報告的寫作過程需要我們深入調(diào)研和研究,同時注重語言表達和文書結(jié)構(gòu)的規(guī)范。報告的標(biāo)題要具有吸引力,能夠準(zhǔn)確概括報告的主旨和核心內(nèi)容。希望這些報告范文可以為大家提供寫報告的靈感和參考。
禁煙的社會調(diào)查報告篇一
一、引言。
安吉,我們美麗的家鄉(xiāng)。她賦予了我們生命,賦予了我們生活,讓我們過得無憂無慮。近幾年來,安吉的經(jīng)濟突飛猛進,如今的安吉早已成為一個經(jīng)濟發(fā)達、交通便利、高樓林立的現(xiàn)代化城市。然而,經(jīng)濟的發(fā)展和工廠的一座座建設(shè)讓我們的自然環(huán)境發(fā)生了巨大的影響。我們身為家鄉(xiāng)的一員,我們熱愛自己的家鄉(xiāng),關(guān)心身邊的環(huán)境,想用自己的一己之力來為自己的家鄉(xiāng)做貢獻。
二、調(diào)查過程。
我通過各種方式經(jīng)過了一系列的調(diào)查,在茫茫書海中尋找著答案,以便更好的了解家鄉(xiāng)概況,歷史沿革、發(fā)展規(guī)劃:走進了一家家企業(yè),摸索著環(huán)境變化的原因;走訪了當(dāng)?shù)氐拇迕瘢私獯迕駥ξ廴镜恼J識以及對保護環(huán)境的看法。(文章閱讀網(wǎng):)。
(1)實地觀察。
我這次調(diào)查一共選取了三個觀察點(小河、工廠、花園)。我發(fā)現(xiàn)第一個觀察點——小河和原來有了巨大的變化:在原來,那本是一條清澈見底的小河,魚兒在水中歡快地嬉戲、玩耍。偶爾還有一些小孩在河中捉魚、翻螃蟹、釣龍蝦。但現(xiàn)在,小河周圍的一些工廠把污水全部排進了這條小河中。現(xiàn)在的小河已經(jīng)臭氣熏天,再也沒有魚兒在小河中嬉戲玩耍,更沒有小孩的笑聲,偶爾有人走過小河,都捂著鼻子快速的逃過。第二個觀察點——工廠里那更不用說了,木屑、廢紙……有時甚至還會有西瓜皮存在。第三個觀察點——花園原本干干凈凈的地方不一會兒就變成了垃圾堆,那些清潔工時而掃一掃,但時間長了,也開始了“罷工”現(xiàn)象。
我們走訪的工廠大部分都能及時清理垃圾,做到保護環(huán)境。但個別企業(yè)將廢棄物丟棄一旁,形成了垃圾堆,那可算是臭氣熏天,希望能及時改正。
(3)村民調(diào)查。
根據(jù)調(diào)查,大部分人認為,目前臨安吉的環(huán)境已經(jīng)大大不如十年前了。還好近年來隨著人們環(huán)保意識的加強以及政府對環(huán)境保護的重視,經(jīng)過環(huán)保部門和廣大市民的努力,臭氣熏天的小溪漸漸地變得清澈,污濁的空氣漸漸地變得清新。我們周圍的環(huán)境改善了許多,但還是存在著一些難以解決的難題。如,還有一些河水任然存在這一定的污染,有時候市區(qū)內(nèi)的空氣質(zhì)量也不能盡如人意……我們應(yīng)該做到“能省則省”,而不是過度的浪費。
通過了這次調(diào)查,我了解到:隨著工、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的迅速發(fā)展,為人類創(chuàng)造了前所未有的財富的同時,也使環(huán)境付出了巨大的代價。生態(tài)破壞、環(huán)境污染對人類生存和發(fā)展已經(jīng)構(gòu)成了嚴重威脅。解決環(huán)境問題早已成為了刻不容緩的重大任務(wù)。改變目前的這種環(huán)境狀況,光靠環(huán)保部門的努力是遠遠不夠的,還必須提高人們的環(huán)保意識。環(huán)境的污染和破壞不是一個人造成的,保護環(huán)境也應(yīng)該是全社會的行為。我們每個人都有保護環(huán)境的義務(wù)。同時,我們也懂得了:我們就是社會的主人,改善地球環(huán)境,是我們這代人義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。我們應(yīng)該增強環(huán)保意識,節(jié)約水。如果所有人天天破壞環(huán)境,地球就會變成垃圾場;如果所有人天天環(huán)保,就能創(chuàng)造一個美好的世界。讓我們攜起手行動起來,保護好我們的家園——地球!
六年級:。
禁煙的社會調(diào)查報告篇二
調(diào)查對象:幼兒園小朋友。
為什么很多幼兒被剝奪了游戲時間,不得不去學(xué)習(xí)英語、彈琴、繪畫等等?
孩子的游戲成了變相的作業(yè)或上課。
一位幼兒園老師設(shè)計了這么一個游戲情境:老師扮演“雞媽媽”,小朋友們戴上頭飾當(dāng)“小雞”,“雞媽媽”領(lǐng)著“小雞”們到小貓家串門,小貓不在家,但在家里的地板上留下一些寫著數(shù)字的卡片,讓“小雞”們找出這些卡片,并且根據(jù)這些數(shù)字在地板上繡花,卡片上寫著幾,就繡幾朵花。
“這樣的游戲在如今的幼兒園里非常典型,老師是想通過這個游戲檢查一下孩子們是否掌握簡單的數(shù)字概念?!蹦暇煼洞髮W(xué)教育系黃進說,“但是我們卻不禁要問:孩子們在老師設(shè)計好的游戲里,在老師的帶領(lǐng)下沒有一點自己去開發(fā)新的游戲情節(jié)的想法,這樣的游戲其本身有沒有存在的意義,是不是成了一種點綴?”
有專家認為,不少幼教工作者把游戲當(dāng)作“糖衣”,靠“糖衣”來誘使孩子們吞下知識這個“苦片”。“人們認為在幼兒園里游戲?qū)W(xué)習(xí)重要,是因為人們希望游戲能賦予孩子們一些經(jīng)驗、技能和知識。”黃進說,“但卻忽視了游戲最重要的一點,即孩子們在游戲中自主的、歡愉的體驗。”
在前不久舉辦的“中國幼教百年紀念大會暨學(xué)術(shù)研討會”上,不少與會專家學(xué)者提到了當(dāng)前學(xué)前教育中的游戲缺失現(xiàn)象。
華東師范大學(xué)學(xué)前系教授李季湄說,所謂游戲缺失,更多是從游戲被成人控制這個角度而言。不少專家認為,老師成了游戲的設(shè)計者,游戲成了老師導(dǎo)演下的“一臺戲”,成了外部強加的活動,成了變相的作業(yè)或上課。
“游戲應(yīng)該是孩子自發(fā)感受到樂趣的行為,但現(xiàn)在許多幼兒園里游戲是按成人的意愿在玩。經(jīng)常老師帶著孩子玩完以后,孩子會說:老師,我們現(xiàn)在可以玩了嗎?孩子們根本不把這認為是游戲,是玩。游戲被當(dāng)成了工具?!?/p>
李教授說,“當(dāng)然寓教于樂也有其合理的地方,但不能都是這樣的所謂‘游戲’,大部分還應(yīng)該是孩子自發(fā)的游戲?!?/p>
“這些問題,我都讓他們自己去解決。”曹偉說,“他們完全能夠解決,孩子們的能力和創(chuàng)造經(jīng)常會讓你意想不到?!?/p>
曹偉說她班上的孩子們玩的游戲主題經(jīng)常是從孩子們討論的感興趣的話題中找出來,游戲情節(jié)怎么發(fā)展進行下去也由孩子們來決定,誰在游戲組織中扮演什么角色,不是由老師來指派,而是由孩子們自主決定,最后游戲做完了,再讓孩子們自己來作評價?!澳悄隳?起一個引導(dǎo)作用?”記者問她?!皣栏駚碚f,‘引導(dǎo)’這個詞不準(zhǔn)確,不是引導(dǎo),我只需要在一旁觀察和發(fā)現(xiàn)他們,讓他們自己發(fā)現(xiàn)問題解決問題,必要的時候給他們一些建議和幫助?!辈軅フf,“我跟他們是平等的,是他們的一個玩伴,跟他們一起玩。”
學(xué)前教育不但要使幼兒全面發(fā)展,而且還要使他們生動、活潑、主動地發(fā)展。幼兒園的各種活動都應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)幼兒主動性、獨立性和創(chuàng)造性,并給幼兒自由自主活動的空間和時間。幼兒的創(chuàng)造性游戲應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)創(chuàng)造性,而不要把成人的期望和想法強加給幼兒。教師不能用組織作業(yè)或上課的方法來組織和指導(dǎo)幼兒的游戲。應(yīng)當(dāng)改變“重教師編制的教學(xué)游戲、輕幼兒自發(fā)的自由游戲”的傾向。
但是幼兒園的老師們也有滿肚子的苦水。據(jù)說,如果孩子在幼兒園做游戲多了,認字識數(shù)少了,就會有家長找上門來提意見,“我讓孩子到這里來是受教育的,不是來玩的”。
劉焱教授說,“提前開始”、“越早越好”已經(jīng)成為現(xiàn)代人們對于嬰幼兒教育的普遍信條,望子成龍的家長希望通過這種“提前開始”的學(xué)習(xí),讓自己的孩子贏在人生競爭的起跑線上,這也是為什么很多幼兒被剝奪了游戲時間,不得不去學(xué)習(xí)英語、彈琴、繪畫等等。
禁煙的社會調(diào)查報告篇三
調(diào)查目的:通過調(diào)查生活周邊的文明情況,引導(dǎo)孩子在家尊敬長輩,在校尊重老師,在外遵守社會公德,做文明禮貌的“美麗學(xué)生”
調(diào)查方法:1、詢問周邊附近的人。
2、通過相關(guān)途徑查詢資料。
3、走訪地鋪社區(qū)、村、街道、學(xué)校周邊等地方尋找周邊的垃圾,并拍下照片做證據(jù)。
先給大家講個故事吧,中國的小朋友和日本的小朋友一起出去夏令營。在途中,亂丟垃圾的是中國小朋友,遲到早退的是中國小朋友,受不住這種生活,整天哭哭啼啼的還是中國小朋友;相反日本小朋友是比較獨立的,即使自己發(fā)著高燒,生著病,也不耽誤行程。
在說說我們的家鄉(xiāng)安吉吧。從20xx年開始安吉創(chuàng)新開展美麗鄉(xiāng)村建設(shè),到20xx年,安吉被聯(lián)合國評為最佳人居獎,這是我們安吉人的驕傲。但是,隨手亂丟垃圾的現(xiàn)象依然是不可避免的,人們已把亂丟垃圾當(dāng)成了一種習(xí)慣了。為了調(diào)查與避免這種現(xiàn)象,我們小組全體成員于20xx年2月4日開展了一次‘‘我身邊的文明’’社會調(diào)查。
根據(jù)調(diào)查的情況與相關(guān)資料的整理,我們不難發(fā)現(xiàn):垃圾幾乎是隨處可見,尤其在大街上,人們吃完東西好,就把食品包裝袋隨處亂扔,還有一些塑料袋、果皮、煙頭……而在小區(qū)里,這種現(xiàn)象就比較少了,因為小區(qū)里常常有相關(guān)人員來清理垃圾,所以比較干凈。這些亂丟垃圾的現(xiàn)象人們也早已見怪不怪了。把垃圾往車窗外扔,往家里的窗戶外扔。這些現(xiàn)象,真讓人寒心。
但并不是每個人都是這樣,在大街上,我也看到了幾個穿著制服的爺爺奶奶,拿著掃帚,或是鉗子的,在大街上勤勤懇懇的清理著垃圾。正是因為有了他們,我們的家園才如此美麗,如此整潔。
根據(jù)調(diào)查,許多家長認為,現(xiàn)在是一個自由的社會,懂不懂文明沒什么關(guān)系,只要學(xué)習(xí)好就行;還有些家長對孩子過分的嬌生慣養(yǎng),盡可能滿足孩子的一切要求,這樣,不僅使孩子越來越以自我為中心,什么文明,根本不知道,還讓孩子越來越霸道、傲慢。這些都是不對的。不懂文明的人,就不能在這個社會上立足;不懂文明的人,就會慢慢的培養(yǎng)出一個個壞習(xí)慣;不懂文明的人,就會被另些人嘲笑,瞧不起!相反,那些懂文明的人,不但可以更好的在這個社會上立足,培養(yǎng)一個個好習(xí)慣,還可以受人稱贊。
從現(xiàn)在開始,從不亂丟垃圾開始,相信你,也可以成為一個文明的人。
禁煙的社會調(diào)查報告篇四
20世紀中國經(jīng)濟史主要是一個追趕工業(yè)化的過程。工業(yè)化的原始積累一般都是從農(nóng)業(yè)提取的。中國是一個人口過多、資源短缺的國家,農(nóng)業(yè)資源短缺,而農(nóng)業(yè)人口總量很大,人均資源量就很小,相對的,人均農(nóng)業(yè)剩余就更小。在這種情況下,怎么能夠從農(nóng)業(yè)提取高度分散又很少的剩余,來完成工業(yè)化的資本原始積累呢?那就是只有少數(shù)人在城市,才能更多地去占有農(nóng)村的資源,才能形成城市的工業(yè)化;而農(nóng)村,會仍然停留在相對比較傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式,比較落后的社會形態(tài)中。這就是城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)在中國的客觀歷史必然。所以,只要追求工業(yè)化,就必然產(chǎn)生“三農(nóng)”問題。本文就我湛江師范學(xué)院生命科學(xué)與化學(xué)學(xué)院“三下鄉(xiāng)”服務(wù)隊在xx縣xx村通過深入調(diào)查,了解到的“三農(nóng)”政策的實施情況而作的報告。
[關(guān)鍵字]:xx縣xx村;經(jīng)濟;教育;“三農(nóng)”;現(xiàn)狀。
引言。
今年是紀念“五四”運動爆發(fā)八十六周年,也是大學(xué)生參加社會實踐活動的第21個年頭。湛江師范學(xué)院大學(xué)生在黨的號召下,多年來堅持開展暑期“三下鄉(xiāng)”活動。與此同時,我國的“三農(nóng)”問題受到了越來越多的人的關(guān)注。黨的“xx大報告”用了很大的篇幅討論了“三農(nóng)”問題。“中央農(nóng)村工作會議”更是將“三農(nóng)”問題的解決提到了很高的位置,認為:“農(nóng)村工作是全黨工作重中之重,沒有農(nóng)村的現(xiàn)代化,就沒有全國的現(xiàn)代化;沒有農(nóng)村小康社會的全面建設(shè),就沒有全國小康社會的全面建設(shè)。”在這一背景下,我生命科學(xué)與化學(xué)學(xué)院“三下鄉(xiāng)”服務(wù)隊再此來到xx市xx縣,開展對xx縣第三小學(xué)的支教活動以及到xx村進行“三農(nóng)”問題的實地調(diào)查。通過派發(fā)問卷和與當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶交談,著重從經(jīng)濟和教育等兩方面淺談“三農(nóng)”問題。
一、xx市xx縣現(xiàn)狀。
1、位于廣東中部,珠江三角洲邊緣,與廣州從化、韶關(guān)新豐、英德和xx市清城區(qū)毗鄰。
2、自然資源豐富。礦產(chǎn)資源主要有煤、石墨、鉛、鋅、錫、金、石英石、鉀長石、花崗巖、瓷土、稀有金屬、以及優(yōu)質(zhì)礦泉水。野生動物資源有黃猄、山豬、果貍、穿山甲、雉雞、白鷴、龜類、蛇類等。植物資源有松、杉、樟、桐、黃檀,還有沙欏、觀光木、白桂木、吊皮錐等珍貴植物,以及砂仁、巴戟、梔子、金銀花、蔓京子、土伏苓、杜鵑花、黃姜等藥材資源。
3、xx縣近年來大力發(fā)展“三高”農(nóng)業(yè),農(nóng)副產(chǎn)品資源非常豐富,土特產(chǎn)草菇、冬菇、茶葉、竹山粉葛、蘆筍、琶江雞、烏鬃鵝等聞名遐邇,柑、桔、橙、石硤龍眼、中國臺灣青棗、柿子、青梅、柑欖等優(yōu)質(zhì)水果也頗有名氣,深受歡迎。
4、隨著國民經(jīng)濟的發(fā)展,京珠高速公路、新白云國際機場等現(xiàn)代化交通設(shè)施的建設(shè),給地處珠三角邊沿的xx縣帶來了盈盈春意。經(jīng)濟發(fā)展的大潮給加快發(fā)展提供了新的機遇,廣袤神州為展示了廣闊的前景。
5、據(jù)統(tǒng)計,20xx年上半年全縣完成生產(chǎn)總值10.4億元,同比增長21.3%,是近年來的最高增速,比上年同期提高1.9個百分點,高于全市平均水平(17.8%)3.5個百分點。
6、20xx年市組織的農(nóng)村小康達標(biāo)驗收小組對xx縣農(nóng)村小康達標(biāo)情況進行驗收。結(jié)果各專項分和總分均達到農(nóng)村小康標(biāo)準(zhǔn)。
二、xx村的經(jīng)濟狀況。
1、全村情況:
1)全村共10多畝地,水田平均每人大概1分地,一般種水稻,每畝年產(chǎn)量700~900公斤。主要的經(jīng)濟作物是水稻、花生、紅薯(相對比較少),價錢不是很理想。村民的年平均收入為20xx~幾萬不等:收入低的一般是只有耕地的,而收入高的一般有副業(yè),如外出打工、辦廠、搞養(yǎng)殖業(yè)等。
2)該村沒有鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè),正在修建的京珠高速公路經(jīng)過該村,征收當(dāng)?shù)赝恋?,大部分是耕地。村民對此意見不一,大概分為兩個方向:一、積極。認為高速公路的修建會給村里帶來商機,可以引進外資,本地村民可以在同等條件的情況下優(yōu)先進廠工作,利于當(dāng)?shù)貏趧恿Y源的優(yōu)化配置,提高村民的收入,改善生活水平;同時村民可以放心地脫離耕地外出打工。二、消極。對喜歡耕地的村民來說每一畝地賣的價錢(700元/畝)太低,如果收成好的時候把全部稻谷賣后所得的錢是它的兩倍多。相對而言,還是自己耕田好。也有商人計劃在當(dāng)?shù)赝顿Y,當(dāng)村民普遍認為賣地的價錢太低(賣期是50年)。
3)為了響應(yīng)政府號召,減輕農(nóng)民負擔(dān),該村實行“三并”政策(并村,并鎮(zhèn),并學(xué)校)。農(nóng)村稅費改革實行后,農(nóng)民的負擔(dān)是減少了,為支持農(nóng)民積極地耕地,每位耕農(nóng)可得到一些補助(每畝20元)。
4)村里有80%的青年外出打工。一般情況是:男的外出長期打工,過年過節(jié)才回家:女的在家務(wù)農(nóng),閑時去打短工,20~30元一天。
5)全村只有十幾人買了醫(yī)療保險,十幾塊錢的。在鎮(zhèn)級醫(yī)院看病有50%的報銷,在市級醫(yī)院看的報銷40%。
2、部分農(nóng)戶情況及意見:
第一戶:(1)整個家庭有7畝多地,是農(nóng)田比較多的一戶,但勞動力缺乏,無法完成農(nóng)務(wù),只能付錢請人幫忙。要付錢的地方很多(交稅,買肥料、農(nóng)藥,請拖拉機耙田)使得種稻谷的成本加大。種田沒有什么經(jīng)濟收入。(2)家中有8人(包括被訪村民夫婦,兩個老人,四個小孩,其中大女兒和二兒子在深圳打工,三兒子當(dāng)兵,小兒子讀學(xué)前班,學(xué)費貴,450元/學(xué)期),在外打工的孩子沒錢寄回家,工資僅供自己使用,難以輔助家庭。有時在困難時也有親戚幫助。(3)主要的經(jīng)濟來源是到海邊撈沙,15元/車。(4)該村民認為不會外出打工,覺得打工所得的錢只夠自己個人消費。(5)該村民提到上級領(lǐng)導(dǎo)貪污嚴重。
第二戶:(1)基本上大家都有屬于自己的那份農(nóng)田,人均3分多地,種的是稻谷;自留地是大隊以前分下來的,一般種紅薯。產(chǎn)量一般。正在修建的高速公路占用了一部分田地。種的作物主要是用來自己吃的;如果賣,一畝地的收成也就是700元左右。(2)被訪者是男,大約在45~50歲,有三個兒女,一男兩女。兒子在中山工作,大女兒在廣州,小女兒在一中讀書。家里生活比以前好多了,可惜他們都是初中畢業(yè)就去工作,所以工作都比較辛苦。(3)家中有六間瓦房。(4)除了種田,還養(yǎng)一些家禽和豬。豬是養(yǎng)來賣的。農(nóng)閑時,一般騎車挨家挨戶地去幫別人配鎖,掙點錢。
第三戶:(1)每人的農(nóng)田不多,加上高速公路的修建,田地都被占用了,國家補貼4000元/畝。從明年起就沒有田地可用,全部被政府征用,每年700元/畝。一般種花生、蔬菜等作物,產(chǎn)量不高,全是自己吃的,一年收入不高。(2)家中二男一女(兒女)外出工作,其中一男和一女在城區(qū)的電視臺工作,由親戚介紹的,工資在800~1000元;一男在廣州的房地產(chǎn)工作,收入在1700元以上。電視臺工作的那位男的還沒有轉(zhuǎn)正,只有800元/月??傮w來說,比在家務(wù)農(nóng)改善好多。
第四戶:(1)家有3、4畝農(nóng)田,4、5耕種。一般種水稻、花生和紅薯。以往水稻的年產(chǎn)量為900~1000公斤/畝,今年上半年大約只有350斤/畝,因為今年干旱缺水。水稻一部分用來吃,一部分用來賣。紅薯主要是賣或喂豬。(2)主要的經(jīng)濟來源是賣水稻和紅薯,而空閑時也會做點小生意,一般都是在附近城鎮(zhèn)販菜、販米或販豬等。一般是夫妻倆一起去。(3)重視健康狀況,生病一定要看。
3、小結(jié):
“三農(nóng)”問題是中國經(jīng)濟發(fā)展中的一個大問題,一個相當(dāng)重要的問題,它關(guān)系著我國改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)的成敗?!稗r(nóng)業(yè)興,百業(yè)興;農(nóng)民富,萬家富;農(nóng)村定,天下定!”所以,我們一定要重視“三農(nóng)”問題,想方設(shè)法解決“三農(nóng)”問題。
從上面的資料可以看出:
(1)大部分農(nóng)戶對“三農(nóng)”政策并不了解。
(2)部分農(nóng)戶對政府工作不了解。
(3)農(nóng)戶的商業(yè)意識不夠強。
(4)政府對農(nóng)村的支助較少。
為此,我們可以通過以下途徑來改善:
(1)加強政府政務(wù)的透明化,防止出現(xiàn)腐敗現(xiàn)象。
(2)加強“三農(nóng)”政策的宣傳力度,切實執(zhí)行黨中央一號文件。
(3)加大投入新科技和新的管理體制,大力發(fā)展“三高”農(nóng)業(yè),提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效益。
(4)改變舊有的農(nóng)村體制,變個體發(fā)展為整合全村資源。
(5)鼓勵發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè),以此為龍頭疏導(dǎo)本地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品的銷售渠道。
(6)加強城鄉(xiāng)結(jié)合的交通道路的建設(shè),加快農(nóng)村城鎮(zhèn)化。
三、xx村的教育狀況:
1、全村情況:
1)該村全部符合義務(wù)教育條件的適齡兒童有上學(xué),小部分家庭貧困的學(xué)生亦可在政府支助下上學(xué),都可以完成義務(wù)教育階段的學(xué)業(yè),并且有約70%~80%的初中畢業(yè)生繼續(xù)讀書(包括高中和各類中專學(xué)校),如果家中的確是困難的,即使考上了也不能讀了。一般高中畢業(yè)就外出打工,極少留在村里?,F(xiàn)時村里有大學(xué)生20~30人,20xx年是考上大學(xué)人數(shù)最多的一年,但還是在10人一下。
2)新的教育制度實行后,學(xué)校不能以任何名堂私自收取學(xué)生的錢,而政府撥款不夠,所以現(xiàn)在學(xué)校很難改善師資和設(shè)備,負債很多。
3)村里有一所小學(xué),不遠;學(xué)生上初中就要到鎮(zhèn)上;上高中的都要去縣城。
4)村民都很支持兒女上學(xué),對于孩子考上而沒錢去讀書的,家長都表示很無奈。
5)村政府對貧困家庭的優(yōu)惠政策是:每戶減免一個小孩的學(xué)雜費。
2、部分農(nóng)戶情況及意見:
1)被訪者有三個孫子讀書,兩個讀中學(xué),一個讀小學(xué)。學(xué)校離家比較近,平常有賣課外書,假期不用上補習(xí)班,在家干農(nóng)活,沒有電腦。
2)家中有三個小孩讀書,分別上初中、高二和高三。家離學(xué)校大概一小時路程,家中所有人都支持他們上學(xué)。小孩除了正常上學(xué)外,還參加補習(xí)班,學(xué)美術(shù),買了電腦。
3)家中有兩個小孩在讀書,上一年級。學(xué)校不遠,沒有參加補習(xí)班和興趣班。
4)家中有一女兒上學(xué),升高二,學(xué)校不遠,在高崗中學(xué)。家人都說上完高中就不讓她讀了,原因是學(xué)費貴,每學(xué)期一千元左右,家里沒錢供她上學(xué)。除正常上學(xué)外,孩子沒有參加補習(xí)班等的課外活動,暑假回家割水稻。她除了買一些基本的學(xué)習(xí)用具外,還買了一些課外書。
3、小結(jié):
科教興國是我國的一大重要策略。由此,我國對教育的投入是一年比一年多。從20xx年起,國家新增的教育經(jīng)費主要用于農(nóng)村。這說明國家對農(nóng)村教育的重視。學(xué)校是造就生產(chǎn)力的生產(chǎn)力,盡管不直接創(chuàng)造物質(zhì)財富,但學(xué)校是培養(yǎng)創(chuàng)造物質(zhì)財富的人,擔(dān)子更重,任務(wù)更大。
從上面的資料可以看出:
(1)家長的教育水平不高。
(2)政府對教育的投入還不夠。
(3)教育體制落后,大部分學(xué)生不能順利升學(xué),失去接受高等教育的機會。
為此,我們可以通過以下途徑來改善:
(1)加強宣傳,引導(dǎo)他們轉(zhuǎn)變觀念。
(2)通過再就業(yè)培訓(xùn),拓寬農(nóng)村富余勞動力的就業(yè)門路。
(3)鼓勵民辦教育,降低中高等職業(yè)教育的門檻,提高初、高中生的升學(xué)機會。
(4)引進新課程改革,從小學(xué)開始全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和畢業(yè)后的社會競爭力。
四、總結(jié)。
“三農(nóng)”問題是一個宏大的課題,涉及到政治、經(jīng)濟、文化和社會各個方面,對這一課題的研究應(yīng)該說是一個挑戰(zhàn),而如果從我國農(nóng)民的根本出路入手,將農(nóng)業(yè)、農(nóng)村和農(nóng)民三者結(jié)合起來進行研究更是一個嚴峻的挑戰(zhàn)。
因此,我覺得解決“三農(nóng)”問題,應(yīng)靠“兩手抓,兩手都要硬”。一手抓目前的稅費改革、農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)銷、城鄉(xiāng)一體化進程、基層政府的管理、其他各種優(yōu)惠政策的落實。借此加快提高農(nóng)民收入和生活水平,是農(nóng)民確實感到實惠。另一手特別抓農(nóng)村教育。目前中國鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)面臨著缺乏大量初、中級技術(shù)人員、經(jīng)營管理人員和有一定技術(shù)基礎(chǔ)的工人的尷尬局面,而眼下的農(nóng)村基礎(chǔ)教育,將考大學(xué)作為惟一教育目標(biāo),專業(yè)技術(shù)教育和職業(yè)技術(shù)教育的含量太低,即使是傳統(tǒng)的農(nóng)村職業(yè)教育,一成不變的專業(yè)設(shè)置和教學(xué)方法,已經(jīng)很難適應(yīng)新時期農(nóng)村發(fā)展的需要。因此,在加大教育經(jīng)費投入力度的同時,對農(nóng)村義務(wù)教育的目標(biāo)、內(nèi)容、形式、結(jié)構(gòu)和布局進行全面改革。過去的經(jīng)濟學(xué)講生產(chǎn)力三要素:人,工具,勞動對象。鄧小平講科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。人是最活躍的因素,科學(xué)技術(shù)是滲透性因素,人掌握了科學(xué)技術(shù)就是先進的生產(chǎn)力,工具的科技含量越高就越先進。
要真正落實中央一號文件,解決“三農(nóng)”問題,還是需要各級政府扎扎實實做好基層工作,多多聽取農(nóng)民的聲音,了解農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的實際困難和障礙,轉(zhuǎn)換政府職能,從管理型政府向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變。
五、結(jié)束語。
通過此次下鄉(xiāng)實踐活動,我們不僅在實踐中深化了知識,而且學(xué)到了書本上沒有的知識和受到了深刻的教育;了解了xx村里農(nóng)民的一些現(xiàn)狀。對小學(xué)的支教,對農(nóng)村的深入調(diào)查,都將永遠在激情燃燒的夏天里留住!
禁煙的社會調(diào)查報告篇五
現(xiàn)在的社會比以前更發(fā)達,家庭也更富裕。爸爸媽媽的工資也提高了。隨著社會的發(fā)展,同學(xué)的要求也越來越高,因此,同學(xué)們就可以隨心所欲的向爸爸媽媽討要零花錢了??墒撬麄兡弥@些零花錢到底想買什么呢?我懷著疑問的心情做了一份調(diào)查報告。
我發(fā)現(xiàn),麻辣食品最受同學(xué)們的歡迎,學(xué)校門口地攤周圍總是擠滿了同學(xué)們,弄的水泄不通。還有一些玩具也銷售的很快,比如說:"變形金剛"、"子彈車"、"戰(zhàn)斗陀螺"等等……也有些同學(xué)喜歡和別人攀比,花錢去買比別人更好、更漂亮的東西。
1、在學(xué)校里,手拿麻辣食品的同學(xué)隨處可見。
2、玩具是童年時不可少的物品,玩具的開銷占用了我們大部分零花錢,還有同學(xué)喜歡把玩具帶到學(xué)校,這樣不僅會影響學(xué)習(xí),還會違反校規(guī)。
經(jīng)過我的調(diào)查,許多同學(xué)基本上都是以買早餐的名義,或者購買學(xué)習(xí)資料的理由,來討要家長的錢。然后去買地攤上的零食/玩具,買早餐的錢也就沒了。這樣的做法既影響我們的健康,也將影響到我們的學(xué)習(xí)。
我建議,家長應(yīng)該控制我們的零花錢,學(xué)校應(yīng)該采取更好的措施阻止這些現(xiàn)象的發(fā)生,嚴格管理學(xué)生在校園里的飲食情況,注意同學(xué)們的健康。這樣才會讓祖國的花朵開得更加燦爛!
禁煙的社會調(diào)查報告篇六
胡文奎。
外國語學(xué)院商務(wù)英語二班。
1、主要內(nèi)容:
通過實踐調(diào)查和參與體驗的方式對家鄉(xiāng)的旅游產(chǎn)業(yè),旅游文化及旅游景點進行調(diào)查,加深對家鄉(xiāng)的了解和認識。
2、詳細內(nèi)容:
大一生活的第一個學(xué)期結(jié)束了,學(xué)校放了寒假,同時也布置一個寒假實踐調(diào)查的任務(wù),大學(xué)的學(xué)習(xí)生活要比高中輕松得多,但我們卻獲得了更多的生活經(jīng)驗與實踐經(jīng)驗,這個假期放了足足40多天,所以也打算在這些天里多參加一些實踐活動,鍛煉一下自己的能力,順便完成假期作業(yè),于是就以調(diào)查為名進入了縣文物旅游局開始了自己本次的實踐調(diào)查活動。
由于是調(diào)查,自己又對這工作方面毫無經(jīng)驗,所以并未真正參與其中的工作,而是查閱了一些關(guān)于家鄉(xiāng)旅游的發(fā)展前景,同時也客串了一下景點導(dǎo)游,順便在這里為大家介紹一下我家鄉(xiāng)的旅游產(chǎn)業(yè),也算是展示一下我的實踐成果吧。
祁縣是國家歷史文化名城和晉商故里,有著悠久的歷史,燦爛的文化和豐富的旅游資源,也是山西旅游業(yè)發(fā)展比較快的縣之一?,F(xiàn)已形成了喬家大院、昭馀古城、梨花菀、九溝四個核心景區(qū),12個景點一日游格局,形成了較為完善的吃、住、行、游、購、娛等旅游產(chǎn)業(yè)體系。推出了獨具特色的節(jié)慶活動“晉商社火節(jié)”、“梨花節(jié)”,影響力不斷提升。喬家大院為國家4a級景點,國家二級博物館。先后榮獲“山西省十大優(yōu)秀旅游景區(qū)”、“中國最具影響力旅游景區(qū)”、“中國最美旅游勝地排行榜”,同時被中國大學(xué)生推選為“中國大學(xué)生最喜歡的100個旅游景區(qū)”之一。
調(diào)查中我也學(xué)到了不少知識。山西省是文物大省,祁縣又是文物重點縣之一,而祁縣的旅游業(yè)又是以文物資源為依托發(fā)展起來的。縣級重點文物保護單位135處,一般不可移動文物254處。但是以上文保單位大部分分布在偏僻的鄉(xiāng)村,道路崎嶇,交通不便,給文物保護及管理帶來諸多不便。而從事文物保護及管理工作的人員匱乏,尤其沒有文物修復(fù)、古建設(shè)計和電腦制圖的專業(yè)人員,這樣使全縣的文物保護、管理及安全工作帶來很大的困難。所幸的是開放的喬家大院、渠家大院由于有專門的保護機構(gòu)并有專人管理,再加上每年有一定的保護資金投入,使這兩處國保單位得以保存完好,多年來未發(fā)生失火、失盜以及人為、自然損毀等事件。
其中最讓我印象深刻的就是當(dāng)導(dǎo)游的那幾天,為了當(dāng)好導(dǎo)游,把家鄉(xiāng)的景點宣傳給外來的游客,花了好長時間把景點的手冊和內(nèi)容牢記于心,甚至自己一個人在家自己聯(lián)系,每天早早的就要坐上班車趕到景點,下午再坐回家,在解說的過程中也遇到不少問題,我及時的請教前輩,糾正了自己的不足,在這個過程中不但鍛煉了自己的膽量,增長了知識,也加深了對家鄉(xiāng)的了解和熱愛。
1、在社會實踐的同時,一定要認真思考,認真總結(jié)經(jīng)驗。使自己在社會上的實踐上升一個層次。不要為了實踐而實踐,而是要拓展自己的認識,提高自己的認識水平,為以后自己的生活提供一個良好的基礎(chǔ)。
2、培養(yǎng)自己對家鄉(xiāng)的感情,加深對家鄉(xiāng)的了解,熱愛家鄉(xiāng),心懷感恩,以一個家鄉(xiāng)人的身份做人。
3、對于自己的理想必須去敢于堅持,在打工或者社會實踐的同時,我們一定會遇見許多挫折的,我們一定要敢于糾正自己的錯誤,解決自身存在的矛盾。只有這樣,學(xué)習(xí)與社會實踐相結(jié)合,我們才能使自己的人生更加完善和充實。通過參加社會實踐,使自己充分了解了自己,使自己的人生觀更加科學(xué)。對于自對自己以后的人生規(guī)劃更加的清醒。
4、在實踐的過程中來自父母無微不至的關(guān)懷和幫助,學(xué)會感恩,出門在外更別忘常給父母打幾個電話,問問平安。
禁煙的社會調(diào)查報告篇七
從黨的十五大報告提出“依法治國,建設(shè)社會主義法治國家”,到1999年通過憲法修正案將“中華人民共和國實行依法治國,建設(shè)社會主義法治國家”寫入憲法第五條,從此,我過真正意義上實施了依法治國,時至今日,依法治國已經(jīng)實行了十多年了。而起作用也巨大,影響也極具深遠。以此同時,民主意思不斷增強,人民更會運用法律手段來維護自己的合法權(quán)益。
但是,這些只是從全國的平均水平來看的,我們當(dāng)然知道,現(xiàn)在的中國城市生活法制融入的很深,市民們讀懂的運用法律??墒侨绻麖幕鶎觼砜矗貏e是從鄉(xiāng)鎮(zhèn)、xiangcun、農(nóng)民,來看的話,結(jié)果又會怎樣了呢?xxxxxx也是一直都是緊緊圍繞中央提出的依法治國,深入實施依法治國的治國方略。
一、基層農(nóng)民的法治基本情況。
(—)法律意思有所增強,開始信仰法律。
資,根據(jù)他說,也幸好現(xiàn)在建筑工資提高了些,因此還算不是很窮。到年末了,其工資還有被拖欠的,為了拿回拖欠工資,他們已經(jīng)不像以前建筑工人那樣,把建筑工地上的東西全部拿走,也不是像以前那樣帶了一大堆的人去跟老板鬧事了,索回工資。而是,先跟建筑老板商議,交涉。之后見未果,就去找縣政府,請求政府出面干涉要回了拖欠工資。當(dāng)時,他們還有一種想法就是如果實在不行就是會去法院對建筑老板提起民事訴訟?;谶@種認識我相信,現(xiàn)在越來越多的農(nóng)民開始相信法律是解決爭議,維護權(quán)利的重要方式,便開始信仰法律了。對這點我感到很欣慰,因為我們國家封建時間太長,受歷史影響,人治色彩太濃了,能夠樹立法治意識已經(jīng)很不錯,即使不是很深。
(二)對法律知曉不夠,認識不足。
一般的農(nóng)民根本就得不到什么好處,只要有錢,也只要給錢,就會有相對輕的結(jié)果,就能贏得官司,平頭老百姓因為既沒錢也沒有地位,所以總是吃的啞巴虧,這種看法對法律追求的公平、正義的目標(biāo)是中曲解,對法律認識不到位,這樣對法制建設(shè)產(chǎn)生影響,偏離正常法治軌道,對我國深入實施依法治國產(chǎn)生不良影響。
(三)運用法律解決糾紛較少。
基層人民,特別是廣大農(nóng)民雖然對法律有了一些了解,也知曉了一些法律知識,也稍微增強了法治意識。但是,真正會運用法律途徑來解決的糾紛、維護自己的被侵之權(quán)的人很少,假期我去人民醫(yī)院看望我一個以交通事故而造成右腿骨折的舅舅,在那骨科住院部,從其他病人中了解到,他們很多人是因為交通事故而造成的骨折。且有些家屬也遇到這種情況,當(dāng)我得知他們很多人為了要求行為人支付醫(yī)療費,很多要么就是通過聯(lián)合親戚朋友,強制威脅行為人賠償,妖媚就是與行為人私下協(xié)商,或者有些怕事的根本就是自己全部支付所有費用。雖然,我國法律并沒有禁止私下解決,即私了。私了,地區(qū)解決起來更迅速,但是,這樣的話容易引起打擊報復(fù),相互之間,由于威脅或者忍氣吞聲都容易引起一方的心里不平衡,容易引發(fā)之后一系列的不良潛在的影響,而且,私了,賠償?shù)臄?shù)額很多要么具有敲詐性,要么就是讓受害人受損。盡管如此,他們還是不愿意讓國家機關(guān),特別是司法機關(guān)干涉。
(四)農(nóng)民提起的訴訟少。
我去xxxxxx人民法院了解到,現(xiàn)在法院受理的案件雖然在增多,
特別是,民事案件增多,這說明人民越來越接受司法解決爭議,人民的法律意識得到了增強。后來我才發(fā)現(xiàn)那些提起訴訟的原告很少有農(nóng)民的,聽法院內(nèi)部人說就民事案件,農(nóng)民提起訴訟比例不足民事訴訟的10%,基本都是些企業(yè)、單位、其他組織以及一些收入相對較高的縣城居民。這也說明了,農(nóng)民中的法治建設(shè)還有很長一段路要走。
(五)弄明對運用法律解決爭議心存恐懼。
經(jīng)過多年的法治建設(shè),廣大農(nóng)民雖然意識到了,可以運用法律途徑來解決爭議,但是,在他們心中人仍就認為法律并不是煮好的途徑,因為在他們看來,打官司容易引起對方的打擊報復(fù)。因為在我們農(nóng)民心中,一向喜歡得到心理上的平衡,也不管其他后果,所以特別是在對方或者對方的親戚朋友,有些權(quán)勢,會利用聚集眾人暴力威脅,那勢必對今后的生活引起不良影響。特別是現(xiàn)在咱門中國的黨、政干部,由于其受嚴格監(jiān)督,極易濫用自己手中的權(quán)力。xx,到處魚肉農(nóng)民。同時還有個問題就是,當(dāng)廣大農(nóng)民與政府有關(guān)部門鬧矛盾,那么,農(nóng)民處于弱勢地位,而政府及相關(guān)部門又有一定的地方立法權(quán),加上執(zhí)法者的身份,那就是很強勢了??梢酝ㄟ^給農(nóng)民辦理各種事情通過拖延,敲詐勒索等各種方式來對其進行打擊報復(fù),因為就與農(nóng)民關(guān)系密切的還是政府,從出生到死亡都是離不開的,也正是在此,即使當(dāng)時通過法律維護了權(quán)利,但是在以后就不好辦了。會惹上更多必要的麻煩。
二、原因簡析。
(一)司法成本高,效率低。
在我國,特別是廣大xiangcun地區(qū),很少由農(nóng)民會運用法律來維權(quán),原因可能是是因為他們不懂法,害怕法,也可能是害怕纏上國家機關(guān),但最主要的是費用問題,因為不懂法,所以如果真的要進行司法救濟那么久的請懂法的律師,那么就得花費很多,而請律師,我們都知道,費用是比較高的。好像最少也是總費用的百分之十以上。同時由于我國法律不是很完善,很多案件還多是誰告誰舉證,因此花費的時間、精力很多,加之法律知識缺乏。同時,在農(nóng)民看來就那些訴訟費用也是很高的,訴訟費用可能由于我國人口多,問題也多,而國家給予的經(jīng)費有限,因此不能完全滿足辦案需要,可能多訴訟費用高有些影響。更為重要的是,司法工作人員在我國比較少,一個縣就一個法院,一個律師事務(wù)所,少量的人在xiangcun地區(qū)做法律服務(wù)者。據(jù)估計也就差不多十萬農(nóng)民就兩法律服務(wù)者,五到七個司法工作人員。而且,因為案件多,各種舊案,新案都拖沓,堆積,辦案效率地下,一般的民事案件至少需六個月,更甚至一年多之后才有結(jié)果也很正常。假期我去看我舅,因為交通事故,造成右腿骨折,因治療花費大,家里條件不好,很多親戚朋友湊齊錢進行治療,當(dāng)對肇事者要求賠償時,肇事者只賠償小額之后就沒有支付。為此,就請律師打官司,但是,由于自己費用沒有,又不好想大伙借時,律師便提議有律師提前按照一定比例支付一定資金給我舅先行治療,而由律師進行訴訟,而對于勝訴而得到的賠償就歸律師所有。從上述可知,如果真的要運用法律來解決的話,那么就得拖延很久,對治療就非常的不利。因為不能及時得到賠償。有點遠水解不了進火。
(二)觀念上不愿打官司。
在xiangcun生活久了就會發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在的xiangcun受傳統(tǒng)的思想影響大,很多人都是排斥國家機關(guān)干預(yù)他們的生活,特別是司法機關(guān)干預(yù)他們的糾紛。我在叔叔上班的一名叫金達威飼料公司的工人中了解到,其實他們基本都是從xiangcun來的,當(dāng)問到他們對打官司的看法時,普遍的反應(yīng)是他們都是害怕,在他們一向看來,打官司都是些不安分的人,感覺都是壞人似的,好像都不是什么好人,都是有錯的。而且他們也根本就不想跟國家機關(guān)接觸,有種對國家機關(guān)的恐懼感,而且農(nóng)民還會感到他們在司法中地位卑微,認為即使有理由也很難站的住腳,也容易受其借用種種理由敲詐。
(三)司法工作人員及相關(guān)法律服務(wù)人員素質(zhì)不高。
由于我國實行法治不久,很多司法人員專業(yè)素質(zhì)不過關(guān),很多都是中專生、高中生、或者一些干部只是經(jīng)過短期培訓(xùn)就上崗,很多都沒有接受正規(guī)的大學(xué)法學(xué)專業(yè)知識教育,因此他們中很多人,素質(zhì)低,辦理案件是容易出現(xiàn)錯案,同時很多司法工作人員,職業(yè)道德素質(zhì)也比較差,道德素質(zhì)也比較差,沒有站在公正的第三者的位置公正的依法審查,合理解決糾紛,相反很多人還利用職權(quán),假公濟私,xx,把這種機會當(dāng)作是發(fā)財機會,到處收受錢財。把法律要求的公正拋于腦后,給農(nóng)民以很不良的影響。
(四)法律意識不深,對法律知之甚少。
是不準(zhǔn)確的,沒有深刻的法治教育,因此也沒有形成很深刻的法治意識,很多農(nóng)民遇到正義,首先想到的并不是用法律來解決,而是用比較慣常的手段,鬧或者威脅,只有在沒有辦法的情況下才會想法設(shè)法去運用司法解決。這就足以說明農(nóng)民不了解法,也沒有形成很深的法律意識。
(五)中國法治建設(shè)大背景。
在我國,法制建設(shè)是在政府的推動下進行的,因此存在著集中明顯特征,即是政府推進型、政治體制改革滯后型、法制觀念缺失型。因此在政府推進型法治中,政府權(quán)力很少受限,這種情況在xiangcun比較典型,很多的法治宣傳都是由政府推進,而且很多的法治執(zhí)行無形之中也讓基層政府插手了;再者在政治體制改革中,權(quán)力制約問題還不完善,這更是阻礙了法制建設(shè),而在xiangcun,這種狀態(tài)體現(xiàn)在政府與其他權(quán)力機關(guān)的權(quán)屬不明確,職權(quán)錯位;就法制觀念來說,我國距西方發(fā)達國家大概相差300年,而就硬件來說,和西方國家沒有多大差異,科技的差別也很小,制度差別也不大。就比如“法律至上”的觀點現(xiàn)在才提出,而人家?guī)装倌昵熬吞岢鰜砹耍@就是差距。再與我國農(nóng)民的法治意識中,更是有距離。
(六)經(jīng)濟基礎(chǔ)。
國,真正掌握大多數(shù)財富的那些認為人數(shù)不多的黨,干部,以及相當(dāng)多的富有階層。而廣大農(nóng)民,收入少,自然也就談不上統(tǒng)治階級。這雖然是有些人的想法,但是呢,這對農(nóng)民來說,就他們的切身體驗來說,是很貼切的。即使這樣,把黨和人民,干部和人民割裂了開。因此,在經(jīng)濟基礎(chǔ)都不牢靠的農(nóng)民,很少有能有農(nóng)民會真正運用法律,樹立法制觀念。
三、相關(guān)對策。
為了真正貫徹黨和國家依法治國的方略,深化法制建設(shè),特別是加快基層,而關(guān)鍵又是農(nóng)民那塊。因為我國農(nóng)民人數(shù)眾多,多我國整體提高法治水平是一個挑戰(zhàn)。為此:
首先,我們得想方設(shè)法,通過各種渠道,提高他們的收入,增強農(nóng)民階層的經(jīng)濟基礎(chǔ),是他們可以有更多可以自由支配的財產(chǎn),以便于他們負擔(dān)各種司法費用,以及相關(guān)因為運用法律而產(chǎn)生的各項支付。
然后就是加強對從事司法工作以及與司法工作有關(guān)的服務(wù)人員的素質(zhì)教育,是他們的服務(wù)水準(zhǔn)更上一個臺階,更好的服務(wù),具體說來,可以是,加強對司法服務(wù)人員的專業(yè)技能培訓(xùn),嚴格專業(yè)法律服務(wù)人員的準(zhǔn)入和考核,招收大量受過大學(xué)專業(yè)法學(xué)教育的大學(xué)生入司法服務(wù)系統(tǒng),充實整個隊伍,注入新的血液;同時還得加強對司法工作人員思想、道德教育,提高他們思想、道德水平,使他們真正樹立公正司法,為人民司法,而不是xx。
還有,對司法機關(guān)進行改革和監(jiān)督,加強管理,加大簡易程序,
降低司法成本。加快對舊案、積案的處理,在保證公正的基礎(chǔ)上盡快結(jié)案,及時解決爭議。
再有,我們應(yīng)該加大法治宣傳,加強法治教育,發(fā)揮各種媒體宣傳作用,可以通過電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)等向廣大農(nóng)民宣傳,同時也引導(dǎo)農(nóng)民去學(xué)習(xí)法律,增強法治觀念,增強運用法律維護自己權(quán)利的意識,同時,也去積極監(jiān)督其他主體守法。如,對政府,對黨員,對干部進行監(jiān)督。
最后,廣大干部,黨和領(lǐng)導(dǎo)人,自己要積極主動守法,維護法律權(quán)威,同時司法部門應(yīng)對違法法律的行為人依法處理懲罰,為全社會建設(shè)法治社會樹立榜樣,特別是在xiangcun地區(qū)更是要樹立典型。為全社會建設(shè)法治創(chuàng)造良好環(huán)境。
我相信,我縣農(nóng)民法治問題,在各方共同努力下,會取得長足進步的。
禁煙的社會調(diào)查報告篇八
臨沂,地處山東省東南部,東部連接日照,地近黃海,西接棗莊、濟寧、泰安,北靠淄博、濰坊,南鄰江蘇。地理位置優(yōu)越,交通便利。擁有縱貫魯、蘇的交通要道。依托其獨特的地理優(yōu)勢,依靠其大力發(fā)展的步伐,近幾年內(nèi)各種產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展,尤其以各類小商品生產(chǎn)批發(fā)為主的產(chǎn)業(yè)迅速繁榮,有北方義烏之稱。在我國增進進出口,擴大內(nèi)需政策方針引導(dǎo)下。山東正著力打造環(huán)渤海金融圈。如何招商引資,打造新形勢下城市競爭力,優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境,做好地級城市的表率。稅收作為國家宏觀調(diào)控和財政收入的主要組成部分,無疑在其中扮演了極其重要的角色。因此為了加深對稅收政策的領(lǐng)悟,了解稅務(wù)機關(guān)―稅務(wù)代理機構(gòu)―企業(yè)三者之間的關(guān)系,通過稅務(wù)審計學(xué)習(xí),深化對會計知識的了解。我作為一名實踐生,來到了臨沂春光稅務(wù)師事務(wù)所,進行了為期五個月的實踐。
臨沂春光稅務(wù)師事務(wù)所有限責(zé)任公司是經(jīng)山東省國家稅務(wù)局和山東省地方稅務(wù)局注冊稅務(wù)師事務(wù)管理中心批準(zhǔn)成立,為企業(yè)提供稅務(wù)代理,稅務(wù)咨詢和稅務(wù)策劃等方面服務(wù)的稅務(wù)中介服務(wù)機構(gòu)。公司主要分為三個部門:總部、河?xùn)|區(qū)分部與蘭山區(qū)分部,此次實踐我主要在河?xùn)|分部工作。
河?xùn)|分部主要業(yè)務(wù)是為河?xùn)|地區(qū)企業(yè)做涉稅服務(wù),其中主要包括:
1、稅務(wù)登記;。
2、稅款計算和納稅審核;。
3、企業(yè)所得稅匯算清繳;。
4、為企業(yè)提供減、免稅申請報告;。
5、代理企業(yè)稅收復(fù)議,提供涉稅訴訟稅法依據(jù);。
6、房地產(chǎn)企業(yè)增值稅清算;。
7、稅務(wù)籌劃。首先,剛進公司我就體會到了公司嚴明的制度。在去事務(wù)所的前一天晚上,朋友電話問我想不想到臨沂一家稅務(wù)師事務(wù)所實踐。其實,我當(dāng)時有些猶豫。因為年前在韓姐的幫助下,我已經(jīng)在濟南信誠達會計咨詢公司實踐了一段時間。并且跟公司里的領(lǐng)導(dǎo)和同事相處的很融洽。尤其是公司領(lǐng)導(dǎo)姜老師、韓姐和李姐,總是熱心的解決我所遇到的任何問題,總是給予我無微不至的關(guān)懷。并且公司工作環(huán)境舒適,工作時間也很短,周六周日雙休,所有法定假期都有休假,過節(jié)還有過節(jié)費。這一切多少讓初來乍到的我感覺有些不舍。
當(dāng)然考慮到事務(wù)所可以學(xué)到更專業(yè)的知識,培養(yǎng)更具有挑戰(zhàn)性能力,我還是作出了。
艱難的決定。朋友告訴我,如果做出選擇,就必須在大年初六上午八點之前趕到事務(wù)所里。因為我家離臨沂市區(qū)比較遠,要坐一個半小時巴士才能到達。最讓人嗤之以鼻的是,雖然身為一個地地道道的臨沂人,雖然家住臨沂的表姑和表姐也邀請過我好多次,但是我卻從來沒有去過臨沂。所以我早上六點早早起床之后,收拾好東西帶著興奮和激動坐上了車直奔臨沂市區(qū)而去。還好我在七點四十五便已經(jīng)趕到。正在我從出租車上下來,并暗自慶幸自己到的比較早的時候,卻發(fā)現(xiàn)公司門口已經(jīng)很多人了。這時,我忽然認識到,同事們對時間是那么的注重。雖然說是八點上班,但是大家都在八點之前就都已經(jīng)到達了事務(wù)所。沒有任何遲者,不留一個落后者,已經(jīng)成為事務(wù)所大家公認的圭臬。當(dāng)然,這與在學(xué)校上課迥然不同。在學(xué)校的時候,同學(xué)們一般都是拖到八點才到教室。更有甚者,老師都已在講臺上開講很長時間,剛一宣布要進行點名。這時,有些同學(xué)才拖拖拉拉趕到教室。首次開會,領(lǐng)導(dǎo)并沒有照本宣科,而是完全憑借自己所掌握的豐富的稅務(wù)知識和大量的實踐經(jīng)驗像我們深入淺出的講解稅務(wù)師事務(wù)所的執(zhí)業(yè)規(guī)范、鑒證過程和以前涉稅服務(wù)過程中所遇到的各種案例。并且針對行業(yè)特點,要求我們在關(guān)鍵的幾個月份一定要不畏艱辛,抓住機遇迎接挑戰(zhàn)。最后,鼓勵我們不斷提高自己業(yè)務(wù)水平,擁有高級國家公務(wù)員所具有的綜合素質(zhì),向著專家型人才方向邁進。其次,地方性、區(qū)域性的納稅政策決定了稅務(wù)師事務(wù)所的業(yè)務(wù)特點。我們所在的河?xùn)|區(qū),每年度的一月份到六月份是企業(yè)年度納稅申報期。
因此這段時間的各部門的業(yè)務(wù)也是最繁忙的。當(dāng)然,剛過大年初六,大部分企業(yè)并沒有開業(yè)。這就給我這只雛鳥留下了一段抓緊時間學(xué)習(xí)飛翔的機會。正巧,辦公室里有一份年前企業(yè)留下的報表、賬簿和憑證。于是,我便充分利用這有限的的時間和資源開始了稅務(wù)鑒證工作。就這樣一遍一遍重復(fù)進行數(shù)據(jù)錄入、數(shù)據(jù)核算、數(shù)據(jù)比對、數(shù)據(jù)分析,一直加班加到凌晨5點,總算把報告給做出來了。報告是醒了,我卻再也堅持不住呼呼倒頭睡了。
聽到這句話,我立馬就暈倒在床上。沒辦法,干一行愛一行嘛。反正領(lǐng)導(dǎo)說了這份報告收費1萬。不賺白不賺。我趕忙以迅雷不及掩耳之勢,僅用5分鐘就已經(jīng)洗刷完畢,匆匆坐車奔辦公室而去。這個企業(yè)是相當(dāng)?shù)碾y做。其一,購進的原材料特別多。單單只是彩盒就有十多種,還有各種型號的立銑刀、紙箱。原材料中擁有潤滑油、燃料油、火堿、氧氣、甲醇對于機械制造企業(yè)來說可以理解,但是我真不知道它們購進花生油做原材料干什么用,難道機器餓了要用花生油來填飽肚子?這一切都為我之后進行投入產(chǎn)出率計算和成本結(jié)轉(zhuǎn)分析帶來了巨大的麻煩。其二、它的短期借款并沒有明細分類賬。僅僅用一個上年結(jié)轉(zhuǎn)12萬,完全不足以說明借款據(jù)實存在這一問題。在賬務(wù)處理的時候,該公司把應(yīng)收賬款直接進行了轉(zhuǎn)付。
員工都是機器不成。在查看企業(yè)憑證的時候,我還發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在在小副食店開具的大額辦公用品發(fā)票的問題。這些問題,使我跟同事小李不得不選擇進行實地查看和詢問。在實地查看和詢問過程中,同事小李感覺企業(yè)不大可能僅存在這以上幾個問題。因為企業(yè)收入1,7,.元,成本卻高達1,4,.元。企業(yè)會不會在產(chǎn)品成本結(jié)轉(zhuǎn)上做文章呢?帶著這一疑問,我們調(diào)閱了該企業(yè)產(chǎn)成品明細帳和設(shè)在車間的產(chǎn)成品臺帳。問題發(fā)現(xiàn)了,硫酸亞錫和硬脂酸兩個產(chǎn)品的年末產(chǎn)成品明細帳余額低于車間產(chǎn)成品臺帳上年末余額。硫酸亞錫產(chǎn)品年末余額還出現(xiàn)數(shù)量為零、金額為紅字的記錄。于是,我推測要嘛是記帳錯誤,要嘛是企業(yè)在產(chǎn)品的成本結(jié)轉(zhuǎn)上動了手腳。利用計算成本結(jié)轉(zhuǎn)的簡捷方法計算,發(fā)現(xiàn)硫酸亞錫產(chǎn)品多轉(zhuǎn)成本58427.88元。找會計一談,他頓時目瞪口呆。對業(yè)務(wù)招待費納稅調(diào)整和固定資產(chǎn)折舊等問題上同事也是非常認真,不但翻出了國稅總局的批文,還出據(jù)了相關(guān)文件證明資料證明。這些行動不僅沒有引起企業(yè)的反感,出乎意料的是反而贏得了他們的尊重。
事務(wù)所里的生活是緊張忙碌的,五個月的實踐幾乎每天都是從早上8點半上班到一直忙到晚上11點多。或許我們已經(jīng)習(xí)慣,但所有我們?nèi)ミ^的公司的會計們都被我們拖累的疲憊不堪。雖然事務(wù)所里的同事看上去都比較成熟,但這個群體卻保持著這個行業(yè)旺盛的精力和敏銳的洞察力,確實無愧于精英的稱號。在短短五個月的實踐時間中,我體會最深的莫不是稅收的廣泛性和復(fù)雜性。面對如此種種形形色色的大中小企業(yè),諸多的稅種加各種優(yōu)惠政策,對我們的稅務(wù)工作也提出了嚴峻的考驗,企業(yè)――稅務(wù)代理機構(gòu)――稅務(wù)機關(guān),三者之間如何溝通以致達成默契,并傳遞出準(zhǔn)確而有效的信息,我想尋求一種更好的制度,把稅務(wù)工作化繁為簡,并采用科學(xué)的管理。我想只有質(zhì)量和效率作為稅務(wù)師事務(wù)所的強大發(fā)展動力,才能夠鷹擊長空,魚翔淺底,萬籟霜天競自由。總之,這次實踐是充實而有益的,為我以后踏入社會工作積累了很多良好的知識與經(jīng)驗。
禁煙的社會調(diào)查報告篇九
3.真誠是最大的技巧。
4.發(fā)揮個人優(yōu)勢【把簡單的招式用到極致就是絕招】。
5.區(qū)別客人的表面理由。
6.不要太強勢。
對于顧客,通常有三種類型:
??1)感動型(大部分顧客是這種),注重服務(wù),滿意與否;。
??2)感性,喜歡不喜歡的主觀感受;。
??3)理性,以品質(zhì)價格高低來判斷。對待不同類型的顧客,要用專業(yè)的知識針對性的進行講解。
后來的十幾天我們主要是做健身顧問,一旦別人成為了我們的會員,我們就要持續(xù)關(guān)注會員的健康生活。很多情況下,我們會與會員成為朋友,會員也把我們當(dāng)成依賴。作為健身顧問,我們需要定期給會員打電話問候,對于間斷鍛煉的會員,需要加倍關(guān)心,提醒對方堅持健身,并替對方制定課程。盡可能與會員多交流,多關(guān)心一些近期的會員、進行交流,多打電話問候,當(dāng)會員在健身后有明顯效果的為其重新做體測,要專業(yè)。
一般在室內(nèi)設(shè)點即在會所內(nèi)部時,可以直接把客人帶到會所去參觀;可以留下客人的聯(lián)系方式及姓名;努力把自己推銷出去。帶領(lǐng)客人參觀時,介紹不要按部就班;帶看時,根據(jù)客人的反應(yīng)多問問題,可能坐下來談;進行身體測試區(qū)介紹及帶客人看他又需求的器械,可以進行入會想象,如您作為我們的會員…;在會所高峰期時,盡量少參觀浴區(qū)。
在外場設(shè)點時,也有很多細節(jié)要注意,如服裝的統(tǒng)一、不可在點上吃東西、不可與城管發(fā)生沖突等等。外場介紹時客人一般只給我們10秒鐘的時間,在此期間,我們要做到簡介而又全面的介紹,這就需要一定的專業(yè)水平。
不管是在內(nèi)場還是外場,都不容許出現(xiàn)與客人或部員之間的沖突,同時各部門要做到公平公正。
我覺得,做我們這方面的銷售,要注意三點,即學(xué)會問問題、多聽;放大需求,縮小借口;多積累顧客信息。不管是做什么,只有一等銷售是賣服務(wù),二等銷售賣產(chǎn)品,三等銷售賣價格。
企業(yè)用人的原則是品德、專業(yè)、合群。德行在對待客人時就可看出,不要挑客人;專業(yè)的知識在介紹時完全是可以看出的(無論是理論還是實踐)當(dāng)然,這與口才也是又一定的關(guān)系的;合群也是很重要的,無論是內(nèi)部成員之間還是不同部的成員間。
做銷售,要想成功,必須要做到以下5個步驟:
1.明確目標(biāo)。
2.有詳細的計劃。
3.立即行動。
4.修正行動,不可能一開始的行動就是正確或完美的。
5.堅持到底。
其實,無論是做什么,想成功,以上5點是必不可少的。做銷售,要用心,同時售后即做顧問時也要用心,這樣才能讓顧客滿意,不會失望。成功者永不放棄,放棄者絕不成功。這是我從做銷售中領(lǐng)悟的,但事實上,正如我上面所說,無論是做什么,要想成功就不能放棄,一定放棄就什么都沒有了,因為成功是有概率的。
盡管,這次的實踐與我的專業(yè)不大相關(guān),但我覺得我又多涉及了一個領(lǐng)域,多了解了除了有關(guān)我專業(yè)方面的其他知識,這對我將來的多方面選擇創(chuàng)造了條件和契機。
禁煙的社會調(diào)查報告篇十
暑假,我參加了位于鄰玉鎮(zhèn)機場大道的巨力液壓有限公司的貨物運輸工作和協(xié)助公司人力資源部進行一些內(nèi)勤工作。
這里雖然不是很大,但卻給了我一個很好的學(xué)以致用的機會,這能夠讓我提前了解職場,對將來真正進入職場有很大的幫助。
我曾隨著公司的貨車去內(nèi)江的隆昌縣山川鎮(zhèn),去拉一批原材料,在路上我也學(xué)到了,了解到了很多東西。我其實并不太了解公司,我從司機那里知道了我們公司的一些情況,顯然對于一個人力資源管理者,了解員工,了解企業(yè),這才是做好人力資源工作最基本的要求。
我們?nèi)肆Y源管理者是員工和企業(yè)間的協(xié)調(diào)者,我們要為員工服務(wù)的同時要激勵員工,使其能夠為企業(yè)創(chuàng)造更多的財富,這樣不僅服務(wù)了員工還提高了企業(yè)的綜合實力,每個人都會很高興。
待在公司經(jīng)常會遇到員工要求要報銷醫(yī)藥費,其實我所實習(xí)的這家企業(yè),名號中就帶有“液壓”二字,可見平時的生產(chǎn)活動是離不開機床,機床在我這樣一個外行人看來,是一種挺危險的設(shè)備,雖然員工們技術(shù)熟練,但是意外事故難免還是要發(fā)生。而員工報銷醫(yī)藥費時,只要情況屬實都會給予報銷,不會有糾紛產(chǎn)生。
這家企業(yè)是家私營企業(yè),在過去我的眼中,只要是私營老板就不會有民主,老板就會吭害員工。其實當(dāng)我身臨其境時發(fā)現(xiàn),這一切并不像我想的那樣,一切都是那么和諧,只要員工有困難,公司的領(lǐng)導(dǎo)層都會想辦法解決。其實21世紀的競爭是人才的競爭,誰能留住人才,誰才能在競爭中獲勝。
是啊,現(xiàn)如今企業(yè)間所有的設(shè)施設(shè)備都沒多大差別,而差別最大的就是那人才。一個企業(yè)要擁有好的薪酬體系,好的工作環(huán)境才能留住人才,當(dāng)然前者是物質(zhì)環(huán)境,后者是精神環(huán)境。就如同保健因數(shù)和激勵因數(shù),他們卻一不可。
作為一名人力資源管理者,人際交往技能是必不可少的一門技術(shù)。我們工作并不像會計那樣,總是望著賬本。也不像技術(shù)工人那樣老是望著機器設(shè)備。
而我們的工作就是圍著企業(yè)里各層人員在轉(zhuǎn),無論他是老總還是普通員工。我們要與他們交流,了解他們真實的想法,真實的信息。知道了他們所要需求時,盡量去滿足他們。讓他們知道企業(yè)是重視他們的,是重視每一個人的,是一視同仁的。當(dāng)然在達成這一目標(biāo)的過程中,我們要很好的傳達我們的信息。那從現(xiàn)在開始就要認真的訓(xùn)練自己的語言表達能力和人際交往能力。
暑期的社會實踐讓我收獲了很多,我已經(jīng)明白了現(xiàn)在自己應(yīng)該向這哪一方面努力,只要朝著這個方向努力就一定會取得成功。
禁煙的社會調(diào)查報告篇十一
這是一家面積與規(guī)模都不算太大的店面。外墻是橘黃色的漆,給人的第一感覺很溫馨。這家店代理巴黎歐萊雅專門美發(fā)產(chǎn)品,但價格卻比店里的其他產(chǎn)品貴很多。
店里共有7個人,以及可供6人同時理發(fā)的墩位。7人中有一人是店長,同時是技術(shù)總監(jiān)一般不給人理發(fā),除非是特殊情況或是很熟識的顧客,還有一個小女孩是專門為顧客洗頭的,其余五人為理發(fā)師傅,三個大工兩個小工。店里有一個洗發(fā)水池,和兩臺美發(fā)機器店中央擺放一個桌子,上面擺放的是流行雜志和美發(fā)書籍。燈光是柔和的黃色與店內(nèi)裝修很相稱。
這家店采用會員制來拉攏顧客,因為離家較近,所以我也在這辦理了一張會員卡,由于只發(fā)行一百張會員卡所以會員一般都是老顧客。這里的價位不是太高,短發(fā)或是中長發(fā)一般都是10元。特殊的發(fā)型依情況而定,燙發(fā)的價格按照藥水的價格定,若是使用店里代理的巴黎歐萊雅的產(chǎn)品可能就會比普通的高出很多。這里對會員顧客還采取打折和積分制度普通的理發(fā)分為7折,8折不等,燙發(fā)按照價格定。積分到了一定的分數(shù)還有禮品贈送,比如:者哩水,洗發(fā)水等。
店里的員工每月的工資按照干活的多少來定,只有洗頭的是每月一千元固定,但都是包吃包住。其余幾人是每天干的活都有記錄,無論是剪發(fā)燙發(fā)或是其他,都統(tǒng)計起來然后每天的收入是其中自己收入總數(shù)的百分之二十,也就是說每月掙的多少全靠自己的努力。通常情況大工要比小公掙的多些,他門干的很快而且很好,熟的顧客自然知道哪個是大工,小則只有新來的顧客所以掙的少些。平均來講人少的時候每月可以掙到一千五左右。人最多的時侯掙到過兩千以上,由于比較熟識,私下了解到這里的理發(fā)師傅大多都是剛從美容美發(fā)學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生,他們來這種小店也只是為自己積累經(jīng)驗,把這里作為一個跳板。他們也并不滿足于一個月一兩千左右的工資,他們也想要到大店去學(xué)習(xí),但對于美容美發(fā)這個行業(yè),他們也很有信心。
作為一個形象設(shè)計專業(yè)的學(xué)生,我們也都很看好這個市場,通過對這家美發(fā)店的調(diào)查也對這個行業(yè)有了一些初步的了解。它有很好的發(fā)展前景,但最重要的是無論你在哪家店工作最重要的就是技術(shù)和人品,那些偷機取巧的人很難在社會上立足,特別是競爭這么激烈的服務(wù)行業(yè)。老板都比較重視員工的道德修養(yǎng),所以每位員工都有一兩個月的試驗期,如果你的人品不被肯定,即使你有在過硬的技術(shù)也白費。
在競爭日益激烈的今天我們只有擁有良好的職業(yè)道德休養(yǎng)和精湛的技術(shù)才能在這個行業(yè)里立足,才能實現(xiàn)自己的理想,去創(chuàng)造自己的事業(yè),做一個合格的形象設(shè)計師。我想我有信心做好它。
同時也祝愿這個行業(yè)更加蓬勃的發(fā)展,社會更加和諧,更加穩(wěn)定。
禁煙的社會調(diào)查報告篇十二
街頭訪問。
1999年11月。
334。
省內(nèi)、省外及港澳臺旅游者。
蘭邦市場調(diào)查公司。
蘭邦市場調(diào)查公司。
隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展及其在旅游地經(jīng)濟中作用的日益增強,如何以具有吸引力的旅游產(chǎn)品來開拓客源市場、保證穩(wěn)定的客源成為各旅游地關(guān)注的焦點。而由于旅游產(chǎn)品和其它服務(wù)產(chǎn)品一樣,具有無形性和不可移動性的特點,它的生產(chǎn)和消費過程是同時發(fā)生的,因此,旅游業(yè)更多地是在營銷“經(jīng)歷”。大量的研究結(jié)果也表明,對服務(wù)產(chǎn)品而言,除消費者親身經(jīng)歷外,他人的口頭宣傳比任何其它信息來源更加重要。若旅游地希望消費者為自己作良好的口頭宣傳,就必須為他們創(chuàng)造良好的旅游經(jīng)歷。如果具有無限資源,旅游地也應(yīng)該象工業(yè)生產(chǎn)部門一樣在質(zhì)量上追求“零缺陷”,使旅游者在各方面都得到滿足,但由于資源的限制,實際運行中應(yīng)追求資源的優(yōu)化配置按照問題的輕重緩急來分配資源和安排工作。對旅游者滿意度的現(xiàn)實衡量、尋找旅游地績效的薄弱環(huán)節(jié)以明確工作急需改進的領(lǐng)域就成為當(dāng)前旅游地建設(shè)中的重要課題之一。
以xx市作為旅游地的研究例證,xx蘭邦市場調(diào)查公司于1999年11月在xx主要景點和火車站、羅湖商業(yè)城等處對來xx的旅游者(包括省內(nèi)、省外及港澳臺旅游者,未包括外國旅游者)進行了調(diào)查。調(diào)查采用問卷式的面訪方式,問卷共包括三部分。第一部分甄別問題是將不在本次研究范圍之內(nèi)的當(dāng)天往返游客、本地游客以及來深以長期工作為目的的對象排除在外。第二部分是主體,將影響旅游者滿意度的29項評價指標(biāo)分別表述為相應(yīng)的句子,以likert5級態(tài)度量表測量旅游者在深旅游的滿意度和各項評價指標(biāo)在其外出旅游時對他個人而言的重要程度。第三部分則是背景資料部分。調(diào)查共發(fā)放問卷340份,有效回收問卷334份,有效回收率為98.2%。
由圖可以看出:共有9項指標(biāo)(占31%)落在了重要程度高而滿意水平也較高的右上區(qū)域,屬于xx目前的優(yōu)勢領(lǐng)域。這些因素包括社會治安、有許多自然景色和風(fēng)景點、游玩地多、交通、通訊、主題公園、綠化、清潔衛(wèi)生、氣候。在這些方面xx市需要繼續(xù)保持現(xiàn)有的績效,并努力提升以成為與其它旅游城市相比的競爭優(yōu)勢。尤其是在兩項重要程度較高的因素——“綠化好”和“是個清潔、衛(wèi)生的城市”上旅游者對xx的滿意度評價都頗高,可以形成為xx旅游形象宣傳的突出優(yōu)勢。
值得注意的是,“有許多自然景色和風(fēng)景點”幾乎接近橫坐標(biāo),即目前旅游者的滿意程度處于“一般稍偏上“的水平。如果在這一方面不采取措施進行改進,有可能未來幾年隨著周邊旅游風(fēng)景區(qū)的開發(fā)和旅游者崇尚自然回歸趨勢的加強,旅游者的評價就會降低,從目前的優(yōu)勢降低為劣勢。日前xx旅游發(fā)展規(guī)劃中已將東部黃金海岸和西部田園風(fēng)光的建設(shè)作為開發(fā)重點,當(dāng)前的任務(wù)則是切實將自然風(fēng)光的開發(fā)落實到實處,以未雨綢繆,順應(yīng)時勢之需。
有5項指標(biāo)(占17%)落在了右下區(qū)域,因這部分指標(biāo)的重要性較高,但旅游者的滿意水平較低,是急需大力改進的關(guān)鍵領(lǐng)域。它們主要集中于xx的各項價格方面(物價、景點的門票價格、餐飲住宿價格和易找到適合自己要求的餐飲住宿處),其次是商場、餐飲的服務(wù)質(zhì)量。從xx作為一個旅游地的角度來看,這些方面是xx的薄弱環(huán)節(jié),目前需要著重分配資源和注意力以改變目前不利的局面。
左上區(qū)域包括6項指標(biāo)(占21%),被訪者認為xx目前的績效不錯,但它們的重要性不高,如經(jīng)濟比較發(fā)達、城市的基礎(chǔ)建設(shè)、商品豐富、人的效率等等,屬于無關(guān)緊要領(lǐng)域,目前對旅游者的宣傳和促銷上可不必花費過多資源于這些方面。
有8項指標(biāo)(占18%)屬于不占優(yōu)先地位的領(lǐng)域,即左下區(qū)域。被訪者對這些因素的績效評價不高,但因它們的重要性也相對較低,目前可以不必過分關(guān)注。如果當(dāng)xx市的旅游業(yè)在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上向更高的目標(biāo)發(fā)展時,就必須得關(guān)注這些方面現(xiàn)有績效不佳的原因并尋求解決辦法。
在這一區(qū)域中不可忽略的是,“賓館的服務(wù)質(zhì)量”幾乎位于縱坐標(biāo)上,說明它的重要性接近中等,但旅游者的評價不高,同樣需要引起重視。
對旅游者的滿意狀態(tài)進行評價和分析對旅游地的管理和營銷工作具有重要的指導(dǎo)意義,它同時向旅游地指明了工作急需改進的方向。對xx旅游業(yè)而言,目前需要引起重視的是價格的問題。相關(guān)的方差分析表明,國內(nèi)旅游者對xx的各項價格評價較低,而港澳臺旅游者則認為價格比較合理。因此,在xx大力吸引國內(nèi)游客來深旅游時,要注意對現(xiàn)有產(chǎn)品結(jié)構(gòu)作進一步的優(yōu)化調(diào)整和配置,以結(jié)構(gòu)合理的多樣性來滿足不同特征旅游者的需要,如開發(fā)更多的中低檔產(chǎn)品來滿足國內(nèi)家庭旅游、學(xué)生旅游等市場的需要;另一方面則應(yīng)進一步提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量以使旅游者感到物有所值。
來深旅游者認為綠化和清潔衛(wèi)生這兩項因素在外出旅游時重要程度較高,他們對xx有相當(dāng)滿意的評價,是xx市目前使游客滿意的優(yōu)勢環(huán)節(jié)。要確定這些方面是否已形成為xx對旅游者獨具吸引力的競爭優(yōu)勢,還應(yīng)在今后的調(diào)查研究中與有關(guān)競爭地進行比較分析。
正如忠誠的顧客是企業(yè)實現(xiàn)利潤的穩(wěn)固基礎(chǔ)一樣,忠誠的旅游者也是旅游地具有穩(wěn)定客源,增強競爭力的寶貴財富。而造就忠誠旅游者的關(guān)鍵則在于使他們滿意,旅游者的滿意度越高,忠誠度也越高。但對于旅游地來說,無論它是多么吸引人,旅游者再購買行為即再訪機會都不會太多,故旅游地的忠誠顧客主要表現(xiàn)在他們的口碑效應(yīng),即將他們在旅游地的滿意經(jīng)歷推薦給他人,以帶來更多的旅游者。因此了解旅游地自身的績效薄弱環(huán)節(jié),以找準(zhǔn)方向有效提高旅游者的滿意度從而培養(yǎng)忠誠旅游者,無論是對旅游地的資源優(yōu)化配置還是對其競爭力的增強都具有長遠而積極的作用。由于旅游者的需求呈現(xiàn)動態(tài)變化,有可能目前重要的因素在幾年之后就成為次要的因素,從這一角度來說,蘭邦的市場研究人員建議旅游地還需要對旅游者進行連續(xù)監(jiān)測,一方面檢測所采取的改進措施是否富有成效,另一方面則可充分把握市場變化趨勢和有效分配自身有限的資源。受時間和資源的限制,蘭邦主持的本項調(diào)查并未包括來深的外國旅游者,因此只是對xx國內(nèi)旅游市場的試探性研究,對國際旅游者在深旅游經(jīng)歷的滿意度狀況分析是今后也應(yīng)予調(diào)查的重要領(lǐng)域。
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