總結(jié)是一個可以分享和沉淀經(jīng)驗(yàn)的過程，讓我們的努力和經(jīng)驗(yàn)更有價(jià)值。在寫總結(jié)時(shí)，我們應(yīng)該注意采用簡明扼要的語言，避免文字冗長而讓讀者感到困惑。以下是小編為大家搜集的一些優(yōu)秀總結(jié)范文，供大家學(xué)習(xí)和參考。
后勤服務(wù)中心年度工作總結(jié)篇一
本學(xué)期后勤工作根據(jù)學(xué)校五年規(guī)劃的總體思路,不斷完善硬件設(shè)施,加強(qiáng)社會化服務(wù)管理。也努力轉(zhuǎn)變舊有的服務(wù)意識,來體現(xiàn)學(xué)校服務(wù)部門的特點(diǎn),從單純服務(wù)轉(zhuǎn)向服務(wù)育人功能的融合,圍繞學(xué)生生涯發(fā)展指導(dǎo)發(fā)揮育人功能。
一、校園硬件設(shè)施設(shè)備的添加更新、管理、維護(hù)和整修。
按本學(xué)期計(jì)劃:3月份更新了操場籃球架的所有籃圈網(wǎng)、籃架護(hù)套、部分籃圈、部分籃板;更新添置了體育館話筒設(shè)備一套;植樹節(jié)添種了杜鵑3000棵、紅花繼木20棵、桃樹1棵,紫薇4棵。5月份教學(xué)樓安裝了統(tǒng)一考試電子巡考系統(tǒng);教學(xué)樓南門臺階因破損嚴(yán)重進(jìn)行了整修。
我們還利用高二的學(xué)農(nóng)時(shí)間、高一的去東方綠舟軍訓(xùn)時(shí)間,對每個教室的設(shè)備進(jìn)行檢查,課桌椅及清潔工具柜的整修等。今年我校仍然要做高考考場,后勤服務(wù)組的4位員工,對每個教室的設(shè)備進(jìn)行檢查并將所有教室的吊扇調(diào)試好其中:更換了8只電容,更換了14只有響聲的吊扇并將128只吊扇擦干凈。課桌椅的腳套也換了200多只,因高考前雙休日仍然要上課,這些整修工作只能等到學(xué)生全部下課后才能調(diào)試,4位員工將近一星期都是很晚才回家的確實(shí)很累,但他們中沒有一個叫苦叫累的,他們的辛勤付出確保高考良好的試場環(huán)境。
目前,長寧區(qū)真在創(chuàng)建全國文明城區(qū),學(xué)校所有墻面必須干凈整潔,我們?yōu)楦靼嗟膲γ娣鬯⒆龊酶黜?xiàng)準(zhǔn)備工作,同時(shí)對部分公共走廊、辦公室、活動室電子閱覽室等進(jìn)行了局部墻面粉刷。
二、學(xué)校財(cái)產(chǎn)保管、財(cái)務(wù)、外勤等一系列工作:。
本學(xué)期添置了部分財(cái)產(chǎn)主要有:更新了空調(diào)5臺;教務(wù)速印機(jī)1臺、冷風(fēng)機(jī)1臺;財(cái)產(chǎn)保管員能及時(shí)登帳并做好相關(guān)的卡片。6月份教育局對學(xué)校進(jìn)行了財(cái)務(wù)審計(jì),制度齊全,操作規(guī)范,做到賬賬相符、賬物相符,但還存在一些小問題還需在工作中進(jìn)一步改進(jìn)提高。出納員工作很認(rèn)真,面對繁瑣的財(cái)務(wù)要求,能做到出納基本無差錯。水電工、外勤員、勤雜工等在不同的崗位上都能認(rèn)認(rèn)真真、勤勤懇懇的工作。駕駛員能確保接送師生的行駛安全。體育保管員能做好上課器材的準(zhǔn)備工作。除這些常規(guī)的總務(wù)后勤工作外,學(xué)校的一些大活動如:藝術(shù)節(jié)閉幕式的搬運(yùn)工作,這次藝術(shù)節(jié)閉幕式仍安排校內(nèi)的體育館內(nèi),由于沒有電梯,上上下下的搬運(yùn)工作量是很重的,我們組室的大部份員工雖然年紀(jì)已很大了,但沒人叫苦叫累的,人人參與及時(shí)到位。還有由于我校的地理優(yōu)勢,所以市、區(qū)、教育局經(jīng)常到我校借會場會議特別多,我們能配合做好會務(wù)工作,并得到托辦部門的好評。
三、社會化服務(wù)的管理工作。
到目前為止我校已有五項(xiàng)工作社會化:永升犬業(yè)有愛公司負(fù)責(zé)的夜間、雙休日、節(jié)假日的保安工作;教育局校園保安負(fù)責(zé)的日保安工作;尹氏綠化公司負(fù)責(zé)的養(yǎng)護(hù)綠化工作;榮信保潔公司負(fù)責(zé)的日常保潔工作;港茸餐飲管理有限公司負(fù)責(zé)的食堂工作。本學(xué)期對這些公司進(jìn)行了每月考評,對存在的問題希望公司能及時(shí)整改,確保校園安全、美麗、整潔,更好發(fā)揮“服務(wù)育人”的作用。
夜保安工作:能做好夜間、雙休日、節(jié)假日的保安工作,因雙休日學(xué)校對外門衛(wèi)管理還需加強(qiáng)。
日保安工作:認(rèn)真做好來訪者的登記,及時(shí)聯(lián)系來訪者所要見的本校教工并要求來訪者佩帶長寧區(qū)教育系統(tǒng)訪客證后才能進(jìn)校。
保潔工作:能做好保潔工作,盡量保證學(xué)校清潔美麗,為師生提供舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境和生活環(huán)境。
綠化工作:做好學(xué)校綠化養(yǎng)護(hù)工作,確保校園鮮花鮮艷、綠樹茂盛長青。
食堂工作:能嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《食品安全衛(wèi)生法》,還能根據(jù)長寧區(qū)教育局安全管理中心的新要求,按上海市餐飲服務(wù)食品衛(wèi)生安全規(guī)范化管理操作,并努力成為“六t”管理模式的示范校,食堂通過六t管理,服務(wù)螺旋向上,不斷改進(jìn)不斷上升,為廣大師生提供安全營養(yǎng)的午餐。但仍有部分師生認(rèn)為午餐味道不太好,我們已要求該公司必須不斷提高業(yè)務(wù)水平,在確保飲食安全的前提下盡量做到色、香、味全。
我們做了大量的工作,盡量能使校園的硬件設(shè)施設(shè)備完好,為教育教學(xué)提供良好的服務(wù),為師生提供良好的學(xué)習(xí)、活動和生活環(huán)境,為學(xué)校的發(fā)展提供良好的后勤保障。
后勤服務(wù)中心年度工作總結(jié)篇二
作為后勤人員我們格外興奮，因?yàn)槲覀兪蔷G葉，我們實(shí)現(xiàn)了綠葉的價(jià)值，綠葉的價(jià)值就是讓花兒開的更艷，芳香四溢。今日借此機(jī)會，主要是簡潔總結(jié)一下后勤半年來的工作，更重要的是表達(dá)一下我們?nèi)w后勤人員對大家的.感謝之情，沒有你們的理解、支持我們的工作也不會那么精彩。
我們后勤工作不是停留在花好錢，管好物，剛好修理上，而是要用才智和汗水向更高的目標(biāo)邁進(jìn)，我始終強(qiáng)調(diào)后勤是一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。我們的工作理念和精髓可以用十二個字來形容，“少說多干，養(yǎng)成習(xí)慣，歡樂奉獻(xiàn)”以此來鞭策每一位成員，做到一呼百應(yīng)。
詳細(xì)工作如下；
一、學(xué)初整個食堂自來水凍了，我們探討制定了多種實(shí)施方案，想盡方法排查，不管天有多冷，地有多硬，活有多苦，找到為止，功夫不負(fù)有心人，最終發(fā)覺是主管道凍了。沒有草率的實(shí)施破壞性搶修方案，而是接明管，保障學(xué)校正常用水。
二、我們變更工作方法，能自己干的不雇人，比如修門、路基、晾衣架等，作為領(lǐng)導(dǎo)肯定要重心下移，起到表率作用，不把自己看的多么神圣，有活大家干唄。我總結(jié)優(yōu)秀是逼出來的，才智也不是學(xué)來的，也是逼出來的。
三、本學(xué)期接著實(shí)行了節(jié)約工程，今年修理要好于上學(xué)期，得益于學(xué)校的管理，后勤和德育共同制定實(shí)施了物品保管獎懲措施，大家都能參加到管理中去，特殊事務(wù)長和保管員靜默作了許多工作。
四、食堂經(jīng)過一年的運(yùn)作，已經(jīng)是高標(biāo)準(zhǔn)、上檔次了，每天要完成上千人吃飯，挺難的，稍有疏忽就要出現(xiàn)這樣那樣的問題，可見食堂領(lǐng)導(dǎo)和工作人員要付出超出想象的辛苦，值得學(xué)習(xí)的是他們的團(tuán)結(jié)和歡樂，我提倡的是專心工作，歡樂工作，我每次去看到大家都在忙，不分領(lǐng)導(dǎo)和同志，有活大家干，有事大家想，發(fā)揮出集體的才智，這就是團(tuán)隊(duì)精神。
五、綠化整整忙了一個學(xué)期，整體目標(biāo)就是六個字，“樹活、花開、草綠”。至此我不由得想起一句話；人一輩子不能浮躁，浮躁你就不踏實(shí)。我們要在各自的領(lǐng)域里，施展自己的才華，成就自己的幻想，也就是逢其時(shí)，恰其位，盡其才。你才會一生無悔。
后勤服務(wù)中心年度工作總結(jié)篇三
今年以來,服務(wù)中心緊緊圍繞學(xué)院20xx年工作任務(wù)，以崗位培訓(xùn)工作為重點(diǎn)，狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)和創(chuàng)新發(fā)展，在學(xué)院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在各兄弟部門的大力協(xié)助下，結(jié)合服務(wù)中心年初制定的工作計(jì)劃，通過全體干部員工的共同努力，截止到12月15日，共接待各類培訓(xùn)班201期，其中總行班116期，委托班85期，累計(jì)接待培訓(xùn)學(xué)員18107人次；同時(shí)利用培訓(xùn)空隙和五一長假接待外部培訓(xùn)班xx人天、旅游團(tuán)隊(duì)3290人天，客房總接待人數(shù)達(dá)92224人天；培訓(xùn)班用餐達(dá)240759人餐；教工餐廳接待用餐人數(shù)達(dá)71205人餐；教輔設(shè)施接待人數(shù)達(dá)6萬余人次，舞廳開放28次，接待近xx余人次（不含每周五的內(nèi)部開放），健身房堅(jiān)持每天早晚開放，共接待6000余人次，報(bào)告廳接待2萬余人次，各類會議室接待xx余人次；車輛安全行車50萬余公里；消防、保衛(wèi)、安全生產(chǎn)等均做到無事故發(fā)生；校園綠化、環(huán)境衛(wèi)生得到較大改觀，員工的培訓(xùn)工作實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化、制度化，全體員工的綜合素質(zhì)得到了較大提高；服務(wù)中嚴(yán)格管理，狠抓服務(wù)質(zhì)量，各種“精細(xì)化、個性化”服務(wù)的案例不斷涌現(xiàn)，后勤保障能力得到了全面提升；同時(shí)在合規(guī)經(jīng)營的前提下積極開拓市場，努力挖掘各種創(chuàng)收渠道，全年在商場經(jīng)營中取得較大的突破，在散客接待中也取得了較好的收益，較好地完成了全年的工作任務(wù)。
針對服務(wù)中心的工作實(shí)際和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)和創(chuàng)新發(fā)展”的工作要求，我們主要做了以下幾方面的工作。
一．加強(qiáng)內(nèi)部管理，完善各種規(guī)章制度和工作流程。
1．以iso9001：后勤質(zhì)量管理體系為抓手，加強(qiáng)內(nèi)部管理，建立和健全各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程。年初與萬泰認(rèn)證公司合作，開始建立并實(shí)施符合國際標(biāo)準(zhǔn)的iso9001：后勤質(zhì)量管理體系，半年來通過全體員工的共同努力，在今年7月如期通過了萬泰認(rèn)證公司的評審，獲得了后勤質(zhì)量管理體系認(rèn)證合格證書。按照該體系標(biāo)準(zhǔn)的要求，各部門都充實(shí)完善了部門內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程，并堅(jiān)持每周檢查和考核，保證各項(xiàng)制度和工作流程能真正落到實(shí)處；目前服務(wù)中心在日常服務(wù)接待中嚴(yán)格按照iso9001：標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，通過我們的不斷努力，各項(xiàng)工作進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、流程化，管理與服務(wù)水平比以往有了較大的提高。
后勤服務(wù)中心年度工作總結(jié)篇四
服務(wù)是后勤管理的一個特點(diǎn)，也是后勤管理的全部意義所在。今天本站小編給大家為您整理了后勤服務(wù)中心工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
隨著幼兒園管理工作的實(shí)施，一學(xué)期來，在園部的直接領(lǐng)導(dǎo)下，后勤人員積極開展工作，全力服務(wù)于教學(xué)，充當(dāng)教學(xué)一線的堅(jiān)強(qiáng)后盾。為發(fā)揚(yáng)成績、更好地做好今后的工作，現(xiàn)將幼兒園后勤工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。
每月保育員參加一次各種形式的學(xué)習(xí)活動，有保育員一日工作安排、怎樣消毒玩具等，教育后勤人員要以幼兒園的需要為己任，做好教學(xué)，熱愛自己的工作崗位，做到自尊、自愛、自強(qiáng)、全心全意地為老師和幼兒服務(wù)。認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)的技術(shù)技能，讓每位后勤人員都能跟上時(shí)代的步伐，提高服務(wù)育人的質(zhì)量。整個幼兒園的安全工作是一切工作的保障，所有后勤工作均以這宗旨展開工作。
二、明確職責(zé)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
我們幼兒園的后勤隊(duì)伍，根據(jù)工作的性質(zhì)，可分為保健、保育、門衛(wèi)三大塊，由于人員配備不齊，所以有時(shí)候都是一身兼幾職。
保育工作要求細(xì)致，通過不斷總結(jié)交流，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，提高服務(wù)水平。在每月的保育員工作會議上，請工作時(shí)間較長的阿姨介紹自己覺得做的較好的工作亮點(diǎn)，要求工作時(shí)間較短的阿姨講具體的操作方法，分析她們的操作是否正確，相互取長補(bǔ)短。12月份，太倉市婦保所檢查了我園的衛(wèi)生保育工作，阿姨流利的回答，齊全的資料，潔凈的環(huán)境給她們留下了良好的印象。
門衛(wèi)的主要職責(zé)是“看好自己的門，管好自己的人”，經(jīng)常檢查門衛(wèi)的來客登記盤問制度的落實(shí)情況，嚴(yán)禁社會閑雜人員進(jìn)入校園，以確保幼兒園正常的教學(xué)秩序。
后勤服務(wù)的宗旨是為一線教師、幼兒做好一切服務(wù)工作，深入班級，了解教師的心聲，開學(xué)時(shí)安排好各班級的課桌凳、床位、學(xué)習(xí)用品等，平時(shí)任勞任怨，為所有活動做好物品、場地、音響多媒體等準(zhǔn)備工作。特別是本學(xué)期創(chuàng)建省示范幼兒園，老師需要東西了領(lǐng)，沒了出去買;環(huán)境布置了，加班;整理資料了，奉獻(xiàn)了自己的休息日，最忘不了的是跟王劍玫付園長冒著大雨餓著肚子在常熟購買物品。另外加強(qiáng)幼兒園財(cái)產(chǎn)的保管，期初、末作好核對清查工作，減少不必要的損失，節(jié)約開支。倉庫鑰匙專人管理，進(jìn)出物資均登記到冊。能節(jié)約的節(jié)約，為幼兒園節(jié)支做出了貢獻(xiàn)。
一年來,在學(xué)校正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心幫助下，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”的重要思想，牢固樹立以“八榮八恥”為內(nèi)容的社會主義榮辱觀，按照學(xué)校確定的工作思路，以微笑服務(wù)為己任，以學(xué)生滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好服務(wù)工作。現(xiàn)對自己的工作總結(jié)如下：
一、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)。
理論是行動的先導(dǎo)。作為后勤服務(wù)人員，我深刻體會到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。一年來我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來鍛煉自己。
1、注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度，按時(shí)參加理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān)，自覺參加學(xué)校舉行各種政治學(xué)習(xí);其次是按自己的。
學(xué)習(xí)計(jì)劃。
堅(jiān)持個人自學(xué)發(fā)揚(yáng)“釘子”精神擠時(shí)間學(xué)正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
2、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實(shí)踐問題，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法，轉(zhuǎn)化為對實(shí)際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗(yàn)主義”，拓展思維。
二、立足本職，愛崗敬業(yè)。
作為后勤服務(wù)人員，我始終堅(jiān)持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;全身心的投入到工作中去一年來，為了能積極貫徹學(xué)校提出的“服務(wù)周到，保障有力”服務(wù)宗旨，為了使自己更好地為學(xué)生服務(wù)，我一邊向老同志虛心請教，努力學(xué)習(xí)和借鑒她們的工作經(jīng)驗(yàn)，一邊嚴(yán)格要求自己，對學(xué)生反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向?qū)W校如實(shí)反映，爭取盡快給學(xué)生回復(fù)。
以上是自己對全年工作的總結(jié)，但自己深知還存在一些不足之處，離上級的要求還有差距，一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，實(shí)際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠。三是工作中有急躁情緒，有時(shí)急于求成。在下步工作中，要加以克服和改進(jìn)。
20xx年半年已經(jīng)過去了，回首20xx年半年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，時(shí)光過得飛快，不知不覺中，下半年就已經(jīng)到來。
一、食堂工作。
對于一名食堂負(fù)責(zé)人來說，清晰準(zhǔn)確的食堂賬目及成本的合理控制是關(guān)鍵，因此把住食品進(jìn)貨關(guān)便成了重中之重。
為了妥善完成這項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)守財(cái)務(wù)紀(jì)律，每次采購時(shí)都要求食堂2人以上驗(yàn)收簽字，及時(shí)上帳，保證了經(jīng)費(fèi)的專款專用，在節(jié)約的基礎(chǔ)上為大家采購到新鮮的原料。
其次是食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生問題。作為一個集體食堂，嚴(yán)格落實(shí)食品衛(wèi)生安全，關(guān)系到每一位員工的身體健康。首先，食堂工作人員每年都要定期進(jìn)行體檢。其次，不定期對工作人員進(jìn)行思想教育、貫徹落實(shí)食品衛(wèi)生法的要求等。通過學(xué)習(xí)，提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識，切實(shí)做好食堂的食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生和個人衛(wèi)生。餐具的一洗、二沖、三消毒工作，工作臺做到隨用隨清，每周對廚房進(jìn)行一次大清掃。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出，勒令及時(shí)整改。要求全體工作人員認(rèn)真做好本職工作，明確職責(zé)、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證員工正常就餐。
在此，對于食堂工作人員一年來不辭辛苦，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，大力配合我的工作，確保全年無食品安全事故發(fā)生，表示深深的感謝!
二、裝修改造工作。
今年，我行多家網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了裝修改造，在裝修搬遷過程中，自己能夠積極主動配合其它同志工作，利用下班后及休息日的時(shí)間，保證了新網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)正常營業(yè)。
三、水電等維修工作。
我行網(wǎng)點(diǎn)多，本人負(fù)責(zé)各網(wǎng)點(diǎn)日常的水電等維修工作，在不影響各網(wǎng)點(diǎn)正常營業(yè)的情況下，利用晚上和休息日先后對滑翔分理處整體樓內(nèi)自來水主管道進(jìn)行了更換、云六所暖氣進(jìn)行分戶改造、支行廚房通風(fēng)及設(shè)備安裝改造。由于負(fù)責(zé)的事物繁雜，突發(fā)事件不可避免，總之不論是白天、夜晚還是刮風(fēng)、下雨，只要接到事故電話，都會以最快的速度趕去支援，保證支行的用水用電安全運(yùn)行。
除此之外，還有一些較繁雜的工作，在此不一一述說。
四、存在的不足。
半年來，在支行領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，自己在分管的工作中盡心盡力地做了一些工作，取得了一些成績，但我也深知自己取得的成績與支行領(lǐng)導(dǎo)的要求，與全體員工的期望還有不小的距離，還存在很多不足;如面對繁忙的工作還存在一些急躁的情緒，在某些管理上有時(shí)還要求不夠嚴(yán)格，業(yè)務(wù)管理方面學(xué)習(xí)還不夠深入，工作思路不夠開拓等。
針對以上存在的問題，我相信有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和支持，有堅(jiān)忍不拔的信念及對工作的熱忱，在今后的工作中定能不斷克服缺點(diǎn)，努力完善自我，在本職崗位上做出更多的成績、更大的貢獻(xiàn)，使自己的思想和工作都能更上一個臺階!
后勤服務(wù)中心年度工作總結(jié)篇五
20年，招商引資工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照“量質(zhì)并重、資智并舉、五資聯(lián)動”的工作思路，拓寬招商領(lǐng)域，強(qiáng)化精準(zhǔn)招商，凝聚招商合力，推進(jìn)招大引強(qiáng)選優(yōu)。圍繞綠水青山就是金山銀山的綠色生態(tài)之路，努力做好招商引資、山海協(xié)作、黨風(fēng)廉政建設(shè)等各項(xiàng)工作，取得了一定成效。
一、取得成效。
招商引資工作：預(yù)計(jì)到年底，全市可實(shí)現(xiàn)協(xié)議利用市外內(nèi)資54.5億元，完成年度任務(wù)目標(biāo)的136.2%;實(shí)際利用市外內(nèi)資32.46億元，完成年度任務(wù)目標(biāo)的162.3%;浙商回歸到位資金9億元，完成年度任務(wù)目標(biāo)的128.6%;協(xié)議利用外資1710萬美元，完成年度任務(wù)目標(biāo)的201%;實(shí)際利用外資766萬美元，完成年度任務(wù)目標(biāo)的102%;引進(jìn)大項(xiàng)目18個，完成年度任務(wù)目標(biāo)的225%。超額完成麗水下達(dá)各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。
山海協(xié)作工作：在省、市經(jīng)合辦的大力支持下，山海協(xié)作工作取得重大突破。龍泉---蕭山山海協(xié)作產(chǎn)業(yè)園共建工作有序推進(jìn)，爭取省政府對山海協(xié)作產(chǎn)業(yè)園建設(shè)專項(xiàng)資金和考核獎勵資金共1400萬元;加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)合作交流與聯(lián)絡(luò)，爭取省經(jīng)合辦對口協(xié)作開發(fā)專項(xiàng)資金補(bǔ)助(貼息)110萬元;爭取秀洲、海鹽、寧波結(jié)對幫扶補(bǔ)助資金119.6萬元。
20年，各項(xiàng)工作以開展黨的群眾路線教育為契機(jī)，以“為民務(wù)實(shí)清廉”為主題，按照“項(xiàng)目雙進(jìn)攻堅(jiān)年”、“旅游推進(jìn)年”、“文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展年”和“執(zhí)行力提升年”的總體部署，教育和引導(dǎo)全體黨員干部立足本職崗位，切實(shí)加強(qiáng)勤政、廉政、善政建設(shè)，以路線教育推動各項(xiàng)工作落實(shí)。一是把開展群眾路線教育活動與“比學(xué)趕創(chuàng)、爭先進(jìn)位”活動結(jié)合起來，深入查找“四楓”問題，落實(shí)每月“三考一把手”工作，加強(qiáng)整改清單內(nèi)容落實(shí)情況。二是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)班子勤政廉政、民主集中;全體干部樸實(shí)團(tuán)結(jié)、協(xié)作配合、愛崗敬業(yè);黨務(wù)、政務(wù)、財(cái)務(wù)及時(shí)公開;三是加大內(nèi)部管理制度建設(shè)，出臺績效考核、干部考勤、財(cái)務(wù)管理等各項(xiàng)制度，成立了路線教育、五水共治、黨風(fēng)廉政、企業(yè)幫扶等專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。四是中層干部選拔任用，堅(jiān)持“任人唯賢、德才兼?zhèn)洌罕姽J(rèn)、注重實(shí)績，公開平等、競爭擇優(yōu)，民主集中制，依法辦事”原則，嚴(yán)格按照《中共市委辦公室關(guān)于印發(fā)〈關(guān)于市直部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)機(jī)關(guān)中層干部任職審核的若干規(guī)定(試行)〉的通知》(龍委辦〔2006〕57號)、《關(guān)于完善市機(jī)關(guān)(事業(yè))單位中層干部任職審核的補(bǔ)充意見》(龍組〔2011〕7號)文件要求和《干部任用條例》規(guī)定程序進(jìn)行，通過民主推薦、測評、考核、談話、黨組研究、任職公示和報(bào)請市編委辦、市委組織部批準(zhǔn)，對干部進(jìn)行選拔任用。調(diào)整中層正職1名(徐強(qiáng)從經(jīng)濟(jì)協(xié)作科科長轉(zhuǎn)任為招商協(xié)作科科長)，選拔中層副職2名(鄧偉慶選拔為企業(yè)服務(wù)科副科長、翁麗卿選拔為蕭山辦事處副主任)。五是積極配合做好五水共治、三改一折、五城聯(lián)創(chuàng)、綜合治理、扶貧結(jié)對、社區(qū)共建、信訪、旅游特色村第一書記等各項(xiàng)工作。通過努力，招商引資、招項(xiàng)爭資、招才引智、扶貧結(jié)對等方面工作得到了市委、市政府的肯定。
二、主要特點(diǎn)。
一是招大引強(qiáng)收效好。隨著龍泉區(qū)域條件的改善，原來以承接溫州地區(qū)簡單產(chǎn)業(yè)梯度轉(zhuǎn)移的項(xiàng)目已不符合龍泉綠色發(fā)展要求，為此龍泉跳出原來簡單梯度轉(zhuǎn)移模式，充分利用駐外商會等人脈優(yōu)勢，向長三角、珠三角等核心地區(qū)進(jìn)行招商拓展，特別是瞄準(zhǔn)國企、央企、名企進(jìn)行精準(zhǔn)招商。建立了目標(biāo)引進(jìn)企業(yè)信息庫，采取“盯人、盯事、盯項(xiàng)目”的緊盯戰(zhàn)術(shù)，全力對接招商，今年全年引進(jìn)大項(xiàng)目18個，成功引進(jìn)了國內(nèi)500強(qiáng)企業(yè)雨潤集團(tuán)、四川科倫集團(tuán)。當(dāng)前，我們還與頂新國際集團(tuán)(康師傅)、修正藥業(yè)、華能集團(tuán)、上億集團(tuán)、中國節(jié)能集團(tuán)、廣藥集團(tuán)(王老吉)等知名企業(yè)在對接洽談之中。
二是工業(yè)招商擴(kuò)量提質(zhì)。預(yù)計(jì)到年底，全年引進(jìn)工業(yè)項(xiàng)目28個，占全部引進(jìn)項(xiàng)目75%;協(xié)議利用市外內(nèi)資39億元，占全部引進(jìn)項(xiàng)目合同金額的78%。并成功引進(jìn)四川科倫集團(tuán)投資10億元興建的“年產(chǎn)5億瓶/袋大容量注射劑、2.5億支/瓶口服液(糖漿)、6億片(粒)藥用頭孢片(膠囊)劑”項(xiàng)目及江蘇雨潤集團(tuán)投資15億元的中國南方黑木耳大市場項(xiàng)目，以及一批以龍商回歸為主的汽配大項(xiàng)目。這一批投資規(guī)模大、技術(shù)含量高、經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)優(yōu)的項(xiàng)目落戶我市，必將示范帶動工業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級。
三是非工招商凸顯成效。圍繞現(xiàn)代農(nóng)業(yè)及城市服務(wù)業(yè)、旅游、文化創(chuàng)意等非工產(chǎn)業(yè)，持續(xù)加大推介招商力度。全市引進(jìn)一、三產(chǎn)項(xiàng)目16個，協(xié)議利用市外資金11億元。同時(shí)，浙西南大宗商品物流集散市場項(xiàng)目、修正劍瓷谷養(yǎng)生養(yǎng)老基地及健康飲品生產(chǎn)線項(xiàng)目、區(qū)塊商業(yè)綜合體(龍泉上億中心)項(xiàng)目等一批城市建設(shè)項(xiàng)目也與外方簽訂了意向協(xié)議。
三、存在困難。
一是土地指標(biāo)嚴(yán)重緊缺。省里每年給龍泉的年度建設(shè)用地指標(biāo)為300多畝，加上一些獎勵、復(fù)懇指標(biāo)，總共約為1000畝左右。按工業(yè)項(xiàng)目畝均投資強(qiáng)度200萬元測算，也只能實(shí)現(xiàn)合同利用市外資金20億元，按我們年度任務(wù)40億中生態(tài)工業(yè)項(xiàng)目占比60%測算，24億元考核任務(wù)就需要工業(yè)用地1200畝，除了必要的民生重點(diǎn)項(xiàng)目擠占部分指標(biāo)外，剩余用地指標(biāo)既是全部用于二產(chǎn)項(xiàng)目也相差甚遠(yuǎn)。龍泉近幾年招商項(xiàng)目的落地，全憑前幾年領(lǐng)導(dǎo)敢于挑擔(dān)，開辟了一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)功能區(qū)，所入駐的企業(yè)很多用地指標(biāo)至今還沒有解決，需要逐年消化。在當(dāng)今年用地政策日益趨緊的形勢下，引進(jìn)項(xiàng)目落地難的問題更加突出。
二是工業(yè)發(fā)展平臺拓展難。由于龍泉工業(yè)用地基數(shù)就小，加上可調(diào)節(jié)空間有限，許多計(jì)劃開發(fā)的工業(yè)用地至今沒有調(diào)整到位。在當(dāng)今嚴(yán)控的土地使用政策和嚴(yán)厲追責(zé)的形勢下，如我市的永和工業(yè)區(qū)、查田金圩二期等一些工業(yè)平臺，開發(fā)方案都做好了，但由于土地調(diào)整沒有到位而無法實(shí)施。
三是區(qū)域競爭優(yōu)勢不明顯，招商引資難度加大。龍泉位于浙閩贛三省邊際，處于長三角、海區(qū)輻射末端。當(dāng)前沿海發(fā)達(dá)地區(qū)的“極化”作用在增強(qiáng)，依托其產(chǎn)業(yè)配套的集群優(yōu)勢，通過“騰籠換鳥”、轉(zhuǎn)型升級搶占優(yōu)質(zhì)高端項(xiàng)目，致使我們在“大、高、精”項(xiàng)目的招引難度加大。同時(shí)受國家宏觀調(diào)控、產(chǎn)業(yè)政策調(diào)整、生態(tài)環(huán)保門檻提高等因素影響，龍泉依靠土地、稅收、政策等優(yōu)惠手段推動招商引資的空間越來越小，加上五水共治、三改一拆等舉措倒逼企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，在一定程度上也影響了投資商的信心，給招商引資帶來多重壓力。
四、20年的對策建議。
20年，招商引資工作將以綠色生態(tài)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入實(shí)施生態(tài)立市發(fā)展戰(zhàn)略，圍繞著建設(shè)浙江省生態(tài)功能屏障區(qū)和新經(jīng)濟(jì)增長極的兩大目標(biāo)，積極開展招商引資工作，科學(xué)落實(shí)引資工作，努力做好以下幾個方面工作:。
一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，深化“五化”建設(shè)。繼續(xù)加強(qiáng)招商引資委員會、招商局、七個專項(xiàng)產(chǎn)業(yè)招商組、七個專業(yè)談判組的建設(shè)，充分發(fā)揮招商委決策、招商局組織協(xié)調(diào)、專項(xiàng)招商組牽頭、責(zé)任單位具體落實(shí)的“四層工作體系”，提升招商專業(yè)化水準(zhǔn)，提高招商效率。深化具有龍泉特色的招商引資考核激勵化、要素信息公開化、信息捕捉全民化、項(xiàng)目洽談專業(yè)化、決策論證制度化的“五化”建設(shè)，以考核扛桿作用和績效獎勵作用激發(fā)廣大干部開展招商的積極性，以個性化考核加分讓部門可根據(jù)自身優(yōu)勢服務(wù)于招商引資工作，形成全民捕捉信息、專業(yè)小組洽談、準(zhǔn)入門檻集體論證、項(xiàng)目質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)合力招商的良好格局。
二是抓好“四庫”建設(shè)，突出精準(zhǔn)招商。把抓好“四庫建設(shè)”作為實(shí)施精準(zhǔn)招商的基礎(chǔ)保障，重點(diǎn)做好重大浙商信息庫、招商項(xiàng)目庫、外來投資企業(yè)庫、目標(biāo)引進(jìn)產(chǎn)業(yè)全國領(lǐng)軍企業(yè)目錄庫“四庫建設(shè)”，以此為基礎(chǔ)，依托17個駐外商會人脈優(yōu)勢，向長三角、珠三角等核心地區(qū)進(jìn)行招商拓展，特別是瞄準(zhǔn)國企、央企、名企進(jìn)行精準(zhǔn)招商，力爭引進(jìn)國際頂新、修正藥業(yè)等大企業(yè)、大集團(tuán)來龍投資，積極謀劃引進(jìn)億元以上制造業(yè)類大項(xiàng)目。
三是加快“騰籠換鳥”，突破要素瓶頸。抓好“1+5+x”工業(yè)發(fā)展平臺建設(shè)，加大工業(yè)發(fā)展空間拓展和園內(nèi)閑置廠房、土地的清查整合力度，充分消化利用現(xiàn)有儲備土地、積極盤活低效用地，實(shí)現(xiàn)“騰籠換鳥”，嚴(yán)格項(xiàng)目準(zhǔn)入，著力引進(jìn)投資強(qiáng)度大，產(chǎn)出效益高的項(xiàng)目，努力提高土地集約利用水平。與此同時(shí)，緊抓我市列入低丘緩坡開發(fā)試點(diǎn)的機(jī)遇，充分利用省級生態(tài)集聚區(qū)、省山海協(xié)作產(chǎn)業(yè)園、省支持浙商創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新等政策，爭取更多土地指標(biāo)，同時(shí)提高低丘緩坡工業(yè)用地的集約利用水平和投資強(qiáng)度，合理規(guī)劃利用寶貴的土地資源。
四是把好項(xiàng)目“五率”，踐行生態(tài)招商理念。踐行“綠水青山就是銀山”的招商理念，嚴(yán)把招商引資項(xiàng)目的“投資率、產(chǎn)出率、稅收率、能耗率、減排率”，按照《實(shí)施市生態(tài)工業(yè)發(fā)展負(fù)面清單制度》要求，結(jié)合龍泉主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，嚴(yán)把項(xiàng)目的“五率”，大力引進(jìn)環(huán)境影響小、投資強(qiáng)度大、產(chǎn)出效益高的優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目。
五是夯實(shí)產(chǎn)業(yè)園建設(shè)，擴(kuò)大山海協(xié)作成效。進(jìn)一步夯實(shí)龍泉-蕭山山海產(chǎn)業(yè)園以及龍泉與嘉興、寧波、杭州等縣市區(qū)合作共建的基礎(chǔ)，進(jìn)一步擴(kuò)大資源要素等方面合作，將合作領(lǐng)域從產(chǎn)業(yè)配套聯(lián)動為主向農(nóng)業(yè)、旅游、人才、科技等多領(lǐng)域拓展，實(shí)現(xiàn)全面合作、共贏發(fā)展。著重推動龍泉的資源、勞動力、生態(tài)、文化等優(yōu)勢與蕭山的資金、技術(shù)、人才、區(qū)位、市場等優(yōu)勢有機(jī)結(jié)合，在優(yōu)勢互補(bǔ)、合作共贏中實(shí)現(xiàn)互動發(fā)展。推進(jìn)龍泉、蕭山兩地展開資源領(lǐng)域合作的新探索，引導(dǎo)蕭山企業(yè)積極投資龍泉城市建設(shè)、旅游景區(qū)開發(fā)、社會事業(yè)項(xiàng)目、農(nóng)業(yè)基地建設(shè)等領(lǐng)域。
后勤服務(wù)中心年度工作總結(jié)篇六
后勤服務(wù)中心工作是機(jī)關(guān)工作的重要組成部分，為機(jī)關(guān)工作的正常進(jìn)行提供保障。2012年上半年，后勤服務(wù)中心在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)協(xié)作，盡心盡力做好后勤各項(xiàng)服務(wù)工作。現(xiàn)將上半年的主要工作匯報(bào)如下：
一、樹立大局觀念、強(qiáng)化服務(wù)意識、搞好后勤保障。
1、加強(qiáng)資產(chǎn)管理，按需采購、保障及時(shí)。
在資產(chǎn)管理方面，上半年我部門著重規(guī)范了固定資產(chǎn)、辦公用品、印刷用品的管理和采購行為，加強(qiáng)了辦公資產(chǎn)的管理。去年年底對我單位的計(jì)算機(jī)設(shè)備、筆記本電腦等固定資產(chǎn)進(jìn)行了詳細(xì)的清理并登記造冊，完善領(lǐng)用手續(xù)，嚴(yán)格按照“誰使用、誰保管、誰負(fù)責(zé)”的原則實(shí)行管理，避免國有資產(chǎn)的流失。同時(shí)我單位從加強(qiáng)內(nèi)部控制著手，進(jìn)一步規(guī)范我單位物資采購行為。本著厲行節(jié)約、絕不浪費(fèi)，保障及時(shí)的原則，嚴(yán)格按照我單位采購程序及采購相關(guān)規(guī)定，認(rèn)真細(xì)致地開展工作，確保購買及時(shí)、發(fā)放及時(shí)。
為了給全體員工提供優(yōu)質(zhì)的就餐服務(wù)和伙食保障，機(jī)關(guān)食堂建立和健全各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程，各崗位人員按章工作，認(rèn)真貫徹安全衛(wèi)生第一，嚴(yán)格監(jiān)督和管理食品的選購、加工、制作及存放，杜絕變質(zhì)變味食品，保證餐廳就餐環(huán)境的整潔，餐具實(shí)行嚴(yán)格消毒，讓員工們放心用餐，在售飯窗口堅(jiān)持做到每天供應(yīng)教職員工午餐面食3種以上，兩葷兩素合理搭配。截至2012年5月，機(jī)關(guān)食堂共計(jì)接待客飯1438人次，保障機(jī)關(guān)全體員工150多人次（飯卡就餐）。
2011-2012年度供暖期結(jié)束后，本部門開始進(jìn)行2011-2012年度供暖費(fèi)及平房無火補(bǔ)助人員的申報(bào)確認(rèn)工作。本年度的供暖費(fèi)由部門、項(xiàng)目部、分公司統(tǒng)一進(jìn)行收集，部門負(fù)責(zé)人簽認(rèn)后，報(bào)后勤服務(wù)中心。
4、做好機(jī)關(guān)衛(wèi)生保潔及防蠅消毒工作。
積極開展單位內(nèi)部的衛(wèi)生清理整治，集中清理整治院內(nèi)外環(huán)境。對辦公室、廁所、走廊、窗臺、紗窗、食堂等地進(jìn)行徹底的衛(wèi)生大掃除，清除衛(wèi)生死角，定期開展預(yù)防消毒及蚊蠅消殺工作。
5、做好各項(xiàng)目部生活區(qū)環(huán)境管理、防蠅消毒的檢查工作。
項(xiàng)目部生活區(qū)做到定期消毒，食堂隔油池進(jìn)行定期清掏。每個項(xiàng)目部都建立了消毒記錄及隔油池清掏記錄臺賬，要求按月上傳到pms平臺進(jìn)行更新。后勤服務(wù)中心每月聯(lián)檢對各項(xiàng)目完成情況進(jìn)行檢查并打分，每月初對各項(xiàng)目pms錄入情況進(jìn)行檢查并打分排名上報(bào)經(jīng)理辦。然后，我部門將檢查結(jié)果、問題及時(shí)的反饋給項(xiàng)目部進(jìn)行整改。通過與項(xiàng)目部這樣及時(shí)的溝通與交流，使項(xiàng)目部生活后勤工作開展更加順利有序。通過這種排名打分，也能夠督促各項(xiàng)目之間的進(jìn)步，互相比較，尋找差距，不斷完善。
按時(shí)做好每月的考勤記錄；月度工作計(jì)劃；做好每月的水費(fèi)、電費(fèi)、電話費(fèi)的繳費(fèi)工作；食堂、辦公用品等費(fèi)用支票領(lǐng)取工作。
二、計(jì)劃生育管理工作。
基本情況：截止2012年8月31日，我單位總?cè)丝跒?63人，已婚育齡婦女為54人，出生0人，人口出生率為0，2012年我單位人口和計(jì)劃生育工作按照區(qū)委，區(qū)政府的的總體部署和上級業(yè)務(wù)部門的要求，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任，周密部署，肯抓落實(shí)，各項(xiàng)工作扎實(shí)有效推進(jìn)。今年以來，為了方便廣大育齡群眾，我們從簡化辦事程序、規(guī)范辦證服務(wù)入手，積極為育齡群眾提供方便快捷的服務(wù)。一是規(guī)范《生育服務(wù)證》的辦理程序，公開辦事原則。上半年共辦理《生育服務(wù)證》1本；辦理《獨(dú)生子女父母光榮證》3本；二是加大了對計(jì)生辦公章使用監(jiān)管的力度，建立了《計(jì)劃生育公章使用管理登記本》，實(shí)行登記簽名制度，使證件辦理程序合法。
三、醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷工作。
醫(yī)療保險(xiǎn)工作的宗旨就是服務(wù)于廣大的參保患者，為廣大的參保人員服務(wù)。上半年我單位保險(xiǎn)公司二次報(bào)銷的門診共有13人，住院5人；醫(yī)保中心報(bào)銷的7人，含生育險(xiǎn)報(bào)銷的2人。
生育保險(xiǎn)是維護(hù)女職工合法權(quán)益，保障她們在生育期間得到必要的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償和醫(yī)療保健待遇的特殊險(xiǎn)種。生育險(xiǎn)最多可以報(bào)1400元，上半年我單位保險(xiǎn)公司門診住院理賠費(fèi)用共11291.34元。醫(yī)保中心報(bào)銷生育險(xiǎn)共2691.46元；門診報(bào)銷5223.2元。
四。做好集團(tuán)pms上線工作。
公司信息化工作小組組織由公司各部室安排對項(xiàng)目綜合管理信息系統(tǒng)（pms）進(jìn)行整體培訓(xùn)。行保模塊于2012年4月17日在公司六層電教室進(jìn)行培訓(xùn)工作。通過本次行保模塊pms培訓(xùn)，對于新入職或沒參加過pms培訓(xùn)的人員可以對軟件操作有了基本的了解。按照pms系統(tǒng)界面將行保模塊需要上傳的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)都給大家逐一進(jìn)行了講解，并對各項(xiàng)目部上線普遍存在的問題進(jìn)行了說明。并強(qiáng)調(diào)了過程資料的上傳標(biāo)準(zhǔn)，本次培訓(xùn)課時(shí)150分鐘，達(dá)到了預(yù)期的效果。于5月中旬，經(jīng)理辦要求各部室對項(xiàng)目pms情況進(jìn)行檢查并排名，錄入情況各項(xiàng)目還是或多或少存在問題，已將檢查結(jié)果下發(fā)，要求補(bǔ)齊所缺資料。后勤部門的pms上線情況顯著提高，錄入標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化。
五、強(qiáng)化后勤管理職責(zé)。
后勤工作紛繁復(fù)雜，千頭萬續(xù)，大至錢財(cái)物管理、安全保衛(wèi)，小至一張紙、一個信封的使用等。這就要求后勤人員樹立常抓不懈的“管理意識”，一在“管”，二在“理”，以制度落實(shí)為抓手，實(shí)現(xiàn)有效管理。二是要有超前意識。后勤工作太具體，我們不能沉溺在紛雜的具體事務(wù)中而迷失方向。這就要求后勤人員每天要有一個清晰的思路，還具有超前意識，有目標(biāo)、有辦法、有特色地去完成每一項(xiàng)工作，并在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以更成熟地履行崗位職責(zé)。三是要有經(jīng)營理念。市場經(jīng)濟(jì)下的后勤管理如沒有經(jīng)營理念，那將是不完備的，這就要求其運(yùn)用經(jīng)濟(jì)規(guī)律抓管理。要以最小的投入，最低的物質(zhì)消耗，獲得最大的'效益。四是要有節(jié)約品質(zhì)。后勤管理工作更多的是對物的管理，要當(dāng)好“家”、理好“財(cái)”，做好“主人翁”，如沒有厲行節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，那將是不稱職的后勤管理者。要艱苦奮斗、勤儉節(jié)約、愛護(hù)設(shè)備公物，節(jié)約一切消耗，不浪費(fèi)、不奢侈、不盲目追求豪華高檔、不講排場不搞花架子，堅(jiān)決克服資產(chǎn)管理中“重購置輕處置、重使用輕保養(yǎng)、重占有輕管理”的突出問題，實(shí)現(xiàn)“財(cái)盡其用，物盡其用”，以現(xiàn)有的條件，最大限度地滿足機(jī)關(guān)工作條件和生活條件的需要。五是加強(qiáng)個性修養(yǎng)。后勤管理工作復(fù)雜深奧，又易得罪人，還不易出成績。這就要求廣大的后勤工作者不斷陶冶個人情操，注重個性修養(yǎng)。歸納起來要做到“五要五不要”：要勤奮學(xué)習(xí)，愛崗敬業(yè)，不要不思進(jìn)取，得過且過；要淡泊名利，甘為奉獻(xiàn)，不要追逐名利，患得患失；要清正廉明，作風(fēng)正派，不要陽奉陰違，兩面三刀；要細(xì)致高效，嚴(yán)守紀(jì)律，不要粗疏拖拉，跑風(fēng)漏氣；要顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不要我行我素，唯我獨(dú)尊。只有這樣的“鋪路石”，我們的公司才能在具有中國特色的健康軌道上不斷前進(jìn)。
六、存在問題。
上半年，在后勤部門全體人員的共同努力下，各項(xiàng)工作雖取得一定成績，但仍存在一些不足。如解決問題不夠及時(shí)，工作不夠細(xì)致扎實(shí)，員工責(zé)任意識有待進(jìn)一步加強(qiáng)等。
總之，在下半年，后勤服務(wù)中心將進(jìn)一步凝聚力量、緊密協(xié)作、求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新；繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績、克服不足、力爭后勤工作再邁新步伐，再上新臺階，為公司的建設(shè)與發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。
七、下半年的工作計(jì)劃。
1.做好在職職工藥費(fèi)單據(jù)收交、報(bào)送等工作。
2.做好本月的水、電、電話等各種費(fèi)用的交納工作。
3.配合公司雨施聯(lián)檢工作，督促各項(xiàng)目做好防暑降溫工作。
4.督促各項(xiàng)目部做好夏季防蚊蠅及預(yù)防食物中毒等各項(xiàng)措施的完善工作。
5.做好對項(xiàng)目部pms上線工作的服務(wù)與指導(dǎo)、監(jiān)督與檢查。
6.加強(qiáng)對各項(xiàng)目部行政后勤工作的服務(wù)與指導(dǎo)，做好對項(xiàng)目部的日常檢查工作。
7.做好對項(xiàng)目部綠色施工管理工作的服務(wù)與指導(dǎo)、監(jiān)督與檢查。
8.做好機(jī)關(guān)本部衛(wèi)生保潔及防蠅消毒工作。
9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
10、完善和補(bǔ)充相關(guān)的管理制度，強(qiáng)化后勤管理職責(zé)。
11、加大對員工的培訓(xùn)力度，提高后勤隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
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后勤服務(wù)中心年度工作總結(jié)篇七
呂梁汾離站區(qū)后勤服務(wù)中心是xx年公司整合后新組建的一個服務(wù)站區(qū)所屬單位的三級機(jī)構(gòu)，按照公司的要求主要負(fù)責(zé)汾離站區(qū)的生活保障和后勤服務(wù)工作。站區(qū)現(xiàn)有職工23人，其中在冊人員6人(主任1人，副主任1人，電工1人，物業(yè)管理1人，保管1人，內(nèi)務(wù)1人)，臨時(shí)工17人(綠化工1人，炊事員3人，服務(wù)員3人，保潔工3人，鍋爐工2人，茶爐工1人，保安4人)。目前站區(qū)有信息監(jiān)控中心、汾離管理處、離軍管理處、隧道管理處、離軍二期以及汾離后勤中心6個單位。
站區(qū)的主要固定資產(chǎn)有辦公大樓，廚房餐廳，鍋(茶)爐房，水泵房，洗澡間，配電室，發(fā)電機(jī)房，車庫7間，庫房1間，機(jī)修房3間(住臨時(shí)工)，公共廁所(待拆)，鍋爐1臺，茶爐1臺，水泵設(shè)備1套，200kw斯太爾發(fā)電機(jī)1臺，生活用車3輛(其中依維柯1輛、桑塔納1輛、五菱微型面包車1輛)。
汾離站區(qū)后勤服務(wù)中心是在原汾離公司后勤部的基礎(chǔ)上組建的.三級服務(wù)機(jī)構(gòu)，其職能就是代表公司管理站區(qū)，為站區(qū)所屬單位搞好服務(wù)，提供后勤保障。主要職責(zé)是為職工提供辦公、住宿、就餐、洗澡、娛樂、接送以及會議服務(wù)等工作，承擔(dān)著公司的接待和辦公樓以及站區(qū)大院的保潔、綠化，安保任務(wù)。負(fù)責(zé)供水、供電、供熱、發(fā)電，確保了站區(qū)的正常運(yùn)行。
1、職工就餐情況。
xx年職工就餐開支情況，就餐人數(shù)為人，全年共刷卡24654人次。其中早晨7202人次，中午10017人次，晚上人7435次;簽共3609人次，早晨809人次，中午1754人次，晚上1045人次。開支214358元。xx年1-3月底站區(qū)食堂開支正在結(jié)算。
2、來人接待情況。
xx年共接待240多次，xx年1-12月開支247400元(已付款)。xx年1-3月來人接待費(fèi)用開支元沒有結(jié)算。
3、其他開支情況。
xx年年到xx年春節(jié)期間鬧秧歌、社會集資捐款以及招待開支7850元。其中，安國寺1000元;公司開支煙5000元，吃飯1850元。
xx年春節(jié)期間鬧秧歌開支11450元。安國寺xx元;煙7250元，吃飯2200元。
xx年春節(jié)期間鬧秧歌開支14500元。其中，呂梁奇葩殘疾人藝術(shù)團(tuán)1000元;棗架村委秧歌隊(duì)10000元，煙12條1200元;交口村廟會500元;金羅村秧歌對隊(duì)煙5條500元;圪垛村500元，煙5條500元;鳳山底村秧歌隊(duì)煙3條300元。
xx年以來由于各種客觀的原因沒有處理的開支共33800元。
按照公司實(shí)施精細(xì)化管理的要求，我們今年將從規(guī)范化入手，加大強(qiáng)管理力度，端正工作態(tài)度，逐步改進(jìn)工作，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高工作效率。主要做以下幾方面的工作。
1、想方設(shè)法解決集中供熱問題，及與呂梁市的供熱部門取得聯(lián)系，積極溝通、協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，爭取年內(nèi)站區(qū)的集中供熱。需要我們提前清理地溝內(nèi)工程遺留的建筑垃圾，改裝辦公樓內(nèi)地溝暖氣管路，對管道進(jìn)行保暖防銹處理，為站區(qū)集中供熱提供保證。
2、由于辦公樓運(yùn)行4年來，一直沒有清和粉刷，今年我們結(jié)合單位文明建設(shè)，環(huán)境衛(wèi)生整治，打算清洗辦公大樓的玻璃幕墻以及鋁塑板塵土，對辦公樓樓道以及辦公室進(jìn)行一次粉刷(注;施工單位原來涂的乳膠漆)，給職工營造一個良好的生活工作環(huán)境。
3、解決處理廚房、餐廳的漏水問題(去年房建施工單位已經(jīng)處理，但是沒有處理好，目前還在繼續(xù)漏水)，建議采用彩鋼瓦處理。
4、更換安裝排水管及下水井蓋。由于去年下雪多，導(dǎo)致站區(qū)的排水管嚴(yán)重?fù)p壞，特別是下水井蓋被車輛壓壞了10塊，留下了安全隱患，急需要更換，所以這些問題必須在雨季到來前把他處理好。
5、處理辦公樓門廳、樓頂立柱鋁塑板脫落(房建施工單位已經(jīng)處理2次都是沒有理好)和站區(qū)大門大理石損壞(3塊)問題。
1、鑒于站區(qū)辦公、住房緊張的問題，xx年公司啟動了單身職工宿舍的修建工程。但是，由于征地手續(xù)尚未完善，無法開工建設(shè)。
2、修建1間煤氣專用房，以確保用氣安全。
3、急需要調(diào)撥或者新購1臺70kw柴油發(fā)電機(jī)，xx年公司信息監(jiān)控中心搬進(jìn)站區(qū)中心，目前只有1臺200kw發(fā)電機(jī)，難以滿足用電需求和保證正常供電。
4、建議將依維柯接送車的開支列入xx年的計(jì)劃50000元(xx年未列入計(jì)劃)。以30000公里為基數(shù)，其中：車輛保險(xiǎn)費(fèi)8965.15元(目前柴油每公升6.5元，不含冬季2個月用油-20號，每公升6.89元)，審驗(yàn)費(fèi)970元，保養(yǎng)費(fèi)按5000公里550元，燃油費(fèi)按百公里18升，維修費(fèi)按每千公里50元。
5、xx年電費(fèi)計(jì)劃為100000元，實(shí)際支出308844元(其中：1-3月的電費(fèi)597630元在原汾離公司報(bào)銷)，缺口208844元，建議在去年的基礎(chǔ)上追加電費(fèi)350000元，全年預(yù)計(jì)電費(fèi)開支在450000元以上。
后勤服務(wù)中心年度工作總結(jié)篇八
今年上半年，風(fēng)景區(qū)旅游服務(wù)中心(以下簡稱中心)在區(qū)旅游局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以重要思想為指導(dǎo)，努力踐行科學(xué)發(fā)展觀和“四化”發(fā)展理念，認(rèn)真貫徹省、市、區(qū)旅游工作會議精神，緊緊圍繞“三抓一促進(jìn)，再上新臺階”這一主題，按照突出重點(diǎn)，狠抓薄弱，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，努力打造臨潼旅游“窗口”形象的總體思路，深入開展“誠信文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽”活動，強(qiáng)化內(nèi)部治理，加大導(dǎo)游服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，創(chuàng)新對外宣傳手段，狠抓旅游市場整治，實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過半，任務(wù)過半，整體工作穩(wěn)步推進(jìn)的目標(biāo)，有效確保了各項(xiàng)工作的良性健康發(fā)展。
一、旅游接待情況。
截止六月中旬，共接待中外游客13萬人次，其中華清池片區(qū)接待2。4萬人次，兵馬俑片區(qū)接待10.3萬人次，高速路片區(qū)接待0.3萬人次，同比均有所增長。
二、主要工作。
(一)強(qiáng)化內(nèi)部治理，促進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)。
在區(qū)旅游局的精心指導(dǎo)下，中心領(lǐng)導(dǎo)班子緊緊圍繞發(fā)展這一主題，團(tuán)結(jié)一致，合理分工，共同協(xié)作，通過建立領(lǐng)導(dǎo)班子定期學(xué)習(xí)制度，周一例會制度，溝通談心制度等方式，有效完善了班子成員民主決策的工作方法，分管領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé)，各盡其職，形成了一盤棋的治理格局，有效確保了各項(xiàng)工作的有序開展。
一是合理引入競爭機(jī)制。繼續(xù)實(shí)行年度中層員工招聘上崗的內(nèi)部治理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部治理人員的優(yōu)化重組。這一機(jī)制的建立，逐步得到了員工的認(rèn)可，同時(shí)，也極大促進(jìn)了員工愛崗敬業(yè)的工作熱情，調(diào)動了全員的工作能動性。
二是細(xì)化內(nèi)部治理制度。在深入貫徹中心各項(xiàng)治理規(guī)定的基礎(chǔ)上，年初，各片區(qū)根據(jù)工作實(shí)際，結(jié)合各自的工作特點(diǎn)，制定了片區(qū)內(nèi)部合理規(guī)范、具有較強(qiáng)針對性的治理辦法，通過實(shí)際運(yùn)作，整體工作開展有序，中心的治理制度體系得到了逐步完善。
三是繼續(xù)深入開展一線部門“優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽”活動。以活動為載體，加強(qiáng)內(nèi)部治理，從勤、能、德、績四個方面對中層和工作人員進(jìn)行量化考核。各片區(qū)形成了月月有總結(jié)、有匯報(bào)、有考評的長效治理體系，在提高工作效率、改進(jìn)工作方法等方面有了較大突破，實(shí)現(xiàn)了一線部門治理工作的良性發(fā)展。四是進(jìn)一步落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)、中層、一線工作人員學(xué)習(xí)教育制度。中心領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持周一例會制度;中層人員實(shí)行月報(bào)告制度;各片區(qū)安排員工每月學(xué)習(xí)會議不得少于兩次。通過不間斷的學(xué)習(xí)教育，既增強(qiáng)了員工的責(zé)任感和使命感，同時(shí)提高了全員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，在員工實(shí)際工作中形成了“治理就是服務(wù)”的工作理念。
(二)加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，努力改善導(dǎo)游接待工作環(huán)境。
在區(qū)旅游局的支持協(xié)調(diào)下，兵馬俑片區(qū)辦公樓經(jīng)過詳盡的成本核算，精心規(guī)劃設(shè)計(jì)，于五月底正式完成室內(nèi)外裝修，并已投入使用。辦公樓的建成使用，為工作人員和導(dǎo)游人員創(chuàng)造了更加寬敞、舒適的工作環(huán)境，結(jié)束了兵馬俑片區(qū)流動辦公的歷史。同時(shí)，中心投入大量資金，聘請專業(yè)美工人員，精心設(shè)計(jì)并制作了一套具有鮮明秦唐文化特色，風(fēng)格別致的導(dǎo)游服務(wù)亭，對原有的6處服務(wù)亭進(jìn)行了更換。新款的導(dǎo)游服務(wù)亭在制作上吸收了原有的特點(diǎn)，并具備一定的美觀實(shí)用性，為景區(qū)文明形象增添了新的亮點(diǎn)，受到社會各界的一致稱贊。
(三)整治旅游市場，凈化景區(qū)環(huán)境。
旅游市場秩序整治是全面做好旅游接待工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，在加強(qiáng)市場調(diào)查的基礎(chǔ)上，中心配合局稽查大隊(duì)、旅游質(zhì)量監(jiān)督所等部門，下大力氣進(jìn)行了專項(xiàng)整治。上半年共稽查無證導(dǎo)游60余人，違規(guī)違紀(jì)導(dǎo)游80余人，擾亂旅游市場秩序的閑雜人員20余人，收繳假證、過期臨時(shí)證件40余個，規(guī)范導(dǎo)游行為100余次，市場整頓力度明顯加大。
一是充分發(fā)揮稽查中隊(duì)職能，加大執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊非法導(dǎo)游活動。結(jié)合市場實(shí)際，合理分布執(zhí)法人員，形成執(zhí)法檢查網(wǎng)絡(luò)，有力保障旅游市場秩序健康穩(wěn)定。
二是加大上崗導(dǎo)游的監(jiān)管力度，遵照各級導(dǎo)游治理規(guī)定，從細(xì)節(jié)入手，嚴(yán)格規(guī)范上崗導(dǎo)游行為，每月初及時(shí)收回請假導(dǎo)游員證件，減少旅游市場不安定因素。
三是按照今年省市區(qū)旅游行政治理部門提出的“執(zhí)法規(guī)范年”的總體要求，建立了執(zhí)法檔案治理制度。每宗執(zhí)法案件具體備案，并分類存檔，對收繳的假證件進(jìn)行統(tǒng)管統(tǒng)存，維護(hù)執(zhí)法的嚴(yán)厲性，努力完善執(zhí)法程序，力求執(zhí)法工作程序化、規(guī)范化、法律化。上半年組織舉辦執(zhí)法人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)4次，為后期執(zhí)法工作的有序開展奠定了基礎(chǔ)。
(四)加強(qiáng)導(dǎo)游治理，提升服務(wù)質(zhì)量。
加強(qiáng)導(dǎo)游治理是中心工作職能的核心，提升導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量是中心發(fā)展的第一要務(wù)。今年上半年，在導(dǎo)游服務(wù)治理方面，做了大量卓有成效的工作。
一是根據(jù)中心年度工作計(jì)劃和區(qū)旅游局的工作要求，3月中旬召開了景點(diǎn)導(dǎo)游工作會議，表彰了在20__年導(dǎo)游服務(wù)工作中成績突出、愛崗敬業(yè)的十名優(yōu)秀導(dǎo)游員，并號召全體上崗導(dǎo)游人員以優(yōu)秀導(dǎo)游員為榜樣，端正態(tài)度，扎實(shí)工作。
二是在導(dǎo)游中間繼續(xù)開展“創(chuàng)佳評差”活動。要求導(dǎo)游人員按照導(dǎo)游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范，堅(jiān)持“服務(wù)第一，游客至上”的原則，做好接待工作。公開投訴電話，建立內(nèi)部檢查與社會監(jiān)督相結(jié)合，明查與暗訪相結(jié)合的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制。同時(shí)，上半年設(shè)計(jì)制作了5000余張導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量追蹤明信片，在各導(dǎo)游服務(wù)點(diǎn)進(jìn)行發(fā)放，征求意見反饋，有效減少了導(dǎo)游服務(wù)投訴，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提升。
三是通過專業(yè)設(shè)計(jì)，為上崗導(dǎo)游量身定做了一套具有臨潼旅游特色的標(biāo)志性服飾，作為上崗的統(tǒng)一工作服。整體的藝術(shù)美感和特色的文化感染力有效提升了導(dǎo)游人員的服務(wù)形象，受到了各級領(lǐng)導(dǎo)和廣大導(dǎo)游員的一致好評。
四是通過與相關(guān)部門的溝通，4月份在牡丹路口增設(shè)了導(dǎo)游服務(wù)點(diǎn)，擴(kuò)大了導(dǎo)游活動范圍，為導(dǎo)游人員更好的承攬業(yè)務(wù)、增加收入提供了有力的保障。同時(shí)針對牡丹路口、高速路口攬客的特殊性和局限性，為杜絕安全隱患和損害正規(guī)導(dǎo)游形象，制定了相關(guān)治理措施，并為兩個點(diǎn)配置了擴(kuò)音器，進(jìn)行錄音，解決了導(dǎo)游隨意、無序和攬客難題。
五是依托西安市社會導(dǎo)游人員治理服務(wù)中心臨潼工作站職能，加強(qiáng)對注冊導(dǎo)游的治理。上半年新注冊社會導(dǎo)游人員51人，同時(shí)嚴(yán)格注冊導(dǎo)游出入制度，上半年工作站轉(zhuǎn)入導(dǎo)游人員15名，轉(zhuǎn)出5名，確保了社會導(dǎo)游治理規(guī)范化、秩序化。
六是針對上崗導(dǎo)游員常年在戶外工作，極有可能發(fā)生意外事故的危險(xiǎn)，繼續(xù)為每位導(dǎo)游人員購買了人身意外綜合險(xiǎn)并辦理其它福利待遇。七是充分發(fā)揮導(dǎo)游員“民間大使”的作用，按照上級部門的安排，上半年圓滿完成了區(qū)級五次大型旅游接待任務(wù)，得到了區(qū)紀(jì)檢委、區(qū)委組織部、發(fā)改委、區(qū)非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展局等部門的高度好評和肯定，樹立了旅游“窗口”單位的良好形象。
(五)突出對外宣傳，樹立品牌形象。
宣傳是促進(jìn)各項(xiàng)工作的有效動力，今年以來，中心突出宣傳，創(chuàng)新措施，在強(qiáng)化導(dǎo)游治理，提升服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)導(dǎo)游服務(wù)宣傳促銷工作，樹立中心對外宣傳形象，努力打造導(dǎo)游服務(wù)品牌。
一是在資金緊缺的情況下，按照年初計(jì)劃，設(shè)計(jì)印制了4萬余份精美的宣傳彩頁，五一前夕大量投放市場，為提升中心形象，擴(kuò)大知名度，提供了保障，受到導(dǎo)游人員及來臨游客的一致肯定。
二是利用臨潼電視臺新聞頻道《黃金周專題報(bào)道》欄目，錄制了集中宣傳中心形象，展示導(dǎo)游服務(wù)品牌的專題報(bào)道，節(jié)日期間進(jìn)行循環(huán)播放，為全區(qū)人民更加全面的了解中心，關(guān)注中心產(chǎn)生了積極的推動作用。
三是依托“臨潼旅游網(wǎng)”這一有效載體，宣傳中心，開展網(wǎng)上導(dǎo)游業(yè)務(wù)工作，展示中心資源優(yōu)勢，對重大業(yè)務(wù)的籌備、運(yùn)行、成果進(jìn)行全程發(fā)布，實(shí)現(xiàn)工作透明化、信息迅捷化、業(yè)務(wù)專業(yè)化、宣傳最大化。
(六)假日旅游接待水平日趨成熟。
在十幾個黃金周接待工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)、探索下，中心在假日旅游接待水平上已趨于成熟，針對假日接待工作，中心能夠按照區(qū)假日辦工作安排，早動手、早安排。通過周密部署，多方協(xié)調(diào)，制定各項(xiàng)措施，通過發(fā)放宣傳彩頁，設(shè)置便民服務(wù)盒，設(shè)立黨員義務(wù)服務(wù)崗等一系列人性化服務(wù)營造了和諧、喜慶的接待氛圍。今年春節(jié)、五一黃金周接待工作平穩(wěn)度汛，未發(fā)生一起投訴事件，逐步形成了一整套假日旅游接待工作規(guī)范、完善的接待工作機(jī)制。
(七)加強(qiáng)黨群團(tuán)組織建設(shè)，努力提升精神文明建設(shè)程度。
一是充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，加大對黨員同志的學(xué)習(xí)教育，鞏固先進(jìn)性教育學(xué)習(xí)成果，按照黨支部工作計(jì)劃，建立健全了《黨支部工作制度》，黨員同志通過開展集體學(xué)習(xí)、自查、自糾、批評與自我批評、查漏補(bǔ)缺等活動，在實(shí)際工作中能夠充分發(fā)揮自己的聰明才智和先鋒模范作用，有效保證了整體工作的良性開展。
二是充分發(fā)揮工會職能，增強(qiáng)職工凝聚力和向心力。
在建立健全《工會工作制度》的基礎(chǔ)上，年初，精心組織并成功舉辦了“愛崗敬業(yè)、奉獻(xiàn)自我”主題演講比賽;年內(nèi)開展員工“生日派送”活動，將溫馨的生日禮物和美好祝愿送到員工家中;“三八”婦女節(jié)為女職工送去了節(jié)日的慰問，發(fā)放了生活用品。各項(xiàng)活動的開展，充分調(diào)動了全員愛崗敬業(yè)的工作態(tài)度，激發(fā)了大家積極進(jìn)取、無私奉獻(xiàn)的工作熱情。實(shí)現(xiàn)了人性化治理。三是充分發(fā)揮“青年文明號”的光榮稱號，以創(chuàng)建區(qū)級文明單位為契機(jī)，不斷增強(qiáng)員工愛崗敬業(yè)，服務(wù)旅游業(yè)發(fā)展的自覺性，積極推進(jìn)中心精神文明建設(shè)進(jìn)程。
三、存在的問題。
在區(qū)旅游局精心指導(dǎo)下，中心全體員工經(jīng)過不懈努力，上半年的工作取得了一定的成績，但與上級治理部門的要求還存在一定的差距，在以下幾個方面還有待進(jìn)一步的改進(jìn)和提高。
一是導(dǎo)游人員、工作人員個人素質(zhì)良莠不齊，業(yè)務(wù)能力還有待進(jìn)一步加強(qiáng);。
二是治理機(jī)制還需繼續(xù)完善;。
三是外部環(huán)境的協(xié)調(diào)工作有待進(jìn)一步完善;四是安全工作做的不夠到位。這些問題還需我們在今后的工作中加以改進(jìn)。
四、下步工作打算。
(一)深入開展培訓(xùn)工作。
一是針對導(dǎo)游人員對華清池新增設(shè)景點(diǎn)芙蓉園講解不全面的現(xiàn)狀，聘請華清池宣教部講解員，對全體上崗導(dǎo)游分批進(jìn)行講解觀摩活動，進(jìn)一步擴(kuò)充導(dǎo)游人員的知識面，規(guī)范導(dǎo)游講解用語。
二是開展全程講解競賽活動，增加導(dǎo)游人員對臨潼區(qū)情的深入了解，彌補(bǔ)個別導(dǎo)游只能做純粹景點(diǎn)導(dǎo)游員的缺陷，樹立服務(wù)工作中的樣板，通過活動選拔一批優(yōu)秀導(dǎo)游員，擴(kuò)充中心禮儀接待隊(duì)伍，提高禮儀接待的規(guī)模和檔次。
三是認(rèn)真做好西安市導(dǎo)游人員治理服務(wù)中心臨潼區(qū)工作站注冊導(dǎo)游人員的年審培訓(xùn)工作，提高臨潼社會導(dǎo)游人員的綜合素質(zhì)，為下年度旅游宣傳打好基礎(chǔ)。四是結(jié)合市場工作實(shí)際，聘請專業(yè)人士就旅游治理和執(zhí)法程序?qū)ぷ魅藛T進(jìn)行培訓(xùn)，同時(shí)聘請法律顧問為中心提供法律咨詢服務(wù)。
(二)繼續(xù)加大旅游市場秩序整頓工作。
一是總結(jié)上半年市場監(jiān)管的成果，布控更為嚴(yán)密的監(jiān)督檢查體系，積極探索標(biāo)本兼治的新辦法，堅(jiān)持不懈的凈化旅游市場。
二是完善執(zhí)法程序和檔案治理，從執(zhí)法的細(xì)節(jié)入手，對每個步驟進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)督，規(guī)范執(zhí)法行為。
三是完善市場監(jiān)管手段，切實(shí)抓好景點(diǎn)導(dǎo)游的治理，嚴(yán)格執(zhí)行旅游條例法規(guī)及中心相關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)市場監(jiān)管。
四是突出旅游安全工作，做到認(rèn)真落實(shí)旅游安全生產(chǎn)的各項(xiàng)制度，并將安全工作常抓不懈。
(三)進(jìn)一步開展宣傳促銷工作。
一是利用旅游沿線的醒目位置，制作宣傳中心、推介景點(diǎn)導(dǎo)游服務(wù)的巨型廣告牌，增加知名度。
二是“十一”前夕，策劃一部全方位、多角度展現(xiàn)中心形象的電視專題片，運(yùn)用美麗的音樂，高質(zhì)量的畫面及不同的藝術(shù)手法，詮釋導(dǎo)游服務(wù)的品牌形象。
(四)依托景旅游服務(wù)部，開拓中心新的財(cái)源。
以旅游紀(jì)念品商店、旅游餐廳等服務(wù)項(xiàng)目為依托，對秦俑服務(wù)區(qū)辦公用房一樓160平米的商用房對外公開出租，尋求合作伙伴，增加經(jīng)濟(jì)收入。
(五)力爭年內(nèi)創(chuàng)建區(qū)級“文明單位”稱號。
開辦政務(wù)公開欄，增加工作透明度，不斷推進(jìn)精神文明建設(shè)進(jìn)程。
(六)加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)。
一是以支部為核心，繼續(xù)鞏固先進(jìn)行教育成果;。
二是按片區(qū)組建黨小組;。
三是按照黨章規(guī)定，培養(yǎng)1-2名入黨積極分子，并發(fā)展1-2名新黨員。
(七)理順體制，完善收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
積極協(xié)調(diào)上級物價(jià)部門，盡快完成景旅游服務(wù)部導(dǎo)游綜合服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的審批工作，推進(jìn)景旅游服務(wù)部的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
后勤服務(wù)中心年度工作總結(jié)篇九
在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)府的直接領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合本站的實(shí)際情況，積極發(fā)展和管理社會文化事業(yè)，現(xiàn)總結(jié)如下：
開展文化工作的同時(shí)，必須以鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)府為中心、結(jié)合實(shí)際積極開展一些群眾喜聞樂見的文化精品，文化服務(wù)站年終工作總結(jié)。一年來，我站在春節(jié)期間積極配合鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)府舉行了我鎮(zhèn)歷史上首次的煙花焰火晚會，觀眾觀看人次有一萬多人，豐富了春節(jié)期間的文化活動，使人民群眾有一個喜慶祥和的節(jié)日。在體育方面圓滿，成功地組織舉行廠礦，村、部門的男子籃球賽，受到鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)府的好評；今年中旬，組織乒乓球愛好者與鄰鎮(zhèn)及市有關(guān)部門進(jìn)行多場友誼賽；春節(jié)期間，組織電影隊(duì)在圩鎮(zhèn)、部分村以及廠礦連續(xù)放映七場電影，觀眾平均每場有600人次，既滿足人民群眾和打工一族多方面、多層次的文化需要，又達(dá)到健康的宣傳效果。貫徹執(zhí)行二一三一工程，每月每村放映一次，得到廣大群眾的歡迎。
按照"開放搞活，扶植疏導(dǎo)，面向群眾，供求兩益"的精神，結(jié)合我鎮(zhèn)的客觀實(shí)際和當(dāng)前文化市場出現(xiàn)的一些新情況、新問題，有針對性地按照《文化市場管理?xiàng)l例》加強(qiáng)對文化市場的管理，明確經(jīng)營指導(dǎo)思想，守法經(jīng)營，使文化市場管理走上軌道規(guī)范化、制度化、法制化，健康有序地發(fā)展。
1、抓好演出隊(duì)伍的管理。
演出隊(duì)伍的演出是必須經(jīng)市演出公司安排到我鎮(zhèn)演出，部分是帳蓬演出，隊(duì)伍差不齊，素質(zhì)有好有壞，單憑演出目錄是不能發(fā)現(xiàn)問題，必須進(jìn)行演出跟蹤，才能有效地檢查演出質(zhì)量。一年來，我站在派出所的配合下，認(rèn)真抓好文化市場的管理工作，多次查處了一部分無證演出的劇團(tuán)，馬戲團(tuán)以及無證演出團(tuán)，凈化了文化市場。
2、抓好新型娛樂場的管理xx網(wǎng)吧。
新型娛樂xx網(wǎng)吧，部分外省、市、縣及本省已有部分青少年對網(wǎng)吧已達(dá)到癡迷的程度，嚴(yán)重地影響了青少年的健康成長，我站在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)府以及公安部門的支持下，對全鎮(zhèn)娛樂場進(jìn)行了登記、造冊，掌握有效證據(jù)，在文化局的協(xié)助下，按文化管理?xiàng)l例查罰了三間無證經(jīng)營的網(wǎng)吧、視吧，使文化市場健康發(fā)展。
3、做好防火防患的安全工作。
文化娛樂場是給人休閑、娛樂的場所，做好防火措施是確保人身安全的主要依據(jù)。一年來，多次檢查轄區(qū)范圍的娛樂點(diǎn)，對存在安全問題的娛樂點(diǎn)進(jìn)行停業(yè)整改，經(jīng)驗(yàn)合格后方準(zhǔn)營業(yè)。如浪峰網(wǎng)吧，存在消防器材不足，地面鋪設(shè)地毯，電源線過細(xì)，嚴(yán)重地存在安全隱患，經(jīng)檢查整改后，落實(shí)了安全措施，達(dá)到了安全要求。
一年來，我站在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)府的領(lǐng)導(dǎo)下，雖然圓滿地完成鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)府的中心工作，取得一些成績，但文化事業(yè)的發(fā)展還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到基本要求，文化站的硬件設(shè)施還未能有效地解決，缺少舉辦文藝演出的場地和基本設(shè)施，農(nóng)村文化陣地完全設(shè)有發(fā)揮，群眾的素質(zhì)偏低，文化創(chuàng)新思想較為保守，嚴(yán)重地障礙了經(jīng)濟(jì)開發(fā)。
后勤服務(wù)中心年度工作總結(jié)篇十
一、加強(qiáng)基建工作管理，大力推進(jìn)物業(yè)管理改革。
隨著房產(chǎn)市場化程度越來越高，許多院區(qū)住戶轉(zhuǎn)賣了自有住房，各院區(qū)逐漸變得混雜，物業(yè)改革勢在必行。在委廳領(lǐng)導(dǎo)特別是分管領(lǐng)導(dǎo)萬助巡的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，在20__年物業(yè)管理工作的基礎(chǔ)上，20__年中心共投入1841575.48元，對各廳屬院區(qū)進(jìn)行大規(guī)模的修善、改造，為實(shí)現(xiàn)院區(qū)物業(yè)市場化管理作好充分的準(zhǔn)備。主要完成了以下幾項(xiàng)工作：
1、繼系馬莊院區(qū)、南湖路院區(qū)全部住戶水電表一戶一表的改造后，20__年，中心又對八一大道院區(qū)、洪都大道院區(qū)公用部分電表進(jìn)行了安裝改造。
2、完成南湖路25號土地證的辦理、環(huán)境綠化和地面改鋪工作。
3、完成八一大道院區(qū)安防系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)與安裝和廣告位維護(hù)與管理。
4、對洪都大道院區(qū)18間共400平方米的危房進(jìn)行了拆除，硬化地面140平方米，并對該院區(qū)進(jìn)行綠化改造。洪都大道院區(qū)首先實(shí)行電子巡更系統(tǒng)，電子紅外監(jiān)控保安系統(tǒng)，車輛電子管理系統(tǒng)，全面推行現(xiàn)代物業(yè)管理辦法。
5、辦理完畢12位職工房改房的各項(xiàng)工作，房產(chǎn)證已發(fā)到各職工手中。
6、在經(jīng)過摸底調(diào)查、個人談話、律師談判等工作環(huán)節(jié)后，面對部分住戶的強(qiáng)烈抵制態(tài)度甚至到中心大吵大鬧，中心仍耐心細(xì)致地解釋，堅(jiān)持原則，清出房源7套，并按廳分房小組辦公室意見報(bào)委廳領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，按程序進(jìn)行分房，辦理完畢房產(chǎn)證。
二、加強(qiáng)車隊(duì)基礎(chǔ)管理工作，提高駕駛員安全、服務(wù)意識。
進(jìn)一步完善、健全車隊(duì)的各種管理制度，細(xì)化、量化了車隊(duì)的各種制度和指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了以制度管人，以指標(biāo)管車的要求，使車隊(duì)的各種制度更趨于合理，運(yùn)轉(zhuǎn)更加流暢。去年車隊(duì)共行駛741986公里，總費(fèi)用1706567.8元;今年車隊(duì)共行駛約690674公里，總費(fèi)用為1588550.2元。今年比去年，總費(fèi)用下降118017.6元，無任何交通事故，無服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度方面的投訴。
三、會務(wù)接待更加規(guī)范、服務(wù)更加周到。
1、中心認(rèn)真貫徹委廳機(jī)關(guān)會務(wù)接待精神，嚴(yán)格把關(guān)各種費(fèi)用開支，想方設(shè)法降低成本。今年各種會議83次,涉及金額207萬元，無一差錯;并且相對于去年同類型的會議，今年在房價(jià)上調(diào)的情況下還與去年持平，長期以來，會務(wù)工作一直受到委廳領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)辦處室、與會人員的肯定。
2、先后分36批完成機(jī)關(guān)老同志、在職干部職工及家屬共300人次的休假療養(yǎng)接待，比去年多接待100多人次，最高峰一次接待了28人(實(shí)際床位只有12個)，共支出606584.5元，人均支出近20__元，包括廬山門票、運(yùn)輸費(fèi)、接待處日常管理費(fèi)、人員工資，水電、伙食等等，該費(fèi)用全部由中心負(fù)擔(dān)。在所有被接待人員中，中心均發(fā)放無記名服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問卷，在收回的266份答卷中，無一人次表示不滿意，99.3%表示很滿意。在接待過程中，工作人員的熱情，細(xì)致周到的服務(wù)，多次受到機(jī)關(guān)處室干部職工、委廳領(lǐng)導(dǎo)的肯定和好評。
四、企業(yè)發(fā)展。
在20__年工作的基礎(chǔ)上，20__年，中心順利完成了對企業(yè)進(jìn)行全面的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整及資產(chǎn)重組。主要做了以下幾項(xiàng)工作：
1、退出“興華公司”的經(jīng)營，完成與公司的清算工作。
在合作雙方的共同努力和配合下，公司股份如期轉(zhuǎn)讓，轉(zhuǎn)讓手續(xù)和帳目清算等工作順利完成，并通過了省工商、國稅等單位的檢查。
2、成立了江西新華物流有限公司并確保正常、穩(wěn)定運(yùn)營。
(1)大力規(guī)范公司內(nèi)部管理，提高公司整體素質(zhì)。
結(jié)合公司實(shí)際，建立、健全了包括《員工指紋打卡考勤制度》、《員工績效考核實(shí)施細(xì)則》、《員工獎懲制度》、《公司員工廉潔自律行為規(guī)范》、《庫房管理制度》、《差旅費(fèi)、一般費(fèi)用報(bào)銷管理制度》、《業(yè)務(wù)接待管理辦法》及各崗位工作職責(zé)，做到事無大小，均有章可循，堅(jiān)持制度管人，流程管事。
(2)齊心協(xié)力，全面完成20__年度綜合經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
公司正式運(yùn)行一年來，共完成發(fā)行量230萬件包，實(shí)現(xiàn)銷售額3300萬元，利潤1960萬元，上繳稅款810萬元，全面實(shí)現(xiàn)年初預(yù)訂的目標(biāo)。特別是在負(fù)責(zé)的春、秋兩季教材、教輔發(fā)運(yùn)工作中，公司針對可能出現(xiàn)的各種不利因素進(jìn)行了認(rèn)真的分析研究，制訂相應(yīng)的工作預(yù)案，在車輛、設(shè)備、人員、后勤保障和庫容等方面，充分組織協(xié)調(diào)，保證了“課前到書，人手一冊”。兩季教材和教輔共發(fā)貨1.946億冊，發(fā)運(yùn)包件179萬件;一般圖書和音像46.4萬件，音像教材51549件。
(3)積極開拓第三方物流服務(wù)。
在抓好主業(yè)，全面提升核心競爭力的同時(shí)，公司充分調(diào)動和利用現(xiàn)有資產(chǎn)、資源，著力拓展第三方物流市場。依托公司核心競爭優(yōu)勢，在江中制藥投標(biāo)中，一舉中得周邊兩省的配送;通過公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，現(xiàn)已擴(kuò)展到五省的配送、全國西藥的倉儲和生產(chǎn)物流服務(wù)。公司還先后成功地與全球五百強(qiáng)的沃爾瑪公司江西分公司、麥德隆大型超市達(dá)成倉儲和省內(nèi)配送服務(wù)業(yè)務(wù)，建立了長期合作關(guān)系。
3、教育印刷廠克服多重困難，全面完成了年初制訂的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
20__年印刷行業(yè)面臨了前所未有的困難：工價(jià)平均下降了12%;材料價(jià)格平均上漲了10%;銀行貸款連續(xù)6次提息，從6.435%提到了8.217%，提高了27.69%，在利潤嚴(yán)重受到擠壓的情況下，印刷廠全部完成了年初制訂的目標(biāo)：
(1)銷售總產(chǎn)值達(dá)2528萬元，超出了年初制定的2500萬元目標(biāo)超，超出了20__年2460萬元的銷售產(chǎn)值。
(2)凈利潤達(dá)210萬元，比年初制訂的目標(biāo)增長了5%;利潤率達(dá)到8.17%，超出了年初制訂的8%的目標(biāo)。
20__年，教育印刷廠還被省工商局評為“江西省aaa企業(yè)”并頒發(fā)獎?wù)?，被評為“新建縣工業(yè)十強(qiáng)企業(yè)”，公司總經(jīng)理被評為“南昌市勞動模范”。
后勤服務(wù)中心年度工作總結(jié)篇十一
總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，快快來寫一份總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？下面是小編收集整理的后勤服務(wù)中心十月份工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
1、完成了迎接“孝文化”節(jié)的服務(wù)保障的協(xié)調(diào)、督辦工作;
2、積極做好迎接“本科專業(yè)評估”的后勤保障的協(xié)調(diào)準(zhǔn)備工作;
3、加強(qiáng)節(jié)能工作的檢查和管理;
4、協(xié)助各部門完成了對新聘合同工上崗培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
1、加強(qiáng)了開水的保溫工作，使開水的溫度在92℃以上;
3、狠抓蔬菜進(jìn)貨關(guān)。同時(shí)，加強(qiáng)了質(zhì)檢員和保管員的考核力度;
4、參加了部長接待日活動，認(rèn)真聽取學(xué)生對食堂工作的意見和建議，及時(shí)改進(jìn)工作;
5、組織膳食科全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《省教育廳關(guān)于進(jìn)一步做好學(xué)生食堂工作維護(hù)高校穩(wěn)定的通知》，要求全體食堂工作人員切實(shí)加強(qiáng)食堂安全工作，確保學(xué)校穩(wěn)定。
2、完成了學(xué)生宿舍的.財(cái)產(chǎn)清查工作;
3、完成了補(bǔ)錄學(xué)生的住宿安排工作;
4、完成了員工培訓(xùn)工作;
5、與入住學(xué)生簽定《學(xué)生宿舍財(cái)產(chǎn)用管合同書》;
6、配合學(xué)校加強(qiáng)“甲型h1n1流感”的防控工作;
7、積極配合學(xué)院、后勤服務(wù)中心完成各類突擊性工作任務(wù)。
1、完成日常水電保障及學(xué)校大型活動的用電工作，處理突發(fā)水電事故搶修工作;
2、初步完成凈化水工程調(diào)試和收尾工程清理工作;
3、完成同大學(xué)生園區(qū)5棟宿舍及同大食堂、新技術(shù)學(xué)院水系統(tǒng)改造工作;
4、啟動迎評實(shí)驗(yàn)室電路及設(shè)施設(shè)備改造安裝工作。
1、完成了化學(xué)樓周邊新植工程;
2、完成了校園草坪割草，色塊修剪任務(wù);
3、完成了孝文化節(jié)花卉布置工作;
4、完成了花房播種、栽苗，南北廣場換季輪播任務(wù)。
1、圓滿完成了校園環(huán)境的保潔及垃圾清運(yùn)工作，保障了教學(xué)和生活秩序的順利進(jìn)行;
1、做好日常醫(yī)療門診工作;
2、作好甲流的防控工作;
3、做好“十一”長假的醫(yī)療保障工作。
后勤服務(wù)中心年度工作總結(jié)篇十二
敬老院工作總結(jié)一年來，房寺鎮(zhèn)敬老院在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和高度重視下，在市民政局和鎮(zhèn)民政部門的大力支持和關(guān)心下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的十九大精神，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，踐行以民為本，為民解困，為民服務(wù)的宗旨，維護(hù)好老人權(quán)益，進(jìn)一步鞏固和完善五保工作健康發(fā)展，使全鎮(zhèn)五保老人的衣、食、住、醫(yī)得到全面貫徹落實(shí)，各項(xiàng)工作走上了規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、正常化。
在加大軟硬件投入的同時(shí)，更加注重制度建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)人性化管理。一是健全各項(xiàng)規(guī)章制度。堅(jiān)持做到以人為本，以制管院。在廣泛征求供養(yǎng)對象基礎(chǔ)上，制定了院長責(zé)任制、管理人員崗位職責(zé)、值班制度、吹事員崗位職責(zé)、敬老院老人管理規(guī)定、食堂管理制、財(cái)務(wù)、衛(wèi)生、醫(yī)療等一系列制度，而且定期組織院民學(xué)習(xí)討論，促使各項(xiàng)制度不斷健全完善;二是強(qiáng)化院務(wù)管理老人作用。為確保院內(nèi)規(guī)范有序運(yùn)作，實(shí)行民主管理，文明辦院，挑選1人參與管理，負(fù)責(zé)敬老院日常事務(wù)管理和參與重大事項(xiàng)決定，同時(shí)負(fù)有監(jiān)督院長及管理人員工作職能，并定期檢查各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)情況。三是加強(qiáng)服務(wù)人員素質(zhì)教育。堅(jiān)持把提高服務(wù)人員的思想素質(zhì)和服務(wù)能力放在首位。平時(shí)每星期二召開例會組織學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，商量研究布置本周工作，解決存在問題。針對院內(nèi)供養(yǎng)老人熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，經(jīng)常展開討論，商量對策，在學(xué)習(xí)探討中提高服務(wù)能力。為強(qiáng)化服務(wù)意識，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)責(zé)任感與事業(yè)心奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
為改善五保老人生活環(huán)境，提高生活質(zhì)量，我鎮(zhèn)敬老院始終把服務(wù)工作放在首位。一是加大硬件設(shè)施投入。院民的生活費(fèi)每天由去年的5元提高到7、4元。新建了羊圈及改造水電等附屬設(shè)施。二是做好環(huán)境衛(wèi)生保潔和美化，通過強(qiáng)化滅蠅為重點(diǎn)的除“四害”和栽花種草，打整衛(wèi)生死角，每周一上午、星期五下午進(jìn)行衛(wèi)生大掃除行成制度，院內(nèi)環(huán)境得到進(jìn)一步整潔和美化;三是竭力服務(wù)老人生活起居。千方百計(jì)滿足老人的愿望，全力做好老人服務(wù)工作。根據(jù)老人特點(diǎn)，在食譜方面做到暈素搭配，定期買給老人洗漱用品和為他們理發(fā)，對患有疾病的老人，專門安排人送飯菜，對生活不能自理的'病危老人，不厭其煩，精心伺候。每逢中國傳統(tǒng)佳節(jié)，都為老人準(zhǔn)備豐盛的菜飯;在老人生日之日專門準(zhǔn)備一份(雞蛋、糖果)生日禮品送上等等，這些生活細(xì)事就是要讓每位老人都能過得稱心、舒心，安享晚年。四是注重老人健康工作。專門建立了老人健康檔案，詳細(xì)記錄老人的身體狀況、病史，親屬情況、聯(lián)系方式等基本情況。并為他們購買楚雄市城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)，生病打針吃藥只需記帳，如遇住院還派專人照料。
房寺敬老院目前住院老人有170人，平均年齡已達(dá)到71歲，最大年紀(jì)有83歲，院內(nèi)已建立五保老人個人資料檔案和健康檔案，做好五保老人跟蹤服務(wù)。全院管理人員2人，工作人員10人，一年來，通過建立、鍵全和完善工作崗位責(zé)任制和落實(shí)，大家都基本切實(shí)履行好崗位職責(zé)，做好具體供養(yǎng)服務(wù)工作，值班管理人員每天早、晚按時(shí)到供養(yǎng)老人房內(nèi)巡查老人情況，星期六、星期日照常上班。團(tuán)結(jié)干事、互相支持、形成合力的事氛圍基本行成。對行動不便、重病人送醫(yī)送藥到床前，對危險(xiǎn)病人及時(shí)反映及時(shí)送醫(yī)院醫(yī)治，得到及時(shí)的治療搶救，使病人盡快得以恢復(fù)。膳食管理方面，安排好星期菜譜。搞好廚房衛(wèi)生，妥善保管食物，毒，防止病從口入。護(hù)理衛(wèi)生管理方面，做到一個季度查一次體，并保持老人房內(nèi)清潔，定期為老人換洗蚊帳、床被單。對殘疾老人端飯菜，定期給他們理發(fā)，要求做到老人房內(nèi)無異味。保衛(wèi)管理方面，對老人的親屬、來訪人員進(jìn)行登記制度、老人外報(bào)告和請假制度。每個職工要根據(jù)自己的工作分工、做到各項(xiàng)工作有章可循、程序明確、運(yùn)轉(zhuǎn)靈活、工作高效，對存在問題徹底解決。全面提高敬老院整體行政效率和服務(wù)水平，使工作做到日趨完善。供養(yǎng)老人之間互幫互助、和睦相處、團(tuán)結(jié)友善的氛圍行成。
在全力做好服務(wù)的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持走不等不靠，以種地養(yǎng)羊走副業(yè)養(yǎng)院的發(fā)展路子。針對我鎮(zhèn)敬老院擁有生產(chǎn)用地3畝，我們積極探索適合項(xiàng)目，因地制宜抓好種地養(yǎng)羊。根據(jù)不同情況發(fā)揮積極性進(jìn)行種菜等勞動，以提高老人零用錢和改善生活質(zhì)量，并培養(yǎng)了他們了的成就感和榮榮譽(yù)感。目前共種菜地3畝，養(yǎng)羊7頭，已宰殺2頭，今年我們做到每一天吃一次肉，早餐保證吃一個雞蛋。
為形成全社會關(guān)心支持敬老院工作良好局面，促進(jìn)敬老院健康發(fā)展，我們積極爭取，努力實(shí)現(xiàn)敬老院與社會的互動。在有關(guān)單位、部門的協(xié)助下，充分利用各種形式大力宣傳尊老愛幼美德，營造共助氛圍。同時(shí)，為了保障老人的物質(zhì)文化生活，拓寬老人的視野，平時(shí)抽空放花燈小調(diào)觀看，每月組織老人學(xué)習(xí)一次(讀報(bào)紙、講時(shí)事)，使老人了解國內(nèi)外時(shí)政大事及我鎮(zhèn)的發(fā)展，開展“五講”、“四美”、“三熱愛”活動，進(jìn)行各老人階段表現(xiàn)小結(jié)和爭先進(jìn)評比，并年終將評選出“三好、四好、五好老人”進(jìn)行表彰獎勵。
一是開源節(jié)流，進(jìn)一步提高院民的生活水平。進(jìn)一步抓好庭院經(jīng)濟(jì)，把小菜園3畝地壓茬科學(xué)種植。每天每人的生活費(fèi)由7、4元提高到10元。同時(shí)，為每位老人定做一身衣服。
二是強(qiáng)化管理，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量。在飯菜質(zhì)量、醫(yī)保服務(wù)等方面，進(jìn)一步提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化服務(wù)內(nèi)容，爭取做到讓老人們生活更安心，更舒心，更開心，順利地渡過晚年。
后勤服務(wù)中心年度工作總結(jié)篇十三
機(jī)關(guān)服務(wù)中心工作，是省行機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基本條件和重要保證，也是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心群眾的紐帶。2012年機(jī)關(guān)服務(wù)中心將繼續(xù)圍繞省行中心工作，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持改革創(chuàng)新，全面履行管理、服務(wù)和保障三大職能，努力建設(shè)滿意后勤，高效后勤，和諧后勤，推動后勤工作管理上臺階、服務(wù)上水平。全年工作思路主要包括以下幾個方面：
服務(wù)工作十分瑣碎繁雜，制度是保障。2012年機(jī)關(guān)服務(wù)中心要繼續(xù)在制度完善和落實(shí)上下功夫，注重靠規(guī)定、按制度辦事，維護(hù)制度的嚴(yán)肅性。完善內(nèi)部工作運(yùn)轉(zhuǎn)和協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)崗位責(zé)任制，把服務(wù)做得更細(xì)一些，把工作做得更規(guī)范一些。
1維修人員，杜絕“跑冒滴漏”現(xiàn)象的發(fā)生。加大監(jiān)督檢查的力度，提高資源綜合利用率。
按照公務(wù)用車管理規(guī)定和定點(diǎn)維修、定點(diǎn)加油等要求，做好車輛調(diào)配和管理工作，嚴(yán)格單車考核制度，提高公車保障能力；加強(qiáng)駕駛員的職業(yè)道德教育和交通法規(guī)教育，增強(qiáng)遵守交通規(guī)則和文明禮貌的意識，確保安全行駛、萬無一失。同時(shí)，要督促物業(yè)公司做好辦公大樓的安全保衛(wèi)工作，確保辦公樓的正常安全運(yùn)行；加強(qiáng)食堂食品、水、電、氣安全管理，確保安全無事故。
在實(shí)際工作中邊實(shí)踐、邊探索、邊總結(jié)，不斷改進(jìn)工作方法，改進(jìn)管理服務(wù)方式，完善管理手段，推進(jìn)服務(wù)機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作不斷提高水準(zhǔn)。繼續(xù)加大對食堂的管理力度，提高飯菜質(zhì)量。按照“衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)化、操作規(guī)范化、責(zé)任具體化、采購渠道公開化、花樣品種多樣化、就餐快捷方便化、征求意見經(jīng)?；?、管理科學(xué)化”的八化要求，嚴(yán)格把好采購關(guān)、驗(yàn)收關(guān)、質(zhì)量關(guān)。加強(qiáng)服務(wù)人員業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和道德品德教育，開展禮儀培訓(xùn)，按照高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求進(jìn)行服務(wù)，切實(shí)提高文明程度，確保會務(wù)質(zhì)量。進(jìn)一步提高烹飪技術(shù)與水平，增加飯菜的品種、變化花樣，注意食品質(zhì)量和衛(wèi)生，改善菜品色香味，盡量做到精美可口、新鮮有味，在飯菜的品種、花樣上下功夫，注重飲食健康，提高服務(wù)水準(zhǔn)，最大限度地滿足廣大職工的需求。努力在政策允許的范圍內(nèi)為職工辦幾件實(shí)事。
教育員工增強(qiáng)服務(wù)意識、責(zé)任意識和創(chuàng)新意識。加強(qiáng)技能培訓(xùn)，鼓勵自學(xué)，開展崗位練兵和技術(shù)比武，努力把機(jī)關(guān)后勤隊(duì)伍培養(yǎng)成“一專多能”的復(fù)合型人才隊(duì)伍。
按照“終身學(xué)習(xí)”的要求，以政治上高標(biāo)準(zhǔn)、思想上高境界、業(yè)務(wù)上高水平、工作上高成效為目標(biāo)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識，突出學(xué)習(xí)重點(diǎn)，完善學(xué)習(xí)機(jī)制，創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法，將終身學(xué)習(xí)貫穿于每個黨員的日常工作之中，營造全員學(xué)習(xí)的良好氛圍，全面提高服務(wù)中心的整體素質(zhì)。
通過設(shè)立合理的崗位目標(biāo)、建立完善的考核激勵機(jī)制，獎勤肅懶，最大限度地激發(fā)全體人員的潛能，努力提高工作效率。
保持艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，大力提倡勤儉辦后勤。堅(jiān)持從源頭治腐，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。增強(qiáng)廉潔自律意識，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔從業(yè)的各項(xiàng)規(guī)定，完善內(nèi)部監(jiān)督制約機(jī)制。
在認(rèn)真總結(jié)工作的基礎(chǔ)上，積極借鑒外部先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)提升管理水平，提高服務(wù)水準(zhǔn)。
后勤服務(wù)中心年度工作總結(jié)篇十四
為貫徹落實(shí)學(xué)院關(guān)于開展創(chuàng)建xxx和諧型校園xxx的總體布署，后勤處根據(jù)本處的職責(zé)范圍和工作特點(diǎn)，從學(xué)校和廣大師生員工的實(shí)際需要出發(fā)，于10月10日—11月15日開展了xxx優(yōu)質(zhì)服務(wù)月xxx活動。
這次活動以xxx服務(wù)在后勤，滿意在后勤，奉獻(xiàn)在后勤xxx，xxx您的滿意就是我們最大的心愿xxx為口號，通過開展一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，進(jìn)一步強(qiáng)化xxx全心全意為學(xué)校教學(xué)，科研和廣大師生員工服務(wù)xxx的宗旨，增強(qiáng)后勤員工的服務(wù)意識，提高后勤服務(wù)的科學(xué)管理水平；進(jìn)一步加強(qiáng)后勤各服務(wù)窗口與廣大師生員工之間的溝通和理解，達(dá)到xxx轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高隊(duì)伍素質(zhì)，改善服務(wù)形象，提高服務(wù)效益xxx的目的。
各中心科室緊緊圍繞xxx服務(wù)xxx這一主旋律，擴(kuò)大服務(wù)范圍，改善服務(wù)態(tài)度，增加服務(wù)項(xiàng)目，兌現(xiàn)服務(wù)承諾等，使xxx優(yōu)質(zhì)服務(wù)月xxx活動有計(jì)劃，有步驟，有組織的進(jìn)行，優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動取得了良好效果。
本次活動主要有六個方面的內(nèi)容。
1。后勤各實(shí)體職工實(shí)行了掛牌上崗。各部門共制作上崗證200多個，以利于更好接受廣大師生的監(jiān)督，進(jìn)一步增強(qiáng)了后勤職工的自我約束意識。
2。開展了xxx推廣文明敬語，文明用語，消滅服務(wù)忌語xxx活動。制定了后勤xxx服務(wù)窗口十條文明要求xxx常用文明用語29句，服務(wù)禁語28例。規(guī)范了各窗口單位的服務(wù)語言，提高了各服務(wù)窗口的文明程度。
3。對各服務(wù)窗口，環(huán)境，面貌進(jìn)行了綜合整治。加強(qiáng)了職工著裝及儀表儀態(tài)的要求和工作環(huán)境的布置等工作。全處職工的精神面貌和工作環(huán)境有了較大改觀。
4，提出并貫徹落實(shí)了xxx后勤服務(wù)承諾十八條xxx，收到了較好的效果。工作的及時(shí)率和到位率有了明顯的提高。
5，給學(xué)院提出了關(guān)于建設(shè)xxx節(jié)約型校園xxx的若干意見，向全校師生員工發(fā)出了xxx建設(shè)節(jié)約型校園倡議書xxx。各部門職工都在各自的工作崗位上，結(jié)合自已的工作情況，為從現(xiàn)在做起，從自身做起，開展了各項(xiàng)節(jié)約活動。
6，各部門都根據(jù)后勤處總的活動方案，結(jié)合本部門的工作實(shí)際，制定了自已的活動方案。開展了一系列卓有成效的活動。
（一）學(xué)生公寓管理中心開展了文明值班，為學(xué)生設(shè)立服務(wù)箱，樓管員為學(xué)生縫補(bǔ)衣裳等服務(wù)項(xiàng)目，通過召開學(xué)生座談會，發(fā)放問卷調(diào)查表等形式，廣泛征求學(xué)生對搞好學(xué)生公寓的建議和意見，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)公寓管理和服務(wù)工作。
（二）綜合辦公室全體職工著裝整齊，環(huán)保工人實(shí)行掛牌服務(wù)。校園環(huán)境做到每天清掃，生活垃圾做到日產(chǎn)日清。主動給部分職能處室擺放了新鮮花木，并利用業(yè)余時(shí)間給予養(yǎng)護(hù)管理。保障了校運(yùn)會和學(xué)院一些大型接待活動的擺花需要。教室管理辦公室做到每天為上課老師備好開水，保證任課教師的隨時(shí)飲水，給上課教室的講臺上準(zhǔn)備好粉筆，板擦等必要用品。通信站為校園宿舍職工開通了adsl寬帶業(yè)務(wù)，及時(shí)為部門調(diào)整和新干部上崗配備了新電話。
（三）醫(yī)療服務(wù)中心召開專題會議，就xxx優(yōu)質(zhì)服務(wù)月xxx活動進(jìn)行思想發(fā)動。引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員積極主動地投入到xxx優(yōu)質(zhì)服務(wù)月xxx活動當(dāng)中。實(shí)行掛牌上崗，規(guī)范服務(wù)；公布了xxx醫(yī)療服務(wù)中心服務(wù)承諾xxx，增加了門診免收掛號費(fèi)，各項(xiàng)檢查費(fèi)，理療費(fèi)，輸液費(fèi)優(yōu)惠10%等優(yōu)惠服務(wù)項(xiàng)目。與天津天士力制藥股份有限公司聯(lián)合在我學(xué)院開展了xxx關(guān)愛教師健康xxx贈藥活動。成立檢查小組，加強(qiáng)了醫(yī)療質(zhì)量的檢查，在醫(yī)護(hù)人員中開展醫(yī)療質(zhì)量，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度的大討論，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度的提高，滿足病人的需求。
（四）飲食服務(wù)中心努力為師生員工營造一個溫馨的就餐環(huán)境和氛圍，通過大屏幕宣傳優(yōu)質(zhì)服務(wù)月；使用文明禮貌用語，熱情周到服務(wù)。全體炊管人員一律統(tǒng)一著裝，掛牌服務(wù)。召開由學(xué)生代表參加的伙食工作座談會，在餐廳設(shè)立意見簿和意見箱；推出流動售飯車售飯；提高飯菜質(zhì)量，增加花色品種，嚴(yán)格成本核算，使飯菜真正做到物價(jià)相符。增加服務(wù)項(xiàng)目，每天中餐和晚餐為學(xué)生提供免費(fèi)湯。
（五）動力修繕中心按照后勤處的活動方案要求，對動修中心的活動開展進(jìn)行了動員和布署。統(tǒng)一配備了工作服，實(shí)行掛牌上崗，繼續(xù)實(shí)行上下班打卡制度。認(rèn)真履行承諾的維修時(shí)限和保證，提高了維修的到位率。結(jié)合本部門的工作實(shí)際，及時(shí)對供暖設(shè)備和供暖管道進(jìn)行了普查，普查率達(dá)到80%以上；積極與市供熱辦公室和華電供熱公司取得聯(lián)系落實(shí)汽源，確保了冬季正常供暖。認(rèn)真落實(shí)后勤處關(guān)于建設(shè)節(jié)約型校園的要求，從點(diǎn)滴做起，在節(jié)水節(jié)電上下功夫。利用雙休日對所有教室的門窗，桌椅，燈具，插座進(jìn)行了徹底的檢修。
（六）車管服務(wù)中心為響應(yīng)后勤處開展的xxx優(yōu)質(zhì)服務(wù)月xxx活動，全體職工認(rèn)真落實(shí)規(guī)章制度和崗位職責(zé)，自覺遵章守紀(jì)，確保做到安全行車。
加強(qiáng)了車輛內(nèi)外的保潔，做到座艙無異味，后備廂無雜物，為用車人提供良好的乘車環(huán)境。全體職工注重了著裝整齊，舉止端莊，語言文明，耐心細(xì)致，主動同乘客打招呼，幫乘客打開車門，安放行李，對行動不便的乘客給予必要的幫助，做到了服務(wù)周到，細(xì)致，優(yōu)良。
（七）醫(yī)保辦把全心全意為廣大師生員工服務(wù)的宗旨，充分體現(xiàn)在日常的工作中去，熱心接待每一個咨詢來訪者。及時(shí)和相關(guān)部門取得聯(lián)系，認(rèn)真辦好學(xué)院職工人員增減變化的醫(yī)保手續(xù)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)月中重點(diǎn)完成了126名職工的37種慢性病長期用藥報(bào)銷的申報(bào)工作。為81名職工發(fā)放了37種慢性病門診證。
（八）文印室及時(shí)把xxx優(yōu)質(zhì)服務(wù)月xxx的各項(xiàng)要求落實(shí)到工作中去?？朔蚧ㄊ┕こ鋈氩粫车睦щy，實(shí)行了電話預(yù)邀，主動取稿送貨的工作模式，不論大活小活，一樣認(rèn)真對待，大大方便了學(xué)院內(nèi)外各用戶。認(rèn)真執(zhí)行保密制度，學(xué)院各種類型的考試卷印刷，都能夠做到一絲不茍，不出任何差錯。
后勤服務(wù)中心年度工作總結(jié)篇十五
一年來，后勤服務(wù)中心在學(xué)院的直接領(lǐng)導(dǎo)下，按照年初制定的工作計(jì)劃和總體要求，本著為教學(xué)服務(wù)，為師生服好務(wù)為目的，以創(chuàng)環(huán)境育人，美化﹑綠化﹑凈化校園為重點(diǎn)，圍繞“思想、安全、環(huán)境、保障”“兩個加強(qiáng)，兩個學(xué)習(xí)”而展開做了如下工作：
加強(qiáng)兩個學(xué)習(xí)。
（一）政治學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
1.后勤人員相對來說也較為復(fù)雜一些，文化層次、個人素養(yǎng)亦存在有差異，管理起來就頗為費(fèi)勁些，想要扭轉(zhuǎn)固化的這種工作思維與方式，的確需要精力和時(shí)間一而再、再而三的不斷去強(qiáng)化、去督促。因此，我們按照學(xué)院黨委的要求堅(jiān)持進(jìn)行每兩周一次的政治及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹黨的十九屆六中全會精神，組織全體后勤人員努力學(xué)習(xí)黨的方針政策，學(xué)習(xí)有關(guān)的法律法規(guī)，從主觀上掌握指導(dǎo)思想，學(xué)會融會貫穿于工作中。
2.注重個人學(xué)習(xí)，科學(xué)有效管理部門。
深知在工作實(shí)踐中努力提升自我的大局意識、責(zé)任意識，不斷提高自我的綜合素養(yǎng)，加強(qiáng)對后勤管理工作的專業(yè)知識學(xué)習(xí)，對自己的不足之處不斷反思，比照實(shí)際工作中的不足，認(rèn)真整改和提高，努力使自己在業(yè)務(wù)和素養(yǎng)上過硬。
（二）認(rèn)真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。
后勤服務(wù)中心結(jié)合自身工作實(shí)際，堅(jiān)決執(zhí)行院黨委、行政的各項(xiàng)安排部署，組織全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了xxxxxx的系列重要講話精神、黨的十九屆六中全會精神和有關(guān)“三嚴(yán)三實(shí)”的各項(xiàng)文件精神，組織全體黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)研讀了黨章和“兩條例一準(zhǔn)則”的各項(xiàng)規(guī)定，適時(shí)召開了有關(guān)糾正“四風(fēng)”、“三嚴(yán)三實(shí)”和“師德師風(fēng)”的專題部署會議，全體職工的黨性修養(yǎng)不斷提高，工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變。為深入貫徹落實(shí)中央、省委和院黨委關(guān)于落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任的有關(guān)精神，后勤服務(wù)中心嚴(yán)格參照“一崗雙責(zé)”、“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，嚴(yán)格遵守黨章，嚴(yán)明黨的政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央有關(guān)改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的“八項(xiàng)規(guī)定”，力戒形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)，做到令行禁止，堅(jiān)決整治“慵、懶、散”的不良習(xí)氣很大程度上提高了服務(wù)全院師生的意識和能力。
二、確保兩項(xiàng)安全:。
（一）防控安全。
近期我國多個省市地區(qū)發(fā)生的新型冠狀病毒染的肺炎疫情，形式十分嚴(yán)峻，全國上下，萬眾一心抗疫情。
1.充分認(rèn)識疫情的嚴(yán)峻性和復(fù)雜性，高度重視新型冠狀病毒感染的肺炎等傳染病防控工作。制定了學(xué)院防控工作方案和應(yīng)急預(yù)案，做到未雨綢繆，密切關(guān)注疫情發(fā)展變化，研究部署落實(shí)防控措施，引導(dǎo)師生科學(xué)理性認(rèn)識，依法依規(guī)有序管控。為全院師生的健康防護(hù)安全、教學(xué)工作正常進(jìn)行、學(xué)生餐飲安全等提供了強(qiáng)有力的支撐保障。
2.按照學(xué)院的要求，多措并舉積極采購防疫物資。在原有物資基礎(chǔ)上增加物資儲備量，可以滿足全院師生一個月的使用量。倉庫目前庫存一次性口罩9萬只，洗手液2500余瓶，免洗手凝膠120瓶,84消毒液200余瓶，醫(yī)用酒精28800毫升。
3.聘用專職醫(yī)護(hù)人員對隔離區(qū)進(jìn)行24小時(shí)的醫(yī)護(hù)服務(wù)。先后進(jìn)行多次健康教育宣傳次：1、發(fā)布了2021年秋季開學(xué)傳染病防控暨健康教育工作通知。2、秋季傳染病防控知識宣傳。3、新生入校每人一份《攜手防疫抗艾，共擔(dān)健康責(zé)任》和《2021級新生hiv免費(fèi)自愿檢測知情同意書》健康宣傳學(xué)習(xí)并免費(fèi)開展檢測活動；除此之外，還做好幾項(xiàng)工作：1、開展全員師生檢測兩次；2、日常健康監(jiān)測中，發(fā)現(xiàn)有兩批次中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)旅居史的師生，及時(shí)進(jìn)行隔離觀察，并對相關(guān)師生進(jìn)行核酸檢測兩次共計(jì)123人次；3、隔離區(qū)隔離觀察情況：高新校區(qū)：總?cè)胱?13人次（其中發(fā)熱癥狀79人），已相繼解除觀察1；沁園校區(qū)：總?cè)胱?34人次（其中發(fā)熱癥狀99人），已相繼解除觀察。4、傳染?。呵邎@校區(qū)發(fā)現(xiàn)水痘1例，肺炎支原體抗體檢測陽性12例，都進(jìn)行了隔離觀察。5、疫苗接種情況匯總：教工1203人，接種完成1181人，其余17人因有禁忌癥而不能接種。學(xué)生22249，完成兩針地21967人。
4.組建消殺隊(duì)伍，對學(xué)院公共區(qū)域、行政大樓辦公區(qū)域、青年教師公寓、家屬院等場所進(jìn)行消殺。開學(xué)前對全校公共區(qū)域及教室、宿舍等區(qū)域進(jìn)行集中消殺，每天對公共區(qū)域及餐廳進(jìn)行消殺。
5.加強(qiáng)餐廳就餐防疫工作。根據(jù)河南省學(xué)校疫情防控物資準(zhǔn)備清單要求，各餐廳準(zhǔn)備足夠的防疫物資。認(rèn)真落實(shí)《疫情防控期間學(xué)生食堂食品安全防控工作方案》，從采購到銷售、留樣等，全程監(jiān)管考核，杜絕防控漏洞。
6.是加強(qiáng)后勤外聘人員流動管理。排查青年教師公寓住宿教職工、綠化保潔人員、餐廳工作人員、商貿(mào)工作人員及濟(jì)源市供貨商等1000余人的健康狀況，每天進(jìn)行健康檢視，及時(shí)反饋人員健康狀況，確保后勤外聘人員身體健康上崗。
(二)校園食品安全。
立足“三全育人”，抓好新時(shí)代餐飲和校園商貿(mào)服務(wù)高質(zhì)量內(nèi)涵式發(fā)展，全年無食品安全責(zé)任事故發(fā)生。
1.落實(shí)“四個最嚴(yán)”，確保食品安全。
后勤服務(wù)中心年度工作總結(jié)篇十六
2013年，是全面落實(shí)黨的十八大精神開局之年，也是認(rèn)真貫徹落實(shí)十八大會議精神和區(qū)（市）發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵一年，我們不斷解放思想、更新觀念、拓寬思路，嚴(yán)格實(shí)施中央“八項(xiàng)規(guī)定，六項(xiàng)禁令”。按照“圍繞中心、突出重點(diǎn)”的要求，堅(jiān)持熱情、周到、節(jié)儉的原則，精心縝密、積極完成各項(xiàng)公務(wù)接待工作，促進(jìn)各項(xiàng)工作健康有效開展。
一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)教育，不斷加強(qiáng)職工的能力建設(shè)。
1、堅(jiān)持“科學(xué)接待、規(guī)范接待”的工作理念。教育員工堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)接待，在接待中牢固樹立政治意識、大局意識和責(zé)任意識，進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變接待理念，不斷創(chuàng)新接待方式，全面提升接待工作水平。通過學(xué)習(xí)，員工自覺踐行科學(xué)接待的能力不斷提高，全體職工都能認(rèn)真投身接待工作，營造了和諧、互助、有為的工作氛圍。
2、努力提升業(yè)務(wù)技能和思想理論。今年以來，我們在加強(qiáng)對接待業(yè)務(wù)知識的教育培訓(xùn)力度的同時(shí)，還組織職工利用每周四下午集中學(xué)xxx省、市有關(guān)公務(wù)接待文件精神，提高職工的政治覺悟，使職工的思想意識與黨的方針決策保持一致。
3、認(rèn)真培訓(xùn)，努力提高職工安全防范意識。定期對職工開展安全教育培訓(xùn)，包括消防培訓(xùn)、電氣安全培訓(xùn)、安全操作培訓(xùn)、交通安全教育及中心保安工作培訓(xùn)等。
二、加強(qiáng)制度化管理，不斷提升工作效率。
政務(wù)接待是創(chuàng)建物質(zhì)文明的潛在力量。通過接待這種特殊的公共服務(wù)產(chǎn)品，可以為當(dāng)?shù)貭幦≌摺㈨?xiàng)目、資金，推進(jìn)地區(qū)之間經(jīng)濟(jì)技術(shù)交流與合作，促進(jìn)本地政治、經(jīng)濟(jì)、社會事業(yè)的發(fā)展。
1、進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任制度。政務(wù)接待做的好壞直接影響到地方經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展?fàn)顩r，因此保證接待工作高質(zhì)量運(yùn)行有著特殊的意義。今年以來，我們從建立健全制度入手，制定了《機(jī)關(guān)后勤服務(wù)中心員工手冊與管理規(guī)定》，明確了工作流程規(guī)范，提高了工作的可操作性。同時(shí)，將對平時(shí)工作情況的考核作為年終考核的重要依據(jù)。中心主要領(lǐng)導(dǎo)在工作中帶頭實(shí)施，認(rèn)真督促落實(shí)，并通過適時(shí)的談話教育、提醒，糾正職工的錯誤思想或做法，有效地促進(jìn)了接待水平的穩(wěn)步提升。
2、進(jìn)一步規(guī)范接待流程。在總結(jié)以往工作的基礎(chǔ)上，認(rèn)真制訂了一套科學(xué)規(guī)范的工作流程，同時(shí)在工作中及時(shí)總結(jié)點(diǎn)評、改進(jìn)完善，工作失誤率明顯降低，接待質(zhì)量得到顯著提高。同時(shí)中心又規(guī)范了接待檔案的收集管理工作，加強(qiáng)了對重大接待活動、重要來賓的資料檔案整理分類。接待資料的及時(shí)完善和更新，確保了資料的全面性和準(zhǔn)確性，為做好接待工作提供了保障。
3、豐富職工業(yè)余文化生活，增強(qiáng)職工歸屬感與凝聚力。推行早操制度，學(xué)做廣播體操，登山晨跑，以達(dá)到鍛煉身體、愉悅身心的目的；成功舉辦了首屆機(jī)關(guān)后勤服務(wù)中心職工趣味運(yùn)動會，充分地調(diào)動了職工的參與性與積極性，提升了職工團(tuán)結(jié)協(xié)作能力，使職工能夠更好的投入工作當(dāng)中去。
一年來，機(jī)關(guān)后勤服務(wù)中心各崗位認(rèn)真履行崗位職責(zé)，各項(xiàng)工作取得了一定成績。但是，面對機(jī)關(guān)事務(wù)工作不斷發(fā)展變化的新形勢、新要求，我們在理論修養(yǎng)、開拓創(chuàng)新等方面還需要進(jìn)一步提高，思想有待進(jìn)一步解放。在今后的工作中，將會繼續(xù)努力，積極改進(jìn)，爭取各方面工作再上一個新臺階。
2013年12月26日。
后勤服務(wù)中心年度工作總結(jié)篇十七
是欣心機(jī)構(gòu)壯大年也是豐收年。具體通過以下進(jìn)行總結(jié)：
一、常態(tài)工作系統(tǒng)化：
20，全年常態(tài)工作更加系統(tǒng)化，一共完成了以下工作：8場內(nèi)訓(xùn)、8次。
外訓(xùn)參訪、5場澳門督導(dǎo)、36次巡訪督導(dǎo)、24場推進(jìn)小組會議、2場總結(jié)會議、
2場項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)會議、3次項(xiàng)目評估、1場全國現(xiàn)場展示會、1場項(xiàng)目培育考察會議、
3次招聘工作，最后宣傳工作方面：電視新聞2次、報(bào)紙8篇;機(jī)構(gòu)網(wǎng)站、微信280篇。通過每項(xiàng)常態(tài)工作，體現(xiàn)出工作的服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)也看到每一次都在進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
二、機(jī)構(gòu)迅速壯大：
1、團(tuán)隊(duì)不斷壯大。
欣心機(jī)構(gòu)的人員從的8人，發(fā)展到年的17人，實(shí)現(xiàn)了在職人員翻番，人員都是本科學(xué)歷以上。2015年新增心理咨詢師資格的有2人、助理社工師的有5人。通過機(jī)構(gòu)的內(nèi)訓(xùn)系統(tǒng)的培訓(xùn)、提供外訓(xùn)參訪等學(xué)習(xí)的平臺的打造，培養(yǎng)出機(jī)構(gòu)一批優(yōu)秀的講師。
2、項(xiàng)目的拓展壯大。
“育才護(hù)林”學(xué)校社工項(xiàng)目是欣心的品牌項(xiàng)目，通過項(xiàng)目將近三年的運(yùn)營成效，成功拓展了金灣區(qū)學(xué)校社工試點(diǎn)督導(dǎo)項(xiàng)目，及推動金灣區(qū)社管部對學(xué)校社工項(xiàng)目的接棒趨勢。戒毒心理康復(fù)項(xiàng)目的口碑，也促使戒毒項(xiàng)目繼續(xù)延續(xù)。通過機(jī)構(gòu)社會工作學(xué)、心理學(xué)的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，新開拓了社區(qū)微項(xiàng)目：拱北街道辦的“愛溢心菲”——心理咨詢進(jìn)社區(qū)項(xiàng)目、翠香領(lǐng)航微公益“巧學(xué)no1.——高效能學(xué)習(xí)技術(shù)訓(xùn)練營”.
三、獲得多項(xiàng)榮譽(yù)：
戒毒心理康復(fù)項(xiàng)目榮獲香洲區(qū)社會建設(shè)創(chuàng)新專項(xiàng)資金扶持項(xiàng)目優(yōu)秀獎。
四、新年計(jì)劃：
1、項(xiàng)目服務(wù)專業(yè)化——憑借“雙師模式”,運(yùn)用社會工作學(xué)及心理學(xué)的專業(yè)能力，繼續(xù)做好欣心的服務(wù)品質(zhì)。
2、內(nèi)部資源共享化——把機(jī)構(gòu)內(nèi)部同工每個人的專長、服務(wù)特色都充分發(fā)揮出來。同時(shí)，讓同工在實(shí)務(wù)工作中真正做到“接力不費(fèi)力”.
3、培訓(xùn)督導(dǎo)精細(xì)化——培訓(xùn)系統(tǒng)是打造精英團(tuán)隊(duì)的.一個平臺，實(shí)踐實(shí)操性和實(shí)效性相結(jié)合的培訓(xùn)課程，讓每位同工在新的一年都有更大的成長和進(jìn)步。
4、資源鏈接平臺化——本著“走出去，迎進(jìn)來”的開放性思想，鏈接機(jī)構(gòu)外的各項(xiàng)資源，輔助同工開展服務(wù)，讓個案有更多社會資料的扶助，活動有更多創(chuàng)新的模式加入，推動服務(wù)形成更多元化、服務(wù)成效更優(yōu)秀。
五、分享：
1、“感恩”.感謝各位同工在過去一年的積極投入、配合、支持、包容。
2、“合作”.要有合作共贏的思想，任何時(shí)候，考慮問題都要站在多方角度進(jìn)行。
3、“溝通”.工作中，一定要多溝通，接受任務(wù)前、執(zhí)行任務(wù)時(shí)、完成任務(wù)后，都充分而及時(shí)的溝通，才能促使任務(wù)圓滿地達(dá)成。
4、“規(guī)范”.思想、行動都要遵循一定的規(guī)則，逐步養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，這樣才能在常態(tài)工作中做出規(guī)范的服務(wù)及工作資料，不能臨時(shí)抱佛腳，這樣大家累得沒有效果。
5、“創(chuàng)新”.鼓勵求異思維，并大膽地提出來，從機(jī)構(gòu)管理創(chuàng)造這樣的活躍感言的氣氛做起。
祝愿：的欣心，心心相印、欣欣向榮!
后勤服務(wù)中心年度工作總結(jié)篇十八
中心不斷完善重大風(fēng)險(xiǎn)的管控措施，切實(shí)落實(shí)分級管控責(zé)任，認(rèn)真組織高風(fēng)險(xiǎn)煤礦安全“體檢”自檢，分專業(yè)組織重大風(fēng)險(xiǎn)研判，整治消除重大隱患，有效防范重大事故。依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管控清單，不間斷開展日常風(fēng)險(xiǎn)辨識和動態(tài)評估，優(yōu)化做實(shí)班前安全確認(rèn)、進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū)域作業(yè)評估和崗位“五步”工作法，強(qiáng)化重點(diǎn)工序和人的行為管控，及時(shí)糾正處理各類隱患和不安全行為，排查監(jiān)控安全不放心人。充分發(fā)揮“三類人員”關(guān)鍵作用，形成基礎(chǔ)牢固、履責(zé)到位的現(xiàn)場管控“鐵三角”，預(yù)防機(jī)制的建立，切實(shí)成為實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的堅(jiān)固屏障。
1月2日上午，考核辦聯(lián)合經(jīng)管科對下屬五個單位的安全隱患、食品衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境衛(wèi)生、綜合形象等方面進(jìn)行了檢查，針對檢查出的問題，并要求相關(guān)單位制定整改方案和整改時(shí)限，堅(jiān)決做好特殊時(shí)期的后勤保障工作。
1月2日，職工公寓維修人員克服寒冷天氣等諸多不利因素，積極搶修女單身生活用水管路，全力確保了女單身職工正常用水。
1月3日，公寓中央空調(diào)軟化水管因老化嚴(yán)重造成管道漏水，嚴(yán)重影響中央空調(diào)正常供暖，職工公寓維修人員在宋樹卿隊(duì)長的帶領(lǐng)下及時(shí)搶修，確保了中央空調(diào)正常供暖。
1月4日，為防止雨雪天氣路面結(jié)冰濕滑對“兩堂一舍”密集場所人員造成出入不安全的實(shí)際，后勤服務(wù)中心黨政超前部署、緊盯現(xiàn)場，詳細(xì)查看下屬各專業(yè)在門口和大廳鋪設(shè)的防滑物品，并督促相關(guān)負(fù)責(zé)人切實(shí)做好災(zāi)害性天氣道路濕滑應(yīng)急預(yù)案。
1月10日，中質(zhì)協(xié)質(zhì)量保證中心對我單位質(zhì)量、環(huán)境管理體系進(jìn)行年度監(jiān)督審核。該單位高度重視，積極做好現(xiàn)場和各項(xiàng)資料的迎檢準(zhǔn)備工作。檢查中，大家虛心接受審核專家提出的改進(jìn)建議，針對查出的問題和不足，認(rèn)真分析原因，并制定了相應(yīng)的整改措施。
為迎接礦“雙代會”勝利召開，1月10日，接待服務(wù)積極做好群樓會議室樓梯及走廊的衛(wèi)生清理工作，認(rèn)真清理積雪，確保衛(wèi)生動態(tài)保持。
新年伊始，后勤服務(wù)中心積極貫徹落實(shí)兩級公司和礦黨政系列決策部署，下屬各單位通過班子會、安全政治學(xué)習(xí)日、微信群等形式，深入學(xué)習(xí)上級系列會議精神，并要求職工將會議精神與自身工作實(shí)際相結(jié)合，組織全員簽訂安全承諾書，切實(shí)把思想和行動統(tǒng)一到礦黨政的決策部署上來。
針對年終歲尾各項(xiàng)接待服務(wù)任務(wù)較多，后勤服務(wù)中心職工食堂管理員王現(xiàn)清同志克服一線人員緊張的困難，身先士卒，到操作間進(jìn)行炒菜作業(yè)，積極帶領(lǐng)食堂全體職工不斷為后勤服務(wù)工作做出新貢獻(xiàn)。
1月15日，兗礦集團(tuán)老年書畫研究會2020年工作會議在我礦隆重召開，職工食堂負(fù)責(zé)160人的大型接待服務(wù)工作。為圓滿完成接待任務(wù)，職工食堂超前部署，積極謀劃，在克服人員緊張，工作量大的實(shí)際情況下，后勤黨政和食堂黨政人員緊盯工作現(xiàn)場，既當(dāng)“指揮員”又當(dāng)“傳菜員”，一道道香甜可口的菜品、一聲聲熱情周到的服務(wù)，贏得了上級領(lǐng)導(dǎo)和老年書畫人員的高度贊揚(yáng)!
2020年一上手，后勤服務(wù)中心不斷在服務(wù)細(xì)節(jié)和衛(wèi)生形象上下功夫。下屬五個單位積極行動起來，對各崗點(diǎn)的衛(wèi)生死角進(jìn)行全面清理、動態(tài)保持，確保為全礦職工和家屬提供溫馨、舒適的就餐、就浴、住宿環(huán)境。
1月21日，職工公寓組織維修人員自行對女標(biāo)南樓下水道進(jìn)行清挖，他們不怕臟、不怕累，克服難聞的異味，把下水道徹底清理干凈。
職工澡堂因管道老化嚴(yán)重，造成室外暖氣管道漏氣，嚴(yán)重影響浴室內(nèi)的正常供暖。1月21日，職工澡堂克服各種不利因素，自行對漏氣管道進(jìn)行維修，并做好管道系統(tǒng)的保暖措施，確保了各浴室的正常供暖。1月25日，又清理蓄水地池通道。
針對春節(jié)臨近學(xué)生放假，礦外洗浴中心就浴人數(shù)大幅度增加，工作量加大的實(shí)際，洗浴中心不斷加強(qiáng)管理，加強(qiáng)巡回排查的力度，加大衛(wèi)生清理的頻度，確保衛(wèi)生動態(tài)保持;要求泵房操作人員進(jìn)一步加強(qiáng)工作責(zé)任心，及時(shí)進(jìn)行水汽調(diào)節(jié)，確保春節(jié)就浴高峰期期間為廣大離退休職工和家屬提供溫馨舒適的就浴環(huán)境。
1月23日，集團(tuán)公司衛(wèi)生防疫站對食堂和招待所進(jìn)行食品衛(wèi)生防疫檢查，食堂和招待所無論在食品生熟分離、原材料的儲存以及碗筷消毒等方面均符合上級食品衛(wèi)生安全標(biāo)準(zhǔn)，受到了上級領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
為進(jìn)一步營造職工過節(jié)不忘安全的濃厚氛圍，1月29日，職工公寓組織開展了“迎新春促安全”趣味答題活動，答題者個個回答迅速準(zhǔn)確。此次活動不僅豐富了職工的業(yè)余生活，進(jìn)一步增強(qiáng)了大家學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)和消防專業(yè)知識的積極性和主動性。
針對春節(jié)臨近職工思想比較活躍，1月31日晚，考核辦對“兩堂一舍”及重點(diǎn)崗位人員勞動紀(jì)律情況進(jìn)行夜查，經(jīng)排查所有人員在崗情況正常。
春節(jié)臨近，后勤服務(wù)中心班子成員分別帶著礦領(lǐng)導(dǎo)的溫暖和祝福，先后到各幫扶對象和困難職工家中進(jìn)行慰問，送去他們的關(guān)心和溫暖，確保他們渡過一個祥和的新春佳節(jié)。
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