社會人際關(guān)系是指個體與他人之間在社會關(guān)系中的相互關(guān)系。寫總結(jié)時要注意邏輯性和條理性，不宜過于冗長。下面是一些大公司高管總結(jié)的經(jīng)驗分享，希望能給我們提供一些啟示。
旅游景區(qū)春節(jié)應(yīng)急預(yù)案篇一
鑒于***景區(qū)的房屋密度高，街面狹小，交通不暢等實際情況，一直被定位為火災(zāi)易發(fā)區(qū)，為了確保***景區(qū)的消防安全并能在應(yīng)急情況下協(xié)調(diào)一致，指揮有力，將人民群眾的財產(chǎn)和人生安全損失降到最低的限度，特制定本預(yù)案：
一 、 組織領(lǐng)導(dǎo)
1 成立領(lǐng)導(dǎo)小組
組長:
副組長:
成員:
2 設(shè)立若干應(yīng)急小組
(1)疏散引導(dǎo)組
組長: 副組長:
成員: 景區(qū)管理和配套員工
職責(zé): 負(fù)責(zé)人員的疏散,穩(wěn)定現(xiàn)場人員的思想情緒
(2)游客安撫組
組長： 副組長:
職責(zé): 負(fù)責(zé)做好游客的安撫工作，配合疏散組的有序疏散，避免驚慌
(3)配套設(shè)施保障組
組長: 副組長;
成員: 配套公司員工
職責(zé): 負(fù)責(zé)切斷電源,關(guān)閉燃?xì)夤艿篱y門
(4)安全救護組
組長: 副組長:
成員: 景區(qū)安保員工
職責(zé):負(fù)責(zé)傷員與財產(chǎn)的轉(zhuǎn)移
(5)滅火戰(zhàn)斗組
組長: 副組長:
成員: 消-防-隊員
職責(zé): 帶領(lǐng)戰(zhàn)斗隊制定滅火戰(zhàn)術(shù)并實施滅救火
(6)人力支援組
組長 副組長:
成員: 人力資源部員工
職責(zé): 組織與保障可調(diào)人員的充實
(7)車船保障組
組長: 副組長:
成員: 車船工
職責(zé): 配合各組,車船保障人員和財產(chǎn)迅速轉(zhuǎn)移
(8)宣傳報導(dǎo)組
組長: 副組長:
職責(zé): 現(xiàn)場資料保存，及時向主管部門報告情況，口徑統(tǒng)一，提出媒體應(yīng)對方案。
（9）：后勤保障組
組長： 副組長:
職責(zé)：負(fù)責(zé)物資的供給，保險理賠協(xié)調(diào)
（10）：善后處理組
組長： 副組長:
職責(zé)：負(fù)責(zé)現(xiàn)場后期工作布置，受傷人員護理及財產(chǎn)損失清點
二、可能引發(fā)事故的原因
1、線路故障、超負(fù)荷用電
2、炊事用具等操作不當(dāng)
3、節(jié)日中燃放煙花爆竹
4、在不適當(dāng)?shù)牡攸c使用明火
三、預(yù)防措施
1、配套分公司負(fù)責(zé)對景區(qū)的線路、電器、燃?xì)庠O(shè)施定期檢查和做好臺帳，確保安全。
2、各酒店、民宿駐店經(jīng)理、廚師長加強對轄區(qū)內(nèi)廚房間設(shè)施的檢查和廚師的督促。
3、景區(qū)消-防-隊對易燃易爆物品負(fù)責(zé)監(jiān)督與管理。
四、接警報處置程序
發(fā)現(xiàn)者應(yīng)報119、110﹑景區(qū)應(yīng)急電話（ ）清楚告知火災(zāi)的確切地點，迅速報告公司領(lǐng)導(dǎo)，立即啟動本預(yù)案。
五、撲救初起火災(zāi)的程序和措施
公司領(lǐng)導(dǎo)在接到報告后，應(yīng)立即指揮滅火行動組滅火；初起火點發(fā)現(xiàn)的人員要沉著冷靜就地取材用各種滅火器材進行滅火。
六、應(yīng)急疏散的組織程序和措施
1、起火點有人員被困時，發(fā)現(xiàn)者應(yīng)迅速報告安全救護組；并打開通道。疏散引導(dǎo)組進行有組織地疏散，如火勢已蔓延，要穩(wěn)住被困人員的情緒。
2、疏散引導(dǎo)組立即到達(dá)各指定位置，弄堂口，轉(zhuǎn)彎口等，到達(dá)疏散集中地，要安慰、管理好人員。
七、通信聯(lián)絡(luò)、安全防護救護的程序和措施
1、領(lǐng)導(dǎo)小組成員的通訊必須24小時保持通暢。
2、宣傳報道組接警后，應(yīng)迅速到達(dá)現(xiàn)場，了解相關(guān)情況報告公司領(lǐng)導(dǎo)，及時掌握網(wǎng)絡(luò)信息，應(yīng)實事求是做好正面報導(dǎo)，并保存資料。
3、安全救護組要就地對傷員展開救護，并迅速送傷員到醫(yī)院救治。
八、現(xiàn)場保護和處理
1、火災(zāi)后應(yīng)保護好現(xiàn)場，協(xié)助公安、消防部門進行事故現(xiàn)場分析，查明原因。
2、火災(zāi)發(fā)生后，人、財、物要及時到位，迅速傳遞有關(guān)信息，盡最大可能保證人員、財產(chǎn)安全，使損失降低到最小限度。
***旅游股份有限公司
2015年9月15日
為切實保護好武當(dāng)山風(fēng)景名勝資源，使風(fēng)景名勝資源達(dá)到有效利用，做到以最快的速度到達(dá)現(xiàn)場，以最佳的方法滅火，把火災(zāi)所引起的損失減少到最低限度，根據(jù)武當(dāng)山風(fēng)景區(qū)目前的管理職責(zé)分配情況及實際需要，特制定本預(yù)案：
一、指揮系統(tǒng)及其職責(zé)
1、火災(zāi)總指揮部
總 指 揮：劉建平（6666）
副總指揮：姬富國 (6888) 張剛(6988)
成 員：局辦及各部門有關(guān)負(fù)責(zé)人
職 責(zé)：全面指揮救火安全過程
片區(qū)指揮：太子坡景區(qū) 李強(6122)
南巖景區(qū) 曹樹清(6707)
瓊臺景區(qū) 尚 超(6199)
金頂景區(qū) 肖興群(6588)
職 責(zé)：根據(jù)火災(zāi)發(fā)生的天氣、發(fā)生地的地形及撲火資源等情況，迅速組織撲火力量進行撲救。
通 訊：移動電話、座機、對講機、廣播，要求全天候保證暢通。
2、火災(zāi)現(xiàn)場指揮部
總 指 揮：姬富國 (6888)
職 責(zé)：審查撲火方案，動員和組織撲火力量趕赴現(xiàn)場，向上級有關(guān)部門報告及向鄰區(qū)呼援。
參 謀：周國鋒（6708）
職 責(zé)：研制適合實際情況的撲火方案，并依據(jù)當(dāng)時的氣候、地形、撲火力量等情況來確定撲火的具體措施，及時把火災(zāi)現(xiàn)場的發(fā)展情況匯報給總指揮部。
3、撲救組
組 成：景區(qū)護林防火大隊、轄區(qū)各中隊、村組防火應(yīng)急分隊 負(fù) 責(zé) 人：劉鋒（6388）
職 責(zé)：按照防火指揮部的要求，組織現(xiàn)場人員合理科學(xué)的撲救森林火險。并根據(jù)實際情況，及時組織受森林火災(zāi)威脅的居民和財產(chǎn)轉(zhuǎn)移。及時把現(xiàn)場情況通報指揮部。
4、交通組
組 成：武當(dāng)山旅游車隊、景管局、索道公司各確定1人。 負(fù) 責(zé) 人：薛華軍(6112)
職 責(zé)：服從總指揮部調(diào)度指揮，負(fù)責(zé)調(diào)集車輛和索道，及時輸運撲火力量，并要求協(xié)助醫(yī)療組運送傷員、食物等。
5、醫(yī)療組
組 成：特區(qū)紅十字會、特區(qū)醫(yī)院、景管局、并至少配備2名醫(yī)護人員。
負(fù) 責(zé) 人：張正東(6638)
職 責(zé)：服從總指揮部調(diào)度指揮，配備必要的醫(yī)療器具、藥品等救護車趕赴現(xiàn)場，負(fù)責(zé)救護傷員。
6、宣傳組
組 成：護林防火大隊、政策法規(guī)科、各配備2名人員 負(fù)責(zé)人：王華（6333）
職 責(zé)：服從總指揮調(diào)度指揮，動員現(xiàn)場人員投入撲火行動，及時向指揮部傳遞現(xiàn)場情況，負(fù)責(zé)現(xiàn)場秩序及治安。
7、后勤組
組 成：景區(qū)各經(jīng)營單位、個體經(jīng)營戶
責(zé)任人：鄧永林(6188)
職責(zé)：服從總指揮部調(diào)度指揮，協(xié)助車隊運送前線食品及其他用品。
8、善后組
組 成：火災(zāi)發(fā)生地所屬片區(qū)中隊全體成員、景管局
負(fù)責(zé)人：張剛(6988)
職 責(zé)：負(fù)責(zé)火災(zāi)調(diào)查及處理，如有人員傷亡，則還要負(fù)責(zé)做好安撫工作，并拿出處理報告。
二、具體實施方案
一旦發(fā)現(xiàn)火情，應(yīng)立即撥打火警119，同時還要通知護林防火大隊及火災(zāi)發(fā)生地所屬片區(qū)責(zé)任人，報警及通知人員應(yīng)快速準(zhǔn)確地報告發(fā)生火災(zāi)的地點及具體位置、火勢大小及火源情況。
1、如果是森林火災(zāi)，滅火人員必須馬上成立臨時指揮部，調(diào)動一切救火專業(yè)人員、干部群眾及現(xiàn)場人員。除用滅火器材對火勢進行控制外，要立即對火勢、風(fēng)勢、火災(zāi)發(fā)生地地形及現(xiàn)場可進入性作出較準(zhǔn)確的判斷，然后分小隊進行隔離帶的選擇與建立。積極配合消-防-隊的工作，如果火勢得不到有效的控制，則應(yīng)該向上一級部門報告。
2、如果是建筑性火災(zāi)，首先要確定是否有人員被困，同時通知護林防火大隊及火災(zāi)發(fā)生地所屬片區(qū)負(fù)責(zé)人，并帶上由2到4人組成的醫(yī)療救護組。在專業(yè)滅火人員未到達(dá)時，應(yīng)立即組織現(xiàn)場人員進行火勢控制，如果是文物著火應(yīng)盡量搶救未被毀壞及即將遭到毀壞的文物，如果火勢加大，除用建筑物附帶的干粉滅火器使文物隔離大火外，還要充分發(fā)揮蓄水池的作用。
3、如果是電失火，則不能慌忙滅火，首先要查明起火點，并找到電源開關(guān)，然后關(guān)掉電源，再組織現(xiàn)場人員進行滅火。
旅游安全應(yīng)急預(yù)案
一、總則
(一)目的
為了在發(fā)生旅游安全事故時，能迅速、有效地進行應(yīng)急處理和救援，減少旅游者及從業(yè)人員的生命財產(chǎn)損失，維護銅鼓旅游形象，制定本預(yù)案。
(二)工作原則
1、以人為本，救援第一。處理事故時，以保障旅游者生命安全為根本目的，盡可能地為旅游者提供救援、幫助。
2、屬地救護，就地處置。在安全事故發(fā)生后，要及時向事發(fā)地相關(guān)部門報告，尋求幫助，力爭在最短時間內(nèi)將危害和損失降到最低程度。
3、及時報告，信息暢通。事故發(fā)生后，應(yīng)立即向事發(fā)地及相關(guān)單位報告，或邊救援邊報告，并及時處理和做好有關(guān)的善后工作。
(三)編制依據(jù)
1、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》
2、《中華人民共和國傳染病防治法》
3、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》
4、《旅游安全管理暫行辦法實施細(xì)則》
5、《導(dǎo)游人員管理條例》
6、《旅行社管理條例》
7、《江西省旅游管理條例》
(四)適用范圍
本預(yù)案適用于處置旅游者因自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、突發(fā)公共衛(wèi)生事件和突發(fā)社會安全事件而發(fā)生的游客傷亡事件。
自然災(zāi)害、事故災(zāi)難導(dǎo)致的游客傷亡事件，包括：水旱等氣象災(zāi)害；山體滑坡和泥石流等地質(zhì)災(zāi)害；公路、水運等重大交通運輸事故；其他各類安全事故等。
突發(fā)公共衛(wèi)生事件造成的游客傷亡事件，包括：突發(fā)性重大傳染性疾病疫情、群體性不明原因疾病、食物中毒，以及其他嚴(yán)重影響公眾健康的事件等。
突發(fā)社會安全事件特指發(fā)生涉外旅游突發(fā)事件和旅游節(jié)慶活動事故。包括：發(fā)生港澳臺和外國游客死亡事件，在旅游節(jié)慶活動中由于人群過度擁擠、火災(zāi)、建筑物倒塌等造成人員傷亡的.突發(fā)事件。
二、組織機構(gòu)及職責(zé)
(一)應(yīng)急機構(gòu)及職責(zé)
成立了以局長為組長、副局長為副組長、各科室負(fù)責(zé)人為成員的局旅游安全應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在綜合業(yè)務(wù)科,負(fù)責(zé)具體工作。
旅游安全應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)是：
1、認(rèn)真執(zhí)行旅游安全管理工作的有關(guān)規(guī)定，貫徹安全第一，預(yù)防為主的方針。
2、統(tǒng)一指揮、分級管理，堅持誰主管、誰負(fù)責(zé)的原則。
3、負(fù)責(zé)通知有關(guān)人員和協(xié)調(diào)有關(guān)部門對旅游安全重特大突發(fā)事件的應(yīng)急救援、調(diào)查處理。
4、負(fù)責(zé)上報各類旅游突發(fā)事件，認(rèn)真落實事故的“三不放過”原則。
5、依法對全縣各旅游景區(qū)（點）、相關(guān)經(jīng)營單位的應(yīng)急救援預(yù)案的制定與實施進行監(jiān)督和檢查。
6、堅持責(zé)任追究制度，對工作不負(fù)責(zé)任、玩忽職守者要建議進行責(zé)任追究。
(二)應(yīng)急處理
1、發(fā)生旅游安全事故后，現(xiàn)場人員應(yīng)立即將事故發(fā)生時間、
地點、現(xiàn)場簡要情況、傷亡情況、采取的應(yīng)急措施、存在問題、聯(lián)絡(luò)電話等基本情況和有關(guān)信息向本單位和旅游安全應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（電話：7172570）報告，同時開展自救工作。
2、事故發(fā)生后，事發(fā)地和有關(guān)部門在采取措施搶救人員和財產(chǎn)的同時，必須嚴(yán)格保護事故現(xiàn)場。因搶救傷員等原因需移動現(xiàn)場物件時，必須做出標(biāo)志進行拍照、詳細(xì)紀(jì)錄和繪制事故現(xiàn)場圖，并妥善保管現(xiàn)場重要痕跡、物證等。
三、旅游安全事故等級
根據(jù)旅游安全事故的性質(zhì)狀況和可能危害的程度，依照國家旅游局頒布的《旅游安全管理暫行辦法實施細(xì)則》將旅游安全事故分為輕微、一般、重大和特大事故四個等級。
(一)輕微事故是指一次性事故造成旅游者輕傷，或經(jīng)濟損失在1萬元以下者；
(四)特大事故是指一次性事故造成旅游者死亡多名或者經(jīng)濟損失在100萬元以上，或性質(zhì)特別嚴(yán)重，產(chǎn)生重大影響者。
四、應(yīng)急救援適用單位
(一)旅行社
1、要成立安全和應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組，并制訂組、接團的安全和突發(fā)事件應(yīng)急救援預(yù)案。
2、按規(guī)定做好各類合同的簽訂，旅行社要與游客和旅游車（船）公司簽訂合同，明確責(zé)任。
3、制訂和實行旅游團隊活動中的旅游安全措施，要求全體員工都要熟悉安全救援常識、應(yīng)急救援預(yù)案和安全防范措施。
4、要選擇符合旅游運營規(guī)定的旅游車（船）公司為旅游團隊服務(wù)。
5、對開展特殊旅游項目的活動，事前必須制訂好各項應(yīng)急救援預(yù)案和措施。
6、帶團導(dǎo)游員隨時向旅游者提醒安全注意事項，旅途中遇特殊情況，要立即向本單位領(lǐng)導(dǎo)匯報。
(二)旅游星級飯店
1、要成立安全和應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組。
2、認(rèn)真做好消防、治安、衛(wèi)生、防疫工作和各種緊急救援的物質(zhì)準(zhǔn)備工作，防范各類可能發(fā)生的重、特大事故。
3、要對員工進行安全知識的培訓(xùn)，熟悉安全防范措施、應(yīng)急救援預(yù)案和救護常識。
4、對餐廳、廚房、商場、舞廳、酒吧、咖啡廳等衛(wèi)生防疫要達(dá)標(biāo)。對重要的公共場所要加強值班制度和衛(wèi)生消毒制度。
5、加強對配電房、水泵房、鍋爐房、消防和安全監(jiān)控室等24小時值班制度和嚴(yán)格操作規(guī)程。
(三)旅游景區(qū)（點）、游樂場所
1、成立安全和安全生產(chǎn)應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組要下設(shè)搶救救援組、警戒保衛(wèi)組、通訊聯(lián)絡(luò)組、醫(yī)療救護組、疏散引導(dǎo)組等組織。
2、要制定各類游覽、游樂規(guī)則和游客須知。
3、加強對旅游區(qū)內(nèi)的通道、護欄、索道、參觀游覽車、游艇以及危險性較大的游樂設(shè)施、特種設(shè)備的監(jiān)督檢查，堅持日小檢、周中檢、月大檢，要保存好原始檢查記錄。
5、較大的景區(qū)（點）在旅游黃金周期間，要加強警力，并做好重點時段的游客分流疏散工作。
6、加強對全體員工進行旅游安全應(yīng)急救援培訓(xùn)，提高救護技
能。
五、應(yīng)急救援措施
(一)全縣各旅游景區(qū)（點）和旅游-行業(yè)各單位都要制定“旅游安全生產(chǎn)應(yīng)急救援預(yù)案”和成立“旅游安全生產(chǎn)應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組”。
(二)應(yīng)急人員要學(xué)習(xí)和掌握一定的旅游安全防護技能及本職工作所需要的消防、衛(wèi)生、防疫、救護等安全知識、應(yīng)急措施，增強對事故預(yù)防和應(yīng)急處理能力。
(三)當(dāng)發(fā)生突發(fā)事件時應(yīng)當(dāng)立即采取搶救和保護措施，并報告相應(yīng)的應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組和有關(guān)部門。
(四)當(dāng)發(fā)生事故隱患和不安全因素時，現(xiàn)場安全員應(yīng)立即采取有效措施，按操作規(guī)程，及時處理，同時要報告本單位應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組。
(五)在遇到險情、災(zāi)情時，應(yīng)按要求做好疏散撤離工作，并及時提醒游客和附近的群眾要聽從現(xiàn)場統(tǒng)一指揮。
六、應(yīng)急救援程序
(一)發(fā)生事故后，現(xiàn)場人員應(yīng)立即采取有效措施展開自救，并根據(jù)實際情況向旅游、消防（119）、緊急救護（120）、公安局（110）、保險等有關(guān)部門請求救援。
(二)事故單位的應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組接到報告后，應(yīng)當(dāng)迅速采取有效的措施，組織救援，防止事故擴大，減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。
(三)局旅游安全應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組接到發(fā)生事故報告后，應(yīng)立即向主管領(lǐng)導(dǎo)報告，并按規(guī)定逐級上報，同時指派有關(guān)負(fù)責(zé)人在第一時間趕赴現(xiàn)場，協(xié)助有關(guān)部門進行事故的緊急救援和調(diào)查處理工作。
(四)救援過程中，根據(jù)事故嚴(yán)重程度和涉及范圍，協(xié)助有關(guān)部門統(tǒng)一協(xié)調(diào)指揮，保證救援隊伍、救援物資的及時到位。
公室。
七、應(yīng)急管理考核辦法
(一)考核對象
縣各旅游景區(qū)、旅行社、各星級飯店（農(nóng)家樂）等相關(guān)旅游企業(yè)。
(二)考核主要內(nèi)容
1、應(yīng)急管理體制機制建設(shè)情況。包括組織領(lǐng)導(dǎo)、值守應(yīng)急、信息報送、制度建設(shè)等情況。
2、預(yù)案體系建設(shè)情況。包括預(yù)案編制、演練、解讀、評估等情況。
3、“四預(yù)”體系建設(shè)情況。包括監(jiān)測預(yù)警系統(tǒng)、預(yù)報體系建設(shè)和預(yù)警信息發(fā)布、隱患排查等情況。
4、應(yīng)急保障能力建設(shè)情況。包括應(yīng)急救援隊伍、應(yīng)急物資儲備和應(yīng)急避難場所建設(shè)情況。
5、宣教培訓(xùn)落實情況。包括培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)方式、《應(yīng)急手冊》宣傳、開展培訓(xùn)等落實情況。
6、貫徹上級要求的情況。包括貫徹落實省、市、縣有關(guān)文件或會議要求的情況。
(三)考核辦法
考核工作在縣旅游局領(lǐng)導(dǎo)下，采取自評與考評相結(jié)合的方式進行，實行量化計分，滿分為100分。分優(yōu)秀、達(dá)標(biāo)、不達(dá)標(biāo)三個檔次。凡考核評分在90分(含90分)以上的，為目標(biāo)管理優(yōu)秀企業(yè)(考核內(nèi)容沒有達(dá)到總考核內(nèi)容80%的單位不參與評選);考核評分在70分(含70分)至89分的，為目標(biāo)管理達(dá)標(biāo)單位;考核評分在70分以下的，為不達(dá)標(biāo)單位。
考核不達(dá)標(biāo)的企業(yè)予以通報批評。
八、獎勵與責(zé)任
(一)獎勵
局旅游安全應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組對系統(tǒng)內(nèi)救援工作有突出貢獻(xiàn)的人員給予適當(dāng)獎勵。
(二)責(zé)任追究
1、旅游安全應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組未按應(yīng)急救援預(yù)案規(guī)定執(zhí)行的，要追究當(dāng)事人和主管領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。
2、各旅游景區(qū)（點）、相關(guān)單位應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組未按應(yīng)急救援預(yù)案執(zhí)行者，要追究當(dāng)事人和主要領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。
3、旅游從業(yè)人員不服從管理，違反安全規(guī)章或違反操作規(guī)程的要追究當(dāng)事人的責(zé)任。
4、事故發(fā)生后，主要負(fù)責(zé)人不立即組織救援的要追究其責(zé)任。
5、對事故隱瞞、謊報或拖延不報的要追究當(dāng)事人的責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重的，要追究刑事責(zé)任。
6、在事故救援、調(diào)查和處理期間擅離職守要追究當(dāng)事人的責(zé)任。
九、附則
(一)本預(yù)案由縣旅游局負(fù)責(zé)解釋。
(二)本預(yù)案自公布日起施行。
銅鼓縣旅游局
2015年2月21日
旅游景區(qū)春節(jié)應(yīng)急預(yù)案篇二
為貫徹落實省、市、縣工作會議精神，保障旅游者的人身安全和旅游資源的可持續(xù)利用，推動我館服務(wù)質(zhì)量和管理水平的提高，根據(jù)《景區(qū)最大承載量核定導(dǎo)則》，堅持以人為本、可持續(xù)發(fā)展、綜合協(xié)調(diào)，按照“安全第一，預(yù)防為主”的方針，結(jié)合實際，制訂本預(yù)案。
2、工作原則。
統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級負(fù)責(zé)，職責(zé)明確、運轉(zhuǎn)高效，合作聯(lián)動、反應(yīng)迅速，措施果斷、處置有力。
3、適用范圍。
景區(qū)內(nèi)游客數(shù)量達(dá)到最大承載量80%時，啟動本應(yīng)急預(yù)案。經(jīng)測算景區(qū)日承載量500人次，瞬時承載量200人次。
旬邑縣博物館游客最大承載量應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長:張海罡。
副組長:楊曉建。
成員:全體職工。
主要職責(zé):。
(1)全面負(fù)責(zé)我館最大承載量應(yīng)急工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和安排部署;當(dāng)館內(nèi)旅游者數(shù)量達(dá)到最大承載量80%時，啟動本應(yīng)急預(yù)案，進行全方位的指導(dǎo)。在情況擴大的情況下，應(yīng)及時請求上級部門支援。組長外出時，替代組長的為按順序的副組長。
(2)參加上級召開的景區(qū)最大承載量相關(guān)工作會議，并抓好會議精神的傳達(dá)、貫徹和落實。
(3)館內(nèi)旅游者數(shù)量達(dá)到最大承載量80%時，向社會公告并同時向上級報告，并在上級指揮、指導(dǎo)、協(xié)助下，配合有關(guān)部門和旅游行政主管部門啟動應(yīng)急預(yù)案。
旅游旺季，游客相對集中，安全工作責(zé)任重大，這就要求全體工作人員要以高度的責(zé)任感、扎實細(xì)致的工作作風(fēng)、文明禮貌的言行舉止，積極做好旅游的安全護衛(wèi)工作，展示出良好的精神面貌，樹立旬邑旅游品牌。
1、提高安全意識，全力以赴，確保24小時通訊暢通，時刻保持高度警惕;。
2、著裝整齊、統(tǒng)一，佩戴工作證件，行為規(guī)范，文明禮貌，充分展示良好的精神面貌;。
3、明確分工，各司其責(zé)，責(zé)任到人到崗到位，確保景區(qū)的游覽安全。
旅游景區(qū)春節(jié)應(yīng)急預(yù)案篇三
為有效預(yù)防和應(yīng)對景區(qū)突發(fā)事件，預(yù)防和減少突發(fā)事件造成的損失，保護游客的生命財產(chǎn)安全，確保有組織有計劃地應(yīng)對突發(fā)事件，特制訂景區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急方案。
1、進一步完善景區(qū)旅游步道、觀景臺、棧道等旅游基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)設(shè)施的建設(shè)和維護。景區(qū)要進一步完善旅游步道安全防護欄、防護網(wǎng)，險要路段、游客密集處要有明顯的安全標(biāo)識牌、警示牌，安保部及保潔部要加強路段安全巡查，發(fā)現(xiàn)隱患及時報告。
2、景區(qū)內(nèi)部及外部通訊設(shè)施要配備齊全，員工手機等通訊設(shè)備工作時間要處于待機狀態(tài)，與邊防派出所、白塘村衛(wèi)生所、駐軍部隊等單位要保證暢通無阻。
3、加強旅游設(shè)施、服務(wù)設(shè)施的安全，采取切實有效措施，消除安全隱患。
4、應(yīng)定期或不定期組織聯(lián)合安全檢查組對景區(qū)進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時下達(dá)限期整改意見和通知，特別在黃金周、重大節(jié)假日期間要啟動應(yīng)急預(yù)案，組織力量集中時間維護旅游次序，在游客密集區(qū)、危險地段布設(shè)旅游次序維護組，疏導(dǎo)游客，必要時實行單向游覽，防止安全事故的發(fā)生。
2、景區(qū)管理工作組成員必須在接到通知的第一時間趕赴現(xiàn)場，采取有效措施阻止事態(tài)的擴大，并及時準(zhǔn)確地向指揮長報告事態(tài)的發(fā)展?fàn)顩r，并積極配合外部協(xié)助單位完成事件處理。
3、完成突發(fā)事件處理后，景區(qū)管理處應(yīng)當(dāng)對突發(fā)事件的善后工作提出處理意見，并做好相關(guān)工作。
旅游景區(qū)春節(jié)應(yīng)急預(yù)案篇四
為了加強景區(qū)旅游安全管理工作，保障旅游者人身、財物安全，提高景區(qū)內(nèi)發(fā)生突發(fā)事件時應(yīng)急快速反應(yīng)能力，確保突發(fā)事件應(yīng)急工作高效有序地進行，有效地處置各類突發(fā)旅游安全事故，做好旅游安全事故救護工作，實現(xiàn)旅游“安全、健康”，堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，結(jié)合景區(qū)旅游工作的實際情況，制定本預(yù)案。
“以人為本，預(yù)防為主，快速反應(yīng)，聯(lián)動處置”，把保障游客健康和生命財產(chǎn)安全作為景區(qū)首要任務(wù)，層層落實，統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)有序、運轉(zhuǎn)高效的應(yīng)急管理機制，對各種突發(fā)事件做到“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置”。
針對各類突發(fā)偶發(fā)事件成立應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，由總經(jīng)理任組長，其它各高管層人員為副組長，各部門第一負(fù)責(zé)人為成員，下設(shè)辦公室，由綜合部經(jīng)理任辦公室主任，辦公室負(fù)責(zé)對突發(fā)、偶發(fā)事件進行協(xié)調(diào)、指揮，為加強組織領(lǐng)導(dǎo)并明確分工，下設(shè)三個事故處置小組。
安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組成人員：
組長：
副組長：
成員：
1、安全應(yīng)急救援分隊，由安保主管任隊長，隊員各部門抽調(diào)。
成員組成：
隊長：
隊員：
主要職責(zé)：
2、負(fù)責(zé)險情的排查；
3、負(fù)責(zé)第一時間趕赴現(xiàn)場維持秩序、保護現(xiàn)場；
4、負(fù)責(zé)道路交通秩序的及時恢復(fù)、現(xiàn)場清理工作；
5負(fù)責(zé)協(xié)助安監(jiān)、交警、交通、國土等職能部門進行調(diào)查；
6、負(fù)責(zé)受傷人員進行搶救和轉(zhuǎn)移；
7、負(fù)責(zé)協(xié)助120等醫(yī)療機構(gòu)的搶救工作。
2、綜合協(xié)調(diào)組：由副總經(jīng)理任組長，工會主席為副組長，各部門第一負(fù)責(zé)人為成員。負(fù)責(zé)對受傷人員的醫(yī)治安排、組織工作；負(fù)責(zé)后勤安排工作；負(fù)責(zé)事故處理過程中人員的調(diào)配和協(xié)調(diào)工作；負(fù)責(zé)與政府及有關(guān)職能部門的協(xié)調(diào)工作；負(fù)責(zé)統(tǒng)一對外通報工作；負(fù)責(zé)政府及有關(guān)職能部門的情況通報工作（包括請求援助）；負(fù)責(zé)對事故進行調(diào)查和分析；參與善后處理工作。
3、善后處置組：由分管安全的副總?cè)谓M長，財務(wù)經(jīng)理任副組長。負(fù)責(zé)涉及人員的安撫、接待及對傷、亡人員的善后結(jié)算工作；協(xié)助對事故的損失估算及相關(guān)理賠工作。
1、重、特大交通事故；
2、重大消防事故；
3、游客意外摔傷、食物中毒事故；
4、公路、山體滑坡、塌方。
5、觀光電梯緊急情況的處置。
6、冰雪天氣應(yīng)急情況處置。
7、自動扶梯傷人事故情況處置。
8、觀光電梯停電的情況處置。
9、惡劣天氣的情況處置。
10、大橋區(qū)域游客擁堵疏散方案。
一旦在景區(qū)內(nèi)道路交通事故、火災(zāi)、游客因滑跌、落水、疾病、食物中毒造成人員傷亡，以及遇險、迷途走失等報警求助緊急情況，各工作點（崗位）員工要迅速報告本部門主管（負(fù)責(zé)人），部門主管（負(fù)責(zé)人）根據(jù)現(xiàn)場情況作緊急處置并迅即報告信息中心（辦公室）和應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組當(dāng)日值班領(lǐng)導(dǎo)。對報告已明確發(fā)生了重大安全事故（險情）和人員傷亡的，各級負(fù)責(zé)人迅速報告景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長報告總公司及上級政府主管部門的同時啟動應(yīng)急預(yù)案（詳見流程圖）。
（一）重特大交通事故處置流程圖：
事故發(fā)生。
現(xiàn)場人員報告領(lǐng)導(dǎo)小組。
綜合協(xié)調(diào)組進入現(xiàn)場，同時報告市政府、交警隊、120。（如發(fā)生火災(zāi)，則報告119）。
公司主要領(lǐng)導(dǎo)赴現(xiàn)場指揮。
應(yīng)急救援分隊進入現(xiàn)場。
搶救傷員，保護現(xiàn)場，協(xié)助交警指揮交通。
做好現(xiàn)場協(xié)調(diào)，安排救治傷員，通報情況，協(xié)助做好事故調(diào)查。
善后處置。
總結(jié)分析。
（二）對消防事故的處置程序。
出現(xiàn)火情。
組織現(xiàn)場人員撲救。
撲救成功。
報告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，組織附近人員增援。
應(yīng)急救援分隊現(xiàn)場撲救。
電話報告119，如有人員圍困，報120。
應(yīng)急救援分隊協(xié)助120救助傷員。
應(yīng)急救援分隊協(xié)助119撲火。
送受傷人員醫(yī)院治療。
善后處理組支付賠償并與保險公司理賠。
事故調(diào)查組分析調(diào)查。
估算損失。
修復(fù)、總結(jié)、分析。
消防事故注意事項：
物品、火災(zāi)狀況等。
(2)全體在場工作人員必須立即加入撲救火災(zāi)行動。轉(zhuǎn)移人員時應(yīng)向安全區(qū)（安全通道、消防樓梯）疏散，同時要查清現(xiàn)場是否有遺漏人員。
(3)消防隊到達(dá)后，及時向消防隊報告災(zāi)情，按統(tǒng)一步驟，協(xié)助撲火。
直至停止使用，劃定警戒區(qū)。
(5)根據(jù)現(xiàn)場具體情況劃分安全警戒線，安全警戒線分為建筑物外圍警戒和火災(zāi)現(xiàn)場警戒。
消防隊到場展開滅火創(chuàng)造有利條件?；馂?zāi)現(xiàn)場警戒要及時指揮疏散人員，看管好搶救出來的物件。
（三）對游客摔傷及食物中毒事故的處理。
調(diào)查組協(xié)助衛(wèi)生局、公安局參與調(diào)查。
報告應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組值班領(lǐng)導(dǎo)。
綜合協(xié)調(diào)組協(xié)助衛(wèi)生局、公安局參與調(diào)查。
應(yīng)急救援分隊赴現(xiàn)場對受傷游客進行救治。
應(yīng)急救援分隊將出現(xiàn)中毒癥狀的人員送醫(yī)院搶救、治療。
綜合協(xié)調(diào)組將情況報告120、衛(wèi)生局，安排好救援車輛。
120醫(yī)院作好治療準(zhǔn)備，對有中毒可能的人員進行檢查、觀察。
視情況將受傷游客送醫(yī)院治療。
善后組確定損失及做好中毒人員善后事宜,并與保險公司理賠。
總結(jié)、分析。
（四）山體、公路滑坡、交通中斷應(yīng)急處理流程圖。
向景區(qū)內(nèi)各相關(guān)單位、駐外辦事處通報情況。
報告分管安全的副總經(jīng)理。
發(fā)現(xiàn)山體滑坡或人為交通中斷。
報告總經(jīng)理。
應(yīng)急救援分隊現(xiàn)場處理，清理出臨時通道。
工作人員組織現(xiàn)場人員有序疏導(dǎo)，險要路段設(shè)置警戒線。
及時確保道路暢通。
善后處理，總結(jié)分析。
（五）冰雪天氣應(yīng)急情況處置。
為確保電梯運行，能夠及時、有序、高效地應(yīng)對可能發(fā)生的自然災(zāi)害（冰凍天氣），最大限度地減輕因冰凍天氣而造成的損失，保障廣大游客員工的生命財產(chǎn)安全及各道路暢通：
4、電梯安全員應(yīng)對電梯作好早檢、晚檢、周檢、月檢、季檢和年檢等安全工作，對存有的安全隱患必須組織設(shè)備部得力人員進行檢修，確保安全，投入營運。
5、各崗位服務(wù)人員對游客要做好安全提示工作；
6、必須堅持“安全第一”的原則，經(jīng)常開展員工安全思想教育，冰雪天氣各安全員要高度重視，做到確保安全和正常接待工作。
（九）惡劣天氣的情況處置。
一、低溫冰凍天氣的應(yīng)對措施。
1、當(dāng)氣溫在5度以下時，自動扶梯，應(yīng)開啟扶手帶加熱設(shè)施；
2、發(fā)生冰凍天氣，自動扶梯停止運行，工作人員設(shè)置相應(yīng)的警示標(biāo)牌；
3、道路搞好防滑處理，險要路段設(shè)置好警示標(biāo)牌；
4、客運車輛搞好相關(guān)防滑防凍工作，高度樹立“安全”行車意識。
二、狂風(fēng)、暴雨、雷電天氣。
1、停止扶梯運行，關(guān)閉總電源開關(guān)，慎防設(shè)備漏電；
2、配電室做好“安全用電”的預(yù)防工作，做好緊急搶修的準(zhǔn)備工作；
3、做好周到的服務(wù)，安撫好游客的思想情緒。
（十）大橋區(qū)域游客擁堵疏散方案。
一、觀光坪，觀光通道、電梯、扶梯的承載量定員。
1.觀光坪（1號—5號坪）共有使用面積10200平米，按每平米容納0.2人計算。暫定飽和容量為：2500人。
2.扶梯共有兩級，一級扶梯共有梯級103級，二級扶梯共有梯級53級，共計156級，按每級梯級載1人，共可載人156人次。
3.電梯共有4臺轎廂，每臺限載21人，共計每次共運載84人。
4.大橋觀光通道面積3200平米，按每平米0.5人計，定員1600人。
二、把控關(guān)鍵地段客流量。
1.安檢通道是上電梯的唯一途徑，相對游客密度最大。
2.電梯連接天橋作為乘電梯定員限流關(guān)鍵路徑。
3.一級扶梯與二級扶梯交匯處上下游客流量較大。
三、游客限流、疏散的規(guī)定。
1.當(dāng)觀光通道首次進入的人員達(dá)到定額時，停止載客下行。按照每返程上行一梯次，再向下輸送一梯次的方法執(zhí)行，確保不超過觀光通道的定員人數(shù)。
2.當(dāng)電梯停止向下輸送游客時，安檢通道工作人員做好游客截流并做好解釋工作。
3.一級扶梯的上端的工作人員，密切關(guān)注安檢口下行滯留游客的數(shù)量，當(dāng)達(dá)到500余人時，關(guān)閉扶梯下行，并對游客做好引導(dǎo)和解釋工作。
4.大橋區(qū)域的保安隊長隨時與客運車隊調(diào)度保持聯(lián)系，預(yù)計進入橋岸的游客達(dá)到定員時，且返程人數(shù)不多時，停止送客，將游客暫緩留滯于客服中心。
5、安檢處若發(fā)生緊急情況時，可以打開護欄將游客向大門口方向引導(dǎo)。
1、預(yù)案演練。
各部門要結(jié)合實際，有計劃、有重點地組織預(yù)案演練，確保預(yù)案啟動時各部門、各單位能按照預(yù)定崗位和預(yù)定程序進入角色并展開工作。
2、宣傳和培訓(xùn)。
各部門、各單位要廣泛宣傳應(yīng)急法律法規(guī)和預(yù)防、避險、自救、互救、減災(zāi)等常識，有計劃地對應(yīng)急救援和管理人員進行培訓(xùn)，提高其專業(yè)技能。
3、責(zé)任與獎懲。
突發(fā)公共事件應(yīng)急處置工作實行責(zé)任追究制對突發(fā)公共事件應(yīng)急管理工作中做出突出貢獻(xiàn)的先進集體和個人要給予表彰和獎勵。
對遲報、謊報、瞞報和漏報突發(fā)公共事件重要情況或者應(yīng)急管理工作中有其他失職、瀆職行為的，依法對有關(guān)責(zé)任人給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
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旅游景區(qū)春節(jié)應(yīng)急預(yù)案篇五
為深入貫徹關(guān)于堅決打贏新冠疫情防控阻擊戰(zhàn)的重要指示精神，全面落實省委省政府、文化和旅游部有關(guān)新冠疫情防控工作的部署要求，指導(dǎo)全省穩(wěn)妥推進室外開放式a級旅游景區(qū)（以下簡稱景區(qū)）疫情防控和有序恢復(fù)開放，制定本工作指南。
一、總體要求。
1、堅持分區(qū)分級。疫情低風(fēng)險地區(qū)應(yīng)恢復(fù)開放，疫情中風(fēng)險地區(qū)逐步有序恢復(fù)開放。各設(shè)區(qū)市確定景區(qū)恢復(fù)開放的具體時間和數(shù)目，恢復(fù)開放情況應(yīng)及時報省文化和旅游廳備案。
2、堅持防疫為主。恢復(fù)開放的景區(qū)要堅持把疫情防控放在第一位，做好《景區(qū)疫情防控應(yīng)急預(yù)案》，明確疫情防控應(yīng)急措施和應(yīng)急處置流程。景區(qū)是疫情防控主體責(zé)任單位，景區(qū)主要負(fù)責(zé)人是疫情防控第一責(zé)任人。要嚴(yán)格落實當(dāng)?shù)匾咔榉揽氐木唧w要求，確保景區(qū)恢復(fù)開放工作安全有序。
二、加強景區(qū)防控和公共衛(wèi)生管理。
1、景區(qū)應(yīng)成立“新冠疫情防控工作小組”，按照屬地疫情防控工作的統(tǒng)一要求，全面負(fù)責(zé)景區(qū)疫情防控和恢復(fù)開放工作；要嚴(yán)格日常管理，不集中開會，不搞集中活動，不集中就餐。
2、景區(qū)應(yīng)加強全體工作人員對《景區(qū)疫情防控應(yīng)急預(yù)案》、新冠疫情防控知識等的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，做到應(yīng)知盡知、應(yīng)會皆會，能夠及時有效地應(yīng)對處理各種疫情防控突發(fā)事件。
3、景區(qū)應(yīng)積極主動地做好疫情防控和恢復(fù)開放相關(guān)政策要求的宣傳引導(dǎo)，使公眾保持正常的心態(tài)和健康的心理，避免出現(xiàn)因景區(qū)恢復(fù)開放造成人員大量聚集，增加疫情防控風(fēng)險，或引發(fā)公眾對疫情防控形勢的誤判。
4、景區(qū)應(yīng)實行嚴(yán)格的限流措施，按照景區(qū)日最大承載量的30%掌握，其室內(nèi)部分暫不開放。鼓勵實行預(yù)約制度限流措施。大型人流匯集的旅游項目（如大型演出、廟會、互動參與性項目等）暫不開放，避免人流聚集形成密切接觸。
5、景區(qū)應(yīng)實名購（取）票和游覽，鼓勵景區(qū)利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等各種手段全面掌握游客基本信息，以便高效追蹤管控。由景區(qū)負(fù)責(zé)根據(jù)游客掃描“健康陜西二維碼”生成的健康碼，對不同風(fēng)險人員落實相應(yīng)管控措施。
6、景區(qū)主入口醒目位置應(yīng)設(shè)立告示牌，提醒游客遵守相關(guān)防控要求、常識和注意事項，并公布當(dāng)?shù)匾咔榉揽刂行碾娫挕?/p>
7、景區(qū)實行入?yún)^(qū)必檢，游客進入景區(qū)必須測量體溫、掃碼或?qū)嵜怯?、出示身份證，對不配合體溫檢測、人員信息采集的游客禁止進入景區(qū)。
8、景區(qū)應(yīng)妥善安排團隊游客，分時段、間隔性入園。鼓勵提倡小團隊游覽。
9、景區(qū)內(nèi)纜車車廂、游船、電瓶車、擺渡車等交通工具應(yīng)盡量減少使用，如需使用，每天至少消毒3次，采取隔位就坐的方式控制乘坐人數(shù)，保持游客間距。
10、景區(qū)游客服務(wù)中心等場所應(yīng)放置中外文新冠疫情防治宣傳資料，免費向游客發(fā)放。
11、景區(qū)游客服務(wù)中心等場所應(yīng)準(zhǔn)備消毒物品，免費供游客使用，不得存放酒精；堅持每天至少消毒3次以上，放置“本中心已消毒”告示。要嚴(yán)格按照技術(shù)規(guī)定做好管理使用的安全防范。
12、景區(qū)應(yīng)免費為游客提供拐杖、輪椅、雨傘、語音導(dǎo)游等物品設(shè)備，并做到“一客一消毒”。
13、景區(qū)應(yīng)做到防疫消毒制度化，定人、定時對特定區(qū)域和物品進行消毒。景區(qū)內(nèi)公用設(shè)施、電子觸摸屏每天用75％酒精棉球擦拭消毒不少于4次，并提供一次性阻隔物品。
14、景區(qū)醫(yī)務(wù)室應(yīng)配備一次性口罩、消毒液、醫(yī)用體溫表等物資。
15、景區(qū)應(yīng)強化停車場防控工作和消毒管理，團隊和自駕車輛實行分區(qū)停放，車輛隔位停放。
16、景區(qū)應(yīng)加大巡查力度，發(fā)現(xiàn)隨意吐痰、亂扔垃圾等行為要予以勸導(dǎo)，制止非旅游性的人員聚集或活動。設(shè)立臨時隔離點，一旦發(fā)現(xiàn)有發(fā)熱、咳嗽等不適癥狀人員，立即實行隔離，并及時報告當(dāng)?shù)匾咔榉揽夭块T處置。
17、景區(qū)衛(wèi)生間應(yīng)保障通風(fēng)良好、設(shè)施完善，配備洗手液、一次性擦手紙，并確保流動水正常供給和烘干機正常使用。景區(qū)內(nèi)衛(wèi)生間、洗手臺、門把手等清潔后要用消毒水消毒，地漏每天用消毒水沖洗。
18、景區(qū)垃圾箱要實行“一日兩清理兩消毒”制度，保持景區(qū)內(nèi)環(huán)境整潔。增設(shè)廢棄口罩回收專用垃圾箱。
19、加強景區(qū)內(nèi)動物的防疫工作，禁止游客與動物直接接觸。
20、景區(qū)住宿嚴(yán)格落實屬地防控措施，實行可控有序開放；客房落實“一日一消毒”“換人即消毒”制度，科學(xué)控制入住賓客數(shù)量，確保接待數(shù)量與防控能力相匹配。
21、景區(qū)餐廳實行游客分餐模式，禁止聚餐。加大餐廳內(nèi)餐桌間距，保證人與人間距1.5米以上。
22、景區(qū)餐廳嚴(yán)格落實“戴口罩、勤洗手、保距離”的要求，客房、餐飲等一線工作人員，每次上崗前必須洗手和消毒，廚師全部佩戴專用防護面罩上崗，菜單、小毛巾等必須經(jīng)過有效的消毒處理。
23、景區(qū)相關(guān)物資實行非接觸性配送，并建立供應(yīng)單位送貨人員的健康登記制度。
三、加強景區(qū)員工健康檢測和管理。
1、景區(qū)應(yīng)建立員工健康檔案，對全體員工進行身體健康管理，充分利用智能化工具對員工健康進行日監(jiān)測，做到無遺漏、無死角。
2、景區(qū)要利用“健康陜西app”和“健康二維碼”管理員工健康狀況，實行“每進必測”制度，員工每次進入景區(qū)都應(yīng)測量體溫并錄入臺賬。
3、景區(qū)應(yīng)加強辦公場所的通風(fēng)換氣，中央空調(diào)和通風(fēng)管道暫停使用，辦公距離保持1.5米。
4、景區(qū)售票窗口、檢票口服務(wù)人員、保潔員、講解員等服務(wù)游客的一線員工必須佩戴口罩，注意個人衛(wèi)生，并落實有效防護措施。
5、景區(qū)講解員、導(dǎo)游組織游覽時，與游客保持1.5米以上距離，盡量采用電子設(shè)備進行講解。
旅游景區(qū)春節(jié)應(yīng)急預(yù)案篇六
目前，__x景區(qū)已進入森林防火警戒期，加之五一小長假的到來，__x景區(qū)又將迎來大批休閑度假的旅游人員和自駕車輛，森林防火形勢十分嚴(yán)峻。為了搞好景區(qū)五一小長假期間旅游安全接待和森林防火工作，確保游客、職工人身財產(chǎn)安全和景區(qū)安全，實現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標(biāo)，特制定本方案。
為切實加強對__x景區(qū)20__年五一小長假期間旅游安全接待工作的領(lǐng)導(dǎo)，特成立旅游接待安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)小長假期間景區(qū)各項工作的.全面組織協(xié)調(diào)和督促檢查，下設(shè)辦公室于管理處保護管理科，由某某同志負(fù)責(zé)日常工作。帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員實行24小時值班制度，小長假期間領(lǐng)導(dǎo)小組成員通訊工具必須保證24小時暢通。景區(qū)各經(jīng)營單位也要成立相應(yīng)的旅游接待工作組，制定接待和應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)急方案，落實值班人員和帶班領(lǐng)導(dǎo)，相關(guān)責(zé)任人員必須堅守工作崗位，嚴(yán)格值班紀(jì)律。
切實保證景區(qū)森林防火安全，協(xié)助縣級相關(guān)部門和景區(qū)經(jīng)營企業(yè)搞好景道路交通安全、特種設(shè)備和娛樂項目設(shè)施安全、食品衛(wèi)生安全和人員人身財產(chǎn)安全；切實提高景區(qū)服務(wù)質(zhì)量，確保景區(qū)環(huán)境優(yōu)美、秩序優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)，樹立__x國家森林公園良好的對內(nèi)對外形象。
（一）節(jié)前安全檢查。__x于4月29日開展景區(qū)安全隱患大排查，排查內(nèi)容包括森林防火、道路交通、娛樂設(shè)施設(shè)備、特種設(shè)備、食品安全和消防安全。
（二）景區(qū)森林防火安全。
1、落實森林防火責(zé)任。__x負(fù)責(zé)進一步完善景區(qū)森林防火預(yù)案。__x公司負(fù)責(zé)景區(qū)護林巡查工作；景區(qū)各經(jīng)營單位負(fù)責(zé)各自區(qū)域的護林巡查工作。
2、開展森林防火宣傳。__x調(diào)集宣傳車在景區(qū)開展森林防火巡回宣傳；__x公司負(fù)責(zé)在景區(qū)大門向進山游客發(fā)放森林防火提示卡；各經(jīng)營單位負(fù)責(zé)對入駐客人進行森林防火宣傳，前臺及客房擺放森林防火警示溫馨提示卡，確保森林防火意識深入人心。
3、強化巡護隊伍建設(shè)。一是充實護林隊。各經(jīng)營單位負(fù)責(zé)將所轄區(qū)域巡護任務(wù)具體分解落實到每名護林人員，簽訂巡護責(zé)任書，明確劃分責(zé)任范圍，確保每個角落都有人負(fù)責(zé)。二是充實應(yīng)急撲火隊。充實景區(qū)8支應(yīng)急撲火分隊，共計135人，其中______公司分隊47人，__x分隊20人，__x分隊11人，__x分隊22人，__x酒店分隊8人，__x狩獵場分隊5人，__x12人，__x10人，分別配套完善相應(yīng)撲火工具和物資，由__x負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排撲救事宜，做到召之即來、來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝。
4、加強野外火源控制。__x公司負(fù)責(zé)在景區(qū)大門、__x帳篷露營區(qū)、__x露營區(qū)、__x接待中心、__x和大草原等重要路段，重點防范游客及村民的野外用火行為。在醒目位置張貼《禁火令》，警示入山人員；在景區(qū)前門票房、后門票房、__和重要路口設(shè)置森林防火檢查哨卡；景區(qū)大門每個售票點設(shè)置火種寄存箱1個，為進山游客保存打火機、火柴等火源；各酒店及__x農(nóng)家樂禁止販?zhǔn)鄞蚧饳C、火柴等火種火源。禁止野外用火，見煙必查，見火必究。
5、充實防火物資儲備。__x負(fù)責(zé)調(diào)集森林防火宣傳車x臺（含__x公司x臺），配備抽水水泵x臺、高能水槍需要x件、風(fēng)力滅火機__臺、油鋸__臺、鐵掃把__把、砍刀__把、滅火彈x件、森林防火組合工具x套；景區(qū)各經(jīng)營單位負(fù)責(zé)配齊相應(yīng)撲火物資，確保有備無患。
6、加強值班巡查制度。__x、景區(qū)各經(jīng)營單位實行24小時值班制度，帶班領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場指揮，值班人員堅守崗位，應(yīng)急隊伍集中待命，保持通訊暢通、信息暢通。一旦發(fā)生火警火災(zāi)，立即啟動森林防火應(yīng)急預(yù)案，調(diào)集景區(qū)應(yīng)急撲火隊進行撲救。
（三）道路交通安全暢通。由縣__x公司負(fù)責(zé)。制定完善交通工作預(yù)案，落實人員和物資，確保節(jié)日期間道路交通安全、通暢。
（四）旅游市場經(jīng)營秩序維護。由__x鎮(zhèn)工商所負(fù)責(zé)，__x和__x公司配合。加強市場巡查，認(rèn)真做好景區(qū)市場管理，嚴(yán)禁欺行霸市、短斤少兩、尾隨兜售、出售假冒偽劣商品、欺詐游客等違法違規(guī)行為，進一步規(guī)范馬匹出租經(jīng)營活動，嚴(yán)厲打擊“野馬”無證經(jīng)營，嚴(yán)禁拉客宰客、哄抬市價和惡性競爭，全力維護良好的旅游市場秩序。
（五）娛樂設(shè)施安全。各游樂項目經(jīng)營單位必須在4月29日前安排專業(yè)人員對營運設(shè)施及器材進行一次全面徹底地檢查、維護，消除隱患，對不符合安全要求的要停業(yè)整改，凡應(yīng)年檢而未年檢的游樂項目不得營業(yè)；要制定切實可行的安全應(yīng)急預(yù)案，游樂場所要設(shè)立明顯的游樂須知，告知相關(guān)游樂項目的操作規(guī)程和危險因素，切實加強游客游樂期間的安全管理，及時為在游樂活動中不慎受傷的游客提供救助，并妥善處理好相關(guān)事宜。
（六）特種設(shè)備、消防及食品衛(wèi)生安全。各經(jīng)營單位要重點抓好特種設(shè)備安全、消防安全和飲用水等食品安全管理。嚴(yán)禁出售野生動物、野生菌類和過期、變質(zhì)食品給游客食用，杜絕食物中毒事件發(fā)生。
旅游景區(qū)春節(jié)應(yīng)急預(yù)案篇七
春節(jié)臨近，返鄉(xiāng)人員增多，人員流動密集，按照省市縣疫情防控工作要求，壓實“屬地、部門、單位、個人”四方責(zé)任，強化各村干部責(zé)任特別是一把手的責(zé)任。同時引導(dǎo)群眾做好必要的個人防護，確保疫情防控措施落實到位，保障春節(jié)期間讓人民群眾過一個安樂祥和的節(jié)日，根據(jù)《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)〈關(guān)于印發(fā)冬春季農(nóng)村地區(qū)新冠肺炎疫情防控工作方案的通知〉的通知》（克山疫指辦函〔20xx〕7號）文件精神，現(xiàn)制定我鄉(xiāng)春節(jié)期間新冠疫情防控工作防控工作應(yīng)急預(yù)案。
制定應(yīng)對措施，明確重點工作，及時防范和有效處置，最大程度減少疫情對村民健康與生命安全造成的危害，維護社會和諧穩(wěn)定，讓人民群眾過一個安樂祥和的節(jié)日。
（一）堅持以人為本原則。始終把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位，把疫情防控作為頭等大事，把宗旨意識轉(zhuǎn)化成為民行動，不惜一切代價保護生命、救治患者，在疫情面前切實增強人民群眾安全感。
（二）堅持聯(lián)防聯(lián)控原則。鄉(xiāng)新冠肺炎疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，各村各司其職，認(rèn)真落實四方責(zé)任。加強信息交流，強化鄉(xiāng)村聯(lián)動，密切協(xié)作，共同做好春節(jié)期間疫情防控應(yīng)急工作。
（三）堅持群防群控原則。做好常態(tài)化防控的基礎(chǔ)上，針對春節(jié)期間的防控特點，進一步宣傳普及新冠肺炎防治知識，持續(xù)強化公眾自我防護意識，提高防病能力。發(fā)揮群防群控的優(yōu)勢，增強防控成效。
（四）堅持精準(zhǔn)施策原則。各村要突出重點、統(tǒng)籌兼顧，認(rèn)真做好分級響應(yīng)，實施網(wǎng)格化管理，按照精準(zhǔn)施策的要求，做好高、中、低風(fēng)險差異化防控策略的落實工作，確保防控安全、有序。
（五）堅持有序防控原則。嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)法律、法規(guī)，規(guī)范有序地開展新冠肺炎監(jiān)測報告、疫情控制和信息上報管理等工作。認(rèn)真落實各項防控措施，有序做好防控工作，有效防止疫情輸入、擴散和輸出。
（一）疫情監(jiān)測及信息傳達(dá)到位。及時關(guān)注官方發(fā)布的疫情相關(guān)信息，第一時間將最新疫情信息和全國新冠肺炎疫情風(fēng)險區(qū)域劃分信息通過微信等方式傳達(dá)到各村、鄉(xiāng)直各單位、學(xué)校及相關(guān)單位，讓全體村民第一時間知曉。同時做好不信謠、不傳謠工作，對一些自媒體發(fā)布的疫情報道和小道消息，不散布、不宣傳，一切疫情信息以官方推送為準(zhǔn)。
（二）重點人員防控到位。國內(nèi)重點地區(qū)來（返）人員。各村根據(jù)推送信息，結(jié)合主動申報、轄區(qū)排查，落實精準(zhǔn)管控措施，做好人員追蹤管理，對來自重點地區(qū)、需提供3日內(nèi)核酸檢測證明，檢測結(jié)果陰性的，實施居家隔離觀察并盡快安排再次進行核酸檢測，其它地區(qū)人員來（返）的，需提供3日內(nèi)核酸檢測證明，檢測結(jié)果陰性的且測溫正常前提下需健康隨訪7天。
（三）重點場所防控到位。
1.各村要嚴(yán)格落實重點地區(qū)等重點人群的排查和健康管理措施，特別是對進入村莊和各類公共場所的人員要嚴(yán)格實行“掃碼（健康碼和行程碼）+測溫+登記+口罩”的防控措施，動態(tài)掌握來往人員情況，對體溫異常、健康碼或行程碼異常的要立即報告鄉(xiāng)疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，按照規(guī)定采取相應(yīng)管控措施。做到常住人口、外來人口底數(shù)清、情況明，將防控措施落實到戶到人，并根據(jù)有關(guān)方面推送的涉疫重點人員信息，第一時間做好聯(lián)系隨訪和日常監(jiān)測管理。各村要做好防疫物資儲備。根據(jù)村民數(shù)量儲備足夠數(shù)量的疫情防控物資，包括消毒設(shè)備、消毒用品、口罩、手套、洗手液等。
2.衛(wèi)生院做好院內(nèi)疫情防控工作，嚴(yán)格落實患者全程佩戴口罩、減少陪診人員、體溫檢測、健康碼和行程碼查驗、一米以上間隔候診、“一醫(yī)一患一診室”管理等措施，強化消毒、隔離、預(yù)防職業(yè)暴露、醫(yī)療廢物管理等工作。要強化醫(yī)療機構(gòu)院感防控和醫(yī)務(wù)人員防護，將標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防理念貫穿到日常各項工作，加強預(yù)檢分診、發(fā)熱門診管理，實現(xiàn)分時段預(yù)約就診。
3.郵政快遞業(yè)、食雜店、理發(fā)店等生活服務(wù)類重點場所要建立完善多點觸發(fā)、多渠道監(jiān)測預(yù)警機制，提高監(jiān)測預(yù)警靈敏度，抓緊抓實抓細(xì)春節(jié)期間疫情防控各項工作，不斷提升聯(lián)防聯(lián)控、群防群控、科學(xué)防控的能力和水平。
（四）疫情防控知識宣傳到位。通過微信、宣傳條幅及大喇叭、宣傳車向全體村民廣泛宣傳疫情防控知識，落實四方責(zé)任，讓群眾全面知曉冬春季疫情防控形勢和防控知識，達(dá)到群防群控。
（五）冷鏈?zhǔn)称放挪楣芸氐轿?。鄉(xiāng)直單位要對從事冷鏈批發(fā)業(yè)務(wù)的食品經(jīng)營者進行排查，對企業(yè)名稱、地址、法人代表、聯(lián)系電話等相關(guān)信息進行登記備案。要認(rèn)真開展對冷鏈?zhǔn)称窂臉I(yè)人員、冷凍肉品（特別是進口產(chǎn)品）和包裝及環(huán)境樣本的新冠病毒核酸常態(tài)化檢測工作。
（六）環(huán)境衛(wèi)生整治到位。結(jié)合常態(tài)化疫情防控要求，進一步深入開展環(huán)境清潔行動，同時結(jié)合重大節(jié)日等關(guān)鍵節(jié)點，各村開展群眾性衛(wèi)生活動，廣泛動員群眾，發(fā)動機關(guān)企事業(yè)單位干部職工，積極開展村莊、家庭環(huán)境衛(wèi)生大掃除，清理積存垃圾、衛(wèi)生死角，確保垃圾日產(chǎn)日清，房前屋后干凈整潔。創(chuàng)造干凈整潔的生產(chǎn)生活環(huán)境。
旅游景區(qū)春節(jié)應(yīng)急預(yù)案篇八
根據(jù)《黃山市住建（城管）系統(tǒng)新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作方案》文件的工作要求，自接到疫情防控通知以來，由我局負(fù)責(zé)的黃山市農(nóng)村生活垃圾項目因直面一線、直面基層，范圍廣、接觸面大，為做好疫情期間的防控工作，保證項目的順利實施，從以下幾個方面開展了相關(guān)工作：
一、建立市縣（區(qū)）鄉(xiāng)鎮(zhèn)三級聯(lián)動機制。通過市縣（區(qū)）微信工作群，及時傳達(dá)市委市政府有關(guān)疫情防控文件精神，轉(zhuǎn)發(fā)市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局《疫情防控工作方案》，通報國家、省市最新疫情動態(tài)，防止謠言傳播，宣傳疫情防控基本醫(yī)學(xué)知識，增強全市農(nóng)村垃圾治理工作人員的自身防控意識。在防控疫情特殊時期，巿、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)形成合力，上下聯(lián)動，全力抓好全市農(nóng)村垃圾治理工作，市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局相關(guān)負(fù)責(zé)人會同各區(qū)縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局深入到鄉(xiāng)村一線對農(nóng)村生活垃圾治理工作開展督查，防止因農(nóng)村垃圾治理不到位而造成疫情擴散。針對行政村因為防控疫情自發(fā)封村的.情況，要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府大力配合，動員村民自發(fā)參與環(huán)境整治的工作當(dāng)中，確保垃圾及時清運。
二、及時啟動應(yīng)急預(yù)案全力開展農(nóng)村垃圾清運工作。根據(jù)《疫情防控工作方案》要求，要求中環(huán)潔公司在春節(jié)前及時修改制定應(yīng)急預(yù)案，在節(jié)日期間及時啟動疫情預(yù)案，增加人員車輛，加大保潔力度。截止目前，黃山中環(huán)潔公司共出動清掃保潔人員44820人次，收集轉(zhuǎn)運車輛17316車次，清理農(nóng)村生活垃圾11182.42噸，有效保證了全市農(nóng)村生活垃圾得到及時清理，做到垃圾日產(chǎn)日清。同時在運輸過程中做好密封處理，杜絕拋灑滴漏造成二次污染，收集到的生活垃圾全部壓縮轉(zhuǎn)運至市焚燒發(fā)電廠焚燒發(fā)電無害化處理。
三、配置防控器材加大防控措施。組織中環(huán)潔公司及時采購并發(fā)放口罩、手套及消毒液等防護用品，特別強調(diào)現(xiàn)場作業(yè)人員必須戴口罩和手套上崗，累計采購口罩36715只，消毒液1715瓶，深入細(xì)致開展消殺工作，每天對垃圾中轉(zhuǎn)站、作業(yè)車輛和垃圾桶等環(huán)衛(wèi)設(shè)施進行嚴(yán)格消毒，全力保障黃山市農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，堅決打贏疫情防控攻堅戰(zhàn)。
四、創(chuàng)新工作方式方法，加大防疫宣傳力度。發(fā)動鄉(xiāng)鎮(zhèn)將中環(huán)潔垃圾運輸車改裝升級，成為疫情防控的宣傳車，循環(huán)播放著“疫情防控通告”和“廢棄口罩管理通告”等疫情防控宣傳內(nèi)容，確保疫情防控宣傳全覆蓋、無死角，增強了群眾自我防護意識，做到了疫情防控人人知曉，人人參與，營造了共抗疫情的濃厚氛圍。
五、發(fā)動區(qū)縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)支持中環(huán)潔公司赴一線慰問保潔工人。發(fā)動各級政府加大對中環(huán)潔公司的支持力度，動員村兩委組織村民會同中環(huán)潔公司開展農(nóng)村垃圾清掃保潔工作，主動清掃門前道路、停車場等公共場所垃圾，在垃圾增多一線保潔人員不足的情況下支持中環(huán)潔公司。
旅游景區(qū)春節(jié)應(yīng)急預(yù)案篇九
為了適應(yīng)我縣文化市場的繁榮發(fā)展，沉著應(yīng)對和處理文化市場經(jīng)營活動場所可能發(fā)生的安全事故，協(xié)調(diào)、有序、高效地組織指揮事故搶險工作，最大限度減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，維護正常的工作、生活和社會秩序，特制定本預(yù)案。
（一）發(fā)生安全事故造成的后果有可能繼續(xù)擴大的；
時間：從20xx年2月13日起2月20日。
范圍：天全縣文化市場。
（一）預(yù)防為主：要始終把預(yù)防突發(fā)事件發(fā)生放在各項工作首位，細(xì)致排查文化市場經(jīng)營活動中各類突發(fā)事件的隱患，采取有效的預(yù)防和控制措施，減少突發(fā)事件發(fā)生的機率。加大宣傳普及文化市場經(jīng)營活動安全知識的力度，提高經(jīng)營業(yè)主自我防護意識。
（二）依法管理：文化市場經(jīng)營活動突發(fā)事件預(yù)防、控制的管理及應(yīng)急處置工作，要嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)法律法規(guī)。
（三）快速反應(yīng)：在突發(fā)事件發(fā)生時，立即進入應(yīng)急狀態(tài)，啟動預(yù)案，果斷采取措施，在最短時間內(nèi)控制事態(tài)，將危害與損失降到最低程度。
1、文化經(jīng)營場所發(fā)生突發(fā)事件時，根據(jù)現(xiàn)場情況文化市場稽查隊在接到報警信息后在30分鐘內(nèi)趕赴事發(fā)現(xiàn)場，查明安全事故原因并及時做好相關(guān)救援工作。
2、積極協(xié)助相關(guān)部門做好現(xiàn)場的傷員搶救，人員疏散、統(tǒng)計排查傷亡人員、勸說調(diào)解、現(xiàn)場保護等方面的工作。
3、第一時間向上級有關(guān)部門(領(lǐng)導(dǎo))報告事件情況，以得到上級領(lǐng)導(dǎo)的指示，便于采取下一步行動。積極配合有關(guān)部門分析查找原因，及時做好協(xié)調(diào)工作，化解矛盾，穩(wěn)妥做好善后事宜。
(一)突發(fā)事件發(fā)生后，極時向文化市場領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室和領(lǐng)導(dǎo)報告，最遲不晚于事件發(fā)生后2小時。報送信息要客觀實在，真實準(zhǔn)確，力求多側(cè)面、多角度地提供信息，喜憂兼報。
(二)詳細(xì)報送事件發(fā)生的時間、地點和現(xiàn)場情況，事件簡要經(jīng)過、傷亡人數(shù)和財產(chǎn)損失情況的估計，事件原因分析，事件發(fā)生后采取的措施、效果及下一步工作方案。
應(yīng)急方案由文化市場稽查隊制定實施，文化市場稽查隊安全事故應(yīng)急負(fù)責(zé)人：
旅游景區(qū)春節(jié)應(yīng)急預(yù)案篇十
鑒于xx景區(qū)的房屋密度高，街面狹小，交通不暢等實際情況，一直被定位為火災(zāi)易發(fā)區(qū)，為了確保xx景區(qū)的消防安全并能在應(yīng)急情況下協(xié)調(diào)一致，指揮有力，將人民群眾的財產(chǎn)和人生安全損失降到最低的限度，特制定本預(yù)案：
1成立領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：
副組長：
成員：
2設(shè)立若干應(yīng)急小組。
（1）疏散引導(dǎo)組。
組長：
副組長：
成員：景區(qū)管理和配套員工。
職責(zé)：負(fù)責(zé)人員的`疏散，穩(wěn)定現(xiàn)場人員的思想情緒。
（2）游客安撫組。
組長：
副組長：
職責(zé)：負(fù)責(zé)做好游客的安撫工作，配合疏散組的有序疏散，避免驚慌。
（3）配套設(shè)施保障組。
組長：
副組長；
成員：配套公司員工。
職責(zé)：負(fù)責(zé)切斷電源，關(guān)閉燃?xì)夤艿篱y門。
（4）安全救護組。
組長：
副組長：
職責(zé)：負(fù)責(zé)傷員與財產(chǎn)的轉(zhuǎn)移。
（5）滅火戰(zhàn)斗組。
組長：
副組長：
成員：消防隊員。
職責(zé)：帶領(lǐng)戰(zhàn)斗隊制定滅火戰(zhàn)術(shù)并實施滅救火。
（6）人力支援組。
組長：
副組長：
成員：人力資源部員工。
職責(zé)：組織與保障可調(diào)人員的充實。
（7）車船保障組。
組長：
副組長：
成員：車船工。
職責(zé)：配合各組，車船保障人員和財產(chǎn)迅速轉(zhuǎn)移。
（8）宣傳報導(dǎo)組。
組長：
副組長：
職責(zé)：現(xiàn)場資料保存，及時向主管部門報告情況，口徑統(tǒng)一，提出媒體應(yīng)對方案。
（9）：后勤保障組。
組長：
副組長：
職責(zé)：負(fù)責(zé)物資的供給，保險理賠協(xié)調(diào)。
（10）：善后處理組。
組長：
副組長：
職責(zé)：負(fù)責(zé)現(xiàn)場后期工作布置，受傷人員護理及財產(chǎn)損失清點。
1、線路故障、超負(fù)荷用電。
2、炊事用具等操作不當(dāng)。
3、節(jié)日中燃放煙花爆竹。
4、在不適當(dāng)?shù)牡攸c使用明火。
1、配套分公司負(fù)責(zé)對景區(qū)的線路、電器、燃?xì)庠O(shè)施定期檢查和做好臺帳，確保安全。
2、各酒店、民宿駐店經(jīng)理、廚師長加強對轄區(qū)內(nèi)廚房間設(shè)施的檢查和廚師的督促。
3、景區(qū)消防隊對易燃易爆物品負(fù)責(zé)監(jiān)督與管理。
發(fā)現(xiàn)者應(yīng)報119、110﹑景區(qū)應(yīng)急電話清楚告知火災(zāi)的確切地點，迅速報告公司領(lǐng)導(dǎo)，立即啟動本預(yù)案。
公司領(lǐng)導(dǎo)在接到報告后，應(yīng)立即指揮滅火行動組滅火；初起火點發(fā)現(xiàn)的人員要沉著冷靜就地取材用各種滅火器材進行滅火。
1、起火點有人員被困時，發(fā)現(xiàn)者應(yīng)迅速報告安全救護組；并打開通道。疏散引導(dǎo)組進行有組織地疏散，如火勢已蔓延，要穩(wěn)住被困人員的情緒。
2、疏散引導(dǎo)組立即到達(dá)各指定位置，弄堂口，轉(zhuǎn)彎口等，到達(dá)疏散集中地，要安慰、管理好人員。
1、領(lǐng)導(dǎo)小組成員的通訊必須24小時保持通暢。
2、宣傳報道組接警后，應(yīng)迅速到達(dá)現(xiàn)場，了解相關(guān)情況報告公司領(lǐng)導(dǎo)，及時掌握網(wǎng)絡(luò)信息，應(yīng)實事求是做好正面報導(dǎo)，并保存資料。
3、安全救護組要就地對傷員展開救護，并迅速送傷員到醫(yī)院救治。
1、火災(zāi)后應(yīng)保護好現(xiàn)場，協(xié)助公安、消防部門進行事故現(xiàn)場分析，查明原因。
2、火災(zāi)發(fā)生后，人、財、物要及時到位，迅速傳遞有關(guān)信息，盡最大可能保證人員、財產(chǎn)安全，使損失降低到最小限度。
旅游景區(qū)春節(jié)應(yīng)急預(yù)案篇十一
為了積極應(yīng)對春節(jié)期間可能發(fā)生的安全生產(chǎn)事故，迅速、有效地組織和實施救援，防止事故蔓延、擴大，最大限度的減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，保障人民的生命和財產(chǎn)安全，維護正常的社會秩序。根據(jù)《安全生產(chǎn)法》和省、市、縣安全生產(chǎn)會議要求，經(jīng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)同意，現(xiàn)將《勞動鎮(zhèn)春節(jié)期間安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案》印發(fā)你們，請遵照執(zhí)行。
本預(yù)案試用于我鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)可能發(fā)生的造成一次死亡1人及以上、重傷3人及以上或經(jīng)濟損失5萬元及以上的安全生產(chǎn)事故的應(yīng)急救援工作。安全生產(chǎn)事故包括：
1.道路交通安全事故；
2.食品衛(wèi)生安全事故；
3.建筑施工安全事故；
4.民用爆炸物品和煙花爆竹、危險化學(xué)品安全事故；
5.水上交通安全事故；
6.火災(zāi)事故；
7.其他安全事故。
發(fā)生上述安全生產(chǎn)事故或鎮(zhèn)人民政府認(rèn)為性質(zhì)嚴(yán)重、對社會和經(jīng)濟發(fā)展產(chǎn)生影響的事故，啟動本預(yù)案。
堅持統(tǒng)一指揮、單位自救、現(xiàn)場急救與社會救援、現(xiàn)場急救與信息服務(wù)、平時積極準(zhǔn)備相結(jié)合的原則。充分整合現(xiàn)有的專業(yè)和社會的應(yīng)急救援資源，完善工作體系，建設(shè)責(zé)任明確、反應(yīng)快速、救援有力的安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援體系。
（一）成立勞動鎮(zhèn)春節(jié)期間安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組。
一旦發(fā)生安全生產(chǎn)事故時，以應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組為基礎(chǔ)，設(shè)立事故現(xiàn)場應(yīng)急救援指揮部。組長和總指揮長由黨委書記擔(dān)任；副組長和副總指揮長由鎮(zhèn)長擔(dān)任；成員由其他班子成員、鎮(zhèn)直各部門（單位）、村（居）委會等部門主要負(fù)責(zé)人組成。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)應(yīng)急救援指揮中心作為常設(shè)機構(gòu)。應(yīng)急救援指揮中心設(shè)在鎮(zhèn)黨政辦公室，應(yīng)急救援指揮中心主任由鄧立志擔(dān)任。應(yīng)急救援指揮中心電話:。
工作職責(zé)：
1.領(lǐng)導(dǎo)小組：組織應(yīng)急救援工作；配合上級部門進行事故調(diào)查處理工作；根據(jù)情況的變化，及時對預(yù)案進行調(diào)整、修訂和補充；檢查督促做好事故的預(yù)防措施和應(yīng)急救援的各項準(zhǔn)備工作；做好穩(wěn)定社會秩序和傷亡人員的善后和安撫工作。
2.指揮部：負(fù)責(zé)發(fā)布和解除應(yīng)急救援命令、信號；組織指揮救援隊伍實施救援行動；在轄區(qū)內(nèi)緊急調(diào)用搶險物資、設(shè)備、人員和占用場地；根據(jù)事故情況，有危及周邊單位和人員的險情時，組織人員和物資疏散工作；匯報和通報事故有關(guān)情況，必要時向縣有關(guān)部門發(fā)出救援請求；組織事故現(xiàn)場調(diào)查取證，總結(jié)應(yīng)急救援經(jīng)驗教訓(xùn)。
3.總指揮：根據(jù)事故發(fā)生情況，統(tǒng)一組織應(yīng)急救援預(yù)案的實施工作，并根據(jù)預(yù)案采取緊急處理措施；需要社會支援時，迅速組織有能力救援的組織和單位進行處置；迅速確定應(yīng)急救援的實施方案、警戒區(qū)域，并組織實施救援。
4.副總指揮：協(xié)助總指揮負(fù)責(zé)應(yīng)急救援的具體指揮工作。
5.應(yīng)急救援指揮中心：負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)小組日常工作；協(xié)助總指揮做好事故報警、情況通報和事故處置工作；根據(jù)總指揮的指示下達(dá)救援指令、協(xié)調(diào)救援工作、調(diào)度救援力量（含人員、物資、設(shè)備等）。
6.事故發(fā)生地的村（社區(qū)），企（事）業(yè)單位：事故發(fā)生后，迅速報警并發(fā)出警報信號；積極采取有效措施，全力組織自救；配合事故應(yīng)急救援指揮機構(gòu)做好應(yīng)急救援工作，提供事故現(xiàn)場情況、對周邊環(huán)境可能造成的影響和事故可能發(fā)生的后果等有關(guān)信息；提供相應(yīng)的救援裝備。
（二）設(shè)立事故應(yīng)急處置小組。
1.搶險救援組。
組長：涂長松。
副組長：李光俊。
組員：由武裝部、派出所、衛(wèi)生院、民兵和各村治安巡邏小組等組成，組織專業(yè)搶險和現(xiàn)場救援力量，進行醫(yī)療救護，現(xiàn)場處置。根據(jù)需要，隨時調(diào)遣后續(xù)處置和增援隊伍。
2.醫(yī)療衛(wèi)生防疫工作組。
組長：鄧立志。
副組長：郭平。
組員：由衛(wèi)生院、衛(wèi)計辦、畜牧站等部門組成，負(fù)責(zé)疾病控制、心理救助和人畜間疫情控制等工作。
3.交通管制組。
組長：涂長松。
副組長：曾云江。
組員：由派出所、安辦、交管辦等部門以及各村（社區(qū)）交通協(xié)管員組成，負(fù)責(zé)事發(fā)地交通管制工作。
4.治安警戒組。
組長：宋學(xué)中。
副組長：陳延華。
組員：由綜治辦、安辦、派出所、司法所等部門以及各村治安巡邏小組組成，負(fù)責(zé)實施現(xiàn)場警戒，維護治安秩序。
5.人員疏散和安置組。
組長：鄧立志。
副組長：李聰。
組員：由民政辦、派出所、司法所等部門組成，負(fù)責(zé)人員緊急疏散和安置工作。必要時，采取強制疏散措施，保證被疏散人員的基本生活。
6.后勤保障組。
組長：宋學(xué)中。
副組長：蒲敏。
組員：由黨政辦、財政所、民政辦等部門組成，負(fù)責(zé)交通運輸工具的調(diào)集、征用應(yīng)急物資、設(shè)備、房屋、場地等。
7.綜合信息組。
組長：
副組長：
組員：黨政辦人員組成，負(fù)責(zé)綜合文字、信息整理工作。
事故應(yīng)急救援一般包括報警與接警、應(yīng)急救援隊伍的出動、救援后備隊的預(yù)備、實施應(yīng)急救援（搶救傷員、險情處置、疏散人員、現(xiàn)場保護、維持秩序）等幾個方面。
（一）事故報警、報告。
發(fā)生事故或發(fā)生可能危及周邊區(qū)域安全的事故時，事故現(xiàn)場有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即報告事故單位負(fù)責(zé)人；事故單位負(fù)責(zé)人接到報告后，必須以最快的方法，將所發(fā)生事故的情況簡要向應(yīng)急救援指揮中心（鄉(xiāng)黨政辦）報告。報告或報警的內(nèi)容包括：事故發(fā)生的時間、地點、傷亡人數(shù)、直接經(jīng)濟損失的初步估計、事故類別、交通路線、聯(lián)絡(luò)電話、聯(lián)絡(luò)人姓名等。
（二）響應(yīng)、救援程序。
1.鎮(zhèn)應(yīng)急救援指揮中心和有關(guān)部門接到報告或報警后，應(yīng)立即報告主要領(lǐng)導(dǎo)，由主要領(lǐng)導(dǎo)按本預(yù)案規(guī)定，第一時間趕赴事故現(xiàn)場，迅速組成事故現(xiàn)場指揮部，同時通知有關(guān)成員單位迅速趕赴事故現(xiàn)場。
2.事故發(fā)生單位應(yīng)指派專人負(fù)責(zé)引導(dǎo)指揮人員及各專業(yè)救援隊伍進入事故救援現(xiàn)場。
3.指揮人員到達(dá)現(xiàn)場后，立即了解現(xiàn)場情況及事故的性質(zhì)，確定警戒區(qū)域和事故控制具體實施方案，布置各專業(yè)救援隊伍任務(wù)。
4.各專業(yè)對口救援隊伍到達(dá)現(xiàn)場后，應(yīng)服從現(xiàn)場指揮人員的指揮，按各自的分工展開處置和救援工作。
（三）要求。
1.各事故應(yīng)急處置小組應(yīng)服從指揮部統(tǒng)籌指揮。
2.各救援隊伍與現(xiàn)場指揮保持良好的通訊聯(lián)系和服從指令。
3.涉及區(qū)域內(nèi)的相關(guān)單位、人員和車輛應(yīng)服從指揮部的調(diào)度，并有義務(wù)參與搶險救災(zāi)。
（一）事故發(fā)生后，鎮(zhèn)事故應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組和指揮部應(yīng)立即投入運作，指揮部及各成員單位負(fù)責(zé)人應(yīng)迅速到位履行職責(zé)，嚴(yán)格按照事故應(yīng)急救援預(yù)案實施。
（二）供水、供電、電信等公用設(shè)施管理部門應(yīng)盡快恢復(fù)被損壞的水、電、通信等有關(guān)設(shè)施，確保應(yīng)急救援工作的順利開展。
（三）派出所應(yīng)加強事故現(xiàn)場安全保衛(wèi)、治安管理和交通疏導(dǎo)工作，預(yù)防和制止各種破壞活動，維護社會治安。對有關(guān)直接責(zé)任人采取監(jiān)控措施，防止逃逸。
（四）衛(wèi)生院應(yīng)立即組織急救隊伍，及時提供救護所需藥品、醫(yī)療設(shè)備和醫(yī)療技術(shù)，全力搶救傷員；其他相關(guān)部門應(yīng)做好搶救配合工作。
（五）在搶險救災(zāi)過程中緊急調(diào)用的物資、設(shè)備、人員和占用場地，任何組織和個人都不得阻攔和拒絕。
（六）事故發(fā)生初期，事故單位或現(xiàn)場人員應(yīng)積極采取應(yīng)急自救措施，防止事故的擴大。
（一）本《預(yù)案》在實施過程中由總指揮決定根據(jù)不同情況隨機進行處理。
（二）政府各部門應(yīng)結(jié)合各自職責(zé)，加強安全宣傳教育，提高全社會預(yù)防安全事故的意識，落實有效的防范措施，防止各類安全事故的發(fā)生。
（三）任何組織和個人都有義務(wù)參加事故的搶險救災(zāi)。
（四）各村（居）委會、有關(guān)責(zé)任單位及生產(chǎn)經(jīng)營單位，要及時組織有關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，掌握預(yù)案的內(nèi)容和相關(guān)措施，確保在緊急情況下按照預(yù)案的要求，有條不紊地開展事故應(yīng)急救援工作。
鎮(zhèn)政府對參加安全生產(chǎn)事故處置工作做出突出貢獻(xiàn)的集體和個人給予表彰獎勵；對在處置工作中有玩忽職守、失職、瀆職等行為，或遲報、瞞報、漏報重要情況的有關(guān)責(zé)任人，依照有關(guān)法律、法規(guī)給予行政處分，直至追究刑事責(zé)任。
本預(yù)案自發(fā)布之日起實行。
旅游景區(qū)春節(jié)應(yīng)急預(yù)案篇十二
為預(yù)防事故發(fā)生，規(guī)范應(yīng)急管理和應(yīng)急響應(yīng)程序，迅速有效地控制和處置可能發(fā)生的事故，降低事故造成人員傷亡和財產(chǎn)損失，特制定本預(yù)案。
（一）企業(yè)概況。
現(xiàn)有工作人員xx名，安全生產(chǎn)管理人員xx名。主要經(jīng)營：車用燃油（汽油90#、93#、98#，柴油0#）、車輛清洗和便利店銷售（昆侖系列潤滑油、日用百貨、飲料、雜志、煙草、車輛養(yǎng)護用品等）。24小時營業(yè)，共分三個班，實行兩班倒工作，每天高峰時間全勤上崗，低谷時間輪流休息，實行彈性工作綜合計算工時工作制。
（二）危險性分析。
根據(jù)基本情況和現(xiàn)場布局，經(jīng)營過程中可能出現(xiàn)的危險目標(biāo)及對危險目標(biāo)的評估如下：
油品的性質(zhì)：主要對社會車輛提供車用燃料油，即各種汽油、柴油。汽油、柴油均為易燃、易爆、易蒸發(fā)、易滲漏、易產(chǎn)生靜電和具有一定毒性的液體物質(zhì)。
油品的危險性：其蒸汽與空氣形成爆炸性混合物，遇明火、高熱易引起燃燒、爆炸。
危害程度的范圍：以為中心，50m為半徑的建筑物、設(shè)備及人員有受到危害的可能。
對建筑物設(shè)備危害程度的預(yù)測：汽油、柴油一旦著火，具有爆炸后的燃燒可能，燃燒中又有爆炸的特點，并且伴有較強的震蕩、沖擊波和同時散發(fā)大量的熱量。汽油造成的火災(zāi)具有強烈的突發(fā)性，高熱輻射性及燃爆轉(zhuǎn)換發(fā)生的特點。對建筑物、設(shè)備有較大的破壞力。
對人員危害程度的預(yù)測：一旦發(fā)生泄漏或爆炸，人員會導(dǎo)致輕度中毒、急性中毒、吸入中毒、輕度燒傷、嚴(yán)重?zé)齻吧ｋU。
主要危險部位是：加油現(xiàn)場、卸油作業(yè)區(qū)、配電室、變電柜。
可能發(fā)生火災(zāi)種類有：火災(zāi)、爆炸；車輛火災(zāi)；電氣火災(zāi)。
經(jīng)理負(fù)責(zé)現(xiàn)場的.總體協(xié)調(diào)指揮。
安全計量員負(fù)責(zé)拉閘斷電。
核算員負(fù)責(zé)通訊、報警聯(lián)絡(luò)。
加油班長負(fù)責(zé)現(xiàn)場組織人員撲救或施救。
當(dāng)班員工負(fù)責(zé)執(zhí)行現(xiàn)場指揮的調(diào)配，完成交辦的任務(wù)。
工作人員發(fā)現(xiàn)險情，經(jīng)過當(dāng)班班長以上任意一名管理人員確認(rèn)險情后，即啟動應(yīng)急處置程序。
經(jīng)理（或值班經(jīng)理）應(yīng)當(dāng)根據(jù)現(xiàn)場情況和事態(tài)的發(fā)展，命令通訊組向不同級別的上級領(lǐng)導(dǎo)報告。
同時撥打火警電話119，并通知豐臺區(qū)縣應(yīng)急指揮中心。
如果事態(tài)擴大，情況緊急，要及時與周邊企業(yè)、附近居民小區(qū)街道辦事處聯(lián)絡(luò)，告知出現(xiàn)的緊急情況，請求配合疏散及救援。
報警時應(yīng)講清以下內(nèi)容：
（1）著火單位名稱、詳細(xì)地址；
（2）著火部位、著火物質(zhì)、火情大小；
（3）報警人姓名、報警電話號碼；
（一）加油機火災(zāi)處置方案。
（1）站經(jīng)理得到加油機起火報告后，迅速啟動應(yīng)急預(yù)案。
（2）計量員立即到配電室切斷電源，然后加入滅火隊伍。
（3）加油班長帶領(lǐng)加油員馬上攜帶滅火器沖向起火地點，消滅加油機火情。
（4）核算員清理好財務(wù)帳目，根據(jù)站經(jīng)理命令，確定是否報警，然后迅速撤離至安全區(qū)域。
（5）營業(yè)員整理好自己賬目后，交到核算員手中，然后作為醫(yī)療組人員參與救護工作。
（6）火情完全消除，站經(jīng)理確認(rèn)安全后，宣布重新營業(yè)。
（二）卸油區(qū)火災(zāi)處置預(yù)案。
可能出現(xiàn)的`起火狀況：
（1）送油罐車在油罐區(qū)卸油過程中起火；
（2）送油罐車在油罐區(qū)靜止過程中起火；
（3）卸油罐車在卸油終止后起火；
（4）儲油油罐計量口起火；
（5）儲油油罐卸油口起火；
（6）因其他原因（雷電）等油罐區(qū)起火。
處理措施：
（1）站經(jīng)理切斷電源總開關(guān)，指揮油罐車司機迅速把著火罐車駛離油站危險區(qū)域進行撲救。
（2）搶險小組成員（當(dāng)班加油員）使用滅火毯堵住罐口，隔絕空氣滅火，火勢較猛時，先用滅火器對準(zhǔn)罐口將大火撲滅，再用滅火毯覆蓋罐口。
（3）搶險小組組長（安全計量員）關(guān)閉卸油罐車卸油口和油罐卸油口閥門，使用滅火毯封住油罐計量口（卸油口）。
（4）嚴(yán)緊使用水直接撲救，以免水激飛濺油品擴大著火范圍。
（5）當(dāng)班加油員立即停止加油，疏散現(xiàn)場加油車輛及閑散人員，引導(dǎo)司機將車輛開往與著火點上風(fēng)口的方向，并要求遠(yuǎn)離100米以外。
（6）立即疏散周邊群眾，對附近住戶或人群進行口頭通告，要求立即遠(yuǎn)離著火點100米以外的地方。
（7）消防隊趕赴現(xiàn)場后，主動配合消防人員進行撲救，避免火災(zāi)擴大。
注意事項：
附近的水池中滅火，然后現(xiàn)場人員幫他脫下衣服。著火人員不要驚慌，亂跑亂跳，這樣不僅影響救助而且可能擴大火情。救火時切忌用衣服掃帚來回?fù)浯?，以免使油火擴大著火范圍。有人員傷亡，同時啟動《人員傷亡應(yīng)急處置預(yù)案》。
（三）油罐區(qū)火災(zāi)處置方案。
（1）員工發(fā)現(xiàn)油罐區(qū)起火后，迅速報告站經(jīng)理。站經(jīng)理下令啟動應(yīng)急預(yù)案。
（2）計量員切斷電源總開關(guān)，然后迅速加入現(xiàn)場滅火組開始滅火搶險。（如果當(dāng)時正在卸油，計量員應(yīng)迅速關(guān)閉油罐車閥門，報告站經(jīng)理發(fā)生火情后，指揮油罐車司機把著火罐車駛離油站危險區(qū)域并進行撲救，站經(jīng)理負(fù)責(zé)切斷電源總開關(guān)。）。
（3）當(dāng)班班長使用滅火毯堵住罐口，隔絕空氣。其他員工用滅火器進行滅火。火勢較猛時，先用滅火器對準(zhǔn)罐口將大火撲滅，再用滅火毯覆蓋罐口。
（4）計量員負(fù)責(zé)關(guān)閉油罐卸油口閥門，使用滅火毯封住油罐計量口（量油口）。
（5）當(dāng)班加油員立即停止加油，在進口處設(shè)立警戒標(biāo)志，疏散現(xiàn)場加油車輛及閑散人員，引導(dǎo)司機將車輛迅速駛離。并注意引導(dǎo)消防車輛進站滅火。
（6）核算員應(yīng)根據(jù)站經(jīng)理命令，在第一時間報警并通知周邊群眾撤離。同時攜帶賬冊撤至安全區(qū)域。
（7）火情消除后，站經(jīng)理宣布關(guān)閉預(yù)案。確保安全后，重新營業(yè)。
注意事項：
如人身上不小心濺上油火時，應(yīng)立即用滅火器進行撲滅，或快速脫下衣服，將火撲滅。如來不及脫下衣服，應(yīng)就地打滾，把火撲滅或迅速跳入附近的水池中滅火，然后現(xiàn)場人員冷靜的幫他脫下衣服。救火時勿用衣物、掃帚來回?fù)浯?，以免使油火擴大著火范圍。著火人也不要驚慌，亂跑亂跳、跑動，這樣既影響救助，又可能擴大火情。有人員傷（亡）時，同時啟動《人員傷亡應(yīng)急處置預(yù)案》。
（四）電器火災(zāi)處置方案。
（1）發(fā)生電器火災(zāi)時，發(fā)現(xiàn)者馬上通知站經(jīng)理。站經(jīng)理宣布啟動預(yù)案。
（2）計量員迅速跑至配電室，切斷電源開關(guān)后，迅速回到火場加入撲救。
（3）滅火組（當(dāng)班加油員）取來離火場最近的手提式滅火器進行撲救。
（4）當(dāng)班班長和核算員把火源周圍的重要物品及可能引發(fā)更大火災(zāi)的可燃、助燃物移至安全地帶，直到火情被完全控制。此時若火災(zāi)尚未撲滅，核算員按照站經(jīng)理命令，馬上報警。然后攜帶賬冊撤至安全區(qū)域。
（5）加油班長在進站口設(shè)立警示標(biāo)識，順序組織站內(nèi)加油車輛快速駛離。
（6）火災(zāi)撲滅后，站經(jīng)理宣布關(guān)閉預(yù)案，并迅速將情況上報上級相關(guān)主管部門。
（7）安全主管部門速派專業(yè)維修人員到站對電氣線路進行維修，恢復(fù)正常的生產(chǎn)、生活。
（8）確保安全后，重新營業(yè)。
注意事項：
在消防滅火的同時，首先應(yīng)保證自己的人身安全。當(dāng)消防隊趕到現(xiàn)場后，協(xié)助消防隊進行滅火。
（五）車輛火災(zāi)處置方案。
（1）發(fā)現(xiàn)加油車輛站內(nèi)著火時，立即報告站經(jīng)理。站經(jīng)理宣布啟動應(yīng)急預(yù)案。
（2）計量員迅速跑至配電室，切斷電源開關(guān)后，回到現(xiàn)場加入撲救。
（3）現(xiàn)場滅火組（當(dāng)班加油員）用滅火器開展撲救，火情消除后，將起火車輛推出站外。
（4）核算員按照站經(jīng)理命令，撥打報警電話，攜帶帳冊撤至安全區(qū)域。
（5）加油班長在進站口設(shè)立警示標(biāo)識，順序組織站內(nèi)其他車輛安全駛離。
（6）火情消除后，站經(jīng)理宣布關(guān)閉應(yīng)急預(yù)案。確保安全后，重新營業(yè)。
提示：
（1）在可能的情況下，將著火車輛駛離到站外處理。
（2）車輛出現(xiàn)冒煙時，不可在站內(nèi)打開機器蓋。應(yīng)推出站外，進行處理。
（六）人員燒傷、燙傷急救程序。
（1）燒傷急救就是采用各種有效的措施滅火，使傷員盡快脫離熱源，盡量縮短燒傷時間。
（2）對已滅火而未脫衣服的傷員必須仔細(xì)檢查全身情況，保持傷口清潔。傷員的衣服鞋襪用剪刀剪開后除去，傷口全部用清潔布片覆蓋，防止污染。
（3）四肢燒傷時，先用清潔冷水沖洗，然后用清潔布片、消毒紗布覆蓋并送往醫(yī)院。
對爆炸沖擊波燒傷的傷員要注意有無腦顱損傷，腹腔損傷和呼吸道損傷。
（一）程序終止條件。
確認(rèn)現(xiàn)場危機已經(jīng)解除，確認(rèn)現(xiàn)場的環(huán)境不會再次發(fā)生危險，由站經(jīng)理向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，得到同意后終止應(yīng)急處置程序。
（二）處置現(xiàn)場評估。
通過應(yīng)急處置過程，對各個崗位在處置過程中的表現(xiàn)進行評價?？偨Y(jié)事件的起因、發(fā)現(xiàn)問題的誘因，在公司內(nèi)進行安全經(jīng)驗分享，對相關(guān)人員進行教育。
（1）配備的8kg手提式滅火器30個以及35kg手推式滅火器4具；
（2）配電房配置的5kg手提式二氧化碳滅火器2個，位置在配電室門旁；
（3）醫(yī)用急救包：每站2個（經(jīng)理辦公室、財務(wù)室各1個）。
旅游景區(qū)春節(jié)應(yīng)急預(yù)案篇十三
春節(jié)將至，而在春節(jié)放假之前，相關(guān)人員應(yīng)該要制定好相關(guān)的應(yīng)急預(yù)案。下面就隨小編一起去閱讀春節(jié)應(yīng)急預(yù)案，相信能帶給大家啟發(fā)。
春節(jié)即將來臨，為切實做好春節(jié)期間的安全和穩(wěn)定工作，確保各類突發(fā)事件能夠及時、迅速、高效、有序地得到處理，保障各項目部生命財產(chǎn)安全和身心健康，維護社會穩(wěn)定，結(jié)合各項目部實際情況，使項目部全體員工春節(jié)度過一個平安、快樂、和諧的節(jié)日，確保節(jié)日期間安全形勢穩(wěn)定，特制定本安保措施。
本安保措施所稱突發(fā)事件，是指“春節(jié)”期間突然發(fā)生的，造成或者可能造成用電、防火、防盜、場容場貌等重大安全事件。
1春節(jié)期間的崗位值班巡檢工作。
春節(jié)期間值班工作，實行24小時值班制度，有規(guī)律的在項目巡查，對項目防火、防盜等進行重點巡查，遇到緊急情況要及時趕赴事故現(xiàn)場，組織搶救和處置，并及時、如實上報。
落實好春節(jié)期間安全保證應(yīng)急救援組織機構(gòu)等應(yīng)急資源，加強應(yīng)急準(zhǔn)備情況的檢查，完善應(yīng)急救援機制，達(dá)到有效防范和應(yīng)對突發(fā)事故的發(fā)生。各項目要排出春節(jié)假期值班人員表，安排好專人值班，公布值班電話，嚴(yán)肅值班紀(jì)律，值班人員一定要堅守崗位，盡職盡責(zé)，做好上情下達(dá)，下情上報工作，保證24小時值班信息暢通，明確負(fù)責(zé)人。春節(jié)期間每天的值班負(fù)責(zé)人必須實時對項目工作進行監(jiān)督檢查。
2春節(jié)期間防火安全保證措施。
春節(jié)期間，在項目要嚴(yán)格遵守防火規(guī)定和現(xiàn)場的防火制度。在工作中要認(rèn)真執(zhí)行個人的防火責(zé)任制。
一旦發(fā)生火警要按消防組織的分工進行自救，不能自救時要及時打119電話報警。
值班室內(nèi)不準(zhǔn)用電暖氣烘烤衣物，不準(zhǔn)堆放易燃物。
春節(jié)期間為防止火災(zāi)事故，不準(zhǔn)在堆放易燃、易爆材料的地方用火，用電，不準(zhǔn)在宿舍、庫房等地生火取暖，不準(zhǔn)私自亂拉亂搭電線等。如不按上述規(guī)定執(zhí)行，造成火災(zāi)事故的，要按照“誰違章誰負(fù)責(zé)”的原則給予責(zé)任處罰，賠償經(jīng)濟損失，追究事故責(zé)任。在辦公室、配電房、門衛(wèi)值班室、材料室、宿舍等重點位置已布置消防滅火器，以便迅速控制火勢。
外來人員進入項目前，保安必須做好登記，確認(rèn)無嫌疑后，可進入否則不得進入項目。
閑雜人員、無關(guān)車輛嚴(yán)禁進入項目。
保安對出入物品進行必要的核查、登記，嚴(yán)格執(zhí)行門崗出入制度。對亂拿、偷盜者，保安扣留交上級領(lǐng)導(dǎo)處理，情節(jié)嚴(yán)重者送交公安部門處理。
人員值班制度，值班安排如下：
管理人員值班表。
月/日時間管理人員。
名單聯(lián)系電話。
1/2307:00~19:00。
19:00~07:00。
1/2407:00~19:00。
19:00~07:00。
1/2507:00~19:00。
19:00~07:00。
1/2607:00~19:00。
19:00~07:00。
1/2707:00~19:00。
19:00~07:00。
1/2807:00~19:00。
19:00~07:00。
1/2907:00~19:00。
19:00~07:00。
1、值班人員必須堅守崗位，不得擅離職守，做好當(dāng)日工作的檢查、督促。發(fā)現(xiàn)問題及時處理。值班人員必須做好白天、晚上的值班記錄。
2、值班人員凡有事外出者，必須事先請假，并請好代班人員，值班人員必須履行職責(zé)，對項目發(fā)生的一切事情全面負(fù)責(zé)，值班期間不得關(guān)機，保證通訊聯(lián)系暢通。
3、值班人員巡視好夜間工作，督促好夜間員安全工作。
一、雁翎公園亮化、美化工作。
工作內(nèi)容：保障公園內(nèi)亮化、美化及安全用電。
人員配備：分管領(lǐng)導(dǎo)1名，中隊長2名，電工2名。
應(yīng)急設(shè)備：發(fā)電機、電纜、檢測儀器、照明器材及其他配套設(shè)施。
1、每周定期檢修公園亮化燈飾和供電管線，組織好搶修人員，及時排查故障，確保穩(wěn)定供電。
2、由專業(yè)人員進行定時定期對線路、配電設(shè)施巡查檢修，對損壞線路、燈具及時更換，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，確保亮化設(shè)施正常進行。
3、重大活動期間，應(yīng)險隊員隨時待命。
4、發(fā)生險情，及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報情況，及時處理。
5、正常供電無法保障的情況下，第一時間啟動備用供電設(shè)備，保證正常工作。
6、其他時間發(fā)生故障，應(yīng)急隊員5分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，檢修故障及時修復(fù)。
7、嚴(yán)禁在公園內(nèi)燃放孔明燈。
8、禁止在公園放風(fēng)爭。
二、雁翎公園湖面巡視。
工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)24小時不間斷湖面巡查及安全救援。
人員配備：分管領(lǐng)導(dǎo)1名，專職人員4名。
應(yīng)急設(shè)備：救生衣、救生圈、滑床、伸縮梯、大繩、竹竿等。
1、預(yù)防為主，堅持“安全第一，常備不懈”的原則，安排專職人員24小時不間斷湖面巡查，加強安全管理以及對冰面落水事故的預(yù)防和控制。
2、檢查湖邊各處警示牌，加大對湖邊危險區(qū)域的巡邏力度，嚴(yán)禁游人在結(jié)冰的湖面玩耍。
3、一旦發(fā)生突發(fā)事件，把保證游客的安全放在第一位，采取一切必要的手段，限制冰面落水突發(fā)事件范圍的擴大，最大限度的避免和減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。
4、發(fā)生冰面落水突發(fā)事件時，現(xiàn)場人員應(yīng)使用救生設(shè)備進行救援，及時通報上級并撥打急救電話等請求支援，有效防止冰面落水事故的發(fā)生。
5、重大活動期間，增加巡湖隊員，加大巡湖力度。
4、對專職巡湖人員定期進行專業(yè)知識培訓(xùn)。
三、雁翎公園防火災(zāi)。
工作內(nèi)容：園內(nèi)綠化、辦公場所、門衛(wèi)及其他設(shè)施。
人員配備：分管領(lǐng)導(dǎo)1名，中隊長2名及公園職工30名。
應(yīng)急設(shè)備：滅火器、灑水車2臺、鐵鍬、掃帚等工具。
1、堅持“預(yù)防為主、安全第一、常備不懈”的原則，加強安全管理以及對突發(fā)火災(zāi)事故的預(yù)防和控制。
2、一旦發(fā)生火災(zāi)突發(fā)事件，實行“統(tǒng)一指揮，組織落實，措施得力”的原則。
3、一旦發(fā)生火災(zāi)突發(fā)事件，把保證游客的安全放在第一位，采取一切必要的手段，限制火災(zāi)突發(fā)事件范圍的擴大，盡快恢復(fù)園內(nèi)正常的秩序。
4、一旦發(fā)生火災(zāi)突發(fā)事件，現(xiàn)場人員應(yīng)及時通報分管領(lǐng)導(dǎo)第一時間到達(dá)現(xiàn)場組織撲救，同時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報，并撥打火警電話等請求支援?，F(xiàn)場人員應(yīng)就近使用附近水源、滅火工具等進行滅火，有效的防止重大火災(zāi)事故的發(fā)生。
5、消防隊進場后的配合協(xié)調(diào)。
消防隊到場后，接應(yīng)人員立即引領(lǐng)指揮員與公園現(xiàn)場負(fù)責(zé)人見面，向其通報失火原因、位置、人員物資疏散、現(xiàn)場有無易燃易爆物品等全面情況。配合消防隊展開撲救工作。
6、嚴(yán)格管理，加強防范，切實減少火災(zāi)隱患。
進一步加大管理力度，不斷強化預(yù)防預(yù)警能力，清除雜草枯枝等減少各類火災(zāi)隱患，不斷提高防火工作水平。
7、廣泛宣傳，加強教育，大力提高全民防火意識。
以“人人受到宣傳教育，人人增強防范意識，人人掌握基本常識”為目標(biāo)，進一步創(chuàng)新宣傳教育形式，科學(xué)合理擬定宣傳標(biāo)語、口號等內(nèi)容，切實增強防火宣傳實效，不斷提高全民防災(zāi)減災(zāi)意識和防火能力。
8、認(rèn)真準(zhǔn)備，加強值守，不斷提高應(yīng)急處置能力。
根據(jù)應(yīng)急預(yù)案有關(guān)要求,進一步完善應(yīng)急救援工作機制，有針對性地組織開展應(yīng)急演練；不斷加強應(yīng)急值守工作，嚴(yán)格落實領(lǐng)導(dǎo)帶班和24小時值班制度，一旦發(fā)生險情，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和救援隊伍要立即趕赴現(xiàn)場，參與事故救援工作，最大限度地避免和減少人員傷亡及財產(chǎn)損失。
四、雁翎公園、人民廣場全面清除積雪工作。
工作內(nèi)容：雁翎公園、人民廣場積雪清除。
人員配備：分管領(lǐng)導(dǎo)2名，全體中隊長及部分干部職工70多名。
應(yīng)急設(shè)備：運輸車輛、防滑鏈、掃帚、清雪鏟、平板鍬等。
1、小雪天氣，雪停后5小時內(nèi)完成公園、廣場路面清雪;暴雪天氣，降雪停止后，10小時內(nèi)完成公園、廣場清雪和積雪外運，12小時內(nèi)完成所有常綠樹積雪清除和被壓斷(折)樹枝清理工作。
2、遇有降雪天氣，不論平時上班還是節(jié)假日、雙休日，夜間降雪，翌日清晨8：00立即清掃。白天降雪，雪停立即組織清掃。
3、對本單位管理范圍內(nèi)清雪工作，組建清雪應(yīng)急隊伍，做好車輛設(shè)備儲備、檢修等各項工作。在人員方面，根據(jù)清除范圍組建相應(yīng)規(guī)模的清雪應(yīng)急分隊。
4、雁翎公園清雪工作由1名分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊，公園職工、中華路中隊、火車站中隊參加對公園廣場、園路及時進行清運。
5、人民廣場清雪工作由1名分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊，人民廣場職工、后勤、車隊及中隊長參加對廣場園路及時進行清運。
6、積雪清運一律就近運至指定地點傾倒。
五、正月十三大鼓會。
工作內(nèi)容：人民廣場綠地及會戰(zhàn)道兩側(cè)行道樹。
應(yīng)急人員：班子成員、全體中隊長及部分職工。
應(yīng)急設(shè)備:運輸車輛、滅火器、對講機等。
1、領(lǐng)導(dǎo)班子參加，分組帶隊，分片看護，對人民廣場綠地及會戰(zhàn)道兩側(cè)行道樹進行維護管理。
2、如遇突發(fā)事件，及時組織應(yīng)急分隊迅速展開工作，減少綠化損失和財產(chǎn)損失。
3、此次活動結(jié)束后，及時組織人員對人民廣場的垃圾等集中清除，立即恢復(fù)原貌。
六、雁翎公園元宵“焰火”晚會。
工作內(nèi)容：公園綠地保潔及防火、安全保衛(wèi)等工作。
人員配備：班子成員、全體中隊長及雁翎公園職工50余名。
應(yīng)急設(shè)備：灑水車、滅火器、安全帽、塑料水管等。
1、燃放前對草地全面噴水。
2、在活動期間，班子成員、各段中隊長，分組帶隊，并組織雁翎公園職工分成6個小組，對現(xiàn)場綠地及設(shè)施進行維護。
3、園內(nèi)重點部位工作安排。
（1）在雁翎公園西門口處，安排值班人員5名，安全帽5頂，滅火器2個，水車1臺，掃帚3把。
（2）在公園澄碧亭處，安排值班人員3名，安全帽3頂，滅火器1個，掃帚2把。
（3）在公園東廁所處，安排值班人員5人，安全帽5頂，滅火器1個，三馬車灑水車1臺，掃帚3把。
（4）在公園4號廣場處，安排值班人員5人，安全帽5頂，滅火器2個，掃帚3把。
（5）在公園配電設(shè)施處，安排值班人員2名，安全帽2頂，三馬車1臺，掃帚1把，滅火器1個。
（6）在公園北門處安排值班人員3人，安全帽3頂，掃帚2把，滅火器2個。
4、園內(nèi)一旦遇突發(fā)火災(zāi)事件，做到統(tǒng)一指揮，立即組織人員、三馬灑水車及滅火工具進行撲救，果斷處理事故現(xiàn)場，迅速控制現(xiàn)場局面，立即切斷火源、電源，防止事故擴大蔓延。維護好現(xiàn)場秩序。同時撥打火警電話，爭取外援。
5、正常供電無法保障的情況下，第一時間啟動備用供電設(shè)備，保證燃放工作正常進行。
6、加大人員安全管理力度，防止意外發(fā)生，減少人身傷亡和重大財產(chǎn)損失。
7、重大活動結(jié)束后，組織人員對現(xiàn)場垃圾進行集中清理，及時恢復(fù)原貌。
七、街道損綠、毀綠工作。
工作內(nèi)容：對市區(qū)管轄綠地看護管理。
人員配備：全體綠化隊職工。
應(yīng)急設(shè)備：灑水車、滅火器、運輸車、園林機具等。
1、及時發(fā)現(xiàn)市區(qū)街道損綠、毀綠及亂扔垃圾現(xiàn)象，及時上報，減少綠化損失。
2、加大綠地管理力度，制止節(jié)假日期間綠地內(nèi)燃放焰火爆竹行為，以防火災(zāi)事故發(fā)生。
3、加大節(jié)假日期間對街道、公園、廣場等綠地巡查管理力度，保證綠化管理到位，綠地景觀無破損現(xiàn)象。
4、如遇突發(fā)事件發(fā)生，及時組織應(yīng)急分隊迅速開展搶救，并撥打救援電話，防止事故擴大蔓延。
旅游景區(qū)春節(jié)應(yīng)急預(yù)案篇十四
目的：
此時的春節(jié)將至，為了切實做好節(jié)日期間的施工現(xiàn)場穩(wěn)定和安全生產(chǎn)工作，確保項目部渡過一個安定、祥和的節(jié)日，結(jié)合我們項目部的實際情況，特制定如下應(yīng)急預(yù)案:
災(zāi)害防治：
1.在施工現(xiàn)場必須嚴(yán)格遵守防雷規(guī)定和現(xiàn)場的防雷制度。在工作中必須認(rèn)真執(zhí)行個人的防雷責(zé)任制。
2.一旦發(fā)生火情要按消防組織的分工進行自救，不能自救時要及時打119電話報警。
3.值班室生火用電暖氣時存有專人負(fù)責(zé)管理看護。不許用電爐子生火。人跑電源割斷，春節(jié)期間為避免火災(zāi)事故，不許在堆滿易燃、易爆材料的地方用火、抽煙;不許在庫房生火生火洗衣服，不許私自亂扎亂乘電線等。例如不按上述規(guī)定繼續(xù)執(zhí)行，導(dǎo)致火災(zāi)事故的`，必須分別按照“誰違章誰負(fù)責(zé)管理”及“三不放過”的原則給與責(zé)任行政處罰，索賠經(jīng)濟損失，追責(zé)事故責(zé)任。
4.在施工現(xiàn)場木料存放場及各號樓樓梯間入口處、辦公室、配電房、門衛(wèi)值班室等重點部位布置消防滅火器，以便迅速控制火勢。
在春節(jié)期間施工現(xiàn)場值班工作，實行24小時值班制度，有規(guī)律的在施工現(xiàn)場巡查，對施工現(xiàn)場防火、防盜進行重點巡查，遇到緊急情況要及時趕赴事故現(xiàn)場，組織搶救和處置，并及時、如實上報。落實好春節(jié)期間安全保證應(yīng)急救援組織機構(gòu)等應(yīng)急資源，加強應(yīng)急準(zhǔn)備情況的檢查，完善應(yīng)急救援機制，達(dá)到有效防范和應(yīng)對突發(fā)事故的發(fā)生?，F(xiàn)已排出春節(jié)假期值班人員表，安排好專人值班，公布值班電話，嚴(yán)肅值班紀(jì)律，值班人員一定要堅守崗位，盡職盡責(zé)，做好上情下達(dá)，下情上報工作，保證24小時值班信息暢通，明確負(fù)責(zé)人。并已將值班表張貼在施工現(xiàn)場，向甲方、監(jiān)理提交值班表，已完善信息溝通機制。
外來閑雜人員、無關(guān)車輛嚴(yán)禁進入施工現(xiàn)場，春節(jié)期間嚴(yán)禁外來閑雜人員進入現(xiàn)場。任何材料一律不得出現(xiàn)場，對偷盜現(xiàn)場料具等物品者，值班門衛(wèi)扣留交值班總負(fù)責(zé)人處理，情節(jié)嚴(yán)重者送交公安部門處理。
旅游景區(qū)春節(jié)應(yīng)急預(yù)案篇十五
為了維護小區(qū)的安全穩(wěn)定以及防止意外、重大事件的發(fā)生，增強值班人員快速反應(yīng)的能力，特制定春節(jié)期間應(yīng)急預(yù)案如下：
一、工作要求。
1、提高安保意識。充分認(rèn)識到做好春節(jié)期間安保工作的重要性。公司要求全體職工高度重視春節(jié)期間的安保工作，同時把穩(wěn)定工作作為首要政治任務(wù)，真正負(fù)起責(zé)任，做到思想到位、領(lǐng)導(dǎo)到位、工作到位、保障到位。
2、嚴(yán)明紀(jì)律。值班人員要嚴(yán)格按照值班安排，切實做好節(jié)日期間的值班工作。各應(yīng)急小組要分別落實帶班領(lǐng)導(dǎo)和安保人員責(zé)任，所有值班人員必須盡職盡責(zé)，不得擅離崗位，不得關(guān)閉通訊工具，確保信息暢通，接當(dāng)值負(fù)責(zé)人電話后，值班人員必須在10分鐘內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場進行應(yīng)急處理。
3、強化組織領(lǐng)導(dǎo)。節(jié)日期間，發(fā)生突發(fā)情況和重大問題時，值班人員要及時通知相關(guān)應(yīng)急小組，并向帶班領(lǐng)導(dǎo)匯報，要采取緊急措施果斷處置，不得遲報、漏報、瞞報。對信息報送不及時，工作不力，以至影響工作，造成嚴(yán)重后果的要嚴(yán)肅追究責(zé)任。
二、主要應(yīng)急內(nèi)容。
春節(jié)期間小區(qū)內(nèi)發(fā)生安全事故、突發(fā)事件、火災(zāi)、盜竊事件等。
三、
應(yīng)急小組成員及職責(zé)。
組長：
副組長：成員：
1/4。
2、應(yīng)急小組職責(zé)：
（1）組長職責(zé)：對突發(fā)事件應(yīng)急處置全面負(fù)責(zé)，發(fā)生突發(fā)事件時迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，并負(fù)責(zé)指揮搶險救援以及與外界聯(lián)系。
（2）副組長職責(zé)：根據(jù)突發(fā)事件的現(xiàn)場情況，會同相關(guān)方確定處置方案。并現(xiàn)場指揮搶險隊落實應(yīng)急處置方案，防止發(fā)生次生災(zāi)害或事故進一步擴大。
（3）隊員職責(zé)：加強值班巡視，切實做好防火、防盜、防事故的“三防”工作，積極配合組長、副組長落實突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，維持現(xiàn)場秩序、保護事故現(xiàn)場、做好當(dāng)事人周圍人員的問訊記錄，并保持與相關(guān)部門的溝通，以及組織后勤保障工作。
四、火災(zāi)應(yīng)急應(yīng)急措施。
小區(qū)一旦發(fā)生火情火災(zāi)，保安人員應(yīng)立即組織搶救，力爭把損失降低到最低限度，最大限度降低人員傷亡。
1、第一時間報告值班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員。值班領(lǐng)導(dǎo)、值班員在接到報告后，應(yīng)立即招集義務(wù)消防隊員，使用火場附近的消防設(shè)施進行補救。
2、值班領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真分析：確定火情、危險源，并立即指派專人通告火災(zāi)區(qū)域人員及時逃生。如果是施工用電起火，應(yīng)立即切斷電源；油漆稀料起火，小心爆炸，避免二次傷人；木制物起火，可以使用消防用水撲救等。根據(jù)現(xiàn)場的火情，是否求助“火警119”，由值班領(lǐng)導(dǎo)決定。
2/4。
真回答，得到允許后方可掛斷報警電話；
4、在報警以后，值班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)立即指派兩名消防人員，到路口指揮交通，迎接消防車輛；門崗人員立即敞開大門；現(xiàn)場負(fù)責(zé)人立即指派人員疏通消防通道，打開消火栓井蓋。
5、將消防車帶進現(xiàn)場，向消防戰(zhàn)士提供消火栓的具體位置，協(xié)助消防官兵投入搶救工作。待火勢撲滅后，項目值班領(lǐng)導(dǎo)要組織義務(wù)消防人員，清理余火；保護好火災(zāi)現(xiàn)場，搞好火災(zāi)事故調(diào)查。
6、滅火后，要保護好現(xiàn)場，禁止無關(guān)人員進入并協(xié)助警方查找著火原因。事后做好。
總結(jié)。
和記錄。
五、盜竊發(fā)生時處置方法。
1、高度重視，積極預(yù)防。盜竊案件一般都由于物主和保衛(wèi)人員的麻痹大意造成的。因此，我們必須在思想上繃緊一根弦，時刻保持高度警惕，保衛(wèi)人員要熟悉所負(fù)責(zé)區(qū)間各個重點部位的位置、存放物件以及作案者逃離的線路，盡量做到不讓作案者有機可乘。
2、加強對重點部位的值班警戒。保安和值班人員，應(yīng)加大對整個小區(qū)兩個區(qū)域的巡查力度，發(fā)現(xiàn)可疑人員，及時上前盤問，注視其行跡，防止盜竊事件發(fā)生。
3、一旦接到盜竊案報案后，保安人員要迅速趕赴現(xiàn)場，視案件情況對案件進行定性，并對當(dāng)事人進行問話，查明失盜物品，并進行登記，如有必要，應(yīng)報公安部門或110協(xié)助調(diào)查，盡可能追回失盜物品。
4、緊急情況下，能將盜竊分子及時制服時可先制服后通報。如不能制服時要及時上報現(xiàn)場負(fù)責(zé)人和公司領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)，盡量不要只身捉拿盜竊者。
3/4。
5、保護現(xiàn)場，配合有關(guān)部門對現(xiàn)場進行勘察，對所獲得的材料、物證進行具體分析研究，對案件進行定性，盡最大努力追回失竊物品。同時做好善后工作，并對案件造成的經(jīng)濟損失、調(diào)查經(jīng)過以及對案件發(fā)生的責(zé)任者的處理意見進行書面總結(jié)，呈報上級主管部門。
六、要求。
值班人員和值班領(lǐng)導(dǎo)在值班期間要保證對講機及時充電、手機24小時開機，確保通訊暢通。
七、相關(guān)機構(gòu)聯(lián)系方式。
報警電話：110火警電話：119急救電話：120。
4/4。
旅游景區(qū)春節(jié)應(yīng)急預(yù)案篇十六
近期境外疫情持續(xù)爆發(fā)流行，國內(nèi)疫情時有發(fā)生，加之臨近春節(jié)，大量的務(wù)工人員返鄉(xiāng)，大中院校學(xué)生寒假放假回家，新一輪人員流動高峰和春運高峰即將到來，當(dāng)前面臨的疫情防控形勢異常嚴(yán)峻。為全力應(yīng)對春節(jié)期間疫情防控需要，保障廣大居民生命安全和身體健康，根據(jù)新冠肺炎疫情防控工作相關(guān)要求，結(jié)合街道實際并針對風(fēng)險隱患環(huán)節(jié)，就做好春節(jié)期間常態(tài)化疫情防控工作制定方案如下：
全體干部職工要清醒認(rèn)識嚴(yán)峻形勢，牢固樹立政治自覺、思想自覺、行動自覺，增強風(fēng)險意識、底線思維，堅決克服麻思想、厭戰(zhàn)情緒、僥幸心理和松勁心態(tài)，思想上緊起來，工作上動起來，措施上實起來，紀(jì)律上嚴(yán)起來，堅持嚴(yán)防死守的態(tài)度不變，堅持現(xiàn)有疫情防控策略和措施不變，堅持雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)不變，慎終如始抓緊抓細(xì)抓實各項常態(tài)化防控舉措，對防控漏洞再排查、防控重點再加固、防控要求再落實，同步跟進整改，補齊防控短板，堅決落實黨中央、國務(wù)院和省市決策部署，全面做好“外防輸入、內(nèi)防反彈”工作，守住春節(jié)疫情防控的關(guān)鍵時期，確保疫情不出現(xiàn)反彈，切實保障人民群眾生命安全和身體健康。
（一）組織機構(gòu)。
1.應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成立春節(jié)疫情防控工作應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、指揮突發(fā)疫情防控事件應(yīng)急處理工作。組長由街道黨工委書記楊飛、街道辦事處主任何金永擔(dān)任，副組長由其他班子成員擔(dān)任，成員由街道各部門負(fù)責(zé)人和各村（社區(qū)）主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。
2.應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
春節(jié)期間疫情防控工作應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在街道101辦公室，由街道分管疫情防控工作的副主任張有忠兼任辦公室主任。承擔(dān)突發(fā)疫情防控事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的日常工作，負(fù)責(zé)預(yù)案的制定、修改。協(xié)調(diào)，同時指導(dǎo)。督查轄區(qū)單位應(yīng)急處理準(zhǔn)備和應(yīng)急措施的落實，通報疫情和突發(fā)事件應(yīng)急工作情況。
（二）工作職責(zé)。
春節(jié)疫情防控應(yīng)急工作要貫徹統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級負(fù)責(zé)、反應(yīng)及時、措施果斷、依靠科學(xué)、加強合作的原則。
（1）負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)突發(fā)疫情事件的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮。
（2）領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位在領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各負(fù)其責(zé)，做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)小組臨時交辦的工作。
2.應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室職責(zé)。
（1）組織開展突發(fā)事件的醫(yī)療救護與防病工作。
（2）負(fù)責(zé)建立相關(guān)人員、物資、技術(shù)等保障機制，統(tǒng)一調(diào)配。
（3）協(xié)調(diào)有關(guān)部門及其他單位的關(guān)系，保證在上級業(yè)務(wù)部門和突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一指揮下高效、有序地進行衛(wèi)生救護與防病工作。
（4）向上級業(yè)務(wù)部門和突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組及時匯報有關(guān)信息，與城區(qū)政府有關(guān)部門交流信息。
（5）起草突發(fā)公共衛(wèi)生事件醫(yī)療救護與防病的工作方案及有關(guān)工作計劃，并組織實施。
（6）督促建立突發(fā)事件醫(yī)療救護與防病的信息交流網(wǎng)絡(luò)，保證信息暢通。
（7）組織人員培訓(xùn)、物資儲備、后勤保障、社會動員等相關(guān)工作。
（8）負(fù)責(zé)與新聞單位溝通，使各新聞媒體能夠主動配合疫情防控的宣傳工作。
按照“嚴(yán)防輸入、阻斷傳播、精準(zhǔn)救治”總體防控策略，強化聯(lián)防聯(lián)控、居家隔離管控，落實密切接觸者跟蹤管理、人群聚集限制等嚴(yán)防聚集性疫情發(fā)生措施，嚴(yán)防新增輸入病例。
（一）加強人員排查管理。
1.中高風(fēng)險地區(qū)（按照當(dāng)?shù)毓嫉膮^(qū)域范圍）返桂來桂人員。
自確定為中高風(fēng)險地區(qū)之日往前14天的返桂來桂人員，作為風(fēng)險排查和管理對象，返桂來桂前須提前24小時向目的地社區(qū)（村、屯）報備，在抵桂后12小時內(nèi)向目的地社區(qū)（村、屯）報告并接受健康管理。
（1）抵桂不足7天的，實行14天集中隔離醫(yī)學(xué)觀察+5次核酸檢測（第1、4、7、10、14天），集中隔離醫(yī)學(xué)觀察結(jié)束后進行7天居家健康監(jiān)測+3次核酸檢測（第2、4、7天）。
（2）抵桂超過7天但不足14天的，實行7天集中隔離醫(yī)學(xué)觀察+3次核酸檢測（第1、4、7天），集中隔離醫(yī)學(xué)觀察結(jié)束后進行7天居家健康監(jiān)測+3次核酸檢測（第2、4、7天）。
（3）抵桂超過14天不足21天的，實行7天居家健康監(jiān)測+2次核酸檢測（第1、7天）。
2.中高風(fēng)險地區(qū)所在縣（市、區(qū)）或直轄市的街道返桂來桂人員。
自確定為中高風(fēng)險地區(qū)之日往前14天的返桂來桂人員，作為風(fēng)險排查和管理對象，返桂來桂前須提前24小時向目的地社區(qū)（村、屯）報備，在抵桂后12小時內(nèi)向目的地社區(qū)（村、屯）報告并接受健康管理。
（1）抵桂不足7天的，實行7天集中隔離醫(yī)學(xué)觀察+3次核酸檢測（第1、4、7天），集中隔離醫(yī)學(xué)觀察結(jié)束后進行7天居家健康監(jiān)測+2次核酸檢測（第2、7天）。
（2）抵桂超過7天不足14天的，實行7天居家健康監(jiān)測+2次核酸檢測（第1、7天），居家健康監(jiān)測結(jié)束后進行7天自我健康監(jiān)測+2次核酸檢測（第2、7天）。
（3）抵桂超過14天不足21天的，實行7天自我健康監(jiān)測+2次核酸檢測（第1、7天）。
3.本土疫情發(fā)生地所在設(shè)區(qū)市或直轄市城區(qū)返桂來桂人員。
自公布本土疫情之日往前14天的返桂來桂人員，作為風(fēng)險排查和管理對象，返桂來桂前須提前24小時向目的地社區(qū)（村、屯）報備，在抵桂后12小時內(nèi)向目的地社區(qū)（村、屯）報告。抵桂后，實行7天居家健康監(jiān)測+2次核酸檢測（第1、7天）。
（二）限制人員聚集活動。
1.春節(jié)期間，引導(dǎo)廣大居民合理安排行程，非必要不出行，鼓勵就地過節(jié)、錯峰返鄉(xiāng)，要做到少聚集，少外出，減少聚餐、聚會和走親訪友。如果必須要出行，務(wù)必提前了解途經(jīng)地和目的地疫情形勢和防控政策。
2.中高風(fēng)險地區(qū)暫緩出行，如必須前往，務(wù)必提前向所在村（社區(qū)）、單位報備，并嚴(yán)格做好個人防護，返回后要嚴(yán)格按照相關(guān)防控措施執(zhí)行。
3.個人自辦結(jié)婚宴、壽宴、喪宴等宴請一律取消，各部門、各項目地自辦聚餐聚會活動一律取消；餐飲經(jīng)營單位嚴(yán)禁承辦年夜飯等聚餐聚會活動，每桌就座人數(shù)一律控制在10人以下；對拒不聽從管理勸阻甚至聚眾鬧事者，公安機關(guān)依法懲處。
4.各類文化、體育等大型活動，按照“一會一方案”和“誰舉辦、誰負(fù)責(zé)”原則，由街道疫情防控指揮部上報上級指揮部嚴(yán)格審批。未經(jīng)審批，擅自舉辦大型人員聚集性活動、造成疫情輸入風(fēng)險的，嚴(yán)肅追究舉辦者責(zé)任和屬地監(jiān)管部門責(zé)任。
（三）日常監(jiān)測預(yù)警措施。
1.加強常態(tài)化核酸檢測。加強對農(nóng)貿(mào)市場、海鮮冷凍批發(fā)商戶、大型商超、醫(yī)療機構(gòu)、機場、車站等重點場所的環(huán)境主動監(jiān)測和定期監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)、有效處置隱匿性傳播。強化對重點崗位人員、寄遞業(yè)從業(yè)人員、賓館服務(wù)人員等重點高危行業(yè)從業(yè)人員的主動監(jiān)測和重點抽檢，做到應(yīng)檢盡檢，主動做好個人防護和健康監(jiān)測。
2.提升核酸檢測能力。進一步加強醫(yī)療機構(gòu)、疾控機構(gòu)核酸檢測實驗室建設(shè)，配齊配足檢測相關(guān)儀器設(shè)備，加強檢測隊伍和采樣隊伍的培訓(xùn)，建立第三方檢測機構(gòu)的緊急動員機制，確保在應(yīng)急情況下的全員核酸檢測需要。
3.加強冷鏈運輸環(huán)節(jié)監(jiān)管。督促指導(dǎo)進口冷鏈?zhǔn)称烦羞\單位落實運輸環(huán)節(jié)的主體責(zé)任并實施相應(yīng)消毒處理措施，落實進口冷鏈?zhǔn)称愤\輸工具消毒、一線工作人員個人防護等措施，配合檢查進口冷鏈?zhǔn)称返瓜溥^車（從進口集裝箱換裝至國內(nèi)運輸車輛）過程中的消毒處理措施的落實情況。對進口冷鏈?zhǔn)称费b載運輸工具、產(chǎn)品內(nèi)外包裝進行預(yù)防性全面消毒。對重點場所、重點人群和環(huán)境標(biāo)本加大核酸檢測力度，構(gòu)建監(jiān)管領(lǐng)域人防物防技防立體化防控體系，嚴(yán)防進口冷鏈?zhǔn)称芬咔閭鞑ワL(fēng)險。凡不能提供合格證明的進口冷鏈?zhǔn)称芬宦刹粶?zhǔn)上市銷售。
（四）重點場所管控措施。
1.抓實公共場所防控。商場、超市、賓館、餐飲等公共場所要嚴(yán)格做好工作人員健康監(jiān)測、環(huán)境清潔、消毒通風(fēng)、人員防護、客流量控制等工作。住宿經(jīng)營單位要做好疫情重點地區(qū)旅客排查登記和報告工作；公共交通要科學(xué)合理調(diào)配運力，引導(dǎo)乘客間隔就、分散就坐，降低人員密度。將“健康碼”或“防疫健康信息碼”作為進入學(xué)校、影劇院、酒吧、餐廳、賓館酒店、勞務(wù)市場、機關(guān)、企事業(yè)單位、醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)等人員密集公共場所，以及乘坐公共交通工具的有效憑證；外來人員、返鄉(xiāng)人員首次進入小區(qū)（村組），需掃碼查驗。實現(xiàn)重點場所和區(qū)域掃碼全覆蓋、測溫不漏人。
2.強化文旅場所防控。嚴(yán)格落實“限流、預(yù)約、錯峰”要求，加強文旅場所疫情防控，在重要參觀點及休息、餐飲等容易形成人員聚集的區(qū)域安排專人，開展風(fēng)險提示。賓館酒店、酒店、旅館、文化演藝場所、公共文化場館等重點部位要進一步完善和落實疫情防控措施，做到旅游接待各流程疫情防控措施全覆蓋，提高疫情防控應(yīng)急響應(yīng)和快速處置能力。
（五）完善應(yīng)急處置措施。
1.增強應(yīng)急處置能力。各村（社區(qū)）要以屬地人口數(shù)量為基數(shù)制定當(dāng)?shù)貞?yīng)急全員核酸檢測工作預(yù)案。一旦出現(xiàn)突發(fā)疫情，立即啟動應(yīng)急響應(yīng)。
2.做好應(yīng)急物資儲備。各單位要著眼于春節(jié)疫情防控形勢需要，杜絕等靠要思想，未雨綢繆，加強本單位防控應(yīng)急物資儲備，切實提高單位應(yīng)對能力。3.強化生活物資保障。廣大居民應(yīng)盡量避免海淘、代購國外商品，非必要盡量不選購冷鏈?zhǔn)称?，通過電商、微商等渠道購買的商品，快遞外包裝如未消毒不要帶入室內(nèi)。在收發(fā)郵件快遞（特別是來自中高風(fēng)險地區(qū)郵件）前后，要做好個人防護，處理完郵件快遞后立即洗手，郵件快遞外包裝盡量不要帶進起居室。4.強化信息應(yīng)用機制。強化疫情防控數(shù)據(jù)收集匯總和共享使用，綜治、衛(wèi)計、農(nóng)服、各村（社區(qū)）等部門要依法加強重點人員及返鄉(xiāng)人員信息共享，運用大數(shù)據(jù)實現(xiàn)入?yún)^(qū)人員精準(zhǔn)管控。遇重大突發(fā)情況應(yīng)嚴(yán)格按照重要緊急情況信息報告制度，及時準(zhǔn)確報告。
（六）加強宣傳輿論引導(dǎo)。
1.加強宣傳引導(dǎo)。向社會提倡講衛(wèi)生、戴口罩、咳嗽禮儀，減少非必要聚集活動，保持一定的人際物理距離。引導(dǎo)群眾養(yǎng)成主動就醫(yī)意識和做好個人與家庭成員的健康監(jiān)測。通過“一封信”、“倡議書”等多種形式，引導(dǎo)居民理解防控工作，掌握疫情防控相關(guān)知識，做好食、住、行、游、購、娛各環(huán)節(jié)個人防護，養(yǎng)成“戴口罩、勤洗手、勤通風(fēng)、少聚集、一米線、用公筷”等良好個人衛(wèi)生習(xí)慣。提倡家庭私人聚會聚餐等控制在10人以下。
2.加大農(nóng)貿(mào)市場、學(xué)校、機關(guān)企事業(yè)單位環(huán)境衛(wèi)生整治力度，倡導(dǎo)文明、健康、綠色、環(huán)保的生活方式。落實衛(wèi)生清潔和消毒通風(fēng)措施，引導(dǎo)群眾注重個人健康防護，隨身攜帶口罩、科學(xué)規(guī)范戴口罩，做到勤洗手、常通風(fēng)，不扎堆、不聚集，保持安全社交距離，進一步鞏固全社會支持、參與疫情常態(tài)化防控的良好氛圍。
3.加強思想宣傳工作。暢通居民溝通渠道，及時解疑釋惑，及時關(guān)注新冠肺炎疫情防控官宣消息，不信謠、不傳謠，共同維護社會和諧穩(wěn)定。
（一）提高政治站位，保持清醒認(rèn)識。疫情防控關(guān)系人民群眾生命健康和安全，是經(jīng)濟社會發(fā)展的前提和基礎(chǔ)。各單位要嚴(yán)格落實黨中央、國務(wù)院決策部署，全面做好“外防輸入、內(nèi)防反彈”工作，始終繃緊疫情防控這根弦，提高政治站位，狠抓思想認(rèn)識不放松、狠抓嚴(yán)密防控不放松、狠抓責(zé)任落實不放松，守住春節(jié)疫情防控的關(guān)鍵時期，抓緊抓細(xì)抓實抓嚴(yán)各項常態(tài)化防控舉措。
（二）堅持分級負(fù)責(zé)，壓實屬地責(zé)任。堅持依法防控、科學(xué)防控、聯(lián)防聯(lián)控，全面落實屬地、部門、單位、個人的防控責(zé)任，進一步健全社會協(xié)同的.防控體系，不斷完善橫到邊、縱到底，覆蓋街道、各村（社區(qū)）疫情防控網(wǎng)絡(luò)。嚴(yán)格落實網(wǎng)格化防控，強化個村（社區(qū)）工作網(wǎng)絡(luò)。各職能部門要督導(dǎo)本行業(yè)做好防控工作，確保各項防控措施有效銜接、形成合力。對落實疫情防控主體責(zé)任不實，執(zhí)行疫情防控決策部署行動遲緩、措施不力造成疫情輸入、蔓延的，要嚴(yán)格追究責(zé)任；失職瀆職造成嚴(yán)重后果、影響疫情防控大局的要依法依規(guī)嚴(yán)肅處理。
（三）組織隱患排查，抓好整改落實。各單位要主動扛起疫情防控的政治責(zé)任，對照常態(tài)化疫情防控要求，結(jié)合本單位職責(zé)，認(rèn)真組織開展排查，對照各級督查檢查和自查中發(fā)現(xiàn)的問題，堅持舉一反三、立行立改，進一步明確整改措施、要督導(dǎo)本行業(yè)、本系統(tǒng)做好防控工作，確保各項防控措施有效銜接、形成合力。對落實疫情防控主體責(zé)任不實，執(zhí)行疫情防控決策部署行動遲緩、措施不力造成疫情輸入、蔓延的，要嚴(yán)格追究責(zé)任；失職瀆職造成嚴(yán)重后果、影響疫情防控大局的要依法依規(guī)嚴(yán)肅處理。
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旅游景區(qū)春節(jié)應(yīng)急預(yù)案篇十七
組長：王強。
副組長：李金強。
成員：
1、目前現(xiàn)狀：
舍伯吐一站地處111線和304線交匯處，處于交通要道，為四星級、三類。站內(nèi)員工8人，占地面積2214平方米，罩棚面積380平方米，4臺加油機、8條槍，其中汽油槍3把、柴油槍5把。于20xx年9月5日開業(yè)。20xx年輕油純槍的銷售量已達(dá)到7264噸。其中汽油2227噸，柴油5037噸。
2、實施辦法。
（1）加強基礎(chǔ)工作管理。
一是緊抓業(yè)務(wù)基礎(chǔ)工作。以開發(fā)穩(wěn)定的客戶資源為核心，通過競爭對手調(diào)查、周邊市場摸排、固定客戶建檔等方法，加強客戶開發(fā)管理。
二是緊抓財務(wù)基礎(chǔ)工作。以持續(xù)保障資金安全為核心，
嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度，保證各種帳表記錄完整、資產(chǎn)賬實相符、資金安全準(zhǔn)確完整。
三是緊抓油品數(shù)質(zhì)量（服務(wù)質(zhì)量）。以推行地罐交接為契機，變手工卸油前后計量為以地罐交接自動收油為主，通過按期檢定加油機、計量器具，按要求留樣抽查油品等方法，加強實物損耗管理。
四是緊抓人力資源開發(fā)。以培養(yǎng)人才、留住人才為抓手，重點提高員工的業(yè)務(wù)技能水平，提升服務(wù)、創(chuàng)新、安全意識，使員工向懂經(jīng)營管理、重服務(wù)質(zhì)量的復(fù)合型人才方向發(fā)展。
（2）加強客戶開發(fā)工作。
客戶資源是成品油零售的核心資源，誰擁有了客戶資源，誰就占有了市場，誰就有了穩(wěn)定的零售量和利潤來源。所以，開發(fā)客戶成為目前工作的重中之重。
1、開展調(diào)查普查，找準(zhǔn)目標(biāo)客戶。
找到用油相關(guān)決策人、找到用油相關(guān)決策人的利益點、滿足用油相關(guān)決策人的合理利益，是開發(fā)客戶的必勝法寶。市場調(diào)查和客戶普查要定人員、定職責(zé)、定區(qū)域、定要求，對轄區(qū)內(nèi)客戶開展地毯式摸排，確保不留空白和死角。通過上互聯(lián)網(wǎng)搜尋、去當(dāng)?shù)毓ど滩块T查詢、近距離觀察用戶需求、與客戶直接接觸等措施，全面收集市場和客戶信息。
2、落實客戶開發(fā)責(zé)任，做到一戶一策。
要在調(diào)查普查的基礎(chǔ)上，對潛在客戶綜合分析重要程度、需求和開發(fā)難度進行排序，按照無交叉無空白的原則，確定每名客戶開發(fā)的責(zé)任單位和責(zé)任人。要根據(jù)建立的客戶信息檔案，分潛在客戶、游離客戶、固定客戶和流失客戶。認(rèn)真分析不同類型客戶的消費觀念、消費習(xí)慣、消費水平和消費需求、用油規(guī)律，制定不同群體客戶差異化營銷策略。
3、靈活運用各種策略，快速開發(fā)客戶。
上下參與，實現(xiàn)全員銷售。經(jīng)營部片區(qū)要按照分級開發(fā)維護制度的要求，協(xié)助做好客戶開發(fā)。經(jīng)營部領(lǐng)導(dǎo)要親自上陣開發(fā)，各關(guān)鍵崗位密切配合，提高公關(guān)層次。同時引領(lǐng)廣大員工牢固樹立“每一個崗位都是經(jīng)營點、每一個員工都是銷售經(jīng)理”的.理念，持續(xù)調(diào)動全員客戶開發(fā)熱情。
廣搭橋梁，實現(xiàn)關(guān)聯(lián)營銷。一是尋求政府支持，在爭取政府機關(guān)用戶的同時，利用政府搭建橋梁，開發(fā)他們身邊的潛在客戶；二是利用客戶自身產(chǎn)業(yè)鏈較長、關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)較多、相關(guān)企業(yè)或部門之間有依存關(guān)系的特點，利用老客戶開發(fā)新客戶。三是有效利用小額配送業(yè)務(wù)，小額配送業(yè)務(wù)是營銷工作的有效途徑，是建立忠實顧客的有效方法。利用自己原有市場上的優(yōu)勢，通過挖掘市場潛力，強化銷售擴大現(xiàn)有油品市場上的銷售量，提高市場占有率。
（3）提高現(xiàn)場服務(wù)效率。
1、內(nèi)道與外道之間。
處理好內(nèi)道與外道之間關(guān)系的目的是保持車輛暢通。對處于國道的，可將大車引至外道，小車引至內(nèi)道。因為本柴油銷售為主。在大車加油的過程中，客戶有足夠的時間從外道走進便利店交款并購買物品。而小車加油時間短，里道加油機距離便利店近，便于顧客進店交款、消費。
2、汽油與柴油之間。
處理好汽油和柴油之間的關(guān)系需做到“加一、看二、照顧三”。當(dāng)員工進行加油操作時，往往只專注與當(dāng)前車輛的服務(wù)，忽視其他進站車輛，從而讓后者倍感冷落，有的客戶因不愿久等而悄然離去。其實針對加油量大的柴油車輛，()員工之間完全可以相互照應(yīng)情況下實行脫槍加油。
3、現(xiàn)場員工之間。
要根據(jù)油站人員數(shù)量、現(xiàn)場情況、油槍提槍率等因素，
確定員工的站位。當(dāng)進站車輛擋住員工觀察視線時，應(yīng)立刻調(diào)整站位，并對重要位置及時補位，觀察車輛是否有進站意向，防止車輛看到現(xiàn)場車輛較多而離開。
4、站經(jīng)理與各主管之間。
站經(jīng)理要做好指揮官、監(jiān)督員、培訓(xùn)師、補位員、協(xié)調(diào)員等個角色的轉(zhuǎn)變，以站內(nèi)管理為核心，將提升員工工作狀態(tài)、提高現(xiàn)場員工工作效率作為主要工作，優(yōu)化各項業(yè)務(wù)。站經(jīng)理的站位是現(xiàn)場與便利店之間，一方面要全面的觀察現(xiàn)場每一位員工的表現(xiàn)，另一方面要清楚的看到店內(nèi)收銀員的工作情況。在現(xiàn)場站經(jīng)理要做到及時找準(zhǔn)興奮點、及時有效的激活員工狀態(tài)、針對服務(wù)差的老員工，站經(jīng)理在現(xiàn)場做好加油操作及現(xiàn)場服務(wù)示范，供員工學(xué)習(xí)模仿；及時糾正操作中出現(xiàn)的問題；高峰期及時補位，做好加油及收款工作。
旅游景區(qū)春節(jié)應(yīng)急預(yù)案篇十八
鑒于__景區(qū)的房屋密度高，街面狹小，交通不暢等實際情況，一直被定位為火災(zāi)易發(fā)區(qū)，為了確保__景區(qū)的消防安全并能在應(yīng)急情況下協(xié)調(diào)一致，指揮有力，將人民群眾的財產(chǎn)和人生安全損失降到最低的限度，特制定本預(yù)案：
一、組織領(lǐng)導(dǎo)。
1成立領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：
副組長：
成員：
2設(shè)立若干應(yīng)急小組。
（1）疏散引導(dǎo)組。
組長：副組長：
成員：景區(qū)管理和配套員工。
職責(zé)：負(fù)責(zé)人員的疏散，穩(wěn)定現(xiàn)場人員的思想情緒。
（2）游客安撫組。
組長：副組長：
職責(zé)：負(fù)責(zé)做好游客的安撫工作，配合疏散組的有序疏散，避免驚慌。
（3）配套設(shè)施保障組。
組長：副組長；
成員：配套公司員工。
職責(zé)：負(fù)責(zé)切斷電源，關(guān)閉燃?xì)夤艿篱y門。
（4）安全救護組。
組長：副組長：
職責(zé)：負(fù)責(zé)傷員與財產(chǎn)的轉(zhuǎn)移。
（5）滅火戰(zhàn)斗組。
組長：副組長：
成員：消防隊員。
職責(zé)：帶領(lǐng)戰(zhàn)斗隊制定滅火戰(zhàn)術(shù)并實施滅救火。
（6）人力支援組。
組長副組長：
成員：人力資源部員工。
職責(zé)：組織與保障可調(diào)人員的充實。
（7）車船保障組。
組長：副組長：
成員：車船工。
職責(zé)：配合各組，車船保障人員和財產(chǎn)迅速轉(zhuǎn)移。
（8）宣傳報導(dǎo)組。
組長：副組長：
職責(zé)：現(xiàn)場資料保存，及時向主管部門報告情況，口徑統(tǒng)一，提出媒體應(yīng)對方案。
（9）：后勤保障組。
組長：副組長：
職責(zé)：負(fù)責(zé)物資的供給，保險理賠協(xié)調(diào)。
（10）：善后處理組。
組長：副組長：
職責(zé)：負(fù)責(zé)現(xiàn)場后期工作布置，受傷人員護理及財產(chǎn)損失清點。
二、可能引發(fā)事故的原因。
1、線路故障、超負(fù)荷用電。
2、炊事用具等操作不當(dāng)。
3、節(jié)日中燃放煙花爆竹。
4、在不適當(dāng)?shù)牡攸c使用明火。
三、預(yù)防措施。
1、配套分公司負(fù)責(zé)對景區(qū)的線路、電器、燃?xì)庠O(shè)施定期檢查和做好臺帳，確保安全。
2、各酒店、民宿駐店經(jīng)理、廚師長加強對轄區(qū)內(nèi)廚房間設(shè)施的檢查和廚師的督促。
3、景區(qū)消防隊對易燃易爆物品負(fù)責(zé)監(jiān)督與管理。
四、接警報處置程序。
發(fā)現(xiàn)者應(yīng)報119、110﹑景區(qū)應(yīng)急電話清楚告知火災(zāi)的確切地點，迅速報告公司領(lǐng)導(dǎo)，立即啟動本預(yù)案。
五、撲救初起火災(zāi)的程序和措施。
公司領(lǐng)導(dǎo)在接到報告后，應(yīng)立即指揮滅火行動組滅火；初起火點發(fā)現(xiàn)的人員要沉著冷靜就地取材用各種滅火器材進行滅火。
六、應(yīng)急疏散的組織程序和措施。
1、起火點有人員被困時，發(fā)現(xiàn)者應(yīng)迅速報告安全救護組；并打開通道。疏散引導(dǎo)組進行有組織地疏散，如火勢已蔓延，要穩(wěn)住被困人員的情緒。
2、疏散引導(dǎo)組立即到達(dá)各指定位置，弄堂口，轉(zhuǎn)彎口等，到達(dá)疏散集中地，要安慰、管理好人員。
七、通信聯(lián)絡(luò)、安全防護救護的程序和措施。
1、領(lǐng)導(dǎo)小組成員的通訊必須24小時保持通暢。
2、宣傳報道組接警后，應(yīng)迅速到達(dá)現(xiàn)場，了解相關(guān)情況報告公司領(lǐng)導(dǎo)，及時掌握網(wǎng)絡(luò)信息，應(yīng)實事求是做好正面報導(dǎo)，并保存資料。
3、安全救護組要就地對傷員展開救護，并迅速送傷員到醫(yī)院救治。
八、現(xiàn)場保護和處理。
1、火災(zāi)后應(yīng)保護好現(xiàn)場，協(xié)助公安、消防部門進行事故現(xiàn)場分析，查明原因。
2、火災(zāi)發(fā)生后，人、財、物要及時到位，迅速傳遞有關(guān)信息，盡最大可能保證人員、財產(chǎn)安全，使損失降低到最小限度。
旅游景區(qū)春節(jié)應(yīng)急預(yù)案篇十九
20xx年春節(jié)即將臨近，隨著社會市場經(jīng)濟的發(fā)展，現(xiàn)車輛的迅速增多，而xx鎮(zhèn)xx過境場公路，歷年來在過年過節(jié)期間都存在交通阻塞的情況，為確保春節(jié)期間交通暢通，保證群眾及駕駛員人身安全，防止發(fā)生重特大交通事故，特制定本工作方案。
xx鎮(zhèn)黨委政府成立周明海鎮(zhèn)長為組長，副書記張焱、艾斌任副組長，xx派出所、交警得勝中隊、xx消防四中隊、鎮(zhèn)交管辦、鎮(zhèn)村建中心、xx社區(qū)居委會、伏魚村委會等相關(guān)部門主要負(fù)責(zé)人為成員的'安全保衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)組。辦公室設(shè)在xx社區(qū)居委會辦公室，由派出所李茂兼任辦公室主任負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)。
從20xx年2月x日至2月x日結(jié)束。
(一)交通秩序維護組。
組長：
副組長：
成員由xx派出所、交警得勝中隊、xx消防四中隊、鎮(zhèn)交管辦、鎮(zhèn)村建中心、xx社區(qū)、伏魚村委會人員組成。主要負(fù)責(zé)xx鎮(zhèn)xx場過境公路沿線交通秩序的整治和維護，適時在必要區(qū)域、路段實行臨時交通管制或單面通行;確定車輛停放地點，提前清理亂停亂放車輛，指揮車輛有序停放，確保各類車輛有序通行，保持春節(jié)期間交通暢通。各小組具體執(zhí)勤點位置、職責(zé)如下：
第一小組(執(zhí)勤地點：xx加油站、xx高速公路交叉路出入口)。小組長：何國友，成員由交管辦2名人員組成。
第二小組(執(zhí)勤地點：鄺德君酒廠出口處、伏魚村辦公室旁，以及前后段臨時公路段)。小組長：張書蓮，成員由伏魚村村干部3名人員組成。1名安排在鄺德君酒廠出口處，2名安排在伏魚村新農(nóng)村建設(shè)路口和村辦公室臨時公路段。
第三小組(執(zhí)勤地點：xx醫(yī)院、丁字路口)，小組長：何茂林，成員xx社區(qū)2人組成。1名在xx醫(yī)院，1名在丁字路口。
第四小組(執(zhí)勤地點：xx雙xx—xx社區(qū)辦公室—xx場到天才岔路口)，小組長：宋國慶，成員由xx消防四中隊3隊員組成。1名在雙xx，1名在xx社區(qū)辦公室路段，1名在xx場到天才岔路口。
各小組職責(zé)：負(fù)責(zé)沿線過境公路、沿街街道和停車場的交通秩序，禁止車輛在街上停留、停放，處置突發(fā)事件，適時在必要區(qū)域、路段實行臨時交通管制或單面通行，確保道路暢通。
(二)機動巡邏組(執(zhí)勤地點：整個xx場及周圍，xx鎮(zhèn)轄區(qū))，小組長：李茂、許程、張健，成員由xx派出所2-3名、交警得勝中隊1民警組成。負(fù)責(zé)整個xx場及xx鎮(zhèn)轄區(qū)沿線公路和停車場的交通秩序，處置突發(fā)事件以及交通事故現(xiàn)場勘查，適時在必要區(qū)域、路段實行臨時交通管制或單面通行，確保橋梁、路段上不發(fā)生擁堵，確保道路暢通，處置突發(fā)事件，切實保障過往群眾及駕駛員安全。
(三)街道攤位整治組。組長：程乾柱，成員由鎮(zhèn)城建中心人員組成，負(fù)責(zé)在xx、xx逢場天對過境公路兩邊占到經(jīng)營的攤位進行，勸走和取締，確保公路沿下，無占到經(jīng)營現(xiàn)象發(fā)生，確保道路暢通。
(四)應(yīng)急備勤組。組長：xx鎮(zhèn)黨委政府值班領(lǐng)導(dǎo)，成員由xx鎮(zhèn)政府值班人員和鎮(zhèn)民兵組成，負(fù)責(zé)接到領(lǐng)導(dǎo)組指令后，立即組織值班人員、民兵到達(dá)指定地點，聽從指揮，處置突發(fā)事件。
(一)所有執(zhí)勤人員于20xx年2月10日8時開始到達(dá)指定位置開展交通執(zhí)勤工作，逢趕xx場天，提前到7時達(dá)到指定位置開展交通執(zhí)勤工作。
(二)參加安全保衛(wèi)人員要服從指揮，做到分工合作、配合協(xié)調(diào)、文明執(zhí)勤，要堅守崗位，恪盡職守，發(fā)現(xiàn)重大緊急情況及時報告，果斷處置。
(三)落實責(zé)任制，定人、定崗、定時、定責(zé)。執(zhí)勤人員和各組長必須隨時保持通訊暢通。
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