方案的制定需要不斷地調(diào)整和改進(jìn)，以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境和需求。達(dá)到方案的預(yù)期效果需要制定詳細(xì)的實(shí)施和監(jiān)控計(jì)劃。方案的優(yōu)化和改進(jìn)是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，以下是一些改進(jìn)方案的范文，供大家參考。
春節(jié)供電服務(wù)方案篇一
為了確保xx年“端午節(jié)”期間畢節(jié)電網(wǎng)安全,穩(wěn)定運(yùn)行和向用戶的可靠供電,我所主要圍繞電網(wǎng)運(yùn)行的幾大支柱,“調(diào)度”,“方式”,“無(wú)功電壓”各專業(yè)要求,結(jié)合近期電網(wǎng)的實(shí)際情況,針對(duì)電網(wǎng)薄弱環(huán)節(jié),制定“端午節(jié)”期間保電方案如下:。
“端午節(jié)”期間保電目標(biāo):。
在“端午節(jié)”保電期間,地調(diào)確保畢節(jié)電網(wǎng)主網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行,確保管轄范圍內(nèi)保電場(chǎng)所的安全可靠供電,不發(fā)生對(duì)保電場(chǎng)所的停電現(xiàn)象.
“端午節(jié)”保電的組織指揮系統(tǒng):。
成立“端午節(jié)”期間保電小組,保電小組是地調(diào)保電工作的組織,指揮和協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu),其職責(zé)為:組織編制畢節(jié)電網(wǎng)“端午節(jié)”期間安全運(yùn)行方案,協(xié)調(diào)各專業(yè)及有關(guān)下級(jí)調(diào)度機(jī)構(gòu)工作,監(jiān)督畢節(jié)電網(wǎng)保電方案實(shí)施,組織處理保電期間電網(wǎng)出現(xiàn)的突發(fā)事故;匯報(bào),調(diào)查保電過(guò)程中的重大事件,總結(jié)畢節(jié)電網(wǎng)保電工作.
保電小組人員名單如下:。
組長(zhǎng):張林。
成員:劉定彩孫凌雁羅琨。
“端午節(jié)”期間,保電小組人員實(shí)行24小時(shí)的值班,手機(jī)必須隨時(shí)保持開(kāi)通,如需外出,需請(qǐng)假.調(diào)度員必須按值班表值班,不得隨意換班,如有特殊情況,需提前按所管理細(xì)則要求經(jīng)有關(guān)人員同意后方可換班.
畢節(jié)電網(wǎng)“端午節(jié)”期間保電的技術(shù)措施:。
提前做好“端午節(jié)”期間負(fù)荷預(yù)測(cè)工作,在保電期間,結(jié)合電網(wǎng)目前的實(shí)際狀況,安排好電網(wǎng)的正常運(yùn)行方式和可預(yù)見(jiàn)運(yùn)行方式,并對(duì)各方式下的注意事項(xiàng)作出明確規(guī)定,以適應(yīng)保電要求.
提前對(duì)全網(wǎng)管轄范圍內(nèi)的保護(hù)及自動(dòng)裝置的投入情況進(jìn)行全面檢查,要求所有保護(hù)及自動(dòng)裝置的投切必須按整定書(shū)要求進(jìn)行投切.
保電期間不安排對(duì)保電區(qū)域停電的計(jì)劃?rùn)z修工作.
“端午節(jié)”期間拉閘限電原則:主要保城區(qū),農(nóng)村照明及煤礦用電,再考慮保廠礦生產(chǎn)用電.
電網(wǎng)調(diào)度運(yùn)行工作:。
“端午節(jié)”前組織調(diào)度員學(xué)習(xí)《畢節(jié)電網(wǎng)xx年“端午節(jié)”保電方案》,熟悉電網(wǎng)運(yùn)行方式的細(xì)節(jié)和要點(diǎn).
“端午節(jié)”前核對(duì)畢節(jié)電網(wǎng)事故拉閘限電序位表.
要求調(diào)度機(jī)構(gòu)的值班調(diào)度員在值班期間堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,精心調(diào)度,從講政治的高度重視會(huì)議期間的安全保電工作,確保電網(wǎng)的安全運(yùn)行.
要求運(yùn)行人員在倒閘操作中嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”,杜絕習(xí)慣性違章和誤操作事故發(fā)生.
加強(qiáng)調(diào)度文明生產(chǎn),加強(qiáng)調(diào)度值班紀(jì)律,調(diào)度員應(yīng)做到不遲到,不脫崗,接班調(diào)度員應(yīng)提前10分鐘到調(diào)度室閱讀有關(guān)記錄.
調(diào)度員交接班應(yīng)認(rèn)真仔細(xì),值班期間要全面掌握電網(wǎng)的運(yùn)行情況,對(duì)電網(wǎng)發(fā)生的異常,事故要及時(shí)向“保電小組”匯報(bào).
事故處理原則。
主網(wǎng)故障處理原則:。
1,220kv金畢i回或ii回線路故障,220kv金畢ii回或i回線路單回線路運(yùn)行,奢香變,新鋪?zhàn)?林泉變,流滄變2號(hào)主變,畢節(jié)變1號(hào)主變及110kvi母,10kvi母倒由110kv金甘線供電.110kv金甘線負(fù)荷較重,電壓偏低,畢節(jié)變10kvi段母線所屬電容器投入運(yùn)行調(diào)壓.金甘線所供變電站電容器全部投入運(yùn)行,小水電開(kāi)機(jī)調(diào)峰.
2,畢節(jié)變其中一臺(tái)主變停運(yùn),將奢香變,新鋪?zhàn)兊褂?10kv金甘線供電.奢香變片區(qū)小水電開(kāi)機(jī)調(diào)峰.
3,流滄變其中一臺(tái)主變停運(yùn),將10kv城區(qū)負(fù)荷倒由東關(guān)變,安家井變供電,落腳河電站開(kāi)機(jī)調(diào)峰.
4,城區(qū)幾條供電線路發(fā)生故障,原則上采取分段查找,如需將非故障段線路負(fù)荷轉(zhuǎn)移到其他線路時(shí),應(yīng)防止因轉(zhuǎn)移負(fù)荷造成其他線路過(guò)負(fù)荷或保護(hù)動(dòng)作使開(kāi)關(guān)跳閘.
5,城區(qū)幾條供電線路發(fā)生接地故障,可聯(lián)絡(luò)城區(qū)開(kāi)關(guān)分段查找.
6,城區(qū)幾條供電線路發(fā)生接地故障,凡不能小環(huán)網(wǎng)聯(lián)絡(luò)查找的分支線路,應(yīng)立即通知配值查找.
六,保電期間電網(wǎng)運(yùn)行方式。
1,220kv金畢i,ii回雙回運(yùn)行,供畢節(jié)片區(qū),大方片區(qū),赫章片區(qū)負(fù)荷.110kv汪砂塘線備用.220kv畢熱雙回運(yùn)行,1號(hào)機(jī)并網(wǎng)運(yùn)行.
2,110kv金甘線,110kv六西線供黔西片區(qū)負(fù)荷.
3,110kv金城線,110kv金土線,35kv金華線供金沙片區(qū)負(fù)荷.110kv金懷城中線,110kv三土線備用.
4,110kv水海t四線,110kv水樹(shù)梅線,110kv汪海塘威線供威寧片區(qū)負(fù)荷.
5,110kv系統(tǒng)開(kāi)口點(diǎn):新鋪?zhàn)兞中戮€104開(kāi)關(guān),黔西變黔林線101開(kāi)關(guān),黔電線103開(kāi)關(guān),砂石變汪砂塘線1013刀閘,清水變清西線102開(kāi)關(guān),流滄變流東線103開(kāi)關(guān),三合變?nèi)辆€106開(kāi)關(guān),金沙變金懷城中線102開(kāi)關(guān),草海變110kv母聯(lián)110開(kāi)關(guān)開(kāi)口.
6,35kv系統(tǒng)開(kāi)口點(diǎn):東風(fēng)電站東梨線304開(kāi)關(guān),落腳河電站鋪落線302開(kāi)關(guān),林口變林水線302開(kāi)關(guān),白家哨變315開(kāi)關(guān),沙土變?nèi)尘€303開(kāi)關(guān).
7,10kv系統(tǒng)開(kāi)口點(diǎn):10kv城區(qū)080,041,058,059,055,089,二中分支002開(kāi)關(guān),洪山賓館024開(kāi)關(guān),沿河#1分接箱002開(kāi)關(guān),沿河#3分接箱007開(kāi)關(guān),南門口環(huán)網(wǎng)柜031開(kāi)關(guān),新城區(qū)路口環(huán)網(wǎng)柜007a,099開(kāi)關(guān),南部新區(qū)環(huán)網(wǎng)柜030開(kāi)關(guān),和盛環(huán)網(wǎng)柜096開(kāi)關(guān),大橋開(kāi)關(guān)站019開(kāi)關(guān),三[線002開(kāi)關(guān),清水變014開(kāi)關(guān),大樓095開(kāi)關(guān),石天線092,畢節(jié)變003開(kāi)關(guān),東關(guān)變033開(kāi)關(guān);流梨線分段001開(kāi)關(guān),新城區(qū)環(huán)網(wǎng)柜007a,麻園路口環(huán)網(wǎng)柜016開(kāi)關(guān).
正常運(yùn)行方式下主要輸電線路所供220kv,110kv變電站如下表:。
輸電線路。
所供220kv,110kv變電站。
所供重要。
保電用戶。
220kv金畢i,ii回。
220kv畢節(jié)變,220kv大方火電廠啟備變,110kv新鋪?zhàn)?110kv奢香變,110kv流滄變,110kv東關(guān)變,110kv林泉變,110kv海子街變,110kv清水變,110kv安家井變,110kv撒拉溪變,110kv龍泉變,110kv砂石變.
110kv流滄變,110kv安家井變。
110kv東關(guān)變。
110kv六西線。
110kv黔西變,110kv林泉變。
110kv汪砂塘線。
備用。
110kv金甘線。
110kv甘棠變,110kv黔西火電廠啟備變.
110kv金城線。
110kv金沙變。
110kv金土線。
110kv沙土變。
35kv金華線。
大華林變。
110kv三土線。
備用。
110kv金懷城中線。
備用。
110kv水海t四線。
110kv草海變,110kv老鍋廠牽引變,110kv清水溝牽引變.
110kv汪海塘威線。
110kv二塘變,110kv觀風(fēng)海變.
110kv水樹(shù)梅線。
110kv樹(shù)舍牽引變,110kv梅花山牽引變.
七,事故預(yù)想。
事故預(yù)想一:220kv金畢i回線路故障(注:220kv金畢ii回線路故障跳閘處理方法與此相同)。
(一),運(yùn)行方式:。
系統(tǒng)正常運(yùn)行方式。
(二)故障設(shè)置。
220kv金畢i回線路c相永久性故障.
(三)開(kāi)關(guān)跳閘及保護(hù),安全自動(dòng)裝置動(dòng)作情況。
畢節(jié)變金畢i回203開(kāi)關(guān)雙高頻保護(hù)動(dòng)作c相跳閘,重合不成功三相跳閘;金沙電廠金畢i回203開(kāi)關(guān)雙高頻保護(hù)動(dòng)作c相跳閘,重合不成功三相跳閘.
(四)處理步驟:。
請(qǐng)示中調(diào)試送一次220kv金畢i回線不成功;。
通知大方縣調(diào)做好奢香變,新鋪?zhàn)兪щ姷狗绞降臏?zhǔn)備。
落腳河電站,東風(fēng)電站,東風(fēng)三級(jí)電站,水牛屯電站停機(jī).
地調(diào)短信群通知白家哨變相關(guān)煤礦用戶作好停,送電準(zhǔn)備;。
通知流滄變35kvi,ii段母線所供用戶作好失電倒方式準(zhǔn)備;。
流滄變合上流東線103開(kāi)關(guān),斷開(kāi)012,311,110開(kāi)關(guān);。
畢節(jié)變退出10kvi段母線所有電容器;。
畢節(jié)變斷開(kāi)10kv母聯(lián)010,110kv母聯(lián)110開(kāi)關(guān);。
畢節(jié)變合上#1主變中性點(diǎn)2110,1110地刀;。
畢節(jié)變斷開(kāi)#1變211開(kāi)關(guān);。
退出新鋪?zhàn)兞中戮€104開(kāi)關(guān)重合閘;。
將新鋪?zhàn)儗⒘中?04開(kāi)關(guān)轉(zhuǎn)運(yùn)行;。
大方片區(qū),黔西片區(qū)投入電容器運(yùn)行;對(duì)大方片區(qū),黔西片區(qū)限制生產(chǎn)用電.
畢節(jié)變投入電容器運(yùn)行;。
落腳河電站,東風(fēng)電站,東風(fēng)三級(jí)電站,水牛屯電站開(kāi)機(jī)并網(wǎng)運(yùn)行;。
畢節(jié)變將#2變211開(kāi)關(guān),110kv母聯(lián)110開(kāi)關(guān),10kv。
母聯(lián)010開(kāi)關(guān)由熱備用轉(zhuǎn)冷備用;。
視畢節(jié)變負(fù)荷情況投入3號(hào)主變運(yùn)行.
將現(xiàn)運(yùn)行方式匯報(bào)中調(diào);。
將事故情況匯報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo).
事故預(yù)想二:110kv畢流線永久故障.
(一),運(yùn)行方式。
電網(wǎng)正常運(yùn)行方式。
(二),故障設(shè)置。
110kv畢流線永久故障.
(三),開(kāi)關(guān)跳閘及保護(hù),安全自動(dòng)裝置動(dòng)作情況。
1)220kv畢節(jié)變畢流線104開(kāi)關(guān)零序i段保護(hù)動(dòng)作跳閘,重合不成功.
2)110kv流滄變畢流線104開(kāi)關(guān)零序ii段保護(hù)動(dòng)作跳閘;。
3)110kv流滄變,全站失壓,落腳河電站,水牛屯電站發(fā)電機(jī)開(kāi)關(guān)跳閘,失去廠用電.
(四)處理步驟:。
強(qiáng)送一次畢節(jié)變畢流線104開(kāi)關(guān)不成功;。
流滄變核實(shí)武家寨電站006開(kāi)關(guān)在冷備用狀態(tài);。
合上流滄變流東線103開(kāi)關(guān);。
退出流滄變流東線103開(kāi)關(guān)重合閘;。
落腳河電站,水牛屯電站自行開(kāi)機(jī)并網(wǎng)運(yùn)行;。
令畢節(jié)變注意監(jiān)視畢安線103開(kāi)關(guān)負(fù)荷;。
將流滄變畢流線104開(kāi)關(guān)由熱備用轉(zhuǎn)冷備用;。
將畢節(jié)變畢流線104開(kāi)關(guān)由熱備用轉(zhuǎn)冷備用;。
通知送電所110kv畢流線故障情況,要求事故巡線;。
將電網(wǎng)跳閘情況及現(xiàn)運(yùn)行方式匯報(bào)中調(diào);。
將故障跳閘情況及現(xiàn)運(yùn)行情況匯報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo).
事故預(yù)想三;10kv安石線故障。
(一),運(yùn)行方式。
電網(wǎng)正常運(yùn)行方式。
(二),故障設(shè)置。
1)10kv安石線故障;。
(三),開(kāi)關(guān)跳閘及保護(hù),安全自動(dòng)裝置動(dòng)作情況。
安家井變10kv安石線033開(kāi)關(guān)過(guò)流i段保護(hù)動(dòng)作跳閘,重合閘動(dòng)作重合不成功.
(四)處理步驟:。
安家井變退出安石線033開(kāi)關(guān)重合閘,強(qiáng)送安石線033開(kāi)關(guān)速斷保護(hù)動(dòng)作跳閘,強(qiáng)送不成功.
令配值斷開(kāi)城區(qū)069開(kāi)關(guān);。
令配值合上城區(qū)092開(kāi)關(guān);。
將安家井變安石線033開(kāi)關(guān)轉(zhuǎn)冷備用狀態(tài);。
令配值對(duì)安石線事故巡線,。
將事故情況匯報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo).
事故預(yù)想四:10kv安洪線永久性故障.
(一),運(yùn)行方式:。
畢節(jié)電網(wǎng)正常運(yùn)行方式。
(二)故障設(shè)置。
10kv安洪線永久性故障.
(三)開(kāi)關(guān)跳閘及保護(hù),安全自動(dòng)裝置動(dòng)作情況。
1,安家井變安洪線007開(kāi)關(guān)過(guò)流i段保護(hù)動(dòng)作跳閘,重合不成功;。
(四)處理步驟:。
退出安洪線007開(kāi)關(guān)重合閘,強(qiáng)送一次安家井變安洪線007開(kāi)關(guān),不成功;。
令配值斷開(kāi)電視臺(tái)環(huán)網(wǎng)柜025開(kāi)關(guān);。
安家井變?cè)囁桶埠榫€007開(kāi)關(guān),過(guò)流i段保護(hù)動(dòng)作跳閘;。
令配值合上洪山賓館環(huán)網(wǎng)柜024開(kāi)關(guān);。
將安家井變安洪線007開(kāi)關(guān)轉(zhuǎn)冷備用;。
匯報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)電網(wǎng)跳閘情況及處理情況.
事故預(yù)想五:10kv石天線故障。
(一),運(yùn)行方式:。
畢節(jié)電網(wǎng)正常運(yùn)行方式。
(二)故障設(shè)置。
10kv石天線永久性故障.
(三)開(kāi)關(guān)跳閘及保護(hù),安全自動(dòng)裝置動(dòng)作情況。
1,流滄變石天線032開(kāi)關(guān)過(guò)流i段保護(hù)動(dòng)作跳閘,重合不成功;。
(四)處理步驟:。
退出石天線032開(kāi)關(guān)重合閘,強(qiáng)送一次流滄變石天線032開(kāi)關(guān),不成功;。
配值斷開(kāi)長(zhǎng)城花園040開(kāi)關(guān);。
試送流倉(cāng)變石天線032開(kāi)關(guān),成功;。
配值斷開(kāi)軍分區(qū)環(huán)網(wǎng)柜056開(kāi)關(guān),合上長(zhǎng)城花園040開(kāi)關(guān),正常;。
配值斷開(kāi)軍分區(qū)環(huán)網(wǎng)柜056開(kāi)關(guān);。
流倉(cāng)變合上石天線032開(kāi)關(guān),投入石天線032開(kāi)關(guān)重合閘;。
配值合上城區(qū)092開(kāi)關(guān),核實(shí)洪山賓館環(huán)網(wǎng)柜024開(kāi)關(guān)在斷位;。
匯報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)電網(wǎng)跳閘情況及處理情況.
春節(jié)供電服務(wù)方案篇二
領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
通信保障組：
組長(zhǎng)：
成員：
領(lǐng)導(dǎo)小組：負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)指揮和調(diào)度，全權(quán)負(fù)責(zé)通信保障。
通信保障組：受元旦春節(jié)應(yīng)急通信保障領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)上級(jí)部門通信保障的要求，負(fù)責(zé)元旦春節(jié)期間通信保障和通信恢復(fù)應(yīng)急工作。通信保障組下設(shè)基站、發(fā)電、線路、集客、有線寬帶、綜合覆蓋6個(gè)保障小組，其中陳雯、鄭經(jīng)超負(fù)責(zé)基站和發(fā)電保障，羅本旵、余良友負(fù)責(zé)線路保障，汪奇、陳林負(fù)責(zé)集客保障，方成、徐禮彬負(fù)責(zé)有線寬帶保障，羅本旵、陳玖負(fù)責(zé)綜合覆蓋保障。
（一）預(yù)防機(jī)制。
加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的安全防護(hù)工作和應(yīng)急處置準(zhǔn)備工作的監(jiān)督檢查，保障通信網(wǎng)絡(luò)的安全暢通。加強(qiáng)對(duì)核心網(wǎng)元、重要通信基站及電源、鐵塔、天線等配套設(shè)施的巡檢，對(duì)中心局房進(jìn)行安全檢查并及時(shí)排查整改安全隱患。
（二）預(yù)警機(jī)制。
建立預(yù)警監(jiān)測(cè)機(jī)制，加強(qiáng)通信保障預(yù)警的監(jiān)測(cè)收集工作。預(yù)警信息分為外部預(yù)警信息和內(nèi)部預(yù)警信息兩類。外部預(yù)警信息指行業(yè)外突發(fā)的可能需要通信保障或可能對(duì)通信網(wǎng)產(chǎn)生重大影響的事件警報(bào)。內(nèi)部預(yù)警信息指行業(yè)內(nèi)通信網(wǎng)上的事故征兆或部分通信網(wǎng)突發(fā)事故對(duì)其他通信網(wǎng)造成重大影響的事件警報(bào)。與地方政府有關(guān)部門建立有效的信息溝通渠道，對(duì)網(wǎng)絡(luò)日常運(yùn)行狀態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)預(yù)警信息。
（一）信息上報(bào)和處理。
突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，通信保障組立即將情況上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組并同時(shí)上報(bào)上級(jí)主管部門，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組提出處理建議，由領(lǐng)導(dǎo)小組決策并啟動(dòng)本預(yù)案。
（二）信息通報(bào)。
應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組加強(qiáng)與應(yīng)急任務(wù)下達(dá)的通信保障組的.信息溝通，及時(shí)通報(bào)應(yīng)急處置過(guò)程中的信息，提高通信保障和通信恢復(fù)的工作效率。突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，將相關(guān)信息及時(shí)通報(bào)與突發(fā)事件有關(guān)的政府部門、重要單位和用戶。
（三）應(yīng)急任務(wù)下達(dá)。
發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的以電話或短信形式向通信保障組下達(dá)應(yīng)急任務(wù)，通信保障組應(yīng)按照領(lǐng)導(dǎo)小組的指示，及時(shí)成立現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)，并組織相應(yīng)人員進(jìn)行通信保障和通信恢復(fù)工作。
（四）通信保障應(yīng)急工作要求。
通信保障組在接到應(yīng)急任務(wù)后，應(yīng)立即開(kāi)展通信保障和恢復(fù)應(yīng)急工作，具體要求如下：
（1）通信保障及搶修遵循先城市后鄉(xiāng)鎮(zhèn)，先重點(diǎn)后一般的原則；
（3）主動(dòng)與上級(jí)有關(guān)部門聯(lián)系，及時(shí)通報(bào)有關(guān)情況；
（4）在組織執(zhí)行任務(wù)過(guò)程中，現(xiàn)場(chǎng)通信保障指揮機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)上報(bào)任務(wù)執(zhí)行情況；
（6）及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)需求及重大活動(dòng)及時(shí)向上級(jí)部門申請(qǐng)應(yīng)急通信車現(xiàn)場(chǎng)保障；
（7）封網(wǎng)期間不允許進(jìn)行任何網(wǎng)絡(luò)調(diào)整工作；
（8）及時(shí)按照話務(wù)預(yù)測(cè)進(jìn)行傳輸擴(kuò)容和基站擴(kuò)容工作；
（9）做好重要物資和備品備件的維護(hù)和保養(yǎng)工作，以備隨時(shí)緊急調(diào)用。
（五）應(yīng)急任務(wù)結(jié)束。
通信保障和通信恢復(fù)應(yīng)急工作任務(wù)完成后，由領(lǐng)導(dǎo)小組解除任務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急通信指揮機(jī)構(gòu)在接到通知后，任務(wù)正式結(jié)束。
在突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)過(guò)程中，要確保應(yīng)急處置系統(tǒng)內(nèi)部機(jī)構(gòu)之間和部門見(jiàn)得通信聯(lián)絡(luò)暢通，要配備外網(wǎng)電話等。
通過(guò)宣傳增強(qiáng)運(yùn)維人員節(jié)假日和重要通信保障期間網(wǎng)絡(luò)保障的意識(shí)，提升公司品牌和美譽(yù)度。
通信保障和通信恢復(fù)應(yīng)急任務(wù)結(jié)束后，應(yīng)組織做好設(shè)施損失、經(jīng)濟(jì)效益損失情況的統(tǒng)計(jì)、匯總工作以及任務(wù)完成情況的總結(jié)和匯報(bào)，不斷改進(jìn)通信應(yīng)急保障工作。
春節(jié)供電服務(wù)方案篇三
安全文化建設(shè)用通俗話講就是從實(shí)際出發(fā)，用優(yōu)化的安全理念去整合既有的安全管理資源。安全說(shuō)到底是人與物相互作用的狀態(tài)，解決物的不安全狀態(tài)需要科技進(jìn)步，解決人的不安全行為一般用管理手段。在一定科技水平基礎(chǔ)上，由于管理手段很大程度上依賴于對(duì)被管理者的監(jiān)督和反饋，若使每一個(gè)人，每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的時(shí)時(shí)、事事、處處都在監(jiān)督之下，是一件很難的事情，甚至不可能做到。由于安全文化注重人的觀念、道德、倫理、態(tài)度、情感等深層次人的因素，因此它彌補(bǔ)了管理手段的不是。因此，開(kāi)展安全文化建設(shè)能提高安全生產(chǎn)管理水平。
安全文化建設(shè)對(duì)于供電所或縣級(jí)供電企業(yè)來(lái)講是一個(gè)新的課題，有許多東西需要去探析思考。比如：我們的安全管理制度、工作環(huán)境、行為規(guī)范等如何與安全工作理念對(duì)接，我們的安全行為規(guī)范具體有哪些內(nèi)容，在行為養(yǎng)成上抓哪些工作等等。解決這些問(wèn)題只靠少數(shù)人去研究思考是不夠的，必須依靠廣大干部職工。因此，首先要縣局（公司）努力營(yíng)造一種安全文化建設(shè)的氛圍，安全管理的研究氛圍，集廣大干部職工的聰明才智，促進(jìn)縣局（公司）的安全文化建設(shè)，只有這樣，供電所安全文化建設(shè)才有一個(gè)導(dǎo)向，參與度才會(huì)加強(qiáng)。
常規(guī)上講，供電所安全文化的結(jié)構(gòu)為一個(gè)中心三個(gè)層次。一個(gè)中心見(jiàn)供電所的安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。供電所安全文化是從供電所安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生和發(fā)展的，反過(guò)來(lái)它又促進(jìn)供電所的安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，使供電所獲得較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，因此，供電所的安全文化必須緊緊圍繞供電所的安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)這個(gè)中心來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn)。三個(gè)層次即觀念層、制度層、物質(zhì)層，其中觀念層是核心。
觀念層文化是指供電所在安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中逐步形成的反映供電所安全方面的共同價(jià)值觀念。它包括供電所的經(jīng)營(yíng)理念、安全生產(chǎn)方針、優(yōu)質(zhì)服務(wù)精神及良好的工作作風(fēng)。
制度層文化是指供電所在安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中逐步形成的反映供電所安全方面的規(guī)章制度、行為規(guī)范和組織規(guī)范（體系）。供電所安全方面的組織體系包括組織保證體系（安全責(zé)任制、安全監(jiān)督制、三級(jí)安全網(wǎng)工作制等）；教育保證系統(tǒng)（人員安全教育技能培訓(xùn)、安全素質(zhì)考核、安全活動(dòng)管理等）；管理保護(hù)系統(tǒng)（安全檢查制度、信息反饋及管理制度等）；激勵(lì)系統(tǒng)（安全目標(biāo)管理、安全競(jìng)賽、安全獎(jiǎng)懲、違章違規(guī)管理等）。
物質(zhì)層文化是指供電所在安全生產(chǎn)過(guò)程中逐步形成的作為觀念載體的那部分物質(zhì)。比如供電所的安全標(biāo)志、安全標(biāo)準(zhǔn)色、安全工器具及良好的安全設(shè)施。另外，供電所的安全形象也很大程度取絕于保障安全的物質(zhì)層文化。所以，搞好供電所安全文化的物質(zhì)層文化建設(shè)對(duì)確保安全生產(chǎn)，樹(shù)立供電所的安全形象十分重要。
（一）、提高員工素質(zhì)問(wèn)題。
供電所的安全生產(chǎn)水平，在很大程度上決定于員工的文化和技術(shù)水平。一般來(lái)說(shuō)，文化、技術(shù)水平高的人，認(rèn)識(shí)和掌握生產(chǎn)客觀規(guī)律的能力比較強(qiáng)，因而較容易增強(qiáng)其自覺(jué)地按安全生產(chǎn)規(guī)律辦事的意識(shí)；相反，如果文化、技術(shù)水平低，勢(shì)必影響其掌握一定的安全生產(chǎn)知識(shí)和技能，因而，也會(huì)影響供電所安全文化的'意識(shí)。員工良好的政治、文化、技術(shù)素質(zhì)是建設(shè)供電所安全文化最重要、最持久的決定因素。因此，供電所安全文化建設(shè)必須在提高員工素質(zhì)上下功夫，加強(qiáng)各種培訓(xùn)、考試考核，使員工逐步樹(shù)立起正確的人生觀和價(jià)值觀，增強(qiáng)主人翁責(zé)任感，提高安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的技能。
（二）、安全思想工作的問(wèn)題。
供電所安全文化與供電所安全思想工作兩者都屬于軟管理的領(lǐng)域，其軟管理的對(duì)象都是員工及其思想，根本目的都在于通過(guò)解決員工的思想、認(rèn)識(shí)問(wèn)題，進(jìn)行思想教育和文化熏陶來(lái)排除心理障礙，調(diào)動(dòng)員工的積極性，保證安全生產(chǎn)。
（三）、加強(qiáng)安全管理的問(wèn)題。
供電所安全管理包括對(duì)人、設(shè)備、生產(chǎn)流程在內(nèi)的廣泛的系統(tǒng)管理。而供電所安全文化，則是一種供電所在安全方面的文化管理，它是一種軟管理；這種文化管理強(qiáng)調(diào)感情投資、民主管理、重視人才培養(yǎng)和人力資源開(kāi)發(fā)。它通過(guò)供電所安全文化培育、管理文化模式的推進(jìn)，員工形成共同的價(jià)值觀念和共同的行為規(guī)范。實(shí)踐證明，任何一種管理的強(qiáng)制力都難以導(dǎo)致人的親和力與創(chuàng)造力的生成，只有文化管理的提升的文化力才會(huì)導(dǎo)致環(huán)境和諧與人的最高境界的生成，并具有永遠(yuǎn)的生命力。因此，將供電所安全文化與安全管理有機(jī)結(jié)合起來(lái)，在傳統(tǒng)的供電所安全管理基礎(chǔ)上，加入管理模式和內(nèi)涵，使硬件管理與軟管理相配合，互為補(bǔ)充，就能更好地調(diào)動(dòng)職工的安全生產(chǎn)積極性，提高供電所的安全生產(chǎn)。
（四）、供電所人文環(huán)境問(wèn)題。
良好的供電所人文環(huán)境，不僅能促進(jìn)安全生產(chǎn)，同時(shí)，也代表了供電所的環(huán)境形象和文化品位。供電所的人文環(huán)境不僅在于供電所的硬環(huán)境，包括清潔工整的車間、工器具室、規(guī)范漂亮的辦公樓，還在于供電所的軟環(huán)境，包括供電所的文化氛圍，員工的精神風(fēng)貌。供電所的安全文明化寓意在人文環(huán)境中，良好的供電所人文環(huán)境熏陶出具有安全文化的員工。目前省公司在開(kāi)展供電所規(guī)范化管理，很多供電所都十分注意人文環(huán)境的改善，將企業(yè)環(huán)境和企業(yè)安全生產(chǎn)對(duì)員工的向心力聯(lián)系起來(lái)，同創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，以優(yōu)美的工作環(huán)境，良好的文化氛圍凝聚職工。由于電力企業(yè)安全生產(chǎn)的特殊重要性，所以必須對(duì)供電所的人文環(huán)境進(jìn)行整潔和建設(shè)，開(kāi)展生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)安全設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化，供電所規(guī)范化管理、文明單位建設(shè)、服務(wù)示范窗口等一系列活動(dòng)，從而使供電所的面貌煥然一新，安全生產(chǎn)水平不斷提高。
總之，安全文化建設(shè)是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程，只要我們認(rèn)識(shí)其在安全生產(chǎn)管理中的重要性和心要性，認(rèn)真對(duì)待和正確處理各種問(wèn)題，供電所員工會(huì)在安全文化建設(shè)中將安全文化理念潛移默化度為自覺(jué)的安全理念，我想供電所的安全生產(chǎn)管理會(huì)上新的臺(tái)階。
春節(jié)供電服務(wù)方案篇四
為貫徹落實(shí)國(guó)網(wǎng)總部、省市公司關(guān)于今冬明春安全生產(chǎn)工作要求，進(jìn)一步防范電網(wǎng)事故發(fā)生，確保電網(wǎng)在冬峰中安全可靠運(yùn)行，切實(shí)做好低溫冰凍雨雪災(zāi)害天氣應(yīng)急響應(yīng)工作，現(xiàn)就20xx年電網(wǎng)設(shè)備迎峰度冬保供電災(zāi)害應(yīng)急應(yīng)對(duì)工作方案安排如下，請(qǐng)各相關(guān)部室、中心供電所認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
為保障公司供電區(qū)域內(nèi)電網(wǎng)設(shè)備安全可靠運(yùn)行，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提高用戶滿意度，確保迎峰度冬期間“七不發(fā)生”（不發(fā)生倒塔斷線；不發(fā)生重要及密集輸電通道線路停運(yùn)；不發(fā)生“三跨”區(qū)段等重要用戶供電設(shè)備故障引起的公共事件；不發(fā)生變配電設(shè)備人員責(zé)任性跳閘；不發(fā)生配變燒損；不發(fā)生人員搶修服務(wù)不規(guī)范責(zé)任性投訴；發(fā)生過(guò)冰災(zāi)的線路不再發(fā)生同類型的故障），按期完成電網(wǎng)迎峰度冬保供電災(zāi)害應(yīng)急應(yīng)對(duì)工作，不斷增強(qiáng)人民群眾用電獲得感、幸福感、安全感。
（一）成立公司保供電工作組。
組長(zhǎng)：陳雷、廖建彪。
副組長(zhǎng)：郭茂冉、路坦。
成員單位：運(yùn)維檢修部、電力調(diào)度控制中心、營(yíng)銷部、發(fā)展建設(shè)部、辦公室、安質(zhì)部、黨群工作部、陽(yáng)光公司、萊特集團(tuán)固鎮(zhèn)分公司、各中心供電所。
（二）工作組下設(shè)辦公室，掛靠在運(yùn)檢部。
主任：郭茂冉。
副主任：趙翰卿。
成員：張勇、李勇、徐琪、黃賀、丁樹(shù)群、鄭磊、宋涌、徐廣、沈亞博、孫凱、顧濤、谷明義、潘偉、許霖、朱笑、黃勇、王琪、寇睿智、高奎、喬輝、顧春雨、代玉超、張振宇、徐紅艷、各中心供電所長(zhǎng)。
（三）工作組職責(zé)。
負(fù)責(zé)新設(shè)備投運(yùn)、基建、技改、修理、維護(hù)、消缺、搶修、物資調(diào)配、人力支持等協(xié)調(diào)工作；負(fù)責(zé)編制《20xx年電網(wǎng)設(shè)備迎峰度冬保供電災(zāi)害應(yīng)急應(yīng)對(duì)工作方案》；負(fù)責(zé)落實(shí)保電方案中各項(xiàng)專項(xiàng)方案措施落實(shí)工作；負(fù)責(zé)提供保供電工作信息；負(fù)責(zé)完成各項(xiàng)事務(wù)的溝通聯(lián)系工作。
（一）開(kāi)展輸配網(wǎng)設(shè)備運(yùn)維和隱患治理工作。
1.開(kāi)展迎峰度冬保供電災(zāi)害應(yīng)急應(yīng)對(duì)“清障消缺”專項(xiàng)行動(dòng)。運(yùn)檢部輸配電工區(qū)組織從20xx年1月至20xx年10月，開(kāi)展城鄉(xiāng)配網(wǎng)冬季線路通道“清障消缺”專項(xiàng)行動(dòng)，要全方位排查治理高低壓線路通道內(nèi)的樹(shù)竹障、廣告牌、彩鋼瓦（石棉瓦）等隱患，春節(jié)前完成對(duì)所有危及輸配電線路運(yùn)行的樹(shù)竹障清理工作及限期整改隱患告知書(shū)下發(fā)工作。針對(duì)去年遺留問(wèn)題線路、頻停線路，輸配電工區(qū)應(yīng)下發(fā)線路隱患排查報(bào)告，責(zé)任到所，責(zé)任到人，督促各項(xiàng)措施切實(shí)落實(shí)到位。開(kāi)展客戶側(cè)資產(chǎn)（分線、分界開(kāi)關(guān)、跌落熔斷器、配變）隱患排查工作，下發(fā)限期整改隱患告知書(shū)，督促用戶消除存在隱患。
2.開(kāi)展防線路、配變重過(guò)載和防配變燒損專項(xiàng)工作。提前完成線徑增粗、配變?cè)鋈?、?fù)荷切割等工作。各中心供電所對(duì)所屬設(shè)備開(kāi)展1次重過(guò)載及低電壓臺(tái)區(qū)分析，針對(duì)可能存在重過(guò)載及低電壓臺(tái)區(qū)上報(bào)整改計(jì)劃。運(yùn)檢部明確專人每日登陸配網(wǎng)運(yùn)維管控模塊、電網(wǎng)生產(chǎn)實(shí)時(shí)管控系統(tǒng)、配變監(jiān)測(cè)管控平臺(tái)等在線監(jiān)測(cè)手段，每日通報(bào)重過(guò)載、低電壓臺(tái)區(qū)，跟蹤治理臺(tái)區(qū)重過(guò)載、低電壓?jiǎn)栴}。
3.開(kāi)展防倒桿斷線專項(xiàng)治理。輸配電專業(yè)以水泥桿及拉線加固為重點(diǎn)，全面排查治理架空線路的桿基和拉線基礎(chǔ)松動(dòng)、導(dǎo)線斷股、綁扎線脫落、橫擔(dān)變形等影響安全運(yùn)行的設(shè)備缺陷和隱患，尤其對(duì)“三跨”、大檔距輸配電線路、對(duì)地距離不足的配電線路等架空線路開(kāi)展逐檔核實(shí)排查，12月31日前要全面完成低壓配網(wǎng)“三跨”治理。
4.開(kāi)展防小動(dòng)物措施專項(xiàng)補(bǔ)強(qiáng)行動(dòng)。全面檢查輸配電設(shè)備防小動(dòng)物措施是否充足可靠，確保設(shè)備室、電纜夾層、電纜豎井、開(kāi)關(guān)柜、保護(hù)屏內(nèi)電纜孔洞、開(kāi)閉所、箱式變電站、配電房的門、窗、排風(fēng)口、電纜管孔及橋架出入口、jp柜電纜電纜口、低壓電纜分支箱底部封堵完好，電纜蓋板要嚴(yán)密，無(wú)小動(dòng)物活動(dòng)跡象，發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)及時(shí)清理。定期檢查戶外設(shè)備構(gòu)架、鐵塔、柱上開(kāi)關(guān)、柱上熔斷器、柱上避雷器、線路反弓處等區(qū)域有無(wú)鳥(niǎo)類筑巢，及時(shí)安裝驅(qū)鳥(niǎo)器。
5.開(kāi)展重點(diǎn)場(chǎng)所供電隱患排查和消缺工作。營(yíng)銷部從即日起安排對(duì)縣城火車站、汽車站、電視臺(tái)、醫(yī)院、商場(chǎng)等大型公共區(qū)域開(kāi)展用電隱患排查工作，對(duì)于發(fā)現(xiàn)隱患立即督促客戶消缺。
6.開(kāi)展配網(wǎng)負(fù)面清單治理“回頭看”工作。運(yùn)檢部組織梳理20xx年以來(lái)頻跳線路、頻停配變、重復(fù)報(bào)修、重復(fù)投訴、重過(guò)載及低電壓負(fù)面清單，立即開(kāi)展負(fù)面清單整改工作。
7.輸電專業(yè)做好輸電線路防舞治理工作。輸電專業(yè)應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)出現(xiàn)舞動(dòng)易發(fā)的`天氣時(shí)，應(yīng)及時(shí)安排運(yùn)行人員對(duì)重要線路進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)，及時(shí)調(diào)整電網(wǎng)運(yùn)行方式，防止發(fā)生電網(wǎng)大面積停電事故，并對(duì)防舞效果進(jìn)行評(píng)估。
8.開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升工作。從即日起，各中心供電所要結(jié)合國(guó)家能源局漠視侵害群眾利益問(wèn)題專項(xiàng)整治鞏固階段工作要求，深入開(kāi)展開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升工作。要提高主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，對(duì)前期多次撥打95598客戶及有訴求客戶進(jìn)行回訪，與用戶建立聯(lián)系渠道，做到用電信息傳遞通暢。值班電話接聽(tīng)要做到解釋到位，服務(wù)到位，對(duì)重點(diǎn)用戶要耐心解釋。規(guī)范一線服務(wù)人員服務(wù)方式，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)服務(wù)短板，換位思考、文明搶修。做好用戶用電的解釋與溝通工作，提高用戶用電滿意度。
（二）開(kāi)展變電設(shè)備運(yùn)維和隱患治理工作。
1.開(kāi)展防小動(dòng)物措施專項(xiàng)補(bǔ)強(qiáng)行動(dòng)。全面檢查變電站防小動(dòng)物措施是否充足可靠，確保設(shè)備室、電纜夾層、電纜豎井、開(kāi)關(guān)柜、保護(hù)屏內(nèi)電纜孔洞、開(kāi)閉所、箱式變電站、配電房的門、窗、排風(fēng)口、電纜管孔及橋架出入口封堵完好，電纜蓋板要嚴(yán)密，活動(dòng)、不牢固的蓋板及時(shí)維修，無(wú)小動(dòng)物活動(dòng)跡象，發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)及時(shí)清理。定期檢查戶外設(shè)備構(gòu)架、干式電抗器夾層、電容器塔等區(qū)域有無(wú)鳥(niǎo)類筑巢、有無(wú)影響設(shè)備運(yùn)行、人員安全的蜂巢。
（三）強(qiáng)化工作組織。
1.建立工作例會(huì)機(jī)制。公司保供電領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)提前召開(kāi)辦公會(huì)專題研究20xx年迎峰度冬保供電災(zāi)害應(yīng)急應(yīng)對(duì)事宜，確定保供電項(xiàng)目具體實(shí)施進(jìn)度及責(zé)任單位和完成時(shí)限。工作小組定期召開(kāi)并通報(bào)工作進(jìn)展情況，督促農(nóng)網(wǎng)工程項(xiàng)目進(jìn)度及排查發(fā)現(xiàn)隱患、缺陷消除工作。
2.強(qiáng)化各級(jí)責(zé)任落實(shí)。采取領(lǐng)導(dǎo)班子分片、中層干部包所、所班子包線、一線員工包臺(tái)區(qū)的責(zé)任落實(shí)機(jī)制，明確各級(jí)保供電工作第一責(zé)任人，落實(shí)分片包點(diǎn)制度，細(xì)化工作任務(wù)，明確實(shí)施主體，落實(shí)責(zé)任人，強(qiáng)化督導(dǎo)檢查，確保各項(xiàng)工作和措施落到實(shí)處、取得實(shí)效。
（四）做好迎峰度冬期間應(yīng)急搶修工作。
實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。各級(jí)班子到崗到位，從嚴(yán)要求各單位值班紀(jì)律，提前配足配齊值班人員和力量。故障搶修嚴(yán)格執(zhí)行“故障報(bào)修接單聯(lián)系和復(fù)電復(fù)詢制度”，確保故障搶修“不過(guò)夜”、線路故障快速查找、快速轉(zhuǎn)供，嚴(yán)肅“首到負(fù)責(zé)制”、“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”。加大配變、導(dǎo)線等物資儲(chǔ)備，確保發(fā)生因設(shè)備故障停電時(shí)，在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)供電。力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)客戶“零投訴”。
春節(jié)供電服務(wù)方案篇五
1.1編制目的。
1.2編制依據(jù)。
1.3適用范圍。
1.4工作原則。
2、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)。
2.2保障供電搶修小組主要負(fù)責(zé)。
3、前期準(zhǔn)備。
3.1安全供電責(zé)任。
3.2電力緊急服務(wù)工作內(nèi)容。
4、故障分級(jí)。
4.110kv線路發(fā)生停電故障。
4.2低壓線路及配電柜發(fā)生停電事故。
5、事件響應(yīng)及應(yīng)急保障。
5.1事件報(bào)告。
5.2事件響應(yīng)。
6、后期處理。
6.1事故調(diào)查。
6.2改進(jìn)措施。
7、宣傳和培訓(xùn)。
7.1宣傳。
7.2培訓(xùn)。
8、附則。
8.1預(yù)案的管理與修訂。
8.2預(yù)案實(shí)施時(shí)間。
8.3附錄。
春節(jié)供電服務(wù)方案篇六
為全面貫徹實(shí)施縣電力公司關(guān)于認(rèn)真開(kāi)展事故斗爭(zhēng)的通知精神，迅速在全所范圍內(nèi)開(kāi)展事故斗爭(zhēng)，確保人身、電網(wǎng)和設(shè)備安全，確保電力有序供應(yīng)，結(jié)合本所實(shí)際，特制定事故斗爭(zhēng)實(shí)施方案。
一、全所干部職工要站在講、顧全局的高度認(rèn)識(shí)事故斗爭(zhēng)的必要性和嚴(yán)肅性，不折不扣的開(kāi)展工作，認(rèn)真抓落實(shí)，真正把事故斗爭(zhēng)工作落實(shí)到每個(gè)細(xì)節(jié)之中，并作為一件事和一項(xiàng)長(zhǎng)期工作來(lái)抓。
二、供電所決定于3月20日召開(kāi)全體職工會(huì)議，明確事故斗爭(zhēng)的重要性，對(duì)照《二十五條重點(diǎn)措施實(shí)施細(xì)則》認(rèn)真學(xué)習(xí)，并部署全所事故斗爭(zhēng)的`具體方案和實(shí)施步驟，確保事故斗爭(zhēng)有序進(jìn)行。
三、各營(yíng)銷車間開(kāi)展事故斗爭(zhēng)的主要范圍是：
1、加強(qiáng)職工安全思想教育；
2、組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《安規(guī)》和上級(jí)有關(guān)安全工作的指示；
3、規(guī)范職工的不安全行為，加習(xí)慣性違章處罰力度；
4、嚴(yán)格規(guī)范“兩票四制”，檢查標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序和兩票執(zhí)行情況；
5、切實(shí)抓好高低壓配電線路通道柯砍和配變電設(shè)備的檢修工作，查處在電力設(shè)施保護(hù)范圍內(nèi)違章建房行為，消除危及電力設(shè)施安全的一切隱患。
四、變電站開(kāi)展事故斗爭(zhēng)的主要范圍是：
1、加強(qiáng)職工安全教育；
2、規(guī)范職工的不安全行為，嚴(yán)肅查處值班人員的習(xí)慣性違章；
3、嚴(yán)格規(guī)范“兩票四制”，檢查標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序和兩票執(zhí)行情況；
4、對(duì)主設(shè)備和其它變配電設(shè)備進(jìn)行一次徹底的檢查，確保正常安全運(yùn)行；
5、對(duì)二次部分的各類保護(hù)進(jìn)行徹底檢查，確保能正常動(dòng)作；
6、迅速聯(lián)系公司生產(chǎn)技術(shù)部實(shí)施變電站10kv隔離刀閘操作機(jī)構(gòu)的改造；
7、及時(shí)修復(fù)變電站圍欄和消防砂池；
8、加強(qiáng)變電站值班人員工作紀(jì)律。
五、各車間在開(kāi)展事故斗爭(zhēng)工作中，每個(gè)星期為一個(gè)階段，并將每個(gè)階段的進(jìn)展情況書(shū)面報(bào)供電所事故斗爭(zhēng)辦公室。
六、供電所領(lǐng)導(dǎo)和安全員將不定期對(duì)各車間開(kāi)展事故斗爭(zhēng)工作進(jìn)行督辦檢查，凡查出工作不到位的單位和個(gè)人給予通報(bào)批評(píng)，并對(duì)相關(guān)人員扣發(fā)效益工資。
七、9月15日前各單位將開(kāi)展事故斗爭(zhēng)工作情況總結(jié)材料報(bào)供電所事故斗爭(zhēng)辦公室。
春節(jié)供電服務(wù)方案篇七
區(qū)黨政辦：
為了切實(shí)為廣大職工辦好事、實(shí)事，把黨和政府的溫暖送到職工群眾心坎上，根據(jù)區(qū)委辦海委辦20xx2號(hào)《關(guān)于印發(fā)《海陵島試驗(yàn)區(qū)20xx年春節(jié)期間有關(guān)活動(dòng)方案》通知精神，為了配合區(qū)委的'慰問(wèn)工作，擬制定慰問(wèn)工作方案如下：
一、慰問(wèn)對(duì)象。
根據(jù)區(qū)的工作要求和布署，我會(huì)擬出20xx年春節(jié)期間慰問(wèn)困難勞模、特困職工及農(nóng)民工、下崗工人6戶，具體慰問(wèn)對(duì)象安排。閘坡3戶，困難勞模2戶，特困職工1戶。海陵3戶，特困職工2戶，下崗工人1戶。
二、慰問(wèn)活動(dòng)安排。
（一）區(qū)領(lǐng)導(dǎo)慰問(wèn)分成二個(gè)慰問(wèn)小組：第一組（原閘坡鎮(zhèn)）和第二組（原海陵鎮(zhèn)）。每組安排區(qū)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，參加單位有區(qū)工會(huì)、區(qū)經(jīng)發(fā)局、區(qū)人社局等。（見(jiàn)后《春節(jié)慰問(wèn)“困難勞模、特困職工、下崗工人”安排表》）。
（二）全區(qū)慰問(wèn)困難勞模、困難職工、下崗工人的慰問(wèn)，由區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)慰問(wèn)，具體慰問(wèn)工作由區(qū)工會(huì)負(fù)責(zé)。
三、慰問(wèn)時(shí)間。
慰問(wèn)定于20xx年1月10日（星期一），上午10：00（9：45集中區(qū)辦公樓一樓大堂出發(fā)）第一組慰問(wèn)原閘坡鎮(zhèn)、第二組慰問(wèn)原海陵鎮(zhèn)。
四、慰問(wèn)經(jīng)費(fèi)。
區(qū)領(lǐng)導(dǎo)春節(jié)慰問(wèn)部分困難勞模、特困職工及農(nóng)民工、下崗工人6人，慰問(wèn)金約3000元，購(gòu)慰問(wèn)品金額約元。
海陵島試驗(yàn)區(qū)工會(huì)工作委員會(huì)。
20xx年1月6日。
春節(jié)供電服務(wù)方案篇八
根據(jù)我局創(chuàng)先人才隊(duì)伍建設(shè)、發(fā)展的需要，通過(guò)與行業(yè)內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)對(duì)標(biāo)，分析現(xiàn)狀，找準(zhǔn)突出存在的問(wèn)題，對(duì)癥下藥，超前規(guī)劃，謀求發(fā)展。培訓(xùn)管理創(chuàng)先的總體思路是通過(guò)“培訓(xùn)管理創(chuàng)先”推動(dòng)“人才創(chuàng)先”和各項(xiàng)“工作創(chuàng)先”，最終支撐局實(shí)現(xiàn)全面“領(lǐng)先”。
為了進(jìn)一步提升培訓(xùn)指標(biāo)和培訓(xùn)管理水平，通過(guò)與省公司、廣州局、深圳局、ibm、偉創(chuàng)力、平安學(xué)、寶潔等行業(yè)內(nèi)外先進(jìn)單位進(jìn)行各層面對(duì)比，方案得出局教育培訓(xùn)工作當(dāng)前存在的五個(gè)薄弱環(huán)節(jié)和培訓(xùn)管理創(chuàng)先的重點(diǎn)在于：
1、“一體化”培訓(xùn)體系和聯(lián)動(dòng)機(jī)制還不健全。
2、員工職業(yè)生涯的培訓(xùn)發(fā)展支持體系有待完善。
3、培訓(xùn)針對(duì)性和實(shí)效性不強(qiáng)，培訓(xùn)質(zhì)量有待提高。
4、缺少系統(tǒng)有效的內(nèi)訓(xùn)課程和強(qiáng)有力的師資隊(duì)伍。
5、培訓(xùn)基地急需充分使用和加緊建設(shè)。
培訓(xùn)管理創(chuàng)先的總體目標(biāo)是通過(guò)培訓(xùn)管理的“四個(gè)創(chuàng)先”支持局實(shí)現(xiàn)“四個(gè)領(lǐng)先”，并在此過(guò)程中形成具有局特色的“四有四快樂(lè)”培訓(xùn)文化品牌。到20xx年底教育培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)領(lǐng)先，力爭(zhēng)20xx年底達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平。
教育培訓(xùn)創(chuàng)先工作主要分成三個(gè)階段開(kāi)展，第一階段（20xx年）要突出體系建設(shè)和人才培養(yǎng)；第二階段（20xx-20xx年）要突出機(jī)制完善、資源整合和人才優(yōu)化；第三階段（20xx-20xx年）要突出人才強(qiáng)企和確立品牌。
具體而言，方案從構(gòu)建教育培訓(xùn)的管理子系統(tǒng)、課程子系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)子系統(tǒng)、師資子系統(tǒng)和培訓(xùn)基地子系統(tǒng)等培訓(xùn)管理的5個(gè)子系統(tǒng)和培訓(xùn)項(xiàng)目創(chuàng)先、人才培養(yǎng)等方面，提出了3個(gè)階段的7個(gè)子任務(wù)，包含22項(xiàng)具體措施和39項(xiàng)具體措施，并將20xx年的各項(xiàng)措施任務(wù)分解落實(shí)到各有關(guān)單位。
針對(duì)當(dāng)前最薄弱的環(huán)節(jié)，20xx年主要的突破口在于五個(gè)培訓(xùn)管理子系統(tǒng)互相配合形成合力：
1、培訓(xùn)管理子系統(tǒng)：
3、網(wǎng)絡(luò)子系統(tǒng)：抓好網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)系統(tǒng)一期的推廣與二期完善開(kāi)發(fā)；四、基地子系統(tǒng)：抓好培訓(xùn)基地的利用與高明培訓(xùn)基地實(shí)操場(chǎng)地的建設(shè)，編制培訓(xùn)基地規(guī)劃；五、突出抓好幾類人員重點(diǎn)培訓(xùn)班，尤其是中層干部培訓(xùn)班和班組長(zhǎng)培訓(xùn)班；六、突出抓好人才培養(yǎng)，開(kāi)展一線員工持證上崗。
三個(gè)階段的.七項(xiàng)子任務(wù)如下：
（一）培訓(xùn)項(xiàng)目創(chuàng)先。
（二）培訓(xùn)體系和聯(lián)動(dòng)機(jī)制創(chuàng)先，加五類人才培訓(xùn)。
（三）優(yōu)化人才培養(yǎng)：探索五類人才培養(yǎng)模式，加高素質(zhì)人才培訓(xùn)培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)一線班組人員全部持證上崗。
（四）優(yōu)化健全培訓(xùn)機(jī)制和體系建設(shè)，整合資源。
（五）進(jìn)一步健全培訓(xùn)體系和一體化的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，調(diào)整優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)。
（六）推廣五類人才相對(duì)成熟的培養(yǎng)模式和培訓(xùn)支持體系。
（七）持續(xù)改進(jìn)優(yōu)化培訓(xùn)管理工作，建立局特色的培訓(xùn)文化品牌。
為了保障培訓(xùn)管理創(chuàng)先各項(xiàng)工作能落實(shí)到位，方案建立了組織機(jī)構(gòu)，提出了對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)的需求，明確了與各單位之間的職責(zé)和任務(wù)分工；方案還特別提出要建立內(nèi)外部資源的“組、團(tuán)、庫(kù)”，除準(zhǔn)備完善局教育培訓(xùn)考核領(lǐng)導(dǎo)小組成員，建立外部專家?guī)?，更?chuàng)新性的提出將建立“基層顧問(wèn)團(tuán)”，從基層選取精英分子參與重要事件的參謀，使培訓(xùn)舉措更切合實(shí)際。
春節(jié)供電服務(wù)方案篇九
為落實(shí)公司營(yíng)銷部關(guān)于“春節(jié)”期間加強(qiáng)值班、確保供電得要求，根據(jù)本供電所得實(shí)際情況，制訂以下“春節(jié)”期間得保供電方案。
1、保供電范圍：
（1）、10kvxxx線。
（2）、10kv鄉(xiāng)企線。
（3）、10kvxxx線。
（4）、10kvxxx線）。
（5）、10kvxxx線。
（6）、10kvxxx線。
（7）、10kvxx2號(hào)線。
（8）、10kvxxx線等線路范圍。
xxx鄉(xiāng)政府、xxx衛(wèi)生院、住xxxx建設(shè)部、交xxx鄉(xiāng)政府、xxx鄉(xiāng)政府、各林業(yè)派出所等重要單位。
3、保供電時(shí)段：全天24小時(shí)。
1、成立組織指揮機(jī)構(gòu)：
組長(zhǎng)：xxx。
副組長(zhǎng)：xxx。
成員：xxx、xxx、xxx、xxx、康xxx。
1、各種搶修材料備品準(zhǔn)備充足，由線路組負(fù)責(zé)落實(shí)齊備，配電技術(shù)員負(fù)責(zé)檢查完成。各值班組專人負(fù)責(zé)管理。
2、各種搶修絕緣、安全工具準(zhǔn)備齊備，由安全員負(fù)責(zé)，班組安全員配合，在9月29日前全面檢查一次，確保各工器具完好。事故搶修前由搶修組長(zhǎng)負(fù)責(zé)檢查一次，確保每次使用得工器具合格。
3、值班人員檢查、落實(shí)好有關(guān)得防火、防盜工作。
4、加強(qiáng)勞動(dòng)組織紀(jì)律性，準(zhǔn)時(shí)上、下班，無(wú)特殊情況不得請(qǐng)假。值班小組負(fù)責(zé)本班得考勤工作，搶修小組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)該次搶修得考勤工作，對(duì)違反值班制度得人員將嚴(yán)格考核。
5、值班期間皮卡車為搶修車輛。值班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)值班車輛檢查，確保油料充足，性能合格，安全可靠，且每值班組配置專、(兼)職汽車司機(jī)。
6、全所員工節(jié)、假日期間手機(jī)、電話保特暢通，接到搶修任務(wù)后，及時(shí)回所參加搶修工作。
7、發(fā)生重大得事故，值班組按規(guī)定逐級(jí)上報(bào)，根據(jù)事故嚴(yán)重性情況，啟動(dòng)本所得事故搶修預(yù)案，并做好現(xiàn)場(chǎng)安全管理、保護(hù)、防止事故擴(kuò)大發(fā)生等工作。
8、搶修得具體要求、按排參照本單位有關(guān)制度執(zhí)行。
1、應(yīng)備有足夠得醫(yī)療救助用品，醫(yī)療用品箱設(shè)放在安全工器具柜。
2、搶修車輛應(yīng)加足油，保證處于良好得工作狀態(tài)。
3、保供電期間，本所應(yīng)安排好防盜、保衛(wèi)工作。值班人員必須按時(shí)值班。
4、本所管理人員、值班人員、事故搶修成員得通信工具必須24小時(shí)開(kāi)機(jī)。接到搶修任務(wù)必須第一時(shí)間回來(lái)參加搶修。
1、當(dāng)0.4kv配電線路或配電變壓器低壓側(cè)不能送電時(shí)，由當(dāng)天值班小組組織搶修；搶修期間必須按制度做好安全措施；停電線路名稱、變壓器臺(tái)區(qū)編號(hào)、停電范圍上報(bào)公司調(diào)度中心。
2、當(dāng)10kv支線配電線路發(fā)生停電故障臺(tái)配電變壓器發(fā)生不能供電時(shí)，值班小組報(bào)事故搶修組長(zhǎng)和當(dāng)值領(lǐng)導(dǎo)，由事故搶修組長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織搶修。（具體值班安排附后）。
春節(jié)供電服務(wù)方案篇十
全所上下堅(jiān)持“安全第一、以防為主、綜合治理、確保供電”的方針。遵循下級(jí)服從上級(jí)，局部利益服從全局利益和團(tuán)結(jié)協(xié)作的原則，此次保供電任務(wù)魯北鎮(zhèn)是重中之重，要把此次保供電工作當(dāng)作一項(xiàng)政治任務(wù)來(lái)抓?！皟晒?jié)”保供電工作實(shí)行崗位責(zé)任制，實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一部署、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一行動(dòng)。
（一）成立“兩節(jié)”保供電領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
（二）、成立“兩節(jié)”保供電事故搶修組織并明確分工。
1、“兩節(jié)”保供電事故搶修執(zhí)行組：
組長(zhǎng)：
成員：
具體分組：
鎮(zhèn)鎮(zhèn)區(qū)保供電搶修組。
組長(zhǎng)：顧學(xué)軍組員：
（2）魯北鎮(zhèn)農(nóng)村牧區(qū)保供電搶修組。
組長(zhǎng)：
組員：
（3）查布嘎圖保供電搶修組。
組長(zhǎng)：
組員：
2、“兩節(jié)”保供電物資供應(yīng)組。
組長(zhǎng)：
成員：
3、“兩節(jié)”保供電安全保障組。
組長(zhǎng)：
成員：
4、通訊組。
組長(zhǎng)：
成員：
（三）、保電時(shí)間：20xx年10月1日—8日。
（一）重點(diǎn)目標(biāo)：
確保所轄10kv配電線路等設(shè)施安全運(yùn)行，確保扎旗旗委、政府、人大、政協(xié)、旗醫(yī)院、蒙醫(yī)院、廣播局、電視臺(tái)、移動(dòng)公司、聯(lián)通公司等重點(diǎn)保電單位不發(fā)生責(zé)任停電事故和大面積停電事故。
（二）發(fā)生停電時(shí)電網(wǎng)供電方式應(yīng)急處理。
1、正常狀態(tài)下，旗委、旗人大、政協(xié)由10千伏振興線供電，旗政府由10千伏烏木線供電，并分別由魯北二次變電所供出，當(dāng)發(fā)生事故不能正常供電時(shí)，分別合上環(huán)網(wǎng)供電斷路器及隔離開(kāi)關(guān)由魯南變電所10千伏城西線、10千伏城中線實(shí)施環(huán)網(wǎng)供電或啟用備用發(fā)電機(jī)組（10千瓦）供電。
2、廣播局、電視臺(tái)、移動(dòng)通信公司、通信公司、新聯(lián)通公司由10千伏烏木線、振興線供電，當(dāng)魯北二次變電所發(fā)生事故不能正常供電時(shí)，將由魯南變電所10千伏城西線、10千伏城中線分別實(shí)施環(huán)網(wǎng)供電或投入備用發(fā)電機(jī)供電。
3、正常狀態(tài)下，旗醫(yī)院由10千伏烏木線供電，旗蒙醫(yī)院由10千伏振興線供電，當(dāng)魯北二次變電站內(nèi)發(fā)生事故不能正常供電時(shí)，分別合上環(huán)網(wǎng)供電斷路器及隔離開(kāi)關(guān)由魯南變電所10千伏城中線、10千伏城西線實(shí)施環(huán)網(wǎng)供電。
4、魯北鎮(zhèn)是我旗的中心，旗委、政府等重要機(jī)關(guān)單位都駐扎在魯北鎮(zhèn)內(nèi)。魯北鎮(zhèn)內(nèi)目前10千伏線路實(shí)現(xiàn)了環(huán)網(wǎng)供電，當(dāng)魯北二次變、魯南變電所其中一所出現(xiàn)突發(fā)事故不能正常供電時(shí)，可互為實(shí)施環(huán)網(wǎng)供電。
（三）應(yīng)急事故搶修。
1、搶修原則。
本方案遵循的應(yīng)急搶修原則是：根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際及事故的輕重緩急，在最短的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)供電、盡可能減少停電面積、避免事故范圍的擴(kuò)大。即：一是保證變電站可靠供電，暨保證查布嘎圖變電站可靠運(yùn)行。二是保證10千伏配電線路可靠供電，首先保魯北鎮(zhèn)鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)的烏木、振興、城東、城中、城西線供電，再保證我所供電的各蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)的政府所在地的供電。
2、搶修小組責(zé)任分工。
搶修小組責(zé)任分工：供電所搶修組負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)10千伏配電設(shè)備的搶修工作，管片電工配合。
（四）具體要求。
1、事故發(fā)生后，立即向所“兩節(jié)”保供電領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、人員、事故情況及可能造成的危害等，然后由所保供電領(lǐng)導(dǎo)小組向局保供電領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)?！皟晒?jié)”保供電領(lǐng)導(dǎo)小組按規(guī)定的職責(zé)，做好搶險(xiǎn)救災(zāi)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
2、所內(nèi)電話要時(shí)刻保持暢通，并且保供電領(lǐng)導(dǎo)小組、搶修執(zhí)行組、物資供應(yīng)組成員及管片電工手機(jī)24小時(shí)開(kāi)機(jī)，千方百計(jì)保持與事故發(fā)生地和各單位的通訊聯(lián)系，及時(shí)傳達(dá)有關(guān)人力、物力、車輛調(diào)度命令。
3、遇有大的事故，出現(xiàn)大面積停電，且本單位不能單獨(dú)搶修的，應(yīng)及時(shí)上報(bào)局“兩節(jié)”保供電領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一安排人員協(xié)調(diào)搶修，盡快恢復(fù)供電。
4、要按要求儲(chǔ)備一定的事故搶修物資，設(shè)置專庫(kù)、專人保管、建立專用帳卡。規(guī)定物資不得挪做他用，如果發(fā)現(xiàn)挪做他用，將追究責(zé)任人責(zé)任。
5、所內(nèi)車輛全部用作應(yīng)急供電搶修車，要求車輛（包括吊車）在“兩節(jié)”節(jié)期間必須保持油料充足，存放在指定地點(diǎn)，除事故搶修外，未經(jīng)批準(zhǔn)車輛不準(zhǔn)外出，同時(shí)要求保供電領(lǐng)導(dǎo)小組成員、司機(jī)24小時(shí)保持通訊暢通。
（五）具體的組織、安全技術(shù)措施。
1、一旦出現(xiàn)配電事故，事故搶修人員接到通知后必須以最快的速度到指定地點(diǎn)集合待命。
2、及時(shí)了解事故情況，快速備齊搶修材料、工器具，制定搶修最佳方案。
3、及時(shí)調(diào)齊搶修車輛，裝好搶修材料、工器具到搶修現(xiàn)場(chǎng)。
4、搶修現(xiàn)場(chǎng)工作負(fù)責(zé)人向全體人員交待現(xiàn)場(chǎng)安全措施及注意事項(xiàng)，所有搶修人員分配和調(diào)動(dòng)均由工作負(fù)責(zé)人統(tǒng)一安排。
5、搶修人員必須嚴(yán)格執(zhí)行工作程序，做到迅速而仔細(xì)、有序而不亂，避免因搶修而造成人身傷害，并保證搶修質(zhì)量。
6、搶修完畢后，工作負(fù)責(zé)人讓全體人員撤離現(xiàn)場(chǎng)，安全措施全部拆除，并經(jīng)相關(guān)人員現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收符合運(yùn)行要求后，聯(lián)系調(diào)度恢復(fù)送電。
7、做好“兩節(jié)”保供電期間的值班、值宿工作，不準(zhǔn)漏崗、脫崗，做好值班記錄。
8、如發(fā)生事故搶修時(shí)各小組組長(zhǎng)必須在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指揮。
（六）事故預(yù)想和處理預(yù)案。
1、配電線路部分。
（3）倒桿斷線搶修過(guò)程的所有安全措施，必須嚴(yán)格按照《電力安全工作規(guī)程》和有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。各級(jí)安全員要始終堅(jiān)守在搶修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全監(jiān)督。
（4）10kv線路開(kāi)關(guān)跳閘強(qiáng)送不成功的，線路如裝有開(kāi)關(guān)，應(yīng)拉開(kāi)線路開(kāi)關(guān)，分段試送，如故障在線路開(kāi)關(guān)上端，變電站采取安全措施后，調(diào)度負(fù)責(zé)通知供電所進(jìn)行事故巡線，待故障處理完畢，拆除安全措施后試送電。
（5）10kv系統(tǒng)發(fā)生接地時(shí)，變電站值班人員應(yīng)準(zhǔn)確記錄接地發(fā)生時(shí)間和表計(jì)指示數(shù)，及時(shí)匯報(bào)縣調(diào)，在縣調(diào)的指揮下進(jìn)行選線，選出接地的10kv線路后，將該線路停電，采取安全措施，由調(diào)度通知供電所事故巡線。
2、線路倒桿塔搶修預(yù)案。
（1）所內(nèi)儲(chǔ)備的搶修桿塔的'強(qiáng)度性能應(yīng)符合有關(guān)規(guī)程的要求，并具備“結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，安裝方便，重量較輕，通用性強(qiáng)”等特點(diǎn)。
（2）事故搶修桿塔應(yīng)設(shè)專人保管，塔材、螺栓應(yīng)配齊，擺放整齊，并采取防雨、防潮、防盜等措施。在室外儲(chǔ)備的桿塔，應(yīng)防止碰撞。
（3）事故搶修桿塔入庫(kù)前必須進(jìn)行試組裝，組裝無(wú)誤后拆下，將全部構(gòu)件進(jìn)行清點(diǎn)、編號(hào)，有規(guī)則地放入庫(kù)房并進(jìn)行登記造冊(cè)。
現(xiàn)場(chǎng)組立時(shí)，每個(gè)施工人員的任務(wù)、工作部位、施工方法、要求和注意事項(xiàng)等。上述施工方法，在正常時(shí)期，可通過(guò)實(shí)際訓(xùn)練讓所有施工人員都能熟練掌握搶修作業(yè)的施工方法，使預(yù)案真正具有實(shí)效性。
（5）事故搶修過(guò)后，應(yīng)盡快用常規(guī)桿塔替換搶修桿塔，搶修桿塔被換下后應(yīng)重新清點(diǎn)入庫(kù)，以備在用。
（6）其他搶修材料（如金具、絕緣子等）平時(shí)均應(yīng)做好儲(chǔ)備，需要時(shí)應(yīng)保障供給。
3、導(dǎo)地線斷線搶修預(yù)案。
（1）所內(nèi)儲(chǔ)備的備品的技術(shù)性能應(yīng)符合有關(guān)規(guī)范或標(biāo)準(zhǔn)的要求，并經(jīng)抽驗(yàn)合格。
另一種是需要部分換線并接續(xù)。
（3）連接導(dǎo)地線的接續(xù)金具主要有爆壓管和鉗壓管兩種，在編制斷線搶修預(yù)案時(shí)，其施工方法及使用的工器具、材料必須與所選用的金具相對(duì)應(yīng)。
（4）導(dǎo)地線接續(xù)施工，不論采用何種方法必須指定專人進(jìn)行。
（七）適用范圍本《方案》適用于魯北供電所。
1、“兩節(jié)”保供電領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)、指揮、部署、協(xié)調(diào)、搶修工作，對(duì)應(yīng)急工作作出重大決策。
2、事故搶修辦公室負(fù)責(zé)處理?yè)屝薰ぷ鞯娜粘９ぷ?，指?dǎo)監(jiān)督各單位的事故搶修，及時(shí)掌握情況，做好上報(bào)下傳，保持與地方政府、單位之間的密切聯(lián)系，完成領(lǐng)導(dǎo)小組安排的其他事項(xiàng)。
3、所內(nèi)在“兩節(jié)”保供電期間執(zhí)行24小時(shí)值班制度，由“兩節(jié)”保供電領(lǐng)導(dǎo)小組的人員進(jìn)行值班。并將“兩節(jié)”保供電領(lǐng)導(dǎo)小組及保供電期間的值班輪流表上報(bào)到事故搶修辦公室（生產(chǎn)部）。
4、保持“兩節(jié)”保供電期間的聯(lián)系制度，在“兩節(jié)”保供電期間大風(fēng)、雷雨后巡視完畢2小時(shí)內(nèi)將巡視情況上報(bào)到局“兩節(jié)”保供電領(lǐng)導(dǎo)小組。
5、“兩節(jié)”重要供電期間值班時(shí)間所內(nèi)為早8點(diǎn)至次日早8點(diǎn)，值班休息室為所內(nèi)休息室。
7、在“兩節(jié)”期間，禁止停電施工作業(yè)；即使事故處理亦應(yīng)減少審批手續(xù)加快處理速度，減少停電時(shí)間。
結(jié)合隱患排查治理活動(dòng)，深入開(kāi)展設(shè)備隱患排查治理工作，檢查各類作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)組織措施、技術(shù)措施、安全措施落實(shí)情況；適時(shí)進(jìn)行新《安規(guī)》培訓(xùn)，繼續(xù)開(kāi)展安全生產(chǎn)反違章活動(dòng)，違章糾察和反違章深入班組活動(dòng)，組織開(kāi)展變電、配電設(shè)施安全檢查及消缺工作，組織對(duì)保電重要電力設(shè)施開(kāi)展特巡，落實(shí)專人責(zé)任，保證“兩節(jié)”期間保電重要設(shè)備安全可靠運(yùn)行。同時(shí)結(jié)合安全生產(chǎn)“三項(xiàng)行動(dòng)”，組織開(kāi)展對(duì)“兩節(jié)”保電重點(diǎn)場(chǎng)所及重點(diǎn)客戶進(jìn)行全面深入的用電檢查。
春節(jié)供電服務(wù)方案篇十一
組長(zhǎng)：成員：
領(lǐng)導(dǎo)小組的主要職責(zé)為：
1、負(fù)責(zé)活動(dòng)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)調(diào)度各工作小組工作進(jìn)度，指導(dǎo)開(kāi)展工作，監(jiān)督各項(xiàng)措施開(kāi)展情況和隱患治理整改情況。
2、組織制定春節(jié)期間保供電工作實(shí)施計(jì)劃，并組織實(shí)施;。
3、針對(duì)排查出的問(wèn)題，組織制定并落實(shí)治理方案;。
組長(zhǎng)：
成員：主要職責(zé)：
1、認(rèn)真安排巡視計(jì)劃，合理分配線路巡視車輛和人員，根據(jù)線路所帶負(fù)荷的輕重有計(jì)劃地安排巡視周期。
2、詳細(xì)排查配電線路及設(shè)備運(yùn)行上存在的各種缺陷及異?，F(xiàn)象，逐條登記，按照輕重緩急進(jìn)行消除。
3、對(duì)特殊區(qū)段進(jìn)行特殊巡視，并設(shè)專人加強(qiáng)巡視，把巡視情況一一記錄。
三、加強(qiáng)配電設(shè)備的巡視工作。
1、低壓設(shè)備巡視的檢查項(xiàng)目(匯總填寫見(jiàn)附表1)：
(1)配電室(箱)屋頂是否漏雨雪，門、窗是否完整，有無(wú)損壞;。
(2)變壓器套管是否清潔，有無(wú)裂紋、損傷、放電痕跡;。
(3)變壓器油溫、油色、油面是否正常，有無(wú)異聲、異味;。
(4)變壓器呼吸器是否正常，有無(wú)堵塞現(xiàn)象;。
(5)變壓器各個(gè)電氣連接點(diǎn)有無(wú)銹蝕、過(guò)熱和燒損現(xiàn)象;。
(6)變壓器分接開(kāi)關(guān)指示位置是否正確，換接是否良好;。
(7)變壓器外殼有無(wú)脫漆、銹蝕;焊口有無(wú)裂紋、滲油;接地是否良好;。
(8)變壓器各部密封墊有無(wú)老化、開(kāi)裂，縫隙有無(wú)滲漏油現(xiàn)象。
(9)變壓器各部螺栓是否完整，有無(wú)松動(dòng);。
(10)變壓器銘牌及其他標(biāo)志是否完好;。
(11)一、二次熔斷器是否齊備，熔絲大小是否合適;。
(15)剩余電流動(dòng)作保護(hù)器運(yùn)行狀況是否良好;。
(16)臺(tái)架周圍有無(wú)雜物堆積。
2、線路的巡視檢查項(xiàng)目(匯總填寫見(jiàn)附表2)：
(3)桿塔位置是否合適，有無(wú)被車撞的可能，保護(hù)設(shè)施是否完好，標(biāo)志是否清晰;。
(4)桿塔有無(wú)被水淹、水沖的可能，防洪設(shè)施有無(wú)損壞、坍塌;。
(5)桿塔標(biāo)志(桿號(hào)、相位警告牌等)是否齊全、明顯;。
(6)桿塔周圍有無(wú)雜草和蔓藤類植物附生。有無(wú)危及安全的鳥(niǎo)巢、風(fēng)箏及雜物。
(7)鐵橫擔(dān)有無(wú)銹蝕、歪斜、變形;。
(8)金具有無(wú)銹蝕、變形;螺栓是否緊固，是否缺帽，開(kāi)口銷有無(wú)銹蝕、斷裂、脫落。
(9)瓷件有無(wú)臟污、損傷、裂紋和閃絡(luò)痕跡;(10)鐵腳、鐵帽有無(wú)銹蝕、松動(dòng)、彎曲。
(11)有無(wú)斷股、損傷、燒傷痕跡，在化工、沿海等地區(qū)的導(dǎo)線有無(wú)腐蝕現(xiàn)象;。
(15)導(dǎo)線上有無(wú)拋扔物;。
(16)固定導(dǎo)線用絕緣子上的綁線有無(wú)松弛或開(kāi)斷現(xiàn)象。
(17)避雷器瓷套(硅橡膠)有無(wú)裂紋、損傷、閃絡(luò)痕跡，表面是否臟污;。
(18)避雷器的固定是否牢固;。
(19)引線連接是否良好，與鄰相和桿塔構(gòu)件的距離是否符合規(guī)定;。
(20)各部附件是否銹蝕，接地端焊接處有無(wú)開(kāi)裂、脫落;。
(21)接地引下線有無(wú)丟失、斷股、損傷;。
(22)接頭接觸是否良好，線夾螺栓有無(wú)松動(dòng)、銹蝕;。
(23)接地引下線的保護(hù)管有無(wú)破損、丟失，固定是否牢靠;。
(24)接地體有無(wú)外露、嚴(yán)重腐蝕，在埋設(shè)范圍內(nèi)有無(wú)土方工程。
(25)拉線有無(wú)銹蝕、松弛、斷股和張力分配不均等現(xiàn)象;。
(26)水平拉線對(duì)地距離是否符合要求;。
(27)拉線絕緣子是否損壞或缺少;(28)拉線是否妨礙交通或被車碰撞;。
(29)拉線棒(下把)、抱箍等金具有無(wú)變形、銹蝕;。
(30)拉線固定是否牢固，拉線基礎(chǔ)周圍土壤有無(wú)突起、沉陷、缺土現(xiàn)象;。
(31)沿線有無(wú)易燃、易爆物品和腐蝕性液、氣體;。
(33)周圍有無(wú)被風(fēng)刮起危及線路安全的金屬薄膜、雜物等;。
(34)有無(wú)威脅線路安全的工程設(shè)施(機(jī)械、腳手架等);。
(35)查明防護(hù)區(qū)內(nèi)的高桿植樹(shù)情況及導(dǎo)線與樹(shù)木間距離是否符合規(guī)定;。
(36)沿線有無(wú)違反《電力設(shè)施保護(hù)條例》的建筑。
3、線路、低壓設(shè)備測(cè)溫點(diǎn)范圍：
(2)低壓設(shè)備測(cè)溫內(nèi)容包括變壓器繞組套管連接點(diǎn)、刀閘連接點(diǎn)、交流接觸器連接點(diǎn)、各種設(shè)備的相互連接點(diǎn)等(匯總填附表4)。
4、巡視時(shí)間要求和周期：
5、特殊巡視的組織和方法。
6、特殊巡視發(fā)現(xiàn)缺陷的處理：
7、特殊巡視的監(jiān)督和考核：
四、低壓臺(tái)區(qū)故障及應(yīng)對(duì)預(yù)案。
五、10kv線路故障及應(yīng)對(duì)預(yù)案。
六、大客戶設(shè)備故障及應(yīng)對(duì)預(yù)案。
以上是大學(xué)網(wǎng)小編提供的春節(jié)保供電方案，希望對(duì)大家有所幫助!
春節(jié)供電服務(wù)方案篇十二
根據(jù)劉總在2015年2月7日公司安全管理會(huì)議上的指示要求，針對(duì)公司年假前和年假期間各車間衛(wèi)生整理清潔和安全管理的有關(guān)工作要求安排如下：
4：以各種形式來(lái)教育和引導(dǎo)各車間所屬員工做好和重視安全管理工作。特別是留廠員工在年假期間必須服從留廠負(fù)責(zé)人的管理，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)管理規(guī)定及外出游玩時(shí)的自身安全管理;叮囑返鄉(xiāng)員工做好返鄉(xiāng)途中的自身安全防范，確保所有返鄉(xiāng)員工平安、順利。
以上工作及要求在放年假前所有生產(chǎn)任務(wù)完成的同時(shí)必須將以上所有工作完成。
人事行政部。
20xx年1月11日。
春節(jié)供電服務(wù)方案篇十三
在優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)過(guò)程中，我們深切地感到，要建立以客戶滿意為目標(biāo)的服務(wù)保證體系，就必須將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程。
在營(yíng)銷系統(tǒng)，我們從規(guī)范服務(wù)入手，在服務(wù)窗口開(kāi)展禮儀服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和一條龍服務(wù)及滿意服務(wù)流動(dòng)評(píng)比活動(dòng)，建立了首問(wèn)負(fù)責(zé)制、首辦負(fù)責(zé)制、滿意服務(wù)榮譽(yù)牌制度和黃牌警告制度，堅(jiān)持月考核及客戶評(píng)議制度。同時(shí)，我們還不斷豐富活動(dòng)形式，拓展活動(dòng)內(nèi)容，實(shí)施更為人性化、個(gè)性化的服務(wù)：
一是與移動(dòng)公司合作開(kāi)通了電費(fèi)信息短信服務(wù)功能，移動(dòng)手機(jī)客戶，可以隨時(shí)通過(guò)手機(jī)發(fā)送短信查詢最新的用電信息，也可設(shè)定繳納電費(fèi)信息提醒業(yè)務(wù)。為使更多的客戶能夠隨時(shí)了解電量電費(fèi)的使用情況，20xx年以來(lái)，我們又陸續(xù)投資近百萬(wàn)元在城區(qū)居民住宅安裝了電費(fèi)公示欄，有效避免了客戶因無(wú)意識(shí)欠費(fèi)而被停電的事情。
二是針對(duì)收費(fèi)難、欠費(fèi)停電客戶意見(jiàn)大的問(wèn)題，我們建立了實(shí)時(shí)、自動(dòng)的電話語(yǔ)音查詢與電話催費(fèi)系統(tǒng)。同時(shí)，在全體營(yíng)銷員工中開(kāi)展“居民客戶無(wú)停電收費(fèi)”競(jìng)賽活動(dòng)。鼓勵(lì)員工以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)感動(dòng)客戶，實(shí)施情感催費(fèi)，避免由于欠費(fèi)停電給客戶帶來(lái)的不便。
在生產(chǎn)系統(tǒng)，我們以加強(qiáng)“三公”
春節(jié)供電服務(wù)方案篇十四
緊緊圍繞__這個(gè)主題，充分挖掘傳統(tǒng)節(jié)日文化的內(nèi)涵，廣泛開(kāi)展群眾性節(jié)日民俗、文化娛樂(lè)、經(jīng)典誦讀和扶貧助困等主題實(shí)踐活動(dòng)，在家家思團(tuán)圓的氣氛中融入愛(ài)我中華、振興中華的民族大義，進(jìn)一步唱響共產(chǎn)黨好、社會(huì)主義好、改革開(kāi)放好、偉大祖國(guó)好、各族人民好的時(shí)代主旋律。
二、活動(dòng)主題。
歡度春節(jié)。
三、活動(dòng)內(nèi)容。
(一)深入開(kāi)展群眾性節(jié)日民俗文化活動(dòng)。節(jié)日期間，各股、室深入挖掘春節(jié)文化內(nèi)涵，積極創(chuàng)新傳統(tǒng)節(jié)日的形式和載體，廣泛開(kāi)展形式多樣的春節(jié)民俗文化表演、春節(jié)團(tuán)圓和體育健身等文化活動(dòng)，努力營(yíng)造民族團(tuán)結(jié)、國(guó)家統(tǒng)一、社會(huì)和諧的節(jié)日氛圍。
(二)廣泛開(kāi)展中華經(jīng)典誦讀活動(dòng)。結(jié)合春節(jié)活動(dòng)主題，精心選擇有關(guān)春節(jié)的名篇，在全單位廣泛開(kāi)展學(xué)習(xí)經(jīng)典、誦讀經(jīng)典活動(dòng)。努力培養(yǎng)積極的人生追求、高尚的情感境界、健康的生活情趣，讓全體干部職工特別是廣大年輕干部熱愛(ài)經(jīng)典、親近經(jīng)典、熟知經(jīng)典，更好地弘揚(yáng)中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)。
(三)組織開(kāi)展“關(guān)愛(ài)他人”志愿服務(wù)活動(dòng)。組織動(dòng)員黨員、共青團(tuán)員和年輕干部與幫扶單位的孤寡老人、空巢老人、殘疾人、困難戶、留守兒童和進(jìn)城務(wù)工人員一起過(guò)春節(jié)，通過(guò)走訪、座談、聯(lián)歡、慰問(wèn)等形式，積極為社會(huì)弱勢(shì)群體送溫暖、獻(xiàn)愛(ài)心，幫助他們解決生活中的實(shí)際困難，讓他們感受社會(huì)主義大家庭的溫暖。
四、活動(dòng)要求。
組織開(kāi)展“我們的節(jié)日”主題活動(dòng)，是推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)的有力抓手，是豐富群眾精神文化生活的重要途徑，對(duì)于促進(jìn)民族團(tuán)結(jié)、國(guó)家統(tǒng)一、社會(huì)和諧、家庭幸福，具有十分重要的意義。各股、室，各干部職工要把組織開(kāi)展好“我們的節(jié)日·春節(jié)”主題活動(dòng)擺上重要議事日程，突出人文關(guān)懷、突出營(yíng)造氛圍，精心組織實(shí)施。要堅(jiān)持貼近實(shí)際、貼近生活，積極創(chuàng)新傳統(tǒng)節(jié)日的形式和載體，營(yíng)造濃厚的節(jié)日氛圍?；顒?dòng)結(jié)束后，請(qǐng)各股、室及時(shí)將活動(dòng)方案、活動(dòng)圖片、影像等資料、活動(dòng)總結(jié)報(bào)局辦公室，辦公室經(jīng)過(guò)評(píng)選后，將優(yōu)秀成果整理備檔，并報(bào)旗文明辦。
春節(jié)供電服務(wù)方案篇十五
今天召開(kāi)這個(gè)會(huì)議，是為了認(rèn)真踐行**方略，全面落實(shí)2008年**公司和**電網(wǎng)公司工作會(huì)議精神，深入推進(jìn)“三個(gè)文化”建設(shè)，研究和部署今年安全生產(chǎn)工作和局“班組建設(shè)年”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)，全面提升我局安全生產(chǎn)管理水平，夯實(shí)班組管理基礎(chǔ)，建設(shè)具有**公司特色，適應(yīng)“中國(guó)領(lǐng)先的省級(jí)電網(wǎng)運(yùn)營(yíng)企業(yè)”目標(biāo)要求的班組，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。為推動(dòng)2008年工作的順利進(jìn)行，及我局“班組建設(shè)年”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)深入扎實(shí)的開(kāi)展，確保取得實(shí)效，下面，我主要結(jié)合具體的工作講幾點(diǎn)意見(jiàn)：
一、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要高度重視，保證活動(dòng)的深入開(kāi)展。
開(kāi)展“班組建設(shè)年”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)是落實(shí)網(wǎng)省公司工作部署，貫徹**方略的重要舉措，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要高度重視，及時(shí)有效地抓好各項(xiàng)工作的組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、督促，確?；顒?dòng)的順利開(kāi)展。各級(jí)各部門特別是廣大中層干部要樹(shù)立大局意識(shí)，強(qiáng)化對(duì)創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，帶頭履行職責(zé)，帶頭搞好協(xié)調(diào)，帶頭推進(jìn)落實(shí)，心無(wú)旁騖，求真務(wù)實(shí)，要從文山會(huì)海中解脫出來(lái)，徹底擺脫工作中不作為、走過(guò)場(chǎng)的問(wèn)題，重心下移，干實(shí)事，求實(shí)效。
各責(zé)任單位一定要盡快制定相應(yīng)的工作方案，明確工作標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)限要求、具體措施和有關(guān)責(zé)任人，做到層層有人抓，事事有人管，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，真正做到思想認(rèn)識(shí)、領(lǐng)導(dǎo)力量、工作班子、具體措施和保障機(jī)制的“五個(gè)落實(shí)”。確保上下同欲、政令暢通、高效運(yùn)作，確保各項(xiàng)工作扎實(shí)有序地推進(jìn)。
二、圍繞中心、服務(wù)大局、著力抓好班組建設(shè)。
一是以班組安全管理為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)我局安全生產(chǎn)穩(wěn)步推進(jìn)。
班組是安全工作的重要防線，是我局安全工作的主要承擔(dān)者。必須從日常的工作行為中強(qiáng)化員工的安全生產(chǎn)意識(shí)，從“要我安全”變?yōu)椤拔乙踩?、“我?huì)安全”，使員工真正成為安全工作的主人。不僅要為我局安全生產(chǎn)建立技術(shù)上的支撐，同時(shí)也要建立意識(shí)上的保障。各基層班組要重點(diǎn)抓好“班前會(huì)”和“班后會(huì)”，杜絕人的不安全行為，物的不安全狀態(tài)，環(huán)境的不安全條件和管理上的不安全缺陷，要形成人人保安全的動(dòng)態(tài)機(jī)制，堅(jiān)決同違章、麻痹、不負(fù)責(zé)任作斗爭(zhēng)，形成主動(dòng)的、超前的安全管理氛圍。
各基層組織要將安全目標(biāo)進(jìn)行層層分解，基層到班組，班組到個(gè)人，最終將安全責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)人，形成個(gè)人保班組、班組?；鶎印⒒鶎颖Ｈ值娜?jí)安全網(wǎng)絡(luò)。抓反習(xí)慣性違章，抓安全性評(píng)價(jià)，實(shí)行連帶責(zé)任制，加大考核力度，要求人員責(zé)任到位、安全措施到位、預(yù)防危險(xiǎn)源措施到位、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)到位、安全監(jiān)管到位，確保安全生產(chǎn)萬(wàn)無(wú)一失。
二是以制度文化建設(shè)為重點(diǎn)，推進(jìn)班組管理規(guī)范化。
制度文化建設(shè)要以管用、實(shí)用為標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)抓好制度的清理、完善、修改、補(bǔ)充。根據(jù)班組工作的性質(zhì)不同，制定分專業(yè)、規(guī)范易行的班組管理制度；認(rèn)真清理班組業(yè)務(wù)流程、管理界面、規(guī)章制度、日常臺(tái)帳等，在班組作業(yè)中全面引入作業(yè)指導(dǎo)書(shū)和工單化管理，以標(biāo)準(zhǔn)化、流程化為標(biāo)準(zhǔn)為一線員工減負(fù)。同時(shí)做好制度的培訓(xùn)和執(zhí)行，做到“制度規(guī)則入腦，規(guī)定動(dòng)作到崗”。使員工按章辦事，知道自己應(yīng)該堅(jiān)持什么、禁止什么。
三是以績(jī)效管理為導(dǎo)向，推進(jìn)管理人才、技術(shù)人才、技能人才通道建設(shè)。
不斷提高班組成員的文化素質(zhì)，技術(shù)水平，道德水平，建立完善的選人用人標(biāo)準(zhǔn)，選拔先進(jìn)典型，發(fā)揮先進(jìn)模范和技術(shù)能手的帶頭作用，搞好班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)，進(jìn)行有針對(duì)性的培養(yǎng)，全面提高一線員工的思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)。
高度重視班組長(zhǎng)隊(duì)伍的建設(shè)。班組長(zhǎng)是企業(yè)基層組織的工作核心，是各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)的直接組織者和執(zhí)行者。各級(jí)各部門要重視對(duì)班組長(zhǎng)的培訓(xùn)、考核、選拔和任用，提高班組長(zhǎng)的安全素質(zhì)、履職能力、組織協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)能力，任用責(zé)任心強(qiáng)、作風(fēng)正派、辦事公道、經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)技能熟練、安全意識(shí)濃厚，對(duì)待工作具有奉獻(xiàn)、敬業(yè)及創(chuàng)新精神的班組帶頭人。
加快開(kāi)展“星帶星”師徒結(jié)對(duì)活動(dòng)。要發(fā)揮技術(shù)能手、先進(jìn)模范人物傳、幫、帶的作用，培養(yǎng)一批思想作風(fēng)優(yōu)良，技術(shù)業(yè)務(wù)精湛，愛(ài)崗敬業(yè)，善學(xué)習(xí)、勤工作、能創(chuàng)新的優(yōu)秀員工，讓廣大員工特別是新員工在本職崗位上盡快熟悉業(yè)務(wù)、增長(zhǎng)技能、展示才華，實(shí)現(xiàn)班組成員的共同成長(zhǎng)，提升班組的整體實(shí)力。
加快開(kāi)展崗位練兵和技術(shù)競(jìng)賽。業(yè)務(wù)技能的掌握和熟練程度直接影響著安全生產(chǎn)工。
作的進(jìn)展與效果。要通過(guò)廣泛開(kāi)展崗位練兵、技術(shù)競(jìng)賽等途徑，從而不斷提高班組成員的文化素質(zhì)與技術(shù)素質(zhì)，提高班組成員處理缺陷、排除故障的敏銳性與準(zhǔn)確性，加強(qiáng)對(duì)于典型事故案例的剖析，積極開(kāi)展危險(xiǎn)點(diǎn)分析預(yù)控工作，激勵(lì)廣大員工提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)技術(shù)水平，培養(yǎng)和選拔專業(yè)素質(zhì)好的技術(shù)能手和專業(yè)帶頭人。
建立具有激勵(lì)約束作用的績(jī)效考核辦法。要針對(duì)班組員工的工作量、工作質(zhì)量、技能水平和勞動(dòng)態(tài)度等方面制定績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，用標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工承擔(dān)工作的責(zé)任大小和工作任務(wù)的完成情況進(jìn)行比較，做到事前有目標(biāo)、事中有控制、事后有考核，使考核結(jié)果體現(xiàn)差異性，體現(xiàn)績(jī)效考核的客觀性和公正性。
四是以科技進(jìn)步為手段，實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)運(yùn)行管理新的突破。
一方面，以先進(jìn)實(shí)用技術(shù)的推廣應(yīng)用，強(qiáng)化電網(wǎng)新技術(shù)、新設(shè)備，帶動(dòng)企業(yè)又快又好發(fā)展。依托科技進(jìn)步，大力推進(jìn)新工藝的學(xué)習(xí)、掌握和應(yīng)用，全面提升電網(wǎng)科技含量，適應(yīng)電網(wǎng)發(fā)展的需要。實(shí)現(xiàn)企業(yè)精細(xì)化管理，規(guī)范化運(yùn)作，探索安全工作的新方法和新思維，將傳統(tǒng)的工作經(jīng)驗(yàn)與現(xiàn)代科學(xué)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)在電網(wǎng)運(yùn)行管理上新的突破。
另一方面，依靠科技進(jìn)步，節(jié)能降耗，提高資源利用率。根據(jù)“十一五”規(guī)劃綱要，我國(guó)單位國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值能源消耗五年間要降低20左右，目前這個(gè)指標(biāo)已經(jīng)分解到各個(gè)省份。五年間全國(guó)單位gdp能耗降幅最高的是吉林，需要下降30，最低是海南和西藏，需要下降12，而**需要下降17。要落實(shí)國(guó)家能源政策，同時(shí)面對(duì)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展巨大的電力需求，在加快開(kāi)發(fā)和建設(shè)的同時(shí)，必須調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，大力開(kāi)發(fā)、推廣和應(yīng)用節(jié)能降耗技術(shù)，抓好節(jié)約，保護(hù)環(huán)境。廣泛宣傳先進(jìn)的用電技術(shù)和節(jié)能設(shè)備。通過(guò)技術(shù)進(jìn)步，逐步提高電力利用效率，節(jié)省有限的自然資源，保護(hù)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
三、保證兌現(xiàn)服務(wù)承諾、著力抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
一是抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)要與加強(qiáng)班組建設(shè)緊密結(jié)合。
營(yíng)銷班組建設(shè)要與“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)緊密結(jié)合起來(lái)，加強(qiáng)與客戶的溝通，編制周密的檢修計(jì)劃。今年，要繼續(xù)在全市范圍內(nèi)深入開(kāi)展“萬(wàn)家燈火、南網(wǎng)情深、珍惜資源、科學(xué)用電”的大型優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳活動(dòng)，深入推行“首問(wèn)制”和“客戶代表制”，進(jìn)一步加強(qiáng)營(yíng)業(yè)窗口建設(shè)，切實(shí)發(fā)揮“95598”客戶服務(wù)的作用，妥善、及時(shí)處理投訴及客戶報(bào)修，實(shí)現(xiàn)服務(wù)一體化和規(guī)范化。
生產(chǎn)班組要做好變電站維護(hù)工作，加強(qiáng)設(shè)備巡視，加強(qiáng)預(yù)防性試驗(yàn)，加強(qiáng)保護(hù)裝置的定期檢驗(yàn)，加強(qiáng)缺陷管理，重視備品備件管理，確保變電站的正常運(yùn)行，不發(fā)生危及電網(wǎng)穩(wěn)定的事故，提高供電質(zhì)量，提高供電可靠力；工程建設(shè)班組要重點(diǎn)抓工程施工安全、抓工程質(zhì)量和工藝、抓工程進(jìn)度，確保工程保質(zhì)按期完成。
二是抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)要與加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)緊密結(jié)合。
目前，社會(huì)各界對(duì)我們電力行業(yè)的監(jiān)督非常嚴(yán)格，必須加強(qiáng)企業(yè)行風(fēng)建設(shè)。首先要加大內(nèi)部檢查監(jiān)督的力度，通過(guò)明查暗訪，對(duì)供電服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行動(dòng)態(tài)測(cè)評(píng)和監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問(wèn)題；其次，要暢通渠道，建立健全外部監(jiān)督機(jī)制，通過(guò)內(nèi)外兩個(gè)體系的有效監(jiān)督，進(jìn)一步促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)，樹(shù)立公司良好的社會(huì)形象。要圍繞服務(wù)重點(diǎn)和難點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際，將任務(wù)分解到每個(gè)階段并層層落實(shí)，真正貫徹落實(shí)好各項(xiàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)社會(huì)承諾，努力提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，打造良好的企業(yè)形象。
三是抓好供電服務(wù)要與無(wú)電人口通電工作緊密結(jié)合。
**的無(wú)電人口有14.8萬(wàn)戶，將近15萬(wàn)戶，幾乎是全省的一半，**有87個(gè)無(wú)電行政村沒(méi)有通電，**占65個(gè)，占74.7；8086個(gè)無(wú)電自然村，我們**占3180個(gè)，占全省的39，重點(diǎn)主要集中在**。省公司希望“十一五”期間能夠解決一半的無(wú)電人口，也就是7萬(wàn)戶，“十一五”開(kāi)局之年我們配合省公司解決了1萬(wàn)多戶，還剩下6萬(wàn)多戶，怎么解決這6萬(wàn)多戶，就需要我們密切配合省公司工作，籌措資金、做好規(guī)劃，有計(jì)劃，有目標(biāo)的來(lái)完成。
四、加強(qiáng)監(jiān)督檢查、督察督辦，著力抓好各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
“班組建設(shè)年”和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)歷時(shí)近兩年，涵蓋公司生產(chǎn)、基建、營(yíng)銷、黨群、工會(huì)等各個(gè)系統(tǒng)，各個(gè)單位，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，各部門、各單位必須把活動(dòng)始終貫穿于中心工作中，結(jié)合工作實(shí)際，精心組織，周密部署，狠抓落實(shí)。監(jiān)察部要做好監(jiān)督檢查，督察督辦工作，定期檢查活動(dòng)進(jìn)度，活動(dòng)效果。確保各項(xiàng)工作不走過(guò)場(chǎng)，取得實(shí)效。
同志們，目前是我局快速發(fā)展、科學(xué)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，開(kāi)展“班組建設(shè)年”和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)是一件事關(guān)長(zhǎng)遠(yuǎn)、事關(guān)全局的大事，是關(guān)系**局又好又快發(fā)展的一項(xiàng)“強(qiáng)基”工程。各級(jí)各部門一定要進(jìn)一步統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，加大工作力度，合力攻堅(jiān)克難，全面統(tǒng)籌推進(jìn)，以志在必得的信心和決心開(kāi)創(chuàng)**局又好又快發(fā)展的新局面。
謝謝大家！
《在2008年安全生產(chǎn)工作會(huì)議暨“班組建設(shè)年”“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)啟動(dòng)大會(huì)上的講話》來(lái)源于本網(wǎng)會(huì)員分享，歡迎閱讀在2008年安全生產(chǎn)工作會(huì)議暨“班組建設(shè)年”“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)啟動(dòng)大會(huì)上的講話。
作的進(jìn)展與效果。要通過(guò)廣泛開(kāi)展崗位練兵、技術(shù)競(jìng)賽等途徑，從而不斷提高班組成員的文化素質(zhì)與技術(shù)素質(zhì)，提高班組成員處理缺陷、排除故障的敏銳性與準(zhǔn)確性，加強(qiáng)對(duì)于典型事故案例的剖析，積極開(kāi)展危險(xiǎn)點(diǎn)分析預(yù)控工作，激勵(lì)廣大員工提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)技術(shù)水平，培養(yǎng)和選拔專業(yè)素質(zhì)好的技術(shù)能手和專業(yè)帶頭人。
建立具有激勵(lì)約束作用的'績(jī)效考核辦法。要針對(duì)班組員工的工作量、工作質(zhì)量、技能水平和勞動(dòng)態(tài)度等方面制定績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，用標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工承擔(dān)工作的責(zé)任大小和工作任務(wù)的完成情況進(jìn)行比較，做到事前有目標(biāo)、事中有控制、事后有考核，使考核結(jié)果體現(xiàn)差異性，體現(xiàn)績(jī)效考核的客觀性和公正性。
四是以科技進(jìn)步為手段，實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)運(yùn)行管理新的突破。
一方面，以先進(jìn)實(shí)用技術(shù)的推廣應(yīng)用，強(qiáng)化電網(wǎng)新技術(shù)、新設(shè)備，帶動(dòng)企業(yè)又快又好發(fā)展。依托科技進(jìn)步，大力推進(jìn)新工藝的學(xué)習(xí)、掌握和應(yīng)用，全面提升電網(wǎng)科技含量，適應(yīng)電網(wǎng)發(fā)展的需要。實(shí)現(xiàn)企業(yè)精細(xì)化管理，規(guī)范化運(yùn)作，探索安全工作的新方法和新思維，將傳統(tǒng)的工作經(jīng)驗(yàn)與現(xiàn)代科學(xué)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)在電網(wǎng)運(yùn)行管理上新的突破。
另一方面，依靠科技進(jìn)步，節(jié)能降耗，提高資源利用率。根據(jù)“十一五”規(guī)劃綱要，我國(guó)單位國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值能源消耗五年間要降低20左右，目前這個(gè)指標(biāo)已經(jīng)分解到各個(gè)省份。五年間全國(guó)單位gdp能耗降幅最高的是吉林，需要下降30，最低是海南和西藏，需要下降12，而**需要下降17。要落實(shí)國(guó)家能源政策，同時(shí)面對(duì)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展巨大的電力需求，在加快開(kāi)發(fā)和建設(shè)的同時(shí)，必須調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，大力開(kāi)發(fā)、推廣和應(yīng)用節(jié)能降耗技術(shù)，抓好節(jié)約，保護(hù)環(huán)境。廣泛宣傳先進(jìn)的用電技術(shù)和節(jié)能設(shè)備。通過(guò)技術(shù)進(jìn)步，逐步提高電力利用效率，節(jié)省有限的自然資源，保護(hù)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
三、保證兌現(xiàn)服務(wù)承諾、著力抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
一是抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)要與加強(qiáng)班組建設(shè)緊密結(jié)合。
營(yíng)銷班組建設(shè)要與“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)緊密結(jié)合起來(lái)，加強(qiáng)與客戶的溝通，編制周密的檢修計(jì)劃。今年，要繼續(xù)在全市范圍內(nèi)深入開(kāi)展“萬(wàn)家燈火、南網(wǎng)情深、珍惜資源、科學(xué)用電”的大型優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳活動(dòng)，深入推行“首問(wèn)制”和“客戶代表制”，進(jìn)一步加強(qiáng)營(yíng)業(yè)窗口建設(shè)，切實(shí)發(fā)揮“95598”客戶服務(wù)的作用，妥善、及時(shí)處理投訴及客戶報(bào)修，實(shí)現(xiàn)服務(wù)一體化和規(guī)范化。
生產(chǎn)班組要做好變電站維護(hù)工作，加強(qiáng)設(shè)備巡視，加強(qiáng)預(yù)防性試驗(yàn)，加強(qiáng)保護(hù)裝置的定期檢驗(yàn)，加強(qiáng)缺陷管理，重視備品備件管理，確保變電站的正常運(yùn)行，不發(fā)生危及電網(wǎng)穩(wěn)定的事故，提高供電質(zhì)量，提高供電可靠力；工程建設(shè)班組要重點(diǎn)抓工程施工安全、抓工程質(zhì)量和工藝、抓工程進(jìn)度，確保工程保質(zhì)按期完成。
二是抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)要與加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)緊密結(jié)合。
目前，社會(huì)各界對(duì)我們電力行業(yè)的監(jiān)督非常嚴(yán)格，必須加強(qiáng)企業(yè)行風(fēng)建設(shè)。首先要加大內(nèi)部檢查監(jiān)督的力度，通過(guò)明查暗訪，對(duì)供電服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行動(dòng)態(tài)測(cè)評(píng)和監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問(wèn)題；其次，要暢通渠道，建立健全外部監(jiān)督機(jī)制，通過(guò)內(nèi)外兩個(gè)體系的有效監(jiān)督，進(jìn)一步促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)，樹(shù)立公司良好的社會(huì)形象。要圍繞服務(wù)重點(diǎn)和難點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際，將任務(wù)分解到每個(gè)階段并層層落實(shí)，真正貫徹落實(shí)好各項(xiàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)社會(huì)承諾，努力提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，打造良好的企業(yè)形象。
三是抓好供電服務(wù)要與無(wú)電人口通電工作緊密結(jié)合。
**的無(wú)電人口有14.8萬(wàn)戶，將近15萬(wàn)戶，幾乎是全省的一半，**有87個(gè)無(wú)電行政村沒(méi)有通電，**占65個(gè)，占74.7；8086個(gè)無(wú)電自然村，我們**占3180個(gè)，占全省的39，重點(diǎn)主要集中在**。省公司希望“十一五”期間能夠解決一半的無(wú)電人口，也就是7萬(wàn)戶，“十一五”開(kāi)局之年我們配合省公司解決了1萬(wàn)多戶，還剩下6萬(wàn)多戶，怎么解決這6萬(wàn)多戶，就需要我們密切配合省公司工作，籌措資金、做好規(guī)劃，有計(jì)劃，有目標(biāo)的來(lái)完成。
四、加強(qiáng)監(jiān)督檢查、督察督辦，著力抓好各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
“班組建設(shè)年”和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)歷時(shí)近兩年，涵蓋公司生產(chǎn)、基建、營(yíng)銷、黨群、工會(huì)等各個(gè)系統(tǒng)，各個(gè)單位，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，各部門、各單位必須把活動(dòng)始終貫穿于中心工作中，結(jié)合工作實(shí)際，精心組織，周密部署，狠抓落實(shí)。監(jiān)察部要做好監(jiān)督檢查，督察督辦工作，定期檢查活動(dòng)進(jìn)度，活動(dòng)效果。確保各項(xiàng)工作不走過(guò)場(chǎng)，取得實(shí)效。
同志們，目前是我局快速發(fā)展、科學(xué)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，開(kāi)展“班組建設(shè)年”和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)是一件事關(guān)長(zhǎng)遠(yuǎn)、事關(guān)全局的大事，是關(guān)系**局又好又快發(fā)展的一項(xiàng)“強(qiáng)基”工程。各級(jí)各部門一定要進(jìn)一步統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，加大工作力度，合力攻堅(jiān)克難，全面統(tǒng)籌推進(jìn)，以志在必得的信心和決心開(kāi)創(chuàng)**局又好又快發(fā)展的新局面。
謝謝大家！
《在2008年安全生產(chǎn)工作會(huì)議暨“班組建設(shè)年”“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)啟動(dòng)大會(huì)上的講話》來(lái)源于本網(wǎng)會(huì)員分享，歡迎閱讀在2008年安全生產(chǎn)工作會(huì)議暨“班組建設(shè)年”“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)啟動(dòng)大會(huì)上的講話。
春節(jié)供電服務(wù)方案篇十六
一、活動(dòng)主題：
心手相牽快樂(lè)成長(zhǎng)。
二、活動(dòng)理念：
讓我們“以人為本”思想到達(dá)一個(gè)共識(shí)多去關(guān)愛(ài)留守兒童，透過(guò)活動(dòng)能讓更多的兒童們體驗(yàn)到人與人之間的平等、尊重、信任、友善、理解、寬容與友愛(ài)，構(gòu)成用心的、向上的人生態(tài)度和情感體驗(yàn)。
三、活動(dòng)目的：
1、透過(guò)開(kāi)展這項(xiàng)活動(dòng)，更深入地了解留守兒童的需求，為這些留守兒童的學(xué)習(xí)、生活和身心健康的發(fā)展?fàn)I造良好的氛圍，讓全社會(huì)都來(lái)關(guān)心和愛(ài)護(hù)留守兒童，激勵(lì)他們自強(qiáng)不息，學(xué)會(huì)自學(xué)、自理、自護(hù)、自強(qiáng)、自律，做生活的強(qiáng)者，享受生活的幸福和快樂(lè)。
2、讓更多的人來(lái)關(guān)愛(ài)留守兒童，進(jìn)近留守兒童，讓人人都獻(xiàn)出一點(diǎn)愛(ài)，讓留守兒童不再孤單和寂寞。
四、活動(dòng)地點(diǎn)：
高州市云潭鎮(zhèn)平垌小學(xué)。
五、活動(dòng)時(shí)間：
六、活動(dòng)資料：
1、歡迎儀式負(fù)責(zé)人：平垌小學(xué)。
3、游園活動(dòng)負(fù)責(zé)人：平垌小學(xué)。
注：
4、慶?！癬_”大會(huì)主持人：平垌小學(xué)。
（1）介紹參加慰問(wèn)活動(dòng)的單位及代表。
（2）節(jié)目表演：唱歌、舞蹈。
（3）廣東高州中學(xué)初中校區(qū)優(yōu)秀青年教師林雪瑜講話。
（4）頒發(fā)留念品。
（5）平垌小學(xué)活動(dòng)總結(jié)。
（6）合影留念。
七、活動(dòng)準(zhǔn)備：
1、橫幅：“心手相牽快樂(lè)成長(zhǎng)”關(guān)愛(ài)留守兒童活動(dòng)。
主辦：廣東高州中學(xué)初中校區(qū)團(tuán)委會(huì)、高州市郵政局團(tuán)支部。
承辦：高州市云潭鎮(zhèn)平垌小學(xué)。
另制作四條激勵(lì)性的標(biāo)語(yǔ)掛在校園，以激勵(lì)學(xué)生積極進(jìn)取。
2、根據(jù)活動(dòng)節(jié)目制作一個(gè)音樂(lè)光碟。
3、車輛帶給。
4、參加人員數(shù)量高州中學(xué)初中校區(qū)：8人高州市郵政局：5人。
組成一個(gè)臨時(shí)青年志愿者服務(wù)隊(duì)（13人）。
八、活動(dòng)要求：
1、參加人員用心活躍，有團(tuán)隊(duì)合作精神，服從管理，統(tǒng)一行動(dòng)。
2、活動(dòng)以簡(jiǎn)單愉快氛圍為主，以開(kāi)心為導(dǎo)向。
3、以留守兒童為中心，順其自然的開(kāi)展，不注重程序和廣告新聞效果。
4、要報(bào)節(jié)目的義工提前報(bào)上節(jié)目、統(tǒng)一制作，活動(dòng)前一天統(tǒng)一彩排。
春節(jié)供電服務(wù)方案篇十七
來(lái)源：工業(yè)洗衣機(jī)要：在供電企業(yè)對(duì)電力市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，電力大客戶營(yíng)銷管理起著舉足輕重的作用。電力企業(yè)建立大客戶營(yíng)銷服務(wù)模式是電力走向市場(chǎng)的必然要求，我們只有在實(shí)踐中不斷有針對(duì)性地進(jìn)行改進(jìn)和提高，才能將大客戶營(yíng)銷與企業(yè)發(fā)展有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，促進(jìn)企業(yè)與社會(huì)的發(fā)展。
關(guān)鍵詞：電力大客戶營(yíng)銷管理；營(yíng)銷服務(wù)；客戶需求；定期走訪。
電力大客戶營(yíng)銷管理是供電企業(yè)對(duì)電力市場(chǎng)的積極回應(yīng)，也是不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域，完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)機(jī)制的表現(xiàn)，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷理念和營(yíng)銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新，產(chǎn)生重要而深遠(yuǎn)的影響。這有利于電力企業(yè)從封閉、半封閉的以自我為中心的狀態(tài)，轉(zhuǎn)變?yōu)橐允袌?chǎng)為導(dǎo)向、以客戶為中心的嶄新管理制度和經(jīng)營(yíng)機(jī)制。
一、大客戶定義。
二、大客戶營(yíng)銷管理的理念。
基于供電企業(yè)的壟斷特性，供電公司要轉(zhuǎn)變?cè)杏^念，確立市場(chǎng)主體的營(yíng)銷管理方法。在管理過(guò)程中樹(shù)立客戶滿意為核心的整體營(yíng)銷理念，將大客戶納到整體營(yíng)銷管理體系中，把大客戶變?yōu)槔婀餐w，從而達(dá)到雙贏的目的，發(fā)揮出一加一大于二的作用。
首先供電企業(yè)從電力大客戶的角度來(lái)分析考慮顧客的需求，全面尊重和維護(hù)顧客的利益，全過(guò)程跟蹤了解電力大客戶的滿意程度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，在電力大客戶滿意中樹(shù)立良好的企業(yè)形象，最大限度地保持和提高客戶滿意程度，以增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力。其次將大客戶變?yōu)槔婀餐w，全面納入到營(yíng)銷管理體系中來(lái)，把大客戶當(dāng)做企業(yè)最重要的資產(chǎn)，有效地實(shí)施管理，確保今日收入的延續(xù)，更能確保這些關(guān)鍵資產(chǎn)在未來(lái)的穩(wěn)定發(fā)展。
三、積極有效地開(kāi)展大客戶營(yíng)銷的措施在供電行業(yè)大客戶關(guān)系管于理中，大客戶管理應(yīng)該是完全動(dòng)態(tài)的，應(yīng)堅(jiān)持“動(dòng)態(tài)分析，動(dòng)態(tài)管理”的原則，把握大客戶動(dòng)態(tài)的同時(shí)，也不斷創(chuàng)新大客戶管理。
1、設(shè)立相應(yīng)的大客戶管理機(jī)構(gòu)，提供一站式服務(wù)。
大客戶營(yíng)銷是立足大市場(chǎng)、服務(wù)大客戶，通過(guò)定制的客戶解決方案和完善的服務(wù)，利用互動(dòng)的平臺(tái)來(lái)為大客戶提供快捷方便的綠色通道，大客戶服務(wù)宗旨是本著優(yōu)質(zhì)、高效、方便的原則為大客戶提供優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠的三優(yōu)服務(wù)，服務(wù)范圍包括向大客戶提供產(chǎn)品的咨詢、宣傳、受理和維護(hù)。大客戶所對(duì)外代表公司對(duì)大客戶進(jìn)行服務(wù)，對(duì)內(nèi)代表客戶提出需求，是公司與大客戶之間的橋梁大客戶由多名客戶經(jīng)理和兩名大客戶經(jīng)理管理人員組成。團(tuán)隊(duì)成員由熟悉市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、電費(fèi)抄核收及需求管理等相應(yīng)專業(yè)知識(shí)的人員組成，彼此互為補(bǔ)充。
在工作中客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)與客戶接觸具體業(yè)務(wù)，同大客戶之間建立方便和有效的聯(lián)系，確保為大客戶提供及時(shí)而周到的服務(wù)。管理人員負(fù)責(zé)對(duì)大客戶經(jīng)理每月的工作進(jìn)行分析匯總，統(tǒng)籌考慮業(yè)擴(kuò)報(bào)裝全流程管理、電力市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、有序用電協(xié)議簽訂、負(fù)控和卡表的安裝等與客戶聯(lián)系較為密切的問(wèn)題，并安排客戶經(jīng)理進(jìn)行實(shí)施。
通過(guò)設(shè)立大客戶所客戶只需和客戶經(jīng)理接觸就能解決在申請(qǐng)用電過(guò)程中的絕大部分問(wèn)題。簡(jiǎn)化了客戶用電流程，縮短了客戶在辦理用電過(guò)程中所需的時(shí)間，真正做到一站式服務(wù)。
春節(jié)供電服務(wù)方案篇十八
20**年春運(yùn)從1月16日開(kāi)始至2月24日結(jié)束，為期四十天。為做好我公司20**年春運(yùn)工作，為旅客提供安全、優(yōu)質(zhì)的出行條件，保證旅客走得及時(shí)、安全，科學(xué)有效地防止春運(yùn)期間道路旅客運(yùn)輸緊張，圓滿完成20**年春節(jié)旅客運(yùn)輸保障任務(wù)，結(jié)合本公司實(shí)際，針對(duì)春運(yùn)期間可能出現(xiàn)的各種突發(fā)情況，特制訂本應(yīng)急預(yù)案。
按照“安全第一、以人為本，綜合治理、預(yù)防為主"的方針，做到指揮到位、人員到位、責(zé)任到位、物質(zhì)到位、施救及時(shí)，提高道路運(yùn)輸事故快速救援和低溫雨雪冰凍災(zāi)害天氣旅客滯留應(yīng)急處置能力，確保春運(yùn)期間我公司道路交通運(yùn)輸狀況安全、有序、暢通、便捷。
為切實(shí)加強(qiáng)我公司春運(yùn)組織領(lǐng)導(dǎo)工作，確保安全、順利、有序地推進(jìn)春運(yùn)工作，特成立公司春運(yùn)工作組織領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
20**年春運(yùn)期間，我公司現(xiàn)有縣內(nèi)客運(yùn)線路二條，每天投入營(yíng)運(yùn)車輛七輛，一般情況下運(yùn)力足夠保障，如遇有雨、雪、霧、低溫等惡劣天氣特殊情況，發(fā)生運(yùn)力不足或者其它突發(fā)事故，我公司還另外配備適量的機(jī)動(dòng)運(yùn)力作為應(yīng)急之用，參與公司的.應(yīng)急車輛由貴e****、貴e****、貴e****、貴e****、貴e****成共計(jì)5輛組成。執(zhí)行應(yīng)急任務(wù)的車輛要經(jīng)常保持技術(shù)狀況良好，按時(shí)進(jìn)行例檢、審驗(yàn)，駕駛員年齡不超過(guò)60歲，3年內(nèi)無(wú)重大交通責(zé)任事故記錄。
春運(yùn)期間，容易出現(xiàn)雨雪霧、低溫、冰凍等自然災(zāi)害天氣，造成道路封、堵、交通事故等突發(fā)事件，影響班車正常發(fā)車或停班，造成旅客滯留的情況；車輛在行使途中發(fā)生故障或者肇事，旅客急需疏送。一旦發(fā)生以上情況要及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，妥善做好社會(huì)公告、旅客分流安置等工作，并確保儲(chǔ)備機(jī)動(dòng)運(yùn)力和應(yīng)急物資迅速投入使用。
（一）應(yīng)急響應(yīng)行動(dòng)。
應(yīng)急響應(yīng)啟動(dòng)后，公司實(shí)行24小時(shí)主要負(fù)責(zé)人帶班值班制度，及時(shí)了解事態(tài)發(fā)展情況，做好相應(yīng)應(yīng)急處置工作，同時(shí)及時(shí)向上級(jí)部門報(bào)告相關(guān)情況，各春運(yùn)車輛從業(yè)人員、應(yīng)急車隊(duì)救援人員開(kāi)通所有通信設(shè)備，隨時(shí)待命。
1、參與應(yīng)急救援的客運(yùn)班車簡(jiǎn)單配備普通應(yīng)急藥品、方便面、餅干、礦泉水等，如車輛發(fā)生事故或路堵時(shí)供旅客使用，停車時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，關(guān)閉窗戶，車內(nèi)有空調(diào)設(shè)備的必須開(kāi)啟空調(diào)，保證車內(nèi)溫度適宜。
2、公司充分利用車輛監(jiān)控平臺(tái)與車輛司乘人員之間保持通訊暢通，及時(shí)溝通有關(guān)信息。如遇車輛無(wú)法按時(shí)返回，駕駛員應(yīng)立即通知公司，并告知預(yù)測(cè)返回時(shí)間。如期間有等候旅客，應(yīng)及時(shí)做好等候乘客的解釋、安撫工作；若延誤時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，不能及時(shí)投入營(yíng)運(yùn)，等候乘客較多，旅客嚴(yán)重滯留，為防止發(fā)生問(wèn)題，公司應(yīng)向上級(jí)部門申請(qǐng)同意，立即派應(yīng)急運(yùn)力頂替發(fā)班。
3、出現(xiàn)車輛故障或事故，出現(xiàn)旅客嚴(yán)重滯留等事件及時(shí)逐級(jí)上報(bào)，在取得上級(jí)同意后，由春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一安排機(jī)動(dòng)運(yùn)力，在短時(shí)間內(nèi)赴突發(fā)地，配合、協(xié)助做好輸送、分流旅客工作，故障車輛應(yīng)立即拖至應(yīng)急修理點(diǎn)，快速修復(fù)，盡快上路。
4、春運(yùn)期間正值嚴(yán)寒季節(jié)，雨、霧、雪、冰凍等惡劣天氣發(fā)生的可能性較大，如雨雪天氣影響車輛運(yùn)行，造成旅客滯留，應(yīng)及時(shí)做好滯留旅客的安撫工作，并向公司報(bào)告處理。
（二）信息發(fā)布。
通過(guò)車輛監(jiān)控平臺(tái)、乘務(wù)員宣傳、信息網(wǎng)絡(luò)、宣傳喇叭等方式，及時(shí)發(fā)布?xì)庀蟆⒙窙r、班次等春運(yùn)動(dòng)態(tài)信息，為廣大旅客出行提供參考和幫助。要加強(qiáng)宣傳和引導(dǎo)，讓旅客理性選擇出行時(shí)間，共同創(chuàng)造良好的春運(yùn)和節(jié)日期間運(yùn)輸秩序。
春運(yùn)期間要建立值班制度，值班人員要按時(shí)在崗，值班電話**。
要保持暢通，值班人員要明確職責(zé)，掌握轄區(qū)運(yùn)力儲(chǔ)備情況，接到應(yīng)急救援報(bào)告及時(shí)向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
春節(jié)供電服務(wù)方案篇十九
“為愛(ài)導(dǎo)航，讓心回家”，攜手關(guān)注留守兒童。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)。
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
三、活動(dòng)目的。
為了進(jìn)一步解決我校農(nóng)村留守兒童實(shí)際問(wèn)題，為我校留守兒童提供愛(ài)的關(guān)懷，對(duì)農(nóng)村留守兒童這一特殊群體，針對(duì)“留守兒童”在一定程度上幫助解決留守兒童的生活、學(xué)習(xí)困難和情感、心理問(wèn)題，讓他們得以快樂(lè)健康地生活和成長(zhǎng)。
四、活動(dòng)內(nèi)容。
1、舉行一次升旗儀式。進(jìn)行一次關(guān)于“關(guān)愛(ài)留守學(xué)生”為主題的國(guó)旗下講話，號(hào)召全校師生都來(lái)關(guān)心他們，關(guān)注他們的成長(zhǎng)。
2、開(kāi)展一次“關(guān)愛(ài)留守學(xué)生”的主題班會(huì)活動(dòng)。各班真正行動(dòng)起來(lái)，關(guān)心幫助身邊的留守學(xué)生，讓他們體會(huì)到家的溫暖。
3、開(kāi)展一次座談會(huì)。以班級(jí)或年級(jí)為單位，召開(kāi)一次留守學(xué)生座談會(huì)，了解他們?cè)谛Ｆ陂g學(xué)習(xí)、生活、情緒、交友、身體等方面的情況，交流感情，培養(yǎng)學(xué)生良好的心態(tài)和健康的心理。
4、寫一封親情書(shū)信。指導(dǎo)留守學(xué)生給遠(yuǎn)方的父母寫一封親情書(shū)信，問(wèn)候父母近期的工作、生活情況，同時(shí)匯報(bào)自己的學(xué)習(xí)、生活方面的情況，培養(yǎng)學(xué)生的表達(dá)能力，又對(duì)學(xué)生進(jìn)行感恩教育。
5、給“留守學(xué)生”家長(zhǎng)打一個(gè)電話。各班主任及聯(lián)系人給幫扶對(duì)象的家長(zhǎng)打一個(gè)電話，要求他們跟孩子多聯(lián)系，盡量鼓勵(lì)孩子堅(jiān)強(qiáng)些，盡量回家看看孩子，同時(shí)找他談心，了解他們?cè)谏钌?、學(xué)習(xí)上有哪些困難，思想上有哪些壓力。
6、建立留守學(xué)生每人一張檔案卡。學(xué)校為每個(gè)“留守學(xué)生”建立一份檔案卡，詳細(xì)列出學(xué)生及家長(zhǎng)的基本情況，寄養(yǎng)監(jiān)護(hù)人情況，班主任對(duì)該生在學(xué)習(xí)、思想、心理、品德等方面的反饋、聯(lián)系記錄等。
五、活動(dòng)要求：
1、各級(jí)部及班主任要積極配合學(xué)校開(kāi)展此項(xiàng)活動(dòng)，確保收到實(shí)效，各班必須詳細(xì)、準(zhǔn)確，及時(shí)上報(bào)留守學(xué)生花名冊(cè)。
2、重點(diǎn)幫扶對(duì)象所在班級(jí)的班主任應(yīng)加強(qiáng)與所在班級(jí)的黨員及行政領(lǐng)導(dǎo)的溝通工作。
3、各班主任與幫扶對(duì)象談心時(shí)，要有耐心和細(xì)心，更要投入愛(ài)心。
4、各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展要組織周密，確保收到實(shí)效。
春節(jié)供電服務(wù)方案篇二十
為深入開(kāi)展黨建協(xié)作組橫向交流，達(dá)到成員單位相互溝通、相互促進(jìn)和資源共享的目的，在__來(lái)臨之際，特組織我組成員單位進(jìn)行資金幫扶和慰問(wèn)活動(dòng)，活動(dòng)方案如下：
一、活動(dòng)時(shí)間。
20__年x月__日。
二、活動(dòng)目的。
1、借“__”之機(jī)給受助孩子及家庭送溫暖。
2、了解受助學(xué)生生活、學(xué)習(xí)情況及家庭住房情況。
3、與受助學(xué)生溝通、聯(lián)絡(luò)感情。
4、對(duì)特困學(xué)生進(jìn)行資金幫扶和慰問(wèn)。
三、幫扶慰問(wèn)對(duì)象。
__區(qū)__小學(xué)。
四、分工安排。
參加單位：區(qū)國(guó)土局、區(qū)科技局、區(qū)委黨校、區(qū)法院、區(qū)紀(jì)委、區(qū)質(zhì)監(jiān)局、區(qū)編辦8家單位組成。具體工作由區(qū)國(guó)土局紀(jì)檢組長(zhǎng)__負(fù)責(zé)。
五、慰問(wèn)流程。
1、各成員單位組織愛(ài)心捐款，全體慰問(wèn)人員可自由掌握，奉獻(xiàn)愛(ài)心。
2、x月__日上午9:00，各單位幫扶慰問(wèn)人員由區(qū)國(guó)土局組織一同前往__小學(xué)，與學(xué)校負(fù)責(zé)人為學(xué)生分發(fā)作業(yè)本、鉛筆等慰問(wèn)物品。
3、慰問(wèn)人員與學(xué)生交流、特別是貧困家庭學(xué)生，可建立活動(dòng)結(jié)束之后長(zhǎng)期通信的良好交流方式。
六、組織單位。
主辦單位：__區(qū)法院。
承辦單位：__區(qū)國(guó)土資源局。
七、注意事項(xiàng)。
1、慰問(wèn)時(shí)要加強(qiáng)和小學(xué)生之間的交流。
2、保證往返過(guò)程中參與活動(dòng)人員的安全。
春節(jié)供電服務(wù)方案篇二十一
為貫徹落實(shí)包頭市文明辦、包頭市志愿者聯(lián)合會(huì)印發(fā)包文明辦發(fā)〔20xx〕x號(hào)《關(guān)于廣泛開(kāi)展春節(jié)志愿服務(wù)主題活動(dòng)的通知》文件要求，20xx年春節(jié)期間，全區(qū)各地區(qū)、各單位、各志愿服務(wù)組織以“溫暖鹿城、新春祝?！睘橹黝}，廣泛開(kāi)展志愿服務(wù)主題活動(dòng)。具體事項(xiàng)通知如下：
20xx年1月—2月中旬。
針對(duì)春運(yùn)期間購(gòu)票難的問(wèn)題，為不熟悉電腦操作的農(nóng)民工購(gòu)買團(tuán)體火車票和長(zhǎng)途客車票。為群眾提供出行咨詢、搬運(yùn)行李、照料老幼、應(yīng)急救助和秩序維護(hù)等志愿服務(wù)。
繼續(xù)深入開(kāi)展“鄰里守望·情暖智慧城區(qū)一助一”主題志愿服務(wù)活動(dòng)，各地區(qū)、各單位組織志愿者以空巢老人、留守兒童、困難職工、殘疾人等為重點(diǎn)。
繼續(xù)深化志愿服務(wù)“五個(gè)一千”工程結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)，幫他們置辦年貨、張貼春聯(lián)、打掃衛(wèi)生，陪他們聊天、拉家常，給他們檢查身體、送醫(yī)送藥。走訪慰問(wèn)道德模范、最美人物、身邊好人、優(yōu)秀志愿者、美德少年等先進(jìn)典型，給他們送春聯(lián)、送愛(ài)心、送祝福，給予他們崇高禮遇。
組織開(kāi)展“文化志愿者走基層”系列活動(dòng)，為群眾舉辦文藝演出、贈(zèng)送春聯(lián)年畫，提供文化藝術(shù)培訓(xùn)、書(shū)報(bào)刊借閱、體育健身指導(dǎo)等服務(wù)。挖掘傳統(tǒng)節(jié)日文化內(nèi)涵，組織社區(qū)文化能人、民間藝人，開(kāi)展秧歌隊(duì)、小樂(lè)團(tuán)等多種形式的文化活動(dòng)，吸引居民參與。
組織各類專業(yè)志愿者廣泛開(kāi)展安全知識(shí)普及、應(yīng)急救護(hù)處置知識(shí)培訓(xùn)、科普知識(shí)宣傳活動(dòng)，弘揚(yáng)科學(xué)精神，倡導(dǎo)移風(fēng)易俗、抵制封建迷信，引導(dǎo)人們遠(yuǎn)離“黃、賭、毒”，樹(shù)立科學(xué)文明的生活觀念和生活方式。
結(jié)合春節(jié)“除塵”習(xí)俗，開(kāi)展清潔環(huán)境衛(wèi)生志愿服務(wù)，組織社區(qū)志愿者整治衛(wèi)生死角，及時(shí)清理燃放煙花爆竹后的殘屑和廢棄物，保持社區(qū)整潔衛(wèi)生。組織志愿者到公共汽車站、旅游景區(qū)等人員流動(dòng)大的場(chǎng)所，清理垃圾，勸阻不文明行為，協(xié)助維護(hù)公共秩序，努力營(yíng)造潔凈舒適、優(yōu)美宜人的公共環(huán)境。
開(kāi)展社會(huì)治安志愿服務(wù)，組織志愿者配合物業(yè)員工，開(kāi)展安全巡防工作，排查安全隱患，維護(hù)良好社區(qū)治安環(huán)境。開(kāi)展文明交通志愿服務(wù)，組織志愿者在我區(qū)重要路口、社區(qū)、學(xué)校等地發(fā)放交通法規(guī)宣傳單、宣傳卡，勸導(dǎo)行人、駕駛員遵守交通法規(guī)，協(xié)助疏導(dǎo)交通。
形成文明行車、文明乘車、文明走路的交通環(huán)境。開(kāi)展便民利民志愿服務(wù)，組織窗口行業(yè)志愿者發(fā)揮職業(yè)技能優(yōu)勢(shì)，為群眾提供滿意舒心的服務(wù)環(huán)境，做到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、熱情周到。
1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真組織開(kāi)展。
各地區(qū)、各單位和志愿服務(wù)組織要把春節(jié)期間志愿服務(wù)活動(dòng)作為培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要載體，作為豐富和活躍群眾節(jié)日生活的重要形式，結(jié)合單位實(shí)際，作出具體安排，認(rèn)真組織實(shí)施。
2.突出思想內(nèi)涵，精心設(shè)計(jì)載體。
要把社會(huì)主義核心價(jià)值觀宣傳教育貫穿到活動(dòng)的全過(guò)程，廣泛普及“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，大力弘揚(yáng)扶危濟(jì)困、助人為樂(lè)的傳統(tǒng)美德，引導(dǎo)人們?cè)趨⑴c中培育高尚道德情操。
要結(jié)合實(shí)際，多搭建群眾要求、社會(huì)需要的載體和平臺(tái)，多提供人性化、個(gè)性化的服務(wù)，多開(kāi)展參與性廣、針對(duì)性強(qiáng)、實(shí)效性好的活動(dòng)，使志愿服務(wù)更好地符合現(xiàn)代過(guò)節(jié)方式，符合人們的精神文化需求。
3.注重典型示范，營(yíng)造濃厚氛圍。
要突出重點(diǎn)，抓好典型，選取重點(diǎn)場(chǎng)所，針對(duì)重點(diǎn)人群，集中開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，以點(diǎn)帶面，不斷擴(kuò)大活動(dòng)的覆蓋面和影響力。區(qū)電視臺(tái)、區(qū)新聞中心、區(qū)網(wǎng)信辦等主流媒體要對(duì)各地區(qū)、各單位志愿服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行報(bào)道，擴(kuò)大活動(dòng)的知曉率和影響力。
要運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)和魅力喜桂圖微信公眾平臺(tái)，廣泛宣傳志愿服務(wù)活動(dòng)，傳播志愿服務(wù)理念，努力營(yíng)造有利于志愿服務(wù)的濃厚輿論氛圍。請(qǐng)及時(shí)上報(bào)活動(dòng)開(kāi)展情況。
春節(jié)供電服務(wù)方案篇二十二
為貫徹落實(shí)包頭市文明辦、包頭市志愿者聯(lián)合會(huì)印發(fā)包文明辦發(fā)〔20__〕x號(hào)《關(guān)于廣泛開(kāi)展春節(jié)志愿服務(wù)主題活動(dòng)的通知》文件要求，20__年春節(jié)期間，全區(qū)各地區(qū)、各單位、各志愿服務(wù)組織以“溫暖鹿城、新春祝?！睘橹黝}，廣泛開(kāi)展志愿服務(wù)主題活動(dòng)。具體事項(xiàng)通知如下：
一、活動(dòng)時(shí)間：
20__年1月—2月中旬。
二、活動(dòng)內(nèi)容。
針對(duì)春運(yùn)期間購(gòu)票難的問(wèn)題，為不熟悉電腦操作的農(nóng)民工購(gòu)買團(tuán)體火車票和長(zhǎng)途客車票。為群眾提供出行咨詢、搬運(yùn)行李、照料老幼、應(yīng)急救助和秩序維護(hù)等志愿服務(wù)。
繼續(xù)深入開(kāi)展“鄰里守望·情暖智慧城區(qū)一助一”主題志愿服務(wù)活動(dòng)，各地區(qū)、各單位組織志愿者以空巢老人、留守兒童、困難職工、殘疾人等為重點(diǎn)。
繼續(xù)深化志愿服務(wù)“五個(gè)一千”工程結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)，幫他們置辦年貨、張貼春聯(lián)、打掃衛(wèi)生，陪他們聊天、拉家常，給他們檢查身體、送醫(yī)送藥。走訪慰問(wèn)道德模范、最美人物、身邊好人、優(yōu)秀志愿者、美德少年等先進(jìn)典型，給他們送春聯(lián)、送愛(ài)心、送祝福，給予他們崇高禮遇。
組織開(kāi)展“文化志愿者走基層”系列活動(dòng)，為群眾舉辦文藝演出、贈(zèng)送春聯(lián)年畫，提供文化藝術(shù)培訓(xùn)、書(shū)報(bào)刊借閱、體育健身指導(dǎo)等服務(wù)。挖掘傳統(tǒng)節(jié)日文化內(nèi)涵，組織社區(qū)文化能人、民間藝人，開(kāi)展秧歌隊(duì)、小樂(lè)團(tuán)等多種形式的文化活動(dòng)，吸引居民參與。
組織各類專業(yè)志愿者廣泛開(kāi)展安全知識(shí)普及、應(yīng)急救護(hù)處置知識(shí)培訓(xùn)、科普知識(shí)宣傳活動(dòng)，弘揚(yáng)科學(xué)精神，倡導(dǎo)移風(fēng)易俗、抵制封建迷信，引導(dǎo)人們遠(yuǎn)離“黃、賭、毒”，樹(shù)立科學(xué)文明的生活觀念和生活方式。
結(jié)合春節(jié)“除塵”習(xí)俗，開(kāi)展清潔環(huán)境衛(wèi)生志愿服務(wù)，組織社區(qū)志愿者整治衛(wèi)生死角，及時(shí)清理燃放煙花爆竹后的殘屑和廢棄物，保持社區(qū)整潔衛(wèi)生。組織志愿者到公共汽車站、旅游景區(qū)等人員流動(dòng)大的場(chǎng)所，清理垃圾，勸阻不文明行為，協(xié)助維護(hù)公共秩序，努力營(yíng)造潔凈舒適、優(yōu)美宜人的公共環(huán)境。
開(kāi)展社會(huì)治安志愿服務(wù)，組織志愿者配合物業(yè)員工，開(kāi)展安全巡防工作，排查安全隱患，維護(hù)良好社區(qū)治安環(huán)境。開(kāi)展文明交通志愿服務(wù)，組織志愿者在我區(qū)重要路口、社區(qū)、學(xué)校等地發(fā)放交通法規(guī)宣傳單、宣傳卡，勸導(dǎo)行人、駕駛員遵守交通法規(guī)，協(xié)助疏導(dǎo)交通。
形成文明行車、文明乘車、文明走路的交通環(huán)境。開(kāi)展便民利民志愿服務(wù)，組織窗口行業(yè)志愿者發(fā)揮職業(yè)技能優(yōu)勢(shì)，為群眾提供滿意舒心的服務(wù)環(huán)境，做到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、熱情周到。
三、具體要求。
1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真組織開(kāi)展。
各地區(qū)、各單位和志愿服務(wù)組織要把春節(jié)期間志愿服務(wù)活動(dòng)作為培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要載體，作為豐富和活躍群眾節(jié)日生活的重要形式，結(jié)合單位實(shí)際，作出具體安排，認(rèn)真組織實(shí)施。
2.突出思想內(nèi)涵，精心設(shè)計(jì)載體。
要把社會(huì)主義核心價(jià)值觀宣傳教育貫穿到活動(dòng)的全過(guò)程，廣泛普及“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，大力弘揚(yáng)扶危濟(jì)困、助人為樂(lè)的.傳統(tǒng)美德，引導(dǎo)人們?cè)趨⑴c中培育高尚道德情操。
要結(jié)合實(shí)際，多搭建群眾要求、社會(huì)需要的載體和平臺(tái)，多提供人性化、個(gè)性化的服務(wù)，多開(kāi)展參與性廣、針對(duì)性強(qiáng)、實(shí)效性好的活動(dòng)，使志愿服務(wù)更好地符合現(xiàn)代過(guò)節(jié)方式，符合人們的精神文化需求。
3.注重典型示范，營(yíng)造濃厚氛圍。
要突出重點(diǎn)，抓好典型，選取重點(diǎn)場(chǎng)所，針對(duì)重點(diǎn)人群，集中開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，以點(diǎn)帶面，不斷擴(kuò)大活動(dòng)的覆蓋面和影響力。區(qū)電視臺(tái)、區(qū)新聞中心、區(qū)網(wǎng)信辦等主流媒體要對(duì)各地區(qū)、各單位志愿服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行報(bào)道，擴(kuò)大活動(dòng)的知曉率和影響力。
要運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)和魅力喜桂圖微信公眾平臺(tái)，廣泛宣傳志愿服務(wù)活動(dòng)，傳播志愿服務(wù)理念，努力營(yíng)造有利于志愿服務(wù)的濃厚輿論氛圍。請(qǐng)及時(shí)上報(bào)活動(dòng)開(kāi)展情況。
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