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病區(qū)月工作總結(jié)篇一
一年來在院黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我病區(qū)全體醫(yī)護人員擁護黨的領(lǐng)導(dǎo)，貫徹黨的方針政策，堅決執(zhí)行院黨支部、院部的年度計劃，認真學習馬克思列寧主義、^v^思想、^v^理論和三個代表重要思想，積極、認真開展保持黨員的先進性教育，同時組織全體醫(yī)護人員認真學習了“^v^關(guān)于治理衛(wèi)生系統(tǒng)商業(yè)賄賂專項工作”，多次認真學習了“反腐倡廉”的相關(guān)文件和講話，提高了全體醫(yī)護人員反腐思想水平及自覺抵制不良職業(yè)道德行為和不良風氣的能力，進一步加強醫(yī)療服務(wù)和衛(wèi)生行業(yè)職業(yè)道德建設(shè)，樹立全心全意為人民健康服務(wù)的理念。同時認真學習市政府有關(guān)創(chuàng)造全國文明城市的文件，全面認真做好每一件事，堅持“八榮八恥”道德規(guī)范，樹立文明窗口的文明行為和文明風氣，為創(chuàng)建文明城市貢獻了我們的力量。
2.業(yè)務(wù)學習方面。
為了提高全體醫(yī)護人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)講座，同時也積極組織全體醫(yī)護人員在本科室開展業(yè)務(wù)學習講座，內(nèi)容有“充血性心力衰竭”、“狼瘡性腎炎”、“貧血”、“多發(fā)性骨髓瘤”、“原發(fā)性血小板增多癥”，“手足口病”，“骨關(guān)節(jié)炎”，“肝豆狀核變性”，“中醫(yī)舌診”，“診小兒脈”及“七情內(nèi)傷”、“陰陽亡失”等講座。
3.臨床教學方面。
全體醫(yī)護人員認真嚴格搞好教學工作，全年共帶教寧化衛(wèi)校實習生12人，基層醫(yī)師培訓及外地進修醫(yī)師3人，福建中醫(yī)學院在讀見習生4人。
4．業(yè)務(wù)指標完成情況（數(shù)據(jù)由統(tǒng)計室提供）。
全年入院病人1833人次，出院病人1823人次，開放床數(shù)日數(shù)17155天，占用床數(shù)日數(shù)14235天，病床使用率，平均開放床位數(shù)47，病床周轉(zhuǎn)次數(shù)38次，出院者占用天數(shù)14184天，出院病人平均住院日天，危重病人搶救成功率100%，病房中醫(yī)治療率,病房中醫(yī)參與治療率，病房中西醫(yī)結(jié)合治療率。
5.經(jīng)濟指標完成情況（數(shù)據(jù)由經(jīng)管科提供）。
全年總收入元，其中西藥費元，中成藥元，中草藥元，檢查費元，放射費元，ct費119475元，化驗費元，治療費55073元，輸氧費23922元，輸血費32200元，診察費34855元，床位費135042元，彩超費87346元，護理費94128元。
二．2022年工作計劃。
2022年，內(nèi)兒科工作要以黨的^v^精神為指導(dǎo)，全面落實科學發(fā)展觀，深刻領(lǐng)會衛(wèi)生工作的新目標、新要求，牢牢把握衛(wèi)生事業(yè)面臨的良好發(fā)展機遇，以實現(xiàn)人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)為目標，以改善民生為重點，以醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革為契機，鞏固和擴大我科衛(wèi)生工作成果，加快衛(wèi)生服務(wù)建設(shè)步伐，進一步加強科室管理和醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，認真做好疾病防治工作，在新的起點上推進我科工作改革與發(fā)展。
1.堅持以病人為中心，努力提供一流服務(wù)。2022年度我科仍堅持以病人為中心，以病人的需求作為我們一切工作的出發(fā)點，向病人提供滿意的醫(yī)療服務(wù)，繼續(xù)執(zhí)行病人選醫(yī)生，選護士，住院費用一日清單，雙處方等制度，推行責任制護理，進行健康教育、每月召開工休座談會等活動。向患者提供心理、預(yù)防、保健等綜合服務(wù)。使病人除享受高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)外，享受到健康保健服務(wù)，建立高品質(zhì)的生活方式。尊重病人的權(quán)利。爭取為科室創(chuàng)造良好的社會效益和良好的經(jīng)濟效益。
2.進一步提高醫(yī)護質(zhì)量，廣泛開展人文關(guān)懷隨著科學技術(shù)的不斷發(fā)展，病人對醫(yī)院的要求日益提高。2022年度，我科要把最大限度滿足病人對醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量的需求做為我們各項工作的出發(fā)點。努力提高全科醫(yī)療技術(shù)的整體水平。通過科內(nèi)自己舉辦專題講座，主任查房，院內(nèi)外專家會診，病危討論等形式，不斷提高對各種危重疑難病的診斷治水平。要充分發(fā)揮每位大夫的作用，作出計劃，要求各個大夫輪流進行有特色、有重點的專題講座，不走過場，認真準備，內(nèi)容涉及常見病多發(fā)病、內(nèi)兒科知識、危重癥的搶救、學科新進展等方面的知識。從而不斷提高自身業(yè)務(wù)水平及素質(zhì)，掌握國際國內(nèi)的先進理論及技術(shù)，使全科整體醫(yī)療水平得以提高。在護理工作上，也要樹立新的護理理念，除嚴格執(zhí)行各項護理操作技術(shù)外，要給與病人更多的人文關(guān)懷，從小事做起，如保持病房內(nèi)溫馨的氣氛，禁止高聲呼叫病人的名字，和病人說話必須“請”字當頭等。以人為本，落實服務(wù)的理念，強化衛(wèi)生工作為發(fā)展服務(wù)、為群眾服務(wù)、為農(nóng)村服務(wù)、為基層服務(wù)的意識，落實三明市衛(wèi)生局“提高服務(wù)意識，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”十項服務(wù)承諾，落實各項惠民服務(wù)措施，進一步增強服務(wù)意識，提高服務(wù)效能。強化“以病人為中心”的服務(wù)理念，加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，建立和完善醫(yī)患溝通制度、投訴處理制度；建立防范醫(yī)療糾紛預(yù)警機制，及時化解醫(yī)患矛盾，降低醫(yī)療糾紛，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，避免醫(yī)療事故的發(fā)生，逐步實現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)“零投訴”，醫(yī)療質(zhì)量“零缺陷”的目標。
病區(qū)月工作總結(jié)篇二
1、預(yù)檢分診制度執(zhí)行不到位。
2、未設(shè)置規(guī)范的醫(yī)療廢物暫存場所，產(chǎn)生的醫(yī)療廢物與可回收醫(yī)療廢物均放置于衛(wèi)生間內(nèi)，未提供出與醫(yī)院的醫(yī)療廢物轉(zhuǎn)運交接登記記錄。
3、村衛(wèi)生室放置于預(yù)檢分診點地面的1桶鴻潔日化牌消毒液瓶身標注限用日期為2021年2月1日，已過期。
1、嚴格落實預(yù)檢分診制度和首診負責制度。我院實行24小時值班制，對預(yù)檢分診點值班人員進行排班值守。嚴格按照國家衛(wèi)生健康委《基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)預(yù)檢分診操作表》開展預(yù)檢分診工作，對所有來院就診患者進行體溫檢測，查驗“三碼”(健康碼、行程碼和新冠肺炎疫苗接種記錄)，并對所有來院人員進行信息登記。對紅黃碼人員、發(fā)熱患者或有流行病學史、接觸史、高風險崗位從業(yè)人員等情況，且有干咳、乏力、嗅(味)覺減退、咽痛和腹瀉等新冠肺炎相關(guān)臨床癥狀的就診患者，立即指導(dǎo)患者做好個人防護，按照**新型冠狀病毒肺炎疫情“閉環(huán)管控”圖的要求第一時間報告并嚴格閉環(huán)管理或者轉(zhuǎn)送至定點醫(yī)院就診。
2、規(guī)范設(shè)置醫(yī)廢暫存點。我院將醫(yī)療廢物暫存點設(shè)置于一樓門診衛(wèi)生間內(nèi)，相對獨立于醫(yī)療區(qū)和生活區(qū)。及時清理了暫存點里的可回收醫(yī)療廢物和其他雜物，確保暫存點只存放不可回收的醫(yī)療廢物。暫存點對醫(yī)療廢物進行分類收集，全部配備了醫(yī)療廢物黃色垃圾桶和垃圾袋。配備專人管理醫(yī)療廢物暫存點，禁止無關(guān)人員進入暫存點。定期對暫存點的醫(yī)療廢物轉(zhuǎn)運至**第二人民醫(yī)院并進行交接登記。
3、村衛(wèi)生室規(guī)范配備消殺用品。村預(yù)檢分診點設(shè)置于村委會院內(nèi)，村衛(wèi)生室的消殺用品是衛(wèi)生院統(tǒng)一調(diào)配的。督導(dǎo)檢查發(fā)現(xiàn)的過期消毒液是村委會放置于院內(nèi)用于村委會院子噴灑消毒的消毒液，不是衛(wèi)生院配備的消毒液。29日和30日我院組織專人對我轄區(qū)所有的村衛(wèi)生室的消殺用品進行了全面自查整改，確保足量的消殺用品并全部在有效期內(nèi)。我院給村衛(wèi)生室配備的84消毒液生產(chǎn)廠家為德州安衛(wèi)士消毒制品有限公司，有效期為2022年8月1日。
我院將以此次督導(dǎo)檢查為契機，高度負責，按照上級的工作要求和部署，進一步落實好新冠肺炎疫情防控的各項工作。
病區(qū)月工作總結(jié)篇三
上半年我科在護理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞患者安全目標，以“病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨，認真執(zhí)行本年度護理工作計劃，貫徹落實衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”指導(dǎo)思想，規(guī)范護理行為，強化內(nèi)涵建設(shè)，提高各級護理人員技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，保證護理安全完善各項護理規(guī)章制度，改進服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強護理質(zhì)量控制，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進?，F(xiàn)將上半年工作實施情況總結(jié)如下：
加強行風建設(shè)，貫徹教育、制度、監(jiān)督并重的預(yù)防和懲治體系。在工作中，始終堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，視病人如親人，全心全意為病人服務(wù)。激發(fā)科室成員積極向上的精神，增強科室的凝聚力。規(guī)范護理人員著裝、要求文明用語，接聽電話規(guī)范，讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務(wù)。樹立醫(yī)務(wù)工作者整體形象。
實行彈性排班，改變工作模式，認真落實優(yōu)質(zhì)示范工程，落實崗位責任制，按分級護理標準護理病人，落實健康教育，加強基礎(chǔ)護理及重危病人的個案護理，加強了晚間護理，滿足病人及家屬的合理需要，廣泛聽取病人及陪護對護理服務(wù)的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，半年中病人及家屬無投訴，醫(yī)院組織的服務(wù)質(zhì)量調(diào)查病人滿意率98%以上。一級、特護病人合格率100%，基礎(chǔ)護理合格率100%，無護理并發(fā)癥發(fā)生。
1、每周護士會進行安全意識教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況，護理差錯事故安生率為零。
2、規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”：專人管理、定點放置、定量、定數(shù)，班班交接，有記錄。搶救設(shè)備及時維修、保養(yǎng)，每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。
3、注重環(huán)節(jié)管理，保證患者安全，落實病區(qū)內(nèi)、病區(qū)間患者交接及手術(shù)交接，患者外出檢查的安全措施。加強了護理巡視及晚期患者思想動向，及時制止了患者自殺行為一次。
4、堅持了護理業(yè)務(wù)查房：每月對危重病人進行護理業(yè)務(wù)查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。通過不斷的對護士及時評估反饋,發(fā)現(xiàn)錯誤及時落實到人幫助護士不斷改進工作，并及時表揚好的行為來弘揚優(yōu)良的工作風氣促進年輕護士對工作的積極性。
5、認真落實各項規(guī)章制度嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。科室重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士.治療班護士等各盡其職，按其分工落實到人，一年來未發(fā)生大的護理差錯。
6、加強了院內(nèi)感染管理，嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,搞好院內(nèi)感染及垃圾分類工作并做好定期細菌監(jiān)測，合格率達到了100%。
7、嚴格執(zhí)行護理文書書寫制度.主班護士每周對護理文書進行抽查.護士長每天隨即檢查護理病歷.在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注重護理病歷書寫的及時性與規(guī)范性。內(nèi)涵質(zhì)量較前提高。
8、定期召開護士生活會對科室存在的問題進行討論.發(fā)揚了普外科團結(jié)合作的精神。
9、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨晚間護理。
10、積極參與并認真實施臨床路徑工作，獲得滿意效果。
11、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標準，重點加強了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度，院感小組兼職監(jiān)控護士能認真履行自身職責，使院感監(jiān)控指標達到質(zhì)量標準。
1、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識、?？浦R、護理技術(shù)操作的學習，進行認真的帶教和指導(dǎo)，所有的新進護士均能盡快的適應(yīng)工作。
2、科室建立健全的帶教制度，每名實習生均有固定帶教，有小教員針對科室專業(yè)定期授課，出科由護士長進行理論及操作考試?？剖覍嵙暽鷮訉影殃P(guān)，確保無醫(yī)療差錯發(fā)生。
4、積極加強護士?？婆嘤?，選派一名護士赴天津進修造口護理，進一步提高科室?？萍夹g(shù)力量。
1、基礎(chǔ)護理不到位，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時，臥位不舒服。
2、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。
3、健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性。
4、個別人員院感意識有待加強學習提高。
半年來護理工作由于院領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和幫助，內(nèi)強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。希望醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給予批評和指正！
病區(qū)月工作總結(jié)篇四
門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，如何方便病人、如何提升工作效率，是藥房工作的重點。
1、我藥房的藥劑人員固定為三人，但隨著日門診量的增加，藥劑人員配備也逐漸緊張，工作也隨機加大，為了完善藥房工作，提升工作效率，也為了方便病人，在滿足其要求的前提下，首先做好與病人的溝通，告知其耐心等待，藥房人員配合將方劑盡快調(diào)配;其次在門診飽和的情況下，與病人進行商議，留取病人的聯(lián)系方式，告知病人我們將盡快調(diào)配處方并電話通知取藥，以免增加其在醫(yī)院內(nèi)等候時間。
2、通過完善工作流程、機動配備人員、與病人溝通等一系列措施，保障了藥房工作的正常運作，提升工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現(xiàn)象，為病人提供方便。也充分體現(xiàn)了全體人員的積極性，齊心協(xié)力，克服困難。
3、做好每周提藥、每月藥品檢查工作。把每一項工作做實做細，為下一步的工作開展打好基礎(chǔ)。每天當班人員進行藥品整理和收支核算。為保證信息系統(tǒng)藥品運行數(shù)據(jù)的準確性，隨時核對計算機。嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度，年度檢查工作進行順利，庫存藥品做到電腦數(shù)與賬本相符，賬物相符，無差錯事故發(fā)生。且檢查藥品做到了心里有數(shù)、擺放合理、整齊。
藥品入庫后，認真做好進藥的查對和驗收，藥品的效期管理和藥品的日常養(yǎng)護。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和門診的用藥情況及時調(diào)整進藥計劃少量多次進藥，做到藥品常用常新，同時還能節(jié)省大量的進藥資金。
1、根據(jù)醫(yī)院的統(tǒng)一管理及要求，于每天進行結(jié)賬并及時上交金額及財務(wù)報表。特殊情況接受財務(wù)室的統(tǒng)一安排及時結(jié)賬并上交金額及財務(wù)報表。盤庫結(jié)束后及時匯總相關(guān)信息送交財務(wù)，做到藥房帳物相符，本年度財務(wù)工作基本做到了結(jié)賬及時、準確。
2、20xx年我院開展醫(yī)保刷卡實時結(jié)算工作，截止20xx年12月1日，共計進行門診刷卡結(jié)算交易肆千多人次，數(shù)據(jù)上傳做到了及時、準確，登記詳細、及時。上報及結(jié)算、對賬工作及時、準確，未出現(xiàn)異常。
嚴格處方管理，按照藥劑人員處方調(diào)配操作規(guī)程調(diào)配處方，嚴格比對。每日與醫(yī)生進行處方檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題、及時更正。加強抗生素藥物的合理使用的管理，每季度開展例會，檢查處方用藥情況，作出處方點評工作，每月做好抗菌藥物動態(tài)監(jiān)測，了解抗菌藥物的使用情況。
對毒麻精神的藥品嚴格按“一雙四專交接班”管理，即：專人、專柜、雙鎖、專賬、專用處方、并嚴格執(zhí)行交接班制度。本年度院內(nèi)做到了處方、藥品、庫存的統(tǒng)一，未出現(xiàn)無處方藥品的發(fā)放、及藥品缺失等問題。
1、藥品不良反應(yīng)/事件報告表：加強對藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測與收集工作，及時向上級xxx門報告，利用院內(nèi)的有利條件與護士長及時做好溝通。本年度未發(fā)生藥品不良反應(yīng)。
2、溫濕度、冰箱溫度登記：加強醫(yī)院藥房藥品的管理，對庫房藥品的存儲條件進行規(guī)范，每日觀察溫度、濕度的變化，并做好登激作。隨時觀察及調(diào)整冰箱溫度，并及時登記。
認真學習藥物知識，嚴格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責》的規(guī)定調(diào)劑藥品，堅持清查比對，嚴防發(fā)生差錯事故，熟練掌握了藥房調(diào)劑工作制度，藥房調(diào)劑職責。一年來做到了全心全意為患者服務(wù)，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問題，在不斷的實踐中提升自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
20xx年度，我們在忙碌中順利完成了各階段的工作任務(wù)，同時感謝醫(yī)院各科室、各級領(lǐng)導(dǎo)的支持，感謝各項檢查的有利開展，綜合全年質(zhì)量互查結(jié)果，藥房質(zhì)量檢查還有不盡人意之處，，但作為藥劑管理人員我們需要以質(zhì)量考核為基準上去評價自己的工作，我們在努力的完善自我。今后我們會在各項不足中彌補自己的缺點，逐漸完善各項工作。
病區(qū)月工作總結(jié)篇五
為貫徹落實《^v^中央^v^關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見》（中發(fā)〔20xxxx〕6號）提出的“注重預(yù)防、治療、康復(fù)三者結(jié)合”的要求，逐步構(gòu)建分層級、分階段的康復(fù)醫(yī)療服務(wù)體系，不斷完善功能，提高能力，滿足人民群眾基本康復(fù)醫(yī)療服務(wù)需求，xxxxxx市中醫(yī)醫(yī)院康復(fù)科積極傳達文件精神，結(jié)合xxxxxx市中醫(yī)醫(yī)院實際，開展了建立完善康復(fù)醫(yī)療服務(wù)體系試點工作?，F(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：
20xx年一月至十月，康復(fù)科共接待門診病人3261人次，住院病人566人次，業(yè)務(wù)收入達5452268元。
按照xxxxxx市建立和完善康復(fù)醫(yī)療服務(wù)體系試點工作的實施方案，xxxxxx市中醫(yī)醫(yī)院康復(fù)科將建設(shè)成為能綜合應(yīng)用康復(fù)醫(yī)學診斷和治療技術(shù)，為患者提供全面、系統(tǒng)的康復(fù)醫(yī)學專業(yè)診療服務(wù)的臨床診療科室?？祻?fù)科在原有的康復(fù)診室、康復(fù)評定室、運動治療室、中藥熏洗治療室、作業(yè)治療室、牽引理療室、手法治療室、冷熱治療室、針灸治療室、中醫(yī)特色診室等設(shè)備的基礎(chǔ)上，引進了骨質(zhì)疏松治療儀、低頻治療儀、set懸吊工作臺等，并采用國際通用的康復(fù)評定量表，形成了系統(tǒng)的康復(fù)診療規(guī)范，建立健全了質(zhì)控體系，完善了科室的康復(fù)診療手段。
發(fā)揮云南省重點專科的優(yōu)勢，成立了“中西醫(yī)結(jié)合骨傷康復(fù)研究室”。設(shè)置了物理康復(fù)技術(shù)、老年康復(fù)技術(shù)、兒童康復(fù)技術(shù)、工傷康復(fù)技術(shù)、中醫(yī)康復(fù)技術(shù)指導(dǎo)中心等，以對應(yīng)慢性病，老年化和亞健康人群對康復(fù)的需求，并通過全科人才培養(yǎng)計劃定期派送人員外出學習，不斷增加康復(fù)醫(yī)學專業(yè)人才，提高隊伍素質(zhì)，不斷提高康復(fù)醫(yī)師、治療師及護士的職業(yè)技能水平。多次派醫(yī)生和治療師到參加全國康復(fù)學術(shù)交流。
20xx年，科室共接收云南中醫(yī)學院、北京體育大學、云南新興職業(yè)學院實習生、各個區(qū)縣級醫(yī)院進修生100余名；并將在11月舉辦國家級繼教項目“中西醫(yī)結(jié)合骨傷康復(fù)高級研修班”，同時科室還承辦醫(yī)管局會議“xxxxxx市康復(fù)醫(yī)療服務(wù)研討班”。
按照xxxxxx市建立和完善康復(fù)醫(yī)療服務(wù)體系試點工作的實施方案，各試點醫(yī)院中的三級醫(yī)院要加強康復(fù)醫(yī)學的課題研究，發(fā)展新的醫(yī)療技術(shù)。科室通過相應(yīng)的政策，鼓勵各成員積極參與到學術(shù)科研工作中來。我科在認真完成去年課題的基礎(chǔ)上，刻苦鉆研，共完成論文8篇；此外，康復(fù)科作為國家“十四五”科技攻關(guān)課題“腦卒中后手功能障礙的`中醫(yī)康復(fù)臨床規(guī)范和評價研究”的分中心，目前已參與完成病例8例。
此外，科室積極申報“xxxxxx市康復(fù)醫(yī)療質(zhì)量控制中心”，圍繞質(zhì)控中心的準備工作，制定并完善了《xxxx市中醫(yī)醫(yī)院康復(fù)醫(yī)療質(zhì)控工作方案》、《xxxxxx市中醫(yī)醫(yī)院康復(fù)治療訓練記錄規(guī)范、診斷標準及流程》、《xxxx市中醫(yī)醫(yī)院康復(fù)治療工作評價流程》、《xxxx市中醫(yī)醫(yī)院康復(fù)診療活動評價標準》、《xxxxxx市中醫(yī)醫(yī)院康復(fù)醫(yī)療質(zhì)控小組分工及職責》等。
試點工作開展以來，xxxx市中醫(yī)醫(yī)院康復(fù)科深入研究，加強交流，大膽探索，勇于創(chuàng)新，強化督導(dǎo)，不斷總結(jié)，及時研究解決試點工作中遇到的困難和問題。但是，根據(jù)綜合醫(yī)院康復(fù)醫(yī)學科應(yīng)達到的《綜合醫(yī)院康復(fù)醫(yī)學科基本標準》和《綜合醫(yī)院康復(fù)醫(yī)學科建設(shè)與管理指南》要求，康復(fù)科還存在以下問題：首先是康復(fù)設(shè)備相對簡陋，治療場地有限，限制了康復(fù)科的進一步發(fā)展；其次，醫(yī)保政策在一定程度上限制了康復(fù)科業(yè)務(wù)范圍的拓展，目前運動療法等大部分康復(fù)治療手段仍為自費項目；因為醫(yī)保對于住院時間的規(guī)定，康復(fù)病人，尤其是神經(jīng)康復(fù)的病人普遍存在治療時間不足的問題。我們很希望依托政策的支持及我們的努力，盡快完成康復(fù)醫(yī)療服務(wù)體系的建設(shè)。
病區(qū)月工作總結(jié)篇六
一、醫(yī)德醫(yī)風：將繼續(xù)與醫(yī)院保持高度一致，一手抓醫(yī)德醫(yī)風，一手抓醫(yī)療質(zhì)量。我科仍堅持以病人為中心，向病人提供滿意的醫(yī)療服務(wù)。繼續(xù)加強醫(yī)護人員醫(yī)德醫(yī)風教育，杜絕紅包、回扣。建立防范醫(yī)療糾紛預(yù)警機制，及時化解醫(yī)患矛盾，降低醫(yī)療糾紛，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，避免醫(yī)療事故的發(fā)生，逐步實現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)“零投訴”，醫(yī)療質(zhì)量“零缺陷”的目標。
二、醫(yī)療質(zhì)量：進一步提高醫(yī)療質(zhì)量，繼續(xù)開展人文關(guān)懷。我科繼續(xù)把最大限度滿足病人對醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量的需求做為我們各項工作的出發(fā)點。繼續(xù)努力提高全科醫(yī)療技術(shù)的整體水平。通過科內(nèi)自己舉辦專題講座，主任查房，院內(nèi)外專家會診，病危討論、參加學術(shù)會議等形式，掌握國際國內(nèi)的先進理論及技術(shù)，不斷提高診斷治水平，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平及素質(zhì)，使全科整體醫(yī)療水平得以提高。繼續(xù)按醫(yī)院要求，狠抓各項制度的落實，重點抓好病歷質(zhì)量、“三基”理論和技能的.培訓及“四新”知識的學習工作，堅決杜絕四級、五級病歷。遵守醫(yī)保制度，合理用藥，合理檢查。
保健基地工作：做好干部保健基地工作，使保健基地在全區(qū)保持中上水平。繼續(xù)配合衛(wèi)生廳保健處做好離退休干部保健工作。
四、高新技術(shù)：繼續(xù)開展cag+ptca+stent術(shù)、心臟起搏器植入術(shù)、心臟電生理檢查+射頻消融術(shù)等新技術(shù)、新項目。爭取心臟介入較增長10%，爭取20、全科業(yè)務(wù)總收入比20增長10%以上，達到2300萬。努力抓好各項業(yè)務(wù)工作，病床利用率、病床周轉(zhuǎn)率在保持年較高水平的基礎(chǔ)上并有所突破，增長5%；藥費比例控制在52%之內(nèi)。
五、做好各項日常診療工作，積極開展老年病的中西醫(yī)結(jié)合診治工作，把工作重點放在中西醫(yī)結(jié)合上。做大做強中醫(yī)特色治療項目：如中藥泡腳，敷貼治療等；廣泛開展敷灸和電腦中頻治療老年人骨性關(guān)節(jié)炎；頭針促進中風康復(fù)；開展中藥協(xié)定方治療老年人冠心病心絞痛，中藥協(xié)定方治療老年人習慣性便秘。
六、工作：繼續(xù)做好理論課授課及臨床教學查房和臨床見習帶教工作，做好研究生教學工作。
七、科研工作：繼續(xù)做好原科研立項課題研究工作，鼓勵中青年醫(yī)護人員積極參與科研工作、申報課題3項。爭取全科醫(yī)務(wù)人員上半年在省級以上刊物發(fā)表科研學術(shù)論文5篇。
八、學科建設(shè)：按照年度學科建設(shè)要求，積極參加區(qū)老年病學相關(guān)學術(shù)活動，拓寬全科醫(yī)護人員視野，追蹤本學科最新發(fā)展動態(tài)，以提高我科室醫(yī)務(wù)人員專業(yè)技術(shù)水平；扎實做好各項基礎(chǔ)工作；爭取派出1名醫(yī)師到區(qū)外?？漆t(yī)院進修學習，以汲取新的知識及診療技能。
病區(qū)月工作總結(jié)篇七
我科全體護理人員在院領(lǐng)導(dǎo)重視及領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作，現(xiàn)將20xx年護理工作情況總結(jié)如下：
1、嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。我科從申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制度和護理工作制度，保證護理工作按照操作規(guī)程去做。
2、嚴格查對制度：要求醫(yī)囑每班班查對，并有記錄；護理操作時要求三查八對；堅持填寫輸液卡，一年內(nèi)未發(fā)生大的護理差錯；堅持床頭交接班制度及晨問護理。
3、認真落實護理常規(guī)及?？谱o理，堅持填寫各種信息數(shù)據(jù)登記本。
1、對新分配入科內(nèi)的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識、?？浦R、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。
2、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。今年對科室護士進行單人徒手心肺復(fù)蘇、密閉式靜脈輸液、皮試液的.配制等操作比賽，成績均合格。
3、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨問護理。
4、在護理人員培訓方面，科室現(xiàn)有一名護士參加護理大專函授，一名護士參加護理本科函授。
1、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制度的消毒隔離制度。
2、科室堅持每日對治療室、換藥室、輸液室、搶救室進行紫外線消毒，每周對紫外線燈管用酒精進行擦拭除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。
3、一次性用品使用后均能及時毀形、浸泡、集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查，堅持晨間護理一床一濕巾。
4、病房治療室、換藥室均能堅持每日二次用消毒液拖地，出院病人床單進行終末消毒。
5、醫(yī)療廢物按流程歸類處理，并記錄。
1、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康手冊，以及通過護士的言傳身教讓病人熟悉掌握疾病預(yù)防、康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護理及自我保健等知識。
2、全年我科共收治了住院病人750人次，留觀281人次。今年7月份分科，分為內(nèi)兒科，外婦科。10月份我科與急診科分開，內(nèi)兒科10點后接急診班。
3、積極配合醫(yī)院的公共衛(wèi)生工作，護士在休息不夠的情況下，還參加學生體檢工作，完成了醫(yī)院下達的各項工作。
1、個別護士素質(zhì)不高，無菌觀念不強。
2、護理書寫欠規(guī)范，整體護理處于摸索階段。
3、護理質(zhì)量任仍需進一步提高，仍需加強“三基”及?？评碚撝R學習。
4、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)需進一步深化。
5、病房管理尚不盡人意。
病區(qū)月工作總結(jié)篇八
在醫(yī)療市場競爭日益激烈的今天,把病人視為醫(yī)療服務(wù)的主體，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)勢在必行。近幾年來，我們神經(jīng)內(nèi)科不斷總結(jié)經(jīng)驗，逐步完善并落實了一系列優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)措施，倡導(dǎo)主動服務(wù)、感動服務(wù)、人性化服務(wù)，營造溫馨、安全、舒適、舒心的就醫(yī)環(huán)境，把愛心奉獻給病人，為病人提供全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)，取得了滿意的效果?，F(xiàn)將具體做法報道如下。
1營造學術(shù)氛圍，強化素質(zhì)，變滿意服務(wù)為感動服務(wù)。
通過多種形式如必修-選修、自學-脫產(chǎn)學、公費-自費學、請進來-走出去等方法，營造濃厚的學術(shù)氛圍，不斷吸納新知識、新信息，不斷提高綜合素質(zhì)，人人樹立起“病人至上,真誠關(guān)愛”的價值觀、建立“以人為本、以病人為中心”的服務(wù)理念，激發(fā)起她們無限的工作熱情，使她們時刻不忘“為一切病人、一切為病人、為病人一切”的服務(wù)宗旨,想病人所想,給病人所需，通過主動服務(wù)滿足病人明確的和隱含的需求,在服務(wù)過程中從“要我做”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙觥?，積極為病人和家屬著想,把病人的難處作為服務(wù)的難點,把病人的需要作為服務(wù)的內(nèi)容,積極創(chuàng)造服務(wù)條件,自覺自愿地為病人提供各種服務(wù)。以真誠的服務(wù)感動病人、感動了病人的家人。
2關(guān)注細節(jié),開創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病區(qū)。
規(guī)范的用語、規(guī)范的禮儀，使病人感到溫馨。
語言是人們交流感情,溝通思想的重要工具，是服務(wù)行業(yè)需要注意的細節(jié)之一，它既能治病,也能致病。所以，我們要求科室所有護理人員，使用普通話與病人交談，對入院病人有接待用語、對出院病人有送別用語、在治療中有操作用語；病人來有迎聲、病人配合有謝聲、巡視病房有問聲、工作不周有歉聲、治療護理有請聲、病人出院有送聲。熱情體貼的言詞,使病人倍感溫暖,激起了患者對生的欲望,喚醒了病人對美好事物的向往和追求,對疾病的痊愈和康復(fù),產(chǎn)生了不可替代的積極影響。
工作中，除了遵守一般的社會公德及醫(yī)德規(guī)范外,還要求遵守具有自己職業(yè)特點的行為規(guī)范：一切以病人為出發(fā)點,按著病人的需要來自覺地抉擇自己應(yīng)有的行為。著裝統(tǒng)一，佩帶服務(wù)牌，以清新、典雅、端莊、大方的形象出現(xiàn)在病人面前。把外表美與心靈美融合在一起,動作輕巧敏捷,步履輕盈,舉止、儀態(tài)給人以穩(wěn)重、真誠之感。護理人員語言和行為的規(guī)范性、情感性、道德性和藝術(shù)性，給病人帶來溫馨、舒適和信賴。
規(guī)范的服務(wù)、規(guī)范的行為，使病人得到溫馨。
規(guī)范服務(wù)，從小事做起；規(guī)范行為，從點滴做起。我們把誠信服務(wù)落實在小事上,落實在具體的細節(jié)中。
護患溝通規(guī)范化。
主動介紹、主動宣傳、主動進行健康教育、主動解答疑問、主動溝通，實行醫(yī)院（hospital）個性化護患溝通服務(wù)，做到“護患溝通規(guī)范化”。
禮儀服務(wù)規(guī)范化。
迎接病人規(guī)范、文明用語規(guī)范、禮儀著裝規(guī)范、稱呼病人規(guī)范、征徇意見規(guī)范、送別出院規(guī)范，實行賓館式（hotel）的禮儀服務(wù)，做到了“禮儀服務(wù)規(guī)規(guī)化”。
溫馨服務(wù)規(guī)范化。
提供溫馨的住院環(huán)境，衛(wèi)生清潔到位；提供“六個一”服務(wù)（一聲問候、一個微笑、一杯熱水、一張整潔的床鋪、一次熱情的入院介紹、一份詳細的首次記錄），入院接待到位；提供優(yōu)良的護理，服務(wù)態(tài)度到位；提供方便病人的舉措，舒適服務(wù)到位；注重人性化服務(wù)，保護隱私到位；提供需求服務(wù)，方便病人到位；提供“四有”（病有人引、檢查有人陪、藥有人拿、住院有人送）措施，全程服務(wù)到位。實行家庭式（home）的溫馨服務(wù)，做到了“溫馨服務(wù)規(guī)范化”。
從關(guān)愛病人延伸到關(guān)愛家屬，使病人有了家的溫馨。
為了讓病人親屬在醫(yī)院過得舒適，能夠更好的陪伴在病人身邊，我們在病區(qū)騰出房間，給重癥患者家屬免費提供了住宿、微波爐、針線包、報紙、開水等。同時，護理人員不僅對病人做到“四心”（接待病人熱心、解釋工作耐心、觀察病情細心、接受意見虛心），而且對病人家屬做到了“四不”（不冷漠家屬、不和家屬發(fā)生爭執(zhí)、不拒絕家屬合理要求、不對家屬說“不知道，不清楚”）,延伸了護理服務(wù)內(nèi)涵，有利于病人治療上的配合和疾病的轉(zhuǎn)歸與康復(fù)，是建設(shè)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范區(qū)”的一項創(chuàng)新而有效的舉措，取得了很好的社會效益。
3關(guān)愛生命，以精湛的專業(yè)技術(shù)救死扶傷。
神經(jīng)內(nèi)科是急危重癥病人集中的科室，我們每月進行一次的崗位技術(shù)練兵活動，造就了一支技術(shù)過硬、業(yè)務(wù)扎實，全面掌握了氣管內(nèi)插管、人工呼吸、心電監(jiān)護、心臟除顫等急救技術(shù)的全科護士隊伍，時刻守護著生命，搶救病人的成功率在95%以上，得到了廣大市民的好評。
總之，開展護理優(yōu)質(zhì)服務(wù)是醫(yī)院管理中的一項重要工作內(nèi)容。我們通過落實上述優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施，取得了病人滿意、醫(yī)院滿意、社會滿意的活動效果，形成了一支團結(jié)、友愛、具有強大凝聚力、向心力的學習型護理團隊，xx年被醫(yī)院評為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病區(qū)”，xx年“”婦女節(jié)被襄樊市婦聯(lián)評為“先進巾幗文明示范崗”，為醫(yī)院取得了良好的社會效益。
病區(qū)月工作總結(jié)篇九
我市新型冠狀病毒感染肺炎定點醫(yī)院xx第三人民醫(yī)院面對來勢洶洶的疫情，原有的人員力量已經(jīng)遠遠不夠，按照xx統(tǒng)一部署，我院需要抽調(diào)醫(yī)護人員前往新冠肺炎定點醫(yī)院xx第三人民醫(yī)院支援，我院連夜組織召開請戰(zhàn)誓師大會，上百名醫(yī)務(wù)人員主動請纓，積極踴躍報名，經(jīng)過研究商定抽調(diào)了6名醫(yī)務(wù)人員分三個梯隊，進入xx第三人民醫(yī)院一線工作。一封封熱切的請戰(zhàn)書，一個個鮮紅的手印，他們身著白衣，高喊著“若有戰(zhàn)，召必回，戰(zhàn)必勝”的“戰(zhàn)場”的最強音！
病區(qū)月工作總結(jié)篇十
我院設(shè)立24小時預(yù)檢分診臺，對所有進院人員（包括：病人、家屬及醫(yī)院職工）實行嚴格的體溫監(jiān)測；完善發(fā)熱門診路徑及流程，抽調(diào)醫(yī)護人員24小時值守，存在問題積極請示反映；加強病房管控，對住院病人實行謝絕探視制度，限制人員，控制醫(yī)院人流量，加強防控須知告知和相關(guān)知識宣教。
病區(qū)月工作總結(jié)篇十一
20xx年對于醫(yī)院及我們二病區(qū)來說都是一個轉(zhuǎn)變、成長、奮進的一年。在這一年中，我們面臨了許多機遇和挑戰(zhàn)，但在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護理部主任、科主任的指導(dǎo)、關(guān)心及支持下，在醫(yī)院各部門的積極幫助與配合下，我本著“以病人為中心”的宗旨，圓滿完成了護理工作。我病區(qū)護理人員的安全及責任意識、主動服務(wù)意識明顯加強，護理質(zhì)量也得到了明顯加強?，F(xiàn)將本人全年工作總結(jié)如下：
1、嚴格遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，認真學習護士素質(zhì)規(guī)范。
2、認真學習并貫徹“轉(zhuǎn)介紹”。
3、科室全員團結(jié)一心，分工合作，在各項護理工作上，充分發(fā)揚了團隊協(xié)作精神。
1、嚴格按照護理部安排開展工作，做到了年有計劃，月有安排，周有重點，每月有護理例會，針對好的方面提出表揚，不足的方面提出整改及落實。
2、強化了大家的護理安全意識和崗位責任意識。全年無重大護理事故。積極配合醫(yī)院實施的病員回訪制度，對病人及家屬提出的問題，給予了合理的回答，牽涉到其他相關(guān)科室的，也積極與相關(guān)科室協(xié)調(diào)處理，盡量滿足了病人的合理需求，有效地提高了病人的滿意度。
3、健全了護理工作制度和護理人員崗位職責。在平時工作中，為打好基礎(chǔ)，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人。我病區(qū)護理人員也嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及護理規(guī)范。要求護理人員將護理核心制度的理論與實踐相結(jié)合。
4、加強了護理質(zhì)量環(huán)節(jié)的控制，采取定期檢查和隨機抽查相結(jié)合的方式，對病區(qū)的護理質(zhì)量進行檢查，并將其結(jié)果與績效考核相結(jié)合。根據(jù)整體護理模式的要求，相對固定了責任護士與主班護士，不同年資的護士交叉排班，使工作得到互補，也保證了護理質(zhì)量。
5、加強醫(yī)保病人和農(nóng)保病人的管理，隨時查詢病人的費用情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時與醫(yī)生溝通，盡量將醫(yī)保病人費用控制在規(guī)定范圍內(nèi)，避免觸及醫(yī)保紅線。
1、在臨床護理工作中，加強了護理人員的主動服務(wù)意識，多為病人著想，多為病人服務(wù)，多給予病人幫助，多送溫暖給病人，真正做到了“以病人為中心”。
2、加強了基礎(chǔ)護理和危重病人的護理，責任護士對分管的病人也進行了很好的整體護理，對健康宣教也進行了很好的普及。
3、加強病區(qū)消毒滅菌管理，規(guī)范了治療室的物品擺放，對庫房的物品也定期進行整理，使大家使用起來得心應(yīng)手。
4、嚴格遵守護理文書的書寫規(guī)范，要求護理人員主動學習護理文書的書寫規(guī)范，并監(jiān)督及落實。護士長定期和隨機抽查護理文書質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題，及時提出整改措施并督促執(zhí)行。
5、在急救藥品的管理上，做到了五定，即定數(shù)量品種、定點放置、定人保管、定期消毒滅菌、定期檢查維修，要求護士班班交接，每班使用后需及時補充，保證我們臨床的應(yīng)急使用。
1、年度總績效達：
2、獲得病人感謝信2封，錦旗3面。
3、科內(nèi)3人取得護師職稱。
4、科內(nèi)1人完成高壓蒸汽滅菌培訓并取得證書。
5、科內(nèi)1人參加護理本科自學考試，2人參加護理?？坪谡n程，1人參加護理本科遠程教育課程。
1、加強低年資護理人員的培訓和培養(yǎng)，尤其要加強新進員工護理三基應(yīng)知應(yīng)會及護理核心制度的培養(yǎng)，加強護理人員溝通和管理能力的培養(yǎng)。
2、加強?？谱o士專業(yè)化的培養(yǎng)，建立?？谱o士考核機制，提高?？谱o士在老年護理這塊的能力。
3、積極開展病人回訪機制及滿意度調(diào)查。
4、與護理部及其他科室的護士長多溝通交流，及時發(fā)現(xiàn)自身的不足，及時改正。
5、以病人百分百滿意為目標，加強主動服務(wù)意識。
最后，特別感謝院領(lǐng)導(dǎo)及護理部給我各種成長的機會，使我不斷地鞭策自己努力學習和改進自我。在接下來的日子里，我將繼續(xù)“享受工作，享受生活”！
病區(qū)月工作總結(jié)篇十二
我科根據(jù)醫(yī)院“以病人為中心”，全面實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的指導(dǎo)思想，確立了以患者滿意為目標的服務(wù)理念。把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。
二、具體優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)容與工作措施。
1.加強核心制度建設(shè)，落實護理安全措施。
1)強化醫(yī)療安全核心制度及各種護理操作規(guī)范、流程、各種常規(guī)的落實。新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、臥床病人，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。
2)不定期的進行護理安全隱患排查，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理。病人的環(huán)節(jié)管理：建立并完善對病人轉(zhuǎn)運、交接、壓瘡等的護理管理評價體系。護士的環(huán)節(jié)管理：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士，做到重點交待、悉心指導(dǎo)。
3)強化安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。對科室在病房管理、基礎(chǔ)護理、護理安全、病歷文書書寫、消毒隔離等進行抽查，對存在的問題立即指出并限期整改。
2.轉(zhuǎn)變護理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量。
1)繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，增強工作責任心。全面加強臨床護理工作，對病區(qū)患者實施全身心、全方位、全過程、多渠道的系統(tǒng)護理。
2)從“三基三嚴”入手，有計劃的對護士進行培訓與考核。加強基礎(chǔ)理論知識的培訓，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論、?？谱o理、法律法規(guī)、服務(wù)意識等;加強護理技術(shù)操作的培訓，根據(jù)護士崗位技能所規(guī)定的訓練項目，全面提高護理人員的綜合素質(zhì)及專業(yè)能力。
3)加強護士禮儀規(guī)范學習。培養(yǎng)護士注重“美的儀表、禮貌的語言、落落大方的禮節(jié)”的意識，提高護患溝通技巧，提倡微笑服務(wù)，樹立護士良好的職業(yè)形象。
4)培訓?？谱o理骨干，提高臨床護士的實際工作能力。采取各種形式的學習培訓，提高護理人員觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3.嚴格落實責任制整體護理，加強患者健康教育。
1)根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，合理排班，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意護理服務(wù)的目標。
2)密切觀察患者病情，及時與醫(yī)師、患者溝通，細致做好從入院到出院的各種治療、護理活動，認真開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，為患者提供連續(xù)、全程的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。
3)深化護士分層使用，依據(jù)病人病情、護理難度和技術(shù)要求分配責任護士，危重患者由年資高、能力強的護士負責，體現(xiàn)能級對應(yīng)。
4.夯實基礎(chǔ)護理，建立績效考核制度。
1)規(guī)范病房管理，強化基礎(chǔ)護理及分級護理的落實，保持病床整潔、無異味、無污跡，加強巡視病人，及時觀察發(fā)現(xiàn)問題，妥善解決。每月組織科室工休座談，定期聽取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見和建議。
2)明確績效考核機制，責任護士嚴格按照崗位管理進行考核，并進行患者滿意度調(diào)查，獎優(yōu)罰劣。把病人的滿意作為工作的最終目標，盡可能的為病人提供方便。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)是護理管理的重點，細節(jié)服務(wù)工作要長抓不懈。切實做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)管理工作，才能減少醫(yī)療糾紛和事故隱患，避免患者的不良投訴，保障病人的就醫(yī)安全。
20__年護理部在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，緊緊圍繞“改革護理模式，履行護理職責，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高護理水平”的工作宗旨，努力開展工作，從根本上改善了護理服務(wù)，提高護理質(zhì)量，真正將基礎(chǔ)護理落到實處，做到讓患者滿意、社會滿意、政府滿意。在此期間，我們認真思考，總結(jié)經(jīng)驗，克服困難，不斷探索?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下。
一、全力推進以病人為中心的“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動，為貫徹落實《中國護理事業(yè)發(fā)展規(guī)范綱要(20__-20__)》和貴州省衛(wèi)生廳文件精神，根據(jù)我院實際情況，全面推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動。
1、目前，我院已開展優(yōu)質(zhì)護理病房6個，覆蓋率為60%;。
2、組織優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病房護士長及骨干外出參觀學習，借鑒兄弟醫(yī)院好的做法，拓寬思路，為創(chuàng)建工作奠定基礎(chǔ)?？剖抑g交叉參觀學習、經(jīng)驗交流，全面推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作。
二、加強管理，強化措施。
1、每月進行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)住院病人滿意度調(diào)查表，通過開展調(diào)查分析，找出護理工作中存在的問題及薄弱環(huán)節(jié)，積極進行整改。
2、完善基礎(chǔ)護理質(zhì)量考核評分標準，進一步細化和量化護理質(zhì)量考核指標，并將考核結(jié)果與科室及護士的業(yè)績掛鉤。
3、護理部每月對開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的病房進行檢查，將優(yōu)質(zhì)護理與護理質(zhì)量有效結(jié)合，找出不足，及時按照檢查標準的要求逐一完善我院護理工作，并以此為契機全面提高我院護理水平，為患者提供“優(yōu)質(zhì)、安全”的護理服務(wù)。
4、合理調(diào)配人力資源，優(yōu)先滿足“護理示范病房”人力資源配置，保障基礎(chǔ)護理有效落實。
三、突出重點，拓展內(nèi)涵。
1、創(chuàng)新模式，學習先進做法。動態(tài)調(diào)整績效考核制度及分配方案，將護士完成護理工作的數(shù)量、質(zhì)量及住院患者滿意度等考核結(jié)果納入績效考核內(nèi)容。
2、明確工作職責，實施責任護理。實行責任護士包干制，人人都是責任護士，做到人人有事做，事事有人管。
3、改革排班模式，實行彈性排班。實行無縫隙、全程責任護理。
4、根據(jù)科室護理工作量及護理人力配置情況將護士責任分組，設(shè)置責任組長、責任護士。
5、簡化護理文書，使用護理電子病歷，縮短書寫時間。制定各種表格式護理記錄單，統(tǒng)一制定書寫模板，規(guī)范全院護理文件書寫，將時間還給護士，把護士還給病人。
6、更新工作流程，實現(xiàn)責任追究。修訂護理人員分層管理職責、護理工作流程、護理質(zhì)量考核標準，明確職責、落實崗位責任制。
7、夯實基礎(chǔ)護理，提供滿意服務(wù)。將護理服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)項目進行公示，接受社會及廣大患者的監(jiān)督。
四、協(xié)調(diào)職能部門，實施垂直管理。
護理部積極協(xié)調(diào)總務(wù)科、藥劑科、檢驗科等護理支持系統(tǒng)，為“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動”有效開展提供有力的后勤保障。
五、加強培訓，提高素質(zhì)。
1、每月開展基礎(chǔ)護理操作技能培訓，使基礎(chǔ)護理操作更加規(guī)范、專業(yè)。
2、每月開展全院護理查房，邀請科主任參加現(xiàn)場指導(dǎo)，提高護士主動學習能動性，培養(yǎng)護士自信心。
3、認真實施護士的崗前培訓及崗位培訓，內(nèi)容包括法律法規(guī)、護理核心制度、護理專業(yè)知識、技能，并進行考核，合格者方能上崗，有效降低了護理風險。
4、護理部定期組織學術(shù)講座、強化“三基”及?？萍寄艿呐嘤枺ぐl(fā)年輕護士努力學習，對全院在職護理人員進行分層培訓、考核，穩(wěn)步提高各級護理人員技術(shù)能力，達到人人過關(guān)，熟練掌握、靈活運用，限度保障護理安全。
5、積極推動護理科研管理及新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的開展，近兩年已有多項護理科研項目立項，填補了我院護理科研的空白，今年5月選派兩名護士長到重慶參加picc技術(shù)培訓，并將該技術(shù)應(yīng)用到臨床工作中，取得良好效果，同時成立了靜脈輸液管理小組，規(guī)范輸液流程。
6、通過積極組織各種有意義的活動，如：品管圈活動、護士節(jié)紀念活動、演講比賽、技能演示等，增強了護理人員的凝聚力、向心力。全面優(yōu)化臨床護理工作，改善護理服務(wù)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系;使護理工作更加貼近患者，貼近臨床，貼近社會。
7、規(guī)范實習生帶教管理，促進教學相長。
六、加強監(jiān)控，保障質(zhì)量。
1、護理部自制護理安全警示標識，提醒護理人員及患者規(guī)避風險。完善毒、劇、麻、高危藥品及急救物品、藥品管理制度。
2、加強護理質(zhì)量的重點、關(guān)鍵環(huán)節(jié)監(jiān)控。對護理人員環(huán)節(jié)監(jiān)控，新護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。對病人環(huán)節(jié)進行監(jiān)控，新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控，輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等作為護理管理中監(jiān)控的重點。
3、護理部不定期的進行護理安全隱患檢查，提倡無處罰不良事件的上報，發(fā)現(xiàn)問題，有效解決，并從護理流程、護理管理的角度進行分析問題，吸取教訓，總結(jié)經(jīng)驗，提出防范與改進措施。
七、取得的成績。
1、護理人員理念改變：以病人為中心，滿足病人需求。
2、工作模式改變：實行責任分組，所有護理工作落實到人，增加了責任意識。
3、護理內(nèi)容改變：治療和基礎(chǔ)護理逐漸等同化。
4、護理排班模式改變：彈性排班，減少交接班次數(shù)，實施全程無縫隙護理。
5、護患關(guān)系改變：和諧了護患關(guān)系，形成良好的了護理工作氛圍。
6、病房環(huán)境改變：陪護減少了，病區(qū)環(huán)境安靜、整潔有序。
7、滿意度的改變：護士關(guān)心病人，病人理解護士，提高了護理服務(wù)滿意度。
八、存在問題。
1、醫(yī)院部分職工轉(zhuǎn)變觀念不到位，缺乏對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作的理解和支持。
2、醫(yī)院的支持系統(tǒng)需進一步完善。
3、護理垂直管理不到位。
4、護士還承擔著部分護理工作以外的事情。
20__年將全院鋪開，穩(wěn)步推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，力爭提高醫(yī)院整體護理水平，以適應(yīng)醫(yī)院改革發(fā)展創(chuàng)新的需要。護理部將不斷完善、不懈探索，努力將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作做實做細，讓我們的服務(wù)達到“患者滿意、社會滿意和政府滿意”。
病區(qū)月工作總結(jié)篇十三
在x月x日晚23時許，接到政府通知，有x名湖北籍人士來到xx，需要檢測體溫，其中成人未成年人各3人，我院立即組織醫(yī)務(wù)人員，與6名湖北籍人士聯(lián)系進行體溫檢測；x月x日xx小區(qū)有一名武漢歸來密切接觸者需進行體溫監(jiān)測，我院安排醫(yī)務(wù)人員到密切接觸者家中告知體溫監(jiān)測的意義及自行隔離的方法，并留下聯(lián)系方式，將風險扼殺在搖籃里；x月x日，黨支部書記、院長xx、副院長xx、副院長xx等一行人對我院預(yù)檢分診、發(fā)熱門診、急診、骨科、產(chǎn)科等科室進行了重點檢查，對疫情防控工作進行強調(diào)和部署，確保疫情防控、日常診療兩不誤，兩手都抓牢、抓實。x月x日，按照市政府新冠肺炎防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組安排，xx有20余名密切接觸者在xx賓館隔離，需要安排專人為他們監(jiān)測體溫，我院立即組織安排醫(yī)務(wù)人員前往，并派出12人輪流在賓館值崗，定期進行體溫監(jiān)測，確保及時發(fā)現(xiàn)，有效控制。x月x日，我院接衛(wèi)健局通知，安排8人到津保高速xx口執(zhí)勤，對來往車輛進行體溫監(jiān)測。
病區(qū)月工作總結(jié)篇十四
xx年，是可喜的一年、收獲的一年、彰顯朝氣的一年！我們唐河縣人民醫(yī)院在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過全體醫(yī)護人員的共同努力，管理制度逐漸規(guī)范、工作程序進一步完善、學術(shù)研討縝密推進、業(yè)務(wù)領(lǐng)域穩(wěn)步拓寬，各科室人員在各自的工作崗位上盡職盡責，使醫(yī)院整體上呈現(xiàn)出一個循序漸進、健康向上的良好發(fā)展態(tài)勢！
承蒙院領(lǐng)導(dǎo)及護理部對我工作上的信任，委以重任，把神經(jīng)內(nèi)科二病區(qū)護士長這一重擔交給了我。在所有領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，使自己迅速進入角色，投入到自己的工作崗位上，為了把工作做細、做實、做扎實我便進一步注意觀察我科護理隊伍中的每一個成員，摸索她們的脾氣性格，掌握她們工作中的優(yōu)缺點，并根據(jù)大家不同的特點，分別制定了有針對性的工作計劃，有條不紊地把預(yù)定的工作目標逐一實現(xiàn)，但由于我擔任護士長時間短，又是一個特別缺乏工作經(jīng)驗的年青人，我意識到，要想把工作做好，就必須努力在生活上關(guān)心每一個人，在思想上貼近每一顆心，化解每一個可能成為工作中的磕磕拌拌，不玩虛套子，不耍眼前花，嚴格要求自己，以身作則，帶動全科護理人員，在思想上提高自己，在業(yè)務(wù)上鍛造自己，更好更優(yōu)質(zhì)地完成護理任務(wù)。
通過一年時間的工作實踐，使我更深層次地認識到一個護士長應(yīng)有的職責，我要更努力地把這支護理隊伍帶好，協(xié)助各科室的工作，圓滿完成護理任務(wù)，更多地與科室的醫(yī)生們進行溝通，更詳盡地掌握每個病人的情況，以便更出色地完成護理任務(wù)，為患者服好務(wù)，為醫(yī)院樹品牌！自xx年起，在全市范圍內(nèi)開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”創(chuàng)建活動，改變了臨床護理原來的功能制分工方式，實行整體護理分組責任包干制，并包床到護，床邊護士對每位病人進行自理能力評詁，在共性的基礎(chǔ)上提供個性護理服務(wù)，為病人洗頭，洗腳，和病人拉近距離，讓病人體會到家的溫暖，發(fā)揮護士的主觀能動性，各崗位人員職責明確，制度健全。分組分區(qū)，相對固定護士去管理病人，明確各班職責：強調(diào)全員參與基礎(chǔ)護理工作“—個個動手護理病人”。
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在我科實施以來已經(jīng)初見成效，受到院領(lǐng)導(dǎo)及社會各界和病人的一致好評，病人滿意度明顯提高，不但在我們科住過院的病人再次住院時會選擇住在內(nèi)六科，而且還介紹自己的親朋好友有病時來我們科住院，科室一年來已經(jīng)建立起了固定的病源網(wǎng)絡(luò)，并且這個網(wǎng)絡(luò)仍在不斷壯大。這些都是科室醫(yī)生護士的辛勤工作分不開的，xx年來，我科共收治病人1106例，手術(shù)病人73例，急危重病人118例，圓滿完成本年度工作任務(wù)。當然，在工作中仍然存在不足，個別護士素質(zhì)不高，無菌觀念不強，病房管理尚不盡人意等缺點。由于護理人員較少，基礎(chǔ)護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護理的服務(wù)。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)尚處于摸索階段，護理文書書寫欠規(guī)范，內(nèi)涵差。在以后的工作中我們會加倍努力，使優(yōu)質(zhì)護理工作做的更好。
我們知道：醫(yī)院的發(fā)展與進步，離不開一個團結(jié)奮進的領(lǐng)導(dǎo)團體，也離不開醫(yī)護人員的共同努力，更離不開每個人對這份事業(yè)的不懈追求！心中有夢想，行動才有方向，在新年度的工作中，我將進一步明確自己的工作目標：要在思想上做好大家的指導(dǎo)員，在業(yè)務(wù)上做好大家的輔導(dǎo)員，扎扎實實抓學習，實實在在地做工作，努力讓全院護理人員的業(yè)務(wù)水平再上一個臺階，讓每一個護理人員都能在自己的工作崗位上實現(xiàn)自己的價值，為我們醫(yī)院能實現(xiàn)更大更強的發(fā)展目標打下堅實的基礎(chǔ)！
xx年我將努力做好以下幾方面的工作：
2、積極參與本院急危重病人的搶救護理工作；
3、按要求著裝，整潔干凈。
4、嚴格按行為規(guī)范要求護理人員，以病人為中心，做到：服務(wù)周到、態(tài)度和藹、語言文明，做到四心、兩滿意、四一樣（治療精心、護理細心、家屬放心、病人安心；病人滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意；白天晚上一個樣、領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個樣、查與不查一個樣），病人對護士的滿意度達95%以上。
5、互相協(xié)作，積極配合各科室工作，圓滿完成各項護理任務(wù)；
6、不斷提高自身素質(zhì)，并有計劃、有目標地對全體護理人員展開業(yè)務(wù)學習，定期進行考核，并作記錄留存。
在明年的工作中我會加倍努力，我們有信心、有能力把各項護理工作做得更好。
病區(qū)月工作總結(jié)篇十五
20xx年重癥醫(yī)學科二病區(qū)在院及護理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞“三好一滿意”這一工作思路，團結(jié)一致，扎實工作，較好的完成了各項目標任務(wù)?，F(xiàn)將上全年工作情況總結(jié)如下：
科室根據(jù)護理部三基理論知識學習計劃安排，充分利用業(yè)余時間加強三基理論學習，在每月的考核中均取得了較好的成績。全科人員利用休息時間強化技能操作訓練，達到心肺復(fù)蘇、呼吸機使用、除顫儀使用等操作人人過關(guān)。另外，科室用晨會時間學習有關(guān)制度、流程、規(guī)范、常規(guī)，學習一項檢查一項使各項學習落到實處而不流于形式。參加科與科、院與院、醫(yī)生與護士多種形式的學術(shù)交流，培養(yǎng)護理人員獨立工作、獨立分析、獨立解決問題的能力。
嚴格落實護士長質(zhì)量管理職責，加強工作過程中的安全管理，進一步優(yōu)化、細化了護理工作流程，使每一項工作落實到人，每一項督促檢查落實到人，增強了人人參與管理的意識。核心制度貫徹到工作中，嚴格按特級護理要求護理病人，護理操作中落實查對制度，搶救危重病人時則遵循危重病人搶救制度，護理交接班時就按照交接班制度等，不但要人員熟知各項核心制度，而且在各項護理工作中體會到其對我們工作的保護、促進、提高作用。
過去一年，我科在護理部的督促下嚴抓護理質(zhì)量與安全管理，科室認真落實護理部—科室兩級網(wǎng)絡(luò)的護理質(zhì)量管理，在科室內(nèi)抽選部分有責任心的護理人員參加科一級的護理質(zhì)量管理，每周、每月堅持自查、抽查，對自查及抽查的結(jié)果及時反饋，及時主動向護理部上報護理不良事件，在護理部的整改下，及時改進了護理措施，大大降低了護理不良事件的發(fā)生率。特別是在簡化護理文書之后，科室加大了對簡化后護理文書書寫的規(guī)范的自查，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋給當事人并改正。此外，根據(jù)科室具體情況實行科學的彈性排班，在重點時段安排加強班，并嚴格執(zhí)行分級護理制度和其他各項規(guī)章制度，保證了護理安全，全年無護理差錯事故發(fā)生。
20xx年重癥醫(yī)學科二病區(qū)共收治病512人次，搶救危重病人138人次，護理呼吸機的病人1943人次，護理氣管切開病人715人次，全年總收入9736464.38其中護理收入516539.68。嚴格控制成本，嚴格限制水、電及科內(nèi)物品消耗，做到該收不漏，嚴格把好收費關(guān)。積極拓展新業(yè)務(wù)，今年3月份我科開展新業(yè)務(wù)crrt治療，全年共護理crrt病人111人次，同時開展俯臥位通氣護理了一位顱腦外傷背部大面積擦傷的病人取得了良好的效果。另外，營養(yǎng)泵的使用，不但能收取相應(yīng)費用，而且更符合危重病人胃腸生理機能，減少了胃腸營養(yǎng)的并發(fā)癥。
科室人員把醫(yī)院和病人的利益放在首位，對待病人誠實、細致、人道，加強基礎(chǔ)護理，增加舒適感，減少并發(fā)癥的發(fā)生。工作中多做換位思考，假如我是一名病人，假如病人是我親人?？剖依^續(xù)從基礎(chǔ)護理的落實情況，考核人員的責任心、愛心、耐心、同情心和慎獨修養(yǎng)。同時，加強關(guān)鍵護士（工作能力、溝通能力差的護士）、關(guān)鍵病人（有糾紛隱患的病人）、關(guān)鍵時段（節(jié)假日、夜班）的管理，消除隱患，確保醫(yī)療安全，提高了病人的滿意度。
病區(qū)月工作總結(jié)篇十六
時間過得真快，xx年即將過去，即將迎來嶄新的一年?；厥走@一年，在院領(lǐng)導(dǎo)和護理部的關(guān)心支持下，在科室主任的領(lǐng)導(dǎo)下，我科全體護理人員以“創(chuàng)一流服務(wù)，建溫馨醫(yī)院”為宗旨，開展各項護理工作，落實了年初制訂的護理目標和計劃?，F(xiàn)就一年來工作總結(jié)如下：
一．全體護理人員在院領(lǐng)導(dǎo)及科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，圓滿的完成了年初制訂的工作任務(wù)，1—12月份共收住病人387人，出院病人384人。
二．為了提高每位護士的職業(yè)素質(zhì)，為了進一步提高病人的滿意度，我們科室全體護士苦練基本功，認真對待護理部和科內(nèi)各項技能操作考核。
三．認真落實各項規(guī)章制度，提高護理質(zhì)量，進一步規(guī)范各班職責，杜絕了“你等我靠”現(xiàn)象的發(fā)生，在護理中做到了責任到人，切實提高了每個人的工作責任心，做到了全年無差錯事故發(fā)生。
四．嚴格執(zhí)行“三查八對”制度，堅持由各班負責上一班的醫(yī)囑查對，明顯降低了因執(zhí)行遺囑錯誤導(dǎo)致的嚴重差錯事故的發(fā)生。加強護理操作查對制度，每次操作前進行核對，杜絕了給病人用錯藥、打錯針現(xiàn)象的發(fā)生。
及特殊病人的護理質(zhì)量，將潛在的不安全隱患及時消除。
除了病人及其他人的安全隱患。
七．為了進一步使精神病人有更好的治療效果，我科開展了新的治療項目：微波治療。
八．加強急救藥品的管理，標記明顯，設(shè)專人保管，每周進行清點檢查，保證無過期、無混放、確保用藥安全。
九．利用晨會和業(yè)務(wù)學習時間，利用護士長提問、臨時抽查等方式，有效的提高了護士的學習積極性。
十．規(guī)范病區(qū)管理，保持病區(qū)環(huán)境清潔。認真落實晨晚間護理和基礎(chǔ)護理。
十一．嚴格執(zhí)行無菌操作制度,嚴格執(zhí)行一次性用品的毀形、消毒、回收制度,醫(yī)用垃圾、生活垃圾分類處置制度。做到了全年無院內(nèi)感染發(fā)生。
十二．存在的問題
1.個別護士責任心不強，基礎(chǔ)護理落實不到位。
2.分級護理落實不到位，巡視病房不夠細致。
3.個別護士的安全意識較弱。
4.個別護士操作不規(guī)范，存在操作時不戴口罩，職業(yè)暴露及自我安全防護意識淡薄。
5.主動學習風氣不濃厚。
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