目標(biāo)總結(jié)是實現(xiàn)個人發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃的基礎(chǔ),我們需要定期對自己的目標(biāo)進(jìn)行總結(jié)和評估。總結(jié)的結(jié)構(gòu)和要點有哪些?閱讀下面這些范文可以讓我們更好地理解這個主題,并為我們的寫作提供一些參考。
工作心得范例篇一
2020年藥劑科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求,科室成員以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實、認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神狀態(tài)開展工作,全年藥品收入x萬元,其中中藥飲片收入x萬元,占全年藥品收入的x%,中成藥收入x萬元,占全年藥品收入的x%,中藥使用率為x%,化學(xué)藥品和生物制品收入x萬,元占全年藥品收入的x%。西大分院藥房業(yè)務(wù)收入x萬元,比上年增長x%。處方調(diào)配差錯率控制在萬分之一以下,順利完成了全年的各項工作任務(wù)和目標(biāo)?,F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
今年是我院創(chuàng)等級醫(yī)院驗收及深入醫(yī)院質(zhì)量管理一年,全科人員按照醫(yī)院總體要求,多次召開科室會議,對科室成員廣泛宣傳和思想動員,使大家能清醒認(rèn)識到創(chuàng)等的重要性,提高了參與創(chuàng)等的積極性。組織成員認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律、法規(guī)和文件,開展職業(yè)道德教育,明確崗位職責(zé),加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)考核,搞好制度建設(shè),同時完善相關(guān)資料,為順利通過雙創(chuàng)驗收工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
我科以雙創(chuàng)達(dá)標(biāo)和醫(yī)院質(zhì)量管理為契機(jī),認(rèn)真搞好科室的管理工作。一是對科室的制度、規(guī)范、程序進(jìn)行了一次梳理,查漏補(bǔ)缺,該完善的完善,制定了一套完整的科室管理文件,使大家有章可循,用制度管人。二是配合醫(yī)院搞好績效工資發(fā)放,此項工作是醫(yī)院順應(yīng)事業(yè)單位改革以及醫(yī)院科學(xué)發(fā)展總體要求而進(jìn)行的一次打破大鍋飯、按勞分配、重質(zhì)量和效益的改革,我科積極響應(yīng),廣泛宣傳,使每一個成員認(rèn)識此次改革的重要性,對本科室的績效工資發(fā)放采取公平合理、質(zhì)量效益優(yōu)先、逐步改革到位,充分調(diào)動大家積極性。三是主動查找問題,排查矛盾隱患。對科室的成員多做思想工作,先后對成員談心、思想交流。積極創(chuàng)造一個輕松快樂的工作氛圍,減少差錯事故的發(fā)生。四是加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項方針政策,組織科室成員學(xué)習(xí)黨的科學(xué)發(fā)展觀,寫好心得體會。五是組織成員學(xué)習(xí)醫(yī)院下發(fā)的文件,傳達(dá)院務(wù)會議精神,認(rèn)真貫徹執(zhí)行。六是搞好與其他科室聯(lián)系,相互協(xié)作,服務(wù)好臨床科室。七是做好處方點評工作,按照《處方管理辦法》嚴(yán)格審核處方,對大處方、有安全隱患的處方打回修改,并建立了登記本。每月按時對處方進(jìn)行點評,從而提高了我院的處方質(zhì)量,強(qiáng)化了醫(yī)療安全。九是做好廉潔行醫(yī)、反商業(yè)賄賂工作。宣傳教育我科人員樹立“全心全意”為人民服務(wù)思想,不計付出,不計報酬,樹立高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)形象,嚴(yán)于律己,杜絕歪風(fēng)邪氣,凈化醫(yī)療領(lǐng)域空氣。
藥品質(zhì)量不僅關(guān)系到患者的生命安全,也關(guān)系到醫(yī)院的醫(yī)療安全與信譽(yù)。我科嚴(yán)把藥品購進(jìn)質(zhì)量關(guān),一是對供貨商的管理,建立供貨商信息檔案,索要三證,簽訂供貨質(zhì)量保證協(xié)議書;二是藥品購進(jìn)管理,制定了一套從計劃、審核、采購到驗收的完整相關(guān)程序,對購進(jìn)藥品名稱、批準(zhǔn)文號、生產(chǎn)日期、失效期等基本信息認(rèn)真審核、記錄,有質(zhì)量問題的一律不予入庫,從而保證了購進(jìn)藥品的質(zhì)量。對藥品效期實行動態(tài)管理,以先進(jìn)先出為原則,近效期藥品及時報告并通知臨床科室,從而保證臨床用藥安全,減少醫(yī)院損失;三是積極搜集藥品相關(guān)信息,時刻關(guān)注藥品不良反應(yīng),做好藥品不良反應(yīng)記錄、本年度上報藥品不良反應(yīng)六份。
藥品掛網(wǎng)采購率達(dá)95%以上,達(dá)到了省藥招標(biāo)采購要求。積極做好藥品采購工作,探索適合我院的藥品儲量,科學(xué)儲存,合理減少庫存,少積壓,滿足臨床需求。
加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不僅是提升醫(yī)療質(zhì)量減少差錯事故的需要,也是個人發(fā)展的一項措施。我科積極搞好“三基”培訓(xùn)測試工作,狠抓從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì),督催從藥人員參加各種院內(nèi)外培訓(xùn),鼓勵參加職稱、執(zhí)業(yè)資格考試,今年我科有三人已通過工人等級考試。四人通過培訓(xùn)取得藥品從業(yè)合格證。
我科按照衛(wèi)生部要求加強(qiáng)醫(yī)療一次性耗材管理,嚴(yán)格審核供貨商資質(zhì),索要“三證”,建立檔案,按規(guī)定辦理入庫驗收、出庫等記錄,按要求上報醫(yī)療器械不良反應(yīng)事件,使我院一次性耗材方面逐步達(dá)到規(guī)范管理。
為了搞好我院甲流防治工作,按照醫(yī)院要求儲備好相關(guān)物資、藥品,組織科室成員學(xué)習(xí)醫(yī)院的防治預(yù)案,積極做好防治工作。
今年我科工作雖然取得了一些成績,但還存在以下幾點不足:
1.是雖然建立了一套完整的工作制度,但是還存在一些不足,需要進(jìn)一步完善。
2.是從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
3.是培養(yǎng)臨床藥師有一定的困難,需要醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給予重視與支持。
4.是庫房面積嚴(yán)重不足,儲存條件有待進(jìn)一步提高。
以上幾點不足有待我們在新的一年里繼續(xù)加強(qiáng)管理,完善制度,使我們的工作健康有序的發(fā)展。關(guān)于20xx年工作,我們提出以下設(shè)想:
一、是繼續(xù)加強(qiáng)從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì),采取自學(xué)與爭取醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)安排到上級醫(yī)院短訓(xùn),全面提升從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì),注重人才培養(yǎng)。
三、是對績效工資實行合理分配,注重質(zhì)量與效益,獎罰分明,充分調(diào)動大家積極性,以此搞好科室管理。
總之,我們還需要加強(qiáng)管理,提升自身素質(zhì),期待來年工作有進(jìn)一步提升,力爭使各項工作做到盡善盡美,為醫(yī)院發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
工作心得范例篇二
xx年以來,在煤炭工業(yè)總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在其他礦領(lǐng)導(dǎo)、工區(qū)、科室的支持和配合下,緊緊圍繞公司年度工作規(guī)劃和我礦《關(guān)于加強(qiáng)xx年安全生產(chǎn)管理工作的通知》為工作中心,堅持“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的方針。積極排查安全隱患,使各種安全隱患消除于萌芽,圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù),確保了安全工作的順利進(jìn)行。回顧過去,我們主要抓了以下幾個方面的工作:
一、求實創(chuàng)新,扎實開展xx年各項工作。
1、積極強(qiáng)化職工思想教育,春節(jié)安全有了保證。
2月10日,及時召開節(jié)后“收心”復(fù)工專門調(diào)度會議,教育和引導(dǎo)干部職工及時收心,淡化節(jié)日氛圍,保持清醒頭腦,集中精力投入礦井安全生產(chǎn)。嚴(yán)格落實安全不放心排查制度,嚴(yán)查細(xì)查節(jié)后復(fù)工時飲酒、精神不振、身體疲勞、留戀節(jié)日等安全不放心人,對查出的安全不放心人員,加大思想教育,確保安全上崗。此外,嚴(yán)格制定落實復(fù)工安全技術(shù)措施,組織采掘、機(jī)電、通風(fēng)和地測等專業(yè)技術(shù)人員,對礦井生產(chǎn)系統(tǒng)和安全設(shè)施進(jìn)行一次全面、徹底的檢查,嚴(yán)格執(zhí)行送電、恢復(fù)通風(fēng)和老空水探放等措施,未進(jìn)行安全確認(rèn)的,一律不準(zhǔn)作業(yè),不能確保安全的,堅決不準(zhǔn)開工。
2、注重培訓(xùn)實效,職工整體素質(zhì)不斷提高。
按照《xx年安全教育培訓(xùn)計劃》積極開展全員培訓(xùn)活動,保證每名員工持證上崗。培訓(xùn)工作是實現(xiàn)安全生產(chǎn)的重要保證,管理重要,核心在人。本著“干什么學(xué)什么,缺什么補(bǔ)什么”的原則,積極組織職工自主安全培訓(xùn)。為此,5月15至18日日分別對爆破工、信號把鉤工、小絞車司機(jī)、班長進(jìn)行專門的安全培訓(xùn),強(qiáng)化了采區(qū)現(xiàn)場安全管理工作,規(guī)范了井下現(xiàn)場作業(yè)行為,確保特殊工種能夠按《規(guī)程》施工作業(yè),有效減少了杜絕違章作業(yè)的現(xiàn)象。六月份工區(qū)配備了液晶電視,我們制作了南翼采區(qū)安全文化宣傳片,內(nèi)容豐富,貼合實際。
3、以有效的活動激勵人。
我們堅持每月評選三個“五好”班組(零違章、零事故、零缺陷)活動,并在井口光榮榜張貼照片,凡選中的班組,班長獎勵100元,職工獎勵50元;如連續(xù)獲得三次以上的班,加倍獎勵;安全科依照“三違“罰款次數(shù)和各班人員的人數(shù)算出違章率,每月將最差一名進(jìn)行通報批評。通過抓“五好”班組創(chuàng)建,使班組長的自發(fā)精神和團(tuán)隊協(xié)作意識明顯提高,增強(qiáng)了跟班區(qū)長、班組長的榮譽(yù)感、責(zé)任感和趕超意識,推動了班組安全管理水平的提升。
4、深入開展“安全生產(chǎn)月”活動,確保礦井安全生產(chǎn)。在xx年“安全生產(chǎn)月”活動中,結(jié)合實際情況研究制定了可行的。
活動方案。
精心組織、認(rèn)真落實、注重實效以“安全責(zé)任、重在落實”為主題通過在礦區(qū)主干道懸掛“安全生產(chǎn)月”條幅在各工區(qū)會議室、辦公室張貼標(biāo)語和主題宣傳畫制作以“安全生產(chǎn)月”為主題的。
黑板報。
組織職工每人寫一份自我保安。
決心書。
并要張貼上墻等活動,進(jìn)行廣泛宣傳,積極行動,全員參與,營造安全生產(chǎn)月的濃厚氛圍。6月底舉辦了安全知識有獎問答,現(xiàn)場頒發(fā)紀(jì)念品,來充分調(diào)動職工的學(xué)習(xí)積極性和學(xué)習(xí)興趣。
5、安全隱患排查治理情況。
1、積極開展隱患排查治理活動。xx年上半年我們制定了崗位安全檢查標(biāo)準(zhǔn)。進(jìn)入工作地點施工前,要求跟班區(qū)長、安全員、班組長必須對工作面進(jìn)行安全檢查,認(rèn)真排查現(xiàn)場安全隱患并立即處理;班中,跟班區(qū)長、安全員、班組長再次對工作面進(jìn)行安全檢查,檢查工作進(jìn)展情況、現(xiàn)場有無空頂作業(yè)現(xiàn)象、支護(hù)質(zhì)量等;工作后,跟班區(qū)長、安全員、班組長再次對工作面進(jìn)行安全檢查,檢查工作面工程質(zhì)量完成情況,是否給下班留下了安全隱患,以及現(xiàn)場需要注意的安全事項等,并向下一班交接,確保安全生產(chǎn)。
2、強(qiáng)化重點環(huán)節(jié)的安全監(jiān)管。
在頂板管理方面:嚴(yán)格執(zhí)行敲幫問頂制度,嚴(yán)禁任何形式的空頂作業(yè),嚴(yán)禁任何人探出支護(hù)區(qū)以外作業(yè)。加強(qiáng)采掘工作面頂板支護(hù)質(zhì)量監(jiān)督,尤其是采面整修回柱時,必須嚴(yán)格執(zhí)行“一人回料,一人監(jiān)護(hù)”,并安排安全員全程監(jiān)督。安全員下井隨身攜帶鎬錘,隨時找掉巡查路線內(nèi)的懸?guī)r危矸,較好地控制了頂板事故的發(fā)生。
在防治水方面:嚴(yán)格執(zhí)行“預(yù)測預(yù)報、有疑必探、先探后掘、先治后采”的探放水原則,督促技術(shù)科制定了水害防治方案,為南翼采區(qū)水害防治工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
在提升運(yùn)輸方面:嚴(yán)格監(jiān)督“行人不行車”、“行車不行人、不作業(yè)”制度的落實情況,督促機(jī)電科定期檢查鋼絲繩,監(jiān)督提升安全設(shè)施的正常使用。
在“一通三防”方面:xx年以強(qiáng)化通風(fēng)管理、突出瓦斯檢查為重點,著利解決現(xiàn)場管理、監(jiān)測監(jiān)控、通風(fēng)系統(tǒng)中的實際問題。嚴(yán)格落實綜合防塵措施,督促通風(fēng)科定期對主要巷道進(jìn)行沖刷,清掃巷道內(nèi)的積塵。監(jiān)督生產(chǎn)工區(qū)打眼前必須沖刷煤壁,放炮使用好水炮泥、黃泥封堵炮眼、開啟霧簾,出煤前要對落煤進(jìn)行灑水,出煤時嚴(yán)禁攉干煤,開啟溜子時要把防塵水管放在溜子上加注,各轉(zhuǎn)載點要加足防塵水等。
火藥放炮方面:xx年結(jié)合我礦火工用品管理的實際情況,制定了火工用品管理規(guī)定。嚴(yán)格執(zhí)行采掘工作面“一炮三檢”和“三人連鎖”制度。要求庫管員做到帳、卡、物、一致,堅持“十不發(fā)放制度”。認(rèn)真執(zhí)行火工用品的領(lǐng)用、清退制度。火工用品的領(lǐng)運(yùn)做到了分開運(yùn)送,同時必須使用專用背包。
在安全管理方面:做到了班前宣誓正常執(zhí)行,安全確認(rèn)牌板能認(rèn)真填寫,全員持證上崗,安全隱患做到了閉合管理。
6、吸取教訓(xùn)、強(qiáng)化措施、加強(qiáng)管理、確保安全。
為認(rèn)真落實國家、省、市、區(qū)安全生產(chǎn)工作會議精神及一系列文件要求,深刻吸取棗莊市薛城區(qū)防備煤礦有限公司“7?6”火災(zāi)事故教訓(xùn),切實把我礦安全生產(chǎn)工作抓實抓細(xì)抓好。7月10日,我們召開緊急會議,研究部署近期煤礦安全生產(chǎn)工作。
要求牢固樹立“以人為本,安全第一,預(yù)防為主”的理念,一定要克服麻痹思想,認(rèn)真分析、研究、制定出切實可行的防范措施,防范未然。同時,狠抓隱患排查和整治。立即開展一次安全隱患大排查,對發(fā)現(xiàn)的隱患和問題限期解決。進(jìn)一步加大安全生產(chǎn)檢查力度,定期不定期組織安全生產(chǎn)檢查,發(fā)現(xiàn)問題,落實責(zé)任,限期整改,并掛牌督查,確保整改、監(jiān)管到位。
【篇二】。
眨眼間,到安全室已六月余,記得剛到安全室時,是什么都不懂,慢慢的在老師們的耐心教導(dǎo),特別是各位領(lǐng)導(dǎo)精心指導(dǎo)下,關(guān)于安全方面的工作大概也有了初步了解,俗話說:“師傅領(lǐng)進(jìn)門,修行在個人?!笨赡苁俏椅蛐蕴桶?,總是不知該做些什么具體工作,不知道工作是如何開展并進(jìn)行的??偸遣荒苤鲃拥厝シ治隹偨Y(jié),下一步該如何工作,做好工作,有預(yù)見性的安排自己的下一步工作,步伐總是慢一拍,不能未雨綢繆的想領(lǐng)導(dǎo)之所想,急領(lǐng)導(dǎo)之所急,只停留在表面上干一些普通工作。有時不斷問自己到底適不適合做安全工作,帶著疑惑去請教領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)跟我講,沒有哪個人從事一個新的工作,一上來就做的很到位,總要一個積累的過程,關(guān)鍵是在這個過程中你有沒有去仔細(xì)琢磨,反思,總結(jié)。當(dāng)然在安全室的六個月確實也學(xué)到了非常多的知識,下面就管理安全生產(chǎn)工作時學(xué)到的點滴,講一講安全工作的。
講一下自身存在的問題剖析根源進(jìn)行整改以便更好的開展好分公司的安全工作。
一、建立安全考核制度,落實安全責(zé)任。
實現(xiàn)安全生產(chǎn),保障安全生產(chǎn)的有效進(jìn)行,必須把全體員工組織起來,嚴(yán)格按制度辦事,各司其職,各負(fù)其責(zé)、真正做到“安全生產(chǎn),人人有責(zé)”。為增強(qiáng)全體管理人員的責(zé)任感和工作效率,認(rèn)真履行其。
崗位職責(zé)。
分公司在全面落實安全管理崗位責(zé)任制的基礎(chǔ)上制訂了《全員崗位績效考核辦法》逐級建立了安全生產(chǎn)責(zé)任制把安全目標(biāo)層層細(xì)化、量化落實到分公司各位員工身上明確安全生產(chǎn)的崗位職責(zé)并把安全工作的效果納入月度績效考核。
二、加強(qiáng)安全檢查,做好隱患整治。
為保證安全生產(chǎn)工作目標(biāo)的實現(xiàn),分公司今年重點加強(qiáng)了安全檢查與隱患整治工作。分公司根據(jù)自身安全工作的實際需要,每月進(jìn)行至少兩次由一把手帶隊的綜合檢查;雙休日實行24小時領(lǐng)導(dǎo)值班檢查;每周一至周五的夜班安全員值班檢查;四大運(yùn)轉(zhuǎn)班組班組長在定期檢查的基礎(chǔ)上,分公司還提高了隨機(jī)檢查的頻率。
在檢查過程中,分公司始終堅持“實事求是、全面細(xì)致、不留死角、不走過場”的原則,針對查獲的安全隱患和薄弱環(huán)節(jié),分公司認(rèn)真進(jìn)行整改落實,重點落實安全制度是否健全,安全措施是否到位,安全隱患是否整改。
三、強(qiáng)化安全培訓(xùn),提高安全技能。
今年7月份,分公司舉辦了兩期安全管理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,學(xué)習(xí)期間除專業(yè)知識輔導(dǎo)外,還聘請專業(yè)律師對安全管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)類相關(guān)法律的講座;9月份,組織全體安全管理人員參加省交通廳舉辦的20xx年道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)管理人員培訓(xùn)班。通過一系列的培訓(xùn)、教育和實際操作訓(xùn)練,提高安全管理人員法律知識和獨立處理問題的能力,提高隊伍的整體素質(zhì),從根本上解決安全生產(chǎn)意識、水平和責(zé)任心的問題,有效地加強(qiáng)管理的執(zhí)行力。
四、認(rèn)真開展各項活動,營造安全氛圍。
知識技能的宣傳教育等工作,大力營造“我要安全、我會安全、我保安全”的安全氛圍,提高了全體員工的安全意識,安全生產(chǎn)變?yōu)樽杂X行動。
五、加強(qiáng)日常安全工作管理。
20xx年,公司在繼續(xù)鞏固安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作和重點工作的同時,日常安全管理工作也不斷得到加強(qiáng),主要體現(xiàn)在五個方面:
1、加強(qiáng)駕駛員管理。開展駕駛員的“三清”工作,嚴(yán)格審查駕駛員的駕駛資格及經(jīng)歷,對全司1048位駕駛員逐一進(jìn)行清查審核,一發(fā)現(xiàn)駕駛資格不符的駕駛員立即解聘,在記錄周期內(nèi)交通違法記錄滿12分或發(fā)生重大責(zé)任交通事故的駕駛員,立即調(diào)離駕駛工作崗位。通過清查,從源頭上消除隱患,保證駕駛員隊伍的基本素質(zhì)。
2、加強(qiáng)司乘人員的教育。每月開展2次以上的安全學(xué)習(xí)活動,組織司乘人員學(xué)習(xí)交通法律、法規(guī),用案例、圖文來講述事故原因及經(jīng)驗教訓(xùn),剖析事故原因、責(zé)任和利害關(guān)系,向司乘人員灌輸珍惜生命的真正含義;在“春節(jié)”、“五一”、“十一”等重要節(jié)假日之前對全體司乘人員進(jìn)行針對性的培訓(xùn),增強(qiáng)司乘人員的安全行車意識。
3、加大宣傳力度。廣泛開展安全生產(chǎn)宣傳教育活動,定期分批召開安全生產(chǎn)動員大會,貫徹安全生產(chǎn)工作;制作大量安全宣傳畫報,懸掛安全橫幅、標(biāo)語、安全警示牌,舉辦安全宣傳專欄,大張旗鼓地宣傳安全生產(chǎn)的重要性,提高全體員工的安全生產(chǎn)意識,全面營造“安全生產(chǎn)”的良好氛圍。
4、加強(qiáng)動態(tài)管理,加大gps監(jiān)控力度。根據(jù)旅游包車的運(yùn)行線路、任務(wù)情況進(jìn)行實時監(jiān)控,強(qiáng)化車輛運(yùn)輸過程的安全監(jiān)督、提示和警告,把安全生產(chǎn)動態(tài)監(jiān)控落實到位,做到及時發(fā)現(xiàn)、及時制止駕駛員疲勞駕駛、超速行駛和違規(guī)越線等違規(guī)違法行為。
5、加大稽查力度。全體安全管理人員走出辦公室,到線路上巡查,現(xiàn)場辦公,對公司違章、事故多發(fā)路段進(jìn)行實地調(diào)查,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,力爭做到“日日出查,時時跟蹤”,嚴(yán)格監(jiān)控車輛的營運(yùn)秩序和營運(yùn)紀(jì)律,作好事故的預(yù)防工作。今年,我司多次組織人員上路稽查,查車1395輛次,查出違規(guī)車輛共輛61次,現(xiàn)場進(jìn)行糾正25輛次,按公司管理規(guī)定處罰違章違紀(jì)行為39人次,分別給予停班教育1—3天,處以100—500元的罰款,并通報全司進(jìn)行教育。
工作心得范例篇三
時光荏苒,20**年馬上就要結(jié)束了,回顧這一年的工作歷程,不難發(fā)現(xiàn),我們藥房在領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)懷和幫助下取得了突破性的進(jìn)展,我們藥房工作人員堅持理論結(jié)合實際,不斷探索與創(chuàng)新,通過自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累,知識面不斷拓寬,業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高,本著團(tuán)結(jié)同事,務(wù)真求實的理念,認(rèn)真執(zhí)行著自己的崗位職責(zé)。
回顧一年的工作歷程,我們藥房在以下方面取得了一些成績。
購藥方面:我們做到了有計劃、有安排,堅持每月三次網(wǎng)上采購進(jìn)藥和領(lǐng)藥工作,確保了藥房庫存供應(yīng)。我們根據(jù)醫(yī)生的需求、季節(jié)的變化、新藥的發(fā)展形勢逐步對藥物的品種、劑型等進(jìn)行了更換和更新。
藥品調(diào)配方面:我們加強(qiáng)了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),增強(qiáng)了工作責(zé)任心。調(diào)配處方時,我們按照調(diào)劑原則及有關(guān)規(guī)定,對每張?zhí)幏郊搬t(yī)囑單進(jìn)行了仔細(xì)核對,發(fā)現(xiàn)不清楚或不合格的處方,我們及時的與醫(yī)生溝通,避免了一些醫(yī)療事故的發(fā)生。
藥品質(zhì)量方面:我們每月對藥品進(jìn)行一次效期及質(zhì)量的檢查,保證了臨床用藥安全,對近期藥品,我們提前數(shù)月向領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)生匯報,以防止藥品積壓浪費,對過期和變質(zhì)藥品,我們及時報告,并按規(guī)定進(jìn)行處理。
賬物方面:我們嚴(yán)把藥品出、入庫關(guān),做到了出、入庫有記錄,有賬目,有審核,有明細(xì)。每個月進(jìn)行了財務(wù)對賬,做到了賬物相符。
服務(wù)方面:我們對病人所急需藥品,采取了臨時采購。
安全方面:我們加強(qiáng)了安全意識,對科室存在的安全隱患進(jìn)行了排查,做好了防火,防盜,確保了藥房的安全。
20**年的工作方向。
第一、我們需要繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題及時解決糾正,結(jié)合工作實際,努力做到讓病人滿意,讓領(lǐng)導(dǎo)滿意及自己滿意。
第二、我們需要進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)列為重中之重,積極參加院內(nèi)組織的各項活動,不斷提高自己的思想文化素質(zhì)。
第三、我們還需發(fā)揮自身長處,提高工作質(zhì)量和效率,杜絕差錯事故的發(fā)生,對所發(fā)生藥品不良反應(yīng)的情形按規(guī)定及時上報。
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工作心得范例篇四
從事營銷行業(yè)除了對自己要有足夠信心,有經(jīng)驗之外,更重要的是自已的一種心態(tài)。下面是本站帶來的個人營銷的。
歡迎欣賞。
在營銷過程中,我覺得以下四個方面是十分重要的。第一,是對產(chǎn)品的把握;第二,是對市場的了解和開拓;第三,與客戶面對面交流以實現(xiàn)營銷;最后,就是到營業(yè)部現(xiàn)場辦理開戶和后續(xù)客戶的維護(hù)。
第二條金融業(yè)發(fā)展指標(biāo)規(guī)定了“”期末,非金融企業(yè)直接融資占社會融資規(guī)模比重將從11.08%提高至15%以上。圍繞這個目標(biāo),我認(rèn)為,我們的客戶定位的十分廣泛的。針對當(dāng)前社會群體,結(jié)合產(chǎn)品的特性,以客戶的需求為導(dǎo)向進(jìn)行營銷,這樣才能做有的放矢,獲得事半功倍的效果。
第三、與客戶面對面的交流實現(xiàn)營銷目標(biāo)。這一過程是我感受最深的是一定要對客戶的問題做出最睿智的反應(yīng)。歸納了一下,客戶的常見問題有四個:
(1)開戶收不收費?
(2)市場價格風(fēng)險如何?
(3)一些固定收益的長期投資的產(chǎn)品(如:債券等)是否安全,本金能否得到保證。
(4)風(fēng)險承受力低,無力應(yīng)付風(fēng)險。所以在交談之前,一定對這些問題有所準(zhǔn)備?;卮饡r要充滿自信,產(chǎn)品好壞是客觀的,請記住,產(chǎn)品只要在證券交易所交易,就必然有它的存在基礎(chǔ)與價值,講解的技巧拿捏的恰當(dāng)(如,一種藥物能醫(yī)好90%人和醫(yī)不好10%的人)。
在所有的這些問題當(dāng)中,客戶都能找到拒絕理由。具體的語言技巧難以一言表述,但我認(rèn)為,只要我們對產(chǎn)品有足夠的了解,想要想方設(shè)法的很自然的讓客戶感受到產(chǎn)品的特別之處也并非難事。另外是,在與客戶交流的過程中,一定要有一個良好的心態(tài),如果客戶實在為難,也要熱情接待,爭取成為潛在客戶,發(fā)展對象。最后一點是就是到營業(yè)部現(xiàn)場辦理開戶和客戶的維護(hù)。首先是路程選擇便捷的,路上注意安全。(針對湛江收費交通工具的不便捷性,有一部機(jī)動車或許是一個很好的辦法。)二來,就是填寫與審核的過程,這一點有柜臺把握不太需要我們擔(dān)心,但現(xiàn)場過程中要做到不懂就和柜臺多交流溝通,以免出現(xiàn)不必要的錯誤。第三,就是客戶群的維護(hù)。在這個過程中多傾聽多了解客戶的理財需求,感恩于客戶,利用自己的知識為客戶盡力所能及的服務(wù)。
以上,我從四個方面和大家交流了在證券營銷過程中的一點感受,其中,有很多想法是學(xué)習(xí)其他同事的成功經(jīng)驗得出的結(jié)果,前輩們在證券的營銷過程中也付出了相當(dāng)大的努力,對此我深感欽佩。我想在目前的社會狀況下,證券業(yè)機(jī)會和挑戰(zhàn)并存。
每個人都有各自的營銷理念,三人行必有我?guī)?,只要大家多交流,互相幫助,我們的團(tuán)隊就能夠在市場中確立領(lǐng)先的競爭力,我是新人,很多東西不懂,請前輩們多多指教。
做為一名在廣發(fā)銀行信用卡從事營銷工作近一年多的營銷人員,一直以來,我認(rèn)為在營銷產(chǎn)品中都要具備:靈敏的反應(yīng)能力、懂得拿捏揣測客戶心理變化、對產(chǎn)品的認(rèn)知與詮釋、語言表達(dá)技巧、良好的心理素質(zhì)。
經(jīng)過一年半載的努力與奮斗,在這一年多營銷工作時間里,有喜、有悲,有笑聲、又有淚水,有成功,也有失敗。不過在短短時間里,讓我深深體會到,無論做任何事情,都要對自己充滿信心。
從事營銷行業(yè)除了對自己要有足夠信心,有經(jīng)驗之外,更重要的是自已的一種心態(tài)。我是一名剛剛被提升為小分組長的營銷人員,對剛被提升,我感到非常榮幸,但無形的壓力也朝我襲來,但適當(dāng)?shù)膲毫梢越o與我推動力,在這里我也想與大家分享下,相信很多在公司工作的同事,他們也有獨特的見地。博眾長而用之,這樣才能為自已在打開一片天地!
對自己要有信心。
在我剛開始從事營銷工作的時候,要拜訪客戶時猶豫再三不敢進(jìn)門,好不容易鼓起勇氣進(jìn)門,卻又緊張得不知說什么,剛剛開口介紹產(chǎn)品,就被客戶三言兩語打發(fā)出來。一次又一次的拜訪失敗,我開始為自己在找借口,在抱怨。但我從未意識到給自已找借口的同時,我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。消極的情緒給我工作帶來很大影響,后來領(lǐng)導(dǎo)得知此事,他找我聊了許多,他告訴我:“一名合格的營銷員首先要具備充分的自信,只有對自己充滿信心,才能消除面對客戶是的恐懼,才能給自己一個清晰地思路,把產(chǎn)品通過流暢的語言介紹給客戶”。這番話深深的刻入我的腦海中,每當(dāng)我低落的時候,我都會暗暗給自已鼓勁,我堅信一點,只要對自己有信心、對產(chǎn)品有信心,那我已經(jīng)成功了一半。
給自已在不同時期制定一個力所能極的目標(biāo)。
每個人都要合理安排每一天的工作,都要有計劃性、目的性,為了避免一種盲目性的積極,也可以說是一種沒有方向性,這種情況往往是事倍功半,得不償失。在我做為一個新營銷小分組長,除了我自己,還要帶領(lǐng)組員,既然帶領(lǐng)了一支小團(tuán)隊,那要有周詳?shù)摹?/p>
工作計劃。
合理時間安排充分調(diào)配人員良好的團(tuán)隊精神等等。給自己組員制定一個力所能及的目標(biāo)!
要瞬間獲得客戶的信賴。
在營銷產(chǎn)品的時候,我們要與客戶交朋友,讓客戶對自己有好感、信賴。與客戶初次見面時的說辭非常重要,好的。
開場白。
往往是成功的一半。當(dāng)然,瞬間獲得客戶好感、信賴不僅僅體現(xiàn)在初次見面,交談時客戶可能在很長時間對營銷員是無動于衷的,但在一些細(xì)節(jié)上的改變或許可以贏得客戶的傾心。
在營銷失敗中學(xué)到新知識。
常言道:“失敗乃是成功之母”!在營銷過程中,很多時候我們都會遇到形形色色的客戶,也許你幸運(yùn),遇到很好說的客戶,但也有倒霉的時候,客戶專門叼難你。所以很多時候失敗了,不要氣餒。要從事情的根本去找原因,為什么失敗,是專業(yè)知識不到位,還是營銷技巧不如人,希望下次不要常犯同樣錯誤。
以上幾點是我從事營銷員到營銷小分組長一職的一些心得體會,如果我們能做到:“把握現(xiàn)在、向過去學(xué)習(xí)、著手創(chuàng)造將來。想象一個美好的將來是什么樣子的,制定一個切實可行的計劃,今天就做些事情使之成真。明確你的目標(biāo),發(fā)掘讓你的工作和生活更有意義的方法,你會更快樂,更成功!
當(dāng)我還沉浸在春節(jié)的熱鬧,朋友團(tuán)聚的快樂的時候,新一年的工作又開始了,這個時侯最深刻的體會是,我從此再也不是學(xué)生了,是社會的一員,有新的使命,新的目標(biāo)。因為年輕,新的一年,當(dāng)然意味著新的起點,新的希望…….
回到辦公室,發(fā)現(xiàn)有很多改變幾個同事都辭職了,我很不明白,為什么要離開?也許他們有新的職業(yè)規(guī)劃,也許他們想去更適合自己發(fā)展的地方,也許這里真的不屬于他們。心里縱使有很多困惑,但我只有一個信念:既來之,則安之。年前,我換過幾次工作,我最深刻的體會是,不是要環(huán)境適應(yīng)自己,而是要改變自己去適應(yīng)環(huán)境,然后用自己的心情和辛勤創(chuàng)造更好的環(huán)境,只有在一個地方安心的工作,才會積累經(jīng)驗,積累人生寶貴的財富。
從一月到三月,對產(chǎn)品知識的掌握更加全面了,開始只是大致認(rèn)識各種類型,現(xiàn)在經(jīng)過和客戶談判等,對一些細(xì)節(jié)也更加深入。這要歸功于戴總,一天24小時開機(jī)為我們解答問題的苦心;也得益于,楊師傅不厭其煩得給我們分析原理,以及一些產(chǎn)品問題。我相信通過不斷的積累,我們也可以成為一個太陽能熱水器產(chǎn)品專家,對于客戶有問必能答,而且要回答得有理有據(jù)。
在工作進(jìn)展方面,只有用和客人之間的交流來說明:
第一.2月份以來,我開始使用阿里巴巴帳號,這讓我有了一個更方便聯(lián)系客戶的途徑。處理客戶詢盤,這是剛開始只知道這樣利用阿里巴巴?,F(xiàn)在為了節(jié)約時間,提高效率,我開始研究如何讓我們的產(chǎn)品排名靠前,從而讓客戶更容易看到我們的產(chǎn)品。希望在以后的日子,詢盤量有所增加,這樣客戶量積累才會增加,也更有希望從客戶中獲取訂單。
第二.通過阿里巴巴,以及國內(nèi)外一些網(wǎng)站開發(fā)客戶,2月份開始有樣品單,3月份陸續(xù)有客人來參觀工廠。3月份是我最忙碌,也是收獲最大的一個月,從月初到現(xiàn)在一共有3批客戶來參觀工廠,最后下樣品單的客戶只有一個。盡管如此,我還是很滿足,這些客戶都是經(jīng)過我不斷聯(lián)系,才有機(jī)會讓他們來參觀工廠。
第三.老客戶的聯(lián)系?,F(xiàn)在經(jīng)濟(jì)形式不好是眾所周知的,而在這樣的條件下,我們更要加緊老客戶的聯(lián)系,一旦經(jīng)濟(jì)形勢好起來,讓他第一個想起來的就是我們。這也是我現(xiàn)在所做的。當(dāng)然由于工作時間還不是特別長,所以有聯(lián)系的客戶相對有限,所以新客戶的開發(fā)也在有序的進(jìn)行。
春天到了,雖然外面的世界花花綠綠,而對于我們現(xiàn)在是播種的季節(jié)。對于我們的業(yè)務(wù)也許還在冬季,我們要借這個機(jī)會養(yǎng)精蓄銳,爭取在秋天也所收獲,同時,也相信現(xiàn)在的努力讓我們早日迎來業(yè)務(wù)的春天!
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工作心得范例篇五
又是一年末,在這洗舊迎新的日子里回首過去仿佛點點滴滴就在昨日。這一年有碩果累累的豐收,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,有遇到困難和挫折時的惆悵時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近。
20__年的春節(jié)已過;同齡的同學(xué)朋友們都背起背包登上汽車與家人拜別去往他們的希望以及未來,而我還在家中惆悵迷茫。面對著電腦登上了__網(wǎng),無數(shù)次的發(fā)送個人簡歷直至3月份的一天中旬我的電話鈴聲響起。第二天我神采奕奕如約前往__x城的售樓部;這個__人竟皆知的大樓盤新城市。填寫了個人簡歷后又通過了“面試官”的初次交流,次日我有幸加入了這個光榮的團(tuán)隊學(xué)習(xí)。對于我而言這是一份填補(bǔ)空白的新工作陌生的開始所以一切都需要學(xué)習(xí)。但是我們很幸福因為上有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和照顧下有同事的支持和幫助,更還有案場黃主管給我們嘔心瀝血每天加班加點和細(xì)心耐心真心的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過日子的磨礪我們可以初步進(jìn)入銷售,剛來時的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來。
通過了這半年有余的工作積累和摸索,對于未來的發(fā)展方向也有了一個初步的規(guī)劃,我個人也漸漸的認(rèn)為適合在這一行業(yè)走下去。
今年總的客戶接待量算是比較多,但是成績卻不容樂觀??蛻粼谟^望的比較多當(dāng)然同行的競爭也激烈,在4月份到5月份一度停歇各樓盤也紛紛的做各種活動但都是黔驢技窮。經(jīng)過一番討論我們樓盤決定親自下鄉(xiāng)宣傳而不再在售樓部守株待兔,到達(dá)各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報介紹戶型邀約客戶到項目參觀,效果很顯著成績也理想,后來我們有連續(xù)下了幾次鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
總之,一年來,我做了一定的工作,也取得了一些成績,但離要求有一定的差距,我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗,加強(qiáng)學(xué)習(xí),更新觀念,提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作,以對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,腳踏實地,盡職盡責(zé)地做好各項工作。
今后,我會彌補(bǔ)自己在工作中的不足,改進(jìn)提升自己的工作方法,提高工作效率,多學(xué)多問,切實提高自己的業(yè)務(wù)水平。并且在工作的提升中,加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高自己的思想政治水平。為公司的發(fā)展建設(shè)出一份力。
工作的了一段時間,感覺自己在珠寶銷售方面的工作是越做越順手,業(yè)績也在可觀的提高??粗约旱某煽儯犞I(lǐng)導(dǎo)對自己的夸獎,不禁有點飄飄然的感覺。但在飄了一小會后我就停下了,前段時間已經(jīng)過去,我的業(yè)績也跟著過去,只有在接下來做的更好,我才能有驕傲的資本,在這之前都是努力!在前段時間的工作里,我累計了不少的工作經(jīng)驗。但珠寶飾品是男女老少們都非常適合也非常喜歡你的貴重品,所以和顧客們的交流經(jīng)驗也是非常的雜亂。為了讓自己能理清這些復(fù)雜的工作經(jīng)驗,我特寫下這份工作總結(jié),讓自己能在分清工作中的經(jīng)驗和關(guān)系。我的銷售個人工作心得如下:
銷售到底是一個服務(wù)方面的工作,而且主要賣的產(chǎn)品的貴重品。我們的顧客既然花了大量的金錢,那么自然也希望在購物時能有足夠愉快的體驗。讓顧客愉快,就是我們主要的任務(wù)目標(biāo)。
面對剛進(jìn)門的顧客,又分老顧客和新顧客,新顧客不用說,比許要以標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)待之,對于老顧客,那時更不能忘,在基本的利益上,還因該加上打招呼,稱呼顧客為x女士或先生。能記住顧客是非常重要的,這回讓顧客覺得受到重視,提高顧客的好感度。
新老顧客有分幾種,來看看的、確定要買的、來對比的、給介紹新顧客來的……就拿最常見的來看看的顧客做例子。來看看的顧客多是有購買的欲望,但是還在猶豫當(dāng)中,這個時候就該先讓顧客看看店里優(yōu)秀的產(chǎn)品,然后在顧客大概瀏覽了一遍后如果她沒有明確的提出要細(xì)看哪一款就可以再旁邊輕輕的問,如:“您是為誰選的呢?您喜歡怎樣的款式呢?還是您有想找的款式,我可以幫您查查看?!眴栴}不宜過多、時間不宜過早,根據(jù)顧客找適合的最好。
顧客的年齡、性別、喜好,都是不同的,來我們這買珠寶的目的也是多種多樣。這就意味著我們必須要準(zhǔn)備著非常多的應(yīng)對策略。但是卻“萬變不離其宗”,最終的目的都是為了顧客著想。
但是我們的主要顧客是一些女士們,珠寶對女士們的吸引力古往今來都是這樣的高,面對年輕的女士,我們因該多做考慮,根據(jù)客人的衣著、打扮,大概推測顧客喜歡怎么樣的風(fēng)格,再經(jīng)過談話慢慢地確定目標(biāo),引導(dǎo)其挑選的方向。
對于已經(jīng)是太太們的女士,就比較復(fù)雜,但在有些方面也算簡單。這些顧客多是有了一些購買的經(jīng)驗,所以在挑選的時候不用太過的費心解釋。但是復(fù)雜就在于,這些顧客不一定是為自己挑選首飾,也許是給孩子的護(hù)身符款式的珠寶、也許是給家里老人的、還有可能是送給愛人的。對于這些,可要早早的摸清楚,別到時候帶錯了路,這種情況是最讓顧客厭煩的情況之一。
三、總結(jié)總的來說,珠寶多種多樣,顧客也多種多樣,調(diào)和兩者,就是我們的工作。一名好的銷售能在顧客說出條件后就找到讓顧客眼前一亮的產(chǎn)品。雖然這需要大量的經(jīng)驗積累和產(chǎn)品的儲量豐富,但我相信我能一定能做到這樣的銷售,我的公司也有這樣大的能力!在今后的工作中,一定會越來越好!
工作心得范例篇六
__,男,漢族,x__人,生于1983年5月,中共黨員,__年7月參加工作,__年10月被抽調(diào)至____局行政辦公室,擔(dān)任秘書,協(xié)助局主要領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任負(fù)責(zé)公文撰寫、會務(wù)組織、協(xié)調(diào)督查、考核等全局日常事務(wù)。從事秘書工作以來,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,我認(rèn)真履行職責(zé),緊緊圍繞全局辦公室的中心工作,通過不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉,改進(jìn)工作方法,提高工作效率和質(zhì)量,全面提高了自己的思想認(rèn)識、工作能力和綜合素質(zhì),較好的完成了各項工作任務(wù)。
為了更好的適應(yīng)新形勢下對辦公室工作的要求,我始終把學(xué)習(xí)放在重要位臵,堅持把政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)作為提高政治信念、思想素質(zhì)、工作能力的重要途徑,認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十七屆四中、五中全會及會議精神,學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀、和諧社會建設(shè)、新農(nóng)村建設(shè)以及廉政準(zhǔn)則等法律、法規(guī)知識,在學(xué)習(xí)過程中,注重理論聯(lián)系實際,學(xué)以致用,不斷提高了自身的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力水平,進(jìn)一步堅定了政治立場,增強(qiáng)了黨性,提高自己的政治洞察力,牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀,多方面的完善了自己的工作能力。
為做好秘書工作,我嚴(yán)格要求自己,注重以身作則,講奉獻(xiàn)、樹正氣,以誠待人,始終堅持一切工作從身邊小事做起,配合局領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任積極做好全局日常事務(wù)。不斷學(xué)習(xí)和錘練業(yè)務(wù),近年來,先后起草了全區(qū)__發(fā)展工作計劃、工作安排7篇,調(diào)研報告12篇,各類總結(jié)20余份,匯報材料40余份,各類公文300余份,包括主持起草了《___“十二五”__產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》,連續(xù)兩年參與了《“雙千萬元”城鄉(xiāng)一體化實施方案》的編寫,獨立完成了《2013年全區(qū)____發(fā)展工作要點》的撰寫,起草發(fā)表了《關(guān)于對____發(fā)展的幾點思考》等論文,配合完成了事業(yè)單位年終部門及個人等考核工作,同時還積極做好了對主要領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)勤服務(wù),全局的信息報送,會議會務(wù)的組織安排、農(nóng)業(yè)政策宣傳等工作。就內(nèi)勤服務(wù)一項工作來說,就要比別人來的更早,走的更晚,只有這樣才不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。通過這一系列的工作,我個人的能力得到了不斷完善,為群眾服務(wù)和對事情,事物的判別能力也取得了明顯的提升,獲得了單位領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和同事們的尊重。
作為辦公室秘書,常在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作,涉及各種接待、服務(wù)等事項較多,我時刻以用優(yōu)秀黨員的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,約束自己的言行,自覺地做到了自重、自省、自警、自勵,始終做到警鐘長鳴,牢固樹立拒腐防變思想,奉行“踏踏實實做事,清清白白做人”的人生信條,自覺接受反腐倡廉教育,積極向身邊先進(jìn)典型學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們一心為民、廉政勤政的優(yōu)秀品質(zhì),不斷打牢思想根基。同時,在工作作風(fēng)上我堅持求真務(wù)實、實事求是,反對形式主義,反對敷衍塞責(zé),緊密團(tuán)結(jié)全局干部職工,不斷追求、奮發(fā)進(jìn)取,以端正的思想態(tài)度,做好本職工作。
三年來的成績雖然來之不易,但這是我應(yīng)盡的職責(zé)和一個共產(chǎn)黨員、一名秘書應(yīng)該履行的義務(wù),我深知自己還存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,和有經(jīng)驗的老秘書比還有一定差距,材料內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸,在今后的工作中,我將不斷總結(jié)工作經(jīng)驗,開拓創(chuàng)新、扎實工作,努力把工作做得更好。
工作心得范例篇七
辦公室工作在一個單位中是起著承上啟下的樞紐作用,不但是參謀助手,也有綜合協(xié)調(diào)與服務(wù)各部門的重要作用,所包含的工作內(nèi)容不但繁多,而且瑣碎,也是各部門工作的組織者與協(xié)調(diào)者,本文作者根據(jù)自己多年的工作經(jīng)驗,簡單的論述了幾點自己的工作經(jīng)驗總結(jié)與心得體會,愿與同業(yè)人員共勉。
(一)大局與小局之間的矛盾協(xié)調(diào)。辦公室工作主要是服務(wù)性的工作,也是一個比較綜合的部門,那么我們作為工作人員,就要合理的分清主次,一切要以大局為重,必要的時候,要舍小局為大局,當(dāng)然也要努力把小局顧好,因為這也是大局工作的重要前提。
(二)主動與被動之間的協(xié)調(diào)。如果工作人員想把辦公室工作做的圓滿,就要學(xué)會發(fā)揮自己的主動性,在被動中求主動,把被動的事情轉(zhuǎn)化為主動,很多的工作不能靜觀其變,要提前計劃與準(zhǔn)備,主動著手去操作,對于上級派下來的任務(wù),要妥善分類與規(guī)劃,縷清思路,忙而不亂,并做好突發(fā)狀況的預(yù)算,把一系列工作做在前面。
(三)政務(wù)與事務(wù)之間的協(xié)調(diào)。政務(wù)與事務(wù)在辦公室工作中的位置都是同等重要的,因此,我們在處理相關(guān)工作的過程中,從心理上,不能重此輕彼,把事務(wù)當(dāng)作無關(guān)輕重的問題,因此,在辦公室工作里,沒有主次之分,每一個細(xì)節(jié)都是很重要的,因此,要把握好分寸,妥善處理。
二、辦公室里要扮演好三種角色。
(一)辦公室人員其實就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的參謀,因此,在工作中,要不斷的分析形勢,善于發(fā)現(xiàn)問題,鉆研問題,把自己的格局放大,站在全局考慮問題,并適當(dāng)?shù)奶岢鲎约旱挠^點與新建議,做好領(lǐng)導(dǎo)的左右手,針對不同的急需解決的問題,要給出有價值的參考意見,根據(jù)具體要求和企業(yè)的實際情況提出可行的工作思路與方案措施。
(二)要當(dāng)好干群的勤務(wù)員。辦公室人員要努力把領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)圓滿完成,主動去干好,但是也要有制度約束,在實際工作中,積極但不能越權(quán),妥善的去搞好服務(wù)工作,并且要搞好與同事之間的關(guān)系,熱情對待其他部門前來辦事的同事,主動去幫助辦理相關(guān)工作程序,不讓前來辦事的同事受到冷落,不讓自己辦公室的形象受到損害。
(三)要當(dāng)好機(jī)關(guān)的內(nèi)當(dāng)家。辦公室工作無疑是瑣碎的,需要有很多的耐心去做好每一件事務(wù),比如每一次會議的安排,每一次聚會的籌備,包括一些內(nèi)勤方面的瑣碎事情,這都需要認(rèn)真細(xì)致的去辦好。
(一)是想得到。辦公室工作人員要不斷的學(xué)習(xí)與提升自身的綜合素質(zhì)與能力,對于一些變化情況,要多思考與建議,多了解事情的發(fā)展情況,站在全局的立場上解決問題,多為單位查漏補(bǔ)缺與出謀劃策。
(二)是管得寬。辦公室工作人員要有自己的工作職責(zé)與原則,不但要全面了解單位的需求,更要注意維護(hù)與協(xié)調(diào)各部門之間的合作關(guān)系,多去疏通與梳理,對于一些職責(zé)不明的工作,也要主動的承擔(dān)出來,保證各項工作的順利開展與進(jìn)行。
(三)是做得細(xì)。辦公室工作人員的工作精神一定要是細(xì)致的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)模磺袕男∈伦テ?,從小事做起,不管大小事?wù)都要盡職盡責(zé),嚴(yán)謹(jǐn)穩(wěn)妥。
(四)是抓得實。不管是在工作中,還是在向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作中,都要實事求是,不做表面文章。
(一)首先要冷靜的分析事情的發(fā)生原因,千萬不能慌了陣腳,沉著的應(yīng)付,協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行解決。
(二)面對緊急情況,不但不能退縮,更要勇敢的面對事實并進(jìn)行解決。
(四)要認(rèn)真負(fù)責(zé),絕不能事過丟手。特別是一些一時難以處置的事情,不能因為事情已過,就束之高閣,對此,我每天都記工作日志,及時查找出未完成的工作,在查不落實中求得落實。
五、作者在實際工作開展中發(fā)現(xiàn),有些工作人員的業(yè)務(wù)能力以及綜合能力都不足,需要提升與加強(qiáng),因此我們在工作中,要敢于面對自己的不足之處,善于學(xué)習(xí)與請教,抓住每一次學(xué)習(xí)與進(jìn)步的機(jī)會,當(dāng)然這是需要自己的主動性,時刻感覺到危機(jī)感,才有進(jìn)步的動力。
(一)一是工作主動性不夠,工作預(yù)見性還有待提高;今后工作需要增強(qiáng)超前意識,凡事想在前頭,先行一步。二是對突發(fā)事件的應(yīng)變能力還需要提高;在今后的工作中,我還要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力涉獵多方面知識,做到全面發(fā)展。
(二)在具備應(yīng)有素質(zhì)條件的基礎(chǔ)上,還有認(rèn)真履行好制定組織目標(biāo),提供服務(wù)決策、確定方針政策、選拔培養(yǎng)人才、激勵工作人員積極性的職責(zé)、行使好決策、指揮、獎懲等權(quán)力。
六、立足根本,提升素質(zhì)樹形象。辦公室的工作作風(fēng)、精神面貌和隊伍素質(zhì),直接關(guān)系到機(jī)關(guān)形象。辦公室要全面加強(qiáng)干部隊伍素質(zhì)教育,努力把辦公室建設(shè)成為優(yōu)質(zhì)的參謀部、高效的服務(wù)部。
(一)堅持從整頓入手,加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。要切實加強(qiáng)辦公室干部隊伍作風(fēng)建設(shè),努力做到政治上不糊涂、思想上不松懈、作風(fēng)上不出格、工作上不缺位,塑造政治過硬形象;要嚴(yán)格遵守廉政紀(jì)律,管住自己的腿、不該去的地方不去,管住自己的手、不該拿的東西不拿,管住自己的嘴、不該吃的宴請不吃,塑造清正廉潔形象;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識,端正服務(wù)態(tài)度,落實首問責(zé)任,做到來有迎聲、問有回聲、走有送聲,塑造誠摯熱情形象。
(二)堅持從管理入手,加強(qiáng)制度建設(shè)。做好辦公室工作,首先要抓好辦公室制度建設(shè)。要緊密結(jié)合實際,立足當(dāng)前、著眼長遠(yuǎn),建立和完善辦公室工作制度,使辦公室工作逐步實現(xiàn)制度化、規(guī)范化和科學(xué)化。
工作心得范例篇八
2019年度全院工作已盡尾聲,藥房工作也不例外,作為藥房管理人員,對于藥房的工作有了更深刻的認(rèn)識,流程性的工作也更加細(xì)致與及時。同時隨著玉門市藥監(jiān)局與市衛(wèi)生局質(zhì)量互查工作的開展及督導(dǎo),我院藥房的系統(tǒng)化工作也已完善并擁有了屬于自己的模式與體系。在這一年中,藥房認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),在上級部門和院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下,在有關(guān)職能部門和科室的大力支持下,緊緊圍繞衛(wèi)生院的工作重點和要求,體員工以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實的精神狀態(tài),順利完成了各項工作任務(wù)和目標(biāo)。限將2019年度衛(wèi)生院藥房工作總結(jié)如下:
一、完善工作流程,提高工作效率,方便病人。門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口,如何方便病人、如何提高工作效率,是藥房工作的重點。1、我藥房的藥劑人員固定為三人,但隨著日門診量的增加,藥劑人員配備也逐漸緊張,工作也隨機(jī)加大,為了完善藥房工作,提高工作效率,也為了方便病人,在滿足其要求的前提下,首先做好與病人的溝通,告知其耐心等待,藥房人員配合將方劑盡快調(diào)配;其次在門診飽和的情況下,與病人進(jìn)行商議,留取病人的聯(lián)系方式,告知病人我們將盡快調(diào)配處方并電話通知取藥,以免增加其在醫(yī)院內(nèi)等候時間。2、通過完善工作流程、機(jī)動配備人員、與病人溝通等一系列措施,保障了藥房工作的正常運(yùn)作,提高工作效率,有效改變了取藥排隊、取藥難等現(xiàn)象,為病人提供方便。也充分體現(xiàn)了全體人員的積極性,齊心協(xié)力,克服困難。3、做好每周提藥、每月藥品檢查工作。把每一項工作做實做細(xì),為下一步的工作開展打好基礎(chǔ)。每天當(dāng)班人員進(jìn)行藥品整理和收支核算。為保證信息系統(tǒng)藥品運(yùn)行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,隨時核對計算機(jī)。嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度,年度檢查工作進(jìn)行順利,庫存藥品做到電腦數(shù)與賬本相符,賬物相符,無差錯事故發(fā)生。且檢查藥品做到了心里有數(shù)、擺放合理、整齊。
二、做好藥品管理。藥品入庫后,認(rèn)真做好進(jìn)藥的查對和驗收,藥品的效期管理和藥品的日常養(yǎng)護(hù)。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和門診的用藥情況及時調(diào)整進(jìn)藥計劃少量多次進(jìn)藥,做到藥品常用常新,同時還能節(jié)省大量的進(jìn)藥資金。
三、做好財務(wù)對賬工作。1、根據(jù)醫(yī)院的統(tǒng)一管理及要求,于每天進(jìn)行結(jié)賬并及時上交金額及財務(wù)報表。特殊情況接受財務(wù)室的統(tǒng)一安排及時結(jié)賬并上交金額及財務(wù)報表。盤庫結(jié)束后及時匯總相關(guān)信息送交財務(wù),做到藥房帳物相符,本年度財務(wù)工作基本做到了結(jié)賬及時、準(zhǔn)確。2、2019年我院開展醫(yī)保刷卡實時結(jié)算工作,截止2019年12月1日,共計進(jìn)行門診刷卡結(jié)算交易肆千多人次,數(shù)據(jù)上傳做到了及時、準(zhǔn)確,登記詳細(xì)、及時。上報及結(jié)算、對賬工作及時、準(zhǔn)確,未出現(xiàn)異常。
四、規(guī)范抗菌藥物管理。嚴(yán)格處方管理,按照藥劑人員處方調(diào)配操作規(guī)程調(diào)配處方,嚴(yán)格比對。每日與醫(yī)生進(jìn)行處方檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題、及時更正。加強(qiáng)抗生素藥物的合理使用的管理,每季度開展例會,檢查處方用藥情況,作出處方點評工作,每月做好抗菌藥物動態(tài)監(jiān)測,了解抗菌藥物的使用情況。
五、規(guī)范特殊藥品管理。對毒麻精神藥品嚴(yán)格按“一雙四專交接班”管理,即:專人、專柜、雙鎖、專賬、專用處方、并嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。本年度院內(nèi)做到了處方、藥品、庫存的統(tǒng)一,未出現(xiàn)無處方藥品的發(fā)放、及藥品缺失等問題。
六、做好藥房各種表格的登記。1、藥品不良反應(yīng)/事件報告表:加強(qiáng)對藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測與收集工作,及時向上級衛(wèi)生部門報告,利用院內(nèi)的有利條件與護(hù)士長及時做好溝通。本年度未發(fā)生藥品不良反應(yīng)。2、溫濕度、冰箱溫度登記:加強(qiáng)醫(yī)院藥房藥品的管理,對庫房藥品的存儲條件進(jìn)行規(guī)范,每日觀察溫度、濕度的變化,并做好登記工作。隨時觀察及調(diào)整冰箱溫度,并及時登記。
七、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真學(xué)習(xí)藥物知識,嚴(yán)格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責(zé)》的規(guī)定調(diào)劑藥品,堅持清查比對,嚴(yán)防發(fā)生差錯事故,熟練掌握了藥房調(diào)劑工作制度,藥房調(diào)劑職責(zé)。一年來做到了全心全意為患者服務(wù),以禮待人,熱情服務(wù),耐心解答問題,在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。2019年度,我們在忙碌中順利完成了各階段的工作任務(wù),同時感謝醫(yī)院各科室、各級領(lǐng)導(dǎo)的支持,感謝各項檢查的有利開展,綜合全年質(zhì)量互查結(jié)果,藥房質(zhì)量檢查還有不盡人意之處,,但作為藥劑管理人員我們需要以質(zhì)量考核為基準(zhǔn)上去評價自己的工作,我們在努力的完善自我。今后我們會在各項不足中彌補(bǔ)自己的缺點,逐漸完善各項工作。
工作心得范例篇九
雖然到分局辦公室工作的時間不長,但在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,通過自己的實踐摸索,我對辦公室工作有了一些淺顯的了解,下面就簡單的談?wù)勛约簩k公室工作的初淺認(rèn)識,其中不乏一些不成熟的想法,希望得到大家的批評指正。
辦公室是一個單位的綜合辦事機(jī)構(gòu),具有承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)內(nèi)外的特殊地位,是承上啟下的紐帶,是聯(lián)系左右的橋梁,是對外開放的窗口,其特殊地位和作用決定了辦公室工作的復(fù)雜性。分局辦公室是為領(lǐng)導(dǎo)決策和實施決策服務(wù)的綜合部門,主要體現(xiàn)為“三個服務(wù)”,即為分局領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)、為監(jiān)管工作服務(wù)、為全局工作服務(wù),其主要工作范圍包括文秘檔案、公文傳輸、機(jī)要保密、政務(wù)值班、信訪接待、督辦協(xié)調(diào)、信息報送、安全保衛(wèi)、突發(fā)應(yīng)急事件處理以及許可證管理等日常綜合性工作。對照工作職責(zé),分局辦公室應(yīng)發(fā)揮以下“三個作用”。
1、參謀作用。辦公室工作的性質(zhì)決定了它必須為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、民主決策提供服務(wù)。民主、科學(xué)決策是建立在調(diào)查研究、廣泛聽取群眾意見的基礎(chǔ)上的,因此,領(lǐng)導(dǎo)除了親自調(diào)研、聽取群眾意見之外,還要靠辦公室提供信息、綜合情況,幫助決策,發(fā)揮辦公室的參謀作用。
2、樞紐作用。辦公室在分局工作中起著承上啟下的作用。它溝通內(nèi)外,聯(lián)系左右,上情下傳,下情上報,使上級省局了解下級分局的情況,下級分局明確上級的指示和精神,以此推動分局工作的全面開展。
3、窗口作用。辦公室是分局各項工作的總進(jìn)出口,對上、下級和外單位來說是信息網(wǎng)絡(luò)中心,處于聯(lián)系站的地位,是聯(lián)系上下,溝通四面八方的窗口。分局辦公室的思想作風(fēng)、管理水平、辦事、辦文、辦會的效率和質(zhì)量等直接體現(xiàn)一個分局的精神面貌。
銀監(jiān)會成立之初,劉明康主席就針對新時期的監(jiān)管工作提出了“三管一提高”的新理念,面對新的形勢和任務(wù),基層分局面臨的監(jiān)管工作任務(wù)將更加繁重,同時也對分局辦公室的思想觀念、思維方式和工作方法提出了新的要求。現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)特別是電子等高科技的迅猛發(fā)展,信息化程度越來越高,對辦公室的工作方式和服務(wù)手段提出了新的要求。分局領(lǐng)導(dǎo)的知識化、專業(yè)化水平越來越高,對辦公室的參謀水平和服務(wù)質(zhì)量提出了更高要求,這就需要辦公室人員進(jìn)一步提高想問題、出主意、當(dāng)參謀、辦事情的能力,努力跟上領(lǐng)導(dǎo)的思想和節(jié)奏。在新形勢下,做好辦公室工作,關(guān)鍵是當(dāng)好“四員”:
1、當(dāng)好“參謀員”。辦公室要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的“千里眼”、“順風(fēng)耳”。做到參政不干政、幫忙不添亂、參謀不干擾、輔佐不越位,力求“參”在點子上,“謀”在關(guān)鍵處,切實增強(qiáng)三個意識:一是增強(qiáng)全局意識。辦公室的工作要重點圍繞中心工作,有目的、有針對性地提供信息和資料,做到想領(lǐng)導(dǎo)所想、供領(lǐng)導(dǎo)所需,主動搞好調(diào)研、摸清實情、當(dāng)好參謀、提出建議,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。二是增強(qiáng)超前意識,始終保持與時俱進(jìn)的精神狀態(tài)。思想要快半拍、工作快半拍,做到“領(lǐng)導(dǎo)未謀有所思,領(lǐng)導(dǎo)未問有所知,領(lǐng)導(dǎo)未示有所行”。要預(yù)測和把握工作重點,早作了解、適時提醒,提出建議供領(lǐng)導(dǎo)參考;對領(lǐng)導(dǎo)十分關(guān)注而又一時顧及不到的,要多思于前、兼顧于后,充分領(lǐng)會和把握領(lǐng)導(dǎo)意圖。三是增強(qiáng)精品意識。要把創(chuàng)精品、當(dāng)高參作為辦公室工作的重要目標(biāo)定位,追求精品效益。特別是把文字工作作為辦公室工作出精品、出成績的突破點,使文字工作能緊貼分局工作的指導(dǎo)思想。要深入調(diào)查研究,注意挖掘第一手材料,捕捉各種信息。通過經(jīng)常性的`調(diào)研和分析,提煉出規(guī)律性的東西,形成精品的調(diào)研文章。
2、當(dāng)好“宣傳員”。即要做好下傳上達(dá)、上傳下達(dá)工作。要抓住重點,及時掌握第一手信息向上級匯報;及時將上級的政策、文件精神、領(lǐng)導(dǎo)決策,以及各科室在促進(jìn)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)改革和提高監(jiān)管效率等方面的最新信息、經(jīng)驗、事跡等進(jìn)行及時傳達(dá)和大勢宣傳。
3、當(dāng)好“督辦員”。即要十分重視督辦工作,當(dāng)好“督辦員”。應(yīng)抓住四個關(guān)鍵點:一是牢牢抓住決策督辦這個“著力點”;二是緊緊抓住領(lǐng)導(dǎo)和廣大干部職工的“關(guān)注點”;三是抓準(zhǔn)阻礙決策落實的“梗阻點”;四是抓住督辦工作中的“空白點”。在督辦工作中,要找準(zhǔn)存在問題的癥結(jié),積極主動提出有針對性的解決辦法和措施,以便修正、完善和補(bǔ)充;要克服領(lǐng)導(dǎo)交一件辦一件的被動應(yīng)付局面,努力貼近領(lǐng)導(dǎo)的思路來考慮問題,提高督辦的自覺性。
4、當(dāng)好“協(xié)調(diào)員”。辦公室協(xié)調(diào)水平如何,直接關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)決策的落實效果,關(guān)系到辦公室工作質(zhì)量的高低。
工作心得范例篇十
法院工作捍衛(wèi)人民的權(quán)利,保護(hù)人民的利益,下面是本站小編精心整理的法院工作。
范文,供大家學(xué)習(xí)和參閱。
從去年10月到法院上班,如今一年時間過去了,我從一個什么都不懂的新丁,到融入法院的工作,我受益良多,感觸良多。初來法院,對法院的一切都很陌生,又同時對法院的一切都很好奇。以前站在法院門外想象著里面的景況,現(xiàn)在站在門內(nèi)去了解它的一切。從認(rèn)識法院各庭室的分類和職責(zé),到認(rèn)識每一位干警,到接觸法院的工作,我對法院的工作充滿了熱情。
初來法院,我被分到一個叫送達(dá)組的部門。顧名思義,送達(dá)組是專門負(fù)責(zé)案件送達(dá)的部門,大大小小的案件都是通過這里送達(dá)給當(dāng)事人,隨后卷宗才會移交給業(yè)務(wù)庭進(jìn)行審理。因為要經(jīng)常去當(dāng)事人的家中送達(dá)材料,在送達(dá)組的2個多月里我跑遍了南陵縣的大街小巷、集鎮(zhèn)村莊。在送達(dá)的過程中,我已開始感受到法院工作的繁忙以及難處,但不管多么難送的案件,我們最終都會通過法律程序送達(dá)到位,以確保案件能在合理的期限內(nèi)審理完結(jié)。
元旦之后,我到了民一庭。這時,我才是真正的深入了解法院的整個審理工作。民一庭受理的都是民事案件,接觸的當(dāng)事人來自各行各業(yè)、文化層次不同、素質(zhì)參差不齊。每天我們接觸的都是遇到麻煩的當(dāng)事人,也許他們確實有苦衷或承受著委屈、壓力與不公,他們的思想、情緒可能正在伺機(jī)爆發(fā)。在這里我學(xué)會了在工作中多一些觀察和耐心細(xì)致的問候,笑容迎送,換回的必定是當(dāng)事人的好心情。我也學(xué)會了看待問題要以事實為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩,不聽信一面之詞,不在心理上偏袒任何一方。
20xx年我有幸通過公務(wù)員考試考入南陵法院,成為這支光榮的政法隊伍中的一員。為盡快熟悉法院工作,經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),8月我提前到崗實習(xí)。之前雖有過法院實習(xí)的經(jīng)歷,但是對于法院的工作的還是比較模糊。
提前到崗的我被興奮和忐忑兩種情形交錯充斥著。因為年輕總是喜歡波瀾壯闊,不止一次地想象過親身體驗庭審辯論的場景和博學(xué)睿智的法官予以沉穩(wěn)裁判的情形,當(dāng)然也因為初來乍到什么都不懂,害怕做錯事而忐忑著。報到后,我被安排在辦公室工作,主要工作是協(xié)助政治處和辦公室做好司法政務(wù)工作。在陸主任、邱主任、湯姐的耐心指導(dǎo)和幫助下,我開始漸漸熟悉了法院的司法政務(wù)工作。簽章、文件收發(fā)、會務(wù)安排、電話記錄、會議通知、人事信息和文明創(chuàng)建,每一項工作看似瑣碎無形,實則舉足輕重。期間我因為粗心漏登過一份文件,因為大意延遲傳達(dá)過一份文件精神,因為認(rèn)真得到過認(rèn)可和表揚(yáng),也因為做錯被誠懇批評,但更多的是耐心細(xì)致的講解和指導(dǎo),無微不至的關(guān)懷和鼓勵。我親眼目睹了司法政務(wù)工作的繁雜和細(xì)碎,也親身經(jīng)歷了處理緊急情況的沉穩(wěn)和睿智。近四個月的工作,犯過錯,出過糗,急過,惱過,也有過樂趣。
我眼中的法院司法政務(wù)工作,繁雜而瑣碎,平凡而清苦,但卻能讓人收獲堅韌,積蓄信心,磨勵品性。學(xué)著處理交督辦文件,收集信息,上下溝通;學(xué)著組織具體活動的開展;學(xué)著年鑒資料的編寫;學(xué)著如何訂閱報刊、接電話、發(fā)傳真、收發(fā)文件,這些小事都是一一從頭學(xué)起,充實并快樂著。有時想想,正是在這種繁瑣的工作中,個人的耐心和承受力都得到了一定提高。偶有閑暇,不忘拿起書本,享受那難能可貴的寧靜。有人說,沒有一項工作是輕松。辦公室工作項目多、事情雜、搞不好還容易得罪人,但肯定還是有許多樂趣的,關(guān)鍵還是自己要學(xué)會調(diào)整心態(tài)。面對苦與樂,得與失,必須要有一顆平常心,多做,少說;多看,少怨;多跑,少懶,心態(tài)放好,天高云淡,云淡風(fēng)清,風(fēng)清月明。
兵無常勢,水無常形。法院的司法政務(wù)工作,各種滋味都要嘗。只有不斷探索,學(xué)習(xí)以提高,心態(tài)以處事,才能不斷進(jìn)步。在今后的工作中,無論身處哪個崗位,我都會腳踏實地,兢兢業(yè)業(yè),努力讓自己成為一名合格的法院人。
時光飛逝,我到鼓樓法院即將三個月了。這段期間,我?guī)е洪L寄予法官助理的厚望,秉承“既來之,則安之”的教導(dǎo),跟著刑庭法官做助理,受益匪淺。不管是在工作態(tài)度上,還是各方面能力,都有了大幅度的提高;同時,也看到了自己身上的很多不足。
“態(tài)度決定一切,心態(tài)決定高度”,尤其是在工作上,一定得謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁、踏實認(rèn)真,這樣才能很快地融入到工作中,真正地學(xué)到些知識。記得剛來時,我曾自認(rèn)為以前在南京鼓樓法院積累的實務(wù)經(jīng)驗不少而覺得能夠獨自做好一些簡單的事情,卻割裂了普遍性與特殊性的關(guān)系,各個地方多少都會有所不同,犯了一些不應(yīng)有的錯誤。多虧了指導(dǎo)法官對工作上的嚴(yán)格教導(dǎo),讓我及時醒悟,轉(zhuǎn)入了正軌,從此踏實認(rèn)真地工作,養(yǎng)成了不懂就問、不懂就學(xué)的品性,所以我很感激我的指導(dǎo)法官,讓我深刻地明白態(tài)度的重要性,受用終身。
在端正工作態(tài)度的基礎(chǔ)上,我的各方面能力也得到了提高。主要有以下方面:
一、審查閱卷方面。
閱卷的內(nèi)容有證據(jù)卷和訴訟卷,目前我主要審查程序方面的問題,盡量避免程序的不公正,為實現(xiàn)實體的公正提供保障。通過法官的指導(dǎo)和自己的總結(jié),在程序和實體上容易出現(xiàn)的問題主要有以下方面:
第一,在同一時間段,同一人出現(xiàn)在訊問筆錄和詢問筆錄或者辨認(rèn)筆錄中,這是不能采納的,如果僅是訊問筆錄之間出現(xiàn)這樣的問題,通過其他訊問筆錄或者證據(jù)可以證實事實,也可以認(rèn)定。
第二,缺少一些證據(jù)材料,比如累犯、減刑等認(rèn)定的證據(jù)材料;缺失發(fā)票而影響犯罪數(shù)額的認(rèn)定等等,都會影響到量刑。
第三,證據(jù)間的矛盾,比如被害人提供發(fā)票上的數(shù)額與鑒定價格的矛盾;被告人的供述與被害人陳述的不一,主要是在犯罪數(shù)額上的不同;被告人陳述與證人證言的不一,多數(shù)也是關(guān)于犯罪數(shù)額的不同等,都會影響到被告人犯罪數(shù)額的認(rèn)定。
同時,我也在閱卷方面看到自己的不足,目前自己的能力還有限,關(guān)于實體方面的認(rèn)定還亟待提高,駕馭整個案件的能力更需要提高,希望以后通過自己的努力,能夠進(jìn)一步提高這方面的能力,更好的勝任自己的工作,從而為法官分憂解難。
二、溝通協(xié)調(diào)方面。
工作中,有很多需要溝通協(xié)調(diào)的地方,雖說不懂就問,但每個人都有自己的角色,都有自己的工作要忙,除非事情緊急沒有其他更好的辦法,再虛心請教。我認(rèn)為最重要的是不懂就學(xué),多觀察、多思考,必有所學(xué)。這段期間,對此總結(jié)有以下方面:
1.同法官相處,總結(jié)十二個字:靈活細(xì)心、勤奮踏實、嚴(yán)于律己。受指導(dǎo)法官的潛移默化,對待工作我也逐漸變得嚴(yán)于律己、認(rèn)真專注,遇事也懂得靈活變通,不打無準(zhǔn)備之仗。“條條大道通羅馬”,遇到問題自己要嘗試去通過其他途徑解決,法官助理就是要協(xié)助法官,而不是給法官增添煩惱,何況我的指導(dǎo)法官平時已經(jīng)很辛苦,還對我那么照顧,我現(xiàn)在能做的就是努力地多做事、做好事?!笆谌艘贼~,不如授人以漁”,指導(dǎo)法官教會了我懂得解決問題的方法,這比幫我解決很多事都受益,所以我很幸運(yùn)。
2.與本庭其他人相處,注意四個字:溝通、和善。積極做好法官和內(nèi)勤交待的每一件事,盡量不出差錯;有需要的地方,只要自己能做,一定去努力做好;與內(nèi)勤和書記員,協(xié)調(diào)好工作,以防出現(xiàn)瑕疵,影響到案件的質(zhì)量。
3.同檢察院和公安機(jī)關(guān)人員的關(guān)系,也總結(jié)八個字:事前準(zhǔn)備,協(xié)調(diào)配合。由于法院工作的特殊性,與公檢機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)配合尤為重要,做事靈活多變;當(dāng)然,處理好關(guān)系,做好事前準(zhǔn)備工作,做起事來才會事半功倍。同時,注意核查來訪人員的身份,審查證件和手續(xù)。
4.同辯護(hù)人、當(dāng)事人及其他人之間,注意資格和手續(xù)合法問題,懂得事情的周轉(zhuǎn),做好自己的本職工作即可。若是辯護(hù)人,通知其交齊委托手續(xù),或者其他相關(guān)材料;被害人有要求的,隨機(jī)應(yīng)變;被告人家屬請求會見的,先看判決有無過上訴期或同案人是否上訴,其次看結(jié)案表送達(dá)情況,都符合會見條件的,方可給其徒刑通知,且每個被告人只給一份,并在送達(dá)回證上簽字。
5.其他注意事項:文書送達(dá)方面,歸檔前一律要簽送達(dá)回證,其中向被告人送達(dá)時,要簽字、摁手印,并做訊問筆錄;宣判時,要注意一些細(xì)節(jié)問題,在宣判筆錄上簽字,寫明時間,多處都要摁手印;檔案室是按年號分類歸檔的,公安卷(包括證據(jù)卷、訴訟卷)、檢察卷、正卷與附卷各一欄,調(diào)卷時按規(guī)律查找;案件報結(jié),要帶有判決書,附有被告人的送達(dá)回證,以后還要附書面開庭筆錄、詢問筆錄;區(qū)分給辯護(hù)人的出庭通知與給檢察院的出庭通知等等。
雖然我對各個環(huán)節(jié)的溝通協(xié)調(diào)方面有所認(rèn)識,但仍有許多方面做的不到位,并且有很多方面需要涉及并進(jìn)一步學(xué)習(xí),仍應(yīng)保持謙虛謹(jǐn)慎、積極向上的姿態(tài)。
三、草擬法律文書。
閱卷之后,就進(jìn)入了草擬法律文書階段,為了盡快適應(yīng)法官的風(fēng)格和規(guī)范法律文書,我是通過研究法官以前所作的法律文書,在此基礎(chǔ)上進(jìn)行草擬文書??偨Y(jié)一下,要注意以下方面:
1.書寫規(guī)范,格式正確。判決書作為最重要的法律文書,是體現(xiàn)法院門面的最主要環(huán)節(jié),其格式的正確性、書寫的規(guī)范性尤為重要,句子要通順、無歧義、無錯別字。
2.用語規(guī)范,詳略得當(dāng)。判決書講究簡明扼要,但內(nèi)容還要全部體現(xiàn),所以在書寫判決書時,要簡略得當(dāng)。對于事實清楚,沒有爭議的地方,可以簡寫;對于事實復(fù)雜,有爭議的或者重要的爭議焦點,要詳寫。同時,要注意用語的專業(yè)性、規(guī)范性。
3.注意細(xì)節(jié),仔細(xì)認(rèn)真。這方面不止是為人做事的需要,在法律文書上,也是更為需要。一份判決書,要涵蓋全部內(nèi)容,必然也涉及很多細(xì)節(jié)問題,哪個地方遺漏或出錯,都可能會影響到判決書的效力,損害法院的公信力。所以,在書寫法律文書時,要特別注重細(xì)節(jié),比如判決書主文數(shù)字的格式;不能遺漏出庭人員;犯罪時間、地點、人物都不能出錯等等。
4.邏輯嚴(yán)謹(jǐn),思維縝密。如果說正確的格式和文句的規(guī)范性表述是判決書的外貌,那邏輯的嚴(yán)謹(jǐn)性就是判決書的血脈,貫穿著整份判決書。對此,我目前也只是略懂皮毛,今后需要多加學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,這是作為合格法律專業(yè)人士必須具備的條件。
綜上,在法官的指導(dǎo)下,經(jīng)過即期三個月的學(xué)習(xí),我很快適應(yīng)了刑庭工作的節(jié)奏,不管是從法學(xué)理論上,還是法律實務(wù)中,都有了很大的提高。同時,我也發(fā)現(xiàn)自己身上的很多不足,還需要進(jìn)一步的求知與探索,努力豐富自身的學(xué)識與實務(wù)經(jīng)驗,從而更好地協(xié)助王庭處理案件。
工作心得范例篇十一
心得體會是我們在經(jīng)歷一段時間的學(xué)習(xí)、工作、生活后,對所獲得的經(jīng)驗和感悟的總結(jié)和歸納。形成心得體會對于個人的成長和進(jìn)步具有重要的意義。以下是我在一段時間的經(jīng)歷中得到的一些心得體會。
首先,我深刻體會到努力和堅持的重要性。無論是學(xué)習(xí)、工作還是生活,要想取得好的成績和進(jìn)步,都需要我們付出更多的努力和堅持不懈。在學(xué)習(xí)上,我曾經(jīng)面臨過許多困難和挑戰(zhàn),但只要我堅持下去,不斷學(xué)習(xí)和總結(jié),終究可以克服這些困難,取得好的成績。同樣,在工作和生活中,只要我們持之以恒、不斷努力,就能夠做出更好的成績,實現(xiàn)自己的目標(biāo)和夢想。
其次,我認(rèn)識到與他人的溝通和合作是十分重要的。在工作和學(xué)習(xí)中,我們往往需要和他人進(jìn)行溝通和合作,通過交流和合作,可以更好地解決問題和完成任務(wù)。通過與他人的溝通和合作,我學(xué)會了傾聽他人的意見和建議,從不同的角度思考問題,找到更好的解決辦法。同時,通過與他人的合作,我也發(fā)現(xiàn)自己的不足之處,提高了自己的能力和水平。
第三,我體會到積極的心態(tài)和樂觀的態(tài)度對于克服困難和取得成功的重要性。在面對困難和挑戰(zhàn)的時候,如果我們保持積極的心態(tài)和樂觀的態(tài)度,相信自己一定能夠克服困難,取得成功。這種積極的心態(tài)和樂觀的態(tài)度不僅能夠給自己帶來力量和勇氣,也能夠感染和鼓舞身邊的人。通過積極的心態(tài)和樂觀的態(tài)度,我度過了許多困難的時刻,走出了困境,邁向了成功。
第四,我意識到反思和總結(jié)的重要性。在經(jīng)歷一段時間的學(xué)習(xí)、工作或生活后,我們應(yīng)該及時進(jìn)行反思和總結(jié),找出自己的不足和問題,然后有針對性地改進(jìn)和提升自己。同時,反思和總結(jié)也是我們不斷進(jìn)步和成長的動力和源泉。通過反思和總結(jié),我發(fā)現(xiàn)了自己的不足和問題,并且制定了相應(yīng)的改進(jìn)計劃,從而提高了自己的能力和素質(zhì)。
最后,我認(rèn)識到平衡自己的工作和生活是十分重要的。在學(xué)習(xí)和工作之余,我們可以適當(dāng)?shù)卣{(diào)整自己的生活,放松自己的身心,以保持良好的工作狀態(tài)和生活質(zhì)量。我在工作和學(xué)習(xí)中也曾經(jīng)忽視了自己的生活,導(dǎo)致身心疲憊。后來我調(diào)整了自己的生活方式,注重休息和放松,我發(fā)現(xiàn)自己的學(xué)習(xí)和工作效率得到了提高,同時也感到身心更加健康和舒適。
總之,通過這段時間的學(xué)習(xí)、工作和生活,我深刻體會到了努力和堅持的重要性,與他人的溝通和合作的重要性,積極的心態(tài)和樂觀的態(tài)度的重要性,反思和總結(jié)的重要性以及平衡工作和生活的重要性。這些心得體會對于我個人的成長和進(jìn)步具有重要的意義,我會將其運(yùn)用到今后的學(xué)習(xí)、工作和生活中,不斷完善和提高自己,取得更好的成績和進(jìn)步。
工作心得范例篇十二
每周班會課上,我都會對學(xué)生進(jìn)行安全教育,教育學(xué)生遵守交通規(guī)則,注意人身安全,不下河溜冰,不到危險地帶玩耍,上下樓梯不擁擠,集體活動有秩序,注意食品衛(wèi)生,冬季防煤煙中毒等,并做好甲型h1ni病的預(yù)防工作。建議學(xué)生不走親戚串門。還交給學(xué)生正確的測量體溫的方法。每天做到晨檢、午檢及時,認(rèn)真填寫相關(guān)的資料,有感冒的就及時與家長聯(lián)系。
工作心得范例篇十三
在班級管理中,我努力發(fā)現(xiàn)每個孩子的特點。給孩子表現(xiàn)的機(jī)會,鍛煉孩子的各方面的能力。讓孩子參加班級的管理,培養(yǎng)小助手,小老師。如:讓孩子收發(fā)本子,查作業(yè),管紀(jì)律、管衛(wèi)生,負(fù)責(zé)門窗的開關(guān),帶路隊等。盡可能多的給孩子各種鍛煉的機(jī)會,各盡所能。培養(yǎng)一批班級管理尖子,面向全體,發(fā)揮每個孩子的長處,鍛煉孩子多方面的能力。如:學(xué)習(xí)小班長王夢煥,每天早晨到校都帶領(lǐng)學(xué)生讀書,完成老師不值得讀書任務(wù)。紀(jì)律小班長杜欣茹,每天老師不到她都認(rèn)真負(fù)責(zé)配合學(xué)習(xí)班長管理學(xué)生讀書;這一點贏得了所有老師的認(rèn)可。
工作心得范例篇十四
一年級學(xué)生由于年齡小,自控力差,紀(jì)律渙散,同時又剛從幼兒園升上來,過慣了有吃有玩的生活,一下子要他們適應(yīng)學(xué)校的制度和習(xí)慣較為困難,所以開學(xué)第一周,我給學(xué)生做了充分的入學(xué)教育。如文明禮貌、課堂常規(guī)、學(xué)習(xí)習(xí)慣、行為習(xí)慣、校園安全、課間紀(jì)律和隊列訓(xùn)練等等。我要求學(xué)生上課前把文具盒,書本放在桌角上,桌椅擺放整齊,抬頭挺胸,腰板挺直,兩腳并攏,雙手平放……時時提醒,刻刻監(jiān)督,并堅持把這種教育貫穿在整個學(xué)期。通過對學(xué)生的教育,多數(shù)學(xué)生很快適應(yīng)了學(xué)校生活,使我在班主任工作和教學(xué)工作中都能更加得心應(yīng)手。
工作心得范例篇十五
段落1:引言(100字)。
心得體會是人們在經(jīng)歷一定的事件或經(jīng)歷后,總結(jié)出的個人感受和體會。通過反思和總結(jié),我們能夠更好地理解自己的成長和改進(jìn)的方向。心得體會是一個人成長的見證,是不斷學(xué)習(xí)和探索的過程中的收獲和成果。以下將以個人經(jīng)歷為例,闡述我的心得體會。
段落2:描述經(jīng)歷(200字)。
在大學(xué)期間,我當(dāng)選為學(xué)生會主席。這對我來說是一個非常重要的角色,要求我負(fù)責(zé)組織各種活動和解決學(xué)生問題。面對這個新的角色,我感到非常興奮,但也感到壓力倍增。一開始,我碰到了很多挑戰(zhàn)和困難,例如組織活動時遇到的團(tuán)隊合作問題,處理學(xué)生問題時遇到的溝通障礙等。然而,我沒有放棄,而是利用這些困難和挑戰(zhàn),不斷學(xué)習(xí)和成長。
段落3:反思總結(jié)(400字)。
通過擔(dān)任學(xué)生會主席的經(jīng)歷,我學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。首先,團(tuán)隊合作是非常重要的。我學(xué)到了如何與不同性格和背景的人合作,如何有效地溝通和協(xié)調(diào)工作。團(tuán)隊合作需要相互尊重和包容,以及明確的目標(biāo)和分工。其次,解決問題時需要善于傾聽和理解。有時候,學(xué)生的問題可能并不簡單,背后可能有更深層次的原因。作為學(xué)生會主席,我學(xué)會了傾聽每個人的聲音,并盡力理解他們的需求和期望。最后,領(lǐng)導(dǎo)力是一個持續(xù)學(xué)習(xí)的過程。作為主席,我意識到領(lǐng)導(dǎo)力不僅僅是指揮和控制,還包括激勵和支持團(tuán)隊成員的能力。通過不斷反思和總結(jié),我意識到自己在領(lǐng)導(dǎo)力方面仍有很大的提升空間。
段落4:應(yīng)用成果(300字)。
通過這次經(jīng)歷,我已經(jīng)開始將所學(xué)到的知識和經(jīng)驗應(yīng)用到實際生活中。首先,我主動尋求機(jī)會參加相關(guān)的培訓(xùn)和課程,以進(jìn)一步提升自己的團(tuán)隊合作和領(lǐng)導(dǎo)能力。其次,我嘗試將傾聽和理解的技巧應(yīng)用到日常交往中,與同學(xué)和朋友保持良好的關(guān)系。最后,我逐漸學(xué)會了更好地管理時間,以便更好地安排工作和學(xué)習(xí)。
段落5:結(jié)論(200字)。
通過這次經(jīng)歷,我深刻理解到心得體會對個人的成長和發(fā)展至關(guān)重要。通過反思和總結(jié)自己的經(jīng)歷,我不僅能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足,更能夠提升自己的能力和技能。在未來的學(xué)習(xí)和工作中,我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)、不斷反思,并將心得體會應(yīng)用到實際生活中,不斷成長和進(jìn)步。無論面對怎樣的困難和挑戰(zhàn),我相信通過心得體會,我們都能找到解決問題的方法和路徑。
工作心得范例篇十六
對任何人來說,從小培養(yǎng)良好的習(xí)慣都非常重要,好習(xí)慣一生受益。一年級是基礎(chǔ)教育的起始階段,更是進(jìn)行良好行為習(xí)慣培養(yǎng)的關(guān)鍵時期。習(xí)慣的好壞,不但影響孩子的生活、性格、行為等,還直接關(guān)系到學(xué)習(xí)和工作的成功與否,甚至?xí)绊懞⒆拥膶怼?/p>
(1)文明禮貌時提醒。注重培養(yǎng)孩子道德品質(zhì),注重培養(yǎng)他們良好的行為習(xí)慣,講文明,懂禮貌。時時從細(xì)微處入手,為養(yǎng)成學(xué)生的文明行為,要求做到課間不吵鬧,不推別班的門,室內(nèi)不亂喊亂叫,不隨便撕紙,放學(xué)路隊要走整齊等。
(2)常抓學(xué)習(xí)好習(xí)慣。低年級學(xué)生的一般學(xué)習(xí)習(xí)慣包括:上課習(xí)慣、課前準(zhǔn)備習(xí)慣、作業(yè)習(xí)慣、預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)習(xí)慣以及文具的整理習(xí)慣和使用習(xí)慣等。對班中學(xué)生進(jìn)行具體的學(xué)習(xí)行為訓(xùn)練。
(3)勞動習(xí)慣不忘記。培養(yǎng)孩子的良好習(xí)慣更是要從點滴做起,有時候教室不是很臟,可我還是讓學(xué)生照常做值日,一天也不落下。因為做任何事情都是貴在持之以恒,做好值日的習(xí)慣也更要天天堅持,現(xiàn)在我班每個學(xué)生值日都很勤快,放學(xué)關(guān)門窗,打掃衛(wèi)生是習(xí)慣。雖然與大孩子的值日水平不能相比,可是最重要的是他們已經(jīng)養(yǎng)成了講衛(wèi)生,愛勞動的好習(xí)慣。
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