年度工作匯報（實用17篇）

總結(jié)是對過去的回顧，對未來的展望?？偨Y(jié)應(yīng)該具有針對性，能夠指導(dǎo)未來的學(xué)習(xí)、工作和生活。以下是一些經(jīng)典的總結(jié)范文，讀后會對我們的總結(jié)寫作產(chǎn)生很大的啟發(fā)和幫助。

年度工作匯報篇一

人民法院檔案是人民法院在審判工作等活動中形成的各種材料，反映了人民法院貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和國家法律、法令的情況以及人民法院的基本職能，又是人民法院進行審判工作，實行審判監(jiān)督的重要依據(jù)和必要條件。抓好各類檔案規(guī)范化是保證檔案管理質(zhì)量的基礎(chǔ)，是實現(xiàn)檔案保管利用價值的最大化、檔案完整化、檔案檢索便捷化的重要保障。因此在規(guī)范化上應(yīng)做到把好“三關(guān)”。

法院工作人員，特別是審判一線人員要嚴格樹立“對歷史負責(zé)”的高度責(zé)任感，嚴格按照法律、法規(guī)及上級的要求，認真細致、按時保質(zhì)地收集各種文字圖表、音像等不同形式的歷史記錄，準確反映整個訴訟活動等工作的全過程，使整個法院檔案形成鏈條式的材料體系，準確完整，從根本上提高檔案質(zhì)量。

法院綜合檔案室的管理人員要加強對各職能部門檔案工作的督查和指導(dǎo)，職能業(yè)務(wù)部門要加強與檔案業(yè)務(wù)部門的溝通與交流，齊心協(xié)力抓好檔案基礎(chǔ)建設(shè)，制定統(tǒng)一、科學(xué)的檔案整理方案，增強訴訟檔案規(guī)范建設(shè)的可操作性，提高訴訟檔案建設(shè)的整體水平。要把法院系統(tǒng)檔案管理和《中華人民共和國檔案法》相關(guān)規(guī)定有機的結(jié)合起來，從而真正實現(xiàn)基層法院檔案的規(guī)范化。

針對近年來基層法院書記員新招人員較多，在業(yè)務(wù)能力上參差不齊，在檔案管理上時有問題發(fā)生。因此，這就要求基層法院在加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時強化考核，使每個相關(guān)人員加強工作責(zé)任心，深刻認識做好檔案工作的重要性和必要性，從而提高做好檔案工作的自覺性，并通過量化考核，獎優(yōu)罰劣，彰顯檔案工作在基層法院工作的應(yīng)有地位。

以制度管事，以制度管人是現(xiàn)代管理科學(xué)的重要方面，認真落實檔案管理工作的各項制度，是做好檔案管理工作的有力保證和重要手段。在落實上我認為應(yīng)著重從三個方面：

體系，從各項工作的源頭，從案件的起點就一絲不茍地抓好檔案管理，要求各項工作落實到位，形成一級抓一級，一層抓一層，壓力傳遞，人人負責(zé)的良好氛圍和責(zé)任意識。

隨著社會發(fā)展，改革創(chuàng)新的不斷深化，面對新的形勢，原有的制度、規(guī)定可能就不能完全適應(yīng)新的形勢的需要，因此，這要求我們要用創(chuàng)新的理念，創(chuàng)新的思維去不斷地完善和健全規(guī)章制度，對已有的檔案管理制度，要根據(jù)新近頒發(fā)的'檔案法規(guī)和規(guī)定，該廢止的要廢止，該修改的要修改，該制訂的要制訂，從而適應(yīng)法院檔案發(fā)展的需求。

牢固樹立長效管理的科學(xué)發(fā)展理念，摒棄“為爭創(chuàng)而爭創(chuàng)”和“管理達標萬事大吉”的思想，將檔案管理責(zé)任落實到法院業(yè)務(wù)管理工作中去，進一步明確各業(yè)務(wù)崗位的職責(zé)分工，使檔案的收集、整理、歸檔、借閱等工作日?；?、規(guī)范化、制度化，使歸檔驗收、閱檔審批，借檔催收等制度得到全面規(guī)范的落實，從而使基層法院檔案管理工作長效有序的發(fā)展。

法院檔案信息化建設(shè)是拓寬檔案服務(wù)利用外延，提高檔案服務(wù)效能的重要手段。因此基層法院在檔案管理信息化進程中要做好以下三方面的工作：

軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是檔案信息化建設(shè)不可缺少的基本條件，是檔案信息資源開發(fā)利用和信息技術(shù)應(yīng)用的基礎(chǔ)。這就要求基層法院在檔案信息化建設(shè)過程中要舍得投入資金，在添置必要的硬件設(shè)備如計算機、掃描儀、服務(wù)器等的同時，亦要積極加大適應(yīng)基層法院檔案管理實際工作的軟件設(shè)備的開發(fā)和利用。

檔案信息資源共享的前提是各類信息資源數(shù)據(jù)庫的建設(shè)。因此在檔案信息化建設(shè)過程中，不光要對室藏檔案數(shù)字化，同時還對新生成的文件進行數(shù)字化。充分利用計算機技術(shù)、掃描技術(shù)等多種現(xiàn)代化技術(shù)，實現(xiàn)電子檔案與紙質(zhì)檔案同步歸檔，建立一個有序結(jié)構(gòu)的檔案信息庫，為法院檔案信息在線查詢，交換和共享提供服務(wù)。

人才隊伍建設(shè)是檔案信息化建設(shè)中一個重要因素，因此，基層法院要把培養(yǎng)檔案人才，建設(shè)檔案隊伍，提高檔案管理人的素質(zhì)放在首位，對檔案管理人員進行現(xiàn)有實際工作需求和檔案現(xiàn)代化管理知識的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培養(yǎng)和造就一批既掌握法院檔案管理知識，又了解信息技術(shù)等現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)知識的復(fù)合型人才，以應(yīng)對信息化時代法院檔案管理工作的需要。

綜上所述，做好基層法院的檔案工作，必須有領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，配有優(yōu)秀的檔案人員，給予足夠的投入，強化基礎(chǔ)建設(shè)，重視信息化建設(shè)，才能不斷提升檔案現(xiàn)代化管理水平，最大限度地發(fā)揮檔案工作的重要作用，促進各項工作的全面發(fā)展，進一步開創(chuàng)法院工作的新局面。

年度工作匯報篇二

尊敬的各位老領(lǐng)導(dǎo)：

今天根據(jù)金牛鎮(zhèn)黨委的指示，及金牛鎮(zhèn)黨的群眾路線教育實踐活動領(lǐng)導(dǎo)督查組的安排，在我村進行調(diào)研和村組工作匯報，這是對我村工作又是一次督查和推進的好機會，我在這里代表屏峰村兩委歡迎督辦組的老領(lǐng)導(dǎo)來我村指導(dǎo)工作并衷心感謝，并虛心向您們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)您們以高度的黨性，強烈責(zé)任感，發(fā)揮夕陽無限好，重返工作崗，為黨為人民，余熱普新章的精神，并祝愿您們身體健康，工作順利！ 屏峰村2015年在金牛鎮(zhèn)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下及金牛鎮(zhèn)黨的群眾路線教育實踐活動督辦組的指導(dǎo)下，在村兩委成員的努力下，在屏峰村黨群的支持下，我村工作日新月異及全面性的推動發(fā)展，現(xiàn)將根據(jù)屏峰村2015年實際工作情況匯報如下，望請各級領(lǐng)導(dǎo)督促和指導(dǎo)。

一、村基本情況

屏峰村位于金牛鎮(zhèn)以南，與咸寧相鄰的邊遠丘陵地帶，總?cè)丝?030人，共分17個自然組，耕地面積2478畝，其中水田1850畝，旱地628畝，村兩委干部4人，黨員29人，黨小組3個，民主理財3人，理事會5人。

二、基層組織建設(shè)

我村以黨支部為領(lǐng)導(dǎo)核心，支部書記為第一責(zé)任人，以

村委會工作為動力，全面開展工作，兩委和諧團結(jié)，共同奮前，始終以金牛鎮(zhèn)黨委的指示為要求和工作目標，始終認真學(xué)習(xí)和貫徹黨的“”及“三中全會”的精神，不折不扣地執(zhí)行黨的路線、方針、政策，全面完成黨和政府下達的各項任務(wù)，始終穩(wěn)步有效地開展黨的群眾路線教育實踐活動，全面以“中央八項”規(guī)定、“省市六條”意見、“市委六項”要求及金牛鎮(zhèn)制訂的黨的群眾路線實踐活動的實施方案為總體目標，全體村委干部迅速地轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，厚愛確了工作責(zé)任，嚴格遵守紀律，按時上下班，小事有人問，大事有人抓，深入群眾，能全心全意為人民服務(wù)，我村工作面貌煥然一新，為我村有效地建設(shè)社會主義新農(nóng)村發(fā)展提供了新格局。

三、村級各項工作落實實際情況

1、計劃生育

費5.4萬元，已完成5.4萬元，完成率100%，應(yīng)立案27人，已立案22人，已送達17人，此次活動總占全鎮(zhèn)名次第11位，得分率72.53%。

2、水利農(nóng)田基本建設(shè)，2015年全村到目前為止已建水塘2口，總面積15畝，共投資15萬元，村每口塘撥付獎金2000元，且已實現(xiàn)組路路通，2015年已建設(shè)1.1公里，投資資金除去上級補貼資金外投資32萬元，全面完成組組通公路。

3、新農(nóng)合及新農(nóng)保完成任務(wù)情況：新農(nóng)合完成100%，占全鎮(zhèn)排名第11位，新農(nóng)保應(yīng)完成980人，已完成800人，占85%。

4、新農(nóng)村建設(shè)情況：全村總戶數(shù)580戶，已建成樓房520棟，基本家家戶戶住樓房，占住戶率93%，村委會以新農(nóng)村建設(shè)為主題，優(yōu)化村級生活方便，以潔亮美為主，已正在實施村組太陽能路燈，已計劃完成80盞，總投資28萬元，資金來源一事一議6.3萬元，其余資金由村委會牽頭籌資及社會捐助21700元。

5、撫貧救助，尊老愛幼工作情況：我村兩委本著關(guān)心愛民，尊老愛幼，扶貧救困為宗旨，村每年以未辦低保的大病致貧特困戶，貧困黨員，80歲以上的老人進行年底慰問扶貧，分情況救助，最低以200元起步，每年這項開支近2萬元，達到群眾高度好評。

6、村級社會綜合治理情況，我村本著小事不出村，大事不出鎮(zhèn)的基本原則，以大事化小，小事化了的.工作格局，近年來無一例越級上訪，2015年共處理民事糾紛14起，每次得到了完善解決，達到共同和諧團結(jié)，近年來多次被評為平安村，綜合治理先進單位。

7、我村于2015年本著解決農(nóng)田拋荒棄耕的情況，現(xiàn)以流轉(zhuǎn)水田600畝，以每畝每年280元，總創(chuàng)經(jīng)濟168000元，預(yù)定明年再擴轉(zhuǎn)800畝，定三年解決全村拋荒棄耕面積。

8、村開展黨的群眾路線教育活動，我們始終以黨的“”和“三中”全會的精神為目標，認真學(xué)習(xí)關(guān)于群眾路線教育的一系列精神和中央“八項”規(guī)定，省委“六條意見”，市委六條要求，以“四風(fēng)”建設(shè)為鏡子，讓每個黨員干部“正衣冠，照鏡子，洗洗澡，治治病”，正黨風(fēng)，嚴于律己，提高工作正能量，此次活動，以宣傳發(fā)動為前題，以貫徹落實為主題，根據(jù)黨委安排工作，村兩委組織召開兩次群眾黨員干部大會，大會主要內(nèi)容是宣傳發(fā)動群眾教育路線活動，聽取群眾意見，征求群眾意見和對干部評議，進村入戶調(diào)研座談16人次，聽取意見基本總結(jié)三條：（1）村干部工作膽量不大；（2）村組工作改革緩慢；（3）農(nóng)村惠農(nóng)政策及低保享受不合理。村兩委根據(jù)群教活動的要求，訂計劃，訂方案，訂措施，穩(wěn)步推進，每個黨員干部都有心得體會和學(xué)習(xí)筆記。

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以上工作雖取得一點點成績，但存在的問題很多，離黨的要求很遠，離群眾的滿意還不夠，急需等待我們認真學(xué)習(xí)解決和實施，等待我們認真去探討，認真分析，定事定期去整改，制訂整改措施和方案，逐條逐項的去落實，深入群眾中去，聽取他們的好意見，好建議，特別要以黨的領(lǐng)導(dǎo)為主，要認真聽取老黨員，老干部，老同志的意見，與他們交心談心，多多聽取他們的意見和建議，聽取他們提出的意見和批評，要認真查找黨員干部的“四風(fēng)”問題，要及時整改，及時糾正，要讓每個黨員干部，正衣冠，照鏡子，洗洗澡，治治病，嚴于律己，躬身自省，優(yōu)化黨風(fēng)，端正工作作風(fēng)，讓黨放心，讓群眾滿意，以借黨的群眾路線教育實踐活動的大好契機，努力把我村建設(shè)好社會主義新農(nóng)村而努力奮斗，各位老領(lǐng)導(dǎo)，匯報完畢，請多指正批評。

謝謝！

2011年以來，我村在xxx同志的關(guān)懷下，在對口幫扶單位的大力幫助下，在上級黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，村兩委堅持以科學(xué)規(guī)劃為指導(dǎo)，以發(fā)展土地股份合作社為抓手，推動扶貧工作大力開展，初步實現(xiàn)了村級組織建設(shè)加強、村民增收、基礎(chǔ)設(shè)施改善的目標。目前全村農(nóng)民人均純收入達到6445元，人均增收1465元，比2015年度增長31%?，F(xiàn)將扶貧工作情況匯報如下：

一、科學(xué)制定規(guī)劃，確立扶貧工作指導(dǎo)方針

按照xxx同志對我村扶貧工作的要求，已于2011年5月制定了xxx村2011-2012年發(fā)展規(guī)劃，即《xxx村2011-2012年扶貧工作發(fā)展規(guī)劃》。

根據(jù)該規(guī)劃，我村堅持城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展的理念，緊密結(jié)合新農(nóng)村綜合體建設(shè)，積極推廣“1+4”現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展方式，完善土地股份合作社，把“扶發(fā)展”作為扶貧工作的重點。通過完善村級道路設(shè)施、水利設(shè)施，提高村民生產(chǎn)效率，通過開發(fā)扶貧項目，引導(dǎo)村民組建土地合作社、蔬菜合作社，勞務(wù)合作社，拓寬農(nóng)產(chǎn)品和勞動力輸出渠道，保障農(nóng)民增產(chǎn)增收。

二、合理實施規(guī)劃，確保扶貧工作達到效果

（一）修建了4.3公里的扶貧機耕道路。按照市交委安排的扶貧道路建設(shè)3公里，每公里補貼20萬元，目前補貼經(jīng)費已經(jīng)到賬。機耕道路實際硬化4.3公里已完成，共計花費106余萬元，其中46萬余元由我村2012年村級公共服務(wù)資金解決。

（二）新建了u50型排灌溝渠2000米。水務(wù)局承諾出資8萬元，加上

農(nóng)田水利項目資金配套，目前此項工程已完成。

（三）新建了提灌站5口，項目已經(jīng)驗收完成。市移民辦下達扶貧項目資金50萬元。

（四）在市移民辦的大力支持下，完成了xxx村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)技能培訓(xùn)項目及xx村生產(chǎn)扶持項目的建設(shè)。市移民辦下達扶貧項目資金20萬元，其中xx村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)技能培訓(xùn)項目5萬元，xxx村生產(chǎn)扶持項目15萬元。已對土地股份合作社職業(yè)經(jīng)理人、大田種植人員等進行了各類培訓(xùn)6期，培訓(xùn)132人次，農(nóng)業(yè)技能培訓(xùn)285人次。促使勞動力就近務(wù)工增加151人，人均收益近1000元。目前正在籌建勞務(wù)合作社1個。

（五）完成了120畝脫毒馬鈴薯生產(chǎn)基地項目的建設(shè)，目前已由市財政局驗收合格，實現(xiàn)了人均增收260元 。

（六）在市農(nóng)發(fā)局的大力支持下，成立了土地股份合作社10個，共建成糧油生產(chǎn)基地1317畝，蔬菜生產(chǎn)基地350畝，大田蘑菇、球蓋菇、羊肚菌生產(chǎn)基地180畝。

建設(shè)的糧油基地和特色農(nóng)產(chǎn)品基地共計1600畝，大春種植優(yōu)質(zhì)水稻1600畝；小春種植有機生態(tài)草莓60畝、大田蘑菇50畝、球蓋菇50畝、羊肚菌80畝，為125個村民提供勞務(wù)崗位，人均增收387元。

建設(shè)優(yōu)質(zhì)紅提基地95畝、優(yōu)質(zhì)草莓基地60畝、蔬菜基地500畝；擬配套建設(shè)“1＋4”現(xiàn)代農(nóng)業(yè)循環(huán)養(yǎng)殖示范園區(qū)。為90個村民提供了勞務(wù)崗位，人均增收350元。

工作受到了市扶貧辦的高度肯定，特別是我村作為農(nóng)村土地股份合作社整村推進示范點，創(chuàng)新農(nóng)業(yè)生產(chǎn)體制機制的工作先后被中央電視臺等多家新聞媒體關(guān)注報道。

三、存在的問題及工作打算

（一）優(yōu)質(zhì)草莓種植基地建設(shè)。目前，草莓基地育苗10畝，管理到位、長勢良好，能滿足60畝草莓基地栽種，目前已籌資金50萬元，用于草莓基地的建設(shè)，包括鋼架大棚、竹桿中棚、鋼絲網(wǎng)打圍、道路、溝渠、滴管帶等，但仍存在資金缺口70萬元，籌措困難。

（二）基礎(chǔ)設(shè)施項目。為了更好地服務(wù)農(nóng)村土地股份合作社，原計劃建設(shè)村級農(nóng)業(yè)科技服務(wù)中心、農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)超市，目前資金籌措困難。望相關(guān)部門幫助解決。

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（三）勞務(wù)合作社建設(shè)。原計劃成立勞務(wù)合作社1個（現(xiàn)在還未正式注冊），為解放出來的勞動力搭建就業(yè)平臺。但用于就業(yè)技術(shù)技能培訓(xùn)、就業(yè)聯(lián)系、勞務(wù)合作社辦公場所設(shè)置及工商注冊的資金還未到位。且目前就業(yè)平臺有一定局限性，希望對口單位積極協(xié)調(diào)解決，拓寬渠道，同時加強行業(yè)對口培訓(xùn)。

決蔬菜合作社目前存在的資金問題。

（五）公共服務(wù)和社會管理項目

原計劃改善村民居住條件，將扶貧搬遷與新村開發(fā)建設(shè)相結(jié)合，加快推進新農(nóng)村農(nóng)民集中居住區(qū)建設(shè)。

1、土地綜合整理項目。通過土地綜合整治，推進城鄉(xiāng)建設(shè)用地增減持鉤試點項目建設(shè)，全村擬建兩個集中居住區(qū)。目前該試點項目資金回報政策不明朗，業(yè)主不愿投資，資金籌措困難。

2、新建村級服務(wù)活動中心。我村辦公場所面積窄小、設(shè)施簡陋，已經(jīng)不適應(yīng)服務(wù)群眾的需求。原計劃在今年內(nèi)建成設(shè)施配套、功能完善、服務(wù)快捷的村級服務(wù)活動中心，改善我村的辦公條件和服務(wù)環(huán)境。預(yù)計需資金100萬元。目前資金籌措困難。

2012年3月

本人自進入 村以來，就受到鄉(xiāng)黨委領(lǐng)導(dǎo)及村委會干部的關(guān)心，各級領(lǐng)導(dǎo)先后為本人解決了語言、生活不便等影響工作的諸多問題，為本人更快地適應(yīng)駐地環(huán)境提供了極大地便利。近三個月的時間里，本人通過走訪村民、與村干部交流、參與村委會活動等方式，深入體驗了基層干部的生活，從中受益匪淺。駐村期間，本人以不忘關(guān)注村級事務(wù)，提升自身服務(wù)基層、處理事務(wù)的能力為宗旨，積極配合村干部工作，現(xiàn)將駐村期間各項工作匯報如下：

一、駐地基本情況：

村是一個偏遠的邊境村，有村民 戶，黨員 人。村民以發(fā)展種植業(yè)、畜牧業(yè)為主，自然條件優(yōu)越，社會環(huán)境穩(wěn)定，村主任有較強的號召力，在村民中的威信較高，村級兩委班子能多方籌措資金解決老百姓最關(guān)心的行路難問題，并能在危急時刻恰當(dāng)處理各類突發(fā)事件：洪水沖毀公路，能及時修補，減少了老百姓的財產(chǎn)損失，得到村民的廣泛認可。

二、開展工作情況：

1、詢問村務(wù)進展情況。對村“兩委”會議、黨員大會和村民代表大會安排的各項工作，做到常詢常問，心中有數(shù)，并督促執(zhí)行。

2、了解民情民意。把走訪群眾作為傾聽取意見、發(fā)現(xiàn)問題的好機會，時常主動與農(nóng)戶進行交流,在田間地頭、村民農(nóng)閑聚會點與大家溝通交流，及時了解村民關(guān)心的熱點難點問題，并有效地提升了自身與基層群眾溝通交流的能力。

3、巡查突發(fā)事件。每天進行維穩(wěn)排查，與村干部加強信息溝通，發(fā)現(xiàn)苗頭，果斷處理。協(xié)助村干部做好應(yīng)急處理工作。

4、認真填寫“四知四清四掌握”工作手冊。

5、用心記錄駐村民情日記，將每天工作的所見所思所感記錄下來，為日后工作積累寶貴的素材。

一是做好方針政策的“宣傳員”，動員工作單位力量參與新農(nóng)村建設(shè)。向基層黨員、村民群眾宣傳中央新疆工作座談會精神、自治區(qū)七屆九次全委擴大會議精神以及張春賢書記來伊調(diào)研講話精神，讓基層群眾了解當(dāng)前新疆發(fā)展的形勢及各族群眾能夠享受到的政策優(yōu)勢，并以此作為村民發(fā)展村集體經(jīng)濟的良好機遇。

二是做好農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的“策劃員”，促農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展，增加農(nóng)民收入。

三是做好群眾生活的“服務(wù)員”，辦實事好事，全力解決難點熱點問題。著力解決群眾迫切需要解決的難點熱點問題，尤其是重點解決目前“行路難”、“用水難”、“就學(xué)難”等問題。

四是做好基層組織建設(shè)的“督導(dǎo)員”，抓好基層黨組織建設(shè)和農(nóng)村黨員隊伍建設(shè)，夯實戰(zhàn)斗基礎(chǔ)。緊緊圍繞加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)和黨的先進性建設(shè)，增強農(nóng)村黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力創(chuàng)造力和充分發(fā)揮農(nóng)村黨員先鋒模范作用，進一步加強農(nóng)村基層組織建設(shè)。幫助村委會完善村務(wù)公開、黨務(wù)公開、民主理財?shù)雀黜椫贫取?/p>

三、幾點思考：

1、要加大對農(nóng)村居民點的住房建設(shè)、道路改造和環(huán)境整治力度，改善村民的居住環(huán)境。村黨支部應(yīng)當(dāng)在農(nóng)閑時節(jié)，帶領(lǐng)村民改善居住區(qū)內(nèi)的道路，凈化村容村貌，使村莊面貌煥然一新。

2、村級兩委應(yīng)當(dāng)不斷加強村級文化陣地建設(shè)。發(fā)揮閱覽室、村級衛(wèi)星接收裝置的作用，以先進的文化引領(lǐng)村民的精神世界，用健康向上的娛樂方式滿足村民的精神文化需求。有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)出資，幫助村民到村級經(jīng)濟發(fā)展較成熟的地方取經(jīng)。對村民進行養(yǎng)殖、種植技術(shù)的培訓(xùn)，以提高村民的生產(chǎn)能力。

3、加強村務(wù)公開的力度，廣泛集中村民意見建議，提升村級管理民主、科學(xué)的廣泛性。

4、充分利用當(dāng)?shù)噩F(xiàn)有光熱、土壤、水等資源，保護當(dāng)?shù)靥赜械沫h(huán)境和物種，擴大產(chǎn)業(yè)發(fā)展途徑：開展綠色農(nóng)家游；提升綠色經(jīng)濟質(zhì)量：在林果業(yè)的發(fā)展上下功夫，為村民增收服務(wù)，這方面大有可為。

年度工作匯報篇三

20xx年，認真落實ehs職責(zé)，強化責(zé)任，加強各層次培訓(xùn)，提高全員ehs意識和技能，強化隱患治理工作，嚴格檢查，落實隱患整改措施，實現(xiàn)了安全生產(chǎn)零事故。

情況：

重大事故“五個為零”，廠部員元輕、重傷率為零，環(huán)境事故為零，火災(zāi)事故為零，職業(yè)病為零。

現(xiàn)就具體工作完成情況總結(jié)如下：

1、堅持了三級安全教育制度的落實，做到教育到人，登記到檔，考試合格，才能上崗。全年對新入廠職工進行了入廠三級安全教育，監(jiān)督落實了車間級和班組級安全教育。

2、做好對外來施工隊伍的安全教育和安全協(xié)議后持證進入廠區(qū)作業(yè)。

3、開展各種安全教育和培訓(xùn)，包括大氣污染培訓(xùn)，環(huán)保培訓(xùn)和職業(yè)病防治培訓(xùn)，消防知識培訓(xùn)。

1、完善制度和規(guī)程，更新并修改部分環(huán)境與安全相關(guān)制度，并整理大部分環(huán)境與安全資料，便于文件尋找及規(guī)范。

2、加強對各作業(yè)環(huán)節(jié)的過程管理。對于動火、登高、進入封閉空間作用等危險作業(yè)，實施作業(yè)許可證和現(xiàn)場監(jiān)控制度，杜絕了安全事故的發(fā)生。

3、日常監(jiān)督檢查。對各車間、危險操作區(qū)域、施工場地每天進行現(xiàn)場檢查，從日常管理上控制違章行為，對查出的隱患整改落實到部門、車間，進行得到整改。

4、加強設(shè)備安全標示管理。對全廠生產(chǎn)設(shè)備、機械設(shè)備、實驗設(shè)備、器具等都張貼不同的警示標示，提醒作業(yè)人員。

6、加強危險廢棄物管理，對相關(guān)部門及人員進行公司危險廢棄物培訓(xùn)工作，制度了相關(guān)危險廢棄物的處置流程及相應(yīng)負責(zé)人。

7、專項演習(xí)和現(xiàn)場處置方式演習(xí)。進行每年一次消防專項演練和現(xiàn)場處置方案演習(xí)，對全廠全體員工普及相關(guān)消除消防隱患與乙醇泄露處置、自救、逃生的`相關(guān)技能和技巧，通過開展應(yīng)急預(yù)案演練，不僅提高突發(fā)事件的應(yīng)急救援反應(yīng)和協(xié)調(diào)水平，還大大提高了職工的應(yīng)急處理能力。

8、進一步完善職業(yè)病防工作。加強有毒有害崗位個體預(yù)防和識別，建立有毒有害崗位員工檔案。配合職業(yè)病防治院每年一次車間進行了塵、毒、噪音監(jiān)測。

9、嚴格按照國家標準，每年進行一次《環(huán)境檢測》。

10、對全廠消防栓和滅火器進行更換！保障在突發(fā)火情，設(shè)備實施能起到關(guān)鍵性作用。

年度工作匯報篇四

提高認識狠抓重點扎實做好社會治安綜合治理工作。

近幾年來，在上級綜治委的關(guān)懷支持下，我們以“三個代表”重要思想和黨的十六大精神為指導(dǎo)，以各級黨委政府社會治安綜合治理工作的要求為依據(jù)，以“治安好、發(fā)案少、環(huán)境優(yōu)”為目標，堅持“維護穩(wěn)定為目的，強基固本為基礎(chǔ)，法制教育為手段，創(chuàng)安活動為載體”的工作思路，積極開展社會治安綜合治理工作，較好地維護了正常的工作秩序和生活秩序，為維護企業(yè)的穩(wěn)定環(huán)境，促進企業(yè)健康、快速發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻。

一、抓機構(gòu)。

狠抓綜合治理組織落實，做到領(lǐng)導(dǎo)到位。根據(jù)新的形勢、新的任務(wù)、新的要求，成立了公司綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組，公司副總裁親任組長，各部門負責(zé)人任成員，加強綜合治理的領(lǐng)導(dǎo)力量，形成了上下貫通、覆蓋全面的組織網(wǎng)絡(luò)。領(lǐng)導(dǎo)小組多次召集綜治小組對安全工作進行研究部署、督導(dǎo)工作。公司綜治工作和業(yè)務(wù)工作一起安排部署，一起確定措施，實行一把手責(zé)任制，層層簽訂責(zé)任狀，一級抓一級，一級監(jiān)督一級，各成員單位對綜合治理工作切實高度重視，做到了有布置、有檢查、有落實。

二、抓學(xué)習(xí)。

為把社會治安綜合治理工作開展的有聲有色，我們首先從隊伍教育入手，下大力抓好員工學(xué)習(xí)活動，利用每周固定學(xué)習(xí)日和其它業(yè)余學(xué)習(xí)時間，認真學(xué)習(xí)相關(guān)文件精神，深刻領(lǐng)會做好綜治工作的重要性和必要性，提高全體員工關(guān)注安全、參與綜治的自覺性和積極性；認真學(xué)習(xí)“四五”普法知識，系統(tǒng)掌握與行業(yè)發(fā)展穩(wěn)定密切相關(guān)的法律常識，提高全員遵紀守法、愛崗敬業(yè)的意識和水平。

三、抓制度。

為全面落實社會治安綜治責(zé)任制，真正把社會治安綜合治理工作落到實處，我公司按照實際和行業(yè)特點，狠抓制度落實，做到職責(zé)到位。根據(jù)形勢變化的要求，對近年來制定的《社會治安綜合治理管理責(zé)任辦法》、《衛(wèi)生管理條例》、《消防安全管理制度》等做了進一步的完善，建立健全了涉及綜治、消防、保衛(wèi)的制度和責(zé)任制制度匯編，發(fā)到每個職工手中，使綜治工作有章可循。明確了責(zé)任區(qū)、衛(wèi)生區(qū)，并建立了日檢、季檢和年檢制度，對重大事項下督辦通知，對責(zé)任目標分解到人。同時我們還定期召開綜治工作碰頭會，研究每一階段綜治工作措施，解決突出問題。通過不間斷地抓和促，使公司綜治工作形成了時時有人抓、事事有人管、上下協(xié)調(diào)、分工合理的工作局面。

四、抓落實。

嚴格落實各項保衛(wèi)制度，狠抓責(zé)任落實，做到考評到位。強化各種防范措施，加強對重點單位、要害部位的安全保衛(wèi)和防范工作，確保沒有發(fā)生重大治安案件。推行綜合治理工作目標責(zé)任制，使綜合治理工作真正做到有檢查、有總結(jié)、有評比、有獎懲。定期對各廠各部門的綜合治理工作進行檢查評比，提出整改意見，并督查其整改工作，創(chuàng)最佳治安環(huán)境，為公司干部職工、周邊居民創(chuàng)造一個最佳的工作和人居環(huán)境，使大家生活感到安全和舒適，重點做了以下幾項工作：

一是重點整治公司內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生。去年，我們以正式文件的'形式下發(fā)了《關(guān)于開展“愛企敬業(yè)、講衛(wèi)生”活動的通知》，進行了廣泛地宣傳，萬人簽名，大造聲勢，做到人人皆知，重點對廠區(qū)亂堆亂放、亂搭亂建、亂牽亂拉、衛(wèi)生死角、垃圾、排水溝積淤等問題，指定專人負責(zé)，及時進行了整治清理。

三是認真做好治安隱患排查處理工作。針對存在的部分安全隱患，提出整改意見，投入資金200萬元對廠房、倉庫進行消防通道改造，重新改造值班室，增強功能和防護設(shè)施，更新器材，購置滅火器，保障公司安全無事故。幾年來共消除治安隱患近百起，協(xié)助公安出勤、救火幾十次，挽回各類經(jīng)濟損失80余萬元，全廠區(qū)未發(fā)生重大治安責(zé)任案件和刑事案件。

實踐證明，企業(yè)只有重視和加強社會治安綜合治理工作，實施卓有成效的舉措，才能提供良好的社會治安環(huán)境，促進企業(yè)的健康、快速、持續(xù)發(fā)展。今后，我們繼續(xù)對做好綜治工作做出有益的探索，為企業(yè)發(fā)展，為員工幸福，為民族工業(yè)振興做出更大的貢獻。

年度工作匯報篇五

本學(xué)期，我校教研工作緊緊圍繞“教研促教改，教研提質(zhì)量”這一指導(dǎo)思想，為實現(xiàn)“教研興師、教研興教、教研興?！边@一目標，扎實有效地開展了校本教研、教師培養(yǎng)和課堂教學(xué)研究等活動，初步嘗試新教育實驗工作，以此促進高效課堂教學(xué)目標的實現(xiàn)。切實調(diào)整教研思路，改進教研模式，強化教研工作向科學(xué)化、規(guī)范化和精細化管理邁進。現(xiàn)將本學(xué)期學(xué)校教研工作總結(jié)匯報如下：

(一)強化業(yè)務(wù)與理論學(xué)習(xí)，夯實教師的專業(yè)知識與理論基礎(chǔ)，打造學(xué)習(xí)型教師團隊。

觀念決定行為，行為決定方法。本學(xué)期進一步完善了教師學(xué)習(xí)制度，加強學(xué)習(xí)管理，以此促進我校教師積累教育理論和專業(yè)成長。通過七項活動實現(xiàn)目標：

“學(xué)”——教師要積極參加教研室、教研組組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，保證一周一次對教研業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的質(zhì)量。本學(xué)期，教師都完成了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)任務(wù)，還撰寫了學(xué)習(xí)心得和隨筆。

“思”——增進教師的反思意識。按照美國學(xué)者波斯納提出教師成長的公式“教師成長=經(jīng)驗+反思”，要求教師要認真寫好教學(xué)后記，每節(jié)課后的教學(xué)反思不得少于100字，一周的業(yè)務(wù)筆記里至少有一篇不少于500字的教學(xué)札記。本學(xué)期，每個教師都教會了一篇有質(zhì)量的教學(xué)反思。本學(xué)期，教師不僅交回了自己承擔(dān)研討課的教學(xué)設(shè)計、說課稿，還按時交回了觀摩他人課堂教學(xué)后的評課稿。

“聽”——教研組要安排和組織本學(xué)科教師開展課堂教學(xué)研討交流活動，為教師相互聽評可搭建平臺。教師每周至少聽課一節(jié)次，積極鼓勵教師跨學(xué)科，跨年級段，互相聽課，相互交流，認真完成一定數(shù)量的評課稿，并做好聽課、議課和評課工作。從常規(guī)教研業(yè)務(wù)檢查看，本學(xué)期教師都按照要求，聽課節(jié)次都在20節(jié)以上。

“備”——認真?zhèn)浜妹恳惶脤?dǎo)學(xué)案課，課前要積極參與學(xué)科組集體議課備課活動，認真聆聽同學(xué)科教師在挖掘和整合教材、確定重點難點、課堂組織環(huán)節(jié)和選擇教法學(xué)法等方面的優(yōu)秀做法，為45分鐘時間內(nèi)提高課堂教學(xué)效率作輔墊。

“講”——每學(xué)期教研組要給每位教師提供一次“主講一堂高質(zhì)量的公開課”的機會。本學(xué)期，重點對新調(diào)入教師和青年教師的課堂教學(xué)進行了聽評與研討。并組織學(xué)科組長和教研組長對這些老師的可進行了集體評議、反饋和研討。

“讀”——每學(xué)期每位教師至少要精讀細讀一本教育教學(xué)專著，撰寫一篇不少于xx字的讀書心得，學(xué)期末每個教師已經(jīng)按照要求完成并及時上交教研室存檔。

“研”——每個教師要有自己的教研小課題，并能在課堂教學(xué)中不斷研究和總結(jié)，做好期中期末教學(xué)質(zhì)量分析報告。每個教師都交回了課題研究總結(jié)。并組織參加了慶陽四中、五中的“新教育開放周”活動和了聆聽了魏書生、朱永新等專家的報告會的教師，召開研討交流會，談自己的收獲與感悟，每個人還撰寫了匯報材料。

(二)深化教研教改，鍛造一流的教師形象。

1.強化師資培訓(xùn)，提高教師隊伍素質(zhì)。學(xué)校的生命在于質(zhì)量，質(zhì)量的關(guān)鍵在于教師。要實現(xiàn)學(xué)校的長足發(fā)展，必須有一支師德高尚、業(yè)務(wù)精良的教師隊伍。加大了教師的專業(yè)培養(yǎng)力度。

一是修訂了《柔遠初中青年教師培養(yǎng)計劃》，加快教師培養(yǎng)的進程，促使年輕教師盡快成為教學(xué)的骨干力量。

二是在繼續(xù)抓好學(xué)科組議課制、導(dǎo)師制的基礎(chǔ)上，實施“青藍工程”，促進中青年教師專業(yè)成長。中青年教師每周必須聽導(dǎo)師一節(jié)課，虛心學(xué)習(xí)導(dǎo)師的好思想、好經(jīng)驗、好作風(fēng)，教學(xué)上遇到難題，應(yīng)主動向?qū)熖岢?，請求幫助指?dǎo)，兼收并蓄，不斷反思，逐步形成自己的教學(xué)風(fēng)格。導(dǎo)師要言傳身教，每月至少聽青年教師兩節(jié)課，并給予評課，提出改進意見和努力方向，并指導(dǎo)青年教師上好公開課，扎實做好指導(dǎo)幫扶工作。學(xué)校每學(xué)期召開一次“青藍工程”經(jīng)驗交流會，廣泛開展青年教師教學(xué)技能競賽，如“說課比賽”、“評課比賽”、“教學(xué)基本功大賽”等活動，總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，探索改進，不斷進步。

三是采用“走出去，引進來”的有效措施，多次外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷更新教師教育教學(xué)理念。學(xué)校先后派出35名教師赴西峰、蘭州等地參加新教育實驗、班主任、教研組長培訓(xùn)學(xué)習(xí)，為學(xué)校教育教學(xué)工作注入了無限生機與活力，全體教師教學(xué)藝術(shù)有了質(zhì)的飛躍。xx年10月份選派骨干教師赴慶陽四中、五中參加了兩校的新教育開放周活動，聆聽了魏書生的專題報告會，xx年12月，選派教師參加的市教育局組織的“新教育實驗”報告會和朱永新教授的“教師專業(yè)閱讀”專題講座，為學(xué)校進一步實施新教育實驗大好了基礎(chǔ)。

四是堅持校本教研培訓(xùn)，引導(dǎo)教師讀書學(xué)習(xí)，并做到了目標化、制度化、經(jīng)?；?。由學(xué)校教研室牽頭組織，以“讀經(jīng)典名著”和“實施新教育實驗”理論專著為主，教研室又多方收集資料編寫了一本《聚焦新教育》，引導(dǎo)教師閱讀新教育理論，在實踐中實驗探索。并結(jié)合教育局每年度的讀書征文活動，倡導(dǎo)教師多讀書、讀好書，開展讀書活動，撰寫讀后感和讀書征文評選活動，使廣大教師豐富知識，開闊視野，提高綜合素質(zhì)，適應(yīng)現(xiàn)代教育的需要。

2.深化教學(xué)改革，提高課堂教學(xué)效率。

一是轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念。理念決定思路，思路決定出路。我校課堂教學(xué)改革以打破傳統(tǒng)的教學(xué)模式、遵循以人為本的教育理念、培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識和實踐能力作為教學(xué)重點，要求教師學(xué)習(xí)新理念，實現(xiàn)“五個轉(zhuǎn)變”，即在教學(xué)任務(wù)上從教學(xué)生學(xué)會向教學(xué)生會學(xué)轉(zhuǎn)變;在教學(xué)觀念上從以教師為中心向以教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體轉(zhuǎn)變;在教學(xué)內(nèi)容上從單純的講解向理論和實踐相結(jié)合轉(zhuǎn)變;在教學(xué)要求上從死記硬背傳授型向理解與應(yīng)用相結(jié)合型轉(zhuǎn)變;在教學(xué)方法上從注重教法向注重教法與學(xué)法指導(dǎo)同步轉(zhuǎn)變;在教學(xué)評價上從終結(jié)性評價向過程性評價與終結(jié)性評價并重轉(zhuǎn)變。通過運用新教法，全面提高了課堂教學(xué)效率。二是構(gòu)建課堂教學(xué)新模式。針對新一輪課程改革的要求，我校逐步探索從有效課堂向高效的理想課堂過度的最佳模式。以數(shù)學(xué)學(xué)科主要探索“先學(xué)后教、精講多練、分層輔導(dǎo)”的課堂模式、英語學(xué)科主要探索“學(xué)生自主六環(huán)節(jié)”模式，即“提一提(見證預(yù)習(xí))、議一議(互動交流)、試一試(展示體驗)、講一講(整合精講)、練一練(當(dāng)堂檢測)、說一說(小結(jié)評價)。語文學(xué)科主要探索“讀寫同步、以讀促寫序列訓(xùn)練”課堂教學(xué)模式。其他學(xué)科也根據(jù)學(xué)科實際確定了研究課題，在課堂教學(xué)上嘗試探索。這些課堂教學(xué)探索與研究，已初見成效，課堂上學(xué)生的主體地位得到充分發(fā)揮，教學(xué)效果非常明顯。

3.強化校本教研，提升學(xué)校發(fā)展內(nèi)驅(qū)力。一是研發(fā)學(xué)校課程，豐富課程資源。本學(xué)期，繼續(xù)落實學(xué)校課程進課堂教學(xué)活動，學(xué)校已開發(fā)的“校情教育類”課程有《寄宿生生活教材》、《心理健康教育指南》和《安全教育常識》;“基礎(chǔ)學(xué)科拓展類”課程有《“小作家”讀寫訓(xùn)練》、《演講與表演訓(xùn)練》、《英語說、唱、演課程》、《我是小小祖沖之》;“鄉(xiāng)土類”課程《華池歷史名人故事》、《我可愛的家鄉(xiāng)——華池》、《紅色土地，輝煌史篇》;“體育藝術(shù)類”課程《南梁腰鼓》、《花樣跳繩》、《我愛電子琴》、《我是小小“吉他”手》、《民樂我來學(xué)：嗩吶與笛子》、《校園響起“葫蘆絲”》、《華池民歌人人唱》、《巧手剪出一片精彩：劉巧兒剪紙》、《我是小畫家：素描與國畫》、《柔中“小小書法家”》。并提出了“6個一”活動：即每個教師必須參與一項學(xué)校課程的開發(fā)研究，每個學(xué)生要參加一項學(xué)校課程活動，每個班級必須要有一個特色活動課程，課題組每月舉行一次階段性總結(jié)，學(xué)校每學(xué)期舉辦一次學(xué)生才藝展示，學(xué)校每學(xué)期總結(jié)獎勵一次有成果有成績的優(yōu)秀教師與班級。并逐步落實學(xué)校課程與國家課程的有效結(jié)合，實現(xiàn)了體育藝術(shù)類學(xué)校課程進課堂的目標，為學(xué)生培養(yǎng)了許多體育藝術(shù)方面有特長的學(xué)生，成為學(xué)校辦學(xué)特色之一。二是堅持“教研興?！?、“教研興教”、“教研興師”的工作思路，逐步形成了“教—研—評”三位一體的教研模式。學(xué)校要求教師自覺聽課，會評研討課，能上示范課，精析匯報課，愿上引路課，敢上競賽課。特別是評課，目前已形成認真嚴謹，一絲不茍的傳統(tǒng)，以相互交流為目的，講事實，列不足，看優(yōu)勢，謀發(fā)展，互相探討，共同提高。促進教師專業(yè)發(fā)展與素質(zhì)提升。學(xué)校教務(wù)處和教研室還組織教師開展了專題研討課的聽評議活動、教育論壇和教師教研技能競賽活動。為教師開展校本教研，提升教研能力提供機會，搭建平臺。三是以校本教研?？癁檩d體，及時總結(jié)和宣傳學(xué)校的教研成果與信息。本學(xué)期，教研室黃俊負責(zé)主辦主編了《教研快訊》9期，除安排和通報每月的“新教育實驗”活動開展、介紹新教育實驗相關(guān)理論和總結(jié)學(xué)校教師在構(gòu)筑理想課堂、營造書香校園、師生共寫隨筆和研發(fā)卓越課程等方面的好做法外，還介紹一些新的前沿的課改理論，指導(dǎo)各教研組開展教學(xué)教研工作，確保了校本教研有序有效進行，促進了教師專業(yè)發(fā)展。

年度工作匯報篇六

鐵四服務(wù)站向居民作年終工作匯報光陰荏苒，20xx年行將結(jié)束，鐵四服務(wù)站向居民作年終工作匯報。鐵四服務(wù)站在一年時間里，積極履行自身職能，傾力為社區(qū)居民服務(wù)。為了使社區(qū)居民對服務(wù)站的內(nèi)部情況及工作動態(tài)有更為深入全面的了解，我們利用12月31日召開的“鐵四社區(qū)樓門組長代表大會”場合，對社區(qū)居民進行20xx。會上，服務(wù)站站長馮琳面對社區(qū)90余位樓門組長，按服務(wù)站崗位設(shè)置，分別將各口工作進行了總結(jié)。

站長馮琳負責(zé)的殘聯(lián)工作，共有73位殘疾人，為其中15人辦理了殘疾人養(yǎng)老助殘券，為4人申領(lǐng)了小幫手電子服務(wù)器。截止今年底社區(qū)所有就業(yè)年齡段共26名殘疾人均已享受基本保險，其中有8人社區(qū)安置，3人在康復(fù)中心活動…老齡干事宋紫薇一年來為38位老人辦理了居家養(yǎng)老補貼券，為2位老人辦理90歲高齡津貼、1位老人辦理了xx0歲高齡津貼，發(fā)放35張老年證、40張老年優(yōu)待卡…司法、綜治工作在張思濱的負責(zé)下，在做好3位矯正、1位幫教人員的社區(qū)改造工作同時，開展公益法律咨詢、法制宣傳活動，工作匯報《鐵四服務(wù)站向居民作年終工作匯報》。全年接待法律咨詢?nèi)藛T56人次，一年時間里舉辦了居家安全講座、婦女維權(quán)講座，老人維權(quán)講座、安全防范講座等，組織居民觀看防金融詐騙光盤，累計參與人次達1200余人次。重大節(jié)日組織安排居民巡邏，進行防火、防盜等安全宣傳…計生工作圍繞著育齡婦女孕檢、獨生子女父母獎勵、獨生子女光榮費等內(nèi)容展開，辦理臨時婚育服務(wù)證3份，年底發(fā)放獨生子女一次性獎勵費用6人次，獨生子女費47人次…民政、社保工作中，全年報銷醫(yī)藥單據(jù)229份，涉及金額共計346435.21元，為6名特困大學(xué)生辦理助學(xué)救助，為22位失業(yè)人員辦理了“靈活就業(yè)”…服務(wù)站整份年度工作報告內(nèi)容詳實、數(shù)據(jù)充分，既總結(jié)了服務(wù)站日常業(yè)務(wù)工作，也讓居民了解了我們在規(guī)范化建設(shè)方面的進展情況，得到了廣大居民的`一直認可。隨后，副站長張思濱就社區(qū)居民近階段比較關(guān)注的20xx年居家養(yǎng)老補貼券發(fā)放和醫(yī)保報銷截止點問題向居民做了說明，并解答他們現(xiàn)場提出的問題。最后，在站長、副站長與居民互致節(jié)日祝福的熱烈氣氛中，服務(wù)站對居民順利完成。

年度工作匯報篇七

如今的我已從懵懂的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了肩負工作職責(zé)的員工，對客服工作也由陌生變成了熟悉。以前我認為客服工作很簡潔、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄。其實不然，要做一名合格、稱職的物業(yè)客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識，把握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況?；仡欉^來的客服工作，有得有失。下面我就簡潔總結(jié)一下：

1、日常接待及接聽電話：熱忱接待來訪業(yè)主，并樂觀為業(yè)主解決困難。接聽業(yè)主電話，要有耐心，記錄業(yè)主來電投訴及服務(wù)事項，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，準時反饋、電話回訪業(yè)主。

2、日常報修的處理：根據(jù)報修內(nèi)容的不同樂觀進行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時，根據(jù)報修的完成情況準時地進行回訪。

3、每日早晨檢查各部門簽到情況。

4、檢查院落及樓道內(nèi)衛(wèi)生，對于不合格的準時告知保潔員打掃干凈。

5、對庫房的管理：領(lǐng)取及入庫物品準時登記。

6、催收商鋪的水電費及物業(yè)費。

7、搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少我認為做好客服最重要是：

(1)服務(wù)態(tài)度一定要好，在院里見到業(yè)主主動打招呼，假如順便幫他開門及幫忙搬東西等力所能及的小事，以使業(yè)主對我們更加信任。

(2)我們要有主動性，要有一雙會發(fā)現(xiàn)問題的眼睛，每日對小區(qū)院落進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題準時解決。不要等到業(yè)主來找了，我們還不知道怎么回事，要做到事事先知。對于我這個剛剛步入社會，工作閱歷不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，在這全新的一年里，我要努力改正過去工作中的.缺點，不斷提升，加強以下幾個方面的工作：

1、加強學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識，提高客戶服務(wù)技巧與心理，完善客服接待的細節(jié)。

2、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，加強工作責(zé)任心和培育工作樂觀性。

3、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。很幸運剛從學(xué)校畢業(yè)就可以加入xx的團隊，此時此刻，我的目標就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進步!

年度工作匯報篇八

今年以來，公司嚴格落實集團公司、股份公司

關(guān)于

安全

一、落實責(zé)任、明確分工

上半年，我們堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，牢固樹立“以人為本，安全發(fā)展”的理念，以集團公司安全生產(chǎn)工作會議精神為主線，把落實安全生產(chǎn)責(zé)任制作為推動各項工作的重要抓手，進一步強化安全生產(chǎn)目標責(zé)任管理，細化指標任務(wù)，嚴格實施考核，確保了安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實，促進了各項目標任務(wù)的順利完成。

1.層層實行目標責(zé)任管理。根據(jù)集團公司安委會的工作要求，公司與集團公司簽訂了《安全生產(chǎn)責(zé)任書》，對公司安全生產(chǎn)工作進行了認真的承諾。集團安全生產(chǎn)會議結(jié)束后，公司與下屬13各二級單位分別簽訂了《安全生產(chǎn)目標責(zé)任書》，把安全生產(chǎn)目標進行了分解，把責(zé)任分配到了具體單位、細化到項目部、班組。

2.健全公司安全管理網(wǎng)絡(luò)，建立安全責(zé)任體系。鑒于目前嚴峻的安全生產(chǎn)形勢，本著對企業(yè)、對職工高度負責(zé)的態(tài)度，上半年，我們健全完善了安全管理網(wǎng)絡(luò)，建立了公司安委會、二級單位、班組（項目部）三級管理網(wǎng)絡(luò)。

各車間、班組、項目部分別設(shè)立了安全員，負責(zé)生產(chǎn)一線的日常管理工作。由新成立的生產(chǎn)管理部負責(zé)全面監(jiān)督檢查公司的日常安全生產(chǎn)工作。同時，三級管理體系實行逐級監(jiān)管考核，嚴格落實獎懲。將安全生產(chǎn)目標納入年終經(jīng)濟責(zé)任考核，并與6s考核、日常績效考核和年終評先評優(yōu)工作掛鉤，對安全生產(chǎn)目標任務(wù)沒有完成的部門和個人，取消其評先評優(yōu)資格。

3.組織召開了安全生產(chǎn)專項工作會議，對集團公司安全生產(chǎn)工作會議精神進行了傳達，制定并下發(fā)了公司2015年度安全生產(chǎn)工作計劃。

二、以安全生產(chǎn)標準化創(chuàng)建為契機，規(guī)范安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理工作

1.安全生產(chǎn)標準化的建設(shè)情況。公司安全生產(chǎn)標準化創(chuàng)建工作于2012年下半年啟動，結(jié)合企業(yè)實際我們以天地（唐山）礦業(yè)作為安全標準化創(chuàng)建的主體。目前大部分工作已經(jīng)完成，正在對標準化要求的基礎(chǔ)管理、設(shè)備設(shè)施管理、作業(yè)與職業(yè)健康管理等內(nèi)容進行自評和整改。

2.完善制度、規(guī)范管理。根據(jù)國家法規(guī)及集團公司、股份公司的要求，結(jié)合公司實際情況，以安全生產(chǎn)標準化建設(shè)為契機，較為系統(tǒng)的對公司安全生產(chǎn)責(zé)任制、職業(yè)安全健康、事故管理、安全操作規(guī)程、班組安全管理、應(yīng)急救援預(yù)案、危險源管理等39項規(guī)章制度，按照“廢、改、立”的原則進行了修改和完善，為規(guī)范安全生產(chǎn)管理工作提供了理論依據(jù)。

機械事故和火災(zāi)事故的應(yīng)急演練活動，進一步提高公司的應(yīng)急反應(yīng)速度和人員應(yīng)急事故的處理技能。

4.根據(jù)安全標準化建設(shè)要求，聘請咨詢公司開展了作業(yè)環(huán)境與職業(yè)健康評價工作，目前等待安監(jiān)局發(fā)證。

三、規(guī)范生產(chǎn)現(xiàn)場管理，打造本質(zhì)安全企業(yè)

在生產(chǎn)現(xiàn)場管理上，我們以全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制為核心，以生產(chǎn)現(xiàn)場6s管理為抓手，以貫徹落實安全生產(chǎn)責(zé)任制為基礎(chǔ)。以實現(xiàn)安全生產(chǎn)過程的可控、在控為手段，以不安全不生產(chǎn)為原則，做到組織落實、措施到位使生產(chǎn)現(xiàn)場安全管理工作進一步規(guī)范。

1.積極推進生產(chǎn)現(xiàn)場6s管理。按照6s管理的要求對生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境進行規(guī)劃設(shè)計，對生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施、工位器具、工件進行定置擺放，對車間危險源進行標識告知，對員工的不安全行為進行教育批評，從源頭上對安全隱患進行了控制。

2. 積極推行標準化作業(yè)。結(jié)合安全標準化創(chuàng)建和6s管理，積極開展“零隱患、零事故、零缺陷”三零班組活動，不斷細化車間安全生產(chǎn)管理制度，編制工種標準作業(yè)指導(dǎo)書，制定安全防護規(guī)范和員工行為規(guī)范。

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年度工作匯報篇九

《職業(yè)病防治法》經(jīng)常性宣貫活動以來，我們結(jié)合職業(yè)衛(wèi)生經(jīng)常性監(jiān)督工作，積極向員工宣傳職業(yè)病防治法的有關(guān)規(guī)定及我廠應(yīng)當(dāng)履行的職責(zé)，至2月10日已對各位生產(chǎn)工進行了培訓(xùn)，共向其發(fā)放試卷進行考試。同時積極向生產(chǎn)現(xiàn)場作業(yè)工人講解職業(yè)病防治知識，宣傳法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，對提高工人職業(yè)病防治知識及法律意識起到了較大作用。

我們利用講座對職業(yè)衛(wèi)生方面的知識開展了廣泛的宣傳教育，培訓(xùn)了以下幾方面內(nèi)容：

1、《中華人民共和國職業(yè)病防治法》的主要內(nèi)容。

2、安全生產(chǎn)基本常識，安全生產(chǎn)、職業(yè)衛(wèi)生操作規(guī)程。

3、崗位工作環(huán)境及危險因素；危險源和隱患辨識。

4、個人防險、避災(zāi)、自救方法；事故現(xiàn)場緊急疏散和應(yīng)急處置及突發(fā)公共安全事件的應(yīng)急救援。

5、職業(yè)病防護設(shè)施和個人勞動防護用品的使用和維護；職業(yè)病防治方法等。

通過職業(yè)健康培訓(xùn)，使我們的員工受到了良好的教育，素質(zhì)得到了一定的提高，同時也看到部分員工對職業(yè)衛(wèi)生缺乏足夠的認識，在職業(yè)病防治工作中存在潛在的危害。今后要充分利用各種形式的培訓(xùn)，使廣大職工職業(yè)衛(wèi)生知識得到進一步提高，以增強自我保護能力，健康平安的工作，為公司創(chuàng)造更大效益。

職業(yè)病防治工作關(guān)系到勞動者的身體健康和合法權(quán)益，也關(guān)系到我公司的健康持續(xù)發(fā)展。公司始終堅持“安全發(fā)展”、“和諧發(fā)展”理念，認真貫徹執(zhí)行《安全生產(chǎn)法》、《國家職業(yè)病防治規(guī)劃》等法律法規(guī)。公司通過落實《職業(yè)病防治法》的宣傳，員工的職業(yè)病防范意識得到了明顯增強。重點對作業(yè)場所的職業(yè)危害防治監(jiān)督監(jiān)測，加強勞動保護，按期對從業(yè)人員進行健康體檢，有效的保障了勞動者的健康，維護了職工的權(quán)益，確保了員工的身體健康和生命安全，促進了企業(yè)的安全和諧健康發(fā)展。

職業(yè)病防治工作是一項長期的系統(tǒng)工程，我們深感責(zé)任重大，公司在2017年的職業(yè)衛(wèi)生各項工作都逐步走向了規(guī)范化，盡管職業(yè)病防治工作取得了一定的成績，但與要求相比還存在差距，工作中還存在許多薄弱環(huán)節(jié)，需要引起我們的高度重視，切實加以解決。

在預(yù)防、控制和消除職業(yè)病危害，保護勞動者健康等方面進一步努力工作，今后將進一步加大工作力度，堅持預(yù)防為主、防治結(jié)合的方針，采取有力措施，為職工的健康和公司發(fā)展做出新貢獻，將職業(yè)衛(wèi)生工作做的更好。

重慶耐迪機電有限公司。

年度工作匯報篇十

半年多來，我社區(qū)在街道黨工委、辦事處的關(guān)心、幫助、指導(dǎo)下，在全體社區(qū)工作人員和廣大社區(qū)居民的共同努力下，堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅持“以人為本”，以居民自治為方向，以維護穩(wěn)定為基礎(chǔ)，以文化活動為載體，努力建設(shè)新型和諧社區(qū)，全面提升社區(qū)的管理和服務(wù)水平，努力達到年初制定的總體目標，具體做好了以下幾個方面的工作：

一、加強經(jīng)濟建設(shè)，竭力完成指標任務(wù)。

糜巷橋社區(qū)2011年1月到6月（43家工商企業(yè)）完成工商二業(yè)納稅銷售收入90609萬元，比去年同期增加3.7%。社區(qū)2011年1月-6月工商二業(yè)入庫國地稅總額792萬元，比去年同期增加21.47%。社區(qū)前半年總收入380萬元，完成年初目標計劃600萬的63%。實際支出190萬元，基本控制在預(yù)算范圍內(nèi)。社區(qū)目前經(jīng)濟營運態(tài)勢良好，我們會在下半年度，加大工作力度，全面完成全年各項目標任務(wù)。

二、加強黨的建設(shè)，構(gòu)筑堅強的戰(zhàn)斗堡壘。

區(qū)召開黨員大會，選舉產(chǎn)生太湖街道第三次黨代會代表2名，配合街道黨代會順利舉辦。

三、加強社區(qū)管理，推進各項基礎(chǔ)工作。

1、綜治、安保工作。一方面進一步加強群防群治工作力量，確保穩(wěn)定；另一方面加大普法宣傳力度，營造濃厚學(xué)法、懂法、知法、守法氛圍。三是加強與派出所的聯(lián)系，繼續(xù)做好夜間巡邏防護工作，為居民群眾提供一個安全和諧的生活環(huán)境。

2、城管、愛衛(wèi)工作。抓好社區(qū)清掃保潔、“滅四害”等基礎(chǔ)性工作，積極引導(dǎo)廣大群眾投身參與兩整兩創(chuàng)工作，鞏固整治成果。

3、計生、婦女工作。根據(jù)第6次人口普查數(shù)據(jù)，進一步完善人口計生平臺，統(tǒng)一口徑。做好流動人口的計生摸底工作，登記流動人口育齡婦女信息27人，發(fā)放宣傳資料、知識卡300多份。每月做好各類對象隨訪工作。

4、民政、低保工作。認真開展社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)，形成老有所養(yǎng)、老有所為、老有所樂局面。配合街道做好“三無”供養(yǎng)對象審批工作，發(fā)放兩季度尊老金，為低保邊緣困難老黨員家庭發(fā)放物品。節(jié)假日走訪、慰問社區(qū)困難家庭,關(guān)心他們的生活,盡一切努力幫助他們解除生活中的困難。

5、社會保障工作。一是充分發(fā)揮轄區(qū)單位資源優(yōu)勢為失業(yè)人員提供就業(yè)培訓(xùn)、推介崗位;二是按照政策開展好大學(xué)生就業(yè)幫扶；三是加大社會保險宣傳力度，完成保險指標數(shù)；四是加大全民醫(yī)保宣傳力度，繼續(xù)做好全民醫(yī)保工作。

年朋友們提供看書報、雜志、下棋等休閑、娛樂的場所。積極為70周歲以上老人辦理高齡老人乘車證。

四、提升服務(wù)質(zhì)量，改善居民生活環(huán)境。

1、重救助工作，貼心困難人員。今年社區(qū)通過街道特困家庭慈善救助、大病救助等渠道，共獲得各類救助款3.3萬元，救助了29戶家庭。

2、加強社區(qū)人居環(huán)境管理。宰殺處理雞只47只，清理垃圾雜物50余車，修剪綠化2次，清除亂墾殖11次，恢復(fù)戶外整潔。

3、積極開展普法宣傳和法制教育。半年來定點為居民提供免費法律咨詢服務(wù)，半年來調(diào)解各類糾紛8起，調(diào)解成功率100%。

4、全面啟動出租房管理工作。為加強外來流動人口管理，通過管理，大大的提高了暫住證辦證率，到目前為止，辦證數(shù)辦證率達到98%。

5、優(yōu)化治安環(huán)境。斥資60余萬安裝智能化監(jiān)控系統(tǒng)，共計攝像頭43只，四周圍墻安裝低壓電網(wǎng)，東門衛(wèi)安裝升降桿，更新消防栓6只。

五、積極創(chuàng)建全國文明城市，推進社區(qū)和諧發(fā)展。

5日下午4：20和26日上午10：50，省檢查組來到糜巷橋社區(qū)實地檢查。主要查看了四防建設(shè)和未成年人工作。檢查組向我們提出了更好的要求，為迎接即將到來的全國創(chuàng)城檢查做好充分準備。

六、深化服務(wù)特色品牌項目，寓宣傳教育于活動中。

2011年我社區(qū)申報了濱湖區(qū)首屆“社區(qū)服務(wù)特色品牌項目”評選活動。我們申報的項目名稱為“印象桃花源”，印象?生態(tài)、印象?人文、印象?和諧三個子項目，旨在通過開展“最美花園”評選比賽、過好每個傳統(tǒng)節(jié)日、“我心甘甜”公益活動等，完成從農(nóng)村到城市、農(nóng)民到市民的角色轉(zhuǎn)變，讓人們真正生活在現(xiàn)實世界的香格里拉，心之向往的桃花源。

七、下一步工作思路。

1、抓好小區(qū)管理。進一步加強社區(qū)環(huán)境管理，定期開展兩整兩創(chuàng)活動，為全國文明城市下一步的檢查作充分的準備。

2、抓好社區(qū)精神文明建設(shè)。以創(chuàng)學(xué)習(xí)型社區(qū)為載體，深入開展居民思想道德和文明素質(zhì)的教育。

綜上所述，2011年上半年我社區(qū)是在緊張而繁忙中度過的，許多好的成功的經(jīng)驗應(yīng)該在今后的工作中不斷推廣和發(fā)揚，我們也深深的感覺到社區(qū)在學(xué)習(xí)方面還有很大的差距，需要加強學(xué)習(xí)、提高綜合素質(zhì)，才能更好的完成街道交給的各項工作與任務(wù)，更好的為居民服務(wù)。

年度工作匯報篇十一

尊敬的各位老領(lǐng)導(dǎo)：

今天根據(jù)金牛鎮(zhèn)黨委的指示，及金牛鎮(zhèn)黨的群眾路線教育實踐活動領(lǐng)導(dǎo)督查組的安排，在我村進行調(diào)研和村組工作匯報，這是對我村工作又是一次督查和推進的好機會，我在這里代表屏峰村兩委歡迎督辦組的老領(lǐng)導(dǎo)來我村指導(dǎo)工作并衷心感謝，并虛心向您們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)您們以高度的黨性，強烈責(zé)任感，發(fā)揮夕陽無限好，重返工作崗，為黨為人民，余熱普新章的精神，并祝愿您們身體健康，工作順利！ 屏峰村2015年在金牛鎮(zhèn)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下及金牛鎮(zhèn)黨的群眾路線教育實踐活動督辦組的指導(dǎo)下，在村兩委成員的努力下，在屏峰村黨群的支持下，我村工作日新月異及全面性的推動發(fā)展，現(xiàn)將根據(jù)屏峰村2015年實際工作情況匯報如下，望請各級領(lǐng)導(dǎo)督促和指導(dǎo)。

一、村基本情況

屏峰村位于金牛鎮(zhèn)以南，與咸寧相鄰的邊遠丘陵地帶，總?cè)丝?030人，共分17個自然組，耕地面積2478畝，其中水田1850畝，旱地628畝，村兩委干部4人，黨員29人，黨小組3個，民主理財3人，理事會5人。

二、基層組織建設(shè)

我村以黨支部為領(lǐng)導(dǎo)核心，支部書記為第一責(zé)任人，以

村委會工作為動力，全面開展工作，兩委和諧團結(jié)，共同奮前，始終以金牛鎮(zhèn)黨委的指示為要求和工作目標，始終認真學(xué)習(xí)和貫徹黨的“”及“三中全會”的精神，不折不扣地執(zhí)行黨的路線、方針、政策，全面完成黨和政府下達的各項任務(wù)，始終穩(wěn)步有效地開展黨的群眾路線教育實踐活動，全面以“中央八項”規(guī)定、“省市六條”意見、“市委六項”要求及金牛鎮(zhèn)制訂的黨的群眾路線實踐活動的實施方案為總體目標，全體村委干部迅速地轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，厚愛確了工作責(zé)任，嚴格遵守紀律，按時上下班，小事有人問，大事有人抓，深入群眾，能全心全意為人民服務(wù)，我村工作面貌煥然一新，為我村有效地建設(shè)社會主義新農(nóng)村發(fā)展提供了新格局。

三、村級各項工作落實實際情況

1、計劃生育

費5.4萬元，已完成5.4萬元，完成率100%，應(yīng)立案27人，已立案22人，已送達17人，此次活動總占全鎮(zhèn)名次第11位，得分率72.53%。

2、水利農(nóng)田基本建設(shè)，2015年全村到目前為止已建水塘2口，總面積15畝，共投資15萬元，村每口塘撥付獎金2000元，且已實現(xiàn)組路路通，2015年已建設(shè)1.1公里，投資資金除去上級補貼資金外投資32萬元，全面完成組組通公路。

3、新農(nóng)合及新農(nóng)保完成任務(wù)情況：新農(nóng)合完成100%，占全鎮(zhèn)排名第11位，新農(nóng)保應(yīng)完成980人，已完成800人，占85%。

4、新農(nóng)村建設(shè)情況：全村總戶數(shù)580戶，已建成樓房520棟，基本家家戶戶住樓房，占住戶率93%，村委會以新農(nóng)村建設(shè)為主題，優(yōu)化村級生活方便，以潔亮美為主，已正在實施村組太陽能路燈，已計劃完成80盞，總投資28萬元，資金來源一事一議6.3萬元，其余資金由村委會牽頭籌資及社會捐助21700元。

5、撫貧救助，尊老愛幼工作情況：我村兩委本著關(guān)心愛民，尊老愛幼，扶貧救困為宗旨，村每年以未辦低保的大病致貧特困戶，貧困黨員，80歲以上的老人進行年底慰問扶貧，分情況救助，最低以200元起步，每年這項開支近2萬元，達到群眾高度好評。

6、村級社會綜合治理情況，我村本著小事不出村，大事不出鎮(zhèn)的基本原則，以大事化小，小事化了的工作格局，近年來無一例越級上訪，2015年共處理民事糾紛14起，每次得到了完善解決，達到共同和諧團結(jié)，近年來多次被評為平安村，綜合治理先進單位。

7、我村于2015年本著解決農(nóng)田拋荒棄耕的情況，現(xiàn)以流轉(zhuǎn)水田600畝，以每畝每年280元，總創(chuàng)經(jīng)濟168000元，預(yù)定明年再擴轉(zhuǎn)800畝，定三年解決全村拋荒棄耕面積。

8、村開展黨的群眾路線教育活動，我們始終以黨的“”和“三中”全會的精神為目標，認真學(xué)習(xí)關(guān)于群眾路線教育的一系列精神和中央“八項”規(guī)定，省委“六條意見”，市委六條要求，以“四風(fēng)”建設(shè)為鏡子，讓每個黨員干部“正衣冠，照鏡子，洗洗澡，治治病”，正黨風(fēng)，嚴于律己，提高工作正能量，此次活動，以宣傳發(fā)動為前題，以貫徹落實為主題，根據(jù)黨委安排工作，村兩委組織召開兩次群眾黨員干部大會，大會主要內(nèi)容是宣傳發(fā)動群眾教育路線活動，聽取群眾意見，征求群眾意見和對干部評議，進村入戶調(diào)研座談16人次，聽取意見基本總結(jié)三條：（1）村干部工作膽量不大；（2）村組工作改革緩慢；（3）農(nóng)村惠農(nóng)政策及低保享受不合理。村兩委根據(jù)群教活動的要求，訂計劃，訂方案，訂措施，穩(wěn)步推進，每個黨員干部都有心得體會和學(xué)習(xí)筆記。

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以上工作雖取得一點點成績，但存在的問題很多，離黨的要求很遠，離群眾的滿意還不夠，急需等待我們認真學(xué)習(xí)解決和實施，等待我們認真去探討，認真分析，定事定期去整改，制訂整改措施和方案，逐條逐項的去落實，深入群眾中去，聽取他們的好意見，好建議，特別要以黨的領(lǐng)導(dǎo)為主，要認真聽取老黨員，老干部，老同志的意見，與他們交心談心，多多聽取他們的意見和建議，聽取他們提出的意見和批評，要認真查找黨員干部的“四風(fēng)”問題，要及時整改，及時糾正，要讓每個黨員干部，正衣冠，照鏡子，洗洗澡，治治病，嚴于律己，躬身自省，優(yōu)化黨風(fēng)，端正工作作風(fēng)，讓黨放心，讓群眾滿意，以借黨的群眾路線教育實踐活動的大好契機，努力把我村建設(shè)好社會主義新農(nóng)村而努力奮斗，各位老領(lǐng)導(dǎo)，匯報完畢，請多指正批評。

謝謝！

本人自進入 村以來，就受到鄉(xiāng)黨委領(lǐng)導(dǎo)及村委會干部的關(guān)心，各級領(lǐng)導(dǎo)先后為本人解決了語言、生活不便等影響工作的諸多問題，為本人更快地適應(yīng)駐地環(huán)境提供了極大地便利。近三個月的時間里，本人通過走訪村民、與村干部交流、參與村委會活動等方式，深入體驗了基層干部的生活，從中受益匪淺。駐村期間，本人以不忘關(guān)注村級事務(wù)，提升自身服務(wù)基層、處理事務(wù)的能力為宗旨，積極配合村干部工作，現(xiàn)將駐村期間各項工作匯報如下：

一、駐地基本情況：

村是一個偏遠的邊境村，有村民 戶，黨員 人。村民以發(fā)展種植業(yè)、畜牧業(yè)為主，自然條件優(yōu)越，社會環(huán)境穩(wěn)定，村主任有較強的號召力，在村民中的威信較高，村級兩委班子能多方籌措資金解決老百姓最關(guān)心的行路難問題，并能在危急時刻恰當(dāng)處理各類突發(fā)事件：洪水沖毀公路，能及時修補，減少了老百姓的財產(chǎn)損失，得到村民的廣泛認可。

二、開展工作情況：

1、詢問村務(wù)進展情況。對村“兩委”會議、黨員大會和村民代表大會安排的各項工作，做到常詢常問，心中有數(shù)，并督促執(zhí)行。

2、了解民情民意。把走訪群眾作為傾聽取意見、發(fā)現(xiàn)問題的好機會，時常主動與農(nóng)戶進行交流,在田間地頭、村民農(nóng)閑聚會點與大家溝通交流，及時了解村民關(guān)心的熱點難點問題，并有效地提升了自身與基層群眾溝通交流的能力。

3、巡查突發(fā)事件。每天進行維穩(wěn)排查，與村干部加強信息溝通，發(fā)現(xiàn)苗頭，果斷處理。協(xié)助村干部做好應(yīng)急處理工作。

4、認真填寫“四知四清四掌握”工作手冊。

5、用心記錄駐村民情日記，將每天工作的所見所思所感記錄下來，為日后工作積累寶貴的素材。

一是做好方針政策的“宣傳員”，動員工作單位力量參與新農(nóng)村建設(shè)。向基層黨員、村民群眾宣傳中央新疆工作座談會精神、自治區(qū)七屆九次全委擴大會議精神以及張春賢書記來伊調(diào)研講話精神，讓基層群眾了解當(dāng)前新疆發(fā)展的形勢及各族群眾能夠享受到的政策優(yōu)勢，并以此作為村民發(fā)展村集體經(jīng)濟的良好機遇。

二是做好農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的“策劃員”，促農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展，增加農(nóng)民收入。

三是做好群眾生活的“服務(wù)員”，辦實事好事，全力解決難點熱點問題。著力解決群眾迫切需要解決的難點熱點問題，尤其是重點解決目前“行路難”、“用水難”、“就學(xué)難”等問題。

四是做好基層組織建設(shè)的'“督導(dǎo)員”，抓好基層黨組織建設(shè)和農(nóng)村黨員隊伍建設(shè)，夯實戰(zhàn)斗基礎(chǔ)。緊緊圍繞加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)和黨的先進性建設(shè)，增強農(nóng)村黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力創(chuàng)造力和充分發(fā)揮農(nóng)村黨員先鋒模范作用，進一步加強農(nóng)村基層組織建設(shè)。幫助村委會完善村務(wù)公開、黨務(wù)公開、民主理財?shù)雀黜椫贫取?/p>

三、幾點思考：

1、要加大對農(nóng)村居民點的住房建設(shè)、道路改造和環(huán)境整治力度，改善村民的居住環(huán)境。村黨支部應(yīng)當(dāng)在農(nóng)閑時節(jié)，帶領(lǐng)村民改善居住區(qū)內(nèi)的道路，凈化村容村貌，使村莊面貌煥然一新。

2、村級兩委應(yīng)當(dāng)不斷加強村級文化陣地建設(shè)。發(fā)揮閱覽室、村級衛(wèi)星接收裝置的作用，以先進的文化引領(lǐng)村民的精神世界，用健康向上的娛樂方式滿足村民的精神文化需求。有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)出資，幫助村民到村級經(jīng)濟發(fā)展較成熟的地方取經(jīng)。對村民進行養(yǎng)殖、種植技術(shù)的培訓(xùn)，以提高村民的生產(chǎn)能力。

3、加強村務(wù)公開的力度，廣泛集中村民意見建議，提升村級管理民主、科學(xué)的廣泛性。

4、充分利用當(dāng)?shù)噩F(xiàn)有光熱、土壤、水等資源，保護當(dāng)?shù)靥赜械沫h(huán)境和物種，擴大產(chǎn)業(yè)發(fā)展途徑：開展綠色農(nóng)家游；提升綠色經(jīng)濟質(zhì)量：在林果業(yè)的發(fā)展上下功夫，為村民增收服務(wù)，這方面大有可為。

許昌市、縣機關(guān)事務(wù)局駐小召鄉(xiāng)崔莊村工作組自入村進點以來，在市、縣、鄉(xiāng)、村各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，按照市委組織部提出的“強兩基、重民生、轉(zhuǎn)方式、促發(fā)展”主題活動的意見，明確把握工作原則，嚴格遵守工作紀律，深入實施“百村整頓、百村提升”工程，把宣傳黨的方針政策貫穿于這次活動的始終，把著力解決突出問題作為這次活動的載體，把緊密聯(lián)系群眾作為這次活動的主要措施，把加強基層組織建設(shè)作為這次活動的中心任務(wù)，扎實推進各項工作的順利開展。用了近一年多的時間，基本完成了各階段的工作任務(wù)?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：

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一、崔莊村基本情況

崔莊村屬小召鄉(xiāng)的一個行政村，下轄6個村民小組，全村共330戶，總?cè)丝?305人。村民富裕、民風(fēng)淳樸。村“兩委”班子成員5人，交叉任職。兩委班子團結(jié)，曾被市、縣評委優(yōu)秀基層黨組織。該村以種植業(yè)為主，近年來已基本形成以種養(yǎng)為主，建筑、勞務(wù)輸出為特點的農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展格局。該群眾對社會主義新農(nóng)村建設(shè)熱情很高，積極性很大。

二、工作隊開展工作情況

3月份，駐村工作組提前進駐崔莊村，及時召集村“兩委”領(lǐng)導(dǎo)及工作組全體成員，召開了駐村工作組動員部署會議，經(jīng)過走訪、排查制定出的工作臺，制定了《駐崔莊村工作組實施方案》，對駐村工作進行了安排部署。截止目前，各項工作扎實推進、成效明顯?，F(xiàn)將近一階段工作開展情況匯報如下：

1、加強了支部班子建設(shè)

季度一次工作測評會，做到了互相學(xué)習(xí)，互相幫助，共同提高，使班子整體的凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力得到了新的加強。

（二）是狠抓了支部陣地建設(shè)。主要是改造村支部活動室、會議室，通過爭取上級支持，增加投入近2萬元，更新了辦公設(shè)備、會議桌椅以及村內(nèi)健身器材。不但使村支部面貌一新，也給村民求富、求知、求樂提供了方便、舒適的環(huán)境。

2、宣傳先行，層層發(fā)動。

群眾的支持是工作成敗與否的關(guān)鍵，針對部分農(nóng)民群眾安于現(xiàn)狀、得過且過比校嚴重的小農(nóng)意識，對新生事物心存疑慮、等待觀望的不信任態(tài)度，工作隊在活動伊始和各項工作開展之初，在駐村工作隊的基礎(chǔ)上，由駐村工作隊和村兩委及部分黨員、干部聯(lián)合組成的宣教工作組，采取開廣播會，張貼宣傳標語等形式，并配合在診所、商店等人群聚集地現(xiàn)場宣講等形式，將幫建工作的目的、意義、主要內(nèi)容、目標要求以及具體措施傳達到家家戶戶。

3、加強了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

一是抓農(nóng)民健身體育活動中心建設(shè)。由于村上沒有供村民休閑、健身的活動場所，農(nóng)民現(xiàn)在生活富裕了，大家茶余飯后也慢慢的對健康很是注重，為了急村民之所急總投資2萬元，為村民配備了籃球欄等一系列健身器材，場地周圍的林木、花草、圍墻、廁所、雨棚、宣傳標語等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。文體活動中心于今年6月份全面竣工并投入使用?，F(xiàn)平均每天有300多村民在該場所健身、跳舞，看露天電影，在村民中起到了良好的效果。

二是修繕村內(nèi)排水溝，由于夏季多雨天氣，村內(nèi)排水不暢，一到下雨天村內(nèi)到處積水，村民怨聲載道，前年已經(jīng)修建了一部分，但剩余一些背街一直沒有修，住在背街的一些村民就不愿意，駐村工作隊了解完情況后，把修繕排水溝列入工作臺賬。迄今，經(jīng)過多方努力，駐村工作對籌資3萬余元，修建排水溝720米。

4、始終突出以人為本，狠抓了扶貧幫困工作。

一年來，我們始終堅持以人為本，把關(guān)心解決困難群眾的疾苦作為工作重點，想方設(shè)法解決他們生產(chǎn)、生活中的困難問題。對全村13戶五保戶、18戶困難戶、8個殘疾人進行了多次走訪慰問，并對全村五保戶及殘疾人等弱勢群體爭取了農(nóng)村低保，實現(xiàn)了最低生活保障。

5、始終突出和諧發(fā)展，狠抓了文明新村建設(shè)。

一年來，我們始終堅持以“創(chuàng)優(yōu)美舒適環(huán)境，建文明和諧新村”為目標，一方面以創(chuàng)建文明村莊為切入點，深入開展“十星級文明戶”、等文明創(chuàng)建活動，積極引導(dǎo)村民在參與中受到教育，得到提高。一方面堅持依法治村，推進民主管理。進一步健全各項規(guī)章制度，堅持村務(wù)財務(wù)公開制度，加強村級財務(wù)透明制度，對資金審批實行工作組長與村支書“兩支筆”簽字，財務(wù)公示每年不少于四次，對資金的使用務(wù)必使工作組和村干部都清楚用途。另一方面以整治臟亂差現(xiàn)象為突破口，從整治環(huán)境衛(wèi)生，提高生活質(zhì)量入手，廣泛發(fā)展全村群眾，積極推進新農(nóng)村建設(shè)，并通過改水、改廁、改廚、建沼氣池、修公路等基礎(chǔ)建設(shè)，使人居環(huán)境得到了逐步改善。

6、加強了自身建設(shè)

一是注重學(xué)習(xí)。駐村以后，我們始終堅持以學(xué)為先，虛心向基層干部學(xué)習(xí)求真務(wù)實的工作作風(fēng)和處理農(nóng)村矛盾、糾紛的方法與經(jīng)驗；向人民群眾學(xué)習(xí)在勞動中積累的生產(chǎn)經(jīng)驗和敢于吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)，使自己盡快成為行家里手。同時，注重理論聯(lián)系實際，認真搞好調(diào)查研究，努力提高自己的工作水平和工作質(zhì)量。

難，積極協(xié)助村支部工作，促進了工作上新臺階。

三是嚴格要求。駐村工作中，我們始終堅持艱苦樸素的作風(fēng)，牢記“兩個務(wù)必”， 嚴格要求自己，密切聯(lián)系群眾，自覺遵守各項規(guī)章制度，與村支兩委一道，同甘共苦，不搞特殊化，更沒有以任何名義在村里報銷過任何費用，以自己的務(wù)實作風(fēng)和人格魅力贏得了全村干群的一致好評。

回顧一年來的工作，雖然盡了一些努力，也取得了一定成績，但這歸功于市委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，歸功于相關(guān)部門單位的大力支持，歸功于鄉(xiāng)鎮(zhèn)村支兩委的精誠團結(jié)和全村人民的共同努力。工作中還有許多不盡人意的地方，如發(fā)展村級經(jīng)濟、走出村級負債困境的舉措還不夠強。所有這些，都鞭策我們在今后的工作中更加發(fā)奮努力，搶抓機遇，乘勢而上，揚長避短，務(wù)實進取，為促進農(nóng)村基層組織建設(shè)和扶貧開發(fā)整村推進工作上新臺階而努力奮斗。

年度工作匯報篇十二

20__年城管大隊緊緊圍繞爭創(chuàng)全國禮貌城區(qū)這一中心，堅持“政治合格、紀律嚴明、作風(fēng)過硬、業(yè)務(wù)精通”的工作思路，頑強拼搏，求實創(chuàng)新，_完成城管綜合執(zhí)法各項工作任務(wù)，總結(jié)如下：

一、狠抓自身建設(shè)，為爭創(chuàng)禮貌城區(qū)帶給堅強保障。

1、強化學(xué)習(xí)教育，提高隊員素質(zhì)。加強理論學(xué)習(xí)，制定理論學(xué)習(xí)安排意見，各中隊、部門堅持每周政治學(xué)習(xí)日制度，每季度進行理論學(xué)習(xí)閉卷考試，規(guī)范學(xué)習(xí)筆記，建全各類記錄，提高隊員政治素質(zhì);加強思想教育，先后組織開展持續(xù)共產(chǎn)黨員先進性、履行職責(zé)創(chuàng)一流工作業(yè)績等主題教育，同時舉辦第一屆田徑運動會和“實現(xiàn)青春價值，為城管事業(yè)做貢獻”演講比賽，開展了談心、家訪、“三會一課”等活動，每季度召開政工例會，定期分析解決隊員思想顧慮和實際困難，調(diào)動了隊員的用心性和工作熱情。

2、強化法制工作，確保依法行政。狠抓隊員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開展“每月一法”、每周法制學(xué)習(xí)日等學(xué)法活動，城管隊員每周至少半天時間學(xué)習(xí)城管法規(guī)，大隊組織了全員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了城管法律、法規(guī)和規(guī)章制度，年底，對執(zhí)法人員進行了獨立辦案和執(zhí)法能手“兩率”達標考核，逐個過關(guān)。完善案卷管理、文書領(lǐng)取使用管理等規(guī)定，嚴格落實逐級審批、過錯職責(zé)追究等制度，嚴把立案關(guān)、告知關(guān)、處罰關(guān)，確保了依法行政。全年查處一般程序案件609件，簡易程序案件14850件，沒有發(fā)生一齊因處罰不當(dāng)而引起的行政敗訴案件，大隊被評為學(xué)法用法好班子，多名同志被評為學(xué)法用法先進個人。

3、強化內(nèi)部管理，打造過硬隊伍。加強指揮中心建設(shè)。堅持了早點名、晚匯報制度，確立指揮中心在爭創(chuàng)禮貌城區(qū)工作中發(fā)揮了應(yīng)急突擊隊和業(yè)務(wù)工作中心樞紐的重要作用;加強車輛、財務(wù)、值班管理。完善了《車輛管理規(guī)定》、《財務(wù)管理制度》、《夜間值班管理規(guī)定》等制度，嚴肅了辦公紀律;加強協(xié)管人員的管理。重新調(diào)整大隊就業(yè)再就業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及四個職能組組成人員，制定了協(xié)管人員人事、工資、合同等管理制度，對協(xié)管人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、閉卷考試，規(guī)范了管理，提高了素質(zhì);加強社會治安綜合治理。強化安全防范工作，制定了城管大隊安全事故職責(zé)追究辦法，對人身、車輛、執(zhí)法、內(nèi)部等方面安全要求及處罰措施做出嚴格規(guī)定，加大檢查處罰力度，減少了各類事故的發(fā)生。加強督察考核。年初重新修改了市容環(huán)境、依法行政、內(nèi)部建設(shè)三個考核方案，對各基層中隊、部門實施了全面的達標考核，確保了各中隊、部門各項管理制度落到實處，臺帳、檔案資料規(guī)范管理，推進了隊伍正規(guī)化建設(shè)再上新水平。

二、大力整治環(huán)境，確保創(chuàng)禮貌城區(qū)目標實現(xiàn)。

1、_完成各項拆違任務(wù)。為確保拆違任務(wù)的_完成，大隊黨組高度重視，專門抽調(diào)骨干力量成立拆違工作組，大隊領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊，逐戶調(diào)查取證、登記造冊、宣傳法規(guī)，下達法律文書，并多方協(xié)調(diào)有關(guān)部門，幫忙違章者解決實際困難，耐心做相對人思想工作。采取調(diào)查摸底、登記造冊、入戶宣傳、發(fā)放通告、責(zé)令自行拆除、強制拆除等各種方式，共拆除各類違法違章建筑23000多平方米，確保了區(qū)重點工程的順利實施，凈化了市容環(huán)境。

2、創(chuàng)新招法治理重點難點違章。加強亂貼廣告治理力度，充分發(fā)揮大隊“盛潤”、“創(chuàng)美佳”再就業(yè)公司4050人員作用，實行路段(小區(qū))亂貼廣告清理承包和代清管理辦法，徹底治理城市“膏藥”，全年共清除非法小廣告及直噴直寫220萬處，查處和抓獲張貼非法小廣告人員11人。加強門前衛(wèi)生管理，加大了代清力度和代清隊伍的管理考核，組織專業(yè)隊伍對城區(qū)沿街門前衛(wèi)生實施早晚清掃，全天候保潔。擴大代清管理范圍，將直噴直寫、違規(guī)運輸車輛道路污染納入代清范圍，成立了專業(yè)清掃隊伍，配備兩部小卡車和10余名清掃保潔人員，對運輸違規(guī)造成的道路污染及時予以清除。一年來，共清除道路污染5000處、300多噸、清理面積8900平方米。

3、深入開展環(huán)境專項治理活動。組織開展了馬路餐桌、亂貼亂畫、運輸污染、市場外溢、防治禽流感等專項治理活動，一年來共查處、糾正各類違章行為近2萬多件。

4、大力實施城市環(huán)境長效管理。完善勤務(wù)區(qū)管理辦法，實行了分組劃片定崗管理，將管理職責(zé)落實到具體執(zhí)法隊員，并制定嚴格的督察考核辦法，實施全天候檢查，減少違章回潮反復(fù)問題的發(fā)生。強化巡察隊、專治辦和協(xié)管大隊三支隊伍專項治理職能，加強早、中、晚城市環(huán)境的巡查治理，在城區(qū)四環(huán)設(shè)置檢查點，24小時監(jiān)控治理運輸違章，基本實現(xiàn)了城市環(huán)境的全天候、全方位管理。

5、全力完成創(chuàng)禮貌城區(qū)綜合執(zhí)法任務(wù)。認真落實建立任務(wù)，對照爭創(chuàng)全國禮貌城區(qū)標準和查擺出的問題，明確城管隊伍建立全國禮貌城區(qū)的11項重點工作任務(wù)，制作了《城管大隊爭創(chuàng)全國禮貌城區(qū)重點任務(wù)分解表》，規(guī)定了完成任務(wù)的要求、時限、職責(zé)部門、職責(zé)人，將創(chuàng)禮貌城區(qū)的環(huán)境治理任務(wù)細化、分解，落實到人。加強建立督察。成立了建立全國禮貌城區(qū)工作督查組，實行了城管工作督查告知制度和追究辦法，對落實大隊建立任務(wù)或履行綜合執(zhí)法職責(zé)不力的部門、中隊，及時限期整改督辦，對督辦事項整改不力的職責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和職責(zé)人予以嚴肅處理。

三、堅持執(zhí)法為民，在創(chuàng)禮貌城區(qū)工作中樹立形象。

1、狠抓禮貌執(zhí)法。深入開展禮貌執(zhí)法教育活動，認真落實了城管隊伍禮貌用語和禁用語規(guī)定、禮貌執(zhí)法制度等規(guī)定，組織全體隊員及協(xié)管人員集中學(xué)習(xí)禮貌執(zhí)法的各項規(guī)章制度，教育隊員樹立“三為民”、“五人”意識，實施親情管理，執(zhí)法中隊員做到了舉止端莊，語言禮貌，行為規(guī)范。涌現(xiàn)出多起執(zhí)法中為民服務(wù)的典型事跡，被今晚報等媒體報道。加強紀檢監(jiān)察，完善紀檢監(jiān)察相關(guān)規(guī)定，加大隊員禮貌執(zhí)法、廉潔自律狀況的檢查、處罰，全年通報處理三起違規(guī)行為。透過加強教育管理，減少了不禮貌執(zhí)法行為的發(fā)生，逐步樹立起城管隊伍良好形象，郭寶文等多名同志被評為“禮貌執(zhí)法隊員”。

2、加大宣傳監(jiān)督力度。重新制定了政務(wù)公開制度，將隊伍職責(zé)、管轄區(qū)域、執(zhí)法依據(jù)、程序、辦事準則全部上墻公開。加強新聞媒體宣傳，今年共上報宣傳稿件100多篇，被采納65篇，編印了17期《大港城管簡訊》和10期《督察通報》，發(fā)放到大隊各部門及機關(guān)、企事業(yè)單位。實施了“四進”工程，廣泛與企業(yè)、社區(qū)、校園、機關(guān)單位共建，認真開展了“大手拉小手”等清臟治亂活動，在校園設(shè)置城管校外輔導(dǎo)員，廣泛發(fā)動社會力量參與城管綜合執(zhí)法工作。加強對城管工作的監(jiān)督，聘請了39名社會監(jiān)督員，多次征求人大代表、政協(xié)委員及社會各界的意見推薦，努力改善工作，樹立了城管隊伍良好形象。

3、竭誠為民服務(wù)。加強信訪工作，始終把受理群眾來信來訪來電作為聯(lián)系群眾、為群眾排憂解難的有效途徑，認真組織實施。大隊設(shè)立指揮中心，負責(zé)群眾反映問題的辦理工作，專人晝夜受理群眾投訴，成立“111”應(yīng)急巡查隊伍，及時解決群眾舉報問題。同時，大隊還進一步完善了《服務(wù)承諾》等一系列相關(guān)規(guī)定，健全了為民服務(wù)的機制，透過嚴格的規(guī)范和紀律約束，強化全體執(zhí)法人員的宗旨意識和服務(wù)觀念。今年，大隊共處理群眾來信18件，辦理政協(xié)、人大代表、提案意見5份，處理區(qū)長熱線反映問題21件，接聽處理群眾舉報電話465個，群眾滿意率達95以上。

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年度工作匯報篇十三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們，你們好！

光陰荏苒，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間在格冠成長中度過了大半年，從5月底來到格冠，在各位前輩和師傅們指導(dǎo)下，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，從一個無所適從到主動工作，漸漸融入了格冠這個大家庭，在格冠的這段日子，感受到的是領(lǐng)導(dǎo)的平易近人，同事們團結(jié)互助的良好氛圍。既鍛煉了吃苦耐勞的精神，又強化了專業(yè)知識，還學(xué)到了書本學(xué)不到的東西，那就是為人處事。我本著“學(xué)以致用、腳踏實地”的原則，在本年度的綠化養(yǎng)護管理工作中，不僅強化了管理力度，還努力提高工程建設(shè)和養(yǎng)護管理水平，在綠化工程的苗木管理水平上有了一些提高。

綠化工作看似簡單，實則不易，一年四季，種花栽樹、剪枝除草、澆水施肥等工作都比較繁瑣，而且時間性很強，需腳踏實地，銳意進取，要有“咬定青山不放松，立根原在破巖中。千磨萬擊還堅勁，任爾東西南北風(fēng)?！焙罋夂鸵懔?，才能使各項工作均取得進步。

大半年來，我認真學(xué)習(xí)公司新的。

規(guī)章制度。

按時上下班對自己的本職工作認真負責(zé)盡量不放過每一個細節(jié)。對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作及時按時完成。從思想上到行動上多做到真正以公司為家把公司的事當(dāng)成自己的事去做做到先有大家再有小家把公司的事無論大小都當(dāng)成首要大事去做做到想公司所想做公司所做。

在綠化工程的管理工作中，在嚴格按照政策法規(guī)、行業(yè)規(guī)范以及建設(shè)單位對工程的要求辦事的同時，還注重積累大量第一手資料，準確發(fā)現(xiàn)存在問題并能夠在第一時間妥善解決。為所屬綠化工程提供直觀依據(jù)，力爭在園林綠化養(yǎng)護水平，及本單位的綠化工程管理工作上全新臺階做好技術(shù)保障。在安全生產(chǎn)方面，把責(zé)任落實到每一個具體從業(yè)者手中，在未來的日子針對綠化養(yǎng)護、園林機具、農(nóng)藥的使用管理等方面應(yīng)分別制定相應(yīng)操作規(guī)程，在召開安全生產(chǎn)會議時，傳達到每一位從業(yè)人員手中，一方面可以提高從業(yè)人員的專業(yè)知識，另一方面最大限度地消除安全隱患，確保職工及公司財產(chǎn)安全。

平時不僅要加強自身在專業(yè)與非專業(yè)方面的學(xué)習(xí)，提高工程質(zhì)量，在工程建設(shè)中依據(jù)具體情況具體分析，因地制宜的原則，并結(jié)合自身的工作經(jīng)驗，努力提高公共綠地的景觀質(zhì)量，不為了只完成任務(wù)而建設(shè)，在提高苗木成活率上下功夫，提高管理水平保證公司的經(jīng)濟效益。在公司同事們的共同努力下，綠化工作有了明顯變化。

響到公司的行業(yè)形象，當(dāng)然許總在動工前說過寧淮高速沿線綠化工程這是政治任務(wù)，虧本也得做，但是我們也可以盡力避免不必要的損失，就是因為我們施工過程中只顧速度，有病亂投醫(yī)，忘記了養(yǎng)護的重要性，在有限的時間里，可以合理安排工作，例如一天來多少樹，要多少人才能種完，澆水是不是能及時澆完，修剪可以往后，完全可以算出來，堅決不能超量，要超量必須是要在能完成的前提下進行，只是我們沒有去做，目前我們正在補種，希望大家吸取教訓(xùn)，做好準備工作，爭取解決這個老大難。我相信在公司領(lǐng)導(dǎo)大力支持，同事們的努力下，一定可以很好的完成。江北大道工程開始面臨的困難也不少，有拆遷問題、設(shè)計問題、交叉施工問題、工程進度問題、和苗木成活等問題。但林冠工程部工作人員沒有被困難嚇倒，相反在困難中激發(fā)出的是我們克服困難的種種辦法和解決問題的信心。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在我們堅強的意志工作中，今年夏季江北大道在苗木在栽植過程中沒有出現(xiàn)較大毛病，基本得到公司領(lǐng)導(dǎo)的認可。共計栽植苗木xxx種，其中有喬木xxx株，灌木幾百余株，地被xxx株、草坪等。僅綠化共計完成工程造價xxx元。此成績的取得是在許總領(lǐng)導(dǎo)，剛哥，二叔，小潘，宋哥，姚璇等現(xiàn)場人員共同努力下取得的，是我們整個格冠團隊團結(jié)一致，共同努力的結(jié)果。

綠化的養(yǎng)護管理是工程建設(shè)之后對園林植物進行的長期撫育管理工作，養(yǎng)護管理工作的監(jiān)管應(yīng)把握所養(yǎng)護對象自身的特點，尋找最有效地途徑，方法和結(jié)果不能只取其一，俗話說“三分種，七分養(yǎng)”應(yīng)加以側(cè)重，以結(jié)果為主，在養(yǎng)護管理上下功夫。并逐步合理編制專項施工計劃，使施工成本與施工質(zhì)量和公司效益達到和諧統(tǒng)一。

在養(yǎng)護工作中還需要區(qū)分施工與管理的區(qū)別。綠化工程施工通常具有以下特點：

1、單次性。如種植一株樹從挖坑、回土、扶正到上保護架等工序只進行一次后，即只完成單株樹木的栽植，不再需要重復(fù)多次進行。

2、工序固定性。就是在綠化工程進行過程中，各道工序開展的先后次序基本是固定的，無特殊情況沒有很大的變化。

3、時限性。即工程施工一般需要在一定的時限內(nèi)完成，具有一定的緊迫性。綠化大好時節(jié)，僅僅在短短的幾天，每種苗木的生活習(xí)性不同，其適宜栽植的時期也不同，我們要抓住適宜成活的種植時期，以提高苗木成活。

而綠化養(yǎng)護管理工作不同于綠化工程建設(shè)，相應(yīng)具有以下特點：

1、重復(fù)性、持續(xù)性。如在一個生長季內(nèi)，樹木的修剪要根據(jù)植物生長狀況，在合理的時間內(nèi)進行數(shù)次修剪；噴灑藥物要根據(jù)病蟲害的發(fā)生情況和規(guī)律進行隨時防治，因此，多項工作往往在具體的綠化工程養(yǎng)護中是經(jīng)常重復(fù)進行的。

3、季節(jié)性。養(yǎng)護管理工作主要隨著季節(jié)不同而有所變化。通常以一年為周期，如喬木修剪在冬季進行整形修剪；在生長季節(jié)發(fā)生枯死枝、折損枝則要及時進行清潔修剪；發(fā)生萌蘗，要進行摘除萌蘗的營養(yǎng)修剪。時限要求不十分嚴格，只要符合其生長規(guī)律，能夠促進植物健康生長即可。

因此對養(yǎng)護管理工作的監(jiān)管應(yīng)與施工工程的監(jiān)管區(qū)別對待，把握其自身的特點，尋找有效的控制點，發(fā)現(xiàn)最適合的工作途徑，以使管理過程有序、合理、可操作性強，保證公司經(jīng)濟效益最大化。

在實際養(yǎng)護工作中，我覺得應(yīng)在“早、全、細、新”上下大功夫，在確保成活率的同時，盡可能的在最短的時間內(nèi)達到理想的景觀效果。在不得已的情況下，我們也要進行反季節(jié)栽植，反季節(jié)栽植應(yīng)比平常栽植多下功夫，講究方式方法，使其生長的自身環(huán)境與外界環(huán)境和諧統(tǒng)一。講究科學(xué)，利用科學(xué)的方法提高苗木成活。

如果綠化管理措施及時，可以有力地保證了綠化工程的質(zhì)量，從而為公司取得可喜成果。

在綠化工作中我們更應(yīng)該振奮精神，搶抓機遇，努力創(chuàng)造條件解決問題，謀求發(fā)展，根據(jù)具體要求，積極分解制定切合實際的。

工作計劃。

扎扎實實地抓好各方面工作加大施工、養(yǎng)護工作力度。建立更加正常、良性的工作團隊創(chuàng)造更加和諧的工作環(huán)境。加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)以提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平從而從根本上提高管養(yǎng)水平降低管養(yǎng)成本。我將繼續(xù)保持積極的工作熱情和清晰的工作思路腳踏實地再接再厲。

在將來的工作中，我應(yīng)該在現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)水平上努力開拓創(chuàng)新，發(fā)揮自身優(yōu)勢的同時吸收先進經(jīng)驗和管理方法，為林冠園林綠化事業(yè)的發(fā)展，發(fā)揮自己的光和熱。我相信未來會是美好的，因為我們正在這條路上披荊斬棘！

最后引用一首近代女英雄秋瑾的一首詩作為本年度的結(jié)尾吧：

秋海棠。

—秋瑾栽植恩深雨露同，

一叢淺淡一叢濃。

平生不借春光力，

幾度開來斗晚風(fēng)？

年度工作匯報篇十四

一年來，在縣教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在威坪鎮(zhèn)黨委政府的關(guān)心支持下，學(xué)校全面落實教育局工作要點，以辦人民滿意教育為宗旨，以提升教育教學(xué)質(zhì)量為核心，以加強師德、師風(fēng)、師能建設(shè)為基礎(chǔ)，以推進教學(xué)改革為動力，以安全、穩(wěn)定、團結(jié)為保障，精心管理，求真務(wù)實，形成了穩(wěn)定團結(jié)、安全有序、追求卓越的良好氛圍，全面完成了年度工作目標。

一、加強隊伍建設(shè)，提升管理水平。

1.加強班子建設(shè)，給廣大教師樹立典范。

號召班子成員加強學(xué)習(xí)，端正行為，提出“思想要高出一點、業(yè)務(wù)要領(lǐng)先一點、為人要謙和一點，胸懷要大度一點，態(tài)度要虛心一點，工作要扎實一點。”的工作要求，不斷提高為廣大師生、家長服務(wù)的意識，做教師的典范。班子成員深入班級聽評課、指導(dǎo)工作、檢查校園校舍是常態(tài)；整理辦公室、綠化美化工作、臟活累活帶頭干是常態(tài)。每周開展例會，做到思想上勤溝通，工作上多協(xié)調(diào)，決策上多商量，形成了互相尊重、互相信任、互相支持、互相理解的良好氛圍，做到了既有分工又有合作，充分發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力和執(zhí)行力。

2.精心管理，真誠服務(wù)，營造舒心工作環(huán)境。

在學(xué)校管理工作中實行以人為本，精細化和人性化相結(jié)合的柔性管理方式。學(xué)校逐步完善管理制度，用一個標準、一把尺子考評，用制度管人、管事，用制度養(yǎng)習(xí)慣，用標準養(yǎng)作風(fēng)；其次是在制度內(nèi)容上充分考慮教師的工作生活實際情況。如廣泛征求教師建議，優(yōu)化績效方案，明確各種學(xué)科的基本工作量，核定超工作量，體現(xiàn)了干多干少不一樣，完成質(zhì)量高和低不一樣，既激發(fā)了教師工作的積極性和主動性，又做到了獎優(yōu)罰劣。為緩解教師工作壓力，舉辦了教師跳繩比賽、趣味游戲、師生同臺演出等活動，讓教師在繁重的工作之余放松身心，輕裝上陣。

3.提升素養(yǎng)，開展培訓(xùn)，提高質(zhì)量促發(fā)展。

有句話說得好，培訓(xùn)學(xué)習(xí)就是給教師的最好福利。學(xué)校積極為教師創(chuàng)造學(xué)習(xí)提高的機會，組織全體班主任外出學(xué)習(xí)，聆聽名優(yōu)班主任的經(jīng)驗介紹和專家的現(xiàn)場指導(dǎo)；還邀請?zhí)丶壗處煛⒑贾菔袛?shù)學(xué)教研員來指導(dǎo)；學(xué)校還利用每周二和四兩個半天的時間，每月開展教研組專題教研活動，有讀書活動、基本功指導(dǎo)、工作經(jīng)驗交流等不同內(nèi)容的培訓(xùn)，提高了教師的專業(yè)素養(yǎng)，為學(xué)校內(nèi)涵式發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

4.加強師德，立德樹人，發(fā)揮榜樣育人作用。

按照縣教育局有關(guān)工作部署，學(xué)校制定了師德師風(fēng)各項工作制度，圍繞“愛崗敬業(yè)廉潔從教”開展了師德師風(fēng)活動，組織教師開展學(xué)習(xí)《拒絕有償家教》等系列文件，與教師簽訂了《廉潔從教承諾書》，開展師德師風(fēng)自查自糾活動，每學(xué)期開展一次全員家訪，了解學(xué)生心聲，征求家長意見。

在選先評優(yōu)、崗位競聘和職稱評聘等敏感話題上，學(xué)校做到了公開、公正、公平，讓廣大教師享有知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)；及時公開校務(wù)、政務(wù)，接受教師監(jiān)督。精心管理、民主管理與柔性管理相結(jié)合，為大家營造了舒心、順心的工作環(huán)境。

二、強化教學(xué)常規(guī)，凸顯教學(xué)特色，逐步提高教學(xué)質(zhì)量。

1.強化教學(xué)常規(guī)管理，落實“五抓”。抓好備課實、上課精、批改細、反思深、輔導(dǎo)全，嚴把質(zhì)量關(guān)，嚴格執(zhí)行課程計劃，定期對教師的備、教、批、輔各環(huán)節(jié)以及教師教案、聽課記錄、學(xué)習(xí)筆記、學(xué)生作業(yè)進行檢查，及時反饋，提出有針對性、實效性的整改建議，幫助教師更快地提高自身業(yè)務(wù)水平。

3.堅持開展豐富多彩的課外閱讀活動。學(xué)校以建設(shè)“書香校園”為目標，開展了好書推薦會、品讀經(jīng)典、誦讀比賽、讀書手抄報等，為學(xué)生搭建形式多樣的讀書展示平臺，目的是培養(yǎng)學(xué)生持久的讀書興趣，養(yǎng)成師生愛讀書的好習(xí)慣。本年度成功舉辦讀書節(jié)。有3學(xué)生在縣級讀書活動獲得二三等獎。

4.堅持開展豐富多彩、激勵性強的師生競賽活動。今年舉辦了教師讀書交流會、青年教師成長亮相課、教育教學(xué)經(jīng)驗分享會等競賽；舉行了全校學(xué)生優(yōu)秀作業(yè)、進步作業(yè)和讀書筆記；開展了“親近經(jīng)典國學(xué)書寫比賽”“計算小達人比賽”，“英語趣配音白塞”等等。每一項活動及時總結(jié)、表彰，舉行隆重的頒獎儀式，讓師生品嘗學(xué)習(xí)與成功的喜悅，激發(fā)師生的學(xué)習(xí)熱情，營造了濃厚的樂學(xué)、樂讀、樂教氛圍。

5.體衛(wèi)藝工作。學(xué)校開全學(xué)科、開足課時，上好每一節(jié)課，保證學(xué)生每天一小時陽光體育活動，認真開展了學(xué)生體質(zhì)健康測試工作，成功開展了校級運動會和第一屆校園足球班級聯(lián)賽。學(xué)生在藝術(shù)節(jié)比賽中獲得17個獎項，其中有3名學(xué)生在市級藝術(shù)節(jié)中獲得二三等獎，女子籃球比賽獲全縣第四名的好成績。

6.科研工作以“問題就是課題”為突破口，從學(xué)校實際出發(fā)，把課題研究與教育教學(xué)緊密聯(lián)系，增強了學(xué)校科研工作的針對性和實效性。今年，我們團隊有29人次的教科研論文、專題論文和小課題在縣級以上獲獎，其中市級獎有8人次，縣級一等獎有3人次。

教學(xué)常規(guī)管理是提高教學(xué)質(zhì)量的基石，我們努力把常規(guī)做好，把細節(jié)抓嚴，把過程抓實，注重抓好“教”和“學(xué)”兩條主線，讓學(xué)生的學(xué)習(xí)更有效。

三、以德為先，活動育人，德育工作落到實處。

1.針對社會主義核心價值觀內(nèi)容寬泛、小學(xué)生不易理解的特點，學(xué)校確立了以活動為載體，通過活動向?qū)W生滲透價值觀內(nèi)涵，開展了“清明節(jié)向先烈致敬”活動、“紅領(lǐng)巾心向黨”入隊儀式、“向美成長第一屆少代會”活動、“我與國旗合個影”等活動，讓學(xué)生在潛移默化中理解了核心價值觀的內(nèi)涵，在學(xué)生們幼小的心里種下了“愛國敬業(yè)誠信友善”的種子，將培育和踐行核心價值觀落到實處。

2.構(gòu)建“都美行”活動課程體系，開展“生命少隊課”、“學(xué)急救，護生命”等多樣活動，突出核心價值觀、生命價值觀等教育，成功舉辦“入學(xué)禮”、“運動會”、“第一屆少代會”、“傳承中華情，清明寄思念”“講文明樹新風(fēng)主題活動暨慶祝六一兒童節(jié)活動”、“迎新年師生同臺誦讀第五屆讀書節(jié)活動”等，將中華傳統(tǒng)文化、傳統(tǒng)美德融入學(xué)生學(xué)習(xí)生活。受到了良好的教育實效，活動分別在浙江中國藍新聞、杭州新聞等媒體發(fā)布。

通過美德少年評選，讓學(xué)生學(xué)習(xí)身邊的小榜樣。今年我校有一名學(xué)生被評為縣美德少年。

3.加強學(xué)生《小學(xué)生日常行為規(guī)范》《小學(xué)生守則》的教育，通過值周評比、“美麗中隊評比”、班級“爭星”等活動，在學(xué)生中營造積極向上、樂讀善學(xué)的良好風(fēng)氣，幫助學(xué)生養(yǎng)成，講文明有禮貌的好習(xí)慣。

形式多樣、內(nèi)容豐富、貼近實際、特色鮮明、成效顯著的育人活動，增強了學(xué)校文化的豐富內(nèi)涵，發(fā)揮了活動育人的作用。

四、加強安全管理，打造平安校園。

1.加強領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)。

學(xué)校多次召開安全工作會議，與各室負責(zé)人、班主任、任課教師簽訂了《安全工作目標管理責(zé)任狀》，疫情以來，學(xué)校建立完善的安全工作制度，成立了疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，帶頭值班，帶頭做好各項防范工作，著力打造平安校園。

2.全面排查，不留死角。

建立全員全崗全事工作機制，每月定期進行校園安全大檢查，重點對校舍、活動場地、取暖用電設(shè)施、消防器材、門衛(wèi)等逐一進行檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，立即組織整改。對學(xué)校無力解決的隱患，及時向上級部門匯報。

3.不定期開展安全教育和安全演練活動。

通過在學(xué)校顯要位置懸掛宣傳標語，通過各班黑板報和學(xué)校宣傳欄定期向師生宣傳交通、用電、食品衛(wèi)生、防溺水、防火等安全知識，邀請了公安、交警隊、司法所、民安救援等部門到校進行安全知識講座和現(xiàn)場模擬指導(dǎo)。學(xué)校還制定了安全應(yīng)急預(yù)案，不定期進行了疏散逃生演練、避震防災(zāi)演練、應(yīng)急演練、防溺水演練等，提高了全校師生應(yīng)對危機的能力。

由于安全責(zé)任落實到位，安全教育頻繁開展，一年來學(xué)校無安全事故發(fā)生。

另外在改善辦學(xué)條件上，主動對接縣教育局、鎮(zhèn)黨委政府，加大投入，改善教育教學(xué)條件，推進學(xué)校不斷發(fā)展。本年度已經(jīng)完成9個教室的多媒體更新、新建食堂水池、改造勞動基地、文化墻等建設(shè)工作。2020年，學(xué)校先后獲得“杭州市體育特色學(xué)校”、“杭州市示范性少先隊室”“杭州市先進教工之家”“杭州市足球特色學(xué)?！薄昂贾菔形拿鲗W(xué)校”等榮譽稱號。

一年來，盡管我們在工作中取得了一定成績，但仍有不足之處。下一學(xué)年將從以下兩方面去努力：

1.優(yōu)化都美文化特色環(huán)境，構(gòu)建出有品牌影響力的特色文化校園。

2.深化課堂教學(xué)的有效性研究，積極打造優(yōu)秀的教研組團隊，提升教師專業(yè)素養(yǎng)。

在過去的一年里，我們做了一定的努力，但與組織的要求還有差距，我們堅信：只要有付出就有收獲，只有堅持才有奇跡。在這里，我真誠感謝班子成員和全體教師，每天披星戴月，在各自崗位上立足本職、兢兢業(yè)業(yè)、愛崗盡責(zé)，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給予的關(guān)心和指導(dǎo)！謝謝！

年度工作匯報篇十五

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一個月又過去了，時間就像肉包子打狗一樣一去不返!現(xiàn)將過去一個月工作的得與失總結(jié)如下：

得：occ房衛(wèi)生質(zhì)量有了較明顯的提高。

occ房衛(wèi)生質(zhì)量做為本年度的一項重要工作來抓，在上級領(lǐng)導(dǎo)下，本人本著對工作認真負責(zé)的態(tài)度，帶領(lǐng)樓層員工朝著上級要求的方向努力。對occ房實行多抽查，重處罰重獎勵的方針，在經(jīng)過一段時間努力下，occ房有了較明顯的提高且現(xiàn)還呈上升趨勢!

失：(1)公共區(qū)域衛(wèi)生做得不夠到位。

對于樓層公共區(qū)域衛(wèi)生，在上月工作中做得不夠到位。在領(lǐng)導(dǎo)上樓檢查時還是會經(jīng)常發(fā)現(xiàn)公共區(qū)域存在一定的問題，這是本人管理不到位。首先，沒有帶領(lǐng)新上中班的員工去講解每一處公共區(qū)域的清潔方法與步驟。其次是沒有很好地去進行每日例行檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題未及時講解糾正與處罰。再次是未向早班員工強調(diào)公共區(qū)域的清潔保養(yǎng)與維護。

(2)對于房間衛(wèi)生保養(yǎng)不夠全面。

對于房間衛(wèi)生保養(yǎng)，由于上月還在忙于完成房間大項目的保養(yǎng)，且未制定相應(yīng)的周期性的保養(yǎng)計劃，致使上月房間一些細微處的保養(yǎng)未能很好地跟進，以致于成了衛(wèi)生死角。

(3)市領(lǐng)導(dǎo)及vip接待沒有引起足夠重視。

在上月的工作中，接二連三地出現(xiàn)了對于市領(lǐng)導(dǎo)午休房及vip用房接待過程中的失誤。大部分是由于工作準備不足及沒有得到足夠的重視而導(dǎo)致的。

本著對工作要求盡善盡美，堅持每月有一進步的態(tài)度，在下月工作中主要開展以下工作：

(1)對房間衛(wèi)生死角及細微處的保養(yǎng)制定相應(yīng)的保養(yǎng)計劃，堅持每日進行小保養(yǎng)，一周進行一大項目保養(yǎng)。堅決杜絕房間衛(wèi)生死角的出現(xiàn)。使房間衛(wèi)生質(zhì)量達到一個的高度。

(2)對于英語培訓(xùn)?，F(xiàn)賓館提出，通過培訓(xùn)要逐漸提高廣大一線員工的英語會話與溝通能力。部門也制定了相應(yīng)的培訓(xùn)計劃且正在如火如荼地進行中。除了自己要刻苦學(xué)習(xí)外，也有責(zé)任帶領(lǐng)樓層員工共同學(xué)習(xí)，做到遵守課堂紀律，尊師重教，勤學(xué)好問，不遲到不早退，課后認真復(fù)習(xí)，切實將此次英語培訓(xùn)計劃落實及提高自身的英語水平。

其做的好的方面，促使其改正不足，繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，爭取在后半年的工作中有突出的表現(xiàn)。

在繁忙的工作中不知不覺就在銷售部門做了半年有余，回顧這半年的工作歷程，作為酒店銷售人員在工作上取得了一定的成績，基本上完成了酒店下達的任務(wù)，但也存在著不少的問題。

剛到銷售部門時，對銷售方面的只是不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在酒店以及部門、小組領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，很快的了解到酒店銷售的性質(zhì)及其銷售市場，作為一名銷售部中的一員，深深地感覺到自己身兼重任，作為酒店的門面，酒店的窗口，自己的一言一行也同時代表了酒店的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。

此外，還要廣泛的了解整個銷售市場的動態(tài)，走在市場的前沿，經(jīng)過這半年來的磨練，力爭盡快成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

為了更好地完成酒店的營銷工作，實現(xiàn)雙贏，特別正對這半年的銷售工作，從四個方面進行總結(jié)：

一、酒店各部門的配合在酒店工作三年有余，以前在前廳，可能接觸的面沒有目前這么廣泛，只是班組與班組之間的摩擦、協(xié)調(diào)與配合，同一個部門，有同一個領(lǐng)導(dǎo)出面那還好解決一些，但現(xiàn)如今不一樣?，F(xiàn)在必須要和各個部門自行來進行協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)不了才回去找領(lǐng)導(dǎo)和組長，因為她們同為銷售部門，同樣有收拾不完的爛攤和雜事。

平拖欠押金簡單例子來說明，原本導(dǎo)致出現(xiàn)這種局面就不是我的原因，但就僅僅因為這是我介紹到酒店消費的客人，我拉進酒店有業(yè)務(wù)關(guān)系的客人。押金不足是掛的我的擔(dān)保，所以基本等我發(fā)現(xiàn)客人在酒店已欠交押金后幾乎很少有人問及到這間房的處理結(jié)果，更加別說是有一個建議。

有的也只會是一帶而過，電話催我來跟進此事。跟進!我當(dāng)然會跟進，一我不能催的次數(shù)過于多，過于急。

二我不能把與客戶的這層友好關(guān)系撕破。所以我最多也只會定時定期的催促客人，實在是等到我不能再等了，這便才向部門同事，小組領(lǐng)導(dǎo)取經(jīng)，經(jīng)由同事張國琳假冒酒店高層領(lǐng)導(dǎo)和朱方圓前臺收銀員的身份配合最終游說客人交得押金。

其中還有前臺收銀郭彩娟同事的配合對賬。再此，我向所有關(guān)心我的，幫助我的同事及其領(lǐng)導(dǎo)表示感謝。從這例子可以看出酒店的整體性，目標性不是很特別一致。

二、營銷工作的權(quán)力、責(zé)任方面。

由于級別不夠，協(xié)調(diào)不暢等等原因，造成很多事情都存在著給客人拖拉、緩慢的現(xiàn)象。上月端午粽子的特殊銷售，是每年最緊張，最激動人心的銷售。雖然我今年在此特殊銷售時做得不是很出色，但有還是為內(nèi)部公司的客戶要求緊急送貨，需要等級不一的5盒488粽子、5盒328粽子。由于當(dāng)時本人和組長及其同事手上的票據(jù)非常有限，只有10張328粽子需要至前臺收銀換5張488粽子票據(jù)。

由于一些列的請示，開票，換票所耗費的時間。使得原本就非常忙碌的前臺收銀又更加忙碌從而緩慢了，然而事情的效率就變低更多。等換好粽子再送至客人手上時，客人任由再怎么關(guān)照，心里還是會對你有小小的遺憾、甚至顧慮。

因為在他的眼里就只是酒店粽子庫房到他辦公室的距離。這個距離是能夠知道且明白的。所以在營銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題，我認為銷售部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰地制度，希望是酒店下一部工作的重中之重。

三、酒店的管理推新。

所謂營銷為酒店的龍頭，既為龍頭，那么酒店的各種推新首要讓酒店領(lǐng)導(dǎo)，相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)知道，熟悉以外。也需要由銷售人員去認知，去了解。我說的并不是文字類的解說，而是實質(zhì)性的。

例如，推出新品新菜，可以提供一到兩份給銷售部試味，既可以方便銷售人員介紹新品新菜，又可以有更多的人來為新品提出寶貴的意見。正所謂一個諸葛亮抵不過三個臭皮匠。

以上只是粗略的工作總結(jié)，由于時間倉促會有很多不是之處，希望各位領(lǐng)導(dǎo)，同仁能給于指正，我會予以極大的重視，并會及時改正、解決，最后住酒店生意越來越旺，越來越紅火。

上半年，xx酒店在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞年初提出的工作思路和目標，堅持以開拓經(jīng)營、提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量為重點，狠抓經(jīng)營管理。在全體員工的共同努力下，1-6月份(含物業(yè)管理中心)，營業(yè)收入：xxxx萬元，較去年同比上升2.9%;經(jīng)營利潤：xxxx萬元，同比下降12%;(利潤下降原因為：1、工資成本增加，2、原材料成本上漲，3、工程維修費用增加，4、酒店新增加客房布草床上用品，員工服裝更新，客房床墊更新，客房增加食品柜，餐廳臺布更新，餐廳部分餐具更新等)以前我們是宣漢綜合設(shè)施和地理位置最好的酒店，有一定的市場優(yōu)勢;現(xiàn)在隨著市場競爭的加劇，不斷有新酒店的開業(yè)，我們也將及時的調(diào)整經(jīng)營思路，力爭做“宣漢服務(wù)最好、最賓至如歸的酒店”我們將不斷總結(jié)上半年工作的成敗，力爭完成集團下達的全年目標任務(wù)。

一、加強教育培訓(xùn)，強化員工隊伍素質(zhì)。

經(jīng)過兩年多的運作，xx酒店已基本步入了成熟的發(fā)展道路。為了更好地努力打造服務(wù)品牌，進一步樹立“一切以賓客為中心”的服務(wù)理念。上半年，酒店以文明規(guī)范活動為突破口，以“培訓(xùn)是酒店永垣的主題”、“質(zhì)量是酒店產(chǎn)品的生命”為切入口，先后采取“請進來，走出去”的方法，狠抓酒店員工的培訓(xùn)教育，強化員工隊伍素質(zhì)，不斷提高服務(wù)水準。

1、采取對員工集中培訓(xùn)、專項培訓(xùn)、個別指導(dǎo)培訓(xùn)等方式，促進了員工酒店意識得到較大提高，服務(wù)理念進一步深化，有聲微笑已成為員工的自覺行動。

對什么是個性化服務(wù)，從感性到理性已有了形象的認識，整個酒店形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。從而加深了員工對前期的崗位培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、班組培訓(xùn)從理論到實際的全面梳理和提高。

2、加大對部門經(jīng)理以上干部每周例會培訓(xùn)，學(xué)習(xí)現(xiàn)代酒店管理專業(yè)知識，通過系統(tǒng)的培訓(xùn)教育，極大拓展了管理人員的知識內(nèi)涵，提升了業(yè)務(wù)技能和管理意識，經(jīng)營管理素質(zhì)得到進一步提高。

3、為促進勞動力資源的合理節(jié)流，加強崗位間的協(xié)作與配合，著力培養(yǎng)多面手，以有效應(yīng)對和解決可能出現(xiàn)的某特定崗位人員臨時短缺而產(chǎn)生的應(yīng)急情況，做到有備無患。我們要求由人力資源部嘗試一專多能的交錯培訓(xùn)，并建立相應(yīng)的培訓(xùn)記錄。這項工作開展至今我們已有收獲。

4、將“首問責(zé)任制”落到實處。各部門根據(jù)各自的實際情況，自行整理了一些“應(yīng)知應(yīng)會”知識的資料，對員工進行適時培訓(xùn)。盡可能解決客人提出的所有問題，做到有問必答，杜絕扯皮推諉現(xiàn)象。同時，還通過各崗位每天的培訓(xùn)晨會，告知當(dāng)天酒店將舉行的會議名稱、重要客房、餐飲等信息，以便客人進店詢問任何一位員工都能得到回答。

年度工作匯報篇十六

回顧過去，是為了更好的展望未來，現(xiàn)將度工作計劃匯報如下：

度公司軟件系統(tǒng)會進行調(diào)整，財務(wù)人員的崗位職責(zé)也會有所調(diào)整，以達到依靠軟件升級提高工作效率的目的。根據(jù)公司的新戰(zhàn)略，將對運營支持部門實行績效管理，此舉將大量增加財務(wù)的審核工作。財務(wù)部盡量將增加的工作量在現(xiàn)有人員內(nèi)部消化，如現(xiàn)有人員確實無法承擔(dān)，計劃招聘一定的人員分擔(dān)。

目前，財務(wù)部對收銀員的管理較薄弱。財務(wù)部計劃在收銀主管到位后，安排收銀主管對收銀的工作進行監(jiān)管，加強對收銀員的'事前培訓(xùn)和事后審核。

另外，公司財務(wù)人員每天面臨大量的資金支付、費用報銷、記賬、票據(jù)審核等工作，同時還要配合各業(yè)務(wù)部門，提供大量的會計報表、銀行資料等。這些工作要求財務(wù)部人員必需有過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，因此，財務(wù)部度將進一步加強財務(wù)人員培訓(xùn)及考核，提升整體財務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力。

財務(wù)部計劃展開預(yù)算管理基礎(chǔ)工作，為日后預(yù)算工作全面開展奠定制度及流程基礎(chǔ)。預(yù)算工作準備以業(yè)務(wù)部門及運營支持部門為預(yù)算單位，將收支與績效掛勾，達到科學(xué)管理的目的。

目前，公司費用單據(jù)大量增加，費用審核工作尤為重要。從以往報銷情況看來，主要存在以下問題：報銷人員填單隨意性大，財務(wù)復(fù)核不能一目了然，增加審核及入賬的難度。針對這種現(xiàn)象，度財務(wù)部將進一步規(guī)范報銷流程及制度，加大報銷制度執(zhí)行力度：要求報銷人員必須按制度要求規(guī)范填單、規(guī)范簽字、及時報銷。同時應(yīng)將數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與報送流程化，做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的規(guī)范、采集和上報，保證財務(wù)資料的準確性和及時性。

針對借款核銷時間較長的問題，計劃采取兩種方法，一是從簽訂合同的源頭控制，每付一筆款要求供應(yīng)商開具一張票，二是實施績效扣款制度，要求經(jīng)辦人員積極核銷借款。

一方面加強對資金的管理，合理調(diào)配資金，降低資金成本。另一方面，加強對存貨的管理，配合貨品部提高存貨周轉(zhuǎn)率，制訂最佳庫存持有量，保持合理的庫存結(jié)構(gòu)，以提高總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率。

目前，財務(wù)報表及分析的工作量很大，導(dǎo)致財務(wù)部無法及時報送相關(guān)資料。鑒于這種情況，財務(wù)部將進行一步研究報表、分析與典當(dāng)erp和用友erp相結(jié)合的方法，以系統(tǒng)為依托，減少人為分析工作，提高工作效率及質(zhì)量，進一步縮短提交報表、財務(wù)分析的時間。

今年財務(wù)部的工作在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，在各部門的配合下，取得了較好的成績。全體財務(wù)人員在繁忙的工作中都表現(xiàn)得非常努力和敬業(yè)。財務(wù)部的任務(wù)會更重，壓力會更大，我們將繼續(xù)挑戰(zhàn)新的工作，積極進取、開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮財務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用，為企業(yè)的發(fā)展壯大做出更大的貢獻！

感謝各位對我本人及財務(wù)部的支持，謝謝大家。

年度工作匯報篇十七

今年客服部的工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和大力支持，各項工作制度不斷得到完善和落實，“客戶至上，誠信為人，專心做事”的理念在經(jīng)理的提倡下已經(jīng)深入人心，融入每一個客服工作人員平常的工作生活之中。新年將至，回顧這一年來的工作，有得有失?，F(xiàn)將一年來的個人工作總結(jié)如下：

在初步完善的各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)提出“一年打基礎(chǔ)，二年上層次，三年創(chuàng)優(yōu)秀”的指示精神，不斷學(xué)習(xí)和把握物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、服務(wù)收費標準，熟悉小區(qū)業(yè)主及設(shè)施、設(shè)備的基本情況。致力于全心全意提高團隊協(xié)作協(xié)作意識，在公司領(lǐng)導(dǎo)的.帶領(lǐng)下朝著服務(wù)創(chuàng)優(yōu)的目標不斷進發(fā)，并取得了廣闊業(yè)主的廣泛支持理解和樂觀地肯定贊揚。

自覺接受品質(zhì)部的培訓(xùn)與考核，把握客服部基本作業(yè)程序，在學(xué)習(xí)與工作中培育高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神，力爭工作專心細致，對業(yè)主家維修事項樂觀與施工單位聯(lián)系，同時準時反饋回訪業(yè)主。

每月完成一次對空置房的巡檢與記錄工作，發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施及處理隱患xx起，訂正違規(guī)、違反裝修管理規(guī)定，在日檢責(zé)任區(qū)內(nèi)情況時下發(fā)整改通知x份，其中包括，裝修垃圾堆放、責(zé)任區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生、業(yè)主占用公共區(qū)域、業(yè)主私自改動設(shè)備設(shè)施、空調(diào)機位雜物堆放和懸掛廣告條幅等情況。負責(zé)跟進園區(qū)防水報修維修處理工作，現(xiàn)場漏水情況查看并作整理記錄，通知施工單位維修處理各類滲水、漏水共計x戶，其中維修產(chǎn)生損失并要求恢復(fù)及賠償客戶已上報部門經(jīng)理逐級上報妥善處理解決。責(zé)任區(qū)域內(nèi)土建水暖報修聯(lián)系處理工作隨時與施工單位溝通，處理率達到98%以上，其余為業(yè)主在裝修過程中自留隱患造成，已做好業(yè)主溝通解釋處理工作。

業(yè)主的滿意就是物業(yè)服務(wù)的終極目標，在工作中磨礪塑造自我性格，提升自身心理素養(yǎng)。對于社會工作閱歷不豐富的我而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和關(guān)懷和包涵下，尤其是丁經(jīng)理的悉心教育下，敢于挑戰(zhàn)，性格也進一步沉淀下來很多。工作生活中體會到了細節(jié)的重要性。細節(jié)因“小”而常被忽視，常使人感到繁瑣，無暇以顧。所以更要時刻牢記領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)的“服務(wù)細化，從細節(jié)中產(chǎn)生回報與效益”。今后我會繼續(xù)加強學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本條例，了解把握相關(guān)法律法規(guī)。加強文案、表格數(shù)據(jù)等基本工作技能，熟悉了解相關(guān)物業(yè)管理案例解析。進一步改善自我性格，提高工作耐心度，更加留意細節(jié)，加強工作責(zé)任心和培育工作樂觀性。多與領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通學(xué)習(xí)，取長補短，提升能力，跟上公司前進步伐。

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