健康的身心狀態(tài)對(duì)于實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)非常重要。完美的總結(jié)應(yīng)該結(jié)合具體案例，理論聯(lián)系實(shí)際，富有啟發(fā)和感悟。為了幫助大家更好地寫(xiě)出完美的總結(jié)，我整理了一些相關(guān)范文供大家參考。
物業(yè)服務(wù)之星事跡材料篇一
我叫小尚，今年29歲，自8月到達(dá)源物業(yè)管理有限公司工作以來(lái)，已是四個(gè)多年頭。我先是從最基層的保安員做起，通過(guò)自己的不斷努力做到保安隊(duì)長(zhǎng)，再到經(jīng)營(yíng)管理部副部長(zhǎng)，現(xiàn)任奧林國(guó)際公寓管理處副主任，在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的支持與幫助下，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)與磨練，個(gè)人素質(zhì)與能力得到了提高，工作取得了一定的成績(jī)，積累了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，養(yǎng)成了我耐心細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的工作作風(fēng)。現(xiàn)在我將這四年里的一些工作經(jīng)歷與心得匯報(bào)給大家。
曾經(jīng)當(dāng)過(guò)兵的經(jīng)歷造就了我不服輸?shù)男愿瘢何沂冀K相信滴水穿石、聚沙成塔，萬(wàn)丈高樓平地起，踏實(shí)肯干是真知，勤能補(bǔ)拙是良訓(xùn)。既然公司給了我一個(gè)實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的機(jī)會(huì)，我就應(yīng)該好好工作，以高質(zhì)量的服務(wù)博取業(yè)主的信賴(lài)，為公司的發(fā)展盡自己的最大力量。
服務(wù)于業(yè)主，就是盡自己最大的能力保障他們的生命安全、財(cái)產(chǎn)安全。在保安隊(duì)工作期間，我受過(guò)很多委屈，需要面對(duì)有些業(yè)主的不理解和外來(lái)人員的滋事生非，那些為人知的、不為人知的我都忍了下來(lái)，盡自己的能力協(xié)調(diào)矛盾，感動(dòng)業(yè)主，爭(zhēng)取理解與支持。作為保安隊(duì)長(zhǎng)，我經(jīng)歷過(guò)很多事情：勸救過(guò)意欲輕生的居民，挽救了一條可貴的生命；聯(lián)系醉酒居民的家人，將其安全送抵家中；平息多起打架斗毆事件；積極配合公安機(jī)關(guān)擒獲犯罪分子等等，這些都是我應(yīng)該做的.，更是我必須做的，只要業(yè)主的利益受到保護(hù)，公司的榮譽(yù)得到維護(hù)，那么我便無(wú)怨無(wú)悔！
服務(wù)于居民要求我們待人以誠(chéng)。我認(rèn)為誠(chéng)信包含兩個(gè)方面的內(nèi)容：一是自己恪守信約，言必信、行必果；二是相信別人能守信用。二者缺一，就不是真正的誠(chéng)信?，F(xiàn)代生活要求人要誠(chéng)信，特別是像我們物業(yè)公司這樣的服務(wù)性行業(yè)。誠(chéng)信并不是簡(jiǎn)單的一個(gè)詞匯，誠(chéng)信更是一種態(tài)度、一種責(zé)任；一個(gè)不誠(chéng)實(shí)的人是承擔(dān)不起工作的責(zé)任的，一個(gè)不誠(chéng)信的公司更不可能在現(xiàn)代社會(huì)上立足。這就要求我們物業(yè)公司的每一位員工都應(yīng)誠(chéng)實(shí)守信、至真至誠(chéng)的對(duì)待每一位業(yè)主，盡我們所能為業(yè)主提供一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境、寬松的工作環(huán)境、舒適的生活環(huán)境。
雨水能夠滋養(yǎng)大地，復(fù)蘇萬(wàn)物，可是于我們物業(yè)工作人員而言卻不盡如此。當(dāng)?shù)挠昙緛?lái)臨時(shí)業(yè)主們的投訴電話(huà)也接踵而至。每次接到報(bào)修電話(huà)，我都要在第一時(shí)間頭頂大雨趕到現(xiàn)場(chǎng)，挨家挨戶(hù)的進(jìn)行走訪(fǎng)、了解和調(diào)查，并且做好記錄及時(shí)匯報(bào)給工程部，只有這樣工程部的同事才能夠更好的進(jìn)行維修，使得房屋漏雨問(wèn)題得到圓滿(mǎn)的解決。待房屋維修完畢我還要逐家進(jìn)行回訪(fǎng)，確保我們的維修能夠得到住戶(hù)的滿(mǎn)意。一場(chǎng)雨下來(lái)要走上十幾家，要爬百十多層樓，一天下來(lái)腰酸腿疼，晚上回家睡覺(jué)時(shí)經(jīng)常半夜將我痛醒，妻子看在眼里記在心里邊給我按摩邊流眼淚，我在妻子的按摩下又睡著了。對(duì)于業(yè)主，我們不但要誠(chéng)實(shí)，更要守信，及時(shí)溝通情況，相互配合，只有這樣才能圓滿(mǎn)的解決問(wèn)題。
那還是7月8日的下午，烏云驟起、突降大雨，由于sa06—3單元601住戶(hù)家中裝修空氣超標(biāo)，將窗戶(hù)打開(kāi)進(jìn)行通風(fēng)，因當(dāng)時(shí)家中無(wú)人，無(wú)法及時(shí)將窗戶(hù)關(guān)閉，形成雨水倒灌進(jìn)入室內(nèi)。19：30點(diǎn)左右，3單元501住戶(hù)向物業(yè)公司投訴此情況，我與幾名工作人員及時(shí)聯(lián)系到601房主，601房主回到家中及時(shí)清理了積水，并且到501室查看因跑水給其帶來(lái)的損失，并答應(yīng)給予501室業(yè)主一定賠償。但是501業(yè)主要求賠償全部損失，物業(yè)公司工作人員得知情況后出面調(diào)解未果，為避免給樓下401室造成損失，我們提出要幫助501室清理積水，但是501業(yè)主拒絕配合并將我們從其家中攆出。于是我們費(fèi)勁周折聯(lián)系到401業(yè)主將此情況及時(shí)通知本人，待其趕回家中時(shí)發(fā)現(xiàn)雨水已滲透天花板，我們又與501業(yè)主說(shuō)明積水沒(méi)有及時(shí)清理給401住戶(hù)造成的損失，此時(shí)501業(yè)主才允許我們工作人員進(jìn)入，當(dāng)大家進(jìn)入室內(nèi)后發(fā)現(xiàn)其積水仍然沒(méi)有清理，于是我們又挽起袖子對(duì)積水進(jìn)行了徹底的清理。由于天氣寒冷、雨水涼，又長(zhǎng)時(shí)間泡在水里將我的痔瘡病又引發(fā)出來(lái)好長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有好,妻子說(shuō)我你圖什么呢？我嘴上不說(shuō)什么但我心里明白這是我的工作，我為住戶(hù)服務(wù)我身體雖然痛苦但我心里快樂(lè)著。
夏季的雨水尚且如此，冬季的寒冰更是不在話(huà)下。的深冬異常寒冷，a01車(chē)庫(kù)業(yè)主因忘記關(guān)門(mén)，造成管線(xiàn)凍裂大面積跑水，使主路凍冰長(zhǎng)達(dá)50多米，此時(shí)業(yè)主們并未投訴，但出于對(duì)安全問(wèn)題的考慮，我親自帶領(lǐng)保安員、保潔員們進(jìn)行刨冰會(huì)戰(zhàn)，利用僅一天的時(shí)間將積冰處理完畢?？粗教沟穆访妫业男睦锔邮嫣?！
事無(wú)巨細(xì)，只怕認(rèn)真二字，我在不斷學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，在不斷成長(zhǎng)中積累經(jīng)驗(yàn)。能夠從公司的一名外雇人員走到了公司的管理崗位，這是大家對(duì)我的認(rèn)可，公司對(duì)我的信任，如何當(dāng)好一名合格的督察員成為我進(jìn)入經(jīng)營(yíng)管理部后的首要工作任務(wù)。我以完善公司的規(guī)章制度為突破口，尋找資料學(xué)習(xí)物業(yè)相關(guān)知識(shí)，結(jié)合自己當(dāng)兵時(shí)積累的管理經(jīng)驗(yàn)制定了《保安隊(duì)內(nèi)部管理考核細(xì)則》，又在此基礎(chǔ)上結(jié)合保潔、維修等實(shí)際情況制定了《達(dá)源物業(yè)公司管理考核細(xì)則》，并于3月在公司全面推行?！豆芾砜己思?xì)則》是推行了，但能否落實(shí)卻是一個(gè)大問(wèn)題。面對(duì)業(yè)主不斷增多的投訴與員工們的不理解，我不但沒(méi)有動(dòng)搖，反而堅(jiān)定了推行《細(xì)則》的信心。面對(duì)一項(xiàng)新的制度推行我自己就要深刻的了解它并且牢記它，不但要牢記制度還要了解員工的工作情況，要對(duì)每個(gè)工作崗位進(jìn)行摸查了解，我整天穿梭在各個(gè)崗位和小區(qū)的樓宇間這樣我掌握了基層的第一手資料。
愛(ài)人也在本單位從事保潔工作，也許有的人會(huì)說(shuō)：“他不會(huì)考核自己的愛(ài)人?！泵鎸?duì)有些人猜疑我有私心的目光，我沒(méi)有遲疑，我相信只有秉承公平、公正的做法才能讓大家心服口服；為了保障公司利益不受侵害與服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，我更要嚴(yán)把考核關(guān)，于是我安慰妻子，努力做她的思想工作，妻子為了支持我的工作也毅然辭去了保潔工作，對(duì)此我感謝妻子對(duì)我工作的支持。為了更好的推行《考核細(xì)則》，我經(jīng)常與基層工作人員談心，對(duì)他們曉之以情、動(dòng)之以理；我想只有員工們真正接受了這一制度，我們的基層工作水平與服務(wù)質(zhì)量才能明顯提高。功夫不負(fù)有心人，在我的努力下這一制度終于能夠在公司上下得到推行。投訴率減少了，服務(wù)質(zhì)量提高了，當(dāng)我將這一喜訊告訴妻子時(shí)，心里真是有說(shuō)不出的滋味。
由于工作需要，公司將我調(diào)任奧林國(guó)際公寓管理處副主任，這正說(shuō)明了公司對(duì)我業(yè)績(jī)的肯定與能力的信任。奧林前期介入時(shí)期處境艱難，挖坑植樹(shù)、掄鎬刨冰這些都不在話(huà)下，即使是受了傷，我仍是干勁十足。為了保證小區(qū)內(nèi)物產(chǎn)安全，我經(jīng)常帶領(lǐng)保安隊(duì)員深夜蹲守，當(dāng)刺骨的寒風(fēng)吹透棉衣時(shí)，我與隊(duì)員們都瑟瑟發(fā)抖，但想起公司對(duì)我工作上的支持與生活上的關(guān)照，我認(rèn)為這一切都做得值！
用自己的全部去對(duì)待他；因?yàn)樗俏医裆氖聵I(yè)，我年輕、我付出、我一樣也有收獲。我為我選擇的行業(yè)與事業(yè)，我無(wú)怨無(wú)悔。
服務(wù)并不僅僅局限于業(yè)主，我們更應(yīng)極盡所能服務(wù)于公司，深化服務(wù)質(zhì)量，拓展服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)品牌、樹(shù)形象、練內(nèi)功、求發(fā)展，大家齊心協(xié)力推動(dòng)公司全面發(fā)展，真正做到公司壯大我成長(zhǎng)，我與公司共榮辱！
謝謝大家！
物業(yè)服務(wù)之星事跡材料篇二
小朔是遷安第一實(shí)驗(yàn)小學(xué)六年級(jí)學(xué)生，現(xiàn)為學(xué)校大隊(duì)委。在這幾年的學(xué)習(xí)生活中，她勤奮好學(xué)，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)向上，是同學(xué)們學(xué)習(xí)的好榜樣。她時(shí)刻以少先隊(duì)員的隊(duì)章約束自己，是一名優(yōu)秀的少先隊(duì)員。
自入學(xué)以來(lái)，她能夠在各方面嚴(yán)格要求自己，懂得遵守紀(jì)律，講文明、懂禮貌，熱愛(ài)集體，助人為樂(lè)；在學(xué)習(xí)上勤學(xué)善思，具有獨(dú)立鉆研的精神，年年成績(jī)優(yōu)秀。幾年來(lái)，多次獲得表彰，每一年度都被評(píng)為“三好學(xué)生”。2005年全市小學(xué)生作文競(jìng)賽獲小學(xué)組二等獎(jiǎng)。經(jīng)過(guò)老師的精心輔導(dǎo)，2005年全國(guó)青少年信息技術(shù)奧林匹克競(jìng)賽獲小學(xué)組三等獎(jiǎng)。
在老師和同學(xué)的眼里，小朔是一名“小大人”，老師和同學(xué)們對(duì)她非常信任。幾年來(lái)，她勤勤懇懇為班級(jí)為同學(xué)服務(wù)。每天檢查同學(xué)作業(yè)、佩帶紅領(lǐng)巾、紀(jì)律、衛(wèi)生等情況，對(duì)老師交代的任務(wù)總是認(rèn)真完成，是老師的得力助手。
她是班干部，處處以身作則，為同學(xué)們樹(shù)立了榜樣，從不遲到、早退，上課認(rèn)真聽(tīng)講，獨(dú)立完成作業(yè)。從不買(mǎi)零食，不亂扔?xùn)|西，不隨地吐痰，在勞動(dòng)中總是率先垂范。如果發(fā)現(xiàn)同學(xué)違反了規(guī)定，她會(huì)上前指正，對(duì)其進(jìn)行批評(píng)教育。如果同學(xué)之間產(chǎn)生矛盾，她會(huì)像個(gè)小老師一樣和他們講“同學(xué)之間要團(tuán)結(jié)”、“相識(shí)是一種緣分”、“幾年過(guò)去之后，我們見(jiàn)面會(huì)很親熱”。她的解說(shuō)常常使同學(xué)們心悅誠(chéng)服。她組織能力極強(qiáng)，還扮演著“小編輯”的角色，班上的黑板報(bào)、手抄報(bào)都是她和同學(xué)們自行設(shè)計(jì)編寫(xiě)的。2005——2006年度被學(xué)校評(píng)為“優(yōu)秀隊(duì)干部”。
她不僅在學(xué)校表現(xiàn)突出，在家里也是父母的好幫手。她能夠在力所能及的范圍內(nèi)，幫父母做些家務(wù)，如：做衛(wèi)生、做飯、洗簡(jiǎn)單的衣物，為辛苦一天下班的父母減輕家務(wù)負(fù)擔(dān)。
小朔富有極強(qiáng)的想象力，她想象人們將來(lái)生活在移動(dòng)房間里，周?chē)沫h(huán)境會(huì)和人們一起移動(dòng)；想象電視會(huì)從不同的方位看到不同的電視頻道；想象洗衣機(jī)會(huì)自動(dòng)晾曬衣服，也正是因?yàn)橛胸S富的想象力，她的科學(xué)幻想畫(huà)在2002年獲學(xué)校一等獎(jiǎng)、2004年獲三等獎(jiǎng)；科學(xué)小制作、小發(fā)明也多次獲獎(jiǎng)。
她愛(ài)好廣泛，從兩周半開(kāi)始學(xué)習(xí)書(shū)法、兒童畫(huà)、國(guó)畫(huà)、電子琴、古箏等。并且有一手漂亮的鋼筆字，硬筆書(shū)法分別在2001年度、2005年度獲得校二等獎(jiǎng)；2005年學(xué)校藝術(shù)節(jié)、國(guó)畫(huà)比賽獲三等獎(jiǎng)；她的毛筆字寫(xiě)的也很漂亮，每年的春節(jié)她會(huì)自己寫(xiě)對(duì)聯(lián)貼在家門(mén)口，還要寫(xiě)一些送給親戚朋友；她畫(huà)畫(huà)很有一套，簡(jiǎn)單勾勒幾筆就可以出來(lái)一幅很不錯(cuò)的兒童畫(huà)，在她看來(lái)畫(huà)畫(huà)是那么地輕松簡(jiǎn)單。但是，當(dāng)受表?yè)P(yáng)的時(shí)候，她總是把自己的畫(huà)看了又看，提出不滿(mǎn)意的地方，“如果怎么樣會(huì)是什么樣的效果”，就像一個(gè)永不滿(mǎn)足現(xiàn)狀的“小大人”。
古箏的學(xué)習(xí)從簡(jiǎn)單的指法到雙手配合彈奏、搖指，每個(gè)階段都要認(rèn)真學(xué)習(xí)、刻苦練習(xí)?？技?jí)前夕，她會(huì)認(rèn)真仔細(xì)地聽(tīng)盤(pán)里的演奏，把自己演奏的錄下來(lái)找差距，2005年年底她以?xún)?yōu)秀的成績(jī)考取中華民族管弦樂(lè)學(xué)會(huì)頒發(fā)的四級(jí)古箏證書(shū)。
打乒乓球也是她的愛(ài)好，家屬院里只有一臺(tái)乒乓球架子，每逢休息日她都要下樓和好朋友們比較一番，在切磋球技時(shí)她會(huì)一本正經(jīng)地和人家說(shuō)：我們教練說(shuō)什么樣的發(fā)球具有什么樣的特點(diǎn)，要善于觀察對(duì)方，旁邊觀戰(zhàn)的人們對(duì)她格外感興趣，都說(shuō)她非常有意思。
她學(xué)習(xí)認(rèn)真，成績(jī)優(yōu)秀，但是從不滿(mǎn)足，她說(shuō)：如果我們班的所有學(xué)生的成績(jī)都和我一樣，那才好呢！那樣的話(huà)，我們就沒(méi)有了差生，就沒(méi)有掉隊(duì)的了。因?yàn)樗兄@樣的想法，因此常常幫助學(xué)習(xí)比較吃力的同學(xué)，在為他們解決疑難問(wèn)題時(shí)，總是很耐心地講解，有些問(wèn)題講了又講，有的同學(xué)還是聽(tīng)不懂的話(huà)，她就反復(fù)推敲，改變講法，從另一角度去講解，直到他們聽(tīng)懂為止。因?yàn)橛辛怂膸椭?，班里的幾名差生在各方面都有了不同程度地提高?/p>
在學(xué)校的各項(xiàng)比賽中，她總是從班級(jí)的整體利益出發(fā)，考慮得非常全面。對(duì)在過(guò)程中出現(xiàn)的漏洞，會(huì)和班干部一起研究如何預(yù)防再次發(fā)生，如何在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上得以進(jìn)一步地提高，研究的結(jié)果會(huì)如實(shí)向老師匯報(bào)，為班集體爭(zhēng)得榮譽(yù)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
樂(lè)于助人是小朔的又一大特點(diǎn)。如果遇到同學(xué)學(xué)習(xí)用品短缺了，她總是第一個(gè)幫助解決；下雨天，她見(jiàn)同路的同學(xué)沒(méi)有傘，就主動(dòng)上前打招呼，送他們一程；住在公寓里的同學(xué)有什么不方便的，她總是為他們考慮，周五放學(xué)回家他們要趕車(chē)，她就留下來(lái)替他們值日，他們手里沒(méi)有應(yīng)急的錢(qián)，她會(huì)和爸爸媽媽說(shuō)清楚，幫他們一下；如果上學(xué)或放學(xué)的路上遇見(jiàn)小朋友因?yàn)橛泄凡桓仪靶械臅r(shí)候，她會(huì)上前牽著他們的手走過(guò)；如果有小朋友纏著送他的.爸爸媽媽不讓走的時(shí)候，她會(huì)上前為爸爸媽媽們解圍。
在幾年的學(xué)習(xí)生活里，她事事在前，積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，并取得優(yōu)異的成績(jī)。她的口頭禪是：重在參與！在任何事情面前她的一貫作風(fēng)是不退縮。在平日的學(xué)習(xí)中，她博覽課外書(shū)籍，以增加自己的知識(shí)含量。在日常的磨練中她變得成熟、懂事，隨著時(shí)間的推移逐步長(zhǎng)大。
小朔同學(xué)在各個(gè)方面表現(xiàn)優(yōu)秀，是同學(xué)們學(xué)習(xí)的榜樣，符合一名優(yōu)秀少先隊(duì)員的標(biāo)準(zhǔn)。相信她在今后的日子里鍛煉得更加堅(jiān)強(qiáng)、更加優(yōu)秀！
物業(yè)服務(wù)之星事跡材料篇三
張瑋玲：客戶(hù)滿(mǎn)意是我最大的追求！
我叫張瑋玲，20xx年9月帶著一身稚氣來(lái)到移動(dòng)公司，懷著對(duì)未來(lái)的夢(mèng)想和對(duì)移動(dòng)公司的憧憬成為了移動(dòng)公司的一名營(yíng)業(yè)員，開(kāi)始深入的了解移動(dòng)公司這個(gè)大企業(yè)。我的工作目標(biāo)是"立志成為一位最優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員"。
苦練業(yè)務(wù)，提高技能。
我一向認(rèn)為不斷加強(qiáng)移動(dòng)通信業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，熟練掌握各種業(yè)務(wù)知識(shí)是帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提。因此平時(shí)不放過(guò)任何學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，掌握各中手機(jī)操作方法是期望在前臺(tái)遇到客戶(hù)咨詢(xún)的時(shí)候能夠在最短的時(shí)間內(nèi)為客戶(hù)解決難題，在平時(shí)工作中透過(guò)空閑時(shí)間在移動(dòng)平臺(tái)搜集各種信息辦理業(yè)務(wù)方式及遇到業(yè)務(wù)無(wú)法正常使用時(shí)應(yīng)采取何種辦法解決的方案，等等看起來(lái)很簡(jiǎn)單的一個(gè)個(gè)小問(wèn)題、小資料，自編了一本移動(dòng)寶典，在客戶(hù)遇到緊急的狀況下可及時(shí)為用戶(hù)解決難題，我始終認(rèn)為每一位客戶(hù)到營(yíng)業(yè)廳來(lái)她就必須要在最短的時(shí)間內(nèi)為用戶(hù)解決問(wèn)題，不要讓客戶(hù)等、更不能讓客戶(hù)跑幾趟，如果客戶(hù)沒(méi)有帶身份證或不能帶給密碼的狀況下，應(yīng)告知用戶(hù)采取信息辦理的方式，避免用戶(hù)來(lái)回跑的狀況，每一位用戶(hù)的時(shí)間都是寶貴的。如果他是一位商人，那這些時(shí)間他或許能完成很多業(yè)績(jī)；如果他是一位醫(yī)生，那這些時(shí)間他或許能醫(yī)救很多的病人；如果他是一位教師，那這些時(shí)間他或許傳授了很多新知識(shí)給他的學(xué)生，總之，為用戶(hù)爭(zhēng)取時(shí)間也是她工作的目標(biāo)之一，時(shí)間很寶貴，平時(shí)的努力積累如果能為每一位客戶(hù)爭(zhēng)取一分鐘的時(shí)間，可這一分鐘為社會(huì)作出的貢獻(xiàn)卻是無(wú)法計(jì)算的，因此，在這個(gè)動(dòng)力下，我就應(yīng)更加努力加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
服務(wù)無(wú)限，心細(xì)如絲。
"為您服務(wù)是我的職責(zé)，您的滿(mǎn)意是我最大的樂(lè)趣"，把這一諾言作為追求目標(biāo)，貫徹到每一個(gè)環(huán)節(jié)，以求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)和服務(wù)，讓客戶(hù)真正地感受中國(guó)移動(dòng)的服務(wù)理念，在平凡的崗位上創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績(jī)。針比較較弱勢(shì)的客戶(hù)，比如聾啞人、老人、文盲，針對(duì)此類(lèi)用戶(hù)必須要做到理論上多解釋幾遍，操作上必須要手把手地教會(huì)用戶(hù)使用業(yè)務(wù)，針對(duì)普通類(lèi)客戶(hù)做到提醒用戶(hù)每月消費(fèi)重點(diǎn)，為用戶(hù)優(yōu)選更適合的套餐，讓客戶(hù)感覺(jué)到我們的服務(wù)是"零距離"的，在業(yè)務(wù)的辦理過(guò)程中建立信任的關(guān)系。
疑難客戶(hù)，耐心溝通。
報(bào)，并為自我到營(yíng)業(yè)廳亂發(fā)脾氣致上歉意。從此之后，這位用戶(hù)成為了我們廳店的?？?，但已經(jīng)不是怒氣沖沖的客戶(hù)了，而是變成一位主動(dòng)要求開(kāi)通各種活動(dòng)，有疑問(wèn)也是很客氣讓我們幫他看看，然后都會(huì)滿(mǎn)意地離開(kāi)，再也看不到怒氣沖沖地他了，他此刻已經(jīng)完全信任移動(dòng)公司了。有時(shí)候耐心地解決看似矛盾的事情，其實(shí)是一件充滿(mǎn)幸福的事情，只要我們真城地去溝通、去處理，信任的橋梁會(huì)建立在中國(guó)移動(dòng)與所有的用戶(hù)之間！
物業(yè)服務(wù)之星事跡材料篇四
xx，44歲，公寓管理所衛(wèi)生工，集團(tuán)公司先進(jìn)個(gè)人、山東省技能比賽二等獎(jiǎng)。工作上，xx勤勤懇懇、任勞任怨；生活中，她數(shù)十年如一日照顧癱瘓婆婆，為鄰里和同事們所敬佩。她積極參加中心暖心志愿協(xié)會(huì)，在暖心行動(dòng)中，捐衣捐物，幫助周轉(zhuǎn)房高齡老人打掃衛(wèi)生、洗衣服、做飯，幫助對(duì)外開(kāi)發(fā)同事打掃衛(wèi)生區(qū)，鋤草，時(shí)時(shí)刻刻用自己的熱心溫暖他人。
她主動(dòng)響應(yīng)中心號(hào)召，參加了第一批外派工作，雖然遠(yuǎn)離丈夫、孩子，卻給予所服務(wù)的礦工兄弟們家人般的溫暖和服務(wù)，在陜蒙基地為“兗煤物業(yè)”樹(shù)立了良好服務(wù)形象。
物業(yè)服務(wù)之星事跡材料篇五
xx，男，1957年3月生，1976年元月參加工作，從到xx年期間，連續(xù)6年單位考核等級(jí)優(yōu)秀，并多次被評(píng)為單位先進(jìn)工作者。xx年4月，調(diào)至xx大學(xué)工學(xué)部一教學(xué)樓工作，現(xiàn)為一教學(xué)樓樓棟長(zhǎng)。xx原來(lái)是學(xué)生宿舍的一名管理員，xx年4月組織上將他調(diào)到一教學(xué)樓管理員崗位上時(shí)，沒(méi)有教學(xué)樓的管理經(jīng)驗(yàn)，也沒(méi)有管理過(guò)這么大面積的綜合教學(xué)樓，更沒(méi)有管理過(guò)這么多人，當(dāng)時(shí)組織上很關(guān)心這棟綜合教學(xué)樓的工作，給一教學(xué)樓配有40多名工作人員，當(dāng)時(shí)的一教學(xué)樓遺留的問(wèn)題很多，但是，物業(yè)二公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)對(duì)相關(guān)問(wèn)題指導(dǎo)，xx及時(shí)報(bào)告，并積極找學(xué)校有關(guān)職能部門(mén)，對(duì)一教學(xué)樓的遺留問(wèn)題進(jìn)行多方面的協(xié)調(diào)，使一教學(xué)樓的很多遺留問(wèn)題都得到了解決。當(dāng)時(shí)xx在想，組織上既然安排他在這個(gè)崗位上，就得工作認(rèn)真，一點(diǎn)一點(diǎn)的做好工作，因此，通過(guò)努力很快適應(yīng)新的環(huán)境，讓工作迅速的走上正軌。
在展開(kāi)工作時(shí)，這么大一棟綜合教學(xué)樓，重點(diǎn)要抓哪些方面的工作，還應(yīng)注意哪些方面的問(wèn)題，可能會(huì)產(chǎn)生哪些方面的后果，xx作了全面地分析，在此基礎(chǔ)上，通過(guò)了解情況，并結(jié)合實(shí)際，將工作分為6步走。
將一教學(xué)樓的40多名工作人員，根據(jù)不同類(lèi)型的崗位編為5個(gè)小組，實(shí)行組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，抓好組長(zhǎng)和部分骨干人員工作，以點(diǎn)帶面，再將工作細(xì)化，進(jìn)行日常的管理工作。作為一教學(xué)樓負(fù)責(zé)全盤(pán)工作的管理員，抓班子團(tuán)結(jié)和團(tuán)隊(duì)精神是至關(guān)重要的，對(duì)崗位上的老同志要尊敬，對(duì)年青同志要多幫教，在具體操作上，不是脫離實(shí)際亂指揮，要有平易近人的踏實(shí)工作態(tài)度，將大家團(tuán)結(jié)在一起，工作才會(huì)做得圓滿(mǎn)。因此，在工作中，xx以身作則，將一教學(xué)樓全體同志團(tuán)結(jié)成一股繩，為整個(gè)一教學(xué)樓的工作展開(kāi)，打下了良好基礎(chǔ)。
xx根據(jù)物業(yè)總公司的規(guī)章制度，結(jié)合一教學(xué)樓的具體情況，他制定了相應(yīng)的工作人員工作要求。但是，細(xì)化的工作要求不是坐在辦公室里憑空想象的，而是在具體管理行為中收集第一手資料，通過(guò)與工作人員交談、觀察、互相取經(jīng)的情況下，制定了相關(guān)的工作要求，將物業(yè)總公司的規(guī)章制度和一教學(xué)樓的工作要求，按物業(yè)二公司領(lǐng)導(dǎo)的工作要求細(xì)化，以規(guī)范的形式上墻予以公告，工作中嚴(yán)格按制度管理人，不是人管人，這規(guī)范了一教學(xué)樓的制度管理工作。
當(dāng)時(shí)接手一教學(xué)樓工作時(shí)，檔案資料是空白。通過(guò)長(zhǎng)期努力工作，xx整理出一教學(xué)樓相關(guān)資料30多份，反過(guò)來(lái)說(shuō)，如果沒(méi)有資料，這么大一棟綜合教學(xué)樓，加上地下室共有21層，4個(gè)方向有樓梯，抽水泵10幾臺(tái)，電梯有5部，70多間教室，電燈有1000多盞，十幾層的院系辦公單位，誰(shuí)記得住那么多嗎？所以，對(duì)大型綜合教學(xué)樓，資料建設(shè)是必需的，資料建設(shè)是提高管理工作效率的一種途徑。xx的資料做得仔細(xì)，管理也隨著再跟上。
資料建設(shè)工作對(duì)規(guī)范管理和細(xì)化管理有十分重要的作用，建立了資料就能提高工作效率，也減輕了工作勞動(dòng)強(qiáng)度，又有利于工作的查閱和問(wèn)題的查找。
人們常說(shuō)：xx大學(xué)就是一個(gè)花園式學(xué)校，在櫻花盛開(kāi)的季節(jié)里，環(huán)境更加優(yōu)美，古建筑依山傍水，得天獨(dú)厚。我們抓以人為本的工作，實(shí)際上就是物業(yè)二公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常講的人性化服務(wù)。xx年11月份是xx大學(xué)110周年校慶，在學(xué)校正?；顒?dòng)完畢后，多年未返校的老校友們看到工學(xué)部的一教學(xué)樓特別氣派，也想到一教學(xué)樓20層樓的平臺(tái)上看一下學(xué)校的變化和城市風(fēng)光，在沒(méi)有接到這方面的接待任務(wù)的情況下，但是，作為物業(yè)人，服務(wù)工作怎樣體現(xiàn)以人為本，怎樣體現(xiàn)服務(wù)到位，就是從點(diǎn)滴服務(wù)工作看起，物業(yè)人不講休息時(shí)間，熱情接待了多批次的老校友，沒(méi)有半點(diǎn)怨言。這是什么精神？這就是物業(yè)人應(yīng)有的敬業(yè)精神。
學(xué)生上課時(shí)，遺落在教室的手機(jī)，工作人員撿到學(xué)生手機(jī)后，發(fā)現(xiàn)手機(jī)沒(méi)電了，xx派人到市內(nèi)的大型超市加油站幫忙對(duì)手機(jī)充電，或者聯(lián)系同型號(hào)手機(jī)電池，再翻出學(xué)生手機(jī)里的資料歸還給學(xué)生。
一教學(xué)樓一樓有6間教室，可供600學(xué)生正常上課和自習(xí)，因?yàn)橐唤虒W(xué)樓結(jié)構(gòu)不合理，遇上梅雨季節(jié)的大暴雨時(shí)，一樓的6間教室就全部淹水，而且水是從北大廳和走道倒灌進(jìn)教室的。如果說(shuō)晚上下起了暴雨，xx當(dāng)晚會(huì)電話(huà)詢(xún)問(wèn)，雨水淹到一樓的教室里沒(méi)有？每次遇上雨水淹教室時(shí)，xx會(huì)早早來(lái)到一教學(xué)樓，親自帶領(lǐng)職工和社會(huì)勞動(dòng)力早早掃盡教室和走道的淹水，沒(méi)有因?yàn)榻淌已退绊懙綄W(xué)生的正常上課。作為物業(yè)人，更沒(méi)有理由讓學(xué)生腳踏在水里上課。
一教學(xué)樓的電梯由于先天硬件條件不足，電梯沒(méi)有裝平層配置，電梯箱體內(nèi)也沒(méi)有手機(jī)信號(hào)覆蓋，電梯在長(zhǎng)期運(yùn)行過(guò)程中，免不了會(huì)出現(xiàn)機(jī)械故障，或者遇到突然停電，遇上這兩種情況時(shí)，會(huì)將乘電梯的老師和學(xué)生關(guān)在電梯箱體內(nèi)，他會(huì)快速組織專(zhuān)業(yè)救護(hù)人員，在最短的時(shí)間內(nèi)，將被困在電梯箱體內(nèi)的老師和學(xué)生解救出來(lái)。在正常的雙休日里，他也對(duì)電梯做好了預(yù)案工作安排。
還有很多好的例子，由于時(shí)間關(guān)系，在這里就不一一列舉了。以上幾例說(shuō)明了物業(yè)人默默奉獻(xiàn)的一種精神。
作為一個(gè)黨員，要嚴(yán)格要求自己，以自己的形象帶動(dòng)全體職工和社會(huì)勞動(dòng)力，開(kāi)展愛(ài)崗敬業(yè)工作，要求同志們做到的，首先自己做到做好，通過(guò)自己的努力，團(tuán)結(jié)所有人，無(wú)論何時(shí)何地，在任何時(shí)候，只要工作需要，做到快速到現(xiàn)場(chǎng)，在迎接俞正聲書(shū)記開(kāi)會(huì)，在省委副廳級(jí)干部考試活動(dòng)中，他以高度的政治敏感力，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。做到了愛(ài)崗敬業(yè)，服務(wù)好師生員工，體現(xiàn)了一名普通共產(chǎn)黨員應(yīng)有的品格，也得到了師生員工的認(rèn)同。
要落實(shí)物業(yè)管理服務(wù)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和工作要求，必須抓好管理工作。作為一名大型綜合教學(xué)樓的管理員，在著裝、行為、語(yǔ)言方面都要起到模范作用，要求其他員工做到的事，首先自己要做好。在某些重要的崗位上，xx對(duì)工作人員通過(guò)長(zhǎng)期的觀察，針對(duì)每個(gè)人的特長(zhǎng)和個(gè)性，將每個(gè)工作人員安排在較為合適的崗位上。例如：教室組的工作人員，他們的工作是根據(jù)教務(wù)課表安排的情況而發(fā)生動(dòng)態(tài)工作行為，為了方便調(diào)配教室組工作，xx將家離教學(xué)樓近，家庭負(fù)擔(dān)輕，文化程度較高，人品好，脾氣溫和，年齡適中，有通訊條件的人，安排在教室組崗位上。
在日常管理行為中，xx對(duì)保潔人員嚴(yán)格界定了責(zé)任區(qū)。經(jīng)常隨意抽查一間教室，一段樓梯，一個(gè)樓層。用類(lèi)比的方法去分析并判斷某一個(gè)工作人員對(duì)自己的責(zé)任區(qū)是否認(rèn)真。
在一教學(xué)樓掛牌示范樓后，xx更是注重人員素質(zhì)和思想教育的提高，針對(duì)管理和服務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題，經(jīng)常組織相關(guān)人員開(kāi)會(huì)，并按示范樓的標(biāo)準(zhǔn)要求工作人員。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入基層，研究探討和檢查工作，基層的問(wèn)題也及時(shí)得到了解決。對(duì)突擊性的工作，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都親自到現(xiàn)場(chǎng)，親自動(dòng)手，帶動(dòng)了職工和社會(huì)勞動(dòng)力的工作積極性，形成了團(tuán)結(jié)一致的向心力。
以一教學(xué)樓的面積和常規(guī)教學(xué)樓面積相比照，一教學(xué)樓的面積相當(dāng)于45棟常規(guī)教學(xué)樓的面積，所以，一教學(xué)樓的日常維修的工作量非常大，但是，在xx的帶領(lǐng)下，工作人員克服種種困難，遇事早、中、晚加班加點(diǎn)將維修工作做好，對(duì)不是他們工作范圍和一時(shí)解決不了的問(wèn)題，他們都在積極的想辦法，并做好解釋工作，對(duì)師生的合理意見(jiàn)和建議，能及時(shí)采納并改正，對(duì)師生的錯(cuò)誤的指責(zé)，能顧全大局，沒(méi)有同師生發(fā)生爭(zhēng)吵，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題，想辦法及時(shí)解決，工作中說(shuō)話(huà)注意語(yǔ)言用詞和說(shuō)話(huà)態(tài)度，力爭(zhēng)為師生提供一個(gè)干凈，整潔的教學(xué)和學(xué)習(xí)環(huán)境。
總之，在新的形勢(shì)下，xx認(rèn)為，物業(yè)人要做的事情還很多，只有工作做好了，讓學(xué)校的老師和學(xué)生滿(mǎn)意了，才是物業(yè)人最大的欣慰。在一教學(xué)樓的管理上，工作才起步，過(guò)去的一點(diǎn)成績(jī)是集體的成績(jī)，也只能代表過(guò)去。今后的路還很長(zhǎng)，一教學(xué)樓的全體工作人員將會(huì)在自己的崗位上更加努力的工作。
物業(yè)服務(wù)之星事跡材料篇六
仇梅芳，女，漢族，1962年出生，1994年6月參加工作，現(xiàn)任金星鎮(zhèn)綠地園社區(qū)副書(shū)記。具體負(fù)責(zé)民政、綜治等工作，16年來(lái)她無(wú)怨無(wú)悔、兢兢業(yè)業(yè)，用愛(ài)心灑滿(mǎn)社區(qū)每個(gè)角落，全身心地投入到社區(qū)服務(wù)中。一路真情換取了一片贊譽(yù)廣大住戶(hù)稱(chēng)她是一個(gè)時(shí)刻想著居民的熱心人。從1997年至20xx年她連續(xù)5年被評(píng)為先進(jìn)工作者榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
提起仇梅芳社區(qū)居民都知道，做了多年居委會(huì)工作的她，像一面旗幟一樣樹(shù)立在群眾心中。多年的社區(qū)工作經(jīng)歷使她真切地感受到，要想干好社區(qū)工作，必須要有奉獻(xiàn)精神和吃苦耐勞精神，愛(ài)崗敬業(yè)、愛(ài)崗如家。社區(qū)工作做的好與不好，直接關(guān)系到廣大居民群眾的切身利益。
社區(qū)居委會(huì)是社會(huì)大家庭的一個(gè)縮影，不少人戲稱(chēng)它是“上管天文地理，下管雞毛蒜皮，內(nèi)管柴米油鹽，外管斗毆扯皮”。的確，路燈不亮了、下崗失業(yè)了、暖氣漏水了、下水不通了、夫妻吵架了、鄰里發(fā)生矛盾了，居民們首先想到的就是居委會(huì)，而作為社區(qū)一名調(diào)解員仇梅芳整天忙得腳打后腦勺，每當(dāng)居民上門(mén)尋求她的幫助時(shí)，仇梅芳總是竭盡所能，“辦成辦不成是一碼事，辦與不辦又是一碼事”，為了群眾的需要，她甘愿跑斷腿、磨破嘴，真正做到了接待群眾熱心、調(diào)查了解要細(xì)心、教育疏導(dǎo)有誠(chéng)心、調(diào)解糾紛有耐心、處理問(wèn)題有公心。多年來(lái)，經(jīng)她處理的居民糾紛不計(jì)其數(shù)，有案可查的達(dá)數(shù)百起。
在20xx年“兩大工程”期間，全市進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生大整治，因?yàn)槲疑鐓^(qū)沒(méi)有物業(yè)公司的小區(qū)很多，而且是建筑多年的舊樓，所有設(shè)施都已損壞，造成環(huán)境衛(wèi)生臟、亂、差現(xiàn)象，給居民群眾生活帶來(lái)了極大不便，為此，群眾意見(jiàn)很大。仇梅芳帶領(lǐng)社區(qū)干部多次聯(lián)系環(huán)衛(wèi)公司、城管大隊(duì)及相關(guān)部門(mén)反映問(wèn)題，特別是利北樓和金星樓的住戶(hù)多數(shù)是特困戶(hù)和租住戶(hù)，衛(wèi)生意識(shí)很差，垃圾四處亂扔，陽(yáng)臺(tái)、頂棚垃圾堆成山，臭氣熏天，在這樣惡劣環(huán)境下，仇梅芳帶領(lǐng)社區(qū)干部從二樓住戶(hù)家中窗戶(hù)爬到頂棚上，清理垃圾，從早上八點(diǎn)一直忙到下行三點(diǎn)鐘，清理垃圾80多噸。這樣的行動(dòng)居民看在眼里記在心中。垃圾清理完畢，她又帶領(lǐng)社區(qū)干部一戶(hù)一戶(hù)做居民群眾的思想工作，在她說(shuō)服教育下，居民的思想意識(shí)有所好轉(zhuǎn)，再也沒(méi)有人向頂棚上扔垃圾，現(xiàn)在居住利北樓和金星樓環(huán)境衛(wèi)生發(fā)生的質(zhì)的變化。
稅務(wù)局家屬樓因“兩大工程”拆遷，大型車(chē)輛進(jìn)入小區(qū)，把路面和上下水管全部損壞，化糞池臭水外流，嚴(yán)重影響了上百戶(hù)居民的生活，群眾都圍在了社區(qū)門(mén)口，你一言我一語(yǔ)，發(fā)牢騷，準(zhǔn)備群體上訪(fǎng)，她耐心的給居民群眾講道理找辦法，做好居民群眾的思想工作，大家的情緒穩(wěn)定了下來(lái)，后來(lái)，她選出了幾位居民代表一起到房管局、城管局等有關(guān)部門(mén)反映了情況，經(jīng)過(guò)多方協(xié)商，最終解決了問(wèn)題，化解了矛盾，維修好了路面和上下水。居民們都非常高興，不住地稱(chēng)贊她。
做為一名調(diào)解員，每當(dāng)一件件矛盾糾紛在她手中化解時(shí)，每當(dāng)聽(tīng)到居民感謝的話(huà)語(yǔ)時(shí)，她感到心里非常高興。因?yàn)椋嗣裾{(diào)解事關(guān)社區(qū)的和諧穩(wěn)定，事關(guān)居民幸福安寧，能為居民群眾實(shí)實(shí)在在地辦事，再苦再累心里也甜！在人民調(diào)解這個(gè)別人看來(lái)只是“管閑事”的工作崗位上，她卻干得很舒心。社會(huì)穩(wěn)定了，鄰里和睦了，她的心里也踏實(shí)了。
民政工作瑣碎復(fù)雜，面對(duì)的是弱勢(shì)群體，必須要經(jīng)常深入居民當(dāng)中進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，因?yàn)樗挲g大又患有高血壓，特別在火熱酷暑的夏天發(fā)病頻繁。時(shí)常會(huì)暈倒在居民家中，在同志們的幫助下病情才能得到緩解，之后又繼續(xù)投入工作中。她還經(jīng)常利用休息日，深入轄區(qū)開(kāi)展調(diào)查工作，采取了看、問(wèn)、查和鄰里走訪(fǎng)等多種辦法，重點(diǎn)調(diào)查低保對(duì)象家庭實(shí)際收入、補(bǔ)助金額、年齡結(jié)構(gòu)、身體狀況、住房、就業(yè)、醫(yī)療救助情況，并廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)和建議，做到應(yīng)保盡保，應(yīng)急救急。結(jié)合居家養(yǎng)老服務(wù)站經(jīng)常走訪(fǎng)老年人家中，噓寒問(wèn)暖，深知他們的苦與樂(lè)。及時(shí)聯(lián)系社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)站，為特困老人上門(mén)義診、送醫(yī)送藥。有時(shí)住戶(hù)因某種原因在社區(qū)內(nèi)大發(fā)脾氣、說(shuō)話(huà)口氣粗，她也是笑瞇瞇地說(shuō)，“有事我們慢慢說(shuō)，別氣壞了身體”，在耐心地勸說(shuō)和開(kāi)導(dǎo)下，解決了問(wèn)題。常是帶氣而來(lái)，但只要找到仇梅芳的居民，大多數(shù)都是能滿(mǎn)意而歸。同事們問(wèn)她處理“特殊”居民來(lái)訪(fǎng)有什么訣竅，仇梅芳給出的答案就是兩個(gè)字“真誠(chéng)”。遇到年紀(jì)大，走路不方便的老人，咨詢(xún)完事情以后，將親自他們送回家。
自從1994年投身社區(qū)工作開(kāi)始，仇梅芳就把自己奉獻(xiàn)給了所熱愛(ài)的社區(qū)服務(wù)事業(yè)。默默奉獻(xiàn)，在平凡崗位上做出的不平凡事跡。20xx年從裕西社區(qū)調(diào)綠地園社區(qū)，剛到社區(qū)為了及時(shí)了解轄區(qū)居民的基本情況，她每天利用休息時(shí)間走家串戶(hù)。社區(qū)有一位83歲的孤寡老人叫王玉珍，通過(guò)幾次走訪(fǎng)了解到老人孤身一人的窘困家庭情況后，她就主動(dòng)承擔(dān)起了照顧老人的重?fù)?dān)，利用業(yè)余時(shí)間幫助老人買(mǎi)煤、挑水、干些家務(wù)活，房子漏雨了就幫著修房子，這副擔(dān)子一挑就是8年，又一次她在探望老人時(shí)，發(fā)現(xiàn)老人重病在身，臥床不起，她及時(shí)把老人送進(jìn)了醫(yī)院，進(jìn)行治療，在她的精心護(hù)理下，老人三天后恢復(fù)了健康。當(dāng)她把老人送回家時(shí)，發(fā)現(xiàn)老人家中已無(wú)米、無(wú)面、無(wú)油，她及時(shí)給老人購(gòu)買(mǎi)了生活用品，并且委托鄰居照顧老人，在她的幫助和照顧下，老人漸漸康復(fù)。老人奮人就說(shuō)：“她就像我的親閨女一樣，沒(méi)有她我早就離開(kāi)人世了”。多少年如一日，直到20xx年老人被送進(jìn)養(yǎng)老院。她還每月都去看老人，把老人生活習(xí)慣一一告訴了敬老院的院長(zhǎng)，并委托他們好生照顧老人。讓她安度晚年。也許要做一件好事很容易，難能可貴的是她堅(jiān)持了8年，這是怎樣的一種精神力量！
幾度風(fēng)雨，幾度春秋，她事跡深深感染著社區(qū)每一位工作人員。每當(dāng)人要問(wèn)起她時(shí)，“你那么賣(mài)力，人家給你多少好處”，她說(shuō)寫(xiě)一個(gè)“人”字非常容易，而真正做一個(gè)好人非常不容易，默默無(wú)聞的過(guò)一輩子容易，而一輩子多為人民做好事，為事業(yè)多做些事不容易，我作為一個(gè)普通的人，能夠?yàn)榫用褡鲇幸娴氖虑?，能夠看到弱?shì)人群臉上的笑容我就心滿(mǎn)意足!
物業(yè)服務(wù)之星事跡材料篇七
20xx年1月，xxx入職佛山雅居樂(lè)花園物業(yè)服務(wù)中心客服部物業(yè)助理崗位。在20xx年3月負(fù)責(zé)佛山雅居樂(lè)花園君湖匯批量收樓工作，如業(yè)主收樓簽署資料、辦理水電過(guò)戶(hù)、辦理裝修申請(qǐng)、業(yè)主資料歸檔等。在雅居樂(lè)7年的時(shí)光里，她積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，并提升了自身的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)及服務(wù)水平。在工作中始終堅(jiān)持“全心全意為業(yè)主服務(wù)”的理念，將業(yè)主訴求放到第一位，積極主動(dòng)為業(yè)主解決任何事情，多次贏得業(yè)主的表?yè)P(yáng)。并在20xx年和20xx年獲得了“服務(wù)之星”的稱(chēng)號(hào)。
作為一名在客戶(hù)服務(wù)中心服務(wù)的工作人員，xxx深知服務(wù)就是她工作的一切，只有用心才能做好服務(wù)，才能做好本職工作?？蛻?hù)服務(wù)中心是物業(yè)公司的服務(wù)窗口，而客服人員的行為素質(zhì)將直接展示物業(yè)公司的服務(wù)形象。xxx也經(jīng)常會(huì)遇到有些業(yè)戶(hù)不滿(mǎn)意服務(wù)而有意責(zé)罵，刁難，但是她時(shí)常會(huì)換位思考，是不是我們的工作做的不到位才讓業(yè)戶(hù)不滿(mǎn)意，并有意識(shí)的進(jìn)行自我反省。
記得20xx年6月初，客服中心前臺(tái)接到4座的20樓一戶(hù)業(yè)主陳先生的投訴，因前期空調(diào)外機(jī)位置設(shè)計(jì)缺陷，導(dǎo)致室內(nèi)安裝空調(diào)時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)蹤雜亂的現(xiàn)象，其21樓客房的空調(diào)主機(jī)應(yīng)安裝在上一層的位置，由于21樓業(yè)主的過(guò)錯(cuò)而將客房空調(diào)主機(jī)安裝在平層，由此導(dǎo)致20樓陳先生家中的客房主機(jī)無(wú)法安裝。炎炎的夏日，陳先生焦急萬(wàn)分的時(shí)候找到了xxx，并表示樓上的業(yè)主不把空調(diào)移動(dòng)上一層位置，他將強(qiáng)烈拒交物業(yè)管理費(fèi)。為避免投訴的進(jìn)一步升級(jí)，xxx主動(dòng)聯(lián)系4座21的業(yè)主溝通關(guān)于空調(diào)安裝錯(cuò)位置導(dǎo)致的后果！起初21樓的業(yè)主態(tài)度非常強(qiáng)硬，對(duì)空調(diào)主機(jī)安裝位置歸究于物業(yè)公司工作人員的統(tǒng)一規(guī)定空調(diào)位置責(zé)任，拒絕移動(dòng)。經(jīng)過(guò)xxx多次上門(mén)與21樓業(yè)主耐心講解空調(diào)主機(jī)安裝位置的嚴(yán)重后果，終于21樓業(yè)主與20樓陳先生意見(jiàn)達(dá)到一致，同意在約定的時(shí)間內(nèi)將空調(diào)移到上一層位置，20樓的陳先生也主動(dòng)繳納所拖欠的物業(yè)管理費(fèi)。
xxx覺(jué)得“用心”服務(wù)的過(guò)程中，要具備熱心、耐心、細(xì)心，才能夠得到業(yè)戶(hù)的肯定。她舉了個(gè)例子：例如在物業(yè)管理費(fèi)的追繳工作過(guò)程中，個(gè)別業(yè)主因不滿(mǎn)意物業(yè)公司的`工作方法或工作態(tài)度而拒繳物業(yè)管理費(fèi)，但是通過(guò)客服人員的耐心跟進(jìn)處理，業(yè)主會(huì)因客服人員的服務(wù)態(tài)度而改觀，進(jìn)而主動(dòng)繳納物業(yè)管理費(fèi)。因此，在服務(wù)過(guò)程中，要學(xué)會(huì)設(shè)身處地地為業(yè)戶(hù)著想，盡可能了解業(yè)戶(hù)的需求，用自己的真誠(chéng)服務(wù)去感動(dòng)業(yè)主，讓業(yè)主滿(mǎn)意。
物業(yè)服務(wù)之星事跡材料篇八
大家好，我是xx市xx鎮(zhèn)黨委書(shū)記小杰，很榮幸能在這里和大家分享“我的鄉(xiāng)村振興故事”。2021年以來(lái)，xx鎮(zhèn)緊緊圍繞“產(chǎn)業(yè)興旺、宜居生活”的發(fā)展理念，扎實(shí)推進(jìn)鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果同鄉(xiāng)村振興有效銜工作；經(jīng)過(guò)一年來(lái)的不懈努力，xx鎮(zhèn)鄉(xiāng)村振興工作獲得的較好的`成效，被xx市評(píng)選為2021年度農(nóng)村工作（鄉(xiāng)村振興）先進(jìn)集體。下面由我來(lái)和大家做一下經(jīng)驗(yàn)分享：
xx鎮(zhèn)位于xx市東部，總面積87平方公里，總戶(hù)籍人口約7.6萬(wàn)人，外來(lái)務(wù)工人員近5萬(wàn)人，共轄12個(gè)行政村，1個(gè)社區(qū)，225個(gè)村民小組，基層黨組織35個(gè)，共有黨員1132名。xx鎮(zhèn)曾獲國(guó)家級(jí)、自治區(qū)級(jí)特色小城鎮(zhèn)—“中國(guó)運(yùn)動(dòng)服飾智造小鎮(zhèn)”稱(chēng)號(hào)及“中國(guó)休閑運(yùn)動(dòng)服裝名鎮(zhèn)”和“廣西休閑運(yùn)動(dòng)風(fēng)采體育小鎮(zhèn)”等稱(chēng)號(hào)。近年來(lái)xx鎮(zhèn)致力改善人居環(huán)境，大力發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)，不斷增強(qiáng)群眾幸福感、獲得感。
xx鎮(zhèn)以破解農(nóng)村“有新房沒(méi)新村，有新村沒(méi)新貌”問(wèn)題為導(dǎo)向，堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，充分發(fā)揮村黨支部+屯群眾主動(dòng)參與+屯黨員先鋒帶領(lǐng)頭作用，并緊緊圍繞“十個(gè)一”活動(dòng)要求開(kāi)展“萬(wàn)名干部回故鄉(xiāng)，助推群眾建家鄉(xiāng)”和“千企聯(lián)千村，共建新農(nóng)村”活動(dòng)動(dòng)員xx籍的領(lǐng)導(dǎo)干部、鄉(xiāng)賢、企業(yè)家等踴躍回鄉(xiāng)，組建鄉(xiāng)村振興志愿服務(wù)隊(duì)，當(dāng)好“宣傳員”“領(lǐng)航員”“服務(wù)員”“調(diào)解員”“監(jiān)督員”，獻(xiàn)策獻(xiàn)言，投工投勞，捐資捐款，深入開(kāi)展“三清三拆+”環(huán)境整治、鄉(xiāng)村風(fēng)貌改造行動(dòng)，強(qiáng)化農(nóng)房管控，按照建設(shè)小菜園、小果園、小花園、小游園、小公園“五園”要求，努力在塑造鄉(xiāng)村之“形”上下功夫，深挖鄉(xiāng)村文化的“魂”，打造示范村屯，以點(diǎn)連線(xiàn)、以線(xiàn)帶面，形成鄉(xiāng)村風(fēng)貌提升示范帶，村屯井然有序，村容村貌煥然一新。2021年xx鎮(zhèn)組織群眾投工投勞3.8萬(wàn)人次，全鎮(zhèn)發(fā)動(dòng)募捐約30萬(wàn)公益款項(xiàng)，其中高鐵沿線(xiàn)村屯涉及捐款約5.7萬(wàn)元，建成高鐵沿線(xiàn)風(fēng)貌改造示范屯9個(gè)，鄉(xiāng)村振興示范屯1個(gè)，其中貴港市級(jí)風(fēng)貌改造示范屯新蓮村陸屋屯。
xx鎮(zhèn)以改善群眾人居環(huán)境為抓手，致力打造宜居宜業(yè)生活環(huán)境。2021年xx鎮(zhèn)建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田項(xiàng)目2個(gè)，小型農(nóng)田水利設(shè)施3個(gè)，飲水工程2個(gè)，維修復(fù)全村、康蓮村等5個(gè)村灌溉水渠，改善群眾耕種條件；開(kāi)通xx-xx騰飛廣場(chǎng)公交路線(xiàn)，新增新能源充電樁50個(gè)，投放共享電單車(chē)500多輛，大力開(kāi)展村級(jí)道路擴(kuò)寬硬化7條，安裝太陽(yáng)能路燈134盞，切實(shí)改善群眾出行條件；新培育1條鄉(xiāng)村旅游特色精品線(xiàn)路，培育xx休閑運(yùn)動(dòng)體育風(fēng)采小鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)運(yùn)動(dòng)服飾智造小鎮(zhèn)核心區(qū)3a級(jí)旅游景區(qū)，打造xx電商網(wǎng)紅孵化基地，引進(jìn)xx鎮(zhèn)維也納旅游酒店等多種形式資金參與鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)，助力鄉(xiāng)村振興，進(jìn)一步改善游客旅游觀光購(gòu)物環(huán)境，努力營(yíng)造宜居宜業(yè)生活。
一是規(guī)范整頓服裝紡織產(chǎn)業(yè)，2021年xx鎮(zhèn)整頓規(guī)范服裝生產(chǎn)企業(yè)（個(gè)體工商戶(hù)）共503家，新增培育服裝企業(yè)上規(guī)入統(tǒng)14家，規(guī)模以上企業(yè)達(dá)22家，引導(dǎo)品牌自主創(chuàng)新，并且已遞交材料申報(bào)注冊(cè)“xx競(jìng)裝”集體商標(biāo)。自主品牌達(dá)108個(gè)，其中廣西著名商標(biāo)1個(gè)（中?。瑥V西名牌產(chǎn)品2個(gè)（中健、健悅），國(guó)內(nèi)市場(chǎng)認(rèn)可的品牌40多個(gè)，服裝年產(chǎn)量達(dá)2億多套，帶動(dòng)就業(yè)5萬(wàn)多人，實(shí)現(xiàn)2021年工業(yè)總產(chǎn)值近100億元。二是改善電商、物流等營(yíng)商環(huán)境，建設(shè)xx電商網(wǎng)紅孵化基地、電商物流園、中通快遞物流中轉(zhuǎn)倉(cāng)庫(kù)，配備有圓通、順豐、伊伊物流等各種物流快遞，強(qiáng)化電商、物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。2021年吸引300多人回xx做服裝電商銷(xiāo)售，成功招商73家電商商家入駐xx電商網(wǎng)紅孵化基地，通過(guò)依托xx鎮(zhèn)服裝產(chǎn)業(yè)的帶動(dòng)，電商物流園孵化，大部分群眾實(shí)現(xiàn)了在家門(mén)口創(chuàng)業(yè)就業(yè)。三是xx鎮(zhèn)聚焦服裝產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展，形成產(chǎn)、供、銷(xiāo)一體化服裝產(chǎn)業(yè)格局，通過(guò)規(guī)劃建設(shè)xx市紡織服裝產(chǎn)業(yè)園，做大做強(qiáng)服裝紡織產(chǎn)業(yè)。產(chǎn)業(yè)園總建設(shè)規(guī)劃1.5萬(wàn)畝，目前已完成征地4624.9648畝，園區(qū)第一期平整交付土地約700畝，已開(kāi)展“五通一平”建設(shè)，現(xiàn)已有143家省內(nèi)外企業(yè)簽訂入園投資意向書(shū)，投資規(guī)模超161億，其中有5家規(guī)上服裝企業(yè)正式簽訂入園協(xié)議，并開(kāi)展入園項(xiàng)目建設(shè)。同時(shí)廣西xx立泰隆針織印染有限公司年產(chǎn)14萬(wàn)噸印染產(chǎn)品技改擴(kuò)建項(xiàng)目(一期)也正在建設(shè)中。
有特色、有產(chǎn)業(yè)、有內(nèi)涵、有故事，如今xx鎮(zhèn)鄉(xiāng)村振興工作開(kāi)展如火如荼，特色產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，鄉(xiāng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)日益完善，環(huán)境宜居度明顯提高，人民收入逐步提高，群眾幸福感滿(mǎn)滿(mǎn)。今后xx鎮(zhèn)將繼續(xù)圍繞“產(chǎn)業(yè)興旺、生態(tài)宜居、鄉(xiāng)風(fēng)文明、治理有效、生活富?！倍址结槾罅ν七M(jìn)鄉(xiāng)村振興重點(diǎn)工作，爭(zhēng)取在鄉(xiāng)村振興工作中取得新進(jìn)展。
以上就是我的經(jīng)驗(yàn)分享，謝謝大家。
物業(yè)服務(wù)之星事跡材料篇九
在老師眼中，阮梓源同學(xué)是一個(gè)沉穩(wěn)、內(nèi)斂、清雅、聰慧的男孩。
他生而真純，追求善美、品學(xué)兼優(yōu)、言行知禮，屢次獲得市級(jí)、校級(jí)各類(lèi)榮譽(yù)，其中有校級(jí)“三好生”、市級(jí)繪畫(huà)比賽“一等獎(jiǎng)”、省級(jí)繪畫(huà)比賽“一等獎(jiǎng)”、省級(jí)打擊樂(lè)大賽“二等獎(jiǎng)”……他有著廣泛的興趣愛(ài)好并要求自己全面發(fā)展，在課余時(shí)間會(huì)主動(dòng)練習(xí)書(shū)法、繪畫(huà)、乒乓球、古詩(shī)詞朗誦、主持等等，作為學(xué)校少先隊(duì)的大隊(duì)委和班干部，阮梓源同學(xué)積極參與學(xué)校組織的運(yùn)動(dòng)會(huì)、歌詠比賽、跳繩比賽、口算比賽……最?lèi)?ài)閱讀，運(yùn)用書(shū)中知識(shí)反觀自我，一直學(xué)習(xí)運(yùn)用《三字經(jīng)》和《弟子規(guī)》來(lái)嚴(yán)格要求自己的言行舉止，一直到現(xiàn)在。
同學(xué)眼中的他——關(guān)心同學(xué)、樂(lè)于助人。
家長(zhǎng)眼中的他——愛(ài)心孝敬，關(guān)愛(ài)鄰里、愛(ài)護(hù)小動(dòng)物。
假期的早晨，他會(huì)主動(dòng)要求做早餐，雖然只是面條、糖煮雞蛋、小湯圓這樣簡(jiǎn)單的操作，但是是全心全意的；在家人生病時(shí)，送水、量體溫、提醒吃藥、蓋被子都是他的日常，弄得心里暖暖，一副小可愛(ài)的樣；面對(duì)鄰里，他就“成熟、干練”些了。鄰居出門(mén)幾天，會(huì)讓他去幫忙照顧留在家里的寵物；樓下阿姨取快遞，會(huì)放心地請(qǐng)他照顧一歲多的小寶寶片刻；樓上小弟弟作業(yè)不會(huì)做，會(huì)直接敲門(mén)要哥哥教……遇上志愿者活動(dòng)，他也會(huì)主動(dòng)請(qǐng)陳要和父母一起參與。
在漫漫成長(zhǎng)路上，他是一個(gè)陽(yáng)光、自信、好學(xué)的孩子。希望他繼續(xù)鞭策自己在德、智、體、美、勞方面全面發(fā)展，修習(xí)品德，注重日常，成長(zhǎng)成為彬彬有禮的青年學(xué)子。
物業(yè)服務(wù)之星事跡材料篇十
在成長(zhǎng)成才過(guò)程中，家庭的困境，讓她自立自強(qiáng)，直面困難。她向上、向善，用自己的努力獲得成績(jī)，用自己的力量回饋社會(huì)。她就是今天要介紹的勵(lì)志先鋒——福建醫(yī)科大學(xué)的在校大學(xué)生xx。
在福建協(xié)和醫(yī)院婦產(chǎn)科一間病房?jī)?nèi)，xx正在跟著醫(yī)生進(jìn)行查房。20xx年，xx以?xún)?yōu)異的成績(jī)考入福建醫(yī)科大學(xué)，能夠成為一名優(yōu)秀的醫(yī)生正是她從小的一個(gè)夢(mèng)想。
學(xué)校的圖書(shū)館，是xx最喜歡安靜呆著的地方，她深深地知道，作為一名醫(yī)學(xué)生，扎實(shí)打好專(zhuān)業(yè)知識(shí)是自己的基本職責(zé)。
xx來(lái)自漳浦縣的一個(gè)普通農(nóng)村家庭，父親在她高二時(shí)因白血病去世，家里因此負(fù)債累累。國(guó)家助學(xué)貸款，貧困補(bǔ)助幫助她圓上了大學(xué)夢(mèng)想。除了學(xué)校提供的勤工儉學(xué)崗位，xx還利用寒暑假打工兼職，彌補(bǔ)生活費(fèi)的緊缺。
在生活中，xx樂(lè)觀開(kāi)朗，成長(zhǎng)成才過(guò)程中，她表現(xiàn)出頑強(qiáng)毅力。自信、自強(qiáng)、自立，讓她多次獲得校級(jí)以上榮譽(yù)，成為了學(xué)生中的好榜樣。
盡管醫(yī)學(xué)生的課業(yè)比較繁重，但她仍經(jīng)常參加各種的志愿者活動(dòng)。在大一下學(xué)期，當(dāng)?shù)弥感Ｓ袃蓚€(gè)學(xué)妹患上白血病時(shí)，身為學(xué)生干部的她發(fā)起了一場(chǎng)為兩位學(xué)妹的募捐活動(dòng)，并籌集到13000元的善款。
如今，透過(guò)曾經(jīng)的淚水和汗水，未來(lái)的方向讓xx愈加明晰。因?yàn)樗淖粤⒆詮?qiáng)，讓她不僅獲得?！白詮?qiáng)之星”的稱(chēng)號(hào)，還獲得了20xx年度中國(guó)大學(xué)生自強(qiáng)之星提名獎(jiǎng)、20xx年度新東方自強(qiáng)獎(jiǎng)學(xué)金。此外，她還代表學(xué)校貧困生，去北京大學(xué)參加貧困生發(fā)展“優(yōu)才拓展”專(zhuān)項(xiàng)的交流活動(dòng)。
物業(yè)服務(wù)之星事跡材料篇十一
尊敬的各位老師和同學(xué)們：
我叫xxx，是xxxx班學(xué)生，現(xiàn)任班級(jí)團(tuán)支書(shū)。
生命在于運(yùn)動(dòng)，歌德曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：運(yùn)動(dòng)可以除去各種各樣的疑慮，人從出生到長(zhǎng)大的過(guò)程中，就已在運(yùn)動(dòng)中除去疑慮然后慢慢成長(zhǎng)。
本人從小熱愛(ài)體育，熱愛(ài)運(yùn)動(dòng)，經(jīng)常組織和參加各種體育運(yùn)動(dòng)，具有極強(qiáng)的集體榮譽(yù)感。堅(jiān)持參加體育鍛煉和比賽，在校期間一直積極參加學(xué)校的運(yùn)動(dòng)會(huì)，賽風(fēng)優(yōu)良，服從裁判，能做到一切以集體的榮譽(yù)和利益為先，能夠遵守學(xué)校各項(xiàng)有關(guān)規(guī)定；熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)學(xué)校，熱愛(ài)班集體，思想道德優(yōu)秀，學(xué)習(xí)成績(jī)合格，具有良好的思想政治素質(zhì)；具有一定特長(zhǎng)，豐富自己的業(yè)余生活。
說(shuō)起運(yùn)動(dòng)，籃球是我的最?lèi)?ài)。
對(duì)籃球的第一次接觸是在上初一的時(shí)候，那個(gè)時(shí)候覺(jué)得玩籃球很帥很酷，然后就想試試看，就是這么不經(jīng)意的一次接觸，從此便愛(ài)上籃球這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)，一發(fā)不可收拾。從最初的不懂規(guī)則，到現(xiàn)在可以和同學(xué)一起代表班級(jí)參加比賽，并且獲得了不錯(cuò)的成績(jī)：在學(xué)校組織的20xx年秋季籃球賽中，獲得了第三名。另外，在學(xué)校組織的20xx新華春季籃球杯中，最終為班級(jí)贏得了第二名的成績(jī)。
對(duì)于籃球，我想，這一愛(ài)，或許就是一輩子。
籃球，不僅可以讓我鍛煉身體，更重要的是，從中我學(xué)會(huì)了很多，籃球似乎給了我信念，這種信念使我明白：即使知道不可能贏得比賽，但仍要拼到終場(chǎng)哨聲響起的那一刻。因?yàn)樵谖业男闹校鞘恰傲羷瘛?。不管遇到多么?qiáng)大的敵人我也要勇敢地亮出自己的寶劍，和他戰(zhàn)斗，哪怕下一秒就會(huì)倒下；即使不能贏得比賽，也會(huì)成為一個(gè)令人尊敬的對(duì)手；拼搏激蕩熱血，汗水澆鑄輝煌，因?yàn)檫@種“亮劍精神”，雖未讓我成為所向披靡的超人，但讓我成為了一個(gè)令人尊敬的對(duì)手?；@球，是五個(gè)人的運(yùn)動(dòng)，是五個(gè)人的團(tuán)結(jié)，是五個(gè)人的堅(jiān)持不懈。我懂得，何時(shí)首當(dāng)其沖，調(diào)動(dòng)全隊(duì)的士氣：我懂得，如何無(wú)私的傳球的配合，助攻隊(duì)友完成完美的一擊：我懂得，籃球的真諦——無(wú)兄弟，不籃球?；@球讓我成長(zhǎng)，讓我學(xué)會(huì)堅(jiān)強(qiáng)：籃球給我勇氣，讓我學(xué)會(huì)迎難而上；籃球讓我學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)；籃球讓我觸及夢(mèng)想，振翅翱翔！
我知道，我沒(méi)有積累很多的碩果，但我更知道，困難壓不倒堅(jiān)毅，困難決不是贏得憐憫的借口，更不會(huì)成為自卑理由。面對(duì)困境，只要挺直腰桿，堅(jiān)定地邁出腳步，一切便可迎刃而解，前面的路才會(huì)更寬，更廣。體育教會(huì)我要敢于做夢(mèng)，一個(gè)人如果連想都不敢想，那么他的將來(lái)會(huì)單調(diào)，沒(méi)有絢麗的色彩。
當(dāng)然，運(yùn)動(dòng)只是我人生中的一部分，學(xué)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)也是非常重要的。同時(shí)我是一名品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生，獲得過(guò)優(yōu)秀學(xué)生的榮譽(yù)，能夠和同學(xué)一起學(xué)習(xí)，一起探討，共同成長(zhǎng)。
豐富多彩的體育活動(dòng)和良好的學(xué)習(xí)氛圍，使我得到了不同程度的鍛煉和考驗(yàn)。正直和努力是我做人的原則，不畏困難和挑戰(zhàn)是我的追求，在我看來(lái)，所有的成績(jī)和榮譽(yù)只能代表過(guò)去，不能代表將來(lái)。作為一名大學(xué)生，也許我的經(jīng)驗(yàn)不足，努力不夠，或難以打動(dòng)您，或讓您猶豫不決，但我愿意用時(shí)間證明一切，雖然我不是最好的，但是我會(huì)是最努力的，請(qǐng)相信我，我也相信自己，努力用心一定能贏得光芒，綻放地精彩。
謝謝大家！
物業(yè)服務(wù)之星事跡材料篇十二
秦xx是一位勤奮上進(jìn)、活潑大方的女孩。在學(xué)校里，尊敬老師、成績(jī)優(yōu)異，和同學(xué)們友好相處，待人熱情、有愛(ài)心，是學(xué)校大隊(duì)委的禮儀委員，連年被評(píng)為“三好學(xué)生”或“優(yōu)秀班干部”，是老師得力的小幫手。在家里，懂事乖巧有孝心，除了干自己力所能及的事情還主動(dòng)幫媽媽做家務(wù)，是一個(gè)勤勞、獨(dú)立有孝心的好孩子。
百善孝為先，孝順是中華民族的傳統(tǒng)美德。我的爸爸媽媽也一樣，每逢節(jié)假日總是帶著我回爺爺奶奶和外公外婆家看望他們。
這個(gè)周末的上午，爸爸媽媽帶我回奶奶家了。剛進(jìn)奶奶家門(mén)，奶奶就高興的問(wèn)我：“婷婷，今天中午吃土豆餅還是吃餃子啊?”我回答道：“我想吃白菜豬肉餡的餃子?！蹦棠陶f(shuō)：“好，我也覺(jué)得你想吃餃子了，我這就去準(zhǔn)備準(zhǔn)備?！币粫?huì)兒的工夫，奶奶就把面和菜餡調(diào)好了，奶奶和媽媽準(zhǔn)備包餃子了。正在看電視的.我想著老師最近安排的孝心小活動(dòng)，心想包餃子也是一種孝心表現(xiàn)吧，于是我舉起手來(lái)喊道：“我想學(xué)包餃子!”奶奶說(shuō)：“好啊，我來(lái)教你。先把餃子餡放到餃子皮中間，剛開(kāi)始包的時(shí)候不要放太多餡，然后把餃子皮慢慢捏緊，防止餡漏出來(lái)就行了?！卑凑漳棠痰姆椒ㄎ野撕枚囡溩樱€搟了很多餃子皮?？粗野那ё税賾B(tài)的餃子，奶奶和媽媽都開(kāi)心地笑了。
中午吃飯的時(shí)候，奶奶單獨(dú)把我包的餃子放在一個(gè)盤(pán)子里，奶奶說(shuō)：“婷婷，快來(lái)嘗嘗你包的餃子吧?！蔽艺f(shuō)：“奶奶，這是我第一次包的餃子，我想跟您一起吃?！蹦棠谈吲d地合不攏嘴，摟著我邊吃邊表?yè)P(yáng)，說(shuō)我包的餃子真好吃，夸我長(zhǎng)大懂事了，真是個(gè)好孩子。聽(tīng)著奶奶的夸獎(jiǎng)，我的心里別提有多開(kāi)心了。從我小時(shí)起，奶奶就特別疼愛(ài)我，好吃的東西總是先給我吃，自己也不舍得吃，看著奶奶高興的模樣，我心里想著自己一定要好好學(xué)習(xí)，長(zhǎng)大找一份好工作買(mǎi)好多好東西送給奶奶，讓奶奶吃上更多好吃的。
孝心，也許就是這么一件小事，感動(dòng)了家人也感染了我，正是因?yàn)槲业囊粋€(gè)小小舉動(dòng)，換來(lái)了家人的幸福與歡樂(lè)，我想何樂(lè)而不為呢?同學(xué)們，我想也請(qǐng)你們多多伸出你們的雙手，哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)、一件件小事，在家人感動(dòng)的同時(shí)自己也會(huì)收獲快樂(lè)。爭(zhēng)做孝心好少年，從我做起，讓我們一起成長(zhǎng)、一起加油吧!
物業(yè)服務(wù)之星事跡材料篇十三
作為一個(gè)扶貧干部，xx才去農(nóng)村扶貧的里程記錄保持在每年1000多公里……在精準(zhǔn)扶貧的路上，他作為一個(gè)有情懷的共產(chǎn)黨員干部已經(jīng)遞交了一份滿(mǎn)是誠(chéng)意和溫度的答卷，但他說(shuō)：“為百姓，還可以做得更多，我，還在路上！”
在給同事打完求救電話(huà)后不久，他被及時(shí)送到鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)行緊急救治，被幫扶的貧困戶(hù)聞?dòng)嵑笠糙s到醫(yī)院來(lái)看望他：“老劉，你看你，哎呀，咋傷得這么嚴(yán)重呢？”面對(duì)這個(gè)多次上門(mén)給他指導(dǎo)脫貧的幫扶人，他倆早就成了老朋友。“哎呀，就是肌腱斷裂受傷了，你也別太擔(dān)心了哈。哦，對(duì)了，家里人都還好吧，上次我給你帶來(lái)的雞苗長(zhǎng)得怎么樣啦······”在醫(yī)院的病榻上，打著吊針的xx才依然不忘對(duì)貧困戶(hù)進(jìn)行情況了解。
“每一個(gè)貧困戶(hù)家里都積攢了許多跌宕起伏、百轉(zhuǎn)千回的故事，我們只有多多和他們交流才能真正了解他們的情況，打開(kāi)他們的心扉、走進(jìn)他們的生活，了解到致貧的.癥結(jié)所在才能因癥施策，更好地幫助貧困戶(hù)脫貧?！眡x才告訴記者。
“要讓百姓覺(jué)得是自己人，即使工作再忙再累，也要經(jīng)常去了解他們的情況，所以這次受傷我覺(jué)得沒(méi)啥了不起的，你看我這手機(jī)里每一張入戶(hù)走訪(fǎng)的照片都是一個(gè)故事，每當(dāng)夜里想到他們貧困的家境我就睡不著覺(jué)，一直想著為百姓多做點(diǎn)兒事，為這片土地、這方百姓做事，我永遠(yuǎn)激情澎湃！”
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