在每一個(gè)學(xué)期或者工作周期的結(jié)束，總結(jié)都是必不可少的環(huán)節(jié)。寫總結(jié)時(shí)要注意用事實(shí)和數(shù)據(jù)來(lái)支撐觀點(diǎn)，增加可信度。這些總結(jié)范文包含了不同領(lǐng)域的案例，可以為我們的寫作提供借鑒和參考。
學(xué)生會(huì)禮儀隊(duì)個(gè)人總結(jié)篇一
尊敬的主席團(tuán)及各位部門成員：
禮儀是人類社會(huì)為了維系社會(huì)正常的生活秩序，所需要共同遵守的那些符合“禮”的精神的行為規(guī)范，準(zhǔn)則和儀式的總和是個(gè)人道德修養(yǎng)的一種反映，是我們整個(gè)民族素質(zhì)的體現(xiàn)，是人類進(jìn)步的一種標(biāo)志。我校是擁有悠久歷史的'學(xué)院，我校的學(xué)生代表著我校的形象，而禮儀隊(duì)則更是我們學(xué)校的一面鏡子，禮儀隊(duì)成員的形象不僅僅關(guān)系到個(gè)人的素質(zhì)高低更直接關(guān)系到我校的形象。禮儀隊(duì)隊(duì)員經(jīng)過(guò)了一個(gè)學(xué)期的工作鍛煉，在各個(gè)方面都有很大的進(jìn)步，在這個(gè)學(xué)期里，我們部門將有如下工作計(jì)劃：
一秉承社聯(lián)的宗旨，傳達(dá)社聯(lián)的思想，加強(qiáng)對(duì)本部門成員的管理，幫助成員樹(shù)立正確的思想意識(shí)，端正工作態(tài)度，提升工作質(zhì)量與自身素質(zhì)。
二秉承“儀表端莊，舉止優(yōu)雅，禮貌待人”的宗旨，在提高成員交際能力的同時(shí)，在校和院的各種活動(dòng)中主持各種禮儀接待工作，并力求成為有特色的禮儀服務(wù)隊(duì)。
三總結(jié)過(guò)去工作中的失誤，揚(yáng)長(zhǎng)避短，不斷完善自身素質(zhì)，盡量做到每次禮儀工作都圓滿順利，不出紕漏。
四繼續(xù)加強(qiáng)部門與部門之間、部門與成員之間、隊(duì)員與隊(duì)員之間的溝通和交流，努力促進(jìn)社聯(lián)的凝聚力。
從上學(xué)期的工作態(tài)度來(lái)看，禮儀隊(duì)的訓(xùn)練規(guī)模不大，這學(xué)期我們將進(jìn)行大量的訓(xùn)練，以求部員可以獨(dú)立完成各項(xiàng)禮儀接待活動(dòng)，以及對(duì)站姿，坐姿，走路和出禮儀時(shí)所需要畫(huà)的妝容的各項(xiàng)培訓(xùn)，以“微笑示人，禮貌對(duì)人”為宗旨進(jìn)行各方面的培訓(xùn)。
理論方面的訓(xùn)練。
1、風(fēng)度和儀表的理論訓(xùn)練——主要包括氣質(zhì)、談吐和外表、衣著、化妝及舉止等方面的訓(xùn)練。
2、專項(xiàng)禮儀訓(xùn)練——包括會(huì)議禮儀、典禮儀式、等方面的訓(xùn)練。
實(shí)踐方面的訓(xùn)練。
1、設(shè)有專門的訓(xùn)練場(chǎng)地，并規(guī)定專門的時(shí)間由禮儀隊(duì)三個(gè)隊(duì)長(zhǎng)進(jìn)行系統(tǒng)訓(xùn)練。
2、按照所教的禮儀知識(shí)進(jìn)行禮儀專業(yè)的實(shí)踐訓(xùn)練。
本學(xué)期的主要任務(wù)是以培養(yǎng)成員的綜合素質(zhì)和提高成員的禮儀能力為中心和工作重點(diǎn)，每周有一到兩次的形體訓(xùn)練，讓同學(xué)們真正了解和學(xué)習(xí)到更多有關(guān)于禮儀方面的知識(shí)和技能。大型的禮儀活動(dòng)需要全體出勤，中小型禮儀活動(dòng)則實(shí)行輪流制度，力求每個(gè)隊(duì)員都有公平的機(jī)會(huì)來(lái)展示自己。
在處理好本隊(duì)的工作外，要盡最大的努力去幫助其他需要我們幫助的部門。
在即將要到來(lái)的社團(tuán)文化月中，禮儀隊(duì)將配合各部門進(jìn)行工作，進(jìn)行人員的調(diào)動(dòng)。以及在社團(tuán)文化月閉幕式的頒獎(jiǎng)典禮中進(jìn)行禮儀接待等活動(dòng)。
謝謝大家！
xxx。
20xx年xx月xx日。
學(xué)生會(huì)禮儀隊(duì)個(gè)人總結(jié)篇二
結(jié)
本學(xué)期，我們水利電力學(xué)院團(tuán)委學(xué)生會(huì)在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切和指導(dǎo)下，本著自我管理，自我服務(wù)和自我教育的方針，以服務(wù)全系師生為己任，學(xué)生會(huì)全體成員共同努力，積極開(kāi)展各項(xiàng)校園文化活動(dòng)、配合院務(wù)工作，力求為全院同學(xué)提供一個(gè)良好的學(xué)習(xí)生活氛圍，創(chuàng)造更寬廣的自我豐富和自我發(fā)展的平臺(tái)，一切從廣大學(xué)生權(quán)益出發(fā)，順利地完成了本學(xué)期的工作。
我禮儀部，在院團(tuán)委的正確指導(dǎo)下開(kāi)展工作，主要負(fù)責(zé)學(xué)院各項(xiàng)活動(dòng)的頒獎(jiǎng)典禮和接待工作。以服務(wù)為宗旨，以提高學(xué)生綜合素質(zhì)為目的，展示禮儀風(fēng)采。協(xié)助學(xué)院順利開(kāi)展活動(dòng)，為學(xué)院的各項(xiàng)活動(dòng)做好服務(wù)工作。
一、迎新納新，為我部注入新鮮血液。
學(xué)期伊始，納新為我部增添了7名新成員，為我部增添了新鮮血液。為了增進(jìn)新老成員之間的感情，讓新成員更快的了解我部的職責(zé)及工作，例會(huì)，聚餐都是必不可少的。事后發(fā)現(xiàn)這也是十分必要的。在我部有了新生力量后，首先負(fù)責(zé)的就是迎新舞會(huì)的相關(guān)事宜，做了部分的策劃，出禮儀，出主持。
二、禮儀培訓(xùn)，提高禮儀素養(yǎng)。
為了讓新生了更進(jìn)一步的了解我部職責(zé)，以及培養(yǎng)自身禮儀素質(zhì)，于10月25日起，通過(guò)兩周的時(shí)間對(duì)我部成員進(jìn)行了禮儀專項(xiàng)培訓(xùn)。培訓(xùn)圍繞儀容、儀態(tài)以及會(huì)議基本禮儀等方面展開(kāi)，講授與實(shí)際操練相結(jié)合，從站、坐、蹲、行等基本姿勢(shì)分步開(kāi)始，大到禮儀在工作全局中發(fā)揮的作用，小到端茶遞水時(shí)的一個(gè)微笑，以及接待禮儀、頒獎(jiǎng)禮儀、引領(lǐng)禮儀的內(nèi)容、特點(diǎn)和應(yīng)用等。使一些平常不太注重的禮儀細(xì)節(jié)深深刻入?yún)⒂?xùn)同學(xué)們的日常工作中。本次培訓(xùn)活動(dòng)的順利舉行，充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生知禮、學(xué)禮的積極性，使同學(xué)們對(duì)禮儀有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，學(xué)會(huì)了如何樹(shù)立一個(gè)良好的學(xué)生干部形象。新干事在完成禮儀各項(xiàng)活動(dòng)等的基本能力已近具備，在這之后，我部每周都會(huì)定期對(duì)新干事在培訓(xùn)中所學(xué)的進(jìn)行鞏固練習(xí)，讓所學(xué)更加的完備，能夠很好的完成院里禮儀方面各項(xiàng)的任務(wù)了。
由于這兩周的培訓(xùn)效果顯著，我部又和辦公室。事業(yè)部合作，為我院全體學(xué)生干部進(jìn)行了一次學(xué)生干部培訓(xùn)，我部負(fù)責(zé)的就是社交禮儀培訓(xùn)內(nèi)容。
通過(guò)本次培訓(xùn)。
1、新干事自我認(rèn)知、內(nèi)心素養(yǎng)從內(nèi)到外獲得全面提升。
2、新干事了解禮儀的基本要領(lǐng)，掌握禮儀培訓(xùn)的基本方法。
3、新干事學(xué)會(huì)了溝通技巧，全面提升禮儀技能。
三、
服務(wù)同學(xué)，鍛煉自我是我們的宗旨。
在我部成員完成各項(xiàng)禮儀培訓(xùn)，并掌握了一定的利益技巧后，我禮儀部一直活躍在院內(nèi)各種大型活動(dòng)的頒獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)，出席各項(xiàng)講座禮儀活動(dòng)，參與重大會(huì)議的接待工作等。累與樂(lè)同行，酸與甜并進(jìn)，有苦有累，我們從不抱怨，因?yàn)槲覀儚闹袑W(xué)到的更多，鍛煉了更多，我部作為院學(xué)生會(huì)的一個(gè)內(nèi)聯(lián)部門，服務(wù)同學(xué)，鍛煉自我一直是我們的宗旨。
四、為我們的大家庭的建設(shè)添磚加瓦。
作為學(xué)生會(huì)這個(gè)大家庭的成員，我部不僅只是完成著我部的基本職責(zé)，而且完成著身為學(xué)生會(huì)一員的應(yīng)盡的義務(wù)——積極配合著完成我學(xué)生會(huì)的各種活動(dòng)，籃球賽場(chǎng)缺人，我們?nèi)コ霭蚜?，?dāng)裁判，當(dāng)拉拉隊(duì)；辯論賽人員不夠，我們?nèi)コ霭蚜?，?dāng)主持人，當(dāng)觀眾。將“服務(wù)同學(xué)，鍛煉自我”進(jìn)行到底。
五、簡(jiǎn)要總結(jié)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。
本學(xué)期工作基本順利完成，在肯定成績(jī)的同時(shí)，也不能。
忘了總結(jié)問(wèn)題。雖然每次都能順利完成但總會(huì)在任務(wù)工程中出現(xiàn)些許問(wèn)題，或大或小，我反省后發(fā)現(xiàn)基本的問(wèn)題出現(xiàn)在以下三個(gè)大方面：
1、我今年剛上任禮儀部部長(zhǎng)這個(gè)職務(wù)，經(jīng)驗(yàn)上的存在著不足，包括思考問(wèn)題的全面性，對(duì)干事的管理調(diào)用的合理性等方面都缺乏經(jīng)驗(yàn)。不過(guò)我認(rèn)為經(jīng)驗(yàn)是需要時(shí)間來(lái)積累的，通過(guò)這一學(xué)期的磨練，我也有了一定的經(jīng)驗(yàn)積累，以后工作只會(huì)更好！
2、在剛開(kāi)始的幾項(xiàng)活動(dòng)準(zhǔn)備過(guò)程中，各部門之間缺乏交流，缺乏配合。
多大的問(wèn)題，只要我們本著本著自我管理，自我服務(wù)和自我教育的方針，以服務(wù)全系師生為己任，在院團(tuán)委老師的指導(dǎo)下團(tuán)結(jié)一心，互幫互助，沒(méi)有什么問(wèn)題刻度不了的。
在今后的工作中。我禮儀部一定會(huì)發(fā)揚(yáng)好傳統(tǒng)，改進(jìn)不足之處，與其他部門團(tuán)結(jié)互助以更好的建設(shè)這個(gè)大家庭。
時(shí)間過(guò)得真快，眨眼間一個(gè)學(xué)期已經(jīng)過(guò)去。在過(guò)去的半年里，作為河科大的首屆禮儀部，我們經(jīng)過(guò)選拔，組建起一個(gè)努力上進(jìn)、青春洋溢的集體，在所有成員的團(tuán)結(jié)努力下，認(rèn)真努力地做好自己的本職工作。同時(shí)又與其他各部團(tuán)結(jié)協(xié)作，在學(xué)校舉行的各類活動(dòng)中認(rèn)真工作，努力進(jìn)取，取得了很好的成績(jī)。
在過(guò)去的一個(gè)學(xué)期中，姐妹們一起，團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相幫助，克服了許多天氣以及其他各方面的困難，圓滿的完成了許多次活動(dòng)的禮儀工作。尤其是嘉年華的時(shí)候，那么冷的天氣條件下，大家都充分的發(fā)揚(yáng)了學(xué)生會(huì)為學(xué)校、為全體同學(xué)服務(wù)的精神，不怕苦、不為難的精神，一遍一遍的彩排、練習(xí)，穿著單薄的衣衫一直堅(jiān)持到活動(dòng)的結(jié)束。那一次的活動(dòng)，讓我深刻的感受到了姐妹們的堅(jiān)強(qiáng)團(tuán)結(jié)，以及對(duì)于本職工作踏實(shí)負(fù)責(zé)的態(tài)度，學(xué)到了很多東西。在上個(gè)學(xué)期的工作中，我的合作意識(shí)也得到了加強(qiáng)，整個(gè)禮儀部就像一個(gè)大家庭，充滿包容，充滿理解，充滿默契，使每一個(gè)身在禮儀部中的人都感到莫大的驕傲和自豪。
富。衷心的希望我們禮儀部在新的學(xué)期里，會(huì)走得更好更踏實(shí)。
共青團(tuán)重慶文理學(xué)院外國(guó)語(yǔ)學(xué)院總支委員會(huì)文明。
時(shí)光飛逝、日月如梭。眨眼間，緊張而又忙碌的一學(xué)期又將結(jié)束了。這一學(xué)期來(lái)，我們文明禮儀部在兩委會(huì)這個(gè)大家庭中成長(zhǎng)著、發(fā)展著、探索著，真的是有所進(jìn)步、有所收獲。有過(guò)成功的喜悅，也有過(guò)失敗的頹廢。在此將本學(xué)期我們部門在工作中的收獲與不足總結(jié)如下：
一．堅(jiān)持做好常規(guī)工作。
在本學(xué)期開(kāi)學(xué)初，我們部門面向全院學(xué)生進(jìn)行了招新工作，從中進(jìn)行選拔，選出了一批團(tuán)結(jié)進(jìn)取，積極向上，責(zé)任心強(qiáng)的新成員，為我部注入了新的血液，提高了部門的整體力量，促使了各項(xiàng)工作較好的完成在本學(xué)期的整個(gè)工作當(dāng)中，我部成員表現(xiàn)比較積極，準(zhǔn)時(shí)出席參加每次例會(huì)、做好每次記錄并寫好會(huì)議提綱。在站崗過(guò)程當(dāng)中，做好違規(guī)者的記錄，認(rèn)真負(fù)責(zé)，從無(wú)遲到，早退，曠崗的現(xiàn)象，這是大家有目共睹的，這點(diǎn)我覺(jué)得我們部門做得真的很好，特別是在寒冷的冬天。
二．積極參加活動(dòng)，在小事中成長(zhǎng)。
本部門雖然沒(méi)有投標(biāo)活動(dòng)，但也協(xié)助其他部門完成了一些活動(dòng)如本學(xué)期的運(yùn)動(dòng)會(huì)，我們部門負(fù)責(zé)的是50米短跑，由于參賽選手較多，因此我也明白了責(zé)任的重大。不過(guò)令人高興的是，我們部門的成員都認(rèn)真負(fù)責(zé)保證了本次活動(dòng)保質(zhì)保量的完成了，此外我們也協(xié)助其他部門完成了講雷鋒故事的比賽、支教活動(dòng)的決賽，社會(huì)實(shí)踐報(bào)告大會(huì)的決賽等工作。當(dāng)然也會(huì)盡全力的支持本學(xué)期的重頭戲畢業(yè)生晚會(huì)，使畢業(yè)生晚會(huì)取得圓滿成功。
本部門積極的配合校文明禮儀部進(jìn)行校風(fēng)巡視，對(duì)學(xué)校同學(xué)的一些不好行為進(jìn)行了制止，為同學(xué)們創(chuàng)造了文明和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境，為學(xué)校創(chuàng)造力良好的氛圍。
三、正視不足，努力完善，力求進(jìn)步。
本部門各成員之間由于不常在一起，交流和溝通的時(shí)間較少，致使部門的一些活動(dòng)和工作不能完全到位，也有個(gè)別成員不做事不太積極，缺乏整體性和連續(xù)性，因此部門成員的素質(zhì)有待于進(jìn)一步提高。
在本學(xué)期中，沒(méi)有去投標(biāo)活動(dòng)，我覺(jué)得這是我們部門的最大不足。希望在下學(xué)期的工作中積極的去投標(biāo)活動(dòng)使本部門成員得到更好地鍛煉。
盡管在兩委會(huì)也有一年了，但有些事還是缺乏經(jīng)驗(yàn)，缺乏動(dòng)手能力，碰到事情多的時(shí)候就消極的對(duì)待，充滿了抱怨，這就是我們部門的缺點(diǎn)或不足，我們應(yīng)該認(rèn)真分析和檢查自己積極改正，以取得更大的進(jìn)步！
以上是我部的工作總結(jié)，希望在新的學(xué)期里，我們部門能取得有所改變和提高。
共青團(tuán)重慶文理學(xué)院外國(guó)語(yǔ)學(xué)院總支委員會(huì)文明禮儀部二〇一二年五月二十四日。
接下來(lái)，你將看到：個(gè)人禮儀工作總結(jié)范文7月28日下午的半年工作總結(jié)暨安全生產(chǎn)總結(jié)大會(huì)順利舉辦了，我負(fù)責(zé)的禮儀工作也順利地出色地完成了，很高興！本次工作做得好的地方總結(jié)一下，主要有以下幾點(diǎn)：一、通知到位。二、人員安排合理。三、安排了儀和娥兩個(gè)人事部的對(duì)員工比較熟悉的同事來(lái)做領(lǐng)獎(jiǎng)人員的排位、催促、指引工作。四、事先就流程進(jìn)行彩排，了解過(guò)程中的細(xì)節(jié)，確定每個(gè)細(xì)節(jié)的處理規(guī)范。五、我自己要做總負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)每個(gè)環(huán)節(jié)的鏈接，如通知禮儀就坐、出場(chǎng)，安排上場(chǎng)等。六、由于安排設(shè)置得比較靈活，出現(xiàn)意外情況，有個(gè)領(lǐng)獎(jiǎng)同事臨時(shí)有事缺席的情況下，也能立刻調(diào)整好禮儀安排，另外，在頒獎(jiǎng)?lì)I(lǐng)導(dǎo)有變的情況下，也能立刻對(duì)頒獎(jiǎng)的禮儀安排作出應(yīng)變措施。通過(guò)對(duì)本次禮儀工作的思考，以后還能改進(jìn)的地方有以下幾點(diǎn)：一、整理獎(jiǎng)牌的禮儀，兩個(gè)就足夠了，可以空余多一個(gè)位置。二、事先要一份會(huì)議的議程表和領(lǐng)導(dǎo)的講話稿，以便把握好時(shí)間，準(zhǔn)確定好禮儀上場(chǎng)的時(shí)間。三、主席臺(tái)若擺了花之后，禮儀要由臺(tái)下走，上臺(tái)的時(shí)間要整齊一點(diǎn)。四、獎(jiǎng)牌在托盤上是上下放置，放在主席臺(tái)以后就上面的放右邊，下面的放左邊。獎(jiǎng)牌針對(duì)禮儀，反對(duì)領(lǐng)導(dǎo)方向，以便領(lǐng)導(dǎo)頒獎(jiǎng)。
7月28日下午的半年工作總結(jié)暨安全生產(chǎn)總結(jié)大會(huì)順利舉辦了，我負(fù)責(zé)的禮儀工作也順利地出色地完成了，很高興！
本次工作做得好的地方總結(jié)一下，主要有以下幾點(diǎn)：
一、通知到位。
二、人員安排合理。
三、安排了儀和娥兩個(gè)人事部的對(duì)員工比較熟悉的同事來(lái)做領(lǐng)獎(jiǎng)人員的排位、催促、指引工作。
四、事先就流程進(jìn)行彩排，了解過(guò)程中的細(xì)節(jié)，確定每個(gè)細(xì)節(jié)的處理規(guī)范。
五、我自己要做總負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)每個(gè)環(huán)節(jié)的鏈接，如通知禮儀就坐、出場(chǎng)，安排上場(chǎng)等。
六、由于安排設(shè)置得比較靈活，出現(xiàn)意外情況，有個(gè)領(lǐng)獎(jiǎng)同事臨時(shí)有事缺席的情況下，也能立刻調(diào)整好禮儀安排，另外，在頒獎(jiǎng)?lì)I(lǐng)導(dǎo)有變的情況下，也能立刻對(duì)頒獎(jiǎng)的禮儀安排作出應(yīng)變措施。
通過(guò)對(duì)本次禮儀工作的思考，以后還能改進(jìn)的地方有。
以下幾點(diǎn)：
一、整理獎(jiǎng)牌的禮儀，兩個(gè)就足夠了，可以空余多一個(gè)位置。
二、事先要一份會(huì)議的議程表和領(lǐng)導(dǎo)的講話稿，以便把握好時(shí)間，準(zhǔn)確定好禮儀上場(chǎng)的時(shí)間。
三、主席臺(tái)若擺了花之后，禮儀要由臺(tái)下走，上臺(tái)的時(shí)間要整齊一點(diǎn)。
四、獎(jiǎng)牌在托盤上是上下放置，放在主席臺(tái)以后就上面的放右邊，下面的放左邊。獎(jiǎng)牌針對(duì)禮儀，反對(duì)領(lǐng)導(dǎo)方向，以便領(lǐng)導(dǎo)頒獎(jiǎng)。
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*月*日下午的半年工作總結(jié)暨安全生產(chǎn)總結(jié)大會(huì)順利舉辦了，我負(fù)責(zé)的禮儀工作也順利地出色地完成了，很高興！
本次工作做得好的地方總結(jié)一下，主要有以下幾點(diǎn)：
一、通知到位。
二、人員安排合理。
三、安排了儀和娥兩個(gè)人事部的對(duì)員工比較熟悉的同事來(lái)做領(lǐng)獎(jiǎng)人員的排位、催促、指引工作。
四、事先就流程進(jìn)行彩排，了解過(guò)程中的細(xì)節(jié)，確定每個(gè)細(xì)節(jié)的處理規(guī)范。
五、我自己要做總負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)每個(gè)環(huán)節(jié)的鏈接，如通知禮儀就坐、出場(chǎng)，安排上場(chǎng)等。
六、由于安排設(shè)置得比較靈活，出現(xiàn)意外情況，有個(gè)領(lǐng)獎(jiǎng)同事臨時(shí)有事缺席的情況下，也能立刻調(diào)整好禮儀安排，另外，在頒獎(jiǎng)?lì)I(lǐng)導(dǎo)有變的情況下，也能立刻對(duì)頒獎(jiǎng)的禮儀安排作出應(yīng)變措施。
通過(guò)對(duì)本次禮儀工作的思考，以后還能改進(jìn)的地方有以下幾點(diǎn)：
一、整理獎(jiǎng)牌的禮儀，兩個(gè)就足夠了，可以空余多一個(gè)位置。
二、事先要一份會(huì)議的議程表和領(lǐng)導(dǎo)的講話稿，以便把握好時(shí)間，準(zhǔn)確定好禮儀上場(chǎng)的時(shí)間。
三、主席臺(tái)若擺了花之后，禮儀要由臺(tái)下走，上臺(tái)的時(shí)間要整齊一點(diǎn)。
四、獎(jiǎng)牌在托盤上是上下放置，放在主席臺(tái)以后就上面的放右邊，下面的放左邊。獎(jiǎng)牌針對(duì)禮儀，反對(duì)領(lǐng)導(dǎo)方向，以便領(lǐng)導(dǎo)頒獎(jiǎng)。
回想大一下半學(xué)期的生活，總體來(lái)說(shuō)比上學(xué)期豐富許多，稍顯遺憾的是，活動(dòng)參加不少，榮譽(yù)卻不見(jiàn)幾個(gè)。這學(xué)期的活動(dòng)主要是班歌比賽、健美操和參與話劇公演，以及零零散散擔(dān)任學(xué)校里一些頒獎(jiǎng)典禮的禮儀工作。下面談?wù)勎业母惺堋?/p>
一、班歌。
之所以說(shuō)這是我本學(xué)期主要的活動(dòng)，是因?yàn)榘喔韬徒∶啦倩旧隙挤謩e持續(xù)了半個(gè)多月，余下便不剩多少時(shí)間了。重視班歌比賽，原因有很多，可能是因?yàn)槲倚鹿偕先稳鸦?，可能是出于中學(xué)養(yǎng)成的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的習(xí)慣，抑或是我真的希望能為集體凝聚力的增強(qiáng)出一份力。但不管怎么說(shuō)，直觀結(jié)果是慘烈的?？赡苁且?yàn)橹耙?jiàn)證了同學(xué)們?cè)诖酥?，為了同一個(gè)目標(biāo)而共同奮斗的過(guò)程，對(duì)于結(jié)果我有很高的自信心和期望，當(dāng)?shù)弥裆蠠o(wú)名時(shí)，我竟有些不知所措，繼而便是一陣莫名的難過(guò)。說(shuō)實(shí)話我是個(gè)有點(diǎn)傻的人，我認(rèn)為只要能為集體爭(zhēng)光，我個(gè)人付出再多也是理所當(dāng)然，不管是精神上的還是物質(zhì)上的。最后結(jié)果如此，難免心理上有落差。賽后我也曾尋找失利原因，似乎是不可抗力大于主觀原因（評(píng)委未到齊，上場(chǎng)次序等）。而且我也不得不說(shuō)，我們真的問(wèn)心無(wú)愧了。凡事問(wèn)心無(wú)愧便好。
二、健美操。
這次比賽對(duì)我來(lái)說(shuō)也算是個(gè)機(jī)遇，因?yàn)橹耙恢毕Ｍ艿桥_(tái)跳舞，但自己沒(méi)有基本功，所以健美操是最佳選擇了。如果單從過(guò)程來(lái)看，這次比賽強(qiáng)身健體之功效顯而易見(jiàn)，同時(shí)也陶冶了情操，結(jié)交了新友，并非一件壞事。至于其中就里，之前已寫過(guò)一篇詳盡介紹，在此不再贅述。另外我也意識(shí)到：一個(gè)活動(dòng)如果前期不做好宣傳工作，這個(gè)活動(dòng)就會(huì)如一粒煙塵，消失在大學(xué)集體扎堆的活動(dòng)中；資金短缺是一件多么可怕的事；永遠(yuǎn)不要高估自己的能力，尤其是在從未嘗試過(guò)的事情上。
總結(jié)以上兩個(gè)活動(dòng)，我認(rèn)為學(xué)生會(huì)工作仍有許多待改進(jìn)的地方。比如在比賽評(píng)分的公平性上，是否能夠提前制定一套應(yīng)急方案，以防當(dāng)評(píng)委老師無(wú)法及時(shí)到場(chǎng)時(shí)，盡量消除分?jǐn)?shù)不公正現(xiàn)象？能否在正式演出前增加各隊(duì)伍預(yù)展示環(huán)節(jié)，以緩解因上場(chǎng)次序而引發(fā)的不公平？在宣傳活動(dòng)時(shí)，能否聯(lián)合多部門共同進(jìn)行宣傳？這些都有待探索。
三、話劇公演。
經(jīng)過(guò)一年的校女生部禮儀工作，我學(xué)到了很多。在此感謝學(xué)校里提供的這么好的機(jī)會(huì)和條件，以及學(xué)姐的提拔。大一上學(xué)期，剛進(jìn)大學(xué)的我，對(duì)于化妝方面簡(jiǎn)直一竅不通，只是通過(guò)廣告知道一些化妝品而已。學(xué)生工作正式開(kāi)始后，學(xué)校便請(qǐng)來(lái)了專業(yè)化妝老師對(duì)我們進(jìn)行培訓(xùn)，雖然大一一學(xué)年只上過(guò)三次課，但每次都是獲益匪淺。比如，我了解了化妝的基本步驟，知道了以前聞所未聞的化妝器具，這從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看真是再好不過(guò)的知識(shí)儲(chǔ)備；我學(xué)會(huì)了禮儀人員正確的行走、坐、立的規(guī)范，學(xué)會(huì)了怎樣微笑，并對(duì)會(huì)場(chǎng)和頒獎(jiǎng)禮儀工作有了初步認(rèn)知；我學(xué)會(huì)了穿高跟鞋，并且穿上了以前想穿卻沒(méi)機(jī)會(huì)穿的旗袍；在職期間，學(xué)校的多次頒獎(jiǎng)工作也鍛煉了我在聚光燈下微笑的勇氣要知道，我以前是很怯場(chǎng)的。雖然我不是頒獎(jiǎng)儀式上的主角，但我仍收獲了很多。不管他人心中怎樣看待學(xué)校這些禮儀工作，至少我是很喜歡的。真的希望以后還能參加類似的專業(yè)技能培訓(xùn)。
彈指一揮間，大學(xué)一年就這樣匆匆走過(guò)了。大二將怎么度過(guò)，還是一個(gè)未知數(shù)。我始終相信未來(lái)是美好的，所有現(xiàn)在正在經(jīng)受的苦難，終將會(huì)過(guò)去。面包會(huì)有的，一切都會(huì)有的，以此來(lái)勉勵(lì)自己吧。
歲月荏苒，時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間已臨近換屆，西安工程大學(xué)學(xué)生會(huì)禮儀部在主席團(tuán)的關(guān)心和支持下，在各部門的合作幫助，將“內(nèi)外兼修”的部門宗旨與“厚德、弘毅、博學(xué)、篤行”的校訓(xùn)相結(jié)合，本著為同學(xué)服務(wù)的原則，積極開(kāi)展各項(xiàng)工作，充分發(fā)揮了“名片”的作用，到目前為止，較好的完成了主席團(tuán)交給的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將本部門xx年度上半年工作情況作以簡(jiǎn)單報(bào)告：
一、繼續(xù)完善管理體制，嚴(yán)格執(zhí)行相應(yīng)制度。
為了使部門管理體制更加趨于合理和完善。禮儀部完善了以前制定的管理辦法和考核方式，完善后的管理機(jī)制使干事對(duì)自己的工作和職責(zé)更加明確，有利于部門各項(xiàng)工作的有序開(kāi)展。公正、透明、合理的考核方式，賞罰分明，充分調(diào)動(dòng)了干事的工作積極性。
二、因人制宜，引導(dǎo)干事獨(dú)立參加活動(dòng)。
本屆禮儀部著重培養(yǎng)干事的自主能力，讓干事學(xué)會(huì)獨(dú)立的，即使沒(méi)有指導(dǎo)，也能成功的完成本職工作，遇見(jiàn)突發(fā)情況，能臨場(chǎng)不懼，冷靜化解，這應(yīng)該是每個(gè)禮儀部部員必備的能力。
同時(shí)，在為部門工作服務(wù)的同時(shí)，努力將每一個(gè)干事的特長(zhǎng)發(fā)掘出來(lái)，針對(duì)每一名干事的特長(zhǎng)給他提供不同的發(fā)展空間，并注重給能力相對(duì)較弱的干事更多的鍛煉機(jī)會(huì)，培養(yǎng)干事的個(gè)人素質(zhì)和工作能力，鍛煉干事的社會(huì)交際能力和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。
三、對(duì)于其他部門的工作有所涉獵。
本學(xué)期我們讓部員主動(dòng)和其他部門進(jìn)行溝通，對(duì)其他部門工作有。
所了解，不單單的完成部門內(nèi)部工作，在工作中建立融洽的關(guān)系，為活動(dòng)的成功舉辦打下基礎(chǔ)。并且培養(yǎng)他們主動(dòng)與活動(dòng)主辦方的負(fù)責(zé)人的溝通能力，保證活動(dòng)流程能按計(jì)劃有條不紊的進(jìn)行。
四、本學(xué)年工作的不足之處。
回首往昔，雖然禮儀部在過(guò)去的一年里取得了較大的進(jìn)步，但工作中仍存在著一些不足，主要表現(xiàn)在一下幾個(gè)方面：
由于禮儀在活動(dòng)中負(fù)責(zé)的比較瑣碎，容易出現(xiàn)人員“扎堆”的情況，導(dǎo)致另一面人手不足。在接下來(lái)的工作中，我們將明確干事各自分工，在活動(dòng)開(kāi)始前，將各項(xiàng)工作責(zé)任到人，以保證各項(xiàng)工作得以高效有序的進(jìn)行。
“有活動(dòng)需要禮儀而禮儀卻總是理由有事推脫”是每一屆禮儀部都會(huì)面臨的一個(gè)問(wèn)題。本屆禮儀部除繼續(xù)調(diào)動(dòng)大家的積極性外，還采取一定的強(qiáng)制措施。記錄干事出禮儀情況同時(shí)，明確獎(jiǎng)罰，對(duì)熱情工作者給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)懶惰懈怠者將當(dāng)眾批評(píng)，絕不姑息。
五、今后工作展望。
本屆禮儀部從內(nèi)部建設(shè)到外延活動(dòng)的參與，取得了較好的效果，今后的工作計(jì)劃如下：
1、繼續(xù)培養(yǎng)干事自主能力。
在采取“跟班”方法出活動(dòng)的同時(shí)，試著放手讓部員自己出一些活動(dòng)，爭(zhēng)取做到完全沒(méi)有我們指導(dǎo)也能成功的出一場(chǎng)活動(dòng)。為下一屆禮儀部換屆作長(zhǎng)遠(yuǎn)準(zhǔn)備。
2、舉辦部門特色活動(dòng)。
關(guān)于舉辦部門特色活動(dòng)，由于本學(xué)年事情比較繁多，部門特色活動(dòng)一直沒(méi)有開(kāi)展，今后希望能得到各個(gè)部門的支持，舉辦部門特色活動(dòng)，并能傳承下去。
3、完善服裝外借制度。
在主席團(tuán)和指導(dǎo)老師的支持下，上半年我部購(gòu)進(jìn)新禮儀服裝30件，與此同時(shí)，服裝外借的問(wèn)題尤為突出，今后需建立健全的服裝管理制度，對(duì)借出的服裝進(jìn)行檢查，防止服裝的損耗。
宗旨，為xx年度上半年的工作畫(huà)上圓滿的句號(hào)，新一屆禮儀部將“百尺竿頭更進(jìn)一步”，積極進(jìn)取、努力創(chuàng)新，取得更大的進(jìn)步！將校禮儀部的金字招牌傳承下去！
禮儀部工作總結(jié)彈指一揮間禮儀部已成立近兩年，在經(jīng)歷了一年的摸索期后，禮儀部的各項(xiàng)工作漸入正軌。今年學(xué)期伊始，我們?cè)簩W(xué)生會(huì)統(tǒng)一進(jìn)行了有計(jì)劃的招新，禮儀部也成功的完成招新計(jì)劃，增添了8名新干事，為禮儀部添加的新的血液。為增進(jìn)感情，促進(jìn)相互了解，招新后我們召開(kāi)了多次例會(huì)，新老干事互相認(rèn)識(shí)，老干事為新干事介紹上學(xué)年在禮儀部的工作經(jīng)驗(yàn)與心得，讓新干事進(jìn)一步了解禮儀部的職能。為使新干事了解禮儀事宜，培養(yǎng)自身禮儀素質(zhì)，我們對(duì)新干事進(jìn)行了定期的培訓(xùn)，并在活動(dòng)中按照老干事帶新干事的方式，讓新干事盡可能的參與活動(dòng)。經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的訓(xùn)練，新干事在化妝，完成禮儀各項(xiàng)活動(dòng)等方面的能力已基本具備，禮儀部成員彼此更加了解。
在本學(xué)期的活動(dòng)中，禮儀部能夠較好的完成各項(xiàng)任務(wù)，但是也存在著一些問(wèn)題。本學(xué)期禮儀部最大的進(jìn)步就是在統(tǒng)籌活動(dòng)和人員安排上更為合理化。上學(xué)年由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏和對(duì)禮儀部認(rèn)識(shí)的不全面，在活動(dòng)之前的準(zhǔn)備工作不充分，活動(dòng)中也問(wèn)題不斷。本學(xué)年我們吸取。
教學(xué)。
總結(jié)經(jīng)驗(yàn)在各個(gè)活動(dòng)之前都做好充分的準(zhǔn)備工作明確每個(gè)禮儀成員的職責(zé)活動(dòng)一般都能較好開(kāi)展當(dāng)然禮儀部也存在需要改進(jìn)的地方。例如禮儀人員的隨機(jī)應(yīng)變能力有待改進(jìn)和進(jìn)一步提高禮儀部各個(gè)成員都應(yīng)清楚的知道有關(guān)禮儀服借還的基本流程還有在活動(dòng)中禮儀人員的自身形象等問(wèn)題。
在接下來(lái)的工作中。禮儀部一定會(huì)發(fā)揚(yáng)好的傳統(tǒng)，改進(jìn)不足之處，與其他部門團(tuán)結(jié)互助，以更好建設(shè)師院學(xué)生會(huì)這個(gè)大家庭。
添樂(lè)幼兒園xx—xx年度下學(xué)期。
3月份禮儀教育3月反饋表。
xx年3月25日。
學(xué)生會(huì)禮儀隊(duì)個(gè)人總結(jié)篇三
不足之處。
下學(xué)期工作計(jì)劃。
針對(duì)這一學(xué)期我們存在的問(wèn)題在下學(xué)期的'工作中我們會(huì)。
1.積極參加學(xué)校的各種活動(dòng)，來(lái)有效的增強(qiáng)我們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
2.對(duì)于禮儀隊(duì)自身的一些特點(diǎn)和不足，我們將更加有針對(duì)性地進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要涉及到日常的禮儀常識(shí)，包括服飾搭配、姿態(tài)培訓(xùn)、工作培訓(xùn)內(nèi)容等，也將邀請(qǐng)我校有經(jīng)驗(yàn)的一些學(xué)姐進(jìn)行指導(dǎo)并分享心得。
4.更加關(guān)注隊(duì)員之間的健康問(wèn)題。
5.禮儀活動(dòng)開(kāi)展之前與各部工作人員更好的協(xié)調(diào)溝通保障活動(dòng)的圓滿完成。
6.提高各成員與領(lǐng)導(dǎo)的溝通能力。
學(xué)生會(huì)禮儀隊(duì)個(gè)人總結(jié)篇四
下學(xué)期工作計(jì)劃。
尊敬的主席團(tuán)及各位部門成員：
禮儀是人類社會(huì)為了維系社會(huì)正常的生活秩序，所需要共同遵守的那些符合“禮”的精神的行為規(guī)范，準(zhǔn)則和儀式的總和是個(gè)人道德修養(yǎng)的一種反映，是我們整個(gè)民族素質(zhì)的體現(xiàn)，是人類進(jìn)步的一種標(biāo)志。我校是擁有悠久歷史的學(xué)院，我校的學(xué)生代表著我校的形象，而禮儀隊(duì)則更是我們學(xué)校的一面鏡子，禮儀隊(duì)成員的形象不僅僅關(guān)系到個(gè)人的素質(zhì)高低更直接關(guān)系到我校的形象。禮儀隊(duì)隊(duì)員經(jīng)過(guò)了一個(gè)學(xué)期的工作鍛煉，在各個(gè)方面都有很大的進(jìn)步，在這個(gè)學(xué)期里，我們部門將有如下工作計(jì)劃：
一秉承社聯(lián)的宗旨，傳達(dá)社聯(lián)的思想，加強(qiáng)對(duì)本部門成員的管理，幫助成員樹(shù)立正確的思想意識(shí)，端正工作態(tài)度，提升工作質(zhì)量與自身素質(zhì)。
二秉承“儀表端莊，舉止優(yōu)雅，禮貌待人”的宗旨，在提高成員交際能力的同時(shí)，在校和院的各種活動(dòng)中主持各種禮儀接待工作，并力求成為有特色的禮儀服務(wù)隊(duì)。
三總結(jié)過(guò)去工作中的失誤，揚(yáng)長(zhǎng)避短，不斷完善自身素質(zhì)，盡量做到每次禮儀工作都圓滿順利，不出紕漏。
四繼續(xù)加強(qiáng)部門與部門之間、部門與成員之間、隊(duì)員與隊(duì)員之間的溝通和交流，努力促進(jìn)社聯(lián)的凝聚力。
從上學(xué)期的工作態(tài)度來(lái)看，禮儀隊(duì)的訓(xùn)練規(guī)模不大，這學(xué)期我們將進(jìn)行大量的訓(xùn)練，以求部員可以獨(dú)立完成各項(xiàng)禮儀接待活動(dòng)，以及對(duì)站姿，坐姿，走路和出禮儀時(shí)所需要畫(huà)的妝容的各項(xiàng)培訓(xùn)，以“微笑示人，禮貌對(duì)人”為宗旨進(jìn)行各方面的培訓(xùn)。
理論方面的訓(xùn)練。
1、風(fēng)度和儀表的理論訓(xùn)練——主要包括氣質(zhì)、談吐和外表、衣著、化妝及舉止等方面的訓(xùn)練。
2、專項(xiàng)禮儀訓(xùn)練——包括會(huì)議禮儀、典禮儀式、等方面的訓(xùn)練。
實(shí)踐方面的訓(xùn)練。
1、設(shè)有專門的訓(xùn)練場(chǎng)地，并規(guī)定專門的時(shí)間由禮儀隊(duì)三個(gè)隊(duì)長(zhǎng)進(jìn)行系統(tǒng)訓(xùn)練。
2、按照所教的禮儀知識(shí)進(jìn)行禮儀專業(yè)的實(shí)踐訓(xùn)練。
本學(xué)期的主要任務(wù)是以培養(yǎng)成員的綜合素質(zhì)和提高成員的禮儀能力為中心和工作重點(diǎn)，每周有一到兩次的形體訓(xùn)練，讓同學(xué)們真正了解和學(xué)習(xí)到更多有關(guān)于禮儀方面的知識(shí)和技能。大型的禮儀活動(dòng)需要全體出勤，中小型禮儀活動(dòng)則實(shí)行輪流制度，力求每個(gè)隊(duì)員都有公平的機(jī)會(huì)來(lái)展示自己。
在處理好本隊(duì)的工作外，要盡最大的努力去幫助其他需要我們幫助的部門。
謝謝大家。
xxx。
20xx年xx月xx日。
學(xué)生會(huì)禮儀隊(duì)個(gè)人總結(jié)篇五
我從xx年10月加入禮儀隊(duì)，大半年認(rèn)為得到了許多方面的學(xué)習(xí)鍛煉，社交禮儀、人際溝通、為人處事等。2012年4月，我擔(dān)任了禮儀隊(duì)后備一職。任職了幾個(gè)月，禮儀隊(duì)的大小活動(dòng)?；顒?dòng)前期準(zhǔn)備，開(kāi)展組織進(jìn)行，活動(dòng)結(jié)束總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，我都努力做到盡職盡責(zé)，跟隨禮儀隊(duì)的步伐共同進(jìn)步，以下是我的述職報(bào)告：
一、禮儀宣傳納新
新學(xué)期開(kāi)始，禮儀隊(duì)在學(xué)校門口擺設(shè)新生咨詢處。新生交流會(huì)，階梯教室的人員，工作人員細(xì)心準(zhǔn)備，隊(duì)長(zhǎng)的精彩招新，無(wú)疑為禮儀的宣傳又增色彩，結(jié)束后我們分發(fā)入隊(duì)申請(qǐng)表，登記邀請(qǐng)新生加入。
二、禮儀活動(dòng)
在經(jīng)過(guò)開(kāi)學(xué)典禮、綠城廣嘗辯論賽、科技館和黨課結(jié)業(yè)、文化遺產(chǎn)大賽等多次活動(dòng)。我們有過(guò)失誤。但是我也從中吸取了經(jīng)驗(yàn)，知道如何改進(jìn)并努力爭(zhēng)取做到最好，要做一次活動(dòng)有一次活動(dòng)的樣子。從中努力并完善自己。
三、禮儀鍛煉人員
加入禮儀的人員都是極積向上的人，隊(duì)長(zhǎng)在納入人員時(shí)考慮到了各個(gè)方面，不僅要有良好的心態(tài)，更重要的是要有團(tuán)結(jié)一致的精神，和互幫互助的品質(zhì)。隊(duì)長(zhǎng)在剛開(kāi)始的時(shí)候便加強(qiáng)了對(duì)我們的身體鍛煉和心靈上教導(dǎo)，告訴我們不論何時(shí)都要記住我們是一個(gè)整體，我至今都沒(méi)有忘記隊(duì)長(zhǎng)的教晦。我也是一直這樣做的，做任何工作從來(lái)不我行我素，按照自己的脾氣。我一直堅(jiān)信：海闊憑魚(yú)躍，天高任鳥(niǎo)飛，總有一天我能像雄鷹一樣翱翔于九天之上！
在今后的工作中，我會(huì)盡力彌補(bǔ)把工作做的更加完善。加入禮儀隊(duì)大半年中，雖然忙一些，有勞累的辛酸；也有開(kāi)心的歡笑;有批評(píng)的失落；也有表?yè)P(yáng)的歡喜；有努力的結(jié)晶；也有奮斗的痕跡。
在禮儀隊(duì)我不僅學(xué)會(huì)了如何團(tuán)結(jié)協(xié)作共同進(jìn)步，更重要的是我在禮儀隊(duì)中找到了自己的價(jià)值，積累了無(wú)上的信心，還讓我體會(huì)到了生命的充實(shí)，希望禮儀隊(duì)能在以后不斷發(fā)展，綻放出耀眼的光茫。
學(xué)生會(huì)禮儀隊(duì)個(gè)人總結(jié)篇六
今周發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題：
1.發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在天氣越熱，初一初二的同學(xué)都很喜歡解開(kāi)一半的紐扣。
解決方法：先提醒，如有再犯就先記在本子上，再有犯就記名扣分。
2.有很多人把一些紙和飯票放在校卡里。如：初一二班和初三的.
解決方法：提醒他們把里面的東西拿出來(lái)。
下周重點(diǎn)：
嚴(yán)抓解開(kāi)一半的紐扣的同學(xué)和把紙放在校卡的同學(xué)。
學(xué)生會(huì)禮儀隊(duì)個(gè)人總結(jié)篇七
時(shí)光飛逝、日月如梭。眨眼間，緊張而又忙碌的一學(xué)期又將結(jié)束了。這一學(xué)期來(lái)，我們文明禮儀部在兩委會(huì)這個(gè)大家庭中成長(zhǎng)著、發(fā)展著、探索著，真的是有所進(jìn)步、有所收獲。有過(guò)成功的喜悅，也有過(guò)失敗的頹廢。在此將本學(xué)期我們部門在工作中的收獲與不足總結(jié)如下：
一．堅(jiān)持做好常規(guī)工作。
在本學(xué)期開(kāi)學(xué)初，我們部門面向全院學(xué)生進(jìn)行了招新工作，從中進(jìn)行選拔，選出了一批團(tuán)結(jié)進(jìn)取，積極向上，責(zé)任心強(qiáng)的新成員，為我部注入了新的血液，提高了部門的整體力量，促使了各項(xiàng)工作較好的完成在本學(xué)期的整個(gè)工作當(dāng)中，我部成員表現(xiàn)比較積極，準(zhǔn)時(shí)出席參加每次例會(huì)、做好每次記錄并寫好會(huì)議提綱。在站崗過(guò)程當(dāng)中，做好違規(guī)者的記錄，認(rèn)真負(fù)責(zé)，從無(wú)遲到，早退，曠崗的現(xiàn)象，這是大家有目共睹的，這點(diǎn)我覺(jué)得我們部門做得真的很好，特別是在寒冷的冬天。
二．積極參加活動(dòng)，在小事中成長(zhǎng)。
本部門雖然沒(méi)有投標(biāo)活動(dòng)，但也協(xié)助其他部門完成了一些活動(dòng)如本學(xué)期的運(yùn)動(dòng)會(huì)，我們部門負(fù)責(zé)的是50米短跑，由于參賽選手較多，因此我也明白了責(zé)任的重大。不過(guò)令人高興的是，我們部門的成員都認(rèn)真負(fù)責(zé)保證了本次活動(dòng)保質(zhì)保量的完成了，此外我們也協(xié)助其他部門完成了講雷鋒故事的比賽、支教活動(dòng)的決賽，社會(huì)實(shí)踐報(bào)告大會(huì)的決賽等工作。當(dāng)然也會(huì)盡全力的支持本學(xué)期的重頭戲畢業(yè)生晚會(huì)，使畢業(yè)生晚會(huì)取得圓滿成功。
本部門積極的配合校文明禮儀部進(jìn)行校風(fēng)巡視，對(duì)學(xué)校同學(xué)的一些不好行為進(jìn)行了制止，為同學(xué)們創(chuàng)造了文明和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境，為學(xué)校創(chuàng)造力良好的氛圍。
三、正視不足，努力完善，力求進(jìn)步。
本部門各成員之間由于不常在一起，交流和溝通的時(shí)間較少，致使部門的一些活動(dòng)和工作不能完全到位，也有個(gè)別成員不做事不太積極，缺乏整體性和連續(xù)性，因此部門成員的素質(zhì)有待于進(jìn)一步提高。在本學(xué)期中，沒(méi)有去投標(biāo)活動(dòng)，我覺(jué)得這是我們部門的最大不足。希望在下學(xué)期的工作中積極的去投標(biāo)活動(dòng)使本部門成員得到更好地鍛煉。
盡管在兩委會(huì)也有一年了，但有些事還是缺乏經(jīng)驗(yàn)，缺乏動(dòng)手能力，碰到事情多的時(shí)候就消極的對(duì)待，充滿了抱怨，這就是我們部門的缺點(diǎn)或不足，我們應(yīng)該認(rèn)真分析和檢查自己積極改正，以取得更大的進(jìn)步！
以上是我部的工作總結(jié)，希望在新的學(xué)期里，我們部門能取得有所改變和提高。
共青團(tuán)重慶文理學(xué)院外國(guó)語(yǔ)學(xué)院總支委員會(huì)文明禮儀部二〇一二年五月二十四日。
7月28日下午的半年工作總結(jié)暨安全生產(chǎn)總結(jié)大會(huì)順利舉辦了，我負(fù)責(zé)的禮儀工作也順利地出色地完成了，很高興！
本次工作做得好的地方總結(jié)一下，主要有以下幾點(diǎn)：
一、通知到位。
二、人員安排合理。
三、安排了儀和娥兩個(gè)人事部的對(duì)員工比較熟悉的同事來(lái)做領(lǐng)獎(jiǎng)人員的排位、催促、指引工作。
四、事先就流程進(jìn)行彩排，了解過(guò)程中的細(xì)節(jié)，確定每個(gè)細(xì)節(jié)的處理規(guī)范。
五、我自己要做總負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)每個(gè)環(huán)節(jié)的鏈接，如通知禮儀就坐、出場(chǎng)，安排上場(chǎng)等。
六、由于安排設(shè)置得比較靈活，出現(xiàn)意外情況，有個(gè)領(lǐng)獎(jiǎng)同事臨時(shí)有事缺席的情況下，也能立刻調(diào)整好禮儀安排，另外，在頒獎(jiǎng)?lì)I(lǐng)導(dǎo)有變的情況下，也能立刻對(duì)頒獎(jiǎng)的禮儀安排作出應(yīng)變措施。
通過(guò)對(duì)本次禮儀工作的思考，以后還能改進(jìn)的地方有以下幾點(diǎn)：
一、整理獎(jiǎng)牌的禮儀，兩個(gè)就足夠了，可以空余多一個(gè)位置。
二、事先要一份會(huì)議的議程表和領(lǐng)導(dǎo)的講話稿，以便把握好時(shí)間，準(zhǔn)確定好禮儀上場(chǎng)的時(shí)間。
三、主席臺(tái)若擺了花之后，禮儀要由臺(tái)下走，上臺(tái)的時(shí)間要整齊一點(diǎn)。四、獎(jiǎng)牌在托盤上是上下放置，放在主席臺(tái)以后就上面的放右邊，下面的放左邊。獎(jiǎng)牌針對(duì)禮儀，反對(duì)領(lǐng)導(dǎo)方向，以便領(lǐng)導(dǎo)頒獎(jiǎng)。
更多鏈接。
題更加能體現(xiàn)自身特色、活動(dòng)的質(zhì)量顯著提高，加強(qiáng)了與相關(guān)組織和人員的合作與交流，促。
進(jìn)了自身發(fā)展。
回顧這一個(gè)學(xué)期以來(lái)的工作，我們協(xié)會(huì)舉辦了第一次理事會(huì)選舉、第二次理事會(huì)競(jìng)職選。
舉、茶話會(huì)、例行活動(dòng)活動(dòng)。例行活動(dòng)教學(xué)內(nèi)容如下:。
一、禮儀教學(xué)內(nèi)容：
（一）站姿：側(cè)立式、前腹式、后背式、丁字式。
（二）走姿：一般走姿、迎賓走姿（三）坐姿：基本坐姿、斜放式、垂直疊放式、斜疊。
放式、盤起回收式等。
（四）蹲姿：高低蹲、交叉蹲（五）握手禮儀、遞名片禮儀，介紹禮儀、見(jiàn)面禮儀、擁。
抱禮儀、西裝穿著規(guī)范等禮儀。
二、周六教學(xué)內(nèi)容：
（一）舞蹈形體練習(xí)。
（二）舞蹈基本步練習(xí)。
（三）交誼舞慢三。
（四）交誼舞平四。
（五）交誼舞華爾茲。
這些活動(dòng)都圓滿的結(jié)束了，并且取得了很好的效果。在一定程度上加強(qiáng)了協(xié)會(huì)的內(nèi)部建設(shè)的穩(wěn)定。
我們社交禮儀協(xié)會(huì)發(fā)展已經(jīng)入正軌，同時(shí)，我們對(duì)維持社團(tuán)良性運(yùn)行也做一些工作，總。
結(jié)起來(lái)由以下幾點(diǎn):。
項(xiàng)工作已經(jīng)作為這學(xué)期的工作重點(diǎn)來(lái)抓，從目前的工作情況來(lái)看已經(jīng)接近尾聲，并且還取得。
了很好的效果，這也為我們社團(tuán)的工作奠定了良好的工作基礎(chǔ)。
二、加強(qiáng)建設(shè)，本學(xué)期社團(tuán)所有理事會(huì)成員對(duì)自身嚴(yán)格要求，自身的言行舉止要以禮儀。
協(xié)會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，始終把服務(wù)社團(tuán)、舍得付出、勤練好學(xué)作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)。
建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)、腳踏實(shí)地、埋頭苦練。在工作中，要相互團(tuán)結(jié)協(xié)。
作、相互關(guān)心、謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作，使工作能夠順利開(kāi)。
展，有利于往后工作的開(kāi)展和社團(tuán)主流意識(shí)的建設(shè)。
些不足，如：
1.協(xié)會(huì)成員之間的了解不是很深入，缺乏更多的交流。
2.最重要的是大部分都缺少主觀能動(dòng)的思考，都只是停留在服從分配的做事的基礎(chǔ)上。
3.還有大多數(shù)人很內(nèi)斂，缺乏自信，不善于不敢表達(dá)。
4.例行活動(dòng)的場(chǎng)地二教大廳太小，沒(méi)有及時(shí)得到解決和跟換，引起部分會(huì)員不滿。
5.上課紀(jì)律太亂，教學(xué)人員很吃力，但紀(jì)律問(wèn)題在解決和控制之中。6.教學(xué)人與參與人數(shù)配比失衡。7.協(xié)會(huì)男生特別少。
以上問(wèn)題都是會(huì)影響我們協(xié)會(huì)工作的進(jìn)行。所以針對(duì)這些問(wèn)題也想的了一些措施：
一、進(jìn)行社團(tuán)整體教學(xué)改革，突出協(xié)會(huì)特色，擴(kuò)大協(xié)會(huì)的影響力度，邀請(qǐng)友協(xié)會(huì)員到我協(xié)會(huì)長(zhǎng)期學(xué)習(xí)交流，給更多同學(xué)已給學(xué)習(xí)的平臺(tái)。采用一主多輔教學(xué)模式，一人主講，多個(gè)人輔導(dǎo)教學(xué)。
二、做好內(nèi)部調(diào)整工作，采取理事會(huì)制。培養(yǎng)內(nèi)部人員的原則立場(chǎng)，培養(yǎng)他們的團(tuán)隊(duì)合作精神，增強(qiáng)協(xié)會(huì)的凝聚力。
三、嚴(yán)格要求協(xié)會(huì)人員在一起時(shí)禁止使用手機(jī)聊天、玩游戲等事情，多和身邊人交流，給他們發(fā)言的機(jī)會(huì)。
協(xié)會(huì)以后的發(fā)展做一下展望：
一、通過(guò)多種渠道加強(qiáng)對(duì)社團(tuán)活動(dòng)的的宣傳力度，樹(shù)立社交禮儀協(xié)會(huì)的良好形象，加強(qiáng)。
本協(xié)會(huì)和其他協(xié)會(huì)的交流與合作，擴(kuò)大本協(xié)會(huì)在學(xué)校的影響力。
二、通過(guò)禮儀服務(wù)，為校區(qū)個(gè)設(shè)圖活動(dòng)提供禮儀隊(duì)，不僅有效地給會(huì)員提供一個(gè)鍛煉自。
我的平臺(tái)，更有效的鞏固了本協(xié)會(huì)在同學(xué)們的影響力。
三、通過(guò)開(kāi)展各種有益的社團(tuán)活動(dòng)，如：禮儀知識(shí)培訓(xùn)講座、禮儀知識(shí)大賽、社團(tuán)成長(zhǎng)。
舞會(huì)等活動(dòng)，繼續(xù)開(kāi)展常規(guī)活動(dòng)和特色活動(dòng)，把協(xié)會(huì)的宗旨展現(xiàn)出來(lái)，豐富校園生活，培養(yǎng)。
和鍛煉會(huì)員的綜合素質(zhì)。
四、加強(qiáng)協(xié)會(huì)的財(cái)務(wù)工作的管理，使得財(cái)務(wù)明了，定期向會(huì)員公示這是打造優(yōu)秀協(xié)會(huì)的基礎(chǔ)。
五、注重培養(yǎng)社團(tuán)下一代的領(lǐng)導(dǎo)班子的綜合素質(zhì)、工作作風(fēng)和團(tuán)隊(duì)精神，違背協(xié)會(huì)的將。
造成品牌活動(dòng)，但是也會(huì)始終堅(jiān)持我們是定的目標(biāo)，讓協(xié)會(huì)的會(huì)員在我們協(xié)會(huì)學(xué)習(xí)到新的知。
識(shí)，交到更多朋友，對(duì)社會(huì)人際交往的禮儀有所了解，并且從人際交往方面、禮儀應(yīng)用方面。
示衷心的感謝，我們協(xié)會(huì)繼續(xù)本著宗旨，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)禮儀之美，盡顯禮儀之風(fēng)采，我們將女里。
把協(xié)會(huì)打造成優(yōu)秀團(tuán)體而不懈努力。首大學(xué)張家界校區(qū)社團(tuán)聯(lián)合會(huì)禮儀協(xié)會(huì)。
文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國(guó)素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，自古以來(lái)，中華。
兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。夫子曾說(shuō)“人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)。
跟修養(yǎng)！
蘊(yùn)跟內(nèi)涵并不是很容易就可以被別人發(fā)現(xiàn)的，所以我們需要禮儀，這扇展示自己的窗戶，中國(guó)是一個(gè)禮儀之邦，在一個(gè)隨時(shí)都在推銷自己的商業(yè)化年代，我們更需要標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)的禮儀！
對(duì)于商務(wù)禮儀的訓(xùn)練，我覺(jué)得并不是整夜睡木板，整天靠墻站就可以了的！一個(gè)人的禮。
儀品行首先是由內(nèi)而生的，如果一味的重視給人的感覺(jué)但是確實(shí)沒(méi)有內(nèi)涵與內(nèi)在的修養(yǎng)又何。
嘗不是在自欺欺人人，而且還欺人欺得那么的辛苦！所以修身當(dāng)從修心而起，一個(gè)真正有內(nèi)。
更多的人參加到學(xué)習(xí)禮儀的隊(duì)伍中來(lái)，我校學(xué)生會(huì)女生部特舉辦此次活動(dòng)——“廣西大學(xué)行。
等都整潔中帶有創(chuàng)意；
第二、節(jié)目的質(zhì)量較高，無(wú)論是禮儀服飾的表演還是答題環(huán)節(jié)都充分體現(xiàn)了我們參賽賽。
之高；
部門自己先填補(bǔ)；
第二、參賽表格的制作出現(xiàn)了些許問(wèn)題，使得參賽隊(duì)員的出場(chǎng)與評(píng)委的不同而造成了困。
急急忙忙派人去買水。
雖然活動(dòng)有著些許瑕疵，但總的來(lái)說(shuō)還是很成功的。這個(gè)活動(dòng)充分展現(xiàn)了我們學(xué)院的禮。
儀
部
工
作
總
校園文化活動(dòng)、配合院務(wù)工作，力求為全院同學(xué)提供一個(gè)良好的學(xué)習(xí)生活氛圍，創(chuàng)造更寬廣的自我豐富和自我發(fā)展的平臺(tái)，一切從廣大學(xué)生權(quán)益出發(fā)，順利地完成了本學(xué)期的工作。
我禮儀部，在院團(tuán)委的正確指導(dǎo)下開(kāi)展工作，主要負(fù)責(zé)學(xué)院各項(xiàng)活動(dòng)的頒獎(jiǎng)典禮和接待。
工作。以服務(wù)為宗旨，以提高學(xué)生綜合素質(zhì)為目的，展示禮儀風(fēng)采。協(xié)助學(xué)院順利開(kāi)展活動(dòng)，為學(xué)院的各項(xiàng)活動(dòng)做好服務(wù)工作。
之間的感情，讓新成員更快的了解我部的職責(zé)及工作，例會(huì)，聚餐都是必不可少的。事后發(fā)。
現(xiàn)這也是十分必要的。在我部有了新生力量后，首先負(fù)責(zé)的就是迎新舞會(huì)的相關(guān)事宜，做了。
部分的策劃，出禮儀，出主持。
面展開(kāi)，講授與實(shí)際操練相結(jié)合，從站、坐、蹲、行等基本姿勢(shì)分步開(kāi)始，大到禮儀在工作。
全局中發(fā)揮的作用，小到端。
了一次學(xué)生干部培訓(xùn)，我部負(fù)責(zé)的就是社交禮儀培訓(xùn)內(nèi)容。通過(guò)本次培訓(xùn)。
1、新干事自我認(rèn)知、內(nèi)心素養(yǎng)從內(nèi)到外獲得全面提升。
2、新干事了解禮儀的基本要領(lǐng)，掌握禮儀培訓(xùn)的基本方法。3、新干事學(xué)會(huì)了溝通技巧，全面提升禮儀技能。
各種大型活動(dòng)的頒獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)，出席各項(xiàng)講座禮儀活動(dòng)，參與重大會(huì)議的接待工作等。累與樂(lè)同。
行，酸與甜并進(jìn)，有苦有累，我們從不抱怨，因?yàn)槲覀儚闹袑W(xué)到的更多，鍛煉了更多，我部。
作為院學(xué)生會(huì)的一個(gè)內(nèi)聯(lián)部門，服務(wù)同學(xué)，鍛煉自我一直是我們的宗旨。
學(xué)生會(huì)一員的應(yīng)盡的義務(wù)——積極配合著完成我學(xué)生會(huì)的各種活動(dòng)，籃球賽場(chǎng)缺人，我們?nèi)ァ?/p>
出把力，當(dāng)裁判，當(dāng)拉拉隊(duì)；辯論賽人員不夠，我們?nèi)コ霭蚜?，?dāng)主持人，當(dāng)觀眾。將“服務(wù)同學(xué)，鍛煉自我”進(jìn)行到底。
利完成但總會(huì)在任務(wù)工程中出現(xiàn)些許問(wèn)題，或大或小，我反省后發(fā)現(xiàn)基本的問(wèn)題出現(xiàn)在以下。
三個(gè)大方面：
驗(yàn)是需要時(shí)間來(lái)積累的，通過(guò)這一學(xué)期的磨練，我也有了一定的經(jīng)驗(yàn)積累，以后工作只會(huì)更。
好！
2、在剛開(kāi)始的幾項(xiàng)活動(dòng)準(zhǔn)備過(guò)程中，各部門之間缺乏交流，缺乏配合。
大一時(shí)候的隊(duì)員，變成副隊(duì)，這無(wú)疑也是一種挑戰(zhàn)。這學(xué)期在校團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)之下順利開(kāi)展了。
工作，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，積極的領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)員完成劉老師分配的各項(xiàng)任務(wù)，并有所創(chuàng)新，洗了。
識(shí)以及上妝步驟，隊(duì)員們?cè)谥v座結(jié)束后積極的詢問(wèn)彩妝老師各種關(guān)于護(hù)膚彩妝的問(wèn)題，隊(duì)員。
學(xué)生會(huì)禮儀隊(duì)個(gè)人總結(jié)篇八
7月28日下午的半年工作總結(jié)暨安全生產(chǎn)總結(jié)大會(huì)順利舉辦了，我負(fù)責(zé)的禮儀工作也順利地出色地完成了，很高興！
本次工作做得好的地方總結(jié)一下，主要有以下幾點(diǎn)：
一、通知到位。
二、人員安排合理。
三、安排了儀和娥兩個(gè)人事部的對(duì)員工比較熟悉的同事來(lái)做領(lǐng)獎(jiǎng)人員的排位、催促、指引工作。
四、事先就流程進(jìn)行彩排，了解過(guò)程中的細(xì)節(jié)，確定每個(gè)細(xì)節(jié)的處理規(guī)范。
五、我自己要做總負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)每個(gè)環(huán)節(jié)的鏈接，如通知禮儀就坐、出場(chǎng)，安排上場(chǎng)等。
六、由于安排設(shè)置得比較靈活，出現(xiàn)意外情況，有個(gè)領(lǐng)獎(jiǎng)同事臨時(shí)有事缺席的情況下，也能立刻調(diào)整好禮儀安排，另外，在頒獎(jiǎng)?lì)I(lǐng)導(dǎo)有變的情況下，也能立刻對(duì)頒獎(jiǎng)的禮儀安排作出應(yīng)變措施。
通過(guò)對(duì)本次禮儀工作的思考，以后還能改進(jìn)的地方有以下幾點(diǎn)：
一、整理獎(jiǎng)牌的禮儀，兩個(gè)就足夠了，可以空余多一個(gè)位置。
二、事先要一份會(huì)議的議程表和領(lǐng)導(dǎo)的講話稿，以便把握好時(shí)間，準(zhǔn)確定好禮儀上場(chǎng)的時(shí)間。
三、主席臺(tái)若擺了花之后，禮儀要由臺(tái)下走，上臺(tái)的時(shí)間要整齊一點(diǎn)。
四、獎(jiǎng)牌在托盤上是上下放置，放在主席臺(tái)以后就上面的放右邊，下面的放左邊。獎(jiǎng)牌針對(duì)禮儀，反對(duì)領(lǐng)導(dǎo)方向，以便領(lǐng)導(dǎo)頒獎(jiǎng)。
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學(xué)生會(huì)禮儀隊(duì)個(gè)人總結(jié)篇九
彈指一揮間禮儀部已成立近兩年，在經(jīng)歷了一年的摸索期后，禮儀部的各項(xiàng)工作漸入正軌。今年學(xué)期伊始，我們?cè)簩W(xué)生會(huì)統(tǒng)一進(jìn)行了有計(jì)劃的招新，禮儀部也成功的完成招新計(jì)劃，增添了8名新干事，為禮儀部添加的新的血液。為增進(jìn)感情，促進(jìn)相互了解，招新后我們召開(kāi)了多次例會(huì)，新老干事互相認(rèn)識(shí)，老干事為新干事介紹上學(xué)年在禮儀部的工作經(jīng)驗(yàn)與心得，讓新干事進(jìn)一步了解禮儀部的職能。為使新干事了解禮儀事宜，培養(yǎng)自身禮儀素質(zhì)，我們對(duì)新干事進(jìn)行了定期的培訓(xùn)，并在活動(dòng)中按照老干事帶新干事的方式，讓新干事盡可能的參與活動(dòng)。經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的訓(xùn)練，新干事在化妝，完成禮儀各項(xiàng)活動(dòng)等方面的能力已基本具備，禮儀部成員彼此更加了解。
在本學(xué)期的活動(dòng)中，禮儀部能夠較好的完成各項(xiàng)任務(wù)，但是也存在著一些問(wèn)題。本學(xué)期禮儀部最大的進(jìn)步就是在統(tǒng)籌活動(dòng)和人員安排上更為合理化。上學(xué)年由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏和對(duì)禮儀部認(rèn)識(shí)的不全面，在活動(dòng)之前的準(zhǔn)備工作不充分，活動(dòng)中也問(wèn)題不斷。本學(xué)年我們吸取教學(xué)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在各個(gè)活動(dòng)之前都做好充分的準(zhǔn)備工作，明確每個(gè)禮儀成員的職責(zé)，活動(dòng)一般都能較好開(kāi)展，當(dāng)然，禮儀部也存在需要改進(jìn)的地方。例如禮儀人員的隨機(jī)應(yīng)變能力有待改進(jìn)和進(jìn)一步提高，禮儀部各個(gè)成員都應(yīng)清楚的知道有關(guān)禮儀服借還的基本流程，還有在活動(dòng)中禮儀人員的自身形象等問(wèn)題。
在接下來(lái)的工作中。禮儀部一定會(huì)發(fā)揚(yáng)好的傳統(tǒng)，改進(jìn)不足之處，與其他部門團(tuán)結(jié)互助，以更好建設(shè)師院學(xué)生會(huì)這個(gè)大家庭。
學(xué)生會(huì)禮儀隊(duì)個(gè)人總結(jié)篇十
我從xx年10月加入禮儀隊(duì)，大半年認(rèn)為得到了許多方面的學(xué)習(xí)鍛煉，社交禮儀、人際溝通、為人處事等。xx年xx月xx日，我擔(dān)任了禮儀隊(duì)后備一職。任職了幾個(gè)月，禮儀隊(duì)的大小活動(dòng)?；顒?dòng)前期準(zhǔn)備，開(kāi)展組織進(jìn)行，活動(dòng)結(jié)束總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，我都努力做到盡職盡責(zé)，跟隨禮儀隊(duì)的步伐共同進(jìn)步，以下是我的述職報(bào)告：
新學(xué)期開(kāi)始，禮儀隊(duì)在學(xué)校門口擺設(shè)新生咨詢處。新生交流會(huì)，階梯教室的人員，工作人員細(xì)心準(zhǔn)備，隊(duì)長(zhǎng)的精彩招新，無(wú)疑為禮儀的宣傳又增色彩，結(jié)束后我們分發(fā)入隊(duì)申請(qǐng)表，登記邀請(qǐng)新生加入。
在經(jīng)過(guò)開(kāi)學(xué)典禮、綠城廣場(chǎng)、辯論賽、科技館和黨課結(jié)業(yè)、文化遺產(chǎn)大賽等多次活動(dòng)。我們有過(guò)失誤。但是我也從中吸取了經(jīng)驗(yàn)，知道如何改進(jìn)并努力爭(zhēng)取做到最好，要做一次活動(dòng)有一次活動(dòng)的樣子。從中努力并完善自己。
加入禮儀的人員都是極積向上的人，隊(duì)長(zhǎng)在納入人員時(shí)考慮到了各個(gè)方面，不僅要有良好的心態(tài)，更重要的是要有團(tuán)結(jié)一致的精神，和互幫互助的品質(zhì)。隊(duì)長(zhǎng)在剛開(kāi)始的時(shí)候便加強(qiáng)了對(duì)我們的身體鍛煉和心靈上教導(dǎo)，告訴我們不論何時(shí)都要記住我們是一個(gè)整體，我至今都沒(méi)有忘記隊(duì)長(zhǎng)的教晦。我也是一直這樣做的'，做任何工作從來(lái)不我行我素，按照自己的脾氣。我一直堅(jiān)信：海闊憑魚(yú)躍，天高任鳥(niǎo)飛，總有一天我能像雄鷹一樣翱翔于九天之上！
在今后的工作中，我會(huì)盡力彌補(bǔ)把工作做的更加完善。加入禮儀隊(duì)大半年中，雖然忙一些，有勞累的辛酸；也有開(kāi)心的歡笑；有批評(píng)的失落；也有表?yè)P(yáng)的歡喜；有努力的結(jié)晶；也有奮斗的痕跡。
在禮儀隊(duì)我不僅學(xué)會(huì)了如何團(tuán)結(jié)協(xié)作共同進(jìn)步，更重要的是我在禮儀隊(duì)中找到了自己的價(jià)值，積累了無(wú)上的信心，還讓我體會(huì)到了生命的充實(shí)，希望禮儀隊(duì)能在以后不斷發(fā)展，綻放出耀眼的光茫。
學(xué)生會(huì)禮儀隊(duì)個(gè)人總結(jié)篇十一
一、工作的達(dá)成情況：
1.來(lái)料檢驗(yàn)：
1.1現(xiàn)在的人員配置來(lái)說(shuō)，還是比較缺乏，每天的工作量還是比較大的，況且像原材料、焊接、外協(xié)五金拋光、機(jī)加件產(chǎn)品的來(lái)料檢驗(yàn)都劃分給了五金機(jī)加部門的品管員，來(lái)進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督!在外協(xié)處目前覆蓋的檢驗(yàn)有：外購(gòu)的半成品和成品、零配件、包材、電鍍件抽檢、成品的抽檢試水這幾個(gè)大項(xiàng)!在產(chǎn)品的覆蓋面基本可以滿足現(xiàn)行的品質(zhì)需求!
1.2在來(lái)料檢驗(yàn)品管員的配置上是定崗定職;主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品檢驗(yàn)和異常處理;檢驗(yàn)內(nèi)容主要為產(chǎn)品外觀、裝配、功能、尺寸等;在實(shí)際的檢驗(yàn)技能方面還需要逐步提升;在檢驗(yàn)的流程上基本達(dá)到要求，在標(biāo)準(zhǔn)的判定上還需要牢固掌握!對(duì)于異常的處理還需要掌握一定的技巧和方式!針對(duì)龍頭方面的檢驗(yàn)還需要培訓(xùn)上崗!
1.3在目前外協(xié)處的電鍍抽檢中，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題點(diǎn)主要是產(chǎn)品的電鍍鍍層達(dá)不到要求!此種現(xiàn)象一直存在著，沒(méi)有得到很好的改善!其次就是外觀性異常特別多，基本上每批次都有30%左右的不良品被挑選出來(lái)!造成生產(chǎn)和成本的雙增加;在這方面很多都是電鍍廠原因造成!
1.4外購(gòu)方面的檢驗(yàn)有時(shí)回來(lái)的產(chǎn)品找不到原定的圖面清單或者樣品，在品質(zhì)判定上比較難決定;在決大部分的產(chǎn)品中可以依據(jù)圖紙和樣品進(jìn)行檢驗(yàn)判定;在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)的送檢單上的名字跟技術(shù)部的清單名字不統(tǒng)一;有時(shí)各有各的叫法，這點(diǎn)必須進(jìn)行改善!物料在全公司必須有固定的代碼和名稱!
1.5在外協(xié)機(jī)加和焊接方面的檢驗(yàn)還存在著問(wèn)題，在12月底有所改善!之前出現(xiàn)的問(wèn)題主要是沒(méi)有發(fā)現(xiàn)異常：主要是焊接件的外觀、密封性和外協(xié)機(jī)加產(chǎn)品的尺寸等!
2.制程檢驗(yàn)：
2.1五金車間：
2.1.2在拋光的抽檢沒(méi)有發(fā)現(xiàn)大的問(wèn)題，檢驗(yàn)內(nèi)容主要是產(chǎn)品拋光后的外觀;主要問(wèn)題是外觀不良等!基本可以解決!總體上品管員在拋光檢驗(yàn)方面還需要提高和改進(jìn)!
2.2注塑車間：
2.2.1注塑車間的人員配置2人;一個(gè)做現(xiàn)場(chǎng)巡檢、一個(gè)做成品檢驗(yàn)，實(shí)行定崗定職;主要負(fù)責(zé)檢驗(yàn)產(chǎn)品的外觀、功能、尺寸、處理現(xiàn)場(chǎng)異常等;在實(shí)際的檢驗(yàn)過(guò)程中對(duì)于注塑成品的不良現(xiàn)象還不是特別了解;在巡檢發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的及時(shí)性還不及時(shí)，有時(shí)在成品轉(zhuǎn)序的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，這就是檢驗(yàn)?zāi)芰Φ牟蛔?對(duì)于在生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)異常問(wèn)題的判定不牢固，在收與不收之間不好決策，這是對(duì)于公司檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和塑料的本身特性不夠了解，對(duì)于后序品質(zhì)需求不了解，還有就是對(duì)于異常處理的方式不夠快!面臨著生產(chǎn)車間、技術(shù)方面的壓力，處理的不是很及時(shí)!
2.2.2塑膠拋光在現(xiàn)在面臨著人手不夠的局面，主要是抽檢產(chǎn)品拋光后的外觀;在品管員的努力下，可以滿足現(xiàn)在需要，發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題，主要是注塑時(shí)的產(chǎn)品外觀問(wèn)題和拋光操作不當(dāng)而產(chǎn)生的異常!
2.3：安裝車間：
在安裝成品檢驗(yàn)方面實(shí)行的定人定崗;實(shí)行線上首、巡、抽檢同打包時(shí)的抽檢相結(jié)合，實(shí)行全覆蓋;主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品檢驗(yàn)和異常處理;檢驗(yàn)內(nèi)容主要是外觀、適配、功能、包裝、配件、不良品界定;在產(chǎn)品的實(shí)際檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題：主要體現(xiàn)在產(chǎn)品的功能和配置上，由于前工序的問(wèn)題導(dǎo)致產(chǎn)品無(wú)法裝配或是達(dá)不到品質(zhì)要求;再就是在生產(chǎn)的流程上，比如在龍頭試水檢測(cè)上，要求是先堵住出水口試氣再試水，但是在實(shí)際中未能完全去執(zhí)行!公司在具體的生產(chǎn)流程上還需要繼續(xù)完善!特別是在部門與部門的溝通上，存在著很大問(wèn)題，有時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題異常去進(jìn)行溝通解決，安裝有時(shí)不配合執(zhí)行!總是顯得比較高傲!
總體上講，在安裝成品檢驗(yàn)方面基本可以滿足現(xiàn)在出貨需要，在龍頭方面還需要培訓(xùn)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)方法!在花灑方面可以滿足出貨品質(zhì)需求!
3.0成品抽檢：
在成品抽檢這個(gè)崗位上實(shí)行定職定崗、專人檢驗(yàn);主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品檢驗(yàn)和異常跟蹤處理;在實(shí)際的檢驗(yàn)過(guò)程所起的作用是明顯的;在工作中發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題：功能性、外觀、配件、包裝等方面的異常都能得到發(fā)現(xiàn)和解決。
在一定程度上阻止了不良品的外流!
在人員的能力和經(jīng)驗(yàn)上可以滿足現(xiàn)在出貨需要!
二、品質(zhì)部人員能力評(píng)估：
工程師：在所管轄的范圍類，對(duì)于日常的工作安排和工作指導(dǎo)還可以，在下屬的工作紀(jì)律、團(tuán)隊(duì)合作、指令傳達(dá)、標(biāo)準(zhǔn)參考、部門溝通、異常處理、服從性等方面做得比較到位;在對(duì)于下屬的培訓(xùn)指導(dǎo)上還需要有所提升和挖掘!
品管員：在服從性、工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、部門溝通、工作內(nèi)容、工作執(zhí)行力等方面還是可以，基本滿足現(xiàn)在需要;在工作質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)掌握、工作技能、方法、經(jīng)驗(yàn)方面還有很大提升空間!
在目前的品管員中，很多是新手，在以前沒(méi)有從事過(guò)品管工作，所以在工作期間在經(jīng)驗(yàn)上顯得很不專業(yè)、在技能上不足，對(duì)于品質(zhì)的理解不夠透徹、在某些流程上不懂、完全要靠上級(jí)的指導(dǎo)和培訓(xùn)才能夠上手!特別是異常的界定方面尤顯不足!對(duì)于檢驗(yàn)依據(jù)還不能完全掌握和清楚!在檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行上還沒(méi)有完全體現(xiàn)出品質(zhì)的作用和價(jià)值!
三、內(nèi)部程序文件、檢測(cè)設(shè)備、檢驗(yàn)流程。
部門內(nèi)部所使用最多的是產(chǎn)品的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)性表單;在產(chǎn)品的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)上，一般性的標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)有了，可以滿足現(xiàn)在客戶品質(zhì)需求，但是在執(zhí)行實(shí)施方面有待繼續(xù)提高;在龍頭的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)上目前沒(méi)有明確的產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和流程。
這是急需要解決的問(wèn)題!
在檢驗(yàn)流程上：公司目前的檢驗(yàn)流程覆蓋了原材料基本上實(shí)行了全方位監(jiān)控，在具體的實(shí)施、執(zhí)行上還有待改進(jìn)：比如圖紙和外購(gòu)實(shí)物的名稱、外形、檢驗(yàn)名稱等不一致!
在檢測(cè)設(shè)備上：現(xiàn)有的設(shè)備基本可以滿足生產(chǎn)品質(zhì)需要，只是在某些方面可以改進(jìn)得更實(shí)用和更先進(jìn)!最主要的欠缺在于材料成分的分析上還是空白!龍頭試水設(shè)備上還有待進(jìn)行優(yōu)化，以滿足明年大批量生產(chǎn)品質(zhì)需求!在基本的尺寸檢測(cè)用的卡尺、螺紋規(guī)等需要進(jìn)行校驗(yàn)和外購(gòu);具體型號(hào)等根據(jù)現(xiàn)實(shí)需要進(jìn)行請(qǐng)購(gòu)!
四、品質(zhì)部組織構(gòu)架和配置：
目前部門配置13人!結(jié)構(gòu)性不變;根據(jù)實(shí)際需要，預(yù)計(jì)在明年配置18人!具體的配置見(jiàn)附表組織架構(gòu)圖：在目前配置下主要增加如下：
塑膠拋光增加抽檢1人;外購(gòu)檢驗(yàn)增加1人;實(shí)驗(yàn)室配加1人;安裝品管配加2人;。
五、質(zhì)量目標(biāo)的達(dá)成情況：
在進(jìn)一月的實(shí)際統(tǒng)計(jì)后：除外協(xié)加工件(32.94%)和外購(gòu)(92.39%)的部分產(chǎn)品質(zhì)量未能達(dá)到公司既定的目標(biāo)外;機(jī)加(95.5%)注塑(95.5%)、安裝(98.3%)、品質(zhì)部目標(biāo)值(100%)均滿足了既定目標(biāo)和要求!
六、20xx年工作計(jì)劃：
6.1：組織架構(gòu)重新配制人數(shù)，架構(gòu)不變，具體見(jiàn)附表1!
6.2：品管員內(nèi)部培訓(xùn)：在20xx年的培訓(xùn)計(jì)劃是每月2次以上!主要是標(biāo)準(zhǔn)、流程、檢驗(yàn)技巧和方式、品質(zhì)專業(yè)術(shù)語(yǔ)、對(duì)于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的處理、iso等方面!
6.3：工作崗位的重組：適合的人放在最適合的位置!
6.4：把公司外購(gòu)、外協(xié)所有物料的檢驗(yàn)放在外協(xié)檢驗(yàn)后入倉(cāng)、電鍍件還是在外協(xié)抽檢后去安裝全檢!
6.5：對(duì)于產(chǎn)品檢驗(yàn)的指導(dǎo)性文件的編制和實(shí)施!
6.6：全面實(shí)行tqa!從品質(zhì)控制轉(zhuǎn)為品質(zhì)預(yù)防!
6.7：全面推行維護(hù)iso9001:20xx的要求、努力使公司的品質(zhì)走上制度化、標(biāo)準(zhǔn)化!
6.8：公司各個(gè)工序的質(zhì)量稽核，放入工作重點(diǎn)。
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學(xué)生會(huì)禮儀隊(duì)個(gè)人總結(jié)篇十二
在現(xiàn)代社會(huì)，禮儀不僅僅是關(guān)系到我們的個(gè)人形象，更是一門非常有用的學(xué)問(wèn)，也是一門高深的文化。說(shuō)它有用，是因?yàn)橥ㄟ^(guò)合理的著裝以及禮儀，來(lái)促進(jìn)貿(mào)易談判;說(shuō)它高深，同樣是交談，為什么有人能談的很和諧，而有的人卻把人惹的大發(fā)雷霆，生意告吹。
商務(wù)禮儀是指在商務(wù)場(chǎng)合下，為尊重客戶、維護(hù)企業(yè)形象和個(gè)人職業(yè)形象，對(duì)商務(wù)人員與客戶溝通和交往中在儀容、儀表、儀態(tài)、語(yǔ)言等行為規(guī)范的要求。
舒老師說(shuō)：“客戶會(huì)因?yàn)橄矚g你而喜歡你的產(chǎn)品?！痹诮煌倪^(guò)程中，初次接觸某一個(gè)人或某一事物所產(chǎn)生的第一印象，通常會(huì)直接左右人們對(duì)此人或此事物的評(píng)價(jià)的高低，而且在很大程度上還會(huì)決定著此后雙邊關(guān)系的優(yōu)劣。所以，學(xué)習(xí)好商務(wù)禮儀，在與客戶交往的過(guò)程中，給客戶一個(gè)好的印象是非常重要的?？蛻魧?duì)你的判斷，是他的標(biāo)準(zhǔn)。客戶能否準(zhǔn)確的理解你的想法，只能通過(guò)你的行為、語(yǔ)言來(lái)判斷。那么，你所表達(dá)的意思與客戶的認(rèn)知之間的落差，就是我們要完善和努力的方向。而商務(wù)禮儀就是一種能夠完善與人交往中所需要的表達(dá)能力的方式和方法。
首先，最佳的職業(yè)形象。1、基本的商務(wù)形象。面部干凈清爽，手部清潔，口腔無(wú)異味等。2、從容自信的儀態(tài)。規(guī)范的站姿、坐姿、步姿等。3、解讀和使用表情。感情的表達(dá)主要來(lái)源于表情，因此要有展示自信及良好心態(tài)的真誠(chéng)微笑。
樓梯則為前方為上。如果是穿著裙裝的女士，則應(yīng)該走在一側(cè)為好。電梯無(wú)人值守是，客人后進(jìn)先出。5.座次禮賓次序。一般遵循以右為上，內(nèi)高于外，面門為上，居中為上，遠(yuǎn)門為上，前排為上的原則。
最后，商務(wù)拜訪禮儀。在商務(wù)場(chǎng)合要使用禮貌用語(yǔ)，講究會(huì)談禮儀，學(xué)會(huì)聆聽(tīng)他人談話，以及掌握向?qū)Ψ教釂?wèn)的方式等。
在商務(wù)交往中，應(yīng)該學(xué)會(huì)換位思考，以平常交友的心態(tài)，多顧慮客戶的感受，做到內(nèi)外兼修，自然流露，給客戶一個(gè)誠(chéng)信，真誠(chéng)，尊重，自尊的好印象，進(jìn)而達(dá)到雙贏的目的。
這是我第一次參加這課程，也不知道商務(wù)禮儀總結(jié)該怎么寫，就隨便說(shuō)了些自己的感受與看法!而且在以后的日子里，我會(huì)按照商務(wù)禮儀中的準(zhǔn)則去要求自己，還有繼續(xù)我一直在進(jìn)行的修心!
學(xué)生會(huì)禮儀隊(duì)個(gè)人總結(jié)篇十三
在即將過(guò)去的這一學(xué)期校學(xué)生會(huì)禮儀部的工作基本完成如下是這一學(xué)期禮儀部總體的工作總結(jié)：
這學(xué)期伊始，我們先是統(tǒng)一進(jìn)行了有計(jì)劃的招新禮儀部，也成功的完成了招新計(jì)劃為禮儀部增添了新鮮血液。接下來(lái)進(jìn)行了領(lǐng)隊(duì)的選拔經(jīng)過(guò)各方面的考核以及綜合考慮留下了八個(gè)領(lǐng)隊(duì)協(xié)助禮儀部各方面的工作，為了促進(jìn)大家的相互了解增進(jìn)感情，使新部員更快的'了解禮儀事宜培養(yǎng)自身禮儀素質(zhì)。我們對(duì)新成員于每周日晚七點(diǎn)進(jìn)行了定期的培訓(xùn)，并在活動(dòng)中以老隊(duì)員帶新隊(duì)員的方式經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的訓(xùn)練新隊(duì)員已經(jīng)在化妝完成禮儀各項(xiàng)活動(dòng)等方面的能力上有所提高，已經(jīng)能夠基本完成各項(xiàng)禮儀工作。禮儀部各成員之間也有了進(jìn)一步的相互了解，其次在禮儀隊(duì)服裝的管理方面以及各部員的加分方面的工作上都能夠準(zhǔn)確完成?？偟膩?lái)說(shuō)，這學(xué)期禮儀部的進(jìn)步，在于各成員能夠很好將訓(xùn)練中學(xué)過(guò)的站姿，以及走路頒獎(jiǎng)儀式的形式上有著較好的詮釋。
雖然這學(xué)期禮儀部能夠較好的完成各項(xiàng)禮儀工作，但仍存在著一些問(wèn)題。由于新成員經(jīng)驗(yàn)的匱乏，和對(duì)禮儀部理解的步夠充分。在活動(dòng)中仍然問(wèn)題不斷，例如在頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié)中托盤禮儀轉(zhuǎn)不齊以及領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的禮儀事先溝通不足，導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)在臺(tái)上無(wú)所適從。針對(duì)這些問(wèn)題培養(yǎng)成員們的隨機(jī)應(yīng)變能力就顯得至關(guān)重要，或者禮儀走路過(guò)快在一次活動(dòng)中由于隊(duì)員身體狀況的原因，禮儀暈倒現(xiàn)象在下學(xué)期的工作中尤其應(yīng)當(dāng)注意。領(lǐng)隊(duì)也仍然存在問(wèn)題，事先和工作人員的溝通不夠，導(dǎo)致準(zhǔn)備工作不夠充分，所以這學(xué)期禮儀工作做得還不夠完善。
針對(duì)這一學(xué)期我們存在的問(wèn)題在下學(xué)期的工作中我們會(huì)。
1.積極參加學(xué)校的各種活動(dòng)，來(lái)有效的增強(qiáng)我們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
2.對(duì)于禮儀隊(duì)自身的一些特點(diǎn)和不足，我們將更加有針對(duì)性地進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要涉及到日常的禮儀常識(shí)，包括服飾搭配、姿態(tài)培訓(xùn)、工作培訓(xùn)內(nèi)容等，也將邀請(qǐng)我校有經(jīng)驗(yàn)的一些學(xué)姐進(jìn)行指導(dǎo)并分享心得。
3.在經(jīng)驗(yàn)中不斷總結(jié)問(wèn)題提高隊(duì)員之間的隨機(jī)應(yīng)變能力更好的應(yīng)對(duì)禮儀活動(dòng)中可能出現(xiàn)的問(wèn)題。
4.更加關(guān)注隊(duì)員之間的健康問(wèn)題。
5.禮儀活動(dòng)開(kāi)展之前與各部工作人員更好的協(xié)調(diào)溝通保障活動(dòng)的圓滿完成。
6.提高各成員與領(lǐng)導(dǎo)的溝通能力。
學(xué)生會(huì)禮儀隊(duì)個(gè)人總結(jié)篇十四
我在xx小學(xué)擔(dān)任《禮儀》學(xué)科教學(xué)活動(dòng)。經(jīng)過(guò)備課，試講，上課以后，我感受到學(xué)生具有很強(qiáng)的可塑性，也很容易受外界的影響。教師是學(xué)生直接仿效的對(duì)象，也是文明禮儀教育的主要實(shí)施者。教師的言行舉止很大程度影響學(xué)生，因此，教師的以身作則、為人師表至關(guān)重要。在平時(shí)的工作和生活中，教師要樹(shù)立良好的榜樣。榜樣的力量是無(wú)窮的!當(dāng)學(xué)生見(jiàn)到老師問(wèn)好時(shí)，老師也應(yīng)該點(diǎn)頭或招手向?qū)W生問(wèn)好;當(dāng)老師做錯(cuò)了，也敢于向?qū)W生道歉。這樣的小節(jié)，體現(xiàn)出尊重學(xué)生，令學(xué)生在潛移默化中受到教育，營(yíng)造良好的教育氛圍。小學(xué)生在行為實(shí)踐中的榜樣影響。這一階段我有如下總結(jié)：
成功之處。
我抓住了課上生成。在教學(xué)過(guò)程中達(dá)到了預(yù)先設(shè)計(jì)教學(xué)目的。學(xué)習(xí)了體態(tài)用語(yǔ)、服飾配飾、形象儀容和行走禮儀。整個(gè)教學(xué)過(guò)程流暢，思路清晰。板書(shū)層次清楚、條理分明的。把自主探究、合作交流的教學(xué)思想方法的滲透與應(yīng)用到課堂教學(xué)的過(guò)程中，在教學(xué)方法上進(jìn)行了改革與創(chuàng)新。
不足之處:。
(一)教師課上說(shuō)的還是太多，不能完全放手。
(二)沒(méi)有充分的給足學(xué)生的展示時(shí)間。
(三)個(gè)別班級(jí)課堂秩序比較亂。不能有效組織課堂。上課沒(méi)有激情，調(diào)動(dòng)不起學(xué)生的積極性。
學(xué)生創(chuàng)新。
在講體態(tài)用語(yǔ)這一節(jié)課時(shí)，學(xué)生們能快速的學(xué)以致用。我讓學(xué)生們自己表演基本的體態(tài)用語(yǔ)，如握手、敬禮，在短暫的.組內(nèi)表演后各組進(jìn)行展示，讓我沒(méi)想到的是，同學(xué)們的動(dòng)作都很標(biāo)準(zhǔn)。
再教設(shè)計(jì)。
通過(guò)這節(jié)課，我認(rèn)為，我們教師要充分的相信，學(xué)生的潛力是無(wú)窮的，只要教師在教學(xué)中敢于放手，學(xué)生就很可能帶來(lái)意想不到的收獲。
樹(shù)立學(xué)生身邊的文明禮儀榜樣，發(fā)揮先進(jìn)典型的示范和輻射作用、激勵(lì)作用，參與學(xué)習(xí)禮儀、實(shí)踐禮儀、展示禮儀的積極性。
文明禮儀教育，是一種養(yǎng)成教育。通過(guò)教育訓(xùn)練，持之以恒，使學(xué)生逐步形成文明識(shí)禮的好習(xí)慣。出現(xiàn)反復(fù)，這是一種正常的現(xiàn)象，應(yīng)對(duì)學(xué)生充滿信心，抓反復(fù)、反復(fù)抓、扎扎實(shí)實(shí)，堅(jiān)持不懈。繼續(xù)努力。
學(xué)生會(huì)禮儀隊(duì)個(gè)人總結(jié)篇十五
學(xué)習(xí)很多零零碎碎的個(gè)人形象禮儀，那么總結(jié)一下吧，下面是本站為大家準(zhǔn)備的個(gè)人形象禮儀總結(jié)，希望可以幫助大家!
衣著接待人員在公務(wù)場(chǎng)合、社交場(chǎng)合和休閑場(chǎng)合著裝要得體而應(yīng)景，不能雷同。公務(wù)場(chǎng)合要莊重保守、端莊大方、嚴(yán)守傳統(tǒng)，不能強(qiáng)調(diào)個(gè)性、過(guò)于時(shí)髦、顯得隨便，最好穿深色毛料的套裝、套裙或制服，不允許身穿夾克衫、牛仔裝、運(yùn)動(dòng)裝、健美褲、背心、短褲、旅游鞋和涼鞋，衣服不能過(guò)于骯臟、折皺、殘破、暴露、透視、過(guò)大、過(guò)小或緊身。社交場(chǎng)合主要指宴會(huì)、舞會(huì)、晚會(huì)、聚會(huì)等應(yīng)酬交際場(chǎng)合，服裝應(yīng)突出時(shí)尚個(gè)性，可穿時(shí)裝、禮服或民族服裝，最好不要穿制服或便裝。休閑場(chǎng)合穿著應(yīng)舒適自然，忌正正規(guī)規(guī)。在正式場(chǎng)合，接待人員穿著要正確得體，所有衣扣要扣嚴(yán)，不能換起袖管或褲角，衣袋或褲兜里不宜裝過(guò)多的東西，衣服上商標(biāo)要先行拆除，穿西裝最好內(nèi)著白色襯衣，穿深色襪子、黑色皮鞋、打領(lǐng)帶，不穿或少穿羊毛衫，全身上下衣著應(yīng)保持在三種色彩之內(nèi)。
化妝化妝是一種通過(guò)對(duì)美容用品的使用，來(lái)修飾自己的儀容，美化自我形象的行為。要求職員化妝上崗，有助于體現(xiàn)單位的令行禁止和統(tǒng)一性、紀(jì)律性，有助于使其單位形象更為鮮明、更具特色。要求職員化妝上崗，意在向交往對(duì)象表示尊重。參加公務(wù)活動(dòng)而不化妝，就會(huì)被交往對(duì)象不由分說(shuō)地理解為蔑視對(duì)方，或是一種侮辱。在公務(wù)活動(dòng)中，一般要求職員在美容化妝這一事關(guān)大局的問(wèn)題上，必須遵守如下幾項(xiàng)規(guī)則：規(guī)則之一，應(yīng)當(dāng)化以淡妝為主的工作妝。工作妝的主要特征是，簡(jiǎn)約、清麗、素雅，具有鮮明的立體感。它既要給人以深刻的印象，又不容許顯得脂粉氣十足。總的來(lái)說(shuō)，就是要清淡而又傳神。規(guī)則之二，應(yīng)當(dāng)避免過(guò)量地使用芳香型化妝品。通常認(rèn)為，與他人相處時(shí)，自己身上的香味在一米以內(nèi)能被對(duì)方聞到，不算是過(guò)量。如果在三米開(kāi)外，自己身上的香味依舊能被對(duì)方聞到，則肯定是過(guò)量使用香水了。規(guī)則之三，應(yīng)當(dāng)避免當(dāng)眾化妝或補(bǔ)妝。尤其是要在工作崗位上當(dāng)眾這樣做，則是很不莊重的，而且還會(huì)使人覺(jué)得他們對(duì)待工作用心不專，只把自己當(dāng)成了一種“擺設(shè)”或是“花瓶”。特別需要提到一點(diǎn)，女士們千萬(wàn)不要當(dāng)著一般關(guān)系的異性的面，為自己化妝或補(bǔ)妝。規(guī)則之四，應(yīng)當(dāng)力戒與他人探討化妝問(wèn)題。規(guī)則之五，應(yīng)當(dāng)力戒自己的妝面出現(xiàn)殘缺。
儀容眼是心靈之窗，交往時(shí)，要行注目禮，目光與對(duì)方接觸時(shí)間累計(jì)應(yīng)達(dá)到全部交談過(guò)程的50-70%，目光切忌呆滯、漠然、偷窺、左顧右盼和擠眉弄眼。微笑是接待活動(dòng)中必不可少的。不宜開(kāi)口大笑，滿口牙齒一覽無(wú)余。恰到好處的化妝使人容光煥發(fā)、神采奕奕，但盡量不要顯露修飾痕跡，不宜濃妝艷抹，不宜在公共場(chǎng)合化妝，男士尤其不要油頭粉面。發(fā)型不可怪異前衛(wèi)。接待人員每天都要定時(shí)清潔面容、保持口腔衛(wèi)生，勤修指甲、不蓄胡須。
舉止舉止是一種不說(shuō)話的“語(yǔ)言”，它真實(shí)地反映了一個(gè)人的素質(zhì)、受教育的水平及能夠被人信任的程度。接待人員站要如松，挺拔筆直、舒展俊美、莊重大方、精力充沛、信心十足、積極向上，不要過(guò)于隨便，探脖、塌腰、聳肩、彎腿、抖足或雙手插腰及放在褲兜里均不足取。坐要如鐘，不可前傾后仰、歪歪扭扭、高翹二郎腿。行走如風(fēng)，步態(tài)要協(xié)調(diào)穩(wěn)健、輕松敏捷，忌內(nèi)八字和外八字，不能彎腰駝背、歪肩晃膀、扭腰擺臀、左顧右盼。手勢(shì)不宜單調(diào)重復(fù)，打招呼、致意、告別、歡呼、鼓掌都要注意力度大小、速度快慢、時(shí)間長(zhǎng)短，不可過(guò)度，尤其不要當(dāng)眾搔頭皮、掏耳朵、摳鼻孔、剔牙、咬指甲、挖鼻屎、搓泥垢、打哈欠、修指甲、揉衣角。咳嗽、吐痰、打噴嚏都要避免大聲，更不能正面對(duì)人。向人致意、鞠躬、介紹、遞物、接物都要誠(chéng)心誠(chéng)意，表情和藹可親，神情專注。
談吐要注意語(yǔ)言文明、語(yǔ)氣誠(chéng)懇、語(yǔ)調(diào)柔和、語(yǔ)速適中、吐字清晰;稱呼要多用尊稱、敬稱，少用愛(ài)稱、昵稱、別稱、盡量不要直呼其名;交談內(nèi)容要使對(duì)方感到自豪、愉快、擅長(zhǎng)和感興趣，要格調(diào)高雅、歡快輕松，不要涉及對(duì)方自身弱點(diǎn)與短處、個(gè)人隱私、庸俗下流和怪力亂神之類的東西及小道消息。發(fā)問(wèn)要適時(shí)，要多談大家，少談自己，交談中自吹自擂、說(shuō)個(gè)沒(méi)完、無(wú)事不曉、語(yǔ)言刻薄、逢人訴苦、不言不語(yǔ)都是不受歡迎的。談話時(shí)要有禮有節(jié)、盡心傾聽(tīng)有問(wèn)必答，不要輕易打斷別人談話或隨便走開(kāi)，更不能面帶倦容、打哈欠、看手表，男子不要加入女士圈內(nèi)的議論，與異性談話要簡(jiǎn)短、謙讓，爭(zhēng)論有節(jié)制，不要隨意開(kāi)玩笑。
美發(fā)美發(fā)，一般是指對(duì)人們的頭發(fā)所進(jìn)行的護(hù)理與修飾。在正常情況之下，人們觀察一個(gè)人往往是“從頭開(kāi)始”的。經(jīng)常會(huì)給他人留下十分深刻的印象。護(hù)發(fā)禮儀的基本要求是：必須經(jīng)常地保持健康、秀美、干凈、清爽、衛(wèi)生、整齊的狀態(tài)。要真正達(dá)到以上要求，就必須在頭發(fā)的洗滌、梳理、養(yǎng)護(hù)等幾個(gè)方面好自為之。洗滌頭發(fā)，一是為了去除灰垢，二是為了清除頭屑，三是為了防止異味，四是為了使頭發(fā)條理分明。此外，它還有助于保養(yǎng)頭發(fā)。經(jīng)過(guò)修飾之后的頭發(fā)，必須以莊重、簡(jiǎn)約、典雅、大方為其主導(dǎo)風(fēng)格。不管為自己選定了何種發(fā)型，在工作崗位上都絕對(duì)不允許在頭發(fā)上濫加裝飾之物。在一般情況下，不宜使用彩色發(fā)膠、發(fā)膏。男士不宜使用任何發(fā)飾。女士在有必要使用發(fā)卡、發(fā)繩、發(fā)帶或發(fā)箍時(shí)，應(yīng)使之樸實(shí)無(wú)華。其色彩宜為藍(lán)、灰、棕、黑，并且不帶任何花飾。絕不要在工作崗位上佩帶彩色、艷色或帶有卡通、動(dòng)物、花卉圖案的發(fā)飾。若非與制服配套，在工作崗位上是不允許戴帽子的，各種意在裝飾的帽子，如貝雷帽、公主帽、學(xué)士帽、棒球帽、發(fā)卡帽，或是用以裝飾的裹頭巾，戴在正在上班的人士頭上，與之都是很不協(xié)調(diào)、很不相稱的。
一、用餐時(shí)的基本禮儀。
1.喝湯、咀嚼絕不出聲。這是人和動(dòng)物的分別。
2.不在公開(kāi)場(chǎng)合，大聲地發(fā)出打嗝聲。
3.不碰撞杯、盤。不要移動(dòng)餐盤，不許和同伴交換餐點(diǎn)。
4.刀叉輕放，不發(fā)出刮盤聲。
5.講話時(shí)不揮舞刀叉，或用刀叉指著人。
6.不彎腰埋頭吃飯。這模樣實(shí)在很窮酸相、狼狽。
7.切食物只切一口大小，并且一口放進(jìn)嘴里，不要只咬半口。
8.不要翻看盤底的廠牌名。
9.每上一道菜，從最外側(cè)的左、右一副刀叉開(kāi)始使用。
10.使用放在右前方的杯子，不要拿到別人的杯子。
二、西餐餐具的使用法則。
中餐的餐具只有一雙筷子，而西餐餐具卻是琳瑯滿目的一整排。請(qǐng)放輕松，餐具擺放雖然多，但其實(shí)只是為四道菜而準(zhǔn)備。這四道菜是前菜、湯、魚(yú)、肉，只是餐具全都一并擺出來(lái)而已。
刀叉擺法：刀叉并攏、刀刃朝內(nèi)。
刀叉的擺法是個(gè)信號(hào)，藉此告訴侍者什么時(shí)候收走盤子。若刀叉置于盤子兩側(cè)時(shí)，表示仍在進(jìn)行飲食中，相反地，刀叉平行擺放時(shí)，表示用餐完畢。另外一種擺法，在大眾化的餐廳用餐時(shí)，從頭到尾只用一副刀叉，盤子收走了，用過(guò)的刀叉還會(huì)留在桌上繼續(xù)吃下一道菜。這時(shí)，不要把刀叉直接貼放在桌上，而是將刀口放在叉齒間，并且刀刃朝下。
第一聲很重要?
當(dāng)我們打電話給某單位，若一接通，就能聽(tīng)到對(duì)方親切、優(yōu)美的招呼聲，心里一定會(huì)很愉快，使雙方對(duì)話能順利展開(kāi)，對(duì)該單位有了較好的印象。在電話中只要稍微注意一下自己的行為就會(huì)給對(duì)方留下完全不同的印象。同樣說(shuō)“你好，這里是xx公司”，但聲音清晰、悅耳、吐字清脆與否，給對(duì)方留下的印象是完全不一樣的。因此要記住，接電話時(shí)，應(yīng)有“我代表企業(yè)形象”的意識(shí)。
帶著喜悅的心情?
打電話時(shí)我們要保持良好的心情，這樣即使對(duì)方看不見(jiàn)你，但是也會(huì)被你歡快的語(yǔ)調(diào)所感染，對(duì)你留下極佳的印象。面部表情會(huì)影響聲音的變化，所以即使是在電話中，也要抱著“對(duì)方看著我”的心態(tài)去應(yīng)對(duì)。
端正自己的坐姿?
打電話過(guò)程中絕對(duì)不能吸煙、喝茶、吃零食，即使是懶散的姿勢(shì)對(duì)方也能夠“聽(tīng)”得出來(lái)。如果你打電話的時(shí)候，彎著腰躺在椅子上，對(duì)方聽(tīng)你的聲音就是懶散的，無(wú)精打采的;若坐姿端正，所發(fā)出的聲音也會(huì)親切悅耳，充滿活力。因此打電話時(shí)，即使看不見(jiàn)對(duì)方，也要當(dāng)作對(duì)方就在眼前，盡可能注意自己的姿勢(shì)。
迅速準(zhǔn)確地接聽(tīng)?
現(xiàn)代工作人員業(yè)務(wù)繁忙，桌上往往會(huì)有兩三部電話，聽(tīng)到電話鈴聲，應(yīng)準(zhǔn)確迅速地拿起聽(tīng)筒，最好在三聲之內(nèi)接聽(tīng)。電話鈴聲響一聲大約3秒種，若長(zhǎng)時(shí)間無(wú)人接電話，或讓對(duì)方久等是很不禮貌的，對(duì)方在等待時(shí)心里會(huì)十分急躁，對(duì)你的單位留下不好的印象。即便電話離自己很遠(yuǎn)，而附近也沒(méi)有其他人時(shí)，聽(tīng)到電話鈴聲后，我們應(yīng)該用最快的速度拿起聽(tīng)筒，這樣的態(tài)度是每個(gè)人都應(yīng)該擁有的，這樣的習(xí)慣是每個(gè)辦公室工作人員都應(yīng)該養(yǎng)成的。如果電話鈴響了五聲才拿起話筒，應(yīng)該先向?qū)Ψ降狼?，若電話響了許久，接起電話只是“喂”了一聲，對(duì)方會(huì)十分不滿，會(huì)給對(duì)方留下不好的印象。
認(rèn)真清楚地記錄?
隨時(shí)牢記5w1h技巧。所謂5w1h是指：when(何時(shí))、who(何人)、where(何地)、what(何事)、why(為什么)和how(如何進(jìn)行)。在工作中這些資料都是十分重要的。對(duì)打電話，接電話具有相同的重要性。電話記錄既要簡(jiǎn)潔又要完備，這有賴于5w1h技巧。
了解來(lái)電的目的?
上班時(shí)間打來(lái)的電話幾乎都與工作有關(guān)，公司的每個(gè)電話都十分重要，不可敷衍，即使對(duì)方要找的人不在，也切忌只說(shuō)“不在”就把電話掛了。接電話時(shí)也要盡可能地問(wèn)清事由，避免誤事。我們首先應(yīng)了解對(duì)方來(lái)電的目的，即便自己無(wú)法處理，也應(yīng)認(rèn)真記錄下來(lái)，委婉地探求對(duì)方來(lái)電目的，不但可以不誤事而且贏得對(duì)方的好感。
掛電話前的禮貌?
要結(jié)束電話交談時(shí)，一般應(yīng)當(dāng)由打電話的一方提出，然后彼此客氣地道別，說(shuō)一聲“再見(jiàn)”，再掛電話，不可只管自己講完就掛斷電話。
學(xué)生會(huì)禮儀隊(duì)個(gè)人總結(jié)篇十六
在領(lǐng)導(dǎo)的大力安排和重視下，我行于20__年8月14日對(duì)新員工舉行了為期一周的培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)過(guò)程中，我們對(duì)服務(wù)禮儀、從業(yè)素質(zhì)進(jìn)行了重點(diǎn)學(xué)習(xí)，包括見(jiàn)面禮儀、電話禮儀、辦公禮儀、會(huì)議接待以及服務(wù)態(tài)度，并且通過(guò)組織對(duì)多家同業(yè)銀行的調(diào)研，我真正認(rèn)識(shí)到服務(wù)禮儀在日常工作中的重要性和必要性。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可。
一、細(xì)節(jié)、素質(zhì)、習(xí)慣。細(xì)節(jié)是個(gè)人素質(zhì)的真實(shí)體現(xiàn)，素質(zhì)是一系列良好的習(xí)慣。細(xì)節(jié)不是空喊出來(lái)的，它是一種習(xí)慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧。大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗。在工作中養(yǎng)成一些良好的習(xí)慣，以習(xí)慣完善細(xì)節(jié)。良好的習(xí)慣一旦形成，將會(huì)成為我們一生受用的寶貴財(cái)富，因?yàn)樾袨闆Q定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)。注意細(xì)節(jié)是一種心理品性，它是靠日積月累培養(yǎng)出來(lái)的，可以說(shuō)習(xí)慣成自然，所以我們銀行良好形象的維護(hù)正是需要每一位員工做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，并且能夠永久的做下去，而機(jī)會(huì)隱藏在細(xì)節(jié)中，我們對(duì)每位客戶的一個(gè)小小的關(guān)注，帶給我們的也許是巨額利潤(rùn)。
二、微笑服務(wù)，禮貌用語(yǔ)常掛嘴邊。微笑，是服務(wù)的靈魂。它作為無(wú)言服務(wù)，對(duì)客人會(huì)起到積極情緒的誘導(dǎo)作用。從微笑中，可以將友好、融洽、和諧、尊重、自信的形象和氣氛傳染給客人，為成功的服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。有句話叫“服務(wù)創(chuàng)特色，微笑暖人心?！蔽⑿υ诜?wù)行業(yè)中起著不可忽視的作用，它可以留住客戶，也可以為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)。雖然我們每天要接待上百個(gè)客戶，但是對(duì)客戶而言，他是第一次來(lái)辦理業(yè)務(wù)，不管我們有多么疲勞，給客戶一個(gè)微笑，他會(huì)感到一種自身的優(yōu)越，會(huì)感到自己獲得尊重，有一種賓至如歸的感覺(jué)，那么下一次他還會(huì)來(lái)這里辦理業(yè)務(wù)。微笑不需要付出代價(jià)，卻能產(chǎn)生許多;它使得到它的人獲益，而給與它的人分毫不損。
“請(qǐng)”、“您好”、“對(duì)不起”、“謝謝”、“再見(jiàn)”等等，這些簡(jiǎn)單明了的禮貌用語(yǔ)不僅讓客戶感到親切友善，還向客戶展現(xiàn)了我們服務(wù)的專業(yè)化和規(guī)范化。當(dāng)電話鈴響較長(zhǎng)時(shí)，接起來(lái)說(shuō)聲“對(duì)不起，讓您久等了?！?當(dāng)客戶報(bào)計(jì)劃時(shí)，確認(rèn)一下“請(qǐng)問(wèn)，您是要報(bào)10萬(wàn)元計(jì)劃嗎?”;當(dāng)下雨的時(shí)候，說(shuō)一句“您沒(méi)帶傘，有沒(méi)有著涼?”;當(dāng)客戶不多的時(shí)候，適當(dāng)?shù)馁澝廊纭澳裉旌芷痢?，這些不超過(guò)10個(gè)字的話，拉近了與客戶之間的距離，讓客戶感到溫馨，那么下次他還會(huì)選擇我們?nèi)A豐來(lái)辦業(yè)務(wù)。
三、苦練業(yè)務(wù)，培養(yǎng)良好的從業(yè)素質(zhì)。在調(diào)研過(guò)程中，有一家銀行，它的硬件設(shè)施很齊全，柜員也是站立式微笑服務(wù)，但是在辦業(yè)務(wù)的時(shí)候，操作很慢，致使后面排很長(zhǎng)的隊(duì)，這種服務(wù)客戶會(huì)滿意嗎?如果說(shuō)態(tài)度是服務(wù)的靈魂，那么嫻熟的業(yè)務(wù)則是服務(wù)的軀干。我們推崇優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不僅要有責(zé)任感、愛(ài)崗敬業(yè)，又要有純熟的業(yè)務(wù)技能。所以作為一名新員工，要扎扎實(shí)實(shí)的苦練基本功，虛心向前輩們多學(xué)習(xí)，多問(wèn)，不要好高騖遠(yuǎn)，不要自視清高，把每一位老員工、每一位顧客當(dāng)作自己的老師。
從業(yè)素質(zhì)主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是把麻煩留給自己，把方便留給客戶。我們?cè)谧龊帽韭毠ぷ鞯耐瑫r(shí)，多了解周邊環(huán)境、行業(yè)信息、本行推出的新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)，客戶來(lái)的時(shí)候，為他們提供咨詢、建議，既方便客戶又推廣了我們的產(chǎn)品和品牌。二是養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣、思維習(xí)慣。如果一個(gè)員工注意了儀表、態(tài)度、禮貌，也具有熟練的業(yè)務(wù)技能，但是從不去思考客戶的真正需求是什么，客戶的預(yù)期服務(wù)是怎樣的，其他同業(yè)銀行最近的動(dòng)向如何，只是機(jī)械地完成每天的工作，那么他不具備良好的從業(yè)素質(zhì)。在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，我們不僅僅局限在讓客戶滿意，而是讓客戶感動(dòng)，讓客戶忠誠(chéng)。所以我們要形成思維習(xí)慣，從每一個(gè)細(xì)節(jié)中、每一個(gè)客戶身上、每一天的工作中、每一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手身上發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。三是團(tuán)結(jié)、協(xié)作、創(chuàng)新。要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就要在團(tuán)結(jié)中積極協(xié)作，在協(xié)作中鼓勵(lì)創(chuàng)新。我們要加強(qiáng)內(nèi)部、外部信息交流，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,提供多元化服務(wù)。
一個(gè)星期的培訓(xùn)很快結(jié)束了，雖然學(xué)到的知識(shí)是有限的，但是每位學(xué)員的熱情和積極性都被調(diào)動(dòng)起來(lái)，消除了剛剛參加工作的迷茫，每個(gè)人都未雨綢繆，希望為華豐更加美好的未來(lái)貢獻(xiàn)自己的力量。在今后的工作中，我會(huì)把所學(xué)到的知識(shí)完全的運(yùn)用到實(shí)際工作中，勤練、苦練基本功，把業(yè)務(wù)能力提上去，也會(huì)虛心向各部門老員工學(xué)習(xí)、請(qǐng)教。我非常感動(dòng)，有這么多努力奮發(fā)的新同事，我們的事業(yè)一定會(huì)發(fā)展的越來(lái)越好。
英國(guó)詩(shī)詞布萊曼說(shuō)：“一朵花里窺天堂，一粒沙里見(jiàn)世界?！奔?xì)節(jié)里可以窺見(jiàn)萬(wàn)物的模樣，可以直視人性。未入職時(shí)，曾無(wú)數(shù)次暇想：穿上筆挺的工作服、踩著尖細(xì)的高跟鞋、佩帶工作證、化上淡妝、束起頭發(fā)或坐在電腦前認(rèn)真工作、或是手捧文件夾穿梭在長(zhǎng)長(zhǎng)的走廊上，遇到同事、領(lǐng)導(dǎo)微笑、問(wèn)好，讓每個(gè)同事都感覺(jué)到你的活力，你的親切、你的認(rèn)真、你的干練、你的專業(yè)。
而如今，真正踏入職場(chǎng)，卻是另一番景象：不滿每天穿工作服、佩帶工作證，抱怨高跟鞋穿著好累，化妝很費(fèi)力，遇到同事只有微笑，有時(shí)走得比較快，連微笑也省了。忘記了進(jìn)電梯時(shí)要第一個(gè)進(jìn)入，出電梯時(shí)按住開(kāi)鍵，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、同事先出，忘記了要起身送客人，遺忘了許多許多本應(yīng)做的細(xì)節(jié)。
近期與同事一起學(xué)習(xí)了《職場(chǎng)形象與職場(chǎng)禮儀》，感受頗多，原來(lái)在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得同事的認(rèn)可，贏得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美。
職場(chǎng)交往講究的是規(guī)則，即無(wú)規(guī)矩不成方圓。注意一下辦公桌上文件歸檔是否及時(shí)，辦公區(qū)的衛(wèi)生是否整潔，個(gè)人著裝是否規(guī)范，這些做到位了，才能給人以美感。除此之外，其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意。要學(xué)會(huì)設(shè)身處地的為他人著想，從小小的電話，短信用語(yǔ)，鞠躬禮到文明用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略。比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起，是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位，是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情，大方自然，面帶微笑，音量適中，表達(dá)清楚。在掛電話時(shí)要確定掛好電話后再與其他人說(shuō)話，在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙，及時(shí)記錄。
下抱怨。
可以說(shuō)，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止，學(xué)會(huì)待人接物，塑造良好形象，贏得社會(huì)尊重?！敝Y懂禮，注重文明禮儀是每個(gè)立足社會(huì)的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得美好人生的重要條件。所以從現(xiàn)在開(kāi)始，我們應(yīng)從身邊的一點(diǎn)一滴的小事做起，時(shí)刻注意自己的職場(chǎng)禮儀，一步一步完善自己，提升自我的人格魅力，高效工作，成就完美自我。
學(xué)生會(huì)禮儀隊(duì)個(gè)人總結(jié)篇十七
商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動(dòng)中體現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則。商務(wù)禮儀的核心是一種行為的準(zhǔn)則，用來(lái)約束我們?nèi)粘Ｉ虅?wù)活動(dòng)的方方面面。本站小編為你整理了商務(wù)禮儀個(gè)人總結(jié)，希望可以幫到您。
禮儀，是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在體現(xiàn)。學(xué)習(xí)禮儀，有助于提升我們的個(gè)人魅力。生活中一個(gè)不經(jīng)意的小動(dòng)作，往往體現(xiàn)了一個(gè)人的素養(yǎng)。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，不僅糾正了我們?nèi)粘Ｉ钪械囊恍┎涣剂?xí)慣，也為我們今后的就業(yè)提供了一些借鑒。
還沒(méi)開(kāi)始學(xué)商務(wù)禮儀時(shí)，就對(duì)這門課充滿了期待。在真正接觸了商務(wù)禮儀這門課之后，我才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)要真正做到優(yōu)雅并不是那么容易的。一個(gè)人舉止得體，言語(yǔ)文雅，就給別人留下了良好的印象。
正所謂，愛(ài)美之心，人皆有之。雖說(shuō)現(xiàn)今崇尚的是自然美，但兩者并不沖突。恰到好處的打扮和修飾，不僅不會(huì)顯得過(guò)分招搖，反而塑造了個(gè)人的良好形象，展現(xiàn)了個(gè)人的道德素養(yǎng)。
在此之前，我總認(rèn)為，只有未經(jīng)任何修飾的美才叫自然美。然而經(jīng)老師一講，我逐漸改變了以前的觀點(diǎn)。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，不僅僅局限于應(yīng)用在正式的社交場(chǎng)合，生活中，禮儀同樣隨處可見(jiàn)。通過(guò)對(duì)一個(gè)人儀表風(fēng)度，服飾著裝，行為舉止以及語(yǔ)言談吐的觀察，我們能夠大致了解其生活習(xí)慣、個(gè)人喜好、思想品德等其他方面的信息。因此，學(xué)好禮儀，對(duì)我們大有用處。
每當(dāng)看到熒幕上的亞運(yùn)會(huì)禮儀小姐迎面走來(lái)，個(gè)個(gè)氣質(zhì)非凡，舉手投足間無(wú)不散發(fā)著一種優(yōu)雅。這時(shí)，我們往往不由心生艷羨。禁不住感慨，如果我們能有她們一半的氣質(zhì)……然而，我們或許無(wú)須去羨慕別人，只要我們用心，肯努力，一樣可以做的很好。
通過(guò)一個(gè)學(xué)期的禮儀課的學(xué)習(xí)，我收獲頗多。比如著裝，在不同的季節(jié)、場(chǎng)合，就要有適合其季節(jié)、場(chǎng)合的不同的裝扮。并不見(jiàn)得非得穿著漂亮、時(shí)尚才是美，這也不是我們要追求的目標(biāo)。得體大方的衣著，同樣能展現(xiàn)個(gè)人的美好形象。在這一系列的禮儀指導(dǎo)課程中，自我感覺(jué)收獲最大的是行為舉止。如果在平時(shí)，我們大都隨意任行，從來(lái)沒(méi)有注意過(guò)自己的一些行為舉止是否得體。上了禮儀課后，我才察覺(jué)，以前的一些行為在現(xiàn)在看來(lái)是多么地不雅，著實(shí)有失淑女風(fēng)范。
在禮儀課的學(xué)習(xí)過(guò)程中，我們獲得了很多的樂(lè)趣。僅一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的蹲坐姿勢(shì)，就蘊(yùn)含著不少學(xué)問(wèn)。課堂上，當(dāng)老師說(shuō)到，坐不能超過(guò)椅子的三分之二時(shí)，幾乎所有的同學(xué)都不由地欠了欠身。這時(shí)才驚覺(jué)，自己的整個(gè)身體幾乎全癱坐在椅子上了，于是不禁一陣竊笑。有些人則暗暗自喜，慶幸自己沒(méi)坐多。又如，當(dāng)不小心掉了東西時(shí)，撿的時(shí)候要半蹲著身子，并膝蓋靠攏……有時(shí)候，我偶爾會(huì)自我開(kāi)玩笑地說(shuō)：連撿個(gè)東西也表現(xiàn)得如此有紳士風(fēng)度和淑女風(fēng)范，這還真有點(diǎn)古代的韻味了。不過(guò)，這也正好展現(xiàn)了我們“禮儀之邦”固有的大國(guó)風(fēng)范。
在職場(chǎng)中，學(xué)好商務(wù)禮儀更顯得重要。穿著得體、談吐優(yōu)雅、舉止大方，無(wú)言中增加了自己的印象分。對(duì)于一個(gè)即將面臨就業(yè)的大學(xué)生，更應(yīng)該了解一些職場(chǎng)禮儀方面的知識(shí)。光有專業(yè)知識(shí)還不夠，還要懂得一些面試的技巧。有些人很優(yōu)秀，但在求職中卻屢屢不順，很多時(shí)候往往是在一些細(xì)節(jié)上出了問(wèn)題。因此，在面試之前，我們要給自己來(lái)一個(gè)精心的打扮，這不僅是對(duì)自己負(fù)責(zé)，同時(shí)也是對(duì)面試官的一種尊重。在面試的過(guò)程中，我們要做到自信、有禮。如此我們將邁出了成功的第一步。接下來(lái)的，我相信，如果你已經(jīng)具備了一定的專業(yè)知識(shí)和技能，那么，一切的問(wèn)題也都能迎刃而解了。
短短的一個(gè)學(xué)期的商務(wù)禮儀課，卻讓我們從中學(xué)到很多。生活中仍然存在著一些有失大體的行為舉止和不良的習(xí)慣，雖然我們一時(shí)半會(huì)還無(wú)法改正過(guò)來(lái)，但至少我們已經(jīng)意識(shí)到了。我們經(jīng)常不斷地提醒自己，注意自己的一言一行。相信在不久，我們會(huì)在不斷地改進(jìn)，完善自我的過(guò)程中受益不少。
在現(xiàn)代社會(huì)，禮儀不僅僅是關(guān)系到我們的個(gè)人形象，更是一門非常有用的學(xué)問(wèn)，也是一門高深的文化。說(shuō)它有用，是因?yàn)橥ㄟ^(guò)合理的著裝以及禮儀，來(lái)促進(jìn)貿(mào)易談判;說(shuō)它高深，同樣是交談，為什么有人能談的很和諧，而有的人卻把人惹的大發(fā)雷霆，生意告吹。
商務(wù)禮儀是指在商務(wù)場(chǎng)合下，為尊重客戶、維護(hù)企業(yè)形象和個(gè)人職業(yè)形象，對(duì)商務(wù)人員與客戶溝通和交往中在儀容、儀表、儀態(tài)、語(yǔ)言等行為規(guī)范的要求。
舒老師說(shuō)：“客戶會(huì)因?yàn)橄矚g你而喜歡你的產(chǎn)品?！痹诮煌倪^(guò)程中，初次接觸某一個(gè)人或某一事物所產(chǎn)生的第一印象，通常會(huì)直接左右人們對(duì)此人或此事物的評(píng)價(jià)的高低，而且在很大程度上還會(huì)決定著此后雙邊關(guān)系的優(yōu)劣。所以，學(xué)習(xí)好商務(wù)禮儀，在與客戶交往的過(guò)程中，給客戶一個(gè)好的印象是非常重要的?？蛻魧?duì)你的判斷，是他的標(biāo)準(zhǔn)?？蛻裟芊駵?zhǔn)確的理解你的想法，只能通過(guò)你的行為、語(yǔ)言來(lái)判斷。那么，你所表達(dá)的意思與客戶的認(rèn)知之間的落差，就是我們要完善和努力的方向。而商務(wù)禮儀就是一種能夠完善與人交往中所需要的表達(dá)能力的方式和方法。
首先，最佳的職業(yè)形象。1、基本的商務(wù)形象。面部干凈清爽，手部清潔，口腔無(wú)異味等。2、從容自信的儀態(tài)。規(guī)范的站姿、坐姿、步姿等。3、解讀和使用表情。感情的表達(dá)主要來(lái)源于表情，因此要有展示自信及良好心態(tài)的真誠(chéng)微笑。
樓梯則為前方為上。如果是穿著裙裝的女士，則應(yīng)該走在一側(cè)為好。電梯無(wú)人值守是，客人后進(jìn)先出。5.座次禮賓次序。一般遵循以右為上，內(nèi)高于外，面門為上，居中為上，遠(yuǎn)門為上，前排為上的原則。
最后，商務(wù)拜訪禮儀。在商務(wù)場(chǎng)合要使用禮貌用語(yǔ)，講究會(huì)談禮儀，學(xué)會(huì)聆聽(tīng)他人談話，以及掌握向?qū)Ψ教釂?wèn)的方式等。
在商務(wù)交往中，應(yīng)該學(xué)會(huì)換位思考，以平常交友的心態(tài)，多顧慮客戶的感受，做到內(nèi)外兼修，自然流露，給客戶一個(gè)誠(chéng)信，真誠(chéng)，尊重，自尊的好印象，進(jìn)而達(dá)到雙贏的目的。
這是我第一次參加這課程，也不知道商務(wù)禮儀總結(jié)該怎么寫，就隨便說(shuō)了些自己的感受與看法!而且在以后的日子里，我會(huì)按照商務(wù)禮儀中的準(zhǔn)則去要求自己，還有繼續(xù)我一直在進(jìn)行的修心!
一、引言：
“人生一世，必須交際。進(jìn)行交際，需要規(guī)則。所謂禮儀，即人際交往的基本規(guī)則，是人際交往的行為秩序。”
在古中國(guó)，就有對(duì)禮儀的規(guī)范。禮儀：禮者，敬人也，是做人的要求，是尊重對(duì)方;儀，是形式，是要把禮表現(xiàn)出來(lái)的形式，兩者相輔相成，在國(guó)際活動(dòng)接待中缺一不可。禮儀三要素包括：禮儀是交往藝術(shù)，交往強(qiáng)調(diào)互動(dòng)，互動(dòng)看結(jié)果;禮儀是溝通技，巧溝通強(qiáng)調(diào)理解;禮儀是行為規(guī)范，規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)中國(guó)人來(lái)講禮儀是一種自我修煉，是律己行為，管住自己，獨(dú)善其身;而國(guó)際禮儀講的是交往藝術(shù)，是待人接物之道。禮儀要求人和人打交道保持適當(dāng)距離，距離產(chǎn)生美感，適當(dāng)?shù)木嚯x是對(duì)對(duì)方的尊重。國(guó)際交往中，拉開(kāi)距離如果適當(dāng)，有助于交往的順暢;換言之，不要隨便套近乎。人際交往要使用稱呼，國(guó)際慣例是使用尊稱，而尊稱的一個(gè)基本技巧是“就高不就低”。
在現(xiàn)代社會(huì)，禮儀不僅僅是關(guān)系到我們的個(gè)人形象，更是一門非常有用的學(xué)問(wèn)，也是一門高深的文化。說(shuō)它有用，是因?yàn)橥ㄟ^(guò)合理的著裝以及禮儀，來(lái)促進(jìn)貿(mào)易談判;說(shuō)它高深，同樣是交談，為什么有人能談的很和諧，而有的人卻把人惹的大發(fā)雷霆，生意告吹。
二、認(rèn)識(shí)：
隨著人們?nèi)粘＝浑H的頻繁，在商務(wù)活動(dòng)、公務(wù)活動(dòng)、社交活動(dòng)中越來(lái)越重視交往的細(xì)節(jié)，也許一個(gè)微小的細(xì)節(jié)決定了一個(gè)人的第一印象。俗話說(shuō)：“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓?！彼裕鋈魏问虑?，都應(yīng)有一定之規(guī)。禮儀，是一種在人與人交往中的行為準(zhǔn)則和規(guī)范，是互相尊重的需要。
“商務(wù)禮儀”這門課，從坐姿，站姿，握手，微笑，遞名片等一系列在日常的商務(wù)交往中經(jīng)常碰到的細(xì)節(jié)問(wèn)題中感受商務(wù)禮儀的真諦。老師用行為教學(xué)引導(dǎo)同學(xué)去學(xué)習(xí)，并且通過(guò)一邊教學(xué)，一邊知道我們?cè)撛趺醋?，讓我深刻體會(huì)到禮儀的重要性。
通過(guò)學(xué)習(xí)，讓我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀是一種在人際關(guān)系和社會(huì)交往過(guò)程中所應(yīng)具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn);從個(gè)人角度看，優(yōu)秀的禮儀素質(zhì)不僅有助于提高個(gè)人的修養(yǎng)，還有助于美化自身、美化生活，并且有利于與他人的交往與溝通，使人獲得良好的人際關(guān)系。以前，我對(duì)于禮儀的概念及重要性理解不透，總認(rèn)為禮儀好壞是個(gè)人問(wèn)題，人與人不同，甚至認(rèn)為像氣質(zhì)一樣是天生的，認(rèn)真學(xué)習(xí)后，我才進(jìn)一步明白，禮儀不僅是個(gè)人形象的社會(huì)表現(xiàn)，而且還關(guān)系到所在單位的榮辱得失，尤其像我們所在的服務(wù)性行業(yè)，個(gè)人的禮儀素質(zhì)，直接關(guān)系到顧客的滿意度，關(guān)系到企業(yè)的形象，關(guān)系到單位的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益。
三、感受。
通過(guò)選修這門課程讓我懂得了許多日常必須注意禮儀，也讓我作為一名現(xiàn)代的大學(xué)生，必須從各方面嚴(yán)格要求自己，除了提高成績(jī)鍛煉智商外，還應(yīng)該提高文化修養(yǎng)來(lái)培養(yǎng)自己的情商。
中國(guó)一向是禮儀之邦，禮儀對(duì)每個(gè)中國(guó)人來(lái)說(shuō)是非常重要的，無(wú)論是會(huì)見(jiàn)親朋好友或者是在人與人的打交道上，都離不開(kāi)禮儀。禮儀被認(rèn)為是一個(gè)人道德修養(yǎng)的表現(xiàn)，一個(gè)人若毫無(wú)禮儀可言，那么他在學(xué)習(xí)或工作時(shí)都將不會(huì)很順利，因?yàn)闆](méi)有人愿意和這樣一個(gè)人相處。如何才能脫穎而出，除了需要卓越的能力外，還要掌握有效溝通及妥善人際關(guān)系，建立良好優(yōu)雅的企業(yè)形象，此時(shí)，商務(wù)禮儀便起到了一個(gè)十分重要的作用。商務(wù)禮儀就是商務(wù)活動(dòng)中對(duì)人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求，體現(xiàn)了人與人之間的相互尊重，同時(shí)也約束了商務(wù)活動(dòng)中的某些方面。而在商務(wù)往來(lái)中，任何一個(gè)表現(xiàn)都可能會(huì)導(dǎo)致意想不到的結(jié)果，也許是一塊手表，也許是一頓晚餐。
學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀可以提高個(gè)人的素養(yǎng)。比爾蓋茨曾講過(guò)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)而到企業(yè)，就是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)，可見(jiàn)一個(gè)人的素養(yǎng)高低對(duì)企業(yè)的發(fā)展是多么重要啊!可以交際應(yīng)酬，因?yàn)樯虅?wù)活動(dòng)中畢竟是離不開(kāi)禮儀的，在不同的交往活動(dòng)中我們會(huì)遇到不同的人，如何讓人感到舒服，卻又沒(méi)有拍馬屁的嫌疑是非常關(guān)鍵的。有助于維護(hù)企業(yè)形象。在商務(wù)交往中，個(gè)人便代表了整體，個(gè)人的所作所為，一舉一動(dòng)，一言一行，就是企業(yè)的典型活體廣告。等我們一出學(xué)校，找工作，面試，哪一樣不要求我們要有良好的商務(wù)禮儀。當(dāng)今社會(huì)，大學(xué)生的就業(yè)壓力越來(lái)越大，如何才能在龐大的就業(yè)壓力與挑戰(zhàn)中拔得頭籌，如何才能在面試中給主考官留下一個(gè)好印象，一直是困擾每個(gè)畢業(yè)生的最大問(wèn)題。而很多公司在招新人，除了考慮學(xué)歷，更會(huì)觀察是否有良好的禮儀規(guī)范，從最基本的穿著打扮，到言談舉止，主考官可是看的很清楚呢。因此有人說(shuō)禮儀是面試成功與否的重要砝碼是很有道理的。良好的禮儀表現(xiàn)會(huì)給主考官留下最好的第一印象，進(jìn)而取得他們的好感，尊重與信任，而沒(méi)有什么會(huì)比信任更為重要了。而能夠在面試的種種細(xì)節(jié)上表現(xiàn)出良好的素質(zhì)，相信在與客戶洽談時(shí)也一定不會(huì)有差錯(cuò)，同時(shí)還能代表公司形象。良好禮儀同時(shí)還是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑。現(xiàn)代企業(yè)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，而禮儀可以促進(jìn)這一力量。好的商務(wù)禮儀在人際交往中會(huì)給人一種親和力，增進(jìn)吸引和情感交流，增強(qiáng)信任和了解。
學(xué)生會(huì)禮儀隊(duì)個(gè)人總結(jié)篇十八
上個(gè)學(xué)期和本學(xué)期初在系老師和學(xué)生會(huì)的指導(dǎo)和幫助下，在隊(duì)員的積極配合下取得了一定的成績(jī)。在工作中，我們隊(duì)加強(qiáng)了與各部門的交流，同時(shí)也促進(jìn)了自身更進(jìn)一步的發(fā)展。
禮儀隊(duì)現(xiàn)在有成員34人，內(nèi)設(shè)隊(duì)長(zhǎng)一名，副隊(duì)一名。隊(duì)員在隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下主要負(fù)責(zé)一些大型的頒獎(jiǎng)典禮，會(huì)議和各種重要的接待活動(dòng)，在其中擔(dān)任迎賓，引導(dǎo)，接待以及頒獎(jiǎng)等工作。在學(xué)生會(huì)內(nèi)，禮儀隊(duì)也算的上是工作比較繁忙的隊(duì)，平時(shí)只要有大型的活動(dòng)都能見(jiàn)到我們禮儀隊(duì)的身影（比如旋風(fēng)杯辯論賽，校企合作會(huì)議，高校領(lǐng)導(dǎo)參觀，我身邊的青春榜樣報(bào)告會(huì)，旅游系知識(shí)競(jìng)賽，第八屆運(yùn)動(dòng)會(huì)，籃球賽，迎新晚會(huì)，元旦晚會(huì)等等）。雖然平時(shí)的工作任務(wù)很累，但大家都覺(jué)得在這些當(dāng)中學(xué)到了很多，增長(zhǎng)了很多見(jiàn)識(shí)。
除了校內(nèi)的任務(wù)，我們隊(duì)在老師的帶領(lǐng)下也接手校外的工作，這對(duì)我們隊(duì)員來(lái)說(shuō)也是重要的實(shí)踐和鍛煉機(jī)會(huì)。
當(dāng)然由于經(jīng)驗(yàn)和條件有限等種種原因，我們隊(duì)還存在一些不足，我們的工作還需進(jìn)一步完善。比如和專業(yè)禮儀相比我們還有所欠缺，相比之下還顯得還不是很專業(yè)。所以我們以后要加強(qiáng)訓(xùn)練，當(dāng)然我們也會(huì)在今后的工作中克服困難，把禮儀隊(duì)越辦越好，成為學(xué)校的形象代表。
學(xué)生會(huì)禮儀隊(duì)個(gè)人總結(jié)篇十九
12月14日，我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓(xùn)班，所謂：“人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成”。在職場(chǎng)中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤(rùn)滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，文雅、寬厚能使人加深友情，增加好感，與同事溝通必須注重言語(yǔ)禮儀，可以營(yíng)造一個(gè)和睦、友好的人際環(huán)境。
如果同事之間關(guān)系融洽和諧，每天上班就會(huì)感到心情愉快，有利于工作的順利進(jìn)行，從而促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展。職場(chǎng)禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件非常愉快的事情。
良好職場(chǎng)禮節(jié)能營(yíng)造良好的交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ);相反的話，可能會(huì)給企業(yè)造成不良的影響和帶來(lái)巨大的損失，雙方的業(yè)務(wù)很可能會(huì)毀在小小的職場(chǎng)禮儀細(xì)節(jié)之處。
職場(chǎng)禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對(duì)我們公司來(lái)說(shuō)，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以提高企業(yè)形象，更能提高滏瑞特品牌的滿意度和美譽(yù)度，從而增加公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
因此，建議人力資源部多組織一些相關(guān)課程，促使大家提升自己的綜合素質(zhì)。
學(xué)生會(huì)禮儀隊(duì)個(gè)人總結(jié)篇二十
我進(jìn)入禮儀部已有兩月余，我最不能忘記的是部門里人與人之間，我們與部長(zhǎng)之間日益增進(jìn)的感情。
記得剛剛進(jìn)入禮儀部時(shí)，還是在我們才邁進(jìn)大學(xué)這個(gè)全新的世界的伊始。經(jīng)歷過(guò)那段幾乎黑暗的時(shí)光，沒(méi)日沒(méi)夜瘋狂地讀書(shū)，僅僅是為了考一個(gè)好大學(xué)而已；記得馬云說(shuō)過(guò)這樣一句話：“今天很殘酷，明天更殘酷，但絕大部分人都熬不過(guò)明天晚上，只有少數(shù)英雄能夠看到后天溫暖的太陽(yáng)”但在我們熬過(guò)明天晚上，看到今天的太陽(yáng)，看到彩虹之后，帶著無(wú)限憧憬與好奇來(lái)到了這個(gè)被人們稱作象牙塔的地方的時(shí)候。我們的又一次艱辛兼并著快樂(lè)的旅途開(kāi)始了。開(kāi)學(xué)的那段時(shí)間正恰是各個(gè)社團(tuán)協(xié)會(huì)百家爭(zhēng)鳴的時(shí)候。記得收到過(guò)很多張部門宣傳單。也記得在到達(dá)這里之前，很多人都說(shuō)大學(xué)一定要進(jìn)入學(xué)生會(huì)或其它社團(tuán)鍛煉鍛煉。我也一直期待能夠進(jìn)入一個(gè)合適的，充滿溫馨感覺(jué)的“家”。所以，我一直在觀察，一直在留心。一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，在我回琴湖宿舍的路上，忽然的驚鴻一瞥，我注意到了這個(gè)部門的宣傳單是彩色的，好比萬(wàn)綠從中一點(diǎn)紅，令人眼前一亮，我于這一瞬間記憶尤深。我想，一個(gè)在宣傳上都能如此用心，別出心裁的部門，定是一個(gè)優(yōu)秀的部門。而這彩單上面開(kāi)篇介紹就有這么一句話，“湘潭大學(xué)禮儀部是由形象氣質(zhì)俱佳的在校學(xué)生所組成的學(xué)生組織”，我相信我這兩點(diǎn)我都具備，我也正是要進(jìn)入這樣的部門讓我繼續(xù)鍛煉，成為一個(gè)優(yōu)秀的人。于是帶著不惑，帶著疑問(wèn)去參加了禮儀部的面試，復(fù)試，以及最后一輪的面試。于是，就像張愛(ài)玲說(shuō)的那句話，“于千萬(wàn)人之中，遇見(jiàn)你要遇見(jiàn)的人。于千萬(wàn)年之中，時(shí)間無(wú)涯的荒野里，沒(méi)有早一步，也沒(méi)有遲一步”而在我是這樣，于千萬(wàn)部門之中，遇見(jiàn)我要遇見(jiàn)的部門。于千萬(wàn)年之中，時(shí)間無(wú)涯的荒野里，沒(méi)有早一步，也沒(méi)有遲一步。于千萬(wàn)巧合之中，我，來(lái)到了這里。
而這進(jìn)入禮儀部之旅并不是那么輕松，記得第一次例會(huì)部長(zhǎng)就告訴我們，現(xiàn)在我們雖然是禮儀部的人，但這并不代表我們就可以高興了，因?yàn)槲覀兌Y儀部此時(shí)有四十多個(gè)人，還要經(jīng)過(guò)一系列的考勤制度與考驗(yàn)才能最終留在這里。否則我們一個(gè)不小心，可能就會(huì)因此而失去呆在禮儀部這寶貴的機(jī)會(huì)。于是，我們倍加小心的呆在這個(gè)溫暖的人數(shù)眾多的大家庭。
開(kāi)始那段時(shí)間，部門里組織過(guò)很多培訓(xùn)。直到現(xiàn)在也時(shí)常會(huì)有培訓(xùn)，因?yàn)槲沂悄猩木壒柿T，所以需要參加的培訓(xùn)不是很多，也不能代替女生去出禮儀。但是，我想說(shuō)，親愛(ài)的禮儀部的女同事，你們辛苦了。常常會(huì)一些活動(dòng)需要我們部門的人們?nèi)コ龆Y儀，而出禮儀這是一件不易的事情，常常需要保持一個(gè)姿勢(shì)站立很久，這在我們男生里面做到也是很難的?？上攵銈兊男量啵m然有時(shí)候恨不得化個(gè)女妝去代替你們，可惜的是我們的身材不允許；可惜的是我們有心無(wú)力，只能幫你們做好后勤工作。其實(shí)我們很能知道你們的辛苦。但最讓我們感動(dòng)的是，雖然你們的工作最辛苦，雖然沒(méi)有人會(huì)注意到你們，雖然從來(lái)也沒(méi)有回報(bào)。但即使在始終無(wú)人注目的黑暗中，你們都在動(dòng)情的燃燒，為了做好任何一項(xiàng)屬于你們的工作。無(wú)疑，你們是最棒的，是最優(yōu)秀的。
記得我們進(jìn)入部門大概有一個(gè)月的時(shí)候，大家一起去了次農(nóng)家樂(lè)，或許是因?yàn)槲覀兌际堑谝淮稳ザ乙捕疾⒉皇呛苁煜さ木壒柿T。這次活動(dòng)舉辦的不是很理想，出現(xiàn)了很多問(wèn)題，導(dǎo)致部長(zhǎng)們很難過(guò)。但我們究竟也不懂事，根本不知道我們可親的部長(zhǎng)因?yàn)檫@次的活動(dòng)而傷心難過(guò)。我想，部長(zhǎng)們?cè)谀翘?，可能晚上睡覺(jué)的.時(shí)候都默默地在被子里流淚。因?yàn)樗齻儗?duì)我們，對(duì)部門，投入了太多情感。太認(rèn)真了，而至于太在乎了?？晌覀儯瑓s沒(méi)有站在她們的位置如同她們般設(shè)身處地的想。今天，在這里，想想都心痛，很難過(guò)。
其實(shí)在開(kāi)始的一個(gè)多月。我以為，部門里面除了那些經(jīng)常出禮儀在一起的人會(huì)很熟悉以外，我們都互不熟悉。所以在開(kāi)始的那段時(shí)間其實(shí)我于部門還是有抱怨的，除了認(rèn)識(shí)部長(zhǎng)與稀有的幾個(gè)男生以外，我?guī)缀跻粺o(wú)所識(shí)。部門也毫無(wú)凝聚力可講，也并不像個(gè)真正的大家庭。但得知這從來(lái)都是以往禮儀部的通病——因?yàn)槎Y儀部能在一起做事活動(dòng)的機(jī)會(huì)很少，除了一起培訓(xùn)，部分人出禮儀之外，沒(méi)有其它在一起的機(jī)會(huì)了。但是，其實(shí)比我們更著急的是我們的好好部長(zhǎng)們，正因如此，她們組織了一系列活動(dòng)。目的只是為了我們更融洽，更有感情。農(nóng)家樂(lè)且先不談，例會(huì)上常常留時(shí)間讓我們表演節(jié)目拉近我們之間的距離感，或在陽(yáng)光明媚的日子將例會(huì)提前結(jié)束組織大家一起坐在三教前的草坪上邊享受著溫暖的陽(yáng)光邊談?wù)勌?，亦或?qū)⒉块T分成4個(gè)小組讓我們每個(gè)組的成員輪流當(dāng)一段時(shí)間組長(zhǎng)體會(huì)組長(zhǎng)的辛苦，培養(yǎng)我們的感情。類似種種，有太多憶不起。而想出這一切的，依然是我們可敬可愛(ài)的葉蕊姐、劉莎姐、曉敏姐、凰伶姐、心怡姐。雖然你們不出禮儀，但你們的辛苦，絲毫不遜于那些出禮儀的同事們。謝謝你們對(duì)我們的關(guān)心！
中華文明古國(guó)，從來(lái)都是禮儀之邦，中華文明也素稱禮儀文明。而我們又處于禮儀部，自必然在校內(nèi)需要起到一個(gè)禮儀的引導(dǎo)作用，對(duì)自身的禮儀要求也就更高。這在以前，都是我們沒(méi)有注意到的問(wèn)題，所以部長(zhǎng)們?cè)谶@方面從來(lái)都對(duì)我們要求很高。因此在例會(huì)上我們常常會(huì)挨批評(píng)，因?yàn)樵诙Y貌這方面實(shí)在差勁。但在一次次的批評(píng)中，一次次的悉心教導(dǎo)中，我們成長(zhǎng)了，我們領(lǐng)會(huì)了。我們懂得了很多原本沒(méi)有注意到的禮貌細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成敗，細(xì)節(jié)展示素養(yǎng)。在人生的道路上，我們又多了一塊成功的基石。
我熱愛(ài)我所在的部門，熱愛(ài)我的每一位同事們，熱愛(ài)每一位部長(zhǎng)。
我，深愛(ài)你們！我相信我們能夠在一起團(tuán)結(jié)一致越走越遠(yuǎn)，越走越優(yōu)秀！
學(xué)生會(huì)禮儀隊(duì)個(gè)人總結(jié)篇二十一
人無(wú)禮那么不立，事無(wú)禮那么不成，國(guó)無(wú)禮那么不寧?？桌戏蜃觾汕昵澳钅钣性~，以禮治國(guó)、以禮服人，打造謙謙君子之國(guó)。古人云：禮興人和，謙恭禮讓，諒解寬容，與人為善，重形象，講禮義?，F(xiàn)今的社會(huì)，經(jīng)濟(jì)興旺，交際頻繁，在人與人的接觸與交際中，現(xiàn)代禮儀更加顯得重要，甚至根本的個(gè)人禮儀是必不行少的。禮儀是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑，它標(biāo)準(zhǔn)人們?cè)诒仨毜膱?chǎng)合的出現(xiàn)方式，是順當(dāng)進(jìn)入社會(huì)的通行證，是得到人們認(rèn)同的行為標(biāo)準(zhǔn)，是人們參加社會(huì)生活的行為指導(dǎo)。禮儀是我們當(dāng)代大學(xué)生必修的一門課程。
隨著現(xiàn)代社會(huì)人際交往中的日漸頻繁，人們對(duì)個(gè)人的禮儀更是倍加關(guān)注。從外表看，個(gè)人禮儀僅僅涉及個(gè)人穿著妝扮、舉手投足之類無(wú)關(guān)宏旨的小節(jié)小事，但小節(jié)之處顯精神，舉止言談見(jiàn)文化。個(gè)人禮儀，作為一種社會(huì)文化，不僅事及個(gè)人，而且事關(guān)全局。
個(gè)人禮儀是個(gè)人形象即通過(guò)個(gè)人在社會(huì)交往活動(dòng)中的禮節(jié)、禮貌等表現(xiàn)出來(lái)的。個(gè)人禮儀不僅表達(dá)了一個(gè)人的學(xué)識(shí)、教養(yǎng)和文明程度，同事也表達(dá)了一個(gè)人對(duì)他人、對(duì)社會(huì)的相識(shí)水平和敬重程度。個(gè)人禮儀主要包括：儀容禮儀、舉止禮儀、言談禮儀、服飾禮儀等幾個(gè)方面，它貫穿于日常生活的點(diǎn)滴之中。例：穿衣、打招呼、遞名片、握手、站姿、入座、坐姿、微笑等細(xì)小的行為也有許多學(xué)問(wèn)和規(guī)則。
學(xué)習(xí)個(gè)人禮儀，它有以下三個(gè)作用。第一：可以增加自身素養(yǎng)。和別人打交道也好或是在自己的工作領(lǐng)域內(nèi)展示自己的素養(yǎng)是特別重要的，教養(yǎng)表達(dá)于細(xì)微環(huán)節(jié)，細(xì)微環(huán)節(jié)展示素養(yǎng)，言談話語(yǔ)、舉止行為，都是素養(yǎng)問(wèn)題。其次：外塑良好的外表形象。在人際交往中個(gè)人形象很是重要，同時(shí)也代表著你的家庭形象。我們作為學(xué)生代表的是整個(gè)學(xué)校的形象，所以我們要留意自己的.個(gè)人形象。第三個(gè)作用：學(xué)習(xí)個(gè)人禮儀增進(jìn)交往，我們這個(gè)時(shí)代要多交摯友，廣結(jié)善緣，一個(gè)人不管情愿不情愿，都要跟別人打交道。人是社會(huì)關(guān)系的總和，做任何事情，都確定要和別人交往，既然要跟別人交往，就要懂得交往的藝術(shù)，而學(xué)習(xí)個(gè)人禮儀有助于交往，我們要通過(guò)自己的學(xué)習(xí)和視察，通過(guò)自己的修養(yǎng)來(lái)提升自己的禮儀方面的學(xué)問(wèn)，提升自己的禮儀方面的品位，增進(jìn)自己的人際交往。
經(jīng)過(guò)大半個(gè)學(xué)期的代禮儀學(xué)習(xí)，我駕馭了一些根本的禮儀標(biāo)準(zhǔn)，我想這對(duì)于以后的就業(yè)和人生都是受益匪淺的。我是一個(gè)不太愛(ài)妝扮自己的人，但學(xué)習(xí)完個(gè)人禮儀中的儀表禮儀后我起先注意自己的儀容儀表了。
首先，我們須要依據(jù)場(chǎng)合搭協(xié)作適的服裝。
在實(shí)習(xí)前的兩個(gè)星期，我們著手打算服裝。看著近一兩年來(lái)買的衣服，我不好意思的笑了。哎，有一些得意的，孩子氣的衣服，不夠成熟，不夠適合工作場(chǎng)合。還有的衣服雖適合此時(shí)此刻的年齡，卻偏休閑;或是偏薄了，天冷后便不能穿了。
我們開(kāi)快樂(lè)心去逛街買厚外套，其間有些糾結(jié)，我最終買了一件深藍(lán)色的外套，它保暖效果較好，而且是修身版型，這讓我很滿足。我還為這件外套搭配了兩件適宜的白色打底衫。至于用什么來(lái)搭配外套，我選擇了通過(guò)不同打底褲和打底裙來(lái)使搭配更豐富。
其次，好的妝容可以讓人更自信。
因?yàn)槲覀內(nèi)バW(xué)實(shí)習(xí)，所以應(yīng)當(dāng)以淡妝為主。我們?cè)缟系幕b時(shí)間有限，因此我從化裝品中選擇了較為簡(jiǎn)潔的搭配：化裝水，眼霜，面霜，隔離霜，bb霜，唇膏，腮紅，眉筆?？粗?huà)好了的淡妝，看到自己容光煥發(fā)的樣子，很快樂(lè)而且更自信。
經(jīng)把全部的犯錯(cuò)誤的時(shí)機(jī)和志氣都用掉了，我們不行以再犯錯(cuò)誤了。自此以后，我們每天個(gè)人控好時(shí)間，個(gè)人分別啟程去學(xué)校，嚴(yán)格遵守著作息時(shí)間。
再次，禮貌用語(yǔ)很重要。
來(lái)到學(xué)校，我們我們這一回是以教師的身份被安排在不同的班級(jí)里，言行舉止要像教師那樣。我們見(jiàn)到了得意的學(xué)生，他們都很有禮貌。每天早上來(lái)到學(xué)校，孩子們會(huì)向我問(wèn)候，教師好!，我那么開(kāi)心地對(duì)學(xué)生說(shuō)，同學(xué)好!或早上好。課間操時(shí)，樓梯里的執(zhí)勤學(xué)生向教師敬禮并說(shuō)goodmorning，teacher!反響過(guò)來(lái)的我回了句：goodmorning!andenjoyyourday!
我在辦公室里批改作業(yè)，有時(shí)候，學(xué)生會(huì)來(lái)辦公室找教師，他們一般會(huì)敲門，而我會(huì)抬起頭來(lái)看看孩子，微笑著輕聲說(shuō)：請(qǐng)進(jìn)。禮貌用語(yǔ)使師生間的溝通更開(kāi)心，使師生關(guān)系更關(guān)系更親近?？吹搅俗约簩W(xué)的公共禮儀的學(xué)問(wèn)對(duì)實(shí)習(xí)的協(xié)助，我覺(jué)得心里很安靜。
學(xué)生會(huì)禮儀隊(duì)個(gè)人總結(jié)篇二十二
禮儀是一種無(wú)聲的人際交往語(yǔ)言，它不僅反映一個(gè)人的修養(yǎng)、修養(yǎng)、教育和素質(zhì)水平，而且有利于我們的身心健康，一些平時(shí)不被注意的事情竟然會(huì)成為個(gè)人成敗的關(guān)鍵因素。個(gè)人禮儀修養(yǎng)有著極為重要的現(xiàn)實(shí)的意義體表現(xiàn)在：首先，加強(qiáng)個(gè)人禮儀修養(yǎng)有助于提高個(gè)人素質(zhì)，體現(xiàn)自身價(jià)值。其次，加強(qiáng)個(gè)人禮儀有助于增進(jìn)人際交往，營(yíng)造和諧友善的氣氛，所以學(xué)習(xí)社交禮儀是非常必要的。
現(xiàn)代社會(huì)越來(lái)越注重個(gè)人的儀表以及社交是怎樣對(duì)待他人。個(gè)人的儀表問(wèn)題不僅關(guān)系到你自信與否，而且還關(guān)系到工作。一旦成為一個(gè)企業(yè)的員工，那么個(gè)人的形象就有可能隨時(shí)代表企業(yè)的形象。這時(shí)如果個(gè)人的儀表出現(xiàn)問(wèn)題，個(gè)人和企業(yè)都會(huì)有所損失，或是有形的或是無(wú)形的。損失的大小也不一定。
一些生活上的小事也需要大家知道必要的社交禮儀，如上樓時(shí)男士先上，女士在后面，這樣會(huì)避免女士又過(guò)多的.想法和不必要的尷尬。又如在正式場(chǎng)會(huì)里男士要穿西裝，打領(lǐng)帶，穿皮鞋。而且身上的衣服的顏色不能超過(guò)3種。事情看似簡(jiǎn)單，可是真要做起來(lái)又是難免會(huì)忘記。所以大家應(yīng)該時(shí)時(shí)刻刻的注意禮節(jié)。當(dāng)在會(huì)議場(chǎng)合或和是上課，不能講話，以示對(duì)開(kāi)會(huì)者和老師的尊重。這是所有人都知道的，還有一點(diǎn)，當(dāng)你在這種場(chǎng)合想咳嗽時(shí)，最好出去咳嗽完了再進(jìn)來(lái)。一面讓人產(chǎn)生誤解。這些小之又小的細(xì)節(jié)有時(shí)候卻是成功或失敗的決定因素。譬如一女畢業(yè)生應(yīng)聘文秘工作，但沒(méi)有錄取他的原因是她的頭發(fā)染成紅色。考官認(rèn)為做為文秘工作，需要注意外在形象，文秘工作應(yīng)沉穩(wěn)，而他不是好的選擇。可見(jiàn)成敗在于“一發(fā)間”啊!
所以我認(rèn)為“社交禮儀”是大家大學(xué)生必須做的一件事，對(duì)大家有百益而無(wú)一害。
學(xué)生會(huì)禮儀隊(duì)個(gè)人總結(jié)篇二十三
商務(wù)禮儀，就是公司或企業(yè)的商務(wù)人員在商務(wù)活動(dòng)中，為了塑造個(gè)人和組織的良好形象而應(yīng)當(dāng)遵循的對(duì)交往對(duì)象表示尊敬與友好的規(guī)范或程序，是一般禮儀在商務(wù)活動(dòng)中的運(yùn)用和體現(xiàn)。商務(wù)禮儀的核心作用是為了體現(xiàn)人與人之間的相互尊重。我國(guó)素有“禮儀之邦”的美稱，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，國(guó)內(nèi)企業(yè)界與商家面臨著大量涌入的跨國(guó)公司的激烈競(jìng)爭(zhēng)， 商務(wù)交往也更趨頻繁，商務(wù)禮儀便顯得尤為重要。而在人際交往中儀容儀表又是人舉止風(fēng)度的外在體現(xiàn)，每個(gè)人的儀容儀表都會(huì)引起交往對(duì)象的特別關(guān)注，并將影響到對(duì)方對(duì)自己第一印象的整體評(píng)價(jià)。因此，在商務(wù)禮儀中，儀容儀表已成為一種強(qiáng)大的力量，成為打開(kāi)成功商務(wù)的第一扇門，越來(lái)越受到人們的重視。
在本學(xué)期末我們進(jìn)行了商務(wù)禮儀的實(shí)訓(xùn)，劉老師請(qǐng)了一名化妝師和一名茶藝師，化妝師教我們?cè)鯓犹嵘约旱男蜗螅诼殘?chǎng)中應(yīng)該化什么樣的妝，女孩子要十分注重自己的儀表，我們馬上就要步入職場(chǎng)，在初次面試的時(shí)候要化淡妝，這樣更能獲得應(yīng)聘人員的青睞。
茶藝師教會(huì)了我們要傳承中華民族的傳統(tǒng)美德，在老師講解中，我們也進(jìn)行了反思，為什么茶藝起源于中國(guó)但是在國(guó)際上一提起茶道，人們第一個(gè)都會(huì)想到日本的茶道而不是中國(guó)，這個(gè)問(wèn)題的背后反映了很多問(wèn)題，我們當(dāng)代大學(xué)生在學(xué)習(xí)外來(lái)文化的時(shí)候是否也對(duì)自己民族的文化進(jìn)行重視和傳承。老師還向我們講述了茶文化，介紹了六大茶系，最后教我們?cè)鯓尤ヅ莶?，同學(xué)們親身體驗(yàn)泡茶的過(guò)程，這在以后的職場(chǎng)中都有很大的幫助，某些時(shí)候可能就因?yàn)閯e人不懂得怎樣泡茶而你懂得，這么一點(diǎn)點(diǎn)就獲得了上司的青睞，從這一點(diǎn)點(diǎn)看出你有別人的不同。劉老師總教導(dǎo)我們學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷的同學(xué)就要與別人不一樣，要從一點(diǎn)一滴做起。
中國(guó)一向是禮儀之邦，禮儀對(duì)每個(gè)中國(guó)人來(lái)說(shuō)是非常重要的，無(wú)論是會(huì)見(jiàn)親朋好友或者是在人與人的打交道上，都離不開(kāi)禮儀。禮儀被認(rèn)為是一個(gè)人道德修養(yǎng)的表現(xiàn)，一個(gè)人若毫無(wú)禮儀可言，那么他在學(xué)習(xí)或工作時(shí)都將不會(huì)很順利，因?yàn)闆](méi)有人愿意和這樣一個(gè)人相處。如何才能脫穎而出，除了需要卓越的能力外，還要掌握有效溝通及妥善人際關(guān)系，建立良好優(yōu)雅的企業(yè)形象，此時(shí)，商務(wù)禮儀便起到了一個(gè)十分重要的作用。商務(wù)禮儀就是商務(wù)活動(dòng)中對(duì)人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求，體現(xiàn)了人與人之間的相互尊重，同時(shí)也約束了商務(wù)活動(dòng)中的某些方面。希望以后能有更多的機(jī)會(huì)將所學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中。
商務(wù)禮儀是指在商務(wù)場(chǎng)合下，為尊重客戶、維護(hù)企業(yè)形象和個(gè)人職業(yè)形象，對(duì)商務(wù)人員與客戶溝通和交往中在儀容、儀表、儀態(tài)、語(yǔ)言等行為規(guī)范的要求。
舒老師說(shuō)：“客戶會(huì)因?yàn)橄矚g你而喜歡你的產(chǎn)品?！痹诮煌倪^(guò)程中，初次接觸某一個(gè)人或某一事物所產(chǎn)生的第一印象，通常會(huì)直接左右人們對(duì)此人或此事物的評(píng)價(jià)的高低，而且在很大程度上還會(huì)決定著此后雙邊關(guān)系的優(yōu)劣。所以，學(xué)習(xí)好商務(wù)禮儀，在與客戶交往的過(guò)程中，給客戶一個(gè)好的印象是非常重要的。客戶對(duì)你的判斷，是他的標(biāo)準(zhǔn)?？蛻裟芊駵?zhǔn)確的理解你的想法，只能通過(guò)你的行為、語(yǔ)言來(lái)判斷。那么，你所表達(dá)的意思與客戶的認(rèn)知之間的落差，就是我們要完善和努力的方向。而商務(wù)禮儀就是一種能夠完善與人交往中所需要的表達(dá)能力的方式和方法。
首先，最佳的職業(yè)形象。1、基本的商務(wù)形象。面部干凈清爽，手部清潔，口腔無(wú)異味等。2、從容自信的儀態(tài)。規(guī)范的站姿、坐姿、步姿等。3、解讀和使用表情。感情的表達(dá)主要來(lái)源于表情，因此要有展示自信及良好心態(tài)的真誠(chéng)微笑。
其次，商務(wù)接待禮儀。1、商務(wù)語(yǔ)言。包括形體語(yǔ)言，握手禮等。
2、引見(jiàn)和引導(dǎo)禮儀。規(guī)范的介紹手勢(shì)、準(zhǔn)確的介紹順序等。3.稱呼禮儀。政界一般稱呼行政職務(wù)或同志；商界一般稱呼先生、女士或職務(wù)；學(xué)術(shù)界一般稱呼專業(yè)技術(shù)職稱。4.行進(jìn)位次禮儀。走廊一般遵循內(nèi)側(cè)高于外側(cè)，中央高于兩側(cè)，前方高于后方，右側(cè)高于左側(cè)的原則。
樓梯則為前方為上。如果是穿著裙裝的女士，則應(yīng)該走在一側(cè)為好。電梯無(wú)人值守是，客人后進(jìn)先出。5.座次禮賓次序。一般遵循以右為上，內(nèi)高于外，面門為上，居中為上，遠(yuǎn)門為上，前排為上的原則。
最后，商務(wù)拜訪禮儀。在商務(wù)場(chǎng)合要使用禮貌用語(yǔ)，講究會(huì)談禮儀，學(xué)會(huì)聆聽(tīng)他人談話，以及掌握向?qū)Ψ教釂?wèn)的方式等。
在商務(wù)交往中，應(yīng)該學(xué)會(huì)換位思考，以平常交友的心態(tài)，多顧慮客戶的感受，做到內(nèi)外兼修，自然流露，給客戶一個(gè)誠(chéng)信，真誠(chéng)，尊重，自尊的好印象，進(jìn)而達(dá)到雙贏的目的。
由于商務(wù)禮儀在我們生活的文明禮儀中扮演了越來(lái)越重要的角色，公司組織學(xué)習(xí)了“商務(wù)禮儀”這門課程。通過(guò)學(xué)習(xí)，我從老師那里學(xué)到了許多有關(guān)商務(wù)禮儀方面的知識(shí)以及商務(wù)禮儀的重要性，不僅拓寬了知識(shí)面，而且許多東西在我的日常生活中已經(jīng)用到。
我國(guó)是一個(gè)歷史悠久的文明古國(guó)，素以“禮儀之邦”的美稱，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。在中國(guó)更加向世界開(kāi)放的今天，禮儀不僅體現(xiàn)出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統(tǒng)，更富有鮮明的時(shí)代內(nèi)涵。隨著人與人，國(guó)與國(guó)之間交往的日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來(lái)，對(duì)營(yíng)造和諧的人際關(guān)系，顯得尤為重要。
禮貌都是人際關(guān)系的“潤(rùn)滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，最大限度的避免人際沖突，使商務(wù)場(chǎng)合的人際交往成為一件非常愉快的事情。在滿足人們的社會(huì)交往需求的同時(shí)，也滿足了人們被尊重的需求。良好商務(wù)禮節(jié)能營(yíng)造良好的商務(wù)交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ)。相反，可能會(huì)給企業(yè)造成不良的影響和帶來(lái)巨大的損失。
隨著中國(guó)加入wto以及2015年世博會(huì)的成功舉辦，我們的商業(yè)活動(dòng)越來(lái)越全球化，商務(wù)禮儀也扮演著越來(lái)越重要的角色。作為一名合格的公司人，我們?cè)趯W(xué)習(xí)商務(wù)禮儀中需要不斷的摸索，不斷的提升自己，運(yùn)用所學(xué)習(xí)的禮儀知識(shí)正確的運(yùn)用到工作和生活中。
一、前言
本學(xué)期我選修了商務(wù)禮儀這門課程，雖然到課率不是很高，但是通過(guò)近一學(xué)期的學(xué)習(xí)，對(duì)現(xiàn)代禮儀和對(duì)從事各種商務(wù)活動(dòng)的禮儀知識(shí)都有了一定的了解，并有一些體會(huì)。
因?yàn)槭沁x修的緣故吧，我們?nèi)嗑椭挥欣蠋熡袝?shū)。幸好商務(wù)禮儀課程的熊老師是一個(gè)比較風(fēng)趣的老師，上課不死板，從不照著書(shū)講一些書(shū)面詞，教學(xué)方式也是較為生動(dòng)，讓人容易接受。這樣就提起了我上課的興趣。
二、商務(wù)禮儀的相關(guān)知識(shí)
“商務(wù)禮儀”這門課，從坐姿，站姿，握手，行走等一系列在日常的商務(wù)交往中經(jīng)常碰到的細(xì)節(jié)中感受禮儀的真諦。熊老師用行為教學(xué)引導(dǎo)我們?nèi)W(xué)習(xí)，并且通過(guò)一邊教學(xué)，一邊知道我們?cè)撛趺醋?，讓我深刻體會(huì)到禮儀的重要性。
老師有講著裝、坐姿、站立、行走、說(shuō)話等方面的禮儀，學(xué)習(xí)過(guò)這些禮儀，了解了以后進(jìn)行這些活動(dòng)的時(shí)候應(yīng)該注意的一些問(wèn)題和細(xì)節(jié)。
比如：著裝主要強(qiáng)調(diào)的是顏色和款式兩方面，隨著年齡場(chǎng)合的不同，都要有所不同。
(一)、最重要的是要保持清潔，并熨燙平整，穿起來(lái)就能給人以衣冠楚楚、莊重大方的感覺(jué)。整潔并不完全為了自己，更是尊重他人的需要，因此這是良好儀態(tài)的第一要件。
(二）、在日常工作與生活中，商務(wù)人員的著裝應(yīng)當(dāng)因場(chǎng)合不同而異，以不變應(yīng)萬(wàn)變顯然大為不妥。在不同的場(chǎng)合商務(wù)人員應(yīng)該選擇不同的服裝，以此來(lái)體現(xiàn)自己的身份、教養(yǎng)與品位。
一般而言，商務(wù)人員所涉及的諸多場(chǎng)合有三種。
1. 公務(wù)場(chǎng)合其著裝的基本要求為注重保守，宜穿套裝、套裙，以及穿著制服。
還可以考慮選擇長(zhǎng)褲、長(zhǎng)裙和長(zhǎng)袖襯衫。
2. 社交場(chǎng)合一般不適合選擇過(guò)分莊重保守的服裝，比如穿著制服去參加舞會(huì)、
宴會(huì)、音樂(lè)會(huì)等。
3. 休閑場(chǎng)合其著裝的基本要求為舒適自然，適合選擇的服裝有運(yùn)動(dòng)裝、牛仔裝、
沙灘以及各種非正式的便裝，如 t 恤衫、短褲、涼鞋、拖鞋等。
（三）、著裝還要注意色彩的搭配。
色彩搭配的方法有兩種，即親色調(diào)和法和對(duì)比色調(diào)和法。
親色調(diào)和法是將色調(diào)近似但深淺濃淡不同的顏色組合在一起。對(duì)比調(diào)和法是將對(duì)比色進(jìn)行搭配，使之對(duì)立，既突出各自的特征，又能相映生輝。也要注意三原色原則。俗話說(shuō)人靠衣服馬靠鞍，著裝上的成功是做任何事情成功的開(kāi)始。
三、商務(wù)禮儀的重要性
禮儀教育有利于促進(jìn)大學(xué)生的社會(huì)化，提高社會(huì)心理承受力。禮儀教育有利于對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想道德教育，提高思想道德素質(zhì)。禮儀教育有利于對(duì)大學(xué)生進(jìn)行人文知識(shí)教育，提高大學(xué)生的人文素質(zhì)，塑造和培養(yǎng)大學(xué)生的內(nèi)在品格和修養(yǎng)，塑造大學(xué)生具有高尚的精神境界和高品位的文化境界。
重視禮儀，遵守社會(huì)公德，注意遵守人與人交往的基本禮貌準(zhǔn)則，社會(huì)就會(huì)
更加和諧和安定。掌握規(guī)范的社交禮儀，能為交往創(chuàng)造出和諧融洽的氣氛，建立、保持、改善人際關(guān)系。通過(guò)禮儀教育，可以讓大學(xué)生認(rèn)識(shí)到應(yīng)該積極適應(yīng)社會(huì)，自覺(jué)參與社會(huì)活動(dòng)，改造、變革社會(huì)環(huán)境，促使社會(huì)發(fā)展進(jìn)步，同時(shí)改造、發(fā)展和實(shí)現(xiàn)自我。
中華五千年的文明古國(guó)自古就是”禮儀之邦”。早在孔子曾說(shuō)：禮儀是一個(gè)人修身養(yǎng)性持家立業(yè)治國(guó)平天下的基礎(chǔ)。禮儀體現(xiàn)著一個(gè)人的修養(yǎng)，得體的衣著，文雅的舉止，恰當(dāng)?shù)膯?wèn)候，彬彬有禮行為所體現(xiàn)的已不僅僅是個(gè)人很有禮貌的簡(jiǎn)單層次，而是他個(gè)人才能、自信心、熱情、對(duì)生活的熱愛(ài)等等積極的心態(tài)?，F(xiàn)代社會(huì)對(duì)禮儀的要求也越來(lái)越廣泛。個(gè)人禮儀不僅反映出一個(gè)人良好的道德修養(yǎng)，而且與社會(huì)活動(dòng)息息相關(guān)，時(shí)刻注意自己的個(gè)人禮儀與修養(yǎng)，可以讓你在社會(huì)生活中左右逢源，廣受好評(píng)，積累人脈。一個(gè)人具有良好的形象氣質(zhì)、優(yōu)雅的談吐舉止、懂得交往禮儀，一方面會(huì)增強(qiáng)自己的內(nèi)在素質(zhì)、樹(shù)立自己的外在形象；另一方面會(huì)使問(wèn)題處理最小化，達(dá)到自己預(yù)期的最大目標(biāo)。
四、個(gè)人感悟
禮儀是無(wú)處不在的，對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)是非常重要的。無(wú)論是會(huì)見(jiàn)親朋好友或者是與人打交道上，都離不開(kāi)禮儀。
在當(dāng)今社會(huì)，大學(xué)生的就業(yè)壓力越來(lái)越大，為了在龐大的就業(yè)壓力與挑戰(zhàn)中嶄露頭角，在面試中給主考官留下一個(gè)好印象，就需要好好的學(xué)習(xí)禮儀。
近年來(lái), 大學(xué)生禮儀失范的現(xiàn)象日益突出, 家庭教育的偏失，學(xué)校教育的欠缺，社會(huì)的負(fù)面影響，自身修養(yǎng)的不足，都會(huì)導(dǎo)致我們禮儀修養(yǎng)的缺失。而商務(wù)禮儀這門課程正好可以加強(qiáng)高校對(duì)學(xué)生的禮儀修養(yǎng)培養(yǎng)，也可以讓學(xué)生們更好的認(rèn)識(shí)到禮儀對(duì)我們的重要性。
商務(wù)禮儀教給我們的不只是一種行為規(guī)范，更是一種良好的生活態(tài)度和生存技能。選修這門課讓我懂得了許多日常必須注意的禮儀，也讓我知道作為一名現(xiàn)代的大學(xué)生，必須從各方面嚴(yán)格要求自己，除了提高成績(jī)鍛煉智商外，還應(yīng)該提高文化修養(yǎng)和禮儀修養(yǎng)來(lái)培養(yǎng)自己的情商，樹(shù)立良好的個(gè)人形象。
機(jī)電系 11106班 歐波
萬(wàn)分榮幸的參加了公司開(kāi)辦的商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程，讓我在禮儀、禮節(jié)方面認(rèn)識(shí)到了自己的不足，彌補(bǔ)了自己在商務(wù)禮儀方面的欠缺。因此，誠(chéng)摯的感謝公司為我們提供了這次難得的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓剛剛就業(yè)的我認(rèn)識(shí)到了商務(wù)禮儀在工作及日常生活中的重要作用；也非常感謝**幫我們請(qǐng)來(lái)了***為我們講解，給我們提供了一個(gè)與專家零距離接觸的機(jī)會(huì)，而且楊老師精彩、豐富、有效、生動(dòng)的講解，讓我在短短的一天學(xué)習(xí)到了大量的商務(wù)禮儀知識(shí)，也對(duì)以往所了解的一些商務(wù)禮儀有了更深的理解，同時(shí)對(duì)照工作、生活中出現(xiàn)的問(wèn)題也有了更深刻的反思，為今后的待人接物及行為規(guī)范都指明了方向。具體而言，此次培訓(xùn)使我主要有以下三個(gè)方面的深刻體會(huì)：
第一、讓我認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的重要性。
首先，學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀是社會(huì)的需要，是適應(yīng)社會(huì)文明進(jìn)步的需要。我國(guó)是一個(gè)歷史悠久的文明古國(guó)，素有“禮儀之邦”的美稱，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。在中國(guó)更加向世界開(kāi)放的今天，禮儀不僅體現(xiàn)出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統(tǒng)，更富有鮮明的時(shí)代內(nèi)涵。隨著人與人，國(guó)與國(guó)之間交往的日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來(lái)，對(duì)營(yíng)造和諧的人際關(guān)系，顯得尤為重要。隨著“文明禮儀”的宣傳活動(dòng)日益深入，人們對(duì)禮儀知識(shí)的認(rèn)知也越來(lái)越多，對(duì)商務(wù)禮儀的需求也越來(lái)越強(qiáng)烈。
其次，學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀是企業(yè)的需要。良好的商務(wù)禮儀是公司實(shí)力和企業(yè)文化的體現(xiàn)；良好的商務(wù)禮儀能有效提升公司的`形象；良好的商務(wù)禮儀能有效促進(jìn)業(yè)務(wù)洽談的成功。隨著社會(huì)的發(fā)展，在現(xiàn)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)體制下，各商家為了時(shí)刻能在市場(chǎng)中占有優(yōu)勢(shì)，紛紛塑造品牌形象，通過(guò)對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)等包裝后對(duì)外宣傳推廣，提高其知名度和層次度，以客戶需求為目的，通過(guò)品牌效應(yīng)鞏固客戶的忠誠(chéng)度。綜上，從某種意義上說(shuō)，現(xiàn)代的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是一種形象競(jìng)爭(zhēng)，而形象則作為社交禮儀的核心體現(xiàn)，從個(gè)人而言，是衡量道德人格、氣質(zhì)修養(yǎng)和文化教養(yǎng)的尺度；從企業(yè)角度來(lái)看，則傳遞著企業(yè)實(shí)力、經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化等信息。學(xué)習(xí)禮儀有助于塑造職業(yè)形象，有助于增進(jìn)員工的士氣，有助于塑造公司形象，有助于創(chuàng)造良好的效益。
處處注重禮儀，恰能使你在社會(huì)交往中左右逢源，無(wú)往不利；使你在尊敬他人的同時(shí)也贏得他人對(duì)你的尊敬，從而使人與人之間的關(guān)系更趨融洽，使人們的生存環(huán)境更為寬松，使人們的交往氣氛更加愉快。
第二，讓我從真正意義上理解了禮儀的含義。
在古中國(guó)，就有對(duì)禮儀的規(guī)范。禮儀：禮者，敬人也，是做人的要求，是尊重對(duì)方；儀，是形式，是要把禮表現(xiàn)出來(lái)的形式，兩者相輔相成，在社會(huì)活動(dòng)接待中缺一不可。禮儀是一種待人接物的行為規(guī)范，也是交往的藝術(shù)。它是人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素而形成，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守，是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。所謂商務(wù)禮儀就是指在商務(wù)活動(dòng)中，維護(hù)企業(yè)形象或個(gè)人形象，對(duì)交往對(duì)象表示尊重友好的行為規(guī)范；是商務(wù)活動(dòng)中應(yīng)遵循的禮節(jié)，是禮儀在商務(wù)領(lǐng)域中的軍團(tuán)運(yùn)用和體現(xiàn);實(shí)際上是在商務(wù)活動(dòng)中對(duì)人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。
以前，我對(duì)于商務(wù)禮儀的概念及重要性理解不透，總認(rèn)為禮儀好壞是個(gè)人問(wèn)題，人與人不同，甚至認(rèn)為像氣質(zhì)一樣是天生的，認(rèn)真學(xué)習(xí)后，我才進(jìn)一步明白，禮儀不僅是個(gè)人形象的社會(huì)表現(xiàn)，而且還關(guān)系到所在單位的榮辱得失，個(gè)人的禮儀素質(zhì)，直接關(guān)系到顧客的滿意度，關(guān)系到企業(yè)的形象，關(guān)系到單位的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益。
第三、讓我學(xué)習(xí)了許多在工作和生活方面的行為準(zhǔn)則。
楊老師在培訓(xùn)的一天里就商務(wù)禮儀、公關(guān)禮儀、接待禮儀等方面向我們闡述了日常的禮儀規(guī)范。同時(shí)例舉事例提醒我們生活中容易忽視的禮儀小細(xì)節(jié)，讓我們意識(shí)到原來(lái)禮儀的內(nèi)容包羅萬(wàn)象，無(wú)處不在啊。在課堂上，老師讓我們學(xué)習(xí)談話的姿勢(shì)，注意交談的時(shí)候要相互注視，相互傾聽(tīng)，面帶笑意；學(xué)習(xí)站姿，注意抬頭，挺胸，收腹，雙肩放松，自然而且自信地站立；學(xué)習(xí)坐姿，尤其是女性在多種不同場(chǎng)合的坐姿，要端莊柔和等等。通過(guò)***的講解，讓我們充分理解到個(gè)人的行為舉止對(duì)我們的重要性，為我的行為提供了規(guī)范，在以后的生活中我一定會(huì)反復(fù)練習(xí)、不斷鞏固并學(xué)習(xí)新的知識(shí)的，努力讓自己向職業(yè)女性靠攏。
此，我覺(jué)得學(xué)習(xí)禮儀文化應(yīng)該伴隨我們一生 ，而且一個(gè)人隨著年齡的增長(zhǎng)，不能只是知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng)，更應(yīng)該讓人感覺(jué)到我們不斷成熟、不斷增加的魅力。因此，不斷學(xué)習(xí)禮儀文化并且能夠在工作和生活中堅(jiān)持禮儀待人待物是個(gè)長(zhǎng)期工作。
總之，再次感謝公司提供的這個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝***的生動(dòng)講解，使我懂得了在某些場(chǎng)合什么事是該做的，什么事是不該做的，不該做的怎樣避免，該做的怎樣去做，給自己將來(lái)的行為樹(shù)立了標(biāo)準(zhǔn)，做一個(gè)更加大方得體的人。在這美好、短暫的一天中，我感到萬(wàn)分的激動(dòng)和榮幸，因?yàn)槲业玫搅艘粋€(gè)使我將來(lái)表現(xiàn)的更好的工具——商務(wù)禮儀。與那些書(shū)面知識(shí)相比，禮儀更顯生動(dòng)活潑，更具感染魅力，也更加直觀。
作為中天的一名普通員工，我的一言一行，代表的不僅是我個(gè)人，而是整個(gè)**公司。要樹(shù)立**的良好形象，就要從我做起，從最基本的禮儀做起，客戶是我們的上帝，用真誠(chéng)的心與客戶交流，將客戶的需求放在重要的位置，把每一件小事當(dāng)作客戶的大事來(lái)辦。而且我認(rèn)為能把每件簡(jiǎn)單的事情都做好就是不簡(jiǎn)單，把每件平凡的小事做好就是不平凡。而且如果每位員工都能掌握良好的商務(wù)禮儀，不斷提升自己，才能使我們**在激烈的金融競(jìng)爭(zhēng)中立足于不敗之地，擁有更加廣闊的發(fā)展平臺(tái)。
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