報告的目的是傳達信息、解釋現(xiàn)象、分析問題,并提供合理的解決方案或建議。我們可以通過參考相關領域的優(yōu)秀報告文獻,來提高自己的報告撰寫水平和表達能力。當然,范文僅供參考,我們在撰寫報告時仍然需要根據(jù)實際情況進行調整和創(chuàng)新。
測量學實習總結測量學實訓總結報告篇一
對于如今就業(yè)競爭那么激勵的市場中,想找到一份適合自己的工作并不是特別容易的事,況且對于一個還沒有畢業(yè),而且只能做一到兩個月的兼職工想找一份適合自己的工作并非容易的事,但是我堅信我一定會找到一份適合自己的工作的。
雖然未來的路誰也無法預料,但是只要有信心、堅定地走下去肯定能夠找到的。當然,當我在網(wǎng)上投了大量的簡歷,也到實地那里面試了好多家,可還是沒有一個公司愿意要一個隨時都會走人的下屬,雖有失意,但最后在我的沉著、冷靜、自信地面度,最后我找到了一份適合我的工作,而且與我的專業(yè)息息相關的——網(wǎng)絡客服。
2)腳踏實地,從小事做起。
萬事開頭難,做事情是不由得你隨隨便便就能成功完成,必須腳踏實地地干實事,單單是憑你口花花的吹噓自己多么能行,別人是不會認同你的,相信你的。所以,在實習當中,不要因為自己的有學歷,就可以要干大事,小事就不足為之一提的感覺。必須要一步一個腳印地學習,請教別人,把一個個問題解決,把一件件的事情做好。事情雖小,也要做出實效。要不,連一個打掃衛(wèi)生的職位,別人也不會請你。
3)專著認真,注重細節(jié)。
專著認真,注重細節(jié),在實習過程中,我深刻地體會到這一點的重要性。認真的態(tài)度可以體現(xiàn)在細節(jié)中。就我們這些沒有任何工作經(jīng)驗而且是沒有畢業(yè)的大學生,更要做到這一點,特別是在業(yè)務的這一塊工作的。
我也是因為這一點,讓我受到了教訓。為什么這么說呢?那次是我上班以來少有爽快的客戶,他只詢問了我?guī)讉€簡單的問題就訂購了,留好了電話、姓名和住址給我,可當我給我們公司的電話給他時,我卻發(fā)錯了號碼,直到那天下午那個顧客要打錢進來時卻打不通我們公司的電話,第二天打電話過去我才發(fā)覺,客戶非常懷疑我們的網(wǎng)站是否真的,也非常生氣,后來我給客戶道歉,并答應客戶免費送一些小禮品,也無補于事了。因為客戶認為這事情好大因素都是我的問題,覺得我做事情馬馬虎虎,不放心與我合作!所以,這個訂單失去了。
通過這件事情,我認識到自己的錯錯誤,改進自己的工作態(tài)度。不能再像在校的時候,犯錯還可以糾正,現(xiàn)在所做的是不能兒戲,出了差錯,就會喪失機會,有關于自己本身的生存,公司的命運。也讓我明白了,做事一定要認真。認真的態(tài)度,可以從細節(jié)上體現(xiàn),比如,與客戶洽談、發(fā)我們公司相關的資料要正確、價格。這些微不足道的動作,足以讓客戶感受到你的認真,那自然而言就愿意與你合作了。
4)重復事情,持之以恒。
從事網(wǎng)絡客服這項工作,雖然是坐在辦公室里面,像個白領一樣,但是要你天天12個小時都要面對這電腦,打電話,在同一個地方,面對同樣的一些人,時間一長,你就會感覺到這樣的生活很枯燥,特別是我們這些剛走進工作的畢業(yè)生,不習慣,這也是為什么好多畢業(yè)生老是要換工作的因素之一。其實不管做什么工作,干什么事情都需要我們有毅力。任何事情做久了我們都會產(chǎn)生厭倦感的,只是剛剛開始時有熱情是遠遠不夠的,我們需要的是持之以恒。怎樣做到,就需要我們在平淡中尋找快樂,自己給自己找一些有趣的事情做。
就我做網(wǎng)絡營銷來說,每天都要看網(wǎng)站上更新的內容并記牢,接待網(wǎng)客,核實訂單,提交訂單,接聽電話,解決售后問題。這些的工作,時間一長,也會成為很枯燥的事情。我就是那樣的在工作久了以后,就開始產(chǎn)生了厭倦,剛開始的熱情也一點點的被時間給消磨掉了??墒?,工作可不是任你想做就做,想不做就不做的,這時候,就要考驗了我們的耐心、毅力。能持之以恒的話,這些工作將會帶給你豐富的經(jīng)驗,會成為一種習慣。不能堅持,只能辭呈,換新環(huán)境,新工作,到頭來,都是一個新人。
5)要學會在工作中自我肯定和自我否定。
在大學期間我曾在社團待過兩年,為把工作做到完美,對自我采取了否定,目的是激勵自己下要做得更好。而現(xiàn)在工作了,每天都要追求業(yè)績。經(jīng)理曾說過:“有顧客進來我們的網(wǎng)站詢問,那就表示她有這個需要,而你不能說服她購買,那就是你的溝通能力還欠缺,還需要更加努力?!苯?jīng)過這次實習,我深深地體會到工作的那種壓力以及緊張,今天也你會接到很多訂單,但難保明天你一單也沒有,所以,做這個銷售這個行業(yè),你必須懂得自我總結、自我肯定和自我否定,只有這樣,你才能更加好的面對明天。對于我自身而言,一味的否定自己只會讓我自己失去對工作的熱情,對自己失去信心,所以我現(xiàn)在學會了自我肯定和自我否定來增強自己在工作上的信心。
6)不能帶自己的情緒,始終微笑工作。
工作不能帶情緒,這一點是我們上司經(jīng)常強調?,F(xiàn)在,開發(fā)客戶都不用實地面對面地聯(lián)系,可以利用電話、網(wǎng)絡等手段??墒沁@不并意味著,工作帶情緒就沒有影響工作了。
其實,無論哪種哪種方式需找客戶,情緒都會很大程度影響工作。據(jù)了解,阿里巴巴公司要求每個員工的桌前都要放一面鏡子,對著鏡子微笑地打電話。這個方法可以有效地解決這個問題。有時候,我無意中就會帶情緒工作,特別是打電話,自己的情緒也會波及到對方,所以工作效率很低。自己心情好了,多微笑,覺得對方也會好聊點,遇到的拒絕的情況會少一點。
在工作中,一定要學會調節(jié)自己的心態(tài),要保持積極向上,讓自己帶微笑工作。一切皆有可能,遇到困難,千萬不能埋怨,消極,這樣子,只會自己更累,沒心情去做,失敗率會更高。冷靜下來,想想怎么解決問題的方法,因為人腦是靈活的,問題是固定的,相信問題總會有解決的辦法。帶微笑工作,也會給自己周圍的人帶來好心情。
7)網(wǎng)上做生意不容易。
現(xiàn)階段,電子商務在人們的心中也普遍傳開了,不再是什么新鮮的事情。雖然很多人都投進這個網(wǎng)里,但是,做生意誰都知道要冒風險,為了控制風險,保守一點,人們都不太愿意直接在網(wǎng)絡上交易,特別是中國人的性子就是要謹慎行事,有很多的顧慮,擔心受騙,而且,現(xiàn)在的老板級的人物大多是60、70后的人,他們不太相信網(wǎng)絡交易這種方式,這是一方面。另一方面,有了網(wǎng)絡,產(chǎn)品的價格太過于透明了,很多客戶先向你詢價,然后,就在沒有回音了。有時候,要等一個星期甚至更長時間,才能等到客戶向你下單。
不過,經(jīng)理也說過,人類是很多時候購買東西都是沖動型的,如果當你能說服她,那么這個單子也許是很簡單地拿下,雖然網(wǎng)上生意不容易,但只要有信心,我們的未來還是很光明的。
測量學實習總結測量學實訓總結報告篇二
__年_月_日,是值得回味的一天,對我而言也是值得紀念的一天,因為這是我車工實訓課的最后一課。
記得第一次去__大樓的時候,心情是激動而充滿著好奇,從窗外往實訓室里看:機床整整齊齊的排列著,從門里飄出的是我們光機電系學生都熟悉的味道—機油味。剛去的頭兩天是初步認識和了解車床的結構及操作,之后進行了加工臺階軸、加工門軸、加工圓錐、板牙架的加工、鉸杠的加工、千斤頂?shù)募庸さ绕邆€項目的實踐操作,從中也認識、使用了千分尺、游標卡尺、車刀、頂尖、鉆頭、扳手等。
在實訓的`過程中,我不僅學到了許多加工工藝方面的知識,更學到了課本上沒有的知識。在實訓的過程中遇到了不少問題,而犯的錯誤也不少,通過實訓讓我學會虛心求教,細心體察,大膽實踐。任何能力都是在實踐中積累起來的,都會有一個從不會到會,從不熟練到熟練的過程,人常說“生活是最好的老師”就是說只有在生活實踐中不斷磨練,才能提高獨立思考和解決問題的能力;同時也培養(yǎng)了自己優(yōu)良的學風、高尚的人生、團結和合作的精神;學會了勤奮、求實的學習態(tài)度。
勤奮就是要發(fā)奮努力、不畏艱難。唐代思想家韓愈有句名言:業(yè)精于勤,荒于嬉;行成于思,毀于隨。優(yōu)良的學業(yè)是辛勤汗水的結晶,成就只有通過刻苦的學習和拼搏才能獲得。馬克思說過:“在科學上沒有平坦的大道,只有不畏勞苦沿著陡峭山路攀登的人,才有希望達到光輝的頂點?!?/p>
求實就是腳踏實地,求真務實,謙虛謹慎、介驕介躁、對知識的掌握要弄通弄懂,對技術的掌握要嚴守規(guī)范、嚴謹細致、精益求精。一個人的力量是有限的,團結合作的力量是無窮的,通過對各個項目的加工讓我明白:一粒沙雖小,但無數(shù)粒卻能匯成無限的沙漠;水滴雖小,卻你匯成遼闊的海洋;你的一個思想、一個方法,他的一個思想和方法,相互交流互換就有了兩個思想和方法,當今社會競爭日益激烈,而我們現(xiàn)在就應該學會與他人合作。
當然,在實訓過程中,我們也收獲了快樂、與同學的快樂、與老師的快樂。因為每當自己或自己和同學完成了一個項目時,或多或少有些欣慰,會感到開心,休息時和老師的交流也是一種快樂。雖然四周實訓不是很長時間,但對我今后的學習有很大幫助。這只是起點,終點離我們還有一定的距離,所以還是需要我們繼續(xù)努力去走以后的路。而我們要把握好每一次的機會,錯過了就再也找不回來了。
測量學實習總結測量學實訓總結報告篇三
一、前言:
20__年11月22日開始在昆山華泛服務有限公司客服部進行實習,實習的崗位是淘寶售中維權客服。昆山華泛服務有限公司,昆山華泛信息服務有限公司成立于20__年,是飛翱集團在江蘇省昆山市成立的全資子公司。
作為亞太地區(qū)領先的外包呼叫中心及電子商務服務商,飛翱集團旗下?lián)碛兴膫€運營中心,包括上海(上海華泛信息服務有限公司)、昆山(昆山華泛信息服務有限公司)、香港(飛翱香港有限公司)以及臺北(飛翱網(wǎng)訊股份有限公司),專門為世界高端企業(yè)提供多元化的外包呼叫中心和電子商務解決方案,客戶包括眾多世界500強企業(yè)及國內知名企業(yè)。
2年以來,昆山華泛信息服務有限公司以花橋經(jīng)濟開發(fā)區(qū)為基地,熟悉不同的市場和社會文化,擁有豐富的經(jīng)驗、區(qū)域運營能力和配套服務。這讓昆山華泛信息有更好的靈活性和專門技術,為客戶量身設計和執(zhí)行不同的解決方案,有效和高效率地完成關鍵的外包呼叫中心和電子商務任務,從而提高顧客的滿意度、忠誠度和重復惠顧次數(shù),帶來最大的回報。
二、實習目的。
希望自己在此次的實習,能夠對本專業(yè)的知識有個更深層次的認識和了解,也希望能從中了解到自己的不足之處和自己應該從哪方面充實自己。也希望借此實習機會能提高自己的為人處事方面的能力和綜合素質,為今后正式工作打下基礎。
三、實習時間。
20__-11月22日到20__年4月6日。
四、實習地點。
江蘇省昆山市花橋經(jīng)濟開發(fā)區(qū)花安路111號金衛(wèi)廣場四樓淘寶維權售中處理組。
五、實習單位和崗位。
昆山華泛服務有限公司、淘寶維權售中組客服。
六、崗位工作描述:
我在昆山華泛服務有限公司的實習崗位是淘寶維權客服,其主要負責就是專門負責所有淘寶商城買家與賣家發(fā)生糾紛后,買家或者賣家任何一方發(fā)起的維權,我們會在發(fā)起后2個工作日介入處理此事,依據(jù)淘寶規(guī)則進行處理。
七、實習心得。
對于剛剛上崗的我們有一位客服主管帶領我們,第一天主要是了解工作的公司的規(guī)章制度,了解工作的基本流程,熟悉公司的工作環(huán)境和同事們。第二天才算是真正的培訓,基本上關于淘寶一些表面的操作流程還是了解的,但一些比較深層次的,自己要摸索,要理解,帶我們的主管只能講一些基本的東西,真正的東西要靠我們的實踐,這樣才能掌握該掌握的技巧,尤其是針對客戶不滿意處理方式的交流技巧。
在為期4個月的實習中,基本上是分為兩個階段。
適應階段:了解和熟悉淘寶操作流程。在開始的10天里,我們接受了培訓,但是所培訓的項目僅僅是書本上的知識,在上崗后于自己的所學還有處理方式的方法都有很大的差距,作為新人的我們有些手忙腳亂,因為初步接手客服這個工作只是對一些表面的回復和顧客溝通的方法有所了解,但真正的開始和顧客溝通時是有區(qū)別的,關鍵是我們剛著手,很多東西都還不熟悉。但為了讓自己能快些適應工作環(huán)境,對每天發(fā)生的事,做好每一天的工作記錄,記錄每一天的問題,想想產(chǎn)生這些問題的原因,自己應該如何才能更好的解決。每一天都會有熱線的小二催出我們處理任務,。總之,剛剛開始的時候,忙了這邊忙不過那邊,搞得一團糟。而且打電話給客戶的時候也經(jīng)常會挨罵,即使受了委屈還在不停的給顧客道歉和解釋,盡管原因在不我們,但是仍然拿出了自己的耐心和態(tài)度為每一個客戶解答。作為一個合格的客服,隨時心里都要謹記客戶至上,態(tài)度要誠懇,語氣不能太過于僵硬。不過還好,處理解決問題之后,還是會得到一些客戶的認同和肯定,正因為這些客戶的認同,自己對工作耶充滿了信心,很快的,我適應了這忙碌又充實的工作。
學習成長階段:再剩下的時間里,主要是打電話處理買家和賣家在購物時因為利益關系而發(fā)起的維權糾紛事件。在我們熟悉基本的操作后,上班那些職責都會顯得比較輕松一點,但有時由于店鋪搞活動,有些訂單顯示不全面,會手忙腳亂,同時積累的一些尚未處理的訂單都會遭到一些投訴,工作上更繁瑣了。不僅要和有購買意向的顧客溝通聯(lián)系,還要處理好自己的服務,和跟蹤好物流相關的事情。盡管是第一次真正當淘寶客服,但這份工作做得還算順手。不過這也是公司老員工的幫忙和指導,我才能更快的適應這份工作,并做好它。
在這個4個月的實習培訓中,我學習到了很多平時在課堂上學不到的東西,收貨可謂頗豐厚。在實習期間,我學會了聆聽,和客戶保持良好的溝通力和換位思考問題,以禮待人,站在客戶的角度想問題,在客戶出現(xiàn)不滿清晰時要及時安撫并且盡可能地幫客戶解決問題。我在電話回訪客戶和電話解決關于發(fā)貨問題等問題時,學會了去應對在解決過程中遇到的形形色色的人,學會邊聽邊說,也體會到了在幫助他人聽到那句你服務態(tài)度很好的快樂心情。
實習的這4個月之中,在項目組老大的關心、支持下,在老員工以及師傅的熱心幫助下,通過自身的不斷努力,我很快適應了環(huán)境,適應了工作崗位。同時也慢慢熟悉掌握淘寶后臺的操作流程以及一些淘寶規(guī)則,工作并學習著,工作實踐讓我不斷提高,慢慢能夠客戶溝通得越來越好,老大以及老員工還有自己的師傅對我都給以了肯定。
與此同時,我自己的思想認識都有了很大的提高。這份工作讓我樹立了較強的責任心,因為員工的一點點疏忽就會導致自己被投訴,以及維權項目的形象會受損。以下是我的一些實習心得:
在工作進程方面。要隨時保持樂觀的心得,如果碰到不好解決的問題,雙方都不作出讓步的時候,那么我們只有依靠淘寶規(guī)則來進行處理這筆糾紛,雖然這樣有很多的買家或者賣家不滿,但是為了使淘寶平臺購物環(huán)境更加的完善,我們也只能狠心的用規(guī)則來壓他們雙反的任何一方,不能將個人的心情帶入工作中。撥打電話時,大腦一定要清晰,要熱情,真誠,不管自己情緒如何,也不可對客戶不禮貌,讓客戶知道我們是真誠解決這問題的。同時注意傾聽客戶的話,對于不確定的事不能貿然回答客戶客戶,更不能給客戶承諾,也不能按照主觀意識告訴一下事情。(在實習期間,就出現(xiàn)了這種情況,一位買家在商家店鋪中購買了一件衣服,買家通過阿里旺旺告知商家當天發(fā)貨,商家明確的在聊天中表示好的,當天發(fā)貨,結果物流跟蹤信息顯示確是在第二天,那么如果是在情人節(jié)或者生日,一些特殊日子的時候,買家發(fā)起延遲發(fā)貨維權投訴,那么我們就會嚴格按照淘寶規(guī)則進行處理這筆糾紛,將扣除商家的保證金來給予買家作為補償“)。因為商家給出了承諾,既然沒有辦法實現(xiàn),這個肯定是要為自己的所作所為付出代價的,雖然由于我們這樣處理會遭受到一些商家的不理解而來電投訴處理人員,但是如果我們嚴格按照淘寶規(guī)則處理,這個是不會成立的。
在同事關系方面。踏上社會,我們與形形色色的人打交道。由于存在利益關系,又工作繁忙,很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖。因此對于剛出校門的我們很多時候是無法適應的。雖然是這樣,我們要想快速融入這個團隊中,就主動跟其他同事交流,要少說多做,多聽聽別人的意見,尊重他人,同事有不懂的地方要主動耐心的幫助,自己有不懂的地方可以向同事虛心請教,經(jīng)常跟同事相互交流溝通。維持好和諧的同事關系也是在職人員必備的,畢竟我們是一個團體。在這期間,我深刻體會到同別人交流的重要性,尤其是客戶關系這門課程的實際應用方面。
在學習方面。在學校時,老師總是強調我們要注重培養(yǎng)自己的自學能力,也拓寬自己的知識面,只有自己知識面廣了,才有籌碼同別人談話。出來實習后才深刻體會到老師的良苦用心,我擔任客服一職,平時在工作處理的是糾紛事件,但是,如果在規(guī)則支持不到商家,并且買家上傳了與商家的聊天記錄作為截圖,那么我們會按照違背承諾來處理,雖然是很簡單的處理思路,但是在處理中需要與商家,買家,電話聯(lián)系溝通,從中我學到了與人溝通的方法與技巧,也讓我懂得了做人一定要守信,給出的承諾一定要完成,不然法律也不會支持你的。所以要不斷學習不斷積累,不斷豐富自己。
在心理素質方面。在淘寶各種各樣的人都有,任何事情都有可能發(fā)生,沒有一個良好的心理素質是很難勝任的,這里的心理素質不僅僅是指自己的心理,還要具有洞察買家心理的本領,隨時抓住買家的心,了解買家的想法和動機,以及商家的心態(tài),非常重要,這就要求客服具備敏銳的洞察分析能力,從而說服買家或者商家撤銷維權,比如說:買家收到貨物后發(fā)現(xiàn)貨物存在一定的瑕疵,而不滿意,希望商家能夠辦理部分退款,這時候我們就要聯(lián)系商家,說服商家接受部分退款,從而減少對商家店鋪中產(chǎn)生的其他影響。
在服務態(tài)度方面。態(tài)度可以決定一切,這一點都不夸張,作為一名客服,態(tài)度是非常重要的,由于買賣雙方均是在虛擬的環(huán)境下進行的交易,整個過程都只能通過語言文字交流來進行,其中客服的態(tài)度會給買家最直接的印象,是決定買家購物體驗的良好表現(xiàn),不管什么情況,我們都要記得“買家是上帝”,不要冷落任何一名買家,不要辜負任何一位商家,對于自己的過失,應該主動向買賣雙方道謙,對于買家的過錯,應該積極引導。從而還商家一個公道。
在尚未畢業(yè)的時候能夠擁有這樣的實習經(jīng)歷,無論是對現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的,感覺自己真的是很幸運。在這里,我能夠有機會通過實踐來加深自己的語言表達能力,也通過此次的實習加深了對淘寶操作流程的熟悉,學會了如何合理的把所學的知識運用于實際操作中,讓我充分的體會到團隊協(xié)作的必要性,磨練了自身的意志,得到了真正的鍛煉。學到了許多為人處世的道理與方法,學會了和善待人,也學會了時刻勉勵自己,使自己始終保持自強不息的良好心態(tài)!但此次實習過程中,也發(fā)現(xiàn)了自己有很多不足之處,知識面不夠廣闊,欠缺實踐,不過通過自己的努力,后續(xù)我還是得到了單位領導的認可,讓我也帶了位新人,另外在年會的時候,由于我們是外包企業(yè)每年需要給淘寶官方提供一段賀年致辭,由于我的表現(xiàn)突出,我們的質檢推薦我為淘寶官方錄了一段新年賀詞,雖然我沒有辦法參加他們的年會,但是能把我的聲音帶到淘寶總部也是件很欣慰的事情。
此時此刻;即將面臨畢業(yè),最深切的感受就是,無論從何處起步,無論具體從事哪種工作,認真細致和踏實的工作態(tài)度是很重要的。
通過實習的4個多月里,我學到了很多,但也深感自己的不足。在接下來的日子,我會在以后的學習中更加努力,取長補短,虛心請教。
(1)不斷學習,不斷充實自己。多關注一些時事,多看一些雜志新聞,不斷學習理論、和社會知識,不過要注重實踐。大學只是單純的學習知識,而社會實踐則意味著繼續(xù)學習,并將知識應用于實踐。
(2)要學會有耐心、樂觀、要經(jīng)常與其他人交流溝通。對于剛剛出社會的我們,不管到哪家公司,一開始都不會給我們布置過多的工作任務,一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境,在這段時間里或許我們會覺得很無聊,沒事可做,便會產(chǎn)生離開的念頭。在這個時候我們一定要堅持,不能輕易放棄。上班被客戶批是正常的事,承受能力差的同學很容易放棄。這時我們要直面問題,要樂觀,笑笑而過,切忌跟客戶頂嘴,此時溝通技巧很重要。
(3)端正自己的態(tài)度。做人做事還不如先把自己的態(tài)度端正。好的態(tài)度是好的開始,其實很多時候很多事情會因態(tài)度而改變很多。平時,我們不管做什么事,都要明確自己的目標,無論到公司工作還是在大學,要知道自己能否勝任這份工作,自己是否要朝那個方向發(fā)展,關鍵是看你自己對待的態(tài)度,態(tài)度對了,即使自己以前沒學過的知識也可以在鍛煉中逐漸的掌握。因此,要樹立正確的目標,在實現(xiàn)目標的過程中一定要多看別人怎樣做,多聽別人怎樣說,多想自己應該怎樣做,然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。無論是哪個專業(yè),都不要一味搞理論,實踐很重要。必須多動手,多操作。
九、結束語。
在昆山華泛信息服務有限公司實習這4個月期間,我體會到了公司這個大家庭的和睦,也讓我感受到同事的各種熱情,同時我拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗,為將來自己的路做好準備,迎接任何挑戰(zhàn)。
測量學實習總結測量學實訓總結報告篇四
腦海中形成了一個基本的、理論的測量學輪廓,而實習的目的,就是要將這些理論與實際工程聯(lián)系起來,這就是工科的特點。通過這次實習,鍛煉了很多測繪的基本能力的。
測量也是一項務實求真的工作,來不得半點馬虎,我們在測量實習中必須保持數(shù)據(jù)的原始性,這也是很重要的一點。為了確保計算的正確性可有效性,我們得反復校對各個測點的數(shù)據(jù)是否正確。我們在測量中不可避免地犯下一些錯誤,比如讀數(shù)時估讀不夠準確的,水準尺放得不垂直就讀數(shù),讀數(shù)時間間隔過長,等等,都會引起一些誤差,因此,我們在測量中內業(yè)計算要和測量同時進行,這樣就可以及時發(fā)現(xiàn)錯誤,及時糾正錯誤,也避免了很多不必要的麻煩,節(jié)省時間,提高工作效率。由于這是一項歷史性工作,很多數(shù)據(jù)在以后都可能用到,我們就要力種樹各個數(shù)據(jù)的有效性,保留原始數(shù)據(jù)也利于以后的查證,這也體現(xiàn)了務實求真的精神,不僅在這次實驗中的,在以后的工作和生活中,我們也應該做到這一點。
習中的不足,彌補遺漏掉的知識點。熟練掌握經(jīng)緯儀、水準儀的使用方法,了解全站儀的測距、測角距、測角原理。掌握基本的測量原理及方法,能夠操作儀器并處理數(shù)據(jù)。最終將測量學融會貫通,獨立完成測量任務。為了讓小組的成員都能學到更多的知識,我們是每周的任務都是每個人都能接觸儀器,輪流的做司鏡員、跑尺員、記錄員等。到了后期工作,由于時間緊張,專由熟練操作儀器的組長做司鏡員,其他的成員跑尺、指揮、記錄等工作各司其職。
四周的測量實習不長也不短,要順利地完成任務也得下一定的功夫,畢竟我們是“初生牛犢”,總抱有一定的好奇心。但是在這次實習中,我們也充分發(fā)揮了個人的主動性和團體的合作精神,得以完成老師給我們的任務,雖然還有很多不足的地方,我們所知道的、學到的也只是土木工程測量中的冰山一角,但我們不會驕傲,在以后的工作和學習中還得繼續(xù)努力。最后感謝這次帶我們實習的老師們,你們辛苦了!謝謝你們!
兩周以來的測量實習,我得到了一次較全面的、系統(tǒng)的鍛煉,也學到了許多書本上所學不到的知識和技能。
記得第一周認識
實習時,我們都很興奮,一周下來我們感覺都很輕松,休息了兩天,開始測量實習,我跟著方老師找控制點,那時候每個人都還很興奮,以為接下來的一周應該也很輕松吧,其實不然。雖然有點幸苦,但我們每個人都學會了很多,很多只有平常“多多逛街”才能學到的東西。我喜歡思考,也喜歡總結,所以我總結出了以下幾點:
長大了,要試著去承擔一些責任。我們生來就有一種惰性,無論是個人,還是一個團隊,如果是在一個惰性的氛圍中,那她(們)的效率一定不會很高,但如果每個人都有強烈的責任感,能夠努力去承擔一些責任,那么效率不僅提高了,而且任務也會完成的很好。
感染力很重要。在一個團隊中,要想有好的氛圍,第一個提意見的人的思想是很重要的,因為后來的人都不免會有從眾心理。如果他(她)的想法是積極的,那么會有人也會積極的想一些問題。反之,則整個團隊就陷入消極的氛圍中。所以,我們每個人都應該積極的想問題。
測量學實習總結測量學實訓總結報告篇五
數(shù)字電路課程是比較復雜的。數(shù)字電路實驗是研究和檢驗數(shù)字電路理論的實驗。下面是本站帶來的數(shù)字電路的實訓心得,僅供參考。
數(shù)字電路。
數(shù)字電子技術是一門理論與實踐密切相關的學科,如果光靠理論,我們就會學的頭疼,如果借助實驗,效果就不一樣了,特別是數(shù)字電子技術實驗,能讓我們自己去驗證一下書上的理論,自己去設計,這有利于培養(yǎng)我們的實際設計能力和動手能力。
通過數(shù)字電子技術實驗,我們不僅僅是做了幾個實驗,不僅要學會實驗技術,更應當掌握實驗方法,即用實驗檢驗理論的方法,尋求物理量之間相互關系的方法,尋求最佳方案的方法等等,掌握這些方法比做了幾個實驗更為重要。
在數(shù)字電子技術實驗中,我們可以根據(jù)所給的實驗儀器、實驗原理和一些條件要求,設計實驗方案、實驗步驟,畫出實驗電路圖,然后進行測量,得出結果。
在數(shù)字電子技術實驗的過程中,我們也遇到了各種各樣的問題,針對出現(xiàn)的問題我們會采取相應的措施去解決,比如:
1、線路不通——運用邏輯筆去檢查導線是否可用;。
2、芯片損壞——運用芯片檢測儀器檢測芯片是否正??捎靡约八念愋?。
3、在一些實驗中會使用到示波器,這就要求我們能夠正確、熟悉地使用示波器,通過學習我們學會了如何調節(jié)儀器使波形便于觀察,如何在示波器上讀出相關參數(shù),如在最后的考試實驗《555時基電路及其應用》中,我們能夠讀出多諧振蕩器的tpl、tph和單穩(wěn)態(tài)觸發(fā)器的暫態(tài)時間tw,還有有時是因為接入線的問題,此時可以通過換用原裝線來解決。
同時,我們也得到了不少經(jīng)驗教訓:
1、當實驗過程中若遇到問題,不要盲目的把導線全部拆掉,然后又重新連接一遍,這樣不但浪費時間,而且也無法達到鍛煉我們動手動腦能力的目的。
此時,我們應該靜下心來,冷靜地分析問題的所在,有可能存在哪一環(huán)節(jié),比如實驗原理不正確,或是實驗電路需要修正等等,只有這樣我們的能力才能有所提高。
2、在實驗過程中,要學會分工協(xié)作,不能一味的自己動手或是自己一點也不參與其中。
3、在實驗過程中,要互相學習,學習優(yōu)秀同學的方法和長處,同時也要學會虛心向指導老師請教,當然這要建立在自己獨立思考過的基礎上。
數(shù)字電子技術實驗,有利于掌握知識體系與學習方法,有利于激發(fā)我們學習的主動性,增強自信心,有利于培養(yǎng)我們的創(chuàng)新鉆研的能力,有利于書本知識技能的鞏固和遷移。通過在數(shù)字電子技術實驗中的實踐,我收獲了許多!
一、學習前。
數(shù)字電路實驗是研究和檢驗數(shù)字電路理論的實驗。它也是我們電子科學與技術專業(yè)接觸到的第一門與專業(yè)相關的實驗課程。在選課的時候就感覺對于不擅長動手的我這會是一門很難的課程。
然而我清楚地明白數(shù)字電子技術是一門理論與實踐密切相關的學科,如果光靠理論,我們可能會二丈和尚摸不著頭腦,在毫無實踐的情況下學習這門課無疑意義的。如果借助實驗,效果就不一樣了,特別是數(shù)字電子技術實驗,能讓我自己去驗證一下書上的理論,自己去設計,這有利于培養(yǎng)我的實際設計能力和動手能力。
任何事情都是從不會到會,沒有人一出生就會,雖然我的動手能力比較差,但我是懷著認真學習的良好心態(tài)來對待這門課程。我相信通過學習,自己可以得到跟好的鍛煉。
二、學習中。
數(shù)字電路實驗課,我們先學習了使用multisim軟件仿真電路。剛開始老師講的真的一點都不懂,都是靠左右的同學幫忙才能完成老師布置的實驗任務,但后來做的多了慢慢就會了,雖然開始比較糟糕,但后來還是迎頭趕上了。利用這個軟件,我們設計電路的時候可以先在電腦上做一個仿真演習,要是設計出了問題我們就可以先改進,不至于不必要的燒壞元器件,大大的減少了資源的浪費。學會仿真后我們就進入了實驗室進行一系列的“真槍實戰(zhàn)”,剛開始的時候也是一樣,手忙腳亂不知所措,還燒壞了兩個元器件。主要原因還是自己太粗心了,總是把電路接反,以至于元器件發(fā)出了“惡臭”。于此,我深感抱歉!老師說“不怕你燒壞元件,就怕你不敢動手去做”。老師的這句話給了我很大的鼓勵!久而久之,在實驗中我也慢慢找到了樂趣,尤其是焊電路。以前我最討厭學習電路,很害怕接觸與“電”相關的實,哪怕只是初中學習的串并聯(lián)的簡單電路。然而在我們彭老師的帶領下我居然開始愿意自己動手去焊電路,開始時只是抱著試試,玩玩的態(tài)度,拿著電烙鐵的時候手都在發(fā)抖。但慢慢的,慢慢的居然玩出了樂趣。第一次焊小風扇實驗時,雖然結果失敗了,小風扇沒有轉起來,但真正的完成了一個電路耶,真的太棒了!
三、學習后。
時間過得很快,數(shù)電實驗課已接近尾聲,回顧學習過程有苦有甜。通過學習有以下幾點經(jīng)驗:
1、線路不通可以運用邏輯筆去檢查導線是否可用;檢查哪里是否斷路,導線沒有接好。
2、在實驗過程中切記焦躁,在遇到問題是不要盲目的把導線全部拆掉,然后從新連接,這樣不但不能鍛煉自己動手動腦的目的而且很浪費時間。此時應該靜下心來認真思考,冷靜分析問題所在,及時修改。
3、在實驗過程中,要互相學習,學習優(yōu)秀同學的方法和長處,同時也要學會虛心向指導老師請教,當然這要建立在自己獨立思考過的基礎上。
4、在實驗過程中,要學會分工協(xié)作,不能一味的自己動手或是自己一點也不參與其中。
四、教學意見。
彭老師的幽默,為課程增添了許多的樂趣,他讓我們在輕松愉快地氛圍下,完成了實驗任務。老師的悉心教導也讓我們對原本不喜歡的實驗課程產(chǎn)生了濃厚的興趣,從而更好地學習了數(shù)字電路,也培養(yǎng)了我們的動手能力。相信在濃厚的興趣之下我們能更好的去完成接下來的課程!
要說這么課程有什么不足,我唯有一點小小的意見,就是在分組的時候能不能兩人一組,這樣的話就不會有人濫竽充數(shù),每個人都能投身于焊電路的快樂之中。一個學期的實驗課程學習,讓我對學習專業(yè)知識又增加了一些信心,焊電路其實也不是很難,只要你足夠認真的去學習。最后感謝老師一學期的細心教導!
在實驗具體操作的過程中,對理論知識(半加器和全加器)也有了更近一步的理解,真正達到了理論指導實踐,實踐檢驗理論的目的。
實驗操作中應特別注意的幾點:
(1)剛開始創(chuàng)建工程時選擇的目標芯片一定要與實驗板上的芯片相對應。
(2)連接電路時要注意保證線與端口連接好,并且注意不要畫到器件圖形符號的虛線框里面。
(3)頂層文件的實體名只能有一個,而且注意符號文件不能與頂層文件的實體名相同。
(4)保存波形文件時,注意文件名必須與工程名一致,因為在多次為一個工程建立波形文件時,一定要注意保存時文件名要與工程名一致,否則不能得到正確的仿真結果。
(5)仿真時間區(qū)域的設定與輸入波形周期的設定一定要協(xié)調,否則得到波形可能不便于觀察或發(fā)生錯誤。
心得體會。
:剛接觸使用一個新的軟件,實驗前一定要做好預習工作,在具體的實驗操作過程中一定要細心,比如在引腳設定時一定要做到“對號入座”,曾經(jīng)自己由于這一點沒做好耗費了很多時間。實驗中遇到的各種大小問題基本都是自己獨立排查解決的,這對于自己獨立解決問題的能力也是一個極大地提高和鍛煉,總之這次實驗我獲益匪淺。
數(shù)字電路又可稱為邏輯電路,通過與(&),或(=1),非(o),異或(=1),同或(=)等門電路來實現(xiàn)邏輯。
邏輯電路又可分為組合邏輯電路和時序邏輯電路。組合邏輯電路是指在某一時刻的輸出狀態(tài)僅僅取決于在該時刻的輸入狀態(tài),而與電路過去的狀態(tài)無關。
ttl和cmos電路:ttl是晶體管輸入晶體管輸出邏輯的縮寫,它用的電源為5v。cmos電路是由pmos管和nmos管(源極一般接地)組合而成,電源電壓范圍較廣,從1.2v-18v都可以。
cmos的推挽輸出:輸出高電平時n管截止,p管導通;輸出低電平時n管導通,p管截止。輸出電阻小,因此驅動能力強。
cmos門的漏極開路式:去掉p管,輸出端可以直接接在一起實現(xiàn)線與功能。如果用cmos管直接接在一起,那么當一個輸出高電平,一個輸出低電平時,p管和n管同時導通,電流很大,可能燒毀管子。單一的管子導通,只是溝道的導通,電流小,如果兩個管子都導通,則形成電流回路,電流大。
輸入輸出高阻:在p1和n1管的漏極再加一個p2管和n2管,,當要配置成高阻時,使得p2和n2管都不導通,從而實現(xiàn)高阻狀態(tài)。
靜態(tài)電流:輸入無狀態(tài)反轉(高低電平變換)情況下的電流。
動態(tài)電流:電路在邏輯狀態(tài)切換過程中產(chǎn)生的功耗,包括瞬間導通功耗和負載電容充放電功耗兩部分。門電路的上升邊沿和下降邊沿是不可避免的,因此在輸入電壓由高到低或由低變高的過程中到達vt附近時,兩管同時導通產(chǎn)生尖峰電流。該損耗取決于輸入波形的好壞(cmos工藝),電源電壓的大小和輸入信號的重復頻率。電路的負載電容的充放電也是很大的一部分。
esd保護:electro-staticdischarge,靜電放電。
輸入輸出緩沖器:是緩沖器,不是緩存器,就是一個cmos門電路。輸入緩沖器的作用主要是1,ttl/cmos電平轉換接口;2,過濾外部輸入信號噪聲。輸出緩沖器的作用是增加驅動能力。
配成輸入模式不一定比輸出模式更省電:輸入模式時輸入緩沖器會打開,而輸出模式時輸出緩沖器會打開。
teseo上gpio數(shù)據(jù)寄存器讀寫的注意點:
配置成普通gpio時,如果配置成輸出口,那么寫數(shù)據(jù)寄存器會直接輸出該電平,讀數(shù)據(jù)寄存器實際就是讀鎖存器中最后一次被寫入的值。如果被配置成輸入口,并且上下拉使能的話,那么寫數(shù)據(jù)寄存器就是配置上下拉電阻,而讀數(shù)據(jù)寄存器就是讀輸入引腳的緩沖器,返回的是該引腳的當前電平狀況。有些平臺會有專門的狀態(tài)寄存器,無論當前引腳被配置成輸入還是輸出,讀該專門的狀態(tài)寄存器都返回該引腳的當前電平狀況。
引腳的bootstate是指在上電重啟或硬重啟時引腳的狀態(tài),resetrelease之后的狀態(tài)為resetstate,resetstate和state有可能不一樣。teseo的uart0_tx為boot1,該引腳的信號在上電重啟或硬重啟時會被鎖存,以備resetrelease時給defaultregistermap用。
io的電源電壓配置:io引腳歸屬于不同ioring,不同的ioring可以被輸入不同的電壓。cpu在判決io的邏輯電平時會和ioring的電平(乘以高低電平的系數(shù))作比較。
數(shù)字電路中的擺幅:輸入擺幅和輸出擺幅。輸入擺幅指的是最低輸入高電平和最高輸入低電平的差值,輸出擺幅指的是最低輸出高電平和最高輸出低電平之間的差值,ttl的擺幅偏小。
在時序邏輯電路里,如果輸入的時鐘停止,那么整個電路的功耗很低,原因是時序邏輯電路里的很多小單元的輸出是由時鐘驅動的,時鐘停止,基本就是高阻態(tài)。如果將整個模塊的電斷了,那么就會更加省電。
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串口通信電路,如果將其關掉,一般rx線上會是低電平,如果檢測到高電平,就會產(chǎn)生中斷,這個時候就可以重啟開啟串口,但是第一個字節(jié)由于不在串口寄存器里面,因此,數(shù)據(jù)會丟失。
測量學實習總結測量學實訓總結報告篇六
這一周進行了我入大學以來的第一次實習。這次實習是土木工程的測量教學實習。
首先測量學是一項精確的工作,通過在學習工程測量這一門課程的過程中,使我在腦海中形成了一個基本的、理論的測量學輪廓,而實習的目的,就在于要將這些理論與實際工程聯(lián)系起來。測量學是研究地球的形狀和大小以及地面點位的科學,從本質上講,測量學主要完成的任務就是確定地面目標在三維空間的位置以及隨時間的變化。在信息社會里,測量學的作用日益重要,測量成果做為地球信息系統(tǒng)的基礎,提供了最基本的空間位置信息。構建信息高速公路、基礎地理信息系統(tǒng)及各種專題的和專業(yè)的地理信息系統(tǒng),均迫切要求建立具有統(tǒng)一標準,可共享的測量數(shù)據(jù)庫和測量成果信息系統(tǒng)。因此測量成為獲取和更新基礎地理信息最可靠,最準確的手段。測量學的分類有很多種,如普通測量學、大地測量學、攝影測量學、工程測量學。作為建筑工程系的學生,我們要學習測量的各個方面。測繪學基礎就是這些專業(yè)知識的基礎。
實習前一天老師布置了任務我都有點不知所措,不知道如何去完成任務了。原來覺得很輕松的實習一下子變得不是那么簡單了。
第一天我們就體會到了實習不是那么的輕松。對我們的任務我們不知道怎么開始,不明天今天該干什么明天該干什么,實習沒有了好的計劃。組員六人分工也沒有明確,所以導致了做起事來沒有效率。一系列的問題一下子擺到了我們的面前,我感受到了這次是我來說是一次有力的挑戰(zhàn)。我們第一天雖然做事效率低可是我們組一起從早上6點開工到下午7點才收工,我們花了很多時間來熟悉實習操作,那一天收工的時候每個人都是很疲勞了。我們一起吃飯的時候好好總結了這一天實習中出現(xiàn)的問題,確定了每個人以后實習的具體分工。同時我們還一起規(guī)劃了每天要做的內容。這樣一來我們做事就更具高效性更有目的性。果不其然,我們第二天做起來相比第一天就好多了。
這次的測量實習說真的還是比較辛苦的,每天就是不停的找碎步點,定點,找點,讀數(shù),計數(shù),畫圖,每天固定的工作有時真的很疲倦。還要擔心我們操作是不是正確,如果出現(xiàn)一點點錯誤那數(shù)據(jù)就全部報廢要返工了,那就很麻煩了。我們在測量的過程中也遇到了很多的問題,每次遇到困難問題時我們組總是會進行激烈的討論,最后不能得出結論的就問問其他組的同學,或者向老師請教。我有時真覺得我們真的很幸運和幸福,因為我們有一位很和善親切的老師。老師每天還在測量地點陪伴著我們,不管是大太陽還是大雨天。還有老師每次見她的那臉上的微笑給人的感覺總是很親切。
實習雖然只有短短1周時間,可是通過這次實習我不僅對課本的知識有了更加深刻的認知和理解,我更從這次實習中懂得了什么是團隊合作的重要性,懂得了團結的力量。有快樂一起分享,有困難一起擔當,我們有個很團結很優(yōu)秀的小組,我們在一起做事很快樂也很難忘。我為能成為這樣的優(yōu)秀團隊中的一員而感到榮幸和驕傲!這一次實習的經(jīng)歷也必定會成為以后人生中一段美好的回憶。
測量學實習總結測量學實訓總結報告篇七
本人,畢業(yè)于xx大學,于20xx年x月x日開始在電商部工作,目前職位為客服專員。進入公司參加工作的幾個月試用期經(jīng)已接近尾聲。工作以來,在單位領導的精心培育和教導下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。在這段的工作學習中,對公司有了一個比較完整的認識;對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個人崗位職責等都有了一個比較清晰的認識。在熟悉工作的過程中,我也慢慢領會了公司“誠信、勤奮、求實、創(chuàng)新”的核心價值觀,為公司的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。
工作上,我的主要崗位是客服專員。在工作中我努力做好本職工作,提高工作效率及工作質量。在本職工作做好之外,在天貓新店鋪的準備期間和部門開發(fā)新產(chǎn)品的過程中,配合數(shù)據(jù)專員,利用自身優(yōu)勢,幫助其制定了一系列的表格,總結了相關數(shù)據(jù);歸納了行業(yè)在電商領域的熱銷產(chǎn)品,并且結合自身產(chǎn)品,對標題進行第四次標題優(yōu)化;在京東平臺上,對產(chǎn)品進行了導入等等。作為售前客服,要做到以客戶為先,盡量滿足客戶的要求。在學習產(chǎn)品知識和掌握客服相關技巧期間,嚴格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務,就是憑著這樣一種堅定的信念,爭當行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎。
在學習上,嚴格要求自己,端正工作態(tài)度,作到了理論聯(lián)理實際;從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質,包括生活中也學到了養(yǎng)成良好的生活習慣,生活充實而有條理,有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風,為人熱情大方,誠實守信,樂于助人,擁有自己的良好做事原則,能與同事們和睦相處。
思想上,自覺遵守公司的的規(guī)章制度,堅持參加公司的每次的培訓。要求積極上進,愛護公司的一磚一瓦,一直嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中,雖然有成功的淚水,也有失敗的辛酸,然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
在這段時間里我雖然是學校那學習了一些理論知識,但這一現(xiàn)狀不能滿足工作的需求。為了盡快掌握電商行業(yè)和衛(wèi)浴行業(yè),每天堅持來到公司學習公司制度及理論知識等等,到了工作時間,就和那些前輩們學習實際操作及幫忙做點小事情,到了晚上和前輩們探討工作內容,聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足,前輩們給予工作上的支持和精神上鼓勵,經(jīng)過較長時間的鍛煉、克服和努力,使我慢慢成為一名合格的員工。
雖然只有短短的幾個月,但中間的收獲是不可磨滅的,這與單位的領導和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話“一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴,則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春,去點燃每一位客人,感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進取、創(chuàng)下美好明天。當然,我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方,我會繼續(xù)努力工作學習,今后一定盡力做到。工作中需要“超越”的精神,我相信經(jīng)過努力,工作會越做越好。
在此,在對試用期的工作及心得體會做一匯報后,我想借此機會,正式向公司領導提出轉正請求。希望公司領導能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn),以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為公司的蓬勃發(fā)展貢獻我全部的力量。
測量學實習總結測量學實訓總結報告篇八
單位名稱:地址:
聯(lián)系電話:
類型:中小企業(yè)。
二、實習崗位基本情況。
實習崗位:淘寶商城______旗艦店客服。
工作任務:售前、發(fā)貨、打包、售后。
三、實習目的。
選擇了電商專業(yè)的我,作為與時俱進的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),社會實踐當然必不可少。只有參加社會實踐才能夠讓我們的專業(yè)知識有付諸到實踐的作用。全面了解電子商務的操作流程,如果不及時的參加社會實踐,將會與行業(yè)脫節(jié)。
就拿淘寶平臺來說,今天的規(guī)則或許明天就改變了。每天都會有改變,會出現(xiàn)很多新的運營規(guī)則、運營工具。
這些我們都是要去學習的。光在學校學習的書本知識,在現(xiàn)實社會中是遠遠不夠的。所以每一個在校學生都必須去參與社會實踐,完善自我。
希望能夠通過這次實習對淘寶商城有更進一步的了解,了解更多的付費推廣,熟練使用淘寶商城的前后臺操作、對客服這一崗位能夠有個更深刻的認識,更加直面的接觸這個行業(yè)。
四、實習的具體工作內容。
每天9點半打開電腦,登上客服旺旺,等待客戶的咨詢,一般客戶想要購買公司的產(chǎn)品都會通過旺旺來聯(lián)系我們,了解產(chǎn)品的詳細屬性及折扣活動情況,客戶有什么凝問我們當售前的就必須的給客戶一個明確的解釋,網(wǎng)上購物雖是很方便,但由于看不到商家與商品,誠信是十分重要的一點,如何消除客戶心中的戒備也是很有學問的,我認為所有的交易都是建立在誠信的基礎上的,因此在回復客戶的凝問時,必須準備明了的解釋,這一過程是十分重要的,出一點小小的錯誤都有可能會失去一單生意。
給力的折扣與贈品也是成交一筆生意的重要因素,這也是一種網(wǎng)絡營銷的和種方式,在這次實習中,也給了我一個對網(wǎng)絡營銷全新的認識。
打開已賣出寶貝頁面,查看一天的訂單。查看已付款等待發(fā)貨,看一下有沒有特別需要再次備注的,根據(jù)簽約快遞公司提供的運費報價,看快遞是否能送到,做出預估,插旗幟,備注出來,必須細心,避免出錯。
每天下午3點準時下單。打開淘寶助理,登錄,下載好當天的訂單,在原先備注好要發(fā)的訂單選擇相應的合作快遞公司,手寫輸入快遞單號,將備注好要發(fā)的客戶訂單打印出來。然后根據(jù)打印出來的訂單去備貨,將相應的貨打包好,將快遞單粘在相應的包裹外。
下午5點,挑好貨包裝好以后,在淘寶后臺點擊發(fā)貨。并告知顧客“親,您好,您的物品已發(fā)貨,__快遞公司___運單號,請收到貨后先驗貨再簽收哦,別忘了對我們五分的好評與支持哦”。
處理售后,耐心的聽顧客講述損壞情況、答復他們的疑問。及時匯總到每日的顧客疑義匯總表,根據(jù)問題嚴重情況,進行分類,按時間先后循序處理。補發(fā)貨物,及時的將運單號、日期備注到淘寶系統(tǒng)后臺并告知顧客。及時向倉庫下單,安排快遞將補發(fā)的貨物或者零部件發(fā)到顧客手里。收到顧客的退貨,也要及時的拆開驗貨,與顧客聯(lián)系。
五、實習體會與收獲。
經(jīng)過這次的實習,我對于我客服的工作也更加的熟悉,回復客戶咨詢的速度、打字速度、解決售后的速度都有了一定的提升。
(一)責任心。
其實剛到公司的時候,我們并沒有意識到工作要細致,每一天到貨發(fā)貨都要清點貨物,直到有2天連續(xù)發(fā)生丟失貨物,我們才意識到,工作一定要細致,每天的進貨、出貨都要清點。凡事都要做一個心眼,把工作做仔細。每天清點貨物,可以更好的降低丟失貨物的情況,我們心里也更加有底。在單位實習不同于學校,在學?;蛟S我們哪里做錯了,老師會指出來讓我們改正,也不會去批評我們什么,都很理解包容我們。但是,在企業(yè)實習,都是直接和經(jīng)濟效益掛鉤。公司都有嚴格的規(guī)章制度,我們要對我們工作的每一個錯誤負責。只有在真的工作的時候,才會覺得什么叫責任,責任是這么重,所以,我們也要對于工作越來越謹慎。
(二)吃苦耐勞。
宋慶齡曾說過,“知識是從刻苦勞動中得來的,任何成就都是刻苦勞動的成果?!蔽覀兡?個客服,其中我即當是售前客服,又當是發(fā)貨員,要處理一堆要當天發(fā)貨的貨物。這就是我工作日的下午。同個辦公室其他部門的人,常常笑對我說,小小個子還真男人!雖然在實習里,我的手臂粗了,有肌肉了,我還是挺高興的。每當別人看著我搬著個大箱子貨物的時候,說“這個細小的伙子,蠻有力氣啦”!其實,我是在咬著牙,對自己說加油!硬撐!
(三)學會堅持,給自己尋找目標。
每當出現(xiàn)售后問題時,總是最苦惱的時候。我們發(fā)出去的貨物越多,就有越多的售后問題。
每每出現(xiàn)售后問題,顧客的態(tài)度是不會很好的。他們會不斷的抱怨、有時候甚至怒罵。但是做為客服,必須笑臉迎人。這就是我作為淘寶客服每日工作,內容豐富。有點辛苦,很充實。把以前沒做過的事情都做了一遍,每天的內容基本相同,時間一久,或許很多人都會厭倦。但是我還是堅持下來了,我一直在給自己找目標,經(jīng)常給自己一些考驗,我最快時間處理一個售后需要多少時間,最快打一個包需要多少時間,客戶咨詢回應速度是多少秒,等等!這樣讓自己變得有動力,每完成自己的目標的時候會特別有成就感。
測量學實習總結測量學實訓總結報告篇九
參加到銀行實習,對我來說真的是一次極有好處的事情,在不斷的前進中,得到更多的進步,我相信我能夠做的更好的。但是銀行實習對我來說,真的是第一次,我有些緊張。實習對我來說,固然十分有好處,但是實習的效果不好,那就是很讓人氣餒的了。我在思考了很長時光之后,我就開始了我在銀行的實習!
在溫州銀行為期兩個多月的招聘篩選、理論培訓以后,我有幸被分配到了勞武支行實習,這兩個多月以來,在師傅的細心教導下,我學到了許多書本以外的知識,受益匪淺。那天一早,我跟隨經(jīng)理來到了鄭橋鹿城工業(yè)區(qū)門口的勞武支行,領導熱情地接待了我,并把我介紹給了同事們,看著他們親切的笑容,我懸著的心最后放下來了。之后,過來交接班的我的指導老師出現(xiàn)了,她是剛畢業(yè)兩年的大學生——陳殷切,平時做事有條不紊,工作成效、服務態(tài)度等都很不錯,我默默發(fā)誓要跟她好好學習。
碰到的困難,還會給我安排一些簡單的任務,讓我有了更多實踐的機會,也讓我感受到了勞武這個大家庭的溫暖。
七月下旬,我忙完學校畢業(yè)和總行培訓的事情后,經(jīng)理安排我第一時光進行臨柜實習操作,指導老師跟班指導。我負責的是貴賓窗口,主要負責1萬元以上現(xiàn)金交易和本票、支票、承兌匯票等業(yè)務。這整個跟學培訓期間,師傅全程跟蹤指導,全面掌握我的表現(xiàn),并根據(jù)我的進步狀況做好過程控制。師傅毫不遺漏地傳授給我知識,還使我的一些行為偏差得到了及時校正,我們成了很要好的朋友、姐妹,而非同事,我們很好地交流,對于疑惑的、不清楚的,師傅會第一時光給我答疑、講解。一個多月下來,我已經(jīng)能比較熟練地為客戶辦理存款業(yè)務、中間業(yè)務、結算業(yè)務、貸款業(yè)務等我行大部分已經(jīng)開辦的業(yè)務,同時包括班前準備、班后整理工作及規(guī)范化服務等。
在我實習即將結束之際,行了組織了消防知識的學習和演習,讓我們全行職工都學到了很多有用的知識,之后我們召開了全行的職工大會,行長跟我們一齊學習了總行行長及董事會工作報告,接下來對支行這半年的工作業(yè)績和存在的不足做了分析,指出了現(xiàn)階段大家工作中存在的缺陷和一些整改措施以及接下來努力的方向和具體的工作部署。最后我們支行全體員工一齊聚餐,大家一齊坐下來聊天、增進感情,大家都在計劃著如何更好地建設勞武支行。正像行長說的“只要每個人都有一種主人翁精神,只要每個人都盡心去做好每一件事,就必須能換來支行更完美的明天。
兩個多月來,我拼命地學習、工作,我在全心全意地投入一種職業(yè)、一種工業(yè)。我想,哪怕將來我不在那里工作,我這兩個多月的實習也會讓我體驗到一種不一樣的生活,我的生命中多了一種經(jīng)歷。感謝溫州銀行給我們創(chuàng)造了這么好的實習條件,也感謝勞武支行的領導和同事們給我?guī)兔椭笇В麄儾唤?jīng)意的一言一行,給我的生命留下了驚喜,讓我在剛剛步入社會之際感受到了最暖心的溫情。
以后的歲月中,我不明白自我是否還能夠繼續(xù)在銀行實習,但是我相信自我能夠做的更好的。實習對我來說,進步很大,我相信自我能夠做的更好的。前進中有很多的問題需要我注意,我相信自我能夠做的更好的,努力就會成功。以后我的路還有很長,但是我相信自我能夠做的更好!
測量學實習總結測量學實訓總結報告篇十
透過理論聯(lián)系實際,鞏固所學的知識,提高處理實際問題的潛力,了解設計專題的主要資料,為畢業(yè)設計的順利進行做好充分的準備,并為自我能順利與社會環(huán)境接軌做準備。
實習資料:
20__年8月27日下午,我們來到了位于西安出口加工區(qū)內的行知匯元軟件培訓學校。首先校方為我們舉行了開學典禮,說明此次生產(chǎn)實習的資料、時光、課程安排以及注意事項等等。本次生產(chǎn)實習共計十天,最終將由5人組成的小組共同完成一個項目,并最終在項目答辯中展現(xiàn)。生產(chǎn)實習環(huán)節(jié)包括:開學典禮、班會、理論課、職業(yè)素質課、項目答辯和畢業(yè)典禮。
不一樣的職位具有不一樣的工作和不一樣的職責范圍。而作為一個專門做軟件開發(fā)相關方面的公司,具有較強的綜合性,工作范圍大,任務也比較繁雜。在實習階段,我主要的工作是帶領組員在十天時光里完成《學生成績管理系統(tǒng)》的開發(fā)工作。
實習體會:
實習是大學進入社會前理論與實際結合的最好的鍛煉機會,也是大學生到從業(yè)者一個十分好的過度階段,更是大學生培養(yǎng)自身工作潛力的磨刀石,作為一名大學生,能否在實習過程中掌握好實習資料,培養(yǎng)好工作潛力,顯的尤為重要。一年的大學生活讓我對計算機理論知識有了必須的了解,但真正操作起來就沒有那么容易。紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。經(jīng)過過去10天的實習,我對自我有了新的認識及前進的方向。
1。繼續(xù)學習,不斷提升理論素養(yǎng)與思想認識。在信息時代,學習是不斷地汲取新信息,獲得事業(yè)進步的動力。此刻透過實習總感覺自我學的不夠,要用到知識時總感覺腦袋是空白的。很后悔自我在上學年為什么不多學一點,多練習一點。總在后悔也沒有用,只能自我去努力學習。為了能更好的適應工作,我將利用自我空閑時光去圖書館去看書,期望能彌補不足。思想是人的靈魂,是人的內在力,要想把實習任務完成好,首先要把思想調整好。在此優(yōu)勢下,我主動與老師進行了溝通,在老師的尊尊教導下,我對實習有了更為深層次的理解,更明確了我的目標,在思想上使我對未來的工作有了新的認識,在行動上使我對未來人生有了新的規(guī)劃。
2。加強信心,堅持下去。
雖然在這個小組中大家的水平差不多,但真的工作起來我的起點卻很低。有時候遇到事情總會著急,慌張。平常信心不足,總感覺自我做不好。大家說我很內向,其實只是自我有點自卑,不敢去表達。或許還需要一段時光的磨練吧。只有自我的知識和潛力都在提升,相信自我總有一天會很勇敢的表現(xiàn)自我。對給自我點信心,多給自我點贊賞,多給自我鼓鼓勁。相信總會走出一條寬敞大道的。
3。是注重聯(lián)系實際,理論與實踐相結合,努力提高實習質量。
在實習過程中,我發(fā)現(xiàn),大學里所學專業(yè)知識和現(xiàn)場實際生產(chǎn)是分離的,它們各有側重點,一個偏向于理論,一個偏向于實際,但它們之間卻又存在著聯(lián)系。因此,實習中,我們在重溫課本上知識同時,將書本中的理論與實際相對應,將課上知識與實際操作過程相對應,這樣不僅僅能夠使理論知識記得更為牢固,還能夠在本質上理解課本中的每一個細節(jié)地方,為今后工作中的技術革新打下了良好的基礎,極大的提高了實習質量。實習,是開端也是結束。在書本上學過很多理論,但從未付諸實踐過,也許等到真正運用時,才會體會到難度有多大。實習的同時也讓我了解到了自我的不足,我會繼續(xù)努力,完善自我。
實習總結:
革命中立于不敗這地。在20__年7月27日到8月7日期間,順利的完成了生產(chǎn)實習,深刻的認識到網(wǎng)絡知識與軟件知識從理論轉折到實踐的重要性。雖然已經(jīng)經(jīng)過一年的大學學習,然而大多數(shù)人對本專業(yè)的認識還是寥寥無幾,在編程與軟件開發(fā)以及網(wǎng)絡工程,在很多同學心里應對于本專業(yè)一向很茫然。透過這次實習,我對計算機專業(yè)在行業(yè)實踐中的工作對象、透過這次實習,我對計算機專業(yè)在行業(yè)實踐中的工作對象、面臨問題及解決辦法有了一個較為全面的理解。鞏固專業(yè)知識的同時也增加了行業(yè)職責感,實習的日子里也加深了同學友誼,鍛煉了團隊精神我真正學到了計算機教科書上所沒有或者真正用到了課本上的知識,經(jīng)過現(xiàn)場的實訓,讓我更好的將學習到的理論知識和實際應用結合起來了。更加深刻的理解,了通信方面的專業(yè)知識,認識到理論學習的重要性,當然也發(fā)現(xiàn)要結合實際運用的必要性。我推薦學校就應多多安排這樣的實習,提高實驗室的利用率,最好是能夠讓學生親手去設計去操作去創(chuàng)新,讓我們更多的理論聯(lián)系實際,這樣更能夠培養(yǎng)我們的潛力提高我們的素質。使我們對自我所學的知識更感興趣,從而使我們以更高的熱情去學習去探究。一份勞作,一份收獲,我堅信自我的努力必須會有回報,而我將會仍然繼續(xù)努力。
測量學實習總結測量學實訓總結報告篇十一
往事如煙,飄過去;轉眼間,兩年的石頭學校生活已經(jīng)悄然逝去,我們迎來了新的環(huán)境和新的氛圍。
回首過去,展望未來,從一個懵懂的少女,到一個服務社會的石油工人,我的思想覺悟有了很大的提高。作為一個剛踏入油田的年輕人,我什么都不懂,也沒有實踐經(jīng)驗。但是在熱心的領導和同事的幫助下,我很快就融入了這個新的環(huán)境,這對我以后的工作非常有利。除此之外,我也學會了如何更好。在這短短的十幾天里,我學到了很多在學校學不到的東西,也認識到了很多自己的不足。感覺好處不淺。以下是我這十天實習期間的工作經(jīng)歷。
首先我想說一下實習的意義。
實習是一種對用人單位和實習生都有利的人力資源制度安排。對于接收實習生的單位來說,這是一種開發(fā)和儲備人力資源的措施,可以使他們低成本、大范圍地選拔人才,培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才,也可以作為用人單位的公關手段,讓更多的實習生了解用人單位的文化和理念,從而增強組織的社會認同感,贏得組織的聲譽。
對于學生來說,實習可以給每個學生更多的機會嘗試不同的工作,扮演不同的社會角色,逐步完成職業(yè)角色的轉變,發(fā)現(xiàn)自己真正的潛力和興趣,奠定良好的職業(yè)基礎,豐富自己成長的經(jīng)驗,促進整個社會人力資源的優(yōu)化配置。
作為一名學生,我想學習不是為了通過畢業(yè)考試,而是為了獲取知識和工作技能。換句話說,在學校學習是為了適應社會的需要,保證自己能夠完成未來的工作,為社會做出貢獻。但是,走出象牙塔和步入社會的差距很大。在公司實習做緩沖,是我的福氣。通過實習,了解到工作的實際需要,從而使學習的目的更清晰,結果也相應更好。
第二,我想介紹一下我的實習工作。
第三,我想總結一下實習期間的經(jīng)驗。
1、自主學習。
工作之余,沒有像在學校學習那樣的老師、作業(yè)、考試。相反,你應該主動學習和做每件事。只要你想學,學習的機會還是很多的。老員工從不吝惜自己的經(jīng)驗來指導你的工作,讓你少走彎路;集團公司和公司有各種培訓來提高自己。你所要做的就是確定你需要知道什么,你對什么感興趣。
2、積極進取的工作態(tài)度。
在工作中,你不僅為公司創(chuàng)造效益,也提升了自己。像我這樣沒有工作經(jīng)驗的新人,需要通過多做事來積累經(jīng)驗。特別是實習工作沒有正式員工那么明確。如果工作態(tài)度不夠積極,可能就沒什么事情可做了,所以平時更需要主動多做一些事情,這樣才能積累更多,提高更多。
3、合作精神。
工作往往不是一個人的事,而是一個團隊完成一個項目。如何與團隊中的其他同事保持溝通也很重要。一位資深人力資源專家曾認為,團隊精神需要與他人溝通和合作的能力。合理的分工可以讓大家在工作中各盡所能,團結協(xié)作,共同努力,走向成功。如果一個人想要成功并取得良好的表現(xiàn),他必須記住一條規(guī)則:我們永遠不能把個人利益放在團隊利益之上。在團隊工作中,有些情況下他或她會在他或她的幫助下從中受益。另一方面,他或她將從中受益,這是確保他或她成功的最重要因素之一。
4、基本禮儀。
進入社會需要對基本禮儀的了解,這往往不被學生重視。無論是穿衣還是待人接物,都要符合禮儀,以免影響正常工作。這就需要平時多學習,比如關注別人的做法或者咨詢專家。
5、為人做事。
作為學生,面對的是同學、老師、家長,但工作后會面對更復雜的關系。無論是和領導還是同事,都要妥善處理,多溝通,站在對方的角度,而不是只想著自己的事情。
最后,我至少有以下幾個問題需要解決。
1、缺乏工作經(jīng)驗。
因為經(jīng)驗不足,問題很多,不能分清主次,有些訓練或者學習找不到重點。隨著實習,我想我會逐漸積累經(jīng)驗。
2、工作態(tài)度還是不夠積極。
在工作中,我只能完成分配的工作。雖然我可以在沒有任務的時候主動要求分配任務,但在沒有工作的時候,我可能會放松下來,無法主動學習。這主要是因為懶惰在作祟。以后我會努力克服惰性。沒有任務的時候,我會主動要求布置作業(yè),沒有作業(yè)的時候我會自主學習。
3、你仍然需要在工作中追求完美。
在工作中,不允許粗心大意。僵化和嚴肅應該永遠記住。
測量學實習總結測量學實訓總結報告篇十二
為大家?guī)硪黄t(yī)藥專業(yè)的實習周記,在康復科實習的幾周,是我真正接觸臨床,開始實習的幾周。剛開始有些擔心不能適應,也不知從何下手,而且對于康復的印象甚是模糊。但幾天后,我原先的擔心慢慢消失了。
這一周是理論與實踐的“第一次親密接觸”,在實現(xiàn)理論向實踐轉化的同時,我們仍不忘記加強理論學習。7月10日,伍老師給我們講授了頸肩腰腿痛的相關知識,她著重闡述了頸椎病和椎間盤突出的發(fā)病機理、臨床表現(xiàn)和康復護理等,豐富了我們的專業(yè)理論知識的同時,讓我切實感受到再學習的重要性。
(二)7月15日,那一天的太陽特別猛烈,天氣尤其悶熱,偏不巧病房里的制冷機都出了故障,那里頭熱得更不用說了。我隨護士長和羅老師到病房里給病人做語言訓練和肢體運動訓練,“喳、喳、喳”,“一、二、三”,“伸舌、鼓腮”,“舉手、抬腿”,“好,再來一遍”……病房里充滿了維修制冷機的聲響和訓練病人的口令。當時我看到老師們不厭其煩地幫助病人重復著同樣的動作;看到她們臉上流淌的汗水和被汗水浸濕的護士裝;更看到了病人和其家屬會心的笑容。
理療室放置有多種不同的治療儀器,有國產(chǎn)的,也有進口的,各有著不同的治療作用。在操作過程中偶爾一個小小的多余動作也會被老師發(fā)現(xiàn)且給予糾正,可見操作的規(guī)范性不容忽視,也可見帶教老師們嚴肅認真的態(tài)度和扎實的基本功。
在這一周里,我也能給病人做些常用的語言訓練和肢體功能訓練,而且我還發(fā)現(xiàn)了康復科治療和護理的一大特點,那就是愛心與耐心。
(三)這一整周我在物理治療室實習,這里只有一位技師,從她嫻熟的操作可知她在康復的物理治療方面算是位資深的技師。
下一周我們就要轉科實習了,按要求每個實習同學必須上交一份完整的護理病歷。我把打好的草稿拿給郭老師看,她從頭到尾每個細節(jié)都認真看了一遍,并補充了一些評估資料和護理措施,調整了護理診斷的時間、前后順序,讓我受益匪淺:一份完整的護理病歷不應只限于病歷本身,而應是以病人為中心進行護理病歷記錄。
(四)這一周是我們在康復科實習的最后一個周,說起來還真有些舍不得。因為在短短的四個星期里,已不知不覺習慣了這里的氛圍,訓練的口令、治療儀器的聲響仿佛仍環(huán)繞于耳旁。
7月31日,按教學實習要求,我們每個實習生要各自進行一次護理查房,而且護士長要求我們“脫稿”查房。在老師們特意制造的輕松環(huán)境下,我開始進行了護理查房,偶爾思維中斷時,是老師們那鼓勵的眼神讓我順利地完成了我的第一次查房工作。
之后,老師們對我這次的護理查房效果給予了肯定,而且護士長還著重強調了疾病護理中的健康教育問題,希望今后揚優(yōu)補缺,表現(xiàn)更出色。
測量學實習總結測量學實訓總結報告篇十三
一、情況回顧:
經(jīng)過一個學期的理論知識學習,對于景觀設計中的一些基本定義,各個設計規(guī)范都有了一定的理論基礎,為了以后能更好的適應工作和學習,學校給我們風景園林的同學安排了為期6天的廬山專題實訓,以便我們將理論知識與現(xiàn)實案例相結合學以致用。一周的實訓轉眼間就要結束了,回顧一周的實訓收獲了不少,但也看見了自己的一些不足,這一周讓我們的動手實踐能力得到了大幅度的提升。
這次實習的主要內容是針對我們理論課所學的知識點在現(xiàn)實生活中的具體案例,老師的講解與具體案例相結合的雙重教學模式下我們有了更深刻更具體的認識。首先,對花徑各景觀的學習討論并完成相應的作業(yè)要求:其次,赴美廬別墅群針對建筑外觀、材料、鋪裝及別墅也自然山體的結合分析;再次,赴三寶樹的學習,須了解黃龍寺及周邊環(huán)境的整體布局;最后,赴廬山植物園針對植物的應用調查。
二、實訓路線:
1.2014.6.10,花徑、仙人洞2.2014.6.11,美廬、別墅群。
3.2014.6.12,三寶樹、黃龍?zhí)?、烏龍?zhí)?.2014.6.13,植物園。
三、實訓內容:
1)花徑。
進入花徑首先映入眼簾的是花徑湖,人們也叫它如琴湖。如琴湖建成于1961年,因湖面如一把提琴而得名。又因湖傍花徑,故稱花徑湖。湖中有湖心島,呈橢圓形。島上有九曲橋與湖岸相連。島四周蒼松翠綠,宛如一根碧綠的“項鏈”平鋪在湖面上,島東端建有憶琴亭,西端建有一水榭,這是花徑的一個重要景觀節(jié)點,可做一個觀景平臺亦可被觀?;◤降恼w布局各個景觀的之間的聯(lián)系,造景手法等等都值得我們深入學習。
2)美廬別墅群。
美廬別墅群,是一道亮麗的風景。牯牛嶺滿嶺的廬山松,清碧猶如漫天翡翠。蜿蜓。
的長沖河,潺潺猶如滿耳歡歌。那錯落有致、建筑畸形的幢幢別墅,浮沉在波峰浪谷中,那深紅色的、青綠的鐵皮屋頂,像朵朵鮮艷的蘑菇,散落在青蒼的山谷里,靜謐和空靈,冷色和暖色,竟是如此美妙地融合在一起。美廬別墅群的建筑風格,產(chǎn)生出特有的風韻。每一座別墅,都是單體建筑,建筑的格局、式樣、風格,它們與自然山體的結合近乎完美。它雖然是建筑群落,但建筑密度較低,體態(tài)輕盈,層面不高,多為一至二層。別墅建造時盡量保護原有高大喬木,別墅建成后又在周圍廣植鄉(xiāng)土觀賞樹木,別墅從而掩隱在綠陰叢中,使人賞心悅目,這樣的建筑特點將是我們赴美廬別墅群學習的重點。
3)黃龍寺。
黃龍寺,位于廬山玉屏峰與天王峰之間的山谷中,系明代高僧徹空修建。相傳徹空和尚在這里降伏了一條桀驁不馴的黃龍,并修寺鎮(zhèn)之,世人便以此傳說名寺。在這里我們看到了三顆古樹,也針對寺廟周邊的環(huán)境及其整體布局進行了初步考察。
4)植物園、
廬山植物園創(chuàng)建于1934年,原稱廬山森林植物園,是一座亞熱帶山財植物。里面植物多達3400余種,對于我們專業(yè)掌握植物的冠幅、高度、生長特性及在園林應用中的使用范圍這些都是很必要的知識。
四、經(jīng)驗體會:
經(jīng)過這近一周的實訓我們知道了園林設計中許多的注意事項以及造景的藝術原理,這讓我們在今后的學習和工作中有更寬廣視野。另一個方面我們也了解到了要怎樣才能將人與自然、建筑與自然和諧統(tǒng)一,大家都知道在我們現(xiàn)在的生活中有很多以破壞自然為代價來創(chuàng)造我們人類生活環(huán)境的事例,這已經(jīng)成了一種理所應當?shù)牧晳T。但我們不能這樣認為更不能這樣做,這次的實訓給我們提供了一個很好的機會讓我們見識到了人與自然的完美結合,不管是廬山的建筑還是廬山的景點建設這都讓在這次的實訓中真真切切的體會了一次,這次實訓我學到了很多,同時也認識到就目前來說我還有很大的不足,如果就一個學園林設計的學生來說的話我還完全不合格。作為一個大學生、作為一個風景園林專業(yè)的學生我們還有很長的路要走,還有很多的東西要學。
通過這次實習,我學會了很多書本上學不到的知識,能夠把書本上的理論應用到實際上,實踐是檢驗真諦的唯一方式,只有到實際中往,才干真正認識理論其中的意義。非常感激華中農業(yè)大學環(huán)境設計學院能給我這個難得的機遇,讓我收益匪淺。也非常感激學校老師的教導,這將為我以后工作積聚下了寶貴的經(jīng)驗,奠定了堅實的基礎。
五、實訓收獲:
從我對學習和實訓來看,我們完成了這次的實訓任務,以前對于自己的專業(yè),我還是深感迷茫,不知道自己在學校學到了什么知識,但通過這次專題實訓,使我們對風景園林這個專業(yè)有了更全面的認識,掌握了一些比較實際的操作技巧,加深了我們對風景園林設計各個方面的理解,同時我們也知道了自己之前設計中存在的缺陷,在校生應該要掌握哪些知識,才更有利于我們的就業(yè)。在實訓中,讓我意識到團隊合作的重要性,動手能力的必要性和理論知識對實訓調研環(huán)節(jié)的指導作用。
此次實習對我來說是真的收獲不少,從中也收獲了樂趣。讓我懂得了學習專業(yè)知識的又一個重要環(huán)節(jié)。為我以后的實踐奠定了堅實的基礎。也積累了許多園林造景的寶貴經(jīng)驗。同時也存在一些情況,實訓是我們大學的必修課,不是活動課。不要把實訓當成選修課那樣去對待。要真正的去參與進去,真正的去實踐。這樣才能熟悉它。才能在以后的工作中去應用,去接近工作?,F(xiàn)在的學習是在為以后打基礎,把自己培養(yǎng)成為一名真正的景觀設計者。
測量學實習總結測量學實訓總結報告篇十四
在這段實習期間,我經(jīng)歷了很多人生中的第一次:第一次真正站上講臺,第一次在這么多學生面前講授知識,第一次體會到為人師表的滋味……那么多的第一次讓我也學會很多東西。這段充滿酸、甜、苦、辣的實習生活,將成為我人生中一次刻苦銘心的經(jīng)歷,也將成為我今后走上工作崗位的一筆巨大財富?,F(xiàn)對這段實習生活的感想以及收獲總結如下:。
生活篇。
還記得10月12日的下午兩點多鐘,我們實習隊的12個隊員懷著憧憬,帶著一份喜悅終于來到了順德鄭裕彤中學。這間中學是我們實習隊三個實習點之中環(huán)境最好的一個了,我很幸運能夠在那么好的環(huán)境中實習,真希望能夠快點進入實習階段,其實現(xiàn)在已經(jīng)是處在實習階段了,確切點說,應該是希望早點可以上課,當個真正的老師,這是在來實習前就已經(jīng)那么期待了。我們利用一個下午加晚上的時間,把行李搬上宿舍樓后,打掃了一遍宿舍,要呆在這兩個多月呢!然后把電腦搬到了我們的辦公室,以方便我們以后工作,工作環(huán)境不錯吧!
晚餐時間到了,我們一行人來到飯?zhí)?,我們被安排在一張大圓桌用餐,往后的日子都是在這張大圓桌上用餐了。在用餐禮節(jié)方面,我覺得我們已經(jīng)做到很有禮貌。來到了順德這個美食天堂就一定離不開吃,在實習的第一個星期六、日,我們幾個隊員一起去品嘗了大良著名的特產(chǎn),然后去逛街,對附近的環(huán)境做了“摸底”調查。在這里,有位我們湛師的師姐,她畢業(yè)于物理學院。我們來了兩個禮拜后,她非常熱誠地邀請我們吃飯,那天,我們每個人都很開心。以后的每個星期六、日,我們的隊員或多或小都會出去走走,輕松一下。隨著時間的流逝,記載著我們實習隊員的生活照片就越來越多了。我們實習隊員從一開始的陌生到逐漸的認識,再到現(xiàn)在深厚的感情,這一切一切永遠都會藏進我記憶的深處!
教學工作篇。
作為一名體育教師,首先上好課是最基本的要求。在實習前我做了比較充分的準備,但真正的中學教學對我來說還是第一次。從學生轉變?yōu)槔蠋?,就需要慢慢的摸索與積累。實習的第第二天,我希望聽聽指導老師的課。出乎意料的是,指導老師讓我直接就開始上課。我當時在想,這是指導老師在考驗我嗎?對于聽課,我是想先認真做好聽課筆記,聽課的重點是注意指導老師講解思路與組織學生的方法跟自己的想法的差別,以吸收老師的優(yōu)點。但是遺憾的是,指導老師直接就把課交給了我,是想看看我的能力吧?。
過了兩天,我已經(jīng)能夠把課上得很好了,學生們也很喜歡上我的課,也許是所教授的學生是高三學生的原因,我們彼此配合得很默契。指導老師也很滿意,還跟在后面當起了學生。那時候我真的很意外,我害怕自己做得不好,害怕自己的教案會出現(xiàn)大的錯誤,害怕自己會怯場。事實證明,我真的能應付過來。接下來的時間,我為了寫教案與備課而忙了起來。對于寫教案,我現(xiàn)在已經(jīng)能夠隨心所欲了,已經(jīng)能夠駕輕就熟了。我感到很幸運,在校外實習能夠教授自己的專業(yè),那是很幸運的了,要知道,很多同學出去實習并不是教授自己的專業(yè),因此對實習有一定的阻礙,所以我很幸運。鄭裕彤中學的體育課是選項教學,上課是按年級來上的,每個星期我需要交兩份教案給指導老師,日子就是在這樣的寫教案、上交教案的過程中度過的。
在教育實習過程中,我深深感覺到作為一名老師的辛苦,更感覺到作為一名老師的能力我還差很多。經(jīng)過我的充足準備與不斷改進,以及指導老師的悉心指導,我的教學技能水平得到了很大的提高,上課也能得心應手了。在實習的中后期,公開課就成為我的一個最為重要的任務。雖然我還是比較害怕上公開課的,但公開課是檢驗一個老師教學質量的重要途徑。為了備好公開課,每天都會忙個不停,還經(jīng)常向指導老師請教,在備課當中我深深地會到上好一個好的體育課要做的準備工作真是很多很多。公開課的時候,實習學校的體育老師都過來聽課,而我也好好地完成了上課的內容,也得到了老師的較高的評價。雖然現(xiàn)在的我與指導老師還不能相比較,但是我從指導老師身上學到了許多的教學經(jīng)驗,也學到了許多運動隊訓練的經(jīng)驗,我真的很感謝我的指導老師。
在實習過程中,我認真工作,任勞任怨,老師吩咐的任務,有效率有質量的完成。學校田徑運動會的秩序冊編排工作,校運會的鮮花隊排練,__區(qū)運動會鮮花隊的排練,幾千份獎狀的蓋章,組織課間操等等大大小小工作,我都積極主動做好!
做一名好的班主任的確很難。不但教學工作復雜而又繁瑣,而且還要管理好整個集體,提高整體教學水平,同時又要顧及班中每一名學生,不能讓一名學生落伍。這就要求教師不能只為了完成教學任務,而且還要多關心留意學生,經(jīng)常與學生交流,給予學生幫助,讓他們感覺老師是在關心他,照顧他。
一個班級就像一個大家庭,而班主任就是這個家庭的家長。在注重教學工作的同時,也要努力地做好班主任的工作。對于原班主任交付了一些工作任務,我都按時認真的完成。早上去看他們早讀,課間操,晚上晚修前到班上去維持紀律等等。在這同時,我有了一些領悟,要做好班主任就必須要多一點了解學生,關心學生,信任學生。
在這段時間的班主任實習中,我逐漸記住每一個學生的名字,并初步了解他們的性格,特長以及優(yōu)缺點,這是作為一個班主任的基本要求。關心學生就不但要關心學生的學習,生活以及思想情感,而且也應該相信學生的能力,讓他們有發(fā)揮個人的空間。但信任不等于放縱。所以我注意把握了一個度,多與學生溝通,從心了解學生,做好學生的思想工作,與學生打成一片。而我在上課時,經(jīng)常要求他們上課要有上課的樣子,一定要認真聽課,下了課我們可以有說有笑。但是這就要求我們在學生面前保留一定的嚴肅。在這期間,我認真準備并召開了一次題為“凝聚班魂,營造快樂大家庭”的主題班會。讓學生有所感有所悟,讓他們在活動中體會“團結就是力量”,珍惜集體的團結,促進同學間更進一步的了解,能夠自覺維護集體的榮譽。
雖然班主任工作是辛苦與繁瑣的,但是每天早上來到班上看到學生的時候,我就情不自禁地想起當年的我為了考上理想的大學在那里奮斗著的情景。這就讓我充滿了動力繼續(xù)迎接新一天的工作。而我又從原任班主任那里學習了班級管理方法和學生教育方法,這是以后當班主任的一筆寶貴的財富。
測量學實習總結測量學實訓總結報告篇十五
一年來,在醫(yī)院黨組的領導下,緊緊圍繞全院的發(fā)展大局,認真開展各項醫(yī)療工作,全面履行了主治醫(yī)生的崗位職責。
一、加強政治業(yè)務學習,不斷提高自身素質。
作有機結合,做到學習工作化、工作學習化,兩者相互促進,共同提高。特別是通過參加醫(yī)院組織的各項評比活動,對照先進找差距,查問題,找不足,自己在思想、作風、紀律以及工作標準、工作質量和工作效率等方面都有了很大提高。
二、認真負責地做好醫(yī)療工作。
救死扶傷,治病救人是醫(yī)療工作者的職責所在,也是社會文明的重要組成部分,醫(yī)聞工作的進步在社會發(fā)展中具有不可替代的作用,為此,我以對歷史負責、對醫(yī)院負責、對患者負責的精神,積極做好各項工作。一是堅持業(yè)務學習不放松。堅持學習麻醉學理論研究的新成果,不斷汲取新的營養(yǎng),促進自己業(yè)務水平的不斷提高。二是堅持精益求精,一絲不茍的原則,熱情接待每一位患者,認真對待每一例手術,堅持把工作獻給社會,把愛心捧給患者,從而保證了各項工作的質量,受到了社會各界的好評。全年共計接待患者人,實施手術例,治愈病人__人(次)。
三、嚴格要求自己,積極為醫(yī)院的發(fā)展建言出力。
作為醫(yī)院的一員,院興我榮,院衰我恥,知情出力、建言獻策是義不榮辭的責任。一年來,緊緊圍繞醫(yī)院建設、醫(yī)療水平的提高、業(yè)務骨干的培養(yǎng)等方面開動腦筋、集思廣益,提出合理化建議,充分發(fā)揮一名老同志的作用。同時,嚴格要求自己,不擺老資格,不驕傲自滿,對比自己年長的同志充分尊重,對年輕同志真誠地關心,堅持以工作為重,遵守各項紀律,堅持代病工作,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,樹立了自身良好形象。
一年來,在領導的幫助和同志們的支持下,工作雖然取得了一定成績,但與組織的要求還差得很遠,與其它同志相比還有差距,在今后工作中,要繼續(xù)努力,克服不足,創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。
我自_月份參加工作至今已經(jīng)_年了,在醫(yī)院、科室領導的關心及同事們的幫助下,較好地完成了各項工作任務,使自己較快地熟悉了新的工作環(huán)境,在工作態(tài)度、專業(yè)技術水平等方面均取得較大的進步,主要有以下幾個方面:
一、端正工作態(tài)度,熱情為患者服務。
作為一名醫(yī)生,為患者服務,既是責任,也是義務。我們醫(yī)院對于內陸居民來說還是新生事物,要想在最短的時間內做強做大,我認為首先要提高服務質量,讓每一個就診的患者滿意,并以此來擴大我院的知名度。
參加工作以后,我努力提高自己的思想素質和業(yè)務道德水平,擺正主人翁的心態(tài),急病人所急,想病人所想,竭盡全能地為患者服務;耐心對待每一位患者,不管自己多累,都不厭其煩地做好解釋和溝通,爭取將兩好一滿意工作落實到實處。
二、認真負責地做好醫(yī)療工作,提高專業(yè)技術水平。
1、堅持業(yè)務學習不放松。
2、堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,工作過程中嚴格按照醫(yī)療操作常規(guī)進行,避免醫(yī)療事故及差錯的發(fā)生;在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗,時刻保持謙虛謹慎,遇到不懂的問題勇于向上級醫(yī)師請教,努力提高自己綜合分析問題和解決問題能力;嚴密觀察病情,及時準確記錄病情,對患者的處理得當;作為一名新醫(yī)生,戒驕戒躁,精神飽滿,不斷學習。
三、嚴格要求自己,積極為醫(yī)院的發(fā)展建言出力。
作為醫(yī)院的一員,“院興我榮,院衰我恥”,建言出力謀求醫(yī)院更大的發(fā)展是義不榮辭的責任。在做好本職工作的基礎上,積極為科室的發(fā)展出謀劃策,希望明年的工作量能夠再上新高。
總結__年,在醫(yī)院領導和同事們的幫助下,我的各項工作完成地較為圓滿,但是我不能有絲毫的松懈,因為以后的工作還會面臨更大的挑戰(zhàn)和機遇。同時與其它先進同事相比還有差距,在今后工作中,我要繼續(xù)努力,克服不足,創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。
20__年,在院領導、科主任、多位上級醫(yī)師的指導下,我努力工作、學習,將書本理論與臨床實踐相結合,努力鉆研內兒科專業(yè)知識體系,在實踐過程中我逐漸熟悉到臨床工作的復雜性、多樣性,了解到了一些內兒科疾病的診療過程?,F(xiàn)將本人近一年來的思想、工作、學習情況總結如下:
一、端正工作態(tài)度,熱情為患者服務。
在實習過程中,本人嚴格遵守醫(yī)院規(guī)章制度,認真履行實習醫(yī)生職責,嚴格要求自己,尊敬師長,關心病人,不遲到,不早退,踏實工作,努力做到工作規(guī)范化,技能服務優(yōu)質化,基礎靈活化,愛心活動經(jīng)?;?,將理論與實踐相結合,并做到理論學習有計劃,有重點,工作有措施,有記錄,實習期間,始終以愛心,細心,耐心為基本,努力做到眼勤,手勤,腳勤,嘴勤,想病人之所想,急病人之所急,全心全意為患者提供優(yōu)質服務,樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風.
二、認真負責地做好工作,做好個人工作計劃,進步專業(yè)技術水平。
參加工作后我仍然堅持天天學習,天天把握一種疾病;同時不忘學習本專業(yè)研究的新成果,不斷汲取新的營養(yǎng),鍛煉科研思維;堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,工作過程中嚴格按照事故及差錯的發(fā)生;在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗,時刻保持謙虛謹慎,碰到不懂的題目勇于向上級醫(yī)師請教,努力進步自己綜合分析題目和解決題目能力。
嚴密觀察病情,及時正確記錄病情,對患者的處理得當;在內兒科的實習工作中,本人嚴格遵守科室制度,按時參加查房,熟悉病人病情,能正確回答帶教老師提問,規(guī)范熟練進行各項基礎操縱,能規(guī)范書寫各類文書,并能做好內兒科常見病的診療。在工作中,發(fā)現(xiàn)題目能認真分析,及時解決,同時,本人積極參加各類專業(yè)學習,不斷豐富自己的業(yè)務知識,通過學習,對整體技術與病房治理知識有了更全面的熟悉和了解。
三、嚴格要求自己。
在做好本職工作的基礎上,積極為科室的發(fā)展出謀劃策,??疵髂甑墓ぷ髁磕軌蛟偕闲赂?。在醫(yī)院領導和同事們的幫助下,我的各項工作完成地較為圓滿,但是我不能有絲毫的松懈,由于以后的工作還會面臨更大的挑戰(zhàn)和機遇。同時與其它先進同事相比還有差距,在今后工作中,我要繼續(xù)努力,克服不足,創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。
以上是我的工作總結,在過往的近一年里,要再次感謝院領導、護士長.帶教老師周醫(yī)生的教育、指導、批評和幫助,感謝同事們給予的關心和支持.過往的一年,是不斷學習、不斷充實的一年,是積極探索、逐步成長的一年。我也深知,在業(yè)務知識上,與自己本職工作要求還存在有一定的差距。在今后的工作和學習中,自己要更進一步嚴格要求自己,加強業(yè)務知識方面的學習,認真總結經(jīng)驗教訓,克服不足,在各級領導和同事的幫助下,通過不懈地努力,加強我的自身能力。更好的為病人服務。
曾經(jīng)有個來找我看牙的患者告訴我,她最怕做的事情是看牙醫(yī),當時我不以為然,還想著她或許是過于膽小。但今年第一年做口腔科醫(yī)生的感悟便是,患者內心的恐懼是我們這些做醫(yī)生的應該盡力去驅散的,要想做一個救死扶傷的好醫(yī)生,那就不能忽視每一個患者內心的恐懼,只有這份恐懼得到了有效的控制,他們才會更好的配合我們對他們設計的治療方案,他們的身體才會聽從他們的大腦和心靈做出積極的配合。
這看似不相關的一點,恰恰是我今年最大的感悟。我在每天的治療中,我發(fā)現(xiàn)很多患者并不是真的得了多么嚴重的口腔疾病,而是很害怕自己的疾病會怎么怎么樣?;蛟S真的如別人說的那樣,很多人都是自己把自己嚇死的。本來沒什么多大的毛病,卻因為害怕,最后把自己給嚇死了。我見過的病人,絕大部分都有這樣的問題,這些小小的疾病在他們心里被放大成很不得了的疾病,試著想想,一個懷有如此恐懼的人,細菌病毒再微小,都可以任意潛入這些恐懼的人們身體里,這樣的狀態(tài)又怎么可以把病治好呢?當我意識到這一點后,我發(fā)現(xiàn)我對病人的治療起了作用。過去很多難以治愈又并沒有多大疾病的病患,在我采取了積極的心理暗示和引導后,他們的病情有很快的改善,甚至有的患者沒多久就來告訴我,他們已經(jīng)再也沒有相關方面的病痛了。這讓我更加堅定了這一點的感悟,也為我未來的工作提供了最好的方向和思路。
除了這一點,我還看到自己這一年在口腔科的成長。當然,上一點也是我的成長,但我現(xiàn)在要說的成長是與同事之間,尤其是與護士之間的合作。過去我常常因為一些小事而與護士鬧不愉快,通過一年的成長,我再也沒有出現(xiàn)過這樣的情況。我意識到我們醫(yī)生與護士之間的關系也是讓病患信任我們的一個方面,只有我們和諧相處了,病患才會相信我們可以攜手將他們的疾病驅除,不然他們從內心就會有一種抵抗情緒,不相信不配合我們的治療,那我們的治療效果也就無從說起了。
這一年,是我做口腔科醫(yī)生的第一年,也是我決定自己人生走向的關鍵一年。通過這一年的工作,我意識到我的人生夢想就是做一個為人民服務的好醫(yī)生,沒有什么事情可以比治愈人們的身心更加有成就感的工作了!我相信我未來的工作會越來越好,我的醫(yī)術也會越來越成熟。
20__年,在院領導、科主任、多位上級醫(yī)師的指導下,我努力工作、學習,將書本理論與臨床實踐相結合,努力鉆研內兒科專業(yè)知識體系,在實踐過程中我逐漸熟悉到臨床工作的復雜性、多樣性,了解到了一些內兒科疾病的診療過程?,F(xiàn)將本人近一年來的思想、工作、學習情況總結如下:
一、端正工作態(tài)度,熱情為患者服務。
在實習過程中,本人嚴格遵守醫(yī)院規(guī)章制度,認真履行實習醫(yī)生職責,嚴格要求自己,尊敬師長,關心病人,不遲到,不早退,踏實工作,努力做到工作規(guī)范化,技能服務優(yōu)質化,基礎靈活化,愛心活動經(jīng)常化,將理論與實踐相結合,并做到理論學習有計劃,有重點,工作有措施,有記錄,實習期間,始終以愛心,細心,耐心為基本,努力做到眼勤,手勤,腳勤,嘴勤,想病人之所想,急病人之所急,全心全意為患者提供優(yōu)質服務,樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風.
二、認真負責地做好工作,做好個人工作計劃,進步專業(yè)技術水平。
參加工作后我仍然堅持天天學習,天天把握一種疾病;同時不忘學習本專業(yè)研究的新成果,不斷汲取新的營養(yǎng),鍛煉科研思維;堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,工作過程中嚴格按照事故及差錯的發(fā)生;在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗,時刻保持謙虛謹慎,碰到不懂的題目勇于向上級醫(yī)師請教,努力進步自己綜合分析題目和解決題目能力。
嚴密觀察病情,及時正確記錄病情,對患者的處理得當;在內兒科的實習工作中,本人嚴格遵守科室制度,按時參加查房,熟悉病人病情,能正確回答帶教老師提問,規(guī)范熟練進行各項基礎操縱,能規(guī)范書寫各類文書,并能做好內兒科常見病的診療。在工作中,發(fā)現(xiàn)題目能認真分析,及時解決,同時,本人積極參加各類專業(yè)學習,不斷豐富自己的業(yè)務知識,通過學習,對整體技術與病房治理知識有了更全面的熟悉和了解。
三、嚴格要求自己。
在做好本職工作的基礎上,積極為科室的發(fā)展出謀劃策,希看明年的工作量能夠再上新高。在醫(yī)院領導和同事們的幫助下,我的各項工作完成地較為圓滿,但是我不能有絲毫的松懈,由于以后的工作還會面臨更大的挑戰(zhàn)和機遇。同時與其它先進同事相比還有差距,在今后工作中,我要繼續(xù)努力,克服不足,創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。
以上是我的工作總結,在過往的近一年里,要再次感謝院領導、護士長.帶教老師周醫(yī)生的教育、指導、批評和幫助,感謝同事們給予的關心和支持.過往的一年,是不斷學習、不斷充實的一年,是積極探索、逐步成長的一年。我也深知,在業(yè)務知識上,與自己本職工作要求還存在有一定的差距。在今后的工作和學習中,自己要更進一步嚴格要求自己,加強業(yè)務知識方面的學習,認真總結經(jīng)驗教訓,克服不足,在各級領導和同事的幫助下,通過不懈地努力,加強我的自身能力。更好的為病人服務。
測量學實習總結測量學實訓總結報告篇十六
在兩個月的實習時間里,我選擇了了中國移動---分公司作為實習單位,通過在國企進行的實地學習,讓自己在校所學的專業(yè)理論知識在實踐中可以得到全面系統(tǒng)的掌握和應用。在了解和熟悉了該公司的運作模式、經(jīng)營管理方式以及員工的團作協(xié)作能力的基礎上,使我能夠對自己的實習作出一個報告。
一、實習崗位及實習過程。
呼入實習。
前兩個月我實習的崗位是神州行186客服,接聽客戶電話,提供業(yè)務的咨詢、查詢和辦理。
進入---的第二天就開始了崗前培訓。培訓無疑是辛苦而又充實的,我們班一共---位同事一起跟著移動公司的師兄師姐學習業(yè)務,因為移動的業(yè)務品種很多,我們要學習的東西很多,而且有很多要背的知識點,還需要熟練操作好幾個系統(tǒng),基本上不能準點下班,甚至回到宿舍還要記憶和熟練,而且除了業(yè)務上的學習,另一項要學習的就是說話,學會保持良好的聲線,要做到讓客戶能夠感覺到你的積極態(tài)度、感覺到你的微笑,并且也要學習語言技巧,讓客戶信服,接收我的話。但是我和周圍的同事都很努力,因為大家都相信,只有對業(yè)務的熟練掌握,才能解決和客戶的問題,才能做好自己的工作,體現(xiàn)實習的價值。
通過學習業(yè)務、學習系統(tǒng)操作、旁聽師兄師姐們的電話、試呼這些培訓過程,我開始正式上線接聽電話了。
剛開始接客戶電話時特別緊張,口語很多,而且由于業(yè)務知識的不扎實,系統(tǒng)操作的不熟練,查詢速度比較慢,很多問題都要求助師兄師姐們,甚至有客戶在等待時不耐煩的掛斷電話。同時也遇到了對我們的工作以及公司的業(yè)務很不理解的客戶,對我發(fā)泄他們的不滿情緒,客戶的滿意度也比較低。
剛開始,我們都是比較害怕,不夠自信,怕答錯,很依賴師兄師姐們,總是在面對問題時就求助師兄師姐,他們在幫我們解決之后都會和我們說,遇到問題,我們要做的是自己先思考、過濾問題,得出解決方案,而不是一味地依賴他們,我們總有要自己面對問題的一天;對業(yè)務多看多了解多熟悉,在應答客戶時一定要準確、自信,讓客戶對你的作答可信度提高,確保你的權威性。
在接下來的幾個星期里,我通過不斷的訓練來完善我的客服技能,而且我也在這樣的訓練中不斷成長,各項技能也日漸純熟,逐漸達到一個客服代表所應該達到的標準。
在這個暑假的實習培訓中,我們學習到了很多平時在課堂上學不到的東西,收獲可謂頗豐厚。在這里,我們學會了聆聽,和客戶保持良好的溝通力和并且進行換位思考,在通話中要保持和客戶的互動,以禮待人,站在客戶的角度急人之所急,在客戶出現(xiàn)不滿情緒時要及時安撫并且盡己所能地幫客戶解決問題。我在呼入客服崗位上學會了說話,學會了去應對在接線過程中遇到的形形色色的人;我們學會了邊聽邊說,學會了在聽的過程中去解決問題,去幫助他人,也體會到了在幫助他人聽到那句謝謝后的快樂心情。
呼出實習就在我對于呼入坐席代表工作駕輕就熟時,我們班因為公司的調度都開始了呼出工作,我又開始學習呼出的技能。呼出的工作內容其實就是電話營銷,它是一個較新的概念,是指通過使用電話,來實現(xiàn)有計劃、有---、并且高效率地擴大顧客群、提高顧客滿意度、維護顧客等市場行為的手法。
我們呼電話給客戶,進行調研回訪、邀請客戶參加優(yōu)惠活動、幫客戶登記辦理業(yè)務,呼出工作的主動性比呼入大得多,但是壓力也大得多。因為客戶對于營銷總是比較抵觸的,在外呼時幾乎每隔幾分鐘就要受氣,因為有些人覺得你打擾他了,有些人不信任移動,認為優(yōu)惠業(yè)務是一個騙局,有些人本身性格不好,遇到這樣不同的人用戶拒絕你,不理解你甚至罵你時,我剛開始會比較沮喪,情緒低落,但是后來也馬上調整好了,因為作為外呼客服代表服務態(tài)度一定要好,不能通過電話傳遞自己的私人情緒。作為當代社會的服務行業(yè),要是服務態(tài)度不到位,絕沒人樂意買你的產(chǎn)品,所以只有以積極的心態(tài)面對工作,提高自己的溝通技巧,抓住客戶的心理,讓客戶感受到自己的誠意,體會到業(yè)務的優(yōu)惠,客戶才會放心的辦理優(yōu)惠業(yè)務并認可我的服務。
因為我學習過呼入以及呼出,所以我成為公司的雙技能員工,在平時大多數(shù)時間進行呼出,在話務繁忙的時候支撐呼入,保證接通量。在兩種角色中自由轉換對我來說很有說很有挑戰(zhàn)性也得到了很多的鍛煉,只有了解客戶需要什么樣的幫助,才能夠抓住客戶的心理,將產(chǎn)品營銷出去。
二、實---結和心得。
(一)實---結實習的這幾個月之中,在領導的關心、支持下,在同事的熱心幫助下,通過自身的不斷努力,我很快適應了環(huán)境,適應了工作崗位。在學習方面嚴格要求自己,憑著對個人的目標和知識的強烈追求,牢固地掌握了一些專業(yè)知識,工作并學習著,工作實踐讓我的技巧不斷提高,慢慢能夠抓住不同客戶的心理,和客戶溝通得越來越好,辦理量、滿意度等各項數(shù)據(jù)也相當不錯,公司上級以及同事對我的成績都給予了肯定。
與此同時,我自己思想認識都有了很大的提高。這份工作讓樹立了強烈的責任心。因為員工的一點疏忽就會導致公司罰款及個人的被投訴,以及企業(yè)形象受損,我要時刻對客戶負責,時刻對自己負責,時刻對公司形象負責。
(二)實習心得。
1、在工作進程方面。要提前做好準備,在與用戶接觸前幾秒就要判斷出對方年齡、職位、學歷以及預計對方接下來要問的問題,在呼入的時候能快速解決客戶問題,在呼出的時候能夠盡快確認到客戶是否需要辦理,盡量讓客戶圍繞我們轉而不是我們花很長時間繞用戶轉,保持主動性。
2、在電話營銷方面。撥打電話時,大腦一定要清晰,要熱情、大方、友善、真誠;不管自己情緒如何,也不可對顧客不禮貌;盡量不用口頭禪“嗯、這個、那么“等;讓客戶知道不只是他一個人辦理了這個業(yè)務(如呼gprs時,可以對用戶說“以后3g的來臨的來臨,每個人手機都可以上網(wǎng)都是通過3g網(wǎng)絡聯(lián)系,您現(xiàn)在可以提前嘗試“);注意傾聽客戶的話;當勸了用戶---至---次不同意時選擇放棄,以免被用戶投訴;外呼口徑嚴格按公司規(guī)定要求。
3、在同事關系方面。同事有不懂的地方可以耐心的幫助,自己有不懂的地方也可以虛心的請教。維持好和諧的同事關系也是在職人員必備的,有利于公司整體發(fā)展,也有利于個人不了解的知識越來越少。按總體上說公司所有員工是個大---,因為公司會要求全體達到多少量。目前公司也分組,每一組是一個團體。
三、對實習單位建議毋庸置疑,公司作為一個國企在很多方面確實做的不錯,以下僅僅是作為一個員工對公司一點不足做點建議。
1、公司在對新員工這一方面,缺少關心以及詳細的知識培訓。剛來的新員工,對業(yè)務知識及專業(yè)術語了解甚少,就開始正式上線,公司未對員工做一個系統(tǒng)的知識介紹。可能之前的一批人知道哪是對的,哪不對,但另一批人就不知,這就完全靠與同事之間溝通才得知了。建議在新人在正式操作之前就將一些經(jīng)??赡馨l(fā)生的錯誤說清楚,及時---新人的動態(tài)(范本)。
2、在呼電話方面,撥打電話時應口齒清晰,講解優(yōu)惠應清晰,那么講解到收取功能費也應清晰。為了移動用戶對移動業(yè)務的長期支持,為了外呼中心能長遠健康的發(fā)展。建議外呼客戶優(yōu)惠時真正的為客戶著想,對牽涉到收費、綁定等要和客戶說明,不能一概而論,含糊帶過。
3、在激勵方面,公司喜歡采取一些物質方面的比如過節(jié)送東西,假期購物卡,獎金等等。但沒看到公司有什么精神方面的激勵。依然會有員工整天抱怨。建議下班時間可以了解對方狀況,問候今天是否被用戶罵等等。可以增加班組活動,班組---出去玩既可以增進同事凝聚力,也可以加強內部溝通。
四、致謝實習以來,承蒙各位老師的厚愛,師兄師姐們的支持,同學、---的關心,讓我更有動力專注于工作中,特此向諸位致以誠摯的謝意。
感謝全體老師傳授給我的理論知識,感謝輔導員的長期以來的關心與支持!學生在此向你們敬禮了,你們辛苦了!感謝公司里的師兄師姐們不厭其煩為我解答業(yè)務問題,提供業(yè)務支撐,以及在生活方面無微不至的照顧。
感謝我的朋友和同事,在我工作壓力大時,能給予我安慰,陪我一起度過這段難忘的實習期。
測量學實習總結測量學實訓總結報告篇十七
2010.9~至今華南理工大學本科專業(yè):車輛工程。
學生工作。
2010.9~2011.9機械與汽車工程學院10車輛一班(班長)。
主要負責班級日常工作,期間開展了班級出游,企業(yè)參觀,跨校聯(lián)誼等大型活動,在促進班級團結,增強班級凝聚力的同時,培養(yǎng)了個人的組織能力。
帶領班級參加“班級風采展示”大賽并負責節(jié)目策劃編排,最終獲得一等獎。
2010.9~2013.1機械與汽車工程學院生活女工部(干事、部長)。
代表部門在學生會大會上作部門展示,在招新期間進行招新宣講,活動投標中負責策劃展示,在多次的上臺演講中鍛煉了自己的表現(xiàn)力以及表達能力。
實踐經(jīng)歷。
2013.9~2013.9東風汽車有限公司生產(chǎn)實習。
實習期間參觀了東風汽車公司整車裝配線及其下發(fā)動機等零部件生產(chǎn)線,對整車及。
其零部件的生產(chǎn)流程有了全面的認識。
接觸到了現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)管理及人才培養(yǎng)模式。
2011.11~至今華南理工大學s-power車隊。
在車隊中承擔過車身及撥片換擋設計制作任務,有較強的動手實踐操作能力,培養(yǎng)了良好的責任意識。
參加了車隊理論知識的培訓,基礎扎實并能熟練應用各種工程軟件。
2012.3~至今國創(chuàng)項目“關于干式油底殼的研究”
在導師的帶領下學會了如何對一新的領域開展研究,培養(yǎng)了團隊協(xié)作及學習能力。
獲獎情況。
第三屆中國大學生方程式賽車大賽設計報告第三名(主力成員)。
班級風采展示一等獎(主要負責人)。
個人技能。
英語六級、托業(yè)考試835分。
熟練掌握catia、solidworks等工程軟件,了解matlab及c++語言。
測量學實習總結測量學實訓總結報告篇十八
實習主要內容:
首先,第一個階段,也是所有實習生必備的階段,進入公司的初期,由企業(yè)導師給我們進行了專業(yè)化的培訓,由來自全國各地的老師來講解他們各自省市內的地理情況和郵政速遞業(yè)務,主要針對業(yè)務知識進行了重點培訓。
第二,在經(jīng)過了為期兩周的業(yè)務培訓后,開始試上線,實習崗位為前臺坐席,主要負責福建、湖北和浙江三省的郵政速遞攬收業(yè)務。主要把客戶寄郵件的需求通過系統(tǒng)反饋到攬收員的pda手持終端或者手機上,這樣我們就了解了郵政速遞攬收業(yè)務流程。
第三,第三階段的職位仍然是前臺坐席,但會負責安徽、甘肅、廣西、貴州、海南、黑龍江、湖南、吉林、江西、內蒙古、寧夏等20個后上線省市的郵政速遞查詢服務,跟進了解郵政速遞查詢系統(tǒng),把客戶的需求及郵件在運輸途中的問題反饋到相關部門,使我們深入了解郵件在運輸途中的操作,以及客戶對郵政的意見和建議。
第四,根據(jù)集團公司下達的任務指標和劃分的責任范圍,我們開始了內部改革,即把郵件查詢業(yè)務劃給了11185服務熱線,而我們11183則主要負責全國的上門取件和投訴建議,所以我們查詢組則更傾向于向投訴業(yè)務的轉變,在大趨勢引導下,我報名了投訴組的培訓,接受更有挑戰(zhàn)性的任務。
第五,兩周的業(yè)務培訓后,開始了投訴的工作,主要負責全國客戶對郵政速遞ems的投訴建議工作。主要把客戶的郵件的問題通過信息平臺傳達給相關責任部門去核實和調查,再根據(jù)地方速遞部門反饋回來的信息整理核對后答復給客戶,這樣不僅能夠了解到郵政速遞ems存在的缺陷和不足,更能很好的鍛煉自身的處理能力和人際溝通能力以及提高自己心理素質。
實習收獲與體會:
1、人際交往是生存的基礎??v觀古今,人類的歷史可以說是一部人際關系史。人是社會性動物,其自我意識和各種職能也都是社會性的產(chǎn)物。人只有置身于社會環(huán)境中,通過社會獲得信息才能不斷的得以修正和發(fā)展。反之,如果剝奪其與人的交往機會,這個人的身心就會受到極大的傷害,甚至成為心理殘疾的人。良好的人際交往能力以及良好的人際關系是人們生存和發(fā)展的必要條件,也是一個人在學習、生活乃至工作之中不可或缺的,可以毫不夸張的說,人際交往是一個人生存的基礎。
2、良好的心態(tài)為成功保駕護航。心態(tài)影響著人的情緒和意志,心態(tài)決定著人的工作狀態(tài)與質量。在工作中,有些員工常常抱著一副事不關已,我行我素的態(tài)度,他們問自己最多的問題就是:公司能為我做些什么?怎么樣才能讓自己得到最多好處?殊不知,這種態(tài)度與做法不僅給單位造成了損失,也同時扼殺了自己的進取心和創(chuàng)造力,于公于私都毫無裨益,貽害深遠。沒有根基的大廈,很快就會倒塌;沒有踏實工作的心態(tài),成功永遠只能是空想。每位員工都應該將心態(tài)擺正,戒除浮躁,勤奮敬業(yè),腳踏實地,拋棄借口;將每一次任務都視為一個新開始,一段新的體驗,一扇通往成功的機會之門;要多關注工作本身,多關注在工作中能夠學到的知識與經(jīng)驗。實際上,無論什么工作,你如果能秉持一個良好的心態(tài),真正積極的重視它,它都一定會帶給你真正想要的一切——幸福,快樂,成功與榮耀。
大多數(shù)人都認為客服是很輕松的事,不就是接電話的么,其實接電話也是很考驗人的,特別是經(jīng)歷了客服中心投訴組的人,每天面對的都是客戶的抱怨、牢騷、甚至謾罵,而我們不管遇到什么問題都要保持自己的服務質量,都要不慍不火地向客戶解釋、道歉并提出正確解決方案,所以一個良好的心態(tài),也是自身發(fā)展的前提和保障。
3、學習,永無止境。在沒有接觸這個行業(yè)前,對于呼叫中心,似乎總是隔著一層面紗,甚至在初到公司時,對于自己要擔負的責任也不是很了解,但經(jīng)過這一個多月的實習,我們不僅對呼叫中心有了一定了解,更重要的是初步了解了中國郵政速遞物流ems的攬收、分揀、打包、運輸、中轉以及其中我們所學到的物流技術,例如條碼技術,自動分揀技術等。然而,學到的東西越來越多,遇到的問題也越來越多,不論是在實習中還是以后正式的工作,我都要端正學習態(tài)度。學習并不是一勞永逸的事,像呼叫中心,每天都會有新的通知,讓我們靈活掌握,以備不時之需。人生也是一樣,總要為自己留條后路才不會走上絕路,學習是一條路,更是一種生活態(tài)度,是需要我們?yōu)橹畩^斗一生的事業(yè)。
所以,不論我們是不是還在學校,或者正處于人生中的哪個階段,學習,應該是永恒不變的,只有不斷學習,不斷提升自己,才能達到作為一個人的人生目標,也才能更好更充分地實現(xiàn)自己的價值。
測量學實習總結測量學實訓總結報告篇十九
版本一:
在2015年度中,本人無論是在思想上,還是在工作上,都積極追求進步,。平時利用課余時間認真學習黨的方針政策,在思想上保持與時俱進。在業(yè)務方面,積極參加學校的教研活動,虛心學習其他老師好的教學方法、教學經(jīng)驗。認真學習有關新課改的理論書籍,更新自己的教學觀念,提高自己的教學理論水平和業(yè)務能力。在工作上,認真完成學校布置的各項任務。服從分配,顧全大局,不遲到,不早退,始終牢記自己是一名共產(chǎn)黨員,時時處處嚴格要求自己。
版本二:
教師年度考核個人總結。
為了更好地做好今后的工作,總結經(jīng)驗、吸取教訓,我就本年度的工作小結如下:
一、思想工作方面。
堅決擁護黨的領導,堅持黨的教育方針。本人一直在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質。
二、教育工作方面。
面對新課改,針對教育教學工作中遇到困難,我在積極參加教育局組織的新教材培訓的同時,虛心向有經(jīng)驗的教師及兄弟學校的同行討教經(jīng)驗。在教學中,認真鉆研新大綱、吃透教材,積極開拓教學思路,把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現(xiàn)代教學手段靈活運用于課堂教學中,努力培養(yǎng)學生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的等能力。并注重教學經(jīng)驗的積累和論文的撰寫。
三、遵守紀律方面。
本人嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度。在工作中,尊敬領導、團結同事,能正確處理好與領導同事之間的關系。平時,勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關系和諧融洽,處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行,毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質和能力。
四、業(yè)務進修方面。
隨著新課程改革對教師業(yè)務能力要求的提高,本人在教學之余,還擠時間自學中文本科,并積極學習各類現(xiàn)代教育技術,進一步掌握多媒體課件制作。
總之,在本學年的教學工作,在學校領導的正確領導下,取得了一些成績,也存在一些問題,我將繼續(xù)努力,取得更大的成績。
版本三:
時間過得真快,轉眼間一學期的教學工作已接近尾聲,為了更好地做好今后的工作,總結經(jīng)驗、吸取教訓,本人特就這學期的工作小結如下:
一、思想工作方面。
俗話說:“活到老,學到老”,本人一直在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質。在抗“非典”時期,能夠主動配合學校,做好防治宣傳工作。
二、教育工作方面。
這學期,本人擔任一年級語文教學工作,班級人數(shù)眾多,又面臨著新課程改革。面對首次接觸的教材,我在教育教學工作中遇到了不少困難。針對這些情況,我在積極參加教育局組織的新教材培訓的同時,虛心向有經(jīng)驗的教師及兄弟學校的同行討教經(jīng)驗。在教學中,認真鉆研新大綱、吃透教材,積極開拓教學思路,把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現(xiàn)代教學手段靈活運用于課堂教學中,努力培養(yǎng)學生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的等能力。另外,本人在搞好教學工作的同時,還很注重教學經(jīng)驗的積累,有了心得體會就及時記下來與同事交流,本學期撰寫綜合活動案例《翱游花?!芬约罢撐亩啻螀⒓邮屑壗涣?、獲獎、發(fā)表。
三.遵守紀律方面。
本人嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度,不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中,尊敬領導、團結同事,能正確處理好與領導同事之間的關系。平時,勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關系和諧融洽,從不鬧無原則的糾紛,處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行,毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質和能力。
四、業(yè)務進修方面。
隨著新課程改革對教師業(yè)務能力要求的提高,本人在教學之余,還擠時間自學中文本科并積極各類現(xiàn)代教育技術培訓初步掌握了多媒體課件制作。
版本四:
本人自任現(xiàn)職以來,熱愛黨的教育事業(yè),工作兢兢業(yè)業(yè),恪盡職守,吃苦耐勞,為教育事業(yè)敢于奉獻自己的青春,在縣教育局和學校領導的大力支持下,帶領數(shù)學組全體教師銳意進取,大膽開拓,轉變教育理念,努力探索教改新路子,致力于教學研究工作,取得了突出成績?,F(xiàn)總結如下:
在教學過程中,本人積極搞好業(yè)務學習和進修,探索教育規(guī)律,不斷更新教育觀念,探求新的教學方法,研究教學新模式,做到了既能把科學文化知識傳授給學生,又能結合數(shù)學教學實際,鍛煉提高學生的能力,促進學生整體素質的發(fā)展,做到教書育人。與此同時,本人特別重視“差生”的轉化工作,關心學生的健康成長,堅持以正面教育為主、啟發(fā)誘導提高學生的思想覺悟,對他們動之以情,曉之以理,做到不讓一個學生掉隊,大面積提高教學質量,辛勤的勞動換來豐碩的教學成果受到學校和社會的`一直好評。
學無止境,教無盡頭。在教學過程中常年不懈的鉆研教材,改革教學方法,在新課改的要求下,深化課堂改革,努力提高教學技能,常教常新。在備課中,我特別注意群體的優(yōu)勢,堅持集體先周備課制度,倡導教師率先垂范,提高學生數(shù)學的掌握理解能力客觀評價素質,力爭使每節(jié)課做到“新、活、實、真”。使師生在互動中曲徑通幽加強溝通。此外,又特別注意教學方法的靈活多變、因材施教,在不斷的改進中做到多樣化,生動活潑,富有情趣,使學生自覺的參與,促進學生能力的形成和提高。多年的教育教學實踐使我深深的認識到“作為一名優(yōu)秀的教師,只有使自己的教學理論與教學實踐相結合,加大科研力度,才能跟上時代發(fā)展的步伐。
面對學生那一雙雙閃動著智慧的、渴求的眼睛,我就感覺肩上的責任重大。利用節(jié)假日,我不斷的外出學習、參觀,閑暇注重理論知識的學習,不斷提升自己的知識水平和業(yè)務能力。從事教育多年,我始終堅持在三尺講臺,始終面對我割舍不掉的學生。
工作中我團結同事,傾身指導、幫助年輕教師,使他們快速成為工作積極上進、業(yè)務精棒的教學能手,并在各級講課比賽中獲一、二等獎,受到領導和同事的一致贊譽。
“雄關漫道真如鐵,而今邁步從頭越”,我一定更進一步嚴格要求自己,虛心學習、勤奮工作,爭取在各方面取得更大的進步。
版本五:詳細版。
一年來,本人熱愛黨,熱愛人民,堅持黨的教育方針,忠誠黨的教育事業(yè)。思想端正,作風正派,服從領導的工作安排,辦事認真負責。
在工作中,能充分調動學生的學習積極性,激發(fā)學生的學習情緒,合理運用教學手段,以學生為主體,教師作主導,以探究的方式創(chuàng)設教學情境,開拓學生思維,民揮學生的想象力,切實地向課堂四十分鐘要質量。開學初,能很快要組織好班委會,選出班級骨干,努力培養(yǎng)班級骨干。例如************等同學,能積極配合老師抓好班風學風建設,創(chuàng)建優(yōu)良的班集體,形成良好的班風學風。所以一年來,學生違法犯罪率為0,差生率為0,在學校中被評為先進班級。
在教學工作中,做到認真?zhèn)湔n,認真批改作業(yè),作業(yè)格式工整、規(guī)范,并養(yǎng)成良好的學習習慣。對個別的差生,能悉心輔導,經(jīng)常面批作業(yè),找出知識的薄弱環(huán)節(jié),及時進行補漏。例如,自己經(jīng)常利用課余時間,落班輔導學生,有針對性地制定幫教計劃,有目的有計劃地做好后進生的轉化工作。在課堂上,采用多提問,多檢查,及時疏導,及時反饋的形式,努力提高后進生的文化基礎知識。同時,在班級中開展互幫互學小組,進行一幫一的學習活動,使學生端正思想,互相學習,互想促進,形成你追我趕的良好學習氛圍。平時,自己還注意“兩手抓”:一方面培養(yǎng)好尖子生,一方面通過尖子生輔導后進生,以先進幫助后進,以好帶差,促進雙贏效果。例如,學期初,我制定了幫教計劃,開展“伸出你的雙手,幫助你的朋友”的互幫互學主題活動。定期檢查,發(fā)現(xiàn)有進步的同學,及時表揚,獎勵。這樣,就充分調動了學生的學習積極性,掀起學習熱潮。
在學生的思想教育工作中,做到諄諄善誘,耐心疏導,耐心教育。例如當時有一個調皮學生,他叫***。他學習成績差,經(jīng)常逃學,在班級中是“小霸王”。我采取和他經(jīng)常談心的方法,與學生交朋友,做學生的知心人,與家長緊密配合,發(fā)現(xiàn)有一點兒進步的就及時表揚他,鼓勵他,樹立起他在班級中的威信。通過教育,他進步很快,后來還成為三好學生。
在工作之余,本人還努力鉆研教材,分析每堂課成功在哪里,哪里存在不足,不斷的總結經(jīng)驗,不斷的充實自己的教學水平和班級管理水平。通過一年來的教學,在班級中,學生的學習風氣形成了,組織紀律性變好了,作業(yè)能依時完成,勞動積極肯干,誠實有禮,互助互學,使學生得到了全面的發(fā)展。
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