公司員工守則和規(guī)章制度心得體會（實用18篇）

通過總結(jié)和歸納心得體會，我們能更好地發(fā)現(xiàn)自身的不足與優(yōu)勢。寫心得體會需要注重語言的精練和簡明扼要，避免啰嗦和冗長。如何寫好一篇心得體會呢？讓我們一起來看看以下范文，或許能給您一些啟示！

公司員工守則和規(guī)章制度心得體會篇一

1、準時上下班，不遲到、早退、曠工。

2、上下班時間早8：30—11：30下午12：30—17：00，提前10分鐘到崗打卡。

3、工作時間開始前、結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。

4、上班時不得無故離崗、串崗，閑聊、嬉戲打鬧、睡覺、做私事影響正常工作及公司形象，確保辦公環(huán)境安靜有序。

5、同事間互尊互愛、齊心協(xié)力，尊重上級、遵守規(guī)章。

6、服從分配、服從管理、不得損壞公司形象、透漏公司機密。

7、愛護公司財物、不浪費、不化公為私，損壞公司財物者照價賠償。

8、著裝整齊得體，禁止穿拖鞋上班，嚴謹濃妝艷抹和穿著奇型異服。

9、工作期間禁止利用辦公網(wǎng)絡(luò)聊天、看電影、聽音樂等非工作性行為和活動。該行為被發(fā)現(xiàn)1次計算遲到一次，屢教不改者將予以辭退。

10、使用標準的商務(wù)用語和商務(wù)禮儀，認真耐心聽取每一位客戶的建議和投訴，運用積極、主動、熱情、微笑及訓練有素的語音、語速和語調(diào)服務(wù)。

1、著裝整齊得體，談吐文雅，坐姿優(yōu)雅。

2、負責來訪客戶的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來訪意圖，以認真負責的工作態(tài)度服務(wù)客戶。

3、客戶或來訪者進門，前臺馬上起身接待，并致以問候或歡迎辭。如站著則先于客人問話而致以問候或歡迎辭?？蛻糇邥r也要禮貌相送，如“您慢走！”等。

4、接聽電話，以真誠甜美的聲音，展現(xiàn)公司良好的形象。重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。

5、為前來應(yīng)聘的求職者提供服務(wù)，安排填寫《應(yīng)聘表》，并及時將應(yīng)資料上報到公司經(jīng)理。

6、負責為客戶辦理開戶、入市手續(xù)，接受咨詢和后續(xù)客戶服務(wù)，收發(fā)傳真和郵件，公司網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、開發(fā)、維護。

7、負責公司前臺的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。

1、著裝整齊得體，上班時間禁止大聲喧嘩。

2、完成公司、部門交辦的事項，協(xié)助部門經(jīng)理做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作，追蹤結(jié)果及時匯報。在學習中成長，不斷完善自己的工作，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

3、錄入客戶資料要認真負責，對于客戶的開戶資料要做好保密工作，不得外泄，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴懲不貸。

4、客戶來訪時，及時利落解答客戶的問題，自己不清楚的問題要及時與經(jīng)理溝通，保證讓客戶滿意。

5、以主人翁的意識，搞好團結(jié)，協(xié)助市場部等各部門的日常工作。

6、做好本部門的材料收集、檔案管理、文書起草、公文制定、文件收發(fā)等工作；工作資料的保存、分類、歸檔、保管。

7、通過各種方式對外宣傳有關(guān)于旌旗公司的成立歷史、業(yè)務(wù)范圍，不斷提高公司的知名度。

8、做好公司的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、開發(fā)、維護，負責辦公室衛(wèi)生維護工作。

9、做好網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研、搜集，做好潛在客戶的資料整理，移交市場部開發(fā)。

1、負責根據(jù)國家及總部相關(guān)管理制度的要求，在公司范圍內(nèi)建立和健全有關(guān)財務(wù)管理與會計核算制度及實施細則。

2、執(zhí)行財務(wù)總經(jīng)理一支筆審批制度，鐵面無私審核員工各項開支，為公司把好收支財務(wù)關(guān)。

3、負責制定本公司財務(wù)崗位職責，進行崗位考核，保證公司財務(wù)工作落到實處。

4、保守公司財務(wù)、客戶、居間人、vip及相關(guān)秘密，不得外泄。

5、及時進行入庫單和采購發(fā)票的核對，按規(guī)定進行存貨和銷售成本核算。

6、做好日常的辦公用品消耗登記和采購計劃，報總經(jīng)理批示。根據(jù)公司市場部業(yè)務(wù)情況，中午未在公司就餐人員補貼10元/每餐，要做好記錄，月末在員工工資中列支。

7、月末認真核對公司員工考勤，根據(jù)考勤情況發(fā)放工資。

1、上班時間8：30必須到公司簽到打卡（特殊原因報部門經(jīng)理請示總經(jīng)理批準后方可），由于市場部人員要經(jīng)常外出，如業(yè)務(wù)需要，下班時間可以不到公司打卡。（需要部門經(jīng)理批準）

2、堅持晨會制度，及時向部門經(jīng)理匯報業(yè)務(wù)拓展情況，便于本部領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)市場運作情況，調(diào)整拓展方案、適應(yīng)市場需求。

3、穿著要得體，上衣必須有衣領(lǐng)；使用標準的商務(wù)語言和商務(wù)禮儀。

4、通過相關(guān)的市場調(diào)查（通過網(wǎng)絡(luò)、走訪客戶、文本資料等），熟悉并掌握所轄區(qū)域的`資源狀況、主要競爭對手等，根據(jù)以上基本狀況，確定在當?shù)氐氖袌瞿繕?。挖掘客戶信息，進行有效過濾；與客戶溝通，建立客戶關(guān)系；對有意向客戶進行跟蹤。，完成業(yè)務(wù)拓展。

5、不斷增強自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，在學習中進步，對有關(guān)公司業(yè)務(wù)的知識要熟練掌握。

6、發(fā)展業(yè)務(wù)時刻謹記自己是公司的一員，以積極熱情、嚴謹、負責的態(tài)度做事，樹立和維護好公司形象。

7、工作認真負責，嚴謹私自從事與本職業(yè)務(wù)無關(guān)事宜，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按曠工處理，嚴重者予以辭退。

8、如有和顧客爭吵，一經(jīng)證實，將以給公司造成的相應(yīng)損失，進行處罰

9、實實做好客戶的后續(xù)服務(wù)與客戶保持良好溝通，告知客戶風險意識，嚴禁以欺騙手段蒙蔽客戶。

10、每日匯報工作進展情況及詳細工作內(nèi)容，便于部門經(jīng)理匯總，及時有效的對業(yè)務(wù)拓展做出相應(yīng)調(diào)整。

1、負責本部門對外拓展工作的安排、指揮、協(xié)調(diào)，制定拓展策劃方案并組織實施，以達成公司下達的市場業(yè)績指標。

2、主持每日晨會，匯總信息、調(diào)整市場拓展方案。

3、負責管理和維護市場拓展部門的客戶經(jīng)理隊伍，帶領(lǐng)和指導(dǎo)下屬推進日常的客戶關(guān)系工作，發(fā)展下屬員工的個人職業(yè)能力，進而完成他們各自的業(yè)績指標。

4、根據(jù)市場拓展計劃，尋找區(qū)域最佳代理商和合作居間人，并實現(xiàn)友好合作關(guān)系，積極配合代理商拓展區(qū)域網(wǎng)絡(luò)，并對所轄區(qū)域的開發(fā)市場進行全方位的追蹤監(jiān)控和考核。

5、根據(jù)市場拓展的階段性計劃，對目標市場進行調(diào)研并做出準確的市場調(diào)研報告；及時反饋市場動態(tài)及相關(guān)情報；持續(xù)深入準確地了解和分析客戶需求和市場情況，定期向公司提交關(guān)于市場、客戶、產(chǎn)品、競爭對手等方面的分析報告，配合公司其它部門增加公司的品牌影響力和客戶滿意度。

6、負責組織建立健全部門崗位職責、規(guī)章制度、操作程序等。

7、負責處理對外公共關(guān)系，支持配合配合分支機構(gòu)的工作。

8、堅持原則、鐵面無私，友善互助、關(guān)心下屬，完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

9、有權(quán)對本部員工獎懲提出議案報總經(jīng)理，有權(quán)對本部消極員工辭退，有權(quán)對市場開發(fā)遲緩的合作商、居間人取消資格。

10、與公司其它業(yè)務(wù)部門聯(lián)系，征詢對管理方案的意見和建議。

1、堅持原則、鐵面無私，友善互助、關(guān)心下屬，做好總經(jīng)理的參謀助手，積極反饋各部信息，提出合理化建議和主張。

2、負責本部門工作的安排、指揮、協(xié)調(diào)，制定網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)拓展策劃方案并組織實施，以達成公司下達的網(wǎng)絡(luò)市場業(yè)績指標。

3、負責組織建立健全各部門崗位職責、規(guī)章制度、操作程序等。

4、負責檢查監(jiān)督本部門員工具體工作，有權(quán)對本部員工崗位做出相應(yīng)調(diào)整。

5、根據(jù)網(wǎng)絡(luò)市場拓展的階段性計劃，對目標市場進行調(diào)研并做出準確的市場調(diào)研報告；及時反饋網(wǎng)絡(luò)市場動態(tài)及相關(guān)情報；持續(xù)深入準確地了解和分析客戶需求和網(wǎng)絡(luò)市場情況，定期向公司提交關(guān)于市場、客戶、產(chǎn)品、競爭對手等方面的分析報告，配合公司其它部門增加公司的品牌影響力和客戶滿意度。

6、有權(quán)對本部員工獎懲提出議案報總經(jīng)理，有權(quán)對本部消極員工辭退。

7、負責對本部員工的素質(zhì)、業(yè)務(wù)培訓指導(dǎo)。完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

8、負責各部協(xié)調(diào)工作，完善公司工作效率，做好總體客戶后期服務(wù)工作規(guī)劃、落實。

9、有權(quán)檢查監(jiān)督各部規(guī)章制度落實情況并提出決議報總經(jīng)理。

公司員工守則和規(guī)章制度心得體會篇二

員工手冊。

一、董事長致詞。

歡迎您加入本公司，深信您定能勤勤懇懇工作，恪盡職守，為顧客帶給優(yōu)質(zhì)、高效的滿意服務(wù)，為企業(yè)創(chuàng)造良好的聲譽。：此手冊的目的是讓每一位員工清楚地了解作為本企業(yè)一員所要共同遵守的工作規(guī)范準則，并能同心協(xié)力、精誠團結(jié)，使企業(yè)能不斷發(fā)展進步，位于行業(yè)前列。

董事長：※※※。

二、員工的權(quán)利。

1、員工有參與企業(yè)管理的權(quán)利。

2、員工有按所付出的勞動享有報酬的權(quán)利。

3、員工有按照規(guī)定享受休假的權(quán)利。

4、員工有獲得勞動安全衛(wèi)生保護的權(quán)利。

5、員工有享有社會福利的權(quán)利。

6、員工享有法律規(guī)定的其他權(quán)利。

三、企業(yè)宗旨、理念、組織形式。

(一)企業(yè)宗旨：

以人為本，以質(zhì)取勝，做市場強者。

(二)企業(yè)理念。

1、經(jīng)營理念：以服務(wù)顧客為上，以員工滿意為基，以創(chuàng)新。

發(fā)展為本。

2、質(zhì)量理念：產(chǎn)品即人品;當質(zhì)量與成本、進度發(fā)生矛盾時，質(zhì)量第一。

3、管理理念：制度重于權(quán)利，同事重于親朋。

4、做人理念：講原則、守紀律、有誠信、懂自律。

5、企業(yè)精神：求真務(wù)實：銳意進取。

6、用人原則：帶給舞臺，各盡其才，能者上，平者讓，庸者下。

7、企業(yè)作風：精、嚴、細、實、快。

8、企業(yè)價值觀：承擔職責光榮。

(三)企業(yè)發(fā)展目標。

躋身中國現(xiàn)代化大型水泵、水輪發(fā)電機組制造企業(yè)前列。

(四)企業(yè)組織形式。

本企業(yè)實行董事會領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負責制，總經(jīng)理為企業(yè)的最高行政領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)管及指揮企業(yè)一切經(jīng)營管理活動。企業(yè)經(jīng)營管理機構(gòu)根據(jù)需要劃分為三個車間、八部一室，實行逐級負責和管理制度，用人實行全員勞動聘用合同制，分配實行定額工時和崗位技能相結(jié)合的薪酬制度。

四、員工行為規(guī)范。

您已經(jīng)是江蘇航天水力設(shè)備有限公司中員工之一，您的舉止、行為，不再僅僅是您個人文化素質(zhì)的直觀反應(yīng)，而是江蘇航天水力設(shè)備有限公司企業(yè)形象的再現(xiàn)。公眾的親疏，客戶的取舍，將與您的形象休戚相關(guān)。

“我就是江蘇航天水力設(shè)備有限公司的代表”

1、形象意識。

員工務(wù)必具備強烈的形象意識，從基本做起，塑造良好形象。

2、員工儀容儀表。

員工衣著應(yīng)當合乎企業(yè)形象，穿著及修飾應(yīng)穩(wěn)重大方、整齊清潔、工作時間一律統(tǒng)一著公司服裝。

3、社交、談吐。

在企業(yè)交談盡量講普通話，交談中善于傾聽，不隨便打斷他人談話，不要言語糾纏不休或語帶諷刺，更不要出言不遜，惡語傷人。

與客戶交談?wù)\懇、熱情、不卑不亢，語言流利、準確。注意迎送禮節(jié)。

與同行交談，注意措辭分寸，謙虛謹慎，維護公司形象，不互相傾軋，客觀正派。

4、舉止、行為。

遵守考勤制度，準時上、下班，不得遲到、早退。不得中途脫崗、串崗，請假需及時申請或通知部門主管，填報請假單。：上班要持續(xù)良好精神狀態(tài)，精力充沛，樂觀進取。

對待領(lǐng)導(dǎo)要尊重，對待同事要熱情，處理工作持續(xù)頭腦冷靜，坦誠待人，團結(jié)協(xié)作，不將個人喜好帶進工作中。

持續(xù)良好坐姿、行姿。出入會議室或領(lǐng)導(dǎo)辦公室，主動敲門示意。

5、愛護公物，維護環(huán)境衛(wèi)生。

養(yǎng)成講究衛(wèi)生，愛護公物的美德，不隨地吐痰，不丟紙屑、

果皮、煙頭和雜物，不亂涂、亂畫，不抽游煙。

辦公室持續(xù)整潔，無污痕，文件入櫥或擺放整齊。：車間持續(xù)井然有序，物品堆放整齊。

五、員工管理條例。

第一條：個人資料。

1、新進公司員工應(yīng)向公司辦公室?guī)Ыo身份證明、學歷證明，親筆填報準確的個人資料。個人資料如有變更，應(yīng)及時通知公司辦公室。

2、個人資料失實引起的一切后果一概由當事人承擔。

第二條：報到程序。

員工接到錄用通知后，應(yīng)在指定的日期內(nèi)報到，報到程序包括：

1、辦理報到登記手續(xù)，領(lǐng)取員工手冊;。

2、與試用部門負責人見面，交接工作;。

3、安排辦公(工作)地點，領(lǐng)取辦公用品(勞動工具)。

第三條：試用轉(zhuǎn)正。

1、員工試用期一般為三個月。試用合格、透過考核并體檢合格后填寫轉(zhuǎn)正表，經(jīng)試用部門負責人簽署意見后報公司辦，總經(jīng)理批準后，方可辦理錄用手續(xù)。

2、員工在試用期間如請假超過七天，作自動離職處理。

第四條：工資和福利。

資次月發(fā)放。

2、公司發(fā)薪日為每月3-5日，如遇公眾假期，發(fā)薪日可提前或推后。：公司按規(guī)定從員工當月工資收入中扣除個人應(yīng)承擔的各項保險費用和個人所得稅，并代員工向政府稅務(wù)部門繳納。

3、本公司員工不得向他人泄漏自己月薪所得，亦不得詢問本公司其他員工的月薪所得，違反此規(guī)定的員工應(yīng)受到相應(yīng)的警告，處分，情節(jié)嚴重者將導(dǎo)致解聘。

4、薪酬的評定以潛力、貢獻、職責為主，按照工作崗位，工作經(jīng)驗和工作潛力的差異，確定不同的工資級別。

5、公司依照國家和地方有關(guān)社會保險的規(guī)定為正式員工辦理各項社會保險和福利待遇。

6、試用期員工期滿經(jīng)考核合格，按規(guī)定崗位工資發(fā)放。

第五條：假期。

1、婚假。員工男方年滿25歲，女方年滿23周歲結(jié)婚為晚婚，正常婚假為3天，晚婚假另加2天，共計5天，需一次休完，不得挪作它用?；榧贋橛行郊倨?。

2、產(chǎn)假。女職工產(chǎn)假90天，其中產(chǎn)前休假15天。剖腹產(chǎn)的增加產(chǎn)假15天。多胞胎生育的多生育一個嬰兒，增加產(chǎn)假15天。

3、計生假。育齡婦女上環(huán)休假3天，取環(huán)休假1天，流產(chǎn)休假15天，未按計生規(guī)定執(zhí)行者無假期。

4、喪假。員工直系親屬去世，可享受3天有薪假。

方可休息。員工休病假，按實際病假天數(shù)扣發(fā)工資，發(fā)基本工資40%。

6、公假。公派出差或臨時參加各種會議、學習、培訓。

7、事假。除以上各類假期外，其余因各種原因請假的均視為事假。原則上當月事假不得超過3天;全年不得超過15天。

8、其他法定節(jié)假日參照國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第六條：員工加班。

根據(jù)》有關(guān)規(guī)定，在不損害員工利益的前提下，公司有權(quán)根據(jù)工作和經(jīng)營需要安排員工加班。員工本月加班的，公司應(yīng)于下月月底前安排調(diào)休;如遇特殊狀況，在3個月內(nèi)安排調(diào)休;無法安排調(diào)休的，按有關(guān)規(guī)定支付加班工資。

第七條：員工出差。

1、公司要根據(jù)需要安排員工出差，受派遣的員工，應(yīng)服從安排。

2、員工出差在外，應(yīng)注意人身及財物安全，遵章守法，按公司規(guī)定的標準使用交通工具，合理降低出差費用。

3、出差員工應(yīng)及時并按規(guī)定標準核報差旅費用。

4、出差人員回到公司后，其工作狀況應(yīng)及時向主管報告。

第八條：員工培訓。

1、為提高員工的知識技能及發(fā)揮其潛在智能，使公司人力資源能適應(yīng)本公司日益迅速發(fā)展的需要，公司將舉行各種教育培訓活動，被指定員工，不得無故缺席，確有特殊原因，應(yīng)按有關(guān)請假制度執(zhí)行。

2、新員工進入公司后，須理解公司概況與發(fā)展的培訓以及。

不同層次、不同類別的崗前專業(yè)培訓，培訓時間應(yīng)不少于20小時，合格者方可上崗。新員工培訓由公司根據(jù)人員錄用的狀況安排，在新進公司的前三個月內(nèi)進行，培訓不合格者不予錄用。

3、員工調(diào)職前，務(wù)必理解將要調(diào)往崗位的崗前專業(yè)性培訓，直到能滿足該崗位的上崗要求。特殊狀況經(jīng)將調(diào)往部門的主管副總同意，可在適當?shù)臅r間另行安排培訓。

4、對于培訓中成績優(yōu)秀者，除通報表彰外，可根據(jù)狀況給予適當物質(zhì)獎勵，未能到達者，可適當延長其培訓期。

5、公司所有員工的培訓狀況均應(yīng)登記在相應(yīng)的《員工培訓登記卡》上，《員工培訓登記卡》由公司辦保存在員工檔案內(nèi)。

6、公司對員工在業(yè)余時間，在公司外理解教育和培訓予以鼓勵，承認其教育和培訓后的學歷，并視不同狀況給予部分或全額報銷學雜費。

第九條：員工調(diào)職。

1、公司基于業(yè)務(wù)上的需要，可隨時調(diào)動員工的職務(wù)或工作地點，被調(diào)員工不得借故拖延或拒不到職。

2、各部門主管在調(diào)動員工時，應(yīng)充分思考其個性、潛力，務(wù)使“人盡其才，才職相稱”。

3、員工接到調(diào)動通知書后，限在規(guī)定時間內(nèi)辦妥移交手續(xù)。

第十條：員工辭職。

員工因故辭職，應(yīng)提前30天遞交書面報告，經(jīng)批準后到公司辦填寫《員工離職單》，辦理離職手續(xù)。

1、本部門手續(xù)交接，歸還公司有關(guān)資料、文件、辦公用品、勞動工具、《員工手冊》和其他公物。

2、凡借欠公款者，應(yīng)予清還。

3、相關(guān)在手工作的銜接和移交。其它未盡事宜，按《勞動合同法》的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第十一條：考勤制度。

以部門為單位，對員工出勤狀況進行考核，不得弄虛作假，每月26日上報考勤原始記錄。

1、員工務(wù)必準時上下班，并應(yīng)準備充分時間更換工作服，以準時到達工作崗位。

2、考勤打卡實行一人一卡，上、下班都務(wù)必打卡，方算全天出勤。不允許代他人打卡，有代打卡行為，一經(jīng)查實，一次罰款300元。下班提前打卡者，一次罰款10元。

3、上班遲到5分鐘至15分鐘，罰款10元，15分鐘至1小時罰款50元，1小時以上罰款100元;中途出廠一律憑手續(xù)出門，未辦理手續(xù)者按早退處理;早退10分鐘以內(nèi)，罰款50元，10分鐘以上罰款100元;無故曠工按規(guī)定處理。

4、員工無故不上班作曠工處理。曠工半天扣除當日工資，曠工一天扣除3天工資，曠工五天(含五天)以上者，作除名處理，企業(yè)不負責其一切善后事宜。

5、員工請假程序2天(含)內(nèi)由部門負責人批準，報公司辦備案;2天以上部門負責人簽署意見后，報分管副總批準;單位、部門負責人以上員工，1天內(nèi)由主管副總批準，報公司辦備案;1天以上由分管副總簽署意見后報總經(jīng)理批準。得到批準交接好工作后，方可離開工作崗位。

6、員工請事假，扣除當日工資全額。

7、員工因參加社會活動，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準給予公假，工資照發(fā)。

8、員工市內(nèi)公干或赴外地出差務(wù)必到考勤員處辦理登記手續(xù)，填寫出門證或出差單，經(jīng)部門負責人證明后，報分管副總批準。

9、各部室、車間明確專人按實考勤、計假，不得弄虛作假。違反一次扣單位負責人200元。

第十二條獎勵。

為了增強員工的職責感，鼓勵員工的用心性和創(chuàng)造性，提高勞動生產(chǎn)效率和工作效率，公司對表現(xiàn)優(yōu)秀、成績突出的員工除通報表揚外，給予專項獎勵：

1、被公司、總公司及上級工作單位評為先進個人或優(yōu)秀黨員的;。

2、敢于阻止和揭發(fā)損壞公司利益的行為，使公司利益免受重大損失的;。

3、為公司發(fā)展或業(yè)務(wù)管理規(guī)范等方面提出合理化推薦，并給公司帶來明顯效率或效益的;。

4、在節(jié)約物料或廢料利用方面作出成效，為公司帶來明顯效益的。

(二)多次有以上行為，為公司作出較大貢獻的，值得樹為楷模，推廣學習的，由總經(jīng)理辦公會研究決定，根據(jù)實際狀況一事一議，給予特殊獎勵。

(三)獎勵的審批權(quán)限。

通報表揚由部門負責人提出，分管副總批準，報公司辦備案;。

物質(zhì)獎勵和立功嘉獎，由部門負責人提名，公司辦審核，報總經(jīng)理批準;。

獎勵晉級，由部門負責人提名，公司辦審核，報總經(jīng)理辦公會議審批。

第十三條：處罰。

一、過失種類。

1、當班睡覺、喝酒、打牌、打游戲。發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。

2、員工交談、工作交流應(yīng)禮貌用語，毆打他人或相互打斗，罰款300元，造成他人傷害，承擔一切職責。

3、無理拒絕理解任務(wù)，不服從正常調(diào)動經(jīng)教育不改者，停崗。停崗期間發(fā)放生活費10元/天。

4、在當班時間規(guī)定統(tǒng)一著裝，未穿工作服罰款10元。

5、公司各類會議，會議期間不得抽煙，違者罰款20元。

6、廠區(qū)區(qū)域范圍(車間現(xiàn)場、辦公大樓、廠區(qū)主干道、生活區(qū))，不得隨地吐痰、亂丟煙頭和雜物，不得亂涂、亂畫、溜狗、不抽游煙(指定抽煙地點除外)。如有上述狀況一次，罰款20元。

7、損壞廠區(qū)公物及設(shè)施，無意損壞按值賠償;故意損壞按值賠償并罰款200元。

8、損害公司利益，如出讓經(jīng)營信息，技術(shù)資料等，視其情節(jié)輕重進行處罰，退回違法所得并處罰款不低于5000元，嚴重者將追究法律職責。

9、涉及質(zhì)量、設(shè)備、安全事故等違規(guī)違紀行為，按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

二、處罰執(zhí)行要求。

1、各級干部要以身作則，自覺帶頭規(guī)范自己的行為，做好員工表率。

2、員工違紀，以部門進行處理，公司辦執(zhí)行。在處理過程中，不得袒護、包庇，做到公平、公正。

3、勞動紀律方面行為規(guī)范，由公司辦督查;廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、公物等方面由綜合管理部督查。

1、處罰單由部門負責人簽發(fā)生效。

2、辭退和除名由部門負責人提議，公司辦審核，報公司總經(jīng)理辦公會批準生效。

第十五條：修訂、解釋。

1、公司可根據(jù)業(yè)務(wù)及管理的需要，對《員工手冊》進行修改。

2、《員工手冊》由公司辦負責解釋。

3、員工手冊》自發(fā)布之日起實行。

六、《員工手冊》收到函。

致：公司辦。

茲收到《員工手冊》壹份。經(jīng)認真閱讀，本人明白手冊詳細資料。謹引聲明，本人愿意遵守執(zhí)行。

簽名：

日期：

注：請于收到《員工手冊》壹周內(nèi)將此單返還公司辦。

公司員工守則和規(guī)章制度心得體會篇三

為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準則，建立高素質(zhì)、高水平的團隊，更好地服務(wù)于每一位客戶，公司制定了以下嚴格的管理規(guī)章制度，望各位員工自覺遵守！

一、準時上下班，不得遲到；不得早退；不得曠工；

二、工作期間保持微笑，不可因私人情緒影響工作；

三、上班第一時間打掃檔口衛(wèi)生，整理著裝，必須做到整潔干凈；員工需畫淡妝，精力充沛！

四、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象；

五、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神尊重上級、有何正確的建議或想法用書寫文字報告交于上級部門，公司將做出合理的回復(fù)！

六、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密；

七、工作時不得接聽私人電話，手機應(yīng)調(diào)為靜音或震動。

九、員工服務(wù)態(tài)度：

1、熱情接待每位客戶，做好積極、主動、熱誠、微笑的服務(wù)；

2、盡快主動了解服裝；以便更好的介紹給客戶；

十、員工獎罰規(guī)定：

4、必須服從分配、服從管理，違者扣罰xx/次；私下使用本公司電腦者扣罰50/次；

5、透露公司機密（產(chǎn)品原價、客戶檔案、）查明屬實將扣除當月工資的xx%；

十一、入職條件：

1、填寫員工入職表，按入職須知執(zhí)行規(guī)定；

2、需交身份證復(fù)印證。

十二、辭職條件：

2、未滿1個月而要離職者只發(fā)放工資的xx%，

十三、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下：

1、連續(xù)曠工xx次/月；

2、拒客或與客戶發(fā)生爭吵xx次/月；

3、泄露本公司機密xx次/月；

4、偷盜本公司財物者；

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公司員工守則和規(guī)章制度心得體會篇四

很多地方企業(yè)都會使用到制度，制度是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則。那么什么樣的制度才是有效的呢？以下是小編整理的公司員工守則和規(guī)章制度，歡迎大家借鑒與參考!

第一章總則。

第一條為建立健全公司(以下簡稱“公司”)績效管理體系，規(guī)范員工績效管理，客觀、地考核評價員工履行職責情況，促進員工個人發(fā)展和公司經(jīng)營目標的實現(xiàn)，依據(jù)集團公司績效管理辦法，結(jié)合公司目前的實際情況，特制訂本管理辦法。

第二條考核目的。

(一)通過對員工績效的考核，來實現(xiàn)在工作過程中對員工行為的控制和引導(dǎo)，使其保持在一定的可控范圍內(nèi)，從而公司經(jīng)濟效益。

(二)通過績效管理，對員工的能力、工作態(tài)度及工作表現(xiàn)加以評價，幫助員工提升自身工作水平和綜合素質(zhì)，從而有效建立適應(yīng)公司發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源隊伍。

(三)通過績效管理，為員工個人提供了認識自己和評價自己的機會，以便更好地完成工作任務(wù)，提高工作績效，促進員工個人發(fā)展。

第考核基本原則。

(一)目標導(dǎo)向原則。

考核制度及相關(guān)制度修訂的審批;對整個考核激勵體系的運行進行;對各部門年度績效考核結(jié)果進行綜合評價;員工考核的最終處理。

(二)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在綜合管理部，是具體組織執(zhí)行考核工作的常設(shè)機構(gòu)。負責公司員工績效考核管理辦法的制定;考核工作的組織實施以及員工績效考核結(jié)果的審核、匯總和等。

(三)各部門負責人負責本部門的績效考核工作。負責幫助本部門員工制訂工作計劃、任務(wù)績效考核指標及權(quán)重;具體實施對本部門員工的績效評價;向本部門員工反饋考核結(jié)果，并幫助本部門員工制訂績效改進計劃;協(xié)調(diào)處理本部門員工的考核。

第三章績效考核體系。

第六條績效考核類別。

員工績效考核體系包括兩個類別，即：領(lǐng)導(dǎo)班子人員績效考核、科級及以下員工績效考核。

(一)領(lǐng)導(dǎo)班子人員績效考核按照《集團公司所屬單位領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)人員綜合考核評價實施辦法》的相關(guān)執(zhí)行。

(二)科級及以下員工績效考核分為管理序列員工績效考核、專業(yè)技術(shù)序列員工績效考核。

第七條績效考核權(quán)限。

制定，及時了解考核結(jié)果，在對考核結(jié)果有疑義時可提出。

第八條績效考核周期。

公司領(lǐng)導(dǎo)班子人員及科級及以下員工以一個自然年度為考核周期。根據(jù)年初確定的工作目標任務(wù)及月度工作計劃，采取每月督查，年度考核的方式進行。

員工年度績效考核工作原則上一般在次年一月底前完成。考核期如果由于特殊原因需要延后的，員工績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組有權(quán)將考核時間順延。

第九條考核內(nèi)容與考核方式。

員工績效考核包括崗位業(yè)績和綜合能力兩方面內(nèi)容。崗位業(yè)績是年度、月度督查的主要內(nèi)容，綜合能力只在年底進行評價。

(一)崗位業(yè)績考核：考核指標包括量化指標和非量化指標。考核方式以量化指標為主，非量化指標為輔。業(yè)績指標由考核者與被考核者共同簽訂業(yè)績合同。年度業(yè)績指標可分解到月度。

(二)綜合能力考核：結(jié)合不同崗位特點，綜合能力考核側(cè)重點有所不同，公司每年將根據(jù)需要采取自評、互評、直接上級評價、考試、現(xiàn)場操作等方式進行。

科級及以下員工績效考核內(nèi)容：重點考核工作態(tài)度、專業(yè)能力、溝通協(xié)作等?？萍夘I(lǐng)導(dǎo)人員考核內(nèi)容還應(yīng)包括但不限于領(lǐng)導(dǎo)能力(指導(dǎo)、溝通、協(xié)調(diào)、激勵、決策)、團隊建設(shè)(團隊整體執(zhí)行力)等。

(三)崗位業(yè)績與綜合能力考核在員工年度績效總結(jié)果中所占的比重原則上為8：2。

第四章績效計劃與考核指標。

第十條員工績效計劃是對公司、部門績效計劃的細化和分解。各部門要上下貫通、層級管理、全面參與、充分溝通、整體聯(lián)動的原則，對目標任務(wù)逐級分解落實。

第十一條各部門應(yīng)根據(jù)績效計劃,科學設(shè)臵績效考核指標，為績效實施和績效考核奠定基礎(chǔ)。

第十二條考核指標設(shè)立要求。

(一)關(guān)鍵性：項目不宜過多，選擇考核周期內(nèi)的工作重點或崗位職責中的關(guān)鍵性要素作為考核指標,一般不超過8項為宜。

(二)挑戰(zhàn)性：考核目標的制定既要接近實際，又要具有一定的挑戰(zhàn)性。

(三)一致性：各層次目標應(yīng)保持一致，下一級目標要以分解、上一級目標為基礎(chǔ)。

(四)性：績效考核指標擬定后，考核者與被考核者應(yīng)充分溝通，共同商定。

第十業(yè)績考核指標及分數(shù)。

員工業(yè)績考核指標包括量化指標和非量化指標，基礎(chǔ)分值為100分，其中量化指標權(quán)重不低于60%。單項考核達到期望目標得滿分，超過期望目標可加分，單項考核加分不超過單項基礎(chǔ)分值的100%。員工業(yè)績達到期望目標為100分，超過期望目標可高于100分;未達到挑戰(zhàn)目標的，最高不超過135分;超過挑戰(zhàn)目標的，可高于135分。此外設(shè)特殊加分項，加分最多不超過20分。業(yè)績考核最高分數(shù)為150分。

(一)量化指標(kpi類指標)：數(shù)字化衡量的指標。每個崗位都可從對應(yīng)崗位職責和目標任務(wù)中提煉出關(guān)鍵業(yè)績考核指標。鼓勵員工業(yè)績超出預(yù)期，可根據(jù)情況設(shè)挑戰(zhàn)值。

(二)非量化指標(工作任務(wù)類指標)：不能數(shù)字化的指標，包括專項、特別工作，但要可以衡量評價。

(三)特殊加分項：根據(jù)情況對員工獲得榮譽或做出特殊貢獻等增設(shè)的加分項目。

(四)業(yè)績考核指標確定后，在考核周期內(nèi)原則上不予調(diào)整，確需調(diào)整時，可由員工提出申請，上級審核、批準。

第五章績效考核實施。

第十四條簽訂員工業(yè)績合同。

(一)員工業(yè)績合同指員工與上級就應(yīng)實現(xiàn)的工作目標訂立的正式書面協(xié)議，包括崗位關(guān)鍵業(yè)績指標、工作目標、考核內(nèi)容的權(quán)重及評價標準等。

(二)每年初，考核者與被考核者簽訂年度《員工業(yè)績合同》(見附表一)一式兩份，公司、員工各執(zhí)一份。由綜合管理部將相關(guān)信息錄入集團人力資源管理信息系統(tǒng)。

(三)各部門根據(jù)實際情況可將年度《員工業(yè)績合同》細化分解到月度。

第十五條績效指導(dǎo)。

建立健全員工與直接上級持續(xù)、互動式溝通機制。考核者應(yīng)及時收集、分析和共享信息，指導(dǎo)幫助被考核者查找績效薄弱環(huán)節(jié)和問題，制定有針對性的措施，持續(xù)改進工作績效，確保目標和工作任務(wù)順利完成。

第十六條考核評價。

(一)各部門按期組織完成本周期內(nèi)員工業(yè)績考核，及時將考核結(jié)果提交綜合管理部。

(二)每年年底，由綜合管理部組織進行員工綜合能力評價《員工綜合能力評價表》(見附表二)。

(三)次年年初，由綜合管理部匯總員工年度業(yè)績考核、綜。

合能力評價結(jié)果，核算員工年度績效成績《員工績效成績匯總表》(見附表三)。

第十七條考核結(jié)果評定。

(一)按照員工績效考核表現(xiàn)，評定員工績效考核結(jié)果與績效等級。

員工績效考核結(jié)果等級分布表。

按員工績效考核表現(xiàn)評定員工績效等級外，同時性約束分布比例：優(yōu)秀以上人員不得超過公司在崗員工總數(shù)的25%，特別優(yōu)秀級人員不得超過公司在崗員工總數(shù)的2%。

第十八條考核。

表四)，綜合管理部在接到的7個工作日內(nèi)組織提出處理意見和處理結(jié)果，并及時將調(diào)查處理結(jié)果提交公司員工績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組。

(二)公司員工績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組對調(diào)查處理結(jié)果進行審定，審定結(jié)果為最終考核結(jié)果。

第六章績效面談與績效改進。

第十九條績效面談。

(一)績效面談是考核者與被考核者就績效改進與能力提升所進行的溝通，應(yīng)做到：

1.讓被考核者了解自身工作的成績和存在不足;。

2.對下一階段工作的期望達成一見;。

3.討論制定雙方都能接受的績效改進計劃。

(二)績效面談每年至少一次。

第二十條績效改進。

(一)考核者須指導(dǎo)考核結(jié)果待改進和不稱職的員工制訂改進計劃《員工績效改進計劃表》(見附表五)，監(jiān)督被考核者落實。

(二)考核結(jié)果稱職及以上的員工按照績效面談結(jié)果落實績效改進計劃。

第二十一條考核資料的保存。

(一)做好員工績效考核資料的保存和歸檔工作，保存期不少于5年。

(二)綜合管理部在每年一月底前將年度員工績效考核結(jié)果上傳到集團人力資源管理信息系統(tǒng)。

第七章績效考核結(jié)果應(yīng)用。

第二十二條績效考核結(jié)果的應(yīng)用。

員工績效考核結(jié)果應(yīng)與績效工資分配掛鉤，還可應(yīng)用于(包括但不限于)以下方面：

(一)職位評定。

(二)崗位調(diào)整。

(三)專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格評聘及職業(yè)技能鑒定等。

(四)評優(yōu)、評先工作。

(五)崗位培訓。

(六)勞動合同的續(xù)訂、終止等工作。

第八章附則。

第二十本辦法由綜合管理部報集團人力資源管理部門備案。

第二十四條本辦法由公司綜合管理部負責解釋。

第二十五條本辦法自印發(fā)之日起執(zhí)行。

1、當顧客進入店內(nèi)，以親切的微笑迎接顧客，并說“歡迎光臨”，顧客離開時需說“謝謝光臨”。

2、有禮貌地接待顧客，對待老客、?？湍苤焙羝渎毞Q或姓氏(如李小姐、張先生等)。

3、主動為客人遞上托盤與夾子，適時促銷，根據(jù)顧客的不同類型而適當適時地提醒顧客，促銷產(chǎn)品。

消費者分類：時尚型消費者(推新品、高價位產(chǎn)品)。

即興型消費者(推本店獨有、特色的產(chǎn)品)。

實惠型消費者(推性價比高的產(chǎn)品)。

4、保持良好的儀容，機敏、靈活的工作狀態(tài)。

5、盡量記住常客的口味及嗜好。

6、工作時間內(nèi)不得化妝、聊天、吃東西。

7、口袋中隨時攜帶筆，服務(wù)時女士優(yōu)先。

8、保持環(huán)境整潔，但盡量避免在客人面前整理衛(wèi)生。

9、營業(yè)場內(nèi)做到三輕，走路輕、說話輕、動作輕。

10、動作要規(guī)范，有良好的衛(wèi)生習慣。

11、任何時候，都要適當?shù)剡\用禮貌用語，積極主動，熱情周到，讓顧客享受到完全滿意的服務(wù)。

12、不得對客人進行評論，說長道短或是傾聽顧客之間的談話。

13、服務(wù)的英文含義：service。

s—微笑，e—專業(yè)，r—機智，v—樂于助人，i—主動發(fā)掘問題，

c—彬彬有禮，e—工作熱忱。

14、耐心、細心地解答顧客之疑問。

15、如有可能，盡量請客人留下寶貴意見，以便我們更好地服務(wù)顧客。

16、如遇顧客投訴須態(tài)度友好，請其稍等并告之店長或負責人給予解決，任何。

情況下不得與顧客發(fā)生爭執(zhí)。

18、員工應(yīng)具備的基本內(nèi)、外條件。

(1)內(nèi)在條件：

a、豐富的專業(yè)知識與技能。

b、高度的工作興趣與愛好。

c、親切的服務(wù)心態(tài)。

d、認真負責，敬業(yè)樂群。

e、良好的語言基礎(chǔ)。

(2)外在條件：

a、頭腦、眼睛、手腳及心情等活動。

頭腦：反應(yīng)敏捷，記憶力正確，豐富的專業(yè)知識。

眼睛：眼到手到，不可視而不見。

手腳：需要配合適當?shù)囊螅苊獠槐匾膭幼鳌?/p>

心情：經(jīng)常以沉著冷靜的心情去服務(wù)顧客。

語言：有禮貌，聲音清晰且音量適中，使用標準語言。

態(tài)度：親切誠懇，自然大方。

站立姿勢：身體站直，抬頭、挺胸，要有精神，不能把手放在口袋里。

b、衛(wèi)生與服裝：

手：服務(wù)前先洗手，指甲修剪清潔，不可涂指甲油。

臉：淡妝，保持優(yōu)雅的外形。

頭發(fā)：切勿模仿時尚發(fā)式，應(yīng)梳理整齊，長發(fā)扎于頭巾內(nèi)。

香水：上崗時間內(nèi)不宜使用。

汗水：勤換衣，切勿讓汗水滲透上衣。

口臭：上崗前4—6小時不可食蔥、姜、蒜等有異味的食物。

制服：干凈、整齊、使衣服時常保持良好的狀態(tài)，著黑色褲子。

鞋襪：著與膚色相近的襪子，穿黑色鞋子。

裙子：不宜過長，也不宜過短(過膝即可)。

飾物：除結(jié)婚戒指外，不允許佩帶任何飾物上崗。

19、上崗前的準備——調(diào)節(jié)心情。

(1)是昨日遺留的問題，則在今天早晨一起床就對自己說“昨天的事情我忘掉，

今天我開心!”

(2)給自己的一個漂亮的妝扮，增加亮點。

(3)笑一笑，回憶令自己高興的事。

(4)調(diào)班或調(diào)休，出去happy一下，把所有的煩惱忘掉。

20、正式上崗前之回顧：

地面清潔、貨架整潔、貨物排列有序，儀容儀表符合、各樣配件準備充足。

21、我們的顧客最希望得到的是：美味的食品、愉快的購物經(jīng)歷、期待再來的價值，這也是我們努力的目標。

22、服務(wù)格言：

你希望別人對待你的，你就去這樣對待別人，你的態(tài)度影響別人，它又將反過來影響你。

23、服務(wù)是具備高度勞務(wù)性的，是要我們自覺、主動去做的，保持一個好的心情去上崗，好心情投入工作會給客人好的印象，提高公司知名度及形象，加之各類軟硬設(shè)施的齊備，將造就一個全新的理念。

為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準則，建立高素質(zhì)、高水平的團隊服務(wù)于每一位客戶公司制定了以下嚴格的管理規(guī)章制度，望各位員工自覺遵守！

一、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。尊重上級、不得越級打小報告、有何正確的建議或想法書寫文字報告交于上級部門，公司將做出合理的回復(fù)！

二、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密；

四、員工上鐘操作必須按照技術(shù)流程完成，不得偷工減料；

五、工作時接聽私人電話不得超過2分鐘，衛(wèi)生實行區(qū)域包干制，必須做到整潔清爽；

在沒有工作的時候不允許串崗和閑逛，必須在制定的休息區(qū)域待崗。

六、認真聽取每為客戶的建議和投訴并及時的處理和回復(fù)、損壞公司財物者照價賠償，

偷盜公司各戶財務(wù)者交于公安部門處理。

七、本公司不享受任何險種。

八、員工服務(wù)態(tài)度：

2、了解各產(chǎn)品的性能，向客戶合理的介紹；（工作中---請！不好意思！請稍等！對不起！走路輕、說話輕）。

3、工作后---對本次服務(wù)是否滿意？麻煩您對我們的服務(wù)多提寶貴意見！跟單！請慢走歡迎您下次光臨！

九、員工獎罰規(guī)定：

3、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次，工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次；各崗位制定出衛(wèi)生責任人。

4、上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象，違者扣罰10元/次；

上鐘時接聽私人電話不得超過2分鐘，違者扣罰10元/次；

5、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次；私下使用本公司電腦者扣罰50/次；

6、透露公司機密（產(chǎn)品原價、客戶檔案、工資待遇）查明屬實將扣除當月工資的60%；

7丶工作未滿3個月離職者扣除工作服每件40元.

8丶月休4天。多休按平均工資扣，少休按平均工資加。

十、辭職條件：

1、員工辭職，提前一個月辭職.將發(fā)放所有工資；不提前者發(fā)放50%。

2、員工辭職，必須經(jīng)過主管店長同意，不同意辭職無效。

十一、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下:。

1、連續(xù)礦工3次/月；

2、拒客5次/月；

3、泄露本公司機密3次/月；

4、偷盜本公司財物者；

5丶偷盜車主（車上）物品者；

十二、員工離職、辭退后在兩年內(nèi)不得向外透露本公司商業(yè)機密，如對本公司造成不良。

后果責任將由對方負責，并向有關(guān)單位提起訴訟！

（2）員工應(yīng)舉止文明，對顧客要熱情、禮貌。

（3）員工應(yīng)接受上級主管的指揮與監(jiān)督，不得違抗，如有意見應(yīng)于事前述明核辦。

（4）員工維護本店信譽，凡個人意見涉及本店方面者，非經(jīng)許可，不得對外發(fā)表，除辦理本店指定任務(wù)外，不得擅用本店名義。

（5）員工不得經(jīng)營或出資與本店類似及職務(wù)上有關(guān)的事業(yè)或兼任本店以外的職務(wù)。

（6）員工應(yīng)保守業(yè)務(wù)上的一切機密。

（7）員工執(zhí)行職務(wù)時，應(yīng)力求切實，不得畏難規(guī)避，互相推諉或無故拖延。

（8）員工處理業(yè)務(wù)，應(yīng)有成本觀念，對一切公物應(yīng)加愛護，公物非經(jīng)許可，不得私自攜出。

（9）員工對外接洽事項，應(yīng)態(tài)度謙和，不得有驕傲滿足以損害本店名譽的行為。

（10）員工應(yīng)彼此通力合作，同舟共濟，不得有妄生意見、吵鬧、斗毆、搬弄是非或其他擾亂秩序的事發(fā)生。

（11）除必要的試車外，不得動用客戶車輛。

一、聘用。

每位員工在簽訂勞動合同前應(yīng)出示健康證并按要求在公司指定的醫(yī)院進行身體健康檢查，拒絕檢查者或體檢結(jié)果不符合公司要求的，公司不予錄用。

所有員工者應(yīng)該提供真實有效的個人資料，一旦有所變化(住址、聯(lián)系電話等)應(yīng)及時至人事部更改。

二、試用期。

員工在正式聘用之前，必須有相關(guān)期限的試用期。試用期滿，工作表現(xiàn)合格的，方可給予正式聘用;凡不符公司錄用要求的，公司可解除聘用關(guān)系。在試用期內(nèi)辭職者，須提前至少一星期向部門主管及人事部提出。

三、工作時間與考勤。

工作時間。

按勞動法規(guī)定，工作時間定為每周40小時。

總部工作時間為星期一至星期五，每天。

商店按營業(yè)需要自行制定工作時間，并實行綜合工時制。

考勤制度。

員工在上班前應(yīng)先在考勤機上打卡，商場員工應(yīng)在換上工作服后再打卡，下班時應(yīng)先打卡后換工作服。

嚴令禁止代替他人打卡或要求他人代為打卡。

員工有遲到、早退或曠工等情況時，分別按下列規(guī)定處理。

遲到。

上班遲到十五分鐘至三十分鐘者，扣除一小時工資。

上班遲到三十分鐘至二小時者，扣除半日工資;二小時以上者，扣除半日工資外，按曠工半日論。

上班遲到者應(yīng)立即報告上級負責人，并講述遲到的原因。

遇有惡劣天氣或他不可控制因素而影響正常出勤時，按公司統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。

早退。

下班時間前五分鐘至十五分鐘以內(nèi)提前下班者，視為早退。早退者將被扣除一小時工資。下班時間前十五分鐘以前下班者，均以曠工半日論，并扣除半日工資。

曠工。

未經(jīng)請假或假滿未續(xù)假而擅離崗位的員工均以曠工論。

遲到或早退累計三次者，將受到一次書面警告。

換班。

商場員工在沒有得到部門經(jīng)理以上級批準的情況下，不得擅自換班。如需換班要填寫換班申請單。否則，一律按曠工處理。

另外。

商場安全管理部門的員工應(yīng)在指定的范圍內(nèi)堅持工作，直到有人接替才可離開崗位。沒有上級主管的批準，員工不可擅離職守。如需在工作時間外出，商場員工須填“出門申請單”，經(jīng)上級主管、(副)經(jīng)理或商場經(jīng)理簽字后并經(jīng)人事部批準后，打卡離開公司，返回公司也須打卡?？偛繂T工則必須口頭向部門主管及人事部申請后打卡離開公司，返回公司也須打卡。

若員工忘記打卡，必須及時向主管說明，經(jīng)部門經(jīng)理或商場經(jīng)理在“遺忘/漏打卡申請表”上簽字并交給人事部，否則按曠工處理。商場員工一個月不得遺忘打卡超過二次，第三次將受到口頭警告處分。

商場員工上下班走公司指定的通道，上班時須正確穿著制服并佩戴胸卡。

四、年度考評。

公司除在試用期結(jié)束時對員工進行考核外，還將定期對員工的工作表現(xiàn)和發(fā)展進行評估的討論，其結(jié)果將作為員工職位和薪金調(diào)整的依據(jù)。

五、合同續(xù)簽。

員工應(yīng)在合同期滿前一個月，用書面形式報告公司是否希望續(xù)簽合同并簡述理由。公司將根據(jù)員工在合同期間的工作業(yè)績的態(tài)度決定是否續(xù)簽合同。

六、晉升與調(diào)職。

公司奉行機會均等的人事政策，為每位員工提供平等而合理的工作發(fā)展空間。公司會根據(jù)員工的工作表現(xiàn)、公司的需要并結(jié)合個人愿望提升和調(diào)動員工的崗位。

七、辭職與解聘。

員工可以因正當理由向公司提出辭職，但必須至少提前一個月提出書面申請。公司會在一個星期內(nèi)對其申請予以答復(fù)并按相應(yīng)程序辦理有關(guān)手續(xù)。若員工違反公司規(guī)章制度或勞動合同的有關(guān)規(guī)定且符合公司辭退員工的標準，公司按規(guī)定解除或終止的勞動合同。在員工離開公司以前，應(yīng)將公司的財產(chǎn)、工具、鑰匙、證件的所有有關(guān)公司的信息資料等交還所在部門負責人。否則，公司有權(quán)利不辦理相關(guān)的手續(xù)。

八、親屬的雇用。

一般情況下公司不雇用員工的親屬(如父母、子女、兄弟姐妹等)。如公司員工與另一名員工結(jié)婚，則人事部門可以調(diào)動任何一方的工作部門。

辭職程序。

1、辭職書(員工)。

2、接收辭職書(部門經(jīng)理/副經(jīng)理以上)。

3、審批。

4、清辦離職事項(員工/相關(guān)部門)。

5、準備資料/結(jié)賬(人力資源部)。

6、簽發(fā)離職證明(總經(jīng)理或店長)。

7、離職(員工)。

解聘程序。

1、解聘報告(部門負責人)。

2、商討/審批。

3、簽發(fā)解雇書(總經(jīng)理或店長)。

4、清辦解聘事項(員工/相關(guān)部門)。

5、準備資料/結(jié)賬(人力資源部)。

6、解雇(員工)。

十、工資。

以最大可能激勵廣大員工為公司利益努力工作，并使每一位為公司積極努力、有效工作的員工，都能得到一份與其付出相適應(yīng)的勞動報酬，這是公司的基本薪資政策;定期參加行業(yè)性薪資調(diào)查，以確保公司薪資水平的合理性和競爭性，是我們保證公司的人力資源素質(zhì)的基本手段。另外，員工的薪資是保密的，同事之間不要相互打聽、詢問和泄露，否則后果自負。

業(yè)績評估后為公司的工資檢討期。我們按員工的工作表現(xiàn)、公司的營業(yè)狀況、勞動市場的訊息、物價指數(shù)以及其它因素，檢討指數(shù)以及其它因素，檢討薪資福利水平并做相應(yīng)的調(diào)整。

公司將采取銀行自動轉(zhuǎn)賬方式于每月的二十五日發(fā)放工資。

津貼。

商場輪班的員工或享受輪班津貼。

津貼費為：晚班至:元人民幣/班。

連續(xù)工作12小時以上者：元人民幣/班。

納稅。

公司將按國家規(guī)定統(tǒng)一扣除代繳個人所得稅。

社會保險金。

公司將按國家規(guī)定，為符合條件的員工繳納各項基金或保險費用;按國家規(guī)定，須個人繳納一定比例的，也將從員工的薪金中扣除代繳?？偛楷F(xiàn)暫時委托上海市對外服務(wù)有限公司為總部員工辦理相關(guān)手續(xù)。員工應(yīng)在規(guī)定時間辦理好二金的轉(zhuǎn)移，否則，公司有權(quán)停發(fā)其工資。

加班。

因公司工作需要，并得到上級主管或部門經(jīng)理的商店店長的書面批準，每周工作時間超過四十小時的員工(不包括樓層經(jīng)理及以上的管理人員)將獲得加班工資，或給予與加班時間性等同的補休，補休必須通過上級主管、經(jīng)理或商場經(jīng)理和人力資源部批準。

總部員工的加班費用另行規(guī)定。

十一、假期。

一般情況下，員工在請假之前必須填寫申請單，注明請假類型及理則，得到部門主管、人事主管和總經(jīng)理或店長核準后方可請假，并至少提前一天交到人事部。一切涉及假期的工資計算標準參照政府有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

年假。

工作期滿一年的商場員工每年或獲得五個工作日的有薪年假，以后服務(wù)每滿一年，年假增加一天，直至十五個工作日為止。(管理人員另行規(guī)定，具體可參照勞動合同。)申請年假必須提前一個星期向部門負責人提出，并應(yīng)根據(jù)公司情況來安排。除非總經(jīng)理或店長批準，員工不能將年假累積至下一年度，并不得以現(xiàn)金補償。年假應(yīng)于每年12月底前休完，最多或延期至第二年正月十五前。

公休假。

員工因私事必須親自處理需要請事假。員工應(yīng)事先填事假單，經(jīng)上級主管、部門經(jīng)理、人事部和總經(jīng)理或店長批準。事假作為無薪假。

病假。

員工因疾病或是生理原因必須治療或休養(yǎng)時，必須持病歷卡和正規(guī)醫(yī)院的疾病休假證明書，經(jīng)人事部審核通過后，可申請病假。原則上，病假也須事先申請，但遇有急病或緊急事故得委托他人于第二天上年10:00以前通知部門主和或經(jīng)理和人事部，并在病假發(fā)生的三天內(nèi)將病歷證明送至人事部，否則以事假處理并作書面警告。

員工在病假期間的薪資按下列規(guī)定執(zhí)行：

試用期內(nèi)：3天無薪病假(扣除當日所得工資)。

試用期后至一年：7天全薪病假。

一年以上：10天全薪病假。

正式員工若連續(xù)病假超過十個工作日的，按公司關(guān)于員工享受醫(yī)療期的有關(guān)規(guī)定辦理(詳情見勞動合同)。

婚假。

符合法定年齡的員工結(jié)婚時可享受連續(xù)三天有薪假期。員工在試用期滿后，如屬國家規(guī)定之晚婚年齡時結(jié)婚，則可獲得連續(xù)十天晚婚假期(包括節(jié)假日、休息日)。申請婚假必須在開具結(jié)婚證半年內(nèi)，假期必須一次性用完，人事部將保留結(jié)婚證復(fù)印件。

產(chǎn)假。

凡女員工懷孕后應(yīng)及時至人事部登記，試用期滿后，可享受90天帶薪分娩假期。產(chǎn)假期間工資照發(fā)，不發(fā)獎金及其他津貼。其他情況，按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。凡不符合國家計劃生育規(guī)定的產(chǎn)假，按病假處理。

護理假。

在公司服務(wù)滿十二個月的男性員工，如屬初婚、未生育的再婚者，其妻子生育時，可享受全薪護理假三天(連續(xù)工作日)。(男女雙方必須符合有關(guān)計劃生育的規(guī)定)。

喪假。

凡試用期滿后，員工的直系親屬(包括配偶、父母、子女、兄弟、姐妹)去世，可享受三天(連續(xù)工作日)全薪喪假，如果是旁系親屬過世，可享受一天全薪喪假。

十二、門診與醫(yī)療。

公司為每位符合條件的員工向國家繳納占工資總數(shù)一定比例的醫(yī)療保險。在享受國家規(guī)定之門診報銷待遇之外，商場將給予每位符合條件的商場員工一定限額的門診醫(yī)療費用作為補貼，具體規(guī)定由各商場自行制訂。

另外，每們員工應(yīng)按公司要求進行身體健康檢查，拒絕檢查者被處罰甚至終止勞動合同?？偛繂T工的門診醫(yī)療費用報銷制度將另行制訂。

十三、培訓與發(fā)展。

公司向員工提供滿足現(xiàn)職和適應(yīng)將來工作需要的各種個人發(fā)展的培訓。培訓的范圍包括與工作相關(guān)的知識、技能和管理方面的內(nèi)容。以及與個人、組織的要求相適應(yīng)的更廣泛領(lǐng)域的培訓。培訓的形式一般分為：公司內(nèi)部培訓、國內(nèi)培訓和海地培訓。與此同時，在不影響工作大前提下，公司積極提倡和鼓勵員工在業(yè)余時間參加培訓。

培訓是一項花費較大但并非立行等竿見影的工作，在公司著眼已付出金錢及心力的同時，也希望員工能做出相應(yīng)的承諾。為此，我們會要求被培訓的員工與公司簽定培訓合同。培訓合同的培訓期及金額等規(guī)定，將按培訓的實際內(nèi)容而定。

十四、評估與獎勵。

您將定期對您的工作進行回顧，同時您的負責人也會定期對您的工作表現(xiàn)進行評估。目的是讓您了解自己的工作業(yè)績和需要改進地方。若您對評估結(jié)果待不同看法。對您的最終評估將經(jīng)過二級以上主管的審批，并以此作為您加薪、調(diào)職的提升的直接依據(jù)。

每位員工應(yīng)出色完成本職工作，同時又能積極參與公司的整體發(fā)展。由于您的努力和合理化建議而給公司帶來了顯著經(jīng)濟效益，公司會給予您應(yīng)有的獎勵的榮譽。

十五、勞動保護。

禁止對機器、設(shè)備、運輸工具、保護設(shè)施、安全裝置待物品進行與本職工作無關(guān)的使用。

1、未經(jīng)許可不得使用公司的機器、設(shè)備及運輸工具。

2、一旦發(fā)現(xiàn)所使用的機器、設(shè)備、運輸工具、安全設(shè)施有故障或異常情況，應(yīng)立即通知其上級負責人。

3、未經(jīng)許可不得在安全裝置上添減儀器和零件。

4、從事特定工作的員工，必須按規(guī)定穿戴由公司配備的勞動防護用品，在使用加工機器和設(shè)備時，應(yīng)嚴格遵循安全操作程序的要求。

5、未經(jīng)許可不得進入他人辦公室、倉庫、服務(wù)總臺、工程部及其他特殊場所，例如：信息處理中心、水房、電房，煤氣缸儲藏室等。

十六、工傷事故。

工作期間產(chǎn)生的任何事故者應(yīng)立即得到處理。在場員工應(yīng)及時通知醫(yī)生和安保人到現(xiàn)場處理事故。嚴重情況下，應(yīng)由當事人及事故現(xiàn)場目擊員工到安保部作詳細的事故記錄。對受傷員工應(yīng)及時救治，必要時送往醫(yī)院治療。

工傷事故的處理將按照中華人民共和國及地方有關(guān)部門的法規(guī)和條例執(zhí)行。

十七、防火。

預(yù)防火災(zāi)是每個員工的義務(wù)。這不僅關(guān)系到自身和同事的安全，同時也關(guān)系到超市顧客的安全。為此：

1、緊急通道口應(yīng)始終保持暢道，禁止設(shè)備、材料或庫存商品堵塞通道口。

2、隨時提防消防設(shè)備及裝置的電路板短路。消防設(shè)備不能被物品堵塞、堆壓。

3、員工應(yīng)通曉發(fā)生事故或火災(zāi)時的應(yīng)急疏散程序，并應(yīng)參加有關(guān)的培訓。

十八、工作紀律。

1、嚴禁未經(jīng)許可將公司的物品或設(shè)備帶出公司，包括贈品。

2、嚴禁不尊重公司員工、顧客及所有與公司有關(guān)的人員的行為。

3、嚴禁在公司內(nèi)爭吵。

4、嚴禁在工作時間內(nèi)購物。

5、嚴禁在工作時間內(nèi)，看報紙、雜志或書籍，吃零食或打瞌睡。

6、嚴禁破壞工作場所或不按操作規(guī)定使用商場設(shè)備。

7、嚴禁接收供應(yīng)商任何形式的傭金、禮物。

8、嚴禁因用途攜帶、消耗公司的商品、設(shè)備、工具。

9、嚴禁未經(jīng)部門經(jīng)理許可修改銷售商品的價格。

10、嚴禁偽造或以欺騙的形式使用優(yōu)惠卡。

11、嚴禁未經(jīng)許可證集募捐或傳遞募捐名單。

12、嚴禁在工作場所聚眾鬧事。

13、嚴禁未經(jīng)許可擅自離開工作崗位。

14、嚴禁探聽、傳說、討論他人工資。

15、嚴禁工作時間酗酒或在酒影響下工作。

16、嚴禁商場員工在指定場所以外停泊其交通工具。

17、嚴禁在商場內(nèi)吸煙。

18、嚴禁將盜版的程序和游戲等安裝到電腦上，若由于違反規(guī)定而造成的直接或間接的損失，將追究其責任。

19、嚴禁在分公司贈券，損害公司利益。

十九、勞動關(guān)系的解除。

根據(jù)勞動法，因嚴重違反勞動紀律，員工將被無通知，無補償解除勞動關(guān)系，包括但并不僅限于以下情況：

1、曠工連續(xù)三天(試用期內(nèi)，曠工累計一天整)，或年內(nèi)累計滿五天。

2、泄露公司機密資料，以至損害公司利益。

3、玩忽職守，給公司利益造成嚴重損失。

4、偷竊或盜用公司或同事財物。

5、其他不軌行為而使公司的聲譽、形象蒙受損失。

6、無理取鬧，嚴重干擾公司業(yè)務(wù)。

7、泄露公司機密，尤其是采購條件及供應(yīng)商情況。

8、違反公司商業(yè)行為準則，或有圖利他人情節(jié)，并導(dǎo)致公司利益損失。

9、觸犯國家刑律，被公安機害拘留或逮捕。

10、辱罵顧客，上級。

11、謾罵打架、暴力行為。

12、在工作場所內(nèi)的同事間不合適的曖昧行為。

13、在商場內(nèi)吸煙。

14、工作時間酗酒。

15、未經(jīng)授權(quán)使用公司的器材的設(shè)備。

16、故意毀壞公司設(shè)備。

17、損壞公司貴重物品。

18、欺騙上級，偽造成果。

19、未經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)準許接受供應(yīng)宴請。

20、代人打卡或讓人打卡。

21、偽造考勤記錄。

22、未經(jīng)許可改商品價格。

23、為私人目的保留出售的商品。

24、收銀員故意放行行未經(jīng)結(jié)賬商品。

25、其他嚴重過失行為。

26、偷竊或參與偷竊公司的商品或財物。

27、書面警告累計至三次。

一、工作時間。

(一)公司依照《勞動法》規(guī)定確定員工工作時間，每周不少于48小時。門店員工的作息時間，由門店根據(jù)營運需求，進行安排和調(diào)整。

(二)因營運要求，

必須安排門店員工加班的，店長應(yīng)優(yōu)先安排員工補休。

二、考勤制度。

(一)員工須嚴格。

執(zhí)行作息制度，不遲到、不早退、不曠工。工作時間內(nèi)不干私活，不擅自離崗。

1、門店實行輪班工作制，并根據(jù)經(jīng)營情況，安排員工的班次與休息時間。

2、門店實行打卡考勤制度，員工上班、休息、下班必須親自打卡。嚴禁代打卡行為。給他人代打卡或要求他人代打卡者，雙方一律按“遲到、早退”處理，并給予“口頭警告”。見習店長需打卡上下班。

3、對于因公事外出(如送蛋糕、借還貨品、外出活動、到公司開會)、卡鐘壞等意外情況不能及時打卡的，必須由門店店長簽注說明(寫明理由)，不扣當月全勤獎。

4、對于忘記打卡的，則門店店長不必簽注說明。

5、休息時間也要打卡，如遇工作繁忙等情況而沒有休息，則需找門店店長簽注說明。沒有休息的時間可在以后安排補休。在保證營運順暢的前提下，當班管理人員可安排沒時間休息的員工提前打卡下班(提前下班的時間不可超過休息時間)，但需店長在考勤卡上簽注說明。

6、如果當時店長不在場，因公事外出、卡鐘壞、沒有休息、提前下班的員工應(yīng)在二天內(nèi)找店長在考勤卡上簽注說明。除店長級(包括見習店長、副店長、店長)管理人員外，任何人不得在考勤卡上簽注說明。

7、超過3分鐘上班時間打卡者為遲到，提前在1分鐘下班時間打卡者為早退。遲到、早退一次分別扣款10元。遲到、早退超過20分鐘的，扣款20元早退超過30分鐘的，扣款30元早退超過40分鐘的，扣款40元早退超過50分鐘的，扣款50元早退超過60分鐘的，扣款60元遲到、早退超過2小時的扣除半天工資，遲到、早退超過4小時的`，以曠工一天處理。

8、曠工一天，扣除員工兩天的全額工資，依此類推。連續(xù)曠工三天或一年累計曠工五天以上者，視自動離職，公司將解除勞動合同，作辭退處理。

(二)全勤獎。

1、全勤獎金為50元，每月和工資一起發(fā)放。

2、凡當月沒有出現(xiàn)遲到、早退、曠工、請假(包括病假、事假、年假、婚假、產(chǎn)假、喪假等所有假)以及沒有出現(xiàn)忘打卡現(xiàn)象的，將會得到全勤獎。

3、由于公事外出、卡鐘壞、沒有休息、提前下班(補休)等特殊情況而打卡不完整者，其全勤獎不予以扣除，不過需要有店長級管理人員的簽注說明方可生效。

(三)嚴格遵守考。

勤制度，請病、事假或調(diào)休等須事先辦理批假手續(xù)。

1、員工請事假須事前提出申請，并填寫《員工請假單》，向門店店長申請，辦妥準假手續(xù)。三天以內(nèi)(包括三天)假期需提前一周申請，三天以上的假期需提前一個月申請。特殊情況需及時補假。

2、病假應(yīng)將當日醫(yī)院病假證明遞交給門店店長。病假累計一個星期以上的，須攜帶病歷卡、化驗單等證明到公司人事部處予以確認。急癥病假的應(yīng)在當天通知門店店長并在三天內(nèi)遞交病假證明單、補辦批假手續(xù)。

(四)員工有下列行為之一者，作曠工處理：

1、在請的各類假中，有弄虛作假現(xiàn)象的。

2、未辦理任何請假手續(xù)，未經(jīng)批準離崗的。

3、不服從公司組織調(diào)配，不到指定崗位工作的。

4、對考勤卡弄虛作假、私自涂改者。

5、因違反社會治安條例而被公安機關(guān)傳訊、拘留或因打架斗毆而缺勤的。

(五)門店員工及主管級的出勤天數(shù)統(tǒng)一按26天計算;店長級的出勤天數(shù)統(tǒng)一按24天計算;辦公室人員出勤天數(shù)統(tǒng)一按22天計算。

三、排班制度。

(一)員工班表由門店管理組按周排，每周工作六天，排休一天，原則上周六、日不排休。

(二)如有排班要求，則應(yīng)在每周三閉店前，將其要求以書面的形式給到下周的排班人。在保證門店營運順暢的前提下，排班人應(yīng)盡量滿足其要求。

(三)在排班時，內(nèi)外場每個班次都應(yīng)該保證有管理組人員當班。

(四)請門店管理組人員以身作則，根據(jù)具體的營業(yè)狀況進行排班。

(五)如有欠休，請在班表的右側(cè)注明欠休天數(shù)或時數(shù)。補休應(yīng)在二個月內(nèi)補完。

(六)班表下方的備注欄中將設(shè)定本周目標和訓練，請認真執(zhí)行。

(七)員工班表應(yīng)該在每周六開店前排好，班表一經(jīng)排好，原則上將不再更改。

(八)員工班表需由店長級管理人員簽名后方可生效。

四、加班制度。

(一)門店店長可根據(jù)實際工作需要，安排員工加班。除因特殊原因外，員工應(yīng)接受安排。

(二)門店店長級實行崗位責任制，工作時間有彈性，一律不計算加班。

五、出差制度。

(一)員工因公出差，必須提前填報出差計劃，寫明出差人員姓名、天數(shù)及原因等，交財務(wù)部審核借款金額，并由人事部安排出差事宜。

(二)出差期間如需改變原定路線或延長出差天數(shù)等，必須取得公司的批準，遇到任何特殊情況都應(yīng)先向公司請示。

公司員工守則和規(guī)章制度心得體會篇五

4農(nóng)業(yè)科技發(fā)展有限公司管理規(guī)章制度為加強公司的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本公司管理制度。

2、公司倡導(dǎo)樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情；每個員工都要樹立一榮俱榮，一損俱損的集體主義觀念，要有維護集體榮譽和利益的思想和舉動，對于在集體榮譽和利益面前當“老好人”，“事不關(guān)己高高掛起”，私自利用職權(quán)之便用公司利益耍好賣乖的領(lǐng)導(dǎo)要免職，員工要調(diào)整崗位，直至開除。

3、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。

4、公司提倡全體員工刻苦學習科學技術(shù)和文化知識，為員工提供外出學習、考察的條件和機會，員工要強化自身業(yè)務(wù)學習，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風硬、業(yè)務(wù)強、技術(shù)精的農(nóng)村公司員工隊伍。

5、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。

6、公司實行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會；公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。

7、公司提倡求真務(wù)實的工作作風，提高工作效率；提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費；倡導(dǎo)員工團結(jié)互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強團體的凝聚力和向心力。

8、公司領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，身先垂范；堅決反對擺官架、打官腔和“假、大、空”行為；堅決反對不懂裝懂，不請示、不匯報，私自“創(chuàng)新”。

9、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為，都要予以追究。

公司員工守則和規(guī)章制度心得體會篇六

2、遵守公司各項章程。

3、愛護公司財物，愛護轉(zhuǎn)運部公物，不浪費、不化公為私。

4、維護公司榮譽，維護中轉(zhuǎn)部聲譽，不作任何有損公司及中轉(zhuǎn)部的行為。

5、準時上班，對所負責的工作爭取高效，保質(zhì)保量，不拖延、不積壓。

6、待人接物要謙和，謹慎保持與公司個部門及關(guān)聯(lián)單位的良好關(guān)系。

7、服從上級領(lǐng)導(dǎo)，如有不同意見，須先執(zhí)行后反映。

8、嚴謹操守，不得收受與公司及轉(zhuǎn)運部業(yè)務(wù)有關(guān)聯(lián)的各種好處及回扣。

9、著裝儀表整潔大方，勿穿著花俏夸張服飾。

11、工作時須全神貫注、細致認真，不做無謂的閑聊。

12、嚴禁用轉(zhuǎn)運部電話私聊，業(yè)務(wù)電話應(yīng)簡潔明了。

13、需要調(diào)班、工休時，須經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準后方能生效，不準擅自離崗。

18、每周例會，轉(zhuǎn)運部全體職員須參加，如有特殊情況，應(yīng)及時通知上級。

2、文具及紙張統(tǒng)一領(lǐng)取，按需分配，領(lǐng)取責任人明確。

3、公司及轉(zhuǎn)運部公物不得挪作私用，不得擅自動用或取用，未經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準不得起用。

4、轉(zhuǎn)運部電話傳真主要是與外界溝通，方便開展業(yè)務(wù)，所以電話傳真不準私用。

5、轉(zhuǎn)運部接電話標準用語為“您好！xx速遞”或“您好！xx速遞xx轉(zhuǎn)運部”

7、電腦維護、網(wǎng)絡(luò)維護直接找公司it部門，其他人員不得私自處理。

8、未經(jīng)授權(quán)人員不得使用轉(zhuǎn)運部電腦及其設(shè)備。

9、電腦授權(quán)人員須負責電腦及其設(shè)備的使用和保養(yǎng)并及時檢查和清潔，并做好交接記錄。

11、文件的傳閱及交接，須及時做好記錄。

12、其他管理辦法按公司章程處理。

1、提貨：領(lǐng)取提貨計劃單————出車————提取動作————卸車快遞公司規(guī)章制度。

3、出貨：裝車————領(lǐng)取出港單據(jù)————出車————關(guān)聯(lián)單位的簽收回執(zhí)。

（一）經(jīng)理。

1、直接向總經(jīng)理負責。

2、維續(xù)轉(zhuǎn)運部的正常運作。

3、研究、制定轉(zhuǎn)運部的規(guī)章制度、工作流程、崗位職責等高效的工作方式。

4、與公司關(guān)聯(lián)部門及關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)單位的溝通聯(lián)絡(luò)，維護及提升公司和轉(zhuǎn)運部的良好聲譽。

5、本部門突發(fā)事件的處理。

6、做好各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析。

7、合理化人員的分配和管理。

8、轉(zhuǎn)運部辦公環(huán)境和工作態(tài)度的維護監(jiān)督。

9、本部門單據(jù)和員工考勤的審核。

10、保證本部門各種車輛、設(shè)備、設(shè)施的正常運行。

11、制定本部門培訓計劃及培訓事宜。

12、遵守公司及轉(zhuǎn)運部的各項章程。

13、隨時跟蹤反饋工作事宜。

（二）協(xié)理。

1、直接向經(jīng)理負責。

2、維續(xù)轉(zhuǎn)運部本班的正常運作。

3、指派本班員工的具體工作并督促其按時按質(zhì)完成。

4、組織協(xié)調(diào)貨物進出港高效作業(yè)。

5、本班各種數(shù)據(jù)及員工考勤的統(tǒng)計記錄。

6、本班突發(fā)事件的處理。

7、特急件、急件、限時件的特殊處理。

8、本班辦公環(huán)境、工作態(tài)度及各種車輛、設(shè)備、設(shè)施等的維續(xù)。

9、本班與外界的聯(lián)絡(luò)溝通。

11、上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

12、與上、下班協(xié)理進行工作交接，并做好交接記錄。

（三）內(nèi)務(wù)。

1、提貨通知的處理（記錄、傳達等）。

2、公司mis系統(tǒng)及oa平臺的操作（收、發(fā)郵件等）。

3、異常貨物的處理。

4、各種數(shù)據(jù)的入錄、上傳及保存。

5、轉(zhuǎn)件的處理。

6、特急件、急件、限時件的特殊處理。

7、資料的記錄、分類（詳細、真實）。

8、電腦的維護，保持電腦的正常運行。

10、上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

11、與上、下班內(nèi)務(wù)進行工作交接，并做好交接記錄。

（四）操作員。

1、進出港貨物的掃描（準確、快速）。

2、不良貨物的處理（安全）。

3、貨物的分揀（準確、快速、安全）。

4、貨物的包裝（安全、快速）。

5、辦公用具的使用（正確、維護）。

6、辦公設(shè)備、設(shè)施的使用（正確、安全）。

7、工作區(qū)域的維護（清潔、安全）。

8、特急件、急件、限時件的特殊處理。

9、需要協(xié)助的相關(guān)工作。

11、上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

（五）搬運工。

1、貨物的搬運（準確、安全、快速）。

2、特急件、急件、限時件的特殊處理。

3、需要協(xié)助的相關(guān)工作。

5、上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

（六）押車員。

1、配合駕駛員做好提貨、出貨等工作。

2、保證所押車輛中的貨物的數(shù)量、安全。

3、保存所押車輛中的各種單據(jù)。

4、提醒駕駛員行車安全。

5、所押車輛在提貨、出貨動作中的異常處理。

6、裝卸貨物須親自清點數(shù)量、規(guī)格、型號、品牌、包裝等情況，必須做到準確、安全。

7、所押車輛在途中如發(fā)生故障或堵車等原因應(yīng)及時向轉(zhuǎn)運部報告，并做好應(yīng)急工作。

8、裝卸貨物時應(yīng)注意裝卸順序、數(shù)量及裝卸地點等。

9、特急件、急件、限時件的特殊處理。

10、貨物簽收回執(zhí)的交接。

11、需要協(xié)助的相關(guān)工作。

13、上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

（七）駕駛員。

2、遵守國家及地方的各項法律法規(guī)。

3、維護所行駛車輛的良好運行。

4、車輛的日常清洗、加油、保養(yǎng)或報修。

5、保證自身各項證件的有效使用。

7、備好管好隨車工具，便于出車時應(yīng)急使用。

8、正常駕駛車輛，預(yù)防車輛事故。

9、嚴禁酒后行駛、疲勞駕駛。

10、嚴禁駕駛員開車回家或辦私事，嚴禁將車輛交給無證人員駕駛或租借給他人。

11、車輛在工作中的異常處理。

12、各種車輛行駛票據(jù)的保存、記錄及報銷。

13、提貨、出貨的相關(guān)工作。

14、車輛進、出港要及時做好各項記錄。

15、途中車輛發(fā)生故障時應(yīng)迅速排除，若自身無法修復(fù)時應(yīng)立即向轉(zhuǎn)運部報告。

16、中途堵車或因其他原因不能及時到達目的地時應(yīng)立即向轉(zhuǎn)運部報告。

17、裝卸貨物須親自清點數(shù)量、規(guī)格、型號、品牌、包裝等情況，必須做到準確、安全。

18、對車輛上的人員、貨物的安全負責。

19、駛員在所行駛的線路中應(yīng)控制運輸成本，注重資源節(jié)約。

20、對車輛交接的及時記錄。

21、貨物簽收回執(zhí)的交接。

22、需要協(xié)助的相關(guān)工作。

23、上、下班的各項交接事宜。

24、上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

xx快遞轉(zhuǎn)運部全體職員須遵守公司及轉(zhuǎn)運部各項章程。勤策勤力，通力合作，以轉(zhuǎn)運部團隊為主，努力做好各項工作，發(fā)揮自身的最大精力，為轉(zhuǎn)運部作出最大的貢獻！

公司員工守則和規(guī)章制度心得體會篇七

很多企業(yè)目前都會使用到員工守則等制度，制度是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則。那么什么樣的制度才是有效的呢？以下是小編整理的公司員工守則和規(guī)章制度，歡迎大家借鑒與參考!

第一章總則。

第一條為建立健全公司(以下簡稱“公司”)績效管理體系，規(guī)范員工績效管理，客觀、地考核評價員工履行職責情況，促進員工個人發(fā)展和公司經(jīng)營目標的實現(xiàn)，依據(jù)集團公司績效管理辦法，結(jié)合公司目前的實際情況，特制訂本管理辦法。

第二條考核目的。

(一)通過對員工績效的考核，來實現(xiàn)在工作過程中對員工行為的控制和引導(dǎo)，使其保持在一定的可控范圍內(nèi)，從而公司經(jīng)濟效益。

(二)通過績效管理，對員工的能力、工作態(tài)度及工作表現(xiàn)加以評價，幫助員工提升自身工作水平和綜合素質(zhì)，從而有效建立適應(yīng)公司發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源隊伍。

(三)通過績效管理，為員工個人提供了認識自己和評價自己的機會，以便更好地完成工作任務(wù)，提高工作績效，促進員工個人發(fā)展。

第考核基本原則。

(一)目標導(dǎo)向原則。

考核制度及相關(guān)制度修訂的審批;對整個考核激勵體系的運行進行;對各部門年度績效考核結(jié)果進行綜合評價;員工考核的最終處理。

(二)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在綜合管理部，是具體組織執(zhí)行考核工作的常設(shè)機構(gòu)。負責公司員工績效考核管理辦法的制定;考核工作的組織實施以及員工績效考核結(jié)果的審核、匯總和等。

(三)各部門負責人負責本部門的績效考核工作。負責幫助本部門員工制訂工作計劃、任務(wù)績效考核指標及權(quán)重;具體實施對本部門員工的績效評價;向本部門員工反饋考核結(jié)果，并幫助本部門員工制訂績效改進計劃;協(xié)調(diào)處理本部門員工的考核。

第三章績效考核體系。

第六條績效考核類別。

員工績效考核體系包括兩個類別，即：領(lǐng)導(dǎo)班子人員績效考核、科級及以下員工績效考核。

(一)領(lǐng)導(dǎo)班子人員績效考核按照《集團公司所屬單位領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)人員綜合考核評價實施辦法》的相關(guān)執(zhí)行。

(二)科級及以下員工績效考核分為管理序列員工績效考核、專業(yè)技術(shù)序列員工績效考核。

第七條績效考核權(quán)限。

制定，及時了解考核結(jié)果，在對考核結(jié)果有疑義時可提出。

第八條績效考核周期。

公司領(lǐng)導(dǎo)班子人員及科級及以下員工以一個自然年度為考核周期。根據(jù)年初確定的工作目標任務(wù)及月度工作計劃，采取每月督查，年度考核的方式進行。

員工年度績效考核工作原則上一般在次年一月底前完成?？己似谌绻捎谔厥庠蛐枰雍蟮模瑔T工績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組有權(quán)將考核時間順延。

第九條考核內(nèi)容與考核方式。

員工績效考核包括崗位業(yè)績和綜合能力兩方面內(nèi)容。崗位業(yè)績是年度、月度督查的主要內(nèi)容，綜合能力只在年底進行評價。

(一)崗位業(yè)績考核：考核指標包括量化指標和非量化指標?？己朔绞揭粤炕笜藶橹?，非量化指標為輔。業(yè)績指標由考核者與被考核者共同簽訂業(yè)績合同。年度業(yè)績指標可分解到月度。

(二)綜合能力考核：結(jié)合不同崗位特點，綜合能力考核側(cè)重點有所不同，公司每年將根據(jù)需要采取自評、互評、直接上級評價、考試、現(xiàn)場操作等方式進行。

科級及以下員工績效考核內(nèi)容：重點考核工作態(tài)度、專業(yè)能力、溝通協(xié)作等?？萍夘I(lǐng)導(dǎo)人員考核內(nèi)容還應(yīng)包括但不限于領(lǐng)導(dǎo)能力(指導(dǎo)、溝通、協(xié)調(diào)、激勵、決策)、團隊建設(shè)(團隊整體執(zhí)行力)等。

(三)崗位業(yè)績與綜合能力考核在員工年度績效總結(jié)果中所占的比重原則上為8：2。

第四章績效計劃與考核指標。

第十條員工績效計劃是對公司、部門績效計劃的細化和分解。各部門要上下貫通、層級管理、全面參與、充分溝通、整體聯(lián)動的原則，對目標任務(wù)逐級分解落實。

第十一條各部門應(yīng)根據(jù)績效計劃,科學設(shè)臵績效考核指標，為績效實施和績效考核奠定基礎(chǔ)。

第十二條考核指標設(shè)立要求。

(一)關(guān)鍵性：項目不宜過多，選擇考核周期內(nèi)的工作重點或崗位職責中的關(guān)鍵性要素作為考核指標,一般不超過8項為宜。

(二)挑戰(zhàn)性：考核目標的制定既要接近實際，又要具有一定的挑戰(zhàn)性。

(三)一致性：各層次目標應(yīng)保持一致，下一級目標要以分解、上一級目標為基礎(chǔ)。

(四)性：績效考核指標擬定后，考核者與被考核者應(yīng)充分溝通，共同商定。

第十業(yè)績考核指標及分數(shù)。

員工業(yè)績考核指標包括量化指標和非量化指標，基礎(chǔ)分值為100分，其中量化指標權(quán)重不低于60%。單項考核達到期望目標得滿分，超過期望目標可加分，單項考核加分不超過單項基礎(chǔ)分值的100%。員工業(yè)績達到期望目標為100分，超過期望目標可高于100分;未達到挑戰(zhàn)目標的，最高不超過135分;超過挑戰(zhàn)目標的，可高于135分。此外設(shè)特殊加分項，加分最多不超過20分。業(yè)績考核最高分數(shù)為150分。

(一)量化指標(kpi類指標)：數(shù)字化衡量的指標。每個崗位都可從對應(yīng)崗位職責和目標任務(wù)中提煉出關(guān)鍵業(yè)績考核指標。鼓勵員工業(yè)績超出預(yù)期，可根據(jù)情況設(shè)挑戰(zhàn)值。

(二)非量化指標(工作任務(wù)類指標)：不能數(shù)字化的指標，包括專項、特別工作，但要可以衡量評價。

(三)特殊加分項：根據(jù)情況對員工獲得榮譽或做出特殊貢獻等增設(shè)的加分項目。

(四)業(yè)績考核指標確定后，在考核周期內(nèi)原則上不予調(diào)整，確需調(diào)整時，可由員工提出申請，上級審核、批準。

第五章績效考核實施。

第十四條簽訂員工業(yè)績合同。

(一)員工業(yè)績合同指員工與上級就應(yīng)實現(xiàn)的工作目標訂立的正式書面協(xié)議，包括崗位關(guān)鍵業(yè)績指標、工作目標、考核內(nèi)容的權(quán)重及評價標準等。

(二)每年初，考核者與被考核者簽訂年度《員工業(yè)績合同》(見附表一)一式兩份，公司、員工各執(zhí)一份。由綜合管理部將相關(guān)信息錄入集團人力資源管理信息系統(tǒng)。

(三)各部門根據(jù)實際情況可將年度《員工業(yè)績合同》細化分解到月度。

第十五條績效指導(dǎo)。

建立健全員工與直接上級持續(xù)、互動式溝通機制。考核者應(yīng)及時收集、分析和共享信息，指導(dǎo)幫助被考核者查找績效薄弱環(huán)節(jié)和問題，制定有針對性的措施，持續(xù)改進工作績效，確保目標和工作任務(wù)順利完成。

第十六條考核評價。

(一)各部門按期組織完成本周期內(nèi)員工業(yè)績考核，及時將考核結(jié)果提交綜合管理部。

(二)每年年底，由綜合管理部組織進行員工綜合能力評價《員工綜合能力評價表》(見附表二)。

(三)次年年初，由綜合管理部匯總員工年度業(yè)績考核、綜。

合能力評價結(jié)果，核算員工年度績效成績《員工績效成績匯總表》(見附表三)。

第十七條考核結(jié)果評定。

(一)按照員工績效考核表現(xiàn)，評定員工績效考核結(jié)果與績效等級。

員工績效考核結(jié)果等級分布表。

按員工績效考核表現(xiàn)評定員工績效等級外，同時性約束分布比例：優(yōu)秀以上人員不得超過公司在崗員工總數(shù)的25%，特別優(yōu)秀級人員不得超過公司在崗員工總數(shù)的2%。

第十八條考核。

表四)，綜合管理部在接到的7個工作日內(nèi)組織提出處理意見和處理結(jié)果，并及時將調(diào)查處理結(jié)果提交公司員工績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組。

(二)公司員工績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組對調(diào)查處理結(jié)果進行審定，審定結(jié)果為最終考核結(jié)果。

第六章績效面談與績效改進。

第十九條績效面談。

(一)績效面談是考核者與被考核者就績效改進與能力提升所進行的溝通，應(yīng)做到：

1.讓被考核者了解自身工作的成績和存在不足;。

2.對下一階段工作的期望達成一見;。

3.討論制定雙方都能接受的績效改進計劃。

(二)績效面談每年至少一次。

第二十條績效改進。

(一)考核者須指導(dǎo)考核結(jié)果待改進和不稱職的員工制訂改進計劃《員工績效改進計劃表》(見附表五)，監(jiān)督被考核者落實。

(二)考核結(jié)果稱職及以上的員工按照績效面談結(jié)果落實績效改進計劃。

第二十一條考核資料的保存。

(一)做好員工績效考核資料的保存和歸檔工作，保存期不少于5年。

(二)綜合管理部在每年一月底前將年度員工績效考核結(jié)果上傳到集團人力資源管理信息系統(tǒng)。

第七章績效考核結(jié)果應(yīng)用。

第二十二條績效考核結(jié)果的應(yīng)用。

員工績效考核結(jié)果應(yīng)與績效工資分配掛鉤，還可應(yīng)用于(包括但不限于)以下方面：

(一)職位評定。

(二)崗位調(diào)整。

(三)專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格評聘及職業(yè)技能鑒定等。

(四)評優(yōu)、評先工作。

(五)崗位培訓。

(六)勞動合同的續(xù)訂、終止等工作。

第八章附則。

第二十本辦法由綜合管理部報集團人力資源管理部門備案。

第二十四條本辦法由公司綜合管理部負責解釋。

第二十五條本辦法自印發(fā)之日起執(zhí)行。

1、當顧客進入店內(nèi)，以親切的微笑迎接顧客，并說“歡迎光臨”，顧客離開時需說“謝謝光臨”。

2、有禮貌地接待顧客，對待老客、?？湍苤焙羝渎毞Q或姓氏(如李小姐、張先生等)。

3、主動為客人遞上托盤與夾子，適時促銷，根據(jù)顧客的不同類型而適當適時地提醒顧客，促銷產(chǎn)品。

消費者分類：時尚型消費者(推新品、高價位產(chǎn)品)。

即興型消費者(推本店獨有、特色的產(chǎn)品)。

實惠型消費者(推性價比高的產(chǎn)品)。

4、保持良好的儀容，機敏、靈活的工作狀態(tài)。

5、盡量記住?？偷目谖都笆群?。

6、工作時間內(nèi)不得化妝、聊天、吃東西。

7、口袋中隨時攜帶筆，服務(wù)時女士優(yōu)先。

8、保持環(huán)境整潔，但盡量避免在客人面前整理衛(wèi)生。

9、營業(yè)場內(nèi)做到三輕，走路輕、說話輕、動作輕。

10、動作要規(guī)范，有良好的衛(wèi)生習慣。

11、任何時候，都要適當?shù)剡\用禮貌用語，積極主動，熱情周到，讓顧客享受到完全滿意的服務(wù)。

12、不得對客人進行評論，說長道短或是傾聽顧客之間的談話。

13、服務(wù)的英文含義：service。

s—微笑，e—專業(yè)，r—機智，v—樂于助人，i—主動發(fā)掘問題，

c—彬彬有禮，e—工作熱忱。

14、耐心、細心地解答顧客之疑問。

15、如有可能，盡量請客人留下寶貴意見，以便我們更好地服務(wù)顧客。

16、如遇顧客投訴須態(tài)度友好，請其稍等并告之店長或負責人給予解決，任何。

情況下不得與顧客發(fā)生爭執(zhí)。

18、員工應(yīng)具備的基本內(nèi)、外條件。

(1)內(nèi)在條件：

a、豐富的專業(yè)知識與技能。

b、高度的工作興趣與愛好。

c、親切的服務(wù)心態(tài)。

d、認真負責，敬業(yè)樂群。

e、良好的語言基礎(chǔ)。

(2)外在條件：

a、頭腦、眼睛、手腳及心情等活動。

頭腦：反應(yīng)敏捷，記憶力正確，豐富的專業(yè)知識。

眼睛：眼到手到，不可視而不見。

手腳：需要配合適當?shù)囊?，避免不必要的動作?/p>

心情：經(jīng)常以沉著冷靜的心情去服務(wù)顧客。

語言：有禮貌，聲音清晰且音量適中，使用標準語言。

態(tài)度：親切誠懇，自然大方。

站立姿勢：身體站直，抬頭、挺胸，要有精神，不能把手放在口袋里。

b、衛(wèi)生與服裝：

手：服務(wù)前先洗手，指甲修剪清潔，不可涂指甲油。

臉：淡妝，保持優(yōu)雅的外形。

頭發(fā)：切勿模仿時尚發(fā)式，應(yīng)梳理整齊，長發(fā)扎于頭巾內(nèi)。

香水：上崗時間內(nèi)不宜使用。

汗水：勤換衣，切勿讓汗水滲透上衣。

口臭：上崗前4—6小時不可食蔥、姜、蒜等有異味的食物。

制服：干凈、整齊、使衣服時常保持良好的狀態(tài)，著黑色褲子。

鞋襪：著與膚色相近的襪子，穿黑色鞋子。

裙子：不宜過長，也不宜過短(過膝即可)。

飾物：除結(jié)婚戒指外，不允許佩帶任何飾物上崗。

19、上崗前的準備——調(diào)節(jié)心情。

(1)是昨日遺留的問題，則在今天早晨一起床就對自己說“昨天的事情我忘掉，

今天我開心!”

(2)給自己的一個漂亮的妝扮，增加亮點。

(3)笑一笑，回憶令自己高興的事。

(4)調(diào)班或調(diào)休，出去happy一下，把所有的煩惱忘掉。

20、正式上崗前之回顧：

地面清潔、貨架整潔、貨物排列有序，儀容儀表符合、各樣配件準備充足。

21、我們的顧客最希望得到的是：美味的食品、愉快的購物經(jīng)歷、期待再來的價值，這也是我們努力的目標。

22、服務(wù)格言：

你希望別人對待你的，你就去這樣對待別人，你的態(tài)度影響別人，它又將反過來影響你。

23、服務(wù)是具備高度勞務(wù)性的，是要我們自覺、主動去做的，保持一個好的心情去上崗，好心情投入工作會給客人好的印象，提高公司知名度及形象，加之各類軟硬設(shè)施的齊備，將造就一個全新的理念。

為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準則，建立高素質(zhì)、高水平的團隊服務(wù)于每一位客戶公司制定了以下嚴格的管理規(guī)章制度，望各位員工自覺遵守！

一、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。尊重上級、不得越級打小報告、有何正確的建議或想法書寫文字報告交于上級部門，公司將做出合理的回復(fù)！

二、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密；

四、員工上鐘操作必須按照技術(shù)流程完成，不得偷工減料；

五、工作時接聽私人電話不得超過2分鐘，衛(wèi)生實行區(qū)域包干制，必須做到整潔清爽；

在沒有工作的時候不允許串崗和閑逛，必須在制定的休息區(qū)域待崗。

六、認真聽取每為客戶的建議和投訴并及時的處理和回復(fù)、損壞公司財物者照價賠償，

偷盜公司各戶財務(wù)者交于公安部門處理。

七、本公司不享受任何險種。

八、員工服務(wù)態(tài)度：

2、了解各產(chǎn)品的性能，向客戶合理的介紹；（工作中---請！不好意思！請稍等！對不起！走路輕、說話輕）。

3、工作后---對本次服務(wù)是否滿意？麻煩您對我們的服務(wù)多提寶貴意見！跟單！請慢走歡迎您下次光臨！

九、員工獎罰規(guī)定：

3、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次，工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次；各崗位制定出衛(wèi)生責任人。

4、上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象，違者扣罰10元/次；

上鐘時接聽私人電話不得超過2分鐘，違者扣罰10元/次；

5、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次；私下使用本公司電腦者扣罰50/次；

6、透露公司機密（產(chǎn)品原價、客戶檔案、工資待遇）查明屬實將扣除當月工資的60%；

7丶工作未滿3個月離職者扣除工作服每件40元.

8丶月休4天。多休按平均工資扣，少休按平均工資加。

十、辭職條件：

1、員工辭職，提前一個月辭職.將發(fā)放所有工資；不提前者發(fā)放50%。

2、員工辭職，必須經(jīng)過主管店長同意，不同意辭職無效。

十一、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下:。

1、連續(xù)礦工3次/月；

2、拒客5次/月；

3、泄露本公司機密3次/月；

4、偷盜本公司財物者；

5丶偷盜車主（車上）物品者；

十二、員工離職、辭退后在兩年內(nèi)不得向外透露本公司商業(yè)機密，如對本公司造成不良。

后果責任將由對方負責，并向有關(guān)單位提起訴訟！

（2）員工應(yīng)舉止文明，對顧客要熱情、禮貌。

（3）員工應(yīng)接受上級主管的指揮與監(jiān)督，不得違抗，如有意見應(yīng)于事前述明核辦。

（4）員工維護本店信譽，凡個人意見涉及本店方面者，非經(jīng)許可，不得對外發(fā)表，除辦理本店指定任務(wù)外，不得擅用本店名義。

（5）員工不得經(jīng)營或出資與本店類似及職務(wù)上有關(guān)的事業(yè)或兼任本店以外的職務(wù)。

（6）員工應(yīng)保守業(yè)務(wù)上的一切機密。

（7）員工執(zhí)行職務(wù)時，應(yīng)力求切實，不得畏難規(guī)避，互相推諉或無故拖延。

（8）員工處理業(yè)務(wù)，應(yīng)有成本觀念，對一切公物應(yīng)加愛護，公物非經(jīng)許可，不得私自攜出。

（9）員工對外接洽事項，應(yīng)態(tài)度謙和，不得有驕傲滿足以損害本店名譽的行為。

（10）員工應(yīng)彼此通力合作，同舟共濟，不得有妄生意見、吵鬧、斗毆、搬弄是非或其他擾亂秩序的事發(fā)生。

（11）除必要的試車外，不得動用客戶車輛。

一、聘用。

每位員工在簽訂勞動合同前應(yīng)出示健康證并按要求在公司指定的醫(yī)院進行身體健康檢查，拒絕檢查者或體檢結(jié)果不符合公司要求的，公司不予錄用。

所有員工者應(yīng)該提供真實有效的個人資料，一旦有所變化(住址、聯(lián)系電話等)應(yīng)及時至人事部更改。

二、試用期。

員工在正式聘用之前，必須有相關(guān)期限的試用期。試用期滿，工作表現(xiàn)合格的，方可給予正式聘用;凡不符公司錄用要求的，公司可解除聘用關(guān)系。在試用期內(nèi)辭職者，須提前至少一星期向部門主管及人事部提出。

三、工作時間與考勤。

工作時間。

按勞動法規(guī)定，工作時間定為每周40小時。

總部工作時間為星期一至星期五，每天。

商店按營業(yè)需要自行制定工作時間，并實行綜合工時制。

考勤制度。

員工在上班前應(yīng)先在考勤機上打卡，商場員工應(yīng)在換上工作服后再打卡，下班時應(yīng)先打卡后換工作服。

嚴令禁止代替他人打卡或要求他人代為打卡。

員工有遲到、早退或曠工等情況時，分別按下列規(guī)定處理。

遲到。

上班遲到十五分鐘至三十分鐘者，扣除一小時工資。

上班遲到三十分鐘至二小時者，扣除半日工資;二小時以上者，扣除半日工資外，按曠工半日論。

上班遲到者應(yīng)立即報告上級負責人，并講述遲到的原因。

遇有惡劣天氣或他不可控制因素而影響正常出勤時，按公司統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。

早退。

下班時間前五分鐘至十五分鐘以內(nèi)提前下班者，視為早退。早退者將被扣除一小時工資。下班時間前十五分鐘以前下班者，均以曠工半日論，并扣除半日工資。

曠工。

未經(jīng)請假或假滿未續(xù)假而擅離崗位的員工均以曠工論。

遲到或早退累計三次者，將受到一次書面警告。

換班。

商場員工在沒有得到部門經(jīng)理以上級批準的情況下，不得擅自換班。如需換班要填寫換班申請單。否則，一律按曠工處理。

另外。

商場安全管理部門的員工應(yīng)在指定的范圍內(nèi)堅持工作，直到有人接替才可離開崗位。沒有上級主管的批準，員工不可擅離職守。如需在工作時間外出，商場員工須填“出門申請單”，經(jīng)上級主管、(副)經(jīng)理或商場經(jīng)理簽字后并經(jīng)人事部批準后，打卡離開公司，返回公司也須打卡?？偛繂T工則必須口頭向部門主管及人事部申請后打卡離開公司，返回公司也須打卡。

若員工忘記打卡，必須及時向主管說明，經(jīng)部門經(jīng)理或商場經(jīng)理在“遺忘/漏打卡申請表”上簽字并交給人事部，否則按曠工處理。商場員工一個月不得遺忘打卡超過二次，第三次將受到口頭警告處分。

商場員工上下班走公司指定的通道，上班時須正確穿著制服并佩戴胸卡。

四、年度考評。

公司除在試用期結(jié)束時對員工進行考核外，還將定期對員工的工作表現(xiàn)和發(fā)展進行評估的討論，其結(jié)果將作為員工職位和薪金調(diào)整的依據(jù)。

五、合同續(xù)簽。

員工應(yīng)在合同期滿前一個月，用書面形式報告公司是否希望續(xù)簽合同并簡述理由。公司將根據(jù)員工在合同期間的工作業(yè)績的態(tài)度決定是否續(xù)簽合同。

六、晉升與調(diào)職。

公司奉行機會均等的人事政策，為每位員工提供平等而合理的工作發(fā)展空間。公司會根據(jù)員工的工作表現(xiàn)、公司的需要并結(jié)合個人愿望提升和調(diào)動員工的崗位。

七、辭職與解聘。

員工可以因正當理由向公司提出辭職，但必須至少提前一個月提出書面申請。公司會在一個星期內(nèi)對其申請予以答復(fù)并按相應(yīng)程序辦理有關(guān)手續(xù)。若員工違反公司規(guī)章制度或勞動合同的有關(guān)規(guī)定且符合公司辭退員工的標準，公司按規(guī)定解除或終止的勞動合同。在員工離開公司以前，應(yīng)將公司的財產(chǎn)、工具、鑰匙、證件的所有有關(guān)公司的信息資料等交還所在部門負責人。否則，公司有權(quán)利不辦理相關(guān)的手續(xù)。

八、親屬的雇用。

一般情況下公司不雇用員工的親屬(如父母、子女、兄弟姐妹等)。如公司員工與另一名員工結(jié)婚，則人事部門可以調(diào)動任何一方的工作部門。

辭職程序。

1、辭職書(員工)。

2、接收辭職書(部門經(jīng)理/副經(jīng)理以上)。

3、審批。

4、清辦離職事項(員工/相關(guān)部門)。

5、準備資料/結(jié)賬(人力資源部)。

6、簽發(fā)離職證明(總經(jīng)理或店長)。

7、離職(員工)。

解聘程序。

1、解聘報告(部門負責人)。

2、商討/審批。

3、簽發(fā)解雇書(總經(jīng)理或店長)。

4、清辦解聘事項(員工/相關(guān)部門)。

5、準備資料/結(jié)賬(人力資源部)。

6、解雇(員工)。

十、工資。

以最大可能激勵廣大員工為公司利益努力工作，并使每一位為公司積極努力、有效工作的員工，都能得到一份與其付出相適應(yīng)的勞動報酬，這是公司的基本薪資政策;定期參加行業(yè)性薪資調(diào)查，以確保公司薪資水平的合理性和競爭性，是我們保證公司的人力資源素質(zhì)的基本手段。另外，員工的薪資是保密的，同事之間不要相互打聽、詢問和泄露，否則后果自負。

業(yè)績評估后為公司的工資檢討期。我們按員工的工作表現(xiàn)、公司的營業(yè)狀況、勞動市場的訊息、物價指數(shù)以及其它因素，檢討指數(shù)以及其它因素，檢討薪資福利水平并做相應(yīng)的調(diào)整。

公司將采取銀行自動轉(zhuǎn)賬方式于每月的二十五日發(fā)放工資。

津貼。

商場輪班的員工或享受輪班津貼。

津貼費為：晚班至:元人民幣/班。

連續(xù)工作12小時以上者：元人民幣/班。

納稅。

公司將按國家規(guī)定統(tǒng)一扣除代繳個人所得稅。

社會保險金。

公司將按國家規(guī)定，為符合條件的員工繳納各項基金或保險費用;按國家規(guī)定，須個人繳納一定比例的，也將從員工的薪金中扣除代繳。總部現(xiàn)暫時委托上海市對外服務(wù)有限公司為總部員工辦理相關(guān)手續(xù)。員工應(yīng)在規(guī)定時間辦理好二金的轉(zhuǎn)移，否則，公司有權(quán)停發(fā)其工資。

加班。

因公司工作需要，并得到上級主管或部門經(jīng)理的商店店長的書面批準，每周工作時間超過四十小時的員工(不包括樓層經(jīng)理及以上的管理人員)將獲得加班工資，或給予與加班時間性等同的補休，補休必須通過上級主管、經(jīng)理或商場經(jīng)理和人力資源部批準。

總部員工的加班費用另行規(guī)定。

十一、假期。

一般情況下，員工在請假之前必須填寫申請單，注明請假類型及理則，得到部門主管、人事主管和總經(jīng)理或店長核準后方可請假，并至少提前一天交到人事部。一切涉及假期的工資計算標準參照政府有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

年假。

工作期滿一年的商場員工每年或獲得五個工作日的有薪年假，以后服務(wù)每滿一年，年假增加一天，直至十五個工作日為止。(管理人員另行規(guī)定，具體可參照勞動合同。)申請年假必須提前一個星期向部門負責人提出，并應(yīng)根據(jù)公司情況來安排。除非總經(jīng)理或店長批準，員工不能將年假累積至下一年度，并不得以現(xiàn)金補償。年假應(yīng)于每年12月底前休完，最多或延期至第二年正月十五前。

公休假。

員工因私事必須親自處理需要請事假。員工應(yīng)事先填事假單，經(jīng)上級主管、部門經(jīng)理、人事部和總經(jīng)理或店長批準。事假作為無薪假。

病假。

員工因疾病或是生理原因必須治療或休養(yǎng)時，必須持病歷卡和正規(guī)醫(yī)院的疾病休假證明書，經(jīng)人事部審核通過后，可申請病假。原則上，病假也須事先申請，但遇有急病或緊急事故得委托他人于第二天上年10:00以前通知部門主和或經(jīng)理和人事部，并在病假發(fā)生的三天內(nèi)將病歷證明送至人事部，否則以事假處理并作書面警告。

員工在病假期間的薪資按下列規(guī)定執(zhí)行：

試用期內(nèi)：3天無薪病假(扣除當日所得工資)。

試用期后至一年：7天全薪病假。

一年以上：10天全薪病假。

正式員工若連續(xù)病假超過十個工作日的，按公司關(guān)于員工享受醫(yī)療期的有關(guān)規(guī)定辦理(詳情見勞動合同)。

婚假。

符合法定年齡的員工結(jié)婚時可享受連續(xù)三天有薪假期。員工在試用期滿后，如屬國家規(guī)定之晚婚年齡時結(jié)婚，則可獲得連續(xù)十天晚婚假期(包括節(jié)假日、休息日)。申請婚假必須在開具結(jié)婚證半年內(nèi)，假期必須一次性用完，人事部將保留結(jié)婚證復(fù)印件。

產(chǎn)假。

凡女員工懷孕后應(yīng)及時至人事部登記，試用期滿后，可享受90天帶薪分娩假期。產(chǎn)假期間工資照發(fā)，不發(fā)獎金及其他津貼。其他情況，按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。凡不符合國家計劃生育規(guī)定的產(chǎn)假，按病假處理。

護理假。

在公司服務(wù)滿十二個月的男性員工，如屬初婚、未生育的再婚者，其妻子生育時，可享受全薪護理假三天(連續(xù)工作日)。(男女雙方必須符合有關(guān)計劃生育的規(guī)定)。

喪假。

凡試用期滿后，員工的直系親屬(包括配偶、父母、子女、兄弟、姐妹)去世，可享受三天(連續(xù)工作日)全薪喪假，如果是旁系親屬過世，可享受一天全薪喪假。

十二、門診與醫(yī)療。

公司為每位符合條件的員工向國家繳納占工資總數(shù)一定比例的醫(yī)療保險。在享受國家規(guī)定之門診報銷待遇之外，商場將給予每位符合條件的商場員工一定限額的門診醫(yī)療費用作為補貼，具體規(guī)定由各商場自行制訂。

另外，每們員工應(yīng)按公司要求進行身體健康檢查，拒絕檢查者被處罰甚至終止勞動合同?？偛繂T工的門診醫(yī)療費用報銷制度將另行制訂。

十三、培訓與發(fā)展。

公司向員工提供滿足現(xiàn)職和適應(yīng)將來工作需要的各種個人發(fā)展的培訓。培訓的范圍包括與工作相關(guān)的知識、技能和管理方面的內(nèi)容。以及與個人、組織的要求相適應(yīng)的更廣泛領(lǐng)域的培訓。培訓的形式一般分為：公司內(nèi)部培訓、國內(nèi)培訓和海地培訓。與此同時，在不影響工作大前提下，公司積極提倡和鼓勵員工在業(yè)余時間參加培訓。

培訓是一項花費較大但并非立行等竿見影的工作，在公司著眼已付出金錢及心力的同時，也希望員工能做出相應(yīng)的承諾。為此，我們會要求被培訓的員工與公司簽定培訓合同。培訓合同的培訓期及金額等規(guī)定，將按培訓的實際內(nèi)容而定。

十四、評估與獎勵。

您將定期對您的工作進行回顧，同時您的負責人也會定期對您的工作表現(xiàn)進行評估。目的是讓您了解自己的工作業(yè)績和需要改進地方。若您對評估結(jié)果待不同看法。對您的最終評估將經(jīng)過二級以上主管的審批，并以此作為您加薪、調(diào)職的提升的直接依據(jù)。

每位員工應(yīng)出色完成本職工作，同時又能積極參與公司的整體發(fā)展。由于您的努力和合理化建議而給公司帶來了顯著經(jīng)濟效益，公司會給予您應(yīng)有的獎勵的榮譽。

十五、勞動保護。

禁止對機器、設(shè)備、運輸工具、保護設(shè)施、安全裝置待物品進行與本職工作無關(guān)的使用。

1、未經(jīng)許可不得使用公司的機器、設(shè)備及運輸工具。

2、一旦發(fā)現(xiàn)所使用的機器、設(shè)備、運輸工具、安全設(shè)施有故障或異常情況，應(yīng)立即通知其上級負責人。

3、未經(jīng)許可不得在安全裝置上添減儀器和零件。

4、從事特定工作的員工，必須按規(guī)定穿戴由公司配備的勞動防護用品，在使用加工機器和設(shè)備時，應(yīng)嚴格遵循安全操作程序的要求。

5、未經(jīng)許可不得進入他人辦公室、倉庫、服務(wù)總臺、工程部及其他特殊場所，例如：信息處理中心、水房、電房，煤氣缸儲藏室等。

十六、工傷事故。

工作期間產(chǎn)生的任何事故者應(yīng)立即得到處理。在場員工應(yīng)及時通知醫(yī)生和安保人到現(xiàn)場處理事故。嚴重情況下，應(yīng)由當事人及事故現(xiàn)場目擊員工到安保部作詳細的事故記錄。對受傷員工應(yīng)及時救治，必要時送往醫(yī)院治療。

工傷事故的處理將按照中華人民共和國及地方有關(guān)部門的法規(guī)和條例執(zhí)行。

十七、防火。

預(yù)防火災(zāi)是每個員工的義務(wù)。這不僅關(guān)系到自身和同事的安全，同時也關(guān)系到超市顧客的安全。為此：

1、緊急通道口應(yīng)始終保持暢道，禁止設(shè)備、材料或庫存商品堵塞通道口。

2、隨時提防消防設(shè)備及裝置的電路板短路。消防設(shè)備不能被物品堵塞、堆壓。

3、員工應(yīng)通曉發(fā)生事故或火災(zāi)時的應(yīng)急疏散程序，并應(yīng)參加有關(guān)的培訓。

十八、工作紀律。

1、嚴禁未經(jīng)許可將公司的物品或設(shè)備帶出公司，包括贈品。

2、嚴禁不尊重公司員工、顧客及所有與公司有關(guān)的人員的行為。

3、嚴禁在公司內(nèi)爭吵。

4、嚴禁在工作時間內(nèi)購物。

5、嚴禁在工作時間內(nèi)，看報紙、雜志或書籍，吃零食或打瞌睡。

6、嚴禁破壞工作場所或不按操作規(guī)定使用商場設(shè)備。

7、嚴禁接收供應(yīng)商任何形式的傭金、禮物。

8、嚴禁因用途攜帶、消耗公司的商品、設(shè)備、工具。

9、嚴禁未經(jīng)部門經(jīng)理許可修改銷售商品的價格。

10、嚴禁偽造或以欺騙的形式使用優(yōu)惠卡。

11、嚴禁未經(jīng)許可證集募捐或傳遞募捐名單。

12、嚴禁在工作場所聚眾鬧事。

13、嚴禁未經(jīng)許可擅自離開工作崗位。

14、嚴禁探聽、傳說、討論他人工資。

15、嚴禁工作時間酗酒或在酒影響下工作。

16、嚴禁商場員工在指定場所以外停泊其交通工具。

17、嚴禁在商場內(nèi)吸煙。

18、嚴禁將盜版的程序和游戲等安裝到電腦上，若由于違反規(guī)定而造成的直接或間接的損失，將追究其責任。

19、嚴禁在分公司贈券，損害公司利益。

十九、勞動關(guān)系的解除。

根據(jù)勞動法，因嚴重違反勞動紀律，員工將被無通知，無補償解除勞動關(guān)系，包括但并不僅限于以下情況：

1、曠工連續(xù)三天(試用期內(nèi)，曠工累計一天整)，或年內(nèi)累計滿五天。

2、泄露公司機密資料，以至損害公司利益。

3、玩忽職守，給公司利益造成嚴重損失。

4、偷竊或盜用公司或同事財物。

5、其他不軌行為而使公司的聲譽、形象蒙受損失。

6、無理取鬧，嚴重干擾公司業(yè)務(wù)。

7、泄露公司機密，尤其是采購條件及供應(yīng)商情況。

8、違反公司商業(yè)行為準則，或有圖利他人情節(jié)，并導(dǎo)致公司利益損失。

9、觸犯國家刑律，被公安機害拘留或逮捕。

10、辱罵顧客，上級。

11、謾罵打架、暴力行為。

12、在工作場所內(nèi)的同事間不合適的曖昧行為。

13、在商場內(nèi)吸煙。

14、工作時間酗酒。

15、未經(jīng)授權(quán)使用公司的器材的設(shè)備。

16、故意毀壞公司設(shè)備。

17、損壞公司貴重物品。

18、欺騙上級，偽造成果。

19、未經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)準許接受供應(yīng)宴請。

20、代人打卡或讓人打卡。

21、偽造考勤記錄。

22、未經(jīng)許可改商品價格。

23、為私人目的保留出售的商品。

24、收銀員故意放行行未經(jīng)結(jié)賬商品。

25、其他嚴重過失行為。

26、偷竊或參與偷竊公司的商品或財物。

27、書面警告累計至三次。

一、工作時間。

(一)公司依照《勞動法》規(guī)定確定員工工作時間，每周不少于48小時。門店員工的作息時間，由門店根據(jù)營運需求，進行安排和調(diào)整。

(二)因營運要求，

必須安排門店員工加班的，店長應(yīng)優(yōu)先安排員工補休。

二、考勤制度。

(一)員工須嚴格。

執(zhí)行作息制度，不遲到、不早退、不曠工。工作時間內(nèi)不干私活，不擅自離崗。

1、門店實行輪班工作制，并根據(jù)經(jīng)營情況，安排員工的班次與休息時間。

2、門店實行打卡考勤制度，員工上班、休息、下班必須親自打卡。嚴禁代打卡行為。給他人代打卡或要求他人代打卡者，雙方一律按“遲到、早退”處理，并給予“口頭警告”。見習店長需打卡上下班。

3、對于因公事外出(如送蛋糕、借還貨品、外出活動、到公司開會)、卡鐘壞等意外情況不能及時打卡的，必須由門店店長簽注說明(寫明理由)，不扣當月全勤獎。

4、對于忘記打卡的，則門店店長不必簽注說明。

5、休息時間也要打卡，如遇工作繁忙等情況而沒有休息，則需找門店店長簽注說明。沒有休息的時間可在以后安排補休。在保證營運順暢的前提下，當班管理人員可安排沒時間休息的員工提前打卡下班(提前下班的時間不可超過休息時間)，但需店長在考勤卡上簽注說明。

6、如果當時店長不在場，因公事外出、卡鐘壞、沒有休息、提前下班的員工應(yīng)在二天內(nèi)找店長在考勤卡上簽注說明。除店長級(包括見習店長、副店長、店長)管理人員外，任何人不得在考勤卡上簽注說明。

7、超過3分鐘上班時間打卡者為遲到，提前在1分鐘下班時間打卡者為早退。遲到、早退一次分別扣款10元。遲到、早退超過20分鐘的，扣款20元早退超過30分鐘的，扣款30元早退超過40分鐘的，扣款40元早退超過50分鐘的，扣款50元早退超過60分鐘的，扣款60元遲到、早退超過2小時的扣除半天工資，遲到、早退超過4小時的`，以曠工一天處理。

8、曠工一天，扣除員工兩天的全額工資，依此類推。連續(xù)曠工三天或一年累計曠工五天以上者，視自動離職，公司將解除勞動合同，作辭退處理。

(二)全勤獎。

1、全勤獎金為50元，每月和工資一起發(fā)放。

2、凡當月沒有出現(xiàn)遲到、早退、曠工、請假(包括病假、事假、年假、婚假、產(chǎn)假、喪假等所有假)以及沒有出現(xiàn)忘打卡現(xiàn)象的，將會得到全勤獎。

3、由于公事外出、卡鐘壞、沒有休息、提前下班(補休)等特殊情況而打卡不完整者，其全勤獎不予以扣除，不過需要有店長級管理人員的簽注說明方可生效。

(三)嚴格遵守考。

勤制度，請病、事假或調(diào)休等須事先辦理批假手續(xù)。

1、員工請事假須事前提出申請，并填寫《員工請假單》，向門店店長申請，辦妥準假手續(xù)。三天以內(nèi)(包括三天)假期需提前一周申請，三天以上的假期需提前一個月申請。特殊情況需及時補假。

2、病假應(yīng)將當日醫(yī)院病假證明遞交給門店店長。病假累計一個星期以上的，須攜帶病歷卡、化驗單等證明到公司人事部處予以確認。急癥病假的應(yīng)在當天通知門店店長并在三天內(nèi)遞交病假證明單、補辦批假手續(xù)。

(四)員工有下列行為之一者，作曠工處理：

1、在請的各類假中，有弄虛作假現(xiàn)象的。

2、未辦理任何請假手續(xù)，未經(jīng)批準離崗的。

3、不服從公司組織調(diào)配，不到指定崗位工作的。

4、對考勤卡弄虛作假、私自涂改者。

5、因違反社會治安條例而被公安機關(guān)傳訊、拘留或因打架斗毆而缺勤的。

(五)門店員工及主管級的出勤天數(shù)統(tǒng)一按26天計算;店長級的出勤天數(shù)統(tǒng)一按24天計算;辦公室人員出勤天數(shù)統(tǒng)一按22天計算。

三、排班制度。

(一)員工班表由門店管理組按周排，每周工作六天，排休一天，原則上周六、日不排休。

(二)如有排班要求，則應(yīng)在每周三閉店前，將其要求以書面的形式給到下周的排班人。在保證門店營運順暢的前提下，排班人應(yīng)盡量滿足其要求。

(三)在排班時，內(nèi)外場每個班次都應(yīng)該保證有管理組人員當班。

(四)請門店管理組人員以身作則，根據(jù)具體的營業(yè)狀況進行排班。

(五)如有欠休，請在班表的右側(cè)注明欠休天數(shù)或時數(shù)。補休應(yīng)在二個月內(nèi)補完。

(六)班表下方的備注欄中將設(shè)定本周目標和訓練，請認真執(zhí)行。

(七)員工班表應(yīng)該在每周六開店前排好，班表一經(jīng)排好，原則上將不再更改。

(八)員工班表需由店長級管理人員簽名后方可生效。

四、加班制度。

(一)門店店長可根據(jù)實際工作需要，安排員工加班。除因特殊原因外，員工應(yīng)接受安排。

(二)門店店長級實行崗位責任制，工作時間有彈性，一律不計算加班。

五、出差制度。

(一)員工因公出差，必須提前填報出差計劃，寫明出差人員姓名、天數(shù)及原因等，交財務(wù)部審核借款金額，并由人事部安排出差事宜。

(二)出差期間如需改變原定路線或延長出差天數(shù)等，必須取得公司的批準，遇到任何特殊情況都應(yīng)先向公司請示。

公司員工守則和規(guī)章制度心得體會篇八

為加強公司的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，現(xiàn)根據(jù)公司規(guī)章制度和實際情況制定如下制度，希望公司各員工認真履行：

1、所有員工應(yīng)準時上班，按時下班，不遲到、不早退。

2、上班必須堅守崗位，不得擅自串崗、離崗、無故脫崗、睡覺。員工確實有事不能正常上班或需離崗者，應(yīng)向上級領(lǐng)導(dǎo)請示批準后方可休假或離崗，事后應(yīng)及時銷假。

3、對所負擔的工作爭取時效，不拖延、不積壓。

4、員工不得在工作場所嬉戲打鬧、大聲喧嘩，工作時間禁止賭博、下棋等做與工作無關(guān)的事情。

5、嚴禁在禁止區(qū)域內(nèi)吸煙和使用明火。

6、嚴禁酒后上崗、在崗飲酒，中午不可飲酒。

7、服從上級指揮，如有不同意見，應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述，但一經(jīng)上級主管決定，應(yīng)立即遵照執(zhí)行。

8、同事間要和睦相處，團結(jié)合作，不得吵鬧、斗毆、搬弄是非，擾亂秩序。

9、保護公司財物，不浪費，嚴禁以任何方式或手段將公司財物或資源居為己有。

10、材料采購采用預(yù)報申請制度，由采購部門負責人填寫材料采購清單，要如實填寫采購物品的名稱、數(shù)量、用途、金額等，報總經(jīng)理簽批，簽批后采購。

11、材料采購時采購人員應(yīng)了解產(chǎn)品質(zhì)量、性能、規(guī)格、廠商信譽、價格等情況，擇優(yōu)擇廉選購。

12、報銷采取實報實銷制度。公司員工所有報銷必須取得合法的發(fā)票，將發(fā)票粘貼在《費用報銷審批單》后面；《費用報銷審批單》上應(yīng)詳細填寫日期、用途、金額、單據(jù)及頁數(shù)，并在“報銷人”處簽名或蓋章，由分管領(lǐng)導(dǎo)審核簽字；所有支出憑證在完成上述程序后，報送總經(jīng)理審批；以上手續(xù)必須在10日內(nèi)辦理完畢。

13、員工因工作需要在財務(wù)借支的必須事先填寫借支單，并注明借支原因和借支金額，報分管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理簽字后，到財務(wù)部門辦理借款手續(xù)，借款人應(yīng)在借款之日起一個月內(nèi)到財務(wù)部門報銷沖賬或退款手續(xù)，逾期不辦理報銷或退款手續(xù)的，財務(wù)部門將從本人工資性收入中如數(shù)扣回。

14、所有入庫物品，倉庫保管員必須建立完整的財產(chǎn)賬冊。物品的名稱、數(shù)量、單價等列示清楚，并定期檢查物品的領(lǐng)用、庫存的數(shù)量，及時上報請購。

15、領(lǐng)用物品時應(yīng)由申領(lǐng)人填報“物品領(lǐng)用單”，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽名后到保管員處領(lǐng)取。

16、下班時要整理好工作用具，擺放整齊。最后離開公司的員工，應(yīng)關(guān)閉用電設(shè)備的電源及門窗，檢查用水用電情況，注意節(jié)約：節(jié)約用水、用電及工作生產(chǎn)資源等。無遺留問題后，方可離去。

17、員工辭職的，應(yīng)提前一個月以書面形式報請分管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理核準后才可離職，并辦妥工作移交手續(xù)，否則自己承擔責任。

江蘇漢宇現(xiàn)代生態(tài)農(nóng)業(yè)科技發(fā)展有限公司。

二oxx年十月十六日。

公司員工守則和規(guī)章制度心得體會篇九

一、招聘錄用及勞動合同的簽訂：

采取“公開招聘，擇優(yōu)錄取”的原則。用人標準：重視學歷，不唯學歷，重在能力。

1、錄用新員工經(jīng)過用人店鋪的考察與測試后確定。

2、體檢：導(dǎo)購人員在正式上崗前，須按照要求進行入職前的體檢，體檢合格后方辦理入職手續(xù)。

3、證件齊全(身份證)。

4、員工和佳麗服裝有限責任公司簽訂勞動合同。一經(jīng)簽訂，即具有法律效力，雙方必須嚴格遵守。

二、入職培訓。

1、新員工在上崗前必須經(jīng)過公司的入職培訓，未經(jīng)培訓不得上崗。

2、入職培訓不合格的不能上崗。

3、所有培訓均利用業(yè)余時間，不計算上班。

三、人事記錄。

所有員工都應(yīng)向公司如實提供以下資料：

2、提供學歷證書、專業(yè)技術(shù)職稱證書、特殊工作資歷證明及身份證、戶口薄原件。

3、無論因何種原因被任何一品牌違紀解除勞動合同者，將永遠不被公司其它品牌錄用。

四、試用期。

1、試用期間公司和員工均可隨時通知對方解除勞動合同，但須提前一天通知對方。

2、試用期一至三個月，經(jīng)考核合格轉(zhuǎn)為正式員工。

五、工作時間與假期。

1、公司實行綜合工時的計算方法。

2、公司的考勤月為每月01日至31日。

3、員工節(jié)假日加班，公司將根據(jù)有關(guān)規(guī)定支付加班費。

4、加班工資、病事假工資基數(shù)計算方法(基本工資/天)。

上述假期和病事假的批準權(quán)限、考勤規(guī)定及休假待遇見《佳麗時裝公司考勤管理規(guī)定》。

六、工資待遇。

1、員工工資按照崗位工資標準發(fā)放。員工工資執(zhí)行的是公司工資管理制度規(guī)定，員工在公司工作期間，執(zhí)行員工所從事的職(崗)位的工資標準。

2、公司實行下發(fā)新制，當月工資于次5日以現(xiàn)金方式發(fā)放。

七、崗位調(diào)整。

1、晉升：員工工作表現(xiàn)優(yōu)秀、業(yè)績突出、經(jīng)考核均晉升的機會。

2、調(diào)崗、降職：不能勝任或不適合現(xiàn)崗位工作的員工，公司可以進行職位、崗位調(diào)整。不能勝任或不適合現(xiàn)崗位工作或有嚴重過失的管理人員，可降職。調(diào)崗后，薪金按新的崗位標準執(zhí)行。

3、職務(wù)、崗位變化后，工資待遇按照新的職務(wù)或崗位工資標準發(fā)放。

八、合同的解除。

1、員工有下列情況之一的，可以解除勞動合同，同時不負任何責任：

(1)在試用期內(nèi)被證明不符合崗位要求的;。

(2)嚴重違反勞動紀律或者公司規(guī)定的;。

(3)嚴重失職，營私舞弊，造成重大損害的;。

(4)被依法追究刑事責任或被勞動教養(yǎng)的。

2、有下列情況之一的，可以解除勞動合同，但應(yīng)當提前三十日通知員工：

(2)員工不能勝任工作，經(jīng)過培訓或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的;。

(3)勞動合同訂立時依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經(jīng)當事人雙方協(xié)商不能就變更勞動合同達成協(xié)議的。

3、員工在合同期內(nèi)(試用期過后)，因故不能或不愿意繼續(xù)工作的，可向公司提出辭職，但須提前三十日遞交書面辭職申請，經(jīng)公司同意后，方可辦理離職手續(xù)。

4、合同終止解除變更后，乙方一年之內(nèi)不得以任何形式從事與本公司有競爭的各類品牌同行業(yè)的服務(wù)工作。否則應(yīng)承擔違約責任，將支付公司人民幣違約金壹萬元。

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公司員工守則和規(guī)章制度心得體會篇十

1、所有員工應(yīng)準時上班，按時下班，不遲到、不早退。

2、上班必須堅守崗位，不得擅自串崗、離崗、無故脫崗、睡覺。員工確實有事不能正常上班或需離崗者，應(yīng)向上級領(lǐng)導(dǎo)請示批準后方可休假或離崗，事后應(yīng)及時銷假。

3、對所負擔的工作爭取時效，不拖延、不積壓。

4、員工不得在工作場所嬉戲打鬧、大聲喧嘩，工作時間禁止賭博、下棋等做與工作無關(guān)的事情。

5、嚴禁在禁止區(qū)域內(nèi)吸煙和使用明火。

6、嚴禁酒后上崗、在崗飲酒，中午不可飲酒。

7、服從上級指揮，如有不同意見，應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述，但一經(jīng)上級主管決定，應(yīng)立即遵照執(zhí)行。

8、同事間要和睦相處，團結(jié)合作，不得吵鬧、斗毆、搬弄是非，擾亂秩序。

9、保護公司財物，不浪費，嚴禁以任何方式或手段將公司財物或資源居為己有。

10、材料采購采用預(yù)報申請制度，由采購部門負責人填寫材料采購清單，要如實填寫采購物品的名稱、數(shù)量、用途、金額等，報總經(jīng)理簽批，簽批后采購。

11、材料采購時采購人員應(yīng)了解產(chǎn)品質(zhì)量、性能、規(guī)格、廠商信譽、價格等情況，擇優(yōu)擇廉選購。

12、報銷采取實報實銷制度。公司員工所有報銷必須取得合法的發(fā)票，將發(fā)票粘貼在《費用報銷審批單》后面；《費用報銷審批單》上應(yīng)詳細填寫日期、用途、金額、單據(jù)及頁數(shù)，并在“報銷人”處簽名或蓋章，由分管領(lǐng)導(dǎo)審核簽字；所有支出憑證在完成上述程序后，報送總經(jīng)理審批；以上手續(xù)必須在10日內(nèi)辦理完畢。

13、員工因工作需要在財務(wù)借支的必須事先填寫借支單，并注明借支原因和借支金額，報分管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理簽字后，到財務(wù)部門辦理借款手續(xù)，借款人應(yīng)在借款之日起一個月內(nèi)到財務(wù)部門報銷沖賬或退款手續(xù)，逾期不辦理報銷或退款手續(xù)的，財務(wù)部門將從本人工資性收入中如數(shù)扣回。

14、所有入庫物品，倉庫保管員必須建立完整的財產(chǎn)賬冊。物品的名稱、數(shù)量、單價等列示清楚，并定期檢查物品的'領(lǐng)用、庫存的數(shù)量，及時上報請購。

15、領(lǐng)用物品時應(yīng)由申領(lǐng)人填報“物品領(lǐng)用單”，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽名后到保管員處領(lǐng)取。

16、下班時要整理好工作用具，擺放整齊。最后離開公司的員工，應(yīng)關(guān)閉用電設(shè)備的電源及門窗，檢查用水用電情況，注意節(jié)約：節(jié)約用水、用電及工作生產(chǎn)資源等。無遺留問題后，方可離去。

17、員工辭職的，應(yīng)提前一個月以書面形式報請分管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理核準后才可離職，并辦妥工作移交手續(xù)，否則自己承擔責任。

公司員工守則和規(guī)章制度心得體會篇十一

第一條：為使本人事作業(yè)規(guī)范化、制度化和統(tǒng)一化，使公司員工的管理有章可循，提高工作效率和嗣職責感、歸屬感，特制定本制度。

第二第：適用范圍。

一、本公司員工的管理，除遵照國家和地方有關(guān)法令外，都應(yīng)依據(jù)本制度辦理。

二、本制度所稱員工，系指本公司聘用的全體從業(yè)人員。

三、本公司如有臨時性、短期性、季節(jié)性或特定性工作，可聘用臨時員工，臨時員工的管理依照合同或其它相應(yīng)規(guī)定，或參照本規(guī)定辦理。

四、關(guān)于試用、實習人員，新進員工的管理參照本規(guī)定辦理或訂之。

第三條：本公司各部門如因工作需要，務(wù)必增加人員時，應(yīng)先依據(jù)人員甄選流程提出申請，經(jīng)總經(jīng)理批準后，由人事統(tǒng)一納入招聘計劃并辦理甄選事宜。

第四條：本公司員工的甄選，以學識、潛力、品德、體格及適合工作所需要條件為準。采用考試和面試兩種，依據(jù)實際需要任擇其中一種實施或兩種并用。

第五條：新進人員經(jīng)考試或面試合格和審查批準后，由人事辦理試用手續(xù)。原則上員工試用期三個月，期滿合格后，方可正式錄用;但成績優(yōu)秀者，可適當縮短其試用時間。

第六條：試用人員報到時，應(yīng)向人事部送交以下證件：一、畢業(yè)證書、學位證書原件及復(fù)印件。

二、技術(shù)職務(wù)任職資格證書原件及復(fù)印件。

三、身份證原件及復(fù)印件。

四、一寸半身免冠照片二張。

五、試用同意書。

六、其它必要的證件。

第七條：凡有下列情形者，不得錄用。

一、剝奪政治權(quán)利尚未恢復(fù)者。

二、被判有期徒刑或被通緝，尚未結(jié)案者。

三、吸食或有其它嚴重不良嗜好者。

四、貪污、拖欠公款，有記錄在案者。

五、患有精神病或傳染病者。

六、因品行亞劣，曾被政府行政機關(guān)懲罰者。

七、體格檢查不合格者。

八、其它經(jīng)本公司認定不適合者。

第八條：員工如系臨時性、短期性、季節(jié)性或特定性工作，視狀況與本公司簽。

訂定期工作協(xié)議書，雙方共同遵守。

第九條：試用人員如因品行不良，工作欠佳或無故曠職者，可隨時停止試用，予以辭退。

第十條：員工錄用分派工作后，應(yīng)立即投入所分配的工作，不得無故拖延推諉。

第十一條：員工應(yīng)遵守本公司一切規(guī)章、通告及公告。

第十二條：員工應(yīng)遵守下列事項：

一、忠于職守，服從領(lǐng)導(dǎo)，不得有敷衍塞責的行為。

二、不得經(jīng)營與本公司類似或職務(wù)上有關(guān)的業(yè)務(wù)，不得兼任其它公司的職務(wù)。

三、全體員工務(wù)必不斷提高自己的工作技能，強化品質(zhì)意識，圓滿完成各級領(lǐng)導(dǎo)交付的工作任務(wù)。

四、愛護公物，未經(jīng)許可不得私自將公司財物攜出公司。

五、工作時間不得中途任意離開崗位、如需離開應(yīng)向主管人員請準后方可離開。

六、員工應(yīng)隨時注意持續(xù)作業(yè)地點及公司其它場所的環(huán)境衛(wèi)生。

七、員工在作業(yè)時不得怠慢拖延，不得干與本職工作無關(guān)的事情。

八、員工應(yīng)團結(jié)協(xié)作，同舟共濟，不得有吵鬧、斗毆、搭訕攀談、搬弄是非或其它擾亂公共秩序的行為。

九、不得假借職權(quán)貪污舞弊，收受賄賂，或以公司名義在外招搖撞騙。

十、員工對外接洽業(yè)務(wù)，應(yīng)堅持有理、有利、有節(jié)的原則，不得有損害本公司名譽的行為。

十一、員工應(yīng)加強自身修養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)所屬員工，同舟共濟，提高工作情緒和滿意程度，加強安全感和歸屬感。

十二、按規(guī)定時間上下班，不得無故遲到早退。

第十三條：公司實行每日八小時工作制8：305：30午后休息一小時，以后如有調(diào)整，以新公布的工作時間為準。

第十四條：所有員工應(yīng)親自打卡簽到簽退，不開卡或代人打卡，否則雙方均按。

曠工一日處理。

第十五條：特殊狀況不能簽到、簽退的應(yīng)向人事帶給書面說明。

第十六條：員工如有遲到、早退、或曠工等情形，依下列規(guī)定處理：

一、遲到、早退。

1、員工均需按時上、下班，工作時間開始后十五分鐘內(nèi)到班者為遲到，允許最多三次。

2、工作時間終了前十五分鐘內(nèi)下班者為早退。

3、員工當月遲到、早退合計每三次以曠工半日論。

4、超過十五分鐘后，才打卡者以曠工半日論，因公外出或請假提交了書面說明者除外。

5、無故提前十五分鐘以上下班者，以曠工半日論。因公外出或請假者需經(jīng)批準簽字。

二、曠工。

1、未經(jīng)請假或假滿未經(jīng)續(xù)假而擅自不到職以曠工論處。

2、委托或代人打卡或偽造出勤記錄者，一經(jīng)查明屬實，雙方均以曠工論處。

3、員工曠工，扣除相應(yīng)的月工資及年終獎金的1.5倍。

4、連續(xù)曠職三日或全月累計曠職六日或一年累計曠工達十二日者，予以除名，不發(fā)給資遣費。

第十七條：本公司依照兼顧企業(yè)的維持與發(fā)展和工作人員生活安定及逐步改善的原則，以貢獻定報酬、憑職責定待遇，給予員工合理的報酬和待遇。工資每年5月開始增長10%左右，或員工業(yè)績突出一次性增加必須數(shù)額。

方式發(fā)給員工。新進人員從報到之日起薪，離職人員自離職之日停薪，按日計算。

第二十條：員工除星期日休息外，還享有以下假日：元旦：1天(元月一日)。

春節(jié)：7天(春節(jié)前一天，春節(jié)后六天)。

清明節(jié)：1天。

勞動節(jié)：1天(五月一日)。

端午節(jié)：1天。

中秋節(jié)：1天。

國慶節(jié)：3天(十月一、二、三日)。

(注：國假不可調(diào)休)。

另享受每年10天的有薪事、病假，以后每年增加2天(最多為20天);不可累積，每年元月一號開始計算。

第二十二條：公司要根據(jù)需要安排員工出差，受派遣的員工，無特殊理由應(yīng)服從安排。

第二十三條：員工出差在外，應(yīng)注意人身及財物安全，遵章守法，按公司規(guī)定的標準和使用交通工作，合理降低出差費用。

第二十四條：公司對出差的員工按規(guī)定標準給報銷住宿費用和交通費用。并給予必須的生活補貼，具體標準見公司的意見辦理。

第二十五條：出差人員回到公司后，應(yīng)及時向主管敘職，并按規(guī)定報銷或核銷相關(guān)費用。

第二十六條：員工所掌握的有關(guān)公司的信息、資料和成果，應(yīng)對系統(tǒng)上級領(lǐng)導(dǎo)全部公開，但不得向其它任何機構(gòu)或個人公開或透露。

第二十七條：員工不得泄漏業(yè)務(wù)或職務(wù)上的機密，凡是涉及公司機密的，不得對外發(fā)表。

第二十八條：明確職責，對于非本人工作職權(quán)范圍內(nèi)的機密，做到不打聽、不猜測，不參與小道消息的傳播。

第二十九條：非經(jīng)允許，員工不得私自復(fù)印和拷貝有關(guān)文件。

第三十條：樹立保密意識，涉及公司機密的.書籍、資料、信息和成果，員工應(yīng)妥善保管，若有遺失或人竊，應(yīng)立即向上級主管匯報。

第三十一條：發(fā)現(xiàn)其他員工有泄密行為或非本公司人員有竊取機蜜行為和動機，應(yīng)及時阻止并向總經(jīng)理匯報。

第三十二條：有下列情形之一者，予以罰款或批評：

一、上班時間，躺臥休息，擅離崗位，怠慢工作者。

二、不服從公司合理指導(dǎo)，節(jié)輕輕微者。

三、不按規(guī)定穿著或佩帶規(guī)定上班者。

四、不能適時完成重大或特殊交辦任務(wù)者。

五、對上級指示或有期限的命令，無故未能如期完成。

六、在工作場所喧嘩、吵鬧，妨礙他人工作而不聽勸告者。

七、對同事惡意辱或誣害、偽證，制造事端者。

八、工作中酗酒以致影響自己和他人工作者。

九、因疏忽導(dǎo)致物品材料遭受損失或傷及他人，情節(jié)較輕者。

十、公司另文規(guī)定其它應(yīng)處罰款或批評的行為。

第三十三條：有下列情形之一者，予以記過：

一、擅離職守，導(dǎo)致公司受較大損失者。

二、損毀公司財物，造成較大損失者。

三、怠慢工作擅自變更作業(yè)方法，使公司蒙受較在損失者。

四、一個月內(nèi)受到批評超過三次者。

五、一個月內(nèi)曠工累計達二日者。

六、其它重大違反規(guī)定者。

第三十四條：有下列情形之一者，予以降級降薪：

一、未經(jīng)許可，兼營與本同類業(yè)務(wù)或在其它兼職者，或在外兼營事務(wù)，影響本公司公務(wù)者。

二、一年中記過二次者。

三、散播不利于公司謠言或挑撥公司與員工的感情，實際影響較輕者。

第三十五條：有下列情形之一者，予以除名：

一、對同事暴力威脅、恐嚇，影響團體秩序者。

二、毆打同仁，或相互斗毆者。

三、在公司內(nèi)賭博者。

四、偷竊公司或同事財物經(jīng)查屬實者。

五、無故損毀公司財物，損失重大，或毀、涂改公司重要文件者。

六、在公司服務(wù)期間，受刑事處分者。

七、無故曠工三日或全月累計曠工六日或一年曠工累計達十二日者。

八、煽動怠工或罷工者。

九、吸食或有其它嚴重不良嗜好者。

十、偽造或盜用公司印章者。

十一、故意泄露公司技術(shù)、營業(yè)上的機蜜，致使公司蒙受重大損失者。

十二、營私舞弊，挪用公款，收受賄賂者。

十三、利用公司名義在外招搖撞騙，使公司名譽受損害者。

十四、參加非法的組織者。

十五、有不良行為，道德敗壞，嚴重影響公司聲譽或在公司內(nèi)造成嚴重不良影響者。

十六、其它違反法令、規(guī)則或規(guī)定情節(jié)嚴重者。第十章福利。

第三十六條：試用人員試用期間不享受醫(yī)療保險，其自理。

第三十七條：公司為一般員工辦理養(yǎng)老保險，醫(yī)療保險，失業(yè)保險(xxxx年春節(jié)后陸續(xù)開始實行辦理)。

第三十八條：公司將給予每月300元的住房補貼。

第三十九條：本公司依據(jù)有關(guān)勞動法的規(guī)定，發(fā)給員工年終獎金，終獎金的評定方法及額度由公司根據(jù)經(jīng)營狀況確定。

第四十條：若有下列情形之一，公司可對員工予以資遣：

一、停業(yè)或轉(zhuǎn)讓時。

二、業(yè)務(wù)緊縮時。

三、不可抗拒力暫停工作在一個月以上時。

四、業(yè)務(wù)性質(zhì)變更，有減少員工的必要，又無適當工作可安置時。

五、員工對所擔任的工作確不能勝任，且無法在公司內(nèi)部調(diào)整時。

第四十一條：員工資遣的先后順序：

一、歷年平均考績較低者。

二、工作效率較低者。

三、在公司服務(wù)時間較短，且工作潛力較差者。

第四十二條：員工資遣通知日期如下：

一、在公司工作三個月以內(nèi)(含三個月)者，隨時通知。

二、在公司工作三個月以上未滿一年者，于十日前通知。

三、在公司工作一年以上未滿三年者，于二十日前通知。

四、在公司工作在三年以上者，于三十日前通知。

第四十三條：員工自行辭職或受處罰被除名聲，不按資遣處理。

第四十四條：員工資遣，按下列規(guī)定發(fā)給資遣費：

一、在公司工作三個月以內(nèi)(含三個月)者，按當月實際工作天數(shù)計發(fā)工資。

二、在公司連續(xù)工作三個月以上未滿一年者，發(fā)給其資遣當月的工資，另發(fā)相應(yīng)的資遣費(在每年農(nóng)歷6月30前資遣的，若資遣費大于上年年終獎的，發(fā)放大于年終獎的部分，小于年終獎將不予發(fā)放資遣費)。

第四十五條：員工因故不能繼續(xù)工作時，應(yīng)填具辭職申請經(jīng)總經(jīng)理批準后，辦理手續(xù)。并視需要，開給《離職證明》。

第四十六條：員工辭職，需提前一月提出申請。

第四十七條：本公司各單位應(yīng)隨時注意工作環(huán)境安全與衛(wèi)生設(shè)施，以維護員工身體健康。

第四十八條：員工應(yīng)遵守公司有關(guān)安全及衛(wèi)生各項規(guī)定，以保護公司和個人的安全。

第四十九條：本制度解釋權(quán)、修改權(quán)歸公司所有。

第五十條：本制度自頒布之日起生效。

公司員工守則和規(guī)章制度心得體會篇十二

第一條：為健全管理制度和組織功能，規(guī)范員工行為，提升員工隊伍整體素質(zhì)，促進公司各項經(jīng)營活動正常、健康、有序的開展，明確公司和員工雙方的權(quán)利和義務(wù)，河北億鑫人防工程有限公司(以下簡稱“公司”)依據(jù)公司實際狀況和國家有關(guān)法律規(guī)定，特制定本手冊。

第二條：本手冊是公司對員工管理的基本準則，它介紹了公司的基本狀況，解釋了公司的規(guī)章制度以及其他相關(guān)規(guī)定，包括員工聘用與工作職責、工作實踐與休假、考核與獎懲、薪資與福利、培訓與發(fā)展、環(huán)境安全與衛(wèi)生等信息，是每一位員工在公司的工作、生活息息相關(guān)的綜合性手冊。

第三條：本手冊適合公司全體員工，它不僅僅僅是一本指南或者參考，而且是公司全體員工務(wù)必嚴格遵守的行為規(guī)范。凡員工行為違反本手冊至規(guī)定，公司可視該行為情節(jié)輕重及對公司利益造成損害的程度給予相應(yīng)處罰。

第四條：本手冊由公司綜合部編寫，經(jīng)過協(xié)商程序，并經(jīng)公司最高管理層批準并實施。

第五條：本手冊未盡事宜，均按照政府有關(guān)法律法規(guī)和本公司相關(guān)規(guī)章制度處理。本手冊與國家、地方政府或本公司有新頒布的政策規(guī)定與本手冊相悖時，以前者為準。

第六條：公司綜合管理部保留本手冊資料的最終解釋權(quán)。

第二章：企業(yè)簡介。

第七條：公司簡介：

河北億鑫人防工程有限公司，經(jīng)國家人防辦批準，為國家定點生產(chǎn)及安裝人防工程防護設(shè)備的企業(yè)。公司具有雄厚的資金、配備完整的組織架構(gòu)，有各類人防專業(yè)技術(shù)人才，各類一線崗位技術(shù)等級證書持有率達100%。

公司廠房占地面積廣闊，廠內(nèi)各類生產(chǎn)設(shè)備(車床、銑床、刨床、鉆床、電焊機、切割機、剪板機、折彎機、攻絲機、吊裝及校型設(shè)備、加工平臺及震動平臺、檢查儀等等)配置齊全，是技術(shù)先進、設(shè)備完整、管理完善的專業(yè)人防生產(chǎn)安裝企業(yè)。為人防建設(shè)事業(yè)帶給優(yōu)質(zhì)的人防工程防護設(shè)備產(chǎn)品和一流的安裝及售后服務(wù)。

河北億鑫人防工程有限公司熱誠歡迎廣大投資愛好者的參與和支持，公司本著以誠信開拓市場，以服務(wù)發(fā)展市場，以利益回報市場為宗旨。立足衡水，放眼河北，相信牽手億鑫，必將財富共贏!

第八條：企業(yè)文化。

一、企業(yè)核心價值觀：

客戶至上：敬畏制度：成果交換：團隊協(xié)作：忠誠守信。

二、公司宗旨：

以誠信建開拓市場，以服務(wù)發(fā)展市場，以利益回報市場。

三、公司八項理念：

時間理念：遵時守約：精確到分。

工作理念：認真負責：不找借口。

領(lǐng)導(dǎo)理念：我能行：我領(lǐng)導(dǎo)：以身作則。

生產(chǎn)理念：安全是員工的生命：質(zhì)量是企業(yè)的生命。

團隊理念：理解：包容：奉獻：勇于承擔。

執(zhí)行理念：服從指揮：立即行動。

成果理念：不看過程：只看結(jié)果。

銷售理念：服務(wù)客戶：創(chuàng)造價值。

四、人才理念：

尚德重能，人盡其才，注重業(yè)績，終身學習。：重視有潛力的人，但是品德是公司選人的第一要素。

將適宜的人才放在適宜的崗位上，人人各司其職，實行能者上，庸者下，劣者汰的用人機制。：強調(diào)對結(jié)果負責，重視事實和數(shù)據(jù)，提倡業(yè)績提升和目標完成。為員工帶給學習機會，使技能和素質(zhì)不斷提升。

五、風險控制理念：：預(yù)防為主，防治結(jié)合，將風險扼殺在搖籃中。

第九條：組織結(jié)構(gòu)。

第三章：人事管理。

第十一條：適用范圍。

本制度適用于公司所有部門(包括綜合管理部、生產(chǎn)部、項目投資部、財務(wù)部，以下簡稱各部門)，適用于所有員工，包括試用期員工。

第十二條：公司根據(jù)發(fā)展需要招聘員工，由用人部門負責人依據(jù)實際需求狀況，編制擬招聘崗位和招聘人數(shù)以及崗位要求，報總經(jīng)理辦公室審批，獲批準后將材料交綜合管理部下屬行政人事辦公室實施公開招聘。

第十三條：公司采用逐層聘用的方式聘用員工，即部門負責人以上員工由總經(jīng)理決定聘用;部門員工由部門負責人決定聘用。

第十四條：招聘流程。

一、應(yīng)聘人員在綜合辦公室填寫應(yīng)聘登記表，由辦公人員引導(dǎo)進如下一環(huán)節(jié)。

二、綜合部主管進行第一輪面試，并提出面試意見，第一輪面試合格者再由用人部門主管進行第二輪面試，決定是否錄用和參加崗前培訓。

三、用人部門對新進員工進行必要的專業(yè)知識培訓，綜合管理部對新進員工進行公司相關(guān)制度、企業(yè)文化、禮儀知識方面的培訓。

四、培訓考核，考核合格者到綜合管理部報道，填寫入職人員登記表。

五、正式上崗后，簽訂勞動合同，配備必要的辦公及勞保用品。

第十五條：以下人員不得聘用為公司員工：

一、被剝奪政治權(quán)利者;：二、通緝在案未撤銷者;：三、受管制、拘役、有期徒刑等刑罰未滿期者;：四、曾被本公司開出或未經(jīng)核準擅自離職者;：五、曾因貪污、挪用公款或單位款物受刑罰者;：六、年齡未滿16周歲者;：七、曾在金融行業(yè)因違規(guī)操作或不法手段為自己獲得非法利益而被開除者。：八、法律、法規(guī)規(guī)定的不得聘用的其他情形者。

第十六條：員工入職原則上試用期為三個月，表現(xiàn)個性優(yōu)秀，可先向部門負責人提出申請，由部門負責人審批后，報總經(jīng)理批準后可提前轉(zhuǎn)正。

第十七條：員工試用期三個月滿，綜合管理部將于試用部門負責人一齊對員工進行考核(部門負責人由總經(jīng)理考核)，經(jīng)有關(guān)程序考核合格者，于期滿次日起轉(zhuǎn)為正式員工;經(jīng)考核不合格者，則依據(jù)公司管理制度予以辭退。

第十八條：報道手續(xù)。

一、填寫《入職登記表》。：員工應(yīng)確保所填寫資料正確屬實，并經(jīng)員工本人簽名確認，作為公司永久保存的員工個人聘用記錄。

二、綜合管理部制作發(fā)放相關(guān)證件，配備務(wù)必的辦公用品，員工確認后簽字。如無個性說明，領(lǐng)用材料屬公司所有，員工應(yīng)妥善使用和保管，離職是應(yīng)交還綜合管理部。

第十九條：解除勞動關(guān)系。

一、勸退：

(一)試用期間：公司提前3天約談相關(guān)人員;。

(二)正式期間：公司提前10天約談相關(guān)人員;。

二、辭職：

(一)試用期間：員工須提前3天以書面形式通知綜合管理部，并理解有關(guān)部門的約談;。

(二)正式期間：員工須提前15天以書面形式通知綜合管理部，并理解有關(guān)部門的約談;。

(三)經(jīng)相關(guān)部門同意后，填寫離職申請表，上繳領(lǐng)用的辦公用品，工作交接完畢，到財務(wù)領(lǐng)取工資，方可離職。

二、張貼散發(fā)煽動性文字圖畫，情節(jié)足以破壞公司企業(yè)文化者;。

三、故意散布不良言論或搞小群眾，嚴重擾亂或破壞工作秩序者;。

四、聚眾滋事，對主管或同事實施暴行或?qū)ζ鋰乐匚耆璧?，妨礙公司正常運營者;。

五、泄露公司財務(wù)、商業(yè)機密者;：六、嚴重違反公司制度者;。

第四章：員工培訓。

第二十一條：公司培訓體系主要由新員工職前培訓、員工在崗培訓和員工自我學習三部分組成。

第二十二條：職前培訓目的：

一、使每一位員工具備不同工作經(jīng)歷、文化背景、思維方式的新員工盡快理解公司文化、經(jīng)營目標、公司規(guī)章制度、熟悉工作環(huán)境，盡早融入到員工隊伍中，更快的進入工作狀態(tài)。

二、使新員工盡早掌握完成本職工作的要領(lǐng)和工作程序、方法，到達崗位所要求的業(yè)務(wù)水平。

第二十三條：職前培訓資料：

一、講解公司目前的現(xiàn)狀、經(jīng)營范圍及奮斗目標。

二、講解公司組織架構(gòu)、企業(yè)文化、介紹公司人員。

三、講解各項辦公流程，學習公司管理制度和員工手冊。

四、崗位專業(yè)基礎(chǔ)知識培訓和其他需要培訓的資料。

第二十四條：在崗培訓和自我學習。

一、公司根據(jù)經(jīng)營的現(xiàn)狀和開展的新業(yè)務(wù)組織必要的在崗培訓，以完善員工的專業(yè)技能，減少工作中的失誤。

二、根據(jù)員工自身發(fā)展的需要，使其具備多方面的才干和工作潛力，組公司織相關(guān)專業(yè)技能的培訓，員工選取性參加。

三、公司鼓勵并支持員工利用業(yè)余時間參加與業(yè)務(wù)有關(guān)的各項在職教育、成人教育和職業(yè)培訓，公司將根據(jù)員工自我學習取得的成績及為公司創(chuàng)造的經(jīng)濟效益酌情給予獎勵和鼓勵。

第五章：員工行為規(guī)范。

一、遵守國家有關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。

三、按時上下班，對所負擔的工作盡職盡責、及時、高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，不拖延、不積壓。

四、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，如有不同意見，應(yīng)婉轉(zhuǎn)想告或以書面陳述，一經(jīng)上級主管決定，應(yīng)立即遵照執(zhí)行。

五、盡職盡忠，保守商業(yè)秘密。

六、維護公司信譽，不做任何有損公司形象的行為，發(fā)現(xiàn)對公司不利行為，應(yīng)予以制止。

七、注意自身品德修養(yǎng)，切忌不良嗜好。

八、愛護公司財物、設(shè)施。

九、嚴禁私下開展公司以外的業(yè)務(wù)，不得從事與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的兼職。

十、只能指導(dǎo)客戶交易，嚴禁代客戶操作。

十一、待人接物態(tài)度謙和，與同事和客戶友好合作。

十二、不等理解與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的饋贈、賄賂或其他非法利益。

十三、嚴禁私自泄露、傳播公司業(yè)務(wù)資料。

十四、嚴禁對外泄露客戶資料(含個人資料、信息等私密資料)，有效保護客戶。

的合法權(quán)益。

第二十六條：上班時間著裝應(yīng)相對正式，提倡男士穿西裝，女士穿標志服，不得太花哨太透太露服裝，那是不得穿背心、七分褲涼鞋或拖鞋上班，女士不得穿背心、吊帶裝、無袖衫、超短裙、休閑短褲等衣服上班。

第二十七條：員工禮儀。

一、客人、上級主管到來時應(yīng)主動相迎，主動打招呼或微笑示禮。

二、員工在處理對外事務(wù)中，應(yīng)使用普通話，使用“您好、歡迎、請、謝謝、對不起、再見、請慢走等禮貌用語。

三、對來訪的任何客人，每位員工都有接待之職，都務(wù)必主動熱情的態(tài)度做好接待或解釋工作，不論何種原因，都不得與客人大聲爭吵，影響公司形象。

四、電話禮儀：

(一)打電話時，注意理解，應(yīng)簡潔明了，不得閑聊。

(二)接電話響鈴鈴不得超過三聲應(yīng)接起，接聽時第一句應(yīng)先說“您好，亞鑫投資”語氣和善。

(三)通話中如遇不懂問題應(yīng)請專業(yè)人士予以解答，不能傳播錯誤言論，請專業(yè)人士之前應(yīng)主動致歉“對不起，請稍后”。

(四)通話完畢后應(yīng)待顧客或上級先掛電話后，方可掛斷;。

第二十八條：員工下班時，務(wù)必關(guān)掉其使用的電器，鎖好抽屜，以防有關(guān)文件及其他物品遺失或被盜，公司不期望員工將貴重的私人物品、錢財放公司過夜，以免發(fā)生不必要的麻煩。

第二十九條：行為細則：

一、員工在工作實踐不得隨意離開工作崗位，如需離開，應(yīng)向主管請示。

二、員工不得攜帶違禁品、危險品或者與工作。

無關(guān)的物品進入辦公場所。

三、員工不得私自攜帶公物離開公司，如因工作原因確需攜帶，須征得主管人員的同意。

四、員工不論在上班或休息時間都就應(yīng)尊重其他同事，未經(jīng)許可不得翻閱或挪用他人的物品和文件(特殊工作、緊急狀況除外)。

五、在公共區(qū)域須注重個人儀容儀表、穿戴整齊干凈，展現(xiàn)良好素質(zhì)。

六、辦公桌上物品堆放整齊，不放與工作無關(guān)物品，杜絕雜亂。

七、公共區(qū)域禁止吸煙，來訪客人除外，員工抽煙應(yīng)到公司門口馬路旁或者是衛(wèi)生間。

八、上班時間公共區(qū)域禁止就餐或吃零食。

九、工作期間不得打游戲、看電影或電視劇、睡覺等與工作無關(guān)的活動，打電話是聲音應(yīng)盡量不影響其他人工作。

第六章：薪酬福利管理。

第三十條：工資。

二、公司以貨幣形式向員工支付勞動報酬，每月定于7日前支付員工上月工資。若支付日遇節(jié)假日或休息日，則順延。

三、公司員工因崗位或等級調(diào)整，工資的調(diào)整自崗位或等級調(diào)整之日的下月起執(zhí)。

行。

四、綜合管理部在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下對公司薪酬管理工作進行監(jiān)督、管理和處理的職權(quán)。綜合管理部負責員工薪酬發(fā)放明細的核定，財務(wù)部負責具體薪酬發(fā)放事宜。

五、公司員工轉(zhuǎn)正后，根據(jù)員工個人需求確定是否購買保險，如不需要購買保險，填寫放棄購買保險確認書，每月發(fā)放300元保險補貼。

第三十一條：員工活動：公司原則上每月組織一次全體員工活動，以提高公司員工的默契度和凝聚力，員工自愿參加，并根據(jù)實際狀況作相應(yīng)調(diào)整。

第三十二條：員工福利：公司根據(jù)經(jīng)營狀況，在遇到國家重要節(jié)假日發(fā)放相關(guān)節(jié)日福利，或組織相關(guān)活動。

第七章：工作時間休假管理。

第三十三條：作息時間。

第三十四條：考勤制度。

一、公司考勤實行打卡制度，行政助理負責考勤管理，月底29日早晨將考勤記錄從考勤機導(dǎo)出，制作匯總表，交綜合部主管簽字，報財務(wù)核定。

二、如遇特殊原因出勤未打卡者，及時報部門主管，并以書面形式說明原因，由部門主管簽字后，交綜合部備案。

三、各部門員工因生病等特殊狀況需要請假，原則上應(yīng)提前向部門主管填寫請假條，部門主管簽字同意后報綜合部備案，如遇突發(fā)狀況，未能提前請假，應(yīng)在上班后20分鐘內(nèi)及時電話告知部門主管，上班后補寫請假條，否則按曠工處理。

四、原則上每月因私事請假不得超過3天。

第三十五條：遲到、早退、曠工。

一、遲到、早退認定，晚于上班時間10分鐘以內(nèi)到達和早于下班時間10分鐘以內(nèi)離開，不記遲到和早退，每月累計不超過三次，否則按遲到、早退處理。超出10分鐘按遲到或早退處理。

二、晚于上班時間或早于下班時間10-30分鐘上、下班按遲到、早退處理，每月遲到或早退一次扣工資10元，當月遲到或早退兩次，累計扣工資40元，當月遲到或早退三次，累計扣工資90元。

三、遲到超過30分鐘，按曠工半天處理。曠工半天扣工資100元，曠工一天扣工資200元。每月遲到、早退累計超過4次、曠工累計超過2天的，公司將做開除處理。

第三十六條：公司對全體員工實行獎罰制度，對有功者獎，對有過者罰，堅持精神獎勵和物資獎勵相結(jié)合的原則。

第三十七條：獎勵分為表揚、記小功和記大功，有關(guān)類別和登記由部門主管提出，公司核定。具體獎勵事項如下：

一、對公司工作能夠提出合理化推薦，確能給公司經(jīng)營、管理帶來實際效益的。

二、為公司產(chǎn)品打開市場銷路，對產(chǎn)品銷售增長做出用心貢獻的。

三、維護公司利益，在對外經(jīng)濟活動中為公司節(jié)約資金或挽回經(jīng)濟損失的。

四、對自身業(yè)務(wù)有重大改善，為公司帶來直接或間接利益者。

五、提出或?qū)嵤┲卮蟾镄?，能?jié)約資金或提高效率的。

六、一貫忠于職守，盡職盡責，廉潔奉公，事跡突出者。

七、其他應(yīng)當給予獎勵的。

第三十八條：對犯有過失行為的員工，視情節(jié)輕重，給予適當?shù)慕?jīng)濟處罰和行政處分。經(jīng)濟處罰分為賠償經(jīng)濟損失、罰款;行政處分分為批評、記小過和記大過，有關(guān)類別和等級由公司總經(jīng)理辦公會議核定，具體處罰事項如下：

一、有以下過失的，每次罰款10元:。

(一)不穿正式服裝，不佩戴工牌或者衣裝不整的。

(二)在公共區(qū)域抽煙、吃東西、亂丟垃圾等影響環(huán)境衛(wèi)生的。

(三)在工作時間擅離工作崗位的。

(四)在工作時間談天、嬉笑、怠慢客戶者。

(五)其他違反公司有關(guān)規(guī)定的。

二、有以下過失、最低每次罰款50元，行為惡劣或情節(jié)嚴重的予以開除并保留追究其職責的權(quán)利：

(一)在營銷或?qū)ν饨煌校ぷ鲬B(tài)度粗暴，有客戶投訴并經(jīng)核實的。

(二)工作中玩忽職守，使公司財產(chǎn)、聲譽等蒙受損失的。

(四)偷竊公司、同事或客戶錢財?shù)摹?/p>

(五)遺失公司經(jīng)營的重要文件資料者。

(六)惡意損壞公司財物的。

(七)泄露或私自傳播公司有關(guān)資料、商業(yè)機密者。

(八)其他觸犯國家法律或違反公司相關(guān)制度的。

第三十九條：獎勵與處罰分別執(zhí)行，不抵消，不合并。

第四十條：在給予紀律處分前，應(yīng)對狀況進行調(diào)查，并聽取員工相應(yīng)說明、申辯。相關(guān)員工有義務(wù)說明狀況，并在狀況調(diào)查表上簽字。

第四十一條：總則。

一、公司秘密包括本章第六十六條規(guī)定的范圍以及下列秘密事項：

(一)公司重大決策中的秘密事項;。

(二)公司尚未付諸實施的經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營方向、經(jīng)營規(guī)劃、經(jīng)營項目及經(jīng)營決策;。

(三)公司內(nèi)部掌握的合同、協(xié)議、意見書及可行性報告、主要會議記錄;。

(四)公司財務(wù)預(yù)決算報告及各類財務(wù)報表、統(tǒng)計報表;。

(五)公司所掌握的尚未進入市場或尚未公開的各類信息;。

(六)公司職員人事檔案，工資性、勞務(wù)性收入及資料;。

三、公司秘級的確定：

(二)公司的規(guī)劃、財務(wù)報表、統(tǒng)計資料、重要會議記錄、公司經(jīng)營狀況為機密級;。

(四)屬于公司秘密的文件、資料，應(yīng)當依據(jù)本制度第七條、第八條的規(guī)定標明密級，并確定保密期限。保密期限分永久、長期、短期，一般與密級相對應(yīng)，特殊狀況外標明。保密期限屆滿，自行解密。

第四十三條：保密措施。

二、對于密級文件、資料和其他物品，務(wù)必采取以下保密措施：

(一)非經(jīng)總經(jīng)理或主管批準，不得復(fù)制和傳播;。

(二)收發(fā)、傳遞和外出攜帶，由指定人員保管，并采取必要的安全措施;。

(三)在設(shè)備完善的保險裝置中保存;：屬于公司秘密的設(shè)備或者產(chǎn)品的運輸、使用、保存、維修和：銷毀，由公司指定專門部門負責執(zhí)行，并采用相應(yīng)的保密措施。

公司員工守則和規(guī)章制度心得體會篇十三

在不斷進步的社會中，接觸到制度的地方越來越多，制度對社會經(jīng)濟、科學技術(shù)、文化教育事業(yè)的發(fā)展，對社會公共秩序的維護，有著十分重要的作用。制度到底怎么擬定才合適呢?以下是小編為家收集的公司規(guī)章制度與員工守則范本，僅供參考，希望能夠助到家。

1、員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營范圍和管理結(jié)構(gòu)，并能向客戶及外界正確地介紹公司情況。

2、在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，應(yīng)注視對方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對方。

3、在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴禁聲喧嘩。

4、遇有客人進入工作場地應(yīng)禮貌勸阻，上班時間（包括午餐時間）辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。

5、接聽電話應(yīng)及時，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長。

6、員工在接聽電話、洽談業(yè)務(wù)、發(fā)送電子郵件及招待x時，必須時刻注重公司形象，按照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片、公司標識及落款。

7、員工在工作時間內(nèi)須保持良好的精神面貌。公司員工管理制度范本。

8、員工要注重個人儀態(tài)儀表，工作時間的著裝及修飾須方得體。

1、員工應(yīng)嚴格按照公司統(tǒng)一的工作作息時間規(guī)定上下班。

2、作息時間規(guī)定。

1）、夏季作息時間表（4月9月）。

上班時間早9：00。

午休12：0013：00。

下班時間晚18：00。

2）、冬季作息時間表（10月3月）。

上班時間早9：00。

午休12：0012：30。

下班時間晚17：30。

3、員工上下班施行簽到制，上下班均須本人親自簽到，不得托、替他人簽到。

4、員工上下班考勤記錄將作為公司績效考核的重要組成部分。

5、員工如因事需在工作時間內(nèi)外出，要向主管經(jīng)理請示簽退后方可離開公司。

6、員工遇突發(fā)疾病須當天向主管經(jīng)理請假，事后補交相關(guān)證明。

7、事假需提前向主管經(jīng)理提出申請，并填寫【請假申請單】，經(jīng)批準后方可休息。

8、員工享有國家法定節(jié)假日正常休息的權(quán)利，公司不提倡員工加班，鼓勵員工在日常工作時間內(nèi)做好本職工作。如公司要求員工加班，計發(fā)加班工資及補貼；員工因工作需要自行要求加班，需向部門主管或經(jīng)理提出申請，準許后方可加班。

1）、加班費標準。

公司規(guī)定加班費標準為10元/小時；

2）、加班費領(lǐng)取。

加班費領(lǐng)取時間為每月24日（工資發(fā)放日）。

2、員工須自覺保持公共區(qū)域的衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)不清潔的情況，應(yīng)及時清理。

3、員工在公司內(nèi)接待來客人，事后需立即清理會客區(qū)。

4、辦公區(qū)域內(nèi)嚴禁吸煙。

5、正確使用公司內(nèi)的水、電、空調(diào)等設(shè)施，最后離開辦公室的員工應(yīng)關(guān)閉空調(diào)、電燈和一切公司內(nèi)應(yīng)該關(guān)閉的設(shè)施。

6、要愛護辦公區(qū)域的花木。

1、工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。

2、新入職員工的試用期為三個月，員工在試用期內(nèi)要按月進行考評。詳見《員工試用期考核表》。

3、公司內(nèi)所制定的'《員工日程表》是衡量員工完成工作量的依據(jù)，要求員工每天要認真、詳盡的填寫，作為公司考核員工工作量的標準。

4、職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進行（廳、會議室），如需在個人工作區(qū)域內(nèi)進行談話的，時間一般不應(yīng)超過三分鐘（特殊情況除外）。

5、加強學習與工作相關(guān)的專業(yè)知識及技能，積極參加公司組織的各項培訓（培訓將施行簽到制，出席記錄和培訓考核也將作為公司績效考核的部分）。

6、經(jīng)?？偨Y(jié)工作中的得失，并參與部門的業(yè)務(wù)討論，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。

7、不得無故缺席部門的工作例會及公司的重要會議。

8、員工在工作時間必須全身心地投入，保持高效率地工作。

9、員工在任何時間均不可利用公司的場所、設(shè)備及其他資源從事私人活動。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予警告，情節(jié)嚴重者，公司將予以辭退。

10、員工須保管好個人的文件資料及辦公用品，未經(jīng)同意不可挪用他人的資料和辦公用品。

10、員工要保管好個人電腦，按公司規(guī)定進行文檔存儲、殺毒及日常維護，如發(fā)生故障應(yīng)及時報告綜合管理部，由公司安排修理。

1、員工須嚴守公司商業(yè)機密，妥善保存重要的商業(yè)客戶資料、數(shù)據(jù)等信息。

2、管理人員須做好公司重要文件的備份及存檔工作，并妥善記錄網(wǎng)絡(luò)密碼及口令。并向總經(jīng)理提交完整的網(wǎng)絡(luò)口令清單。

3、任何時間，員工均不可擅自邀請親朋好友在公司聚會。

4、員工及管理人員均不可向外泄露公司發(fā)展計劃、策略、客戶資料及其他重要的方案，如一發(fā)現(xiàn)，除接受罰款、辭退等內(nèi)部處理外，情節(jié)嚴重的，公司將追究其法律責任。

1、員工必須服從公司的整體管理，包括職務(wù)的分配及工作內(nèi)容的安排。

3、員工有關(guān)業(yè)務(wù)方面的問題須及時向部門主管或經(jīng)理映，聽取意見。

4、涉及超出員工權(quán)限的決定必須報經(jīng)部門主管或經(jīng)理同意。

5、員工不服從上級指揮，目無領(lǐng)導(dǎo)，頂撞上級，而影響公司指導(dǎo)系統(tǒng)的正常運作，視情節(jié)嚴重程度，給予處理。

6、管理人員應(yīng)團結(jié)互助，努力協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系，鼓勵并帶領(lǐng)好員工隊伍，時刻掌握員工的工作情況，確保公司整體策劃順利進行。

7、公司是一個家庭，員工應(yīng)團結(jié)互助，為公司發(fā)展做出努力。

1、辦公用品的日常管理由綜合管理部專門人員負責定期購買；

2、每月10日之前，個人將所需要的辦公用品填寫在公司【購物申請單】上，由管理部專門負責人提交主管經(jīng)理，審批同意后，由專門負責人將辦公用品購回，根據(jù)實際需要有計劃地發(fā)放。

3、若急需某類辦公用品，也應(yīng)先填寫【購物申請單】后，交由專門負責人，經(jīng)主管經(jīng)理審批同意后，方可購置。

4、新進人員到職時由綜合管理部門統(tǒng)一配發(fā)各種辦公物品。

1、使用者應(yīng)保持電腦設(shè)備及其所在環(huán)境的清潔。下班時，務(wù)必關(guān)機切斷電源。

2、使用者的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，應(yīng)嚴格按照要求妥善存儲在網(wǎng)絡(luò)上相應(yīng)的位置上。

3、未經(jīng)許可，使用者不可增刪硬盤上的應(yīng)用軟件和系統(tǒng)軟件。

4、嚴禁使用計算機玩游戲。

5、公司及各部門的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，由公司資料管理員至少每周備份一次；重要數(shù)據(jù)由使用者本人向資料管理員申請做立即備份。

6、未經(jīng)許可，任何私人的光盤、軟盤不得在公司的計算機設(shè)備上使用。

7、使用者必須妥善保管好自己的用戶名和密碼，嚴防被竊取而導(dǎo)致泄密。

1、工作時間內(nèi)禁止瀏覽與自己工作崗位或業(yè)務(wù)無關(guān)的網(wǎng)站。

2、工作時間內(nèi)不允許在網(wǎng)絡(luò)上從事與工作無關(guān)的行為（如：上網(wǎng)聊天），也決不允許任何與工作無關(guān)的信息出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上。

3、嚴禁在公司網(wǎng)絡(luò)上玩任何形式的網(wǎng)絡(luò)游戲、瀏覽圖片、傾聽音樂等各種與工作無關(guān)的內(nèi)容。

4、禁止利用公司網(wǎng)絡(luò)下載各種游戲及型軟件。

5、公司網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)由網(wǎng)絡(luò)工程師統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)與管理維護，任何人不得私自更改網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，個人電腦及服務(wù)器設(shè)備等所用ip地址必須按網(wǎng)絡(luò)工程師指定的方式設(shè)置，不可擅自更改。

1、員工獎勵分為口頭表揚及物質(zhì)獎勵；公司員工管理制度范本。

2、員工懲罰分為口頭警告、罰款及除名；

3、有下列事跡的員工，在調(diào)查核實的基礎(chǔ)上，經(jīng)經(jīng)理辦公會研究，給予相應(yīng)的獎勵：

a、積極向公司提出合理化建議，其建議被公司所采納者；

b、維護公司利益和榮譽，保護公共資產(chǎn)，防止事故發(fā)生與挽回經(jīng)濟損失有功者。

4、下列事由的員工，在調(diào)查核實的基礎(chǔ)上，經(jīng)經(jīng)理辦公會研究，給予相應(yīng)的懲罰：

a、違國家法律、法規(guī)或公司規(guī)章制度造成經(jīng)濟損失和不良影響的；

b、泄露公司經(jīng)營管理秘密的；

c、私自把公司客戶介紹他人的。

5、公司將設(shè)立年終全勤獎（未有遲到、早退現(xiàn)象及病事假），獎金為1000元，于年終考評后一次性發(fā)放（以每個月的考勤統(tǒng)計為依據(jù)）。

6、在公司服務(wù)滿三年（不含三年）的員工，將給予一周的帶薪休假（休假期需提前和公司協(xié)商，以不耽誤工作為前提，得到許可后方可休假）及2000元的一次性旅游補貼。

7、在公司服務(wù)滿五年（不含五年）的員工將給予300元/月的住房補貼，發(fā)放辦法從第六年度合同期開始，本年度合同期滿時一次性發(fā)放；無論何種情況，未履行滿從第六年度開始簽定的本年度合同期的員工將不享受此項福利補貼。

1、因外出購物或出差需向公司借用備用金時，應(yīng)首先填寫公司【借款申請單】，交主管經(jīng)理核準、審批簽字同意后方可借款；借款后必須在一周內(nèi)報銷銷帳（出差人員在回公司上班一周內(nèi)）；借款未沖平者，不允許再次借款。

2、員工報銷已發(fā)生費用，首先需找主管會計領(lǐng)取并填寫公司【支出憑證】或【支出報銷單】（由主管會計負責提供、審核）；主管會計簽字后，到借款處填入【借款申請單】中的報銷日期，方算完成報銷手續(xù)。

3、公司員工因公外出辦事，交通工具以公交車為主，特殊情況需要乘坐出租車時須向主管經(jīng)理請示同意后方可執(zhí)行，否則費用不予報銷。

4、公司薪金發(fā)放日定為每月24日。

1、員工出差前應(yīng)填寫【出差申請表】，主管經(jīng)理簽字后方可辦理借款手續(xù)。出差期限由主管經(jīng)理視情況需要，事前予以核定。

2、出差途中除因病、遇意外災(zāi)害或工作實際需要經(jīng)請示主管經(jīng)理批準延時外，不得因私事或借故延長出差時間，否則除不予報銷旅差費外，并依情節(jié)輕重論處。

3、出差費用的報銷：

3、1）、交通費：

a、總經(jīng)理、副總經(jīng)理可乘坐飛機，費用實報實銷。公司員工管理制度范本。

b、其他員工出差原則上乘坐火車（硬臥）；特殊情況需乘飛機時，必須經(jīng)主管經(jīng)理特批，否則不予報銷。

c。、出差地交通費，總經(jīng)理、副總經(jīng)理實報實銷，其他員工交通以公交車為主、原則上盡量少乘坐出租汽車，實報實銷。

2）、住宿費：

a、總經(jīng)理、副總經(jīng)理實報實銷。

為基準實報實銷。

3）、伙食費：

a、總經(jīng)理、副總經(jīng)理實報實銷。

b、其他員工伙食費標準為：一般地區(qū)50元/天/人以內(nèi)，x、x等地區(qū)80元/天/人以內(nèi)為基準實報實銷。

4）、出差補助：

a、乘坐火車路途補助50元/晚/人。

b、在外補助100元/天/人。

4、交通費、住宿費、伙食費按標準報銷，超標自付，欠標不補。

5、出差回來后一周內(nèi)填報【出差費用結(jié)算單】，辦理報銷手續(xù)。

6、員工出差旅費，應(yīng)據(jù)實提出收據(jù)，核發(fā)之，但如發(fā)現(xiàn)有虛報不實之事，除將所領(lǐng)追回外，并視情節(jié)之輕重，酌予懲處。

1、新員工培訓內(nèi)容及管理。

1）、培訓內(nèi)容。

a、公司文化（概況、成立歷史、公司理念、團隊品格、道德修養(yǎng)、行為規(guī)范等）；

c、新老員工認識；

d、辦公設(shè)備的使用；

e、指引工作地點區(qū)域設(shè)施（洗手間、就餐處、乘車處等）。公司員工管理制度范本。

2）、培訓注意事項。

a、新員工到崗時，公司全體員工應(yīng)表現(xiàn)出熱情、禮貌的態(tài)度，營造歡迎的氣氛；

b、培訓由綜合管理部負責執(zhí)行，涉及到各部門業(yè)務(wù)時，部門負責人要有所準備，予以配合。

2、在職員工培訓內(nèi)容及管理。

1）、培訓形式。

a、公司舉辦的各種形式的在職培訓，包括座談、講座等；

b、員工業(yè)余時間自學。

2）、培訓考核。

a、培訓活動由綜合管理部負責組織，采用簽到的形式記錄考勤。（出席記錄將列入到公司的績效考核范圍）。

b、培訓考評由培訓講師負責考評，其成績列入公司績效考核范圍。

1、總則。

為使公司名片統(tǒng)一規(guī)范化，強化對外公關(guān)形象的塑造，特制定本辦法。

2、名片格式。

公司名片格式統(tǒng)一化，由公司行政管理部門依據(jù)企業(yè)形象設(shè)計。

3、名片印制程序。

1、根據(jù)工作需要，需要印制名片的員工需首先向主管副總經(jīng)理提出申請；

2、主管副總經(jīng)理批準后會通知綜合管理部門；

3、綜合管理部門負責對外印制名片的印刷業(yè)務(wù)，印制完畢后發(fā)給當事人。

4、名片使用。

1、名片使用須恰到好處，不可像撒傳單般濫用，掌握使用范圍。

2、任何部門或個人不得擅自印刷或使用未經(jīng)公司批準的名片。公司員工管理制度范本。

3、員工與公司解除勞動合同關(guān)系后，嚴禁再使用公司原有的名牌從事任何活動，如若發(fā)現(xiàn)，公司將追究其責任，并予以支付人民幣壹拾萬元的經(jīng)濟損失費，同時對于造成甲方任何重損失者，甲方保留以估算的損失額向有關(guān)機構(gòu)提起訴訟的權(quán)利。

（二）服從上級指揮，如有不同意見，應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述，一經(jīng)上級主管決定，應(yīng)立即遵照執(zhí)行。

（十一）應(yīng)通力合作，同舟共濟，不得吵鬧、斗毆、搭訕攀談或互為聊天閑談，或搬弄是非，擾亂秩序。

第二條本公司員工上下班均應(yīng)按規(guī)定打卡。打卡均應(yīng)親自為之，不得托人代為打卡或代人打卡。違者依本規(guī)則的規(guī)定論處。

第三條本公司員工除規(guī)定的放假日及因公出差或因故與其他正當事由外，均應(yīng)按照規(guī)定時間上下班，不得任意遲到或早退。

第四條各級員工每日應(yīng)辦事務(wù)必須當日辦清，如不能于辦公時間內(nèi)辦妥應(yīng)加班趕辦。加班發(fā)給加班費，其標準另定。

第五條各級主管就其監(jiān)督范圍以內(nèi)所發(fā)命令，其屬下員工有服從的義務(wù)，但對其命令有意見可隨時陳述。

第六條各級員工對于兩級主管同時所發(fā)命令或指揮，以直接主管的命令為準。

公司員工守則和規(guī)章制度心得體會篇十四

一、時間工作。

實行五天工作制，每周工作五天，每天工作8小時。根據(jù)市場發(fā)展的需要，公司每兩周周六進行一次例行上班，每年多工作的25天，實行年休假25天予以調(diào)換。國外代表處等駐外機構(gòu)的工作時間可視具體情況安排，在當?shù)胤稍试S并保證工作順利開展的前提下，盡量與公司一致。

科技園、深意、新時代：8：00~12：0014：00~18：00。

西鄉(xiāng)、車公廟、坂田a班、青青世界：8：30~12：0013：30~18：00。

坂田b班：9：00~12：3014：00~18：30。

國內(nèi)駐外辦事處、研究所等：8：00~12：0014：00~18：00。

二、刷卡制度。

1、公司執(zhí)行上、下班刷卡制度。全體員工都必須自覺遵守工作時間。

2、刷卡次數(shù)：一日兩次，既早上上班刷卡一次，下午下班刷卡一次。在工作時間如有外出公干或請假，離崗和到崗時也應(yīng)刷卡。

3、刷卡時間：刷卡時間為上班到崗和下崗離崗時間：凌晨5：00之前為前一天的考勤記錄，凌晨5：00之為當天的考勤記錄。

4、忘刷卡：一個月內(nèi)，忘刷卡在4次之內(nèi)，屬個人責任的（不包括系統(tǒng)故障），填寫《異常刷卡反饋單》后，不扣工資；從第5次起，每次扣半天工資。

忘帶卡等：當出現(xiàn)忘帶卡、工卡丟失、刷卡無效或工卡在辦理中等情況時，上下班必須在安全崗登記上下班時間。新時代、科技大廈上班的員工在各部門秘書處登記。應(yīng)以上情況而補刷卡記錄的每月不應(yīng)超過8次，超過8次的仍按忘刷卡處理。工卡丟失應(yīng)在4個工作日內(nèi)到卡證科補辦新工卡。

6、代刷卡：不允許員工之間代刷卡。凡有代刷卡行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，雙方按曠工1天處理。

三、彈性工作制。

1、公司實行彈性工作制主要是考慮到研發(fā)性質(zhì)的員工的工作習慣，確保應(yīng)加班而延長工作時間的員工得到充分休息，保證隨后工作正常展開。彈性工作制員工可享受的彈性時間長短應(yīng)視前一天的加班情況而定，具體由部門制定操作細則。

2、彈性工作制申請：應(yīng)工作性質(zhì)需要，部分員工無須嚴格按上下班時間打卡，由部門提出彈性工作制人員名單，經(jīng)干部處主管批準后，報人力資源管理部總裁（或指定授權(quán)人）審批。

3、刷卡和有效工時：實行彈性工作制的員工亦應(yīng)刷卡兩次，一個月平均有效工作時間不少于44小時，平均每周刷卡累計時間不少于55小時（包括中午、晚上就餐及午休時間，彈性b班為52小時）。

4、欠工時：若平均每周累計時間少于55小時（彈性b班為52小時），則按每天應(yīng)工作8小時對應(yīng)刷卡兩次來折算忘刷卡次數(shù)，并按每次忘刷卡扣半天工資處理。

5、技術(shù)管理干部原則上必須按正常工作時間上班，特殊情況需事先經(jīng)部門主管同意并備案考勤科，方可適時延時到崗。

6、一般開發(fā)人員要求在9：00～18：00必須在崗（彈性b班為10：00～18：30）。在正常上班時間內(nèi)，不得擅自離崗，如因工作需要而離開崗位的，應(yīng)在部門考勤員處登記。

7、彈性制工作人員外出公干、請假時，須提前填寫相應(yīng)的申請單據(jù)。

四、免刷卡工作制。

1、免刷卡工作制申請：公司高層領(lǐng)導(dǎo)提出申請，經(jīng)人力資源委員會批準，可享受免刷卡。

2、免刷卡：實行免刷卡工作制的員工每天上下班無需刷卡。

3、如有請假等情況，免刷卡人員須自覺填報相應(yīng)的單據(jù)送交人力資源管理部。

五、手工考勤制度。

1、手工考勤制申請：由于工作性質(zhì)，員工無法正常刷卡（如辦事處人員），可由各部門提出人員名單，經(jīng)一級部門主管批準后，報人力資源管理部總裁（或指定授權(quán)人）審批備案。

2、參與手工考勤的員工需由考勤員對其進行考勤管理，并于每月初向人力資源管理部遞交手工考勤報表。

3、參與手工考勤的員工人如有請假情況發(fā)生應(yīng)遵守請、銷假制度。

第二章、加班與值班管理制度。

一、加班管理制度。

1、定義。

加班是指員工在節(jié)假日或公司規(guī)定的休息日仍照常工作的情況。（節(jié)假日指法定的節(jié)假日，假日指應(yīng)休息的周末；公司規(guī)定的休息日，指全公司休息，少數(shù)人工作。）。

加點是指員工在正常班次內(nèi)已保質(zhì)保量完成額定工作之后，為完成領(lǐng)導(dǎo)安排的額外工作或超前性工作而延長工作時間的情況。

本規(guī)定中所指的“加班“包括以上加班加點兩種情況。目標責任制員工在完成工作的過程中，應(yīng)個人原因而產(chǎn)生的加班加點不作為加班。

2、相關(guān)概念說明。

a、指令性加班：指公司因為臨時任務(wù)安排的加班，或各大部門因自身工作需要安排的集體以及因外部協(xié)作而發(fā)生的加班。（各大部門對研發(fā)，市場指三級部門，其他系統(tǒng)指二級部門，批準手續(xù)應(yīng)快速簡化。）。

b、非指令性加班：指除指令性加班以外的其他加班。

c、換休：指應(yīng)停電等原因，公司統(tǒng)一安排某辦公地點或某部門的員工休息日與工作日對換。換休不納入加班管理范疇。

3、加班申報及賠償規(guī)定。

a、目標責任制普通員工參加指令性加班計發(fā)加班工資，處級以上干部的主要以其所承擔責任的完成情況為衡量標準，不在申報加班。

b、定額制員工參加指令性加班計發(fā)加班工資。按實際加班時數(shù)計發(fā)加班工資。

c、定額制員工為完成生產(chǎn)計劃而加班，按定額計發(fā)加班工資。對于任務(wù)量不滿的指令性加班，以當月平均工時值計加班工資。

d、原則上，加班申請應(yīng)扣除中間用餐及休息時間。

e、參加公司或部門在正常工作班次之外組織的培訓，參觀，非業(yè)務(wù)會議及其他集體活動均不作為加班。培訓教師及培訓組織者應(yīng)工作需要在非工作時間工作可以作為加班。

4、加班的申請，審批，確認流程。

a、免刷卡人員或駐外人員的加班，須提前填報書面《加班申請登記表》，由各大部門考勤員每月匯總一次。

b、刷卡人員的加班，須提前填報《加班請假電子流》，經(jīng)相關(guān)主管審批確認后，方為有效申請。

c、刷卡人員的加班，有效加班時數(shù)是：加班申請時間與實際出勤記錄的交集。

注：對于加班期間外出公干無法刷卡者，要求在提交加班申請電子流，有效加班時數(shù)為：加班申請時間與外出公干時間的交集。

d、員工加班時段亡刷卡，不在系統(tǒng)中作補卡處理，一律按實際刷卡記錄復(fù)核有效加班時數(shù)。

e、未參加出勤考核的高層領(lǐng)導(dǎo)，每年將名單報總裁辦處理。

5、加班工資的核算及發(fā)放。

a、加班工資的依據(jù)：考勤系統(tǒng)中提供的員工當月有效加班時數(shù)。

b、一般加班工資的計算方法：

加班工資=小時工資×有效加班時數(shù)。

d、當月加班工資在下月工資中一起發(fā)放。

二、值班管理制度。

1、定義：指在正常班次之外，應(yīng)特別工作的需要，為保證業(yè)務(wù)工作的正常進行和突發(fā)事件的及時處理，由部門安排需延長工作時間或在節(jié)假日，公司規(guī)定的休息日仍照常工作的情況。

2、申報：各部門應(yīng)在月底擬定下月的值班安排表，并通知到相關(guān)人員。

3、審核：每月初由各部門結(jié)合值班安排表安排對上月本部人員值班情況進行審核。

4、發(fā)放值班費：審核后的值班安排表作為值班費發(fā)放的依據(jù)上報人力資源管理部，經(jīng)確認后，在下月工資中發(fā)放值班費。

5、值班費標準。

a、公司總部相關(guān)業(yè)務(wù)人員值班，值班時間視具體情況安排。值班費標準為：10元每小時。

b、駐外機構(gòu)（如辦事處，用服等）人員值班，值班時間為休息日的8：00～22：00，工作日的12：00～14：00，18：00～22：00。值班費標準為：10元每小時。

c、市場部客戶工程部人員因客戶接待任務(wù)值班，工作日值班時間為18：00～8：00，展廳人員值班時間為12：00～14：00，18：30～21：00；休息日值班時間為0：00～24：00。值班費標準為15元每小時。

d、用服產(chǎn)品工程部人員因維護任務(wù)值班，值班時間一次不少于12小時。值班費標準為180元每次。

第三章各類假期規(guī)定。

一、病假。

1、因病不能正常上班，需病休者，須請病假。病休1天以上（含1天）的應(yīng)提供醫(yī)院有效證明或公司健康指導(dǎo)中心“疾病休假證明書”。病假半天（含半天）的可不用提供“疾病休假證明書”，但每月這樣的病假只能有一次。

2、女員工每月最多可請1天不需提供醫(yī)院或健康指導(dǎo)中心有效證明的病假。

3、病假期間發(fā)放20%的標準工資：不計入有效工作時間。

二、事假。

1、因私事不能正常出勤的，須請事假，由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準后才能離崗。

2、上班時間因個人事務(wù)（如看病，體檢等）暫時離崗不超過半小時者，也須按事假處理，填報相應(yīng)請假電子流。

3、事假期間不發(fā)工資，不計入有效工作時間。

三、婚假。

1、員工本人在公司工作期間結(jié)婚，可休婚假。一般為3天，晚婚（男25周歲，女23周歲，初婚）為7天?；榧僭诮Y(jié)婚注冊之日起一年內(nèi)使用。

2、員工本人在公司工作期間結(jié)婚，可休休1天婚檢假。

3、婚假、婚檢假期間發(fā)放100%標準工資：不計入有效工作時間。婚假可與年休假合并使用。

四、喪假。

1、員工親屬（父母、配偶、子女、配偶父母）喪亡，可休喪假。一般為3天，另給適當路程假，但累計不超過6天。喪假在親屬喪亡1個月內(nèi)使用。

2、喪假期間發(fā)放100%標準工資，不計入有效工作時間。

五、司機年審假。

1、凡在華為工作滿一年的司機每年給予3天的年審假，用于辦理本人駕駛執(zhí)照的年審，并可給予適當路程假。本省司機年審假最多不超過5天，外省司機年審假最多不超過7天。

2、年審假期間發(fā)放100%標準工資，不計入有效工作時間。

3、年審地點不在廣東，福建，湖南，江西，海南，廣西六省的司機，若執(zhí)照年審7天內(nèi)不能完成的（含來回路程），可提前使用本年度年休假。

六、年休假。

1、根據(jù)市場發(fā)展需要，公司每兩周周六進行一次例行上班。對于每年因此而多工作的時間，實行年休假制度。

2、員工在公司每工作滿一年，可獲年休假最多25天（指工作日）。本年度的年休假配額自下一年度1月1日起申請休假。

3、對于工作不滿一年的員工，按具體工作時間折算年休假配額。

4、凡在華為公司工作的合同制員工及鐘點工，均可休年休假。

5、員工一年內(nèi)病、事假天數(shù)累計超過30天（含30天），或曠工天數(shù)累計超過3天（含3天）的，取消當年年休假資格。

6、同一年度必須在自然年度內(nèi)使用，不得跨年度使用和累積使用。

7、在年終統(tǒng)計有效工作時間時，員工病事假等不計入有效工作時間的假期可以用年休假及未休完的.法定節(jié)日余額沖抵。

8、年休假余額工資的計算對于員工當年未使用完的年休假余額，公司給予相應(yīng)天數(shù)的年休假工資。為便于操作，發(fā)放的月工資標準為可休假年度本人元月份工資。發(fā)放時間為每年的第一季度。補發(fā)年休假工資額=休假年度元月份工資/24天年休假余額天數(shù)（天）。

9、國內(nèi)機構(gòu)員工的休假。

a、年休假可在部門工作允許并安排有人員接替其工作的前提下，經(jīng)部門主管審批同意，由；員工在休假年度內(nèi)自行安排時間?？煞侄啻涡菁?，每次休假時段的最小單位為1天。

b、為保證工作的延續(xù)性，法定節(jié)日（春節(jié)除外）休年休假的員工不應(yīng)超過部門員工總數(shù)的15%，平時原則上各部門可批準的年休假最多不超過10%，且休假人員應(yīng)提前兩周提出年休假申請，并與休假期間接替其工作人員交接好工作。

c、員工每年可報銷2次兩人探親的來回機票及住宿費，交通費，并在退休基金中抵扣。

10、派駐海外員工的休假。

a、派駐海外工作的人員，除每年最多25天的年休假外，另外再給予5天休假配額（含歸國往返路途時間）。經(jīng)主管批準后，可分多次休假，但每年只可報銷一次歸國休假的往返機票。

b、駐海外工作人員的休假申請，應(yīng)結(jié)合工作地風俗及工作地年度長假期，也可結(jié)合回國培訓、述職的時間假期。具體時間安排提前一周報部門主管批準并在人力資源部備案。

11、年休假期間發(fā)放100%標準工資，計入有效工作時間。

12、離職員工離職結(jié)算時按其實際工作時間和休假時間計算當年年休假，計發(fā)年休假工資。

七、工傷。

員工因工（公）造成病、傷、殘等，必須填寫《工傷報告》。經(jīng)人力資源管理部審批確認后，休假按工傷假處理；工傷假期間發(fā)放100%標準工資，計入有效工作時間。

八、國家法定節(jié)假日。

根據(jù)《xxxxxx》規(guī)定，員工可享受以下有薪節(jié)假日：

1、元旦：休假一天（元月1日）。

2、春節(jié)：休假三天（陰歷正月初一、初二、初三）。

3、勞動節(jié)：休假三天（5月1日、5月2日、5月3日）。

4、國慶節(jié)：休假三天（10月1日、10月2日、10月3日）。

上述節(jié)日原則上遵守國家統(tǒng)一安排進行休假。因工作需要上述節(jié)日未休完的時間，可累積計入年休假配額。休假期間不計入有效工作時間。為保證海外業(yè)務(wù)的正常開展，公司對駐海外機構(gòu)及有特別工作需要的部門在國家法定節(jié)假日放假期間，實行輪班制度。輪值人員可以即時輪休或與年休假一并使用或領(lǐng)取加班工資及春節(jié)加班補助費。駐海外機構(gòu)不按國內(nèi)休假時間放假，依據(jù)當?shù)毓?jié)假日情況，參照派駐國家的當?shù)胤梢?guī)定安排假期。當中國法定節(jié)假日天數(shù)多于派駐國家當?shù)胤ǘü?jié)假日時，多出天數(shù)計入年休假配額。

第四章請、銷制度及缺勤規(guī)定。

一、請假制度。

1、員工請假、公干外出等，均應(yīng)提前提交加班請假電子流。

2、員工請假，如因不可預(yù)見的原因未來得及提前提交請假電子流的，應(yīng)在從請假之時起1日內(nèi)由本人或委托部門秘書提交申請單。

3、對病假、產(chǎn)假、產(chǎn)檢假、計劃生育假、婚假、婚檢假、喪假等需要提供相應(yīng)有效證明的假別，請假時不能提供有效證明的，可先請事假，待銷假時補齊有效證明后再作相應(yīng)處理。

4、如因緊急事務(wù)外出公干，應(yīng)在外出之時算起3日內(nèi)由本人或委托部門秘書提交申請單。

二、銷假制度。

員工請假、外出公干期滿應(yīng)在3日內(nèi)銷假。因未及時銷假而造成員工本人的考勤記錄異常，人力資源管理部有權(quán)不作任何修改。

三、病事假期限。

1、到崗后的試用期員工病事假累積不得超過一個月。

2、正式員工病事假一年內(nèi)累積三個月的需經(jīng)人力資源管理部批準。

四、請假審批權(quán)限。

普通員工休假七天以內(nèi)的（含七天），由公司二級部門主管審批；15天以內(nèi)的由公司一級部門主管審批；十五天（含十五天）以上三個月以內(nèi)由公司主管副總裁審批。一級部門主管人員請假，無論天數(shù)多少，都須經(jīng)公司主管副總裁或總裁批準。如因主管外出，無法在規(guī)定期限內(nèi)審批簽字，可由主管書面授權(quán)人簽字，或在得到主管本人電話許可后，交由各大部門考勤員代為處理，事后補齊書面審批并備案。

五、缺勤規(guī)定。

1、遲到、早退：遲到、早退在30分鐘之內(nèi)，每次扣半天工資。30分鐘以上，每次扣一天工資。因班車晚點，上班時應(yīng)照常刷卡，經(jīng)調(diào)度科證實后，按正常刷卡處理。

2、每曠工一天按日工資額的3倍扣款。連續(xù)曠工3天按自動離職處理。

六、其他。

各類假期（除年休假、國家法定節(jié)假日外）在休假期間所跨的公休日，均作相應(yīng)假別的休假處理。

公司員工守則和規(guī)章制度心得體會篇十五

總則：

為使本公司作業(yè)規(guī)范化、制度化和統(tǒng)一化，使公司員工的管理有章可循，提高工作效率和員工責任感、歸屬感，特制定本制度。

適用范圍：

（三）、本公司如有臨時性、短期性、季節(jié)性或特定性工作，可聘用臨時員工，臨時員工的管理依照合同或其它相應(yīng)規(guī)定，或參照本規(guī)定辦理。

各工作人員的崗位職責：

1、負責企業(yè)產(chǎn)品的銷售、售后服務(wù)工作；

2、負責對駐外各代理商、經(jīng)銷點監(jiān)督、檢查、反饋工作；

3、制訂本部門的管理制度，崗位責任制，操作程序文件，并負責落實考核；

4、負責產(chǎn)品銷售的資金回籠；

5、負責本部門的業(yè)務(wù)培訓及團隊拓展工作；

6、幫助公司領(lǐng)導(dǎo)管理公司的基本運作；

7、對項目部銷售代表負有直接的考核權(quán)，要求考核工作公正、公開、公平，提供業(yè)務(wù)員的公平競爭環(huán)境和條件，禁止出現(xiàn)不合理的競爭現(xiàn)象。

1、定期起草銷售工作計劃、人員安排，并負責計劃和安排的實施；

3、銷售代表的入職培訓和日常業(yè)務(wù)培訓；

5、銷售代表的考核及日常人員管理，銷售團隊建設(shè)，并提交人員使用與管理建議；

6、定期向主管領(lǐng)導(dǎo)提交業(yè)務(wù)分析報告并組織銷售代表進行市場調(diào)研；

7、負責銷售資料的監(jiān)控和準備，完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作；

8、嚴格執(zhí)行公司考勤規(guī)定，服從項目銷售經(jīng)理的管理。

1、負責客戶的往來接待工作及產(chǎn)品的初步介紹；

2、負責公司銷售客戶的往來跟蹤、服務(wù)、聯(lián)系及售后服務(wù)等銷售內(nèi)務(wù)工作；

3、負責本銷售部銷售檔案的整理、跟蹤及管理；

4、銷售部經(jīng)理外出時，協(xié)助銷售主管負責銷售部內(nèi)部一切日常運做；

5、負責本銷售部銷售合同的跟蹤；

6、負責本銷售部及銷售大廳的衛(wèi)生的安排、監(jiān)督工作。

7、定期起草銷售工作計劃并提交給主管領(lǐng)導(dǎo)；

8、了解公司業(yè)務(wù)流程及管理規(guī)定，熟悉本部門工作流程；

1、協(xié)助行政總監(jiān)草擬、訂正公司各項管理規(guī)章制度；

2、熟悉了解《勞動法》、《逸動合同法》等有關(guān)法律法規(guī)；

3、協(xié)助公司做好各類文件的年審、更正及辦理。

4、負責公司員工福利、社會保證險的登記、變革及相關(guān)手續(xù)；

5、協(xié)助行政總監(jiān)依據(jù)各部門用人需求進行招聘、挑選，以做到量才錄用；

6、負責公司人事考勤、績效考查及各方面檔案資料的管理；

7、負責辦理員工入職合同、離任、提升、調(diào)職、賞罰功程中的各種手續(xù)。

8、負責公司辦公設(shè)備置辦、登記、維護管理；

9、協(xié)幫公司對員工入行各類規(guī)章制度的培訓以及各類專業(yè)性學問培訓的部署；

10、依據(jù)經(jīng)理安排，負責布置公司的各類會議，做好會議記載；

1、對印章、引見信管理不嚴或使用不該而制成的不良效果負責；

2、對秘密文件和文書檔案管理不嚴，產(chǎn)生失稀、保密或拾失、喪失負責；

3、對得知公司呈現(xiàn)沉大非常情形后已及時背經(jīng)理反應(yīng)，致使形成嚴重喪失負責；

4、對經(jīng)理辦公室行文的過失，搜集與收拾資料失實而形成的效果負責；

1、有敦促各部門及時做好文件與資料的立卷、回檔工作的義務(wù)；

2、有權(quán)要求公司各部門提交必要的資料和訊問各部門工作情況；

3、對公司人力資源管理諸方里的制度、規(guī)定的執(zhí)行情況有權(quán)檢查、監(jiān)督；

4、經(jīng)行政總監(jiān)受權(quán)，有權(quán)代表公司與休息行政機構(gòu)接洽并辦理相關(guān)事宜。

公司各部門后勤、人力資源方面的.工作。

1、了解iso9001質(zhì)量管理系統(tǒng)、方式和內(nèi)容；

4、具有很強的溝通能力，能處理公司對內(nèi)、對外各種關(guān)系；

5、具有以顧客為關(guān)注焦點的認識，確保顧客服務(wù)質(zhì)量，及其它相關(guān)方的需求。

員工手冊4。

1、熱愛公司、熱愛中轉(zhuǎn)部，盡忠職守。

2、遵守公司各項章程。

3、愛護公司財物，愛護轉(zhuǎn)運部公物，不浪費、不化公為私。

4、維護公司榮譽，維護中轉(zhuǎn)部聲譽，不作任何有損公司及中轉(zhuǎn)部的行為。

5、準時上班，對所負責的工作爭取高效，保質(zhì)保量，不拖延、不積壓。

6、待人接物要謙和，謹慎保持與公司個部門及關(guān)聯(lián)單位的良好關(guān)系。

7、服從上級領(lǐng)導(dǎo)，如有不同意見，須先執(zhí)行后反映。

8、嚴謹操守，不得收受與公司及轉(zhuǎn)運部業(yè)務(wù)有關(guān)聯(lián)的各種好處及回扣。

9、著裝儀表整潔大方，勿穿著花俏夸張服飾。

11、工作時須全神貫注、細致認真，不做無謂的閑聊。

12、嚴禁用轉(zhuǎn)運部電話私聊，業(yè)務(wù)電話應(yīng)簡潔明了。

13、需要調(diào)班、工休時，須經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準后方能生效，不準擅自離崗。

18、每周例會，轉(zhuǎn)運部全體職員須參加，如有特殊情況，應(yīng)及時通知上級。

1、公司及轉(zhuǎn)運部提倡艱苦創(chuàng)業(yè)、勤儉節(jié)約，員工要愛惜公物、物盡其用，反對奢侈和浪費。

2、文具及紙張統(tǒng)一領(lǐng)取，按需分配，領(lǐng)取責任人明確。

3、公司及轉(zhuǎn)運部公物不得挪作私用，不得擅自動用或取用，未經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準不得起用。

4、轉(zhuǎn)運部電話傳真主要是與外界溝通，方便開展業(yè)務(wù)，所以電話傳真不準私用。

5、轉(zhuǎn)運部接電話標準用語為“您好！__速遞”或“您好！__速遞__轉(zhuǎn)運部”

7、電腦維護、網(wǎng)絡(luò)維護直接找公司it部門，其他人員不得私自處理。

8、未經(jīng)授權(quán)人員不得使用轉(zhuǎn)運部電腦及其設(shè)備。

9、電腦授權(quán)人員須負責電腦及其設(shè)備的使用和保養(yǎng)并及時檢查和清潔，并做好交接記錄。

11、文件的傳閱及交接，須及時做好記錄。

12、其他管理辦法按公司章程處理。

1、提貨:領(lǐng)取提貨計劃單----出車----提取動作----卸車快遞公司規(guī)章制度。

3、出貨:裝車----領(lǐng)取出港單據(jù)----出車----關(guān)聯(lián)單位的簽收回執(zhí)。

1、直接向總經(jīng)理負責。

2、維續(xù)轉(zhuǎn)運部的正常運作。

3、研究、制定轉(zhuǎn)運部的規(guī)章制度、工作流程、崗位職責等高效的工作方式。

4、與公司關(guān)聯(lián)部門及關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)單位的溝通聯(lián)絡(luò)，維護及提升公司和轉(zhuǎn)運部的良好聲譽。

5、本部門突發(fā)事件的處理。

6、做好各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析。

7、合理化人員的分配和管理。

8、轉(zhuǎn)運部辦公環(huán)境和工作態(tài)度的維護監(jiān)督。

9、本部門單據(jù)和員工考勤的審核。

10、保證本部門各種車輛、設(shè)備、設(shè)施的正常運行。

11、制定本部門培訓計劃及培訓事宜。

12、遵守公司及轉(zhuǎn)運部的各項章程。

13、隨時跟蹤反饋工作事宜。

1、直接向經(jīng)理負責。

2、維續(xù)轉(zhuǎn)運部本班的正常運作。

3、指派本班員工的具體工作并督促其按時按質(zhì)完成。

4、組織協(xié)調(diào)貨物進出港高效作業(yè)。

5、本班各種數(shù)據(jù)及員工考勤的統(tǒng)計記錄。

6、本班突發(fā)事件的處理。

7、特急件、急件、限時件的特殊處理。

8、本班辦公環(huán)境、工作態(tài)度及各種車輛、設(shè)備、設(shè)施等的維續(xù)。

9、本班與外界的聯(lián)絡(luò)溝通。

11、上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

12、與上、下班協(xié)理進行工作交接，并做好交接記錄。

1、提貨通知的處理（記錄、傳達等）。

2、公司mis系統(tǒng)及oa平臺的操作（收、發(fā)郵件等）。

3、異常貨物的處理。

4、各種數(shù)據(jù)的入錄、上傳及保存。

5、轉(zhuǎn)件的處理。

6、特急件、急件、限時件的特殊處理。

7、資料的記錄、分類（詳細、真實）。

8、電腦的維護，保持電腦的正常運行。

10、上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

11、與上、下班內(nèi)務(wù)進行工作交接，并做好交接記錄。

1、進出港貨物的掃描（準確、快速）。

2、不良貨物的處理（安全）。

3、貨物的分揀（準確、快速、安全）。

4、貨物的包裝（安全、快速）。

5、辦公用具的使用（正確、維護）。

6、辦公設(shè)備、設(shè)施的使用（正確、安全）。

7、工作區(qū)域的維護（清潔、安全）。

8、特急件、急件、限時件的特殊處理。

9、需要協(xié)助的相關(guān)工作。

11、上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

1、貨物的搬運（準確、安全、快速）。

2、特急件、急件、限時件的特殊處理。

3、需要協(xié)助的相關(guān)工作。

5、上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

1、配合駕駛員做好提貨、出貨等工作。

2、保證所押車輛中的貨物的數(shù)量、安全。

3、保存所押車輛中的各種單據(jù)。

4、提醒駕駛員行車安全。

5、所押車輛在提貨、出貨動作中的異常處理。

6、裝卸貨物須親自清點數(shù)量、規(guī)格、型號、品牌、包裝等情況，必須做到準確、安全。

7、所押車輛在途中如發(fā)生故障或堵車等原因應(yīng)及時向轉(zhuǎn)運部報告，并做好應(yīng)急工作。

8、裝卸貨物時應(yīng)注意裝卸順序、數(shù)量及裝卸地點等。

9、特急件、急件、限時件的特殊處理。

10、貨物簽收回執(zhí)的交接。

11、需要協(xié)助的相關(guān)工作。

13、上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

2、遵守國家及地方的各項法律法規(guī)。

3、維護所行駛車輛的良好運行。

4、車輛的日常清洗、加油、保養(yǎng)或報修。

5、保證自身各項證件的有效使用。

7、備好管好隨車工具，便于出車時應(yīng)急使用。

8、正常駕駛車輛，預(yù)防車輛事故。

9、嚴禁酒后行駛、疲勞駕駛。

10、嚴禁駕駛員開車回家或辦私事，嚴禁將車輛交給無證人員駕駛或租借給他人。

11、車輛在工作中的異常處理。

12、各種車輛行駛票據(jù)的保存、記錄及報銷。

13、提貨、出貨的'相關(guān)工作。

14、車輛進、出港要及時做好各項記錄。

15、途中車輛發(fā)生故障時應(yīng)迅速排除，若自身無法修復(fù)時應(yīng)立即向轉(zhuǎn)運部報告。

16、中途堵車或因其他原因不能及時到達目的地時應(yīng)立即向轉(zhuǎn)運部報告。

17、裝卸貨物須親自清點數(shù)量、規(guī)格、型號、品牌、包裝等情況，必須做到準確、安全。

18、對車輛上的人員、貨物的安全負責。

19、駛員在所行駛的線路中應(yīng)控制運輸成本，注重資源節(jié)約。

20、對車輛交接的及時記錄。

21、貨物簽收回執(zhí)的交接。

22、需要協(xié)助的相關(guān)工作。

23、上、下班的各項交接事宜。

24、上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

公司員工守則和規(guī)章制度心得體會篇十六

第一章總則。

第一條：為使本人事作業(yè)規(guī)范化、制度化和統(tǒng)一化，使公司員工的管理有章可循，提高工作效率和嗣職責感、歸屬感，特制定本制度。

第二第：適用范圍。

一、本公司員工的管理，除遵照國家和地方有關(guān)法令外，都應(yīng)依據(jù)本制度辦理。

二、本制度所稱員工，系指本公司聘用的全體從業(yè)人員。

三、本公司如有臨時性、短期性、季節(jié)性或特定性工作，可聘用臨時員工，臨時員工的管理依照合同或其它相應(yīng)規(guī)定，或參照本規(guī)定辦理。

四、關(guān)于試用、實習人員，新進員工的管理參照本規(guī)定辦理或訂之。

第二章錄用。

第三條：本公司各部門如因工作需要，務(wù)必增加人員時，應(yīng)先依據(jù)人員甄選流程提出申請，經(jīng)總經(jīng)理批準后，由人事統(tǒng)一納入招聘計劃并辦理甄選事宜。

第四條：本公司員工的甄選，以學識、潛力、品德、體格及適合工作所需要條件為準。采用考試和面試兩種，依據(jù)實際需要任擇其中一種實施或兩種并用。

第五條：新進人員經(jīng)考試或面試合格和審查批準后，由人事辦理試用手續(xù)。原則上員工試用期三個月，期滿合格后，方可正式錄用;但成績優(yōu)秀者，可適當縮短其試用時間。

第六條：試用人員報到時，應(yīng)向人事部送交以下證件：

一、畢業(yè)證書、學位證書原件及復(fù)印件。

二、技術(shù)職務(wù)任職資格證書原件及復(fù)印件。

三、身份證原件及復(fù)印件。

四、一寸半身免冠照片二張。

五、試用同意書。

六、其它必要的證件。

第七條：凡有下列情形者，不得錄用。

一、剝奪政治權(quán)利尚未恢復(fù)者。

二、被判有期徒刑或被通緝，尚未結(jié)案者。

三、吸食或有其它嚴重不良嗜好者。

四、貪污、拖欠公款，有記錄在案者。

五、患有精神病或傳染病者。

六、因品行亞劣，曾被政府行政機關(guān)懲罰者。

七、體格檢查不合格者。

八、其它經(jīng)本公司認定不適合者。

第八條：員工如系臨時性、短期性、季節(jié)性或特定性工作，視狀況與本公司簽。

訂“定期工作協(xié)議書”，雙方共同遵守。

第九條：試用人員如因品行不良，工作欠佳或無故曠職者，可隨時停止試用，予以辭退。

第十條：員工錄用分派工作后，應(yīng)立即投入所分配的工作，不得無故拖延推諉。

第三章工作。

第十二條：員工應(yīng)遵守下列事項：

一、忠于職守，服從領(lǐng)導(dǎo)，不得有敷衍塞責的行為。

二、不得經(jīng)營與本公司類似或職務(wù)上有關(guān)的業(yè)務(wù)，不得兼任其它公司的職務(wù)。

三、全體員工務(wù)必不斷提高自己的工作技能，強化品質(zhì)意識，圓滿完成各級領(lǐng)導(dǎo)交付的工作任務(wù)。

四、愛護公物，未經(jīng)許可不得私自將公司財物攜出公司。

五、工作時間不得中途任意離開崗位、如需離開應(yīng)向主管人員請準后方可離開。

六、員工應(yīng)隨時注意持續(xù)作業(yè)地點及公司其它場所的環(huán)境衛(wèi)生。

七、員工在作業(yè)時不得怠慢拖延，不得干與本職工作無關(guān)的事情。

八、員工應(yīng)團結(jié)協(xié)作，同舟共濟，不得有吵鬧、斗毆、搭訕攀談、搬弄是非或其它擾亂公共秩序的行為。

九、不得假借職權(quán)貪污舞弊，收受賄賂，或以公司名義在外招搖撞騙。

十、員工對外接洽業(yè)務(wù)，應(yīng)堅持有理、有利、有節(jié)的原則，不得有損害本公司名譽的行為。

十一、員工應(yīng)加強自身修養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)所屬員工，同舟共濟，提高工作情緒和滿意程度，加強安全感和歸屬感。

十二、按規(guī)定時間上下班，不得無故遲到早退。

第十三條：公司實行每日八小時工作制?

曠工一日處理。

第十五條：特殊狀況不能簽到、簽退的應(yīng)向人事帶給書面說明。

第十六條：員工如有遲到、早退、或曠工等情形，依下列規(guī)定處理：

一、遲到、早退。

1、員工均需按時上、下班，工作時間開始后十五分鐘內(nèi)到班者為遲到，允許最多三次。

2、工作時間終了前十五分鐘內(nèi)下班者為早退。

3、員工當月遲到、早退合計每三次以曠工半日論。

4、超過十五分鐘后，才打卡者以曠工半日論，因公外出或請假提交了書面說明者除外。

5、無故提前十五分鐘以上下班者，以曠工半日論。因公外出或請假者需經(jīng)批準簽字。

二、曠工。

1、未經(jīng)請假或假滿未經(jīng)續(xù)假而擅自不到職以曠工論處。

2、委托或代人打卡或偽造出勤記錄者，一經(jīng)查明屬實，雙方均以曠工論處。

3、員工曠工，扣除相應(yīng)的月工資及年終獎金的1.5倍【月工資=(月工資/應(yīng)上班天數(shù))*(應(yīng)上班天數(shù)-曠工天數(shù)*1.5)年終獎=(年終獎/應(yīng)上班天數(shù))*(應(yīng)上班天數(shù)-曠工天數(shù)*1.5)】。

第四章待遇。

第十七條：本公司依照兼顧企業(yè)的維持與發(fā)展和工作人員生活安定及逐步改善的原則，以貢獻定報酬、憑職責定待遇，給予員工合理的報酬和待遇。工資每年5月開始增長10%左右，或員工業(yè)績突出一次性增加必須數(shù)額。

方式發(fā)給員工。新進人員從報到之日起薪，離職人員自離職之日停薪，按日計算。?

第五章休假。

第二十條：員工除星期日休息外，還享有以下假日：?

元旦：1天(元月一日)?

春節(jié)：7天(春節(jié)前一天，春節(jié)后六天)?

清明節(jié)：1天。

勞動節(jié)：1天(五月一日)?

端午節(jié)：1天。

中秋節(jié)：1天。

國慶節(jié)：3天(十月一、二、三日)。

(注：國假不可調(diào)休)。

另享受每年10天的有薪事、病假，以后每年增加2天(最多為20天);不可累積，每年元月一號開始計算。

第六章請假。

【月工資=(月工資/應(yīng)上班天數(shù))*(應(yīng)上班天數(shù)-超出天數(shù))年終獎=(年終獎/應(yīng)上班天數(shù))*(應(yīng)上班天數(shù)-超出天數(shù))】。

第七章出差。

第二十二條：公司要根據(jù)需要安排員工出差，受派遣的員工，無特殊理由應(yīng)服從安排。

第二十三條：員工出差在外，應(yīng)注意人身及財物安全，遵章守法，按公司規(guī)定的標準和使用交通工作，合理降低出差費用。

第二十四條：公司對出差的員工按規(guī)定標準給報銷住宿費用和交通費用。并給予必須的生活補貼，具體標準見公司的意見辦理。

第二十五條：出差人員回到公司后，應(yīng)及時向主管敘職，并按規(guī)定報銷或核銷相關(guān)費用。?

第八章保密。

第二十六條：員工所掌握的有關(guān)公司的信息、資料和成果，應(yīng)對系統(tǒng)上級領(lǐng)導(dǎo)全部公開，但不得向其它任何機構(gòu)或個人公開或透露。

第二十七條：員工不得泄漏業(yè)務(wù)或職務(wù)上的機密，凡是涉及公司機密的，不得對外發(fā)表。

第二十八條：明確職責，對于非本人工作職權(quán)范圍內(nèi)的機密，做到不打聽、不猜測，不參與小道消息的傳播。

第二十九條：非經(jīng)允許，員工不得私自復(fù)印和拷貝有關(guān)文件。

第三十條：樹立保密意識，涉及公司機密的書籍、資料、信息和成果，員工應(yīng)妥善保管，若有遺失或人竊，應(yīng)立即向上級主管匯報。

第三十一條：發(fā)現(xiàn)其他員工有泄密行為或非本公司人員有竊取機蜜行為和動機，應(yīng)及時阻止并向總經(jīng)理匯報。

第九章處罰和批評。

第三十二條：有下列情形之一者，予以罰款或批評：

一、上班時間，躺臥休息，擅離崗位，怠慢工作者。

二、不服從公司合理指導(dǎo)，節(jié)輕輕微者。

三、不按規(guī)定穿著或佩帶規(guī)定上班者。

四、不能適時完成重大或特殊交辦任務(wù)者。

五、對上級指示或有期限的命令，無故未能如期完成。

六、在工作場所喧嘩、吵鬧，妨礙他人工作而不聽勸告者。

七、對同事惡意辱或誣害、偽證，制造事端者。

八、工作中酗酒以致影響自己和他人工作者。

九、因疏忽導(dǎo)致物品材料遭受損失或傷及他人，情節(jié)較輕者。

十、公司另文規(guī)定其它應(yīng)處罰款或批評的行為。

第三十三條：有下列情形之一者，予以記過：

一、擅離職守，導(dǎo)致公司受較大損失者。

二、損毀公司財物，造成較大損失者。

三、怠慢工作擅自變更作業(yè)方法，使公司蒙受較在損失者。

四、一個月內(nèi)受到批評超過三次者。

五、一個月內(nèi)曠工累計達二日者。

六、其它重大違反規(guī)定者。

第三十四條：有下列情形之一者，予以降級降薪：

一、未經(jīng)許可，兼營與本同類業(yè)務(wù)或在其它兼職者，或在外兼營事務(wù)，影響本公司公務(wù)者。

二、一年中記過二次者。

三、散播不利于公司謠言或挑撥公司與員工的感情，實際影響較輕者。

第三十五條：有下列情形之一者，予以除名：

一、對同事暴力威脅、恐嚇，影響團體秩序者。

二、毆打同仁，或相互斗毆者。

三、在公司內(nèi)賭博者。

四、偷竊公司或同事財物經(jīng)查屬實者。

五、無故損毀公司財物，損失重大，或毀、涂改公司重要文件者。

六、在公司服務(wù)期間，受刑事處分者。

七、無故曠工三日或全月累計曠工六日或一年曠工累計達十二日者。

八、煽動怠工或罷工者。

九、吸食或有其它嚴重不良嗜好者。

十、偽造或盜用公司印章者。

十一、故意泄露公司技術(shù)、營業(yè)上的機蜜，致使公司蒙受重大損失者。十二、營私舞弊，挪用公款，收受賄賂者。

十三、利用公司名義在外招搖撞騙，使公司名譽受損害者。

十四、參加非法組織者。

十五、有不良行為，道德敗壞，嚴重影響公司聲譽或在公司內(nèi)造成嚴重不良影響者。

十六、其它違反法令、規(guī)則或規(guī)定情節(jié)嚴重者。?

第十章福利。

第三十六條：試用人員試用期間不享受醫(yī)療保險，其自理。

第三十七條：公司為一般員工辦理養(yǎng)老保險，醫(yī)療保險，失業(yè)保險(春節(jié)后陸續(xù)開始實行辦理)。

第三十八條：公司將給予每月300元的住房補貼。

第十一章資遣。

第四十條：若有下列情形之一，公司可對員工予以資遣：

一、停業(yè)或轉(zhuǎn)讓時。

二、業(yè)務(wù)緊縮時。

三、不可抗拒力暫停工作在一個月以上時。

四、業(yè)務(wù)性質(zhì)變更，有減少員工的必要，又無適當工作可安置時。

五、員工對所擔任的工作確不能勝任，且無法在公司內(nèi)部調(diào)整時。

第四十一條：員工資遣的先后順序：

一、歷年平均考績較低者。

二、工作效率較低者。

三、在公司服務(wù)時間較短，且工作潛力較差者。

第四十二條：員工資遣通知日期如下：

一、在公司工作三個月以內(nèi)(含三個月)者，隨時通知。

二、在公司工作三個月以上未滿一年者，于十日前通知。

三、在公司工作一年以上未滿三年者，于二十日前通知。

四、在公司工作在三年以上者，于三十日前通知。

第四十三條：員工自行辭職或受處罰被除名聲，不按資遣處理。

第四十四條：員工資遣，按下列規(guī)定發(fā)給資遣費：

一、在公司工作三個月以內(nèi)(含三個月)者，按當月實際工作天數(shù)計發(fā)工資。

第十二章辭職。

第四十五條：員工因故不能繼續(xù)工作時，應(yīng)填具“辭職申請”經(jīng)總經(jīng)理批準后，辦理手續(xù)。并視需要，開給《離職證明》。

第四十六條：員工辭職，需提前一月提出申請。

第十三章安全與衛(wèi)生。

第四十七條：本公司各單位應(yīng)隨時注意工作環(huán)境安全與衛(wèi)生設(shè)施，以維護員工身體健康。

第四十八條：員工應(yīng)遵守公司有關(guān)安全及衛(wèi)生各項規(guī)定，以保護公司和個人的安全。?

第十四章附則。

第四十九條：本制度解釋權(quán)、修改權(quán)歸公司所有。

第五十條：本制度自頒布之日起生效。

公司員工守則和規(guī)章制度心得體會篇十七

為加強公司的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，制定本管理大綱。

一、公司形象。

1、員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營范圍和管理結(jié)構(gòu)，并能向客戶及外界正確地介紹公司情況。

2、在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，應(yīng)注視對方，微笑應(yīng)答。

3、在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。

4、遇有客人進入工作場地應(yīng)禮貌勸阻，上班時間辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。

5、員工在接聽電話、洽談業(yè)務(wù)、發(fā)送電子郵件及招待來賓時，必須時刻注重公司形象，按照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片、公司標識及落款。

6、員工在工作時間內(nèi)須保持良好的精神面貌，注重個人儀態(tài)儀表，工作時間的著裝及修飾須大方得體。

二、員工考勤。

1、員工應(yīng)嚴格按要求出勤。

2、工作時間：周一至周五。休息為法定節(jié)假日。

3、上班時間：上午9：0012：00;下午13:3017：00。

4、遲到：9：10未到者一律按遲到處罰。當日在12點之前到公司者，扣除半天工資。在12點之后到公司者，扣除當天工資。罰金每月工資結(jié)算時扣除。

5、請假：事假需提前一天向主管經(jīng)理提出申請，并填寫【請假申請單】，經(jīng)批準后方可休息。(每月1天帶薪休息);員工遇突發(fā)疾病須當天向部門經(jīng)理請病假，事后補交相關(guān)證明。(每月1天帶薪休息);其他請假(如婚假等)享有國家法定節(jié)假日正常休息的權(quán)利。

6、請假內(nèi)的薪酬，依下列規(guī)定支給：?請假未超過規(guī)定天數(shù)或經(jīng)批準延長請假時間者，其請假期間內(nèi)薪酬照發(fā)。?逾期過后，無故不到公司，又未告知考勤人員和所屬團隊經(jīng)理者，扣除當月當日工資，扣除工資=逾期天數(shù)×當日工資。

7、曠工：早上10：00之前無故不到公司，又未告知考勤人員和所屬團隊經(jīng)理者，按曠工處理，每次罰金100元。當月累計曠工超過三次者，無基本工資。罰金每月工資結(jié)算時扣除。

8、員工如因事需在工作時間內(nèi)外出，要向部門經(jīng)理請示后方可離開公司。

9、公司不提倡員工加班，鼓勵員工在日常工作時間內(nèi)做好本職工作。如公司要求員工加班，計發(fā)加班工資或安排調(diào)休。加班費標準：為20元/小時;調(diào)休：累計加班時間10小時可調(diào)休一天。

10、每月10日為工資發(fā)放日。

三、薪酬績效與晉升。

1、薪酬計算：基本工資+話費補貼+工齡工資+車輛使用補貼+績效工資。

2、績效工資計算：公司管理制度，以每月實際績效為準。

3、公司以任人唯賢、唯能、唯績?yōu)樵瓌t，個人的成長和進步對于公司是很重要的，因為公司的未來取決于每一位員工的成功。公司鼓勵員工努力工作，為工作勤奮、業(yè)績突出者提供晉升機會。

四、衛(wèi)生規(guī)范。

1、員工須每天清潔個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生，確保地面、桌面及設(shè)備的整潔。

2、員工須自覺保持公共區(qū)域的衛(wèi)生，每個部門負責一個月的值日工作(詳見值日表)。

3、員工在公司內(nèi)接待來訪客人，事后需立即清理會客區(qū)。

4、正確使用公司內(nèi)的水、電、空調(diào)等設(shè)施，個人工作區(qū)內(nèi)設(shè)施自己負責關(guān)閉，最后離開辦公室的員工應(yīng)關(guān)閉空調(diào)、電燈等應(yīng)該關(guān)閉的設(shè)施。

5、要愛護辦公區(qū)域的花木。

五、工作要求。

1、員工在工作時間必須全身心地投入，保持高效率地工作。

2、不得無故缺席部門的工作例會及公司的重要會議。

3、員工在任何時間均不可利用公司的場所、設(shè)備及其他資源從事私人活動。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予警告，情節(jié)嚴重者，公司將予以辭退。

4、員工須保管好個人的文件資料及辦公用品，未經(jīng)同意不可挪用他人的資料和辦公用品。

5、員工要保管好個人電腦，按公司規(guī)定進行文檔存儲、殺毒及日常維護，如發(fā)生故障應(yīng)及時報告綜合管理部，由公司安排修理。

六、保密規(guī)定。

1、員工入職后需與公司簽訂保密協(xié)議。

2、員工須嚴守公司商業(yè)機密，妥善保存重要的商業(yè)客戶資料、數(shù)據(jù)等信息。

3、管理人員須做好公司重要文件的備份及存檔工作，并妥善記錄網(wǎng)絡(luò)密碼及口令。并向總經(jīng)理提交完整的網(wǎng)絡(luò)口令清單。

4、任何時間，員工均不可擅自邀請親朋好友在公司聚會。

5、員工及管理人員均不可向外泄露公司發(fā)展計劃、策略、客戶資料及其他重要的方案，如一發(fā)現(xiàn)，除接受罰款、辭退等內(nèi)部處理外，情節(jié)嚴重的，公司將追究其法律責任。

七、人員管理。

1、員工必須服從公司的整體管理，包括職務(wù)的分配及工作內(nèi)容的安排。

2、員工須尊重上司，按照上司的指導(dǎo)進行工作并主動向上司匯報工作情況。

3、員工有關(guān)業(yè)務(wù)方面的問題須及時向部門經(jīng)理反映，聽取意見。

4、涉及超出員工權(quán)限的決定必須報部門經(jīng)理同意。

5、員工不服從上級指揮，目無領(lǐng)導(dǎo)，頂撞上級，而影響公司指導(dǎo)系統(tǒng)的正常運作，視情節(jié)嚴重程度，給予處理。

6、管理人員應(yīng)團結(jié)互助，努力協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系，鼓勵并帶領(lǐng)好員工隊伍，時刻掌握員工的工作情況，確保公司整體策劃順利進行。

7、公司是一個大家庭，員工應(yīng)團結(jié)互助，為公司發(fā)展做出努力。

八、物品管理。

1、辦公用品的日常管理由綜合部專門人員負責定期購買，并分配到各部門(清單詳見后附表格)，超出配額之外的物品填寫領(lǐng)用登記表。

2、每月10日之前，部門經(jīng)理將本部門所需要的辦公用品填寫在公司【購物申請單】上,由綜合部專門負責人提交總經(jīng)理，審批同意后，由專門負責人將辦公用品購回，根據(jù)實際需要有計劃地發(fā)放。

3、若急需某類辦公用品，也應(yīng)先填寫【購物申請單】后，交由專門負責人，經(jīng)綜合部審批同意后，方可購置。

4、新進人員到職時由各部門統(tǒng)一配發(fā)辦公物品。

九、電腦管理。

1、使用者應(yīng)保持電腦設(shè)備及其所在環(huán)境的清潔。下班時，務(wù)必關(guān)機切斷電源。

2、使用者的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，應(yīng)嚴格按照要求妥善存儲在網(wǎng)絡(luò)上相應(yīng)的位置上。

3、未經(jīng)許可，使用者不可增刪硬盤上的應(yīng)用軟件和系統(tǒng)軟件。

4、嚴禁使用計算機玩游戲。

5、公司及各部門的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，每周備份一次;重要數(shù)據(jù)由使用者本人向綜合部申請做備份。

6、未經(jīng)許可，任何私人的光盤、軟盤不得在公司的計算機設(shè)備上使用。

7、使用者必須妥善保管好自己的用戶名和密碼，嚴防被竊取而導(dǎo)致泄密。

公司員工守則和規(guī)章制度心得體會篇十八

第一章：總則。

第一條：為健全管理制度和組織功能，規(guī)范員工行為，提升員工隊伍整體素質(zhì)，促進公司各項經(jīng)營活動正常、健康、有序的開展，明確公司和員工雙方的權(quán)利和義務(wù)，河北億鑫人防工程有限公司(以下簡稱“公司”)依據(jù)公司實際狀況和國家有關(guān)法律規(guī)定，特制定本手冊。

第二條：本手冊是公司對員工管理的基本準則，它介紹了公司的基本狀況，解釋了公司的規(guī)章制度以及其他相關(guān)規(guī)定，包括員工聘用與工作職責、工作實踐與休假、考核與獎懲、薪資與福利、培訓與發(fā)展、環(huán)境安全與衛(wèi)生等信息，是每一位員工在公司的工作、生活息息相關(guān)的綜合性手冊。

第三條：本手冊適合公司全體員工，它不僅僅僅是一本指南或者參考，而且是公司全體員工務(wù)必嚴格遵守的行為規(guī)范。凡員工行為違反本手冊至規(guī)定，公司可視該行為情節(jié)輕重及對公司利益造成損害的程度給予相應(yīng)處罰。

第四條：本手冊由公司綜合部編寫，經(jīng)過協(xié)商程序，并經(jīng)公司最高管理層批準并實施。

第五條：本手冊未盡事宜，均按照政府有關(guān)法律法規(guī)和本公司相關(guān)規(guī)章制度處理。本手冊與國家、地方政府或本公司有新頒布的政策規(guī)定與本手冊相悖時，以前者為準。

第六條：公司綜合管理部保留本手冊資料的最終解釋權(quán)。

第二章：企業(yè)簡介。

第七條：公司簡介：

河北億鑫人防工程有限公司，經(jīng)國家人防辦批準，為國家定點生產(chǎn)及安裝人防工程防護設(shè)備的企業(yè)。公司具有雄厚的資金、配備完整的組織架構(gòu)，有各類人防專業(yè)技術(shù)人才，各類一線崗位技術(shù)等級證書持有率達100%。

公司廠房占地面積廣闊，廠內(nèi)各類生產(chǎn)設(shè)備(車床、銑床、刨床、鉆床、電焊機、切割機、剪板機、折彎機、攻絲機、吊裝及校型設(shè)備、加工平臺及震動平臺、檢查儀等等)配置齊全，是技術(shù)先進、設(shè)備完整、管理完善的專業(yè)人防生產(chǎn)安裝企業(yè)。為人防建設(shè)事業(yè)帶給優(yōu)質(zhì)的人防工程防護設(shè)備產(chǎn)品和一流的安裝及售后服務(wù)。

河北億鑫人防工程有限公司熱誠歡迎廣大投資愛好者的參與和支持，公司本著以誠信開拓市場，以服務(wù)發(fā)展市場，以利益回報市場為宗旨。立足衡水，放眼河北，相信牽手億鑫，必將財富共贏!

第八條：企業(yè)文化。

一、企業(yè)核心價值觀：

客戶至上：敬畏制度：成果交換：團隊協(xié)作：忠誠守信。

二、公司宗旨：

以誠信建開拓市場，以服務(wù)發(fā)展市場，以利益回報市場。

三、公司八項理念：

時間理念：遵時守約：精確到分。

工作理念：認真負責：不找借口。

領(lǐng)導(dǎo)理念：我能行：我領(lǐng)導(dǎo)：以身作則。

生產(chǎn)理念：安全是員工的生命：質(zhì)量是企業(yè)的生命。

團隊理念：理解：包容：奉獻：勇于承擔。

執(zhí)行理念：服從指揮：立即行動。

成果理念：不看過程：只看結(jié)果。

銷售理念：服務(wù)客戶：創(chuàng)造價值。

四、人才理念：

尚德重能，人盡其才，注重業(yè)績，終身學習。：重視有潛力的人，但是品德是公司選人的第一要素。

將適宜的人才放在適宜的崗位上，人人各司其職，實行能者上，庸者下，劣者汰的用人機制。：強調(diào)對結(jié)果負責，重視事實和數(shù)據(jù)，提倡業(yè)績提升和目標完成。為員工帶給學習機會，使技能和素質(zhì)不斷提升。

五、風險控制理念：：預(yù)防為主，防治結(jié)合，將風險扼殺在搖籃中。

第九條：組織結(jié)構(gòu)。

第三章：人事管理。

第十一條：適用范圍。

本制度適用于公司所有部門(包括綜合管理部、生產(chǎn)部、項目投資部、財務(wù)部，以下簡稱各部門)，適用于所有員工，包括試用期員工。

第十二條：公司根據(jù)發(fā)展需要招聘員工，由用人部門負責人依據(jù)實際需求狀況，編制擬招聘崗位和招聘人數(shù)以及崗位要求，報總經(jīng)理辦公室審批，獲批準后將材料交綜合管理部下屬行政人事辦公室實施公開招聘。

第十三條：公司采用逐層聘用的方式聘用員工，即部門負責人以上員工由總經(jīng)理決定聘用;部門員工由部門負責人決定聘用。

第十四條：招聘流程。

一、應(yīng)聘人員在綜合辦公室填寫應(yīng)聘登記表，由辦公人員引導(dǎo)進如下一環(huán)節(jié)。

二、綜合部主管進行第一輪面試，并提出面試意見，第一輪面試合格者再由用人部門主管進行第二輪面試，決定是否錄用和參加崗前培訓。

三、用人部門對新進員工進行必要的專業(yè)知識培訓，綜合管理部對新進員工進行公司相關(guān)制度、企業(yè)文化、禮儀知識方面的培訓。

四、培訓考核，考核合格者到綜合管理部報道，填寫入職人員登記表。

五、正式上崗后，簽訂勞動合同，配備必要的辦公及勞保用品。

第十五條：以下人員不得聘用為公司員工：

一、被剝奪政治權(quán)利者;：二、通緝在案未撤銷者;：三、受管制、拘役、有期徒刑等刑罰未滿期者;：四、曾被本公司開出或未經(jīng)核準擅自離職者;：五、曾因貪污、挪用公款或單位款物受刑罰者;：六、年齡未滿16周歲者;：七、曾在金融行業(yè)因違規(guī)操作或不法手段為自己獲得非法利益而被開除者。：八、法律、法規(guī)規(guī)定的不得聘用的其他情形者。

第十六條：員工入職原則上試用期為三個月，表現(xiàn)個性優(yōu)秀，可先向部門負責人提出申請，由部門負責人審批后，報總經(jīng)理批準后可提前轉(zhuǎn)正。

第十七條：員工試用期三個月滿，綜合管理部將于試用部門負責人一齊對員工進行考核(部門負責人由總經(jīng)理考核)，經(jīng)有關(guān)程序考核合格者，于期滿次日起轉(zhuǎn)為正式員工;經(jīng)考核不合格者，則依據(jù)公司管理制度予以辭退。

第十八條：報道手續(xù)。

一、填寫《入職登記表》。：員工應(yīng)確保所填寫資料正確屬實，并經(jīng)員工本人簽名確認，作為公司永久保存的員工個人聘用記錄。

二、綜合管理部制作發(fā)放相關(guān)證件，配備務(wù)必的辦公用品，員工確認后簽字。如無個性說明，領(lǐng)用材料屬公司所有，員工應(yīng)妥善使用和保管，離職是應(yīng)交還綜合管理部。

第十九條：解除勞動關(guān)系。

一、勸退：

(一)試用期間：公司提前3天約談相關(guān)人員;。

(二)正式期間：公司提前10天約談相關(guān)人員;。

二、辭職：

(一)試用期間：員工須提前3天以書面形式通知綜合管理部，并理解有關(guān)部門的約談;。

(二)正式期間：員工須提前15天以書面形式通知綜合管理部，并理解有關(guān)部門的約談;。

(三)經(jīng)相關(guān)部門同意后，填寫離職申請表，上繳領(lǐng)用的辦公用品，工作交接完畢，到財務(wù)領(lǐng)取工資，方可離職。

二、張貼散發(fā)煽動性文字圖畫，情節(jié)足以破壞公司企業(yè)文化者;。

三、故意散布不良言論或搞小群眾，嚴重擾亂或破壞工作秩序者;。

四、聚眾滋事，對主管或同事實施暴行或?qū)ζ鋰乐匚耆璧?，妨礙公司正常運營者;。

五、泄露公司財務(wù)、商業(yè)機密者;：六、嚴重違反公司制度者;。

第四章：員工培訓。

第二十一條：公司培訓體系主要由新員工職前培訓、員工在崗培訓和員工自我學習三部分組成。

第二十二條：職前培訓目的：

一、使每一位員工具備不同工作經(jīng)歷、文化背景、思維方式的新員工盡快理解公司文化、經(jīng)營目標、公司規(guī)章制度、熟悉工作環(huán)境，盡早融入到員工隊伍中，更快的進入工作狀態(tài)。

二、使新員工盡早掌握完成本職工作的要領(lǐng)和工作程序、方法，到達崗位所要求的業(yè)務(wù)水平。

第二十三條：職前培訓資料：

一、講解公司目前的現(xiàn)狀、經(jīng)營范圍及奮斗目標。

二、講解公司組織架構(gòu)、企業(yè)文化、介紹公司人員。

三、講解各項辦公流程，學習公司管理制度和員工手冊。

四、崗位專業(yè)基礎(chǔ)知識培訓和其他需要培訓的資料。

第二十四條：在崗培訓和自我學習。

一、公司根據(jù)經(jīng)營的現(xiàn)狀和開展的新業(yè)務(wù)組織必要的在崗培訓，以完善員工的專業(yè)技能，減少工作中的失誤。

二、根據(jù)員工自身發(fā)展的需要，使其具備多方面的才干和工作潛力，組公司織相關(guān)專業(yè)技能的培訓，員工選取性參加。

三、公司鼓勵并支持員工利用業(yè)余時間參加與業(yè)務(wù)有關(guān)的各項在職教育、成人教育和職業(yè)培訓，公司將根據(jù)員工自我學習取得的成績及為公司創(chuàng)造的經(jīng)濟效益酌情給予獎勵和鼓勵。

第五章：員工行為規(guī)范。

第二十五條：員工行為準則。

一、遵守國家有關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。

二、遵守公司規(guī)章制度、員工守則和工作守則。

三、按時上下班，對所負擔的工作盡職盡責、及時、高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，不拖延、不積壓。

四、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，如有不同意見，應(yīng)婉轉(zhuǎn)想告或以書面陳述，一經(jīng)上級主管決定，應(yīng)立即遵照執(zhí)行。

五、盡職盡忠，保守商業(yè)秘密。

六、維護公司信譽，不做任何有損公司形象的行為，發(fā)現(xiàn)對公司不利行為，應(yīng)予以制止。

七、注意自身品德修養(yǎng)，切忌不良嗜好。

八、愛護公司財物、設(shè)施。

九、嚴禁私下開展公司以外的業(yè)務(wù)，不得從事與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的兼職。

十、只能指導(dǎo)客戶交易，嚴禁代客戶操作。

十一、待人接物態(tài)度謙和，與同事和客戶友好合作。

十二、不等理解與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的饋贈、賄賂或其他非法利益。

十三、嚴禁私自泄露、傳播公司業(yè)務(wù)資料。

十四、嚴禁對外泄露客戶資料(含個人資料、信息等私密資料)，有效保護客戶。

的合法權(quán)益。

第二十六條：上班時間著裝應(yīng)相對正式，提倡男士穿西裝，女士穿標志服，不得太花哨太透太露服裝，那是不得穿背心、七分褲涼鞋或拖鞋上班，女士不得穿背心、吊帶裝、無袖衫、超短裙、休閑短褲等衣服上班。

第二十七條：員工禮儀。

一、客人、上級主管到來時應(yīng)主動相迎，主動打招呼或微笑示禮。

二、員工在處理對外事務(wù)中，應(yīng)使用普通話，使用“您好、歡迎、請、謝謝、對不起、再見、請慢走等禮貌用語。

三、對來訪的任何客人，每位員工都有接待之職，都務(wù)必主動熱情的態(tài)度做好接待或解釋工作，不論何種原因，都不得與客人大聲爭吵，影響公司形象。

四、電話禮儀：

(一)打電話時，注意理解，應(yīng)簡潔明了，不得閑聊。

(二)接電話響鈴鈴不得超過三聲應(yīng)接起，接聽時第一句應(yīng)先說“您好，亞鑫投資”語氣和善。

(三)通話中如遇不懂問題應(yīng)請專業(yè)人士予以解答，不能傳播錯誤言論，請專業(yè)人士之前應(yīng)主動致歉“對不起，請稍后”。

(四)通話完畢后應(yīng)待顧客或上級先掛電話后，方可掛斷;。

第二十八條：員工下班時，務(wù)必關(guān)掉其使用的電器，鎖好抽屜，以防有關(guān)文件及其他物品遺失或被盜，公司不期望員工將貴重的私人物品、錢財放公司過夜，以免發(fā)生不必要的麻煩。

第二十九條：行為細則：

一、員工在工作實踐不得隨意離開工作崗位，如需離開，應(yīng)向主管請示。

二、員工不得攜帶違禁品、危險品或者與工作。

無關(guān)的物品進入辦公場所。

三、員工不得私自攜帶公物離開公司，如因工作原因確需攜帶，須征得主管人員的同意。

四、員工不論在上班或休息時間都就應(yīng)尊重其他同事，未經(jīng)許可不得翻閱或挪用他人的物品和文件(特殊工作、緊急狀況除外)。

五、在公共區(qū)域須注重個人儀容儀表、穿戴整齊干凈，展現(xiàn)良好素質(zhì)。

六、辦公桌上物品堆放整齊，不放與工作無關(guān)物品，杜絕雜亂。

七、公共區(qū)域禁止吸煙，來訪客人除外，員工抽煙應(yīng)到公司門口馬路旁或者是衛(wèi)生間。

八、上班時間公共區(qū)域禁止就餐或吃零食。

九、工作期間不得打游戲、看電影或電視劇、睡覺等與工作無關(guān)的活動，打電話是聲音應(yīng)盡量不影響其他人工作。

第六章：薪酬福利管理。

第三十條：工資。

二、公司以貨幣形式向員工支付勞動報酬，每月定于7日前支付員工上月工資。若支付日遇節(jié)假日或休息日，則順延。

三、公司員工因崗位或等級調(diào)整，工資的調(diào)整自崗位或等級調(diào)整之日的下月起執(zhí)。

行。

四、綜合管理部在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下對公司薪酬管理工作進行監(jiān)督、管理和處理的職權(quán)。綜合管理部負責員工薪酬發(fā)放明細的核定，財務(wù)部負責具體薪酬發(fā)放事宜。

五、公司員工轉(zhuǎn)正后，根據(jù)員工個人需求確定是否購買保險，如不需要購買保險，填寫放棄購買保險確認書，每月發(fā)放300元保險補貼。

第三十一條：員工活動：公司原則上每月組織一次全體員工活動，以提高公司員工的默契度和凝聚力，員工自愿參加，并根據(jù)實際狀況作相應(yīng)調(diào)整。

第三十二條：員工福利：公司根據(jù)經(jīng)營狀況，在遇到國家重要節(jié)假日發(fā)放相關(guān)節(jié)日福利，或組織相關(guān)活動。

第七章：工作時間休假管理。

第三十三條：作息時間。

第三十四條：考勤制度。

一、公司考勤實行打卡制度，行政助理負責考勤管理，月底29日早晨將考勤記錄從考勤機導(dǎo)出，制作匯總表，交綜合部主管簽字，報財務(wù)核定。

二、如遇特殊原因出勤未打卡者，及時報部門主管，并以書面形式說明原因，由部門主管簽字后，交綜合部備案。

三、各部門員工因生病等特殊狀況需要請假，原則上應(yīng)提前向部門主管填寫請假條，部門主管簽字同意后報綜合部備案，如遇突發(fā)狀況，未能提前請假，應(yīng)在上班后20分鐘內(nèi)及時電話告知部門主管，上班后補寫請假條，否則按曠工處理。

四、原則上每月因私事請假不得超過3天。

第三十五條：遲到、早退、曠工。

一、遲到、早退認定，晚于上班時間10分鐘以內(nèi)到達和早于下班時間10分鐘以內(nèi)離開，不記遲到和早退，每月累計不超過三次，否則按遲到、早退處理。超出10分鐘按遲到或早退處理。

二、晚于上班時間或早于下班時間10-30分鐘上、下班按遲到、早退處理，每月遲到或早退一次扣工資10元，當月遲到或早退兩次，累計扣工資40元，當月遲到或早退三次，累計扣工資90元。

三、遲到超過30分鐘，按曠工半天處理。曠工半天扣工資100元，曠工一天扣工資200元。每月遲到、早退累計超過4次、曠工累計超過2天的，公司將做開除處理。

第三十六條：公司對全體員工實行獎罰制度，對有功者獎，對有過者罰，堅持精神獎勵和物資獎勵相結(jié)合的原則。

第三十七條：獎勵分為表揚、記小功和記大功，有關(guān)類別和登記由部門主管提出，公司核定。具體獎勵事項如下：

一、對公司工作能夠提出合理化推薦，確能給公司經(jīng)營、管理帶來實際效益的。

二、為公司產(chǎn)品打開市場銷路，對產(chǎn)品銷售增長做出用心貢獻的。

三、維護公司利益，在對外經(jīng)濟活動中為公司節(jié)約資金或挽回經(jīng)濟損失的。

四、對自身業(yè)務(wù)有重大改善，為公司帶來直接或間接利益者。

五、提出或?qū)嵤┲卮蟾镄?，能?jié)約資金或提高效率的。

六、一貫忠于職守，盡職盡責，廉潔奉公，事跡突出者。

七、其他應(yīng)當給予獎勵的。

第三十八條：對犯有過失行為的員工，視情節(jié)輕重，給予適當?shù)慕?jīng)濟處罰和行政處分。經(jīng)濟處罰分為賠償經(jīng)濟損失、罰款;行政處分分為批評、記小過和記大過，有關(guān)類別和等級由公司總經(jīng)理辦公會議核定，具體處罰事項如下：

一、有以下過失的，每次罰款10元:。

(一)不穿正式服裝，不佩戴工牌或者衣裝不整的。

(二)在公共區(qū)域抽煙、吃東西、亂丟垃圾等影響環(huán)境衛(wèi)生的。

(三)在工作時間擅離工作崗位的。

(四)在工作時間談天、嬉笑、怠慢客戶者。

(五)其他違反公司有關(guān)規(guī)定的。

二、有以下過失、最低每次罰款50元，行為惡劣或情節(jié)嚴重的予以開除并保留追究其職責的權(quán)利：

(一)在營銷或?qū)ν饨煌?，工作態(tài)度粗暴，有客戶投訴并經(jīng)核實的。

(二)工作中玩忽職守，使公司財產(chǎn)、聲譽等蒙受損失的。

(四)偷竊公司、同事或客戶錢財?shù)摹?/p>

(五)遺失公司經(jīng)營的重要文件資料者。

(六)惡意損壞公司財物的。

(七)泄露或私自傳播公司有關(guān)資料、商業(yè)機密者。

(八)其他觸犯國家法律或違反公司相關(guān)制度的。

第三十九條：獎勵與處罰分別執(zhí)行，不抵消，不合并。

第四十條：在給予紀律處分前，應(yīng)對狀況進行調(diào)查，并聽取員工相應(yīng)說明、申辯。相關(guān)員工有義務(wù)說明狀況，并在狀況調(diào)查表上簽字。

第四十一條：總則。

一、公司秘密包括本章第六十六條規(guī)定的范圍以及下列秘密事項：

(一)公司重大決策中的秘密事項;。

(二)公司尚未付諸實施的經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營方向、經(jīng)營規(guī)劃、經(jīng)營項目及經(jīng)營決策;。

(三)公司內(nèi)部掌握的合同、協(xié)議、意見書及可行性報告、主要會議記錄;。

(四)公司財務(wù)預(yù)決算報告及各類財務(wù)報表、統(tǒng)計報表;。

(五)公司所掌握的尚未進入市場或尚未公開的各類信息;。

(六)公司職員人事檔案，工資性、勞務(wù)性收入及資料;。

三、公司秘級的確定：

(二)公司的規(guī)劃、財務(wù)報表、統(tǒng)計資料、重要會議記錄、公司經(jīng)營狀況為機密級;。

(四)屬于公司秘密的文件、資料，應(yīng)當依據(jù)本制度第七條、第八條的規(guī)定標明密級，并確定保密期限。保密期限分永久、長期、短期，一般與密級相對應(yīng)，特殊狀況外標明。保密期限屆滿，自行解密。

第四十三條：保密措施。

二、對于密級文件、資料和其他物品，務(wù)必采取以下保密措施：

(一)非經(jīng)總經(jīng)理或主管批準，不得復(fù)制和傳播;。

(二)收發(fā)、傳遞和外出攜帶，由指定人員保管，并采取必要的安全措施;。

(三)在設(shè)備完善的保險裝置中保存;：屬于公司秘密的設(shè)備或者產(chǎn)品的運輸、使用、保存、維修和：銷毀，由公司指定專門部門負責執(zhí)行，并采用相應(yīng)的保密措施。

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