總結(jié)是對某種工作實施結(jié)果的總鑒定和總結(jié)論,是對以往工作實踐的一種理性認識。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,歡迎閱讀分享,希望對大家有所幫助。
個人年度員工工作總結(jié)篇一
在過去的這一年中,我聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮和安排,與同事友好合作和相處,很順利的完成了自己這一年要做的工作。一年的時間已經(jīng)過去了,新一年的工作已經(jīng)開始了,過去的成績是我這一年努力的證明,但我想我應(yīng)該是要為了自己新一年有更好的表現(xiàn)和成績而努力的。所以在開始新一年的工作之際,我也為之前一年的工作進行一個總結(jié),去找到自己有不足的地方,也去找到自己可以繼續(xù)保持的好的地方,這樣才能夠更好的去做好新一年的工作。
這一年自己是有了比較大的進步的,完成工作相比去年是順利了一些的,我會認真的去做好自己的每一個工作,所以自己的每個任務(wù)我都是很好的完成了的。對待工作我一直都保持著一個用心的態(tài)度,在工作中遇到了問題都會及時的去解決,讓自己能夠去學(xué)到更多,讓自己能夠在每天的工作中都能夠有進步。這一年自己是學(xué)到了很多的,工作能力也提升了不少,對今年自己的這個表現(xiàn)我是覺得比較的滿意的,但我也清楚自己還是有很大進步空間的。
在這一年的工作中自己是出現(xiàn)了不少的錯誤的,雖然這些錯誤的影響都不大,但我覺得自己還是需要去做出改變的。在犯錯之后我會努力的去尋找自己的問題,讓自己能夠從中吸取到一些教訓(xùn),之后就不會再犯同一個類型的錯誤了。在完成工作的同時我也會嚴格的遵守公司的紀律,不會做不應(yīng)該做的事情,我是沒有遲到過一次的,在上班時間會把自己的心思都放在工作上,不會去做自己私人的事情。
自己在工作中還是會有粗心的現(xiàn)象,我一直都是很清楚自己的這個問題的,我也在想辦法去改變自己這個會影響工作的毛病,但是一直都沒有什么起色,在新的一年中還是要想辦法去改變才行。因為粗心導(dǎo)致的錯誤很多都是可以避免的,這樣就能夠為自己節(jié)省出很多的時間。但我想若是自己改掉了粗心的壞習(xí)慣之后也是要保持自己在完成工作之后要檢查的好習(xí)慣的,這樣會減少出現(xiàn)錯誤。在工作中也會存在著分心的情況,之后應(yīng)該要做到上班時間決不分心才行。
對于新的一年的工作我是做好了準備的,我想自己在新的一年是要努力的去改變自己的,讓自己能夠更好的完成工作,能夠有更多的提高。
個人年度員工工作總結(jié)篇二
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20xx年,我處在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的支持與幫助、同事的齊心協(xié)力的奮斗下,按照公司的要求、部署,較好地完成了部門的職能工作。通過一年來的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將物業(yè)管理處一年來的工作情況總結(jié)如下:
一、管理處的日常管理工作
自公司進行“三定”和分管理處,形成各施其職,各負其責(zé)后,對我處來說是一個全新的工作領(lǐng)域。物業(yè)管理處是公司住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)形象的一個重要窗口部門,是總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)下的一個日常維護、管理、服務(wù)機構(gòu),推動各項工作朝著公司既定目標前進的一保障部門。
管理處的工作主要有日常投訴處理、收費租賃、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備維修維護、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、水電維護、安全保衛(wèi)。有文稿處理、檔案管理、文稿報批轉(zhuǎn)、會議安排、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、上級部門檢查及外來單位參觀、指導(dǎo)的迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務(wù),力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。
二、日常投訴處理維護工作
1、處理投訴方面。全年共接待處理投訴1432起,已處理完成1420起,正在處理12起,處理率達99%。其中水電投訴報修647起,房屋維修491起,防盜門及單元門報修130起,投訴164起。
全年投訴主要集中在1、2、10、16樓頂層住戶房屋漏水,2、7樓業(yè)主對3樓工地施工噪音擾民的投訴,14樓業(yè)主對酒店客房晚上的麻將和屋面沒有屋頂花園的投訴。16、17樓業(yè)主對酒店的油煙、噪音,18樓對幼兒園噪音、廚房的油煙投訴。其中大多已處理好,但18樓的業(yè)主反映幼兒園的油煙、噪音依然存在,經(jīng)過與幼兒園負責(zé)人協(xié)調(diào)后,將廚房改移位后,已得到明顯的改善。
2、收費工作工作。全年收費工作完成得較好,除了小部分業(yè)主有原因拒交費用以及空置物業(yè)外,應(yīng)收的各項費用都已收回。租賃工作也按質(zhì)按量地完成,能最大限度地利用資源,盡量盤活資金,為公司創(chuàng)收。
3、日常維護。今年按照公司年初公司制定的工作計劃,順利地完成xx等基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的維護保養(yǎng)和環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護工作。
4、環(huán)境衛(wèi)生。在維護園林綠化、清潔衛(wèi)生方面,不斷地完善、改變管理方法,盡量地做到園林綠化完好、清潔衛(wèi)生整潔,全年轄區(qū)內(nèi)未出現(xiàn)綠化蟲害、花草樹木未出現(xiàn)死亡和疫情現(xiàn)象,給轄區(qū)住戶營造了一個舒適、溫馨的家園。幾年了年,我處為公司獲得了鶴城區(qū)愛衛(wèi)先進單位稱號。
5、水電維護。主要對轄區(qū)內(nèi)的xx等35棟房屋的水電維護及日常管理工作;全年水電月平均損耗率分別在2.2-2.8%,嚴格控制在允許范圍內(nèi);轄區(qū)的4個配電房,5臺電梯,兩臺高層加壓泵及消防一體的配套設(shè)施運作正常,無安全事故發(fā)生。
6、裝修管理。按照年初的工作部署和計劃,今年裝修管理工作已逐步進入正規(guī)軌道,實施了公司統(tǒng)一編制新的裝修服務(wù)協(xié)議及管理規(guī)定,合理的堵住以前未完善的裝修管理漏洞,并實行每日必須到裝修戶現(xiàn)場巡視登記制,做到發(fā)現(xiàn)問題及時及時處理,違規(guī)裝修現(xiàn)象已明顯減少、下降,未出現(xiàn)因違規(guī)而引起的安全事故和大的投訴。
7、安全管理。今年安全工作總體較好,轄區(qū)未發(fā)生消防、搶劫事故。但在下半年___發(fā)生一起小轎車被盜事件,所幸已得到破案,追回被盜車輛。故在安全工作方面不得有半點疏忽、麻痹和僥幸思想,應(yīng)在對外來人員、車輛的出入管理多下功夫,避免類似或更為嚴重的事故發(fā)生。
三、加強學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平
由于感到本部門的擔(dān)子分量,而處室部分員工的學(xué)識、能力和閱歷與各任職有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,要求各員工加強在專業(yè)知識方面,多向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來明顯感覺到今年有了一定的進步。
經(jīng)過大家的不斷學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗、知識,均已具備了一定的工作基礎(chǔ),各自能夠地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面,經(jīng)過一年的鍛煉都有了較大的提高,保證了各崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
四、存在的問題和今后努力方向
一年來,我處員工能愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:
2、工作還不夠過細,一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位;
3、的專業(yè)理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。
5、本營、新興苑、翠竹苑水電虧損嚴重,主要原因是管線表老化、銹蝕、日常盤查、巡視管理不嚴謹,造成偷、漏、跑、冒、滴現(xiàn)象嚴重。
6、段,我處所轄物業(yè)基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施已有很多快過保質(zhì)保修期,所發(fā)生的費用現(xiàn)均為物業(yè)、房產(chǎn)、工程公司所承擔(dān);第七,目前,我處所轄的xx物業(yè)管理成本較高,存在虧損,主要是物業(yè)規(guī)模小,投入人力、物力相對較大。此類物業(yè)也是公司面臨的一個效益增長在的障礙,不利于公司發(fā)展。
在新的一年里,應(yīng)把提高物業(yè)專業(yè)管理、服務(wù)知識、工作水平作為培訓(xùn)、學(xué)習(xí)重點,為公司發(fā)展壯大,貢獻應(yīng)該貢獻的力量。應(yīng)努力做到:
第三,與房產(chǎn)、xx超市銜接中心地下停車場漏水維修,7樓地下停車層啟用和牡丹苑架空層超市配送中心遷移,合理利用起來,把停放在小區(qū)道路上的車輛規(guī)范停放入車庫位,改善小區(qū)車輛停放秩序混亂局面。
第四,加強對轄區(qū)內(nèi)的水電日常盤查、巡視,建立一個長效管理機制,從源頭上堵住偷、漏、跑、冒、滴現(xiàn)狀,盡量將水電虧損降到最低限度。
第五,為改變物業(yè)、房產(chǎn)、工程公司無止境承擔(dān)轄區(qū)基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施維修費用狀況,必須啟用房屋維護資金,而我司目前所接受的物業(yè)大多屬前期物業(yè)管理,要順利地啟用維護資金,故急需成立業(yè)主委員會,好與業(yè)主委員會重商物業(yè)管理合同續(xù)簽和動用維修資金事宜。
第六,在小規(guī)模物業(yè)小區(qū),盡快成立業(yè)主委員會,與業(yè)主委員會協(xié)商調(diào)整提高物業(yè)服務(wù)費或者由業(yè)主實行自治管理,使業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)均受益,避免我司長期虧損。
新的一年,我處全體同仁將以飽滿的熱情,服務(wù)好業(yè)主,維護好公司利益,積極為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大、更優(yōu)異的工作成績。
個人年度員工工作總結(jié)篇三
依據(jù)《教育部關(guān)于打開教育信息化試點作業(yè)的告訴》(教技函[20xx]4號)、省電教館《關(guān)于打開省級中小學(xué)教育信息化試點作業(yè)的告訴》(省電教〔20xx〕22號)文件精力,20xx年我區(qū)加大“班班通”建造力度。20xx年建成的“班班通”教室有90個班,校園別離是:龍湖中心小學(xué)18個班、三山中心小學(xué)30個班、保定中心小學(xué)12個班、峨橋中心小學(xué)12個班、峨橋蔣山小學(xué)6個班、浮山中心小學(xué)6個班、新淮石谷小學(xué)6個班。
我區(qū)在本年的電教作業(yè)安排中重中之重的作業(yè)便是“強化進程規(guī)范,狠抓處理運用”,要求以活動為抓手,促進校園進步設(shè)備的運用功率。
2、面向校長、電教員、信息技能教師、骨干教師層面的訓(xùn)練:20xx年8月2日在保定中心小學(xué)咱們請市電教館錢宏瑾館長為全區(qū)中小校園長、副校長做《數(shù)字化校園建造處理訓(xùn)練》;20xx年8月在三山中心小學(xué)為50名來自各校的信息技能運用骨干教師打開為期4天的《英特爾根底課程訓(xùn)練》;20xx年9月在龍湖中心小學(xué)請市電教館教研室呂勇主任為我區(qū)電子備課試點校園的全體教師做《怎么打開電子備課教育運用訓(xùn)練》;20xx年10月在保定小學(xué)為全區(qū)33名電教員打開了《班班通環(huán)境下的`電教處理運用訓(xùn)練》。
3、面向運用型教師打開教育競賽訓(xùn)練:在參與上級各項競賽之前,我區(qū)電教館與教研室互相配合,各學(xué)科教研員與電教員一起參與對教師的輔導(dǎo),從教育理念、教育規(guī)劃、課件有用運用、課堂教育安排、教育言語等,從當令、適量、適度三個方面進步教師信息技能深度交融的才能,以賽促研、以賽促訓(xùn)一起研討、一起進步,既進步了參賽教師的才能,也進步了學(xué)科教研員對現(xiàn)代教育技能有用運用的才能。
一、進步知道,實在加強電教員的選聘;
二、電教員選聘條件;
三、電教職作業(yè)責(zé)任;
四、電教職作業(yè)量參閱方針,四個方面給出定性定量的規(guī)范。
信息技能與教育進程交融,是我區(qū)多年來教科研研討的課題,經(jīng)過舉辦經(jīng)驗溝通會、安排說課、上課教育競賽等以會代訓(xùn)、以賽代訓(xùn)不斷進步教師課堂教育交融才能。
一月份
1、制造區(qū)級上一學(xué)期電教各項獲獎證書;
2、計算上一學(xué)期本區(qū)教師在各級電教活動中的獲獎狀況;
3、發(fā)放上一學(xué)期本區(qū)教師在各級電教活動中的獲獎證書;
4、收集收拾歸檔上一學(xué)期各項電教作業(yè)資料;
5、完結(jié)全區(qū)各校教育技能裝備歸納計算報表上報。
二月份
1、打開區(qū)級電教(課題)作業(yè)溝通研討會;
2、打開全區(qū)各校參與市級中小學(xué)生電腦創(chuàng)造著作評比作業(yè);
3、安排校園打開寒假期間電教設(shè)備保管收拾作業(yè);
4、安排校園打開新學(xué)期電教設(shè)備裝置調(diào)試和衛(wèi)生清潔作業(yè);
三月份
1、打開區(qū)級小學(xué)信息技能與課程交融說課競賽;
2、打開區(qū)級小學(xué)信息技能與課程交融(多媒體課)競賽;
5、打開區(qū)級小學(xué)信息技能優(yōu)質(zhì)課賽前準備作業(yè);
6、打開區(qū)級新學(xué)期班班通運用處理訓(xùn)練會;
7、安排參與市級小學(xué)信息技能優(yōu)質(zhì)課評比作業(yè)。
四月份
1、安排參與市級小學(xué)信息技能與課程整合教育競賽;
2、打開區(qū)級中學(xué)信息技能優(yōu)質(zhì)課評比作業(yè);
3、打開區(qū)級六項電教育術(shù)著作評選作業(yè);
5、安排參與市級中學(xué)信息技能優(yōu)質(zhì)課評比;
6、安排參與市級信息技能教研活動;
7、打開區(qū)級教師運用才能訓(xùn)練查核作業(yè)。
五月份
1、計算區(qū)級教師運用才能訓(xùn)練與查核資料;
2、打開全區(qū)教師信息技能運用才能團隊現(xiàn)場競賽;
3、打開全區(qū)初中信息技能學(xué)業(yè)考試溫習(xí)研討會;
4、安排參與省級中學(xué)信息技能優(yōu)質(zhì)課觀摩;
5、打開區(qū)級“班班通”校園運用查看;
6、安排參與市級六項電教育術(shù)著作評選作業(yè);
7、安排參與省級教育作業(yè)者書法拍照大賽;
8、安排參與省級中小學(xué)“訊飛杯”電腦制造活動。
六月份
1、安排參與市級多媒體教育軟件評選活動;
2、打開區(qū)級國家級、省級“十二五”教育技能課題溝通活動;
3、安排參與首屆蕪湖市中小學(xué)教師視頻攝制技能競賽;
4、安排參與市級教育信息化試點作業(yè)推動會;
5、打開全區(qū)初中信息技能學(xué)業(yè)考試作業(yè);
6、安排參與市級電化教育訓(xùn)練;
7、打開全區(qū)“班班通”處理調(diào)研作業(yè);
8、安排打開區(qū)級首屆電子白板課教育評選。
七月份
1、制造區(qū)級上一學(xué)期電教各項獲獎證書;
2、計算上一學(xué)期本區(qū)教師在各級電教活動中的獲獎狀況;
3、發(fā)放上一學(xué)期本區(qū)教師在各級電教活動中的獲獎證書;
4、收集收拾歸檔上一學(xué)期各項電教作業(yè)資料;
5、安排參與省級英特爾中心課程主講教師訓(xùn)練作業(yè);
6、安排參與全省數(shù)字化校園建造巡回訓(xùn)練班(蕪湖市);
7、安排參與全國noc信息技能與學(xué)科整合競賽;
8、安排與確保全省各學(xué)科新課標訓(xùn)練作業(yè)。
八月份
1、安排打開區(qū)級“班班通”處理作業(yè)研討會;
2、安排打開區(qū)級“班班通”設(shè)備檢驗作業(yè)訓(xùn)練會;
3、安排參與省級英特爾根底教育主講教師訓(xùn)練作業(yè);
4、安排打開區(qū)級英特爾根底教育主講教師訓(xùn)練作業(yè);
7、安排校園打開電子白板錄像課拍照作業(yè);
8、打開區(qū)級電子備課試點校園訓(xùn)練作業(yè)會。
九月份
1、安排打開“班班通”處理作業(yè)推動會;
3、開學(xué)第二周新建“班班通”項目校園打開一次運用處理訓(xùn)練;
4、開學(xué)第三周新建“班班通”項目校園打開一次運用教研活動;
5、修訂發(fā)布三山區(qū)電教職作業(yè)責(zé)任和作業(yè)量確定文件;
6、打開三山區(qū)新學(xué)期電教職作業(yè)會議;
7、安排參與省級中小學(xué)信息技能學(xué)科教師研修活動;
8、安排參與首屆“全國中小學(xué)信息技能教育運用展演”活動;
10、安排上報全省中小學(xué)數(shù)字化校園建造現(xiàn)狀查詢數(shù)據(jù);
11、安排展打開開農(nóng)遠衛(wèi)星轉(zhuǎn)頻作業(yè)。
十月份
1、安排打開初中信息技能整合課說課競賽;
2、安排打開教育資源運用新星查核;
3、安排打開初中信息技能整合課上課競賽;
4、安排電教員打開各校園硬件設(shè)備狀況計算;
5、打開小學(xué)四年級使命驅(qū)動式新教材團體備課教研活動;
6、打開中學(xué)八年級使命驅(qū)動式新教材團體備課教研活動;
7、安排電教員打開各校園9-10月教師電教設(shè)備運用狀況計算;
8、打開區(qū)級班班通校園教育運用專項查看;
十一月份
1、安排打開區(qū)級小學(xué)信息技能生成性教育同課異構(gòu)教育研討
2、安排打開初中信息技能整合課聽課教研;
3、安排電教員打開各校園軟件設(shè)備狀況計算;
4、安排發(fā)放各校訂貨的電教軟件作業(yè);
5、打開區(qū)級班班通校園9—10月專項查看反應(yīng)作業(yè)現(xiàn)場會;
6、打開區(qū)級班班通11月作業(yè)查看;
7、安排參與市級信息技能與學(xué)科整合競賽;
10、安排校園打開信息化設(shè)備運用處理作業(yè)。
十二月份
1、安排打開中學(xué)信息技能新教研教育研討;
2、安排參與市級初中信息技能教材訓(xùn)練會;
4、安排參與市級小學(xué)信息技能本質(zhì)展現(xiàn)活動;
5、打開區(qū)級電子備課實驗校園調(diào)研;
6、安排校園上報本學(xué)期各校打開的電教訓(xùn)練活動資料;
7、安排校園上報本學(xué)期各校打開的電教教研活動資料;
8、安排校園上報10-12月教師電教設(shè)備運用狀況計算;
9、安排上報全區(qū)教育點根本狀況數(shù)據(jù)。
1、校園數(shù)字化校園建造投入壓力較大。因為三山區(qū)境內(nèi)的各中小學(xué)布點渙散,原有根底設(shè)施較差,現(xiàn)在“班班通”建造與數(shù)字化校園建造以區(qū)級財務(wù)為主,資金投入壓力較大。
2、區(qū)級教育行政部門電教組織不健全。電教作業(yè)人員少,作業(yè)忙不過來,一些作業(yè)時效難確保,影響作業(yè)全體推動。校園電教專職人員奇缺、校園以兼職為主,教師有熱心很敬業(yè),但技能水平與才能有待于進一步進步。
個人年度員工工作總結(jié)篇四
20012年,在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)與信用社主任的領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助下,我認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能,積極主動的履行工作職責(zé),較好的完成了本年度的工作任務(wù),在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面都有了一定的提高?,F(xiàn)講本年度的個人工作總結(jié)如下:
一、加強學(xué)習(xí),努力提高政治與業(yè)務(wù)素質(zhì)。一年來,我能夠認真學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度,學(xué)習(xí)信貸相關(guān)制度和文件精神,努力提高為人民服務(wù)的一是,能遵紀守法,實事求是、遵守職業(yè)道德。雖然我是個老員工,但是我還是一絲不茍的學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度,提高思想認識,遵守各項規(guī)章制度,學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識,提高自己的業(yè)務(wù)理論能力,及時的發(fā)現(xiàn)存在的問題和領(lǐng)悟不透的地方并及時加強學(xué)習(xí),予以改正,使我在思想覺悟方面有了一定的進步。同時,利用工余時間認真學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識,不斷充實自己的工作經(jīng)驗,對于聯(lián)社下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會貫通,學(xué)以致用,業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面,都有了很大的提高。
二、履行職責(zé),踏踏實實的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的去對待每一項工作任務(wù),在工作中能夠采取積極主動,認真遵守規(guī)章制度,能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項的工作任務(wù)。今年我所負責(zé)的片區(qū)貸款全部收回,利息做到應(yīng)收盡收。
在貸款發(fā)放過程中,堅持信貸原則,做好貸款的審查。我深知:信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營發(fā)展大計,責(zé)任重于泰山,絲毫馬虎不得。一年來,我堅持貸款的“三查”制度和聯(lián)社制定的信貸管理制度,對每一筆貸款都一絲不茍地認真審查,從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)營項目的現(xiàn)狀與前景、還款能力,到保證人的資格、保證能力,抵、質(zhì)押物的合法有效性;在貸前審查時,我做到了“三個必須”,即貸款條件必須符合政策、貸款證件必須是合法原件、貸款人與保證人必須到場核實簽字,并且做到生人熟人一樣對待,保證了貸款發(fā)放的合規(guī)、合法。
信貸工作一年來,我能夠認真的去對待每一筆貸款,我能夠態(tài)度溫和地對待每一個客戶,對于貸款條件不符合客戶、不良貸款戶和欠息戶,我也能和氣的作出解釋和勸說,所以我得到每個客戶的尊重和好評。在做好本職工作外,我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作,與大家一起,共同完成任務(wù)。
回顧一年的工作,我感到今年收獲很大,學(xué)習(xí)各項金融法律法規(guī),熟練的掌握了信貸操作系統(tǒng),各項業(yè)務(wù)技能有了很大的提高,自己感到仍有不少不足之處。 在新的一年里,我將努力克服自身的不足,為完成將來一年的各項目標任務(wù)作出自己積極的努力。
個人年度員工工作總結(jié)篇五
時光匆匆,一轉(zhuǎn)眼又到年終?,F(xiàn)將一年工作總結(jié)如下:
一、個人思想變化
和去年剛來工作做這份文員工作不同,我對這份工作不再生疏,而是能夠完全獨立的完成好并能夠在有新晉文員來我們辦公室時,給新人們力所能及的幫助。在自己工作的過程以及在幫助她們的過程中,我意識到我的工作都能夠有所成長與提高,我感到很欣慰,這樣可以成長的工作,正是我期望長期做下去的好工作。我感覺我這一年的思想變化非常大,可以說,我從一個普通的小文員,已經(jīng)成為了有與公司合伙性質(zhì)的辦公室文員,我相信我的努力能夠給公司帶來利益,亦能反過來給我自己帶來收益了。這一點是我個人在思想上的變化。
二、認真仔細程度
在具體的辦公室文員工作中,我認為今年我更加認真仔細了。去年我還有那么一兩次因為粗心大意而導(dǎo)致的失誤,今年沒有出現(xiàn)一次。我知道,我們辦公室文員的工作沒有什么高難的操作,最關(guān)鍵的就是要認真仔細,不能把一些細小的錯誤犯上,那樣不僅會耽誤別人的時間,也浪費了自己的工作時間,還不如在做的時候就慢一點,再認真仔細一點,謹慎前行,是我對我今年具體工作的總結(jié),我對自己今年的工作很滿意,因為我始終都在謹慎前行,用我的認真仔細慢慢的前行。
三、與同事的合作
由于我們辦公室仍然是公司的連接部門,有什么事,有什么合作,都需要經(jīng)我們的手,過文件也好,簽合同也好,我們辦公室都是必不可少的部門,這也使我與人合作的薄弱環(huán)節(jié)得到了有效的鍛煉。今年,我們辦公室和其他部門的合作中,我都沒有再出現(xiàn)像去年那樣認生或者怯場的情況,在一種日漸高效的狀態(tài)中,我完成了本年度與同事合作的所有工作,并且受到了其他部門同事對我的一直表揚,我感到很開心,畢竟我以前可是一個內(nèi)向到無法與別人合作的人。
今年的工作已經(jīng)越來越好了,明年的工作還會差嗎?我一定會用比今年更好的狀態(tài)迎接我明年的到來。相信明年我的工作會越做越好,只要我能夠保持住今年的好狀態(tài)!
個人年度員工工作總結(jié)篇六
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)等方面情況進行評價與描述的一種書面材料,它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律,讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢?以下是小編整理的員工個人年度工作總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
時光飛逝,伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏,20xx年就這樣快接近尾聲,雖然我來公司時間還不太長,但是時間的腳步依然沒有放慢它前行的腳步,經(jīng)過這一段時間的工作,有很多所感所悟,現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下:
學(xué)習(xí)是一輩子的事情,我學(xué)的是電子商務(wù)專業(yè),對工程資料方面幾乎是零的開始,所以初期就很盲目,給自己的崗位學(xué)習(xí)造成了極大的阻礙,后來經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的及時引導(dǎo),加上自我深入的感性認識和學(xué)習(xí),逐漸的對工作性質(zhì)和工作內(nèi)容有了良好的適應(yīng),萬事開頭難,有了一個好的開始,我相信以后的工作會進行的很順利,自己的進步會很明顯。
無論我們的理論知識多么豐富,最后都是要回歸到實踐中來,因為工作本身就是實踐性的。
在以前談到理論聯(lián)系實際,就會潛意識的理解為把書面的理論知識轉(zhuǎn)化為被動的動作行為。在參加工作之后才發(fā)現(xiàn),以前的想法都是片面的或形而上學(xué)的,因為以前思考問題都是基于完全的理論之上,沒有真正觸碰到實踐的東西,才會導(dǎo)致理解結(jié)果顯得單薄和脆弱。直到慢慢的接觸到實際的工作,并在工作中去處理以一些問題,才發(fā)現(xiàn)理論和實際其實是相輔相成的,理論聯(lián)系實際本事是應(yīng)該具備主觀能動性的,理論和實踐又是一個長時間的互相轉(zhuǎn)化的過程。
我們的實踐需要以理論作為基石,然后在理論基礎(chǔ)上去探索和實施;而我們在實踐過程中又不斷的進行總結(jié)和思考,為自己的理論知識補充鮮活的營養(yǎng)。理論和實踐又是一個長時間的互相轉(zhuǎn)化的過程。冰凍三尺,非一日之寒。經(jīng)過實踐的積累,自己在工作的各方面都有了明顯的進步,每次遇到困難時,我就虛心系向別人請教,事后自己又歸納總結(jié),不斷的改進自己的方式方法,雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙,但我會在今后的工作中不斷的歷練和提升的。
我作為公司的一名新人,也將是未來的新生力量,深感肩上的責(zé)任重大。公司的領(lǐng)導(dǎo)也時常教導(dǎo)我們要多學(xué)習(xí)各種知識,多參加各種活動,鍛煉自己多方面的能力,以提高自身的素質(zhì)層次。
我平時也保持著讀書的習(xí)慣,讀中國古典的名著和現(xiàn)當代的一些勵志的書籍,書籍是人類進步的階梯,我從書中得到了太多太多的東西,自身的進步和充實有書籍的很大功勞。
經(jīng)過了這一階段的工作和學(xué)習(xí),感觸很多,收獲也很多,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。在今后的時間里,我將認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻,也為個人的提高創(chuàng)造更多的空間。
個人年度員工工作總結(jié)篇七
轉(zhuǎn)眼間,20xx年已經(jīng)過去了。在此期間,在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助下,在同事們的關(guān)心和支持下,在我不斷的努力學(xué)習(xí)和工作下,出色完成了車間下達的各項生產(chǎn)任務(wù)。歲首年中,我靜心回顧這一年的工作,學(xué)習(xí)和生活,收獲頗豐。為了更好地完成20xx年的工作,特將前期工作總結(jié)如下:
一、自覺加強理論學(xué)習(xí),提高個人素質(zhì)
首先,自覺加強政治理論學(xué)習(xí),認真學(xué)習(xí)和貫徹“八榮八恥”和企業(yè)文化理念,樹立社會主義榮辱觀精神,進而提高自己的政治素質(zhì),保證自己在思想和行為上始終與___保持一致。
其次,在業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)方面,我虛心向上級領(lǐng)導(dǎo)和車間工程技術(shù)人員請教,通過多看多問多聽多想和多做,使自己的業(yè)務(wù)水平更上一個新臺階。為了不斷提高自己的理論水平,積極參與車間生產(chǎn)工藝和技術(shù)革新制定和修改,利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)鉚焊工基本理論知識,讓理論更好地為實踐服務(wù)。
二、踏實肯干,努力干好自己的本質(zhì)工作
第一、受金融風(fēng)暴和鋼鐵企業(yè)限產(chǎn)的影響,車間領(lǐng)導(dǎo)積極調(diào)整工作思路,把重點放在全長各車間的檢修任務(wù)上,作為車間的骨干,帶領(lǐng)班組成員完成了一系列的檢修,搶修任務(wù):焦化公司分焦套管和除塵管道的安裝,煉鐵爐前除塵管道和燒結(jié)振動篩溜槽的改制一軋生產(chǎn)線軌道和蓋板的更換,以及一煉鋼混鐵爐除塵罩體的制作和安裝。在這些任務(wù)中,積極發(fā)揮自己的技術(shù)特長,為搶修工作的提前完成盡到了自己的一份力。
第二、加強對班組員工技術(shù)業(yè)務(wù)水平的培訓(xùn)。在生產(chǎn)中幫助新職工提高業(yè)務(wù)水平,讓他們在生產(chǎn)的同時學(xué)到一定的技術(shù)和工作經(jīng)驗,針對個別職工特殊工件專門指導(dǎo):例如焦化公司焦爐操作室需要制作一件90度彎頭和一件圓錐體,我指導(dǎo)趙磊和高岳鵬完成了這兩個工件的展開和放樣。
第三、干好鉚焊工,一要有責(zé)任心,二要有過硬的技術(shù)和豐富的工作經(jīng)驗。作為一名鉚焊工助理技師,若不具備這樣的素質(zhì),所說的一切都只是一句空話,工作之中,仔細分析圖紙工藝,確保制作出來的工件合格,和同事多交流工作經(jīng)驗努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。
第四、協(xié)助本班班長干好本班各項工作,保質(zhì)保量的完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。
密切配合,不斷完善。在這一年期間,常常利用工作之余,配合車間工程技術(shù)人員制定外出檢修搶修的施工方案。
1、積極參與復(fù)雜構(gòu)件的工藝定制。一年以來,我在學(xué)習(xí)和工作中逐漸成長、成熟。我清楚自身還有許多不足之處,如組織管理能力不足,政治理論水平有待提高。今后我將不斷完善自我,努力做到以下幾點:自覺加強學(xué)習(xí),向?qū)I(yè)理論知識學(xué)習(xí),向政治理論知識學(xué)習(xí),向身邊的同事學(xué)習(xí),取長補短,逐步提高自己的理論水平和實際操作能力。
2、充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢,不能只局限于自己技術(shù)的提高,還應(yīng)組織好全班員工干好工作,同時還應(yīng)擔(dān)負起本班所有技術(shù)業(yè)務(wù)工作,望領(lǐng)導(dǎo)給予我這個舞臺。
3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),強化為企業(yè)、為人民服務(wù)的意識,努力使自己成為一名更優(yōu)秀的石橫特鋼企業(yè)的員工。
個人年度員工工作總結(jié)篇八
常覺時光太難熬,不知不覺又一年。這一年里,鍵盤換了三個,驗鈔機換了兩臺,打印機更新了一臺,墨盒用了不下百余支。記賬、出納、守庫房、值夜班、下鄉(xiāng)貸前調(diào)查、催收x款以及學(xué)習(xí)拓展新業(yè)務(wù),雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè),但我仍然堅持盡心盡力,忠于職守,努力做好本職工作。一年來有許多的經(jīng)驗和不足值得總結(jié):
一直以來,堅持以省聯(lián)社“優(yōu)質(zhì)文明創(chuàng)優(yōu)工程”為標桿,學(xué)習(xí)各種金融法律、法規(guī),通過不斷學(xué)習(xí),使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善,思想上牢固樹立了全心全意為客戶服務(wù)的人生觀、價值觀。勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。一年以來,我在行動上自覺實踐農(nóng)村信用社為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨,用滿腔熱情積極、認真、細致地完成好每一項任務(wù),嚴格遵守各項金融法律、法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度,認真履行“三防一?!甭氊?zé),自覺按規(guī)章制度操作,平時生活中團結(jié)同志、作風(fēng)正派,自覺抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。
20xx年自己的工作崗位主要是前臺柜員。
首先業(yè)務(wù)知識和工作能力方面,能夠不斷的去學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗,經(jīng)過自己的努力,具備了較強的工作能力,能夠從容的接待儲戶的咨詢。在業(yè)務(wù)技能、組織管理、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面,都有了很大的提高,在工作中,按照儲蓄業(yè)務(wù)的操作規(guī)程,把最方便最可行的方法運用在業(yè)務(wù)操作上,以客戶需要為主。
其次在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作,能夠正確,認真的去對待每一項工作任務(wù),把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中,在工作中能夠采取積極主動,能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務(wù)培訓(xùn),認真遵守各項規(guī)章制度,保證出勤,有效的利用工作時間。來到前臺柜員以后,以更加嚴格的規(guī)章制度來約束自己,促進自己。通過學(xué)習(xí)內(nèi)控制度,進一步的`完善了儲蓄業(yè)務(wù)各方面的管理。隨著信用社內(nèi)部分工的越來越細化,我們臨柜人員的分工也越來越細。在今年的工作里,我得到了實質(zhì)性的學(xué)習(xí)和進步,在業(yè)務(wù)操作上更加嚴密。建立客戶信息;開立個人結(jié)算賬戶;大額現(xiàn)金支取,我都嚴格按照上級及人民銀行的要求,請客戶提供相關(guān)手續(xù)和收集所需要的資料;在結(jié)算上我嚴格遵守結(jié)算制度做到“誰的錢入誰的帳,由誰支配,信用社不墊款”;在賬務(wù)上我堅持做到“五無,六相符”的會計制度,認真履行好記賬員的職責(zé)。
還有就是在工作的數(shù)量、質(zhì)量、效益和貢獻。能夠及時完成制定的工作任務(wù),達到了預(yù)期的效果,在儲蓄工作中,都能保質(zhì)、保量的完成社里交給的各項工作任務(wù),對單位分配的各項任務(wù)都能保值保量完成。同時在工作中學(xué)習(xí)了許多的知識,也鍛煉了自己,經(jīng)過一年的`不懈努力,使工作水平有了長足的進步,為會儀信用社的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻。
工作中存在的不足及今后的打算。一是學(xué)習(xí)不夠。時代在變、環(huán)境在變,信用社的工作也時時變化著,每都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,面對這種嚴峻的挑戰(zhàn),還缺乏一點學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。學(xué)習(xí)新的知識,掌握新的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、工作方法以之適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,這都需要我跟著形勢而改變,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的信用社優(yōu)秀員工,是我所努力的目標。二是對一些業(yè)務(wù)還不夠精通。在今后的工作中,我將發(fā)揚成績,克服不足,朝著以下幾個方面努力:1、加強學(xué)習(xí),我將堅持不懈的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識,并用于實踐,以更好的適應(yīng)信用社發(fā)展的需要。2、努力提高工作效率和質(zhì)量,積極配合單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
最后,一年來工作取得了一定的成績,但也還存在著諸多不足。在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,發(fā)揚長處,彌補不足。在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。向其他同事學(xué)習(xí),取長補短,相互交流好的工作經(jīng)驗,共同進步,明年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁,要在競爭中站穩(wěn)腳,踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展,爭取更好的工作成績。
個人年度員工工作總結(jié)篇九
本人進入xx銀行至今已一年的時間。在這段學(xué)習(xí)和工作的日子里,我收獲頗多。在20xx年即將到來的日子里,在此我將本人今年的工作總結(jié)如下:
一、工作學(xué)習(xí)情況
作為新入職的員工,盡快的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、提高操作能力尤為重要。在本行的培訓(xùn)課程中,我深入了解了xx銀行的發(fā)展狀況、機構(gòu)構(gòu)成等企業(yè)文化;在業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)中我努力鍛煉自己的動手操作能力,勤學(xué)勤練,掌握了綜合知識、運營知識及前臺的具體操作規(guī)范,并熟練掌握點鈔、翻打傳票等技能。
在不斷的學(xué)習(xí)和工作中,我與行內(nèi)的同事相處融洽,建立了良好的伙伴關(guān)系。在行內(nèi)組織的新員工拓展訓(xùn)練中,增強了自己的團隊意識,并被評為本組隊員。實習(xí)期間我積極向老柜員學(xué)習(xí)儲蓄前臺的操作,并順利通過了分行組織的新員工上崗考試,成為支行這個大家庭中的一員。
工作中與同事互相幫助,遇到不熟悉的業(yè)務(wù)會積極向同事們學(xué)習(xí),并認真記錄下來;在柜臺操作過程中嚴格按照對私柜臺操作規(guī)程的要求進行操作,在業(yè)務(wù)辦理過程中做到“唱收唱付”,做好舉手服務(wù)、微笑服務(wù)、來有迎聲、走有送聲;始終把客戶的滿意放在第一位,對于客戶的問題盡努力給出一個令客戶滿意的答復(fù);結(jié)賬后,與同事交換檢查票子,及時發(fā)現(xiàn)錯誤并改正,減少差錯;下班后,對自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進行復(fù)習(xí),并學(xué)習(xí)一些我行特色業(yè)務(wù)。
二、存在不足
進入xx銀行以來,面對新的環(huán)境與工作,我一直在積極主動地去適應(yīng),但是剛剛開始接觸銀行業(yè)務(wù),在很多方面我還存在不足。首先,柜臺操作不夠熟練,還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應(yīng)手。其次,對本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識還不夠熟悉,為客戶提供咨詢服務(wù)的準備不足。另外,從業(yè)時間太短,金融知識相對缺乏。
通過不斷的學(xué)習(xí)相信自己能夠在短期內(nèi)成為一名優(yōu)秀的儲蓄柜員,全面的掌握儲蓄柜臺知識,技能上也要更熟練,不斷加快自己辦業(yè)務(wù)的速度,使自己的業(yè)務(wù)量不斷提升;加強自己在理財、金融、個貸、對公等方面理論的學(xué)習(xí),為自己的進一步的工作奠定扎實的基礎(chǔ);和同事之間建立更默契的配合,把支行的發(fā)展作為大家共同的目標。相信通過自己的努力,我能夠成為支行秀的員工之一。
三、下一步努力方向
加強操作技能練習(xí),熟練掌握前臺各類業(yè)務(wù)操作方法;深入學(xué)習(xí)金融知識和行內(nèi)業(yè)務(wù)規(guī)范,盡快提高自身能力;增強團隊意識,互幫互助,與同事友好相處。認真負責(zé),勤奮工作。
匆匆一年過去,在xx銀行的工作忙碌而充實?;仡欉^去,我深深的感謝給予我指導(dǎo)、幫助甚至批評的人,是他們讓我在錯誤中吸取教訓(xùn),不斷成長。未來的20xx年,我將以昂揚的斗志和積極的態(tài)度去面對工作中的挑戰(zhàn),盡職盡責(zé),為自己進一步的發(fā)展奠定扎實的基礎(chǔ),為xx銀行的輝煌做出更大的貢獻。
個人年度員工工作總結(jié)篇十
來到企業(yè)已經(jīng)是第三年上面了,這三年的工作讓我從一個稚嫩的小女孩變得成熟、從容。在某些層面上來說,一個人的成長,其實從外貌上來說也是可以看得出來的。在這段時間里,其實我最大的改進應(yīng)當是心理上的,每一年做總結(jié)的時候我都會發(fā)現(xiàn)自己比去年要更加勇敢一些,也比去年也更加沉著一些。當初那個大大咧咧的自己已經(jīng)消失不見了,現(xiàn)在的我是最好的我,也是可以更好的我。舊的一年在一路歡聲笑語中離去了,迎接我們的將會是一個更加燦爛美麗的新年,我會鼓足氣,勇敢往前沖,向勝利向目標出發(fā)!
這一年,我自己個人身心上有了一個很大的轉(zhuǎn)變。因為今年我結(jié)婚了,有了一個溫暖且和睦的家庭,雖然是作為一名女性,但是我也很清楚的是,家庭是兩個人共同支撐起來的,兩個人要共同努力,也要共同上進,才能真正支撐起這個家。而工作就是支撐起整個家庭的支柱,也是讓我們不斷上進的一種方式。而我們在公司中又何嘗不像如在家中一般呢?家庭是由兩個人支撐起的,而公司便是由眾多兄弟姐妹們一同支撐著,家是“小家”,公司便是“大家”。無論我們處在一個怎樣的角色上,無論我們的工作崗位在公司占據(jù)著怎樣的地位,我們都應(yīng)該清楚,如若公司少了這個崗位也是不完整的,而我也能夠很清楚的認識到自己在這個崗位上的責(zé)任和使命。這一年,我一直告訴自己,面對工作中的每一件事情都應(yīng)該嚴謹一些,少犯錯,便是自己快速成長的證明。
我還記得我的一位領(lǐng)導(dǎo)對我說過這樣一句話,他說,“真正的能力并不是解決問題的能力,二是可以避免問題的發(fā)生?!边@句話一直記在我的心里,我不敢忘記,也時時刻刻警醒自己,告訴自己真正的標準是什么,更是告訴自己不要走偏路,一旦走偏,我們就可能需要花費好一段時間來彌補,這是不值得去冒險的。所以在平時的工作上保持正確的工作原則標準,就是對自己的一次約束,更是保證了工作上的效率,也間接地證明了自己的工作能力。
未來一年就要來了,我在這幾日也已經(jīng)為將來做好了一個初步的概括,希望將來的我可以依舊如此充滿熱血,不論是為家庭,還是為公司,我都能付出自己的一切。我愿意將自己的青春和熱情傾注于我的工作,我也會在將來的每一天時刻清醒,逐步前進。
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