在總結(jié)中，我們可以回顧經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)也能避免犯同樣的錯(cuò)誤?？偨Y(jié)應(yīng)該言之有物，突出自身的觀點(diǎn)和思考。總結(jié)的過(guò)程是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的過(guò)程，希望能夠幫助你提高能力和思維的廣度和深度。
農(nóng)行工作總結(jié)篇一
金流量及銀行存款明細(xì)，并認(rèn)真裝訂當(dāng)月原始憑證，每月及時(shí)傳遞銀行原始單據(jù)和各收付單據(jù)，配合會(huì)計(jì)做好各項(xiàng)帳務(wù)處理及各地市資金下?lián)芸?，?yán)格控制專(zhuān)款專(zhuān)用和銀行帳戶(hù)的使用.
以上是我今年工作以來(lái)的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí)，也是我在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的一個(gè)過(guò)程，在以后的工作中我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)和掌握財(cái)務(wù)各項(xiàng)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)財(cái)務(wù)安全意識(shí)，維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失，做好自己的本職工作，和公司全體員工一起共同發(fā)展，新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓?；仡櫼荒甑墓ぷ?，自己感到仍有不少不足之處:。
1、只是滿(mǎn)足自身任務(wù)的完成，工作開(kāi)拓不夠大膽等;。
2、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)的還不夠、不透;。
3、本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。
以上是我的個(gè)人工作總結(jié)，向全行領(lǐng)導(dǎo)及員工作以匯報(bào)。這一年中的所有成績(jī)都只代表過(guò)去，所有教訓(xùn)和不足我們每個(gè)人都牢記在心，努力改進(jìn)。工作是日復(fù)一日的，看似反復(fù)枯燥，但我們相信“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”。有今天的積累，就有明天的輝煌。
農(nóng)行工作總結(jié)篇二
我叫，女，1971年7月出生，現(xiàn)年35歲，大學(xué)文化，現(xiàn)在農(nóng)行支行任主任。
我于xx年參加工作，至今已16年。先后在支行儲(chǔ)蓄所、主控室、計(jì)劃科、財(cái)會(huì)科技部等部門(mén)工作，并在出納、會(huì)計(jì)、主控室管理、儲(chǔ)蓄事后監(jiān)督、計(jì)算機(jī)管理、財(cái)會(huì)監(jiān)管等多個(gè)崗位進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和鍛煉。我深知“不積硅步，無(wú)以至千里；不聚小流，無(wú)以成江?！钡牡览恚?6年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)、同事們無(wú)私的關(guān)心和幫助下，我堅(jiān)持勤學(xué)、勤練、勤思、勤辨，不斷磨練自己，不斷鞭策自己，使自己具備了較強(qiáng)的業(yè)務(wù)處理能力、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)能力、風(fēng)險(xiǎn)防控能力和綜合分析統(tǒng)計(jì)能力，也具備一定的組織協(xié)調(diào)能力，曾多次被評(píng)為金融工作先進(jìn)個(gè)人、電子銀行先進(jìn)個(gè)人、女工先進(jìn)、工會(huì)積極分子，我也以滿(mǎn)腔的熱情和更加努力地工作回報(bào)組織的肯定和信任。
在前臺(tái)臨柜期間，通過(guò)扎實(shí)的學(xué)習(xí)、苦練，自己很快成為儲(chǔ)蓄所業(yè)務(wù)骨干，不僅使自己經(jīng)手的賬務(wù)合規(guī)、合法、整潔、規(guī)范，還幫助同事更好地完成組織交予的任務(wù)，并利用業(yè)余時(shí)間攬儲(chǔ)200余萬(wàn)元，為儲(chǔ)蓄所被總行評(píng)為全國(guó)十佳儲(chǔ)蓄所貢獻(xiàn)了自己的力量。
在后臺(tái)擔(dān)任主控室管理、儲(chǔ)蓄事后監(jiān)督、計(jì)算機(jī)管理期間，我克服工作重、任務(wù)多、事情雜的困難，科學(xué)安排好時(shí)間，使工作做到雜而不亂、繁而有序，總能在第一時(shí)間處理好計(jì)算機(jī)運(yùn)行故障，在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)并糾正前臺(tái)誤操作，筑牢了第二道防線(xiàn)，得到了支行領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
在擔(dān)任財(cái)會(huì)監(jiān)管員期間，我負(fù)責(zé)4個(gè)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的財(cái)會(huì)監(jiān)管工作。在支行要求每季進(jìn)行一次監(jiān)管檢查的基礎(chǔ)上，自我加壓，要求自己每季對(duì)負(fù)責(zé)的營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行兩次以上全面檢查，并充分履行好工作職責(zé)，重點(diǎn)對(duì)各風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)的控制上進(jìn)行監(jiān)督檢查，即時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出整改意見(jiàn)，使負(fù)責(zé)監(jiān)管的4個(gè)網(wǎng)點(diǎn)沒(méi)有出現(xiàn)一次安全責(zé)任事故。由于監(jiān)管工作抓得實(shí)、效果好，xx年我作為財(cái)會(huì)監(jiān)管骨干人員被**市分行抽派到分行參加全省操作風(fēng)險(xiǎn)大檢查。在保質(zhì)保量地完成好監(jiān)管工作的同時(shí)，我還兼任全行統(tǒng)計(jì)工作，經(jīng)常加班到深夜、凌晨，總能準(zhǔn)時(shí)提取、匯總和報(bào)送相關(guān)數(shù)據(jù)，上報(bào)的各種統(tǒng)計(jì)資料做到真實(shí)、準(zhǔn)確、無(wú)差錯(cuò)。我還匯總撰寫(xiě)全行《財(cái)會(huì)監(jiān)管報(bào)告》，深入地分析和總結(jié)取得的經(jīng)驗(yàn)、存在的問(wèn)題及準(zhǔn)備采取的措施，為上級(jí)行防范和化解財(cái)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)提供了有力參考，所在的財(cái)會(huì)科技部也被市分行和市人行評(píng)為先進(jìn)單位。
在擔(dān)任任主任期間，我一是抓好基礎(chǔ)管理，推行內(nèi)控管理量化考核機(jī)制；二是建立學(xué)習(xí)制度，搭建起職工互動(dòng)交流的學(xué)習(xí)平臺(tái)；三是抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，倡導(dǎo)細(xì)心觀察、體貼入微的智能化服務(wù)；四是抓好營(yíng)銷(xiāo)工作，充分挖掘員工潛能，大力拓展業(yè)務(wù)市場(chǎng)，推動(dòng)了本所業(yè)務(wù)快速發(fā)展。在本所任職期間，各項(xiàng)存款累計(jì)增長(zhǎng)4800萬(wàn)元，余額8109萬(wàn)元；營(yíng)銷(xiāo)銀行卡2800余張，卡總量達(dá)11000張；電子銀行注冊(cè)客戶(hù)528戶(hù)，xx年評(píng)為**市分行電子銀行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)第2名、xx年上半年評(píng)為第4名，受到市分行表彰。我本人也因電子銀行知識(shí)掌握較牢，運(yùn)用較好，xx年7月，經(jīng)過(guò)選拔和培訓(xùn)，代表分行參加了全省電子銀行知識(shí)競(jìng)賽。同時(shí)，全所內(nèi)控管理更趨嚴(yán)密，沒(méi)有發(fā)生一起風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任事故，員工業(yè)務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量也明顯提高。xx年我所還被市支行評(píng)為巾幗文明示范崗。
古語(yǔ)云：“學(xué)如逆水行舟，不進(jìn)則退。”我在干好自己本職工作的同時(shí)，堅(jiān)持在學(xué)以致用、用有所成上下功夫，努力提高自己的科學(xué)文化水平和綜合素養(yǎng)。1994年參加了中共中央黨校函授學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理專(zhuān)業(yè)本科班學(xué)習(xí)，xx年參加了中央廣播電視大學(xué)金融專(zhuān)科學(xué)習(xí)，xx年參加了農(nóng)業(yè)大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育金融本科班學(xué)習(xí)，現(xiàn)已全部畢業(yè)。同時(shí)，針對(duì)現(xiàn)代辦公越來(lái)越趨于電子化、網(wǎng)絡(luò)化的特點(diǎn)，我利用業(yè)余時(shí)間努力鉆研計(jì)算機(jī)知識(shí)，通過(guò)了全國(guó)職稱(chēng)計(jì)算機(jī)考試，取得了微軟公司辦公室軟件產(chǎn)品高手認(rèn)證，目前對(duì)“word”、“excel”、“powerpoint”、“frontpage”、“photoshop”、“flash”等系列辦公、制圖軟件都能熟練操作和使用，能夠設(shè)計(jì)制作較大型的網(wǎng)頁(yè)，能夠編輯復(fù)雜的幻燈、影像資料等。我也充分利用自己的這些特長(zhǎng)，一方面，幫助同事熟悉和掌握計(jì)算機(jī)有關(guān)知識(shí)，傳授一些辦公軟件的應(yīng)用技巧。另一方面，為業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行的保險(xiǎn)、基金、電子銀行等知識(shí)培訓(xùn)制作一些通俗易懂、圖文并茂的幻燈片等，起到了很好的效果，得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
通過(guò)16年的磨礪和鍛煉，自己逐步走向了成熟，也養(yǎng)成了穩(wěn)重卻不失果斷、謙虛卻不失自信、沉著卻不失干練的工作作風(fēng)。如果說(shuō)有一些成績(jī)的話(huà)，應(yīng)該是得益于各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和培養(yǎng)，得益于同事們無(wú)私的關(guān)心和幫助。在今后的工作中，我將一如既往、一步一個(gè)腳印地干好每一項(xiàng)工作，為農(nóng)行的改革和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
農(nóng)行工作總結(jié)篇三
將20xx年的總時(shí)間劃分為20%、20%、60%三個(gè)階段，分別用于學(xué)習(xí)，社交和工作三個(gè)方面上。在提升專(zhuān)業(yè)技能的前提下，抽出時(shí)間吸取其他行業(yè)的知識(shí)，提高自身的整體素質(zhì)。
1、完成上級(jí)所交代的工作，在確保準(zhǔn)確無(wú)誤的前提下，提升公司業(yè)績(jī)。
2、將11年未完成的計(jì)劃列入12年進(jìn)行，在短時(shí)間內(nèi)完成此項(xiàng)內(nèi)容。
3、做好各部門(mén)的人事關(guān)系，確保順利工作和節(jié)省時(shí)間工作。
1、強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)技能，增加專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
2、欣賞優(yōu)秀作品，提升設(shè)計(jì)思路。通過(guò)書(shū)籍、網(wǎng)絡(luò)等渠道，學(xué)習(xí)和吸收他人設(shè)計(jì)作品中好的創(chuàng)意和思想，并通過(guò)自己的理解和創(chuàng)新轉(zhuǎn)化為自己的東西，然后在靈活的運(yùn)用到工作中來(lái)。
3、掌握太陽(yáng)能和熱泵的工作原理，區(qū)別真空管和平板太陽(yáng)能熱水器的異同，以及與其配套使用的支架、保溫箱、管配件、保溫材料、熱泵以及其他輔助加熱能源等材料的選取，了解不同規(guī)格型號(hào)的熱泵，掌握每一種泵的.特點(diǎn)和用途，以便在畫(huà)圖和做方案的時(shí)候工作效率更高。其次還要了解并掌握水電管的排線(xiàn)布置和施工技巧。
4、在做具體方案的時(shí)候，結(jié)合施工現(xiàn)場(chǎng)的具體情況和業(yè)主需求，秉持以人為本的理念，站在客戶(hù)的角度思考問(wèn)題，充分抓住客戶(hù)的心理，用詳細(xì)和有吸引力的方案去說(shuō)服客戶(hù)，報(bào)價(jià)表做的合理，有說(shuō)服力，以體現(xiàn)我公司專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)的態(tài)度。
1、太陽(yáng)能與建筑一體化：建筑美學(xué)上講“有陽(yáng)光的房子才是美的，不節(jié)能不環(huán)保的房子，即使金碧輝煌也是乏美可陳的”，太陽(yáng)能與建筑的結(jié)合既是一項(xiàng)建筑藝術(shù)也是節(jié)能的重頭戲。而且我國(guó)的太陽(yáng)能發(fā)展迅速，資源豐富，擁有相當(dāng)廣闊的推廣利用前景。一方面是價(jià)格低廉、資源豐富的太陽(yáng)能資源，一方面是亟待解決的建筑能耗，太陽(yáng)能與建筑一體化結(jié)合無(wú)疑是“天仙配”。同步規(guī)劃在規(guī)劃設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)綜合考慮所在地區(qū)的地理緯度、氣候狀況、場(chǎng)地條件及周?chē)h(huán)境，在確定建筑布局、朝向、間距、群體組合和空間環(huán)境時(shí)，應(yīng)結(jié)合建設(shè)地點(diǎn)的地理、氣候條件，滿(mǎn)足太陽(yáng)能熱水系統(tǒng)設(shè)計(jì)和安裝的技術(shù)要求。太陽(yáng)能與建筑一體化是未來(lái)太陽(yáng)能技術(shù)發(fā)展的方向。
2、地暖系統(tǒng)的設(shè)計(jì)：地暖是地板輻射采暖的簡(jiǎn)稱(chēng)，是以整個(gè)地面為散熱器，通過(guò)地板輻射層中的熱媒，均勻加熱整個(gè)地面，利用地面自身的蓄熱和熱量向上輻射的規(guī)律由下至上進(jìn)行傳導(dǎo)，來(lái)達(dá)到取暖的目的。由于在室內(nèi)形成腳底至頭部逐漸遞減的溫度梯度，從而給人以腳暖頭涼的舒適感。地面輻射供暖符合中醫(yī)“溫足而頂涼”的健身理論，是目前最舒適的采暖方式，也是現(xiàn)代生活品質(zhì)的象征。地暖系統(tǒng)按照供熱方式的不同主要分為低溫?zé)崴孛孑椛涔┡ㄋ嘏┖桶l(fā)熱電纜地面輻射供暖（電地暖）。
展望20xx年的工作，希望能夠再接再厲，我將以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自己的知識(shí)背景和公司環(huán)境相融合，利用自己精力充沛，接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和創(chuàng)意思想，為公司的發(fā)展盡綿薄之力，爭(zhēng)取做出更大的業(yè)績(jī)來(lái)。
農(nóng)行工作總結(jié)篇四
經(jīng)過(guò)在中行二個(gè)多月的實(shí)習(xí)，客觀上來(lái)說(shuō)，我對(duì)自己在校園所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí)，使自己更加充分的理解了理論與實(shí)際的關(guān)系，也逐漸的適應(yīng)了我學(xué)生身份向職業(yè)人員的主角轉(zhuǎn)換。我這次實(shí)習(xí)的主要資料是制度學(xué)習(xí)，儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)以及基本的綜合柜員操作。
首先來(lái)說(shuō)，這次實(shí)習(xí)給我感覺(jué)*深的就是我觀念上的轉(zhuǎn)變。以往在我的觀念中，銀行工作人員工作是那么的簡(jiǎn)單，每一天對(duì)著電腦悄悄鍵盤(pán)，再數(shù)數(shù)鈔票就行了，我完全忽略了每一個(gè)工作都有每個(gè)工作隱形的工作資料。自從進(jìn)入仁和營(yíng)業(yè)部實(shí)習(xí)以后，我感覺(jué)事實(shí)與現(xiàn)實(shí)的差距真是太遠(yuǎn)了。由于環(huán)境因素，營(yíng)業(yè)部每一天的破鈔都比較多，“破鈔任務(wù)”是我進(jìn)入實(shí)習(xí)以后聽(tīng)到較多的一個(gè)組合詞，而捆錢(qián)，不管是困破鈔還是困好鈔都是技術(shù)活，尤其是捆小額破鈔，更是令人煩惱的艱巨任務(wù)，而且如果在比較繁忙的時(shí)候，不論是整理破鈔還是捆錢(qián)都得見(jiàn)縫插針的利用時(shí)間。
時(shí)間過(guò)去三個(gè)月了，但是此刻的我對(duì)于剛到實(shí)習(xí)單位時(shí)的情境記憶猶新，尤其是各位前輩和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于銀行工作制度的強(qiáng)調(diào)。所謂的制度就是銀行工作人員行為規(guī)范的準(zhǔn)則，是不可違背的規(guī)矩。不違不保證不出錯(cuò)，但是違背了制度就埋下了出錯(cuò)的隱患。剛到營(yíng)業(yè)部實(shí)習(xí)的*天，主任就給了我一本信用社的制度讀本，而且百般告誡與強(qiáng)調(diào)制度的重要性。然而在接下來(lái)的實(shí)習(xí)過(guò)程中，經(jīng)過(guò)慢慢的領(lǐng)會(huì)與學(xué)習(xí)，銀行工作的制度規(guī)范也慢慢滲入在生活與工作中。“一日三查庫(kù)”是所有工作人員每一天務(wù)必的事情，而且也是我*緊張的時(shí)候，雖然每一天都在進(jìn)行著這項(xiàng)任務(wù)，但是每每到時(shí)候差點(diǎn)尾箱，總會(huì)擔(dān)心會(huì)不會(huì)出錯(cuò)，雖然至今為止還沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)錯(cuò)誤。銀行的工作不必市場(chǎng)銷(xiāo)售，多了少了哪怕是一角錢(qián)都是大事(特殊的除外)，這都說(shuō)明了在操作的過(guò)程中存在著錯(cuò)誤，是對(duì)工作完成度的否定。
農(nóng)行工作總結(jié)篇五
農(nóng)業(yè)銀行句容市支行本部?jī)?nèi)設(shè)6個(gè)職能部門(mén)、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)17個(gè)，離行式、在行式自助銀行25個(gè)、員工251名。今年以來(lái)，我行安全保衛(wèi)工作在上級(jí)行、公安、銀監(jiān)部門(mén)的關(guān)心指導(dǎo)下，認(rèn)真落實(shí)總行“基礎(chǔ)管理提升年”活動(dòng)有關(guān)精神和“圍繞中心、強(qiáng)化管理、忠誠(chéng)履職、守衛(wèi)平安”的安全保衛(wèi)工作方針，夯實(shí)安全保衛(wèi)工作基礎(chǔ)，規(guī)范安全保衛(wèi)工作管理，有效防范各類(lèi)刑事案件，實(shí)現(xiàn)了全年安全無(wú)事故，為全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的安全、高效、平穩(wěn)發(fā)展提供了有力的保障。
1、20xx年11月，順利通過(guò)上級(jí)行“三化三達(dá)標(biāo)”檢查驗(yàn)收，17個(gè)網(wǎng)點(diǎn)中有“優(yōu)秀”營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)5個(gè)、“良好”營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)6個(gè)、合格網(wǎng)點(diǎn)6個(gè)、“優(yōu)秀”金庫(kù)1個(gè)、支行連續(xù)兩年為“三化三達(dá)標(biāo)”“優(yōu)秀”支行。實(shí)現(xiàn)今年制定的“三化三達(dá)標(biāo)”工作目標(biāo)。
2、加強(qiáng)全員安全防范意識(shí)教育，夯實(shí)人防基礎(chǔ)，支行重點(diǎn)抓好員工思想教育和管理，從而全面提高案件防范和控險(xiǎn)能力。
3、嚴(yán)格按照公安部、銀監(jiān)會(huì)《銀行營(yíng)業(yè)場(chǎng)所風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)和防護(hù)級(jí)別的規(guī)定》、《銀行自助設(shè)備、自助銀行安全防范的規(guī)定》、《銀行業(yè)務(wù)庫(kù)安全防范的要求》等要求做好防范設(shè)施建設(shè)，確保全行安全防范設(shè)施建設(shè)滿(mǎn)足業(yè)務(wù)發(fā)展需求。
4、加強(qiáng)檢查監(jiān)督落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，堵塞漏洞，防范各類(lèi)案件和事故發(fā)生。
5、打擊利用銀行卡和自動(dòng)柜員機(jī)詐騙資金犯罪活動(dòng)，有效堵截多起電信詐騙案件,確保銀行和客戶(hù)資金安全。
6、強(qiáng)化押運(yùn)、提解和守庫(kù)工作安全，嚴(yán)格按照相關(guān)制度規(guī)定抓安全，全年實(shí)現(xiàn)了提解現(xiàn)金、重要空白憑證配送、信件傳遞無(wú)差錯(cuò)。
7、進(jìn)一步推動(dòng)“綜合治理”、“平安金融創(chuàng)建”向縱深發(fā)展，積極開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，全面提升社會(huì)治安綜合治理和平安建設(shè)的整體水平。
8、認(rèn)真做好國(guó)家重活動(dòng)、重節(jié)日的安全保衛(wèi)工作，從細(xì)微處入手，不放過(guò)任何可能產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)的人和事，將涉及到安全方面的各項(xiàng)工作做細(xì)做實(shí)。
9、認(rèn)真貫徹落實(shí)開(kāi)展消防安全“四個(gè)能力”建設(shè)活動(dòng)，健全組織，落實(shí)各級(jí)消防責(zé)任。
10、著力構(gòu)建支行分控中心視頻聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控體系。首先加強(qiáng)支行分控中心職能建設(shè)，做好對(duì)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)、金庫(kù)、自助銀行非現(xiàn)場(chǎng)安全檢查和夜間安全巡查。其次成立支行應(yīng)急處置分隊(duì)，負(fù)責(zé)監(jiān)控中心通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)控發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題處理和突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作。
1、努力實(shí)現(xiàn)“平安農(nóng)行”創(chuàng)建目標(biāo)
一是領(lǐng)導(dǎo)重視，支行黨委高度重視安全保衛(wèi)“平安農(nóng)行”創(chuàng)建工作，創(chuàng)建工作和其他任何工作一樣，要取得好的成效，始終離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持。支行黨委要求全行員工高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的完成創(chuàng)建工作，并多次召集會(huì)議，聽(tīng)取工作匯報(bào)，了解創(chuàng)建工作進(jìn)度，多次與保衛(wèi)部門(mén)同志一起研討問(wèn)題等，從而為這次創(chuàng)建工作的順利開(kāi)展起到了關(guān)鍵作用。支行黨委始終把安全保衛(wèi)工作作為保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展的事來(lái)抓，堅(jiān)持“兩手抓，兩手硬"的方針，在抓業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，安全保衛(wèi)工作不放松，做到與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)同部署、同檢查、同評(píng)比、同考核。對(duì)未達(dá)到“三化三達(dá)標(biāo)”的，將按照規(guī)定要求不得評(píng)為行先進(jìn)單位。
二是責(zé)任落實(shí)。根據(jù)“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，認(rèn)真落實(shí)一把手負(fù)責(zé)制，在年初的工作會(huì)議上，支行行長(zhǎng)與各網(wǎng)點(diǎn)、部門(mén)簽訂了《安全保衛(wèi)和責(zé)任刑事案件防范責(zé)任書(shū)》，做到行長(zhǎng)親自抓、分管行長(zhǎng)重點(diǎn)抓、保衛(wèi)部門(mén)具體抓，將案件防范責(zé)任和目標(biāo)任務(wù)分解和落實(shí)到每個(gè)崗位和每個(gè)員工，橫向到邊、縱向到底，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。
三是根據(jù)“平安農(nóng)行”創(chuàng)建要求，支行成立了由“一把手”行長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管行長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，并在網(wǎng)點(diǎn)管理部設(shè)立了創(chuàng)建辦公室，負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動(dòng)的具體實(shí)施，各分理處也相應(yīng)成立了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組。為把創(chuàng)建工作落實(shí)到位，支行在3月25日召開(kāi)安全保衛(wèi)工作專(zhuān)題會(huì)議，傳達(dá)貫徹了上級(jí)行工作精神和布置創(chuàng)建工作計(jì)劃。
四是強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)支行、營(yíng)業(yè)岡點(diǎn)、金庫(kù)“三化三達(dá)標(biāo)”創(chuàng)建工作，為推進(jìn)全行“三化三達(dá)標(biāo)”創(chuàng)建工作的開(kāi)展。我們根據(jù)日常自律監(jiān)管所掌握的情況，對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)制度執(zhí)行、技防、物防設(shè)施情況進(jìn)行了梳理，認(rèn)真查找創(chuàng)建工作中存在的不足，研究措施，加以落實(shí)。通過(guò)梳理，讓各網(wǎng)點(diǎn)知道自身存在的不足，明確下一步創(chuàng)建工作重點(diǎn)，做到創(chuàng)建工作心中有數(shù)。
其次統(tǒng)一規(guī)范“三化三達(dá)標(biāo)”創(chuàng)建資料。支行統(tǒng)一制作了營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范材料，要求網(wǎng)點(diǎn)安全管理員對(duì)照資料進(jìn)行整理，保證了文檔資料統(tǒng)一規(guī)范。
第三細(xì)化預(yù)案演練。支行將演練的每個(gè)步驟以及每個(gè)角色等寫(xiě)成范本，下發(fā)給每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)一步明確和規(guī)范了預(yù)案演練程序。全行各網(wǎng)點(diǎn)按照預(yù)案程序進(jìn)行了演練，并將演練情況拍照歸檔留存。
2、把“平安農(nóng)行”創(chuàng)建工作落到實(shí)處。
自創(chuàng)建活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我們對(duì)照創(chuàng)建要求查找不足，先后為營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)新增17路攝像機(jī)，更換28路攝像機(jī);17個(gè)分理處、9個(gè)離行自助區(qū)和支行金庫(kù)安裝聯(lián)動(dòng)燈，全面實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)報(bào)警;對(duì)二層以下(含)窗戶(hù)安裝護(hù)欄，對(duì)外露螺絲進(jìn)行點(diǎn)焊;更換了7個(gè)網(wǎng)點(diǎn)不能聯(lián)動(dòng)的互鎖門(mén);對(duì)15個(gè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金區(qū)的34個(gè)后窗安裝防彈玻璃。對(duì)所轄26個(gè)自助區(qū)白天和夜間配置巡檢隊(duì)伍實(shí)行安全巡檢。建立支行監(jiān)控分控中心,對(duì)所轄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和自助區(qū)安全情況實(shí)時(shí)監(jiān)控。為所轄17個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)配備了堂保安，配備率達(dá)100%，組織開(kāi)展了堂保安專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，在20xx年鎮(zhèn)江農(nóng)行保安比武中取得第二名的成績(jī)。
3、加強(qiáng)全員安全防范意識(shí)教育，夯實(shí)人防基礎(chǔ)
人是做好安全防范工作的第一要素，20xx年支行采取多種形式開(kāi)展安全教育。
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高員工素質(zhì)。強(qiáng)化安全教育和學(xué)習(xí)工作，各單位建立了定期學(xué)習(xí)制度，堅(jiān)持開(kāi)展行紀(jì)、行規(guī)、職業(yè)道德、文明服務(wù)、法律法規(guī)等宣傳教育。
二是針對(duì)近年來(lái)銀行案件日趨頻繁的嚴(yán)峻局面，及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)案例，認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)上級(jí)行下發(fā)的各種文件、通報(bào)、通知、案例剖析，組織員工進(jìn)行分析當(dāng)前社會(huì)治安形勢(shì)以及我行近期的安全狀況，舉一反三，吸取教訓(xùn)。
三是組織員工學(xué)習(xí)各種防范預(yù)案和防范技能，掌握各種自衛(wèi)器材、報(bào)警、監(jiān)控裝置的操作使用等。
四是組織各單位制定防搶、防盜、防詐騙、防火預(yù)案，并使每位員工熟知預(yù)案內(nèi)容和程序。組織突發(fā)事件預(yù)案的演練,支行每半年組織一次全行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展防搶劫、防火預(yù)案實(shí)戰(zhàn)演練，使?fàn)I業(yè)網(wǎng)點(diǎn)員工較熟練地掌握了突發(fā)性事件及遇險(xiǎn)的應(yīng)急方法，有效地提高了全員安全防范的能力。
五是進(jìn)一步加強(qiáng)詐騙案件鳳險(xiǎn)防控工作，xx月11日召開(kāi)防詐騙培訓(xùn)會(huì)議，參加人員有網(wǎng)點(diǎn)全體人員、支行業(yè)務(wù)部門(mén)人員，到會(huì)人員達(dá)200多人，力爭(zhēng)使全員盡快了解省分行有關(guān)詐騙案件風(fēng)險(xiǎn)防控的各項(xiàng)措施。
4、加強(qiáng)安防設(shè)施建設(shè)，夯實(shí)技防物防基礎(chǔ)
我行在注重抓全員防范意識(shí)教育培訓(xùn)的同時(shí)，十分注重抓好防護(hù)設(shè)施建設(shè)。
一是認(rèn)真做好安防設(shè)施建設(shè)的規(guī)劃。保衛(wèi)部門(mén)根據(jù)全行安全防范設(shè)施建設(shè)需求，年初主動(dòng)向行黨委提出安防建設(shè)意見(jiàn)，認(rèn)真制訂安防設(shè)施建設(shè)實(shí)施計(jì)劃，確保全行安全防范設(shè)施建設(shè)滿(mǎn)足業(yè)務(wù)發(fā)展需求。
二是嚴(yán)格按照ga38和ga745標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)安防建設(shè)管理。保衛(wèi)部門(mén)積極參與新建、改建營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的方案設(shè)計(jì)、安防設(shè)施施工階段的監(jiān)管和竣工驗(yàn)收工作，嚴(yán)格把關(guān)。
三是認(rèn)真貫徹執(zhí)行公安部第86號(hào)令。規(guī)范營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的新建、搬遷和自助銀行設(shè)置等營(yíng)業(yè)場(chǎng)所安全防范設(shè)施建設(shè)。做好臨時(shí)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的安防措施，加強(qiáng)安保力量，制訂安防預(yù)案，加強(qiáng)檢查力度，確保施工中營(yíng)業(yè)場(chǎng)所安全。
四是加強(qiáng)技防設(shè)施的使用管理和維護(hù)保養(yǎng)。嚴(yán)格按照《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行江蘇省分行數(shù)字電視監(jiān)控系統(tǒng)使用管理規(guī)定》，加強(qiáng)對(duì)視頻監(jiān)控的使用管理。通過(guò)定期、不定期對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)視頻監(jiān)控使用情況的檢查，規(guī)范每日回放檢查和故障報(bào)修登記。加強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)操作人員的培訓(xùn)，提高設(shè)備運(yùn)行的穩(wěn)定性。
五是認(rèn)真做好ck報(bào)警系統(tǒng)的管理，每月進(jìn)行一次測(cè)試，充分發(fā)揮技防設(shè)備的作用。要求網(wǎng)點(diǎn)對(duì)ck100報(bào)警設(shè)防、撤防情況及進(jìn)進(jìn)行登記，將設(shè)防時(shí)間、撤防時(shí)間、操作人員詳細(xì)記載在安全登記簿上。支行還與ck報(bào)警中心簽訂協(xié)議，要求其每天晚7：30前對(duì)我行ck100報(bào)警設(shè)防情況定時(shí)進(jìn)行檢查，并安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)對(duì)故障及時(shí)排除。對(duì)發(fā)現(xiàn)設(shè)防不成功或設(shè)防有故障的網(wǎng)點(diǎn)支行及時(shí)通知網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，需維修的及時(shí)安排維修車(chē)輛和維修人員，確保ck100報(bào)警設(shè)防成功，保證了與公安部門(mén)110報(bào)警系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)的暢通。
今年以來(lái)，支行及時(shí)修復(fù)網(wǎng)點(diǎn)報(bào)警、監(jiān)控設(shè)備故障約90余次，保證了監(jiān)控錄像圖像的清晰和正常運(yùn)轉(zhuǎn)，目前，所轄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、自助區(qū)防護(hù)設(shè)施都達(dá)到了規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，基本形成了人防、物防、技防相結(jié)合的防護(hù)體系，為進(jìn)一步做好安全保衛(wèi)工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
5、加強(qiáng)規(guī)章制度建設(shè)，夯實(shí)規(guī)范管理基礎(chǔ)
支行把加強(qiáng)檢查監(jiān)督作為落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，堵塞漏洞，防范各類(lèi)案件和事故發(fā)生的最基本的手段。
一是分管行長(zhǎng)進(jìn)行定期查。每季度對(duì)所轄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)檢查一次，檢查面達(dá)50%。20xx年支行領(lǐng)導(dǎo)組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行了春節(jié)、“xx”以及安全保衛(wèi)案件風(fēng)險(xiǎn)排查的專(zhuān)項(xiàng)安全工作檢查。
二是保衛(wèi)部門(mén)堅(jiān)持每月對(duì)所屬網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行檢查，每月支行保衛(wèi)部門(mén)都制定安全檢查方案，重節(jié)日都要制定安全保衛(wèi)工作實(shí)施方案，對(duì)安全檢查的情況每季度進(jìn)行一次通報(bào)，要求有問(wèn)題的部門(mén)、網(wǎng)點(diǎn)限期整改，現(xiàn)已全部整改到位。
三是加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)日常的自查工作，明確網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人是該網(wǎng)點(diǎn)安全防范工作的第一責(zé)任人，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和安全檢查員每天必須對(duì)本部門(mén)每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)崗位安全進(jìn)行班前、班后檢查各一次，確保規(guī)章制度的落實(shí)，保障所有技、物防設(shè)施的正常運(yùn)行。
四是在安全管理方面實(shí)行一票否決。把“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”當(dāng)作安全保衛(wèi)工作的最高責(zé)任制度。通過(guò)建立健全規(guī)章制度以及開(kāi)展不間斷的檢查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)了薄弱環(huán)節(jié)，使一些潛在的事故苗頭得到整改，消除了隱患，促進(jìn)了員工防范意識(shí)的加強(qiáng)和各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，有效地避免了案件和事故。
6、加強(qiáng)對(duì)自助設(shè)備的安全管理，夯實(shí)自助設(shè)備服務(wù)環(huán)境
今年以來(lái)，我們把打擊利用銀行卡和自動(dòng)柜員機(jī)詐騙資金犯罪活動(dòng)，確保銀行和客戶(hù)資金安全作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。
一是分析當(dāng)前不法分子利用自助設(shè)備作案的新情況，加防范和打擊利用自助設(shè)備盜竊客戶(hù)資金的犯罪活動(dòng)，積極開(kāi)展自助區(qū)安全巡查，目前我行城區(qū)10個(gè)自助銀行(離行式2個(gè))，自助設(shè)備28臺(tái)，已委托市保安公司每晚進(jìn)行巡檢，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)16個(gè)自助銀行(離行式6個(gè))，自助設(shè)備33臺(tái)，晚間巡檢由當(dāng)?shù)嘏沙鏊?fù)責(zé)。
二是加各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)早中晚的檢查，提高檢查的頻率和力度，要求網(wǎng)點(diǎn)自助設(shè)備管理員每日早晚一次、堂保安每小時(shí)一次重點(diǎn)檢查設(shè)備運(yùn)行情況、有無(wú)不法分子安裝攝像頭、讀卡器、假面板、假鍵盤(pán)、堵塞出鈔口等現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處置，確保自助設(shè)備安全、穩(wěn)定、正常運(yùn)行。
三是為了加強(qiáng)自助設(shè)備規(guī)范化管理，確保自助設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行，支行組織專(zhuān)門(mén)隊(duì)伍，配備專(zhuān)用運(yùn)鈔車(chē)輛對(duì)全行離行式自助銀行實(shí)行了集中管理，集中加鈔、集中巡檢。有效遏制了自助銀行案件的發(fā)生。
7、強(qiáng)化電話(huà)、短信詐騙風(fēng)險(xiǎn)控制。
針對(duì)電信詐騙頻發(fā)趨勢(shì)，為做好防范電信詐騙工作，我行充分發(fā)揮營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量多，接觸客戶(hù)面廣的優(yōu)勢(shì)，積極采取措施，落實(shí)宣傳提醒責(zé)任，善意提醒客戶(hù)，通過(guò)印發(fā)、粘貼宣傳冊(cè)等形式向客戶(hù)進(jìn)行宣傳，及時(shí)識(shí)破騙局。今年以來(lái)有效堵截電信詐騙案多起，對(duì)客戶(hù)及時(shí)識(shí)破騙局，保護(hù)客戶(hù)資金安全發(fā)揮了較好的效果。
8、認(rèn)真做好金庫(kù)、押運(yùn)工作管理
一是與保安公司簽訂了總行版《押運(yùn)服務(wù)合同》，使押運(yùn)操作環(huán)節(jié)與我行的安全規(guī)章制度相對(duì)接;雙方責(zé)任邊界明確、清楚、完備。
二是加強(qiáng)對(duì)保安公司押運(yùn)協(xié)議履行情況的監(jiān)督檢查，對(duì)押運(yùn)過(guò)程中出現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)與保安公司進(jìn)行聯(lián)系落實(shí)整改，每季度同市保安服務(wù)總公司召開(kāi)一次聯(lián)席會(huì)議互通情況，就合作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行溝通，協(xié)調(diào)解決方案。
三是支行提解人員能按規(guī)定著裝(防彈衣、頭盔、通訊工具)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)早晚接送款最少達(dá)3人，并在監(jiān)控范圍內(nèi)辦理交接手續(xù)。一年來(lái)，市保安服務(wù)總公司組織押運(yùn)任務(wù)2600多車(chē)次，未發(fā)生任何責(zé)任事故。
在金庫(kù)管理工作中。一是要求安全員守庫(kù)期間嚴(yán)禁空崗、脫崗、酗酒和留宿與守庫(kù)無(wú)關(guān)的人員。二是成立支行金庫(kù)管理中心監(jiān)督守押人員嚴(yán)格履行職責(zé)。三是管庫(kù)員、業(yè)務(wù)員和守庫(kù)員要求嚴(yán)格相互制約，嚴(yán)禁交叉操作。四是管庫(kù)員辦理現(xiàn)金等實(shí)物的進(jìn)出庫(kù)時(shí)，金庫(kù)門(mén)鎖要“雙人分管分用，平行交接”。五是成立守庫(kù)應(yīng)急處置分隊(duì)，負(fù)責(zé)因視頻監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)故障等突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作。
9、認(rèn)真做好消防安全工作
一是認(rèn)真貫徹落實(shí)開(kāi)展各單位消防安全“四個(gè)能力”建設(shè)活動(dòng)，健全組織，落實(shí)各級(jí)消防責(zé)任。
二是制作消防知識(shí)展板，組織員工學(xué)習(xí)消防法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度，熟練掌握消防預(yù)案和火警處理方法，提高了員工應(yīng)變能力。
三是加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)和機(jī)關(guān)本部消防安全工作的檢查指導(dǎo)。把網(wǎng)點(diǎn)和本部的消防檢查作為一項(xiàng)重要內(nèi)容，查看網(wǎng)點(diǎn)和本部消防安全制度的落實(shí)情況，對(duì)全行滅火器材的配置數(shù)量及放置位置、壓力和藥劑是否有效進(jìn)行了認(rèn)真檢查，使全行消防設(shè)備保持良好狀態(tài)。
10、強(qiáng)化綜合治理和平安金融建設(shè)
開(kāi)展“平安金融建設(shè)”活動(dòng)以來(lái)，我行高度重視，按照句容市平安金融創(chuàng)建達(dá)標(biāo)活動(dòng)目標(biāo)認(rèn)真開(kāi)展工作，深入推進(jìn)全行人防、技防、物防建設(shè)，緊緊圍繞創(chuàng)建目標(biāo)，全面提升全行整體防范能力和長(zhǎng)效管理水平。為切實(shí)抓好創(chuàng)建活動(dòng)的落實(shí)，支行成立了社會(huì)綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組，與各部門(mén)、各網(wǎng)點(diǎn)層層簽訂了綜合治理責(zé)任書(shū)，制定了各項(xiàng)治安管理措施，全行將創(chuàng)建活動(dòng)開(kāi)展與金融機(jī)構(gòu)安全評(píng)估工作、創(chuàng)安活動(dòng)、本行保衛(wèi)工作精細(xì)化管理相結(jié)合，著力提高全體員工安全防范意識(shí)。同時(shí)，加強(qiáng)員工安全教育，及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)行和公安部門(mén)的案件信息，提出工作要求。從未發(fā)生過(guò)違法事件。
我行安全保衛(wèi)工作在上級(jí)行、公安、銀監(jiān)部門(mén)以及上級(jí)行的關(guān)心指導(dǎo)下，在支行黨委的直接領(lǐng)導(dǎo)和全行員工的共同努力下，做了量的工作，取得了較好成績(jī)，但安全保衛(wèi)工作永無(wú)止境,我們將以更加求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度扎實(shí)工作,百尺竿頭，更進(jìn)一步，為全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展做出更的貢獻(xiàn)。
農(nóng)行工作總結(jié)篇六
隨著年齡的增長(zhǎng)和各種工作經(jīng)驗(yàn)的增多，我對(duì)我個(gè)人在工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是農(nóng)行的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，梧桐支行是一個(gè)比較忙的所，我那里就是其中之一。每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到一百五十筆。接待的顧客四五百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的.各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。一年中始終如一的要求自己。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。
以前的稚嫩不應(yīng)該在我以后的生活中表現(xiàn)出來(lái)，路還很長(zhǎng)，需要我實(shí)實(shí)在在的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，完成學(xué)習(xí)任務(wù)。在學(xué)習(xí)中逐漸走向成熟，成穩(wěn)，最后成功。
時(shí)代在發(fā)展，我的工作環(huán)境，工作待遇可能也會(huì)發(fā)生一定的變化，即使這樣我也會(huì)戒驕戒躁，盡量在以會(huì)計(jì)為基礎(chǔ)的道路上前進(jìn)。我想我會(huì)一直以它為我工作的驅(qū)動(dòng)力，每天用它來(lái)提醒我，讓我不斷進(jìn)步。也許我的路會(huì)不好走，可是堅(jiān)持到底我是一定會(huì)的。
不是有人說(shuō)過(guò)嗎，不是說(shuō)只有成功了是最好的，只要里以堅(jiān)韌的毅力堅(jiān)持下去了，一樣都是成功的。在奔向會(huì)計(jì)方面的道路上我相信我自己不會(huì)走太多的小路，迷惑人的岔路很多，我心中的路只有一條，所以我不會(huì)迷茫。
好好的過(guò)好沒(méi)一天，總有成功的那一天!!
農(nóng)行工作總結(jié)篇七
穿過(guò)美麗的七月，迎來(lái)了畢業(yè)，走出象牙塔，又走進(jìn)了農(nóng)行。時(shí)間從指縫無(wú)聲流過(guò)，轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)工作了一季之久，回首這過(guò)去的三個(gè)月，作為一名新員工，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同事的幫助下，我能感覺(jué)到自己每天都在進(jìn)步，每天都在成長(zhǎng)，每天都在靠近目標(biāo)。從一名剛剛大學(xué)畢業(yè)，幾乎沒(méi)有銀行實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的新學(xué)小生，成長(zhǎng)為目前可以獨(dú)立完成儲(chǔ)蓄柜員業(yè)務(wù)操作的前臺(tái)柜員，我感觸頗深?？偨Y(jié)這三個(gè)月的學(xué)習(xí)工作：有辛苦、有快樂(lè)、有付出、有收獲。
常言：近朱者赤，近墨者黑；剛來(lái)到農(nóng)行，我像一只麋鹿，我感受著這一個(gè)全新的世界，我看到的是一張張朝氣蓬勃，積極向上的面孔。我看到了行領(lǐng)導(dǎo)的工作態(tài)度和工作熱情，看到了同事們的工作努力，這一切我所看到的，都無(wú)疑給了我一個(gè)熱血沸騰的第一印象，也讓我對(duì)銀行工作有了嶄新的認(rèn)識(shí)并且充滿(mǎn)希望。即使如此，我依然還只是一名資歷尚淺的年輕人，一塊待琢之玉。初出茅廬，鋒芒畢露。雖有發(fā)揮自己的渴望，但也有因?yàn)槲粗a(chǎn)生的恐懼。經(jīng)驗(yàn)告訴我，勇敢地走下去才是唯一的方法。剛接觸到工作，挫敗感使我焦慮，忙碌使我不安，不能獨(dú)立勝任工作讓我無(wú)力。所以我第一時(shí)間就是要改變自己，使自己適應(yīng)現(xiàn)代銀行工作的需要，面對(duì)一個(gè)不穩(wěn)定的我，我不斷調(diào)整心態(tài)，在努力平衡心態(tài)的過(guò)程中孜孜不倦地細(xì)細(xì)品味工作生活中的一點(diǎn)一滴，我一直堅(jiān)信，沒(méi)有做不好的工作，只有做不好工作的人。正所謂勤奮沉淀美麗，執(zhí)著收獲成功。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，工作進(jìn)入了穩(wěn)定期，農(nóng)行的工作模式和我最初的判斷有很大差距。工作任務(wù)冗長(zhǎng)而復(fù)雜，不僅需要細(xì)心不出紕漏，還需要耐心持續(xù)激情。很多次，工作困了，都想過(guò)要放棄，所以我常用丘吉爾的話(huà)來(lái)警戒自己，決不放棄，決不決不放棄。在我們農(nóng)行的每一位同事，都有我值得學(xué)習(xí)的地方。我深知作為銀行網(wǎng)點(diǎn)的一線(xiàn)員工，沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，嫻熟的操作技巧，就無(wú)法為客戶(hù)提供完善快捷的服務(wù)，就干不好本職工作。所以我無(wú)時(shí)無(wú)刻不在提升自己，在這條湍急的工作河流里，想要逆流而上，我發(fā)現(xiàn)努力是唯一的捷徑。能力是努力的積累，努力讓能力升華，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)積累，我相信自己能夠在短期內(nèi)成為一名優(yōu)秀的儲(chǔ)蓄柜員，全面的掌握儲(chǔ)蓄柜臺(tái)知識(shí)，技能上也要更熟練，不斷加快自己辦業(yè)務(wù)的速度，使自己的業(yè)務(wù)量不斷提升；加強(qiáng)自己在理財(cái)、金融等方面理論的學(xué)習(xí)，為自己的進(jìn)一步的工作奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)；和同事之間建立更默契的配合，把農(nóng)行的發(fā)展作為大家共同的目標(biāo)。相信通過(guò)自己的努力，我能夠成為農(nóng)行最優(yōu)秀的員工之一。
三個(gè)月的工作，已將我徹底帶進(jìn)這個(gè)行業(yè)，長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)習(xí)過(guò)程，讓我認(rèn)識(shí)到自己在學(xué)習(xí)過(guò)程中的疏忽。其中業(yè)務(wù)能力方面，尤為明顯，這與我工作時(shí)間有關(guān)，但這不是理由，一方面：有些業(yè)務(wù)我?guī)缀踹€沒(méi)碰觸，有的甚至是從來(lái)沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)，這方面我還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取達(dá)到嚴(yán)要求、高標(biāo)準(zhǔn)。另外一方面，我欠缺的是在全天任何情況下微笑服務(wù)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保持。有時(shí)候會(huì)因?yàn)闃I(yè)務(wù)緊張，以及看到大廳中大量排隊(duì)等候的人，不由自主就降低了服務(wù)質(zhì)量。由于我性格中存在執(zhí)拗的成分,雖然有時(shí)候意識(shí)到問(wèn)題所在,但也沒(méi)有及時(shí)去改進(jìn)。我希望通過(guò)自己的努力能在循序漸進(jìn)的過(guò)程中讓自己一步步成長(zhǎng)。
農(nóng)行工作總結(jié)篇八
一、強(qiáng)化信貸管理，提高收益水平。
（一）集中精力抓收息。利息收入是影響全行經(jīng)營(yíng)成果的關(guān)鍵因素，收息工作也是全行的難點(diǎn)工作，是一場(chǎng)硬仗。為了保證這一艱巨任務(wù)如期完成，采取了以下措施。一是任務(wù)落實(shí)，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。我們按各處所正常、逾期和呆滯貸款占用形態(tài)，扣除企業(yè)改制等方面的客觀因素，將上級(jí)行下達(dá)的收息計(jì)劃如實(shí)分解下去，并按旬監(jiān)控、按月考核。各處所將任務(wù)落實(shí)到信貸員和到企業(yè)，并制定了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲辦法，加大獎(jiǎng)懲力度。二是幫助企業(yè)改善管理，提高效益，增加息源。每名信貸人員都落實(shí)了一戶(hù)幫扶任務(wù)，幫助搞活有望的企業(yè)分析經(jīng)營(yíng)管理等方面的問(wèn)題，幫助清收貨款，幫助推銷(xiāo)產(chǎn)品，幫助清倉(cāng)壓庫(kù)，或給予必要的扶持，增加效益，培植息源，僅此一項(xiàng)，全年收息xx-x萬(wàn)元。對(duì)效益好的企業(yè)，我們盡力給予銀行承兌匯票支持，促進(jìn)了企業(yè)的生產(chǎn)，增加還息能力，全年收息xx-x萬(wàn)元。同時(shí)，狠抓了轉(zhuǎn)制企業(yè)的利息清收工作，全年清收轉(zhuǎn)制企業(yè)利息xx-x萬(wàn)元。三是加強(qiáng)貨款歸行管理，防止資金體外循環(huán)。這是一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)管理工作，抓好了，可以一舉兩得，既可增加收息，又能增加對(duì)公存款。因此，會(huì)計(jì)、出納、信貸部門(mén)密切配合，各司其責(zé)：會(huì)計(jì)出納人員看住企業(yè)帳戶(hù)，強(qiáng)化現(xiàn)金管理；信貸人員把握所轄企業(yè)的資金流向、貨款方向，搞好檢查監(jiān)督，促進(jìn)貨款歸行。信貸管理部、專(zhuān)貸部和業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)部通力合作，經(jīng)常深入企業(yè)檢查庫(kù)存現(xiàn)金,搞好調(diào)查,掌握企業(yè)多頭開(kāi)戶(hù)情況，較好地防止了息源的流失。
（二）抓好規(guī)范化管理工作，降低和化解信貸風(fēng)險(xiǎn)。一是重新調(diào)整審貸分離崗位，設(shè)立信貸審查崗、法律審查崗和信貸檢查崗，合理分工，明確職責(zé)，依法辦理信貸業(yè)務(wù)，確保信貸管理工作正規(guī)化、合法化和程序化。二是嚴(yán)格執(zhí)行貸款第一責(zé)任人辦法，徹底解決權(quán)責(zé)脫鉤、責(zé)任不清、獎(jiǎng)罰不明的老問(wèn)題，將貸款損失的責(zé)任落到實(shí)處。三是嚴(yán)格承兌匯票管理。承兌匯票視同新放貸款一樣嚴(yán)格管理，堅(jiān)決按上級(jí)行規(guī)定的條件，履行程序，保證無(wú)一筆墊付發(fā)生。
（三）抓好清分和盤(pán)活工作。根據(jù)省行信貸資產(chǎn)清分工作電視電話(huà)會(huì)議精神,我們成立了清分工作領(lǐng)導(dǎo)小組，狠抓清分工作。通過(guò)這次清分工作,促進(jìn)全行信貸管理水平再上新臺(tái)階。今年的盤(pán)活任務(wù)比往年輕，我們實(shí)實(shí)在在的收回。
（四）優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，搞好信貸服務(wù)。我們打破行業(yè)、所有制界限，把有生命力的雙優(yōu)客戶(hù)作為信貸支持的重點(diǎn)，從而實(shí)現(xiàn)了信貸資金的高效利用。一是評(píng)定信用等級(jí)，對(duì)現(xiàn)有客戶(hù)準(zhǔn)確評(píng)價(jià)，分類(lèi)排列。我們對(duì)開(kāi)戶(hù)的戶(hù)企業(yè)進(jìn)行了全面的調(diào)查，進(jìn)行了信用等級(jí)評(píng)定工作，為進(jìn)一步選擇優(yōu)良客戶(hù)打下了基礎(chǔ)。在信貸管理工作中，對(duì)xx-x級(jí)以下企業(yè)堅(jiān)決停止了貸款，對(duì)xx-x級(jí)企業(yè)限制貸款，xx-x級(jí)企業(yè)在有條件下給予一定支持，促進(jìn)了企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。二是調(diào)整貸款投向，實(shí)施結(jié)構(gòu)優(yōu)化。首先，重點(diǎn)保證小額存單質(zhì)押貸款，全年累計(jì)投放小額質(zhì)押貸款xx-x萬(wàn)元，占增量貸款的比重為xx-x％；年末小額質(zhì)押貸款余額為xx-x萬(wàn)元。三是進(jìn)一步強(qiáng)化了銀行承兌匯票的管理工作，在規(guī)模緊張的情況下，較好地利用銀行承兌匯票方式對(duì)一些效益好的企業(yè)發(fā)展給予了積極的支持。全年累計(jì)簽發(fā)銀行承兌匯票xx-x筆，累計(jì)余額達(dá)xx-x萬(wàn)元，到年末余額為xx-x萬(wàn)元,預(yù)計(jì)企業(yè)年增創(chuàng)利潤(rùn)可達(dá)xx-x萬(wàn)元，銀行累計(jì)吸收各項(xiàng)存款xx-x萬(wàn)元。
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(五)抓好專(zhuān)項(xiàng)貸款的管理工作。我們把專(zhuān)項(xiàng)貸款的管理納入業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)考核內(nèi)容中，收息、盤(pán)活任務(wù)也分解到了各處所。各處所將專(zhuān)貸的管理和收息、盤(pán)活工作視同農(nóng)行自身業(yè)務(wù)一樣抓緊、抓好，按期完成了任務(wù)。
二、強(qiáng)化存款管理，增加資金總量
年初，我們提出了儲(chǔ)蓄存款增長(zhǎng)指標(biāo)要實(shí)現(xiàn)“三超”，即超計(jì)劃、超同期、超同業(yè)；市場(chǎng)增量份額要“保二爭(zhēng)一”；內(nèi)部管理要達(dá)到“三無(wú)”，即無(wú)差錯(cuò)、無(wú)違規(guī)、無(wú)經(jīng)濟(jì)案件。由于幾次降息等客觀因素的影響，“三超”計(jì)劃沒(méi)能全部實(shí)現(xiàn)，但市場(chǎng)增量份額和內(nèi)部管理目標(biāo)均達(dá)到了預(yù)定計(jì)劃。
首先，抓好儲(chǔ)蓄所長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)。我們制定了《儲(chǔ)蓄所長(zhǎng)競(jìng)聘上崗辦法》，對(duì)儲(chǔ)蓄所長(zhǎng)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，目的就是要打破現(xiàn)有崗位和專(zhuān)業(yè)界限，將綜合素質(zhì)較高、具有一定管理水平的優(yōu)秀人員充實(shí)到儲(chǔ)蓄管理崗位上，并適當(dāng)提高其政治和經(jīng)濟(jì)待遇，真正將責(zé)、權(quán)、利落到實(shí)處。
其次，繼續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立了良好的社會(huì)形象。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、無(wú)止境的話(huà)題。從表面上看，這項(xiàng)工作無(wú)法用量化指標(biāo)去衡量和考核，但還是有標(biāo)準(zhǔn)的，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就是“文明行業(yè)萬(wàn)元評(píng)活動(dòng)”提出的“群眾滿(mǎn)意不滿(mǎn)意、認(rèn)可不認(rèn)可、高興不高興”。我們從年初開(kāi)始，就抓住這項(xiàng)工作不放松，從頭抓起，從小事抓起。著重抓了微笑服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生和統(tǒng)一著裝、掛牌上崗問(wèn)題。全行員工文明服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，儲(chǔ)戶(hù)對(duì)農(nóng)行員工服務(wù)滿(mǎn)意率提高，基層單位涌現(xiàn)出一批優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)典型。
第三、加大考核力度，調(diào)動(dòng)了員工的積極性.我行出臺(tái)了新的儲(chǔ)蓄百分考核辦法，將儲(chǔ)蓄指標(biāo)和各季度儲(chǔ)蓄費(fèi)用細(xì)算到儲(chǔ)蓄所，分析原因制定對(duì)策，千方百計(jì)抓儲(chǔ)蓄。
第四、強(qiáng)化稽核監(jiān)督工作，核算質(zhì)量上了新臺(tái)階.儲(chǔ)蓄余額的增長(zhǎng)必須有高質(zhì)量的核算做保證，杜絕經(jīng)濟(jì)案件的發(fā)生。去年，稽核人員由三人減少到兩人，但儲(chǔ)蓄稽核監(jiān)督的工作還是得到不斷強(qiáng)化，基層的 個(gè)儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)分成兩個(gè)片，每人一片，對(duì)基層進(jìn)行不定期的檢查輔導(dǎo)，每季度進(jìn)行一次儲(chǔ)蓄核算動(dòng)態(tài)的分析，并將通報(bào)下發(fā)到基層各網(wǎng)點(diǎn)。對(duì)重點(diǎn)儲(chǔ)蓄所的重點(diǎn)人員進(jìn)行監(jiān)控，注重對(duì)檢查問(wèn)題后的整改效果。
第五、及時(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念，確保存款的穩(wěn)定增長(zhǎng).去年，國(guó)家宏觀調(diào)控力度的進(jìn)一步加大，利率已降到歷史最低點(diǎn)，并開(kāi)征利息所得稅，債券、股票的大量發(fā)行，投資多元化加劇，百姓存款意識(shí)減弱，消費(fèi)意識(shí)明顯增強(qiáng)。同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，加之經(jīng)費(fèi)吃緊、小額質(zhì)押貸款規(guī)模限制等等，我行的儲(chǔ)蓄工作是歷年來(lái)最為艱苦的一年。全行上下都及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念，適應(yīng)儲(chǔ)蓄競(jìng)爭(zhēng)的需要。一是轉(zhuǎn)變重大額、輕小額的思想。二是轉(zhuǎn)變了重定期、輕活期的思想。三是轉(zhuǎn)變坐家中，等客來(lái)思想。
三、強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格控制支出。
上級(jí)行對(duì)費(fèi)用管理實(shí)行“壓縮總量、分塊管理；以收定支、額率控制；預(yù)算實(shí)撥、報(bào)帳核算；設(shè)立帳戶(hù)、年終清算”的管理辦法。費(fèi)用總量壓縮了xx-x%，發(fā)展費(fèi)用和專(zhuān)項(xiàng)費(fèi)用又按率掌握，多收多支，不收不支，統(tǒng)一控制，按期報(bào)帳核算。市支行不僅從總量上大大削減，在支配的權(quán)限上也受到嚴(yán)格的控制，劃撥給我行的費(fèi)用還不夠全員工資和醫(yī)療費(fèi)用。在這種艱難的情況下，我行的態(tài)度很明確，就是既要保工資，又要求發(fā)展。出路只有一條，就是精打細(xì)算，先算后花；強(qiáng)化管理，嚴(yán)格支出。全行員工能夠正確理解，積極支持，牢固樹(shù)立過(guò)緊日子的思想，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的精神，克服困難，共度難關(guān)。圓滿(mǎn)地完成了市分行下達(dá)的各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)。
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一是改變傳統(tǒng)費(fèi)用管理模式，嚴(yán)格費(fèi)用開(kāi)支。針對(duì)以往我行費(fèi)用管理的實(shí)際，根據(jù)上級(jí)行有關(guān)費(fèi)用管理要求，我行從年初開(kāi)始，改變了過(guò)去由基層直接列支費(fèi)用，限額控制的管理辦法，實(shí)撥費(fèi)用給基層，按月報(bào)帳，有效地控制了費(fèi)用超支現(xiàn)象，亦規(guī)范了報(bào)銷(xiāo)憑證出現(xiàn)的種種問(wèn)題。為了強(qiáng)化費(fèi)用管理，我們還根據(jù)實(shí)際制定了《財(cái)務(wù)開(kāi)支管理辦法》，明確審批手續(xù)，堅(jiān)持財(cái)務(wù)開(kāi)支“一支筆”制度和集體審批制度，加強(qiáng)機(jī)關(guān)費(fèi)用開(kāi)支、車(chē)輛油料、車(chē)輛維修理管理，并要求有關(guān)行政用品實(shí)行零庫(kù)存。通過(guò)一系列措施和手段，費(fèi)用管理得到加強(qiáng)，完成了市行的費(fèi)用控制計(jì)劃。
二是認(rèn)真制定考核辦法，搞好經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的考核兌現(xiàn)。年初，我們根據(jù)《經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制考核辦法》，對(duì)下達(dá)基層的八項(xiàng)經(jīng)營(yíng)考核指標(biāo)進(jìn)行了考核兌現(xiàn)。按季對(duì)各營(yíng)業(yè)單位的指標(biāo)完成情況進(jìn)行考核打分，兌現(xiàn)本季工資，有效地調(diào)動(dòng)了員工積極性，為我行完成市分行下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)起到了積極的作用。
四、強(qiáng)化業(yè)務(wù)開(kāi)拓，增加非息收入。開(kāi)拓新業(yè)務(wù)，增加中間業(yè)務(wù)收入比重，是商業(yè)銀行新的效益增長(zhǎng)點(diǎn)，也是我們擺脫目前經(jīng)營(yíng)困境的重要出路。在這項(xiàng)工作中，我們堅(jiān)持“清理、規(guī)范、發(fā)展 ”六字方針。
（一）抓清理，即繼續(xù)清理信用卡錯(cuò)亂帳和透支，對(duì)信用卡透支實(shí)行新老劃段，按透支性質(zhì)劃分清收責(zé)任制，限期清回透支或落實(shí)債務(wù)。年初，我行加大透支清理力度，對(duì)持卡人透支一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，馬上催收，雖然發(fā)生多筆透支，但到年底所有新生透支全部收回。
（二）抓規(guī)范，即規(guī)范信用卡的各項(xiàng)管理制度和程序，提高服務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)大服務(wù)范圍、方便客戶(hù)結(jié)算，增加用戶(hù)和特約商號(hào)，增加信用卡的發(fā)卡量和存款額，到年底，信用卡存款余額達(dá)xx-x萬(wàn)元，全年信用卡消費(fèi)金額達(dá)xx-x萬(wàn)元。
（三）抓發(fā)展，即發(fā)展新的中間業(yè)務(wù)，目前主要是代保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、養(yǎng)路費(fèi)征收等。
1.狠抓代保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。這項(xiàng)工作不僅可以增加我行的.非業(yè)務(wù)收入，也為我行開(kāi)展其他中間業(yè)務(wù)奠定了基礎(chǔ)。首先是加強(qiáng)信貸企業(yè)的保險(xiǎn)工作。凡是在農(nóng)行貸款的企業(yè)參加保險(xiǎn)，必須由農(nóng)行全面代理保險(xiǎn)。從而既保證了信貸資金安全，又促進(jìn)了保險(xiǎn)工作的開(kāi)展 。第二是加強(qiáng)代理業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高代理人員水平。第三是開(kāi)辟保費(fèi)保源，擴(kuò)大代理保險(xiǎn)的覆蓋面，開(kāi)辦了人壽養(yǎng)老保險(xiǎn)、學(xué)生平安保險(xiǎn)等險(xiǎn)種，并且開(kāi)展了人壽保險(xiǎn)公司續(xù)期保費(fèi)的代理工作，共收取保費(fèi)xx-x萬(wàn)元。
2.其他代理工作。一是代收交通征稽費(fèi)。二是代收工商管理費(fèi)。三是代理發(fā)放工資。四是代理技術(shù)監(jiān)督局收費(fèi)。
五、強(qiáng)化制度建設(shè)，依法從嚴(yán)治行。
去年這方面工作的重點(diǎn)是貫徹執(zhí)行中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行制定的“四法一則”和中國(guó)人民銀行制定的《金融違法行為處罰辦法》，維護(hù)農(nóng)行信譽(yù)。各處所都組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，對(duì)照自身的行為，查找漏洞。一是抓住焦點(diǎn)，打出重拳，解決職工最關(guān)注的問(wèn)題。有重點(diǎn)地抓了公-款安裝、使用電話(huà)和移動(dòng)通訊工具的清理、非業(yè)務(wù)用車(chē)的清理。二是強(qiáng)化廉政建設(shè)。堅(jiān)決執(zhí)行中紀(jì)委的有關(guān)規(guī)定，重點(diǎn)是堅(jiān)決杜絕和制止奢侈浪費(fèi)。三是強(qiáng)化安全保衛(wèi)工作。各部門(mén)、各處所能夠認(rèn)真履行安全保衛(wèi)工作的有關(guān)規(guī)定，重點(diǎn)做好槍、庫(kù)、錢(qián)、證的管理，保衛(wèi)部門(mén)加強(qiáng)日常檢查，強(qiáng)化安全保衛(wèi)設(shè)施和保衛(wèi)專(zhuān)業(yè)人員的管理，將事故消滅在萌芽中。全年無(wú)任何重大案件發(fā)生，綜合治理工作得到政府部門(mén)的肯定。
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六、強(qiáng)化黨的建設(shè)，發(fā)揮先鋒作用。
（一）加強(qiáng)黨的組織建設(shè)。一是抓支部班子建設(shè)。根據(jù)總省行黨委提出的把支部建在基層處所的精神，去年我行把能夠成立黨支部的處所都有建立了黨的基層組織。二是抓好入黨積極分子和發(fā)展對(duì)象隊(duì)伍建設(shè)。
（二）加強(qiáng)思想政治工作和精神文明建設(shè)。
七 、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)合力
員工隊(duì)伍素質(zhì)的高低，企業(yè)合力的強(qiáng)弱，是在激烈的金融競(jìng)爭(zhēng)中能否致勝的關(guān)鍵因素。一年來(lái)，我行從加強(qiáng)職工培訓(xùn)、關(guān)心職工生活入手，全面提高職工隊(duì)伍素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)合力，為全行經(jīng)營(yíng)工作提供原動(dòng)力。
（一） 大興學(xué)習(xí)之風(fēng)， 全行上下把學(xué)習(xí)文化、學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)、學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)技能擺到重要議程。一是聘請(qǐng)大專(zhuān)院校教授和有關(guān)專(zhuān)家給“充電”和“輸血”。支行領(lǐng)導(dǎo)班子、機(jī)關(guān)中層干部、基層信貸員等共有xx-x多人參加了培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。二是采取有力措施，促使員工奮發(fā)自學(xué)。
（二）關(guān)心職工生活，調(diào)動(dòng)職工積極性。一是為全轄職工做工作服。去年雖然我行經(jīng)費(fèi)緊張，但行里千方百計(jì)籌措了一筆資金，為全行員工每人做了一套西裝。二是加強(qiáng)基層“五小”建設(shè)，解除職工的后顧之憂(yōu)。全轄除城鎮(zhèn)的幾個(gè)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)外，其余基層單位均建立了職工小食堂。
總之，我們勝利地度過(guò)了不平靜的一年，全行的兩個(gè)文明建設(shè)取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，我們將在今后的工作中發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，在新的一年里取得更大的成績(jī)。
工作總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的檢查，從而得出引以為戒的經(jīng)驗(yàn)。精品學(xué)習(xí)網(wǎng)工作總結(jié)頻道迎合各位朋友的需求，特意提供了銀行人力資源部工作總結(jié)范文，希望大家喜歡!
上半年，我部按照省分行人事處和市分行黨委的部署，在推進(jìn)人事制度改革、完善競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制、提高員工隊(duì)伍素質(zhì)等方面開(kāi)展了一些工作，經(jīng)過(guò)半年來(lái)的努力，較好地完成了目標(biāo)任務(wù)。 主要做了以下工作:
一、 認(rèn)真選拔，繼續(xù)深化干部任用制度
為深化干部人事制度改革，增進(jìn)干部隊(duì)伍活力，進(jìn)一步拓寬選人用人渠道，促進(jìn)干部合理流動(dòng)、多崗鍛煉，努力建設(shè)高素質(zhì)的干部隊(duì)伍。
一是對(duì)全行科級(jí)干部進(jìn)行了調(diào)整。2015年初，在去年年底對(duì)支行科級(jí)干部進(jìn)行年度考核的基礎(chǔ)上，市分行黨委對(duì)全行科級(jí)干部進(jìn)行了調(diào)整，調(diào)整涉及全部16個(gè)支行，10個(gè)市分行內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)，42人次，其中，5名能力突出、表現(xiàn)優(yōu)秀的副科級(jí)干部提拔為正科級(jí)。通過(guò)調(diào)整交流，進(jìn)一步優(yōu)化各行領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)，使班子整體合力得到明顯提高。
二是面向全市農(nóng)行招聘副科級(jí)干部。為進(jìn)一步深化我市農(nóng)行干部選拔任用制度改革，經(jīng)市分行黨委研究并報(bào)請(qǐng)省分行同意，決定采取公開(kāi)選拔、競(jìng)聘上崗的方式，面向全市農(nóng)行招聘副科級(jí)干部。副科級(jí)干部應(yīng)聘資格為2004年確認(rèn)的全市農(nóng)行科級(jí)后備干部。參加競(jìng)聘人數(shù)達(dá)57人，市分行黨委通過(guò)資格審查、演講答辯、考察公示等一系列公開(kāi)公平競(jìng)爭(zhēng)，6名同志脫穎而出，走上領(lǐng)導(dǎo)崗位。
三是全面落實(shí)了會(huì)計(jì)主管委派制。一是通過(guò)組織競(jìng)聘、民-主推薦及考察，每個(gè)支行向市分行各推薦了2名會(huì)計(jì)主管，市分行從中確定了16名，并將其上收市分行管理，委派到各支行開(kāi)展工作。二是3月份，市分行面向市直網(wǎng)點(diǎn)公開(kāi)招聘了17名市直網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)主管，在此基礎(chǔ)上對(duì)所在市直網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)主管都按要求進(jìn)行了委派。委派會(huì)計(jì)主管上收到市分行管理，編制掛靠市分行計(jì)劃財(cái)會(huì)部。
二、不斷完善，切實(shí)做好勞資工作
勞動(dòng)工資管理是一項(xiàng)復(fù)雜細(xì)致的工作，涉及每位員工的切身利益。為規(guī)范和完善我行勞動(dòng)工資管理，充分發(fā)揮工資的杠桿作用，我部積極探索激勵(lì)和約束相結(jié)合的機(jī)制，從而調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性。
一、繼續(xù)完善工資分配方案。鑒于省分行2015年度工資分配指導(dǎo)意見(jiàn)尚未下達(dá)，我行在一季度制定了“效益優(yōu)先、保障基本”的分配政策，基本工資為員工檔案工資的80%發(fā)放到人，不參與考核。全行一季度共分配績(jī)效工資150萬(wàn)元(不含科級(jí)及以上干部)，工資計(jì)劃按人頭分配到各支行，只在本行內(nèi)部分配，按完成比例分配，剩余部分納入下期?？己隧?xiàng)目為各項(xiàng)存款、經(jīng)營(yíng)收入、清收和到期貸款收回率等四項(xiàng)，權(quán)重分別為4:3:2:1。支行行長(zhǎng)績(jī)效工資按本行員工平均數(shù)的兩倍分配，副職按行長(zhǎng)的80%。市分行機(jī)關(guān)部室經(jīng)理(主任)的效益工資為全市支行行長(zhǎng)平均數(shù)，副職為正職的80%。市分行一般員工為副職的80%。科級(jí)干部績(jī)效工資計(jì)劃單列，不占員工的績(jī)效工資。全行一季度共分配效益工資1320579元，其中最高為八里湖支行，人均990元，最低為德安支行，人均313元。
二是調(diào)整了離退休人員養(yǎng)老金和內(nèi)退人員生活費(fèi)。一是調(diào)整了退休人員基本養(yǎng)老金。參加調(diào)整的人員為2003年年底前已辦理退休手續(xù)的人員，共有507人。參加這次調(diào)資高的每人每月增加95元，低的每人每月增加20元，平均每人每月增加54元。二調(diào)整了內(nèi)退人員生活費(fèi)。1月份，對(duì)我行450名內(nèi)退人員調(diào)整生活費(fèi)，每人每月最高增加38元，最低增加28元，全行共增加11697元。5月份，再次調(diào)整426名內(nèi)退人員生活費(fèi)，同時(shí)取消企業(yè)年金。每人每月最高增加150元，最低增加90元，全行共增加58580元。通過(guò)兩次調(diào)整，內(nèi)退人員每月共增加70277元生活費(fèi)，人均月增加165元。三是增加了離休人員生活補(bǔ)貼。根據(jù)贛勞社養(yǎng)[2015]1號(hào)文件精神，我行共有33位離休干部(其中1人為建國(guó)前工人)參加這次生活補(bǔ)貼調(diào)整，從2015年1月1日起執(zhí)行，每人每月增加100元。
三是審批了全行獎(jiǎng)勵(lì)晉升、職務(wù)晉升工資。向省分行報(bào)批了全行2003-2004年度29名優(yōu)秀科級(jí)干部和員工的獎(jiǎng)勵(lì)晉升工資，2015年度9名新提拔職務(wù)的科級(jí)干部的職務(wù)晉升工資，并補(bǔ)發(fā)兌現(xiàn)了18290元工資。
三、 合理規(guī)化，機(jī)構(gòu)改革有序進(jìn)行
為促使我行經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)有序高效運(yùn)轉(zhuǎn)，提升我行的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，加快業(yè)務(wù)發(fā)展。上半年，我行按照上級(jí)行的要求，結(jié)合我行實(shí)際，對(duì)現(xiàn)有機(jī)構(gòu)繼續(xù)加大了改革力度。
一是積極穩(wěn)妥撤并了5個(gè)低效網(wǎng)點(diǎn)。上半年，在上級(jí)行還未下達(dá)撤并網(wǎng)點(diǎn)計(jì)劃的情況下，根據(jù)我行實(shí)際情況，我部自主要求，撤銷(xiāo)了九江縣支行2個(gè)、修水縣支行2個(gè)、八里湖支行1個(gè)低效網(wǎng)點(diǎn)。
二是擬增設(shè)市分行內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)。根據(jù)上級(jí)行的有關(guān)要求和我行業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際需要，經(jīng)研究，我行擬設(shè)立國(guó)際業(yè)務(wù)部、城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)管理部、法律事務(wù)部和銀行卡部，目前，國(guó)際業(yè)務(wù)部、城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)管理部、法律事務(wù)部已得到省分行的批復(fù)。
行更名為中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行九江市白水湖支行，并從九江市潯陽(yáng)東路47號(hào)遷至九江市濱江路33號(hào)中國(guó)國(guó)電集團(tuán)九江發(fā)電廠(chǎng)培訓(xùn)中心營(yíng)業(yè);市分行長(zhǎng)虹分理處近年來(lái)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)健快速發(fā)展，達(dá)到了農(nóng)總行關(guān)于基層營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)翻牌的標(biāo)準(zhǔn)，將該分理處升格為中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行九江長(zhǎng)虹支行。升格后該營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)隸屬關(guān)系和管理方式不變，機(jī)構(gòu)的行政級(jí)別和干部的行政級(jí)別及各種待遇均不提高，無(wú)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)。
四是認(rèn)真組織全市農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)效益測(cè)評(píng)工作?；鶎泳W(wǎng)點(diǎn)效益測(cè)評(píng)是我行組織機(jī)構(gòu)實(shí)行科學(xué)化管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，是今后我行機(jī)構(gòu)調(diào)整和重要依據(jù)。市分行根據(jù)上級(jí)行要求，組織了以人力資源部牽頭，計(jì)劃財(cái)務(wù)、科技、個(gè)人業(yè)務(wù)等部門(mén)相互配合的測(cè)評(píng)工作組，并成立了以行長(zhǎng)為組長(zhǎng)的網(wǎng)點(diǎn)測(cè)評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組。通過(guò)近一個(gè)多月的精心組織測(cè)評(píng)，最終全市農(nóng)行87個(gè)參評(píng)網(wǎng)點(diǎn)測(cè)評(píng)結(jié)果為：a+類(lèi)1個(gè)、a-類(lèi)1個(gè)、b類(lèi)16個(gè)、c+類(lèi)24個(gè)、c類(lèi)12個(gè)、c-類(lèi)16個(gè)。
四、 扎實(shí)穩(wěn)健，黨建工作不斷推進(jìn)
為使我行的黨建工作充滿(mǎn)生機(jī)和活力，我部立足重點(diǎn)放在黨員員工的“愛(ài)崗敬業(yè)，愛(ài)行如家”的教育上，不斷增強(qiáng)黨組織的凝聚力、創(chuàng)造力、和戰(zhàn)斗力，形成抓黨建促發(fā)展的濃厚氛圍，促進(jìn)全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)加快發(fā)展。
一是做好了全行黨支部量化考核工作。全市農(nóng)行共設(shè)黨支部89個(gè)，通過(guò)自查、抽查，被評(píng)為“五好支部”的有48個(gè)，占總數(shù)的54%，達(dá)標(biāo)支部41個(gè)，占總數(shù)的46%，末出現(xiàn)不達(dá)標(biāo)支部。
較好的促進(jìn)作用。
三是《黨員學(xué)習(xí)手冊(cè)》(第二冊(cè))如期出版。2015年，我部繼續(xù)在內(nèi)容和形式等方面充實(shí)，力爭(zhēng)讓《手冊(cè)》成為黨員干部的良師益友，增強(qiáng)他們履行共-產(chǎn)-黨員責(zé)任和使命的主動(dòng)性和積極性。市行黨委組織編印的《黨員學(xué)習(xí)手冊(cè)》1500本已全部下發(fā)到全體黨員手中。
四是做好了保持共-產(chǎn)-黨員先進(jìn)性教育的調(diào)查準(zhǔn)備工作。根據(jù)農(nóng)銀贛黨發(fā)[2004]31號(hào)、32號(hào)文件精神和相關(guān)要求，我行黨委把開(kāi)展保持共-產(chǎn)-黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)準(zhǔn)備工作列入重要議事日程，并進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的部署，要求各基層行黨組織迅速組織學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)文件精神，明確準(zhǔn)備工作的目的意義、主要內(nèi)容，確保先進(jìn)性教育活動(dòng)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作到位。市分行成立了由黨委書(shū)記、行長(zhǎng)蔣久春同志任組長(zhǎng)，黨委委員、紀(jì)委書(shū)記汪根友同志任副組長(zhǎng)的“中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行九江市分行保持共-產(chǎn)-黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組”，下設(shè)辦公室。
五是認(rèn)真做好了“七一”期間慰問(wèn)生活困難黨員及建國(guó)前入黨老黨員的摸底統(tǒng)計(jì)工作。根據(jù)省分行黨委組織部有關(guān)文件精神，為配合農(nóng)行系統(tǒng)開(kāi)展共-產(chǎn)-黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，總行、省分行、市分行黨委決定,在紀(jì)念中國(guó)共-產(chǎn)-黨成立84周年前夕，下?lián)懿糠贮h費(fèi)，對(duì)生活較為困難的黨員和老黨員及有突出貢獻(xiàn)的傷、病、殘黨員，給予一定的生活補(bǔ)助，同時(shí)對(duì)建國(guó)前老黨員一并進(jìn)行慰問(wèn)。經(jīng)摸底調(diào)查，全市農(nóng)行共統(tǒng)計(jì)生活較為困難的黨員15名，建國(guó)前入黨的老黨員3名。市分行從生活困難黨員中確定4名上報(bào)省分行，確定3名作為市分行黨委慰問(wèn)對(duì)象。
五、 結(jié)合實(shí)際，教育培訓(xùn)工作有新進(jìn)展
繼續(xù)落實(shí)好總、省分行培訓(xùn)工作會(huì)議的精神，緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展這一目標(biāo)，不斷提高廣大員工的綜合素質(zhì)，逐步構(gòu)建全行員工終身教育培訓(xùn)體系。
一是實(shí)現(xiàn)了多媒體教學(xué)。為提高老師授課水平和學(xué)員的學(xué)習(xí)效果，市行黨委決定，在培訓(xùn)中心教室增設(shè)投影儀、臺(tái)式電腦等一套多媒體教學(xué)設(shè)備，另繼去年改造部分學(xué)員宿舍樓后，今年將另一棟樓房也全部改造，裝修一新，教學(xué)條件和生活環(huán)境大有改善。
二是認(rèn)真制定培訓(xùn)計(jì)劃。年初，我部向機(jī)關(guān)各部室發(fā)放了征求意見(jiàn)函，由市分行每個(gè)部室，根據(jù)目前工作的實(shí)際情況，辦一期應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)班，我部根據(jù)各部門(mén)提出的意見(jiàn)和建議，提出了05年的培訓(xùn)計(jì)劃，決定辦班8期。目前已辦了國(guó)際業(yè)務(wù)培訓(xùn)班和規(guī)范化服務(wù)培訓(xùn)班兩期，為提高教學(xué)質(zhì)量，我們特邀九江市外匯管理局經(jīng)管科湯玲玲科長(zhǎng)、省分行國(guó)際業(yè)務(wù)部劉劍同志來(lái)我行授課，大家反映不錯(cuò)。
三是根據(jù)省分行的安排，我們還及時(shí)組織有關(guān)業(yè)務(wù)人員及時(shí)參加了省分行干校以上的學(xué)習(xí)班學(xué)習(xí)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前已有16人次參加。
六、掌握政策，及時(shí)做好職稱(chēng)評(píng)聘工作
由于從01年起，總行就一直未組織過(guò)初、中級(jí)技術(shù)職稱(chēng)的評(píng)聘工作，所以這次評(píng)聘工作涉及人員多、牽涉面廣、情況復(fù)雜，我部認(rèn)真按照文件要求，嚴(yán)格按程序操作，做到了認(rèn)真細(xì)致和規(guī)范，確保了該項(xiàng)工作順利開(kāi)展。
一是完成了中級(jí)技術(shù)職稱(chēng)的報(bào)批和聘任工作。經(jīng)過(guò)初步摸底、材料審核、組織推薦和報(bào)省行審批、崗位聘任等程序，分二批共聘任了中級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格人員44名(第一批35名、第二批9名)，其中：經(jīng)濟(jì)師34名，會(huì)計(jì)師5名，政工師1名，技師4名。
二是完成了初級(jí)技術(shù)職稱(chēng)的審批和聘任工作。共聘任了
初級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格人員102名，其中：助理經(jīng)濟(jì)師55名，助理會(huì)計(jì)師44名，經(jīng)濟(jì)員1名，會(huì)計(jì)員2名。
七、嚴(yán)格要求，自覺(jué)做好各項(xiàng)日常工作
上半年，除了重要的中心工作外，我部還較好地完成了日?；A(chǔ)工作：
在老干部管理方面，一是對(duì)老干部活動(dòng)經(jīng)費(fèi)進(jìn)行了規(guī)范化管理。為了解決和統(tǒng)一全市農(nóng)行老同志活動(dòng)經(jīng)費(fèi)問(wèn)題，市行專(zhuān)門(mén)下發(fā)了農(nóng)銀九發(fā)《2015》53號(hào)文件，就當(dāng)前老干部工作有關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行專(zhuān)門(mén)通知;二是組織了老干部開(kāi)展了一系列活動(dòng)，如春節(jié)座談會(huì)、上廬山療養(yǎng)，較好地體現(xiàn)了黨和上級(jí)行的老干部政策。
在勞動(dòng)合同管理方面，及時(shí)對(duì)到期的勞動(dòng)合同下發(fā)《續(xù)訂合同意向通知書(shū)》，并與53人辦理了到期合同續(xù)訂手續(xù)。
在機(jī)構(gòu)管理方面，4月份，對(duì)全市農(nóng)行各級(jí)機(jī)構(gòu)共103個(gè)單位的工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照向工商部門(mén)提請(qǐng)進(jìn)行了年檢，并對(duì)需變更事項(xiàng)及時(shí)辦理了變更手續(xù)。
在養(yǎng)老統(tǒng)籌方面，一是健全了全行員工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人臺(tái)帳和補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)臺(tái)帳，做到統(tǒng)籌基金帳帳、帳款、帳證相符。至2015年6月末，我行共繳納基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基金29574百元，繳納補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)基金14294百元。二是建立補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)管理系統(tǒng)。年初，按要求將全市農(nóng)行2016位員工的補(bǔ)充養(yǎng)老信息輸入微機(jī)管理，從而使補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)工作更加規(guī)范化、科學(xué)化。三是完成了全行2015年調(diào)整養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)和繳費(fèi)比例工作。
總之，上半年我部在履行工作職責(zé)、完善內(nèi)部管理、干部選拔與調(diào)配、員工教育培訓(xùn)等方面上都做了不少的工作，也取得了一定的成績(jī)。但是，在人事制度改革的力度和深度和為業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)服務(wù)等方面還存在不足的地方。在今后工作中，我們將主動(dòng)加強(qiáng)研究和探索，以與時(shí)俱進(jìn)的時(shí)代精神，全面推進(jìn)人事工作的開(kāi)展，積極為我行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展提供有效的組織人事保證。
農(nóng)行工作總結(jié)篇九
轉(zhuǎn)眼間從進(jìn)入xx銀行那時(shí)算起已經(jīng)滿(mǎn)了第二年。兩年時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，說(shuō)短也不短。時(shí)間讓我對(duì)于xx銀行有了更加深入的了解，也讓我通過(guò)自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助，提升自己的業(yè)務(wù)技能，更加勝任自己從事過(guò)和正在從事的崗位工作。
最近這一年，我作為一名xx銀行員工，親身感受了xx銀行股改給我們的日常工作、生活帶來(lái)各方面的巨大變化如經(jīng)濟(jì)增加值、關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)等概念的引入，使經(jīng)營(yíng)部門(mén)的經(jīng)營(yíng)理念真正從過(guò)去只注重量的擴(kuò)張轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅刭|(zhì)的提升，以及由此帶來(lái)的崗位分工和收入分配的顯著變化。各種規(guī)章制度的出臺(tái)，對(duì)于我們xx銀行“規(guī)范經(jīng)營(yíng)”提出了許多更為明確和細(xì)化的要求，工作中注重細(xì)節(jié)管理、精細(xì)化管理，針對(duì)違法違規(guī)行為，也有了的預(yù)防和懲戒措施，特別是行內(nèi)開(kāi)展的“違法違規(guī)行為專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)”向我們?cè)僖淮蔚厍庙懥司姽ぷ鞑粌H要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規(guī)”，不僅要懂得“亡羊補(bǔ)牢”，重要的還在于“未雨綢繆”。
20xx年末，我報(bào)名并經(jīng)行內(nèi)的擇優(yōu)選聘有幸被調(diào)動(dòng)至xx地審批組擔(dān)任合規(guī)性審查崗工作。從南區(qū)支行理財(cái)中心的個(gè)貸綜合崗轉(zhuǎn)到原先從未接觸過(guò)的以公司類(lèi)信貸和個(gè)人大額信貸業(yè)務(wù)為主的審批組合規(guī)性審查崗，這個(gè)跨度不可謂不大。但領(lǐng)導(dǎo)的教育關(guān)心、同事的幫助指導(dǎo)和我個(gè)人的自學(xué)努力下，通過(guò)閱讀相關(guān)書(shū)籍、解讀文件規(guī)章，我很快渡過(guò)了起初的不適應(yīng)，迅速地融入到現(xiàn)在的崗位角色中。從20xx年初至20xx年7月末，我總計(jì)完成了109筆公司類(lèi)貸款、3筆公司類(lèi)授信業(yè)務(wù)的合規(guī)性審查工作，合計(jì)金額47435.262xxxx元;完成了67筆公司類(lèi)信用等級(jí)評(píng)定的合規(guī)性審查，其中aa級(jí)29筆、a級(jí)34筆、bbb級(jí)4筆;完成332筆個(gè)人類(lèi)貸款的接收、送審、下發(fā)決策意見(jiàn)工作，合計(jì)金額6463.47xxxx元。較好地完成了本崗位的工作任務(wù)要求。xx地審批組屬于行內(nèi)審批部門(mén)，面對(duì)的都是行內(nèi)的經(jīng)營(yíng)部門(mén)，受理審批xx銀行信貸經(jīng)營(yíng)部門(mén)報(bào)送的各類(lèi)信貸業(yè)務(wù)。
因此，樹(shù)立內(nèi)部客戶(hù)理念，把經(jīng)營(yíng)部門(mén)作為我們所服務(wù)的客戶(hù)，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范的服務(wù)，是我作為一名審批組合規(guī)性審查人員最基本的要求。在日常業(yè)務(wù)中，我總是盡自己的最大努力幫助經(jīng)營(yíng)部門(mén)工作，耐心解答他們對(duì)于審批中存在的各種疑問(wèn)，并時(shí)常通過(guò)各種合規(guī)、有效的渠道與他們進(jìn)行溝通，了解經(jīng)營(yíng)部門(mén)的現(xiàn)實(shí)情況和問(wèn)題，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)審進(jìn)行匯報(bào)，盡可能幫助解決審批與經(jīng)營(yíng)由于信息不對(duì)稱(chēng)造成的矛盾，為行領(lǐng)導(dǎo)與專(zhuān)審的有效決策提供依據(jù)，實(shí)現(xiàn)xx銀行利益的最大化。
合規(guī)性審查人員相當(dāng)多的時(shí)間和精力。我通過(guò)自學(xué)，運(yùn)用我們常用的execl電子表格軟件中的公式與函數(shù)編制了一張表格，只需要將企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表中的有關(guān)數(shù)據(jù)填入表格，相應(yīng)的各年度財(cái)務(wù)指標(biāo)如資產(chǎn)負(fù)債率、流動(dòng)比、速動(dòng)比、利潤(rùn)率、本息保障倍數(shù)、抵押率、擔(dān)保率等數(shù)據(jù)就能自動(dòng)計(jì)算生成，極大地方便了工作、提高了效率。
我還把這張表格與周?chē)耐?、?jīng)營(yíng)部門(mén)的同事共享，力求大家都能更高效的工作。我還將部門(mén)內(nèi)部許多相關(guān)的報(bào)表進(jìn)行了關(guān)聯(lián)共享，相互取得所需數(shù)據(jù)，消除了很多重復(fù)勞動(dòng)，也使許多數(shù)據(jù)更為精確;把一些常用表單進(jìn)行了優(yōu)化，本著簡(jiǎn)單、易用的設(shè)計(jì)，在規(guī)定的位置錄入數(shù)據(jù)，電腦就能自動(dòng)生成相應(yīng)的規(guī)范頁(yè)面供使用了。此外，我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點(diǎn)子、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡(jiǎn)化流程、提高效率，更好地完成工作要求。
審批組的工作，是一項(xiàng)全面而細(xì)致的工作，需要對(duì)全行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都有深入的了解。加強(qiáng)對(duì)各類(lèi)文件和制度的學(xué)習(xí)，是我履崗最基本的要求;積極參加行內(nèi)、部門(mén)內(nèi)組織的各種定期不定期的專(zhuān)題培訓(xùn)和例會(huì)、學(xué)習(xí)會(huì)，則是對(duì)我業(yè)務(wù)素質(zhì)的全面提高。在xx地分行與xx地人壽保險(xiǎn)公司共同舉辦的“盈向未來(lái)”客戶(hù)經(jīng)理培訓(xùn)班上，我學(xué)到了不少營(yíng)銷(xiāo)的技巧、與人溝通的方式，明白了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的至關(guān)重要;在由xx地分行組織、省分行有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)業(yè)務(wù)人員講解的“xx銀行優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品與營(yíng)銷(xiāo)”培訓(xùn)班上，我對(duì)于xx銀行的各類(lèi)信貸業(yè)務(wù)有了明確而充分的認(rèn)識(shí)，知道了哪些是應(yīng)該重點(diǎn)向客戶(hù)推薦的，哪些是正在開(kāi)發(fā)并著力推廣的，以及如何辦理，有何優(yōu)勢(shì)與不足;在省分行組織的由總行資深貸款審批人講解的全省專(zhuān)職貸款審批人培訓(xùn)班上，我對(duì)于原先工作中一直存在的一些難點(diǎn)、盲點(diǎn)都有了一些全新的理解，如對(duì)于企業(yè)集團(tuán)應(yīng)該在哪些地方加強(qiáng)關(guān)注，對(duì)于一個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表要從多個(gè)方面進(jìn)行分析解讀，從一些表面的績(jī)優(yōu)或是績(jī)差中發(fā)現(xiàn)企業(yè)的真實(shí)狀況，合理判斷，認(rèn)識(shí)到自己的工作與崗位的重要性與任務(wù)的艱巨性需要通過(guò)我們?cè)鷮?shí)有效的工作來(lái)當(dāng)好“xx銀行資產(chǎn)的看門(mén)人”。除此之外，每當(dāng)有新的有關(guān)行內(nèi)發(fā)文，我也認(rèn)真參加部門(mén)內(nèi)的例會(huì)和學(xué)習(xí)會(huì)，學(xué)習(xí)文件精神，在工作中落到實(shí)處。特別是有時(shí)還請(qǐng)來(lái)行內(nèi)相關(guān)部門(mén)人員現(xiàn)場(chǎng)講解業(yè)務(wù)中的疑難點(diǎn)，更是我學(xué)習(xí)的好時(shí)機(jī)。學(xué)習(xí)制度、理解制度、在制度的要求下辦事，掌握全方位的知識(shí)，了解政策變化、行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，才能在審批組崗位上成為一名合格的職業(yè)人。在做好本職工作之余，我作為xx地分行系統(tǒng)團(tuán)委的宣傳委員，參加了團(tuán)委組織的多項(xiàng)活動(dòng)。將行內(nèi)員工特別是廣大青年團(tuán)員的美文佳作、學(xué)習(xí)心得推薦給大家，是我與另幾位團(tuán)刊《青年風(fēng)采》的小編們共同努力的方向。我組織搜集各類(lèi)優(yōu)秀的稿件，對(duì)原稿進(jìn)行合適的排版、美化，套上精美的插畫(huà)與底紋，最后上掛網(wǎng)站上與大家一同分享，得到了廣大團(tuán)員的好評(píng)。其中大量佳作被省分行《西湖周刊》選取上掛，為全省的xx銀行系統(tǒng)所了解。為了實(shí)現(xiàn)“用戶(hù)滿(mǎn)意第一”，我除保證每天提前做好班前準(zhǔn)備工作，做到準(zhǔn)點(diǎn)開(kāi)門(mén)、滿(mǎn)點(diǎn)服務(wù)之外，還時(shí)常犧牲個(gè)人休息時(shí)間到單位上辦理各類(lèi)業(yè)務(wù)，主動(dòng)向客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)我行產(chǎn)品，如基金，國(guó)債，保險(xiǎn)等;并做到解釋簡(jiǎn)明扼要，淺顯易懂，讓客戶(hù)在最短的時(shí)間內(nèi)了解我行產(chǎn)品，接受我行產(chǎn)品。對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，我基本使用的是“站立式服務(wù)”，且做到“來(lái)有迎聲，走有送聲”。此外，我還耐心細(xì)致地向客戶(hù)講解個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、個(gè)人消費(fèi)貸款、個(gè)人住房貸款、個(gè)人電子銀行等個(gè)金業(yè)務(wù)，受到客戶(hù)好評(píng)。就曾受到客戶(hù)口頭表?yè)P(yáng)20余次，未接到過(guò)一次客戶(hù)投訴，多次受到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎(jiǎng)。
我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時(shí)刻以“創(chuàng)新服務(wù)，持久服務(wù)”的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨，努力為儲(chǔ)戶(hù)提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在銅元局分理處注重對(duì)員工素質(zhì)培養(yǎng)的今天，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認(rèn)真主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，尤其鉆研個(gè)金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，給客戶(hù)最滿(mǎn)意的服務(wù)。全年來(lái)，我辦理業(yè)務(wù)快速、準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)量一直處于全所前列，月平均業(yè)務(wù)量4500筆，如:在二季度，開(kāi)理財(cái)金一戶(hù)，金額一百萬(wàn)元，組織他行存款八十余萬(wàn)元。從xxxx年至今一直擔(dān)任業(yè)務(wù)主管，在儲(chǔ)蓄所人手嚴(yán)重不足的情況下，我主動(dòng)為所領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)，不計(jì)個(gè)人得失，長(zhǎng)期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。
本著為用戶(hù)負(fù)責(zé)的服務(wù)理念，經(jīng)過(guò)一年來(lái)的刻苦工作、學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最佳主管”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)、兩次在分行評(píng)為“最佳核算質(zhì)量”獎(jiǎng)、二季度差錯(cuò)在全市排名第三。這些榮譽(yù)與成績(jī)的取得，與分理處、儲(chǔ)蓄所領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)心是分不開(kāi)的。
工作中不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的同時(shí)，我還注意努力提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進(jìn)行自我充電，努力自學(xué)計(jì)算機(jī)技能。
通過(guò)這幾年的工作，使我個(gè)人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛(ài)崗敬業(yè)，吸取他人之所長(zhǎng)、克已之短，一如既往地為本所的發(fā)展敬獻(xiàn)自己的一份微薄之力。
我工作口號(hào)是:“向客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!”
農(nóng)行工作總結(jié)篇十
1、在提高員工風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)方面，主要通過(guò)開(kāi)展宣講合規(guī)文化和現(xiàn)場(chǎng)交流工作，宣講的內(nèi)容主要是播放農(nóng)行柜面風(fēng)險(xiǎn)防范視頻，學(xué)習(xí)一些典型案例，來(lái)讓員工知道平時(shí)工作中風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在，風(fēng)險(xiǎn)防范的重要性和緊迫性。6個(gè)月的時(shí)間累計(jì)宣講的次數(shù)達(dá)10余次，有效的提高了員工柜面風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。
2、通過(guò)自律監(jiān)管和“三化三鐵”創(chuàng)建檢查去查找網(wǎng)點(diǎn)的風(fēng)險(xiǎn)隱患。在2個(gè)季度的自律監(jiān)管和多次的“三化三鐵”創(chuàng)建輔導(dǎo)檢查中，全面查找網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)處理的違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，主要通過(guò)檢查傳票影象、柜面操作錄像、8種登記簿的登記使用和賬戶(hù)管理情況等，特別是對(duì)掛失等高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)存在的操作風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，一一進(jìn)行指正。在參與的各項(xiàng)檢查中，共寫(xiě)檢查記錄300多條，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)下工作底稿50多個(gè)。檢查結(jié)束后制作課件，有針對(duì)性的對(duì)員工開(kāi)展培訓(xùn)，把在檢查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的影像和視頻截圖展示給員工看，對(duì)照總分行各項(xiàng)規(guī)章制度逐一進(jìn)行講解，把發(fā)現(xiàn)問(wèn)題可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行分析，讓員工更深刻更直觀的理解風(fēng)險(xiǎn)防范的意義。同時(shí)加大對(duì)問(wèn)題整改的督促力度，問(wèn)題擺出來(lái)了，自己也認(rèn)識(shí)到了，但是習(xí)慣成自然不整改還是沒(méi)有效果，為此，我對(duì)每張底稿的整改進(jìn)程進(jìn)行追蹤檢查，一天沒(méi)整改，一天就盯住主管和柜員，通過(guò)一段時(shí)間的督促，員工的整改力度和效果明顯提高。比如以前剛來(lái)時(shí)，發(fā)現(xiàn)柜員在逆程序操作比較嚴(yán)重，收款時(shí)交易還沒(méi)做柜員就把現(xiàn)金放入現(xiàn)金箱，無(wú)卡存款成功后依然讓客戶(hù)簽字確認(rèn)，針對(duì)諸如此類(lèi)逆程序操作的情況，我把總分行的文件和操作流程打印出來(lái)讓他們看，同時(shí)向他們現(xiàn)場(chǎng)講解這些逆程序操作的風(fēng)險(xiǎn)隱患，通過(guò)幾次的檢查督促，現(xiàn)在在逆程序操作方面基本上已經(jīng)杜絕了，其他的問(wèn)題整改也大大改善了。
3、有針對(duì)性的開(kāi)展會(huì)計(jì)輔導(dǎo)工作。根據(jù)和田分行的需求，對(duì)幾名新上任的運(yùn)營(yíng)主管開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)，輔導(dǎo)內(nèi)容主要是運(yùn)營(yíng)主管每日工作流程，每項(xiàng)工作的注意事項(xiàng)，以及如何做一名合格的運(yùn)營(yíng)主管等開(kāi)展輔導(dǎo)交流。針對(duì)檢查出的問(wèn)題，翻查總分行的各項(xiàng)規(guī)章制度，制作20多期的“每日一規(guī)范”，帶著問(wèn)題、帶著制度，到網(wǎng)點(diǎn)對(duì)柜員和主管進(jìn)行輔導(dǎo)，督促他們把過(guò)去一些不規(guī)范的操作改正過(guò)來(lái)，把底稿上的問(wèn)題整改過(guò)來(lái)。通過(guò)和監(jiān)管經(jīng)理多次下網(wǎng)點(diǎn)的現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)，對(duì)過(guò)去如箱包交接和柜面操作等容易忽視的一些問(wèn)題，網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)改正過(guò)來(lái)。在6月份個(gè)人賬戶(hù)真實(shí)性核實(shí)工作中，我借鑒**分行一些經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合和田分行實(shí)際，制作《個(gè)人賬戶(hù)真實(shí)性核實(shí)簡(jiǎn)易操作流程》文本，發(fā)到各網(wǎng)點(diǎn)，并來(lái)到各網(wǎng)點(diǎn)，指導(dǎo)柜員操作，如何提高速度。目前此項(xiàng)工作進(jìn)度已完成90%以上。
1、圍繞柜員等級(jí)認(rèn)定工作開(kāi)展多期柜員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)工作。和田分行柜員一直沒(méi)有實(shí)行等級(jí)管理，今年準(zhǔn)備進(jìn)行柜員等級(jí)鑒定工作，為做好此項(xiàng)工作，我主動(dòng)承擔(dān)起此項(xiàng)工作的培訓(xùn)和組織實(shí)施工作，利用**分行多年的柜員等級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合和田分行實(shí)際，制定《和田分行柜員等級(jí)管理實(shí)施方案》。針對(duì)柜員沒(méi)有等級(jí)管理的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的情況，從6月份開(kāi)始，開(kāi)展對(duì)柜員的等級(jí)培訓(xùn)工作，6月18日對(duì)城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)所有柜員進(jìn)行一次集中培訓(xùn)，重點(diǎn)是abis操作、業(yè)務(wù)知識(shí)考試、點(diǎn)鈔以及柜員等級(jí)晉升等進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)如何提高技能和操作基本方法對(duì)柜員進(jìn)行詳細(xì)講解，把內(nèi)地一些高水平柜員的練習(xí)經(jīng)驗(yàn)與他們進(jìn)行交流，串插播放**分行部分高等級(jí)柜員的操作演示錄像給柜員看，讓他們更直觀了解內(nèi)地一些業(yè)務(wù)技能高手的水平，鼓勵(lì)柜員向內(nèi)地高水平柜員學(xué)習(xí)。對(duì)縣支行網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)主要利用監(jiān)管的機(jī)會(huì)下網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)柜員進(jìn)行等級(jí)培訓(xùn)。通過(guò)一個(gè)多月的培訓(xùn)和柜員自己練習(xí)提高后，我和運(yùn)營(yíng)管理部的同志們于8月3日和4日對(duì)城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)柜員成功的組織了柜員等級(jí)鑒定測(cè)試，并在接下來(lái)的時(shí)間里，下到6個(gè)縣支行，對(duì)所有的柜員進(jìn)行了一次測(cè)試，目前此項(xiàng)工作已經(jīng)基本完成，從測(cè)試的成績(jī)來(lái)看，柜員的操作速度和考試成績(jī)有了明顯的提高。
2、推動(dòng)組織一場(chǎng)柜面業(yè)務(wù)技能比賽。為進(jìn)一步提高和田分行柜員的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平，激發(fā)廣大員工學(xué)業(yè)務(wù)、練技能的熱情，推動(dòng)群眾性的崗位練兵活動(dòng)的開(kāi)展，我們?cè)ぷ鹘M向和田分行黨委提建議組織一場(chǎng)業(yè)務(wù)技能比賽，并制作了活動(dòng)方案和比賽規(guī)則，得到分行黨委的肯定，我們目前正在對(duì)比賽細(xì)節(jié)進(jìn)行精心準(zhǔn)備，爭(zhēng)取在我們?cè)ぷ鹘M離開(kāi)之前組織一場(chǎng)業(yè)務(wù)技能比賽，同時(shí)督促?gòu)V大柜員加強(qiáng)練習(xí)，爭(zhēng)取比賽取得好成績(jī)。
3、加強(qiáng)對(duì)柜員“三基本”學(xué)習(xí)的督導(dǎo)。“三基本”學(xué)習(xí)在和田相對(duì)是弱項(xiàng)，針對(duì)這種情況，我利用監(jiān)管的機(jī)會(huì)，下網(wǎng)點(diǎn)指導(dǎo)柜員學(xué)習(xí)，對(duì)民族柜員學(xué)習(xí)困難的情況，建議他們抓住題目的關(guān)鍵字來(lái)加強(qiáng)記憶。同時(shí)從6月份開(kāi)始，要求每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)每周至少集中學(xué)習(xí)一次，并把每周學(xué)習(xí)的測(cè)試成績(jī)報(bào)運(yùn)營(yíng)管理部，通過(guò)一段時(shí)間的強(qiáng)化學(xué)習(xí)，柜員“三基本”測(cè)試成績(jī)得到明顯的提高，80分以上的柜員從開(kāi)始幾個(gè)人提高到30多人。
4、對(duì)新分大學(xué)生開(kāi)展多次業(yè)務(wù)培訓(xùn)。受和田分行人力資源部委托，我精心準(zhǔn)備了10余個(gè)課件，從最基本的銀行業(yè)務(wù)開(kāi)始，對(duì)今年和田分行新分大學(xué)生進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。由于剛分來(lái)的大學(xué)生對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)基本上是空白，我從點(diǎn)鈔方法、珠算方法、柜員每日業(yè)務(wù)流程開(kāi)始，對(duì)新分大學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)，讓他們對(duì)農(nóng)行業(yè)務(wù)有個(gè)全面的了解，提高他們的動(dòng)手能力，為能盡快適應(yīng)臨柜做準(zhǔn)備。同時(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)的培訓(xùn)，結(jié)合一些真實(shí)的案例，讓他們意識(shí)到業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范的重要性。
6個(gè)月的時(shí)間雖然忙忙碌碌做了一些事情，但由于個(gè)人水平有限，感覺(jué)有一些工作還沒(méi)做好，比如組織“三基本”學(xué)習(xí)雖然有一定成效，對(duì)于漢語(yǔ)水平較弱的民族柜員還沒(méi)有探索到更有效的方法；沖抹賬還時(shí)有發(fā)生，沒(méi)有徹底遏制沖抹賬的發(fā)生。在接下來(lái)的時(shí)間我會(huì)認(rèn)真謙虛的聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)和同事們的意見(jiàn)建議，檢討工作中的不足，汲取經(jīng)驗(yàn)，盡可多的為下一批援疆人員總結(jié)一些經(jīng)驗(yàn)。
農(nóng)行工作總結(jié)篇十一
要想富，先修路。xx是一個(gè)縣級(jí)農(nóng)業(yè)市，也是一個(gè)旅游城市，農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城、工業(yè)品下鄉(xiāng)和發(fā)展生態(tài)旅游，都需要公路作基礎(chǔ)；新農(nóng)村建設(shè)、全面實(shí)現(xiàn)小康的奮斗目標(biāo)，也需要良好的農(nóng)村公路建設(shè)。為此，從去年第四季度起，我們積極與財(cái)政局、交通局、方興公司等部門(mén)配合，對(duì)xx市的`農(nóng)村道路、橋涵等基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行了全面考察，構(gòu)成了科學(xué)、翔實(shí)的考察報(bào)告上報(bào)省分行。今年x月份，省行批復(fù)了我行農(nóng)村道路維修項(xiàng)目貸款2億元。今年x月份先發(fā)放了1億元，明年初再發(fā)放1億元。該項(xiàng)目總投資3.3336億元，竣工后改建農(nóng)村道路510公里，修建橋梁12座，基本實(shí)現(xiàn)村村通公路的目標(biāo)，為我市實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)是帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的發(fā)動(dòng)機(jī)。在支持產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)中，我們突出做好了兩方面的工作：一是積極支持玉米加工產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)展。xx市圣地嘉禾油脂有限公司是濟(jì)寧市產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，20xx年x月，我們發(fā)放了400萬(wàn)元貸款，支持該企業(yè)累計(jì)購(gòu)進(jìn)300萬(wàn)公斤玉米胚芽，拉動(dòng)銷(xiāo)售玉米5000萬(wàn)公斤，解決了農(nóng)民賣(mài)糧難問(wèn)題，保護(hù)了農(nóng)民利益。二是積極支持麻類(lèi)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)展。xx市錦繡紡織有限公司是長(zhǎng)江以北的麻紡企業(yè)，是xx的利稅大戶(hù)。20xx年初，我們發(fā)放了貸款20xx萬(wàn)元，支持該公司累計(jì)購(gòu)進(jìn)亞麻等原料3200萬(wàn)公斤，保證了企業(yè)正常流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)需要，促進(jìn)了企業(yè)健康發(fā)展。在國(guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境極端惡劣的狀況下，保證了3000名職工的吃飯問(wèn)題，為確保xx市社會(huì)穩(wěn)定作出了積極貢獻(xiàn)。
我行致力于打造現(xiàn)代農(nóng)業(yè)政策性銀行，全行上下牢固樹(shù)立客戶(hù)就是上帝的觀念，在信貸產(chǎn)品的種類(lèi)、方式、額度、期限、利率、等方面充分思考客戶(hù)的資金需求，與政府部門(mén)及企業(yè)加強(qiáng)溝通，密切配合，努力提高辦貸效率。一是運(yùn)用cm20xx信貸管理系統(tǒng)，進(jìn)一步加大了貸后信貸營(yíng)運(yùn)綜合管理與分析，提高了信貸管理的精細(xì)化水平。二是依托綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)處理平臺(tái)，保證了業(yè)務(wù)操作安全及時(shí)、準(zhǔn)確運(yùn)行，賬務(wù)核算質(zhì)量顯著提高。三是加強(qiáng)了與工商銀行開(kāi)展網(wǎng)銀業(yè)務(wù)合作，滿(mǎn)足了企業(yè)離柜業(yè)務(wù)需求，提高了企業(yè)資金使用效益。四是完善了營(yíng)業(yè)服務(wù)設(shè)施，規(guī)范了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和行公:文有x約為，提高了服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。五是積極穩(wěn)妥地運(yùn)行了大小額支付系統(tǒng)，為我行搭建了快捷、高效、安全的支付結(jié)算平臺(tái)，極大的提高了我行跨行支付結(jié)算業(yè)務(wù)的速度。六是加快了銀行卡及網(wǎng)銀業(yè)務(wù)等服務(wù)手段的推廣應(yīng)用，開(kāi)通了電子銀行，透過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為客戶(hù)帶給快捷、統(tǒng)一、安全的服務(wù)，加速了企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)。
雖然我們?cè)谥С謝x經(jīng)濟(jì)發(fā)展、個(gè)性是支持新農(nóng)村建設(shè)中做出了積極貢獻(xiàn)，但由于受業(yè)務(wù)范圍和自身管理水平的限制，在一些方面還沒(méi)有到達(dá)xx各界的要求。我們將以這次評(píng)議為契機(jī)，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市人大的有效監(jiān)督下，在社會(huì)各界的關(guān)心幫忙支持下，在今后工作中認(rèn)真履行職責(zé)，用足用好國(guó)家的“支農(nóng)”政策，一如既往地做好金融服務(wù)工作，為xx市實(shí)現(xiàn)新跨越做出新的更大貢獻(xiàn)。
農(nóng)行工作總結(jié)篇十二
20xx年，在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我立足自身崗位實(shí)際，發(fā)揮銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)的作用，進(jìn)取服務(wù)客戶(hù)，擴(kuò)大銀行營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，較好地完成自我的工作任務(wù)，取得了必須的成績(jī)，獲得客戶(hù)的滿(mǎn)意?，F(xiàn)將20xx年工作情景具體總結(jié)如下：
作為一名銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)，我意識(shí)到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)提出了更高的要求，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自我的業(yè)務(wù)水平和工作技能，才能適應(yīng)工作的需要。
為此，我參加上級(jí)組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場(chǎng)知識(shí)、銀行理財(cái)產(chǎn)品知識(shí)以及如何與客戶(hù)溝通交流的技巧等等，做到在與客戶(hù)的溝通中，當(dāng)客戶(hù)問(wèn)起營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品和其他有關(guān)問(wèn)題時(shí)，能夠快速、正確地答復(fù)客戶(hù)的提問(wèn)，給客戶(hù)供給提議和處理方法，用自我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)構(gòu)架起與客戶(hù)溝通的橋梁，促進(jìn)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)的發(fā)展。
作為一名銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)，要經(jīng)過(guò)對(duì)客戶(hù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，擴(kuò)大銀行理財(cái)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。我做到在全面掌握銀行業(yè)務(wù)和銀行產(chǎn)品知識(shí)的基礎(chǔ)上，充分了解客戶(hù)的基本情景，針對(duì)不一樣客戶(hù)的特點(diǎn)，細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作。由于掌握了客戶(hù)的基本情景，了解客戶(hù)的性格特點(diǎn)與愛(ài)好，在銀行新產(chǎn)品推出的時(shí)候，我會(huì)按照產(chǎn)品的特點(diǎn)第一時(shí)間給可能對(duì)該產(chǎn)品感興趣的客戶(hù)打電話(huà)，在營(yíng)銷(xiāo)工作上做到有的放矢，給客戶(hù)供給差別化，個(gè)性化的服務(wù)。
我細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作，不僅僅效率高，為銀行爭(zhēng)取了一大批忠誠(chéng)客戶(hù)，創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益，并且也贏得了客戶(hù)由衷的贊許。20xx年，我全年銷(xiāo)售銀行理財(cái)產(chǎn)品萬(wàn)元，其中：基金萬(wàn)元，保險(xiǎn)萬(wàn)元，銀行卡萬(wàn)元。
我真誠(chéng)服務(wù)，努力做好大堂管理工作，一是經(jīng)常提前上班，打掃和整理大堂的衛(wèi)生，整理大堂的沙發(fā)、座椅，始終堅(jiān)持大堂的整潔，給客戶(hù)一個(gè)禮貌高雅的感覺(jué)。二是對(duì)客戶(hù)做到用心服務(wù)，微笑服務(wù)，用自我的音容，用自我的情感，用自我的行為，讓客戶(hù)感到親切、愉悅和滿(mǎn)意。我在日常工作中服務(wù)好每一位客戶(hù)，包括單項(xiàng)填寫(xiě)，各項(xiàng)咨詢(xún)事宜，主動(dòng)和客戶(hù)建立良好的感情關(guān)系。存取款過(guò)程中，有些用戶(hù)不會(huì)寫(xiě)憑單，我主動(dòng)幫忙，一項(xiàng)一項(xiàng)的教，一次不會(huì)就教幾次，直到教會(huì)為止。
20xx年過(guò)去了，我雖然完成了任務(wù)，取得良好成績(jī)，但不能以此為滿(mǎn)足。在新的一年里，我要更加努力學(xué)習(xí)，創(chuàng)新銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)的工作方法與服務(wù)形式，爭(zhēng)取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績(jī)，為銀行的發(fā)展作出努力與貢獻(xiàn)。
時(shí)間飛逝，光陰如梭，回顧即將過(guò)去的20xx年，是辛苦的一年、歡樂(lè)的一年、付出的一年、也是收獲的一年，這一年各項(xiàng)工作開(kāi)展得扎實(shí)有效，為了給明年的工作打下良好的基礎(chǔ)，我將全年的工作進(jìn)行如下總結(jié)：
我認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅(jiān)持原則，求精務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責(zé)。我熱愛(ài)本職工作，能夠正確，認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，能夠參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真遵守支行的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時(shí)間。
我刻苦鉆研對(duì)私儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認(rèn)真主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，在新系統(tǒng)不斷更新上線(xiàn)的情景下，第一時(shí)間掌握新業(yè)務(wù)，熟練操作新系統(tǒng)。在實(shí)際工作中，牢記x行長(zhǎng)的教導(dǎo)，辦理業(yè)務(wù)時(shí)面帶微笑，舉手招迎，總能想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，給客戶(hù)最滿(mǎn)意的服務(wù)。
又在x行長(zhǎng)的帶領(lǐng)下我得到了實(shí)質(zhì)性的學(xué)習(xí)和提高，在業(yè)務(wù)操作上更加嚴(yán)密，照章辦事，加強(qiáng)監(jiān)督，保證資金和財(cái)產(chǎn)的安全，恪守信用，誠(chéng)實(shí)服務(wù)，自覺(jué)遵守各種規(guī)章制度，對(duì)客戶(hù)誠(chéng)心、熱心、細(xì)心、耐心，維護(hù)客戶(hù)的正當(dāng)利益，當(dāng)發(fā)生業(yè)務(wù)時(shí)，存款業(yè)務(wù)本著先收款后記帳的原則，取款業(yè)務(wù)本著先記帳后付款的原則，認(rèn)真審查憑證、票據(jù)的各要素是否真實(shí)、準(zhǔn)確、合法后才能輸入電腦。
本人事業(yè)心、職責(zé)心強(qiáng)，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上；工作認(rèn)真，態(tài)度進(jìn)取，不計(jì)較個(gè)人得失；工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨；無(wú)故不遲到、不早退。我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行行里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時(shí)刻以“客戶(hù)至上”的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨，努力為客戶(hù)供給規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
對(duì)待客戶(hù)，我使用的是微笑服務(wù)，且做到“來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，去有送聲”，努力供給質(zhì)的服務(wù)。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每一天都有新的東西出現(xiàn)、新的情景發(fā)生，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周?chē)h(huán)境的變化，提高自我的履崗本事，把自我培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的工行員工。
回顧這一年的工作里，雖然有了必須的提高和成績(jī)，但在一些方面也存在著不足。如：有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，看傳票的時(shí)候還是不夠仔細(xì)和認(rèn)真，個(gè)別工作做的還是不夠完善，需要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識(shí)和生活常識(shí)，擴(kuò)大自我的知識(shí)面。
在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫忙中提高自我、更加嚴(yán)格要求自我，為中行的發(fā)展添磚加瓦。經(jīng)過(guò)這一年的工作，使我個(gè)人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛(ài)崗敬業(yè)，吸取他人之所長(zhǎng)、克已之所短，一如既往地為本行的發(fā)展敬獻(xiàn)自我的一份微薄之力。
農(nóng)行工作總結(jié)篇十三
知我雖只身，卻不孤獨(dú)；我雖形單，卻不影只。自從加入了梅州中行，在祖國(guó)的南方我又有了一個(gè)家，一個(gè)身體與靈魂新的歸處。
回首往昔，依然記憶猶新，多少?gòu)堧y忘的笑臉，多少句溫情的問(wèn)候，頃刻間，原先擔(dān)憂(yōu)的陌生感還未燃起卻已消失殆盡。或許這就是冥冥之中注定的緣分吧。不然，真無(wú)他解了。茫茫人海，朗朗乾坤，在時(shí)間與空間的交點(diǎn)處相逢，這樣的概率可謂微乎其微，但我們就如此地走到了一起，也許這段路不會(huì)太長(zhǎng)，卻更顯這樣的相逢是多么難得，所以我愿彼此一起走過(guò)的路都印滿(mǎn)幸福與快樂(lè)的足跡，我愿每個(gè)人的記憶中都裝滿(mǎn)歡聲與笑語(yǔ)，在寂寞時(shí)不再寂寞，在悲傷時(shí)不再悲傷。
掐指一數(shù)，自去年7月1日入行工作已過(guò)整整498個(gè)日夜，應(yīng)該說(shuō)，有意義有價(jià)值的人生也是從這一刻起步的，換句話(huà)來(lái)說(shuō)，我們歷經(jīng)十余載寒暑，度過(guò)漫長(zhǎng)的學(xué)習(xí)生涯，為的也就是有朝一日能將知識(shí)化作力量，而后自立自強(qiáng)，推動(dòng)社會(huì)與人類(lèi)文明的的進(jìn)步。所以我不止一次憧憬和勾畫(huà)著美好的未來(lái)，幸運(yùn)的是，在這里我遇到了知心貼心的能工巧匠，有他們的傾力相助，美麗藍(lán)圖已見(jiàn)雛形?？梢哉f(shuō)，今日羽翼全是他們言傳身教化作，今日所成全是他們諄諄教誨所筑。曾在科技路支行一起共事的熱情和藹的謝行，是他的精心關(guān)照與安排給了我一個(gè)循序漸進(jìn)、平滑過(guò)渡進(jìn)入職場(chǎng)的美好開(kāi)端；樸實(shí)細(xì)心的業(yè)務(wù)經(jīng)理阿文哥和玉欽哥，不厭其煩地為我解答一次又一次疑問(wèn)，讓我對(duì)內(nèi)控從一開(kāi)始就有了深刻的認(rèn)識(shí)；同我年紀(jì)相近的標(biāo)哥、遠(yuǎn)哥，與他們，既有師徒情結(jié)，更有兄弟情深。而今，因?yàn)閸徫惠唲?dòng)，他們都相繼離開(kāi)了，伴隨著迎來(lái)了劉行、娜姐、碧紅姐、濤姐，當(dāng)然還有就是一直工作在科技路支行的山哥、芳姐、小清姐。新的組合中，我似乎找到了另一重身份，或許是我同他們孩子年紀(jì)相仿的緣故吧，除了工作上的精心指導(dǎo)，工作之余，是他們與我分享著彼此最快樂(lè)的部分，有時(shí)，是那么一句問(wèn)候，有時(shí)是一杯茶、一塊餅干，有時(shí)是……這所有的好，我將永遠(yuǎn)銘刻在心，因?yàn)楦惺苤麄兊膼?ài)，才讓離鄉(xiāng)背井遠(yuǎn)走他鄉(xiāng)的我從未被親情所忘。
離別的時(shí)刻總是不免傷感，因?yàn)槲也辉杆麄兛吹轿业谋瘋?，所以我愿故作歡笑，讓一切盡在不言中。其實(shí)，我知道，我們彼此都是不舍的，長(zhǎng)年累月的情感早已將我們系在了一處，即便短暫的別離，也會(huì)帶來(lái)刻骨銘心的陣痛。到最后，卻也只能揮揮手，說(shuō)聲再見(jiàn)和珍重，但愿日后的時(shí)光，曾經(jīng)一起的歡樂(lè)能作溫暖的使者，驅(qū)趕哀傷與不快，讓幸福與快樂(lè)在心間永駐。
感謝命運(yùn)再一次垂青，在離開(kāi)了帶給我濃濃關(guān)愛(ài)與深情厚誼的科技路支行后，能進(jìn)入另一處已經(jīng)充滿(mǎn)溫馨與關(guān)懷的愛(ài)的港灣——麗都路支行。也許與這里真有莫名卻又注定的緣分吧，此前，不辨方位的我竟未走半點(diǎn)彎路徑直將車(chē)順利停在了門(mén)前，與其說(shuō)是我找尋她而來(lái)，不如說(shuō)是她牽引我至此。正如火如荼，鼓足干勁，建設(shè)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)中的麗都路支行，處處體現(xiàn)了以人為本、客戶(hù)至上的理念，整潔明亮的大堂讓人耳目一新，熱心周到的服務(wù)更令人有賓至如歸之感。在行里一直以巾幗不讓須眉聞名的張行的領(lǐng)導(dǎo)下，帶頭唱響建設(shè)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的旌旗已然在迎風(fēng)招展。相信，在這里有更廣闊的天空任我展翅翱翔，有這方沃土的滋潤(rùn)，理想的秧苗也會(huì)愈加茁壯而后根深葉茂，繁花似錦。
人生的每一次邂逅都是一場(chǎng)美麗的際遇。昨日雖已消逝在轉(zhuǎn)身之間，但抹不去愛(ài)的記憶，相信，就是這樣一次又一次相聚與別離，邂逅與轉(zhuǎn)身，才鑄就了我們中行一家親的大愛(ài)。昨日，我們只織起了愛(ài)的一角，明天留給我們的是更寬更廣的愛(ài)的天堂。
農(nóng)行工作總結(jié)篇十四
二0xx年度，營(yíng)業(yè)所在支行黨委的關(guān)心和支持下，克服重重困難，緊緊圍繞以客戶(hù)為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以效益為目標(biāo)，以提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平為手段，大力發(fā)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，基本完成縣支行下達(dá)的年度計(jì)劃任務(wù)，全所員工上下一條心，盡心盡責(zé)，工作上取得了可喜的成績(jī)?，F(xiàn)就將—年度的工作做一個(gè)簡(jiǎn)要回顧：
今年存款實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展，存款余額達(dá)萬(wàn)，凈增萬(wàn)，完成全年計(jì)劃任務(wù)的%，提前300天完成全年任務(wù)，同比多增萬(wàn)元，其中儲(chǔ)蓄存款完成全年計(jì)劃的，凈增萬(wàn)，新增儲(chǔ)蓄賬戶(hù)戶(hù)，發(fā)卡近張，完成全年計(jì)劃任務(wù)的%，收息完成，不良貸款下降完成，中間業(yè)務(wù)完成任務(wù)的，各項(xiàng)任務(wù)都比去年同期有較大的提高。
1.狠抓員工思想建設(shè)，提高思想凝聚力和戰(zhàn)斗力。
楓江營(yíng)業(yè)所歷年來(lái)員工思想渙散，為爭(zhēng)取全年工作的主動(dòng)，新的所領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)我所黨員較多的特點(diǎn)，召開(kāi)多次黨員大會(huì)，進(jìn)行了一對(duì)一的談心，所領(lǐng)導(dǎo)積極起帶頭作用，及時(shí)解決一些員工的實(shí)際困難，改變了員工思想情緒波動(dòng)較大的問(wèn)題，認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)內(nèi)部管理等規(guī)章制度及行規(guī)自律，從思想上端正了工作態(tài)度。
2.牢固樹(shù)立“存款立行的觀念”，努力擴(kuò)大資金，提高存款市場(chǎng)占有份額。
為保證完成全年存款任務(wù)，我所全體員工在黃群雄主任的帶領(lǐng)下，加大公關(guān)力度，拓寬了籌資渠道。在臨近春節(jié)期間的有利時(shí)機(jī)，大力開(kāi)展公關(guān)活動(dòng)，買(mǎi)年卡、發(fā)春聯(lián)，走街竄巷、走村竄戶(hù),努力擴(kuò)大對(duì)外宣傳，農(nóng)行的社會(huì)形象不斷得到提高，發(fā)揮農(nóng)行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),利用自身的熱情服務(wù),今年全年我所存款目標(biāo)任務(wù)完成比較好，并被市行評(píng)為“迎新春優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽單位”。
3、強(qiáng)化信貸管理,大力盤(pán)活資金.
今年是農(nóng)業(yè)銀行實(shí)行經(jīng)濟(jì)資本管理和新的績(jī)效考核的第一年，我所及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)理念，強(qiáng)化內(nèi)部管理，嚴(yán)格控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，努力盤(pán)活信貸資產(chǎn)。楓江營(yíng)業(yè)所不良占比達(dá)10，正常貸款余額為零，清收盤(pán)活工作是我所全年工作的重中之重。年初，所里多次召開(kāi)所務(wù)會(huì)，全所內(nèi)外動(dòng)員，互通信息，并邀請(qǐng)內(nèi)退員工幫助清收，外勤人員一般情況下都在鄉(xiāng)下轉(zhuǎn)，了解貸款戶(hù)的信息，掌握第一手資料;內(nèi)勤人員也在柜臺(tái)多方打聽(tīng)廣泛地收集信息，由于選擇了重點(diǎn)，多頭并舉的策略。正因?yàn)榉较驅(qū)︻^，今年我所共清收不良貸款萬(wàn)元，共找到戶(hù)多年未能找到的釘子戶(hù)，累計(jì)保全貸款萬(wàn)元，收回利息元。
4.抓黨風(fēng)廉正建設(shè)，保證各項(xiàng)工作健康發(fā)展。
年初，我所領(lǐng)導(dǎo)班子召開(kāi)了幾次黨員座談會(huì)，樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀，改選了新的支部領(lǐng)導(dǎo)班子，積極開(kāi)展了各項(xiàng)活動(dòng)，積極培養(yǎng)入黨積極分子，明確了黨風(fēng)廉正建設(shè)的重要性，全體黨員模范帶頭，為圓滿(mǎn)完成上級(jí)的各項(xiàng)任務(wù)盡心盡責(zé)。為了提高我所的內(nèi)控和防范能力，確保安全營(yíng)運(yùn)，我所及時(shí)針對(duì)內(nèi)控管理薄弱這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)，堅(jiān)持預(yù)防為主，以人為本，齊抓共管，成立了內(nèi)保小組、聯(lián)防小組等，并建立健全了內(nèi)部的各項(xiàng)工作制度，使得人人有責(zé)，確保了內(nèi)控建設(shè)不流于形式，杜絕了違規(guī)違紀(jì)案件的發(fā)生，受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)公眾的好評(píng)。
1、狠抓思想觀念的改變是搞好工作的前提。
2、改革內(nèi)部經(jīng)營(yíng)機(jī)制是搞好各項(xiàng)工作的動(dòng)力。
3、從嚴(yán)治所是搞好業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作的關(guān)鍵。
4、強(qiáng)化內(nèi)部團(tuán)結(jié)是搞好工作的保證。
回顧今年的工作成績(jī)的取得只能代表過(guò)去，新的征途又將開(kāi)始。過(guò)去的一年，我所各項(xiàng)工作任務(wù)完成的還不盡人意，還存在著一些問(wèn)題：
一是不良貸款清收任務(wù)困難較大，特別是尚賢劃轉(zhuǎn)過(guò)的8的貸款戶(hù)都在外面打工，回來(lái)的機(jī)會(huì)比較小，至今難以會(huì)面，給清收帶來(lái)了很大的困難，從而影響到收息的完成。
二是員工的思想觀念還沒(méi)有完全轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，員工思想波動(dòng)較大,競(jìng)爭(zhēng)手段落后,敬業(yè)精神有待提高。
—年全所經(jīng)營(yíng)工作的總體要求是：堅(jiān)持以業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)為中心,以提高經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)，繼續(xù)突出存款、盤(pán)活、收息等工作重點(diǎn)，抓好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，規(guī)范服務(wù)行為，提升服務(wù)水平，做大做強(qiáng)負(fù)債業(yè)務(wù)，利用務(wù)工人員春節(jié)返鄉(xiāng)之際，大力盤(pán)活信貸資金，把業(yè)務(wù)建立在良性軌道之上，同時(shí)下力氣搞好“三抓”既抓機(jī)制、抓“三鐵”、抓黨建。抓機(jī)制，就是要加大改革力度不斷完善經(jīng)營(yíng)機(jī)制，進(jìn)一步激發(fā)營(yíng)業(yè)所的經(jīng)營(yíng)活力;抓“三鐵“，就是要以更大的決心從嚴(yán)治所，通過(guò)強(qiáng)化內(nèi)部管理，完善各種監(jiān)督機(jī)制恢復(fù)“三鐵”信譽(yù);抓黨建，加強(qiáng)黨組織建設(shè)和黨員隊(duì)伍的整頓、教育、提高，帶動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展。
農(nóng)行工作總結(jié)篇十五
20xx年是我工作的第二個(gè)年頭，回想起來(lái)，在工作中有苦也有甜。我在農(nóng)行支行從事柜員，也許有人會(huì)說(shuō)，普通的柜員沒(méi)什么出路，但是在柜臺(tái)上同樣也可以干出一番不同滋味的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛(ài)這份工作，把它作為我事業(yè)的第一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，我深切可以感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿(mǎn)的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)待人，以自己熱情的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對(duì)客戶(hù)的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類(lèi)客戶(hù)，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的熱情服務(wù)讓客戶(hù)真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng)，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，我為自己的崗位而感到自豪。為此，我嚴(yán)格要求自己做到：
一要掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松；
二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī)；
三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處；
四是認(rèn)真的認(rèn)識(shí)自我，“勝不驕、敗不餒”的性格。
自參加工作以來(lái)，我立足于本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線(xiàn)的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿(mǎn)腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)，迎來(lái)送往之類(lèi)的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng)，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒(méi)有根基哪來(lái)高樓，沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅(jiān)持“想客戶(hù)之所求，急客戶(hù)之所需，排客戶(hù)之所憂(yōu)”，為客戶(hù)提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶(hù)留下了良好的印象，也贏得了客戶(hù)的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式，為客戶(hù)提供一定的方便，靈活、適度地為客戶(hù)提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶(hù)提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?，沒(méi)有挑剔的客戶(hù)，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快、準(zhǔn)、高效率，讓客戶(hù)少等、少跑、少問(wèn)，給客戶(hù)提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿(mǎn)志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望!但在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)!
今天，我們把如火的青春獻(xiàn)給平凡的農(nóng)行崗位，中國(guó)農(nóng)行正是在這青春的交替中，一步一步地向前發(fā)展。在它清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái)，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求，對(duì)金融事業(yè)的一份熱情，一份激情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻兄鞠虻那嗄?，只有把個(gè)人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的.積極性，優(yōu)越感，在開(kāi)創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值觀。
農(nóng)行工作總結(jié)篇十六
2011年是“十二五”的開(kāi)局之年，是國(guó)家加大宏觀調(diào)控力度，外部同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的一年。今年以來(lái)，在市分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)主管部門(mén)的關(guān)心和支持下，在全體員工的密切配合下，我行緊緊圍繞上級(jí)行、支行“夯實(shí)管理基礎(chǔ)，突出價(jià)值創(chuàng)造”的經(jīng)營(yíng)策略，以做大做強(qiáng)零售業(yè)務(wù)固本求存、加快發(fā)展法人業(yè)務(wù)提速增效為統(tǒng)攬，緊抓隆昌經(jīng)濟(jì)高位求進(jìn)、快中求好、奮力跨越的歷史機(jī)遇，大力拓展業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，著力改善經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管控，力促有效發(fā)展，著力構(gòu)建和諧的經(jīng)營(yíng)環(huán)境?，F(xiàn)將2011年度我的履職情況匯報(bào)如下，不足之處請(qǐng)批評(píng)指正。
2011年度，我全面主持隆昌支行工作，分管信貸管理部。一年來(lái)，我加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，堅(jiān)持理論結(jié)合實(shí)際，不斷提高自己的經(jīng)營(yíng)管理能力和業(yè)展能力，強(qiáng)化自身大局觀以及統(tǒng)籌兼顧和民主管理的能力，較好地履行務(wù)拓了崗位職責(zé)。全年我行運(yùn)轉(zhuǎn)秩序良好，各項(xiàng)存款穩(wěn)步增長(zhǎng)，業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)又向前邁出可喜的一步，提前完成了全面各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，截至12月31日，各項(xiàng)存款余額192742萬(wàn)元，比年初凈增20164萬(wàn)元;各項(xiàng)貸款余額31337萬(wàn)元，比年初增加10439萬(wàn)元;不良貸款余額7323萬(wàn)元，不良貸款凈下降2249萬(wàn)元，;實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入682萬(wàn)元;實(shí)現(xiàn)賬面利潤(rùn)3473萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)撥備前利潤(rùn)524萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)撥備后利潤(rùn)2423萬(wàn)元。內(nèi)控監(jiān)管力度加強(qiáng)，全年未發(fā)生各類(lèi)經(jīng)濟(jì)案件及副股級(jí)以上干部違規(guī)違紀(jì)案件。
(一)堅(jiān)定立場(chǎng)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。把握政治方向和改革、發(fā)展的大局，堅(jiān)持講大局、講發(fā)展、講穩(wěn)定，依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，創(chuàng)造性開(kāi)展工作，從政治上、思想上、工作上、制度上確保黨的路線(xiàn)方針政策以及上級(jí)行規(guī)定的貫徹執(zhí)行。認(rèn)真學(xué)習(xí)中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議、金融工作會(huì)議以及上級(jí)行會(huì)議、文件的精神，努力提高各項(xiàng)決策的針對(duì)性和指導(dǎo)性，保證全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的方向。在抓好自身學(xué)習(xí)的同時(shí)，率先垂范，深入推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，立足實(shí)際，增強(qiáng)干部職工的“比學(xué)趕超”積極性，提高整體素質(zhì)，保證各項(xiàng)方針政策和規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。
(二)合理組織，加速發(fā)展。以全行發(fā)展為已任，圍繞市場(chǎng)，有效組織起各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，較好地推進(jìn)了商業(yè)化進(jìn)程。在深入基層調(diào)研，掌握大量的第一手真實(shí)材料的基礎(chǔ)上，及時(shí)捕捉業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)，大力拓展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，不斷優(yōu)化經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)。
一是大力發(fā)展零售業(yè)務(wù)，加速業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型。認(rèn)真開(kāi)展分析研判，密切關(guān)注儲(chǔ)蓄市場(chǎng)變化，縝密分析隆昌儲(chǔ)蓄市場(chǎng)新形勢(shì)，提高主動(dòng)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的能力;實(shí)施儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)綜合營(yíng)銷(xiāo)，以“春天行動(dòng)”業(yè)務(wù)綜合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和“淡季業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)”為載體，加大資金和儲(chǔ)源的歸集力度，鞏固和提升在同業(yè)市場(chǎng)占有份額，截至今年3季度末，本幣個(gè)人存款余額210654萬(wàn)元，比年初增加20298萬(wàn)元，增幅10.66%，同比多增3753萬(wàn)元，四行儲(chǔ)蓄存量市場(chǎng)份額42.60%，增量市場(chǎng)份額15.57%，存量、增量均位居四大行第一位;大力營(yíng)銷(xiāo)個(gè)貸業(yè)務(wù)，重點(diǎn)做好住房貸款和個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)貸款，同時(shí)不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，力求個(gè)貸業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)新突破;抓個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，有效地改善了業(yè)務(wù)發(fā)展結(jié)構(gòu);加強(qiáng)個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶(hù)維護(hù)，切實(shí)做好聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，加大優(yōu)質(zhì)客戶(hù)存款在全行存款中所占比重。
二是全力營(yíng)銷(xiāo)法人優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目，提升業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)效益。圍繞縣內(nèi)重點(diǎn)項(xiàng)目、優(yōu)質(zhì)客戶(hù)展開(kāi)綜合營(yíng)銷(xiāo)，全年開(kāi)展了成渝高鐵客運(yùn)專(zhuān)線(xiàn)建設(shè)、人民醫(yī)院綜合大樓建設(shè)、都英羽絨、隆橋化工等重點(diǎn)客戶(hù)、重點(diǎn)項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)工作，儲(chǔ)備信貸項(xiàng)目金額達(dá)6億元;加強(qiáng)事業(yè)法人、學(xué)校、醫(yī)院的拓展和支持力度，全年重點(diǎn)支持了人民醫(yī)院綜合大樓架建設(shè)項(xiàng)目融資800萬(wàn)元，四川省隆昌都英羽絨有限公司1784萬(wàn)元，四川省隆昌龍鵬羽絨制品有限公司流動(dòng)資金貸款818萬(wàn)元，四川省漢通膜業(yè)有限公司795萬(wàn)元，隆昌山川精密焊管795萬(wàn)元;積極尋找新的業(yè)務(wù)突破點(diǎn)，大力拓展電子票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，截止3季度末已累計(jì)辦理電票貼現(xiàn)9700萬(wàn)元，成為全國(guó)第二個(gè)機(jī)構(gòu)、全省首筆電票業(yè)務(wù)開(kāi)辦行。
三是全面深化“三農(nóng)”金融服務(wù)，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。今年我行順利完成三農(nóng)金融事業(yè)部制改革的評(píng)估驗(yàn)收工作;按照農(nóng)村支付結(jié)算“訊通工程”的相關(guān)要求，積極布設(shè)惠農(nóng)卡助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)，在全縣19個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(含古湖街道辦)365個(gè)行政村設(shè)立惠農(nóng)卡助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)187個(gè)，安裝并激活轉(zhuǎn)賬電話(huà)187臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了全縣轄內(nèi)19個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)金融服務(wù)全覆蓋;大力開(kāi)展“三農(nóng)”信貸營(yíng)銷(xiāo)，重點(diǎn)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)提供信貸支持;穩(wěn)步推進(jìn)惠農(nóng)卡及農(nóng)戶(hù)貸款業(yè)務(wù)，進(jìn)一步搶占和鞏固了農(nóng)村市場(chǎng)，提高了市場(chǎng)份額。
四是積極探索工作方法，促進(jìn)中間業(yè)務(wù)發(fā)展。大力營(yíng)銷(xiāo)代理保險(xiǎn)市場(chǎng)，業(yè)務(wù)發(fā)展從量上實(shí)現(xiàn)了新的突破，截至3季度末，已實(shí)現(xiàn)了保險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)收入351萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的67.8%;大力營(yíng)銷(xiāo)投行業(yè)務(wù)，積極尋找潛在客戶(hù)資源，不斷拓寬客戶(hù)覆蓋面，實(shí)現(xiàn)了投行業(yè)務(wù)零的突破;大力推進(jìn)電子渠道建設(shè)，積極營(yíng)銷(xiāo)電子銀行產(chǎn)品，全行年累計(jì)電子渠道交易筆數(shù)達(dá)126萬(wàn)筆，累計(jì)交易金額13.25億元，同比增長(zhǎng)了98.13%;自助設(shè)備總量26臺(tái)，特約商戶(hù)、pos、轉(zhuǎn)賬電話(huà)分別達(dá)到51戶(hù)、60臺(tái)、1304臺(tái)，自助設(shè)備遷移率達(dá)81%。
五是積極推進(jìn)信貸精細(xì)化管理，進(jìn)一步提升信貸管理水平。認(rèn)真做好全行貸款發(fā)放支付及到期貸款的現(xiàn)金收回工作，加大對(duì)優(yōu)良客戶(hù)支持及潛在風(fēng)險(xiǎn)客戶(hù)退出力度，完善和強(qiáng)化擔(dān)保管理，提高第二還款來(lái)源保障能力及風(fēng)險(xiǎn)抵御能力，確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量。
(三)堅(jiān)持嚴(yán)格管理，加強(qiáng)合規(guī)文化建設(shè)。始終堅(jiān)持從嚴(yán)治行，強(qiáng)化管理，較好地規(guī)范了經(jīng)營(yíng)行為。一是狠抓合規(guī)文化教育，提高合規(guī)管理意識(shí)。深入開(kāi)展合規(guī)文化宣講教育，在全行范圍內(nèi)開(kāi)展“合規(guī)文化大討論”活動(dòng)，將合規(guī)文化建設(shè)與“案防制度落實(shí)年活動(dòng)”有機(jī)結(jié)合起來(lái)，樹(shù)立合規(guī)管理和合規(guī)經(jīng)營(yíng)理念。二是集中開(kāi)展“學(xué)規(guī)定、強(qiáng)素質(zhì)、作表率”與《員工違反規(guī)章制度處理辦法》“兩項(xiàng)教育活動(dòng)”，切實(shí)增強(qiáng)了反腐倡廉能力。三是著力抓好員工與他人非正常資金往來(lái)的治理、重點(diǎn)機(jī)構(gòu)專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)。四是認(rèn)真開(kāi)展基礎(chǔ)管理提升年、案訪(fǎng)制度落實(shí)年、安全管理行活動(dòng)、合規(guī)文化建設(shè)、三化三鐵創(chuàng)建活動(dòng)，引導(dǎo)、督促?gòu)V大干部員工全面正確履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格按制度規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理和業(yè)務(wù)操作行為。
(四)加強(qiáng)管控，深入推進(jìn)黨建工作。一是大力推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè)，全面增強(qiáng)內(nèi)控管理能力。建立健全激勵(lì)機(jī)制，制定、分解、落實(shí)年度綜合業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，加大主要指標(biāo)執(zhí)行情況考核力度，實(shí)行重點(diǎn)業(yè)務(wù)和部分短板指標(biāo)績(jī)效工資掛鉤按季考核，實(shí)行機(jī)關(guān)人員40%績(jī)效考核與網(wǎng)點(diǎn)掛鉤，定期到掛靠網(wǎng)點(diǎn)督導(dǎo)業(yè)務(wù)開(kāi)展情況;加強(qiáng)干部與員工隊(duì)伍建設(shè)，爭(zhēng)創(chuàng)“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子，落實(shí)民主管理，增強(qiáng)了全行經(jīng)營(yíng)活力，提高了整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力;實(shí)人力資源管理基礎(chǔ)，積極穩(wěn)妥有序推進(jìn)崗位落地工作。二是深入推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。加強(qiáng)黨員干部先鋒崗建設(shè)，樹(shù)立學(xué)習(xí)榜樣，大力弘揚(yáng)先進(jìn)事跡，在全行范圍內(nèi)開(kāi)展了“五名優(yōu)秀中層干部，十名優(yōu)秀員工”評(píng)選活動(dòng)，樹(shù)立全員和諧奮進(jìn)、建功立業(yè)的信心和決心。三是加強(qiáng)黨群建設(shè)，促進(jìn)和諧穩(wěn)定發(fā)展。充分調(diào)動(dòng)、發(fā)揮黨組織的'戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，發(fā)揮工會(huì)的組織凝聚力、號(hào)召力，促進(jìn)全年各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。獲得2011年度全市農(nóng)行建黨90周年歌詠比賽獲得團(tuán)體一等獎(jiǎng)，2011年度全市農(nóng)行“員工違反規(guī)章制度處理辦法”知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)團(tuán)體一等獎(jiǎng)，2011年度全市農(nóng)行柜面業(yè)務(wù)技術(shù)練兵比賽團(tuán)體第二名。1個(gè)網(wǎng)被中華全國(guó)總工會(huì)授予“全國(guó)五一巾幗標(biāo)兵崗”稱(chēng)號(hào);1個(gè)網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)銀行業(yè)協(xié)會(huì)“文明規(guī)范服務(wù)百佳示范單位”驗(yàn)收，1人被省分行黨委表彰為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、1人獲省分行“2011年度建功立業(yè)標(biāo)兵”。有效地調(diào)動(dòng)了廣大干部員工的集體意識(shí)和團(tuán)結(jié)精神，促進(jìn)了業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展。
(五)堅(jiān)持清正廉明，發(fā)揮表率作用。切實(shí)履行一崗雙職，認(rèn)真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)。將黨風(fēng)廉政建設(shè)與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)做到同布置、同檢查、同考核。嚴(yán)格執(zhí)行《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則(試行)》以及中紀(jì)委五次全會(huì)提出的進(jìn)一步規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從嚴(yán)的“六項(xiàng)規(guī)定”，嚴(yán)格執(zhí)行總行黨委提出的“六個(gè)堅(jiān)持、六個(gè)反對(duì)”和廉潔自律的七條禁令，嚴(yán)格執(zhí)行分行黨委提出的“三要三不”、“五個(gè)表率、五個(gè)力戒”和“約法三章”。珍惜自己的崗位，珍惜自己的人格，牢固樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律的各項(xiàng)制度和規(guī)定，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的各項(xiàng)要求，大力發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，端正生活態(tài)度，沒(méi)有收受企業(yè)的禮品、禮金和有價(jià)證券，沒(méi)有參加可能影響工作的宴請(qǐng)。
農(nóng)行工作總結(jié)篇十七
20xx年是農(nóng)行銀行西三旗支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展的一年。我行在上級(jí)行的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，按照年初總分行所確定的“防范風(fēng)險(xiǎn)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)、改革創(chuàng)新、穩(wěn)中求進(jìn)”的指導(dǎo)思想和工作方針，結(jié)合我行的實(shí)際狀況，堅(jiān)持開(kāi)拓與管理并重的原則，在全行員工的共同努力下，克服了種種困難，在經(jīng)營(yíng)環(huán)境異常艱苦的條件下，圓滿(mǎn)、優(yōu)質(zhì)地完成了今年的各項(xiàng)工作：
1、各項(xiàng)存款穩(wěn)步、協(xié)調(diào)、快速增長(zhǎng)。
至20xx年底，我行人民幣自營(yíng)存款32614萬(wàn)元，比年初增加11738萬(wàn)元，增幅為56%，完成計(jì)劃的115%。存款增幅在管理部各網(wǎng)點(diǎn)中居第五位。外幣存款余額折美元518萬(wàn)元，比年初增加250萬(wàn)元，增幅為93%，完成計(jì)劃的500%。
2、資產(chǎn)質(zhì)量繼續(xù)持續(xù)高效，連續(xù)兩年實(shí)現(xiàn)“雙無(wú)”。
我行至20xx年底各項(xiàng)貸款余額已達(dá)28320萬(wàn)元，比年初增幅達(dá)12047%。在資產(chǎn)規(guī)模大幅增長(zhǎng)的狀況下，仍然持續(xù)了資產(chǎn)質(zhì)量的高效，至年末無(wú)一筆逾期，無(wú)一筆欠息，已經(jīng)連續(xù)兩年實(shí)現(xiàn)“雙無(wú)”。在管理部按行級(jí)貸款規(guī)模、成立年份的總排行中，居38個(gè)爭(zhēng)取“雙無(wú)”網(wǎng)點(diǎn)中的第三位。
3、國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展勢(shì)頭良好。
4、增收節(jié)支初見(jiàn)成效。
管理部20xx年提出了“增收節(jié)支，努力實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化”的要求，我行在這方面做了超多認(rèn)真而細(xì)致的工作。在提高信貸資產(chǎn)收益性的同時(shí)，嚴(yán)把費(fèi)用關(guān)。使我行在各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展比去年增長(zhǎng)近一半的狀況下，費(fèi)用支出比20xx年下降了23萬(wàn)元，費(fèi)用率下降了1.11個(gè)百分點(diǎn)。而且資產(chǎn)收益率按20xx年可比口徑，比較上升0.3個(gè)百分點(diǎn)，能夠說(shuō)20xx年“增收節(jié)支”工作卓有成效。
5、全年結(jié)算和出納業(yè)務(wù)運(yùn)作良好，核算水平上了解個(gè)臺(tái)階。
透過(guò)抓服務(wù)，抓培訓(xùn)，抓控制，抓考核，抓安全，圓滿(mǎn)、優(yōu)質(zhì)、高效地完成了全年結(jié)算工作。至第四季度，差錯(cuò)率更是為零。取得了“業(yè)務(wù)量不斷增長(zhǎng)，核算質(zhì)量不斷提高”的雙贏局面，獲得了“龍崗支行會(huì)計(jì)核算優(yōu)勝單位”的稱(chēng)號(hào)。全年辦理結(jié)算業(yè)務(wù)283696筆，累計(jì)收付現(xiàn)金03091萬(wàn)元，有力地推動(dòng)全行業(yè)務(wù)的發(fā)展。在提高核算質(zhì)量的同時(shí)，也注意做好“三防一?！钡墓ぷ鳎瑢?shí)現(xiàn)全年無(wú)事故。
6、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)繼續(xù)持續(xù)良好的發(fā)展勢(shì)頭，服務(wù)水平不斷提高。
我行20xx年加大了儲(chǔ)蓄工作的力度，實(shí)行“以服務(wù)促發(fā)展”的戰(zhàn)略，透過(guò)不斷提高服務(wù)水平來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。至20xx年底，儲(chǔ)蓄存款達(dá)12486萬(wàn)元，比年初增加3552萬(wàn)元，成為龍崗支行首家儲(chǔ)蓄存款超億元的網(wǎng)點(diǎn)，外幣折美元216萬(wàn)元，比年初增加56萬(wàn)元，均超額完成了計(jì)劃，而且為龍崗支持存款結(jié)構(gòu)的平衡作出了重要貢獻(xiàn)。
20xx年，可謂金融界的嚴(yán)冬，但農(nóng)行銀行西三旗支行何以能在這寒冬中全面飄香呢總結(jié)起來(lái)主要有以下幾點(diǎn)：
一是靠上級(jí)行的正確領(lǐng)導(dǎo)。
年初總分行確定的“防范風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，改革創(chuàng)新，穩(wěn)中求進(jìn)”的指導(dǎo)思想和工作方針，事實(shí)證明是一個(gè)既攬全局又具有切實(shí)指導(dǎo)好處的工作方針，同時(shí)上級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常到我行了解狀況，排憂(yōu)解難和給予工作指導(dǎo)，這些都極大地鼓舞了我行員工的用心性和士氣，有力地推動(dòng)了我行業(yè)務(wù)的發(fā)展。
二是指導(dǎo)思想正確。
自從年初分行確定了“防范風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，改革創(chuàng)新，穩(wěn)中求進(jìn)”的指導(dǎo)思想和工作方針后，我行就結(jié)合本行實(shí)際狀況，確定了“一個(gè)中心，兩個(gè)立足點(diǎn)，兩個(gè)計(jì)劃”的指導(dǎo)思想。一個(gè)中心是把“組織資金，運(yùn)用資金，平衡資金”作為全行全年工作的中心，實(shí)行“存款立行”的原則。
兩個(gè)立足點(diǎn)是既立足于市場(chǎng)開(kāi)拓，又立足于內(nèi)部管理。透過(guò)一手抓開(kāi)拓，一手抓管理，在促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，也注重內(nèi)部管理水平的提高。兩個(gè)計(jì)劃就是財(cái)務(wù)收支計(jì)劃和信貸計(jì)劃。銀行經(jīng)營(yíng)的最終目的是實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化，把握了財(cái)務(wù)收支計(jì)劃就等于把握了經(jīng)營(yíng)方向，而信貸計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)收支計(jì)劃的有力工具。所以切實(shí)做好并執(zhí)行好財(cái)務(wù)收支計(jì)劃和信貸計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)銀行經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的可靠保障。農(nóng)行銀行西三旗支行在20xx年始終貫徹了“一個(gè)中心，兩個(gè)立足點(diǎn)，兩個(gè)計(jì)劃”的指導(dǎo)思想，事實(shí)證明了這具指導(dǎo)思想是正確的。
至20xx年底農(nóng)行銀行西三旗支行自營(yíng)存款折人民幣為36903萬(wàn)元，比年初增加13808萬(wàn)元，增幅達(dá)59%，增幅在管理部各網(wǎng)點(diǎn)中位居第五位，國(guó)際業(yè)務(wù)完成2500萬(wàn)美元，完成計(jì)劃的120%，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的快速、協(xié)調(diào)發(fā)展。同時(shí)內(nèi)部管理水平也上了一個(gè)臺(tái)階，資產(chǎn)質(zhì)量實(shí)現(xiàn)“雙無(wú)”，會(huì)計(jì)核算質(zhì)量不斷提高，第四季度差錯(cuò)率更是到達(dá)了零。增收節(jié)支也卓有成效，在業(yè)務(wù)量比去年增長(zhǎng)一半的狀況下，費(fèi)用節(jié)約了23萬(wàn)元，費(fèi)用率下降了1.11個(gè)百分點(diǎn)。資產(chǎn)收益按去年可比口徑統(tǒng)計(jì)增長(zhǎng)0.3個(gè)百分點(diǎn)。這些都無(wú)不說(shuō)明農(nóng)行銀行西三旗支行“一個(gè)中心，兩個(gè)立足點(diǎn)，兩個(gè)計(jì)劃”的指導(dǎo)思想是切實(shí)可行的。
三是對(duì)形勢(shì)分析準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)措施得當(dāng)，工作部署到位。
農(nóng)行銀行西三旗支行地處關(guān)外，本地企業(yè)多是小型“三來(lái)一補(bǔ)”企業(yè)，且一向是國(guó)有商業(yè)銀行的勢(shì)力地盤(pán)，業(yè)務(wù)開(kāi)拓環(huán)境異常艱苦，如果不清楚內(nèi)、外部形勢(shì)，不認(rèn)清“行”情，就會(huì)沒(méi)有明確的市場(chǎng)導(dǎo)向和正確的市場(chǎng)定位，這就會(huì)導(dǎo)致全行工作一盤(pán)散沙，打亂仗。因此，我行領(lǐng)導(dǎo)高度重視調(diào)查研究，認(rèn)清工作環(huán)境，打有準(zhǔn)備的仗。20xx年做的第一項(xiàng)工作就是搞好“四個(gè)研究”，即：
1、研究分析所轄區(qū)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，政策、產(chǎn)業(yè)和發(fā)展規(guī)劃;。
2、研究分析同業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，明確競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，認(rèn)清形勢(shì);。
3、研究分析存、貸款客戶(hù)構(gòu)成狀況，抓重點(diǎn)，分層次進(jìn)行管理。
4、研究自身的經(jīng)營(yíng)對(duì)策。
在進(jìn)行“四個(gè)研究”的時(shí)候，每一位信貸外勤人員要做到“四個(gè)清楚”，即：數(shù)據(jù)清楚，環(huán)境清楚，困難清楚和對(duì)策清楚。透過(guò)以上的調(diào)查研究工作，發(fā)現(xiàn)布吉鎮(zhèn)本地居民收入水平較高，且受到樓價(jià)等各方面因素的影響，越來(lái)越多的特區(qū)白領(lǐng)及香港同胞在布吉置業(yè)，同時(shí)布吉鎮(zhèn)雖然“三來(lái)一補(bǔ)”的小企業(yè)居多，但其中也不乏一些規(guī)模大，效益好的大中型外資企業(yè)，且這些企業(yè)選取銀行的取向較少受條條框框的限制，下足功夫，艱苦爭(zhēng)取，還是有可能爭(zhēng)取過(guò)來(lái)的。所以根據(jù)這些狀況制訂了20xx年開(kāi)拓市場(chǎng)的工作重點(diǎn)：大力發(fā)展儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，同時(shí)開(kāi)展大戶(hù)戰(zhàn)略。業(yè)務(wù)措施方面實(shí)行目標(biāo)層層分解，層層落實(shí)，透過(guò)“定任務(wù)，定措施，定時(shí)間，定考核，定獎(jiǎng)懲”，使全行人人有目標(biāo)，人人有壓力，人人有動(dòng)力。每月公布每個(gè)信貸員的工作進(jìn)度，完成計(jì)劃數(shù)，讓全體外勤人員認(rèn)識(shí)到差距，感受到壓力，從而產(chǎn)生動(dòng)力。而且每個(gè)星期定期召開(kāi)信貸外勤人員工作交流會(huì)，介紹各自的經(jīng)驗(yàn)、心得體會(huì)，實(shí)現(xiàn)資源共享。這些措施有力地推動(dòng)了業(yè)務(wù)開(kāi)拓的發(fā)展。
我行在明確市場(chǎng)導(dǎo)向，找準(zhǔn)市場(chǎng)定位，以及實(shí)施有關(guān)業(yè)務(wù)措施的同時(shí)，也做好各方面的工作部署。實(shí)行“區(qū)內(nèi)、區(qū)外結(jié)合，對(duì)公和儲(chǔ)蓄結(jié)合，內(nèi)勤和外勤結(jié)合，領(lǐng)導(dǎo)和員工結(jié)合”的方針;實(shí)行“領(lǐng)導(dǎo)為員工服務(wù)，內(nèi)勤為外勤服務(wù)，全行為客戶(hù)服務(wù)”的一條龍服務(wù);實(shí)行“人盯人”戰(zhàn)術(shù)，一個(gè)信貸員必須時(shí)期內(nèi)“盯住”一個(gè)客戶(hù)，了解狀況，抓住契機(jī)，乘“虛”而入。倡導(dǎo)“釘子精神”和“愚公精神”，樹(shù)立一種“不怕苦，不怕累”的敬業(yè)精神，這種做法有效地打開(kāi)了工作局面，在業(yè)務(wù)開(kāi)拓上取得了良好的效果。例如：a、布吉鎮(zhèn)德興城全長(zhǎng)1.3公里，為布吉鎮(zhèn)較好的優(yōu)質(zhì)樓盤(pán)之一，斯所有代收費(fèi)業(yè)務(wù)都確定在我行辦理。開(kāi)拓該客戶(hù)難度相當(dāng)大，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)很強(qiáng)。
我行首先派外勤人員，四面出擊。跟水、電部門(mén)、物業(yè)管理處及施工單位的領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系。其次，集中力量，逐個(gè)擊破。對(duì)有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)逐一做耐心的爭(zhēng)取工作，發(fā)揚(yáng)招行人的“釘子精神”和“愚公精神”，硬是在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中處于不利的局面下逐一用汗水和真誠(chéng)取昨了他們的意。最后，來(lái)個(gè)“大會(huì)戰(zhàn)”。把各方面的領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)出來(lái)，聚成一桌，當(dāng)場(chǎng)敲定。此業(yè)務(wù)談成歷經(jīng)三個(gè)月，三個(gè)月的汗水沒(méi)有白費(fèi)，它有力的推動(dòng)了我行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)和對(duì)公業(yè)務(wù)的發(fā)展，取得了較好的效益。b、新利公司是我行20xx年開(kāi)拓的有份量的大戶(hù)。該客戶(hù)被管理部領(lǐng)導(dǎo)譽(yù)為“邊遠(yuǎn)支行的一朵奇葩”。該公司20xx年的國(guó)際業(yè)務(wù)量為5000多萬(wàn)美元，人民幣存款余額日均500多萬(wàn)元，美元存款200多萬(wàn)元，每月在我行代發(fā)工資20xx多戶(hù)，金額達(dá)200多萬(wàn)元人民幣，該客戶(hù)本來(lái)在華商銀行辦理業(yè)務(wù)，在區(qū)內(nèi)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中我行也處于不利的位置，為此我行專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了外勤人員專(zhuān)題會(huì)，研究部署開(kāi)拓該客戶(hù)的方案。
首先對(duì)該公司進(jìn)行摸底。了解到該公司為外商獨(dú)資企業(yè)，在國(guó)內(nèi)外都有較高聲譽(yù)，對(duì)銀行要求較高，但一旦建立業(yè)務(wù)關(guān)系，一般不易轉(zhuǎn)行，合作較穩(wěn)定。其次，實(shí)行“人盯人”戰(zhàn)術(shù)。安排一個(gè)信貸員盯住該企業(yè)的狀況，而且定期到單位和家中拜訪(fǎng)、聯(lián)絡(luò)，跟客戶(hù)建立一種較親密的關(guān)系。再次，抓住契機(jī)，乘“虛”而入。當(dāng)我行了解到抓住這個(gè)契機(jī)，趕快“乘虛”而入，在上級(jí)行的支持下，在公司安裝了柜員機(jī)，有效地解決了該司代發(fā)工資的問(wèn)題。同時(shí)在其它業(yè)務(wù)上趕愉進(jìn)行宣傳攻勢(shì)和爭(zhēng)取工作，最后使客戶(hù)順利到我行全面開(kāi)展業(yè)務(wù)。
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