寫總結是為了更好地認識自己，在今后的學習和工作中更好地發(fā)揮個人的優(yōu)勢。如何在總結中準確地表達自己對過去一段時間的感悟和成長？下面是一些寫作總結的技巧和方法，希望對大家有所幫助。
工作總結醫(yī)療篇一
市衛(wèi)生局按照上級的要求，積極開展深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作，嚴格按照基層醫(yī)療衛(wèi)生機構綜合改革工作路線圖和上級的指示精神，圍繞近期重點工作，用倒逼機制加大工作力度，全力以赴加快推進基層醫(yī)療衛(wèi)生綜合改革，現(xiàn)將基層醫(yī)療衛(wèi)生綜合改革工作進展情況匯報如下：
年7月10日前，已按標準完成基層醫(yī)療衛(wèi)生機構編制核定、上報和下達工作。
年7月25日前，已對改革進展情況進行專題督導，各項工作進展順利。
年8月26日前，已完成競聘上崗和人員聘用工作和完成基本藥物招標采購工作。
年8月28日前，安置未聘人員已制定方案，報市政府審批后實施。已制定醫(yī)改套改工資和機構績效考核實施辦法和激勵分配方案，待報市政府審批后實施。
年9月18日前，對未滿編機構公開招聘人員，基本實行“收支兩條線”管理，實現(xiàn)基本藥物制度全覆蓋。9月20日前，全市基本完成各項基層綜合改革任務。
去年7月，我市成立了醫(yī)改領導小組，由常務副市長任組長，分管副市長任副組長。今年，為進一步加強領導，市建立了市領導掛鉤聯(lián)系鎮(zhèn)（街道辦）醫(yī)改工作制度，由聯(lián)系各鎮(zhèn)（街道辦）的市領導同時指導開展各基層衛(wèi)生機構的醫(yī)改工作。市醫(yī)改領導小組各成員單位明確分工1名領導負責醫(yī)改工作，加強溝通，密切配合，共同推進改革落實。針對醫(yī)改工作的長期性、復雜性、艱巨性，我市在市發(fā)改局成立醫(yī)改辦公室。為進一步加強醫(yī)改辦職能建設和機構建設，加強醫(yī)改辦的工作力量，市發(fā)改局、衛(wèi)生局抽調4名專職人員在醫(yī)改辦上班，負責日常工作，市財政局、人社局、編委辦、食藥局確定1名聯(lián)系人，協(xié)助做好醫(yī)改辦工作。
結合我市的實際和發(fā)展現(xiàn)狀，在對涉及醫(yī)改的一些重大問題進行廣泛深入的調查研究的基礎上，我市先后出臺和制訂了《市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理體制改革實施方案》、《市執(zhí)行國家基本藥物制度實施細則（暫行）》、《市公共衛(wèi)生與基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位績效工資實施辦法》、《市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務中心人員編制方案》、《市衛(wèi)生系統(tǒng)事業(yè)單位崗位設置方案》、《市公共衛(wèi)生與基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位實行收支兩條線管理方案》等文件，較好地指導了我市醫(yī)改各項改革的深入開展。為確保醫(yī)改各項工作順利推進，市衛(wèi)生局成立衛(wèi)生財務結算中心，負責衛(wèi)生局下屬事業(yè)單位的資金管理和會計業(yè)務的集中結算、核算，監(jiān)督各單位的財務預算執(zhí)行情況和收支情況。同時，市財政部門認真落實醫(yī)改各項投入政策，調整支出結構，將年醫(yī)改任務所需資金納入財政預算，落實基層醫(yī)療衛(wèi)生機構補償政策，確保基本藥物制度和基層綜合改革順利推進，按確定的任務和進度將基本和重大公共服務經(jīng)費撥付到基層醫(yī)療衛(wèi)生機構。
（一）落實分配制度改革工作。7月26日，由市審計局、財政局、衛(wèi)生局、人社局等部門組成工作組，分兩個小組開始對基層醫(yī)療衛(wèi)生單位進行審計、清理檢查津補貼、審查核對年的財務收支結余情況。目前，已完成了績效工資總量和水平。
（二）制定基層機構績效考核實施辦法。我市衛(wèi)生局已制定了對基層機構績效考核實施辦法，獎勵性績效工資實施辦法。各基層衛(wèi)生機構都制訂辦法，并由各單位職代會討論通過后上報衛(wèi)生局審核，同時報人社、財政等部門備案后實施。公共衛(wèi)生與基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位績效工資實施辦法、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務中心人員編制方案、衛(wèi)生系統(tǒng)事業(yè)單位崗位設置方案三大方案已出臺，人員編制方案經(jīng)江門市批復并重新下達編制，重新下達11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人員670人，社區(qū)衛(wèi)生服務中心189人，并列為公益一類事業(yè)單位，人員經(jīng)費由市財政按財政補助一類核撥?？冃ЧべY方案也制定，確定基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位與義務教育學校工作人員績效工資年人均水平相當。衛(wèi)生事業(yè)單位崗位設置方案已報批。8月12日由江門市政府副秘書長梁啟華帶隊的江門市醫(yī)改督導組到我市調研督導，對我市基層醫(yī)療衛(wèi)生機構綜合改革進展情況作了充分的肯定。
（三）健全藥品采購配送制度改革。由于制定采購方案、編制采購計劃、招標采購等工作均由省采購中心牽頭，配送商由地級市定，基層醫(yī)療機構只提出采購需求。目前，此項工作我市在實施基本藥物制度時，已開展了藥品庫存清理工作。
（四）健全補償機制改革。7月1日由市發(fā)改局、物價局、衛(wèi)生局、社保局等部門召開相關會議，討論調整收費項目、收費標準，將門診掛號等10多項歸并為一般診療費，初定收費標準10元，并按上級的文件貫徹。
（五）落實人員編制，推行競聘上崗。我市衛(wèi)生系統(tǒng)現(xiàn)有在職在編的干部職工1327人，在職未入編制的專業(yè)技術人員495人，其他109人?；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機構在職在編干部職工中：具有高級職稱的5人；具有中級職稱的22人；初級以下及無職稱人員623人。本科學歷的19人；大專學歷的115人；中專及以下學歷的516人。
我市于今年7月份重新下達基層醫(yī)療衛(wèi)生機構人員編制859名（其中衛(wèi)生院670名，社區(qū)衛(wèi)生服務中心189名），現(xiàn)有在職在編人員646人，仍空編213名。故此，為確保社會穩(wěn)定，我市基層醫(yī)療衛(wèi)生機構所有的在職在編人員實行全員聘用過渡，不存在未聘人員（在編人員）安置的問題。
市醫(yī)改辦、人社局、衛(wèi)生局主要領導多次碰頭和帶領相關工作人員集中研究人事制度改革工作，制定崗位設置方案，明確工作任務和要求，完成崗位設置說明書。成立人員聘用工作領導小組，制訂人員聘用、競崗方案。8月19日在市醫(yī)改辦的牽頭協(xié)調下，在東成衛(wèi)生院舉行市衛(wèi)生系統(tǒng)基層醫(yī)院崗位競聘試點。8月22日在君堂衛(wèi)生院舉行市衛(wèi)生系統(tǒng)基層醫(yī)院崗位競聘觀摩會。會議和考場由市醫(yī)改辦、市衛(wèi)生局、人社局等部門協(xié)辦和指導，各醫(yī)療衛(wèi)生單位正、副職領導到場觀摩，讓各單位了解和學習競聘程序和要求，推動全面開展貫徹落實競崗聘用制度。至8月26日止，我市基層醫(yī)療衛(wèi)生機構已全部完成人員競聘上崗工作。
（六）收支兩條線管理工作正常運轉。為確保醫(yī)改各項工作順利推進，市衛(wèi)生局成立了衛(wèi)生財務結算中心，負責衛(wèi)生局下屬事業(yè)單位和資金管理和會計業(yè)務的集中結算、核算，監(jiān)督各單位的財務預算執(zhí)行情況和收支情況。市財政局、衛(wèi)生局組織基層醫(yī)療機構會計進行培訓，學習新的會計制度，并開展新會計制度整理賬目和過賬的準備工作。衛(wèi)生財務結算中心抽調相關工作人員，全力以赴開展工作，請有資質的公司進行財務軟件安裝和新會計制度過賬，至9月20日止衛(wèi)生財務結算中心已開始正常運作，收支兩條線管理工作正常有序地進行。同時，市財政部門認真落實醫(yī)改各項投入政策，調整支出結構，將年醫(yī)改任務所需資金納入財政預算。
我市基層醫(yī)療衛(wèi)生綜合改革工作雖然取得了重大成效，但還存在著一些差距。
二是臨時聘用人員安置難。由于相當部分人員低學歷、低職稱，若分流重新再就業(yè)將會有難度，給社會造成不穩(wěn)定因素。
三是財政配套資金壓力大，實行基層醫(yī)療衛(wèi)生機構改革后，市財政預算支出每年多2千萬元，對我市捉襟見肘的財政來說壓力非常大，希望上級部門給予支持。
工作總結醫(yī)療篇二
歡迎各位蒞臨我院檢查指導工作。
今年是公立醫(yī)院改革試點工作深入推進的關鍵年，是“三好一滿意”活動鞏固提高的關鍵年，是醫(yī)療惠民行動取得重大成效的關鍵年。為深化“三好一滿意”活動和醫(yī)療惠民行動，按照縣衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署，我院今年開展了醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神大討論活動，這對于凝心聚力、提高隊伍素質、提升服務水平、加強行風建設、樹立我院良好形象具有重要意義，現(xiàn)將我院關于衛(wèi)生職業(yè)精神大討論活動的開展情況匯報如下：
根據(jù)縣衛(wèi)生局對該活動的具體要求，我院高度重視，立即行動，結合工作實際，成立了由院長為組長，有關職能科室負責人為成員的活動領導小組，具體負責各項活動的組織與落實。于今年4月27日召開了全院動員大會，會上共同學習了市衛(wèi)生局《關于印發(fā)全市衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意活動xx年工作方案、醫(yī)療惠民行動、開展醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神大討論”工作方案的通知》，下發(fā)了我院《“三好一滿意活動xx年工作方案、醫(yī)療惠民行動、開展醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神大討論”活動的實施方案》并對活動作出詳細的安排和部署，使干部職工認清開展醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神大討論的必要性、目標要求和方法步驟，提高認識，端正態(tài)度，為開展好大討論奠定了思想基礎。
1、組織進行專題教育。學習上級關于開展醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神大討論的文件，深刻認識凝練體現(xiàn)社會主義核心價值體系的醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神的重要意義，不斷增強參與大討論的自覺性。
2、組織進行理論學習。結合“強責任、轉作風、提效能”學習教育活動，組織學習衛(wèi)生政策性文件及關于工作作風、責任意識等方面的文件，進一步統(tǒng)一思想，認清形勢。
3、先進典型報告。邀請全市衛(wèi)生系統(tǒng)先進典型代表，我院心胸外科主任付明浦同志作事跡報告，以榜樣的力量號召廣大職工參與到活動中來，找差距，促學習。
4、觀看宣教電影。組織職工觀看《白求恩》、《雷鋒》等具有教育意義的影片，利用大家喜聞樂見的形式，促進活動的進一步開展。
5、重溫誓言。以科室為單位，重溫希波克拉底宣言、醫(yī)師宣言，深入學習理解宣言的內涵，凝聚精神。
6、討論凝練。通過學習體會交流，開辦演講會、座談會等多種形式，深入挖掘職工對衛(wèi)生職業(yè)精神大討論活動的切身感受，提煉醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神。
7、專題活動。為深入開展衛(wèi)生職業(yè)精神大討論活動，我院開展了衛(wèi)生職業(yè)精神大家談活動，全院職工積極參與，收集到征文110余篇。結合“強責任、轉作風、提效能”學習教育活動，開展了以弘揚衛(wèi)生職業(yè)精神為主題的征文比賽，收到征文6，組織評選出1優(yōu)秀作品于5月11日進行了“慶5.12國際護士節(jié)，倡衛(wèi)生職業(yè)精神”演講比賽，其中腫瘤科護士徐立娜的《生命的奇跡》獲一等獎，《因為有愛》、《無悔的選擇》、《用心服務，讓青春綻放》、《托起希望的天使》獲二等獎，另有9名同志獲得三等獎。
通過開展醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神大討論活動，使全院廣大干部職工認清了開展醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神大討論的必要性和重要性，積極踴躍參加以弘揚職業(yè)精神為主題的各項活動，各科室通過分析和討論，紛紛表示要以活動為契機，扎實開展“三好一滿意”活動，并把活動中煥發(fā)出來的熱情，轉化為積極進取的內在動力，為廣大人民群眾的健康多做貢獻。
1、落實醫(yī)療質量、醫(yī)療安全等核心制度不夠。電子病歷書寫不規(guī)范，首診負責、三級醫(yī)師查房、疑難病例討論等制度未嚴格落實。
2、醫(yī)院服務流程、便民、利民措施力度不夠。
3、宗旨觀念不夠強，人性化服務和人文關懷不夠。
針對活動中發(fā)現(xiàn)的問題，我院將組織全體干部職工繼續(xù)深入學習，認真整改，力爭在理想信念、醫(yī)療服務、醫(yī)療質量、醫(yī)德醫(yī)風等方面進一步提高，使醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神大討論取得更好、更進一步成效。
各位領導、專家以上匯報不足之處，敬請指正。
謝謝！
工作總結醫(yī)療篇三
截止目前，城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險參保人數(shù)x.x萬人，萬元，萬元，萬元，萬元，億元。
城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險參保人數(shù)xx.x萬人，億元，億元，累計結余x.x億元。醫(yī)保局加大政策宣傳力度，提高廣大市民政策知曉率及參保意愿，規(guī)范基金征繳，做到應保盡保。
醫(yī)保局全面強化基金內控工作，基金征繳、待遇支付、財務管理、醫(yī)保病人就醫(yī)就診實現(xiàn)信息化、系統(tǒng)化管理，有效杜絕了基金的跑冒滴漏，確保了基金安全運行。
xxxx年以來xx市醫(yī)保局深入開展欺詐騙保問題全面排查整治工作。第一階段自查自糾已結束，現(xiàn)開展第二階段全面排查、抽查復查階段，上級醫(yī)保部門將依據(jù)全面排查整治進展情況，采取交叉檢查方式對各地排查整治情況進行抽查復查。
xx市醫(yī)保局深入開展醫(yī)療保障基金保用監(jiān)督管理條例的學習與宣傳工作，使醫(yī)保工作人員和兩定機構學法、知法、懂法，遵守法律條例。
xxxx年x月以來，xx市紀委監(jiān)委聯(lián)合醫(yī)保局、衛(wèi)健局、市場監(jiān)管局、公安局集中開展為期二個月的整治騙取醫(yī)保基金專項和行動，第一階段自查自糾已經(jīng)結束。專項檢查人員現(xiàn)在進入全面檢查階段。
穩(wěn)步推進異地就醫(yī)直接結算工作。凡是符合轉診條件的參保人員異地就醫(yī)備案及結算，做到轉一個、登一個、結一個。讓群眾少跑腿，讓信息多跑路，不斷優(yōu)化醫(yī)保公共服務，參保群眾的滿意度進一步提高，已基本實現(xiàn)異地住院就醫(yī)結算全國聯(lián)網(wǎng)。
2.貧困人口慢性病、重癥工作。
為切實減輕貧困家庭就醫(yī)負擔，確保醫(yī)保扶貧政策落到實處，我局對建檔立卡貧困人口開設綠色通道，設立慢性病認定工作窗口，做到隨來隨受理，對符合慢性病條件的建檔立卡貧困人口隨時認定。截至目前，共認定建檔立卡貧困人員慢性病人xxxx（普通慢性病xxxx人、重癥xxx人），并發(fā)放《建檔立卡貧困人員慢性病專用證》；門診兩?。ǜ哐獕?、糖尿?。﹛x人。共提高建檔立卡貧困人口醫(yī)療待遇xxxx人次、萬元，其中：基本醫(yī)保提高待遇xxxx人次、提高待遇xxx.x萬元，大病保險提高待遇xxx人次、提高待遇xx.x萬元，醫(yī)療救助xxx人次、萬元。
3.嚴格落實藥品集中采購政策。
積極落實國家?guī)Я?、x帶量中標藥品采購工作，規(guī)范醫(yī)療機構采購行為；督促醫(yī)療機構及時回款；監(jiān)督配送企業(yè)及時配送，確保中標藥品能及時在醫(yī)療機構上架銷售；保障患者能及時購買中標藥品，減輕患者負擔。截止目前，萬元藥品。
工作總結醫(yī)療篇四
1、支撐項目《肛腸疾病治療系統(tǒng)的臨床應用》開展489例。新技術項目《規(guī)范化便秘的診斷與治療》開展75例。均超額完成。
2、新引進技術項目《一次性痔上粘膜選擇性切除吻合術tst》開展26例?！蹲詣又摊徧自骷夹grph》開展60例。1季度收治痔瘡患者93例，利用套扎器手術的為80例，套扎器利用率為64%，并達到了手術微創(chuàng)、無痛、快速治愈的效果，收到患者好評，創(chuàng)造了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。證明此項技術前景可觀。
1、重點病種肛周膿腫共收治32例，其中3例為2—3個月的嬰兒。在完善嬰幼兒肛周膿腫及肛瘺的治療方面取得進展。
2、在直、結腸腫瘤的早期發(fā)現(xiàn)方面，本月共查出直、結腸腫瘤患者7例，其中手術5例，手術治療效果良好。
1、認真做好手術患者術前告知和簽字制度。
2、嚴格執(zhí)行用藥安全管理，合理應用抗生素。本月未發(fā)生醫(yī)療糾紛和醫(yī)療差錯。
3、在3月份，科主任帶領醫(yī)生護士各1名，到長春省醫(yī)院肛腸科參觀學習，學習中西醫(yī)結合療法治療肛腸疾病，包括中藥熏洗、中藥灌腸、微波理療等診療技術，收獲較大，并將在科室內開展新的技術治療項目。5月份，科主任到北京參加全國性肛腸疾病學術交流會。
4、引進微波理療儀1臺，并積極開展治療項目，在患者中得到很好地評價，收到良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
5、積極響應黨務工作，保質保量的完成科室各種技術項目的宣傳，通訊員按時完成宣傳稿件的上報工作，并在院報及網(wǎng)站上發(fā)表，通信員姜山珊、史季分別獲得院里的表揚和獎勵。
6、優(yōu)質護理服務工作取得成就，科室不斷推出新的護理服務新舉措，便民措施。認真做好打造忠誠患者群工作，患者隨訪記錄認真進行，科室已擁有百名以上忠誠患者。
1、在臨床路徑管理方面，血栓外痔患者手術后基本上不需要住院，因此進入臨床路徑管理的較少，在今后工作中將加強這一方面的管理，并帶動本科室其他專科疾病的規(guī)范化管理。并將肛周膿腫及肛裂進行臨床路徑的管理。
2、培訓工作有待加強，特別是科室質控工作及科室骨干力量的培訓需進一步加強。
3、優(yōu)質服務工作有做得不到位的地方，服務環(huán)節(jié)有不連貫的現(xiàn)象，需加強完善和改進。
1、繼續(xù)派醫(yī)護人員到上級醫(yī)院進修學習，參加相關學術會議，掌握了解肛腸疾病的前沿技術。
2、在設備方面，將引進術后換藥沖洗治療機、中藥熏洗機。
3、加強醫(yī)療培訓工作，科室骨干人員的技術和理論的提升，認真準備帶教模板，參加內訓師的評比。
4、完善各種醫(yī)療制度的運行及落實，按照三級醫(yī)院評審制度進行整改科室不完善的地方。
5、完善重點病種規(guī)范化管理，臨床路徑規(guī)范化運行，抗生素規(guī)范化使用。
6、完善優(yōu)質服務工作，按細節(jié)服務自查及改進方案積極推進科室優(yōu)質服務工作的落實。
工作總結醫(yī)療篇五
20xx年我們醫(yī)療組堅持以病人為中心服務理念，深入貫徹三好一滿意服務的工作目標，著力改善醫(yī)護人員服務態(tài)度，優(yōu)化服務環(huán)境，規(guī)范服務行為，改善醫(yī)德醫(yī)風，提高醫(yī)療質量，努力為患者提供了優(yōu)質的醫(yī)療服務，全面提高了醫(yī)療質量和服務水平。現(xiàn)將我院醫(yī)療組工作總結如下：
1、認真按照核心制度內容，促進各項制度的貫徹執(zhí)行。
確實按照制度管理目標，切實落實，加強管理，使醫(yī)療組全體人員了解制度，在實際工作中落實制度，有了工作目標及規(guī)范了自己的醫(yī)療行為。各科室嚴格執(zhí)行落實首診醫(yī)生責任制，查房制度，疑難病例討論制度，危重急患者搶救，會診，交接班等核心制度的落實執(zhí)行。
2、規(guī)范了病歷管理，提高病歷書寫的質量。
今年嚴格按照《病歷書寫基本規(guī)范》執(zhí)行病歷書寫制度，對病歷的書寫質量，治療計劃的合理性。病情告知的有效性，做到了及時發(fā)現(xiàn)、及時反饋、及時糾正。對病歷書寫的高質量及完整性及時跟蹤，及時糾正。將病歷書寫的各項制度落實到實際工作的各個環(huán)節(jié)，保證了醫(yī)療質量和醫(yī)療安全。
組織全體醫(yī)療組人員認真學習抗菌藥物臨床用藥指南等知識制度，提高了各級醫(yī)師的用藥知識水平，加強全組醫(yī)務人員對《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應用指導原則》等各項制度的學習，做到了因病施治、合理檢查、合理用藥。
以數(shù)字化門診建設為契機，積極參與此項工作，積極完成了本院各科室的調整，優(yōu)化了各科室的環(huán)境，給患者有了能及時、方便、快捷就醫(yī)的印象；積極規(guī)范醫(yī)療組全體醫(yī)務人員的醫(yī)療行為、醫(yī)療規(guī)范，保持良好的醫(yī)德醫(yī)風，保持安靜整潔的就醫(yī)環(huán)境。
根據(jù)醫(yī)院安排，今年醫(yī)療組積極參與了全鎮(zhèn)老年人查體，學生查體等各項工作，并保質保量的完成了各項工作。
根據(jù)醫(yī)療組實際，為醫(yī)院發(fā)展提出自己合理的建議及意見，為醫(yī)院科室建設，醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃積極獻言獻策，促進了全院的和諧發(fā)展。
總結工作，吸取經(jīng)驗及教訓；成績的取得，得到各級領導的關心與支持；患者的'信任，同志們的同心協(xié)力！同時我們也必須清醒的認識到，我們在實際工作中也存在很多的缺點與不足，在今后的工作中，我們要保持更大的耐心，戒驕戒躁，保持積極的學習態(tài)度，繼續(xù)保持更好的醫(yī)德醫(yī)風，保持更好的工作態(tài)度，在工作中取得更大的成績，為醫(yī)院更快更好的發(fā)展，為社會和諧發(fā)展做出更大的貢獻。
工作總結醫(yī)療篇六
為進一步落實《江西省衛(wèi)生計生委關于推行基層衛(wèi)生巡診工作的指導意見》（贛衛(wèi)基層字〔20xx〕11號）精神，結合我縣實際，制定本工作方案。
（一）為城鄉(xiāng)居民提供主動、上門的基本公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務，加快建立并更新維護居民健康檔案，提升公共衛(wèi)生服務均等化水平。
（二）加強高血壓、糖尿病患者和兒童、老年人等重點人群健康管理，提供體檢服務，進行面對面隨訪，提升慢性病綜合防治水平。
（三）開展衛(wèi)生政策宣講、健康教育、咨詢指導和疾病診療服務，送政策、送服務、送健康到家到戶到人，提升城鄉(xiāng)居民健康素養(yǎng)。
（四）加強縣、鄉(xiāng)、村衛(wèi)生服務協(xié)作和對口支援，加強基層醫(yī)療衛(wèi)生機構與醫(yī)院、專業(yè)公共衛(wèi)生機構工作協(xié)調，提升基層衛(wèi)生服務能力。
（一）預防為主，防治結合。堅持預防為主，了解基層、人群主要衛(wèi)生問題，落實慢病防控策略措施，提供常見病、多發(fā)病和慢性病基本診療服務。
（二）進村入戶，主動服務。堅持深入基層、貼近群眾，巡診現(xiàn)場設置在社區(qū)居委會、行政村、自然村及居民庭院。
（三）基層為主，統(tǒng)籌資源?？h衛(wèi)生局主導，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室（所）為主體，統(tǒng)籌全縣醫(yī)療衛(wèi)生資源，共同開展巡診工作。
（四）集中巡診，形成制度。明確內容、固定形式，對口聯(lián)系、分片包干，堅持經(jīng)常性組織基層衛(wèi)生巡診活動，建立定期工作制度。
為加強基層衛(wèi)生巡診工作組織、協(xié)調，及時解決工作中的問題，確保巡診活動長期穩(wěn)定高效推進，縣衛(wèi)生局成立了巡診工作領導小組（見附件1）。
全縣從20xx年開始組建180個基層衛(wèi)生巡診小組，定期開展集中分片巡診服務，為高血壓、糖尿病患者及老年人、兒童等重點人群提供現(xiàn)場體檢服務。
（一）開展體檢服務，對納入管理的高血壓、糖尿病患者進行健康檢查，現(xiàn)場體檢率達95%以上。同時開展65歲以上老年人、0-6歲兒童等人群體檢服務。
（二）篩查高危人群，開展高血壓、糖尿病高危人群篩查，為新發(fā)現(xiàn)的患者建立健康檔案、納入管理。20xx年高血壓患者健康管理率達40%，糖尿病患者健康管理率達30%；20xx年高血壓、糖尿病患者健康管理率均達40%以上。
（三）新建、維護健康檔案，居民健康檔案建檔率達80%。
（四）推進鄉(xiāng)村醫(yī)生、全科醫(yī)生團隊簽約服務，高血壓、糖尿病患者和老年人簽約率達50%。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院選擇從事基本公共衛(wèi)生、醫(yī)療、護理、藥劑、檢驗、心電圖、b超檢查服務等醫(yī)務人員，并吸納部分鄉(xiāng)村醫(yī)生，成立基層衛(wèi)生巡診小組。每個單位成立2-4個巡診小組，每個巡診小組不少于5人，小組成員可以交叉，并指定一位院領導擔任巡診小組組長，分片負責一定范圍的巡診工作。巡診場所設置以社區(qū)居委會、村委會（村衛(wèi)生室）所在地為主。每年巡診不少于4次，覆蓋所有社區(qū)、行政村。
村衛(wèi)生室（所）開展出診服務，每月輪流派人開展巡診服務，巡診到自然村、居民小區(qū)、入家入戶。
縣中醫(yī)院、縣婦幼保健院、縣疾病預防控制中心，縣衛(wèi)生監(jiān)督所按基本公共衛(wèi)生服務項目各自職責成立基層衛(wèi)生巡診小組（各單位任務詳見附件2），負責泉江鎮(zhèn)社區(qū)居委會的巡診服務，每年巡診不少于2次。并安排中級職稱及以上醫(yī)務人員參加鄉(xiāng)級巡診小組，指導基層衛(wèi)生巡診工作。
健康宣講等。
（一）新建并維護居民健康檔案。按照《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范》，使用2011年版的居民健康檔案表單，對接受巡診服務的城鄉(xiāng)居民，核查健康檔案建立情況，及時采集個人基本情況，開展健康檢查，補建健康檔案；對已經(jīng)建立健康檔案的居民，及時將體檢情況記錄在案，更新維護健康檔案信息。規(guī)范電子健康檔案管理，建立完善以居民健康檔案為基礎的基層衛(wèi)生信息系統(tǒng)，充分利用健康檔案信息。
（二）開展高血壓、糖尿病患者等重點人群免費體檢服務。按照《江西省高血壓和糖尿病患者綜合防治計劃（2013-2015年）》要求，對35歲以上人員測血壓，開展糖尿病高危人員篩查，早期發(fā)現(xiàn)高血壓、糖尿病患者。對已經(jīng)管理的高血壓、糖尿病患者進行免費體檢，檢查項目至少包括常規(guī)體格檢查，口腔、視力、聽力和運動功能粗測判斷，血常規(guī)、尿常規(guī)、血糖、血脂檢測和心電圖檢查。同時按規(guī)范要求開展老年人、兒童等重點管理對象的健康體檢服務。
（三）開展重點人群隨訪、干預和指導服務。面對面隨訪高血壓、糖尿病患者，測量體重、心率，計算體質指數(shù)，進行健康評估、行為調查和用藥指導，詢問患者疾病情況和吸煙、飲酒、運動、攝鹽、飲食等情況，必要時進家入戶調查，指導養(yǎng)成合理膳食、適量運動、戒煙限酒、心理平衡等健康生活方式，指導藥物治療。根據(jù)血壓、血糖檢查結果，進行分類干預，對血壓、血糖控制滿意的，預約下一次隨訪；對控制不滿意的，指導轉診到上級醫(yī)療機構治療，并做好轉診治療后的隨訪工作。對老年人、精神病患者等重點人群進行隨訪。
（四）開展健康咨詢和義診服務。開展義診活動，提供常見病、多發(fā)病診療服務。推進鄉(xiāng)村醫(yī)生、全科醫(yī)生團隊簽約服務，針對居民健康問題，開展醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)咨詢指導，提供個性化服務，動員慢病患者、老年人等重點人群簽訂服務協(xié)議，提高簽約服務覆蓋率。
主要健康問題，及時發(fā)現(xiàn)食品安全、職業(yè)衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生、學校衛(wèi)生、非法行醫(yī)、非法采供血信息和傳染病疫情風險，做好信息報告和協(xié)助處置工作。
（六）開展健康教育和政策宣傳。開展形式多樣、簡明易懂的健康教育活動，開展面對面的個性化健康教育，組織健康知識宣講、講座，以高血壓、糖尿病綜合防治核心信息等內容為主，制作發(fā)放健康教育手冊、折頁等宣傳資料。宣傳衛(wèi)生政策、免費基本公共衛(wèi)生服務政策、高血壓和糖尿病綜合防治行動政策，動員高血壓、糖尿病患者加入自我管理小組，提高患者自我防控疾病的主動性、積極性。
（一）提高認識，加強領導。各單位要充分認識開展基層衛(wèi)生巡診工作的重要意義和作用，要與衛(wèi)生系統(tǒng)群眾路線教育實踐活動結合起來，作為落實基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務、促進基層衛(wèi)生發(fā)展的重要抓手，作為轉變服務模式、服務群眾健康的重要體現(xiàn)。
（二）突出重點，精心組織。將高血壓、糖尿病等慢性病防控作為基層衛(wèi)生巡診的重要內容，將免費體檢作為關鍵環(huán)節(jié)，精心組織實施，縣級要制定具體的'基層衛(wèi)生巡診工作方案和實施細則，協(xié)調專業(yè)技術人員、必要設施物資、場所時間等因素，科學、合理組織巡診活動。建立巡診工作基礎臺帳，統(tǒng)一巡診記錄（巡診登記表詳見附件3）。
（三）加強指導，規(guī)范服務?？h級醫(yī)療機構、疾病預防控制中心等專業(yè)公共衛(wèi)生機構要做好巡診工作，發(fā)揮示范引導作用，并加強對基層醫(yī)療衛(wèi)生機構巡診工作的指導，落實基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范要求，保證巡診服務的規(guī)范性。
（四）強化督查，注重實效。加強巡診工作的監(jiān)督檢查，在集中巡診期間，各縣（市、區(qū)）衛(wèi)生局要開展經(jīng)常性檢查和不定期抽查，走訪巡診地區(qū)群眾，查閱居民健康檔案，了解巡診工作情況，保證巡診服務效果。市級將組織開展監(jiān)督檢查。
（五）做好保障，提升能力?？h級要統(tǒng)籌衛(wèi)生事業(yè)資金，安排必要的巡診活動經(jīng)費，巡診活動中提供的基本公共衛(wèi)生服務項目，按標準、按規(guī)定在基本公共衛(wèi)生服務經(jīng)費中列支。加強巡診小組和醫(yī)務人員的培訓工作，組織高血壓、糖尿病綜合防控知識、健康管理與服務技能培訓，建立對口支援幫扶機制，提高基層衛(wèi)生服務能力。
（六）加強宣傳，考核評估。加強對巡診工作的宣傳，組織開展集中宣傳報道，營造巡診活動的良好氛圍。結合基本公共衛(wèi)生服務績效考核工作，開展巡診工作效果評估。監(jiān)測工作進展，及時報告、反饋工作動態(tài)，加強工作總結，樹立先進典型，對巡診工作先進單位和個人進行考核表彰。
工作總結醫(yī)療篇七
為了規(guī)范醫(yī)療廢棄物的處理，防止醫(yī)源性污染，農二師衛(wèi)生局第二衛(wèi)生監(jiān)督所認真貫徹《醫(yī)療廢棄物處理條例》，深入扎實地開展了醫(yī)療機構醫(yī)療廢棄物處理的衛(wèi)生監(jiān)督工作，取得了良好的社會效果，現(xiàn)將我所醫(yī)療廢棄物處理監(jiān)督工作情況簡要總結如下：
庫爾勒墾區(qū)有二所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，一所二級醫(yī)院，7所個體醫(yī)療診所。
第二衛(wèi)生監(jiān)督所要求庫爾勒墾區(qū)醫(yī)療機構應當根據(jù)《醫(yī)療廢物分類目錄》，對醫(yī)療廢物實施分類管理，將醫(yī)療廢棄物分置于符合《醫(yī)療廢物專用包裝物、容器的標準和警示標識的規(guī)定》的包裝物或者容器內。經(jīng)衛(wèi)生監(jiān)督檢查，目前均建立了醫(yī)療廢物管理制度，并認真貫徹實施，建立了醫(yī)療廢物登記記錄本，對每批醫(yī)療廢物進行包裝，及時收集并做好記錄，對收集好的`醫(yī)療廢物進行無害化集中處置，防止醫(yī)療廢物污染環(huán)境，對醫(yī)療廢物分類收集的相關人員進行了專業(yè)培訓，配備了防護衣與防護手套、口罩。由于管理措施到位，做到了醫(yī)療垃圾分類收集，醫(yī)療廢棄物貯存規(guī)范合理，標識明確，為防止醫(yī)源性傳染打下了堅實的基礎。第二衛(wèi)生監(jiān)督所衛(wèi)生監(jiān)督員逐一審驗診所從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)醫(yī)師及護士資質，查看藥品是否過期，觀察醫(yī)務人員打針注射是否無菌操作，查看病人診療登記本，觀摩房間診療布局是否合理，通過對個體診所進行日常醫(yī)療衛(wèi)生檢查，規(guī)范了從業(yè)人員的診療服務行為，提高了個體醫(yī)務人員的醫(yī)療安全意識，為墾區(qū)職工群眾提供良好的就醫(yī)環(huán)境打下了良好的基礎。
1、部分個體醫(yī)療機構未向墾區(qū)當?shù)蒯t(yī)院交納年度醫(yī)療廢棄物處置費。
2、個別診所醫(yī)療廢棄物處理登記本記錄不全。
工作總結醫(yī)療篇八
一是建立機構，落實責任，明確思路，制定方案。成立了以黨組書記、局長周孝全為組長的專項整治行動領導小組，明確了職責分工，為專項整治行動的順利開展奠定了組織基礎。我局多次召開局黨組會議，專題研究部署專項整治行動方案，明確整治內容、方法和步驟，科學組織、統(tǒng)籌安排。制定并印發(fā)了《四川省瀘州市龍馬潭食品藥品監(jiān)督管理局關于印發(fā)藥品醫(yī)療器械質量安全專項整治行動方案的通知》。
二是廣泛宣傳，狠抓培訓。xx年9-10月，分期分批組織全區(qū)藥品經(jīng)營、醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)的負責人和質量管理人員近1200人次開展專項培訓，發(fā)放宣傳資料3000余份，使他們了解《特別規(guī)定》的深刻內涵、規(guī)范其經(jīng)營行為。強化企業(yè)質量意識，充分調動企業(yè)主動性。自開展藥品醫(yī)療器械質量安全專項整治行動以來，我局多次組織轄區(qū)內的藥品批發(fā)企業(yè)、零售企業(yè)及在我轄區(qū)內有連鎖門店的連鎖企業(yè)召開會議，安排部署有關工作，充分發(fā)動企業(yè)，讓企業(yè)真正樹立質量第一的意識，讓其主動按照相關要求做好自查自糾工作。
三是強化監(jiān)管，狠抓落實。我局自9月份以來，對轄區(qū)內近250余家次涉藥涉械單位開展了檢查，共出動執(zhí)法人員185人次，出動車輛50臺次，立案11起，涉案金8400元，沒收違法所得6000余元，罰款2.7萬余元，取締非法經(jīng)營企業(yè)2家。過近4個月的整治行動，藥品的生產(chǎn)、經(jīng)營、使用行為進一步規(guī)范，藥品市場秩序進一步好轉，藥品質量進一步保障，人民群眾的合理用藥意識進一步增強。主要開展的工作是：
（一）以檢查實施gmp情況為重點，規(guī)范藥品生產(chǎn)行為
在藥品生產(chǎn)環(huán)節(jié)上，我局以藥品生產(chǎn)企業(yè)的質量管理責任落實情況和原輔料購入、人員資質情況、批生產(chǎn)記錄、質量檢驗情況為重點檢查內容，加強了對轄區(qū)內的四川寶光藥業(yè)股份有限公司、瀘州建平醫(yī)院制劑室的監(jiān)管；針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，我局分別提出了整改意見。在專項整治期間，我局共對四川寶光藥業(yè)股份有限公司開展檢查共3次，對瀘州建平醫(yī)院開展檢查2次，出動檢查人員18人次。
（二）以檢查gsp執(zhí)行情況為重點，規(guī)范藥品經(jīng)營行為
工作總結醫(yī)療篇九
今天當我一個人靜靜地坐在桌旁寫三下鄉(xiāng)個人總結時，回憶著這幾天腦海中不斷浮現(xiàn)著往日畫面，七天的光陰是短暫的，但就是這短短的七天我們得到一生中難于得到的東西——團隊的精神、工作的經(jīng)驗、堅強的意志、真摯的友情-----我們沒有虛度這七天，我們一直在用心做事、用心服務，我不無感嘆：原來時間可以這樣度過，生活可以這樣生活。
七月的驕陽帶來我們的汗水，燃燒我們的激情。生活沒有想象中的艱苦，但也不輕松。只是每天簡單重復的一日三餐，再加上飯菜還是定量的，使隊里的那些朝氣蓬勃的年輕小伙兩眼發(fā)昏。但是只要我們足夠的堅強，那么一切的困難都會成為我們腳下的墊腳石。
我們在一起有說有笑，我們說是苦中作樂，但我不這樣認為，如果說有一種先進叫落后的話，那么就有一種吃苦叫幸福。一起工作一起吃飯一起寫文章一起聊天一起去解決困難-------友誼在無聲無息中培養(yǎng)出來了。坐在返回的汽車上，大家對這七天的生活心生種種感嘆，感嘆一個星期的米飯，感嘆一個星期的短暫，感嘆一個星期生活的艱辛，感嘆一個星期生活的充實-----這就是我們的生活，清談卻不寡味，真實而又實在，艱辛卻也愉快。
一分耕耘一分收獲。假如沒有這次活動，我不會那么快地提升自己的思想，豐富自己的經(jīng)驗，我不會那么透徹地明白萍水相逢亦是緣的道理-----一個星期的三下鄉(xiāng)活動可以說是我人生中一大物質和精神的洗禮。
我們的活動遇到了很多困難，而且影響了我們的整個行程，細節(jié)決定成敗的教訓又多了一次。但事在人為，百事可樂，百事可為。毛主席曾教導過我們：下定決心，不怕犧牲，排除萬難，爭取勝利。我們要的就是這種精神。也不知道明天等待我的將會有什么困難，但通過此次經(jīng)歷，我只知道無論以后發(fā)生什么都不可以輕易改變自己最初的想法，一旦決定了就盡心盡力去做，不要因為困難而退縮，也不要太關注結果。世事我曾抗爭，成功不必在我。
這個星期注定是個不平凡的星期，一個星期平凡的事和不平凡的事都讓我對生活和工作以及自身都有了比較深的了解。難忘的暑假，難忘的暑期惠來三下鄉(xiāng)。
實踐出真知。通過這次實踐，我對自己也有了一個全新的科學的定位，對自己的不足也有了清醒的認識，比如專業(yè)知識的欠缺，人際交往能力、處事應變能力等方面的不足，也為以前不了解實際情況，不進行實地調查研究而亂下結論的行為感到汗顏。
也許只有跌倒了，才能走的更好；也許只有疼過了，才能更成熟。短短的七天，卻教給了我許多課堂上學不到的東西，成了我以后人生不可或缺的寶貴的財富，給我生活閱歷又添上了濃重的一筆。
成長向來都是痛并快樂著的，我不害怕跌倒，我更不拒絕不足。我只想說讓暴風雨來的更猛烈一些吧。因為只有經(jīng)歷了生活的磨礪，我們才能唱出更動聽的人生樂曲，才能讓人生之花開得更加的絢爛。
三下鄉(xiāng)是個鍛煉個人能力的活動，三下鄉(xiāng)是個充滿艱難困苦的活動，三下鄉(xiāng)是個處處充滿新鮮感的活動；我們作為服務三農的三下鄉(xiāng)隊員們，我們一直都在默默著，默默是我們的堅持，默默是我們的品質……支教、敬老院、中國移動、電視臺……我們的足跡遍布了整個惠來的大地，滋潤了一方水土，隨風潛入夜，潤物細無聲。我們零距離地與父老鄉(xiāng)親們接觸，傾聽我們的心聲，記錄我們的點滴心言。我們熬過了思鄉(xiāng)之切，頂住了烈日之毒，忍受了生活之艱，我們像一團火，燃燒自己，溫暖他人。我們沒有選擇逃避，逃避自己的使命，逃避自己的責任。
都說只有義無反顧的付出，才可以理直氣壯地收獲。七天下來，我們，累了，乏了。卻掩飾不了我們內心的喜悅與踏實，我們收獲了友誼，收獲了感動，收獲了成熟，收獲了堅強，收獲了成長。過程中，辛酸的淚水、真心的微笑、堅強的背影，也構成了我生命里最珍貴的回憶。
面對月盼日盼的暑假的到來，我們抗拒了誘惑，耐住了寂寞，最終堅持下來了。，獨自面對空蕩蕩的寢室，空蕩蕩的校園，只留下了那濃濃的思鄉(xiāng)之情，才下眉頭，卻上心頭。只留下了那拳拳服務三農之心，默默奉獻，風雨無阻。唯有情，才有愛，唯有愛，才有這種情，讓我們忘我地投入到志愿服務當中，堅持不懈地下鄉(xiāng)，在下鄉(xiāng)的實踐中服務他人磨練自己；這種情，讓我們毫無保留地融入橫江鎮(zhèn)這塊大地，深入地去了解她；這種情，讓我們像兄妹一般照顧，萍水相逢亦是緣，不分你我；這種情，讓我們不管旅途的艱辛，生活的艱苦，春風依舊。只因自己滿腔的激情，只因自己曾許下的諾言，只因自己心中那最原始的真誠。我們不虛此行。
此次一起相處的經(jīng)歷，點點滴滴，零零碎碎，不經(jīng)意間，將隨時間風干，珍藏在記憶深處。流水沉沙，也許很多東西我們會遺忘，有些卻將隨時間永遠沉淀。
工作總結醫(yī)療篇十
國務院20xx年x月x日實施的新《條例》第51條明確了11種賠償項目及標準；第52條規(guī)定：“醫(yī)療事故賠償費用，實行一次性結算，由承擔醫(yī)療事故責任的醫(yī)療機構支付。”新《條例》大幅提高了醫(yī)療事故賠償金額，而且首次增加了對于精神損害的賠償。根據(jù)我國《民法通則》119條規(guī)定：“侵害公民身體造成傷害的，應當賠償醫(yī)療費、因誤工減少的收入、殘疾者生活補助費等費用；造成死亡的，應當支付喪葬費、死者生前撫養(yǎng)的人必要的生活費等費用?！?/p>
自20xx年以來，我院按上級要求進行部署，積極動員和參加醫(yī)療責任保險，同時，對全體醫(yī)護人員進行了醫(yī)療責任保險的教育，使得全體醫(yī)護人員充分理解醫(yī)療責任保險的意義。我們在強調醫(yī)患溝通的前提下，把規(guī)范化住院醫(yī)師培訓與醫(yī)療責任保險有機的加以結合；把醫(yī)療責任保險的政策運用到醫(yī)患糾紛的調解中去；借醫(yī)療責任保險之力來提高醫(yī)療整體質量。實際工作中的措施主要有以下幾條：
學理論的認真學習與研究，更為重要的是在活生生的患者面前，如何處理而使他們轉危為安，尤其是遇到一些疑難問題、突發(fā)事件或急診狀態(tài)。在新《條例》出臺之前，醫(yī)務人員還沒有過多的心理顧慮，只要患者前來求醫(yī)，本著救死扶傷的人道主義精神，都盡其所能地進行救治，只要有一分的希望就會付出十分的努力。然而自從宣布實行“舉證責任倒臵”，以及加大事故賠償力度后，醫(yī)務界的不少人士表現(xiàn)出了擔憂甚至恐懼的心理。因為有些醫(yī)療事故的發(fā)生并不是醫(yī)生本身的過錯，而是由于患者情況特殊所致，不進行救治就會死亡，但進行救治就可能出現(xiàn)意外。年輕的住院醫(yī)師往往把握不住其中的分寸，擔心日后患者或其家屬提起訴訟，張口要求高額賠償。此種情況下沒有醫(yī)生愿意再冒風險接收高危病人，嘗試新式療法；住院醫(yī)師的成長面臨挑戰(zhàn)。醫(yī)療責任保險的出現(xiàn)，使這種局面的改觀成為可能，使得住院醫(yī)師們能放下包袱，更主動地接觸新技術和進行新嘗試。
務有異議的患者及家屬提供了有力的保證。以前，醫(yī)療糾紛處理難，是因為沒有理順醫(yī)患之間的關系，導致相互缺乏信任。我院通過參與醫(yī)療責任保險，建立起了醫(yī)、患、保三者之間的關系，增加了補償資金的支付渠道，調整了醫(yī)患之間的賠付關系。此舉既明確了醫(yī)療差錯的鑒定標準，體現(xiàn)了公平原則，也提高了醫(yī)務人員的風險意識，從而提高醫(yī)療質量和服務水平。
首先，目前醫(yī)療機構的負擔很重，既要保障自身的生存發(fā)展，又要努力提供優(yōu)質服務，還要承擔事故損害賠償責任，此外還牽扯大量精力的醫(yī)患糾紛也讓各家院長頭疼不已，不僅嚴重影響了醫(yī)院正常的工作秩序，妨礙了醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展，甚至危及到社會的安定團結。加之新聞媒體的大肆渲染，具有導向性的報道，也將醫(yī)院推向了風口浪尖。保險公司的介入，也就是社會其他力量的介入，可以在矛盾日益激化的醫(yī)患之間起到一個“緩沖器”的作用。其優(yōu)點有二：一是可以維護醫(yī)院、醫(yī)生的聲譽，因為作為專業(yè)技術人員，他們極其忌諱與職業(yè)訴訟聯(lián)系在一起；二是漫長的訴訟程序都會使得任何一方身心疲憊，而最后的結果可能是兩敗俱傷。只有讓醫(yī)院領導、主治大夫從繁雜的糾紛處理中抽身出來，他們才可以將大量精力投入到醫(yī)院管理、鉆研技術、提高質量上去。由此為醫(yī)院帶來的經(jīng)濟效益和社會效益是顯而易見的。醫(yī)院糾紛少了，在老百姓心目中的地位高了，醫(yī)生的工作態(tài)度也由消極轉為積極，患者情緒也由抵觸變?yōu)楹献?，這種良性循環(huán)，才是醫(yī)、患、保共同追求的目標。
其次，利用醫(yī)療責任保險解除醫(yī)務人員的思想包袱；降低醫(yī)務人員的從業(yè)風險，使得醫(yī)務人員在專業(yè)上可以科學地繼承和發(fā)展；避免了醫(yī)生出于自我保護的目的而選擇安全保守的治療方案，有利于醫(yī)學事業(yè)及我院技術水平的創(chuàng)新和應用。
再則，利用醫(yī)療責任保險對醫(yī)護人員的工作起監(jiān)督作用。醫(yī)院參投醫(yī)療責任保險后，我院醫(yī)務部門對醫(yī)生的要求變得更加嚴格。例如：病歷書寫要求更完整、及時、準確、工整；病房檢查更應該仔細；用藥前必須認真查看病歷、處方，并進行核對……使廣大醫(yī)務人員更主動地專心工作，避免醫(yī)療事故的發(fā)生。
這是我院結合醫(yī)療責任保險努力的方向，力爭使醫(yī)療責任保險成為醫(yī)院發(fā)展的推進器。
通過實施醫(yī)療責任保險，我院結合近幾年醫(yī)患糾紛調解情況來看，認為醫(yī)療責任保險對患者有以下好處：
好處一：患者利益更受保護
由于醫(yī)療工作的特殊性，醫(yī)療事故和醫(yī)療意外難以完全避免，實施醫(yī)療責任保險后，醫(yī)療風險得到分攤，醫(yī)療環(huán)境呈現(xiàn)良性循環(huán)，醫(yī)生能盡最大努力搶救患者；發(fā)生事故時，患者能盡快得到賠付；醫(yī)院賠付也有章可循，從根本上能更好地保護患者的利益。
好處二：患者索賠更有保障
買了醫(yī)療責任保險，保險公司按事先約定，承擔其中一半以上的賠償費的話，患者將能比較及時地獲得賠償，醫(yī)院也減輕了經(jīng)濟負擔。另外，對小型醫(yī)療機構而言，一些大的醫(yī)療事故發(fā)生后，數(shù)十萬元的賠款就是將其醫(yī)院賣了都不夠賠，所以，即便法院判決，醫(yī)方也會因無錢兌現(xiàn)而使得賠償成為空頭支票。因此，醫(yī)療保險將保險公司推到前臺，使患者索賠的最終落點有了保障。
好處三：賠償額度更加合理
以往的醫(yī)療糾紛處理中，一味地依靠醫(yī)患雙方的談判來界定賠償額度，而自從有了醫(yī)療責任保險后，索賠有章可循，賠償有法可依，對醫(yī)患雙方都有明確的約束。不僅節(jié)省了醫(yī)患雙方的大量精力，而且使醫(yī)患糾紛的處理更加公開透明。
然而，醫(yī)院參投醫(yī)療責任保險目前也面臨著一些問題，主要歸納為二點：
1、醫(yī)院仍然沒有從醫(yī)患糾紛中真正解脫
投保醫(yī)療責任保險后，大部分醫(yī)院都希望一旦發(fā)生醫(yī)療糾紛，患者或家屬找保險公司理賠，不要找醫(yī)院糾纏。事實上，患者或家屬依然認為，醫(yī)院是發(fā)生醫(yī)療損害的責任人，發(fā)生糾紛仍然找醫(yī)院要說法。同時，繁瑣的投保和索賠手續(xù)，使醫(yī)院感到投保后的工作甚至多于自己單獨處理醫(yī)療糾紛的工作。保險公司缺乏專業(yè)的技術人員參與調查處理，醫(yī)院還需投入很大精力來協(xié)調。因此，醫(yī)療責任險要多作為，使醫(yī)院真正從醫(yī)療糾紛中解脫出來。
2、醫(yī)療責任保險不能完全滿足患者的需求
醫(yī)療糾紛中的患者或家屬，要求是不盡相同的，有的需要賠償，有的需要道歉，有的要負責后續(xù)治療。而醫(yī)療責任險只能負責賠償問題，并且并非“包賠一切”?；颊邔ΡｋU公司也缺乏信任，認為保險、醫(yī)院相互竄通，相互袒護，理賠程序繁雜冗長，因此患者或家屬不愿找保險公司，而是繼續(xù)選擇與醫(yī)院糾纏，認為醫(yī)院是解決問題的關鍵。
因此我們建議，保險公司應該重視醫(yī)療責任險對緩解醫(yī)患關系的作用。不僅要承擔醫(yī)療機構的醫(yī)療責任風險，還要協(xié)助醫(yī)療機構調解醫(yī)療糾紛，避免矛盾激化，協(xié)助醫(yī)療機構做好風險的防范。保險公司還應該及時介入醫(yī)療糾紛的調解和理賠；充分發(fā)揮調解中介機構的作用，使其成為醫(yī)、保、患三者之間的紐帶，確保醫(yī)院正常的運行秩序和醫(yī)務人員的人身安全，使參保的醫(yī)療機構徹底從醫(yī)療糾紛中解脫出來。
工作總結醫(yī)療篇十一
我診所在上級主管部門的領導下，一年來認真做到依法執(zhí)業(yè)，為社區(qū)居民提供優(yōu)質、方便的醫(yī)療服務。現(xiàn)工作總結如下：
第一、我診所《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》核準的執(zhí)業(yè)科目是中醫(yī)科、內科和口腔科，在開展診療活動中，能夠嚴格按照核準的診療科目執(zhí)業(yè)，沒有超范圍開展診療活動。
第二、診所現(xiàn)有主治醫(yī)生xxx人，執(zhí)業(yè)醫(yī)師xxx人，執(zhí)業(yè)助理醫(yī)生xx人，執(zhí)業(yè)護士xx人，已經(jīng)辦理執(zhí)業(yè)注冊手續(xù)，取得相應的執(zhí)業(yè)證書。
第三、診所各項管理規(guī)章制度完善，并按照要求上墻公布。制定有醫(yī)師和護士崗位職責，制定有診療、護理技術規(guī)范、醫(yī)療廢物管理等相關制度。
第四、熱情周到為病人服務，關心病人疾苦，耐心細致詢問病情，認真進行檢查、診斷和治療。全年診療患者xxxx人次，沒有發(fā)生醫(yī)療差錯和醫(yī)療事故。
第五、能夠按照規(guī)定使用醫(yī)療文書，配備有門診日志、處方、門診病歷、轉診登記本、傳染病登記本、消毒登記本、一次性使用醫(yī)療器械毀形登記本和收費票據(jù)等，對就診病人進行登記，書寫門診病歷，用藥開具有處方。
第六、加強自身藥品采購和保管工作，使用的藥品全部從具有藥品經(jīng)營資質的企業(yè)購進，購進藥品有票據(jù)。不向非法企業(yè)和個人購買藥品，不使用假冒偽劣藥品和過期、變質藥品，確保臨床醫(yī)療用藥安全。
第七、醫(yī)療廢物交與xxxx醫(yī)療廢物處理有限公司處理，雙方簽訂有《醫(yī)療廢物處置服務合同》，每兩天交接一次醫(yī)療廢物），有醫(yī)療廢物處理登記本，對醫(yī)療廢物處理情況進行登記。
第八、嚴格按照上級要求開展重點傳染病疫情防控工作，在疫情防控期間對重點發(fā)熱病人及時轉診上級醫(yī)院；在診療工作中，沒有發(fā)現(xiàn)傳染病病人或者。
第九、能夠按照上級要求開展衛(wèi)生知識宣教活動，結合日常診療工作，向患者宣傳衛(wèi)生防病知識；上級下發(fā)的衛(wèi)生知識宣傳資料，能夠張貼在診所進行宣傳。積極參與白馬凼社區(qū)居委組織的衛(wèi)生活動，平時做到經(jīng)常打掃診所內外環(huán)境衛(wèi)生，保持診所環(huán)境整潔。
工作總結醫(yī)療篇十二
20xx年度7月份從藥房變更過來的。自從實行醫(yī)保刷卡以來，本藥房堅持執(zhí)行國家及縣勞動部門的政策規(guī)定，嚴格按照所簽訂的服務協(xié)議去操作。具體如下：
一、本藥房配備兩名藥師，均為中藥師。每班均有藥師在崗，沒有掛名及頂替的現(xiàn)象。
二、確定醫(yī)保工作分管負責人及專職管理人員，聘任了藥品質量負責人。
三、堅持夜間售藥，方便參保人員及廣大群眾購藥。
四、憑處方銷售處方藥及中藥飲片，處方均經(jīng)中藥師審核后，方可調配。處方按規(guī)定留存?zhèn)洳椤?/p>
五、根據(jù)醫(yī)保藥品目錄，備齊備足藥品，中藥飲片達400多種，符合醫(yī)保定點藥店的要求，滿足參保人員的治療病需求。
六、為了保證藥品質量，堅持從合法渠道購進藥品，擇優(yōu)購進，從未銷售假劣藥品，并加強在庫藥品管理，防止藥品變質失效，確保參保人員用藥安全有效。
七、嚴格按照醫(yī)保管理部門要求，從不利用刷卡、銷售滋補品、化妝品及生活用品，從不利用刷卡為參保人員套取現(xiàn)金，從不虛開發(fā)票。
八、為了提高透明度，保證參保人員知情權，堅持明碼標價，童叟無欺。如有價格變動及時調整，從而使廣大參保人員的利益不受損失。
以上是本藥房20xx年度醫(yī)保工作的總結，如有不妥之處請指正。
工作總結醫(yī)療篇十三
醫(yī)療質量與安全管理工作關系病人生命安危、關系我院生存發(fā)展。我院近年來經(jīng)過開展醫(yī)院管理年活動，強化醫(yī)療質量與安全管理工作，全院的醫(yī)療質量有了明顯提高，醫(yī)療安全得到了有力保障?？偨Y我院在防范醫(yī)患糾紛等醫(yī)療安全工作方面主要圍繞醫(yī)院管理年活動、加強院內感染管理工作、提高醫(yī)療護理質量、改善服務態(tài)度等為重點做了以下工作：
一、高度重視，提高認識。為提高醫(yī)療安全意識，開展全員醫(yī)療安全教育，帶領全院職工牢固樹立醫(yī)療質量安全是醫(yī)療的生命線，堅持質量第一、安全第一、生命至上、以人為本的服務理念，全心全意為患者服務。
二、我院成立了由院領導、科室組長和各相關科室人員為成員的醫(yī)療質量安全管理，負責分析研究存在和發(fā)現(xiàn)的隱患及問題，并持續(xù)改善醫(yī)療護理質量。
三、嚴抓醫(yī)療質量，確保醫(yī)療安全
1、嚴格按照診療規(guī)范開展臨床工作，確保醫(yī)療質量和醫(yī)療安全。
2、嚴格執(zhí)行首診負責制、三級醫(yī)師查房制、會診制度等醫(yī)療安全的核心制度，認真遵守無菌技術、消毒隔離等操作常規(guī)。
4、嚴格執(zhí)行交接班制度，做到班班有交接、交接有記錄，對疑難重危病人和新入院病人做到“口頭、書面、床旁”三交接。
5、每年由醫(yī)務科牽頭，進行各科的業(yè)務學習培訓，更新診治方面的新知識和新進展。
四、落實各項制度，加強醫(yī)患溝通，增進醫(yī)患理解。在所有與患者及家屬接觸的診療過程中，加強與病人及其家屬的溝通，爭取得到他們的配合和理解，做到合理檢查，合理治療，合理用藥，合理收費。同時要求各科室：增強對不良反應事件的敏感性，發(fā)現(xiàn)問題及時處臵上報；嚴格執(zhí)行醫(yī)療技術操作規(guī)范和常規(guī)，嚴把醫(yī)療技術準入關；科主任護士長加強科室醫(yī)療質量管理，重視和加強醫(yī)院感染管理工作；各科組間嚴禁互相在服務對象面前推拖指責等。
五、在化驗室的安全管理方面，重點做到：
（2）檢驗人員加強自我防護，做好職業(yè)暴露防護處臵，定期安排理解上級培訓、學習；
（4）定期對檢驗場所進行消毒。
（5）嚴格執(zhí)行無菌操作技術，按照要求對醫(yī)療廢物進行消毒處臵。
追求經(jīng)濟效益以及與患者溝通不當和態(tài)度冷漠導致醫(yī)患糾紛時有發(fā)生。我院的醫(yī)療任務十分繁重和艱巨，在今后的工作中我院還應當不斷強化服務意識，加強三基知識培訓，提高服務本事，總結經(jīng)驗教訓，確保方方面面醫(yī)療安全，做到：
1、進一步強化環(huán)節(jié)管理。要針對醫(yī)療過程中的薄弱環(huán)節(jié)，加強管理，減少疏忽，防止糾紛的發(fā)生。
2、加強門急診管理和生命救護綠色通道建設，做到人員、技術、設備、服務和管理五到位。
3、加強高?？剖业墓芾恚嗅槍π缘倪M行自查，落實消毒制度，防止醫(yī)院感染的發(fā)生。
4、加強高危人群的管理，對病人投訴多，意見大，發(fā)生過醫(yī)療糾紛的職工，醫(yī)院要加大教育力度，提高技術水平，改善服務態(tài)度，做到重點培訓，重點管理。
5、不斷提高醫(yī)療護理人員診療技術水平，優(yōu)化人員結構，鞏固“三基三嚴”取得成果，提高服務本事。
工作總結醫(yī)療篇十四
xx年x月5日至9日，市文化局、廣播電視局組織了文化、科技、衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”服務團第五分團，先后赴彭水縣高谷鎮(zhèn)、郁山鎮(zhèn)、鞍子鄉(xiāng)、漢葭鎮(zhèn)開展送文化下鄉(xiāng)活動。我館由宋繼珍、龍?zhí)稀⑻K樹良、姜運慶、黃勇組成的小分隊參加了此次活動。現(xiàn)將此次活動情況總結如下：
為豐富彭水縣城鄉(xiāng)群眾的文化生活，我館從有限的購書經(jīng)費中撥出一筆資金，特意從新華書店購買了一批新書分別贈送給彭水縣圖書館和郁山鎮(zhèn)文化站，這批新書共計272冊，價值6986元，內容主要為文學藝術、傳記、科普、勵志等方面。所贈圖書中，還有一些是從我館征集交換的所得的書中選出的。所送期刊主要為市文化局、廣播電視局辦公室贈送，少部分為本館職工贈送。此次共贈送兩單位圖書333冊，期刊410冊，合計743冊。
針對彭水縣農業(yè)生產(chǎn)的具體信息需求，我館收集、整理、編制了煙草、食用百合等28個專題的資料70頁，共印制了35000頁。這些資料在活動現(xiàn)場受到了群眾的熱烈歡迎，全部資料發(fā)放一空。
為了滿足鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾查詢信息的需求，同時讓他們對互聯(lián)網(wǎng)信息查詢方式有直觀的認識，我們在每個活動場地都開展了上網(wǎng)查詢信息的服務。這項服務受到了現(xiàn)場群眾的歡迎，共為他們查詢了蠶繭收購政策、青蒿栽培技術及市場情況、直銷企業(yè)情況等近10個課題。
此次文化局組織的送培訓下鄉(xiāng)活動中，我館承擔了“基層圖書館（室）管理”、“文化信息資源共享工程概況與資源利用”兩個專題的報告，主講人分別為龍?zhí)虾退卫^珍。龍?zhí)贤緩泥l(xiāng)鎮(zhèn)圖書館的概念、服務內容、業(yè)務工作、評估等方面介紹了基層圖書館的服務及管理工作；宋繼珍同志從全國文化信息資源共享工程的緣起、全國及本市的工作進展、國家及本市的發(fā)展政策及趨勢、共享工程的資源與服務等方面介紹了共享工程，同時還介紹了數(shù)字圖書館、虛擬參考咨詢、互聯(lián)網(wǎng)利用等相關知識，展望了數(shù)字化文化服務在廣大農村的發(fā)展前景。來自彭水縣圖書館、文化館、鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化機構的20多位人員參加了培訓。培訓活動受到了基層同行的好評。
此次三下鄉(xiāng)活動中一個重要任務是宣傳共享工程。除通過培訓班宣傳外，我們采取的主要宣傳方式為展版、宣傳資料、電腦演示三種方式。這次共制作、展示宣傳共享工程的展版6塊，不少群眾仔細閱讀后，還對展版的內容與我們進行了探討；發(fā)放宣傳共享工程資源與服務的資料500多份。此次活動對宣傳共享工程起到了一定的作用。
為了讓共享工程與農村中小學遠程教育網(wǎng)絡結合，讓邊遠地區(qū)的中小學及居民享受到共享工程的優(yōu)秀文化資源，我們先后走訪了高谷鎮(zhèn)中學、縣教委電教站，洽談了安裝共享工程資源事宜。與縣教委電教站達成協(xié)議，他們將在近期內增加服務器的存儲空間，春節(jié)后，我館將前往安裝。這樣，新學期一開學，彭水縣幾十所中小學的師生以及附近的居民就可以欣賞到全國文化信息資源共享工程的信息資源了。
總之，這次三下鄉(xiāng)活動讓我們看到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾對文化服務的渴求，對我們活動的熱烈歡迎。我們下鄉(xiāng)雖然能滿足部分需求，但由于時間短，提供的服務及影響比較有限。今后，我們將在活動內容、形式、時間、場地以及事前準備等方面做一些改進，使我們的文化下鄉(xiāng)活動收到更好的效果。
工作總結醫(yī)療篇十五
醫(yī)療質量與安全管理工作關系病人生命安危、關系我院生存發(fā)展。我院近年來通過開展醫(yī)院管理年活動，強化醫(yī)療質量與安全管理工作，全院的醫(yī)療質量有了明顯提高，醫(yī)療安全得到了有力保障?？偨Y我院在防范醫(yī)患糾紛等醫(yī)療安全工作方面主要圍繞醫(yī)院管理年活動、加強院內感染管理工作、提高醫(yī)療護理質量、改進服務態(tài)度等為重點做了以下工作：
為提高醫(yī)療安全意識，開展全員醫(yī)療安全教育，帶領全院職工牢固樹立醫(yī)療質量安全是醫(yī)療的生命線，堅持質量第一、安全第一、生命至上、以人為本的服務理念，全心全意為患者服務。
1、嚴格按照診療規(guī)范開展臨床工作，確保醫(yī)療質量和醫(yī)療安全。
2、嚴格執(zhí)行首診負責制、三級醫(yī)師查房制、會診制度等醫(yī)療安全的核心制度，認真遵守無菌技術、消毒隔離等操作常規(guī)。
3、認真落實執(zhí)業(yè)醫(yī)師管理制度，對未取得執(zhí)業(yè)資格人員不單獨執(zhí)業(yè)，一律在具有執(zhí)業(yè)資格人員帶教下工作。
4、嚴格執(zhí)行交接班制度，做到班班有交接、交接有記錄，對疑難重危病人和新入院病人做到“口頭、書面、床旁”三交接。
5、每年由醫(yī)務科牽頭，進行各科的業(yè)務學習培訓，更新診治方面的新知識和新進展。
在所有與患者及家屬接觸的診療過程中，加強與病人及其家屬的溝通，爭取得到他們的配合和理解，做到合理檢查，合理治療，合理用藥，合理收費。同時要求各科室：增強對不良反應事件的敏感性，發(fā)現(xiàn)問題及時處上報；嚴格執(zhí)行醫(yī)療技術操作規(guī)范和常規(guī)，嚴把醫(yī)療技術準入關；科主任護士長加強科室醫(yī)療質量管理，重視和加強醫(yī)院感染管理工作；各科組間嚴禁互相在服務對象面前推拖指責等。
（2）檢驗人員加強自我防護，做好職業(yè)暴露防護處，定期安排接受上級培訓、學習；
（4）定期對檢驗場所進行消毒。
（5）嚴格執(zhí)行無菌操作技術，按照要求對醫(yī)療廢物進行消毒處。
雖然從全院的門診人次、住院人次和業(yè)務收入充分說明群眾對我院服務的信任度有所提高。但是我們的工作仍有不盡人意之處：
由于部分醫(yī)務人員對疾病的認知不到位、盲目追求經(jīng)濟效益以及與患者溝通不當和態(tài)度冷漠導致醫(yī)患糾紛時有發(fā)生。
我院的醫(yī)療任務十分繁重和艱巨，在今后的工作中我院還應該不斷強化服務意識，加強三基知識培訓，提高服務能力，總結經(jīng)驗教訓，確保方方面面醫(yī)療安全，做到：
1、進一步強化環(huán)節(jié)管理。要針對醫(yī)療過程中的薄弱環(huán)節(jié)，加強管理，減少疏忽，防止糾紛的發(fā)生。
2、加強門急診管理和生命救護綠色通道建設，做到人員、技術、設備、服務和管理五到位。
3、加強高危科室的管理，有針對性的進行自查，落實消毒制度，防止醫(yī)院感染的發(fā)生。
4、加強高危人群的管理，對病人投訴多，意見大，發(fā)生過醫(yī)療糾紛的職工，醫(yī)院要加大教育力度，提高技術水平，改進服務態(tài)度，做到重點培訓，重點管理。
5、不斷提高醫(yī)療護理人員診療技術水平，優(yōu)化人員結構，鞏固“三基三嚴”取得成果，提高服務能力。
工作總結醫(yī)療篇十六
20xx年，我院在醫(yī)保中心的領導下，根據(jù)《關于印發(fā)巫山縣城鄉(xiāng)醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構管理試行辦法的通知》的規(guī)定，認真開展工作，落實了一系列的醫(yī)保監(jiān)管措施，規(guī)范了用藥、檢查、診療行為，提高了醫(yī)療質量，改善了服務態(tài)度、條件和環(huán)境，取得了一定的成效，但也存在一定的不足，針對醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構服務質量監(jiān)督考核的服務內容，做總結如下：
有健全的醫(yī)保管理組織。有一名業(yè)務院長分管醫(yī)保工作，有專門的醫(yī)保服務機構，醫(yī)院設有專門的醫(yī)保工作人員。
制作標準的患者就醫(yī)流程圖，以方便廣大患者清楚便捷的進行就醫(yī)。將制作的就醫(yī)流程圖擺放于醫(yī)院明顯的位置，使廣大患者明白自己的就醫(yī)流程。
建立和完善了醫(yī)保病人、醫(yī)保網(wǎng)絡管理等制度，并根據(jù)考核管理細則定期考核。
設有醫(yī)保政策宣傳欄、意見箱及投訴咨詢電話，定期發(fā)放醫(yī)保政策宣傳單20xx余份?？剖壹搬t(yī)保部門及時認真解答醫(yī)保工作中病人及家屬提出的問題，及時解決。以圖板和電子屏幕公布了我院常用藥品及診療項目價格，及時公布藥品及醫(yī)療服務調價信息。組織全院專門的醫(yī)保知識培訓2次，有記錄、有考試。
20xx年1-12月份，我院共收治醫(yī)療工傷人員總人次29251人次，總醫(yī)療費用287萬元，基金支付總額131.10萬元。門診人次28504人次，發(fā)生醫(yī)療費用178.90萬，基金支付12.27萬元，人均醫(yī)療費用42.78元，人均基金支付16.14元；住院人次747人次，發(fā)生醫(yī)療費用97.01萬元，基金支付74.17萬元，人均醫(yī)療費用1052.5元，人均基金支付752元。藥品總費用基本控制在住院總費用的40％左右，在合理檢查，合理用藥方面上基本達到了要求，嚴格控制出院帶藥量，今年在醫(yī)保中心領導的工作指導下，根據(jù)指出的問題和不足我院立即采取措施整改。
加強了門診及住院病人的管理，嚴格控制藥物的不合理應用，對違反醫(yī)保規(guī)定超范圍用藥、濫用抗生素、超范圍檢查、過度治療等造成醫(yī)?？劭?，這些損失直接由我院支付，我院再追求相關責任人。對一些有多次犯規(guī)行為者進行嚴肅處理，直至停止處方權，每次醫(yī)保檢查結果均由醫(yī)院質控辦下發(fā)通報，罰款由財務科落實到科室或責任人。
ct、彩超等大型檢查嚴格審查適應癥，檢查陽性率達80%以上。
有醫(yī)保專用處方，病歷和結算單，藥品使用統(tǒng)一名稱。嚴格按協(xié)議規(guī)定存放處方及病歷，病歷及時歸檔保存，門診處方按照醫(yī)保要求妥善保管。
對達到出院條件的病人及時辦理出院手續(xù)，并實行了住院費用一日清單制。
對超出醫(yī)保范圍藥品及診療項目，由家屬或病人簽字同意后方可使用。
醫(yī)保人員發(fā)揮良好的溝通橋梁作用。在醫(yī)、患雙方政策理解上發(fā)生沖突時，醫(yī)保人員根據(jù)相關政策和規(guī)定站在公正的立場上當好裁判，以實事求是的態(tài)度作好雙方的溝通解釋，對臨床醫(yī)務人員重點是政策的宣講，對參保人員重點是專業(yè)知識的解釋，使雙方達到統(tǒng)一的認識，切實維護了參保人的利益。
醫(yī)保人員將醫(yī)保有關政策、法規(guī)，醫(yī)保藥品適應癥以及自費藥品目錄匯編成冊，下發(fā)全院醫(yī)護人員并深入科室進行醫(yī)保政策法規(guī)的培訓，強化醫(yī)護人員對醫(yī)保政策的理解與實施，掌握醫(yī)保藥品適應癥。通過培訓、宣傳工作，使全院醫(yī)護人員對醫(yī)保政策有較多的了解，為臨床貫徹、實施好醫(yī)保政策奠定基礎。通過對護士長、醫(yī)保人員的強化培訓，使其在臨床工作中能嚴格掌握政策、認真執(zhí)行規(guī)定、準確核查費用，隨時按醫(yī)保要求提醒、監(jiān)督、規(guī)范醫(yī)生的治療、檢查、用藥情況，從而杜絕或減少不合理費用的發(fā)生。與醫(yī)務科、護理部通力協(xié)作要求各科室各種報告單的數(shù)量應與醫(yī)囑、結算清單三者統(tǒng)一，避免多收或漏收費用；嚴格掌握適應癥用藥及特殊治療、特殊檢查的使用標準，完善病程記錄中對使用其藥品、特治特檢結果的分析；嚴格掌握自費項目的使用，自費協(xié)議書簽署內容應明確、具體；與財務科密切合作，保障參保人員入院身份確認、出院結算準確無誤等。做到了一查病人，核實是否有假冒現(xiàn)象；二查病情，核實是否符合入院指征；三查病歷，核實是否有編造；四查處方，核實用藥是否規(guī)范；五查清單，核實收費是否標準；六查賬目，核實報銷是否合理。全年來沒有違規(guī)、違紀現(xiàn)象發(fā)生。
嚴格執(zhí)行物價政策，無超標準收費，分解收費和重復收費現(xiàn)象。今年12月份，及時更新了20xx年醫(yī)?；居盟帞?shù)據(jù)庫及診療項目價格，保證了臨床記賬、結算的順利進行。
按要求每天做了數(shù)據(jù)備份、傳輸和防病毒工作。全年來，系統(tǒng)運行安全，未發(fā)現(xiàn)病毒感染及錯帳、亂帳情況的發(fā)生，診療項目數(shù)據(jù)庫及時維護、對照。網(wǎng)絡系統(tǒng)管理到位，沒有數(shù)據(jù)丟失，造成損失情況的發(fā)生。
工作中存在的不足之處：如有的醫(yī)務人員對病歷書寫的重要性認識不足：對病情變化的用藥情況記錄不及時；有的對醫(yī)技科室反饋的檢查單不認真核對、分析，造成病歷記載不完善現(xiàn)象；有些醫(yī)生對慢性病用藥范圍的標準掌握不清楚，偶爾有模棱兩可的現(xiàn)象。對參保人群宣傳不夠，部分參保人員對我院診療工作開展情況不盡了解。這些是我們認識到的不足之處，今后會針對不足之處認真學習、嚴格管理、及時向醫(yī)保中心請教，以促使我院的醫(yī)療保險工作愈來愈規(guī)范。
1、加大醫(yī)保工作考核力度。設一名專職人員，配合醫(yī)院質控部門考評醫(yī)療保險服務工作（服務態(tài)度、醫(yī)療質量、費用控制等）。
2、加強醫(yī)保政策和醫(yī)保知識的學習、宣傳和教育。
3、進一步規(guī)范和提高醫(yī)療文書的書寫質量，做到合理檢查、合理用藥。每季度召開醫(yī)院醫(yī)保工作協(xié)調會，總結分析和整改近期工作中存在的問題，把各項政策、措施落到實處。
4、選派1名專員到管理先進的醫(yī)院學習和提高。
工作總結醫(yī)療篇十七
我鎮(zhèn)現(xiàn)有總人口11600人，其中農業(yè)人口11490人，分布在全鎮(zhèn)9個村、1個居委會。截止20xx年12月31日，籌集資金114770元，獲全縣第一名。20xx年按照派出所登記人口數(shù)下達各村總任務12540人，目前完成70%的自繳資金任務，參合農民住院就醫(yī)783人次（縣外及鎮(zhèn)衛(wèi)生院），共補償657090.90元，其中鎮(zhèn)衛(wèi)生院住院727人次，縣外醫(yī)院56人次。
（一）健全組織機構，加強領導，明確責任。
鎮(zhèn)政府成立了新型農村合作醫(yī)療管理委員會、監(jiān)督委員會、協(xié)調指導小組。由黨委副書記任主任，黨委委員、紀檢委員任副主任，成員由鎮(zhèn)政府辦、財政所、民政所、衛(wèi)生院等負責人組成。擬定、修改和完善農醫(yī)所各項制度；負責參與各村的組織、宣傳和動員工作，以提高參保率；財政部門負責新型農村合作醫(yī)療資金監(jiān)督管理。
（二）廣宣傳，深動員，提高農民認知度。
1、充分發(fā)揮電視媒體覆蓋面廣的優(yōu)勢，利用兩個月的時間，每周播報合作醫(yī)療政策、進度、農民認知情況等新聞，并用字幕打出新型農村合作醫(yī)療宣傳標語；在報銷現(xiàn)場解答農民疑點，起到了很好的宣傳發(fā)動效果。
2、印制宣傳單4000張，農民每戶一單，免費發(fā)放到戶。
3、各村利用廣播、標語、自制宣傳單等形式在各村進行宣傳動員。各村召開支部會、黨員會、村民代表大會進行宣傳發(fā)動。在宣傳動員期間，農醫(yī)所及時向管理委員會匯報新型農村合作醫(yī)療工作進度，反映新型農村合作醫(yī)療動態(tài)。鎮(zhèn)政府多次召開各村主任匯報會，了解各村參保情況。對存在的問題及時給予解決、答復和協(xié)調，提高了我鄉(xiāng)的整體參保率。使新型農村合作醫(yī)療工作在全鎮(zhèn)迅速展開。
（一）參保農民期望值較高。
1、新型農村合作醫(yī)療報銷范圍采用的是根據(jù)縣工作方案報帳有關規(guī)定，農民對不予報銷部分思想準備不足，造成部分人員不理解。
2、為保證新型農村合作醫(yī)療資金合理有效使用，本鎮(zhèn)患者住院實行定點醫(yī)療機構逐級轉診制，農民認為限制了自由選擇醫(yī)院的權利。
3、新型農村合作醫(yī)療原則是解決“因病致貧、因病返貧”問題，保“大?。ㄗ≡海钡耐瑫r，兼顧“小?。ㄩT診）”。部分農民抱怨門診看病不予報銷而體會不到報銷的優(yōu)越性。
（二）基層醫(yī)療衛(wèi)生資源有待進一步激活。
1、由于鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療環(huán)境相對較差，技術水平受到一定制約，而農民的生活水平不斷提高，不能滿足患者的就醫(yī)需求。
2、醫(yī)院的“轉診證明”具有很強的責任性，醫(yī)務人員不能對患者提出的轉診要求給予滿意答復，部分患者家屬不理解，從而對合作醫(yī)療政策產(chǎn)生了不滿情緒。
1、通過報銷實例，繼續(xù)加大新型農村合作醫(yī)療宣傳力度和深度。讓農民清楚新型農村合作醫(yī)療制度是針對大病而設，根本原則就是防止農民“因病致貧、因病返貧”。
2、完善《定點醫(yī)療機構服務管理規(guī)范》。加強醫(yī)療機構管理，改善鎮(zhèn)級醫(yī)療機構的就醫(yī)環(huán)境，及時有效的處理當?shù)剞r民的常見病和多發(fā)病，用優(yōu)質低廉的醫(yī)療服務使農民受益，不斷提高農民的滿意度。
3、總結經(jīng)驗，分析數(shù)據(jù)，為明年工作的進一步完善打下基礎。新型農村合作醫(yī)療制度是政府“利為民所謀”的責任，黨和政府從來不曾放棄對農民健康的關注。我們將不斷完善新型農村合作醫(yī)療制度，使其真正成為黨和政府與農民的貼心工程。
工作總結醫(yī)療篇十八
我區(qū)于五月二十日正式啟動了醫(yī)療保險，止=月底，全區(qū)參保單位達××家，參保職工達××=人；上半年應征收基本醫(yī)療保險費××萬元，實際征收××=萬元；其中，統(tǒng)籌基金××萬元，個人帳戶基金××萬元，大病基金*萬元。累計接納參保職工就醫(yī)（住院、門診）××人次，支出醫(yī)療費*萬元；其中，統(tǒng)籌基金支出*萬元，個人帳戶支出*萬元。止=月底，工傷保險參保單位*家，參保職工××=人。
調查摸底，掌握了基本情況。××*新區(qū)剛剛成立，各種情況錯綜復雜，醫(yī)療保險的服務對象由原××*縣和××*區(qū)共同轉入，參保單位和參保人數(shù)很不明朗，核查摸底任務非常重。醫(yī)保中心組織業(yè)務骨干深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、以及××*區(qū)、原××*縣劃入××*區(qū)的企業(yè)逐個進行了調查摸底和政策宣傳，克服重重困難，摸清了劃入××*區(qū)的行政事業(yè)單位和企業(yè)的經(jīng)營狀況、人員構成等情況。
認真考核，確定了定點醫(yī)院和定點藥店。吃藥看病直接關系到每一位參保職工的切身利益。××*區(qū)醫(yī)保中心按照方便參保職工就醫(yī)的原則，通過調查××*區(qū)參保職工分布狀況、醫(yī)院、藥店的信譽與水平等情況，并征求參保職工的意見，選擇了水平高、信譽好又方便××*區(qū)職工的××*市××*區(qū)人民醫(yī)院、××*市第五人民醫(yī)院（原××*縣人民醫(yī)院）兩家醫(yī)院和廣惠和大藥房、永興藥店、××*黃河大藥房三家零售藥店分別作為××*區(qū)醫(yī)療保險定點醫(yī)院和定點零售藥店。
積極協(xié)調資金，建立了醫(yī)療保險網(wǎng)絡。建立準確、全面、安全、高效、快捷的計算機網(wǎng)絡管理系統(tǒng)是醫(yī)療保險正常開展的關鍵環(huán)節(jié)，是醫(yī)療保險現(xiàn)代化管理必不可少的部分。區(qū)醫(yī)保中心在區(qū)財政緊張的情況下，不等不靠，積極協(xié)調籌集資金。在上級業(yè)務主管部門的指導下，先后到*陽、*鋼、*邑、*陽、*州等地進行考察，并選擇購買了醫(yī)療保險網(wǎng)絡系統(tǒng)所需軟、硬件，保證了醫(yī)療保險計算機網(wǎng)絡管理系統(tǒng)盡快啟動和正常運行。
加大宣傳力度，促進擴面征繳。醫(yī)療保險的開展離不開宣傳，區(qū)醫(yī)保中心把強化政策宣傳作為推動醫(yī)保健康發(fā)展的龍頭，緊密結合業(yè)務實際，以貼近和服務于廣大干部職工為著力點，采取編印發(fā)放《××*市××*區(qū)醫(yī)保知識解答》手冊、以會代訓、開展醫(yī)保政策宣傳周等形式，全方位、立體式進行宣傳。在此基礎上，爭取區(qū)委、區(qū)政府的大力支持，把擴面征繳納入到政府目標管理體系，細化任務，層層分解，確保責任到位，到位，落實到位。在醫(yī)保中心內部實行目標責任制，把全年任務細化分解到人員，將任務完成情況作為考核個人業(yè)績的重要內容與年度獎懲掛鉤，形成“人人肩上有壓力，千斤重擔大家挑”的氛圍，最大限度的調動了人員的主動性和創(chuàng)造性。版權所有，全國文秘者的114!
加強自身建設，以人為本，提高服務水平
在人員不足的情況下，高素質的隊伍是醫(yī)療保險順利開展的需要。為此，我們將以“樹組工干部形象學習教育活動”為切入點，全面提高人員的政治和業(yè)務素質，加強學習培訓，增強為參保職工服務的本領。為體現(xiàn)服務，我們將轉變作風。變參保職工“*”為管理人員“下訪”，將鼓舞范圍下移，服務中心前移，服務層次提高，一是建立“三見面制度”，即醫(yī)保管理人員深入病房，送政策到病床頭，讓醫(yī)生、病人、醫(yī)保者三見面。在三方見面中加深對醫(yī)療保險的理解。二是每月開展一次“醫(yī)保現(xiàn)場接待日”活動，認真傾聽群眾呼聲，接受群眾咨詢，面對面進行醫(yī)保政策宣傳，及時研究解決參保職工在醫(yī)療保險實施過程中遇到的困難和問題。三是向社會各界發(fā)放意見表，設立意見箱，廣泛聽取社會各界的意見和建議，自覺接受社會輿論的監(jiān)督，在廣大參保職工中樹立起文明服務新形象，體現(xiàn)以人為本的管理理念。
區(qū)劃遺留問題尚未解決，嚴重影響××*區(qū)的開展。
醫(yī)療保險覆蓋面還比較窄，征繳擴面有待于深入。
多層次醫(yī)療保障體系尚未完全建立。
兩定點的管理力度還需進一步加大。
進一步擴大覆
蓋面，采取多種形式，吸納有條件的用人單位參加醫(yī)療、工傷、生育保險，拓寬城鎮(zhèn)各類從業(yè)人員的覆蓋范圍，增強基金的抗風險能力。
加強醫(yī)療保險服務管理，提高管理服務水平，逐步完善對醫(yī)患雙方的監(jiān)督制約機制，堵塞不合理支出。
狠抓基金征繳。在實行目標管理責任制的基礎上，采取行政、經(jīng)濟、法律等手段，加大征繳力度，確保基金應收盡收。
加強工傷、生育保險的基礎管理，搞好機構和隊伍建設，開展培訓。
蓋面，采取多種形式，吸納有條件的用人單位參加醫(yī)療、工傷、生育保險，拓寬城鎮(zhèn)各類從業(yè)人員的覆蓋范圍，增強基金的抗風險能力。
加強醫(yī)療保險服務管理，提高管理服務水平，逐步完善對醫(yī)患雙方的監(jiān)督制約機制，堵塞不合理支出。
狠抓基金征繳。在實行目標管理責任制的基礎上，采取行政、經(jīng)濟、法律等手段，加大征繳力度，確保基金應收盡收。
加強工傷、生育保險的基礎管理，搞好機構和隊伍建設，開展培訓。
工作總結醫(yī)療篇十九
（一）加強宣傳，引導農民轉變觀念，增大影響力。宣傳工作是推行新型農村合作醫(yī)療的首要環(huán)節(jié)，只有讓廣大農民把新型農村合作醫(yī)療的政策真正弄懂了，他們才會積極參與和支持。我們在實際工作開展中，注重從多方面、多層次做好宣傳工作。一是通過傳媒宣傳報道，擴大新型農村合作醫(yī)療的影響力。今年，xx電視臺、xx人民廣播電臺、《今日xx》等新聞媒介，以專版、專題等多種形式先后報道了全市新型農村合作醫(yī)療工作的開展情況。二是利用受理補償中的實例，進行廣泛宣傳。在參合農民醫(yī)療費用補償過程中，我窗口工作人員積極、耐心、細致地向每一位農民宣傳、解釋《管理辦法》條款和各項管理規(guī)定，認真解答參合農民提出的各種問題，努力做到不讓一位農民帶著不滿和疑惑離開，使新型農村合作醫(yī)療服務窗口不但是受理參合農民醫(yī)療費用補償之所，更是宣傳新型農村合作醫(yī)療政策的重要陣地。三是通過新聞媒體、政務公開、村務公開、電子屏幕等多種形式定期對外公布全市參合農民醫(yī)療費用補償信息和合作醫(yī)療基金運行情況，實行陽光操作，讓廣大參合農民及時了解全市補償情況，看到發(fā)生在身邊的補償實例，真正感受到新型農村合作醫(yī)療政策帶來的看得見、摸得著的實惠，體會到新型農村合作醫(yī)療政策的優(yōu)越性，從而轉變觀念，積極、主動參加、支持新型農村合作醫(yī)療。四是開展對外交流活動，開展對外宣傳。今年上半年，我們共接待全國各地參觀考察交流團10余次，這些考察交流團參觀我市經(jīng)辦機構和定點醫(yī)療機構，了解了我市新型農村合作醫(yī)療運行情況，對我市的試點工作開展情況給予了很高評價，同時，也對我市新型農村合作醫(yī)療工作提出了好的意見和建議，為我們不斷改進工作、完善管理辦法、提高服務質量提供了借鑒與參考。這些對外宣傳和交流工作，擴大了我市在全省乃至全國的影響，也為我市新型農村合作醫(yī)療工作的進一步開展創(chuàng)造了較好的外部環(huán)境。
（二）強化管理，努力為參合農民提供優(yōu)質服務。經(jīng)辦機構工作效率好壞、定點醫(yī)療機構服務水平高低的直接影響到農民參加新型農村合作醫(yī)療的積極性，我們始終把為參合農民提供優(yōu)質高效的服務放在工作的重中之重。一方面，我們堅持努力提高經(jīng)辦機構服務管理水平。在新型農村合作醫(yī)療推行過程中，廣大農民最關心的是醫(yī)療費用補償兌現(xiàn)問題。市新型農村合作醫(yī)療服務窗口工作人員把“中心”“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務宗旨作為行為準則，本著公開、公平、公正的原則，統(tǒng)一政策，嚴格把關，有情操作，實行一站式服務，運用自主開發(fā)符合我市《管理辦法》的計算機軟件，當場兌現(xiàn)醫(yī)療補償費用。截至5月31日，全市共補償22641人次（其中住院補償15156人次，門診補償7441人次，慢病補償44人次），補償金額共計10391865.41元（其中住院補償總額9903841.33元，門診補償總額421718.08元，慢病補償66306.00元）。通過近兩年運轉，以戶為單位受益面達25％左右，得到20xx元以上補償金967人次，得到萬元以上補償金71人次，最高補償金達33877元。另一方面，我們進一步加強了對定點醫(yī)療機構的監(jiān)督和管理,使之不斷提高服務質量和水平。為確實提高定點醫(yī)療機構服務水平，我局組織開展了監(jiān)督檢查工作，針對各定點醫(yī)療機構醫(yī)療收費、服務態(tài)度、服務質量等相關情況展開督察，發(fā)現(xiàn)問題，及時書面反饋，并要求其限期整改。同時，利用鄉(xiāng)醫(yī)培訓契機，加大對鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務站醫(yī)療服務行為、合理用藥、因病施治等培訓力度，受訓醫(yī)生達300余人，為參合農民就醫(yī)營造一個良好的醫(yī)療氛圍，讓廣大參合群眾真正得到優(yōu)質、高效、便捷、價廉的醫(yī)療服務。今年上半年，我局開展定點醫(yī)療機構督察共達40余次。同時，為及時了解社會各界特別是參合農民對我們工作的意見和建議，在設立了監(jiān)督、舉報、投訴電話的同時，我們還在市行政服務中心和市人民醫(yī)院設立了意見箱，廣泛了解參合農民對我市新型農村合作醫(yī)療的意見和建議。截止目前，服務對象投訴率為零，獲得了社會的廣泛好評，用一流的服務創(chuàng)造了一流的效益。
（三）嚴格財務管理，確?；疬\轉安全。在新型農村合作醫(yī)療基金監(jiān)管體系保證下，我市新型農村合作醫(yī)療基金的管理和使用，嚴格實行收支兩條線，做到專款專用。建立健全了財務管理制度，每月定期向市新型農村合作醫(yī)療管委會和社會各界匯報和公布基金的收支使用情況，并建立咨詢、投訴與舉報制度，實行輿論監(jiān)督、社會監(jiān)督和制度監(jiān)督相結合，確保基金運轉安全。
（一）加強就醫(yī)、補償?shù)雀黜椃盏墓芾?，進一步完善定點醫(yī)療機構醫(yī)療服務的運行管理機制、優(yōu)化補償報銷工作程序，積極探索科學、合理、簡便、易行的管理模式、服務模式，取信于民。
（二）提前謀劃，全力以赴，做好20xx年籌資各項準備工作，保證新型農村合作醫(yī)療試點工作持續(xù)、健康、穩(wěn)步推進。
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