通過總結(jié),我們可以對過去的經(jīng)驗和教訓進行總結(jié),為未來的發(fā)展提供指導和借鑒。寫總結(jié)時要注意使用正確的語言風格和詞匯,避免模糊、不準確或夸大的表達。以下是一些總結(jié)的例子,如果你需要寫總結(jié)的話,可以借鑒其中的寫作風格和思路。
十一升國旗活動總結(jié)篇一
日前,大連市文明辦組織全市未成年人開展“向國旗敬禮”活動,以慶祝新中國成立67周年為契機,生動形象地開展愛國主義教育,讓國家觀念、愛國意識在廣大未成年人心中牢牢扎根。各中小學和社區(qū)圍繞這一主題,設計開展了一系列主題實踐活動。
大連市中山區(qū)青泥洼橋小學開展了以“學長征精神,向國旗敬禮”為主題的愛國教育系列活動。學生們用手中的畫筆認真地畫出了一面面鮮艷的五星紅旗和一張張弘揚長征精神、為祖國生日獻禮的精美手抄報。在主題隊會中,學生們積極表達學習長征精神、用感恩心做好身邊事、爭做合格學生的決心。在9月26日的升旗儀式上,學生們激情朗誦長征詩歌,高舉手中的國旗,深情贊美祖**親,全體高唱《歌唱祖國》,濃濃的愛國情懷充滿著整個校園。
9月26日,大連市第四中學舉行“在國旗下宣誓,做一名合格的中學生”主題升旗儀式,校學生會為全校師生講解《國旗法》,學生代表朗誦了詩歌《我的祖國》,全校師生還進行了莊嚴的宣誓。
同日上午,甘井子區(qū)甘井子街道舉行“迎國慶、向國旗敬禮”主題活動,50多名新甘井子小學的學生集結(jié)甘井子街道為民服務中心,與轄區(qū)老黨員一道重溫建國歷史、接受心靈洗禮、感受祖國變化。該街道組織學生們學唱由全國優(yōu)秀基層理論宣講團成員自編的愛國主義教育主題童謠《五二三》,特邀全國關心下一代工作先進個人徐履廉老人為學生們講述解放戰(zhàn)爭中發(fā)生在大連的革命故事,引導學生用實際行動繼承和發(fā)揚先輩們愛黨愛國的高尚情懷。在轄區(qū)老黨員李新義家中的“紅色家庭博物館”,一枚枚整齊擺放的毛澤東像章、一件件不同發(fā)展時期的明信片、一張張描繪祖國大好河山的旅游門票,讓學生們真切體會到我國在經(jīng)濟、社會、文化、生態(tài)等不同領域的發(fā)展變化,大家紛紛表示會通過自身努力,為國家的發(fā)展貢獻力量。
據(jù)悉,向國旗敬禮活動將采取網(wǎng)上簽名寄語和網(wǎng)下道德實踐相結(jié)合的方式進行,各中小學還將通過開展學雷鋒志愿服務,舉辦歌詠朗誦活動、征文演講比賽等形式,教育引導未成年人升華愛黨、愛國、愛社會主義的深厚感情。
十一升國旗活動總結(jié)篇二
近日,烏當區(qū)開展“向國旗敬禮,做一個有道德的人”主題系列活動,引導未成年人通過活動了解祖國、熱愛祖國。
活動中,烏當區(qū)新九學校圍繞中國人民抗日戰(zhàn)爭暨世界反法西斯戰(zhàn)爭勝利70周年紀念活動,舉行“向國旗敬禮”主題班會,并組織學生開展“向國旗敬禮”網(wǎng)上簽名寄語活動;烏當區(qū)水田鎮(zhèn)中心小學則采取網(wǎng)上網(wǎng)下相結(jié)合的形式,組織全校師生一同參與“向國旗敬禮、做一個有道德的人”網(wǎng)上簽名寄語活動。
本次活動旨在加強未成年人的愛國主義教育,推進“做一個有道德的人”主題活動,通過深入開展愛國主義教育,引導學生們樹立熱愛祖國、熱愛人民、熱愛中國共產(chǎn)黨的情感,培育和踐行社會主義核心價值觀。
更多相關優(yōu)秀文章推薦:
十一升國旗活動總結(jié)篇三
廣豐區(qū)實驗中學根據(jù)廣豐區(qū)教體區(qū)《關于做好“向國旗敬禮”活動的通知》要求,結(jié)合我校的實際情況,于9月29日至10月9日,組織開展了“向國旗敬禮”活動?,F(xiàn)將有關貫徹落實情況總結(jié)如下:
一、學校高度重視,認真貫徹落實。
學校接到區(qū)教體局《關于做好“向國旗敬禮”活動的通知》的通知后,立即召開行政擴大會議,要求全體班主任參加,傳達通知精神要求,認真組織貫徹落實。利用晨讀升國旗機會,召開全校師生“向國旗敬禮”動員大會。要求全體師生圍紀念中國工農(nóng)紅軍長征勝利80周年,以慶祝新中國成立67周年為契機,結(jié)合黨中央治國理政新理念新思想新戰(zhàn)略重大主題宣傳,生動形象地開展愛國主義教育,引導廣大未成年人重溫紅軍長征的光輝歷史和英雄壯舉,弘揚偉大的長征精神和民族精神,自覺接受愛國主義教育和革命傳統(tǒng)教育,不斷增強對國家和民族的歸屬感、認同感、尊嚴感、榮譽感,讓崇尚英雄、艱苦奮斗、不畏艱難和強烈的國家觀念、愛國意識在廣大未成年人心中牢牢扎根。
二、堅持網(wǎng)上網(wǎng)下相結(jié)合,激發(fā)愛國熱情。
一是網(wǎng)上簽名寄語。我校組織廣大學生登錄中國文明網(wǎng)、央視網(wǎng)、全國網(wǎng)上家長學校和江西文明網(wǎng)等鏈接網(wǎng)站開設的專門網(wǎng)頁,上網(wǎng)面向國旗敬禮并簽名寄語,表達熱愛祖國、祝福祖國,用中國夢引領人生航向的美好心聲。二是網(wǎng)下教育實踐。我校充分利用我區(qū)改革開放的偉大成就、愛國主義教育基地、國家公祭儀式、紅色旅游等各類資源,廣泛開展莊嚴感、儀式感強的教育實踐活動,通過課堂教學、專題講座,以及舉辦專題展覽、文藝演出、長征故事匯、主題團隊日、楹聯(lián)詩詞征集展示和家庭教育主題實踐活動等方式,在全校師生中宣傳和弘揚長征精神。組織全校師生學習紀念紅軍長征勝利80周年大會精神,觀看紅軍長征題材的影視、戲劇、出版物,教育引導全體學生升華愛黨、愛國、愛社會主義的深厚感情。
以“向國旗敬禮”活動為契機,幫助學生樹立科學的世界觀、人生觀、價值觀,培養(yǎng)學生樹立崇高理想,從小事做起,從一點一滴做起,講文明、講禮貌,堅定自覺地跟黨走中國特色社會主義道路,為實現(xiàn)中國夢而奮斗。
更多相關優(yōu)秀文章推薦:
十一升國旗活動總結(jié)篇四
為加強未成年人思想道德建設,進一步深化文明校園創(chuàng)建工作,在國慶來臨之際,蘭州市蘭煉二小開展百面國旗“向國旗敬禮”主題活動。
學校通過在教學樓懸掛百面國旗,組織全校師生向國旗敬禮,引導學生尊重國旗、熱愛國旗,激發(fā)學生的愛國主義情感。這項活動也是積極響應市文明辦、市教育局號召,開展“向國旗敬禮網(wǎng)上簽名寄語”活動的重要組成部分,達到在教育實踐中育人的目的。在今年懸掛百面國旗向國旗敬禮活動中,孩子們共同表達了對新中國成立67周年的美好祝福,熱情抒發(fā)了對偉大祖國繁榮昌盛、和諧富強的衷心祝愿。
十一升國旗活動總結(jié)篇五
為了不斷提高未成年人的思想道德素質(zhì),響應長沙市20xx年十一期間組織開展的“向國旗敬禮,做有道德的人”網(wǎng)上簽名寄語活動的通知,涂新社區(qū)組織了未成年人上綠網(wǎng)進行網(wǎng)上簽名,并在廣大未成年人中廣泛開展道德實踐活動?,F(xiàn)將活動開展情況總結(jié)如下:
一、廣泛宣傳,明確思想。涂新社區(qū)通過張貼通知、廣播,聯(lián)系小學中學等多種形式廣泛宣傳此次活動的目的及意義,要求各校要把開展愛國主義教育活動作為加強未成年人思想道德建設的重要內(nèi)容,倡議全校學生登錄中國xx網(wǎng)、央視網(wǎng)等參加到“向國旗敬禮,做有道德的人”的簽名留言活動中來,引導廣大未成年人主動參與愛國主義教育活動,增強愛國認識。
二、高度重視,用心組織。社區(qū)工作人員高度重視,用心組織,以此次活動為契機,將網(wǎng)上簽名寄語活動作為開展“十一”國慶活動的一項重要內(nèi)容。并要求各校成立專門的領導小組,嚴密組織,確保本次活動有序開展。
三、拓展渠道,確保導向。本次活動除了網(wǎng)上簽名之外,社區(qū)聯(lián)合各小學中學拓展活動渠道,利用班隊會、升旗儀式等多種途徑,開展“做一個有道德的人”主題教育,著力深化拓展活動的思想內(nèi)涵,激發(fā)學生增強愛國之情,樹立報國之志。引導廣大學生從熱愛家庭、建設家鄉(xiāng)做起,從立志成才、報效祖國做起,在平凡小事、點滴細節(jié)上培養(yǎng)自我高尚的道德情操和深厚的愛國情感。
四、加強督導,力爭實效。社區(qū)成立專門的督導小組,對本次活動進行督導檢查,確保本次活動內(nèi)容主題突出、健康向上、力爭實效。自20xx年9月xx日至10月xx日,參加網(wǎng)上簽名寄語的學生人數(shù)達到300多人,師生向國旗敬禮100余次。
本次活動大大加強了愛國主義精神在校園的傳播,激發(fā)了學生們的愛國熱度,為提高小學中學生的思想道德品德起了主動的推動作用。
十一升國旗活動總結(jié)篇六
為深入開展愛國主義教育,推動“向國旗敬禮”主題活動深入開展,引導廣大未成年人增強道德意識,強化道德養(yǎng)成,培育道德素質(zhì),激發(fā)愛國情感,我校于20xx年9月22日―10月9日在全體學生當中開展了“向國旗敬禮”的網(wǎng)上簽名寄語現(xiàn)活動總結(jié)如下:
一、學校重視,積極組織落實。
接通知后,學校結(jié)合實際召開了會議進行安排部署,做好簽名活動的推進落實.
二、同學們積極踴躍參與,參加人數(shù)多。
據(jù)不完全統(tǒng)計,截止10月9日,我校參加網(wǎng)上簽名寄語的學生人數(shù)為52人,占應簽名人數(shù)的79%.
三、拓展途徑,確保導向。
本次活動除了網(wǎng)上簽名之外,我校立足實際,拓展活動渠道,利用班隊會、升旗儀式等多種途徑,開展“做一個有道德的人”主題教育,著力深化拓展活動的思想內(nèi)涵,激發(fā)學生增強愛國之情,樹立報國之志.引導廣大學生從熱愛家庭、建設家鄉(xiāng)做起,從立志成才、報效祖國做起,在平凡小事、點滴細節(jié)上培養(yǎng)自我高尚的道德情操和深厚的愛國情感.
四、激發(fā)了學生的愛國熱情。
讓學生面向國旗簽字寄語,使我校學生受到了一次很好的愛國教育,學生們在寄語中,語言樸實、風格清新、感情真摯,充分展示了我校學生對偉大祖國的熱愛,增強愛國之情.
通過“向國旗敬禮”的網(wǎng)上簽名寄語活動,幫助學生養(yǎng)成高尚思想品質(zhì),培養(yǎng)學生樹立崇高理想.從小事做起,從一點一滴做起,講文明、講禮貌、講道德,樹立科學的世界觀、人生觀、價值觀.
總之,愛國主義教育是思想道德建設的永恒主題,今后我校會將愛國主義教育引向深入.
更多相關優(yōu)秀文章推薦:
十一升國旗活動總結(jié)篇七
為慶祝中華人民共和國成立xx年,加強對學生的愛國主義教育、增強學生的民族意識,在校園內(nèi)營造熱烈的節(jié)日氣氛?!皣鴳c節(jié)”期間,我校積極開展了系列愛國主義教育活動。以提高學生的思想道德品質(zhì),加深學生對祖國的感情,從而使學生在新的世紀中健康的成長。下面就所開展的活動情況作一小結(jié),以求改進和指正:
一、在國慶節(jié)前向全校學生發(fā)出倡議:要求全體在校學生從身邊的小事做起,嚴格要求自己,以嶄新的面貌迎接建國xx周年的到來。
二、要求各班開一次以“慶祝國慶———我愛你中國”為主題班會。講解祖國幾十年來的重大變化及現(xiàn)代社會中的英雄事跡,對學生進行深刻的愛國主義教育。
三、“國慶節(jié)”期間各班積極利用板報開展宣傳。學生通過查找資料,準備活動,更了解國慶節(jié),認識到祖國是指全國人民賴以生存的家園,是我們共同的母親,通過墻報宣傳的方式為祖國慶祝生日,培養(yǎng)學生對祖國的熱愛。
四、組織各班認真開展“向國旗敬禮”網(wǎng)上簽名寄語活動,表達對祖國的熱愛之情。
五、要求全體學生國慶日觀看國慶慶典盛況,查找相關資料,了解十月一日國慶節(jié)的意義,認識國旗、國徽,聽唱國歌,了解國家領導人。
通過系列愛國主義教育活動的開展,學生素質(zhì)較以前有了很大提高,學生從中受到了深刻的愛國主義教育,加了對祖國的感情,豐富了學生的課余生活,收到了良好的教育效果。
十一升國旗活動總結(jié)篇八
國慶節(jié)即將到來,為深化“我的中國夢”主題教育實踐活動,培育和踐行社會主義核心價值觀,紅楊鎮(zhèn)團委積極響應中央文明辦、教育部、共青團中央、全國婦聯(lián)、中國關工委等五部門聯(lián)合開展“向國旗敬禮”網(wǎng)上簽名寄語活動,組織團員們在網(wǎng)上面向國旗敬禮并簽名寄語,積極參與網(wǎng)下教育實踐活動。
一是網(wǎng)上簽名寄語。組織學校團組織、少先隊帶領中小學生利用信息技術(shù)課、品德課等課程上網(wǎng)開展向國旗敬禮簽名寄語活動,抒發(fā)熱愛祖國、熱愛人民、熱愛中國共產(chǎn)黨的情感。收集學生們的精彩寄語公開在宣傳欄、黑板報上等,進一步加強活動學習交流。鼓勵學生在家中與父母共同參與網(wǎng)上簽名寄語活動。
二是網(wǎng)下教育實踐。組織各校學生學習紀念紅軍長征勝利80周年大會精神,觀看紅軍長征題材的影視、戲劇、出版物,組織開展主題班會等活動,不斷增進未成年人的愛國情感,堅定自覺地跟黨走中國特色社會主義道路,為實現(xiàn)中國夢而奮斗。
此次“向國旗敬禮”的活動不僅引導了廣大學生積極學習和弘揚偉大的愛國主義精神和長征精神,培育和踐行社會主義核心價值觀,還樹立了他們聽黨話、跟黨走的信念,抒發(fā)熱愛祖國、祝福祖國的情感,孩子們紛紛表達了要為實現(xiàn)民族復興中國夢努力學習、全面發(fā)展的遠大志向。
十一升國旗活動總結(jié)篇九
我校充分認識開展這項的重要意義,把它作為加強和改進學校德育工作的重要舉措,作為加強青少年社會主義核心價值體系宣傳教育的重要載體,擺上重要日程,加強領導。成立了以李冬梅校長為組長的工作領導小組,領導小組成員分工明確,并把目標任務落實到學校各個班級和具體人員,確保網(wǎng)上簽名寄語活動工作有人抓、有人管,使“向國旗敬禮、做一個有道德的人”主題活動更有針對性和實效性。
十一升國旗活動總結(jié)篇十
前期籌備:
1、預售。
2、天時。
今年的雙十一恰好是周末,單這一個條件就可以在同等情況下讓去年的銷售額翻一翻。購物的狂歡放在周末再合適不過了,當整個周末街上的人都明顯減少時,我們就應該知道,多少人將近期的消費一股腦的涌向了天貓!
3、無處不在的天貓。
4、預充值。
今年支付寶的預充值類宣傳的出現(xiàn)頻率大大增加,從派友在相關帖子中提到的情況來看,今年支付寶預充值的比例應該是非常高的,由此帶來的快捷的支付體驗不僅讓買家消費的欲望更加不可抑制,更是鎖定了大部分想在此刻消費的人群,大大提高了支付成功率。
24小時狂歡。
當2億多用戶涌向天貓,在30分鐘左右的時間將10億元人民幣通過鼠標匯聚到支付寶的另一端時,你就可以知道這次注定是一個創(chuàng)造歷史的時刻:
70分鐘――20億;。
8小時16分――50億!
13小時18分――超過100億!
24小時結(jié)束――最終定格在,191億。
其中,銷售額破億的商家有3家。
5000萬以上銷售額――18家;。
1000萬以上銷售額――227家;。
500萬,100萬――501家,2580家......
當零點過后,興奮的香檳在不同城市的寫字樓里相機迸發(fā)的時候,當淘品牌,傳統(tǒng)品牌和國際品牌攜手跳起江南style的時候,可以認為,我們已經(jīng)走到了網(wǎng)絡購物時代的深處,新的商業(yè)力量將依靠網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)崛起!
一、工作內(nèi)容:在雙十一,我在cdd擔任售前客服,在經(jīng)過前期的培訓,大概了解了天貓的規(guī)則,和客服人員需要注意的一些事項后。我們開始了自己的工作,主管人員把我們分成好幾個小組,并且各自有相應的組長負責。我在第七組,組員有8個,在一組當然是要互幫互組的,在分流時,有的客服接到的客戶多,我們其他組員忙的過來也會相應的分擔。我們主要的工作就是解答客戶關于商品的各類信息,客戶問的最多的就是尺碼以及快遞的問題,當然也不乏有刁鉆的問題,這時就考驗我們的耐心和忍耐力了。
二、心得體會:客服是服務人員,那就應該有顧客至上的理念。尊重顧客,盡量滿足顧客的要求。我認為做客服是一次很好的鍛煉,首先,作為客服要有親切感,那么這就考驗了我們的表達能力,說話方式要委婉親切,這一點很重要。然后要有好的忍耐力,因為不乏有一些不講理的顧客,這種時候就要有耐心,有好的忍耐力,保持作為客服的良好素質(zhì),不能顧客不講理,我們就和顧客吵。最后,作為客服要有好的口才,用適當?shù)恼Z言向顧客講解商品的優(yōu)點,以便銷售出更多的商品。
為迎接雙十一,我店舉行了小型的促銷活動,在公司領導的正確部署和支持下,本次活動取得了較好的成績,并一定程度上擴大了2688商城在沁源的人氣,但還有一定的不足?,F(xiàn)將本次促銷活動總結(jié)如下:
活動前期宣傳準備工作不足,參與當天活動產(chǎn)品數(shù)量及品種少,進貨數(shù)量少、資金有限。沒有達到預期效果,對暢銷產(chǎn)品的進貨估量不足,有的產(chǎn)品已售完,再加上選址沒有選好,我個人認為有這樣好的政策,初次活動應該選擇人多繁華地段,搞稍大的活動,產(chǎn)品明顯分類、劃分。在視覺和心態(tài)上給予消費者很大的沖擊力,一炮打響。給我們以后的活動留下很好的借鑒。
季節(jié)性產(chǎn)品比較熱銷,有一些商品沒有及時到位,導致?lián)p失了一部分銷售,這是值的我們?nèi)ド钏己蜋z討的,本店在人力方面不足,也是活動沒有得到充分發(fā)揮的原因,此次活動人氣有了,但還是沒有達到預想的效果。
銷售情況。
這次活動店里進貨大概在一萬元左右,還有以前店里不到4000元的存貨。活動中飛科剃須刀,溫碧泉的套盒,冬季的自發(fā)熱用品都銷售的不錯.活動第一天的銷售1723元,第二天銷量達到3341元,是活動中銷量最好的一天,第三天由于中午接到通知說有工商檢查,下午不得不收拾了外面的帳篷,但總體還是不錯的,當天的銷量也達到了2585元。三天活動下來也有7649元的現(xiàn)場銷量。
總之,任何工作要不斷進行總結(jié)和檢討,才能把下一次的工作做好,我們希望以后公司能夠給予我們代購點更多幫助和支持,再加上我們的不斷努力,我相信2688的未來會更上一層樓,成為電商中的龍頭老大。
在活動開啟前幾個小時徹底的露出原型,“水立方”的晚會,我是用耳朵聽的,一邊做事一邊聽,我認為看的東西是給買家看的,現(xiàn)在我作為賣家應該聽阿里的話,想著如何站在買家的角度,從所有娛樂的語言間,發(fā)現(xiàn)對淘寶兩個字一次未提,僅有一次還是口誤,徹底拋棄c店,失敗的兆頭也可以通過10號數(shù)據(jù)可以讀懂,需要我們強化應急措施,越接近活動越明顯,在活動進入10分鐘的時候就已經(jīng)定局,還不如平時隨便做個活動,做了一些掙扎,因為離我的第三預期目標太遠,也無濟于事,為了獲取小勝,只能開始應急預案的加強,凌晨兩點后,我們盡力依托喚醒老客戶做努力,向最低預定產(chǎn)出努力,我開始進入一種思考,通過對自我的審視,以及一路布局活動的點點滴滴進行對話,給我對電商之路的走向引發(fā)了很多的啟迪,或者說,明天我急迫需要去做什么。
小觀阿里淘寶平臺,也可以說成是淘寶與天貓兩個平臺,從11月1號零點預熱起阿里就不斷放圈套,讓不是做天貓的商家,也是第一次運營淘寶c店的雙十一活動的我,陷入一個個困境,直到5號,才發(fā)現(xiàn)阿里完全是借助大面積c店給天貓聚流與做陪襯,嚴重一點容易是陪葬,當然也有些寥寥無幾的老油條獲得一羹。例如:1號放出煙霧彈,淘寶c店與天貓統(tǒng)一打標“雙十一全球狂歡節(jié)”為誘導,我們c店為此而歡欣鼓舞,推想今年應該是統(tǒng)一聯(lián)歡,因為結(jié)合一些報名時文案資料顯示,需要迎合投入推廣,誰知產(chǎn)生錯誤的思路,當時由于疑慮,沒有大量投入賽馬,觀其變,試探性的做了一些小動作,大概20小時左右果然出現(xiàn)換標,將淘寶c店脫離雙十一,其中用沖加購鋪底,構(gòu)建一個幾乎空架(活動期間的銷量完全可以說話,同行進入新發(fā)現(xiàn)的銷量還不如我一個外圍寶貝布局于店鋪的三線寶貝銷量的十分之一)“淘寶嘉年華”會場又一次誘導c店賣家殺出血路,為了爭得此次活動的成功,我們也只能按部就班,但在3號的時候發(fā)現(xiàn)阿里故意在搜索引擎這一塊弱化c店的排名。于是,對于通過沖刺加購生出懷疑,問自己,通過設定的“淘寶嘉年華”主會場的構(gòu)建體系投入資金推廣有無意義性,直覺告訴我,需要慢慢將付費推廣轉(zhuǎn)向與壓縮,投入到正式開始做電商8個月積累接近10萬客戶的維護老客戶中去,5號就非常明朗了,連銷量排名的前幾位都讓給了不及于c店銷量的天貓,人氣排名本應該是整個賣家的根,是賣家銷量的命脈,卻發(fā)現(xiàn)前六頁c店的影子越來越少,并不是那些擠上去的天貓商家比c店做的好,而是徹底人為弱化,做過行業(yè)內(nèi)與行業(yè)外詳細的權(quán)重對比與銷售競爭力的對比數(shù)據(jù)分析,因此,為了不想浪費投入,不想虧本去換取大屏幕上的數(shù)字,采取主動的人工優(yōu)化與巧用免費推廣,博取一場小勝,來填補失敗的空虛,效果可以明顯的通過店鋪數(shù)據(jù)獲取。
十一升國旗活動總結(jié)篇十一
本次活在時間從xxxx年xx月xx日到xxxx年x月x日,共x天活動時間,總銷售額xxxxx元,環(huán)比增長率xx%,除去節(jié)日期間xx%的自然增長,實際增長率也達到了28%,超過了活動前5%預計增長目標。
活動時間安排緊緊扣住元旦假期情況,同樣在30日至1日之間也出現(xiàn)了連續(xù)三日平均營業(yè)額xxxx元,并將這種形式延續(xù)到1月2日。
從禮品發(fā)放情況來看,單比消費額有所提升,但消費額集中。
禮品發(fā)放數(shù)量比實際估計數(shù)量減少30%。
在9日活動內(nèi)銷售聯(lián)通手機體驗卡41張。與聯(lián)通公司合作活動看,這種新型營銷模式給消費者帶來一些新意,尤其是聯(lián)通公司在各主管營業(yè)廳懸掛“中國聯(lián)通紅樓百貨強強聯(lián)合購物送手機體驗卡”和印刷的500份宣傳單頁,“繽紛節(jié)日紅樓百貨中國聯(lián)通強強聯(lián)合購物得聯(lián)通體驗卡”不但給我們的活動進行了宣傳,同時“強強聯(lián)合”也讓消費者感受到了實惠。
從以上情況來看。
1、媒體選擇:
本次活動在媒體平臺選擇上存在不足,28日廣告宣傳打出,29日(周六)銷售比上個周六卻下降17。6%,在元旦前夕營業(yè)額應呈增長趨勢,尤其是在促銷活動的帶動下,營業(yè)額增長應較明顯。從數(shù)據(jù)上看,我們在媒體選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標群體偏離性。
我們主打的是時尚休閑口號,目標定位在時尚女性和年輕群體,在媒體選擇上同樣應該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺。符合商場和目標群體共性。
2、缺乏計劃性:
十一升國旗活動總結(jié)篇十二
20xx年7月20日是第十一次全國特奧日,中國殘聯(lián)黨組書記、理事長、中國特奧委員會主席魯勇,黨組成員、副理事長、中國特奧委員會執(zhí)行主席王梅梅出席在中國殘疾人體育運動管理中心舉辦的“推動社區(qū)特奧,促進融合發(fā)展”特奧日系列活動啟動儀式。
本次活動由中國殘疾人體育運動管理中心、北京市殘疾人體育運動協(xié)會共同主辦,結(jié)合體管中心組織開展的特奧“健康社區(qū)”項目,為參與活動的社區(qū)智力殘疾人及親屬安排了眼科、健身、口腔等方面的健康篩查和家庭日常健身方法指導等內(nèi)容,后續(xù)還將根據(jù)篩查結(jié)果為部分智力殘疾人提供康復診療服務。同時,還組織開展了特奧親子定向定點徒步行走及模擬冰壺球、迷你高爾夫等趣味健身項目比賽。
特奧“健康社區(qū)”項目于20xx年首次由國際特奧會引入我國,旨在為基層社區(qū)的智力殘疾人及家庭搭建集體育健身、健康宣教、康復診療于一體的健康服務平臺,幫助和支持智力殘疾人及其家人積極參與體育運動、融入社會生活。
中國殘疾人體育運動管理中心、北京市殘聯(lián)負責同志出席活動,來自北京市20個基層社區(qū)和特教學校的近200個智力殘疾人家庭參加了本次活動。
本次活動得到了北京同仁醫(yī)院、京煤集團總醫(yī)院、和睦家康復醫(yī)院、中國康復研究中心、順義區(qū)空港醫(yī)院、北京體育大學、北京聯(lián)合大學、中國獅子會、愛爾康中國公司、中華志愿者協(xié)會以及依視路、輝山乳業(yè)、可口可樂、高露潔等愛心企業(yè)的大力支持。
十一升國旗活動總結(jié)篇十三
本次十一活動開展的總體情況很好。克服了店慶活動中的不足,包括信息準確性的提高,拉客帶客現(xiàn)象的明顯改善,總體營業(yè)秩序良好。此次總結(jié)僅針對客流量、獎品設置及與商家溝通銷售情況進行總結(jié)分析。
本次十一活動的客流量較往年有所下降,綜合建材行業(yè)發(fā)展的大趨勢以及店慶之后各大商場激烈開展促銷活動的情況看,客流量的減少是正常的現(xiàn)象。但是為了保證大型活動的客流量,我們是否可以提前做一些工作呢?這個問題一直貫穿于整個十一的導購活動之中。我們首先可以利用商場十一活動的政策來鼓勵各個商家分解消化成自己的促銷活動。針對二層衛(wèi)浴區(qū),店慶活動期間惠達衛(wèi)浴積極響應商場活動的號召,組織了自己的tv團購,效果很好,單位銷售躋身與前三甲。此次十一活動,益高衛(wèi)浴同樣借商場之勢開展了tv團購,銷售量同樣可觀。由此看來,積極響應商場的活動政策,消化分解活動的精髓,借勢打造自身的品牌。其次,對于老顧客的回饋工作,店慶期間我們回饋之前的老顧客,十一期間我同樣可以回饋店慶期間的老顧客,這樣既體現(xiàn)了我們關心老顧客,又能拉動我們的.客流量。
十一活動結(jié)束后,我走訪了二層的商家,其中部分一線的銷售人員提出我們活動的獎品種類應該有所變化。可以再深度分析一下現(xiàn)在的目標消費群,利用更符合消費者口味及渴望的獎品來刺激消費。例如:提供電腦、相機等能夠吸引青年消費者目光的獎品。這只是一個設想,真正改變之前需要進行獎品的調(diào)研。僅針對這一反饋意見提出建議。
十一活動是下半年銷售活動的一個波峰,通過促銷活動更多的是給予銷售技巧上的提高及銷售心態(tài)的平衡?;顒又蟮墓ぷ鞲鼮殛P鍵,借此活動能夠更好地知道各個商家對銷售技巧的提高及銷售理念的強化,以達到創(chuàng)新營銷,激情服務的營銷理念。
十一升國旗活動總結(jié)篇十四
xx年9月25日10月8日,我店開展了主題為《盛世60載輝煌2周年國慶店慶林城歡慶》的營銷活動。本次店慶活動我店不僅在營銷模式方面推陳出新,而且在服務理念方面,殿堂裝飾方面,人員獎勵方面,會員營銷方面,文化活動方面都有不同程度的革新。
本次店慶活動我們才用分段式的營銷模式。第一階段9月25-30日,以分級送和大抽獎為主要提銷手段,旨在提銷的同時預熱店慶主線活動。第二階段10月1-8日,我店以提升銷售最有效的手段:送券,為主要活動形式,并且以八天八套夢想組合為強力吸引消費者的獎品,全面開展活動,搶奪銷售的戰(zhàn)役正式拉開序幕。
一、從各項數(shù)據(jù)指標分析:
全店計劃銷售為870萬元,實際銷售892萬元,完成銷售計劃的102%。其中百貨部分計劃銷售635.25萬元,實際銷售654萬元,完成計劃的103.1%,同比上升47%。占全店銷售的73%;超市計劃銷售166萬元,實際銷售167.6萬元.完成計劃的101%,同比上升48.3%。占全店銷售的19%;租金返算實現(xiàn)70萬元,占全店銷售的8%。1至8號參加活動專柜銷售401萬,禮金券銷售93.2萬,占比23.24%?;顒悠陂g百貨會員銷售占比達24.2%,超市會員消費占比達52.5%。
百貨日均交易筆數(shù)為27512筆,較同期增長321%?;顒悠陂g客流明顯增加,根據(jù)活動期間日均交易筆數(shù)及每天下午2:50-3:00在1號門對進店顧客數(shù)統(tǒng)計顯示,活動期間客流較平日增加11.2倍。
二、活動費用分析:
本次活動總費用支出345,398元,占總銷售的3.8%。其中獎品費用94,586元(全部獎品贈品總和),裝飾制作費用17,000元,宣傳費用58,720元,印刷品費用5,554元;一線員工獎勵費用46,060元,其他費用123,478元。
1、活動前期準備充分。
本次十一活動營銷部提前一個月開始準備。經(jīng)過多次修改、反復論證方案確定,而且方案細則細致入微。
本次活動參與品牌數(shù)量較以往活動相比,參與率大有增加,參與活動專柜占參與活動賣區(qū)的90%。對于不參加活動的品牌大樓推出增加扣點的政策并單獨設立促銷柜組,且銷售產(chǎn)生的毛利不計入保底毛利,實銷實扣,保證了大樓不損失或少損失毛利。
在商品方面,提前一個月開始對各個專柜進行商品檢查,監(jiān)督商品庫存量及新品上柜情況,并且對商品定價進行嚴格把關?;顒忧耙恢?,由副總牽頭組成聯(lián)合檢查組,對每個專柜的商品情況進行細致的檢查。
活動宣傳裝飾及殿堂裝飾,版面設計提前20天全部確認完畢,提前5天制作品全部運抵我店。各種景觀都如期制作完畢。
活動前營銷部牽頭聯(lián)合防損、財務、辦公室對活動相關工作人員,召開了2次技能培訓會,落實細節(jié)工作,保證了活動期間的正常運行。
2、服務理念更新升級。
開業(yè)至今我們分別提出了“時尚品位生活”,“讓生活動起來”,“無微不至無限發(fā)展”等服務理念的宣傳口號。在我店2周年店慶到來之際,我們提出了“真誠服務每一天”的服務口號,將我們的服務更細致化,讓我店的新老顧客更能切身的感覺到我們服務的變化。
3、超市特價活動一軍突起。
本次店慶超市組織大米、豆油、雞蛋等日常敏感商品進行低毛利或負毛利促銷,并輔以滿額送禮,滿額抽獎等活動,大力拉動了銷售,拉動了大樓的整體客流及提高了消費者的關注度。
4、店內(nèi)裝飾引人入勝。
本次店慶活動的殿堂裝飾營銷部根據(jù)我店基礎建設,精心設計適合我店建筑風格、能夠突出國慶店慶主題的裝飾素材,使活動期間我店整體裝飾風格統(tǒng)一、典雅、大方。同時,營銷部特意制作迎合節(jié)日的國慶花壇景觀及迎合店慶的生日蛋糕景觀,在全市消費者中,乃至在林城百姓中引起了不小的轟動。
5、加大獎勵,全體員工積極性大幅提高。
遵從集團加大一線員工獎勵的精神指示,我店自上至下解放思想,在本次店慶活動中,加大了一線員工的獎勵力度,首次實行專柜雙獎制度,并首次將超市按照計劃納入考核機制、首次將租賃專柜進入系統(tǒng)的銷售納入獎勵機制。此機制的推出不僅在最大限度上提高了一線員工銷售的積極性,同時提高了隱含的租賃銷售。
6、宣傳延伸性廣泛。
本次店慶活動在宣傳方面取得了很大的成功,尤其是在dm的發(fā)放方面,真正的做了細致入微,派專人監(jiān)督發(fā)放,大幅度的提高了傳單的效果。
7、店慶文化活動豐富多彩。
本次店慶的文化活動在宣傳炒作方面發(fā)揮了巨大的作用,在國慶60周年到來之際,我店借勢造勢,以勢炒店,組織了《迎國慶大家都來唱》的文化活動,全面提升宣傳的高度。
四、值得借鑒方面。
1、營業(yè)員對于活動內(nèi)容掌握不夠準確。
我店開展抽獎活動的準入門檻是單票滿200元,在實施的過程中有個別營業(yè)員自己購買的商品,單票不滿200元卻到信息錄入處錄入個人信息。次情況反映個別營業(yè)員對活動信息掌握不準。
2、對于銷售預期不足。
今年的十一正好是國慶60周年8天長假期,在加上八月十五佳節(jié),外地返鄉(xiāng)的顧客人數(shù)相當大,我店銷售額一度攀高。營銷部對此情況估計不足,致使代金券一度緊張,后緊急加印兩次,問題得以解決。
3、抽獎活動如能出新會更上一層樓。
每天的抽獎活動熱鬧非凡,但如10月8號開完最后一個大獎后,將全部大獎的中獎者齊聚一堂,舉辦一個小型的受獎儀式將會將整個抽獎活動推向一個更高的高潮,并加以大力度的宣傳,其大活動后的延續(xù)宣傳會更好。
至此十一活動已經(jīng)告一段落,我們將吸取本此活動的經(jīng)驗,落實到以后的營銷活動中。
4
營銷部20xx-10-9。
十一升國旗活動總結(jié)篇十五
本次活動時間從**年*月*日到**年x月x日,共x天活動時間,總銷售額某某x元,環(huán)比增長率某%,除去節(jié)日期間某%的自然增長,實際增長率也達到了28%,超過了活動前5%預計增長目標。
活動時間安排緊緊扣住元旦假期情況,同樣在30日至1日之間也出現(xiàn)了連續(xù)三日平均營業(yè)額某某元,并將這種形式延續(xù)到1月2日。
從禮品發(fā)放情況來看,單比消費額有所提升,但消費額集中。
禮品發(fā)放數(shù)量比實際估計數(shù)量減少30%。
在9日活動內(nèi)銷售聯(lián)通手機體驗卡41張。與聯(lián)通公司合作活動看,這種新型營銷模式給消費者帶來一些新意,尤其是聯(lián)通公司在各主管營業(yè)廳懸掛“中國聯(lián)通紅樓百貨強強聯(lián)合購物送手機體驗卡”和印刷的500份宣傳單頁,“繽紛節(jié)日紅樓百貨中國聯(lián)通強強聯(lián)合購物得聯(lián)通體驗卡”不但給我們的活動進行了宣傳,同時“強強聯(lián)合”也讓消費者感受到了實惠。
從以上情況來看。
1、媒體選擇:
十一活動總結(jié)(2)前夕營業(yè)額應呈增長趨勢,尤其是在促銷活動的帶動下,營業(yè)額增長應較明顯。從數(shù)據(jù)上看,我們在媒體選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標群體偏離性。
我們主打的是時尚休閑口號,目標定位在時尚女性和年輕群體,在媒體選擇上同樣應該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺。符合商場和目標群體共性。
2、缺乏性:
促銷活動是在時間的迫使下組織實施的,雖然具備了一定市場基礎,在單個活動或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差。單次活動對企業(yè)品牌積累上輕則無力可施,重則影響到品牌積累步伐。如本次活動在獎品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄,然而在本次活動中幾家暢銷品牌卻沒有參加,不但影響到活動力度,還影響到了商場凝聚力。
3、營利部門與非營利部門工作協(xié)調(diào)性差:
各樓層專廳促銷活動,不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部,專廳促銷信息成了內(nèi)銷文件,不能起到增加品牌顧客的作用,薄利多銷的目的也成了一相情愿。企劃部失去了這些信息的支撐,在活動計劃擬訂上,不能將商場活動與專廳活動結(jié)合,不但存在獨立性,更甚使活動被孤立,營業(yè)部與代理商或廠家洽談活動承擔比例時,失去立場。
4、活動執(zhí)行力差:
一項活動,無論大小,“策占三劃占七”,可見活動實施重要性,即使再好的策略,沒有人去實施,他還是等與零。員工對活動的促銷知識了解不夠,缺少服務熱情,對促銷活動促進上缺乏技巧和活力,在員工心目中沒有“活動是在大量資金與人力投入下,營業(yè)額大幅度拔高的概念”。另外,活動在銷售過程中也沒有一個激進方案,銷售任務沒有進行細分,“籠統(tǒng)管理,大概銷售”,也限制了銷售額的增長。
5、前瞻性和時尚性表現(xiàn)不夠:
企劃部成員應常走出去,了解最新市場信息,做好信息歸整,并多了解時尚前沿時尚資訊。
下一部計劃。
克服種種困難規(guī)避以上情況,每項活動都具備以下5個要素:
1、準確的市場背景;
2、周密的計劃;
3、密切的結(jié)合;
4、密切的配合;
5、強悍的執(zhí)行。
十一升國旗活動總結(jié)篇十六
20xx國慶節(jié)活動總結(jié)為了充分展示學生的才華,增強集體的凝聚力,豐富學生的業(yè)余文化生活,陶冶愛國主義情操,我校在迎來祖國的第66個生日的時候,開展了豐富多彩的“迎國慶”系列活動。如:唱國歌比賽、國旗下講話、手抄報和畫畫評比活動等等。通過別具心裁的設計,我校把國慶活動搞得有聲有色?,F(xiàn)總結(jié)如下:
1、在活動開始前,我們就成立一個活動小組,通過商討后才確定這一系列的"迎國慶"活動方案:國旗下講話、唱歌比賽、手抄報(中高年級)和畫畫比賽(低年級)、作品展示方案。
2、學校領導的重視,老師的配合,使得活動得以順利地完滿結(jié)束。例如在國歌比賽前,班主任和科任老師都利用課后的時間帶領班級去練習和彩排,音樂老師也從旁協(xié)助給予指引和幫助。在手抄報和畫畫比賽,班主任大力鼓勵學生參加比賽,美術(shù)老師更是一個個地從旁指導,使得這次的手抄報質(zhì)量有較大的提高。
自活動宣布開始,班主任就積極激勵學生參加,而學生也自發(fā)地組織起來,例如在手抄報比賽中,學生就以個人或者幾個人為一小組來參加比賽,而且為使得內(nèi)容更為豐富,他們在課后的時間里到圖書館或電子閱覽室里查抄相關資料,這樣的一種比賽熱情,使得在評比的時候,我們收到的那60多幅的.手抄報,不但畫面美觀,其內(nèi)容的精彩也是不容忽視的。
2、唱國歌比賽則掀起了國慶系列活動的高潮。在這里,同學們充分地體現(xiàn)了團結(jié)與合作,互相配合的精神。無論從上場到下場,他們那一絲不茍的動作,他們按雄壯的聲音,微笑的面孔都展示了本班的風采。
3、手抄報比賽(中高年級)和畫畫比賽(低年級)則充分發(fā)揮了同學們的想象力和創(chuàng)造力,其畫面的精美、布局的合理、字體的端正,無不令人驚嘆:學生的想象創(chuàng)造能力實在令人敬佩。
“迎國慶”系列活動不但豐富了同學們的業(yè)余生活,更向全校師生展示我校同學們的風彩。在以后的時間里,我們將組織更好的活動來豐富全校同學的生活。
十一升國旗活動總結(jié)篇十七
1、在短短一個禮拜的時間里,在各位義工與群友的發(fā)動下,特別是綠野凝煙的友情指導下,迅速動員,召集到70多人參加活動,另外還有20多人想?yún)⒓拥模驁龅卦驔]有接納。
2、活動準備中得到了不少朋友的友情贊助,其中有:
名信片贊助的紅棗6斤,寧夏優(yōu)質(zhì)枸杞5斤,
休斯頓gg,饅頭gg,小琴mm白酒各一瓶。
石頭gg賴矛一瓶,紅酒一瓶,自釀黃酒兩瓶。
果果白酒一壺,云伴天gg,紅酒一瓶。
生活味gg,宣傳名片一盒(1000張)。
3、活動中得到了朋友的熱烈響應和大力配合。
不足的方面。
2、組織較為混亂,云伴天安排有不當?shù)牡胤?,未能安排合適的人做合適的事情,
3、活動中,出現(xiàn)了不少紕漏,比如:介紹漏人,結(jié)束后剩余的禮品事物未能按人分配,有的多拿,很多沒拿到。
活動財務公布:
收費情況:
聚餐共71人,5桌5*14=70,
預付款100元,現(xiàn)收20元,
星期五晚11點前交預付款的51人,小計6120元。
合計:6120+1670+793=8583元,實收8563元,漏收20元。
開支:
水果零食飲料等:700元(默石、微微安經(jīng)手)。
文具等:268元(生活味、云伴天經(jīng)手)。
蛋糕香檳禮品等:273元(珠峰、云伴天經(jīng)手)。
合計開支:7281元。
結(jié)余:8563—7281=1282元。
經(jīng)會務組數(shù)人商議,退還提前交預付款51人,每人20元,合計1020元。
星期五后后交款找的人不予退款,海景天80元未找,唐米交150,退30元,銀湖山下來交120元兩人退10元。
合計退款1150元。
實際結(jié)余:1282—1150=132元,進入群活動基金。
十一升國旗活動總結(jié)篇十八
20xx年9月25日外國語學院日語六班以“喜迎國慶,向祖國獻禮”為主題的團日活動在xx師范大學南院食堂激情召開。此次活動的預期目的有二。
首先是提高教室的凝聚力;其次是增進同學們對祖國的了解和熱愛。下面我從幾個方面對這次活動進行總結(jié)。
一、同學們的參與度和主動性。
這次活動的參與率很高,將近達到了95%。分析其原因主要除了有活動實施場地較近,前期的宣傳工作比較到位之外。、此次活動的趣味性很濃也是一個重點,這次活動,無論是包餃子、智力搶答還是大冒險,同學們都對此表示了濃厚的興趣,主動的參與其中??梢哉f是玩的開心、學的開心。
二、同學們在此次活動中的學習程度。
因為此次活動比較注重自己動手,制作餃子餡、包餃子都是由同學們自己完成的,很多不會切菜的同學開始拿起菜刀,有模有樣的切起了菜,這在一定程度上是對同學們動手能力的一種鍛煉。另外,在智力問答環(huán)節(jié)中,由于所選擇的題目涉及面很寬,從中國歷史涵蓋到生活小事,這是給同學們于玩樂中提供的一道知識盛宴。
此次團日活動與以往不同點在于地點的選取和活動內(nèi)容的不同,避開了以往的遠地點和無聊的討論形式,選取在距離近、并且整個過程是以活動的形式展開的。這在一定程度上提高了同學們的參與主動性,活動的最后,大家各抒己見,不僅坦誠的點出了此次活動需要改進的方面,也對下一次活動提出了期待,這是大家心聲的一種反映,也為日后活動的召開打下了基礎。
四、此次活動的不足。
此次活動大致上很成功,卻仍然存在以下不足;首先是活動時間拖延,這造成了部分同學在活動末期不耐煩心態(tài),其次是活動過程中由于設施事先沒有考慮完善,在實施過程中,大家顯得有些騷動,最后是大冒險環(huán)節(jié)中,場地選取不理想,沒有集中起來,氣氛也因此得不到提高。
五、結(jié)語。
這次活動總體來說是很成功的,參與人數(shù)和活動的趣味性、知識性都有了很大提高。同學們在其中也充分的感受到了集體的力量,這對于日后的教室建個很好的開始。
十一升國旗活動總結(jié)篇十九
20xx年11月11日,市場部就光棍節(jié)促銷活動召開總結(jié)會議。會議對光棍節(jié)促銷活動取得的成績和存在的問題做出總結(jié)分析,并對年底的目標任務做出總體規(guī)劃。
公司于光棍節(jié)期間開展的“光棍節(jié),王者歸來”活動已經(jīng)結(jié)束,公司針對此次活動的開展情況,進行會議總結(jié)。上午,會議在公司三樓大會議室進行,參會人員包括公司總經(jīng)理周才友、營銷總監(jiān)冉亞夫、營銷中心其他管理人員和各區(qū)域市場主管負責人。各區(qū)域市場負責人先后做了工作報告,會上大家各展風采,認真分析、總結(jié)了活動開展過程中凸顯的新問題和值得借鑒的經(jīng)驗,把在這次活動過程中的工作成績與大家一同分享,把自己在平時工作實踐中的心得和經(jīng)驗傾力奉獻出來。對于活動進行過程中存在的問題,大家各抒己見,對活動情況進行細致的分析和探究。
最后,總經(jīng)理周才友和營銷總監(jiān)冉亞夫分別對會議內(nèi)容做出總體評價,充分肯定此次活動取得的成效,強調(diào)各市場代表之間應該互相吸取經(jīng)驗和教訓,營造一個互相學習,彼此提高的良好氛圍,同時也是大家取得進步的好機會。周才友說:各市場代表和經(jīng)銷商要客服自身惰性,滿足甚至超越公司要求,不斷提升公司形象,提高自身效益,實現(xiàn)良性發(fā)展和多贏的局面。大會最后對的9、10月份任務做出具體規(guī)劃。
承載著經(jīng)銷商朋友諸多期待和渴望的光棍節(jié)促銷活動,在經(jīng)過長期而繁復的備戰(zhàn)工作和轟轟烈烈的銷售工作之后,已經(jīng)告以段落。針對此次活動,公司對部分經(jīng)銷商進行了回訪。
其中,河北隆堯、河南漯河、山東曹縣、單縣等地依舊是雅寶家具公司的銷售冠軍。平頂山、虞城等店則緊跟其后。而一些新店開業(yè)同樣出手不凡,長葛、寶豐、太康等店都取得了不俗的銷售成績。當然,也有一些銷售則讓經(jīng)銷商感到心酸。整合眾多專賣店的珍貴經(jīng)驗,我們試著分析導致銷售結(jié)果天差地別的原因,并整理成文,希望對廣大經(jīng)銷商朋友有所助益。
【本文地址:http://m.aiweibaby.com/zuowen/17704200.html】