員工違規(guī)心得體會(實用14篇)

心得體會是我們在成長和進步的過程中所獲得的寶貴財富。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。

員工違規(guī)心得體會篇一

在工作場所中，每個員工都有自己的職業(yè)道德和工作規(guī)范。但隨著工作的壓力和競爭的激烈，一些員工可能會違反公司的規(guī)定和制度。他們可能因為追求利益、職業(yè)生涯的發(fā)展或者是個人原因而違規(guī)行為，這些行為可能會給企業(yè)和員工帶來不良影響。本文將結(jié)合我個人的經(jīng)歷和心得，探討違規(guī)員工的體會。

第二段：違規(guī)行為的后果

首先，讓我們梳理一下違規(guī)行為可能給企業(yè)帶來的后果。違規(guī)行為不僅會給企業(yè)造成嚴重的經(jīng)濟損失，也會破壞企業(yè)的形象和聲譽，影響企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。同時，員工因為違規(guī)行為面臨的懲罰，包括辭退、罰款和刑事起訴等，也會對其職業(yè)生涯產(chǎn)生不良影響。所以，員工應該在工作中保持良好的職業(yè)道德和工作規(guī)范，遵守企業(yè)的規(guī)定和制度。

第三段：員工違規(guī)心得

作為一名平凡的員工，我也曾經(jīng)違反過公司的規(guī)定。當時，我為了趕進度，私自加班超時，甚至把工作帶回家繼續(xù)完成。但是，經(jīng)過上級的指導和教育，我意識到自己的行為對公司和自己都不利。之后，我開始調(diào)整自己的工作方式，從注重效率轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅刭|(zhì)量，把工作都在規(guī)定時間內(nèi)完成。我還積極地參加公司的培訓和業(yè)務交流，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和個人能力。通過自我反省和不斷努力，我重新樹立了對公司的信任和被同事們的尊重。

第四段：如何避免違規(guī)行為

作為一名員工，我們應該怎么避免違規(guī)行為呢？首先，我們應該遵守公司的規(guī)定和制度，了解自己的職責和工作要求，避免在工作中出現(xiàn)疏忽和錯誤。其次，我們應該注重職業(yè)道德和工作規(guī)范，保持良好的工作態(tài)度和團隊合作精神，不斷提高自己的工作能力和業(yè)務水平。如果發(fā)現(xiàn)自己違反了公司的規(guī)定，我們應該及時向上級匯報并接受處罰，避免后果升級。

第五段：結(jié)尾

總之，作為一名員工，我們應該始終保持高度的職業(yè)道德和工作規(guī)范，遵守公司的規(guī)定和制度，為企業(yè)的發(fā)展和個人職業(yè)生涯做出積極的貢獻。當我們面臨違規(guī)行為時，應該積極反省和改進，不斷提高自己的工作能力和態(tài)度。只有這樣，才能讓我們成為一名優(yōu)秀的員工，不斷推動企業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展。

員工違規(guī)心得體會篇二

我作為基層網(wǎng)點的一名普通員工，（“學規(guī)定 促合規(guī)”主題教育活動專欄）。由于我目前的崗位為法人客戶經(jīng)理，所以在崗位相關方面的規(guī)定有一定認識，以下是我的一點心得體會。

銀行的業(yè)務特點決定了每個業(yè)務環(huán)節(jié)都具有潛在的風險，（“學規(guī)定 促合規(guī)”主題教育活動專欄），作為法人企業(yè)也同樣會受到風險波及的不良影響，（“學規(guī)定 促合規(guī)”主題教育活動專欄），顯然成了各方面所關注的焦點。

目前受美國次貸危機的影響，（“學規(guī)定 促合規(guī)”主題教育活動專欄），為有著良好業(yè)務關系且發(fā)展前景良好的小企業(yè)在關鍵時刻雪中送碳，使寧波地區(qū)經(jīng)濟水平不會因次貸危機受到過大影響，（“學規(guī)定 促合規(guī)”主題教育活動專欄）

1、（“學規(guī)定 促合規(guī)”主題教育活動專欄）

法人客戶經(jīng)理崗位的獨特性質(zhì)，（“學規(guī)定 促合規(guī)”主題教育活動專欄）。例如企業(yè)在辦理銀行承兌匯票及相關票據(jù)貼現(xiàn)等業(yè)務時，（“學規(guī)定 促合規(guī)”主題教育活動專欄），從而避免虛開及挪做他用。

2、（“學規(guī)定 促合規(guī)”主題教育活動專欄）

3、落實保密規(guī)定

（“學規(guī)定 促合規(guī)”主題教育活動專欄），真正做到“一人一碼、以碼定責”。涉及到我行的商業(yè)秘密（例如企業(yè)的授信額度、貼現(xiàn)標準等）不能透露給企業(yè)為其提供便利。根據(jù)權責分明原則，部分行內(nèi)信息也不能透露給其他部門人員。

如何讓每個員工都做到合規(guī)辦事對于企業(yè)來說是一項十分艱巨但又不可回避的任務，（“學規(guī)定 促合規(guī)”主題教育活動專欄），合規(guī)合法辦理業(yè)務，為工行美好的明天而奮斗。

員工違規(guī)心得體會篇三

違規(guī)員工往往是公司內(nèi)部管理的一大難題，其不良的行為不僅會對公司正常運營造成負面影響，也會對企業(yè)形象和品牌造成損害。作為一名違規(guī)員工曾經(jīng)的我，深刻認識到自己的錯誤，通過不斷的總結(jié)、反思和改正，對未來職業(yè)生涯及個人成長產(chǎn)生了重要的啟示和幫助。

第二段：講故事

在公司里工作的第一年，我也曾遇到過像其他新人一樣的困難和煩惱，個性上也有些自我，往往過于關注個人利益和感受，忽略了團隊和公司利益。雖然有工作上的鍋可以推給別人，但領導很快就發(fā)現(xiàn)了我的問題，開始對我進行了嚴格的矯正和督促。

可是，由于我對改正不夠認真，仍然對一些規(guī)章制度不夠重視，因為一些小事情也會不遵守規(guī)定，常有私自離崗玩手機的行為，還因為個人某些感受而情緒化地對同事發(fā)脾氣，影響了團隊的整體氛圍。最終，我被領導直接開除了，這也成為了我職場生涯中最大的挫折。

第三段：總結(jié)問題

在經(jīng)歷了失業(yè)和反思的一段時間后，我深刻認識到這些行為背后的原因，終于可以看到自己的錯誤。首先，我沒有發(fā)揮集體優(yōu)勢，沒有理智地思考問題，而是過于自我，忽略了團隊和企業(yè)的整體利益。其次，我沒有對規(guī)章制度有足夠的認識和遵守，對制度的認可和執(zhí)行是文化自覺的基本體現(xiàn)。最后，心態(tài)上的不當和情緒化成為了我自掘墳墓的關鍵因素，影響了自己和團隊的正常工作。

第四段：反思改正

從這一經(jīng)歷中，我得到了重要的啟示，必須從心態(tài)和行為上重視個人的工作素質(zhì)、能力提升和工作成效，并時刻謹記遵守公司的制度。我通過加強自我學習和提升自我的意識，對公司的規(guī)章制度進行了全面了解，并著手改變自己的思維方式和行為習慣。讓自己向更加成熟、專業(yè)、積極和有擔當?shù)姆较虬l(fā)展，從根本上推進了自己職業(yè)生涯的進步和發(fā)展。

第五段：總結(jié)

通過這次違規(guī)經(jīng)歷，我得到了重要的教訓和警醒，并通過不斷地總結(jié)和整理成長了更多?，F(xiàn)在，我已經(jīng)成為了一名樂于合作、責任心強、快速成長的員工，在公司里發(fā)揮著積極的作用。從過去那個叛逆的我轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在待人接物更加成熟和理性的我，我相信這一次的經(jīng)歷對我未來的職業(yè)生涯和個人成長都會有著巨大的幫助。

員工違規(guī)心得體會篇四

自接到市分行關于認真學習《中國農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》的通知后，按上級行要求制定了學習活動配檔表，要求廣大員工認真按照配檔表相關要求進行學習，并組織員工進行了集中學習。我利用工作之余，結(jié)合自身崗位，深入細致地學習了《中國農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》中的相關內(nèi)容，包括總則、處理方式及規(guī)則、違規(guī)行為及處理及與自身業(yè)務相關的內(nèi)容章節(jié)，并進行了深入思考，提高了思想認識，現(xiàn)將學習上的心得體會簡要匯報如下：

一、通過對《中國農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》的認真學習，我看到了上級行對違規(guī)行為進行懲戒的決心和力度，從內(nèi)心更深刻的認識到，在我們從事日常工作的每一天、每一個環(huán)節(jié)，都必須在業(yè)務合規(guī)操作的要求下進行，決不能存在以感情代替制度，以相互信任代替約束監(jiān)督，也不能單純從發(fā)展業(yè)務的角度去考慮問題。要做到令行禁止。 目前還是有一部分員工需要提高自我保護意識，不能一聽到投訴就緊張，要嚴格落實各項規(guī)章制度和崗位職責，決不能放棄制度來遷就客戶。

二、操作風險的人員因素主要是指因銀行員工發(fā)生內(nèi)部欺

詐、失職違規(guī)，以及因員工的知識、技能匱乏、核心員工流失、銀行違反用工法等造成損失或者不良影響而引起的風險。為此，要以深入學習《中國農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》為契機，不斷進行行之有效的教育和培訓。不僅要用規(guī)章制度約束員工，還要密切關注員工思想動態(tài)，針對員工的思想實際狀況，有針對性地做好防范教育，像抓經(jīng)營工作一樣常抓不懈，只有這樣才能使各項規(guī)章制度的落實既不停留在書本上、墻壁上，也不停止于業(yè)務考核上，從而貫徹到每位干部員工的頭腦中去。

三、避免“群體思維”和“習慣思維”，養(yǎng)成在操作過程中，多問幾個為什么的習慣。工作中，由于個人知識、素養(yǎng)、成長環(huán)境、教育經(jīng)歷、工作背景等因素影響，我們的思維會出現(xiàn)各種偏差，有感覺偏差、認知偏差、記憶偏差、環(huán)境偏差，可能會出現(xiàn)盲從、從眾等心理現(xiàn)象，認為別人都是這么做的，以前一直都這樣做，從沒出現(xiàn)過風險等。在工作中，自己意識不到缺乏必要的知識和溝通能力，按照自己認為正確而實際錯誤的方式工作。 四、要學以致用，通過學習《中國農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》，切實提高我們在工作中的合規(guī)意識，杜絕自認為沒有風險，而對違規(guī)視而不見。其實許多案件都是從小事發(fā)展起來的。古人云，不以善小而不為，不以惡小而為之。就是這個道理。通過學習，將在今后的工作中采取如下改進措施：一是加強有關業(yè)務的學習、特別是規(guī)章制度的學習，熟悉和掌握規(guī)章制度的要求，提高自身的綜合素質(zhì)和分析能力。二是認真履行工作職責。三是從小處做起，將各項制度落實到業(yè)務活動中去。

二0一x年七月一日

員工違規(guī)心得體會篇五

為加強內(nèi)部管理，防范操作風險，懲治違規(guī)行為，保障員工合法權益，依據(jù)國家有關法律、法規(guī)、規(guī)章和本行相關制度，中國工商銀行于7月份印發(fā)了《員工違規(guī)行為處理規(guī)定》。這個規(guī)定所稱的違規(guī)行為是指違反國家有關法律、法規(guī)、規(guī)章或本行相關制度的行為。

在處理違規(guī)行為過程中遵循的原則是：客觀公正、程序規(guī)范;錯罰相當，懲教結(jié)合;制度面前人人平等;保障員工合法權益。處理種類包括：違規(guī)積分、批評教育、取消行內(nèi)專業(yè)資格、日常處理和行政處分。各自分工為：違規(guī)積分由內(nèi)控合規(guī)部門負責;批評教育(包括告誡和通報批評等)由各單位及轄屬部門負責;取消行內(nèi)專業(yè)資格：包括取消經(jīng)我行組織考試、認證的專業(yè)類、銷售類、運行類等相關序列崗位專業(yè)資格，由資格授予單位(部門)負責;日常處理(包括核減績效收入、待崗、責令辭職或引咎辭職、免職、解聘、降職、解除勞動合同等)由人力資源部門負責;行政處分(包括警告、記過、記大過、撤職、開除)由監(jiān)察部門負責。本規(guī)定自20xx年9月1日起施行，原《員工違規(guī)行為處理暫行規(guī)定》(工銀發(fā)[20xx]35號)停止執(zhí)行。

《員工違規(guī)行為處理規(guī)定》經(jīng)過工行巴彥淖爾分行人力資源部下發(fā)后，各支行、各部門都非常重視，積極組織人員開始安排學習和培訓。最近，監(jiān)察室經(jīng)過監(jiān)督檢查支行和網(wǎng)點的學習情況，大部分支行已經(jīng)開始集體組織學習和自學相結(jié)合，并且組織了相關內(nèi)容的考試，比如：烏拉特后旗支行行長、副行長帶頭參加答題，已經(jīng)組織了3次考試，計劃經(jīng)常考試，每次試題少而精，便于員工記憶、好學，實現(xiàn)學習得到規(guī)范的效果。又比如：臨河利民東街支行不僅組織了《員工違規(guī)行為處理規(guī)定》的`學習考試，而且人人寫了學習心得體會，對案防工作的認識有了顯著提高。

員工違規(guī)心得體會篇六

作為一個企業(yè)員工，違規(guī)是在工作中絕對不能做的事情。然而，由于工作壓力、心態(tài)不穩(wěn)定等原因，很多員工會犯下違規(guī)行為，給企業(yè)帶來了巨大的影響。在我自身也曾經(jīng)犯下違規(guī)的錯誤后，我深刻地認識到了違規(guī)所帶來的后果和對企業(yè)和個人的不利影響。下面是我對于“企業(yè)員工違規(guī)心得體會”的幾點總結(jié)和思考。

首先，違規(guī)行為必須嚴格避免。作為一個員工，遵守企業(yè)的各項規(guī)定是我們應該做到的基本職責。任何違規(guī)行為都可能會對企業(yè)形象和員工的工作前途帶來極大的損失。比如，透露機密信息、申報虛假的工作進度、利用職務便利進行個人謀利等行為，都是極其嚴重的違規(guī)行為，其后果不僅可能影響企業(yè)的發(fā)展，更會讓員工失去信任和重任。因此，作為員工，我們必須時刻銘記遵守規(guī)定和法律，保持良好的職業(yè)操守。

其次，建立正面的心態(tài)和積極的工作態(tài)度可以有效避免違規(guī)。很多員工犯錯誤，一方面是由于企業(yè)環(huán)境差、壓力大、心態(tài)不穩(wěn)定等原因?qū)е碌?；另一方面也與個人對工作的態(tài)度和理解不夠有關。因此，建立正確的心態(tài)和積極的工作態(tài)度是避免違規(guī)的關鍵之一。具體來說，我們應該保持積極樂觀的心態(tài)，積極主動地對待工作，做到認真負責，不拖拉，不敷衍。同時，加強溝通和交流，及時解決工作中遇到的問題，保持和團隊成員之間的良好關系，是建立積極工作態(tài)度的重要手段。

第三，培養(yǎng)敏銳的風險意識和預見未來的能力。事故常常是在事發(fā)后，在監(jiān)管部門和調(diào)查人員的調(diào)查下才被發(fā)現(xiàn)的。因此，由于缺乏敏銳的風險意識和預見未來的能力，容易忽視潛在的危險，從而犯下違規(guī)行為。因此，企業(yè)員工應該注重提高對于風險問題的識別和預防能力。這需要員工具備足夠的專業(yè)知識和技能，對于企業(yè)內(nèi)部和外部的各種風險有足夠的了解，能夠提前發(fā)現(xiàn)潛在的風險隱患，從而采取靈活應對的措施，避免犯下違規(guī)行為。

第四、及時總結(jié)并糾正違規(guī)錯誤，樹立自我約束的意識。假如員工犯了錯誤，應該迅速意識到問題的嚴重性，積極主動地進行反思和修正。在這個過程中，員工不僅僅需要想到如何快速修正錯誤，更需要對于違規(guī)的行為進行“過失”的分析，從而避免再犯同樣的錯誤。同時，建立自我約束的意識，自覺接受企業(yè)的監(jiān)督和調(diào)查，也是樹立正常的職業(yè)道德和職業(yè)形象的關鍵。

最后，員工需要學會調(diào)適和緩解工作壓力。工作中的壓力是許多員工犯錯誤的導因。為了避免犯下違規(guī)行為，員工應該認真有節(jié)制地對待工作，學會緩解和調(diào)適工作壓力的辦法。常見的方法有保持適當?shù)腻憻捄瓦\動，充分休息以及調(diào)整工作狀態(tài)等。

總之，作為企業(yè)員工，犯下違規(guī)錯誤是不能容忍的。我們應該始終保持良好的職業(yè)操守，堅守正確的價值觀，培養(yǎng)敏銳的風險意識和預見未來的能力，及時總結(jié)并糾正違規(guī)錯誤，緩解和調(diào)適工作壓力。唯有如此，才能為企業(yè)帶來一支忠誠、自律、負責任的員工隊伍，為個人的職業(yè)生涯奠定堅實的基礎。

員工違規(guī)心得體會篇七

作為銀行的一名員工，6年來一直工作在一線，在日常工作中我深刻體會到各項規(guī)章制度就是一道道高壓線，時刻在提醒著我們絕不能逾越。加強內(nèi)控建設，不只是領導的責任，也不只是某個部門的職責，內(nèi)控是一個單位內(nèi)部各個部門、各業(yè)務條線、各個業(yè)務環(huán)節(jié)、各個流程、每個層面的員工之間的相互牽制和約束，它要求人人都是內(nèi)控建設的責任者，人人都是規(guī)章制度的執(zhí)行者，人人都是防范風險的一道關!我們一線員工就是第一道防線，要掌握各項法律法規(guī)、規(guī)章制度、操作流程和業(yè)務知識，并運用到業(yè)務操作中去，知道一項業(yè)務應該怎么做，必須怎么做，不能怎么做，在合規(guī)操作與違規(guī)操作之間，有一個清清楚楚的界限。

但在我們身邊有些案例就有發(fā)生，在我的心靈深處引起了很大的震動，深深體會到：

銀行是一個特殊的行業(yè)，特別強調(diào)思想素質(zhì)。要做一名合格的中國銀行武寧支行員工，首先我們要做一個正直誠實的人。記得有一位老師給我們講了過去錢莊錄用伙計的流程和行規(guī)。意思是說，從古至今，在銀行業(yè)誠信文化是相當重要的。做一名思想素質(zhì)過硬的員工，才能時刻堅守正直誠實的本分，抵制利益的誘惑及權勢的威壓。

合規(guī)經(jīng)營不能只掛在嘴上，夸夸其談，喊大口號，一到真正處理業(yè)務時、在操作細節(jié)上，就把合規(guī)、制度丟在一邊，草草了了，粗枝大葉，工作浮躁，業(yè)務合規(guī)審查敷衍了事。十案九違規(guī)，案件的發(fā)生就是因為在這些細節(jié)上沒有堅持合規(guī)操作，只是內(nèi)部或是外部的犯罪分子有機可乘。經(jīng)過數(shù)十年的經(jīng)營和實踐，銀行的規(guī)章制度可以說是相當完善了，如果每筆業(yè)務的每個環(huán)節(jié)上的每個員工都能夠按照銀行的規(guī)定工作，嚴格執(zhí)行合規(guī)要求，那么犯罪分子根本就無機可乘。所以要防范案件，關鍵在于要把合規(guī)落實到位。千萬不能感情代替制度，盲目信任，心存僥幸，把制度弱化，使制度形同虛設。

我們有些同志認為，只要自己管好自己不違規(guī)，不犯法就行了。豈不知我們周圍存在壞人，他們是無孔不入的，但有些的案子不就發(fā)生在我們周圍嗎?所以我要提高我的警覺，對照自己的職責進行反思。嚴格按照規(guī)章制度工作，不能因為這是我熟悉的同事、我們自己行的內(nèi)部員工就放松了警覺，要一視同仁，嚴格執(zhí)行制度。

明白違規(guī)的嚴重性質(zhì);澄清違規(guī)就要問責的認識;業(yè)務發(fā)展要在健康、合規(guī)的前提下進行，不能打著業(yè)務發(fā)展的幌子進行堂而皇之的違規(guī);拋棄僥幸心理確保每一筆業(yè)務都合規(guī);學會保護自己，牢固樹立“人情信賴不能代替制度”的從業(yè)觀念，保護好自己，保護好自己的同事。

員工違規(guī)心得體會篇八

企業(yè)是一個集體組織，在這個組織里面，每個員工都需要嚴格遵守企業(yè)的規(guī)章制度，以保證企業(yè)的正常運行和生產(chǎn)經(jīng)營。然而，在現(xiàn)實生活中，仍然存在著一些員工對企業(yè)規(guī)章制度置之不理，甚至違規(guī)操作。今天，我將分享我在企業(yè)員工違規(guī)方面的心得體會。

第二段：原因探討

首先，我覺得違規(guī)的原因很復雜。在我看來，違規(guī)員工對企業(yè)的規(guī)章制度不夠清晰，而且對企業(yè)的文化和價值觀不了解。此外，一些員工可能存在經(jīng)濟上的壓力和誘惑，以及就業(yè)不穩(wěn)定等問題，在面對某些情況時難以抵御誘惑去違規(guī)操作。在一些企業(yè)文化不太健康的環(huán)境下，違規(guī)現(xiàn)象更加突出。

第三段：影響估算

企業(yè)員工違規(guī)對企業(yè)和員工自身帶來了很多負面影響。對企業(yè)而言，違規(guī)行為可能會導致企業(yè)的聲譽受損、產(chǎn)品質(zhì)量下降、效率受影響、員工信任度降低等問題；對員工而言，違規(guī)行為可能導致員工的職業(yè)生涯受阻、薪資收入受損、個人信譽受損等問題。更重要的是，員工違規(guī)行為往往會危及他人生命健康，或直接損害國家利益。

第四段：解決對策

企業(yè)需要采取一系列措施來防范和懲治員工違規(guī)行為。首先，企業(yè)應該制定明確的規(guī)章制度，并進行公開宣傳和培訓。其次，企業(yè)應該加強內(nèi)部管理，對不遵守規(guī)章制度的員工進行識別和懲罰。更重要的是，企業(yè)應該優(yōu)化員工薪資待遇和就業(yè)保障等條件，以緩解員工經(jīng)濟上的壓力和誘惑。

第五段：總結(jié)

企業(yè)員工違規(guī)是一個復雜的問題，需要企業(yè)加強規(guī)章制度建設和管理，同時也需要員工自身去嚴格遵守企業(yè)的規(guī)章制度。只有企業(yè)和員工形成良好的合作關系，才能共同實現(xiàn)企業(yè)和員工都能得到持續(xù)發(fā)展的目標，構建和諧的企業(yè)文化。

員工違規(guī)心得體會篇九

銀行員工違規(guī)心得一：銀行員工違規(guī)制度學習

心得體會

通過我行組織的《交通銀行員工違反規(guī)章制度》視頻學習，使我認識到我行的規(guī)章制度辦法不僅僅是工作的規(guī)范，更是涵蓋了生活作風的方方面面。通過辦法的學習，讓我們體會到了合規(guī)文化建設的重要性，體現(xiàn)了一個大型國有上市銀行在內(nèi)控和風險防范上面所注重的程度與防范能力。

一、加強自身修養(yǎng)，提高合規(guī)意識

作為交行的一員，點滴小事往往是最能夠反映對相關制度辦法的理解程度。在思想上要高度重視本次學習的內(nèi)容，堅持集中學習與自學相結(jié)合，積極參加上級行組織的各類集中培訓；在工作上要對所分管的工作，盡力做到讓同事與領導滿意，以合規(guī)、合法為基礎；生活上堅持做到廉潔自律，以身作則。

二、結(jié)合工作實際，領會學習內(nèi)容

我行把提高資產(chǎn)質(zhì)量和防范案件作均為重要工作之一，這也是規(guī)范辦法中對業(yè)務上所要求的，進一步加大力度，加快步伐，采取有效措施，建立長效機制，將降低不良資產(chǎn)和防范案件“攻堅戰(zhàn)”向縱深推進。在對存量不良貸款全力壓縮的同時，加強對存量正常貸款和增量貸款的預警和基礎管理工作，從貸前、貸中、貸后三個環(huán)節(jié)嚴格履行信貸監(jiān)管的職責，保證信貸業(yè)務穩(wěn)健運行。同時,按照制度化、規(guī)范化、精細化的要求，加強基礎管理和內(nèi)控建設，為全面提升風險防控能力，促進業(yè)務健康發(fā)展奠定了基礎。

三、

此次的合規(guī)辦法學習是對現(xiàn)實出現(xiàn)的案例的歸納與

總結(jié)

四、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，進一步提高自我防范能力我們平時疏于學習，對規(guī)章制度理解不夠全面，只抱著努力做好工作、遵守紀律的想法，而忽視了對規(guī)章制度和相關法律法規(guī)的學習，日久會產(chǎn)生一些自由散漫的思想，導致違規(guī)違紀的情況發(fā)生，甚至是違法的案件發(fā)生。通過這次活動的開展，使我深刻認識到，不學習法律法規(guī)的有關條文，不熟悉規(guī)章制度對各環(huán)節(jié)的具體要求，就不可能做到很好地遵守規(guī)章制度，也不可能成為一名合格的交行員工。因此，掌握法律法規(guī)基本知識，學好內(nèi)部的各項規(guī)章制度，對我們的工作和生活具有重要的指導意義和現(xiàn)實意義。

通過這次活動的學習，聯(lián)系全行實際，我感到當前關鍵要加強約束機制，嚴格業(yè)務操作管理，加強業(yè)務監(jiān)督，禁止崗位職責混淆、業(yè)務運作交叉，嚴格按照規(guī)章制度規(guī)定的各項要求，提高員工的自我防范能力，從源頭上杜絕各類案件的發(fā)生。

銀行員工違規(guī)心得二：銀行員工違規(guī)心得體會（386字）

我作為基層網(wǎng)點的一名普通員工由于我目前的崗位為法人客戶經(jīng)理，所以在崗位相關方面的規(guī)定有一定認識，以下是我的一點心得體會。

一、形勢分析

銀行的業(yè)務特點決定了每個業(yè)務環(huán)節(jié)都具有潛在的風險作為法人企業(yè)也同樣會受到風險波及的不良影響，顯然成了各方面所關注的焦點。

1、法人客戶經(jīng)理崗位的獨特性質(zhì)例如企業(yè)在辦理銀行承兌匯票及相關票據(jù)貼現(xiàn)等業(yè)務時2

3、落實保密規(guī)定

真正做到“一人一碼、以碼定責”。涉及到我行的商業(yè)秘密例如企業(yè)的授信額度、貼現(xiàn)標準等不能透露給企業(yè)為其提供便利。根據(jù)權責分明原則，部分行內(nèi)信息也不能透露給其他部門人員。

如何讓每個員工都做到合規(guī)辦事對于企業(yè)來說是一項十分艱巨但又不可回避的任務合規(guī)合法辦理業(yè)務，為工行美好的明天而奮斗。

銀行員工違規(guī)心得三：銀行人員違規(guī)心得（1025字）

金融業(yè)的健康發(fā)展不僅源于不斷創(chuàng)新的思維思路，也必須建立在一整套良好的監(jiān)管制度及金融機構、金融從業(yè)者合法合規(guī)的文化基礎上。如果金融從業(yè)者脫離規(guī)章制度自行其是，偶爾或常常做著與崗位要求，與法律法規(guī)不相稱或者完成對立的行為，那么輕則自身須受處分，重則給社會金融資源造成巨大損失，從國內(nèi)外頻發(fā)的金融大案要案我們可以看出，鑒于金融業(yè)在現(xiàn)代經(jīng)濟中的中樞地位，金融從業(yè)者的行為應該而且必須受到限制和規(guī)范。

近期我行組織學習了《江蘇省農(nóng)村信用社員工違規(guī)行為處理暫行辦法案件追究暫行辦法》（以下簡稱違規(guī)處理辦法），正是在金融業(yè)廣度及深度不斷加大的背景下推出的人力資源精細化管理的重要舉措之一，無疑這將有利于減少我行員工的操作風險及道德風險，為我行業(yè)務的穩(wěn)健發(fā)展保駕護航。

對違規(guī)處理辦法，我認為應從以下幾個方面加以重視和落實：

首先，思想上須高度重視。我們必須深刻認識違規(guī)處理辦法出臺的背景和意義，尤其應聯(lián)系銀行業(yè)歷史以來的業(yè)務及案件實際。河北邯鄲農(nóng)行內(nèi)部員工挪用金庫5000萬元案件為何能夠發(fā)生，就在于當時農(nóng)行的懲戒機制仍不夠完善，仍不足以對心存僥幸的潛在犯罪分子進行震懾，在于遵章守紀的文化氛圍還不夠濃厚。在每個工作日，我們都在進行著業(yè)務操作或是業(yè)務管理，我們應該習慣性的思考我們正在進行的操作或管理是否合規(guī)合法，是否還存在可以完善的地方，對照違規(guī)處理辦法上規(guī)定的“高壓線”行為，我們必須避免，這不單是對農(nóng)商行負責，也是為自己負責。思想決定行為和習慣，每個員工思想上能夠引起高度重視，合規(guī)理念一定會深入人心。

其次，結(jié)合崗位要求，認真落實有關規(guī)章制度，使思想不“越位”行為不“越線”。違規(guī)處理辦法中規(guī)定的違規(guī)行為，實際上都與我行的具體規(guī)章制度相聯(lián)系。如在信貸管理方面，我們規(guī)定了客戶的準入條件，放款條件等，這些條件都是前置性的，必須在具體行為實施前滿足，很顯然，如果具體經(jīng)辦人員忽視前置條件或者甚至與客戶串通提供虛假證明材料，就是違規(guī)行為。因此，確保行為不違規(guī)，我們不僅要認真學習違規(guī)處理辦法，更基礎的在于我行必須堅持學習有關法律法規(guī)及農(nóng)商行規(guī)章制度，按章辦事。

最后，保持虛心的學習態(tài)度，在書本與實踐中多學習，向領導、同事多學習。我們的國家處于高速發(fā)展中，各種新事物層出不窮，改革開放也使得許多規(guī)章制度要不斷修正以適應社會經(jīng)濟的發(fā)展，尤其是金融業(yè)具有較大的創(chuàng)新性，但是，創(chuàng)新就存在風險，因此，保持對業(yè)務的敏感性，保持進取不止的學習態(tài)度，有利于我們正確判斷風險，避免走彎路。

員工違規(guī)心得體會篇十

作為社會交通中不可或缺的一環(huán)，加油員的職責是確保車輛加油安全和服務顧客。然而，加油員工違規(guī)行為時有發(fā)生，這對于車主和加油員自身都可能帶來嚴重的后果。違規(guī)行為包括不按規(guī)定加油、私自調(diào)高油價、向顧客推銷加油卡等等。為了警示其它加油員員工，借此機會，我愿分享我曾經(jīng)因違規(guī)行為受到的停職處罰，以此為教訓告誡自己和他人不要違規(guī)行事。

第二段：不按規(guī)定加油的危害

以前，我常常因為怠慢操作規(guī)程，不按規(guī)定加油，而被顧客投訴。我沒有檢查車輛油箱是否存在漏油等危險，也沒有確認車輛引擎是否熄火，只顧急于完成工作。有一次，因為我忽略了這些基本的安全事項，結(jié)果導致一位顧客車輛發(fā)生了火災。這一事件為我敲響了警鐘，我深刻意識到因為自己的馬虎大意帶來的不僅是自身的損失，還有對顧客和公司的傷害。

第三段：調(diào)高油價對顧客和公司的負面影響

一些加油員不可思議地通過調(diào)高油價來騙取顧客的金錢。這個行為不僅違反了職業(yè)道德倫理，也傷害了公司的聲譽和顧客的利益。我曾經(jīng)誤入歧途，故意調(diào)高油價以賺取額外的利潤。然而，幾個顧客發(fā)現(xiàn)這一情況并投訴，我被公司處以停職兩周的處罰。這次停職讓我倍感愧疚和后悔，我深刻認識到自己的錯誤行為對公司和他人造成的傷害。

第四段：私自推銷加油卡的不道德行為

加油員私自推銷加油卡也是不少員工常犯的違規(guī)行為之一。為了達到銷售目標或獲得額外傭金，一些加油員員工會利用工作之便推銷加油卡。我曾經(jīng)也深陷其中，利用工作時間和職務之便向顧客推銷加油卡。這不僅損害了顧客的利益，并既影響了公司的聲譽。后來，因為我的違規(guī)行為被發(fā)現(xiàn)，我再次受到停職一個月的嚴厲處罰。這次停職讓我深刻認識到推銷加油卡的不道德和不合法性，也教會了我在工作中要遵守規(guī)則和法律。

第五段：總結(jié)與自勵

通過這次停職和反思，我從犯錯中學到了重要的教訓。不按規(guī)定加油危害車輛和顧客的安全，調(diào)高油價傷害用戶和公司的利益，私推加油卡是對職業(yè)道德的褻瀆。作為一個加油員，我應該時刻謹記自己的職責和義務，不斷自我約束，注重安全和服務。我決心將這次停職作為重生的機會，用實際行動證明自己的改變和成長，對違規(guī)行為說不，并努力使自己成為一名合格的加油員。

通過這篇文章，我希望提醒其他加油員注意和思考自己的行為，時刻遵守規(guī)章制度，遵守職業(yè)道德和法律。違規(guī)行為不僅傷害了自己的職業(yè)前景，還有可能給顧客和公司帶來重大損失。我們每個人都應該學習和成長，不斷提高自己的專業(yè)素質(zhì)和道德水準，為公司和顧客提供更好的服務。

員工違規(guī)心得體會篇十一

企業(yè)員工的違規(guī)現(xiàn)象時有發(fā)生，通常是因為員工個人的行為、態(tài)度或者工作壓力等原因所導致的。違規(guī)不僅會影響企業(yè)的聲譽，也會對員工個人造成不良后果。作為一名企業(yè)員工，我們應該積極面對這個問題，在工作中保持良好的行為和態(tài)度，避免違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。

第二段：了解違規(guī)行為產(chǎn)生的原因

要想避免違規(guī)行為的發(fā)生，首先需要了解違規(guī)行為產(chǎn)生的原因。有些員工可能因為個人行為問題導致違規(guī)行為的發(fā)生，比如說有些人喜歡追求刺激，或者個人道德觀念不齊等等。還有一些員工可能是因為工作壓力太大，或者經(jīng)濟誘惑，而產(chǎn)生了違規(guī)行為。了解這些原因，可以幫助員工在日常工作中找到避免違規(guī)的方法，同時更好地調(diào)節(jié)自身情緒。

第三段：規(guī)范自身行為，避免違規(guī)現(xiàn)象

規(guī)范自身行為可以幫助我們更好地避免違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。我們要時刻保持良好的工作態(tài)度和行為習慣，嚴格遵守企業(yè)規(guī)章制度，維護好企業(yè)的聲譽和形象。我們可以多參加學習培訓，提高自身的業(yè)務素質(zhì)，及時發(fā)現(xiàn)和糾正自己在工作中的不規(guī)范行為。

第四段：加強內(nèi)部管理和控制

加強企業(yè)內(nèi)部管理和控制也是防止違規(guī)行為的重要步驟。企業(yè)可以通過加強員工教育和培訓，及時提高員工的法律意識和安全意識。同時，企業(yè)也可以建立嚴格的內(nèi)部管理控制制度，確保員工嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，同時及時發(fā)現(xiàn)和處理違規(guī)行為，保障企業(yè)的正常運營和員工的權益。

第五段：結(jié)語

違規(guī)行為不僅會對企業(yè)造成不良影響，也可能會對員工個人造成很大的損失。我們都應該積極面對這個問題，在工作中不斷提高自身意識，規(guī)范自身行為并加強企業(yè)內(nèi)部管理和控制，共同維護好企業(yè)的形象和員工的利益。只有這樣才能夠讓企業(yè)健康、穩(wěn)定、可持續(xù)地發(fā)展下去。

員工違規(guī)心得體會篇十二

一、員工違規(guī)行為積分管理辦法中對一線員工在現(xiàn)金出納業(yè)務、結(jié)

算業(yè)務、儲蓄與atm業(yè)務、外幣兌換、銀行卡業(yè)務、網(wǎng)上銀行業(yè)務、收付清算業(yè)務等易疏忽、技能匱乏造成的違規(guī)行為.強調(diào)因各業(yè)務的違規(guī)操作帶來的風險，并出臺了相應的扣分機制,使每個員工都要時刻保持著對風險的敏感性，杜絕違規(guī)行為的發(fā)生。并從內(nèi)心更深刻的認識到，在從事日常工作的每一天、每一個環(huán)節(jié)，都必須在業(yè)務合規(guī)操作的要求下進行，決不能存在以感情代替制度，以相互信任代替約束監(jiān)督，也不能單純從發(fā)展業(yè)務的角度去考慮問題。要做到令方行、禁則止。

二、避免“群體思維”和“習慣思維”，養(yǎng)成在操作過程中，多問

為什么的習慣。工作中，由于個人知識、素養(yǎng)、成長環(huán)境、教

2---注意傾聽客戶提出的意見和要求，了解客戶所辦業(yè)務的需求，按照客戶的意愿完成交易。只有認真履行工作職責和規(guī)范行為準則，只有依靠建全的制度與優(yōu)質(zhì)文明的服務，才能確保我行穩(wěn)建持續(xù)地發(fā)展。

員工違規(guī)處理辦法學習心得體會

近二個月，我行開展了《中國農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》學習活動，本人通過自學和集中學習，對《處理辦法》所涉及的共四章、十九節(jié)、二百二十七條行為的詳細介紹，使我進一步提高了對授權、人事、信貸、風險、會計出納、重要空白憑證、計算機、印證、安保等工作有了一個全新的認識，使我對認真執(zhí)行各項規(guī)章制度的意識得到加強，并時刻告誡自己嚴格遵守，達到了開展此次教育活動的預期目的。下面是我對這次《處理辦法》學習的體會：

農(nóng)行確定在全省系統(tǒng)開展《員工違

4---規(guī)章制度履行崗位職責。

通過這次《處理辦法》學習，對照各項規(guī)章制度、規(guī)定，查找本人在學習和工作中存在一些不足：一是嚴格落實各項規(guī)章制度和崗位職責方面執(zhí)行不夠細致。二是不善于總結(jié)工作中存在的問題和經(jīng)驗。三是對有些規(guī)章制度的理解不夠透徹。

針對本人存在的一些問題，采取如下改進措施：一是加強有關業(yè)務的學習、特別是規(guī)章制度的學習，熟悉和掌握規(guī)章制度的要求，提高自身的綜合素質(zhì)和分析能力。二是認真履行工作職責，建立和完善各項管理制度。三是要加大對基層會出人員的管理和同事之間的監(jiān)督力度，將各項制度落實到業(yè)務活動中去。四是強化責任意識，要求自己愛崗敬業(yè)，認真嚴肅對待自己的職業(yè)，忠于自己的事業(yè)，勤奮工作，深思慎行，將責任心融化于血液，體現(xiàn)于行動，伴隨于身邊，有一分熱，發(fā)一分光，做一個實實在在的信合人。

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諉扯皮，重要工作限時辦結(jié)，不斷提升自身的工作執(zhí)行力。

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員工違規(guī)心得體會篇十三

近年來，員工違反公司守則的事件頻頻發(fā)生，給企業(yè)經(jīng)營和管理帶來了很大的挑戰(zhàn)。作為員工，我們應該時刻警醒自己，遵守公司的規(guī)章制度和守則。本文將圍繞員工違規(guī)守則問題展開，并分享一些個人的心得體會。

第一段：違規(guī)守則的危害和原因

員工違反守則不僅會損害企業(yè)利益，而且也會影響到自己的個人形象和發(fā)展。違反守則行為包括但不限于遲到早退、擅離職守、泄露公司機密等。這些行為不僅造成了工作效率的下降，還會影響同事間的協(xié)作和團隊的凝聚力。仔細分析，我們可以發(fā)現(xiàn)造成員工違規(guī)守則的主要原因有三個：一是個人素質(zhì)不高，缺乏自律意識；二是對企業(yè)規(guī)章制度理解不充分，甚至存在一些誤解；三是對守則的重要性認識不足，缺乏相應的激勵和約束機制。

第二段：守則的重要性和價值

守則是企業(yè)的基本規(guī)范，它不僅是企業(yè)穩(wěn)定運行的保障，也是員工人際關系和企業(yè)文化建設的重要指導。遵守和執(zhí)行好守則，可以提高員工工作效率、提升競爭力，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟利益。此外，守則也是企業(yè)文化的重要組成部分，遵守守則可以增強員工的歸屬感和集體榮譽感。而員工不按規(guī)章制度行事，則會破壞企業(yè)的統(tǒng)一形象，影響企業(yè)的正常運營。

第三段：掌握守則的方法和技巧

為了遵守公司的守則，員工可以采取一些方法和技巧：一是認真學習和理解守則內(nèi)容，要時刻關注公司發(fā)布的相關規(guī)章制度，并與同事、領導進行交流和學習，確保自己對守則有全面和深入的了解；二是培養(yǎng)自律意識，要求自己嚴格要求自己，自覺按照守則規(guī)定的方式行事，不給自己找借口；三是建立激勵和約束機制，公司可以通過獎勵和懲罰等方式，激勵員工遵守守則，同時對違規(guī)行為進行懲戒，形成有效的約束機制。

第四段：個人在守則方面的體會和改進

在我個人的工作經(jīng)驗中，我發(fā)現(xiàn)了自己在遵守公司守則方面存在的不足之處。一方面，我在工作中常常出現(xiàn)遲到的情況，給同事和領導帶來不便，也影響到了自己的工作效率。另一方面，我在處理一些文件時，存在處理不當導致泄密的情況。為了改進這些問題，我意識到需要加強個人自律意識，定期復習公司的守則，牢記職責和規(guī)定。同時，我也會與同事們開展交流，向他們請教經(jīng)驗，共同進步。

第五段：總結(jié)和展望

遵守公司守則是每個員工的責任和義務。只有做到守則意識強烈、規(guī)章制度牢記在心，才能確保企業(yè)的正常運營和自身的穩(wěn)定發(fā)展。作為員工，我們應該加強自律、學習守則、激勵自己，樹立正確的職業(yè)道德觀念，不斷提高自身素質(zhì)和水平。同時，企業(yè)也應該加強對守則的宣傳和培訓，建立完善的監(jiān)督和管理機制，共同營造守則遵守的良好氛圍。只有這樣，企業(yè)和員工才能共同發(fā)展，實現(xiàn)共贏的局面。

員工違規(guī)心得體會篇十四

員工違規(guī)行為心得體會要怎么寫，才更標準規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗，參考優(yōu)秀的員工違規(guī)行為心得體會樣本能讓你事半功倍，下面分享【員工違規(guī)行為心得體會通用3篇】，供你選擇借鑒。

夫禍患常積于忽微，遺豫常至于亡身。員工的質(zhì)量意識不到位，責任感不強，執(zhí)行不力，必然會為公司的產(chǎn)品質(zhì)量埋下隱患。目前，公司領導本著強化公司“雙基”管理，進一步規(guī)范員工行為，提升員工綜合素質(zhì)和安全防范意識，為適應公司的長遠發(fā)展要求，組織開展了《員工從業(yè)行為規(guī)范》的學習活動，要求全體員工們以發(fā)生的質(zhì)量安全事故為一面“鏡子”，認真查找不足，舉一反三，深刻反思在各項工作中存在的問題，使大家把“規(guī)范”二字刻骨銘心，真正把規(guī)范操作、安全生產(chǎn)的常識入心、入腦，常打安全預防針，徹底拉緊安全工作這根弦，與規(guī)范同行。

《員工從業(yè)行為規(guī)范》是實現(xiàn)公司又好又快發(fā)展目標的前提和保證，它旨在進一步提高員工的文明行為和綜合素質(zhì)，塑造良好的企業(yè)形象，構建和諧企業(yè)。通過對規(guī)范的學習，使員工們摒棄陳規(guī)陋習，改善從業(yè)行為，提升產(chǎn)品質(zhì)量，提高安全防范意識，進一步推動工作效益和質(zhì)量的提高，從而全面、圓滿地完成各項工作、生產(chǎn)任務。

員工是企業(yè)的形象組成，員工的形象直接關系影響著企業(yè)的形象，通過對規(guī)范的學習，我認為作為員工的我們應該從以下幾個方面來不斷地規(guī)范提高自己：

一、從自身做起，從每一件事情做起，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)的提高，愛崗敬業(yè)，忠于職守，樹立崗位職業(yè)榮譽感、責任心和事業(yè)心，不斷加強業(yè)務基礎理論知識的學習，采取集體學習討論、個人學習等多種方式，不斷充實自己，不斷的提高業(yè)務技術素質(zhì)水平，做到業(yè)務精通，技術嫻熟，嚴肅認真，一絲不茍，高效率，高效益，按業(yè)務流程圓滿完成工作，人人爭做“懂制度、通業(yè)務、明流程、精技能、高效率、守紀律、顧大局、講團結(jié)、求進取、創(chuàng)一流”的優(yōu)秀員工，適應公司快速發(fā)展形勢的要求。

二、嚴格遵守各種規(guī)章制度，依章工作，照規(guī)行事。作為專業(yè)技術類人員，從事產(chǎn)品的開發(fā)設計工作，要嚴格按照國家的各種標準、規(guī)范來進行設計，勤奮好學，嚴禁細致，不放過任何一個錯誤和可能發(fā)生的錯誤，并要做到“對外三不”，即：對外不該說的話不說，不該做的事不做，不該打聽的事不打聽，以公司利益為重，不以權謀私，不損害公司利益。

三、團結(jié)合作、致力進取。牢固樹立“全局一盤棋”的思想，充分發(fā)揮團隊效應，同心同德，相互支持，努力創(chuàng)造一流的工作業(yè)績，并本著企業(yè)精神，為公司的發(fā)展和管理積極獻計獻策，為公司的長遠發(fā)展貢獻出自己的一份力量。作為技術設計人員，要經(jīng)常下車間參與生產(chǎn)實踐，與生產(chǎn)一線的工人相溝通，理論結(jié)合實際，認真、迅速地解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的技術難題。

作為公司的員工，要有以企業(yè)為重心、以產(chǎn)品質(zhì)量為重點、以學習為重要，不斷的改進我們的思想觀念，樹立企業(yè)發(fā)展觀念，用新意識改變舊觀念。我們每一個人都要從自己做起，從每一個崗位、每一個環(huán)節(jié)、每一項操作上做起，時時處處抓安全，提質(zhì)量，上安全崗，干安全活，生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品?！鞍踩睉斡浽谖覀兠恳粋€人的心里，融入血液、融入理念，讓我們每個人都行動起來，做一個為企業(yè)發(fā)展保駕護航的“安全員”。

防微杜漸，禁于未然。銀行業(yè)務的實質(zhì)就是通過經(jīng)營風險取得收益，在這個行業(yè)里，合規(guī)不是一日之功，違規(guī)卻可能是一念之差。我們應當充分認識到建設合規(guī)文化的重要性。為了進一步強化合規(guī)風險管理，提高經(jīng)營管理水平，分行內(nèi)控合規(guī)部在全行開展“員工行為規(guī)范專題學習”活動，這有助于我行合規(guī)文化理念的形成，有助于合規(guī)管理水平的提高，有助于全面提升“五量--經(jīng)營質(zhì)量”。這一系列舉措是保證我行穩(wěn)健經(jīng)營與可持續(xù)發(fā)展的有力保障。

沒有規(guī)矩，不成方圓。首先要做到“有規(guī)可循”，此次活動的開展就是要讓我們每位員工都成為合規(guī)文化建設的倡導者、策劃者、推動者。樹立主人翁意識，確保我行競爭力持續(xù)體現(xiàn)和經(jīng)營轉(zhuǎn)型的順利進行。通過這次認真學習，了解了很多日常工作中的重大風險點及教訓深刻的案例，感悟頗多。

歌德曾說：“毫無節(jié)制的活動，無論屬于什么性質(zhì)，最后必定一敗涂地?！边@就是告訴我們，萬事都要有規(guī)矩，一個家庭有家庭的規(guī)矩，一個國家有國家的規(guī)矩，一個銀行員工，也必須要有遵守銀行的規(guī)矩。遵守規(guī)矩，這是人類社會得以正常運行不可缺少的前提條件，是保障我行穩(wěn)定發(fā)展的必須條件，也是我們個人得以成長的必備條件。而這就是我們今天所講的“行為規(guī)范”。

2012年是我分行經(jīng)營轉(zhuǎn)型的重要一年，大力培育合規(guī)文化、創(chuàng)建合規(guī)單位就是其中最基本的要求和根本保障，培育良好的合規(guī)文化，不僅可以加強合規(guī)經(jīng)營，從根本上堵塞漏洞、防范案件、降低風險;合規(guī)經(jīng)營深入抓好風險專項治理，對違法違規(guī)問題嚴查重處，反過來同樣可以促進全行合規(guī)文化的培育，二者相互作用、密不可分。所以，開展此次“員工行為規(guī)范專題學習”活動是當前我行規(guī)范操作行為、抵制違規(guī)違紀問題和防范案件發(fā)生、提升經(jīng)營管理水平的迫切需要。

從小事做起、從身邊做起，規(guī)范操作、文明合規(guī)就是我行的生命力，就是我們賴以生存和發(fā)展的源泉。我們要以此為契機，將認識風險、防范風險的實際行動落實到每一件小事、每一項工作中去，或許短時間內(nèi)不能完全杜絕工作中那些不合規(guī)的現(xiàn)象，但我相信，這是一個循序漸進的過程，只要我們保持對風險的高度重視和認識，合規(guī)經(jīng)營就會化為一縷陽光，照亮每一個陰暗的角落。指引我行業(yè)務開展穩(wěn)健快速的向前發(fā)展。

在經(jīng)濟全球化、辦公自動化、業(yè)務信息化、各行各業(yè)競爭激烈的今天，我們有理由相信，工行的所有員工，不論你在哪個崗位，充當何種角色，只要你讓合規(guī)文化常駐心間，肩負起自己的責任，積極進取，奮發(fā)向上，不斷學習，高舉合規(guī)守法的旗幟，就一定能在充滿誘惑與風險的發(fā)展之路上穩(wěn)健前行。

在學習員工行為規(guī)范過程中，我越來越感覺到其重要性。重要在它貫穿于我們工作之中、重要在他能夠杜絕風險事故的發(fā)生、重要在他能夠讓業(yè)務健康穩(wěn)健的發(fā)展、重要在他能體現(xiàn)我行的精神面貌、更重要的是它還能夠讓各崗位之間得到互相的理解。

在日常工作中，客戶經(jīng)理崗位主要以營銷為主，總是想著怎樣完成各自的各項任務指標，怎么更好地維護客戶，為自己完成任務打下基礎。長此以往，脫離柜面，對業(yè)務流程較為生疏，對規(guī)章制度方面疏于學習，有時候在為客戶辦理業(yè)務時不能理解柜面業(yè)務的規(guī)定，感覺好像是在故意刁難，例如：客戶經(jīng)理陪同客戶在柜面存大額現(xiàn)金但客戶未帶本人身份證件，柜員因反洗錢制度要求，大額存取款需要對身份證件進行聯(lián)網(wǎng)核查拍照上傳故拒絕辦理;客戶經(jīng)理為客戶辦理的信用卡啟用時，因客戶在外地不能親自前來啟用讓其下屬代為啟用遭柜面拒絕。種.種工作中遇到的現(xiàn)實情況，在學習了員工行為規(guī)范和案例后，客戶經(jīng)理能夠更深入了解制度制定的重要作用，更能理解在為客戶辦理業(yè)務時為何要嚴格按照制度進行。從案例中，看到了，如果不按制度進行，可能會造成的嚴重后果。使客戶經(jīng)理在為客戶服務的同時更能設身處地的為柜員著想，理解規(guī)章制度不能逾越的深層意義。

通過員工行為規(guī)范的學習，懂得了為什么客戶經(jīng)理不能因為與客戶非常的熟悉，而代替客戶辦理業(yè)務，讓柜員違反規(guī)定處理業(yè)務，因為許多糾紛的發(fā)生就是因為疏忽大意而產(chǎn)生的。我記著有個案例是這樣的：某位客戶經(jīng)理與客戶關系很好，客戶也非常信任他，只要是他說的，客戶都非常的認可，久而久之，和客戶成為了朋友，客戶有時因為出差，就把銀行卡交予這位客戶經(jīng)理保管，讓他代為買賣理財產(chǎn)品，客戶經(jīng)理抱著為客戶服務的思想，經(jīng)常去為客戶代為買賣理財產(chǎn)品，簽字都是自己代客戶簽名。有一次因為理財產(chǎn)品的收益較預期收益率下降較多，引起客戶的不滿，造成與銀行的糾紛。該客戶就以不是本人簽字為由將銀行告上了法庭，給銀行造成了很大的麻煩，在社會上產(chǎn)生了不良反應，影響了銀行聲譽。

通過簡單的一個案例，折射出了雖然有時出于好意，但結(jié)果未必就一定是好的，總之無論什么時候只要按著規(guī)章制度去做，規(guī)范自己的行為，就不會有類似這樣的事件發(fā)生。所以，客戶經(jīng)理在日常工作中在考慮任務指標的同時，不能放松對行為規(guī)范的踐行，禁止的事情堅決不能去做，客戶經(jīng)理為客戶辦理業(yè)務時，要熟悉業(yè)務流程，理解柜員的操作和要求，減少抵觸情緒，和諧共處，共同將整體目標作為我們的共同目標去實現(xiàn)。

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