方案的制定需要遵循科學(xué)的方法和原則，以確保其科學(xué)性和可靠性。在制定方案之前，我們首先需要明確問題或目標(biāo)的背景和要求。如果你正在制定方案，但不知道從何入手，那么不妨參考下面的范文來啟發(fā)自己。
小區(qū)物業(yè)七夕活動方案篇一
1、門禁刷卡系統(tǒng)已經(jīng)進(jìn)行整改，對小區(qū)整個安防系統(tǒng)，管理處于8月份進(jìn)行一次全面檢查，對于業(yè)主報出增加監(jiān)控布點問題，將會同開發(fā)單位和施工單位，對小區(qū)監(jiān)控布點進(jìn)行合理化探討，在不侵犯業(yè)主隱私情況下，可合理增加監(jiān)控。
2、手機信號覆蓋，已和移動公司進(jìn)行溝通，具體細(xì)節(jié)在進(jìn)度中。目前信號覆蓋已經(jīng)完工。
3、小區(qū)晚間照明問題，已經(jīng)延長晚間照明時間，景觀燈實行部分增開，確保一定光亮。隨著住戶增多，管理處會不斷進(jìn)行晚間照明調(diào)節(jié)，由于公共照明能耗不例入目前物業(yè)收費內(nèi)，本著為業(yè)主利益考慮，管理處在交房入住時沒有預(yù)收能耗費，準(zhǔn)備試運作半年至一年再根據(jù)能耗消費情況考慮，其目也是盡量為業(yè)主節(jié)省開支。
小區(qū)物業(yè)七夕活動方案篇二
小編為大家推薦的是物業(yè)的中秋節(jié)活動方案范文，歡迎大家閱讀參考，可以借鑒的哈。
中秋節(jié)是我國僅次于春節(jié)的第二大傳統(tǒng)節(jié)日，這一天家家吃團圓飯，品月餅，賞明月，到處洋溢歡樂喜慶氣氛。
今年中秋正好的十一黃金周，也是舉辦活動的黃金時機。
中秋之夜，明月當(dāng)空，清輝灑滿大地，業(yè)主集聚的情形，不僅體現(xiàn)出小區(qū)大家庭般的和諧氛圍，進(jìn)一步提升物業(yè)公司形象。
(一)活動主題。
中秋佳節(jié)，團圓新居。
--“新居”二字也可由開盤小區(qū)的名稱替代。
(二)活動目的1、以“中秋”這個眾所周知的傳統(tǒng)節(jié)日為由頭，讓業(yè)主每逢中秋便會回憶起這次中秋活動的歡樂景象，印象良好。
2、通過這次文娛活動，增進(jìn)物業(yè)與業(yè)主之間的和諧溝通與合作，留下美好的第一印象，保持了兩者之間友好和諧的關(guān)系。
3、提升小區(qū)物業(yè)的影響力和吸引力，樹立良好形象。
(三)活動形式。
以“中秋”為主題的文娛活動，形式豐富多彩。
中秋節(jié)活動專用節(jié)目。
(五)活動時間。
09年10月3日晚(由貴公司自行決定)。
(六)活動地點。
可選擇小區(qū)里寬闊的場地。
(一)前期造勢。
1、交房時主動向業(yè)主提起此項活動，并熱情邀請業(yè)主的參加。
2、海報形式的宣傳。
3、宣傳單形式(選用)。
(二)活動的前期準(zhǔn)備。
1、活動前10天，宣傳動員會，確定活動主題、活動方式、娛樂節(jié)目、活動流程發(fā)到每名員工手中，這樣讓員工知道自己的任務(wù)，同時也可以明確告訴業(yè)主有什么亮點及娛樂項目，吸引業(yè)主的積極參與。
2、通過預(yù)熱把臺詞及文藝節(jié)目進(jìn)行實戰(zhàn)演練，并。
總結(jié)。
問題再熟練、自然地運用。針對不同的工作設(shè)置專職主持人和會務(wù)人員負(fù)責(zé)。
3、活動現(xiàn)場的彩排及音響調(diào)試及布置。
4、安排專任布置場地。
5、活動前一天晚上，召開活動動員會，總結(jié)宣傳活動，明確活動現(xiàn)在的分工及出現(xiàn)意外情況的應(yīng)急預(yù)案。
6、活動當(dāng)中用到的禮品要在活動前3天到位，不要到活動開始那天，出現(xiàn)禮品不足或者不到位的問題。
7、尋找小區(qū)中有藝術(shù)特長的兒童，并進(jìn)行邀請。
8、了解業(yè)主中是否有新婚夫婦，進(jìn)行邀請，并可事先跟他們說好活動規(guī)則和安排。
(三)企劃準(zhǔn)備。
1、現(xiàn)場布置所需物品：橫幅、氣球等營造節(jié)日氣氛。
2、制作禮包，準(zhǔn)備禮品。
3、畫出活動現(xiàn)場平面布置圖，事先演練。
1、賞月，分發(fā)月餅，同時用心體會中秋主題意義，如有可能建議業(yè)主給家里的父母或者親人打電話，捎去對遠(yuǎn)方親友的思念之情。
2、簡單介紹關(guān)于中秋的來歷、意義等相關(guān)信息，可以讓業(yè)主們說出以前或者最難忘的一次過中秋的情形，與大家一起分享幸福和樂趣。
(中秋傳說可上百度查找)。
3、互動游戲：
(1)吟對與中秋有關(guān)的詩句。誰吟對的多，就贈送精美小禮品。
(2)吟唱歌曲，歌曲里帶"月"字，誰唱得好唱得多，贈送小禮品。
4、中秋"最棒家庭"競賽。
可以進(jìn)行拉唱節(jié)目，即歌唱帶“月”字的歌曲(或吟對與月有關(guān)的詩句或成語)，邀請幾戶業(yè)主進(jìn)行對抗，以所唱歌曲的多為勝，贈送禮品，其他參加的家庭也贈送小禮品。每組家庭只需贈送一份禮品。
5、最好安排小區(qū)中兒童的才藝表演，兒童表演一般都是觀眾愿意看到的節(jié)目。
6、相傳中秋之夜，靜沐月光，可使婦女懷孕。因此在一些地區(qū)，逢中秋月夜，婦女會走出家門，沐浴月光，希望早生貴子，謂之“照月”。公司可以借鑒這個傳說，邀請新婚不久的夫妻上臺，恭祝早生貴子。
(活動期間也可以有貴公司的員工參加)。
1現(xiàn)場布置:提前將現(xiàn)場根據(jù)預(yù)選描繪的現(xiàn)場平面圖加以包裝布置，安裝調(diào)試儀器，音響、活動時間等必須逐一落實。
2、統(tǒng)一著裝，員工提前到場，鼓舞士氣，熱身，調(diào)整到最好的精神狀態(tài);需要協(xié)調(diào)和強調(diào)的工作，嚴(yán)格按操作標(biāo)準(zhǔn)及分工進(jìn)行。
3、保證禮品的到位。
4、活動進(jìn)行中，指揮人員根據(jù)活動中暴露的問題及時規(guī)范和調(diào)整各環(huán)節(jié)的操作，提高活動質(zhì)量。
1、可以考慮編寫新聞報道，利用新聞媒體提高公司的形象。
2、公司領(lǐng)導(dǎo)對活動進(jìn)行總結(jié)，發(fā)表簡短的說話。
以聯(lián)絡(luò)開發(fā)商與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的感情為主旨、以繁榮社區(qū)精神文明建設(shè)，營造一個歡樂、祥和的中秋佳節(jié)社區(qū)氛圍，創(chuàng)建臺州最具文化內(nèi)涵的新型品牌社區(qū)為目標(biāo)。
回饋業(yè)主，報答社會，提高知名度和美譽度。
9月22日晚上19：00--21：30。
業(yè)主、社區(qū)居委員領(lǐng)導(dǎo)、轄區(qū)民警、新聞媒體記者、公司部分晚會工作人員，總?cè)藬?shù)控制在500人以內(nèi)。
以歌舞、互動游戲形式為主，節(jié)目之間穿插幾個物管小常識有獎?chuàng)尨?，充分調(diào)動業(yè)主參與活動積極性，為日后小區(qū)物業(yè)服務(wù)起到先導(dǎo)宣傳作用。最后以抽獎形式抽出業(yè)主大獎結(jié)束晚會。具體活動節(jié)目見"節(jié)目安排表"(附件一)。
1、9月6日前電話邀請預(yù)約參與晚會人員人數(shù)和名單，邀請小區(qū)所在居委會領(lǐng)導(dǎo)參加，確定總?cè)藬?shù)。
2、尋找合適晚會場所，并進(jìn)行預(yù)訂，確定背景布置和音響設(shè)施的提供。
3、外聘專業(yè)演出團隊確定演出節(jié)目，確定晚會主持人，邀請主管部門領(lǐng)導(dǎo)。
4、預(yù)訂晚會禮品月餅(根據(jù)參加晚會人數(shù)定)。
5、活動宣傳：印制晚會宣傳單(背面物管小常識)。
6、活動所需外購物資：
飲料、礦泉水、獎品、紀(jì)念品、表演道具等。
7、人員安排。
(1)活動現(xiàn)場總指揮：
(2)晚會活動具體責(zé)任人：
(3)后勤組(負(fù)責(zé)物品采購)：由營銷部負(fù)責(zé)。
(4)安全保障組：(晚會現(xiàn)場秩序維護(hù))：由物業(yè)公司負(fù)責(zé)。
(5)音響場地組：由協(xié)辦單位負(fù)責(zé)音響舞臺搭建，物業(yè)部王超峰負(fù)責(zé)保障正常供電。
(7)環(huán)境因素管理：
a、控制每個節(jié)目演出時間，按預(yù)定計劃執(zhí)行，避免因節(jié)目噪音引發(fā)的業(yè)主投訴。
b、活動結(jié)束后保潔員現(xiàn)場衛(wèi)生的清理。
(8)危險源管理：
a、音響設(shè)備電源電線由物業(yè)部王超峰負(fù)責(zé)安全檢查維護(hù);。
b、現(xiàn)場由物業(yè)公司保安員維護(hù)秩序，防止人群擁擠，發(fā)生意外。
具體項目責(zé)任人安排見(附件二)。
1、活動工作人員必須服從總指揮的調(diào)配，保持手機通訊暢通;。
2、活動工作人員必須嚴(yán)格遵守活動安排，按時完成工作任務(wù);。
3、宣傳工作做到位，及時將活動通知到小區(qū)業(yè)主，確保參與人數(shù)達(dá)到一定的規(guī)模;。
4、確?；顒訙?zhǔn)備充分;。
5、活動過程中注意維持現(xiàn)場秩序;。
6、活動工作人員必須盡心盡責(zé);。
小區(qū)物業(yè)七夕活動方案篇三
為了迎接元宵佳節(jié)，營造喜慶祥和的氣氛，增進(jìn)業(yè)主間及業(yè)主與管理處之間的`交流，舉辦猜燈謎活動。具體實施方案如下：
一、活動時間：
20xx年x月x日18：30～20：30。
二、活動地點：
一期小區(qū)中軸線。
三、組織單位：
xx花園管理處。
四、參與人員：
五、活動內(nèi)容：
猜燈謎活動，猜出謎底者將獲得精美獎品。
六、人員具體分工：
1、管理組。
(1)整個活動協(xié)調(diào)由a負(fù)責(zé)，b協(xié)助。
(2)負(fù)責(zé)采購活動物資。
(2)兌獎處一期北門崗旁，18點前將兌獎處所用大班桌及獎品擺放到位。
(4)現(xiàn)場煮元宵(7b架空層)：i/j/k共3人;。
(5)全體工作人員統(tǒng)一穿制服、工服;。
活動結(jié)束后，協(xié)調(diào)保潔員清理現(xiàn)場。
2、維修組l負(fù)責(zé)現(xiàn)場音響、燈光安裝，協(xié)助做好場地布置工作(懸掛橫幅、飾品、燈籠)，并播放音樂吸引人氣。
3、安管隊。
(1)m負(fù)責(zé)當(dāng)天活動的安全防范、現(xiàn)場秩序、現(xiàn)場布置工作。提前清理2棟前面、15棟后面的車停放，引導(dǎo)路面行車路線。
(2)18：10開始，2名安管員(n、o)在兌獎處旁充氣球，免費發(fā)放給參加活動的小朋友。
(3)協(xié)助綜合組中途燈謎的懸掛。
4、保潔員：(安排2名保潔員保潔)。
(1)保潔員要及時清理游戲現(xiàn)場的垃圾，保持場地清潔。
5、兌獎處：
(1)備一空紙箱，工作人員(abc)負(fù)責(zé)頒發(fā)獎品(兌獎后要將燈謎條撕碎)。
(2)猜對燈謎者可兌換獎品(1張燈謎條兌換1份獎品)，猜錯的燈謎回收備用。
(3)在桌子前貼上兌獎處字樣的紅紙。
七、兌獎。
猜對謎底1張可兌換獎品1份。獎品包括圓珠筆、鉛筆刨、彩色便簽本、小卡通筆記本、橡皮擦、熒光筆、修正液、自動鉛筆、大書皮等。
六、資源需求。
1、人力需求：30人。
2、設(shè)施設(shè)備：音響器材一套、話筒兩個。
3、活動物資：
活動物資清單。
(七)、明確活動職責(zé)：
1、管理處主任職責(zé)：
(1)、負(fù)責(zé)審定活動方案、活動通知、活動費用。(2)、負(fù)責(zé)對活動全過程督導(dǎo)、控制。
2、管理組職責(zé)：
(1)、負(fù)責(zé)擬制活動方案、活動通知，以及做好活動費用預(yù)算工作。(2)、負(fù)責(zé)制作謎語、獎劵等工作。(3)、負(fù)責(zé)采購活動獎品、道具等物資工作。(4)、負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場布置、攝影、咨詢和解釋等工作。(5)、負(fù)責(zé)活動總結(jié)，以及活動資料的整理和保管工作。
3、維修組職責(zé)：
(1)、負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場布置、音響安裝等工作。(2)、負(fù)責(zé)配合管理組按活動分工要求完成活動相關(guān)工作。(3)、負(fù)責(zé)協(xié)助維護(hù)活動現(xiàn)場秩序。
4、安管隊職責(zé)：
(1)、負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場布置。(2)、負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場突發(fā)事件處理和維護(hù)活動現(xiàn)場秩序。(3)、負(fù)責(zé)配合管理組按活動分工要求完成活動相關(guān)工作。
5、清潔工職責(zé)：
(1)、負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場衛(wèi)生保潔工作。
八、注意事項。
1、活動前保持現(xiàn)場地面干凈;。
2、燈謎分批懸掛，已預(yù)防后來參加活動人員無法獲取燈謎。
3、維持好現(xiàn)場秩序，防止以外發(fā)生;同時準(zhǔn)備創(chuàng)可貼、碘酒等藥品;。
小區(qū)物業(yè)七夕活動方案篇四
為加強小區(qū)物業(yè)管理整治的組織領(lǐng)導(dǎo)工作，成立銀塘鎮(zhèn)小區(qū)物業(yè)管理整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體組成人員名單如下：
組長：
副組長：
成員。
二、工作目標(biāo)。
實施項目(小區(qū))的服務(wù)企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格按照物業(yè)法律政策法規(guī)和有關(guān)管理文件的規(guī)定和要求，以及對照該項目委托服務(wù)的合同約定，認(rèn)真實施該項目(小區(qū))的各項管理和服務(wù)工作，全面開展小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作，做到依法依規(guī)管理、誠信履約、合理收費、規(guī)范服務(wù)，按時間要求達(dá)到創(chuàng)建文明城市的整治目標(biāo)。
全面開展整治工作，切實改變小區(qū)“臟、亂、差”的面貌，積極推進(jìn)小區(qū)籌建業(yè)主委員會工作，通過大力整治小區(qū)環(huán)境，落實并引進(jìn)物業(yè)管理單位，建立健全各項長效管理制度，達(dá)到整治和創(chuàng)建文明城區(qū)的目標(biāo)，努力營造優(yōu)美、舒適、溫馨的人居環(huán)境。
三、工作重點。
(一)小區(qū)共用設(shè)施設(shè)備管理。
1、排水、排污管道通暢。如：明溝疏通與加蓋，化糞池清掏，下水道疏通，窨井蓋無破損、管網(wǎng)修繕基本完好。
2、室外道路平整、整潔、無破損，基本完好，不影響行人和車輛通行。
3、供水、供電設(shè)備設(shè)施保持衛(wèi)生，維護(hù)到位，運行正常。如路燈、樓道燈、電梯等公共設(shè)備配置基本完好，有應(yīng)急處理方案。
(二)小區(qū)車輛、安全防范管理。
1、小區(qū)基本實行封閉式管理。
2、消防設(shè)備設(shè)施基本完好，安防人員認(rèn)真負(fù)責(zé)，實行24小時值班及巡邏制度。
3、小區(qū)機動車及非機動車車輛有序停放管理。
(三)小區(qū)衛(wèi)生保潔、綠化養(yǎng)護(hù)管理。
1、環(huán)衛(wèi)設(shè)施較完備。小區(qū)定點設(shè)置垃圾桶，配有保潔人員實行日常保潔工作。
2、無擅自占用公共部位堆放雜物、衛(wèi)生保潔無死角的現(xiàn)象。
3、小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)做到日常及時修剪，無違章破壞和占用綠地圈養(yǎng)家禽等行為，犬類管理妥善。
四、工作時間。
各社區(qū)以及各相關(guān)物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)要嚴(yán)格按照開發(fā)區(qū)管委會工作部署以及本工作實施方案精神，精心組織力量，按照整體計劃和實施步驟，集中時間，全力以赴，全面完成區(qū)域范圍內(nèi)的各項環(huán)境衛(wèi)生整治工作。
五、工作要求。
(一)高度重視，形成合力。
各社區(qū)、各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，把我鎮(zhèn)開展物業(yè)管理、小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治工作與全國城市文明程度指數(shù)測評迎檢工作緊密結(jié)合，強化對整治工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，精心安排，形成合力，明確責(zé)任、任務(wù)和目標(biāo)要求，確保整治工作的組織實施和管理到位。
(二)嚴(yán)格考核，確保成效。
鎮(zhèn)文教衛(wèi)辦、鎮(zhèn)建設(shè)辦要牽頭組織物業(yè)管理公司及社區(qū)居委會，全力抓好有物業(yè)管理小區(qū)開展環(huán)境衛(wèi)生整治活動情況的專項檢查和評議活動，對整個活動進(jìn)行嚴(yán)格的跟蹤落實，確保整治工作取得實效。
小區(qū)物業(yè)七夕活動方案篇五
時間：2011年5月xx日。
地點：香水灣會所。
參與人員：香水灣的全體業(yè)主。
項目：1.休閑類：麻將。
2.比賽類：象棋、3.小游戲：猜謎。
組織部門：御嶺灣物業(yè)客服部。
一、宗旨和目的活動宗旨：加強業(yè)主與物業(yè)的友誼、共建和諧園區(qū)、激揚園區(qū)文化；
活動目的：本次活動要達(dá)到，拉近業(yè)主與物業(yè)的距離，為以后工作的開展做好鋪墊。同。
二、活動的地點。
香水灣會所一樓大廳。
四、活動負(fù)責(zé)人及參與者。
活動負(fù)責(zé)人：中糧御嶺灣物業(yè)客服部。
參與者：香水灣的全部業(yè)主。
五、主辦部門。
中糧御嶺灣物業(yè)公司。
六、分工與責(zé)任。
秩序維護(hù)部負(fù)責(zé)現(xiàn)場的安保工作和秩序維護(hù)；
八、會場布置。
后門。
正門。
九、活動安排。
（一）活動安排：本次活動主要是針對香水灣的業(yè)主；
1.休閑類：休閑類娛樂活動隨意性較強，業(yè)主可自行組隊或幾位業(yè)主組隊開始娛樂。麻將：麻將是休閑項目，業(yè)主可隨意參與也可和好朋友一起，只要每桌四人就可以開始娛樂。
紙牌：紙牌是休閑項目，業(yè)主可以斗地主、打升級、十三張等任何方式開始娛樂。2.比賽類：
比賽類娛樂活動的選手必須遵守比賽規(guī)則：
1.比賽選手不許有任何暗示和交流，觀眾也不得在比賽中有任何提示和評論，不準(zhǔn)悔棋；
2.如果無意違規(guī)，則重新開局，該局比賽作廢。如果選手惡意違規(guī)，可直接。
開除比賽，違規(guī)判斷由裁判做出；
4．比賽選手到服務(wù)臺報名參加比賽類娛樂活動，象棋和五子棋達(dá)到兩人就可。
以陸續(xù)開始比賽；
象棋：
1.比賽實行淘汰制度，勝者選手進(jìn)入下一輪比賽；
3.在遇到選手為單數(shù)的時候，設(shè)立一個幸運簽，抽到幸運簽者直接進(jìn)入下一輪的爭奪；五子棋：
1.比賽第一局為淘汰賽，勝利的選手進(jìn)入下一輪的比賽；
3.最后以積分的高低評判出第一名、第二名、第三名；
3.小游戲：小游戲為互動式娛樂活動主要調(diào)動業(yè)主參與活動的積極性，搞好氣氛；猜謎：
3.沒有猜中謎底，則把謎語放回原來的位置，把機會留給下一位業(yè)主；
十、獎項設(shè)置。
1.象棋：第一名（洗腳盆及獎狀）、第二名（廚房禮盒及獎狀）、第三名（涼被及獎狀）2.五子棋：第一名（洗腳盆及獎狀）、第二名（廚房禮盒及獎狀）、第三名（涼被及獎狀）3.猜謎：小公仔紀(jì)念獎（60個）。
小區(qū)物業(yè)七夕活動方案篇六
1、為了活躍小區(qū)圣誕節(jié)日氣氛，表達(dá)鼎盛物業(yè)全體同仁對住戶深切問候。
2、通過舉辦圣誕平安夜派對活動，為住戶營造一個歡樂祥和的園區(qū)文化氛圍，顯現(xiàn)高尚園區(qū)特質(zhì)。
20xx年12月24日至20xx年1月1日。
在物業(yè)辦公室門前懸掛紅燈籠、圣誕裝飾品、彩燈等。
2、平安夜、圣誕。
節(jié)當(dāng)天在小區(qū)循環(huán)播放圣誕音樂，以增強節(jié)日氣氛。
3、在小區(qū)入口處擺放圣誕樹及彩燈裝飾。
4、物業(yè)服務(wù)中心前臺工作人員統(tǒng)一著裝及規(guī)范用語，由客服部主任提前對工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，提升形象禮儀，遇見住戶時主動問候，送予節(jié)日的祝福。
1、客服人員前臺辦理接待所溝通過程中，明確活動相關(guān)內(nèi)容。
2、在20xx年12月24日晚，物業(yè)服務(wù)中心宿管協(xié)助前臺對前來辦理業(yè)務(wù)的住戶發(fā)放糖果。
3、由物業(yè)服務(wù)中心前臺工作人員對事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)群發(fā)手機短信予各部門領(lǐng)導(dǎo)及全體工作人員，以示節(jié)日的問候。
4、平安夜當(dāng)天將吉祥蘋果發(fā)放給物業(yè)全體員工。
1、彩燈：60條(裝點圣誕樹、門崗及主要通道。
2、圣誕樹：1棵(5米)放在入口及物業(yè)服務(wù)中心門口。
3、圣誕樹枝條上帶叮當(dāng)20個、松球20個、紅結(jié)20個等。
4、太空棉(白色)：50米替代白雪裝點圣誕樹。
5、禮品盒精致小巧80個用于裝飾圣誕樹及派發(fā)小禮物給小區(qū)住戶。
6、藤條、(噴)雪花模板5個、貼畫26個、彩旗、大鈴鐺3個。
7、蘋果：70個用于派送給工員作為活動禮品。
8、燈籠：14個(12個小的懸掛各樓棟出入口、2個大的懸掛物業(yè)服務(wù)中心門口)9、糖果：20斤(一般)用于節(jié)日發(fā)放。
小區(qū)物業(yè)七夕活動方案篇七
由于客服部的工作是直接面對本小區(qū)業(yè)主，所以客服部是小區(qū)物業(yè)公司形象最為重要的一個部。也正因為如此，公司制定了“天天讓您滿意”的服務(wù)宗旨和一切為了顧客、一把手親自抓、一票否決制度、一絲不茍態(tài)度、一抓到底作風(fēng)的“五個一”質(zhì)量文化準(zhǔn)則。客服管理員的日常工作主要有：接待業(yè)主來訪;處理業(yè)主投訴;處理業(yè)主報修的聯(lián)系、跟進(jìn)、回訪工作。
二、加強學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。
由于感到自己的知識、能力和閱歷與自己的崗位有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，一年多來不斷加強在專業(yè)知識方面的學(xué)習(xí)，在這方面公司也加強了對專業(yè)知識的培訓(xùn)和考試等方式，使我們在工作中能夠靈活運用相關(guān)的專業(yè)知識，這樣下來在業(yè)務(wù)水平方面的確有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗、知識，均已具備了一定的工作能力，能夠自行處理日常工作中的各種問題。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)證努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在問題和今后努力的方向。
通過對這音多工作的總結(jié)，著實發(fā)現(xiàn)了一些問題和不住，主要表現(xiàn)在：第一，由于最初對物業(yè)管理專業(yè)不是很了解，許多工作都是邊干邊摸索，以致有時工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位;第三，相關(guān)的專業(yè)理論水平還不能全打到剛公司對一名合格管理員的要求。對于物業(yè)公司最重要的`工作之一就是收繳物業(yè)費，每年我們對物業(yè)費都有優(yōu)惠政策，這樣一來可以提高物業(yè)費的收繳率，是對我們公司服務(wù)質(zhì)量的衡量，更是業(yè)主對我們所做工作是否滿意的體現(xiàn)。第四：維修墻體發(fā)霉也是我們上班年的工作重點之一。因此物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)和地產(chǎn)負(fù)責(zé)人分析了主要原因：一是冷橋現(xiàn)象，二是墻體陰水造成的。因此制定了維修方案;我們客服部接到報修墻體發(fā)霉的電話第一時間先給地產(chǎn)負(fù)責(zé)人回報情況，較為重要的地產(chǎn)負(fù)責(zé)人回親自去看，分析情況，安排維修人員及時處理，盡量做到讓業(yè)主滿意。
小區(qū)物業(yè)七夕活動方案篇八
1、于8月20日前落實機動車停車管理方案，制定路面停車和地下車場停車辦法及服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)，于8月中旬實施車輛有效管理。
2、開設(shè)電動車充電和停車收費車庫，設(shè)施己經(jīng)到位，與此同時開設(shè)臨時非機動車車庫，方便臨時停車和臨時充電。
3、做好停車管理告示宣傳，於8月20日起，對各樓道公共出入囗電動車，自行車逐一進(jìn)勸告和清理，確保環(huán)境整潔有序。
小區(qū)物業(yè)七夕活動方案篇九
以黨群眾路線教育實踐活動精神為指導(dǎo)，以“業(yè)主滿意”為出發(fā)點，堅持“政府引導(dǎo)、市場主導(dǎo)，屬地管理、業(yè)主參與”原則，開展住宅小區(qū)物業(yè)管理突出問題專項整治，不斷完善提升物業(yè)管理服務(wù)水平，為建設(shè)美麗、和諧濰坊奠定堅實基石。
小區(qū)物業(yè)七夕活動方案篇十
一、設(shè)置表演臺：宣傳裝修小知識及裝修材料優(yōu)劣，根據(jù)石家莊：家世界家裝超市、懷特裝飾城、居然麗家裝飾城等三家，提供目前材料的市場報價，所報材料基本是大家熟識的。
二、1．懸掛橫幅：“石家莊市天正物業(yè)管理有限公司”下方提供客服熱線：4634999“天正物管與壽陽人民共創(chuàng)美好家居”
2．讓各參展商給物業(yè)公司送花籃及橫幅，橫幅要求氣球撐起。
3．物業(yè)展板：a。公司簡介及管理項目概況，配以合適圖片。
b．物業(yè)公司存在的必要性，配圖片。
c．不按規(guī)定裝修所引發(fā)的案例和家裝環(huán)境污染帶來的危害及圖片。
三、維護(hù)員：除值班人員，其余全部上崗，維護(hù)現(xiàn)場秩序及車輛停放和安全，外部形象符合公司儀容儀表規(guī)定。
四、物業(yè)公司攜手家裝公司“××”家裝設(shè)計大賽。
現(xiàn)場購買大戶型的業(yè)主，有優(yōu)惠活動？物業(yè)公司同時承諾：a。請家裝公司免費為業(yè)主做家裝效果圖，此圖紙允許觀看不允許帶走。b。物業(yè)公司專業(yè)人員義務(wù)做好家裝的監(jiān)督、材料選擇的檢查、家裝完工后的綜合驗收并免費提供家裝環(huán)境檢測，如因業(yè)主購買的材料造成的環(huán)境檢測不合格，則免費幫助業(yè)主清除污染直至達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。
五、物業(yè)公司推薦若干裝修公司，裝修公司必須與家裝公司簽訂合同，除必須提供優(yōu)質(zhì)家裝的同時，保證家裝利潤部分在10%左右，物業(yè)公司為保證家裝的質(zhì)量，收取裝修保證金若干，過保修期限后，如不出現(xiàn)質(zhì)量問題，公司全部退還。物業(yè)公司隨時監(jiān)督檢查，如不按相關(guān)規(guī)定裝修的企業(yè)，則在小區(qū)宣傳欄內(nèi)“通告”此家裝黑名單。
六、聯(lián)系石家莊市的家裝材料商，設(shè)置團購點（和公司簽訂合作協(xié)議）。
小區(qū)物業(yè)七夕活動方案篇十一
1、通過在市橋各小區(qū)，進(jìn)行現(xiàn)場促銷，向小區(qū)客戶宣傳美樂多家配中心的配送業(yè)務(wù)，樹立品牌形象，提升產(chǎn)品的知名度。
2、幫助家配員開拓新客戶維護(hù)長期客戶，增加銷售業(yè)績。
3.拉進(jìn)近家配中心與小區(qū)住戶之間的距離，讓家配中心主動走向消費者，增強小區(qū)住戶對家配中心的認(rèn)知，制造銷售機會，刺激購買，促進(jìn)銷售。
3、收集促銷小區(qū)的相關(guān)信息、研究小區(qū)客戶的消費行為習(xí)慣和意識，進(jìn)一步提高對市場服務(wù)的質(zhì)量。
（一）、活動時間：為每周星期六上午8點下午7點左右。
1、買20支送1份禮品,通過購贈的方式，即時吸引小區(qū)住戶的注意力及購買欲望；
2、“20送1”優(yōu)惠券，在顧客購買美樂多后，只要登記好聯(lián)系資料，即可成為美樂多會員，可以享受免費訂飲服務(wù)，暢飲新鮮的美樂多，并獲得我們家配中心送出的“20送1”優(yōu)惠券2張，在指定的時間內(nèi)訂飲滿20支，即送1支的優(yōu)惠。
3、家配零售價格統(tǒng)一為1.45元/支。
（三）、前期準(zhǔn)備。
1、人員：23人/組，合理安排人員的組合（促銷現(xiàn)場的指揮、收款、宣傳等）。
2、物料：促銷臺2張、膠凳2張、帳篷1把、氣球、手動氣泵、試飲用美樂多、促銷禮品（環(huán)保袋、毛巾等）、宣傳單張。
3、操作：每周安排23場，除特殊情況外，以促銷小區(qū)所在區(qū)域家配員為負(fù)責(zé)人，員工分工包括對物資禮品的管理、家庭信息資料收集登記、現(xiàn)金交接（一定要當(dāng)面點數(shù)）。
（四）、執(zhí)行實施階段為達(dá)到引起小區(qū)住戶較多的注意、激勵反復(fù)購買、加深對我們品牌的印象的目的；在小區(qū)促銷同時，進(jìn)行一些小游戲由小區(qū)住戶參加，早上9點至10點為宣傳報名時間，下午1點15分至3點45分是做小活動時間（根據(jù)以往的促銷數(shù)據(jù)反映出，下午1點至4點是最少人購買美樂多的時間，可以利用游戲吸引人流）。
互動游戲活動：
2、釣魚大賽道具準(zhǔn)備：攝石釣魚組合2盒游戲規(guī)則：用時最少釣得最多魚的第一名。
促銷游戲準(zhǔn)備費用：美樂多40支/場，
道具費用：
（1）小藍(lán)球框2副（帶藍(lán)球3只）110元，
（2）釣魚組盒2盒50元。
（3）跳繩5條30元。合計：190元（可循環(huán)使用）。
（五）、后期維護(hù)工作。
1、整理客戶登記資料；
2、定期拜訪客戶，宣傳美樂多家配訂飲服務(wù)，只要是小區(qū)登記資料的客戶，建議每月贈送“20送1”優(yōu)惠券，刺激潛在購買，發(fā)展長期訂飲客戶。
按平均每場場地租借費250元，1個月4周計算，每周舉行3場促銷活動，全年促銷場地費用為:12x12x250=36000元。
平均每場增加銷售1600支x144場=230400支（全年增加銷量），客戶開拓30戶x144場=4320戶。
小區(qū)物業(yè)七夕活動方案篇十二
1、現(xiàn)場布置：背景音樂歌碟（自行下載）、簽字筆、小燈籠、元宵節(jié)宣傳橫幅（長4米、內(nèi)容：xx物業(yè)管理公司元宵節(jié)燈謎會）、元宵節(jié)宣傳噴繪（規(guī)格：60cm×100cm、內(nèi)容：xx物業(yè)管理公司元宵節(jié)燈謎會）、飲用水（公費）。
2、禮品設(shè)置：
3、其他300元。
4、合計1500元。
附件：安全應(yīng)急預(yù)案。
為了保證這次元宵節(jié)猜燈謎的順利進(jìn)行，成功的舉辦，將可能發(fā)生的事件由相應(yīng)人員負(fù)責(zé)如下：
1、用電的安全負(fù)責(zé)人：xx。
確保這次活動音響正常的播放，還要多準(zhǔn)備幾個話筒，防止話筒不出聲，還有其他用電設(shè)施，用電一定要安全，電線要有質(zhì)量保證。
2、秩序安全負(fù)責(zé)人：xx。
現(xiàn)場要有相應(yīng)的工作人員維持秩序，確保這次活動的順利進(jìn)行。
3、突發(fā)事件負(fù)責(zé)人：xx。
如果現(xiàn)場突然下雨，相應(yīng)的工作人員趕緊疏散業(yè)主進(jìn)到小區(qū)會所。
如果突然停電要有相應(yīng)的措施。
4、財務(wù)安全負(fù)責(zé)人：xx。
本次活動的獎品要有相應(yīng)的負(fù)責(zé)人看管，確保獎品的正常發(fā)放，做好公共設(shè)施的維護(hù)工作。
小區(qū)物業(yè)七夕活動方案篇十三
1.親子diy蛋糕現(xiàn)場制作(見附件娜米diy蛋糕坊六一親子活動文本)。
diy蛋糕活動分兩步進(jìn)行：
第一，現(xiàn)場制作，總公司0-14歲適齡家庭50左右，估計可參與20-30個家庭左右，按照每個家庭3人配置，估計到場60-90人左右?，F(xiàn)場物料準(zhǔn)備應(yīng)按以上估計數(shù)量進(jìn)行準(zhǔn)備。
第二，不能到場或到場因場地限制無法進(jìn)行制作的，發(fā)放diy烘焙券，可持卡前往蛋糕店進(jìn)行diy制作。
2.親子猜謎游戲。
改傳統(tǒng)懸掛式謎語為ppt頁面謎語，猜到的報謎語號及答案，現(xiàn)場頒獎。
3.親子插花游戲。
購買鮮花及相關(guān)插花用具，現(xiàn)場插花，評出各獎項，插花作品可以帶回家。
要求：提前半個月發(fā)放通知，并反饋確定參加人員人數(shù)，以安排獎品及現(xiàn)場活動物料。
活動人員安排：企劃部、總公司辦公室、協(xié)作單位娜米diy蛋糕坊。
具體職責(zé)：
現(xiàn)場總督導(dǎo)：魏偉。
現(xiàn)場監(jiān)督及服務(wù)：辦公室及原意參與的公司員工。
現(xiàn)場流程操作：娜米diy蛋糕坊(事先協(xié)調(diào)人員配置)。
場外人員及車輛疏導(dǎo)：
活動物料安排：現(xiàn)場大屏幕、相關(guān)環(huán)節(jié)ppt、兒童音樂及視頻、文具小獎品、diy蛋糕店相關(guān)制作及烘焙工具。
座椅、礦泉水、大垃圾桶、盛放蛋糕及插花的塑料袋、小型果盤。
活動場地安排：總公司會議室(提前一天與娜米diy蛋糕坊共同布置好現(xiàn)場)。
活動時間安排：20xx年5月29日(或31日)14：00――17:00。
活動費用預(yù)算：
蛋糕diy：2500元左右(按50人每人50元計算)。
鮮花及相關(guān)費用：500元左右。
現(xiàn)場布置：200元左右(氣球、彩帶等)。
總計3500――3700元。
小區(qū)物業(yè)七夕活動方案篇十四
20xx年xx月xx日-xx月xx日（周六、日）。
xxx度假村。
七夕交友聯(lián)誼會——美麗邂逅。
xx物業(yè)。
1、年齡在25周歲-60周歲左右的單身青年男女，思想品德良好，遵紀(jì)守法；
2、報名時需填寫xx讀者俱樂部七夕相親聯(lián)誼會活動，提供個人基本資料（姓名，性別，年齡，屬相，身高，體重，婚否，電話號，身份證號，工作單位，戶口所在地，擇偶標(biāo)準(zhǔn)）。
3、活動費用：160元/人，其中包括：住宿一宿（標(biāo)準(zhǔn)間），三頓正餐（大鍋燉：燉雞，鴨，鵝，排骨，魚），一頓早餐，加漂流，加保險，酒水免費。備注：天氣炎熱，以防中暑，自己也要多帶水和鹽。自備泳衣，可以游泳。
4、活動人數(shù)：擬定為100人左右。
一風(fēng)采展示區(qū)：組織青年通過表演節(jié)目、參與游戲展現(xiàn)風(fēng)采，具體內(nèi)容有：
1、個人表演歌舞、魔術(shù)等。
2、互動游戲：游戲內(nèi)容（略）。
（二）時間安排：12：00-12：30午餐，12：30-14：30午休，14：30-16：30自由活動，16：30在多功能廳集合，面對面交流（歌舞，晚餐）。
（三）篝火晚會：19：30篝火晚會現(xiàn)場集合，到21：30結(jié)束。
第二天早7：30早餐，8：00開始自由活動，漂流開始。
11：30餐廳集合，中餐開始，餐后可以午休，也可以自由活動，3：00集合返程。
四溫馨服務(wù)區(qū)。
1、為參加交友聯(lián)誼會的人提供咨詢，負(fù)責(zé)現(xiàn)場協(xié)調(diào)和處理相關(guān)事宜；
2、本次活動，將本著“安全第一”的`原則，加強各個環(huán)節(jié)的安全管理。各組織單位在沿途請注意交通安全，景區(qū)在活動現(xiàn)場和觀光線路將組織人員進(jìn)行安全布控，確保本次活動安全、有序進(jìn)行。
小區(qū)物業(yè)七夕活動方案篇十五
在物業(yè)辦公室門前懸掛紅燈籠、圣誕裝飾品、彩燈等。
2、平安夜、圣誕。
節(jié)當(dāng)天在小區(qū)循環(huán)播放圣誕音樂，以增強節(jié)日氣氛。
3、在小區(qū)入口處擺放圣誕樹及彩燈裝飾。
4、物業(yè)服務(wù)中心前臺工作人員統(tǒng)一著裝及規(guī)范用語，由客服部主任提前對工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，提升形象禮儀，遇見住戶時主動問候，送予節(jié)日的祝福。
小區(qū)物業(yè)七夕活動方案篇十六
解決銷售上前期積累意向客戶（這部分客戶有購房需求，但遲遲有沒下定）。
“甜蜜七夕節(jié)，情定xx花園”
20xx年x月x日——x月x日。
節(jié)日期間到場客戶，首次置業(yè)者；
銷售上前期積累意向客戶。
七夕節(jié)節(jié)點，推出七套特價浪漫婚房；（僅限七夕節(jié)當(dāng)天）。
七夕節(jié)期間購房者，均可獲得“浪漫婚紗照”—價值x元。
節(jié)日期間老業(yè)主帶新客戶并成交者，老業(yè)主可獲贈一年物業(yè)費
現(xiàn)場熱場小活動（有節(jié)日氛圍，年輕人喜歡的）。
（1）美甲；節(jié)日期間到場客戶mm，可免費美甲
（2）插花；現(xiàn)場免費教授插花，送給親密愛人。
（3）可愛小丑派發(fā)玫瑰花或小禮品（心形鑰匙扣等）。
（4）愛情賀卡；免費領(lǐng)取愛情賀卡，標(biāo)上愛情印記，送給親密愛人。
（1）門口的活動形象背景板。
（2）門口“心形氣球”拱門。
（3）活動xx。
（4）接待前臺、談判桌擺放玫瑰花。
售樓員電話告知（針對前期積累意向客戶）。
短信宣傳（為主）。
網(wǎng)絡(luò)宣傳；xx網(wǎng)站、xx網(wǎng)活動前后軟文報道。
小區(qū)物業(yè)七夕活動方案篇十七
(一)小區(qū)共用設(shè)施設(shè)備管理。
1、排水、排污管道通暢。如：明溝疏通與加蓋，化糞池清掏，下水道疏通，窨井蓋無破損、管網(wǎng)修繕基本完好。
2、室外道路平整、整潔、無破損，基本完好，不影響行人和車輛通行。
3、供水、供電設(shè)備設(shè)施保持衛(wèi)生，維護(hù)到位，運行正常。如路燈、樓道燈、電梯等公共設(shè)備配置基本完好，有應(yīng)急處理方案。
(二)小區(qū)車輛、安全防范管理。
1、小區(qū)基本實行封閉式管理。
2、消防設(shè)備設(shè)施基本完好，安防人員認(rèn)真負(fù)責(zé)，實行24小時值班及巡邏制度。
3、小區(qū)機動車及非機動車車輛有序停放管理。
1、環(huán)衛(wèi)設(shè)施較完備。小區(qū)定點設(shè)置垃圾桶，配有保潔人員實行日常保潔工作。
2、無擅自占用公共部位堆放雜物、衛(wèi)生保潔無死角現(xiàn)象。
3、小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)做到日常及時修剪，無違章破壞和占用綠地圈養(yǎng)家禽等行為，犬類管理妥善。
小區(qū)物業(yè)七夕活動方案篇十八
參加人員：小區(qū)居委會干部。
活動目的：6月_日正好是端午，__有立夏碰蛋、吃蛋的習(xí)俗，以寓意不疰夏。__養(yǎng)老院現(xiàn)有20多位老人，“老吾老以及人之老”，為了讓老人們在敬老院也能享受到天倫之樂，安度盛夏，小區(qū)居委會干部利用中午時間，到養(yǎng)老院，與老人們一起包餃子、斗蛋、吃蛋。
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