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禮儀教學(xué)課件禮儀教案篇一
禮儀是人類為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它在人們?cè)陂L(zhǎng)期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來(lái)。對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對(duì)一個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)國(guó)家社會(huì)文明程序、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。
1、禮節(jié)和儀式。這是傳統(tǒng)的解釋，“禮”字和“儀”字指的都是尊敬的方式，“禮”，多指?jìng)€(gè)人性的，像鞠躬，欠身等，就是禮節(jié)；“儀”，則多指集體性的，像開(kāi)幕式，閱兵式等，就是儀式。
2、人們約定俗成，表示尊重的各種方式。這是現(xiàn)代通俗而簡(jiǎn)潔的解釋，這里的方式分行動(dòng)型和非行動(dòng)性，像鞠躬，給老人讓座等，就是行動(dòng)型的，也就是尊重的形式，這需要行動(dòng)才有效果；而像莊嚴(yán)場(chǎng)合不嘻笑，別人睡覺(jué)不吵鬧等，就是非行動(dòng)型的，也就是行為規(guī)范，它不需要行動(dòng)就有效果。
3、最簡(jiǎn)單的說(shuō)，禮儀就是人類(大部分是中華民族)在日常交際中總結(jié)出來(lái)最不會(huì)傷人的話，雖說(shuō)是不傷人，但是在網(wǎng)絡(luò)上，有一些人不太喜歡這些客套話。禮儀既是對(duì)他人尊重的體現(xiàn)，也是對(duì)自己有好處的事。
1、禮儀是人們生活和社會(huì)交往中約定俗成的，人們可以根據(jù)各式各樣的禮儀規(guī)范，正確把握與外界的人際交往尺度，合理的處理好人與人的關(guān)系。如果沒(méi)有這些禮儀規(guī)范，往往會(huì)使人們?cè)诮煌懈械绞肿銦o(wú)措，乃至失禮于人，鬧出笑話，所以熟悉和掌握禮儀，就可以做到觸類旁通，待人接物恰到好處。
2、禮儀是塑造形象的重要手段。在社會(huì)活動(dòng)中，交談講究禮儀，可以變得文明；舉止講究禮儀可以變得高雅；穿著講究禮儀，可以變得大方；行為講究禮儀，可以變得美好。只要講究禮儀，事情都會(huì)做的'恰到好處，總之一個(gè)人講究禮儀，就可以變得充滿魅力。
【日常生活禮儀】。
1、去別人家里，不要坐在人家的床上。
2、在酒桌上與別人碰杯，自己的杯子一定要低于對(duì)方的，特別是對(duì)方是長(zhǎng)輩或領(lǐng)導(dǎo)。
3、晴帶雨傘，飽帶干糧---未雨綢繆總是好的。
4、被領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)斥的時(shí)候,不要低頭,要直視領(lǐng)導(dǎo),面帶微笑,表示接受批評(píng),領(lǐng)導(dǎo)的火就會(huì)慢慢消退,否則,領(lǐng)導(dǎo)會(huì)火上加油.---職場(chǎng)厚黑，學(xué)習(xí)一下。
8、說(shuō)道就一定要做到。做不到的就不要承諾。
9、吃完飯退席時(shí)說(shuō)：“我吃完了，你們慢吃。
10、給人遞水遞飯一定是雙手。
11、坐椅子不要翹起來(lái)。
12、吃飯要端碗，不要在盤(pán)子里挑揀。
13、最后一個(gè)進(jìn)門要記得隨手關(guān)門。
14、送人走要說(shuō)：“慢走?！?/p>
15、洗了手不要隨意甩手，水會(huì)甩到人家身上很不禮貌。
16、遞刀具給別人要記得遞刀柄那一端。
17、不揭別人的短處。
18、聽(tīng)別人說(shuō)話的時(shí)候，眼神不要游移。這樣顯得很沒(méi)禮貌。
19、幫別人倒茶倒水之后，壺嘴不要對(duì)著別人。
20、站有站相，坐有坐相。
21、遇到那種往里往外都能開(kāi)的門，拉而不是推---我在公司經(jīng)常都是推，學(xué)習(xí)了，我懺悔!
22、有人盯著你看的時(shí)候不要直視對(duì)方,假裝沒(méi)注意到.---我會(huì)回視，并對(duì)它，他或她，微笑!
23、不要貪小便宜不要貪財(cái)，錢再多也有花完的時(shí)候，而且錢永遠(yuǎn)不是萬(wàn)能的。
24、屋里有人的時(shí)候，出門要輕手關(guān)門。
25、這個(gè)世界不相信眼淚....抓重點(diǎn)。
28、盛飯或端茶給別人時(shí)，如果中間隔了人，不要從別人面前經(jīng)過(guò)遞，而要從別人后面繞過(guò)遞。
29、自己有本事才是真的本事。
30、要想人前顯貴，必先人后受罪。
禮儀教學(xué)課件禮儀教案篇二
一、關(guān)于會(huì)議主席臺(tái)座次的安排(1)主席臺(tái)必須排座次、放名簽，以便領(lǐng)導(dǎo)同志對(duì)號(hào)入座，避免上臺(tái)之后互相謙讓。
(2)主席臺(tái)座次排列，領(lǐng)導(dǎo)為單數(shù)時(shí)，主要領(lǐng)導(dǎo)居中，2號(hào)領(lǐng)導(dǎo)在1號(hào)領(lǐng)導(dǎo)左手位置，3號(hào)領(lǐng)導(dǎo)在1號(hào)領(lǐng)導(dǎo)右手位置;領(lǐng)導(dǎo)為偶數(shù)時(shí)，1、2號(hào)領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)居中，2號(hào)領(lǐng)導(dǎo)依然在1號(hào)領(lǐng)導(dǎo)左手位置，3號(hào)領(lǐng)導(dǎo)依然在1號(hào)領(lǐng)導(dǎo)右手位置。
(3)幾個(gè)機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)人同時(shí)上主席臺(tái)，通常按機(jī)關(guān)排列次序排列。
可靈活掌握，不生搬硬套。
如對(duì)一些德高望重的老同志，也可適當(dāng)往前排，而對(duì)一些較年輕的領(lǐng)導(dǎo)同志，可適當(dāng)往后排。
另外，對(duì)邀請(qǐng)的上級(jí)單位或兄弟單位的來(lái)賓，也不一定非得按職務(wù)高低來(lái)排，通常掌握的原則是:上級(jí)單位或同級(jí)單位的來(lái)賓，其實(shí)際職務(wù)略低于主人一方領(lǐng)導(dǎo)的，可安排在主席臺(tái)適當(dāng)位置就座。
這樣，既體現(xiàn)出對(duì)客人的尊重，又使主客都感到較為得體。
(4)對(duì)上主席臺(tái)的領(lǐng)導(dǎo)同志能否屆時(shí)出席會(huì)議，在開(kāi)會(huì)前務(wù)必逐一落實(shí)。
領(lǐng)導(dǎo)同志到會(huì)場(chǎng)后，要安排在休息室稍候，再逐一核實(shí)，并告之上臺(tái)后所坐方位。
如主席臺(tái)人數(shù)很多，還應(yīng)準(zhǔn)備座位圖。
如有臨時(shí)變化，應(yīng)及時(shí)調(diào)整座次、名簽，防止主席臺(tái)上出現(xiàn)名簽差錯(cuò)或領(lǐng)導(dǎo)空缺。
還要注意認(rèn)真填寫(xiě)名簽，謹(jǐn)防錯(cuò)別字出現(xiàn)。
商務(wù)接待禮儀流程三。
商務(wù)接待禮儀流程一:接待前充分準(zhǔn)備1.了解客戶基本情況商務(wù)接待第一步首先是了解客戶的基本情況，包括客戶的單位、姓名、性別、民族、職業(yè)、職務(wù)、級(jí)別及所到訪的具體人數(shù);還有一些細(xì)節(jié)問(wèn)題比如:到訪的具體日期、時(shí)間、地點(diǎn)等。
2.確定迎送規(guī)格根據(jù)客戶的具體情況確定具體的接待規(guī)格。
3.布置接待環(huán)節(jié)在規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的范圍內(nèi)，安排接待工作用車、客戶用車、客戶餐飲住宿等。
4.商務(wù)接待人員選擇挑選好接待人員，根據(jù)接待人員工作的能力具體安排到接待工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)中。
商務(wù)接待禮儀流程二:接待中服務(wù)工作商務(wù)接待服務(wù)工作是商務(wù)接待過(guò)程的中心環(huán)節(jié)，是直接面對(duì)面的服務(wù)接待過(guò)程。
在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，要按照接待方案的要求組織實(shí)施，認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，完成每一個(gè)接待服務(wù)事項(xiàng)。
同時(shí)，要根據(jù)隨時(shí)變化的情況，適時(shí)的修正原方案，組織實(shí)施。
商務(wù)接待服務(wù)要求接待人員特別是負(fù)責(zé)人，要掌握全局，善于協(xié)調(diào)和溝通;要求真務(wù)實(shí)，善于隨機(jī)應(yīng)變;要及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)，善于整合各方面的力量，同心同德，完成好接待任務(wù)。
1、客戶迎接和食宿安排提前到達(dá)指定的地點(diǎn)迎接客戶，如果領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門去機(jī)場(chǎng)、車站、碼頭迎接客戶，要確定并事前通報(bào)集合時(shí)間、地點(diǎn)、乘車安排和出發(fā)時(shí)間。
幫助客戶與機(jī)場(chǎng)或車站聯(lián)系簽票、領(lǐng)取行李。
按照接待方針和接待方案，到達(dá)下榻或就餐的賓館招待所，實(shí)施迎賓接待禮儀。
客戶到住地后，安排人員分送行李，并將《接待手冊(cè)》(內(nèi)容包括住房安排，活動(dòng)日程及乘車安排，就餐時(shí)間、地點(diǎn)以及有關(guān)注意事項(xiàng)等)發(fā)給客戶。
2、宴請(qǐng)陪餐領(lǐng)導(dǎo)先到達(dá)宴會(huì)地點(diǎn);掌握宴請(qǐng)的人數(shù)、時(shí)間、地點(diǎn)、方式、標(biāo)準(zhǔn)，并提前通知賓館;精心編制宴會(huì)菜單，做好宴會(huì)設(shè)計(jì);擺放席位卡，并核對(duì)確認(rèn)。
接待人員提前一小時(shí)到宴會(huì)廳，督促檢查有關(guān)服務(wù);嚴(yán)格按擬定宴會(huì)菜單上菜、上酒水等，特殊情況按主陪領(lǐng)導(dǎo)意圖辦理，準(zhǔn)確把握上菜節(jié)奏，不宜過(guò)快或過(guò)慢;接待人員人員主動(dòng)引導(dǎo)客戶入席、離席。
3、商務(wù)會(huì)見(jiàn)、會(huì)談安排明確商務(wù)工作會(huì)見(jiàn)的基本情況，會(huì)見(jiàn)(談)人的姓名、職務(wù)、人數(shù)、會(huì)見(jiàn)(談)目的、會(huì)見(jiàn)(談)什么人，以及會(huì)見(jiàn)(談)的性質(zhì)。
有關(guān)人員和部門應(yīng)做好以下準(zhǔn)備:提前通知我方有關(guān)部門和人員做好會(huì)見(jiàn)(談)準(zhǔn)備;。
確定會(huì)見(jiàn)(談)時(shí)間，安排好會(huì)見(jiàn)(談)場(chǎng)地、座位;確定記錄員，如需翻譯、攝影、新聞報(bào)道，要事先確定翻譯員、攝影師并通知采訪記者;商務(wù)接待人員先在門口迎接客戶，客戶進(jìn)入會(huì)議室后，我方人員應(yīng)立即起身表示歡迎;如果需要會(huì)談雙方合影，安排在賓主握手后，合影再入座。
4、商務(wù)參觀考察安排參觀考察的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作必須提前做好，包括出行的物資、車輛;。
提前筒子安排領(lǐng)導(dǎo)和隨行陪同人員;賓客在外的相關(guān)服務(wù)工作和聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)工作認(rèn)真負(fù)責(zé);。
協(xié)助接待地做好接待過(guò)程中的有關(guān)突發(fā)情況的現(xiàn)場(chǎng)處理;旅行途中適時(shí)向客戶介紹沿途的'一些基本情況。
5、商務(wù)休閑娛樂(lè)征求客戶意見(jiàn)根據(jù)客戶的喜愛(ài)和習(xí)慣安排活動(dòng)項(xiàng)目。
安排活動(dòng)場(chǎng)地、確定活動(dòng)時(shí)間。
安排電影、健身、體育等娛樂(lè)活動(dòng)，舉辦文藝晚會(huì)，接待之前應(yīng)做好相關(guān)準(zhǔn)備工作。
根據(jù)客戶興趣靈活掌握活動(dòng)時(shí)間長(zhǎng)度。
商務(wù)接待禮儀流程三:接待后期工作商務(wù)接待后期工作主要指接待工作結(jié)束后的歡送工作和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。
1、歡送來(lái)訪客戶歡送是整個(gè)接待過(guò)程最后服務(wù)，要認(rèn)真對(duì)待，給客戶留下難忘的美好印象。
核實(shí)客戶離去所乘航班或車次抵達(dá)時(shí)間、地點(diǎn)有無(wú)變化，以及飛機(jī)(火車)?？康那闆r。
按照接待方針和接待方案，設(shè)計(jì)和實(shí)施歡送禮儀。
為了表示隆重，參加接待服務(wù)的人員在客戶住地列隊(duì)歡送。
歡送人員目送客戶所乘飛機(jī)、火車啟動(dòng)后再返回。
2、掃尾工作主要包括清理房間、接待費(fèi)用結(jié)算和資料匯總歸檔等。
3、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)每次接待任務(wù)完成后，要及時(shí)、認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)。
肯定成績(jī)，找出差距，對(duì)有突出貢獻(xiàn)的單位和個(gè)人進(jìn)行表彰。
通過(guò)進(jìn)行總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，深化對(duì)接待工作規(guī)律的認(rèn)識(shí)，促進(jìn)接待工作水平不斷提高。
商務(wù)接待流程中必備禮儀知識(shí):商務(wù)接待禮儀是商務(wù)工作總所必需遵守的行為規(guī)范，商務(wù)接待禮儀具有技巧性，規(guī)范性、對(duì)象性、權(quán)威性的特點(diǎn)。
商務(wù)接待禮儀主要分為內(nèi)賓接待禮儀知識(shí)和外賓接待禮儀知識(shí)。
禮儀知識(shí)有:商務(wù)接待禮儀的原則，迎送活動(dòng)的技巧，飲食和住宿的安排，接待現(xiàn)場(chǎng)的來(lái)賓應(yīng)對(duì)方法。
商務(wù)接待人員必須熟悉并且運(yùn)用自如的禮儀知識(shí)有:。
1.接待客戶乘車禮儀知識(shí)要點(diǎn):乘車座次安排、乘車上下車禮儀。
2.接待客戶時(shí)握手禮儀知識(shí)要點(diǎn):握手的順序、握手的力度、握手時(shí)的其他動(dòng)作注意事項(xiàng)。
5.稱呼禮儀知識(shí)要點(diǎn):遇到客戶應(yīng)該怎么稱呼?商務(wù)接待禮儀流程可以供政府或者企業(yè)的商務(wù)接待人員系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，了解整個(gè)接待過(guò)程，能夠更好的為客戶服務(wù)。
(三)招待人員率領(lǐng)客人達(dá)到目標(biāo)地，應(yīng)當(dāng)有準(zhǔn)確的領(lǐng)導(dǎo)方式和領(lǐng)導(dǎo)姿態(tài)。
1、在走廊的領(lǐng)導(dǎo)方式。
招待人員在客人二三步之前，配合步調(diào)，讓客人走在內(nèi)側(cè)。
2、在樓梯的領(lǐng)導(dǎo)方式。
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)客人上樓時(shí)，應(yīng)當(dāng)讓客人走在前面，招待人員走在后面，若是下樓時(shí)，應(yīng)當(dāng)由招待人員走在前面，客人在后面，高低樓梯時(shí)，招待人員應(yīng)當(dāng)注意客人的安全。
3、在電梯的領(lǐng)導(dǎo)方式。
領(lǐng)導(dǎo)客人乘坐電梯時(shí)，招待人員先進(jìn)入電梯，等客人進(jìn)入后關(guān)閉電梯門，達(dá)到時(shí)，招待人員按開(kāi)的鈕，讓客人先走出電梯。
4、客廳里的領(lǐng)導(dǎo)方式。
當(dāng)客人走入客廳，招待人員用手唆使，請(qǐng)客人坐下，看到客人坐下后，才干行點(diǎn)頭禮后分開(kāi)。
如客人錯(cuò)坐下座，應(yīng)請(qǐng)客人改坐上座(一般靠近門的一方為下座)。
(四)誠(chéng)懇誠(chéng)意的奉茶。
我國(guó)國(guó)民習(xí)慣以茶水接待客人，在接待尊貴客人時(shí)，茶具要特殊講求，倒茶有許多打消7，遞茶也有許多講求。
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禮儀教學(xué)課件禮儀教案篇三
一、活動(dòng)目標(biāo)：
1、讓幼兒了解基本的禮貌用語(yǔ)，養(yǎng)成良好的文明禮貌習(xí)慣。
2、通過(guò)開(kāi)展“文明禮貌伴我成長(zhǎng)”主題活動(dòng)，提高教師自身素養(yǎng)，以教師為榜樣，帶動(dòng)幼兒，影響家庭。
3、通過(guò)看看、說(shuō)說(shuō)、畫(huà)畫(huà)、玩玩的方式，幫助孩子懂得文明禮貌的重要性。
4、鼓勵(lì)幼兒積極參與各類活動(dòng)，并能用語(yǔ)言大膽表達(dá)自己參與活動(dòng)的體驗(yàn)。
二、活動(dòng)過(guò)程：
1、各班通過(guò)講故事、看圖書(shū)等活動(dòng)，了解雷鋒叔叔的事跡，體會(huì)助人為樂(lè)的精神。
2、以“我的家”為中心，感受爸爸媽媽對(duì)自己的關(guān)愛(ài)，體驗(yàn)與家人共處的快樂(lè)，懂得尊敬，關(guān)心父母，愿意為他們做力所能及的事情。幼兒通過(guò)幫助爸爸、媽媽、奶奶、外婆做家務(wù)等實(shí)際行動(dòng)體會(huì)長(zhǎng)輩的辛苦，學(xué)會(huì)尊重長(zhǎng)輩，每天使用禮貌用語(yǔ)問(wèn)候長(zhǎng)輩，并每天為長(zhǎng)輩做一件小事，學(xué)會(huì)關(guān)愛(ài)長(zhǎng)輩。
3、開(kāi)展“環(huán)保小衛(wèi)士”活動(dòng)，在老師的帶領(lǐng)下，巡查校園及小區(qū)環(huán)境，將垃圾撿起扔進(jìn)垃圾桶，用自己的行動(dòng)來(lái)感染家長(zhǎng)和幼兒，起到良好的.榜樣作用。
4、“請(qǐng)你來(lái)我家做客”讓幼兒樂(lè)意邀請(qǐng)朋友到家做客，學(xué)習(xí)一些簡(jiǎn)單的主客禮儀，并用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言向客人介紹家人、家里的環(huán)境。學(xué)習(xí)有禮貌地拜訪，有禮貌地招待客人。并與同伴分享去拜訪別人時(shí)好玩的事。
三、家園共育：
1、送孩子來(lái)園時(shí)，記得和孩子說(shuō)“再見(jiàn)”;放學(xué)回家時(shí)拉著孩子的手，記得跟老師、門衛(wèi)叔叔說(shuō)“再見(jiàn)”。
2、為孩子營(yíng)造一個(gè)健康、文明、安全的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，不隨地吐痰，不亂扔果皮紙屑、不抽煙、不亂扔煙蒂等。
讓我們從現(xiàn)在做起，從身邊的小事做起，通過(guò)禮儀溝通心靈，讓文明成為習(xí)慣，拉起小手，筑起大愛(ài)，讓文明之花在家園盛開(kāi)。
禮儀教學(xué)課件禮儀教案篇四
課件主講老師:王思齊接待禮儀課件接待禮儀培訓(xùn)，不僅介紹了儀表修飾、著裝規(guī)范、禮貌用語(yǔ)、環(huán)境優(yōu)化等現(xiàn)代服務(wù)的“形式之美”，而且著重強(qiáng)調(diào)了職業(yè)道德、服務(wù)意識(shí)、以態(tài)調(diào)整等現(xiàn)代服務(wù)的“內(nèi)涵之美”。
簡(jiǎn)言之，王思齊老師在講授服務(wù)禮儀時(shí)，所倡導(dǎo)的是表里如一;既要講究“形式之美”，更要講究“內(nèi)涵之美”。
王思齊老師認(rèn)為服務(wù)接待是企業(yè)在公務(wù)交往中與賓客溝通感情的重要手段，
接待是否規(guī)范、到位，對(duì)來(lái)訪的賓客會(huì)造成很大的影響，接待與宴請(qǐng)不到位，會(huì)影響到主賓之間良好的溝通氣氛和效果，對(duì)企業(yè)造成負(fù)面的形象，導(dǎo)致企業(yè)的發(fā)展受到影響。
前言每一個(gè)接待人員個(gè)人的形象都代表著公司的形象。
因此，在與客戶交往的商務(wù)活動(dòng)中，我們應(yīng)當(dāng)遵循一定的禮儀規(guī)范。
目錄電話禮儀一、賓主初次見(jiàn)面介紹再將客戶介紹給公司領(lǐng)導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)“這是華為技術(shù)有限公司(職務(wù)+全名)”“這是s局的局長(zhǎng)”二、貴賓卡給客戶分發(fā)貴賓卡時(shí)，應(yīng)雙手遞出，“貴賓卡”
字樣向上正對(duì)客戶將貴賓卡帶子撐開(kāi)，似乎要為客戶套上標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)“各位領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)稍等，我去領(lǐng)貴賓卡”“請(qǐng)佩帶華為貴賓卡”三、電梯禮儀進(jìn)電梯:面向客人用手擋住電梯門舌簧，邀請(qǐng)客人進(jìn)入電梯，說(shuō)“這邊請(qǐng)”;接待人最后進(jìn)入電梯。
出電梯:面向目標(biāo)方向用右手擋住電梯門舌簧指引客人出電梯，等主要客人出電梯后，接待人在其左前方引領(lǐng)走向展廳在電梯內(nèi)注意不要背對(duì)客戶。
四、展廳參觀在客戶行進(jìn)到asic芯片展柜的時(shí)候，提醒攝影接口人到預(yù)定地點(diǎn)準(zhǔn)備展廳參觀結(jié)束后需向展廳工程師致謝標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)總，這位是展廳的工程師，由他為您介紹公司的系列產(chǎn)品。
要注意事先將禮品放到會(huì)議室里(注意禮品要請(qǐng)?jiān)趫?chǎng)的最高領(lǐng)導(dǎo)贈(zèng)送)。
典型廳房布置3--方臺(tái)餐飲禮儀主賓主賓2主人客戶經(jīng)理接待典型廳房布置4--u形臺(tái)七、送行禮儀飛機(jī)到達(dá)后，給主要領(lǐng)導(dǎo)打電話或發(fā)短信問(wèn)候。
標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)“一路保重”“歡迎再到華為公司參觀指導(dǎo)”機(jī)場(chǎng)送行送行禮儀向客人揮手致意，目送客人乘車離開(kāi)視線，忌客人上車扭身就走。
標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)“再見(jiàn)。
”“有事請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我。
與客人道別酒店送行八、電話禮儀語(yǔ)言:內(nèi)容要長(zhǎng)話短說(shuō)，音調(diào)、語(yǔ)速以對(duì)方聽(tīng)清為準(zhǔn)，需要時(shí)要留有對(duì)方記錄的時(shí)間，對(duì)關(guān)鍵內(nèi)容應(yīng)該要求對(duì)方重復(fù)以便確認(rèn)。
斷線:斷線發(fā)生后，一般由主叫方重新?lián)艽?電話禮儀在公共場(chǎng)所高聲、長(zhǎng)時(shí)間通話;電話禮儀標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)“您好，我是(客戶工程部)”“多謝，再見(jiàn)/byebye.”“您隨時(shí)可以聯(lián)系我，再見(jiàn)/byebye.”
禮儀教學(xué)課件禮儀教案篇五
一、活動(dòng)目標(biāo)：
1、讓幼兒了解基本的禮貌用語(yǔ)，養(yǎng)成良好的文明禮貌習(xí)慣。
2、通過(guò)開(kāi)展“文明禮貌伴我成長(zhǎng)”主題活動(dòng)，提高教師自身素養(yǎng)，以教師為榜樣，帶動(dòng)幼兒，影響家庭。
3、通過(guò)看看、說(shuō)說(shuō)、畫(huà)畫(huà)、玩玩的方式，幫助孩子懂得文明禮貌的重要性。
4、鼓勵(lì)幼兒積極參與各類活動(dòng)，并能用語(yǔ)言大膽表達(dá)自己參與活動(dòng)的體驗(yàn)。
二、活動(dòng)過(guò)程：
1、各班通過(guò)講故事、看圖書(shū)等活動(dòng)，了解雷鋒叔叔的事跡，體會(huì)助人為樂(lè)的精神。
2、以“我的家”為中心，感受爸爸媽媽對(duì)自己的關(guān)愛(ài)，體驗(yàn)與家人共處的.快樂(lè)，懂得尊敬，關(guān)心父母，愿意為他們做力所能及的事情。幼兒通過(guò)幫助爸爸、媽媽、奶奶、外婆做家務(wù)等實(shí)際行動(dòng)體會(huì)長(zhǎng)輩的辛苦，學(xué)會(huì)尊重長(zhǎng)輩，每天使用禮貌用語(yǔ)問(wèn)候長(zhǎng)輩，并每天為長(zhǎng)輩做一件小事，學(xué)會(huì)關(guān)愛(ài)長(zhǎng)輩。
3、開(kāi)展“環(huán)保小衛(wèi)士”活動(dòng)，在老師的帶領(lǐng)下，巡查校園及小區(qū)環(huán)境，將垃圾撿起扔進(jìn)垃圾桶，用自己的行動(dòng)來(lái)感染家長(zhǎng)和幼兒，起到良好的榜樣作用。
4、“請(qǐng)你來(lái)我家做客”讓幼兒樂(lè)意邀請(qǐng)朋友到家做客，學(xué)習(xí)一些簡(jiǎn)單的主客禮儀，并用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言向客人介紹家人、家里的環(huán)境。學(xué)習(xí)有禮貌地拜訪，有禮貌地招待客人。并與同伴分享去拜訪別人時(shí)好玩的事。
三、家園共育：
1、送孩子來(lái)園時(shí)，記得和孩子說(shuō)“再見(jiàn)”;放學(xué)回家時(shí)拉著孩子的手，記得跟老師、門衛(wèi)叔叔說(shuō)“再見(jiàn)”。
2、為孩子營(yíng)造一個(gè)健康、文明、安全的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，不隨地吐痰，不亂扔果皮紙屑、不抽煙、不亂扔煙蒂等。
讓我們從現(xiàn)在做起，從身邊的小事做起，通過(guò)禮儀溝通心靈，讓文明成為習(xí)慣，拉起小手，筑起大愛(ài)，讓文明之花在家園盛開(kāi)。
附：師生禮貌用語(yǔ)：
1、謝謝!不客氣!
2、您好!早上好!老師好!老師早上好!
3、對(duì)不起!沒(méi)關(guān)系!
4、(爸爸、媽媽、爺爺、奶奶、老師)再見(jiàn)!
5、(男孩)你好帥!(女孩)你長(zhǎng)的好漂亮!
6、你很棒!你很優(yōu)秀!
7、你是一個(gè)聽(tīng)話(懂事、愛(ài)學(xué)習(xí))的孩子!
禮儀教學(xué)課件禮儀教案篇六
培訓(xùn)目的我們?cè)谏钪校c他人打交道是必然的;人際交往成功的核心是尊重、敬意和友善!!尊重是需生活禮儀:社交禮儀、個(gè)人禮儀、家庭禮儀特殊禮儀:習(xí)俗禮儀(軍營(yíng)、海事、宗教等的禮儀)。
儀表不僅滿足客人的視覺(jué)美的需要，同時(shí)也使客人感到自己的身份地位得到承認(rèn)。
要素，也就是形象品牌”專業(yè)形象何謂服務(wù)形象形象就是外界對(duì)我們的印象和評(píng)價(jià)專業(yè)形象專業(yè)形象著裝tpo原則是指不同國(guó)家、不同民族因不同的地理環(huán)境、歷史條件、文化背景、風(fēng)俗人情，在服裝上也應(yīng)顯示出不同的格調(diào)與特色。
o--(object)合身原則:并考慮穿著的目的及并在此基礎(chǔ)上創(chuàng)造和保持自己獨(dú)有的風(fēng)格。
業(yè)形象日常生活中我們是“穿衣戴帽，各有所好”;但是在職場(chǎng)服務(wù)交往中，穿衣打扮不是個(gè)人而是特定的場(chǎng)合、特定的身份、特定的要求。
作為服務(wù)人員只有按照規(guī)范穿著，才能體專業(yè)形象基本禮儀基本問(wèn)候基本禮儀伸手順序:上級(jí)在先、主人在先、長(zhǎng)者在先、女性在先。
交叉握手目視他人握手禮儀-don’t擺動(dòng)幅度過(guò)大戴手。
套或手不清潔基本禮儀鞠躬禮儀行禮幅度:15度:平輩、同事30度:主管、長(zhǎng)輩、賓客45度:致以最高的謝意或歉意等基本禮儀和理智視線向下表現(xiàn)權(quán)威感和優(yōu)越感視線向上表現(xiàn)服從與任人擺布基本禮儀間和下半部都不看。
注視角度:最好平視，必要時(shí)可以仰視。
如果你站在樓梯上時(shí)，下面有人叫你，最好的做法是走下來(lái)回答，如果扭頭就對(duì)人說(shuō)話就體現(xiàn)不出你基本問(wèn)候打招呼已經(jīng)相識(shí)的人在一天中首次見(jiàn)面時(shí)的問(wèn)候禮節(jié)早上的問(wèn)候禮節(jié)是員工上班時(shí)的主要禮節(jié)位低者先行--地位身份低的人先問(wèn)候地位身份高的人。
晚輩先向長(zhǎng)輩問(wèn)候;下級(jí)先向上級(jí)問(wèn)候;主人先向客人問(wèn)候;男士先向女士問(wèn)候。
境接待禮儀良好的工作態(tài)度能助你事半功倍賓至如歸接待禮儀接待禮儀通報(bào):立即通報(bào)招呼:微笑招呼并鞠躬握手:握手主人或尊者先伸名片:名片正向雙手奉上客人名片妥為收藏先介紹男士，后介紹女士先介紹主人，后介紹客人接待禮儀會(huì)客室座次安排2.男士先遞給女士。
3.非官方人士先遞給官方人士。
4.公司同事先遞給顧客。
接待禮儀九人座小巴士接待禮儀接待禮儀抵達(dá)目的地后，你應(yīng)首先下車，下車后，繞過(guò)去為前兩排的位置，一般為主管的位置嚴(yán)格遵守時(shí)間，如果讓別人等待了，應(yīng)表示歉多人:一般遵循“中央高于兩側(cè)”，作為接待人員、陪同人員一般不要走在中間。
陪同人員先進(jìn)后出，以便控制電梯。
1.水杯2.紅酒杯3.白酒杯4.雪利酒杯5.香檳酒杯用餐禮儀-有關(guān)餐具處理抱怨電話時(shí)的言語(yǔ)禁忌接待禮儀kissshort簡(jiǎn)單扼要。
溝通不良。
聊天5w2h(who,why,when,where,whathow,howmuch)接待禮儀don’t不受歡迎。
上班時(shí)間入語(yǔ)音信箱。
自己忙碌中，來(lái)電者糾纏不休聽(tīng)不清楚接待禮儀您是那位?他不在位子上，要留言嗎?抱歉讓您久等麻煩您重覆一遍對(duì)不起，我不清楚您能瞭解我的意思嗎?接待禮儀接聽(tīng)電話禁忌。
禮儀教學(xué)課件禮儀教案篇七
中華飲食源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。在這自古為禮儀之邦，講究民以食為天的國(guó)度里，飲食禮儀自然成為飲食文化的一個(gè)重要部分。飲食禮儀因宴席的性質(zhì)、目的而不同;不同的地區(qū)，也是千差萬(wàn)別。
餐飲禮儀餐飲禮儀。
圓桌一般就餐禮儀?就餐位置安排——以右為尊原則門?第一?入座的禮儀。
先請(qǐng)客人入座上席?再請(qǐng)長(zhǎng)者入座客人旁?依次入座?最后自己坐在離門最近處的座位上。
如果帶孩子?在自己坐定后就把孩子安排在自己身旁。
入座時(shí)?要從椅子左邊進(jìn)入?坐下以后要坐端正身子?不要低頭?使餐桌與身體的距離保持在10?20公分。
入座后不要?jiǎng)涌曜?更不要弄出什么響聲來(lái)?也不要起身走動(dòng)?如果有什么事情?要向主人打個(gè)招呼。
一般就餐禮儀?第二?進(jìn)餐時(shí)?先請(qǐng)客人、長(zhǎng)者動(dòng)筷子?夾菜時(shí)每次少一些?離自己遠(yuǎn)的菜就少吃一些?吃飯時(shí)不要出聲音?喝湯時(shí)也不要發(fā)出聲響?最好用湯匙一小口一小口地喝?不宜把碗端到嘴邊喝?湯太熱時(shí)涼了以后再喝?不要一邊吹一邊喝。
有的人吃飯時(shí)喜歡用勁咀嚼食物?特別是使勁咀嚼脆食物?發(fā)出很清晰的聲音來(lái)?這種做法是不合禮儀要求的?特別是和眾人一起進(jìn)餐時(shí)?就要盡量防止出現(xiàn)這種現(xiàn)象。
有的人喝湯時(shí)?也用嘴使勁吹?弄出嗦嘍嗦嘍的聲音來(lái)?這也是不合乎禮儀要求的。
第三進(jìn)餐時(shí)不要打嗝也不要出現(xiàn)其他聲音如果出現(xiàn)打噴嚏、腸鳴等不由自主的聲響時(shí)就要說(shuō)一聲“真不好意思”、“對(duì)不起”、“請(qǐng)?jiān)彙敝惖脑捯允厩敢狻?/p>
第四如果要給客人或長(zhǎng)輩布菜最好用公用筷子也可以把離客人或長(zhǎng)輩遠(yuǎn)的菜肴送到他們跟前。
按我們中華民族的習(xí)慣?菜是一個(gè)一個(gè)往上端的?如果同桌有領(lǐng)導(dǎo)、老人、客人的話?每當(dāng)上來(lái)一個(gè)新菜時(shí)?就請(qǐng)他們先動(dòng)筷子?或者輪流請(qǐng)他們先動(dòng)筷子?以表示對(duì)他們的尊敬和重視。
第五吃到魚(yú)頭、魚(yú)刺、骨頭等物時(shí)不要往外面吐也不要往地上扔要慢慢用手拿到自己的碟子里或放在緊靠自己的餐桌邊或放在事先準(zhǔn)備好的紙上.第六要適時(shí)地抽空和左右的人聊幾句風(fēng)趣的話以調(diào)和氣氛。
不要光低著頭吃飯?不管別人?也不要狼吞虎咽地大吃一頓?更不要貪杯。
第七最好不要在餐桌上剔牙如果要剔牙時(shí)就要用餐巾?yè)踝∽约旱淖彀汀?/p>
第八別吃得太快要慢慢咀嚼咽下口中的食物以后再吃下一口。
口中塞滿食物時(shí)不要說(shuō)話?如果你急于要談話?也得先把口中的食物吞下去。
還有?嚼的時(shí)候?你的雙唇總應(yīng)該是閉住的?這樣咀嚼時(shí)就不會(huì)發(fā)出任何聲音。
第九經(jīng)常用餐巾擦拭手指與嘴那是很重要的。
油膩膩的手指?加上嘴邊的食物啐屑?都會(huì)損壞你的形象。
第十要明確此次進(jìn)餐的主要任務(wù)。
現(xiàn)在商海如潮涌?很多生意都是在餐桌上談成的?所以要明確以談生意為主?還是以聯(lián)絡(luò)感情為主?或是以吃飯為主。
如果是前者?在安排座位時(shí)就要注意?把主要談判人的座位相互靠近便于交談或疏通情感?如果是后者?只需要注意一下常識(shí)性的禮節(jié)就行了。
把重點(diǎn)放在欣賞菜肴上。
第十一、在進(jìn)餐過(guò)程中隨意脫下外衣、摘下領(lǐng)帶、松開(kāi)領(lǐng)口、挽起袖子、解開(kāi)衣扣等動(dòng)作都是應(yīng)該避免的。
除非是很隨便的晚餐?主人請(qǐng)你這樣做?如是你想這樣做?最好請(qǐng)得到主人的允許。
第十二、用餐過(guò)程中如果需要離開(kāi)桌子去洗手間必須向左、右邊鄰座的人說(shuō)“對(duì)不起我很快就回來(lái)。
站起來(lái)就走是非常沒(méi)有禮貌的。
第十三、勸酒要有節(jié)制。
第十四、最后離席時(shí)必須要向主人表示感謝或者就在此時(shí)邀請(qǐng)主人以后到自己家作客以示回謝。
餐桌坐次的暗示??在中國(guó)的飲食禮儀中?坐在哪里非常重要。
主座一定是買單的人。
主座的對(duì)面坐的是邀請(qǐng)人的.助理。
主賓和副主賓分別坐在邀請(qǐng)人的右側(cè)和左側(cè)?位居第三位?第四位的客人分別坐在助理的右側(cè)和左側(cè)。
讓邀請(qǐng)人和客人面對(duì)而坐?或讓客人坐在主桌上都算失禮?中國(guó)的文化是不讓客人感到緊張。
邀請(qǐng)人可以指定客人的座位。
自己的部下或晚輩也可被安排在比自己更重要的位置上。
通過(guò)分配座位?中國(guó)人暗示誰(shuí)對(duì)自己最重要。
自助餐就餐禮儀64首先要熟悉場(chǎng)地、食物?然后——?一、排隊(duì)取菜。
二、順序取菜?冷—湯—熱—點(diǎn)—甜—果—飲??
三、量力而行。
四、多次取菜。
五、避免過(guò)?；蛲鈳?。
六、照顧他人。
七、送回餐具。
西餐禮儀一、西餐上菜順序?p65?1、頭盤(pán)西餐的第一道菜是頭盤(pán)?也稱為開(kāi)胃品。
開(kāi)胃品的內(nèi)容一般有冷頭盤(pán)或熱頭盤(pán)之分?常見(jiàn)的品種有魚(yú)子醬、鵝肝醬、熏鮭魚(yú)、雞尾杯、奶油雞酥盒、局蝸牛等。
因?yàn)槭且_(kāi)胃?所以開(kāi)胃菜一般都具有特色風(fēng)味?味道以咸和酸為主?而且數(shù)量較少?質(zhì)量較高。
與中餐有極大不同的是?西餐的第二道菜就是湯。
西餐的湯大致可分為清湯、奶油湯、蔬菜湯和冷湯等4類。
品種有牛尾清湯、各式奶油湯、海鮮湯、美式蛤蜊周打湯、意式蔬菜湯、俄式羅宋湯、法式局蔥頭湯。
冷湯的品種較少?有德式冷湯、俄式冷湯等。
2、湯3、副菜?魚(yú)類菜肴一般作為西餐的第三道菜?也稱為副菜。
品種包括各種淡、海水魚(yú)類、貝類及軟體動(dòng)物類。
通常水產(chǎn)類菜肴與蛋類、面包類、酥盒菜肴品均稱為副菜。
因?yàn)轸~(yú)類等菜肴的肉質(zhì)鮮嫩?比較容易消化?所以放在肉類菜肴的前面?叫法上也和肉類菜肴主菜有區(qū)別。
西餐吃魚(yú)菜肴講究使用專用的調(diào)味汁?品種有韃靼汁、荷蘭汁、酒店汁、白奶油汁、大主教汁、美國(guó)汁和水手魚(yú)汁等。
4、主菜?肉、禽類菜肴是西餐的第四道菜?也稱為主菜。
肉類菜肴的原料取自牛、羊豬、小牛仔等各個(gè)部位的肉?其中最有代表性的是牛肉或牛排。
牛排按其部位又可分為沙朗牛排(也稱西冷牛排)、菲利牛排、“t”骨型牛排、薄牛排等。
其烹調(diào)方法常用烤、煎、鐵扒等。
肉類菜肴配用的調(diào)味汁主要有西班牙汁、濃燒汁精、靡菇汁、白尼斯汁等。
食類菜肴的原料取自雞、鴨、鵝?通常將兔肉和鹿肉等野味也歸入禽類菜肴禽類菜肴品種最多的是雞?有山雞、火雞、竹雞、可煮、可炸、可烤、可燜?主要的調(diào)味汁有黃肉汁、咖喱汁、奶油汁等。
5、蔬菜類菜肴?蔬菜類菜肴可以安排在肉類菜肴之后?也可以與肉類菜肴同時(shí)上桌?所以可以算為一道菜?或稱之為一種配菜。
蔬菜類菜肴在西餐中稱為沙拉。
與主菜同時(shí)服務(wù)的沙拉?稱為生蔬菜沙拉?一般用生菜、西紅柿、黃瓜、蘆筍等制作。
沙拉的主要調(diào)味汁有醋油汁、法國(guó)汁、干島汁、奶酪沙拉汁等。
沙拉除了蔬菜之外?還有一類是用魚(yú)、肉、蛋類制作的?這類沙拉一般不加味汁?在進(jìn)餐順序上可以做為頭盤(pán)食用。
還有一些蔬菜是熟食的?如花椰菜、煮菠菜、炸土豆條。
熟食的蔬菜通常是與主菜的肉食類菜肴一同擺放在餐盤(pán)中上桌?稱之為配菜。
6、甜品西餐的甜品是主菜后食用的?可以算做是第六道菜。
從真正意義上講?它包括所有主菜后的食物?如布丁、煎餅、冰淇淋、奶酪、水果等等。
7、咖啡、茶西餐的最后一道是上飲料?咖啡或茶。
飲咖啡一般要加糖和淡奶油。
茶一般要加香桃片和糖。
正式的全套餐點(diǎn)沒(méi)有必要全部都點(diǎn)?點(diǎn)太多卻吃不完反而失禮。
稍有水準(zhǔn)的餐廳都不歡迎只點(diǎn)前菜的人。
前菜、主菜(魚(yú)或肉擇其一)加甜點(diǎn)是最恰當(dāng)?shù)慕M合。
點(diǎn)菜并不是由前菜開(kāi)始點(diǎn)?而是先選一樣最想吃的主菜?再配上適合主菜的湯。
二、西餐餐具使用禮儀?1、餐巾應(yīng)打開(kāi)后鋪于膝上?也可以?shī)A在衣服上。
餐巾可以擦嘴、擦手、遮攔。
2、凈手缽只能放入手指指尖輕輕搓洗?其中的水切不可飲用。
3、左手拿叉?右手拿刀。
用叉將食物送于口中。
刀叉“八”字型擺放說(shuō)明正在用餐中?并排擺放說(shuō)明就餐完畢。
不可用刀接觸嘴部?送食、舔食??不可揮舞刀叉。
4、咖啡匙是用來(lái)攪拌咖啡的不可用它舀咖啡喝。
喝咖啡時(shí)右手拿咖啡杯的杯耳?左手輕托咖啡碟。
5、已經(jīng)擺放好的餐具不可以隨便改變其位置。
6、喝酒時(shí)要用三根手指輕握杯腳。
正確的握杯姿勢(shì)是用手指輕握杯腳。
為避免手的溫度使酒溫增高?應(yīng)用大拇指、中指和食指握住杯腳?小指放在杯子的底臺(tái)固定。
喝酒時(shí)絕對(duì)不能吸著喝?而是傾斜酒杯?像是將酒放在舌頭上似的喝。
輕輕搖動(dòng)酒杯讓酒與空氣接觸以增加酒味的醇香?但不要猛烈搖晃杯子。
西餐進(jìn)餐禮儀?調(diào)味前先品嘗?不要一邊進(jìn)食一邊用另一只手環(huán)住盤(pán)子。
輕嚼慢咽不難狼吞虎咽。
安靜進(jìn)食不談話不啜食、咂嘴不發(fā)出響聲。
不將刀叉放在公用餐具中。
不將勺子留在咖啡杯中不用嘴吹涼咖啡。
一飲而盡、邊喝邊透過(guò)酒杯看人、拿著酒杯邊說(shuō)話邊喝酒、吃東西時(shí)喝酒、口紅印在酒杯沿上等是失禮的行為。
不要用手指擦杯沿上的口紅印?用面巾紙擦較好。
附?葡萄酒禮儀?開(kāi)瓶?葡萄酒開(kāi)瓶后要讓酒與空氣接觸?讓熟睡的美酒“醒”過(guò)來(lái)?俗稱“醒酒”?通常半個(gè)小時(shí)左右較為適宜。
酒杯的選擇高腳杯。
中間大兩頭小的?粗圓底的?細(xì)圓底的為香檳酒杯。
倒酒葡萄酒不象白酒啤酒那樣倒?jié)M杯而是倒1/3杯左右。
另外?倒酒時(shí)?手握背標(biāo)?將正標(biāo)對(duì)著消費(fèi)者?且酒瓶不宜碰到酒杯。
持杯手拿酒杯的杯柱或杯底而非杯體部分。
一則不會(huì)因?yàn)槭譁貙?dǎo)致于影響葡萄酒的溫度起快速變化?二則有利于搖杯。
觀其色用眼睛去看葡萄酒的顏色清澈度和酒淚聞其香通過(guò)鼻子吸氣要讓酒液充滿口腔將酒液在口腔中來(lái)回轉(zhuǎn)動(dòng)吸進(jìn)一定空氣。
品其味葡萄酒不象啤酒那樣大口的喝而應(yīng)該慢慢去品每次一小口在口腔內(nèi)轉(zhuǎn)幾個(gè)圈使之達(dá)到口腔的每一個(gè)部位記得讓它布滿口腔四周10-15秒舌頭兩側(cè)舌背舌尖并延伸到喉頭底部。
餐飲禮儀之中餐禮儀。
“六m原則”。
他是在世界各國(guó)受到廣泛重視的一條禮儀原則。
其中的“六m”指的是六個(gè)以m為字頭的單詞:費(fèi)用(money)、會(huì)見(jiàn)(meeting)、菜單(menu)、舉止(manner)、音樂(lè)(music)、和情緒(mood)，它們都是人們安排或參加餐飲活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意的重要問(wèn)題。
禮儀教學(xué)課件禮儀教案篇八
相聲、小品、小快板、唱歌、講故事等。
活動(dòng)過(guò)程。
老師：同學(xué)們，看到這么多老師和我們共赴學(xué)習(xí)之旅，你們高興嗎？（高興）應(yīng)該怎樣表示？（鼓掌歡迎）這就是禮儀之一??！一個(gè)素質(zhì)高、有教養(yǎng)的人，必須有良好的文明禮儀，這樣的人才被人尊重，受人歡迎。老師希望通過(guò)這次主題班會(huì)，能讓同學(xué)們養(yǎng)成講文明、懂禮貌的好習(xí)慣。我們要踏上“文明禮儀伴我行”之旅了，你們準(zhǔn)備好了嗎？有請(qǐng)這節(jié)班會(huì)的主持人周淺予同學(xué)和陳君毅同學(xué)，掌聲有請(qǐng)。
男；親愛(ài)的老師們。
女：同學(xué)們。
合：大家下午好！
女：今天這節(jié)班會(huì)課我們又有一個(gè)新的主題活動(dòng)，大家知道是什么嗎？（學(xué)生齊說(shuō)）。
那你收集到關(guān)于文明禮儀的格言嗎？（指學(xué)生回答，給予肯定與表?yè)P(yáng)）。
男：做一個(gè)講文明、知禮儀的人。
女：那是我們共同的目標(biāo)。
男：做一個(gè)講文明、知禮儀的人，首先要有文明的語(yǔ)言，
女：有句話說(shuō)得好：“無(wú)理討人嫌，禮到人心暖?！?/p>
男：對(duì)，在日常生活中，我們要學(xué)會(huì)正確地使用禮貌用語(yǔ)，做人人喜歡的好孩子。
女：是啊，禮貌用語(yǔ)對(duì)我們的幫助可大啦！不信請(qǐng)欣賞相聲《說(shuō)話》。
（學(xué)生表演完畢后）。
女：謝謝兩位精彩的表演?！墩f(shuō)話》這個(gè)相聲告訴我們，跟別人說(shuō)話時(shí)可真得講究點(diǎn)。
男：是啊，從古到今，文明禮儀一直悄悄地滲透在我們的生活中，凡是有所成就的人，都是講究文明禮貌的。不信？請(qǐng)聽(tīng)歐丁嵐同學(xué)講的名人故事《孔融讓梨》。
女：聽(tīng)了這個(gè)小故事，你從中受到了什么啟發(fā)呢？請(qǐng)大家分小組討論一下吧（學(xué)生討論完畢，學(xué)生舉手發(fā)言）。
男：人際交往時(shí)學(xué)會(huì)文明用語(yǔ)，是我們從小學(xué)做人的很重要的一項(xiàng)道德修養(yǎng)。那你們知道。
文明禮貌日常用語(yǔ)主要有哪些？（學(xué)生講完，把那些詞打出）請(qǐng)看屏幕。
女：有人把它們編成了小快板，你們想聽(tīng)嗎？請(qǐng)出我班的黃穎琦同學(xué)為我們表演。（學(xué)生表演完，讓她帶動(dòng)全班同學(xué)說(shuō)）。
男：同學(xué)們，不要小看禮貌語(yǔ)，他們還各有各的本領(lǐng)呢！不信，請(qǐng)欣賞小品表演《問(wèn)路》。
女：看了這段精彩的童話劇，哪個(gè)同學(xué)能回答剛才小熊皮皮的問(wèn)題？（指名學(xué)生回答）。
男：是??！禮貌用語(yǔ)在生活中多么重要??！人與人之間相處時(shí)難免有磕磕碰碰，犯錯(cuò)之后的一聲“對(duì)不起”就能使對(duì)方的怒氣煙消云散，不然會(huì)產(chǎn)生意想不到的后果。請(qǐng)看小品《一件小事》（學(xué)生表演完第一個(gè)說(shuō)“定”）同學(xué)們，他們?yōu)槭裁磿?huì)打起來(lái)呢？（問(wèn)學(xué)生）怎樣才能不打起來(lái)？請(qǐng)繼續(xù)往下看。
女：同樣的一件小事，卻有兩種截然不同的結(jié)果，其中就是“對(duì)不起”在起作用。生活中，人際交往時(shí)學(xué)會(huì)文明用語(yǔ)，是我們從小學(xué)做人的很重要的一項(xiàng)道德修養(yǎng)。請(qǐng)看我們班同學(xué)對(duì)文明用語(yǔ)的體會(huì)：詩(shī)朗誦《神奇的字》。
唱完讓全班同學(xué)唱。
老師小結(jié)：
同學(xué)們，在這節(jié)班會(huì)課中，通過(guò)各種形式的表演，我們知道文明禮儀在日常生活中很重要，它能增進(jìn)人與人之間的相互溝通，相互了解和相互信任。那你們懂得怎樣做一個(gè)有禮貌的孩子了嗎？（知道）老師想考考你們，有信心接受老師的.考驗(yàn)嗎？（文明禮貌日常用語(yǔ)有哪些？這些禮貌用語(yǔ)在什么情況下用？設(shè)計(jì)場(chǎng)景考學(xué)生的應(yīng)變能力）。
看來(lái)同學(xué)們都懂得怎樣做一個(gè)有禮貌的孩子了，老師希望以后，同學(xué)們能更加努力，把文明禮儀帶到我們學(xué)習(xí)、生活中的每一個(gè)角落。
現(xiàn)在請(qǐng)出我們的兩位主持說(shuō)出我們的向往。
男：我們是21世紀(jì)的主人，
女：我們要做21世紀(jì)的講文明、知禮儀的人。
合：讓我們插上文明的翅膀，飛向藍(lán)天，飛向美好的未來(lái)。
女：有請(qǐng)我們的輔導(dǎo)員講話。
男女合宣布：“文明禮儀伴我行”主題班會(huì)到此結(jié)束。謝謝！
禮儀教學(xué)課件禮儀教案篇九
1.讓幼兒知道在公共場(chǎng)所應(yīng)低聲講話，不影響別人。
2.培養(yǎng)幼兒在公共場(chǎng)所的良好行為習(xí)慣，懂得要尊重他人。
培養(yǎng)幼兒在公共場(chǎng)所的良好行為習(xí)慣，懂得要尊重他人。
1.各種噪音。
2.教學(xué)ppt。
一、組織教學(xué)。
二、談話導(dǎo)入。
“今天老師給小朋友帶來(lái)了一個(gè)禮物哦！”教師用禮物導(dǎo)入吸引幼兒興趣。
三、出示ppt課件。
1、出示禮物可愛(ài)的小花貓。
2、講故事，教師根據(jù)活動(dòng)目標(biāo)編講一個(gè)小花貓的'故事。
提問(wèn)。
1、“你喜歡小花貓嗎？為什么呢？”
2、“爸爸媽媽帶你去過(guò)些什么好玩的地方，那些地方能不能大聲。
禮儀教學(xué)課件禮儀教案篇十
活動(dòng)目標(biāo)：
1、能夠主動(dòng)地和不同的人打招呼。
2、體驗(yàn)與人打招呼的快樂(lè)。
活動(dòng)準(zhǔn)備：
1、情景表演（邀請(qǐng)大班孩子表演）。
2、錄相。
活動(dòng)過(guò)程：
（一）情景導(dǎo)入，和小動(dòng)物打招呼。
1、今天來(lái)了幾個(gè)新朋友，，他們會(huì)發(fā)生什么事情呢？
2、大班孩子情景表演，幼兒觀看。
3、你看見(jiàn)誰(shuí)了？（逐一請(qǐng)出小動(dòng)物）。
4、誰(shuí)愿意來(lái)和小動(dòng)物打招呼？
（二）和幼兒園里的大朋友打招呼。
1、來(lái)幼兒園的路上會(huì)遇見(jiàn)誰(shuí)？你會(huì)和他有禮貌地打招呼嗎？
2、播放錄象（逐一和不同的大朋友打招呼，體驗(yàn)相互打招呼的快樂(lè)）。
3、小結(jié)：和人打招呼是一件快樂(lè)的事情，要做個(gè)有禮貌的別人喜歡的好孩子。
（三）分享打招呼的快樂(lè)——吃糖果。
1、客人老師今天也帶來(lái)了甜甜的糖果，要給喜歡和人打招呼的寶寶嘗一嘗。
2、孩子們和客人老師打招呼，分享糖果，體驗(yàn)相互打招呼的快樂(lè)。
禮儀教學(xué)課件禮儀教案篇十一
禮儀是人類為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它在人們?cè)陂L(zhǎng)期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來(lái)。對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對(duì)一個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)國(guó)家社會(huì)文明程序、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。
1、禮節(jié)和儀式。這是傳統(tǒng)的解釋，“禮”字和“儀”字指的都是尊敬的方式，“禮”，多指?jìng)€(gè)人性的，像鞠躬，欠身等，就是禮節(jié)；“儀”，則多指集體性的，像開(kāi)幕式，閱兵式等，就是儀式。
2、人們約定俗成，表示尊重的各種方式。這是現(xiàn)代通俗而簡(jiǎn)潔的解釋，這里的方式分行動(dòng)型和非行動(dòng)性，像鞠躬，給老人讓座等，就是行動(dòng)型的，也就是尊重的形式，這需要行動(dòng)才有效果；而像莊嚴(yán)場(chǎng)合不嘻笑，別人睡覺(jué)不吵鬧等，就是非行動(dòng)型的，也就是行為規(guī)范，它不需要行動(dòng)就有效果。
3、最簡(jiǎn)單的說(shuō)，禮儀就是人類(大部分是中華民族)在日常交際中總結(jié)出來(lái)最不會(huì)傷人的話，雖說(shuō)是不傷人，但是在網(wǎng)絡(luò)上，有一些人不太喜歡這些客套話。禮儀既是對(duì)他人尊重的體現(xiàn)，也是對(duì)自己有好處的事。
1、禮儀是人們生活和社會(huì)交往中約定俗成的，人們可以根據(jù)各式各樣的禮儀規(guī)范，正確把握與外界的人際交往尺度，合理的處理好人與人的關(guān)系。如果沒(méi)有這些禮儀規(guī)范，往往會(huì)使人們?cè)诮煌懈械绞肿銦o(wú)措，乃至失禮于人，鬧出笑話，所以熟悉和掌握禮儀，就可以做到觸類旁通，待人接物恰到好處。
2、禮儀是塑造形象的重要手段。在社會(huì)活動(dòng)中，交談講究禮儀，可以變得文明；舉止講究禮儀可以變得高雅；穿著講究禮儀，可以變得大方；行為講究禮儀，可以變得美好。只要講究禮儀，事情都會(huì)做的'恰到好處，總之一個(gè)人講究禮儀，就可以變得充滿魅力。
禮儀教學(xué)課件禮儀教案篇十二
活動(dòng)目標(biāo)：
1.了解乘公交車的基本禮儀,學(xué)習(xí)乘公交車時(shí)不推不擠、主動(dòng)買票、讓座等基本禮儀，學(xué)會(huì)文明、安全乘車。
2.培養(yǎng)小朋友的功德意識(shí)及良好的公共場(chǎng)所禮儀行為。
活動(dòng)準(zhǔn)備：
歌曲《讓座》乘車禮儀歌、扮演老爺爺?shù)男∨笥选?/p>
活動(dòng)過(guò)程：
一、乘車情境游戲，了解乘公交車的基本禮儀。
今天我們要乘車到赤峰動(dòng)物園去，現(xiàn)在讓我們站在站臺(tái)上等候吧。我們應(yīng)該怎樣等車呢？
1.排隊(duì)：這時(shí)候有幾個(gè)人擠來(lái)擠去，不排隊(duì)。教師：，他們這樣擠來(lái)擠去好嗎？為什么？
小結(jié)：我們也來(lái)提醒他吧”乘公交，先買票。排好隊(duì)，不吵鬧?！斑@樣一個(gè)一個(gè)排好隊(duì)上車，一定又快又好。
2.小朋友上車：聽(tīng)喇叭聲（師：聽(tīng)，又開(kāi)來(lái)一輛車，就是這輛車了！這輛車哪里是前門、哪里是后門呢？讓我們一個(gè)一個(gè)排好隊(duì)上車吧，一邊說(shuō)”乘公交，先買票。排好隊(duì)，不吵鬧。“）。
3.投幣買票：乘公交，先買票。排好隊(duì)，不吵鬧。
4.安全：這時(shí)，有位小朋友將頭伸出了窗外。
提問(wèn)：嘀嘀出發(fā)咯！看，這些乘客--，這個(gè)小朋友在干什么呀？討論：在車上還應(yīng)該注意什么，才能更好地保護(hù)自己？（如果小朋友說(shuō)不出的話，提示：假如車子搖搖晃晃站不穩(wěn)的話，應(yīng)該怎么辦呢？）小結(jié)：我們要拉好扶手來(lái)坐穩(wěn)，手臂腦袋不外伸。
師：嘀嘀！車輛啟步，請(qǐng)拉好扶手。
5.讓座：
師：步行街到了，請(qǐng)下車的乘客做好準(zhǔn)備……大汽車呀剛停下，上來(lái)一位--？老爺爺呀年紀(jì)大，沒(méi)有座位了，怎么辦呢？（老爺爺表?yè)P(yáng)小朋友：小朋友你謝謝你們讓座位給我們，你們都很有愛(ài)心。）還是讓售票員阿姨來(lái)讓座吧，我們小朋友還小，要保護(hù)好自己。一起唱歌《讓座》。是呀，我們小朋友都很有愛(ài)心，會(huì)關(guān)心老人，讓我們一起唱一首歌來(lái)表?yè)P(yáng)自己吧。
提問(wèn)：還有哪些人也需要我們給他讓座呢？（出示圖片說(shuō)一說(shuō)，抱孩子的、大肚子、年紀(jì)大的）小結(jié)：雨雪天，傘收好。老弱殘，照顧到。
師：滴滴！車輛起步，請(qǐng)拉好扶手。6.收傘：不一會(huì)外面下起了雨???師：長(zhǎng)青街到了，請(qǐng)下車的乘客做好準(zhǔn)備……大汽車呀剛停下，上來(lái)一位--？叔叔，叔叔手里拿著傘，小朋友看看剛上車的這位叔叔是怎樣收傘的？（把傘折疊好，并套上塑料袋。）小結(jié)：：雨雪天，傘收好。老弱殘，照顧到。
二、師幼共讀《文明乘車禮儀歌》。
原來(lái)乘車還有這么多的禮儀呀，讓我們一起來(lái)說(shuō)一說(shuō)（師幼一起朗讀兒歌）。乘公交，先買票。排好隊(duì)，不吵鬧。雨雪天，傘收好。老弱殘，照顧到。
三、教師總結(jié)乘車禮儀：
候車要先看清站牌和行車方向，然后排隊(duì)候車，不要”夾塞"，也不要往車道上擠，上車要按次序，有老人、小孩、病人上下車，要盡力扶助。
上車后不要爭(zhēng)先恐后地?fù)屪?，要往車廂中間走動(dòng)。對(duì)病人、孕婦和抱小孩的同志要主動(dòng)讓座。站立車廂時(shí)要扶好站穩(wěn)，以免剎車時(shí)擠撞、踩踏到別人，碰了別人要道歉。
下雨天乘車，在上車前應(yīng)把雨傘折攏，雨衣脫下疊好，不要把別人的衣服弄濕。
乘車時(shí)，不要吸煙，不吃帶皮帶核的東西，不要把頭手伸到車外，不在車內(nèi)大聲交談，更不應(yīng)嬉笑打鬧。
到站前，提前向車門移動(dòng)，下車時(shí)要按次序下，注意扶老攜幼。
活動(dòng)反思：
課后我又進(jìn)行了反思，在活動(dòng)方面沒(méi)有什么大問(wèn)題，但是也有不足的方面，小朋友們參與活動(dòng)的積極性很高，達(dá)到了我預(yù)料的目標(biāo)，小朋友們?cè)诨卮饐?wèn)題上很積極，回答的也很好，都表達(dá)出了自己的想法。在最后的活動(dòng)上，應(yīng)該讓小朋友學(xué)會(huì)帶有感恩之心，提醒小朋友在在下公交車時(shí)，下車別忘了對(duì)司機(jī)叔叔說(shuō)謝謝。在常規(guī)方面，培養(yǎng)孩子在回答問(wèn)題時(shí)不搶話，要注意傾聽(tīng)他人講話。本節(jié)課無(wú)論是在課前還是課后，我都收獲很大。反思給自己的理論實(shí)踐方面積累了很多經(jīng)驗(yàn)，這是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)過(guò)程，同時(shí)也感覺(jué)到了自己教學(xué)方面的不斷成長(zhǎng)，為成為一名合格的小朋友教師打下基礎(chǔ)。
禮儀教學(xué)課件禮儀教案篇十三
活動(dòng)目標(biāo)：
1、能夠主動(dòng)地和不同的人打招呼。
2、體驗(yàn)與人打招呼的快樂(lè)。
活動(dòng)準(zhǔn)備：
1、情景表演（邀請(qǐng)大班孩子表演）。
2、錄相。
活動(dòng)過(guò)程：
（一）情景導(dǎo)入，和小動(dòng)物打招呼。
1、今天來(lái)了幾個(gè)新朋友，，他們會(huì)發(fā)生什么事情呢？
2、大班孩子情景表演，幼兒觀看。
3、你看見(jiàn)誰(shuí)了？（逐一請(qǐng)出小動(dòng)物）。
4、誰(shuí)愿意來(lái)和小動(dòng)物打招呼？
（二）和幼兒園里的大朋友打招呼。
1、來(lái)幼兒園的路上會(huì)遇見(jiàn)誰(shuí)？你會(huì)和他有禮貌地打招呼嗎？
2、播放錄象（逐一和不同的大朋友打招呼，體驗(yàn)相互打招呼的快樂(lè)）。
3、小結(jié)：和人打招呼是一件快樂(lè)的事情，要做個(gè)有禮貌的別人喜歡的好孩子。
（三）分享打招呼的快樂(lè)——吃糖果。
1、客人老師今天也帶來(lái)了甜甜的糖果，要給喜歡和人打招呼的寶寶嘗一嘗。
2、孩子們和客人老師打招呼，分享糖果，體驗(yàn)相互打招呼的快樂(lè)。
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禮儀教學(xué)課件禮儀教案篇十四
小班的孩子剛剛?cè)胪胁痪?，?duì)一些基本的常用禮貌用語(yǔ)，運(yùn)用的不是很好。故此設(shè)計(jì)了本節(jié)課。期望經(jīng)過(guò)本節(jié)課的學(xué)習(xí)能夠?qū)τ變浩鸬奖仨毜?幫忙和提高。
1、讓幼兒在游戲和環(huán)境創(chuàng)設(shè)的過(guò)程中體驗(yàn)并學(xué)會(huì)使用禮貌用語(yǔ)，多謝，不客氣。
2、復(fù)習(xí)基本的禮儀問(wèn)好。
3、讓幼兒體驗(yàn)到幫忙別人的歡樂(lè)。
重點(diǎn)、難點(diǎn)：幼兒會(huì)說(shuō)、會(huì)用多謝，同時(shí)會(huì)說(shuō)不客氣。
一、創(chuàng)設(shè)情境，學(xué)習(xí)禮貌用語(yǔ)：
1、看表演，出示木偶小雞，嘰嘰嘰，我的名字叫小雞，你們好。
（小鴨上場(chǎng)）小雞：我一個(gè)人玩真每勁，我要找個(gè)好朋友去玩。
2、前面來(lái)了一只小鴨子，讓我向它問(wèn)個(gè)好：你好，你好
雞：我們做好朋友好嗎？鴨：好小雞聽(tīng)了真高興。
雞：小鴨我請(qǐng)你吃蟲(chóng)子好嗎？鴨：多謝
雞：不客氣
3、學(xué)習(xí)禮儀兒歌：
人幫我多謝你我?guī)腿瞬豢蜌舛嘀x你不客氣常用起更知禮
小結(jié)：對(duì)了，別人送給你東西時(shí)，也要說(shuō)多謝和不客氣。
二、創(chuàng)設(shè)情境：
1、小朋友摔倒了，引導(dǎo)幼兒來(lái)幫忙。并會(huì)說(shuō)多謝，不客氣。
2、書(shū)掉了怎樣辦？誰(shuí)來(lái)幫幫我、
3、發(fā)書(shū)：請(qǐng)每位小朋友看書(shū)，鞏固復(fù)習(xí)多謝，不客氣。
三、送禮物；
小朋友把禮物送給客人吃，并用客人你好，我請(qǐng)您吃糖，復(fù)習(xí)用多謝，不客氣。
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