總結(jié)是一種能夠提高我們學(xué)習(xí)和工作能力的有效手段。我們需要明確總結(jié)的目的和重點(diǎn)，以便更好地組織和呈現(xiàn)內(nèi)容。掌握總結(jié)的基本要領(lǐng)和寫(xiě)作技巧，能夠提高總結(jié)的質(zhì)量和效果。
收貨部周工作總結(jié)參考篇一
收貨部出入口的門(mén)在沒(méi)有物品進(jìn)出的情況下，必須落鎖，需要打開(kāi)時(shí)須有防損員和收貨主管（助理）或授權(quán)員工同時(shí)在場(chǎng)。
除供應(yīng)商和因工作需要的當(dāng)班人員之外，其他人員一律禁止從收貨平臺(tái)出入，無(wú)關(guān)商品拒絕供應(yīng)商帶入；員工從收貨通道出入將接受書(shū)面通報(bào)，情節(jié)嚴(yán)的解聘。
任何供應(yīng)商不得通過(guò)收貨部進(jìn)入樓面，如遇特殊情況需登記，辦訪(fǎng)客卡，方可入內(nèi)。
取驗(yàn)收清單的供應(yīng)商，應(yīng)在窗口拿取，不能進(jìn)入后場(chǎng)區(qū)域。
當(dāng)班收貨員每天在接班前應(yīng)對(duì)收貨區(qū)域進(jìn)行巡視（商品擺放是否安全合理，消防設(shè)施是否完好，通道是否暢通，員工搬運(yùn)貨品是否系腰帶）發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)通知收貨部負(fù)責(zé)人進(jìn)行解決。
按規(guī)定操作液壓手推車(chē)，在理貨車(chē)存放空間存放的商品應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)存放。
對(duì)于損壞和發(fā)生故障的設(shè)備、設(shè)施，應(yīng)在防損部確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)允許后，方可進(jìn)行維修。
（1）按訂單收貨，拒收訂單上沒(méi)有的`和超出的商品。如收貨部員工擅自違反此規(guī)定，防損員有權(quán)記錄其姓名、工號(hào)，通知防損助理和收貨部主管，辦理退貨并請(qǐng)?jiān)搯T工解釋原因。極特殊情況下，需有超市集團(tuán)總經(jīng)理簽字，同時(shí)盡快補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)。
（2）供應(yīng)商應(yīng)嚴(yán)格遵守“倉(cāng)臺(tái)管理原則”不允許進(jìn)入后場(chǎng)區(qū)域，一切工作只能在收貨平臺(tái)內(nèi)進(jìn)行，防損有權(quán)力對(duì)商品錄入單（驗(yàn)收單）進(jìn)行審核，包括訂單。
（3）生鮮收貨時(shí)必須有收貨員和生鮮部門(mén)員工在場(chǎng)，質(zhì)量不合格、無(wú)生產(chǎn)日期、保質(zhì)期的食品堅(jiān)決拒收，稱(chēng)重時(shí)嚴(yán)禁供應(yīng)商碰秤，并定期校對(duì)磅秤。防損員隨時(shí)監(jiān)督抽查。
收貨部、總臺(tái)各一份，需有防損員的簽字。
收貨后立即通知賣(mài)場(chǎng)員工。貴重商品（如小家電、洋酒、煙草等）收貨員應(yīng)及時(shí)存放于指定庫(kù)房，做好專(zhuān)門(mén)記錄。
商場(chǎng)送貨、出貨時(shí)，應(yīng)先將貨物拉到倉(cāng)臺(tái)外，由當(dāng)班防損員和收貨部員工一起認(rèn)真核對(duì)送貨單和所送貨物是否相符，確認(rèn)后方可放行。送貨商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，手續(xù)應(yīng)在總服務(wù)臺(tái)處理，不能在收貨部直接調(diào)換。
收貨部退換貨時(shí)，換貨必須在倉(cāng)臺(tái)兩邊進(jìn)行，新貨由倉(cāng)臺(tái)外移到倉(cāng)臺(tái)內(nèi)，舊貨由倉(cāng)臺(tái)內(nèi)移到倉(cāng)臺(tái)外，應(yīng)注意所換商品的名稱(chēng)、數(shù)量、條碼是否相同，對(duì)于生鮮稱(chēng)重商品和超訂單商品的退貨，收貨部會(huì)開(kāi)出“問(wèn)題商品及超訂單商品退貨單”，（營(yíng)運(yùn)主管簽名，收貨主管簽名且蓋有收貨專(zhuān)用章）。防損員核對(duì)無(wú)誤后方可放行。
維修商品進(jìn)出的控制：維修商品進(jìn)出庫(kù)時(shí)，當(dāng)班防損員檢查售后部填寫(xiě)的一式兩份“維修商品跟進(jìn)單”，此單須經(jīng)總經(jīng)理，收貨主管及售后經(jīng)理經(jīng)辦人共同簽名方有效。核對(duì)無(wú)誤后，防損員簽名放行，維修好的商品進(jìn)入時(shí)，防損員要與收貨部主管驗(yàn)貨后簽名。
其它物品出庫(kù)時(shí)，如借用、維修、調(diào)用、償還等，需有注明原因的書(shū)面店條，同時(shí)必須有值班店長(zhǎng)以上人員簽字，防損員對(duì)出店條檢查無(wú)誤后方可放行，同時(shí)保留單據(jù)存檔。
1、換貨：供應(yīng)商拿進(jìn)好的商品放在倉(cāng)臺(tái)外指定處，售后員工拿出損壞商品；換貨必須在倉(cāng)臺(tái)兩邊進(jìn)行，在收貨主管及防損員監(jiān)督下進(jìn)行，同時(shí)三方簽字確認(rèn)。
2、退貨：由收貨主管或指定收貨員與供應(yīng)商按單loo％檢驗(yàn)、點(diǎn)數(shù)，售后辦員工，防損員監(jiān)督進(jìn)行，供應(yīng)商收回商品。三方簽字確認(rèn)。
3、賣(mài)場(chǎng)的商品換貨應(yīng)“一對(duì)一”換貨，營(yíng)業(yè)員、供應(yīng)商點(diǎn)數(shù)，防損監(jiān)督。
4、售后維修完畢的商品報(bào)表要提交給防損部一份備存。
收貨部周工作總結(jié)參考篇二
箱商品及時(shí)封箱，降低損耗;定期派人抽驗(yàn)商品保質(zhì)期，做到商品先進(jìn)先出;隨時(shí)整理庫(kù)存區(qū)，將所有整理出來(lái)的庫(kù)位讓給暢銷(xiāo)商品，確保各組的快訊商品及暢銷(xiāo)商品的庫(kù)位，為樓面銷(xiāo)售打下了良好的基礎(chǔ)，超市收貨部工作總結(jié)及工作計(jì)劃。
庫(kù)房工作是持久性的，維護(hù)是工作的重點(diǎn)，要求員工要持之以恒堅(jiān)持下去，按照一個(gè)高的標(biāo)準(zhǔn)去工作及要求員工，將庫(kù)房工作上一個(gè)新的臺(tái)階。
5、退貨及錄入管理：在每檔快訊結(jié)束后，各部門(mén)的快訊商品庫(kù)存
量較大和狀態(tài)“5”的商品進(jìn)行集中清退，降低了倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存壓力和提高
了樓面的新品引進(jìn)幾率。
同時(shí)積極清理退貨區(qū)，對(duì)退貨區(qū)的衛(wèi)生經(jīng)常的掃除，整理。
通過(guò)經(jīng)理對(duì)庫(kù)房人員的調(diào)整有了專(zhuān)職的退貨員。
現(xiàn)在退貨庫(kù)的商品明顯比以前少多了。
6、耗材及成本控制：我們?cè)诠ぷ髦?，?yán)格控制員工耗材使用量，杜絕不合理使用，對(duì)手套等規(guī)定以舊換新，嚴(yán)格控制膠帶紙使用量，杜絕浪費(fèi)。
在白天樓面員工不提貨時(shí)關(guān)閉庫(kù)房部分照明電源，想盡各種辦法，努力降低運(yùn)營(yíng)成本。
7、磁扣，條碼管理：09上全年磁扣發(fā)放21235個(gè)，創(chuàng)收 2123.50
元，日常工作中，磁扣專(zhuān)管員每日對(duì)供應(yīng)商所領(lǐng)磁扣做好統(tǒng)計(jì)，每月初上報(bào)財(cái)務(wù)，收取費(fèi)用。
條碼共打印259690個(gè)，創(chuàng)收12984.5元(前三月為0.01元/個(gè)，后九月為0.05元/個(gè)),店內(nèi)碼每日由電腦員做好手工帳與電腦系統(tǒng)錄入，為財(cái)物扣款提供正確數(shù)據(jù)。
8、 設(shè)備管理：叉車(chē)現(xiàn)有25輛，定期進(jìn)行維護(hù)與保養(yǎng)，但由于地
面不平及使用較多，大部分叉車(chē)都有問(wèn)題，對(duì)小問(wèn)題我們自己修理，無(wú)法處理的拖至水電班進(jìn)行維修，現(xiàn)仍有8輛在維修。
棧板在日常工作中注意輕拿輕放，對(duì)損壞的棧板自行進(jìn)行維修。
保證各種商用設(shè)備有良好的使用狀態(tài)和延長(zhǎng)其使用壽命
9、其他：
l 支援樓面盤(pán)點(diǎn)工作，并在盤(pán)點(diǎn)前針對(duì)庫(kù)存的異常狀況，積極與樓面溝通，尋找解決的辦法。
在盤(pán)點(diǎn)后，對(duì)出現(xiàn)的差異，配合樓面共同查找，及時(shí)解決。
l 支援團(tuán)購(gòu)，對(duì)團(tuán)購(gòu)出貨工作，優(yōu)先安排，保障銷(xiāo)售。
l 支援收銀
l 其它修路期間每日早晨派人去前門(mén)修路等、如在，每擋開(kāi)擋每日早晨派人支援生鮮賣(mài)菜。
在工作中，我對(duì)現(xiàn)有制度及流程嚴(yán)格執(zhí)行，要求員工做到的自己首先必須做到，起到帶頭作用，只有這樣，我們才能上行下效，通過(guò)對(duì)執(zhí)行力的加大，我們才能打造一個(gè)有凝聚力的高效的團(tuán)隊(duì)。
現(xiàn)有問(wèn)題：
1、庫(kù)房偏小，庫(kù)存結(jié)構(gòu)不合理
庫(kù)房原則上存放快訊和暢銷(xiāo)品，但由于賣(mài)場(chǎng)局限，造成庫(kù)房存貨品項(xiàng)較雜，存貨量較大，尤其是到了銷(xiāo)售旺季，有堵塞通道現(xiàn)象，造成樓面提貨困難。
建議：
* 樓面加大對(duì)賣(mài)場(chǎng)小庫(kù)及架頂?shù)睦茫瑢⒁患爰唐繁M量全提至賣(mài)場(chǎng)，不能將壓力全壓至庫(kù)房。
* 樓面補(bǔ)貨時(shí)要將排面補(bǔ)滿(mǎn)，補(bǔ)實(shí)，不要只補(bǔ)前邊幾層，后邊一推全是空的。
* 合理訂貨，增加定貨次數(shù)，減少定貨量，勤進(jìn)快銷(xiāo)。
* 合理囤貨，大批量進(jìn)貨時(shí)預(yù)先通知收貨部，以便有一定的時(shí)間準(zhǔn)備。
* 庫(kù)房在保證安全及賣(mài)場(chǎng)提貨方便的情況下，加大整庫(kù)力度
* 對(duì)做完快訊還有大量庫(kù)存，與采購(gòu)溝通可否退貨，對(duì)銷(xiāo)量不好的商品保持最低庫(kù)存即可。
* 對(duì)滯銷(xiāo)品加大清退力度，且要及時(shí)清退。
* 樓面提貨時(shí)，配合庫(kù)房作好維護(hù)，不要提完貨后現(xiàn)場(chǎng)一片狼籍，雖然提貨時(shí)有庫(kù)管監(jiān)督，但收貨忙時(shí)，也有監(jiān)督不到位現(xiàn)象，希望樓面自覺(jué)配合，相互理解。
2、部分人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不是很高，責(zé)任心還需加強(qiáng)。
* 加強(qiáng)培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)能力。
* 加強(qiáng)管理，制定獎(jiǎng)罰機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，進(jìn)一步提升其工作責(zé)任心。
3、執(zhí)行力有一定欠缺，導(dǎo)致一些工作沒(méi)有達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)
如多次強(qiáng)調(diào)的整庫(kù)時(shí)不許上下碼貨等但仍有發(fā)生，首先加強(qiáng)自身管理，嚴(yán)格要求，加大執(zhí)行力度，布置完任務(wù)后一定要有落實(shí)，監(jiān)督到位。
也許超市工作對(duì)大家來(lái)說(shuō)，都覺(jué)得是一件很簡(jiǎn)單的事情。
收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他員工各司其職，不會(huì)有什么難的。
我以前也是這么認(rèn)為的，可是現(xiàn)在看來(lái)，等我自己成為一名超市員工的時(shí)候，我才感覺(jué)到其中很多的困難，并不是想象中那么簡(jiǎn)單，我想說(shuō)，其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難，沒(méi)有一項(xiàng)工作是簡(jiǎn)單易做的，只有努力才能夠做好!
時(shí)光飛逝，我已經(jīng)來(lái)到超市這個(gè)大家庭兩個(gè)多月了。
這兩個(gè)月里，我有過(guò)歡喜，也有過(guò)失落。
我不知道專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)會(huì)了多少，但在與人的交往上我確實(shí)有了不少的進(jìn)步。
賣(mài)場(chǎng)的工作我也可以應(yīng)付自如了，或許這話(huà)有些自滿(mǎn)，但當(dāng)有狀況發(fā)生時(shí)，組里的人總是向我詢(xún)問(wèn)，這使我心中不禁萬(wàn)分感動(dòng)。
這兩個(gè)月中我依然保持著剛上班時(shí)的激情，心態(tài)上也是平和為主。
我的組長(zhǎng)一旦有了煩心的事打不起精神時(shí)，她總會(huì)向我傾訴一下，而后問(wèn)一句：“丁丁同志，你的熱情什么時(shí)候才能減少一些?”這時(shí)我總以“我的激情不滅!”來(lái)回答她。
組里人說(shuō)看著我好像沒(méi)有什么煩心的事，整天笑呵呵的。
但我深深地知道，作為一名賣(mài)場(chǎng)工作人員，堅(jiān)決不可以把個(gè)人情感帶到工作中來(lái)。
顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的.，這是我工作以來(lái)一直信奉的，所以我總會(huì)以會(huì)心的微笑面對(duì)顧客，縱然顧客有時(shí)候無(wú)理取鬧。
比如說(shuō)，有一次，一位女顧客對(duì)我說(shuō)：“哎，那服務(wù)員你給我套一把這睡衣。”我說(shuō)：“對(duì)不起，您可以自己套一下。
您套沒(méi)關(guān)系，但我們作為員工是不能試賣(mài)場(chǎng)的衣服的。”結(jié)果那位女顧客卻說(shuō):“真有意思，這東西也沒(méi)有洗過(guò)，我不愛(ài)往身上套，我嫌臟?！贝俏慌櫩碗x開(kāi)，同事過(guò)來(lái)說(shuō)：“有病吧，這人，她不愛(ài)套，她是人!”我說(shuō)：“算了，顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的，咱們是服務(wù)行業(yè)?！?/p>
有的時(shí)候很忙，我從上班一直到下班一直在庫(kù)房里整理貨物，以至于到下班時(shí)一見(jiàn)賣(mài)場(chǎng)的燈光眼睛就受不了，但我總是信奉“多勞多得”“吃虧是?！钡男艞l。
同事對(duì)我說(shuō)“別弄了，等一下別人就弄了!”或者“你現(xiàn)在弄它干啥啊。
一會(huì)顧客一翻就亂了!”但我認(rèn)為既然顧客一翻就亂了，我們?yōu)槭裁床豢梢栽陬櫩头瓉y之后就馬上整理讓它恢復(fù)整齊的面貌呢?想起媽媽常說(shuō)的一句話(huà)“今日事今日畢”，我喜歡現(xiàn)在事現(xiàn)在畢。
我其實(shí)很糊涂，經(jīng)常犯錯(cuò)，丟三落四，所以我在賣(mài)場(chǎng)會(huì)手上不離一塊小紙殼，上面按順序記下了我當(dāng)日要做的工作，做完一項(xiàng)，劃掉一項(xiàng)，這樣會(huì)使我的整個(gè)工作井然有序。
我的組長(zhǎng)說(shuō)話(huà)很藝術(shù)，每當(dāng)我犯了什么錯(cuò)時(shí)，她總會(huì)安慰我說(shuō)：“你做的事情太多了，所以會(huì)落下一兩樣。
自從你來(lái)，我們大家的工作都變得很輕松?！蔽腋兄x我的組長(zhǎng)，我為我一踏入社會(huì)就遇到她這樣優(yōu)秀的人感到非常的幸運(yùn)。
其實(shí)，我的工作不是一直都開(kāi)心，也不是沒(méi)有煩惱。
大概半個(gè)月前，我的思想狀態(tài)進(jìn)入了低谷期，覺(jué)得前途渺茫，每天在賣(mài)場(chǎng)永遠(yuǎn)重復(fù)這些瑣碎的工作，想想未來(lái)，突然覺(jué)得病木無(wú)春。
“屋漏偏逢連夜雨”，一天下午，我剛收了一個(gè)供貨商四百多件衣服，在收獲部時(shí)我還記得哪包是幾元的，但是當(dāng)貨拉到了三樓要貼碼時(shí)，我卻忘記了哪個(gè)是哪個(gè)了!我急了一頭汗，同事安慰我說(shuō)：“別著急，他家不上促銷(xiāo)員誰(shuí)都分不清。
再說(shuō)賣(mài)場(chǎng)還有些貨呢，明天讓廠(chǎng)家自己來(lái)分吧!”可是我自己知道，縱然賣(mài)場(chǎng)還有貨，可是如若把新貨也上臺(tái)面，一定會(huì)增加銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)。
而且我這是延誤工作，如果明天廠(chǎng)家有時(shí)間還算好，一旦廠(chǎng)家沒(méi)有時(shí)間怎么辦?這種損失無(wú)人承擔(dān)。
opportunity knocks at every door, make sure when it knocks at yours, you are ready.這件事情使我成了沒(méi)有準(zhǔn)備的人，所以銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)悄悄地離開(kāi)了。
我在庫(kù)房里思考了很久，覺(jué)得自己是不是不適合這份工作，我是否太糊涂了?我依然打起精神，給廠(chǎng)家打電話(huà)，幸運(yùn)的是，廠(chǎng)家的人馬上就來(lái)了。
晚上睡覺(jué)夢(mèng)了一宿的區(qū)分童裝，還夢(mèng)到廠(chǎng)家的人狠狠的埋怨我。
我的壓力變得很大。
這種心里狀態(tài)持續(xù)了兩天，感謝我的同事和師傅，在我情感最低潮的時(shí)候，開(kāi)導(dǎo)我、支持我、鼓勵(lì)我，給我以繼續(xù)前行的信心和勇氣。
就在那個(gè)夜晚，我突然想開(kāi)了，這又何必呢?雖然犯了錯(cuò)誤，但還不至于否定自己，甚至覺(jué)得自己不適合這份工作吧!如果不適合這份工作，捫心自問(wèn)，適合什么工作?連這些基礎(chǔ)的工作都做不好，還有什么資格去嫌棄它。
秋衣進(jìn)行反季銷(xiāo)售，顧客將秋衣從上翻到下，以至于最后秋衣盒、秋衣袋亂七八糟。
我是急性子，做不了細(xì)致活。
我從秋衣筐走過(guò)了兩次，看了一下表，6：35，心想太好了，下班了，讓別人去整理它吧。
當(dāng)我要下班的時(shí)候，再一次走過(guò)秋衣筐的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)堆筐下面也是亂七八糟，垃圾很多，于是我徑直走向庫(kù)房，拿出了掃帚，告誡自己，這種活你不干誰(shuí)干?這個(gè)堆筐的形象太影響賣(mài)場(chǎng)的形象了。
我又開(kāi)始把秋衣筐依次裝袋整理，使堆筐恢復(fù)了原貌。
店長(zhǎng)這時(shí)走過(guò)來(lái)了，說(shuō)：“這秋衣太容易亂了，這會(huì)兒都七點(diǎn)多了，你還沒(méi)走?”我說(shuō)：“其實(shí)我也是下了兩次的決心才過(guò)來(lái)疊的?！钡觊L(zhǎng)說(shuō)：“你倒是挺誠(chéng)實(shí)!”說(shuō)完我們都笑了。
想想這細(xì)致的活有什么啊?店長(zhǎng)問(wèn)我最近工作怎么樣，有所得嗎?我對(duì)她說(shuō)：“我現(xiàn)在跟別人開(kāi)玩笑說(shuō)，我到達(dá)高境界了，我是已經(jīng)不知道自己會(huì)什么了!”店長(zhǎng)說(shuō)：“其實(shí)賣(mài)場(chǎng)的工作還很多，改天你單獨(dú)按盤(pán)點(diǎn)流程做一下盤(pán)點(diǎn)。”
20**年是公司實(shí)施“立足皖南，拓展安徽”發(fā)展戰(zhàn)略的重要一年，在董事會(huì)和總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，廣大干部員工發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)，敬業(yè)，開(kāi)拓，求實(shí)”的企業(yè)精神，重抓門(mén)店擴(kuò)張，拓展采購(gòu)渠道，培養(yǎng)務(wù)實(shí)團(tuán)隊(duì)，齊心協(xié)力，奮勇拼搏，促使企業(yè)保持了較好、較快的發(fā)展，各項(xiàng)工作基本完成了年初既定的目標(biāo)。
一、20**年國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析
1、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)。
受金融危機(jī)影響，第一季度經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)緩慢，隨著國(guó)家出臺(tái)一系列應(yīng)對(duì)危機(jī)和拉動(dòng)內(nèi)需政策的落實(shí)，從4月份開(kāi)始國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)好轉(zhuǎn)，消費(fèi)者信心指數(shù)止跌回升，二、三、四季度經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)環(huán)比增長(zhǎng)，20xx年預(yù)計(jì)全國(guó)gdp增長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)保8%目標(biāo)。
其中：社會(huì)消費(fèi)品零售總額的增長(zhǎng)一枝獨(dú)秀，同去年相比增速達(dá)到16%。
20xx年安徽全省gdp增長(zhǎng)預(yù)計(jì)達(dá)到11%，比全國(guó)高出3個(gè)百分點(diǎn)。
其中：社會(huì)消費(fèi)品零售總額同比增長(zhǎng)18.7%。
城市零售額增長(zhǎng)18.3%，縣及縣以下零售額增長(zhǎng)19.1%。
今年首次出現(xiàn)農(nóng)村消費(fèi)增長(zhǎng)高于城市消費(fèi)增長(zhǎng)。
2、超市業(yè)發(fā)展形勢(shì)。
綜觀(guān)20xx年的超市業(yè)發(fā)展出現(xiàn)四個(gè)特點(diǎn)
(1)第一季度銷(xiāo)售疲軟，二、三、四季度開(kāi)始呈現(xiàn)環(huán)比增長(zhǎng)。
20xx年促銷(xiāo)力度同比增強(qiáng)，零售毛利有所下降。
(2)品牌超市紛紛搶占二、三級(jí)市場(chǎng)，經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后但潛力巨大的中部地區(qū)已成為商家拓展、爭(zhēng)奪熱土，從20xx年二季度后來(lái)勢(shì)兇猛。
收貨部周工作總結(jié)參考篇三
我局在市委、市住房和城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，結(jié)合工作實(shí)際，積極發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，認(rèn)真扎實(shí)地開(kāi)展了雙擁工作，形成領(lǐng)導(dǎo)重視，政策推動(dòng)，深入開(kāi)展雙擁工作成效顯著的良好格局。現(xiàn)將雙擁工作情況報(bào)告如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織有力。
我局高度重視雙擁工作，始終把雙擁工作作為保持社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一項(xiàng)重要任務(wù)來(lái)抓。成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員的雙擁工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)雙擁工作。把雙擁工作納入全年工作計(jì)劃，結(jié)合雙擁的重點(diǎn)工作，明確各相關(guān)科室工作職責(zé)范圍，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)督辦，在全局形成了主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥、機(jī)構(gòu)健全、職責(zé)分明、部門(mén)協(xié)調(diào)配合的'雙擁工作格局。
二、開(kāi)展活動(dòng)，宣傳教育。
為了增強(qiáng)廣大干部職工對(duì)雙擁工作的認(rèn)識(shí)，我局結(jié)合實(shí)際，積極組織開(kāi)展形式多樣、豐富多彩的活動(dòng)，使雙擁工作深入人心。通過(guò)宣傳教育，進(jìn)一步增強(qiáng)了我局廣大干部職工開(kāi)展雙擁工作的認(rèn)同感和積極性，大家決心要認(rèn)真學(xué)習(xí)軍隊(duì)的優(yōu)良傳統(tǒng)和頑強(qiáng)。
（一）開(kāi)會(huì)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。局雙擁領(lǐng)導(dǎo)小組利用職工大會(huì)的機(jī)會(huì)，組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨中央、國(guó)務(wù)院和省、市關(guān)于雙擁工作的有關(guān)文件。經(jīng)過(guò)深入學(xué)習(xí)，大家對(duì)雙擁工作的認(rèn)識(shí)進(jìn)一步明確，一致認(rèn)為，建立鞏固的國(guó)防是現(xiàn)代化建設(shè)的重要戰(zhàn)略任務(wù)，是維護(hù)國(guó)家安全統(tǒng)一和全面建設(shè)小康社會(huì)的重要保障，沒(méi)有強(qiáng)大的國(guó)防作后盾，就不可能贏(yíng)得應(yīng)有的國(guó)防地位。
（二）開(kāi)展知識(shí)競(jìng)賽。局機(jī)關(guān)在全系統(tǒng)多次以十七屆五中全會(huì)精神、軍事國(guó)防知識(shí)等為主要內(nèi)容的開(kāi)展愛(ài)國(guó)知識(shí)競(jìng)賽。通過(guò)競(jìng)賽，向干部職工深入宣傳以愛(ài)國(guó)主義為核心的國(guó)防思想，宣傳部隊(duì)官兵為社會(huì)穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)發(fā)展所作的貢獻(xiàn)，宣傳革命先烈們?yōu)閲?guó)防和軍隊(duì)建設(shè)所建樹(shù)的豐功偉績(jī)，特別重點(diǎn)宣傳了軍隊(duì)官兵大無(wú)畏的抗震救災(zāi)精神，在全系統(tǒng)營(yíng)造情系國(guó)防、心系雙擁的濃厚氛圍，有效地增強(qiáng)了廣大干部職工的愛(ài)國(guó)熱情、國(guó)防觀(guān)念和軍事技能。
（三）開(kāi)展慰問(wèn)活動(dòng)。在元旦、春節(jié)、“八·一”等重大節(jié)日，我系統(tǒng)廣泛開(kāi)展了“注真情、送溫暖”退伍轉(zhuǎn)業(yè)軍人慰問(wèn)活動(dòng)。在慶“八一”座談會(huì)上，我局領(lǐng)導(dǎo)親切慰問(wèn)了全系統(tǒng)退伍轉(zhuǎn)業(yè)軍人，向他們致以節(jié)日的祝賀，并送去慰問(wèn)品。春節(jié)前夕，還專(zhuān)門(mén)邀請(qǐng)局機(jī)關(guān)退伍轉(zhuǎn)業(yè)軍人及家屬參加春節(jié)團(tuán)拜會(huì)，并送上慰問(wèn)品和慰問(wèn)金；局領(lǐng)導(dǎo)班子深入到城市供排水崗位慰問(wèn)各單位退伍轉(zhuǎn)業(yè)軍人和職工，鼓勵(lì)復(fù)員轉(zhuǎn)業(yè)到公用系統(tǒng)的同志發(fā)揚(yáng)人民軍隊(duì)的優(yōu)良傳統(tǒng)，在工作崗位上建功立業(yè)，再創(chuàng)輝煌，為公用事業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
雖然我局在雙擁工作中取得了一定的成績(jī)，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，但還存在不足。今后，我局將進(jìn)一步增強(qiáng)發(fā)展意識(shí)和擁軍意識(shí)，努力提升新形勢(shì)下?lián)碥姽ぷ髡w水平，將公用系統(tǒng)雙擁工作進(jìn)一步推向深入，為促進(jìn)我市雙擁工作上新臺(tái)階做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
收貨部周工作總結(jié)參考篇四
xxxx年，市法制局在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)和省法制辦的指導(dǎo)下，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)統(tǒng)領(lǐng)政府法制工作全局，圍繞加快推進(jìn)市縣政府依法行政，努力建設(shè)法治政府這一工作目標(biāo)，狠抓各項(xiàng)工作落實(shí)，較好地完成了年度各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、xxxx年工作情況。
（一）抓好珠三角規(guī)劃綱要的貫徹實(shí)施，為“科學(xué)發(fā)展、先行先試”提供法制服務(wù)。一是抓好珠三角規(guī)劃綱要的貫徹學(xué)習(xí)，明確政府法制工作在貫徹綱要中的重要作用。在組織黨員干部積極參加省、市開(kāi)展的專(zhuān)題學(xué)習(xí)培訓(xùn)基礎(chǔ)上，還采取各種方式對(duì)綱要進(jìn)行學(xué)習(xí)，并邀請(qǐng)市貫徹實(shí)施綱要宣講團(tuán)成員作專(zhuān)題宣講，使局黨員干部在深刻理解綱要的內(nèi)容和精神實(shí)質(zhì)的同時(shí)，把握好政府法制工作在貫徹落實(shí)綱要和推進(jìn)依法行政中主要任務(wù)，為珠三角地區(qū)改革發(fā)展提供制度供給、為政府推進(jìn)依法行政發(fā)揮參謀助手的職能作用。二是按照省市貫徹落實(shí)綱要的要求，結(jié)合我市政府法制工作實(shí)際，制定了《xxxx市法制局關(guān)于貫徹實(shí)施珠江三角洲地區(qū)改革發(fā)展規(guī)劃綱要工作方案》，明確了政府法制機(jī)構(gòu)貫徹落實(shí)綱要的指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、工作任務(wù)、主要措施及實(shí)施的組織保障，把推進(jìn)依法行政、建設(shè)法治政府與珠三角規(guī)劃綱要的貫徹實(shí)施緊密結(jié)合起來(lái)，通過(guò)綱要的實(shí)施進(jìn)一步推進(jìn)政府法制工作的開(kāi)展，促進(jìn)市縣政府依法行政各項(xiàng)工作落實(shí)。三是做好與綱要實(shí)施不一致的行政規(guī)范性文件清理。按照省、市相關(guān)清理工作要求，制定了《xxxx市行政規(guī)范性文件清理工作方案》，對(duì)12月31日前發(fā)布實(shí)施的216件市政府規(guī)范性文件進(jìn)行清理，并指導(dǎo)督促各縣（區(qū)）和市府直屬部門(mén)做好本地區(qū)、本部門(mén)的清理工作。至目前，市政府規(guī)范性文件清理工作已全部完成，清理后繼續(xù)保留有效的195件，廢止21件，修改12件，并將清理結(jié)果向珠三角8市征求意見(jiàn)，在確保珠三角地區(qū)規(guī)制統(tǒng)一的前提下，為綱要在我市貫徹實(shí)施提供制度保障。
（二）加大市縣政府依法行政工作力度，加快法治政府建設(shè)步伐。一是做好全市依法行政暨政務(wù)公開(kāi)工作會(huì)議的籌備工作。完成了市領(lǐng)導(dǎo)依法行政部分講話(huà)稿的起草工作，并協(xié)調(diào)做好惠城區(qū)政府、市規(guī)劃建設(shè)局和市衛(wèi)生局等3個(gè)單位依法行政經(jīng)驗(yàn)發(fā)言材料準(zhǔn)備工作，確保依法行政暨政務(wù)公開(kāi)工作會(huì)議于7月16日如期召開(kāi)，推進(jìn)我市依法行政工作扎實(shí)有效開(kāi)展。二是著力抓好依法行政各項(xiàng)制度建設(shè)。按照要求，報(bào)請(qǐng)市政府辦公室印發(fā)了《關(guān)于建立健全依法行政各項(xiàng)制度責(zé)任分工的通知》（惠府辦[xxxx]3號(hào)），對(duì)市縣兩級(jí)政府建立健全依法行政相關(guān)配套制度作出具體部署和安排，并抓好督促落實(shí)。至目前，應(yīng)由市本級(jí)政府建立的34項(xiàng)依法行政配套制度已全部完成。三是配合做好創(chuàng)建法治城市工作。按照市委、市政府的統(tǒng)一部署，結(jié)合局的工作職能，制定了市法制局創(chuàng)建法治城市工作（xxxx—）實(shí)施方案，按照實(shí)施方案做好應(yīng)由我局負(fù)責(zé)的各項(xiàng)創(chuàng)建工作。四是深入推行行政執(zhí)法責(zé)任制四項(xiàng)工作。在總結(jié)去年行政執(zhí)法責(zé)任制四項(xiàng)工作試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，報(bào)請(qǐng)市政府辦公室印發(fā)了《關(guān)于深入推行行政執(zhí)法責(zé)任制四項(xiàng)工作的意見(jiàn)》，就全市推行行政執(zhí)法責(zé)任制四項(xiàng)工作作出具體部署。為切實(shí)推進(jìn)這一工作的開(kāi)展，于8月28日召開(kāi)了全市行政執(zhí)法部門(mén)推行行政執(zhí)法責(zé)任制四項(xiàng)工作推進(jìn)會(huì)，并邀請(qǐng)省法制辦有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到會(huì)作專(zhuān)題輔導(dǎo)，對(duì)我市推行行政執(zhí)法責(zé)任制四項(xiàng)工作進(jìn)行面對(duì)面指導(dǎo)。年底，會(huì)同市依法治市辦、市監(jiān)察局等部門(mén)對(duì)各縣（區(qū)）和市直相關(guān)部門(mén)推進(jìn)四項(xiàng)工作情況進(jìn)行檢查督導(dǎo)。五是做好全省經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、座談會(huì)精神的傳達(dá)學(xué)習(xí)工作。全省經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、座談會(huì)結(jié)束后，及時(shí)組織召開(kāi)了局機(jī)關(guān)科以上干部和市府直屬部門(mén)法制干部會(huì)議，傳達(dá)學(xué)習(xí)全省貫徹國(guó)務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)和《廣東省行政執(zhí)法責(zé)任制條例》座談會(huì)精神，研究貫徹措施和辦法，向市政府常務(wù)會(huì)議匯報(bào)了全省貫徹國(guó)務(wù)院《綱要》經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)精神及貫徹意見(jiàn)，為落實(shí)好經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、座談會(huì)精神作好前期準(zhǔn)備。
（三）發(fā)揮職能作用，扎實(shí)有序推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。
一是認(rèn)真做好規(guī)范性文件審查和備案工作。按照“科學(xué)發(fā)展、先行先試”和加快推進(jìn)市縣政府依法行政、創(chuàng)建法治城市的工作要求，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范性文件“三統(tǒng)一”制度，切實(shí)加大規(guī)范性文件審查和備案的工作力度，強(qiáng)化監(jiān)督管理，在提高政府規(guī)制質(zhì)量的同時(shí)確保了政府規(guī)范性文件符合法律法規(guī)規(guī)章的要求，并為我市貫徹落實(shí)珠三角規(guī)劃綱要和“三促進(jìn)一保持”提供制度支撐。全年共協(xié)調(diào)審查政府規(guī)范性文件52件，政策性文件177件，部門(mén)規(guī)范性文件28件。辦理國(guó)務(wù)院和省政府法制辦交辦的法律、法規(guī)、規(guī)章草案征求意見(jiàn)40件，回復(fù)部門(mén)征求意見(jiàn)24件，召開(kāi)聽(tīng)證會(huì)、征求意見(jiàn)會(huì)等21次，發(fā)出征求意見(jiàn)函24件，向省政府、市人大常委會(huì)報(bào)送備案的規(guī)范性文件44件，無(wú)一被要求修改和撤銷(xiāo)；受理各縣（區(qū)）政府報(bào)送備案的規(guī)范性文件27件。
二是做好規(guī)范行政執(zhí)法行為工作。在大力推行行政執(zhí)法責(zé)任制四項(xiàng)工作的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)抓好二項(xiàng)工作：一方面是加強(qiáng)對(duì)行政執(zhí)法人員的執(zhí)法資格培訓(xùn)及執(zhí)法資格證的申領(lǐng)、換發(fā)管理工作。舉辦市直部門(mén)行政執(zhí)法人員綜合法律知識(shí)培訓(xùn)班一期，培訓(xùn)行政執(zhí)法人員353名，協(xié)助縣（區(qū)）及市安監(jiān)局、惠東縣交通局舉辦行政執(zhí)法培訓(xùn)班6期，培訓(xùn)行政執(zhí)法人員939名；嚴(yán)格依據(jù)法律、法規(guī)規(guī)定和“三定”方案確定各行政執(zhí)法單位執(zhí)法類(lèi)別，做好我市行政執(zhí)法人員申領(lǐng)《廣東省行政執(zhí)法證》的資格條件初核報(bào)送工作，全年核準(zhǔn)執(zhí)法人員申領(lǐng)新行政執(zhí)法證169個(gè)。推行行政執(zhí)法證網(wǎng)上受理系統(tǒng)建設(shè)與使用工作，在完成局網(wǎng)與省辦辦證網(wǎng)聯(lián)通的同時(shí)，組織舉辦全市行政執(zhí)法部門(mén)行政執(zhí)法證件管理信息系統(tǒng)操作知識(shí)培訓(xùn)班一期，對(duì)各部門(mén)負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的人員進(jìn)行全面培訓(xùn)。目前全市已有195個(gè)行政執(zhí)法單位開(kāi)通與市法制局相連的辦證管理系統(tǒng)，其行政執(zhí)法證的申辦、核發(fā)可直接在網(wǎng)上辦理，大大提高了辦證效率，又方便了辦證單位辦證。另一方面是做好公路“三亂”治理工作。通過(guò)召開(kāi)會(huì)議、下發(fā)年度治理工作意見(jiàn)等措施，狠抓治理公路“三亂”各項(xiàng)工作落實(shí)，會(huì)同相關(guān)部門(mén)著力抓好對(duì)全市國(guó)道、市區(qū)道路交通標(biāo)識(shí)和電子測(cè)速儀的設(shè)置和使用規(guī)范及取消我市10個(gè)政府還貸二級(jí)公路收費(fèi)站的落實(shí)工作，制定實(shí)施了《xxxx市治理公路“三亂”快速反應(yīng)機(jī)制實(shí)施細(xì)則》，推進(jìn)治理工作向縱深開(kāi)展。受理和查處公路“三亂”案件（問(wèn)題）12宗，退回違規(guī)罰款和收費(fèi)16452元，處理有關(guān)責(zé)任人2人，維護(hù)了我市公路運(yùn)輸?shù)恼Ｖ刃颍_保了道路交通運(yùn)輸?shù)陌踩珪惩ā?/p>
三是積極做好行政復(fù)議、應(yīng)訴工作。認(rèn)真做好迎接國(guó)務(wù)院法制辦、省府法制辦關(guān)于開(kāi)展市縣政府行政復(fù)議工作專(zhuān)項(xiàng)檢查工作。根據(jù)專(zhuān)項(xiàng)檢查要求，及時(shí)報(bào)請(qǐng)市政府辦公室印發(fā)了《關(guān)于做好迎接國(guó)務(wù)院法制辦公室開(kāi)展市縣政府行政復(fù)議工作專(zhuān)項(xiàng)檢查準(zhǔn)備工作的通知》（惠府傳[xxxx]73號(hào)），在督導(dǎo)各縣（區(qū)）和市直各部門(mén)做好自查的同時(shí)，組織檢查組對(duì)各縣（區(qū)）和市公安局、規(guī)劃建設(shè)局等部門(mén)行政復(fù)議工作開(kāi)展情況進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)檢查，按時(shí)向省府法制辦提交了《xxxx市行政復(fù)議工作專(zhuān)項(xiàng)檢查情況的報(bào)告》，得到了省府法制辦的充分肯定。認(rèn)真做好行政復(fù)議案件辦理工作。全年共收到行政復(fù)議申請(qǐng)211宗，其中立案辦理197宗，不予受理14宗，目前已辦結(jié)184宗，正在審查13宗，已辦結(jié)的復(fù)議案件中，維持107宗，撤銷(xiāo)27宗，變更1宗，終止23宗，駁回26宗；代理市政府行政應(yīng)訴案件17宗，審結(jié)11宗，其中撤銷(xiāo)1宗，調(diào)解結(jié)案1宗，判決維持9宗，維持率為91﹪。以市政府為被申請(qǐng)人的行政復(fù)議案件1宗，復(fù)議結(jié)果維持。通過(guò)開(kāi)展行政復(fù)議工作專(zhuān)項(xiàng)檢查及辦理行政復(fù)議、行政應(yīng)訴案件，促進(jìn)了我市依法行政工作的扎實(shí)有效開(kāi)展，發(fā)揮了行政復(fù)議在化解行政爭(zhēng)議和社會(huì)矛盾糾紛，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定的積極作用。
四是積極辦理政府法律事務(wù)。緊緊圍繞為我市貫徹落實(shí)“三促進(jìn)一保持”和珠三角規(guī)劃綱要、推進(jìn)“五個(gè)一體化”、實(shí)施“雙轉(zhuǎn)移”、深莞惠經(jīng)濟(jì)圈建設(shè)、實(shí)施對(duì)外交流與合作等政府重大決策提供法律服務(wù)與支持這一工作目標(biāo)要求，認(rèn)真做好法律事務(wù)和信訪(fǎng)復(fù)查復(fù)核案件辦理工作。全年共辦理各類(lèi)合同、合作協(xié)議及其他法律事務(wù)190件，代表市政府辦理信訪(fǎng)復(fù)查案件60宗，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)處理“6.23”公交車(chē)突發(fā)事件、仲愷污水處理廠(chǎng)糾紛、河道采砂、市公交公司股權(quán)轉(zhuǎn)讓及市政府物業(yè)處置等關(guān)系民生的法律問(wèn)題一批，既維護(hù)了人民群眾的合法權(quán)益和社會(huì)穩(wěn)定，又密切了黨和政府同人民群眾的聯(lián)系。
（四）以開(kāi)展“四個(gè)年”活動(dòng)為抓手，推動(dòng)機(jī)關(guān)建設(shè)上臺(tái)階。
一是扎實(shí)開(kāi)展“四個(gè)年”活動(dòng)。按照市委市政府的統(tǒng)一部署，制定了《xxxx市法制局機(jī)關(guān)開(kāi)展“四個(gè)年”活動(dòng)工作方案》，提出努力做到“六個(gè)明顯提高”的目標(biāo)要求，把今年主要工作任務(wù)細(xì)化為17項(xiàng)，落實(shí)到分管領(lǐng)導(dǎo)和具體責(zé)任科室，大大提高了工作的執(zhí)行力和執(zhí)行效果。二是扎實(shí)開(kāi)展“萬(wàn)眾評(píng)公務(wù)”活動(dòng)。結(jié)合活動(dòng)的部署及要求，及時(shí)召開(kāi)局機(jī)關(guān)“萬(wàn)眾評(píng)公務(wù)”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，部署評(píng)議工作，提出以評(píng)議促作風(fēng)改進(jìn)、促工作提速、促服務(wù)質(zhì)量提高、促制度建設(shè)的活動(dòng)目標(biāo)，通過(guò)全體干部職工的共同努力，局機(jī)關(guān)工作的群眾滿(mǎn)意度達(dá)到96.9﹪，沒(méi)有批評(píng)、投訴和被要求整改的事項(xiàng)，達(dá)到了活動(dòng)的預(yù)期效果。三是認(rèn)真做好駐點(diǎn)村、貧困村的扶貧開(kāi)發(fā)工作。為駐點(diǎn)村龍門(mén)縣古洞村籌集資金13萬(wàn)元，發(fā)展村集體經(jīng)濟(jì)，建設(shè)村民文化活動(dòng)中心，在解決村二委班子有錢(qián)辦事的同時(shí)，為村民營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)娛樂(lè)環(huán)境。認(rèn)真落實(shí)省委扶貧開(kāi)發(fā)的戰(zhàn)略部署，由局領(lǐng)導(dǎo)班子帶隊(duì)，全體黨員干部多次深入惠東寶口鎮(zhèn)井湖村開(kāi)展“規(guī)劃到戶(hù)、責(zé)任到人”的結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)，并針對(duì)貧困戶(hù)的實(shí)際情況制定出幫扶計(jì)劃，為局機(jī)關(guān)扎實(shí)開(kāi)展“一對(duì)一、二對(duì)一”脫貧幫扶工作開(kāi)好局。四是機(jī)構(gòu)人事工作有序推進(jìn)。完成了機(jī)構(gòu)改革的“三定”制報(bào)工作，選拔、調(diào)任6名中層干部，調(diào)整部分人員工作崗位，使局機(jī)關(guān)人員結(jié)構(gòu)更趨合理，工作效能得到進(jìn)一步提高。五是機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)更加和諧順暢。進(jìn)一步完善了局機(jī)關(guān)內(nèi)部管理制度，辦公自動(dòng)化建設(shè)得到加強(qiáng)，保密、檔案、計(jì)生工作在檢查中受到相關(guān)部門(mén)的好評(píng)，后勤保障能力和辦文、辦案、辦會(huì)工作協(xié)調(diào)有序開(kāi)展。
2xxx年，市法制局將繼續(xù)堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo)，以深入貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院《綱要》和《決定》為主線(xiàn)，認(rèn)真貫徹落實(shí)全國(guó)、全省第二次依法行政工作會(huì)議精神，堅(jiān)持服從并服務(wù)于市委、市政府中心工作，通過(guò)努力，力爭(zhēng)在推進(jìn)市縣政府依法行政和法治政府建設(shè)方面取得階段性成果，為我市貫徹實(shí)施珠三角規(guī)劃綱要，在更高標(biāo)準(zhǔn)上建設(shè)惠民之州，推進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)較快發(fā)展提供良好的法制保障，為此，重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作。
（一）抓好依法行政各項(xiàng)工作落實(shí)。一是召開(kāi)全市依法行政工作會(huì)議。在全國(guó)、全省第二次依法行政工作會(huì)議召開(kāi)后，及時(shí)報(bào)請(qǐng)市政府召開(kāi)全市依法行政工作會(huì)議，對(duì)我市貫徹落實(shí)全國(guó)、全省第二次依法行政和全省貫徹實(shí)施國(guó)務(wù)院《綱要》經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)的精神作出具體安排，并明確我市今后五年依法行政工作的總體思路和目標(biāo)任務(wù)。二是抓好依法行政配套制度建設(shè)的落實(shí)工作。會(huì)同相關(guān)部門(mén)著力抓好市政府已建立的依法行政各項(xiàng)配套制度落實(shí)情況的檢查，督導(dǎo)各縣（區(qū)）政府抓好依法行政配套制度建設(shè)與落實(shí)，推動(dòng)我市依法行政長(zhǎng)效機(jī)制的形成。三是根據(jù)省政府的部署，研究制定市縣政府依法行政考核指標(biāo)體系和考評(píng)辦法，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。四是認(rèn)真做好依法治市和創(chuàng)建法治城市的配合工作，抓好局實(shí)施方案的各項(xiàng)工作落實(shí)。五是做好行政執(zhí)法人員資格審查和綜合法律知識(shí)培訓(xùn)工作。
（二）深入推進(jìn)行政執(zhí)法責(zé)任制工作。一是按照省辦的部署，結(jié)合我市機(jī)構(gòu)改革情況，完成新組建及職能調(diào)整變化部門(mén)的行政執(zhí)法職權(quán)核準(zhǔn)界定與公告工作，進(jìn)一步明晰機(jī)構(gòu)改革后相關(guān)部門(mén)的行政執(zhí)法職權(quán)和依據(jù)。二是認(rèn)真抓好《廣東省行政執(zhí)法責(zé)任制條例》宣傳貫徹工作。結(jié)合省辦召開(kāi)的《條例》座談會(huì)精神，切實(shí)抓好學(xué)習(xí)貫徹新《條例》的各項(xiàng)工作，通過(guò)抓工作方案制訂、抓學(xué)習(xí)宣傳與培訓(xùn)、抓開(kāi)展行政執(zhí)法評(píng)議考核，切實(shí)提高行政執(zhí)法機(jī)關(guān)及其執(zhí)法人員貫徹執(zhí)行《條例》的意識(shí)和能力，把《條例》精神落到實(shí)處。三是繼續(xù)抓好推行行政執(zhí)法責(zé)任制四項(xiàng)工作。大力抓好推行行政執(zhí)法責(zé)任制四項(xiàng)工作落實(shí)，將行政強(qiáng)制、行政征收、行政許可行為納入年內(nèi)規(guī)范行政自由裁量權(quán)制度建設(shè)工作任務(wù)，納入四項(xiàng)工作一并推進(jìn)落實(shí)。四是盡快制定實(shí)施行政執(zhí)法責(zé)任制示范市實(shí)施方案，努力為全省推行行政執(zhí)法責(zé)任制、規(guī)范行政執(zhí)法行為提供經(jīng)驗(yàn)。五是認(rèn)真做好迎接省政府對(duì)我市推行行政執(zhí)法責(zé)任制工作情況的檢查工作。
（三）提高制度供給和法律服務(wù)水平。按照全省貫徹國(guó)務(wù)院《綱要》經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)的精神，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展的理念和珠三角地區(qū)改革發(fā)展規(guī)劃綱要為統(tǒng)領(lǐng)，把體現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民群眾的根本利益作為制度建設(shè)的根本標(biāo)準(zhǔn)，提高政府規(guī)范性文件的質(zhì)量，增強(qiáng)可操作性和執(zhí)行力，著力在暢通民意反映渠道、擴(kuò)大公眾參與度，落實(shí)惠民、改善民生，落實(shí)簡(jiǎn)政放權(quán)、推進(jìn)“富縣強(qiáng)鎮(zhèn)”事權(quán)改革，提高自主創(chuàng)新能力，著力轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，推進(jìn)珠三角規(guī)制一體化等方面的規(guī)制建設(shè)，及時(shí)為我市先行先試提供制度支撐。認(rèn)真做好法律顧問(wèn)工作，充分發(fā)揮政府法律顧問(wèn)的作用，積極為落實(shí)珠三角規(guī)劃綱要、構(gòu)建“惠民之州”提供法律服務(wù)。
（四）強(qiáng)化法制監(jiān)督協(xié)調(diào)作用。認(rèn)真學(xué)習(xí)和借鑒兄弟省市以開(kāi)展行政復(fù)議委員會(huì)建設(shè)為行政復(fù)議體制改革突破口的成功經(jīng)驗(yàn)和做法，結(jié)合我市行政復(fù)議工作的現(xiàn)狀，積極探索開(kāi)展行政復(fù)議體制改革的有效途徑，不斷提高行政復(fù)議質(zhì)量和公信力，發(fā)揮行政復(fù)議制度在防范和化解行政爭(zhēng)議、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的主渠道作用。加強(qiáng)和改進(jìn)規(guī)范性文件備案審查工作，提高縣（區(qū)）政府規(guī)范性文件的備案率和審查質(zhì)量；加強(qiáng)行政執(zhí)法投訴案件的辦理，著力研究建立行政執(zhí)法爭(zhēng)議協(xié)調(diào)處理機(jī)制，提高行政部門(mén)執(zhí)法效能和執(zhí)法水平。
（五）加強(qiáng)機(jī)關(guān)全面建設(shè)。一是按照政府機(jī)構(gòu)改革的方案，進(jìn)一步調(diào)整優(yōu)化政府法制機(jī)構(gòu)的機(jī)構(gòu)設(shè)置，調(diào)整充實(shí)機(jī)關(guān)工作人員，科學(xué)合理的調(diào)配資源，充分發(fā)揮政府法制機(jī)構(gòu)的職能作用。二是加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨建工作。按照創(chuàng)建科學(xué)發(fā)展好班子和新形勢(shì)下加強(qiáng)黨的建設(shè)的要求，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)和黨員干部的黨風(fēng)黨紀(jì)教育，繼續(xù)推進(jìn)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部結(jié)對(duì)幫扶貧困戶(hù)工作。三是加大政府法制宣傳工作力度，提高政府法制工作的影響辦和公眾認(rèn)知度。四是按照建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)、學(xué)習(xí)型黨組織的要求，不斷加強(qiáng)法制隊(duì)伍理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，辦好法制干部理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)講座，進(jìn)一步提高政府法制隊(duì)伍的履職能力和水平。
收貨部周工作總結(jié)參考篇五
20xx年上半年，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，作為黨建第一責(zé)任人，我認(rèn)真履行存檔建工第一責(zé)任的職責(zé)，牽頭抓總、當(dāng)好表率。按照“抓黨建、凝合力、謀發(fā)展，抓發(fā)展、夯基礎(chǔ)、促黨建”的工作思路，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全村廣大黨員干部群眾艱苦奮斗、開(kāi)拓創(chuàng)新、扎實(shí)工作，提升了黨建工作水平，有力地推進(jìn)了全村經(jīng)濟(jì)社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的又好又快發(fā)展。
下面，我就履行聯(lián)豐村黨建工作第一責(zé)任人職責(zé)的情況述職如下，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們?cè)u(píng)議：
一、加強(qiáng)黨員干部教育管理，認(rèn)真履職盡責(zé)。
一是狠抓“學(xué)習(xí)型”兩委班子建設(shè)。堅(jiān)持每月一次兩委學(xué)習(xí)制度和業(yè)余自學(xué)制度。在班子成員和組干部中開(kāi)展以“學(xué)理論、學(xué)科技、學(xué)法律，查思想、查信念、查作風(fēng)，促進(jìn)黨性觀(guān)念增強(qiáng)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、促進(jìn)黨群干群關(guān)系進(jìn)一步密切”為主要內(nèi)容的“三學(xué)、三查、三促”活動(dòng)，強(qiáng)化了“學(xué)習(xí)型、思考型、進(jìn)取型”隊(duì)伍建設(shè)，形成了“工作學(xué)習(xí)化、休閑學(xué)習(xí)化、生活學(xué)習(xí)化”氛圍。上半年，先后組織黨員干部群眾參加縣、鎮(zhèn)、村舉辦的教育培訓(xùn)3次。
二是認(rèn)真完善各項(xiàng)規(guī)章制度。為增加工作透明度，先后制定和完善了《財(cái)務(wù)管理制度》、《“三務(wù)”公開(kāi)制度》和《村規(guī)民約》等規(guī)章制度。同時(shí)，認(rèn)真落實(shí)了“三會(huì)一課”、“一事一議”等制度，制定了一個(gè)切合本村實(shí)際發(fā)展規(guī)劃。
三是堅(jiān)持提高發(fā)展黨員質(zhì)量。通過(guò)不斷健全完善抓制度與落實(shí)，規(guī)范了發(fā)展黨員工作，優(yōu)化了黨員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，促進(jìn)了黨的基層組織建設(shè)，目前，聯(lián)豐村共有黨員50名，新發(fā)展黨員3名，積極分子轉(zhuǎn)預(yù)備黨員4名，培養(yǎng)積極分子2名，培養(yǎng)后備干部3名。
四是狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)。認(rèn)真落實(shí)村干部廉政承諾制度。今年初，我們?cè)邳h員會(huì)、群眾代表會(huì)上作出公開(kāi)承諾，做到每月召開(kāi)民情懇談會(huì)，按時(shí)公開(kāi)“三務(wù)”，輪流坐班，廉潔奉公等事項(xiàng)。半年來(lái)，我村沒(méi)有違規(guī)、違紀(jì)的現(xiàn)象發(fā)生。
二、開(kāi)展“基層組織建設(shè)年”活動(dòng)，激活力作表率。
開(kāi)年以來(lái)，我們按照鎮(zhèn)黨委安排部署，將“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)見(jiàn)行動(dòng)、建強(qiáng)組織增活力”為主題的“基層組織建設(shè)年活動(dòng)”列入了村支部、村委會(huì)重要議事日程。5月20日，召開(kāi)了村兩委班子會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)了鎮(zhèn)黨委《關(guān)于在基層黨組織和黨員中開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)實(shí)施方案》，從本村實(shí)際出發(fā)制定了以“抓黨建強(qiáng)管理，激活力作表率，創(chuàng)機(jī)制謀發(fā)展”為主題的“基層組織建設(shè)年”實(shí)施辦法，成立了以自己為組長(zhǎng)，村兩委人員為成員的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，深入開(kāi)展了“基層組織建設(shè)年”活動(dòng)。
活動(dòng)中，通過(guò)組織黨員重溫入黨誓詞、學(xué)習(xí)黨的政策，互相交流討論，以典型示范村為榜樣比發(fā)展，黨員之間比“崗位奉獻(xiàn)”等多種形式，激發(fā)了村兩委和黨員活力，使“基層組織建設(shè)年”活動(dòng)起到了明顯效果，一是充分發(fā)揮黨支部作用。投資180萬(wàn)元改擴(kuò)建和新建村級(jí)公路3.6公里，其中新建2.6公里，改擴(kuò)建1公里，完成了貓兒溝至安昌河寬5.5米，場(chǎng)2.1公里的路基工程。二是充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，發(fā)動(dòng)全村50名黨員投入新農(nóng)村核心區(qū)建設(shè)。自6月份起歷時(shí)70多天時(shí)間，適度集中流轉(zhuǎn)土地1200畝，種植獼猴桃720多畝，清理農(nóng)房建筑遺留垃圾1200立方米，清理農(nóng)舍雜草和生垃圾45000多平方米，清理道路3條總長(zhǎng)達(dá)7400米。同時(shí)，添置垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車(chē)1輛，臨時(shí)垃圾分類(lèi)箱14套，解決了垃圾堆放處理問(wèn)題。
三、發(fā)揮黨建工作帶動(dòng)作用促發(fā)展，當(dāng)好排頭兵。
聯(lián)豐村始終把黨建工作和中心工作聯(lián)系起來(lái)，充分發(fā)揮黨建牽引帶動(dòng)作用，切實(shí)為人民群眾興辦了一批好事實(shí)事。一是帶頭籌集發(fā)展資金。根據(jù)年初工作計(jì)劃，今年我村要改擴(kuò)建公路3.6公里，新筑寬5.5長(zhǎng)2.1公里的路基，新建1200畝獼猴桃種植園，新建站地20余畝的文化廣場(chǎng)。在資金不足的情況下，自己主動(dòng)貸款20萬(wàn)元，并動(dòng)員為項(xiàng)目的順利實(shí)施出謀獻(xiàn)計(jì)。通過(guò)努力共籌集資金120萬(wàn)元，保證四大項(xiàng)目的順利實(shí)施。二是新建獼猴桃種植園。實(shí)行山地、荒山荒坡適度集中流轉(zhuǎn)，采取“統(tǒng)一整治，統(tǒng)一規(guī)劃，集中植苗，分片管理”的方法，新建立了1200畝獼猴桃種植園。三是養(yǎng)殖業(yè)進(jìn)一步擴(kuò)大。在原年產(chǎn)300萬(wàn)只櫻桃谷鴨的基礎(chǔ)上，今年擴(kuò)大到了500萬(wàn)只;生豬養(yǎng)殖由原來(lái)的1.8萬(wàn)頭擴(kuò)大到現(xiàn)在的2.1萬(wàn)頭;水產(chǎn)由原來(lái)的318畝擴(kuò)大到現(xiàn)在的618畝;產(chǎn)值由原來(lái)的8000多萬(wàn)元增加到現(xiàn)在的1.25億元。四是農(nóng)民專(zhuān)合組織增多。聯(lián)豐村原有聯(lián)豐養(yǎng)殖合作社、匯鑫生豬養(yǎng)殖合作社等農(nóng)民專(zhuān)合組織，今年又新增了“開(kāi)心獼猴桃種植專(zhuān)業(yè)合作社”，使本村農(nóng)民轉(zhuǎn)組織達(dá)到了4個(gè)。五是農(nóng)民休閑廣場(chǎng)投入使用。今年，我們新建了占地20多畝農(nóng)民休閑廣場(chǎng)。在廣場(chǎng)內(nèi)除完善了體育建設(shè)設(shè)施外，新植風(fēng)景樹(shù)近500株、涼亭3個(gè)、藝術(shù)雕塑3座、小石拱橋數(shù)座，新拓小溪600余米。六是新農(nóng)村核心區(qū)建設(shè)得到肯定。7月日，省新農(nóng)村建設(shè)檢查驗(yàn)收組，對(duì)我村新農(nóng)建設(shè)的道路、水利設(shè)施、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)規(guī)模、村容村貌和精神文明建設(shè)等情況進(jìn)行了檢查驗(yàn)收。檢查組的同志一致認(rèn)為，聯(lián)豐村的新農(nóng)村達(dá)到了省上的要求，并決定對(duì)我村的經(jīng)驗(yàn)在全省推廣。
雖然我村抓黨建工作取得了一些成績(jī)，兩委班子的整體戰(zhàn)斗力得到了加強(qiáng)，干部的整體素質(zhì)和“雙帶”能力得到提高。但是與鎮(zhèn)黨委、政府的要求還有一定差距。下一步，我將以更強(qiáng)的責(zé)任心、更高的熱情、更清的思路進(jìn)一步抓好黨建工作，為打造“魅力官斗山，幸福聯(lián)豐村”做出更大的貢獻(xiàn)。
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收貨部周工作總結(jié)參考篇六
1.加快構(gòu)建眾創(chuàng)空間。啟動(dòng)“創(chuàng)業(yè)青島千帆啟航工程”，被列入科技部“創(chuàng)業(yè)中國(guó)”示范工程。實(shí)施創(chuàng)業(yè)苗圃、加速器試點(diǎn)工作，培育新型孵化機(jī)構(gòu)30多家。首批認(rèn)定的6家市級(jí)眾創(chuàng)空間被納入國(guó)家級(jí)孵化器管理體系，累計(jì)培育團(tuán)隊(duì)400余個(gè)，服務(wù)創(chuàng)客5萬(wàn)余人次。
2.開(kāi)展各類(lèi)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)。著力打造“千帆1+n”創(chuàng)業(yè)品牌，與區(qū)市合作開(kāi)展系列品牌活動(dòng)，各類(lèi)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)達(dá)300余場(chǎng)。弘揚(yáng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)文化，與青島日?qǐng)?bào)社合作推出“青島創(chuàng)客”全媒介平臺(tái)，宣傳創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)創(chuàng)客故事和典型。
(五)大力發(fā)展科技服務(wù)業(yè)，營(yíng)造創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)良好環(huán)境。
1.加快科技成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化。新增國(guó)家級(jí)技術(shù)轉(zhuǎn)移機(jī)構(gòu)6家，總數(shù)達(dá)14家，居副省級(jí)城市第5位。加快建設(shè)國(guó)家海洋技術(shù)轉(zhuǎn)移中心建設(shè)，已開(kāi)展場(chǎng)地購(gòu)置和分中心申報(bào)等工作。啟動(dòng)“中國(guó)合伙人計(jì)劃”，為大學(xué)生群體提供技術(shù)評(píng)估、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)。技術(shù)市場(chǎng)“一廳一網(wǎng)一校一基金”體系進(jìn)一步完善，累計(jì)集聚市級(jí)技術(shù)轉(zhuǎn)移服務(wù)機(jī)構(gòu)90家，技術(shù)經(jīng)紀(jì)人和評(píng)估師近400人。
2.強(qiáng)化科技金融支撐。出臺(tái)促進(jìn)科技和金融結(jié)合風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償補(bǔ)貼專(zhuān)項(xiàng)資金實(shí)施細(xì)則和科技保險(xiǎn)專(zhuān)項(xiàng)資金管理辦法。9只天使投資基金累計(jì)為30家初創(chuàng)型企業(yè)投資1.49億元。海洋科技成果轉(zhuǎn)化基金完成3項(xiàng)科技成果轉(zhuǎn)化項(xiàng)目1210萬(wàn)元投資，有效帶動(dòng)社會(huì)力量新投資1.2億元。13個(gè)科技信貸風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償金池累計(jì)為191家企業(yè)提供組合貸款24億元。規(guī)劃建設(shè)科技金融服務(wù)中心，搭建基于線(xiàn)上線(xiàn)下的新型科技資本服務(wù)模式。
3.加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造運(yùn)用與保護(hù)。持續(xù)提高專(zhuān)利創(chuàng)造能力，截至6月底，全市有效發(fā)明專(zhuān)利數(shù)量達(dá)到10358件，同比增長(zhǎng)41%。全市pct國(guó)際專(zhuān)利申請(qǐng)110件，專(zhuān)利代理機(jī)構(gòu)總數(shù)達(dá)到25家，總數(shù)均居全省首位。全面推進(jìn)企業(yè)“貫標(biāo)”，5家企業(yè)獲得認(rèn)證。首次推出專(zhuān)利質(zhì)押貸款保險(xiǎn)，開(kāi)創(chuàng)以保險(xiǎn)撬動(dòng)專(zhuān)利質(zhì)押貸款的新模式。強(qiáng)化專(zhuān)利運(yùn)營(yíng)，青島盛知華征集專(zhuān)利運(yùn)營(yíng)試點(diǎn)項(xiàng)目近100項(xiàng)，簽署合作協(xié)議12項(xiàng)。我市專(zhuān)利執(zhí)法工作考核成績(jī)?cè)谌珖?guó)135個(gè)城市中排名第一。
4.推進(jìn)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。深海技術(shù)裝備等3個(gè)公共研發(fā)平臺(tái)啟動(dòng)建設(shè)。整合各類(lèi)科技資源數(shù)據(jù)，開(kāi)發(fā)科技大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，一期建設(shè)已基本完成。深入推進(jìn)大型儀器共享，入網(wǎng)量累計(jì)達(dá)到2605臺(tái)套，入網(wǎng)原值達(dá)到19.13億元。
(六)推動(dòng)農(nóng)業(yè)和社會(huì)事業(yè)科技創(chuàng)新，促進(jìn)科技惠及民生。
1.加快農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新。大沽河流域國(guó)家農(nóng)業(yè)科技園區(qū)啟動(dòng)園區(qū)信息平臺(tái)建設(shè)。光伏農(nóng)業(yè)大棚技術(shù)示范累計(jì)近3000畝，裝機(jī)容量達(dá)到60mw。“青麥6號(hào)”、鹽堿地花生高產(chǎn)優(yōu)質(zhì)關(guān)鍵技術(shù)等取得重要突破。新建特派員創(chuàng)業(yè)基地3處，全市科技特派員推廣新技術(shù)220項(xiàng)。
2.開(kāi)展社會(huì)事業(yè)領(lǐng)域技術(shù)攻關(guān)與示范。在節(jié)能環(huán)保、公共安全等領(lǐng)域開(kāi)展pm2.5前驅(qū)物治理裝備開(kāi)發(fā)、基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的輿情監(jiān)控與分析決策系統(tǒng)研發(fā)等應(yīng)用示范工程10余項(xiàng)。數(shù)字社區(qū)診療一體化和數(shù)字影像虛擬手術(shù)等應(yīng)用示范進(jìn)展順利。
二、下半年工作打算。
(一)推進(jìn)協(xié)同創(chuàng)新。構(gòu)建“大科技”發(fā)展格局，發(fā)揮科技創(chuàng)新委員會(huì)辦公室作用，統(tǒng)籌推進(jìn)全市“三創(chuàng)”工作。加強(qiáng)創(chuàng)新政策統(tǒng)籌，推進(jìn)科技、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等方面政策、規(guī)劃和改革措施的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和有效銜接。強(qiáng)化創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展考核，推進(jìn)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)政策、目標(biāo)和任務(wù)落實(shí)。加快“十三五”科技發(fā)展規(guī)劃編制。
(二)完善大眾創(chuàng)業(yè)生態(tài)體系。出臺(tái)促進(jìn)孵化器創(chuàng)新發(fā)展的若干政策、創(chuàng)客之島建設(shè)行動(dòng)計(jì)劃等扶持政策。支持各區(qū)市引進(jìn)專(zhuān)業(yè)孵化機(jī)構(gòu)、創(chuàng)客組織等打造創(chuàng)業(yè)街區(qū)。推動(dòng)創(chuàng)業(yè)學(xué)院、創(chuàng)客教育培訓(xùn)體系建設(shè)。加快籌建孵化器種子基金、創(chuàng)客教育培訓(xùn)公益基金。舉辦“千帆匯”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)創(chuàng)客大賽和首屆青島千帆創(chuàng)客節(jié)等系列活動(dòng)。
(三)推進(jìn)“千帆計(jì)劃”政策實(shí)施。加快實(shí)施“千帆”細(xì)則，注重運(yùn)用普惠制、科技金融等方式，擴(kuò)大受眾面，撬動(dòng)社會(huì)資本共同投入科技創(chuàng)新。出臺(tái)創(chuàng)業(yè)孵化與投資基金管理細(xì)則，促進(jìn)更多科技型中小企業(yè)發(fā)展壯大。
(四)激發(fā)高等院校和科研院所創(chuàng)新活力。研究制訂引進(jìn)院所創(chuàng)新發(fā)展的若干政策。開(kāi)展引進(jìn)院所融合青島行動(dòng)，制定“一所一策”服務(wù)計(jì)劃，舉辦引進(jìn)院所區(qū)市行、校園行、企業(yè)行等活動(dòng)，搭建引進(jìn)院所服務(wù)青島的橋梁。
(五)培育科技服務(wù)新興業(yè)態(tài)。出臺(tái)科技服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃和指導(dǎo)意見(jiàn)。推進(jìn)國(guó)家海洋技術(shù)轉(zhuǎn)移中心建設(shè)，支持區(qū)市、院校建設(shè)分中心。完善科技金融服務(wù)體系，吸引社會(huì)資金組建天使投資、成果轉(zhuǎn)化等各類(lèi)組合基金，落實(shí)專(zhuān)利權(quán)質(zhì)押貸款政策。推進(jìn)國(guó)家、省級(jí)知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)營(yíng)試點(diǎn)單位建設(shè)。完善知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)體系建設(shè)，高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)專(zhuān)利代辦處建設(shè)。
(六)加快海洋國(guó)家實(shí)驗(yàn)室建設(shè)。完善海洋國(guó)家實(shí)驗(yàn)室體制機(jī)制建設(shè)，加快功能實(shí)驗(yàn)室及海洋生物分子、高性能科學(xué)計(jì)算與仿真平臺(tái)等大型科研平臺(tái)建設(shè)。構(gòu)筑全球創(chuàng)新合作網(wǎng)絡(luò)，在西太、南海、東盟、印度洋區(qū)域廣泛開(kāi)展科技合作。
**區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局完成了機(jī)構(gòu)二次調(diào)整，深化了商事制度改革，完善了監(jiān)管體系機(jī)制，妥善處理改革與穩(wěn)定，服務(wù)與監(jiān)管，主線(xiàn)與底線(xiàn)的關(guān)系，各項(xiàng)工作進(jìn)展順利。重點(diǎn)做好了以下八個(gè)方面工作：
一、推進(jìn)機(jī)構(gòu)改革的進(jìn)程。
5月27日，**區(qū)(開(kāi)發(fā)區(qū))政府機(jī)構(gòu)改革新調(diào)整部門(mén)成立大會(huì)順利召開(kāi)，將原市場(chǎng)監(jiān)督管理局與原質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局予以合并，組建新的**區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局。召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)班子成員會(huì)議、中層干部會(huì)議，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，凝聚共識(shí)。開(kāi)展前期調(diào)研，加強(qiáng)溝通交流，有序推進(jìn)“三定方案”的起草工作。注重提前規(guī)劃，加強(qiáng)協(xié)調(diào)對(duì)接，扎實(shí)推進(jìn)合署辦公的準(zhǔn)備工作。
二、落實(shí)“寬進(jìn)嚴(yán)管”的措施。
5月中旬起，在全市率先實(shí)施證照合一方案，實(shí)現(xiàn)本局證照業(yè)務(wù)融合，累計(jì)辦理16家。6月1日起，開(kāi)展企業(yè)簡(jiǎn)易注銷(xiāo)改革試點(diǎn)，完善企業(yè)退出機(jī)制，累計(jì)辦理15家。落實(shí)前置改后置相關(guān)規(guī)定，累計(jì)辦理1080家，并做好后期監(jiān)管銜接、統(tǒng)計(jì)分析與問(wèn)題建議。改革紅利進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為發(fā)展紅利，上半年新增市場(chǎng)主體5333戶(hù)，同比增長(zhǎng)3.92%。推進(jìn)企業(yè)年報(bào)公示，、企業(yè)年報(bào)分別完成14366家和17973家，完成率86.3%和84.4%。開(kāi)展企業(yè)即時(shí)信息公示情況抽查和行政處罰信息公示，加強(qiáng)失聯(lián)企業(yè)與出資信息檢查，推進(jìn)“異常經(jīng)營(yíng)名錄”、嚴(yán)重違法企業(yè)“黑名單”等制度落實(shí)。
三、挖掘服務(wù)發(fā)展的潛力。
推進(jìn)小微企業(yè)三年成長(zhǎng)計(jì)劃，開(kāi)展萬(wàn)名工商干部連萬(wàn)家小微企業(yè)服務(wù)活動(dòng)，繼續(xù)推進(jìn)“個(gè)轉(zhuǎn)企”提質(zhì)擴(kuò)面，新增54家，發(fā)放補(bǔ)貼17萬(wàn)元。推進(jìn)放心市場(chǎng)建設(shè)和商品交易市場(chǎng)提升發(fā)展，上半年全區(qū)商品交易市場(chǎng)成交額31.5億元，網(wǎng)上市場(chǎng)成交額14.4億元，同比增長(zhǎng)20.8%和19.7%。深化質(zhì)量管理戰(zhàn)略，落實(shí)質(zhì)量分析報(bào)告制度，支持企業(yè)申報(bào)各級(jí)政府質(zhì)量獎(jiǎng)，海倫公司榮獲20市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)提名獎(jiǎng)。深化品牌戰(zhàn)略，新增注冊(cè)商標(biāo)448件，申報(bào)及延續(xù)市知名商標(biāo)14件、省著名商標(biāo)10件，申報(bào)市名牌20件，推進(jìn)霞浦物流園區(qū)“全國(guó)知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)”建設(shè)。深化標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略，指導(dǎo)區(qū)旅游協(xié)會(huì)編制《**區(qū)工業(yè)旅游聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)》，全區(qū)18家企業(yè)主持或參與39項(xiàng)國(guó)家/行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制修訂工作，1家企業(yè)申報(bào)市級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目。幫扶企業(yè)將靜態(tài)資產(chǎn)轉(zhuǎn)化為動(dòng)態(tài)資產(chǎn)，辦理動(dòng)產(chǎn)抵押89份，涉及金額12.4億元，辦理股權(quán)質(zhì)押7家，擔(dān)保債權(quán)金額15.2億元。開(kāi)展紅盾助農(nóng)，指導(dǎo)簽訂訂單農(nóng)業(yè)200余份，涉及金額1700萬(wàn)元。
四、創(chuàng)新保障安全的舉措。
完善信用約束機(jī)制，推行食品生產(chǎn)企業(yè)失信約談，實(shí)現(xiàn)餐飲單位100%量化分級(jí)公示，強(qiáng)化藥品零售企業(yè)信用等級(jí)評(píng)定結(jié)果運(yùn)用。深化學(xué)生餐飲安全工程，打造校園“平安飲食圈”。推進(jìn)示范早餐店、規(guī)范化食堂等示范群體創(chuàng)建，深化陽(yáng)光廚房、透明車(chē)間建設(shè)，推廣乳制品電子信息溯源監(jiān)管，開(kāi)放農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)食品安全快檢室，推進(jìn)小作坊管理創(chuàng)新，加速新版藥品gmp、gsp認(rèn)證，以點(diǎn)帶面提升食品藥品行業(yè)業(yè)態(tài)水平。強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)與督查考評(píng)，健全協(xié)管員、監(jiān)督員隊(duì)伍，引入有償服務(wù)模式，邀請(qǐng)公眾媒體監(jiān)督，實(shí)行舉報(bào)投訴獎(jiǎng)勵(lì)，打造社會(huì)共治的協(xié)同管理網(wǎng)絡(luò)。著力提升特種設(shè)備監(jiān)管水平，建設(shè)**特檢站，設(shè)立安全閥校驗(yàn)站，特種設(shè)備信息化監(jiān)管工作走在全省前列。加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管，突出安全類(lèi)產(chǎn)品、食品相關(guān)產(chǎn)品動(dòng)態(tài)監(jiān)管，加大高風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品、具有潛在危害產(chǎn)品的監(jiān)督抽查力度。
五、體現(xiàn)嚴(yán)查重處的決心。
突出源頭治理，部署餐桌治理“三年行動(dòng)”、百日會(huì)戰(zhàn)，百日攻堅(jiān)、甬劍一號(hào)、醫(yī)療器械“五整治”、紅盾護(hù)航、藍(lán)劍1號(hào)等專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，起到了查處一批、規(guī)范一批、震懾一批的效果。狠抓違法查處，建立食品藥品違法犯罪案件的行刑對(duì)接機(jī)制，完善商業(yè)賄賂治理、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制，立案查處各類(lèi)違法案件300件，其中大要案53件，罰沒(méi)款359萬(wàn)元，移送司法機(jī)關(guān)4起。強(qiáng)化問(wèn)題導(dǎo)向，開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)隱患排查，做好藥品不良反應(yīng)與醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測(cè)，處理好問(wèn)題膠囊、參麥注射液、銀杏葉制劑、天真制藥葡萄糖酸鈣口服溶液沉淀等突發(fā)事件，保障公眾用藥用械安全。強(qiáng)化定向抽檢，落實(shí)食品檢測(cè)經(jīng)費(fèi)360萬(wàn)元，完成食品定量檢測(cè)1617批次，藥品監(jiān)督抽樣107批次，分別發(fā)現(xiàn)不合格食品、藥品57批次和7批次，均立案處理。
六、豐富保障民生的手段。
開(kāi)展主題宣傳系列活動(dòng)，拍攝維權(quán)宣傳片，發(fā)布消費(fèi)維權(quán)十件大事、新消法十大亮點(diǎn)、十大消費(fèi)警示。運(yùn)用智慧維權(quán)管理系統(tǒng)，在餐飲、美容美發(fā)等十大行業(yè)開(kāi)展公眾評(píng)價(jià)活動(dòng)。圍繞消費(fèi)投訴熱點(diǎn)，開(kāi)展流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)。完善消費(fèi)爭(zhēng)議和解機(jī)制，加強(qiáng)消費(fèi)糾紛調(diào)處力度，共受理消費(fèi)投訴2534件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失280余萬(wàn)元。開(kāi)展體外診斷試劑、隱形眼鏡、兒童用品、農(nóng)資商品等專(zhuān)項(xiàng)整治，嚴(yán)格供氣、供水、數(shù)字電視等公用企業(yè)消費(fèi)類(lèi)格式合同審查。關(guān)注民生計(jì)量領(lǐng)域，開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)計(jì)量執(zhí)法檢查和定量包裝抽樣，完成計(jì)量器具強(qiáng)制檢定2500臺(tái)(件)。
七、強(qiáng)化依法行政的保障。
規(guī)范行政執(zhí)法，制定《兼職法制員工作制度》、《案件審理委員會(huì)審議規(guī)則》，并以書(shū)面形式記載案件集體討論過(guò)程。組建兼職法制員隊(duì)伍，以法制講座、旁聽(tīng)訴訟、業(yè)務(wù)探討等形式加強(qiáng)交流。加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督，審核案件291件，辦理行政復(fù)議1件，參加行政訴訟5件，聽(tīng)證1次。實(shí)行24小時(shí)應(yīng)急值班制度，嚴(yán)格遵守政府信息公開(kāi)、信訪(fǎng)件辦理流程，完善輿情監(jiān)測(cè)研判機(jī)制，優(yōu)化微博、微信運(yùn)營(yíng)，加強(qiáng)全媒體宣傳合作，為依法行政提供強(qiáng)大的外部支撐。
八、拓展隊(duì)伍建設(shè)的內(nèi)涵。
加強(qiáng)思想政治教育，啟動(dòng)“三嚴(yán)三實(shí)”、“合心增凝聚，合力創(chuàng)佳績(jī)”和愛(ài)國(guó)主義主題教育，進(jìn)一步學(xué)習(xí)貫徹社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)，促進(jìn)干部隊(duì)伍融合，提高履職作為意識(shí)。啟動(dòng)干部素質(zhì)提升工程，組織局領(lǐng)導(dǎo)參加上級(jí)專(zhuān)題研修班、理論學(xué)習(xí)會(huì)30人次，組織干部參加網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)11人，組織干部參加食品藥品學(xué)歷教育59人，占全局干部總數(shù)的34.3%。深化懲防體系建設(shè)，分層簽訂黨風(fēng)廉政責(zé)任狀，開(kāi)展正風(fēng)肅紀(jì)與效能檢查情況通報(bào)，組織廉政基地參觀(guān)與庭審警示等廉政教育活動(dòng)。落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”與“一崗雙責(zé)”，加強(qiáng)紀(jì)律督查，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變行風(fēng)作風(fēng)。認(rèn)真執(zhí)行公務(wù)員崗位對(duì)責(zé)、績(jī)效對(duì)賬制度，強(qiáng)化考評(píng)，提升效能。
20xx年下半年，**區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局要積極推進(jìn)“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局在市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)的實(shí)踐，堅(jiān)持三個(gè)導(dǎo)向、兩種思維，推進(jìn)機(jī)構(gòu)整合，強(qiáng)化全面履職，注重統(tǒng)籌兼顧，既抓核心職能的履行到位，又抓面上工作的推進(jìn)落實(shí)。重點(diǎn)做好以下五個(gè)方面工作：
一、堅(jiān)持需求導(dǎo)向，顯著提高服務(wù)發(fā)展的針對(duì)性。
要始終圍繞黨委政府的中心工作，抓住“四換三名”工程、港口經(jīng)濟(jì)圈建設(shè)等前沿工作，用足用好“寬進(jìn)嚴(yán)管、放管結(jié)合”政策背景，既要保證政策落地，又要體現(xiàn)區(qū)域特色，在商務(wù)秘書(shū)、有限合伙、類(lèi)金融企業(yè)的登記便利化方面多做探索，不斷促進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)萬(wàn)眾創(chuàng)新。要在市場(chǎng)準(zhǔn)入與退出機(jī)制上敢于先行先試，對(duì)“三證合一”、“一證一號(hào)”工作提前準(zhǔn)備、盡早實(shí)施，對(duì)簡(jiǎn)易注銷(xiāo)、年報(bào)公示工作加快推進(jìn)落實(shí)、多做總結(jié)提高，巧妙利用“異常經(jīng)營(yíng)名錄”、“黑名單”等信用監(jiān)管手段對(duì)企業(yè)形成倒逼機(jī)制。要全力推動(dòng)商品交易市場(chǎng)提升發(fā)展，市場(chǎng)培育與網(wǎng)商發(fā)展并駕齊驅(qū)，星級(jí)市場(chǎng)與放心市場(chǎng)同步創(chuàng)建。要持續(xù)推進(jìn)質(zhì)量管理、品牌、標(biāo)準(zhǔn)化三大戰(zhàn)略，找準(zhǔn)企業(yè)發(fā)展與產(chǎn)業(yè)提升的契合點(diǎn)，以質(zhì)量強(qiáng)區(qū)、品牌強(qiáng)區(qū)工程來(lái)推動(dòng)傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)。要引導(dǎo)小微企業(yè)依托多種渠道進(jìn)行融資，廣泛宣傳股權(quán)出資、股權(quán)出質(zhì)、商標(biāo)質(zhì)押、動(dòng)產(chǎn)抵押等特色服務(wù)，大力扶持小額貸款公司、融資性擔(dān)保公司、股權(quán)投資企業(yè)等新興企業(yè)設(shè)立。
二、堅(jiān)持效能導(dǎo)向，繼續(xù)鞏固日常監(jiān)管的科學(xué)性。
要全力推進(jìn)“兩網(wǎng)五體系”工程，按照上級(jí)局給出的“設(shè)計(jì)圖”，繪出具有**特色的“路線(xiàn)圖”和“施工圖”，推動(dòng)落實(shí)屬地管理責(zé)任，加快建設(shè)全程治理體系、保障支撐體系、信用監(jiān)管體系、預(yù)警應(yīng)急體系和社會(huì)共治體系等五大子體系，高度重視基層網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、社會(huì)共治推進(jìn)兩項(xiàng)工作的落地生根。要進(jìn)一步明晰局所兩級(jí)事權(quán)劃分，合理分配專(zhuān)業(yè)性監(jiān)管與綜合性監(jiān)管任務(wù)，確保監(jiān)管力量與監(jiān)管重心同步下移。要運(yùn)用智能監(jiān)管系統(tǒng)建立科學(xué)的監(jiān)管模型，將監(jiān)管精力在食品藥品監(jiān)管、特種設(shè)備監(jiān)管與其他工作之間進(jìn)行合理平衡，避免監(jiān)管失衡造成履職風(fēng)險(xiǎn)。要提升監(jiān)管人員整體素質(zhì)，既要通過(guò)招錄、選調(diào)等方式從外部引進(jìn)專(zhuān)業(yè)人才，又要通過(guò)培訓(xùn)、輪崗等方式進(jìn)行內(nèi)部挖潛，逐步解決監(jiān)管理念、能力、手段與監(jiān)管需求不相匹配的問(wèn)題。要運(yùn)用信用監(jiān)管、風(fēng)險(xiǎn)管控、源頭治理等機(jī)制，依托專(zhuān)項(xiàng)整治、示范創(chuàng)建等手段，確保重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)產(chǎn)品的監(jiān)管不出現(xiàn)缺位、錯(cuò)位、越位現(xiàn)象，防止出現(xiàn)系統(tǒng)性、行業(yè)性風(fēng)險(xiǎn)。
三、堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，普遍提升消費(fèi)維權(quán)的主動(dòng)性。
要積極研究消費(fèi)投訴新趨勢(shì)，推動(dòng)網(wǎng)上、網(wǎng)下兩種投訴渠道的無(wú)縫對(duì)接，促進(jìn)和解、調(diào)解兩種糾紛解決方式的靈活轉(zhuǎn)換，兼顧維權(quán)的效率與公平。要探索引入法律援助模式，支持群體性投訴和重大侵權(quán)投訴的消費(fèi)者通過(guò)司法途徑維護(hù)自身合法權(quán)益。要善于運(yùn)用行政約談手段，圍繞經(jīng)營(yíng)者存在的違法違規(guī)行為和有關(guān)消費(fèi)糾紛開(kāi)展面對(duì)面談話(huà)，督促經(jīng)營(yíng)者落實(shí)主體責(zé)任，限期整改到位，有效預(yù)防、及時(shí)處置消費(fèi)維權(quán)的重點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題。要建立運(yùn)行順暢的訴轉(zhuǎn)案機(jī)制，對(duì)消費(fèi)投訴處理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為，及時(shí)啟動(dòng)行政處罰程序，實(shí)現(xiàn)行政調(diào)解與行政處罰的有效銜接。要依托消費(fèi)維權(quán)站(點(diǎn))、消費(fèi)教育基地、網(wǎng)絡(luò)媒體等平臺(tái)，采用消費(fèi)體驗(yàn)、消費(fèi)評(píng)價(jià)等形式，開(kāi)展全民消費(fèi)教育，提升消費(fèi)者合法維權(quán)、理性維權(quán)的能力。
四、堅(jiān)持法治思維，全面確立行政執(zhí)法的規(guī)范性。
要堅(jiān)持嚴(yán)格規(guī)范公正文明執(zhí)法，嚴(yán)格按照法定原則、法定權(quán)限、法定程序執(zhí)法，做到有案必查、違法必究、過(guò)罰相當(dāng)。要強(qiáng)化常態(tài)化執(zhí)法監(jiān)督，采用案件審核、案件評(píng)查、案件公示、集體討論、大要案交辦督辦等形式，完善糾錯(cuò)問(wèn)責(zé)機(jī)制，有效提高案件質(zhì)量。要健全聯(lián)合執(zhí)法、部門(mén)會(huì)商、案件移送等工作制度，推動(dòng)行政處罰與刑事追究順暢銜接，避免以罰代刑、過(guò)罰不當(dāng)?shù)葐?wèn)題。要面向系統(tǒng)干部開(kāi)展法制培訓(xùn)，尤其要學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)《食品安全法》、《廣告法》等新法精神，保證一線(xiàn)執(zhí)法干部適時(shí)充電，進(jìn)一步提升規(guī)范執(zhí)法能力。要嚴(yán)厲打擊食品藥品違法、假冒侵權(quán)、商業(yè)賄賂、傳銷(xiāo)等違法行為，重點(diǎn)查處曝光一批“四品一械”、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、消費(fèi)侵權(quán)、質(zhì)量違法案件，發(fā)揮違法查處的擠出效應(yīng)，以打擊違法促進(jìn)行業(yè)規(guī)范與提升。要面向社會(huì)、企業(yè)、社區(qū)開(kāi)展普法宣傳，采用新法解讀、案例剖析等生動(dòng)形式，增強(qiáng)市場(chǎng)主體學(xué)法用法守法的自覺(jué)性，逐步形成良好的法治氛圍與執(zhí)法環(huán)境。
五、堅(jiān)持底線(xiàn)思維，持續(xù)改善隊(duì)伍建設(shè)的自覺(jué)性。
要嚴(yán)格落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定，深入開(kāi)展“三嚴(yán)三實(shí)”專(zhuān)題教育活動(dòng)，以制度約束行為，以理論武裝頭腦，打造一支講規(guī)矩、守紀(jì)律、有黨性的干部隊(duì)伍，形成一種風(fēng)清氣正的工作生態(tài)。要落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的黨委主體責(zé)任與紀(jì)檢組監(jiān)督責(zé)任，落實(shí)好公開(kāi)述職、約談匯報(bào)、責(zé)任倒查等反腐倡廉制度，達(dá)到不敢腐、不能腐、不想腐的效果。要狠抓作風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)防“四風(fēng)”問(wèn)題反彈回潮，謹(jǐn)記作風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上，全面打造市場(chǎng)監(jiān)管隊(duì)伍的優(yōu)質(zhì)形象。要按照合心、合拍、合力的要求，加快推進(jìn)“三定方案”出臺(tái)落實(shí)，促進(jìn)職能融合;開(kāi)展干部職工談心談話(huà)活動(dòng)，促進(jìn)人心融合;借助“四品一械”學(xué)歷研修班，促進(jìn)業(yè)務(wù)融合，逐步達(dá)到1+1+13的聚合效果。要打造**市場(chǎng)監(jiān)管特色文化，以文化強(qiáng)隊(duì)伍，以作為謀地位，以責(zé)任、忠誠(chéng)、精業(yè)、守規(guī)為核心，全面加強(qiáng)隊(duì)伍形象和履職形象宣傳，保持一種形象示人、一個(gè)步調(diào)發(fā)聲的良好局面。
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收貨部周工作總結(jié)參考篇七
20xx年全年已經(jīng)過(guò)去，我在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和全體員工的共同努力下及在其他部門(mén)的配合下工作進(jìn)展順利，較好的完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，期間經(jīng)歷了元旦、春節(jié)、五一、十一等幾大節(jié)日的旺季銷(xiāo)售和三次大盤(pán)點(diǎn)，下面工作總結(jié)如下：
年初單位進(jìn)行考評(píng)，店里對(duì)自己提出一些工作中的不足之處，我在接下來(lái)的時(shí)間里，針對(duì)性的進(jìn)行改善，努力使自己有一個(gè)大的提高，積極與各部門(mén)溝通，不使溝通不暢而產(chǎn)生工作上的差異；積極參加店里組織的相關(guān)培訓(xùn)，使自己的專(zhuān)業(yè)技能進(jìn)行鞏固與提高；進(jìn)一步提高和改善自己的管理水平，使自身業(yè)務(wù)技能得到提高，從而帶動(dòng)本組工作更上一臺(tái)階。
收貨部人員偏緊，通過(guò)每天的部門(mén)例會(huì)和日常要求，使員工狀態(tài)、工作作風(fēng)較去年有了明顯提高。對(duì)公司文件、制度及時(shí)傳達(dá)到每位員工，組織全員學(xué)習(xí)培訓(xùn)。對(duì)本部門(mén)發(fā)生的問(wèn)題，及時(shí)糾正并制定相應(yīng)制度，杜絕錯(cuò)誤的重復(fù)發(fā)生。通過(guò)日常管理，使員工統(tǒng)一了思想，規(guī)范了流程，工作技能也有了提高。在工作中，要求每位員工，即是收貨員又是庫(kù)管員，強(qiáng)化管理，細(xì)化工作，責(zé)任到人，使每個(gè)人都有事可做，在保證工作質(zhì)量的同時(shí)又使效率得到提高。
20xx年較好的完成了收貨及囤貨工作，由于桃園店地理位置的特殊性，夜間送貨較多，在節(jié)日期間通過(guò)員工加班加點(diǎn)完成了本職工作，保證了期間正常銷(xiāo)售，并且配合樓面各部門(mén)做好各項(xiàng)支援工作。
進(jìn)入六月份，市政開(kāi)始對(duì)桃園路進(jìn)行大修，嚴(yán)重影響供應(yīng)商的送貨，對(duì)此，門(mén)店積極與相關(guān)單位溝通，送貨車(chē)輛夜間由水科所進(jìn)入超市，白天送貨車(chē)輛不能進(jìn)入超市的，組織員工到水西關(guān)路口將商品拉到收貨碼頭收取，合理安排班次進(jìn)行夜間收貨，每日安排一名員工到水西關(guān)路口對(duì)進(jìn)入超市的顧客及送貨車(chē)輛進(jìn)行引導(dǎo)，將修路的影響爭(zhēng)取降到最低。進(jìn)入十月份、對(duì)國(guó)慶、中秋和十一年店慶期間員工自覺(jué)加班加點(diǎn)完成了本職工作，保證了，國(guó)慶、中秋和十年店慶的正常銷(xiāo)售，并且配合樓面各部門(mén)做好支援工作。
制定培訓(xùn)教案，在20xx年全年對(duì)全體員工進(jìn)行了培訓(xùn)。重點(diǎn)是收貨流程及異常情況的處理，并于培訓(xùn)結(jié)束進(jìn)行了考試，考試結(jié)果基本令人滿(mǎn)意。
收貨部是全店商品進(jìn)入超市的第一關(guān)，工作中，我要求員工嚴(yán)格按流程執(zhí)行，加強(qiáng)其責(zé)任心，一定要保證所收商品的質(zhì)量與數(shù)量，不符收貨標(biāo)準(zhǔn)的一律拒收。由于一開(kāi)始對(duì)掃碼不夠重視，導(dǎo)致部分商品在結(jié)款時(shí)掃不出碼，影響銷(xiāo)售，現(xiàn)在有了手持終端后，收貨品項(xiàng)整體速度平均提高了40%。減免投單的商品掃碼環(huán)節(jié)，待收貨時(shí)間大幅縮短。商品掃碼與錄入合一，減免了二次錄入收貨環(huán)節(jié)。收貨的準(zhǔn)確度提高，改變了以往持單對(duì)照收貨方式，實(shí)現(xiàn)真正意義的盲收。條碼掃描判斷商品，避免串號(hào)，超訂單送貨，規(guī)范了收貨行為。杜絕商品無(wú)法通過(guò)收銀pos現(xiàn)象。收貨自動(dòng)記錄，避免人為確認(rèn)與錄入失誤造成的數(shù)據(jù)錯(cuò)誤。人力成本相對(duì)節(jié)省，現(xiàn)在要求員工商品要按類(lèi)碼放和商品，必須左右碼放的原則。堅(jiān)持做好商品的整理工作合理的利用庫(kù)存區(qū)域提高了商品周轉(zhuǎn)速度，與樓面共同維護(hù)好庫(kù)存商品。對(duì)收貨過(guò)程隨時(shí)監(jiān)督，檢查有無(wú)違反流程現(xiàn)象，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決。在交接班例會(huì)中對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題多次講解避免再犯，不使不合格商品流入賣(mài)場(chǎng)。
在2月份從內(nèi)蒙拉回貨架，我們?cè)谝恍瞧趦?nèi)搭完，現(xiàn)大庫(kù)有96個(gè)bay，小庫(kù)及外庫(kù)有87個(gè)bay。重新對(duì)庫(kù)房進(jìn)行了劃分，實(shí)行分區(qū)管理，即提高了使用效率，也符合了消防要求；進(jìn)一步提高了衛(wèi)生要求和庫(kù)存管理，做到日清日結(jié)；現(xiàn)做到商品按區(qū)域存放，按類(lèi)集中碼放；標(biāo)識(shí)張貼齊全，庫(kù)存單粘貼及填寫(xiě)規(guī)范，通道暢通，干凈衛(wèi)生，按規(guī)定填寫(xiě)各種單據(jù)并及時(shí)錄入系統(tǒng)。對(duì)每個(gè)區(qū)域都劃分了責(zé)任人，由其負(fù)責(zé)對(duì)該區(qū)域的維護(hù)；要求收貨部當(dāng)班人員，必須愛(ài)惜商品，做到輕拿輕放，對(duì)開(kāi)箱商品及時(shí)封箱，降低損耗；定期派人抽驗(yàn)商品保質(zhì)期，做到商品先進(jìn)先出；隨時(shí)整理庫(kù)存區(qū)，將所有整理出來(lái)的庫(kù)位讓給暢銷(xiāo)商品，確保各組的快訊商品及暢銷(xiāo)商品的庫(kù)位，為樓面銷(xiāo)售打下了良好的基礎(chǔ)。
庫(kù)房工作是持久性的，維護(hù)是工作的重點(diǎn)，要求員工要持之以恒堅(jiān)持下去，按照一個(gè)高的標(biāo)準(zhǔn)去工作及要求員工，將庫(kù)房工作上一個(gè)新的臺(tái)階。
在每檔快訊結(jié)束后，各部門(mén)的快訊商品庫(kù)存量較大和狀態(tài)“5”的商品進(jìn)行集中清退，降低了倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存壓力和提高了樓面的新品引進(jìn)幾率。同時(shí)積極清理退貨區(qū)，對(duì)退貨區(qū)的衛(wèi)生經(jīng)常的掃除，整理。通過(guò)經(jīng)理對(duì)庫(kù)房人員的調(diào)整有了專(zhuān)職的退貨員?，F(xiàn)在退貨庫(kù)的商品明顯比以前少多了。
我們?cè)诠ぷ髦?，?yán)格控制員工耗材使用量，杜絕不合理使用，對(duì)手套等規(guī)定以舊換新，嚴(yán)格控制膠帶紙使用量，杜絕浪費(fèi)。在白天樓面員工不提貨時(shí)關(guān)閉庫(kù)房部分照明電源，想盡各種辦法，努力降低運(yùn)營(yíng)成本。
09上全年磁扣發(fā)放21235個(gè)，創(chuàng)收 2123.50元，日常工作中，磁扣專(zhuān)管員每日對(duì)供應(yīng)商所領(lǐng)磁扣做好統(tǒng)計(jì)，每月初上報(bào)財(cái)務(wù)，收取費(fèi)用。條碼共打印259690個(gè)，創(chuàng)收12984.5元(前三月為0.01元/個(gè)，后九月為0.05元/個(gè)),店內(nèi)碼每日由電腦員做好手工帳與電腦系統(tǒng)錄入，為財(cái)物扣款提供正確數(shù)據(jù)。
支援樓面盤(pán)點(diǎn)工作，并在盤(pán)點(diǎn)前針對(duì)庫(kù)存的異常狀況，積極與樓面溝通，尋找解決的辦法。在盤(pán)點(diǎn)后，對(duì)出現(xiàn)的差異，配合樓面共同查找，及時(shí)解決。
支援團(tuán)購(gòu)，對(duì)團(tuán)購(gòu)出貨工作，優(yōu)先安排，保障銷(xiāo)售。
支援收銀
其它修路期間每日早晨派人去前門(mén)修路等、如在，每擋開(kāi)擋每日早晨派人支援生鮮賣(mài)菜。 在工作中，我對(duì)現(xiàn)有制度及流程嚴(yán)格執(zhí)行，要求員工做到的自己首先必須做到，起到帶頭作用，只有這樣，我們才能上行下效，通過(guò)對(duì)執(zhí)行力的加大，我們才能打造一個(gè)有凝聚力的高效的團(tuán)隊(duì)。
庫(kù)房原則上存放快訊和暢銷(xiāo)品，但由于賣(mài)場(chǎng)局限，造成庫(kù)房存貨品項(xiàng)較雜，存貨量較大，尤其是到了銷(xiāo)售旺季，有堵塞通道現(xiàn)象，造成樓面提貨困難。
* 樓面加大對(duì)賣(mài)場(chǎng)小庫(kù)及架頂?shù)睦?，將一件半件商品盡量全提至賣(mài)場(chǎng)，不能將壓力全壓至庫(kù)房。
* 樓面補(bǔ)貨時(shí)要將排面補(bǔ)滿(mǎn)，補(bǔ)實(shí)，不要只補(bǔ)前邊幾層，后邊一推全是空的。
* 合理訂貨，增加定貨次數(shù)，減少定貨量，勤進(jìn)快銷(xiāo)。
* 合理囤貨，大批量進(jìn)貨時(shí)預(yù)先通知收貨部，以便有一定的時(shí)間準(zhǔn)備。
* 庫(kù)房在保證安全及賣(mài)場(chǎng)提貨方便的情況下，加大整庫(kù)力度
* 對(duì)做完快訊還有大量庫(kù)存，與采購(gòu)溝通可否退貨，對(duì)銷(xiāo)量不好的商品保持最低庫(kù)存即可。
* 對(duì)滯銷(xiāo)品加大清退力度，且要及時(shí)清退。
* 樓面提貨時(shí)，配合庫(kù)房作好維護(hù)，不要提完貨后現(xiàn)場(chǎng)一片狼籍，雖然提貨時(shí)有庫(kù)管監(jiān)督，但收貨忙時(shí)，也有監(jiān)督不到位現(xiàn)象，希望樓面自覺(jué)配合，相互理解。
* 加強(qiáng)培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)能力。
* 加強(qiáng)管理，制定獎(jiǎng)罰機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，進(jìn)一步提升其工作責(zé)任心。
如多次強(qiáng)調(diào)的整庫(kù)時(shí)不許上下碼貨等但仍有發(fā)生，首先加強(qiáng)自身管理，嚴(yán)格要求，加大執(zhí)行力度，布置完任務(wù)后一定要有落實(shí)，監(jiān)督到位。
隨著與華聯(lián)的發(fā)展，我相信自己的工作一定能夠提高，與華聯(lián)共同成長(zhǎng)與進(jìn)步。 總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)，我將在不斷的學(xué)習(xí)中提高自己，我們將始終堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)高效、真誠(chéng)熱情”的工作態(tài)度，為華聯(lián)發(fā)展盡自己的綿薄之力，最后祝華聯(lián)發(fā)展蒸蒸日上。
收貨部周工作總結(jié)參考篇八
二、2014年全年主要工作。
基礎(chǔ)管理：
1.嚴(yán)格執(zhí)行手持終端收退貨流程;。
2.嚴(yán)格把握好食品安全關(guān)，對(duì)不合格商品一律拒收;。
4.團(tuán)隊(duì)建設(shè)還需進(jìn)一步加強(qiáng)，尤其是對(duì)新進(jìn)員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)的培訓(xùn);。
5.對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行合理調(diào)整，針對(duì)缺失標(biāo)示的部分進(jìn)行補(bǔ)充;。
6.認(rèn)真對(duì)待年度盤(pán)點(diǎn)，提前做好倉(cāng)庫(kù)整理;。
7.做好盤(pán)點(diǎn)培訓(xùn)工作，包含樓面支援人員;。
8.對(duì)百貨區(qū)庫(kù)房進(jìn)行重新規(guī)劃并進(jìn)行搬遷工作，使得庫(kù)房更加的合理。
設(shè)備管理。
1.定期協(xié)調(diào)工程部對(duì)叉車(chē)進(jìn)行維護(hù)。
2.對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行年終盤(pán)點(diǎn)，同時(shí)也進(jìn)行維護(hù)。
3.定時(shí)或不定時(shí)對(duì)手持終端進(jìn)行調(diào)配和調(diào)試，尤其是盤(pán)點(diǎn)。
商品管理。
1.庫(kù)區(qū)商品進(jìn)行分組管理，分類(lèi)碼放。
2.認(rèn)真執(zhí)行收貨制度與標(biāo)準(zhǔn)，確保商品的質(zhì)量、數(shù)量;。
3.與門(mén)店?duì)I運(yùn)部門(mén)協(xié)商及時(shí)對(duì)破包、破損商品進(jìn)行清退和報(bào)廢銷(xiāo)毀，保障商品的質(zhì)量;。
4.每月對(duì)庫(kù)區(qū)商品進(jìn)行檢查，臨期商品及時(shí)匯總上報(bào)各部門(mén)，及時(shí)對(duì)臨期商品進(jìn)行處理。
人員管理。
1.本年度流失人員4人，到目前為止無(wú)人員補(bǔ)充，現(xiàn)有人員13人。
2.協(xié)調(diào)人事對(duì)人員進(jìn)行補(bǔ)充，對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行理論和實(shí)際操作培訓(xùn)。
3.配合人事部對(duì)人事工作的安排，給員工做好相關(guān)工作。4.銷(xiāo)售高峰期，協(xié)調(diào)人員對(duì)收銀進(jìn)行支援。
5.適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行輪崗，調(diào)動(dòng)人員的工作積極性，使工作更加有效。
年全年主要存在的問(wèn)題。
1.大客戶(hù)庫(kù)存金額偏高，如nf47lock庫(kù)存可以賣(mài)7至8年。
2.大客戶(hù)商品過(guò)期商品量大，不能及時(shí)處理。
3.人員流失，未能及時(shí)補(bǔ)充，導(dǎo)致部門(mén)工作有些滯后。
4.暢銷(xiāo)商品及高端商品的帳務(wù)不一致，電腦三級(jí)帳與人工三級(jí)帳不統(tǒng)一，此項(xiàng)工作相對(duì)滯后，還應(yīng)加強(qiáng)庫(kù)區(qū)賬務(wù)的管理，使之能給門(mén)店?duì)I運(yùn)部門(mén)提供最準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)資料。
四、2015年全年工作計(jì)劃。
1.做好春節(jié)來(lái)臨之前的充分準(zhǔn)備，囤貨計(jì)劃及人員的合理安排。
2.組織員工對(duì)2014年工作進(jìn)行全面總結(jié)，根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，進(jìn)行有針對(duì)性的訓(xùn)，以減少工作中的不足。
3.認(rèn)真做本部門(mén)員工和實(shí)習(xí)人員的培訓(xùn)工作。
4.認(rèn)真做好公司組織的每一次大盤(pán)工作。5.做好節(jié)日囤貨工作，切實(shí)為賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售做好服務(wù)。
6.耗材以節(jié)約為本，從員工抓起，樹(shù)立員工節(jié)省意識(shí)。
7.規(guī)范和加強(qiáng)各項(xiàng)制度的貫徹與執(zhí)行，規(guī)范供應(yīng)商送貨秩序，配合相關(guān)部門(mén)做好各項(xiàng)節(jié)慶及促銷(xiāo)活動(dòng)。
8.協(xié)調(diào)人事部隊(duì)人員進(jìn)行補(bǔ)充;。
9.協(xié)調(diào)工程部對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，力保部門(mén)工作正常運(yùn)行;。
10.嚴(yán)把食品安全關(guān)，尤其是對(duì)新品進(jìn)場(chǎng);。
11.配合保衛(wèi)部做好店面消防安全庫(kù)區(qū);。
12.商品安全和人員操作安全。
收貨部周工作總結(jié)參考篇九
為進(jìn)一步規(guī)范xx年元旦、春節(jié)期間市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，近日，市煙草專(zhuān)賣(mài)局下發(fā)通知，認(rèn)真部署開(kāi)展“兩節(jié)”期間市場(chǎng)集中整治工作，切實(shí)發(fā)揮專(zhuān)賣(mài)保駕護(hù)航的作用，確保卷煙經(jīng)營(yíng)工作開(kāi)好頭、起好步，實(shí)現(xiàn)“開(kāi)門(mén)紅”。
一是強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)涉煙違法活動(dòng)的監(jiān)管。
持續(xù)開(kāi)展打擊互聯(lián)網(wǎng)和物流快遞渠道涉煙違法犯罪專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)涉煙信息的搜集經(jīng)營(yíng)，安排專(zhuān)人對(duì)轄區(qū)內(nèi)各類(lèi)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、論壇、社區(qū)進(jìn)行巡查并做好記錄，發(fā)現(xiàn)可疑信息，及時(shí)追查。加強(qiáng)對(duì)利用qq、微信等聊天工具發(fā)布涉煙信息的收集、調(diào)查、取證，發(fā)現(xiàn)重大案情協(xié)調(diào)公安機(jī)關(guān)提前介入，及時(shí)掌握固定網(wǎng)上線(xiàn)索，深入追查上線(xiàn)下線(xiàn)，嚴(yán)厲打擊利用互聯(lián)網(wǎng)非法經(jīng)營(yíng)卷煙的行為。
二是強(qiáng)化道路運(yùn)輸和物流快遞環(huán)節(jié)監(jiān)管。
充分發(fā)揮物流稽查中隊(duì)的作用，強(qiáng)化與治安檢查站(警務(wù)工作站)聯(lián)動(dòng)協(xié)查機(jī)制，打破時(shí)間規(guī)律，增加上路頻次及檢查密度，在加強(qiáng)貨運(yùn)車(chē)輛檢查的同時(shí)，根據(jù)外出務(wù)工人員節(jié)日返鄉(xiāng)的特點(diǎn)，加大對(duì)客運(yùn)車(chē)輛及可疑車(chē)輛的檢查力度。同時(shí)強(qiáng)化與郵政部門(mén)的協(xié)調(diào)配合，加強(qiáng)對(duì)寄遞物品的巡查，發(fā)現(xiàn)涉煙違法行為及時(shí)組織查處，有效堵截利用道路運(yùn)輸、物流快遞、郵政渠道的涉煙違法活動(dòng)。
三是強(qiáng)化“水客”群體和免稅店的管理。
密切與海關(guān)、公安、工商部門(mén)的聯(lián)系，加大對(duì)“水客”群體及從事收購(gòu)、銷(xiāo)售免稅卷煙的貿(mào)易商行的整治力度，采取定期檢查、突擊檢查、技術(shù)布控等靈活多變的方式，持續(xù)保持高壓態(tài)勢(shì)，有效遏制卷煙走販私行為。同時(shí)積極協(xié)調(diào)海關(guān)部門(mén)，節(jié)前組織一次針對(duì)免稅店的專(zhuān)項(xiàng)檢查，從檢查免稅卷煙的購(gòu)銷(xiāo)存情況入手，摸清實(shí)際情況，掌握免稅卷煙流通動(dòng)向，切實(shí)規(guī)范免稅店的經(jīng)營(yíng)行為。
四是強(qiáng)化重點(diǎn)區(qū)域監(jiān)管和案件經(jīng)營(yíng)工作。
加大對(duì)賓館酒店、餐飲娛樂(lè)場(chǎng)所、婚慶用品、名煙名酒、禮品回收店的監(jiān)管，聯(lián)合工商部門(mén)對(duì)轄區(qū)內(nèi)無(wú)證經(jīng)營(yíng)戶(hù)進(jìn)行全面清理，切實(shí)解決無(wú)證經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，杜絕涉煙違法行為發(fā)生。加大對(duì)犯罪嫌疑人的追捕力度，對(duì)正在經(jīng)營(yíng)的案件以及查獲的重大案件作進(jìn)一步梳理，有效發(fā)揮各級(jí)“打網(wǎng)辦”的協(xié)調(diào)作用，認(rèn)真落實(shí)公檢法煙四部門(mén)聯(lián)席會(huì)制度，強(qiáng)化案件的分析研判，力爭(zhēng)偵辦的案件全案全結(jié)。
收貨部周工作總結(jié)參考篇十
我是采購(gòu)部經(jīng)理，在20xx年3月15日，董事會(huì)開(kāi)過(guò)采購(gòu)部專(zhuān)題會(huì)議后，采購(gòu)部正式成立，6月11日董事會(huì)正式任命我為采購(gòu)部經(jīng)理，主持采購(gòu)部日常工作，隸屬于董事會(huì)財(cái)務(wù)部，直接領(lǐng)導(dǎo)是耿總監(jiān)，直接下屬是采購(gòu)部?jī)擅少?gòu)。我的工作職責(zé)是：全面負(fù)責(zé)酒店各類(lèi)物資的采購(gòu)及部門(mén)內(nèi)部管理，提高物資采購(gòu)質(zhì)量，降低采購(gòu)成本。具體職責(zé)如下：
1、組織制定采購(gòu)管理規(guī)章制度，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)后組織實(shí)施。
2、負(fù)責(zé)制定采購(gòu)管理工作流程與標(biāo)準(zhǔn)，并督導(dǎo)執(zhí)行。
3、根據(jù)制度的執(zhí)行情況及時(shí)修訂，完善各項(xiàng)規(guī)章制度及工作程序。
1、參與供應(yīng)商的談判與合同的簽訂。
2、指導(dǎo)市場(chǎng)調(diào)查工作，進(jìn)行合格供應(yīng)商的審批審核。
3、抽查供應(yīng)商檔案的建立和完善工作。
4、參與酒店批量與重要物資采購(gòu)的業(yè)務(wù)談判工作。
1、處理本部門(mén)內(nèi)部日常行政事務(wù)。
2、負(fù)責(zé)本部門(mén)所屬員工的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、績(jī)效考核工作。
3、負(fù)責(zé)本部門(mén)人員培訓(xùn)、調(diào)配和工作安排等。
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本部門(mén)與其它部門(mén)間關(guān)系，解決爭(zhēng)議。
5、主持部門(mén)內(nèi)部會(huì)議的召開(kāi)和重大事務(wù)的處理工作。
接下來(lái)，我根據(jù)崗位職責(zé)對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行述職：
去年全年，在董事會(huì)和酒店的支持下，在各部門(mén)的通力配合下，我部全員協(xié)調(diào)下，圓滿(mǎn)完成了全年的采購(gòu)任務(wù)，采購(gòu)金額總計(jì)2200余萬(wàn)元。雖然在過(guò)去的一年中，較好地完成了各項(xiàng)工作，但這都是大家努力的結(jié)果，在工作中，我離領(lǐng)導(dǎo)和同事們的希望還有一定距離，主要表現(xiàn)在：
1、流程制度，落實(shí)不夠嚴(yán)格，有流程沒(méi)走完就提前采購(gòu)的現(xiàn)象。
2、管理措施不夠細(xì)致，對(duì)采購(gòu)工作中的一些新問(wèn)題思考不夠。
1、不斷探索和改進(jìn)工作方式、方法，以更加熱情的工作態(tài)度投入到本職工作中，結(jié)合實(shí)際，制定新的'工作目標(biāo)和方向，進(jìn)一步提高管理水平，提高駕馭工作的能力。
2、堅(jiān)持不懈地抓好流程和制度的落實(shí)，使制度化、規(guī)范化的工作氛圍盡快落實(shí)。
3、經(jīng)常關(guān)注市場(chǎng)變化，把握市場(chǎng)先機(jī)，抓住市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)，保證采購(gòu)工作更快、更好地發(fā)展。
首先我先介紹一下有關(guān)于采購(gòu)部的相關(guān)事宜。
1、審核采購(gòu)需求。
2、決定合適的采購(gòu)方式。
3、分配、選擇和維護(hù)潛在供應(yīng)資源。
4、負(fù)責(zé)供應(yīng)商的調(diào)查和實(shí)地勘察，評(píng)估供應(yīng)商的生產(chǎn)能力。
5、采購(gòu)合約與訂單的起草，簽發(fā)以及管理。
6、根據(jù)采購(gòu)需要采取相應(yīng)的應(yīng)急行動(dòng)或進(jìn)行后續(xù)跟蹤。
7、解決與供應(yīng)商在合約上產(chǎn)生的分歧以及支付貨款問(wèn)題。
1、制定采購(gòu)談判的策略和方案并加以實(shí)施。
2、處理質(zhì)量問(wèn)題，以及退貨方案的實(shí)施。
3、同公司內(nèi)部其它各功能部門(mén)建立并維持良好的關(guān)系。
4、對(duì)公司采購(gòu)管理的政策和程序進(jìn)行有益的宣傳并提出建設(shè)性的改良建議。
5、運(yùn)用一些戰(zhàn)術(shù)性的方法如供應(yīng)商伙伴關(guān)系。供應(yīng)鏈管理等建立良好的供應(yīng)商關(guān)系。
6、處理供應(yīng)商的問(wèn)訊，異議及要求。
收貨部周工作總結(jié)參考篇十一
xx年全年已經(jīng)過(guò)去，我在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和全體員工的共同努力下及在其他部門(mén)的配合下工作進(jìn)展順利，較好的完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，期間經(jīng)歷了元旦、春節(jié)、五一、十一等幾大節(jié)日的旺季銷(xiāo)售和三次大盤(pán)點(diǎn)，下面工作總結(jié)如下：
1、自身學(xué)習(xí)：年初單位進(jìn)行考評(píng)，店里對(duì)自己提出一些工作中的不足之處，我在接下來(lái)的時(shí)間里，針對(duì)性的進(jìn)行改善，努力使自己有一個(gè)大的提高，積極與各部門(mén)溝通，不使溝通不暢而產(chǎn)生工作上的差異；積極參加店里組織的相關(guān)培訓(xùn)，使自己的專(zhuān)業(yè)技能進(jìn)行鞏固與提高；進(jìn)一步提高和改善自己的管理水平，使自身業(yè)務(wù)技能得到提高，從而帶動(dòng)本組工作更上一臺(tái)階。
2、人員及培訓(xùn)管理:收貨部人員偏緊，通過(guò)每天的部門(mén)例會(huì)和日常要求，使員工狀態(tài)、工作作風(fēng)較去年有了明顯提高。對(duì)公司文件、制度及時(shí)傳達(dá)到每位員工，組織全員學(xué)習(xí)培訓(xùn)。對(duì)本部門(mén)發(fā)生的問(wèn)題，及時(shí)糾正并制定相應(yīng)制度，杜絕錯(cuò)誤的重復(fù)發(fā)生。通過(guò)日常管理，使員工統(tǒng)一了思想，規(guī)范了流程，工作技能也有了提高。在工作中，要求每位員工，即是收貨員又是庫(kù)管員，強(qiáng)化管理，細(xì)化工作，責(zé)任到人，使每個(gè)人都有事可做，在保證工作質(zhì)量的同時(shí)又使效率得到提高。
xx年較好的完成了收貨及囤貨工作，由于桃園店地理位置的特殊性，夜間送貨較多，在節(jié)日期間通過(guò)員工加班加點(diǎn)完成了本職工作，保證了期間正常銷(xiāo)售，并且配合樓面各部門(mén)做好各項(xiàng)支援工作。
進(jìn)入六月份，市政開(kāi)始對(duì)桃園路進(jìn)行大修，嚴(yán)重影響供應(yīng)商的送貨，對(duì)此，門(mén)店積極與相關(guān)單位溝通，送貨車(chē)輛夜間由水科所進(jìn)入超市，白天送貨車(chē)輛不能進(jìn)入超市的，組織員工到水西關(guān)路口將商品拉到收貨碼頭收取，合理安排班次進(jìn)行夜間收貨，每日安排一名員工到水西關(guān)路口對(duì)進(jìn)入超市的顧客及送貨車(chē)輛進(jìn)行引導(dǎo)，將修路的影響爭(zhēng)取降到最低。進(jìn)入十月份、對(duì)國(guó)慶、中秋和十一年店慶期間員工自覺(jué)加班加點(diǎn)完成了本職工作，保證了，國(guó)慶、中秋和十年店慶的正常銷(xiāo)售，并且配合樓面各部門(mén)做好支援工作。
制定培訓(xùn)教案，在xx年全年對(duì)全體員工進(jìn)行了培訓(xùn)。重點(diǎn)是收貨流程及異常情況的處理，并于培訓(xùn)結(jié)束進(jìn)行了考試，考試結(jié)果基本令人滿(mǎn)意。
3、收貨管理：收貨部是全店商品進(jìn)入超市的第一關(guān)，工作中，我要求員工嚴(yán)格按流程執(zhí)行，加強(qiáng)其責(zé)任心，一定要保證所收商品的質(zhì)量與數(shù)量，不符收貨標(biāo)準(zhǔn)的一律拒收。由于一開(kāi)始對(duì)掃碼不夠重視，導(dǎo)致部分商品在結(jié)款時(shí)掃不出碼，影響銷(xiāo)售，現(xiàn)在有了手持終端后，收貨品項(xiàng)整體速度平均提高了40%。減免投單的商品掃碼環(huán)節(jié)，待收貨時(shí)間大幅縮短。商品掃碼與錄入合一，減免了二次錄入收貨環(huán)節(jié)。收貨的準(zhǔn)確度提高，改變了以往持單對(duì)照收貨方式，實(shí)現(xiàn)真正意義的盲收。條碼掃描判斷商品，避免串號(hào)，超訂單送貨，規(guī)范了收貨行為。杜絕商品無(wú)法通過(guò)收銀pos現(xiàn)象。收貨自動(dòng)記錄，避免人為確認(rèn)與錄入失誤造成的數(shù)據(jù)錯(cuò)誤。人力成本相對(duì)節(jié)省，現(xiàn)在要求員工商品要按類(lèi)碼放和商品，必須左右碼放的原則。堅(jiān)持做好商品的整理工作合理的利用庫(kù)存區(qū)域提高了商品周轉(zhuǎn)速度，與樓面共同維護(hù)好庫(kù)存商品。對(duì)收貨過(guò)程隨時(shí)監(jiān)督，檢查有無(wú)違反流程現(xiàn)象，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決。在交接班例會(huì)中對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題多次講解避免再犯，不使不合格商品流入賣(mài)場(chǎng)。
4、庫(kù)房管理：在2月份從內(nèi)蒙拉回貨架，我們?cè)谝恍瞧趦?nèi)搭完，現(xiàn)大庫(kù)有96個(gè)bay，小庫(kù)及外庫(kù)有87個(gè)bay。重新對(duì)庫(kù)房進(jìn)行了劃分，實(shí)行分區(qū)管理，即提高了使用效率，也符合了消防要求；進(jìn)一步提高了衛(wèi)生要求和庫(kù)存管理，做到日清日結(jié)；現(xiàn)做到商品按區(qū)域存放，按類(lèi)集中碼放；標(biāo)識(shí)張貼齊全，庫(kù)存單粘貼及填寫(xiě)規(guī)范，通道暢通，干凈衛(wèi)生，按規(guī)定填寫(xiě)各種單據(jù)并及時(shí)錄入系統(tǒng)。對(duì)每個(gè)區(qū)域都劃分了責(zé)任人，由其負(fù)責(zé)對(duì)該區(qū)域的維護(hù)；要求收貨部當(dāng)班人員，必須愛(ài)惜商品，做到輕拿輕放，對(duì)開(kāi)箱商品及時(shí)封箱，降低損耗；定期派人抽驗(yàn)商品保質(zhì)期，做到商品先進(jìn)先出；隨時(shí)整理庫(kù)存區(qū)，將所有整理出來(lái)的庫(kù)位讓給暢銷(xiāo)商品，確保各組的快訊商品及暢銷(xiāo)商品的庫(kù)位，為樓面銷(xiāo)售打下了良好的基礎(chǔ)。庫(kù)房工作是持久性的，維護(hù)是工作的重點(diǎn)，要求員工要持之以恒堅(jiān)持下去，按照一個(gè)高的標(biāo)準(zhǔn)去工作及要求員工，將庫(kù)房工作上一個(gè)新的臺(tái)階。
5、退貨及錄入管理：在每檔快訊結(jié)束后，各部門(mén)的快訊商品庫(kù)存量較大和狀態(tài)“5”的商品進(jìn)行集中清退，降低了倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存壓力和提高了樓面的新品引進(jìn)幾率。同時(shí)積極清理退貨區(qū)，對(duì)退貨區(qū)的衛(wèi)生經(jīng)常的掃除，整理。通過(guò)經(jīng)理對(duì)庫(kù)房人員的調(diào)整有了專(zhuān)職的退貨員。現(xiàn)在退貨庫(kù)的商品明顯比以前少多了。
6、耗材及成本控制：我們?cè)诠ぷ髦?，?yán)格控制員工耗材使用量，杜絕不合理使用，對(duì)手套等規(guī)定以舊換新，嚴(yán)格控制膠帶紙使用量，杜絕浪費(fèi)。在白天樓面員工不提貨時(shí)關(guān)閉庫(kù)房部分照明電源，想盡各種辦法，努力降低運(yùn)營(yíng)成本。
7、磁扣，條碼管理：09上全年磁扣發(fā)放21235個(gè)，創(chuàng)收2123.50元，日常工作中，磁扣專(zhuān)管員每日對(duì)供應(yīng)商所領(lǐng)磁扣做好統(tǒng)計(jì)，每月初上報(bào)財(cái)務(wù)，收取費(fèi)用。條碼共打印259690個(gè)，創(chuàng)收12984.5元(前三月為0.01元/個(gè)，后九月為0.05元/個(gè)),店內(nèi)碼每日由電腦員做好手工帳與電腦系統(tǒng)錄入，為財(cái)物扣款提供正確數(shù)據(jù)。
9、其他：
支援樓面盤(pán)點(diǎn)工作，并在盤(pán)點(diǎn)前針對(duì)庫(kù)存的異常狀況，積極與樓面溝通，尋找解決的辦法。在盤(pán)點(diǎn)后，對(duì)出現(xiàn)的差異，配合樓面共同查找，及時(shí)解決。
支援團(tuán)購(gòu)，對(duì)團(tuán)購(gòu)出貨工作，優(yōu)先安排，保障銷(xiāo)售。
支援收銀。
其它修路期間每日早晨派人去前門(mén)修路等、如在，每擋開(kāi)擋每日早晨派人支援生鮮賣(mài)菜。
在工作中，我對(duì)現(xiàn)有制度及流程嚴(yán)格執(zhí)行，要求員工做到的自己首先必須做到，起到帶頭作用，只有這樣，我們才能上行下效，通過(guò)對(duì)執(zhí)行力的加大，我們才能打造一個(gè)有凝聚力的高效的團(tuán)隊(duì)。
現(xiàn)有問(wèn)題：
1、庫(kù)房偏小，庫(kù)存結(jié)構(gòu)不合理。
庫(kù)房原則上存放快訊和暢銷(xiāo)品，但由于賣(mài)場(chǎng)局限，造成庫(kù)房存貨品項(xiàng)較雜，存貨量較大，尤其是到了銷(xiāo)售旺季，有堵塞通道現(xiàn)象，造成樓面提貨困難。
建議：
樓面加大對(duì)賣(mài)場(chǎng)小庫(kù)及架頂?shù)睦茫瑢⒁患爰唐繁M量全提至賣(mài)場(chǎng)，不能將壓力全壓至庫(kù)房。
樓面補(bǔ)貨時(shí)要將排面補(bǔ)滿(mǎn)，補(bǔ)實(shí)，不要只補(bǔ)前邊幾層，后邊一推全是空的。
合理訂貨，增加定貨次數(shù)，減少定貨量，勤進(jìn)快銷(xiāo)。
合理囤貨，大批量進(jìn)貨時(shí)預(yù)先通知收貨部，以便有一定的時(shí)間準(zhǔn)備。
庫(kù)房在保證安全及賣(mài)場(chǎng)提貨方便的情況下，加大整庫(kù)力度。
對(duì)做完快訊還有大量庫(kù)存，與采購(gòu)溝通可否退貨，對(duì)銷(xiāo)量不好的商品保持最低庫(kù)存即可。
對(duì)滯銷(xiāo)品加大清退力度，且要及時(shí)清退。
樓面提貨時(shí)，配合庫(kù)房作好維護(hù)，不要提完貨后現(xiàn)場(chǎng)一片狼籍，雖然提貨時(shí)有庫(kù)管監(jiān)督，但收貨忙時(shí)，也有監(jiān)督不到位現(xiàn)象，希望樓面自覺(jué)配合，相互理解。
2、部分人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不是很高，責(zé)任心還需加強(qiáng)。
加強(qiáng)培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)能力。
加強(qiáng)管理，制定獎(jiǎng)罰機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，進(jìn)一步提升其工作責(zé)任心。
3、執(zhí)行力有一定欠缺，導(dǎo)致一些工作沒(méi)有達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。
如多次強(qiáng)調(diào)的整庫(kù)時(shí)不許上下碼貨等但仍有發(fā)生，首先加強(qiáng)自身管理，嚴(yán)格要求，加大執(zhí)行力度，布置完任務(wù)后一定要有落實(shí)，監(jiān)督到位。
隨著與華聯(lián)的發(fā)展，我相信自己的'工作一定能夠提高，與華聯(lián)共同成長(zhǎng)與進(jìn)步。
總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)，我將在不斷的學(xué)習(xí)中提高自己，我們將始終堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)高效、真誠(chéng)熱情”的工作態(tài)度，為華聯(lián)發(fā)展盡自己的綿薄之力，最后祝華聯(lián)發(fā)展蒸蒸日上。
1、加強(qiáng)人員的培訓(xùn)工作培訓(xùn)內(nèi)容包括：營(yíng)運(yùn)流程、崗位職責(zé)、規(guī)章制度、倉(cāng)庫(kù)管理、消防常識(shí)等。根據(jù)需要隨時(shí)培訓(xùn)，使員工全面掌握工作流程與工作技能，樓面員工及促銷(xiāo)也應(yīng)掌握收貨部相關(guān)工作流程，不得擅自行事，影響收貨部工作。要求所有收貨人員嚴(yán)格按照收貨流程進(jìn)行收貨，不得違反相關(guān)規(guī)定。通過(guò)培訓(xùn)提高員工工作技能，形成比學(xué)趕超的氛圍。
2、做好棧板及叉車(chē)等商用設(shè)備的維護(hù)工作，在本部門(mén)人員的使用中要做好維護(hù)的同時(shí)，提醒樓面人員愛(ài)護(hù)棧板及叉車(chē)等設(shè)備，使其保持良好使用狀態(tài)。
3、倉(cāng)庫(kù)管理，持之以恒，堅(jiān)持做好每日庫(kù)房整理工作，合理利用庫(kù)容，提高利用率，確保庫(kù)房商品碼放安全、整齊、有序，提取方便。加大庫(kù)房的管理力度，減少出入庫(kù)房的人員，避免因此產(chǎn)生商品丟失及損耗的情況的發(fā)生。加大庫(kù)區(qū)的衛(wèi)生清潔工作，堅(jiān)持每日上下班兩次的清理，使庫(kù)區(qū)有一個(gè)好的環(huán)境。與樓面共同維護(hù)好商品，及全店的庫(kù)存天數(shù)。加大退貨力度，與供應(yīng)商進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，努力減少退貨區(qū)的庫(kù)存壓力及庫(kù)位。
4、嚴(yán)格控制好商品質(zhì)量及做好商品的索證存檔工作，杜絕不合格的商品進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)。使每一筆單據(jù)，每一筆貨都有據(jù)可查。規(guī)范檔案、報(bào)表管理。做好各項(xiàng)收貨數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，為上級(jí)決策提供依據(jù)。
5、嚴(yán)格按營(yíng)運(yùn)流程工作，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。加強(qiáng)管理，提高人員素質(zhì)，加強(qiáng)責(zé)任心，培養(yǎng)員工敬業(yè)精神。
6、檢查人員出勤，合理排班作好工作分配。檢查收貨設(shè)備是否齊全。督促完成前日未完成的工作。檢查庫(kù)區(qū)商品出入庫(kù)的情況。追蹤員工退換貨，合理安排員工就餐。
7、做好幾大節(jié)日銷(xiāo)售旺季期間的各項(xiàng)工作安排。
收貨部周工作總結(jié)參考篇十二
2009年全年已經(jīng)過(guò)去，我在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和全體員工的共同努力下及在其他部門(mén)的配合下工作進(jìn)展順利，較好的完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，期間經(jīng)歷了元旦、春節(jié)、五一、十一等幾大節(jié)日的旺季銷(xiāo)售和三次大盤(pán)點(diǎn)，下面工作總結(jié)如下：
1、自身學(xué)習(xí)：年初單位進(jìn)行考評(píng)，店里對(duì)自己提出一些工作中的不足之處，我在接下來(lái)的時(shí)間里，針對(duì)性的進(jìn)行改善，努力使自己有一個(gè)大的提高，積極與各部門(mén)溝通，不使溝通不暢而產(chǎn)生工作上的差異;積極參加店里組織的相關(guān)培訓(xùn)，使自己的專(zhuān)業(yè)技能進(jìn)行鞏固與提高;進(jìn)一步提高和改善自己的管理水平，使自身業(yè)務(wù)技能得到提高，從而帶動(dòng)本組工作更上一臺(tái)階。
2、人員及培訓(xùn)管理:收貨部人員偏緊，通過(guò)每天的部門(mén)例會(huì)和日常要求，使員工狀態(tài)、工作作風(fēng)較去年有了明顯提高。對(duì)公司文件、制度及時(shí)傳達(dá)到每位員工，組織全員學(xué)習(xí)培訓(xùn)。對(duì)本部門(mén)發(fā)生的問(wèn)題，及時(shí)糾正并制定相應(yīng)制度，杜絕錯(cuò)誤的重復(fù)發(fā)生。通過(guò)日常管理，使員工統(tǒng)一了思想，規(guī)范了流程，工作技能也有了提高。在工作中，要求每位員工，即是收貨員又是庫(kù)管員，強(qiáng)化管理，細(xì)化工作，責(zé)任到人，使每個(gè)人都有事可做，在保證工作質(zhì)量的同時(shí)又使效率得到提高。
2009年較好的完成了收貨及囤貨工作，由于桃園店地理位置的特殊性，夜間送貨較多，在節(jié)日期間通過(guò)員工加班加點(diǎn)完成了本職工作，保證了期間正常銷(xiāo)售，并且配合樓面各部門(mén)做好各項(xiàng)支援工作。
進(jìn)入六月份，市政開(kāi)始對(duì)桃園路進(jìn)行大修，嚴(yán)重影響供應(yīng)商的送貨，對(duì)此，門(mén)店積極與相關(guān)單位溝通，送貨車(chē)輛夜間由水科所進(jìn)入超市，白天送貨車(chē)輛不能進(jìn)入超市的，組織員工到水西關(guān)路口將商品拉到收貨碼頭收取，合理安排班次進(jìn)行夜間收貨，每日安排一名員工到水西關(guān)路口對(duì)進(jìn)入超市的顧客及送貨車(chē)輛進(jìn)行引導(dǎo)，將修路的影響爭(zhēng)取降到最低。
進(jìn)入十月份、對(duì)國(guó)慶、中秋和十一年店慶期間員工自覺(jué)加班加點(diǎn)完成了本職工作，保證了，國(guó)慶、中秋和十年店慶的正常銷(xiāo)售，并且配合樓面各部門(mén)做好支援工作。
制定培訓(xùn)教案，在2009年全年對(duì)全體員工進(jìn)行了培訓(xùn)。重點(diǎn)是收貨流程及異常情況的處理，并于培訓(xùn)結(jié)束進(jìn)行了考試，考試結(jié)果基本令人滿(mǎn)意。
3、收貨管理：收貨部是全店商品進(jìn)入超市的第一關(guān)，工作中，
我要求員工嚴(yán)格按流程執(zhí)行，加強(qiáng)其責(zé)任心，一定要保證所收商品的質(zhì)量與數(shù)量，不符收貨標(biāo)準(zhǔn)的一律拒收。由于一開(kāi)始對(duì)掃碼不夠重視，導(dǎo)致部分商品在結(jié)款時(shí)掃不出碼，影響銷(xiāo)售，現(xiàn)在有了手持終端后，收貨品項(xiàng)整體速度平均提高了40%。減免投單的商品掃碼環(huán)節(jié)，待收貨時(shí)間大幅縮短。商品掃碼與錄入合一，減免了二次錄入收貨環(huán)節(jié)。收貨的準(zhǔn)確度提高，改變了以往持單對(duì)照收貨方式，實(shí)現(xiàn)真正意義的盲收。條碼掃描判斷商品，避免串號(hào)，超訂單送貨，規(guī)范了收貨行為。
杜絕商品無(wú)法通過(guò)收銀pos現(xiàn)象。收貨自動(dòng)記錄，避免人為確認(rèn)與錄入失誤造成的數(shù)據(jù)錯(cuò)誤。人力成本相對(duì)節(jié)省，現(xiàn)在要求員工商品要按類(lèi)碼放和商品，必須左右碼放的原則。堅(jiān)持做好商品的整理工作合理的利用庫(kù)存區(qū)域提高了商品周轉(zhuǎn)速度，與樓面共同維護(hù)好庫(kù)存商品。對(duì)收貨過(guò)程隨時(shí)監(jiān)督，檢查有無(wú)違反流程現(xiàn)象，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決。在交接班例會(huì)中對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題多次講解避免再犯，不使不合格商品流入賣(mài)場(chǎng)。
4、庫(kù)房管理：在2月份從內(nèi)蒙拉回貨架，我們?cè)谝恍瞧趦?nèi)搭。
標(biāo)識(shí)張貼齊全，庫(kù)存單粘貼及填寫(xiě)規(guī)范，通道暢通，干凈衛(wèi)生，按規(guī)定填寫(xiě)各種單據(jù)并及時(shí)錄入系統(tǒng)。對(duì)每個(gè)區(qū)域都劃分了責(zé)任人，由其負(fù)責(zé)對(duì)該區(qū)域的維護(hù);要求收貨部當(dāng)班人員，必須愛(ài)惜商品，做到輕拿輕放，對(duì)開(kāi)箱商品及時(shí)封箱，降低損耗;定期派人抽驗(yàn)商品保質(zhì)期，做到商品先進(jìn)先出;隨時(shí)整理庫(kù)存區(qū)，將所有整理出來(lái)的庫(kù)位讓給暢銷(xiāo)商品，確保各組的快訊商品及暢銷(xiāo)商品的庫(kù)位，為樓面銷(xiāo)售打下了良好的基礎(chǔ)。
庫(kù)房工作是持久性的，維護(hù)是工作的重點(diǎn)，要求員工要持之以恒堅(jiān)持下去，按照一個(gè)高的標(biāo)準(zhǔn)去工作及要求員工，將庫(kù)房工作上一個(gè)新的臺(tái)階。
5、退貨及錄入管理：在每檔快訊結(jié)束后，各部門(mén)的快訊商品庫(kù)存。
量較大和狀態(tài)“5”的商品進(jìn)行集中清退，降低了倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存壓力和提高。
了樓面的新品引進(jìn)幾率。同時(shí)積極清理退貨區(qū)，對(duì)退貨區(qū)的衛(wèi)生經(jīng)常。
的掃除，整理。通過(guò)經(jīng)理對(duì)庫(kù)房人員的調(diào)整有了專(zhuān)職的退貨員。現(xiàn)在退貨庫(kù)的商品明顯比以前少多了。
6、耗材及成本控制：我們?cè)诠ぷ髦校瑖?yán)格控制員工耗材使用量，杜絕不合理使用，對(duì)手套等規(guī)定以舊換新，嚴(yán)格控制膠帶紙使用量，杜絕浪費(fèi)。在白天樓面員工不提貨時(shí)關(guān)閉庫(kù)房部分照明電源，想盡各種辦法，努力降低運(yùn)營(yíng)成本。
7、磁扣，條碼管理：09上全年磁扣發(fā)放21235個(gè)，創(chuàng)收2123.50。
元，日常工作中，磁扣專(zhuān)管員每日對(duì)供應(yīng)商所領(lǐng)磁扣做好統(tǒng)計(jì)，每月初上報(bào)財(cái)務(wù)，收取費(fèi)用。條碼共打印259690個(gè)，創(chuàng)收12984.5元(前三月為0.01元/個(gè)，后九月為0.05元/個(gè)),店內(nèi)碼每日由電腦員做好手工帳與電腦系統(tǒng)錄入，為財(cái)物扣款提供正確數(shù)據(jù)。
8、設(shè)備管理：叉車(chē)現(xiàn)有25輛，定期進(jìn)行維護(hù)與保養(yǎng)，但由于地。
9、其他：
l支援樓面盤(pán)點(diǎn)工作，并在盤(pán)點(diǎn)前針對(duì)庫(kù)存的異常狀況，積極與樓面溝通，尋找解決的辦法。在盤(pán)點(diǎn)后，對(duì)出現(xiàn)的差異，配合樓面共同查找，及時(shí)解決。
l支援團(tuán)購(gòu)，對(duì)團(tuán)購(gòu)出貨工作，優(yōu)先安排，保障銷(xiāo)售。
l支援收銀。
l其它修路期間每日早晨派人去前門(mén)修路等、如在，每擋開(kāi)擋每日早晨派人支援生鮮賣(mài)菜。在工作中，我對(duì)現(xiàn)有制度及流程嚴(yán)格執(zhí)行，要求員工做到的自己首先必須做到，起到帶頭作用，只有這樣，我們才能上行下效，通過(guò)對(duì)執(zhí)行力的加大，我們才能打造一個(gè)有凝聚力的高效的團(tuán)隊(duì)。
現(xiàn)有問(wèn)題：
1、庫(kù)房偏小，庫(kù)存結(jié)構(gòu)不合理。
庫(kù)房原則上存放快訊和暢銷(xiāo)品，但由于賣(mài)場(chǎng)局限，造成庫(kù)房存貨品項(xiàng)較雜，存貨量較大，尤其是到了銷(xiāo)售旺季，有堵塞通道現(xiàn)象，造成樓面提貨困難。
建議：
*樓面加大對(duì)賣(mài)場(chǎng)小庫(kù)及架頂?shù)睦?，將一件半件商品盡量全提至賣(mài)場(chǎng)，不能將壓力全壓至庫(kù)房。
*樓面補(bǔ)貨時(shí)要將排面補(bǔ)滿(mǎn)，補(bǔ)實(shí)，不要只補(bǔ)前邊幾層，后邊一推全是空的。
*合理訂貨，增加定貨次數(shù)，減少定貨量，勤進(jìn)快銷(xiāo)。
*合理囤貨，大批量進(jìn)貨時(shí)預(yù)先通知收貨部，以便有一定的時(shí)間準(zhǔn)備。
*庫(kù)房在保證安全及賣(mài)場(chǎng)提貨方便的情況下，加大整庫(kù)力度。
*對(duì)做完快訊還有大量庫(kù)存，與采購(gòu)溝通可否退貨，對(duì)銷(xiāo)量不好的商品保持最低庫(kù)存即可。
*對(duì)滯銷(xiāo)品加大清退力度，且要及時(shí)清退。
*樓面提貨時(shí)，配合庫(kù)房作好維護(hù)，不要提完貨后現(xiàn)場(chǎng)一片狼籍，雖然提貨時(shí)有庫(kù)管監(jiān)督，但收貨忙時(shí)，也有監(jiān)督不到位現(xiàn)象，希望樓面自覺(jué)配合，相互理解。
2、部分人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不是很高，責(zé)任心還需加強(qiáng)。
*加強(qiáng)培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)能力。
*加強(qiáng)管理，制定獎(jiǎng)罰機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，進(jìn)一步提升其工作責(zé)任心。
3、執(zhí)行力有一定欠缺，導(dǎo)致一些工作沒(méi)有達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。
如多次強(qiáng)調(diào)的整庫(kù)時(shí)不許上下碼貨等但仍有發(fā)生，首先加強(qiáng)自身管理，嚴(yán)格要求，加大執(zhí)行力度，布置完任務(wù)后一定要有落實(shí)，監(jiān)督到位。
隨著與華聯(lián)的發(fā)展，我相信自己的工作一定能夠提高，與華聯(lián)共同成長(zhǎng)與進(jìn)步?？偨Y(jié)過(guò)去，展望未來(lái)，我將在不斷的學(xué)習(xí)中提高自己，我們將始終堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)高效、真誠(chéng)熱情”的工作態(tài)度，為華聯(lián)發(fā)展盡自己的綿薄之力，最后祝華聯(lián)發(fā)展蒸蒸日上。
收貨部周工作總結(jié)參考篇十三
總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)，我將在不斷的學(xué)習(xí)中提高自己，我們將始終堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)高效、真誠(chéng)熱情”的工作態(tài)度，為華聯(lián)發(fā)展盡自己的綿薄之力，最后祝華聯(lián)發(fā)展蒸蒸日上。以下是小編整理的關(guān)于，歡迎大家參閱。
*對(duì)做完快訊還有大量庫(kù)存，與采購(gòu)溝通可否退貨，對(duì)銷(xiāo)量不好的商品保持最低庫(kù)存即可。
*對(duì)滯銷(xiāo)品加大清退力度，且要及時(shí)清退。
*樓面提貨時(shí)，配合庫(kù)房作好維護(hù)，不要提完貨后現(xiàn)場(chǎng)一片狼籍，雖然提貨時(shí)有庫(kù)管監(jiān)督，但收貨忙時(shí)，也有監(jiān)督不到位現(xiàn)象，希望樓面自覺(jué)配合，相互理解。
2、部分人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不是很高，責(zé)任心還需加強(qiáng)。
*加強(qiáng)培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)能力。
*加強(qiáng)管理，制定獎(jiǎng)罰機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，進(jìn)一步提升其工作責(zé)任心。
3、執(zhí)行力有一定欠缺，導(dǎo)致一些工作沒(méi)有達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。
如多次強(qiáng)調(diào)的整庫(kù)時(shí)不許上下碼貨等但仍有發(fā)生，首先加強(qiáng)自身管理，嚴(yán)格要求，加大執(zhí)行力度，布置完任務(wù)后一定要有落實(shí)，監(jiān)督到位。
隨著與華聯(lián)的發(fā)展，我相信自己的工作一定能夠提高，與華聯(lián)共同成長(zhǎng)與進(jìn)步。
總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)，我將在不斷的學(xué)習(xí)中提高自己，我們將始終堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)高效、真誠(chéng)熱情”的工作態(tài)度，為華聯(lián)發(fā)展盡自己的綿薄之力，最后祝華聯(lián)發(fā)展蒸蒸日上。
xx年工作計(jì)劃。
1、加強(qiáng)人員的培訓(xùn)工作培訓(xùn)內(nèi)容包括：營(yíng)運(yùn)流程、
崗位職責(zé)。
規(guī)章制度。
倉(cāng)庫(kù)管理消防常識(shí)等。根據(jù)需要隨時(shí)培訓(xùn)，使員工全面掌握工作流程與工作技能，樓面員工及促銷(xiāo)也應(yīng)掌握收貨部相關(guān)工作流程，不得擅自行事，影響收貨部工作。要求所有收貨人員嚴(yán)格按照收貨流程進(jìn)行收貨，不得違反相關(guān)規(guī)定。通過(guò)培訓(xùn)提高員工工作技能，形成比學(xué)趕超的氛圍。
2、做好棧板及叉車(chē)等商用設(shè)備的維護(hù)工作，在本部門(mén)人員的使用中要做好維護(hù)的同時(shí)，提醒樓面人員愛(ài)護(hù)棧板及叉車(chē)等設(shè)備，使其保持良好使用狀態(tài)。
3、倉(cāng)庫(kù)管理，持之以恒，堅(jiān)持做好每日庫(kù)房整理工作，合理利用庫(kù)容，提高利用率，確保庫(kù)房商品碼放安全、整齊、有序，提取方便。加大庫(kù)房的管理力度，減少出入庫(kù)房的人員，避免因此產(chǎn)生商品丟失及損耗的情況的發(fā)生。加大庫(kù)區(qū)的衛(wèi)生清潔工作，堅(jiān)持每日上下班兩次的清理，使庫(kù)區(qū)有一個(gè)好的環(huán)境。與樓面共同維護(hù)好商品，及全店的庫(kù)存天數(shù)。加大退貨力度，與供應(yīng)商進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，努力減少退貨區(qū)的庫(kù)存壓力及庫(kù)位。
4、嚴(yán)格控制好商品質(zhì)量及做好商品的索證存檔工作，杜絕不合格的商品進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)。使每一筆單據(jù)，每一筆貨都有據(jù)可查。規(guī)范檔案、報(bào)表管理。做好各項(xiàng)收貨數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，為上級(jí)決策提供依據(jù)。
5、嚴(yán)格按營(yíng)運(yùn)流程工作，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。加強(qiáng)管理，提高人員素質(zhì)，加強(qiáng)責(zé)任心，培養(yǎng)員工敬業(yè)精神。
6、檢查人員出勤，合理排班作好工作分配。檢查收貨設(shè)備是否齊全。督促完成前日未完成的工作。檢查庫(kù)區(qū)商品出入庫(kù)的情況。追蹤員工退換貨，合理安排員工就餐。
7、做好幾大節(jié)日銷(xiāo)售旺季期間的各項(xiàng)工作安排。
我進(jìn)公司已經(jīng)一年半了。在這一年半里經(jīng)歷了很多，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和全體員工的共同努力下及在其他部門(mén)的配合下工作進(jìn)展順利，較好的完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。五月份，人員調(diào)動(dòng)到收貨部，在收貨部任職期間經(jīng)歷了五一、端午、十一、中秋等幾大節(jié)日的旺季銷(xiāo)售和每月兩次快訊期及二次大盤(pán)點(diǎn)，下面工作總結(jié)如下：
1、自身學(xué)習(xí)和工作：年中公司進(jìn)行考評(píng)，店里對(duì)自己提出一些工作中的不足之處，我在接下來(lái)的時(shí)間里，針對(duì)性的進(jìn)行改善，努力使自己有一個(gè)大的提高，積極與各部門(mén)溝通，不使溝通不暢而產(chǎn)生工作上的差異;積極參加店里組織的相關(guān)培訓(xùn)，使自己的專(zhuān)業(yè)技能進(jìn)行鞏固與提高;進(jìn)一步提高和改善自己的管理水平，使自身技能得到提高，從而帶動(dòng)本部門(mén)工作更上一臺(tái)階。
2、部門(mén)人員及培訓(xùn)管理:初期收貨部人員偏緊，到目前人員慢慢充足。準(zhǔn)備實(shí)行定崗定位，專(zhuān)人專(zhuān)項(xiàng)負(fù)責(zé)制工作安排。通過(guò)每天的部門(mén)例會(huì)和日常要求，使員工狀態(tài)、工作作風(fēng)較去年有了明顯提高。對(duì)公司文件、制度及時(shí)傳達(dá)到每位員工，組織全員學(xué)習(xí)培訓(xùn)。對(duì)本部門(mén)發(fā)生的問(wèn)題，及時(shí)糾正并制定相應(yīng)制度，杜絕錯(cuò)誤的重復(fù)發(fā)生。通過(guò)日常管理，使員工統(tǒng)一了思想，規(guī)范了流程，工作技能也有了提高。在工作中，要求每位員工，細(xì)化工作，責(zé)任到人，使每個(gè)人都有事可做，在保證工作質(zhì)量的同時(shí)又使效率得到提高。
進(jìn)入十月份，對(duì)國(guó)慶、中秋兩大節(jié)日銷(xiāo)售高峰期，合理安排員工加班加點(diǎn)完成了本職工作，保證了國(guó)慶和中秋的正常銷(xiāo)售，并且配合賣(mài)場(chǎng)各部門(mén)做好支援工作。進(jìn)入十一月份，配合營(yíng)運(yùn)部門(mén)做好海濱店十一周年店慶一系列銷(xiāo)售活動(dòng)的備貨工作。
制定培訓(xùn)教案，對(duì)部門(mén)全體員工進(jìn)行了培訓(xùn)。重點(diǎn)是收貨流程和責(zé)任及異常情況的處理，并于培訓(xùn)結(jié)束進(jìn)行了考試，考試結(jié)果令人滿(mǎn)意。
3、收貨管理：收貨部是全店商品進(jìn)入超市的第一關(guān)，工作中，部門(mén)制度要求員工嚴(yán)格按流程執(zhí)行，加強(qiáng)其責(zé)任心，一定要保證所收商品的質(zhì)量與數(shù)量，不符收貨標(biāo)準(zhǔn)的一律拒收。堅(jiān)持做好商品的整理工作合理的利用庫(kù)存區(qū)域提高了商品周轉(zhuǎn)速度，與樓面共同維護(hù)好庫(kù)存商品。對(duì)收貨過(guò)程隨時(shí)監(jiān)督，檢查有無(wú)違反流程現(xiàn)象，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決。在每周例會(huì)中對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題多次講解避免再犯，不使不合格商品流入賣(mài)場(chǎng)。
4、退貨及錄入管理：在每檔快訊結(jié)束后，協(xié)助各部門(mén)的快訊商品庫(kù)存量較大商品進(jìn)行集中清退，降低了倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存壓力和提高了賣(mài)場(chǎng)的新品引進(jìn)幾率。同時(shí)積極清理退貨區(qū)，對(duì)退貨區(qū)的衛(wèi)生經(jīng)常的掃除，整理。
5、耗材及成本控制：我們?cè)诠ぷ髦?，?yán)格控制員工耗材使用量，杜絕不合理使用，嚴(yán)格控制膠帶紙使用量，杜絕浪費(fèi)。想盡各種辦法，努力降低運(yùn)營(yíng)成本。
7、其他：
l支援營(yíng)運(yùn)盤(pán)點(diǎn)工作，并在盤(pán)點(diǎn)前針對(duì)庫(kù)存的異常狀況，積極與營(yíng)運(yùn)部溝通，尋找解決的辦法。在盤(pán)點(diǎn)后，對(duì)出現(xiàn)的差異，配合營(yíng)運(yùn)部門(mén)共同查找，及時(shí)解決。
l支援團(tuán)購(gòu)，對(duì)團(tuán)購(gòu)來(lái)貨和出貨工作，優(yōu)先安排，保障銷(xiāo)售。
在工作中，我對(duì)現(xiàn)有制度及流程嚴(yán)格執(zhí)行，要求員工做到的自己首先必須做到，起到帶頭作用，只有這樣，我們才能上行下效，通過(guò)對(duì)執(zhí)行力的加大，我們才能打造一個(gè)有凝聚力的高效的團(tuán)隊(duì)。
現(xiàn)有問(wèn)題：
1、來(lái)貨到貨問(wèn)題。
*合理囤貨，大批量訂貨時(shí)采購(gòu)應(yīng)和相關(guān)營(yíng)運(yùn)部門(mén)溝通貨物的到貨存放位置?，F(xiàn)有綠塘配送中心，大批量到貨且海濱店到貨商品有足夠庫(kù)存的，可否在下訂單時(shí)告知貨商送貨的地點(diǎn)。不要出現(xiàn)到貨海濱店，營(yíng)運(yùn)部門(mén)管理人員發(fā)現(xiàn)存放不下，讓收貨部通知貨商轉(zhuǎn)至配送中心收貨，造成本部門(mén)收貨效率的降低。
*對(duì)做完快訊還有大量庫(kù)存，采購(gòu)與貨商溝通有時(shí)不夠完善，會(huì)造成有的貨商各種理由推搪不肯退貨。
*對(duì)滯銷(xiāo)品加大清退力度，且要及時(shí)清退。
2、部分人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不是很高，責(zé)任心還需加強(qiáng)。
*加強(qiáng)培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)能力。
*加強(qiáng)管理，制定獎(jiǎng)罰機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，進(jìn)一步提升其工作責(zé)任心。
3、執(zhí)行力有一定欠缺，導(dǎo)致一些工作沒(méi)有達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。
我會(huì)首先加強(qiáng)自身管理，嚴(yán)格要求，加大執(zhí)行力度，布置完任務(wù)后一定要有落實(shí)，監(jiān)督到位。隨著與公司的發(fā)展，我相信自己的工作一定能夠提高，與公司共同成長(zhǎng)與進(jìn)步。
總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)，我將在不斷的學(xué)習(xí)中提高自己，我們將始終堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)高效、真誠(chéng)熱情”的工作態(tài)度，為公司發(fā)展盡自己的綿薄之力。
20xx年工作計(jì)劃：
1、加強(qiáng)人員的培訓(xùn)工作培訓(xùn)內(nèi)容包括：:崗位職責(zé)、規(guī)章制度、倉(cāng)庫(kù)管理、消防常識(shí)等。根據(jù)需要隨時(shí)培訓(xùn)，使員工全面掌握工作流程與工作技能，賣(mài)場(chǎng)員工及促銷(xiāo)也應(yīng)掌握收貨部相關(guān)工作流程，不得擅自行事，影響收貨部工作。要求所有收貨人員嚴(yán)格按照收貨流程進(jìn)行收貨，不得違反相關(guān)規(guī)定。通過(guò)培訓(xùn)提高員工工作技能，形成比學(xué)趕超的氛圍。
2、做好卡板及叉車(chē)等商用設(shè)備的維護(hù)工作，在本部門(mén)人員的使用中要做好維護(hù)的同時(shí)，提醒賣(mài)場(chǎng)人員愛(ài)護(hù)棧板及叉車(chē)等設(shè)備，使其保持良好使用狀態(tài)。
3、嚴(yán)格控制好商品質(zhì)量及做好商品的索證存檔工作，杜絕不合格的商品進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)。使每一筆單據(jù)，每一筆貨都有據(jù)可查。做好各項(xiàng)收貨數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，為上級(jí)決策提供依據(jù)。
4、嚴(yán)格按營(yíng)運(yùn)流程工作，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。加強(qiáng)管理，提高人員素質(zhì)，加強(qiáng)責(zé)任心，培養(yǎng)員工敬業(yè)精神。
5、檢查人員出勤，合理排班作好工作分配。檢查收貨設(shè)備是否齊全。督促完成前日未完成的工作。追蹤員工退換貨，合理安排員工就餐。
xx年全年已經(jīng)過(guò)去，我在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和全體員工的共同努力下及在其他部門(mén)的配合下工作進(jìn)展順利，較好的完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，期間經(jīng)歷了元旦、春節(jié)、五一、十一等幾大節(jié)日的旺季銷(xiāo)售和三次大盤(pán)點(diǎn)，下面工作總結(jié)自身學(xué)習(xí)：
1、年初單位進(jìn)行考評(píng)，店里對(duì)自己提出一些工作中的不足之處，我在接下來(lái)的時(shí)間里，針對(duì)性的進(jìn)行改善，努力使自己有一個(gè)大的提高，積極與各部門(mén)溝通，不使溝通不暢而產(chǎn)生工作上的差異;積極參加店里組織的相關(guān)培訓(xùn)，使自己的專(zhuān)業(yè)技能進(jìn)行鞏固與提高;進(jìn)一步提高和改善自己的管理水平，使自身業(yè)務(wù)技能得到提高，從而帶動(dòng)本組工作更上一臺(tái)階。
2、人員及培訓(xùn)管理:收貨部人員偏緊，通過(guò)每天的部門(mén)例會(huì)和日常要求，使員工狀態(tài)、工作作風(fēng)較去年有了明顯提高。對(duì)公司文件、制度及時(shí)傳達(dá)到每位員工，組織全員學(xué)習(xí)培訓(xùn)。對(duì)本部門(mén)發(fā)生的問(wèn)題，及時(shí)糾正并制定相應(yīng)制度，杜絕錯(cuò)誤的重復(fù)發(fā)生。通過(guò)日常管理，使員工統(tǒng)一了思想，規(guī)范了流程，工作技能也有了提高。在工作中，要求每位員工，即是收貨員又是庫(kù)管員，強(qiáng)化管理，細(xì)化工作，責(zé)任到人，使每個(gè)人都有事可做，在保證工作質(zhì)量的同時(shí)又使效率得到提高。
xx年較好的完成了收貨及囤貨工作，由于桃園店地理位置的特殊性，夜間送貨較多，在節(jié)日期間通過(guò)員工加班加點(diǎn)完成了本職工作，保證了期間正常銷(xiāo)售，并且配合樓面各部門(mén)做好各項(xiàng)支援工作。
進(jìn)入六月份，市政開(kāi)始對(duì)桃園路進(jìn)行大修，嚴(yán)重影響供應(yīng)商的送貨，對(duì)此，門(mén)店積極與相關(guān)單位溝通，送貨車(chē)輛夜間由水科所進(jìn)入超市，白天送貨車(chē)輛不能進(jìn)入超市的，組織員工到水西關(guān)路口將商品拉到收貨碼頭收取，合理安排班次進(jìn)行夜間收貨，每日安排一名員工到水西關(guān)路口對(duì)進(jìn)入超市的顧客及送貨車(chē)輛進(jìn)行引導(dǎo)，將修路的影響爭(zhēng)取降到最低。進(jìn)入十月份、對(duì)國(guó)慶、中秋和十一年店慶期間員工自覺(jué)加班加點(diǎn)完成了本職工作，保證了，國(guó)慶、中秋和十年店慶的正常銷(xiāo)售，并且配合樓面各部門(mén)做好支援工作。
制定培訓(xùn)教案，在xx年全年對(duì)全體員工進(jìn)行了培訓(xùn)。重點(diǎn)是收貨流程及異常情況的處理，并于培訓(xùn)結(jié)束進(jìn)行了考試，考試結(jié)果基本令人滿(mǎn)意。
3、收貨管理：收貨部是全店商品進(jìn)入超市的第一關(guān)，工作中，我要求員工嚴(yán)格按流程執(zhí)行，加強(qiáng)其責(zé)任心，一定要保證所收商品的質(zhì)量與數(shù)量，不符收貨標(biāo)準(zhǔn)的一律拒收。由于一開(kāi)始對(duì)掃碼不夠重視，導(dǎo)致部分商品在結(jié)款時(shí)掃不出碼，影響銷(xiāo)售，現(xiàn)在有了手持終端后，收貨品項(xiàng)整體速度平均提高了40%。減免投單的商品掃碼環(huán)節(jié)，待收貨時(shí)間大幅縮短。商品掃碼與錄入合一，減免了二次錄入收貨環(huán)節(jié)。收貨的準(zhǔn)確度提高，改變了以往持單對(duì)照收貨方式，實(shí)現(xiàn)真正意義的盲收。條碼掃描判斷商品，避免串號(hào)，超訂單送貨，規(guī)范了收貨行為。杜絕商品無(wú)法通過(guò)收銀pos現(xiàn)象。收貨自動(dòng)記錄，避免人為確認(rèn)與錄入失誤造成的數(shù)據(jù)錯(cuò)誤。人力成本相對(duì)節(jié)省，現(xiàn)在要求員工商品要按類(lèi)碼放和商品，必須左右碼放的原則。堅(jiān)持做好商品的整理工作合理的利用庫(kù)存區(qū)域提高了商品周轉(zhuǎn)速度，與樓面共同維護(hù)好庫(kù)存商品。對(duì)收貨過(guò)程隨時(shí)監(jiān)督，檢查有無(wú)違反流程現(xiàn)象，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決。在交接班例會(huì)中對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題多次講解避免再犯，不使不合格商品流入賣(mài)場(chǎng)。
4、庫(kù)房管理：在2月份從內(nèi)蒙拉回貨架，我們?cè)谝恍瞧趦?nèi)搭完，現(xiàn)大庫(kù)有96個(gè)bay，小庫(kù)及外庫(kù)有87個(gè)bay。重新對(duì)庫(kù)房進(jìn)行了劃分，實(shí)行分區(qū)管理，即提高了使用效率，也符合了消防要求;進(jìn)一步提高了衛(wèi)生要求和庫(kù)存管理，做到日清日結(jié);現(xiàn)做到商品按區(qū)域存放，按類(lèi)集中碼放;標(biāo)識(shí)張貼齊全，庫(kù)存單粘貼及填寫(xiě)規(guī)范，通道暢通，干凈衛(wèi)生，按規(guī)定填寫(xiě)各種單據(jù)并及時(shí)錄入系統(tǒng)。對(duì)每個(gè)區(qū)域都劃分了責(zé)任人，由其負(fù)責(zé)對(duì)該區(qū)域的維護(hù);要求收貨部當(dāng)班人員，必須愛(ài)惜商品，做到輕拿輕放，對(duì)開(kāi)箱商品及時(shí)封箱，降低損耗;定期派人抽驗(yàn)商品保質(zhì)期，做到商品先進(jìn)先出;隨時(shí)整理庫(kù)存區(qū)，將所有整理出來(lái)的庫(kù)位讓給暢銷(xiāo)商品，確保各組的快訊商品及暢銷(xiāo)商品的庫(kù)位，為樓面銷(xiāo)售打下了良好的基礎(chǔ)。
庫(kù)房工作是持久性的，維護(hù)是工作的重點(diǎn)，要求員工要持之以恒堅(jiān)持下去，按照一個(gè)高的標(biāo)準(zhǔn)去工作及要求員工，將庫(kù)房工作上一個(gè)新的臺(tái)階。
5、退貨及錄入管理：在每檔快訊結(jié)束后，各部門(mén)的快訊商品庫(kù)存量較大和狀態(tài)“5”的商品進(jìn)行集中清退，降低了倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存壓力和提高了樓面的新品引進(jìn)幾率。同時(shí)積極清理退貨區(qū)，對(duì)退貨區(qū)的衛(wèi)生經(jīng)常的掃除，整理。通過(guò)經(jīng)理對(duì)庫(kù)房人員的調(diào)整有了專(zhuān)職的退貨員?，F(xiàn)在退貨庫(kù)的商品明顯比以前少多了。
6、耗材及成本控制：我們?cè)诠ぷ髦?，?yán)格控制員工耗材使用量，杜絕不合理使用，對(duì)手套等規(guī)定以舊換新，嚴(yán)格控制膠帶紙使用量，杜絕浪費(fèi)。在白天樓面員工不提貨時(shí)關(guān)閉庫(kù)房部分照明電源，想盡各種辦法，努力降低運(yùn)營(yíng)成本。
7、磁扣，條碼管理：09上全年磁扣發(fā)放21235個(gè)，創(chuàng)收2123.50元，日常工作中，磁扣專(zhuān)管員每日對(duì)供應(yīng)商所領(lǐng)磁扣做好統(tǒng)計(jì)，每月初上報(bào)財(cái)務(wù)，收取費(fèi)用。條碼共打印259690個(gè)，創(chuàng)收12984.5元(前三月為0.01元/個(gè)，后九月為0.05元/個(gè)),店內(nèi)碼每日由電腦員做好手工帳與電腦系統(tǒng)錄入，為財(cái)物扣款提供正確數(shù)據(jù)。
8、設(shè)備管理：叉車(chē)現(xiàn)有25輛，定期進(jìn)行維護(hù)與保養(yǎng)，但由于地面不平及使用較多，大部分叉車(chē)都有問(wèn)題，對(duì)小問(wèn)題我們自己修理，無(wú)法處理的拖至水電班進(jìn)行維修，現(xiàn)仍有8輛在維修。棧板在日常工作中注意輕拿輕放，對(duì)損壞的棧板自行進(jìn)行維修。保證各種商用設(shè)備有良好的使用狀態(tài)和延長(zhǎng)其使用壽命。
收貨部周工作總結(jié)參考篇十四
1、嚴(yán)格按照收貨流程及標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行收貨。
2、針對(duì)門(mén)店經(jīng)營(yíng)的需要，大力配合樓面做好年度囤貨工作。
3、部門(mén)的基礎(chǔ)管理工作得以順利開(kāi)展及完善。
4、嚴(yán)格執(zhí)行食品安全標(biāo)準(zhǔn)收貨。
5、倉(cāng)庫(kù)管理不到位，由于倉(cāng)庫(kù)面積相對(duì)較小，加上賣(mài)場(chǎng)陳列面較小，故散貨商品相對(duì)較多，倉(cāng)庫(kù)通道難以保持暢通，從而加大倉(cāng)管員的理貨難度。
6、針對(duì)樓面樓面庫(kù)存較大的商品進(jìn)行退貨工作，以便倉(cāng)庫(kù)順利盤(pán)點(diǎn)。
7、認(rèn)真做好精品庫(kù)房的三級(jí)數(shù)量賬。
8、認(rèn)真做好所屬區(qū)域衛(wèi)生。
三、20xx年春節(jié)工作開(kāi)展中遇到的問(wèn)題及整改措施。
1、合理安排人員對(duì)收貨部圓弧區(qū)商品的整理與提貨工作，主要針對(duì)日化組大庫(kù)存商品及休閑年貨商品。
2、由于門(mén)店倉(cāng)庫(kù)面積較小，導(dǎo)致倉(cāng)庫(kù)非原包裝商品較多，加上商品進(jìn)貨批量大，占地面積大，商品品項(xiàng)多，場(chǎng)地束縛了囤貨工作的開(kāi)展，占用收貨通道（消防通道）的前提下，才能順利的開(kāi)展囤貨工作。
3、門(mén)店商品品項(xiàng)增加，倉(cāng)庫(kù)商品凌亂，導(dǎo)致樓面提貨困難。
四、本部門(mén)的各項(xiàng)管理情況。
（一）、基礎(chǔ)管理情況。
1、團(tuán)隊(duì)工作建設(shè)還不夠完善，應(yīng)加強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，加強(qiáng)員工的工作責(zé)任心，從而提高員工的工作效率，開(kāi)展好部門(mén)的各項(xiàng)工作。
2、部門(mén)衛(wèi)生工作的開(kāi)展也有待加強(qiáng)，作為門(mén)店商品來(lái)源的源頭，我部應(yīng)該嚴(yán)格把關(guān)，保障商品及囤貨區(qū)域的衛(wèi)生，使顧客提高對(duì)門(mén)店商品質(zhì)量的信任度。
3、針對(duì)商品庫(kù)存較大的商品及時(shí)匯總與門(mén)店各部門(mén)協(xié)商進(jìn)行處理，保障庫(kù)存商品的合理性。
（二）、設(shè)備管理情況：
1、對(duì)部門(mén)的液壓叉車(chē)定期的檢查和維護(hù)工作，雖在檢查過(guò)程中積極的處理各種異常情況，但由于叉車(chē)的使用頻率過(guò)高，也出現(xiàn)了相應(yīng)的問(wèn)題，還需要加大維護(hù)工作，才能保證叉車(chē)的正常使用，保障營(yíng)運(yùn)工作的需要。
2、由于收貨棧板數(shù)量相對(duì)較少，加上使用頻率過(guò)高，導(dǎo)致部分棧板損壞，從而給囤貨工作的進(jìn)行帶來(lái)了相當(dāng)大的壓力。
3、對(duì)部門(mén)資產(chǎn)設(shè)備的檢修與維護(hù)。
收貨部周工作總結(jié)參考篇十五
xx公司。
1、嚴(yán)格執(zhí)行手持終端收退貨流程。
2、嚴(yán)格把握好食品安全關(guān)，對(duì)不合格商品一律拒收。
3、容合理化，協(xié)調(diào)樓面清退狀態(tài)為“5”的商品及滯銷(xiāo)品，同時(shí)對(duì)快訊檔期商品進(jìn)行庫(kù)存清理。
4、團(tuán)隊(duì)建設(shè)還需進(jìn)一步加強(qiáng)，尤其是對(duì)新進(jìn)員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)的培訓(xùn)。
5、對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行合理調(diào)整，針對(duì)缺失標(biāo)示的部分進(jìn)行補(bǔ)充。
6、認(rèn)真對(duì)待年度盤(pán)點(diǎn)，提前做好倉(cāng)庫(kù)整理。
7、做好盤(pán)點(diǎn)培訓(xùn)工作，包含樓面支援人員。
8、對(duì)百貨區(qū)庫(kù)房進(jìn)行重新規(guī)劃并進(jìn)行搬遷工作，使得庫(kù)房更加的合理。
1、定期協(xié)調(diào)工程部對(duì)叉車(chē)進(jìn)行維護(hù)。
2、對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行年終盤(pán)點(diǎn)，同時(shí)也進(jìn)行維護(hù)。
3、定時(shí)或不定時(shí)對(duì)手持終端進(jìn)行調(diào)配和調(diào)試，尤其是盤(pán)點(diǎn)。
1、庫(kù)區(qū)商品進(jìn)行分組管理，分類(lèi)碼放。
2、認(rèn)真執(zhí)行收貨制度與標(biāo)準(zhǔn)，確保商品的質(zhì)量、數(shù)量。
3、與門(mén)店?duì)I運(yùn)部門(mén)協(xié)商及時(shí)對(duì)破包、破損商品進(jìn)行清退和報(bào)廢銷(xiāo)毀，保障商品的質(zhì)量。
4、每月對(duì)庫(kù)區(qū)商品進(jìn)行檢查，臨期商品及時(shí)匯總上報(bào)各部門(mén)，及時(shí)對(duì)臨期商品進(jìn)行處理。
1、本年度流失人員4人，到目前為止無(wú)人員補(bǔ)充，現(xiàn)有人員13人。
2、協(xié)調(diào)人事對(duì)人員進(jìn)行補(bǔ)充，對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行理論和實(shí)際操作培訓(xùn)。
3、配合人事部對(duì)人事工作的安排，給員工做好相關(guān)工作。
4、銷(xiāo)售高峰期，協(xié)調(diào)人員對(duì)收銀進(jìn)行支援。
5、適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行輪崗，調(diào)動(dòng)人員的工作積極性，使工作更加有效。
1、大客戶(hù)庫(kù)存金額偏高，如nf47lock庫(kù)存可以賣(mài)7至8年。
2、大客戶(hù)商品過(guò)期商品量大，不能及時(shí)處理。
3、人員流失，未能及時(shí)補(bǔ)充，導(dǎo)致部門(mén)工作有些滯后。
4、暢銷(xiāo)商品及高端商品的帳務(wù)不一致，電腦三級(jí)帳與人工三級(jí)帳不統(tǒng)一，此項(xiàng)工作相對(duì)滯后，還應(yīng)加強(qiáng)庫(kù)區(qū)賬務(wù)的管理，使之能給門(mén)店?duì)I運(yùn)部門(mén)提供最準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)資料。
1、做好春節(jié)來(lái)臨之前的充分準(zhǔn)備，囤貨計(jì)劃及人員的合理安排。
2、組織員工對(duì)20xx年工作進(jìn)行全面總結(jié)，根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，進(jìn)行有針對(duì)性的訓(xùn)，以減少工作中的不足。
3、認(rèn)真做本部門(mén)員工和實(shí)習(xí)人員的培訓(xùn)工作。
4、認(rèn)真做好公司組織的每一次大盤(pán)工作。
5、做好節(jié)日囤貨工作，切實(shí)為賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售做好服務(wù)。
6、耗材以節(jié)約為本，從員工抓起，樹(shù)立員工節(jié)省意識(shí)。
7、規(guī)范和加強(qiáng)各項(xiàng)制度的貫徹與執(zhí)行，規(guī)范供應(yīng)商送貨秩序，配合相關(guān)部門(mén)做好各項(xiàng)節(jié)慶及促銷(xiāo)活動(dòng)。
8、協(xié)調(diào)人事部隊(duì)人員進(jìn)行補(bǔ)充。
9、協(xié)調(diào)工程部對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，力保部門(mén)工作正常運(yùn)行。
10、嚴(yán)把食品安全關(guān)，尤其是對(duì)新品進(jìn)場(chǎng)。
11、配合保衛(wèi)部做好店面消防安全庫(kù)區(qū)。
12、商品安全和人員操作安全。
收貨部周工作總結(jié)參考篇十六
生鮮自采從采購(gòu)、加工、配送在沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)和任何能復(fù)制的模式的情況下一切都是從零開(kāi)始。
這樣的市場(chǎng)調(diào)研工作一直持續(xù)了近一個(gè)月的時(shí)間，后來(lái)將本地市場(chǎng)商品行情、采購(gòu)技巧及交易流程掌握了以后公司領(lǐng)導(dǎo)又安排我們?nèi)チ肃嵵?、合肥、南京等農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)和超市調(diào)研差異化商品為后來(lái)自采正式啟動(dòng)打下基礎(chǔ)。
12.20生鮮自采正式啟動(dòng)，由于前期準(zhǔn)備工作做的比較充分通過(guò)我們的共同努力和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下慢慢建立了從采購(gòu)、入庫(kù)、出庫(kù)、配送等各環(huán)節(jié)操作流程，使的后來(lái)的工作越來(lái)越順暢。
收貨部周工作總結(jié)參考篇十七
一、2014年春節(jié)期間收退貨情況（2014.1.1-2014.1.31）。
二、2014年春節(jié)期間工作開(kāi)展情況。
1、嚴(yán)格按照收貨流程及標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行收貨。
2、針對(duì)門(mén)店經(jīng)營(yíng)的需要，大力配合樓面做好年度囤貨工作。
3、部門(mén)的基礎(chǔ)管理工作得以順利開(kāi)展及完善。
4、嚴(yán)格執(zhí)行食品安全標(biāo)準(zhǔn)收貨。
大倉(cāng)管員的理貨難度。
6、針對(duì)樓面樓面庫(kù)存較大的商品進(jìn)行退貨工作，以便倉(cāng)庫(kù)順利。
盤(pán)點(diǎn)。
7、認(rèn)真做好精品庫(kù)房的三級(jí)數(shù)量賬。
8、認(rèn)真做好所屬區(qū)域衛(wèi)生。
三、
2014年春節(jié)工作開(kāi)展中遇到的問(wèn)題及整改措施。
1、合理安排人員對(duì)收貨部圓弧區(qū)商品的整理與提貨工作，主要針。
對(duì)日化組大庫(kù)存商品及休閑年貨商品。
2、由于門(mén)店倉(cāng)庫(kù)面積較小，導(dǎo)致倉(cāng)庫(kù)非原包裝商品較多，加上商。
品進(jìn)貨批量大，占地面積大，商品品項(xiàng)多，場(chǎng)地束縛了囤貨工作的開(kāi)展，占用收貨通道（消防通道）的前提下，才能順利的開(kāi)展囤貨工作。
3、門(mén)店商品品項(xiàng)增加，倉(cāng)庫(kù)商品凌亂，導(dǎo)致樓面提貨困難。
四、本部門(mén)的各項(xiàng)管理情況。
（一）、基礎(chǔ)管理情況。
1、團(tuán)隊(duì)工作建設(shè)還不夠完善，應(yīng)加強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，加強(qiáng)員工的工作責(zé)任心，從而提高員工的工作效率，開(kāi)展好部門(mén)的各項(xiàng)工作。
2、部門(mén)衛(wèi)生工作的開(kāi)展也有待加強(qiáng)，作為門(mén)店商品來(lái)源的源頭，我部應(yīng)該嚴(yán)格把關(guān)，保障商品及囤貨區(qū)域的衛(wèi)生，使顧客提高對(duì)門(mén)店商品質(zhì)量的信任度。
3、針對(duì)商品庫(kù)存較大的商品及時(shí)匯總與門(mén)店各部門(mén)協(xié)商進(jìn)行處。
理，保障庫(kù)存商品的合理性。
（二）、設(shè)備管理情況：
1、對(duì)部門(mén)的液壓叉車(chē)定期的檢查和維護(hù)工作，雖在檢查過(guò)程中積。
極的處理各種異常情況，但由于叉車(chē)的使用頻率過(guò)高，也出。
現(xiàn)了相應(yīng)的問(wèn)題，還需要加大維護(hù)工作，才能保證叉車(chē)的正。
常使用，保障營(yíng)運(yùn)工作的需要。
2、由于收貨棧板數(shù)量相對(duì)較少，加上使用頻率過(guò)高，導(dǎo)致部分。
棧板損壞，從而給囤貨工作的進(jìn)行帶來(lái)了相當(dāng)大的壓力。
3、對(duì)部門(mén)資產(chǎn)設(shè)備的檢修與維護(hù)。
收貨部周工作總結(jié)參考篇十八
xx年全年已經(jīng)過(guò)去，我在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和全體員工的.共同努力下及在其他部門(mén)的配合下工作進(jìn)展順利，較好的完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，期間經(jīng)歷了元旦、春節(jié)、五一、十一等幾大節(jié)日的旺季銷(xiāo)售和三次大盤(pán)點(diǎn)，下面工作總結(jié)如下：
1、自身學(xué)習(xí)：年初單位進(jìn)行考評(píng)，店里對(duì)自己提出一些工作中的不足之處，我在接下來(lái)的時(shí)間里，針對(duì)性的進(jìn)行改善，努力使自己有一個(gè)大的提高，積極與各部門(mén)溝通，不使溝通不暢而產(chǎn)生工作上的差異；積極參加店里組織的相關(guān)培訓(xùn)，使自己的專(zhuān)業(yè)技能進(jìn)行鞏固與提高；進(jìn)一步提高和改善自己的管理水平，使自身業(yè)務(wù)技能得到提高，從而帶動(dòng)本組工作更上一臺(tái)階。
2、人員及培訓(xùn)管理:收貨部人員偏緊，通過(guò)每天的部門(mén)例會(huì)和日常要求，使員工狀態(tài)、工作作風(fēng)較去年有了明顯提高。對(duì)公司文件、制度及時(shí)傳達(dá)到每位員工，組織全員學(xué)習(xí)培訓(xùn)。對(duì)本部門(mén)發(fā)生的問(wèn)題，及時(shí)糾正并制定相應(yīng)制度，杜絕錯(cuò)誤的重復(fù)發(fā)生。通過(guò)日常管理，使員工統(tǒng)一了思想，規(guī)范了流程，工作技能也有了提高。在工作中，要求每位員工，即是收貨員又是庫(kù)管員，強(qiáng)化管理，細(xì)化工作，責(zé)任到人，使每個(gè)人都有事可做，在保證工作質(zhì)量的同時(shí)又使效率得到提高。
xx年較好的完成了收貨及囤貨工作，由于桃園店地理位置的特殊性，夜間送貨較多，在節(jié)日期間通過(guò)員工加班加點(diǎn)完成了本職工作，保證了期間正常銷(xiāo)售，并且配合樓面各部門(mén)做好各項(xiàng)支援工作。
進(jìn)入六月份，市政開(kāi)始對(duì)桃園路進(jìn)行大修，嚴(yán)重影響供應(yīng)商的送貨，對(duì)此，門(mén)店積極與相關(guān)單位溝通，送貨車(chē)輛夜間由水科所進(jìn)入超市，白天送貨車(chē)輛不能進(jìn)入超市的，組織員工到水西關(guān)路口將商品拉到收貨碼頭收取，合理安排班次進(jìn)行夜間收貨，每日安排一名員工到水西關(guān)路口對(duì)進(jìn)入超市的顧客及送貨車(chē)輛進(jìn)行引導(dǎo)，將修路的影響爭(zhēng)取降到最低。進(jìn)入十月份、對(duì)國(guó)慶、中秋和十一年店慶期間員工自覺(jué)加班加點(diǎn)完成了本職工作，保證了，國(guó)慶、中秋和十年店慶的正常銷(xiāo)售，并且配合樓面各部門(mén)做好支援工作。
制定培訓(xùn)教案，在xx年全年對(duì)全體員工進(jìn)行了培訓(xùn)。重點(diǎn)是收貨流程及異常情況的處理，并于培訓(xùn)結(jié)束進(jìn)行了考試，考試結(jié)果基本令人滿(mǎn)意。
3、收貨管理：收貨部是全店商品進(jìn)入超市的第一關(guān)，工作中，
我要求員工嚴(yán)格按流程執(zhí)行，加強(qiáng)其責(zé)任心，一定要保證所收商品的質(zhì)量與數(shù)量，不符收貨標(biāo)準(zhǔn)的一律拒收。由于一開(kāi)始對(duì)掃碼不夠重視，導(dǎo)致部分商品在結(jié)款時(shí)掃不出碼，影響銷(xiāo)售，現(xiàn)在有了手持終端后，收貨品項(xiàng)整體速度平均提高了40%。減免投單的商品掃碼環(huán)節(jié)，待收貨時(shí)間大幅縮短。商品掃碼與錄入合一，減免了二次錄入收貨環(huán)節(jié)。收貨的準(zhǔn)確度提高，改變了以往持單對(duì)照收貨方式，實(shí)現(xiàn)真正意義的盲收。條碼掃描判斷商品，避免串號(hào)，超訂單送貨，規(guī)范了收貨行為。杜絕商品無(wú)法通過(guò)收銀pos現(xiàn)象。收貨自動(dòng)記錄，避免人為確認(rèn)與錄入失誤造成的數(shù)據(jù)錯(cuò)誤。人力成本相對(duì)節(jié)省，現(xiàn)在要求員工商品要按類(lèi)碼放和商品，必須左右碼放的原則。堅(jiān)持做好商品的整理工作合理的利用庫(kù)存區(qū)域提高了商品周轉(zhuǎn)速度，與樓面共同維護(hù)好庫(kù)存商品。對(duì)收貨過(guò)程隨時(shí)監(jiān)督，檢查有無(wú)違反流程現(xiàn)象，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決。在交接班例會(huì)中對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題多次講解避免再犯，不使不合格商品流入賣(mài)場(chǎng)。
4、庫(kù)房管理：在2月份從內(nèi)蒙拉回貨架，我們?cè)谝恍瞧趦?nèi)搭。
進(jìn)一步提高了衛(wèi)生要求和庫(kù)存管理，做到日清日結(jié)；現(xiàn)做到商品按區(qū)域存放，按類(lèi)集中碼放；標(biāo)識(shí)張貼齊全，庫(kù)存單粘貼及填寫(xiě)規(guī)范，通道暢通，干凈衛(wèi)生，按規(guī)定填寫(xiě)各種單據(jù)并及時(shí)錄入系統(tǒng)。對(duì)每個(gè)區(qū)域都劃分了責(zé)任人，由其負(fù)責(zé)對(duì)該區(qū)域的維護(hù)；要求收貨部當(dāng)班人員，必須愛(ài)惜商品，做到輕拿輕放，對(duì)開(kāi)箱商品及時(shí)封箱，降低損耗；定期派人抽驗(yàn)商品保質(zhì)期，做到商品先進(jìn)先出；隨時(shí)整理庫(kù)存區(qū)，將所有整理出來(lái)的庫(kù)位讓給暢銷(xiāo)商品，確保各組的快訊商品及暢銷(xiāo)商品的庫(kù)位，為樓面銷(xiāo)售打下了良好的基礎(chǔ)。
庫(kù)房工作是持久性的，維護(hù)是工作的重點(diǎn)，要求員工要持之以恒堅(jiān)持下去，按照一個(gè)高的標(biāo)準(zhǔn)去工作及要求員工，將庫(kù)房工作上一個(gè)新的臺(tái)階。
5、退貨及錄入管理：在每檔快訊結(jié)束后，各部門(mén)的快訊商品庫(kù)存。
量較大和狀態(tài)“5”的商品進(jìn)行集中清退，降低了倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存壓力和提高。
了樓面的新品引進(jìn)幾率。同時(shí)積極清理退貨區(qū)，對(duì)退貨區(qū)的衛(wèi)生經(jīng)常。
的掃除，整理。通過(guò)經(jīng)理對(duì)庫(kù)房人員的調(diào)整有了專(zhuān)職的退貨員?，F(xiàn)在退貨庫(kù)的商品明顯比以前少多了。
6、耗材及成本控制：我們?cè)诠ぷ髦校瑖?yán)格控制員工耗材使用量，杜絕不。
合理使用，對(duì)手套等規(guī)定以舊換新，嚴(yán)格控制膠帶紙使用量，杜絕浪費(fèi)。在白天樓面員工不提貨時(shí)關(guān)閉庫(kù)房部分照明電源，想盡各種辦法，努力降低運(yùn)營(yíng)成本。
7、磁扣，條碼管理：09上全年磁扣發(fā)放21235個(gè)，創(chuàng)收2123.50。
元，日常工作中，磁扣專(zhuān)管員每日對(duì)供應(yīng)商所領(lǐng)磁扣做好統(tǒng)計(jì)，每月初上報(bào)財(cái)務(wù)，收取費(fèi)用。條碼共打印259690個(gè)，創(chuàng)收12984.5元(前三月為0.01元/個(gè)，后九月為0.05元/個(gè)),店內(nèi)碼每日由電腦員做好手工帳與電腦系統(tǒng)錄入，為財(cái)物扣款提供正確數(shù)據(jù)。
8、設(shè)備管理：叉車(chē)現(xiàn)有25輛，定期進(jìn)行維護(hù)與保養(yǎng)，但由于地。
9、其他：
l支援樓面盤(pán)點(diǎn)工作，并在盤(pán)點(diǎn)前針對(duì)庫(kù)存的異常狀況，積極與樓面溝通，尋找解決的辦法。在盤(pán)點(diǎn)后，對(duì)出現(xiàn)的差異，配合樓面共同查找，及時(shí)解決。
l支援團(tuán)購(gòu)，對(duì)團(tuán)購(gòu)出貨工作，優(yōu)先安排，保障銷(xiāo)售。
l支援收銀。
l其它修路期間每日早晨派人去前門(mén)修路等、如在，每擋開(kāi)擋每日早晨派人支援生鮮賣(mài)菜。
在工作中，我對(duì)現(xiàn)有制度及流程嚴(yán)格執(zhí)行，要求員工做到的自己首先必須做到，起到帶頭作用，只有這樣，我們才能上行下效，通過(guò)對(duì)執(zhí)行力的加大，我們才能打造一個(gè)有凝聚力的高效的團(tuán)隊(duì)。
1、庫(kù)房偏小，庫(kù)存結(jié)構(gòu)不合理。
庫(kù)房原則上存放快訊和暢銷(xiāo)品，但由于賣(mài)場(chǎng)局限，造成庫(kù)房存貨品項(xiàng)較雜，存貨量較大，尤其是到了銷(xiāo)售旺季，有堵塞通道現(xiàn)象，造成樓面提貨困難。
建議：
*樓面加大對(duì)賣(mài)場(chǎng)小庫(kù)及架頂?shù)睦茫瑢⒁患爰唐繁M量全提至賣(mài)場(chǎng)，不能將壓力全壓至庫(kù)房。
*樓面補(bǔ)貨時(shí)要將排面補(bǔ)滿(mǎn)，補(bǔ)實(shí)，不要只補(bǔ)前邊幾層，后邊一推全是空的。
*合理訂貨，增加定貨次數(shù)，減少定貨量，勤進(jìn)快銷(xiāo)。
*合理囤貨，大批量進(jìn)貨時(shí)預(yù)先通知收貨部，以便有一定的時(shí)間準(zhǔn)備。
*庫(kù)房在保證安全及賣(mài)場(chǎng)提貨方便的情況下，加大整庫(kù)力度。
*對(duì)做完快訊還有大量庫(kù)存，與采購(gòu)溝通可否退貨，對(duì)銷(xiāo)量不好的商品保持最低庫(kù)存即可。
*對(duì)滯銷(xiāo)品加大清退力度，且要及時(shí)清退。
*樓面提貨時(shí)，配合庫(kù)房作好維護(hù)，不要提完貨后現(xiàn)場(chǎng)一片狼籍，雖然提貨時(shí)有庫(kù)管監(jiān)督，但收貨忙時(shí)，也有監(jiān)督不到位現(xiàn)象，希望樓面自覺(jué)配合，相互理解。
2、部分人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不是很高，責(zé)任心還需加強(qiáng)。
*加強(qiáng)培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)能力。
*加強(qiáng)管理，制定獎(jiǎng)罰機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，進(jìn)一步提升其工作責(zé)任心。
3、執(zhí)行力有一定欠缺，導(dǎo)致一些工作沒(méi)有達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。
如多次強(qiáng)調(diào)的整庫(kù)時(shí)不許上下碼貨等但仍有發(fā)生，首先加強(qiáng)自身管理，嚴(yán)格要求，加大執(zhí)行力度，布置完任務(wù)后一定要有落實(shí)，監(jiān)督到位。
隨著與華聯(lián)的發(fā)展，我相信自己的工作一定能夠提高，與華聯(lián)共同成長(zhǎng)與進(jìn)步。
總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)，我將在不斷的學(xué)習(xí)中提高自己，我們將始終堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)高效、真誠(chéng)熱情”的工作態(tài)度，為華聯(lián)發(fā)展盡自己的綿薄之力，最后祝華聯(lián)發(fā)展蒸蒸日上。
收貨部周工作總結(jié)參考篇十九
xx年全年已經(jīng)過(guò)去，我在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和全體員工的共同努力下及在其他部門(mén)的配合下工作進(jìn)展順利，較好的完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，期間經(jīng)歷了元旦、春節(jié)、五一、十一等幾大節(jié)日的旺季銷(xiāo)售和三次大盤(pán)點(diǎn)，下面工作總結(jié)自身學(xué)習(xí)：
1、年初單位進(jìn)行考評(píng)，店里對(duì)自己提出一些工作中的不足之處，我在接下來(lái)的時(shí)間里，針對(duì)性的進(jìn)行改善，努力使自己有一個(gè)大的提高，積極與各部門(mén)溝通，不使溝通不暢而產(chǎn)生工作上的差異;積極參加店里組織的相關(guān)培訓(xùn)，使自己的專(zhuān)業(yè)技能進(jìn)行鞏固與提高;進(jìn)一步提高和改善自己的管理水平，使自身業(yè)務(wù)技能得到提高，從而帶動(dòng)本組工作更上一臺(tái)階。
2、人員及培訓(xùn)管理:收貨部人員偏緊，通過(guò)每天的部門(mén)例會(huì)和日常要求，使員工狀態(tài)、工作作風(fēng)較去年有了明顯提高。對(duì)公司文件、制度及時(shí)傳達(dá)到每位員工，組織全員學(xué)習(xí)培訓(xùn)。對(duì)本部門(mén)發(fā)生的問(wèn)題，及時(shí)糾正并制定相應(yīng)制度，杜絕錯(cuò)誤的重復(fù)發(fā)生。通過(guò)日常管理，使員工統(tǒng)一了思想，規(guī)范了流程，工作技能也有了提高。在工作中，要求每位員工，即是收貨員又是庫(kù)管員，強(qiáng)化管理，細(xì)化工作，責(zé)任到人，使每個(gè)人都有事可做，在保證工作質(zhì)量的同時(shí)又使效率得到提高。
xx年較好的完成了收貨及囤貨工作，由于桃園店地理位置的特殊性，夜間送貨較多，在節(jié)日期間通過(guò)員工加班加點(diǎn)完成了本職工作，保證了期間正常銷(xiāo)售，并且配合樓面各部門(mén)做好各項(xiàng)支援工作。
進(jìn)入六月份，市政開(kāi)始對(duì)桃園路進(jìn)行大修，嚴(yán)重影響供應(yīng)商的送貨，對(duì)此，門(mén)店積極與相關(guān)單位溝通，送貨車(chē)輛夜間由水科所進(jìn)入超市，白天送貨車(chē)輛不能進(jìn)入超市的，組織員工到水西關(guān)路口將商品拉到收貨碼頭收取，合理安排班次進(jìn)行夜間收貨，每日安排一名員工到水西關(guān)路口對(duì)進(jìn)入超市的顧客及送貨車(chē)輛進(jìn)行引導(dǎo)，將修路的影響爭(zhēng)取降到最低。進(jìn)入十月份、對(duì)國(guó)慶、中秋和十一年店慶期間員工自覺(jué)加班加點(diǎn)完成了本職工作，保證了，國(guó)慶、中秋和十年店慶的正常銷(xiāo)售，并且配合樓面各部門(mén)做好支援工作。
制定培訓(xùn)教案，在xx年全年對(duì)全體員工進(jìn)行了培訓(xùn)。重點(diǎn)是收貨流程及異常情況的處理，并于培訓(xùn)結(jié)束進(jìn)行了考試，考試結(jié)果基本令人滿(mǎn)意。
3、收貨管理：收貨部是全店商品進(jìn)入超市的第一關(guān)，工作中，我要求員工嚴(yán)格按流程執(zhí)行，加強(qiáng)其責(zé)任心，一定要保證所收商品的質(zhì)量與數(shù)量，不符收貨標(biāo)準(zhǔn)的一律拒收。由于一開(kāi)始對(duì)掃碼不夠重視，導(dǎo)致部分商品在結(jié)款時(shí)掃不出碼，影響銷(xiāo)售，現(xiàn)在有了手持終端后，收貨品項(xiàng)整體速度平均提高了40%。減免投單的商品掃碼環(huán)節(jié)，待收貨時(shí)間大幅縮短。商品掃碼與錄入合一，減免了二次錄入收貨環(huán)節(jié)。收貨的準(zhǔn)確度提高，改變了以往持單對(duì)照收貨方式，實(shí)現(xiàn)真正意義的盲收。條碼掃描判斷商品，避免串號(hào)，超訂單送貨，規(guī)范了收貨行為。杜絕商品無(wú)法通過(guò)收銀pos現(xiàn)象。收貨自動(dòng)記錄，避免人為確認(rèn)與錄入失誤造成的數(shù)據(jù)錯(cuò)誤。人力成本相對(duì)節(jié)省，現(xiàn)在要求員工商品要按類(lèi)碼放和商品，必須左右碼放的原則。堅(jiān)持做好商品的整理工作合理的利用庫(kù)存區(qū)域提高了商品周轉(zhuǎn)速度，與樓面共同維護(hù)好庫(kù)存商品。對(duì)收貨過(guò)程隨時(shí)監(jiān)督，檢查有無(wú)違反流程現(xiàn)象，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決。在交接班例會(huì)中對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題多次講解避免再犯，不使不合格商品流入賣(mài)場(chǎng)。
4、庫(kù)房管理：在2月份從內(nèi)蒙拉回貨架，我們?cè)谝恍瞧趦?nèi)搭完，現(xiàn)大庫(kù)有96個(gè)bay，小庫(kù)及外庫(kù)有87個(gè)bay。重新對(duì)庫(kù)房進(jìn)行了劃分，實(shí)行分區(qū)管理，即提高了使用效率，也符合了消防要求;進(jìn)一步提高了衛(wèi)生要求和庫(kù)存管理，做到日清日結(jié);現(xiàn)做到商品按區(qū)域存放，按類(lèi)集中碼放;標(biāo)識(shí)張貼齊全，庫(kù)存單粘貼及填寫(xiě)規(guī)范，通道暢通，干凈衛(wèi)生，按規(guī)定填寫(xiě)各種單據(jù)并及時(shí)錄入系統(tǒng)。對(duì)每個(gè)區(qū)域都劃分了責(zé)任人，由其負(fù)責(zé)對(duì)該區(qū)域的維護(hù);要求收貨部當(dāng)班人員，必須愛(ài)惜商品，做到輕拿輕放，對(duì)開(kāi)箱商品及時(shí)封箱，降低損耗;定期派人抽驗(yàn)商品保質(zhì)期，做到商品先進(jìn)先出;隨時(shí)整理庫(kù)存區(qū)，將所有整理出來(lái)的庫(kù)位讓給暢銷(xiāo)商品，確保各組的快訊商品及暢銷(xiāo)商品的庫(kù)位，為樓面銷(xiāo)售打下了良好的基礎(chǔ)。
庫(kù)房工作是持久性的，維護(hù)是工作的重點(diǎn)，要求員工要持之以恒堅(jiān)持下去，按照一個(gè)高的標(biāo)準(zhǔn)去工作及要求員工，將庫(kù)房工作上一個(gè)新的臺(tái)階。
5、退貨及錄入管理：在每檔快訊結(jié)束后，各部門(mén)的快訊商品庫(kù)存量較大和狀態(tài)“5”的商品進(jìn)行集中清退，降低了倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存壓力和提高了樓面的新品引進(jìn)幾率。同時(shí)積極清理退貨區(qū)，對(duì)退貨區(qū)的衛(wèi)生經(jīng)常的掃除，整理。通過(guò)經(jīng)理對(duì)庫(kù)房人員的調(diào)整有了專(zhuān)職的退貨員?，F(xiàn)在退貨庫(kù)的商品明顯比以前少多了。
6、耗材及成本控制：我們?cè)诠ぷ髦校瑖?yán)格控制員工耗材使用量，杜絕不合理使用，對(duì)手套等規(guī)定以舊換新，嚴(yán)格控制膠帶紙使用量，杜絕浪費(fèi)。在白天樓面員工不提貨時(shí)關(guān)閉庫(kù)房部分照明電源，想盡各種辦法，努力降低運(yùn)營(yíng)成本。
7、磁扣，條碼管理：09上全年磁扣發(fā)放21235個(gè)，創(chuàng)收2123.50元，日常工作中，磁扣專(zhuān)管員每日對(duì)供應(yīng)商所領(lǐng)磁扣做好統(tǒng)計(jì)，每月初上報(bào)財(cái)務(wù)，收取費(fèi)用。條碼共打印259690個(gè)，創(chuàng)收12984.5元(前三月為0.01元/個(gè)，后九月為0.05元/個(gè)),店內(nèi)碼每日由電腦員做好手工帳與電腦系統(tǒng)錄入，為財(cái)物扣款提供正確數(shù)據(jù)。
8、設(shè)備管理：叉車(chē)現(xiàn)有25輛，定期進(jìn)行維護(hù)與保養(yǎng)，但由于地面不平及使用較多，大部分叉車(chē)都有問(wèn)題，對(duì)小問(wèn)題我們自己修理，無(wú)法處理的拖至水電班進(jìn)行維修，現(xiàn)仍有8輛在維修。棧板在日常工作中注意輕拿輕放，對(duì)損壞的棧板自行進(jìn)行維修。保證各種商用設(shè)備有良好的使用狀態(tài)和延長(zhǎng)其使用壽命。
收貨部周工作總結(jié)參考篇二十
—、收貨須知。
1．出入口與人員的控制。
收貨部出入口的門(mén)在沒(méi)有物品進(jìn)出的情況下，必須落鎖，需要打開(kāi)時(shí)須有防損員和收貨主管（助理）或授權(quán)員工同時(shí)在場(chǎng)。
除供應(yīng)商和因工作需要的當(dāng)班人員之外，其他人員一律禁止從收貨平臺(tái)出入，無(wú)關(guān)商品拒絕供應(yīng)商帶入；員工從收貨通道出入將接受書(shū)面通報(bào)，情節(jié)嚴(yán)的解聘。
任何供應(yīng)商不得通過(guò)收貨部進(jìn)入樓面，如遇特殊情況需登記，辦訪(fǎng)客卡，方可入內(nèi)。
取驗(yàn)收清單的供應(yīng)商，應(yīng)在窗口拿取，不能進(jìn)入后場(chǎng)區(qū)域。
2、安全核查與防范。
當(dāng)班收貨員每天在接班前應(yīng)對(duì)收貨區(qū)域進(jìn)行巡視（商品擺放是否安全合理，消防設(shè)施是否完好，通道是否暢通，員工搬運(yùn)貨品是否系腰帶）發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)通知收貨部負(fù)責(zé)人進(jìn)行解決。
按規(guī)定操作液壓手推車(chē)，在理貨車(chē)存放空間存放的商品應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)存放。
對(duì)于損壞和發(fā)生故障的設(shè)備、設(shè)施，應(yīng)在防損部確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)允許后，方可進(jìn)行維修。
3、收貨注意事項(xiàng)。
（1）按訂單收貨，拒收訂單上沒(méi)有的和超出的商品。如收貨部員工擅自違反此規(guī)定，防損員有權(quán)記錄其姓名、工號(hào)，通知防損助理和收貨部主管，辦理退貨并請(qǐng)?jiān)搯T工解釋原因。極特殊情況下，需有超市集團(tuán)總經(jīng)理簽字，同時(shí)盡快補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)。
（2）供應(yīng)商應(yīng)嚴(yán)格遵守“倉(cāng)臺(tái)管理原則”不允許進(jìn)入后場(chǎng)區(qū)域，一切工作只能在收貨平臺(tái)內(nèi)進(jìn)行，防損有權(quán)力對(duì)商品錄入單（驗(yàn)收單）進(jìn)行審核，包括訂單。
（3）生鮮收貨時(shí)必須有收貨員和生鮮部門(mén)員工在場(chǎng)，質(zhì)量不合格、無(wú)生產(chǎn)日期、保質(zhì)期的食品堅(jiān)決拒收，稱(chēng)重時(shí)嚴(yán)禁供應(yīng)商碰秤，并定期校對(duì)磅秤。防損員隨時(shí)監(jiān)督抽查。
收貨部、總臺(tái)各一份，需有防損員的簽字。
收貨后立即通知賣(mài)場(chǎng)員工。貴重商品（如小家電、洋酒、煙草等）收貨員應(yīng)及時(shí)存放于指定庫(kù)房，做好專(zhuān)門(mén)記錄。
4、物品進(jìn)出檢查注意事項(xiàng)。
商場(chǎng)送貨、出貨時(shí)，應(yīng)先將貨物拉到倉(cāng)臺(tái)外，由當(dāng)班防損員和收貨部員工一起認(rèn)真核對(duì)送貨單和所送貨物是否相符，確認(rèn)后方可放行。送貨商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，手續(xù)應(yīng)在總服務(wù)臺(tái)處理，不能在收貨部直接調(diào)換。
收貨部退換貨時(shí)，換貨必須在倉(cāng)臺(tái)兩邊進(jìn)行，新貨由倉(cāng)臺(tái)外移到倉(cāng)臺(tái)內(nèi)，舊貨由倉(cāng)臺(tái)內(nèi)移到倉(cāng)臺(tái)外，應(yīng)注意所換商品的名稱(chēng)、數(shù)量、條碼是否相同，對(duì)于生鮮稱(chēng)重商品和超訂單商品的退貨，收貨部會(huì)開(kāi)出“問(wèn)題商品及超訂單商品退貨單”，（營(yíng)運(yùn)主管簽名，收貨主管簽名且蓋有收貨專(zhuān)用章）。防損員核對(duì)無(wú)誤后方可放行。
維修商品進(jìn)出的控制：維修商品進(jìn)出庫(kù)時(shí)，當(dāng)班防損員檢查售后部填寫(xiě)的一式兩份“維修商品跟進(jìn)單”，此單須經(jīng)總經(jīng)理，收貨主管及售后經(jīng)理經(jīng)辦人共同簽名方有效。核對(duì)無(wú)誤后，防損員簽名放行，維修好的商品進(jìn)入時(shí)，防損員要與收貨部主管驗(yàn)貨后簽名。
其它物品出庫(kù)時(shí)，如借用、維修、調(diào)用、償還等，需有注明原因的書(shū)面店條，同時(shí)必須有值班店長(zhǎng)以上人員簽字，防損員對(duì)出店條檢查無(wú)誤后方可放行，同時(shí)保留單據(jù)存檔。
l、換貨：供應(yīng)商拿進(jìn)好的商品放在倉(cāng)臺(tái)外指定處，售后員工拿出損壞商品；換貨必須在倉(cāng)臺(tái)兩邊進(jìn)行，在收貨主管及防損員監(jiān)督下進(jìn)行，同時(shí)三方簽字確認(rèn)。
2、退貨：由收貨主管或指定收貨員與供應(yīng)商按單loo％檢驗(yàn)、點(diǎn)數(shù)，售后辦員工，防損員監(jiān)督進(jìn)行，供應(yīng)商收回商品。三方簽字確認(rèn)。
3、賣(mài)場(chǎng)的商品換貨應(yīng)“一對(duì)一”換貨，營(yíng)業(yè)員、供應(yīng)商點(diǎn)數(shù)，防損監(jiān)督。
4、售后維修完畢的商品報(bào)表要提交給防損部一份備存。
收貨部周工作總結(jié)參考篇二十一
近一年來(lái)，我部運(yùn)營(yíng)工作匯報(bào)如下。
一、今年我部經(jīng)歷了第二十次新班子的組建。我們發(fā)揮一部原有的工作作風(fēng)，既講究分工又要求合作，在短短的時(shí)間里理順了日常工作。使得部門(mén)工作順暢進(jìn)行。
二、針對(duì)細(xì)節(jié)服務(wù)，為提升員工的工作的積極性，我部利用員工"千分制考核表"作基礎(chǔ)，繪制出"超市一部形象大使笑臉累計(jì)統(tǒng)計(jì)表"、"一部?jī)?yōu)秀員工之星累計(jì)統(tǒng)計(jì)表"、"一部各營(yíng)銷(xiāo)柜組逐月完成比例綜合分析表"等等，起到了很好的激勵(lì)效果。
三、設(shè)備設(shè)施在今年表現(xiàn)出了問(wèn)題多發(fā)期。5月至8月，我部冷鏈設(shè)備共保修18次，耽誤銷(xiāo)售21日，造成部門(mén)直接經(jīng)濟(jì)損失約5萬(wàn)元，物品損失6300元。借此，我們希望有關(guān)部門(mén)切實(shí)將設(shè)備的年檢工作落到實(shí)處，盡量延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命。
四、常抓安全工作。我部堅(jiān)持從衛(wèi)生死角清理開(kāi)始，注重"防四害"工作的重要性，組織員工培訓(xùn)消防知識(shí)，組織員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的演練，為營(yíng)造一個(gè)寬松、安全的購(gòu)物環(huán)境而出謀劃策共同。
五、金輦"勇于開(kāi)拓"精神的基礎(chǔ)是做扎實(shí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。我部堅(jiān)持每年兩次的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，如積極參加電腦培訓(xùn)、主動(dòng)加入知識(shí)宣傳活動(dòng)、自編自演文藝晚會(huì)、發(fā)放免費(fèi)讀書(shū)卡等團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。近一年來(lái)，我部共評(píng)出形象大使是龐粉葉、郭文艷、趙妮妮、崔利云、張?jiān)破?、楊建魚(yú)等;優(yōu)秀員工是王三紅、李云芳、劉燕芳、董波、靳會(huì)芳等。優(yōu)秀班組，休閑食品組。我部針對(duì)員工入店、離店均進(jìn)行溝通。班組推薦的，由部門(mén)牽頭舉行簡(jiǎn)單的歡送儀式。超市對(duì)他們?yōu)榻疠偹鞒龅呢暙I(xiàn)將載入史冊(cè)。
收貨部周工作總結(jié)參考篇二十二
我進(jìn)公司已經(jīng)一年半了。在這一年半里經(jīng)歷了很多，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和全體員工的共同努力下及在其他部門(mén)的配合下工作進(jìn)展順利，較好的完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。五月份，人員調(diào)動(dòng)到收貨部，在收貨部任職期間經(jīng)歷了五一、端午、十一、中秋等幾大節(jié)日的旺季銷(xiāo)售和每月兩次快訊期及二次大盤(pán)點(diǎn)，下面工作總結(jié)如下：
1、自身學(xué)習(xí)和工作：年中公司進(jìn)行考評(píng)，店里對(duì)自己提出一些工作中的不足之處，我在接下來(lái)的時(shí)間里，針對(duì)性的進(jìn)行改善，努力使自己有一個(gè)大的提高，積極與各部門(mén)溝通，不使溝通不暢而產(chǎn)生工作上的差異;積極參加店里組織的相關(guān)培訓(xùn)，使自己的專(zhuān)業(yè)技能進(jìn)行鞏固與提高;進(jìn)一步提高和改善自己的管理水平，使自身技能得到提高，從而帶動(dòng)本部門(mén)工作更上一臺(tái)階。
2、部門(mén)人員及培訓(xùn)管理:初期收貨部人員偏緊，到目前人員慢慢充足。準(zhǔn)備實(shí)行定崗定位，專(zhuān)人專(zhuān)項(xiàng)負(fù)責(zé)制工作安排。通過(guò)每天的部門(mén)例會(huì)和日常要求，使員工狀態(tài)、工作作風(fēng)較去年有了明顯提高。對(duì)公司文件、制度及時(shí)傳達(dá)到每位員工，組織全員學(xué)習(xí)培訓(xùn)。對(duì)本部門(mén)發(fā)生的問(wèn)題，及時(shí)糾正并制定相應(yīng)制度，杜絕錯(cuò)誤的重復(fù)發(fā)生。通過(guò)日常管理，使員工統(tǒng)一了思想，規(guī)范了流程，工作技能也有了提高。在工作中，要求每位員工，細(xì)化工作，責(zé)任到人，使每個(gè)人都有事可做，在保證工作質(zhì)量的同時(shí)又使效率得到提高。
進(jìn)入十月份，對(duì)國(guó)慶、中秋兩大節(jié)日銷(xiāo)售高峰期，合理安排員工加班加點(diǎn)完成了本職工作，保證了國(guó)慶和中秋的正常銷(xiāo)售，并且配合賣(mài)場(chǎng)各部門(mén)做好支援工作。進(jìn)入十一月份，配合營(yíng)運(yùn)部門(mén)做好海濱店十一周年店慶一系列銷(xiāo)售活動(dòng)的備貨工作。
制定培訓(xùn)教案，對(duì)部門(mén)全體員工進(jìn)行了培訓(xùn)。重點(diǎn)是收貨流程和責(zé)任及異常情況的處理，并于培訓(xùn)結(jié)束進(jìn)行了考試，考試結(jié)果令人滿(mǎn)意。
3、收貨管理：收貨部是全店商品進(jìn)入超市的第一關(guān)，工作中，部門(mén)制度要求員工嚴(yán)格按流程執(zhí)行，加強(qiáng)其責(zé)任心，一定要保證所收商品的質(zhì)量與數(shù)量，不符收貨標(biāo)準(zhǔn)的一律拒收。堅(jiān)持做好商品的整理工作合理的利用庫(kù)存區(qū)域提高了商品周轉(zhuǎn)速度，與樓面共同維護(hù)好庫(kù)存商品。對(duì)收貨過(guò)程隨時(shí)監(jiān)督，檢查有無(wú)違反流程現(xiàn)象，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決。在每周例會(huì)中對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題多次講解避免再犯，不使不合格商品流入賣(mài)場(chǎng)。
4、退貨及錄入管理：在每檔快訊結(jié)束后，協(xié)助各部門(mén)的快訊商品庫(kù)存量較大商品進(jìn)行集中清退，降低了倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存壓力和提高了賣(mài)場(chǎng)的新品引進(jìn)幾率。同時(shí)積極清理退貨區(qū)，對(duì)退貨區(qū)的衛(wèi)生經(jīng)常的掃除，整理。
5、耗材及成本控制：我們?cè)诠ぷ髦校瑖?yán)格控制員工耗材使用量，杜絕不合理使用，嚴(yán)格控制膠帶紙使用量，杜絕浪費(fèi)。想盡各種辦法，努力降低運(yùn)營(yíng)成本。
7、其他：
l支援營(yíng)運(yùn)盤(pán)點(diǎn)工作，并在盤(pán)點(diǎn)前針對(duì)庫(kù)存的異常狀況，積極與營(yíng)運(yùn)部溝通，尋找解決的辦法。在盤(pán)點(diǎn)后，對(duì)出現(xiàn)的差異，配合營(yíng)運(yùn)部門(mén)共同查找，及時(shí)解決。
l支援團(tuán)購(gòu)，對(duì)團(tuán)購(gòu)來(lái)貨和出貨工作，優(yōu)先安排，保障銷(xiāo)售。
在工作中，我對(duì)現(xiàn)有制度及流程嚴(yán)格執(zhí)行，要求員工做到的自己首先必須做到，起到帶頭作用，只有這樣，我們才能上行下效，通過(guò)對(duì)執(zhí)行力的加大，我們才能打造一個(gè)有凝聚力的高效的團(tuán)隊(duì)。
現(xiàn)有問(wèn)題：
1、來(lái)貨到貨問(wèn)題。
合理囤貨，大批量訂貨時(shí)采購(gòu)應(yīng)和相關(guān)營(yíng)運(yùn)部門(mén)溝通貨物的到貨存放位置?，F(xiàn)有綠塘配送中心，大批量到貨且海濱店到貨商品有足夠庫(kù)存的，可否在下訂單時(shí)告知貨商送貨的地點(diǎn)。不要出現(xiàn)到貨海濱店，營(yíng)運(yùn)部門(mén)管理人員發(fā)現(xiàn)存放不下，讓收貨部通知貨商轉(zhuǎn)至配送中心收貨，造成本部門(mén)收貨效率的降低。
對(duì)做完快訊還有大量庫(kù)存，采購(gòu)與貨商溝通有時(shí)不夠完善，會(huì)造成有的貨商各種理由推搪不肯退貨。
對(duì)滯銷(xiāo)品加大清退力度，且要及時(shí)清退。
2、部分人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不是很高，責(zé)任心還需加強(qiáng)。
加強(qiáng)培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)能力。
加強(qiáng)管理，制定獎(jiǎng)罰機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，進(jìn)一步提升其工作責(zé)任心。
3、執(zhí)行力有一定欠缺，導(dǎo)致一些工作沒(méi)有達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。
我會(huì)首先加強(qiáng)自身管理，嚴(yán)格要求，加大執(zhí)行力度，布置完任務(wù)后一定要有落實(shí)，監(jiān)督到位。隨著與公司的發(fā)展，我相信自己的工作一定能夠提高，與公司共同成長(zhǎng)與進(jìn)步。
總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)，我將在不斷的學(xué)習(xí)中提高自己，我們將始終堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)高效、真誠(chéng)熱情”的工作態(tài)度，為公司發(fā)展盡自己的綿薄之力。
20xx年工作計(jì)劃：
1、加強(qiáng)人員的培訓(xùn)工作培訓(xùn)內(nèi)容包括：:崗位職責(zé)、規(guī)章制度、倉(cāng)庫(kù)管理、消防常識(shí)等。根據(jù)需要隨時(shí)培訓(xùn)，使員工全面掌握工作流程與工作技能，賣(mài)場(chǎng)員工及促銷(xiāo)也應(yīng)掌握收貨部相關(guān)工作流程，不得擅自行事，影響收貨部工作。要求所有收貨人員嚴(yán)格按照收貨流程進(jìn)行收貨，不得違反相關(guān)規(guī)定。通過(guò)培訓(xùn)提高員工工作技能，形成比學(xué)趕超的氛圍。
2、做好卡板及叉車(chē)等商用設(shè)備的維護(hù)工作，在本部門(mén)人員的使用中要做好維護(hù)的同時(shí)，提醒賣(mài)場(chǎng)人員愛(ài)護(hù)棧板及叉車(chē)等設(shè)備，使其保持良好使用狀態(tài)。
3、嚴(yán)格控制好商品質(zhì)量及做好商品的索證存檔工作，杜絕不合格的商品進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)。使每一筆單據(jù)，每一筆貨都有據(jù)可查。做好各項(xiàng)收貨數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，為上級(jí)決策提供依據(jù)。
4、嚴(yán)格按營(yíng)運(yùn)流程工作，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。加強(qiáng)管理，提高人員素質(zhì)，加強(qiáng)責(zé)任心，培養(yǎng)員工敬業(yè)精神。
5、檢查人員出勤，合理排班作好工作分配。檢查收貨設(shè)備是否齊全。督促完成前日未完成的工作。追蹤員工退換貨，合理安排員工就餐。
收貨部周工作總結(jié)參考篇二十三
收貨部出入口的門(mén)在沒(méi)有物品進(jìn)出的情況下，必須落鎖，需要打開(kāi)時(shí)須有防損員和收貨主管(助理)或授權(quán)員工同時(shí)在場(chǎng)。
除供應(yīng)商和因工作需要的當(dāng)班人員之外，其他人員一律禁止從收貨平臺(tái)出入，無(wú)關(guān)商品拒絕供應(yīng)商帶入;員工從收貨通道出入將接受書(shū)面通報(bào)，情節(jié)嚴(yán)的解聘。
任何供應(yīng)商不得通過(guò)收貨部進(jìn)入樓面，如遇特殊情況需登記，辦訪(fǎng)客卡，方可入內(nèi)。
取驗(yàn)收清單的供應(yīng)商，應(yīng)在窗口拿取，不能進(jìn)入后場(chǎng)區(qū)域。
2、安全核查與防范。
當(dāng)班收貨員每天在接班前應(yīng)對(duì)收貨區(qū)域進(jìn)行巡視(商品擺放是否安全合理，消防設(shè)施是否完好，通道是否暢通，員工搬運(yùn)貨品是否系腰帶)發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)通知收貨部負(fù)責(zé)人進(jìn)行解決。
按規(guī)定操作液壓手推車(chē)，在理貨車(chē)存放空間存放的商品應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)存放。
對(duì)于損壞和發(fā)生故障的設(shè)備、設(shè)施，應(yīng)在防損部確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)允許后，方可進(jìn)行維修。
3、收貨注意事項(xiàng)。
(1)按訂單收貨，拒收訂單上沒(méi)有的和超出的商品。如收貨部員工擅自違反此規(guī)定，防損員有權(quán)記錄其姓名、工號(hào)，通知防損助理和收貨部主管，辦理退貨并請(qǐng)?jiān)搯T工解釋原因。極特殊情況下，需有超市集團(tuán)總經(jīng)理簽字，同時(shí)盡快補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)。
(2)供應(yīng)商應(yīng)嚴(yán)格遵守“倉(cāng)臺(tái)管理原則”不允許進(jìn)入后場(chǎng)區(qū)域，一切工作只能在收貨平臺(tái)內(nèi)進(jìn)行，防損有權(quán)力對(duì)商品錄入單(驗(yàn)收單)進(jìn)行審核，包括訂單。
(3)生鮮收貨時(shí)必須有收貨員和生鮮部門(mén)員工在場(chǎng)，質(zhì)量不合格、無(wú)生產(chǎn)日期、保質(zhì)期的食品堅(jiān)決拒收，稱(chēng)重時(shí)嚴(yán)禁供應(yīng)商碰秤，并定期校對(duì)磅秤。防損員隨時(shí)監(jiān)督抽查。
文件.收貨須知。
收貨后立即通知賣(mài)場(chǎng)員工。貴重商品(如小家電、洋酒、煙草等)收貨員應(yīng)及時(shí)存放于指定庫(kù)房，做好專(zhuān)門(mén)記錄。
4、物品進(jìn)出檢查注意事項(xiàng)。
商場(chǎng)送貨、出貨時(shí)，應(yīng)先將貨物拉到倉(cāng)臺(tái)外，由當(dāng)班防損員和收貨部員工一起認(rèn)真核對(duì)送貨單和所送貨物是否相符，確認(rèn)后方可放行。送貨商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，手續(xù)應(yīng)在總服務(wù)臺(tái)處理，不能在收貨部直接調(diào)換。
收貨部退換貨時(shí)，換貨必須在倉(cāng)臺(tái)兩邊進(jìn)行，新貨由倉(cāng)臺(tái)外移到倉(cāng)臺(tái)內(nèi)，舊貨由倉(cāng)臺(tái)內(nèi)移到倉(cāng)臺(tái)外，應(yīng)注意所換商品的名稱(chēng)、數(shù)量、條碼是否相同，對(duì)于生鮮稱(chēng)重商品和超訂單商品的退貨，收貨部會(huì)開(kāi)出“問(wèn)題商品及超訂單商品退貨單”，(營(yíng)運(yùn)主管簽名，收貨主管簽名且蓋有收貨專(zhuān)用章)。防損員核對(duì)無(wú)誤后方可放行。
維修商品進(jìn)出的控制：維修商品進(jìn)出庫(kù)時(shí)，當(dāng)班防損員檢查售后部填寫(xiě)的一式兩份“維修商品跟進(jìn)單”，此單須經(jīng)總經(jīng)理，收貨主管及售后經(jīng)理經(jīng)辦人共同簽名方有效。核對(duì)無(wú)誤后，防損員簽名放行，維修好的商品進(jìn)入時(shí)，防損員要與收貨部主管驗(yàn)貨后簽名。
其它物品出庫(kù)時(shí)，如借用、維修、調(diào)用、償還等，需有注明原因的書(shū)面店條，同時(shí)必須有值班店長(zhǎng)以上人員簽字，防損員對(duì)出店條檢查無(wú)誤后方可放行，同時(shí)保留單據(jù)存檔。
二、售后部退換貨。
l、換貨：供應(yīng)商拿進(jìn)好的商品放在倉(cāng)臺(tái)外指定處，售后員工拿出損壞商品;換貨必須在倉(cāng)臺(tái)兩邊進(jìn)行，在收貨主管及防損員監(jiān)督下進(jìn)行，同時(shí)三方簽字確認(rèn)。
2、退貨：由收貨主管或指定收貨員與供應(yīng)商按單loo%檢驗(yàn)、點(diǎn)數(shù)，售后辦員工，防損員監(jiān)督進(jìn)行，供應(yīng)商收回商品。三方簽字確認(rèn)。
3、賣(mài)場(chǎng)的商品換貨應(yīng)“一對(duì)一”換貨，營(yíng)業(yè)員、供應(yīng)商點(diǎn)數(shù)，防損監(jiān)督。
4、售后維修完畢的商品報(bào)表要提交給防損部一份備存。
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