演講稿的開(kāi)頭要引人入勝，以吸引聽(tīng)眾的注意力和興趣。演講稿中的語(yǔ)言應(yīng)該簡(jiǎn)潔明了，表達(dá)清晰，避免使用過(guò)于專(zhuān)業(yè)或難以理解的術(shù)語(yǔ)。演講稿雖然只是一種書(shū)面材料，但它的影響力可以遠(yuǎn)超我們的想象。
服務(wù)員愛(ài)崗敬業(yè)奉獻(xiàn)演講稿愛(ài)崗敬業(yè)演講稿篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！今天，我演講的題目是《有這樣一群人》。
有這樣一群人，艱苦樸素，默默無(wú)聞。也許他們的崗位沒(méi)有別的部門(mén)那么光鮮耀眼，每年貢獻(xiàn)出一連串可觀的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)；也許他們的崗位沒(méi)有別的部門(mén)那么天時(shí)地利，能有經(jīng)常在重要舞臺(tái)上展示風(fēng)采；也許他們的崗位沒(méi)有別的部門(mén)那么高薪厚酬，讓家人過(guò)上錦衣玉食的生活。社會(huì)和群眾對(duì)他們的工作甚至也缺乏了解。但是，他們卻默默奉獻(xiàn)、履職敬業(yè)，一干就是十年、二十年沒(méi)有怨言！
有這樣一群人，堅(jiān)持原則，嚴(yán)守底線。在參加協(xié)調(diào)會(huì)議時(shí)，別的部門(mén)都在爭(zhēng)先恐后地表態(tài)說(shuō)支持、配合、全力落實(shí)，他們卻不得不“潑冷水”說(shuō)，嚴(yán)控、凍結(jié)、只減不增；在推進(jìn)審改工作時(shí)，他們把責(zé)任擔(dān)在肩上，給部門(mén)單位削權(quán)，不留情面；在謀劃體制改革時(shí)，他們站在全局角度制定方案，難免觸動(dòng)部門(mén)和個(gè)人的利益。但無(wú)論是面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的不理解，甚至干部群眾的上門(mén)質(zhì)問(wèn)，他們始終堅(jiān)持原則，嚴(yán)守政策底線決不放松！
有這樣一群人，敢闖敢試，勇于擔(dān)當(dāng)。在面對(duì)槍打出頭鳥(niǎo)、因循守舊思想成主流的時(shí)候，他們敢于扛起改革的大旗，擔(dān)當(dāng)改革的重任，打消舊觀念，破除舊體制，成為改革的弄潮兒；在面對(duì)改革受阻，質(zhì)疑、抱怨、責(zé)罵的聲音撲面而來(lái)的時(shí)候，他們銳意進(jìn)取、攻堅(jiān)克難，打消質(zhì)疑，爭(zhēng)做改革創(chuàng)新的排頭兵！
他們就是這樣一群人，一群忠誠(chéng)履職，敢于擔(dān)當(dāng)?shù)臋C(jī)構(gòu)編制人。正是忠誠(chéng)和熱愛(ài)，讓我們?nèi)蝿谌卧共粸槊屠?，讓我們甘為工作舍小家顧大家，讓我們?cè)敢獍旬吷?lái)奉獻(xiàn)！正是由于這份“敢啃硬骨頭、敢于涉險(xiǎn)灘”的勇氣和擔(dān)當(dāng)，黨和國(guó)家的執(zhí)政資源得以合理配置，市委市政府的決策部署得以全面落實(shí)。鄧小平同志指出：沒(méi)有一點(diǎn)“闖”的精神，沒(méi)有一點(diǎn)“冒”的精神，就走不出一條好路，走不出一條新路，就干不出新的事業(yè)。
最令我驕傲和自豪的是，三年前我也成為了這群人中間的一員。隨著全面深化改革的不斷推進(jìn)，機(jī)構(gòu)編制工作的重要性日益突出、地位不斷提高，我堅(jiān)信，在省編辦的英明指導(dǎo)下，在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在編辦全體同志一如既往地忠誠(chéng)履職、勇于擔(dān)當(dāng)下，機(jī)構(gòu)編制事業(yè)一定會(huì)邁向新的輝煌！
服務(wù)員愛(ài)崗敬業(yè)奉獻(xiàn)演講稿愛(ài)崗敬業(yè)演講稿篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)及親愛(ài)的各位同事：
大家下午好!
今天很榮幸的作為服務(wù)員代表站在這既陌生又熟悉的講臺(tái)上，心情無(wú)比激動(dòng)，忙碌的春節(jié)已經(jīng)過(guò)去，可我們愛(ài)崗敬業(yè)的精神依然如故，說(shuō)起春節(jié)期間的工作，我們只是在一個(gè)普通的崗位上做著平凡的本職工作，沒(méi)想太多，只是想到房間就像我們制作的產(chǎn)品，而產(chǎn)品全部出售對(duì)任何人來(lái)說(shuō)都是一件非常開(kāi)心的事情，所以就想方設(shè)法讓黃房態(tài)變綠，綠房態(tài)變紅，卻不曾想到還能得到如此高的嘉獎(jiǎng)，在這里我謹(jǐn)代表客房部全體員工感謝春節(jié)以來(lái)一直和我們戰(zhàn)斗在營(yíng)業(yè)一線的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事致以最崇高的敬意：你們辛苦了，感謝你們!這份榮譽(yù)和功勛屬于我們?cè)谧拿恳晃粁x人。
我們xx人愛(ài)崗，我們xx人敬業(yè)，我們上至總經(jīng)理下至宿舍管理員大姐以及餐飲洗碗大姐，誰(shuí)也不空不閑，餐飲、客房，哪里需要哪里到，忙上忙下，忙完餐飲忙客房，忙完客房忙餐飲，甚至于還有我們樓層大姐大夜連早班、中班連大夜，這種精神實(shí)在可嘉。正因?yàn)閾碛羞@樣的團(tuán)隊(duì)，皇家才會(huì)脫穎而出，才能挑戰(zhàn)殘酷和激烈的市場(chǎng)竟?fàn)幗?jīng)久不衰，且在酒店業(yè)業(yè)績(jī)一直名列前茅，然而輝煌的背后卻是我們xx人默默辛勤的付出，勞動(dòng)是高尚的，只有勤勞的勞動(dòng)人民才能領(lǐng)悟到收獲的喜悅。
今天我還想借此機(jī)會(huì)和大家分享一下我平時(shí)在工作中的一些服務(wù)用語(yǔ)上的“小竅門(mén)”，過(guò)年期間，我負(fù)責(zé)六樓的衛(wèi)生，對(duì)六樓的住客情況非常了解，所有續(xù)房的、新入住的都了如指掌，有一天在613房做衛(wèi)生，客人頭天入住，要求換床單被套，當(dāng)時(shí)我看到床上非常平整，其實(shí)沒(méi)必要換，但我又不能直接拒絕說(shuō)不換，只能試探性的問(wèn)客人：你好!請(qǐng)問(wèn)您的房間今天是不是有客人來(lái)?客人說(shuō)：沒(méi)有。我心中暗自竊喜，就跟客人說(shuō)：您的床單剛睡了一晚，因?yàn)楝F(xiàn)在全世界都在環(huán)保，提倡節(jié)能降耗，我們?cè)跊](méi)換客人的情況下三天一換，如果有特殊原因我們隨時(shí)更換，相信您也非常熱愛(ài)我們的地球。結(jié)果客人被我說(shuō)的不太好意思，就說(shuō)好的，不用換了，還說(shuō)：服務(wù)員，你們酒店要經(jīng)常培訓(xùn)吧?我樂(lè)壞了，說(shuō)是的，感謝您對(duì)我們工作的支持與配合。最后客人還向我道謝，夸我們酒店的培訓(xùn)到位，其實(shí)我們平時(shí)工作中好多自己可以掌握的小竅門(mén)，1、省時(shí);2、省錢(qián)。省了時(shí)間酒店省了洗滌費(fèi)，而布草還延長(zhǎng)了壽命，這就是效果，希望大家在工作中能靈活運(yùn)用。
我們一路走來(lái)，班組里有60℅——70℅是沉淀下來(lái)的老員工，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，有喜有憂(yōu)，喜的是，老員工就是一筆財(cái)富，因?yàn)槌恋硐聛?lái)的都是能經(jīng)過(guò)大浪淘沙的，她們有專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和過(guò)硬的操作水平，對(duì)企業(yè)就是最大優(yōu)勢(shì)?？墒菓n(yōu)心的是，老員工也會(huì)有安于現(xiàn)狀，不求上進(jìn)的心態(tài)。在這種情況下，我們就不好管理，并且?guī)Р缓眯聠T工，給企業(yè)帶來(lái)的就是負(fù)面影響，因此我們要不斷地學(xué)習(xí)，加油更新，要帶著班組人員像重生的老鷹一樣，不斷地磨利擦爪，鉆研業(yè)務(wù)技能，挖掘客人的需求，把工作推進(jìn)又一個(gè)高的起點(diǎn)，最后的目標(biāo)是希望在黃總的帶領(lǐng)下，xx晉升四星后，再創(chuàng)輝煌。祝大家鼠年身體健康、工作順心、萬(wàn)事如意!感謝大家的聆聽(tīng)。
服務(wù)員愛(ài)崗敬業(yè)奉獻(xiàn)演講稿愛(ài)崗敬業(yè)演講稿篇三
干一行，愛(ài)一行，作為一名服務(wù)行業(yè)的員工，愛(ài)崗敬業(yè)是必備的，就讓我們?cè)谄椒补ぷ鲘徫簧蠍?ài)崗敬業(yè)奉獻(xiàn)青春吧。下面就由本站小編為你分享服務(wù)員愛(ài)崗敬業(yè)奉獻(xiàn)。
演講稿。
歡迎欣賞。
我很慶幸自己能夠成為寶成賓館娛樂(lè)部的服務(wù)員。雖說(shuō)我家離賓館不遠(yuǎn)，可我以前對(duì)寶成的了解程度卻不是很深。但通過(guò)為數(shù)不多天的所見(jiàn)所聞，使我了解到了寶成的企業(yè)文化，同時(shí)也被寶成的企業(yè)文化深深吸引。寶成景區(qū)千姿百態(tài)、琳瑯滿(mǎn)目的各種奇石會(huì)讓您領(lǐng)略自然造物的神奇和石文化的博大精深。歷史名人字畫(huà)和鋼琴飛出的優(yōu)美旋律會(huì)讓您陶醉在濃郁的文化氛圍中。寶成賓館體現(xiàn)了自然環(huán)境與客人情感的互動(dòng)融合，它是人間休閑的風(fēng)水寶地，度假旅游的美景勝地、清靜愜意的理想福地、是體味奇石文化、園林文化、建筑文化、民俗文化、餐飲文化的藝術(shù)殿堂。我再次為自己能在這樣一種優(yōu)雅的環(huán)境中工作而感到驕傲和自豪，并暗下決心，一定好好工作，做一名愛(ài)崗敬業(yè)的好員工。
提到愛(ài)崗敬業(yè)，我們娛樂(lè)部的田正龍師傅就是身邊的典范。田師傅今年63歲了，來(lái)寶成已13個(gè)春秋，他給人們留下的印象就是“兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、精益求精”。每當(dāng)機(jī)器出現(xiàn)故障時(shí)，田師傅總加班加點(diǎn)地?fù)屝?，從不?jì)較個(gè)人得失。他這種忘我工作的精神得到了其他員工的欽佩，同時(shí)也得到了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。當(dāng)我們問(wèn)他：“您為什么對(duì)工作如此熱情?”田師傅總是談?wù)勔恍Γf(shuō)出最樸實(shí)無(wú)華而又讓人欽佩的一句話：“領(lǐng)導(dǎo)把我安排在這個(gè)崗位是對(duì)我的信任，我不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。”多么可親可敬的老人啊!他的這種“愛(ài)寶成、愛(ài)企業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)”的高尚道德情操，深深地感染了我們，我們要以田師傅為榜樣，把他的這種精神繼承并且/發(fā)揚(yáng)光大。
在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，物競(jìng)天擇、適者生存的形式，已是必然。寶成企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中得以快速發(fā)展，個(gè)人要在企業(yè)中得以生存，企業(yè)員工必須發(fā)揚(yáng)寶成人精神。
今天，在座的百分之九十以上都是年輕的員工，我想問(wèn)大家一個(gè)問(wèn)題：“你為寶成企業(yè)發(fā)展準(zhǔn)備好了嗎?也許你會(huì)說(shuō)，我是一個(gè)平常的員工，在平凡的崗位上工作，我們能做什么，那些都是領(lǐng)導(dǎo)的事情。”在這里我要大聲說(shuō)：你錯(cuò)了。在寶成企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，在平凡普通的崗位上，我們雖然是滄海一粟，但是你、我愛(ài)崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng)，必將成為寶成企業(yè)發(fā)展壯大的活力。
人活在世，總要有人生目標(biāo)，總要有個(gè)發(fā)展方向，說(shuō)的樸實(shí)點(diǎn)就是要有個(gè)謀生的依托?，F(xiàn)在我們既然選擇了服務(wù)這個(gè)行業(yè)，就要把自己的理想、信念、青春、才智、毫不保留地奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選擇。就像魚(yú)兒愛(ài)大海;就像禾苗愛(ài)春雨;就像蜜蜂愛(ài)鮮花。怎樣才能體現(xiàn)這份愛(ài)，怎樣才能表達(dá)這種情呢?那就是“愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè)于奉獻(xiàn)”。
古人說(shuō)：“不積硅步，無(wú)以至千里。不善小事，何以成大器?！睆奈易銎?，從小事做起，從現(xiàn)在做起。這才是我們愛(ài)企業(yè)、愿為企業(yè)做貢獻(xiàn)的實(shí)際行動(dòng)。如果我們把工作當(dāng)成一種享受，把工作當(dāng)成一種使命。那我們的寶成企業(yè)一定會(huì)蒸蒸日上，興旺發(fā)達(dá)。
做一個(gè)愛(ài)自己企業(yè)的員工吧，在平凡的崗位上盡情展現(xiàn)你的才能和智慧，因?yàn)閷毘砂l(fā)展的錦繡前程就是我們的明天!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)及親愛(ài)的各位同事，大家下午好!
今天很榮幸的作為服務(wù)員代表站在這既陌生又熟悉的講臺(tái)上，心情無(wú)比激動(dòng)，忙碌的春節(jié)已經(jīng)過(guò)去，可我們愛(ài)崗敬業(yè)的精神依然如故，說(shuō)起春節(jié)期間的工作，我們只是在一個(gè)普通的崗位上做著平凡的本職工作，沒(méi)想太多，只是想到房間就像我們制作的產(chǎn)品，而產(chǎn)品全部出售對(duì)任何人來(lái)說(shuō)都是一件非常開(kāi)心的事情，所以就想方設(shè)法讓黃房態(tài)變綠，綠房態(tài)變紅，卻不曾想到還能得到如此高的嘉獎(jiǎng)，在這里我謹(jǐn)代表客房部全體員工感謝春節(jié)以來(lái)一直和我們戰(zhàn)斗在營(yíng)業(yè)一線的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事致以最崇高的敬意：你們辛苦了，感謝你們!這份榮譽(yù)和功勛屬于我們?cè)谧拿恳晃粁x人。
我們xx人愛(ài)崗，我們xx人敬業(yè)，我們上至總經(jīng)理下至宿舍管理員大姐以及餐飲洗碗大姐，誰(shuí)也不空不閑，餐飲、客房，哪里需要哪里到，忙上忙下，忙完餐飲忙客房，忙完客房忙餐飲，甚至于還有我們樓層大姐大夜連早班、中班連大夜，這種精神實(shí)在可嘉。正因?yàn)閾碛羞@樣的團(tuán)隊(duì)，皇家才會(huì)脫穎而出，才能挑戰(zhàn)殘酷和激烈的市場(chǎng)竟?fàn)幗?jīng)久不衰，且在酒店業(yè)業(yè)績(jī)一直名列前茅，然而輝煌的背后卻是我們xx人默默辛勤的付出，勞動(dòng)是高尚的，只有勤勞的勞動(dòng)人民才能領(lǐng)悟到收獲的喜悅。
今天我還想借此機(jī)會(huì)和大家分享一下我平時(shí)在工作中的一些服務(wù)用語(yǔ)上的“小竅門(mén)”，過(guò)年期間，我負(fù)責(zé)六樓的衛(wèi)生，對(duì)六樓的住客情況非常了解，所有續(xù)房的、新入住的都了如指掌，有一天在613房做衛(wèi)生，客人頭天入住，要求換床單被套，當(dāng)時(shí)我看到床上非常平整，其實(shí)沒(méi)必要換，但我又不能直接拒絕說(shuō)不換，只能試探性的問(wèn)客人：你好!請(qǐng)問(wèn)您的房間今天是不是有客人來(lái)?客人說(shuō)：沒(méi)有。我心中暗自竊喜，就跟客人說(shuō)：您的床單剛睡了一晚，因?yàn)楝F(xiàn)在全世界都在環(huán)保，提倡節(jié)能降耗，我們?cè)跊](méi)換客人的情況下三天一換，如果有特殊原因我們隨時(shí)更換，相信您也非常熱愛(ài)我們的地球。結(jié)果客人被我說(shuō)的不太好意思，就說(shuō)好的，不用換了，還說(shuō)：服務(wù)員，你們酒店要經(jīng)常培訓(xùn)吧?我樂(lè)壞了，說(shuō)是的，感謝您對(duì)我們工作的支持與配合。最后客人還向我道謝，夸我們酒店的培訓(xùn)到位，其實(shí)我們平時(shí)工作中好多自己可以掌握的小竅門(mén)，1、省時(shí);2、省錢(qián)。省了時(shí)間酒店省了洗滌費(fèi)，而布草還延長(zhǎng)了壽命，這就是效果，希望大家在工作中能靈活運(yùn)用。
我們一路走來(lái)，班組里有60℅——70℅是沉淀下來(lái)的老員工，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，有喜有憂(yōu)，喜的是，老員工就是一筆財(cái)富，因?yàn)槌恋硐聛?lái)的都是能經(jīng)過(guò)大浪淘沙的，她們有專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和過(guò)硬的操作水平，對(duì)企業(yè)就是最大優(yōu)勢(shì)?？墒菓n(yōu)心的是，老員工也會(huì)有安于現(xiàn)狀，不求上進(jìn)的心態(tài)。在這種情況下，我們就不好管理，并且?guī)Р缓眯聠T工，給企業(yè)帶來(lái)的就是負(fù)面影響，因此我們要不斷地學(xué)習(xí)，加油更新，要帶著班組人員像重生的老鷹一樣，不斷地磨利擦爪，鉆研業(yè)務(wù)技能，挖掘客人的需求，把工作推進(jìn)又一個(gè)高的起點(diǎn)，最后的目標(biāo)是希望在黃總的帶領(lǐng)下，晉升四星后，再創(chuàng)輝煌。祝大家鼠年身體健康、工作順心、萬(wàn)事如意!感謝大家的聆聽(tīng)。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位朋友們：
你們好!
我叫××，是來(lái)自×賓館×部的一名普通服務(wù)員，我為大家演講的題目是《我愛(ài)這平凡的崗位》。
在漫漫的人生歷程中，多數(shù)人都是在平凡的生活中度過(guò)的。然而，有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事;有的人就在平凡中碌碌無(wú)為地消磨著歲月。任何事物都是從平凡中開(kāi)始的，平凡的起點(diǎn)總是邁向成功的第一步。
今天，我們懷著無(wú)比喜悅的心情，聚集一堂，在這里召開(kāi)“弘揚(yáng)五四精神、展現(xiàn)時(shí)代風(fēng)采的演講賽”。此時(shí)此刻，我們更加懷念那些為祖國(guó)、為人民謀幸福而長(zhǎng)眠于地下的仁人志士。他們的愛(ài)國(guó)主義精神，將永遠(yuǎn)激勵(lì)我們后來(lái)人為社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)貢獻(xiàn)一切。我在服務(wù)員的這個(gè)崗位上已經(jīng)工作有足足2年的時(shí)間，在這個(gè)平凡的崗位上使我得到了很多鍛煉，學(xué)會(huì)了很多知識(shí)。我熱愛(ài)這平凡的崗位，能夠有機(jī)會(huì)把我在工作中的心得和大家交流，我感到非常榮幸。
曾記得我還是一名學(xué)生的時(shí)候，每次在路邊高聳矗立的樓閣里，看到那些熱情微笑，舉止端莊大方的服務(wù)員，心中便不時(shí)涌起一個(gè)愿望，希望有一天，我也能夠穿上某家賓館的制服，那該多好。我很羨慕她們能夠工作在優(yōu)雅的環(huán)境里，服務(wù)于來(lái)自各國(guó)的賓客中間，多么像一座橋梁，一座架起中國(guó)人民和世界各國(guó)人民的友誼之橋。在我心中它是一項(xiàng)高尚，神圣而又意義深遠(yuǎn)的職業(yè)!
風(fēng)會(huì)錯(cuò)過(guò)季節(jié)，雨會(huì)錯(cuò)過(guò)沙漠，可幸運(yùn)的是，我沒(méi)有錯(cuò)過(guò)命運(yùn)中的機(jī)遇，終于如愿以?xún)數(shù)牡健临e館做了一名服務(wù)員，我的心情像比賽贏得了冠軍一樣高興。然而過(guò)了一段時(shí)間后，我對(duì)這份工作的新鮮感便在每天重復(fù)的鋪床、吸塵、抹灰等工作中一點(diǎn)點(diǎn)的磨逝著，厭煩的情緒也隨之漸漸的產(chǎn)生，我怎么也沒(méi)想到心中一直向往的工作竟會(huì)是這樣，想象和現(xiàn)實(shí)相差的太遠(yuǎn)了，使我真的有些招架不住了。
記得有一次，我在清掃房間衛(wèi)生時(shí)，發(fā)現(xiàn)客人的房間弄的非常臟、非常亂，于是我一邊捂著嘴，一邊硬著頭皮做打掃，嘴中還不時(shí)的低聲報(bào)怨，碰巧就在這時(shí)客人回來(lái)了，看到我有些不高興的說(shuō)：“房間是我包住的，快點(diǎn)給我打掃?！甭?tīng)到客人的這番話，我像被針扎了一樣，委屈的丟下手中的清潔用具，哭著跑到休息室。領(lǐng)班看到后，就問(wèn)我是怎么一回事，我哭著向她講述了這件事的經(jīng)過(guò)，她聽(tīng)后搖了搖頭，而后語(yǔ)重心長(zhǎng)的對(duì)我說(shuō)：“我們的工作就是為客人提供一個(gè)優(yōu)雅、整潔的環(huán)境，客人入住后，不只是購(gòu)買(mǎi)了一個(gè)可供休息的地方，他們更要求在這里享受到最好的服務(wù)。換個(gè)角度，站在客人的位置上考慮問(wèn)題，你就不會(huì)這樣委屈不平衡了。剛才你的行為是不對(duì)的，和我一起去和客人道歉解釋一下吧!”我有些不高興地望著她，心想：就算我錯(cuò)了，知道就可以了，還要去道歉，多沒(méi)面子。我坐在椅子上沒(méi)有動(dòng)。這時(shí)領(lǐng)班似乎看出了我的想法，微笑著鼓勵(lì)我說(shuō)：“敢于正視自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，向前跨出一步，你會(huì)有完全不一樣的心境和感受，同時(shí)也會(huì)得到一種嶄新的工作動(dòng)力?！闭f(shuō)完后她轉(zhuǎn)身出去了，剩我一個(gè)人呆坐在休息室里，想著班長(zhǎng)對(duì)我說(shuō)的這番話，又想起開(kāi)始參加工作的誓言和信心，最后我還是鼓足了勇氣來(lái)到房間門(mén)口，打算主動(dòng)向客人解釋道歉?？捎橙胛已酆煹囊荒粎s是：領(lǐng)班正面帶微笑，而大方得體的對(duì)客人說(shuō)：“您好先生，非常抱歉剛才那位服務(wù)員是新參加工作的，對(duì)您有冒犯之處請(qǐng)您多原諒，我代她向您道歉對(duì)不起。”她邊說(shuō)，邊恭敬的為客人送上了熱茶，而后又以嫻熟的服務(wù)技巧，為客人整理房間，這時(shí)客人有些不好意思的說(shuō)：“都是我不好，把房間搞的太亂了，應(yīng)該請(qǐng)你們?cè)彶艑?duì)，代我向剛才那位服務(wù)小姐說(shuō)聲對(duì)不起，請(qǐng)她別介意我剛才說(shuō)話時(shí)的態(tài)度?！边@時(shí)站在門(mén)口的我臉一下子紅了起來(lái)，望著眼前剛剛發(fā)生的一切，感觸很多，不同的服務(wù)態(tài)度和處理方式得到了二種截然不同的效果，這使我深深懂得用“心”去為客人服務(wù)，不但客人滿(mǎn)意，我們自身也能夠從實(shí)踐工作中體味到這平凡崗位中的不平凡。
轉(zhuǎn)眼間，時(shí)光飛快流逝，雖然這件事已經(jīng)過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間了，但它卻始終深深的影印在我腦海里，不斷地鞭策我、鼓勵(lì)我克服在工作中碰到的種種困難，使我經(jīng)受住了一次次的考驗(yàn)。我們用規(guī)范得體的語(yǔ)言、甜美的笑容、端莊的儀表，為客人提供最好的服務(wù)，當(dāng)風(fēng)塵仆仆的客人入住賓館時(shí)，立時(shí)送上香巾，遞上熱茶和親切的問(wèn)候，當(dāng)在客人眼中看到一絲詢(xún)問(wèn)的神情時(shí)，我們會(huì)馬上應(yīng)聲答復(fù)：“您好先生，我能為您做些什么?”碰到多變的天氣，外地客人很容易氣侯不適應(yīng)，這時(shí)我們會(huì)細(xì)心的提醒客人多加些衣服，或別忘記帶上雨具。這些細(xì)微的小事在工作中很多很多，但正是這些細(xì)微的小事，匯聚出我們獨(dú)具特色，細(xì)心體貼的服務(wù)。
一年多后，由于工作的需要，我受房務(wù)部的指派，擔(dān)當(dāng)領(lǐng)班的職務(wù)，從那天起，我更加覺(jué)得肩上的責(zé)任重大，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己、以身作則、吃苦在前、辦事公平、用自己的實(shí)際行動(dòng)去影響和帶動(dòng)班組成員。在樓層人員短缺，趕上清掃工作量又很大時(shí)，我主動(dòng)放棄自己的休息時(shí)間，把集體的榮譽(yù)放在第一位。處處以大局為重，漸漸地，班組中奉獻(xiàn)愛(ài)崗的事跡越來(lái)越多，記得有一次，迎接一個(gè)很大型的衛(wèi)生檢查，碰巧趕上旅游旺季，工作任務(wù)量本來(lái)就很大，同時(shí)又需要我們對(duì)房間和公共區(qū)進(jìn)行仔細(xì)徹底的清掃。當(dāng)時(shí)我很擔(dān)心不能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成工作任務(wù)，此時(shí)班組成員主動(dòng)找到我說(shuō)：“我們寧可不休息，也一定在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成工作任務(wù)，不會(huì)因?yàn)槲覀兘o集體帶來(lái)任何影響?！焙軜銓?shí)的話，體現(xiàn)了班組成員的主人翁意識(shí)和責(zé)任感在不斷的加強(qiáng)。最后我們不僅用漢水為賓館贏得了榮譽(yù)，維護(hù)了集體利益，也用行動(dòng)證實(shí)了自己的價(jià)值。
幾許往事，歷歷在目，使我得到鍛煉的同時(shí)也磨煉了意志，經(jīng)過(guò)在工作中的不斷摸索，我對(duì)自己的工作有了更深一步了解和認(rèn)識(shí)。
為了確保房間的出租質(zhì)量，我把每天查房存在的問(wèn)題記錄下來(lái)，利用晨會(huì)的時(shí)間布置工作重點(diǎn)及注意事項(xiàng)，查房時(shí)除重點(diǎn)檢查昨日存在的問(wèn)題外，還要繼續(xù)查找新問(wèn)題。利用循環(huán)的檢查方式，為客人提供一個(gè)整潔、舒適、安全的環(huán)境。
在日常的服務(wù)過(guò)程中，每位服務(wù)員利用工作中的細(xì)心觀察，準(zhǔn)確的掌握每位客人的不同生活習(xí)慣和滿(mǎn)足客人的不同要求。一位長(zhǎng)住客人，入住在我樓，當(dāng)服務(wù)員發(fā)現(xiàn)客人每天下班回來(lái)后總要到冰箱內(nèi)找水喝，當(dāng)班的每一位服務(wù)員都會(huì)在白天時(shí)提前為客人準(zhǔn)備好，為他提供生活上的方便。還有一天晚間，客人拿出一件衣服，焦急的詢(xún)問(wèn)我們能否幫助熨燙一下，當(dāng)我們得知客人是因?yàn)榘滋旃潞苊?，未能將衣服送洗，晚上又要穿著它參加宴?huì)，我們就主動(dòng)想辦法借來(lái)熨斗，為客人將衣服燙好，并及時(shí)返還給客人，客人非常高興。在臨行前對(duì)我們說(shuō)：“很感謝你們周到及時(shí)的服務(wù)，幫助我解決了困難，如果再來(lái)×，一定住在你們這里”。
幾年來(lái)的磨煉，我越來(lái)越發(fā)現(xiàn)這平凡的崗位深深地吸引著我。歲月悠悠，時(shí)光流轉(zhuǎn)，我對(duì)這份工作的熱愛(ài)也一天天的在增加。因?yàn)閺募钠胀ㄐ∈轮?，讓我清楚的看到和了解到服?wù)工作中的閃光之處，許多的酸甜苦辣，讓我體味到人生的真諦和價(jià)值，說(shuō)到這里，我禁不住要用心告訴大家。我愛(ài)——這平凡的崗位，這是我無(wú)悔的選擇!
謝謝大家。
服務(wù)員愛(ài)崗敬業(yè)奉獻(xiàn)演講稿愛(ài)崗敬業(yè)演講稿篇四
本來(lái)，生命只有一次，對(duì)于誰(shuí)都是寶貴的，生命本身應(yīng)該有一種意義，我們絕不是白白來(lái)一場(chǎng)的。我們大多數(shù)人都是在默默無(wú)聞的生活著，但默默無(wú)聞并不代表平庸，它同樣有存在的價(jià)值，對(duì)于我們煙草專(zhuān)賣(mài)管理員來(lái)說(shuō)，這種價(jià)值就體現(xiàn)在對(duì)工作的態(tài)度和熱忱中。泗縣局劉圩中隊(duì)稽查(市管員)丁磊同志正是用滿(mǎn)腔熱情、富有激情的敬業(yè)奉獻(xiàn)精神在追逐著自己的夢(mèng)，讓生命在敬業(yè)奉獻(xiàn)中閃光。
讓愛(ài)崗敬業(yè)成就人生之夢(mèng)。丁磊同志是這樣說(shuō)的，也是這樣做的。作為退伍軍人的他，退伍后光榮的加入了煙草專(zhuān)賣(mài)管理員的行列，自從踏上工作崗位他就把煙草專(zhuān)賣(mài)管理員的崗位作為自己實(shí)現(xiàn)人生理想的舞臺(tái)，他用自己的實(shí)際行動(dòng)在這個(gè)舞臺(tái)上盡情的舞動(dòng)。
要想成為一名合格的煙草專(zhuān)賣(mài)管理員，就要熟練掌握相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，需要學(xué)習(xí)的東西很多，而作為基層一線人員每天需要做大量的工作，丁磊同志就利用別人休息的時(shí)間刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，每天晚上其他同志在休閑娛樂(lè)的時(shí)候，辦公室那盞明亮的燈光就成為了一道別樣的風(fēng)景。正是這種孜孜不倦的求學(xué)精神讓丁磊同志成為我們中隊(duì)的業(yè)務(wù)能手，每月的日志、總結(jié)等帳表文檔都是中隊(duì)其他同志學(xué)習(xí)和參考的榜樣，并且是我們縣局第一批通過(guò)初級(jí)煙草專(zhuān)賣(mài)管理員的佼佼者。
作為一名基層的煙草專(zhuān)賣(mài)管理人員，丁磊同志始終以高度的責(zé)任感和使命感把維護(hù)轄區(qū)卷煙市場(chǎng)凈化作為己任。在日常市場(chǎng)管服中他把自己掌握的煙草專(zhuān)賣(mài)相關(guān)知識(shí)宣傳到每一戶(hù)零售戶(hù)，針對(duì)那些年齡較大的零售戶(hù)，他就反復(fù)的向他們宣傳，針對(duì)那些平時(shí)不配合我們執(zhí)法檢查的零售戶(hù)，他就在日常管服的時(shí)候和他們促膝談心，并幫助他們打掃柜臺(tái)、收拾貨架。通過(guò)不懈的努力，丁磊所管服的一百多位零售戶(hù)的守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)都大大的提高，在縣局“12313”宣傳知曉率考核中名列前茅。
作為一名逐漸成熟的煙草專(zhuān)賣(mài)市場(chǎng)管理員，他深知有些卷煙零售戶(hù)是擋不住卷煙制售假暴利誘惑的，所以他在日常工作中從不放過(guò)一點(diǎn)細(xì)小的信息，在和親戚朋友的聊天中只要談及關(guān)于卷煙方面的信息，就會(huì)立即引起他的注意。正是這種認(rèn)真和細(xì)心使他掌握了卷煙市場(chǎng)的第一手資料，為轄區(qū)市場(chǎng)的穩(wěn)定奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。上半年中在草溝街查獲的一起亂渠道卷煙就是根據(jù)他在和朋友的聊天中獲取的信息而查獲的。
作為一名普通的煙草專(zhuān)賣(mài)基層管理人員，他始終堅(jiān)持“國(guó)家利益至上、消費(fèi)者利益至上”，用愛(ài)崗敬業(yè)的精神和點(diǎn)點(diǎn)業(yè)績(jī)譜寫(xiě)輝煌的人生，成就人生之夢(mèng)。
讓默默奉獻(xiàn)閃爍生命之光?！伴L(zhǎng)路奉獻(xiàn)給遠(yuǎn)方，江河奉獻(xiàn)給海洋”，每當(dāng)耳畔響起這熟悉的旋律，就不由的被感動(dòng)。這首歌是歌頌老師的，而它也是我們所有默默奉獻(xiàn)的煙草基層員工的寫(xiě)照。
在宿州煙草“凝心圖強(qiáng)”企業(yè)文化的熏陶下，無(wú)數(shù)基層煙草員工用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行著“國(guó)家利益至上、消費(fèi)者利益至上”的行業(yè)共同價(jià)值觀。如果說(shuō)中國(guó)煙草是繁華的夜空，那么基層煙草員工就是夜空中的點(diǎn)點(diǎn)繁星;如果說(shuō)中國(guó)煙草是浩淼的海洋，那么基層煙草員工就是那蔚藍(lán)色中的點(diǎn)點(diǎn)水滴。正是他們用無(wú)聲的誓言鑄就煙草事業(yè)今天的輝煌。
丁磊作為最基層的煙草專(zhuān)賣(mài)管理人員，每天重復(fù)著轄區(qū)煙草市場(chǎng)的管理工作，在中隊(duì)駐點(diǎn)一呆就是一個(gè)星期，家中的好多事情都無(wú)暇顧及，為了不辱“金葉衛(wèi)士”的使命，他們舍棄了太多、太多。
服務(wù)員愛(ài)崗敬業(yè)奉獻(xiàn)演講稿愛(ài)崗敬業(yè)演講稿篇五
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
我叫xx，畢業(yè)于中國(guó)石油大學(xué)，現(xiàn)在中國(guó)石油賀良實(shí)習(xí)。今天能在這里向各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和同事們匯報(bào)我的工作、學(xué)習(xí)和生活情況，感到十分榮幸，心情也非常的激動(dòng)。我的題目是“奉獻(xiàn)讓青春閃光”。
青春是迷人的，許多人在青春年華里譜寫(xiě)了輝煌燦爛的人生，宋朝21歲的辛棄疾以“金戈鐵馬，氣吞萬(wàn)里如虎”的氣勢(shì)領(lǐng)兵抗金;周總理19歲時(shí)便寫(xiě)出了氣壯山河的“大江歌罷掉頭東”，以表達(dá)把青春獻(xiàn)給祖國(guó)解放事業(yè)的決心。他們是挺立潮頭的英雄，是永遠(yuǎn)不落的星辰，更是我心中的楷模。
成品油銷(xiāo)售行業(yè)的艱苦我在上學(xué)期間聽(tīng)說(shuō)過(guò)一些。我在農(nóng)村長(zhǎng)大，自以為吃過(guò)很多苦，感到世上沒(méi)有我受不了的苦。但當(dāng)我坐著公共汽車(chē)前往賀良公司報(bào)到時(shí)，車(chē)駛過(guò)公路，映入眼簾的是一望無(wú)際的溝壑和巖石，沒(méi)有城市沒(méi)有行人，點(diǎn)綴路旁的只有一簇簇綠色的小樹(shù)。想象中的景象與現(xiàn)實(shí)的巨大差距使我有些不知所措，隨著汽車(chē)在公路上顛簸，我的心情越來(lái)越沉重。報(bào)到后的那段日子，我的心情矛盾極了。到底我的選擇對(duì)不對(duì)?怎么辦?是走還是留?我一直在彷徨。
崗前培訓(xùn)結(jié)束，尊敬的中國(guó)石油前輩們，親愛(ài)的青年朋友們，我們雖然沒(méi)有像一線石油工人那樣奮戰(zhàn)在戈壁海洋上，完成一座座大中型油田的建設(shè)，但我們?cè)诔善酚弯N(xiāo)售的工作上，也會(huì)有業(yè)績(jī)論英雄的氣概。我們是富有生機(jī)和活力的新時(shí)代青年，青春煥發(fā)出無(wú)限力量，奉獻(xiàn)鑄造起座座豐碑。
服務(wù)員愛(ài)崗敬業(yè)奉獻(xiàn)演講稿愛(ài)崗敬業(yè)演講稿篇六
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位朋友：
大家下午好！
今天我演講的題目是：愛(ài)崗敬業(yè)、激情奉獻(xiàn)。
我，作為一名在社區(qū)陽(yáng)光領(lǐng)導(dǎo)下，成長(zhǎng)起來(lái)的普通居委會(huì)網(wǎng)格員，在半年多來(lái)的工作考驗(yàn)和上級(jí)、居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)們正確領(lǐng)導(dǎo)下，我順利成了一名網(wǎng)格員，真正成為居委會(huì)工作人員。這個(gè)特殊的工作崗位，不經(jīng)風(fēng)雨，長(zhǎng)不成大樹(shù)；不受磨煉，難以煉成鋼鐵，在這小小社區(qū)熔爐里，使我深深地認(rèn)識(shí)到，生命只有在奉獻(xiàn)中才能燃燒。
人活在世上，總要有個(gè)人生目標(biāo)，總要有個(gè)發(fā)展方向，再說(shuō)得樸實(shí)點(diǎn)，就是要有個(gè)謀生的依托。既然把居委會(huì)網(wǎng)格員作為終身職業(yè)，就要把自己的理想、信念、才智毫不保留地奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選擇，就像魚(yú)兒愛(ài)大海，就像禾苗愛(ài)春雨，就像蜜蜂愛(ài)鮮花！
怎樣才能體現(xiàn)這份愛(ài)，怎樣才能表達(dá)這種情呢？我們會(huì)義無(wú)反顧的選擇：敬業(yè)。有句口號(hào)說(shuō)得好：不愛(ài)崗就會(huì)下崗，不敬業(yè)就會(huì)失業(yè)！愛(ài)崗敬業(yè)說(shuō)得具體點(diǎn)就是要做好本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間抓牢。搞好每一項(xiàng)居委會(huì)日常工作，為居民做好各種服務(wù)；做好時(shí)時(shí)和居民交流溝通，時(shí)時(shí)記錄居民要求服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)不滿(mǎn)，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，及時(shí)加以改善；把本轄區(qū)內(nèi)居民的城鎮(zhèn)居民最低生活保障、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)、被征地農(nóng)民養(yǎng)老保障——“三保”；城鄉(xiāng)醫(yī)療救助、重度殘疾人生活救助——“二救”；扶持“零就業(yè)家庭”——“一扶持”要了解的透徹清晰，根據(jù)居民不同服務(wù)要求做到準(zhǔn)確對(duì)口服務(wù)。古人說(shuō)：不積跬步，無(wú)以致千里，不善小事，何以成大器。從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，這就是敬業(yè)，這就是愛(ài)崗！
沒(méi)有任何借口，扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作。當(dāng)你接到領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的時(shí)候，是討價(jià)還價(jià)能推就推，還是盡職盡責(zé)努力完成不講任何理由？當(dāng)你在工作中遇到困難和挫折的時(shí)候，是等待觀望半途而廢，還是自我激勵(lì)攻堅(jiān)克難無(wú)往而不勝？總之，接人待物，為官處世，你是喜歡拿著放大鏡百般挑剔找外因，還是常常拿著顯微鏡自我剖析找內(nèi)因？也許有人會(huì)說(shuō)，人之初，性本惰，能修煉到默默奉獻(xiàn)無(wú)怨無(wú)悔的境界，古往今來(lái)能有幾人？我要說(shuō)：非也！就拿沈浩同志來(lái)說(shuō)，他不管環(huán)境多么艱苦，任務(wù)多么繁重，他始終牢記黨的宗旨，身體力行、無(wú)怨無(wú)悔。他就是愛(ài)崗敬業(yè)的榜樣！比比他，想想自己，我們有什么理由不珍惜所從事的事業(yè)、有什么借口不努力地完成本職工作呢？實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，永無(wú)止境追求自我完善。
什么是人生價(jià)值？在平凡的崗位上如何實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值？相信許多人在思考，許多人在追求，也有許多人感到困惑迷茫。有句廣告詞說(shuō)得好：思想有多遠(yuǎn)，我們就能走多遠(yuǎn)。一個(gè)人的價(jià)值取向決定人生的奮斗目標(biāo)，也是人生進(jìn)步的動(dòng)力所在。我不想講空泛的理論，也沒(méi)有過(guò)高的奢望。我的價(jià)值觀其實(shí)很簡(jiǎn)單：廢寢忘食、絞盡腦汁，苦熬一個(gè)個(gè)不眠之夜，如何為我的轄區(qū)內(nèi)居民們做好一流服務(wù)，讓我轄區(qū)居民能安心幸福過(guò)著小日子；誠(chéng)心誠(chéng)意，盡職盡責(zé)，干過(guò)一件件份內(nèi)份外之事，如果付出的努力能得到領(lǐng)導(dǎo)們、同事們的一聲贊許，就足以使我欣喜萬(wàn)分，就足以使我樂(lè)此不疲。這就是我在平凡工作崗位上無(wú)怨無(wú)悔的動(dòng)力所在。也許有人會(huì)譏笑：真是胸?zé)o大志，真是鼠目寸光。我不想反駁，但也不會(huì)改變初衷。一個(gè)人的價(jià)值，靠自己追求實(shí)現(xiàn)，靠別人評(píng)價(jià)衡量。我想，如果我們每個(gè)人都在平凡的崗位上實(shí)現(xiàn)好普通的價(jià)值，無(wú)數(shù)個(gè)平凡就成了偉大，無(wú)數(shù)個(gè)普通就成了非常，就能實(shí)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)家和萬(wàn)事興幸福場(chǎng)景，就能實(shí)現(xiàn)中華民族的燦爛輝煌！各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同志，今天在座的各位都是合經(jīng)區(qū)的精英和棟梁，既然生在這個(gè)偉大的時(shí)代，既然投身這一事業(yè)，就應(yīng)該不負(fù)時(shí)代的重托，不負(fù)事業(yè)的期望。
再過(guò)十年、二十年，當(dāng)我們回首往事，就會(huì)為自己終身奮斗的居委會(huì)事業(yè)，終生追求的愛(ài)崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神，感到無(wú)比自豪！感到無(wú)尚榮光！
我的演講完了，謝謝大家！
服務(wù)員愛(ài)崗敬業(yè)奉獻(xiàn)演講稿愛(ài)崗敬業(yè)演講稿篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們：
大家好!
五月是專(zhuān)屬于青年人的時(shí)間。青年,擁有著是朝氣蓬勃的希望。青年，代表著青春，青春是人的一生中最充滿(mǎn)活力的時(shí)候。是在你還年輕時(shí)，是最容易沖破陳舊，創(chuàng)造奇跡的時(shí)光。
如果把建行比作是一棵枝葉繁茂的蒼天大樹(shù)，那么作為建行營(yíng)業(yè)部員工的我們就像是那在書(shū)中建筑巢穴的小鳥(niǎo)。哼唱出優(yōu)美的樂(lè)章，如果把銀行比作是一條船只，那么作為建行營(yíng)業(yè)部員工的我們就像是為載著我們向前方航行的船槳，源源不絕的注入向前航進(jìn)的源泉?jiǎng)恿?。如果把銀行比作是那一望無(wú)際的為藍(lán)色海洋，那么作為建行營(yíng)業(yè)部員工的我們便像是那寬闊海洋中一條美麗而富有活力的魚(yú)兒，為這偌大而又寂靜的海洋增添出一份多姿并且富有生命力的色彩。
當(dāng)我還是一群剛到銀行工作的新人的時(shí)候，我?guī)е鴿M(mǎn)腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)了建行。進(jìn)行以來(lái)，由于對(duì)業(yè)務(wù)的不熟悉，我擔(dān)任著基礎(chǔ)的大堂經(jīng)理的工作，但我卻依然為此興奮，因?yàn)樵诮ㄐ泄ぷ饕恢弊屛倚闹蛲?，銀行是我憧憬著工作生活的地方，在銀行的積極的工作氛圍中，伴隨著各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助和建議下，我努力鉆研專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提升業(yè)務(wù)技能，完善服務(wù)素質(zhì)，在我所歷經(jīng)的各個(gè)工作崗位中兢兢業(yè)業(yè)，我的'經(jīng)驗(yàn)日漸豐富，自信新也越來(lái)越強(qiáng)，努力為客戶(hù)提供最滿(mǎn)意的服務(wù)，三年的時(shí)間，在銀行這個(gè)大家庭中，我逐漸從懵懂的普通實(shí)習(xí)生走向成熟的職業(yè)工作者，從最初的半年實(shí)習(xí)期所從事的大堂經(jīng)理職務(wù)，成為正式工作的個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)柜員，再到12年轉(zhuǎn)到營(yíng)業(yè)部擔(dān)任記賬員，我跟隨著建行的發(fā)展腳步邁進(jìn)，學(xué)習(xí)和遵守著建行建立“以客戶(hù)為中心”的經(jīng)營(yíng)理念和運(yùn)行機(jī)制，并看到了自建行建立改革體制以來(lái)，以客戶(hù)需求為中心驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新和流程再造從而全面提高了客戶(hù)服務(wù)水平和核心競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)實(shí)狀況。使我更加為我是積極向上團(tuán)結(jié)的集體中的一員，是市分行樹(shù)立的楷模、典型單位中的員工而驕傲，自豪。
在建行工作的三年時(shí)間里我跟隨這建行的步伐，親身體驗(yàn)著建行以前瞻的眼光和快速的市場(chǎng)反應(yīng)履行著“為客戶(hù)提供更好服務(wù)”的承諾。我深深地感受到建行的每一位工作人員將“以客戶(hù)為中心”這一現(xiàn)實(shí)意義展現(xiàn)得淋漓盡致，將“以客戶(hù)為中心”的理念落實(shí)到實(shí)際工作中，從普通的一線員工到業(yè)務(wù)主管等等各個(gè)階層的建行工作者的身上，我看到的是他們以服務(wù)為本，尊重客戶(hù),堅(jiān)持聽(tīng)取客戶(hù)的心聲沒(méi)了解客戶(hù)動(dòng)態(tài)，解決客戶(hù)需求的服務(wù)態(tài)度，和根據(jù)客戶(hù)需求與評(píng)價(jià)而不斷完善服務(wù)方式，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度的服務(wù)精神，他們那認(rèn)真而又真誠(chéng)的態(tài)度，那陽(yáng)光般溫暖的笑臉不知打動(dòng)了建行的每一位顧客還打動(dòng)了我的心靈。讓我更加堅(jiān)定了自己對(duì)建行工作的熱愛(ài)，和將強(qiáng)了我要努力向身邊的同事及領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，不斷完善自我的服務(wù)素質(zhì)以及服務(wù)方式，將“以客戶(hù)為中心”這一服務(wù)理念展現(xiàn)的更加全面的信心。
在建行工作的三年時(shí)間中，我與建行共同經(jīng)歷的不僅僅只是建行“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念的改革，還有建行二代轉(zhuǎn)型項(xiàng)目的改革，我跟隨著建行一起感受20xx年8月份推廣零售網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型二代之后，又已成功完成100家網(wǎng)點(diǎn)的二代轉(zhuǎn)型的項(xiàng)目成果。并為建行以及建行全體員工以出色的表現(xiàn)，獲得了中國(guó)銀監(jiān)會(huì)頒發(fā)的“20xx年全國(guó)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)小企業(yè)貸款工作先進(jìn)單位”的殊榮而倍感自豪。至此我將更加努力履行著認(rèn)真落實(shí)二代轉(zhuǎn)型各項(xiàng)措施，做好辦理單位客戶(hù)開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)和電子銀行簽約客戶(hù)等的實(shí)理財(cái)業(yè)務(wù)并跟隨市建行營(yíng)業(yè)部一起進(jìn)一步解決理財(cái)中心“空心化”問(wèn)題;加大vip二代支持系統(tǒng)的使用的學(xué)習(xí);做好今年二代轉(zhuǎn)型網(wǎng)點(diǎn)的驗(yàn)收工作;共同提高系統(tǒng)對(duì)轉(zhuǎn)型成果固定化、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的支持力度強(qiáng)健化;并積極參與做好隊(duì)伍建設(shè)和參加培訓(xùn)教育;積極開(kāi)展對(duì)個(gè)人客戶(hù)數(shù)據(jù)分析的工作，提高自身的數(shù)據(jù)管理和營(yíng)銷(xiāo)能力等，爭(zhēng)取為市建行營(yíng)業(yè)部得發(fā)展和未來(lái)將獲取的獎(jiǎng)項(xiàng)和榮譽(yù)而付出我最大的貢獻(xiàn)。
我行駛在自己選擇的銀行航程上，勤奮自律，愛(ài)崗如家，在今后的工作中,我們將更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶(hù)、留住客戶(hù),牢固樹(shù)立“服務(wù)是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛(ài)崗、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)”的精神為動(dòng)力,不斷進(jìn)取,扎實(shí)工作,同銀行共同成長(zhǎng)，去創(chuàng)造一個(gè)更加美好的明天，我的步伐將會(huì)更加堅(jiān)定的邁進(jìn)，我將會(huì)更加充滿(mǎn)信心，為銀行的未來(lái)與發(fā)展付出最大的努力，與力所能及的貢獻(xiàn)。
在市建行營(yíng)業(yè)部工作的一年時(shí)間里，我不斷的成長(zhǎng)，一點(diǎn)一滴的體會(huì)并融入著營(yíng)業(yè)部以客戶(hù)滿(mǎn)意為目標(biāo)、服務(wù)民生為重點(diǎn)，作風(fēng)硬氣、效能高超、能力優(yōu)異，服務(wù)質(zhì)量和效力強(qiáng)大的特點(diǎn)和理念制度。與營(yíng)業(yè)部的共同發(fā)展我意識(shí)和了解到營(yíng)業(yè)部的全方位服務(wù)理念，在榮譽(yù)和責(zé)任的指引下，積極構(gòu)筑以客戶(hù)為中心的服務(wù)理念。從內(nèi)部倡導(dǎo)服務(wù)文化，外部改善服務(wù)體驗(yàn)入手，用真心的微笑，誠(chéng)信的理財(cái)，用專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)和顧問(wèn)服務(wù)獲得了廣大客戶(hù)的一致好評(píng)。其實(shí)我認(rèn)為我們的市場(chǎng)營(yíng)業(yè)部還可以有更進(jìn)一步的實(shí)施和完善計(jì)劃，營(yíng)業(yè)部可以根據(jù)客戶(hù)的需求提升多層次的客戶(hù)體驗(yàn)，通過(guò)創(chuàng)新客戶(hù)服務(wù)細(xì)節(jié)，使建行營(yíng)業(yè)部的服務(wù)工作由生硬型、粗糙化向人性化、細(xì)節(jié)型方向轉(zhuǎn)變，給客戶(hù)帶去一種更加體貼溫馨的感覺(jué)，就有如沐春風(fēng)一般的感覺(jué)。營(yíng)業(yè)部還可以創(chuàng)新全員管理思想，提升管理高度，熟話說(shuō)：“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，”服務(wù)品質(zhì)的提升離不開(kāi)管理，我們應(yīng)提升管理的謹(jǐn)慎性，完善管理制度科學(xué)，規(guī)范性。推動(dòng)員工服務(wù)素質(zhì)的不斷提高。營(yíng)業(yè)部還可以支持民生項(xiàng)目，樹(shù)立職工高度競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)等方面來(lái)完善營(yíng)業(yè)部制度，提高營(yíng)業(yè)部業(yè)績(jī)。
我雖然作為普通的銀行員工，但我在銀行這個(gè)坐標(biāo)中找到屬于自己的中心點(diǎn)，理清了我和銀行的關(guān)系，并擁有對(duì)銀行工作的熱情和動(dòng)力。對(duì)這份向往已久的職業(yè)充滿(mǎn)了熱情與信心。我堅(jiān)信著“道雖通不行不至，事雖小不為不成”的理念，比以其作為基礎(chǔ)信念，堅(jiān)定不移的從身邊的每一件小事做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，在普通而有基礎(chǔ)的工作崗位上，努力學(xué)習(xí)并實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，用自己的辛勤汗水和智慧的付出為銀行發(fā)展做出著無(wú)私的貢獻(xiàn)。
我要在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐,圍繞支行工作重點(diǎn),出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動(dòng)和效果體現(xiàn)出了愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。
我認(rèn)為工作就是付出是努力。正是為了成就什么或獲得什么，我才要專(zhuān)注，并在那個(gè)方面付出精力。從這個(gè)本質(zhì)而言，工作不是為了謀生才做的事，而是我要用生命去做的事。
工作是上天賦予的使命。把自己喜歡的并且樂(lè)在其中的事情當(dāng)成使命來(lái)做，就能發(fā)掘出自己特有的能力。其中最重要的是能保持一種積極的心態(tài)，即使是辛苦枯燥地工作，也能從中感受到價(jià)值，在你完成使命、把工作做出色的同時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)成功之芽正在萌發(fā)。
有一種事業(yè)，值得用青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動(dòng)力和心血汗水，作為銀行青年員工的我，愿我所從事的金融事業(yè)永遠(yuǎn)年輕和壯麗，興旺和發(fā)達(dá)。
高山仰止，景行行止，雖不能至，然向往之，銀行工作沒(méi)有最好，只有更好。最求優(yōu)質(zhì)永無(wú)止境。未來(lái)無(wú)限美好，我會(huì)用最美好的青春去追尋更好的銀行未來(lái)，這就是我的堅(jiān)持，這就是我的夢(mèng)想，《中國(guó)合伙人》中有這樣一句經(jīng)典臺(tái)詞：“夢(mèng)想是什么?夢(mèng)想就是讓我們一直堅(jiān)持下去的東西，夢(mèng)想就是一種幸福東西?！便y行美好的未來(lái)就是我發(fā)展的夢(mèng)想，目標(biāo)與方向。那就是讓我堅(jiān)持著，幸福著的地方。
服務(wù)員愛(ài)崗敬業(yè)奉獻(xiàn)演講稿愛(ài)崗敬業(yè)演講稿篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，各位同事：
大家下午好！
今天，我演講的題目是“愛(ài)崗敬業(yè)，體現(xiàn)自我”。
我覺(jué)得愛(ài)崗敬業(yè)是一種奉獻(xiàn)精神。如果一個(gè)人僅僅把自己的職業(yè)看作“掙錢(qián)”的行當(dāng)，作為飛黃騰達(dá)的跳板，那他對(duì)任何職業(yè)都會(huì)敬而遠(yuǎn)之，都不會(huì)真心待之，就更談不上為之奉獻(xiàn)。財(cái)政所的工作看似平凡，但卻是上級(jí)機(jī)關(guān)設(shè)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的窗口單位，財(cái)政所工作做得好壞，直接影響到老百姓對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)的看法。因此作為一名財(cái)政所的工作人員，在工作中我們應(yīng)該保持良好的工作態(tài)度，不畏困難和復(fù)雜的工作，勇于進(jìn)取，甘于奉獻(xiàn)，服務(wù)社會(huì)，服務(wù)百姓。我想很多人一定都和我有相同的體會(huì)：當(dāng)我們誠(chéng)心誠(chéng)意、盡心盡責(zé)地干好一件件份內(nèi)工作，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的贊許時(shí)，當(dāng)我們看到來(lái)所里辦事的老百姓露出滿(mǎn)意笑容時(shí)，我們會(huì)覺(jué)得無(wú)限的快樂(lè)與幸福。
愛(ài)崗敬業(yè)更是一種態(tài)度。當(dāng)我們接到一份具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)時(shí)，是畏首畏尾推諉扯皮，還是無(wú)所畏懼勇敢面對(duì)？當(dāng)我們?cè)诠ぷ髦性庥龃煺巯萑肜Ь硶r(shí)，是等待觀望半途而廢，還是一鼓作氣攻堅(jiān)克難？答案往往是后者。當(dāng)我們選擇后者并付諸于行動(dòng)之后，我們身上隱蔽存著的人生價(jià)值會(huì)漸漸凸顯出來(lái)，就像經(jīng)歷嚴(yán)冬考驗(yàn)的樹(shù)木日益青蔥，也如深夜悄然盛開(kāi)的夜來(lái)香暗香彌漫，盡管那一抹青蔥來(lái)之不易，但是我相信這種價(jià)值的`凸顯，會(huì)讓我們對(duì)生活的感觸更加真實(shí)而快樂(lè)，會(huì)使我們對(duì)生命的領(lǐng)悟更加深刻而澄澈。
當(dāng)我們將愛(ài)崗敬業(yè)當(dāng)作人生追求的一種境界時(shí)，我們就會(huì)在工作上少一些計(jì)較，多一些奉獻(xiàn)；少一些抱怨，多一些責(zé)任；少一些懶惰，多一些上進(jìn)心；享受工作給自己帶來(lái)的快樂(lè)和充實(shí)感，有了這種境界，我們就會(huì)倍加珍惜自己的工作，并抱著知足、感恩、努力的態(tài)度，把工作做得盡善盡美，從而贏得別人的尊重，取得崗位上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值。如果財(cái)政系統(tǒng)是座大森林，那我就是其中的一棵小草，我所做得工作雖然微不足道，但只要我們愛(ài)崗敬業(yè)，情系群眾、情系工作、情系基層，就一定能夠把我們的財(cái)政事業(yè)建設(shè)得更加美好，實(shí)現(xiàn)我們財(cái)政事業(yè)的興旺發(fā)達(dá)，使我們財(cái)政事業(yè)的明天更加燦爛輝煌。
謝謝大家！
服務(wù)員愛(ài)崗敬業(yè)奉獻(xiàn)演講稿愛(ài)崗敬業(yè)演講稿篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
首先在此感謝公司給予我們這次展示自我的舞臺(tái)！
今天，我演講的題目是“調(diào)出好色彩畫(huà)出好未來(lái)”。
來(lái)到調(diào)色板公司已有兩年時(shí)間了，在這兩年時(shí)間里，我看到了公司的發(fā)展和創(chuàng)新。我們偉大的愛(ài)國(guó)者梁?jiǎn)⒊驹f(shuō)過(guò)一句話：“少年智則國(guó)智，少年強(qiáng)則國(guó)強(qiáng)，少年富則國(guó)富”，企業(yè)離不開(kāi)有能力、有責(zé)任心的人，更離不開(kāi)一流的團(tuán)隊(duì)，只有一流的團(tuán)隊(duì)才能打造出一個(gè)強(qiáng)大的企業(yè)，個(gè)人的進(jìn)步?jīng)Q定團(tuán)隊(duì)的實(shí)力，團(tuán)隊(duì)的實(shí)力決定公司的發(fā)展。作為調(diào)色板的一名設(shè)計(jì)師，我所要做的就是設(shè)計(jì)好我們的產(chǎn)品，相信在我的不斷努力和大家的共同幫助下，一定會(huì)把產(chǎn)品設(shè)計(jì)得更合理、更人性化、更滿(mǎn)足客戶(hù)的要求，公司的發(fā)展要靠在坐各位朋友的共同努力。作為公司的一名員工，如何為公司的進(jìn)一步發(fā)展做出貢獻(xiàn)，下面就我個(gè)人而言，談下自己的看法：
首先，質(zhì)量是產(chǎn)品的基礎(chǔ)，是公司賴(lài)以生存和發(fā)展的.基石。
一個(gè)有生命的企業(yè)是有厚重的質(zhì)量基礎(chǔ)做保證的，我們只有不斷的提高公司產(chǎn)品的質(zhì)量，才能為公司的發(fā)展做堅(jiān)強(qiáng)的后盾。只有打造一流的質(zhì)量，才能做出一流的產(chǎn)品，只有擁有一流的產(chǎn)品，才能立于不敗之地。
質(zhì)量在我手中，我想說(shuō)質(zhì)量不僅僅在我們的手中，還在我們的心中。只有心里有“質(zhì)量意識(shí)”這個(gè)觀點(diǎn)，無(wú)論在什么崗位，我們都以提高工作質(zhì)量為目標(biāo)，嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，從現(xiàn)在做起，從每一個(gè)人做起。讓我們意識(shí)到質(zhì)量代表著誠(chéng)信，質(zhì)量就是一個(gè)品牌！一個(gè)沒(méi)有誠(chéng)信的企業(yè)，根本無(wú)法在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足。
其次，在實(shí)際工作中，人們往往把服務(wù)理解為態(tài)度，即態(tài)度好=服務(wù)好。其實(shí)不然，服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵。
在日常生活中，我們都知道一句話“態(tài)度決定一切”，但是，在實(shí)際工作中，考驗(yàn)我們的不僅僅是態(tài)度，還有我們的服務(wù)。對(duì)客戶(hù)的良好服務(wù)就是對(duì)公司工作負(fù)責(zé)的體現(xiàn)，也是關(guān)乎公司又一形象的體現(xiàn)，同時(shí)也是自身素質(zhì)的體現(xiàn)。在實(shí)際工作中，我們要經(jīng)常以換位思想去觀察、體驗(yàn)客戶(hù)的具體需求，不斷充實(shí)和豐富服務(wù)工作的內(nèi)涵，做到：以我真誠(chéng)換客戶(hù)真情，就能真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)“客戶(hù)至上”的服務(wù)承諾。
再次，要做到熱愛(ài)自己的崗位、熱愛(ài)自己的企業(yè)。
要樹(shù)立堅(jiān)定的信心，具有面對(duì)任何困難和挑戰(zhàn)的勇氣，把握自己的人生方向，找準(zhǔn)自己的人生坐標(biāo)；通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提高自身的素質(zhì)，掌握有用的本領(lǐng)；大膽開(kāi)拓、勇于創(chuàng)新，讓我們的人生價(jià)值在創(chuàng)造中得到充分發(fā)揮和升華！真正做到愛(ài)崗敬業(yè)，把企業(yè)的可靠，勤勞樸實(shí)，默默無(wú)聞的普通勞動(dòng)者呢？人生在世，必然要有所追求。不管自己選定什么樣的追求目標(biāo)，置身在什么樣的崗位上，都應(yīng)該千里之行，始于足下。既然我們選擇工會(huì)工作作為終身職業(yè)，就應(yīng)該把自己的理想、信念、和聰明才智毫不保留的奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選擇。
愛(ài)崗敬業(yè)，辛勤工作，不僅是我們每個(gè)人滿(mǎn)足生存需要的同時(shí)，也是實(shí)現(xiàn)個(gè)人人生價(jià)值的需要。一個(gè)人總不能無(wú)所事事地終老一生，應(yīng)該將自己的愛(ài)好與所從事的工作結(jié)合起來(lái)，無(wú)論做什么，都要精誠(chéng)所至，樂(lè)在其中。有句話說(shuō)的好：今天工作不努力，明天努力找工作；不愛(ài)崗就會(huì)下崗，不敬業(yè)就會(huì)失業(yè)！
前不久，我們聆聽(tīng)了“礦山愚公”付來(lái)成和“大愛(ài)至善”謝延信的先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)，無(wú)不被這兩位樸實(shí)礦工的高尚行為所感動(dòng)。特別是好礦工付來(lái)成，他幾十年如一日，扎根礦山，不圖官位，淡泊名利，刻苦學(xué)習(xí)，奉獻(xiàn)不止的精神，像一面銀光閃閃的鏡子，照亮了我們每個(gè)人的思想和靈魂。我們都應(yīng)該以付來(lái)成、謝延信為榜樣，認(rèn)真做好自己的本職工作，把工會(huì)工作一分一秒的時(shí)間抓牢，把服務(wù)職工群眾一點(diǎn)一滴的小事做好。組建好一家工會(huì)，發(fā)展好一個(gè)會(huì)員，開(kāi)展好一次活動(dòng)，幫扶好一位困難職工，這，都是我們愛(ài)崗敬業(yè)的具體體現(xiàn)。
古人說(shuō)：不積跬步，無(wú)以至千里；不善小事，何以成大器。讓我們從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，用火熱的激情，用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，用感恩的心態(tài)，去譜寫(xiě)我們鄭州工運(yùn)事業(yè)的美好篇章吧！
服務(wù)員愛(ài)崗敬業(yè)奉獻(xiàn)演講稿愛(ài)崗敬業(yè)演講稿篇十
尊敬的各位老師，同學(xué)們：
人人都說(shuō)教師是崇高的職業(yè)，而當(dāng)初作為一個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生選擇這個(gè)職業(yè)，并沒(méi)有因?yàn)槌绺吆蛡ゴ筮@樣的字眼，坦白點(diǎn)說(shuō)只是因?yàn)檎乙环莨ぷ鳎尭改阜判?，所以?dāng)時(shí)毅然的抉擇中沒(méi)有一絲覺(jué)得自己是高尚的。做了教師后感受到這行職業(yè)的辛酸，更是為自己當(dāng)初的抉擇而遺憾，明顯的做老師就是年輕不懂事的沖動(dòng)結(jié)果。
可是，這樣一個(gè)并沒(méi)有讓我因?yàn)闊釔?ài)而選擇的職業(yè)，一個(gè)并沒(méi)有讓我在工作中感受到安逸和舒適的職業(yè)，我卻一直干下去。其中的原因仔細(xì)想來(lái)還是因?yàn)橐粋€(gè)字――愛(ài)！
我記得，在春風(fēng)乍起的日子里，孩子們圍著我，幾雙小手輕柔地為我取下粘在發(fā)間的飛絮，柔軟的手里滿(mǎn)是他們的愛(ài)意;我記得，在我低頭批改作業(yè)的時(shí)候，孩子們躲在身后握緊拳頭偷偷給我按摩的情景，噼噼啪啪的指節(jié)撞擊聲述說(shuō)的都是他們的深情。
以愛(ài)的名義，我也要給他們滿(mǎn)含愛(ài)的教育。我的事業(yè)，就是給孩子們愛(ài)，用更多的愛(ài)回報(bào)他們，無(wú)怨無(wú)悔。就像泰戈?duì)栒f(shuō)的：“花的事業(yè)是甜蜜的，果的事業(yè)是珍貴的，讓我干我我的事業(yè)吧，因?yàn)樗偸侵t遜地低垂著它的綠蔭。”
愛(ài)孩子，其實(shí)不難，愛(ài)他們的所有優(yōu)點(diǎn)，接受他們的所有缺失，以細(xì)膩的心相對(duì)，以真摯的情打動(dòng)。我堅(jiān)信，所有的生命都是偉大的，所有的孩子都有權(quán)利有自己的一片天，支撐著天空的就是我們的愛(ài)。
前幾日，一個(gè)家長(zhǎng)來(lái)找我，正是我們上課的時(shí)候。她耐心地在等待，并不打擾，我不知道她的存在，等我發(fā)覺(jué)了走過(guò)去，她動(dòng)情地說(shuō)：“孩子說(shuō)這里的老師就是比以前的老師好，我相信了，真是這樣。你的學(xué)生都圍著你問(wèn)問(wèn)題，這也是我孩子以前在那個(gè)學(xué)校不敢做的?！奔议L(zhǎng)的話深深感動(dòng)我，我并沒(méi)有做什么，只是把他們當(dāng)做自己的孩子看待。他們有話，我自然要聽(tīng)，他們有困難我自然要幫。愛(ài)他們，當(dāng)做自己的孩子般，很多事去做了并不覺(jué)得多么偉大，但是在家長(zhǎng)，在孩子的心里卻能留下深深的刻印，特別是對(duì)孩子，你的愛(ài)是能影響他一生的。
有的孩子，心理是比較脆弱的，問(wèn)她她不愿意說(shuō)，我也不強(qiáng)求，我耐心的勸慰，也固執(zhí)的要求她如何做，并告訴她學(xué)會(huì)了愛(ài)自己，才能有資格去要求愛(ài)，享受愛(ài)。我看到孩子的眼睛里有晶亮的淚花閃動(dòng)，我笑了，告訴她：“有什么想說(shuō)的，老師等你說(shuō)?！?/p>
講臺(tái)催得人憔悴，粉筆染得鬢發(fā)白。
但是卻有那么多的老師，無(wú)怨無(wú)悔，紅燭是寫(xiě)照，付出是心血。日復(fù)一日，年復(fù)一年，支撐著我們默默耕耘，甘當(dāng)人梯的就是我們每個(gè)人心中對(duì)孩子們的愛(ài)。
孩子，讓我放你在心里，陪著你一直走下去，我知道我也被放在你們的心里。
老師們，讓我們放學(xué)生在心里，陪伴他們成長(zhǎng)，用微弱的光，換來(lái)陽(yáng)光的燦爛，無(wú)限的光明。
服務(wù)員愛(ài)崗敬業(yè)奉獻(xiàn)演講稿愛(ài)崗敬業(yè)演講稿篇十一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們：
大家好！
當(dāng)歷史踏上開(kāi)拓的征程，當(dāng)世界迎來(lái)第一縷曙光，當(dāng)歲月留下希望的痕跡，作為一名新時(shí)代的女職工，更應(yīng)該充分的發(fā)揮其自身的熱情。今年是企業(yè)深化體制改革，深入推進(jìn)“三集五大”體系建設(shè)的建設(shè)關(guān)鍵年，如何適應(yīng)企業(yè)的改革發(fā)展，對(duì)全體女職工提出了更高要求。如何進(jìn)一步調(diào)動(dòng)女職工積極向上的工作熱情，是新時(shí)期對(duì)女職工提出的新的挑戰(zhàn)。因此，我們要始終堅(jiān)持圍繞中心工作，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)的新變化，并且做出適時(shí)的調(diào)整，最大限度的調(diào)動(dòng)女職工的積極性、創(chuàng)造性和主動(dòng)性，保護(hù)和維護(hù)女職工的權(quán)益，樹(shù)立正確的參政議政的意識(shí)。在這里，我對(duì)全體女職工提出以下改進(jìn)和樹(shù)立意識(shí)的建議，以此來(lái)更好的服務(wù)我們的企業(yè)和工作中的問(wèn)題。
女職工在生活中扮演著良種角色，一個(gè)是家庭婦女，另一個(gè)是職業(yè)女性，家庭角色要求女職工當(dāng)好母親、媳婦、甚至是女兒或兒媳婦。而職業(yè)角色則要求女職工要盡職盡責(zé)的完成工作中遇到的問(wèn)題。因此，女職工要提高自己的綜合素質(zhì)和工作能力，以便能更好的在社會(huì)上立足。除了要加強(qiáng)女職工在政治理論方面的學(xué)習(xí)和對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的扎實(shí)掌握之外，還應(yīng)該重視以下幾個(gè)方面：
(一)加強(qiáng)參政議政意識(shí)：增強(qiáng)女職工的參政議政能力是當(dāng)今保障女職工權(quán)益必須重視的一方面。代表和維護(hù)女職工的合法權(quán)益是女工委的職責(zé)，積極參加中心的民主監(jiān)督，民主管理是女職工應(yīng)行使的權(quán)利，由于女職工是社會(huì)中的弱勢(shì)，對(duì)與參政議政的意識(shí)往往不強(qiáng)，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)其這方面的認(rèn)識(shí)。
(二)加強(qiáng)對(duì)女職工的技能和知識(shí)培訓(xùn)：搞好女職工的技能培訓(xùn)是提高女職工整體素質(zhì)的重要途徑，結(jié)合本企業(yè)發(fā)展和改革的實(shí)際，針對(duì)女性的生理特點(diǎn)展開(kāi)知識(shí)性講座和對(duì)女職工進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)教育等，對(duì)女職工進(jìn)行各種形式的工作、業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，提高女職工的整體素質(zhì)。
(三)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高女職工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平?？舍槍?duì)本企業(yè)的特點(diǎn)，開(kāi)展相關(guān)的有關(guān)知識(shí)方面的競(jìng)賽，積極鼓勵(lì)女職工學(xué)習(xí)各方面的法律和知識(shí)，用知識(shí)武裝自己，不斷的激勵(lì)女職工發(fā)揮自己的作用，充當(dāng)生活中的“半邊天”。
女職工如何能在企業(yè)中發(fā)揮“半邊天”的作用，從當(dāng)今的全新的視角來(lái)看，首先是要充分認(rèn)識(shí)到女職工在企業(yè)各部門(mén)中的重要作用，要加強(qiáng)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，為其搭建相關(guān)的平臺(tái)，使女職工在企業(yè)建設(shè)中充分發(fā)揮自己的力量，創(chuàng)造出新的業(yè)績(jī)。另一方面來(lái)說(shuō)，女職工自身要認(rèn)清自己的使命和責(zé)任，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)為己任，站在改革發(fā)展和事業(yè)建設(shè)的前列，充分展現(xiàn)新時(shí)代女性的風(fēng)采，埋頭苦干，發(fā)揮創(chuàng)造性，積極探索，銳意創(chuàng)新，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的宏偉目標(biāo)而努力。此外，還要充分宣傳女職工勞動(dòng)模范、巾幗建功、先進(jìn)人物身上體現(xiàn)出來(lái)的不怕苦，艱苦創(chuàng)業(yè)，開(kāi)拓創(chuàng)新、忘我工作和無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，用這些鮮活的例子來(lái)激勵(lì)新時(shí)代的女職工為其所在的企業(yè)和單位而付出自己應(yīng)有的力量。
企業(yè)的相關(guān)單位應(yīng)該根據(jù)女職工的相關(guān)生理和心理特征，繼續(xù)創(chuàng)造新內(nèi)容，開(kāi)創(chuàng)新形式，定時(shí)開(kāi)展符合女職工需求的相關(guān)活動(dòng)，將女職工對(duì)工作的熱情通過(guò)活動(dòng)的形式完全的展現(xiàn)出來(lái)。為女職工注入新的理念，新的意識(shí)，把具有女職工特色和女職工喜樂(lè)見(jiàn)聞的活動(dòng)與企業(yè)的發(fā)展結(jié)核起來(lái)，在活動(dòng)中，重視女職工的風(fēng)采振奮其的精神，從而最大限度的激發(fā)女職工為企業(yè)建功的積極性和主動(dòng)性，在展現(xiàn)出女職工風(fēng)采的同時(shí)，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造出更大的貢獻(xiàn)和價(jià)值。
要根據(jù)形式發(fā)展的需要和維權(quán)工作的新需要，不斷創(chuàng)新幫扶的新形式，為女職工把實(shí)事辦好、把好事辦實(shí)，使廣大女職工的權(quán)益得到保障，為企業(yè)做出更好的貢獻(xiàn)。這就要求我們組織各級(jí)女職工一要積極開(kāi)展相關(guān)的調(diào)研活動(dòng)，重視當(dāng)前緊張競(jìng)爭(zhēng)壓力下女職工的思想狀況，關(guān)住女職工的心理健康、通過(guò)疏導(dǎo)、鼓勵(lì)、減壓等精神幫扶的方式來(lái)幫助她們樹(shù)立正確的價(jià)值觀和人生觀。培養(yǎng)她們積極樂(lè)觀的態(tài)度，另一方面是要提高工作的責(zé)任心，在全面掌握本企業(yè)的女職工的家庭困難程度尤其是特困女職工和單親女職工情況的基礎(chǔ)上，為她們提供幫助，以滿(mǎn)腔的熱血和高度的責(zé)任心為其排憂(yōu)解難，共渡生活中的難關(guān)。三是要開(kāi)展積極獻(xiàn)愛(ài)心的活動(dòng)，為其提供良好的平臺(tái)，來(lái)幫助其對(duì)工作的熱忱度。四是要多多鼓勵(lì)女職工為其所在的職位負(fù)有責(zé)任感，使其能夠充分的發(fā)揮其在任上的必要作用。身為新一代的女職工，其生理和心理方面的關(guān)注都是必不可少的，應(yīng)該要多重視這兩方面，為其以后對(duì)工作上做出的努力和貢獻(xiàn)打下基礎(chǔ)。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位委員：新時(shí)期賦予我們每個(gè)人新的任務(wù)，企業(yè)的深化的轉(zhuǎn)變?yōu)槲覀兠總€(gè)人帶來(lái)了新的機(jī)遇，新的發(fā)展起點(diǎn)，這一切更是激勵(lì)著女職工發(fā)揮自己的創(chuàng)造性。作為一名新時(shí)代的女職工，正好是趕上了這一機(jī)遇，我們更應(yīng)該在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，奮發(fā)努力，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以人為本，同時(shí)要善于思考，善于創(chuàng)新，在男權(quán)社會(huì)的今天，讓他們看到我們女子也能撐起半邊天，絲毫不遜于男人。以嶄新的面貌，譜寫(xiě)職場(chǎng)女工的新篇章。
服務(wù)員愛(ài)崗敬業(yè)奉獻(xiàn)演講稿愛(ài)崗敬業(yè)演講稿篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們：
大家好！
五月春風(fēng)習(xí)習(xí)，五月陽(yáng)光明媚，這是一個(gè)昂然生機(jī)的季節(jié)，這是一段正值青春的時(shí)光。
五月是專(zhuān)屬于青年人的時(shí)間。青年，擁有著是朝氣蓬勃的希望。青年，代表著青春，青春是人的一生中最充滿(mǎn)活力的時(shí)候。是在你還年輕時(shí)，是最容易沖破陳舊，創(chuàng)造奇跡的時(shí)光。
如果把建行比作是一棵枝葉繁茂的蒼天大樹(shù)，那么作為建行營(yíng)業(yè)部員工的我們就像是那在書(shū)中建筑巢穴的小鳥(niǎo)。哼唱出優(yōu)美的樂(lè)章，如果把銀行比作是一條船只，那么作為建行營(yíng)業(yè)部員工的我們就像是為載著我們向前方航行的船槳，源源不絕的注入向前航進(jìn)的源泉?jiǎng)恿?。如果把銀行比作是那一望無(wú)際的為藍(lán)色海洋，那么作為建行營(yíng)業(yè)部員工的我們便像是那寬闊海洋中一條美麗而富有活力的魚(yú)兒，為這偌大而又寂靜的海洋增添出一份多姿并且富有生命力的色彩。
當(dāng)我還是一群剛到銀行工作的新人的時(shí)候，我?guī)е鴿M(mǎn)腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)了建行。進(jìn)行以來(lái)，由于對(duì)業(yè)務(wù)的不熟悉，我擔(dān)任著基礎(chǔ)的大堂經(jīng)理的工作，但我卻依然為此興奮，因?yàn)樵诮ㄐ泄ぷ饕恢弊屛倚闹蛲?，銀行是我憧憬著工作生活的地方，在銀行的積極的工作氛圍中，伴隨著各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助和建議下，我努力鉆研專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提升業(yè)務(wù)技能，完善服務(wù)素質(zhì)，在我所歷經(jīng)的各個(gè)工作崗位中兢兢業(yè)業(yè)，我的經(jīng)驗(yàn)日漸豐富，自信新也越來(lái)越強(qiáng)，努力為客戶(hù)提供最滿(mǎn)意的服務(wù)，三年的時(shí)間，在銀行這個(gè)大家庭中，我逐漸從懵懂的普通實(shí)習(xí)生走向成熟的職業(yè)工作者，從最初的半年實(shí)習(xí)期所從事的大堂經(jīng)理職務(wù)，成為正式工作的個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)柜員，再到12年轉(zhuǎn)到營(yíng)業(yè)部擔(dān)任記賬員，我跟隨著建行的發(fā)展腳步邁進(jìn)，學(xué)習(xí)和遵守著建行建立“以客戶(hù)為中心”的經(jīng)營(yíng)理念和運(yùn)行機(jī)制，并看到了自建行建立改革體制以來(lái)，以客戶(hù)需求為中心驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新和流程再造從而全面提高了客戶(hù)服務(wù)水平和核心競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)實(shí)狀況。使我更加為我是積極向上團(tuán)結(jié)的集體中的一員，是市分行樹(shù)立的楷模、典型單位中的員工而驕傲，自豪。
在建行工作的三年時(shí)間里我跟隨這建行的步伐，親身體驗(yàn)著建行以前瞻的眼光和快速的市場(chǎng)反應(yīng)履行著“為客戶(hù)提供更好服務(wù)”的承諾。我深深地感受到建行的每一位工作人員將“以客戶(hù)為中心”這一現(xiàn)實(shí)意義展現(xiàn)得淋漓盡致，將“以客戶(hù)為中心”的理念落實(shí)到實(shí)際工作中，從普通的一線員工到業(yè)務(wù)主管等等各個(gè)階層的建行工作者的身上，我看到的是他們以服務(wù)為本，尊重客戶(hù)，堅(jiān)持聽(tīng)取客戶(hù)的心聲沒(méi)了解客戶(hù)動(dòng)態(tài)，解決客戶(hù)需求的服務(wù)態(tài)度，和根據(jù)客戶(hù)需求與評(píng)價(jià)而不斷完善服務(wù)方式，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度的服務(wù)精神，他們那認(rèn)真而又真誠(chéng)的態(tài)度，那陽(yáng)光般溫暖的笑臉不知打動(dòng)了建行的每一位顧客還打動(dòng)了我的心靈。讓我更加堅(jiān)定了自己對(duì)建行工作的熱愛(ài)，和將強(qiáng)了我要努力向身邊的同事及領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，不斷完善自我的服務(wù)素質(zhì)以及服務(wù)方式，將“以客戶(hù)為中心”這一服務(wù)理念展現(xiàn)的更加全面的信心。
在建行工作的三年時(shí)間中，我與建行共同經(jīng)歷的不僅僅只是建行“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念的改革，還有建行二代轉(zhuǎn)型項(xiàng)目的改革，我跟隨著建行一起感受20xx年8月份推廣零售網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型二代之后，又已成功完成100家網(wǎng)點(diǎn)的二代轉(zhuǎn)型的項(xiàng)目成果。并為建行以及建行全體員工以出色的表現(xiàn)，獲得了中國(guó)銀監(jiān)會(huì)頒發(fā)的“20xx年全國(guó)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)小企業(yè)貸款工作先進(jìn)單位”的殊榮而倍感自豪。至此我將更加努力履行著認(rèn)真落實(shí)二代轉(zhuǎn)型各項(xiàng)措施，做好辦理單位客戶(hù)開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)和電子銀行簽約客戶(hù)等的實(shí)理財(cái)業(yè)務(wù)并跟隨市建行營(yíng)業(yè)部一起進(jìn)一步解決理財(cái)中心“空心化”問(wèn)題；加大vip二代支持系統(tǒng)的使用的學(xué)習(xí)；做好今年二代轉(zhuǎn)型網(wǎng)點(diǎn)的驗(yàn)收工作；共同提高系統(tǒng)對(duì)轉(zhuǎn)型成果固定化、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的支持力度強(qiáng)健化；并積極參與做好隊(duì)伍建設(shè)和參加培訓(xùn)教育；積極開(kāi)展對(duì)個(gè)人客戶(hù)數(shù)據(jù)分析的工作，提高自身的數(shù)據(jù)管理和營(yíng)銷(xiāo)能力等，爭(zhēng)取為市建行營(yíng)業(yè)部得發(fā)展和未來(lái)將獲取的獎(jiǎng)項(xiàng)和榮譽(yù)而付出我最大的貢獻(xiàn)。
我行駛在自己選擇的銀行航程上，勤奮自律，愛(ài)崗如家，在今后的工作中，我們將更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶(hù)、留住客戶(hù)，牢固樹(shù)立“服務(wù)是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛(ài)崗、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)”的精神為動(dòng)力，不斷進(jìn)取，扎實(shí)工作，同銀行共同成長(zhǎng)，去創(chuàng)造一個(gè)更加美好的明天，我的步伐將會(huì)更加堅(jiān)定的邁進(jìn)，我將會(huì)更加充滿(mǎn)信心，為銀行的未來(lái)與發(fā)展付出最大的努力，與力所能及的貢獻(xiàn)。
在市建行營(yíng)業(yè)部工作的一年時(shí)間里，我不斷的成長(zhǎng)，一點(diǎn)一滴的體會(huì)并融入著營(yíng)業(yè)部以客戶(hù)滿(mǎn)意為目標(biāo)、服務(wù)民生為重點(diǎn)，作風(fēng)硬氣、效能高超、能力優(yōu)異，服務(wù)質(zhì)量和效力強(qiáng)大的特點(diǎn)和理念制度。與營(yíng)業(yè)部的共同發(fā)展我意識(shí)和了解到營(yíng)業(yè)部的全方位服務(wù)理念，在榮譽(yù)和責(zé)任的指引下，積極構(gòu)筑以客戶(hù)為中心的服務(wù)理念。從內(nèi)部倡導(dǎo)服務(wù)文化，外部改善服務(wù)體驗(yàn)入手，用真心的微笑，誠(chéng)信的理財(cái)，用專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)和顧問(wèn)服務(wù)獲得了廣大客戶(hù)的一致好評(píng)。其實(shí)我認(rèn)為我們的市場(chǎng)營(yíng)業(yè)部還可以有更進(jìn)一步的實(shí)施和完善計(jì)劃，營(yíng)業(yè)部可以根據(jù)客戶(hù)的需求提升多層次的客戶(hù)體驗(yàn)，通過(guò)創(chuàng)新客戶(hù)服務(wù)細(xì)節(jié)，使建行營(yíng)業(yè)部的服務(wù)工作由生硬型、粗糙化向人性化、細(xì)節(jié)型方向轉(zhuǎn)變，給客戶(hù)帶去一種更加體貼溫馨的感覺(jué)，就有如沐春風(fēng)一般的感覺(jué)。營(yíng)業(yè)部還可以創(chuàng)新全員管理思想，提升管理高度，熟話說(shuō)：“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，”服務(wù)品質(zhì)的提升離不開(kāi)管理，我們應(yīng)提升管理的謹(jǐn)慎性，完善管理制度科學(xué)，規(guī)范性。推動(dòng)員工服務(wù)素質(zhì)的不斷提高。營(yíng)業(yè)部還可以支持民生項(xiàng)目，樹(shù)立職工高度競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)等方面來(lái)完善營(yíng)業(yè)部制度，提高營(yíng)業(yè)部業(yè)績(jī)。
我雖然作為普通的銀行員工，但我在銀行這個(gè)坐標(biāo)中找到屬于自己的中心點(diǎn)，理清了我和銀行的關(guān)系，并擁有對(duì)銀行工作的熱情和動(dòng)力。對(duì)這份向往已久的職業(yè)充滿(mǎn)了熱情與信心。我堅(jiān)信著“道雖通不行不至，事雖小不為不成”的理念，比以其作為基礎(chǔ)信念，堅(jiān)定不移的從身邊的每一件小事做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，在普通而有基礎(chǔ)的工作崗位上，努力學(xué)習(xí)并實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，用自己的辛勤汗水和智慧的付出為銀行發(fā)展做出著無(wú)私的貢獻(xiàn)。
我要在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐，圍繞支行工作重點(diǎn)，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動(dòng)和效果體現(xiàn)出了愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。
我認(rèn)為工作就是付出是努力。正是為了成就什么或獲得什么，我才要專(zhuān)注，并在那個(gè)方面付出精力。從這個(gè)本質(zhì)而言，工作不是為了謀生才做的事，而是我要用生命去做的事。
工作是上天賦予的使命。把自己喜歡的并且樂(lè)在其中的事情當(dāng)成使命來(lái)做，就能發(fā)掘出自己特有的能力。其中最重要的是能保持一種積極的心態(tài)，即使是辛苦枯燥地工作，也能從中感受到價(jià)值，在你完成使命、把工作做出色的同時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)成功之芽正在萌發(fā)。
有一種事業(yè)，值得用青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動(dòng)力和心血汗水，作為銀行青年員工的我，愿我所從事的金融事業(yè)永遠(yuǎn)年輕和壯麗，興旺和發(fā)達(dá)。
高山仰止，景行行止，雖不能至，然向往之，銀行工作沒(méi)有最好，只有更好。最求優(yōu)質(zhì)永無(wú)止境。未來(lái)無(wú)限美好，我會(huì)用最美好的青春去追尋更好的銀行未來(lái)，這就是我的堅(jiān)持，這就是我的夢(mèng)想，《中國(guó)合伙人》中有這樣一句經(jīng)典臺(tái)詞：“夢(mèng)想是什么？夢(mèng)想就是讓我們一直堅(jiān)持下去的東西，夢(mèng)想就是一種幸福東西。”銀行美好的未來(lái)就是我發(fā)展的夢(mèng)想，目標(biāo)與方向。那就是讓我堅(jiān)持著，幸福著的地方。
服務(wù)員愛(ài)崗敬業(yè)奉獻(xiàn)演講稿愛(ài)崗敬業(yè)演講稿篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位朋友們：
你們好!
我叫，是來(lái)自賓館部的一名普通服務(wù)員，我為大家演講的題目是《我愛(ài)這平凡的崗位》。
在漫漫的人生歷程中，多數(shù)人都是在平凡的生活中度過(guò)的。然而，有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事;有的人就在平凡中碌碌無(wú)為地消磨著歲月。任何事物都是從平凡中開(kāi)始的，平凡的起點(diǎn)總是邁向成功的第一步。
今天，我們懷著無(wú)比喜悅的心情，聚集一堂，在這里召開(kāi)“弘揚(yáng)五四精神、展現(xiàn)時(shí)代風(fēng)采的演講賽”。此時(shí)此刻，我們更加懷念那些為祖國(guó)、為人民謀幸福而長(zhǎng)眠于地下的仁人志士。他們的愛(ài)國(guó)主義精神，將永遠(yuǎn)激勵(lì)我們后來(lái)人為社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)貢獻(xiàn)一切。我在服務(wù)員的這個(gè)崗位上已經(jīng)工作有足足2年的時(shí)間，在這個(gè)平凡的崗位上使我得到了很多鍛煉，學(xué)會(huì)了很多知識(shí)。我熱愛(ài)這平凡的崗位，能夠有機(jī)會(huì)把我在工作中的心得和大家交流，我感到非常榮幸。
曾記得我還是一名學(xué)生的時(shí)候，每次在路邊高聳矗立的樓閣里，看到那些熱情微笑，舉止端莊大方的服務(wù)員，心中便不時(shí)涌起一個(gè)愿望，希望有一天，我也能夠穿上某家賓館的制服，那該多好。我很羨慕她們能夠工作在優(yōu)雅的環(huán)境里，服務(wù)于來(lái)自各國(guó)的賓客中間，多么像一座橋梁，一座架起中國(guó)人民和世界各國(guó)人民的友誼之橋。在我心中它是一項(xiàng)高尚，神圣而又意義深遠(yuǎn)的職業(yè)!
風(fēng)會(huì)錯(cuò)過(guò)季節(jié)，雨會(huì)錯(cuò)過(guò)沙漠，可幸運(yùn)的是，我沒(méi)有錯(cuò)過(guò)命運(yùn)中的機(jī)遇，終于如愿以?xún)數(shù)牡劫e館做了一名服務(wù)員，我的心情像比賽贏得了冠軍一樣高興。然而過(guò)了一段時(shí)間后，我對(duì)這份工作的新鮮感便在每天重復(fù)的鋪床、吸塵、抹灰等工作中一點(diǎn)點(diǎn)的磨逝著，厭煩的情緒也隨之漸漸的產(chǎn)生，我怎么也沒(méi)想到心中一直向往的工作竟會(huì)是這樣，想象和現(xiàn)實(shí)相差的太遠(yuǎn)了，使我真的有些招架不住了。
記得有一次，我在清掃房間衛(wèi)生時(shí)，發(fā)現(xiàn)客人的房間弄的非常臟、非常亂，于是我一邊捂著嘴，一邊硬著頭皮做打掃，嘴中還不時(shí)的低聲報(bào)怨，碰巧就在這時(shí)客人回來(lái)了，看到我有些不高興的說(shuō)：“房間是我包住的，快點(diǎn)給我打掃?！甭?tīng)到客人的這番話，我像被針扎了一樣，委屈的丟下手中的清潔用具，哭著跑到休息室。領(lǐng)班看到后，就問(wèn)我是怎么一回事，我哭著向她講述了這件事的經(jīng)過(guò)，她聽(tīng)后搖了搖頭，而后語(yǔ)重心長(zhǎng)的對(duì)我說(shuō)：“我們的工作就是為客人提供一個(gè)優(yōu)雅、整潔的環(huán)境，客人入住后，不只是購(gòu)買(mǎi)了一個(gè)可供休息的地方，他們更要求在這里享受到最好的服務(wù)。換個(gè)角度，站在客人的位置上考慮問(wèn)題，你就不會(huì)這樣委屈不平衡了。剛才你的行為是不對(duì)的，和我一起去和客人道歉解釋一下吧!”我有些不高興地望著她，心想：就算我錯(cuò)了，知道就可以了，還要去道歉，多沒(méi)面子。我坐在椅子上沒(méi)有動(dòng)。這時(shí)領(lǐng)班似乎看出了我的想法，微笑著鼓勵(lì)我說(shuō)：“敢于正視自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，向前跨出一步，你會(huì)有完全不一樣的心境和感受，同時(shí)也會(huì)得到一種嶄新的工作動(dòng)力?！闭f(shuō)完后她轉(zhuǎn)身出去了，剩我一個(gè)人呆坐在休息室里，想著班長(zhǎng)對(duì)我說(shuō)的這番話，又想起開(kāi)始參加工作的誓言和信心，最后我還是鼓足了勇氣來(lái)到房間門(mén)口，打算主動(dòng)向客人解釋道歉?？捎橙胛已酆煹囊荒粎s是：領(lǐng)班正面帶微笑，而大方得體的對(duì)客人說(shuō)：“您好先生，非常抱歉剛才那位服務(wù)員是新參加工作的，對(duì)您有冒犯之處請(qǐng)您多原諒，我代她向您道歉對(duì)不起?！彼呎f(shuō)，邊恭敬的為客人送上了熱茶，而后又以嫻熟的服務(wù)技巧，為客人整理房間，這時(shí)客人有些不好意思的說(shuō)：“都是我不好，把房間搞的太亂了，應(yīng)該請(qǐng)你們?cè)彶艑?duì)，代我向剛才那位服務(wù)小姐說(shuō)聲對(duì)不起，請(qǐng)她別介意我剛才說(shuō)話時(shí)的態(tài)度?！边@時(shí)站在門(mén)口的我臉一下子紅了起來(lái)，望著眼前剛剛發(fā)生的一切，感觸很多，不同的服務(wù)態(tài)度和處理方式得到了二種截然不同的效果，這使我深深懂得用“心”去為客人服務(wù)，不但客人滿(mǎn)意，我們自身也能夠從實(shí)踐工作中體味到這平凡崗位中的不平凡。
轉(zhuǎn)眼間，時(shí)光飛快流逝，雖然這件事已經(jīng)過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間了，但它卻始終深深的影印在我腦海里，不斷地鞭策我、鼓勵(lì)我克服在工作中碰到的種種困難，使我經(jīng)受住了一次次的考驗(yàn)。我們用規(guī)范得體的語(yǔ)言、甜美的笑容、端莊的儀表，為客人提供最好的服務(wù)，當(dāng)風(fēng)塵仆仆的客人入住賓館時(shí)，立時(shí)送上香巾，遞上熱茶和親切的問(wèn)候，當(dāng)在客人眼中看到一絲詢(xún)問(wèn)的神情時(shí)，我們會(huì)馬上應(yīng)聲答復(fù)：“您好先生，我能為您做些什么?”碰到多變的天氣，外地客人很容易氣侯不適應(yīng)，這時(shí)我們會(huì)細(xì)心的提醒客人多加些衣服，或別忘記帶上雨具。這些細(xì)微的小事在工作中很多很多，但正是這些細(xì)微的小事，匯聚出我們獨(dú)具特色，細(xì)心體貼的服務(wù)。
一年多后，由于工作的需要，我受房務(wù)部的指派，擔(dān)當(dāng)領(lǐng)班的職務(wù)，從那天起，我更加覺(jué)得肩上的責(zé)任重大，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己、以身作則、吃苦在前、辦事公平、用自己的實(shí)際行動(dòng)去影響和帶動(dòng)班組成員。在樓層人員短缺，趕上清掃工作量又很大時(shí)，我主動(dòng)放棄自己的休息時(shí)間，把集體的榮譽(yù)放在第一位。處處以大局為重，漸漸地，班組中奉獻(xiàn)愛(ài)崗的事跡越來(lái)越多，記得有一次，迎接一個(gè)很大型的衛(wèi)生檢查，碰巧趕上旅游旺季，工作任務(wù)量本來(lái)就很大，同時(shí)又需要我們對(duì)房間和公共區(qū)進(jìn)行仔細(xì)徹底的清掃。當(dāng)時(shí)我很擔(dān)心不能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成工作任務(wù)，此時(shí)班組成員主動(dòng)找到我說(shuō)：“我們寧可不休息，也一定在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成工作任務(wù)，不會(huì)因?yàn)槲覀兘o集體帶來(lái)任何影響?！焙軜銓?shí)的話，體現(xiàn)了班組成員的主人翁意識(shí)和責(zé)任感在不斷的加強(qiáng)。最后我們不僅用漢水為賓館贏得了榮譽(yù)，維護(hù)了集體利益，也用行動(dòng)證實(shí)了自己的價(jià)值。
幾許往事，歷歷在目，使我得到鍛煉的同時(shí)也磨煉了意志，經(jīng)過(guò)在工作中的不斷摸索，我對(duì)自己的工作有了更深一步了解和認(rèn)識(shí)。
為了確保房間的出租質(zhì)量，我把每天查房存在的問(wèn)題記錄下來(lái)，利用晨會(huì)的時(shí)間布置工作重點(diǎn)及注意事項(xiàng)，查房時(shí)除重點(diǎn)檢查昨日存在的問(wèn)題外，還要繼續(xù)查找新問(wèn)題。利用循環(huán)的檢查方式，為客人提供一個(gè)整潔、舒適、安全的環(huán)境。
在日常的服務(wù)過(guò)程中，每位服務(wù)員利用工作中的細(xì)心觀察，準(zhǔn)確的掌握每位客人的不同生活習(xí)慣和滿(mǎn)足客人的不同要求。一位長(zhǎng)住客人，入住在我樓，當(dāng)服務(wù)員發(fā)現(xiàn)客人每天下班回來(lái)后總要到冰箱內(nèi)找水喝，當(dāng)班的每一位服務(wù)員都會(huì)在白天時(shí)提前為客人準(zhǔn)備好，為他提供生活上的方便。還有一天晚間，客人拿出一件衣服，焦急的詢(xún)問(wèn)我們能否幫助熨燙一下，當(dāng)我們得知客人是因?yàn)榘滋旃潞苊?，未能將衣服送洗，晚上又要穿著它參加宴?huì)，我們就主動(dòng)想辦法借來(lái)熨斗，為客人將衣服燙好，并及時(shí)返還給客人，客人非常高興。在臨行前對(duì)我們說(shuō)：“很感謝你們周到及時(shí)的服務(wù)，幫助我解決了困難，如果再來(lái)，一定住在你們這里”。
幾年來(lái)的磨煉，我越來(lái)越發(fā)現(xiàn)這平凡的崗位深深地吸引著我。歲月悠悠，時(shí)光流轉(zhuǎn)，我對(duì)這份工作的熱愛(ài)也一天天的在增加。因?yàn)閺募钠胀ㄐ∈轮校屛仪宄目吹胶土私獾椒?wù)工作中的閃光之處，許多的酸甜苦辣，讓我體味到人生的真諦和價(jià)值，說(shuō)到這里，我禁不住要用心告訴大家。我愛(ài)——這平凡的崗位，這是我無(wú)悔的選擇!
謝謝大家。
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