總結(jié)是一種思維活動，能夠幫助我們更好地理解和掌握所學知識。在寫總結(jié)時，要注重語言準確、表達得當，避免模糊和歧義。小編在這里整理了一些總結(jié)的范文，供大家參考和學習。
銷售個人年度總結(jié)內(nèi)容篇一
不知不覺中，20xx已接近尾聲，加入-房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時間，這短短的大半年學習工作中，我懂得了很多知識和經(jīng)驗。_是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷。可以說從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說，這半年的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。
學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。
剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在公司領導的耐心指導和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。
在培訓專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應手，都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下，進步要克服的困難就是自己，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司領導的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學習一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。
從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細節(jié)?？此坪唵蔚墓ぷ鳎鋵嵏枰毿暮湍托?，在整個工作當中，不管是主管強調(diào)還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應手，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。
其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
這一年是最有意義最有價值最有收獲的.一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我會在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的最前沿。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領導的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。
同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯?？傊谶@短短半年工作時間里，我雖然取得了一點成績與進步，但離領導的要求尚有一定的差距。
銷售個人年度總結(jié)內(nèi)容篇二
20xx年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的某某牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解。20xx年度老板給銷售部定下某某某某萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額某某某某萬元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%。
產(chǎn)品銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責任之重大、任務之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關(guān)重要?！肮び破涫?，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務素質(zhì)這一目標，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓，使銷售業(yè)務知識得以進一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡版速達3000財務管理軟件，銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在某某市某某-某某科技有限公司的培訓下學習成長的，所學習的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領銷售部的，希望加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導，讓我們銷售人員學習的專業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值。20xx年我學習了iso內(nèi)部審核培訓和會計專業(yè)知識培訓，并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。
麥克風線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以某某本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡格局。
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；．a(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。
回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務人員吃苦耐勞，積極進取，團結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務人員一致表示，一定要在20xx年發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好20xx年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動態(tài)，要進一步開拓和鞏固國內(nèi)市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。
祝我們某某-某某科技有限公司在20xx年的銷售業(yè)績更上一層樓，走在電子行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。
銷售個人年度總結(jié)內(nèi)容篇三
??1、銷售人員的放牧式現(xiàn)象基本消除，營銷團隊的管理加強。
??2、待遇方面，基本消費了大鍋飯現(xiàn)象，薪資待遇的挑戰(zhàn)性增強，標準更科學合理。
??一、本年度工作總結(jié)xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。
??目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。
??下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。
??我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有*******銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏*******行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教*****經(jīng)理和北京總公司幾位領導和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
??通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對*******市場有了一個大概的認識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。
??對于一個項目可以全程的操作下來。
??存在的缺點。
??對于*******市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。
??本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。
??二．部門工作總結(jié)在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
銷售個人年度總結(jié)內(nèi)容篇四
不經(jīng)意間，20xx年已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位。
從x月至x月末的十二個月里，銷售業(yè)績并不夢想，x共銷售住房x套，車庫及儲藏間x間，累計合同金額x元，已結(jié)代理費金額計僅x元整。
x月份忙于年度總結(jié)、年度報表的核算工作;x月份接到公司新年度工作安排，做工作計劃并準備x號樓的交房工作;x月份進行x樓的交房工作，并與策劃部x教師溝通項目尾房的銷售方案，針對x的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自我的一些想法，在取得開發(fā)商同意后，x月份x分別舉辦了“x縣小學生書畫比賽”和“x縣中學生作文大賽”，在縣教育局的協(xié)助下，期望經(jīng)過開展各項活動提高x房產(chǎn)的美譽度，充實x的文化，當然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)預想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定。
x月份接到公司的調(diào)令，在整理x收盤資料的同時，將接手的銷售工作。當我聽說這個消息時真是欣喜若狂，初進公司就是x招聘銷售人員，第一個接觸的項目也是x，而在公司的整體研究后我卻被分配到x。沒能留在x做銷售一向是我心中的遺憾，此刻我最終能在x的續(xù)篇——x項目工作，我覺得公司給我一個圓夢的機會，那段時間我是心是飛揚的，多么令人不愉快的人，在我眼中都會變得親切起來;為了能在規(guī)定時間內(nèi)將x的收盤賬目整理出來，我放棄休假，甚至通宵工作，可收盤的計劃在開發(fā)商的堅持下還是無疾而終。x月份我游走在x項目和x之間：x的尾房銷售、x的客戶積累、x的二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作，雖然辛苦但我覺得一切都那么令人愉快。我不明白該說意想不到，還是該說意料之中，項目另換他人的變化令我從峰頂?shù)焦鹊?，總之我花了許多時間來調(diào)整自我的狀態(tài)，來理解這個事實。x份持續(xù)尾房銷售工作，培訓員工，與開發(fā)商協(xié)商收盤，解決客戶投訴。
1、x一期產(chǎn)權(quán)證辦理時間過長，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿。
2、二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一向拖延至今，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好，可就是理解反映不解決問題。
3、年底的代理費拖欠情景嚴重。
4、銷售人員培訓(專業(yè)知識、銷售技巧和現(xiàn)場應變)不夠到位。
5、銷售人員調(diào)動、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利。
在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與x總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張。期望明年我能有更好的發(fā)展，能為公司帶來更大的貢獻!
銷售個人年度總結(jié)內(nèi)容篇五
各位領導，各位同事：
大家好!
20xx年，我在公司的正確領導和同事們的支持下，按照年初總體工作部署和目標任務要求，認真執(zhí)行公司的銷售工作計劃與方針政策，在自己分管的xx等全國xx個片區(qū)認真履行職責，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績。下面，根據(jù)公司領導的安排和要求，就自己今年的工作情況向領導和同志們做如下匯報，如有不當，請批評指正：
20xx年，我按照公司的戰(zhàn)略部署和工作安排，為了拓寬銷售渠道，挖掘市場潛力，擴大銷售業(yè)務，樹立公司品牌，擠占電器配套元器件銷售市場，我和我分管的xx等全國x個片區(qū)的全體銷售員團結(jié)一致，齊心協(xié)力，共同努力，取得了較好的工作成績，完成公司下達銷售任務的xx%。
銷售工作是公司的重要工作，特別在當前市場競爭激烈的情況下尤其如此。我是公司的一名銷售經(jīng)理，要把公司對我的信任、重托具體實施到工作中，為此，我以認真、細致、負責的態(tài)度去對待它，務必把各項工作做好，推動全國x個片區(qū)的整體銷售工作又好又快發(fā)展。這里面，我主要做了七方面工作。
(一)抓好自身建設，全面提高素質(zhì)。
我分管全國x個片區(qū)的銷售工作，知道自己責任重大，努力按照政治強、業(yè)務精、善管理的復合型高素質(zhì)的要求對待自己，加強業(yè)務知識學習，特別是學習公司的銷售政策法規(guī)與銷售工作紀律，把它學深學透，領會在心里，運用到具體實際工作中，以此全面提高自己的政治、業(yè)務和管理素質(zhì)。同時，我做到公平公正、清正廉潔，愛崗敬業(yè)、履行職責，吃苦在前，享樂在后，全力實踐“團結(jié)、務實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神。
(二)做好服務工作，奉獻自己力量。
我是負責全國x個片區(qū)銷售工作的經(jīng)理，做好服務工作是關(guān)鍵。我把自己看作是銷售戰(zhàn)線的普通一兵，開動腦筋，想方設法，搞好服務，獲得全國x個片區(qū)銷售人員的滿意，一心一意搞好銷售工作，全面提升銷售工作質(zhì)量，以此擴大銷售業(yè)務，為加快公司發(fā)展貢獻力量。
(三)抓好隊伍建設，全力做好工作。
要搞好電器配套元器件銷售工作，隊伍建設是根本。首先，我切實擔負好管理銷售員的責任，牢固確立“以人為本”的管理理念，認真聽取銷售員的意見與建議，與銷售員同呼吸，共命運，加快銷售工作發(fā)展。其次，我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素，充分調(diào)動每個銷售員的工作積極性，提高銷售員的綜合素質(zhì)，使大家團結(jié)一致，齊心協(xié)力，把各項工作搞好。
(四)樹立信心，排除萬難，爭取完成全年目標任務。
20xx年電器配套元器件銷售市場競爭異常激烈，為爭取完成公司下達的全年銷售目標任務，我經(jīng)常跑全國x個片區(qū)，給每個銷售員作思想教育工作，要求每個銷售員以公司利益為重，拋棄個人私心雜念，要樹立信心，堅決執(zhí)行公司的各項工作決定與工作措施，要想方設法，排除萬難，爭取完成全年目標任務，以優(yōu)異的銷售業(yè)績向公司匯報。
(五)制訂考核辦法，激勵先進。
為了鼓勵銷售員積極工作，擴大銷售業(yè)務量，為公司創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益，我根據(jù)不斷發(fā)展的銷售新形勢，結(jié)合全國4個片區(qū)的實際情況，制訂相應的考核辦法，激勵先進?？己宿k法充分體現(xiàn)銷售員多勞多得的原則，堅決杜絕干多干少、干好干壞一個樣的弊病，激勵銷售員充滿干勁、認真努力工作，勇爭先進，在電器配套元器件產(chǎn)品銷售工作上做出新成績，取得新成效。
(六)提高客戶認知度，擴大產(chǎn)品消費群體，增強品牌影響力。
我要求全國x個片區(qū)每個銷售員要樹立優(yōu)良服務意識，認真細致為客戶做好全方位服務，首先態(tài)度要熱情大方，服務細致周到，讓客戶感到溫馨愉悅。同時積極向客戶講解電器配套元器件相關(guān)知識以及特點，并向客戶發(fā)放公司電器配套元器件宣傳冊，使越來越多的客戶了解公司的產(chǎn)品，通過公司品牌的良好信譽，以及產(chǎn)品獨有的吸引力和優(yōu)質(zhì)的售后服務，為我公司帶來更多的客源和業(yè)務量，獲取良好經(jīng)濟效益。
(七)走出去推廣品牌，吸引人氣，擴大銷售。
在當前市場競爭激烈的情況下，坐在家里等待客戶上門，無疑是坐斃待死。為此，我要求全國x個片區(qū)每個銷售員要走出去推廣品牌，吸引人氣，擴大銷售。要通過積極宣傳，現(xiàn)場推銷等多種辦法，把我們公司的產(chǎn)品送進市場。今年，我負責的全國x個片區(qū)的銷售任務完成的較好，與我們銷售員積極走出去推廣有很大關(guān)系。
我認為作為一名負責全國x個片區(qū)的銷售經(jīng)理，必須加強學習，提高自身素質(zhì)，才能完成公司賦予我的工作任務，也才能帶好每個銷售員做好銷售工作。
(一)努力學習，提高政治思想覺悟。
20xx年，我加強學習，認真學習公司的各項規(guī)定，提高政治思想覺悟，在思想上與公司保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客戶服務的思想，堅決維護公司利益，做到無私奉獻。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務實的工作作風。我服從公司領導的工作安排，緊密結(jié)合崗位實際，完成各項工作任務。在實際工作中，我堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好。
(二)認真學習，提高業(yè)務工作水平。
我是一個喜歡學習的人，總覺得人的一生是學習的一生，特別在當今發(fā)展迅速的時代，學習就更加重要，一個人不學習，就跟不上時代的需要，必定被時代所淘汰。我在工作上除了學習公司的`制度規(guī)定與工作紀律外，重點是學習電器配套元器件知識和銷售業(yè)務工作技能，還學習市場經(jīng)濟知識、社會管理知識、科技知識、法律知識等現(xiàn)代科學文化知識，提高業(yè)務工作水平，為自己做好銷售工作打下堅實的基礎。
通過學習，我熟悉和掌握了電器配套元器件知識與基本銷售工作技能，增強了履行崗位職責的能力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行，具有較強的工作能力，能完成較為復雜、繁瑣的銷售工作任務，取得良好成績，這一點，我自己感到很欣慰。
我深刻認識到廉政建設關(guān)系到人心向背，影響著各項工作的發(fā)展。特別在當今社會不正風氣的影響下，搞銷售工作容易產(chǎn)生腐敗行為，損害公司利益。在這方面，我特別注重執(zhí)行公司紀律，不僅自己要執(zhí)行好，還教育每個銷售員要執(zhí)行好，干任何工作，不得損害公司利益。由于，我切實加強廉政建設，做到廉潔自律，我和全國4個片區(qū)的每個銷售員在執(zhí)行公司紀律上比較好，大家都在一心一意為公司工作，沒有出現(xiàn)違反公司紀律的現(xiàn)象。
1、業(yè)務不夠熟悉。當前，電器配套元器件發(fā)展很快，搞銷售工作必須熟悉產(chǎn)品業(yè)務，這樣才能回答客戶提出的技術(shù)問題，這方面我有欠缺，需要加強學習，努力掌握產(chǎn)品業(yè)務。
2、產(chǎn)品宣傳力度不大。我們公司雖然開展了對產(chǎn)品的宣傳，但總的說產(chǎn)品宣傳力度不大，主要還是靠上門推銷。一些客戶對我們公司和產(chǎn)品了解不多，購買時存在憂慮狀態(tài)。今后需要加強產(chǎn)品宣傳，提升我們公司產(chǎn)品的知名度。
3、工作作風上與銷售員聯(lián)系不夠密切。我與銷售員的聯(lián)系、溝通雖然多，但仍然有時了解情況不夠全面。對銷售員布置工作多，要求完成任務多，就事論事多，貫徹管理意圖多，征求意見聽取建議少。
20xx年，我認真努力工作，雖然取得了一定的成績，但是與公司的要求相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強學習，掌握做好銷售工作必備的知識與技能，以求真務實的工作作風，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把銷售工作提高到一個新的水平，再創(chuàng)佳績，為公司又快又好發(fā)展，做出我應有的貢獻。
銷售個人年度總結(jié)內(nèi)容篇六
自從走出學校這座象牙塔，猶如溫室里的花朵般的我便在雙選會上義無反顧的選中了現(xiàn)下我所在的公司：xx珠寶國際玉器城。
從7月份報道加入這個行業(yè)到現(xiàn)在，不知不覺中半年光景一晃而過。
本來是被看好做茶葉銷售的我，在我的堅持下最終被分配到珠寶銷售部門并開始了人生當中全新的完全與專業(yè)無關(guān)的“歷程”。
認真回顧這六個月的時光，從一無所知到現(xiàn)在的游刃有余，無不載滿了我的酸甜苦辣，不過，深深感謝正是因為這一切的歷練才指引著我一步步慢慢走向成熟和穩(wěn)重。
我之所以會選擇該新興企業(yè)，得益于在實習開始之前去探訪貴公司基地時老總和員工們那熱情的接待和回答問話時誠摯的態(tài)度，都給我留下了極深刻的印象。
作為康輝旗下的子公司，貴公司的企業(yè)精神和企業(yè)文化都不容置疑。
因為我從中看到，這里隨時隨地標榜的是團隊合作精神這樣一種凝聚的力量，同時也不乏殘酷的競爭意識。
所以無論身處何方優(yōu)勝劣汰是個永恒的主題，更何況我是個堅信自己定能經(jīng)受得住考驗的人。
從試用期到正式上崗這一路走來，無論是我的銷售技巧還是專業(yè)知識雖然說沒有質(zhì)地的飛躍卻在日臻成熟和進步。
我生性喜愛交流和談話，所以不存在面生或不愛說話的難題。
卻在如何看客和物色“好”客人方面卻時常栽了跟斗，也因此吃過不少苦頭、走了不少彎路。
都說人心最難測，做這行的最能夠體會到這點。
而且每天來自于業(yè)績方面的壓力真的好大。
同樣的顧客量同樣的機會如果自己銷售的業(yè)績比其他人低了會很傷心不已。
畢竟拿提成吃飯的人能不視業(yè)績?nèi)缑?現(xiàn)下還正處在旅游淡季之際，混這口飯吃的我們更是愁云慘淡之極。
時光在飛逝生命要繼續(xù)，我們每天也還是繼續(xù)拼命的創(chuàng)造自己的價值。
話說回來，真的不得不好好感謝一番三位老總平日里對我們悉心的指導與支持。
感謝他們仨培訓專業(yè)知識時的認真;感謝他們仨在我們銷售工作過程中遭遇困難時的解圍;更感謝他們仨在我們出錯之余時的理解與包容。
總之，在這個企業(yè)似一個大家庭般的溫暖總會環(huán)繞著溫暖著彼此。
更重要的是在很多層面上也相應反映出三位老總處理事務時常以以人為本作為出發(fā)點，讓大家感受到了人性化的關(guān)懷。
雖然在我還沒有完全的融入角色之前卻經(jīng)歷了公司兩次大的工資制度的改革，然而事前負責招聘的管事人也不曾給我們打過此類的預防針，所以老實說當時還覺得貴公司沒什么信譽，只會不停的出爾反爾，什么兩千的工資都只是說來糊弄像我們這樣不諳時世的學生罷了。
對于處涉社會的我這事兒算是個不小的打擊，我為此還偷偷抹過好幾回眼淚呢。
左思右慮之下最終還是堅持了我最初的選擇堅持直到現(xiàn)在，盡管現(xiàn)在的我還是那么的渺小，那么的默默無聞，可是我就是越挫越勇。
我知道理想與現(xiàn)實之間往往會有很大的差別，但是我不怕前路艱難。
就像黃總說的“又不是造原子彈，有什么難的。”也像雷總說的“明天，會更好?！毖巯伦钪饕木褪亲龊帽韭毠ぷ鳌?/p>
做好本職工作我概括出三大點：1.熱情服務每一位顧客，我們每天都在接待著形形色色的顧客，不管顧客有多叼難,也不管顧客是不是我們的潛在客戶，我們都要熱情服務，面帶微笑的為他們講解。
2、對工作隨時充滿激情，不管我們每天的工作有多么的乏味，我們都應該保持高度的責任心和滿腔的熱情。
3.控制好自己的情緒，對待每一位顧客我們都要一視同仁，不驕不燥，耐心的對待每一位進店的顧客。
都說興趣是最好的老師。
任何一個人只有在做自己喜歡的事情的時候才會用心的去做好它，所以作為一名銷售人員首先是要熱愛銷售，然后喜歡與人交流與人溝通，并勇于承受其間的任何壓力，總之，勝不驕敗不餒，我們才會有好心情、好的工作狀態(tài)和好的戰(zhàn)果。
1.住宿環(huán)境不佳，既不通風又不透光，隔音效果還不好。
住處離洗手間遠了點，給夜間上衛(wèi)生間帶來不便
2.餐飲衛(wèi)生不過關(guān)，要不豆芽菜里帶汽油味兒，要不米飯帶餿味兒要不菜里夾帶學生胸卡或指甲的情況時有發(fā)生。
3.上級不能夠?qū)T工一視同仁，在判分單之事存有私心，傷人心吶。
4.希望不要出現(xiàn)主管無辜打罵員工而不給予公正處理還銷聲匿跡丑事的情形。
5.每個柜臺上所掛標牌指示的最低和最高價位與實際存在不符，有客人發(fā)現(xiàn)后為此對我們的服務產(chǎn)生不信賴感。
20xx年即將過去，在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點收獲，臨近年終，對銷售部的工作做一下總結(jié)。
目的在于吸取教訓，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。
下面我對一年來的工作進行簡要的總結(jié)。
在20xx年當中，堅決貫徹xx廠家的政策。
學習、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如;廣播電臺、報刊雜志、、、、等，使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。
部門全體員工累計發(fā)短信三萬余條，團隊建設方面;制定了詳細的銷售人員考核標準、銷售部運行制度、工作流程、團隊文化等。
這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績的確很不理想。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：
1.銷售人員工作的積極性不高，
缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強 。
2.對客戶關(guān)系維護很差。
銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。
一個月的時間里，總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個，手中的意向客戶平均只有七八個。
從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。
導致有些活動無法進行。
3. 溝通不夠深入。
銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。
在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
4.工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。
銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
5.銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務知識不高。
個別業(yè)務員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習很多、工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力和形象、素質(zhì)還有待提高。
(長久下去會影響公司的形象、和聲譽)
市場是良好的，形勢是嚴峻的。
通過今年自主品牌汽車的銷量下滑，廠家一定會調(diào)整應對的策略。
明年是大有作為的一年，我們一定要內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象。
用鐵的紀律，打造鐵的`團隊，打一場漂亮的伏擊戰(zhàn)。
假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，我們很可能會失去這個發(fā)展的機會。
在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1)建立一支熟悉業(yè)務，高素質(zhì)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團隊是企業(yè)的根本。
只有通過高素質(zhì)高效率的銷售人員不但能提高車的銷量，而且能把保險、上戶、裝潢等附加值上一個新的臺階。
在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員的出勤、見客戶時處于放任自流的狀態(tài)。
完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
3)提高人員的素質(zhì)、業(yè)務能力。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4)建立新的銷售模式與渠道。
把握好制定好 保險 與 裝潢 的銷售模式，做好完善的計劃。
同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合。
根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到各個銷售顧問身上，再分解到每月，每周，每日;并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我們將帶領銷售部全體人員竭盡全力完成目標。
5)顧全大局 服從公司戰(zhàn)略。
今后，在做出每一項決定前，應先更多的考慮公司領導的看法和決策，遵守領導對各項業(yè)務的處理決斷。
工作中出現(xiàn)分歧時，要靜下心來互相協(xié)商解決，只要能經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗教訓、發(fā)揮特長、改正缺點，自覺把自己置于公司和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。
我相信，就一定能有一個更高、更新的發(fā)展，
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰(zhàn)略方針、廠家的政策扶持、和個人的努力是分不開的。
提高執(zhí)行力的標準，建立一支“亮劍”的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關(guān)鍵。
我們銷售部在20xx年有信心，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌!
銷售個人年度總結(jié)內(nèi)容篇七
自金秋20xx年x月正式入職以來，在繁忙而充實的工作中，不知不覺迎來了20xx年。轉(zhuǎn)眼間來到xx集團這個集體已經(jīng)x個多月了，在這期間，經(jīng)歷了我們公司銷售人員專業(yè)培訓，參加了x項目的銷售工作，加入到充滿熱情的銷售團隊中，品味先進、人性化的公司文化?；仡欉@段難忘的工作歷程，為了在新的一年當中更好的投入到這充滿激情的工作當中，對過去的一年做如下總結(jié)：
作為銷售部中的一員，從我入職起就深深感到自己身負的重任，作為企業(yè)的窗口、公司的形象，自己的一舉一動、一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象，因此激勵我從始至終不斷的自我的提高，不斷的高標準要求自己，不斷的克服自己的缺點發(fā)揮自己的長處。并要在高素質(zhì)的基礎上要求自己不斷加強專業(yè)知識和武裝專業(yè)技能，做一個專業(yè)知識過硬、溝通協(xié)調(diào)能力強、能夠吃苦耐勞、并具有良好團隊協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者。
從入職到20xx年年末，我共銷售出住宅x套，總銷售x元，占總銷售套數(shù)的x%，并取得過其中__個月的月度銷售冠軍。但作為具有__年房地產(chǎn)銷售工作的老業(yè)務人員，雖然進入公司時間較短，這樣的一組數(shù)字對于我個人而言，還是不夠滿意，希望在20xx年度，會有所進步，有所突破，更好的體現(xiàn)和實現(xiàn)自我價值。
新的環(huán)境帶來新的契機，但新的環(huán)境也帶來了自我的壓力，經(jīng)歷短短的公司專業(yè)培訓后，在公司領導的關(guān)懷下，在同事的細心幫助下，我才能夠很快的熟悉我們xx的項目知識，和了解xx房地產(chǎn)市場的形式。人性化的管理模式、通暢的部門銜接、熱情向上的團隊精神……面對這些良好的工作環(huán)境，堅定了我作為這個集體一員的信念，給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信心，激發(fā)了我對于這樣一個集團、一個企業(yè)、一個集體的熱愛。讓我在這個良好的空間中奮進，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺上。
強大的企業(yè)實力、堅實的資金基礎、優(yōu)秀的管理團隊，即使作為一名普通銷售工作者的我，也體會到無比的自信，使我在直接面對客戶群體的時候，能夠用我的這份自信去感染客戶，建立客戶對我們企業(yè)、我們項目的信心，更好的完成一個個銷售任務，更好的完成我們的銷售工作。
作為一名沖鋒在銷售第一線的銷售人員，通過直接面對不同的客戶群體，對我們陽光地中海項目的一些理解與期望挑點小毛病。
20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。x月的成功開盤，使我們xx成為眾所周知的高檔項目，也是我們樹立品牌形象的起點。一期的項目全部銷售，給我們二期增加了很多信心，二期的成功銷售就給我們推向了又一個高峰別墅。
在近一個月的其它項目學習過程中，參觀了市內(nèi)的一些高檔項目，這使我們銷售團隊都有不同程度的提高和新的認識，不但開闊了視野，而且更多的了解到高端項目的市場需求，和在目前的政策大環(huán)境下，高端項目的優(yōu)勢，以及它的抗跌性和保值性。通過這些了解，結(jié)合xx高端項目產(chǎn)品越來也多的現(xiàn)狀，讓我更深刻的認識到xx土地的特殊性決定了它的不可復制性，以及非凡的潛質(zhì)。
20xx年我們別墅項目將實現(xiàn)現(xiàn)房實景銷售，但結(jié)合xx的整個市場，壓力依然很大。
第一，同比xx同檔別墅項目，我們的價格優(yōu)勢并不明顯;
第二，建材和建料方面與其它項目相比，也有一定的劣勢;
第三，而且同地區(qū)的別墅項目也很多，勢必會給我們別墅項目得銷售增加一定的壓力。雖然壓力比較大，但在我們這樣優(yōu)秀團隊的努力下，在新的一年中一定會有新的突破，新的氣象，一定能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
銷售個人年度總結(jié)內(nèi)容篇八
xx年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解。xx年度老板給銷售部定下****萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額****萬元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%。
產(chǎn)品銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責任之重大、任務之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關(guān)重要?！肮び破涫?，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務素質(zhì)這一目標，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓，使銷售業(yè)務知識得以進一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡版速達3000財務管理軟件，銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在xx市xx科技有限公司的培訓下學習成長的，所學習的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領銷售部的最高領導者，希望加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導，讓我們銷售人員學習的專業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值。xx年我學習了iso內(nèi)部審核培訓和會計專業(yè)知識培訓，并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。
麥克風線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡格局。
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；．a(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。
回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務人員吃苦耐勞，積極進取，團結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務人員一致表示，一定要在xx年發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好xx年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動態(tài),要進一步開拓和鞏固國內(nèi)市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。
福牛迎春，祝我們xx科技有限公司在xx年的銷售業(yè)績更上一層樓，走在電子行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。
銷售個人年度總結(jié)內(nèi)容篇九
春去冬來，轉(zhuǎn)瞬之間，歷史即將掀開新的一頁。在過去的一年里，____廳的全體工作人員在__的領導下，公司各部門的大力支持下，通過全體工作人員的共同努力，克服困難，努力進取，圓滿完成了____下達的銷售任務。在新春即將來臨之際將12年的工作情況做如下工作總結(jié)：
一、銷售情況。
____20__年銷售891臺，各車型銷量分別為富康331臺;__161臺;__3臺;__2臺;__394臺。其中__銷售351臺。____銷量497臺較04年增長45(04年私家車銷售342臺)。
二、營銷工作。
為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。20__年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動1____，刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇、報花5____、電臺廣播140____次并組織銷售人員對已經(jīng)購車用戶進行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司并在20__年9月正式提升任命___同志為____廳營銷經(jīng)理。工作期間___同志每日按時報送營銷表格，盡職盡責，為公司的營銷工作做出貢獻。
三、信息報表工作。
報表是一項周而復始重復循環(huán)的工作，崗位重要，關(guān)系到____公司日后對本公司的審計和____的驗收，為能很好的完成此項工作，20__年5月任命___同志為信息報表員，進行對__公司的報表工作，在工作期間___同志任勞任怨按時準確的完成了__公司交付的各項報表，每日核對庫存情況，對車輛銷售工作作出了貢獻。
四、檔案管理。
20__年為完善檔案管理工作，特安排___同志為檔案管理員，主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報____公司等，工作期間___同志按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的工作任務。
以上是對20__年各項工作做了簡要總結(jié)。
最近一段時間公司安排下我在齊魯陽光進行了長時間的咨詢學習工作，俗話說的好三人行必有我?guī)?，在學習后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗，取長補短，現(xiàn)對于20__年的工作計劃做如下安排：
1、詳細了解學習公司的商務政策，并合理運用，為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件。
2、協(xié)調(diào)與____公司各部門的工作，爭取優(yōu)惠政策.加強我們的市場競爭力。
3、每日召開晨會，了解車輛銷售情況，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解，相互學習。
4、銷售人員的培訓，每月定期____課時的培訓學習，以提高銷售人員的銷售技能、服務技能、團對意識、禮儀等。
5、增設和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點，制定完整的二級網(wǎng)點銷售政策，并派駐本公司銷售人員，實現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展，使我們的銷售工作更上一層樓。
6、合理運用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫存，爭取資金運用最大化。
7、根據(jù)____公司制定的銷售任務，對現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務。
8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。
9、一日工作模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。
最后，在新春到來之際，請允許我代表____專賣店全體銷售人員，感謝公司領導和全體同事，在20__年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。
在20__年新的一年當中我們將繼續(xù)努力工作，虛心學習。以更好的成績來感謝領導和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。更多精彩的工作總結(jié)請繼續(xù)欣賞：
銷售個人年度總結(jié)內(nèi)容篇十
xxxx年4——6月份正值本公司在xxxxxx舉行會議的時候，我被招聘到本公司xxxxxx基地工作，前兩個月的主要參加圖書銷售工作，同時接觸大量來校參觀老師。對圖銷售和業(yè)務有了初步的了解，同時積極進課堂聽課、會議報告和研修班報告等等。對xxxxxx的模式以及xxxxxx模式背后的管理及文化內(nèi)容深感興趣。在見識了崔校長、李站長的超長個人魅力的同時，深感我等工作的長遠意義所在。并暗自做定了將高效課堂模式推廣作為自己事業(yè)主線的目標。結(jié)合當下中國傳統(tǒng)課堂的種種弊端，深感把自己的余生用于教育事業(yè)，用于推廣和應用高效課堂是非常有意義的。這一階段，也就是我來xxxxxx的第一階段，被我們公司、xxxxxx中學的魅力和推行高效課堂的意義深深地打動。課改勢在必行!
xxxx年6月——8月份主要配合張兆科同志帶研修班，做一些事務性具體工作。借此機會我更加深的進入到xxxxxx的課堂，研修班的報告當中。并對xxxxxx的課堂教學模式和背后的管理、理念等有了更深的了解，此時正巧遇上我公司舉辦的《高效課堂22條》讀后感征文活動并積極投稿。承蒙領導厚愛獲得三等獎。之后暑假到了，我與徐會曉、于凱麗等同志負責天卉會議的招生和躍華中學招生事宜直至8月份.我把它看成第二階段，由驚訝與震撼走向深入了解。
xxxx年9月——10月新學期開始了，這學期一開始由我主帶研修班，除了做好事物性工作以外我積極要求做研修班的開班報告，因為做一個教育的“思考著”與“宣講著”一直以來是我的夢想和追求。直到現(xiàn)在這都是令我沾沾自喜的一份差事，“多幸福啊，一個剛畢業(yè)的毛頭小孩子，就可以在臺上每周給那么多來自全國的領導和老師講解我心中的xxxxxx和我們的高效課堂。是公司給了我這樣的平臺，對于我的一生而言這樣的機會絕對是支點性的?！蔽页３ψ约哼@樣說。但平臺是有了，我是否已經(jīng)是一個稱職的“宣講者”了嗎?回答是否定的。這便是我所定義的第三階段。盡管我在講，我講我心目中的xxxxxx，講我的想法、我的“理論”。但是總是不能令自己和領導滿意。原因在于我講的并不是一線教師所迫切需要的。這期間研修班從86期也辦到了90期。xxxx年10月——xxxx年11月，91期我突然知道一線來研修的老師想要的是什么了。正巧這期研修班只有一位學員，我就把自己的想法和他交流了幾次，他本人也是感覺非常好。于是我整理自己的思路，在沈黎同志的大力支持之下便有了我自己的'研修班開班課件，雖然期期都有修改，但大致主體思路一直沿用至今，并受到全國各地領導、老師的好評，于是92期“我終于知道該說些什么了?！边@是走下講臺我的第一句感言。其中10月18——20日出差重慶兩縣市。在與仁沙中學領導交流的時候我學到了很多，“當你為別人搬開絆腳石的同時可能恰恰給自己鋪了路?！睂Υ宋矣猩钌罡杏|。在此期間與學校中層領導的關(guān)系越走越近，因為能幫助他們的地方我總是想盡一切辦法，直到他們滿意。這是第四階段，我知道學員、老師們想要的是什么，并令他們滿意。xxxx年11月——現(xiàn)在，雖然我知道他們想要的是什么了，他們對于我的工作也頗為滿意，期間我與學校老師和學員們的關(guān)系也是越來越融洽。但是我了解到其實許多老師把注意力局限在導學案的編制，這本無可厚非，但是他們卻忽視了學生積極性調(diào)動以及課改的主體路線。而在11月20——22期間出差東莞虎門，在22日臨作報告之前我突然知道我應該給我的學員們的是什么了。并當即對報告內(nèi)容做了大幅修改，在場老師們的熱情與初來乍到的時候有了巨大的變化。一開始可能他們以為自己付了錢，總是用挑剔的眼光看我們，但是后來就不一樣了。使我深感有自己的專業(yè)與專利是多么的有價值。
有了公司和xxxxxx的堅強后盾才有了我的登臺機會。讓我感受最深的是“發(fā)展才是最大的尊嚴!”“學生的積極性調(diào)動不起來，配套的管理落實不到位，導學案編出花來也是中看不中用?！边@是我在96期開班報告上的原話，于是我發(fā)現(xiàn)的時候是我們把學員引入了誤區(qū)。與此同時我發(fā)現(xiàn)，剛來xxxxxx的老師打個不恰當?shù)谋扔骶拖裎覀兂赡耆藥Ш⒆庸涑幸粯?，他們想要的不一定就適合他們，他們不能買二鍋頭回家喝。這便是第五階段，切入點問題：我總結(jié)了一系列xxxxxx的切入點，譬如說“小展示”、“爬黑板”、“小組建制”、“開會”。并按照實際的轉(zhuǎn)化情況介紹一些一般情況下高效課堂推行路線圖。這一階段，老師們感覺也找到了回去開展工作的下手點。在此期間，xxxxxx的老師因為工作繁忙便將自己顧及不了的報告、交流交給我來打理，這是多么大的信任啊!印象最深刻的當屬甘肅教育廳的那次，講完之后在場的老師因為要考走課件，各式各樣的u盤當場交給我不下三十余個。相信公司領導的英明引領下我們將繼往開來，相信每天多努力一點點我們的輝煌就會早一天到來。我們晚上睡的更晚一點，就越接近中國教育的明天!
銷售個人年度總結(jié)內(nèi)容篇十一
新年鐘聲的敲響結(jié)束了今年的工作和努力。作為一名銷售人員，經(jīng)過一整年的忙碌，我也很高興有機會休息一下。但在仔細回憶了過去一年的工作過程后，我不禁感到緊迫感。通過回憶，我發(fā)現(xiàn)今年還有很多問題沒有及時解決，留在我身后?，F(xiàn)在，我清楚地意識到，我去年的工作還沒有完全結(jié)束。
為此，我仔細回顧了去年的工作。我希望在這里總結(jié)一下我的工作。在明年的工作中徹底改變或糾正你的錯誤。以下是我的工作總結(jié)：
在今年的工作中，我首先在思想上己的思想定位。明確自己的銷售定位，在工作中處于服務提供商的'地位，為客戶提供任性的銷售，與客戶結(jié)締友好關(guān)系。為了更好地為客戶提供服務，我努力接近公司的服務理念，遵循領導的教學，提高我的服務態(tài)度，思考客戶的方向，為客戶帶來更好、更親密的服務。
當然，作為電話銷售，我們的主要方式是通過電話溝通找到潛在客戶，并推薦銷售。其中，難免會遇到不喜歡我們的客戶。這種情況多了，聽到不好的話多了，自己的情緒也會被感染，導致工作中逐漸失去動力。為了避免或減緩這種情況，在今年的工作中，我們也互相學習和幫助，提高我們的思想。讓自己在工作中更加堅韌，更好地完成工作。
回顧我剛來公司的時候，我沒有經(jīng)驗，也沒有技能。這導致我在工作中屢屢碰壁，甚至有放棄的念頭。然而，在領導的鼓勵和培訓下，我逐漸掌握了工作技能，在不斷的工作中鍛煉和提高了自己，在工作中取得了很大的進步。
反思今年的工作，自己的缺點在于:
對自己的管理不夠嚴格。
2.找不到工作的重心。
3.未能在工作中實現(xiàn)預期目標。
在今后的工作中，我會更加努力地提高自己，努力實現(xiàn)工作目標，取得更好的成績，為公司做出更好的貢獻！
銷售個人年度總結(jié)內(nèi)容篇十二
自x年x月正式入職以來，在繁忙而充實的工作中，不知不覺迎來了x年。轉(zhuǎn)眼間來到x集團這個集體已經(jīng)x個多月了，在這期間，經(jīng)歷了我們公司銷售人員專業(yè)培訓，參加了xx項目的銷售工作，加入到充滿熱情的銷售團隊中，品味先進、人性化的公司文化?；仡欉@段難忘的工作歷程，為了在新的一年當中更好的投入到這充滿激情的工作當中，對過去的一年做如下總結(jié)：
作為銷售部中的一員，從我入職起就深深感到自己身負的重任，作為企業(yè)的窗口、公司的形象，自己的一舉一動、一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象，因此激勵我從始至終不斷的自我的提高，不斷的高標準要求自己，不斷的克服自己的缺點發(fā)揮自己的長處。并要在高素質(zhì)的基礎上要求自己不斷加強專業(yè)知識和武裝專業(yè)技能，做一個專業(yè)知識過硬、溝通協(xié)調(diào)能力強、能夠吃苦耐勞、并具有良好團隊協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者。
從入職到x年年末，我共銷售出住宅x套，總銷售x元，占總銷售套數(shù)的x%，并取得過其中x個月的月度銷售冠軍。但作為具有x年房地產(chǎn)銷售工作的老業(yè)務人員，雖然進入公司時間較短，這樣的一組數(shù)字對于我個人而言，還是不夠滿意，希望在20xx年度，會有所進步，有所突破，更好的體現(xiàn)和實現(xiàn)自我價值。
新的環(huán)境帶來新的契機，但新的環(huán)境也帶來了自我的壓力，經(jīng)歷短短的公司專業(yè)培訓后，在公司領導的關(guān)懷下，在同事的細心幫助下，我才能夠很快的熟悉我們xx的項目知識，和了解xx房地產(chǎn)市場的形式。人性化的管理模式、通暢的部門銜接、熱情向上的團隊精神……面對這些良好的工作環(huán)境，堅定了我作為這個集體一員的信念，給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的`銷售工作者的信心，激發(fā)了我對于這樣一個集團、一個企業(yè)、一個集體的熱愛。讓我在這個良好的空間中奮進，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺上。
強大的企業(yè)實力、堅實的資金基礎、優(yōu)秀的管理團隊，即使作為一名普通銷售工作者的我，也體會到無比的自信，使我在直接面對客戶群體的時候，能夠用我的這份自信去感染客戶，建立客戶對我們企業(yè)、我們項目的信心，更好的完成一個個銷售任務，更好的完成我們的銷售工作。
作為一名沖鋒在銷售第一線的銷售人員，通過直接面對不同的客戶群體，對我們陽光地中海項目的一些理解與期望挑點小毛病。
xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。x月的成功開盤，使我們xx成為眾所周知的高檔項目，也是我們樹立品牌形象的起點。一期的項目全部銷售，給我們二期增加了很多信心，二期的成功銷售就給我們推向了又一個高峰別墅。
在近x個月的其它項目學習過程中，參觀了市內(nèi)的一些高檔項目，這使我們銷售團隊都有不同程度的提高和新的認識，不但開闊了視野，而且更多的了解到高端項目的市場需求，和在目前的政策大環(huán)境下，高端項目的優(yōu)勢，以及它的抗跌性和保值性。通過這些了解，結(jié)合xx高端項目產(chǎn)品越來也多的現(xiàn)狀，讓我更深刻的認識到xx土地的特殊性決定了它的不可復制性，以及非凡的潛質(zhì)。
x年我們別墅項目將實現(xiàn)現(xiàn)房實景銷售，但結(jié)合x的整個市場，壓力依然很大。
第一，同比x同檔別墅項目，我們的價格優(yōu)勢并不明顯。
第二，建材和建料方面與其它項目相比，也有一定的劣勢。
第三，而且同地區(qū)的別墅項目也很多，勢必會給我們別墅項目得銷售增加一定的壓力。雖然壓力比較大，但在我們這樣優(yōu)秀團隊的努力下，在新的一年中一定會有新的突破，新的氣象，一定能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
銷售個人年度總結(jié)內(nèi)容篇十三
在過去的x里，銷售部在總經(jīng)理的正確領導及其它部門的密切配合下，基本完成了酒店20xx年的工作任務。部門的工作也逐漸步入成熟。在這x里我們具體工作內(nèi)容如下：
首先銷售部經(jīng)過了這x的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟效益。
根據(jù)年初的工作計劃認真的落實每一項，20xx年銷售部的工作重點放在商務散客和會議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務協(xié)議，同時根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案，有針對xxx的走訪客戶，比如旅游旺季，我們把地接團隊較好旅行社認真的回訪與溝通，12月份至1月份大部分摩托車會議召開，我們及時的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時在整理客戶檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發(fā)新客戶，截止年底共簽署協(xié)議454份。
20xx年x月份我到酒店擔任銷售部經(jīng)理，xx年酒店正式掛牌三星，這對銷售部提供對外宣傳籌碼，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次，有利于酒店的銷售工作。
隨著網(wǎng)絡的高速發(fā)展，網(wǎng)絡的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網(wǎng)絡公司提高酒店整體的入住率?，F(xiàn)共與54家網(wǎng)絡訂房公司簽定了網(wǎng)絡合作協(xié)議。我們對重要的網(wǎng)絡公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓更多客人通過網(wǎng)絡詳細了解商大酒店，比如攜程、藝龍、恒中偉業(yè)等幾家網(wǎng)絡公司;同時在這x里我們接待了xxxxxxxx多家摩托車公司，xx電器，xx公司xx乳業(yè)中醫(yī)藥大學，鐵道與環(huán)球國旅等三十多個大中小型會議，對于每個會議的接待，所有部門都能夠認真的配合銷售部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領導及員工對我們銷售部工作的支持。
酒店擁有自己的網(wǎng)站，由銷售部負責網(wǎng)站的維護和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新，通過網(wǎng)絡進行宣傳擴大影響力，并及時準確的把酒店的動態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓更多的人了解酒店，同時我們提出新的酒店網(wǎng)站建設方案，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎。
1)、對外銷售需加強，現(xiàn)在我們散客相對比較少。
2)、對會議信息得不到及時的了解。
3)、在接待工作中有時不夠仔細，在一些細節(jié)上不太注意，考慮的問題也不夠全面。
4)、有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準確;影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要認真細致，盡量避免，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤。
銷售個人年度總結(jié)內(nèi)容篇十四
個人工作總結(jié)20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。
我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有*******銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏*******行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教*****經(jīng)理和北京總公司幾位領導和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對*******市場有了一個大概的認識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。
存在的缺點：
對于*******市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。
在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上，*******產(chǎn)品品牌眾多，******天星由于比較早的進入河南市場，*******產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：
1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有*******個，加上沒有記錄的概括為*******個，八個月*******天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量*******個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
3）工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4）新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。
現(xiàn)在河南*******市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母?，這樣可以促進銷售人員去銷售。
在鄭州區(qū)域，因為*******市場首先從鄭州開始的，所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。簽于我們公司進入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在鄭州開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的，形勢是嚴峻的。在河南*******市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。
1）建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2）完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3）培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4）在地區(qū)市建立銷售，服務網(wǎng)點。（建議試行）根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。
5）銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
銷售個人年度總結(jié)內(nèi)容篇十五
我叫xxx，xx市xx縣人，于2022年x月入伍服役武警xx第八支隊三大隊，由于工作的需要和對部隊的熱愛于2022年轉(zhuǎn)改為一級士官?，F(xiàn)將對照職責和《士官管理規(guī)定》，述職如下：
一、主要工作及成績。
1、思想端正，工作認真。自我轉(zhuǎn)改士官以來，首先在思想上能時刻以自己是一名士官、骨干來要求自己認真干好本職工作，履行副班長職責在班長不在期間，能帶領全班完成上級賦予的各項任務。同時我還在中隊輔佐指導員做好中隊各項政治工作，對不懂不會的能及時請教，對中隊安排的各項工作能及時完成。在我任命一班副班長以來，本班同志緊緊的團結(jié)在一起，根據(jù)中隊領導的指示端正思想態(tài)度干好各項工作，確保了以執(zhí)勤為中心的各項任務的圓滿完成。
2、嚴格認真訓練，帶領全班完成各項軍事訓練任務。在軍事訓練中，我能嚴格要求自己，在訓練場上發(fā)揚了不怕苦不怕累的精神確保了自身各項軍事訓練合格、過硬。在自身軍事過硬的同時，帶領全班完成了上級下達的各項訓練任務，保證了全班軍事訓練過硬為中隊下步訓練打下了堅實基礎。
3、嚴格管理嚴格要求自己的同時，認真抓好本班內(nèi)務建設和作風建設，在抓好內(nèi)務建設和作風建設的同時也沒忘記做好戰(zhàn)士們的思想工作。使戰(zhàn)士們思想能高度集中統(tǒng)一，在戰(zhàn)士有厭訓、怕訓的心里時，我能及時把思想工作跟上。如果自己做不好的思想工作我能及時向中隊領導匯報，帶領全班人員落實及完成各項任務。
4、正規(guī)執(zhí)勤，嚴格要求自己站好每一班哨，在執(zhí)勤中能保證執(zhí)勤目標的絕對安全的同時履行領班員職責，嚴格要求當班哨兵，樹立良好軍人形象。在本班的執(zhí)勤工作中我作為領班員，我能嚴格要求本班哨兵，認真站好每一班哨，使全班樹立了站哨一分鐘，確保目標安全六十秒的思想，帶領全班完成了上級交給的各項執(zhí)勤任務，保證中隊各項執(zhí)勤任務的完成。
5、在日常生活中我能嚴格落實一日生活制度和安全制度，在生活中我能做到尊重領導，關(guān)心戰(zhàn)友，團結(jié)同志，同時我能以一名班長的身份來要求本班戰(zhàn)士嚴格遵守一日生活制度，確保了一日生活制度的正規(guī)。
二、存在的不足。
1、在思想上有時有過于消極的時候，遇到思想問題不能穩(wěn)定自己的情緒。
2、軍事訓練還需要提高，在部分軍事訓練有偏科現(xiàn)象。
3、在管理上還不夠大膽，經(jīng)驗不足，開展工作不夠主動。
4、在內(nèi)務衛(wèi)生上質(zhì)量不高。
三、下步工作目標和方向。
1、加強自身思想素質(zhì)建設，努力學習黨的現(xiàn)代理論，做一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。
2、強化軍事訓練，努力的把自己軍事素質(zhì)提高一個新的檔次。
3、在管理上認真的向中隊領導學習，克服自己那些不想管、怕管理的麻痹思想，認真開展每一項工作。
4、在內(nèi)務衛(wèi)生上，努力提高內(nèi)務衛(wèi)生質(zhì)量，因為在自己做好了才能要求下面的戰(zhàn)士。
5、在日常生活中始終要以自己是一名士官、一名骨干、一名黨員來要求自己做好每一項工作，起好帶頭工作。
以上是我今年的工作情況，在中隊黨支部正確指導、幫助和關(guān)心下，使我各方面的能力取得了很大的進步，在以后的工作中，我將按照以上所提的要求，一如既往的干好各項工作為中隊做出自己因有的貢獻。
銷售個人年度總結(jié)內(nèi)容篇十六
xx年馬年過去了，就好好的做一個總結(jié)吧。正好今天有時間!
xx年是一長知識的一年，一年的時間我體驗了銷售，跨行業(yè)工作，正式開始工作。
銷售的那么幾個月第一次認識了這個社會心酸的一幕，沒有多少人幫忙，沒有什么方便的方法。銷售是鍛煉了我的心態(tài)，當時家人什么都幫不了忙，所以只能自己解決問題，自己最多接受當時的同事的幫忙。工作確實需要努力，但是真的沒辦法完成的時候呢?我當時給自己的就是認真做好，不放棄一絲努力!真做不出來你能怎么辦?沒辦法!
那幾個月的時間真的很難受，沒什么時間去娛樂打游戲，看視頻什么的，只能好好的工作，睡覺。沒事的時候還要看看書，這樣才能補充自己。才能提升自己。
xx年過年之后，我想到自己需不需要在化工領域，在銷售領域里面工作。工作的首要目標就是能吃上一口飯;像我這么不喜歡約束的人，我第一個想到的就是‘工作應該跟著自己的喜好!’然后我偶然得知了了現(xiàn)在現(xiàn)在有很多計算機培訓學校，所以我還是參加了培訓。
從四月份一直到10月，培訓的東西到現(xiàn)在上班真的不是很大聯(lián)系。我工作使用的是c#，android,ios,但是我的培訓的是c++，更加那一琢磨啊。
然后培訓完我覺得我的能力也是勉強及格把，但是自己覺得找一個3500-4000的不成問題。然后在最后一兩個月知道最近手機游戲很火，用的是c++的cocos2d，但是對行情不懂的自己沒聽老師的話，沒去學，結(jié)果找工作的時候，游戲真心好找，而且工資又高。你看我現(xiàn)在公司的一年程序員工資才6k，我們培訓里面，一個才自學了1個月cocos2d的?？粕?非計算機專業(yè))工資開到了6.5k，而且公司說正式能漲到8k。。。。羨慕啊。有的時候就是機遇把。
最后一家unity3d的手游公司要了我。這里說一下，我當時進公司說好了是c#,unity,ezgui這幾個要我自學，結(jié)果進了公司就android,ios這些玩意。我承認我在之后給程序加一些小的功能的時候能力差，沒能完成，需要別人輔導才能完成。我就不著借口說自己讀書不是這個專業(yè)，對編程的眼界少了，見到處理方法少了，自己腦子比較一根筋等等理由。但是我就覺得自己不喜歡androidios這些玩意。
我也曾經(jīng)抱怨過的，說實話，我老爸至今還想我回老家做化工。。。不懂什么心態(tài)。
我一直的學習方法是，遇見了新的語言，要去弄明白這門語言的語法之后才能去做事情。然后在工作中我發(fā)現(xiàn)這個方法完全行不通啊。我當時弄androidsdk的時候，就看了三章最基礎的android的知識，然后其他的東西就是工作中遇見了去百度，去問老大才知道的。如果要是明白androidjava的基礎語法，估計想在一周內(nèi)完成工作是不可能的，就是有經(jīng)驗的老程序員學一門語言也要個一周吧。
工作的時候反正就是被批評。我一直覺得我現(xiàn)在就好比一個以前的學徒工，再苦再累再委屈，也是自己成功的墊腳石。至少我還是有夢想的。那天看到公司里面一個年紀大的程序員，我就在問自己，難道我年紀大了也這樣?我不知道自己會在程序這條路上走多久，可能xx年，可能20年，可能一輩子，但是只要干這一項就要一直學下去。人家不恥下問，我就要不恥上問。但是別光顧著問，要及時做記錄總結(jié)，回去工作我在問什么，聽什么我都要吧語音記錄下來，有的時候真的是聽了很難馬上吸收，而領導給我說的內(nèi)容都是很適合我學習的東西。其實我的領導不能算是純粹的領導了，真心算是半個師傅了。推薦我很多好書，給我講解，真心感謝。
xx年完完全全的過去了，留給我的真是一筆寶貴的財富，讓我明白世界的心酸，工作的方法，心態(tài)上得鍛煉。
學無止境!這句話送給自己，希望自己在xx年羊年能再接再厲，好好的完成公司交給我的任務，能好好的學習自己喜歡的那些東西，能一門心思的在程序上面，少分心在別的地方!另外還有一個單獨的愿望，希望羊年我能找到一個喜歡的人!加油!
以上就是關(guān)于20xx年銷售人員個人年度總結(jié)的介紹，希望能夠幫助到大家哦!
銷售個人年度總結(jié)內(nèi)容篇十七
從x月1xx日入住xx以來，xx的針對以前的工作，從四個方面進行總結(jié)：
xx營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然布滿干勁、有xxx和肯定的親和力，但在閱歷上存在不足，尤其在處理突發(fā)大事和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作，銷售人員從力量和對項目的理解上都有了很大的提高，今后會通過對銷售人員的培訓和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。
由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合，導致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和溝通，這一問題已得到了解決。
由于協(xié)調(diào)不暢，營銷部的許多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為xx公司的領導，我有很大的責任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不全都，久而久之雙方會在思路和工作目標上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴峻性，我們正在樂觀著手這方面的工作，力求目標全都、簡潔高效。
但在營銷部工作的責、權(quán)方面仍存在著不明確的問題，我認為營銷部的工作要有肯定的權(quán)限，只履行銷售程序，問題(自百分網(wǎng)無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責權(quán)明確、工作程序清楚的制度，是我們下一步工作的重中之重。
會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無論我們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很抱負，這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參與人員的支配上不明確是有關(guān)系的?，F(xiàn)在我們想通過專題會議、領導層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的'解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題，我們會樂觀與開發(fā)公司在下面溝通好，這樣會更有利于問題的解決。
前一階段由于工作集中、緊迫，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制度來進行管理，這埋伏了很大的危機，有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多溝通，了解真實想法來避開不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生。
以上只是粗略的工作總結(jié)，由于時間倉促會有許多不是之處，盼望貴公司能給于指正，我們會予以極大的重視，并會準時解決，最終祝雙方合作開心、項目圓滿勝利。
銷售個人年度總結(jié)內(nèi)容篇十八
“學海無涯，學無止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務進展。所以，始終以來我都樂觀學習。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓和醫(yī)藥學問理論及各類學習講座，我都仔細參與。通過學習學問讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的進展，學問的更新，也督促著我不斷學習。通過這些學習活動，不斷充實了自己、豐富了自己的學問和見識、為自己更好的工作實踐作好了預備。
招商工作是招商部的首要任務工作。20xx年的招商工作雖無突飛猛進的進展，但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的'創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業(yè)務經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當?shù)氐臉I(yè)務經(jīng)理來治理，相應的削減了許多鋪張和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務經(jīng)理在當?shù)剡M行招商，業(yè)務經(jīng)理對代理商的狀況很了解，既可以招到滿意的代理商，又可以更廣泛的擴展招商工作，提高公司的總體銷量。
本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員仔細的完成。對于公司交待下來的每一項任務，我都以我最大的熱忱把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。
1、對于藥品招商工作的學習還不夠深化，在招商的實踐中思索得還不夠多，不能準時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進行反思。
2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學習的力度，仔細研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應用還不到位，討論做得不夠細和實，沒達到自己心中的目標。
3、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作觀念陳舊，沒有先進的工作思想，對工作的樂觀性不高，達不到百分百的投入，融入不到緊急無松弛的工作中?！稗D(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，工作拘泥習慣，平日的不良的工作習慣、作風難以改掉。在21世紀的今日，作為公司新的補充力氣，“轉(zhuǎn)變觀念”對于我們來說也是重中之首。
總結(jié)20xx年，總體工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應更加兢兢業(yè)業(yè)，完滿的完成公司交給的任務。
銷售個人年度總結(jié)內(nèi)容篇十九
進入xx項目已有一年了。20xx年的主要工作是協(xié)助王經(jīng)理組建和管理銷售部。經(jīng)過所有銷售部工作人員的共同努力，在過去這一年中取得了良好的銷售業(yè)績。為了提高自我的工作本事和效率，找出工作中的不足之處，現(xiàn)將20xx年工作情景總結(jié)如下：
一、銷售人員培訓。
銷售部于20xx年x月份開始組建，至今銷售人員x人，管理人員x人，策劃人員x人。初期的銷售人員沒有工作經(jīng)驗和房地產(chǎn)知識，工作開展進度很慢，在制定培訓文件和培訓計劃后，協(xié)助xx經(jīng)理開展培訓工作?，F(xiàn)銷售人員接待工作有所提高，對日常銷售部的工作已能基本完成。
20xx年度到訪客戶共記x人次?？蛻魜碓L的數(shù)據(jù)每星期收錄電腦x次，詳細記錄來訪時間、意向戶型、電話等，為將來的客戶鑒定做好基礎工作。前期的數(shù)據(jù)存在許多問題，客戶的數(shù)據(jù)不清晰，多數(shù)客戶的職業(yè)和認知途徑?jīng)]有填寫，對后期的宣傳工作有必須影響，經(jīng)過銷售部周會提出此問題后，現(xiàn)階段對客來訪數(shù)據(jù)已有所改善。
在20xx年x月x日開展的vip卡活動，開始建立銷售書面文件和電子檔案兩種。到20xx年x月x日選房活動后，對已銷售的商品房的認購書檔案、商鋪(vip增值確認書)、款申請書、退款確認書統(tǒng)一管理，按房號進行分區(qū)。所有的檔案在書面文件和電子檔案同步更新。
銷控管理分為對外和對內(nèi)兩種，對外是以銷控版公開應對客戶的形式。對內(nèi)是xx經(jīng)理和我兩層銷控把關(guān)，分為書面文件和電子檔案兩種，書面文件只是簡單的房號控制，電子檔案對已售和未售商品房數(shù)據(jù)詳細記錄，包括客戶資料、面積、價格、已付款等等。所有房號需要兩人認可后才可簽定認購書，確保不出現(xiàn)一房兩賣的情景。
按排銷售人員的日常值班，針對每個銷售期隨時調(diào)整值班人員和值班時間，配合策劃部進行各項宣傳活動?，F(xiàn)場管理由xx經(jīng)理主持每周召開例會，進行日常工作安排，銷售人員在會議中交流意見和經(jīng)驗，項目的優(yōu)劣勢共享，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，對客戶提出的主要問題進行統(tǒng)一解答，提高銷售率和銷售人員接待客戶的進取性。
我相信在新的一年里，經(jīng)過大家的努力，我們會做得更好。期望20xx年的銷售成績比20xx年的成績更上一個臺階。
銷售個人年度總結(jié)內(nèi)容篇二十
一年來，綜合辦公室在項目部黨工委及經(jīng)理部的領導下，緊緊圍繞項目部2016年的工作重點及綜合辦公室工作目標計劃，以服務為已任，踏實工作，順利完成了各項工作目標。
一、2016年各項工作完成情況。
1.調(diào)整組織機構(gòu)保證各項管理工作的平穩(wěn)過渡。
隨著電站進入保運期，組織機構(gòu)進行了重大整合，綜合辦公室應運而生并集黨政辦公室職能、黨工團工作職能、人事工資管理職能及后勤保障服務職能于一身。
年內(nèi)綜合辦公室根據(jù)項目部新版《質(zhì)量保證大綱》及《施工組織管理程序》，及時編制發(fā)布了《綜合辦公室組織機構(gòu)及工作描述》及其它相關(guān)管理程序，保證了機構(gòu)整合后各項管理工作的平穩(wěn)過渡。
綜合辦公室年內(nèi)退場6人，現(xiàn)有15人，其中管理人員11人。
2.按程序做好文件管理工作，確保文件處理及時、準確、安全。
年內(nèi)綜合辦公室按照《質(zhì)量保證大綱》的要求，對文件管理程序進行了整合，并按照新的組織機構(gòu)及崗位設置重新編制發(fā)布了《公文及信函的管理》。
由于做到了及時改版程序指導相應階段的工作，且各崗位人員能夠各盡其責，始終按程序開展工作，從而保證了本年度綜合辦公室的文件管理工作并未受到機構(gòu)調(diào)整及人員變化的影響，始終保持接口暢通，文件質(zhì)量及記錄良好，順利地通過了質(zhì)量部的多次監(jiān)查。
綜合辦公室2016年共收文521份、發(fā)文440份(不包括收發(fā)的各類傳真)，各月度收發(fā)狀態(tài)如下：
2016年由綜合辦公室執(zhí)筆起草信函、公文、紀要、經(jīng)理指示書、賀信、捷報等各類文件77份，較好地完成了項目部2016年工作總結(jié)、建設集團總經(jīng)理在秦山三期1號機組商業(yè)運行儀式上的講話稿、秦山三期核電站核島安裝紀實解說詞及大事記等重要文案工作。
3.做好接待服務，合理控制招待費支出。
2016年是秦山三期核電站建造的最后階段，節(jié)點相對集中，加上電站提前建成投產(chǎn)使其成為重水堆核電站建造的典范，從而吸引了相關(guān)單位前來參觀、交流和學習，也增加了接待任務量。
一年來綜合辦公室本著“展示企業(yè)形象，促進公共關(guān)系，擴大宣傳效果”的原則規(guī)范地開展接待工作。
尤其對于大型的會務接待和貴賓或團體來訪均編制詳細的會務指南或接待計劃，根據(jù)來訪對象和目的選擇合適的接待形式和標準，提前做好安排，不打無準備的仗。
全年重要來訪、會議及參觀、考察接待32次，計102人。
由于準備充分，較好地完成了建設集團秦山地區(qū)慰問、迎接國家核安全局檢查、中國電子科技14所參觀洽談及建設公司技術(shù)秘密及計算機軟件評審會議等重大的接待活動。
2016年工程收尾階段工作量減少，按比例可提取的招待費也隨之減少。
為了確保招待費在計劃范圍內(nèi)開支，年內(nèi)進一步加大了招待費的使用控制力度，嚴格按照“需要、合理、節(jié)約”的原則發(fā)生。
全年共發(fā)生招待費12.5萬元，比去年減少了6.5萬元。
4.提供及時用車服務，實現(xiàn)全年安全行車無事故。
2016年綜合辦公室繼續(xù)強化駕駛員的服務意識，加強車輛的使用管理,在保證項目部領導外出辦理公務及項目部外事活動需要的同時積極為施工生產(chǎn)提供便利的交通服務。
按期組織駕駛員參加交通法規(guī)教育學習，通過自負違章罰款，獎勵安全行車等措施，提高駕駛員的安全意識，促使駕駛員自覺學習交通規(guī)則、安全條例、檢查車輛狀況，確保行車安全。
尤其在“11.7”事件之后，綜合辦公室引以為戒，多次召開安全會議，進一步嚴格車輛安全使用管理，通過印發(fā)《駕駛員行為手則》、《駕駛員崗位責任制》及《車輛日檢查記錄本》，敦促駕駛員形成良好的安全檢查習慣，將事故防范于未然。
在規(guī)范的管理下，綜合辦公室全年無一起交通事故發(fā)生，安全行車137479公里，耗油15910升，平均100公里耗油11.5升。
5.做好通訊維護，控制話費開支。
2016年根據(jù)工程進展狀況、機構(gòu)調(diào)整及通訊實際需求，大幅度壓縮通訊網(wǎng)絡。
全年拆機92部，其中住宅電話13部，核電分機13部，工作區(qū)電話65部，移動電話1部。
項目部現(xiàn)有工作電話60部(包括三門籌備處電話8部)，其中有8部核電分機，另外還有22人享受限額話費。
網(wǎng)絡的及時縮減，大大降低了話費開支。
2016年全年發(fā)生話費13萬元，比上一年減少了16萬元。
為了保證通訊的暢通，辦公室一方面注意與外部通訊機構(gòu)保持聯(lián)系，消除在通訊業(yè)務上的各種障礙;另一方面建立內(nèi)部接口關(guān)系，使得一些簡單的故障或內(nèi)部移機能夠得到及時處理，全年移機35部，受理故障維修12次，重新發(fā)布新的電話號碼3次。
6.加強信證管理，保證印章的絕對安全。
為了確保機構(gòu)調(diào)整、人員大幅退場期間印章的正常使用和絕對安全，綜合辦公室根據(jù)印章登記表，進行了兩次監(jiān)管人的摸底清查，及時回收了撤消單位的印章，并于11月將作廢印章全數(shù)移交建設公司辦公室，防止了印章的流失。
至今項目部在用印章15枚，均有印模登記、并有人監(jiān)管。
由于能嚴嚴格按管理程序提供利用，妥善保管，嚴格履行批準手續(xù)，全年綜合辦公室從未發(fā)生一起盲目蓋章或因印信管理不善而被濫用、盜用事件，印章的管理處于受控狀態(tài)。
7.做好人力動員，落實人員培訓。
年內(nèi)綜合辦公室人事管理工作緊緊圍繞項目部工作重點及工程后期的特點調(diào)整工作重心。
編制完成了《項目部2016年度人力動員計劃》，為順利開展2016年的人力動員工作和控制全年人月數(shù)指標奠定了基矗同時加強內(nèi)部管理，一方面合理調(diào)配人力，調(diào)整項目人力資源的組成結(jié)構(gòu)，從單純施工型人力構(gòu)成向綜合管理型人力構(gòu)成轉(zhuǎn)變，充分有效地利用好現(xiàn)有人力資源;另一方面，嚴格執(zhí)行項目部的月度目標考核制度，促使各部門以積極的工作態(tài)度確保年度工作目標的實現(xiàn)。
2016年。
人員退場工作結(jié)合項目部的組織機構(gòu)調(diào)整，采取循序漸進的方式進行。
2016年年初人數(shù)889人，管理技術(shù)人員377人，輔助及后勤人員69人，生產(chǎn)工人443人;2016年年底人數(shù)220人，管理技術(shù)人員108人，輔助后勤人員10人，生產(chǎn)工人102人。
全年共計辦理退場達669人，其中臨時用工和外單位借工退場250人左右。
全年結(jié)算各類人員工資獎金1500萬元;對崗位工資進行動態(tài)管理，調(diào)整崗位工資151人次;辦理請銷假事宜298人次;結(jié)算各單位借工管理費188萬;編制報送建設公司及項目部各類報表40余份。
全年根據(jù)實際需求組織安排各類培訓24期，共計596人次，發(fā)生培訓課時4421個。
年內(nèi)根據(jù)建設公司關(guān)于開展“樹組織人事干部形象”活動的要求，綜合辦公室及時組織人事、組工干部進行了學習，提高人事工作的服務意識，端正人事工作的服務態(tài)度，以良好的心態(tài)辦理人事日常工作，從而將活動落實到實際工作中。
8.以“三服務”為宗旨，做好后勤保障工作。
2016年綜合辦公室本著“服務于工程，服務于現(xiàn)場，服務于職工”的“三服務”宗旨，努力做好各項后勤保障工作。
在辦公用品的管理方面，堅持“少花錢，多辦事”，以滿足工作需要為原則，嚴格按計劃進行行政備品和辦公用品的采購和發(fā)放;在辦公樓、單身樓清潔維護方面采取專人包干、不定期檢查的`方法，使辦公樓、單身樓區(qū)域的衛(wèi)生狀況有了很大改觀;主動加強與服務單位的溝通，改善伙食狀況，保證職工就餐、飲水及洗澡等生活問題;始終堅持單身樓、辦公樓月檢查制度，消除消防安全隱患;加強單身樓水電管理，定期抄表，按時收繳水電費;做好辦公、生活設施的維護管理，全年維修辦公室單身樓門窗玻璃90多塊，修復門鎖70多把，更換水龍頭30多個，閥門70多個，修復地漏20多次，全年維修費用3500元。
鑒于工程接近尾聲，人員退嘗機構(gòu)調(diào)整相對頻繁，綜合辦公室加大了辦公設施、職工住房管理及調(diào)配力度。
辦公室多次整合;全年因人員退場回收辦公桌椅165套，清理單身宿舍258間，調(diào)整單身住房50多人次;退租辦公樓1420平方米，車間1945平方米，場地6778平方米，住房17套;建設公司內(nèi)部調(diào)撥文件柜91套，辦公桌265套，辦公椅184把，上下鐵床566套，單人床43套。
一年來，由于我們很好地掌握了資源狀況，并能根據(jù)實際需求及時統(tǒng)籌調(diào)配和調(diào)撥，使得資源得到充分的利用，減少了浪費，降低了成本。
9.圍繞施工生產(chǎn)，抓好黨、工、團的各項工作。
2016年綜合辦公室按照黨工委的要求，加強干部思想作風建設。
年內(nèi)對“三個代表”重要思想進行了宣講，在黨員領導干部中引起熱烈反響;組織黨員及中層以上干部觀看《黨課一小時》資料片;組織廣大黨員干部學習《毛澤東鄧小平關(guān)于艱苦奮斗、居安思危、保持同人民群眾血肉聯(lián)系的論述》、《黨的十六大報告學習輔導百問》、《干部群眾關(guān)心的25個理論問題》，大力倡導“兩個務必”;開展“艱苦奮斗，廉潔從政”主題教育，用“三個代表”重要思想將黨員領導干部的思想和行動統(tǒng)一起來。
2016年為了適應機構(gòu)的變化，及時調(diào)整黨、工、團組織和干部配備，保證黨工團組織不間斷、持續(xù)地開展工作。
經(jīng)過幾次調(diào)整，黨工委目前有3個黨支部，個黨小組，共有黨員名，全年發(fā)展黨員名，培養(yǎng)入黨積極分子名;工會現(xiàn)有3個支會，全年轉(zhuǎn)接會員關(guān)系432人次;項目部目前仍保留1個團支部，有團員名。
全年足額上繳黨費元;會費7917元;團費元。
各級組織在黨工委領導下積極開展工作，認真做好各類先進的年度評優(yōu)工作，全年評選各類先進人次;主動關(guān)心、解決職工實際困難，如解決單身職工看電視難、洗澡難等問題;落實女工保護措施，為全體女工安排體檢;積極組織各類慰問及文體活動，如“送愛心”活動、“春節(jié)單身游”活動、保齡球等等，豐富了職工業(yè)余文化生活。
這些看似微不足道的實事起到了團結(jié)人心、穩(wěn)定職工隊伍的作用，從思想上保證了項目部各項工作的平穩(wěn)過渡和順利進行。
年中“非典”肆虐之時，正值工程最后沖刺階段。
為了穩(wěn)定職工情緒，把“非典”拒之門外，保證2號機組提前并網(wǎng)發(fā)電，我們一方面認真落實藥品發(fā)放、區(qū)域消毒、體溫檢查、加強人員控制等各項預防措施，同時還開展了以“強健體魄，抗擊非典，安全生產(chǎn)，干好核電”為主題的“全員健身月”活動，進一步加強了團隊凝聚力，激發(fā)了員工的戰(zhàn)斗力;針對在役電站對作業(yè)人員安全意識、文明施工的高要求，開展“比文明施工，創(chuàng)服務標兵”活動，提出了“管理必須高起點、高標準、嚴要求;服務必須高速度、高質(zhì)量、零差錯”的目標，通過每月考核評比，公布排行，激發(fā)了職工積極向上的熱情，形成了良好的競賽氛圍，促進了項目部質(zhì)量工作方針和服務宗旨的切實貫徹落實。
10.抓好宣傳工作，樹立公司形象。
2016年的宣傳工作主要是配合項目部的重大活動、重要舉措、關(guān)鍵節(jié)點，充分利用《核建安裝報》、外部的宣傳媒體及標語、橫幅等適時做好宣傳，樹立良好形象。
如配合機構(gòu)重大調(diào)整、建造期向保運期過渡對提高職工服務意識的迫切要求、配合全面保運后項目部推出的“比文明施工，創(chuàng)服務標兵”活動全年不定期出報3期;為慶祝電站全面建成投產(chǎn)出特刊1期;配合工程全面建成制作簽名紀念品;配合“安全月”、“質(zhì)量月”等大型活動掛標語橫幅起到了較好的宣傳鼓動作用。
年中，鑒于照片資料保存混亂的問題，集中人力對所有的照片進行了篩癬分類、建檔。
經(jīng)過全面清理，共建立照片檔案18冊，方便了今后照片資料的利用和留存，同時建立了照片隨時歸檔制度。
秦山三期核電站核島安裝工程大型紀實片——世紀之約，在素材極度缺乏的情況，通過海鹽電視臺、秦山電視臺、tqnpc政工部、個人收藏等多種渠道，組織補拍鏡頭等手段，克服巨大困難終于完成了全部制作工作。
隨著電站全面建成投產(chǎn)，秦山三期核電站核島安裝工程圖片大事記也已制作完成，文字大事記經(jīng)多次審核、修改，也最終完成。
綜合辦公室有了前車之鑒，在安裝大事記完成之后隨即建立了檢修大事記，該項工作有專人負責以確保記錄始終伴隨著檢修工作的發(fā)展同步進行。
二、存在的問題。
綜合辦公室目前從事黨、工、團工作的人員均是半路出家，工作中經(jīng)驗不足。
需要加強學習，提高業(yè)務水平。
三、201x年主要工作目標。
1.完成2016年工作總結(jié)和2016年工作安排;。
2.下發(fā)項目部2016年目標工作計劃;。
3.繼續(xù)做好文件管理工作，完成文書立卷及移交;。
4.確保黨、工、團各項工作的正常開展;。
5.合理調(diào)度車輛，提供優(yōu)質(zhì)服務，繼續(xù)做好車輛年檢、保險、維修保養(yǎng)等工作;。
6.保證項目部范圍內(nèi)的通訊工作;。
7.按期組稿，編輯、印發(fā)《坎杜安裝報》，繼續(xù)發(fā)揮內(nèi)部小報的宣傳職能;。
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