通過總結，我們能夠更好地認識自己，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點和不足，進而提高自己的整體素質。在總結的過程中，要注重分析和歸納，不要只羅列事實。以下是小編為大家收集的總結范文，僅供參考。
合同管理部年終總結篇一
一、收獲。
1、工作與項目。
項目是在特定條件下、具有特定目標一次性任務。
項目具有一個根據某種技術規(guī)格完成的特定的目標;有確定的開始和結束日期、有成本限需要耗費資源。
項目不等同于工作。
我原來做生產計劃員每天做生產計劃，它就是一項工作而不是項目，它是重復性、也沒有項目的特定目標、沒有時間要求等特點。
而項目象俄羅斯認證項目為使產品出口俄羅斯市場取得歐規(guī)認證，有項目工期要求4個月，為完成認證項目我們要做一系列認證試驗，取得歐規(guī)證書。
歐iv項目為適應法規(guī)升級滿足國家對汽車排放要求而做項目。
這些項目都要滿足某種技術規(guī)格、有特定目標、有時間要求、耗費資源、成本。
使我從思想從對工作與項目概念有了清醒認識。
2、項目管理。
項目管理是項目的管理者，在有限的資源約束下，運用系統(tǒng)的觀點、方法和理論，對項目涉及的全部工作進行有效地管理。
即從項目的投資決策開始到項目結束的全過程進行計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制和評價，以實現(xiàn)項目的目標。
項目管理內容包括項目的整體、項目范圍、項目時間、項目費用、項目質量、項目人力資源、項目溝通、項目風險等管理，最主要我認為還是項目時間、費用、質量的管理。
是一項綜合管理。
3、鍛煉提高了自己的組織、協(xié)調、溝通能力。
以前做生產計劃員雖然也經常組織、協(xié)調、溝通生產計劃安排的事情，但做了項目管理員以后對自身的組織、協(xié)調、溝通能力有更大提高。
作為項目管理員需要經常組織各種會議、寫會議紀要、協(xié)調項目管理過程問題、與項目組個職能模塊進行溝通保證項目進展。
拿現(xiàn)在的k平臺項目周例會來說，從會議室安排、會議通知下發(fā)、人員安排、會議過程中記錄、會議紀律管理、會議紀要下發(fā)、會議紀要跟蹤檢查等工作需要組織、協(xié)調、溝通項目進展中問題安排下周項目工作。
參加部門包括技術、質量、配套、財務、sqa、銷售、工藝、生產、制造等部門。
4、了解學習到zpds體系流程。
5、對保密性有了更深認識。
以前只知道研究員。
三、個人存在問題及不足。
1、對項目管理目標、范圍認識不清，導致在項目管理實踐中分不清主次。
由于每個項目目標、范圍不同對項目管理方法內容不同，在項目管理實際工作沒有清醒的認識，導致自己工作沒有重點眉毛胡子一把抓，我剛接手俄羅斯認證項目時就很茫然，不知道干什么。
沒有很好研究立項書中對認證項目目標、范圍要求，只是一味跟催項目工作計劃對項目管理。
2、對中興zpds體系流程理解學習不到位。
3、缺乏汽車整車開發(fā)基礎知識了解。
四、努力方向。
1、加強對項目管理理論知識、工具、方法學習并應用到以后工作中。
2、加強項目管理中費用、質量管理。
3、
項目管理項目：拼音：xiangmu英文：project。
“項目”一詞最早于上個世紀50年代在漢語中出現(xiàn)(對共產主義國家的援外項目).
項目是指一系列獨特的、復雜的并相互關聯(lián)的活動，這些活動有著一個明確的目標或目的，必須在特定的時間、預算、資源限定內，依據規(guī)范完成。
項目參數包括項目范圍、質量、成本、時間、資源。
項目管理(projectmanagementpm)是美國最早的曼哈頓計劃開始的名稱.后由華羅庚教授50年代引進中國(由于歷史原因叫統(tǒng)籌法和優(yōu)選法).現(xiàn)在的臺灣省叫項目專案.
項目管理是“管理科學與工程”學科的一個分支，是介于自然科學和社會科學之間的一門邊緣學科。
項目管理定義：項目管理是基于被接受的管理原則的一套技術方法，這些技術或方法用于計劃、評估、控制工作活動，以按時、按預算、依據規(guī)范達到理想的最終效果。
工作總是以兩類不同的方式來進行的，一類是持續(xù)和重復性的，另一類是獨特和一次性的.
任何工作均有許多共性，比如：
(1)要由個人和組織機構來完成;。
(2)受制于有限的資源;。
(3)遵循某種工作程序;。
(4)要計劃，執(zhí)行，控制等;。
項目管理具有以下屬性:。
(1)一次性。
一次性是項目與其他重復性運行或操作工作最大的區(qū)別。
項目有明確的起點和終點，沒有可以完全照搬的先例，也不會有完全相同的復制。
項目的其他屬性也是從這一主要的特征衍生出來的。
(2)獨特性。
每個項目都是獨特的。
或者其提供的產品或服務有自身的特點;或者其提供的產品或服務與其他項目類似，然而其時間和地點，內部和外部的環(huán)境，自然和社會條件有別于其他項目，因此項目的過程總是獨一無二的。
(3)目標的確定性。
項目必需有確定的目標：
(a)時間性目標，如在規(guī)定的時段內或規(guī)定的時點之前完成;。
(b)成果性目標，如提供某種規(guī)定的產品或服務;。
(c)約束性目標，如不超過規(guī)定的資源限制;。
(d)其他需滿足的要求，包括必須滿足的要求和盡量滿足的要求;。
目標的確定性允許有一個變動的幅度，也就是可以修改。
不過一旦項目目標發(fā)生實質性變化，它就不再是原來的項目了，而將產生一個新的項目。
(4)活動的整體性。
項目中的一切活動都是相關聯(lián)的，構成一個整體。
多余的活動是不必要的，缺少某些活動必將損害項目目標的實現(xiàn)。
(5)組織的臨時性和開放性(組織類型請參考評論中的項目管理的組織)。
項目班子在項目的全過程中，其人數，成員，職責是在不斷變化的。
某些項目班子的成員是借調來的，項目終結時班子要解散，人員要轉移。
參與項目的組織往往有多個，多數為距陣組織.甚至幾十個或更多。
他們通過協(xié)議或合同以及其他的社會關系組織到一起，在項目的不同時段不同程度的介入項目活動。
可以說，項目組織沒有嚴格的邊界，是臨時性的開放性的。
這一點與一般企、事業(yè)單位和政府機構組織很不一樣。
(6)成果的不可挽回性。
項目的一次性屬性決定了項目不同于其他事情可以試做，作壞了可以重來;也不同于生產批量產品，合格率達99.99%是很好的了。
項目在一定條件下啟動，一旦失敗就永遠失去了重新進行原項目的機會。
項目相對于運作有較大的不確定性和風險。
(項目管理引論教材清華大學出版社,本教材由世界銀行和國家財政部委托編寫)。
項目管理是在項目活動中運用知識、技能、工具和技術，以滿足和超過項目干系人對項目的需求和期望。
項目管理十大流程。
只要流程界定清晰，項目經理就能保證項目的發(fā)展方向與最終目標相契合。
廣義而言，要掌控各種類型項目的發(fā)展，首先要關注十個關鍵的流程。
一、生命周期與方法論。
項目的生命周期與方法論，是項目的紀律，為項目開展劃出了清晰的界限，以保證項目進程。
生命周期主要是協(xié)調相關項目，而方法論為項目進程提供了持續(xù)穩(wěn)定的方式方法。
生命周期通常由項目的階段組成(包括：開始、規(guī)劃、執(zhí)行/控制、完成)，或由工作的重復周期構成。
項目生命周期的細節(jié)一般都會隨具體業(yè)務、項目、客戶要求而改變。
因此即使在同一個項目中，周期也會有多種可能的變化。
對工作細致度、文件管理、項目交付、項目溝通的要求體現(xiàn)在生命周期標準和考核的方方面面。
大項目的階段一般更多更長，而小項目的階段少，考核點也少。
與生命周期類似，項目方法也因項目而易，細節(jié)關注程度高。
產品開發(fā)項目的方法經常涉及使用何種工具或系統(tǒng)，以及如何使用。
信息技術項目的方法包括版本控制標準、技術文檔管理、系統(tǒng)開發(fā)的各個方面。
項目方法往往不是由項目團隊自行確定，而由公司為所有項目設定。
采用與否，其實項目團隊沒有太多選擇。
公司管理層設定的方法本身代表權威，也是你作為項目領導獲得項目控制權的一個途徑。
考慮項目方法某方面的作用時，始終要把握其對項目人員管理的效率，即在可能出現(xiàn)問題的地方爭取正面效應。
二、項目定義。
清晰的項目描述決定了你的項目控制能力，因為接下來所有工作都在描述范疇之內。
不管你如何并為何要進行描述，你要對你的項目進行書面定義，讓項目各方和項目組隨時參考。
項目定義的形式和名稱各式各樣，包括：項目章程、提案、項目數據表、工作報告書、項目細則。
這些名稱的共同點在于，項目主管方和其他相關各方面從上而下地傳達了他們對項目的期待。
清晰的項目定義還包括以下方面：
項目目標陳述(一小段文字，對項目交付成果、工期、預期成本或人力進行高層次的描述)。
項目回報(包括商業(yè)案例或投資分析的回報)。
使用中的信息或客戶需求。
對項目范圍進行定義，列出所有預期的項目成果。
成本和時間預算目標。
重大困難和假設。
描述該項目對其他項目的依賴。
高風險、所需的新技術、項目中的重大問題。
努力將盡可能多的具體信息，囊括在項目描述或章程中，并使其在項目主管方和相關方面獲得認可，進而生效。
不管你在你的組織內有多大的影響力和權力，你對受雇于其他公司的項目成員的影響會比較小。
雖然不一定普遍適用，但你可以盡量不將項目工作外包，這是提高項目控制力的一個技巧。
在考慮啟用合同商或外部顧問之前，對整體采購流程進行重檢。
尋找有服務合同起草經驗并可以幫助你的人。
建立成功的外包關系需要時間和精力，這些工作要及早著手。
為了不誤項目工期，你要及時做到所有細節(jié)到位，所有合同及時簽訂。
你打算外包哪部分項目交付成果，對這部分工作的細化就是你實施項目控制的著手點。
記錄這些細化內容、評估和接收標準、所有相關要求、必要時間規(guī)劃。
項目定義信息一定要包括在合同之內，相關責任及早確定。
和所有你考慮到的供應商討論這些要求，這樣你的項目期望才會在各方之間明晰。
四、項目規(guī)劃、執(zhí)行、跟蹤。
作為項目領導，通過制定有力的規(guī)劃、跟蹤、執(zhí)行流程，你可以建立項目控制的基礎。
爭取各方面的支持，進而在項目內全面推廣。
讓項目組成員參與規(guī)劃和跟蹤活動，這可以爭取大家的支持并提高積極性。
睿智的項目領導往往大范圍地鼓勵參與，并通過流程匯聚大家的力量。
當大家看到自己的努力以及對項目的貢獻被肯定的時候，項目很快就從“他們的項目”變成“我們的項目”。
當項目成員視項目工作為己任的時候，項目控制就會簡單得多。
較之于漠不關心的團隊，此時的項目管理成功幾率更大。
運用項目管理流程也會鼓勵項目成員的合作，這也讓你的項目控制工作更加輕松。
合同管理部年終總結篇二
20xx年經濟高速增長和金融危機并存的年代，對于xx來說也是極為不平凡的一年，從新年的堵管事件、業(yè)主的抱怨，到管理處改善薄弱的環(huán)節(jié)，贏得業(yè)主的好評，真實的記錄了管理處所有工作人員的艱辛付出?，F(xiàn)將工作總結如下：
一、由于我們的操作不合理和住戶的違規(guī)使用，導致新年期間xx小區(qū)xx棟xx污水入浸，污水延伸到一樓商鋪，給業(yè)主和商家都造成了很大的損失，管理處工作人員忙得不可開交，業(yè)主也是抱怨?jié)M腹。在公司的支持和管理處工作人員的共同努力下，經一個多禮拜的努力，此事終于得到了圓滿的解決，業(yè)主還拿出現(xiàn)金給我處工作人員慰勞。
二、市場環(huán)境的變化，導致我們管理處秩序維護員短缺，給小區(qū)的治安防范帶來了挑戰(zhàn)，由于人員的不足，致使兩戶住戶的門鎖被撬，雖未損失什么貴重物品，但說明了人員穩(wěn)定的重要性。管理處上報公司，經對工資和人員做了相應的調整后，小區(qū)到目前為止，沒有再發(fā)生過上述問題，確保了小區(qū)治安的穩(wěn)定性。
三、xx西餐廳占用小區(qū)的消防通道長達三年之久，造成業(yè)主對管理處的抱怨，也帶來了消防隱患，經管理處多次協(xié)商、調節(jié)，并借用執(zhí)法部門的整治時機，成功的讓xx西餐廳歸還了長期占用的消防通道，還提高了對消防的認識。此舉得到了業(yè)主的好評，消除了安全隱患。
四、人員緊缺，招聘時不能擇優(yōu)錄取，有些員工私心較重，素質不過硬，給公司的聲譽帶來了一些負面的影響，經管理處與業(yè)主溝通，雖能得到理解，但是不可否認，這種行為應該胎死腹中，不能盟發(fā)。否則將會給公司帶來毀滅性的打擊。因此我們接下來的重任是一定要加強員工的素質培訓，提高個人的榮辱觀，體現(xiàn)物業(yè)管理人的真正價值。
五、管理處積極響應公司的號召，制定有償服務價格表，并率先在xx實施，雖有少數業(yè)主持有不同的意思，但經過溝通后，都欣然接受了這一事實。到目前為止運行壯況良好，此舉不是為了增加公司的收入，而是規(guī)范了物業(yè)管理服務的范圍。確認了業(yè)主和物管各自的責任。
六、小區(qū)已成立8年之久，加上地下管網小很容易堵塞，管理處就按照年前制定的操作流程，歷時一年的流程操作，現(xiàn)已無任何問題，管網暢通，還給了小區(qū)業(yè)主一個舒適衛(wèi)生的生活環(huán)境，得到了公司和業(yè)主的好評。
七、因為有了20xx年成功分亨xx的經驗，20xx年我們在xx的管理和分享的過程中都做的.得心應手，讓小區(qū)的業(yè)主再一次享受了自己的節(jié)日—xx節(jié)?？葱^(qū)業(yè)主們分享著xx盛宴，讓我們深深的感觸到，只有真心的付出，才會收獲滿意的微笑。物業(yè)管理藝術的決巧就是看我們怎樣去勾勒。
八、樓宇天臺的年久失修，暴露出了安全隱患，管理處工作人員扛著沉重的焊機，攀爬于每個樓道，經一個禮拜的努力，終于劃上了圓滿的句號。小區(qū)東西門的破損和當初的設計不合理，讓小區(qū)業(yè)主飽受了烈日和雨水之苦，管理處決心改善其薄弱環(huán)節(jié)，投入大量的人力物力，進行改建，讓以前的過關變成了現(xiàn)在的回家，也彰現(xiàn)了我們物業(yè)公司服務的本質。
九、小區(qū)單元樓的門禁系統(tǒng)，是業(yè)主與管理處之間的畔腳石，多年來一直得不到有效的解決。管理處與業(yè)主進行反復的溝通，得到了大多數業(yè)主的認同，并同意由管理處牽頭進行聯(lián)系，共商門禁改造計劃。此工程到目前為止，已成功的完成兩棟樓宇的改造，投入使用后運行良好。管理處對已安裝好的業(yè)主進行了回訪，得到的答復是：“我家小孩到晚上xx點了還到樓下去按自家的對講機，讓我們在家聽對講里面發(fā)出來的音樂，笑死人了”。
由于受社會大環(huán)境的影響，xx管理處在xx年進行了人員精減，由以前的xx人精減這現(xiàn)在的xx人，這對于我們來說是一個挑戰(zhàn)，以前的成績擺在那兒，并不能以精減了人員為借口，從而降低服務質量，這樣就沒辦法得到業(yè)主的認可，經過大家的共同努力，用實際行動給出了答案。清潔衛(wèi)生保持原來的標準；治安情況比去年好，全年共發(fā)生兩起治安事件，立案一宗；由于對綠化沒有什么投入，也只能維持原狀。業(yè)主投訴率明顯降低，管理處工作就略顯清閑。
縱觀本年度，我們的工作雖小有收獲，但是也還存在著許多的不足，希望接下來在公司的正確引導下，在各位領導的監(jiān)督下，讓我們向著正確的、穩(wěn)固的方向發(fā)展，使我們的服務質量再上一個新臺階。
合同管理部年終總結篇三
1、加大對施工單位的協(xié)調力度，爭取在2月底完成對西區(qū)柴油發(fā)電機故障的維修（柴油機____電腦主板維修、更換乳化的潤滑機油）。
2、跟進公共設備設施保修遺留問題，提出解決方案及建議，協(xié)調相關施工單位繼續(xù)維修整改。
3、對生活水池水位____和報警的改良，加大安全系數，消除安全隱患，保障財產安全。
5、對公司接管物業(yè)項目的供電、空調、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項目進行檢驗和資料核實。
6、理清施工單位對l4區(qū)公共設備設施的保修期限，明確保修責任。
7、制定公共設備設施外委保養(yǎng)資金預算上報公司審核，提出外委保養(yǎng)方案。
8、建立詳盡的設備臺賬、設備清單。
9、編制詳細的設備、設施維修保養(yǎng)計劃、保養(yǎng)項目、保養(yǎng)標準，要求部門員工嚴格按計劃按標準執(zhí)行設備保養(yǎng)，使設備運行安全、可靠，延長其使用壽命，達到保值、增值的目的。
（二）營銷工作的配合。
積極的配合銷售部門的工作，保障各樣板房、售樓大廳及各相關配套設施的正常運作，給營銷工作創(chuàng)造良好氛圍與環(huán)境。
（三）戶內維修服務。
1、首先重點抓公共設施設備巡查、保養(yǎng)、維修工作，確保設備處于良好的運行狀態(tài)，同時重視戶內維修服務工作，做到“兩手抓，兩手都要硬”。結合目前人力不足的情況，每天日班、中班各安排1名戶內維修技工向業(yè)主提供維修服務，主要解決影響業(yè)主正常生活的報修項目。
3、建議公司確定幾家特約維修單位，當接到超出工程部業(yè)務范圍或服務能力范圍的項目，如業(yè)主要求，可向業(yè)主提供特約維修單位的相關信息，由業(yè)主聯(lián)系上門服務維修。
（四）____建設。
1、根據小區(qū)設備狀況和服務特點，制定物業(yè)管理iso程序文件、工作規(guī)范、質量手冊，完善工程部的規(guī)章____。
2、應用iso文件健全園區(qū)的公共設施、設備系統(tǒng)的運行管理規(guī)定和安全操作規(guī)程，科學管理設備設施，確保所轄系統(tǒng)設備的安全運行。
（五）規(guī)范管理。
1、用物業(yè)管理iso程序文件、工作規(guī)范、質量手冊和各類記錄表格，規(guī)范管理，提高物業(yè)管理水__。
2、____本部員工學習公司的規(guī)章____，認真貫徹落實崗位責任制，督導____員工嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和員工守則，認真執(zhí)行物業(yè)管理法規(guī)和公司規(guī)章____。
3、________員工配合客服部做好業(yè)戶服務工作，不定期與客戶服務部開展討論、溝通，共同進步。
（六）隊伍建設。
加強員工技能培訓：
（1）針對所管轄物業(yè)各類設備、設施的運行狀態(tài)、功能和技術特性，全年開展理論學習、現(xiàn)場解說和操作培訓，要求各員工清楚和熟悉各類設備的位置和操作方法。
（2）針對____員工的技術狀況，編制專業(yè)知識培訓計劃，按計劃執(zhí)行，并定期考核。
（3）鼓勵員工在業(yè)余時間參加技能培訓，培養(yǎng)一專多能的技術骨干（目前我部有三名員工參加了供電局的高壓進網操作培訓）。
合同管理部年終總結篇四
時光荏苒，20xx年即將過去，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎?；厥淄?，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。
行政人事部是公司的關鍵部門之一，對內管理水平的要求應不斷提升，對外要應對稅務、工商、藥監(jiān)、社保等機關的各項檢查。行政人事部人員雖然少，但在這一年里任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成。經過一年的磨練與洗禮，行政人事部的綜合能力相比20xx年又邁進了一步。
回顧20xx年，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在管理方面盡到了應盡的責任。為了總結經驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要工作總結。20xx年行政人事部工作大體上可分為以下三個方面：
根據部門人員的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。配合采購和財務部門，嚴格把好促銷員的進、出關。有步驟的完善培訓機制，不斷的外派員工學習并要求知名公司來培訓員工，同時加強內部的培訓管理工作。
二、行政工作方面。
1、辦理好各門店的證照并如期進行年審工作。
2、和相關職能機關如工商、稅務、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。
3、聯(lián)系報刊、電視臺等媒體做好對外的宣傳工作。
4、對內做好辦公用品的采購，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。
三、公司管理運作方面。
1、順應市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門、門店密切溝通、聯(lián)系，適時對各部門的工作提出些指導性的意見。
2、逐步完善公司監(jiān)督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情?；谶@個原因，本年度加強了對員工的監(jiān)督管理力度。
3、加強團隊建設，打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的公司新形象。
4、充分引導員工勇于承擔責任。以前公司各職能部門職責不清，現(xiàn)逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔責任。
作為行政人事部負責人，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)務外，還需要負責具體的工作及業(yè)務，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。隨著、進駐，對我們來說，既是壓力也是動力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。
四、20xx年行政人事部將從以下幾個方面著手工作。
1、完善公司制度，向實現(xiàn)管理規(guī)范化進軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立健全一套合理而科學的公司管理制度便迫在眉節(jié)，為了進一步完善公司制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化，年工作將以此為中心。
2、加強培訓力度，完善培訓機制。
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各門店及部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是各店長及部門負責人，他們身肩重責。需根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。另外完成新員工入店手冊。
3、協(xié)助部門工作，加強團隊建議。
繼續(xù)配合各門店及部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。20xx年是拓展并壯大的一年，擁有一支團結、勇于創(chuàng)新的團隊是為其發(fā)展的保障。所以加強團隊建議也是年行政人事部工作的重心。
其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點，我相信會越做越強。
合同管理部年終總結篇五
時間如天上流星一閃即過，我期望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來xx醫(yī)藥公司一個月了，回顧這段時間的工作，我作如下總結。
觀念能夠說是一種較為固定性的東西，一個人要轉變自己原有的觀念，務必要經過長時間的思想斗爭。雖然銷售是大同小義的事。但是，不同的產品應對的適應人群不一樣，消費群體也不同。不同的公司銷售模式也有差別。務必由原先的被動工作轉變?yōu)榇丝痰闹鲃娱_發(fā)客戶等很多觀念。
作為一名銷售業(yè)務員，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務；
2、努力完成銷售管理方法中的各項要求；
3、負責嚴格執(zhí)行產品的各項手續(xù)；
4、積極廣泛收集市場信息并準時整理上報領導；
5、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度；
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁職責感；
7、完成領導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格依據職責中的條款要求自己的行為，首先自己能從產品學問入手，在了解產品學問的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己時常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤相互溝通，分析市場狀況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導支配的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導支配的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在理解任務時，一方面積極了解領導意圖及需要到達的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面在營銷的模式上要積極思索并補充完善。
其xx康心全年銷量累積到達14件，其它地區(qū)的銷量也并不理想。從以上的銷售數據來看，xx基本上屬于空白市場。頭孢克肟咀嚼片在xx也基本是空白。硫普羅寧占據xx市場份額也不到三份之一。從兩地的經濟上、市場規(guī)范狀況來看，xx比xx要有優(yōu)勢。從產品結構來看，頭孢克肟咀嚼片走終端。（就兩地的經狀況而言在同類產品中屬于高價位的`產品）硫普羅寧注射液，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床。（臨床品種進醫(yī)院都需中標，前期開發(fā)時間較長）。面臨的局勢也相當嚴峻的。
1、對于老客戶，和固定客戶，要時常持續(xù)聯(lián)系，做好客戶關系。
2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富學問，選擇實行多樣化形式，把學業(yè)務與相互溝通技能向結合。
1、每周要增加2個以上的新客戶，還要有3到6個潛在客戶。
2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，準時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好預備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和哄騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一向的。
5、要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們相互溝通，向他們學習更好的方式方法。
6、對全部客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題，不能置之不理必需要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意，讓客戶認為正確而不懷疑我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8、自信是特別重要的。要時常對自己說你是的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多相互溝通，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。
10、為了今年的銷售任務每月我要努力完成x到xx萬元的任務額，為公司締造更多利潤。
以上就是我這一年的工作方案，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己的貢獻。
合同管理部年終總結篇六
20--年即將度過，回顧一年來人事部的各項工作在總經理和總經理助理的正確領導下以及在其他部門的緊密配合和大力支持下，堅持以人為本的管理理念，維護員工的合法權益，積極營造和諧、穩(wěn)定的企業(yè)環(huán)境。同時加強本部門所屬員工政治教育和管理，牢固樹立責任意識和管理意識，嚴格按照酒店管理制度做好各項人事管理工作，一年來取得了一定的成績，現(xiàn)將20--年人事部工作具體總結如下：
一、加強所屬員工政治思想教育。
一年來人事部在組織實施酒店各類政治教育活動的同時，不斷加強了本部門政治思想教育，切實將做好政治思想教育視為做好人事管理工作的基礎，通過利用每周、每月開部門例會和工作不忙的情況下，以總結工作，查擺和糾正不足，開展學習酒店行政管理制度和工作職責、工作程序和各項酒店政治理論學習內容的方式，不斷提高了所屬人員的政治修養(yǎng)，教育所屬員工樹立愛崗敬業(yè)的工作思想，以飽滿的工作熱情和十足的信心全身心的投入到工作當中，嚴格落實工作責任制。
二、認真做好酒店招聘工作。
酒店行業(yè)屬人員密集性行業(yè)，人員流動性較大，有時因人員不能及時招聘到位，勢必會影響工作的正常進行，因此，今年人事部重點抓好招聘工作，通過在晨報發(fā)布招聘廣告、戶外放置招聘水牌、以及與技校取得聯(lián)系，簽訂實習協(xié)議等方式進行人才的選用，并對應聘資料進行篩選、儲備，除此之外，人事部加強與各部門員工之間的聯(lián)系，鼓勵員工推薦身邊的朋友到酒店工作，這是一種人才來源途徑較廣的方法，也起到了良好的效果，通過以上的舉措，保證了各崗位工作的正常開展，與此同時，對各工作崗位深入進行分析研究，進行合理定員，確保工作效率化。
三、認真抓好員工薪酬管理工作。
薪酬是單位對員工的貢獻包括員工的態(tài)度、行為和業(yè)績等所做出的各種回報，是員工比較關心和敏感的問題，今年人事部在員工薪酬管理方面，首先根據總經理的指示，在年初1月份開始對全體員工的工資水平進行了重新調整，結合工作崗位分析和社會平均工資水平，重新制定了各崗位工資標準。同時在員工工資調整和職位晉升的工作中堅持公平、公正原則，對符合條件的員工及時上報總經理給予調整工資和職位晉升。
四、員工用餐管理。
做好員工生活基本保障工作是促進各項工作有利開展的前提，今年人事部首先在改善員工伙食工作上下功夫，本著以人為本的思想理念，經常檢查員工餐伙食質量，同員工餐師傅根據季節(jié)制定每月伙食計劃，逢年過節(jié)改善和豐富伙食，在每月不超成本的前提下，合理調配飲食，注重營養(yǎng)搭配，堅持讓員工吃好、吃飽為原則，在接待維穩(wěn)工作組期間，將每日剩余自助餐打到員工餐，供員工食用，即避免的浪費，又進一步提高了員工的用餐質量，得到了廣大員工的普遍認可，同時加強員工餐的衛(wèi)生管理，教育所屬人員養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習慣，經常性的對員工餐菜品和環(huán)境衛(wèi)生進行檢查，為員工提供一個健康、衛(wèi)生的用餐環(huán)境。
合同管理部年終總結篇七
三年的時間匆匆逝去，電子有限公司的運作也已步入正軌。人力資源部在公司領導的正確領導下、在公司各部門的共同努力下，緊緊圍繞集團公司的發(fā)展目標，較好地完成了上級和公司領導交給的各項工作任務。人力資源部的工作是以每一年度人力資源管理工作計劃為基礎，并配合公司的工作重心逐步開展的。現(xiàn)將三年來我部門完成的工作總結如下：
一、公司人力資源管理體系的建立和完善。
1、公司組織架構的完善及人員編制的確定。
人力資源部在公司成立的第一年就劃分、明確了各部門的組織架構，分析并制定了各部門的崗位設置及人員編制，從而初步確定了公司的定員定編，并且不斷依據實際情況和工作重點，有針對性地對各部門的定員定編進行適當的調整，以期使公司的人員與崗位設置情況達到的配置，可能地發(fā)揮每一個職能部門和員工的作用。
2、公司管理制度體系的建立。
我們深知嚴謹規(guī)范的管理對一個公司的生存和發(fā)展具有極其重要的意義，所以人力資源部一直致力于建立完善的公司內部管理體系。具體而言，規(guī)劃組織編制了三套內部基礎管理的規(guī)范性文件——《公司崗位職責》、《公司人力資源管理制度》、《公司績效考核制度》。
人力資源部在致力于建立完善公司基礎管理體系的同時，也不忘人力資源部自身規(guī)范管理體系的建立工作。制定了新的薪酬制度體系，并且為了系統(tǒng)配合公司新的薪酬制度，制定了公司績效考評制度草案，并不斷進行調整和完善。
二、職工人數的確定。
三年的經營中，我深深感到確定職工人數是人力資源部重中之重的工作。人力資源部，是一個“管人”的部門，只有確切知道公司公司的職工數量信息，接下來計算工資、個人所得稅、福利費等其他工作才能順利進行。假如職工人數有誤，那接下來所作的都將會是無用功，而且還會為公司帶來災難性得損失。而公司在每年都會跟隨市場變化而不斷調整生產計劃，生產線、直接工人、管理人員等都在變動，因此職工人數的確定的工作顯得相當繁重。
三、公司人員招聘工作。
第一年是公司高速發(fā)展的一年，是公司人員流動較為頻繁的一年，也是公司人員招聘工作任務繁重的一年。在這一年里，公司的空缺崗位多，人員需求多，要求員工到崗時間緊迫，故人力資源部在招聘工作中花費了較多的時間和精力。
四、培訓工作。
職工培訓主要體現(xiàn)在培訓費的提取。因為產品的合格率、iso都與培訓有直接關系，所以職工培訓與生產休戚相關。為了能申請到iso9000，公司生產產品合格率必須達到90%以上，因此每年都得投入培訓費來保持90%的合格率。然而，培訓會提升職工級別，經過一年培訓，原本公司要求級別的工人級別提升，就會出現(xiàn)職工級別過高的情況，給公司帶來沒必要的工資支出。這時，裁減高級別的職工，再聘請低級別的工人會是的選擇。因此，在進行培訓費用提取時，還應做好來年裁減多余高級工人的賠償金。
我部門在完成上述工作的同時，充分發(fā)揮了本部門的基礎職能作用，在規(guī)范管理、工資核算、辦理員工保險、組織各項活動等方面起到了應有的作用。
總之，在公司市場運作的三年中，人力資源部在人力不足的情況下堅持一切以公司利益為重的原則，在各部門中起到了較好的引導模范作用。
當然，在三年的工作中，我部門也存在一些不足。主要體現(xiàn)在：
1、在管理制度體系的建立方面，光有好的想法，而沒有加大推進力度，導致有些工作沒能按時完成。
2、在各部門的工作協(xié)調力度方面，還有待加強。
3、各部門的分工還不夠明確，有待跟進。
4、在員工的培訓上未能投入更大的精力，導致培訓工作沒能系統(tǒng)地組織展開。
綜上所述，三年來人力資源部的工作是較有成效的，作為公司運作的重要組成成員發(fā)揮了應有的作用，我們決心不斷發(fā)揚自身的優(yōu)點和經驗，改進自身的不足，為公司的進一步發(fā)展發(fā)揮更大的作用和效能。
合同管理部年終總結篇八
進入公司更加認識到質量工作的重要性，先后出臺了一系列規(guī)章制度如部門工作管理規(guī)定、質量信息管理規(guī)定、過程質量控制紀錄等，這些規(guī)定在實際工作中都起到了很好的指導作用。1-6月份公司共召開了5次較大范圍的專題質量會議并自4月份起形成了質量例會制度，通過階段性的總結使質量工作更加扎實鞏固。上半年公司還通過質量通報的形式處罰和教育員工累計下發(fā)9份質量通報、處罰了29人次，有效地制止了質量波動。根據批量生產的特點公司實施了一系列措施對批量訂貨和重要技術更改進行控制，避免了重大質量損失的發(fā)生。另外，公司組織進行了一系列技術》培訓并實施了技術文件整改使公司產品質量水平得到了進一步提升。為了徹底解決過去遺留的質量隱患，公司于本月實施了一項重要的預防措施，對20xx年生產的18臺sq5sb2t產品進行了技術加固，該措施動用4名技術熟練工人歷時近一個月覆蓋三省七個地區(qū)、這一決定顯示了公司對提高產品質量的決心和對用戶負責的態(tài)度，希望這一行動能深刻觸動和提高全體員工的質量意識！
1-6月份公司出廠的93臺產品中因故障派出維修共6臺次、返修率6.45％，產品合格率93.55％、在交貨時存在問題9臺次，交貨合格率90.32％、合計計算產品出廠合格率83.87％，反映出我們制造質量和出廠成品控制不足。
上半年維修材料費用39779.58+1計51779.58元、維修差旅費用14252.5+16300=30552.5元、合同損失費用計48000元，共計損失130332.08元。
不合格形成的主要原因為：
1.調試檢驗不夠嚴格如鋼絲繩破股變形、部件砂眼漏油未發(fā)現(xiàn)等。
2.與用戶溝通不夠未能夠充分理解和滿足用戶要求如安全標識缺項、卷揚鋼絲繩定長不確定、回轉死點不明確、油管長度不合適等。
3.生產不平衡、交貨信息不明確出現(xiàn)交貨倉促造成錯、漏發(fā)件現(xiàn)象。
4.公告出現(xiàn)錯誤造成合同損失。
5.產品設計有重大缺陷。
1-6月份共接到質量信息218條，其中設計原因80條占36.70％，供方原因114條占52.30％，其余為制造原因6條占2.75％、采購9條4.13％。
從以上數據看出下半年質量工作重點要放在對設計開發(fā)過程、采購過程、制造過程的管理控制。除公司及質量部將進一步加強宏觀管理對上述過程進行全面梳理、規(guī)整、控制外，各主管部門更要積極主動進行管理。各部門管理人員要充分認識到自身的管理職責在部門管理中的決定性作用，通過完善制度、通過信息跟蹤、通過培訓教育甚至必要的處罰手段等積極在本部門舉一反三開展糾正和預防措施活動使各過程能夠流暢有序、安全高效的.運行以逐步建立起自我改進、持續(xù)改進的機制。
上半年公司發(fā)展迅猛對公司各項制度和員工素質提出了更高要求，由于公司制度建設工作和員工培訓工作相對滯后使得員工工作質量顯得相對較低。上半年發(fā)生了一些員工工作失誤如因公告管理錯誤導致銷售合同損失累計4.8萬元。盡管這些損失有客觀因素存在但員工個人工作意識的欠缺也是主要原因之一。下半年，我們將從制度建設入手建立和理順采購、設計、公告管理等工作流程，堅決執(zhí)行既定工作制度、通過提高工作執(zhí)行力度來確保工作質量的提升。上半年由于工作任務較重，我們忽視了員工質量意識和工作技能的教育和培訓，下半年將重點加強員工對各項工作流程規(guī)定的培訓理解以提高效率降低工作失誤。
總而言之，較之于20xx年公司在發(fā)展規(guī)模、產品產量和質量方面都取得了進步，但下半年還將面臨公司發(fā)展中更嚴峻的考驗。盡管在過去工作中存在許多不足、我們有理由相信我們已經有能力去解決這些問題、會取得進一步的發(fā)展。
合同管理部年終總結篇九
20--年，人力資源部工作在正確領導下，堅持“以人為本”重要思想為指導，在人事工作日益繁重，酒店管理標準大幅度提高的新形式下，通過本部門全體員工的共同努力，取得了一定的成績。以下是今年的工作總結：
一、加強宣傳。
宣傳工作是社會精神文明建設的重要組成部分，提高管理人員、普通員工的競爭意識，對于酒店“平者讓、能者上、庸者下”的用人機制得以順利健康的發(fā)展，具有很強的現(xiàn)實意義。酒店以員工滿意、客人滿意、業(yè)主滿意為準則，以資產經營與資本經營相結合謀取回報率比，使酒店有更為廣闊的發(fā)展前景。
在這一年里，我們廣作宣傳，倡導“顧客第一、員工第一”的并列存在，并采取了“人盡其本”的用人原則，充分調動員工的工作積極性，限度地激發(fā)員工潛能，一個有能做的事，決不讓兩人去完成，充分利用了“寧缺勿濫”的原則，使酒店員工隊伍越來越齊整，員工素質有了大幅度的提高。在用人方面，我部廣開賢路，征招能人志士，以前只用比自己矮的人這種現(xiàn)象，在今年里，這種用人方式得到了徹底的杜絕，在人與人的工作當中，我們建立了良好的人際工作氛圍，暢通了員工向管理層提供信息的渠道，減輕了員工的工作壓力與不快，增加了員工的參與感。
二、禮節(jié)禮貌再提高工程。
禮節(jié)禮貌是酒店服務質量的核心，一家酒店缺乏先進完善的設備，固然不能成為一流的酒店，但如果有現(xiàn)代的設備而不能提供優(yōu)質服務，那富麗堂皇、齊全配套的設施也只能是如同虛設，在設備條件相同情況下，服務就成了酒店競爭致勝的決定性因素，而酒店要提高服務質量，就不能不講究禮節(jié)禮貌。
這也正是酒店吸引客人的原因所在，讓員工明白了這些道理之后，我們采取了集中培訓、日常操作、平時抽查的方式，使酒店禮節(jié)禮貌上了一個臺階;再者，我們特別嚴格要求了各級管理人員，因為酒店講究禮節(jié)禮貌是全體員工的事，不論是前臺、后臺都要講禮節(jié)，有的人以為講禮貌是服務員的事，與自己無關，還有人認為，講禮貌是下級的事，上級無所謂，這些都是錯誤的看法，禮貌是相互的，尊重友好也是相互的，只有這樣才能創(chuàng)造一個相互尊重、相互友好的氛圍，輕松愉快的工作環(huán)境，員工才能更好地為顧客服務，下級也才能心情舒暢地工作，因此，我們重點要求管理人員要身為表帥，并起到了一定的成效。
三、加強員工事務管理，達到動作規(guī)范化。
員工事務工作對人力資源部來講是酒店后勤的保持工作，負責辦理酒店各種衛(wèi)生許可證的報批及復驗工作，負責對外租及施工單位的衛(wèi)生管理并協(xié)調解決有關事宜，確保酒店的食品及飲用水符合衛(wèi)生標準，員工事務工作質量的好壞直接影響酒店員工的士氣和精神面貌，對一線服務的優(yōu)劣起著舉足輕重的作用，因此，我部把增強員工對企業(yè)歸屬感和凝聚力就成了人力資源部工作的重要目標。
四、充分發(fā)揮部門職能，盡可能提高員工工作積極性。
今年，是酒店人員波動較大的一年，酒店二期改造工程全面啟動，造成部分員工放假，針對此種現(xiàn)象，我部不敢松懈，根據實際情況，及時調整了工作重點，把員工隊伍的穩(wěn)定，作為各項工作的重中之重，常抓不懈，以落實民心工程為主線，不斷加強員工的思想政治工作，對在職員工、退離休職工有針對性的進行拜訪慰問，征求其對酒店的意見和建議，特別是加大了對放假職工的跟蹤工作，盡可能地采取措施，可能地解除了員工的后顧之憂。
我部還積極深入員工隊伍，了解員工的思想動態(tài)，及時了解員工的實際困難，對出現(xiàn)不良思想原員工進行及時有效的糾正，通過上述扎實有效的工作，溝通了與員工的關系，增加了我部與員工之間的感情，取得了員工的諒解，解除了員工的思想怠狀。
合同管理部年終總結篇十
在過去的20xx年度中，我和雙志共同負責xx、xx、xx區(qū)域的銷售及管理工作，通過一年的努力，已基本完成xx地區(qū)銷售布局，xx及xx區(qū)域部分布局，現(xiàn)有意向約74萬平方，有望在20xx年度陸續(xù)簽單。
在20xx銷售年度里，按照公司發(fā)展區(qū)域銷售的工作思路和方向，陸續(xù)完成了整個xx地區(qū)的銷售部局，xx市區(qū)在建項目做到了基本的全部摸底。意向主要有河南省機電高等專科學校新校區(qū)建設項目、xx學院三全學院平原新區(qū)建設項目、xx醫(yī)學院綜合辦公樓建設項目、xx市人民法院辦公樓建設項目、xx市牧野區(qū)檢察院技偵大樓項目、xx市交通局大樓項目等。
xx區(qū)域本年度主要跟蹤的項目有xx市山城區(qū)檢察院項目、淇縣檢察院項目等。其中山城區(qū)檢察院項目有望在20xx年上半年度簽單。
xx區(qū)域本年度主要跟蹤的項目有xx市財政局新大樓項目、平原光電新園區(qū)建設項目、光源電力新辦公樓項目、xx沁陽市財政局辦公樓項目，濟源市衛(wèi)生局松原衛(wèi)生院項目等。
以上項目有望在20xx年度通過持續(xù)的銷售推進出單。
銷售團隊內部協(xié)作配合，完成公司銷售任務，參與濟源教育局太陽能項目、華信集團投標等。
積極跟蹤xx地區(qū)現(xiàn)有項目信息，完善xx地區(qū)的銷售布局，循環(huán)挖掘及跟蹤xx地區(qū)的項目，做到持續(xù)穩(wěn)定的投入，維護銷售漏斗，爭取早日出單。加大xx地區(qū)的工作投入力度，爭取在20xx上半年度完成xx地區(qū)的銷售布局，然后進入循環(huán)挖掘及跟蹤階段，爭取早日出單。xx區(qū)域根據現(xiàn)有情況判斷，競爭過于激烈，項目利潤空間小，對于該區(qū)域的項目未來的計劃是有選擇的.跟蹤。
跟蹤行業(yè)發(fā)展，關注新技術前言，關注整體市場走向對公司運營的影響。
加強協(xié)作，提高自身黏合力。積極做好各銷售區(qū)域的協(xié)同工作，完成公司年度銷售目標。
自我完善市場營銷、企業(yè)管理的相關能力，進一步加深對公司自有產品的學習和理解。
提高自身工作計劃性，增強自身的執(zhí)行能力，保持整體工作的主動性。一日三省，多思考，多總結。
合同管理部年終總結篇十一
我部開展了“工作每天都有進步”的活動。
定期組織員工進行互相檢查工作，總結經驗，找出差距，促進員工對工作的持續(xù)性。
定人定崗，激發(fā)員工的積極性與責任心。
根據工作計劃。
我部以開源節(jié)流為主題開展工作，今年春節(jié)用花，我部成功育出三種花卉1650盆用于擺放，為公司節(jié)省1萬余元;管理人員由原來的3人減少為現(xiàn)在的2人。
(2)減少1名組長可為公司每月節(jié)省1600元的開支，而且工作正常運作，體現(xiàn)了管理人員與員工一樣具有敬業(yè)精神。
由于一期開發(fā)較早，墻腳露出，樹根外露，樹蔭面積增大，造成植物難以成活。
我部針對這種情況提前育苗，上半年的工作重點放在一期，現(xiàn)在基本完成。
四期由于原種植的草本植物老化，現(xiàn)全部改造，五至八期根據人員情況，已對部分老化植物進行了改造，全部使用自育苗，共8萬余株。
六期人工湖由于魚較多，單種植水草達不到凈化效果。
我部總結經驗，采取種植、養(yǎng)殖多樣化。
自育荷花種植，現(xiàn)已見成效，形成了花園一景。
七、八期人工湖由于魚少，種植的水草、睡蓮，靠人工處理，后放入600條草魚，解決了問題，減少了人員投入，現(xiàn)草魚每條約三斤重。
利用八期生態(tài)島，育果樹苗500棵，種植觀賞葫蘆、南瓜、向日葵供業(yè)主欣賞。
在人工湖一角用網箱孵化錦鯉魚2000余條，現(xiàn)已投放會所后人工湖。
果樹今年長勢不錯，分給業(yè)主的大約1萬余斤(無銷路)，大部分業(yè)主采摘。
八期生態(tài)島種植的薄荷(無銷路)業(yè)主采摘，生果與薄荷因無銷路，沒有經濟效益，業(yè)主采摘，提高了情趣。
起到了社會效益的作用。
對于噴灑農藥、施肥，由組長確定地點、用量，員工才領用，確保不浪費，園林機械定人定機，采用領、收機檢查，上半年無過失，人為損壞。
下半年將繼續(xù)對花園老化、難以生長部位植物進行改造，再接再勵，力爭做精。
一年來，環(huán)境服務部在公司領導的大力支持和部門同仁的不懈努力下，扎扎實實完成了上級領導交辦的各項工作任務，并且取得了一定的成績。
下面，我代表環(huán)境服務部向公司領導(匯報)09年度的工作情況：
一、清潔組
1、在公司領導的指引下，我部對部門員工的崗位進行優(yōu)化組合，包月家政服務由原來的12人現(xiàn)組合10人，實行保底工作制及多勞多得鼓勵機制，提高了工作效率，服務費用在原來基礎上提高了百分之二十，為公司增加了收入。
2、一次性家政服務由原來每月收入四百元左右，提高到現(xiàn)每月平均收入一千多元。
3、樓道崗位
我部對樓道清潔人員實行每日抽查月底總結的監(jiān)督機制，對投訴情況進行分析研究，對正常投訴進行跟進及處理，降低了投訴率。
4、外圍崗位。
外圍清潔人員通過組合由原來24人，現(xiàn)組合成18人，由原來的定崗定位現(xiàn)組合成周邊互補、崗位結合、互相調動，提高工作效率。
5、追繳有償服務的情況
我部對常年沒有及時上交有償服務費用的單位，通過查帳核對、出信及打電話的方式進行追繳，為公司挽回了經濟損失一萬多元。
二、園藝部
1、在張副主任的帶領下，根據公司要求，部門實行優(yōu)化組合，通過竟賽及獎罰機制，也提高了大家的工作熱情，合理的利用人力，工作效率也明顯提高。
2、我部利用公司資源，根據花園苗木需求情況，在四期育苗幾萬株，為公司造花園用苗(提供了充足的'保障)，也為以后經營打下基礎。
3、人工湖改造方面
按照公司要求及上級指示，我部安排人員在五期人工湖進行水草種植。
這一舉措對湖水質量的改善以及湖內的生態(tài)平衡起到了顯著的促進作用。
：：另外特別需要提出的是，我部現(xiàn)利用人工湖凈化出的水質淋花草，不僅為公司節(jié)約了資源，而且維護了小區(qū)內環(huán)境清潔舒適。
4、培訓方面
我部每月都對員工開展思想、技能方面的培訓并即時給予工作指導，提高了員工的工作效率和工作質量。
尤其在機械保養(yǎng)方面取得了較大的進步，機械利用率及人員操作安全性都有明顯提高。
5、需要解決的問題：
花園垃圾桶部分都環(huán)掉需要更換一批垃圾桶，員工的工衣需要定做一批。
合同管理部年終總結篇十二
營銷管理部經過全體員工的共同努力，出色的完成了2012年的營銷及發(fā)車工作，面對取得的業(yè)績，我們“勝不驕，敗不餒”，展望2013年，營銷管理部充滿了希望和熱情，在公司領導的帶領下，內強素質、外塑品牌，迎接每一個挑戰(zhàn)，戰(zhàn)勝每一個困難，爭取超額完成公司下達的任務。具體工作安排如下：
1、2013年銷售收入完成計劃安排。
2、2013年計劃具備12家代理商、20家經銷商的渠道規(guī)模，進一步開拓未覆蓋銷售區(qū)域，拓寬渠道，加強銷售工作的規(guī)范和管理，對于各代理公司，實行專人、專車、日報、周報的管理模式，32家代理、經銷公司及1家xx公司，覆蓋全國各個省份及國外市場。
3、繼續(xù)推廣服務標準化，塑造xx服務品牌形象。借助xx市場宣傳平臺及xx品牌知名度來進行廣告宣傳和產品市場推廣。借助xx強大的研發(fā)平臺和技術儲備力量快速推進市場需求的新型產品。
4、制定穩(wěn)定的價格體系及合理的銷售管理模式。嚴格控制發(fā)貨和回款及時性，充分掌握代理及客戶財務狀況，減少應收賬款風險。以成本為基礎，以同類產品價格為參考，使價格具有競爭力，順應市場變化，及時靈活調整。
5、整合業(yè)務、理順流程，根據具體情況適當增加部分崗位人員。
營銷管理部各崗位人員配置如下：
6、建立初級培訓制度、以自培為主、激發(fā)潛力。管理人員也要去市場學習、接觸用戶、了解競爭對手，以方便日常工作。
培訓計劃表如下：
7、實行內部輪崗制度，讓大家業(yè)務互通，能彌補人員的不足，配合公司整體新的銷售體制，制定完善市場銷售任務計劃及業(yè)績考核管理實施細則，提高部門的銷售業(yè)績，激發(fā)、調動員工的積極性。
8、完善銷售發(fā)車程序，與發(fā)車相關部門配合，按照新流程執(zhí)行。
9、建立合同管理臺賬，每一份合同分項逐條記錄，保證合同從簽訂到下單生產、入庫及發(fā)車、回款等每一步驟順利進行，全面實行臺賬跟蹤制度直至合同執(zhí)行完畢。
合同管理部年終總結篇十三
摘要：地鐵是現(xiàn)代社會城市客運的重要形式。
與其他運輸方式相比，地鐵的物資管理有著時效性高、涉及范圍廣的特點。
如何提高地鐵物資管理的科學化水平，實現(xiàn)物資管理經濟效益和社會效益的最大化，成為地鐵交通管理部門面臨的重要課題。
文章圍繞地鐵運輸物資管理有關方面進行探討，從組織架構、物資的采購、存放、配送等各個方面進行論述，對相關領域管理人員和研究人員更加深入全面地認識地鐵物資管理的內容、特點，更好地開展地鐵物資管理工作有著一定程度的參考、借鑒意義。
引言。
隨著國民經濟的不斷發(fā)展，物流運輸業(yè)日漸繁榮。
地鐵作為現(xiàn)代社會城市交通的重要形式，在城市人群出行運輸方面發(fā)揮著極為重要的作物。
在地鐵運營管理工作中，物資管理是其中一個重要組成部分。
和其他領域的物資管理方式相比，地鐵物資管理有其獨有的特性，一是地鐵物資管理的時效性要求更高。
由于地鐵運營對于時間要求非常嚴格，而地鐵物質供應必須滿足地鐵運營的客觀需要，所以在物資管理的處理速度上要求很高，體現(xiàn)出很強的時效性，二是地鐵物資管理內容豐富，車輛、供電、軌道、通信、信號、afc等都是需要相對獨立物資管理，涉及范圍十分廣泛。
隨著我國城市化進程的不斷加快，城市規(guī)模呈現(xiàn)出持續(xù)擴張的趨勢。
地鐵憑借其高效便捷的運輸方式，成為現(xiàn)代都市城市交通運輸的重要方式。
全國各地各大城市都將地鐵工程作為城市基礎設施的重點工作來抓，地鐵項目的大規(guī)模實施，對地鐵物資管理工作提出了越來越高的要求。
加強地鐵物資管理研究，針對我國當前地鐵交通運輸的實際情況，提出切實可行的工作方案，是現(xiàn)階段我國城市軌道交通運營單位的重要課題。
合同管理部年終總結篇十四
本文《物資管理部座談會會議信息簡報》是對于物資管理部制度討論學習專題座談會的內容進行的會議簡報制作，歡迎你的閱讀。
2月23日，物資管理部劉奎生部長特召集本部門業(yè)務骨干及主任以上級別領導召開新部門管理制度討論學習專題座談會。明確人員分工和制定本單位管理制度大綱，促進新部門迅速進入角色，認真開展好職能工作。
為加強部門的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，提高效益，我們以公司的物資管理制度為基礎，結合部門自身實際情況，初步擬定《物資管理部倉促管理制度》和《物資計劃調度管理規(guī)定》等制度，明確了部門內部和相關協(xié)作部門的工作責任目標。使管理也更加的科學化、現(xiàn)代化。
座談會上，劉部長要求部門全體人員要做到分工不分家，服務大局，虛心向其他部門學習，注重與兄弟部門的團結協(xié)作，融洽相處，團結一致，互相支持幫助，認真完成工作任務。并希望大家能在日后的工作當中，群策群力，一起完成管理部的各項工作及管理部的內部建設。
今天是節(jié)后上班第一天。由于物資管理部是新成立的部門，為了把大家的心思收攏起來，凝心聚力，迅速到崗到位。劉部長特召集物資管理部全體計劃員開了個簡短的.會議。
會議的目的很明確。1、要點對點、卯對卯，抓好落實好采購計劃，嚴格控制計劃的時間節(jié)點。并要求我們與各分廠和物資采購部門積極溝通、交流，全力配合好他們的工作。2、.加強物資進、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高物資庫存周轉率，不積壓，不斷貨，使庫房管理趨于科學化、合理化。3、勤思考，勤總結，發(fā)掘有效的工作方法，把這些經驗投入到工作中去。
春天孕育希望，希望鑄就輝煌。我們物資管理部在主管領導賀總、部門領導劉部長的正確領導下，振奮精神，昂揚斗志，銳意進取，團結拼搏，為奪取首季工作“開門紅”、全面完成今年各項目標任務而努力奮斗。
6月第二季度安全生產工作會議簡報全體黨員學習會議簡報兩會會議簡報學校安全工作會議簡報五四青年節(jié)活動會議簡報
合同管理部年終總結篇十五
的腳步即將邁向身后，回想走過的腳印，深深淺淺一年時間，有歡笑、有淚水、有小小的成功、也有淡淡的失落，20真可以說是繁忙的一年、收獲的一年、挑戰(zhàn)的一年，當然也可以說是自我證實的一年。
本人在物資管理部擔任計劃員，主要負責辦公用品、印刷品、勞保用品、紡織用品的計劃工作；同時還兼職部門統(tǒng)計、助理、經濟計劃、微機操作以及全公司保管人員的培訓等工作。雖然工作重、壓力大，但我在工作上始終勤勤懇懇、任勞任怨；在作風上廉潔奉公、求實務真。無論是份內份外的工作，隨叫隨到，每次都能較好的完成領導交辦的各項任務。尤其為部門的通訊報導工作做出了一定的貢獻。作為部門的通訊報導員，本人利用工作之余在公司宣傳部門的廣播及“錦山之聲”刊物上發(fā)表了十多篇的各類稿件。先后將我部門的新風尚、新事跡、新氣象等一一做以報導，有效地激發(fā)了全部門員工的工作熱情，對推動部門精神文明建設的快速發(fā)展起到了積極的作用。
一年之中，在部門領導的關懷下，在周圍同事的幫助下，圓滿地完成了各項工作，沒有出現(xiàn)過一次疏漏。現(xiàn)將主要工作匯報如下：
一、思想政治方面：
做為一名黨員，本人思想積極向上，能夠深刻領會“三個代表”的重要思想，用心牢記“八榮八恥”的人生榮辱，樹立了正確的價值觀。嚴格要求自己，遵規(guī)守紀，政治覺悟較高。常利用閑暇時間學習黨章黨紀，使我在思想上得到了質的飛越，始終保持黨員的先進性和純潔性，明辨是非、堅持真理，對于違反原則、違反制度的現(xiàn)象敢于說出自己的想法。同時嚴于律已，自覺加強黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟不斷提高。一年來，我始終堅持運用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上積極構筑抵御資產階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國，熱愛黨，熱愛所在的集體。
二、工作方面：
一年來，我始終嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力實踐“三個代表”的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，兢兢業(yè)業(yè)、開拓進取，工作中能夠獨擋一面。具體表現(xiàn)如下：
1、強烈的責任心，飽滿的工作熱情，力求將工作盡善盡美。
1）作為一名計劃人員，我總是對各單位的材料消耗計劃進行認真匯總、審核、對庫，避免重報、漏報、錯報。使物資計劃的準確率、涵蓋率、兌現(xiàn)率達95%以上，計劃的領用率達到100%，臨時計劃控制在5%以下。合理安排到貨時間，并根據安全生產緩急，掌握進貨渠道。
2）當采購的原材料到貨后，我主動按合同規(guī)定的質量標準對物資進行外觀檢驗和驗收。對發(fā)現(xiàn)問題的采購物資，無論牽涉到哪個人，及時反饋給領導，一切為了安全生產服務，一切以維護公司的整體利益為前提。
總結。
4）加強材料使用的跟蹤管理，及時與各位材料員溝通，杜絕發(fā)生物資積壓、流失和浪費現(xiàn)象。同時嚴格、認真地審核物資的使用范圍，控制非生產用料。
5）利用業(yè)余時間搞市場調查，對物資價格、質量、數量及時反饋。協(xié)助領導建立供方評價系統(tǒng)，對供貨商實行動態(tài)管理。
2、數海揚帆，讓信念在數海中閃光。
統(tǒng)計工作是枯燥的，每月都要面對整本整本的'帳、整篇整篇的數、一摞一摞的單子，但我總能夠靜下心來踏踏實實地收，因為我知道，工作雖小、責任重大。統(tǒng)計是一項重要的基礎性工作，統(tǒng)計信息是科學決策和管理的重要依據。每逢月末、月初是我最忙碌的時候，我對待自己的工作不等不靠，遇到問題仔細查找原因，把基礎臺賬工作，做到量化、細化。虛心向經驗豐富的前輩和同行請教，刻苦鉆研業(yè)務知識，每項數據的產生，我都會通過二次以上的計算，生怕一個疏忽，導致一連串的失誤，給領導造成不必要的困擾。努力學習業(yè)務理論知識，不斷提高自身的業(yè)務素質和管理水平，在這一年中順利取得了統(tǒng)計從業(yè)資格證及中級統(tǒng)計師職稱證書。
3、平凡的工作做出不平凡的成績，工作的辛苦化作碩果的甘甜。
除了以上的工作外，我同時還兼任了部門助理員、經濟計劃員、微機操作員以及全公司保管人員培訓等工作。
公司重組以前4個人的工作現(xiàn)在我1個人干。剛開始時，我有些應接不暇、手忙腳亂。但工作壓力有時會化作工作的動力。我告訴自己，面對領導的信任，你的一點點付出又算得了什么？時間長了，面對紛雜的工作，我已游刃有余，每天上班后就計劃好了一天的安排，同時常寫備忘日志，把工作干得井井有條。
三、其他方面：
我能夠始終保持積極樂觀的心態(tài)投入到工作生活和學習中，時刻以一個共產黨員的標準嚴格要求自己。我尊敬領導，團結同志，鄰里和睦，勤于勞動，嚴于律己，誠實守信，助人為樂，談吐得體，具有良好的機關工作人員形象。同時能夠積極響應公司的號召，發(fā)揮自己寫作的特長，積極參加公司各部門組織的各項有益活動。
四、個人存在的問題：
總結一年來的工作，雖然自己在主觀上千方百計、一心一意地想把工作做得更好，但由于工作千頭萬緒，有的時候難免會出現(xiàn)一點急躁情緒。由于工作的繁雜，在每天的工作中，都是以自己的想法，隨意的進行安排工作，計劃性太差。這一點我準備這樣來解決。首先在每天下班后，對需要調整工作目標和方向的工作提前計劃好；其次是及時與領導、同事進行溝通，以便調整自己的工作計劃；三是對自己的工作計劃中已經安排的工作盡可能在當天完成。
同時，我對自己的政治理論以及專業(yè)知識的學習雖有一定的進步，但還沒有深度和廣度，觀念和思維相對落后，需要更深刻地學以致用。還有由于工作性質和條件所限，深入到基層的次數還應大大增加，只有不斷地深入實際，才更有利于工作的落實與開展。
五、今后的打算：
二oo九年只是一個開始，在以后的工作道路上面對新形勢，本人要有刻苦磨煉，百折不撓，堅韌不拔，獻身兵器的意志，不斷強化自我的黨性修養(yǎng)，加強理論學習。按黨員標準嚴格自律并身體力行，堂堂正正做人，干干凈凈做事，認真實踐“三個代表”的重要思想。一句話，社會在發(fā)展，與時俱進。
以上總結，請領導及同事們提出意見和建議，我將虛心接受批評和改正。
合同管理部年終總結篇十六
當前城市地鐵物資管理工作組織體系分為職能體系與業(yè)務體系兩個部分，下面就兩個組成分別進行討論。
1.1職能體系分析。
地鐵物資管理部門承擔著地鐵物資統(tǒng)籌管理的重要職責，具體工作內容包括地鐵運營過程的物資采購、存儲、配送與企業(yè)部分預算、成本控制等。
從這個工作職責上可以看到，地鐵物資管理部門實際上位于地鐵運營系統(tǒng)中生產中心和運營服務管理兩個單元間的過渡區(qū)域。
物資管理部門與財務部門之間是資金控制的關系，而與其他需求部門之間則是物資供給的業(yè)務關系。
1.2業(yè)務體系分析。
在地鐵物資管理部門和其他部門之間的關系中，物資供給無疑是其中最為主要的部分。
這種物資供給業(yè)務的開展，首先要有物資需求部門根據本部門實際情況報送物資需求，企業(yè)匯總各部門的物資需求后編制預算和供給計劃，物資管理部門再以計劃或預算為基礎為各業(yè)務部門提供相應的物資供給服務。
由于該項業(yè)務內容繁雜，影響重大，各部門都設有專門的工作崗位，有專職的物資管理人員與物資管理部門配合，確保物資供給效率。
現(xiàn)代企業(yè)生產運營涉及到的工作任務十分繁雜，地鐵企業(yè)的運營管理工作涉及多個方面，并且隨著社會的發(fā)展，企業(yè)業(yè)務開展的要求也越來越高，面對嚴酷的市場競爭和社會需求，地鐵運營企業(yè)不斷完善業(yè)務體現(xiàn)，進行科學的崗位設置，在物資管理方面要設置兼職生產計劃員、兼職檢修計劃員、兼職備件員以及兼職材料員等崗位，避免需求計劃缺少扎口管理，同時，在業(yè)務管理上需求部門務必與物資管理部門建立專項聯(lián)系，以便于物資管理的有序進行。
2地鐵物資采購環(huán)節(jié)分析。
地鐵物資管理是一項系統(tǒng)工程，涉及物資采購、存放和配送等一系列環(huán)節(jié)。
在具體實施過程中，必須針對各自階段的具體特點，采取行之有效的措施與辦法。
在實際工作中，地鐵物資管理部門的工作人員各自背景、經歷不同，工作理念和工作方法、原則也不一樣，對應物資管理工作的認識和理解往往存在很大的差異性。
要保證地鐵物資管理工作的質量和效率，必須要實施嚴格的管理制度，實行規(guī)范化、標準化管理。
物資需求預算管理體系是當前地鐵物資管理工作重要基礎，地鐵物資采購就是在該體系上實施的。
2.1物資需求預算體系的建立。
物資需求預算是地鐵運營維護工作的重要組成部分。
地鐵運營企業(yè)要在對地鐵運營故障和設備檢修情況的全面統(tǒng)計、深入分析的基礎上，根據企業(yè)運營和發(fā)展需求編制物資需求預算。
在地鐵物資需求預算體系中，財務部門無疑承擔著最為重要的職責，負責對預算資金進行嚴格觀看。
而物資管理部門則承擔著使用預算資金的職責，其他業(yè)務部門則要為本部門提出的物資需求的合理性予以負責。
2.2物資采購可以分為預算內采購和預算外采購兩個部分。
其中，預算內采購是指涵蓋于物資需求預算內的采購項目。
預算采購的采購需求由需求部門向物資管理部門提交物資需求計劃，經過物資管理部門專職人員確認后，編制全公司的物資采購計劃，再經由相關負責人按程序進行審批后即可實施。
預算外采購指的是因為特殊原因，意外發(fā)生的采購。
一般而言，預算外采購發(fā)生不規(guī)律，又具有較強的必須性，所以通常采用一事一議的方法予以實施。
但在實施程序上與預算內采購基本相同，也是要由需求部門提交物資需求，再逐次依照規(guī)定進行審批，最后由物資管理部門予以實施。
3地鐵物資庫存控制環(huán)節(jié)分析。
物資庫存作為物資管理工作的.重要一環(huán)，對于物資管理工作的高效開展有著重要影響。
地鐵物資庫存工作的重點在于既要滿足地鐵運營的物資需求，又要盡量減少不必要的庫存，以降低由于庫存導致的成本上升。
實際工作中，運營企業(yè)可根據物資的重要程度將物資劃分為關鍵物資、主要物資與一般性物資三類。
再按照物資種類的重要程度采用不同的物資庫存策略。
其中，關鍵物資與主要物資的必須要保證現(xiàn)貨供應，而一般性物資的庫存控制方式應重點考慮經濟成本等因素，通過建立完善的供應商網絡，實現(xiàn)零庫存，從而減少企業(yè)的占有資金。
4地鐵物資配送環(huán)節(jié)分析。
作為將物資輸送給需求部門的重要環(huán)節(jié)，配送環(huán)節(jié)既要保證配送的時效性，滿足地鐵運營需求，還要避免不必要的資源浪費，控制運營成本。
在實際工作中，運營企業(yè)可采取分級配送、分級存儲的方式，利用不同層級的配送結構實現(xiàn)高效率、低成本的物資配送。
5結束語。
當前，我國正處于高速發(fā)展階段，在經濟飛速增長的推動下，社會活動日益繁盛，城市人口出行密度空前，地鐵交通所承擔的責任日盛一日。
做好地鐵物資管理，有利于提高地位運營對物資需求的滿意度，保證地鐵正常運行，為城市經濟發(fā)展和社會生活提供可靠的交通保障，有利于控制地鐵運營成本，提高地鐵運營企業(yè)的經濟效益水平，促進地鐵交通運輸業(yè)的健康良性發(fā)展。
鑒于地鐵物資管理工作的復雜程度，管理企業(yè)必須充分做好物資預算計劃編制，科學統(tǒng)籌，認真安排落實，切實保障地鐵物資需求的有效供給。
參考文獻。
【本文地址：http://m.aiweibaby.com/zuowen/17749140.html】
