大客戶服務(wù)方案大客戶服務(wù)方案設(shè)計(jì)（模板22篇）

方案是指制定用于解決問(wèn)題或?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)的詳細(xì)計(jì)劃和步驟。在制定方案的過(guò)程中，我們應(yīng)該考慮到可能的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，并制定相應(yīng)的對(duì)策。方案范文的結(jié)構(gòu)和語(yǔ)言可以借鑒，但要根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和修改。

大客戶服務(wù)方案大客戶服務(wù)方案設(shè)計(jì)篇一

1、歸類復(fù)習(xí)，鞏固學(xué)過(guò)的漢字，正確書(shū)寫(xiě)，辨別形近字，能正確書(shū)寫(xiě)、使用。

2、認(rèn)讀學(xué)過(guò)的生字詞語(yǔ)，并用詞語(yǔ)組成完整、同通順的句子。

3、閱讀欣賞。

4、說(shuō)說(shuō)語(yǔ)文課，培養(yǎng)學(xué)生說(shuō)話能力，同時(shí)激發(fā)他們學(xué)習(xí)語(yǔ)文的興趣。

1、鞏固學(xué)國(guó)的漢字，正確書(shū)寫(xiě)，辨別形近字，能正確組詞。

2、會(huì)用詞語(yǔ)組成完整、通順的句子。

兩課時(shí)。

1、鞏固復(fù)習(xí)認(rèn)識(shí)過(guò)的生字，辨別形近字，能正確書(shū)寫(xiě)。

2、誦讀古詩(shī)。教學(xué)過(guò)程：

2、學(xué)生自由讀。

3、引導(dǎo)學(xué)生觀察加點(diǎn)字間的異同。

4、教師強(qiáng)調(diào)在認(rèn)讀和書(shū)寫(xiě)的'時(shí)候一定要注意。

5、學(xué)生再讀詞語(yǔ)，鞏固認(rèn)識(shí)。

1、教師以組出示生字，讓學(xué)生認(rèn)一認(rèn)，讀一讀。

2、引導(dǎo)學(xué)生觀察他們的異同。

3、學(xué)生說(shuō)一說(shuō)書(shū)寫(xiě)這些字的注意點(diǎn)。

4、學(xué)生練習(xí)寫(xiě)字，教師巡視指導(dǎo)。

1、出示文中的詞語(yǔ)，大家一起讀一讀。

2、教師說(shuō)明練習(xí)的要求。

3、學(xué)生按要求妄稱練習(xí)。

1、學(xué)生借助拼音自己讀一讀。

2、教師播放音樂(lè)，配樂(lè)讀，學(xué)生聽(tīng)，感受美。

3、教師示范讀。

4、學(xué)生再自由讀一讀這兩首古詩(shī)。

5、大家一起有感情的朗讀這兩手古詩(shī)。

6、學(xué)生閉目想象古詩(shī)所描繪的意境。

7、熟讀成誦。

教學(xué)目標(biāo)：說(shuō)說(shuō)我們的語(yǔ)文課，說(shuō)對(duì)語(yǔ)文的看法，提出建議和希望。教學(xué)過(guò)程：

1、教師讀題目，學(xué)生認(rèn)真聽(tīng)，說(shuō)說(shuō)這次語(yǔ)文生活安排我們干什么？

2、指名反饋。

3、學(xué)生認(rèn)讀詞語(yǔ)：語(yǔ)文課喜歡有趣印象最深建議希望。

1、指名說(shuō)一說(shuō)。內(nèi)容選擇。

（1）對(duì)語(yǔ)文課的看法。

（2）最喜歡的一篇課文。

（3）印象最深的一次語(yǔ)文課。

（4）最有趣的一次語(yǔ)文活動(dòng)。

（5）你還有什么建議和希望。

2、說(shuō)話指導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生注意幾個(gè)問(wèn)題。

（1）選一個(gè)主題，不要什么都說(shuō)。

（2）想清楚再說(shuō)，意思表達(dá)清楚、明白。

（3）聲音響亮。

（4）注意傾聽(tīng)他人說(shuō)。

1、小組說(shuō)，互評(píng)。

2、指名說(shuō)，集體評(píng)。

3、小組討論同學(xué)提出的問(wèn)題、建議、希望，想對(duì)策。

4、反饋對(duì)策。

大客戶服務(wù)方案大客戶服務(wù)方案設(shè)計(jì)篇二

以自身為中心，嘗試辨認(rèn)左右的位置關(guān)系。

運(yùn)用空間方位詞，表示物體所處的位置。

初步理解左右方向的相對(duì)性。

活動(dòng)準(zhǔn)備。

紅綢21份、圖譜2份、《兔子舞》旋律一曲、活動(dòng)室左右布置有標(biāo)志性實(shí)物。

一、以游戲?qū)耄ぐl(fā)幼兒興趣。

（一）看圖譜說(shuō)方向。

教師出示一本方向書(shū)，請(qǐng)你們邊看邊說(shuō)出來(lái)上、下、前、后、左、右的方向。

（二）“聽(tīng)口令做動(dòng)作”

教師發(fā)出“上拍拍，下拍拍；前拍拍，后拍拍；左拍拍，……”指令，幼兒聽(tīng)口令做動(dòng)作。

二、體驗(yàn)自身的“左”和“右”

（一）認(rèn)識(shí)右手。

1．教師請(qǐng)小朋友伸出跟老師一樣的手，想一想這只手都能做一些什么事情。

2．小結(jié)：握筆畫(huà)畫(huà)、寫(xiě)字、拿勺吃飯……的這邊手就是右手。

（二）戴紅綢巾辨左右。

（三）幼兒找一找并說(shuō)一說(shuō)身體上一左一右的東西。（左耳、右耳；左肩，右肩；……）。

（四）讓幼兒介紹自己的左邊和右邊坐的是誰(shuí)。

（五）讓幼兒說(shuō)一說(shuō)活動(dòng)室的左右各有什么東西。

三、游戲活動(dòng)，鞏固對(duì)“左”和“右”的`認(rèn)識(shí)。

（一）游戲1——看圖譜做動(dòng)作。

（二）游戲2——聽(tīng)口令做動(dòng)作。（摸右耳，摸左耳；摸左眼，摸右眼；拍左肩，插右腰；收回你的右手，伸出左腳點(diǎn)一點(diǎn)；收回你的左腳，用右手摸一摸你的右耳，伸出你的左手拍一拍……）。

四、換位游戲，體驗(yàn)“左”和“右”的相對(duì)性。

東西跟剛才右邊的東西有什么不一樣？發(fā)現(xiàn)了什么？

（二）小結(jié)：小朋友站的方向不一樣，左右兩邊看到的東西也不一樣。但我們只要記住，不管方向怎么變，右手的這一邊，就是右邊。

（三）幼兒向右轉(zhuǎn)一圈，再次讓幼兒感知“左”和“右”的相對(duì)性。

延伸活動(dòng)。

請(qǐng)小朋友回家和來(lái)幼兒園的時(shí)候可以找一找左邊和右邊有什么，然后告訴爸爸和媽媽。

大客戶服務(wù)方案大客戶服務(wù)方案設(shè)計(jì)篇三

各分團(tuán)委、直屬團(tuán)總支，各級(jí)學(xué)生組織（社團(tuán)）：

今年3月5日是第54個(gè)“學(xué)習(xí)雷鋒紀(jì)念日”，也是第18個(gè)“中國(guó)青年志愿者服務(wù)日”，為培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，大力弘揚(yáng)雷鋒精神，深入開(kāi)展學(xué)雷鋒活動(dòng)，推動(dòng)學(xué)雷鋒活動(dòng)常態(tài)化、持久化，校團(tuán)委決定在全校范圍內(nèi)開(kāi)展20“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)月”系列活動(dòng)。具體通知如下：

一、活動(dòng)主題。

學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣青春奉獻(xiàn)勇?lián)?dāng)。

二、組織單位。

主辦：共青團(tuán)xx大學(xué)委員會(huì)。

承辦：xx大學(xué)青年志愿者協(xié)會(huì)。

三、活動(dòng)時(shí)間。

201x年3月。

四、活動(dòng)內(nèi)容。

（一）啟動(dòng)儀式暨“公益行動(dòng)日”集中活動(dòng)。

校團(tuán)委將于3月5日在桂園操場(chǎng)（如遇雨調(diào)整）舉行xx大學(xué)年“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)月”啟動(dòng)儀式暨“公益行動(dòng)日”集中活動(dòng)，活動(dòng)形式為公益嘉年華及公益挑戰(zhàn)賽。通過(guò)報(bào)名和遴選，組織校、院兩級(jí)青年志愿者協(xié)會(huì)及其他各級(jí)學(xué)生組織（社團(tuán)）集中展示志愿服務(wù)項(xiàng)目，全校團(tuán)員青年組隊(duì)或以個(gè)人名義參與公益挑戰(zhàn)賽活動(dòng)。具體活動(dòng)內(nèi)容及要求另行通知。

（二）“我為雷鋒精神代言”志愿服務(wù)月活動(dòng)。

3月1日-3月31日，以校、院兩級(jí)青年志愿者協(xié)會(huì)及其他各級(jí)學(xué)生組織（社團(tuán)）為單位，組織全校青年志愿者在校內(nèi)開(kāi)展文明乘車、環(huán)境清掃、校園引導(dǎo)等活動(dòng)，為師生及來(lái)訪者提供切實(shí)有效的志愿服務(wù)；面向社區(qū)困難群眾開(kāi)展社區(qū)照顧、家居護(hù)理、親情陪伴等便民利民、幫困解難的志愿服務(wù)；通過(guò)與特殊教育學(xué)校、殘疾人康復(fù)中心等建立結(jié)對(duì)，常態(tài)化開(kāi)展生活照料、康復(fù)陪伴、文體活動(dòng)、愛(ài)心捐贈(zèng)等各類志愿服務(wù)。

（三）“我為雷鋒精神點(diǎn)贊”網(wǎng)絡(luò)宣傳活動(dòng)。

3月5日-3月31日，校團(tuán)委及校青協(xié)在“青春珞珈”“whu青年志愿者協(xié)會(huì)”發(fā)起“我為雷鋒精神點(diǎn)贊”主題線上互動(dòng)活動(dòng)（具體活動(dòng)內(nèi)容及形式另行通知），鼓勵(lì)校、院兩級(jí)青年志愿者協(xié)會(huì)及其他各級(jí)學(xué)生組織（社團(tuán)）開(kāi)展形式多樣的網(wǎng)絡(luò)宣傳活動(dòng)。

五、工作要求。

1.高度重視、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各單位應(yīng)充分認(rèn)識(shí)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)主題活動(dòng)的重要意義，精心設(shè)計(jì)適合實(shí)際情況的活動(dòng)方案，切實(shí)加強(qiáng)工作指導(dǎo)，形成推進(jìn)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)的整體合力。

2.完善機(jī)制、保持常態(tài)。各單位要完善學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)的`工作機(jī)制，充分發(fā)揮并調(diào)動(dòng)廣大志愿者參與學(xué)雷鋒志愿服務(wù)的積極性、創(chuàng)造性，形成常態(tài)化、規(guī)范化的志愿服務(wù)工作格局。

3.加大宣傳、營(yíng)造氛圍。各單位要積極運(yùn)用新媒體平臺(tái)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)宣傳活動(dòng)，主動(dòng)邀請(qǐng)各級(jí)社會(huì)新聞媒體持續(xù)關(guān)注、報(bào)道本單位開(kāi)展的學(xué)雷鋒活動(dòng)。要加大對(duì)活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型的宣傳推介，通過(guò)多種形式宣傳志愿精神，培育志愿文化。

六、其他說(shuō)明。

1.各單位請(qǐng)于4月1日22：00前將“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)月”系列活動(dòng)總結(jié)及相關(guān)資料電子檔發(fā)送至xx，郵件以“單位+學(xué)雷鋒活動(dòng)總結(jié)”命名。各分團(tuán)委、直屬團(tuán)總支的該項(xiàng)工作將納入基層團(tuán)委年度工作考核。

2.活動(dòng)結(jié)束后，校團(tuán)委將根據(jù)活動(dòng)情況表彰10個(gè)先進(jìn)集體，并在新媒體平臺(tái)上進(jìn)行集中展示和推送。

七、聯(lián)系人及聯(lián)系方式。

聯(lián)系人：張xx。

聯(lián)系電話：xx。

特此通知。

共青團(tuán)xx大學(xué)委員會(huì)。

大客戶服務(wù)方案大客戶服務(wù)方案設(shè)計(jì)篇四

通過(guò)學(xué)習(xí)了解美術(shù)作品形式構(gòu)成的基本要素，區(qū)分美術(shù)作品的繪畫(huà)類別，掌握區(qū)分具象美術(shù)、意象美術(shù)、抽象美術(shù)的能力。

通過(guò)引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行游戲、欣賞圖片、自主思考、合作探究學(xué)習(xí)過(guò)程，讓學(xué)生充分掌握美術(shù)作品的構(gòu)成要素，能夠區(qū)分美術(shù)作品的繪畫(huà)類別。

通過(guò)這節(jié)課的學(xué)習(xí)，能夠讓學(xué)生充分了解美術(shù)作品的種類，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)美術(shù)作品的喜愛(ài)之情，拓展學(xué)生的'審美觀念。

了解圖像的基本構(gòu)成要素，掌握欣賞美術(shù)作品的方法，區(qū)分美術(shù)作品的類別。

掌握區(qū)分具象美術(shù)、意象美術(shù)、抽象美術(shù)的能力。

圖片導(dǎo)入法、講授法、小組討論法等。

ppt課本等。

圖片導(dǎo)入：

1、教師展示幾張圖片，考考同學(xué)們的眼力。提問(wèn)同學(xué)們圖片上的變化。

2、柱子是圓的還是方的？圖片上有幾個(gè)黑點(diǎn)？它是動(dòng)的還是靜的？

通過(guò)欣賞圖片，讓同學(xué)尋找圖像的變化，吸引同學(xué)們對(duì)圖像的注意力，增加對(duì)本次課題的興趣。再次展示兩張圖片通過(guò)問(wèn)題提問(wèn)引出本次課題。

2、展示蘋(píng)果圖片，利用蘋(píng)果無(wú)限縮小的列子向同學(xué)們講述美術(shù)作品的構(gòu)成要素點(diǎn)。教師利用線的形式繪畫(huà)蘋(píng)果，并且從蘋(píng)果出發(fā)，分別找到面、色彩、明暗、體積等要素。

3、講解美術(shù)作品主要有三大類，采用小組合作的形式找出作品形式關(guān)鍵詞，并讓學(xué)生寫(xiě)在黑板上，教師先不公布答案。

4、通過(guò)欣賞《貴婦人像》《生日》《紅黑黃藍(lán)灰的構(gòu)成》等圖片，教師分別講解具象、意象、抽象美術(shù)的概念。講解完畢最后公布之前的答案。

通過(guò)對(duì)知識(shí)點(diǎn)的層層推進(jìn)，利用蘋(píng)果為出發(fā)點(diǎn)，積極引導(dǎo)學(xué)生思考，結(jié)合小組合作競(jìng)賽的方式，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)知識(shí)觀察的敏銳度，以及團(tuán)隊(duì)合作精神。在尋找關(guān)鍵詞環(huán)節(jié)，充分培養(yǎng)學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的歸納總結(jié)。

教師展示三張圖片，圖片包含有具象美術(shù)、意象美術(shù)、抽象美術(shù)三大類。通過(guò)連一連的方式讓學(xué)生為這三張美術(shù)作品找到正確的類別?；顒?dòng)環(huán)節(jié)采用連一連的方式，加深學(xué)生們對(duì)美術(shù)作品三大類的印象，進(jìn)一步幫助學(xué)生鞏固所學(xué)的知識(shí)。

1、美術(shù)作品的構(gòu)成要素：點(diǎn)、線、面、色彩、體積、明暗、構(gòu)圖等。

2、美術(shù)作品三大類及特點(diǎn)：具象美術(shù)（真實(shí)）、意象美術(shù)（夸張）、抽象美術(shù)（形式美）。

通過(guò)再現(xiàn)的方式，再次小結(jié)本次課程的知識(shí)點(diǎn)，加深學(xué)生印象。

圖像與眼睛。

1、構(gòu)成要素：點(diǎn)、線、面畫(huà)蘋(píng)果。

2、三大類：具象美術(shù)意象美術(shù)抽象美術(shù)。

大客戶服務(wù)方案大客戶服務(wù)方案設(shè)計(jì)篇五

2、對(duì)xx年?duì)I銷工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)市場(chǎng)業(yè)績(jī)進(jìn)行分析;制訂新年度營(yíng)銷工作總體規(guī)劃，明確xx年度工作方向和目標(biāo)。

3、表彰業(yè)績(jī)優(yōu)秀的公司優(yōu)秀員工，通過(guò)激勵(lì)作用，將全體員工的主觀能動(dòng)性充分調(diào)動(dòng)起來(lái)，投入到未來(lái)的工作之中。

一個(gè)團(tuán)隊(duì)一個(gè)夢(mèng)想。

xx年xx月xx日下午xx時(shí)。

領(lǐng)導(dǎo)致辭、表彰優(yōu)秀員工、表演節(jié)目同時(shí)聚餐。

xx大酒店x樓x廳。

由公司年會(huì)工作項(xiàng)目小組統(tǒng)一組織、執(zhí)行。

客戶群、領(lǐng)導(dǎo);邀請(qǐng)業(yè)界領(lǐng)導(dǎo);公司工作人員。

1.會(huì)場(chǎng)總負(fù)責(zé)：xx。

主要工作：總體工作協(xié)調(diào)、人員調(diào)配。

2.策劃、會(huì)場(chǎng)協(xié)調(diào)、邀請(qǐng)嘉賓：xx。

主要工作：年會(huì)策劃、會(huì)議節(jié)目安排、彩排、舞臺(tái)協(xié)調(diào);對(duì)外協(xié)調(diào)、現(xiàn)場(chǎng)資訊采集。

3.人員分工、布場(chǎng)撤場(chǎng)安排：xx。

4.嘉賓接待、簽到：xx。

5.音響、燈光：xx(會(huì)前半小時(shí)檢查音響、燈光等設(shè)備)。

6.物品準(zhǔn)備：xx。

主要工作：禮品、獎(jiǎng)品等物品的準(zhǔn)備。

會(huì)場(chǎng)內(nèi)：

方案：

1、舞臺(tái)背景噴畫(huà)：

內(nèi)容：

文字內(nèi)容：

2、舞臺(tái)懸掛烘托氣氛的紅燈籠;四周墻壁掛烘托節(jié)日氣氛的裝飾。

3、舞臺(tái)兩側(cè)放置易拉寶各4個(gè)，內(nèi)容：宣傳企業(yè)文化。

會(huì)場(chǎng)外：

1、充氣拱門放置賓館大門外主要通道。

2、酒店入口處掛紅布幅。

3、酒店內(nèi)放置指示牌。

文字內(nèi)容：

形式：領(lǐng)導(dǎo)致辭、表彰優(yōu)秀員工、表演節(jié)目，同時(shí)公司聚餐。

備注。

1.主持人開(kāi)場(chǎng)白，介紹到會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓，邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)上臺(tái)致辭。

2.公司領(lǐng)導(dǎo)上臺(tái)致辭。

3.嘉賓致辭。

4.表彰優(yōu)秀員工員工文藝匯演、現(xiàn)場(chǎng)有獎(jiǎng)問(wèn)答、游戲。

外請(qǐng)演員表演節(jié)目、中間抽獎(jiǎng)。

演出內(nèi)容：xx年會(huì)節(jié)目單。

策劃主線:結(jié)合增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)凝聚力，提升xx的競(jìng)爭(zhēng)力,以中西結(jié)合的節(jié)目，加以時(shí)尚元素打造一臺(tái)視聽(tīng)盛宴。

氣氛:歡樂(lè)、和諧、熱烈。

時(shí)間:xx年xx月xx日晚。

地點(diǎn):宴會(huì)廳。

主辦:。

主持人：

19：05—19：10：主持人開(kāi)場(chǎng)詞。

19：10—19：15：跳動(dòng)的嘉年華巴西最熱情的舞蹈，絢麗的服裝，激情的音樂(lè)，節(jié)日的喜悅此時(shí)此刻進(jìn)入觀眾的眼簾，讓觀眾有一起歡樂(lè)舞動(dòng)的欲望。將貴賓們帶入節(jié)日氛圍。(女8人)。

19：15—19：25：男聲獨(dú)唱?jiǎng)⒌氯A超級(jí)模仿秀(xx年央視夢(mèng)想劇場(chǎng)總冠軍，xx年央視星光大道季冠軍)激情演唱?jiǎng)⒌氯A經(jīng)典歌曲《中國(guó)人》等。(歌曲可以挑選)。

19：25—xx19：35：領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言，嘉賓發(fā)言表彰優(yōu)秀員工敬酒。

19：30—19：45：游戲及幸運(yùn)抽獎(jiǎng)。

19：45—20：00：《動(dòng)感街頭元素》前衛(wèi)時(shí)尚的'少男少女，激情表演街舞花式籃球，動(dòng)感小輪車等。歡快震撼的音樂(lè)，加上驚險(xiǎn)刺激，朝氣蓬勃表演，把現(xiàn)場(chǎng)觀眾帶到那個(gè)前衛(wèi)青春的年代。(女2人，男4人)。

20：05—20：20xx游戲及幸運(yùn)抽獎(jiǎng)。

20：20—20：25武術(shù)《武魂》中華武術(shù)源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，他體現(xiàn)了中華兒女的博大情懷。隊(duì)員全部來(lái)自于中國(guó)武術(shù)的發(fā)源地—河南嵩山少林寺。他們將激情表演—拳術(shù)、兵器演練、硬氣功、太極等。(男6人)。

20:25—20:30傣族舞蹈《吉慶有余》美麗的傣族少女，身著鯉魚(yú)一樣的服裝裝，在優(yōu)美的音樂(lè)下翩翩起舞。就像一條一條漂亮的鯉魚(yú)，在水里暢游，跳躍，祝福在場(chǎng)嘉賓年年有余。(女8人)。

20：30—20：40時(shí)尚電音組合:《火美娃娃》動(dòng)感青春的四人電子弦樂(lè)組合，節(jié)奏時(shí)尚動(dòng)感，青春逼人，曾多次參加山東，河南等地春節(jié)晚會(huì)的錄制，現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈，配合燈光的運(yùn)用，將現(xiàn)場(chǎng)推向高潮。她們將演奏《勝利》《賦格》等火爆曲目。(女4人)。

20：40—20：45墨舞丹青：北京奧運(yùn)會(huì)開(kāi)幕式表演上的墨舞讓全世界人們驚嘆，他將做過(guò)的古典舞蹈和書(shū)法完美的結(jié)合，用夸張的舞蹈形式把中國(guó)書(shū)法的精髓體現(xiàn)得淋漓盡致。(男2人)。

20：45—20：55xx游戲及幸運(yùn)抽獎(jiǎng)。

20：55—21：00xx大型舞蹈《千手觀音》絢麗的燈光，優(yōu)美的音樂(lè)再加上古樸，典雅的舞姿讓現(xiàn)場(chǎng)觀眾震撼、感動(dòng)。(女8人)。

21：50—22：05xx幸運(yùn)抽獎(jiǎng)。

大客戶服務(wù)方案大客戶服務(wù)方案設(shè)計(jì)篇六

全市各單位：

根據(jù)中央明辦和省明委工作安排，為全面推進(jìn)我市學(xué)雷鋒志愿服務(wù)工作深入開(kāi)展，全市繼續(xù)開(kāi)展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)主題月系列活動(dòng)?，F(xiàn)就有關(guān)事宜通知如下：

一、總體要求。

按月月有主題、全年不斷線的總體要求，把握每月富有影響的節(jié)假日、紀(jì)念日等重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，結(jié)合各地各部門實(shí)際情況，廣泛開(kāi)展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)，大力弘揚(yáng)志愿精神、傳播志愿理念，不斷擴(kuò)大學(xué)雷鋒志愿服務(wù)覆蓋面，不斷推進(jìn)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)制度化，讓社會(huì)主義核心價(jià)值觀扎根人心、落地開(kāi)花，為建設(shè)幸福美麗新xx營(yíng)造良好氛圍、提供精神力量。

二、活動(dòng)安排。

1-月份，全市圍繞迎新年、慶新春、學(xué)雷鋒等主題，開(kāi)展了送溫暖獻(xiàn)愛(ài)心、送春聯(lián)、化進(jìn)基層學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)、義務(wù)植樹(shù)活動(dòng)等。為促進(jìn)志愿服務(wù)活動(dòng)常態(tài)化，下一步活動(dòng)安排如下：

四月份，圍繞清明祭祀，開(kāi)展明祭掃、綠色清明志愿服務(wù)活動(dòng)，以明、綠色、環(huán)保、生態(tài)方式祭奠逝者、追思先烈。

五月份，圍繞慶五一、迎五四，開(kāi)展勞動(dòng)最美、青年志愿服務(wù)系列活動(dòng)，彰顯勞動(dòng)者、青年志愿者形象。

六月份，圍繞兒童節(jié)、中高考，開(kāi)展關(guān)愛(ài)留守兒童、流浪兒童、愛(ài)心護(hù)考等志愿服務(wù)活動(dòng)，營(yíng)造全社會(huì)關(guān)心關(guān)愛(ài)未成年人、支持中高考的氛圍。

七月份，圍繞迎接建黨節(jié)和暑期，開(kāi)展黨員志愿服務(wù)、三下鄉(xiāng)志愿服務(wù)等活動(dòng)，黨員示范引領(lǐng)，專業(yè)志愿者為放假學(xué)生、一線農(nóng)民工等提供服務(wù)。

八月份，圍繞慶祝建軍節(jié)，開(kāi)展軍民聯(lián)合慶八一等志愿服務(wù)，軍愛(ài)民、民擁軍、軍民魚(yú)水情深。

九月份，圍繞教師節(jié)，開(kāi)展宣傳實(shí)踐家風(fēng)家教、弘揚(yáng)傳統(tǒng)美德、傳承優(yōu)秀化、參與明創(chuàng)建等志愿服務(wù)活動(dòng)。

十月份，圍繞歡度國(guó)慶、歡度中秋、敬老愛(ài)老、扶貧助困，開(kāi)展愛(ài)祖國(guó)愛(ài)家鄉(xiāng)愛(ài)單位愛(ài)學(xué)校志愿服務(wù)、關(guān)愛(ài)空巢老人、扶貧濟(jì)困等志愿服務(wù)活動(dòng)。

十一月份，突出消防安全主題，組織消防志愿者深入社區(qū)、學(xué)校、企事業(yè)單位等開(kāi)展消防志愿服務(wù)。

十二月份，圍繞慶祝國(guó)際志愿者日，開(kāi)展各類志愿服務(wù)典型展示宣傳、各類志愿服務(wù)實(shí)踐活動(dòng)，形成爭(zhēng)當(dāng)志愿者的熱潮。

三、有關(guān)要求。

做好20xx年學(xué)雷鋒志愿服務(wù)主題月活動(dòng)，要從以下四個(gè)方面把握。

一是把握時(shí)間節(jié)點(diǎn)開(kāi)展活動(dòng)。在傳統(tǒng)節(jié)假日、重要紀(jì)念日等，安排相應(yīng)主題志愿服務(wù)活動(dòng)，舉辦相關(guān)啟動(dòng)儀式，廣泛宣傳、開(kāi)展志愿服務(wù)。

二是把握務(wù)實(shí)融合設(shè)計(jì)項(xiàng)目。立足社區(qū)、村組，圍繞留守兒童、留守婦女、空巢老人、貧困人群、殘疾人、農(nóng)民工等重點(diǎn)群體，注重就近就便，務(wù)求有力有效，設(shè)計(jì)能提升群眾獲得感、幸福感的.志愿服務(wù)項(xiàng)目；遵循事事可為、時(shí)時(shí)可為、處處可為原則，讓志愿服務(wù)活動(dòng)和項(xiàng)目成為各單位工作和創(chuàng)建活動(dòng)的重要載體，實(shí)現(xiàn)相互融合、相互促進(jìn)。

三是把握志愿力量示范引領(lǐng)。黨員團(tuán)員帶頭，積極參與志愿服務(wù)，下基層、進(jìn)社區(qū)，做宣講、做奉獻(xiàn)，爭(zhēng)當(dāng)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)的先鋒模范。各級(jí)明單位帶頭，組隊(duì)伍、出計(jì)劃，結(jié)對(duì)幫扶、實(shí)實(shí)在在，爭(zhēng)當(dāng)核心價(jià)值觀的示范典型。各級(jí)好人、道德模范帶頭，發(fā)揮模范效應(yīng)、放大好人力量，組建以好人、道德模范命名的志愿服務(wù)公益組織，爭(zhēng)當(dāng)好人安徽的先進(jìn)楷模。

四是把握規(guī)范要求對(duì)標(biāo)執(zhí)行。主題月系列活動(dòng)中，志愿者招募注冊(cè)、培訓(xùn)、服務(wù)記錄、褒獎(jiǎng)激勵(lì)等方面要按規(guī)范進(jìn)行操作。主題月系列活動(dòng)將納入“雙創(chuàng)”考核、xx市明單位測(cè)評(píng)，活動(dòng)信息作為考核的重要依據(jù)，需要在當(dāng)月8日前或主題日前天報(bào)到市明辦志愿服務(wù)科（見(jiàn)附），事后要及時(shí)在本地本部門明網(wǎng)等媒體進(jìn)行展示，并上報(bào)xx明網(wǎng)集中專題展示。聯(lián)系人：楊祥東聯(lián)系電話：2208009。

大客戶服務(wù)方案大客戶服務(wù)方案設(shè)計(jì)篇七

1、順暢朗讀，了解人物，分析概括段意。

2、了解包拯為官剛正、執(zhí)法嚴(yán)明等優(yōu)秀品質(zhì)。

重點(diǎn)：整體感知課文，分析人物性格、品質(zhì)。

難點(diǎn)：文言詞句的分析講解。

一、導(dǎo)入新課。

“開(kāi)封有個(gè)包青天，鐵面無(wú)私辨忠奸”，大家對(duì)包公這個(gè)人物再熟悉不過(guò)了，今天，我們就要來(lái)學(xué)習(xí)他的傳記。

二、全班齊讀課文，列出生字。

三、串講課文。

1、第一節(jié)。

解詞：

知，主持，掌管。訴，告狀。第，盡管。

尋，不久。何為，為什么。驚服，震驚，服氣。

指名朗讀并翻譯。

簡(jiǎn)析：這一節(jié)寫(xiě)包拯為官機(jī)智。文字簡(jiǎn)潔、生動(dòng)，幾十個(gè)字就交代了智服盜賊的過(guò)程。

2、第二節(jié)。

解詞：

徙，調(diào)職。遷，調(diào)動(dòng)官職，一般是升官。遺，送。

才，僅僅。歲，一年。

指名朗讀，同桌翻譯。

簡(jiǎn)析：這一節(jié)寫(xiě)包拯為官清廉，他煞住了利用端硯"以遺權(quán)貴"的不正之風(fēng)，而且?guī)ь^不受端硯，"歲滿不持一硯歸"，表現(xiàn)了他廉潔的作風(fēng)。

3、第三節(jié)。

解詞：

使，出使。謂，告訴，對(duì)……說(shuō)。誘，引誘，誘惑。

刺，刺探。遂，于是，就。

全班朗讀，指名翻譯。

簡(jiǎn)析：寫(xiě)包拯出使契丹，面對(duì)契丹典客的帶有挑釁的質(zhì)問(wèn)，包拯反唇相譏，嚴(yán)詞反問(wèn)，不辱使命。

4、第四節(jié)。

全班朗讀。

解詞：

召，召令權(quán)，權(quán)且，暫且。斂，收整，約束。

憚，畏懼。徑，直接。造，到，往。

陳，陳述。曲直，是非。

指名翻譯。

簡(jiǎn)析：通過(guò)寫(xiě)貪官污吏、皇宗國(guó)戚對(duì)包拯的懼怕，百姓對(duì)他的贊揚(yáng)之聲，從側(cè)面表現(xiàn)他為官剛正，執(zhí)法嚴(yán)峻的可貴性格。

5、第五節(jié)。

解詞：

惡，憎惡，討厭?？量?，待人狠而刻薄。敦厚，待人忠厚溫和。

未嘗，不曾。推，推行，施行。務(wù)，追求。

茍，隨便。悅，取悅。從，聽(tīng)從。

志，意志。若，和。

指名朗讀并翻譯。

簡(jiǎn)析：寫(xiě)出包拯的鮮明性格：克己奉公，品行端正，誠(chéng)信待人，身居高位而不奢華。他對(duì)子孫為官者的告誡，擲地有聲，表現(xiàn)出他的無(wú)私。

一、復(fù)習(xí)上節(jié)課內(nèi)容：

1、請(qǐng)同學(xué)復(fù)述故事內(nèi)容。

2、全班齊讀課文，要求順暢，正確句讀。

3、講評(píng)思考題一。

4、考察翻譯準(zhǔn)確與否，請(qǐng)數(shù)名學(xué)生逐段翻譯課文。

二、分析本課刻畫(huà)人物的表現(xiàn)方法。

1、提問(wèn)：第一節(jié)寫(xiě)了包拯破獲割牛舌案件，表現(xiàn)了他的什么性格，在寫(xiě)法上有何特點(diǎn)?(討論)。

回答：寫(xiě)出他的聰明機(jī)智，語(yǔ)言十分簡(jiǎn)潔，運(yùn)用了人物的語(yǔ)言描寫(xiě)來(lái)體現(xiàn)人物性格。

點(diǎn)撥：包拯的`兩句話很簡(jiǎn)單卻給人留下豐富的想象空間，回味無(wú)窮。第三節(jié)也是通過(guò)人物語(yǔ)言突出人物巧言善辯，不辱使命的性格。這些都是正面描寫(xiě)。

2、提問(wèn)：第四節(jié)與其他段相比，有什么特點(diǎn)?(討論)。

回答：這一段寫(xiě)人們對(duì)他的看法和評(píng)價(jià)，寫(xiě)他為官剛正不阿，這主要是通過(guò)側(cè)面描寫(xiě)來(lái)表現(xiàn)的。

3、小結(jié)：

全文五節(jié)，每段重點(diǎn)寫(xiě)人物的一個(gè)性格特點(diǎn)，有詳有略，文中有正面描寫(xiě)：1、2、3、4節(jié);有側(cè)面描寫(xiě)：第4節(jié)。從不同角度刻畫(huà)人物鮮明性格。作者把概括描寫(xiě)第2、4、5段與具體描寫(xiě)第1、3節(jié)結(jié)合起來(lái)，相互配合，富于變化。

三、本課小結(jié)。

這篇文章通過(guò)寫(xiě)包拯的典型事例，給我們展示了一個(gè)為民請(qǐng)命的好官形象。寫(xiě)人離不開(kāi)寫(xiě)事，寫(xiě)事運(yùn)用正側(cè)面相結(jié)合的手法，表現(xiàn)效果更佳。

后記：人物的性格特點(diǎn)要講清楚，多朗讀。

大客戶服務(wù)方案大客戶服務(wù)方案設(shè)計(jì)篇八

2、活動(dòng)場(chǎng)地：由悅城居委會(huì)牽線搭橋與中珠上城小區(qū)物業(yè)溝通、聯(lián)系，商定活動(dòng)地點(diǎn)、拉橫幅的位置和劃定活動(dòng)區(qū)域、舞臺(tái)與音響的布置、飲用水等細(xì)節(jié)。

3、活動(dòng)準(zhǔn)備：

跳蚤市場(chǎng)——參與學(xué)生必須經(jīng)父母同意后，準(zhǔn)備家中閑置圖書(shū)、文具和玩具(貿(mào)易前要先進(jìn)行消毒)以及少量人民幣;準(zhǔn)備好海報(bào)、售價(jià)單、擺攤的布等。

傳統(tǒng)游戲——游戲道具，傳統(tǒng)游戲如滾鐵環(huán)、跳繩、跳飛機(jī)、搖空竹等。

文藝匯演——節(jié)目單、主持人、發(fā)言稿、音響設(shè)備、器樂(lè)：電子琴、古箏等。

4、校旗、中隊(duì)旗、團(tuán)旗的準(zhǔn)備以及場(chǎng)地的布置，準(zhǔn)備義工服、便攜式音響、繩子、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的歌曲、長(zhǎng)的插線板。

5、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的主持人、秩序安全維護(hù)人員、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)拍攝人員。

6、通訊報(bào)道由蔡穎瑜老師落實(shí)到通訊組。

3月5日是全國(guó)第**個(gè)“學(xué)雷鋒紀(jì)念日”，為進(jìn)一步在全社會(huì)傳承弘揚(yáng)雷鋒精神，倡導(dǎo)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，為縣委創(chuàng)新實(shí)施“1266”工作思路，不斷加快富民強(qiáng)縣步伐營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境和凝聚助推跨越的正能量，扎實(shí)推進(jìn)全縣志愿服務(wù)行動(dòng)，團(tuán)縣委、少工委決定在全縣范圍內(nèi)廣泛開(kāi)展“傳承雷鋒精神，建設(shè)美麗**”為主題的志愿服務(wù)月活動(dòng)，現(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下：

一、指導(dǎo)思想。

以黨的十八大和十八屆三中、四中全會(huì)精神為指導(dǎo),全面貫徹落實(shí)縣委十三屆六次全會(huì)和全縣經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，傳承弘揚(yáng)雷鋒精神，倡導(dǎo)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，為縣委創(chuàng)新實(shí)施“1266”工作思路，不斷加快富民強(qiáng)縣步伐營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境和凝聚助推跨越發(fā)展的正能量，組織引導(dǎo)團(tuán)員青年、少先隊(duì)員和志愿者扎實(shí)開(kāi)展志愿者行動(dòng)，帶動(dòng)廣大群眾積極參與志愿服務(wù)活動(dòng)，倡樹(shù)文明新風(fēng)，普及志愿服務(wù)理念，積極參與社會(huì)建設(shè)管理，著力提升公民文明素質(zhì)和社會(huì)文明程度，為建設(shè)文明和諧美麗**作出貢獻(xiàn)。

二、活動(dòng)時(shí)間。

即日起至3月底。

三、活動(dòng)主題。

以“傳承雷鋒精神，建設(shè)美麗**”為主題，依照“黨政關(guān)注、群眾所需、志愿者能為”的原則，結(jié)合我縣實(shí)際，立足人民群眾生產(chǎn)生活的基本需求，抓住社會(huì)關(guān)注、群眾關(guān)心的重點(diǎn)領(lǐng)域開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)。

四、活動(dòng)內(nèi)容。

各級(jí)團(tuán)組織、少先隊(duì)組織、志愿者組織、青年文明號(hào)等單位集體要結(jié)合各自實(shí)際，以集中統(tǒng)一示范行動(dòng)和分散行動(dòng)相結(jié)合，在三月份集中組織廣大團(tuán)員青年、少先隊(duì)員、志愿者，有所側(cè)重地深入開(kāi)展“傳承雷鋒精神，建設(shè)美麗**”志愿服務(wù)活動(dòng)。

(一)縣直機(jī)關(guān)事業(yè)單位、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、居民辦團(tuán)委：主要開(kāi)展四個(gè)主題活動(dòng)，由各級(jí)團(tuán)委組織本單位、本行業(yè)志愿服務(wù)分隊(duì)自行組織開(kāi)展工作。

1、積極開(kāi)展幫扶解困志愿服務(wù)活動(dòng)。組織團(tuán)員青年和志愿服務(wù)分隊(duì)深入基層，幫扶慰問(wèn)困難群眾，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策企業(yè)經(jīng)營(yíng)、春耕生產(chǎn)、民生發(fā)展、美麗鄉(xiāng)村(社區(qū))建設(shè)等。

2、集中開(kāi)展關(guān)愛(ài)留守兒童志愿服務(wù)活動(dòng)。圍繞農(nóng)村留守兒童實(shí)際需求，設(shè)計(jì)開(kāi)展學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、親情陪伴、希望家園、自護(hù)教育、愛(ài)心捐贈(zèng)、心理疏導(dǎo)等志愿服務(wù)活動(dòng)。

3、開(kāi)展社區(qū)、城區(qū)集中志愿服務(wù)活動(dòng)。組織各類專業(yè)志愿者在社區(qū)、文化廣場(chǎng)等場(chǎng)所開(kāi)展較大規(guī)模的現(xiàn)場(chǎng)集中服務(wù)活動(dòng)，向廣大居民提供義診義治、義務(wù)維修、文藝演出以及普法、消防、節(jié)能、無(wú)償獻(xiàn)血宣傳等服務(wù)。社區(qū)、城區(qū)內(nèi)團(tuán)組織和志愿服務(wù)隊(duì)要以扶老助殘、社會(huì)治安、文化服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生為重點(diǎn)，積極開(kāi)展多種形式的志愿服務(wù)。

4、開(kāi)展“綠滿**、青年?duì)幭取毙袆?dòng)。在3月下旬發(fā)動(dòng)廣大青少年和志愿者積極開(kāi)展植樹(shù)造林、護(hù)花種草、居住區(qū)環(huán)境整治與美化行動(dòng)、景區(qū)環(huán)境保護(hù)等服務(wù)活動(dòng)。

(二)**青年志愿者協(xié)會(huì)、愛(ài)華公益志愿者協(xié)會(huì)：學(xué)雷鋒志愿服務(wù)集中活動(dòng)和各志愿服務(wù)分隊(duì)自主活動(dòng)相結(jié)合。

1、集中活動(dòng)。

由**青年志愿者協(xié)會(huì)、愛(ài)華公益志愿者協(xié)會(huì)在3月5日(元宵節(jié))當(dāng)天，在縣城集中場(chǎng)所組織開(kāi)展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)集中行動(dòng)。(活動(dòng)內(nèi)容形式自選，注重活動(dòng)影響力的宣傳工作)。

2、各志愿者協(xié)會(huì)自主活動(dòng)。

結(jié)合各志愿者協(xié)會(huì)的志愿服務(wù)職能和能夠提供的活動(dòng)內(nèi)容，根據(jù)全縣活動(dòng)主題，在活動(dòng)月期間自主開(kāi)展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)。利用板報(bào)、宣傳欄、電子顯示屏、橫幅標(biāo)語(yǔ)等進(jìn)行宣傳，組織學(xué)雷鋒志愿服務(wù)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，組織扶貧助弱、扶老助殘、文明宣傳、義務(wù)維修、法律咨詢、心理輔導(dǎo)、文化保護(hù)、節(jié)能宣傳、環(huán)境衛(wèi)生整治、義務(wù)植樹(shù)、政策宣講，有條件可以拍攝視頻宣傳片和微電影等文體活動(dòng)。

(三)學(xué)校：各學(xué)校團(tuán)組織、少先隊(duì)組織要以“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)月”為契機(jī)，積極開(kāi)展豐富多彩的校園主題文化教育活動(dòng)，要組織開(kāi)展三大主題活動(dòng)。

1、開(kāi)展主題宣傳。在學(xué)校廣播臺(tái)、宣傳欄開(kāi)展學(xué)雷鋒宣傳活動(dòng)。每個(gè)班至少舉辦一期學(xué)雷鋒主題黑板報(bào)。

2、組織“學(xué)雷鋒、倡新風(fēng)”主題團(tuán)日活動(dòng)、少先隊(duì)主題隊(duì)日活動(dòng)?？梢越M織主題征文、詩(shī)朗誦、演講等文體活動(dòng)。

3、組織學(xué)雷鋒社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。組織青少年學(xué)生開(kāi)展學(xué)雷鋒宣傳、學(xué)校附近街道社區(qū)清潔打掃、慰問(wèn)孤寡老人、義務(wù)植樹(shù)、城鄉(xiāng)青少年“手拉手”等活動(dòng)。

五、活動(dòng)要求。

1、提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想。各基層團(tuán)組織、少先隊(duì)組織、志愿服務(wù)組織要充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)月”活動(dòng)的意義，這是推動(dòng)我縣志愿者建設(shè)的最佳切入點(diǎn)，同時(shí)也是當(dāng)前開(kāi)展青少年思想教育工作的有效載體，更是共青團(tuán)參與精神文明建設(shè)，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的一大品牌活動(dòng)，務(wù)必抓實(shí)抓好。

2、周密部署，精心組織。各基層團(tuán)組織、少先隊(duì)組織、志愿服務(wù)組織要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，統(tǒng)一部署，形成合力。要充分發(fā)揮基層團(tuán)組織、少先隊(duì)組織和全體志愿者的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，圍繞黨政工作大局和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要，不斷拓寬志愿服務(wù)的領(lǐng)域，突出為困難群眾服務(wù)，以社會(huì)公益服務(wù)為重點(diǎn)，組織開(kāi)展多種類型、豐富多彩、行之有效的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)。

3、廣泛宣傳，營(yíng)造聲勢(shì)。各基層團(tuán)組織、少先隊(duì)組織、志愿服務(wù)組織要加大宣傳力度，讓更多的人知道志愿服務(wù)，參與志愿服務(wù)行動(dòng)。要注意樹(shù)立優(yōu)秀志愿者典型，進(jìn)而培養(yǎng)一批志愿者骨干，充分發(fā)揮共青團(tuán)組織在實(shí)踐中育人的優(yōu)勢(shì)。同時(shí)要通過(guò)廣播、電視、報(bào)刊等各種形式，集中宣傳報(bào)道活動(dòng)開(kāi)展的情況和取得的成效，努力擴(kuò)大活動(dòng)的社會(huì)覆蓋面和影響力。

六、其他事項(xiàng)。

1、工作開(kāi)展中有需要媒體宣傳的單位，請(qǐng)?zhí)崆奥?lián)系團(tuán)縣委，再由團(tuán)縣委聯(lián)系縣電視臺(tái)記者統(tǒng)一錄制。聯(lián)系人：張海軍，聯(lián)系電話：。

2、各基層團(tuán)組織、少先隊(duì)組織、志愿者組織要及時(shí)將活動(dòng)信息(文字、圖片)上傳至團(tuán)縣委郵箱，便于掌握情況，統(tǒng)籌安排，進(jìn)行集中宣傳報(bào)道。同時(shí)要及時(shí)總結(jié)活動(dòng)開(kāi)展情況，將活動(dòng)文字資料、圖片信息以電子版形式于3月31日前報(bào)團(tuán)縣委郵箱。

聯(lián)系人：

電話：

電子郵箱：

大客戶服務(wù)方案大客戶服務(wù)方案設(shè)計(jì)篇九

3月5日是毛澤東主席提出“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”**周年紀(jì)念日。為深入開(kāi)展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)，積極參與創(chuàng)建省級(jí)文明縣和德育教育特色學(xué)校的活動(dòng)，大力弘揚(yáng)雷鋒精神和“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神，校德育處、團(tuán)總支擬定如下活動(dòng)方案，望各處室、班組積極配合。

一、活動(dòng)時(shí)間：3月—6月。

二、活動(dòng)主題：弘揚(yáng)雷鋒精神，爭(zhēng)做文明學(xué)生。

三、活動(dòng)內(nèi)容。

1、深入開(kāi)展學(xué)雷鋒團(tuán)隊(duì)主題教育。校團(tuán)總支分別組織學(xué)生開(kāi)展“學(xué)雷鋒紅領(lǐng)巾在行動(dòng)”和“學(xué)雷鋒共青團(tuán)員在行動(dòng)”主題班隊(duì)會(huì)活動(dòng)。各中隊(duì)開(kāi)展“三個(gè)一”主題教育，即課前講一個(gè)雷鋒故事，每周學(xué)習(xí)一篇雷鋒日記，學(xué)會(huì)唱一首歌曲——《學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣》。引導(dǎo)青少年緬懷雷鋒同志的光輝事跡，學(xué)習(xí)當(dāng)代先進(jìn)人物的高尚情操。各團(tuán)支部開(kāi)展“三個(gè)一”主題教育，即開(kāi)一次“爭(zhēng)做雷鋒精神傳人”主題團(tuán)會(huì)，開(kāi)展一次“雷鋒在我心中”主題演講活動(dòng)，開(kāi)展一次“我和我身邊的雷鋒”征文活動(dòng)。

2、積極開(kāi)展環(huán)保志愿服務(wù)活動(dòng)。發(fā)動(dòng)學(xué)生環(huán)保志愿者，在校園內(nèi)外開(kāi)展清掃衛(wèi)生無(wú)死角等活動(dòng)，讓學(xué)生在學(xué)雷鋒活動(dòng)的同時(shí)，體驗(yàn)勞動(dòng)的快樂(lè)。

3、將學(xué)雷鋒與綠色環(huán)保、美化校園相結(jié)合，結(jié)合植樹(shù)節(jié)，沿續(xù)開(kāi)展“領(lǐng)養(yǎng)樹(shù)”活動(dòng)。

4、開(kāi)展敬老“陽(yáng)光行動(dòng)”。尊老、愛(ài)老、助老是中華民族的傳統(tǒng)美德，為了提高中學(xué)生的敬老愛(ài)老意識(shí)，培養(yǎng)中學(xué)生的勞動(dòng)能力，學(xué)校發(fā)動(dòng)帶領(lǐng)一批學(xué)生志愿者走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)敬老院，開(kāi)展敬老“陽(yáng)光行動(dòng)”。

四、總結(jié)表彰。

發(fā)動(dòng)學(xué)生小記者，結(jié)合身邊發(fā)生的事，積極撰稿;利用“**之音”廣播站、**中學(xué)網(wǎng)、**中學(xué)公眾號(hào)、**中學(xué)報(bào)和《**清音》?？瑥V泛開(kāi)展宣傳、表彰活動(dòng)。并由各中隊(duì)、支部推薦上報(bào)，評(píng)選出“涼中最美小雷鋒”若干名。

大客戶服務(wù)方案大客戶服務(wù)方案設(shè)計(jì)篇十

1、開(kāi)展“學(xué)雷鋒”主題團(tuán)日活動(dòng)：

3月18日晚上20:00-21:30，我院大一到大三十個(gè)團(tuán)支部開(kāi)展了“唱雷鋒歌、講雷鋒事、學(xué)雷鋒行”等形式多樣的主題團(tuán)日活動(dòng)，以緬懷雷鋒，感悟雷鋒精神。

2、推動(dòng)我院團(tuán)員青年注冊(cè)成為志愿者：

學(xué)院各支部廣泛動(dòng)員每一位青年學(xué)生注冊(cè)成為志愿者，旨在團(tuán)結(jié)凝聚我院廣大團(tuán)員青年，引導(dǎo)團(tuán)員青年認(rèn)同志愿服務(wù)理念。

3、開(kāi)展“三月春風(fēng)處處留、雷鋒精神心中留”的志愿服務(wù)活動(dòng)：

3月21日下午15:00，學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會(huì)圍繞“三月春風(fēng)處處留，雷鋒精神心中留”組織開(kāi)展志愿者活動(dòng)，旨在激勵(lì)青年學(xué)子們積極投身于志愿服務(wù)活動(dòng)，踐行雷鋒精神。

4、開(kāi)展“我身邊的雷鋒故事分享會(huì)”：

為大力弘揚(yáng)雷鋒精神，激勵(lì)我院青年學(xué)子爭(zhēng)做向上向善好青年，學(xué)院各支部開(kāi)展了“我身邊的雷鋒故事分享會(huì)”，涌現(xiàn)出了《愿你們被世界溫柔以待》、《我說(shuō)慈善在身邊》、《青春志愿行、溫暖回家路》等學(xué)雷鋒故事。

5、做好宣傳報(bào)道工作：

我院在開(kāi)展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)月系列活動(dòng)中，積極運(yùn)用傳統(tǒng)媒體和新媒體相結(jié)合的宣傳方式，宣傳報(bào)道活動(dòng)信息和活動(dòng)情況，努力掀起志愿服務(wù)的熱潮，營(yíng)造了良好的活動(dòng)氛圍。

大客戶服務(wù)方案大客戶服務(wù)方案設(shè)計(jì)篇十一

薪酬是員工因向所在的組織提供勞務(wù)而獲得的各種形式的酬勞。以下是小編收集的薪酬方案設(shè)計(jì)，歡迎查看！

(二)勞動(dòng)工資負(fù)責(zé)員工薪酬政策的具體實(shí)施，根據(jù)政策和制度的規(guī)定核定員工薪資的級(jí)別，以及薪酬調(diào)整的具體事宜，每月負(fù)責(zé)員工的工資表冊(cè)的制定，并與財(cái)務(wù)加強(qiáng)工作聯(lián)系，做好工資發(fā)放工作。

(四)公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)薪酬政策方案的審批，并對(duì)其實(shí)施予以督察。

不同職位的人員應(yīng)獲得與其職位價(jià)值相當(dāng)?shù)男匠?在相同的工作崗位上，只要作出相同的薪酬。

首先是要得到國(guó)家法律和政策的認(rèn)可，也就是不能違背國(guó)家政策，凡是國(guó)家規(guī)定應(yīng)給勞動(dòng)都應(yīng)有的保障，在薪酬中均應(yīng)有體現(xiàn)。同時(shí)還應(yīng)得到廣大員工的認(rèn)可，這樣會(huì)起到更好的'激勵(lì)作用。

薪酬管理方案是從各職位對(duì)公司的相對(duì)價(jià)值，工作表現(xiàn)和員工基本保障方面進(jìn)行設(shè)計(jì)的。薪酬管理的基礎(chǔ)是職位評(píng)估結(jié)果，職位評(píng)估的核心是各職位對(duì)公司的貢獻(xiàn)的相對(duì)價(jià)值，因此員工的薪酬應(yīng)與員工的貢獻(xiàn)緊密掛鉤，需要做好這方面的評(píng)價(jià)工作。

是指薪酬系統(tǒng)要有上限和下限，在一個(gè)適當(dāng)?shù)膮^(qū)間內(nèi)運(yùn)行。下線要使員工感到

安全

指薪酬系統(tǒng)的各個(gè)方面平衡，薪酬體系設(shè)計(jì)時(shí)要全面考慮，既要考慮到需要，又要考慮成本控制;既要注重直接薪酬與金錢薪酬，又不可忽視非直接薪酬與非金錢獎(jiǎng)勵(lì)。

薪酬總額是在公司和各子公司完全達(dá)到年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和目標(biāo)的基礎(chǔ)上的人力成本總各，也是公司年度人力成本控制的標(biāo)準(zhǔn)，是根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略、年度目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)效益情況等因素綜合決定的。公司和子公司超額完成年度目標(biāo)，所核發(fā)的超額績(jī)效工資另行規(guī)定。

公司薪酬總額由以下六個(gè)部分構(gòu)成

1.高層經(jīng)理薪酬總額

2.總經(jīng)理基金

3.預(yù)留薪酬

4.保險(xiǎn)福利

5.特殊職位津貼

6.可支配薪酬總額

這是指實(shí)行年薪制的公司高層管理人員的年薪總額。他的薪酬將與公司年度的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況直接掛鉤，根據(jù)公司目前政策。

1.使用范圍

(1)對(duì)于做出特殊貢獻(xiàn)和實(shí)出貢獻(xiàn)人員獎(jiǎng)勵(lì);

(2)公司對(duì)外交誼的招待與禮品費(fèi)用;

(3)根據(jù)行業(yè)(市場(chǎng))薪酬水平，調(diào)節(jié)特殊職位薪酬水平。

2.總經(jīng)理基金的確定

3.總經(jīng)理基金的使用

公司總經(jīng)理?yè)碛性摶鸬氖褂脹Q定權(quán)，部門經(jīng)理和

其他

1.使用范圍

依據(jù)公司年度人員需求計(jì)劃，為體年度招募員工預(yù)留薪酬總額

2.預(yù)留薪酬的確定

每財(cái)務(wù)年度開(kāi)始，由公司人力資源部提交公司年度人力需求計(jì)劃，由公司決策層、人力資源部研究確定，并以些為依據(jù)，確定本年度的預(yù)留薪酬總額。

3.預(yù)留薪酬的使用

符合年度人員需求計(jì)劃的新招募人員，由所在部門部長(zhǎng)提出薪酬建議，公司總經(jīng)理決定。對(duì)于超計(jì)劃招募人員，在招募前應(yīng)提交申請(qǐng)，總經(jīng)理批示后，由人力資源部備案。

按照公司福利管理體系設(shè)計(jì)方案，公司福利使用范圍分為基礎(chǔ)福利、中級(jí)福利、高級(jí)福利三大類，保險(xiǎn)福利分兩種情況，一是國(guó)家政策規(guī)定的部分，公司完全按規(guī)定執(zhí)行，對(duì)于由企業(yè)自己掌握的保險(xiǎn)福利，則按公司效益靈活掌握。核算保險(xiǎn)福利總額應(yīng)參照公司“福利管理體系設(shè)計(jì)方案”。

1.使用范圍

這是針對(duì)在工作職責(zé)、工作環(huán)境等方面有特殊要求的職位所給予的補(bǔ)貼。目前公司涉及到這方面的有以下職位：

(3)長(zhǎng)期在外埠工作，應(yīng)補(bǔ)充外埠與本地的薪酬平均水平的差距，每月補(bǔ)貼額應(yīng)視不同地區(qū)由人力資源部核定。

2.在特殊津貼覆蓋的職位中，以下?tīng)顟B(tài)的人員不享受特殊津貼：

(1)試用期內(nèi)的人員

(2)各類休假期內(nèi)的人員

(3)臨時(shí)抽調(diào)執(zhí)行其他工作任務(wù)，離開(kāi)原崗位人員。

用于核發(fā)公司員工(不包括年薪制的高層人員)基本收入的薪酬總額，即員工的基本工資和達(dá)成目標(biāo)的基礎(chǔ)績(jī)效工資的總額。

大客戶服務(wù)方案大客戶服務(wù)方案設(shè)計(jì)篇十二

根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查目標(biāo)，在調(diào)查方案中列出本次市場(chǎng)調(diào)查的具體目的要求。例如：本次市場(chǎng)調(diào)查的目的是了解某產(chǎn)品的消費(fèi)者購(gòu)買行為和消費(fèi)偏好情況等。

2.調(diào)查對(duì)象。

市場(chǎng)調(diào)查的對(duì)象一般為消費(fèi)者、零售商、批發(fā)商，零售商和批發(fā)商為經(jīng)銷調(diào)查產(chǎn)品的商家，消費(fèi)者一般為使用該產(chǎn)品的消費(fèi)群體。在以消費(fèi)者為調(diào)查對(duì)象時(shí)，要注意到有時(shí)某一產(chǎn)品的購(gòu)買者和使用者不一致，如對(duì)嬰兒食品的調(diào)查，其調(diào)查對(duì)象應(yīng)為孩子的母親。此外還應(yīng)注意到一些產(chǎn)品的消費(fèi)對(duì)象主要針對(duì)某一特定消費(fèi)群體或側(cè)重于某一消費(fèi)群體，這時(shí)調(diào)查對(duì)象應(yīng)注意選擇產(chǎn)品的主要消費(fèi)群體，如對(duì)于化妝品，調(diào)查對(duì)象主要選擇女性;對(duì)于酒類產(chǎn)品，其調(diào)查對(duì)象主要為男性。

3.調(diào)查內(nèi)容。

調(diào)查內(nèi)容是收集資料的依據(jù)，是為實(shí)現(xiàn)調(diào)查目標(biāo)服務(wù)的，可根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的目的確定具體的調(diào)查內(nèi)容。如調(diào)查消費(fèi)者行為時(shí)，可按消費(fèi)者購(gòu)買、使用，使用后評(píng)價(jià)三個(gè)方面列出調(diào)查的具體內(nèi)容項(xiàng)目。調(diào)查內(nèi)容的確定要全面、具體，條理清晰、簡(jiǎn)練，避免面面俱到，內(nèi)容過(guò)多，過(guò)于繁瑣，避免把與調(diào)查自的無(wú)關(guān)的內(nèi)容列入其中。

4.調(diào)查表。

調(diào)查表是市場(chǎng)調(diào)查的基本工具，調(diào)查表的設(shè)計(jì)質(zhì)量直接影響到市場(chǎng)調(diào)查的質(zhì)量。設(shè)計(jì)調(diào)查表要注意以下幾點(diǎn)：

(1)調(diào)查表的設(shè)計(jì)要與調(diào)查主題密切相關(guān)，重點(diǎn)突出，避免可有可無(wú)的問(wèn)題;。

(4)調(diào)查表的內(nèi)容要簡(jiǎn)明、盡量使用簡(jiǎn)單、直接、天偏見(jiàn)的詞匯，保證被調(diào)查者能在較短的時(shí)間內(nèi)完成調(diào)查表。

5.調(diào)查地區(qū)范圍。

調(diào)查地區(qū)范圍應(yīng)與企業(yè)產(chǎn)品銷售范圍相一致，當(dāng)在某一城市做市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，調(diào)查范圍應(yīng)為整個(gè)城市;但由于調(diào)查樣本數(shù)量有限，調(diào)查范圍不可能遍及城市的每一個(gè)地方，一般可根據(jù)城市的人口分布情況，主要考慮人日特征中收入、文化程度等因素，在城市中劃定若干個(gè)小范圍調(diào)查區(qū)域，劃分原則是使各區(qū)域內(nèi)的綜合情況與城市的總體情況分布一致，將總樣本按比例分配到各個(gè)區(qū)域，在各個(gè)區(qū)域內(nèi)實(shí)施訪問(wèn)調(diào)查。這樣可相對(duì)縮小調(diào)查范圍，減少實(shí)地訪問(wèn)工作量，提高調(diào)查工作效率，減少費(fèi)用。

6.樣本的抽取。

調(diào)查樣本要在調(diào)查對(duì)象中抽取，由于調(diào)查對(duì)象分布范圍較廣，應(yīng)制定一個(gè)抽樣方案，以保證抽取的樣本能反映總體情況。樣本的抽取數(shù)量可根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的準(zhǔn)確程度的要求確定，市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果準(zhǔn)確度要求愈高，抽取樣本數(shù)量應(yīng)愈多，但調(diào)查費(fèi)用也愈高，一般可根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果的用途情況確定適宜的樣本數(shù)量。實(shí)際市場(chǎng)調(diào)查中，在一個(gè)中等以上規(guī)模城市進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查的樣本數(shù)量，按調(diào)查項(xiàng)目的要求不同，可選擇200～1000個(gè)樣本，樣本的抽取可采用統(tǒng)計(jì)學(xué)中的抽樣方法。具體抽樣時(shí)，要注意對(duì)抽取樣本的人口特征因素的控制，以保證抽取樣本的人口特征分布與調(diào)查對(duì)象總體的人口特征分布相一致。

7.資料的收集和整理方法。

市場(chǎng)調(diào)查中，常用的資料收集方法有調(diào)查法、觀察法和實(shí)驗(yàn)法，一般來(lái)說(shuō)，前一種方法適宜于描述性研究，后兩種方法適宜于探測(cè)性研究。企業(yè)做市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，采用調(diào)查法較為普遍，調(diào)查法又可分為面談法、電話調(diào)查法、郵寄法、留置法等。這幾種調(diào)查方法各有其優(yōu)缺點(diǎn)，適用于不同的調(diào)查場(chǎng)合，企業(yè)可根據(jù)實(shí)際調(diào)研項(xiàng)目的要求來(lái)選擇。資料的整理方法一般可采用統(tǒng)計(jì)學(xué)中的方法，利用excel工作表格，可以很方便地對(duì)調(diào)查表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理，獲得大量的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

大客戶服務(wù)方案大客戶服務(wù)方案設(shè)計(jì)篇十三

第3.3.1條學(xué)習(xí)輔導(dǎo)部分由綜合排練室、普通教室、大教室及美術(shù)書(shū)法教室等組成。其位置除綜合排練室外，均應(yīng)布置在館內(nèi)安靜區(qū)。

電影院建筑設(shè)計(jì)規(guī)范。

設(shè)計(jì)視點(diǎn)應(yīng)取畫(huà)面下緣中點(diǎn)。池座第一排觀眾至設(shè)計(jì)視點(diǎn)不大于2.50m。最大視距尚宜控制在36m以內(nèi)，最大值不應(yīng)大于40m。

汽車庫(kù)、修車庫(kù)、停車場(chǎng)設(shè)計(jì)防火規(guī)范。

汽車庫(kù),修車庫(kù)(一、二級(jí))-所有建筑物(一、二級(jí))=10。

汽車庫(kù),修車庫(kù)(一、二級(jí))-所有建筑物(三級(jí))=12。

停車場(chǎng)-所有建筑物(一、二級(jí))=6。

停車場(chǎng)-所有建筑物(三級(jí))=8。

6.0.9汽車疏散坡道的寬度不應(yīng)小于4m，雙車道不宜小于7m。

汽車庫(kù)建筑設(shè)計(jì)規(guī)范。

3.2.7特大、大、中型汽車庫(kù)的庫(kù)址出入口應(yīng)設(shè)于城市次干道，不應(yīng)直接與主干道連接。

3.2.9庫(kù)址車輛出入口與城市人行過(guò)街天橋、地道、橋梁或隧道等引道口的距離應(yīng)大于50m；距離道路交叉口應(yīng)大于80m。

民用建筑設(shè)計(jì)通則。

第2.1.5條基地通路出口位置。

車流量較多的基地（包括出租汽車站、車場(chǎng)等）、其通路連接城市道路的位置應(yīng)符合下列規(guī)定：

三、距公共交通站臺(tái)邊緣不應(yīng)小于10m；

四、距公園、學(xué)校、兒童及殘疾人等建筑的出入口不應(yīng)小于20m；

第2.1.6條人員密集建筑的基地。

電影院、劇場(chǎng)、文化娛樂(lè)中心、會(huì)堂、博覽建筑、商業(yè)中心等人員密集建筑的基地，

三、基地應(yīng)至少有兩個(gè)以上不同方向通向城市道路的（包括以通路連接的）出口；

四、基地或建筑物的主要出入口，應(yīng)避免直對(duì)城市主要干道的交叉口；

五、建筑物主要出入口前應(yīng)有供人員集散用的空地，

第3.2.3條通路與建筑物間距。

基地內(nèi)車行路邊緣至相鄰有出入口的建筑物的外墻間的距離不應(yīng)小于3m。

城市用地豎向規(guī)劃規(guī)范。

高度大于2m的擋土墻和護(hù)坡的上緣與建筑間水平距離不應(yīng)小于3m，其下緣與建筑間的水平距離不應(yīng)小于2m。

高層民用建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范。

4.1.7高層建筑的底邊至少有一個(gè)長(zhǎng)邊或周邊長(zhǎng)度的1/4且小于一個(gè)長(zhǎng)邊長(zhǎng)度，不應(yīng)布置高度大于5.00m、進(jìn)深大于4.00m的裙房，且在此范圍內(nèi)必須設(shè)有直通室外的樓梯或直通樓梯間的出口。

消防車道距高層建筑外墻宜大于5.00m。

8.5.3下列情況之一的通風(fēng)、空氣調(diào)節(jié)系統(tǒng)的風(fēng)管道應(yīng)設(shè)防火閥：

8.5.3.1*管道穿越防火分區(qū)處。

8.5.3.2穿越通風(fēng)、空氣調(diào)節(jié)機(jī)房及重要的或火災(zāi)危險(xiǎn)性大的房間隔墻和樓板處。

8.5.3.3垂直風(fēng)管與每層水平風(fēng)管交接處的水平管段上。

8.5.3.4穿越變形縫處的兩側(cè)。

9.2.1高層建筑的下列部位應(yīng)設(shè)置應(yīng)急照明：

9.2.1.1樓梯間、防煙樓梯間前室、消防電梯間及其前室、合用前室和避難層(間)。

9.2.1.3觀眾廳、展覽廳、多功能廳、餐廳和商業(yè)營(yíng)業(yè)廳等人員密集的場(chǎng)所。

9.2.4疏散應(yīng)急照明燈宜設(shè)在墻面上或頂棚上。安全出口標(biāo)志宜設(shè)在出口的頂部；疏散走道的指示標(biāo)志宜設(shè)在疏散走道及其轉(zhuǎn)角處距地面1.00m以下的墻面上。走道疏散標(biāo)志燈的間距不應(yīng)大于20m。

建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范。

三、應(yīng)設(shè)置防煙、排煙設(shè)施。對(duì)于地下房間、無(wú)窗房間或有固定窗扇的地上房間，以及超過(guò)20m且無(wú)自然排煙的疏散走道或有直接自然通風(fēng)、但長(zhǎng)度超過(guò)40m的疏散內(nèi)走道，應(yīng)設(shè)機(jī)械排煙設(shè)施。

城市居住區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)規(guī)范。

辦公建筑設(shè)計(jì)規(guī)范。

二、廁所應(yīng)設(shè)前室，前室內(nèi)宜設(shè)置洗手盆。

鐵路旅客車站建筑設(shè)計(jì)規(guī)范。

5．2．2進(jìn)站廣廳人口處應(yīng)至少設(shè)一處方便殘疾人使用的坡道。

3.2.3.1旅客、車輛、行包和郵件的流線避免交叉。

3.2.3.2進(jìn)、出站旅客流線在平面或立體上分開(kāi)。

5.5.2.1行包庫(kù)的位置宜靠近旅客列車的行李車處。

5.8.2服務(wù)員室應(yīng)設(shè)在候車室或旅客站臺(tái)附近。

檢票員室應(yīng)設(shè)在進(jìn)、出站檢票口附近。

在站房出口處應(yīng)設(shè)補(bǔ)票室。

檔案館建筑設(shè)計(jì)規(guī)范。

每個(gè)檔案庫(kù)應(yīng)設(shè)兩個(gè)獨(dú)立的出入口。

縮微閱覽室設(shè)計(jì)應(yīng)符合下列要求：

1.朝向以北向?yàn)橐?，避免朝西?/p>

第4.4.3條縮微用房宜設(shè)于首層,應(yīng)遠(yuǎn)離振源。

1.靜電復(fù)印室不應(yīng)設(shè)于縮微用房和計(jì)算機(jī)房區(qū)域內(nèi)。

第4.4.6條中心控制室宜設(shè)在首層主要入口附近。

綜合醫(yī)院建筑設(shè)計(jì)規(guī)范。

四、病房樓應(yīng)獲得最佳朝向；

第2.2.2條醫(yī)院出入口不應(yīng)少于二處，人員出入口不應(yīng)兼作尸體和廢棄物出口。

第2.2.3條在門診部、急診部入口附近應(yīng)設(shè)車輛停放場(chǎng)地。

第2.2.6條病房的前后間距應(yīng)滿足日照要求，且不宜小于12m。

第3.2.4條婦、產(chǎn)科和計(jì)劃生育。

一、應(yīng)自成一區(qū)，設(shè)單獨(dú)出入口。

二、婦科和產(chǎn)科的檢查室和廁所，應(yīng)分別設(shè)置。

第3.2.5條兒科。

一、應(yīng)自成一區(qū)，宜設(shè)在首層出入方便之處，并應(yīng)設(shè)單獨(dú)出入口。

汽車容運(yùn)站建筑設(shè)計(jì)規(guī)范。

1一、二級(jí)汽車站進(jìn)站口、出站口應(yīng)分別獨(dú)立設(shè)置，出站口寬度均不應(yīng)小于4m。

2汽車進(jìn)站口、出站口與旅客主要出入口應(yīng)設(shè)不小于5m的安全距離，并應(yīng)有隔離措施。

這應(yīng)該是一個(gè)遍歷問(wèn)題，你可以首先以直線連接ab，再分別以a、b圓心，半徑10000畫(huà)圓，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，與a、b鄰近的第一段直線均與其徑向相連的直線重合，而中間線段長(zhǎng)度都是一樣的，關(guān)鍵看尾段的絕對(duì)差，相對(duì)最短直線絕對(duì)差越大，路線越長(zhǎng)。

第附錄b.0.2條城市架空電力線路邊導(dǎo)線與建筑物之間，在最大計(jì)算風(fēng)偏情況下的安全距離不應(yīng)小于附表b.0.2的規(guī)定值。

架空電力線路邊導(dǎo)線與建筑物之間安全距離(在最大計(jì)算風(fēng)偏情況下)附表b.0.2。

安全距離(m)1.01.53.04.05.06.0。

大客戶服務(wù)方案大客戶服務(wù)方案設(shè)計(jì)篇十四

為規(guī)范公司對(duì)員工的考察與評(píng)價(jià)，特制定本制度。

二、考核目的1、為公司造就一支業(yè)務(wù)精干的高素質(zhì)的、高境界的、具有高度凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神的人才隊(duì)伍，并形成以考核為核心導(dǎo)向的人才管理機(jī)制。

2、及時(shí)、公正地對(duì)員工過(guò)去一段時(shí)間的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)估，肯定成績(jī)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，為下一階段工作的績(jī)效改進(jìn)做好準(zhǔn)備。

3、為中層管理、技術(shù)類員工的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃的制定和員工的薪酬待遇（含員工持股權(quán)重調(diào)整）以及相關(guān)的教育培訓(xùn)提供人事信息與決策依據(jù)。

4、將人事考核轉(zhuǎn)化為一種管理過(guò)程，形成一個(gè)員工與公司雙向溝通的平臺(tái)，以增進(jìn)管理效率。

三、考核原則。

2、以員工考核制度規(guī)定的內(nèi)容、程序和方法為操作準(zhǔn)則；

3、以全面、客觀、公正、公開(kāi)、規(guī)范為核心考核理念。

四、適用對(duì)象。

本制度主要是為公司銷售部門人員設(shè)計(jì)，另有下列情況人員不在考核范圍內(nèi)：

1、試用期內(nèi),尚未轉(zhuǎn)正員工；

2、連續(xù)出勤不滿六個(gè)月或考核前休假停職六個(gè)月以上；

3、特約人員。

五、各類考核時(shí)間排定表。

考核類別考核時(shí)間復(fù)核時(shí)間考核終定時(shí)間。

年中考核6月1日到5日，6月5日到8日，6月15日。

考核1月15日到20日，1月21日到23日，1月25日。

轉(zhuǎn)正考核按公司招聘調(diào)配制度執(zhí)行。

晉升考核按公司內(nèi)部晉升制度執(zhí)行。

注：

3、考核終定時(shí)間是人力資源部將考核結(jié)果進(jìn)行匯總，新的績(jī)效目標(biāo)進(jìn)行備案歸檔的時(shí)間；

4、考核是公司對(duì)全體（正式）員工工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，年中考核是對(duì)考核評(píng)分“有待提高”及“急需提高”二類人員的考核。

六、考核體制。

公司副總經(jīng)理、相關(guān)職能經(jīng)理人力資源部主管。

公司總經(jīng)理人力資源部、企管部、財(cái)務(wù)部人力資源部主管。

考核對(duì)象初評(píng)（員工自評(píng)后）匯總部門復(fù)核。

職能總經(jīng)理員工自評(píng)人力資源部主管。

公司副總經(jīng)理以下人員的考核。

部門經(jīng)理級(jí)主管副總經(jīng)理公司人事經(jīng)理、相關(guān)職能總經(jīng)理。

部門職員直接主管評(píng)公司人事間接主管核定。

大客戶服務(wù)方案大客戶服務(wù)方案設(shè)計(jì)篇十五

一、活動(dòng)目的：

開(kāi)學(xué)典禮是新學(xué)期開(kāi)始舉行的由全體師生參加的開(kāi)學(xué)儀式，旨在明確新學(xué)期的目標(biāo)，激勵(lì)全體師生振奮精神，銳意進(jìn)取;同時(shí)也營(yíng)造一種濃厚的開(kāi)學(xué)氣氛，為新學(xué)期創(chuàng)造一個(gè)良好的開(kāi)端，讓新入園的幼兒感受濃厚的園所文化，盡快穩(wěn)定情緒。

二、活動(dòng)時(shí)間：20**年2月25日上午9：00――11：00。

三、活動(dòng)地點(diǎn)：xx幼兒園風(fēng)雨球場(chǎng)。

四、活動(dòng)對(duì)象：全園師生。

五、活動(dòng)準(zhǔn)備。

(1)場(chǎng)地的布置。

現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境要有喜慶的氣氛，

根據(jù)園所適宜安排椅子。

(2)音響設(shè)備(包含兩個(gè)小蜜蜂或一個(gè)話筒與一個(gè)小蜜蜂)。

整個(gè)典禮的音樂(lè)及學(xué)前班表演唱歌伴奏帶。

米奇米尼卡通人物要到位。

各班級(jí)現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備垃圾桶和紙巾。

班級(jí)按區(qū)域就坐。

六、人員安排：

總體策劃人：園長(zhǎng)、莫晶。

卡通人物主持：諶鑫、鄧能燕幼兒主持：大二、大五。

大合唱調(diào)動(dòng)人：劉莎。

道具音響：黃夙。

現(xiàn)場(chǎng)秩序管理：各班級(jí)2位教師。

園安全工作：胡玲、嚴(yán)文。

七、活動(dòng)流程。

(一)、開(kāi)學(xué)典禮入場(chǎng)。

1、各班教室?guī)ьI(lǐng)家長(zhǎng)在定座位置區(qū)域就坐。

2、放音樂(lè)幼兒有秩序地入場(chǎng)。

(二)、米尼主持人出場(chǎng)與全體幼兒共舞(熱身舞蹈)。

(三)、園長(zhǎng)發(fā)言。

(四)、教師發(fā)言。

(五)、家長(zhǎng)發(fā)言(大四班)。

(六)、幼兒發(fā)言(大一班)。

(七)、師生同樂(lè)節(jié)目表演。

1、大一班：舞龍舞獅。

2、大五班：詩(shī)歌朗誦。

3、舞蹈二班：鼓娃迎春。

4、大班組大合唱。

八、結(jié)束語(yǔ)。

新的學(xué)期，新的面貌，幼兒園為小朋友們創(chuàng)設(shè)了優(yōu)美的環(huán)境、老師為小朋友們?cè)O(shè)計(jì)了豐富多彩、妙趣橫生的活動(dòng)，廚房的阿姨為小朋友們準(zhǔn)備了營(yíng)養(yǎng)豐富、味道鮮美的飯菜。希望小朋友們每天高高興興地來(lái)幼兒園，吃得飽飽的、睡得香香的，開(kāi)開(kāi)心心地學(xué)習(xí)、游戲。你們將在這里學(xué)到很多很多的本領(lǐng)，成為聰明、能干、可愛(ài)的小博士!希望你們?cè)趚x幼兒園這塊沃土里，成為未來(lái)的英才。老師們會(huì)秉承教師愛(ài)的天職，像對(duì)待自己的孩子一樣愛(ài)護(hù)你們。以園為家，努力把我們的孩子培養(yǎng)得更加健康、活潑、樂(lè)于提問(wèn)、善于思考、敢于探索、充滿自信的乖寶寶!為小朋友們充滿希望、繁花似錦的未來(lái)，做好學(xué)前教育的堅(jiān)實(shí)鋪墊。

再此，我要借此機(jī)會(huì)，感謝我們的家長(zhǎng)，感謝你們對(duì)幼兒園工作的大力支持，感謝你們對(duì)xx幼兒園的信任。

最后，我希望我們的全體幼兒在xx幼兒園這個(gè)現(xiàn)代兒童的搖籃、溫暖的大家庭里，一起快樂(lè)的游戲，認(rèn)真的學(xué)習(xí)，健康的成長(zhǎng)!謝謝大家!

6.關(guān)于開(kāi)學(xué)典禮設(shè)計(jì)方案。

7.預(yù)防校園欺凌,建平安校園主題班會(huì)方案設(shè)計(jì)。

9.中學(xué)消防安全教育主題班會(huì)方案設(shè)計(jì)。

10.2016中學(xué)生學(xué)風(fēng)建設(shè)主題班會(huì)方案設(shè)計(jì)。

大客戶服務(wù)方案大客戶服務(wù)方案設(shè)計(jì)篇十六

網(wǎng)站在上線之前，我們就應(yīng)該要對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行一個(gè)合理的規(guī)劃，并且制定出一份完美的seo計(jì)劃出來(lái)，而且要按照這份seo計(jì)劃一步一步地實(shí)施下去，從而，使網(wǎng)站可以持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展下去，這個(gè)就是我們制定seo計(jì)劃的重要作用了，因?yàn)?，制定一份完美的seo計(jì)劃，不僅可以讓你的網(wǎng)站有一個(gè)很明確的發(fā)展方向，而且，還可以提高你網(wǎng)站的關(guān)鍵詞排名情況了，何樂(lè)而不為呢？那么，我們應(yīng)該要如何制定一份完美的seo計(jì)劃呢？接下來(lái)，岑輝宇就給大家仔細(xì)講解一下吧！

網(wǎng)站建站前期，第一步要做的就是分析seo關(guān)鍵詞了，我們把要做的seo關(guān)鍵詞一個(gè)一個(gè)地詳細(xì)列出來(lái)，然后，在對(duì)每個(gè)seo關(guān)鍵詞進(jìn)行分析，把一些比較有用戶搜索的seo關(guān)鍵詞篩選出來(lái)，把一些比較冷門的seo關(guān)鍵詞淘汰掉，但是，這里岑輝宇建議，可以適當(dāng)做一些沒(méi)指數(shù)的，但是，未來(lái)有一定發(fā)展?jié)摿Φ脑~了，最后，就是要了解網(wǎng)站里每個(gè)欄目頁(yè)的seo需求是什么了，話句話說(shuō)也就是：要先確定你網(wǎng)站的每個(gè)欄目需要做什么內(nèi)容，再在把關(guān)鍵詞放進(jìn)該欄目里，使其更加匹配。

分析用戶的搜索需求這點(diǎn)是比較重要的，也是最基礎(chǔ)的一個(gè)東西了，那么，我們應(yīng)該要怎么分析用戶的搜索需求呢？這里岑輝宇seo博客就給大家講一下把，我們可以利用百度的搜索下拉框，還有搜索結(jié)果頁(yè)面上展示的內(nèi)容，和相關(guān)搜索結(jié)果所展示出來(lái)的內(nèi)容來(lái)分析，當(dāng)然，還可以利用百度指數(shù)來(lái)分析了。這里我們就不講百度指數(shù)了，主要講前面三個(gè)方法:

我們利用百度下拉框，可以看出哪些詞是用戶比較關(guān)注的詞，也就是有用戶搜索的，百度會(huì)根據(jù)搜索的頻率由高到低進(jìn)行排列出來(lái)，然后，在搜索結(jié)果頁(yè)面上的內(nèi)容，我們可以分析哪些詞的排名情況是比較好的，從而，得出結(jié)論，就是這些詞同樣是用戶比較關(guān)注的，最后，就是相關(guān)搜索結(jié)果了，這個(gè)就是一個(gè)輔助的分析用戶搜索需求的板塊了，通過(guò)分析百度相關(guān)搜索結(jié)果，我們可以得出結(jié)論，也就是搜索了這個(gè)關(guān)鍵詞的這類用戶，還會(huì)比較關(guān)心一些什么樣的詞，從而，我們可以對(duì)關(guān)鍵詞進(jìn)行長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞的拓展。

在分析完了用戶的搜索需求之后，接下來(lái)就是設(shè)置關(guān)鍵詞了，我們?cè)谠O(shè)置網(wǎng)站首頁(yè)關(guān)鍵詞的時(shí)候，如果你的關(guān)鍵詞設(shè)置的指數(shù)比較高，而且，你的網(wǎng)站還是屬于新站的話，那么，這里建議大家不要設(shè)置太多的關(guān)鍵詞，因?yàn)?，這樣比較有利于你網(wǎng)站該高指數(shù)關(guān)鍵詞的排名情況了，如果設(shè)置很多關(guān)鍵詞的話，就會(huì)導(dǎo)致關(guān)鍵詞的匹配程度比較分散，從而，就會(huì)影響了你該高指數(shù)關(guān)鍵詞的排名了，所以，在滿足關(guān)鍵詞是高指數(shù)而且你的網(wǎng)站是屬于新站的兩種情況下，如果你的網(wǎng)站想要獲取好的排名情況的話，最好不要設(shè)置太多的關(guān)鍵詞。

在完成了上面兩點(diǎn)之后，接下來(lái)就是注意事項(xiàng)了，我們?cè)谠O(shè)置關(guān)鍵詞的時(shí)候，一定要注意關(guān)鍵詞的搜索熱度，也就是關(guān)鍵詞的指數(shù)了，如果，你所選擇的關(guān)鍵詞搜索熱度過(guò)高的話，那么，這樣的關(guān)鍵詞是比較難優(yōu)化上首頁(yè)的，因?yàn)?，這樣高指數(shù)的關(guān)鍵詞一般競(jìng)爭(zhēng)程度都很大，甚至有的都是投放百度競(jìng)價(jià)的，所以，我們盡量拓展這類高指數(shù)關(guān)鍵詞的長(zhǎng)尾詞，或是選擇另外一個(gè)同義詞了，當(dāng)然，我們也不能選擇一些沒(méi)有什么搜索熱度的詞，也就是沒(méi)有指數(shù)的關(guān)鍵詞了，因?yàn)?，這類詞既然沒(méi)有搜索熱度，也就是比較沒(méi)有用戶搜索的，并且是相對(duì)比較冷門的關(guān)鍵詞，如果設(shè)置了這樣的關(guān)鍵詞的話，就會(huì)導(dǎo)致你網(wǎng)站沒(méi)有什么自然用戶點(diǎn)擊瀏覽量了，所以，我們?cè)谠O(shè)置關(guān)鍵詞的時(shí)候，一定要注意分析關(guān)鍵詞的整體搜索熱度。

我們?cè)谧⒁夥治鲫P(guān)鍵詞的整體搜索熱度之后，還需要注意的是關(guān)鍵詞與網(wǎng)站的相關(guān)度了，這個(gè)是什么意思呢？所謂的關(guān)鍵詞與網(wǎng)站的相關(guān)度我們可以簡(jiǎn)單地理解為，關(guān)鍵詞與網(wǎng)站的關(guān)聯(lián)程度了，例如：你的網(wǎng)站做的是seo之類的站點(diǎn)，那么，你所設(shè)置的關(guān)鍵詞一定要和seo相關(guān)的關(guān)鍵詞，比如：seo優(yōu)化，seo技術(shù)等，而不能設(shè)置一些和seo不相關(guān)的關(guān)鍵詞了，比如：裝修、婚慶等。當(dāng)然，這里只是給大家舉個(gè)比較夸張的例子，正常情況下大家肯定不會(huì)用這樣差別比較大的詞去做關(guān)鍵詞的，具體的大家可以以這個(gè)例子來(lái)做比較和分析。

在分析好了seo關(guān)鍵詞之后，接下來(lái)，就進(jìn)入了另一個(gè)比較重要的環(huán)節(jié)了，就是網(wǎng)站內(nèi)容和關(guān)鍵詞的部署了，這個(gè)就需要講究策略了，具體的主要分為以下幾點(diǎn)：

首先，我們需要分析用戶的搜索行為了，我們可以換位思考一下，當(dāng)用戶進(jìn)來(lái)我們網(wǎng)站的之后，用戶一般會(huì)搜索我們站內(nèi)的什么關(guān)鍵詞，瀏覽什么樣的內(nèi)容，當(dāng)然，這里有個(gè)前提，就是你要先確定你網(wǎng)站的受眾用戶群體有哪些了，然后，就是針對(duì)主要的受眾用戶群體來(lái)進(jìn)行關(guān)鍵詞的部署了，我們可以依據(jù)用戶的搜索行為，把網(wǎng)站的主導(dǎo)航關(guān)鍵詞從左往右進(jìn)行部署，把一些用戶比較關(guān)注的關(guān)鍵詞部署到網(wǎng)站主導(dǎo)航的越左邊，這樣不僅可以增加網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)，而且，還可以使你該欄目的關(guān)鍵詞獲得比較好的排名情況了。

在對(duì)關(guān)鍵詞進(jìn)行部署之后，接下來(lái)，就是要重視網(wǎng)頁(yè)三要素tdk的寫(xiě)作了，其中，網(wǎng)頁(yè)三要素中的t（title）也就是網(wǎng)頁(yè)的標(biāo)題這個(gè)是比較重要的，以目前來(lái)說(shuō)，是最直接地影響關(guān)鍵詞的排名情況的，所以，一定要注意網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題關(guān)鍵詞的寫(xiě)作，然后，就是網(wǎng)頁(yè)三要素中的d（description）網(wǎng)頁(yè)描述和k（keywords）網(wǎng)頁(yè)關(guān)鍵詞了，這兩個(gè)網(wǎng)頁(yè)要素是可以輔助提高關(guān)鍵詞的匹配程度和關(guān)鍵詞的排名了，所以，同樣也是很重要的。

文字內(nèi)容和關(guān)鍵詞一定要融合起來(lái)，這個(gè)是什么意思呢？也就是我們?cè)趯?xiě)文章的時(shí)候，要在文章中加入我們要做的關(guān)鍵詞了，這里岑輝宇就給大家講一下技巧吧，我們一般情況下，可以在文章中加入3個(gè)左右的關(guān)鍵詞，這個(gè)依文章字?jǐn)?shù)而定，1500字可以加入3-4個(gè)關(guān)鍵詞，20xx字以上可以加5-6個(gè)關(guān)鍵詞，這個(gè)是極限了。我們可以分別在文章的首尾給加入一個(gè)關(guān)鍵詞，然后，在文章的中間加入2-4個(gè)關(guān)鍵詞，這樣就是可以提高關(guān)鍵詞的出現(xiàn)頻率，也就是適當(dāng)提高關(guān)鍵詞的密度了。

我們還可以給關(guān)鍵詞添加錨文本，但是，這里有幾個(gè)注意事項(xiàng)需要給大家講解一下的，就是文章中給關(guān)鍵詞添加錨文本，必須要注意錨的關(guān)鍵詞要與該文章的相關(guān)性要強(qiáng)，而且，做的關(guān)鍵詞錨文本數(shù)量最好不能超過(guò)3個(gè)，還有就是錨的關(guān)鍵詞一定要自然，要在關(guān)鍵詞出現(xiàn)的第一個(gè)就可以做錨文本了，錨文本可以在文章的首尾還有文章的中間各加一個(gè)，當(dāng)然，具體得看你的關(guān)鍵詞出現(xiàn)在哪里了。

對(duì)我們網(wǎng)站的站內(nèi)鏈接進(jìn)行合理的建設(shè)也是十分重要的，因?yàn)?，把網(wǎng)站的站內(nèi)鏈接做好了之后，就可以無(wú)形地給網(wǎng)站制作出一張網(wǎng)出來(lái)，從而，有利于搜索引擎蜘蛛的爬取，并且，加大文章的收錄情況了，對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，如果，網(wǎng)站的站內(nèi)鏈接做得很好，還可以提高用戶的體驗(yàn)度，并且，還可以有效降低網(wǎng)站的跳出率，因此，網(wǎng)站的站內(nèi)鏈接建設(shè)尤為重要。

大客戶服務(wù)方案大客戶服務(wù)方案設(shè)計(jì)篇十七

委托方(甲方)：

承托方(乙方)：歐麥特電子有限公司。

因業(yè)務(wù)需要，甲方委托乙方研制、開(kāi)發(fā)，型號(hào)為的新產(chǎn)品，經(jīng)雙方協(xié)商達(dá)成以下協(xié)議：

一、甲方提供至少叁個(gè)樣品或相近產(chǎn)品，若沒(méi)有樣品可提供，則甲方需提供完整的技術(shù)資料及詳細(xì)的圖紙圖樣，以作為開(kāi)發(fā)依據(jù)。

二、產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)費(fèi)用全部由乙方承擔(dān)。

三、產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。

四、本協(xié)議簽定之日起一個(gè)月，乙方向甲方提供送檢樣品。

五、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)后的生產(chǎn)及貨款結(jié)算方式：

1、簽定本協(xié)議的同時(shí)簽定首批供貨合同，甲方首批訂貨量不低于零點(diǎn)伍萬(wàn)只，后續(xù)每批訂貨不低于壹萬(wàn)只。

2、款到發(fā)貨。

六、甲方在使用中發(fā)現(xiàn)的不良品屬制造責(zé)任的，乙方無(wú)條件退換。

七、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力。

八、未盡事宜，雙方協(xié)商解決。

大客戶服務(wù)方案大客戶服務(wù)方案設(shè)計(jì)篇十八

青島農(nóng)業(yè)大學(xué)主頁(yè)是師生、校友及社會(huì)各界了解學(xué)校的首選平臺(tái)，是對(duì)外宣傳的窗口和名片。為更好地通過(guò)學(xué)校主頁(yè)展示學(xué)校形象、反映學(xué)校發(fā)展成就、服務(wù)師生校友，特舉辦青島農(nóng)業(yè)大學(xué)主頁(yè)設(shè)計(jì)大賽：

全校師生員工、校外個(gè)人或團(tuán)體都可報(bào)名參加。

1、申報(bào)作品應(yīng)為原創(chuàng)設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)風(fēng)格應(yīng)簡(jiǎn)潔、實(shí)用、厚重、大氣，符合現(xiàn)代網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的主流理念。

2、作品應(yīng)充分體現(xiàn)青島農(nóng)業(yè)大學(xué)的辦學(xué)特色和精神風(fēng)貌。

3、參考現(xiàn)有青島農(nóng)業(yè)大學(xué)主頁(yè)欄目所提供的內(nèi)容進(jìn)行設(shè)計(jì)，可對(duì)相應(yīng)欄目及布局等進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。

（1）首頁(yè)

不同用戶入口：在校生、教職工、校友、考生；

主頁(yè)欄目：學(xué)校要聞、媒體農(nóng)大、通知公告、學(xué)術(shù)信息；

圖片欄目：新聞圖片；

（2）二級(jí)頁(yè)面

在校生：學(xué)習(xí)資源、組織機(jī)構(gòu)、校園生活、畢業(yè)生就業(yè)、服務(wù)指南；

教職工：教學(xué)辦公、校園服務(wù)；

校友：校友會(huì)、學(xué)校新聞、校友風(fēng)采、歲月長(zhǎng)河、農(nóng)大風(fēng)光、檔案服務(wù)、校友論壇；

考生:學(xué)校概況、報(bào)考類型、學(xué)科專業(yè)、師資力量、教育教學(xué)、學(xué)生組織；

（3）三級(jí)頁(yè)面

學(xué)科、師資、科研機(jī)構(gòu)等簡(jiǎn)介頁(yè)面，如主頁(yè)導(dǎo)航欄“學(xué)科師資”中的“泰山學(xué)者”頁(yè)面。

4、最終提交的作品應(yīng)為3個(gè)頁(yè)面的設(shè)計(jì)圖，包括網(wǎng)站首頁(yè)、二級(jí)頁(yè)面、三級(jí)頁(yè)面。每個(gè)頁(yè)面的設(shè)計(jì)圖均需提供100%比例的jpg格式圖片與設(shè)計(jì)圖源文件（psd或ai文件）。

5、作品尺寸應(yīng)考慮多終端自適應(yīng)（寬度可先按1440像素設(shè)計(jì)，高度不限），分辨率為72或96像素/英寸。

6、作品中的學(xué)校校標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)字、色調(diào)色值等相關(guān)內(nèi)容應(yīng)參照學(xué)校視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)中的規(guī)范用法，地址：

校標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)字下載地址：

7、提交作品時(shí)須同時(shí)提供詳細(xì)參賽作品設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)(word文檔)，包括參賽作品的名稱、主題、配色方案、版塊設(shè)置、網(wǎng)站介紹等，同時(shí)注明作者的姓名、聯(lián)系方式、身份等相關(guān)信息。

1、作品報(bào)送截止時(shí)間為20xx年5月30日，請(qǐng)申報(bào)者將作品和設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)發(fā)送至86080149@。

2、符合要求的作品經(jīng)初選后進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)展示；學(xué)校組織專家和師生代表對(duì)入圍作品進(jìn)行評(píng)審，最終評(píng)出獲獎(jiǎng)作品。

3、活動(dòng)將設(shè)一、二、三等獎(jiǎng)，獎(jiǎng)金分別為500元、300元、100元。

1、獲獎(jiǎng)作品版權(quán)歸青島農(nóng)業(yè)大學(xué)所有，學(xué)校有權(quán)對(duì)作品進(jìn)行修改和使用。

2、所有申報(bào)作品需保證所使用的素材無(wú)任何版權(quán)問(wèn)題，如引起相關(guān)糾紛，由設(shè)計(jì)者承擔(dān)有關(guān)責(zé)任。

3、聯(lián)系人：孫廣、鄢浩潔，電話86080149

黨委宣傳部

20xx年5月10日

大客戶服務(wù)方案大客戶服務(wù)方案設(shè)計(jì)篇十九

概念方案設(shè)計(jì)是指設(shè)計(jì)的布局定位風(fēng)格等，一般2-3個(gè);方案設(shè)計(jì)是根據(jù)概念方向進(jìn)行的方案深化;初步設(shè)計(jì)也就擴(kuò)初設(shè)計(jì)就是對(duì)方案的修改和深化;施工圖設(shè)計(jì)就是一個(gè)詳細(xì)的設(shè)計(jì)，各個(gè)詳圖節(jié)點(diǎn)。

指確定編輯方針、擬定報(bào)紙?jiān)O(shè)計(jì)方案并優(yōu)選方案的這一過(guò)程。方案設(shè)計(jì)階段是報(bào)紙策劃的核心階段。

首先，在充分占有和處理了有關(guān)信息的基礎(chǔ)上，策劃者要根據(jù)對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的分析，確定目標(biāo)讀者，即確定新聞傳播的主要對(duì)象，這也是報(bào)紙編輯方針中最重要的一項(xiàng)內(nèi)容。讀者是個(gè)集合概念。市場(chǎng)細(xì)分理論告訴我們，根據(jù)讀者的年齡、性別、職業(yè)、居住地區(qū)、文化水平、興趣愛(ài)好、消費(fèi)水平和消費(fèi)習(xí)慣等因素，可以用不同的標(biāo)準(zhǔn)將其劃分為不同的群體，形成不同的讀報(bào)需求組合。因此，報(bào)紙策劃首先要確定自己的受眾群體是哪一類人，然后才能針對(duì)這一人群的特殊需求，結(jié)合報(bào)紙的性質(zhì)、辦報(bào)宗旨等確定報(bào)紙的傳播內(nèi)容、報(bào)紙水準(zhǔn)和風(fēng)格特色，最后設(shè)計(jì)報(bào)紙方案。確定目標(biāo)讀者要注意兩點(diǎn)：

(1)讀者群體的變化。對(duì)報(bào)紙來(lái)說(shuō)，讀者群體是一個(gè)結(jié)構(gòu)不斷變化的人群，策劃者要在把握變化中不斷更新自己的目標(biāo)讀者。如我國(guó)省報(bào)在改革開(kāi)放以前是訂到每個(gè)生產(chǎn)隊(duì)的，農(nóng)村是訂戶大頭。與這種讀者構(gòu)成相適應(yīng)，省報(bào)的新聞報(bào)道要特別重視向農(nóng)村傾斜。改革開(kāi)放以后，省報(bào)的讀者構(gòu)成發(fā)生了變化，多數(shù)自然村已經(jīng)不再訂省報(bào)，行政村往往也只訂一份省報(bào)，訂戶大頭已由農(nóng)村轉(zhuǎn)向了城鎮(zhèn)。讀者結(jié)構(gòu)的這種變化，就要求省報(bào)的新聞編輯方針必須作出調(diào)整，報(bào)道內(nèi)容要注意向城鎮(zhèn)傾斜。因此，有省報(bào)編輯提出，“與農(nóng)民相比，城鎮(zhèn)居民的需求更廣泛，興趣愛(ài)好也更多種多樣，他們不僅想更多了解本地情況，還想更多了解全國(guó)全世界的情況;不僅對(duì)國(guó)內(nèi)外政治、經(jīng)濟(jì)、軍事、外交很感興趣，而且對(duì)家庭婚姻、文化娛樂(lè)、體育比賽、醫(yī)藥衛(wèi)生等也很感興趣。為此，省報(bào)就必須拓寬報(bào)道面，根據(jù)城鎮(zhèn)居民的需要，增加相關(guān)內(nèi)容，把報(bào)紙辦得更有城市味。如果不是這樣思考問(wèn)題，或囿于本省農(nóng)村人口多，或囿于本省是農(nóng)業(yè)大省，繼續(xù)把省報(bào)辦成‘農(nóng)民報(bào)’，那么城鎮(zhèn)居民就必然會(huì)不愛(ài)看、不愿訂?！弊x者群的改變，要求策劃者確定新的目標(biāo)讀者，并以此為依據(jù)重新設(shè)計(jì)報(bào)紙。

在策劃操作中，還要根據(jù)讀者群的結(jié)構(gòu)因素，進(jìn)一步確定報(bào)紙各不同部分的讀者目標(biāo)。如《南方周末》把具有中學(xué)文化水平，關(guān)心社會(huì)、熱愛(ài)知識(shí)的人確定為自己的主要讀者對(duì)象;同時(shí)也考慮到周末報(bào)以自費(fèi)訂閱為主。，幾乎所有報(bào)紙都要進(jìn)人家庭這個(gè)特點(diǎn)。該報(bào)主編認(rèn)為，“家庭成員的層次是很復(fù)雜的，幾乎是整個(gè)社會(huì)的縮影。

因此，周末版所設(shè)的專版和各版小欄目的設(shè)置，既要突出重點(diǎn)讀者對(duì)象，也要照顧到各個(gè)層次的讀者群。我們的方法是對(duì)每個(gè)次要的讀者層的閱讀要求和閱讀心理作出分析，看看他們最喜歡讀什么東西，哪些是我們可以提供的，哪些是不可能提供的，然后有針對(duì)性地為每個(gè)次要讀者層開(kāi)辟三兩個(gè)小欄目，力求做到各種層次的讀者都能從我們的報(bào)紙上找到他們喜歡的東四?！眻?bào)紙讀者群的分解，在報(bào)紙策劃中具有重要意義。策劃者對(duì)于目標(biāo)讀者的結(jié)構(gòu)，決定著他們對(duì)報(bào)紙內(nèi)部結(jié)構(gòu)的安排，決定了報(bào)紙各個(gè)局部的定位與設(shè)計(jì)。

在明確了報(bào)紙的目標(biāo)讀者以后，就可以根據(jù)報(bào)紙的性質(zhì)、辦報(bào)的宗旨進(jìn)一步確定編輯方針中的另外幾項(xiàng)內(nèi)容：傳播內(nèi)容、報(bào)紙水準(zhǔn)和報(bào)紙的風(fēng)格特色。這些內(nèi)容的具體含義前面已經(jīng)講述，這里不再重復(fù)。編輯方針中規(guī)定的各項(xiàng)內(nèi)容，最終將在報(bào)紙方案設(shè)計(jì)中得到具體落實(shí)。

第二，擬定與優(yōu)選報(bào)紙?jiān)O(shè)計(jì)方案。設(shè)計(jì)方案一般由策劃小組責(zé)成專人起草，形成初稿后，經(jīng)過(guò)多次討論，經(jīng)過(guò)優(yōu)化選擇，不斷修改完善，直至定稿。方案擬定與優(yōu)選的過(guò)程中，要注意這幾方面的`技巧：

(1)鑒別、篩選。經(jīng)過(guò)前一階段廣泛收集信息，策劃者獲得了大量的線索、意見(jiàn)、建議可供參考，在設(shè)計(jì)方案時(shí)，需要對(duì)這些龐雜的信息加以鑒別和篩選，去偽存真、去粗取精。鑒別與篩選一般要經(jīng)過(guò)多次討論、磋商來(lái)實(shí)現(xiàn)，有時(shí)出現(xiàn)意見(jiàn)分歧，還需要進(jìn)行補(bǔ)充調(diào)查和反復(fù)論證，要對(duì)每一個(gè)意見(jiàn)和建議可行與否，以及施行中可能出現(xiàn)的問(wèn)題做出預(yù)測(cè)，通過(guò)權(quán)衡比較，作出最佳選擇。

(2)創(chuàng)意、設(shè)計(jì)。報(bào)紙?jiān)O(shè)計(jì)方案不是由零碎的點(diǎn)子和建議拼湊成的，方案的產(chǎn)生首先需要策劃者的創(chuàng)意。也就是策劃者要充分運(yùn)用創(chuàng)造性思維，進(jìn)行大膽的設(shè)想、構(gòu)思，形成報(bào)紙的總體構(gòu)架。經(jīng)過(guò)鑒別與篩選出來(lái)的好點(diǎn)子、好主意，可以用來(lái)填補(bǔ)、完善這一初具雛形的總體設(shè)計(jì)，使其每一局部、細(xì)部更加精彩。比如報(bào)紙的要聞版與其他新聞版的總體結(jié)構(gòu)、各個(gè)版的出版頻率、時(shí)間需要統(tǒng)籌考慮，形成合理的排列組合;具體到每個(gè)版面，又需要各不相同的欄目設(shè)置、版面設(shè)計(jì)等。報(bào)紙規(guī)模越大，版面容量越多，報(bào)紙策劃的難度也越高。方案設(shè)計(jì)既要以系統(tǒng)觀點(diǎn)把握?qǐng)?bào)紙的整體結(jié)構(gòu)與整體形象，又要以層次化手段處理每一個(gè)局部的設(shè)計(jì)，做到以科學(xué)的組合將優(yōu)秀的局部集納為優(yōu)秀的整體，實(shí)現(xiàn)整體效果優(yōu)于部分之和。

(3)協(xié)調(diào)、完善。在制訂與修正報(bào)紙?jiān)O(shè)計(jì)方案的過(guò)程中，策劃者還要反復(fù)征求報(bào)社內(nèi)部采編人員的意見(jiàn)，并將方案初稿在一定范圍內(nèi)加以討論磋商，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和漏洞，修改完善。討論之中，各類矛盾和意見(jiàn)分歧在所難免，大到報(bào)紙的整體結(jié)構(gòu)，小到具體的版面、欄目設(shè)計(jì)，都有可能看法不一。因此，策劃者一方面要不斷收集各類意見(jiàn)和建議，繼續(xù)鑒別、篩選，汲取其中的精華;另一方面還需要針對(duì)各類矛盾、各種不宜采納的意見(jiàn)做大量解釋、說(shuō)服工作，以協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，促成大家認(rèn)識(shí)上的一致，最終形成能為大家普遍接受和認(rèn)同的設(shè)計(jì)方案。

(4)比較、優(yōu)選。報(bào)紙策劃是一項(xiàng)影響重大的工程，因此往往會(huì)同時(shí)設(shè)計(jì)若干種方案供比較選擇。這些方案設(shè)計(jì)思路不同，一般各具優(yōu)點(diǎn)和不足。策劃者提出若干方案的目的，在于充分利用各類信息資源，照顧各方面因素，以便權(quán)衡比較各種方案的利弊，選擇最佳方案。方案優(yōu)選應(yīng)以整體效果為評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，而不能只看某一局部的效果;應(yīng)以充分發(fā)揮報(bào)社內(nèi)部潛力、揚(yáng)長(zhǎng)避短為評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，而不能以己之短攻人所長(zhǎng);應(yīng)以低投人、高產(chǎn)出的效益原則為評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，而不能不考慮投人水平和風(fēng)險(xiǎn)因素。

擬定并修改方案的時(shí)間一般較長(zhǎng)。1987年《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》由每天4個(gè)版擴(kuò)為8個(gè)版時(shí)，進(jìn)行改版策劃。報(bào)紙?jiān)O(shè)計(jì)方案四易其稿，在報(bào)社內(nèi)部召開(kāi)了十多次討論方案的會(huì)議，廣泛征求各方意見(jiàn)，反復(fù)修改和論證，才最終定稿試刊。

大客戶服務(wù)方案大客戶服務(wù)方案設(shè)計(jì)篇二十

現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，公司的發(fā)展不僅僅是靠現(xiàn)實(shí)中宣傳，在網(wǎng)絡(luò)上擴(kuò)大影響力也是十分重要的，在不斷的進(jìn)步中，很多公司都會(huì)建立自己公司的站，這些都是非常有必要的，網(wǎng)絡(luò)上的宣傳對(duì)公司的發(fā)展是很有幫助的，這些也是我們一直以來(lái)不斷進(jìn)步的成果，所以我們公司也要成立屬于自己的網(wǎng)站。

1、網(wǎng)站設(shè)計(jì)風(fēng)格

我們將充分發(fā)揮網(wǎng)站策劃和建設(shè)開(kāi)發(fā)的優(yōu)勢(shì)，在開(kāi)發(fā)建設(shè)上海**物流有限公司網(wǎng)站中將嚴(yán)格遵循以下原則：

（1）在網(wǎng)站維護(hù)和后續(xù)擴(kuò)展上：我們提供專門的網(wǎng)站維護(hù)后臺(tái)，網(wǎng)站管理員可以很方便的借助這個(gè)平臺(tái)維護(hù)整個(gè)網(wǎng)站。我們?cè)谝?guī)劃網(wǎng)站之初，就會(huì)將功能模塊框架搭建得很大而且易于擴(kuò)展，以后增加新的功能和模塊都會(huì)非常方便，降低二次開(kāi)發(fā)成本。另外，對(duì)于以靜態(tài)和flash展示的頁(yè)面，考慮到頁(yè)面的精美要求，我們手工維護(hù)。

（2）在設(shè)計(jì)上：精美與高效兼顧。網(wǎng)站頁(yè)面設(shè)計(jì)體現(xiàn)上海**物流有限公司的大型企業(yè)形象，在框架編排、色彩搭配以及flash動(dòng)畫(huà)的適當(dāng)穿插都做到恰到好處，使整個(gè)網(wǎng)站在保證功能的前提下給瀏覽者帶來(lái)良好的視覺(jué)享受和時(shí)代動(dòng)感。

（3）在網(wǎng)站功能上：充分體現(xiàn)網(wǎng)站的互動(dòng)性，并且采用多種機(jī)制提醒網(wǎng)站管理人員，便于網(wǎng)管和相關(guān)人員及時(shí)響應(yīng)。并且特別注重網(wǎng)站的安全和穩(wěn)定，采用網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)登錄安全、各分系統(tǒng)安全、分系統(tǒng)模塊安全、會(huì)話期間安全等多種方式確保安全。采用先進(jìn)的3層結(jié)構(gòu)的編程方式使網(wǎng)站即使在極多訪問(wèn)量的情況下仍能保持穩(wěn)定。

2、網(wǎng)站目標(biāo)

網(wǎng)絡(luò)憑借其卓越的互動(dòng)性與便捷的交流手段正成為最有發(fā)展?jié)摿εc前途的新興媒體，成為眾商家倍為關(guān)注的宣傳熱點(diǎn)。許多行業(yè)的先鋒企業(yè)都已經(jīng)采用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為客戶、合作伙伴在網(wǎng)上提供信息服務(wù)，并且借助互聯(lián)網(wǎng)，敏銳的捕捉商機(jī)。

作為專業(yè)從事物流行業(yè)的大型企業(yè)，上海**物流有限公司更需要建設(shè)好網(wǎng)站，將其作為對(duì)外宣傳、服務(wù)和交流的載體，來(lái)配合公司的迅速發(fā)展，使網(wǎng)站具有鮮明的行業(yè)特色，使更多的企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)結(jié)盟上海**物流有限公司，使更多的客戶通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)了解上海**物流有限公司。

1 網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)圖

2 欄目說(shuō)明

上海**物流有限公司網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)如上圖所示。欄目規(guī)劃充分考慮到上海**物流有限公司展示企業(yè)形象、擴(kuò)大知名度以及綜合功能的需要。網(wǎng)站采用了多種動(dòng)態(tài)模塊，企業(yè)能夠自主、獨(dú)立的完成網(wǎng)站中多數(shù)內(nèi)容的更新。頁(yè)面的設(shè)計(jì)將充分體現(xiàn)上海**物流有限公司一流企業(yè)的形象，在框架編排、色彩搭flash動(dòng)畫(huà)的適當(dāng)穿插都做到恰到好處，使整個(gè)網(wǎng)站在保證功能的前提下給使用者帶來(lái)良好的視覺(jué)享受和精神愉悅感。

3 首頁(yè)

采用動(dòng)態(tài)asp動(dòng)態(tài)頁(yè)面，主要顯示最新動(dòng)態(tài)信息（自動(dòng)從新聞動(dòng)態(tài)中提?。?、服務(wù)項(xiàng)目（自動(dòng)從物流服務(wù)中提?。?，重要客戶（自動(dòng)從典型客戶中提取）等。網(wǎng)管在后臺(tái)可以動(dòng)態(tài)更新首頁(yè)的內(nèi)容。瀏覽者一進(jìn)入首頁(yè)就能夠了解整個(gè)網(wǎng)站的最新更新和公司的最新活動(dòng)，給瀏覽者耳目一新的感覺(jué)，吸引瀏覽者經(jīng)常訪問(wèn)上海**物流有限公司網(wǎng)站。

4 新聞動(dòng)態(tài)

此欄目采用新聞動(dòng)態(tài)模塊，是將網(wǎng)頁(yè)上的某些經(jīng)常變動(dòng)的信息，如：網(wǎng)站新聞、公司動(dòng)態(tài)、業(yè)界動(dòng)態(tài)等集中管理，按某些共性分類，通過(guò)簡(jiǎn)單的操作加入數(shù)據(jù)庫(kù)，發(fā)布到網(wǎng)站上的一套系統(tǒng)。它的`出現(xiàn)大大減輕了網(wǎng)站更新維護(hù)的工作量，加快了信息的傳播速度，使網(wǎng)站時(shí)時(shí)保持著活力和影響力。

模塊特點(diǎn)

a、支持新聞按專題、欄目、媒體、關(guān)鍵詞、日期等條件檢索；

b、支持圖片，每條信息和新聞可配上圖片，并選擇圖片與文字的顯示方式；

c、支持各種風(fēng)格的新聞顯示樣式，可定制個(gè)性化新聞模版；

d、提供各種統(tǒng)計(jì)方式，幫助您分析新聞瀏覽情況；

e、根據(jù)信息的重要性，選擇信息顯示的位置。

模塊功能說(shuō)明

·新聞前臺(tái)——新聞在首頁(yè)顯示的頁(yè)面

說(shuō)明：若新聞帶有圖片或被定義為熱點(diǎn)新聞，標(biāo)題后會(huì)有小圖標(biāo)顯示，并且優(yōu)先顯示。

·新聞前臺(tái)——新聞目錄顯示頁(yè)面

·新聞前臺(tái)——新聞詳細(xì)信息顯示頁(yè)面

·新聞后臺(tái)——類別添加

·新聞后臺(tái)——類別列表

·新聞后臺(tái)——新聞添加

·新聞后臺(tái)——新聞修改

·新聞管理頁(yè)面

5 公司概況

本欄目包括“公司介紹”、“企業(yè)理念”、“服務(wù)網(wǎng)絡(luò)”三個(gè)板塊，其主要功能是宣傳企業(yè)，通過(guò)對(duì)企業(yè)的基本情況、文化理念、服務(wù)的了解，使上海**物流有限公司為更多客戶所熟悉、信賴。這個(gè)欄目全部采用靜態(tài)頁(yè)面，我們將采用多種表現(xiàn)形式將公司的企業(yè)形象予以最好的傳達(dá)。

6 物流服務(wù)

本欄目包括“配送運(yùn)輸”、“倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)”、“集卡服務(wù)”、“國(guó)際物流”、“貨運(yùn)代理”五個(gè)板塊。其主要功能是全面展示**物流的服務(wù)項(xiàng)目，頁(yè)面采用圖文相兼的方式。

7 網(wǎng)上定單

本欄目鏈接企業(yè)內(nèi)部物流信息管理系統(tǒng)，客戶可憑用戶名和密碼登陸查詢相關(guān)信息。

8 典型客戶

本欄目采用動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù)功能，管理員可在后臺(tái)自由添加、修改、刪除相關(guān)合作客戶信息；前臺(tái)客戶也可通過(guò)行業(yè)、地區(qū)或公司名來(lái)查詢相關(guān)公司信息；并可將重要客戶或新加盟的客戶放在首頁(yè)上；使訪客能更好的了解**物流的合作伙伴動(dòng)態(tài)。

大客戶服務(wù)方案大客戶服務(wù)方案設(shè)計(jì)篇二十一

高職院校的電子商務(wù)專業(yè)目前的課程體系基本是由計(jì)算機(jī)的一些專業(yè)課程加上一些商務(wù)的課程共同構(gòu)成的。各個(gè)高職院校會(huì)根據(jù)學(xué)科的偏向而進(jìn)行一些取舍,有些學(xué)校會(huì)有更多的計(jì)算機(jī)專業(yè)課程,有些學(xué)校會(huì)更側(cè)重于商務(wù)課程。從高職學(xué)生的特點(diǎn)來(lái)看,學(xué)習(xí)較多的計(jì)算機(jī)專業(yè)課程難度較大,因此從實(shí)際出發(fā),高職的電子商務(wù)專業(yè)計(jì)算機(jī)課程相應(yīng)地要降低難度,我們對(duì)計(jì)算機(jī)專業(yè)類的課程進(jìn)行了重新的設(shè)計(jì)和整合,包括課程的標(biāo)準(zhǔn)和課程的內(nèi)容。計(jì)算機(jī)專業(yè)中的《系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)》課程主要是對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行分析與設(shè)計(jì),針對(duì)電子商務(wù)專業(yè),則側(cè)重有所不同,因此將課程更改為《商務(wù)網(wǎng)站需求與方案建設(shè)》,結(jié)合對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程調(diào)研,歸納出本門課程的典型工作任務(wù),并對(duì)課程進(jìn)行了教學(xué)設(shè)計(jì)。

對(duì)從事網(wǎng)站項(xiàng)目建設(shè)開(kāi)發(fā)的企業(yè)流程調(diào)研后,可以歸納出基本的業(yè)務(wù)流程,描述如下:在承接一個(gè)項(xiàng)目后,市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人與美工主要進(jìn)行需求分析工作,由于需求分析成功與否與后期的工作直接相關(guān),所以主要由負(fù)責(zé)人與項(xiàng)目委托人溝通,美工要進(jìn)行首頁(yè)面的設(shè)計(jì),因此要對(duì)網(wǎng)站的總體風(fēng)格和內(nèi)容有一個(gè)準(zhǔn)確的把握,所以始終參與需求分析過(guò)程。在與委托人進(jìn)行充分溝通的基礎(chǔ)上,了解該項(xiàng)目的行業(yè)背景和企業(yè)的實(shí)際運(yùn)行情況后,完成需求分析報(bào)告,并進(jìn)行一個(gè)方案設(shè)計(jì),在項(xiàng)目委托人同意之后開(kāi)始進(jìn)行項(xiàng)目的設(shè)計(jì)。首頁(yè)面的設(shè)計(jì)是由美工完成的,這也是一個(gè)與委托人反復(fù)交流的過(guò)程,經(jīng)過(guò)不斷地調(diào)整修改之后,首頁(yè)面定稿。此時(shí)首頁(yè)面只是一個(gè)效果圖片,經(jīng)過(guò)頁(yè)面的切割和生成工序后,將首頁(yè)面交給研發(fā)部,研發(fā)部根據(jù)需求分析報(bào)告和首頁(yè)面的內(nèi)容進(jìn)行后臺(tái)代碼的編寫(xiě)。同時(shí),美工進(jìn)行二級(jí)頁(yè)面的設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)完成后也交由研發(fā)部編寫(xiě)后臺(tái)代碼。代碼編寫(xiě)完成后進(jìn)行網(wǎng)站的測(cè)試和發(fā)布。綜合上述流程,可得流程圖如圖1:在了解項(xiàng)目的流程時(shí),我們也同時(shí)了解了各個(gè)崗位要求的技能,綜合來(lái)說(shuō),每個(gè)崗位的人員都應(yīng)能熟悉電子商務(wù)的內(nèi)涵,不同的崗位在具體的知識(shí)技能要求上有所不同。如需求分析人員要求對(duì)項(xiàng)目的整體運(yùn)作非常熟悉,能起到協(xié)調(diào)項(xiàng)目組和項(xiàng)目委托人的作用,必須具備很好的溝通交流能力,同時(shí)要有較強(qiáng)的文字組織能力。美工要具備較好的美術(shù)基礎(chǔ)、審美眼光和熟練的網(wǎng)頁(yè)制作知識(shí),同時(shí)由于美工要充分與項(xiàng)目委托人溝通,這樣才能做出既有特色,同時(shí)又能滿足委托人要求的頁(yè)面效果,因此對(duì)溝通能力也有相當(dāng)高的要求。研發(fā)部門的崗位則相對(duì)要求編程能力和邏輯思維能力強(qiáng)。能充分領(lǐng)悟項(xiàng)目的要求,在給定的時(shí)間內(nèi)完成代碼的編寫(xiě)和調(diào)試。同時(shí),由于程序文檔和使用說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)較為重要,所以也要求有一定的文字表達(dá)能力。企業(yè)一般還會(huì)提供管理咨詢和培訓(xùn)等服務(wù),管理咨詢和培訓(xùn)主要有提供網(wǎng)站推廣的服務(wù),電子商務(wù)解決方案的咨詢等。這些崗位要求對(duì)電子商務(wù)的技術(shù)有基本的了解并有較強(qiáng)的語(yǔ)言能力,熟悉各種網(wǎng)站推廣方法和工具。

本門課程對(duì)應(yīng)的崗位為網(wǎng)站需求分析人員,需求分析研人員通常應(yīng)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目流程非常熟悉,他是項(xiàng)目委托人和開(kāi)發(fā)人員之間的鈕帶,項(xiàng)目委托人不能理解項(xiàng)目是如何完成的,他們注重的是項(xiàng)目完成時(shí)交付的網(wǎng)站是否符合他們的預(yù)期,而開(kāi)發(fā)人員的開(kāi)發(fā)工作依賴于需求分析人員提供的需求分析報(bào)告,因此,網(wǎng)站的需求分析與方案設(shè)計(jì)是非常重要的工作任務(wù),對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量來(lái)說(shuō)起著關(guān)鍵性的作用。需求分析要完成的是和項(xiàng)目委托人溝通交流,以專業(yè)的眼光來(lái)看待項(xiàng)目的可行性,為委托人分析及明確需求,在此基礎(chǔ)上,進(jìn)行需求調(diào)查與分析,形成需求分析與整體方案設(shè)計(jì),提交相應(yīng)的需求分析報(bào)告和方案設(shè)計(jì)報(bào)告。

4.1學(xué)習(xí)情境劃分原則企業(yè)在承接建站任務(wù)時(shí),根據(jù)站點(diǎn)的不同會(huì)有一些不同的方法進(jìn)行需求分析,教材的每章都將用一個(gè)實(shí)際的案例進(jìn)行說(shuō)明,并附上完整的需求分析報(bào)告。案例的挑選力求能充分說(shuō)明各種不同類型網(wǎng)站的特色,并在需求調(diào)查與分析的方法上體現(xiàn)出來(lái),并為學(xué)生的實(shí)踐作出有效的指導(dǎo)。在此基礎(chǔ)上,開(kāi)始進(jìn)行具體的情境設(shè)計(jì),我們?cè)O(shè)想以一個(gè)項(xiàng)目貫穿整門課程,將項(xiàng)目按工作過(guò)程進(jìn)行劃分情境,每個(gè)情境完成一個(gè)子任務(wù),一門課程結(jié)束時(shí),各個(gè)子任務(wù)可以綜合形成一個(gè)完整的項(xiàng)目任務(wù)。這樣,我們就只能以一個(gè)典型案例來(lái)說(shuō)明需求分析過(guò)程,為了不至于造成其他類型的網(wǎng)站需求分析方法不同,而學(xué)生無(wú)法了解,在每個(gè)情境中設(shè)置拓展部分,由于b2c的站點(diǎn)難度適中,且最為常見(jiàn),因此,教材中以b2c作為案例,其他類型的站點(diǎn)在需求分析時(shí)如果有特殊的要求就體現(xiàn)在拓展部分,學(xué)生選取的案例中如果涉及到其他類型的站點(diǎn),那么就可以參考拓展部分,進(jìn)行自學(xué)或查找相應(yīng)資料來(lái)解決問(wèn)題。

4.2學(xué)習(xí)情境的設(shè)計(jì)我們按照工作過(guò)程將課程劃分為十個(gè)學(xué)習(xí)情境,分別是外部需求分析、面向用戶的需求分析、企業(yè)內(nèi)部需求分析、網(wǎng)站推廣需求分析、網(wǎng)站軟硬件環(huán)境設(shè)計(jì)、網(wǎng)站功能的概要設(shè)計(jì)、網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、網(wǎng)站界面總體設(shè)計(jì)、網(wǎng)站系統(tǒng)安全性設(shè)計(jì)和網(wǎng)站測(cè)試。

在學(xué)習(xí)情境的劃分與設(shè)計(jì)完成之后,我們著手制定課程標(biāo)準(zhǔn),,其中最重要的就是課程的定位及學(xué)習(xí)目標(biāo)的制定。這部分我們充分地參考了企業(yè)的調(diào)研意見(jiàn),了解企業(yè)的網(wǎng)站需求分析人員在具體工作中所需要掌握的知識(shí)和能力。并力求能夠體現(xiàn)在學(xué)習(xí)情境的設(shè)計(jì)中。

5.1課程的定位網(wǎng)站需求與方案設(shè)計(jì)是電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)方向的一門專業(yè)課程,本門課程著重于培養(yǎng)學(xué)生用全局的眼光看待網(wǎng)站的設(shè)計(jì)需求,要求學(xué)生具備良好的溝通能力和語(yǔ)言表達(dá)能力,能夠應(yīng)用各種調(diào)查分析方法和工具,完成電子商務(wù)網(wǎng)站的需求分析項(xiàng)目,并能按規(guī)范的形式形成各階段的需求分析報(bào)告文檔。

5.2學(xué)習(xí)目標(biāo)的確定我們分別對(duì)本門課程的知識(shí)目標(biāo)、專業(yè)能力目標(biāo)、方法能力目標(biāo)和社會(huì)能力目標(biāo)進(jìn)行了分析和歸納。在學(xué)習(xí)目標(biāo)方面,十個(gè)學(xué)習(xí)情境分別達(dá)到理解以下概念和內(nèi)容:

(1)電子商務(wù)的商業(yè)模式概念;網(wǎng)站風(fēng)格、關(guān)鍵字、電子支付、物流配送的概念;

(2)面向用戶的需求分析使用的調(diào)查方法與手段;功能性需求與非功能性需求的概念;

(4)網(wǎng)站的推廣策略,推廣方法。

(5)電子商務(wù)網(wǎng)站軟硬件環(huán)境的組成,網(wǎng)站軟硬件設(shè)備的選擇方法;

(6)電子商務(wù)建站的基本過(guò)程,功能概要設(shè)計(jì)的基本方法;

(7)電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)計(jì)的原則,頁(yè)面設(shè)計(jì)的原則等;

(8)網(wǎng)站的安全性設(shè)計(jì)方法。

(9)網(wǎng)站測(cè)

試的方法在專業(yè)能力方面,我們希望能夠達(dá)到以下目標(biāo):

(2)能確定網(wǎng)站所面向用戶的類型特征;應(yīng)用各種調(diào)查方式對(duì)用戶進(jìn)行需求調(diào)查;分析調(diào)查結(jié)果。

(3)能明確用戶的功能性需求與潛在需求;確定網(wǎng)站的盈利模式、并進(jìn)行產(chǎn)品分析;

(4)能根據(jù)外部分析和用戶需求以及企業(yè)自身定位確定網(wǎng)站的總體風(fēng)格,語(yǔ)言版本;

(5)能確定網(wǎng)站的存儲(chǔ)方式,域名,數(shù)據(jù)庫(kù)的選用;了解和確定網(wǎng)站維護(hù)要求;

(6)能分析和確定網(wǎng)站的推廣策略。完成相應(yīng)的需求報(bào)告文檔。由于本門課程的教學(xué)設(shè)計(jì)是讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中完成一個(gè)實(shí)際的電子商務(wù)網(wǎng)站項(xiàng)目需求分析,因此,學(xué)生要從組建項(xiàng)目小組開(kāi)始,進(jìn)行選題,到實(shí)施整個(gè)調(diào)查過(guò)程,并形成相應(yīng)的需求分析報(bào)告。整個(gè)過(guò)程都需要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行規(guī)劃、計(jì)劃和實(shí)施,并在實(shí)施過(guò)程中報(bào)告和反饋,所以對(duì)學(xué)生的實(shí)踐能力是很大的考驗(yàn)。相應(yīng)地,在方法能力方面,我們希望通過(guò)本門課程的學(xué)習(xí),能夠做到:能將所學(xué)知進(jìn)行綜合運(yùn)用;.具有獨(dú)立進(jìn)行分析、計(jì)劃、實(shí)施、評(píng)價(jià)的能力;具有獲取、歸納、分析、交流的能力;并具有一定的自學(xué)能力、理解能力與表達(dá)能力。在社會(huì)能力方面,我們希望能夠培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)與協(xié)作能力,并具有一定的計(jì)劃組織能力。

在課程標(biāo)準(zhǔn)的基始進(jìn)行校本教材的編寫(xiě),在選取案例的時(shí)候,使用的是企業(yè)真實(shí)案例,這是一個(gè)b2c類型的站點(diǎn),其業(yè)務(wù)方式是整合福建范圍內(nèi)的一些茶商,用統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)進(jìn)行網(wǎng)上銷售,由于茶葉是福建省的一個(gè)重要特色產(chǎn)業(yè),而且網(wǎng)站的一些設(shè)想也很有特色,在校本教材中,我們就以該案例進(jìn)行行動(dòng)導(dǎo)向的教材編寫(xiě)。

在這門課程的整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程中,我們與企業(yè)人員共同討論如何在教學(xué)中體現(xiàn)工作內(nèi)容,如何以工作過(guò)程為導(dǎo)向來(lái)設(shè)計(jì)相應(yīng)的教學(xué)情境,經(jīng)過(guò)反復(fù)地討論和修改,我們得到了課程標(biāo)準(zhǔn)和校本教材的框架,同時(shí),和企業(yè)人員的交流也使我們對(duì)電子商務(wù)有了更深的了解,在編寫(xiě)課程標(biāo)準(zhǔn)和校本教材中也對(duì)行動(dòng)導(dǎo)向的課程開(kāi)發(fā)過(guò)程有了更多的領(lǐng)悟。我們認(rèn)為,在開(kāi)發(fā)行動(dòng)導(dǎo)向的課程時(shí),和企業(yè)的合作是必不可少的,有效地合作可以使我們的課程質(zhì)量得到很大的提升。同時(shí),對(duì)教師也是一個(gè)非常好的機(jī)會(huì),能夠親身體會(huì)到哪些知識(shí)會(huì)在實(shí)踐中得到應(yīng)用,哪些才是我們應(yīng)該在課堂上教給學(xué)生的。

大客戶服務(wù)方案大客戶服務(wù)方案設(shè)計(jì)篇二十二

學(xué)校網(wǎng)站建設(shè)與管理堅(jiān)持教育“三個(gè)面向”方針，以服務(wù)于學(xué)校教學(xué)、科研、思想政治工作、精神文明建設(shè)工作為目的，堅(jiān)持有利于提高教學(xué)與管理效率、有利于師生獲取與交流信息、有利于加強(qiáng)學(xué)校對(duì)外交流與宣傳的原則，把握前沿，跟蹤動(dòng)態(tài)，關(guān)注現(xiàn)在，探討未來(lái)。

網(wǎng)址：待定

基本結(jié)構(gòu)：進(jìn)入主頁(yè)后，有以下六大內(nèi)容(網(wǎng)站首頁(yè)、新聞?lì)l道、校園頻道、學(xué)生天地、家長(zhǎng)學(xué)校、教師頻道)(詳見(jiàn)基本結(jié)構(gòu))

(一)、信息采集范圍：

1、學(xué)校對(duì)外宣傳的公開(kāi)資料。

2、涉及學(xué)校、部門工作可以公開(kāi)交流的機(jī)構(gòu)設(shè)置、重大政策、制度、舉措、活動(dòng)、教學(xué)科研的動(dòng)態(tài)。

3、教師個(gè)人簡(jiǎn)介、不涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)的教師教學(xué)和德育論文、優(yōu)秀教案、教學(xué)反思、散文、隨筆，以及學(xué)生文化活動(dòng)作品等。

4、轉(zhuǎn)摘網(wǎng)上有價(jià)值的文章，但應(yīng)標(biāo)明出處或作者姓名。

凡涉及學(xué)校保密方面的資料、涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)的師生教學(xué)科研成果、不宜公開(kāi)交流或發(fā)布的信息及違反學(xué)校校園網(wǎng)絡(luò)安全管理規(guī)定的資料不得采集或發(fā)布。

(二)、資料采集、審核與上傳程序：

網(wǎng)站所用資料由所有教師提供，信息教師負(fù)責(zé)整理與發(fā)布。程序?yàn)楠?jiǎng)勵(lì)方案：

1、各位教師提供的資料包括文字資料、軟盤資料、圖片資料、聲像資料等。所提供的資料必須詳實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)。

2、各種資料的上報(bào)經(jīng)主管審核網(wǎng)站信息的校領(lǐng)導(dǎo)(胡良校長(zhǎng))審核簽字。

3、將校領(lǐng)導(dǎo)同意發(fā)稿資料交給信息教師整理后發(fā)布。

4、為了獎(jiǎng)勵(lì)教師的寫(xiě)作，經(jīng)與校領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，教師所發(fā)布的資料，一經(jīng)發(fā)布，每一遍獎(jiǎng)勵(lì)相關(guān)教師5元，以示鼓勵(lì)。

5、學(xué)校安排一名校領(lǐng)導(dǎo)(胡良校長(zhǎng))擔(dān)任我校網(wǎng)站信息審核員，審核員要經(jīng)常進(jìn)行管理，發(fā)現(xiàn)不適合發(fā)布的信息“取消審核”，并通知網(wǎng)管進(jìn)行刪除。

1、信息教師全面提供學(xué)校網(wǎng)站的建設(shè)與管理，系統(tǒng)構(gòu)思、設(shè)計(jì)網(wǎng)站的架構(gòu)，配合各部門及時(shí)、準(zhǔn)確地將學(xué)校重大工作(活動(dòng))入網(wǎng)，為師生提供校園信息。

2、各部門應(yīng)從學(xué)校整體工作利益出發(fā)，積極支持和配合網(wǎng)站建設(shè)工作，及時(shí)提供入網(wǎng)資料。凡部門管理欄目網(wǎng)站結(jié)構(gòu)需要更新調(diào)整者，由相關(guān)部門及時(shí)提供更新要求與相關(guān)資料。

3、網(wǎng)管人員經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后，有權(quán)對(duì)網(wǎng)站所有資料進(jìn)行刪除。網(wǎng)管人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告有關(guān)網(wǎng)絡(luò)資料情況，對(duì)有害信息及時(shí)清理。

4、各位教師、學(xué)生應(yīng)科學(xué)、正確、規(guī)范、健康地使用學(xué)校網(wǎng)絡(luò)資源，不得違反學(xué)校校園網(wǎng)絡(luò)安全管理規(guī)定，采用破壞性手段在網(wǎng)站上從事其它違禁活動(dòng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將嚴(yán)肅處理。

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