總結是一種寶貴的自我反思和自我提高的機會?？偨Y的時態(tài)應以過去時為主，但也可以適度運用現(xiàn)在時和未來時。這份總結范文的結構和語言都較為清晰和準確，值得我們學習和借鑒。
碗代表工作總結篇一
在這學期，我覺得我還是比較負責的，在和楊雨琪、布惠澤的共同工作下，任務變輕了，我們幾個分工合作，彼此也增添了不少默契。
每天早上，我都會負責的把a組的作業(yè)收好放到辦公室，差誰的，什么原因也都會和老師說清楚。個別同學遇到作業(yè)上不會的題，我也會耐心幫他們引導、講解。大部分同學都不會的問題我也會及時反映給老師。每次數(shù)學課前，我會主動去老師辦公室詢問這節(jié)課所需要準備的東西。老師沒留作業(yè)，我也會早一點兒去問。老師判完作業(yè)，我也能及時抱回來。不是書本上的題，我也清楚、及時的抄到黑板上。老師的要求，也能及時地傳達給同學們。每次測驗的成績，我都會登好，做記錄，統(tǒng)計出加分的'同學，及時公布。老師忙時，也能幫老師分擔一些任務，做些力所能及的任務。
但是，我也存在著一些問題，如：家庭作業(yè)有時沒有及時檢查，對于同學作業(yè)要求不夠嚴格等。
在下學期，我會更加負責，和楊雨琪，布惠澤共同抓好數(shù)學作業(yè)，做好老師的小助手，提高班級的數(shù)學成績。
碗代表工作總結篇二
各位領導，各位同仁：
新年好!
一年的工作即將結束了，相信在一年結束的時刻，大家都有自我的話要說，這是肯定的，每個人的想法都是不一樣的，這需要不斷的努力，才能回憶一年中的工作。總結一下一年來的工作也是對自我的一種激勵。
20xx年已經(jīng)過去了，今日是新的一年的開始，借用這次機會我給個人過去一年的工作來做個總結，和新的一年計劃。首先我十分感激幾位領導對我們工作的支持與幫忙，我想借各位同任熱烈的掌聲來表示對領導感激!多謝大家!
新舊交替的這一段，是一年的尾聲、還是新一年的序曲是結束，還是開始這不重要。重要的是：舊的一年，我經(jīng)歷了那么多，失去過、遺憾過;收獲過、充實過……而對于新的一年，我的心中仍然有夢。
我舉個例子，像我在做業(yè)務的時候到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我以前每次去都會給他們帶一個西瓜什么的水果之類的之后時間長了，他們說小陶你下次來不要這么客氣了，但我在看見他們吃西瓜的時候啊就要到處找刀，以前我每次也就只明白吃，反正我拿來了你們弄好了我就吃點，我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了，之后我去就幫他們帶去，其實也不是很貴的東西，但他給我?guī)Я耸裁磸拇艘院笪揖统闪怂麄兡抢锏某？土?，也不用每次買吃的了，自我到還有的吃。一舉兩得啊，雖然只是小事情但對他們來說卻是件大事啊!，第四嘴勤就是想到了看到了，就要說最終就要做，人嗎總喜歡聽好聽的話，你多說幾句也沒什么，但他心理感覺舒服啊，在那里我又要羅嗦了，比如我們經(jīng)常到外地去了，就買買當?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去給重要的客戶，那至于怎樣說我想我不說大家也都明白了。
記得我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因為那采購啊很喜歡這些小東西了，我基本上是一個星期去一次，但每次了那個主任在，她都不要，也沒有給我什么好聽的話。雖然嘴上說不要但最終還是收上了。前幾天我又去，想來想去不明白買什么東西了，聽一個朋友說寧波有一家買黃巖的橘子很好的，我就跑過去買了兩箱過去，那主任也在我就進去了他看見我又拿東西了，他就說你再這樣，下次你不要來了，我接過來說主任這是我一點的心意我到臺州去了一趟給你們帶了點黃巖的橘子很好的，你帶回去賞賞，她當時看了下我就說你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷的還好，你只要有正常的銷量沒什么事的。不用經(jīng)常來，有事我會給你打電話，或者你給我打電話來。
這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從蕭山回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒辦法啊，為工作!在就是手勤，平時沒事的時候就多給客戶發(fā)發(fā)信息，有些話用語言表達不出來的，用文字表達會更好些，什么節(jié)日啊問候下，信息一毛錢也許也會起到你所意想不到的結果，在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息，雖然僅有百分之三十的客戶給我回信息，但我已經(jīng)很滿足了。最終了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，成功了我們再接再厲，失敗了并不可怕，我記得我看了一個成功人士的一句話;堅強，用心的力量來為自我打氣;人的一生不可能是一帆風順的，所以打從你有自我意識的那一刻開始，你就要有一個明確的認識，那就是人的一輩子必定有風有浪，絕對不可能日日是好日，年年是好年，所以當我們在遇到挫折時，不要覺得驚訝和沮喪，反而應當試為當然，然后冷靜的看待它解決它。
雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大成功，，但這就是我總結了出一些技巧，也是我在領導的帶領下所學習到的。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一點技巧，期望在各位領導支持下，和各位同任的幫忙下，我給自我指定了一個計劃，在完成目前我們主大產(chǎn)品的銷量同時來開發(fā)出一些新的產(chǎn)品，目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會堅持必須的銷量，盡量的再提高點銷量，在所屬于我所做的醫(yī)院里沒有開發(fā)出來的，我會盡量盡快的開發(fā)，在就是新品種的開發(fā)，具體的'計劃我會像我的直屬上司領導匯報的。
期望在新的一年里領導的支持下讓我們更上一層樓，為了個人，為了公司我們一齊努力吧，各位奮戰(zhàn)在醫(yī)藥一線的同任朋友們，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措，相信自我的努力，創(chuàng)造出一個輝煌的明天，今日小才露尖尖角，明天定是荷花香氣飛滿塘!
一年的工作已經(jīng)結束了，在即將迎來的一年中，我們會繼續(xù)不斷的努力的，這是一向無法拒絕的問題，這是一向以來我們在年終時候的總結。每一年都有自我的提高，每一年都會有自我的成長!相信大家在來年中必須會取得最圓滿的成功的!
多謝大家!
碗代表工作總結篇三
新年好！
一年的工作即將結束了，相信在一年結束的時刻，大家都有自我的話要說，這是肯定的，每個人的想法都是不一樣的，這需要不斷的努力，才能回憶一年中的工作?？偨Y一下一年來的工作也是對自我的一種激勵。
20xx年已經(jīng)過去了，今日是新的一年的開始，借用這次機會我給個人過去一年的工作來做個總結，和新的一年計劃。首先我十分感激幾位領導對我們工作的支持與幫忙，我想借各位同任熱烈的掌聲來表示對領導感激！多謝大家！
新舊交替的這一段，是一年的尾聲、還是新一年的序曲是結束，還是開始這不重要。重要的是：舊的一年，我經(jīng)歷了那么多，失去過、遺憾過；收獲過、充實過……而對于新的一年，我的心中仍然有夢。
我舉個例子，像我在做業(yè)務的時候到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我以前每次去都會給他們帶一個西瓜什么的水果之類的之后時間長了，他們說小陶你下次來不要這么客氣了，但我在看見他們吃西瓜的時候啊就要到處找刀，以前我每次也就只明白吃，反正我拿來了你們弄好了我就吃點，我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了，之后我去就幫他們帶去，其實也不是很貴的東西，但他給我?guī)Я耸裁磸拇艘院笪揖统闪怂麄兡抢锏某？土?，也不用每次買吃的了，自我到還有的吃。一舉兩得啊，雖然只是小事情但對他們來說卻是件大事?。?，第四嘴勤就是想到了看到了，就要說最終就要做，人嗎總喜歡聽好聽的話，你多說幾句也沒什么，但他心理感覺舒服啊，在那里我又要羅嗦了，比如我們經(jīng)常到外地去了，就買買當?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去給重要的客戶，那至于怎樣說我想我不說大家也都明白了。
記得我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因為那采購啊很喜歡這些小東西了，我基本上是一個星期去一次，但每次了那個主任在，她都不要，也沒有給我什么好聽的話。雖然嘴上說不要但最終還是收上了。前幾天我又去，想來想去不明白買什么東西了，聽一個朋友說寧波有一家買黃巖的橘子很好的，我就跑過去買了兩箱過去，那主任也在我就進去了他看見我又拿東西了，他就說你再這樣，下次你不要來了，我接過來說主任這是我一點的心意我到臺州去了一趟給你們帶了點黃巖的橘子很好的，你帶回去賞賞，她當時看了下我就說你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷的還好，你只要有正常的銷量沒什么事的。不用經(jīng)常來，有事我會給你打電話，或者你給我打電話來。
這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從蕭山回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒辦法啊，為工作！在就是手勤，平時沒事的時候就多給客戶發(fā)發(fā)信息，有些話用語言表達不出來的，用文字表達會更好些，什么節(jié)日啊問候下，信息一毛錢也許也會起到你所意想不到的結果，在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息，雖然僅有百分之三十的客戶給我回信息，但我已經(jīng)很滿足了。
最終了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，成功了我們再接再厲，失敗了并不可怕，我記得我看了一個成功人士的一句話；堅強，用心的力量來為自我打氣；人的一生不可能是一帆風順的，所以打從你有自我意識的那一刻開始，你就要有一個明確的認識，那就是人的一輩子必定有風有浪，絕對不可能日日是好日，年年是好年，所以當我們在遇到挫折時，不要覺得驚訝和沮喪，反而應當試為當然，然后冷靜的看待它解決它。
雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大成功，但這就是我總結了出一些技巧，也是我在領導的帶領下所學習到的。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一點技巧，期望在各位領導支持下，和各位同任的幫忙下，我給自我指定了一個計劃，在完成目前我們主大產(chǎn)品的銷量同時來開發(fā)出一些新的產(chǎn)品，目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會堅持必須的銷量，盡量的再提高點銷量，在所屬于我所做的醫(yī)院里沒有開發(fā)出來的，我會盡量盡快的開發(fā)，在就是新品種的開發(fā)，具體的計劃我會像我的直屬上司領導匯報的。
期望在新的一年里領導的支持下讓我們更上一層樓，為了個人，為了公司我們一齊努力吧，各位奮戰(zhàn)在醫(yī)藥一線的同任朋友們，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措，相信自我的努力，創(chuàng)造出一個輝煌的明天，今日小才露尖尖角，明天定是荷花香氣飛滿塘！
一年的工作已經(jīng)結束了，在即將迎來的一年中，我們會繼續(xù)不斷的努力的，這是一向無法拒絕的問題，這是一向以來我們在年終時候的總結。每一年都有自我的提高，每一年都會有自我的成長！相信大家在來年中必須會取得最圓滿的成功的！
多謝大家！
碗代表工作總結篇四
20xx年已經(jīng)過去了，我將借用這次機會給個人過去一年的工作來做個總結，和新的一年計劃。首先我非常感謝幾位領導對我們工作的支持與幫助，我想借各位同任熱烈的掌聲來表示對領導感謝！謝謝大家！
新舊交替的這一段，是一年的尾聲、還是新一年的序曲？是結束，還是開始？這不重要。重要的是：舊的一年，我經(jīng)歷了那么多，失去過、遺憾過;收獲過、充實過而對于新的一年，我的心中仍然有夢。
給重要的客戶，那至于怎么說我想我不說大家也都知道了。
記的我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因為那采購啊很喜歡這些小東西了，我基本上是一個星期去一次，但每次了那個主任在，她都不要，也沒有給我什么好聽的話。雖然嘴上說不要但最后還是收上了。前幾天我又去，想來想去不知道買什么東西了，聽一個朋友說寧波有一家買黃巖的橘子很好的，我就跑過去買了兩箱過去，那主任也在我就進去了他看見我又拿東西了，他就說你再這樣，下次你不要來了，我接過來說主任這是我一點的心意我到臺州去了一趟給你們帶了點黃巖的橘子很好的，你帶回去賞賞，她當時看了下我就說你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷的還好，你只要有正常的銷量沒什么事的。不用經(jīng)常來，有事我會給你打電話，或者你給我打電話來。
這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從蕭山回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒辦法啊，為工作！在就是手勤，平時沒事的時候就多給客戶發(fā)發(fā)信息，有些話用語言表達不出來的，用文字表達會更好些，什么節(jié)日啊問候下，信息一毛錢也許也會起到你所意想不到的結果，在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息，雖然只有找總結之三十的客戶給我回信息，但我已經(jīng)很滿足了。最后了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，成功了我們再接再厲，失敗了并不可怕，我記得我看了一個成功人士的一句話;堅強，用心的力量來為自己打氣;人的一生不可能是一帆風順的，所以打從你有自我意識的那一刻開始，你就要有一個明確的認識，那就是人的一輩子必定有風有浪，絕對不可能日日是好日，年年是好年，所以當我們在遇到挫折時，不要覺得驚訝和沮喪，反而應該試為當然，然后冷靜的看待它解決它。
雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大成功，，但這就是我總結了出一些技巧，也是我在領導的帶領下所學習到的。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一點技巧，希望在各位領導支持下，和各位同任的幫助下，我給自己指定了一個計劃，在完成目前我們主大產(chǎn)品的銷量同時來開發(fā)出一些新的產(chǎn)品，目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會保持一定的銷量，盡量的再提高點銷量，在所屬于我所做的醫(yī)院里沒有開發(fā)出來的，我會盡量盡快的開發(fā)，在就是新品種的開發(fā)，具體的計劃我會像我的直屬上司領導匯報的。
希望在新的一年里領導的支持下讓我們更上一層樓，為了個人，為了公司我們一起努力吧，各位奮戰(zhàn)在醫(yī)藥一線的同任朋友們，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措，相信自己的努力，創(chuàng)造出一個輝煌的明天，今天小才露尖尖角，明天定是荷花香氣飛滿塘！
一年的工作已經(jīng)結束了，在即將迎來的一年中，我們會繼續(xù)不斷的努力的，這是一直無法拒絕的問題，這是一直以來我們在年終時候的總結。每一年都有自己的進步，每一年都會有自己的成長！相信大家在來年中一定會取得最圓滿的成功。
(2)飼料產(chǎn)品銷售代表工作總結
大家上午好！眾所周知，銷售部對于任何一家飼料企業(yè)來說，都是核心部門，公司其他的部門的工作都是圍繞銷售部來展開，因此，作為一名銷售經(jīng)理，責任重于泰山。下面，我就自20xx年4月8日至今，我出任某某飼料公司銷售經(jīng)理以來的工作開始述職。
作為銷售部經(jīng)理，首先要明確職責，以下是我對銷售部經(jīng)理這個職務的理解：
職責闡述：
1.依據(jù)公司管理制度，制訂銷售部管理細則，全面計劃和安排本部門工作。
2.管轄本部門內與其他部門之間的合作關系。
3.主持制定銷售策略及政策，協(xié)助業(yè)務執(zhí)行人員順利拓展客戶并進行客戶管理。
4.主持制定完善的銷售管理制度，嚴格獎懲措施。
5.評定部門內工作人員的資信及業(yè)績表現(xiàn)，并負責內部人員調配。
6.貨款回收管理。
7.促銷計劃執(zhí)行管理。
8.審定并組建銷售分部。
9.制定銷售費用預算，并進行費用使用管理。
10.制定部門員工培訓計劃、培養(yǎng)銷售管理人員，為公司儲備人才。
11.對部門工作過程、效率及業(yè)績進行支持、服務、監(jiān)控、評估、激勵，并不斷改進和提升。
近段時期，銷售部在經(jīng)歷了一個人員小波動后，在宋總的正確指導下，撤某某區(qū)，某某區(qū)，集中人員，有針對性對某某市場開展了市場網(wǎng)絡建設、優(yōu)勢產(chǎn)品推廣、活動拉動市場等一系列工作，取得了可喜的成績?，F(xiàn)將三個月來，我對銷售部階段工作所取的成績、所存在的問題，作一簡單的總結，并對銷售部下一步工作的開展提幾點看法。
以下是一組數(shù)據(jù)
銷量增長率：3:4104.7%
4:534.81%
5:67%
新客戶增長率：3：4125%
4：566.7%
5：640%
這兩組數(shù)據(jù)表明：成績是客觀，問題是肯定存在的，總體上，銷售部是朝預定目標穩(wěn)步前進的。
那么，以下對這幾個月的工作做一個小結。
一.培養(yǎng)并建立了一支熟悉市場運作流程而且相對穩(wěn)定的行銷團隊。
目前，銷售部員工共112人，其中銷售人員96人，管理人員4人，后勤人員12人。各人員初到公司時，行銷經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓和實際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的運作的相關流程。
對銷售人員，銷售部按業(yè)務對象和業(yè)務層次進行了層級劃分，共分為銷售代表和地區(qū)經(jīng)理兩個層級，各層級之間分工協(xié)作，相互監(jiān)督，既突出了工作的重點，又能及時防止市場隨時出現(xiàn)的問題，體現(xiàn)出協(xié)作和互補的初衷。
這支營銷隊伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅定的為公司盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為。你們是飼料行業(yè)市場精細化運作的生力軍，是能夠順利啟動市場并進行深度分銷的人力資源保證，是能讓公司逐步走向強的資本。
我們起步雖晚，但我們要跑在前面！
我代表公司感謝你們！
二、團隊凝聚力的增強，團隊作戰(zhàn)能力的提高
1、新員工的逐步增加，隨著公司市場活動和拉練的開展，使我們由陌生變?yōu)槭煜?，熟悉之間轉換為親密無隙的戰(zhàn)友，緊密協(xié)作，同甘共苦，伴隨著公司的發(fā)展共同發(fā)展成長。
2、局部市場銷售小團隊的組建，使銷售人員與主管之間在生活上彼此照應，工作中相互協(xié)作，配合默契，利用小團隊的優(yōu)勢，有針對性的扶植新老客戶，不斷的開拓為公司開疆拓土。
3、由于家來自五湖四海，初到公司的那種小思想，小意識還是存在的，但是隨著逐步的溶入團隊，小思想，小意識也在逐漸消退，家只有一個目標：盡我所能，讓公司強起來！
三：敢于摸索，膽嘗試，不斷改進新的營銷模式，并且程序化。
1、家來自于不同的企業(yè)，固有的營銷理念在個人的腦海中根深蒂固，行情疲軟，做市場只體現(xiàn)了一個字：難！在這樣的情況下，銷售部在宋總的力支持下，營銷模式嘗試改革，通過幾次市場活動的拉動，總結出寶貴的經(jīng)驗，摸索出了一套集開發(fā)新客戶，維護老客戶，市場造勢于一體的全新拓展思路，取得了另整個銷售部甚至整個公司振奮的驕人戰(zhàn)績。
2、實證的出臺目標經(jīng)銷商的力拜訪市場造勢邀請目標經(jīng)銷商參加活動活動開展開發(fā)出了目標經(jīng)銷商、維護了老客戶、市場知名度提高、市場占有率提高、周邊影響加。
什么是實證營銷？我的理解：每月必須親自到規(guī)模化養(yǎng)殖戶至少做好2個示范試驗(實證后)，再舉辦技術講座課，以此擴大飼料銷量。
現(xiàn)階段，實證營銷不失為一種適合我國飼料業(yè)和飼養(yǎng)業(yè)現(xiàn)狀的一種營銷方式，能取得立竿見影的效果，但目前還有部分營銷人員甚至部分公司根本沒有做實證營銷，他們根本不懂什么是實證營銷，也沒有對關鍵市場和關鍵客戶做實證，所以市場一出現(xiàn)問題，就交給公司。部分營銷人員因為不做實證營銷，而找不到本公司產(chǎn)品的優(yōu)勢，找不到公司產(chǎn)品的賣點，因而市場打不開，銷量上不來。
營銷是飼料企業(yè)非常重要的一環(huán)，而實證營銷時精選市場、集中力量、密集開發(fā)的一種重要手段。好的產(chǎn)品僅憑口頭宣傳遠遠不夠，還要有展示產(chǎn)品性能，即用戶飼喂效果，才能激發(fā)養(yǎng)殖戶和經(jīng)銷商的興趣。
大凡品牌飼料公司都很注重實證營銷，它是營銷員必備的技能之一。在實際操作過程中，既要防止把實證營銷神化，認為有了它就能包打天下，也要防止盲目排斥，認為搞實證類似科研，高不可攀。正確的態(tài)度應該是：把它當成開發(fā)新客戶和扶持勞客戶上量的手段之一，在整體上重視它，在實際操作中要靈活運用它。下面我就實證營銷具體操作中應該注意的事項談幾點個人體會：
碗代表工作總結篇五
我自20xx年5月到x省x市場任醫(yī)藥代表以來，經(jīng)歷了x市場啟動、受挫、再啟動上量的整個過程，現(xiàn)將兩年來的工作情況報告如下：
1、現(xiàn)時藥價不斷下降、下調，沒有多在利潤，空間越來越小、客戶難以操作。
2、即使有的產(chǎn)品中標了，但在中標當?shù)氐姆N種原因阻滯了產(chǎn)品的銷售，如某某省屬某某藥品中標，價格為：某某元，沒有大的客源，只是一些小的，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保、公費醫(yī)療產(chǎn)品，沒銷量，客戶不愿操作，其它醫(yī)院有幾家不進新藥也停了下來，也許再加上可能找不對真正能操作這類品種的客戶，所以一拖就拖到現(xiàn)在。相比在別的省、市，這個品種也中標，而且價錢比省屬的少，雖說情況差不多，但卻可以進幾家醫(yī)院，每月也有銷量，究其原因，我覺得要找就找一個網(wǎng)絡全，這樣的供貨平臺更有利于產(chǎn)品的銷售和推廣。
3、在各地的投標報價中，由于醫(yī)藥經(jīng)驗上不足，導致落標的情況時常發(fā)生，在這點上，我需做深刻的檢討，以后多學一些醫(yī)藥知識，投標報價時會盡量做足工課，提高自已的報價水平，來確保順利完成。
4、在電話招商方面，一些談判技巧也需著重加強，只要我們用心去觀察和發(fā)掘，話題的切入點是很容易找到，爭取每個電話招商過程都能夠流暢順利，必竟在沒有中標的情況下，電話招商是主要的銷售模式，公司的形象也是在電話中被客戶所了解，所以在這方面也要提高，給客戶一個好的印象。
隨著中國醫(yī)藥市場的大力整頓逐漸加強，醫(yī)藥招商面對國家藥品監(jiān)管力度逐漸增強，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價格管理的進一步控制，許多限制性藥品銷售的政策落實到位，報價xx元，xx報價xx元，有的客戶拿貨在當?shù)劁N售，但銷量不大。
據(jù)了解，在xx省的xx市，大部份醫(yī)院入藥時首先會考慮是否是今年又中標的產(chǎn)品，加上今年當?shù)氐恼呤?，凡屬掛網(wǎng)限價品種，只要所報的價在所限價錢之內都可入圍，這樣一來，大部份的市場已被之前做開的產(chǎn)品所占據(jù)，再加上每家醫(yī)院，每個品種只能進兩個規(guī)格（一品兩規(guī)），所以目前能操作的市場也不是很大，可以操作的空間是小之又小。
碗代表工作總結篇六
似水的大學生活過得匆匆而又無情，暮然回首，你我即將揮手告別大一上學期，過去的一學年，身為班級學習委員，這一年工作的點點滴滴時常在腦海中浮現(xiàn)。
自從進入福建機電技術學院，進入數(shù)控系（1）班，我學到了很多，也感受到了很多。現(xiàn)在，只有幾天就要結束自己本學年的班級學習委員的工作了，回望這一年自己走過的路、留下的或深或淺的足跡，不僅充滿了歡愉、也充滿了淡淡的苦澀。一學年的工作，讓我學到了很多很多，我現(xiàn)就這學年的工作情況向老師作如下匯報：
大一第一學期，在全體同學及輔導員的支持下，我積極培養(yǎng)自己的組織領導能力和執(zhí)行能力，帶領全班共同建設良好的學風班風（雖有不好之處）。
作為班委要認真負責、態(tài)度踏實，要有一定的組織、領導、執(zhí)行能力，并且做事情要公平、公開、公正，積極落實學校及班級的具體工作任務。這是我們身為班干部必須首先認識到的。
作為班級的學習委員，在學習工作方面給我的感觸最多了：
首先，我收集學生對老師的意見和老師的教學動態(tài)。因為在很多情況下，老師無法和那么多學生直接打交道，很多老師也無暇顧及那么多的學生，特別是大家剛進入大學，很多人一時還不適應老師的教學模式。所以，作為學習委員我有及時地向任科老師提出同學們的建議、疑問。
其次，為了帶領全班共同建設良好的學風班風，我?guī)ьI班級中的成績優(yōu)良者成立了學習興趣小組。而且，有不定時的開展活動等。在這一學年中，我見到了學習興趣小組的成長歷程——從剛開始的“不知所謂”到現(xiàn)在的“有聲有色”。
最后，我也在班上積極開展一些教育講座等。當然，同學們的反映還是不錯的。
總之，在一學年的班級工作中，我懂得如何落實各項工作，如何和班委有效地分工合作，如何和同學溝通交流并且提高大家的學習積極性，開展豐富的班級活動。當然，我的工作還存在著很多的不足之處。比如：有的時候得不到大家的響應，大家不積極主動支持我的工作；學習委員的任務比較重，時傳達到個人；在收集同學們對自己工作意見方面做得不夠，有些事做錯了，沒有周圍同學提醒，自己沒有發(fā)覺等等。
不過，我想在以后的班級工作中，我會進一步改正的。即使以后不再是一名班委，但我仍然可以作為一名普通學生的身份和大家進一步溝通交流，和所有數(shù)控系（1）班成員一道把我們班建設成為具有良好的班風學風的班級體而努力奮斗。
同時，感謝數(shù)控系（1）班給我這個展示自我、鍛煉自我、提高自我的平臺。在此，我衷心的希望我們可以攜手共進，建設良好的班風學風；同時，我也希望每個同學都可以從數(shù)控系（1）班，從福建機電技術學校這個新起點，展翅高飛！最終找到屬于自己的天空。
最后我要感謝輔導員在這一學年中對我的工作的關心與支持！
碗代表工作總結篇七
進入公司已經(jīng)有半年的時間，在公司領導強有力的領導以及關心支持下，個人在20xx年度取得了不小的進步。本人在工作過程中，較好地完成了20xx年度工作目標?，F(xiàn)將有關20xx年度個人工作情況作如下總結：
1、熟悉了解公司各項規(guī)章制度
我于20xx年9月進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規(guī)章制度進行全面了解，熟悉了公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務。
2、熟悉項目流程，項目狀況
作為跟單，熟悉和了解項目流程及狀況對開展工作是相當有利的。為了能更好地進行工作，我多次深入各相關職能部門和現(xiàn)場，對項目的進展做更深層次的了解。在掌握第一手資料之后，查閱相關技術文件，對項目情況進行探究，對以后項目的重難點進行分析，對項目的基礎形式進行分析，通過研究和分析，我對項目的實際情況做較為客觀的預測，為下一步項目的進展完成提供了可靠的依據(jù)。
3、與各相關職能部門的溝通和協(xié)調
項目的進展和完成，離不開公司各相關職能部門的參與和努力，在公司領導的大力支持和關心下，自己積極主動多次參與各相關職能部門的項目評審，使項目能按照客戶要求順利進行。
20xx年已經(jīng)結束，回想自己在公司半年來的工作，雖然工作量比較大，但閃光點并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結起來存在的不足主要有以下幾點：
1、缺乏溝通，不能充分利用資源
在跟單的過程中，由于對其他專業(yè)比較陌生，又礙于面子，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤，不能達到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的業(yè)務水平。
2、缺乏計劃性
在工作過程中，特別是項目開發(fā)的初期階段，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達到事倍功半的效果，客戶不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認真制訂工作計劃，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。
3、專業(yè)面狹窄
自己的專業(yè)面狹窄，對注塑和模具以及其它專業(yè)知識比較缺乏，認識不夠，特別是業(yè)務策劃以及客戶管理，限制了自身的發(fā)展和工作的展開。在以后的工作過程中，我將加強其他專業(yè)的學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取把本職工作做的更加完美和成功。
為了公司項目的順利開展，也為了公司的可持續(xù)性發(fā)展，我在業(yè)務跟單方面以及其它方面做以下建議：
1、合同管理
合同在項目管理中的地位非同小可，離開他，項目管理就無從談起，合同是項目管理的依據(jù)。
熟悉合同。并對合同進行深入細致的研究，對合同的關鍵條款、存在的漏洞及可能產(chǎn)生變化并引起糾紛的地方做到心中有數(shù)。
樹立強烈的合同意識。在合同面前，雙方的地位是平等的。當客戶提出各種各樣的異議和建議時，首先想到要遵守合同，對采納建議可能帶來的經(jīng)濟問題要有充分估計。
2 、客戶信息的及時轉化
項目實施階段，各相關職能部門的多方面工作，對項目質量進行的控制和監(jiān)督，是項目順利進展的必要前提條件?？蛻舻囊笫俏覀児ぷ鞯哪繕撕蜏蕜t，在以后的跟單中，要及時準確的把客戶的要求傳遞給各相關職能部門，使信息轉化為生產(chǎn)力、使信息轉化為質量的完美。
3 、進度控制
進度控制是項目成功與否的關鍵因素之一，業(yè)務部要配合工程部做的就是編制項目管理規(guī)劃，研究項目的總進度、分解布劃、技術難題，對項目實施過程中可能出現(xiàn)的問題做好預案。制定一整套制度來規(guī)范管理以提高工作效率。
信息傳遞員，我將認真執(zhí)行公司的相關規(guī)定，充分發(fā)揮個人主觀能動性，高標準要求自己，不斷學習新技術新經(jīng)驗，善于總結，也希望公司領導能給我更多的理解和更大的支持，爭取為項目的開展貢獻自己的力量。
碗代表工作總結篇八
本周無特殊情況，但課堂表現(xiàn)情況不太好，總需要老師維持紀律，走神的同學也較上周有所增加，老師點名回答問題也經(jīng)常不知道問題是什么，早自習情況好。期中考試即將來臨，望同學們做好考試準備。第七組總結：
本小組的幸福時刻終究還是迎來了這一刻——沉睡中的“睡美男”胡嘉鈺，你是否做好了覺醒呢?在后面歡快議論著的龍森陽和曾文杰小朋友你們是否察覺到洋溢著你們兩張小臉上的小菊花就要凋零了呢?親愛的7組小可愛們，為了我們能繼續(xù)幸福下去，請在周末好好努力吧!
本周生物課較少，作業(yè)遲交嚴重，且作業(yè)完成不認真，請大家要尊重老師，按時交作業(yè)。歷史總結：
一切都好，課堂紀律有所進步，但作業(yè)情況需加強，望下周同學們能夠更好的勉勵自己。第五組總結：
本周各組員表現(xiàn)有所進步，交作業(yè)的情況也有所好轉。望保持，期中考就在下周，望大家本周末復習好，考出好成績。物理總結：
交作業(yè)還是一如既往的拖，許多同學經(jīng)常晚交，甚至缺交作業(yè)。據(jù)了解，我們班的作業(yè)情況是最糟糕的，且發(fā)現(xiàn)有抄作業(yè)的情況。值得表揚的是課堂上同學們十分活躍。地理總結：
本周地理課課堂紀律較好，但開始通常靜不下來，后面有聲音，還有睡覺和做其他功課的現(xiàn)象，課堂氛圍整體較好，希望下周能改正。數(shù)學總結：
數(shù)學作業(yè)情況不好，每天都有超過十個人沒交，表揚：李佳銳、陳金丹、盧塞旺，批評：李宏昌、田崢嶸、李維嘉、胡嘉鈺。政治總結：
本周課堂紀律一般，希望同學們能認真、按時、按量完成作業(yè)。第四組總結：
本周本組成員狀態(tài)較好，沒有什么違紀現(xiàn)象，但沒有很好的復習狀態(tài)，希望本周組員能好好復習，段考好好發(fā)揮交一份滿意的答卷。
碗代表工作總結篇九
歲末年初，新的一年已經(jīng)開始了，我們的客服工作也告一段落?；厥走^去的一年，我們客服在工作中雖然沒出現(xiàn)大的過失，但在很多問題的處理上還不到位，以及工作中的一些小細節(jié)沒能做到很完美。我們小組定期由王師傅組織召開小組會議，總結問題，及時改正。下面將上一年度客服工作中遇到的問題及需要改進的地方總結如下，希望也能給其他同事帶來一定幫助：
（1）與用戶對話時，應仔細推敲，講話要嚴謹，要講究藝術。多用請，使語氣更緩和；向用戶致歉時盡量用對不起，不用抱歉，這樣顯得更真誠；遇到用戶打來電話向我們問候說您好時，盡量不要再說回應您好，可以用請問您需要什么幫助來代替；如需請用戶講話時，可以用您請講而不要用您說；不要跟用戶說簡稱，講話要完整規(guī)范，不要出現(xiàn)漏保、招商、農業(yè)、工商等詞，或出現(xiàn)一些病句及倒裝句。語速要適宜，遇有老人或聽力不太好的用戶，應適當提高音量并放慢語速。
（3）接聽電話時要認真，注意聽用戶講的每一句話，全面分析用戶反映的問題，找出關鍵，分清造成事件發(fā)生的責任部門，盡快使用戶的問題得到解決；該講清的一定要向用戶講清楚，不要以命令的口吻要求用戶去做什么，也不要隨便承諾或答復用戶一些不確定性問題和要求，講話不能過于羅嗦，避免使用戶產(chǎn)生厭煩情緒，要換位思考，設身處地的為用戶著想；與用戶對話時，要占據(jù)主動位置，不要光憑經(jīng)驗，講話過于隨意，并要注意答復用戶時要留有余地，給自己留后路。
（1）新建小區(qū)，咨詢有關臨時轉正式用電問題?？梢赃@樣解釋：因小區(qū)整體工程未完，開發(fā)商又不能等所有工程竣工后再出售商品房，所以只能完工一棟出售一棟，期間不具備轉成正式供電條件，所以暫時用施工用電向居民供電。工程竣工，并不是指整棟樓的完工，而是指該小區(qū)工程的整體竣工，包括：煤氣、上下水、電、小區(qū)的附屬設施等，在其竣工報告上蓋有相關單位的竣工意見及公章，只有蓋齊了，才是真正的竣工，才能到電力公司辦理相關手續(xù)。
（3）關于石景山校表問題。如遇到石景山區(qū)用戶想校驗電表的話，可以解釋：因校表部門是周一至周五行政時間上班，如用戶上午報修一般當天就能安排處理，可以向用戶解釋清楚，以免造成用戶誤會。其它城區(qū)此類工作一般不能當天安排，如用戶報修幾天后未處理要求催辦時，可以請用戶直接與各公司卡表校驗部門聯(lián)系約時。
（4）當用戶反映電表表內開關合不上時，一定要給用戶核實電量，不管新表舊表，因電表零度會自動掉閘，不輸入電量的話開關也是合不上的，但這種情況屬于正?，F(xiàn)象，請用戶購電即可。如經(jīng)核實不屬上述情況就須請用戶斷開室內所有電器及漏電開關試試。因為家用電器及線路很有可能導致線路短路，從而使表內開關掉閘或合不上，只有將有問題的線路斷開后合表內開關，才能準確判斷表內開關是否出現(xiàn)故障。但要記住盡量不要讓用戶試插插座，因線路短路可能會造成打火，會有一定危險。
（5）關于詢問計劃檢修停電范圍的問題：可以這樣解釋：因為電力公司的線路是錯綜復雜的，具體是否包括用戶所在區(qū)域無法立即幫您確定。我們向社會公告相關信息只是給附近居民作為參考，做個提醒，具體可以向房產(chǎn)單位確定一下，因為您既然住在這個小區(qū)，作為物業(yè)或產(chǎn)權單位就有責任和義務保證您的煤、電、水、氣等公用設施的使用。
（6）如接到用戶來電話反映我公司人員在搶修現(xiàn)場由于某原因與用戶發(fā)生爭執(zhí)并有打傷用戶行為時，可以這樣解釋：既然已經(jīng)出現(xiàn)打傷人的情況，且您在現(xiàn)場有人證、物證，這種事件就不在我們服務范圍以內了，建議您可以采取法律手段，找公安機關或撥打110等來現(xiàn)場查清事實，如確屬我公司人員責任并造成輕傷及以上后果的話，我們工作人員就要負刑事責任了，且我公司也會對其直接責任單位和個人進行考核。
（7）如接到單位電工來電話反映處理內部故障，請我公司配合停電的，盡量讓電工自行處理。因電工都應持有電工本，并由勞動局專業(yè)考試合格后才能取本，凡持證者都應具有低壓帶電作業(yè)技能，如確屬電工能力之外的工作，再酬情安排。
（8）關于投訴問題，如接到用戶投訴電話，應先誠懇地向用戶表示謝意歡迎您對我們的工作提出寶貴意見和建議，這樣有利于我們工作的完善和提高。對用戶投訴內容應仔細傾聽，找出用戶想解決的問題關鍵，盡量與用戶溝通，幫用戶解決問題。但也不能對用戶一味的盲目遵從。如我公司服務或人員確實存在問題理所應當要記錄，但如根本沒有過失，就算用戶投訴也不能受理。例：用戶補卡需帶房產(chǎn)證明，但有些用戶不理解想投訴，可以向其解釋：帶房產(chǎn)證明也是為了避免將來產(chǎn)生不必要的糾份，是為用戶著想，此類投訴就沒必要受理。對于欠費停電用戶要求投訴的，盡量向其解釋清楚相關法規(guī)政策，并應將欠費交清避免停電，如用戶對我公司其他工作不滿意的話，可在解決用電問題后再來電話反映，從而減少投訴單的生成。
（9）現(xiàn)發(fā)現(xiàn)東城區(qū)一些居民表前都裝設刀閘，此閘是為了方便處理用戶內部故障的，產(chǎn)權一般屬于電力公司和房產(chǎn)單位共有，兩方均有權處理。
（10）用戶室內漏電保護器旁有兩個按扭，一個是復位按扭：當線路短路或漏電，開關掉閘時，按一下此按扭開關即可合上；另一個是試驗按扭。如果電表出線有電，按一下此按扭，開關就會掉閘，如無動作證明電表出線可能沒電。一般情況下，用戶應每個月做一次掉閘試驗以確定漏電保護器是否正常。
（1）因現(xiàn)在發(fā)派工作單已經(jīng)開始考核，值班員在記錄地址時要詳細準確，內容應簡明扼要，像一些望查看、電工已查、請先聯(lián)系、強烈要求等話沒必要填寫，確有重要事情再注明。一般的報修單盡量以統(tǒng)一的格式填寫，可以節(jié)省我們填寫時的思考時間，也便于值長管理。不要出現(xiàn)錯別字及病句，盡量在填寫完成后再掛斷電話。
（2）值班員應保持較高的工作積極性，多利用業(yè)余時間學習專業(yè)知識，平時虛心求教，組員間互相配合，團結協(xié)作。對于平時出現(xiàn)的問題或重要信息，應及時記錄總結，從而提高業(yè)務水平。在工作中要控制自己的情緒，保證每天的工作質量。遵守工作紀律，不做與工作無關的事情。端正服務態(tài)度，將我們的服務由被動轉為主動，提高服務意識，站在用戶的立場去看問題。
（3）對于已有結果的工作單，如用戶有疑議的，不要輕易聽信用戶，可以幫其聯(lián)系基層，了解具體情況后再向用戶解釋，與用戶談話中不要隨便表態(tài)，分析誰對誰錯等。
碗代表工作總結篇十
2009年在公司領導和部門經(jīng)理的帶領下，根據(jù)工程部年初確定的09年工作目標，圍繞自身工作職責，現(xiàn)將工作情況匯報如下：
一、xx一期工程的驗收、交付。
1、為爭取一期工程按時交付，加大督促工程進度的力度，期間對施工單位項目部負責人進行考勤，實行簽到制度；在配套設施進場期間，現(xiàn)場監(jiān)督協(xié)調土建、水、電等單位的管線挖埋工作，到5月底，具備了與房屋交付相配套的基本功能。
2、對于測量等室外作業(yè)，不怕臟和累，做到認真細致，尊重事實，比如測量一樓院內排水管網(wǎng)并繪制草圖以及利用工作之余用時一個月計算一期工程外保溫層工程量，同時于8月底結束，為掌握工程量概況提供了參考數(shù)據(jù)。
3、小區(qū)通郵設施于9月初驗收合格，80戶信報箱鑰匙每戶兩把，全部移交給物業(yè)項目辦保管。
4、一期工程消防驗收期間，多次聯(lián)系相關單位提供所需資料，在要求期限內，提供齊全的資料，做好充足的準備，并在多方的協(xié)助下，于9月份順利通過消防驗收。
5、綠化、景觀施工隊進入小區(qū)后，現(xiàn)場協(xié)調具體事宜，督促施工方做到工完料凈、場地清，體現(xiàn)文明施工不擾民，現(xiàn)在小區(qū)內路牙石及青石板路面的鋪設、綠化培土、噴水池的砌筑、車棚的搭建、路燈照明，另外包括健身器材的安裝、固定，均已按計劃于11月初陸續(xù)施工到位。
二、xx二期工程情況。
作已進入尾聲。
對于項目的安全管理工作，每月定期和不定期對施工現(xiàn)。
場進行安全、質量檢查，下發(fā)隱患整改通知書，監(jiān)督施工單。
位整改并回復，共下發(fā)各類整改通知書15份，整改回復率。
100%。
以上是09年的工作匯報，在今后的工作中我將繼續(xù)圍。
繞公司和部門的安排，貫徹落實公司各項工作部署。
xxx。
2009年11月20日。
碗代表工作總結篇十一
您們好！
我于20xx年2月28日正式在客服部工作，試用期三個月。
時光彈指一揮間毫無聲息的流逝，轉眼間試用期接近尾聲。回首過去的三個月，內心不禁感慨萬千，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗和磨礪。
在這段時間的工作學習中，對同方人環(huán)有了一個比較完整的認識；對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個人的崗位職責等都有了一個比較清晰的認識。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領會了同方人環(huán)“承擔、探索、超越”的精神，團結協(xié)作、開拓創(chuàng)新，為同方人環(huán)的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作學習情況作如下匯報。
我的工作主要是行政管理、費用管理、物資管理及辦公室內的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質量。因無工作經(jīng)驗，期初的一段時間里常常出現(xiàn)問題，在此謝謝領導和同事們的熱心幫助，讓我及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，并且認真更正。工作中不斷地總結經(jīng)驗教訓，后來我也熟悉了每天的工作，及時提交各種報表，做到“主動”工作。經(jīng)過4月中旬去北京的培訓，我對本職工作有了一個更深刻的認識，特別是工作中的一些細節(jié)問題，還有領導和同事們提出討論的問題，我也有了清楚的認識。工作中需要同事之間團結合作，這一點很重要，也是加入公司以來同事們給我最深的影響。
當然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續(xù)努力工作學習，今后一定盡力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信經(jīng)過努力，工作會越做越好。
在此，在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正請求。希望公司領導能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為同方人環(huán)的蓬勃發(fā)展貢獻我全部的力量。
碗代表工作總結篇十二
不知不覺又過了一學期，在期末之際，身為一名語文課代表，以下是我的述職報告。
一、德：德即為道德品行。在這一學期里，我自認在道德品行方面做得較為良好，做到了尊敬師長、行為規(guī)范語言文明、認真完成作業(yè)、遵守校規(guī)校紀等。雖然在課堂上偶爾會有走神的情況，但和上學期相比有了一定的進步，我會在下學期繼續(xù)努力，在道德品行上趨于完美。
二：能：從學科能力來說，我在語文方面成績還算不錯，上課聽講也非常認真，能積極地回答問題，活躍班級氣氛。而身為課代表，自認為在工作能力上也比較合格。但有些時候領語文早讀效果不太好，需要幾分鐘的時間才能帶領起來，在下學期我會想出更多的方法來將早讀時間保證起來，希望能讓全班都參與到語文早讀中，不浪費早上這寶貴的時間。
三：勤：我擔任語文課代表已有兩個學期，對于本職工作基本都能盡心盡力地做到，如收發(fā)作業(yè)、查作業(yè)、幫助老師整理閱讀材料并下發(fā)，以及領語文早讀等。而且在這學期，我也開始幫助老師謄語文成績，和另一位語文課代表一同將語文成績輸入到電子表格中。但由于語文學科批卷的復雜性，在剛開始時我習慣性地以為卷子一般都不批，因此未能主動找老師要成績表，導致不能及時將成績統(tǒng)計，在下學期我會在這一塊更加注意、更加主動。
四、此次我們班語文成績在年級名列前茅，這其中包含了老師和同學們的辛勤努力。但我個人的語文成績并不十分理想，身為語文課代表，我應該再接再歷，提高語文素養(yǎng)，爭取取得更好的成績。
最后，感謝各位同學對我們工作的配合，感謝你們在語文上的每點努力與付出，為了讓我們班的語文成績始終在年級前列，下學期，請繼續(xù)加油。
碗代表工作總結篇十三
衛(wèi)生經(jīng)濟課相對其他的專業(yè)課來說課業(yè)任務并不重，課時較少，為期只有一個月的課在課程結束時本專業(yè)各學員均取得對了較理想的成績。作為課代表，所做工作大致如下：
1、作為衛(wèi)生經(jīng)濟課的課代表，在開課前積極參加課前教學聯(lián)系會，并將會上教員所提的要求與建議及時傳達給專業(yè)學員。
2、經(jīng)常主動與教員聯(lián)系，把學員們的情況及時反饋給老師，同時把教員對課程的要求和教學的想法及時傳達給學員們，做好教員與學員之間的橋梁工作。
3、幫助教員搜集學員想了解的跟課程有關的感興趣的知識，并及時向教員反映學員的想法。
4、幫助教員組織專題講座，教員多次前來為我們專業(yè)授課，做專題講解，幫同學們解答疑問。
一期的工作結束，新學期的工作開始，，經(jīng)過自我反思，得出如下感觸：
1、在與老師的交流中，我的溝通能力得到了提高，但還有可以更進一步的發(fā)展。
2、因為工作的原因，與教員有過較多的交流，讓自己收獲了課程以外的知識。
同時關于下一步措施：
1、在以后的工作中，經(jīng)常和同學們交流，及時掌握學員們的學習情況。
2、在平時工作中，經(jīng)常向隊領導反映學員的情況，做好隊領導、教員、學員之間的橋梁。
在新的一學期中，我將繼續(xù)做好自己的本職工作，并爭取有新的突破，讓自己的大學生活更加充實。
碗代表工作總結篇十四
在我大一的線性代數(shù)課代表工作中，應該算是我們班“線代火車”的“副火車頭”吧！可是，在第一學期的時候，這節(jié)“副火車頭”時常出問題，使得“正火車頭”線代老師時常被我所拖累，也使得許多節(jié)“車廂”也就是同學們在整列“火車”中行動緩慢。但是在這個學期，我在這方面工作上有了一些進步。我增長了許多經(jīng)驗，在平時的工作中，總結了經(jīng)驗。平時就是幫助老師收發(fā)作業(yè)，記考勤，然后幫助同學解決學習上的困難，問題和難點。
我向來做事十分馬虎，一開始覺得沒什么要緊，可是后來就漸漸形成了一個壞習慣。有時一件十分重要的事我扭頭就忘。比如發(fā)作業(yè)本的事情：每天的作業(yè)都要用上作業(yè)本，有時我竟然會等到放學時經(jīng)別人提醒，才心里一驚：今天的作業(yè)本還沒有發(fā)！只要有一天作業(yè)本沒發(fā)，有一些“車廂”就會趁機罷工。這樣一來，我們班的作業(yè)分就會被扣掉了，而老師看見如此多的同學不交作業(yè)，上課的精神也不打不起來，從而使這列“火車”前進的速度減慢了。這一切的錯誤，他們的源頭都是由于我沒發(fā)本。而沒發(fā)本的原因，不僅是因為忘性大，還有就是沒把這件事徹底放在心上。在這個學期，我主要記著發(fā)本子的事，在這件事上，還少不了同桌的幫助。課代表就是幫助我和大家了解前一段時間全班學習情況，特別是發(fā)現(xiàn)存在的問題，希望同學們從中吸取經(jīng)驗教訓，在過去的時間中，班里的成績總是上不去，作為課代表我有一定的責任。如：不能很好的調動同學們的學習熱情，對同學的方法有一些建議：我想個人因素更多。同學們學習熱情不高，對于每堂課的知識沒有及時消化，總以為到考試前胡亂背一通，便可以上考場。這樣不但效率低也浪費時間，我希望大家能及時調整學習方法。
存在的問題是一樣的：
1、學習熱情不足，這些知識將來在學習、工作、生活中有廣泛實際的運用，勿目光短淺，放過在學習窗口期大量汲取知識與文化的機會。
2、學習方法有問題，聽課效率低，沿襲考前突擊的做法。須知大學學習難度加深，知識點很多，知識點可以自己記憶，整個系統(tǒng)和線索卻需要梳理。上課不聽考前猛背是一種效率極其低下的做法。
我要補充的是：
1、提高做題的速度和效率，勿因此擠占其余各科學習時間。
部分同學學習困難：
1、我對一些同學學習態(tài)度很不滿意。在課堂上還能開小差，其余“不用做題”的科目上課效率可想而知。我要求你們一定要保證不間斷的學習和積累，必須保證固定的課前預習、課后復習的時間，保質保量的完成合理份量的作業(yè)，除了作業(yè)外，哪怕每天只是多花十五分鐘，積累起來也是可觀的。如果連這十五分鐘溫故知新也做不到，只能說態(tài)度太有問題。
2、把學習做細做扎實，不要時常犯常識性錯誤，不要重復犯錯，而應不斷的積累經(jīng)驗，避免失誤，才能把成績穩(wěn)定下來。作業(yè)問題我有責任，我自己并不滿意。
上課時，教室里總沒有什么人響應老師，只是認真地在聽，弄得老師十分無趣，后來幾次單元考、期末模塊測試、能力測試比模塊一成績都有了長足進步。不足的是有時收發(fā)作業(yè)的時間拖得過長，作業(yè)有時候無法收齊，當然主要責任在我。我想我可以我可以加強作業(yè)的收發(fā)情況，堅決取締漏交、遲交作業(yè)的情況。另外，我要帶領全班加大在化學學習上投入的時間。
我希望同學們能夠提高聽課效率，做好筆記，復習時也較容易。其實學習主要建立在平時積累和對知識的理解、運用的基礎上，并不是靠死記硬背。我建議同學們應加強對時事的關注，注意平時對信息的收集，提高課堂效率?？墒?，即使我有了進步，我也有一些不足之處。爭取在下個學期，我能夠改進這些錯誤，在以后的學習工作中，我通過這次工作得到了許多經(jīng)驗和寶貴的知識，對我以后的學習和工作有了許多的寶貴的經(jīng)驗，爭取以后繼續(xù)為班里工作，我同學服務，即使有些時候我工作的有些不足之處，但是我相信我會努力做到最好，得到大家的肯定與支持。努力做到更好。為同學服務！
碗代表工作總結篇十五
本學期我擔任了本班英語學科的課代表，我深感榮幸能夠獲得本月的優(yōu)秀課代表稱號。我非常感謝我班的同學對我工作的大力配合和老師們對我的信任。
隨著本次考試的結束，大家的英語學習有些許問題要注意。下面就由我從一個英語課代表的角度來對這段學習進行一個總結。
分收各組作業(yè)的8個組長(這根據(jù)你們學的科目有關，隨機改)都很盡責，很認真，也很及時。但美中不足的是總有幾個同學會不按時交作業(yè)，具體的原因不是沒寫就是沒帶。其實這幾個同學應該也不是故意的，可能就是因為馬虎，不細心才會這樣。我想在下個學期這種現(xiàn)象一定會杜絕。
大多數(shù)同學在完成作業(yè)，交作業(yè)的態(tài)度都是非常好的。很認真也很到位。而且大家常常為組長和課代表考慮，很主動地將作業(yè)交齊，很配合工作，不僅是這樣，而且還使同學間的關系變得很融洽。
每天收作業(yè)的要求是：在一般情況下每天在八點之前(即第一節(jié)課前)必須將該交的作業(yè)交齊，并由組長交給課代表，課代表交給老師，并向老師說明詳細的情況。作業(yè)發(fā)下來后，如有錯誤，應當及時改正。
就我個人而言，我覺得課代表工作雖然在某種情況下會比其他同學要略微辛苦一點，但是這不僅鍛煉了我的工作能力，更增進了同學間的友誼。而且在幫助老師、同學的過程中更體會到了幫助的同時是十分快樂的。
最后希望在以后的日子里，大家能一起進步，到達成功的彼岸!
碗代表工作總結篇十六
10000號客戶服務中心是中國電信在激勵的市場競爭中著力打造的品牌形象，是化解各種復雜矛盾，持續(xù)改進服務質量的重要環(huán)節(jié)，一方面通過優(yōu)質服務提升客戶滿意度，增強客戶忠誠度，保持市場存量；另一方面通過與客戶的良好溝通向客戶推介新產(chǎn)品、新業(yè)務，收集市場需求信息，進行客戶關系管理，它不僅是差異化服務平臺，更是對渠道、對客戶經(jīng)理的營銷支撐平臺。時光飛逝，轉眼間來到10000號客服中心已經(jīng)有一年多的時間了，在這一年多的磨練中，我欣喜地看到自己的悄然變化，也親眼目睹隨州電信10000號客服中心在堅決執(zhí)行“用戶至上，用心服務”的服務理念中經(jīng)歷的種種改革浪潮。
2008年6月，由于工作的需要，我被調入10000號，由一名機務員變成了一名話務員，成為這個大家庭中的一員。初來乍到，對于我來說，這里的一切都是新鮮的，明亮的機房、溫馨的氣氛、陌生的面孔、甜美的聲音，然而新鮮過后，更多的是嚴明的紀律、嚴格的要求，由于在鄉(xiāng)鎮(zhèn)時散漫慣了，一下子要改變這種習慣還著實有些不大適應。剛到10000號，首先要從最基本的114查號開始學起，這件工作的難度系數(shù)在10000號的各項工作中算是較低的，但是要想真正熟練掌握，也不是件很容易的事情。面對成千上萬條單位編碼，同一個單位，有著許多不同的名稱，一些比較出名的風景區(qū)、廠礦企業(yè)、培訓機構、訓練基地在什么地方，隸屬于哪個單位，全國23個省的省會、有哪些有名的城市及其區(qū)號等等，都需要我花大量的精力來熟讀、牢記。一般單位的編碼都是有規(guī)律的，但也有些是根據(jù)人們的習慣說法來進行編碼的，這些都沒有什么技巧可言，也就需要我去死記硬背。由于當時人員緊張，主任給我的要求是十天上崗，在她滿心期盼的背后，我感到沉重的壓力，但是有壓力才會有動力，為了不辜負大家對我的希望，我一心用在學習上,每天除了記編碼還是記編碼,讀累了就寫，寫累了就在微機是敲，把那些特殊的編碼單獨記下來，為了將所學的東西記牢，我每天晚上睡覺前都要將白天記下的重點重復溫習一遍，早上起床前在心里把容易混淆的相近單位的編碼默記一遍。學習過程是枯燥的,我每天在電腦前一坐就是四五個小時,有時候時間看長了，眼睛酸痛流、模糊，就滴點眼睛水繼續(xù)看。功夫不負有心人,在連續(xù)幾次的測試中,我都取得了較好的成績,并順利上崗。
由于原來114和10000號用的是兩個不同的平臺，所以平時很少有機會接觸到10000平臺，對于平臺上的一些新業(yè)務，新咨詢，我都要比別人晚一拍知曉，但這并不能成為我拒絕學習的理由，于是我常常抽閑暇時間將別人打開頁面就能看到的東西抄下來，遇到疑惑主動向同仁咨詢求教，并且通過做固話障礙報表分析統(tǒng)計的機會，了解10000號平臺的各項操作功能及各項處理流程，憑著自己認真的學習態(tài)度和對知識的積累,終于在2009年3月份，我成為一名10000號客服代表。都說經(jīng)歷是財富，由于原來在鄉(xiāng)鎮(zhèn)分局很多工作環(huán)節(jié)都是親歷親為，而且直接與用戶接觸，并且親自上門給用戶安裝和維護過寬帶,這些經(jīng)歷讓我積累了很多經(jīng)驗,使得我在接到用戶反映電話或寬帶問題時,能夠很快地判斷出問題的癥結之所在,大大縮短了處理時限。每每遇到用戶帶著滿腹埋怨而來，在我的引導下慢慢發(fā)現(xiàn)問題并解決問題后，聽到用戶誠心的謝謝時，莫名的成就感就會涌上心頭。
10000號作為電信企業(yè)一個與客戶不見面的服務窗口的性質，決定了我們的語音、語調運用的好壞將直接影響到與客戶的溝通和表達。為此，我通過網(wǎng)上大學和其他渠道，不斷來提高自己語音表達能力和溝通能力，并把它們應用到服務的過程中去。人人都說，微笑著的聲音是最甜美、最有感染力的。所以在服務工作中，我都努力做到這一點，讓客戶在被我服務的過程中得到體貼、關心和快樂。在工作中我始終謹記對待用戶要做到態(tài)度和藹、語氣親切、耐心體貼、服務到位，并且時刻保持良好的心態(tài)，決不把自己的情緒帶到工作中去。不過人都是感性的，在平時的工作中，難免會遇到一些難纏的用戶，有些甚至會口出污語，他們的態(tài)度會給我們的情緒帶來波動。每次遇到這樣的客戶，我都會暫停幾分鐘，深呼吸幾下，對著鏡子看到自己最美麗的微笑時，我的心情也就會平靜下來，繼續(xù)面對新的客戶，而不會因為個別用戶的蠻橫無理而影響到我的心情。通過自己的不斷努力，我順利通過了全國普通話二乙考試并獲得證書。
在5月份的新平臺割接中，我整月沒有休息一天，每天除了上班外，還要利用空余時間了解工程進度，新平臺的各項功能如何使用等，以確保在新平臺投入使用后能為大家提供指導和幫助。
在8月份的10000號的改革中，我被選項為專家坐席。
碗代表工作總結篇十七
為了更好讓大家理解本班語文學科的學習情況，接下來我會將會對前一個月的語文學習情況作一個簡單的總結。
整體上來說，同學們學習語文的態(tài)度還是很好的。
在上課方面，同學們認真聽課，適時做筆記，遇到不懂得問題課后也會去請教老師，并敢于提出不同的意見。
在交作業(yè)方面，大家都能夠準時上交以便老師批改，很少有拖欠的情況出現(xiàn)，而且大部分同學都會很認真地完成作業(yè)，遇到不懂得問題也懂得問同學或和同學共同討論，這大大的促進了同學們的學習效率，更增添了學習語文的范圍。
不過，有優(yōu)點就會有缺點。本學期語文課上發(fā)言的同學比之從前少了很多，課堂氣氛稍微有點沉悶。在課上經(jīng)常是只有幾位同學能積極發(fā)言，而其他同學總是低頭聽著。上課舉手發(fā)言能夠鍛煉思維能力，并且緊緊跟隨著課堂，不會有走神的現(xiàn)象出現(xiàn)，但大多數(shù)同學都很少舉手，不肯發(fā)表自己的見解，這一點還希望各位家長能進行開導，讓更多的同學深深投入到課堂學習中來。
另外，在作業(yè)方面，由于語文是重于理解和記憶的科目，因此同學們在做卷時會有一份答案，這是為了讓同學們做完閱讀題或其他題目后自己進行修改。但是，也正因為這樣，讓許多同學產(chǎn)生了依賴心理，做題時想著有答案就會敷衍，這樣就失去了給同學們答案的原本意義。所以我希望各位叔叔阿姨能夠進行督促，真正做到每做一道題，就能多一份收獲。
在考試方面，由于同學們的努力，本班的語文成績整體來說還是非常不錯的。雖然取得了進步，但我們也仍有不足，有缺點不要緊，重要的是要懂得改正缺點，也希望各位叔叔阿姨能盡量配合，這樣才能取得更好的成績。
碗代表工作總結篇十八
尊敬的領導：
我叫尤xx。在本公司工作，轉眼間都一年過去了。我們將迎來嶄新的一年。今年的二月份進入公司工作，并參與到三橋麒麟苑項目的管理工作中。先后在貴陽市臥龍山莊項目擔任過施工員，興義置信監(jiān)理公司屬下的項目，擔任監(jiān)理員、總監(jiān)代表等職位，現(xiàn)在本公司的三橋麒麟苑項目上擔任現(xiàn)場代表（職務土建工程師）?？偨Y一年來的工作，站在個人的角度：1、談談對技術工作的認識。2、談談對工程管理的總結。
從事技術工作，首先要有善于學習和專研的態(tài)度。我們從事的是土建安裝的行業(yè)。每個項目都有它的特點和不同。再加上當今社會的發(fā)展和該行業(yè)的發(fā)展迅速，專業(yè)知識和規(guī)范的不斷更新。這就需要提前對圖紙和規(guī)范進行詳細的學習、了解，在編制工作方案時盡量貼近實際，在腦海中應該對施工的全過程及各種注意事項都有所了解。
作為一名工程技術人員，在工作中要做好計劃，合理安排各個工序和生產(chǎn)要素。提前準備后續(xù)工程所需的人力、材料設備、技術準備、人際關系等等。確保在后續(xù)工作的實施中，不手忙腳亂，不缺東少西，不影響工期。
在工作中，個人的工作態(tài)度也很重要，領導交代的任務必須按要求完成，不能拖延敷衍。如果遇到特殊情況不能按時完成的要及時匯報，便于盡快解決問題。
技術人員的工作也是比較辛苦的，白天要在現(xiàn)場爬上爬下的指導施工，晚上還要把當天的內業(yè)資料進行整理并對第二天的工作進行安排。這就需要有吃苦耐勞的精神。當天的工作當天完成，絕不滯后到第二天。
技術人員是工作在施工一線的，對工程施工過程中的質量、安全、進度等要負起一定的責任。同時也要有對工作的熱心與責任心。及時匯報施工中需要解決和改進的問題，并向領導提出解決方案。在工作中要處理好承建方和其他配合單位的關系。一切以保證進度和質量安全為前提。
在工程建設中會形成各種簽證資料及數(shù)量確認資料，建立資料文檔，做好資料管理。
20xx年是圣灃投資有限公司投入實質性運轉的第一年，也是工程部組建、項目實施的重要一年。一年來，工程部在公司領導指導及各部門配合下，按計劃完成了三橋義信麒麟苑20xx年工作目標和各項工作任務。
轉眼間緊張忙碌的一年即將過去，在新的一年將要到來之際，工程部對在20xx年度部門所做的工作進行總結。
一、在公司領導指導下完成了以下工作：
1、按公司的制度模式，制定《工程部管理規(guī)定》、《現(xiàn)場管理規(guī)定》、《工程資料及技術變更（簽證）的管理規(guī)定》、《對分包單位的管理規(guī)定》。
2、了解了政府職能部門（規(guī)劃、環(huán)保、供電、供水、市容、消防、交通等）的對接工作，拜訪了相關責任人，了解下一步工作的情況。
3、完成售樓部裝修相關事宜。
4、完成現(xiàn)場臨時用電的報裝及送電。
5、完成現(xiàn)場臨時用水的報裝及送水。
6、現(xiàn)場確定臨時用水方案，了解供水公司臨時供水表具報裝的價格，供領導決策。取得破路證后，道路開口接裝水表，完成臨時供水的安裝。
7、為三橋義信麒麟苑開工典禮作好準備工作，完成場地平整及其它事宜。
8、完成現(xiàn)場臨時辦公設施、臨時道路、臨時圍墻圍護、臨時生活區(qū)的建設。
9、完成三橋義信麒麟苑場地規(guī)劃測繪定位放線、驗線的工作。
10、組織專項會議完成圖紙會審、設計交底。
二、工程部對三橋義信麒麟苑實施過程管理工作：
1、進度控制
按公司及工程部管理要求，三橋義信麒麟苑定于4月28日開工，因三橋義信麒麟苑圖紙變更較多、方案遲遲末定，造成施工單位在施工中困難重重，為了實現(xiàn)這一目標，工程部與各方責任主體均全力以赴、加班加點，工程部著手盯緊設計單位盡快出變更圖紙，在第一時間內傳達電子文件，對可能出現(xiàn)的各種困難提前作出預案，確保不返工或減少返工現(xiàn)象，最終在各單位共同努力下目標實現(xiàn)，三橋義信麒麟苑圓滿完成b、c棟封頂。
碗代表工作總結篇十九
各位領導、各位選民：
大家好!我是__，由虹橋街道83選區(qū)(榮華居民區(qū))選民推選當選區(qū)人大代表。我感到這既是榮譽，更是職責;既是動力，更是壓力。在長寧區(qū)_組織下、依托虹橋街道人大代表工作室的指導，各選民的配合支持、我認真努力學習，結合我們居民區(qū)實際，在開展人大代表各項活動中，在履行代表職責方面，主要做了以下方面的工作，在那里我向選民、選民代表作匯報，請大家提出批評、意見：
一、加強學習，不斷提高自身素質。
二、認真履職，充分發(fā)揮代表作用。
人民代表來自于人民，就要服務于人民，為民進言排憂解難。這是我當選之初的決心。我認真參加每一次代表組組織的下社區(qū)聯(lián)系選民活動，聽取選民意見，及時將選民反映的問題上報各相關部門，并與社區(qū)代表持續(xù)聯(lián)系，建立了榮華代表組微信群，及時跟蹤匯報后續(xù)狀況。在履職過程中，我也安排時間參加各類活動，其中參加組團活動5次，履職專題培訓9次，參加大會7次，參加分組審議11次，參加街道代表聯(lián)絡室組織的各類會議和活動7次，用心參加內司委、僑民宗委組織的每一個調研考察活動，我將每一次參加活動作為學習的機會，認真參與視察活動，用心建言獻策，提出議案1件，針對長寧區(qū)養(yǎng)老體系提出推薦，納入了長寧區(qū)長期發(fā)展規(guī)劃，提出書面意見3個，“取消凱虹路由東向西延安西路右轉禁令標志，以方便車輛的通行”及“關于增設中山西路、新華路路口大轉彎指示燈”的推薦均得到了區(qū)公安分局的采納，切實方便了居民出行，必須程度上緩解了交通擁堵，并消除了安全隱患，“關于進一步提升古北商務分區(qū)特色文化商業(yè)”的推薦得到了區(qū)商務委的采納，對促進古北地區(qū)業(yè)態(tài)調整，總體環(huán)境提升有必須的幫忙。另外，近兩年在代表聯(lián)系社區(qū)的過程中，我也用心向區(qū)有關部門傳達選民的意愿，雖然代表不直接處理問題，但在必須程度上推動了問題的解決。
三、履職過程中的主要體會。
1、強化代表意識和履職意識是當好代表的前提條件。牢固樹立“人民選我當代表，我當代表為人民”的觀念，切實強化代表的政治意識和職責意識，自覺參加各項活動，才能依法履行應盡職責，有效發(fā)揮代表的作用。
2、與選民持續(xù)密切的聯(lián)系，是做好代表工作的關鍵所在。在與選民的接觸中，我深刻感受到群眾對代表的肯定、理解和支持。正是大家的熱情和支持，激勵著我竭盡全力履行好自己的職責。
在履職過程中，我也深深感覺到自身的許多不足。
1.學習的深度不夠，有時候學習不夠全面深入，沒有用足夠的時間去掌握有關政策文件的精髓。
2.參加統(tǒng)一組織的活動用心主動，但自己獨立開展的走訪活動不多。主動深入基層、聯(lián)系群眾、走訪群眾、走訪選民有待進一步加強。
3.了解民情、反映民意及人民群眾關注的“熱點”、“難點”等問題范圍和深度不夠。沒有從更高水平、更深層次上反映人民愿望和要求。
當選代表以來，我做了一些應做的工作，但離_會的要求，離選民的期望還有必須的差距。在今后的履職當中，我將牢記自身職責，繼續(xù)依法履行好一個人大代表的神圣職責。我也期望得到選民們的理解和支持，并懇請各位領導、各位選民同志對我以后的工作提出要求、批評、指正。
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