總結(jié)是一種對自己過去的經(jīng)驗和行為進(jìn)行反思和總結(jié)的方式。避免片面性和主觀性，要充分客觀地評價自己的努力和成果。參考這些總結(jié)范文可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己可能忽略的問題和不足之處。
it部個人工作總結(jié)篇一
回顧這一年個人的工作情況，無論在工作還是生活上，都有很多感受和收獲，當(dāng)然，這離不開領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)和同事們的熱情幫助，在這里表示衷心的感謝。
崗位目前主要工作內(nèi)容：
其一，計算機、打印機、網(wǎng)絡(luò)及辦公設(shè)備管理與維護(hù)；其二，監(jiān)控、門禁、道閘、對講機、各種系統(tǒng)的管理與維護(hù)?，F(xiàn)對前期工作作如下總結(jié)和計劃：
一、計算機、打印機、網(wǎng)絡(luò)及辦公設(shè)備管理與維護(hù)工作內(nèi)容：工作主要包括公司計算機硬件的維護(hù)、管理，并保證公司計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計算機相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機，復(fù)印機的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。公司目前一共70多臺電腦，主要的故障有：硬件故障，系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等。之前因大部分電腦皆是08年出產(chǎn)的，很多機器由于長期超負(fù)荷使用，導(dǎo)致硬件老化過快，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)或者更換硬件。打印機方面因生產(chǎn)需要，過量使用打印機難免造成硬件損壞，打印機壽命縮短，這也是公司電腦、打印機送修更換硬件比較頻繁的主要原因。
1、配合門禁系統(tǒng)（微耕）安裝、調(diào)試。
2、設(shè)計及制作公司所有人員員工卡（含拍照）。
3、oa系統(tǒng)選型及調(diào)試（含基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入、表單制作及流程關(guān)聯(lián)等）。
4、卡口網(wǎng)絡(luò)及海關(guān)刷卡系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)改造（改造前經(jīng)常斷網(wǎng)、網(wǎng)速慢，數(shù)據(jù)不能正常傳輸）。
5、更換食堂售飯系統(tǒng)（避免一人一日多次刷卡，限定每人每日只能刷一次）。
6、電腦采購及更換（4月、10月、11月）。
7、監(jiān)控（8月中旬接手、9-10份食堂監(jiān)控、11月卡口及財務(wù)、12月份更換不清晰攝像頭）。
8、企業(yè)郵局（基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入、數(shù)據(jù)遷移、郵局備案）。
9、電信供應(yīng)商選擇（7-8月份先后與長航、電信、移動電信供應(yīng)商洽談接入問題，電信相關(guān)設(shè)備已接入15#機房、后續(xù)問題是電信與長航協(xié)商一致即可提供電信相關(guān)服務(wù)）。
三、工作中存在的不足：在工作中需要跨部門協(xié)調(diào)的事情較多，需要加強與各部門加強溝通與協(xié)調(diào)的能力;物聯(lián)網(wǎng)認(rèn)知不足，需要加強學(xué)習(xí)。
四、后期工作計劃：明年的工作計劃重點是做好相關(guān)操作系統(tǒng)上線運行和網(wǎng)絡(luò)綜合布線改造。規(guī)范網(wǎng)絡(luò)操作安全，提高同事網(wǎng)絡(luò)安全意識。本崗位作為公司一個服務(wù)性崗位，在工作中如果存在的一些問題望領(lǐng)導(dǎo)及同事指出并指導(dǎo)！
以上是我在it崗位這一年的工作總結(jié)及后期工作計劃。相信新的一年一定會有新的成就，同時在新的一年里感謝公司對我的信任與支持。
it部個人工作總結(jié)篇二
光陰如梭，半年的工作轉(zhuǎn)瞬即將成為歷史，伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別碩果累累的20xxxx年，滿懷熱情的迎來即將到來的20xxxx年。在這年終之際，現(xiàn)對來公司5個月的時間里所作的工作匯報如下：
從了解新疆正義項目的背景、及計劃安排，熟悉正義公司制度及業(yè)務(wù)流程，再到熟悉新能開發(fā)模式，之后我根據(jù)需求調(diào)研報告，從基本的數(shù)據(jù)庫建立，到編碼，完成了銷售部、生產(chǎn)部、采購部、質(zhì)檢部四個模塊的基本單據(jù)的制單、審核、選單、查詢、打印等系列的編碼工作；完成了正義項目的模塊測試及流程測試。
透過這段時間的努力，使我個人的耐心、細(xì)心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉，學(xué)會了在繁忙之中找條理，危難之中找期望。同時自己也有一些不足之處，一些細(xì)節(jié)地方技術(shù)上還不太成熟，還需加以學(xué)習(xí)與鉆研。
從十一月初開始進(jìn)行正義項目的實施，每一天早起趕在企業(yè)上班前趕到企業(yè)進(jìn)行erp的實施。實施期間主要是軟件的安裝實施及對企業(yè)的erp系統(tǒng)的使用人員進(jìn)行軟件使用培訓(xùn)；紀(jì)錄客戶使用過程中出現(xiàn)的問題，晚上下班后加班加點將每一天的小錯誤及客戶變更修改完畢。
透過這項工作，使我原本欠缺的業(yè)務(wù)潛力得到了很大的.提高，并學(xué)到了很多與客戶交流的技巧及業(yè)務(wù)上的知識，更加明晰了erp系統(tǒng)的流程。但離一個成功程序開發(fā)人員的標(biāo)準(zhǔn)還差得很遠(yuǎn)，在今后工作中，定會多多注意，加以改善。
幫忙的編寫使我熟悉了dreameweaver和fireworks的使用，為后期的oa開發(fā)也奠定必須的基礎(chǔ)，使用說明的編寫，使我更加加深了項目開發(fā)的整體思路與技術(shù)要點，總結(jié)了前期開發(fā)和實施中碰到的問題，并又一次的對軟件整體進(jìn)行了測試，對暴露出的小bug進(jìn)行了最后的修改。
平時注意收集有關(guān)pb方面的資料文件，提高自己的處理新問題和解決新問題的潛力，并加強學(xué)習(xí)java及oa方面的知識（現(xiàn)轉(zhuǎn)為學(xué)習(xí)），為后期的工作打好基礎(chǔ)。
以上為本人粗略的個人工作小結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)審閱，如工作上有不到之處，請領(lǐng)導(dǎo)不吝指出，以便本人及時改正，從而能更好地工作。
展望臨近的20xxxx年，我會更加努力、工作上認(rèn)真負(fù)責(zé)，再接再厲，更上一層樓。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。其他項目做好準(zhǔn)備。
it部個人工作總結(jié)篇三
第一、二季度主要進(jìn)行了xx等老產(chǎn)品的調(diào)測、文檔完善、料單編制、整機裝配等維護(hù)工作，解決生產(chǎn)過程中反饋的一些問題，大量的調(diào)試工作使自己積累較為豐富的工作經(jīng)驗。到上海xx參觀學(xué)習(xí)其生產(chǎn)加工工藝一次，通過與其生產(chǎn)人員的交流溝通，使自己意識到在設(shè)計過程中如何注意細(xì)節(jié)，從而更有利于設(shè)備產(chǎn)品化。
第三、四季度主要進(jìn)行xx改版工作，進(jìn)行xx的備料、硬件調(diào)測；進(jìn)行xx的原理圖設(shè)計、元器件選型、備料、調(diào)測等工作；協(xié)助編制xx等設(shè)備的工藝文件，搭建測試環(huán)境。
1、知識面需要進(jìn)一步擴展
隨著公司不斷啟動新項目，開發(fā)新產(chǎn)品，應(yīng)用新技術(shù)，自己只有不斷勤奮學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，才能夠適應(yīng)新項目的需求，才能更好的做好自己的本職工作。因此在日常的生活中要多學(xué)、多看、多問，不懂的問題多研究。
2、解決問題的能力需要進(jìn)一步提高
做項目所面對的就是一個個問題，如何把問題解決的更好，在錯綜復(fù)雜的矛盾中找到好的方案。這就需要有扎實的基礎(chǔ)知識，并且要多實踐、多嘗試，不斷積累經(jīng)驗。遇到問題時要勤思考、抓本質(zhì)。
3、精神能力需要進(jìn)一步提高
做項目，特別是難得項目，需要有足夠的毅力和抗壓能力。因此需要進(jìn)一步提升自己的這種精神能力，遇到問題迎難而上，克服種種困難。
4、綜合能力需要進(jìn)一步提升
增強團隊精神、交流能力、協(xié)作精神，增強獲取新知識的能力。
簡單的概括為，努力做好自己的本職工作；擴展自己的知識面；提升自己解決問題的能力和團隊協(xié)作的能力。
最后，祝愿我們公司能在新的一年里取得輝煌的成績！
it部個人工作總結(jié)篇四
我從11月x日入職到x公司已兩個月了，在參與整個oa項目開發(fā)的工作中，公司領(lǐng)導(dǎo)給了我很多學(xué)習(xí)的機會，這使我對以后的編程之路又有了些許信心。11月份剛到的第一周，我的主要任務(wù)是熟悉公司業(yè)務(wù)、了解項目開發(fā)流程、需求。學(xué)習(xí)項目的開發(fā)技術(shù)，向同事請教開發(fā)技術(shù)上的問題。
11月—12月參與了各個模塊的功能開發(fā)及測試。
主要功能模塊開發(fā)如下：
人事管理：職員登記、員工轉(zhuǎn)正、員工調(diào)崗、員工調(diào)薪、員工離職。
成人高考：
招生管理主要負(fù)責(zé)年度招生計劃、報讀輔導(dǎo)班、購買教材。教學(xué)管理主要負(fù)責(zé)課程、院校、專業(yè)、教學(xué)計劃、專業(yè)申報、指定班次。
學(xué)籍管理主要負(fù)責(zé)入學(xué)注冊及其明細(xì)、畢業(yè)處理、學(xué)籍異動處理。教材管理主要負(fù)責(zé)教材入庫。
費用管理主要負(fù)責(zé)退費處理、額外減免審核。
財務(wù)管理：
預(yù)算管理主要負(fù)責(zé)年度預(yù)算、增補預(yù)算。
收支登記：支出登記。
1、由于開始對業(yè)務(wù)需求不是很熟悉，所以前期在開發(fā)的過程中多次出現(xiàn)因為需求的原因，而不斷修改、返工的狀況。
1.所有的工作中溝通是最重要的。隨時記錄發(fā)現(xiàn)的問題，同事之間溝通之后才能把問題處理的及時、有效和清晰，盡量避免產(chǎn)生bug。
2.互相學(xué)習(xí)是很重要的，工作并不是一成不變的，也許有一天你要去其他崗位幫忙，公司需要你發(fā)揮其他的技能幫忙。所以同事之間的技術(shù)需要相互學(xué)習(xí)，除編程之外，界面技術(shù)等都得學(xué)習(xí)。
3、每一天的工作小結(jié)真的很重要，這讓我們每一天都有計劃的明白自己干了什么，不是漫無目的的工作，所以我們就應(yīng)養(yǎng)成，日記、周記、月記、年記的工作習(xí)慣。
自己在工作中主要有以下方面做得不夠好：
1.工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急;。
在開發(fā)時間很倉促的狀況下，事情多了，就必須要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些能夠緩緩加班完成，在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
2.對流程、業(yè)務(wù)需求不夠熟悉;。
熟悉才是項目很好完成的前提。
3.學(xué)習(xí)的知識不夠廣泛;。
一個項目中，涉及的技術(shù)往往有多種，知識多了，就會靈活變通，以后我必須會加強這方面的學(xué)習(xí)。
1.為加強同事之間的交流，團結(jié)互助精神，應(yīng)適當(dāng)?shù)陌才乓恍蕵坊顒踊蚪∩磉\動等。
1、要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水;。
2、工作要注重實效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成;。
3、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺;。
4、把握一切機會提高專業(yè)潛力，加強平時知識總結(jié)工作;。
5、精細(xì)化工作方式的思考和實踐;。
6、虛心請教比我做的優(yōu)秀的其他同事，向他們學(xué)習(xí)技術(shù)或經(jīng)驗。
其實作為一個新員工，所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣，豐富的專業(yè)技能，配合著實際工作不斷的進(jìn)步，不論在什么環(huán)境下，我都相信這兩點：一是三人行必有我?guī)?，二是天道酬勤?/p>
太繁雜，項目任務(wù)重而人手少。但多付出一些，工作就會優(yōu)化一些，這就需要認(rèn)認(rèn)真真沉下心去做事情，就是公司所提倡的企業(yè)精神：厚德，立身，誠信，卓越。
it部個人工作總結(jié)篇五
我自xx年9月28日入職至今已經(jīng)3個多月，在這3個多月中，不知不覺的忙碌工作中，xx年即將悄然逝去，驀然回首，感慨萬千，收獲亦多。使我個人在工作中學(xué)到了很多的經(jīng)驗，從經(jīng)歷的每件事情中去總結(jié)工作經(jīng)驗，學(xué)習(xí)并且已經(jīng)適應(yīng)工作環(huán)境，并且考慮在我的工作中能夠有一個新的工作創(chuàng)新，這是我工作成長中一段寶貴的經(jīng)驗?；仡櫧衲晡覀€人的工作情況，特別是剛剛步入到這個工作環(huán)境的時候，說起來還真的有點不習(xí)慣，不過后來慢慢的自己也習(xí)慣了。
進(jìn)入公司以來，我的主要工作是中心的硬件及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，網(wǎng)點故障遠(yuǎn)程協(xié)助。在此期間特別要感謝魯潔飛經(jīng)理和朱永清it對我工作方面的幫助，特別是剛剛進(jìn)入工作時，自己對一些軟件方面的應(yīng)用不熟練，使自己的工作無法正常完成，在不斷的學(xué)習(xí)中，使我自己有了很大的提高。在e3系統(tǒng)方面由于自己并沒有經(jīng)過公司方面的培訓(xùn)，只是大概方面的了解，在開始接觸e3的時候，總會有很多問題不明白，給各位同事帶來了一些不變，自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作當(dāng)中能夠避免出現(xiàn)一些不必要的麻煩。
本崗位目前主要有三項主要工作內(nèi)容：其一、中心的硬件及網(wǎng)絡(luò)維護(hù);其二、公司網(wǎng)站及中心呼叫系統(tǒng)的維護(hù)工作;其三、網(wǎng)點故障遠(yuǎn)程協(xié)助?，F(xiàn)對前期工作如下總結(jié)和計劃：
it部個人工作總結(jié)篇六
本人自2017年6月份來到合眾建國飯店，在飯店努力工作中學(xué)習(xí)到很多的知識，從經(jīng)歷的每件工作中去總結(jié)工作經(jīng)驗，并且考慮在我的工作中()能夠有一個新的工作創(chuàng)新，這是我個人成長中的一段寶貴的經(jīng)驗。
進(jìn)入飯店以來，我的主要工作是電腦網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和一些工程報修問題的處理。在此期間特別要感謝上級領(lǐng)導(dǎo)、同事們對我工作方面的幫助及支持，由于自身責(zé)任心不強，常常出現(xiàn)一些錯誤，使工作無法按時按量完成，但在不斷的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗的累計中，使我自己有了較大的提高。在日常工作方面由于自己經(jīng)驗淺薄及對工作責(zé)任不到位，往往出現(xiàn)一些錯誤，為此常受到領(lǐng)導(dǎo)的批評指正，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)耐心的教導(dǎo)、同事們熱心的幫助，使我的工作質(zhì)量逐步提升，現(xiàn)在已經(jīng)可以在保證質(zhì)量的前提下按時完成工作了。希望自己在以后在工作中積累經(jīng)驗，總結(jié)教訓(xùn)，避免再次出現(xiàn)錯誤。
本崗位目前主要有四項主要工作內(nèi)容：一、飯店計算機及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理工作;二、工程值班室值班;三、協(xié)助辦公室其它同事完成各項工作;四、考勤工作;五、it弱電班組的團隊建設(shè)。現(xiàn)對前期工作做如下總結(jié)和計劃：
一、計算機及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面的工作。
工作內(nèi)容：此項工作主要包括計算飯店機硬件的維護(hù)、維修、管理，并保證飯店計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，飯店計算機上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及飯店計算機相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機，復(fù)印機的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。
完成情況：此項工作的具體完成情況如下：
1.1、飯店計算機硬件的更換和維護(hù)情況。
飯店電腦硬件總體來講,飯店其他電腦配件采購方面基本上都是一些電腦配件，大部分屬于耗材和原部件損壞等情況。整體硬件使用情況較好。
1.2、飯店計算機系統(tǒng)及軟件維護(hù)。
目前飯店電腦較少，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，西軟及財務(wù)軟件故障等，很多機器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量冗余文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，需重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括常用應(yīng)用軟件、自動化辦公軟件的使用等。
1.3、飯店計算機病毒的維護(hù)與防范情況。
好防范措施，飯店每臺機器都安裝了性能測試較高的殺毒軟件，并定期的查殺病毒，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進(jìn)行處理。由于內(nèi)網(wǎng)的電腦沒有聯(lián)接外網(wǎng)，需要手動查殺病毒，所以在以后的工作中，內(nèi)網(wǎng)的電腦更要做好病毒的防范工作。
1.4、飯店內(nèi)網(wǎng)維護(hù)與外網(wǎng)防御。
為了加固內(nèi)網(wǎng)，警惕因個人電腦中的移動存儲設(shè)備病毒擴散，發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣播風(fēng)暴影響至整個網(wǎng)絡(luò)的運行，現(xiàn)已對路由器進(jìn)行了調(diào)整，增加了tcp/ip攻擊防范加密、開啟apr防火墻、實時數(shù)據(jù)流量監(jiān)控等措施。同時定期監(jiān)測各部門電腦的流行為、電腦安全軟件行為，以便及時發(fā)現(xiàn)病毒并清理，做好計算機網(wǎng)絡(luò)的防范工作。
二、工程值班室值班。
工程值班室的工作也是我第一次勝任這份工作，剛來的時候并不太了解這份工作，因為以前只是單純的從事it的工作，來到合眾建國飯店，領(lǐng)導(dǎo)給了我次提高的機會。而對于我來說，是機遇，也是挑戰(zhàn)。在這里我學(xué)會了如何與施工方的溝通，從而來更好的為單位的后期維護(hù)做好服務(wù)。在值班期間遇到的維修單及時的派發(fā)，如果遇到不能解決的問題時，及時與施工方及維保單位取得聯(lián)系，并以最快的速度處理好工程問題。
(2.1)日常報修中的常見問題。
接到日常報修中各班組的問題有如下統(tǒng)計:。
2.1.1綜合維修班組。
綜合維修中遇到的問題是最多的,包括了飯店大大小小各種問題,集中體現(xiàn)在客房的家具,門鎖;廚房的廚具以及天花板等。在此期間，能工程部自己處理的大多都已經(jīng)處理。沒有處理的及時聯(lián)系了維保廠家及供應(yīng)商。在7.21特大暴雨中，及時的與各班組協(xié)同處理各漏雨點，并一一做好記錄，從而使飯店的損失降到最小。
2.1.2強電班組。
強電班組是飯店核心動力部門，在日常報修中，主要是飯店各個照明點的燈具更換較多;還有協(xié)助暖通班組維護(hù)好各個泵房的電器設(shè)備。
2.1.3暖通班組。
暖通班組是飯店的水及中央空調(diào)的核心。在日常服修中，主要接到的報修是飯店客房的水路問題，空調(diào)制冷制熱問題較多。在7.21特大暴雨中，協(xié)助各班組及時處理了強電機房以及弱電機房的漏水問題。
2.1.4it弱電班組。
店的正常運營下，合理安排，從而保證飯店會議的音響設(shè)備正常使用。
三、協(xié)助同事完成各項工作。
協(xié)助同事完成各項工作,并且從中學(xué)習(xí)到不少知識與工作經(jīng)驗，同時也在工作中發(fā)現(xiàn)很多不足之處。
四、考勤工作。
來到合眾建國飯店，是我第一次接觸考勤工作，在領(lǐng)導(dǎo)的信任與各專業(yè)班組的幫助下，為工程部的同事們做好考勤工作也是我工作的一部分。由剛接手時候?qū)︼埖甑目记诠ぷ鞑皇煜ぃ浆F(xiàn)在每個月都能安時完成本部門的考勤工作，是跟大家的相互配合是分不開的。雖然在此過程中出現(xiàn)過這樣或那樣的不足，但我會盡我最大的努力完成這項工作。
五、it弱電班組的團隊建設(shè)。
it弱電班組面臨著多次人員調(diào)整與變動，在變動過程中，按照規(guī)范流程做好工作交接，工具移交和設(shè)備移交。在弱電主管王延飛的帶領(lǐng)下，在人員變動后，仍然有序、順利地開展工作，保證了it弱電班組的營運正常。也新招聘了一批人員，為it弱電班組注入新鮮血液。在新員工到崗后，對他們進(jìn)行專門培訓(xùn)的同時注重平時工作中的溝通、指導(dǎo)，在很短的時間里，他們迅速走上工作崗位，獨立開展工作。定期召開it弱電組工作總結(jié)會議，通過會議將飯店的.經(jīng)營方針、管理理念、政策信息傳達(dá)到每位員工，同時通過會議不斷總結(jié)工作中存在的問題，共同探討解決方案，布置下一階段的工作任務(wù)。
使每位員工明確工作目標(biāo)和工作任務(wù)，逐步規(guī)范各項行為，在各個環(huán)節(jié)按照規(guī)則、程序有效地運行和控制。
六、工作中存在的不足：
6.1、飯店計算機及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂，另外，計算機管理制度尚不成熟，因此機器的配置為混亂，已對飯店所有計算機都進(jìn)行了詳細(xì)的配置登記，并把每臺機器責(zé)任到人。
6.2、目前在工程值班和管理工作方面仍存在經(jīng)驗不足，在今后會努力學(xué)習(xí)，加強自身管理。
6.3、有時因工作責(zé)任不到位而做事有頭沒尾，對工作安排不合理，沒有主次之份。工作責(zé)任心不強，偶有不按時按量完成工作的現(xiàn)象，在今后的工作中努力改變這種狀況。
七、2017年工作計劃：
本崗位作為飯店一個技術(shù)性崗位，2017年工作重點可從兩方面進(jìn)行：
7.1、飯店計算機管理方面，加強對飯店計算機及網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備維護(hù)，西軟系統(tǒng)的維護(hù)，久其財務(wù)軟件的維護(hù)，保證飯店在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作，為大家提高工作效率提供一個穩(wěn)定、便捷的平臺。
7.2、對各個部門的軟硬件設(shè)備進(jìn)行定點的檢查，對存在隱患的要及時排查，降低日常的設(shè)備使用的故障。
7.3、對飯店相關(guān)軟硬件系統(tǒng)出現(xiàn)問題，及時給予維修和排除故障，出現(xiàn)無法解決的故障及時跟供應(yīng)商聯(lián)系解決。定期對客房的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行排查，對于出現(xiàn)的問題進(jìn)行跟進(jìn)處理。
7.4、關(guān)于客房經(jīng)常出現(xiàn)客人不能使用無線網(wǎng)絡(luò)，或者說上網(wǎng)不暢以及斷網(wǎng)的重復(fù)問題，需要對樓層服務(wù)員、以及大堂副理進(jìn)一步的培訓(xùn)，及時回復(fù)客人提出的疑問;在不添加硬件設(shè)備的同時，盡量提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的質(zhì)量，確?？腿嗽诰频晔褂镁W(wǎng)絡(luò)都能隨心所欲。定期對各部門員工進(jìn)行電腦使用方面的知識培訓(xùn)，方便大家工作，提高工作人員的專業(yè)化水平以及工作效率。
7.5、嚴(yán)格要求自己，遵守飯店各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責(zé)，不能有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，領(lǐng)導(dǎo)及同事交辦的任務(wù)要認(rèn)真及時的處理，不拖延，不馬虎。
2017年，將是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的技術(shù)，把新一年的工作做好，為酒店更好的發(fā)展盡一份力!
it部個人工作總結(jié)篇七
20xx年，我局黨委在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實黨的十六大精神，堅持標(biāo)本兼治，加強教育，健全制度，搞好監(jiān)督，黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作取得了明顯成效。
（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任。
局黨委把貫徹落實黨風(fēng)廉政責(zé)任制作為實踐“三個代表”重要思想、加強黨的建設(shè)、促進(jìn)民政事業(yè)改革和發(fā)展的一件大事來抓。一是修訂完善黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。根據(jù)“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，認(rèn)真研究制定了《20xx年縣民政局黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作組織領(lǐng)導(dǎo)與責(zé)任分工》和《縣民政局黨政領(lǐng)導(dǎo)廉政建設(shè)責(zé)任范圍》。對黨風(fēng)廉政建設(shè)的基本要求、責(zé)任范圍和內(nèi)容等作出了具體規(guī)定，明確責(zé)任分工。堅持“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé)，科室、事業(yè)單位負(fù)責(zé)人抓好責(zé)任范圍內(nèi)黨風(fēng)廉政建設(shè)，形成一級抓一級，層層抓落實的良好局面，確保黨風(fēng)廉政建設(shè)各項工作落到實處。二是建立健全了紀(jì)檢工作組織網(wǎng)絡(luò)。成立了以副局長為書記的中共縣民政局紀(jì)律檢查委員會，并選拔年富力強且政治理論水平高、黨性修養(yǎng)好、政治敏銳性和政治鑒別力強的中層干部充實到紀(jì)檢領(lǐng)導(dǎo)班子中。
（二）抓好教育，注重防范。
局黨委堅持以正面教育、思想教育、自我教育為主，運用多種形式，加強了對全局同志的政治思想教育,打牢拒腐防變思想基礎(chǔ)，從根本上提高廉潔從政自覺性。一是搞好政治理論教育。反復(fù)組織學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想、十六大報告。不斷增強“公仆”意識，發(fā)揚民政人“孺子牛”精神，積極主動做好工作，為最需要幫助的困難群眾服務(wù)，為改革發(fā)展穩(wěn)定大局服務(wù)。二是開展“艱苦奮斗、廉潔從政”主題教育，結(jié)合作風(fēng)建設(shè)，對黨員干部進(jìn)行職業(yè)道德建設(shè)，進(jìn)一步樹立了執(zhí)政為民、廉潔從政意識，提高了廉潔奉公，干凈干事，為民掌好權(quán)、用好權(quán)自覺性；三是搞好警示教育。認(rèn)真組織黨員干部學(xué)習(xí)縣電視臺的《廉政聚焦》節(jié)目，并開展討論，交流觀后體會。增強法紀(jì)觀，增強廉潔自律意識，為拒腐防變奠定思想基礎(chǔ)。通過政治思想教育，全局同志進(jìn)一步樹立了大局意識、公仆意識、服務(wù)意識，提高了廉潔從政自覺性。在公務(wù)活動中自覺約束自己，做到下基層、搞調(diào)研，不到福利企業(yè)就餐；不用公款消費娛樂；在退伍安置、福利企業(yè)年檢年審、綜合福利院二期工程建設(shè)等工作中，參與人員自覺做到不吃、拿、卡、要。上半年來，沒有發(fā)現(xiàn)違紀(jì)現(xiàn)象。
（三）完善監(jiān)督機制，嚴(yán)格內(nèi)部管理。
一是抓好制度建設(shè)。根據(jù)工作中的敏感環(huán)節(jié)，有針對性地加強制度建設(shè)，不斷規(guī)范權(quán)力運作，用制度約束干部職工行為。在原有《民政局財務(wù)管理制度》的基礎(chǔ)上，又制訂了《民政局物資采購管理制度》、《民政局內(nèi)審制度》、《民政局財產(chǎn)管理制度》和《民政局車輛管理制度》，對物資財產(chǎn)的審批、購買、領(lǐng)用、保管，車輛維修和用車管理作出了明確規(guī)定，進(jìn)一步健全了財務(wù)制度。二是把好重點關(guān)口。重大決策、重要干部任免、重要建設(shè)項目安排和大額資金使用等重大問題堅決做到集體討論、民主決策。如在招聘移民辦工作人員時，參照國家公務(wù)員考試辦法，向全社會公開招考，確定候選人，最后由局黨委會議集體討論擇優(yōu)錄用，做到公開、公平、公正。購買救災(zāi)救濟、優(yōu)撫慰問等批量物品，規(guī)定必須有局紀(jì)委成員參與，并進(jìn)行公開招標(biāo)。物資采購金額在1萬元以上必須報局長辦公會議審批；5萬元以上需局務(wù)會議討論審批。在經(jīng)費報銷中，堅持“一支筆”審批，報銷發(fā)票必須有經(jīng)辦人簽名，經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)審批后方可報銷。為抓好綜合福利院二期工程建設(shè)，我們還成立了工程領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)工程廉政、財務(wù)監(jiān)督小組和工程建設(shè)管理小組。三是加強對下屬單位的監(jiān)督力度。上半年對殯管所、殯儀館和農(nóng)保處等局直屬事業(yè)單位的財務(wù)狀況進(jìn)行了審計，在檢查的同時進(jìn)行指導(dǎo)，使之經(jīng)費正確使用和有效運用。下半年，局紀(jì)委還專門派工作組進(jìn)駐縣殯儀館，幫助理順關(guān)系，提高內(nèi)部管理水平。
黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的有效開展，為民政事業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境，有力地推動了各項民政工作的前進(jìn)步伐。在肯定成績的同時，我們還應(yīng)清醒地看到，當(dāng)前我局的紀(jì)檢工作與上級要求相比，還有不少差距。對加強黨風(fēng)廉政建設(shè)重要性認(rèn)識有待進(jìn)一步提高，規(guī)章制度有待進(jìn)一步完善，執(zhí)行各項黨風(fēng)廉政建設(shè)制度有待進(jìn)一步加強落實。對這些存在的不足，我們必須引起高度重視，采取切實措施，認(rèn)真加以解決，不斷推進(jìn)我局黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭的深入開展。
下半年我局紀(jì)檢工作總體思路是：繼續(xù)以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的十六大和十六屆三中全會精神，按照縣紀(jì)委的工作部署和要求，進(jìn)一步落實反腐倡廉的各種任務(wù)，在抓鞏固、抓落實、抓深入、抓提高上下功夫。為開創(chuàng)新世紀(jì)新階段民政事業(yè)新局面提供良好的紀(jì)律和堅強的政治保證。
（一）進(jìn)一步深化思想教育工作。
把黨風(fēng)廉政教育納入中心組和黨支部學(xué)習(xí)計劃，并適時開展有針對性的教育參觀活動。重點抓好三方面教育：一是抓好黨的最新理論成果教育。深入學(xué)習(xí)黨的十六屆三中全會公報、學(xué)習(xí)新《黨章》、學(xué)習(xí)改革開放以來關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)、反腐敗斗爭以及紀(jì)檢監(jiān)察工作的新理論、新經(jīng)驗和新要求。教育廣大黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，牢固樹立正確的世界觀和中國特色社會主義信念，進(jìn)一步解放思想，實事求是，堅持與時俱進(jìn)，堅持用發(fā)展著的馬克思主義指導(dǎo)實踐。二是繼續(xù)抓好“艱苦奮斗、廉潔從政”教育。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)胡錦濤同志在西柏坡學(xué)習(xí)考察時的重要講話精神，教育黨員干部牢記我國國情和我們黨的莊嚴(yán)使命，樹立為黨和人民長期艱苦奮斗的思想，把艱苦奮斗精神作為黨員干部必須具備的政治品質(zhì)，牢記民政工作為人民群眾服務(wù)，為最需要幫助的困難群眾服務(wù)的宗旨。三是抓好黨紀(jì)條規(guī)教育。繼續(xù)深化黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)教育，重點是加強對領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律有關(guān)新規(guī)定的學(xué)習(xí)，加強對新近頒布的法律、條規(guī)的學(xué)習(xí)，強化遵紀(jì)守法意識。
（二）全面落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。
一是強化責(zé)任落實。把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作與業(yè)務(wù)建設(shè)緊密結(jié)合起來，進(jìn)一步健全責(zé)任網(wǎng)絡(luò)，明確責(zé)任要求，落實責(zé)任工作制度。堅持管人管事相結(jié)合，職務(wù)與職責(zé)相統(tǒng)一，上級與下級相對應(yīng)的工作思路和責(zé)任體系。把黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制列入目標(biāo)管理考核內(nèi)容之一，與科室（單位）負(fù)責(zé)人的獎懲任免掛鉤，使黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的檢查考核制度化、規(guī)范化。二是強化責(zé)任追究，對不正確履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，敷衍塞責(zé)，工作不力，以致責(zé)任范圍內(nèi)發(fā)生重大責(zé)任事故、造成重大損失或惡劣影響的，按規(guī)定追究主要責(zé)任人的責(zé)任。并細(xì)化和完善責(zé)任追究辦法，對追究的內(nèi)容、原則、對象、方法及量化標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步作出具體規(guī)定，延伸追究的主體，加大責(zé)任追究力度。
（三）進(jìn)一步強化民主監(jiān)督機制。
一是進(jìn)一步發(fā)展黨內(nèi)民主，強化組織監(jiān)督。按照集體領(lǐng)導(dǎo)，民主集中，個別醞釀，會議決定的原則，完善黨委內(nèi)部議事和決策機制。建立和完善黨內(nèi)情況通報制度、情況反映制度、財務(wù)審批制度和重大決策征求意見制度。二是進(jìn)一步擴大基層民主，強化群眾監(jiān)督。不斷拓寬監(jiān)督渠道，建立社情民意的反映制度、重大事項公示制度，接受群眾監(jiān)督，探索民主評議、民主懇談、質(zhì)詢聽證等群眾參與的形式，充分發(fā)揮人民群眾的監(jiān)督作用，保證和促進(jìn)我局各項工作的順利進(jìn)行。
it部個人工作總結(jié)篇八
緊張而有序的一年又即將過，忙碌的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事各單位的幫助下，根據(jù)xxx20xx年度工作責(zé)任目標(biāo)，嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度及管理程序，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠。嚴(yán)格履行it工程師的崗位職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn);本人就本年度的工作總結(jié)如下：
(一)ac上網(wǎng)行為管理。
隨著internet的接入的普及和帶寬的增加，一方面員工上網(wǎng)的條件得到改善，另一方面也給公司帶來更高的網(wǎng)絡(luò)使用危險性、復(fù)雜性和混亂。pmd使用ac上網(wǎng)管理設(shè)備進(jìn)行對員工上班時間上網(wǎng)行為進(jìn)行控制，以加強員工在上班時間參與與工作無關(guān)的上網(wǎng)行為，充分利用資源，杜絕上班工作時間里非法使用郵件、瀏覽非法web網(wǎng)站、進(jìn)行音樂/電影等bt下載或者在線收看流媒體。
本年最主要對pmd上網(wǎng)進(jìn)行web認(rèn)證技術(shù)ac安全網(wǎng)關(guān)基于web的用戶認(rèn)證功能，使得it管理員對上網(wǎng)用戶的管理變得十分靈活方便。員工啟用了web認(rèn)證功能以后，除了對客戶端的本地身份(如：用戶名密碼認(rèn)證，xx、xx、xxx認(rèn)證)進(jìn)行常規(guī)性認(rèn)證以外，還將啟用web認(rèn)證。當(dāng)客戶端在瀏覽器中輸入任意網(wǎng)址時，ac安全網(wǎng)關(guān)會要求用戶輸入用戶名和密碼進(jìn)行認(rèn)證。只有當(dāng)用戶輸入了正確的帳號，用戶才能夠訪問internet。便于合理利用pmd帶寬資源。
1、it設(shè)備建立臺帳，及時更新，定期檢查以確保正常使用;。
2、解決排除各種軟硬件故障，做好記錄。
3、網(wǎng)絡(luò)暢通：接入點網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障，及時與九龍電信聯(lián)系，速解決故障。
4、公司計算機病毒的維護(hù)與防范情況。
網(wǎng)絡(luò)計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，游戲等為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了symantec殺毒軟件或360免費殺毒軟件(個別計算機反應(yīng)速度慢，安裝symantec占用內(nèi)存)，并定期自動升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進(jìn)行處理。病毒防范方面一定要加強教防范意識，經(jīng)常升級殺毒軟件，并對機器進(jìn)行定期殺毒。
每季/月不定期對現(xiàn)在pmd所有計算機進(jìn)行檢測，檢測后填寫《pmd計算機日常維護(hù)表》;現(xiàn)場計算機—中電hp、ts自行配置等，中電使用的為正版軟件，對于防范病毒入侵非常關(guān)鍵，因此每月不定期對計算機進(jìn)行檢查、維護(hù)，以保證計算機和網(wǎng)絡(luò)正常運行。對于ts自行配置的電腦等由于安裝的是盜版軟件及非法上網(wǎng)，因此在病毒防范方面弱，計算機運行速度相對緩慢，在每月不定期檢查、維護(hù)電腦時，對其進(jìn)行細(xì)致檢查，遇見問題及時解決、處理，以保證正常工作。對于計算機使用不當(dāng)?shù)恼页鲈颍M(jìn)行補救，并其追究責(zé)任，以免下次再次出現(xiàn)同類錯誤;對違反計算機管理程序的員工，進(jìn)行口頭警告xxxx郵件警告xxxx書面警告;對于遇見基本應(yīng)用操作不懂的，親自操作，細(xì)心指點;接入pmd網(wǎng)絡(luò)的單位，遇見問題，細(xì)心解決，以便達(dá)到正常運行。結(jié)合xx網(wǎng)絡(luò)版防病毒防御系統(tǒng)，并與硬件防火墻進(jìn)行聯(lián)動，降低網(wǎng)絡(luò)的安全風(fēng)險，提高網(wǎng)絡(luò)安全性。ad服務(wù)器存儲系統(tǒng)，相關(guān)的災(zāi)難恢復(fù)，數(shù)據(jù)庫管理，存儲策略得到進(jìn)一步的擴展.加強了網(wǎng)絡(luò)安全，為現(xiàn)場人員服務(wù)，深度研究與準(zhǔn)備架構(gòu)一個動態(tài)的、整體的安全體系：安全的操作系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)、防病毒、防火墻、入侵檢測、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、信息審計、通信加密、災(zāi)難恢復(fù)、安全掃描等多個安全模塊.找出網(wǎng)絡(luò)，與系統(tǒng)運行規(guī)律，進(jìn)而來預(yù)測未來可能發(fā)生趨勢.
1、打印機通過就近維護(hù)、保養(yǎng)，每月對其現(xiàn)場打印機清理、維修，使用正常。
2、pmd、承包商、監(jiān)理、設(shè)代等移動v網(wǎng)加入及管理。
3、檢測內(nèi)容包括：
1.安全部份：windows操作系統(tǒng)是否及時更新，office是否及時更新，outlook是否使用正常，數(shù)據(jù)文件是否有備份，系統(tǒng)磁盤碎片是否整理，是否對本地硬盤進(jìn)行全面病毒掃描。用木馬病毒檢測工具對系統(tǒng)進(jìn)行全面檢測。
2.硬件部份：硬件外觀是否損傷，配套硬件是否使用正常，如需對計算機進(jìn)行灰塵清潔，提供灰塵清潔工具并協(xié)助清潔，保證計算機的散熱系統(tǒng)正常穩(wěn)定。
3.軟件部份：檢查計算機安裝軟件是否合乎中電計算機軟件管理規(guī)定，重點檢測是否安裝盜版軟件、游戲軟件(如安裝有此類軟件，應(yīng)監(jiān)督使用者清除，并記錄在案)。
(二)pmd計算機軟硬故障處理方法。
1.軟件故障：深入檢查出現(xiàn)軟件故障計算機的問題原因。對故障現(xiàn)象進(jìn)行記錄，對故障現(xiàn)像進(jìn)行分析，在找到故障原因后，對故障進(jìn)行處理。處理后填寫《xxxpmd計算機軟件故障處理表》。
(三)pmd現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)故障處理。
出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障，立即檢查分析出現(xiàn)故障的原因：
1.如屬于本地網(wǎng)絡(luò)原因，及時檢查機房服務(wù)器、交換機、路由器、光纖收發(fā)器等設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
2.如屬于電信網(wǎng)絡(luò)原因及時與電信人員取得聯(lián)系，盡快與其配合處理網(wǎng)絡(luò)故障。
3.故障處理完后填寫《pmd辦公網(wǎng)絡(luò)故障記錄表》。
(四)服務(wù)器的維護(hù)。
1.為每臺服務(wù)器(ad服務(wù)器、mis服務(wù)器)做好每天一次的增量備份，每月對所有服務(wù)器進(jìn)行一次全盤數(shù)據(jù)備份。
2.每月對服務(wù)器進(jìn)行系統(tǒng)補丁升級。
3.服務(wù)器安全配置參照中電公司it服務(wù)器管理設(shè)置。
4.嚴(yán)格執(zhí)行密碼管理規(guī)定，對操作密碼定期更改，超級用戶密碼由系統(tǒng)管理員掌握。對服務(wù)器建立嚴(yán)格的用戶權(quán)限每三月更改一次服務(wù)器管理員密碼，定期檢查服務(wù)器的防火墻是否升級。
(五)業(yè)主營地有線電視：后期維護(hù)管理及更新。
xx有線電視閉路線更換，對信號不好的電視進(jìn)行更換閉路線以保持清晰;。
xx不定期檢查其有線電視進(jìn)行維護(hù)并做好維護(hù)記錄;。
x維修：本年度有x次調(diào)頻器燒壞，聯(lián)系廠家進(jìn)行維修;。
otlook郵件：對現(xiàn)場pmd、監(jiān)理、xx設(shè)代、承包商等共xxx個賬戶，離職賬戶為xx個;郵件進(jìn)行設(shè)置、培訓(xùn)，以便更好、更快的解決出現(xiàn)的問題;每出現(xiàn)一個問題進(jìn)行郵件ppt發(fā)給大家以作更正，避免下次或同類情況再次發(fā)生。每月對其郵件使用情況不定期檢查維護(hù);由于中電郵件安全性考慮，x月必須修改一次密碼且輸x次之后密碼自動被鎖，因此郵件使用中，員工對郵件的熟悉程度不夠，密碼通過服務(wù)器修改比較頻繁，經(jīng)過屢次培訓(xùn)指導(dǎo)，有所改觀。此類現(xiàn)象為x%。
(五)營地音響系統(tǒng)維護(hù)。
1、會議系統(tǒng)不定期檢查其運行情況，出現(xiàn)故障及時處理、及時測試以保證會議系統(tǒng)正常運行;經(jīng)常測試2m暢通以備香港xx成都xx現(xiàn)場視頻會議的正常接通。
2、辦公樓、食堂、籃球場x套音響系統(tǒng)不定期檢查、維護(hù)，出現(xiàn)故障作好記錄。
3、對xx、xx、現(xiàn)場三方撥打調(diào)試完成。
1、根據(jù)合同要求，對其合同進(jìn)行設(shè)備驗收;由于合同簽署緣故根據(jù)設(shè)計報告進(jìn)行設(shè)備驗收，對照清單逐一清點。
2、施工期間，施工單位全力配合我方的工程進(jìn)度，組織人力財力跟進(jìn)施工。根據(jù)現(xiàn)場實際施工情況，在我方暫時無法提供工作面的情況下對工程進(jìn)行了x次調(diào)整，目前已經(jīng)全部施工完畢并正常運行。相應(yīng)對合同進(jìn)行補充協(xié)議x和補充協(xié)議。
3、對挖金溝、蘇家溝、袋家溝雨量站點、泥位站點、視頻站點及振動站點，工程實施建設(shè)單位項目負(fù)責(zé)人制，在責(zé)任工程師全面負(fù)責(zé)下，各專業(yè)工程師分工協(xié)作、責(zé)任明確，嚴(yán)格按合同中有關(guān)條例和規(guī)定進(jìn)行工程的質(zhì)量管理。
4、根據(jù)工程進(jìn)展組織工程質(zhì)量驗收、簽證，全過程跟蹤監(jiān)督;組織現(xiàn)場員工實地驗收及初步驗收。
2、現(xiàn)場it設(shè)備(計算機、音響系統(tǒng)、打印機、照相機、服務(wù)器等)建立it臺帳，統(tǒng)計，清點，出入庫手續(xù)辦理，及時更新;對資產(chǎn)出現(xiàn)問題，及時維護(hù)及維修，以便正常使用;不能使用的資產(chǎn)或報廢的資產(chǎn)辦理報廢手續(xù)。對設(shè)備不定期檢查使用情況，對損壞的設(shè)備在保修期內(nèi)的進(jìn)行報修，不在保修期內(nèi)的對其維修，建立維修臺帳。每半年對設(shè)備進(jìn)行盤點;打印機每月進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)一次。
3、協(xié)助pmd總務(wù)科固定資產(chǎn)登記、清點及辦理相關(guān)出入庫手續(xù);。
4、配合成都每月資產(chǎn)管理、清點、相關(guān)手續(xù)、臺賬及年底盤點。
1、參與水情系統(tǒng)和地址監(jiān)測系統(tǒng)培訓(xùn)、運行、維護(hù)。
2、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、maxim系統(tǒng)前期招標(biāo)、設(shè)備、操作系統(tǒng)等準(zhǔn)備工作。
3、工業(yè)電視、xx監(jiān)控及通訊、xx水電站計算機監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)、xx通信系統(tǒng)的前期準(zhǔn)備及跟進(jìn)。
4、oms系統(tǒng)、廠內(nèi)機械、電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可培訓(xùn)。
5、大壩、庫區(qū)安保系統(tǒng)設(shè)計、招標(biāo)、前期準(zhǔn)備工作。
2、對施工區(qū)監(jiān)控維護(hù)，每天做好施工區(qū)監(jiān)控點日常記錄表，出現(xiàn)故障及時檢查故障原因：
一、電源故障施工區(qū)查找原因，協(xié)調(diào)恢復(fù)用電;。
二、球頭或變壓器問題，聯(lián)系電信上門維護(hù)，故障恢復(fù)后填寫監(jiān)控故障表;。
1、完善監(jiān)控系統(tǒng)界面/操作的友好性;對系統(tǒng)設(shè)置及維護(hù)系統(tǒng)參數(shù);。
(1)對中心平臺數(shù)據(jù)庫進(jìn)行備份;。
負(fù)責(zé)檢查所有在網(wǎng)點位的圖像質(zhì)量;。
(3)檢查視頻服務(wù)器工作情況及軟件升級、病毒防護(hù)等。
建立完善的網(wǎng)絡(luò)安全及服務(wù)系統(tǒng)，對業(yè)主營地網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全要求主要有資源使用權(quán)限、數(shù)據(jù)傳輸和存儲、系統(tǒng)病毒防護(hù)等，應(yīng)滿足以下要求：
1、系統(tǒng)使用安全，能容錯，具備檢錯、功能，保證數(shù)據(jù)傳輸準(zhǔn)確無誤;。
2、保證xxx網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中訪問控制的安全性;。
3、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)安全等級應(yīng)達(dá)到c2級;。
4、有適當(dāng)?shù)谋Ｃ艽胧?，防止?shù)據(jù)的越限訪問和修改;。
5、使用先進(jìn)的硬盤容錯技術(shù)，防止數(shù)據(jù)的丟失;。
公司pmd電腦總xx臺，加上監(jiān)理、設(shè)代、承包商、物業(yè)共xx多臺，除去安防系統(tǒng)xx臺，日常維護(hù)的為xx臺。由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office辦公軟件、郵件、msn的使用等。
完成用戶帳號管理、用戶權(quán)限管理、預(yù)定義流程管理，其他設(shè)置等事宜;對于現(xiàn)場(業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)代、承包商)遇見的問題，管理員不能解決的問題，通過mis問題反饋單以郵件形式發(fā)給普華，在線解決或通過遠(yuǎn)程協(xié)助，解決問題之后將解決問題的方案反饋回來，避免后期遺留;熟悉和檢查模塊的使用情況，將不用的模塊刪除。
對mis系統(tǒng)公網(wǎng)和內(nèi)網(wǎng)訪問的調(diào)整及使用，由于服務(wù)器在現(xiàn)場，更換登陸xxx：
1.備份數(shù)據(jù)庫文件、錄入數(shù)據(jù)、備份安裝文件。
2.測試xxx是否能夠正常使用。
3.系統(tǒng)補丁。
4.防火墻端口的開放及安全設(shè)置。
5.安裝sslca。(獨立方式安裝在mis服務(wù)器)。
6.配置iis、安裝并配置數(shù)據(jù)庫。
7.測試https能否正常訪問，包括各mis連接的路徑。
8.加強iis、msxxsql、winxx安全設(shè)置。
9.如果系統(tǒng)出現(xiàn)問題，及時恢復(fù)系統(tǒng)并安裝iisl。
10.mis不能正常訪問的恢復(fù)。(包括配置iis、安裝并配置數(shù)據(jù)庫、用戶數(shù)據(jù))。
11.建立數(shù)據(jù)庫自動備份，用戶數(shù)據(jù)自動備份，每周的備份數(shù)據(jù)再備份到磁帶機。
msn和郵件是公司總分公司員工之間交流的平臺，是一個即時的交流工具，目前公司msn通用戶達(dá)到xx位。目前，由于人員太多，由于采用開機自動啟動，員工密碼忘記頻繁，經(jīng)過培訓(xùn)安裝、使用、配制后，使用良好。此外，對于公司msn通人員的管理較為嚴(yán)謹(jǐn)，新入職和離職人員的msn由人事部及時通知我it進(jìn)行調(diào)整，并對新入職的員工進(jìn)行相關(guān)計算機及使用方面的簡單培訓(xùn)，以保證大家能順利，有效的利用公司各種網(wǎng)絡(luò)資源。
2、嚴(yán)禁非機房工作人員進(jìn)入機房，特殊情況需經(jīng)機房負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。
3、進(jìn)入機房人員不得攜帶任何易燃、易爆、腐蝕性、強電磁、輻射性、流體物質(zhì)等對設(shè)備正常運行構(gòu)成威脅的物品。
4、非機房工作人員未經(jīng)許可不得擅自上機操作和對運行設(shè)備及各種配置進(jìn)行更改。
5、除網(wǎng)管員嚴(yán)禁隨意操作網(wǎng)絡(luò)配置。重大網(wǎng)絡(luò)操作(如系統(tǒng)更換、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)儲等)應(yīng)事先書面提出報告，采取妥善措施系統(tǒng)和數(shù)據(jù)保護(hù)性備份后，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，方可實施操作。
6、每日對機房環(huán)境進(jìn)行清潔，以保持機房整潔;每周進(jìn)行一次大清掃，對機器設(shè)備吸塵清潔。
以上是本人今年在崗位上所做的工作。通過工作和實踐，不僅專業(yè)知識得到了一定的拓展，而且利用專業(yè)知識解決實際問題的能力也得到了進(jìn)一步的提高。本人將在今后的工作中加強理論學(xué)習(xí)，不斷完善自己，為公司事業(yè)的發(fā)展做出更大的成績。
it部個人工作總結(jié)篇九
前一陣子我沒事就在刷12306，看看什么時候能買回家的車票，我知道時間還有很久，我也知道時間會過得很快，這一年不都這么過去了嘛。告別20__最后的夜晚仿佛就在昨天，一切都好似沒有變化，同樣的地點、同樣的霧霾、同樣的忙碌、同樣的咳嗽。
這又到了總結(jié)全年的時間了，一時竟不知道如何表達(dá)。這一年本應(yīng)該有太多的變化、太多的事情、太多的情感，可是如今想來竟是平淡無奇，竟然還是無從下筆。想起去年展望來年的時候，對今年的那么多期許，我都不敢去想是否實現(xiàn)。
翻開過往，時間從20__的1月開始吧，細(xì)細(xì)回想下這一年的工作。我記得在一月的時候我曾經(jīng)很擔(dān)心，擔(dān)心未來，擔(dān)心自己的選擇會耽誤自己。最后，我告訴自己，不要怕，不后悔。時間有早晚，時間會證明一切，時間也會給我再次選擇的機會，因為年輕，所以我輸?shù)闷穑以敢鉃槲宜羞x擇承擔(dān)責(zé)任、做好準(zhǔn)備。我記得曾經(jīng)的迷茫，那么清晰、那么真切。當(dāng)時的自己面對新的一年，境遇卻沒有任何改變。沒畢業(yè)，沒有畢業(yè)證、學(xué)位證，沒有協(xié)議，沒有合同，誰也無法理解我是如何拒絕其他更好的發(fā)展機會，堅定的選擇留下。要離開可以有千萬個理由，但是留下的理由只需要一個。我曾經(jīng)說過，只要公司還需要我，我就不會離開。當(dāng)我覺得自己并不重要，我寧愿回家待著，也不愿意在這里浪費時間。我不會忘記自己和自己說的話：當(dāng)一個人習(xí)慣著高昂著頭，他就為任何選擇做好了準(zhǔn)備，我想我可以接受一切不公與未知，因為我的家人、朋友以及所有關(guān)心我、幫助我的人，是他們讓我找到必須堅持、必須贏的原因與勇氣。
也許會很快，因為我一向果斷，因為我還是敢做敢當(dāng)，因為我還是會不管不顧的做一些事情。我一向自認(rèn)是個勇敢者，一路向前，就算沒有成功，就算總是失敗，但是我會堅定、堅持，詩意點的說就是：像蝴蝶飛不過滄海，沒有人忍心責(zé)怪，但是我就是要和自己較勁。我也曾寫下：離別總是不好受的，尤其是漸漸遠(yuǎn)離自己在乎的人。我知道這早該結(jié)束，我以為那是歸途，其實不是，只是給自己一個借口繼續(xù)流浪。的確，從來沒有一種工作是輕松、錢多、離家近，年輕的心需要這樣的鞭策?？扇丝傆写嗳醯臅r候，當(dāng)孤單來襲，獨在異鄉(xiāng)的自己怎么面對黑暗與冷眼?火車上到站的廣播總會把我從這些思緒中拉回現(xiàn)實，我知道一切還得自己去面對，工作又開始了，該堅強的仍需堅強。
年后的工作基本上是在市人民醫(yī)院度過的，大部分的重復(fù)工作讓自己看不到進(jìn)步，甚至覺得自己不算在工作。這個時候，我最先擔(dān)心的不是自己，而是整個項目團隊的成長以及公司人員的培養(yǎng)。有點可笑吧，現(xiàn)在想想，我最該擔(dān)心的其實應(yīng)該是自己。我那個時候在想什么呢?那個時候各個項目組應(yīng)該都不怎么忙，說實話很多人員比較慵懶，看我當(dāng)時的工作記錄就可以發(fā)現(xiàn)當(dāng)時的情況是大家要么處理一些早該解決的繁瑣事情，要么就閑得沒事玩玩手機，這個很難控制。我覺得在那個時候應(yīng)該對人員進(jìn)行調(diào)整和必要的培訓(xùn)，因為這樣的現(xiàn)狀對于個人和公司其實都是一種損失，個人得不到很好的鍛煉，公司浪費成本。
我在備忘錄中寫道:養(yǎng)兵千日用兵一時，但是你要養(yǎng)啊，難道放著不管就是養(yǎng)?不是這樣的，你得讓員工有上進(jìn)心，尋求進(jìn)步，在沒有事務(wù)的時候加強技能培訓(xùn)，這樣當(dāng)有用到的時候不至于慌張，畢竟說過的事情有個映像，比一點都不知道有把握吧。當(dāng)然，我們工作有我們的特殊性，很多時候人員難以集中，那么為什么呢?很多時候現(xiàn)場不是要那么多人的，不是嗎?有事的時候必須要有人解決，這是自然，能保證及時有效的解決，反應(yīng)機制靈敏，何必耗費時間那么多人因為沒有地方去集中到一個地方呢?也許沒有那么簡單，至少也沒那么復(fù)雜。我說那么多廢話，其實是想表達(dá)，趁著事務(wù)不多的時候，加強員工培訓(xùn)，有項目的時候，確保有人可用。誰都知道，完全靠在項目上培養(yǎng)新人，實在是難以控制，這不僅要看個人的努力，還要看帶人的素質(zhì)，會帶和愿意帶什么都不能少。
你自己再厲害，你不會教人、不愿意教人，這都是白搭。當(dāng)然，這不歸我管。領(lǐng)導(dǎo)總是會抱怨不知道誰可以信任，這年頭找個好職員是多么的困難，可是為什么不珍惜身邊的優(yōu)秀員工，是你沒發(fā)現(xiàn)嗎?我從來不是什么意見領(lǐng)袖，但是該說的話，只要有機會我就不會保留。這之后分公司開展了員工培訓(xùn)，當(dāng)然培訓(xùn)的方式和內(nèi)容有待商榷，畢竟已經(jīng)有了一個好的開始。
就這樣我在人民醫(yī)院待到了五月底，在這里每天和大家一樣看起來很忙的樣子，整天處理繁瑣又重復(fù)的工作。四月份的時候，我主要調(diào)一調(diào)票據(jù)，偶爾改一改、寫一寫報表。門診藥房新?lián)Q打印機，票據(jù)格式重新調(diào)過，打印機測試;還有病區(qū)新加輸液卡打印機，新做票據(jù)，測試打印機，后者比較麻煩，最終還是在一周時間全部完成，整個病區(qū)都裝上并使用了，全部打印機重新調(diào)了一遍。做到不跑紙，打印格式正確，有共享需求的病區(qū)，也滿足多臺電腦打印需求。那個時候沒少爬樓，就當(dāng)鍛煉身體吧。也就在四月的時候，真正意義上決定畢業(yè)留在公司，其他的事情不再多想。我暫時離開工作崗位回到學(xué)校的時候，剛好是加入公司一周年，是個值得記住的日子吧。
六月底我回到石家莊沒有再去人民醫(yī)院，而是到市三院，七月初的時候我開始負(fù)責(zé)市三院的項目。那段時間很忙，很多事情，因為要上一些新東西，增加一些新功能，有國家的民生考察團的來醫(yī)院參觀，總之一堆事情吧。當(dāng)時也算是臨危受命吧，也就是從那個時候開始，自己完成了從項目組普通成員、項目組骨干到項目負(fù)責(zé)人的轉(zhuǎn)變，這次體驗對自己以后的工作很有意義。說實話，剛開始的時候我還不能適應(yīng)自己面對一切，畢竟之前不是我負(fù)主要責(zé)任。在最初的幾天里明顯感覺得到工作很棘手，不過我想這也是我學(xué)習(xí)的機會，我重新審視了自己，在困難的時候鍛煉自己。我那時的心情，現(xiàn)在想想還是能夠理解自己的。我在當(dāng)時的備忘錄中寫道：老實說，剛接手項目的一周，我的確不適應(yīng)，該做的都做了，還是感覺到無從下手，因為那些事情都是自己撞上來的，并不是我安排好的。對于整個項目的把握和掌控我還欠缺火候。這是不自信，也是自信，因為我清楚的知道自己，坦誠自我。做項目負(fù)責(zé)人和普通的實施人員或者是項目骨干有很大很大的差別，很多事情都要你去考慮，你負(fù)主要責(zé)任。對于一些事情的處理，我有自己的看法和作法，這有時候也并不能讓他人滿意，我知道我該學(xué)的還有很多。一周之后，我漸漸上手了，我找回感覺，我知道狀態(tài)是暫時的，能力是永恒的，我還是那個敢于做自己的自己!
有時候也許我不能讓老板和客戶滿意，那又怎么樣呢?他們總是對的嗎?都不能慣著，我可以走，但是我不可以錯，沒有什么大不了，我重新找回自己，就要樹立這樣的信心，大不了不干!我不是激進(jìn)派，可我有我做事的原則和作風(fēng)。有人說我作風(fēng)硬朗，和我踢球一樣，可以拼死，也不服軟。這點以前我的老師和朋友都說，以后要改改，不然會吃虧的。我不想那么累，不想什么事情都委曲求全。我尊重每一個人，我也希望他們能尊重我。在一段時間之后，我完成了對項目的控制，我告訴自己和所有人是我自己在做項目，不需要無關(guān)的指示，有什么事情可以商量，但絕不能命令，因為我在現(xiàn)場，現(xiàn)場的情況我最了解。我開始著手處理之前遺留的一些問題，換句話說就是填坑。
7月底的時候桃姐回合肥了，我知道她還要來一趟，但是她真的不會在這里久留了，我很難有機會再和她一起共事了，再也沒有人悉心照顧我了。她對我的照顧不僅僅在工作上，更是在生活上。忙碌的時候，繁雜的事務(wù)推著自己向前走，但一停下來我就感覺漫無目的、一事無成。很想說桃姐之于我，就像張雨生之于張惠妹一樣，張惠妹的成長張雨生是發(fā)揮很大作用的，張雨生離世后張惠妹幾乎失去了整個世界，很長時間都回不過神來。在我看來，桃姐是項目上的定海神針，有她在我會很安心。但是之所以沒有這么比較，是因為我不可能有那么久的時間去調(diào)整，我還有更久的路去走，我必須自己學(xué)會成長。我只能牢記桃姐的教誨，像她一樣真誠做人，善待每一個人，幫助需要幫助的人。
從七月到十一之前，基本上把項目上的遺留問題處理得差不多了。參觀的事務(wù)完成了，新衛(wèi)統(tǒng)4上報了，自助查詢、自助預(yù)約、自助充值等實現(xiàn)了，預(yù)交金不平問題解決了，服務(wù)器隱患處理了，各科室難題也都一一給出答復(fù)，移動查房、移動護(hù)理上起來了，用的還不錯，最重要的是項目驗收了，驗收款也給了。這些事情順利完成，要感謝領(lǐng)導(dǎo)的支持，醫(yī)院信息科的配合，信息科負(fù)責(zé)人的信任。其實內(nèi)心非常感謝他們，不管是出于何種原因，很多事情他們并沒有給我制造太多的麻煩，當(dāng)然我自己也付出了很多。也是這期間，我對項目人員進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，單對單的，并且協(xié)助項目人員進(jìn)行自我總結(jié)，我希望他能接受一整套的項目實施流程，盡管還沒有機會自己去帶項目，但是我相信這對于他會有幫助的。
十一期間參與了市二院系統(tǒng)切換，這個很明顯可以看出來分公司人員在20__年之后的成長，大家顯得很熟練和自然，沒有太多的緊張和不適，這是個好現(xiàn)象，這是整個團隊的成長，是值得總結(jié)和稱贊的。從二院回來，基本上就是我一個人在項目上，一個人的時候除了處理一些日常的問題、解決一些小需求，就一直在整理項目文檔，梳理整個項目實施。一個人在一個項目上待了近兩個多月，很多時候很枯燥、很孤單。好在我一直都保持良好的工作習(xí)慣和心態(tài)，按時上班，認(rèn)真工作，做自己該做的事情。時間就這么漫不經(jīng)心的過著，我自己也在總結(jié)各個系統(tǒng)實施技巧以及常見問題處理技巧。到了十二月底，我知道必須主動求變，是撤離項目組的時候了。
十二月底，我準(zhǔn)備好了實施文檔、移交文檔、售后文檔等，并把這一切發(fā)回分公司以及醫(yī)院信息科。借著市一院與市中心合并的契機，把項目移交給售后。這次自主行為我想是有些不妥的，但是我必須這么做。我希望通過自己的行動，促使分公司組建售后中心，因為已經(jīng)是時候組建真正意義上的售后中心了，這部分工作必須有人來承擔(dān)，不應(yīng)該把問題留到明年。該做壞人的時候總該需要有人來做，對于所有責(zé)難與不解，我已經(jīng)做好了所有準(zhǔn)備。離開自己項目，自己就不算項目負(fù)責(zé)人了，當(dāng)然會有所損失，我既然可以不計較個人得失，怎么會在意那些非議呢?隨后參與市人民和市中心合并工作，我的角色只是個小人物，不能主導(dǎo)什么，也就是幫幫忙，處理力所能及的事情。
全年的工作算是道的差不多了，本來應(yīng)該好好總結(jié)些什么的，但是不知道從何說起，姑且就從這流水賬似的敘述開始吧?？v觀整年，有迷茫、有失落，更有成績、有收獲，有失敗，也有進(jìn)步。這一年，自己更加冷靜，更加處事不驚;這一年，自己還是會偶爾沖動，偶爾情緒化，我想這一切并不重要，這也證明我還是有血有肉。對于工作，還有很多不足，最大的不足是我們本可以做的更好，我們不能控制的事情太多太多。
對于來年的工作，應(yīng)該做一下展望吧。真想先問問，路哥，去哪兒?我想自己的目標(biāo)應(yīng)該是要和分公司的計劃趨同的，但是我真不知道分公司未來計劃里有沒有我，實話說我真的很疑惑。
需要不需要不是說一句話就可以的了，我不是小孩子了，我需要的是實際的行動。我不怕任何結(jié)果，甚至不懼任何等待，但是誰都知道漫無目的的等待最傷人。先說說最合理的打算吧，來年，在工作上肯定是要更上一層樓的，我對自己還是有要求的，不管在哪，我都要達(dá)成自己的目標(biāo)，這是無可厚非的。業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水準(zhǔn)都要提高，如果可以我希望自己可以幫助他人進(jìn)步，總結(jié)項目實施文檔希望可以幫到其他人。希望自己全年都能保持高水準(zhǔn)的工作狀態(tài)，能夠為公司帶來幫助，希望能做點事情吧。
就這樣吧，沒什么好說的了，一切交給時間，所有的事情終究有個答案。一切未完待續(xù)。
it部個人工作總結(jié)篇十
駐豪享來總部做項目時，由于團隊內(nèi)部某些原因，加之外面的其他因素，一定程度上影響了工作效率、影響開發(fā)進(jìn)度和影響最終軟件質(zhì)量；這是包括我在內(nèi)項目組中的每個成員都必須檢討的地方。
通過總一年來的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在不足，個別工作做得還不夠完善。在今后的工作中，我將努力找出工作中的不足，以便在日后的工作中加以克服。自我不斷的學(xué)習(xí)吸收新技術(shù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，并且及時的把新技術(shù)應(yīng)用在實際的項目中，進(jìn)一步提高項目的技術(shù)含量。
至20xx年10月底，xx有限公司在xx公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當(dāng)中，xxxx的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，設(shè)備數(shù)量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗上也有了本質(zhì)的提高。
it部個人工作總結(jié)篇十一
今年一季度在全體銷售人員與經(jīng)銷商的努力下，實現(xiàn)了開門紅，產(chǎn)銷量比去年同期增長16.77%，其中瓶裝水增長26.4%，配制奶增長8.52%，發(fā)酵奶增長15.66%，碳酸飲料負(fù)增長28.97%，果汁飲料增長62.36%，茶飲料增長45.09%，八寶粥增長32.58%，純牛奶、花式奶負(fù)增長49.33%；但與整個飲料行業(yè)的增幅相比，我們明顯落后于整個行業(yè)，整體飲料要比全國增幅少5.21個百分點，其中瓶裝水少2.76個百分點，碳酸飲料多負(fù)27.11個百分點，八寶粥多增26.13個百分點，純牛奶、花式奶全國增長49.33%而我公司負(fù)增長34.99%，反差極大，果汁飲料落后11.82個百分點，而且從1月份開始增幅逐月走低，到4月份很有可能負(fù)增長。因此形勢不容樂觀，而且問題也確實不少，必須進(jìn)行認(rèn)真分析，加以改進(jìn)，否則今年的計劃任務(wù)無法完成，而且會影響到公司的可持續(xù)發(fā)展。
1經(jīng)銷商數(shù)量與經(jīng)營能力不足以支撐我司銷售業(yè)務(wù)的需要。
全國中小客戶的比例占客戶總數(shù)的67.24%，銷售額僅占27%，這些客戶一是明顯感到資金實力、運營能力不足以幫助我公司控制市場，同時亦有可能不是主銷我司產(chǎn)品，亦不是以我司產(chǎn)品為主要盈利來源，經(jīng)銷我司產(chǎn)品的盈利亦不能滿足其生存發(fā)展的需要。同時32.76%的中大客戶亦有相當(dāng)部分并非銷我司產(chǎn)品為主，這樣就會造成整體客戶的忠誠度不高，網(wǎng)絡(luò)抗風(fēng)險能力不強，駕馭市場的能力不足，因此給市場的銷售帶來極大的隱患。
2經(jīng)銷商、業(yè)務(wù)員無法進(jìn)行全品項銷售。
0—20個億的銷售，而且不增加這點銷售還不足以與世界級大品牌進(jìn)行競爭，因此公司近幾年的品種發(fā)展很快亦很多，本來應(yīng)該是增加我們銷售的回旋余地，而實際上由于我們的業(yè)務(wù)員、經(jīng)銷商尚沒有習(xí)慣與有能力來彈好這個鋼琴，不能平衡各個品種的發(fā)展，亦沒有能力去開拓市場，而公司也無法在全國同時開發(fā)眾多產(chǎn)品的市場，因此造成目前新產(chǎn)品開了進(jìn)展不快甚至夭折的局面，影響軍心與信心，甚至帶來后遺癥。
3經(jīng)銷商為盈利影響我司銷售。
最近發(fā)現(xiàn)不少經(jīng)銷商為了贏取高額利潤而截留政策，有的放棄二批直做終端，而自己又沒有能力全面鋪貨到終端，結(jié)果經(jīng)銷商是輕松了，做得少反而賺得多了，但我們的市場都丟失了，最近山東煙臺、貴州瀘州就是一個明顯的例子，而且公司認(rèn)為這種情況還不是少數(shù)。這也是目前二批空倉而不愿接貨的重要原因，若不加以糾正，我司的市場占有率將會急劇下降，影響我們的競爭優(yōu)勢，因些各省必須認(rèn)真調(diào)查，立即采取措施、重新建設(shè)二批網(wǎng)絡(luò)將貨卸下去。若經(jīng)銷商不愿執(zhí)行可明確告訴他，我們自己直做二批，對其庫存一概不負(fù)責(zé)任，既然其損害了我們的利益，我們當(dāng)然亦不會考慮照顧其利益。
4廠商之間關(guān)系不正常。
目前有相當(dāng)經(jīng)銷商、業(yè)務(wù)員之間的關(guān)系不正常，主要表現(xiàn)在三個方面：一是我們業(yè)務(wù)員受經(jīng)銷商的制約并未按公司要求去運作；二是經(jīng)銷商受我們業(yè)務(wù)員的欺負(fù)，亦不按公司的要求去運作，有時不會給經(jīng)銷商帶來損失；三是經(jīng)銷商與業(yè)務(wù)員關(guān)系太密切，甚至成為利益共同體，騙取公司的政策，牟取私利。這些現(xiàn)象都有不正常，必須堅決取締！最近已連續(xù)發(fā)生幾起區(qū)域經(jīng)理聯(lián)名經(jīng)銷商與銷售人員上告現(xiàn)象，公司認(rèn)為這種狀況是絕不正常的，與公司行事的風(fēng)格格格不入，一旦查明真相，堅決查處，公司認(rèn)為有什么問題可以直接向上級反映，但決不允許幫結(jié)派；公司相信的是事實下成效，而不是相信人多與口頭表面現(xiàn)象，各省要端正風(fēng)氣，我們廠商之間的關(guān)系應(yīng)該是坦誠的、平等的、精誠合作關(guān)系，而不應(yīng)該有其它的關(guān)系形式的存在。
5業(yè)務(wù)員素質(zhì)水平尚不適應(yīng)當(dāng)前市場競爭的需要。
近期走訪市場召開了幾個省的區(qū)域經(jīng)理會議，發(fā)現(xiàn)我們的區(qū)域經(jīng)理以上銷售人員對公司的通報精神政策理解未到位，而且營銷策略方式幾乎沒有，唯一的法寶就是一味低價傾銷，生意越做越死，而且缺乏信心與激情。想當(dāng)年我們的銷售隊伍確實是一支拉得出、打得響、過得硬的隊伍，是一支讓競爭對手聞風(fēng)喪膽的銷售隊伍，是出一個新產(chǎn)品打響一個新產(chǎn)品的隊伍，當(dāng)年旭日升老總聽說我們要做茶飲料立即傳真到公司，希望寧可貼我們費用，讓我們不涉及茶飲料，而如今我們是出一個新品敗一個新品，搞得經(jīng)銷商都膽戰(zhàn)心驚。而且當(dāng)初人沒有現(xiàn)在多，銷售人員的收入出沒有現(xiàn)在多（按人事部匯總統(tǒng)計xx年省能經(jīng)理人均收入22.46萬元，區(qū)域經(jīng)理人均收入為9.14萬元、客戶經(jīng)理人均收入為4.78萬元）但效率與業(yè)績都比現(xiàn)在高得多，而且據(jù)查止前通報亦未傳達(dá)到各級業(yè)務(wù)員與經(jīng)銷商處，當(dāng)然也更難說如何執(zhí)行公司的指令與政策了，公司自去年以來規(guī)定了許多規(guī)章制度與工作程序亦未認(rèn)真執(zhí)行，因此公司認(rèn)為迅速整頓隊伍，激發(fā)銷售員激情與斗志是當(dāng)務(wù)之急，否則是打不好仗的。
6廣告宣傳不到位，促銷活動無力的狀況亦沒有得到改變。
當(dāng)前銷售產(chǎn)品沒有規(guī)劃，沒有整套的促銷推廣方案，廣告策劃賣點不突出，投放不合理的現(xiàn)象幾乎沒有改變，不痛不癢的宣傳既未達(dá)到效果，又浪費錢財，投了廣告也沒有人管，到底做了多少，起了多大效果也無人知曉，甚至各省放棄了廣告宣傳，而將費用轉(zhuǎn)移到價格促銷上去，造成品牌基礎(chǔ)下降，新品拓展不開，老品銷售下降的局面，老本吃光，今后就更難辦了。
7內(nèi)外勤配合不好，影響銷售的局面亦沒有得到改善。
品種銷售，經(jīng)銷商代墊費用、政策兌現(xiàn)不及時，銷售人員差旅費報銷、工資獎金發(fā)放不及時，這些影響銷售的因素非但沒有改善，反而越來越嚴(yán)重，影響經(jīng)銷商與銷售隊伍的情緒。
1清理整頓銷售網(wǎng)絡(luò)。
要求各省對現(xiàn)有經(jīng)銷商、二批商的資金實力、營運能力、對公司的忠誠度及銷售我司產(chǎn)品的積極性進(jìn)行分析后，按以下要求重新整理、完善網(wǎng)絡(luò)。
a實施經(jīng)銷假商密集化或二批商密集化戰(zhàn)略。
按各省、各地區(qū)、各客戶責(zé)任銷售區(qū)域一季度各品種計劃任務(wù)完成情況、資金到位情況分析確認(rèn)現(xiàn)有經(jīng)銷商實力夠不夠，二批商網(wǎng)點夠不夠，有否足夠的資金與營運能力完成我公司下達(dá)的計劃，若完不成就要制定調(diào)整與補充計劃，采取的方法為調(diào)整、增加客戶與增添二批網(wǎng)絡(luò)二種方法，最終的.目標(biāo)是保證金到位與實現(xiàn)銷售計劃的完成保障（銷售公司將會下達(dá)建議方案，各省要認(rèn)真分析后于4月25日前反饋，銷售公司確認(rèn)后要在5月10日前落實并作為計劃任務(wù)考核）。
b實施分品種、分渠道建網(wǎng)絡(luò)的策略。
鑒于公司目前品種較多，經(jīng)銷商與業(yè)務(wù)員根本無法全品項經(jīng)營的現(xiàn)狀，要將經(jīng)銷商不愿經(jīng)營或經(jīng)營不力的品種拿出來找新的經(jīng)銷商去經(jīng)營，在分配品種的過程中要注意新老品種的搭配。因老品種有銷售基礎(chǔ)，但利益肯定會比較??；新品種盡管沒有銷售基礎(chǔ)，得利益較大；二者平衡經(jīng)銷商就比較愿意接受分品種銷售的策略；同時要開發(fā)餐飲渠道、商超與連鎖超市的渠道銷售，有些大城市在市容整頓中已撤了許多零售攤點而增加了許多連鎖小超市、小便利店，要注意這個變化，及時開發(fā)這些渠道的銷售，各省要嚴(yán)格執(zhí)行公司的指令，要按要求開發(fā)好網(wǎng)點。
c本次網(wǎng)絡(luò)的調(diào)整要與經(jīng)銷商開誠布公地商量，究竟采取哪種方式進(jìn)行調(diào)整，甚至于通過經(jīng)銷商去調(diào)整都可以，要搞清楚調(diào)整網(wǎng)絡(luò)的目的不是將現(xiàn)有經(jīng)銷商做小，而是要其做大。公司原平規(guī)定的500萬年銷售才算合格的經(jīng)銷商的標(biāo)準(zhǔn)不變，今后應(yīng)該還要提高才能對經(jīng)銷商的發(fā)展有利，對網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展有利，只有大經(jīng)銷商才能對公司有忠誠度，銷售我司產(chǎn)品能保證其盈利，能保證其生存發(fā)展的需要，才能使其更有信心與積極性去經(jīng)營我們的產(chǎn)品。我們現(xiàn)在調(diào)整網(wǎng)絡(luò)的目的是要將沒有做的地方做起來，沒有做好的地方要做好來，銷量少的地方要將銷量做大來，不是看經(jīng)銷商的數(shù)量增加多少，而是看銷量增加多少，要盡快將占60%的小客戶變成大客戶，才是我們的目標(biāo)所在，千萬不要走偏了。同時在調(diào)整過程中要注意的另一個關(guān)鍵因素是經(jīng)銷商的經(jīng)營理念與雙贏的誠信態(tài)度亦至關(guān)重要。
以上調(diào)整方案與計劃必須在4月25日前上報，5月10日前實施完畢，發(fā)適應(yīng)旺季銷售的需要。
2調(diào)整價差策略與營銷策略。
公司認(rèn)為這兩年公司與幾家大對手均已陷入了低價競爭的怪圈，特別是康統(tǒng)對零售終端的政策已造成終端制約經(jīng)銷商與廠商的現(xiàn)狀，而且由于產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，很難跳出這個怪圈，造成經(jīng)銷商、二批商差價減小，廠家利潤減薄而無法支撐高額的銷售費用，而無奈地通過降低廣告宣傳費用來支撐渠道促銷。目前已到了各大廠家無法支撐的地步，因此均在改變策略，跳出怪圈，公司實際上已在去年就準(zhǔn)備跳出這個怪圈，提出差異化及以拉為主、推拉相結(jié)合的戰(zhàn)略，但實際各省并沒有真正理解也沒有真正實行，現(xiàn)將五月份開始實施的具體部署通知如下：
a實施差異化戰(zhàn)略及產(chǎn)品換臉的步驟。
it部個人工作總結(jié)篇十二
1、承接運維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對我們的運維工作給予厚望，并提出了認(rèn)真完善服務(wù)水平的方針。我們在服務(wù)過程中嚴(yán)格按照這一要求，以對保障xxxx的發(fā)展，對用戶負(fù)責(zé)的精神，把“嚴(yán)把質(zhì)量，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認(rèn)可。
2、對于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案，我們及時相應(yīng)配合，本著“嚴(yán)格要求”的原則，對于提出的要求科學(xué)性的分析研究，及時提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。
對于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時完成一系列的既定培訓(xùn)計劃。按照“技術(shù)”的原則，通過技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率；通過制定有效的安全機制和培訓(xùn)，健全了xxxx信息外包人員安全機制；通過保密制度的培訓(xùn)使運維人員能夠樹立自覺維護(hù)xxxx的信息安全防范意識；通過客戶服務(wù)意識的培訓(xùn)提高了客戶的滿意度。
it部個人工作總結(jié)篇十三
20_年項目部的主要績效集中在自動囤取軟件、自動收貨軟件、自動轉(zhuǎn)貨軟件等一系列自動化軟件的開發(fā)工作上，借助這些軟件，公司的營運及管理效率得到了提升，為公司帶來了效益!但是我們還有非常大的提升空間，需要大家共同努力去突破。
我們現(xiàn)在還存在以下幾個需要解決的問題：
部門人力配置不足，分工無法細(xì)化。一些崗位有經(jīng)驗的技術(shù)人員難招聘，是導(dǎo)致這個問題的主要原因。由于公司所在的地區(qū)為縣級市，導(dǎo)致很多大城市有經(jīng)驗的技術(shù)人員不愿意來這邊。我們以后可以從身邊的同事和朋友方面著手拓展技術(shù)人員招聘這塊，也希望在座的兄弟姐妹們一起幫幫忙，挖掘身邊的合適資源。
部分同事在處理一些相對繁瑣的工作任務(wù)地時候，主動性和積極性方面有所欠缺，工作效率比較低。對于這點，接下來我們會借助績效考核等管理工具，讓那些能夠為公司創(chuàng)造價值，付諸自身努力的同事，無論從物質(zhì)上還是精神上都能夠獲取更大的利益。更重要的一點，就是溝通和合作也是創(chuàng)造效率必不可少的條件。
一些項目型系統(tǒng)開發(fā)的延期，暴露出了我們?nèi)狈椖抗芾矸矫娴慕?jīng)驗。接下來的工作我們需要有清晰的工作流程、責(zé)任更加明確、有序地去運作，還需要制定并逐步完善一些相關(guān)的開發(fā)規(guī)范?，F(xiàn)在我們已經(jīng)使用了redmine對分配的任務(wù)進(jìn)行跟進(jìn)，不過還是無法滿足我們實際的一些需求，這一塊還需要作進(jìn)一步的完善。
團隊的每一位兄弟姐妹們對于公司的價值不言而喻，要充分發(fā)揮出我們團隊的戰(zhàn)斗力，需要我們共同努力。只要我們付出努力，無論是在個人職業(yè)素質(zhì)，物質(zhì)報酬，或是職務(wù)上都會得到提升。目前我們正在開發(fā)的crm系統(tǒng)，工作室管理軟件，游戲帳號管理系統(tǒng)，還有g(shù)oa1.0和其他一系列的維護(hù)工作，以及接下來要做的游戲麥網(wǎng)站的改版，我們都有信心做的更好。
it部個人工作總結(jié)篇十四
我于20xx年x月xx日成為本公司技術(shù)部的一名it程序員，一年的時間轉(zhuǎn)眼就過去了。這段我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里您們給予了我足夠的關(guān)懷、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為影響力在線的一員而驚喜萬分。
這段時間，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下，我通過不懈努力，各方面均取得一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況做如下匯報：
剛到公司不久，我便開始負(fù)責(zé)xxx方面的網(wǎng)站開發(fā)和廣告平臺開發(fā)和維護(hù)，剛開始的時候?qū)ξ襾碚f確實壓力很大，因為各方面都還不熟悉，而且與之前的公司相比，節(jié)奏也有點快，不過我慢慢的習(xí)慣了環(huán)境，和同事相處的比較融洽，領(lǐng)導(dǎo)對我也比較關(guān)心，在公司里工作就像是在一個幸福的大家庭里一樣，我很快喜歡上了這里。
我到公司不久，第一個項目是xxx公司網(wǎng)站，做這個項目的時候我遇到了幾個問題，我在以前公司做的時候沒有在這么短的時候完成一個項目的，在效率上提高了我的能力。做這個項目的時候我也遇到了許多以前沒有遇到過的問題，我請教同事和朋友，還有借助網(wǎng)絡(luò)一一解決了難題。
之后，我將xxx廣告招商平臺進(jìn)行了改版，開發(fā)了xxx智能建站廣告平臺以及以后網(wǎng)站的維護(hù)工作。
接下來，我又做了一個比較棘手的項目——xxx在線咨詢系統(tǒng)。為什么說棘手呢，因為我以前沒有做過這方面的項目，而且我問遍了所有認(rèn)識的朋友，搜遍了網(wǎng)絡(luò)也沒有找到如何解決的方法，之后我翻書籍，接著搜索網(wǎng)絡(luò)。功夫不負(fù)有心人，終于我找到一個聊天室的小例子，但是功能差的太遠(yuǎn)，于是我把這個示例一點點的研究，從一點也不懂到后來慢慢看懂，從對ajax技術(shù)一無所知到基本熟練運用。接下來我就開始自己開發(fā)，到最后終于把它開發(fā)了出來，雖然不是很完美，功能不是很強大，但是它是我辛苦的勞動結(jié)晶，我相信以后會把它開發(fā)的更強大，更完美。
經(jīng)過一年的工作，雖然完成了一些項目的開發(fā)，我的技能也提高了很多，但是感覺我的技術(shù)還有待提高，所以我會在以后的工作中更加努力，努力提高自己的技術(shù)和各種不足，努力使自己成為一名稱職的職員。
1、學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種技術(shù)知識，并用于指導(dǎo)實踐。
2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)知識，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項技能。
3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對待每一項工作。
4、努力提高自己的日常交際能力。
時光流轉(zhuǎn)間，我已到公司工作三個多月。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，給予我體現(xiàn)自我、提高自我的機會。這一年的·工作經(jīng)歷，使我的工作能力得到了由校園步入社會后幅度的提高。
在此，在對這一年的工作情況及心得體會做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考慮，能否轉(zhuǎn)正，期盼回復(fù)。我會以炙熱的工作熱情繼續(xù)投入到今后的工作當(dāng)中，以自己踏實努力的工作，報公司知遇之恩!
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