通過對過去一段時間的經歷進行總結，我們可以發(fā)現自己的不足和進步之處。編寫一份完美的總結需要有清晰的思路和邏輯。以下是一些成功人士的總結分享，或許能給我們一些啟發(fā)。
管理經銷商的小心得篇一
隨著市場經濟的發(fā)展，經銷商在產品供應鏈中的作用愈發(fā)重要。作為連接生產企業(yè)和終端消費者的橋梁，經銷商管理的好壞直接關系到產品的銷售和企業(yè)的利潤。在多年的經銷商管理實踐中，我積累了一些心得體會，希望能與大家分享。
第一段：確立長期合作關系。
建立長期合作關系是經銷商管理的第一步。長久的合作可以幫助企業(yè)了解經銷商的特點和需求，根據經銷商的市場環(huán)境和經驗制定相應的管理策略。同時，也給予經銷商足夠的信任和支持，促使其更好地推銷產品，并為企業(yè)創(chuàng)造利潤。
第二段：建立合理的銷售政策。
銷售政策是經銷商管理的基礎，在刺激經銷商積極性的同時，也應合理保護企業(yè)的利益。首先，要建立明確的銷售目標和獎懲制度，激勵經銷商主動參與市場開拓和銷售工作。其次，要提供合理的價格折扣和回扣政策，讓經銷商有足夠的利潤空間。最后，要及時調整政策，與經銷商保持緊密的溝通，根據市場需求和競爭態(tài)勢靈活調整。
第三段：提供專業(yè)培訓和支持。
經銷商的經營能力和市場競爭力直接影響產品銷售情況。為此，企業(yè)應提供專業(yè)的培訓和支持，幫助經銷商提升管理水平和銷售技能。培訓內容可以包括產品知識、市場分析、銷售技巧等，同時加強銷售工具和資料的支持，提供市場數據和銷售策略等資源，從而使經銷商能更好地為企業(yè)推銷產品。
第四段：建立有效的溝通渠道。
良好的溝通是經銷商管理的關鍵。通過建立有效的溝通渠道，可以了解經銷商的需求和問題，及時解決矛盾和糾紛，促使雙方關系更加和諧。這包括經常性的會議、電話、郵件等工作溝通方式，同時也可以利用社交媒體等渠道，實時掌握市場信息和反饋，及時調整管理策略。
第五段：建立獎勵與制度的完善。
最后，要建立獎勵與制度的完善。通過獎勵制度，可以及時表彰和激勵優(yōu)秀的經銷商，并為他們樹立一個目標。同時，在遵守合作協議和合同的基礎上，明確規(guī)定雙方的權利和義務，確保雙方的合法權益。這樣可以有效降低雙方之間的風險，增加合作的穩(wěn)定性。
綜上所述，經銷商管理是企業(yè)發(fā)展的重要一環(huán)。長期合作關系、合理的銷售政策、專業(yè)的培訓和支持、有效的溝通以及獎勵與制度的完善，是實現經銷商管理目標必不可少的要素。只有通過合理的管理措施和策略，才能激發(fā)經銷商的積極性和創(chuàng)造力，共同促進企業(yè)和經銷商的共同發(fā)展。
管理經銷商的小心得篇二
寫下這個題目的時候，其實我心里一直在犯嘀咕：我們大多數的一線主管和業(yè)務員能“管理”好經銷商嗎？這真是一大問號！所以我寧可將“管理”二字打上了引號，我敢肯定，80%以上的基層業(yè)務人員甚至主管是“搞不定”經銷商的，更不要說那些“大而強勢”的經銷商了。可是，回過頭來看，如果一個主管“管”不好經銷商，這個市場會怎樣――真不敢想象。殘酷的現實是：這樣的事情每天都在發(fā)生。
【情景案例1】成功的“管理”
小陳現在是一家食品企業(yè)的主管，做了一年業(yè)務員，3年主管，所負責區(qū)域的經銷商每年、每月都超額完成公司下達的任務，更為重要的是：他負責的一家經銷商，不到3年時間，從零做到了公司的no.1，基于其“卓越”的業(yè)績，公司準備近期將其提拔為區(qū)域經理。
我跟他聊過很多，在競爭如此殘酷的情況下，作為一個區(qū)域品牌，你是怎么做到這樣的成績的？開始，他很謙虛，只是說，一箱箱賣起來的唄。但聊得更深入，你會發(fā)現：經銷商在其中的作用是多么的重要，我們天天在說終端，但撇開經銷商直接做終端的國內的企業(yè)有多少？成功的又有多少？就算家電企業(yè)空調的老大格力，在直營、加盟、進超級賣場的問題上不也犯了很多錯誤，現在依然是其頭痛的問題之一，再說，空調的行業(yè)屬性和快消品是有很大不同的。
如果放在食品和飲料行業(yè)，這種忽視渠道的行為（經銷商、二批商網絡）勢必造成管理的難度加大和費用的超支，這是模式所無法比避免的。把極為重要的合作伙伴的力量都拋棄了，自己花那么人力物力和財力，真是得不償失嘛。
他說，他做得最好的時候，是調動了經銷商的積極性和所有的資源，讓經銷商跟著自己的思路走。我問，你是怎么調動的，經銷商為什么聽你的？他說，首先是自己要熟悉市場，要有思路，你自己都一頭霧水怎么讓經銷商信服你呢？什么事情，要以身作則，帶頭干，感染經銷商。其二，要比經銷商更加懂他的生意，這很難，但必須做；其三，要幫助經銷商完善管理和制度。這是非常關鍵的，否則，一撥撥人來，人去，最后什么也沒有積累和留下來；其四，團隊建設。這是核心，培訓、指導、考核、晉升，塑造出一只有戰(zhàn)斗力的團隊。
之后，他和經銷商老板兩個人一起去送貨、搬貨、開發(fā)網點、特通渠道，還在一些小區(qū)密集的地方擺過試飲臺，現場賣過產品??????當然，現在已經不需要自己搬貨、每天去跑小店了，但多年積累下來的跑市場的激情還是在的。他說，他現在還時不時跑去經銷商那，有時還一起開車去巡店，在這個過程中進行交流和改進。
如此，還有什么市場做不好？還有什么經銷商“管理”不好的呢！
【情景案例2】糟糕的“管理”
小李是一家飲料企業(yè)的區(qū)域主管，在各個區(qū)域都呆了一段時間，在該企業(yè)的經銷商圈子里面，一直口碑不太好，原因無非是：幫助不了經銷商，起不到作用。接觸了一段時間，我發(fā)現，小李也不是不愿意做事，也不是沒有執(zhí)行力，問題出在工作技能和方法上。
比方說，經銷商不愿意按照合同規(guī)定完成任務、不愿意將公司投入的人員、促銷費用用到市場推廣上，不配合日常的管理、終端開發(fā)??????很多不愿意，主管小李基本束手無策，要么就我行我素，自己開干！完全拋開經銷商，自己組建所謂的“團隊”。
這樣運作下來，他終于發(fā)現，自己很累，經銷商一如既往，不聞不問，市場可想而知依然沒有起色，也很難完成當月的任務；唯一不變的是：需要月底去壓貨。經銷商對他說：完成任務？那你告訴我怎么完成任務！說到這，你大概就明白了，這叫“管理”嗎？請問，你為經銷商帶來了什么呢，這才是最重要的。
小李發(fā)現已經無法向經銷商壓貨了，于是就開始想辦法開新的經銷商，這等于從經銷商身上“割肉”，劃走了經銷商的地盤，這不是搶他的錢是什么，于是局面更加糟糕，關系更加僵化，以至于就快要失控了。
管理經銷商的小心得篇三
經銷商是產品供應鏈中的重要環(huán)節(jié)，管理好經銷商關系對于企業(yè)的發(fā)展至關重要。作為一名從業(yè)多年的企業(yè)經理人，我深切體會到了經銷商管理的重要性，并從中積累了一些心得體會。以下是我對經銷商管理的五方面心得的總結。
首先，建立穩(wěn)固的合作關系是經銷商管理的基礎。在選擇合作經銷商時，企業(yè)需要仔細篩選，找到能夠與企業(yè)理念相符、具備市場拓展能力和服務意識的合作伙伴。合作雙方在建立關系時應該明確各自的權責，確保共同利益，并透明化信息，保持溝通暢通。只有建立起穩(wěn)固的合作關系，企業(yè)才能夠在市場競爭中立于不敗之地。
其次，有效的培訓和支持對經銷商管理至關重要。經銷商需要具備一定的產品知識和銷售技巧，以便更好地向終端用戶推銷產品。因此，企業(yè)應該提供定期的培訓課程，幫助經銷商加強專業(yè)技能以應對市場變化。同時，企業(yè)還應該提供全方位的支持，包括市場營銷推廣材料和技術支持等，以強化經銷商的銷售能力，提高市場份額。
第三，激勵機制是促進經銷商積極性的重要手段。企業(yè)可以通過制定激勵政策，如提供返點、提供銷售目標獎勵、舉辦銷售競賽等來激發(fā)經銷商的積極性。激勵政策應該設置合理的目標和獎勵標準，并與經銷商共同制定。通過合理的激勵機制，企業(yè)能夠更加有效地調動經銷商的熱情和動力，推動銷售業(yè)績的提升。
第四，建立信任是經銷商管理的關鍵。信任是建立在合作和共同利益基礎上的，企業(yè)需要與經銷商保持真誠而坦誠的溝通，確保雙方能夠達到共贏。同時，企業(yè)還應該履行承諾，始終保持誠信，與經銷商建立長期穩(wěn)定的伙伴關系。通過建立信任，企業(yè)能夠更好地掌握市場動態(tài)，準確預測市場需求，提高供應鏈效率。
最后，企業(yè)需要不斷改進經銷商管理策略。市場環(huán)境不斷變化，企業(yè)需要及時調整和改進經銷商管理策略以適應市場需求。在市場營銷中，企業(yè)需要時刻關注競爭對手的動態(tài)，了解市場趨勢并及時調整銷售策略。此外，企業(yè)還可以利用現代信息技術手段，如大數據分析等，來幫助決策，更好地管理經銷商。
經銷商管理是企業(yè)管理的重要組成部分，良好的經銷商關系能夠為企業(yè)帶來更大的利益。通過建立穩(wěn)固的合作關系、提供培訓和支持、制定合理的激勵機制、建立信任以及不斷改進管理策略，企業(yè)能夠更好地管理經銷商，提升自身競爭力，實現可持續(xù)發(fā)展。以上總結的心得體會是我在實踐中逐漸積累的經驗，希望對其他經銷商管理者有所啟示和幫助。
管理經銷商的小心得篇四
對于廠家來說，提起這個縣級經銷商不穩(wěn)定，市場操作能力差，忠誠度不高等等問題，亦是老生常談了，同時，縣級經銷商身上所出現的問題，在地級乃至省級總代身上也照樣會出現，不單單只有縣級經銷商才有這些問題，或者說，當前的縣級經銷商，也是地級經銷商的早期形態(tài)。
至于如何解決，無數專家大師也說了無數遍，翻來覆去不過那么幾招，說了十幾年，卻一直都在原地打轉轉，根本上的問題還是沒有解決，經銷商管理問題還是年復一年的出現。
什么叫不穩(wěn)定？什么叫市場操作能力差？什么叫忠誠度不高？看起來似乎是把責任都推到經銷商頭上了，經銷商落后，經銷商目光短淺，所以經銷商需要被教育，需要被管理。廠家把自己當成管理者，把經銷商看成是下屬，是被管理者，起根上就開始出現矛盾了，因為，經銷商也喜歡把自己當成本土市場的管理者，在這二畝三分地，可是我說了算，也在試圖把廠家變成聽話的下屬，你們廠家要承擔費用，你們廠家要進行投入，你們廠家要~~~。誰是老大誰是兵，在這個問題就開始產生沖突了，雙方都把自己當成是管理者，這不打起來才怪。
筆者是一個經銷商，最起碼，廠家和經銷商，應該是平等的商業(yè)合作關系，雙方都是平等的，誰都別試圖當對方的管理者，先確定這個前提，接下來我們再來他們具體合作中所出現的問題。
從大的趨勢來看，廠家銷售工作中的渠道下沉越來越明顯，從早年的幾個省放一個經銷商，然后到地級市為單位設置經銷商，到現在縣城都要單獨開經銷商，無論是廠家直接來與縣級經銷商合作，還是通過地級經銷商來實施對縣級經銷商的管理，這縣級經銷商不穩(wěn)定，操作能力差，忠誠度低等等問題，亦是常見，其實，這類問題都只是浮現在表面的現象而已，解決問題別糾結在表面，而是得從問題背后的問題入手，抓到根源，方才解決問題。
所以說，這了解工作先得到位，同時還得搞明白地級經銷商與縣級經銷商存在那些差異點，不能簡單的套用原來的經銷商管理政策。
2．縣級經銷商不穩(wěn)定，操作能力差，忠誠度低等問題，眾多廠家都在面臨這些問題，說明眾多廠家的經銷商管理思路同質化，這管理思路同質化必然帶來同質化的管理模式，導致了同樣的管理結果，所以，同樣的問題才會同時在多個廠家重復出現，我們天天都在喊差異化，喊定位，喊創(chuàng)新，其實，更多只是在喊口號，差異只是傳說~~~。當然了，現在各個廠家所制定出的經銷商管理策略也許沒有錯，可大家都在做同樣的事情，所謂的策略幾乎就是按部就班的，經銷商見得多了，早已爛熟于心。
關于作者：
管理經銷商的小心得篇五
合作經銷商管理是現代企業(yè)管理中一個至關重要的環(huán)節(jié)。作為企業(yè)的合作伙伴，經銷商的表現直接影響了企業(yè)的市場開拓和銷售業(yè)績。經過多年的實踐與經驗積累，我得出了一些關于合作經銷商管理的心得體會，與大家分享。
第二段：建立互信關系。
建立互信關系是合作經銷商管理的首要任務。只有在互信的基礎上，企業(yè)與經銷商才能進行良好的合作。在合作初期，我會積極主動與經銷商進行面對面的交流，了解他們的需求和困難，并與他們共同制定目標和計劃。此外，建立定期的溝通機制，主動了解經銷商的情況，并及時解決存在的問題，也是增進互信關系的重要手段。
第三段：提供全方位支持。
為了增強經銷商的市場競爭力，企業(yè)需要提供全方位的支持。首先，我會提供產品培訓和銷售技巧的培訓，幫助經銷商了解產品的特點和優(yōu)勢，并提升銷售技巧。其次，我會提供市場推廣的支持，例如提供宣傳資料和廣告支持，協助經銷商開展市場推廣活動。此外，我還會指導經銷商建立完善的售后服務體系，確保顧客的滿意度。通過提供全方位的支持，可以有效地幫助經銷商提升銷售業(yè)績，共同實現雙方的利益最大化。
第四段：建立激勵機制。
建立激勵機制是推動經銷商積極性的重要手段。為了激勵經銷商，我會設定合理的銷售目標，并給予相應的獎勵和補貼。例如，根據銷售額和銷售增長率進行獎勵，或者提供一定的銷售提成。此外，我還會與經銷商簽訂長期合作協議，并提供一定的市場保護政策，使經銷商能夠穩(wěn)定經營并持續(xù)發(fā)展。通過建立激勵機制，可以增強經銷商的積極性和歸屬感，提升他們對企業(yè)的忠誠度和合作意愿。
第五段：共同成長與持續(xù)改進。
合作經銷商管理是一個長期而艱巨的任務，需要不斷地進行持續(xù)改進。在管理過程中，我會定期進行評估和反饋，與經銷商共同總結經驗教訓，尋找問題的解決方法。同時，我也會通過不斷創(chuàng)新和改進產品，提升市場競爭力，為經銷商提供更好的發(fā)展機會。共同成長和持續(xù)改進是合作經銷商管理的核心理念，只有不斷進步，才能與經銷商共同實現可持續(xù)發(fā)展。
結論：
合作經銷商管理是一項需要良好溝通、互信、支持和激勵的工作，同時也是一個需要不斷學習和改進的過程。通過建立互信關系，提供全方位支持，建立激勵機制，并與經銷商共同成長和持續(xù)改進，可以實現雙方的利益最大化，共同發(fā)展壯大。作為管理者，我們應始終堅持合作共贏的原則，與經銷商一起面對市場競爭，共同開拓美好的未來。
管理經銷商的小心得篇六
凱越集團是以文化為本的企業(yè)，其中最具代表性的企業(yè)文化便是學習文化?！皩W到老，才能活到老”，凱越集團深刻了解這句話的內涵，唯有不斷的學習才能在變幻莫測的市場浪潮中站穩(wěn)腳跟。因此凱越集團要求企業(yè)領導和員工要養(yǎng)成持續(xù)學習的習慣，真正實現“成長、快樂、人民幣”的員工價值觀。為了貫徹這一學習理念，使得企業(yè)的發(fā)展與時俱進，8月30至31日，凱越集團組織全體總經理來到聚成進修學習。在課堂上，聚成的老師們?yōu)槲覀儙砹恕瓣P于經銷商的開發(fā)和管理”的課程，讓我受益匪淺。下面，我就談談在此次的學習中的啟發(fā)和心得。
1、客戶數量是銷量的保證。
客戶數量是銷量的保證，這個觀點對我啟發(fā)頗豐。在課堂上，老師說道：企業(yè)要想做大做強，龐大的客戶數量是基礎，也是決定因素?？蛻魯盗吭酱螅山坏母怕室搽S之加大。老師的這個說法顛覆了我們凱越集團以往遵循信奉“28理論”，即20%的客戶，為企業(yè)賺得約80%的銷售額，而專注80%的客戶卻只會贏得20%的銷售額。但經我深思，其實這不是顛覆，“客戶數量是銷量的保證”是對“28理論”的注解和深化，因為真正的20%的也是由客戶數量決定的。在凱越集團中，年輕態(tài)公司、蘭旗公司不斷積累客戶數量，從中選取優(yōu)質客戶。并且通過學習，我認識到凱越集團需要想方設法增加客戶渠道。如何增加？這就需要我們不斷開發(fā)代理商渠道、網絡渠道、自營渠道等等。
2、總經理、銷售經理的職能之一就是設計公司的業(yè)務模式。
在課堂上，老師和我們提出，總經理、銷售經理的職能之一就是設計公司的業(yè)務模式。總經理等首先要分析公司的特征、主營產品的特點以及競爭對手特征，在此之后制定公司的業(yè)務模式。而在我們眼鏡行業(yè)，一般有鋪貨制、現金制、定貨制等模式，在我們集團內部，一般采用的是鋪貨制。而蘭旗公司、享變公司等采用的是現金制業(yè)務模式。
其實，業(yè)務模式沒有絕對的好與壞，關鍵是要看在模式背后相關配套流程設計。比如鋪貨模式，就必須關注產品的毛利以及業(yè)務員“想賣、易賣、會賣”有沒有做到位。而現金的交易模式則要注重提升產品的核心競爭力，增強業(yè)務員的素質以及總經理、銷售總監(jiān)的堅持。
3、經銷商的第一職能是融資的職能。
“經銷商的第一職能是融資職能”，老師的這個觀點比較新穎。在我們的固定思維中，從來都是認為經銷商主要的職能便是回款，而忽略了他們的融資功能，相反，我們更多的是被融資，沒有將經銷商為我們所用。未來在發(fā)展過程中，男人幫等鏡架公司可以借鑒運用該模式。
4、狠男人才有大愛。
什么叫“狠男人有大愛”，通過老師的詮釋，我們知道了領導、上司對下屬、員工嚴格要求才算的上是真正愛下屬，才是大愛，這句話徹底改變了我的觀念。在以往的管理過程中，我們都是宣揚要包容下屬、體諒下屬，這是關愛下屬的正確方法。但是在聽完“狠男人有大愛”的分析之后，我才真正意識到以往的做法是錯誤的。
在公司的各項業(yè)務過程中，我們的總經理、銷售總監(jiān)需要對下屬不斷提出更高、更苛刻、甚至是不合理的目標和要求，在沒有達成既定目標的情況下決不允許離開客戶，要求下屬想盡一切辦法完成目標。只有你狠，才能讓下屬始終保持壓力，不放松對自己的高要求，從而下屬才能成功。
回想當年在創(chuàng)辦唯尊的過程中，那時我作為總經理，對所有的業(yè)務員都是非常強勢，不與他們過多的談判、討價還價。在那三年里，很多人都很怕我，討厭我，甚至在私底下偷偷罵我。但是十年過去，這幫人中很多現在都已經成長成為眼鏡行業(yè)的精英、老板。而他們成功的原因很大程度上是因為我的狠。所以，狠男人才能有大愛。我們的總經理們在今后的工作中，要對自己的下屬狠一點，而不是在幾年過后，得到自己的下屬的抱怨，抱怨因為你的“溺愛”而毀了他的大好前程。
5、20xx年考核新指標。
以上四點便是我此次學習思考的心得，但是所有的學習如果不轉化為實際行動，那也是竹籃子打水一場空，所以，在我的深思熟慮之下，此次學習的“客戶的數量是銷量的保證”，讓我充分認識到了客戶數量對于企業(yè)成敗的重要性。因此，在20xx年，我們凱越集團將對業(yè)務員推出“客戶保持率”這一新的考核指標，這將直接關系到業(yè)務員、銷售經理以及總經理的年終獎金，而具體的實施辦法將由客服主任張霞擬定，希望大家重視。
管理經銷商的小心得篇七
經銷商作為當代市場的主要流通渠道的承載者，由經銷商直接把產品輸送到終端，經銷商起著主導的作用，這是任何企業(yè)都不能夠忽視的問題。那么每個企業(yè)都有自己管理經銷商的措施，以下辦法是個人的一些建議，供大家參考。
1、銷售額增長率分析:。
分析銷售額的增長情況，原則上說，經銷商的銷售額有較大幅度增長，才是優(yōu)秀經銷商，對銷售額的增長情況必須做具體分析。業(yè)務員應結合市場增長狀況、本公司產品的平均增長等情況來分析、比較。如果一位經銷商的銷售額在增長，但市場占有率、自已公司產品的平均增長率不長反降的話，那么可以斷言，我們對這家經銷商的管理并不妥善。
2、回款統計:。
分析年度、月別的銷售額和回款，同時，檢查所銷售的內容。如果年度銷售額在增長，但各月份銷售額有較大的波動，這種銷售狀況并不健全。經銷商的銷售額呈穩(wěn)定增長態(tài)勢，對經銷商的管理才稱得上是完善的。
3、了解企業(yè)的政策:。
業(yè)務員不能夠盲目地追求銷售額的增長。業(yè)務員應該讓經銷商了解企業(yè)的方針，并且確實地遵守企業(yè)的政策，進而促進銷售額的增長。一些不正當的做法，如擾亂市場的惡性競爭、竄貨等，雖然增加了銷售額，但損害了企業(yè)的整體利益，是有害無益的。因此，讓經銷商了解、遵守并配合企業(yè)的政策，是業(yè)務員對經銷商管理的重要方面。
4、商品的庫存狀況:。
缺貨情況經常發(fā)生，表現經銷商對自己企業(yè)的產品不重視，同時也表明，業(yè)務員與經銷商的接觸不多，這是業(yè)務員嚴重的工作失職。經銷商缺貨，會使企業(yè)喪失很多的機會，因此，做好庫存管理是業(yè)務員對經銷商管理的最基本職責。
5、促銷活動的參與情況:。
經銷商對自己公司所舉辦的各種促銷活動，是否都積極參與并給予充分合作？每次的促銷活動都參加，而且銷售數量也因此而增長，表示對經銷商的管理得當。經銷商不愿參加或不配合公司舉辦的各種促銷活動，業(yè)務員就要分析原因，制定對策了。沒有經銷商對促銷活動的參與和配合，促銷活動就會只花錢沒效果。
6、訪問計劃:。
對經銷商的管理工作，主要是通過推銷訪問進行的。業(yè)務員要對自己的訪問工作進行一番檢討。許多業(yè)務員常犯的錯誤是，對銷售額比較大或與自已關系良好的經銷商，經常進行拜訪；對銷售額不高卻有發(fā)展?jié)摿?，或者銷售額相當高但與自己關系不好的經銷商，訪問次數便少，這種做法是絕對應當避免的。
7、訪問狀況:。
業(yè)務員要對自己拜訪經銷商的情況進行分析。一是制定的訪問計劃是否認真執(zhí)行了，如計劃每天拜訪幾家經銷商，然后與實際情況進行對比，如果每個月的計劃達成率不高的話，業(yè)務員就要分析原因。二是業(yè)務員要做建設性的拜訪，即業(yè)務員的每次拜訪，都會給經銷商的經營管理工作有幫助，經銷商歡迎業(yè)務員的拜訪，不認為業(yè)務員的拜訪是麻煩，這樣才算是成功的拜訪。
8、對自己公司的關心程度:。
經銷商對自己公司的關心程度，對自己的公司是否保持積極的態(tài)度，這也是對經銷商管理的一個重要方面。業(yè)務員要經常向經銷商說明自己公司的方針和政策，讓對方不時抱有關心和期望。
9、對本公司的評價:。
本公司在行業(yè)的地位對經銷商來說是否舉足輕重？換句話說，經銷商是否積極地期望增加銷售額？業(yè)務員應該確立自己在經銷商心目中的地位，拿出大企業(yè)的綜合素質，幫助經銷商。
10、建議的頻度:。
業(yè)務員負責的經銷商各有特色，因此對經銷商的管理也應配合經銷商的特點，才能夠做到事半功倍的效果。每個經銷商應該采取什么樣的戰(zhàn)略，根據這個戰(zhàn)略，業(yè)務員應該提出什么樣的建議等，都必須事先加以分析。業(yè)務員如果積極地實行經銷商管理的話，對經銷商提出建議的頻度也會大大地增加。
業(yè)務員對于經銷商的銷售額統計、增長率、銷售目標等能夠如數家珍的話，即表明他對經銷商的管理工作做得很好，同時對經銷商的管理也很完善。相反，業(yè)務員如果對經銷商的各種資料一無所知，只知道盲目推銷，即使銷售額有增加，也是短期現象。因此，記錄、整理經銷商資料是相當重要的工作。
12、協助對終端賣場的管理:。
盡管終端賣場是屬于經銷商范疇，但由于賣場只認生產廠家的品牌，他們對生產廠家的感知決定了對產品的質量、療效和品牌的感覺，所以我們要對走訪終端賣場，多與賣場管理人員交流，聽取對本公司系列產品的意見和改進建議。同時聯絡感情。
13、協助經銷商了解競爭對手情況:。
經銷商平時只埋頭經營，缺乏專業(yè)的市場研究，我們的業(yè)務員要結合平時的市場走訪，細心觀察和分析競爭產品和競爭企業(yè)在市場上的各種表現，并把情況及時與經銷商溝通，使他們隨時掌握市場行情，適當調整營銷戰(zhàn)術。
以上是針對經營企業(yè)公司經銷商日常管理的13個重點。對經銷商進行管理的方法是:。
1、經銷商資料卡:。
業(yè)務員必須定期地檢查經銷商資料卡。上述事項是否確實地記錄、整理、追加？
2、分析經銷商資料:。
凡是與經銷商有關的資料都要詳細地進行分析。
可從與經銷商的交談及觀察醫(yī)院的情況中發(fā)現問題，找出對策。
4、其它:。
利用經銷商到公司走訪、業(yè)界信息、銷售會議等機會進行管理工作。
管理經銷商的小心得篇八
經銷商是經銷為目的，以賺錢為宗旨，但是也有感情，要學會與經銷商做朋友。下面是本站帶來的經銷商管理心得，希望大家喜歡。
凱越集團是以文化為本的企業(yè)，其中最具代表性的企業(yè)文化便是學習文化。“學到老，才能活到老”，凱越集團深刻了解這句話的內涵，唯有不斷的學習才能在變幻莫測的市場浪潮中站穩(wěn)腳跟。因此凱越集團要求企業(yè)領導和員工要養(yǎng)成持續(xù)學習的習慣，真正實現“成長、快樂、人民幣”的員工價值觀。為了貫徹這一學習理念，使得企業(yè)的發(fā)展與時俱進，8月30至31日，凱越集團組織全體總經理來到聚成進修學習。在課堂上，聚成的老師們?yōu)槲覀儙砹恕瓣P于經銷商的開發(fā)和管理”的課程，讓我受益匪淺。下面，我就談談在此次的學習中的啟發(fā)和心得。
1、客戶數量是銷量的保證。
客戶數量是銷量的保證，這個觀點對我啟發(fā)頗豐。在課堂上，老師說道：企業(yè)要想做大做強，龐大的客戶數量是基礎，也是決定因素。客戶數量越大，成交的概率也隨之加大。老師的這個說法顛覆了我們凱越集團以往遵循信奉“28理論”，即20%的客戶，為企業(yè)賺得約80%的銷售額，而專注80%的客戶卻只會贏得20%的銷售額。但經我深思，其實這不是顛覆，“客戶數量是銷量的保證”是對“28理論”的注解和深化，因為真正的20%的也是由客戶數量決定的。在凱越集團中，年輕態(tài)公司、蘭旗公司不斷積累客戶數量，從中選取優(yōu)質客戶。并且通過學習，我認識到凱越集團需要想方設法增加客戶渠道。如何增加?這就需要我們不斷開發(fā)代理商渠道、網絡渠道、自營渠道等等。
2、總經理、銷售經理的職能之一就是設計公司的業(yè)務模式。
在課堂上，老師和我們提出，總經理、銷售經理的職能之一就是設計公司的業(yè)務模式?？偨浝淼仁紫纫治龉镜奶卣?、主營產品的特點以及競爭對手特征，在此之后制定公司的業(yè)務模式。而在我們眼鏡行業(yè)，一般有鋪貨制、現金制、定貨制等模式，在我們集團內部，一般采用的是鋪貨制。而蘭旗公司、享變公司等采用的是現金制業(yè)務模式。
其實，業(yè)務模式沒有絕對的好與壞，關鍵是要看在模式背后相關配套流程設計。比如鋪貨模式，就必須關注產品的毛利以及業(yè)務員“想賣、易賣、會賣”有沒有做到位。而現金的交易模式則要注重提升產品的核心競爭力，增強業(yè)務員的素質以及總經理、銷售總監(jiān)的堅持。
3、經銷商的第一職能是融資的職能。
“經銷商的第一職能是融資職能”，老師的這個觀點比較新穎。在我們的固定思維中，從來都是認為經銷商主要的職能便是回款，而忽略了他們的融資功能，相反，我們更多的是被融資，沒有將經銷商為我們所用。未來在發(fā)展過程中，男人幫等鏡架公司可以借鑒運用該模式。
4、狠男人才有大愛。
什么叫“狠男人有大愛”，通過老師的詮釋，我們知道了領導、上司對下屬、員工嚴格要求才算的上是真正愛下屬，才是大愛，這句話徹底改變了我的觀念。在以往的管理過程中，我們都是宣揚要包容下屬、體諒下屬，這是關愛下屬的正確方法。但是在聽完“狠男人有大愛”的分析之后，我才真正意識到以往的做法是錯誤的。
在公司的各項業(yè)務過程中，我們的總經理、銷售總監(jiān)需要對下屬不斷提出更高、更苛刻、甚至是不合理的目標和要求，在沒有達成既定目標的情況下決不允許離開客戶，要求下屬想盡一切辦法完成目標。只有你狠，才能讓下屬始終保持壓力，不放松對自己的高要求，從而下屬才能成功。
回想當年在創(chuàng)辦唯尊的過程中，那時我作為總經理，對所有的業(yè)務員都是非常強勢，不與他們過多的談判、討價還價。在那三年里，很多人都很怕我，討厭我，甚至在私底下偷偷罵我。但是十年過去，這幫人中很多現在都已經成長成為眼鏡行業(yè)的精英、老板。而他們成功的原因很大程度上是因為我的狠。所以，狠男人才能有大愛。我們的總經理們在今后的工作中，要對自己的下屬狠一點，而不是在幾年過后，得到自己的下屬的抱怨，抱怨因為你的“溺愛”而毀了他的大好前程。
5、20xx年考核新指標。
以上四點便是我此次學習思考的心得，但是所有的學習如果不轉化為實際行動，那也是竹籃子打水一場空，所以，在我的深思熟慮之下，此次學習的“客戶的數量是銷量的保證”，讓我充分認識到了客戶數量對于企業(yè)成敗的重要性。因此，在20xx年，我們凱越集團將對業(yè)務員推出“客戶保持率”這一新的考核指標，這將直接關系到業(yè)務員、銷售經理以及總經理的年終獎金，而具體的實施辦法將由客服主任張霞擬定，希望大家重視。
我是江蘇的一名經銷商，公司有50多人，銷售額在千萬左右，是典型的從小批發(fā)部發(fā)展到規(guī)范化經營的公司。在這個過程中，我住過倉庫，和業(yè)務員一起卸過貨，經歷了創(chuàng)業(yè)的酸甜苦辣?，F在公司初具規(guī)模，人員也在增加，這對我而言又是一個新的挑戰(zhàn)?？催^幾期《糖煙酒周刊》組織的“老板管理感悟”系列文章，很受啟發(fā)。結合自己的體會，談一下老板在管理過程中要注意的幾個問題。
1.老板不要做業(yè)務。
老板自己不要做業(yè)務，但是可以幫員工談業(yè)務;老板脫離業(yè)務，也是對員工的一種授權和培養(yǎng)，即使有的業(yè)務老板能輕易拿下，最好交給員工去做，給員工一個成長的機會。
最近公司負責團購的業(yè)務主管向我提出了辭職，理由是“銷售壓力過重，無法完成?！边@讓我很憤怒，團購一個月走20xx件飲料是很容易的事，我一個人就能完成，為什么還說難呢?在追問之下，客戶經理說，“老板，您是根據自己的理解給我們訂的任務。上個星期，您給銀行的王行長打了個電話，又給制藥廠的李老板打了個電話，就賣出去20xx件飲料。我們沒有那樣的社會關系，當然就完不成了?！毕胂胍彩?，老板比員工人脈資源廣，談業(yè)務也容易，當然不能以老板的標準來考核員工了。在這件事兒之后，我自己再也不做業(yè)務了，因為這樣不僅會給員工帶來壓力，而且還有和員工搶功嫌疑，現在我只是幫員工去談。有的時候，遇上客戶問產品價格和政策，我就說“這個我不太清楚，公司小王負責這個事兒，讓她和你談?！睂嶋H上老板脫離業(yè)務，也是對員工的一種授權和培養(yǎng)，即使有的業(yè)務老板能輕易拿下，最好交給員工去做，給員工一個成長的機會。
2.提高開會效率。
一言堂式的會議和七嘴八舌的會議效率都不高，提高開會效率也是管理的一部分，老板要善于總結開會的經驗。
當了老板以后，一個最明顯的感受就是會多了，按平均一天兩個計算，一年就是700多個會。會開多了，就慢慢發(fā)現其中的問題來。第一個問題是我在上面說，員工在下面聽，但聽完之后也就完了，是典型的一言堂，沒有達到讓大家出謀劃策的目的。第二個問題讓大家發(fā)言，結果七嘴八舌，在細節(jié)問題上爭來吵去，偏離主題，沒有達到預想的效果。這兩種情況，都會降低開會的效率。針對這兩種情況，我做了些改變。一是限制開會的人數，只找相關的人，避免會上七嘴八舌的爭吵。二是做好開會前的工作，提前把不同的意見收集上來，避免會上浪費時間。三是選好第一個發(fā)言的人，一般來說，第一個發(fā)言的人基本上定了會議的調子，大家有個明確的方向。四是老板不要先定調子，要最后一個發(fā)言。否則老板說了，下面的員工就沒法說了。五是在員工發(fā)言過程中，老板最好不要插話。因為老板一插話，員工心里會想自己是不是說錯了，要不要順著老板說的轉個方向，就不會表達自己的真實意圖。六是會議要有記錄，很多時候開會完了，會上訂的事情很難執(zhí)行，是因為會上沒有記錄，會后沒有督促執(zhí)行。這是從上百個會議中得出的經驗，不知道對別的公司有沒有用，但我們執(zhí)行之后，開會效率是大大提高了。
3.要用好gprs系統。
裝gprs的目的并不是象舊社會的地主老財一樣盯著人干活，而是通過這個手段讓大家養(yǎng)成一個工作習慣，但前提是要把這個意圖和員工說明白。
去干，這樣發(fā)現員工的問題出罰人家，人家也不服。
4.給員工面子，員工才會給你面子。
威信和權威并不是靠嚴厲的手段獲得的，而是來自員工發(fā)自內心的尊重;給員工面子，員工才會給你面子。
說實話，老板不好當，既要公正，還要當兩面派;既要威嚴，還要親民。有的時候在商貿公司中，老板管得過嚴，什么都按制度辦事也不行，那樣就沒有人情味兒了，也不符合中國特色的管理理念。所以在堅持制度的前提下，還要關注和關心員工，這樣老板給員工面子，員工才會給老板面子。我們公司有很多從偏遠地區(qū)過來的員工，他們吃苦耐勞，很是節(jié)儉。有個安徽籍的員工就是這樣，一年到頭就穿公司給發(fā)的工裝，吃得也很簡單。在年底發(fā)福利的時候，我格外交代辦公室給他購買了兩套名牌服裝。過年回來之后，這個員工表現得更出色了。所以作為老板，每天在研究怎么管人的時候，也要想想員工最需要的是什么，給予他們最充分的尊重，你才會有威信，因為威信和權威并不是靠嚴厲的手段獲得的，而是來自員工發(fā)自內心的尊重。
天下熙熙，皆為利來，天下攮馕，皆為利往。經銷商就更不用說了，經銷的本質就是買與賣的過程，利用買與賣的差價來取得利潤。賺錢是經銷商的一個目的，也是最重要的目的。其次，經銷商也會注重利益最大化，不斷地擴大自己的銷售區(qū)域。本人所管轄的經銷商就天天吵著要增加鄉(xiāng)鎮(zhèn)，經常抱怨自己所能銷售的區(qū)域太小，不能充分發(fā)揮自己的能力。再次，部分經銷商會注重自己的能力成長，看重公司所給的培訓。經銷商也是人，而且不是一般的人，沒有聰明頭腦和心機的人是成不了經銷商的。如果經銷商要發(fā)展壯大，處理自我學習外，還得找到一個更高的平臺，這個平臺也許就是廠家。
掌控利益通道，從推力管理經銷商。上面我們講到了經銷商目的是賺錢、培訓，以及擴大自己的銷售區(qū)域。注意到這點，我們就可以很好的掌控經銷商了。筆者認為可以從以下幾個方面入手：
1、適當地為經銷商爭取利潤。銷售人員每天不僅面對經銷商、消費者，也必須面對公司，所以就必須有一種協調的能力。目前，我公司根據集團的銷售政策，提升產品價格，提高公司效益。在短短的十幾天，漲了兩次價格，上調幅度達到30元/噸。價格是上去了，但是銷量嚴重下滑，大部分經銷商就沒有能力完成銷售任務，也就意味著不能拿到公司返利，抑或是虧本。經銷商賺不到錢，打擊了經銷商的積極性，對銷售人員也是一種傷害。本人與公司領導溝通，匯報了本區(qū)域的宏觀環(huán)境、行業(yè)和競爭對手等情況，并且給予了不同的銷售方案，希望公司給予有好點的政策出來。
2、拿捏好銷售區(qū)域的經銷權。如果經銷商想做大，想要更大的銷售區(qū)域是件好事，至少說明了經銷商有上進心，不滿于現狀。合理劃分銷售區(qū)域，有助于提高經銷商的積極性，以及很好的控制住經銷商。銷售人員可以根據自己的需要，對經銷商的經銷區(qū)域進行細分或是增加，還有可能是淘汰經銷商。這個要根據市場和公司的需要來決定，不管怎么樣，經銷權是張王牌，不容忽視。
3、幫助經銷商提高自身能力。money和銷售區(qū)域都是身外之物，生不帶來，死不帶去的東西。優(yōu)秀的經銷商會重視自身的發(fā)展，這是經銷商的需要，也是引導經銷商的軟實力。做好對經銷商的培訓，不是一件容易的事情。首先，要充分利用公司這個大的平臺，不斷地給經銷商灌輸公司文化，以及產品知識等;第二，就是要利用自身對市場的理解，操作市場的方法和技巧，不斷地引導經銷商提高市場的操作能力;第三，就是要求銷售人員加強對市場跑動，熟悉市場，幫助經銷商做好市場的同時，幫助經銷商提高市場的掌控能力。
動之以情，曉之以理。前面講述了經銷商目的，以及掌控經銷商的手段，下面就說說如何更好利用經銷商目的，巧妙的控制經銷商。
首先，尊重經銷商。經銷商也是人，而且是比較優(yōu)秀，上進心比較強的人。所以銷售人員要樹立一種合作的理念，和經銷商打交道是中合作關系，不是在任何時候都是上下級的關系。在平時接觸的時候，不能總是以領導者自居，動不動就是命令的語氣，必須做上面，禁止做什么的。
其次，做經銷商的朋友。經銷商是經銷為目的，以賺錢為宗旨，但是也有感情，要學會與經銷商做朋友。俗話說的好，多個朋友多條路，如果銷售人員能與經銷商成為朋友，做上知己，在銷售困難的時候，經銷商也會幫朋友一把的。但是必須注意的一點，這個朋友要把握度，不能與經銷商走的太近，在工作上都稱兄道弟的，那對今后的工作就很難開展。
三是，就是理解經銷商。經銷商是公司拓展市場，完成銷售活動的一個跳板，一個當地的平臺。經銷商在當地應該是有一定的實力，比如在資金、渠道和人際關系等。但是經銷商也不是萬能，也有自己的困難，這個就決定我們給經銷商任務時，要適當的考慮下經銷商的難處，站在經銷商的角度去思考下。如果是公司下的死任務，必須要執(zhí)行的話，就要學會巧妙的傳達公司政策。在銷售工作中，筆者感覺到，如果給經銷商下達一個有難度的任務，可以考慮下這樣傳達。一是，態(tài)度必須肯定，語氣強硬，這是公司下達的，每個經銷商都必須不折不扣的完成。二是，給經銷商解釋為什么要完成，給經銷商完成的理由，當然，這個理由不能僅僅是為了公司，要想辦法牽扯到經銷商的利益;三是，幫助經銷商想辦法，如何才能順利的完成任務，一步一步的幫助經銷商做好方案。四是，做好日常的跟蹤，督促經銷商，提高方案的執(zhí)行能力和效率。
管理經銷商的小心得篇九
前段時間接受了由匯越顧問公司所作的《萬科采購管理》的培訓，收獲頗多。在這里總結一下本人的心得，同大家一起分享。雖然同萬科相比，長城的公司體制，發(fā)展規(guī)模，區(qū)域布局和管理模式都不一樣，無法照搬萬科的一些做法，但長城一樣面臨大量的采購問題，都需要面對合作伙伴，每年都需要完成大量的招投標工作。在這方面，我認為萬科解決得很好，值得我們參考學習?，F本人總結如下：
一、完善的制度流程體系：
萬科對于工程采購制定了一個辦法和三個細則，分別是《工程采購管理辦法》、《工程采購實施細則》、《供應商管理細則》、《戰(zhàn)略合作實施細則》等。這些辦法和細則都進行了任務分解和流程化，具有強烈的可操作性。正是因為具備了可操作性，才為下面要講的采購管理電子化創(chuàng)造了可能。
二、開放的電子操作平臺pdc：
萬科有一個花費上千萬的電子采購平臺pdc。萬科除了政府壟斷的人防、消防、供水、供電、燃氣、電信等工程，以及帶有地方黑社會壟斷的土石方工程不適宜在電子平臺上進行招投標外，其他90%以上的招投標工作都是放在這開放的電子平臺上進行，完全做到了無紙化辦公。正是因為有了這個開發(fā)的電子平臺，萬科的采購才進行的高效、有序。以20xx年為例，20xx年萬科在46個城市200個項目的采購規(guī)模接近400億，與萬科緊密合作伙伴超過50萬人。這么大的采購量，而萬科集團專職采購部僅有五人。這一切都有賴于這開放的電子采購平臺。從承包商網上注冊、上傳掃描文件、招標公告、資格預審、開標、評標、中標通知等一系列過程都是通過pdc進行。這一切能夠實現的前提當然是上面第一條所說的完善的制度流程以及流程分解的可操作性。
因為有了這電子平臺，萬科人一打開電腦，都知道自己要干什么。可以這么說，在萬科，是事情推著人往前走。而這一點，長城正好與之相反，在長城，是人推著事情往前走。因為事情靠人來推動，積極主動型的人和消極依賴性的人推動的結果便不一樣。萬科的制度設計和電子平臺的應用將這一問題解決得很好。萬科人在利用電子平臺辦公時，量化的考核已經在自動進行。這有點像淘寶網，那些鉆石級、皇冠級的賣家并非一蹴而就，而是靠一筆生意一筆生意所獲得的好評慢慢積累起來的。所以這電子平臺每天都在對每個人、對每個部門進行著悄無聲息的績效考核。
三、陽光透明的采購機制：
開放的電子平臺帶來的另外一個好處就是陽光透明的采購機制，這是萬科引以為豪的地方。很多介紹萬科的書籍都會提到“陽光照耀的體制”。在萬科的采購領域，這一點也不例外。電子平臺的應用，為陽光能照到這一敏感領域創(chuàng)造了條件。
萬科的電子采購平臺分為前臺，后臺。在后臺，不同的部門和人員又嚴格依照上述第一條制度流程要求設置了不同的審閱權限。你只可以看到你可以看的部分，你只可以對你應該評審的內容進行評審。在陽光照耀的同時，又做到了一定程度的保密。最后的中標結果除了電腦編程人員可以更改外，其他人都無法更改。
四、強大的跟蹤評價體系：
在萬科《供應商管理細則》當中，萬科為不同專業(yè)的供應商分門別類建立了包括項目全過程的動態(tài)評估體系。最終的評估結果，可以決定哪些承包商可以升級，(比如由項目級承包商依次升到公司級、區(qū)域級、集團級等);那些承包商應該降級。
除了萬科對承包商進行評價外，承包商也反過來對萬科進行評價。萬科想通過承包商對自己的評價來知道哪些方面是需要提高的。
五、文化輸出、培植伙伴，互利共贏：
萬科發(fā)展到現在，培養(yǎng)了很多合作伙伴，當年依附萬科的很多小草有的也長成了參天大樹。比如深圳地區(qū)長期依附萬科的邦迪監(jiān)理，從最初的四、五十人的小型監(jiān)理公司成長到現在的上千人的大型專業(yè)監(jiān)理機構，萬科的培植和文化輸出功不可沒。同長城相反，萬科是非常強調監(jiān)理的作用。萬科的工程人員流失也比較厲害，而相對穩(wěn)定的監(jiān)理隊伍在工程管理當中發(fā)揮的作用無可替代。為了適應萬科的管理，很多承包商專門建立了“萬科事業(yè)部”。萬科對這些“事業(yè)部”進行了培訓，輸出相關管理模塊，以實現與萬科本身業(yè)務的對接。很多情況下，萬科人簡直將這些別人的“事業(yè)部”當做自己公司的一個業(yè)務部門。那些認可萬科管理文化和價值觀的承包商自然合作的游刃有余，而無法適應這些的，只有被萬科淘汰或選擇離開。
萬科的采購管理的經驗當然還有很多，比如富有敬業(yè)精神的職業(yè)經理人團隊，公平合理的激勵競爭機制，多渠道的職業(yè)技能培訓平臺，豐富多彩的企業(yè)文化等，這里就不再贅述。
管理經銷商的小心得篇十
作為部門負責人以為自己是考慮大事情的，只要把決策確定了就行，細節(jié)是部下的事情，這種觀點只對了一半，負責人做好決策是對的，也是根本性的，但沒有細節(jié)就無法落實，特別是涉及多部門、多專業(yè)的決策，推行舉步維艱，很多情況是：完成了決策，從流程分析到環(huán)節(jié)剖析;從工作目標到問題提出;從措施到制度，應有盡有，然后是發(fā)展定位和目標，分階段主要指標，甚至包括組織再造、渠道創(chuàng)新、學習型團隊等企業(yè)方案，這方面思路都非常重要而且準確，問題是缺乏操作方法，最后大都不了了之，束之高閣。當重大決策做出以后，必須將其落實在細節(jié)上，包括對重大決策的指標細分，即把細節(jié)分為操作與考評指標，使之與平時的每項操作掛鉤，而尤其重要的是，新思路與舊思路在對接中牽涉許多協調問題，最后會導致對新思路新體系的信心不足。所以實施成功與否直接決定決策的成功與否，一些看似決策問題，實際上是由于實施不當所致。
部門負責人要抓大事，但抓大事并不意味著可以忽視細節(jié)，最好的部門負責人是明察秋毫就必須掌握細節(jié)，能在細節(jié)的較量中比他人更細致、周密，你能細而不一定事事都做得如此細，這就是一種威懾力，使得部下不敢馬馬虎虎，無法搪塞你，于是所有人都很精細，組織運行質量自然就高了。由此可見，細節(jié)并不是想做就能做得到，細節(jié)是一種動力，是聰慧、悟性和實戰(zhàn)經驗的高度結合，是需要加以修煉的。
細節(jié)是一種精神。
在智力和實踐經驗相近的情況下，細節(jié)就表現出專業(yè)精神來，故而說，細節(jié)是一種精神。細節(jié)更多的是靠敬業(yè)精神和專業(yè)態(tài)度，在許多情況下，敬業(yè)精神能補救許多能力的不足，正如李素麗講的那樣，用心做事才能把事情做好。隨著技術共享和信息傳播的加劇，企業(yè)與企業(yè)之間差異性越來越小。細節(jié)作為一種精神，對企業(yè)來說決定成敗，對個人來說，同樣決定成敗。性格和習慣中的粗糙是人生的大忌，更是妨害成功的重要因素。所謂大智若愚是精細之極以后的寬容，即聰明以后的糊涂，是對細節(jié)的超越，而不是對細節(jié)的漠視。從精神層面來強調細節(jié)，就要求企業(yè)所有員工都要從大處著眼，小處著手，兢兢業(yè)業(yè)地做好、做細一切工作，使管理不存在死角。一切管理和制度都存在不足，一切合作與協調也都有缺點和空白，只有大家都關注細節(jié)，才能減少遺漏和空白，只有大家都關注細節(jié)，才能減少遺漏與失誤，大而化之可能也會成功，但其失敗的概率要高得多?？赡苣阋欢?，再而三地成功，但一次粗心和忽視可能會釀成一生遺憾而難以補救的失敗。
細節(jié)是一種創(chuàng)造。
不要以為創(chuàng)造就得轟轟烈烈，驚天地泣鬼神。小改小革，細節(jié)高速同樣是一種創(chuàng)造。一個善于細節(jié)管理的企業(yè)，企業(yè)里崇尚細節(jié)政策已深入人心，全體員工投入合理化建議運動，在幾乎不提高成本的情況下，產品質量越來越高，勞動生產率越來越高，市場占有率也自然越來越高。逐步由外延擴大再生產向內涵擴大再生產過渡。企業(yè)只能向管理要效益，降低管理成本，減少管理浪費。精細化管理時代已經到來。注重細節(jié)，就要保持認真的態(tài)度，講究科學的精神。認真的態(tài)度，就是把所有瑣碎的事都考慮到、分析到;科學的精神，就是注重實際，用數據說話，根據數據和實踐經驗制定規(guī)則?！安贾貌坏扔谕瓿伞?，很多差錯的造成，是因為執(zhí)行者不能準確理解管理者的意圖。為此，管理者在布置任務和規(guī)定時，不應簡單說一個要求了事，應該附上執(zhí)行細則，包括執(zhí)行標準、時限、監(jiān)督機制等。一是承諾制，即在新規(guī)定出臺、新任務下達時，從上到下各部門、各責任人應根據實際情況做出承諾，層層落實。二是表格化，將任務和規(guī)定的內容、落實情況、最后時限等等內容制成表格，一目了然，便于管理，也便于執(zhí)行者掌握進度。三是口頭復述制，即下屬在接受上級布置的任務時，將上司的意思當場復述一遍，此舉有利于檢查，下屬是否準確理解了上司的意思，以免因誤會導致失誤。方法看似簡單，但實際操作中卻非常有效，同樣也是一種創(chuàng)造。
管理經銷商的小心得篇十一
經銷商作為當代市場的主要流通渠道的承載者，由經銷商直接把產品輸送到終端，經銷商起著主導的作用，這是任何企業(yè)都不能夠忽視的問題。那么每個企業(yè)都有自己管理經銷商的措施，以下辦法是個人的一些建議，供大家參考。
我是江蘇的一名經銷商，公司有50多人，銷售額在千萬左右，是典型的從小批發(fā)部發(fā)展到規(guī)范化經營的公司。在這個過程中，我住過倉庫，和業(yè)務員一起卸過貨，經歷了創(chuàng)業(yè)的酸甜苦辣?，F在公司初具規(guī)模，人員也在增加，這對我而言又是一個新的挑戰(zhàn)。看過幾期《糖煙酒周刊》組織的“老板管理感悟”系列文章，很受啟發(fā)。結合自己的體會，談一下老板在管理過程中要注意的幾個問題。
1.老板不要做業(yè)務。
老板自己不要做業(yè)務，但是可以幫員工談業(yè)務;老板脫離業(yè)務，也是對員工的一種授權和培養(yǎng)，即使有的業(yè)務老板能輕易拿下，最好交給員工去做，給員工一個成長的機會。
最近公司負責團購的業(yè)務主管向我提出了辭職，理由是“銷售壓力過重，無法完成?！边@讓我很憤怒，團購一個月走20xx件飲料是很容易的事，我一個人就能完成，為什么還說難呢?在追問之下，客戶經理說，“老板，您是根據自己的理解給我們訂的任務。上個星期，您給銀行的王行長打了個電話，又給制藥廠的李老板打了個電話，就賣出去20xx件飲料。我們沒有那樣的社會關系，當然就完不成了?！毕胂胍彩?，老板比員工人脈資源廣，談業(yè)務也容易，當然不能以老板的標準來考核員工了。在這件事兒之后，我自己再也不做業(yè)務了，因為這樣不僅會給員工帶來壓力，而且還有和員工搶功嫌疑，現在我只是幫員工去談。有的時候，遇上客戶問產品價格和政策，我就說“這個我不太清楚，公司小王負責這個事兒，讓她和你談?！睂嶋H上老板脫離業(yè)務，也是對員工的一種授權和培養(yǎng)，即使有的業(yè)務老板能輕易拿下，最好交給員工去做，給員工一個成長的機會。
2.提高開會效率。
一言堂式的會議和七嘴八舌的會議效率都不高，提高開會效率也是管理的一部分，老板要善于總結開會的經驗。
當了老板以后，一個最明顯的感受就是會多了，按平均一天兩個計算，一年就是700多個會。會開多了，就慢慢發(fā)現其中的問題來。第一個問題是我在上面說，員工在下面聽，但聽完之后也就完了，是典型的一言堂，沒有達到讓大家出謀劃策的目的。第二個問題讓大家發(fā)言，結果七嘴八舌，在細節(jié)問題上爭來吵去，偏離主題，沒有達到預想的效果。這兩種情況，都會降低開會的效率。針對這兩種情況，我做了些改變。一是限制開會的人數，只找相關的人，避免會上七嘴八舌的爭吵。二是做好開會前的工作，提前把不同的意見收集上來，避免會上浪費時間。三是選好第一個發(fā)言的人，一般來說，第一個發(fā)言的人基本上定了會議的調子，大家有個明確的方向。四是老板不要先定調子，要最后一個發(fā)言。否則老板說了，下面的員工就沒法說了。五是在員工發(fā)言過程中，老板最好不要插話。因為老板一插話，員工心里會想自己是不是說錯了，要不要順著老板說的轉個方向，就不會表達自己的真實意圖。六是會議要有記錄，很多時候開會完了，會上訂的事情很難執(zhí)行，是因為會上沒有記錄，會后沒有督促執(zhí)行。這是從上百個會議中得出的經驗，不知道對別的公司有沒有用，但我們執(zhí)行之后，開會效率是大大提高了。
3.要用好gprs系統。
裝gprs的目的并不是象舊社會的地主老財一樣盯著人干活，而是通過這個手段讓大家養(yǎng)成一個工作習慣，但前提是要把這個意圖和員工說明白。
去干，這樣發(fā)現員工的問題出罰人家，人家也不服。
4.給員工面子，員工才會給你面子。
威信和權威并不是靠嚴厲的手段獲得的，而是來自員工發(fā)自內心的尊重;給員工面子，員工才會給你面子。
說實話，老板不好當，既要公正，還要當兩面派;既要威嚴，還要親民。有的時候在商貿公司中，老板管得過嚴，什么都按制度辦事也不行，那樣就沒有人情味兒了，也不符合中國特色的管理理念。所以在堅持制度的前提下，還要關注和關心員工，這樣老板給員工面子，員工才會給老板面子。我們公司有很多從偏遠地區(qū)過來的員工，他們吃苦耐勞，很是節(jié)儉。有個安徽籍的員工就是這樣，一年到頭就穿公司給發(fā)的工裝，吃得也很簡單。在年底發(fā)福利的時候，我格外交代辦公室給他購買了兩套名牌服裝。過年回來之后，這個員工表現得更出色了。所以作為老板，每天在研究怎么管人的時候，也要想想員工最需要的是什么，給予他們最充分的尊重，你才會有威信，因為威信和權威并不是靠嚴厲的手段獲得的，而是來自員工發(fā)自內心的尊重。
經銷商作為當代市場的主要流通渠道的承載者，由經銷商直接把產品輸送到終端，經銷商起著主導的作用，這是任何企業(yè)都不能夠忽視的問題。那么每個企業(yè)都有自己管理經銷商的措施，以下辦法是個人的一些建議，供大家參考。
1.銷售額增長率分析:。
分析銷售額的增長情況，原則上說，經銷商的銷售額有較大幅度增長，才是優(yōu)秀經銷商，對銷售額的增長情況必須做具體分析。業(yè)務員應結合市場增長狀況、本公司產品的平均增長等情況來分析、比較。如果一位經銷商的銷售額在增長，但市場占有率、自已公司產品的平均增長率不長反降的話，那么可以斷言，我們對這家經銷商的管理并不妥善。
2.回款統計:。
分析年度、月別的銷售額和回款，同時，檢查所銷售的內容。如果年度銷售額在增長，但各月份銷售額有較大的波動，這種銷售狀況并不健全。經銷商的銷售額呈穩(wěn)定增長態(tài)勢，對經銷商的管理才稱得上是完善的。
3.了解企業(yè)的政策:。
業(yè)務員不能夠盲目地追求銷售額的增長。業(yè)務員應該讓經銷商了解企業(yè)的方針，并且確實地遵守企業(yè)的政策，進而促進銷售額的增長。一些不正當的做法，如擾亂市場的惡性競爭、竄貨等，雖然增加了銷售額，但損害了企業(yè)的整體利益，是有害無益的。因此，讓經銷商了解、遵守并配合企業(yè)的政策，是業(yè)務員對經銷商管理的重要方面。
4.商品的庫存狀況:。
缺貨情況經常發(fā)生，表現經銷商對自己企業(yè)的產品不重視，同時也表明，業(yè)務員與經銷商的接觸不多，這是業(yè)務員嚴重的工作失職。經銷商缺貨，會使企業(yè)喪失很多的機會，因此，做好庫存管理是業(yè)務員對經銷商管理的最基本職責。
5.促銷活動的參與情況:。
經銷商對自己公司所舉辦的各種促銷活動，是否都積極參與并給予充分合作?每次的促銷活動都參加，而且銷售數量也因此而增長，表示對經銷商的管理得當。經銷商不愿參加或不配合公司舉辦的各種促銷活動，業(yè)務員就要分析原因，制定對策了。沒有經銷商對促銷活動的參與和配合，促銷活動就會只花錢沒效果。
6.訪問計劃:。
對經銷商的管理工作，主要是通過推銷訪問進行的。業(yè)務員要對自己的訪問工作進行一番檢討。許多業(yè)務員常犯的錯誤是，對銷售額比較大或與自已關系良好的經銷商，經常進行拜訪;對銷售額不高卻有發(fā)展?jié)摿?，或者銷售額相當高但與自己關系不好的經銷商，訪問次數便少，這種做法是絕對應當避免的。
7.訪問狀況:。
業(yè)務員要對自己拜訪經銷商的情況進行分析。一是制定的訪問計劃是否認真執(zhí)行了，如計劃每天拜訪幾家經銷商，然后與實際情況進行對比，如果每個月的計劃達成率不高的話，業(yè)務員就要分析原因。二是業(yè)務員要做建設性的拜訪，即業(yè)務員的每次拜訪，都會給經銷商的經營管理工作有幫助，經銷商歡迎業(yè)務員的拜訪，不認為業(yè)務員的拜訪是麻煩，這樣才算是成功的拜訪。
8.對自己公司的關心程度:。
經銷商對自己公司的關心程度，對自己的公司是否保持積極的態(tài)度，這也是對經銷商管理的一個重要方面。業(yè)務員要經常向經銷商說明自己公司的方針和政策，讓對方不時抱有關心和期望。
9.對本公司的評價:。
本公司在行業(yè)的地位對經銷商來說是否舉足輕重?換句話說，經銷商是否積極地期望增加銷售額?業(yè)務員應該確立自己在經銷商心目中的地位，拿出大企業(yè)的綜合素質，幫助經銷商。
10.建議的頻度:。
業(yè)務員負責的經銷商各有特色，因此對經銷商的管理也應配合經銷商的特點，才能夠做到事半功倍的效果。每個經銷商應該采取什么樣的戰(zhàn)略，根據這個戰(zhàn)略，業(yè)務員應該提出什么樣的建議等，都必須事先加以分析。業(yè)務員如果積極地實行經銷商管理的話，對經銷商提出建議的頻度也會大大地增加。
業(yè)務員對于經銷商的銷售額統計、增長率、銷售目標等能夠如數家珍的話，即表明他對經銷商的管理工作做得很好，同時對經銷商的管理也很完善。相反，業(yè)務員如果對經銷商的各種資料一無所知，只知道盲目推銷，即使銷售額有增加，也是短期現象。因此，記錄、整理經銷商資料是相當重要的工作。
12、協助對終端賣場的管理:。
盡管終端賣場是屬于經銷商范疇，但由于賣場只認生產廠家的品牌，他們對生產廠家的感知決定了對產品的質量、療效和品牌的感覺，所以我們要對走訪終端賣場，多與賣場管理人員交流，聽取對本公司系列產品的意見和改進建議。同時聯絡感情。
13、協助經銷商了解競爭對手情況:。
經銷商平時只埋頭經營，缺乏專業(yè)的市場研究，我們的業(yè)務員要結合平時的市場走訪，細心觀察和分析競爭產品和競爭企業(yè)在市場上的各種表現，并把情況及時與經銷商溝通，使他們隨時掌握市場行情，適當調整營銷戰(zhàn)術。
以上是針對經營企業(yè)公司經銷商日常管理的13個重點。對經銷商進行管理的方法是:。
1.經銷商資料卡:。
業(yè)務員必須定期地檢查經銷商資料卡。上述事項是否確實地記錄、整理、追加?
2.分析經銷商資料:。
凡是與經銷商有關的資料都要詳細地進行分析。
可從與經銷商的交談及觀察醫(yī)院的情況中發(fā)現問題，找出對策。
4.其它:。
利用經銷商到公司走訪、業(yè)界信息、銷售會議等機會進行管理工作。
天下熙熙，皆為利來，天下攮馕，皆為利往。經銷商就更不用說了，經銷的本質就是買與賣的過程，利用買與賣的差價來取得利潤。賺錢是經銷商的一個目的，也是最重要的目的。其次，經銷商也會注重利益最大化，不斷地擴大自己的銷售區(qū)域。本人所管轄的經銷商就天天吵著要增加鄉(xiāng)鎮(zhèn)，經常抱怨自己所能銷售的區(qū)域太小，不能充分發(fā)揮自己的能力。再次，部分經銷商會注重自己的能力成長，看重公司所給的培訓。經銷商也是人，而且不是一般的人，沒有聰明頭腦和心機的人是成不了經銷商的。如果經銷商要發(fā)展壯大，處理自我學習外，還得找到一個更高的平臺，這個平臺也許就是廠家。
掌控利益通道，從推力管理經銷商。上面我們講到了經銷商目的是賺錢、培訓，以及擴大自己的銷售區(qū)域。注意到這點，我們就可以很好的掌控經銷商了。筆者認為可以從以下幾個方面入手：
1、適當地為經銷商爭取利潤。銷售人員每天不僅面對經銷商、消費者，也必須面對公司，所以就必須有一種協調的能力。目前，我公司根據集團的銷售政策，提升產品價格，提高公司效益。在短短的十幾天，漲了兩次價格，上調幅度達到30元/噸。價格是上去了，但是銷量嚴重下滑，大部分經銷商就沒有能力完成銷售任務，也就意味著不能拿到公司返利，抑或是虧本。經銷商賺不到錢，打擊了經銷商的積極性，對銷售人員也是一種傷害。本人與公司領導溝通，匯報了本區(qū)域的宏觀環(huán)境、行業(yè)和競爭對手等情況，并且給予了不同的銷售方案，希望公司給予有好點的政策出來。
2、拿捏好銷售區(qū)域的經銷權。如果經銷商想做大，想要更大的銷售區(qū)域是件好事，至少說明了經銷商有上進心，不滿于現狀。合理劃分銷售區(qū)域，有助于提高經銷商的積極性，以及很好的控制住經銷商。銷售人員可以根據自己的需要，對經銷商的經銷區(qū)域進行細分或是增加，還有可能是淘汰經銷商。這個要根據市場和公司的需要來決定，不管怎么樣，經銷權是張王牌，不容忽視。
3、幫助經銷商提高自身能力。money和銷售區(qū)域都是身外之物，生不帶來，死不帶去的東西。優(yōu)秀的經銷商會重視自身的發(fā)展，這是經銷商的需要，也是引導經銷商的軟實力。做好對經銷商的培訓，不是一件容易的事情。首先，要充分利用公司這個大的平臺，不斷地給經銷商灌輸公司文化，以及產品知識等;第二，就是要利用自身對市場的理解，操作市場的方法和技巧，不斷地引導經銷商提高市場的操作能力;第三，就是要求銷售人員加強對市場跑動，熟悉市場，幫助經銷商做好市場的同時，幫助經銷商提高市場的掌控能力。
動之以情，曉之以理。前面講述了經銷商目的，以及掌控經銷商的手段，下面就說說如何更好利用經銷商目的，巧妙的控制經銷商。
首先，尊重經銷商。經銷商也是人，而且是比較優(yōu)秀，上進心比較強的人。所以銷售人員要樹立一種合作的理念，和經銷商打交道是中合作關系，不是在任何時候都是上下級的關系。在平時接觸的時候，不能總是以領導者自居，動不動就是命令的語氣，必須做上面，禁止做什么的。
其次，做經銷商的朋友。經銷商是經銷為目的，以賺錢為宗旨，但是也有感情，要學會與經銷商做朋友。俗話說的好，多個朋友多條路，如果銷售人員能與經銷商成為朋友，做上知己，在銷售困難的時候，經銷商也會幫朋友一把的。但是必須注意的一點，這個朋友要把握度，不能與經銷商走的太近，在工作上都稱兄道弟的，那對今后的工作就很難開展。
三是，就是理解經銷商。經銷商是公司拓展市場，完成銷售活動的一個跳板，一個當地的平臺。經銷商在當地應該是有一定的實力，比如在資金、渠道和人際關系等。但是經銷商也不是萬能，也有自己的困難，這個就決定我們給經銷商任務時，要適當的考慮下經銷商的難處，站在經銷商的角度去思考下。如果是公司下的死任務，必須要執(zhí)行的話，就要學會巧妙的傳達公司政策。在銷售工作中，筆者感覺到，如果給經銷商下達一個有難度的任務，可以考慮下這樣傳達。一是，態(tài)度必須肯定，語氣強硬，這是公司下達的，每個經銷商都必須不折不扣的完成。二是，給經銷商解釋為什么要完成，給經銷商完成的理由，當然，這個理由不能僅僅是為了公司，要想辦法牽扯到經銷商的利益;三是，幫助經銷商想辦法，如何才能順利的完成任務，一步一步的幫助經銷商做好方案。四是，做好日常的跟蹤，督促經銷商，提高方案的執(zhí)行能力和效率。
管理經銷商的小心得篇十二
觀念是我們對事物的認識，不同時期，不同階段應有不同認知事物的觀念，但是，由于傳統思維定式，轉變觀念是一個寫在紙上容易，說在嘴上容易但做起來非常難的事，改變已經長期形成的固定思維模式是困難和痛苦的抉擇，所以轉變觀念是實施精細化管理的核心所在。
首先領導干部觀念的轉變是推進精細化管理的必要前提。精細化管理就是要從精益求精的科學態(tài)度，嚴謹務實的工作作風，認真負責的工作責任心去做好我們的每一項工作。要實現這一目標，我們基層領導就必須首先從思想認識上完全轉變對管理的傳統思維模式，建立起適應市場經濟發(fā)展，適應新形勢需要的現代化管理理念。在貫徹精細化管理的理念中，領導干部是帶頭人，他們既是推進精細化管理的策劃者，又是落實精細化管理的執(zhí)行者和實施者。從策劃的角度而言，超前的管理意識和科學的管理理念需要有先進思想和科學水平的支撐，先進思想和科學創(chuàng)新可以引導人們與時俱進;從執(zhí)行和實施的角度而言，要改變以往傳統的隨意化、經驗型、粗放式管理模式和觀念，就必須完善制度，強化管理，以提升執(zhí)行力來保證精細化管理的實施效果，關鍵在于落實和效果。因此，在推進精細化管理的進程中，領導思想觀念轉變得快與慢、深與淺、是與否，不僅影響廣大員工觀念意識的轉變和行為職責的運作，而且在很大程度上制約著精細化管理的成敗結果和順利推進。
其次全體員工觀念的轉變是推進精細化管理的內在動力。在解決了領導干部觀念轉變的前提和基礎上，全體員工觀念轉變則必然是我們落實精細化管理的真正動力。我們的各項管理是通過職能部門和全體員工去實施和運作體現的，因此，每一位員工既是精細化管理的對象，載體和參與者，同時也是精細化管理的主體和實施者。精細化管理是一個全員參與的過程，也是全過程和全面的精細，只有每一個人都參與到精細化管理之中，精細化管理才能落到實處，才能發(fā)揮出成效。怎樣讓每一位員工自覺地參與到精細化管理的實踐中來，最大程度地發(fā)揮自己的潛力，成為企業(yè)競爭力的一個有機組成部分，關鍵是要用精細的理念引導員工實現觀念的自覺轉變。陳舊的、經驗型、粗放式的傳統管理模式在很大程度上制約了領導及員工觀念的創(chuàng)新，“差不多”，“還湊合”的工作心態(tài)及工作作風無法適應精細化管理高標準，高精度、高質量的管理要求，細節(jié)決定成敗的管理理念在實際的工作中尚未得到真正的重視。要徹底改變目前這種現狀，就必須要求和引導廣大員工創(chuàng)新觀念，摒棄因循守舊，墨守成規(guī)的老框框，舊觀念，把精細化的先進管理方式方法引入我們日常管理的工作程序中，用精細化的工作理念規(guī)范我們的行為，以精細化推動整體管理水平，以精細化提升全體員工的整體素質。要通過實施精細化管理為載體，為平臺，使全體員工的思想觀念在創(chuàng)新與守舊，自滿與自強的碰撞中得到一次質的升華，引導員工從長足發(fā)展之事，規(guī)劃與員工共同發(fā)展之愿景，帶領員工樹拼搏進取之心，努力提升全體員工綜合整體素質，強化全體員工的創(chuàng)新能力，應變能力和競爭能力，使廣大員工成為推進精細化管理的內在動力。
二、創(chuàng)新觀念是推進精細化管理的必然途徑。
精者，去粗也，不斷提煉，不斷總結，精心篩選，從而找到解決問題的準方案;細者，入微也，窮其根由，由粗及細，由表及里，從而找到事物內在的聯系和規(guī)律。由此可見，“細”是精細化的必要過程，“精”是精細化的自然結果，然而要把精細化納入管理過程的實踐中并加以推進，觀念的創(chuàng)新則是其必然之途徑。因為精細化管理是以持續(xù)的自我改進為特征的，要自我改進就必須轉變觀念，不斷創(chuàng)新，創(chuàng)新是管理的永恒主題，只有不斷地更新觀念，才能不斷地創(chuàng)新工作思路并在創(chuàng)新中不斷地否定自我，不斷地取得了進步。觀念的轉變只能應對當前，觀念的創(chuàng)新才能把握未來。
我們決不能滿足于目前現狀和成績，而要從長足發(fā)展的戰(zhàn)略眼光去審視企業(yè)的精細化管理。隨著規(guī)劃發(fā)展的遠景目標制訂，內部體制改革的深入，內部單位的競爭也不斷在凸顯，這種競爭不僅體現在安全文明施工、項目效益、完成產值和質量管理上，更重要的是體現在內部的管理水平上。要適應這種競爭并在競爭中立于不敗就必須在轉變觀念的同時創(chuàng)新觀念，要明確先進的思想觀念也是生產力要素，先進的思想觀念也可以推動生產力發(fā)展，也可以促進管理上臺階的辯證關系;要教育和引導廣大員工樹立居安思危，不進則退的競爭意識，使每一個員工都成為一個權力和責任的統一體，讓每一個員工從思想上認識到自己所從事的工作不再僅僅是對自己的領導負責，而是對企業(yè)的生存和發(fā)展負責。檢修區(qū)有著良好的發(fā)展基礎，同時也具備了不斷進取，積極向上的和諧氛圍。為盡快適應集團公司內部體制改革新形勢和內外部市場的競爭，必須做到思想上的進一步解放，觀念上的進一步創(chuàng)新，管理體制機制上的進一步改革，管理上的進一步提升，要不斷引發(fā)和增強員工觀念意識的創(chuàng)新，不斷提升員工對市場及局內競爭的應變，不斷提高員工隊伍的整體素質，既是我們推進精細化管理的關鍵所在，也是我們應對競爭和挑戰(zhàn)的必然選擇。
三、關注細節(jié)，精準要求是提高效益的必然措施和選擇。
“天下大事，必作于細，天下難事，必成于精”。天下的難事都是從精準要求做起，天下的大事都是從小事開始，把每一件簡單的事做好就是不簡單;把每一件平凡的事做好就是不平凡。在目前激烈的市場競爭中效益的好壞，在很大程度上已經由細節(jié)決定。我們大量資源的投入，往往只能賺取百分之幾的利潤，而任何一個細節(jié)的失誤，任何一項工序的不精確，就可能將這點利潤完全吞噬掉。其實在現實中，細節(jié)同樣以各種方式影響我們的工作質量。對于工作的細節(jié)和精準，我們沒有理由不去重視。1979年12月美國經濟管理學家洛倫茲在華盛頓的一次演講中提出的“蝴蝶效應”尤其能說明細小的行為變化對全局的影響，他提出：一只蝴蝶在巴西扇動翅膀，有可能會在美國的德克薩斯引起一場龍卷風。他的演講給人們留下了極其重要的印象。此后，所謂“蝴蝶效應”之說就不脛而走，名聲遠揚。產生“蝴蝶效應”的原因在于：蝴蝶翅膀的運動，導致其身邊的空氣系統發(fā)生變化，并引起微弱氣流的產生。而微弱氣流的產生又會引起它四周空氣或其他系統產生相應的變化，由此引起連鎖反應，最終導致其他系統的極大變化。此效應說明，事物的發(fā)展結果，對初始條件具有極為敏感的依賴性，初始條件和細節(jié)的極小偏差和不精準，將會引起結果的極大差異。
局部細微的弱點都將最終導致全局的崩潰，所以我們的管理工作要體現追求利潤最大化這一企業(yè)本身特質，就必須注重細節(jié)，精益求精。蕓蕓眾生能做大事的實在太少，多數人的多數情況只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調的事，也許過于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是成就大事的不可缺少的基礎。由此，我們應該按照精心、精細、精品的要求去做我們的各項管理工作，我們需要改變心浮氣躁、淺嘗輒止、半途而廢的毛病，提倡凡事都應精細化，把小事做細、做精、做實。通過精細化管理增值出效，必須建立精細化的運作機制，完善精細化的管理制度，實施精細化的職能管理。樹立精心安排，精確決定、精明管理、精打細算、細化目標、細分責任、細致工作、關注細節(jié)的觀念。倡導宏觀正確，責任明確，措施準確、細節(jié)精確的工作作風，精耕細作，做足精細，為我們的企業(yè)和效益提升而努力。
管理經銷商的小心得篇十三
質量管理最早出現在西方工業(yè)革命前后，21世紀隨著知識經濟的到來，質量管理已成為一門新興的學科，具有很強的綜合性和實用性。它應用了管理學、技術、數學等各門學科的成就和方法，極大地促進了質量的迅速提高，包括生產和服務的質量、工作質量、學習質量、直至人們的生活質量。
最近一段時間通過對科研所質量管理手冊的研讀和學習，對質量管理體系有了如下幾點新的認識：
首先質量手冊中全面闡述了科研所所建立的質量管理體系，確定了我所的質量方針和質量目標，明確了各部門職責，規(guī)定了各類活動的工作程序。我認為其目的應該是通過它的運行，致力于適當地滿足顧客及其他相關方的需求、期望和要求，最終使企業(yè)獲得良好的經濟效益，主要體現在公司的產品質量、產品服務等方面。
其次我們應以質量手冊為準則，指導日常工作，使管理體系得以持續(xù)有效地運行并不斷改進，以保證檢測、檢定和校準工作的科學性、客觀性、公正性和準確性，同時也能夠向外界證實，我們公司有能力可以穩(wěn)定地提供滿足顧客和法律法規(guī)要求的產品。
最后在質量管理體系的建立和運行的整個環(huán)節(jié)中，保證檢測、檢定和校準工作的公正性、獨立性和誠實性的概念一直貫穿其中。所以理解、識別、管理過程，對我們有效運行體系和持續(xù)改進體系有很大益處。
例如我所堅決站在公正立場，按照相關的法律、法規(guī)和cnas-cl01：20xx《檢測和校準實驗室能力認可準則》、《實驗室資質認定評審準則》和《法定計量檢定機構考核規(guī)范》(jjf1069-20xx)以及合同或契約的規(guī)定，為客戶提供公正、準確、科學、滿意的服務的同時對與客戶相關的機密信息及專有權實施嚴格的保護措施，決不利用客戶的技術或資料從事技術開發(fā)和技術服務，以維護客戶的合法權益，我所的一切檢測、檢定和校準活動不受上級行政管理部門或人員的干預，也不受來自商業(yè)、財務和其他方面的干擾和影響。
同時通過對質量手冊進一步的進行深入研讀，將該質量手冊中的精髓推廣至整個社會后發(fā)現，全面的質量管理是生產和科學技術發(fā)展的必然產物，是在資本主義市場激烈競爭中，廣大消費者為了保護自己的利益，要求企業(yè)對提供的產品質量承擔法律責任和經濟責任的大背景下應運而生的，因而質量管理應以顧客為關注焦點，在領導的帶領下全員參與其中，基于實際情況，利用有效系統的質量控制管理辦法進行全面的質量監(jiān)控與管理，同時在實踐中進一步深入了解所產生的問題，改進質量管理的方法，提高工作效率。
所以質量管理的好壞不僅從直接的用戶,而應從整個社會的角度來評價,尤其關系到生產安全、環(huán)境污染、生態(tài)平衡等問題時更是如此。
1、質量管理的經濟性。
質量不僅從某些技術指標來考慮，還從制造成本、價格、使用價值和消耗等幾方面來綜合評價。在確定質量水平或目標時，不能脫離社會的條件和需要,不能單純追求技術上的先進性，還應考慮使用上的經濟合理性，使質量和價格達到合理的平衡。
2、質量管理的系統性。
質量是一個受到設計、制造、使用等因素影響的復雜系統。例如，汽車是一個復雜的機械系統，同時又是涉及道路、司機、乘客、貨物、交通制度等特點的使用系統。產品的質量應該達到多維評價的目標。費根堡姆認為，質量系統是指具有確定質量標準的產品和為交付使用所必須的管理上和技術上的步驟的網絡。
3、質量管理的社會性。
質量的好壞不僅從直接的用戶,而是從整個社會的角度來評價,尤其關系到生產安全、環(huán)境污染、生態(tài)平衡等問題時更是如此。
因此進行全面的質量管理是對質量管理工作的又一個大的進步，統計質量管理著重于應用統計方法控制生產過程質量，發(fā)揮預防性管理作用，從而保證產品質量。然而，產品質量的形成過程不僅與生產過程有關，還與其他許多過程、許多環(huán)節(jié)和因素相關聯，這不是單純依靠統計質量管理所能解決的。全面質量管理相對更加適應現代化大生產對質量管理整體性、綜合性的客觀要求，從過去限于局部性的管理進一步走向全面性、系統性的管理。
管理經銷商的小心得篇十四
應這一角色，更好地輔佐老師管理其他學生。但要注意讓其管理班級事務，并不是班主任完全撒手不管，班主任要定期對班干部進行工作檢查和總結，對表現好的班干部及時表揚，對有缺點的及時指正并加以鼓勵。只有這樣班級和諧氛圍才濃厚，學生在此環(huán)境中才能健康快樂成長。
管理經銷商的小心得篇十五
產品、賺錢的機會、建立網絡？商機、利潤、品牌？實際的答案是品牌、質量、知名度、（無形資產）商機擴大經營、網絡拓展市場、內部管理、營銷理念意識手法，有形的利潤和(市場信息)無形資產感情，一般情況下難以忘記的（特殊的日子）權利脅迫權，分流、抗衡、危機感、付酬權，返利、促銷、法定權，商標的專屬專家權，工藝流程，聲譽權，維護品牌的聲譽，任務與壓力，主張經營宗旨，上壓下疏，上壓，充分利用商戶的資金和倉庫，做到商戶的資金是公司的流動資金，商戶的倉庫是公司的倉庫，達到渠道分流，充分運用有力促銷政策，遍地開花、蓄水池、扁平化、利潤鏈細分、聯合體、遍地開花。沒有大的二級批發(fā)商可以吞吐比較大的量，設abc三級，每個級別的獎勵有差距（差距不要太大）。
利：使各商戶人人有份，踴躍參加。弊：價格混亂，大批發(fā)商入貨后無細分疏貨空間，只能降價或向外區(qū)沖貨或壓價，令小商戶無利益可圖，喪失信心。通過大二批進貨，再向下屬小二批疏貨。（批發(fā)市場、街區(qū)批發(fā)、小二批）在某個市場簽訂一個大的二批，公司幫助發(fā)展小二批，分別簽訂bc級，幫助消化。調動大的二批商幫助出貨。
二級批發(fā)商促銷。
架空部分大二批，把利潤直接讓利給小型二批，提高其積極性，控制好價格。在渠道終端堵塞競爭產品（沒有大的二級批發(fā)商可以合作的情況下），利：打破壟斷，打通渠道，控制大部分商家參與，提高該產品的價格和利潤，提高商家的積極性，迫使其它品牌在終端滯銷而無法在渠道上與我抗衡，弊：部分被架空的大二批與我抗衡，他們會推介其它品牌，同時會從外區(qū)炒貨回來沖擊市場，使小型二批有畏懼心理。利益鏈細分，細分到終端，類似蓄水池。利益細分到終端－把利潤按預期目標分配給各商家，可發(fā)揮商家的團隊精神。利：易于操縱各層級商家，同時可以進行溝通，利用利益鏈把商家團結在我們品牌下，合力推介該品牌，起到大量擠占這些商家的倉庫和資金的作用，打擊同類產品。弊：公司促銷費用加大。
聯合體：（適合偏遠區(qū)、獨立區(qū)、不受外界影響的區(qū)域）批發(fā)商有很強的號召力，所有批發(fā)商都聯合在一級批發(fā)商以下，對抗競爭產品與串貨。（廠家與一批聯合讓利給二批）1、以市場出貨價為基礎升2、一批進銷商讓利3、二批必須完成一定的銷量4、二批交付保證金，保證完成銷量和不低價出貨5、全面推介單一品牌，不參與外區(qū)沖貨。
操作要點：
1）給商家控制8～9成。
2）重點扶持做直銷的商家。
3）獎金來源：升價及商家讓利×元/瓶，交我司操控二批獎。
4）公司每月的二批獎勵不是一成不變的，而是逐月變小，商家進貨不會遭受損失，并且控制商家存貨，令促銷起作用。每月活動的商家憑名單入網，不入網的以后不予參加（脅迫權）完善的網絡建立和維護：充分利用有利的促銷政策牽制分銷商，如堆頭陳列、貨架陳列、忠誠度獎勵、銷售獎、贈送獎。
管理經銷商的小心得篇十六
第一段：引入經銷商管理的重要性（200字）。
經銷商作為產品銷售渠道的重要一環(huán)，對于企業(yè)的發(fā)展起著至關重要的作用。而經銷商管理則是企業(yè)能否有效建立和維護與經銷商之間的良好合作關系的關鍵。我在過去的工作中，通過與經銷商的合作和管理經驗，深切感受到經銷商管理的重要性。
第二段：合理的經銷商選擇和培養(yǎng)（200字）。
一個好的經銷商可以為企業(yè)帶來更多的銷售業(yè)績和市場份額，因此選擇合適的經銷商非常重要。首先，我們要在合作之前對經銷商進行全面的調查和了解，包括經銷商的經營狀況、市場影響力、銷售能力等。其次，對于初次合作的經銷商，我們可以提供一定的培訓和支持，幫助他們更好地了解產品和市場，提高銷售能力。另外，定期的培訓和交流活動也是重要的手段，可以增加經銷商的忠誠度和歸屬感。
第三段：建立良好的合作關系（200字）。
良好的合作關系是經銷商管理的核心。建立這樣的關系需要雙方的理解和信任。企業(yè)可以通過提供優(yōu)惠政策、合理的利潤空間和良好的售后服務來增加經銷商的信任感。另外，積極傾聽和回應經銷商的反饋和需求，對于提升合作之間的效率和減少溝通障礙也非常重要。當然，面對問題和矛盾時，及時解決和溝通也是保持合作關系健康的關鍵。
第四段：有效的銷售管理和激勵機制（200字）。
良好的經銷商管理需要一個有效的銷售管理和激勵機制。首先，要確立明確的銷售目標和計劃，并與經銷商一起制定銷售策略。同時，要通過數據分析和市場研究等手段，為經銷商提供有針對性的銷售指導和支持。此外，激勵機制也是推動經銷商積極性的重要因素，可以通過提供獎勵、提升銷售提成等方式激勵經銷商的熱情和動力。
第五段：經驗總結和展望（200字）。
通過不斷的實踐和總結，我對經銷商管理也有了一些心得。首先，建立長期合作關系是最重要的，需要雙方相互理解和支持。其次，建立健全的激勵機制可以激發(fā)經銷商的積極性和創(chuàng)造力。最后，不斷學習和與經銷商保持互動，及時調整和改進經銷商管理策略，才能在激烈的市場競爭中取得持續(xù)的優(yōu)勢。展望未來，隨著科技的發(fā)展和市場的變化，經銷商管理也將面臨新的挑戰(zhàn)和機遇，我們需要不斷適應和創(chuàng)新，以提高經銷商管理的效能和水平。
總結：通過合理的經銷商選擇和培養(yǎng)、建立良好的合作關系、有效的銷售管理和激勵機制，以及不斷總結和展望，我們可以更好地管理經銷商，提高銷售業(yè)績，推動企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。經銷商管理不僅是一項技能和經驗，更是一種經營哲學和管理藝術。只有善于發(fā)現機遇、靈活應對變化，并始終以誠信和合作為基礎，才能實現與經銷商共贏的局面。
管理經銷商的小心得篇十七
在過去，在漫長的人生道路上，我覺得自己很有理想和報復，認為只要有了理想就有了奮斗的驅動力，可是到現在都沒有感覺到成功，讓自己感受到是很疲倦，想到了自暴自棄和灰心喪氣。通過為期兩天的目標管理培訓，明白了自己為什么總不成功，目標也是需要去管理和分解。
當一個目標不明確時,不知道自己為何而做一個事情時,他投入的熱情一定是有限的,他的能量的發(fā)揮也一定是受限制的。另外,目標的達成,需要的是持續(xù)的過程,正如馬去講的,短暫的激情不能賺錢,持續(xù)的激情才是可以賺錢的;一時的激情,不是真正的激情,充其量只是一時沖動而巳;我們要想成功,就必須保持持久的事業(yè)激情.這是事業(yè)成功的要素之一.使我們疲倦的往往并不是遠方的高山,而是鞋子里的一粒沙石.它揭示出一種真實,往往將我們擊垮的并不是巨大的挑戰(zhàn),而是一些因瑣碎事件構成的厭倦與懈怠.是這些看似微不足道的東西使我們失去了前進的動力.有夢想的人不一定有目標;而有目標的人,一定是有夢想的.有了目標,就有了希望.我們往往是活在希望中的,若沒有希望了,就成絕望了.我們也就缺失了動力.有了目標就有挑戰(zhàn);有挑戰(zhàn)就有壓力;有壓力才產生動力.動力是一切改變的源泉.所以,要么做第一,要么就不做.養(yǎng)成一種不服輸的精神;我們先要相信自己可以成功,才有可能成功.什么都不信的人是最可怕,可以說是沒有靈魂.心若不在,則一切皆無,一心若在,無所不在,無所不有.我們學會假裝相信,先去相信它,再去做到它.只有相信才有可能,不相信則一切皆不可能了.相信就是一種激情,這是一個成功者需要必備的.從您工作的第一天開始,您就在面對失敗與困難,而不是成功.而面對困難最有效的武器是持久的激情.用您的激情去感染自己與身邊的每位伙伴吧.
以下是我個人的一些對目標管理的認識：
首先，從人生的角度來看一下目標管理。沒有目標的人生是暗淡無光的，沒有努力的方向，沒有奮斗的動力。你不知道你要去哪里，更不知道如何去，那么哪個方向對你來說，都沒有太大的意義。正如課程上強調的，人生沒有目標，就等于在夢游!并且，沒有目標的人，將會成為別人實現目標的一種工具!
其次，從工作的角度來看一下目標管理。有目標的工作往往意味著有壓力，意味著你必須努力去工作。可能有人會不太喜歡有目標的工作，但是卻沒有想到，沒有目標的工作是不會被重視的。加薪、晉升?有難度，最后就只能混日子了。根據管理學大師彼得·德魯克先生的話，不是有了工作才有目標，而是相反，有了目標才能確定每個人的工作。由此得知，所有的工作都應該有目標，只不過有時候沒有刻意地去強調某些崗位的目標而已。
再次，從公司的角度來看一下目標管理。從公司的使命中得到一定時期內公司的總目標，然后經過上下級人員的共同協商，將總目標分解下去到每個崗位上，每個員工身上。在分解的時候，下一層的所有目標相加必須等于或大于上一層的目標，以確保目標分解的有效性。確定了目標，就要有具體的實施，就要進行具體的目標管理。任何的目標管理都不會自動地實現。目標，是一種結果導向，但并不是簡單的重視結果，緊盯結果，更重要的關注過程，確保目標的如期實現。如培訓當中提到的目標管理理論，像20/80法則，沒有目標的箭，永遠射不準耙心，沒有抓住重點，你也永遠做不出好的業(yè)績;像smart原則，目標的制定必須明確具體，可衡量的，可接受的，現實可行的，并且有時間限制的。
俗話說，教學相長，教育別人的時候，同時自己也在受益。以上是我個人關于目標管理的一些體會，希望能對大家有些啟發(fā)。
管理經銷商的小心得篇十八
在7月28日下午，我們公司銷售部全體中高層8在銷售部總經理組織的組織下，我們再次參加學習并觀看了由李強老師說管理的培訓光碟。通過學習，我體會很深，很受鼓舞，學習結束后結合我自己在平時的工作中關于工作態(tài)度、工作能力以及工作狀況的了解，我深深的感受到了我們銷售部總經理的良苦用心，在這里我引用李強老師的一句話：我們應該對我們公司感恩，對我們領導感恩。在這里，我感謝微得利公司給了我一個展現自己的舞臺，給了我一個發(fā)展自己的平臺。以下就是我通過這次學習的心得體會：
首先李強老師告訴了我們管理是一門藝術，如果我們不能夠正確的運用手中的權力和管理的方式方法，以及必要的管理技巧，那么我們很容易就會把管理變成了管教，怎么才能做好管理者呢?我從我自己在微得利的親身經歷和成長經歷來進行敘述。首先是工作心態(tài)的轉變，我剛進微得利公司的時候我也和大家想的一樣，到公司就是為了好好的工作，努力的賺錢。通過學習，特別是李強老師說的：“心在哪里，收獲就在哪里”這句話點醒了我。換做是我和微得利的關系來說，則是：來到公司，把心落下，盡自己最大的努力為公司工作，自然自己也會成功。我通過我們銷售部劉總的耐心教導和細心關懷，一步步的由一個基層業(yè)務員走向了現在公司中層領導的職務，這一切得到的離不開劉總的無私奉獻。
李強老師講到了關于態(tài)度和報酬了人生的情緒關系說道了：你有什么樣的態(tài)度就會得到什么樣的報酬，有了什么樣的報酬才能培養(yǎng)自己有什么樣的態(tài)度，也就是說我們在公司里想要得到好的報酬，那么我們首先就必須要有一個好的工作態(tài)度，久而久之，我們就會培養(yǎng)自己在公司始終擁有一個良好的工作態(tài)度。還有就是李強老師說道：一個人的行為決定了一個人的習慣，習慣又決定了一個人的性格，兒性格就決定了一個人的命運，這句話很有道理。平常我們有些管理者經常抱怨對自己的工資不滿意，對公司的行為不滿意，好像對外界的一切因素都不滿意，但是我們恰恰沒有想到自己的態(tài)度是不是滿意?沒有認識到自己對工作的態(tài)度是什么樣。那么，到底我們在微得利公司工作需要什么樣的工作態(tài)度呢，我認為李強老師說的對：努力做事，只能把事做對，用心做事，才能把事做好。就像李強老師講的那個三個石匠的案例，面對同樣工作的三個石匠，有著不同的看法，而這不同的看法導致了三種不同的“結果”。而我們要學習的恰恰是這第三個人的心態(tài)和工作態(tài)度，在艱苦的工作中錘煉自己的意志，與同事的緊密合作，服務好我們的員工，對任何事情都要有責任心。不能簡單的為工作而工作，也不能為薪水而工作，做任何事情都用心，這就是我們微得利公司需要的工作心態(tài)和工作態(tài)度。在公司里，員工之間除了能力與智慧的競爭的同時，態(tài)度也在競爭。個人能否從眾人中脫穎而出，固然需要他的能力超越眾人，更需要他的態(tài)度比別人更積極。不能說具有了某種態(tài)度就一定能成功，但是成功的人們都有著一些相同的態(tài)度。所以我會端正我的工作態(tài)度，讓自己具備更強大的競爭力。讓自己在微得利公司能夠有更大的發(fā)展和成長。
李強老師講：什么樣的人算得上是優(yōu)秀的人才?其實優(yōu)秀的人才就是在平時的工作中比你多干一點，比你多發(fā)現一點，比你多鉆研一點，比你多有心一點，比你少計較一點，工作態(tài)度比你積極一點等等這些看似平常的“一點”，也就是優(yōu)秀人才必備的素質條件，所以我們不能埋怨沒有人發(fā)現自己的才能，只要我們在工作中踏踏實實的干，心有責任感，無論小事大事都全力以赴的去工作，并且點燃自己工作的激情，和團隊協調一致，最主要的是端正工作態(tài)度，那么我們的才華，一定會在微得利這個大舞臺上得以淋漓盡致的發(fā)揮，我想我們微得利公司也一定不會虧待我們的。
再來說說在管理中關于管理者自己以身作則的學習心得，也就是李強老師講座中關于“示范”的學習，試想一下，公司有些相關的規(guī)章制度你自己都不愿意去做，或者是你自己都做不到遵守，而你又要求下屬要如何如何的去做到遵守，你的員工是不會去執(zhí)行你的要求的，也不會按照規(guī)章制度做到的，因為你自己都不愿意去做、去遵守;你的員工也一定不會去做、去遵守的。要想有好的團隊，首先管理必須要有好的工作態(tài)度，良好的工作熱情，要做到以身作則，要求別人做到的，自己首先應該做到，并且要做的更好，用自己的實際工作能力來帶動和管理員工。這點對于我們微得利公司的所有管理者來說是必須加強和要求的。
因此態(tài)度對我們管理來說是多么的重要，讓我們一起努力，為了我們自己的命運，從今天開始改變我們的不好的思想態(tài)度和工作習慣，養(yǎng)成對待工作熱情的習慣和積極向上的工作態(tài)度，規(guī)范自己的行為，從自身做起，嚴以律己，時刻牢記做好自己本職工作，為員工起好帶頭作用，我相信只要公司的規(guī)章制度我們作為中層領導們做到嚴格遵守，那么我們就會是一個合格的管理者，而不會成為管教者。這次李強老師的演講對我在微得利的的工作有了很大的升華，讓我學會了如何熱愛自己的公司，感恩自己的公司，對公司擁有一份責任心。我會努力踏實的去工作，為公司獻出自己的一份力量。
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