通過總結，我們可以發(fā)現(xiàn)并強化個人優(yōu)點。寫總結時，要注意突出重點，不必贅述細節(jié)。在這里，小編為大家整理了一些寫總結的技巧和注意事項，請大家參考。
讀經營管理的心得篇一
為加強公司酒店經營管理及諸多方面的能力，公司依據“走出去，請進來”的學習方針及重要指導思想，坤建公司總經理徐總于 20xx 年 10 月 10 日攜君德大酒店和鳳岡賓館一行到上海悅華大酒店實地考察學習。
進入悅華大酒店，給人感覺的是溫馨、干凈整潔，酒店格局布置緊密，各個區(qū)域結合較為連貫；場地寬敞營業(yè)區(qū)域較大，特別是一樓、二樓的餐飲包房、三樓宴會接待區(qū)域，整個裝修設計格調高雅，很有檔次；各部門的物品都有序排放，每件物品都畫有相應的位置并進行了標示，就連客房中心的布草車也在地面上畫有擺放的位置。
而且最具特色的就是悅華的“六天”管理法，即天天處理、天天整合、天天清掃、天天規(guī)范、天天檢查、天天改進。從字面上不難理解其中的含義。分開來看其實每一條都是在做一些工作中的細節(jié)，當做好每一個細節(jié)的時候，所有的細節(jié)加在一起就會形成一股強大的力量，從而改變周圍的環(huán)境。特別是每一個部門從員工到經理即是管理者也是參與者，每個人都有明確的管理分理。而且形成了一種相互檢查，相互監(jiān)督質檢部門進行抽查的良性循環(huán)。
悅華酒店客房推崇的“個性化服務”，給客人以驚喜，讓客人感到“賓至如歸”，使客人“流連忘返”，也值得我們學習和借鑒。
通過為期五天的學習，感受到酒店各部門熱情接待，也看到我們的差距，在此，我們將學習到知識付諸于實際，對賓館進行實時的改造，具體整改措施如下：
（一）前廳部
（1）存在問題：前廳作為酒店的門面，展現(xiàn)酒店形象，賓館前廳目前的現(xiàn)狀是證件、上墻制度亂貼，展示牌亂擺放；收銀臺區(qū)域雜亂；無客用衛(wèi)生間。
（2）整改措施
1、規(guī)范指示牌的擺放，上墻制度、證件的合理展示，增設花卉植物；
2、為了給客人更好的體驗，把一樓閑置衛(wèi)生間利用起來，需要對衛(wèi)生間內部進行改造，更換水箱，增設紙巾盒等，衛(wèi)生間外添加洗手盆。
（二）餐飲部
（1）存在問題：整個餐飲部布局不合理，特別是早餐臺面凌亂，無層次感；餐廳包房椅套、沙發(fā)因使用時間太長，磨損太大；廚房清洗區(qū)域雜亂，沒有合理的劃分消毒、清洗區(qū)域；過道屋頂漏水，導致天花板已掉落。
（2）整改措施
1、早餐廳：改造早餐臺，把現(xiàn)有收銀臺拆掉，做一面固定的早餐臺，合理規(guī)劃菜品擺放位置，把原有區(qū)域墻壁刷漆。
2、廚房：使庫房物資有序擺放，方便領用，增設貨架，把庫房物資按照常用、分類進行擺放。
3、洗碗間：把洗碗間巷道隔出幾間房子，分別作洗碗間、消毒間、儲存間。
4、更換餐廳包房、中餐廳椅套，沙發(fā)套。增設包房備餐柜及電視柜。
5、整個餐飲外墻刷漆，做好防水，燈光根據裝修作調整。
（三）客房部
（1）存在問題：房間電腦、電視系統(tǒng)老化，床墊陳舊；很多房間地毯因時間太長，已無法正常使用，房間面積小，整體布局需要作實時調整。
（2）整改措施
1、更換部分房間電視，撤掉電腦，更換房間地毯為木地板，改造衣柜；打造
幾間行政辦公房及公務接待房。
2、更換過道不能用消防防火門或刷漆，增設消防應急燈及應急通道標識標牌。
（1）存在問題：
1、員工沒有系統(tǒng)、專業(yè)的進行培訓，思想散漫，隨意性大；
2、因管理層監(jiān)督不到位，員工執(zhí)行力弱，服務意識差。
3、沒有系統(tǒng)管理機制，導致工作流程混亂，員工不知道做什么或不愿接受新的東西。
（2）整改的措施
2、合理運用“六?！迸c“六天”管理，根據賓館實際情況進行改造，如客房布草間分類存放，貼上標簽；廚房庫房常整理、常規(guī)范進行操作。
3、打造個性化服務，給客人全新的體驗。
讀經營管理的心得篇二
20__年度工作在__家園全體員工的忙碌中匆匆而過，甚至來不及等我們回首一眸。20__年全年工作是公司尋求發(fā)展的重要而關鍵的一年。年前，公司提出“緊抓目標、緊盯利潤、想方設法經營創(chuàng)收，千方百計服務客戶，適時參與市場竟爭”的經營理念，使管理處認識到了在市場經濟體制下竟爭的殘酷性。__家園是集團公司開發(fā)較早的一個樓盤，各類公共設備設施已處于老化階段，有些老化的設施必須要更換。這樣一來就增加了管理難度，同時也增加了各項日常維修費用的支出。
為了使__家園管理處能緊跟公司步伐，并承受市場經濟竟爭機制的洗禮。20__年初，家園管理處制訂了“管理有序，服務規(guī)范，創(chuàng)建品牌，提高效益”的工作目標，管理處全體員工認真遵循這一原則，同心協(xié)力、開拓進取，積極尋找新的利潤增長點，全方位展開各種有償服務，__年工作在全體員工的不懈努力下，諸方面工作均取得了突破性和實質性進展，為管理處以后工作有更大發(fā)展奠定了堅實的基礎，創(chuàng)造了良好的條件。
為了總結經驗，尋找差距，規(guī)劃前景，促進__年工作再上一個新臺階，現(xiàn)將20__年工作總結如下：
一、積極開展各項經營活動，提高經濟效益。
__家園管理處在20__年工作中，在成本控制上下了很大的功夫，使管理處工作首次突破零的利潤，創(chuàng)造出一份來之不易的經濟利潤。20__年工作全面展開之后，管理處為了尋求更大的利潤增長點，召集全體員工在公司目標和經營思路的框架下進行分析，集思廣義，根據__家園小區(qū)實際情況，制訂出適合自身發(fā)展的經營項目。
__家園管理處全體成員在上半年工作中積極展開了各項有償經營服務活動。如“家政清潔服務;小孩接送;房屋中介等各項有償服務。全體員工利用休息時間加班、加點來展開各項有償服務項目，家園全體員工共9人，在保證小區(qū)正常生活秩序的前提下開展各項經營活動，管理處全體員工不計得失，利用休息時間來展開各項有償服務。
做家政清潔，保潔做不過來，保安人員去協(xié)助。甚至上夜班人員也要抽出半天時間主動協(xié)助，在20__年元月份是家政清潔的高峰期，為了使管理處充分利用這寶貴的時間創(chuàng)造出利潤，在保證小區(qū)正常工作的前提下，一天接4家家政清潔服務，就這樣管理處全體成員在分分秒秒創(chuàng)造著利潤。
一份耕耘一份收獲，截止10月未，家園管理處就有償服務這一項已產生10028元的利潤，給公司創(chuàng)造出一定的經濟價值。
二、以高效、優(yōu)質的服務贏得新的利潤增長點。
__家園是集團公司開展較早的一個項目。小區(qū)面積不大，入住率雖高，但住戶資源不是很豐富，物業(yè)公司通過幾年和業(yè)主的磨合，已經形成較為成熟的管理運作模式。業(yè)主對物業(yè)公司也給予了認可，但由于小區(qū)面積不大，收費低下，造成物業(yè)管理經費不足，無法保證物業(yè)管理的正常運作。根據這一狀況，管理處在20__年度工作中調整工作思路，在保證小區(qū)各項工作穩(wěn)定的狀態(tài)下，利用現(xiàn)有資源，贏得新的利潤增長點，通過新增點來彌補由于管理面積小而產生的虧損;另一方面陽光家園一直以一種較為平穩(wěn)的管理方式在運行。在相對的物業(yè)管理活動中突出業(yè)主至上的服務模式，只要求品牌不看中利潤。__年公司整體思路做了調整，作為__家園管理處，即要保持物業(yè)管理各項工作平穩(wěn)，又要創(chuàng)造相應的利潤。針對這種情況管理處立足現(xiàn)有的管理服務模式進行創(chuàng)新，以服務帶動管理費用的上調，使業(yè)主感受到物業(yè)提供的超值服務，便于管理處對費用適時進行調整。
管理處在__年上半年工作即將結束時，對__家園物業(yè)管理服務費用進行了上調，在原來的基礎上漲浮達到每平方米0.13元。在這種情況下，就要求我們以更加優(yōu)質的服務來贏得業(yè)主對漲費的認可，管理處在進行了艱難解釋和溝通工作后，終于在7月份將物業(yè)管理服務費漲到國家標準范圍內的標準，使管理處產生一項新的經濟增長點。
三、開源節(jié)流，降低成本，提高效益。
1、加強各項費用的收繳工作。
鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業(yè)。要確保管理處工作持續(xù)正常進行，必須做好物業(yè)管理各項費用控制，并保證按時足額收繳。截止11月未管理處收費率達到98%以上。
2、厲行節(jié)約、降低成本。
今年管理處全體員工，繼承發(fā)揚20__年的優(yōu)良傳統(tǒng)，時刻樹立成本意識和節(jié)約意識。嚴格控制各項管理費用的支出，使各項費用支出降低到最低限度。截止11月末費用支出比同期支出節(jié)約28243元。
通過管理處全體員工的汗水澆灌，__家園上半年的工作扎實而富有成效。截止11月末收入目標完成率達到124%，已產生利潤56336元，__年工作怎么來開展，是否能保持這個良好發(fā)展勢頭呢?下面我就__家園管理處下半年工作實施計劃及工作目標做以闡述。
一、鞏固__年新增的利潤增長點。
__年，家園管理處對物業(yè)管理費和垃圾清運費進行了上調，__年管理處的工作重點將放在物業(yè)管理費的收繳和解釋工作上。
二、進一步尋求新的經營項目，突破常規(guī)，對外發(fā)展，輻射周邊區(qū)域。
__年工作的實踐證明，展開多種經營思路是行之有效的，__年工作中，__家園將在現(xiàn)有基礎上更加放開手腳，對各項經營活動突破常規(guī)不只是局限于小區(qū)內，將對外橫向發(fā)展。利用現(xiàn)有資源創(chuàng)造處每一份利潤。
三、提升管理、以人為本、穩(wěn)步發(fā)展。
人能創(chuàng)造一切，管理處在__年工作中將加強管理，提升員工的綜合素質和凝聚力，以人為本來展開各項工作，使管理處全體人員在管理服務工作過程中走向積極主動的方向。
一份汗水一份收獲，__家園管理處全體員工在默默無聞奉獻的同時也在積累著利潤和客戶的滿意，在__年工作中我們雖然取得了一定的成績但__年工作還不能松懈。我們相信__家園管理處在公司各級領導的正確帶領下，將在__年工作中譜寫出新的篇章。
讀經營管理的心得篇三
在實踐中探索，建立一套適合新發(fā)學校的管理系統(tǒng)，創(chuàng)建我們的美好校園。風雨同舟，新發(fā)中英文學校在全體同仁的努力下，正朝著美好新校園道路上不斷發(fā)展。
小學階段的學生年齡小、天性活潑、愛動貪玩，自我約束遵守課堂紀律的能力特別差。雖然我們各班都有自己嚴明的班風制度，但仍有部分同學自控能力比較差，時不時的會亂發(fā)言，擺弄鉛筆轉著玩的，嘰嘰喳喳小聲說話的，交頭接耳左顧右盼的，故意起哄喧嘩的……。學生這些不良習慣，必然會打斷教師的上課思路，影響教師教學方案的實施，影響了教師授課狀態(tài)與學生主體的雙邊活動，從而也就影響課堂教學效率和教學質量。因此，教師上課時必須要嚴格課堂紀律，規(guī)范學生聽課的坐姿、語言等，培養(yǎng)學生良好的主動參與課堂教學的學習習慣。對學生課堂上的種種不良習慣，教師絕不能置之不理，采取置若罔聞、視而不見、聽之任之放棄的態(tài)度，這樣下去不僅是教師對學生不負責任的表現(xiàn)，而且提高課堂教學效率也就成了一句空話。
現(xiàn)在的學生大多家庭條件較優(yōu)越，生活安逸、懶惰滋生。由于他們年齡小，學習目標又不十分明確，惰性強，所以缺少學習的自覺性和主動性。這就要求教師在上課時培養(yǎng)他們勤思考、好思辯等良好的學習習慣。在設計問題時要注意層次，讓每個學生都有展示自我的機會，激發(fā)學生的思維，鼓勵學生的創(chuàng)意回答。當學生在學習上有成就感時，學習的欲望就會迸發(fā)出來，一些不良的學習習慣就會得以矯正。
眾所周知，教有法無定法，貴在得法。為適應課堂教學改革需要，為培養(yǎng)和提高學生學習的興趣，教師就必須靈活運用多種方法，來鉆研教材和教法，特別是教師必須研究學生的實際情況，針對學生的需要，采取讓學生喜愛的教學法，教師還需要在自身的語言修養(yǎng)上下功夫，多一點幽默，多一點婉轉，多一點呵護。因為學生的有效注意力是很短暫的，這就要求教師必須不斷的變換方式方法，來引起學生的有效注意，讓學生便于接受，樹立信心，激發(fā)學生的求知欲，有效提高學生的注意力，達到提高課堂教學效率的目的。
讀經營管理的心得篇四
通過連鎖經營課程的學習，我深深地體會到，想要在劇烈的商場競爭中占一席之地，必須在企業(yè)管理以及經營上有所改革，有所創(chuàng)新，特別是連鎖經營上，管理的優(yōu)劣直接決定了連鎖經營的成敗。
一個人要想成就一番事業(yè)，首先必須樹立成就心態(tài)，也就是說敢于立志、敢于夢想的積極心態(tài)，是一切事業(yè)成功的根本心態(tài)，每個人都有屬于自己的夢想，夢想是深藏在我們內心深處最深切的渴望，是一種強烈的欲望，它能激發(fā)我們潛意識中所有的潛能，去尋找夢想、確定夢想。為了夢想努力向前，最終要讓自己夢想成真。做事業(yè)讓我們每一個人在剛剛開始就已成為一名獨立老板，我們是在做事業(yè)、我們都是自己的老板，那么當老板就必須要有一個當老板的心態(tài)，要給自己定位、要從內心認定自己我是一個老板，然后從儀表、氣質、言談舉止、交際禮儀,能力以及學問見識等方面去提高自己，塑造自己最終成就自己。我們要有進取心、成就感和向上的力量，并不斷的修正自己、改變自己、造就自己，提高自信與勇氣，樹立自己的目標，按照自己的目標一步一步的前進直到成功。
活到老學到老，這是老祖宗流傳下來的但又有多少人做到了呢?隔行如隔山，如果我們沒有一個空杯的心態(tài)，不能承受人家的建議，不能從零開始學的話，將會走很多彎路。每個行業(yè)的學習都包括五個方面的知識：
1：行業(yè)專業(yè)知識。
2：演講學。
3：公關交際學。
4：心理學。
5：管理學。
我們會認識全國各地五湖四海的朋友，在他們真誠的交流中得到提升，也在這短短的時間中得到四大財富：知識財富、安康財富、朋友財富、物質財富的大豐收。我們提升自己的`交際能力，學會與人溝通和交流，以及鍛煉了我們的口才，而心理學更教會了我們如何去察言觀色。俗話說：知己知彼百戰(zhàn)百勝，更重要的一點是通過管理學，我們懂得了怎樣去理財，如何去回避風險。我們的這個行業(yè)就與傳統(tǒng)行業(yè)不一樣，它讓我們紡織一張商業(yè)網，讓自己投入到人的海洋里，去和千千萬萬個陌生的面孔打交道，首先你得讓人承受你，欣賞你，相信你，把自己實實在在的銷售出去，讓別人認可你，要做到我為人人，人人為我。
我們學到了其他公司的文化，她們運用的黃金法那么和樂施精神，也非常的適合我們來運用黃金法那么就是：你想要別人怎樣對你，你也要怎樣對別人。樂施精神：不求回報的幫助別人。有付出就有回報，但不付出就絕對沒有回報。提起付出心態(tài)，我就想起了一句格言“受得苦中苦，方為人上人”這句格言雖然是鼓勵人艱辛奮斗發(fā)奮向上的，但語意之間因為包含了付出的意思?！笆艿每嘀锌唷睂嶋H上就是一種不平凡的付出，它的動機還是為了自己“成為人上人”。如果每個人都有只考慮自己的得失，不具備為大家效勞的胸人上人”。如果每個人都有只考慮自己的得失，不具備為大家效勞的胸襟，那么我們的事業(yè)恐怕都很難做得下去了。只有付出了，才會有回報的時機。
讀經營管理的心得篇五
前段時間，我參加了企業(yè)經營管理知識學習培訓，接受了系統(tǒng)、全方位企業(yè)管理知識的學習和輔導，受益匪淺。我深刻領會到，作為一名合格的企業(yè)管理者，應該如何駕馭整個企業(yè)的運作機智，以管理促創(chuàng)新，以創(chuàng)新促效益，從而促使企業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展。
目前，電力建設在飛速發(fā)展，在電力體制改革逐步深化的大環(huán)境下，多種經營企業(yè)該如何在激烈的市場競爭中獲得市場份額，在管理中實現(xiàn)經濟效益、社會效益的雙豐收，是一個值得研究和探討的課題。通過這次學習，結合電力多經企業(yè)的行業(yè)特點，我個人認為，電力多種經營企業(yè)要想實現(xiàn)大發(fā)展，必須做好以下幾點工作。
一個企業(yè)的發(fā)展，歸根結底，在于人才，在于充分挖掘人才的潛力，使其為企業(yè)服務。企業(yè)的管理者不在于他像關羽一樣“千軍萬馬中，取上將首級”，也不在于他像張良一樣“運籌帷幄，決勝千里之外”，重要的是他能否找到和使用好這樣的人，即識人用人能力的大小決定了一個企業(yè)管理者的發(fā)展遠景。古往今來，這樣的例子有很多。劉邦用蕭何、張良、韓信，建立漢朝后曾說過，我管理不如蕭何，計謀不如張良，領兵打仗不如韓信，但是我成功了，因為我很好地使用他們，大家都成就了一番豐功偉績。
多種經營企業(yè)必須實施兩手抓、兩手都要強的職工隊伍建設方針。一方面要繼續(xù)面向社會，廣開才路，大力引進高素質人才;同時對在職職工要積極培養(yǎng)和關心，實現(xiàn)“三留人”，即情感留人，待遇留人，事業(yè)留人。另一方面，對現(xiàn)有職工隊伍進行強化培訓，達到鞏固提高的目的，不斷挖掘其潛力，適應市場經濟的發(fā)展。信任是基礎，事業(yè)是平臺，利益是杠桿，感情做紐帶，一個企業(yè)管理者，尤其是高級管理者，牢記這個用人方略，就一定能充分調動員工積極性，使其竭盡全力為企業(yè)發(fā)展做貢獻。
其次，始終如一的開拓、經營市場，培養(yǎng)核心競爭力求生存。
市場，是一個企業(yè)發(fā)展的命脈所在，占領多大的市場份額，開拓多大的領域，從一定程度上說，證實著一個企業(yè)發(fā)展的實力。所以，如何開拓市場、經營市場顯得尤為重要。電力多經企業(yè)具有行業(yè)性的顯著特點，開拓市場也必須依據行業(yè)特點逐步實施。
所謂核心競爭能力，是一個企業(yè)賴以生存和發(fā)展的關鍵要素。它不僅指某種獨特的產品或技術，還包括銷售渠道、顧客服務、顧客群、品牌、資金以及研發(fā)能力。一個企業(yè)不可能擁有所有這些能力，但它必須發(fā)展一種不同尋常的能力，才能成為一個擁有核心競爭能力的企業(yè);核心競爭能力是企業(yè)戰(zhàn)略的焦點，它必須形成理念，并體現(xiàn)在核心產品上，獲取高于競爭對手的質量水平，并能移植到各分支機構中。
具體到多經企業(yè)要如何培養(yǎng)自己的核心競爭能力，首先應如前所述的分析我們的生存環(huán)境、競爭優(yōu)勢、競爭弱勢，然后揚長避短，定位自己賴以生存的市場，建立圍繞該市場運作的機制，該機制能夠激勵全體員工圍繞股東財富最大化進行運作，并且能夠適應市場的變化。這種以市場為導向，以股東財富最大化為目標的運作機制自然會形成企業(yè)的核心競爭力。定位、開拓市場，培養(yǎng)核心競爭力是企業(yè)的生存之本。
讀經營管理的心得篇六
我于20_月18日從事物業(yè)工作至今，在這短短的6個月內，我深刻體會到物業(yè)工作是一項特殊的服務性工作。在工作中我嚴格要求自己，以身作則，對人或事情一律公正、公平對待，工作上認真細心，態(tài)度一絲不茍，盡量做到讓公司和服務單位、業(yè)主滿意、認可。
為了總結經驗，取長補短，更進一步做好物業(yè)工作，在這幾個月內我對物業(yè)工作也做如下總結。
一、應做到有“責任心、愛心、耐心、虛心”的“四有心人”
3、耐心：增強工作觀念和宗旨意識，一定要樹立以人為本的思想，盡可能地為業(yè)主辦實事、辦好事。即要用耐心、真心、精心解決問題，細心做好工作。這樣才能把工作做好、做細、做扎實，切實解決工作中遇到的實際問題。
4、虛心：在工作中一定要本著虛心學習、認真求教的宗旨，扎實的工作。虛心向物業(yè)前輩學習求教，總結教訓積累經驗，以誠懇的態(tài)度對待工作。
二、應以飽滿樂觀的心態(tài)去對待工作。
社會對于物業(yè)這一行業(yè)認知欠缺，很多人看不起物業(yè)工作人員，但是我們自己一定要以很好的心態(tài)去面對。在工作中一定不要太多抱怨、太多牢騷，在思想上要積極進取，樂觀向上，千萬不能停滯不前。
三、工作中以身作則，嚴格自己的工作態(tài)度。
工作期間嚴格遵守各項規(guī)章制度，嚴格要求自己，腳踏實地確?？蛻籼峁﹥?yōu)質的服務，在本職崗位上做實事、做好事。
四、提高專業(yè)水平，提高道德修養(yǎng)。
要想真正提高自己的專業(yè)水平，為企業(yè)、個人多創(chuàng)造一些財富就必須嚴格要求自己，不能有絲毫的馬虎和松懈，在自己所從事的工作中刻苦鉆研，成為工作能手;加強道德修養(yǎng)，對自己的不足有清醒的認識，并從點滴行為做起，在衣著打扮、言談舉止、尊老愛幼、公正誠實、社會公德等方面成為別的同事的表率。
讀經營管理的心得篇七
通過這幾天對易經的惡補，結合傘老師的講授，總結一下我對本節(jié)課程的一點點體會：
1、易經是研究自然規(guī)律的著作，而現(xiàn)代企業(yè)的經營與管理也必須按照一定的規(guī)律來運行。
對照課程中“中國企業(yè)成敗分析案例”，不難發(fā)現(xiàn)我們現(xiàn)在的企業(yè)一般不外乎從個人經營到一般商人再到開辦工廠做實業(yè)等等，期間必然要經歷發(fā)展初期、成長期、穩(wěn)定期、持續(xù)期、衰落期、死亡期等，如果企業(yè)領導人注重到這個發(fā)展規(guī)律，盡管不能改變這個規(guī)律，但我們可以通過各種手段來延長我們的穩(wěn)定期、持續(xù)期，推遲衰落期、死亡期的`到來，這還是可行的，這也就是必須注重陰陽協(xié)調與平衡發(fā)展，這是萬物發(fā)展的客觀規(guī)律。我們也看到有些企業(yè)經營發(fā)展很快，從一點點到壯大只經歷了短短十數年，但有一天你會突然發(fā)現(xiàn)市場已經見不到它了——倒閉了。仔細研究發(fā)現(xiàn)，其經營與管理存在較大的問題，在很多方面沒能按規(guī)律辦事，沒能從低級到高級逐步遞進、循序前進，就比如我們的“大的躍進”能搞好國家的經濟發(fā)展嗎?任何違背自然規(guī)律的行為，都是要受到懲罰的，企業(yè)經營管理也概不例外。
2、課程中第一部分就特別提到企業(yè)的經營為陽、管理為陰，動態(tài)平衡才是最好的概念，其實這就易經的“對立、統(tǒng)一”精髓的外在表現(xiàn)。
讀經營管理的心得篇八
創(chuàng)辦醫(yī)院的概況：
開業(yè)7年來，在各級黨和政府的關懷和衛(wèi)生行政部門的指導和幫助下，醫(yī)院的發(fā)展勢態(tài)良好，從開始的兩個病區(qū)及30幾個醫(yī)護人員發(fā)展到今天的10個病區(qū)近300名職工，我們深刻地認識到：民營醫(yī)院的發(fā)展必須要建立在正確的辦院方針上，一定要將依法執(zhí)業(yè)，嚴格貫徹國家的衛(wèi)生工作政策和法律法規(guī)為辦院原則，不能把盈利作為經營醫(yī)院的唯一目的，而要把真誠為患者服務、努力提高醫(yī)療技術水平、作為醫(yī)院的工作重心。
7年來醫(yī)院多次得到省、市、縣衛(wèi)生行政部門的表彰，定為縣首批“規(guī)范藥房”，通過“愛嬰醫(yī)院”驗收，連續(xù)6年被縣衛(wèi)生局評為“醫(yī)療質量先進單位”，被安徽省評為“全省非公經濟先進單位”，被授予“安徽省誠信民營醫(yī)院”稱號，上半年我院通過“安徽省艾滋病初篩實驗室”驗收，并作為先進在滁州市二級以上醫(yī)院會議中作典型發(fā)言，今年10月又被評選為“全國第三批誠信民營醫(yī)院”。11月經滁州市衛(wèi)生局評審驗收，成為全市民營醫(yī)院中首家“二級甲等”醫(yī)院。
通過實踐，我院逐步形成了適合自身發(fā)展的管理體制、醫(yī)院文化和價值取向。院領導班子越來越認識到醫(yī)院要長久經營、持續(xù)發(fā)展，必須依法執(zhí)業(yè)，規(guī)范行醫(yī)，眼光要看長遠，不能只顧經濟效益，要兼顧社會效益，只有比公立醫(yī)院更嚴格的按照衛(wèi)生行政部門制定的要求辦事，才能做到“政府放心、行業(yè)認可、患者信任、職工滿意”。
主要做法有以下幾點：
1、用嚴謹的管理制度保障醫(yī)院高效運行。
因為民營醫(yī)院和公立醫(yī)院一樣也是在衛(wèi)生行政部門統(tǒng)一領導下，法律、法規(guī)、要求都一致，所以我院初建時，對醫(yī)院基本的管理制度的制定都是照搬公立醫(yī)院的制度，如《各級醫(yī)護人員職責》、《三及查房制度》、《各種疾病的診療護理常規(guī)》、《急救復蘇技術》、《醫(yī)院內感染管理規(guī)范》等。這些基本制度是醫(yī)院制度的基礎和進行醫(yī)療工作的準則，也是衛(wèi)生主管部門檢查督促的依據，同時也使醫(yī)院職工有仍然在醫(yī)療行業(yè)內的歸屬感，隨著醫(yī)院的發(fā)展和規(guī)模的擴大，我院再逐步自主創(chuàng)立了更為嚴格的核心制度及管理制度來指揮、協(xié)調醫(yī)院的正常運轉。職工工作做的好，有制度保障得到獎勵，如果工作有差錯，肯定會得到相應的處罰。只有實行嚴格的制度管理，避免人情管理，這才是醫(yī)院走向長遠的基石。
2、重視醫(yī)院文化，促進醫(yī)院可持續(xù)性發(fā)展。
我院通過醫(yī)院文化建設，注重發(fā)揮個人和團隊的作用，緊緊抓住病人的需要，用社會效益和經濟效益說話，使醫(yī)院不僅生存而且不斷發(fā)展壯大。在人事管理上，注重發(fā)揮員工的積極主動性，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)了一批忠誠、有責任心和工作能力的'中層管理人才。近一年來，試行運用激勵機制，實行“崗位、績效與工資待遇掛鉤”，體現(xiàn)不同的崗位、不同的業(yè)績不同的報酬，待遇不再論資排輩。所以盡管醫(yī)院制度嚴謹，醫(yī)院員工大多數情況下是處于比較緊張的工作狀態(tài)，但心態(tài)是平和的，多能保持良好的工作熱情和認真的工作狀態(tài)。
醫(yī)院還特別注意改善就醫(yī)環(huán)境，盡最大可能為患者提供方便，如每年都要補貼20多萬元給食堂并送飯到住院病人床頭，每個病區(qū)都提供微波爐讓患者免費使用，醫(yī)院滿園綠色，就醫(yī)流程簡便，在關愛病人的同時，醫(yī)院也同樣愛護全院職工，職工工資待遇每年都有較明顯的增加，工作兩年以上就可以參加醫(yī)院組織的旅游活動，足跡遍布國內外，醫(yī)院黨支部和工會每年都開展各項活動，營造出良好的工作環(huán)境，如每年舉辦春節(jié)文藝晚會、職工子女慶“六一”活動，院黨支部新發(fā)展黨員4名。這些活動不僅使職工心情得到愉悅，更增加了凝聚力和工作的積極性，讓他們更好的為患者服務。
3、用理解和信任打造優(yōu)秀的管理和醫(yī)療團隊。
我院采用了較為民主的團隊管理模式，領導成員之間能相互理解和信任，敢于負責任，這樣就使各部門之間，人與人之間大都協(xié)調得較好，各科室之間的工作也能銜接，比如：臨床科室之間推諉病人的現(xiàn)象很少發(fā)生，科室不可能發(fā)生以患者病情不明而拒絕收治情況的。
院內由于分工職責明確，人事關系相對單純，同事之間相處得也很融洽，很少出現(xiàn)互相指責的現(xiàn)象。但大家也能感受到團隊背后的競爭，但這是一種不服輸的精神，7年來醫(yī)院公開發(fā)表論文35篇，專著2部，作者都得到表彰和物質獎勵，兩名通過副主任醫(yī)師晉升，8名通過中級職稱晉升。在工作能力和業(yè)務成就的比較和競爭中，各個科室經濟效益也在提高。所以，醫(yī)院的整體實力不是全縣最強，但部分專業(yè)的醫(yī)療技術水平位于全縣甚至全市先進行列。
4、注重打造醫(yī)院品牌，培育知名度和美譽度。
實踐證明醫(yī)院的知名度。
絕不是靠打廣告來宣傳提高的。因此，打造醫(yī)院良好的品牌，一是確保醫(yī)療質量，保證醫(yī)療安全，這涉及到醫(yī)院各個部門，體現(xiàn)在每一個工作環(huán)節(jié)，依賴于全體員工的共同努力。二是加強重點科室的建設，注重科室硬件建設的投入，根據醫(yī)療市場需要，做到科有特色，人有專長。三是參加各種公益活動，回報社會，提高醫(yī)院的良好形象，如參加每年衛(wèi)生部門和縣民政部門組織的送醫(yī)藥下鄉(xiāng)，組織救災醫(yī)療隊下鄉(xiāng)，響應主管部門號召免費培訓鄉(xiāng)村醫(yī)生，每年組織職工參加義務獻血活動，經常組織專家為離休老干部、敬老院孤寡老人免費體檢并發(fā)放慰問品等。醫(yī)院還自籌資金，經民政部門批準成立“縣個體醫(yī)師協(xié)會”，在衛(wèi)生局領導下，每年都組織幾次活動，宣傳衛(wèi)生政策，開展學術活動，已在全縣有良好的影響。
5、認識和體會：
在辦院的過程中，院領導一班人懷著高度的社會責任感，逐漸摸索出適合自身發(fā)展的管理方法，通過依法執(zhí)業(yè)，樹立了民營醫(yī)院的新形象，通過科學管理，培養(yǎng)出了忠誠、團結、高效的中高層管理團隊，通過提高技術，利用專家優(yōu)勢，帶動形成了腫瘤、神經、骨科、泌尿4個重點?？?，其技術能力在全縣領先。通過建設醫(yī)院文化，激發(fā)了他們的工作熱情，豐富了職工的業(yè)余生活。醫(yī)院已制定了五年規(guī)劃，縣人民政府已將我院發(fā)展計劃列入到全縣發(fā)展規(guī)劃中，今年計劃再征地20畝，在2年時間內新建一幢綜合醫(yī)療大樓，床位增加到600張，建筑面積再擴大2萬平方米，在國務院新發(fā)布的“關于進一步鼓勵和引導社會資本舉辦醫(yī)療機構意見的通知”（58號文）這一新政策指引下，全院上下齊努力，用科學管理謀發(fā)展、靠人才技術搞創(chuàng)新，使我院部分優(yōu)勢科室在本地區(qū)處于技術領先地位，我們將繼續(xù)以“靠誠信經營、建百年醫(yī)院”為工作目標，在衛(wèi)生行政部門的正確領導下創(chuàng)造醫(yī)院更美好的明天。
醫(yī)院的工作目標是：靠誠信經營，建百年醫(yī)院。
辦院特色是：誠信經營、規(guī)范執(zhí)業(yè)、提高醫(yī)療技術、發(fā)展醫(yī)院文化。
通過誠信經營，樹立了民營醫(yī)院的新形象；通過規(guī)范執(zhí)業(yè)培養(yǎng)出了忠誠、團結、高效的中高層管理團隊和一批醫(yī)療護理人才；通過提高技術，利用專家優(yōu)勢，帶動形成了腫瘤、神經、骨科、泌尿4個重點?？疲浼夹g能力在全縣領先；通過建設醫(yī)院文化，豐富了職工的業(yè)余生活，激發(fā)了員工的工作熱情，不斷改善醫(yī)療環(huán)境，讓患者更滿意。
讀經營管理的心得篇九
_月份我部在公司領導的正確領導與大力支持下，按照公司及我部工作要求，開展了一系列的優(yōu)質服務工作，確保了我部服務工作的穩(wěn)步提升，保證了業(yè)主單位的絕對安全，在此對本月工作做以簡要總結，總結經驗和教訓，找出不足，為下月工作打好基礎。
一、當月任務完成情況。
1、進入五月以來支行停車場實行新的機動車車輛停放管理辦法，我部及時對院內車輛進行再次摸底落實，進行了詳細的登記，與業(yè)主單位配合完成停車協(xié)議簽訂共52份，我部復印存檔，原件交后勤站。
2、保衛(wèi)人員配合保潔班共完成各類會議的保障11場次，共服務保障參會人數約900人次。
3、我部應公司保衛(wèi)部關于消防安全的整改措施、消防演練應急預案等活動，利用閑暇時間積極開展消防安全學習及消防應急預案演練，同時資質保潔班及時清理各樓層管道井雜物，消除安全隱患。
4、做好了辦公室交辦的各類宣傳資料及其他物品的清點、登記、領用等出入庫工作。
5、及時與公司市場部聯(lián)系更換各樓層落地煙缸石子。
6、進入雨季為防止意外事故發(fā)生，我部及時組織保潔班清理17樓、4樓東西平臺雜物，并為下水道口加蓋防護網，防止堵塞。
7、我部人員短缺的情況下保潔班加班加點完成了各項工作任務及各類會議的保障工作。
二、下步工作計劃。
1、和市場部協(xié)調解決垃圾桶及保潔工作服的購買、訂做事宜。
2、和公司人力資源部及辦公室協(xié)調解決部分員工醫(yī)療保險存在的問題。
3、抓好保衛(wèi)中隊班組建設。
4、了解人員思想動態(tài)，穩(wěn)定隊伍。
5、完成公司及業(yè)主單位交辦的其他事宜。
讀經營管理的心得篇十
企業(yè)管理人員好比戰(zhàn)場指揮官。正所謂“將帥無能，累死三軍”。你知道經營管理讀書心得是什么嗎?接下來就是本站小編為大家整理的關于經營管理讀書心得，供大家閱讀!
在公司領導的支持下,我于20xx年2月份參加了企業(yè)經營管理知識培訓?，F(xiàn)將我個人對所學知識寫一點感受。
一、對知識結構的認識。
此次接受了系統(tǒng)的、全方位的企業(yè)管理知識學習和輔導后，讓我學到了很多理論知識,增長了見識,拓寬了視野，打開了人際關系,結交了很多有事業(yè)心有能力的良師益友，在課余時間的工作經驗交流上更是讓我終身受益匪淺。我深刻領會到，作為一名合格的企業(yè)管理者，應該如何駕馭整個企業(yè)的運作機制，以管理促創(chuàng)新，以創(chuàng)新促效益，從而促使所在企業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展。
此次學習課程內容豐富，結構合理，涵蓋了下列內容：
1、企業(yè)管理概論：主要講述了企業(yè)管理的一些基本概念以及它的發(fā)展過程，管理的四大職能(計劃、組織、領導、控制)。
2、生產與運作管理：講述了生產過程與生產計劃，物資管理(如何做到高效節(jié)約)，設備綜合管理(如何做到節(jié)能降耗，最大限度利用好資源)，質量管理(說明了產品質量是企業(yè)的根本命脈)。
3、人力資源管理：講述了怎樣識別人才、發(fā)現(xiàn)人才、挖掘人才潛力、留信核心人才，最大限度調動在職員工的工作積極性。
4、市場營銷：講述了如何了解市場需求和消費者需求，如何將促銷產品并將產品打入市場，如何與消費者進行溝通。
5、經濟學基礎：講述了宏觀經濟與微觀經濟對企業(yè)的影響;如何規(guī)避并誘導市場經濟為企業(yè)服務。
6、經濟法基礎：講述了該如何做一個遵紀守法的企業(yè)，以及如何保護自己的知識產權等。
7、會計基礎及報表分析：講述了會計的基本概念與六大要素，如何做報表分析，如何在報表中看出企業(yè)的經營狀況。
二、對此次學習的體會。
在企業(yè)的經營管理中，首先要有情感信任，對下屬的行動要表示充分的信賴。疑人不用，用人不疑。保護和支持人才，是一種強大的激勵手段。信任是連接人與人之間的感情紐帶。下屬一旦得到信任，就會有一種強烈的責任感和自信心。正所謂“士為知己者死”。作為管理人員，只有與下級樹立信賴他們的觀念，以自己的誠心和人格魅力去影響下屬，打動下屬，與下屬產生心靈上的共鳴。
作為企業(yè)管理人員，在經營管理中要有容人之量，實際經營企業(yè)就是經營人心。管理人員要胸懷坦蕩，胸襟開闊才能有眾多的追隨者。有道是得民心者得天下!
謙虛為人。不管何時，一個企業(yè)管理人員都要做到不擺官架子，密切聯(lián)系群眾，平易近人。尊重他人，學人之長，補己之短。要牢記“三人行，必有我?guī)煛边@句古訓。做到虛懷若谷。
誠心感人。俗話說：“小勝靠智，大勝靠德”。一個優(yōu)秀的管理人員，先決條件就是心腸要好，要帶著良心，帶著感情，帶著責任去領導下屬。要把自己的下屬當朋友和親人，要時時關心他們、愛護他們、幫助他們。
公道對人。在工作中，要做到公正嚴明，不能一個人說了算，要按原則辦事，按規(guī)矩辦事。正所謂“公道自在人心”。身為領導人，辦事就要合乎民心，做到待人公道，作風正派，一碗水端平，握好一桿秤。做事要出于公心，不帶成見、不帶傾向。在工作中做到對事不對人。
實干帶人。身體力行地帶頭比口頭指揮效果更好，要放下身段做工作，全神貫注干事業(yè)。管理人員要有感召力、凝聚力，關鍵自己的本事要過硬。人的威信是通過實際行動樹立起來的，而不是吹、捧出來的。管理人員處處都要做好表率，要做實干家，火車跑得快，全憑車頭帶。改變一個企業(yè)的面貌，管理人員必須帶好頭。
謹慎做人。古語說得好：“吏不畏吾嚴而畏吾廉，民不服吾能而服吾公”。公則民不敢怠，廉則吏不敢欺。作為企業(yè)管理人員，要做到廉潔奉公，要正其心，修其身。要不斷提高自身的政治素質與修養(yǎng)。
嚴格管人。企業(yè)管理人員不僅要嚴格要求自己，對下屬也要從嚴要求。要在部屬中形成良好的風氣、高尚的情操、拼搏的精神。用部隊的話說，就是要帶一支有理想、有紀律、特別能戰(zhàn)斗的隊伍。
管理是一種方法，更是一門藝術，它需要不斷創(chuàng)新。作為管理人員，他的成功不僅代表個人，還代表企業(yè)，所以他的成功是雙贏的。他們要面對的事情和挑戰(zhàn)很多，因此其心態(tài)是否健康和積極都很重要。一個企業(yè)的生死存亡都與企業(yè)的所有管理人員的領導藝術和方法密切相關。企業(yè)管理人員不僅需要大智慧、大氣魄、大胸懷，還要有掌控全局、統(tǒng)御下屬的本領，才能帶好團隊，發(fā)揮員工的主觀能動性，使企業(yè)效益得到提高。
2、企業(yè)管理人員的專業(yè)素質。身為企業(yè)管理人員，就必須具備廣博的知識，要成為特殊的綜合性專業(yè)人才，同時也還要具備相應的專業(yè)知識。要盡可能博覽群書，知識是越廣越好，這對其開闊視野、拓展思維和提高修養(yǎng)都有好處。
3、企業(yè)管理人員的心理素質。優(yōu)秀的企業(yè)管理人員是不懼怕困境的。面對困境，他們或默默耕耘，或搖旗吶喊。他們憑著一幅壓不垮的精神，一腔無所畏懼的勇氣，振作精神，根據工作目標來協(xié)調行動、克服困難。
4、企業(yè)管理人員領導素質。
領導力。領導力是一個明確和重要人際關系過程，它是幫助別人克服障礙完成共同目標所必須的。
凝聚力。凝聚力是指建立高級團隊并把企業(yè)內各個不同的大單位團結起來的能力，建立和管理一個有效的高級管理團隊是關鍵的事情，因此，領導人也需要有全局觀念和把企業(yè)中那些特別大而復雜的部分融成一體的能力。
影響力。影響力涉及使別人按你的意愿行事，接受你的意見，以及阻止別人履行與你意見相反的事項。這種影響力可能是企業(yè)領導人最重要但又是最容易被忽視的能力之一。
洞察力。洞察力是指如何了解別人以及靠什么去推動別人的能力，企業(yè)領導人的工作不僅要抓緊功能和技術問題，而且還要抓住人力問題、日程和行動等比較難以捉摸不定的領域。
創(chuàng)新思變能力。企業(yè)領導人管理人員在經營管理中善于敏銳地察覺舊事物的缺陷，在前進的道路上不斷摸索創(chuàng)新。正所謂“窮則思變、變則通、通則達”。
非凡的組織能力和指揮能力。要將不同地區(qū)、種族、年齡、性別的人優(yōu)化組合在一起，發(fā)揮1+12的作用，這就要企業(yè)管理人員充分發(fā)揮自己的指揮能力和組織能力。
高超的溝通技巧能力。對內而言，企業(yè)的日常管理工作離不開溝通，溝通是企業(yè)組織的生命線。管理的過程，在很大程度上來說就是一個溝通的過程。企業(yè)管理人員要通過溝通來實現(xiàn)管理職能的主要方式、方法、手段和途徑。
總之，通過這次學習，我學會站在其它部門的立場來看待問題，理解并看到他人的困難，學會換位思考，深深明白：只知謀一域而不謀全局者，將不會有所作為。作為企業(yè)的一名管理人員，我深知肩上責任重大，對未來企業(yè)發(fā)展過程中的管理經驗還要不斷摸索，正所謂“任重而道遠”!我將以這次學習為契機和轉折點，在以后的工作中，不斷將理論與實踐相結合。作好一只領頭羊，帶動更多的員工走向更加職業(yè)化的人生!
在此，感謝瀚德培訓學院，感謝給我們授課的各位老師，感謝班主任，感謝各位校友幫助和指點。
八月份的最后一周，營業(yè)部組織了第一期經營管理人員培訓班，參加該班的都是營業(yè)部機關各部門老總和支行行長，因自己7月份開始在豫章支行主持工作，于是有幸參加了該培訓班。這次培訓是我第一次出省在杭管院培訓，也是我作為管理者的第一次培訓，因此我非常欣喜、重視和珍惜，同時也期待能在這次培訓中收獲更多。正如我所期待，營業(yè)部此次選擇的培訓課程和講課老師都給我?guī)砹艘粋€又一個驚喜，讓我知曉了當前經濟和金融形勢、了解了管理的新理念、學到了新的服務和產品、懂得了市場營銷的新方式，同時還參觀了當地基層行。
整個培訓下來，甚感充實;總的說來，受益匪淺，開闊了視野，活躍了思維。這次培訓帶給我的啟發(fā)和感受最深的是如下四方面：
一、管理是一門科學和藝術。
對我而言，應該說，走上管理崗位時間不長，各方面急待系統(tǒng)全面的學習和思考，尤其是管理，這次培訓就像一場及時雨，讓我在管理上認識和學習到更多，管理就是一門科學和藝術，需要用心去做。
在《職業(yè)經理人的領導力與執(zhí)行力》中，讓我知道了我們的職業(yè)經理人角色、主要職責和我們怎么干，從而提升執(zhí)行力。要提升執(zhí)行力，做為管理者可以借助領導力，把握執(zhí)行原理和講究執(zhí)行技巧，職業(yè)經理人在員工中的影響力，既取決于職位影響力，又取決于個人影響力，但更重要地取決于個人影響力，職業(yè)經理人在員工中的威信主要地不取決于他的職位，而取決于他的個人魅力，因此平時工作中要用好職位權力和提升個人魅力。執(zhí)行力在管理中是一個重要概念，要提高執(zhí)行力，還得把握管理學上常見的一些原理如短板原理、第一原理、蜂王原理和漁蛇原理，這些原理在實際開展工作中十分有用，可以揚長避短，科學開展管理工作。在提升執(zhí)行力中還應講究執(zhí)行技巧，如授權和溝通都是很好的方式，管理者必須科學授權和溝通的方式和技能，才能更好的開展工作。
每個人都會有情緒、壓力和心理活動，這是個事實，一個好的管理者必須認識到這樣的一個客觀存在的問題。認識、關注每個人在工作中的壓力和情緒是現(xiàn)代企業(yè)中管理者必須要去做的事情，如何緩解壓力有效管理員工的情緒是管理者管理能力的重要體現(xiàn)，為此，做為管理者必須首先管理好自己的情緒、重視上下級的溝通、成為員工情緒管理的導師、給員工以信任和支持、幫助下屬實現(xiàn)自我激勵，這些都是現(xiàn)代管理的重要方面和細節(jié)，這是我學《情緒與壓力管理》后感觸最深的體會。
二、重視客戶管理的細節(jié)。
客戶關系管理在銀行行業(yè)實踐中逐漸被重視的一個概念，它是幫助我們解決從大量客戶信息中了解客戶、細分客戶、發(fā)現(xiàn)客戶、穩(wěn)定黃金客戶、進行客戶行為分析、提高客戶滿意度和忠誠度、建立一個完善的營銷機制等長期以來難以很好解決的問題。我們如何把這個工作納入基層行的管理流程，并在細節(jié)中加以執(zhí)行，將是基層行管理者值得思考的問題。
從客戶關系管理的流程來看，有諸多細節(jié)要去完成，如在了解客戶階段，要善于傾聽客戶意見，發(fā)現(xiàn)客戶的潛在需求;要善于處理客戶投訴，負責任的進行關系營銷;要以客戶的反應和回復為依據評價溝通和服務的質量;要以客戶的反應和回復為依據調整溝通和服務的策略等等。因此在實際工作中，要逐漸完善客戶關系管理的若干細節(jié)，使之具有可操作性，并加以流程化處理，這樣才能從客戶關系管理中挖掘更多的價值。
共
2
頁，當前第。
1
頁
1
2
讀經營管理的心得篇十一
12月2日—11日，我參加了“領雁工程”農村小學校長培訓，聽了谷定珍、來新安、肖遠軍等專家學者的報告，對于一個合格校長應具備的多種能力有了一個全新的認識。同時研讀了《校長管理藝術》一書，受到了很大的教育，對校長的管理藝術有了更深的體會，具體從三個方面受到了啟發(fā)。
校長的權力影響帶有一定的規(guī)范性和強制性，它在工作中是必不可少的，但是僅靠動不動就發(fā)號施令，是很難做好校長工作的。提高教師的素質和教學管理的目標也就很難達到，校長想當一名教師敬佩、信賴的校領導，必須注意品格、才能、知識、情感等自身因素的自然影響力，提高政策水平，道德修養(yǎng)，業(yè)務能力等方面素質。要努力為教師做表率，把權力藝術同人格力量聯(lián)系起來，一言一行都嚴格要求自己，要尊重教職工，虛心聽取他們的意見，讓教職工參與學校管理，以增強學校管理的向心力。只有這樣，才能得到教職工的信任和擁護，才能化解矛盾，調動積極性，努力實現(xiàn)權力管理的藝術化。
對于一所規(guī)模比較小的山區(qū)學校來說，校長能否做到用人所長，發(fā)揮每個教師的才能，是保證學校各項管理充滿生機活力的關鍵。在用人控制上，校長應做到“尊、用、愛、容”。尊，就是尊重教師，對每一位教師真誠相待，認真聽取他們的意見，根據他們的愛好與專長安排工作；用，就是要大膽使用人才，對教師不能求全責備，要引導教師發(fā)揮所長，避其所短，各展所長，人人立功奉獻，對青年教師要敢于放在重要崗位進行鍛煉，使它們盡快成長為骨干力量，要發(fā)現(xiàn)他們的潛力；愛，就是對教師要有愛才之心，既要為他們排除后顧之憂，又要在工作中鍛煉和提高他們的素質，不能以個人的性格好惡決定用人；容，就是指容人之量，校長天天與教師們打交道，而教師又各有各的脾氣秉性，凡事不能主觀性太強。校長只有虛懷若谷，從善如流，才能與大家合作共事，在彼此尊重和寬容的氛圍里辦好學校。
“學高為師，身正為范”。校長是學校的主要管理者，要注意行為規(guī)范，這對促進學校管理工作很有益處。要做到基本生活習慣科學合理化，工作要有自主性和責任感，積極向上的工作態(tài)度，要敢于探索創(chuàng)新，研究學校管理的新思路，要公平正直，分清是非，進行正確判斷行事。要自我調節(jié)情緒，做到遇事要冷，說話要準，做事要穩(wěn)。在處理問題時，不要急于表態(tài)，多用“是不是”、“能不能”等商量詞語，不要隨意許愿，要言必信，行必果。
小學校長的管理藝術是門科學，《學校經營管理》內容豐富，操作性強，作為一名基層的小學校長，深知任重而道遠。在今后的工作實踐中，還需不斷發(fā)展和創(chuàng)造。
讀經營管理的心得篇十二
信任是連接人與人之間的感情紐帶。下屬一旦得到信任，就會有一種強烈的責任感和自信心。正所謂“士為知己者死”。作為管理人員，只有與下級樹立信賴他們的觀念，以自己的誠心和人格魅力去影響下屬，打動下屬，與下屬產生心靈上的共鳴。
作為企業(yè)管理人員，在經營管理中要有容人之量，實際經營企業(yè)就是經營人心。管理人員要胸懷坦蕩，胸襟開闊才能有眾多的追隨者。有道是得民心者得天下!
謙虛為人。不管何時，一個企業(yè)管理人員都要做到不擺官架子，密切聯(lián)系群眾，平易近人。尊重他人，學人之長，補己之短。要牢記“三人行，必有我?guī)煛边@句古訓。做到虛懷若谷。
誠心感人。俗話說：“小勝靠智，大勝靠德”。一個優(yōu)秀的管理人員，先決條件就是心腸要好，要帶著良心，帶著感情，帶著責任去領導下屬。要把自己的下屬當朋友和親人，要時時關心他們、愛護他們、幫助他們。
公道對人。在工作中，要做到公正嚴明，不能一個人說了算，要按原則辦事，按規(guī)矩辦事。正所謂“公道自在人心”。身為領導人，辦事就要合乎民心，做到待人公道，作風正派，一碗水端平，握好一桿秤。做事要出于公心，不帶成見、不帶傾向。在工作中做到對事不對人。
實干帶人。身體力行地帶頭比口頭指揮效果更好，要放下身段做工作，全神貫注干事業(yè)。管理人員要有感召力、凝聚力，關鍵自己的本事要過硬。人的威信是通過實際行動樹立起來的，而不是吹、捧出來的。管理人員處處都要做好表率，要做實干家，火車跑得快，全憑車頭帶。改變一個企業(yè)的面貌，管理人員必須帶好頭。
謹慎做人。古語說得好：“吏不畏吾嚴而畏吾廉，民不服吾能而服吾公”。公則民不敢怠，廉則吏不敢欺。作為企業(yè)管理人員，要做到廉潔奉公，要正其心，修其身。要不斷提高自身的政治素質與修養(yǎng)。
嚴格管人。企業(yè)管理人員不僅要嚴格要求自己，對下屬也要從嚴要求。要在部屬中形成良好的風氣、高尚的情操、拼搏的精神。用部隊的話說，就是要帶一支有理想、有紀律、特別能戰(zhàn)斗的隊伍。
管理是一種方法，更是一門藝術，它需要不斷創(chuàng)新。作為管理人員，他的成功不僅代表個人，還代表企業(yè)，所以他的成功是雙贏的。他們要面對的事情和挑戰(zhàn)很多，因此其心態(tài)是否健康和積極都很重要。一個企業(yè)的生死存亡都與企業(yè)的所有管理人員的領導藝術和方法密切相關。企業(yè)管理人員不僅需要大智慧、大氣魄、大胸懷，還要有掌控全局、統(tǒng)御下屬的本領，才能帶好團隊，發(fā)揮員工的主觀能動性，使企業(yè)效益得到提高。
2、企業(yè)管理人員的專業(yè)素質。身為企業(yè)管理人員，就必須具備廣博的知識，要成為特殊的綜合性專業(yè)人才，同時也還要具備相應的專業(yè)知識。要盡可能博覽群書，知識是越廣越好，這對其開闊視野、拓展思維和提高修養(yǎng)都有好處。
3、企業(yè)管理人員的心理素質。優(yōu)秀的企業(yè)管理人員是不懼怕困境的。面對困境，他們或默默耕耘，或搖旗吶喊。他們憑著一幅壓不垮的精神，一腔無所畏懼的勇氣，振作精神，根據工作目標來協(xié)調行動、克服困難。
4、企業(yè)管理人員領導素質。
領導力。領導力是一個明確和重要人際關系過程，它是幫助別人克服障礙完成共同目標所必須的。
凝聚力。凝聚力是指建立高級團隊并把企業(yè)內各個不同的大單位團結起來的能力，建立和管理一個有效的高級管理團隊是關鍵的事情，因此，領導人也需要有全局觀念和把企業(yè)中那些特別大而復雜的部分融成一體的能力。
讀經營管理的心得篇十三
培訓是一種福利。
是的，不花錢，免費學習進步的機會，多么難得。學校或者政府掏錢，自己提高，自己拿證，算起來怎么都是自己沾光。向我這次參加的培訓，不花一分錢，自己的，自己學校的，都是西安市財政買單。吃住學統(tǒng)包，吃的好，住的不錯，學的更優(yōu)。脫離繁雜的教學一線，還換取了寧靜的幾天生活，何樂而不為？多好的福利啊。
培訓是一種提高。
培訓是一種思索。
是的，我在這幾天的培訓中不斷反思。我終于明白了什么事校本研修；我也知道了還有一種文章叫做《校本研修報告》，有一種計劃叫做《個人校本研修計劃》；我還知道了勤奮才能有收獲，要善于寫出自己的思想來，要重視自己做過的每一件事情，經常把自己做過的事情整理（拍照留存），這叫收集過程性資料。
我反思了很多，關于職業(yè)幸福，關于職業(yè)倦怠，關于自我成長，關于今后的工作方向。我也在改進，這不，我就寫了這么多東西了。
培訓是一種折磨。
是的.，每天近十個小時的學習聽課，專家們的教學方法大多是我講你聽，我說你記。有時，學習之后還要寫一些心得體會或者進行考試。都是一把年齡的人了。很多老師都說，每天這么坐著，腰疼，頭疼，脖子疼；還有很多老師說，記不住啊，腦子反應慢了……這是學習的苦。小孩子學習很辛苦，大人學習更辛苦。如果沒有較強的自我約束力和意志力，這類培訓就是一種自我折磨。
培訓是一種麻煩。
是的，因為媽媽要培訓，孩子就要交給爸爸或者奶奶或者姥姥或者其他人來管理。孩子大一點的，自己回家，想辦法吃飯，晚上先睡覺；孩子小一點的，誰去幼兒園接？誰來照顧？家里有老人的，老人的照顧怎么辦？都得一一安排好。這是家中的麻煩。
培訓是一種痛苦。
是的，寒冷的冬天，瑟瑟的北風，不能遲到，不能早退，每天奔波。從城市的這一頭，來到城市的那一頭，唉。為了完成一份作業(yè)，查閱資料，冥思苦想，奮筆疾書；為了專家的一句話，反復思索，來回琢磨；聽到或者看到別人的創(chuàng)新，趕緊記錄，要帶回去，自己也要這么做。提高，提高，再提高；改掉，改變，再改進。這個痛苦的過程。
培訓是一種應付。
是的，為了完成一次培訓，為了拿到一次培訓的證書，按時點名簽到，按時上交作業(yè)。一切都按時按要求，完成了就行，無非就是為了一個證證，不必費心費力。專家上課時，不妨看看小說，睡睡小覺；完成作業(yè)時，不妨稍等一等，等奮進的同學完成了，拿來小抄一下，也無關痛癢；即將開課時，晚來一會兒；快要結束時，早走片刻，這也沒什么大不了的。總之，認真也是一張紙，應付也是一張紙。完成就好，何必較真？六天下來，誰來上課？上了什么課？一概不知，這樣的培訓有什么效果？唯“證”而已。
讀經營管理的心得篇十四
在公司領導的支持下,我于20xx年12月份參加了企業(yè)經營管理知識培訓。現(xiàn)將我個人對所學知識寫一點感受。
此次接受了系統(tǒng)的、全方位的企業(yè)管理知識學習和輔導后，讓我學到了很多理論知識,增長了見識,拓寬了視野，打開了人際關系,結交了很多有事業(yè)心有能力的良師益友，在課余時間的工作經驗交流上更是讓我終身受益匪淺。我深刻領會到，作為一名合格的企業(yè)管理者，應該如何駕馭整個企業(yè)的運作機制，以管理促創(chuàng)新，以創(chuàng)新促效益，從而促使所在企業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展。
此次學習課程內容豐富，結構合理，涵蓋了下列內容：
1、企業(yè)管理概論：主要講述了企業(yè)管理的一些基本概念以及它的發(fā)展過程，管理的四大職能(計劃、組織、領導、控制)。
2、生產與運作管理：講述了生產過程與生產計劃，物資管理(如何做到高效節(jié)約)，設備綜合管理(如何做到節(jié)能降耗，最大限度利用好資源)，質量管理(說明了產品質量是企業(yè)的根本命脈)。
3、人力資源管理：講述了怎樣識別人才、發(fā)現(xiàn)人才、挖掘人才潛力、留信核心人才，最大限度調動在職員工的工作積極性。
4、市場營銷：講述了如何了解市場需求和消費者需求，如何將促銷產品并將產品打入市場，如何與消費者進行溝通。
5、經濟學基礎：講述了宏觀經濟與微觀經濟對企業(yè)的影響;如何規(guī)避并誘導市場經濟為企業(yè)服務。
6、經濟法基礎：講述了該如何做一個遵紀守法的企業(yè)，以及如何保護自己的知識產權等。
7、會計基礎及報表分析：講述了會計的基本概念與六大要素，如何做報表分析，如何在報表中看出企業(yè)的經營狀況。
讀經營管理的心得篇十五
在公司領導的支持下,我于20xx年12月份參加了企業(yè)經營管理知識培訓。現(xiàn)將我個人對所學知識寫一點感受。
一、對知識結構的認識。
此次接受了系統(tǒng)的、全方位的企業(yè)管理知識學習和輔導后，讓我學到了很多理論知識,增長了見識,拓寬了視野，打開了人際關系,結交了很多有事業(yè)心有能力的良師益友，在課余時間的工作經驗交流上更是讓我終身受益匪淺。我深刻領會到，作為一名合格的企業(yè)管理者，應該如何駕馭整個企業(yè)的運作機制，以管理促創(chuàng)新，以創(chuàng)新促效益，從而促使所在企業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展。
此次學習課程內容豐富，結構合理，涵蓋了下列內容：
1、企業(yè)管理概論：主要講述了企業(yè)管理的一些基本概念以及它的發(fā)展過程，管理的四大職能(計劃、組織、領導、控制)。
2、生產與運作管理：講述了生產過程與生產計劃，物資管理(如何做到高效節(jié)約)，設備綜合管理(如何做到節(jié)能降耗，最大限度利用好資源)，質量管理(說明了產品質量是企業(yè)的根本命脈)。
3、人力資源管理：講述了怎樣識別人才、發(fā)現(xiàn)人才、挖掘人才潛力、留信核心人才，最大限度調動在職員工的工作積極性。
4、市場營銷：講述了如何了解市場需求和消費者需求，如何將促銷產品并將產品打入市場，如何與消費者進行溝通。
5、經濟學基礎：講述了宏觀經濟與微觀經濟對企業(yè)的影響;如何規(guī)避并誘導市場經濟為企業(yè)服務。
6、經濟法基礎：講述了該如何做一個遵紀守法的企業(yè)，以及如何保護自己的知識產權等。
7、會計基礎及報表分析：講述了會計的基本概念與六大要素，如何做報表分析，如何在報表中看出企業(yè)的經營狀況。
二、對此次學習的體會。
在企業(yè)的經營管理中，首先要有情感信任，對下屬的行動要表示充分的信賴。疑人不用，用人不疑。保護和支持人才，是一種強大的激勵手段。信任是連接人與人之間的感情紐帶。下屬一旦得到信任，就會有一種強烈的責任感和自信心。正所謂“士為知己者死”。作為管理人員，只有與下級樹立信賴他們的觀念，以自己的誠心和人格魅力去影響下屬，打動下屬，與下屬產生心靈上的共鳴。
作為企業(yè)管理人員，在經營管理中要有容人之量，實際經營企業(yè)就是經營人心。管理人員要胸懷坦蕩，胸襟開闊才能有眾多的追隨者。有道是得民心者得天下!
謙虛為人。不管何時，一個企業(yè)管理人員都要做到不擺官架子，密切聯(lián)系群眾，平易近人。尊重他人，學人之長，補己之短。要牢記“三人行，必有我?guī)煛边@句古訓。做到虛懷若谷。
誠心感人。俗話說：“小勝靠智，大勝靠德”。一個優(yōu)秀的管理人員，先決條件就是心腸要好，要帶著良心，帶著感情，帶著責任去領導下屬。要把自己的下屬當朋友和親人，要時時關心他們、愛護他們、幫助他們。
公道對人。在工作中，要做到公正嚴明，不能一個人說了算，要按原則辦事，按規(guī)矩辦事。正所謂“公道自在人心”。身為領導人，辦事就要合乎民心，做到待人公道，作風正派，一碗水端平，握好一桿秤。做事要出于公心，不帶成見、不帶傾向。在工作中做到對事不對人。
實干帶人。身體力行地帶頭比口頭指揮效果更好，要放下身段做工作，全神貫注干事業(yè)。管理人員要有感召力、凝聚力，關鍵自己的本事要過硬。人的威信是通過實際行動樹立起來的，而不是吹、捧出來的。管理人員處處都要做好表率，要做實干家，火車跑得快，全憑車頭帶。改變一個企業(yè)的面貌，管理人員必須帶好頭。
謹慎做人。古語說得好：“吏不畏吾嚴而畏吾廉，民不服吾能而服吾公”。公則民不敢怠，廉則吏不敢欺。作為企業(yè)管理人員，要做到廉潔奉公，要正其心，修其身。要不斷提高自身的政治素質與修養(yǎng)。
嚴格管人。企業(yè)管理人員不僅要嚴格要求自己，對下屬也要從嚴要求。要在部屬中形成良好的風氣、高尚的情操、拼搏的精神。用部隊的話說，就是要帶一支有理想、有紀律、特別能戰(zhàn)斗的隊伍。
管理是一種方法，更是一門藝術，它需要不斷創(chuàng)新。作為管理人員，他的成功不僅代表個人，還代表企業(yè)，所以他的成功是雙贏的。他們要面對的事情和挑戰(zhàn)很多，因此其心態(tài)是否健康和積極都很重要。一個企業(yè)的生死存亡都與企業(yè)的所有管理人員的領導藝術和方法密切相關。企業(yè)管理人員不僅需要大智慧、大氣魄、大胸懷，還要有掌控全局、統(tǒng)御下屬的本領，才能帶好團隊，發(fā)揮員工的主觀能動性，使企業(yè)效益得到提高。
2、企業(yè)管理人員的專業(yè)素質。身為企業(yè)管理人員，就必須具備廣博的知識，要成為特殊的綜合性專業(yè)人才，同時也還要具備相應的專業(yè)知識。要盡可能博覽群書，知識是越廣越好，這對其開闊視野、拓展思維和提高修養(yǎng)都有好處。
3、企業(yè)管理人員的心理素質。優(yōu)秀的企業(yè)管理人員是不懼怕困境的。面對困境，他們或默默耕耘，或搖旗吶喊。他們憑著一幅壓不垮的精神，一腔無所畏懼的勇氣，振作精神，根據工作目標來協(xié)調行動、克服困難。
4、企業(yè)管理人員領導素質。
領導力。領導力是一個明確和重要人際關系過程，它是幫助別人克服障礙完成共同目標所必須的。
凝聚力。凝聚力是指建立高級團隊并把企業(yè)內各個不同的大單位團結起來的能力，建立和管理一個有效的高級管理團隊是關鍵的事情，因此，領導人也需要有全局觀念和把企業(yè)中那些特別大而復雜的部分融成一體的能力。
影響力。影響力涉及使別人按你的意愿行事，接受你的意見，以及阻止別人履行與你意見相反的事項。這種影響力可能是企業(yè)領導人最重要但又是最容易被忽視的能力之一。
洞察力。洞察力是指如何了解別人以及靠什么去推動別人的能力，企業(yè)領導人的工作不僅要抓緊功能和技術問題，而且還要抓住人力問題、日程和行動等比較難以捉摸不定的領域。
創(chuàng)新思變能力。企業(yè)領導人管理人員在經營管理中善于敏銳地察覺舊事物的缺陷，在前進的道路上不斷摸索創(chuàng)新。正所謂“窮則思變、變則通、通則達”。
非凡的組織能力和指揮能力。正所謂“將帥無能，累死三軍”。企業(yè)管理人員好比戰(zhàn)場指揮官。要將不同地區(qū)、種族、年齡、性別的人優(yōu)化組合在一起，發(fā)揮1+12的作用，這就要企業(yè)管理人員充分發(fā)揮自己的指揮能力和組織能力。
高超的溝通技巧能力。對內而言，企業(yè)的日常管理工作離不開溝通，溝通是企業(yè)組織的生命線。管理的過程，在很大程度上來說就是一個溝通的過程。企業(yè)管理人員要通過溝通來實現(xiàn)管理職能的主要方式、方法、手段和途徑。
總之，通過這次學習，我學會站在其它部門的立場來看待問題，理解并看到他人的困難，學會換位思考，深深明白：只知謀一域而不謀全局者，將不會有所作為。作為企業(yè)的一名管理人員，我深知肩上責任重大，對未來企業(yè)發(fā)展過程中的管理經驗還要不斷摸索，正所謂“任重而道遠”!我將以這次學習為契機和轉折點，在以后的工作中，不斷將理論與實踐相結合。作好一只領頭羊，帶動更多的員工走向更加職業(yè)化的人生!
在此，感謝瀚德培訓學院，感謝給我們授課的各位老師，感謝班主任，感謝各位校友幫助和指點。
讀經營管理的心得篇十六
本篇闡述管理者的定義，詳細描述了管理者的職能、角色、技能，敘述了重新塑造和定義管理者工作的因素，解釋了學習管理的價值所在，并根據管理萬能論和象征論比較了管理者的行為，描述了管理者當今外部環(huán)境中面臨的約束和挑戰(zhàn)，討論了組織文化的特征和重要性。
第二篇《綜合的管理問題》。
本篇闡述了管理者在全球環(huán)境中的管理相關的對比，了解了管理者的全球觀，并如何實施;詳述了管理中員工的多樣性，并給與多樣性管理的針對性方法;討論和了解了管理者對社會責任和道德規(guī)范的付案例因素和方法，以及當代的一些社會責任和道德事項。
本月針對中秋活動的執(zhí)行情況進行了反思，在市場開拓階段，戰(zhàn)略與戰(zhàn)術非常清晰的情況下，管理的好壞，決定了執(zhí)行力的強弱，直接決定了市場發(fā)展的額成敗。
卓之潤作為一個新成立的公司，古井貢酒的整體的市場策略已經在其他市場驗證成功，但整體的市場推進非常不理想，主要有以下幾方面的問題：
1、團隊人員缺編嚴重。市場的推進，團隊是第一位的，招聘工作是管理者常抓不懈的最重要的工作之一。
2、團隊執(zhí)行力較弱。主要是中層管理人員包括自己，在管理方法和執(zhí)行力提升上，欠缺很多，管理人員作為教練的角色，是管理者團隊管理中的最重要的職能之一。
3、目標意識較弱。在整體的市場推進中，針對目標過多的考慮了市場的客觀因素，針對自身的主觀因素考慮較少，導致目標意識變弱。
4、細節(jié)管理不系統(tǒng)。新的公司明確現(xiàn)階段主要工作，針對細節(jié)的管理必須強抓不懈，在日常的工作推進中，放松了細節(jié)的管理，導致細節(jié)執(zhí)行中存在的問題過多，形成了頭疼醫(yī)頭、腳疼醫(yī)腳的管理大忌，嚴重影響了團隊的士氣。
5、考核結果的落地較差。一個公司應明確目前需要做什么，團隊的考核就要做什么，員工永遠做你考核的事情，不會主動去做你不考核的事情。卓之潤從成立之初，過多的考慮人員的穩(wěn)定性，導致考核結果的落地差，做好有獎勵，但做不好懲罰不夠觸動內心，導致有人員混日子的情況，影響了團隊的士氣。
針對目前存在的問題，結合《管理學》的學習成果，卓之潤成立了骨干員工組織，通過骨干員工組織提升各方面的執(zhí)行力，并做出了相應的改進措施:。
1、招聘。制訂了管理層(含總經理)招聘指標，進行周考核;核心員工做階段性招聘轉介紹目標考核;依據考核推進招聘的快速推進，缺編人員預計11月15日全部到崗。招聘工作作為卓之潤管理層月度工作一項重要的內容，每月以周推進，并常態(tài)化考核。
2、團隊執(zhí)行力。制定日、周考核細則，以周為單位推進，并嚴格考核;同時針對核心員工雙倍考核，以提升核心員工的標桿作用，從而提升團隊整體執(zhí)行力的提升;并每月進行團隊執(zhí)行力培訓，把學習落地實操。
3、強化目標意識。目標分解到日、周，每日針對目標尋找達成方法，并作出考核，強化日目標的達成，推進周目標的完成。
4、強化細節(jié)管理。針對日常行為做出考核制度并每日考核通報，市場工作細節(jié)每日晨會進行灌輸和指導，并每日強化追蹤。
5、嚴考核?？己私Y果業(yè)務員、主管、總經理、后勤，全員參與考核，并針對每日、周考核結果進行落地通報，針對長期連續(xù)達成較差的員工及時談話，并快速做出汰換處理，形成團隊較強的競爭力和執(zhí)行力。
卓之潤作為一個新的公司，我作為總經理，管理任重而道遠，自身管理的不足需要自身的學習和歷練，在日常的工作中不斷摸索、提升;利用書本、前輩、同事、同行、培訓不斷提升和儲備自身的管理知識，運用、落地不斷提升自身的管理經驗;相信：卓之潤隨著鄭州市場的發(fā)展，團隊的執(zhí)行力會不斷的提升，公司的發(fā)展會越來越好。
【本文地址：http://m.aiweibaby.com/zuowen/17509142.html】
