公路收費(fèi)站工作計(jì)劃(專業(yè)21篇)

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公路收費(fèi)站工作計(jì)劃(專業(yè)21篇)
時(shí)間:2023-12-01 08:00:17     小編:靈魂曲

無(wú)論是在個(gè)人生活還是職業(yè)發(fā)展中,計(jì)劃都扮演著重要的角色。一個(gè)好的計(jì)劃要能夠應(yīng)對(duì)變化,具備彈性和適應(yīng)性。想要制定一個(gè)完美的計(jì)劃?就來(lái)看看以下范文,學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。

公路收費(fèi)站工作計(jì)劃篇一

計(jì)重收費(fèi)開(kāi)展以來(lái),收費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行了多次的升級(jí)與更新,還新增了查處逃漏通行費(fèi)、計(jì)算通行費(fèi)額等各項(xiàng)功能。站長(zhǎng)、管理員作為基層收費(fèi)站的管理者,要想將收費(fèi)站通行費(fèi)征稽工作協(xié)調(diào)管理好,沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)水平是絕對(duì)行不通的,正是認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn),收費(fèi)站的管理人員主動(dòng)深入收費(fèi)一線,虛向收費(fèi)員、值機(jī)員求學(xué)取經(jīng),通過(guò)第一輪的理論學(xué)習(xí),對(duì)整個(gè)計(jì)重收費(fèi)系統(tǒng)的配置與基本操作有了更進(jìn)一步的了解;光是紙上談兵是不行的,上崗操作實(shí)踐也是必修課,通過(guò)近半個(gè)月的強(qiáng)經(jīng)練習(xí),站管理人員的實(shí)際操作能力有了明顯的'提高,無(wú)論是文明用語(yǔ)、微笑服務(wù),還是唱收唱付、特情處理均能處理得游刃有余。本月21、22日兩天,收費(fèi)站站長(zhǎng)、管理員參加了收費(fèi)分公司在蘇魯省界舉行了管理人員業(yè)務(wù)考核中,發(fā)揮正常,可望取得優(yōu)異的成績(jī)。

二、嚴(yán)厲查處逃漏通行費(fèi)車輛。

繼三月份嚴(yán)打逃漏通行費(fèi)車輛取得可觀的效益之后,我站仍舊毫不放松,對(duì)可疑車輛進(jìn)行嚴(yán)格、細(xì)致地盤查,通過(guò)隔離盤問(wèn)、調(diào)看錄像、查看相關(guān)票據(jù)、與入口站互通信息等方法,對(duì)十余輛重型貨車進(jìn)行審查,結(jié)合上級(jí)下發(fā)的可疑車輛檔案,收費(fèi)站x月份查處換卡逃費(fèi)車輛一輛次,金額達(dá)14595元,為公司追回了巨額損失,對(duì)企圖鉆空子的狡猾車主予以了沉重打擊。

三、強(qiáng)化安全管理,力爭(zhēng)安全生產(chǎn)無(wú)事故。

安全工作是一切工作的重點(diǎn),而車輛管理與收費(fèi)管理又是收費(fèi)站日常安全管理工作中的重中之重,在這兩點(diǎn)上,收費(fèi)收費(fèi)站本著安全長(zhǎng)效管理的思想,每周對(duì)站駕駛?cè)藛T開(kāi)展談心活動(dòng),在及時(shí)地了解車況的同時(shí),還不斷地為駕駛員敲響了安全行駛的警鐘。x月份,收費(fèi)站保持全年安全行車無(wú)事故的記錄。

加強(qiáng)站區(qū)安全管理,召集保安人員參加站安全例會(huì),重申對(duì)外來(lái)進(jìn)站人員的登記、審核工作,做到有記錄、有制度;此外,規(guī)定了收費(fèi)站與經(jīng)發(fā)公司相通的小徑上的大門的關(guān)閉、開(kāi)啟時(shí)間,以防非工作人員私自進(jìn)入站區(qū),引發(fā)為不必要的安全隱患。

四、開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義教育活動(dòng)。

隨著清明節(jié)的到來(lái),我站組織廣大青年團(tuán)員至烈士陵園進(jìn)行了祭掃活動(dòng),通過(guò)陵園工作人員的講解,使全體團(tuán)員青年進(jìn)行了一次愛(ài)國(guó)主義的教育,以時(shí)時(shí)提醒他們今天的生活來(lái)之不易,作為祖國(guó)的青年一代,更應(yīng)該勤勤懇懇地工作,以滿腔的熱情投入到工作中去。

五、實(shí)行《員工百分制考核》,效果良好。

x月以來(lái),收費(fèi)站開(kāi)始實(shí)行了《員工百分制考核》,首先是分班組對(duì)全站員工進(jìn)行廣泛的宣傳教育,將思想統(tǒng)一起來(lái);接著由各班召開(kāi)班組會(huì)議討論百分制考核細(xì)則的可行性、合理性,在站部采納部分合理化建議對(duì)細(xì)則進(jìn)行調(diào)整后,最終組織實(shí)施。由于有了新制度的約束,以往員工小的違紀(jì)、違規(guī)都因?yàn)橛姓驴裳?,?duì)于個(gè)別懷有僥幸心理的同志因故被罰時(shí),也能主動(dòng)意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性。收費(fèi)站各項(xiàng)工作也因此都朝著正常的軌道發(fā)展。

公路收費(fèi)站工作計(jì)劃篇二

20xx年,在管理處的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各有關(guān)部門的支持幫助下,我科以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),按照管理處的工作精神和決策部署,全體干部職工圍繞征費(fèi)稽查職能,堅(jiān)持把內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹(shù)形象作為目標(biāo)任務(wù),狠抓征費(fèi)稽查隊(duì)伍的管理和建設(shè),力求做到執(zhí)法求“嚴(yán)”,服務(wù)求“真”,加大行業(yè)管理和規(guī)費(fèi)征管力度,查處各種違章車輛,補(bǔ)征交通規(guī)費(fèi),開(kāi)展文明執(zhí)法、優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),抓管理促征費(fèi),抓教育促管理,推動(dòng)了行業(yè)管理,促進(jìn)了高速公路規(guī)范有序發(fā)展,取得良好成績(jī)?,F(xiàn)將20xx年度工作情況具體總結(jié)如下:

一、抓好收費(fèi)額征收工作。

(一)協(xié)助開(kāi)展計(jì)重收費(fèi)籌備工作。

為抓好收費(fèi)額征收工作,我科樹(shù)立全局意識(shí),精心部署,周密安排,積極協(xié)助管理處開(kāi)展計(jì)重收費(fèi)籌備工作。3月組織業(yè)務(wù)骨干人員到前期開(kāi)通計(jì)重收費(fèi)的管理處進(jìn)行學(xué)習(xí),要求業(yè)務(wù)骨干人員認(rèn)真學(xué)習(xí),做到多看、多問(wèn)、多思,不懂的地方虛心向人家請(qǐng)教,牢固掌握計(jì)重收費(fèi)業(yè)務(wù)和操作技能,為將來(lái)開(kāi)展計(jì)重收費(fèi)工作打下扎實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。4月協(xié)助監(jiān)控分中心對(duì)全路收費(fèi)員進(jìn)行計(jì)重業(yè)務(wù)培訓(xùn),明確培訓(xùn)要求,強(qiáng)化培訓(xùn)紀(jì)律,使全路收費(fèi)員通過(guò)計(jì)重業(yè)務(wù)培訓(xùn)牢固掌握計(jì)重業(yè)務(wù),能夠按要求做好計(jì)重業(yè)務(wù)收費(fèi)工作,確保計(jì)重業(yè)務(wù)收費(fèi)工作正確、快速完成,獲得業(yè)主的滿意。5月組織相關(guān)人員對(duì)全路段設(shè)備損壞情況進(jìn)行摸底,要求摸底工作認(rèn)真細(xì)致負(fù)責(zé),掌握真實(shí)情況,為盡快維修好損壞設(shè)備奠定基礎(chǔ)。通過(guò)上述各項(xiàng)工作,全面做好計(jì)重收費(fèi)籌備工作,使得8月計(jì)重收費(fèi)工作順利開(kāi)展。目前計(jì)重收費(fèi)工作規(guī)范有序進(jìn)行,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。

(二)確保征費(fèi)管理積極有效。

我科加強(qiáng)管理,落實(shí)各項(xiàng)措施,明確每個(gè)職工的工作職能,增強(qiáng)每個(gè)職工的工作責(zé)任心,發(fā)揮每個(gè)職工的工作積極性,形成工作合力,確保各項(xiàng)征費(fèi)管理工作積極有效,如期完成工作任務(wù),取得實(shí)際工作成效,著重抓好五方面工作:

一是合理分解、適時(shí)調(diào)整收費(fèi)任務(wù)。我科在收費(fèi)任務(wù)上早打算早安排,通過(guò)調(diào)查研究,在全面掌握情況的基礎(chǔ)上,合理分解、適時(shí)調(diào)整收費(fèi)任務(wù),使各收費(fèi)站明確收費(fèi)任務(wù),增強(qiáng)責(zé)任心,認(rèn)真努力做好收費(fèi)工作,確保完成收費(fèi)任務(wù)。

二是嚴(yán)格規(guī)范“綠色通道”車輛驗(yàn)貨問(wèn)題,堅(jiān)決杜絕偷逃通行費(fèi)行為。我科嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家“綠色通道”政策,在各站口設(shè)置專用通道,保證運(yùn)送鮮活農(nóng)產(chǎn)品的車輛優(yōu)先免費(fèi)通行。與此同時(shí),切實(shí)加大對(duì)“綠色通道”車輛的現(xiàn)場(chǎng)管理力度,規(guī)范“綠色通道”車輛驗(yàn)貨工作,充分運(yùn)用“望、聞、問(wèn)、切”四步法,確保運(yùn)送鮮活農(nóng)產(chǎn)品的車輛優(yōu)先免費(fèi)通行,堅(jiān)決杜絕偷逃通行費(fèi)行為。

三是開(kāi)展百日勞動(dòng)競(jìng)賽,提高鞏固基礎(chǔ)業(yè)務(wù)能力。我科深刻認(rèn)識(shí)到做好征費(fèi)稽查工作的關(guān)鍵在于職工的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平,只有職工的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平提高了,才能全面做好征費(fèi)稽查工作,出色完成征費(fèi)稽查工作任務(wù)。我科今年開(kāi)展百日勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)(x月x日-x月x日),以“安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)建活動(dòng)”為載體,開(kāi)展以“滿意在費(fèi)亭、舒適在路途、服務(wù)在沿線、安全到終點(diǎn)”的文明創(chuàng)建活動(dòng),要求每個(gè)職工學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)技能,增強(qiáng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)能力和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。通過(guò)組織開(kāi)展知識(shí)競(jìng)賽、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)交流、禮儀服務(wù)等多種形式的主題活動(dòng),使百日勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)轟轟烈烈開(kāi)展起來(lái),取得了實(shí)際效果,達(dá)到開(kāi)展百日勞動(dòng)競(jìng)賽的初衷和目的,使每個(gè)職工創(chuàng)新服務(wù)理念,豐富服務(wù)內(nèi)涵,提高服務(wù)水平,高質(zhì)量高效率地完成征費(fèi)稽查工作任務(wù)。

四是積極開(kāi)展通行費(fèi)征收環(huán)境專項(xiàng)整治活動(dòng),維護(hù)正常收費(fèi)秩序。為凈化通行費(fèi)征收環(huán)境,維護(hù)正常收費(fèi)秩序,我科遵循“應(yīng)征不漏、應(yīng)免不征”的原則,積極開(kāi)展通行費(fèi)征收環(huán)境專項(xiàng)整治活動(dòng)。在專項(xiàng)整治活動(dòng)中,我科大力宣傳通行費(fèi)征收政策,積極與當(dāng)?shù)卣徒痪?、路政部門溝通聯(lián)系,治理“特權(quán)車”、“人情車”等拒繳、逃繳、少繳公路通行費(fèi)行為;打擊假冒軍隊(duì)、武警車輛逃繳國(guó)家各種費(fèi)款的違法行為;治理故意闖站、結(jié)隊(duì)沖崗拒繳通行費(fèi)、暴力襲擊收費(fèi)人員、打砸收費(fèi)站、故意堵塞車道等擾亂收費(fèi)秩序的違法行為。通過(guò)開(kāi)展通行費(fèi)征收環(huán)境專項(xiàng)整治活動(dòng),改善收費(fèi)秩序,優(yōu)化征管環(huán)境,切實(shí)提高收費(fèi)站通行費(fèi)征收率,推進(jìn)收費(fèi)站健康有序的長(zhǎng)期發(fā)展。

五是做好各個(gè)國(guó)家法定節(jié)假日保暢通工作。我科切實(shí)做好各個(gè)國(guó)家法定節(jié)假日保暢通工作,讓人民群眾過(guò)一個(gè)快樂(lè)的節(jié)日,增添節(jié)日的歡樂(lè)。在今年中秋國(guó)慶節(jié)期間七座及七座以下小車免費(fèi)通行工作中,我科召開(kāi)動(dòng)員部署會(huì),認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)落實(shí)上級(jí)有關(guān)會(huì)議精神,全面部署中秋國(guó)慶長(zhǎng)假小型客車免費(fèi)通行工作,加強(qiáng)崗位培訓(xùn),完善應(yīng)急預(yù)案,美化站區(qū)環(huán)境,取消部分職工休假,開(kāi)展節(jié)前道路安全和應(yīng)急設(shè)備大檢查,保證了高速公路的安全暢通,保證了應(yīng)急設(shè)備狀況的良好,圓滿完成中秋國(guó)慶長(zhǎng)假小型客車免費(fèi)通行工作,獲得廣大人民群眾的滿意。

二、嚴(yán)格督促票證管理工作。

(一)積極組織票證統(tǒng)計(jì)工作業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)與考核。

公路收費(fèi)站工作計(jì)劃篇三

激情在車道上飛揚(yáng)進(jìn)入繞城。又是一個(gè)新的起點(diǎn)、新的開(kāi)始。不一樣的環(huán)境,不一樣的崗位,不一樣的體會(huì)。

我們班的收費(fèi)員都是指實(shí)習(xí)了幾天的新手,基本操作還可以,在業(yè)務(wù)水平、操作技巧及應(yīng)答能力上都有所欠缺,站領(lǐng)導(dǎo)就經(jīng)常組織我們開(kāi)會(huì)學(xué)習(xí)。

在實(shí)踐中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中積累。在站領(lǐng)導(dǎo)和班長(zhǎng)的帶動(dòng)下,我們班組間形成一股相互學(xué)習(xí)、相互幫助、共同進(jìn)步的氛圍。說(shuō)說(shuō)在工作中應(yīng)注意的事項(xiàng),讓大家心中有個(gè)底;講講操作過(guò)程中常見(jiàn)的問(wèn)題,讓大相互有個(gè)了解??偨Y(jié)自己的工作心得,大家相互交流,反復(fù)理解特殊車輛的操作及特情處理,認(rèn)真熟悉收費(fèi)站附近的城鎮(zhèn)地理方位和鄰近高速公路的走向,有不懂得地方,及時(shí)向班長(zhǎng)請(qǐng)教,理論結(jié)合實(shí)際,不斷進(jìn)取、不斷改進(jìn)。我們的業(yè)務(wù)水平有所提高,操作技巧、應(yīng)答能力逐步增強(qiáng)。

收費(fèi)站是高速公路的服務(wù)窗口,而廣大司機(jī)是我們收費(fèi)員的服務(wù)對(duì)象。每天我們笑迎每一位司機(jī),熱情回答他們的每一個(gè)問(wèn)題。收費(fèi)站是我們另一個(gè)“家},讓我們共同為她的欣欣向榮而努力!

公路收費(fèi)站工作計(jì)劃篇四

計(jì)重收費(fèi)展開(kāi)以來(lái),收費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行了屢次的進(jìn)級(jí)與更新,還新增了查處逃漏通暢費(fèi)、謀劃通暢費(fèi)額等各項(xiàng)效用。站長(zhǎng)、辦理員作為基層收費(fèi)站的辦理者,要想將收費(fèi)站通暢費(fèi)征稽工作和諧辦理好,異國(guó)過(guò)硬的交易程度是絕對(duì)行不通的,恰是認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn),**收費(fèi)站的辦理人員自動(dòng)深切收費(fèi)一線,虛向收費(fèi)員、值機(jī)員求學(xué)取經(jīng),經(jīng)過(guò)議定第一輪的表面進(jìn)修,對(duì)全部計(jì)重收費(fèi)系統(tǒng)的`配置設(shè)備擺設(shè)與根本操縱有了更進(jìn)一步的明白;光是空言無(wú)補(bǔ)是不可的,上崗操縱實(shí)踐也是必修課,經(jīng)過(guò)議定近半個(gè)月的強(qiáng)經(jīng)操練,站辦理人員的實(shí)際操縱本領(lǐng)有了明顯的進(jìn)步,不管是文明用語(yǔ)、微笑辦事,還是唱收唱付、特情處理均能處理得游刃有余。本月21、22日兩天,**站站長(zhǎng)、辦理員參加了收費(fèi)分公司在蘇魯省界進(jìn)行了辦理人員交易考核中,闡揚(yáng)平常,可望獲得優(yōu)秀的成績(jī)。

2、嚴(yán)明查處逃漏通暢費(fèi)車輛。

繼三月份嚴(yán)打逃漏通暢費(fèi)車輛獲得可觀的效益以后,我站仿照照舊毫不放松,對(duì)可疑車輛進(jìn)行嚴(yán)厲、細(xì)致地皮查,經(jīng)過(guò)議定拒卻查問(wèn)、調(diào)看錄相、查看相干單子、與入口站互通信息等方法,對(duì)十余輛重型貨車進(jìn)行檢察,聯(lián)合攏級(jí)下發(fā)的可疑車輛檔案,**收費(fèi)站*月份查處換卡逃費(fèi)車輛一輛次,金額達(dá)14595元,為公司追回了巨額吃虧,對(duì)計(jì)劃鉆空子的奸滑車主予以了沉重進(jìn)攻。

3、強(qiáng)化安定辦理,力圖安定出產(chǎn)無(wú)變亂。

安定工作是一切工作的重點(diǎn),而車輛辦理與收費(fèi)辦理又是收費(fèi)站平常安定辦理工作中的重中之重,在這兩點(diǎn)上,**收費(fèi)站本著安定長(zhǎng)效辦理的思維,每周對(duì)站駕駛?cè)藛T展開(kāi)交心活動(dòng),在及時(shí)地明白車況的同時(shí),還連續(xù)地為駕駛員敲響了安定行駛的警鐘。*月份,**收費(fèi)站保存全年安定行車無(wú)變亂的記錄。

加強(qiáng)站區(qū)安定辦理,調(diào)集保安人員參加站安定規(guī)會(huì),重申對(duì)外來(lái)進(jìn)站人員的掛號(hào)、考核工作,做到有記錄、有軌制;別的,法則了**站與經(jīng)發(fā)公司雷同的小徑上的大門的封閉、開(kāi)啟時(shí)候,以防非工作人員擅自進(jìn)入站區(qū),激發(fā)為不必要的安定隱患。

4、展開(kāi)愛(ài)國(guó)主義教誨活動(dòng)。

跟著明朗節(jié)的到來(lái),我站構(gòu)造廣大青年團(tuán)員至**烈士陵寢進(jìn)行了祭掃活動(dòng),經(jīng)過(guò)議定陵寢工作人員的講解,使全部團(tuán)員青年進(jìn)行了一次愛(ài)國(guó)主義的教誨,以不時(shí)提醒他們本日的糊口生涯來(lái)之不容易,作為故國(guó)的青年一代,更應(yīng)當(dāng)勤勤奮懇地工作,以滿腔的熱忱投入到工作中去。

5、履行《員工百分制考核》,結(jié)果精良。

*月以來(lái),**收費(fèi)站入手下手履行了《員工百分制考核》,最終是分班組對(duì)全站員工進(jìn)行廣泛的宣揚(yáng)教誨,將思維聯(lián)合起來(lái);接著由各班召開(kāi)班組集會(huì)評(píng)論辯論百分制考核細(xì)則的可行性、公道性,在站部采納部分公道化發(fā)起對(duì)細(xì)則進(jìn)行調(diào)整后,最終構(gòu)造履行。因?yàn)橛辛诵萝壷频氖颡M隘,以往員工小的違紀(jì)、違規(guī)都因?yàn)橛姓驴裳?,?duì)付個(gè)別懷有僥幸心理的同志因故被罰時(shí),也能自動(dòng)意想到題目的緊張性。**站各項(xiàng)工作也是以都朝著平常的軌道成長(zhǎng)。

公路收費(fèi)站工作計(jì)劃篇五

20xx年下半年,我站在的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)部門的工作會(huì)議精神和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,不畏困難,調(diào)動(dòng)一切積極因素從抓管理著手,增強(qiáng)職工責(zé)任感和緊迫感的同時(shí),緊緊圍繞收費(fèi)中心任務(wù),不斷加強(qiáng)收費(fèi)、管理工作,切實(shí)加強(qiáng)站區(qū)安全生產(chǎn)和精神文明建設(shè)。特制定20xx年下半年工作計(jì)劃如下:

一、通行費(fèi)征收。

根據(jù)給我站制定的全年征收計(jì)劃任務(wù),結(jié)合某某收費(fèi)站實(shí)際情況,制定20xx年下半年征收計(jì)劃任務(wù),采取有效措施努力提高通行費(fèi)收入,做到應(yīng)征不漏、應(yīng)免不征。(責(zé)任人:郝士倫)。

二、活動(dòng)開(kāi)展。

1.我站繼續(xù)以“三百三十”的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求各項(xiàng)工作,根據(jù)20xx年“三基”建設(shè)推進(jìn)表,開(kāi)展“三基”各項(xiàng)活動(dòng)。

2.根據(jù)上級(jí)文件要求,做好迎國(guó)檢各項(xiàng)活動(dòng)。

3.以“平安交通”創(chuàng)建活動(dòng)為契機(jī),順利開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)。

三、迎國(guó)檢工作。

根據(jù)交通運(yùn)輸部《關(guān)于做好“”全國(guó)干線公路養(yǎng)護(hù)檢。

查準(zhǔn)備工作的通知》的文件精神和省交通運(yùn)輸廳、管理中心、管理處對(duì)迎檢工作要求,按照我站迎國(guó)檢具體活動(dòng)方案,以提高征收管理水平,優(yōu)化服務(wù)窗口形象為重點(diǎn)要求,強(qiáng)化措施,明確分工,責(zé)任到人,確保內(nèi)業(yè),外業(yè)“兩個(gè)”不丟分。

內(nèi)業(yè)方面:7月份按照迎國(guó)檢總體要求,進(jìn)行內(nèi)頁(yè)資料互學(xué)互比活動(dòng)。8月份深入細(xì)致的修改迎國(guó)檢匯報(bào)材料,最終定稿。

外業(yè)方面:8月份按照迎國(guó)檢的檢查標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行模擬檢查,查漏補(bǔ)缺,同時(shí)統(tǒng)計(jì)車道和辦公樓需要維修刷漆的面積。9月份根據(jù)需要制作迎國(guó)檢條幅、展板等檢查宣傳材料,全力迎接國(guó)檢。9月份做好迎國(guó)檢后的總結(jié)工作。

四、站務(wù)管理。

1.加強(qiáng)站區(qū)衛(wèi)生管理。要求各收費(fèi)班長(zhǎng)在當(dāng)班期間,合理安排人員進(jìn)行打掃,做到收費(fèi)廣場(chǎng)、收費(fèi)島上無(wú)廢票、無(wú)紙屑、無(wú)煙頭等雜物;收費(fèi)車道內(nèi)無(wú)油污、無(wú)廢票、無(wú)煙頭等污物;收費(fèi)亭內(nèi)要保持干凈整潔的工作環(huán)境,物品擺放整齊。收費(fèi)站范圍內(nèi)進(jìn)行一次徹底的清掃活動(dòng),為迎接國(guó)檢做好準(zhǔn)備。

2.加強(qiáng)宿舍衛(wèi)生管理。嚴(yán)格按照準(zhǔn)軍事化,進(jìn)行高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,切實(shí)把征收考核細(xì)則落到實(shí)處,進(jìn)行不定時(shí)每日隨機(jī)抽查,夏季來(lái)臨,加大稽查對(duì)于不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的宿舍人員將給予通報(bào)批評(píng),并按相關(guān)規(guī)定給予處罰。

3.加大稽查考核力度。進(jìn)一步加強(qiáng)稽查人員的稽查考核力度,要求其做到公平、公開(kāi)、公正的對(duì)各收費(fèi)班組進(jìn)行考核,不徇私情。年底開(kāi)展評(píng)定年度先進(jìn)活動(dòng)。

4.加強(qiáng)管理,堵漏增收。嚴(yán)查“綠通”車輛,規(guī)范操作流程,嚴(yán)格按照《河南省高速公路“綠色通道”規(guī)范化管理辦法》實(shí)施,針對(duì)日常收費(fèi)工作中出現(xiàn)的違規(guī)過(guò)磅、闖關(guān)、使用液壓等偷逃通行費(fèi)行為進(jìn)行嚴(yán)格處理,堅(jiān)持原則,做到應(yīng)征不漏、應(yīng)免不征。11月份開(kāi)展堵漏增收工作,確保通行費(fèi)收入顆粒歸倉(cāng)。12月份開(kāi)展流失卡專項(xiàng)治理活動(dòng)。

5.收費(fèi)紀(jì)律和文明服務(wù)。要求各收費(fèi)班組嚴(yán)格遵守收費(fèi)工作紀(jì)律,不遲到、不早退。在工作過(guò)程中,要始終堅(jiān)持使用文明用語(yǔ)、文明手勢(shì)?;槿藛T要起到監(jiān)督的作用,對(duì)違反工作紀(jì)律的收費(fèi)人員要給予一定的處罰。

五、安全生產(chǎn)。

1.以“安全大檢查”活動(dòng)為契機(jī),每個(gè)月進(jìn)行安全綜合檢查以及安全隱患排查,不定時(shí)召開(kāi)安全生產(chǎn)會(huì)議,并開(kāi)展消防、用電等專項(xiàng)檢查,以及安全隱患排查,深化全站人員的安全意識(shí)。各班組要嚴(yán)肅認(rèn)真的對(duì)待每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)不確定因素,確保安全,確保驗(yàn)收合格。7月份做好收費(fèi)站水井加深的監(jiān)督工作。9月份做好中秋節(jié)假期期間的值班安排和保通工作。9月份對(duì)安全隱患排查治理、日常檢查等相關(guān)工作及時(shí)進(jìn)行總結(jié)和向上級(jí)匯報(bào)。確保全年安全生產(chǎn)零事故。10月份做好十一小長(zhǎng)假免費(fèi)期間的保通預(yù)案和值班安排工作。

2.根據(jù)安全生產(chǎn)計(jì)劃,開(kāi)展一次安全用電培訓(xùn),第三季度和第四季度分別進(jìn)行食物中毒應(yīng)急演練和雨雪天氣保通應(yīng)急演練活動(dòng)等,提升職工應(yīng)對(duì)突發(fā)性食物中毒的反應(yīng)處置能力和應(yīng)變能力。

六、廉政教育。

加強(qiáng)員工廉政教育,定期召開(kāi)廉政教育工作會(huì)議和伙食會(huì)議,并定期對(duì)我站員工進(jìn)行廉政教育培訓(xùn),要求有學(xué)習(xí)筆記和學(xué)習(xí)心得。為進(jìn)一步深化廉政建設(shè),我站計(jì)劃第三季度在全站進(jìn)行一次三嚴(yán)三實(shí)學(xué)習(xí)活動(dòng),把三嚴(yán)三實(shí)的要求帶到具體的工作中;第四季度在全站進(jìn)行一次三嚴(yán)三實(shí)討論活動(dòng),每位員工都要講一講自己學(xué)習(xí)三嚴(yán)三實(shí)的的體會(huì)。

七、企業(yè)文化建設(shè)。

第四季度組織職工學(xué)習(xí)企業(yè)文化相關(guān)內(nèi)容,開(kāi)展“我為單位發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策”活動(dòng)。11月份天氣轉(zhuǎn)冷,做好職工的防凍保暖工作。

八、交辦上級(jí)下達(dá)的其他任務(wù)。

外頁(yè)內(nèi)頁(yè)準(zhǔn)備到位,迎接年底大檢查。對(duì)20xx年經(jīng)行工作總結(jié),對(duì)20xx年經(jīng)行工作計(jì)劃。

公路收費(fèi)站工作計(jì)劃篇六

收費(fèi)站將在旗交通局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在x鎮(zhèn)政府是大力支持下,認(rèn)真貫徹落實(shí)旗局有關(guān)工作會(huì)議精神,堅(jiān)持“以人為本、以車為本”的服務(wù)理念,最大限度地調(diào)動(dòng)和發(fā)揮全站職工的積極性、創(chuàng)造性,舉全站之力抓好日常收費(fèi)和管理工作,努力把所轄路段建成和諧、平安通道,圓滿完成全年各項(xiàng)工作任務(wù)。

一個(gè)積極進(jìn)取的單位,必然要有一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍。為此,今年我們將繼續(xù)加強(qiáng):

一是以理想信念教育為核心,大力開(kāi)展黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)宣傳教育學(xué)習(xí),引導(dǎo)干部職工樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,進(jìn)一步增強(qiáng)工作人員的使命感和責(zé)任意識(shí),充分調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性,促進(jìn)收費(fèi)站各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。

二是結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的深入開(kāi)展,進(jìn)一步加強(qiáng)職工的工作紀(jì)律作風(fēng)建設(shè),牢固樹(shù)立“以人為本、以車為本”的服務(wù)理念,努力實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),文明服務(wù),樹(shù)立我站良好的服務(wù)形象。

三是繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和安全教育培訓(xùn),切實(shí)提高收費(fèi)人員業(yè)務(wù)水平與綜合能力,為路人創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)、高效、安全、舒心的通行環(huán)境。

收費(fèi)站作為面向社會(huì)的“窗口”,2xx4年,我們將積極把收費(fèi)站作為面向社會(huì)的橋梁和紐帶,嚴(yán)格要求收費(fèi)員秉承“應(yīng)征不漏、應(yīng)免不收”的原則,積極開(kāi)展“唱收唱付、文明服務(wù)”,用實(shí)際行動(dòng)將溫暖灑向每一位來(lái)往的司乘人員,塑造良好的交通行業(yè)窗口形象。

一是嚴(yán)格執(zhí)行《收費(fèi)站管理制度》、《值班管理制度》、《交接班制度》等各項(xiàng)規(guī)章制度,做到依法收費(fèi),嚴(yán)把收費(fèi)關(guān),做到應(yīng)收不漏、應(yīng)免不征,堅(jiān)決不許與司乘人員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),有理有節(jié)地處理好各類征繳矛盾,切實(shí)維護(hù)良好的收費(fèi)秩序。對(duì)于各類特情車,如防汛車、施工車、農(nóng)畜產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)溶囕v,嚴(yán)格查證,嚴(yán)格按照制度謹(jǐn)慎放行。在收費(fèi)過(guò)程中做到熱情周到,不卑不亢,堅(jiān)持原則,文明服務(wù),確保征足征好國(guó)家規(guī)費(fèi)。

二是規(guī)范崗位工作程序,樹(shù)立亭內(nèi)形象。站內(nèi)工作人員在崗期間必須嚴(yán)格約束自己的言行,規(guī)范操作,認(rèn)真做好交接班等工作記錄,始終把為路人服好務(wù)擺在工作的第一位,努力為路人提供一個(gè)良好的行車環(huán)境,積極樹(shù)立良好的窗口形象。

三是堅(jiān)持使用規(guī)范的文明用語(yǔ),努力提升窗口服務(wù)質(zhì)量。在崗收費(fèi)人員要始終堅(jiān)持微笑服務(wù),堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)的禮儀手勢(shì),認(rèn)真執(zhí)行收費(fèi)站工作人員言行規(guī)范,全力打造“您好”工程,積極開(kāi)展“四心”(即“講文明用語(yǔ)要熱心、唱收唱付要細(xì)心、回答詢問(wèn)要耐心、微笑服務(wù)要真心”)和“三聲”(即“司機(jī)來(lái)時(shí)有迎聲、詢問(wèn)事項(xiàng)有回聲、車開(kāi)走時(shí)有送聲”)活動(dòng),做到給車主多一份溫馨、多一點(diǎn)寬容、多一絲微笑、多一些耐心,真正體現(xiàn)“以人為本、以車為本”的服務(wù)理念,努力營(yíng)造一個(gè)文明和諧的交通環(huán)境。

新的一年又是一個(gè)新的開(kāi)始,在新的一年中,我們?nèi)靖刹柯毠⒗喂虡?shù)立以人為本,以車為本的服務(wù)理念,進(jìn)一步細(xì)化日常管理,強(qiáng)化文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù),用熟練的業(yè)務(wù)水平和飽滿的工作熱情圓滿完成上級(jí)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)。

公路收費(fèi)站工作計(jì)劃篇七

時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間走過(guò)20xx年,回顧這一年的工作,緊張而充實(shí)。

20xx年對(duì)于我來(lái)說(shuō)是不平凡的一年,特別是20xx年6月我由一名站長(zhǎng)助理轉(zhuǎn)換成一名主管收費(fèi)業(yè)務(wù)的副站長(zhǎng)。我由心的感謝處領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與栽培。不同的崗位肩負(fù)著不同的責(zé)任與使命,角色的轉(zhuǎn)變要求我迅速適應(yīng)新的環(huán)境,讓我在工作中成長(zhǎng),在生活中成熟。上任以來(lái),我切實(shí)遵照各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示要求,忠實(shí)履行副站長(zhǎng)崗位職責(zé),積極協(xié)助站長(zhǎng)順利開(kāi)展各方面工作,工作表現(xiàn)可圈可點(diǎn),現(xiàn)對(duì)自己分管的工作做如下匯報(bào):

首先,從自身的思想教育認(rèn)識(shí)與提高道德素質(zhì)方面來(lái)說(shuō),我覺(jué)得一年里自身各方面都有了較大的轉(zhuǎn)變。特別是在xx處大力推進(jìn)開(kāi)展"xx厚德文化理念"的教育學(xué)習(xí)中,讓我收益頗多。作為一名副站長(zhǎng)我深深的感覺(jué)到自己不能再停留在以往舊守的思想上,必須提高思想認(rèn)識(shí)和覺(jué)悟。通過(guò)學(xué)習(xí)不斷提高政治意識(shí)、大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí),并改善自身的工作作風(fēng)。在工作中,我認(rèn)為一個(gè)有高效執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì),其每名成員都必須要有過(guò)硬的自身素質(zhì)和思想品德。一個(gè)人能力再?gòu)?qiáng)也只是一滴水,而整體的提高才能創(chuàng)造出最大的價(jià)值,所以,我注重班組思想建設(shè)。我認(rèn)為一個(gè)班組的思想方面提高與否,最關(guān)鍵的是先要提高班長(zhǎng)的思想和工作作風(fēng)。只有改變和提高班長(zhǎng)的思想工作作風(fēng)才能更好的`為班組成員思想和工作方面的提高做好鋪墊。在日常工作中,以身作則、公私分明、處事有原則、獎(jiǎng)罰清晰、精細(xì)管理。對(duì)于班長(zhǎng)提出的想法和建議,我都認(rèn)真聆聽(tīng)并做好筆記,討論后覺(jué)得有建設(shè)性的、可行性的,在條件允許的情況下馬上落實(shí)到位,從而提高其工作積極性和思想上的創(chuàng)造性。對(duì)于一些班長(zhǎng)造成的差錯(cuò),指導(dǎo)性、引導(dǎo)性使其認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤,同時(shí)給予開(kāi)導(dǎo),讓其能從心里上認(rèn)識(shí)到自身存在的問(wèn)題和如何去改善工作的方式與流程。我經(jīng)常與收費(fèi)員們溝通,積極主動(dòng)地了解他們的工作情況、生活情況、家庭情況等、多了解他們的思想動(dòng)態(tài),從互相交流中讓他們認(rèn)知形式與發(fā)展,改變和提高他們的思想和觀念,使其與管理處指示精神保持一致。對(duì)于平時(shí)工作中大家提出的問(wèn)題做引導(dǎo)解釋和落實(shí),讓他們安心順心更好地服務(wù)于司乘。把最美的窗口形象展現(xiàn)給社會(huì)。

工作中,我認(rèn)真履行副站長(zhǎng)崗位職責(zé),嚴(yán)格按照管理處收費(fèi)工作理念來(lái)開(kāi)展工作。實(shí)行規(guī)范化、精細(xì)化管理,并抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié)。對(duì)于管理處出臺(tái)的各項(xiàng)制度我們高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,認(rèn)真執(zhí)行,對(duì)于管理處制訂的各項(xiàng)工作流程我們認(rèn)真執(zhí)行、嚴(yán)格監(jiān)督,如交接班工作流程和綠通核驗(yàn)流程以及各種特殊情況的處理流程等,在日常管理中作為重點(diǎn)來(lái)抓。堅(jiān)持值班制度和日常巡查力度。在日常巡查和內(nèi)部稽查的過(guò)程中認(rèn)真檢查,及時(shí)查看監(jiān)控錄像,對(duì)經(jīng)常出錯(cuò)的人建立站內(nèi)重點(diǎn)稽查檔案記錄,使其能以敏感的態(tài)度對(duì)待、跟進(jìn)工作。保證各項(xiàng)工作流程嚴(yán)肅、科學(xué)地執(zhí)行。

收費(fèi)員星級(jí)考核工作,是我認(rèn)為最重要的一項(xiàng)工作,每名收費(fèi)員的月度成績(jī)都與個(gè)人的日常努力是分不開(kāi)的,于是這就要求我與站內(nèi)星級(jí)考核組成員嚴(yán)把星級(jí)考核關(guān)口,將每一名收費(fèi)員的星級(jí)考核做到公平公正公開(kāi),堅(jiān)持一碗水端平,從日常的各項(xiàng)工作中挖掘、積累,同時(shí)在考核中不斷提高收費(fèi)員的工作能力和工作水平,以此推動(dòng)整個(gè)收費(fèi)站的工作走上新臺(tái)階。

上任以來(lái),我通過(guò)召開(kāi)收費(fèi)管理工作座談會(huì)來(lái)提高每名收費(fèi)人員的綜合業(yè)務(wù)技能水平。通過(guò)"六型班組"創(chuàng)建活動(dòng)提高各班組的凝聚力、戰(zhàn)斗力和競(jìng)爭(zhēng)力,讓班組內(nèi)的每名成員在工作中養(yǎng)成比、學(xué)、趕、超的濃厚氛圍。人人爭(zhēng)星、爭(zhēng)先進(jìn)、為個(gè)人、班組和站爭(zhēng)榮譽(yù)。通過(guò)開(kāi)展各種技能培訓(xùn)活動(dòng)提高收費(fèi)人員的三個(gè)表觀服務(wù)水平。在趙村收費(fèi)站開(kāi)展各項(xiàng)工作半年以來(lái),我站收費(fèi)人員都表現(xiàn)出了良好的精神狀態(tài),和良好的服務(wù)水平。組織各個(gè)班組通過(guò)換位思考了解司乘的需求,增加大家的共鳴。真正讓路過(guò)我站的廣大司乘朋友感受到xx高速為他們帶來(lái)的一路溫馨、一路關(guān)愛(ài)、一路平安、一路暢通。

公路收費(fèi)站工作計(jì)劃篇八

票證工作是收費(fèi)工作中的一項(xiàng)比較細(xì)致重要的日常管理工作,也是重要的基礎(chǔ)工作之一,為做好票證工作,我科加強(qiáng)票證人員的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)與考核,通過(guò)培訓(xùn)與考核,提高票證人員的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作技能,使他們明確崗位職責(zé),規(guī)范工作流程,實(shí)現(xiàn)票證精細(xì)化管理。

(二)保證各收費(fèi)站票據(jù)安全和及時(shí)供給。

我科把保證各收費(fèi)站票據(jù)安全和及時(shí)供給作為票證管理的重要工作內(nèi)容,制定并落實(shí)收費(fèi)站票據(jù)安全制度,嚴(yán)格按制度執(zhí)行,加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)站票據(jù)工作檢查,確保各收費(fèi)站票據(jù)安全,不出各類大小安全事故。我科強(qiáng)化各收費(fèi)站票據(jù)統(tǒng)計(jì)工作,掌握各收費(fèi)站票據(jù)使用情況,及時(shí)供給票據(jù),不出現(xiàn)票據(jù)供給不上情況,切實(shí)維護(hù)各收費(fèi)站的正常收費(fèi)工作。

(三)提高各站票證工作的責(zé)任感。

做好票證工作有賴于票證人員的工作責(zé)任感,我科加強(qiáng)對(duì)票證人員政治思想教育,使票證人員充分認(rèn)識(shí)票證工作的重要意義,提高自己的工作責(zé)任心,認(rèn)真努力做好票證工作,確保票證工作合法合規(guī),不出差錯(cuò)。通過(guò)提高各站票證工作的責(zé)任感,20xx年各收費(fèi)站全面做好票證工作,沒(méi)有大的差錯(cuò),促進(jìn)了票證工作深入發(fā)展,獲得政府相關(guān)部門的肯定和滿意。

(四)及時(shí)提供各種數(shù)據(jù)為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供一手資料。

我科平時(shí)加強(qiáng)對(duì)票證工作的管理,全面掌握發(fā)票存放、免費(fèi)憑證、繳費(fèi)憑證、定額通行費(fèi)發(fā)票的工作情況和有關(guān)數(shù)據(jù),并及時(shí)上報(bào),為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了第一手資料。

三、抓好稽查執(zhí)法工作。

(一)圓滿地完成了高管局規(guī)定的日常稽查任務(wù)。

在日常稽查工作中,我科正確處理服務(wù)與稽查的關(guān)系,做到“在執(zhí)法中服務(wù)、在服務(wù)中執(zhí)法”,加大宣傳力度,增強(qiáng)司乘人員自覺(jué)繳費(fèi)的意識(shí),為司乘人員做好政策解釋工作,圓滿地完成了高管局規(guī)定的日常稽查任務(wù),取得良好成績(jī)。

(二)做好行政執(zhí)法案件評(píng)閱計(jì)及逃費(fèi)車輛信息管理工作。

在稽查執(zhí)法工作中,我科認(rèn)真做好行政執(zhí)法案件評(píng)閱計(jì)工作,肯定稽查執(zhí)法工作取得的成績(jī),分析存在的不足問(wèn)題,吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),有效提高行政執(zhí)法案件,為稽查執(zhí)法工作的深入發(fā)展起到積極重要作用。同時(shí),我科加強(qiáng)逃費(fèi)車輛信息管理工作,為對(duì)逃費(fèi)車輛進(jìn)行行政執(zhí)法打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

(三)對(duì)內(nèi)稽查,嚴(yán)格管理工作紀(jì)律。

我科對(duì)內(nèi)稽查,嚴(yán)格管理工作紀(jì)律,堅(jiān)持“嚴(yán)”字當(dāng)頭,嚴(yán)格管理,嚴(yán)格要求。執(zhí)法工作中,堅(jiān)持做到“三公開(kāi)”,即公開(kāi)辦事程序、公開(kāi)執(zhí)法資格、公開(kāi)執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)。在對(duì)違章車輛的處罰中,嚴(yán)格執(zhí)法程序,規(guī)范文書(shū)、票據(jù),嚴(yán)格實(shí)行處罰車輛一案一卷,歸檔有序,處罰有據(jù),準(zhǔn)確無(wú)誤。同時(shí),不斷總結(jié)和完善稽查工作,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),不斷創(chuàng)新稽查制度、稽查方法和稽查手段,確保自身執(zhí)法規(guī)范合法,自覺(jué)防止“三亂”行為發(fā)生。由于強(qiáng)化對(duì)內(nèi)稽查,20xx年全年稽查執(zhí)法工作沒(méi)有發(fā)現(xiàn)一起錯(cuò)案。

(四)對(duì)外執(zhí)法,重點(diǎn)打擊偷逃通行費(fèi)行為。

我科對(duì)外執(zhí)法,重點(diǎn)打擊偷逃通行費(fèi)行為,在出現(xiàn)司機(jī)堵塞車道,拒繳通行費(fèi)的情況時(shí),將車輛攔在車道,及時(shí)通知路政和高速巡警進(jìn)行嚴(yán)肅處理。在稽查形式上,進(jìn)行不定點(diǎn)、不定時(shí)稽查,從而打消抱有僥幸心理偷逃通行費(fèi)的司乘人員,使他們能夠自覺(jué)交納通行費(fèi)。在稽查內(nèi)容上進(jìn)行全方位稽查,對(duì)票卡款進(jìn)行重點(diǎn)盤查,確保賬實(shí)相符。通過(guò)重點(diǎn)打擊偷逃通行費(fèi)行為,有效維護(hù)高速公路收費(fèi)秩序,促進(jìn)了收費(fèi)工作的健康持續(xù)發(fā)展。

四、借力標(biāo)準(zhǔn)形象收費(fèi)站建設(shè)工作,抓好精細(xì)管理。

(一)領(lǐng)導(dǎo)重視,組織健全。

我科十分重視標(biāo)準(zhǔn)形象站創(chuàng)建活動(dòng),成立由科主要領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員組成的標(biāo)準(zhǔn)形象站創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,制定詳細(xì)的“標(biāo)準(zhǔn)形象收費(fèi)站創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案”,定期召開(kāi)會(huì)議研究工作,針對(duì)標(biāo)準(zhǔn)形象站創(chuàng)建活動(dòng)每一個(gè)階段工作的不同特點(diǎn)及時(shí)進(jìn)行安排和布置,深化思想認(rèn)識(shí),為深入開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)形象收費(fèi)站創(chuàng)建活動(dòng)奠定組織和思想基礎(chǔ)。

(二)營(yíng)造氛圍,做好宣傳,擴(kuò)大影響。

在標(biāo)準(zhǔn)形象收費(fèi)站創(chuàng)建活動(dòng)中,我科利用橫幅、標(biāo)語(yǔ)、板報(bào)等大力宣傳標(biāo)準(zhǔn)形象收費(fèi)站創(chuàng)建活動(dòng)的重要意義,營(yíng)造創(chuàng)建活動(dòng)的濃厚氛圍,擴(kuò)大創(chuàng)建活動(dòng)的影響,確保標(biāo)準(zhǔn)形象收費(fèi)站創(chuàng)建活動(dòng)順利推進(jìn),取得實(shí)際成效,爭(zhēng)取早日建成標(biāo)準(zhǔn)形象收費(fèi)站。

(三)改造站區(qū)環(huán)境,外樹(shù)形象。

在標(biāo)準(zhǔn)形象收費(fèi)站創(chuàng)建活動(dòng)中,我科投入人力物力改造站區(qū)環(huán)境,對(duì)站部進(jìn)行綠化,站部重新粉刷裝修,統(tǒng)一創(chuàng)建宣傳圖片,全面扮靚扮美站部,給每一個(gè)過(guò)往司乘人員留下深刻美好的印象,增強(qiáng)站部的社會(huì)形象。

(四)加強(qiáng)學(xué)習(xí)管理,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)。

我科加強(qiáng)對(duì)職工的學(xué)習(xí)管理,創(chuàng)新學(xué)習(xí)模式,活躍學(xué)習(xí)氣氛,形成集中學(xué)習(xí)與活動(dòng)、多種平臺(tái)結(jié)合的學(xué)習(xí)模式,組織職工認(rèn)真學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)理論、學(xué)文化,做到在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作??祁I(lǐng)導(dǎo)親自上講臺(tái),給職工講解業(yè)務(wù),介紹先進(jìn)收費(fèi)站的收費(fèi)經(jīng)驗(yàn),談學(xué)習(xí)心得體會(huì),提高全體職工的綜合素質(zhì),增強(qiáng)業(yè)務(wù)工作技能,促進(jìn)收費(fèi)站收費(fèi)工作發(fā)展。

(五)貼近創(chuàng)建工作,開(kāi)展系列活動(dòng)。

在標(biāo)準(zhǔn)形象收費(fèi)站創(chuàng)建活動(dòng)中,我科貼近創(chuàng)建工作,結(jié)合各收費(fèi)站工作實(shí)際,開(kāi)展系列活動(dòng)。一是開(kāi)展“以站為家,內(nèi)務(wù)大比拼”競(jìng)賽活動(dòng),提升收費(fèi)站凝聚力,提升職工內(nèi)務(wù)技能,使職工真正做到以站為家,發(fā)揮自己扎實(shí)的內(nèi)務(wù)技能,努力為站工作,創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績(jī)。二是開(kāi)展業(yè)務(wù)技能知識(shí)考試,通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn),開(kāi)展業(yè)務(wù)技能知識(shí)考試,深化鞏固了職工所學(xué)到的知識(shí)和技能,進(jìn)一步增強(qiáng)職工素質(zhì)。三是開(kāi)展點(diǎn)鈔比賽,使票證人員牢固掌握點(diǎn)鈔這一基本功,為日后做好收費(fèi)工作奠定基礎(chǔ)。四是組織參與省局演講比賽,通過(guò)演講比賽訓(xùn)練、開(kāi)展內(nèi)部演講比賽,把演講優(yōu)秀職工推薦參與省局演講比賽。

(六)建好職工活動(dòng)陣地,不斷深化精神文明建設(shè)。

我科關(guān)心職工業(yè)余生活,大力加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),做到以優(yōu)秀的文化引領(lǐng)職工,以先進(jìn)的文化激勵(lì)職工,不斷深化精神文明建設(shè),促進(jìn)職工立足本職,刻苦勤奮工作,為收費(fèi)站工作發(fā)展,做出實(shí)實(shí)在在的貢獻(xiàn)。在建好職工活動(dòng)陣地中,20xx年,我科將電子閱覽室、娛樂(lè)室進(jìn)行改裝,還新開(kāi)辟了活動(dòng)室,使學(xué)習(xí)內(nèi)容更加豐富,活動(dòng)方式更加多樣,提高了對(duì)職工的吸引力,使職工愿意參加活動(dòng),提高了收費(fèi)站的凝聚力,增進(jìn)了職工間的感情與友誼。與此同時(shí),我科積極發(fā)展第三產(chǎn)業(yè),開(kāi)墾了2畝荒地,建了一個(gè)蔬菜基地和一個(gè)小型養(yǎng)殖場(chǎng),提高了職工的伙食水平,促進(jìn)職工身體健康,更加認(rèn)真努力做好工作。

20xx年度個(gè)人總結(jié)“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索!”過(guò)去的一年,在綜合處很多前輩的關(guān)心幫助下,使我在過(guò)去一年的稽查中工作上有了很大的進(jìn)步。

在這一年中我努力學(xué)習(xí),刻苦鉆研、勇于進(jìn)取、努力將自己培養(yǎng)成為具有較高綜合素質(zhì)的員工,“熱以情、求實(shí)、盡職”的作風(fēng),積極完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),不斷追求,不斷學(xué)習(xí),不斷創(chuàng)新,努力發(fā)展自我,完善自我,超越自我是我崇尚的理念。盡力做好每一件事是我個(gè)人的基本原則。

“百尺竿頭,更進(jìn)一步”所以我認(rèn)為成績(jī)不代表一切,以后的工作中我會(huì)加倍努力,爭(zhēng)取做的更好。

在這一年中我簡(jiǎn)單歸納以下幾點(diǎn),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。

一、工作的務(wù)實(shí)性今年開(kāi)展專項(xiàng)整治以來(lái),為完成足額增收,打擊偷逃通行費(fèi)的行為,公司在東興場(chǎng)立交巴桃高速接口處設(shè)立口子,并派稽查隊(duì)員去執(zhí)勤,稽查隊(duì)員不怕條件艱苦,勇于發(fā)揚(yáng)革命吃苦耐勞的精神。同時(shí)對(duì)各收費(fèi)站出現(xiàn)的跳秤、沖秤、墊鋼木板、沖關(guān)等采用違法手段偷逃通行費(fèi)的行為根據(jù)《公路法》《道路交通法》、、進(jìn)行嚴(yán)歷的查處,情節(jié)嚴(yán)重的移送有關(guān)執(zhí)法部門。

積極回答關(guān)于應(yīng)征不免、應(yīng)免不征和其它收費(fèi)的有關(guān)問(wèn)題,熱心為司機(jī)服務(wù),樹(shù)立高速稽查良好形象。首先要加大技術(shù)手段,完善各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施,為給廣大司乘提供快速便捷高效的服務(wù),如在各情報(bào)板上及時(shí)公布路況信息,便于車輛有序通行。其次要加大宣傳力度,增強(qiáng)司乘人員自覺(jué)繳費(fèi)的意識(shí)。在收費(fèi)和稽查的過(guò)程中,不僅要做好收費(fèi)政策的宣傳工作,面對(duì)司機(jī)的質(zhì)疑,更要耐心做好政策的解釋工作。由于廣大司乘對(duì)收費(fèi)政策知之不多,作為收費(fèi)稽查人員,應(yīng)該持理解的心情和寬容的態(tài)度,他們的一些牢騷、怨言甚至謾罵,我們應(yīng)該包涵,讓自己保持一份平和之心,堅(jiān)持說(shuō)理勸導(dǎo),心平氣和地做好解釋工作,做到“有理有利有節(jié)”,從而贏得各界司乘的理解,達(dá)到自覺(jué)繳費(fèi)的目的。

再次是加大打擊力度,堅(jiān)決杜絕惡意逃費(fèi)行為。

對(duì)于有備而來(lái),故意制造事端的車主,盡可能避免正面沖突,進(jìn)行冷處理,出現(xiàn)司機(jī)堵塞車道,拒繳通行費(fèi)的情況時(shí),將車輛攔在車道,及時(shí)通知路政和交通執(zhí)法(高速巡警)進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

一年來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,本人的業(yè)務(wù)技能有很大的提高,由漸漸熟悉再在比較熟悉。

現(xiàn)在對(duì)自己崗位的業(yè)務(wù)流程已能做到游刃有余。

在開(kāi)展收費(fèi)稽查工作的同時(shí),本人還十分注重內(nèi)部工作質(zhì)量。每天主動(dòng)打掃內(nèi)務(wù)衛(wèi)生,保持室內(nèi)室處整潔有序,嚴(yán)格規(guī)范自己的儀表、言行。內(nèi)部工作雖都是瑣碎之事,但它能夠反映一個(gè)人的素質(zhì)。只有內(nèi)部工作搞好了,才能更好的開(kāi)展日常工作。

二、工作的創(chuàng)造性為了進(jìn)一步做好文明執(zhí)收、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,樹(shù)立高速公路良好的社會(huì)形象,確保各項(xiàng)征收目標(biāo)任務(wù)的順利完成,今天9月公司開(kāi)展了學(xué)習(xí)《綜合目標(biāo)量化考核》《高速公路收費(fèi)稽查管理辦法》及“崗、位大練兵”等活動(dòng)及學(xué)習(xí)就是審視自己,從自我做起,做到自我約束。認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,特別是稽查隊(duì)員的崗位職責(zé),視崗位職責(zé)為“高壓線”,決不能觸及?;槭俏覀儐挝粌?nèi)部的“執(zhí)法部門”,記得一位古人說(shuō)過(guò),“其身正,不令則行;其身不正,雖令不從。

要求”別人做到的,自己首先做到;要監(jiān)督別人,首先審視自己三、工作的計(jì)劃安排加強(qiáng)學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)、服從公司及張隊(duì)長(zhǎng)的工作安排。

1、以“預(yù)防為主、查處為輔”的原則進(jìn)行稽查作為稽查人員要及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題,取得良好效果;將稽查工作的立足點(diǎn)進(jìn)行前移,由原來(lái)的“事后發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行糾正處理”轉(zhuǎn)變?yōu)椤笆虑凹皶r(shí)預(yù)防”。力爭(zhēng)把問(wèn)題發(fā)現(xiàn)在早期,處理在萌芽狀態(tài)。

2、保持與加強(qiáng)靈活性和隨機(jī)性的稽查原則一直都堅(jiān)持著明察暗訪的方式去稽查,但還應(yīng)進(jìn)一步突出“標(biāo)本兼治、著力治本”的工作方針,加大整治力度,拓寬稽查范圍、更深層次、更有力度地去稽查,把稽查的業(yè)務(wù),從衛(wèi)生、作息到業(yè)務(wù)、文明執(zhí)法各方面開(kāi)展。

一是工作標(biāo)準(zhǔn)要求高,自己還有一定的差距,有待于在今后的工作中提高。

每項(xiàng)工作都要高質(zhì)量地去完成;二是在做好各項(xiàng)服務(wù)工作中,應(yīng)當(dāng)樹(shù)立超前意識(shí);三是對(duì)內(nèi)對(duì)外稽查時(shí)工作的方式方法要?jiǎng)?chuàng)新及達(dá)到了效果又得到好評(píng)。

努力使各項(xiàng)工作有新的起色。

要不斷研究問(wèn)題。

是還需加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),提高個(gè)人素質(zhì),提高自己的工作能力。然而,隨著社會(huì)的發(fā)展,行業(yè)改革的深入,自己的知識(shí)肯定不能滿足工作的需要。工作會(huì)更復(fù)雜,對(duì)綜合素質(zhì)的要求也會(huì)越來(lái)越高,需掌握的知識(shí)還很多。

為此,我將更加勤奮地工作,刻苦學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn),始終走在行業(yè)發(fā)展的前沿,永遠(yuǎn)掌握工作主動(dòng)。

總之,自己無(wú)論是業(yè)務(wù)上還是對(duì)各種問(wèn)題的處理上,在過(guò)去的一年都有了大幅的提高,離不開(kāi)同事對(duì)本人的關(guān)懷,離不開(kāi)企業(yè)有這么好的工作環(huán)境和生活氛圍。

公路收費(fèi)站工作計(jì)劃篇九

總結(jié)。

撰寫人:___________日期:___________xx年公路收費(fèi)站工作總結(jié)橫山收費(fèi)站xx年上半年度的工作全面貫徹落實(shí)公司及管理處年度工作會(huì)議要求和目標(biāo)任務(wù),緊緊圍繞“四?!奔啊捌邿o(wú)一優(yōu)于”安全生產(chǎn)目標(biāo),通過(guò)完善制度建設(shè),深入推進(jìn)精細(xì)化管理,全面開(kāi)展節(jié)能降耗活動(dòng),加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè),深化黨建和精神文明建設(shè)工作,全面建設(shè)和諧站區(qū)。

一、上半年主要目標(biāo)完成情況(1-xx月份,下同)。

1、上半年全站進(jìn)口流量為755163輛;

出口流量為xx輛,同比分別上升xx%、上升xx%。通行費(fèi)收入xx元,其中寧滬xx(拆賬比例xx%),占年度計(jì)劃xx萬(wàn)元的xx%,與去年同期xx元相比增長(zhǎng)xx%。

2、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)方面包括入口發(fā)卡、出口收費(fèi)速度、出口誤判率、收費(fèi)差錯(cuò)率、有理投訴率均符合內(nèi)控要求,環(huán)境、安全健康目標(biāo)符合貫標(biāo)要求,安全生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)“七無(wú)一控制”。

3、預(yù)算費(fèi)用支出元,占年度計(jì)劃的%,總體控制在預(yù)算范圍內(nèi)。

二、完成的主要工作(一完善規(guī)范各項(xiàng)管理制度和考核細(xì)則,加強(qiáng)考核管理,推進(jìn)精細(xì)化管理水平1、加強(qiáng)規(guī)范了收費(fèi)、值機(jī)及后勤崗位的考核管理,修改完善各崗位百分考核標(biāo)準(zhǔn),細(xì)化考核項(xiàng)目,補(bǔ)充考核內(nèi)容,明確考核獎(jiǎng)勵(lì)要求。充分體現(xiàn)了“獎(jiǎng)優(yōu)罰劣”,促進(jìn)了業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平提高。

站部采取不定期檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題納入考核。

三、

考核內(nèi)容主要分為業(yè)務(wù)考核和綜合考核??己艘酝晟菩薷募s60個(gè)具體內(nèi)容后的各崗位百分考核標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),同時(shí)根據(jù)實(shí)際情況,對(duì)查獲堵漏、好人好事、通訊報(bào)道、參加集體活動(dòng)取得名次等特殊項(xiàng)目給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)或處罰。對(duì)月度考核總分低于最低標(biāo)準(zhǔn)(92分)的將給予站內(nèi)部待崗處理,并扣除當(dāng)月綜合部分獎(jiǎng)金。對(duì)于黨員、副班長(zhǎng)及以上骨干人員提高考核要求(低于93分內(nèi)部待崗)。四、考核堅(jiān)持及時(shí)、公平、公正、公開(kāi)的原則。對(duì)于當(dāng)班考核情況下班后實(shí)行即時(shí)反饋本人確認(rèn)制。每周值機(jī)班長(zhǎng)匯總本周考核情況并公布,次月初將全月考核情況匯總交站考核領(lǐng)導(dǎo)小組討論研究,并將結(jié)果予以公示。同時(shí)建立考核反饋制度,對(duì)考核內(nèi)容有疑問(wèn)的,可在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)(一般為公示3天內(nèi)),及時(shí)向考核小組反映。

晚間21:00之前必須到宿舍巡視一次檢查和制止影響夜班人員休息的情況發(fā)生;

值班干部必須巡查全站一次確保重點(diǎn)部位的安全;

值班干部在夜間必須對(duì)當(dāng)班情況做一次稽查;

必須查看前一日1小時(shí)錄像;

必須堅(jiān)守崗位不得擅自離崗或脫崗;

值班期間,值班干部必須保障通信暢通。非值班期間,接到站內(nèi)電話指令時(shí),原則上應(yīng)服從站內(nèi)工作安排。必須按值班必做內(nèi)容規(guī)范記錄好站《值班記錄》,如實(shí)反映值班期間的各種情況。值班期間需要移交的事項(xiàng)應(yīng)在值班記錄中反映并應(yīng)與接班人口頭說(shuō)明。經(jīng)過(guò)進(jìn)一步規(guī)范的值班工作,明確了值班干部職責(zé),發(fā)揮了值班干部發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題、處理特發(fā)情況的作用,有力保障了站部生產(chǎn)的各項(xiàng)措施落實(shí)到位,促進(jìn)站部各項(xiàng)生產(chǎn)管理工作有序進(jìn)行。

3、制定了我站警衛(wèi)任務(wù)內(nèi)部運(yùn)作程序。上級(jí)單位相關(guān)要求,為加強(qiáng)對(duì)警衛(wèi)車隊(duì)通過(guò)我站時(shí)的管理,保證警衛(wèi)車隊(duì)安全、快速、順利通過(guò),避免因延誤警衛(wèi)車隊(duì)通行給公司造成不良影響,保持正常的收費(fèi)工作秩序,對(duì)外樹(shù)立良好的窗口形象,特制定我站警衛(wèi)任務(wù)內(nèi)部運(yùn)作程序。該程序明確了職責(zé)分工、具體操作流程,指定道口和收費(fèi)人員。并提出一些具體的注意事項(xiàng)。

4、今年xx月份,我站專門召開(kāi)信息工作會(huì)議,通過(guò)廣泛征求員工的意見(jiàn)和建議,修訂完善了我站信息管理辦法,優(yōu)化信息員隊(duì)伍,調(diào)整獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,調(diào)動(dòng)了員工參與信息工作的積極性,提高了信息工作質(zhì)量。

(二)深入開(kāi)展節(jié)能降耗工作節(jié)能降耗工作作為今年一項(xiàng)重點(diǎn)工作,我站在認(rèn)真組織學(xué)習(xí)上級(jí)相關(guān)文件精神的基礎(chǔ)上,結(jié)合本站實(shí)際,首先確定了我站節(jié)能降耗的工作思路:在全面、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)上級(jí)文件的基礎(chǔ)上,根據(jù)文件精神,結(jié)合本站實(shí)際,制定站節(jié)能降耗工作方案,確定站節(jié)能降耗的工作目標(biāo),制定具體控制措施,通過(guò)開(kāi)展形式多樣的宣傳,在全站范圍內(nèi)開(kāi)展此項(xiàng)工作,確保全員參與,通過(guò)活動(dòng)達(dá)到我們確定的目標(biāo),最終達(dá)到節(jié)約成為我們每位員工的一種良好習(xí)慣。從宣貫教育、確定目標(biāo)、細(xì)化措施、制度保障、持續(xù)改進(jìn)等幾個(gè)方面全面推進(jìn)該項(xiàng)工作:

12查閱更多【xx年公路收費(fèi)站工作總結(jié)】【返回?單位工作總結(jié)?欄目列表】1、制定了我站節(jié)能降耗具體的工作措施:

(1、加強(qiáng)對(duì)員工的思想教育,宣傳能源形式、節(jié)能政策和法規(guī),逐步樹(shù)立全員的節(jié)約意識(shí)。

(2、對(duì)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研和節(jié)能降耗潛力分析。列出站區(qū)耗能的重點(diǎn)設(shè)備和主要方面,分析節(jié)能降耗潛力,在保證生產(chǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)、保證服務(wù)質(zhì)量和工作效率、保障員工必要的生活品質(zhì)和安全的基礎(chǔ)上,確定節(jié)能降耗重點(diǎn)。

(3、對(duì)確定的節(jié)能降耗重點(diǎn),開(kāi)展合理化建議活動(dòng),集思廣益,根據(jù)實(shí)際情況制定管理制度或具體控制措施,重點(diǎn)形成對(duì)水電的科學(xué)規(guī)范管理。

(4、對(duì)已采取的措施加強(qiáng)落實(shí)情況的監(jiān)督和考核,并對(duì)其有效性作進(jìn)一步的觀測(cè)和評(píng)估,對(duì)效果顯著的措施進(jìn)行推廣,效果不理想的要分析原因進(jìn)一步改進(jìn)。

(5、檢查考核,兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。年終責(zé)任獎(jiǎng)中節(jié)能降耗目標(biāo)完成情況納入班組、員工年度考核。

2、開(kāi)展了幾個(gè)方面的活動(dòng):

(1、采取多種形式加強(qiáng)宣傳發(fā)動(dòng)。根據(jù)公司下發(fā)的“節(jié)能降耗工作方案”,結(jié)合本站工作實(shí)際,制定并下發(fā)站開(kāi)展“節(jié)能降耗工作方案”,利用站務(wù)會(huì)對(duì)此項(xiàng)工作進(jìn)行宣傳動(dòng)員,各班組利用班務(wù)會(huì)進(jìn)行集中學(xué)習(xí),同時(shí)懸掛橫幅和制作展板進(jìn)行宣傳,在全站范圍內(nèi)形成良好的宣傳氛圍。

(2、每天對(duì)站內(nèi)的用水、用電設(shè)施進(jìn)行巡檢,及時(shí)更換損壞設(shè)備。

(3、開(kāi)展節(jié)能降耗合理化建議活動(dòng),集思廣益,發(fā)揮員工主人翁精神,廣泛征求全站員工的意見(jiàn),活動(dòng)共收到57條建議。站部根據(jù)員工提出的建議進(jìn)行了整理、匯總,并落實(shí)了部分建議,如在車道油污重點(diǎn)部位涂刷一層防污涂料,以節(jié)約道口油污清洗成本。

(4、進(jìn)行“收費(fèi)廣場(chǎng)地下通道積水的循環(huán)利用”qc課題的研究。

(5、明確公車使用要求,堅(jiān)持合并用車,優(yōu)先使用小車減少油耗。

(6、采用移動(dòng)公司飛信功能,建立通訊群,免費(fèi)發(fā)短信,進(jìn)行會(huì)議通知,減少費(fèi)用開(kāi)支。

(7、利用網(wǎng)絡(luò)辦公,無(wú)紙化傳輸文件。

(8、以全國(guó)節(jié)能宣傳周為契機(jī)進(jìn)一步推進(jìn)節(jié)能降耗工作。

3、通過(guò)節(jié)能降耗活動(dòng)的開(kāi)展,我站在此項(xiàng)工作中取得的階段性成效,主要有以下幾個(gè)方面:

(1、員工節(jié)約意識(shí)明顯提高。站區(qū)開(kāi)無(wú)人燈、無(wú)人水、無(wú)人空調(diào)現(xiàn)象基本杜絕(相關(guān)考核制度出臺(tái)后沒(méi)有員工在這幾個(gè)方面被考核過(guò))。

(2、上半年水電費(fèi)支出元,占年度計(jì)劃的%,較去年同期相比減少%。

(3、值機(jī)室采用s6和f1兩份報(bào)表在同一張打印紙上下打印的方式,每天可節(jié)約3張紙,并逐步將日常臺(tái)帳轉(zhuǎn)化為電子臺(tái)帳,以節(jié)約更多的紙張。

(4、我站到xx月底,已將辦公區(qū)域、宿舍、車庫(kù)等走廊、廁所內(nèi)的照明燈全部更換成節(jié)能燈,此舉在照明用電上每半年可以節(jié)約電費(fèi)約1500元。在管理處的支持下,xx月初我站添置了一臺(tái)清洗泵及配件,利用原有的一口地表水井取水,用于站區(qū)綠化的日常灌溉、公務(wù)車輛的清洗,下一步打算利用收費(fèi)廣場(chǎng)地下通道的水進(jìn)行清洗道口,估算下來(lái),全年可節(jié)約水費(fèi)約3000元。

(三)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)6s管理,保持良好環(huán)境1、加強(qiáng)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生。

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公路收費(fèi)站工作計(jì)劃篇十

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志:

大家好!

下面,我本著實(shí)事求是的精神,將本站過(guò)去一年中所取得的成績(jī)、不足之處以及20xx年的工作安排、生活上遇到的問(wèn)題向組織匯報(bào)一下。

過(guò)去的09年,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下、在各位員工的共同努力下,我站的各項(xiàng)工作得以圓滿完成。

一、超額完成下達(dá)到我站的年度征費(fèi)任務(wù)。

20xx年,下達(dá)到我站的征費(fèi)任務(wù)目標(biāo)數(shù)是4000萬(wàn)元,在各位員工的辛苦工作下,我們實(shí)際完成數(shù)為6507萬(wàn)余元,完成了目標(biāo)數(shù)的162.69%。較之去年,今年的任務(wù)加重,我們要繼續(xù)努力,再接再厲,爭(zhēng)取超額完成組織上下達(dá)到我站征費(fèi)目標(biāo)任務(wù)。

二、圓滿完成安全生產(chǎn)管理目標(biāo)任務(wù)。

我站從制度上、管理上加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理工作,認(rèn)真履行《安全生產(chǎn)例會(huì)制度》,每月組織稽查員、行政人員、各班班長(zhǎng)召開(kāi)安全生產(chǎn)會(huì)議;落實(shí)安全生產(chǎn)檢查工作,開(kāi)展安全隱患自糾自查活動(dòng),以至于全年沒(méi)有出現(xiàn)安全生產(chǎn)事故。我們的票款安全、行車安全、員工出行安全、車道安全等方面沒(méi)有出現(xiàn)問(wèn)題。去年,我站最大安全隱患——存款安全問(wèn)題,每次開(kāi)會(huì)都提出來(lái)討論,現(xiàn)在組織上已經(jīng)幫助我們協(xié)調(diào)解決,在經(jīng)后的工作中,我們將不定期進(jìn)行安全隱患排查,保證車道安全過(guò)站,為員工提供安全的生活、工作環(huán)境。

第三、文明服務(wù)工作。

09年度,我站一直都在強(qiáng)調(diào)文明服務(wù)工作。首先,安排三班、四班班長(zhǎng)到安順參加關(guān)于文明服務(wù)方面的培訓(xùn),組織全站員工學(xué)習(xí)文明服務(wù)用語(yǔ)、文明服務(wù)規(guī)范。其次,分批組織各班征費(fèi)員到云南勝境關(guān)收費(fèi)站學(xué)習(xí),培養(yǎng)員工的文明服務(wù)意識(shí),提高我站員工的文明服務(wù)水平。

由于我站的車輛多,工作任務(wù)重,員工的文化素養(yǎng)參差不齊,大多數(shù)員工能夠按要求打手勢(shì)、使用普通話、說(shuō)文明用語(yǔ),但還是有部分員工這方面的工作做得不到位,需要改進(jìn)。

經(jīng)后,我站將建立健全文明服務(wù)相關(guān)的規(guī)章制度,文明服務(wù)與績(jī)效考核掛鉤,加強(qiáng)文明服務(wù)的稽查工作,同時(shí)加強(qiáng)員工的隊(duì)伍建設(shè),努力打造一支文明、負(fù)責(zé)、高效的收費(fèi)隊(duì)伍。

第四、加強(qiáng)稽查工作。

09年度我站增設(shè)了4名專職稽查員,成立了以站長(zhǎng)為組長(zhǎng)的正式稽查小組,由此從人員方面加強(qiáng)了稽查力度;強(qiáng)化各項(xiàng)違紀(jì)違章行為的處罰措施,堵住收費(fèi)漏洞,嚴(yán)明征費(fèi)紀(jì)律。抓好特情車輛管理,嚴(yán)查假軍車、假綠通車、假施工車現(xiàn)象。對(duì)于免費(fèi)車,加強(qiáng)與主管部門、科室的溝通協(xié)調(diào),嚴(yán)格按規(guī)定程序?qū)G色通道車輛、救護(hù)車輛、軍警車輛免票操作進(jìn)行認(rèn)真記錄,對(duì)金額較大、記錄不規(guī)范的特情車要經(jīng)稽查員通過(guò)監(jiān)控錄像進(jìn)行核實(shí)。09年度我站共核實(shí)不符合免票車輛190余次,補(bǔ)收通行費(fèi)7萬(wàn)余元。

五、保暢工作。

09年度,我站按局、處要求,做好車流高峰期、進(jìn)出口出流量以及節(jié)假日的準(zhǔn)備工作,完善各個(gè)節(jié)假日的保暢應(yīng)急預(yù)案,在壩陵河大橋開(kāi)通以前,我站保暢工作做得相當(dāng)?shù)轿弧?/p>

平時(shí),我們要求征費(fèi)班開(kāi)足通道,吃飯時(shí)間由行政人員、稽查員到車道協(xié)助征費(fèi)班檢查綠通、疏通車輛;節(jié)假日制定保暢應(yīng)急預(yù)案和值班表,加強(qiáng)信息的報(bào)送,保障通訊渠道的暢通。

壩陵河大橋開(kāi)通后,由于過(guò)站車輛增多、收費(fèi)收入大幅度增加、車道設(shè)施和相關(guān)管理制度不夠完善等等,導(dǎo)致保暢工作受到一定的影響。我站目前正在組織員工進(jìn)行研究、討論,改變以往的上班模式,盡最大力量做好保暢工作。

六、內(nèi)務(wù)管理方面。

09年度,我站從制度上加強(qiáng)內(nèi)務(wù)管理。首先建立內(nèi)務(wù)管理相關(guān)的制度;其次,站長(zhǎng)帶頭,組織行政人員,征費(fèi)班長(zhǎng)對(duì)員工宿舍進(jìn)行抽查,抽查的內(nèi)容包括:被褥的疊放、物品的擺放、地面的清潔力度、亂接亂插電源、大功率電器的使用,以及冬季電熱毯的使用情況等。

09年度,由于我們的內(nèi)務(wù)工作抓得比較細(xì),以致于員工宿舍衛(wèi)生狀況良好,沒(méi)有出現(xiàn)用電方面的安全事故。

七、食堂管理工作。

09年度,我站先后更換了兩次炊事員,根據(jù)員工的建議對(duì)用餐方式進(jìn)行了改變。加強(qiáng)對(duì)食堂工作人員的監(jiān)管,嚴(yán)格控制所購(gòu)置的食品質(zhì)量,加大食堂的清潔力度,使得食堂衛(wèi)生條件得到很大改善。09年度,員工對(duì)食堂伙食的滿意度提高,且全年沒(méi)有出現(xiàn)食品中毒的情況。

一、完成下達(dá)到本站的年度征費(fèi)任務(wù)。

壩陵河大橋開(kāi)通后,我站的征費(fèi)收入大幅度增加,征費(fèi)任務(wù)較之去年大幅度增加。今年,下達(dá)到我們站的征費(fèi)目標(biāo)數(shù)是25,000萬(wàn)元,力爭(zhēng)數(shù)是25,660萬(wàn)元,以我站第一季度的征費(fèi)收入來(lái)看,我站極有可能完成中心下達(dá)的征費(fèi)任務(wù)。

為了更好地完成年度征費(fèi)任務(wù),我站將征費(fèi)額下放到個(gè)人,并將收費(fèi)額的完成情況作為員工季度考核的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn),使征費(fèi)員能夠明確自身的責(zé)任,做好征費(fèi)工作。

二、文明服務(wù)。

文明服務(wù)不管在哪個(gè)時(shí)候都要抓,都不能松懈。

1、讓每個(gè)員工明白該項(xiàng)工作的重要性。我們作為服務(wù)行業(yè),公司提倡“服務(wù)優(yōu)良”。所謂服務(wù)優(yōu)良,就是要要求我們提供暢通、安全、舒適、便捷和文明的服務(wù)。我們作為關(guān)口大站,我們代表的不僅是一個(gè)站,而且是整條鎮(zhèn)勝線,甚至貴州省的形象。今年,我們的任務(wù)很重,但文明服務(wù)工作也必須做好。

2、制定《收費(fèi)人員工作手冊(cè)》,手冊(cè)從各方面對(duì)我站的文明服務(wù)工作進(jìn)行了細(xì)致劃分,規(guī)范員工的著裝標(biāo)準(zhǔn)和文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。該手冊(cè)已經(jīng)交由征費(fèi)班長(zhǎng)、行政人員查閱,因某些細(xì)節(jié)需要改動(dòng),目前還未發(fā)放到個(gè)人。一經(jīng)修改完成,將通過(guò)站務(wù)會(huì)進(jìn)行討論,討論通過(guò)后,將《收費(fèi)人員工作手冊(cè)》下發(fā)到個(gè)人,每個(gè)人必需自覺(jué)按照手冊(cè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行文明服務(wù),從而提高我站的文明服務(wù)業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

3、從管理上嚴(yán)肅文明服務(wù)紀(jì)律,通過(guò)加強(qiáng)管理,向管理要質(zhì)量!

制定《文明服務(wù)連帶責(zé)任制》,加強(qiáng)班組人員之間的監(jiān)督力度?!段拿鞣?wù)連帶責(zé)任制》一方面要求班組征費(fèi)員之間要相互配合,搞好文明服務(wù)工作和保暢工作;另一方面,征費(fèi)員之間要相互監(jiān)督,一旦某人出現(xiàn)問(wèn)題,將追究所在班組全體的責(zé)任。

三、保暢工作。

針對(duì)目前保暢工作中出現(xiàn)的種種問(wèn)題,我們總結(jié)了經(jīng)驗(yàn),制定相應(yīng)的辦法,以便保證通道暢通。

1、調(diào)整上班時(shí)間和機(jī)制。

過(guò)去,我們上班時(shí)間為:白班早9點(diǎn)—晚5點(diǎn),夜班晚5點(diǎn)—次日早9點(diǎn)。(注:夜班分上、下半夜輪流休息)。針對(duì)我站目前出現(xiàn)問(wèn)題,我站自行將上班時(shí)間調(diào)整為:白班早9點(diǎn)——晚9點(diǎn),夜班晚9點(diǎn)——次日早9點(diǎn)。夜班期間全班上崗,不安排人員休息,從而保證車道上有足夠的工作人員。

2、數(shù)據(jù)員加強(qiáng)信息的分析研究,了解車流向、車流量、車流高峰期的信息,并及時(shí)將信息傳達(dá)至征費(fèi)班和管理中心,以便安排工作。車流量大時(shí)要求稽查員、行政員全部上車道疏導(dǎo)交通,必要時(shí)請(qǐng)友鄰高速交警和緝毒人員幫忙。

3、完善各種應(yīng)急預(yù)案。

制定節(jié)假日保暢應(yīng)急預(yù)案和《收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置方案》,一旦車道上出現(xiàn)問(wèn)題,馬上啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,做到有條有理、有理有據(jù),從而減少事故車輛在站上的滯留時(shí)間,保障道路暢通。

四、安全生產(chǎn)工作。

安全生產(chǎn)工作長(zhǎng)期都要抓。

今年,在去年成功的基礎(chǔ)上,我站總結(jié)經(jīng)驗(yàn),首先,做好各種安全生產(chǎn)的預(yù)防工作,防患于未然;其次,落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,將安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到個(gè)人;再次,繼續(xù)做好安全隱患自糾自查工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,不能解決的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門;第四,加強(qiáng)員工上班期間外出的監(jiān)管,員工上班期間外出必須請(qǐng)假并附上保證書(shū);第五,嚴(yán)格控制站上生活車輛外出的次數(shù),駕駛員外出前必須確保車輛狀況并做好行車日志。

五、加大稽查力度,做好稽查工作。

近期,偷逃通行費(fèi)的行為層出不窮,倒卡、墊磅、遮光柵、跳磅、假綠通、假救災(zāi)車輛等行為時(shí)有發(fā)生。

(一)為了打擊偷逃通行費(fèi)行為,我站將《補(bǔ)收通行費(fèi)通行費(fèi)管理辦法實(shí)施細(xì)則》的文件精神傳達(dá)至每個(gè)征費(fèi)員,增強(qiáng)員工工作積極性。

(二)研究制定打擊偷逃通行費(fèi)整治方案,并配合方案作出專項(xiàng)行動(dòng),必要時(shí)請(qǐng)相關(guān)部門協(xié)助。

(三)加大稽查員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和培養(yǎng)其處理問(wèn)題的能力。要求稽查人員熟悉《公路法》、《公路管理?xiàng)l例》,在處理偷逃通行費(fèi)問(wèn)題上做到嚴(yán)格、細(xì)心、細(xì)致!

(四)、加大稽查力度,杜絕里外勾結(jié)吃票款現(xiàn)象的發(fā)生。目前,我站的收費(fèi)額高,征費(fèi)人員面臨的誘惑大。一方面要加強(qiáng)這方面的思想教育,另一方面從加強(qiáng)監(jiān)管,從監(jiān)控錄像和平時(shí)的.細(xì)節(jié)方面進(jìn)行檢查,一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,從嚴(yán)處理。

六、加強(qiáng)管理、學(xué)習(xí)。

從現(xiàn)在開(kāi)始,要努力適應(yīng)公司的管理制度,從站自身開(kāi)始嚴(yán)抓管理,使每個(gè)人在各自的崗位上受到職責(zé)、職權(quán)、制度,紀(jì)律的約束,養(yǎng)成嚴(yán)格要求自己的好習(xí)慣。

七、績(jī)效考核方面。

制定績(jī)效考核細(xì)則,嚴(yán)格按照考核標(biāo)注打分。

每個(gè)季度進(jìn)行一次考評(píng),考評(píng)不合格者將受到一定的經(jīng)濟(jì)懲罰;一年累計(jì)兩次考核不合格,將上報(bào)相關(guān)部門進(jìn)行處理。

八、做好迎國(guó)檢準(zhǔn)備工作以及上級(jí)交給的其他任務(wù)。

為了迎國(guó)檢,一方面我們要努力做好上述的工作,另一方面,按上級(jí)指示做好站容站貌,環(huán)境衛(wèi)生等相關(guān)工作。

一、車道設(shè)施問(wèn)題。

由于自然磨損加上過(guò)往大車、重車多,我站的幾個(gè)出口車檢測(cè)磅或多或少存在問(wèn)題。現(xiàn)使用的出口3—出口7車道,誤差率都相當(dāng)高。

1、出口4車道。該車道駕駛員反應(yīng)磅偏重幾噸。通過(guò)與其他車道和駕駛員出具的單據(jù)作對(duì)比,證明該車道確實(shí)偏重5噸左右。

2、出口6車道。該車道磅的誤差很大,例如:3輛同樣類型的新車過(guò)出口6車道,一輛6.2噸,一輛8.3噸,一輛10.2噸,存在4噸的差別,駕駛員對(duì)磅的準(zhǔn)確度產(chǎn)生懷疑,并要求復(fù)磅。在車多的情況下,工作人員盡量勸導(dǎo)駕駛員繳費(fèi),以免造成交通堵塞,但由于我站過(guò)往的車輛很多都是長(zhǎng)途車輛,相差一噸往往懸殊百元左右,駕駛員幾乎都堅(jiān)持復(fù)磅,常常由此造成堵車。由于該車道磅的識(shí)別性存在問(wèn)題,車輛正常過(guò)磅經(jīng)常沒(méi)有數(shù)據(jù),目前只能通過(guò)客車。

二、人員不足的問(wèn)題。

我站有11個(gè)通道(包括4個(gè)入口通道,7個(gè)出口通道);現(xiàn)有四個(gè)征費(fèi)班,每班8人(包括班長(zhǎng)),目前有三名孕婦,其中兩名臨產(chǎn),站上已經(jīng)取消了她們的夜班工作。

我站建站至壩陵河大橋開(kāi)通期間,每日入口/出口車流量均在1500輛左右,日征費(fèi)額20—30萬(wàn)元;壩陵河大橋開(kāi)通后,每日入口/出口車流量均在3500輛左右,日征費(fèi)額上升至100萬(wàn)元左右;春運(yùn)期間,車流量、征費(fèi)收入均有大幅度提高,出口車流量最大達(dá)到5800多輛,且單筆收費(fèi)金額相當(dāng)大(長(zhǎng)途貨車單筆收費(fèi)金額3000元左右,長(zhǎng)途客車單筆收費(fèi)金額1400元),日征費(fèi)收入最高可達(dá)152萬(wàn)余元。

近日來(lái),由于車多人少,我站已經(jīng)安排兩名稽查員暫時(shí)到征費(fèi)班工作,其余的兩名稽查員、同樣值夜班,協(xié)助征費(fèi)工作,稽查工作方面心有余而力不足。

征費(fèi)班現(xiàn)有的工作人員,夜班時(shí),沒(méi)有機(jī)動(dòng)人員檢查綠通、換零錢、處理車道糾紛等問(wèn)題。幾乎每輪班都有人請(qǐng)年休假,每個(gè)夜班幾乎只有7名工作人員,稽查員參與進(jìn)來(lái)最多8人。近日,由于有人請(qǐng)年休假,特殊病假的等,一個(gè)征費(fèi)員必須領(lǐng)多個(gè)道口,由稽查員、行政人員坐道上崗,才能緩解交通堵塞現(xiàn)象。

目前,車流量大,每個(gè)征費(fèi)班需保證有10——11名工作人員,才能保證出/入口通道開(kāi)足。

請(qǐng)組織上加派人員到我站考察工作,并給我們提供幫助。

三、房建土建問(wèn)題。

目前我站有46名員工,加上勤雜工50余人需駐站工作,現(xiàn)有的住房只能保證女同志的住宿,男同志還在住活動(dòng)板房。夏天即將到來(lái),板房的居住條件更加艱苦,征費(fèi)員工作很辛苦,加上我站24小時(shí)車流量大、噪音大,休息不好將會(huì)影響員工的身體健康和工作效率。

現(xiàn)有的公寓樓也存在很多問(wèn)題,如:屋頂瓦片脫落、自來(lái)水設(shè)備中很多由于質(zhì)量問(wèn)題無(wú)法正常使用,望組織上為我們考慮新增住房。

四、員工業(yè)余生活問(wèn)題。目前,我站沒(méi)有可供娛樂(lè)的設(shè)施,員工上班時(shí)間不斷地重復(fù)幾個(gè)動(dòng)作,下班期間幾乎都呆在各自的宿舍看影碟,缺乏體育鍛煉的生活方式給職工的身體和精神健康造成負(fù)面的影響。我站全體員工一致請(qǐng)求上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給我們?cè)鲈O(shè)體育設(shè)施,特別需要配一套室外籃球框架和一套室內(nèi)乒乓球桌。豐富員工業(yè)余文化的同時(shí)增強(qiáng)體質(zhì)。

工作匯報(bào)完畢,謝謝大家!

公路收費(fèi)站工作計(jì)劃篇十一

讓我們的心緊密地連結(jié)在一起,化成一條繞城的彩虹!

試將心靈化彩虹;

冬日的陽(yáng)光,照在身上是暖暖的;

拂面的春風(fēng),沁人心肺是柔柔的;

親切的問(wèn)候,讓人感覺(jué)是舒坦的;

真誠(chéng)的微笑,那是滋潤(rùn)你我心田的。

當(dāng)你在單位和同事共處時(shí);當(dāng)你在家與朋友相聚時(shí);當(dāng)你路見(jiàn)熟人師長(zhǎng)時(shí);當(dāng)你坐在收費(fèi)亭的窗口時(shí),你可曾記得那相互間的那一聲問(wèn)候,可曾感覺(jué)到那種恬恬的氛圍和暖暖的親情。

世上除親緣外,人們之間的感情往往是由于相處而產(chǎn)生,情是由衷而發(fā),感是由心而生。情近,心則近;心近,情亦親。從遠(yuǎn)古時(shí)代起,我們的祖先就知道和睦相處,共同進(jìn)取。并由此獲得生存而且進(jìn)化成人??梢?jiàn),團(tuán)結(jié)才有力量,這個(gè)社會(huì)才能進(jìn)步。以禮待人使人感到愉悅,以誠(chéng)相見(jiàn),才能使人感覺(jué)受到尊重。一個(gè)能夠尊重他人的人,朋友必然也多,朋友多了,自然也長(zhǎng)袖善舞。與人為善者于已才能為善,為人善惡,也只在于心中那一念之差,溫暖人心,指人向善得不償?shù)囊仓皇悄且稽c(diǎn)未泯的人心之光。

當(dāng)你滿載著歸鄉(xiāng)的思念,千里迢迢一路風(fēng)塵蔥蔥趕來(lái);當(dāng)你滿帶著假日的歡樂(lè),美好的憧憬,攜妻帶子驅(qū)車出游,在進(jìn)出我們站口時(shí),你可曾聽(tīng)見(jiàn)一聲親切的問(wèn)候?可曾見(jiàn)到一個(gè)燦爛的微笑,和一抹天邊的彩霞,一份美好的心情。海納百川方有那寬闊與雄壯,賓朋四海才有那興旺和發(fā)達(dá)。多一份熱情,多一份禮貌,多一份微笑,多一份熟練的操作技巧,也多了一份良好的企業(yè)形象。多付出一份真情,也多迎回一位再往的賓客,水漲船高,我們的日子才能過(guò)得更好。

有一首歌這樣唱到“只要人人都付出一點(diǎn)愛(ài),這個(gè)世界將會(huì)變得更美好?!泵篮玫氖挛锸侨巳硕枷矏?ài)的,美好的事物也就都要一份愛(ài)心來(lái)滋潤(rùn),愛(ài)是人間的真情,愛(ài)是心靈的閃光,愛(ài)也是企業(yè)的凝聚力,愛(ài)也是企業(yè)發(fā)展壯大的源泉。在崇尚文明經(jīng)濟(jì)發(fā)展飛速發(fā)展的今天,一個(gè)企業(yè)的知名度已成為該企業(yè)啊與生存的關(guān)鍵。創(chuàng)出良好的公眾形象,打出亮麗的公司品牌,對(duì)每一位公司員工來(lái)說(shuō)責(zé)無(wú)旁貸。創(chuàng)造良好的公眾形象需要每個(gè)員工的熱情和付出,打出亮麗的公司品牌,更要熟練的操作技能作基礎(chǔ)。為了公司的興旺,為了回報(bào)社會(huì)的關(guān)愛(ài),也為了我們自身的利益,讓我們的心緊密地聯(lián)結(jié)在一起,化成一條繞城的彩虹,煥發(fā)出人間絢麗的光彩。背靠美麗的古城,敞開(kāi)我們寬闊的胸懷,笑納四海來(lái)賓,迎送八方的朋友。捧出胸中滿腔的熱忱,坦蕩出心底真誠(chéng)的微笑。只要人人都獻(xiàn)出一點(diǎn)愛(ài),我們的企業(yè)也將會(huì)變得更美好。

公路收費(fèi)站工作計(jì)劃篇十二

大家好!感謝領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這樣一次難得的高速公路征管班長(zhǎng)競(jìng)崗報(bào)告的機(jī)會(huì),也感謝同事們對(duì)我的鼓勵(lì)和支持。公開(kāi)、公平、公正、擇優(yōu)的競(jìng)聘方式給了我一次新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。對(duì)我個(gè)人來(lái)講,這不僅是一次競(jìng)爭(zhēng),更是一次對(duì)自己的檢驗(yàn)、學(xué)習(xí)和鍛煉。我會(huì)好好珍惜這一機(jī)會(huì),充分施展個(gè)人才能,通過(guò)競(jìng)聘找到適合自己的崗位,更好的為公路收費(fèi)事業(yè)服務(wù)。

下面我做一下自我介紹,

俗話說(shuō),沒(méi)有金剛鉆不攬瓷器活。經(jīng)過(guò)綜合權(quán)衡,我認(rèn)為自己具有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì):

第一、我具有較高的個(gè)人素養(yǎng)。我性格隨和、謙虛、謹(jǐn)慎、穩(wěn)重,思想作風(fēng)正派,生活作風(fēng)淳樸,為人忠厚誠(chéng)實(shí),嚴(yán)于律己,辦事講原則,講紀(jì)律,不計(jì)較個(gè)人得失。我尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,顧全大局。另外,我有一個(gè)習(xí)慣,就是善于總結(jié)日常工作的特殊問(wèn)題,箱內(nèi)有小冊(cè)子,記載處理突發(fā)事件的方法,以備日后可以取用。

第二、我具有扎實(shí)的專業(yè)技能。無(wú)論事情大小,我都認(rèn)真對(duì)待,力爭(zhēng)做得盡善盡美,在此基礎(chǔ)上,積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),在外人看來(lái)收費(fèi)工作是最簡(jiǎn)單最容易的事,無(wú)非就是收錢、打票,其實(shí)不然,因?yàn)槭召M(fèi)工作作為一線人員接觸的都是形形色色的人,各種特殊情況也非常多,為做好以后的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在收費(fèi)中,我不管是改卡,打擊綠通車方面成績(jī)都比較突出。在業(yè)務(wù)技能方面比較好,通過(guò)這次技能比武得到了更大提升。

第三、我具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力。我與同事間的關(guān)系處理的比較好,工作中我向來(lái)能夠團(tuán)結(jié)與自己意見(jiàn)不相同的人,善于凝聚力量,服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的決定。我為人熱情大方,善于與各種類型的人溝通交流。特別是工作以來(lái),更加鍛煉了我的組織、溝通和協(xié)調(diào)能力。對(duì)于工作中出現(xiàn)的各種棘手問(wèn)題,我都能夠及時(shí)做出妥善、合理的處理,我覺(jué)得要想處理好突發(fā)事件,首先必須熟練掌握我們法律法規(guī),并反它運(yùn)用到工作中,而且我覺(jué)得自己還有一個(gè)好習(xí)慣就是在處理突發(fā)事件后,再把這個(gè)事件過(guò)濾總結(jié)一下,是否有更好的處理方案,受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的普遍好評(píng)。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們,我年輕,有激情,有膽識(shí),有思想,有韌勁,更有一顆責(zé)任心。今后我將一如既往地竭誠(chéng)為公,開(kāi)拓進(jìn)取,以功無(wú)不克、戰(zhàn)無(wú)不勝的精神,做好本職工作。今天如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委的厚愛(ài),讓我走上收費(fèi)班長(zhǎng)的工作崗位,我將傾心盡力做好以下工作:

如轉(zhuǎn)載,請(qǐng)注明,嚴(yán)格管理、督促、檢查、考核。嚴(yán)格遵守收費(fèi)票據(jù)管理制度,履行票據(jù)的領(lǐng)、發(fā)、使用、核銷手續(xù),堅(jiān)持按規(guī)定核銷票據(jù)和準(zhǔn)確報(bào)送收費(fèi)票據(jù)報(bào)表。建立健全收費(fèi)票據(jù)帳簿,按規(guī)定登記有關(guān)帳簿,做到帳票相符,帳帳相符、帳表相符、票款相符。

第二、做好思想教育業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。今后我將經(jīng)常組織全體班組人員加強(qiáng)對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),尤其加強(qiáng)計(jì)重收費(fèi)制度的學(xué)習(xí),讓大家熟練掌握各項(xiàng)技能,更好的做好工作。另外,要加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn),加強(qiáng)班組工作人員的思想教育,提高員工的政治思想和職業(yè)道德水平,培養(yǎng)雷厲風(fēng)行、令行禁止的作風(fēng),提升收費(fèi)隊(duì)伍整體的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

第三、加強(qiáng)班組文化建設(shè),處理好班員間的關(guān)系。我將加強(qiáng)管理,強(qiáng)化稽查制度,及時(shí)糾正和處理違章、違紀(jì)現(xiàn)象,提高收費(fèi)人員遵章守紀(jì)的自覺(jué)性。主動(dòng)向上級(jí)提出建設(shè)性意見(jiàn)及建議,提高自身的管理水平。在此基礎(chǔ)上我將充分發(fā)揮自己的人際關(guān)系優(yōu)勢(shì),積極協(xié)調(diào)收費(fèi)站的各種關(guān)系,為大家營(yíng)造一個(gè)和諧的工作氛圍。

第四、做好安全穩(wěn)定工作。安全工作是我們一個(gè)重要工作,今后我將定期召開(kāi)班務(wù)會(huì),布置任務(wù),針對(duì)突出的問(wèn)題,及時(shí)找出解決的方案。定期或不定期進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和安全檢查。妥善處理各類矛盾與糾紛,做好安全防范工作。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委,誠(chéng)懇待人,為人正派是我為人態(tài)度!勤奮務(wù)實(shí),開(kāi)拓創(chuàng)新是我的工作態(tài)度!如果組織上委以我這個(gè)重任,我將不辜負(fù)大家的期望,充分發(fā)揮我的聰明才智,以昂揚(yáng)的工作熱情和高度的工作責(zé)任心,加倍努力地工作,使工作在各方面都有新的起色,新的突破,上升到一個(gè)新的臺(tái)階。

謝謝大家!

公路收費(fèi)站工作計(jì)劃篇十三

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們:

大家好!

成都自古以富庶繁華著稱于世,也以道險(xiǎn)之艱難聞名于世。有贊美成都的詩(shī)云:“美酒成都堪送老,當(dāng)壚仍是卓文君”,“春水碧于天,畫(huà)船聽(tīng)雨眠。壚邊人似月,皓腕凝霜雪。”也有道路途之艱險(xiǎn)的古人曰:“西蜀地形天下險(xiǎn),安危須仗出群材?!薄笆竦离y,難于上青天”。而今,高速公路構(gòu)架四方,天塹變通途,千里蜀道一日還。成都已不再遙遠(yuǎn),蜀途也不再艱險(xiǎn)。高速公路縮短了成都與世界的距離,吸引了世人關(guān)注的目光,也吸引來(lái)了更多更多的外來(lái)人。

如果說(shuō)高速公路是一條纏繞成都連著遠(yuǎn)方的彩帶,那么我們高速公路收費(fèi)站就是鑲嵌在這條彩帶上的一顆明珠。是的。我們高速公路收費(fèi)站不僅是我們城市的入口,也可以說(shuō)是我們城市的窗口,是我們城市的名片。我們每天面對(duì)著成千上萬(wàn)流動(dòng)著的車輛,每一聲聲從心底里喊出的“您好”,都體現(xiàn)著我們的熱情,體現(xiàn)著我們的素質(zhì),也體現(xiàn)著成都城市、成都人文風(fēng)情的獨(dú)特魅力。今天,當(dāng)我們以暫新的精神面貌,打造成都體現(xiàn)“自然之美、社會(huì)公正、城鄉(xiāng)一體”核心思想的世界現(xiàn)代田園城市的時(shí)候,我們高速公路收費(fèi)站更是發(fā)揮著優(yōu)為重要的作用。

之手,給予援助的時(shí)候,他會(huì)怎么辦,會(huì)不會(huì)視而不見(jiàn)冷若冰霜;在他的崗位上偶有情緒不佳,服務(wù)意識(shí)差,工作不達(dá)標(biāo),遭到誤解、嘲弄甚至指責(zé)和批評(píng)的時(shí)候,他會(huì)怎么辦,會(huì)不會(huì)被動(dòng)、消極,從而一蹶不振。

我們高速公路收費(fèi)站,是整條高速公路建設(shè)和管理的組成部分,更是一個(gè)極其重要的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。保護(hù)公路暢通,管好路,收好費(fèi),建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化收費(fèi)站,直接關(guān)系到整條路的形象和效率,關(guān)系到我們?cè)谏鐣?huì)中的威望,關(guān)系到經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。因此,也可以說(shuō)我們每一個(gè)收費(fèi)人在崗位上的工作態(tài)度、工作效益都事關(guān)全局,事關(guān)重大。我們高速公路收費(fèi)人,就更應(yīng)該是一支有責(zé)任感、有榮譽(yù)感、紀(jì)律嚴(yán)明、管理高效的隊(duì)伍。記得“512”大地震時(shí),我們收費(fèi)站,在領(lǐng)導(dǎo)下,全站人員急災(zāi)區(qū)之所急,想救災(zāi)之所想,上下一心、團(tuán)結(jié)一直、高效、暢通、有序的工作,保證了把全國(guó)各地運(yùn)來(lái)的救治物質(zhì)及時(shí)的輸送到災(zāi)區(qū)。事實(shí)證明我們也是一支特別能戰(zhàn)斗的隊(duì)伍。我為我工作在這樣的集體里感到自豪。

榮譽(yù)只能證明過(guò)去,不能代表未來(lái)。今天我們?cè)诮ㄔO(shè)和諧社會(huì),建設(shè)成都現(xiàn)代田園城市的建設(shè)中,我們高速公路收費(fèi)人更是肩負(fù)著重大的無(wú)可替代的責(zé)任。高速公路的發(fā)展,不僅改變了交通運(yùn)輸方式,更重要的是改變著人們的時(shí)空觀念和生活方式。它不僅是貨物和人員交流的載體,更是社會(huì)文明傳播的載體。

我們常說(shuō)為一個(gè)遠(yuǎn)大的目標(biāo)去奮斗,必須從現(xiàn)在做起,從我們每一個(gè)人做起,從身邊的一點(diǎn)一滴的小事做起。我想,如果我們大家都能這么想:如果我是一名班組長(zhǎng),我知道我應(yīng)該明確班組長(zhǎng)責(zé)任;切實(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念,克服困難!

公路收費(fèi)站工作計(jì)劃篇十四

同志們:

20xx年收費(fèi)管理工作總體要求是:以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),按照省交通廳、公路局的要求和部署,深入貫徹落實(shí)總段“養(yǎng)護(hù)引領(lǐng)、項(xiàng)目支撐、重點(diǎn)突破、全面提升”的16字發(fā)展戰(zhàn)略,圍繞一個(gè)中心,狠抓兩項(xiàng)建設(shè),強(qiáng)化三項(xiàng)工作,提升三個(gè)水平,奮力開(kāi)創(chuàng)收費(fèi)管理工作新局面。下面,我就如何抓好20xx年收費(fèi)管理工作講幾點(diǎn)意見(jiàn):

一、圍繞一個(gè)中心,力爭(zhēng)完成全年收費(fèi)任務(wù)。

收費(fèi)任務(wù)的完成,是收費(fèi)單位的中心工作之所在。為此,各收費(fèi)單位要增強(qiáng)工作的主動(dòng)性,細(xì)化目標(biāo)責(zé)任,強(qiáng)化稽查力度,圍繞多收費(fèi)、收好費(fèi)這一中心,多措并舉抓收費(fèi),力爭(zhēng)完成20xx年省局下達(dá)的收費(fèi)任務(wù)。一是思想認(rèn)識(shí)要提高。認(rèn)真分析面臨的形勢(shì)和困難,切實(shí)增強(qiáng)做好收費(fèi)管理工作的使命感和緊迫感,搶抓機(jī)遇,嚴(yán)格管理,扎實(shí)工作,在通行費(fèi)征收、服務(wù)方式等各個(gè)方面趨利避害,開(kāi)拓創(chuàng)新,努力克服畏難、厭戰(zhàn)等不良情緒,在思想上求進(jìn)步,理論上求發(fā)展,工作上求創(chuàng)新,把思想統(tǒng)一到完成收費(fèi)任務(wù)上來(lái),為收費(fèi)任務(wù)的完成奠定良好的思想基礎(chǔ)。二是目標(biāo)責(zé)任要落實(shí)。今年省局下達(dá)我段收費(fèi)任務(wù)1.335億元,增長(zhǎng)幅度較大,個(gè)別所增幅達(dá)44%,任務(wù)繁重而又艱巨。加之涇大所、華莊所相繼將提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)致今后一段時(shí)間內(nèi)收費(fèi)矛盾進(jìn)一步加劇,司機(jī)抗費(fèi)、逃費(fèi)現(xiàn)象增多,而且平定高速通車后,郿莧、祁家大山隧道所費(fèi)源進(jìn)一步減少,給我段收費(fèi)工作帶來(lái)了更多的困難。所以,各收費(fèi)所要進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任,求真務(wù)實(shí),轉(zhuǎn)變觀念,科學(xué)管理,層層簽定目標(biāo)責(zé)任書(shū),將全年的通行費(fèi)征收任務(wù)分解到站、班,實(shí)行量化考核,把收費(fèi)任務(wù)與人員績(jī)效工資分配相掛鉤,做到指標(biāo)到站班,任務(wù)到個(gè)人,為全年任務(wù)的完成奠定堅(jiān)實(shí)的責(zé)任基礎(chǔ)。

二、狠抓兩項(xiàng)建設(shè),打造收費(fèi)工作新亮點(diǎn)。

(一)狠抓信息化建設(shè),加快信息技術(shù)的推廣應(yīng)用。要依托機(jī)電工程,狠抓信息化建設(shè),加快信息技術(shù)的推廣應(yīng)用。一是做好oa辦公自動(dòng)化工作。各所要積極推進(jìn)辦公自動(dòng)化進(jìn)程,把局域網(wǎng)、監(jiān)控系統(tǒng)、電子閱覽室、政務(wù)專網(wǎng)等有機(jī)結(jié)合起來(lái),實(shí)現(xiàn)資源共享,確保總段、所機(jī)關(guān)、收費(fèi)站三級(jí)聯(lián)網(wǎng)和無(wú)紙辦公自動(dòng)化順利實(shí)施。二是建立信息化服務(wù)平臺(tái)。在6月底前完成單位網(wǎng)站建立、網(wǎng)站改版和內(nèi)容更新工作。進(jìn)一步加大投入,在收費(fèi)站適當(dāng)位置安裝電子顯示屏,及時(shí)通過(guò)網(wǎng)站、電子顯示屏向社會(huì)發(fā)布收費(fèi)公路動(dòng)態(tài),為公眾提供路況信息、氣象信息、辦事指南、電子地圖等,提高人性化服務(wù)水平。三是完善數(shù)字化管理平臺(tái)。依靠網(wǎng)絡(luò)、oa辦公自動(dòng)化系統(tǒng),把現(xiàn)代化管理方式充分利用起來(lái),將通行費(fèi)征收數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)資產(chǎn)數(shù)據(jù)、人事勞資管理,績(jī)效考核兌現(xiàn)等內(nèi)業(yè)資料納入信息化管理,達(dá)到降低工作量,提高效率的目標(biāo)。

(二)狠抓職工隊(duì)伍建設(shè),展示收費(fèi)隊(duì)伍風(fēng)采。要按照管理嚴(yán)、形象優(yōu)、隊(duì)伍強(qiáng)的目標(biāo),狠抓職工隊(duì)伍建設(shè)。一是開(kāi)展專項(xiàng)整頓活動(dòng)。各所要結(jié)合20xx年省局年終檢查反饋的問(wèn)題,進(jìn)行專項(xiàng)整頓,通過(guò)“五查五看五糾”(一查人員思想是否端正,看是否存在畏難情緒、厭戰(zhàn)思想,重點(diǎn)糾正“松”的問(wèn)題。二查各項(xiàng)制度是否落實(shí),看是否存在有章不循、有禁不止現(xiàn)象,重點(diǎn)糾正“虛”的問(wèn)題。三查工作效率是否提高,看是否存在互相推諉、相互依賴現(xiàn)象,重點(diǎn)糾正“靠”的問(wèn)題。四查服務(wù)意識(shí)是否增強(qiáng),看態(tài)度是否生硬、行為是否過(guò)激,糾正“冷”的問(wèn)題。五查各部門、各站之間是否配合默契,看是否顧全大局,重點(diǎn)糾正“散”的問(wèn)題),使全體職工在行為規(guī)范上有明顯改變,個(gè)人素質(zhì)和道德修養(yǎng)得到較大提高,工作責(zé)任心和凝聚力顯著增強(qiáng)。二是開(kāi)展崗位練兵活動(dòng)。6月底前各所要組織職工開(kāi)展崗位練兵、文明禮儀培訓(xùn)、零投訴和售票無(wú)差錯(cuò)等活動(dòng),切實(shí)提高收費(fèi)人員的職業(yè)道德和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,使這支隊(duì)伍的面貌發(fā)生根本改變。三是開(kāi)展教育培訓(xùn)活動(dòng)。進(jìn)一步加強(qiáng)職工的教育、培訓(xùn)、管理力度,通過(guò)舉辦收費(fèi)業(yè)務(wù)、監(jiān)控業(yè)務(wù)、規(guī)范化交接班、交通指揮手勢(shì)等各種技能培訓(xùn)班,提高職工的業(yè)務(wù)能力和干事創(chuàng)業(yè)激情,打造一支作風(fēng)實(shí)、業(yè)務(wù)精、能吃苦、敢拼搏、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的一流隊(duì)伍。

三、強(qiáng)化三項(xiàng)工作,以更好的精神面貌迎接部檢。

(一)查缺補(bǔ)漏,強(qiáng)化迎部檢各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。部檢是落實(shí)“三個(gè)服務(wù)”,展示行業(yè)形象的良好機(jī)遇,要舉全段之力,創(chuàng)建文明收費(fèi)示范廣場(chǎng)和收費(fèi)標(biāo)兵,確保部檢取得好成績(jī)。一是統(tǒng)一思想,認(rèn)識(shí)上要再提高。嚴(yán)格按照省局“抓住重點(diǎn)、突破難點(diǎn)、彌補(bǔ)弱點(diǎn)、展示亮點(diǎn)”的工作思路,樹(shù)立大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí),把迎檢工作作為壓倒一切的中心工作,動(dòng)員廣大干部職工緊密配合、全力沖刺、奮力攻堅(jiān),以良好的精神狀態(tài)和工作實(shí)績(jī)迎接部檢。二是完善方案,落實(shí)工作責(zé)任。各單位要成立迎檢工作領(lǐng)導(dǎo)小組,認(rèn)真對(duì)照部檢要求,制定具體的實(shí)施方案,層層分解迎部檢工作任務(wù),切實(shí)做到責(zé)任明確、任務(wù)明確、標(biāo)準(zhǔn)明確、時(shí)限明確,保證各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。三是整理資料,形成系統(tǒng)、科學(xué)的內(nèi)業(yè)資料。各所要對(duì)各項(xiàng)管理制度、辦法進(jìn)一步清理、修訂、補(bǔ)充、完善并匯編成冊(cè),做到規(guī)定動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)。完善收費(fèi)公路20xx年以來(lái)10萬(wàn)元以上大中修工程、水毀、房建等基礎(chǔ)資料,做到自選動(dòng)作精彩。四是加快進(jìn)度,保質(zhì)保量完成收費(fèi)廣場(chǎng)路面維修工程。總段委托天科公司對(duì)收費(fèi)廣場(chǎng)路面維修進(jìn)行了設(shè)計(jì),并將省局下達(dá)的250萬(wàn)維修費(fèi)用全部下達(dá)各所。要按照任務(wù)分工和施工圖設(shè)計(jì)要求,力爭(zhēng)3月中旬開(kāi)工,6月30日前全部完成維修任務(wù)。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中,要強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí),采取得力措施,保證工程質(zhì)量。天科公司要按照監(jiān)理工作要求,抽調(diào)精兵強(qiáng)將現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理,確保施工工序符合維修工程程序,質(zhì)量和進(jìn)度符合省局要求。五是站容站貌達(dá)到環(huán)境美、面貌新。要在去年規(guī)范化建設(shè)的基礎(chǔ)上,嚴(yán)格按照省局下發(fā)的樣式和標(biāo)準(zhǔn)尺寸完善各種設(shè)施,對(duì)各種圖表、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌再統(tǒng)一、再規(guī)范,7月底前完成站房清洗、粉刷及院落美化、綠化、亮化工程。總段擬定涇大所關(guān)家砭收費(fèi)站為亮化試點(diǎn),涇大所要科學(xué)規(guī)劃,提升層次,盡快拿出亮化實(shí)施方案于3月底前完成布置工作,確保達(dá)到暢、潔、美、亮效果,爭(zhēng)創(chuàng)隴東片區(qū)參觀學(xué)習(xí)模式。

(二)綜合治理,強(qiáng)化收費(fèi)環(huán)境整治工作。要積極構(gòu)建和諧文明的收費(fèi)環(huán)境和秩序,促進(jìn)收費(fèi)工作良性循環(huán)。一是整治外部收費(fèi)環(huán)境。進(jìn)一步加大對(duì)沖卡逃費(fèi)、抗費(fèi)車輛的整治力度,采取召開(kāi)收費(fèi)環(huán)境治理聯(lián)席會(huì)、設(shè)立警務(wù)室“機(jī)動(dòng)查處,站站互動(dòng)”等手段,聯(lián)合公安、交警嚴(yán)厲打擊沖卡逃費(fèi)行為,確保應(yīng)收盡收。進(jìn)一步加強(qiáng)收費(fèi)公路法規(guī)、政策的宣傳力度,通過(guò)發(fā)放收費(fèi)政策宣傳單、征求司助人員意見(jiàn)、建議等方式,優(yōu)化收費(fèi)環(huán)境,為收費(fèi)工作順利進(jìn)行創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。認(rèn)真開(kāi)展清理整頓違規(guī)減免車輛通行費(fèi)專項(xiàng)活動(dòng),堅(jiān)決糾正責(zé)任心不強(qiáng)、假公濟(jì)私等主客觀原因,把清理“人情車、特權(quán)車”作為突破口,4月底前對(duì)所有的“人情車,特權(quán)車”徹底清查,對(duì)確需免費(fèi)通行的政府公務(wù)車輛一律上報(bào)總段審批。二是構(gòu)建良好的內(nèi)部收費(fèi)環(huán)境。要重視稽查隊(duì)伍建設(shè),細(xì)化稽查方式,定期不定期組織稽查人員開(kāi)展稽查活動(dòng),充分利用遠(yuǎn)程圖像、系統(tǒng)操作日志等查詢功能實(shí)施遠(yuǎn)程稽查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。對(duì)稽查出的違紀(jì)人員要嚴(yán)肅處理,決不能放任自流。總段嚴(yán)格月票辦理程序,對(duì)各所上報(bào)的月票車輛審核把關(guān),該審批的審批,不該審批的堅(jiān)決予以清理,徹底解決個(gè)別所月票車比例偏高問(wèn)題。

(三)夯實(shí)基礎(chǔ),強(qiáng)化制度管理工作。一是加強(qiáng)各項(xiàng)制度的貫徹落實(shí)工作。要采取有力的約束性措施,對(duì)收費(fèi)管理各項(xiàng)制度再學(xué)習(xí)、再落實(shí),狠抓制度的執(zhí)行力,維護(hù)制度的嚴(yán)肅性,發(fā)揮制度的規(guī)范力,做到用制度管人、管事,用制度促工作,用制度謀發(fā)展。二是嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律,加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。加大對(duì)通行費(fèi)票據(jù)、財(cái)務(wù)管理方面的監(jiān)督檢查力度,嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線”等制度,維護(hù)財(cái)務(wù)管理的嚴(yán)肅性。定期不定期開(kāi)展財(cái)務(wù)自查自糾、財(cái)務(wù)審計(jì)聯(lián)合檢查等活動(dòng),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及早處理,杜絕各類違紀(jì)、違規(guī)行為。三是嚴(yán)肅經(jīng)濟(jì)責(zé)任,確???jī)效考核落實(shí)到位。各所要按照省局績(jī)效考核辦法進(jìn)一步細(xì)化各自的績(jī)效考核細(xì)則,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,每月嚴(yán)格考核兌現(xiàn)績(jī)效工資,用經(jīng)濟(jì)杠桿調(diào)動(dòng)收費(fèi)人員的工作積極性,確???jī)效考核對(duì)收費(fèi)任務(wù)完成的促進(jìn)作用。

四、提升三個(gè)水平,推動(dòng)收費(fèi)管理跨越式發(fā)展。

(一)提升收費(fèi)管理水平,推動(dòng)工作上新臺(tái)階。一是推行精細(xì)化管理。對(duì)照崗位職責(zé)和相關(guān)要求,明確每個(gè)崗位的工作流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、目核考核和責(zé)任追究,建立起全過(guò)程、全方位的精細(xì)化管理體系,實(shí)現(xiàn)工作環(huán)節(jié)的有機(jī)鏈接和“無(wú)縫對(duì)接”。二是優(yōu)化人力資源配置。大力促進(jìn)人力資源的整合優(yōu)化,推行人員輪崗交流,有效解決崗位固化、思想僵化、能力弱化的問(wèn)題,充分調(diào)動(dòng)廣大職工干事創(chuàng)業(yè)的激情,營(yíng)造“想干事的有機(jī)會(huì)、能干事的有舞臺(tái)、干成事的有激勵(lì)”的氛圍。三是強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神,把心思用在干事業(yè)上,把精力投到抓落實(shí)中,定下來(lái)的事情要雷厲風(fēng)行,部署了的工作要一抓到底。對(duì)一些關(guān)鍵和重要的環(huán)節(jié),領(lǐng)導(dǎo)干部要身先士卒,靠前指揮,抓出成效,真正做到“在其位、謀其政、司其職、負(fù)其責(zé)”。

(二)提升優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平,樹(shù)立良好的公路窗口形象。要不斷拓展服務(wù)內(nèi)容,把從單純的以“公路硬件”服務(wù)為主轉(zhuǎn)為社會(huì)綜合服務(wù)上來(lái),努力縮小與高速公路收費(fèi)服務(wù)上的差距。大力推進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新,開(kāi)展“三尺崗?fù)ぁ眰鞑ス反翱谖拿骰顒?dòng),想方設(shè)法為過(guò)往車輛提供加水、修車工具、常用藥品、手機(jī)充電、政策咨詢、行路指南等拓展服務(wù)。如遇極端天氣等突發(fā)事件導(dǎo)致車輛滯留,要及時(shí)疏導(dǎo)并為司助人員提供力所能及的食品、飲用水,真正體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)“貼心化、溫馨化、特色化、超值化”要求,使我們的每一個(gè)所、站達(dá)到言行優(yōu)雅、秩序優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、環(huán)境優(yōu)美的目標(biāo)。

(三)提升應(yīng)急保障能力水平,確保收費(fèi)公路安全暢通。要增強(qiáng)政治敏銳性和判斷力,不斷完善收費(fèi)公路突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和保障體系,加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣⑺痉?、新聞等部門的溝通協(xié)調(diào),建立快速應(yīng)急反應(yīng)機(jī)制,及時(shí)排查、掌握收費(fèi)矛盾,開(kāi)展應(yīng)急預(yù)案模擬演練活動(dòng),提升應(yīng)急保障能力,避免群體性事件發(fā)生。在突發(fā)事件的處理上,要切實(shí)做到處置方式合法合規(guī),應(yīng)急力量到位及時(shí),處置措施得力有效,在最短時(shí)間內(nèi)控制事態(tài)發(fā)展,將矛盾消滅在萌芽狀態(tài),確保收費(fèi)公路安全暢通,推動(dòng)收費(fèi)管理工作健康發(fā)展。

同志們,20xx年的目標(biāo)已經(jīng)確定,關(guān)鍵在于落實(shí)。促進(jìn)收費(fèi)管理發(fā)展時(shí)不我待,建設(shè)文明高效行業(yè)重任在肩,讓我們?cè)谑d局和總段黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)一心,勵(lì)精圖治,銳意進(jìn)取,以飽滿的工作熱情、認(rèn)真的工作態(tài)度、扎實(shí)的工作作風(fēng)、更加奮發(fā)有為的精神狀態(tài),迎難而上,全力以赴抓好收費(fèi)管理各項(xiàng)工作,以優(yōu)異的工作實(shí)績(jī)迎接交通運(yùn)輸部干線公路大檢查。

謝謝大家!

公路收費(fèi)站工作計(jì)劃篇十五

讓我們的心緊密地連結(jié)在一起,化成一條繞城的彩虹!

試將心靈化彩虹。

冬日的陽(yáng)光,照在身上是暖暖的。

拂面的春風(fēng),沁人心肺是柔柔的。

親切的問(wèn)候,讓人感覺(jué)是舒坦的。

真誠(chéng)的微笑,那是滋潤(rùn)你我心田的。

當(dāng)你在單位和同事共處時(shí);當(dāng)你在家與朋友相聚時(shí);當(dāng)你路見(jiàn)熟人師長(zhǎng)時(shí);當(dāng)你坐在收費(fèi)亭的窗口時(shí),你可曾記得那相互間的那一聲問(wèn)候,可曾感覺(jué)到那種恬恬的氛圍和暖暖的親情。

世上除親緣外,人們之間的感情往往是由于相處而產(chǎn)生,情是由衷而發(fā),感是由心而生。情近,心則近;心近,情亦親。從遠(yuǎn)古時(shí)代起,我們的祖先就知道和睦相處,共同進(jìn)取。并由此獲得生存而且進(jìn)化成人??梢?jiàn),團(tuán)結(jié)才有力量,這個(gè)社會(huì)才能進(jìn)步。以禮待人使人感到愉悅,以誠(chéng)相見(jiàn),才能使人感覺(jué)受到尊重。一個(gè)能夠尊重他人的人,朋友必然也多,朋友多了,自然也長(zhǎng)袖善舞。與人為善者于已才能為善,為人善惡,也只在于心中那一念之差,溫暖人心,指人向善得不償?shù)囊仓皇悄且稽c(diǎn)未泯的人心之光。

當(dāng)你滿載著歸鄉(xiāng)的思念,千里迢迢一路風(fēng)塵蔥蔥趕來(lái);當(dāng)你滿帶著假日的歡樂(lè),美好的憧憬,攜妻帶子驅(qū)車出游,在進(jìn)出我們站口時(shí),你可曾聽(tīng)見(jiàn)一聲親切的問(wèn)候?可曾見(jiàn)到一個(gè)燦爛的微笑,和一抹天邊的彩霞,一份美好的心情。海納百川方有那寬闊與雄壯,賓朋四海才有那興旺和發(fā)達(dá)。多一份熱情,多一份禮貌,多一份微笑,多一份熟練的操作技巧,也多了一份良好的企業(yè)形象。多付出一份真情,也多迎回一位再往的賓客,水漲船高,我們的日子才能過(guò)得更好。

有一首歌這樣唱到“只要人人都付出一點(diǎn)愛(ài),這個(gè)世界將會(huì)變得更美好。”美好的事物是人人都喜愛(ài)的,美好的事物也就都要一份愛(ài)心來(lái)滋潤(rùn),愛(ài)是人間的真情,愛(ài)是心靈的閃光,愛(ài)也是企業(yè)的凝聚力,愛(ài)也是企業(yè)發(fā)展壯大的源泉。在崇尚文明經(jīng)濟(jì)發(fā)展飛速發(fā)展的今天,一個(gè)企業(yè)的知名度已成為該企業(yè)啊與生存的關(guān)鍵。創(chuàng)出良好的公眾形象,打出亮麗的公司品牌,對(duì)每一位公司員工來(lái)說(shuō)責(zé)無(wú)旁貸。創(chuàng)造良好的公眾形象需要每個(gè)員工的熱情和付出,打出亮麗的公司品牌,更要熟練的操作技能作基礎(chǔ)。為了公司的興旺,為了回報(bào)社會(huì)的關(guān)愛(ài),也為了我們自身的利益,讓我們的心緊密地聯(lián)結(jié)在一起,化成一條繞城的彩虹,煥發(fā)出人間絢麗的光彩。背靠美麗的古城,面對(duì)浩瀚的**,敞開(kāi)我們寬闊的胸懷,笑納四海來(lái)賓,迎送八方的朋友。捧出胸中滿腔的熱忱,坦蕩出心底真誠(chéng)的微笑。只要人人都獻(xiàn)出一點(diǎn)愛(ài),我們的企業(yè)也將會(huì)變得更美好。

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公路收費(fèi)站工作計(jì)劃篇十六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)同事們:

您們好!

首先感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持,給我這個(gè)機(jī)會(huì)參加今天的競(jìng)崗演講,此時(shí),我心情澎湃倍感榮幸。

我叫,今年6月通過(guò)招考順利進(jìn)入公司楊寨所,一直以來(lái)?yè)?dān)任收費(fèi)班長(zhǎng)?,F(xiàn)在我想競(jìng)選的是收費(fèi)管理員的崗位。我到所上崗已經(jīng)有兩個(gè)多月了,雖然時(shí)間不長(zhǎng),但是對(duì)整個(gè)收費(fèi)系統(tǒng)的運(yùn)行都有一定的了解,也明白收費(fèi)管理員的工作職能。恰逢此次競(jìng)崗的機(jī)會(huì),我也很想把自己近段時(shí)間來(lái)的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作一匯報(bào),爭(zhēng)取能夠競(jìng)選成功。

一:我始終堅(jiān)信“明明白白做人,實(shí)實(shí)在在做事”才能在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績(jī)。對(duì)待工作,我又一顆積極向上的心,從參加這份工作開(kāi)始,我就對(duì)這份工作產(chǎn)生了濃厚的興趣,輕松不失嚴(yán)謹(jǐn),枯燥卻不乏味。,在工作中,我始終能夠積極負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一件新鮮事務(wù),在摸索著逐漸成長(zhǎng),獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

二:在平時(shí)的工作生活中注意不斷的加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),言行舉止、一點(diǎn)一滴、待人處事都能反應(yīng)出一個(gè)人的精神世界。對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)虛心聽(tīng)取,積極配合領(lǐng)導(dǎo)的工作,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)事務(wù),有好的建議及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)。與班員、同事之間和諧相處、團(tuán)結(jié)協(xié)作共同進(jìn)步,能夠化解班員之間的矛盾。對(duì)待司機(jī)真誠(chéng)服務(wù),以禮相待,始終給司乘人員以最美麗的微笑。

三:我有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),同時(shí)不忘學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí),考核辦法和收費(fèi)相關(guān)文件。勤鉆研、善思考,不斷豐富自己,提高自己。通過(guò)自身的學(xué)習(xí),我深知收費(fèi)管理員在整個(gè)收費(fèi)系統(tǒng)中的地位,熟悉收費(fèi)管理員的工作任務(wù)和規(guī)范。

所以,如果我能成功當(dāng)選,我一定能認(rèn)真貫徹執(zhí)行收費(fèi)政策和上級(jí)決定,積極組織完成各項(xiàng)收費(fèi)任務(wù),做好日??己斯ぷ?,維持正常收費(fèi)秩序,加強(qiáng)本單位的精神文明建設(shè),樹(shù)立良好的窗口形象,積極認(rèn)證負(fù)責(zé)本單位的安全生產(chǎn),應(yīng)急處置和后勤保障工作,營(yíng)造和諧穩(wěn)定的工作環(huán)境等。

如果我不能當(dāng)選,我也不會(huì)氣餒,人外有人,天外有天。別人的優(yōu)秀是我學(xué)習(xí)的榜樣,所以我會(huì)更加努力的做好自己的工作,加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和班組建設(shè)工作,讓自己更具有競(jìng)爭(zhēng)力。

做好收費(fèi)管理員我有信心,雖然我的年齡不大,但是夢(mèng)想沒(méi)有年齡的界限,只要努力朝著夢(mèng)想奮斗,我相信總有一天會(huì)到達(dá)成功的彼岸。

我的演講完畢,謝謝大家!

公路收費(fèi)站工作計(jì)劃篇十七

各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委:

大家好!

首先我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這個(gè)參加競(jìng)選、展示自我的機(jī)會(huì)?!肮?、公開(kāi)、公正、擇優(yōu)”的競(jìng)選方式給了我一次新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。對(duì)我個(gè)人來(lái)講,我想這不僅是一次競(jìng)爭(zhēng),更是一次對(duì)自己的檢驗(yàn),學(xué)習(xí)和鍛煉。通過(guò)競(jìng)選找到適合自己的崗位,充分展示個(gè)人能力,更好的為高速收費(fèi)事業(yè)服務(wù)。所以我這次竟選無(wú)論成功與否,我都愿意做一次推薦自我的嘗試。我將把它作為一次和大家學(xué)習(xí)和交流的機(jī)會(huì)。

下面我就把自己競(jìng)爭(zhēng)收費(fèi)副站長(zhǎng)的一些想法,向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào)一下。

首先對(duì)我個(gè)人工作經(jīng)歷做個(gè)簡(jiǎn)要介紹:我在大學(xué)期間,多次組織、協(xié)調(diào)同學(xué)參加學(xué)校集體活動(dòng),并取得優(yōu)異的表現(xiàn)。在xx年,進(jìn)入電業(yè)局物資供應(yīng)站實(shí)習(xí),以良好的表現(xiàn)和扎實(shí)的文字功底取得領(lǐng)導(dǎo)的信任,進(jìn)而去太原簽訂物資購(gòu)買合同,為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。xx年進(jìn)入高速公路有限責(zé)任公司,在x、x、x三站輪流治超,對(duì)于工作一絲不茍獲得站領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)。xx年9月進(jìn)入運(yùn)城管理處夏縣站工作直到現(xiàn)在。雖然仍是治超工作,但我時(shí)刻告誡自己要珍惜來(lái)之不易的工作崗位,為此我盡職盡責(zé)、忠于職守,積累了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。其次我參加這次競(jìng)選具有以下優(yōu)勢(shì):

一,年輕有朝氣,能很好的適應(yīng)各種環(huán)境、綜合能力強(qiáng)。通過(guò)3年的高速收費(fèi)站工作磨練和過(guò)去在實(shí)習(xí)單位工作的經(jīng)驗(yàn)積累,使我樹(shù)立了政治意識(shí)、大局意識(shí)、紀(jì)律意識(shí),養(yǎng)成了扎實(shí)工作的作風(fēng),具備了一定組織協(xié)調(diào)能力和綜合管理能力。進(jìn)而深知收費(fèi)站副站長(zhǎng)在工作中的地位、作用和職責(zé),清楚副站長(zhǎng)所應(yīng)具備的素質(zhì)和要求,同時(shí)也悟出了搞好收費(fèi)站工作的方法和策略,自信能夠勝任副站長(zhǎng)的工作。

二,有強(qiáng)烈的事業(yè)心和開(kāi)闊進(jìn)取的精神。正如前面講到的,我從無(wú)人欣賞的實(shí)習(xí)人員到高速收費(fèi)站的治超員,我倍感榮幸和自豪,深深熱愛(ài)高速事業(yè)的我,在事業(yè)中能以大局為重、愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn);工作中塌實(shí)肯干、力求完美;業(yè)務(wù)上爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、不甘落后;個(gè)人上寬宏大量、從不計(jì)較自我得失,從而做到處理問(wèn)題果斷堅(jiān)決。

三,有較強(qiáng)的工作能力和較高的行政執(zhí)法水平。在基層的工作中,我明白只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)充實(shí)自己,努力提高自身修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平,才能適應(yīng)新時(shí)期形勢(shì)需要,多年來(lái)我一直堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和其他科學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)。在高速公路收費(fèi)站工作中,針對(duì)過(guò)往司乘人員個(gè)人素質(zhì)、法律意識(shí)的高低不同,我在熱情服務(wù)的基礎(chǔ)上,嚴(yán)格執(zhí)法,對(duì)存有抵觸情緒的司乘人員能較好的加以說(shuō)服教育,既不激怒他們,又不軟弱妥協(xié),能很好的把握說(shuō)話、講法、引導(dǎo)等環(huán)節(jié)的藝術(shù)性。在擔(dān)任治超副班長(zhǎng)期間,沒(méi)有出現(xiàn)一起因矛盾激化而產(chǎn)生的問(wèn)題。四,有較好的年齡優(yōu)勢(shì)。我年輕,正處于事業(yè)的上升期,敬業(yè)精神強(qiáng)、身體健康、精力旺盛、頭腦靈活、思想接受能力強(qiáng),能夠全心全意的投入到自己所熱愛(ài)的工作中。

如果副站長(zhǎng)職務(wù)競(jìng)選成功,我將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作:

一,加強(qiáng)學(xué)習(xí)、積極主動(dòng)做好日常事務(wù)工作,努力提高服務(wù)質(zhì)量,繼續(xù)深入學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),不斷充實(shí)自己。收費(fèi)站副站長(zhǎng)擔(dān)負(fù)著落實(shí)政策、上下內(nèi)外溝通的職責(zé),是對(duì)收費(fèi)站各項(xiàng)工作起輔助作用的綜合職位,既要承擔(dān)各項(xiàng)事務(wù),又要參與政務(wù),同時(shí)收費(fèi)工作實(shí)際上就是服務(wù)工作。因此,擔(dān)任收費(fèi)站副站長(zhǎng)既光榮又辛苦,需要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感;需要有較強(qiáng)的工作能力和工作藝術(shù),另外我還要加強(qiáng)黨性鍛煉,服從安排、言行一致、顧全大局,堅(jiān)決維護(hù)單位領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié),維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的形象,同時(shí),充分發(fā)掘收費(fèi)站全體員工的工作積極性,讓每一個(gè)員工對(duì)工作都能精益求精,不斷提高整體服務(wù)質(zhì)量,做好高速收費(fèi)服務(wù)工作。

二,做好綜合協(xié)助、協(xié)調(diào)工作、處理好與領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)系,確保單位的政令暢通。我將及時(shí)傳達(dá)貫徹上級(jí)組織會(huì)議的'決策,加強(qiáng)監(jiān)督檢查,促進(jìn)站內(nèi)各項(xiàng)決策的落實(shí),并且認(rèn)真,科學(xué)的做好與員工之間的溝通協(xié)調(diào)工作,是大家通力合作密切配合。在行動(dòng)和思想上與上級(jí)黨組織保持一致,同時(shí),還要處理好與同事之間的關(guān)系,工作上要擺正自己副職的位置,協(xié)助站長(zhǎng)根據(jù)實(shí)際情況,合理分工、合理調(diào)度,認(rèn)真落實(shí)崗位職責(zé)制,還要在關(guān)心同事、支持同事、指導(dǎo)同事、理解同事、重視同事上下工夫。做到以誠(chéng)待人、以理服人,通過(guò)溝通、調(diào)節(jié)、協(xié)調(diào)好我站員工之間的關(guān)系,做到全體員工一條心,保證政策實(shí)施,盡我所學(xué)的做好我站的服務(wù)工作。

三,當(dāng)好參謀助理,為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策提供強(qiáng)力支持。我將及時(shí)準(zhǔn)確的掌握單位的各個(gè)方面工作動(dòng)態(tài),及時(shí)向站長(zhǎng)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息,并且逐一調(diào)查分析,及時(shí)主動(dòng)為站長(zhǎng)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,對(duì)各種情況進(jìn)行科學(xué)的分析和判斷,位領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù),以強(qiáng)烈的責(zé)任心和使命感當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂。四,發(fā)揮自己的專業(yè)特長(zhǎng),促進(jìn)收費(fèi)站工作信息科學(xué)化建設(shè)?,F(xiàn)代社會(huì)是信息化的社會(huì),高速公路在國(guó)際和國(guó)內(nèi)日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下,信息化可持續(xù)化建設(shè)是提高工作效率和管理水平的必經(jīng)之路。我將充分發(fā)揮文秘和教育學(xué)專業(yè),竭盡所學(xué)為高速收費(fèi)網(wǎng)絡(luò)化管理基礎(chǔ)建設(shè)作出積極貢獻(xiàn)。

公路收費(fèi)站工作計(jì)劃篇十八

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:

今天,是我們收費(fèi)站成立七周年的日子,也是記錄著我們收費(fèi)站干部、職工以飽滿的熱情、奮發(fā)的創(chuàng)新精神,譜寫收費(fèi)行業(yè)新篇章的歷史回牟。收費(fèi)站成立七年來(lái),在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級(jí)有關(guān)部門的鼎力支持下,緊緊圍繞交通工作大局,以抓建設(shè)、強(qiáng)隊(duì)伍、促發(fā)展、保和諧為工作思路,把握精髓、真抓實(shí)干、大膽創(chuàng)新,通過(guò)全站干部職工的不懈努力,使得各項(xiàng)工作均取得了突破性的進(jìn)展,并為開(kāi)創(chuàng)收費(fèi)工作新局面,干出新業(yè)績(jī),鑄就新輝煌夯實(shí)了基礎(chǔ)。

一、七年來(lái)的工作回顧。

七年來(lái)的工作,我站在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級(jí)有關(guān)部門的指導(dǎo)下,按照“深化改革、理順體制,加快發(fā)展、激活機(jī)制,積極進(jìn)取、再創(chuàng)新高”的要求,始終堅(jiān)持以收費(fèi)還貸為中心,以改革創(chuàng)新為動(dòng)力,以“三個(gè)代表”重要思想為指針,把創(chuàng)建一支政治合格、業(yè)務(wù)過(guò)硬、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)優(yōu)良的高標(biāo)準(zhǔn)公路收費(fèi)隊(duì)伍作為建設(shè)目標(biāo),不斷加強(qiáng)班子、隊(duì)伍建設(shè)及站內(nèi)各項(xiàng)制度建設(shè),通過(guò)全站干部職工的共同努力,推動(dòng)了我站各項(xiàng)工作的健康發(fā)展。

----通行費(fèi)征收工作。截止20xx年八月二十五日,七年累計(jì)收取通行費(fèi)一億零八百九十一萬(wàn)元,年遞增率達(dá)到了10%以上,歷年來(lái)的收費(fèi)額均超額完成任務(wù)并居全市同行業(yè)之首。

----精神文明建設(shè)。幾年來(lái)先后被區(qū)委、政府、市委、政府命名為“文明單位”。連續(xù)多年被區(qū)交通局、市交通局評(píng)為“通行費(fèi)征收工作先進(jìn)單位”。9月被赤峰市團(tuán)市委命名為“青年文明號(hào)”6月被自治區(qū)總工會(huì)命名為“模范職工小家”。6月被中華全國(guó)總工會(huì)命名為“模范職工小家”。我站的先進(jìn)事跡分別被《全國(guó)精神文明大典》、《內(nèi)蒙古法制報(bào)》、《今日財(cái)富》雜志以“國(guó)道上的模范之家”為題作了報(bào)道。

----工、青、婦各組織職能作用發(fā)揮的較好,為站內(nèi)的全面建設(shè)起到了橋梁紐帶作用。

----安全生產(chǎn)形勢(shì)良好。七年來(lái)無(wú)任何安全生產(chǎn)事故、責(zé)任事故發(fā)生,無(wú)職工犯罪。

二、主要措施。

1、強(qiáng)班子,重實(shí)效。

我站根據(jù)市、區(qū)兩級(jí)主管部門的總體要求,自建站起就確定了以“建一個(gè)一流的班子,帶一支一流的隊(duì)伍”的工作目標(biāo),在日常工作中努力實(shí)現(xiàn)“三個(gè)一”,即一流的思想,一流的作風(fēng),一流的業(yè)績(jī)。在實(shí)際工作中班子成員首先從自身做起,嚴(yán)格落實(shí)各種責(zé)任制,從勤政、廉政、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)上下功夫,凡是站內(nèi)的重大決策都必須經(jīng)班子會(huì)議研究決定,及時(shí)解決工作中新情況、新問(wèn)題。班子成員也定期進(jìn)行學(xué)習(xí),不斷提高自身業(yè)務(wù)水平和管理水平,為隊(duì)伍建設(shè)起到了帶頭作用。

2、以收費(fèi)工作為中心,輻射各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。

收費(fèi)工作作為站內(nèi)的中心任務(wù),我們必須常抓不懈,根據(jù)局黨委給我站逐年下達(dá)的收費(fèi)任務(wù),我站堅(jiān)持在年初就確定三個(gè)加強(qiáng),即“加強(qiáng)軟、硬件管理,加強(qiáng)過(guò)程管理,加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理”,從而持續(xù)改進(jìn)各項(xiàng)工作。并在認(rèn)真總結(jié)歷年工作的基礎(chǔ)上,結(jié)合實(shí)際工作中出現(xiàn)的新問(wèn)題,堅(jiān)持各項(xiàng)工作抓重點(diǎn),早到位,力爭(zhēng)主動(dòng),全力以赴開(kāi)創(chuàng)收費(fèi)工作的良好開(kāi)局,為此,我站及時(shí)通過(guò)職工大會(huì)、骨干會(huì)議等形式對(duì)職工進(jìn)行動(dòng)員和教育,要求職工認(rèn)清形勢(shì),提高認(rèn)識(shí),并著力分析我站所面臨的收費(fèi)增長(zhǎng)機(jī)遇和困難,樹(shù)立廣大職工完成收費(fèi)等各項(xiàng)工作的信心。特別是針對(duì)嚴(yán)峻復(fù)雜的收費(fèi)形式,我們更是下大力氣做了大量的協(xié)調(diào)和說(shuō)服工作,根據(jù)實(shí)際情況積極采取措施,使我站的收費(fèi)額達(dá)到了穩(wěn)中有升。

為了使職工們可以在一個(gè)良好的環(huán)境中工作,院內(nèi)硬化、美化工程已經(jīng)分階段、分步驟的進(jìn)行,并于10月末完成了北站新辦公區(qū)的遺留工程。二改一工程作為承諾工程,關(guān)系到我站的生存發(fā)展,局領(lǐng)導(dǎo)也是看在眼里急在心中。為此,局領(lǐng)導(dǎo)積極協(xié)調(diào)建設(shè)銀行,爭(zhēng)取貸款,組織施工,并于今年7月完成了瀝青混凝土鋪筑,現(xiàn)一級(jí)公路全長(zhǎng)已達(dá)到公里,終點(diǎn)為。

為將工作落實(shí)到實(shí)處,完善收費(fèi)管理的競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)機(jī)制,解決收費(fèi)隊(duì)伍中存在的壓力不大,動(dòng)力不足,活力不強(qiáng)等突出問(wèn)題,經(jīng)過(guò)不斷摸索,我站制定出臺(tái)了“科學(xué)操作,全員競(jìng)崗,全面公開(kāi),量化民主,選準(zhǔn)用好,充滿活力”的《競(jìng)爭(zhēng)上崗制度》,充分調(diào)動(dòng)全體職工的工作積極性,以解決干與不干一個(gè)樣,干好干壞一個(gè)樣的突出問(wèn)題。為提高整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率我們又制定了《浮動(dòng)工資管理制度》,并與《百分考核管理辦法》有機(jī)結(jié)合,健全完善了收費(fèi)隊(duì)伍的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,激勵(lì)機(jī)制、淘汰機(jī)制,激發(fā)職工工作熱情,增強(qiáng)隊(duì)伍的生機(jī)與活力。為將目標(biāo)更加明確,我站還將有關(guān)管理目標(biāo)等落實(shí)到部門,將年度通行費(fèi)指標(biāo)、安全目標(biāo)分解細(xì)化落實(shí)到收費(fèi)班組,并以目標(biāo)責(zé)任狀的形式,明確部門、班組的責(zé)任。為實(shí)現(xiàn)階段性工作目標(biāo)創(chuàng)造了有利條件。在日常工作中,我們還加大了稽查力度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題,力爭(zhēng)把隱患消除在萌芽狀態(tài),避免一些違紀(jì)、違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。今年年初,八家南站監(jiān)控系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)故障,雖經(jīng)多次維修但也見(jiàn)效甚微,整個(gè)監(jiān)控系統(tǒng)幾乎處于癱瘓狀態(tài),嚴(yán)重影響了收費(fèi)工作正常有序的開(kāi)展,出現(xiàn)了漏洞,埋下了隱患。鑒于上述情況,站領(lǐng)導(dǎo)積極向局黨委匯報(bào),并提出整改方案,在局黨委的指示下僅用23天的時(shí)間,就完成了價(jià)格考察和整改施工工作。為收費(fèi)工作正常有序的開(kāi)展提供了堅(jiān)實(shí)的保障。

3、抓創(chuàng)建,塑形象。

精神文明建設(shè)工作作為我站各項(xiàng)工作的重要組成部分,每年年初我們同收費(fèi)工作一起布置、一起落實(shí),除確定了具體的工作目標(biāo)外還有專人負(fù)責(zé)。為切實(shí)把工作開(kāi)展好,我們首先從轉(zhuǎn)變干部職工的綜合素質(zhì)和工作作風(fēng)上抓起,把收費(fèi)工作由管理型轉(zhuǎn)化為服務(wù)型,強(qiáng)化職工的服務(wù)意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí),在日常工作中除了經(jīng)常性的做思想教育外,各站還開(kāi)展了“講文明、樹(shù)新風(fēng)”等活動(dòng),尤其是對(duì)職工在收費(fèi)過(guò)程中要求一定要使用文明用語(yǔ),杜絕冷、橫、硬等行為,都作為一項(xiàng)硬性制度予以落實(shí),發(fā)揮了積極的作用,使職工的服務(wù)意識(shí)從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng),既提高了職工自身素質(zhì)又在外部樹(shù)立了良好的形象。建立每周學(xué)習(xí)制度,在學(xué)習(xí)內(nèi)容上,既學(xué)業(yè)務(wù)、又學(xué)政策,既了解交通系統(tǒng)工作動(dòng)態(tài)、又了解國(guó)內(nèi)外大勢(shì)變化,既進(jìn)行文化知識(shí)學(xué)習(xí)、又進(jìn)行思想政治教育,使員工做到講政治、知全局、懂法律、精業(yè)務(wù),正確的樹(shù)立人生觀、世界觀、價(jià)值觀。通過(guò)學(xué)習(xí)教育,使我站的職工隊(duì)伍素質(zhì)有了明顯的提高,現(xiàn)在全站上下,職工工作熱情高漲,講團(tuán)結(jié)、講奉獻(xiàn)、識(shí)大體、顧大局已成為收費(fèi)站的主流,從而形成了比、學(xué)、趕、幫、超的喜人局面。另外我們還根據(jù)職工大會(huì)上職工們的提議,為職工增加了工資、交納了住房公積金、報(bào)銷了取暖費(fèi)、更新改造了收費(fèi)設(shè)施、為食堂更換了廚具和凈水設(shè)備,從而增強(qiáng)職工的向心力、凝聚力,為創(chuàng)建精神文明的更高榮譽(yù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

4、工、青、婦各組織為收費(fèi)工作順利開(kāi)展提供了堅(jiān)實(shí)保障。

工會(huì)工作,共青團(tuán)工作和婦女工作可以說(shuō)是齊頭并進(jìn),成績(jī)突出,為我單位的全面建設(shè)發(fā)揮了積極的作用。

工會(huì)作為全站職工的核心,確實(shí)發(fā)揮了急職工之所急、想職工之所想的作用,在工作中發(fā)揮民主,尊重民主,為職工的合法權(quán)益不受侵害而努力,幾年來(lái)我們成功地召開(kāi)了四次全體職工大會(huì),得到了局黨委和區(qū)總工會(huì)的高度重視,也提高了工會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題的實(shí)際能力,為站內(nèi)的決策起到了積極的作用。

團(tuán)員青年作為我站一支龐大的隊(duì)伍,在工作中積極地發(fā)揮特別能吃苦特別能戰(zhàn)斗的工作作風(fēng),很好地表現(xiàn)出了當(dāng)代青年團(tuán)員的特有風(fēng)采。他們?cè)诠ぷ饕痪€團(tuán)結(jié)同志、吃苦耐勞,為站內(nèi)的全面建設(shè)勇于獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,使各項(xiàng)爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)得到了順利的開(kāi)展,為確保我站“市級(jí)青年文明號(hào)”的榮譽(yù)不變做了堅(jiān)強(qiáng)的保障。

婦女同志作為我站收費(fèi)工作的主力軍,在工作中能夠以大局為重,舍小家顧大家,在自己的工作崗位再苦再累也不掉隊(duì),反而表現(xiàn)出來(lái)的卻是積極向上的工作干勁,始終以一顆熱心服務(wù)于車主,得到了社會(huì)各界的一致好評(píng)。

重點(diǎn)防范動(dòng)態(tài)管理,確保安全生產(chǎn)。

我站按照市局《收費(fèi)站若干管理辦法》的要求,結(jié)合站里工作實(shí)際,制定了相關(guān)的安全管理方案,在完善各項(xiàng)。

規(guī)章制度。

和安全生產(chǎn)責(zé)任制的同時(shí),充分發(fā)揮安全生產(chǎn)管理與收費(fèi)業(yè)務(wù)相結(jié)合相促進(jìn)的優(yōu)化模式,使得我站七年來(lái)未出現(xiàn)任何安全生產(chǎn)事故、責(zé)任事故,無(wú)職工犯罪。

三、存在的不足。

1、因收費(fèi)站晝夜倒班的特殊性,組織集體學(xué)習(xí)、教育活動(dòng)及文體活動(dòng)較少,致使有的同志進(jìn)步很慢。

由于稽查工作力度不夠,使得個(gè)別的班組和個(gè)人紀(jì)律有所松散。

3、轉(zhuǎn)型工作還沒(méi)完全到位,收費(fèi)工作中,個(gè)別同志還存在冷、橫、硬的行為。

4、在宣傳力度上還有待進(jìn)一步加強(qiáng),應(yīng)該把我們工作中的先進(jìn)事跡、先進(jìn)典型多加報(bào)道、宣傳。

四、下一步的工作打算。

1、以收費(fèi)任務(wù)為中心,加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)工作的管理,力爭(zhēng)創(chuàng)造新高峰。

2、繼續(xù)加強(qiáng)精神文明建設(shè),在保住原有獎(jiǎng)勵(lì)的基礎(chǔ)上,獲得新榮譽(yù)。

3、切實(shí)抓好干部職工的學(xué)習(xí)教育工作,全面提高干部職工的各項(xiàng)素質(zhì),展示新時(shí)期我站收費(fèi)員工新面貌。

4、大力開(kāi)展以量化管理、獎(jiǎng)懲分明;強(qiáng)化督導(dǎo)、稽查到位;作風(fēng)過(guò)硬,業(yè)務(wù)精練;儲(chǔ)優(yōu)排劣,確保純潔的新思路。

同志們,回顧我們走過(guò)的七年歷程,雖然取得了一些成績(jī),但在成績(jī)的背后也付出了我們的努力,幾年來(lái)我們頂住了撤站、遷址、合并等等壓力,可謂是風(fēng)雨兼程,但在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全站干部職工的共同努力下,我們一路走了過(guò)來(lái),并取得了很好的成績(jī),在今后的工作中,我們將按照局黨委提出的“和諧交通、穩(wěn)定交通、活力交通”的總體要求,以昂揚(yáng)向上的風(fēng)貌和奮發(fā)有為的精神,創(chuàng)新務(wù)實(shí),攻堅(jiān)克難,圓滿完成各項(xiàng)工作,向局黨委、向上級(jí)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門、向社會(huì)交一份滿意的答卷。

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公路收費(fèi)站工作計(jì)劃篇十九

讓我們的心緊密地連結(jié)在一起,化成一條繞城的彩虹!

試將心靈化彩虹

冬日的陽(yáng)光,照在身上是暖暖的

拂面的春風(fēng),沁人心肺是柔柔的

親切的問(wèn)候,讓人感覺(jué)是舒坦的

真誠(chéng)的微笑,那是滋潤(rùn)你我心田的

當(dāng)你在單位和同事共處時(shí);當(dāng)你在家與朋友相聚時(shí);當(dāng)你路見(jiàn)熟人師長(zhǎng)時(shí);當(dāng)你坐在收費(fèi)亭的窗口時(shí),你可曾記得那相互間的那一聲問(wèn)候,可曾感覺(jué)到那種恬恬的氛圍和暖暖的親情。

世上除親緣外,人們之間的感情往往是由于相處而產(chǎn)生,情是由衷而發(fā),感是由心而生。情近,心則近;心近,情亦親。從遠(yuǎn)古時(shí)代起,我們的祖先就知道和睦相處,共同進(jìn)取。并由此獲得生存而且進(jìn)化成人。可見(jiàn),團(tuán)結(jié)才有力量,這個(gè)社會(huì)才能進(jìn)步。以禮待人使人感到愉悅,以誠(chéng)相見(jiàn),才能使人感覺(jué)受到尊重。一個(gè)能夠尊重他人的人,朋友必然也多,朋友多了,自然也長(zhǎng)袖善舞。與人為善者于已才能為善,為人善惡,也只在于心中那一念之差,溫暖人心,指人向善得不償?shù)囊仓皇悄且稽c(diǎn)未泯的人心之光。

當(dāng)你滿載著歸鄉(xiāng)的思念,千里迢迢一路風(fēng)塵蔥蔥趕來(lái);當(dāng)你滿帶著假日的歡樂(lè),美好的憧憬,攜妻帶子驅(qū)車出游,在進(jìn)出我們站口時(shí),你可曾聽(tīng)見(jiàn)一聲親切的問(wèn)候?可曾見(jiàn)到一個(gè)燦爛的微笑,和一抹天邊的彩霞,一份美好的心情。海納百川方有那寬闊與雄壯,賓朋四海才有那興旺和發(fā)達(dá)。多一份熱情,多一份禮貌,多一份微笑,多一份熟練的操作技巧,也多了一份良好的企業(yè)形象。多付出一份真情,也多迎回一位再往的賓客,水漲船高,我們的日子才能過(guò)得更好。

有一首歌這樣唱到“只要人人都付出一點(diǎn)愛(ài),這個(gè)世界將會(huì)變得更美好?!泵篮玫氖挛锸侨巳硕枷矏?ài)的,美好的事物也就都要一份愛(ài)心來(lái)滋潤(rùn),愛(ài)是人間的真情,愛(ài)是心靈的閃光,愛(ài)也是企業(yè)的凝聚力,愛(ài)也是企業(yè)發(fā)展壯大的源泉。在崇尚文明經(jīng)濟(jì)發(fā)展飛速發(fā)展的今天,一個(gè)企業(yè)的知名度已成為該企業(yè)啊與生存的關(guān)鍵。創(chuàng)出良好的公眾形象,打出亮麗的公司品牌,對(duì)每一位公司員工來(lái)說(shuō)責(zé)無(wú)旁貸。創(chuàng)造良好的公眾形象需要每個(gè)員工的熱情和付出,打出亮麗的公司品牌,更要熟練的操作技能作基礎(chǔ)。為了公司的興旺,為了回報(bào)社會(huì)的關(guān)愛(ài),也為了我們自身的利益,讓我們的心緊密地聯(lián)結(jié)在一起,化成一條繞城的彩虹,煥發(fā)出人間絢麗的光彩。背靠美麗的古城,面對(duì)浩瀚的**,敞開(kāi)我們寬闊的胸懷,笑納四海來(lái)賓,迎送八方的朋友。捧出胸中滿腔的熱忱,坦蕩出心底真誠(chéng)的微笑。只要人人都獻(xiàn)出一點(diǎn)愛(ài),我們的企業(yè)也將會(huì)變得更美好。

公路收費(fèi)站工作計(jì)劃篇二十

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們:

大家好!

成都自古以富庶繁華著稱于世,也以道險(xiǎn)之艱難聞名于世。有贊美成都的詩(shī)云:“美酒成都堪送老,當(dāng)壚仍是卓文君”,“春水碧于天,畫(huà)船聽(tīng)雨眠。壚邊人似月,皓腕凝霜雪?!币灿械缆吠局D險(xiǎn)的古人曰:“西蜀地形天下險(xiǎn),安危須仗出群材?!薄笆竦离y,難于上青天”。而今,高速公路構(gòu)架四方,天塹變通途,千里蜀道一日還。成都已不再遙遠(yuǎn),蜀途也不再艱險(xiǎn)。高速公路縮短了成都與世界的距離,吸引了世人關(guān)注的目光,也吸引來(lái)了更多更多的外來(lái)人。

如果說(shuō)高速公路是一條纏繞成都連著遠(yuǎn)方的彩帶,那么我們高速公路收費(fèi)站就是鑲嵌在這條彩帶上的一顆明珠。是的。我們高速公路收費(fèi)站不僅是我們城市的入口,也可以說(shuō)是我們城市的窗口,是我們城市的名片。我們每天面對(duì)著成千上萬(wàn)流動(dòng)著的車輛,每一聲聲從心底里喊出的“您好”,都體現(xiàn)著我們的熱情,體現(xiàn)著我們的素質(zhì),也體現(xiàn)著成都城市、成都人文風(fēng)情的.獨(dú)特魅力。今天,當(dāng)我們以暫新的精神面貌,打造成都體現(xiàn)“自然之美、社會(huì)公正、城鄉(xiāng)一體”核心思想的世界現(xiàn)代田園城市的時(shí)候,我們高速公路收費(fèi)站更是發(fā)揮著優(yōu)為重要的作用。

大家知道,高速公路收費(fèi)站顧名思義,最主要的職責(zé)就是收費(fèi)。那么,怎樣服好務(wù)收好費(fèi)就是我們每一個(gè)高速公路收費(fèi)人應(yīng)該思考,應(yīng)該盡責(zé)的問(wèn)題。有人說(shuō),收費(fèi)嗎,不就是一手收錢,一收送發(fā)票那么簡(jiǎn)單的一件事。我要說(shuō)此話差矣。誰(shuí)要是把這項(xiàng)工作看的如此輕巧,誰(shuí)就一定不會(huì)把這項(xiàng)工作干出驕人的業(yè)績(jī)。試想,如果一個(gè)收費(fèi)人假如沒(méi)有崇高的責(zé)任感、榮譽(yù)感,在他的崗位上遇上逃費(fèi)漏費(fèi)的,他會(huì)怎么辦,會(huì)不會(huì)違規(guī)處理;在他的崗位上遇到有人求助,需要我們伸出溫暖之手,給予援助的時(shí)候,他會(huì)怎么辦,會(huì)不會(huì)視而不見(jiàn)冷若冰霜;在他的崗位上偶有情緒不佳,服務(wù)意識(shí)差,工作不達(dá)標(biāo),遭到誤解、嘲弄甚至指責(zé)和批評(píng)的時(shí)候,他會(huì)怎么辦,會(huì)不會(huì)被動(dòng)、消極,從而一蹶不振。

我們高速公路收費(fèi)站,是整條高速公路建設(shè)和管理的組成部分,更是一個(gè)極其重要的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。保護(hù)公路暢通,管好路,收好費(fèi),建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化收費(fèi)站,直接關(guān)系到整條路的形象和效率,關(guān)系到我們?cè)谏鐣?huì)中的威望,關(guān)系到經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。因此,也可以說(shuō)我們每一個(gè)收費(fèi)人在崗位上的工作態(tài)度、工作效益都事關(guān)全局,事關(guān)重大。我們高速公路收費(fèi)人,就更應(yīng)該是一支有責(zé)任感、有榮譽(yù)感、紀(jì)律嚴(yán)明、管理高效的隊(duì)伍。

記得“5。12”大地震時(shí),我們xxx收費(fèi)站,在xxx的領(lǐng)導(dǎo)下,全站人員急災(zāi)區(qū)之所急,想救災(zāi)之所想,上下一心、團(tuán)結(jié)一直、高效、暢通、有序的工作,保證了把全國(guó)各地運(yùn)來(lái)的救治物質(zhì)及時(shí)的輸送到災(zāi)區(qū)。事實(shí)證明我們也是一支特別能戰(zhàn)斗的隊(duì)伍。我為我工作在這樣的集體里感到自豪。

榮譽(yù)只能證明過(guò)去,不能代表未來(lái)。今天我們?cè)诮ㄔO(shè)和諧社會(huì),建設(shè)成都現(xiàn)代田園城市的建設(shè)中,我們高速公路收費(fèi)人更是肩負(fù)著重大的無(wú)可替代的責(zé)任。高速公路的發(fā)展,不僅改變了交通運(yùn)輸方式,更重要的是改變著人們的時(shí)空觀念和生活方式。它不僅是貨物和人員交流的載體,更是社會(huì)文明傳播的載體。

我們常說(shuō)為一個(gè)遠(yuǎn)大的目標(biāo)去奮斗,必須從現(xiàn)在做起,從我們每一個(gè)人做起,從身邊的一點(diǎn)一滴的小事做起。我想,如果我們大家都能這么想:如果我是一名班組長(zhǎng),我知道我應(yīng)該明確班組長(zhǎng)責(zé)任;切實(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念,克服固有的思維定勢(shì),創(chuàng)新管理理念,嚴(yán)格按照收費(fèi)站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的要求和目標(biāo)開(kāi)展好工作。如果我是一名窗口工作人員,我一定要做到按時(shí)上崗,堅(jiān)守崗位,不離崗,不串崗,盡職盡責(zé),做好服務(wù)。如果我們每一個(gè)人的每一天工作日,都能自覺(jué)落實(shí)各項(xiàng)責(zé)任制、崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、強(qiáng)化服務(wù)觀念。我相信我們的收費(fèi)站,經(jīng)過(guò)我們大家的共同努力,一定能夠成為工作標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、法制化、優(yōu)質(zhì)化、規(guī)范化的服務(wù)平臺(tái)。那時(shí),當(dāng)我們把成都建設(shè)成為令世人矚目的山、水、田、林、城”融為一體;生態(tài)良好,環(huán)境優(yōu)美;城鄉(xiāng)繁榮、產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá);全面現(xiàn)代化的田園城市時(shí),我們就可以不無(wú)自豪的說(shuō),我們?nèi)找箞?jiān)守的工作崗位,曾為這里的建設(shè)、這里的發(fā)展,在彩虹般絢麗的高速公路上,添上了極為絢爛的一筆。

遙想古代,蜀道難,難于上青天,倘有那么多遠(yuǎn)方的文人墨客走成都;看今朝,蜀路變通途,高速公路達(dá)五洲,更是東西南北客如潮,我們高速公路收費(fèi)站站在成都的“窗口”,面對(duì)這源源不斷的天下人流、物流,朝霞里,落日下,怎能不引吭高歌一曲——“來(lái)吧,成都?xì)g迎您”。

我的演講完了!謝謝大家!

公路收費(fèi)站工作計(jì)劃篇二十一

激情在車道上飛揚(yáng)進(jìn)入繞城。又是一個(gè)新的起點(diǎn)、新的開(kāi)始。不一樣的環(huán)境,不一樣的崗位,不一樣的體會(huì)。

我們班的收費(fèi)員都是指實(shí)習(xí)了幾天的新手,基本操作還可以,在業(yè)務(wù)水平、操作技巧及應(yīng)答能力上都有所欠缺,站領(lǐng)導(dǎo)就經(jīng)常組織我們開(kāi)會(huì)學(xué)習(xí)。

在實(shí)踐中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中積累。在站領(lǐng)導(dǎo)和班長(zhǎng)的帶動(dòng)下,我們班組間形成一股相互學(xué)習(xí)、相互幫助、共同進(jìn)步的氛圍。說(shuō)說(shuō)在工作中應(yīng)注意的事項(xiàng),讓大家心中有個(gè)底;講講操作過(guò)程中常見(jiàn)的問(wèn)題,讓大相互有個(gè)了解。總結(jié)自己的工作心得,大家相互交流,反復(fù)理解特殊車輛的操作及特情處理,認(rèn)真熟悉收費(fèi)站附近的城鎮(zhèn)地理方位和鄰近高速公路的走向,有不懂得地方,及時(shí)向班長(zhǎng)請(qǐng)教,理論結(jié)合實(shí)際,不斷進(jìn)取、不斷改進(jìn)。我們的業(yè)務(wù)水平有所提高,操作技巧、應(yīng)答能力逐步增強(qiáng)。

收費(fèi)站是高速公路的服務(wù)窗口,而廣大司機(jī)是我們收費(fèi)員的服務(wù)對(duì)象。每天我們笑迎每一位司機(jī),熱情回答他們的每一個(gè)問(wèn)題。收費(fèi)站是我們另一個(gè)“家},讓我們共同為她的欣欣向榮而努力!

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