傳統(tǒng)文化是一個國家和民族的瑰寶，我們應(yīng)該傳承和弘揚?？偨Y(jié)時可以通過列舉具體事例或?qū)嶋H案例來加強(qiáng)論證和豐富內(nèi)容。總結(jié)范文中的思路和結(jié)構(gòu)可以給我們提供很好的借鑒和參考。
電子商務(wù)營銷的論文篇一
摘要電子商務(wù)是指人們利用電子手段進(jìn)行商業(yè)、貿(mào)易等活動，是商務(wù)活動的電子化、網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化。
電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，改變了傳統(tǒng)的市場營銷概念、營銷策略以及消費者的行為方式等方面。
正確認(rèn)識這些影響，對于企業(yè)適應(yīng)新環(huán)境，更好的細(xì)分市場、采用先進(jìn)的營銷手段和方法、滿足消費需求具有重要的意義。
關(guān)鍵詞市場營銷電子商務(wù)手段營銷方法。
市場營銷學(xué)理論認(rèn)為：市場營銷就是企業(yè)通過對自己可控因素的調(diào)整而適應(yīng)外部環(huán)境的過程。
1.市場銷售環(huán)節(jié)的減少。
企業(yè)傳統(tǒng)銷售通過層層批轉(zhuǎn)的中間商來完成，而電子商務(wù)的產(chǎn)生使企業(yè)可以直接面對消費者，即通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行直接交易。
這樣既實現(xiàn)了全天24小時服務(wù)，又省去了大量的中間環(huán)節(jié)。
由于中間環(huán)節(jié)的減少導(dǎo)致銷售成本的降低，進(jìn)而降低了產(chǎn)品的最終銷售價格，這不僅有利于上網(wǎng)企業(yè)擴(kuò)大銷售量，而且有利于所有以這些產(chǎn)品或服務(wù)作為投入品的產(chǎn)業(yè)多級滾動降低生產(chǎn)成本，最終也使消費者受益。
2.交易和支付手段的變化。
在電子商務(wù)環(huán)境下、企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)直接進(jìn)行產(chǎn)品銷售，這時就可通過電子貨幣進(jìn)行支付，這既為國家發(fā)行貨幣節(jié)省投資和開支，又為顧客訂購商品和支付貨款比其他商業(yè)模式更加節(jié)省成本，并實現(xiàn)了實務(wù)操作的無紙化和支付過程的無現(xiàn)金化，大大方便了交易的進(jìn)行。
3.信息傳播和溝通渠道的增加。
電子商務(wù)環(huán)境下，人們又有了新的信息傳播渠道――網(wǎng)絡(luò)。
網(wǎng)絡(luò)既不同于傳統(tǒng)的只進(jìn)行文字傳播的報紙、又不同于只進(jìn)行音頻傳播的電臺、也不同于只進(jìn)行視頻傳播的電視，它是三者的有機(jī)統(tǒng)一和結(jié)合、它是一種多媒體的信息傳播模式。
其傳播效果當(dāng)然也是傳統(tǒng)的傳播工具所無法比擬的。
電子商務(wù)環(huán)境下的信息溝通是雙向溝通，即既有信息源向受眾的信息傳播，又有受眾向信息源的信息反饋，從而一改往日的單向信息傳播模式。
另外，網(wǎng)上信息溝通不僅可以一對一雙向交互，而且可以是一對無數(shù)和無數(shù)對無數(shù)的交互。
可見，電子商務(wù)作為一種商業(yè)工具或者平臺，為眾多的'人參與市場信息溝通提供了無與倫比的巨大優(yōu)勢。
二、消費者及其行為的變化。
這種影響具體體現(xiàn)為消費者及其行為的變化上。
1.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下消費者的新特點。
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的消費者追求并易于接受新奇的思想和事物;要求主動參與新產(chǎn)品開發(fā)與研究、進(jìn)入工廠和營銷部門，成為企業(yè)有幫助的合作者，這也是21世紀(jì)消費者的最突出的特點;喜歡張揚個性，要求每件產(chǎn)品都要根據(jù)他們個人愛好和需要定做;要求全球范圍內(nèi)的最優(yōu)價格;各類搜索引擎也讓他們成為信息更加完全的消費者。
2.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下消費者行為的變化。
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的各類搜索引擎讓“e人類”無須走出家門就可作到“貨比三家”，他們經(jīng)常大范圍的進(jìn)行選擇和比較，以求所購買的商品價格最底、質(zhì)量最好、最有個性，是商家欲通過不法手段獲利的概率幾乎為零;若市場上的產(chǎn)品不能滿足其需求，他們會主動向廠商表達(dá)自己的想法，自覺不自覺地參與到企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)等活動中來，這又同以前消費者的被動接受產(chǎn)品形成鮮明對照;消費者通過網(wǎng)絡(luò)來滿足其個性化需求，這種行為使企業(yè)明確其真正的目標(biāo)市場――主動上網(wǎng)搜尋信息的人，使企業(yè)的行為更有針對性，從而避免了傳統(tǒng)中把大眾作為其目標(biāo)市場進(jìn)行促銷所導(dǎo)致的損失。
三、營銷理念的變化。
營銷環(huán)境和消費者及其行為的變化必然導(dǎo)致營銷理念的變化。
傳統(tǒng)營銷理念以利己為目的，圍繞該目的企業(yè)營銷理念經(jīng)歷了生產(chǎn)觀念、推銷觀念、市場營銷觀念和社會市場營銷觀念四個階段。
電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展打破了地域分割、縮短了流通時間、降低了物流、資金流及信息流傳輸處理成本、使生產(chǎn)和消費更為貼近，使客戶有極大的商品選擇空間和余地，而且此時的消費者消費時表現(xiàn)出明顯的“個性化”特征。
在這種時代背景下，企業(yè)只能以“客戶”為導(dǎo)向，“客戶滿意度”成為企業(yè)發(fā)展的最重要指標(biāo)。
電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展導(dǎo)致企業(yè)營銷理念的變化、促使企業(yè)營銷的重心由“推銷已有產(chǎn)品”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皾M足客戶需求”;由“以產(chǎn)品為中心”轉(zhuǎn)向“以客戶為中心”;由此導(dǎo)致企業(yè)的營銷管理的重心由傳統(tǒng)的“4p”，即產(chǎn)品、價格、渠道和促銷(product，price，place，promotion)轉(zhuǎn)變?yōu)椤?c”，即客戶、成本、方便、溝通(customer，cost，convenience，communication)。
營銷管理的重心無論是“4p”還是“4c”姑且不論，但電子商務(wù)對它們都產(chǎn)生了重要影響卻是不爭的事實。
本文分析了市場營銷和電子商務(wù)相關(guān)概念和特征，從營銷理念、方式等角度客觀的分析了電子商務(wù)對市場營銷的沖擊和影響，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，it技術(shù)發(fā)展特別是internet技術(shù)的出現(xiàn)與廣泛應(yīng)用，人類社會將從過去的工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代進(jìn)入到電子商務(wù)時代。
電子商務(wù)時代是一個“以顧客為中心”的時代，它要求企業(yè)的市場營銷工作必須圍繞這個中心來進(jìn)行，只有在電子商務(wù)環(huán)境下才能真正實現(xiàn)以客戶為中心，真正作到以人為本和人性化經(jīng)營，真正滿足客戶的需求，也最終使企業(yè)在激烈的競爭中生存和發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
[1]中國社會科學(xué)院財貿(mào)經(jīng)濟(jì)研究所電子商務(wù)課題組.電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析.財貿(mào)經(jīng)濟(jì)..9.
[2]高新民.網(wǎng)絡(luò)營銷：電子商務(wù)是一個切入點.中國信息導(dǎo)報.2000.3.
電子商務(wù)營銷的論文篇二
摘要：電子商務(wù)視域下企業(yè)市場營銷運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行發(fā)展，同時電子商務(wù)給企業(yè)市場營銷帶來了新的影響與機(jī)遇。本文通過對電子商務(wù)與企業(yè)市場營銷概念進(jìn)行解析，以及電子商務(wù)對企業(yè)市場營銷帶來的影響與革新思路。
1引言。
信息技術(shù)與科技技術(shù)的廣泛發(fā)展與普遍的應(yīng)用，給國際市場帶來了前所未有的改變?；ヂ?lián)網(wǎng)開啟了電子商務(wù)形式的改變，令企業(yè)的業(yè)務(wù)洽談、售前咨詢、合同擬定、資金支付等業(yè)務(wù)不需要見面溝通，只需要運用互聯(lián)網(wǎng)就可以解決，這樣不僅能夠為企業(yè)節(jié)省了財力與人力，從而能夠提高辦事效率，以及推動企業(yè)在市場中的發(fā)展。電子商務(wù)的不斷發(fā)展給企業(yè)市場營銷帶了一定的影響作用，企業(yè)市場營銷方式的改變，競爭的模式與途徑變的多樣化。當(dāng)前，推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，開拓企業(yè)市場營銷渠道，就應(yīng)該正確看待電子商務(wù)視域下的營銷環(huán)境。
2.1電子商務(wù)的概念。
電子商務(wù)概念可分為狹義與廣義兩種，狹義的電子商務(wù)是指運用互聯(lián)網(wǎng)從事的電子商務(wù)活動，而廣義的電子商務(wù)指從事電子商務(wù)的電子工具，如電視、電腦、廣播等現(xiàn)代科技技術(shù)系統(tǒng)。電子商務(wù)指的是，在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展中人類運用電子產(chǎn)品從事與商品交換為目標(biāo)的活動總稱。在日常生活中人們總是把電子商務(wù)看作是網(wǎng)上購物形式，這種看法不是很正確的，購物只是電子商務(wù)的一部分，電子商務(wù)涉及的界面很廣。
2.2企業(yè)市場營銷的概念。
企業(yè)市場營銷是一種活動或是一種計劃，企業(yè)市場營銷是有目的`前提下實行的。企業(yè)市場營銷能夠滿足消費者的需求，在營銷中，企業(yè)市場營銷是以消費者為核心，不但要滿足消費者現(xiàn)今的需求，還應(yīng)滿足消費者以后的需求，這就需要企業(yè)采取相關(guān)的市場營銷手段，引導(dǎo)消費者產(chǎn)生對新的事物新的需求，從而才能更好地營銷出自己企業(yè)的商品。
3.1企業(yè)自身環(huán)境解析。
一個優(yōu)良的企業(yè)環(huán)境是企業(yè)能夠持續(xù)發(fā)展的首要條件，近年來，信息科技技術(shù)的進(jìn)步與發(fā)展，在當(dāng)代社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展中具有重要的作用。電子商務(wù)主要具備全球化特點、便捷性強(qiáng)特點、工作效率高特點、多樣化特點以及成本低特點等，使互聯(lián)網(wǎng)在全世界都得到了廣泛的好評與應(yīng)用，從而轉(zhuǎn)變了國際上的企業(yè)貿(mào)易狀態(tài)。目前，全世界已經(jīng)有80%以上的企業(yè)都進(jìn)入了電子商務(wù)的行列中，我國的電子商務(wù)企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了蓬勃的發(fā)展時期，據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，我國電子商務(wù)交易達(dá)到了6900億元，同比高出了1.3倍，網(wǎng)上購物交易達(dá)到了萬。因此，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與應(yīng)用，給我國企業(yè)市場營銷帶來了很大的機(jī)遇。
3.2企業(yè)自身機(jī)遇分析。
信息技術(shù)的蓬勃發(fā)展，以及電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用給我國企業(yè)市場營銷帶來了很大的機(jī)遇。其一，以往的企業(yè)市場在營銷中的成本很高，需要企業(yè)的財力和人力的宣傳作為企業(yè)的支撐。然而，在信息科技技術(shù)背景下，企業(yè)運用信息技術(shù)網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行資源共享的企業(yè)營銷模，信息技術(shù)網(wǎng)絡(luò)平臺使企業(yè)活動擴(kuò)展到世界，運用信息技術(shù)互聯(lián)網(wǎng)實行網(wǎng)絡(luò)交易，不受時間限制于時空限制，來滿足消費者對企業(yè)的需求，能夠便捷地進(jìn)行網(wǎng)上交易。其二，隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，能夠看出消費者對企業(yè)商品的需求個體化，使企業(yè)的生產(chǎn)者可以了解消費者對市場的商品需求，便利了生產(chǎn)者與消費者直接進(jìn)行商品的交易概率，消減了中間商的介入。因此，互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展、優(yōu)化、進(jìn)步，給我國企業(yè)市場營銷提供了信息科技技術(shù)的支撐，實現(xiàn)了我國企業(yè)市場營銷作用。
4.1構(gòu)建我國企業(yè)的信息化系統(tǒng)策略。
系統(tǒng)化策略的信息科技技術(shù)數(shù)據(jù)中心是企業(yè)邁進(jìn)信息科技化市場營銷決策與營銷管理的首要條件，運用互聯(lián)網(wǎng)，建立企業(yè)自身的人事部門、財務(wù)部門與庫管部門等動態(tài)數(shù)據(jù)中心。有利于企業(yè)收集各類信息，使有效的信息在互聯(lián)網(wǎng)上實行有序與有效的流通，企業(yè)做好信息數(shù)據(jù)的整理工作和歸納工作，使用信息動態(tài)數(shù)據(jù)中心為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者提供有效的數(shù)據(jù)憑證。
伴隨著信息科技技術(shù)的深入發(fā)展，企業(yè)應(yīng)順應(yīng)時勢改變以往的觀念，順應(yīng)社會的潮流變化，使用互聯(lián)網(wǎng)信息科技技術(shù)進(jìn)行企業(yè)系統(tǒng)創(chuàng)建、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)建數(shù)據(jù)中心的創(chuàng)建，以及運用這些信息科技技術(shù)平臺來實行企業(yè)市場營銷，獲得市場中的份額，從而提升企業(yè)在市場中的競爭力。與此同時，企業(yè)管理者應(yīng)該重視到企業(yè)的改變與轉(zhuǎn)型的必要性，充分做好可行性與效益分析，在掌控企業(yè)自身的基本情況的同時，運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來彌補企業(yè)的不足之處，在信息化實踐中，樹立企業(yè)的信心，不斷運用信息化技術(shù)推動企業(yè)在電子商務(wù)中的不斷發(fā)展，從而使企業(yè)更能長久的發(fā)展。
4.2重視企業(yè)電子商務(wù)團(tuán)隊的培養(yǎng)。
電子商務(wù)，從行業(yè)的視角看，是以產(chǎn)品交易與利益為主的社會平臺網(wǎng)，以自身視角看，是以人為主體的信息技術(shù)的使用。因此，電子商務(wù)主要是依賴人操作，來完成的系統(tǒng)整合，需要一支既能掌握信息科技技術(shù)與現(xiàn)代電子商務(wù)貿(mào)易的新型團(tuán)隊人才。對于小型的企業(yè)而言，應(yīng)轉(zhuǎn)變以往的企業(yè)經(jīng)營管理理念，使用信息電子商務(wù)的優(yōu)點，重視培養(yǎng)企業(yè)員工，以高素質(zhì)團(tuán)隊和高技術(shù)專業(yè)化的人才團(tuán)隊，實行企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)的構(gòu)建。因此，企業(yè)想在國際市場中立于不敗之地，就應(yīng)該有企業(yè)自身內(nèi)部的電子商務(wù)團(tuán)隊。
5結(jié)語。
綜上所述，目前電子商務(wù)時代已經(jīng)到來，電子商務(wù)對企業(yè)的發(fā)展情景具有良好的輔助作用，同時也給企業(yè)市場營銷與企業(yè)市場管理提供了便利。因此，企業(yè)必須轉(zhuǎn)變以往的管理與營銷觀念，運用互聯(lián)網(wǎng)信息科技技術(shù)進(jìn)行企業(yè)系統(tǒng)創(chuàng)建、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)建與數(shù)據(jù)中心的創(chuàng)建，以及使用這些信息科技技術(shù)平臺來實行企業(yè)市場營銷，獲得市場的份額，從而提升企業(yè)在國際市場中的競爭力。
參考文獻(xiàn)。
[1]丁澤芬,陳衛(wèi).電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)市場營銷策略探討[j].現(xiàn)代營銷(下旬刊),(6).
[2]梁唯溪,黎志成.面向電子商務(wù)的企業(yè)市場營銷策略[j].科技進(jìn)步與對策,(4).
電子商務(wù)營銷的論文篇三
電子商務(wù)是以計算機(jī)信息技術(shù)為基礎(chǔ)，通過現(xiàn)代電子方式和通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，有效地進(jìn)行各類商務(wù)活動，來實現(xiàn)整個商業(yè)貿(mào)易活動的過程。從企業(yè)市場營銷過程來看，電子商務(wù)涉及到從市場信息收集與分析、產(chǎn)品開發(fā)與研制、原材料查詢與采購、產(chǎn)品生產(chǎn)與儲運、市場開發(fā)與推廣、產(chǎn)品銷售與結(jié)算以及銷售服務(wù)與反饋等全過程。傳統(tǒng)市場營銷是電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。無論是傳統(tǒng)的市場營銷還是新興的電子商務(wù)。核心都是“營銷”二字，其經(jīng)濟(jì)本質(zhì)是相同的。只是實施方式及渠道不同。新興的電子商務(wù)是傳統(tǒng)營銷模式的改進(jìn)和創(chuàng)新，是基于傳統(tǒng)營銷的經(jīng)濟(jì)理論結(jié)合現(xiàn)代高科技發(fā)展而來。傳統(tǒng)市場營銷中，企業(yè)的營銷活動受地理環(huán)境和交通丁具限制，例如藥廠以往僅忠實地做鄰近客戶生意，電子商務(wù)環(huán)境下藥廠企業(yè)面向全球，用戶移動鼠標(biāo)即可輕易轉(zhuǎn)向競爭對手。藥廠借助于互聯(lián)網(wǎng)與患者進(jìn)行溝通，收集藥品療效的市場信息、消費者滿意調(diào)查等。還可以進(jìn)一步實現(xiàn)藥品、試劑、醫(yī)療器械消費跟蹤、防偽、保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)等。電子商務(wù)下的營銷面對的是沒有地理約束和空間限制的全球市場。
電子商務(wù)使市場成為全球性的市場。電子商務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行，由于網(wǎng)絡(luò)的外放互聯(lián)性質(zhì)，時間連續(xù)性加強(qiáng)，空間距離縮短，使經(jīng)濟(jì)活動越來越擺脫國界的限制，從而使市場迅速成為全球性的市場，這就為企業(yè)提供了廣闊的潛在市場，同時全球化市場要求一種快速全球化的市場營銷手段，即通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營銷。電子商務(wù)使市場銷售環(huán)節(jié)減少。企業(yè)傳統(tǒng)銷售通過層層批轉(zhuǎn)的中間商來完成，而電子商務(wù)的產(chǎn)生使企業(yè)可以直接面對消費者，即通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行直接交易。這樣既實現(xiàn)了全天24h服務(wù)，又省去了大量的中間環(huán)節(jié)。由于中間環(huán)節(jié)的減少導(dǎo)致銷售成本的降低，進(jìn)而降低了產(chǎn)品的最終銷售價格，這不僅有利于上網(wǎng)企業(yè)擴(kuò)大銷售量，而且有利于所有以這些產(chǎn)品或服務(wù)作為投人品的產(chǎn)業(yè)多級滾動降低生產(chǎn)成本，最終也使消費者受益。電子商務(wù)使交易和支付手段發(fā)生變化。在電子商務(wù)環(huán)境下、企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)直接進(jìn)行產(chǎn)品銷售，這時就可通過電子貨幣進(jìn)行支付，這既為國家發(fā)行貨幣節(jié)省投資和開支，又為顧客訂購商品和支付貨款比其他商業(yè)模式更加節(jié)省成本，并實現(xiàn)了實務(wù)操作的無紙化和支付過程的無現(xiàn)金化，大大方便了交易的進(jìn)行。電子商務(wù)使信息傳播和溝通渠道增加。電子商務(wù)環(huán)境下，人們又有了新的信息傳播渠道一網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的信息溝通是雙向溝通，既有信息源向受眾的信息傳播，又有受眾向信息源的信息反饋，從而一改往日的單向信息傳播模式。另外，網(wǎng)上信息溝通不僅可以一對一雙向交互，而且可以是一對無數(shù)和無數(shù)對無數(shù)的交互?？梢?，電子商務(wù)作為一種商業(yè)丁具或者平臺，為眾多的人參與市場信息溝通提供了無與倫比的巨大優(yōu)勢。
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的各類搜索引擎讓“e人類”無須走出家門就可做到“貨比三家”，他們經(jīng)常大范圍的進(jìn)行選擇和比較，以求所購買的商品價格最低、質(zhì)量最好、最有個性。使商家欲通過不法手段獲利的概率幾乎為零:若市場上的產(chǎn)品不能滿足其需求，他們會主動向廠商表達(dá)自己的想法，自覺不自覺地參與到企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)等活動中來，這又同以前消費者的被動接受產(chǎn)品形成鮮明對照:消費者通過網(wǎng)絡(luò)來滿足其個性化需求，這種行為使企業(yè)明確其真正的目標(biāo)市場，使企業(yè)的行為更有針對性，從而避免了傳統(tǒng)中把大眾作為其目標(biāo)市場進(jìn)行促銷所導(dǎo)致的損失。
營銷環(huán)境和消費者及其行為的變化必然導(dǎo)致營銷理念的變化。傳統(tǒng)營銷理念以利己為目的，圍繞該目的企業(yè)營銷理念經(jīng)歷的生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念和社會市場營銷觀念等階段在傳統(tǒng)理念的企業(yè)管理中，企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)就是個體最優(yōu)。盡可能得實現(xiàn)自我的利益，不會顧及整個市場中其他參與者是否獲益。同時在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中，企業(yè)很少考慮客戶自身愿望需求，更注重一個“推”字。電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展打破了地域分割、縮短了流通時間、降低了物流、資金流及信息流傳輸處理成本、使生產(chǎn)和消費更為貼近，使客戶有極大的商品選擇空間和余地，而且此時的消費者消費時表現(xiàn)出明顯的“個性化”特征。在這種時代背景下，企業(yè)只能以“客戶”為導(dǎo)向，“客戶滿意度”成為企業(yè)發(fā)展的最重要指標(biāo)。企業(yè)能否快速響應(yīng)客戶的個性化需求變化，決定了企業(yè)在靜的市場中能否生存和發(fā)展。所以電子商務(wù)對于企業(yè)來講不僅是一種新技術(shù)、更是一種全新的經(jīng)營方式和經(jīng)營理念。
3.1全球貿(mào)易，競爭加劇。
科技的進(jìn)步，技術(shù)的發(fā)展，尤其是信息技術(shù)的出現(xiàn)，不可逆轉(zhuǎn)地影響了全世界的格局，信息化帶來了影響是多方面的，貿(mào)易全球化是其中主要一方面，電子商務(wù)極大地提升了企業(yè)的競爭力，同時也縮短了企業(yè)與消費者之間的物理距離、文化距離、心理距離。企業(yè)也將畫臨更加殘酷的競爭，這些競爭來自于政府、其它企業(yè)、科學(xué)技術(shù)革新、消費者個性需求等多方面的壓力，企業(yè)將不得不選擇電子商務(wù)。
3.2財政、稅收、金融風(fēng)險。
財政風(fēng)險的加劇源于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的全球化特征和信息的.非對稱性。企業(yè)在網(wǎng)上經(jīng)營，一方面由于傳統(tǒng)方式交易數(shù)量的減少，使現(xiàn)行稅基受到侵蝕:另一方面由于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是新生事物，稅務(wù)部門還無法適應(yīng)，來不及制定相應(yīng)的對策，造成網(wǎng)絡(luò)空間中的“稅收盲區(qū)”，從而導(dǎo)致稅款的流失。同時，電子商務(wù)不可避免地引起稅收轉(zhuǎn)移，企業(yè)可以利用“避稅地”進(jìn)行避稅。大量網(wǎng)上交易和貿(mào)易無紙化程度的提高，也加大了稅務(wù)稽查的難度。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)在加強(qiáng)金融全球化和一體化進(jìn)程的同時，也給金融系統(tǒng)帶來了巨大的風(fēng)險。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的實時性、交互性特征以及在此基礎(chǔ)上產(chǎn)生的強(qiáng)正反饋效應(yīng)。使得各國的金融業(yè)務(wù)和客戶相互滲人和交叉，國與國之間的風(fēng)險相關(guān)性加強(qiáng)，金融風(fēng)險交叉“傳染”的可能性上升:網(wǎng)上交易量可能出現(xiàn)瞬間劇增，加大了因交易環(huán)節(jié)中斷而導(dǎo)致的支付、清算風(fēng)險，并使補救成本增大，糾錯余地縮小;由于電子貨幣流通速度快，其對基礎(chǔ)貨幣的衡量和貨幣乘數(shù)都造成很大影響;電子貨幣的跨國界流動，使一國貨幣政策的獨立性和金融監(jiān)管受到嚴(yán)重的挑戰(zhàn)。
3.3管理風(fēng)險。
電子商務(wù)背景下，不健全的企業(yè)管理制度必然給企業(yè)經(jīng)營和市場營銷帶來風(fēng)險。據(jù)美國統(tǒng)計，73%的網(wǎng)絡(luò)非法行為是公司內(nèi)部人員所為。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)使經(jīng)濟(jì)運行規(guī)律和一些基本法則都發(fā)生了極大的變化。如果企業(yè)不能適應(yīng)這種變化，不能相應(yīng)調(diào)整自己的管理制度和管理模式，就會面臨著極大的風(fēng)險。管理風(fēng)險通常包括兩個方面:一是組織內(nèi)部沒有建立相關(guān)的管理制度;二是企業(yè)沒有真正實施已經(jīng)建立的管理制度。由于組織對內(nèi)部人員沒有建立有效的激勵機(jī)制和約束機(jī)制，內(nèi)部人員延遲信息傳遞或泄密等類似現(xiàn)象的出現(xiàn)就很難避免，如企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)和商業(yè)泄密等。
3.4技術(shù)風(fēng)險。
主要指網(wǎng)絡(luò)硬件安全、網(wǎng)絡(luò)運行安全，傳遞數(shù)據(jù)安全等方面的問題。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器常遭受到駭客的襲擊，個別網(wǎng)絡(luò)中的信息系統(tǒng)受到攻擊后無法恢復(fù)正常運行;網(wǎng)絡(luò)軟件常常被人篡改或破壞;網(wǎng)絡(luò)中存儲或傳遞的數(shù)據(jù)常常被未經(jīng)授權(quán)者篡改、增刪、復(fù)制或使用。更加令人擔(dān)憂的是，由于關(guān)鍵技術(shù)落后，很多國家的網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵設(shè)備依靠國外進(jìn)口，這就帶來了一些無法預(yù)知的隱患。
3.5信息風(fēng)險。
信息風(fēng)險指信息虛假、信息滯后、信息不完善、信息壟斷等有可能帶來的損失。信息虛假主要指一般企業(yè)的信息虛假;中介部門，如金融機(jī)構(gòu)、信息服務(wù)部門的信息虛假等。信息的滯后和不完備性對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的運行安全也會產(chǎn)生威脅，因為這些現(xiàn)象有悖于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對信息的“快捷性要求”和“完備性要求”。在信息傳遞過程中，如果市場行為主體不能及時得到完備的信息，就無法對信息進(jìn)行正確的分析和判斷，無法做出符合理性的決策。信息壟斷則是需要關(guān)注的另一個重要問題。在我國，信息壟斷主要表現(xiàn)為一些信息綜合部門壟斷著大量信息。他們只愿把匯集和綜合的信息無償提供給有關(guān)上級部門，而不愿提供給迫切需要這些信息的企業(yè)和個人。
總之，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，it技術(shù)發(fā)展特別是internet技術(shù)的出現(xiàn)與廣泛應(yīng)用，人類社會將從過去的丁業(yè)經(jīng)濟(jì)時代進(jìn)人到電子商務(wù)時代。電子商務(wù)時代是“以顧客為中心”的時代，它要求企業(yè)的市場營銷工作必須圍繞這個中心來進(jìn)行。電子商務(wù)下的市場營銷既要抓住機(jī)遇，又要迎接挑戰(zhàn)，以實現(xiàn)一個致力于提高客戶滿意率、回頭率和客戶忠誠度，體現(xiàn)對客戶的關(guān)懷并實現(xiàn)對客戶個性化需求快速響應(yīng)的企業(yè)，才是這個時代最有活力的企業(yè)、最有發(fā)展前途的企業(yè)。
電子商務(wù)營銷的論文篇四
說起中國的市場營銷，人們可能最先想到的就是家電業(yè)了，海爾、tcl、創(chuàng)維、美的、格力等等品牌，基本上是家喻戶曉；而且大學(xué)商學(xué)院的課堂上，也總是以這些企業(yè)作為成功的案例進(jìn)行教學(xué)。家電作為中國最為市場化，也開放最早的行業(yè)，其本身的發(fā)展史就是中國市場市場化改革的縮影。家電業(yè)的市場營銷的水平，也基本上代表了中國企業(yè)的營銷水平。但是，我們不得不說，中國家電業(yè)的營銷也許走進(jìn)了一個困境，這個困境不是單一企業(yè)所面臨的問題。也許是最聰明的單個企業(yè)集合在一起，造就了最笨的行業(yè)特征。這在經(jīng)濟(jì)學(xué)上叫做“合成謬誤”。
如果我們把每一個家電企業(yè)的年度銷售目標(biāo)加在一起，就會發(fā)現(xiàn)，如果每個企業(yè)都實現(xiàn)了這個目標(biāo)，那么整體行業(yè)的市場容量可能會翻番，為了實現(xiàn)這個整體不可能實現(xiàn)的目標(biāo)，必須要求每個企業(yè)以排擠競爭對手為主要的營銷策略，所以家電業(yè)是年年促銷，越促銷越虧損，我們以微波爐為例，本來就剩下兩家主要的企業(yè)，美的和格蘭仕，形成了寡頭壟斷的市場格局，但是企業(yè)得到的經(jīng)營結(jié)果仍然是以微利或者虧損。彩電業(yè)也有類似的特點，當(dāng)每家企業(yè)以搶奪對手的市場份額為主要營銷策略時，全行業(yè)的虧損也是必然的結(jié)果。針對家電業(yè)的這種奇特的競爭困境，我們必須思考以下幾個問題：
1、競爭性思維向價值創(chuàng)造思維轉(zhuǎn)變。
如果我們仔細(xì)分析近二十年來的家電競爭會發(fā)現(xiàn)，中國家電業(yè)的成功主要是營銷的手段的成功，各企業(yè)間的激烈的競爭造就了家電業(yè)的規(guī)模化集中，也造就了大批的營銷精英。但這種營銷手段主要是建立在競爭性思維的基礎(chǔ)之上，這既是行業(yè)同質(zhì)化的結(jié)果，也是行業(yè)同質(zhì)化的原因。如果你問中國的普通消費者：tcl、創(chuàng)維、長虹有什么區(qū)別，我想人們除了知道他們是做彩電的品牌，可能根本無法區(qū)別他們。也就是說，一向以營銷致勝的家電企業(yè)，競爭了二十年的結(jié)果卻是無差異的消費者認(rèn)知，這可能是對中國家電營銷最大的諷刺了。
家電業(yè)的競爭已經(jīng)不是國內(nèi)競爭，其水平基本上代表了中國企業(yè)在全球競爭中的水平，其思維方式也代表了中國企業(yè)的基本思維方式。
那么，如何實現(xiàn)競爭性思維向價值創(chuàng)造思維的轉(zhuǎn)變呢？這是中國家電企業(yè)應(yīng)該也必須思考的問題。
2、精于戰(zhàn)術(shù)，缺乏戰(zhàn)略思維。
僅從營銷戰(zhàn)術(shù)入手，是改變不了中國家電的營銷現(xiàn)狀的，只會在更加精美的促銷方式上讓所有企業(yè)越陷越深。這種戰(zhàn)術(shù)性的思維最主要的特征就是“投機(jī)”。什么時候我們的企業(yè)人學(xué)會了以最“笨”的辦法來思考市場時，我們才會走出家電業(yè)的困境。什么是最“笨”的思維呢？比如：“想獲得高的收益，必須要有高的投入”，而不是是總想以“最低的投入，獲得最高的收益”。
也有人研究這些年“美的”成功。如果想說“美的”這家企業(yè)有什么值得學(xué)習(xí)的，我感覺最重要的一點就是，美的在營銷投入產(chǎn)出上從不做脫離實際的幻想。他們知道要想戰(zhàn)略性的獲得市場的成功，就必須有戰(zhàn)略性的投入和戰(zhàn)略性的虧損。“不投機(jī)取巧”才是企業(yè)成功的正道。
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電子商務(wù)營銷的論文篇五
從使用者角度來看，微博營銷的價值主要有兩個方面。第一個方面(使用者)是醫(yī)院，醫(yī)院可以利用微博傳播自己的醫(yī)院動態(tài)和產(chǎn)品信息，抓住目標(biāo)人群的，獲取需要的信息。第二個方面(使用者)是個人，個人利用微博帶來的關(guān)系鏈，可以很好的維護(hù)和拓展自己的人脈，同時也可以獲得自己所需要的信息。所以醫(yī)院的微博應(yīng)該這些功能：
1、醫(yī)院信息發(fā)布：展示醫(yī)院品牌形象及技術(shù)優(yōu)勢，展現(xiàn)醫(yī)護(hù)人員的精神風(fēng)貌。
2、與患者建立情感：聽聽患者對醫(yī)生技術(shù)、醫(yī)護(hù)人員服務(wù)的意見，看看使用者對醫(yī)院的認(rèn)同度。
3、醫(yī)患溝通服務(wù)：提供疾病專業(yè)服務(wù)，與患者面對面的溝通說明。
4、輿論的監(jiān)測、預(yù)警和快速處理：即時發(fā)現(xiàn)患者對醫(yī)院及服務(wù)的不滿，快速應(yīng)對。積極引導(dǎo)患者對醫(yī)院進(jìn)行正面?zhèn)鞑ァ?/p>
只有清晰的了解以上這些功能，才有助于幫助醫(yī)院在微博上更好的傳播。然而，了解微博能為醫(yī)院帶來什么，并不等于就可以放手去進(jìn)行傳播，醫(yī)院還需要慎重考慮一個問題：“醫(yī)院微博的定位”。
這需要醫(yī)院在傳播的過程中持續(xù)了解用戶的感受，不斷的修正自己。醫(yī)院微博傳播是一個需要花費相當(dāng)長的時間成本的大工程，即驗證了“微博傳播是一個漫長的過程”這句話，微博營銷切不可急功近利。這一點與百度競價立竿見影式的效果截然不同，不少醫(yī)院因此放棄了微博營銷的投入。
應(yīng)該說，醫(yī)院類微博營銷受到專業(yè)性、行業(yè)性的限制，粉絲數(shù)達(dá)到1000，都是具有極高的價值。如何快速獲得醫(yī)院所期望的營銷效果，目前一個最重要的辦法就是，新聞熱點的互動傳播，通過一定的技巧來發(fā)布“軟廣告”，以一種開放、平等的姿態(tài)去面對廣大的消費者。
通過一系列新聞事實、公益活動，增強(qiáng)老百姓對醫(yī)院的認(rèn)可和印象，提高醫(yī)院的知名度及美譽度。通過對新聞熱點折關(guān)注，站在客觀、公正的立場上用事實說話，容易拉近與受眾的距離，甚至直接用事實感召受眾，新聞的書寫必須有創(chuàng)造性，最好是能與出奇特的、有著匪夷所思情節(jié)的新聞。因為只有“驚世駭俗”的熱點，才能保證被人強(qiáng)烈記憶。企劃講求的是“獨特的銷售主張”，同樣，醫(yī)院微博也必須具備“獨特的新聞點”。
當(dāng)然，在傳播的過程中，注意主動引導(dǎo)話題走向，將微博主題與醫(yī)院本身的推廣聯(lián)系起來，以優(yōu)化傳播效果，達(dá)到營銷的目的。另外，醫(yī)院要控制信息發(fā)布頻率，適時地對粉絲關(guān)注的話題進(jìn)行更新，調(diào)動粉絲的積極性。
醫(yī)院營銷微博討論/zpxiecheng。
電子商務(wù)營銷的論文篇六
在電子商務(wù)產(chǎn)生之前，市場營銷均是在現(xiàn)實中進(jìn)行，電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展使得市場營銷的環(huán)境發(fā)生了創(chuàng)造性的改變，其中一個很重要的方面表現(xiàn)在由原來的現(xiàn)實生活環(huán)境變?yōu)榱颂摂M的環(huán)境。與現(xiàn)實生活環(huán)境相比虛擬的市場營銷環(huán)境具有交易更為方便快捷、不受時間與空間限制等的優(yōu)點。因此我們可以說，市場營銷環(huán)境的改變帶來了更加高效的、環(huán)境更廣的交易，促進(jìn)了市場經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展。電子商務(wù)改變市場營銷環(huán)境還體現(xiàn)在交易手段方面的改變，即由“虛擬貨幣”取代了紙幣交易，這一影響使得交易更為方便快捷、安全衛(wèi)生，同時也有利于節(jié)省資源，為綠色可持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
1.2促使商家營銷理念與策略的創(chuàng)新性改變。
電子商務(wù)突破了時間與地域?qū)κ袌鰻I銷的限制，使得市場營銷變得范圍更廣，鑒于這一背景，市場營銷包含了更加全面的對象：首先是將客戶置于中心地位，做電子化網(wǎng)絡(luò)化的服務(wù)。電子商務(wù)是通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易，這一狀況可以幫助企業(yè)既能夠大規(guī)模地進(jìn)行產(chǎn)品的生產(chǎn)，又可以根據(jù)客戶的不同需求進(jìn)行個別化、特殊化的設(shè)計與服務(wù)。除此之外，客戶在網(wǎng)絡(luò)上選購商品時，由于方便快捷的特點，可以對不同的商家與產(chǎn)品進(jìn)行多方面的比較，因此，商家通過電子技術(shù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)市場營銷時，需要從各方面出發(fā)，最大程度地打造最佳市場營銷環(huán)境，提高產(chǎn)品質(zhì)量，注重自身信譽的樹立。例如，改善銷售者的服務(wù)態(tài)度、建立完善的售后服務(wù)體系等，只有樹立了良好的信譽的企業(yè)才能夠在市場競爭中立于不敗之地。
電子商務(wù)的發(fā)展，能夠在一定程度上滿足現(xiàn)如今很大一部分人追求個性的心理需求。隨著社會的發(fā)展，人們對自我的認(rèn)知越來越清晰，無論是吃的、喝的、玩的、穿的，都不再愿意“隨大流”，更多的人擁有了個性化的需求。電子商務(wù)的發(fā)展恰好能夠滿足人們的這一需求。消費者可以自己通過電子平臺，從更廣的范圍內(nèi)選擇自己需要的消費品，已有相關(guān)的市場調(diào)查結(jié)果顯示，現(xiàn)如今的市場中已經(jīng)有很多的商家提出了個性化的服務(wù)，專門為消費者提供個性化的商品。不得不提到的是現(xiàn)如今人們?nèi)源嬖诘囊粋€很大的誤區(qū)，即仍然認(rèn)為市場營銷就是為人們提供一些生活必需品。隨著電子商務(wù)的發(fā)展以及人們生活水平的不斷提高，市場營銷的范圍已經(jīng)突破了生活必需品的界限，而是不斷向著追求樂趣與幸福感的方向行進(jìn)。越來越多的人選擇通過信息網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行購物主要有兩方面的原因，一方面是迎合了人們快節(jié)奏的生活。如今，人們的生活節(jié)奏越來越快，無形中也給人們帶來了很大的壓力，快節(jié)奏的生活使得一部分人不得不選擇網(wǎng)絡(luò)交易這一既節(jié)省時間又節(jié)省成本的交易方式。而在這一情況下參與交易的商品大多為不必追求個性化的商品。另一方面就是將電子商務(wù)下的市場營銷作為一種娛樂消遣的方式，通過這一方式滿足自身的心理需求。而在這一情況下進(jìn)行的市場營銷，商品大多為消費者追求的個性化的東西。
在電子商務(wù)背景下市場營銷不斷發(fā)展的今天，企業(yè)想要在激烈的`市場競爭中立于不敗之地，需要隨時關(guān)注電子商務(wù)的發(fā)展走向。
2.1突破傳統(tǒng)，向?qū)嶓w零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。
傳統(tǒng)的電子商務(wù)在經(jīng)歷了近些年的快速發(fā)展之后，已經(jīng)隨著互聯(lián)網(wǎng)以及互聯(lián)網(wǎng)終端大范圍普及逐漸而難以再進(jìn)行市場范圍的擴(kuò)大與經(jīng)濟(jì)利益的快速增長，國家統(tǒng)計局的統(tǒng)計結(jié)果顯示，我國的網(wǎng)上零售額的增長速度自至呈逐年下滑趨勢。20的阿里云棲大會上，馬云首次提出新零售的概念，隨后國務(wù)院印發(fā)了《關(guān)于推動實體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的意見》，從政策上給予了零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型以支持。企業(yè)應(yīng)緊跟電子商務(wù)的前沿發(fā)展，同時關(guān)注相關(guān)的政策。如，積極轉(zhuǎn)型，通過運用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)，改造商品的生產(chǎn)、流通以及銷售過程，采用線上服務(wù)、線下體驗的零售新模式。
在電子商務(wù)的大背景下，市場營銷更加“以人為本”，企業(yè)應(yīng)以消費者的需求為中心，首先在商品的種類方面，既要滿足大眾對于商品的普遍的需求，又要盡力滿足一部分消費者追求個性的消費需求。第二是在服務(wù)方面，市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展至今，消費者也越來越關(guān)注商家的服務(wù)態(tài)度與信譽問題。因此，商家也應(yīng)從消費者的這一需求出發(fā)，提供良好的服務(wù)態(tài)度，如實上傳與說明商品的信息，做到絲毫不欺騙消費者，只有樹立了良好信譽的企業(yè)，才能夠在市場競爭中立于不敗之地。在市場營銷的策略方面，企業(yè)可以利用當(dāng)今的前沿技術(shù)為消費者提供更好的服務(wù)，如，在網(wǎng)頁中運用3d虛擬技術(shù)、虛擬現(xiàn)實（virtualreality），即利用電腦模擬產(chǎn)生一個三維空間的產(chǎn)品形象，為消費者提供視覺、聽覺與觸覺相結(jié)合的感受。
2.3從有線走向無線，由無線走向多端。
移動電子商務(wù)的逐漸興起是如今電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展趨勢，目前已經(jīng)有很大一部分公司簽訂了“無線移動協(xié)議”，加入到了移動電商的隊伍中。傳統(tǒng)的電子商務(wù)是以pc機(jī)為主要界面，屬于有線的電子商務(wù)，移動電子商務(wù)是指通過手機(jī)掌上電腦等設(shè)備隨時隨地進(jìn)行商務(wù)活動的形式。企業(yè)可以有效利用移動電子商務(wù)的這一特點，開展更為廣闊的市場，也為消費者提供更多的便利。已經(jīng)進(jìn)行移動電子商務(wù)的企業(yè)應(yīng)盡力走向多端，可以與微博、優(yōu)酷等第三方內(nèi)容平臺合作，讓它們成為運營相關(guān)內(nèi)容的新場地。
3小結(jié)。
本文是基于現(xiàn)如今電子商務(wù)對市場營銷產(chǎn)生了十分重要的影響這一背景為出發(fā)點，選擇了以此作為行文的對象。筆者主要從兩方面進(jìn)行論述，包括電子商務(wù)對市場營銷創(chuàng)新性的影響以及電子商務(wù)背景下市場營銷的策略。通過探討，本研究提出的電子商務(wù)對市場營銷創(chuàng)新性的影響主要有三方面，分別是促使市場營銷的環(huán)境發(fā)生創(chuàng)造性的改變、促使商家營銷理念與策略的創(chuàng)新性改變以及電子商務(wù)為消費者帶來的創(chuàng)新性影響。電子商務(wù)背景下市場營銷的策略也是從三方面進(jìn)行了闡述：突破傳統(tǒng)，向?qū)嶓w零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)變電子商務(wù)環(huán)境下市場營銷的理念與策略以及從有線走向無線，由無線走向多端。本文的不足之處在于由于個人所學(xué)知識以及閱歷的局限性，并未能夠?qū)τ绊懪c策略兩方面做到面面俱到的闡述，這是筆者今后努力的方向。
參考文獻(xiàn)：
電子商務(wù)營銷的論文篇七
電子商務(wù)是指人們利用電子手段進(jìn)行商業(yè)、貿(mào)易等活動，是商務(wù)活動的電子化、網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化。它的產(chǎn)生和迅速發(fā)展對市場營銷產(chǎn)生了深刻而重要的影響。正確認(rèn)識這些影響，對于企業(yè)適應(yīng)新環(huán)境，更好的細(xì)分市場、采用先進(jìn)的營銷手段和方法、滿足消費需求具有重要的意義。
市場營銷學(xué)理論認(rèn)為：市場營銷就是企業(yè)通過對自己可控因素的調(diào)整而適應(yīng)外部環(huán)境的過程。電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展首先使?fàn)I銷的外部環(huán)境發(fā)生了深刻的變化：
1、市場成為全球性的市場。電子商務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行，由于網(wǎng)絡(luò)的開放互聯(lián)性質(zhì)，時間連續(xù)性加強(qiáng)，空間距離縮短，使經(jīng)濟(jì)活動越來越擺脫國界的限制，從而使市場迅速成為全球性的市場，這就為企業(yè)提供了廣闊的潛在市場，同時全球化市場要求一種快速全球化的市場營銷手段，即通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營銷。
2、市場銷售環(huán)節(jié)的減少。企業(yè)傳統(tǒng)銷售通過層層批轉(zhuǎn)的中間商來完成，而電子商務(wù)的產(chǎn)生使企業(yè)可以直接面對消費者，即通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行直接交易。這樣既實現(xiàn)了全天24小時服務(wù)，又省去了大量的中間環(huán)節(jié)。由于中間環(huán)節(jié)的減少導(dǎo)致銷售成本的降低，進(jìn)而降低了產(chǎn)品的最終銷售價格，這不僅有利于上網(wǎng)企業(yè)擴(kuò)大銷售量，而且有利于所有以這些產(chǎn)品或服務(wù)作為投入品的產(chǎn)業(yè)多級滾動降低生產(chǎn)成本，最終也使消費者受益。
3、交易和支付手段的變化。在電子商務(wù)環(huán)境下、企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)直接進(jìn)行產(chǎn)品銷售，這時就可通過電子貨幣進(jìn)行支付，這既為國家發(fā)行貨幣節(jié)省投資和開支，又為顧客訂購商品和支付貨款比其他商業(yè)模式更加節(jié)省成本，并實現(xiàn)了實務(wù)操作的無紙化和支付過程的無現(xiàn)金化，大大方便了交易的進(jìn)行。
4、信息傳播和溝通渠道的增加。電子商務(wù)環(huán)境下，人們又有了新的信息傳播渠道——網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)既不同于傳統(tǒng)的只進(jìn)行文字傳播的報紙、又不同于只進(jìn)行音頻傳播的電臺、也不同于只進(jìn)行視頻傳播的電視，它是三者的有機(jī)統(tǒng)一和結(jié)合、它是一種多媒體的信息傳播模式。其傳播效果當(dāng)然也是傳統(tǒng)的傳播工具所無法比擬的。電子商務(wù)環(huán)境下的信息溝通是雙向溝通，即既有信息源向受眾的信息傳播，又有受眾向信息源的信息反饋，從而一改往日的單向信息傳播模式。另外，網(wǎng)上信息溝通不僅可以一對一雙向交互，而且可以是一對無數(shù)和無數(shù)對無數(shù)的交互?？梢?，電子商務(wù)作為一種商業(yè)工具或者平臺，為眾多的人參與市場信息溝通提供了無與倫比的巨大優(yōu)勢。
二、消費者及其行為的變化。
電子商務(wù)不僅影響企業(yè)的營銷環(huán)境，而且影響著企業(yè)的目標(biāo)市場。這種影響具體體現(xiàn)為消費者及其行為的變化上。
不同的歷史文化環(huán)境、特別是不同的媒體環(huán)境孕育出不同時代的消費群。電視的普及產(chǎn)生了所謂“影像的一代”，互聯(lián)網(wǎng)的興起造就出新的傳播媒體，其大眾化摧生出第三代消費者，又被稱為網(wǎng)絡(luò)時代的消費者、或“n(net)時代”消費者，或為“e人類”。毋庸置疑，“e人類”是電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)的目標(biāo)市場。這是一種不同于以往任何時候的一種目標(biāo)市場。因為“e人類”在具有一些不同于以往消費者的特點同時還會采取一些完全不同于以往消費者的行為。
1、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下消費者的新特點。
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的消費者追求并易于接受新奇的思想和事物;要求主動參與新產(chǎn)品開發(fā)與研究、進(jìn)入工廠和營銷部門，成為企業(yè)有幫助的合作者，這也是21世紀(jì)消費者的最突出的特點;喜歡張揚個性，要求每件產(chǎn)品都要根據(jù)他們個人愛好和需要定做;要求全球范圍內(nèi)的最優(yōu)價格;各類搜索引擎也讓他們成為信息更加完全的消費者。
2、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下消費者行為的變化。
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的各類搜索引擎讓“e人類”無須走出家門就可作到“貨比三家”，他們經(jīng)常大范圍的進(jìn)行選擇和比較，以求所購買的商品價格最底、質(zhì)量最好、最有個性，是商家欲通過不法手段獲利的概率幾乎為零;若市場上的產(chǎn)品不能滿足其需求，他們會主動向廠商表達(dá)自己的想法，自覺不自覺地參與到企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)等活動中來，這又同以前消費者的被動接受產(chǎn)品形成鮮明對照;消費者通過網(wǎng)絡(luò)來滿足其個性化需求，這種行為使企業(yè)明確其真正的目標(biāo)市場——主動上網(wǎng)搜尋信息的人，使企業(yè)的行為更有針對性，從而避免了傳統(tǒng)中把大眾作為其目標(biāo)市場進(jìn)行促銷所導(dǎo)致的損失。
三、營銷理念的變化。
營銷環(huán)境和消費者及其行為的變化必然導(dǎo)致營銷理念的變化。傳統(tǒng)營銷理念以利己為目的，圍繞該目的企業(yè)營銷理念經(jīng)歷了生產(chǎn)觀念、推銷觀念、市場營銷觀念和社會市場營銷觀念四個階段。電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展打破了地域分割、縮短了流通時間、降低了物流、資金流及信息流傳輸處理成本、使生產(chǎn)和消費更為貼近，使客戶有極大的商品選擇空間和余地，而且此時的消費者消費時表現(xiàn)出明顯的“個性化”特征。在這種時代背景下，企業(yè)只能以“客戶”為導(dǎo)向，“客戶滿意度”成為企業(yè)發(fā)展的最重要指標(biāo)。企業(yè)能否快速響應(yīng)客戶的個性化需求變化，決定了企業(yè)在激烈競爭的市場中能否生存和發(fā)展。所以電子商務(wù)對于企業(yè)來講不僅是一種新技術(shù)、更是一種全新的經(jīng)營方式和經(jīng)營理念。為此，企業(yè)必須適應(yīng)這種變化，對其營銷理念進(jìn)行徹底的革命。這種革命所革的正是傳統(tǒng)的以利己為目的.的個體最優(yōu)的營銷理念，轉(zhuǎn)向整體最優(yōu)的理念，具體體現(xiàn)為營銷是一個使生產(chǎn)者、經(jīng)營者、消費者、政府和社會都能獲益的過程，其核心是“以人為本、尊重人、關(guān)心人、方便人、為他人著想、換位思考、真誠地幫助顧客”。一個具有這種理念的企業(yè)制定營銷策略時會綜合考慮各方面的利益、集中注意力于顧客的動向、更好的識別和把握市場機(jī)會、在電子商務(wù)的環(huán)境下立于不敗之地。
電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展導(dǎo)致企業(yè)營銷理念的變化、促使企業(yè)營銷的重心由“推銷已有產(chǎn)品”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皾M足客戶需求”;由“以產(chǎn)品為中心”轉(zhuǎn)向“以客戶為中心”;由此導(dǎo)致企業(yè)的營銷管理的重心由傳統(tǒng)的“4p”，即產(chǎn)品、價格、渠道和促銷(product，price，place，promotion)轉(zhuǎn)變?yōu)椤?c”，即客戶、成本、方便、溝通(customer，cost，convenience，communication)。
電子商務(wù)營銷的論文篇八
日前，網(wǎng)上、報紙上一則關(guān)于微信賣東西的信息傳的沸沸揚揚。這則微信賣東西信息，再一次帶動了微信營銷的火爆。這則案例說的是三個大學(xué)上借助微信平臺賣菜，這是一種新鮮的消費方式，也是一新鮮的點餐方式，大受年輕白領(lǐng)歡迎。下面看下這三個大學(xué)生是怎么做到日營銷上千元的。
推出半月受年輕白領(lǐng)歡迎。
記者在安徽工程大學(xué)校門口見到了嚴(yán)景生和楊同舟兩位同學(xué)，未及打招呼，楊同舟就一直在打手機(jī)。嚴(yán)景生說，最近找他們談合作、加盟的人不少，楊同學(xué)正在與人接洽，另一位焦亮同學(xué)因為要送菜的緣故就不能來與記者見面了?？吹贸鰜恚朐挛匆?，他們已然成了忙碌的大學(xué)生“商人”。
兩位同學(xué)告訴記者，他們的“土撥鼠送菜”4月15日正式在微信平臺上線，經(jīng)過一段時間的推廣、宣傳，目前每天平均能接到80單左右的訂單，周末時能達(dá)到100多單，一天的營業(yè)額有一千六、七百元左右。每天早上6點，他們聯(lián)系的蔬菜種植基地的農(nóng)戶就會把前一天預(yù)定的蔬菜送到學(xué)校來，接到后他們便把蔬菜送到租賃的加工間暫時存放，然后再去上課學(xué)習(xí)。中午休息時把菜肉清洗配好包裝，下午4點以后騎車送到各處的客戶手里?！艾F(xiàn)在我們的菜品有70多種，客人只要在微信上添加我們，就可以選擇訂購自己喜歡的菜品?！眹?yán)景生說。
他們表示，現(xiàn)在的客戶群體與當(dāng)初的設(shè)想基本一致，主要是一些二三十歲工作比較忙的白領(lǐng)，這些人對這種新穎的購物方式接受度比較高，而且在價格、便捷性上也較為滿意?！耙晃辉谑卸焊浇ぷ鞯目蛻衄F(xiàn)在已經(jīng)成了我們的忠實顧客，一周至少要訂購3次，還經(jīng)常在微信上與我們互動。還有一位住在綠地小區(qū)的張先生，有回朋友聚會一次就下了180元的訂單?！眹?yán)景生表示。
我們關(guān)注過“土撥鼠送菜”，不但有選菜功能，還有搜索功能，有一點非常方便，就是可以自己選定送餐時間，而且他們支持三種付款方式，分別是貨到付款、余額支付、在線支付。從這點就可以看出，這種新鮮的消費方式定受年輕人喜愛。云微客預(yù)?！巴翐苁笏筒恕痹絹碓交稹?/p>
電子商務(wù)營銷的論文篇九
微服務(wù)電子商務(wù)平臺的功能主要分為：5.1服務(wù)活動的快速反應(yīng)消費者通過微服務(wù)電子商務(wù)平臺下單購買，商家進(jìn)行所購買商品的包裝和配送，這個過程在有限的距離上很快的響應(yīng)完成，充分體現(xiàn)服務(wù)活動的快速反應(yīng)。5.2商品信息發(fā)布功能所有被授權(quán)的當(dāng)?shù)厣碳叶伎筛鶕?jù)預(yù)先協(xié)商的規(guī)則登錄到微服務(wù)電子商務(wù)平臺查詢自己所提供的商品和需求購買的商品。
5.3商家信息整合功能。
在信息交換的基礎(chǔ)上，微服務(wù)電子商務(wù)平臺可根據(jù)預(yù)先定義的商業(yè)規(guī)則，例如結(jié)合交換來的商品信息進(jìn)行整理和發(fā)布，并可進(jìn)行商品信息的包裝。
5.4應(yīng)用托管功能。
微服務(wù)電子商務(wù)物流平臺，統(tǒng)一建置一些符合當(dāng)?shù)厣碳疫\作需求的管理信息系統(tǒng)，如商品管理系統(tǒng)、服務(wù)信息管理系統(tǒng)、服務(wù)效果管理系統(tǒng)、資產(chǎn)管理系統(tǒng)等，以應(yīng)用系統(tǒng)托管的模式向商家提供信息服務(wù)，可減免入網(wǎng)商家的建置成本。通過對微服務(wù)電子商務(wù)平臺主要功能進(jìn)行分析，在該體系結(jié)構(gòu)下，用戶可通過internet、局域網(wǎng)或電話等方式訪問信息平臺，進(jìn)行相關(guān)需求信息的查詢與購買，通過edi數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)和門戶系統(tǒng)反饋給入戶商家，從而進(jìn)行商品的配送。商品信息發(fā)布系統(tǒng)為用戶提供了一個發(fā)布、查詢相關(guān)商品信息的窗口，用戶還可通過該系統(tǒng)定制信息，由于區(qū)域內(nèi)學(xué)校以及政府的監(jiān)管使得消費和服務(wù)透明化，由于距離和區(qū)域消費者的穩(wěn)定和政府學(xué)校的統(tǒng)一管理，對于服務(wù)效果可以很好地進(jìn)行反饋，使得平臺服務(wù)質(zhì)量有效提高，杜絕欺詐購物和商品質(zhì)量的問題。
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電子商務(wù)營銷的論文篇十
微服務(wù)電子商務(wù)平臺主要通過對于偏遠(yuǎn)地區(qū)以及二三級城市的郊區(qū)以及圍繞校園為中心的商業(yè)圈服務(wù)模式的研究，主要是想解決對于區(qū)域內(nèi)商業(yè)服務(wù)模式的革新與優(yōu)化，結(jié)合現(xiàn)代發(fā)展比較迅速的電子商務(wù)，加快區(qū)域商品資源的流通，從而促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
電子商務(wù)營銷的論文篇十一
內(nèi)容論文摘要：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計理論一直是管理學(xué)研究的核心內(nèi)容，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)尤其是電子商務(wù)時代的組織結(jié)構(gòu)，對組織成長和持續(xù)提高組織績效至關(guān)重要。本文在分析現(xiàn)代組織設(shè)計的內(nèi)容、影響組織設(shè)計因素的基礎(chǔ)上，提出了電子商務(wù)時代組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的發(fā)展趨勢。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計發(fā)展趨勢。
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展改變了經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律和市場結(jié)構(gòu)，網(wǎng)絡(luò)的價值與網(wǎng)絡(luò)節(jié)點數(shù)的平方成正比，其發(fā)展規(guī)律是收益遞增法則。電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)時代技術(shù)發(fā)展的必然結(jié)果，使企業(yè)置身于全球市場，面臨著國際競爭。顧客通過internet可以搜索到更全面、更完善的產(chǎn)品價格信息，市場權(quán)力開始向顧客轉(zhuǎn)移。在電子商務(wù)時代，企業(yè)面對的是更加多變的環(huán)境、更加激烈的競爭和更加挑剔的顧客，這一切對傳統(tǒng)的科層式組織結(jié)構(gòu)形成了沖擊和挑戰(zhàn)。
傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)與電子商務(wù)時代組織結(jié)構(gòu)的區(qū)別。
傳統(tǒng)科層式組織是建立在亞當(dāng)·斯密分工理論基礎(chǔ)之上的，其部門之間分工明確，形成了金字塔型組織結(jié)構(gòu)。這種建立在專業(yè)化分工基礎(chǔ)上的金字塔型組織結(jié)構(gòu)在工業(yè)革命時期的專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)或重復(fù)性工作中發(fā)揮了巨大的作用。但這一結(jié)構(gòu)的弊端也是顯而易見的，如各職能部門之間缺乏快速統(tǒng)一的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制;森嚴(yán)的等級制度極大地壓抑了員工的主創(chuàng)精神;信息溝通渠道過長，容易造成信息失真以及由不相容目標(biāo)所導(dǎo)致的代理成本增加，決策者也無法作出快速反應(yīng)。科層式組織導(dǎo)致了官僚主義，企業(yè)服務(wù)把顧客拋在一邊，這些都嚴(yán)重制約了企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。
而電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)的經(jīng)營管理具有全球性、平等性、共享性、知識性、虛擬性、創(chuàng)造性、自主性等特征，企業(yè)間的競爭已進(jìn)入無邊界的競爭時代。在這種環(huán)境下，企業(yè)競爭的焦點都集中于創(chuàng)新能力、反應(yīng)速度、定制化產(chǎn)品、客戶化服務(wù)等方面，組織的管理“速度”成為關(guān)鍵砝碼，這就需要能適應(yīng)快速變化環(huán)境的組織結(jié)構(gòu)。
電子商務(wù)時代組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的內(nèi)容。
顯然，傳統(tǒng)的剛性組織結(jié)構(gòu)模式與電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)發(fā)展間的矛盾不可調(diào)和，傳統(tǒng)的科層式組織是在穩(wěn)定的、可預(yù)測的環(huán)境下，以及在收益遞減法則作用下建立起來的。在電子商務(wù)環(huán)境下，面對激烈的市場競爭和多變的顧客要求，傳統(tǒng)科層式組織結(jié)構(gòu)不能適應(yīng)急劇變化的環(huán)境，將面臨著巨大的挑戰(zhàn)。而信息技術(shù)的發(fā)展卻提供了有利的軟硬環(huán)境，新的組織結(jié)構(gòu)模式將在這種背景下孕育而生。信息技術(shù)促進(jìn)著組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新的進(jìn)行，而組織又不斷進(jìn)行著自身的改造與創(chuàng)新，在這種良性的雙向互動中企業(yè)的發(fā)展被推向新的高度。
電子商務(wù)時代組織設(shè)計的內(nèi)容可分為組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(組織結(jié)構(gòu)本身的設(shè)計，稱之為靜態(tài)設(shè)計)和組織運行制度的設(shè)計(稱之為動態(tài)設(shè)計)兩個方面。
(一)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計。
1.職能設(shè)計。這是一項最基本的工作。正確規(guī)定組織應(yīng)具備的`經(jīng)營職能，以及保證經(jīng)營順利進(jìn)行的管理職能。
2.框架設(shè)計。這是組織設(shè)計的主要內(nèi)容。框架設(shè)計可分為企業(yè)管理層次的設(shè)計和部門的設(shè)計，以形成組織管理的框架。
3.協(xié)調(diào)方式設(shè)計?？蚣茉O(shè)計的實質(zhì)是研究分工，即整個管理系統(tǒng)如何分工，而有分工必然有協(xié)作，這就是協(xié)調(diào)方式的設(shè)計。管理系統(tǒng)是個整體，要實現(xiàn)整個管理系統(tǒng)的功能，需要橫向聯(lián)系和協(xié)調(diào)，否則就是一盤散沙。
(二)組織運行制度的設(shè)計。
通過有關(guān)的制度和條件來保證設(shè)計出來的組織結(jié)構(gòu)能夠正常運行，主要包括三方面內(nèi)容：
管理規(guī)范設(shè)計。管理工作的進(jìn)行，要有規(guī)章、制度來規(guī)范。
人員設(shè)計。確定組織結(jié)構(gòu)正常運行所必需人員的質(zhì)量和數(shù)量。
激勵制度設(shè)計。用以調(diào)動人們工作的積極性，包括正激勵和負(fù)激勵，如工資制度、獎懲制度、考評制度等。
基于電子商務(wù)的組織結(jié)構(gòu)發(fā)展趨勢。
(一)組織結(jié)構(gòu)扁平化。
電子商務(wù)時代，經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程加快、市場競爭加劇，迫使企業(yè)經(jīng)營者必須在管理上進(jìn)行持續(xù)的創(chuàng)新。反映在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計上，越來越多的企業(yè)正努力擴(kuò)大管理幅度，拓寬到10～12個下屬，同時對下屬的要求也不斷提高。因此受過良好訓(xùn)練、經(jīng)驗豐富的下屬管理者，可以在更寬的管理幅度下開展工作。在現(xiàn)代企業(yè)管理中，注重采用扁平結(jié)構(gòu)已成為一種趨勢。
(二)組織結(jié)構(gòu)柔性化、虛擬化。
柔性化組織是指企業(yè)以一些臨時性的、以任務(wù)為導(dǎo)向的團(tuán)隊結(jié)構(gòu)來取代固定正式的組織結(jié)構(gòu)，通常表現(xiàn)為臨時團(tuán)隊、工作團(tuán)隊和項目小組等形式。團(tuán)隊結(jié)構(gòu)可作為典型的官僚結(jié)構(gòu)的補充，既可以獲得官僚結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化的好處，提高運行效率，又能因團(tuán)隊的存在而增強(qiáng)靈活性。在柔性化組織中，集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合，穩(wěn)定性與變化性相統(tǒng)一，靈活性和多樣性相協(xié)調(diào)，可以發(fā)揮團(tuán)結(jié)合作優(yōu)勢，縮短產(chǎn)品研制與生產(chǎn)出貨的時間，對消費者的需求能迅速作出反應(yīng)，從而保證企業(yè)充分利用資源，為企業(yè)提供了應(yīng)變內(nèi)外部環(huán)境變化的能力，提高組織競爭力。
組織的虛擬化是伴隨新技術(shù)的發(fā)展而產(chǎn)生的，通常企業(yè)只保留規(guī)模較小、但具有核心競爭力的部分，而依靠其他組織以合同為基礎(chǔ)進(jìn)行制造、分銷、市場營銷等業(yè)務(wù)經(jīng)營活動，具體形式可采取諸如業(yè)務(wù)外包、企業(yè)共生、戰(zhàn)略聯(lián)盟、網(wǎng)絡(luò)營銷等。這種組織結(jié)構(gòu)以其合作方式的靈活性、合作內(nèi)容的技術(shù)性和合作范圍的廣泛性以及對外部環(huán)境的高度適應(yīng)性被許多跨國公司所采用。
(三)組織運行電子化。
當(dāng)今成功的組織正在有效地利用電子化技術(shù)，實現(xiàn)電子商務(wù)。管理者認(rèn)識到電子技術(shù)在為組織獲得和保持競爭優(yōu)勢中起到舉足輕重的作用。沃爾瑪率先使用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行電子商務(wù)活動，解決了供應(yīng)鏈中時間和成本難以控制的問題，從而使其成為世界上最大的零售商。一些專家預(yù)計，21世紀(jì)員工們通過電子方式相互聯(lián)系，他們被分配到不斷變更的團(tuán)隊中，能使組織中的獨特資源、能力和核心競爭力得到充分利用。一些組織運用電子技術(shù)將各個獨立的企業(yè)聯(lián)結(jié)到網(wǎng)絡(luò)型組織中，或?qū)⑦b遠(yuǎn)的全球事業(yè)部聯(lián)結(jié)起來，實現(xiàn)更廣泛范圍的、更快速的合作。
(四)組織邊界模糊化。
電子商務(wù)中，出現(xiàn)了“無疆界世界”的概念，認(rèn)為公司在全球戰(zhàn)略方面不應(yīng)受國界約束，總部不一定要設(shè)在母國，生產(chǎn)、營銷、科研等，也可以戰(zhàn)略性地分布在全球各地，管理人員應(yīng)以“全世界”作為經(jīng)營范圍，而非特定國家或地區(qū)。
為了更好地使組織內(nèi)部適應(yīng)外部環(huán)境的多變性，迅速地從外部獲得信息，學(xué)習(xí)型組織應(yīng)運而生。學(xué)習(xí)型組織概念的提出使組織的邊界被重新界定。學(xué)習(xí)型組織是建立在組織要素與外部環(huán)境互動關(guān)系的基礎(chǔ)上的，超越了傳統(tǒng)的職能或部門劃分的法定邊界，使組織從等級權(quán)力控制型轉(zhuǎn)變?yōu)榧ぐl(fā)員工內(nèi)心創(chuàng)造力型，其組織結(jié)構(gòu)的扁平化保持了組織縱向和橫向信息溝通的有效化，它的彈性組織結(jié)構(gòu)使組織具有柔性且具有對外部環(huán)境的適應(yīng)性。如20世紀(jì)90年代通用電器公司進(jìn)行了企業(yè)無邊界化改革：從縱向上減少層次，以減輕官僚主義和等級制度對管理造成的危害;創(chuàng)立聽證會制度，使信息溝通渠道更加暢通;主張流動性，希望通過學(xué)習(xí)和思想的自由傳播來消除人們意識中的邊界。
(五)組織管理知識化。
知識管理的興起主要有三個推動力量：一是信息技術(shù)的迅速發(fā)展。20世紀(jì)80年代以來，隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展及其在企業(yè)經(jīng)營中的普遍應(yīng)用，企業(yè)經(jīng)營管理的信息化趨勢不斷加強(qiáng)。二是隨著組織的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)從自然資源轉(zhuǎn)變?yōu)橹橇Y本，組織必須對知識資源擁有狀況進(jìn)行評價，并設(shè)法最有效地利用這些資源。三是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的需要。學(xué)習(xí)型組織中，管理者要設(shè)法創(chuàng)造一種文化與制度，以便促進(jìn)新知識的創(chuàng)造以及知識的收集、傳遞和轉(zhuǎn)化。
當(dāng)今發(fā)達(dá)國家中出現(xiàn)了一批新式的高級經(jīng)理，他們被冠以“知識主管”、“智力資本主管”等頭銜，其職責(zé)是獲取、創(chuàng)造、使用、保存和轉(zhuǎn)讓知識。這些大公司，如美國的可口可樂、通用電器、芬蘭的諾基亞等，在實行了知識管理后獲得了強(qiáng)大的競爭優(yōu)勢、創(chuàng)新能力和良好的經(jīng)濟(jì)效益。目前，對知識管理的全面研究正在世界范圍內(nèi)展開。
參考文獻(xiàn)：
1.倪瑛，馬中.論知識經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變遷.特區(qū)經(jīng)濟(jì)，2005.5。
2.饒佳寧.論網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)組織設(shè)計的發(fā)展趨勢.企業(yè)活力，2005.8。
電子商務(wù)營銷的論文篇十二
農(nóng)產(chǎn)品電商化早已不新鮮，人們都看好涉農(nóng)電子商務(wù)，但從中獲利的商家卻并不多。據(jù)了解，京東商城官方日前表示，今年9月前后京東自營農(nóng)產(chǎn)品將全面上線。作為電商業(yè)的巨頭涉足生鮮農(nóng)產(chǎn)品將給這一領(lǐng)域帶來新的變化。
京東商城這次是有備而來。此前，農(nóng)業(yè)部信息中心組織在京東商城開展了一次專題調(diào)研。據(jù)介紹，此次選擇在電子商務(wù)業(yè)界做得比較成功的京東調(diào)研，確有推進(jìn)政府與電商企業(yè)在涉農(nóng)電子商務(wù)方面開展合作、積極促進(jìn)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的目的。農(nóng)業(yè)部信息中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，今后將進(jìn)一步加強(qiáng)與京東的合作，加強(qiáng)對數(shù)據(jù)的研究，發(fā)布更加科學(xué)的價格指數(shù)。
“當(dāng)然會有不同，我們今年9月新上線的是自營生鮮產(chǎn)品頻道，以追尋源頭、地方特色等為特色，我們的品類會更加齊全，海外生鮮產(chǎn)品也將作為京東生鮮未來的發(fā)展方向之一。”京東方面的一位公關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“京東方面甚至還將借力全新裝備的生鮮頻道，為實現(xiàn)顧客一站式購物體驗的經(jīng)營目標(biāo)添磚加瓦?！?/p>
面對京東等電商巨頭的入局，先入者們的態(tài)度大多并不排斥。菜蟲網(wǎng)的一位管理人員就表示，“這個市場太過龐大，沒有哪個電商能夠做到絕對壟斷，所以我們不擔(dān)心巨頭的入局。與之相反，這些巨頭的進(jìn)入恰好可促成消費者形成網(wǎng)上購買農(nóng)產(chǎn)品的習(xí)慣，形成良好的市場培育效應(yīng)，把‘蛋糕’越做越大?！?/p>
在談到農(nóng)產(chǎn)品電商產(chǎn)業(yè)現(xiàn)在的發(fā)展情況時，不少從業(yè)者都表示真正賺錢的不多。菜蟲網(wǎng)是成功者之一，作為一家廣東的本土農(nóng)產(chǎn)品電商，正在嘗試逐漸走出廣東，謀劃全國范圍內(nèi)的布局。一度熱衷于微博蔬菜營銷的小馬駒農(nóng)莊也準(zhǔn)備全面轉(zhuǎn)入農(nóng)產(chǎn)品電商的龐大市場。據(jù)公司負(fù)責(zé)人劉榮介紹，小馬駒農(nóng)莊將與清遠(yuǎn)市清新區(qū)有關(guān)部門實現(xiàn)合作，共建生態(tài)農(nóng)產(chǎn)品的電商平臺。
在農(nóng)產(chǎn)品電商這條路上，也有跌倒的人。一家專營蔬菜網(wǎng)上銷售的電商企業(yè)就在快速成長之后，開始走向萎縮。“農(nóng)產(chǎn)品的生鮮市場并不好做，公司成立到現(xiàn)在，產(chǎn)品一直‘叫座’，但在經(jīng)營上就沒能扭轉(zhuǎn)持續(xù)虧損的狀態(tài)?！痹摴竟P(guān)負(fù)責(zé)人表示，物流及保鮮成本過高是無法解決的難題。
業(yè)內(nèi)人士坦言，即使是京東入局，目前也無法完全解決農(nóng)產(chǎn)品的物流、保鮮和標(biāo)準(zhǔn)化等問題?！熬〇|雖憑借強(qiáng)大的資本力量和已有物流經(jīng)驗建立起了全國物流網(wǎng)絡(luò)，但是除了一些耐儲存的商品可實現(xiàn)全國配送，其他生鮮食品的配送也只能按計劃逐步分區(qū)推進(jìn)?！币晃粯I(yè)內(nèi)人士就表示，京東的初期配送范圍恐怕只能從重點城市做起，視情況再逐步推進(jìn)，部分商品在一開始也只能開通北京、上海、廣州等大城市。
電子商務(wù)營銷的論文篇十三
羅萊的電子商務(wù)品牌lovo從啟動以來，發(fā)出自己品牌聲音的迫切性越來越強(qiáng)烈。lovo是美式風(fēng)格更年輕更時尚的家紡品牌，需要在淘寶吸納屬于他的更年輕的用戶群體。通過與兔斯基漫畫形象的跨界合作以及為期1個月的營銷戰(zhàn)役，兔斯基系列全球獨家首發(fā)開團(tuán)10分鐘1000套，74小時1萬套，80小時13000套售磬的成績。
lovo品牌崛起的本身，也包含著一定的奮斗精神。這與兔斯基傳遞的精神本身是相符的。再者，lovo強(qiáng)調(diào)自由、張揚個性，在品牌理念上與兔斯基亦有一致性。整個營銷活動可分為了三大要點：
1)突出形象。兔斯基形象經(jīng)過幾年之后有所沉寂，所以網(wǎng)友模仿兔斯基的動作視頻被找出來，經(jīng)再次整合制作后進(jìn)行傳播。另外，新品首發(fā)日還借中秋節(jié)日營銷的勢頭，營銷團(tuán)隊拍了一個創(chuàng)意視頻預(yù)熱，視頻中有一個嫦娥打扮的女孩子出現(xiàn)在地鐵，而她手中抱著的“月兔”正是兔斯基。通過這兩點造勢，兔斯基在人們腦海中的記憶被喚醒。
2)創(chuàng)造話題。僅僅將動作停留在“喚醒”是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，在“嫦娥”帶著兔斯基出現(xiàn)在地鐵后，活動被升級為事件營銷，植入了話題性題材——“嫦娥”遭到猥瑣男偷拍，該視頻在網(wǎng)上又引起了一輪傳播。此時，羅萊家紡旗艦店同步上線了十款限量新品的預(yù)熱，吸引店鋪收藏。
3)品牌露出。在造勢階段品牌信息并無露出，直到“嫦娥”系列的第三部視頻才出現(xiàn)品牌信息。之后，兔斯基快樂解壓操視頻播出，兔斯基大量經(jīng)典表情動作被用真人演繹的形式進(jìn)行傳播，其中包含大量lovo品牌曝光。至此，營銷效應(yīng)達(dá)到頂峰，新浪微博紅人、微信公眾號等sns渠道出現(xiàn)了大量話題轉(zhuǎn)發(fā)。據(jù)統(tǒng)計，“嫦娥”系列的三條視頻播放，覆蓋人群達(dá)到90萬。
電商人都應(yīng)該懂的一條公式，可能你看過了很多遍，然后過幾天忘記了，我想最基本的東西其實是最值得思考的東西，大道至簡。
營業(yè)額=訪客數(shù)x轉(zhuǎn)化率x客單價%。
作為提高店鋪營業(yè)額的公式：
如果你要提高銷量就等于要提高營業(yè)額,此公式一切目的只為提高營業(yè)額為前提。當(dāng)然只是假定單一變量，實際并非如此!實際是你要全面發(fā)展。
一丶訪客數(shù)(基礎(chǔ))。
關(guān)于這個問題我個人認(rèn)為有幾點可以去做，不一定正確但是效果不錯。
1、產(chǎn)品架構(gòu)，比如你有一個銷量很多的產(chǎn)品，但是還有另一個款式差不多的，因為類似性關(guān)鍵詞會有所重疊，這樣不利搜素，客戶搜素如果你產(chǎn)品都差不多最終只有一個能存活下來，這個是經(jīng)驗。也就是可以在架構(gòu)上吸引不同類型的顧客。
2、主圖，一個好的美工是一個店鋪之福。一張好的主圖決定了在同樣的關(guān)鍵詞里面的點擊率!這點可以把圖做好之后找?guī)讉€群或者同事間看看，群眾的眼光是最重要的，可以投票制，這個估計很多人沒做，不知道大公司有沒有做。
3、回頭客，這個是有必要的，電商最終誰的客戶群體多誰就能立足，怎么提高回頭客怎么讓他成為你的鐵桿粉絲，這就是你要去做的，比如vip制度，優(yōu)惠券(紙質(zhì)，可以讓顧客像錢一樣珍惜)丶微博丶微信……至于怎么去弄自己要開發(fā)大腦去思考了，這個每個商品屬性不同沒有統(tǒng)一的說法。
4、活動丶付費流量……這些就不多說了，這些是后期的事情了。
二丶轉(zhuǎn)化率。
營業(yè)額(增變量)=訪客數(shù)(常量)x轉(zhuǎn)化率(曾變量)x客單價(常量)在訪客數(shù)很難提高的情況下就只有做內(nèi)功了，轉(zhuǎn)化率這個設(shè)計到整個店鋪的內(nèi)功了，這個要動用到店鋪的根本，可能分析不是很到位但是基本要素都在。
1、客服能力。
售前售后一體，因為銷量的增加，現(xiàn)在沒辦法忙過來請了三個客服，對于客服管理一點心得，我們采取的方式是誰接單備注后面加上自己的編號或者特有名詞，然后誰接單出現(xiàn)退款，售后丶中差評誰跟進(jìn)，這樣有做的目的他比其他人更了解這筆交易，當(dāng)然有時候不在這就是一個這就要團(tuán)隊合作，每個人在電腦上都有一個文檔文檔為個人命名里面有《售后退款跟進(jìn)表》丶《中差評跟進(jìn)表》還有其他的內(nèi)部表格，這樣規(guī)范化管理，那么跟轉(zhuǎn)化率有沒有關(guān)系呢?這是必須的，如果你的退款率和售后糾紛高了影響權(quán)重，如果你的中差評多了，顧客看了還會問你購買么?所以這點很重要。這個可以作為考核標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)績+退款糾紛率+中差評+詢盤轉(zhuǎn)化率。
對管理人員的建議：
作為一個管理人員要定期給客服做培訓(xùn)，注意觀察，我們每個星期一都要開一次會議，輪流由客服主持，讓他們分享銷售心得，還有問題建議，然后大家一起討論。這是非常好的會議，提高效果明顯。
2、美工。
這個大家都知道，有顧客進(jìn)來了如果頁面設(shè)計不好那么沒吸引力，那么這個要損失多少客戶，所以要求美工要熟悉產(chǎn)品了解消費群體，最好讓美工去做一個星期客服然后再上崗，這樣深深體會顧客需求，提高自己設(shè)計能力，還有文筆能力，一個頁面光有圖片不行，恰當(dāng)?shù)奈淖置枋?，至于怎么去判斷，我想也是讓群眾檢查，做好頁面后找一些人看看，討論，投票制，如果有自己的客戶群體我想可以在給他們?nèi)ヅ袛?，他們?nèi)藶楹貌攀亲詈玫?。然后改進(jìn)最終定下，然后依據(jù)銷售中客服放映的問題不斷改進(jìn)。
客單價。
關(guān)聯(lián)營銷，產(chǎn)品不同關(guān)聯(lián)方式不同，但是關(guān)聯(lián)的要點是什么呢?取長補短，附加值，優(yōu)惠政策。
第一，用營銷思想去關(guān)聯(lián)，比如什么滿多少減多少收到后五星好評還能返利多少丶買多少包郵丶買幾件少多少，優(yōu)惠券之類的。
第二，附加值關(guān)聯(lián)，舉個例子想賣配件的，買了手機(jī)殼還可以推薦買貼紙掛墜之類的，這就是附加值商品。
第三，消費心里關(guān)聯(lián)，比如可以放一些價位更高的商品在里面，高價等于質(zhì)量，但是價位相差不要太大。
營業(yè)額。
在沒有增變量的情況下怎么提高呢!不是傻話么?下面是我自己加上的公式。
營業(yè)額(增變量)=訪客數(shù)(常量)x轉(zhuǎn)化率(常量)x客單價(常量)+新款遞增在其他都恒定的情況下，唯有用新生款式帶動整體銷量，一個店鋪的價值在于更新，像水一樣，能流動才會活起來，淘汰滯銷產(chǎn)品引進(jìn)新生產(chǎn)品。
至于很多人說新的產(chǎn)品也沒銷量怎么起來呢?當(dāng)你做起來后其實不難，而且只要你產(chǎn)品好，會又是一個小爆款。
我的做法很簡單：關(guān)聯(lián)主推，像腦白金模式的推廣，在消費者能看到的地方都給打出廣告，包括你的旺旺客戶第一次詢盤回復(fù)的時候的快捷回復(fù)鏈接上新品，這個流量會很高的。可以看一下：
產(chǎn)生的流量就是阿里旺旺非廣告，很多消費者會點擊，一個有流量的好產(chǎn)品怎么可能會沒有銷量呢?有朋友會說這個不是會影響其他款式的銷量么?我覺得影響不大，反而能抓住部分不喜歡進(jìn)來款式的顧客，而且這款一旦起來那么你又有搜索流量來源了，你一個新品全店推廣銷量肯定猛曾，權(quán)重高了排名自然考前，這個不用多說!
作為一條店鋪診斷的公式：
上面已經(jīng)說完了如何提高營業(yè)額，上面說的都是一個店鋪的基礎(chǔ)，當(dāng)你日常運營正常了，你接下來的就是維護(hù)和調(diào)整了，有沒有朋友感慨最近不知怎么了流量下滑了?營業(yè)額下降了!老板責(zé)問了!不知道怎么幫的呢?我說的這個診斷是一個正常運營的店鋪突然出現(xiàn)狀況的情況!
可以分析，影響營業(yè)額的因素：訪客數(shù)丶轉(zhuǎn)化率丶客單價，這三個那個出現(xiàn)問題，然后在逐一查詢，上面已經(jīng)寫到，比如轉(zhuǎn)化率跟美工和客服有關(guān)系，判定是否是客服的關(guān)系查看詢盤轉(zhuǎn)化率還有中差評數(shù)，如果沒有大變動，那就是頁面有問題讓美工調(diào)整，具體到每個細(xì)節(jié)都可以用這條公式反推回去，然后解決這個問題。
電子商務(wù)營銷的論文篇十四
1、互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，擁有一個數(shù)字化的商務(wù)平臺，已經(jīng)是眾多企業(yè)展示形象、謀求發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。
2、網(wǎng)民的激增，巨大的消費市場，巨額的商業(yè)利潤，使得企業(yè)難以抵擋誘惑。
3、電子商務(wù)、電子政務(wù)的實施，藥品電子監(jiān)管、網(wǎng)上報稅、數(shù)字化辦公等逐步普及，使得企業(yè)為了運營需要，不得不涉足電子商務(wù)領(lǐng)域。
4、醫(yī)改政策的實施，壓縮了藥品利潤空間。企業(yè)為了生存，探索新的營銷模式。
5、營銷成本逐年增加，進(jìn)軍電子商務(wù)成為企業(yè)降低成本的可行之路。
1、是企業(yè)窗口，是企業(yè)的對外形象。
2、是企業(yè)的信息資料庫，是信息交互的神經(jīng)中樞。
3、是企業(yè)的新聞采編報道部門。
4、全程參與企業(yè)的日常運營、政策制訂、效果評估。
5、是企業(yè)利潤新的增長點。
1、短期目標(biāo)：（1年內(nèi)）。
搭建和完善網(wǎng)絡(luò)平臺。
網(wǎng)站各項資質(zhì)完備。
提供信息服務(wù)到位。
隊伍精良穩(wěn)定。
收支持平。
2、中期目標(biāo)：（2年內(nèi)）。
醫(yī)藥行業(yè)領(lǐng)先的商務(wù)平臺。
數(shù)據(jù)庫建設(shè)形成一定規(guī)模，提供更多信息服務(wù)。
實現(xiàn)一定利潤。
擁有一定會員，流量穩(wěn)定。
3、長期目標(biāo)。
利潤超過傳統(tǒng)銷售規(guī)模，成為企業(yè)核心部門。
商務(wù)平臺功能完備，數(shù)據(jù)庫形成規(guī)模，服務(wù)令人滿意。
部門建設(shè)運營良好，步入“快車道”
1、包含：政府部門、合作伙伴、內(nèi)部成員、代理商、患者、醫(yī)生。
2、重點：企業(yè)成員日常工作。
代理商提供文獻(xiàn)資料和企業(yè)資質(zhì)等。
患者教育和在線購買。
1、熟悉了解相關(guān)政策法規(guī)。
2、管理隊伍和掌控評估項目經(jīng)驗豐富。
3、對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的充分理解。
4、對企業(yè)年度營銷政策的精準(zhǔn)確理解。
5、藥品營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，運營電子商務(wù)目的明確。
6、了解計算機(jī)技術(shù)，精通網(wǎng)絡(luò)推廣模式和方法。
7、對所售產(chǎn)品知識的全面掌握。
8、熟悉客戶心理，了解客戶需求每個關(guān)鍵階段，教育說服力強(qiáng)。
9、勤于學(xué)習(xí)，思路開闊，善于創(chuàng)新，踏實肯干。
10、全局觀念，甘于奉獻(xiàn)。
1、前后臺成員專業(yè)技術(shù)底子扎實，能夠運用技術(shù)手段，實現(xiàn)設(shè)計預(yù)期。
2、減少運營成本，隊伍成員必須是“一專多能”型人才。
3、注重進(jìn)度、強(qiáng)調(diào)結(jié)果的團(tuán)隊，不遷就“濫竽充數(shù)者”。
4、全體成員，必須熟悉產(chǎn)品知識，個個勝任在線接待解釋工作。
5、牽扯到賬戶、資金、登錄密碼等關(guān)鍵內(nèi)容，成員人品、口碑異常重要。
6、成員應(yīng)具備學(xué)習(xí)創(chuàng)新精神。思路開闊、敢想敢干，互相鼓勵支持，提供問題解決方案和建議，杜絕袖手旁觀現(xiàn)象。
7、學(xué)習(xí)的團(tuán)隊、團(tuán)結(jié)的隊伍、高效的部門。
2、后臺編程人員工作內(nèi)容和崗位制度。
3、網(wǎng)頁制作人員工作內(nèi)容和崗位制度。
4、文案人員工作內(nèi)容和崗位制度。
5、接待人員工作內(nèi)容和崗位制度。
6、在線醫(yī)生工作內(nèi)容和崗位制度。
電子商務(wù)營銷的論文篇十五
在21世紀(jì)。電子商務(wù)是新興的產(chǎn)業(yè)。對很多企業(yè)來說如果不涉獵電子商務(wù)，有可能被市場拋棄。網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種全新的營銷模式。相比較傳統(tǒng)的營銷模式而言有著明顯的優(yōu)勢：網(wǎng)絡(luò)營銷主要是基于互聯(lián)網(wǎng)。利用信息技術(shù)與軟件工具滿足公司與客戶之間交換概念、產(chǎn)品、服務(wù)的過程，通過在線活動創(chuàng)造、宣傳、傳遞客戶價值。并且對客戶關(guān)系進(jìn)行管理。以達(dá)到一定營銷目的的新型營銷活動。
各國政府、學(xué)者、企業(yè)界人士根據(jù)自己所處的位置和對電子商務(wù)參與的角度和程度的不同。給出了許多不同的定義筆者認(rèn)為，電子商務(wù)是指在互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(intranet)和增值網(wǎng)上，以電子交易方式進(jìn)行交易活動和相關(guān)服務(wù)的活動，是傳統(tǒng)商業(yè)活動各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。市場營銷是個人和集體通過創(chuàng)造、提供出售、并同別人自由交換產(chǎn)品和價值。來獲得其所需物品的社會過程由此可以看出，市場營銷最基本的目的是吸引顧客。增加市場占有率和利潤。企業(yè)利潤的增加，取決于消費者是否購買自己的產(chǎn)品。這就要求企業(yè)所創(chuàng)造的產(chǎn)品一定要滿足顧客需求。只有滿足顧客的需求。產(chǎn)品的銷售才有可能實現(xiàn)。只有顧客愿意花錢購買該企業(yè)的產(chǎn)品。企業(yè)的生產(chǎn)資源才可能變成利潤。電子商務(wù)與市場營銷既有聯(lián)系又有區(qū)別。在電子商務(wù)的大環(huán)境下。市場營銷會出現(xiàn)一系列變化。這些變化將為市場營銷注入新鮮的血液.
市場營銷環(huán)境的改變和消費者消費行為的轉(zhuǎn)變終將會導(dǎo)致市場營銷觀念的轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營銷觀念是以盈利為目的，主要關(guān)注企業(yè)自身的利益。電子商務(wù)的出現(xiàn)和發(fā)展。推動企業(yè)傳統(tǒng)營銷觀念的轉(zhuǎn)變。電子商務(wù)的出現(xiàn)，打破了地域差異，縮短了流通時間，降低了物流成本。使得生產(chǎn)和消費更加貼近。消費者有了更大的選擇余地此時。企業(yè)應(yīng)當(dāng)本著“以人為本”的宗旨，以消費者的需求為主要目的。提升顧客滿意度。更加注重消費者的個性化，方便他人，做到換位思考，真誠幫助顧客。
2.消費者行為的變化。
電子商務(wù)作為新興事物的產(chǎn)生，對企業(yè)市場營銷環(huán)境產(chǎn)生了較大影響。從而導(dǎo)致消費者行為的改變曾經(jīng)電視的普及產(chǎn)生了所謂的“影響的一代”.自從互聯(lián)網(wǎng)興起后。無數(shù)新興媒體如同雨后春筍般出現(xiàn)，在此環(huán)境下。出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)時代的消費者，這一批消費者是電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)的主要目標(biāo)市場這類消費者更容易接受新奇的思想和事物。喜歡張揚個性。網(wǎng)絡(luò)的普及使其能夠搜索到各種所需物品。而不需要走出家門，他們會進(jìn)行大范圍的比較。以求最低的價格買到質(zhì)量最好且最具個性的產(chǎn)品.
3.對商品價格的影響。
相比傳統(tǒng)的市場營銷。電子商務(wù)因為其主要交易過程都在互聯(lián)網(wǎng)上，交易呈現(xiàn)虛擬化，成本很低，交易很透明且具有較高的效率。需要指出的是，電子商務(wù)因為交易距離遠(yuǎn)。買賣雙方進(jìn)行交流的方式主要集中在互聯(lián)網(wǎng)上。無需中介的介入。減少了有關(guān)交易的各種中間環(huán)節(jié)。而且企業(yè)可以依托網(wǎng)站進(jìn)行廣告宣傳，節(jié)省了線下廣告費用由于電子商務(wù)企業(yè)所進(jìn)行的交易都是在互聯(lián)網(wǎng)上。其面對的是全球市場。可以為企業(yè)帶來更多的收益電子商務(wù)的低成本和企業(yè)以顧客需求導(dǎo)向定價。會導(dǎo)致商品價格的降低。對于企業(yè)來說，電子商務(wù)的優(yōu)勢可以歸納為：增加企業(yè)的銷售，并且能夠降低企業(yè)的成本，從而為企業(yè)帶來更多的利潤。
4.技術(shù)支持手段的變化信息技術(shù)的發(fā)展為市場營銷提供了更多的技術(shù)支持，使其能夠得到更廣泛的普及?？蛻絷P(guān)系管理作為市場營銷的技術(shù)支持手段。首先集合了當(dāng)今最新的信息技術(shù)(包括：internet和電子商務(wù)、多媒體技術(shù)、數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)挖掘、專家系統(tǒng)和人工智能等等)，最主要體現(xiàn)為對客戶的關(guān)懷和對顧客的滿意度。最基本的功能體現(xiàn)為對客戶的管理、對時間的管理、對銷售的管理、對客戶的管理、甚至是電子商務(wù)的普及等。
5.營銷方式的變化。
6.營銷理念的變化。
2.互聯(lián)網(wǎng)可以讓網(wǎng)民宣泄情緒許多網(wǎng)民選擇在網(wǎng)上收看體育賽事的另一個原因就是可以在互聯(lián)網(wǎng)上宣泄自己的情緒比如當(dāng)年姚明退役、劉翔退賽的新聞報道，在直播之后的很短時間內(nèi)網(wǎng)易就收到了十萬條以上的評論。許多人通過理解和惋惜，適當(dāng)?shù)匦棺约旱那榫w。
3.互聯(lián)網(wǎng)拉近球迷與明星的距離。
對于很多賽事來說。他們都擁有著龐大的球迷數(shù)量。而且很多球迷都有自己喜歡的球星。他們都很期待與明星有近距離的接觸。因此。當(dāng)很多明星做客互聯(lián)網(wǎng)平臺時。許多網(wǎng)民都會特別關(guān)注。與自己喜歡的明星進(jìn)行一系列的互動。在微博普及的.今天。很多球迷都會關(guān)注他們所喜歡球星的微博。時時nil關(guān)注他們的動態(tài)。
電子商務(wù)營銷的論文篇十六
當(dāng)前我國互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)規(guī)模急劇膨脹，而且電子商務(wù)技術(shù)也取得了突破性進(jìn)展，而且電子商務(wù)的類型也呈現(xiàn)多元化發(fā)展趨勢，比如目前就存在b2c、c2c以及b2b模式，還有創(chuàng)新的團(tuán)購、o2o等諸多模式。對于企業(yè)而言，其注重的核心就是b2c以及b2b，其中b2c主要是一種企業(yè)對個人的一種電商模式，能夠讓消費者節(jié)省中間渠道的費用，因此能夠獲得更加實惠的價格，而對于企業(yè)而言，這種方式由于不需要建設(shè)中間銷售渠道，因此營銷成本也會大為降低，能夠給用戶帶來更多的實惠，于是就能夠形成一種雙贏的局面。不過這種營銷方式同樣也存在著各種各樣的問題，從而阻礙b2c電商模式的發(fā)展。正是基于這個原因，本文通過分析基于b2c電商模式下的企業(yè)營銷方案所存在的問題，并由此提出相應(yīng)的營銷方案，從而提升基于b2c電商模式下企業(yè)營銷的效果。
：營銷管理論文發(fā)表。
在b2c的電商模式下，企業(yè)營銷的核心在于網(wǎng)絡(luò)營銷，也就是說其網(wǎng)絡(luò)廣告費用所占企業(yè)營銷的比重較高，基本上能夠達(dá)到企業(yè)收入的60%以上。企業(yè)的這種營銷模式通常是以產(chǎn)品為核心，更加突出產(chǎn)品的重要意義，但是卻忽視了營銷方案中的客戶中心內(nèi)涵。比如現(xiàn)在很多企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷中呈現(xiàn)出一種自我夸大宣傳的效果。另外隨著網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷費用也呈現(xiàn)不斷增長的態(tài)勢，比如在搜索引擎下關(guān)鍵詞競價排名營銷，其推廣的性價比開始不斷下降，甚至還出現(xiàn)了入不敷出的現(xiàn)象，這也是為什么莆田系終止和百度進(jìn)行合作的重要因素。而傳統(tǒng)的電子郵箱營銷以及論壇營銷的環(huán)境也開始不斷惡化，反垃圾郵件技術(shù)不斷升級，論壇屏蔽廣告貼能力越來越強(qiáng)，這都會極大地降低目前企業(yè)營銷方案的營銷效果。
現(xiàn)在一些企業(yè)為了提升自身的品牌效應(yīng)，開始通過和名人合作的方式來擴(kuò)大企業(yè)品牌的知名度，比如凡客就和韓寒以及王珞丹等著名作家和明星等進(jìn)行合作，由于韓寒的鼎力加盟，還創(chuàng)造了凡客體。這從一定程度上也說明了b2c電商企業(yè)病毒營銷效果取得了一定的成功。可是人們一方面看到這種病毒式營銷所帶來巨大營銷的同時，也要注意這種病毒式營銷模式也逐步脫離了產(chǎn)品或者企業(yè)營銷的本質(zhì)，開始逐漸走向娛樂化，比如“學(xué)挖掘機(jī)哪家強(qiáng)，就到山東找藍(lán)翔”一樣，成為了一種調(diào)侃。而且一旦企業(yè)出現(xiàn)了負(fù)面要素，這種病毒式營銷甚至?xí)黼A段的反作用。這種娛樂化的營銷效果無疑會對產(chǎn)品的自身形象帶來一定的負(fù)面反應(yīng)，如果存在著大量的惡搞，還會進(jìn)一步挑戰(zhàn)一些道德底線，引起法律糾紛。所以病毒式營銷方案也需要通過科學(xué)的引導(dǎo)，做到去蕪存箐，才能夠更好地發(fā)揮出這種營銷的推廣效果。
基于b2c電子商務(wù)的企業(yè)在營銷方面更多注重自身的宣傳，往往不注重和用戶之間的互動，目前僅有的互動僅僅是b2c平臺提供的差評和好評，可是有些b2c平臺還不支持差評，也有的b2c甚至不支持評價，在這種背景下，企業(yè)和用戶之間就難以進(jìn)行交流和互動，這無疑會極大地影響企業(yè)對忠誠用戶的培養(yǎng)。另外這些企業(yè)的客戶服務(wù)也缺乏相應(yīng)的創(chuàng)新精神，其主要提供的服務(wù)基本上是電話咨詢，或者通過e—mail等，用戶通過在線交流軟件和企業(yè)進(jìn)行溝通，往往發(fā)現(xiàn)很長時間沒有人回復(fù)，甚至出現(xiàn)很多客服并不在線，這勢必嚴(yán)重影響到用戶和企業(yè)之間的交流。于是很多用戶就會通過比價平臺來進(jìn)行商品價格的對比，產(chǎn)品的附加值開始被嚴(yán)重削弱。
現(xiàn)在b2c電商企業(yè)上的產(chǎn)品存在著明顯的同質(zhì)化，對于企業(yè)而言，只有通過大量的廣告投入才有可能帶來一定的流量，而在互聯(lián)網(wǎng)上如果產(chǎn)品的品牌屬性不高，想要取得銷售上的突破，也只能夠通過引入巨大的流量來獲得點擊率，進(jìn)而產(chǎn)生銷售。然而當(dāng)前隨著互聯(lián)網(wǎng)競爭格局的不斷激勵，廣告費用和流量之間的線性關(guān)系開始被逐漸打破，很多時候投入的廣告費高，帶來的流量并沒有想象中那么高，這就造成流量廣告性價比開始逐漸下降，另外對于個體企業(yè)而言，在b2c平臺上設(shè)立網(wǎng)店的成本也會不斷增加，因為這和b2c平臺引流成本上升有著密切的關(guān)系。如果b2c電商模式不注重創(chuàng)新的引流方式，僅僅拼廣告費用，顯然不利于這種模式的持續(xù)發(fā)展，必將會嚴(yán)重影響企業(yè)的利潤率。
相對于b2c平臺而言，對于企業(yè)來說往往其自身的品牌效應(yīng)比較低，當(dāng)然一些新上線的b2c平臺，其品牌吸引力和知名度同樣非常匱乏，尤其是對于一些垂直類型的b2c平臺而言更是如此。無論是對于b2c平臺還是在該平臺上的企業(yè)，都需要注重自身品牌的宣傳和構(gòu)建，因為只有產(chǎn)生了品牌效應(yīng)，用戶才能夠在打開網(wǎng)絡(luò)之后自動選擇該平臺或者該平臺上的企業(yè)。然而當(dāng)前很多企業(yè)都非常注重自身產(chǎn)品價格，希望通過大打價格戰(zhàn)的方式來增強(qiáng)對用戶的吸引。但是這種價格戰(zhàn)勢必會影響到這個行業(yè)的持續(xù)發(fā)展，因為價格越來越低就會影響到整體的利潤，最終導(dǎo)致很多企業(yè)以及平臺虧本賺吆喝，甚至為了打敗競爭對手，不惜采用“殺敵一千自損八百”的方式來進(jìn)行惡性競爭，這最終的結(jié)果就會導(dǎo)致企業(yè)必將艱難前行，難以獲得成功。
互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)就是分享和互動，如果在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中使用那些影響用戶體驗的營銷方式比如彈窗廣告、片頭動畫廣告等方式，在實際應(yīng)用中不僅會造成用戶對這些平臺產(chǎn)生不良的情緒，同時對這些廣告的主體內(nèi)容也會產(chǎn)生嚴(yán)重的抵觸情緒，這就會導(dǎo)致負(fù)面的廣告效應(yīng)。一個良好的推廣創(chuàng)意，如果能夠得到用戶的喜歡，不僅自己產(chǎn)生購買欲望，甚至還會分享給親朋好友，能夠免費給你做宣傳。所以作為b2c企業(yè)就必須要注重廣告內(nèi)容的創(chuàng)新，在創(chuàng)新過程中需要注重對用戶信息的收集，了解用戶的喜好，然后向他們推送與之相關(guān)的廣告內(nèi)容，比如現(xiàn)在基于大數(shù)據(jù)挖掘的廣告模式，用戶能夠獲得自己感興趣的產(chǎn)品，從而有效地增強(qiáng)了推廣效果和針對性。對于傳統(tǒng)的百度競價類搜索引擎競價排名廣告，這種方式由于點擊率和流量轉(zhuǎn)化率嚴(yán)重不成比例，所以可以盡量降低這方面的投入比重，適度增加seo搜索引擎優(yōu)化的推廣方式，這有利于企業(yè)流量的轉(zhuǎn)化，從而有助于虛擬網(wǎng)店的營銷利潤。
由于病毒式營銷具有雙刃劍的作用，如果做得好能夠產(chǎn)生良好的營銷效果，如果產(chǎn)生了負(fù)面效應(yīng)，那么對于企業(yè)的影響也出現(xiàn)擴(kuò)大化，嚴(yán)重影響到企業(yè)的營銷效果。所以現(xiàn)在不少企業(yè)開始對于病毒式營銷產(chǎn)生了非常審慎的態(tài)度，這從一定程度上說明了企業(yè)營銷的成熟。病毒式營銷要進(jìn)行審慎不是意味著不去做，而是要去科學(xué)地營銷，需要對整個營銷過程做好實時監(jiān)控，及時了解以及引導(dǎo)用戶真實地表達(dá)以及他們的創(chuàng)造力，規(guī)避惡搞風(fēng)險。比如企業(yè)可以通過設(shè)計一個能夠體現(xiàn)該企業(yè)顏色的模板，讓用戶因此能夠感受到該企業(yè)的文化和精神。在互聯(lián)網(wǎng)時代，一定要注重自由精神，不能夠一味地強(qiáng)行灌輸某個概念，而是注重因勢利導(dǎo)，這樣才能夠產(chǎn)生良好的病毒營銷效果。當(dāng)然病毒式營銷是企業(yè)打造自身知名度的重要方式，如果這個目的已經(jīng)達(dá)到，就需要盡量規(guī)避病毒式營銷，此時需要更加注重企業(yè)的品牌營銷，只有這樣才能夠讓知名度進(jìn)一步轉(zhuǎn)換成品牌度，而這正是企業(yè)營銷的根本方向。
基于b2c模式下的企業(yè)營銷方案從本質(zhì)上是為了提升企業(yè)的品牌形象和知名度，而想要達(dá)到這個目的，基礎(chǔ)核心就是企業(yè)需要具備較強(qiáng)的核心競爭力。當(dāng)前很多電商企業(yè)并沒有自身的工廠，其產(chǎn)品大多是由代工廠進(jìn)行生產(chǎn)，這就需要企業(yè)要明確自身的定位，是將自己當(dāng)成一個電商平臺，還是平臺上的一個線下實體。當(dāng)明確了自身定位之后，才能夠選擇符合自身的發(fā)展之路，如果要做一個實體企業(yè)，那么就需要注重產(chǎn)品的創(chuàng)新和研發(fā)，提升產(chǎn)品品質(zhì)等。如果要做一個平臺，就需要注重服務(wù)、技術(shù)創(chuàng)新、物流管理、產(chǎn)品質(zhì)量管理以及積極應(yīng)對用戶的投訴等相關(guān)問題，從而不斷提升自身的核心競爭力，并保持持續(xù)的競爭優(yōu)勢。
作為企業(yè)推出的產(chǎn)品必須要明確市場定位，因為市場定位不同，其營銷方案就會有明顯的差別，以凡客為例，該企業(yè)當(dāng)初是以男士商務(wù)襯衫起家，主要的產(chǎn)品為經(jīng)典男士襯衫。之所以成為市場新寵主要是由于其較低的價格、較高的質(zhì)量，這在當(dāng)時該公司的定位極為明確?？墒浅蔀橐粋€b2c企業(yè)之后，該公司的產(chǎn)品品類呈現(xiàn)了多元化的發(fā)展態(tài)勢，產(chǎn)品種類極為豐富，可是從整體層面來看，卻類似于一個大雜燴，和國外知名的b2c企業(yè)如夢芭莎等網(wǎng)站還是具有明顯的差異。所以凡客就必須要不斷分析自身的優(yōu)勢以及劣勢，對于那些利潤率差的產(chǎn)品要進(jìn)行篩選并放棄，然后對那些經(jīng)營效果較好的產(chǎn)品就需要進(jìn)一步發(fā)展，使之有著明確的市場定位，并逐漸使之形成系列化的產(chǎn)品，這樣也是對企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的一種優(yōu)化，然后將不同系列的產(chǎn)品賦予不同的市場定位，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行相應(yīng)的推廣營銷，這樣才能夠產(chǎn)生更佳的營銷效果。
樹立良好的品牌形象對于企業(yè)來說，實際上就是要構(gòu)建和打造品牌，還是以凡客為例，人們之所以選擇凡客其根本要素就在于其產(chǎn)品質(zhì)量佳，而價格卻相對實惠?？墒侨绻層脩舾嬖V大家凡客的品牌形象，基本上沒有人可以回答。因為凡客之前將大部分的營銷費用花在產(chǎn)品的推廣上。實際上這僅僅是營銷的初級階段，只有樹立品牌形象，才能夠獲得良好的口碑，從而為企業(yè)帶來數(shù)量眾多的忠誠用戶。在b2c企業(yè)主要是通過互聯(lián)網(wǎng)銷售產(chǎn)品，這個銷售渠道最大的問題就是產(chǎn)品質(zhì)量以及售后服務(wù)問題，對于企業(yè)來說，必須要善于處理這些糾紛，如果處理不當(dāng)，就會給企業(yè)的品牌形象帶來極大的負(fù)面效應(yīng)。另外為了提升企業(yè)的品牌形象，還需要注重物流的準(zhǔn)時性，保障產(chǎn)品的品質(zhì)等。對于品牌建設(shè)來說，進(jìn)行簡單的宣傳推廣顯然達(dá)不到最終目的，更加關(guān)鍵的還需要產(chǎn)品質(zhì)量的配合，以及產(chǎn)品價格的配合，要做到物廉質(zhì)優(yōu)，同時還能夠為用戶提供多元化的增值服務(wù)，通過用戶的口碑來帶動企業(yè)的品牌建設(shè)，才能夠收到最終的品牌建設(shè)效果。當(dāng)然品牌建設(shè)也不是短時間內(nèi)能夠完成的，而是需要一個持續(xù)不間斷的過程。因此企業(yè)的品牌建設(shè)需要持之以恒，才能夠確保品牌形象的最終形成。
b2c電商模式下的企業(yè)營銷方案更多的注重網(wǎng)絡(luò)營銷，這種營銷能夠脫離時空的限制，通過互聯(lián)網(wǎng)的分享模式能夠在很短的時間里塑造企業(yè)品牌，當(dāng)然互聯(lián)網(wǎng)也能夠在很短的時間里讓一家著名企業(yè)變得聲名狼藉，這同樣也是由于互聯(lián)網(wǎng)的實時信息分享所造成的。所以基于b2c電商模式下的企業(yè)營銷在突出網(wǎng)絡(luò)營銷的前提下，還需要規(guī)避網(wǎng)絡(luò)營銷所存在的負(fù)面效應(yīng)，加大企業(yè)的品牌宣傳以及品牌形象的構(gòu)建，從而為企業(yè)市場的擴(kuò)大以及自身的可持續(xù)發(fā)展都能夠帶來重要的營銷支持。
電子商務(wù)營銷的論文篇十七
酒仙網(wǎng)四周年以“瘋狂酒仙月”周年慶掀起淡季網(wǎng)絡(luò)購酒熱潮，持續(xù)培養(yǎng)用戶消費習(xí)慣，以業(yè)界領(lǐng)先姿態(tài)持續(xù)領(lǐng)跑，并進(jìn)一步提升品牌知名度。并且借助大型促銷人氣和曝光吸引新消費群體，拓展消費觸點。最后，活動2個月旗艦店成交近3500萬，8-9月店鋪月均瀏覽量較7月增長110%;月均成交用戶數(shù)較7月增長139%。以行業(yè)熱銷店鋪排行穩(wěn)居第一，熱銷指數(shù)及人氣指數(shù)均遠(yuǎn)超第二名的成績?yōu)殡p十一預(yù)演。其中兩大亮點成就網(wǎng)購小眾類目淡季營銷典范：第一是創(chuàng)新，品牌商首次深度結(jié)合淘寶v級會員權(quán)益;其次是整合，多平臺多主題多渠道資源整合利用。
酒仙網(wǎng)雙11當(dāng)天全網(wǎng)完成銷售2.21億元，其中在第一個小時就銷售4000萬元，超過去年同期全天的三分之二，成為酒類電商的最大贏家。這歸功于“明星微博等酒，意見領(lǐng)袖微信點評”的雙微推廣方案。
11月10日為預(yù)熱期，主要利用微博平臺的電商名人及草根大號拋出了#雙十一等酒了#、酒仙網(wǎng)#送房送車送春晚#等話題并展開相關(guān)活動來引導(dǎo)微博中的潛在消費人群?！半p十一“當(dāng)天用當(dāng)紅明星互動、段子手調(diào)侃、意見領(lǐng)袖曬單等重磅動作來引爆話題及活動，將酒仙網(wǎng)熱度推至高潮。在各類電商網(wǎng)站都在瘋狂進(jìn)行促銷活動的雙十一當(dāng)天，黃渤與徐崢#雙十一等酒了#互動微博名列熱門微博榜第一位。12日為延續(xù)期，酒仙網(wǎng)曬“雙十一“成績后立即在微信中發(fā)布電商行業(yè)領(lǐng)袖撰寫的深度爆料文章，引發(fā)電商行業(yè)內(nèi)的注意與熱議。
一句話總結(jié)，#雙11等酒了#這句廣告語成就了又一個雙11營銷經(jīng)典案例的傳播要點在于，微博微信雙管齊下，廣度深度兩者兼顧。
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電子商務(wù)營銷的論文篇十八
案例一：目前化妝品電商里面，最火的就是聚美優(yōu)品，網(wǎng)絡(luò)營銷的主要方向是打造自己的品牌，大量投入資金打造用戶心目中獨一無二的化妝品牌，更是利用新媒體“電影”、“網(wǎng)絡(luò)視頻”等廣告形式，進(jìn)入用戶眼球，記住影片內(nèi)容的同時也記住了“聚美”的品牌。
在品牌的建設(shè)方面，聚美優(yōu)點選用企業(yè)的老總自己給自己代言，用戶不僅記住了“聚美優(yōu)品”的品牌，也記住了“陳歐”體。對于企業(yè)來說，品牌就代表消費用戶的一致認(rèn)可，代表優(yōu)化中抽象的連接推薦和價值所在，更代表不勝其數(shù)的用戶體驗。
案例二：小米手機(jī)正式發(fā)布到銷量突破百萬臺，小米僅僅用了不到一年時間，這對大部分國內(nèi)手機(jī)制造企業(yè)來講簡直就是天方夜譚。小米打破了常規(guī)的出牌方式，在銷售渠道上，小米堅持選用電子渠道作為其唯一的銷售渠道，這種饑餓營銷方式不僅吸引了用戶的關(guān)注，也為小米省下了不菲的渠道營銷費用，一舉兩得的營銷方式，是各企業(yè)都應(yīng)該要學(xué)習(xí)的模式。
案例三：美麗說女性時尚購物分享社區(qū)，大量投資進(jìn)行營銷推廣，同時也想方設(shè)法提高用戶粘度，特別利用搜索引擎移動化，制作手機(jī)app客戶端，吸引用戶隨時關(guān)注購物分享社區(qū)。在微信、微博等社交平臺，使用返利的形式吸引用戶，讓客戶介紹更多的客戶，在社交網(wǎng)站的火爆發(fā)展，讓商家真正體會到了社交化營銷模式的巨大魔力。
美麗說打的是“用戶體驗度建設(shè)”牌子，毋庸置疑的是不管是從用戶需求角度，還是從用戶體驗角度看，美麗說著實給消費者帶來很多的方便購物途徑，模仿它的企業(yè)也大量出現(xiàn)，但是筆者也提醒大家，在行業(yè)的生存中，只有真心為用戶打造內(nèi)容，以客戶為核心的營銷方式，才能最后生存下去。
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