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社區(qū)工作人員的個人述職報告篇一
尊敬的各位領導、同志們：
大家好!20____年8月經過民政部門的考試我有幸來到社區(qū)成為一名社區(qū)工作者，主要負責流動人口計生和社會事務網格化管理工作，同時兼任南大街第三網格網格員。經過一年多的時間，我在新的崗位上學到了很多新的知識，在街道領導和社區(qū)同事的幫助、支持下，使我很快進入角色，較好地完成了各項工作，下面就將自己的工作情況和工作體會向各位領導和同仁做一匯報，不到之處請指教。
一、主要完成的工作分四個方面：
(一)流動人口計生工作方面。
我社區(qū)地處市內繁華地段，流動人口比較集中，流動性也較大。截止2012年底，我社區(qū)現有流動人口42戶(75人次)，其中育齡婦女24人，超齡婦女4人，單身男14人。一年多的時間我為二十多名流動育齡婦女辦理了臨時婚育證，驗證70多次，下發(fā)催辦婚育證3份。為轄區(qū)內流動人口發(fā)放宣傳品200多份，提供免費技術服務60余人次。為沒有實施長效避孕措施的流動育齡婦女發(fā)放避孕藥具20套。簽訂房主代管協(xié)議42份，計劃生育合同34份。在工作中能夠熟練掌握計劃生育的各項工作流程，與社區(qū)工作人員主動加強溝通與協(xié)作。及時向流動人員提供服務指南，向他們宣傳黨的計劃生育政策。
(二)城鎮(zhèn)人口計生網管理方面。
城鎮(zhèn)人口計生平臺是社區(qū)人員管理和信息交換的媒介，我們及時錄入人員信息4000多條，將商鋪、單位、重點人群、老年人、健康檔案、低保、醫(yī)保等相關內容一一納入網格內;借助這個平臺，為各網格員發(fā)放派工單六期，能夠為居民提供方便快捷的服務。
(三)社會事務網格化管理方面。
20____年9月網格指揮中心推進網格化工作以來，按網格中心要求，我們開展了集中入戶和信息采集工作。挨家挨戶上門登記居民的身份信息、戶籍信息、計生信息和就業(yè)信息等。截止2012年年底共錄入人口信息1560戶(4220人)，發(fā)放便民聯(lián)系卡1600多份，繪制網格圖52份，上報事部件50余次。制做懸掛版面18塊。完善的工作職責，嚴格的工作制度，優(yōu)良的工作隊伍為我社區(qū)的社會事務網格化管理提供了保障?！熬W格化、責任化”的工作模式為構建和諧社區(qū)，維護社會穩(wěn)定，起到了積極意義，不僅使網格員能夠準確掌握居民的民情民意，社情動態(tài)，更能及時幫助并解決居民遇到的困難。
(四)進網格掌握民情了解民意。
一年來，我還注重對轄區(qū)內民情民意的了解和掌握，積極參加各種入戶活動100余戶(次)。比較準確的掌握了轄區(qū)內(特別是分管的網格)的各種信息。配合社區(qū)其他工作人員參與到安全排查和環(huán)境衛(wèi)生整治、低保入戶調查、計生入戶、危房排查、保障房入戶調查，網格化管轄等入戶調查排查工作。
二、工作體會：
通過一年的工作。我感到社工職位雖小，但是能代表政府為許多基層。
群眾辦實事，做貢獻。要想做好社區(qū)工作需要做到不斷加強學習，用積極認真的工作態(tài)度為居民提供耐心體貼的服務。在以后的工作中也希望各位領導、同仁多多幫助。在以后的工作中我會認真做好本職工作，不懂的及時向領導、同仁請教;堅持自身業(yè)務學習，不斷提高自已的服務水平和能力。
通過一年的社區(qū)工作，年近四十的我對人生、對事業(yè)也有了自己的感悟，對金錢、名利、權力我都沒有什么奢求，努力工作是我最大的追求。
說句實話，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報領導、同事、轄區(qū)居民的最好方式，也是我個人信念的唯一選擇。
社區(qū)工作人員的個人述職報告篇二
一年的工作結束了，這年里我們的工作能力、經驗都有所成長，讓我們對過去的工作做個梳理，再寫一份述職報告吧。以下是小編收集整理的社區(qū)工作人員年終個人述職報告，歡迎大家前來閱讀。
一、基層黨建。
1、為增強社區(qū)凝聚力，__居委會嚴格執(zhí)行每周一例會制度，社區(qū)全體工作人員參加了例會，安排本周工作重點：與“雙報到”單位對接學?；顒?，撰寫20__年活動方案；完成本周活動宣傳信息上報工作；及時做好社區(qū)微信公眾號的發(fā)布；傳達城市管理“門前五包”會議要求，定期督查巡視轄區(qū)商鋪門前五包落實情況，發(fā)現問題及時整改，拍照存檔；做好“復工開門紅”?？恼聢笏?。
2、為了讓轄區(qū)居民感受元宵佳節(jié)的節(jié)日氣氛，社區(qū)兩委成員聯(lián)合西城實驗學校共同走訪慰問轄區(qū)黨員、重病患者，可愛的小學生們將自制愛心湯圓送到他們手上，并在寒冷冬日為他們送上實實在在的溫暖與節(jié)日祝福。
3、開展社區(qū)居委會成員補選候選人提名工作，采取居民小組推薦和個人自薦兩種方式進行候選人提名，并及時張貼《__社區(qū)第十一屆社區(qū)居民委員會補選公告》。
4、龍湖水晶酈城和恒大金碧新城三期分別舉辦“告白大作戰(zhàn)”和“相親大會”活動，旨在創(chuàng)建和諧社區(qū)，豐富轄區(qū)居民的精神文化生活，提高居民生活幸福感，同時為疫情之下的煙火生活增添新的色彩和趣味。此次活動充分展現了居民慶祝元宵節(jié)的熱烈氛圍，也體現了__社區(qū)獨有的“月上柳梢頭，人約黃昏后”婉約的氣質。
5、開展_學習教育會議，組織全體社區(qū)工作人員學習《關于作風簡單粗暴漠視群眾利益典型問題的的通報》相關文件，通過集中學習，切實改進工作作風，加強矛盾糾紛化解處置，督促大家繃緊廉政之弦，長鳴警示之鐘。
6、為全面加深與“雙報到”單位濟南西城實驗學校的共商、共謀、共建，竭力做好“校社共育”，__社區(qū)按照學校全覆蓋、居委會全參與、服務群眾全方位原則，組建“社校e家”聯(lián)盟，整理__社區(qū)“社校e家共創(chuàng)未來”項目方案，組團式開展精神文明實踐活動，有效推進“黨建工作聯(lián)做，社區(qū)資源共享，精神文明聯(lián)創(chuàng)”，形成“你中有我、我中有你”的社校利益共同體。
7、__社區(qū)黨支部督促黨員積極參加“學習強國”在線答題，堅持每日登陸。
二、社區(qū)網格。
1、為進一步建立健全城市管理長效機制，提高城市精細化管理，加強沿街環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造序化、潔化、綠化、亮化、美化的城市環(huán)境，__社區(qū)網格員對臨街商鋪、轄區(qū)單位巡查走訪，開展“門前五包”宣傳工作，確保責任制落到實處。在走訪巡查過程中，工作人員耐心講解“門前五包”責任內容，號召廣大商戶、單位自覺履行責任，做好“責任區(qū)”的管理工作。通過一系列宣傳工作，為濟南市“門前五包”工作的開展營造良好的環(huán)境，讓城市管理人人參與的觀念深入人心。
2、社區(qū)網格員定期更新轄區(qū)周邊疫苗接種時間安排，在小區(qū)出入密集位置及時張貼接種提示信息，持續(xù)營造疫苗接種的濃厚氛圍。__社區(qū)率先垂范，當好疫苗接種的“指導員”，營造氛圍，當好疫苗接種的“宣講員”，優(yōu)化服務，當好疫苗接種的“暖心員”，馳而不息推進疫苗接種工作。
3、居民反映洗手池熱水管、太陽能熱水管不通熱水，居委會網格員“接訴即辦”，多次入戶了解實際情況，為居民分析具體原因及應對措施，積極協(xié)調地產、物業(yè)人員共同商討解決方案，將問題消除在網格。
5、各網格群內每日轉發(fā)疫苗情況信息、文明健康綠色環(huán)保主題公益廣告等各類重要通知，力爭做到應知盡知。
5、__社區(qū)網格員按照網格化管理，以“我為群眾辦實事”實踐活動為抓手，將實現生活垃圾“減量化、資源化、環(huán)?；?、無害化”為目標，對本網格內的垃圾桶和垃圾處置點進行日常巡查。
三、為民辦事。
1、春節(jié)期間恒大金碧新城三期一戶居民家中下水道堵塞，導致下水道往外溢水，社區(qū)工作人員在接到居民投訴電話后，主動聯(lián)系居民了解進展，積極協(xié)調物業(yè)、維修人員及時處理，將損失減少到最小，為避免后期再次發(fā)生反水的情況向居民出謀劃策。一系列的暖心之舉贏得了居民的認可和好評，居民到居委會當面致謝，表示感激之情。
2、對接物業(yè)公司主管工作人員安排近期主要工作，要求物業(yè)公司務必提高對垃圾分類工作的重視。溝通中明確表示：1是督桶員要穿著督桶員服裝，佩戴袖標；2是加強宣傳，引導廣大居民落實垃圾分類工作，提高廚余垃圾量；3是落實督桶員職責及培訓工作，提高督桶員的分揀水平；4是要維護好垃圾分類相關設施，對破損的設施及時更換，同時就“門前五包”等問題傳達街道指示。
針對近期居民集中反映電梯故障、嚴重影響出行的問題提出意見建議，督促物業(yè)立足社區(qū)實際，細化服務標準，迅速整改存在的問題。
3、根據前期掌握的居民疫苗接種情況，聯(lián)系已到期但未接種加強針的居民及時接種，確保疫苗接種“一個不少打，不漏打”，全力以赴提升轄區(qū)接種率，讓疫苗接種有“速度”更有“溫度”。
4、針對居民反映個別業(yè)主在電梯內抽煙的行為，居委會聯(lián)合物業(yè)工作人員在電梯內張貼“請勿吸煙”的文明宣傳語，呼吁大家文明乘梯、安全出行，相互參與、相互監(jiān)督，共同攜手愛護公共衛(wèi)生環(huán)境。
參加各類會議。
1、社區(qū)兩委成員參加__街道20__年新冠疫情防控工作會議。
2、參加__街道20__年第一季度安全生產形勢分析會。
3、參加__街道20__年工作動員大會。
4、參加__街道_學習教育總結會。
5、參加__街道今冬明春黨員集中培訓暨書記講黨課會議。
6、社區(qū)兩委成員參加__街道“機關內部一次辦成”業(yè)務培訓會。
四、熱點問題。
近期居委會在走訪轄區(qū)住戶過程中，排查出房屋私自加裝隔板改為群租房的情況，存在嚴重的消防安全隱患，居委會工作人員聯(lián)合物業(yè)、城管執(zhí)法部門第一時間整改，及時下達限期整改通知書，深挖徹查，形成高壓態(tài)勢，讓違規(guī)群租現象無生根發(fā)芽之勢。后期居委會將加強巡查，嚴防嚴控，做到早發(fā)現早處置，減少執(zhí)法成本和群眾損失，保障居民群眾的生命財產安全。
五、工作計劃。
1
短期完成。
2、對接西城實驗學校及社區(qū)志愿者團隊，開展“四點半課堂”延時服務；
4、社區(qū)服務用房基礎裝修已完成，繼續(xù)打造黨建活動中心及新時代文明實踐站。
2
長期完成。
1、落實好垃圾分類等工作；
2、開展“紅網里的民生故事”特色活動；
3、繼續(xù)做好“我為群眾辦實事”系列活動；
4、壯大志愿者隊伍，繼續(xù)吸收熱心居民；
5、督促社區(qū)工作人員、黨員每日登錄學習強國，完成答題。
總20__結。
本年度__社區(qū)將致力于打造黨群服務中心，完善園區(qū)文化長廊，另一方面做實做強“四點半課堂”、“五老顧問團”。目前社區(qū)志愿者力量不足，群眾力量薄弱，外部鏈接資源少，教育學校、文化體育設施資源分布不均，以社區(qū)黨員為主，需要盡快組建一支社區(qū)志愿服務隊，并吸納有意向的學生家庭成員；同時搭建學校的溝通機制，將社區(qū)、學校、志愿者團隊的各種事項進行匯總，達成一致的工作方案；社區(qū)范圍內加強宣傳，動員學生、家長共同參與。
一、主要工作。
(一)加強x員教育管理，建設學習型x支部。
1、開展x的群眾路線教育實踐活動。
x支部組織各類學習活動20余次；組織觀看《回歸中前行-甘南現象解讀》《從群眾中來到群眾中去》等26部專題片，實施“群星閃耀黑土地”先進典型宣傳工程，組織x員干部集中學習“揚先進旗幟做時代先鋒”x總支-張金寶，“做老x員的主心骨，做社區(qū)群眾的貼心人”前進社區(qū)王德財等先進事跡，開展x課教育4次，開展“儉以養(yǎng)德、向我看齊”教育活動發(fā)放宣傳單120余份，電子屏宣傳4期，組織開展了廢舊電池回收、舊物置換等活動，把閑置的舊物舊書及生活用品82件進行置換，讓節(jié)儉節(jié)約蔚然成風。通過活動x員立足于本職工作，做好網格服務，解決聯(lián)系服務群眾“最后一公里”問題，切實為居民群眾排憂解難。
2、開好x支部x員組織生活會。
x支部組織班子成員、x員通過談心、走訪、征求意見，查找自身存在的問題和不足，并對存在問題制定整改措施。x支部班子成員已經形成共識，大家對自身不足找的比較到位，從大家剖析不足到整改措施，從分管工作到實際效果都客觀的認識自己，不斷地修正錯誤，克服不足。這次的x支部x員組織生活會社區(qū)x工委黃書記做了精彩點評，區(qū)委李忠惠書記給予高度評價。
3、開展“x在我心中”系列活動。
x支部為激發(fā)x員、群眾對x的熱愛組織開展了“x群攜手大家同樂”、“平等參與和諧共享”活動；舉辦“慶七一”x的群眾路線智力搶答賽；與康樂家園x員服務站聯(lián)合舉辦重溫入x誓詞活動；召開x員表彰大會對優(yōu)秀x員、優(yōu)秀巡邏隊員等10名x員和28名優(yōu)秀志愿者進行表彰；關注貧困老x員慰問x員1人。預備x員轉正5人，培養(yǎng)積極分子3人。
(二)以豐富多彩活動為載體，促進群團工作。
1、工會組織開展“我愛書香。讀書傳遞”的捐書活動。
工會組織網格志愿者及中小學生把家里用過、讀過的500余冊各類書籍捐到居委會來與居民進行交流分享。開展面對面心貼心實打實服務活動，對下崗困難職工曹申年進行慰問，為她的孩子送去了學習用具和生活用品，使她感受到工會組織對她的關心，對工會組織有了認同感和歸屬感。對工會和轄區(qū)五小行業(yè)聯(lián)合工會的調查表進行核對和網上錄入工作，保證無遺漏，無差錯，認真填寫網上年報工作。
2、共青團開展“預防艾滋病，你我同參與，”宣傳活動。
把網格中的青年志愿者組織起來，發(fā)放宣傳資料89份，讓更多的人了解艾滋病、關注艾滋病。并利用電子屏在12。1開展世界艾滋病日宣傳活動，普及艾滋病發(fā)病及防治相關知識，讓離我們不遠的艾滋病遠離。
3、發(fā)揮婦聯(lián)組織優(yōu)勢，創(chuàng)建婦女之家。
為增強婦聯(lián)組織凝聚力，在三八節(jié)舉辦豐富多彩、內容豐富文藝演出。開展兩次“x歌”誦讀活動，婦女為基礎建設提合理化建議5條，組織開展了“綠色家庭、最美家庭”評選活動。
4、創(chuàng)建“五好”關工組織，開展主題教育。
以宣傳弘揚雷鋒精神、x精神、鐵人精神為主線，充分發(fā)揮“六老、“十大員”的優(yōu)勢作用，認真組織，積極開展老少共筑中國夢讀書教育活動、“小手拉大手共創(chuàng)文明城”創(chuàng)建文明城市活動、“學雷鋒、心向x、講品德、見行動”、“做一個有道德的人”等主題教育6次，提高青少年的理解認識，把共筑“中國夢”活動引向深入。
5、居民互動文化彰顯風采。
開展健身操、剪紙、舞蹈和聲樂培訓8期；組織開展了“舞動夏日激情無限”的交誼舞友誼賽，評出了一二三等獎；舉辦了“花開四季喜迎初夏”聯(lián)歡會；開展“熱鬧x周末樂開懷”為主題的廣場文化活動，x星光藝術團自編自演的節(jié)目在乘風廣場進行表演，牽頭x地區(qū)6個演出團隊進行聯(lián)排、彩排，并組織做好舞臺監(jiān)督等后勤保障工作，為x社區(qū)成功舉辦首屆“熱鬧x”大型演出活動做出貢獻；參加讓區(qū)民政局“傳遞正能量、共建和諧城”便民服務項目進社區(qū)活動，排練精彩舞蹈節(jié)目為活動現場增添色彩。
6、開展“我們的節(jié)日”為主題。
在春節(jié)、端午、中秋、重陽節(jié)到來之際，開展“粽葉飄香暖人心”、“九九重陽節(jié)濃濃敬老情”等9次活動。如“明月照我心我心向居民-中秋茶話會”對“孝心、書香、環(huán)保、勤儉”等優(yōu)秀家庭進行表彰獎勵。星光藝術團和管局模特隊排練14個精彩節(jié)目在乘風廣場以“月圓人圓情溢社區(qū)”為主題舉辦中秋聯(lián)歡活動，吸引眾多居民觀看，營造熱烈喜慶、文明和諧的節(jié)日氛圍。
7、規(guī)范社會組織管理，建章整制，建立長效機制。
為社會團隊提供物質保障，針對健身隊領舞缺員的問題，對組織機構人員進行補充。推廣云朵健身操4套，使在廣場活動內容不斷豐富。為太極拳和健身操隊解決電源，電瓶供電，音箱等設備。完善愛心聯(lián)盟協(xié)會、陽光舞步健身隊、戲曲團隊、老年協(xié)會等16項制度，使社會組織各項工作規(guī)范運行。
(三)公共服務平臺為民服務見真情。
1、迎接全國綜合減災示范社區(qū)復撿。
完善減災設施建設，在明顯處設立安全標識和指示牌42個，建立防災減災示范樓2個，單元10個，組織居民開展綜治大講堂及消防演練活動4次，向居民發(fā)放《居民防災手冊》156冊，建立十類資料89項，迎接全國防災減災檢查。
2、質量管理體系認證工作復檢成功。
為了保證東北認證公司復檢工作順利進行，對內審員等崗位人員進行了培訓；組織9大崗位進行了內審和管理評審工作，查出不符合項3項，對相應崗位進行整改及持續(xù)改進。制訂了崗位質量運行報告，內審員形成qms運行報告，并且于20_年8月31日成功迎接東北認證公司的外審。
3、加強基層老年協(xié)會建設。
成立老齡組織機構，制定章程和五項制度，建立《來信來訪登記簿》等“五簿一冊”。開展銀齡互助活動，建立鄰里守望小組12個；開展老年x識講座2期；開展“奉獻愛心、傳遞友誼”捐贈活動，捐贈衣物和生活用品312件；在“敬老月、獻愛心”活動中，舉辦智力競賽活動，36名老人參加競賽。還開展了“我健康、我快樂”趣味運動會，設置了踩氣球、拋繡球等游戲項目。為139名60歲老人辦理了老年證。
4、對低保戶入戶走訪，實行動態(tài)管理。
定期入戶走訪調查，做到應保盡保，網格員定期進行低保幫扶活動走訪慰問武曉南等7戶8人，為王麗娟等3人申請了精神障礙基本藥物救助，在端午節(jié)給潘俊杰等5戶低保戶送去粽子，每周兩次組織低保戶參加公益性活動。對轄區(qū)7戶低保戶進行了家庭基本情況和財產核查，簽訂了承諾書。
5、雙擁武裝工作。
在春節(jié)、八一等重要節(jié)日走訪慰問了轄區(qū)的傷殘軍人5人；利用宣傳畫、條幅和電子屏等宣傳平臺宣傳征兵工作，組織網格員張貼兵役登記通知和征兵宣傳單187張，使居民了解20_年征兵工作的具體政策和征兵條件，保證兵役登記工作順利進行，已當兵人員3人。
6、計劃生育宣傳工作豐富多彩。
舉辦了新型家庭人口慶“三八”文藝演出活動，促進家庭幸福與社會和諧。以“5。29”紀念中國計生協(xié)會成立三十四周年之際，舉辦“生育關懷溫暖民心、真情服務特服家庭”活動，為貧困母親、新婚夫婦等發(fā)放了慰問品；在“7。11”紀念二十五個世界人口日、“9。1”《中華人民共和國人口與計劃生育法》紀念日，利用黑板報、電子屏、并發(fā)放資料手冊千余份宣傳效果好。
7、勞動保障平臺真情為居民服務。
完善勞動保障五統(tǒng)一臺賬，建立居民戶卡2352戶；創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)整理臺賬23冊；全年共辦理就業(yè)失業(yè)登記證37個，其中創(chuàng)業(yè)城社區(qū)6個；組織開展創(chuàng)業(yè)培訓和技能培訓9人；城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險新參保2人，通知續(xù)費人員2人次，認證領取城居保待遇人員200人次；新增個體、城鎮(zhèn)職工退休人員24人，現共管理退休人員129人，全年兩次認證本居委會人員千人次，其它創(chuàng)業(yè)城、乘風社區(qū)退休人員200余人次；準備靈活就業(yè)補貼摸底排查符合領取待遇人員120人；全年新參保城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險32人，個體靈活就業(yè)保險28人，發(fā)放醫(yī)?？?0個，續(xù)繳城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險272人。
(四)提高綜合管理工作水平。
1、創(chuàng)建省級地震安全示范社區(qū)工作。
x防震減災領導小組堅持“地震安全人人有責、地震安全人人受益”的理念，建立健全12項38冊資料，組建80人的志愿者隊伍，開展地震應急救援演練活動和講座，使居民熟悉掌握避難場所及疏散通道，為創(chuàng)建國家地震安全示范社區(qū)打好基礎。
精心部署，推進安全、創(chuàng)衛(wèi)工作。網格員樹立安全第一思想，堅持定期檢查52家五小行業(yè)安全工作，把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。緊緊圍繞“創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市，建設美好家園”主題，積極協(xié)調路橋公司等5家三級單位進行地企協(xié)作并與永達市場合作，對南三路等8處重點部位開展“清潔我的家園”等活動35次，清理垃圾3噸，使環(huán)境改善。
3、做好熱費補貼工作。
為市屬無固定補貼渠道離退休人員9人及困難企業(yè)職工5人辦理熱費救助申請上報。開展住宅供熱價格臨時補助張貼宣傳單200份，為131人發(fā)放熱費補助金23170。96元，為新增7戶辦理申請表。
4、經濟工作：按聯(lián)想移動采集終端(pda)定位的操作流程對操作員進行經濟普查人員培訓，對建筑的定位、糾偏，新增建筑，錄入數據，拍攝照片，核對數據等重點難點問題進行了現場解答及操作示范。
在后期通過拉網式的實地走訪和pda數據進行定位共普查法人單位5家、產業(yè)活動單位9家、個體商服68家，按期完成經濟普查數據上傳和紙質報表報送工作。并為17戶居民共購買了82只節(jié)能燈。
5、綜合治理及時化解各類矛盾糾紛。
x使者巡邏實現常規(guī)化，矛盾糾紛排查2次，妥善處理居民咨詢來訪，做好上訪人員穩(wěn)定工作，調解各類糾紛3件，開展司法宣傳活動24次。
6、其它相關工作。
成功組織居委會迎檢國家防災、省創(chuàng)國家安全社區(qū)、市、區(qū)人大及江西檢查參觀19次，選派2人準備參加“福彩杯我身邊的標準地名”和“國防知識”智力競賽。在去年有4人考取初級社會工作者基礎上，今年李鳳華考取中級社會工作師。
二、存在問題。
信息質量不高，發(fā)表率低，要加強工作的宣傳力度。
三、下一步工作。
1、x支部建設服務型x組織，開發(fā)便民服務項目，創(chuàng)新網格服務方法，每季度組織開展5次以上新穎形式多樣的居民互動活動，增加x支部和居委會的凝聚力。
2、加強x員和居委會工作人員的學習培訓，每周進行理論業(yè)務知識培訓，提高為居民服務水平。
3、加強社會組織建設，注重培養(yǎng)民間社會團體，增加為民服務項目，使社會組織成為居委會工作的中堅力量。
4、以助老協(xié)會為載體創(chuàng)建銀齡溫馨之家，開發(fā)助老服務項目，為老年人提供法律、精神慰藉、醫(yī)療衛(wèi)生、科普知識、文化娛樂等服務，為老年人提供便捷、溫馨的服務項目。
5、完善國家地震示范社區(qū)資料，開展地震演練、宣傳、培訓等活動，增加居民的防震減災意識。
各位領導、代表、大家好：
本人，于20__年x月?lián)Q屆在社區(qū)擔任主任一職。主要分管社區(qū)綜治、人武辦、保障性住房、共青團等工作。這一年多來嚴格對照競選承諾開展工作，扎實苦干，團結同事，廉潔自律，工作上取得了一定的成績。各方面得到了鍛煉和提高。下面，我把一年多來的工作情況匯報如下：
一、綜治工作。
(一)、建立健全治保會，調委會等群防群治網絡隊伍及各項制度建設。進一步推動平安建設的深入開展，為社區(qū)創(chuàng)造一個良好的社會治安環(huán)境，調動廣大居民群眾參與社區(qū)平安建設工作，營造濃厚的社會治安綜合治理輿論氛圍，共發(fā)放平安建設各類相關宣傳材料10000多份、懸掛宣傳橫幅、制作宣傳欄，向居民群眾和外來人員廣泛宣傳法律知識及創(chuàng)建平安社會、平安社區(qū)的意義，并且在社區(qū)周邊舉行了綜治現場宣傳活動。建立良好的信息互通機制，社區(qū)與轄區(qū)警務中隊召開了7場警民懇談會。及時了解轄區(qū)矛盾糾紛及不穩(wěn)定因素，對轄區(qū)不穩(wěn)定因素形成信息互通的良好工作機制。去年下半年在街道綜治辦和司法所的指導與幫助下成立了__花城abc三區(qū)業(yè)主委員會，有效的維護小區(qū)和諧穩(wěn)定。
(二)開展“崇尚科學，反對邪教”警示教育宣傳，發(fā)放各種有關宣傳教育資料，懸掛“反邪教”宣傳橫幅4條、制作宣傳欄8版，與社區(qū)內3千9百多戶家庭簽訂了拒絕家庭反邪教承諾卡。讓社區(qū)居民和外來人員了解邪教的特征以及本質、危害，幫助廣大群眾怎樣防范和抵制邪教。
(三)為了提高社區(qū)居民禁毒，防毒，反毒意識，社區(qū)積極開展禁毒宣傳活動。懸掛禁毒宣傳橫幅4條、宣傳欄8版、在萬盟手機廣場開展“6。26國際禁毒日”宣傳活動兩場，“珍愛生命遠離毒品”，通過宣傳，擴大了禁毒宣傳教育覆蓋面，進一步增強居民拒毒、防毒意識，真正形成了社區(qū)、家庭、社會積極參與禁毒的良好氛圍。
(四)法制綜治宣傳教育工作是構建和諧社會的重要思想基礎，是推進創(chuàng)建“平安長樂”的重要保障。為更好做好教育工作，構建和諧社會，懸掛法制綜治宣傳橫幅10條、制作宣傳欄12版、在萬盟手機廣場，開展兩場“12。4全國法制宣傳日”集中宣傳活動”和綜治宣傳月集中宣傳活動，通過各種宣傳形式和載體，不斷加強教育，構建良好的社會關系，如鄰里、家庭及生產各方面的關系，提高社區(qū)居民法律素質。
(五)為加強對燃放煙花爆竹的管理，避免燃放煙花爆竹造成的事故發(fā)生，維護節(jié)日期間轄區(qū)的社會治安秩序，保障公共安全和保護人民群眾的生命財產安全。在萬盟手機廣場開展廈門市禁止燃放煙花炮竹宣傳活動2場，禁炮橫幅4條、禁炮宣傳欄2版，發(fā)放宣傳單，抓好“禁炮”工作，營造良好的氛圍。
二、人武辦工作。
為做好一年一度的征兵工作，社區(qū)加大《國防法》、《兵役法》等國防教育宣傳工作，在社區(qū)宣傳欄張貼公告，將征集時間、對象、待遇和政策等內容進行公告；并懸掛4條征兵橫幅、展出4版征兵宣傳欄。去年和今年我社區(qū)把4名優(yōu)秀青年送到部隊中，超額完成征兵任務。5月21日社區(qū)輸油管線分隊接受了省軍區(qū)副司令員點驗。
社區(qū)居民及__小學師生在__小學共同演練一場地震防災應急疏散演練，確保在地震災害發(fā)生后能夠采取正確的方式迅速安全撤離提高自我保護意識。
三、保障性住房工作。
嚴格做好保障性住房初步受審工作，認真審核保障性住房申請資格以及申請?zhí)峤坏牟牧希ＷC申請流程公平、公正。保障性租賃房初審通過4人；保障性經濟適用房初審通過4人；保障性商品房初審通過29人；保障性限價房43人。
四、共青團工作。
積極發(fā)揮共青團青年先鋒隊的優(yōu)良作風，組織轄區(qū)青少年，志愿者參加文明創(chuàng)建督導，幫扶轄區(qū)困難群眾等社會公益活動；五四青年節(jié)社區(qū)與共建單位象嶼集團青年志愿者到__清理道路兩側綠化帶內的垃圾及拔河活動。象嶼集團青年志愿者利用自己雙休日時間開辦暑期作業(yè)輔導班為社區(qū)內的學生進行暑期作業(yè)輔導。青年自愿者王__老師獲得了區(qū)喜迎追夢青春在這里閃光演講比賽第二名。認真做好非公企業(yè)團建工作，共組建非公企業(yè)團支部29家。參加街道情系__愛心義賣活動，義賣所得善款566元。
一年多來在社區(qū)全體人員的團結下，誠信服務，盡全力為居民辦事做居民的貼心人。但還需加強學習、提高綜合素質，才能更好的做好社區(qū)工作，更好的為居民服務。
根據會議安排，我就履行__社區(qū)黨建工作第一責任人職責情況述職如下，請各位領導、同志們評議：
一、基層黨建重點任務完成情況。
一是堅持不懈抓學習。每周召開一次社區(qū)“兩委”會議，每月召開村組干部大會及主題黨日活動。督促社區(qū)“兩委”成員和隊干開展以“學理論、學科技、學法律，查思想、查信念、查作風，促進黨性觀念增強、促進經濟發(fā)展、促進黨群干群關系進一步密切”為主要內容的“三學、三查、三促”活動，強化了“學習型、思考型、進取型”隊伍建設，形成了“工作學習化、休閑學習化、生活學習化”氛圍。二是認真完善各項規(guī)章制度。為增加工作透明度，先后制定和完善了《財務管理制度》、《“三務”公開制度》和《村規(guī)民約》等規(guī)章制度。同時，認真落實了“三會一課”、“一事一議”等制度，制定了一個切合本社區(qū)實際情況的發(fā)展規(guī)劃。三是嚴把關口提升黨員質量。通過嚴把入口關，狠抓思想關，嚴守審核關，加強黨的基層組織建設，優(yōu)化了黨員隊伍結構，目前__社區(qū)共有黨員79名，預備黨員1名，積極分子1名，后備干部1名。四是狠抓黨風廉政建設。認真落實社區(qū)干部廉政承諾制度。今年初，我們在黨員會、群眾代表會上作出公開承諾，做到每月召開民情懇談會，按時公開“三務”等事項。五是做好民生實事。完成12隊當家塘建設，16隊的社區(qū)老年活動中心已建成投入使用，切實解決了群眾生活需求問題。完成__湖南壩42公里加固工程，圓滿完成各泵站維修，為來年防汛挑戰(zhàn)做好準備。六是積極化解矛盾。今年以來化解各類矛盾糾紛10余件，其中十三隊田地糾紛多年未解決，今年社區(qū)分別多次約訪當事人，最終雙方達成一致意見，成功化解矛盾。真正做到小事不出組，大事不出村。
二、存在的突出問題。
一是管黨員責任沒有得到很好的落實。抓基層黨建精力不集中，力度不大。二是隊伍建設沒有完善，有些制度和措施還沒有落實到位。三是工作創(chuàng)新思路不夠多。
三、下一步工作打算。
發(fā)展高于一切，穩(wěn)定壓倒一切，黨建保障一切。一是加強政治建設。把黨的領導貫穿基層建設、治理的各領域各方面各環(huán)節(jié)，不斷增強黨組織的向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，穩(wěn)步推進鄉(xiāng)村振興。二是加強農業(yè)生產設施建設。社區(qū)將逐步對各生產隊主機耕路的進行硬化，目前13隊主機耕路硬化項目已上報。對轄區(qū)內港渠進行清淤清雜，使陸路水路暢通。三是充分利用社區(qū)閑置場所，打造垸組黨建亮點。四是抓實社區(qū)班子建設。逐步化解社區(qū)債務，抓好社區(qū)干部教育管理，同時加強后備干部人才培訓教育，培養(yǎng)“源頭活水”。
__街道社工站年終總結。
光陰似箭，日月如梭，轉眼間20__年即將結束了，回顧過去的一年，我們一步一個腳印，一步一個臺階，隨著團隊的不斷成長壯大，幫扶人群和關注人群也不斷增多。
按照流程展開工作。
20__年是__街道社工站成立的第一年（6月中旬開始籌建）。在這半年，社工不斷摸索，根據站點駐扎街道和社區(qū)的實際情況，在民政局和__街道辦事處的支持和幫助下，齊心協(xié)力，堅持發(fā)揮群眾的主體性，制定相應的服務目標，科學性地開展服務工作，讓__街道慢慢“有溫度”、“有活力”。
一、社工站基本建設運營情況。
（1）制定站點規(guī)章制度。
（2）定期開展會議。
（3）保持和鎮(zhèn)街的良好關系。社工站社工與各社區(qū)居委會、各村委會等保持良好的接觸和工作關系。
（4）在財務方面，站點主要工作是購買活動開展所需的物資，并在活動當月月底進行財務報銷。
二、項目工作開展情況。
（一）“紅憶__”項目。
針對__街道的歷史文化特色，社工站成立后發(fā)起了“紅憶__”老城歷史文化傳承項目。社工將搬遷老人的鄉(xiāng)愁和參觀游客的講解需求相結合，讓搬走的老人返回舊址做講解員，既消解了老人的鄉(xiāng)愁，豐富了老人的生活，同時促進老區(qū)歷史文化的傳承。目前，紅憶__老年志愿者講解隊已接待參觀游客30次，服務976人，此項目得到了省市區(qū)等20余家媒體的關注與報道。
01。
20__年7月__街道社工站成立后，一馬路社區(qū)書記聯(lián)系到社工站的社工，說他們社區(qū)有一戶“一門三英”的家庭后代生活困難，希望社工站能夠予以幫助。該案例的服務對象為郎奶奶（化名），戶籍地為一馬路社區(qū)、現居住在坊子區(qū)坊安街道，其公公、叔公、姑婆都在抗日戰(zhàn)爭、解放戰(zhàn)爭時期為革命事業(yè)做出了突出貢獻，被濰縣第四區(qū)分委授予“一門三英”光榮匾。目前，郎奶奶與不務正業(yè)的兒子和正在讀七年級的孫子生活在一起，一家三口僅靠郎奶奶的退休金勉強度日，生活困難，卻因不符合社會救助標準無法享受國家救助政策。
了解基本情況后，社工站發(fā)起“記憶基因精神”英烈后代關愛項目，通過提供精準調研、反詐教育、政策解讀、心理輔導、社會參與等服務，幫助服務對象強化社會支持網絡，建立理性信念思維，促進其家庭和睦和諧，鏈接社會資源緩解服務對象經濟困境。在幫助服務對象解決困難的同時，追尋紅色記憶，深挖紅色基因，傳承革命精神，實現社會公益服務資源的效益最大化。
（三）“黨建引領童舟共濟”未成年人保護項目。
關愛、保護困境兒童是全社會的責任，是未成年人保護工作的重要內容之一。在關愛困境兒童的過程中，__街道社工站凝聚社會力量、鏈接各方資源，在8月20日下午，發(fā)起成立由坊子區(qū)民政局指導、__街道社工站策劃實施、濰坊銀康醫(yī)院助力的“黨建引領童舟共濟”兒童成長助力項目。
__街道社工站與濰坊銀康醫(yī)院簽訂合作協(xié)議，共同推動項目執(zhí)行。濰坊銀康醫(yī)院將在未來一年，定期為三位事實孤兒提供生活物資、學習用品、健康義診等服務。在啟動儀式上，銀康醫(yī)院為服務對象帶來了書包、文具、牛奶等學習生活用品，并向服務對象及其家屬宣傳防疫知識。
四、專業(yè)服務工作。
（一）入戶走訪。今年6月份以來，社工已走訪201戶并為其建檔，經過評估為有需求的居民提供服務。
（二）個案工作。社工開展個案工作1個，服務次數6次，在此過程中及時進行記錄，并定期梳理、小結和反思。
（三）社區(qū)工作。開展老年社區(qū)社會工作一次，根據前期入戶走訪調研發(fā)現的問題，為提高__街道轄區(qū)內老年人網絡素養(yǎng)，增強老年人識別網絡虛假信息的辨別力，__街道社工站12月23日特邀香港浸會大學李文舒博士，并聯(lián)合五一社區(qū)居委會在五一社區(qū)為轄區(qū)內50余名老年人開展以“愛滿__樂享銀齡之如何分辨網絡虛假信息”為主題的老年社區(qū)社會工作。
（四）成立魯能足校社區(qū)“大手牽小手”志愿服務隊。社工站協(xié)助魯能足校社區(qū)注冊山東志愿服務網，已注冊志愿者50余名。12月25日魯能足校社區(qū)開展“大手牽小手”志愿服務隊成立儀式。通過參加志愿活動，家長和孩子能有效的溝通，更好地陪伴孩子成長，同時培養(yǎng)孩子服務社會的責任心，推動全社會形成注重家庭、注重家教、注重家風的共識，讓孩子學會關愛社會、服務社會、感恩社會，培養(yǎng)孩子的健全人格和良好情操。
五、宣傳工作。
（二）線下宣傳工作。社工通過宣傳用品和日常工作，加強與群眾的聯(lián)系。如今，站點附近的居民及社區(qū)社會組織有空就會來站點，成了真正的“居民之家”。
通過宣傳進一步擴大了社會工作專業(yè)服務的影響范圍，為社工站服務工作的推進打下了堅實的群眾基礎，擴大了項目的知曉度，并接待了省市區(qū)街各級民政領導的蒞臨參觀，走訪調研，進一步提升了項目的影響力。
社工站平臺的建設，有效滿足了特殊困境群體的多樣化需求，為其更好地融入社區(qū)創(chuàng)造了條件；社區(qū)居民對社區(qū)事務的關注度顯著提升，樹立起積極參與社區(qū)建設的主題意識；街道社區(qū)內居民以黨建引領為方向，踐行公益活動，投身志愿服務的意識和能力得以大幅度提升。項目的運行形成多向影響、互惠共贏的良性循環(huán)，社區(qū)與社工站協(xié)同發(fā)力，共同打造共建、共治、共享的社區(qū)治理新格局。
經過半年工作的推進，我們的工作得到了市區(qū)街各級民政領導、鎮(zhèn)街領導和居民群眾的一致認可，當然我們也在這個過程中發(fā)現了自身的不足，這就需要我們不斷學習科學的專業(yè)的理念和方法，向有經驗的督導老師及同工請教，在實踐中自我提升，爭取進步。
展望未來（明年工作計劃）。
在20__年的工作中，社工站會繼續(xù)根據街道社區(qū)情況和社工站工作安排，做好相關工作。
（一）制定明年社區(qū)工作年度計劃，落實完成好每月工作任務，使得社區(qū)工作更具有時效性和惠民性。
（二）根據__街道實際情況，認真切實開展專業(yè)社區(qū)工作個案、小組工作、社區(qū)活動、走訪入戶等各項工作，保質保量完成工作。
（三）根據社工站工作任務的安排，結合社區(qū)實際，協(xié)助社區(qū)人員做好相關工作事宜。
20__年，我們將繼續(xù)堅守社會工作專業(yè)信仰，運用專業(yè)理論和技能方法開展服務，以精益求精的態(tài)度和開拓進取的魄力完善社工站的服務，秉持“助人自助”的價值觀和“賦權增能”的服務理念，以“打通服務最后一米”為目標，打造__街道特色服務品牌。
一、抓班子、強隊伍，加強黨的基礎工作。
1、新曙光居委會現有在冊黨員222人，設4個支部。黨建工作首先從兩委班子抓起，班子成員加強學習，提高思想政治素質。其次，強化班子自身建設。我們堅持每月召開黨總支成員例會，學習貫徹落實上級文件精神，研究討論社區(qū)黨建、社區(qū)建設工作。
2、堅持發(fā)展黨員標準，嚴格規(guī)范發(fā)展黨員工作程序，通過強化教育，跟蹤考察，使入黨積極分子進一步加深了對黨的認識，成為重點發(fā)展對象，為黨組織增添了新鮮血液，壯大黨員隊伍，增強了黨組織的戰(zhàn)斗力。
二、加強黨員學習和思想道德教育方面工作。
1、居委會黨支部嚴格黨的組織生活制度，認真落實“三會一課”、民主評議黨員等制度，組織黨員定期學習。黨支部扎實有效的開展了一系列黨員學習教育。一是充分利用網絡平臺，對黨員進行經常性的黨員意識和黨的方針政策、反腐倡廉教育。二是“兩學一做”的學習，讓黨員們重視對黨的基礎理論的學習。三是進一步統(tǒng)一思想、提高認識，要求黨員身體力行參與社區(qū)建設，為和諧社區(qū)的建設出力。通過上述舉辦的各種教育學習，增強了黨員的思想意識，提高了黨員的政治素質。
2、安排、指導各支部開展好主題黨日活動。各支部的主題黨日活動有學習文件的，有學習黨章的，有下居民區(qū)為居民服務的，都起到了很好的作用。
三、發(fā)揮和加強社區(qū)黨員的示范帶頭作用。
1、社區(qū)黨員在社區(qū)建設中，以社區(qū)為家，各方面發(fā)揮了骨干帶頭作用，使黨員的先鋒模范作用深入到社區(qū)精神文明建設的具體活動中，得到充分體現。黨員們參與的義務勞動不怕苦和累，對轄區(qū)內的環(huán)境衛(wèi)生死角進行清理、美化了社區(qū)環(huán)境，此舉受到了居民們的一致肯定。
2、深入開展黨員先鋒崗活動，以爭先創(chuàng)優(yōu)為平臺，提升社區(qū)黨建工作水平，進而更好的服務居民。積極開展黨員志愿服務、培育各類黨員先鋒崗，得到了居民的認可，同時也為每個黨員提供了鍛煉和展示自己的舞臺，黨員在這一過程中提高了自身綜合能力，進而達到提高黨員隊伍整體素質的目的，也將不斷增強黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，為社區(qū)建設的發(fā)展增添活力。
3、開展聯(lián)建共建。7月，新曙光居委會與紀委監(jiān)委、醫(yī)保局、城管局、肇源縣醫(yī)院等多家駐區(qū)單位組成“雙服務、雙報到、雙評議”聯(lián)建共建單位，共同為轄區(qū)內居民清理巷道，打掃清理棄管小區(qū)，看望慰問貧困低保人員。共同抗擊臺風帶來的次生災害，街道排水，入戶搶修。
4、參加全國第__次人口普查工作。20__年11月1日零時起式開始全國第__次人口普查工作，主要調查人口和住戶基本情況，包括姓名、性別、年齡、身份證號碼、民族、受教育程度、行業(yè)、職業(yè)、遷移流動人口、婚姻生育、死亡、住房情況等。新曙光居委會工作人員，在兩個月的時間內入戶調查2872戶，普查人口7862人，達到了普查標準，順利的完成了全國第__次人口普查任務。
以上是新曙光一年的工作情況，下一年新曙光居委會將進一步加大黨建工作力度，狠抓班子建設，為民服務辦實事，真抓實干，開拓創(chuàng)新，不斷推進各項工作全面發(fā)展，讓黨建工作更加扎實，黨組織活動更加豐富多彩，黨員們的先鋒模范作用也得到充分的發(fā)揮，社區(qū)將更加的文明和諧。
一、黨建工作。
社區(qū)黨總支部班子上下團結一致從思想上、工作作風上、領導作風建設上提高綜合素質為重點，認真學習黨的__和__屆三中、_精神。按鎮(zhèn)委統(tǒng)一部署有成效地開展了“黨的群眾路線教育實踐活動”“領導干部駐點普遍直接聯(lián)系群眾工作”“兩學一做學習教育”等系例活動。在政治上、思想上、行動上與黨保持一致，充分發(fā)揮黨總支部的領導核心作用。社區(qū)居委會黨總支部（無設有分支部）共有黨員138人，其中社區(qū)黨員40人、軍退伍轉入22人、其他單位改制轉入31人、大學生轉入45人，老年黨員占42%?？梢?，社區(qū)黨總支部黨員老、弱、散現象嚴重，給黨總支組織工作帶來被動和壓力，但班子上下努力工作對黨員分批進行慰問和建立了密切聯(lián)系方式，召開黨員大會多次，總支部組織主題生活會多次，有效地推動社區(qū)服務型黨組織建設，全面提高黨組織服務民眾水平，增強社區(qū)黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力，進一步加強了我社區(qū)黨組織隊伍的力量。
二、社區(qū)管理工作。
社區(qū)各項管理、治理工作中，社區(qū)干部的積極行動和有效配合，發(fā)揮重要作用。禁毒、安全生產、信訪維穩(wěn)、計生衛(wèi)生、治安、宜居、扶弱助貧、就業(yè)民生、平安創(chuàng)建等日常工作上不斷改進，建立負責制、完善臺帳、規(guī)范工作指引效果顯著。今年社區(qū)平安和諧，無發(fā)生重大刑事案件、上訪事件和安全事故。
三、社區(qū)服務工作。
“以人為本，服務群眾”是我社區(qū)居委會的服務工作宗旨，在履行社區(qū)居委會職責上不斷完善和擴大社區(qū)服務功能、擴大對社區(qū)居民的幫扶力度。
1、成立居委會綜合服務中心。社區(qū)居民內一切事務均可在服務中心得到解決，服務包括提供居民代辦服務和民事調解服務。具體服務事項包括：證照代辦服務，法律政策和市場信息等咨詢服務，代寫文書契約等公益服務，發(fā)展致富服務，民事調解服務等五類，涉及民政、殘聯(lián)、國土、城建、計生、林業(yè)、勞動等部門和單位。根據“便民服務、全程代理、分級承辦”的原則，綜合服務中心實施直接辦理制或直接報送制。由社區(qū)代辦員受理居民提出的申請，并按規(guī)定進行辦理，直接向鎮(zhèn)社會綜合服務中心報送。
2、引進專業(yè)社工服務。全社區(qū)居民均享受到社工專業(yè)服務，無論在助殘扶貧、敬老愛幼、衛(wèi)生教育、文化體藝均有無可代替的優(yōu)質服務。
3、殘聯(lián)社區(qū)康園中心駐進。便全社區(qū)的殘疾弱智者均得到服務。
4、定期舉辦禁毒、消防、安全、衛(wèi)生等圖片或書畫宣傳和展覽。
5、做好居民糾紛調解工作，使群眾矛盾化解在萌芽狀態(tài)，促進和諧。
6、嚴格落實計劃生育工作向服務性轉型。
7、成立書法之家、組建籃球隊、資助民間音樂節(jié)目等搞好社區(qū)文藝、體育建設，為社區(qū)文化生活，用健康向上文化引導居民，使社區(qū)形成一種健康、文明、向上、豐富人文的和諧氛圍中生活。
8、貫徹執(zhí)行有關設立“社區(qū)黨組織服務群眾專項經費”并進一步規(guī)范社區(qū)經費管理，使社區(qū)黨組織有財力和資源，能夠力所能及地為民眾辦理民生實事。
四、社區(qū)規(guī)范制度工作。
狠抓具體事務工作的同時，注重社區(qū)規(guī)范化建設，在建立健全社區(qū)發(fā)展長效機制上下功夫，從規(guī)范社區(qū)資料、檔案、臺帳管理上入手，居委會換屆（第五屆）后人事老化，故外聘3名年輕有為的后備干部，工作方式更有朝氣。逐步完善定期走訪、每月例會制度，積極探討居民議事制度和民主監(jiān)督制度，力爭用制度管事，用制度管人，做到社區(qū)開展工作規(guī)范化、制度化。
五、工作企盼。
三年來，我社區(qū)嚴格按照各項制度開展工作，大力提供社區(qū)服務，不斷提升社區(qū)工作水平，在工作同時積極探索社區(qū)規(guī)范化建設，始終堅持把群眾利益放在首位，扎實為居民生產生活提供便利，得到了群眾的認可。展望來年工作，我社區(qū)將繼續(xù)高度重視各項工作，充分調動干部群眾的積極性，求真務實，開拓創(chuàng)新，為把社區(qū)建設成為管理有序，服務完善、文明祥和的社會生活共同體，實現居民素質、群眾生活質量和社區(qū)文明程度的顯著提高的目標而不懈努力。
社區(qū)工作人員的個人述職報告篇三
尊敬的各位領導、同仁：
大家好！
我叫xx，現任職于陽光物業(yè)前期售樓部安防主管，很高興由我給大家做述職報告，加入陽光物業(yè)這個大家庭快一年時間，我從陽光假日公寓標兵崗禮儀保安晉升為安防主管，從見習到正式，非常感謝相關主任、經理的關心、指導，在xx年上半年的工作開展得有聲有色，現將上半年工作述職如下：
一、在陽光城一區(qū)見習期的工作
陽光城一區(qū)見習期間，是我個人學習、成長、進步的過程。
1、協(xié)助組織安防隊伍的軍事訓練，提高安防人員的執(zhí)勤形象；
2、協(xié)助督促門崗盤查力度，把好小區(qū)入口關；
3、加強員工內部管理，促進后勤保障，為員工營造良好的生活環(huán)境；
4、協(xié)助易隊帶領安防隊伍處理各類突發(fā)案件3件，為公司和業(yè)主挽回一定的經濟損失，獲得公司領導和業(yè)主的好評。
二、前期售樓部安防管理工作
由于工作關系，xx年5月我由陽光城一區(qū)調職到前期售樓部任安防主管一職，在xx經理的直接領導和培養(yǎng)下，與其它干部積極配合協(xié)作，較快熟悉售樓部工作流程，逐漸深入并負責售樓部安防隊伍的管理工作：
1、積極配合領導完成各項工作，盡量為領導排憂解難，做好領導“左膀右臂”角色；
2、加強新進員工理論及業(yè)務培訓工作，保障售樓部安防隊伍的高標準要求；
3、定期組織安防訓練，加強安防隊伍建設，努力打造陽光物業(yè)安防服務標桿形象：
（1）每周一次至各售樓部值班時進行針對性訓練；
（2）每周三安排在售樓部所有禮儀保安至陽光白金瀚宮進行專項訓練；（共舉行專項訓練16次）前期售樓部安防隊伍在6月16日舉行的安防技能考核比賽中，獲得交通指揮項目第一名。
4、積極做好安全防范工作，各項安防工作逐漸進入規(guī)范化、系統(tǒng)化；
5、培養(yǎng)小組長，營造良好氛圍，為公司培養(yǎng)更多的人才；
6、協(xié)助銷售做好多次大型售樓活動，確保了各項活動的圓滿完成，目前配合銷售圓滿完成各項活動10余次。
三、上半年工作不足之處
1、小區(qū)實踐經驗較少，業(yè)務能力還有待于提高；
2、物業(yè)管理業(yè)務知識學習較少，前期介入知識不夠；
3、溝通藝術還有待于提高，才能更好的促進工作的協(xié)調。
四、下半年工作設想
1、每周到現場值班時多觀察，針對不足加強整改，更好的配合銷售工作；
3、加強安防員培訓，通過每月的安防干部培訓，積極培養(yǎng)小組長；
4、加強售樓部夜間執(zhí)勤監(jiān)督，采取參與夜間值班及夜間抽查方式進行；
5、學習交房程序及二次裝修程序，為下一部介入小區(qū)管理打下基礎。
在前期售樓部這個嚴格因而優(yōu)秀的團隊里，我得到了很大的進步和提高，這和我們這像鷹一樣的團隊是分不開的，我將和她一起成長一起進步。
在公司領導及張經理的指導下，我相信自己的工作會開展的會越來越好，我將繼續(xù)發(fā)揚團結奮斗、永爭第一的精神，以身做則、克服不足，與公司全體同仁共同努力，帶領前期售樓部優(yōu)秀的安防隊伍，在下半年的工作中爭取做得更好！
社區(qū)工作人員的個人述職報告篇四
20____年，板橋社區(qū)以服務為宗旨，在街道黨工委的正確領導下，在工作人員和居民群眾的支持下，各項事務得到穩(wěn)步推進。在此非常感謝大家的支持和幫助?，F將這一年多來的工作匯報如下：
一、緊抓中心工作任務，履行“第一責任人”職責。
(一)切實抓好黨建工作，充分發(fā)揮基層黨組織作用。一是抓好兩委班子自身建設。今年社區(qū)高度重視班子成員的思想建設、作風建設和組織建設。堅持黨員“三會一課”制度，定期召開支部大會和支委會，開展政治理論、業(yè)務知識學習，不斷提高自身素質。二是注重培養(yǎng)和發(fā)展新黨員。黨支部嚴把黨員發(fā)展質量關，認真做好新黨員培養(yǎng)、發(fā)展工作，今年支部接受入黨申請書1份，1名同志被吸納為預備黨員。
(二)踐行“兩學一做”，加強黨的組織建設。今年社區(qū)根據“兩學一做”工作部署，積極開展學習活動，在這一時期共做好了四次專題討論，兩次民主評議會，五次黨課講座，同時結合社區(qū)實際，在四月開展“小手拉大手，文明安全伴我行”大型安全教育宣傳活動，十月開展“兩學一做融于心，板橋社區(qū)表于行”大型藝術節(jié)活動，活動期間，所有黨員認真對待，積極參與，真正體會到“基礎在學，關鍵在做”的核心思想，極大增強了黨員們的凝聚力和向心力。
(三)認真落實黨風廉政建設，推動廉政責任制。社區(qū)一直以來將廉政制度作為重頭戲，堅持廉政為民的原則，建立完善的黨風廉政制度，嚴明作風紀律，制定“一次性告知、辦結、責任追究”等紀律規(guī)定，制訂了黨務公開、居務公開、財務公開等限地的規(guī)章制度，定期開展自省、自查活動，做到警鐘長鳴，防患未然。
二、以黨建促發(fā)展，抓好社區(qū)各項事宜惠民生。
在不斷健全支部工作責任制度上，切實提高“第一責任人”意識;以加強基層服務型黨組織建設為契機，促進各項事宜惠及社區(qū)居民。其主要體現在以下點：
(一)城管方面;為維護小區(qū)環(huán)境，社區(qū)通過各種不間斷執(zhí)法，共處理數字化341條，在七月開始拆違透綠大行動，共發(fā)放拆違教育宣傳單2000余份，拆除各類違法建筑物亭棚183處，同時修補修復各類公共設施達51處，十月啟動白改黑項目，十一月對小區(qū)兩棟老宿舍的屋面及主水管進行整體維修，這些“提質提檔”的工程項目實施后，使得小區(qū)道路、小區(qū)環(huán)境得到明顯改善。
(二)社會事務方面;為積極落實相關政策，一月開展春節(jié)慰問工作，通過民主評議、張榜公示確定41戶慰問對象，慰問金額27000余元;二月居民醫(yī)療參保工作通過廣泛宣傳，參保率達到100%。今年全年用于發(fā)放貧困救助物資350余件，辦理《就業(yè)失業(yè)登記證》99本，這些工作依托社會政策，切實保證了社區(qū)的和諧穩(wěn)定。
(三)綜治方面：一是矛盾糾紛問題調解工作，共解決糾紛55起，調解成功率接近100%。二是禁毒宣傳和戒毒康復人員的教育工作。年初發(fā)放禁毒宣傳資料3500余份，自制宣傳欄四塊，同時對社區(qū)矯正人員采取定期談話、定期教育等形式，鼓勵其回歸正常生活。三是安全教育工作。今年4-7月，利用城管協(xié)管、志愿者，對校園周邊實行人車分流，使校園周邊安全指數明顯上升。四是平安創(chuàng)建工作，共申請196戶，評選出101戶合格家庭，居民知曉率超過100%。
(四)文體方面;一月舉行“迎猴年，送春聯(lián)、獻愛心，送祝福”活動;三月開展“三八”婦女節(jié)文娛活動;五月參加第五屆廣場舞大賽，榮獲二等獎;十月舉辦“兩學一做融于心，板橋社區(qū)表于行”大型文藝晚會，這些活動既豐富了居民的文化生活，也激發(fā)了活力，得到居民的一致好評。
(五)新聞宣傳方面;一是完善陣地建設。依托學校，成立青少年雷鋒志愿服務隊，依托支部、成立黨員志愿者服務隊。二是積極開展各類活動，在春節(jié)、元宵、清明、重陽、國慶等重要節(jié)日中開展主題鮮明、形式多樣的活動，將宣傳氛圍輻射到未成年人、殘疾人、空巢老人以及農民工，讓他們充分感受到積極向上的正能量。
(六)衛(wèi)計方面：
一是認真做好計生統(tǒng)計工作，組織流動人口大清查行動，共錄入流入人口信息3500條。開展居民健康卡信息采集，采集信息1550條。二是加大全面二孩政策宣傳，簡化登記辦證程序，為小區(qū)內16戶辦理二孩生育證，積極宣傳免費孕前優(yōu)生檢查，組織20對夫婦參加免費孕檢。
三、聯(lián)系實際，查找問題促進社區(qū)發(fā)展。
一年多來，社區(qū)事務工作有序，但仍然存在一些突出的難題，一是小區(qū)停車難;社區(qū)內沒有專門的停車場，造成小區(qū)主次干道常年堵塞、形成擁擠。二是小區(qū)內菜市場散、亂、擠現象嚴重;菜市場為老舊的鋼架大棚，四周道路無遮擋，存在安全隱患。
四、認真謀劃，明確來年工作思路。
(一)做好社區(qū)各項事務，扎實推進社區(qū)工作。一方面做好黨建帶社建，把支部的學習教育同社區(qū)事務緊密聯(lián)系起來，為推動社區(qū)各項事務注入活力。另一方面認真做好社區(qū)扶貧幫困、綜治維穩(wěn)、流動人口管理等工作，通過上戶清查、廣告宣傳等形式力爭做到人口清、底子明。
(二)化解社區(qū)現有難題，打造舒適環(huán)境。一是停車難題;一方面利用閑置用地改擴建方式，擬建成臨時公共停車場，另一方面在主次干道一側畫出停車位，以緩解停車壓力。二是改造菜市場;今年擬聯(lián)合各級領導部門對菜市場進行升級改造，充分利用周邊閑置場地，建成規(guī)范有序的菜市場，以滿足居民生活需求。
回顧這一年多來，社區(qū)各項事務有條不紊，得益于社區(qū)人員、樓棟長、婦女組長的配合，得益于社區(qū)居民的包容，在今后的工作中我們將更加虛心地向領導和同事學習，不斷增強工作主動性，進一步提高社區(qū)管理水平，為社區(qū)和諧發(fā)展而共同努力。
社區(qū)工作人員的個人述職報告篇五
本人于____年__月任________社區(qū)黨務工作者以來，始終堅持認認真真學習，踏踏實實干事，清清白白為人，在上級領導與同志們的關心、指導下，在社區(qū)廣大居民的支持、幫助下，本人能認真履行職責，安時完成上級交待的各項工作任務?，F簡單作如下總結：
一、勤勉學習，不斷提高自身素質。
古人云：“學而不思則罔，思而不學則殆”，學習是每個人的立身之本，成事之基。一年來，本人一直將學習作為自身的重要任務，自覺做到勤學多想，平時翻翻報紙、看看電視、聽聽新聞，在潛移默化中接受教育，增強了黨性觀念，提高了思想政治素質，牢固樹立了馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，保持良好的道德風尚。一年來，本人積極參加各種教育活動，如《學習黨章，銘記三個告誡，算好三本賬專題教育》、《十六大專題輔導講座》，始終以一個優(yōu)秀共產黨員的標準嚴格要求自己，在思想上、政治上、業(yè)務上不斷地完善自己，更新自己，最近順利通過了計算機培訓中心舉辦的電腦廣告美術設計考試。
二、勤勉敬業(yè)，做好本職工作。
本人自____年擔任社區(qū)支部書記、黨委副書記、做黨務工作已有6年了，多多少少也積累了一定的黨組織工作經驗，但從今年3月?lián)嗡厩迦A社區(qū)黨務工作以來，從不驕傲自滿，能夠以謙虛、正確的態(tài)度對待各項工作任務，特別非常尊重社區(qū)各位老黨員、老同志，遇事總是廣泛聽取支委、黨小組長等一些老同志的意見和建議，認真組織好每月一次的黨組織生活會，盡管社區(qū)經費緊張，但組織生活仍是形式多樣、豐富多彩。如三月份開展了美化家園，綠化植樹活動，以黨小組為單位開展了綠化認養(yǎng)活動，“七一”前夕開展了慰問困難黨員等活動，在十一月在職黨員服務社區(qū)月活動中組織在職黨員開展“捐書、捐款、義務清掃”等活動，今年還及時轉正了三位預備黨員，為黨輸送了新鮮血液。
三、勤勉盡責，樹社區(qū)干部形象。
剛到________社區(qū)，就遇到了越城區(qū)流動人口、出租房大排查工作，按照要求必須挨家挨戶上門調查，雖說________社區(qū)戶數不多，范圍不廣，但由于全部是樓群，層次高，有些要走好幾次才能完成任務，幾天走下來，感到了“腰酸背痛、腿抽筋”，個別居民還不理解我們的工作，冷言冷語，門難進，但我們總是笑臉相迎，做到動之以情，曉之以理，這項工作雖說是困難重重，但看到工作圓滿完成時，心里感到了非常的踏實與欣慰。社區(qū)工作千頭萬緒，承擔著上為政府分憂，下為百姓解愁的責任，一年來，本人基本能以良好的精神風貌接待來辦事的每一位居民，耐心解答居民的疑問，我時刻牢記“居民之事無小事”，居民關心的事要認認真真去管，居民贊成的事要一絲不茍去做，居民犯愁的事要義不容辭去幫，從不讓“門難進、人難找、臉難看、事難辦”的現象在自己身上發(fā)生。
回顧一年來的工作，有成績也有不足，如學習還欠深入，知識不夠全面;有時工作標準不夠高，要求不夠嚴，只求過得去，不求過得硬，缺乏敢做敢為的創(chuàng)新意識等等。這些問題和不足，我決心在今后的工作中認真克服，努力改進。
謝謝大家!
社區(qū)工作人員的個人述職報告篇六
社會工作，是助人活動，是一種藝術，是一個專業(yè)?，F代社會工作的本質特征：秉承利他助人的價值觀，綜合運用社會工作專業(yè)知識和方法，為有需要的個人、家庭、群體、機構和社區(qū)提供專業(yè)社會服務，幫助其舒緩、解決和預防社會問題、恢復和發(fā)展社會功能、促進社會公平正義的職業(yè)活動。
在學習的過程中我感受最多的是老師將我們以往學習的內容進行了梳理，系統(tǒng)地將知識分塊整理后傳授給我們。同時，在課堂上通過分小組討論讓同學積極表達自己的看法與觀念，是讓同學們積極投身到知識創(chuàng)新與分享上來的一種良好方式，既活躍了課堂的氣氛又增加了與老師的互動。我非常喜歡課堂上這種討論的環(huán)節(jié)，覺得在討論過程中在表達自己的觀點的同時能聽取其他人的觀念與思想是互相促進與提升的一種良好方式。并且在展示小組成果時，展示的是智慧也是分享的喜悅。
作為一名社會工作者，應該在內心構建起社會工作者最基本的價值理念，其有兩方面：即從社會使命看，強調“扶弱濟貧”，以解決社會問題、滿足社會需求為己任，維護社會穩(wěn)定，促進社會公平正義。從專業(yè)使命看，強調“助人自助”，所謂“助人”是在個人、家庭、群體、社區(qū)出現困難時，社會工作者向其提供專業(yè)的服務和支持，所謂“自助”是通過社會工作的專業(yè)服務，來整合社會資源，挖掘潛能，推動困難人群走向“自救、自立和自強”。
近年來，社會工作在我國有了很大的發(fā)展：工作領域的擴大—從傳統(tǒng)的弱勢群體到各種有需要的人士，從對弱勢人群的服務到關注公共問題;工作思路的拓展—從救濟、救助到發(fā)展性的服務，從治療到預防;工作方法的發(fā)展—直接社會工作方法：個案、小組、社區(qū)，間接社會工作方法：社會行政、社會工作研究;助人價值觀的變化：從施舍到服務，從幫助到協(xié)助，從自上而下到平等合作，專業(yè)主義與文化敏感性。
社會工作者并不是一開始頭腦中假設的簡單的助人行為，通過學習我了解到，社會工作者的專業(yè)知識和職業(yè)能力分為三部分：
一是價值理念。與其它社會科學學科不同，社會工作是一個以價值為本的專業(yè)，價值是社會工作專業(yè)的靈魂。社會工作價值是指社會工作對社會工作者在專業(yè)實踐活動中所表現出來的價值傾向的要求和規(guī)定。作為一個專業(yè)的社會工作者，應具備平等、尊重、民主、接納、誠信、助人自助、自決等專業(yè)價值理念。
二是知識體系。社會工作者除應具備社會工作專業(yè)知識外，還應具備心理學、社會學、政治學、管理學、教育學、法學等多學科綜合知識，應熟悉與社會工作業(yè)務相關的法律、法規(guī)、政策知識。
三是實務能力。社會工作者應熟練運用個案社會工作、小組社會工作、社區(qū)社會工作、社會工作行政等社會工作方法，協(xié)助服務對象解決問題，克服困難，挖掘潛能，恢復和發(fā)展社會功能。社會工作者在從事社會服務過程中，應能夠與各類服務對象建立專業(yè)關系，對服務對象的問題做出預估，制定服務計劃和服務協(xié)議，能夠獨立接案、結案和提供跟進服務，能夠對提供的專業(yè)服務質量和效果進行評估，能夠制定科學合理的工作方案和發(fā)展規(guī)劃，整合、運用相關社會服務資源，拓展服務領域，影響社會政策。
社會工作是在利他主義指導下的科學服務，它對促進社會管理的作用在于：
(3)社會管理者可以吸收社會工作的價值進行人性化的管理，提高管理效果;。
(4)在“小政府大社會”格局下，社會工作機構與政府之間的伙伴關系有利于形成社會的善治結構。
社區(qū)工作人員的個人述職報告篇七
一年，在領導和同事們的悉心關懷和指導下,在社區(qū)居民的支持下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了許多不足?，F將今年的工作情況匯報如下，有不妥之處，請各位領導和各位居民代表批評指正。
我們服務里社區(qū)是由原來的4個居委會即：xxx、xxx、xxx、xxx合并而成的。3000戶的大社區(qū)，對于年輕的新干部，對于我有5年社區(qū)工作經驗的老干部來說，都是一個挑戰(zhàn)，細算起來我們社區(qū)工作任務有30多項，來源于再加上政府職能部門的臨時任務，我們的工作任務的確很繁重，但是，自從我選擇了這份職業(yè)，我就沒有一天后悔過，我把全部的精力和熱情都傾注于社區(qū)工作中，甚至連我的愛人和孩子都跟我一起忙活，因為是社區(qū)給我提供了展示才能的舞臺;是社區(qū)塑造了我;是社區(qū)給我提供了為社會做貢獻、為居民辦實事的機會;是社區(qū)讓我懂得了人生的價值;是社區(qū)實現了我一生的愿望，我是一名預備黨員。社區(qū)工作雖然很辛苦，但我選擇了社區(qū)，我離不開社區(qū)，因為我深深地愛社區(qū)。
由于xx區(qū)居委會體制的改革，老一屆居委會干部被淘汰，新招聘的都是有學歷的年輕干部，我的年齡也自然成為了被淘汰的對象。這正是長江后浪推前浪，一代新人勝舊人。
新舊交替，實屬必然。于是，我于1月8日辦完了交接手續(xù)，干起了我得心應手的房屋中介工作，兩個月我就賺了4600塊錢，就在這時(3月10號)我突然接到民政局的電話，我被聘為居委會干部，3月15日到港城大街辦事處報到。
這一消息來的很突然，也改變了我的生活，是喜是憂，我很矛盾，喜的是我又能重返崗位，干我所熱愛的社區(qū)工作，憂的是我現在的經濟收入很高，我干中介一年下來能掙幾萬多塊，可到居委會全年也掙不了5000塊錢，是去是留我猶豫了，后來我通過學習"三個代表"重要思想，學習黨的"十六大"四中全會精神，最后決定服從安排，忍痛把中介所兌了出去，選擇了自己熱愛的社區(qū)工作。
3月15日我正式到港城大街辦事處服務里居委會上班，我分管服務里小區(qū)，可是服務里小區(qū)400多戶人家什么檔案資料也沒有，一切從零開始，我又不想干了，就在我猶豫不定的時候，人大代表，居委會主任孟祥敏同志做我的思想工作，她好心的挽留我說："魏大姐，你不能走，別忘了你是人大表，你是上級派來的骨干啊......"是啊，我是人大代表，一句話提醒夢中人，我不但不能走，我還要好好干，我如果不好好干，對不起黨和人民對我的期望。
53歲的我在xx區(qū)居委會干部當中，可能是年歲最大的一個，上級領導能錄用我，說明我還是有能力勝任的，我一定要克服種種困難，把本職工作干好。開始我自費印制了民政戶卡400多張，我給自己定任務每天入戶8-10戶，完不成任務不回家，在我的工作最難開展的時候，服務里有一位熱心腸的老黨員一直陪著我走家串戶，她就是楊桂珍大姨。她人好、心眼好，熱情高，我倆用了1個多月的時間，民政戶卡建全了。
同時我還結識了不少朋友，認識了服務里大部分居民，有的老百姓說：這么多年也沒有見過居委會干部到老百姓家中噓寒問暖的......,我的這一做法得到了廣大居民的認可，拉近了居干部和群眾之間的距離，深得居民好評。現在我每次到服務里，居民熱情的和我打招呼："主任來了，你好啊，到家坐會吧"，我聽了心里暖暖的，我雖然不是主任，但是我在他們心目中就是主任。
在社區(qū)工作中我主抓社區(qū)文化、社區(qū)教育、婦聯(lián)、民調等項工作。我剛接任社區(qū)文化工作時，社區(qū)內共有以高蘊珍老師為首的八九個人參加活動，文藝隊處于癱瘓狀態(tài)。在困難時刻，高蘊珍老師發(fā)揚共產黨員的先鋒作用，積極主動的幫助我廣招人才，到5月份就發(fā)展成為一支有30名隊員參加的"俏夕陽"文藝隊，6月份我憑著多年的社交關系和能言善辯的社交能力，到轄區(qū)單位求援來了幾千元錢，先后購買了電子琴、音響、椅子、凳子、飲水機、電風扇、演出服裝等。今年的"七一";"彩色周末周";"十一";"老人節(jié)"，都演出了豐富多彩的文藝節(jié)目，彩色周末演出時在7月份，還有十幾名"小虎子"隊員參加了演出，給我我們節(jié)目增添了不少光彩，孩子們的家長都高興的說："是社區(qū)給我們的孩子提供了才藝展示的機會，象這樣的活動，希望每年多搞幾次"。
一年來，我的工作開展的很紅火，得到了辦事處領導的肯定，廣大居民的擁護。我們居委會班子力量很強，有辦事處所有居委會干部中唯一的男性--韓博，有深藏內秀的--王學芹，有三名老主任且又是人大代表。搜一百雖然我的職務不是主任，但我事事以主任的標準嚴格要求自己，敢挑重擔。
我社區(qū)居委會嚴格按照選舉工作章程，執(zhí)行縣委縣政府，鼓樓街道辦事處，鼓樓街道黨工委關于換屆選舉工作意見書。向社區(qū)居民發(fā)放選舉宣傳材料，在宣傳欄中張貼選舉法和選舉工作流程，使選舉工作深入人心，每個社區(qū)居民充分發(fā)揮主人翁意識及責任感，選出廣大居民信任的，有領導能力的，能夠真正為群眾做實事的領導班子，更好的為社區(qū)居民服務。
1)4月15日圓滿完成了居委會黨總之換屆選舉工作，黨員代表認真負責推選出黨總支成員如下：....五名黨總支成員。
2)歷經兩個多月的居委會換屆選舉工作的宣傳，多次動員會議的召開，5月18日第七屆換屆選舉工作勝利結束，廣大居民通過自己的意愿，填寫選票，選舉產生，居委會主任：....共計九委，均全票通過。
3)同時，第一屆婦聯(lián)換屆選舉工作也在緊鑼密鼓的籌備中，并于5月21日由本社區(qū)的婦女代表正式選舉出婦聯(lián)主席：....。
為使商戶管理逐步規(guī)范化，制度化，根據鼓樓街道關于在全街道成立商管協(xié)會的意見辦法書，從五月份開始，我長安社區(qū)積極組織居委會成員向轄區(qū)內的所有商鋪發(fā)放商管協(xié)會宣傳材料，耐心細致地向商戶朋友們進行宣傳講解。居委會全體工作人員全情投入到商管協(xié)會工作中來，做到了宣傳講解廣泛到位，深入人心，信息采集準確，電子臺帳無誤，于6月9日在居委會會議室，長安社區(qū)商管協(xié)會正式成立，并推選出以居委會主任劉伯珍為商管協(xié)會主席，轄區(qū)內有威望的商鋪管理人員為商管協(xié)會理事，使長安社區(qū)各個商鋪不再分散無管治，營造和諧穩(wěn)定的商鋪經營氛圍。
圍繞"健康進社區(qū)"這個宗旨，我長安社區(qū)居委會狠抓社。
區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，為此，社區(qū)居委會及時進行了部署，成立了創(chuàng)建領導小組，召開了創(chuàng)建動員會和社區(qū)成員單位，進行了分工。從宣傳、組織、措施、落實等各方面進行了大量工作。我們結合環(huán)保模范城市的創(chuàng)建，縣生態(tài)文明縣的創(chuàng)建，全國綠色社區(qū)的創(chuàng)建等，綜合性地、全方位地打造長安社區(qū)。
據不完全統(tǒng)計，今年以來，我們?yōu)闋I造創(chuàng)建氣氛，在各住宅小區(qū)、公園等懸掛橫幅標語三十余條(分批分次);出版宣傳欄、墻報10期;由黨員代頭，居委會組織，對本社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生進行徹底清掃。
針對今年的流感病毒h1n1的肆虐，我社區(qū)特別在志愿者宣傳日舉辦了"h1n1專場講座"特別聘請了共建單位密云縣醫(yī)院的有關專家，為60多名志愿者進行了詳細講解，并在講座結束時向居民朋友們發(fā)放了預防流感的宣傳材料，通過志愿者們的宣傳，使社區(qū)居民真正了解什么是h1n1，如何正確預防，從而避免因為不了解引起的恐慌。
根據街道工作指示，我社區(qū)對留外人員進行了登記，避免輸入型流感病毒的發(fā)生。
為了減少女性宮頸癌，乳腺癌的發(fā)病率，我社區(qū)特別舉辦了"兩癌講座"。讓社區(qū)女性了解兩癌，預防兩癌，從而健康自我。為創(chuàng)建"健康社區(qū)"奠定基礎。
圍繞"社區(qū)建設、服務居民"這個宗旨，社區(qū)居委會在上半年繼續(xù)狠抓精神文明建設、計劃生育、安保、社區(qū)服務做為重點工作。
在精神文明建設工作中，重點又放在抓社區(qū)文體活動方面。上半年我們社區(qū)除積極參與縣、街道組織的各種文體宣傳活動外，立足自身、重在參與，動員社區(qū)居民開展日常文體活動。在社區(qū)文體協(xié)會組織下，各支文體隊伍都常年進行正常活動。星期一至星期五，從清晨到晚上，每天都能看見居民文體活動的場面。在鼓樓街道舉辦的居民運動會中，我社區(qū)的李少珍獲得飛鏢比賽第一名的好成績。進入五月份，我社區(qū)參加了街道舉辦的所有文藝比賽，李麗銀獲得了"激情紅歌會"三等獎，特殊群體石玉在"國慶六十年藝術節(jié)"聲樂組比賽中獲得三等獎，年過七旬的穆瑞森老先生京腔京韻的大鼓書感染了在場所有的觀眾和評委獲得曲藝類三等獎的好成績。
精神文明建設還包括居民的整體素質、日常行為、鄰里友善等方方面面的內容。社區(qū)居委會一班人依靠居民組長、協(xié)會成員、積極分子共同做好社區(qū)和諧工作。老人病了，我們組織群眾上門看望;小孩放假了，我們聯(lián)系居民志愿者組織他們活動;鄰里之間發(fā)生糾紛，我們上門勸解;居民們有意見、建議，我們耐心傾聽，及時反映、解決......。上半年，我們接待、走訪居民百多人次;進行家庭上門訪問100余家;排解鄰里糾紛二十多次;向上級部門和有關單位反映問題十多次，對居民不文明、不和諧的行為舉止，隨時進行勸導、教育。
我們還結合創(chuàng)建工作，對居民養(yǎng)狗擾民、車輛亂停放等老大難問題堅持不懈地進行工作。特別是對大排檔夜間擾民，居民反映強烈問題，居委會對大排檔做了很大工作，使大排檔擾民得到了一定的治理。
因東區(qū)無物業(yè)管理，曾一度出現垃圾無人收，積水無人排，樓燈無人修的狀況，與創(chuàng)建生態(tài)縣完全不符。我社區(qū)結合創(chuàng)建工作精神，本著遵重民意，服務居民的工作指導思想，特別實行了"東區(qū)自治"。居民自己進行管理，成立居民自治小組，自己管衛(wèi)生，自己管環(huán)境。居委會協(xié)調清華同方物業(yè)對東區(qū)進行了徹底環(huán)境治理，清理污水管道，兩天一宿抽出地下室積水，修理樓道燈。一系列的整治便民措施的實施，得到了廣大居民的好評。當然，這項工作難度較大，存在各方面困難。我們一定一如既往地努力，爭取社區(qū)成員單位和廣大居民互相理解、善意行事、化解矛盾、共建和諧社區(qū)。讓長安社區(qū)這顆明珠不褪色!
在計劃生育方面，我們充分發(fā)揮計生網絡和計生協(xié)管員的作用，加大宣傳力度，加大"追蹤"調查力度，不放過死角和難點，不斷完善建檔資料，主動為工作對象服務;上半年，出版計生宣傳欄五期;公示計生工作資料三次;上門聯(lián)系計生宣傳對象23人次;發(fā)放計生宣傳品上百份，發(fā)放避孕藥具2011盒，為流動人口辦理臨時婚育證68份。
現在，社區(qū)居民、社區(qū)單位和社區(qū)商家中的流動育齡人員，全部建檔建卡，全部采取了節(jié)育避孕措施。新統(tǒng)計建檔流動人口798人，小區(qū)已婚育齡婦女438人，組織長安社區(qū)育齡婦女參加免費婦科體檢900人。春節(jié)期間慰問走訪了三戶困難家庭，兩戶獨生子女戶，為他們送去了米、面、油等生活必需品。讓社區(qū)居民體會到政府的關懷，溫暖人心。
為了進一步加強社區(qū)計生宣傳服務工作，居委會新增一名專職流動人口計劃生育協(xié)管員。充分體現了上級部門對本社區(qū)工作的重視。
社區(qū)工作人員的個人述職報告篇八
歲末將至，xx年的工作已近尾聲。回顧這一年來的工作，有領導的關心，有同事的`關懷，有工作中的挫折，也有取得的小小成績。工作使我學到了豐富的實踐知識、工作技巧，也學到了做人的道理。再看社區(qū)的發(fā)展，自覺寬慰，信心百倍?，F對本人一年的思想和工作情況以及今后的努力方向進行表述，以期總結經驗，反思教訓。本人在社區(qū)主要負責科普、文體、檔案工作。
一年來，在黨總支的正確領導下，在居委會全體同志的幫助、支持下，我以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了領導安排的各項工作任務，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務水平和綜合能力等都有了很大提高。一年來工作情況以及今后的努力方向匯報如下：
1、積極為創(chuàng)建和諧社區(qū)努力，工作中以繁榮社區(qū)文化為切入點，搞好社區(qū)科普宣傳，倡導科學、文明、健康的生活方式，促進家庭、鄰里等方面人際關系的和諧，使社區(qū)形成了平等互助、奉獻社會的良好風尚。認真組織和發(fā)動小區(qū)居民學習了《xx市迎世博市民讀本》，廣大社區(qū)居民通過專題輔導、集體討論和自學等方式認真學習《讀本》的內容，增進對世博知識的了解，增強對在上海開好世博會的責任意識，決心當好東道主，為世博會做出我們應有的貢獻。
2、組織社區(qū)文體愛好者參加了迎世博文藝晚會，在社區(qū)內宣傳動員社區(qū)居民積極參與社區(qū)文體活動，增強了社區(qū)居民參與世博，奉獻世博的意識。并組織參加“終身網上學習”的各類文體活動。平時做好健身器材的管理，有問題及時報修，確保安全。
為了確保社區(qū)檔案工作的規(guī)范化、制度化和經常化，一年來我使用電腦管理，把社區(qū)的黨建、計生、衛(wèi)生、綜治、民政、社區(qū)服務等專項工作的檔案資料，及時地進行了更新與保存，基本達到檔案資料的安全保管和查閱方便的要求。
為了爭創(chuàng)“區(qū)級文明社區(qū)的創(chuàng)建”，我有幸被領導安排協(xié)助做好文明創(chuàng)建社區(qū)工作資料，這是一項工作量比較大，時間又比較緊，任務繁重的工作任務。為了做好這項工作我和其它同志一起，忘記了休息，放棄了雙休日，甚至晚上加班加點，我們只有一句話，只要我們能把臺賬做好，再苦再累，都不怕。最后，我們圓滿地完成了各條線的臺賬工作。
平時關心居委的各項工作，及時掌握收集社區(qū)活動各項資料，居委的活動信息也得到了共享。多次被選到寶山辦公網上供兄弟單位瀏覽閱讀，受到了領導和群眾的贊揚。
忙碌的xx年即將過去，在黨總支的關心與支持下，在全體班子人員的共同努力下，一年的工作得以按計劃完成。雖然自己很努力，但離開領導與群眾的要求還相差甚遠，還有許多的不足。主要存在如下幾個問題：
1、在組織活動設計安排上，對細節(jié)缺乏細致的考慮。
2、工作方式上有急躁情緒。在平時的工作中有時會表現出急躁冒進的現象。
3、在處理問題時，尚缺乏與同志們進行深層次的溝通與交流，有時會給工作帶來不便，甚至會產生不必要的誤會。
一年來自己的工作有成績，也有不足。不足和缺憾需要我不斷地總結經驗教訓。惟有去尋求自己身上的不足和缺感，不斷去完善自我才是美。本人在今后的工作中要進一步提高自己的修養(yǎng)水平。
以上是本人對自己一年工作進行的回顧與總結，不妥之處請指正。
敬請上級領導、社區(qū)居民審議。
社區(qū)工作人員的個人述職報告篇九
20xx年x月份，由于工作需要，我來到xx工作。新的居委會，一切從頭開始。我主要負責社區(qū)工作。分工明確后，我立即投入工作，組建新的領導班子，制定職責、崗位分工及人員崗位職責等。強化內部管理，對社區(qū)工作人員進行培訓，提高業(yè)務素質、綜合能力。提高工作人員的責任心和自覺性，把全心全意為人民服務的宗旨落實在實際工作中，努力營造講服務、比奉獻，講執(zhí)行、比效率的良好風氣，使工作質量、工作效率和工作效果都得到了領導、群眾的滿意。一年來，我們以高昂的學習熱情、積極創(chuàng)新的工作態(tài)度出色的完成了上級領導布署的各項工作。
為了居民有一個良好的健身、娛樂場所，對社區(qū)的室內外健身器材、公共桌椅等公共設施進行修護，每天堅持檢查，發(fā)現問題及時上報街道并進行維修，確保居民活動安全。
加強社區(qū)環(huán)境美化、綠化，社區(qū)衛(wèi)生每周一查，發(fā)現問題，及時與物業(yè)公司聯(lián)系、溝通;組織社區(qū)義工每月不定期開展“清潔社區(qū)”活動，把清潔社區(qū)作為長期的工作來抓。通過擦拭社區(qū)內的健身器、公示欄、公共座椅等公共設施，撿拾白色垃圾，做出了自己的貢獻。
及時、準確、有效的更新數據，維護好系統(tǒng)的運作。使社區(qū)的各套系統(tǒng)能夠發(fā)揮它的功用。
對居民的求助認真登記，并及時協(xié)調有關部門排除和解決。與社區(qū)內的家政服務公司協(xié)調，發(fā)展成為社區(qū)服務網點的服務單位，使之能更好的為居民提供服務。對社區(qū)服務網點進行分類統(tǒng)計，便于管理和組織，充分發(fā)揮社區(qū)服務網點的服務功能。
我們堅持貫徹以人為本，在完成上級布置的各項工作中的同時，盡努力，開展各項義工服務活動，為居民辦好事、辦實事。為社區(qū)環(huán)境的美化、綠化等。
(一)開展文體活動豐富居民的生活。
在新春等重大節(jié)日開展文藝匯演活動，用豐富多彩的文藝節(jié)目為居民送去歡笑和祝福，繁榮社區(qū)文化，活躍社區(qū)居民的精神生活。開展社區(qū)科普宣傳，倡導科學、文明、健康的生活方式，促進家庭、鄰里等方面人際關系的和諧，使社區(qū)形成了平等互助、扶弱助殘、濟貧幫困、奉獻社會的良好風尚。在春節(jié)、重陽節(jié)等節(jié)日，組織社區(qū)文化宣傳隊的義工們到順義區(qū)光榮院進行慰問演出，通過歡快的歌曲、優(yōu)美的舞蹈，表達對老人們的祝福和祝愿。
這些文體活動的開展，提高了居民群眾的思想道德水平、文化素質和文明程度，增強了居民的歸宿感、認同感、親情感。
(二)開展走訪慰問活動為社區(qū)特需人群送溫暖。
在新春等重大節(jié)日我和社區(qū)義工們一起到社區(qū)高齡老人、特困家庭等特需家庭慰問探訪，與他們親切的聊天，詢問身體情況，送上精心準備的慰問品和衷心的祝福。讓老人們感受到政府和國家的關懷和溫暖，感受社區(qū)大家庭的溫暖。
(三)開展未成年人服務活動構建良好成長平臺。
結合xx周年大慶，開展青少年教育課堂，進行思想道德教育、愛國主義教育等，提高孩子們的思想道德素質和愛國主義意識；組織社區(qū)青少年參加社區(qū)公益服務，帶領青少年在社區(qū)巡邏，撿拾白色垃圾，擦拭公共設施，出宣傳板報、發(fā)放宣傳材料，提高他們的主人翁意識和責任感；帶青少年志愿者到社區(qū)困難家庭、單親特困家庭、貧困女童家進行慰問探訪，和老人聊天，和孩子玩耍，使他們懂得了尊老愛幼，從小培養(yǎng)自覺為國家、社會、他人服務的奉獻精神。
(四)開展各項宣傳活動提高居民素質。
開展了xx流感預防知識的講座。城區(qū)衛(wèi)生服務中心的大夫為社區(qū)居民講解了xx流感的傳染渠道、發(fā)病癥狀和預防知識等內容;開展防災減災宣傳活動，通過防災減災知識課堂、板報、文藝演出等多種形式進行宣傳，向社區(qū)居民講授家庭防火防盜知識、用電安全知識、用氣安全知識、地震知識等;我們利用各種契機，通過懸掛條幅、文藝演出、開展法律知識講座、發(fā)放宣傳材料等多種形式向居民宣傳與之息息相關的婦女、老人、未成年人法律維權知識、信訪知識等各項法律知識，提高居民的法律維權意識。
除此之外，我還負責社區(qū)經濟適用房、雙限房工作。為了讓社區(qū)居民都能了解申請經適房、雙限房的標準、條件，我利用各種活動的契機，開展宣傳，讓社區(qū)內符合標準的居民能及時來申請；在日常工作中，我積極學習相關法律法規(guī)、政策條文，爭取把它們了解透徹，以便正確為居民解答相關問題；在申報過程中遇到特殊情況的家庭及時與街道住房辦聯(lián)系，了解申報程序，確保申報工作的開展。
一年來，我實際行動踐行了義工精神，把社區(qū)的溫暖、社會救助、慈善公益、助殘助困、幫扶敬老、治安巡邏、環(huán)境保護等服務送到百姓家。
1)加強對外宣傳力度，力爭使xx社區(qū)呼叫服務熱線服務家喻戶曉。
2)根據居民需要，調整服務項目，拓展服務范圍，增強服務功能，切實提高綜合服務能力。
3)進一步完善社區(qū)義工服務體系，加強社區(qū)義工培訓，提高義工服務能力，完善社區(qū)服務功能。
4)組織社區(qū)義工志愿者開展好治安巡邏、環(huán)境保護、文化宣傳、為老服務等日常公益服務。開拓創(chuàng)新活動載體，組織開展特色服務活動。
作為一名年輕的社區(qū)干部，我清醒地認識到我自身還存在不足，要在今后的工作中不斷提高和完善自己。在新的一年里，決心加強學習，拓寬知識面，提高業(yè)務、工作水平，努力實踐“科學發(fā)展觀“，把自己煅造成群眾滿意的合格的社區(qū)工作者。
社區(qū)工作人員的個人述職報告篇十
這一年來，我在醫(yī)院黨組的領導下，緊緊圍繞全院的發(fā)展大局，認真開展各項醫(yī)療工作，全面履行了主治醫(yī)生的崗位職責。
不斷提高自身素質。一年來，能夠積極參加醫(yī)院組織的各項學習活動，同時，堅持學以致用、用有所成的原則，把學習與工作有機結合，做到學習工作化、工作學習化，兩者相互促進，共同提高。工作上對照先進同事找差距，查問題，找不足，自己在思想、作風、紀律以及工作標準、工作質量和工作效率等方面都有了很大提高。
救死扶傷，治病救人是醫(yī)療工作者的職責所在，為此，我本著對患者負責、對醫(yī)院負責的精神，積極做好各項工作。堅持業(yè)務學習不放松。堅持學習全科醫(yī)學理論研究的新成果，不斷汲取新的營養(yǎng)，促進自己業(yè)務水平的不斷提高。堅持精益求精，一絲不茍的原則，熱情接待每一位患者，堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者，從而保證了各項工作的質量。
積極為醫(yī)院的發(fā)展建言出力。作為醫(yī)院的一員，院興我榮，院衰我恥，知情出力、建言獻策是義不榮辭的責任。同時，嚴格要求自己，不驕傲自滿，堅持以工作為重，遵守各項紀律，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，樹立了自身良好形象。
一年來，在領導的幫助和同志們的支持下，工作雖然取得了一定成績，但與組織的要求還差得很遠，與其它同志相比還有差距，在今后工作中，要繼續(xù)努力，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。
社區(qū)工作人員的個人述職報告篇十一
各位居民代表：
大家好！
首先向三年來在工作中給予我支持和幫助的各位居民和居民代表，表示最衷心感謝。
我叫xxx，是田園二社區(qū)居委會副主任，主要負責社區(qū)計劃生育和社區(qū)婦聯(lián)、工會、以及出具各類證明等工作。根據社區(qū)居民代表大會的要求，我現將今年以來的工作情況向各位代表做一匯報。
一年來，在上級領導的正確指導下，在各位社區(qū)居民的大力支持和協(xié)助下，我能夠自覺認真學習業(yè)務知識，掌握國家的法律、法規(guī)，并準確地運用到實際工作當中，保證了各項工作的順利完成。
計劃生育工作：今年我們主要開展了以穩(wěn)定低生育水平為主要內容的計劃生育優(yōu)質服務工作和“婚育新風進萬家”活動田園二社區(qū)作為金龍鎮(zhèn)、最大的社區(qū)，常住人口多，流動人口集中，人員結構復雜。為了做好計劃生育工作，我與社區(qū)工作人員走家串戶宣傳計劃生育知識，共發(fā)放宣傳單1500余份，宣傳品560余件。
組織社區(qū)育齡居民開展“計劃生育法”、“一法四規(guī)”的學習講座，我社區(qū)現有流動人口育齡人員58人，我從關心她們的身體健康入手，組織育齡婦女尤其是流動人口育齡婦女的學習知情選擇知識，送去科學宣傳品。全年對流動人口清查了4次，查驗原籍婚育證明250余人，為流動人口已婚育齡婦女進行孕檢3人次。確保了社區(qū)未發(fā)生一起流動人口計劃外生育。
在計劃生育藥具管理工作中，建立健全藥具發(fā)放點，為社區(qū)育齡人群提供咨詢等服務。為社區(qū)已婚育齡婦女發(fā)放計劃生育藥具150人次。并為流動育齡婦女辦理生育聯(lián)系卡，產后多次上門隨訪、發(fā)放避孕具。
為了居民們能夠充分了解非典型肺炎的科學預防知識，積極組織了開展了“非典型肺炎預防知識講座培訓咨詢活動”共2次，受益居80多人。同時還組織100余名社區(qū)居民參與了慶三八長跑比賽“公民道德建設實踐月”活動，舉辦了“流動人口公民道德建設綱要知識”、“消防安全知識”、老年人常見病、心理咨詢等內容的講座5期，受益居民百余人。
以上是我一年來所做的一些工作，希望各位居民對我在工作中存在的不足給予批評指正，我將在今后的工作中不斷改進自己的工作方法，提高工作質量，與社區(qū)廣大居民一道，為將田園二社區(qū)建設成安全、祥和的文明社區(qū)做出自己的貢獻。
社區(qū)工作人員的個人述職報告篇十二
2、在組織開展創(chuàng)建“平安家庭”活動中，婦聯(lián)將創(chuàng)建“平安家庭”活動作為社區(qū)重點來抓，積極營造沒有家庭暴力良好社區(qū)氛圍。
3、積極宣傳城鄉(xiāng)婦女小額擔保貼息貸款政策。
4、組織一場有20余人參加的“慶三八”座談會。
5、上報了一名“為國教子、以德育人”主題活動優(yōu)秀母親王芳。她的女兒在今年高考中打了623分的好成績。
6上報一名2012年直招士官，現正在審批當中。
六、關心下一代工作。
社區(qū)工作人員的個人述職報告篇十三
1、在社區(qū)開展中華魂、深入做好青少年熱愛黨、熱愛政府，參加社實際活動相結和寒假期間組織中學生勞動和文藝演出2次，并為中學生做了評語加蓋社區(qū)公章20余人。
2.、建立完善了關心下一代“五老”隊伍。
3、上報了一名哈市“十大杰出老人”評選登記表和事跡材料。
4、建立了關心下一代組織機構和十大員組織機構。
5、統(tǒng)計轄區(qū)“五老”人員身體狀況調查提綱一份。
6、衛(wèi)生達到百分之六十五以上。
述職人：
20xx年xx月xx日。
社區(qū)工作人員的個人述職報告篇十四
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，回顧這段時間的工作，相信你有很多感想吧，述職報告也應跟上時間的腳步了。但是卻發(fā)現不知道該寫些什么，下面是小編收集整理的社區(qū)工作人員述職報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
各位領導，給為居民代表:。
大家好！
我是內務社區(qū)的一名社區(qū)工作者，現在主管網格工作，我來到咱們社區(qū)有一年多的時間了，在這里也感謝各位居民對我一年來的支持。
下面我簡單介紹一下我的工作情況，我是20__年6月開始從事社區(qū)網格工作的，7月正式被到咱們內務社區(qū)，一個非常優(yōu)秀的社區(qū)！我非常榮幸！來到社區(qū)網格工作。那么接下來的工作比較多，從接手這項工作以后到現在經歷了文明城區(qū)的幾次檢查、區(qū)人大換屆選舉的工作。包括跟大家一起巡邏執(zhí)勤、文明城區(qū)相關檔案整理人大換屆的入戶工作等。詳細說一下網格工作。然后說到網格從我接手到現在一共處理了10多宗民調案件，咱們社區(qū)10號劉正和王貴月經多次調解直到雙方滿意。接下來的時間里也是陸陸續(xù)續(xù)有一些調解的案件由我親自處理，包括向雙方當事人了解情況、分析案情、學習一些法律法規(guī)、利用咱們的司法調解室、還有咱們社區(qū)律師等等吧。處理的好不好不敢說，應該說處理得還是比較得當，沒有造成矛盾升級。算是在學習中成長吧！相信自己會做得更好！
我們的職責：
1、網格員按照“一個一格、綜合履職”的要求，主動負責網格內人、房、物、事、情組織等基礎信息的采集、上報工作。根據市委、市政府和市綜合治委的統(tǒng)一部署，協(xié)助做好綜合治理、城市管理、勞動保障、民政服務、計劃生育、環(huán)境衛(wèi)生、食藥品安全等工作。
2、網格員日常工作以“社區(qū)e通”為依托，在網格內有關單位的配合下，以“三實信息”為基礎，對網格內房屋、門牌、居住人、戶等基礎信息進行采集上報。
3、普查。網格員按照市、區(qū)網格監(jiān)管中心統(tǒng)一安排，對網格內所有居民進行入戶走訪，及時采集、上報人口基礎信息變動情況。
5、收集社情民意。網格員在入戶走訪、日常巡查時，然后應及時收集網格內居民，特別是特殊人群的公眾訴求和服務需求，并將結果及時反饋至社區(qū)和有關部門。
6、接收市、區(qū)網格監(jiān)管中心指令，完成市、區(qū)綜合委的其他任務。然后通過格員管理實施細則，我們更加明確了自己的工作職責和工作方向，更好的聽黨指揮服務于人民，更好的完成自己的工作。
20__年7月份起擔任建衛(wèi)社區(qū)藍天小區(qū)第十網格網格長，具體負責藍天小區(qū)10-18單元網格居民信息的登記和微機錄入。現網格內居民戶數為168戶，常住人口331人，黨員23人、服務網點1個。為了干好此項工作，我主要做了以下幾方面工作：
一、摸清家底，加強宣傳。
我擔任網格長后，切實履行網格長工作職責，我利用晚上業(yè)余時間深入居民家中，了解家庭成員情況及服務需求。做到了“五勤”即腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤，“三活”、“四清”的`工作格局?！叭睢奔础盎顟艏⒒顧n案、活地圖”;“四清”即“家庭情況清、人員類別清、服務設施清、隱患矛盾清”。我還利用自己掌握的電腦知識，自己設計了“藍天小區(qū)網格化管理信息登記表”，建立網格化管理資料信息庫，對網格內情況做到底數清，心中明，及時更換居民信息，對新搬入的居民及時登記，并通過qq報告給社區(qū)管理員更改電腦信息，及時掌握群眾的基本信息和服務訴求，關注群眾的熱點難點等問題，幫助解決實際困難，積極參加社區(qū)網格長業(yè)務培訓會議及社區(qū)的黨員培訓，不斷提升自己的綜合素質和為民服務的水平。在走訪中把自己的聯(lián)系電話制作成卡片發(fā)放給居民群眾，方便群眾溝通，與群眾相互談心，了解民意，真正深入到為民服務中去，當好群眾服務員。我主動把自己融入到社會，把支持社區(qū)各項工作看作自己為群眾服務的機會。積極協(xié)助社區(qū)居委會做好政策宣傳，對群眾不明白的地方耐心解釋，如低保問題、住房問題、計生問題、低保救濟、社保補貼、如何辦理失業(yè)證、老人換辦老人優(yōu)惠證ic卡等問題都作耐心的解答，大大減輕了社區(qū)人員的工作壓力，很好地發(fā)揮了居委會網格長的作用。
二、排查問題，解決問題盡職盡責，做好網格管理工作。
我在工作中牢固樹立“我是黨員爭先鋒、為居民服務，幫弱勢群體、架黨群橋梁、助政府工作”的理念，積極主動，熱情的投入網格化管理的工作中，每次入戶走訪時，我對居民提出和反映的問題分類記錄，當場能處理的就處理，需向社區(qū)上報的即時向社區(qū)匯報，當場處理不了的問題過后一定給與居民答復。認真記好社區(qū)網格長民情日志，在工作中注意自己的言行、待人、工作方式，在居民中樹立良好的形象，盡量拉近和居民的距離，力爭給居民一種親切感。每當我走在轄區(qū)里和居民聊天，都有說不完的話，居民有事都愛和我說，有困難我也會盡力幫助解決。我說話辦事始終堅持一個原則，那就是為居民做事要務實。在具體工作的開展中，要么不做，做就做好。5月15日，16單元一戶居民家中下水堵了，糞水已經從衛(wèi)生間冒到方廳，一進居民家中，一股赤鼻的味道，住戶找到物業(yè)，物業(yè)經理說16單元居民沒交物業(yè)費，本該一年清淘一次的下水，由于經費不足所以已有二年沒有清淘，才導致16單元的居民家中下水冒出糞水來，我在入戶時聽說這件事，馬上匯報給社區(qū)，社區(qū)指示一定要幫助居民解決眼下生活的問題，在社區(qū)的指示下我?guī)椭飿I(yè)公司收取物業(yè)費，物業(yè)公司收取物業(yè)費的同時把下水給清淘干凈了。這件事在我的參與下只用了二天時間就解決了。通過這件事我受到的居民群眾的認可，居民看見我也主動的和我打起招呼“現在無論什么事，都有網格長在為我們服務，社區(qū)和我們居民群眾的距離是越來越近了，各種服務也更加貼心了。”這是蘭天小區(qū)居民與左鄰右舍見面時經常說的一句話。
雖然作為網格長，補助不多，生活總是忙忙祿祿，但我就利用周末及節(jié)假日，誰家中有困難，盡量跑前跑后的幫助解決，對那些弱勢群體、特殊群體，把他們當作親人。無論平時工作多忙，都要抽時間去看望那些低保戶、孤寡老人，送去自己的一片愛心。對于轄區(qū)貧困戶深入家中聊天，安慰，并盡自己所能給予物質幫助。對轄區(qū)的孤寡老人經常去看望，幫助打掃衛(wèi)生，為老人過生日等。熱心接待居民的求助，幫助居民解決困難。居民因家庭、鄰里的瑣事來求助，我每次都耐心的聽著訴說、哭訴，并陪著掉淚，誠心誠意的安慰、勸說，想辦法讓居民高興而歸。對于居民提出的有關問題，例如獨生子女證辦理程序、就業(yè)失業(yè)證辦理及年檢、45、55下崗人員社保補貼、低保享受條件、廉租房補貼、老年人乘車卡辦理及年檢等有關問題認真給與答復，并及時地通知他們去辦理。
13單元一戶居民，由于患腦出血，本來身體好好的一個人，一下子就變得格外自卑，還經常和媳婦吵架、發(fā)脾氣，我就上門做他的思想工作，鼓勵他多運動，這樣才能康復得快一些。另外還得勸說他的妻子，不要和病人一樣，病人心情都不好，什么事情都得讓著他一些，這樣才利于他的恢復。我經常去他家，在我的勸說下，他現在恢復得很好，已經能獨立行走了，而且性格也開朗了許多，家人也都在為他叫好，同時也在一直感謝我。其實這些都是身邊的一些瑣事，只要我們能盡自己的努力，從居民角度出發(fā)，為居民辦點實事兒，我所付出的努力就是值得的。
基層工作瑣碎而平凡，但正是平凡的工作成就不凡的業(yè)績和不凡的人，網格管理工作看似事小，事關事大，在今后的服務過程中我將一如既往，積極主動，認真履行社區(qū)網格長“八大員”工作職責，盡自己的能力為小區(qū)居民辦實事解難題，成為居民的貼心人;用奉獻回報社區(qū)，為社區(qū)貢獻自己的力量;用自己的言行履行一個黨員“奉獻我先行，和諧為社區(qū)”的承諾。
入職以來，在街道和社區(qū)領導的關心和指導下，在社區(qū)全體同事的幫助下，以服務群眾為宗旨，緊緊圍繞強基礎、創(chuàng)載體、重服務的工作方針，著力創(chuàng)新工作思路和方法，確保任務的圓滿完成?，F就20__年在社區(qū)工作情況述職如下：
一、工作內容。
由于剛入職，對社區(qū)這塊內容還比較陌生，工作之余，翻閱各類相關文件資料，大膽進行工作嘗試，將所學的知識運用到工作中來。
其次，積極配合社區(qū)網格化的建設，現在各個社區(qū)都大力推廣網格化建設，這項工作對于村改居的社區(qū)來說，困難度遠遠大于純社區(qū)。__社區(qū)的特點是房屋分布不規(guī)則，流動人員多，且相對復雜，這樣加大了我們入戶和網格劃分的困難度。以往我們社區(qū)是按照小組來劃分，這樣就會造成小組人員信息和網格人員信息不一致的問題。我們也一直就此問題與街道、電信多次探討，力求更好的把小組人員信息與網格信息相掛鉤。
我還通過對社區(qū)各口信息的采集，匯總，及時更新社區(qū)網站，讓居民能及時的知道社區(qū)的最新動態(tài)。積極配合社區(qū)做好精神文明建設的檔案歸集工作。
二、工作體會。
通過總結經驗和認真思考，對于社區(qū)工作，我有幾點體會：
第一，我感受到了當一名社區(qū)工作者的不易，社區(qū)工作絕不是單打獨斗而是整個社區(qū)全體工作同仁一起努力才能把工作做好。只有各口積極配合，才能把繁瑣的社區(qū)工作做得井井有條。
第二，我感受到了當一名社區(qū)工作者在思想上不斷完善，在政治上不斷求強，在工作上不斷求精，從而使自身綜合素質不斷提高。
第三，在未來的職業(yè)生涯中，可能有機會經手相關業(yè)務經費，我應具有全心全意為人民服務的基本道德規(guī)范，廉潔奉公，忠于職守，不用權謀私，公平、公正、敬業(yè)，上為社區(qū)分憂，下為百姓解愁。
三、存在不足。
由于個人經驗有所欠缺，在工作中還存在一定不足：
一是，自身學習仍需要進一步加強。隨著城市管理體制的不斷發(fā)展，社區(qū)工作職能將不斷更新。對社區(qū)專職工作者的知識、能力提出了更高的要求，為社區(qū)群眾服務的能力，水平有待進一步提高。
二是身份轉變不夠迅速。由于經驗不足，個人在為人處事方面還不夠嚴謹、細致，今后要更加努力改正，也請領導和同事給予批評指正。
四、今后的工作。
綜合以上不足，我今后要更加努力地工作，積極進取、不斷創(chuàng)新，進一步加強自身建設，為搞好社區(qū)工作而作出努力。同時也請各級領導、同事在今后的工作中繼續(xù)給予批評與指正，我將認真反省并及時改正。
現將我近一年來的工作情況向大家簡要的作以匯報，不對之處請大家多提意見，批評指正。今年在上級領導和村計生協(xié)會的共同努力下完成了20__年的人口目標，計劃生育率100%，避孕節(jié)育率100%，隨訪服務率達99%，知情選擇率達100%；并達到了“三無”（即無大月份引產、無計劃外生育、無計劃外懷孕）。
一、宣傳工作：
利用村計生宣傳欄、發(fā)放計生宣傳資料等知識大力宣傳計劃生育的有關法律和生殖保健健康的科普知識。組織生殖道知識專家講座1次，對新婚期、孕產期、避孕期、更年期的知識培訓共計有80余人，全村今年共發(fā)放宣傳資料226份，知識普及率達98.7%。
按東城街道計生辦要求，每月按時召開計生聯(lián)絡員會議，一起學習計劃生育各項法規(guī)條例，讓聯(lián)絡員討論及反饋各村當前所存在的各項問題，讓會員們了解當前現行計生工作的側重點和本村目前所需做的各項工作。
二、優(yōu)質服務工作：
全面推進避孕節(jié)育全程服務和生殖保健，做好“五期”人員的隨防服務工作，對全村服用藥具的育齡婦女做好免費送藥具上門，并著重加強新婚夫婦孕前優(yōu)生檢查的宣傳和推廣工作，已達到孕前檢查率達100%。4月26日為全村的育齡婦女進行了一次生殖道感染防治普查工作，共有138人參加了健康檢查；10月24日帶領了三名服用避孕藥超過五年以上的育齡婦女到市指導站進行了一次較全面的身體檢查，受到了育齡群眾的一致好評。今年的四頂手術中：人流7例；上環(huán)17例；取環(huán)6例。
三、依法生育、獨生子女父母獎勵金發(fā)放情況：
今年新婚10對，人口計劃生育人數13對（其中收養(yǎng)1人，二孩2人），目前已出生9人，待生4人。到目前為止，全村今年領《獨生子女父母光榮證》共15本（包括補領），3月份發(fā)放獨生子女父母獎勵金共計176人，合計總金額3520元。
四、村民自治情況：
今年共計村民民主議事次數5次，議事的主要內容有：略。
五、流動人口：
3月初協(xié)同派出所對全村的流動人員進行了一次查證驗證工作，共計流入人員54人，已婚育齡婦女24人，驗證率100%，補證人數11人，b超檢查人數11人，放環(huán)2例，人流1例。流出已婚育齡婦女1人，并簽訂合同做好了每季度的b超隨訪工作，服務率達100%。
六、下年度的工作計算：
20__年是人口與計劃生育工作的'提高年，為認真做好人口與計劃生育工作，尤其在這個由村委向社區(qū)轉型的特殊階段，20__年我們的計劃生育工作更應采取新的社區(qū)管理模式，確保實現各村民小組和各新增小區(qū)整體工作上的水平目標，以基礎工作為中心，提高人口綜合治理水平為目標，全面加強流動人口的管理工作，并做好流進已婚育齡婦女的建檔上機，把她們納入到同村婦女管理，隨訪服務工作跟到位。創(chuàng)新工作機制，強化服務意識，加強人口綜合治理，提高本人的業(yè)務素質等方面的工作，力爭使東方社區(qū)的人口與計劃生育工作整體上一個水平。
社區(qū)工作人員的個人述職報告篇十五
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！
20xx年2月，我正式來到世茂香檳湖苑任職二期客服部主管，對于我個人來說，這是新的人生驛站。從2月到現在，不知不覺中就工作近1年了，感慨頗深。雖然很多人不了解客服工作，認為它只不過是接下電話、做下記錄這些簡單的事情罷了。其實不然，我將每位員工培訓后，做到一名合格的、稱職的客服人員，讓他們具備相當的專業(yè)知識，掌握一定的溝通技巧，激發(fā)高度的自覺性和工作責任心，我一直很賣力，并且和他們一起努力著。盡管客服工作很平凡，但它卻在業(yè)主的日常生活中扮演著重要角色，而且我相信隨著社會的逐步向高端水平的發(fā)展，勢必被多數人所看重。
時光如梭，轉眼間20xx年工作已經結束，20xx年工作也全面鋪開，在公司領導的大力支持和各部門的緊密配合下，基本完成了上年度各個階段的工作目標和工作計劃。任職以來，客服部始終貫穿著前期物業(yè)服務工作的要求，加強了部門內部管理工作，強化了物業(yè)服務水平。部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作的積極性和責任心得到大幅度提高。在過去的近一年時間里，經過了10余月的歷練，參與了公司組織的4次品質培訓，也在公司上級領導的支持和公司客服職能部門及本項目領導、員工的共同努力下，在工作取得了些許的成績。在此，非常感謝公司各位領導在工作中給予我的大力支持與幫助。
為了更好地開展下一步工作，及時發(fā)現和完善工作中的不足，現對我目前的工作情況作如下匯報：
一、部門日常工作的開展及履行自身工作職責與本人的工作表現
做好所管轄范圍的內部員工管理工作，在工作中，本人積極勤懇，認真負責，以身作則，遵守公司各項管理規(guī)定，務求為本部門員工做好榜樣。同時，擔任“主管”一職后，本人能向領導及時做好匯報，向下級傳達、布置工作，確保信息的暢通，保證工作的順利進行。
1、有效、合理的安排工作
根據工作實際情況，員工的自身特點，能較有針對性地分配任務，務求將工作完成，做到更好。在項目201x.5.4青年節(jié)活動中，部門人員取得了冠軍團隊。
2、與相關部門做好工作協(xié)調
根據工作實際情況，能與公司各部門、開發(fā)商客服部做好相關溝通、聯(lián)系工作，確保日常工作的順利開展，較好地將工作上的困難予以商討解決。
3、做好業(yè)主的投訴處理溝通及拜訪、回訪工作
針對業(yè)主重要投訴事項，帶領并引導員工通過各種可取方式與技巧進行跟蹤處理并回復、回訪業(yè)主。在過去近一年里，我部處理投訴21起。及時安排員工定期做好業(yè)主拜訪、回訪工作，通過與業(yè)主零距離的溝通交流，收集信息，向業(yè)主做好相關解釋工作，將對業(yè)主的困擾降到最低，得到了廣大業(yè)主的諒解。而在日常的服務工作中，了解業(yè)主所需所求，并根據反映的有效事項提供快捷高效的服務，這樣為處理業(yè)主投訴工作做好了鋪墊，在后期投訴處理中起到良好的效果。
4、監(jiān)督做好員工考勤工作
按照公司管理要求，嚴格執(zhí)行員工考勤制度。嚴格要求上、下班不遲到、早退并做好簽到打卡。
5、在物業(yè)費的催繳方式上采取靈活多樣式，在任職期間，20xx年物業(yè)費的收繳率達94%。
6、帶領要求本部門員工在業(yè)主報修中做到“事事有著落件件有回音”的服務。本年度接待處理客戶報事1255件，完成率98%，業(yè)主滿意率100%。
7、為提高部門員工的的專業(yè)知識性，提高自身素質與業(yè)務技能，嚴格按照培訓計劃進行部門培訓，本年度組織部門員工60余次。
8、順利成功策劃、開展了多次精彩的社區(qū)活動。
參與組織了項目的3.8婦女節(jié)送鮮花、5.1diy親子環(huán)?；顒?、5.29長者生日會、等12項社區(qū)活動的順利開展，更好的拉近了與業(yè)主之間的感情。其中中秋文藝晚會在公司社區(qū)文化評選中，獲得常州分公司第一名。
二、人員隊伍管理
1、加強部門內部紀律管理
紀律是嚴明隊伍的保證，是確保工作正常開展的有力保障。在日后工作中對紀律要“常抓、常管”，堅持按“制度辦事”，務求打造一支“紀律嚴明”的客服部服務隊伍。
2、加強工作的落實和監(jiān)管力度
嚴格執(zhí)行我司的工作方針“重在程序狠抓落實從我做起立即執(zhí)行”
3、加強員工的培訓力度
強化培訓，提高員工的溝通能力、協(xié)調能力和處理突發(fā)事件的能力，落實各項計劃和新措施，抓細節(jié)，追求“提供最契合的服務”的服務理念，不斷引導員工改變觀念和樹立良好的主動服務意識，從提升品質服務觀念開始，從認真研究每一個服務細節(jié)開始，帶動整個服務體系的提升。
4、開展員工業(yè)余活動，增進部門凝聚力與團隊精神。
三、工作中存在的不足
總結20xx年工作開展情況，雖然取得了少許成績，但也存在著些許不足：
1、部門員工有時做事不細心，責任心不強；
2、與業(yè)主溝通能力還有所欠缺；
3、客服前臺與樓棟管家在對接方面溝通不及時，導致有些工作疏忽延時。
4、部門人員無全方位發(fā)展，只在從事單一工作。
四、20xx工作計劃
在公司領導的大力支持和各部門的緊密配合下，客服部的各項工作也基本上完成了各階段的工作目標，展望201x公司精細化管理的一年，我們信心十足。
謝謝大家！
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