目標(biāo)總結(jié)是實現(xiàn)個人發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃的基礎(chǔ)，我們需要定期對自己的目標(biāo)進(jìn)行總結(jié)和評估。總結(jié)的結(jié)構(gòu)和要點有哪些？閱讀下面這些范文可以讓我們更好地理解這個主題，并為我們的寫作提供一些參考。
工作心得范例篇一
2020年藥劑科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求，科室成員以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實、認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神狀態(tài)開展工作，全年藥品收入x萬元，其中中藥飲片收入x萬元，占全年藥品收入的x%，中成藥收入x萬元，占全年藥品收入的x%，中藥使用率為x%，化學(xué)藥品和生物制品收入x萬，元占全年藥品收入的x%。西大分院藥房業(yè)務(wù)收入x萬元，比上年增長x%。處方調(diào)配差錯率控制在萬分之一以下，順利完成了全年的各項工作任務(wù)和目標(biāo)?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
今年是我院創(chuàng)等級醫(yī)院驗收及深入醫(yī)院質(zhì)量管理一年，全科人員按照醫(yī)院總體要求，多次召開科室會議，對科室成員廣泛宣傳和思想動員，使大家能清醒認(rèn)識到創(chuàng)等的重要性，提高了參與創(chuàng)等的積極性。組織成員認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律、法規(guī)和文件，開展職業(yè)道德教育，明確崗位職責(zé)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)考核，搞好制度建設(shè)，同時完善相關(guān)資料，為順利通過雙創(chuàng)驗收工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
我科以雙創(chuàng)達(dá)標(biāo)和醫(yī)院質(zhì)量管理為契機(jī)，認(rèn)真搞好科室的管理工作。一是對科室的制度、規(guī)范、程序進(jìn)行了一次梳理，查漏補(bǔ)缺，該完善的完善，制定了一套完整的科室管理文件，使大家有章可循，用制度管人。二是配合醫(yī)院搞好績效工資發(fā)放，此項工作是醫(yī)院順應(yīng)事業(yè)單位改革以及醫(yī)院科學(xué)發(fā)展總體要求而進(jìn)行的一次打破大鍋飯、按勞分配、重質(zhì)量和效益的改革，我科積極響應(yīng)，廣泛宣傳，使每一個成員認(rèn)識此次改革的重要性，對本科室的績效工資發(fā)放采取公平合理、質(zhì)量效益優(yōu)先、逐步改革到位，充分調(diào)動大家積極性。三是主動查找問題，排查矛盾隱患。對科室的成員多做思想工作，先后對成員談心、思想交流。積極創(chuàng)造一個輕松快樂的工作氛圍，減少差錯事故的發(fā)生。四是加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項方針政策，組織科室成員學(xué)習(xí)黨的科學(xué)發(fā)展觀，寫好心得體會。五是組織成員學(xué)習(xí)醫(yī)院下發(fā)的文件，傳達(dá)院務(wù)會議精神，認(rèn)真貫徹執(zhí)行。六是搞好與其他科室聯(lián)系，相互協(xié)作，服務(wù)好臨床科室。七是做好處方點評工作，按照《處方管理辦法》嚴(yán)格審核處方，對大處方、有安全隱患的處方打回修改，并建立了登記本。每月按時對處方進(jìn)行點評，從而提高了我院的處方質(zhì)量，強(qiáng)化了醫(yī)療安全。九是做好廉潔行醫(yī)、反商業(yè)賄賂工作。宣傳教育我科人員樹立“全心全意”為人民服務(wù)思想，不計付出，不計報酬，樹立高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)形象，嚴(yán)于律己，杜絕歪風(fēng)邪氣，凈化醫(yī)療領(lǐng)域空氣。
藥品質(zhì)量不僅關(guān)系到患者的生命安全，也關(guān)系到醫(yī)院的醫(yī)療安全與信譽(yù)。我科嚴(yán)把藥品購進(jìn)質(zhì)量關(guān)，一是對供貨商的管理，建立供貨商信息檔案，索要三證，簽訂供貨質(zhì)量保證協(xié)議書；二是藥品購進(jìn)管理，制定了一套從計劃、審核、采購到驗收的完整相關(guān)程序，對購進(jìn)藥品名稱、批準(zhǔn)文號、生產(chǎn)日期、失效期等基本信息認(rèn)真審核、記錄，有質(zhì)量問題的一律不予入庫，從而保證了購進(jìn)藥品的質(zhì)量。對藥品效期實行動態(tài)管理，以先進(jìn)先出為原則，近效期藥品及時報告并通知臨床科室，從而保證臨床用藥安全，減少醫(yī)院損失；三是積極搜集藥品相關(guān)信息，時刻關(guān)注藥品不良反應(yīng)，做好藥品不良反應(yīng)記錄、本年度上報藥品不良反應(yīng)六份。
藥品掛網(wǎng)采購率達(dá)95%以上，達(dá)到了省藥招標(biāo)采購要求。積極做好藥品采購工作，探索適合我院的藥品儲量，科學(xué)儲存，合理減少庫存，少積壓，滿足臨床需求。
加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不僅是提升醫(yī)療質(zhì)量減少差錯事故的需要，也是個人發(fā)展的一項措施。我科積極搞好“三基”培訓(xùn)測試工作，狠抓從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，督催從藥人員參加各種院內(nèi)外培訓(xùn)，鼓勵參加職稱、執(zhí)業(yè)資格考試，今年我科有三人已通過工人等級考試。四人通過培訓(xùn)取得藥品從業(yè)合格證。
我科按照衛(wèi)生部要求加強(qiáng)醫(yī)療一次性耗材管理，嚴(yán)格審核供貨商資質(zhì)，索要“三證”，建立檔案，按規(guī)定辦理入庫驗收、出庫等記錄，按要求上報醫(yī)療器械不良反應(yīng)事件，使我院一次性耗材方面逐步達(dá)到規(guī)范管理。
為了搞好我院甲流防治工作，按照醫(yī)院要求儲備好相關(guān)物資、藥品，組織科室成員學(xué)習(xí)醫(yī)院的防治預(yù)案，積極做好防治工作。
今年我科工作雖然取得了一些成績，但還存在以下幾點不足：
1.是雖然建立了一套完整的工作制度，但是還存在一些不足，需要進(jìn)一步完善。
2.是從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
3.是培養(yǎng)臨床藥師有一定的困難，需要醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給予重視與支持。
4.是庫房面積嚴(yán)重不足，儲存條件有待進(jìn)一步提高。
以上幾點不足有待我們在新的一年里繼續(xù)加強(qiáng)管理，完善制度，使我們的工作健康有序的發(fā)展。關(guān)于20xx年工作，我們提出以下設(shè)想：
一、是繼續(xù)加強(qiáng)從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，采取自學(xué)與爭取醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)安排到上級醫(yī)院短訓(xùn)，全面提升從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，注重人才培養(yǎng)。
三、是對績效工資實行合理分配，注重質(zhì)量與效益，獎罰分明，充分調(diào)動大家積極性，以此搞好科室管理。
總之，我們還需要加強(qiáng)管理，提升自身素質(zhì)，期待來年工作有進(jìn)一步提升，力爭使各項工作做到盡善盡美，為醫(yī)院發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
工作心得范例篇二
xx年以來，在煤炭工業(yè)總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在其他礦領(lǐng)導(dǎo)、工區(qū)、科室的支持和配合下，緊緊圍繞公司年度工作規(guī)劃和我礦《關(guān)于加強(qiáng)xx年安全生產(chǎn)管理工作的通知》為工作中心，堅持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針。積極排查安全隱患，使各種安全隱患消除于萌芽，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，確保了安全工作的順利進(jìn)行。回顧過去，我們主要抓了以下幾個方面的工作：
一、求實創(chuàng)新，扎實開展xx年各項工作。
1、積極強(qiáng)化職工思想教育，春節(jié)安全有了保證。
2月10日，及時召開節(jié)后“收心”復(fù)工專門調(diào)度會議，教育和引導(dǎo)干部職工及時收心，淡化節(jié)日氛圍，保持清醒頭腦，集中精力投入礦井安全生產(chǎn)。嚴(yán)格落實安全不放心排查制度，嚴(yán)查細(xì)查節(jié)后復(fù)工時飲酒、精神不振、身體疲勞、留戀節(jié)日等安全不放心人，對查出的安全不放心人員，加大思想教育，確保安全上崗。此外，嚴(yán)格制定落實復(fù)工安全技術(shù)措施，組織采掘、機(jī)電、通風(fēng)和地測等專業(yè)技術(shù)人員，對礦井生產(chǎn)系統(tǒng)和安全設(shè)施進(jìn)行一次全面、徹底的檢查，嚴(yán)格執(zhí)行送電、恢復(fù)通風(fēng)和老空水探放等措施，未進(jìn)行安全確認(rèn)的，一律不準(zhǔn)作業(yè)，不能確保安全的，堅決不準(zhǔn)開工。
2、注重培訓(xùn)實效，職工整體素質(zhì)不斷提高。
按照《xx年安全教育培訓(xùn)計劃》積極開展全員培訓(xùn)活動，保證每名員工持證上崗。培訓(xùn)工作是實現(xiàn)安全生產(chǎn)的重要保證，管理重要，核心在人。本著“干什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么”的原則，積極組織職工自主安全培訓(xùn)。為此，5月15至18日日分別對爆破工、信號把鉤工、小絞車司機(jī)、班長進(jìn)行專門的安全培訓(xùn)，強(qiáng)化了采區(qū)現(xiàn)場安全管理工作，規(guī)范了井下現(xiàn)場作業(yè)行為，確保特殊工種能夠按《規(guī)程》施工作業(yè)，有效減少了杜絕違章作業(yè)的現(xiàn)象。六月份工區(qū)配備了液晶電視，我們制作了南翼采區(qū)安全文化宣傳片，內(nèi)容豐富，貼合實際。
3、以有效的活動激勵人。
我們堅持每月評選三個“五好”班組(零違章、零事故、零缺陷)活動，并在井口光榮榜張貼照片，凡選中的班組，班長獎勵100元，職工獎勵50元;如連續(xù)獲得三次以上的班，加倍獎勵;安全科依照“三違“罰款次數(shù)和各班人員的人數(shù)算出違章率，每月將最差一名進(jìn)行通報批評。通過抓“五好”班組創(chuàng)建，使班組長的自發(fā)精神和團(tuán)隊協(xié)作意識明顯提高，增強(qiáng)了跟班區(qū)長、班組長的榮譽(yù)感、責(zé)任感和趕超意識，推動了班組安全管理水平的提升。
4、深入開展“安全生產(chǎn)月”活動，確保礦井安全生產(chǎn)。在xx年“安全生產(chǎn)月”活動中，結(jié)合實際情況研究制定了可行的。
活動方案。
精心組織、認(rèn)真落實、注重實效以“安全責(zé)任、重在落實”為主題通過在礦區(qū)主干道懸掛“安全生產(chǎn)月”條幅在各工區(qū)會議室、辦公室張貼標(biāo)語和主題宣傳畫制作以“安全生產(chǎn)月”為主題的。
黑板報。
組織職工每人寫一份自我保安。
決心書。
并要張貼上墻等活動，進(jìn)行廣泛宣傳，積極行動，全員參與，營造安全生產(chǎn)月的濃厚氛圍。6月底舉辦了安全知識有獎問答，現(xiàn)場頒發(fā)紀(jì)念品，來充分調(diào)動職工的學(xué)習(xí)積極性和學(xué)習(xí)興趣。
5、安全隱患排查治理情況。
1、積極開展隱患排查治理活動。xx年上半年我們制定了崗位安全檢查標(biāo)準(zhǔn)。進(jìn)入工作地點施工前，要求跟班區(qū)長、安全員、班組長必須對工作面進(jìn)行安全檢查，認(rèn)真排查現(xiàn)場安全隱患并立即處理;班中，跟班區(qū)長、安全員、班組長再次對工作面進(jìn)行安全檢查，檢查工作進(jìn)展情況、現(xiàn)場有無空頂作業(yè)現(xiàn)象、支護(hù)質(zhì)量等;工作后，跟班區(qū)長、安全員、班組長再次對工作面進(jìn)行安全檢查，檢查工作面工程質(zhì)量完成情況，是否給下班留下了安全隱患，以及現(xiàn)場需要注意的安全事項等，并向下一班交接，確保安全生產(chǎn)。
2、強(qiáng)化重點環(huán)節(jié)的安全監(jiān)管。
在頂板管理方面：嚴(yán)格執(zhí)行敲幫問頂制度，嚴(yán)禁任何形式的空頂作業(yè)，嚴(yán)禁任何人探出支護(hù)區(qū)以外作業(yè)。加強(qiáng)采掘工作面頂板支護(hù)質(zhì)量監(jiān)督，尤其是采面整修回柱時，必須嚴(yán)格執(zhí)行“一人回料，一人監(jiān)護(hù)”，并安排安全員全程監(jiān)督。安全員下井隨身攜帶鎬錘，隨時找掉巡查路線內(nèi)的懸?guī)r危矸，較好地控制了頂板事故的發(fā)生。
在防治水方面：嚴(yán)格執(zhí)行“預(yù)測預(yù)報、有疑必探、先探后掘、先治后采”的探放水原則，督促技術(shù)科制定了水害防治方案，為南翼采區(qū)水害防治工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
在提升運(yùn)輸方面：嚴(yán)格監(jiān)督“行人不行車”、“行車不行人、不作業(yè)”制度的落實情況，督促機(jī)電科定期檢查鋼絲繩，監(jiān)督提升安全設(shè)施的正常使用。
在“一通三防”方面：xx年以強(qiáng)化通風(fēng)管理、突出瓦斯檢查為重點，著利解決現(xiàn)場管理、監(jiān)測監(jiān)控、通風(fēng)系統(tǒng)中的實際問題。嚴(yán)格落實綜合防塵措施，督促通風(fēng)科定期對主要巷道進(jìn)行沖刷，清掃巷道內(nèi)的積塵。監(jiān)督生產(chǎn)工區(qū)打眼前必須沖刷煤壁，放炮使用好水炮泥、黃泥封堵炮眼、開啟霧簾，出煤前要對落煤進(jìn)行灑水，出煤時嚴(yán)禁攉干煤，開啟溜子時要把防塵水管放在溜子上加注，各轉(zhuǎn)載點要加足防塵水等。
火藥放炮方面：xx年結(jié)合我礦火工用品管理的實際情況，制定了火工用品管理規(guī)定。嚴(yán)格執(zhí)行采掘工作面“一炮三檢”和“三人連鎖”制度。要求庫管員做到帳、卡、物、一致，堅持“十不發(fā)放制度”。認(rèn)真執(zhí)行火工用品的領(lǐng)用、清退制度。火工用品的領(lǐng)運(yùn)做到了分開運(yùn)送，同時必須使用專用背包。
在安全管理方面：做到了班前宣誓正常執(zhí)行，安全確認(rèn)牌板能認(rèn)真填寫，全員持證上崗，安全隱患做到了閉合管理。
6、吸取教訓(xùn)、強(qiáng)化措施、加強(qiáng)管理、確保安全。
為認(rèn)真落實國家、省、市、區(qū)安全生產(chǎn)工作會議精神及一系列文件要求，深刻吸取棗莊市薛城區(qū)防備煤礦有限公司“7?6”火災(zāi)事故教訓(xùn)，切實把我礦安全生產(chǎn)工作抓實抓細(xì)抓好。7月10日，我們召開緊急會議，研究部署近期煤礦安全生產(chǎn)工作。
要求牢固樹立“以人為本，安全第一，預(yù)防為主”的理念，一定要克服麻痹思想，認(rèn)真分析、研究、制定出切實可行的防范措施，防范未然。同時，狠抓隱患排查和整治。立即開展一次安全隱患大排查，對發(fā)現(xiàn)的隱患和問題限期解決。進(jìn)一步加大安全生產(chǎn)檢查力度，定期不定期組織安全生產(chǎn)檢查，發(fā)現(xiàn)問題，落實責(zé)任，限期整改，并掛牌督查，確保整改、監(jiān)管到位。
【篇二】。
眨眼間，到安全室已六月余，記得剛到安全室時，是什么都不懂，慢慢的在老師們的耐心教導(dǎo)，特別是各位領(lǐng)導(dǎo)精心指導(dǎo)下，關(guān)于安全方面的工作大概也有了初步了解，俗話說：“師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個人?！笨赡苁俏椅蛐蕴桶?，總是不知該做些什么具體工作，不知道工作是如何開展并進(jìn)行的?？偸遣荒苤鲃拥厝シ治隹偨Y(jié)，下一步該如何工作，做好工作，有預(yù)見性的安排自己的下一步工作，步伐總是慢一拍，不能未雨綢繆的想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，只停留在表面上干一些普通工作。有時不斷問自己到底適不適合做安全工作，帶著疑惑去請教領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)跟我講，沒有哪個人從事一個新的工作，一上來就做的很到位，總要一個積累的過程，關(guān)鍵是在這個過程中你有沒有去仔細(xì)琢磨，反思，總結(jié)。當(dāng)然在安全室的六個月確實也學(xué)到了非常多的知識，下面就管理安全生產(chǎn)工作時學(xué)到的點滴，講一講安全工作的。
講一下自身存在的問題剖析根源進(jìn)行整改以便更好的開展好分公司的安全工作。
一、建立安全考核制度，落實安全責(zé)任。
實現(xiàn)安全生產(chǎn)，保障安全生產(chǎn)的有效進(jìn)行，必須把全體員工組織起來，嚴(yán)格按制度辦事，各司其職，各負(fù)其責(zé)、真正做到“安全生產(chǎn)，人人有責(zé)”。為增強(qiáng)全體管理人員的責(zé)任感和工作效率，認(rèn)真履行其。
崗位職責(zé)。
分公司在全面落實安全管理崗位責(zé)任制的基礎(chǔ)上制訂了《全員崗位績效考核辦法》逐級建立了安全生產(chǎn)責(zé)任制把安全目標(biāo)層層細(xì)化、量化落實到分公司各位員工身上明確安全生產(chǎn)的崗位職責(zé)并把安全工作的效果納入月度績效考核。
二、加強(qiáng)安全檢查，做好隱患整治。
為保證安全生產(chǎn)工作目標(biāo)的實現(xiàn)，分公司今年重點加強(qiáng)了安全檢查與隱患整治工作。分公司根據(jù)自身安全工作的實際需要，每月進(jìn)行至少兩次由一把手帶隊的綜合檢查；雙休日實行24小時領(lǐng)導(dǎo)值班檢查；每周一至周五的夜班安全員值班檢查；四大運(yùn)轉(zhuǎn)班組班組長在定期檢查的基礎(chǔ)上，分公司還提高了隨機(jī)檢查的頻率。
在檢查過程中，分公司始終堅持“實事求是、全面細(xì)致、不留死角、不走過場”的原則，針對查獲的安全隱患和薄弱環(huán)節(jié)，分公司認(rèn)真進(jìn)行整改落實，重點落實安全制度是否健全，安全措施是否到位，安全隱患是否整改。
三、強(qiáng)化安全培訓(xùn)，提高安全技能。
今年7月份，分公司舉辦了兩期安全管理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)期間除專業(yè)知識輔導(dǎo)外，還聘請專業(yè)律師對安全管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)類相關(guān)法律的講座；9月份，組織全體安全管理人員參加省交通廳舉辦的20xx年道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)管理人員培訓(xùn)班。通過一系列的培訓(xùn)、教育和實際操作訓(xùn)練，提高安全管理人員法律知識和獨立處理問題的能力，提高隊伍的整體素質(zhì)，從根本上解決安全生產(chǎn)意識、水平和責(zé)任心的問題，有效地加強(qiáng)管理的執(zhí)行力。
四、認(rèn)真開展各項活動，營造安全氛圍。
知識技能的宣傳教育等工作，大力營造“我要安全、我會安全、我保安全”的安全氛圍，提高了全體員工的安全意識，安全生產(chǎn)變?yōu)樽杂X行動。
五、加強(qiáng)日常安全工作管理。
20xx年，公司在繼續(xù)鞏固安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作和重點工作的同時，日常安全管理工作也不斷得到加強(qiáng)，主要體現(xiàn)在五個方面：
1、加強(qiáng)駕駛員管理。開展駕駛員的“三清”工作，嚴(yán)格審查駕駛員的駕駛資格及經(jīng)歷，對全司1048位駕駛員逐一進(jìn)行清查審核，一發(fā)現(xiàn)駕駛資格不符的駕駛員立即解聘，在記錄周期內(nèi)交通違法記錄滿12分或發(fā)生重大責(zé)任交通事故的駕駛員，立即調(diào)離駕駛工作崗位。通過清查，從源頭上消除隱患，保證駕駛員隊伍的基本素質(zhì)。
2、加強(qiáng)司乘人員的教育。每月開展2次以上的安全學(xué)習(xí)活動，組織司乘人員學(xué)習(xí)交通法律、法規(guī)，用案例、圖文來講述事故原因及經(jīng)驗教訓(xùn)，剖析事故原因、責(zé)任和利害關(guān)系，向司乘人員灌輸珍惜生命的真正含義；在“春節(jié)”、“五一”、“十一”等重要節(jié)假日之前對全體司乘人員進(jìn)行針對性的培訓(xùn)，增強(qiáng)司乘人員的安全行車意識。
3、加大宣傳力度。廣泛開展安全生產(chǎn)宣傳教育活動，定期分批召開安全生產(chǎn)動員大會，貫徹安全生產(chǎn)工作；制作大量安全宣傳畫報，懸掛安全橫幅、標(biāo)語、安全警示牌，舉辦安全宣傳專欄，大張旗鼓地宣傳安全生產(chǎn)的重要性，提高全體員工的安全生產(chǎn)意識，全面營造“安全生產(chǎn)”的良好氛圍。
4、加強(qiáng)動態(tài)管理，加大gps監(jiān)控力度。根據(jù)旅游包車的運(yùn)行線路、任務(wù)情況進(jìn)行實時監(jiān)控，強(qiáng)化車輛運(yùn)輸過程的安全監(jiān)督、提示和警告，把安全生產(chǎn)動態(tài)監(jiān)控落實到位，做到及時發(fā)現(xiàn)、及時制止駕駛員疲勞駕駛、超速行駛和違規(guī)越線等違規(guī)違法行為。
5、加大稽查力度。全體安全管理人員走出辦公室，到線路上巡查，現(xiàn)場辦公，對公司違章、事故多發(fā)路段進(jìn)行實地調(diào)查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，力爭做到“日日出查，時時跟蹤”，嚴(yán)格監(jiān)控車輛的營運(yùn)秩序和營運(yùn)紀(jì)律，作好事故的預(yù)防工作。今年，我司多次組織人員上路稽查，查車1395輛次，查出違規(guī)車輛共輛61次，現(xiàn)場進(jìn)行糾正25輛次，按公司管理規(guī)定處罰違章違紀(jì)行為39人次，分別給予停班教育1—3天，處以100—500元的罰款，并通報全司進(jìn)行教育。
工作心得范例篇三
時光荏苒，20**年馬上就要結(jié)束了，回顧這一年的工作歷程，不難發(fā)現(xiàn)，我們藥房在領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)懷和幫助下取得了突破性的進(jìn)展，我們藥房工作人員堅持理論結(jié)合實際，不斷探索與創(chuàng)新，通過自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累，知識面不斷拓寬，業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高，本著團(tuán)結(jié)同事，務(wù)真求實的理念，認(rèn)真執(zhí)行著自己的崗位職責(zé)。
回顧一年的工作歷程，我們藥房在以下方面取得了一些成績。
購藥方面：我們做到了有計劃、有安排，堅持每月三次網(wǎng)上采購進(jìn)藥和領(lǐng)藥工作，確保了藥房庫存供應(yīng)。我們根據(jù)醫(yī)生的需求、季節(jié)的變化、新藥的發(fā)展形勢逐步對藥物的品種、劑型等進(jìn)行了更換和更新。
藥品調(diào)配方面：我們加強(qiáng)了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了工作責(zé)任心。調(diào)配處方時，我們按照調(diào)劑原則及有關(guān)規(guī)定，對每張?zhí)幏郊搬t(yī)囑單進(jìn)行了仔細(xì)核對，發(fā)現(xiàn)不清楚或不合格的處方，我們及時的與醫(yī)生溝通，避免了一些醫(yī)療事故的發(fā)生。
藥品質(zhì)量方面：我們每月對藥品進(jìn)行一次效期及質(zhì)量的檢查，保證了臨床用藥安全，對近期藥品，我們提前數(shù)月向領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)生匯報，以防止藥品積壓浪費，對過期和變質(zhì)藥品，我們及時報告，并按規(guī)定進(jìn)行處理。
賬物方面：我們嚴(yán)把藥品出、入庫關(guān)，做到了出、入庫有記錄，有賬目，有審核，有明細(xì)。每個月進(jìn)行了財務(wù)對賬，做到了賬物相符。
服務(wù)方面：我們對病人所急需藥品，采取了臨時采購。
安全方面：我們加強(qiáng)了安全意識，對科室存在的安全隱患進(jìn)行了排查，做好了防火，防盜，確保了藥房的安全。
20**年的工作方向。
第一、我們需要繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時解決糾正，結(jié)合工作實際，努力做到讓病人滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意及自己滿意。
第二、我們需要進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)列為重中之重，積極參加院內(nèi)組織的各項活動，不斷提高自己的思想文化素質(zhì)。
第三、我們還需發(fā)揮自身長處，提高工作質(zhì)量和效率，杜絕差錯事故的發(fā)生，對所發(fā)生藥品不良反應(yīng)的情形按規(guī)定及時上報。
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工作心得范例篇四
從事營銷行業(yè)除了對自己要有足夠信心，有經(jīng)驗之外，更重要的是自已的一種心態(tài)。下面是本站帶來的個人營銷的。
歡迎欣賞。
在營銷過程中，我覺得以下四個方面是十分重要的。第一，是對產(chǎn)品的把握;第二，是對市場的了解和開拓;第三，與客戶面對面交流以實現(xiàn)營銷;最后，就是到營業(yè)部現(xiàn)場辦理開戶和后續(xù)客戶的維護(hù)。
第二條金融業(yè)發(fā)展指標(biāo)規(guī)定了“”期末，非金融企業(yè)直接融資占社會融資規(guī)模比重將從11.08%提高至15%以上。圍繞這個目標(biāo)，我認(rèn)為，我們的客戶定位的十分廣泛的。針對當(dāng)前社會群體，結(jié)合產(chǎn)品的特性，以客戶的需求為導(dǎo)向進(jìn)行營銷，這樣才能做有的放矢，獲得事半功倍的效果。
第三、與客戶面對面的交流實現(xiàn)營銷目標(biāo)。這一過程是我感受最深的是一定要對客戶的問題做出最睿智的反應(yīng)。歸納了一下，客戶的常見問題有四個：
(1)開戶收不收費?
(2)市場價格風(fēng)險如何?
(3)一些固定收益的長期投資的產(chǎn)品(如：債券等)是否安全，本金能否得到保證。
(4)風(fēng)險承受力低，無力應(yīng)付風(fēng)險。所以在交談之前，一定對這些問題有所準(zhǔn)備?；卮饡r要充滿自信，產(chǎn)品好壞是客觀的，請記住，產(chǎn)品只要在證券交易所交易，就必然有它的存在基礎(chǔ)與價值，講解的技巧拿捏的恰當(dāng)(如，一種藥物能醫(yī)好90%人和醫(yī)不好10%的人)。
在所有的這些問題當(dāng)中，客戶都能找到拒絕理由。具體的語言技巧難以一言表述，但我認(rèn)為，只要我們對產(chǎn)品有足夠的了解，想要想方設(shè)法的很自然的讓客戶感受到產(chǎn)品的特別之處也并非難事。另外是，在與客戶交流的過程中，一定要有一個良好的心態(tài)，如果客戶實在為難，也要熱情接待，爭取成為潛在客戶，發(fā)展對象。最后一點是就是到營業(yè)部現(xiàn)場辦理開戶和客戶的維護(hù)。首先是路程選擇便捷的，路上注意安全。(針對湛江收費交通工具的不便捷性，有一部機(jī)動車或許是一個很好的辦法。)二來，就是填寫與審核的過程，這一點有柜臺把握不太需要我們擔(dān)心，但現(xiàn)場過程中要做到不懂就和柜臺多交流溝通，以免出現(xiàn)不必要的錯誤。第三，就是客戶群的維護(hù)。在這個過程中多傾聽多了解客戶的理財需求，感恩于客戶，利用自己的知識為客戶盡力所能及的服務(wù)。
以上，我從四個方面和大家交流了在證券營銷過程中的一點感受，其中，有很多想法是學(xué)習(xí)其他同事的成功經(jīng)驗得出的結(jié)果，前輩們在證券的營銷過程中也付出了相當(dāng)大的努力，對此我深感欽佩。我想在目前的社會狀況下，證券業(yè)機(jī)會和挑戰(zhàn)并存。
每個人都有各自的營銷理念，三人行必有我?guī)?，只要大家多交流，互相幫助，我們的團(tuán)隊就能夠在市場中確立領(lǐng)先的競爭力，我是新人，很多東西不懂，請前輩們多多指教。
做為一名在廣發(fā)銀行信用卡從事營銷工作近一年多的營銷人員，一直以來，我認(rèn)為在營銷產(chǎn)品中都要具備：靈敏的反應(yīng)能力、懂得拿捏揣測客戶心理變化、對產(chǎn)品的認(rèn)知與詮釋、語言表達(dá)技巧、良好的心理素質(zhì)。
經(jīng)過一年半載的努力與奮斗，在這一年多營銷工作時間里，有喜、有悲，有笑聲、又有淚水，有成功，也有失敗。不過在短短時間里，讓我深深體會到，無論做任何事情，都要對自己充滿信心。
從事營銷行業(yè)除了對自己要有足夠信心，有經(jīng)驗之外，更重要的是自已的一種心態(tài)。我是一名剛剛被提升為小分組長的營銷人員，對剛被提升，我感到非常榮幸，但無形的壓力也朝我襲來，但適當(dāng)?shù)膲毫梢越o與我推動力，在這里我也想與大家分享下，相信很多在公司工作的同事，他們也有獨特的見地。博眾長而用之，這樣才能為自已在打開一片天地!
對自己要有信心。
在我剛開始從事營銷工作的時候，要拜訪客戶時猶豫再三不敢進(jìn)門，好不容易鼓起勇氣進(jìn)門，卻又緊張得不知說什么，剛剛開口介紹產(chǎn)品，就被客戶三言兩語打發(fā)出來。一次又一次的拜訪失敗，我開始為自己在找借口，在抱怨。但我從未意識到給自已找借口的同時，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。消極的情緒給我工作帶來很大影響，后來領(lǐng)導(dǎo)得知此事，他找我聊了許多，他告訴我：“一名合格的營銷員首先要具備充分的自信，只有對自己充滿信心，才能消除面對客戶是的恐懼，才能給自己一個清晰地思路，把產(chǎn)品通過流暢的語言介紹給客戶”。這番話深深的刻入我的腦海中，每當(dāng)我低落的時候，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅信一點，只要對自己有信心、對產(chǎn)品有信心，那我已經(jīng)成功了一半。
給自已在不同時期制定一個力所能極的目標(biāo)。
每個人都要合理安排每一天的工作，都要有計劃性、目的性，為了避免一種盲目性的積極，也可以說是一種沒有方向性，這種情況往往是事倍功半，得不償失。在我做為一個新營銷小分組長，除了我自己，還要帶領(lǐng)組員，既然帶領(lǐng)了一支小團(tuán)隊，那要有周詳?shù)摹?/p>
工作計劃。
合理時間安排充分調(diào)配人員良好的團(tuán)隊精神等等。給自己組員制定一個力所能及的目標(biāo)!
要瞬間獲得客戶的信賴。
在營銷產(chǎn)品的時候，我們要與客戶交朋友，讓客戶對自己有好感、信賴。與客戶初次見面時的說辭非常重要，好的。
開場白。
往往是成功的一半。當(dāng)然，瞬間獲得客戶好感、信賴不僅僅體現(xiàn)在初次見面，交談時客戶可能在很長時間對營銷員是無動于衷的，但在一些細(xì)節(jié)上的改變或許可以贏得客戶的傾心。
在營銷失敗中學(xué)到新知識。
常言道：“失敗乃是成功之母”!在營銷過程中，很多時候我們都會遇到形形色色的客戶，也許你幸運(yùn)，遇到很好說的客戶，但也有倒霉的時候，客戶專門叼難你。所以很多時候失敗了，不要氣餒。要從事情的根本去找原因，為什么失敗，是專業(yè)知識不到位，還是營銷技巧不如人，希望下次不要常犯同樣錯誤。
以上幾點是我從事營銷員到營銷小分組長一職的一些心得體會，如果我們能做到：“把握現(xiàn)在、向過去學(xué)習(xí)、著手創(chuàng)造將來。想象一個美好的將來是什么樣子的，制定一個切實可行的計劃，今天就做些事情使之成真。明確你的目標(biāo)，發(fā)掘讓你的工作和生活更有意義的方法，你會更快樂，更成功!
當(dāng)我還沉浸在春節(jié)的熱鬧，朋友團(tuán)聚的快樂的時候，新一年的工作又開始了，這個時侯最深刻的體會是，我從此再也不是學(xué)生了，是社會的一員，有新的使命，新的目標(biāo)。因為年輕，新的一年，當(dāng)然意味著新的起點，新的希望…….
回到辦公室，發(fā)現(xiàn)有很多改變幾個同事都辭職了，我很不明白，為什么要離開?也許他們有新的職業(yè)規(guī)劃，也許他們想去更適合自己發(fā)展的地方，也許這里真的不屬于他們。心里縱使有很多困惑，但我只有一個信念：既來之，則安之。年前，我換過幾次工作，我最深刻的體會是，不是要環(huán)境適應(yīng)自己，而是要改變自己去適應(yīng)環(huán)境，然后用自己的心情和辛勤創(chuàng)造更好的環(huán)境，只有在一個地方安心的工作，才會積累經(jīng)驗，積累人生寶貴的財富。
從一月到三月，對產(chǎn)品知識的掌握更加全面了，開始只是大致認(rèn)識各種類型，現(xiàn)在經(jīng)過和客戶談判等，對一些細(xì)節(jié)也更加深入。這要歸功于戴總，一天24小時開機(jī)為我們解答問題的苦心;也得益于，楊師傅不厭其煩得給我們分析原理，以及一些產(chǎn)品問題。我相信通過不斷的積累，我們也可以成為一個太陽能熱水器產(chǎn)品專家，對于客戶有問必能答，而且要回答得有理有據(jù)。
在工作進(jìn)展方面，只有用和客人之間的交流來說明：
第一.2月份以來，我開始使用阿里巴巴帳號，這讓我有了一個更方便聯(lián)系客戶的途徑。處理客戶詢盤，這是剛開始只知道這樣利用阿里巴巴?，F(xiàn)在為了節(jié)約時間，提高效率，我開始研究如何讓我們的產(chǎn)品排名靠前，從而讓客戶更容易看到我們的產(chǎn)品。希望在以后的日子，詢盤量有所增加，這樣客戶量積累才會增加，也更有希望從客戶中獲取訂單。
第二.通過阿里巴巴，以及國內(nèi)外一些網(wǎng)站開發(fā)客戶，2月份開始有樣品單，3月份陸續(xù)有客人來參觀工廠。3月份是我最忙碌，也是收獲最大的一個月，從月初到現(xiàn)在一共有3批客戶來參觀工廠，最后下樣品單的客戶只有一個。盡管如此，我還是很滿足，這些客戶都是經(jīng)過我不斷聯(lián)系，才有機(jī)會讓他們來參觀工廠。
第三.老客戶的聯(lián)系?，F(xiàn)在經(jīng)濟(jì)形式不好是眾所周知的，而在這樣的條件下，我們更要加緊老客戶的聯(lián)系，一旦經(jīng)濟(jì)形勢好起來，讓他第一個想起來的就是我們。這也是我現(xiàn)在所做的。當(dāng)然由于工作時間還不是特別長，所以有聯(lián)系的客戶相對有限，所以新客戶的開發(fā)也在有序的進(jìn)行。
春天到了，雖然外面的世界花花綠綠，而對于我們現(xiàn)在是播種的季節(jié)。對于我們的業(yè)務(wù)也許還在冬季，我們要借這個機(jī)會養(yǎng)精蓄銳，爭取在秋天也所收獲，同時，也相信現(xiàn)在的努力讓我們早日迎來業(yè)務(wù)的春天!
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工作心得范例篇五
又是一年末，在這洗舊迎新的日子里回首過去仿佛點點滴滴就在昨日。這一年有碩果累累的豐收，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，有遇到困難和挫折時的惆悵時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近。
20__年的春節(jié)已過；同齡的同學(xué)朋友們都背起背包登上汽車與家人拜別去往他們的希望以及未來，而我還在家中惆悵迷茫。面對著電腦登上了__網(wǎng)，無數(shù)次的發(fā)送個人簡歷直至3月份的一天中旬我的電話鈴聲響起。第二天我神采奕奕如約前往__x城的售樓部；這個__人竟皆知的大樓盤新城市。填寫了個人簡歷后又通過了“面試官”的初次交流，次日我有幸加入了這個光榮的團(tuán)隊學(xué)習(xí)。對于我而言這是一份填補(bǔ)空白的新工作陌生的開始所以一切都需要學(xué)習(xí)。但是我們很幸福因為上有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和照顧下有同事的支持和幫助，更還有案場黃主管給我們嘔心瀝血每天加班加點和細(xì)心耐心真心的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過日子的磨礪我們可以初步進(jìn)入銷售，剛來時的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來。
通過了這半年有余的工作積累和摸索，對于未來的發(fā)展方向也有了一個初步的規(guī)劃，我個人也漸漸的認(rèn)為適合在這一行業(yè)走下去。
今年總的客戶接待量算是比較多，但是成績卻不容樂觀?？蛻粼谟^望的比較多當(dāng)然同行的競爭也激烈，在4月份到5月份一度停歇各樓盤也紛紛的做各種活動但都是黔驢技窮。經(jīng)過一番討論我們樓盤決定親自下鄉(xiāng)宣傳而不再在售樓部守株待兔，到達(dá)各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報介紹戶型邀約客戶到項目參觀，效果很顯著成績也理想，后來我們有連續(xù)下了幾次鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但離要求有一定的差距，我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作，以對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責(zé)地做好各項工作。
今后，我會彌補(bǔ)自己在工作中的不足，改進(jìn)提升自己的工作方法，提高工作效率，多學(xué)多問，切實提高自己的業(yè)務(wù)水平。并且在工作的提升中，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自己的思想政治水平。為公司的發(fā)展建設(shè)出一份力。
工作的了一段時間，感覺自己在珠寶銷售方面的工作是越做越順手，業(yè)績也在可觀的提高?？粗约旱某煽儯犞I(lǐng)導(dǎo)對自己的夸獎，不禁有點飄飄然的感覺。但在飄了一小會后我就停下了，前段時間已經(jīng)過去，我的業(yè)績也跟著過去，只有在接下來做的更好，我才能有驕傲的資本，在這之前都是努力！在前段時間的工作里，我累計了不少的工作經(jīng)驗。但珠寶飾品是男女老少們都非常適合也非常喜歡你的貴重品，所以和顧客們的交流經(jīng)驗也是非常的雜亂。為了讓自己能理清這些復(fù)雜的工作經(jīng)驗，我特寫下這份工作總結(jié)，讓自己能在分清工作中的經(jīng)驗和關(guān)系。我的銷售個人工作心得如下：
銷售到底是一個服務(wù)方面的工作，而且主要賣的產(chǎn)品的貴重品。我們的顧客既然花了大量的金錢，那么自然也希望在購物時能有足夠愉快的體驗。讓顧客愉快，就是我們主要的任務(wù)目標(biāo)。
面對剛進(jìn)門的顧客，又分老顧客和新顧客，新顧客不用說，比許要以標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)待之，對于老顧客，那時更不能忘，在基本的利益上，還因該加上打招呼，稱呼顧客為x女士或先生。能記住顧客是非常重要的，這回讓顧客覺得受到重視，提高顧客的好感度。
新老顧客有分幾種，來看看的、確定要買的、來對比的、給介紹新顧客來的……就拿最常見的來看看的顧客做例子。來看看的顧客多是有購買的欲望，但是還在猶豫當(dāng)中，這個時候就該先讓顧客看看店里優(yōu)秀的產(chǎn)品，然后在顧客大概瀏覽了一遍后如果她沒有明確的提出要細(xì)看哪一款就可以再旁邊輕輕的問，如：“您是為誰選的呢?您喜歡怎樣的款式呢?還是您有想找的款式，我可以幫您查查看?！眴栴}不宜過多、時間不宜過早，根據(jù)顧客找適合的最好。
顧客的年齡、性別、喜好，都是不同的，來我們這買珠寶的目的也是多種多樣。這就意味著我們必須要準(zhǔn)備著非常多的應(yīng)對策略。但是卻“萬變不離其宗”，最終的目的都是為了顧客著想。
但是我們的主要顧客是一些女士們，珠寶對女士們的吸引力古往今來都是這樣的高，面對年輕的女士，我們因該多做考慮，根據(jù)客人的衣著、打扮，大概推測顧客喜歡怎么樣的風(fēng)格，再經(jīng)過談話慢慢地確定目標(biāo)，引導(dǎo)其挑選的方向。
對于已經(jīng)是太太們的女士，就比較復(fù)雜，但在有些方面也算簡單。這些顧客多是有了一些購買的經(jīng)驗，所以在挑選的時候不用太過的費心解釋。但是復(fù)雜就在于，這些顧客不一定是為自己挑選首飾，也許是給孩子的護(hù)身符款式的珠寶、也許是給家里老人的、還有可能是送給愛人的。對于這些，可要早早的摸清楚，別到時候帶錯了路，這種情況是最讓顧客厭煩的情況之一。
三、總結(jié)總的來說，珠寶多種多樣，顧客也多種多樣，調(diào)和兩者，就是我們的工作。一名好的銷售能在顧客說出條件后就找到讓顧客眼前一亮的產(chǎn)品。雖然這需要大量的經(jīng)驗積累和產(chǎn)品的儲量豐富，但我相信我能一定能做到這樣的銷售，我的公司也有這樣大的能力！在今后的工作中，一定會越來越好！
工作心得范例篇六
__，男，漢族，x__人，生于1983年5月，中共黨員，__年7月參加工作，__年10月被抽調(diào)至____局行政辦公室，擔(dān)任秘書，協(xié)助局主要領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任負(fù)責(zé)公文撰寫、會務(wù)組織、協(xié)調(diào)督查、考核等全局日常事務(wù)。從事秘書工作以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，我認(rèn)真履行職責(zé)，緊緊圍繞全局辦公室的中心工作，通過不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，改進(jìn)工作方法，提高工作效率和質(zhì)量，全面提高了自己的思想認(rèn)識、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項工作任務(wù)。
為了更好的適應(yīng)新形勢下對辦公室工作的要求，我始終把學(xué)習(xí)放在重要位臵，堅持把政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)作為提高政治信念、思想素質(zhì)、工作能力的重要途徑，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十七屆四中、五中全會及會議精神，學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀、和諧社會建設(shè)、新農(nóng)村建設(shè)以及廉政準(zhǔn)則等法律、法規(guī)知識，在學(xué)習(xí)過程中，注重理論聯(lián)系實際，學(xué)以致用，不斷提高了自身的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力水平，進(jìn)一步堅定了政治立場，增強(qiáng)了黨性，提高自己的政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀，多方面的完善了自己的工作能力。
為做好秘書工作，我嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，講奉獻(xiàn)、樹正氣，以誠待人，始終堅持一切工作從身邊小事做起，配合局領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任積極做好全局日常事務(wù)。不斷學(xué)習(xí)和錘練業(yè)務(wù)，近年來，先后起草了全區(qū)__發(fā)展工作計劃、工作安排7篇，調(diào)研報告12篇，各類總結(jié)20余份，匯報材料40余份，各類公文300余份，包括主持起草了《___“十二五”__產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，連續(xù)兩年參與了《“雙千萬元”城鄉(xiāng)一體化實施方案》的編寫，獨立完成了《2013年全區(qū)____發(fā)展工作要點》的撰寫，起草發(fā)表了《關(guān)于對____發(fā)展的幾點思考》等論文，配合完成了事業(yè)單位年終部門及個人等考核工作，同時還積極做好了對主要領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)勤服務(wù)，全局的信息報送，會議會務(wù)的組織安排、農(nóng)業(yè)政策宣傳等工作。就內(nèi)勤服務(wù)一項工作來說，就要比別人來的更早，走的更晚，只有這樣才不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。通過這一系列的工作，我個人的能力得到了不斷完善，為群眾服務(wù)和對事情，事物的判別能力也取得了明顯的提升，獲得了單位領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和同事們的尊重。
作為辦公室秘書，常在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，涉及各種接待、服務(wù)等事項較多，我時刻以用優(yōu)秀黨員的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，約束自己的言行，自覺地做到了自重、自省、自警、自勵，始終做到警鐘長鳴，牢固樹立拒腐防變思想，奉行“踏踏實實做事，清清白白做人”的人生信條，自覺接受反腐倡廉教育，積極向身邊先進(jìn)典型學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們一心為民、廉政勤政的優(yōu)秀品質(zhì)，不斷打牢思想根基。同時，在工作作風(fēng)上我堅持求真務(wù)實、實事求是，反對形式主義，反對敷衍塞責(zé)，緊密團(tuán)結(jié)全局干部職工，不斷追求、奮發(fā)進(jìn)取，以端正的思想態(tài)度，做好本職工作。
三年來的成績雖然來之不易，但這是我應(yīng)盡的職責(zé)和一個共產(chǎn)黨員、一名秘書應(yīng)該履行的義務(wù)，我深知自己還存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，和有經(jīng)驗的老秘書比還有一定差距，材料內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后的工作中，我將不斷總結(jié)工作經(jīng)驗，開拓創(chuàng)新、扎實工作，努力把工作做得更好。
工作心得范例篇七
辦公室工作在一個單位中是起著承上啟下的樞紐作用，不但是參謀助手，也有綜合協(xié)調(diào)與服務(wù)各部門的重要作用，所包含的工作內(nèi)容不但繁多，而且瑣碎，也是各部門工作的組織者與協(xié)調(diào)者，本文作者根據(jù)自己多年的工作經(jīng)驗，簡單的論述了幾點自己的工作經(jīng)驗總結(jié)與心得體會，愿與同業(yè)人員共勉。
(一)大局與小局之間的矛盾協(xié)調(diào)。辦公室工作主要是服務(wù)性的工作，也是一個比較綜合的部門，那么我們作為工作人員，就要合理的分清主次，一切要以大局為重，必要的時候，要舍小局為大局，當(dāng)然也要努力把小局顧好，因為這也是大局工作的重要前提。
(二)主動與被動之間的協(xié)調(diào)。如果工作人員想把辦公室工作做的圓滿，就要學(xué)會發(fā)揮自己的主動性，在被動中求主動，把被動的事情轉(zhuǎn)化為主動，很多的工作不能靜觀其變，要提前計劃與準(zhǔn)備，主動著手去操作，對于上級派下來的任務(wù)，要妥善分類與規(guī)劃，縷清思路，忙而不亂，并做好突發(fā)狀況的預(yù)算，把一系列工作做在前面。
(三)政務(wù)與事務(wù)之間的協(xié)調(diào)。政務(wù)與事務(wù)在辦公室工作中的位置都是同等重要的，因此，我們在處理相關(guān)工作的過程中，從心理上，不能重此輕彼，把事務(wù)當(dāng)作無關(guān)輕重的問題，因此，在辦公室工作里，沒有主次之分，每一個細(xì)節(jié)都是很重要的，因此，要把握好分寸，妥善處理。
二、辦公室里要扮演好三種角色。
(一)辦公室人員其實就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的參謀，因此，在工作中，要不斷的分析形勢，善于發(fā)現(xiàn)問題，鉆研問題，把自己的格局放大，站在全局考慮問題，并適當(dāng)?shù)奶岢鲎约旱挠^點與新建議，做好領(lǐng)導(dǎo)的左右手，針對不同的急需解決的問題，要給出有價值的參考意見，根據(jù)具體要求和企業(yè)的實際情況提出可行的工作思路與方案措施。
(二)要當(dāng)好干群的勤務(wù)員。辦公室人員要努力把領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)圓滿完成，主動去干好，但是也要有制度約束，在實際工作中，積極但不能越權(quán)，妥善的去搞好服務(wù)工作，并且要搞好與同事之間的關(guān)系，熱情對待其他部門前來辦事的同事，主動去幫助辦理相關(guān)工作程序，不讓前來辦事的同事受到冷落，不讓自己辦公室的形象受到損害。
(三)要當(dāng)好機(jī)關(guān)的內(nèi)當(dāng)家。辦公室工作無疑是瑣碎的，需要有很多的耐心去做好每一件事務(wù)，比如每一次會議的安排，每一次聚會的籌備，包括一些內(nèi)勤方面的瑣碎事情，這都需要認(rèn)真細(xì)致的去辦好。
(一)是想得到。辦公室工作人員要不斷的學(xué)習(xí)與提升自身的綜合素質(zhì)與能力，對于一些變化情況，要多思考與建議，多了解事情的發(fā)展情況，站在全局的立場上解決問題，多為單位查漏補(bǔ)缺與出謀劃策。
(二)是管得寬。辦公室工作人員要有自己的工作職責(zé)與原則，不但要全面了解單位的需求，更要注意維護(hù)與協(xié)調(diào)各部門之間的合作關(guān)系，多去疏通與梳理，對于一些職責(zé)不明的工作，也要主動的承擔(dān)出來，保證各項工作的順利開展與進(jìn)行。
(三)是做得細(xì)。辦公室工作人員的工作精神一定要是細(xì)致的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)模磺袕男∈伦テ?，從小事做起，不管大小事?wù)都要盡職盡責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)穩(wěn)妥。
(四)是抓得實。不管是在工作中，還是在向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作中，都要實事求是，不做表面文章。
(一)首先要冷靜的分析事情的發(fā)生原因，千萬不能慌了陣腳，沉著的應(yīng)付，協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行解決。
(二)面對緊急情況，不但不能退縮，更要勇敢的面對事實并進(jìn)行解決。
(四)要認(rèn)真負(fù)責(zé)，絕不能事過丟手。特別是一些一時難以處置的事情，不能因為事情已過，就束之高閣，對此，我每天都記工作日志，及時查找出未完成的工作，在查不落實中求得落實。
五、作者在實際工作開展中發(fā)現(xiàn)，有些工作人員的業(yè)務(wù)能力以及綜合能力都不足，需要提升與加強(qiáng)，因此我們在工作中，要敢于面對自己的不足之處，善于學(xué)習(xí)與請教，抓住每一次學(xué)習(xí)與進(jìn)步的機(jī)會，當(dāng)然這是需要自己的主動性，時刻感覺到危機(jī)感，才有進(jìn)步的動力。
(一)一是工作主動性不夠，工作預(yù)見性還有待提高;今后工作需要增強(qiáng)超前意識，凡事想在前頭，先行一步。二是對突發(fā)事件的應(yīng)變能力還需要提高;在今后的工作中，我還要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力涉獵多方面知識，做到全面發(fā)展。
(二)在具備應(yīng)有素質(zhì)條件的基礎(chǔ)上，還有認(rèn)真履行好制定組織目標(biāo)，提供服務(wù)決策、確定方針政策、選拔培養(yǎng)人才、激勵工作人員積極性的職責(zé)、行使好決策、指揮、獎懲等權(quán)力。
六、立足根本，提升素質(zhì)樹形象。辦公室的工作作風(fēng)、精神面貌和隊伍素質(zhì)，直接關(guān)系到機(jī)關(guān)形象。辦公室要全面加強(qiáng)干部隊伍素質(zhì)教育，努力把辦公室建設(shè)成為優(yōu)質(zhì)的參謀部、高效的服務(wù)部。
(一)堅持從整頓入手，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。要切實加強(qiáng)辦公室干部隊伍作風(fēng)建設(shè)，努力做到政治上不糊涂、思想上不松懈、作風(fēng)上不出格、工作上不缺位，塑造政治過硬形象;要嚴(yán)格遵守廉政紀(jì)律，管住自己的腿、不該去的地方不去，管住自己的手、不該拿的東西不拿，管住自己的嘴、不該吃的宴請不吃，塑造清正廉潔形象;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，端正服務(wù)態(tài)度，落實首問責(zé)任，做到來有迎聲、問有回聲、走有送聲，塑造誠摯熱情形象。
(二)堅持從管理入手，加強(qiáng)制度建設(shè)。做好辦公室工作，首先要抓好辦公室制度建設(shè)。要緊密結(jié)合實際，立足當(dāng)前、著眼長遠(yuǎn)，建立和完善辦公室工作制度，使辦公室工作逐步實現(xiàn)制度化、規(guī)范化和科學(xué)化。
工作心得范例篇八
2019年度全院工作已盡尾聲，藥房工作也不例外，作為藥房管理人員，對于藥房的工作有了更深刻的認(rèn)識，流程性的工作也更加細(xì)致與及時。同時隨著玉門市藥監(jiān)局與市衛(wèi)生局質(zhì)量互查工作的開展及督導(dǎo)，我院藥房的系統(tǒng)化工作也已完善并擁有了屬于自己的模式與體系。在這一年中，藥房認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，在上級部門和院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)職能部門和科室的大力支持下，緊緊圍繞衛(wèi)生院的工作重點和要求，體員工以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實的精神狀態(tài)，順利完成了各項工作任務(wù)和目標(biāo)。限將2019年度衛(wèi)生院藥房工作總結(jié)如下：
一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人。門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。1、我藥房的藥劑人員固定為三人，但隨著日門診量的增加，藥劑人員配備也逐漸緊張，工作也隨機(jī)加大，為了完善藥房工作，提高工作效率，也為了方便病人，在滿足其要求的前提下，首先做好與病人的溝通，告知其耐心等待，藥房人員配合將方劑盡快調(diào)配；其次在門診飽和的情況下，與病人進(jìn)行商議，留取病人的聯(lián)系方式，告知病人我們將盡快調(diào)配處方并電話通知取藥，以免增加其在醫(yī)院內(nèi)等候時間。2、通過完善工作流程、機(jī)動配備人員、與病人溝通等一系列措施，保障了藥房工作的正常運(yùn)作，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現(xiàn)象，為病人提供方便。也充分體現(xiàn)了全體人員的積極性，齊心協(xié)力，克服困難。3、做好每周提藥、每月藥品檢查工作。把每一項工作做實做細(xì)，為下一步的工作開展打好基礎(chǔ)。每天當(dāng)班人員進(jìn)行藥品整理和收支核算。為保證信息系統(tǒng)藥品運(yùn)行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，隨時核對計算機(jī)。嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度，年度檢查工作進(jìn)行順利，庫存藥品做到電腦數(shù)與賬本相符，賬物相符，無差錯事故發(fā)生。且檢查藥品做到了心里有數(shù)、擺放合理、整齊。
二、做好藥品管理。藥品入庫后，認(rèn)真做好進(jìn)藥的查對和驗收，藥品的效期管理和藥品的日常養(yǎng)護(hù)。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和門診的用藥情況及時調(diào)整進(jìn)藥計劃少量多次進(jìn)藥，做到藥品常用常新，同時還能節(jié)省大量的進(jìn)藥資金。
三、做好財務(wù)對賬工作。1、根據(jù)醫(yī)院的統(tǒng)一管理及要求，于每天進(jìn)行結(jié)賬并及時上交金額及財務(wù)報表。特殊情況接受財務(wù)室的統(tǒng)一安排及時結(jié)賬并上交金額及財務(wù)報表。盤庫結(jié)束后及時匯總相關(guān)信息送交財務(wù)，做到藥房帳物相符，本年度財務(wù)工作基本做到了結(jié)賬及時、準(zhǔn)確。2、2019年我院開展醫(yī)保刷卡實時結(jié)算工作，截止2019年12月1日，共計進(jìn)行門診刷卡結(jié)算交易肆千多人次，數(shù)據(jù)上傳做到了及時、準(zhǔn)確，登記詳細(xì)、及時。上報及結(jié)算、對賬工作及時、準(zhǔn)確，未出現(xiàn)異常。
四、規(guī)范抗菌藥物管理。嚴(yán)格處方管理，按照藥劑人員處方調(diào)配操作規(guī)程調(diào)配處方，嚴(yán)格比對。每日與醫(yī)生進(jìn)行處方檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題、及時更正。加強(qiáng)抗生素藥物的合理使用的管理，每季度開展例會，檢查處方用藥情況，作出處方點評工作，每月做好抗菌藥物動態(tài)監(jiān)測，了解抗菌藥物的使用情況。
五、規(guī)范特殊藥品管理。對毒麻精神藥品嚴(yán)格按“一雙四專交接班”管理，即：專人、專柜、雙鎖、專賬、專用處方、并嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。本年度院內(nèi)做到了處方、藥品、庫存的統(tǒng)一，未出現(xiàn)無處方藥品的發(fā)放、及藥品缺失等問題。
六、做好藥房各種表格的登記。1、藥品不良反應(yīng)/事件報告表：加強(qiáng)對藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測與收集工作，及時向上級衛(wèi)生部門報告，利用院內(nèi)的有利條件與護(hù)士長及時做好溝通。本年度未發(fā)生藥品不良反應(yīng)。2、溫濕度、冰箱溫度登記：加強(qiáng)醫(yī)院藥房藥品的管理，對庫房藥品的存儲條件進(jìn)行規(guī)范，每日觀察溫度、濕度的變化，并做好登記工作。隨時觀察及調(diào)整冰箱溫度，并及時登記。
七、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真學(xué)習(xí)藥物知識，嚴(yán)格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責(zé)》的規(guī)定調(diào)劑藥品，堅持清查比對，嚴(yán)防發(fā)生差錯事故，熟練掌握了藥房調(diào)劑工作制度，藥房調(diào)劑職責(zé)。一年來做到了全心全意為患者服務(wù)，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問題，在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。2019年度，我們在忙碌中順利完成了各階段的工作任務(wù)，同時感謝醫(yī)院各科室、各級領(lǐng)導(dǎo)的支持，感謝各項檢查的有利開展，綜合全年質(zhì)量互查結(jié)果，藥房質(zhì)量檢查還有不盡人意之處，，但作為藥劑管理人員我們需要以質(zhì)量考核為基準(zhǔn)上去評價自己的工作，我們在努力的完善自我。今后我們會在各項不足中彌補(bǔ)自己的缺點，逐漸完善各項工作。
工作心得范例篇九
雖然到分局辦公室工作的時間不長，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，通過自己的實踐摸索,我對辦公室工作有了一些淺顯的了解，下面就簡單的談?wù)勛约簩k公室工作的初淺認(rèn)識，其中不乏一些不成熟的想法，希望得到大家的批評指正。
辦公室是一個單位的綜合辦事機(jī)構(gòu)，具有承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)內(nèi)外的特殊地位，是承上啟下的紐帶，是聯(lián)系左右的橋梁，是對外開放的窗口，其特殊地位和作用決定了辦公室工作的復(fù)雜性。分局辦公室是為領(lǐng)導(dǎo)決策和實施決策服務(wù)的綜合部門，主要體現(xiàn)為“三個服務(wù)”，即為分局領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)、為監(jiān)管工作服務(wù)、為全局工作服務(wù)，其主要工作范圍包括文秘檔案、公文傳輸、機(jī)要保密、政務(wù)值班、信訪接待、督辦協(xié)調(diào)、信息報送、安全保衛(wèi)、突發(fā)應(yīng)急事件處理以及許可證管理等日常綜合性工作。對照工作職責(zé)，分局辦公室應(yīng)發(fā)揮以下“三個作用”。
1、參謀作用。辦公室工作的性質(zhì)決定了它必須為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、民主決策提供服務(wù)。民主、科學(xué)決策是建立在調(diào)查研究、廣泛聽取群眾意見的基礎(chǔ)上的，因此，領(lǐng)導(dǎo)除了親自調(diào)研、聽取群眾意見之外，還要靠辦公室提供信息、綜合情況，幫助決策，發(fā)揮辦公室的參謀作用。
2、樞紐作用。辦公室在分局工作中起著承上啟下的作用。它溝通內(nèi)外，聯(lián)系左右，上情下傳，下情上報，使上級省局了解下級分局的情況，下級分局明確上級的指示和精神，以此推動分局工作的全面開展。
3、窗口作用。辦公室是分局各項工作的總進(jìn)出口，對上、下級和外單位來說是信息網(wǎng)絡(luò)中心，處于聯(lián)系站的地位，是聯(lián)系上下，溝通四面八方的窗口。分局辦公室的思想作風(fēng)、管理水平、辦事、辦文、辦會的效率和質(zhì)量等直接體現(xiàn)一個分局的精神面貌。
銀監(jiān)會成立之初，劉明康主席就針對新時期的監(jiān)管工作提出了“三管一提高”的新理念，面對新的形勢和任務(wù)，基層分局面臨的監(jiān)管工作任務(wù)將更加繁重，同時也對分局辦公室的思想觀念、思維方式和工作方法提出了新的要求。現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)特別是電子等高科技的迅猛發(fā)展，信息化程度越來越高，對辦公室的工作方式和服務(wù)手段提出了新的要求。分局領(lǐng)導(dǎo)的知識化、專業(yè)化水平越來越高，對辦公室的參謀水平和服務(wù)質(zhì)量提出了更高要求，這就需要辦公室人員進(jìn)一步提高想問題、出主意、當(dāng)參謀、辦事情的能力，努力跟上領(lǐng)導(dǎo)的思想和節(jié)奏。在新形勢下，做好辦公室工作，關(guān)鍵是當(dāng)好“四員”：
1、當(dāng)好“參謀員”。辦公室要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的“千里眼”、“順風(fēng)耳”。做到參政不干政、幫忙不添亂、參謀不干擾、輔佐不越位，力求“參”在點子上，“謀”在關(guān)鍵處，切實增強(qiáng)三個意識：一是增強(qiáng)全局意識。辦公室的工作要重點圍繞中心工作，有目的、有針對性地提供信息和資料，做到想領(lǐng)導(dǎo)所想、供領(lǐng)導(dǎo)所需，主動搞好調(diào)研、摸清實情、當(dāng)好參謀、提出建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。二是增強(qiáng)超前意識，始終保持與時俱進(jìn)的精神狀態(tài)。思想要快半拍、工作快半拍，做到“領(lǐng)導(dǎo)未謀有所思，領(lǐng)導(dǎo)未問有所知，領(lǐng)導(dǎo)未示有所行”。要預(yù)測和把握工作重點，早作了解、適時提醒，提出建議供領(lǐng)導(dǎo)參考；對領(lǐng)導(dǎo)十分關(guān)注而又一時顧及不到的，要多思于前、兼顧于后，充分領(lǐng)會和把握領(lǐng)導(dǎo)意圖。三是增強(qiáng)精品意識。要把創(chuàng)精品、當(dāng)高參作為辦公室工作的重要目標(biāo)定位，追求精品效益。特別是把文字工作作為辦公室工作出精品、出成績的突破點，使文字工作能緊貼分局工作的指導(dǎo)思想。要深入調(diào)查研究，注意挖掘第一手材料，捕捉各種信息。通過經(jīng)常性的`調(diào)研和分析，提煉出規(guī)律性的東西，形成精品的調(diào)研文章。
2、當(dāng)好“宣傳員”。即要做好下傳上達(dá)、上傳下達(dá)工作。要抓住重點，及時掌握第一手信息向上級匯報；及時將上級的政策、文件精神、領(lǐng)導(dǎo)決策，以及各科室在促進(jìn)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)改革和提高監(jiān)管效率等方面的最新信息、經(jīng)驗、事跡等進(jìn)行及時傳達(dá)和大勢宣傳。
3、當(dāng)好“督辦員”。即要十分重視督辦工作，當(dāng)好“督辦員”。應(yīng)抓住四個關(guān)鍵點：一是牢牢抓住決策督辦這個“著力點”；二是緊緊抓住領(lǐng)導(dǎo)和廣大干部職工的“關(guān)注點”；三是抓準(zhǔn)阻礙決策落實的“梗阻點”；四是抓住督辦工作中的“空白點”。在督辦工作中，要找準(zhǔn)存在問題的癥結(jié)，積極主動提出有針對性的解決辦法和措施，以便修正、完善和補(bǔ)充；要克服領(lǐng)導(dǎo)交一件辦一件的被動應(yīng)付局面，努力貼近領(lǐng)導(dǎo)的思路來考慮問題，提高督辦的自覺性。
4、當(dāng)好“協(xié)調(diào)員”。辦公室協(xié)調(diào)水平如何，直接關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)決策的落實效果，關(guān)系到辦公室工作質(zhì)量的高低。
工作心得范例篇十
法院工作捍衛(wèi)人民的權(quán)利，保護(hù)人民的利益，下面是本站小編精心整理的法院工作。
范文，供大家學(xué)習(xí)和參閱。
從去年10月到法院上班，如今一年時間過去了，我從一個什么都不懂的新丁，到融入法院的工作，我受益良多，感觸良多。初來法院，對法院的一切都很陌生，又同時對法院的一切都很好奇。以前站在法院門外想象著里面的景況，現(xiàn)在站在門內(nèi)去了解它的一切。從認(rèn)識法院各庭室的分類和職責(zé)，到認(rèn)識每一位干警，到接觸法院的工作，我對法院的工作充滿了熱情。
初來法院，我被分到一個叫送達(dá)組的部門。顧名思義，送達(dá)組是專門負(fù)責(zé)案件送達(dá)的部門，大大小小的案件都是通過這里送達(dá)給當(dāng)事人，隨后卷宗才會移交給業(yè)務(wù)庭進(jìn)行審理。因為要經(jīng)常去當(dāng)事人的家中送達(dá)材料，在送達(dá)組的2個多月里我跑遍了南陵縣的大街小巷、集鎮(zhèn)村莊。在送達(dá)的過程中，我已開始感受到法院工作的繁忙以及難處，但不管多么難送的案件，我們最終都會通過法律程序送達(dá)到位，以確保案件能在合理的期限內(nèi)審理完結(jié)。
元旦之后，我到了民一庭。這時，我才是真正的深入了解法院的整個審理工作。民一庭受理的都是民事案件，接觸的當(dāng)事人來自各行各業(yè)、文化層次不同、素質(zhì)參差不齊。每天我們接觸的都是遇到麻煩的當(dāng)事人，也許他們確實有苦衷或承受著委屈、壓力與不公，他們的思想、情緒可能正在伺機(jī)爆發(fā)。在這里我學(xué)會了在工作中多一些觀察和耐心細(xì)致的問候，笑容迎送，換回的必定是當(dāng)事人的好心情。我也學(xué)會了看待問題要以事實為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩，不聽信一面之詞，不在心理上偏袒任何一方。
20xx年我有幸通過公務(wù)員考試考入南陵法院,成為這支光榮的政法隊伍中的一員。為盡快熟悉法院工作，經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，8月我提前到崗實習(xí)。之前雖有過法院實習(xí)的經(jīng)歷，但是對于法院的工作的還是比較模糊。
提前到崗的我被興奮和忐忑兩種情形交錯充斥著。因為年輕總是喜歡波瀾壯闊，不止一次地想象過親身體驗庭審辯論的場景和博學(xué)睿智的法官予以沉穩(wěn)裁判的情形，當(dāng)然也因為初來乍到什么都不懂，害怕做錯事而忐忑著。報到后，我被安排在辦公室工作，主要工作是協(xié)助政治處和辦公室做好司法政務(wù)工作。在陸主任、邱主任、湯姐的耐心指導(dǎo)和幫助下，我開始漸漸熟悉了法院的司法政務(wù)工作。簽章、文件收發(fā)、會務(wù)安排、電話記錄、會議通知、人事信息和文明創(chuàng)建，每一項工作看似瑣碎無形，實則舉足輕重。期間我因為粗心漏登過一份文件，因為大意延遲傳達(dá)過一份文件精神，因為認(rèn)真得到過認(rèn)可和表揚(yáng)，也因為做錯被誠懇批評，但更多的是耐心細(xì)致的講解和指導(dǎo)，無微不至的關(guān)懷和鼓勵。我親眼目睹了司法政務(wù)工作的繁雜和細(xì)碎，也親身經(jīng)歷了處理緊急情況的沉穩(wěn)和睿智。近四個月的工作，犯過錯，出過糗，急過，惱過，也有過樂趣。
我眼中的法院司法政務(wù)工作，繁雜而瑣碎，平凡而清苦，但卻能讓人收獲堅韌，積蓄信心，磨勵品性。學(xué)著處理交督辦文件，收集信息，上下溝通;學(xué)著組織具體活動的開展;學(xué)著年鑒資料的編寫;學(xué)著如何訂閱報刊、接電話、發(fā)傳真、收發(fā)文件，這些小事都是一一從頭學(xué)起，充實并快樂著。有時想想，正是在這種繁瑣的工作中，個人的耐心和承受力都得到了一定提高。偶有閑暇，不忘拿起書本，享受那難能可貴的寧靜。有人說，沒有一項工作是輕松。辦公室工作項目多、事情雜、搞不好還容易得罪人，但肯定還是有許多樂趣的，關(guān)鍵還是自己要學(xué)會調(diào)整心態(tài)。面對苦與樂，得與失，必須要有一顆平常心，多做，少說;多看，少怨;多跑，少懶，心態(tài)放好，天高云淡，云淡風(fēng)清，風(fēng)清月明。
兵無常勢，水無常形。法院的司法政務(wù)工作，各種滋味都要嘗。只有不斷探索，學(xué)習(xí)以提高，心態(tài)以處事，才能不斷進(jìn)步。在今后的工作中，無論身處哪個崗位，我都會腳踏實地，兢兢業(yè)業(yè)，努力讓自己成為一名合格的法院人。
時光飛逝，我到鼓樓法院即將三個月了。這段期間，我?guī)е洪L寄予法官助理的厚望，秉承“既來之，則安之”的教導(dǎo)，跟著刑庭法官做助理，受益匪淺。不管是在工作態(tài)度上，還是各方面能力，都有了大幅度的提高;同時，也看到了自己身上的很多不足。
“態(tài)度決定一切，心態(tài)決定高度”，尤其是在工作上，一定得謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁、踏實認(rèn)真，這樣才能很快地融入到工作中，真正地學(xué)到些知識。記得剛來時，我曾自認(rèn)為以前在南京鼓樓法院積累的實務(wù)經(jīng)驗不少而覺得能夠獨自做好一些簡單的事情，卻割裂了普遍性與特殊性的關(guān)系，各個地方多少都會有所不同，犯了一些不應(yīng)有的錯誤。多虧了指導(dǎo)法官對工作上的嚴(yán)格教導(dǎo)，讓我及時醒悟，轉(zhuǎn)入了正軌，從此踏實認(rèn)真地工作，養(yǎng)成了不懂就問、不懂就學(xué)的品性，所以我很感激我的指導(dǎo)法官，讓我深刻地明白態(tài)度的重要性，受用終身。
在端正工作態(tài)度的基礎(chǔ)上，我的各方面能力也得到了提高。主要有以下方面：
一、審查閱卷方面。
閱卷的內(nèi)容有證據(jù)卷和訴訟卷，目前我主要審查程序方面的問題，盡量避免程序的不公正，為實現(xiàn)實體的公正提供保障。通過法官的指導(dǎo)和自己的總結(jié)，在程序和實體上容易出現(xiàn)的問題主要有以下方面：
第一，在同一時間段，同一人出現(xiàn)在訊問筆錄和詢問筆錄或者辨認(rèn)筆錄中，這是不能采納的，如果僅是訊問筆錄之間出現(xiàn)這樣的問題，通過其他訊問筆錄或者證據(jù)可以證實事實，也可以認(rèn)定。
第二，缺少一些證據(jù)材料，比如累犯、減刑等認(rèn)定的證據(jù)材料;缺失發(fā)票而影響犯罪數(shù)額的認(rèn)定等等，都會影響到量刑。
第三，證據(jù)間的矛盾，比如被害人提供發(fā)票上的數(shù)額與鑒定價格的矛盾;被告人的供述與被害人陳述的不一，主要是在犯罪數(shù)額上的不同;被告人陳述與證人證言的不一，多數(shù)也是關(guān)于犯罪數(shù)額的不同等，都會影響到被告人犯罪數(shù)額的認(rèn)定。
同時，我也在閱卷方面看到自己的不足，目前自己的能力還有限，關(guān)于實體方面的認(rèn)定還亟待提高，駕馭整個案件的能力更需要提高，希望以后通過自己的努力，能夠進(jìn)一步提高這方面的能力，更好的勝任自己的工作，從而為法官分憂解難。
二、溝通協(xié)調(diào)方面。
工作中，有很多需要溝通協(xié)調(diào)的地方，雖說不懂就問，但每個人都有自己的角色，都有自己的工作要忙，除非事情緊急沒有其他更好的辦法，再虛心請教。我認(rèn)為最重要的是不懂就學(xué)，多觀察、多思考，必有所學(xué)。這段期間，對此總結(jié)有以下方面：
1.同法官相處，總結(jié)十二個字：靈活細(xì)心、勤奮踏實、嚴(yán)于律己。受指導(dǎo)法官的潛移默化，對待工作我也逐漸變得嚴(yán)于律己、認(rèn)真專注，遇事也懂得靈活變通，不打無準(zhǔn)備之仗。“條條大道通羅馬”，遇到問題自己要嘗試去通過其他途徑解決，法官助理就是要協(xié)助法官，而不是給法官增添煩惱，何況我的指導(dǎo)法官平時已經(jīng)很辛苦，還對我那么照顧，我現(xiàn)在能做的就是努力地多做事、做好事?！笆谌艘贼~，不如授人以漁”，指導(dǎo)法官教會了我懂得解決問題的方法，這比幫我解決很多事都受益，所以我很幸運(yùn)。
2.與本庭其他人相處，注意四個字：溝通、和善。積極做好法官和內(nèi)勤交待的每一件事，盡量不出差錯;有需要的地方，只要自己能做，一定去努力做好;與內(nèi)勤和書記員，協(xié)調(diào)好工作，以防出現(xiàn)瑕疵，影響到案件的質(zhì)量。
3.同檢察院和公安機(jī)關(guān)人員的關(guān)系，也總結(jié)八個字：事前準(zhǔn)備，協(xié)調(diào)配合。由于法院工作的特殊性，與公檢機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)配合尤為重要，做事靈活多變;當(dāng)然，處理好關(guān)系，做好事前準(zhǔn)備工作，做起事來才會事半功倍。同時，注意核查來訪人員的身份，審查證件和手續(xù)。
4.同辯護(hù)人、當(dāng)事人及其他人之間，注意資格和手續(xù)合法問題，懂得事情的周轉(zhuǎn)，做好自己的本職工作即可。若是辯護(hù)人，通知其交齊委托手續(xù)，或者其他相關(guān)材料;被害人有要求的，隨機(jī)應(yīng)變;被告人家屬請求會見的，先看判決有無過上訴期或同案人是否上訴，其次看結(jié)案表送達(dá)情況，都符合會見條件的，方可給其徒刑通知，且每個被告人只給一份，并在送達(dá)回證上簽字。
5.其他注意事項：文書送達(dá)方面，歸檔前一律要簽送達(dá)回證，其中向被告人送達(dá)時，要簽字、摁手印，并做訊問筆錄;宣判時，要注意一些細(xì)節(jié)問題，在宣判筆錄上簽字，寫明時間，多處都要摁手印;檔案室是按年號分類歸檔的，公安卷(包括證據(jù)卷、訴訟卷)、檢察卷、正卷與附卷各一欄，調(diào)卷時按規(guī)律查找;案件報結(jié)，要帶有判決書，附有被告人的送達(dá)回證，以后還要附書面開庭筆錄、詢問筆錄;區(qū)分給辯護(hù)人的出庭通知與給檢察院的出庭通知等等。
雖然我對各個環(huán)節(jié)的溝通協(xié)調(diào)方面有所認(rèn)識，但仍有許多方面做的不到位，并且有很多方面需要涉及并進(jìn)一步學(xué)習(xí)，仍應(yīng)保持謙虛謹(jǐn)慎、積極向上的姿態(tài)。
三、草擬法律文書。
閱卷之后，就進(jìn)入了草擬法律文書階段，為了盡快適應(yīng)法官的風(fēng)格和規(guī)范法律文書，我是通過研究法官以前所作的法律文書，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行草擬文書?？偨Y(jié)一下，要注意以下方面：
1.書寫規(guī)范，格式正確。判決書作為最重要的法律文書，是體現(xiàn)法院門面的最主要環(huán)節(jié)，其格式的正確性、書寫的規(guī)范性尤為重要，句子要通順、無歧義、無錯別字。
2.用語規(guī)范，詳略得當(dāng)。判決書講究簡明扼要，但內(nèi)容還要全部體現(xiàn)，所以在書寫判決書時，要簡略得當(dāng)。對于事實清楚，沒有爭議的地方，可以簡寫;對于事實復(fù)雜，有爭議的或者重要的爭議焦點，要詳寫。同時，要注意用語的專業(yè)性、規(guī)范性。
3.注意細(xì)節(jié)，仔細(xì)認(rèn)真。這方面不止是為人做事的需要，在法律文書上，也是更為需要。一份判決書，要涵蓋全部內(nèi)容，必然也涉及很多細(xì)節(jié)問題，哪個地方遺漏或出錯，都可能會影響到判決書的效力，損害法院的公信力。所以，在書寫法律文書時，要特別注重細(xì)節(jié)，比如判決書主文數(shù)字的格式;不能遺漏出庭人員;犯罪時間、地點、人物都不能出錯等等。
4.邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，思維縝密。如果說正確的格式和文句的規(guī)范性表述是判決書的外貌，那邏輯的嚴(yán)謹(jǐn)性就是判決書的血脈，貫穿著整份判決書。對此，我目前也只是略懂皮毛，今后需要多加學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，這是作為合格法律專業(yè)人士必須具備的條件。
綜上，在法官的指導(dǎo)下，經(jīng)過即期三個月的學(xué)習(xí)，我很快適應(yīng)了刑庭工作的節(jié)奏，不管是從法學(xué)理論上，還是法律實務(wù)中，都有了很大的提高。同時，我也發(fā)現(xiàn)自己身上的很多不足，還需要進(jìn)一步的求知與探索，努力豐富自身的學(xué)識與實務(wù)經(jīng)驗，從而更好地協(xié)助王庭處理案件。
工作心得范例篇十一
心得體會是我們在經(jīng)歷一段時間的學(xué)習(xí)、工作、生活后，對所獲得的經(jīng)驗和感悟的總結(jié)和歸納。形成心得體會對于個人的成長和進(jìn)步具有重要的意義。以下是我在一段時間的經(jīng)歷中得到的一些心得體會。
首先，我深刻體會到努力和堅持的重要性。無論是學(xué)習(xí)、工作還是生活，要想取得好的成績和進(jìn)步，都需要我們付出更多的努力和堅持不懈。在學(xué)習(xí)上，我曾經(jīng)面臨過許多困難和挑戰(zhàn)，但只要我堅持下去，不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)，終究可以克服這些困難，取得好的成績。同樣，在工作和生活中，只要我們持之以恒、不斷努力，就能夠做出更好的成績，實現(xiàn)自己的目標(biāo)和夢想。
其次，我認(rèn)識到與他人的溝通和合作是十分重要的。在工作和學(xué)習(xí)中，我們往往需要和他人進(jìn)行溝通和合作，通過交流和合作，可以更好地解決問題和完成任務(wù)。通過與他人的溝通和合作，我學(xué)會了傾聽他人的意見和建議，從不同的角度思考問題，找到更好的解決辦法。同時，通過與他人的合作，我也發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，提高了自己的能力和水平。
第三，我體會到積極的心態(tài)和樂觀的態(tài)度對于克服困難和取得成功的重要性。在面對困難和挑戰(zhàn)的時候，如果我們保持積極的心態(tài)和樂觀的態(tài)度，相信自己一定能夠克服困難，取得成功。這種積極的心態(tài)和樂觀的態(tài)度不僅能夠給自己帶來力量和勇氣，也能夠感染和鼓舞身邊的人。通過積極的心態(tài)和樂觀的態(tài)度，我度過了許多困難的時刻，走出了困境，邁向了成功。
第四，我意識到反思和總結(jié)的重要性。在經(jīng)歷一段時間的學(xué)習(xí)、工作或生活后，我們應(yīng)該及時進(jìn)行反思和總結(jié)，找出自己的不足和問題，然后有針對性地改進(jìn)和提升自己。同時，反思和總結(jié)也是我們不斷進(jìn)步和成長的動力和源泉。通過反思和總結(jié)，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足和問題，并且制定了相應(yīng)的改進(jìn)計劃，從而提高了自己的能力和素質(zhì)。
最后，我認(rèn)識到平衡自己的工作和生活是十分重要的。在學(xué)習(xí)和工作之余，我們可以適當(dāng)?shù)卣{(diào)整自己的生活，放松自己的身心，以保持良好的工作狀態(tài)和生活質(zhì)量。我在工作和學(xué)習(xí)中也曾經(jīng)忽視了自己的生活，導(dǎo)致身心疲憊。后來我調(diào)整了自己的生活方式，注重休息和放松，我發(fā)現(xiàn)自己的學(xué)習(xí)和工作效率得到了提高，同時也感到身心更加健康和舒適。
總之，通過這段時間的學(xué)習(xí)、工作和生活，我深刻體會到了努力和堅持的重要性，與他人的溝通和合作的重要性，積極的心態(tài)和樂觀的態(tài)度的重要性，反思和總結(jié)的重要性以及平衡工作和生活的重要性。這些心得體會對于我個人的成長和進(jìn)步具有重要的意義，我會將其運(yùn)用到今后的學(xué)習(xí)、工作和生活中，不斷完善和提高自己，取得更好的成績和進(jìn)步。
工作心得范例篇十二
每周班會課上，我都會對學(xué)生進(jìn)行安全教育，教育學(xué)生遵守交通規(guī)則，注意人身安全，不下河溜冰，不到危險地帶玩耍，上下樓梯不擁擠，集體活動有秩序，注意食品衛(wèi)生，冬季防煤煙中毒等，并做好甲型h1ni病的預(yù)防工作。建議學(xué)生不走親戚串門。還交給學(xué)生正確的測量體溫的方法。每天做到晨檢、午檢及時，認(rèn)真填寫相關(guān)的資料，有感冒的就及時與家長聯(lián)系。
工作心得范例篇十三
在班級管理中，我努力發(fā)現(xiàn)每個孩子的特點。給孩子表現(xiàn)的機(jī)會，鍛煉孩子的各方面的能力。讓孩子參加班級的管理，培養(yǎng)小助手，小老師。如：讓孩子收發(fā)本子，查作業(yè)，管紀(jì)律、管衛(wèi)生，負(fù)責(zé)門窗的開關(guān)，帶路隊等。盡可能多的給孩子各種鍛煉的機(jī)會，各盡所能。培養(yǎng)一批班級管理尖子，面向全體，發(fā)揮每個孩子的長處，鍛煉孩子多方面的能力。如：學(xué)習(xí)小班長王夢煥，每天早晨到校都帶領(lǐng)學(xué)生讀書，完成老師不值得讀書任務(wù)。紀(jì)律小班長杜欣茹，每天老師不到她都認(rèn)真負(fù)責(zé)配合學(xué)習(xí)班長管理學(xué)生讀書；這一點贏得了所有老師的認(rèn)可。
工作心得范例篇十四
一年級學(xué)生由于年齡小，自控力差，紀(jì)律渙散，同時又剛從幼兒園升上來，過慣了有吃有玩的生活，一下子要他們適應(yīng)學(xué)校的制度和習(xí)慣較為困難，所以開學(xué)第一周，我給學(xué)生做了充分的入學(xué)教育。如文明禮貌、課堂常規(guī)、學(xué)習(xí)習(xí)慣、行為習(xí)慣、校園安全、課間紀(jì)律和隊列訓(xùn)練等等。我要求學(xué)生上課前把文具盒，書本放在桌角上，桌椅擺放整齊，抬頭挺胸，腰板挺直，兩腳并攏，雙手平放……時時提醒，刻刻監(jiān)督，并堅持把這種教育貫穿在整個學(xué)期。通過對學(xué)生的教育，多數(shù)學(xué)生很快適應(yīng)了學(xué)校生活，使我在班主任工作和教學(xué)工作中都能更加得心應(yīng)手。
工作心得范例篇十五
段落1：引言（100字）。
心得體會是人們在經(jīng)歷一定的事件或經(jīng)歷后，總結(jié)出的個人感受和體會。通過反思和總結(jié)，我們能夠更好地理解自己的成長和改進(jìn)的方向。心得體會是一個人成長的見證，是不斷學(xué)習(xí)和探索的過程中的收獲和成果。以下將以個人經(jīng)歷為例，闡述我的心得體會。
段落2：描述經(jīng)歷（200字）。
在大學(xué)期間，我當(dāng)選為學(xué)生會主席。這對我來說是一個非常重要的角色，要求我負(fù)責(zé)組織各種活動和解決學(xué)生問題。面對這個新的角色，我感到非常興奮，但也感到壓力倍增。一開始，我碰到了很多挑戰(zhàn)和困難，例如組織活動時遇到的團(tuán)隊合作問題，處理學(xué)生問題時遇到的溝通障礙等。然而，我沒有放棄，而是利用這些困難和挑戰(zhàn)，不斷學(xué)習(xí)和成長。
段落3：反思總結(jié)（400字）。
通過擔(dān)任學(xué)生會主席的經(jīng)歷，我學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。首先，團(tuán)隊合作是非常重要的。我學(xué)到了如何與不同性格和背景的人合作，如何有效地溝通和協(xié)調(diào)工作。團(tuán)隊合作需要相互尊重和包容，以及明確的目標(biāo)和分工。其次，解決問題時需要善于傾聽和理解。有時候，學(xué)生的問題可能并不簡單，背后可能有更深層次的原因。作為學(xué)生會主席，我學(xué)會了傾聽每個人的聲音，并盡力理解他們的需求和期望。最后，領(lǐng)導(dǎo)力是一個持續(xù)學(xué)習(xí)的過程。作為主席，我意識到領(lǐng)導(dǎo)力不僅僅是指揮和控制，還包括激勵和支持團(tuán)隊成員的能力。通過不斷反思和總結(jié)，我意識到自己在領(lǐng)導(dǎo)力方面仍有很大的提升空間。
段落4：應(yīng)用成果（300字）。
通過這次經(jīng)歷，我已經(jīng)開始將所學(xué)到的知識和經(jīng)驗應(yīng)用到實際生活中。首先，我主動尋求機(jī)會參加相關(guān)的培訓(xùn)和課程，以進(jìn)一步提升自己的團(tuán)隊合作和領(lǐng)導(dǎo)能力。其次，我嘗試將傾聽和理解的技巧應(yīng)用到日常交往中，與同學(xué)和朋友保持良好的關(guān)系。最后，我逐漸學(xué)會了更好地管理時間，以便更好地安排工作和學(xué)習(xí)。
段落5：結(jié)論（200字）。
通過這次經(jīng)歷，我深刻理解到心得體會對個人的成長和發(fā)展至關(guān)重要。通過反思和總結(jié)自己的經(jīng)歷，我不僅能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，更能夠提升自己的能力和技能。在未來的學(xué)習(xí)和工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)、不斷反思，并將心得體會應(yīng)用到實際生活中，不斷成長和進(jìn)步。無論面對怎樣的困難和挑戰(zhàn)，我相信通過心得體會，我們都能找到解決問題的方法和路徑。
工作心得范例篇十六
對任何人來說，從小培養(yǎng)良好的習(xí)慣都非常重要，好習(xí)慣一生受益。一年級是基礎(chǔ)教育的起始階段，更是進(jìn)行良好行為習(xí)慣培養(yǎng)的關(guān)鍵時期。習(xí)慣的好壞，不但影響孩子的生活、性格、行為等，還直接關(guān)系到學(xué)習(xí)和工作的成功與否，甚至?xí)绊懞⒆拥膶怼?/p>
（1）文明禮貌時提醒。注重培養(yǎng)孩子道德品質(zhì)，注重培養(yǎng)他們良好的行為習(xí)慣，講文明，懂禮貌。時時從細(xì)微處入手，為養(yǎng)成學(xué)生的文明行為，要求做到課間不吵鬧，不推別班的門，室內(nèi)不亂喊亂叫，不隨便撕紙，放學(xué)路隊要走整齊等。
（2）常抓學(xué)習(xí)好習(xí)慣。低年級學(xué)生的一般學(xué)習(xí)習(xí)慣包括：上課習(xí)慣、課前準(zhǔn)備習(xí)慣、作業(yè)習(xí)慣、預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)習(xí)慣以及文具的整理習(xí)慣和使用習(xí)慣等。對班中學(xué)生進(jìn)行具體的學(xué)習(xí)行為訓(xùn)練。
（3）勞動習(xí)慣不忘記。培養(yǎng)孩子的良好習(xí)慣更是要從點滴做起，有時候教室不是很臟，可我還是讓學(xué)生照常做值日，一天也不落下。因為做任何事情都是貴在持之以恒，做好值日的習(xí)慣也更要天天堅持，現(xiàn)在我班每個學(xué)生值日都很勤快，放學(xué)關(guān)門窗，打掃衛(wèi)生是習(xí)慣。雖然與大孩子的值日水平不能相比，可是最重要的是他們已經(jīng)養(yǎng)成了講衛(wèi)生，愛勞動的好習(xí)慣。
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