通過制定方案,我們可以更好地規(guī)劃和安排工作,提高效率和質量。如果我們希望制定一個較為完美的方案,首先需要明確目標和需求。然后進行信息收集和分析,了解現(xiàn)狀和問題所在。接下來可以通過頭腦風暴和團隊討論等方式,提出各種可能的解決方案。在評估和比較各種方案的優(yōu)劣之后,選擇最佳方案并進行詳細設計。最后,制定實施計劃和時間表,并進行監(jiān)控和評估。以下是小編為大家整理的一些方案范例,供大家參考。這些方案涵蓋了不同領域的問題和需求,可以幫助大家更好地理解和應用方案制定的方法和技巧。大家可以根據(jù)自己的實際情況進行參考,并靈活應用于工作和學習中。希望這些范例能夠對大家有所幫助。
崗前培訓工作方案篇一
2014年9月10日下午,恰逢第30個教師節(jié)來臨之際,學校新學年新教師培訓會在雙桂校區(qū)一樓會議室進行,教學副校長、辦公室主任、教務處主任、德育處主任、專業(yè)部長、指導老師及新老師們參加了會議。
本次會議由教務處主任王鴻志主持。首先六位新教師作了簡單的自我介紹,然后辦公室主任羅輯講了學校的規(guī)章制度和對新教師的期望;德育處鐘世斌主任告訴新教師一定要對中職學生有足夠的愛心和耐心,在處理學生的問題或沖突時要靈活冷靜;指導老師代表趙陽,則利用二十年的`工作經(jīng)驗,給年輕老師細致地講解教學方法,如要學會制作課件輔助教學,精心組織課堂,多和學生拉近距離,用多種手段和方式與學生互動,特別是重視充分發(fā)揮課代表的作用,及時反饋學生的課堂表現(xiàn)和平時成績,還要多聽課,多和指導老師交流,逐漸形成自己的教學風格;專業(yè)部長代表周昶則著重強調了新教師的工作態(tài)度和上課常規(guī);教務處主任王鴻志告訴新教師一定要向課堂要質量,在教學管理上合理正確科學的使用成績冊,要對自己嚴格要求,并通報了本年度的新教師培訓安排情況。最后,分管教學的謝良副校長表示學校對在職教師和外聘教師一視同仁,希望新教師要盡快融入學校,要有學習之心,虛心向指導教師學習,盡快成長。
本次新教師培訓會規(guī)范,嚴謹,針對性強,寄托了學校領導對新教師的殷切期望,在今后的工作中我們將狠抓落實,力促更有實效。
崗前培訓工作方案篇二
培訓工作總體由人事部負責,由各部門預先填寫培訓計劃表、并每次培訓前一周提交培訓申請表,人事行政主管跟進配合安排培訓進度、培訓人員、培訓材料、培訓考核等。豆花問答網(wǎng)為大家整理和分享的物業(yè)新職員崗前培訓工作方案資料。提供參考,歡迎你的閱讀。
一、新員工培訓目的為新員工提供正確的、相關的公司及工作崗位信息,鼓勵新員工的士氣。
讓新員工了解公司所能提供給他的相關工作情況及公司對他的期望。
讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化,提供討論的平臺。
減少新員工初進公司時的緊張情緒,使其更快適應公司。
讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會到歸屬感。
使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關系。
培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法。
使新員工迅速投入工作,降低離職率.二.公司整體培訓:
v致新員工的一封信。
v企業(yè)簡介。
v企業(yè)標識。
v企業(yè)文化及愿景。
v企業(yè)十年宣傳片。
v企業(yè)組織結構圖。
v各部門職能及各分公司簡介。
v關于企業(yè)。
v企業(yè)人才觀。
v工資體系。
v福利體系(補助,資金,假期,提成,優(yōu)惠,培訓,俱樂部,競聘機制,溝通機制)。
v辦事“指南”
v智能化辦公系統(tǒng)應用。
v溝通交流機制及方式。
v各經(jīng)理郵箱列表。
v轉正及離職辦理流程。
v培訓費及工裝費。
v著裝規(guī)范。
v衛(wèi)生制度。
v值班及脫崗處罰。
v安保條例。
v服務二十條。
v服務二十條處罰條例。
v考級制度。
回答新員工提出的問題。
三、
培訓流程。
到職前:
l致新員工歡迎信(附件一)。
l讓本部門其他員工知道新員工的到來(部門經(jīng)理介紹)。
l準備好新員工辦公場所、辦公用品。
l準備好給新員工培訓的部門內(nèi)訓資料。
l為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師。
l準備好布置給新員工的第一項工作任務。
到職后:部門崗位培訓(部門經(jīng)理負責)。
1.到職后第一天:
到部門報到,部門經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來。
介紹新員工認識本部門員工。
部門結構與功能介紹、部門內(nèi)的`特殊規(guī)定。
新員工工作描述、職責要求本部門faq。
討論新員工的第一項工作任務。
派老員工陪新員工吃第一頓午餐.2.到職第五天:。
到人力資源部報到,進行新員工須知培訓(課件二)。
3.到職后第六天:
一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出現(xiàn)的問題,回答新員工的提問。
對新員工一周的表現(xiàn)作出評估,并確定一些短期的績效目標。
設定下次績效考核的時間。
4.到職后第十五天。
部門經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現(xiàn),填寫評價表。
心形卡片:說出心里話.建議,意見.疑問.無論是否合理,都應積極回應.不冷落。
5.到職后第三十天。
人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。
6.見習官制度:。
崗位培訓反饋表(附件三)(到職后一周內(nèi))。
公司整體培訓考核試題(培訓后)。
新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表(附件四)(到職后30天部門經(jīng)理填寫)。
觀察期考核表(轉正后前三個月由部門經(jīng)理填寫)。
入職培訓課件,員工手冊.本部門faq.服務二十條.六、新員工培訓項目實施方案。
每個部門推薦本部門的培訓講師。
對推薦出來的內(nèi)部培訓師進行培訓師培訓。
根據(jù)新員工人數(shù),公司不定期實施整體的新員工培訓。
培訓四步驟:。
第一步:使員工把心態(tài)端平放穩(wěn)(首先調整心態(tài),讓他把心放下)。
迫不及待地向新員工灌輸自己的企業(yè)文化或職業(yè)技能,強迫他們?nèi)ソ邮?,希望他們能盡快派上用場,而全不顧及他們的感受。新到一個陌生的環(huán)境,總會顧慮:待遇與承諾是否相符;會不會得到重視;升遷機制對自己是否有利等等。首先會肯定待遇和條件,讓新人把“心”放下.與新人面對面地溝通,解決他們心中的疑問,鼓勵他們發(fā)現(xiàn)、提出問題。另外還與員工就如何進行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、升遷機制、生活方面等問題進行溝通。讓員工真正把心態(tài)端平放穩(wěn),認識到?jīng)]有問題的企業(yè)是不存在的,企業(yè)就是在發(fā)現(xiàn)和解決問題的過程中發(fā)展的。關鍵是認清這些問題是企業(yè)發(fā)展過程中的問題還是機制本身的問題,讓新員工正視內(nèi)部存在的問題,不走極端。要知道沒有人隨隨便便跳槽的,往往是思想走向極端,無法轉回時才會“被迫”離開。
第二步:使員工把心里話說出來。
員工雖然能接受與自己的理想不太適應的東西,但并不代表他們就能坦然接受了,這時就要鼓勵他們說出自己的想法——,如果你連員工在想什么都不知道,解決問題就沒有針對性。所以應該為他們開條“綠色通道”,使他們的想法第一時間反映上來。給新員工每人都發(fā)了“合理化建議卡”,員工有什么想法,無論制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出來。對合理化的建議,海爾會立即采納并實行,對提出人還有一定的物質和精神獎勵。而對不適用的建議也給予積極回應,因為這會讓員工知道自己的想法已經(jīng)被考慮過,他們會有被尊重的感覺,更敢于說出自己心里的話。
這時就要幫助員工轉變思想,培養(yǎng)員工的歸屬感。讓新員工不當自己是“外人”。
一.培訓對象。
物業(yè)管理處全體員工。
二.培訓目的1.全面理解物業(yè)管理服務概念,完善服務意識;。
2.充分掌握大廈管理模式,提高工作質量;。
3.熟悉大廈各種設備、設施的功能,降低事故率;。
4.掌握各類崗位職責、管理手冊;。
5.通過全面階段性的職業(yè)培訓,提高員工的工作素質。
三.培訓時間安排。
新員工到職第一周集中培訓;。
四.培訓內(nèi)容。
員工內(nèi)部培訓涵蓋面廣,內(nèi)容繁多,大致分為:。
1.公司企業(yè)文化;。
2.人事管理規(guī)章制度;。
3.財務管理規(guī)章制度;。
4.工程管理;。
5.清潔管理;。
6.保安管理;。
7.客戶服務;。
8.消防管理;。
9.意外事件處理;。
10.英語培訓;。
11.特殊工種將另行增加專業(yè)培訓課程。
五.培訓負責。
培訓工作總體由人事部負責,由各部門預先填寫培訓計劃表、并每次培訓前一周提交培訓申請表,人事行政主管跟進配合安排培訓進度、培訓人員、培訓材料、培訓考核等。
六.培訓方式。
專業(yè)人員集中授課,由業(yè)務部門統(tǒng)一出卷考核。
七.其它。
培訓結果將直接與員工評定掛鉤,作為員工通過試用期的參考依據(jù)。
此培訓安排將作為大廈前期籌備員工培訓的綱要性文件,大廈投入運行后根據(jù)實際操作情況,對培訓內(nèi)容及方式作適當調整及相應的補充。
一、明確培訓目的新員工的入職培訓比較特殊,一般來說,企業(yè)對新員工的培訓包括很多,新員工入職培訓只是其中的一種,企業(yè)在開展新員工入職培訓前,首先應該明確培訓的目的,如減少新員工的壓力和焦慮、降低員工流動率、縮短新員工達到熟練程度的時間、幫助新員工學習企業(yè)文化及價值觀、協(xié)助新員工進行角色定位、適應群體工作規(guī)范等等。說到底就是讓新員工盡快進入工作狀態(tài),減少前期的不適應狀況,并保證合格上崗。
二、制定培訓計劃。
培訓計劃是前提,是基礎,是培訓工作開展的指針。詳細的培訓計劃一般包括培訓目的、培訓內(nèi)容、培訓課程、培訓教材、培訓紀律、培訓后考試、培訓效果評估考核等等。新員工的入職培訓是員工進入公司后對公司、工作內(nèi)容、相關人員的了解、熟悉過程。做好培訓計劃,是確保培訓實施、獲取培訓效果的重要前提。同時,有了明確的培訓計劃,讓人一目了然,也方便相關工作的開展。
三、歸口管理,責任到人。
總結。
歸檔。在這里要強調一點,新員工的部門主管應對公司政策制度員工提問的問題與人事部門培訓的內(nèi)容保持口徑一致。
四、評估確定培訓內(nèi)容。
一般來說,新員工的入職培訓內(nèi)容應該包括公司整體信息和與其工作相關的信息。具體來說即是包含企業(yè)簡介、公司文化、制度規(guī)范、薪酬福利以及其他一些構成員工的期望要素等,都應該列入培訓內(nèi)容,同時還包括崗位職責、基本技能、協(xié)調事宜等。培訓內(nèi)容應該針對不同的新入職員工進行不同的培訓課程設計。
五、培訓實施。
培訓實施應該按照培訓計劃按部就班的來,不能走過場,應予以重視,確保培訓的有效性。通常情況下,雇傭關系一旦建立,就應該發(fā)放新員工指引給新入職員工主管,并將培訓計劃安排發(fā)放給員工,在此基礎上,進行培訓實施工作,保證培訓的有序進行。
六、進行培訓效果評估。
在培訓實施后,應該及時對培訓情況進行反饋,評估培訓效果,確保培訓的有效性。這里的評估可以按照培訓工作開展的"時間順序進行,如前期準備階段審查、培訓實施階段監(jiān)控、培訓結束后的員工反饋、檔案整理等。在培訓結束后,應該對培訓結果進行總結,形成節(jié)點,為下次工作的開展提供經(jīng)驗和教訓。
按照上述步驟分步實施,可以完成新入職員工的培訓工作。但要想進一步提升培訓效果,還需要注意以下幾個方面。
一是要遵循須知原則,新員工培訓不是填鴨式的教育。應該將員工關心的問題、須知首先闡述明白;二是要留有足夠的時間進行入職培訓,而不是簡單的利用入職第一天培訓,然后就結束相關工作;三是新員工培訓的第一天特別重要,從心理學角度來說,新員工培訓的第一天可能保存在記憶中長達十年之久,應該特別精心策劃員工第一天的培訓內(nèi)容;四是要進行互動,保持信息交流平臺暢通;五是要把工作技能培訓與相關社交培訓結合,吸引員工持續(xù)認真聽講;最后,可以把新員工適應工作環(huán)境的任務交給其直接主管,這樣既能讓雙方接觸,又能更深入的解決員工工作中的提問。
綜上所述,新員工培訓是一項既能減輕新員工壓力和焦慮,使新員工盡快入職的有效措施;同時,也是企業(yè)留給新員工良好第一印象,提升對企業(yè)的認同感,建立與員工長期服務協(xié)議的關鍵。做好新員工培訓工作是企業(yè)與員工雙贏的開始。非常感謝您應聘人力資源專家-華恒智信!作為專業(yè)的人力資源管理知識共享平臺,我們的官方微博和微信會定期發(fā)送咨詢項目紀實、人力資源管理知識、管理方法、管理工具以及職業(yè)生涯發(fā)展建議等內(nèi)容,歡迎您關注我們的微博和微信,與我們一起學習、分享、進步。
嘗試下站在作者的角度看問題,好像還真是那么一回事!
崗前培訓工作方案篇三
3、通過培訓讓學員提高質量意識、掌握質量管理的工具和方法。
4、通過培訓后的工作監(jiān)管.使培訓目的得到落實,加快醫(yī)院又快又好地發(fā)展。
【培訓內(nèi)容】。
1、醫(yī)院科室的發(fā)展趨勢。
2、醫(yī)院科室的管理要點。
3、醫(yī)院科室領導的角色定位。
4、科室領導力與醫(yī)院執(zhí)行力。
5、科室質量管理與科室文化。
6、科室學科建設。
1、南方醫(yī)院惠僑樓的崛起與啟示。
2、戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理的內(nèi)涵。
3、“5234環(huán)”戰(zhàn)略管理模型。
(1)戰(zhàn)略管理的五個基本環(huán)節(jié)。
(2)戰(zhàn)略目標制定的原則與方法。
(3)戰(zhàn)略分析。
(4)戰(zhàn)略選擇。
(5)戰(zhàn)略實施。
1、什么是醫(yī)院執(zhí)行力。
2、醫(yī)院執(zhí)行力差的幾大表現(xiàn)。
3、解放軍執(zhí)行力的特點。
4、提高醫(yī)院中層執(zhí)行力的具體操作。
5、提高科室執(zhí)行力的策略。
1、對質量管理的認識。
2、質量管理的新概念-循證管理。
3、對醫(yī)療行為和質量管理的再認識。
4、質量管理是一種文化精神。
5、質量安全管理需要全面提高標準意識。
6、“第一次把事情作對”“持續(xù)改進”是醫(yī)療質量和安全管理的靈魂。
7、把有效管理指向不斷發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。
8、反思現(xiàn)代醫(yī)療行為上的缺憾。
9、典型案例介紹。
1、結合培訓主題總結如何做好中層干部、打造高效執(zhí)行力、提升醫(yī)院科室醫(yī)療質量。
2、結合培訓主題提出科室管理方面的改進計劃。
3、指導與監(jiān)督各科室管理改善。
崗前培訓工作方案篇四
根據(jù)衛(wèi)生專業(yè)技術人員繼續(xù)教育規(guī)定和工作需要,為使20xx新進人員充分了解醫(yī)院的文化發(fā)展建設過程及辦院理念,熟悉工作崗位特點和要求,了解醫(yī)療行業(yè)相關法律法規(guī),增強團隊意識以及集體榮譽感和自豪感。特制定此新進工作人員培訓方案,具體內(nèi)容如下:
通過有效的培訓,提高員工的自身素質和業(yè)務水平,盡快適應我院的工作環(huán)境,有效的發(fā)揮自己的才能。
7月22日―7月30日。
體育城、醫(yī)院會議室。
(一)陽光城拓展訓練。
(二)院內(nèi)培訓。
1、正視現(xiàn)實審視自己作好人生職業(yè)規(guī)劃。
(1)學習醫(yī)院核心制度,找到立足方位感。
(2)學習醫(yī)院文化理念,找到價值認同感。
(3)學習醫(yī)院發(fā)展歷史,找到職業(yè)規(guī)劃感。
2、醫(yī)院業(yè)務發(fā)展相關情況)。
3、醫(yī)教科培訓內(nèi)容(待定)。
4、院感――預??婆嘤杻?nèi)容。
(1)傳染病報告。
(2)醫(yī)院感染控制。
(3)相關法律法規(guī)內(nèi)容培訓。
(1)消防安全知識培訓。
(2)工作崗位注意事項。
抗菌素、處方管理相關內(nèi)容。
7、財務科培訓內(nèi)容。
(1)欠費管理。
(2)職工費用報銷程序及標準。
(3)差理費管理條例。
9、急救知識與技能培訓。
崗前培訓工作方案篇五
1、一暢:保障人員密集場所消防安全通道暢通。
2、兩知:知道消防安全職責,知道崗位火災危險性。
3、四能:即四個能力。迅速組織撲救初起火災的能力;及時引導人員疏散的能力;發(fā)現(xiàn)并整改常見火災隱患的能力;消防安全知識宣傳教育培訓能力。
4、本單位配備的滅火器多為abc多功能干粉滅火器,分為4公斤和8公斤兩種;配電室、電站、信息中心配備的為4公斤二氧化碳滅火器。
5、每年的11月9日為全國消防安全宣傳日。
6、滅火的基本方法有:冷卻法、隔離法、窒息法、抑制法。
7、有焰燃燒須具備可燃物、助燃物、點火源、(溫度)和未受抑制的鏈式反應。
8、白熾燈與可燃物之間的距離不得小于50cm,室內(nèi)消防拴周圍1。5m內(nèi)禁止擺放物品,防火卷簾門兩側50cm內(nèi)禁止擺放物品,室外消防栓周圍3m內(nèi)禁止擺放物品,室外消防專用車道、停車區(qū)、轉彎區(qū)嚴禁占用堵塞。
9、報警方法:(1)按手動報警按鈕報警;(2)電話報警。電話報警時要講清楚起火點(在什么地方)、燃燒材料(什么東西燒著了)、火勢情況、本人工作單位(崗位)及姓名。
10、報警電話:火警119;盜警110;急救中心120。
11、消火栓。
(1)組成:消火栓由水龍頭、水帶、卡口、水槍頭四部分組成。
(2)使用方法:使用時一定要先觀察好周圍的設施(柜臺、貨架)布局,選擇好水帶的鋪設路線,打開消火栓玻璃門(兩人面向消火栓站立,站在消火栓右側的為第一人,站在消火栓左側的為第二人),第一人持水槍頭與水帶一端卡口,邊跑邊將水槍頭與水帶連接牢固:第二人將水帶另一端卡口與閥門出水端口對接,待水帶打開后(不得存在折疊、彎曲現(xiàn)象),將閥門向逆時針方向旋轉(模擬),打開消火栓閥門,然后第二人沿水帶拋灑路線的右側,迅速跑至第一人的右后方位置,兩人共同把持住水槍頭(因消火栓水槍頭的噴射水壓很大,約4公斤壓力,若在水壓的作用下造成水槍頭脫手,致使水槍頭左右擺動,易造成人員受傷),向起火點噴射。
也可以使用水喉膠管滅火。
注意:不能跨防火分區(qū)使用消火栓水帶滅火。
12、滅火器使用方法:提起滅火器在距離起火點3米左右,一手拉開保險拉環(huán),一手持膠管前端,壓下手柄,向起火點根部噴射。
13、消防喉管操作方法:一人操作,首先將卷盤向外拉開,打開喉管總開關,快速將喉管拉出,同時將槍頭開關打開,對準起火點噴射。
14、疏散時大聲喊:"通道口在這里,請大家用濕毛巾捂住口鼻,壓低身體,不要驚慌擁擠。"。
注意:防止通道口堵塞,迅速有組織的從消防疏散通道疏散到安全區(qū)域。
15、四懂四會:懂本單位火災危險性,懂預防火災的措施,懂撲救火災方法,懂逃生的方法;會使用消防器材,會報火警,會撲救初期火災,會組織疏散逃生。
16、本單位共地上五層,高度22米,總建筑面積40000平方米,單層建筑面積8000平方米,每層采用特級防火卷簾分為兩個防火分區(qū),每層設計8個疏散出口,共設計8個疏散樓梯。建筑內(nèi)設有火災自動報警系統(tǒng)、自動噴水滅火系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)、室內(nèi)外消火栓系統(tǒng)、疏散指示應急照明系統(tǒng)等消防設施,手動報警按鈕60個、甲級木質防火門107扇、甲級防火卷簾門88樘、消防垂直電梯3部、消防戰(zhàn)斗服6套、防毒面具80具、消火栓箱120個,每個消防栓配有兩具滅火器,8公斤abc滅火器320具、4公斤abc滅火器140具、1211滅火器60具、水劑滅火器40具。
17、消防疏散通道分布:
一號消防疏散通道,二號消防疏散通道,三號消防疏散通道,四號消防疏散通道,五號消防疏散通道,六號消防疏散通道,七號消防疏散通道,八號消防疏散通道。
18、火災處理程序。
(1)火災發(fā)生時應先進行報警,就近按下火災報警按鈕。報警時要說清楚起火點、燃燒物質,是否有人被圍或受傷。報警人要說明自己的單位和姓名。
(2)使用就近的滅火器材滅火。
(3)按照應急廣播的指示,保持冷靜,及時疏導顧客撤離火災現(xiàn)場。
19、貫徹"預防為主,防消結合"的消防方針,層層落實防火責任制,做到"誰在崗,誰負責"。
20、員工在工作中發(fā)現(xiàn)可疑情況,及時撥打安保值班電話。
崗前培訓工作方案篇六
根據(jù)教育部的通知精神,為切實做好今年新教師崗前培訓工作,使新教師樹立正確的教育思想觀念,形成良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,掌握教育教學基本知識和技能,對我縣新教師進行上崗前培訓,并由景東教師進修學校承擔培訓任務,特制定新教師崗前培訓實施方案:
按照“先培訓,后上崗;不培訓,不上崗”的原則,采用“學習,實作,考評”的培訓模式,加快新教師的成長步伐。
通過培訓,使新教師更新教育理念,提升新教師的師德修養(yǎng)水平;學習班級管理方法,提高班級管理能力;樹立正確的課堂觀、學生觀、教師觀和評價觀,盡快適應新課程教學;初步掌握教學新方式、新技能、新手段,形成新的教育教學能力,縮短新教師的角色轉換期。
通過公開招考被錄取的教師。
培訓時間:
第一階段為8月1日—15日。
第二階段為8月10日—16日。
景東教師進修學校。
新教師崗前培訓第一階段考核內(nèi)容為:
1、小學教師完成小學階段語、數(shù)學科近2年的'升考試卷的答卷任務,高中教師完成高中階段本學科近3年的升考試卷的答卷任務。各教師須在認真答卷的基礎上寫出一份不少于1000字的試卷分析。
2、完成一份1課時教學設計。
3、寫出一份不少于1500字的學習心得體會。
新教師崗前培訓第二階段考核內(nèi)容為:
1、課堂實作考核。
2、制作出一課時課件,并進行展示與交流。
3、寫出一份說課稿,并說課。
4、利用2+2評課方式評2節(jié)課。
5、寫出3種類型的教育教學成展示文章各一篇,并進行展示與交流。
崗前培訓工作方案篇七
新員工的入職培訓比較特殊,一般來說,企業(yè)對新員工的培訓包括很多,新員工入職培訓只是其中的一種,企業(yè)在開展新員工入職培訓前,首先應該明確培訓的目的,如減少新員工的壓力和焦慮、降低員工流動率、縮短新員工達到熟練程度的時間、幫助新員工學習企業(yè)文化及價值觀、協(xié)助新員工進行角色定位、適應群體工作規(guī)范等等。說到底就是讓新員工盡快進入工作狀態(tài),減少前期的不適應狀況,并保證合格上崗。
培訓計劃是前提,是基礎,是培訓工作開展的指針。詳細的培訓計劃一般包括培訓目的、培訓內(nèi)容、培訓課程、培訓教材、培訓紀律、培訓后考試、培訓效果評估考核等等。新員工的入職培訓是員工進入公司后對公司、工作內(nèi)容、相關人員的了解、熟悉過程。做好培訓計劃,是確保培訓實施、獲取培訓效果的重要前提。同時,有了明確的培訓計劃,讓人一目了然,也方便相關工作的開展。
三、歸口管理,責任到人。
責任不明確容易出現(xiàn)混亂、扯皮推諉等現(xiàn)象。在新員工入職培訓中,進行合理的分工,責任到人,可以有序保證培訓工作的開展。培訓主管、培訓老師、訓入職員工主管、同事等,各安其責,保證整個培訓過程的計劃、實施、監(jiān)控、考核、總結、歸檔。在這里要強調一點,新員工的部門主管應對公司政策制度、員工提問的問題與人事部門培訓的內(nèi)容保持口徑一致。
四、評估確定培訓內(nèi)容。
一般來說,新員工的入職培訓內(nèi)容應該包括公司整體信息和與其工作相關的信息。具體來說即是包含企業(yè)簡介、公司文化、制度規(guī)范、薪酬福利以及其他一些構成員工的期望要素等,都應該列入培訓內(nèi)容,同時還包括崗位職責、基本技能、協(xié)調事宜等。培訓內(nèi)容應該針對不同的新入職員工進行不同的培訓課程設計。
培訓實施應該按照培訓計劃按部就班的來,不能走過場,應予以重視,確保培訓的有效性。通常情況下,雇傭關系一旦建立,就應該發(fā)放新員工指引給新入職員工主管,并將培訓計劃安排發(fā)放給員工,在此基礎上,進行培訓實施工作,保證培訓的有序進行。
六、進行培訓效果評估。
在培訓實施后,應該及時對培訓情況進行反饋,評估培訓效果,確保培訓的有效性。這里的評估可以按照培訓工作開展的"時間順序進行,如前期準備階段審查、培訓實施階段監(jiān)控、培訓結束后的員工反饋、檔案整理等。在培訓結束后,應該對培訓結果進行總結,形成節(jié)點,為下次工作的開展提供經(jīng)驗和教訓。
按照上述步驟分步實施,可以完成新入職員工的培訓工作。但要想進一步提升培訓效果,還需要注意以下幾個方面。
一是要遵循須知原則,新員工培訓不是填鴨式的教育。應該將員工關心的問題、須知首先闡述明白;二是要留有足夠的時間進行入職培訓,而不是簡單的利用入職第一天培訓,然后就結束相關工作;三是新員工培訓的第一天特別重要,從心理學角度來說,新員工培訓的第一天可能保存在記憶中長達十年之久,應該特別精心策劃員工第一天的培訓內(nèi)容;四是要進行互動,保持信息交流平臺暢通;五是要把工作技能培訓與相關社交培訓結合,吸引員工持續(xù)認真聽講;最后,可以把新員工適應工作環(huán)境的任務交給其直接主管,這樣既能讓雙方接觸,又能更深入的解決員工工作中的提問。
綜上所述,新員工培訓是一項既能減輕新員工壓力和焦慮,使新員工盡快入職的有效措施;同時,也是企業(yè)留給新員工良好第一印象,提升對企業(yè)的認同感,建立與員工長期服務協(xié)議的關鍵。做好新員工培訓工作是企業(yè)與員工雙贏的開始。非常感謝您應聘人力資源專家-華恒智信!作為專業(yè)的人力資源管理知識共享平臺,我們的官方微博和微信會定期發(fā)送咨詢項目紀實、人力資源管理知識、管理方法、管理工具以及職業(yè)生涯發(fā)展建議等內(nèi)容,歡迎您關注我們的微博和微信,與我們一起學習、分享、進步。
崗前培訓工作方案篇八
讓新員工了解公司所能提供給他的相關工作情況及公司對他的期望。
讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化,提供討論的平臺。
減少新員工初進公司時的緊張情緒,使其更快適應公司。
讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會到歸屬感。
使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關系。
培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法。
使新員工迅速投入工作,降低離職率、
致新員工的一封信。
企業(yè)簡介。
企業(yè)標識。
企業(yè)文化及愿景。
企業(yè)十年宣傳片。
企業(yè)組織結構圖。
各部門職能及各分公司簡介。
關于企業(yè)。
企業(yè)人才觀。
工資體系。
福利體系(補助,資金,假期,提成,優(yōu)惠,培訓,俱樂部,競聘機制,溝通機制)。
辦事“指南”
智能化辦公系統(tǒng)應用。
溝通交流機制及方式。
各經(jīng)理郵箱列表。
轉正及離職辦理流程。
著裝規(guī)范。
衛(wèi)生制度。
值班及脫崗處罰。
安保條例。
服務二十條。
服務二十條處罰條例。
考級制度。
回答新員工提出的問題。
到職前:
致新員工歡迎信(附件一)。
讓本部門其他員工知道新員工的到來(部門經(jīng)理介紹)。
準備好新員工辦公場所、辦公用品。
準備好給新員工培訓的部門內(nèi)訓資料。
為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師。
準備好布置給新員工的第一項工作任務。
到職后:部門崗位培訓(部門經(jīng)理負責)。
1、到職后第一天:
到部門報到,部門經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來。
介紹新員工認識本部門員工。
部門結構與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定。
新員工工作描述、職責要求本部門faq。
討論新員工的第一項工作任務。
派老員工陪新員工吃第一頓午餐、
2、到職第五天:
到人力資源部報到,進行新員工須知培訓(課件二)。
3、到職后第六天:
一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出現(xiàn)的問題,回答新員工的提問。
對新員工一周的表現(xiàn)作出評估,并確定一些短期的績效目標。
設定下次績效考核的時間。
4、到職后第十五天。
部門經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現(xiàn),填寫評價表。
心形卡片:說出心里話、建議,意見、疑問、無論是否合理,都應積極回應、不冷落。
5、到職后第三十天。
人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。
6、見習官制度:
崗位培訓反饋表(附件三)(到職后一周內(nèi))。
公司整體培訓考核試題(培訓后)。
新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表(附件四)(到職后30天部門經(jīng)理填寫)。
觀察期考核表(轉正后前三個月由部門經(jīng)理填寫)。
入職培訓課件,員工手冊、本部門faq、服務二十條、
每個部門推薦本部門的培訓講師。
對推薦出來的內(nèi)部培訓師進行培訓師培訓。
根據(jù)新員工人數(shù),公司不定期實施整體的新員工培訓。
培訓四步驟:
第一步:使員工把心態(tài)端平放穩(wěn)(首先調整心態(tài),讓他把心放下)。
迫不及待地向新員工灌輸自己的企業(yè)文化或職業(yè)技能,強迫他們?nèi)ソ邮?,希望他們能盡快派上用場,而全不顧及他們的感受。新到一個陌生的環(huán)境,總會顧慮:待遇與承諾是否相符;會不會得到重視;升遷機制對自己是否有利等等。首先會肯定待遇和條件,讓新人把“心”放下、與新人面對面地溝通,解決他們心中的疑問,鼓勵他們發(fā)現(xiàn)、提出問題。另外還與員工就如何進行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、升遷機制、生活方面等問題進行溝通。讓員工真正把心態(tài)端平放穩(wěn),認識到?jīng)]有問題的企業(yè)是不存在的,企業(yè)就是在發(fā)現(xiàn)和解決問題的過程中發(fā)展的。關鍵是認清這些問題是企業(yè)發(fā)展過程中的問題還是機制本身的問題,讓新員工正視內(nèi)部存在的問題,不走極端。要知道沒有人隨隨便便跳槽的,往往是思想走向極端,無法轉回時才會“被迫”離開。
第二步:使員工把心里話說出來。
員工雖然能接受與自己的理想不太適應的東西,但并不代表他們就能坦然接受了,這時就要鼓勵他們說出自己的想法——,如果你連員工在想什么都不知道,解決問題就沒有針對性。所以應該為他們開條“綠色通道”,使他們的想法第一時間反映上來。給新員工每人都發(fā)了“合理化建議卡”,員工有什么想法,無論制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出來。對合理化的建議,海爾會立即采納并實行,對提出人還有一定的物質和精神獎勵。而對不適用的建議也給予積極回應,因為這會讓員工知道自己的想法已經(jīng)被考慮過,他們會有被尊重的感覺,更敢于說出自己心里的話。
第三步:使員工把歸屬感“養(yǎng)”起來。
這時就要幫助員工轉變思想,培養(yǎng)員工的歸屬感。讓新員工不當自己是“外人”。
2、用企業(yè)先進事例鼓舞新員工。
3、讓他感受到團隊的溫暖,力量。
第四步:使員工把職業(yè)心樹起來。
將職能與公司實際情況結束,讓員工自己體驗,表現(xiàn),讓培訓工作成為員工的一種主動行為。
崗前培訓工作方案篇九
以落實意識、能力、培訓效果為核心,緊密圍繞x銀行戰(zhàn)略目標和各項工作重點,將培訓作為推進戰(zhàn)略實施的重要手段,培養(yǎng)一支能力強、業(yè)務精的高素質員工隊伍,滿足業(yè)務發(fā)展需要,提升企業(yè)核心競爭實力,結合已取得的經(jīng)驗和我行的實際情況,制定20__年培訓計劃。
一、指導思想。
從本行各項業(yè)務的發(fā)展規(guī)劃及對人才的總體需求出發(fā),堅持“以人為本”、“人才興行”和“人盡其才,有為有位”、“三工并存,動態(tài)轉換”的理念及管理機制,以提高全行員工工作水平,提升企業(yè)核心競爭力為目標,大力開展各項專業(yè)性常規(guī)培訓,合理配置資源、加大培訓力度、提高培訓質量,積極探索創(chuàng)新教育培訓新模式,建立健全培訓與開發(fā)體系,打造一支秉承“包容、擔當、高效、專業(yè)”的高素質員工隊伍。
二、基本原則。
以促進穩(wěn)健經(jīng)營和快速發(fā)展為根本出發(fā)點,以業(yè)務發(fā)展需要為中心,以素質培訓為核心,實現(xiàn)人力資源向人力資本的轉化,突出重點,面向基層,堅持全員、全方位、全過程的原則,建立知識管理的共享平臺與自主學習為主的培訓開發(fā)體系,開展有針對性的差別化培訓,創(chuàng)建學習型、創(chuàng)新型團隊。
20__年培訓工作將按照三級培訓體系繼續(xù)開展常規(guī)性培訓,具體培訓內(nèi)容如下:
總行、分行、支行三級培訓體系。
由總行各條線牽頭、與各分行溝通,共同制定三級培訓計劃,建立x銀行協(xié)調運轉的總、分、支三級培訓體系。
1、一級培訓:由總行組織的培訓項目,包括各專業(yè)重要的方針政策的專業(yè)培訓和新員工入行培訓等。
2、二級培訓:由分行組織發(fā)動的培訓項目,主要是貫徹總行重要培訓任務并且結合分行經(jīng)營管理實際,舉辦的員工專業(yè)素質培訓,任務落實培訓等。
3、三級培訓:總分行條線內(nèi)部及各支行組織的培訓,主要是業(yè)務操作流程、業(yè)務技能和服務技能培訓。
外派培訓。
1、高級管理人員培訓。隨著全球宏觀經(jīng)濟形式發(fā)展,結合本行實際,行里適時派高級管理人員外出學習。
2、中層管理人員培訓。結合本行實際,選擇性地對中層管理干部人員進行外出培訓。
3、員工可以根據(jù)自身情況,自定外出培訓計劃。
企業(yè)文化提升培訓。
代化的重要手段,全行上下要樹立企業(yè)文化理念,堅持業(yè)務發(fā)展和文化培育共同推進,做好企業(yè)文化提升的工作,外請教師適時安排時間對全行員工進行培訓。
四、培訓管理。
為確保培訓工作達到預定的效果,切實提高培訓的針對性和實效性,形成自主學習、集中培訓、考察交流“三結合”的培訓體系,確保培訓質量,加強培訓成果轉化;將培訓與員工的職業(yè)發(fā)展相結合,有效調動員工的培訓熱情。20__年將持續(xù)做好全行員工培訓檔案的建立健全工作,將培訓評價與員工的晉升、考核、薪酬等有機結合起來,強化培訓的效果。
五、具體要求。
領導重視,落實到位。原則上由主辦部門組織實施,人力資源部協(xié)助,即各主辦單位負責培訓牽頭,主辦單位的領導要充分重視培訓工作,確定專人負責培訓工作,樹立“培訓是員工最大的福利”的現(xiàn)代培訓理念,開展“有計劃的培養(yǎng)”,明確培訓責任人,積極落實,正確引導,在單位營造積極向上的學習氛圍。
培訓計劃切實可行。各單位要結合自身特點,并根據(jù)不同培訓對象、不同專業(yè)內(nèi)容,制定周密詳細的培訓計劃,并嚴格按計劃實施培訓,確保培訓效果、目標的實現(xiàn),避免形式化。
建立規(guī)范的培訓評估體系。在各項培訓結束之前,向參訓人員征求對培訓內(nèi)容、授課質量、培訓材料、組織管理等培訓要素的滿意程度和相關建議,對存在的問題和不足及時加以改進。培訓結束后,各培訓責任單位應嚴格按照iso9001質量標準要求將每次培訓資料裝訂成冊存檔備案。
人力資源部門可根據(jù)實際工作情況,根據(jù)相關部門的申請,定期或不定期對培訓計劃進行適度調整。
各種培訓原則上一律安排在周六、周日進行,也可根據(jù)實際情況自定;請參訓人員根據(jù)培訓通知,安排好自身工作準時參加;培訓時間若與統(tǒng)一安排的重大活動有沖突,由主辦責任單位負責另行通知。
參加培訓人員必須本人親自簽到,因故不能參加培訓者,要有書面請假條并請主管領導簽批,要將參加培訓人員的學習態(tài)度和遵紀守規(guī)情況與培訓考試成績直接掛鉤,納入年度考核中,對遲到、早退、無故缺課以及違反學習紀律、制度的學員要及時批評教育,情節(jié)嚴重的應通報所在單位。人力資源部門將各單位對培訓工作的重視程度和參培情況進行不定期抽查,并作為年終人力資源工作評比的重要內(nèi)容。通過健全的制約機制,使學習培訓工作逐步達到規(guī)范化、制度化要求,成為廣大在職員工更新觀念、提高素質、促進工作的源泉和動力。
各單位根據(jù)計劃表組織培訓,每月電話通知培訓計劃完成情況,每季度末將本季度已執(zhí)行的培訓計劃記錄表電子版發(fā)送到。
崗前培訓工作方案篇十
根據(jù)醫(yī)院繼續(xù)教育規(guī)定和工作需要,為使保衛(wèi)科新進人員充分了解醫(yī)院的文化發(fā)展建設過程及辦院理念,熟悉工作崗位特點和要求,增強團隊意識以及集體榮譽感和自豪感。特制定此新進工作人員培訓方案,具體內(nèi)容如下:
一、培訓目的:
通過有效的培訓,提高保衛(wèi)科員工的自身素質和業(yè)務水平,盡快適應我院的工作環(huán)境,有效的發(fā)揮自己的才能。
二、培訓時間:
7月22日-7月28日。
醫(yī)院保衛(wèi)科辦公室。
四、培訓人:
保衛(wèi)科科長:
五、培訓內(nèi)容:
(1)消防安全知識培訓。
(2)工作崗位注意事項。
(3)安全教育制度。
(4)巡防隊員職責。
(5)交接班制度。
(6)巡邏隊員工作職責。
(7)急救知識與技能培訓。
首先通過本次培訓課程,把相關的治安、消防知識結合身邊發(fā)生的案例和事件進行講解,內(nèi)容包括常見火災類型、燃燒特點、火滅撲救技術、逃生方法,滅火器的類型、結構、適用范圍、使用方法及注意事項等。要求大家要將防范當做重點,熟練掌握基本的消防技能。深入淺出、簡明扼要、使提高新入職工的消防安全意識和自防自救能力,為今后杜絕消防隱患,維護醫(yī)院財產(chǎn)安全,從思想上筑起堤壩。同時,告訴大家日常工作中還要樹立起法制觀念,增強責任感和使命感,針對人員密集場所特點,要善于察言觀色,觀察可疑人員的行蹤,提高警惕,敢于盤問,確保醫(yī)院、病人財產(chǎn)不受損失。
其次,帶領保衛(wèi)科新進員工在模擬起火點,讓新員工們使用手提式滅火器進行撲滅,要求每人均要進行現(xiàn)場操作,直至掌握為止。進一步加強員工使用滅火器的操作技術。
崗前培訓工作方案篇十一
根據(jù)國家教育部及省市關于中小學新教師崗前培訓的有關文件精神,為使招聘的小學新教師能盡快適應實際教育教學工作,按照縣教育局和人事局的安排,對20_年招聘的小學新教師進行崗前培訓,特制訂本實施方案。
1、初步理解職業(yè)內(nèi)涵,正確理解教育教學工作的社會意義;
2、了解班主任、學科教學工作的基本特點和教學工作常規(guī),掌握相關學科的新課程標準和教材教法,提高教育教學工作的實際能力。
1、從實際出發(fā)原則:培訓內(nèi)容從新教師的特點和需要出發(fā),突出針對性,強調實用性。
2、學員為主體的原則:培訓內(nèi)容便于新教師的自主學習,自我提高,以利于調動新教師的學習積極性和主動性,注重實效性。
3。適當超前原則:新教師的培訓需要適應新課程改革的要求,注重新教師創(chuàng)新意識和實踐能力的培養(yǎng),面對現(xiàn)實,適當超前,逐步形成與現(xiàn)代教育技術運用相協(xié)調的新教師培訓體系。
20xx年考試招聘的小學新教師41名。
20xx年1月12日——1月16日。
1、要求參加培訓的學員按時上課,不遲到,不早退,不得無故缺席,特殊情況請假必須由教育局政工股批準。培訓期間,每天上、下午分別簽到一次。認真聽課,做好筆記,積極參加討論,完成老師布置的課后練習。
2、培訓考核由兩部分組成:
卷面考試成績(50分):所有課程為一張綜合試卷,滿分100分,所得成績乘以50%計入總分。
考核合格,由我校報縣教育局和縣人事局備案,填寫轉正定級表,以此做為一年后轉正定級、聘用聘任的重要依據(jù)。成績低于70分者為培訓不合格,不填轉正定級表,下期重學。
崗前培訓工作方案篇十二
為提高我市新招聘教師的職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務能力,使其盡快掌握中小學(幼兒園)教育教學規(guī)律,盡快適應教育教學崗位工作,增強教育教學技能,成為懂規(guī)范、能教學的合格教師,根據(jù)教育部《中小學教師繼續(xù)教育規(guī)定》中“新任教師必須進行崗前培訓,實行‘不培訓,不上崗;先培訓,后上崗’”的原則,結合我市實際,經(jīng)教育局研究決定,對今年新招聘教師進行崗前培訓,現(xiàn)制定實施方案如下:
一、培訓目標
通過培訓使新教師了解當前教育發(fā)展形勢,掌握基礎教育課程改革的目標要求和新理念,加強教師職業(yè)道德和心理健康教育,學習和了解優(yōu)秀教師成長歷程,弘揚“愛崗、敬業(yè)、奉獻”的精神,樹立“為人師表,以身立教”的道德風范,明確新時期青年教師、班主任應具備的素質與能力,學習掌握教育教學工作基本方法和技能。
通過培訓,引導新教師在工作中加強現(xiàn)代教育理論學習,拓展學科基礎知識和學科前沿知識,向綜合全面發(fā)展。增強責任感和使命感,樹立終身學習的思想,盡快適應和勝任教育教學工作,盡早成為一名優(yōu)秀的人民教師。
二、培訓對象
20xx年招聘到我市各中小學及幼兒園的教師。
三、培訓時間
本次培訓時間共四天,其中集中培訓30學時,分散自學20學時,共計完成50學時的培訓任務。
四、培訓內(nèi)容
集中培訓內(nèi)容為教師職業(yè)道德修養(yǎng)、義務教育條例、師生的權利和義務、班主任治班方略、學生心理健康教育、新課程改革、課前準備、教學基本功、教學藝術等。
五、培訓形式
培訓采取集中培訓與校本研修相結合、自由研討與網(wǎng)絡交流相結合、理論實踐與典型帶動相結合、自學與講授相結合的方式進行。
(一)集中培訓
集中培訓由外聘的專家學者、教師進修學校教師、市教學研究室教研員和部分中小學、幼兒園優(yōu)秀教師承擔。
為使新教師盡快實現(xiàn)角色轉變,教師進修學校將結合實際需要組成強大的教師培訓隊伍。邀請專家對教育改革的現(xiàn)狀和發(fā)展形勢進行分析,通過案例展示進一步對教育政策法規(guī)進行深入解讀;注重發(fā)揮自身優(yōu)勢教育教學資源的作用,通過和名師交流,對新教師的專業(yè)成長進行引領;教師進修學校邀請中小學、幼兒園一線師德標兵、教學能手、學生管理行家作報告,談體會,用我們身邊的人和事影響新教師、激勵新教師、帶動新教師。進一步促進新教師的成長。
(二)自學研修
自學研修是新教師專業(yè)成長的重要途徑,通過自學自悟增強自主學習意識,促進知識和技能的專業(yè)提升。通過自我學習、自我培訓,使新教師學會發(fā)現(xiàn)問題、篩選問題、采集信息、處理信息、形成報告等一系列教學科研的.一般方法,形成反思教學、完善教學、提升教學的良好習慣。
(三)網(wǎng)絡研修
網(wǎng)絡研修是信息技術條件下的一種新型培訓形式。充分利用教師進修學校新教師網(wǎng)絡研修這個平臺,結合培訓實際情況把自己在集中培訓和自學自悟過程中以及學習過程中形成的觀點、見解、體會發(fā)布到網(wǎng)絡平臺上,通過在線交流、探討問題等形式,提升專業(yè)素質和業(yè)務水平。
六、培訓管理
培訓過程中將嚴格管理,集中培訓結束時,新教師需要上交以下材料:
1、完成一份新教師一年成長規(guī)劃;
2、寫出一份不少于1500字的學習心得體會;
3、完成培訓試卷。
集中培訓考試情況、出勤情況、作業(yè)情況和自學情況作為考核依據(jù),按照相應權重計入考核成績,培訓過程中新教師培訓學習情況將及時上報教育局并同時反饋給參訓教師任職單位。
七、培訓組織
為切實加強對新教師崗前培訓工作的領導,教育局成立由局長任組長,分管局長任副組長,教師進修學校、教育局師資培訓科、教研室、學前教育科、藝體辦主要負責人為成員的新教師崗前培訓工作領導小組,負責新教師培訓工作的領導與協(xié)調。
八、培訓經(jīng)費
崗前培訓工作方案篇十三
為了更好的去了解和清楚自己的崗位職責與公司的各種規(guī)章制度、服務技能、禮儀禮貌等要求,能更好的為客人服務及為開業(yè)前準備,為此做以下培訓。
在駐店經(jīng)理的領導下,全面負責酒店餐飲的一切經(jīng)營管理,了解餐飲市場的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢,了解對客的服務狀況以及餐飲產(chǎn)品的創(chuàng)新情況,改進服務及操作程序,確保產(chǎn)品質量標準和衛(wèi)生要求,合理控制成本及毛利率,提高賓客滿意度,增加經(jīng)濟效益。
工作職責:計劃與報告,政策、標準與流程,績效評估,人力資源,經(jīng)營管理。
協(xié)助餐飲總監(jiān)負責餐飲服務運轉與管理,負責完善和提高各營業(yè)點的服務工作,確保向賓客提供優(yōu)良服務和優(yōu)質產(chǎn)品。
在餐飲總監(jiān)領導下,全面負責廚房組織和運轉的指揮、管理工作,擬定各廚房人員編制,提出各廚房管理人選,組織制定廚房管理制度、工作程序,督導下屬貫徹實施。通過設計和生產(chǎn)富有特色的菜點產(chǎn)品吸引客人,并進行食品成本控制。
根據(jù)餐飲部的經(jīng)營目標和下達的生產(chǎn)任務,負責中西餐市場開發(fā)及發(fā)展計劃的制定。
會同餐廳經(jīng)理,根據(jù)各餐廳預算和檔次,研究確定零點、宴會、團隊等餐飲毛利率標準,控制成本核算,報餐飲總監(jiān)審批后,督導各廚房實施。
熟練掌握并執(zhí)行酒店的制度和操作規(guī)范。
在餐飲總監(jiān)(經(jīng)理)的領導下,負責餐飲部文書工作,協(xié)助餐飲總監(jiān)處理有關信函以及公文的收發(fā)、管理工作;做好月度、年度計劃、總結的文字整理及打印工作,負責建立、整理餐飲部文件檔案。
制定本部門的各種報表、表格,并對各種報表分類保存,定期裝訂、存檔。
參加部門例會,做好會議記錄。
做好各種文件、報表的英文翻譯工作,并負責收集和購買資料。
負責餐飲部人員的考勤,員工獎金和工資、補貼及員工勞保福利用品的核算發(fā)放工作。
做好餐飲部辦公室各種辦公用品的領用和保管、記錄,做好辦公費用的控制工作,并做好辦公室的衛(wèi)生工作。
做好辦公室日常接待、接聽電話,接待來訪,做好記錄,妥善處理,準確傳達上級的指示。
職責概述:具體負責中餐廳的日常運轉和管理工作,保證以舒適的就餐環(huán)境、良好的服來吸引客源,通過向客人提供有程序、高標準的服務,來獲取最佳效益。
具體職責:
在餐飲總監(jiān)助理的領導下,負責中餐廳的日常經(jīng)營管理工作。
制定中餐廳年度、月度經(jīng)營管理計劃,領導餐廳員工積極完成各項接待任務和經(jīng)營指標,努力提高餐廳銷售收入;分析和報告餐廳年度、月度經(jīng)營管理情況。
參加餐飲總監(jiān)(經(jīng)理)主持的工作例會,提出合理化建議。全面掌握中餐廳預訂和重要接待活動,主持召開中餐廳有關會議。
在餐廳經(jīng)理領導下,貫徹飯店經(jīng)營方針和各項規(guī)章制度,負責所在班組的日常管理和接待工作。
根據(jù)所在餐廳的年、月度工作計劃,帶領員工積極完成各項接待任務和經(jīng)營指標,努力提高餐廳的`銷售收入,匯報每日經(jīng)營接待情況。
參加部門例會,提出合理化建議,了解每日接待、預訂情況并召開班前例會。
組織帶領員工完成每日接待工作,及時檢查物品及設施的節(jié)能狀況、清潔衛(wèi)生、服務質量,使之達到所要求的規(guī)范和標準,并保證高效、安全、可靠。
全面掌握本區(qū)域內(nèi)客人用餐狀況,及時征詢賓客意見、建議,解決出現(xiàn)的問題,處理客人投訴。
合理安排員工的排班,保證各環(huán)節(jié)的銜接,使接待工作順利完成。
每日填寫工作日志,做好餐廳銷售服務統(tǒng)計和客史檔案的建立工作。
定期對本班組員工進行考勤和績效評估,組織、實施相關的培訓活動,及時掌握員工的思想狀況、工作表現(xiàn)和業(yè)務水平,做好餐廳人才開發(fā)和培養(yǎng)工作。
服從領班安排,按照工作程序與標準做好引位工作。
全面掌握預訂信息,在開餐期間接受和安排客人預訂,登記并通知服務人員。
主動熱情地迎送客人,適時向客人介紹餐廳或酒店設施,回答客人詢問,保持良好的服務形象。
及時準確地為就餐客人選擇并引領至客人滿意的餐位,安排客人就餐并遞上菜單、酒水單。處理好沒有餐位時的賓客關系。
負責保管菜單和酒水單,發(fā)現(xiàn)破損及時更換,使之保持良好狀態(tài)。
適時征詢賓客的意見、建議,記錄客人的相關信息,做好客史檔案的信息收集工作,及時與服務人員溝通,提高賓客滿意度。
調換并保管餐廳布草,保證其正常使用量,及時向領班報告不足和損耗情況。
當班結束后,與下一班做好交接工作。營業(yè)結束,搞好所管轄區(qū)域衛(wèi)生,做好收尾工作。
服從領班安排,與傳菜員密切合作,按照工作程序與標準為賓客提供高效、優(yōu)質的點菜、上菜、酒水服務、結賬等環(huán)節(jié)的餐飲服務,保持良好的服務形象。
認真做好餐前檢查工作,并按標準擺臺,準備開餐的各類用品和用具。負責區(qū)域設施、設備的清潔保養(yǎng)工作,保證提供優(yōu)雅、清潔、安全的就餐環(huán)境。
熟悉菜單和酒水單,向賓客進行積極且有技巧的推銷,按規(guī)格填好客人的點菜單和酒水單。
及時征詢賓客意見和建議,盡量幫助客人解決就餐過程中的各類問題,必要時將客人意見填寫在質量信息卡上并反映給領班。
做好區(qū)域餐具、布草、雜項的補充替換工作。
當班結束后,與下一班做好交接工作,檢查環(huán)境設施,做好收尾工作,杜絕能耗浪費。
崗前培訓工作方案篇十四
為切實做好我院新上崗人員崗前培訓工作,特制定實施方案如下:
凡經(jīng)醫(yī)院正式錄用的各類人員在辦理報到手續(xù)后,均須參加上崗前培訓,全部考試合格后方可上崗,不合格者須補課重新考試,補課考試仍不合格者不得安排上崗。
(一)醫(yī)院崗前培訓是對新錄用員工的集中培訓,崗前培訓不但是新員工職業(yè)生涯的開端,還是使新進人員逐漸熟悉、適應單位環(huán)境、規(guī)劃自己的職業(yè)生涯、定位自己的角色、發(fā)揮自己才能的一種培訓。是醫(yī)院人力資源管理的一項常規(guī)工作,是醫(yī)院人才培養(yǎng)的第一步,也是十分重要的環(huán)節(jié)。
(二)對醫(yī)院新進人員而言,培訓可以使他們對醫(yī)院有更深層次的了解,讓他們從心理、責任心、態(tài)度、形象等各方面做好進入工作角色的準備,還可以增進他們對醫(yī)院的感情與忠誠度,增強對醫(yī)院管理理念、服務理念、管理模式、醫(yī)院文化的認同。
(四)對社會和個人而言,培訓后的新員工的素質、技能、
道德風貌等更加符合醫(yī)院工作人員的標準,因而能保障醫(yī)療的安全性、醫(yī)療服務的質量和醫(yī)療技術的創(chuàng)新和不斷向前發(fā)展。
通過崗前培訓,使醫(yī)院新上崗人員掌握相應的工作技能和服務規(guī)范,職業(yè)道德,減少新員工初進醫(yī)院時的.緊張情緒,使其更快適應醫(yī)院日常工作。
通過崗前培訓——清晰職業(yè)努力方向,激發(fā)實現(xiàn)目標的牽引力;樹立積極職業(yè)態(tài)度,孕育自動自發(fā)的內(nèi)驅力;修煉必備職業(yè)能力,提升工作過程的執(zhí)行力;強化情商管理意識,增強職業(yè)關系的和諧力;融入醫(yī)院團隊文化,提高團隊結合的凝聚力;持續(xù)不斷自我超越,打造職業(yè)品牌的競爭力。
崗前培訓工作由人事科牽頭,負責崗前培訓工作的組織、協(xié)調以及培訓結果的匯總和歸檔。
人事科、黨辦、醫(yī)務科、護理部、院感科、信息科、投訴辦、藥劑科、輸血科、保衛(wèi)科、財務科等部門按職責分工負責相關內(nèi)容的培訓和考核。
各部門培訓考試合格后,匯總到人事科,由人事科根據(jù)考試結果負責發(fā)放《崗前培訓合格證書》。
(一)醫(yī)院準備《崗前培訓手冊》,內(nèi)容為醫(yī)院概況、組織結構、主要的規(guī)章制度等。
(二)人事科、黨辦、醫(yī)務科、護理部、院感科、投訴辦、信息科、保衛(wèi)科、財務科、藥劑科、輸血科等相關科室部門按培訓內(nèi)容要求準備講義、培訓材料等。
(一)新員工到人事科報到后,人事科負責發(fā)放《崗前培訓手冊》和《崗前培訓登記表》,指導新員工崗前培訓程序,并進行人事科負責內(nèi)容范圍的崗前培訓和考試。
(二)新員工持登記表按流程到相關部門、科室進行崗前培訓和考試,各部門培訓、考試完畢后在《登記表》上如實填寫。
(三)全部培訓、考試結束,新員工持填寫完畢的《崗前培訓登記表》到人事科領取《崗前培訓合格證書》。
《崗前培訓登記表》留人事科存檔。《崗前培訓合格證書》發(fā)給當事人,交由其所在科室保管。
崗前培訓工作方案篇十五
這次來到xx公司之前一切都是陌生的,上崗之前經(jīng)歷了為期半個月的培訓,我一向以為培訓不是重要的,可是這次的培訓讓我覺得很重要,培訓的短短半個月,在這半個月中培訓讓我學到的東西,不是在學校能夠比的,還是對我接下來的工作有必須幫忙,從學校畢業(yè)出來后,培訓是我的第一堂課,這短短的時間中,在思想上,在對工作的看法我有了很大的轉變,這是難得可貴的。
在這次學習中,培訓教師首先提到的就是心態(tài),我們剛剛從學校出來在學校的那種心態(tài)是不能夠在帶入到工作來的,要適應這種工作的氣氛,調整好自我的心態(tài),心態(tài)很重要,在來帶一個新的環(huán)境后我們的心態(tài)也要跟上,心態(tài)不好工作就不能夠做的優(yōu)秀,在這些的培訓中說到的心態(tài)問題,意義十分的深遠,主要就是因為我們這類剛剛畢業(yè)學生,對于工作的認知度不夠,對于我們在工作中遇到的問題是否能夠擺正好的心態(tài)很關心,這次的說到的這個心態(tài)問題讓我有了一個準備。
然后就是我們要抓好工作的細節(jié),記得在培訓第五天的時候,是一個經(jīng)理給我們講課,說到了,工作的事情,做好一件工作就要從細節(jié)入手,可能有時候一件很細微的事情,就能夠在將來工作中發(fā)揮大作用,x經(jīng)理也提到我們在工中也要認真,把公司當作自我的公司,這樣我們在工作的時候會更加的用心,堅持一個這樣的心態(tài)不管做什么都是能夠做好的,不放過一些小的錯誤,重視起來,x經(jīng)理說了,在以往的很多例子,就是因為員工在工作中馬馬虎虎,出現(xiàn)了一些小的問題,一些不被注意道德小問題,自我也發(fā)現(xiàn)了,可是總是抱著一個無所謂的心態(tài),長期以后就造成了大問題,這樣的事情很多,我也覺得這樣的細節(jié)問題要時刻的重視起來,堅持一個好的工作習慣,習慣檢討自我,習慣總結自我,這樣貌在工作中就能避免那些問題。
這次的培訓雖然說時間短暫,很多多的東西還沒有消化就結束了,可是培訓最終是為了我們的正式上崗,所以在工作中要好好的去消化這些知識,養(yǎng)成一個好的職業(yè)素養(yǎng),在接下來的工作中把精力投入進去,讓自我努力做好工作,培訓雖然很短,可是我學到的東西,我覺得是我工作中最受用的,這次的培訓更多的是讓我學到了對于工作,我們的態(tài)度要如何,而不是我們在工作后我們要干嘛干嘛,首先要有一個好的態(tài)度,我會做到的,我也會記住x經(jīng)理說的話,好好努力“態(tài)度決定工作”。
崗前培訓工作方案篇十六
為加強新員工思想教育,提高新員工職業(yè)道德素質,根據(jù)衛(wèi)生部頒布的《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》文件精神,結合我院實際,對新分配來的大、中專畢業(yè)生、新招工入院的職工進行為其壹周左右的崗前教育,使新員工全面熟悉相關法律法規(guī)及醫(yī)院各項規(guī)章制度,明確義務和責任,盡快適應醫(yī)院工作要求,特制定本制度。
第一條凡我院新聘任人員,必須參加醫(yī)院集中舉辦的`新員工崗位培訓,未參加崗位培訓的新員工原則上不許上崗。崗前培訓的考核作為醫(yī)院新員工試用期考核評價內(nèi)容之一,并記入個人技術檔案。
第二條新員工的崗前培訓,由人事科結合醫(yī)院的各項管理規(guī)定基礎上綜合考慮當年新員工培訓需求意見和職能部門意見制定崗前培訓課程。
第三條崗前培訓由人事科制定培訓計劃統(tǒng)一組織、安排,各職能科室負責進行相關規(guī)章制度、規(guī)范的具體宣教工作和技能培訓。
第四條崗前培訓一般定于每年8月份,主要采取集中培訓方式。集中崗前培訓時間為期3天。主要內(nèi)容和負責培訓部門如下:
1、醫(yī)院基本概況,勞動紀律教育、人事管理制度、福利政策等教育。(由人事科負責)。
2、醫(yī)院行風建設、醫(yī)德醫(yī)風,行業(yè)紀律和廉潔行醫(yī),員工服務意識及禮儀教育。(由工會、黨辦、監(jiān)察室負責)。
3、處方管理辦法、抗菌藥物合理使用、管理法律知識講座(依法行醫(yī))及案例分析;如何有效預防醫(yī)療事故等。(由醫(yī)務科負責)。
4、愛嬰醫(yī)院知識學習及考核。(由婦產(chǎn)科負責)。
5、住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(“三基”考試相關規(guī)定和醫(yī)師資格考試相關規(guī)定),基本技能操作。(由科教部負責)。
6、醫(yī)院感染診斷監(jiān)測報告,職業(yè)安全防護,手衛(wèi)生,學習傳染病報告管理制度。(由醫(yī)院感染管理科負責)。
7、護理質量管理、護理文件書寫、優(yōu)質護理服務,護士規(guī)范化培訓,醫(yī)護溝通、醫(yī)患溝通及其技巧。(由護理部、醫(yī)務科負責)。
8、做好一名優(yōu)秀員工的必備條件,醫(yī)護人員的哲學理念與人文修養(yǎng),人際關系及如何做好職業(yè)生涯管理(由主管院領導負責)。
9、法律、法規(guī)教育及消防安全知識教育(由醫(yī)院投訴辦公室和保衛(wèi)科負責)。
10、素質拓展培訓(由人事科)。
11、其它新員工要求培訓的知識(由人事科根據(jù)需求安排相應職能部門負責)。
第五條參加崗前培訓人員,不得遲到、早退或者缺席,相關考核必須要合格方可進入工作崗位。
第六條培訓后,人力資源組織對崗前培訓的教學質量和培訓效果進行評價,并進行培訓總結、提出整改措施及存檔備查。
第七條培訓后,全體新員工與院領導合影留念作為資料存檔。
崗前培訓工作方案篇十七
根據(jù)衛(wèi)生專業(yè)技術人員繼續(xù)教育規(guī)定和工作需要,為使20xx新進人員充分了解醫(yī)院的文化發(fā)展建設過程及辦院理念,熟悉工作崗位特點和要求,了解醫(yī)療行業(yè)相關法律法規(guī),增強團隊意識以及集體榮譽感和自豪感。特制定此新進工作人員培訓方案,具體內(nèi)容如下:
一、培訓目的:通過有效的培訓,提高員工的自身素質和業(yè)務水平,盡快適應我院的工作環(huán)境,有效的發(fā)揮自己的才能。
二、培訓時間:7月22日―7月30日。
三、培訓地點:體育城、醫(yī)院會議室。
四、培訓內(nèi)容:
(一)陽光城拓展訓練。
1、正視現(xiàn)實審視自己作好人生職業(yè)規(guī)劃。
(1)學習醫(yī)院核心制度,找到立足方位感。
(2)學習醫(yī)院文化理念,找到價值認同感。
(3)學習醫(yī)院發(fā)展歷史,找到職業(yè)規(guī)劃感。
2、醫(yī)院業(yè)務發(fā)展相關情況)。
3、醫(yī)教科培訓內(nèi)容(待定)。
4、院感――預??婆嘤杻?nèi)容。
(1)傳染病報告。
(2)醫(yī)院感染控制。
(3)相關法律法規(guī)內(nèi)容培訓。
5、保衛(wèi)科培訓內(nèi)容。
(1)消防安全知識培訓。
(2)工作崗位注意事項。
6、藥劑科培訓內(nèi)容。
藥品、抗菌素、處方管理相關內(nèi)容。
7、財務科培訓內(nèi)容。
(1)欠費管理。
(2)職工費用報銷程序及標準。
(3)差理費管理條例。
9、急救知識與技能培訓。
五、培訓制度:
六、培訓費用:體育場拓展訓練費用340/人,合計9860元。
七、培訓考核。
(一)筆試。
(二)通過學習以上內(nèi)容,以書面形式,談談此次崗前培訓的心得。
為使新聘的臨床醫(yī)生充分了解醫(yī)院的文化發(fā)展建設過程及辦院理念,了解工作崗位特點和要求,培養(yǎng)其團隊合作精神以及集體榮譽感和自豪感。特制定新聘臨床醫(yī)生崗前培訓計劃u,具體安排如下:
組長:
副組長:
組員:
二、培訓目的:通過有效的培訓,提高員工的自身素質和業(yè)務水平,盡快適應我院的工作環(huán)境,有效的發(fā)揮自己的才能醫(yī)院崗前培訓方案醫(yī)院崗前培訓方案。
三、培訓時間:即報到的第一天起培訓。
四、培訓地點:醫(yī)教科辦公室。
四五、培訓內(nèi)容:
(一)醫(yī)院概況(人力資源培訓內(nèi)容)。
1、院訓(團結、誠信、求真、務實、開拓、創(chuàng)新);
2、服務承諾:“心貼心的服務、手握手的承諾”;
3、醫(yī)院的基本概況(發(fā)展史及遠景);
4、醫(yī)院的行政組織結架;
5、醫(yī)院獎罰制度;
6、學習員工手冊;
(二)醫(yī)教科培訓內(nèi)容。
1、《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》;
2、《醫(yī)療機構管理條例》;
3、《醫(yī)療機構管理條例實施細則》;
(三)質控科培訓內(nèi)容:
1、府城醫(yī)院核心制度手冊(發(fā)放至個人);
2、醫(yī)療機構藥事管理法規(guī)匯編;
3、住院病歷質量管理實施細則;
4、府城醫(yī)院醫(yī)療文書獎懲補充條例;
5、運行病歷考核標準(發(fā)放至個人);
6、終末病歷考核標準;
7、新版《病歷書寫基本規(guī)范》。
8、中醫(yī)、中西醫(yī)結合病歷書寫基本規(guī)范;
9、常見手術預防用抗菌藥物表(發(fā)放至個人);
10、處方評價標準(發(fā)放至個人);
11、府城醫(yī)院抗菌藥物分級目錄(發(fā)放至個人);
12、藥品和藥品臨床應用指導原則;
13、國家基本藥物目錄(發(fā)放至個人);
14、藥品和藥品臨床使用培訓后進行考核習題。
15、《抗生素管理制度》;
16、《抗生素類藥物分級使用管理實施方案》(試行);
1、醫(yī)院感染相關概念;
2、手衛(wèi)生;
3、醫(yī)療廢物管理制度;
4、職業(yè)暴露;
5、無菌操作基本常識;
6、醫(yī)院感染報告報告制度;
7、醫(yī)院感染暴發(fā)報告流程;
8、醫(yī)院感染診斷標準;
9、多重耐藥菌醫(yī)院感染管理制度;
10、多重耐藥菌報告流程;
傳染病防控知識培訓:。
1、傳染病報告組織機構職責;
2、傳染病的報告制度及報告流程;
3、傳染病信息報告;
4、傳染病報告卡填寫要求;
5、常見傳染病的診斷;
6、考核與評估;
(五)醫(yī)務科培訓內(nèi)容:
1、《中華人民共和國傳染病防治法》;
2、《中華人民共和國藥品管理法》;
3、《醫(yī)療事故分級標準》(試行);
4、《醫(yī)療事故處理條例》;
5、《首診科室與首診醫(yī)生負責制度》;
6、《三級醫(yī)師負責制度》;
7、《值班、交接班制度》;
8、《處方制度》;
9、《轉院、轉科制度》;
(六)急救知識培訓(重癥醫(yī)學科)。
1、心肺復蘇;
2、輸液反應;
五、授課形式:幻燈片形式進行授課。
期望在今后的培訓中不斷優(yōu)化培訓內(nèi)容。
根據(jù)醫(yī)院繼續(xù)教育規(guī)定和工作需要,為使20xx年保衛(wèi)科新進人員充分了解醫(yī)院的文化發(fā)展建設過程及辦院理念,熟悉工作崗位特點和要求,增強團隊意識以及集體榮譽感和自豪感。特制定此新進工作人員培訓方案,具體內(nèi)容如下:
一、培訓目的:
通過有效的培訓,提高保衛(wèi)科員工的自身素質和業(yè)務水平,盡快適應我院的工作環(huán)境,有效的發(fā)揮自己的才能。
二、培訓時間:
7月22日―7月28日。
三、培訓地點:
x醫(yī)院保衛(wèi)科辦公室。
四、培訓人:
保衛(wèi)科科長:
五、培訓內(nèi)容:
(1)消防安全知識培訓。
(2)工作崗位注意事項。
(3)安全教育制度。
(4)巡防隊員職責。
(5)交接班制度。
(6)巡邏隊員工作職責。
(7)急救知識與技能培訓。
首先通過本次培訓課程,把相關的治安、消防知識結合身邊發(fā)生的案例和事件進行講解,內(nèi)容包括常見火災類型、燃燒特點、火滅撲救技術、逃生方法,滅火器的類型、結構、適用范圍、使用方法及注意事項等要求大家要將防范當做重點,熟練掌握基本的消防技能醫(yī)院崗前培訓方案。
活動方案。
深入淺出、簡明扼要、使提高新入職工的消防安全意識和自防自救能力,為今后杜絕消防隱患,維護醫(yī)院財產(chǎn)安全,從思想上筑起堤壩同時,告訴大家日常工作中還要樹立起法制觀念,增強責任感和使命感,針對人員密集場所特點,要善于察言觀色,觀察可疑人員的行蹤,提高警惕,敢于盤問,確保醫(yī)院、病人財產(chǎn)不受損失。
其次,帶領保衛(wèi)科新進員工在模擬起火點,讓新員工們使用手提式滅火器進行撲滅,要求每人均要進行現(xiàn)場操作,直至掌握為止。進一步加強員工使用滅火器的操作技術。
崗前培訓工作方案篇十八
我區(qū)所有學校專職、兼職及代課體育教師80余人。
通過一系列課程培訓和足、籃、排三大球球類規(guī)則的培訓,提升體育教師的教育教學理念,提高體育教師的常態(tài)課、研究課及體育科研能力,提高體育教師組織體育活動和田徑運動會和開展課外活動的綜合能力。同時也為下半年市教育督導團對我區(qū)的學校體育衛(wèi)生專項督導工作奠定基礎。
1、新課程培訓(主講人:)。
2、體育教師教學業(yè)務技能培訓(主講人:)。
3、學校體育課外訓練及運動員選材(主講人:)。
4、籃球規(guī)則及裁判法培訓(主講人:)。
5、足球規(guī)則及裁判法培訓(主講人:)。
6、田徑競賽規(guī)則及運動會編排培訓(主講人:)。
主講教師課件費及誤工補助x元∕每人,計元,籌備經(jīng)費x元,共計:x元。
培訓時間定于6月底7月初(三天),地點另行通知。
崗前培訓工作方案篇十九
酒店每年都有大量的新員工入職。20_年又有新一批員工加入酒店,希望通過培訓讓他們彼此加深了解,增強相互之間的情感交流,建立積極向上、輕松的組織氣氛,增強團隊精神,激發(fā)高昂士氣。了解酒店及分酒店組織結構及文化,及各項規(guī)章制度,盡快進入工作狀態(tài),同時,通過各部門針對部門的情況自行組織部門培訓,幫助新晉員工盡快掌握崗位所需要的技能,更快適應工作。
依照本酒店每年新員工入職慣例,酒店的組織結構與酒店文化,新員工培訓、員工拓展培訓為必備內(nèi)容,此外,結合招聘階段新員工通過素質測評,結合新員工對培訓的期望與想法構建培訓規(guī)劃。
對新員工來說,一方面,通過培訓,盡快提高新員工的綜合素質。新員工在酒店中工作,不僅期望得到相應的經(jīng)濟回報,更希望能伴隨酒店的成長,個人也那迅速成長;另一方面,按照馬斯洛的需要層次理論,員工在酒店中工作,除了滿足其生理以及案例層面的需要外,還希望得到歸屬感、自尊、受人尊敬甚至自我實現(xiàn)需要的滿足。合理利用酒店培訓這種形式,能使員工的這些需要得到滿足。通過進行培訓需求分析發(fā)現(xiàn)員工在工作中暴露出的問題,進而找出提高員工素質與技能、端正員工的工作態(tài)度以及提高工作績效的方法。
對酒店來說,在進行培訓需求分析的時候,酒店希望通過培訓,使新員工能為酒店的長遠發(fā)展帶來推力。要求新員工配合酒店的總體戰(zhàn)略的實施,加強團隊凝聚力以及戰(zhàn)斗力。更重要的是通過分析發(fā)現(xiàn)酒店在經(jīng)營運作過程中出現(xiàn)的問題,更深入全面的改善酒店的不良狀況,使培訓真正的起到作用,使酒店的各種資源得到充分有效的利用。
1、培訓的對象:20_年校園招聘員工。
2、培訓內(nèi)容:態(tài)度培訓、知識培訓、技能培訓。
3、態(tài)度培訓:酒店發(fā)展史、酒店文化、崗位職責、職業(yè)規(guī)劃、福利待遇、獎懲制度等。
4、知識培訓:產(chǎn)品知識培訓、業(yè)務知識培訓等。
5、技能培訓:各崗位需要的技能如英語、計算機、軟件等。
1、成立策劃小組,由人力資源部門為主導,由各個部門派人員參與。
2、由策劃小組進行擬定整個新員工培訓計劃。
3、物資準備:包括晚會、見面會、拓展培訓布場用品,酒店手冊,員工手冊等。
4、后勤準備:包括交通工具、培訓設施與設備、座位安排、費用(場地、餐費)
5、人員準備:包括每場培訓負責人,講師,后勤人員等。
崗前培訓工作方案篇二十
根據(jù)教育部的通知精神,為切實做好今年新教師崗前培訓工作,使新教師樹立正確的教育思想觀念,形成良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,掌握教育教學基本知識和技能,對我縣新教師進行上崗前培訓,并由景東教師進修學校承擔培訓任務,特制定新教師崗前培訓實施方案:
按照“先培訓,后上崗;不培訓,不上崗”的原則,采用“實作—考評”的培訓模式,加快新教師的成長步伐。
通過培訓,使新教師更新教育理念,提升新教師的師德修養(yǎng)水平;學習班級管理方法,提高班級管理能力;樹立正確的課堂觀、學生觀、教師觀和評價觀,盡快適應新課程教學;初步掌握教學新方式、新技能、新手段,形成新的教育教學能力,縮短新教師的角色轉換期。
通過公開招考被錄取的教師。
培訓時間:
第一階段為8月1日—15日。
第二階段為8月10日—16日。
1、小學教師完成小學階段語、數(shù)學科近2年的升考試卷的答卷任務,高中教師完成高中階段本學科近3年的升考試卷的答卷任務。各教師須在認真答卷的基礎上寫出一份不少于1000字的試卷分析。
2、完成一份1課時教學設計。
3、寫出一份不少于1500字的學習心得體會。
1、課堂實作考核。
2、制作出一課時課件,并進行展示與交流。
3、寫出一份說課稿,并說課。
4、利用2+2評課方式評2節(jié)課。
5、寫出3種類型的教育教學成展示文章各一篇,并進行展示與交流。
崗前培訓工作方案篇二十一
1、改善公司各級各類員工的知識結構、提升員工的綜合素質,提高員工的工作技能、工作態(tài)度和行為模式,滿足公司的快速發(fā)展需要,更好的完成公司的各項工作計劃與工作目標。
2、加強公司各級各類員工職業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神,增強員工服務意識與服務水平,打造高績效團隊,減少工作失誤,提升銷售額,提高工作效率。
3、提升公司凝聚力、吸引力、向心力和戰(zhàn)斗力,為公司進一步發(fā)展儲備相關人才。
4、提高公司管理人員的管理意識、管理技能、管理能力與領導水平。
5、完善公司各項培訓制度、培訓流程以及建立系統(tǒng)的培訓體系,實現(xiàn)各項培訓工作順利、有效實施。
1、以公司戰(zhàn)略與員工需求為主線。
2、以素質提升、增值服務項目、能力培養(yǎng)為核心。
3、以針對性、實用性、價值型為重點。
4、以項目式培訓和持續(xù)性培訓相互穿插進行。
5、堅持理論與實踐相結合、學習與總結相結合。
6、堅持公司內(nèi)部培訓為重點、內(nèi)訓與外訓相結合。
7、堅持理論培訓和崗位培訓相結合。
8、實現(xiàn)由點、線式培訓到全面系統(tǒng)性培訓轉變。
流程的完善、培訓計劃的制定、培訓通知的發(fā)送、培訓的組織實施、培訓的跟蹤與反饋、培訓效果的評估與總結等工作。
通方法等培訓工作。
第四節(jié) 培訓計劃的制定
1、人力資源部下發(fā)年度培訓計劃通知,對公司培訓工作做整體安排,各部門應積極配合與支持。
2、公司各部門的臨時培訓需求,應提前向人力資源部說明。
第五節(jié) 培訓的實施
人事部根據(jù)公司年度培訓計劃負責具體組織實施,包括培訓簽到、參訓人員和數(shù)量的統(tǒng)計反饋、培訓效果評估調查和統(tǒng)計以及培訓考核結果的審核確認等。 綜合部負責培訓場地和設備的準備等。
各部門負責本部門培訓內(nèi)容的編制、培訓道具的選擇安排、培訓時間、主講人的確定以及培訓后考核等相關事宜。
第六節(jié) 培訓期間管理規(guī)定
外派培訓員工在外訓期間應努力學習,完成學習任務,應特別注意個人行為,不得損壞公司形象。
2、 外派培訓員工,在培訓期間公司的考勤記錄為出公差,應遵守培訓組織單位的培訓規(guī)定,不得無故遲到早退、曠課、缺課,否則按照公司考勤制度予以相應處理并自行承擔全部培訓費用。
3、 外派培訓批準后因故不能參加培訓的,應向公司報告,公司將調整培訓人員,中途退訓缺訓的,造成培訓費用損失的按本制度規(guī)定由責任人自行承擔相應的培訓費用。
第七節(jié) 培訓效果評估
1、培訓后,公司必須對培訓的講師、培訓的組織、總體效果等做出評估。
2、1個小時以上的培訓(包括外訓),受訓者學習結束后應寫出《培訓心得總結》,經(jīng)部門負責人審閱后交人力資源部存入個人培訓檔案。
3、參加短訓班,受訓員工學習結束后,應將受訓所學的內(nèi)容,對公司內(nèi)部其他相關員工進行培訓,以擴大培訓效果。
4、培訓獲得相關證書的員工,應將證書原件存放人力資源部存檔。
5、人力資源部對當年的培訓工作進行總的評價,并寫出評估報告。在進行年度評估時,應將年內(nèi)每一次評估的結果作為依據(jù)。
第八節(jié) 培訓檔案管理
1、個人培訓檔案管理
1.1公司建立員工培訓檔案,凡是公司員工所受的各種培訓,應將培訓記錄、證書、考核結果、相關資料都要進行匯總,由人事專員把這些資料整理歸檔,進入個人檔案。
1.2公司會將公司員工所受培訓情況在員工培訓記錄卡上進行登記。培訓記錄卡主要記載每位員工進公司以后所受各種培訓,包括業(yè)余的、專業(yè)的、脫產(chǎn)的等各種培訓。它的內(nèi)容是構成人力資源檔案的主要組成部分,也是員工以后變動和升遷加薪的主要參考依據(jù)。
2、課程檔案管理
每次培訓結束后,公司建立培訓檔案,內(nèi)容包括培訓的時間、地點、內(nèi)容、培訓對象、培訓講師等。公司展開的各類培訓課程,參加者簽到記錄、課程考核試卷等由人力資源部進行分類登記、保管。每次培訓的歸檔資料應包括以下內(nèi)容:
2.1培訓通知
2.2培訓教材或講義
2.3考核試卷
2.4受訓人員名單及簽到情況表
2.5培訓效果評估
2.6受訓學員書面考核成績或心得總結
崗前培訓工作方案篇二十二
每天工作一、加班問題根據(jù)《勞動法》第41條規(guī)定,用人單位延長工作時間(也就是加班),應與勞動者協(xié)商。既然是協(xié)商,當然就應該就加班時間和加班報酬協(xié)商一致,否則就是強迫勞動。只有四種情況不得拒絕加班:發(fā)生自然災害、事故或因其他原因,使人民的安全健康和國家資財遭到嚴重威脅,需要緊急處理;生產(chǎn)設備、交通運輸線路、公共設施發(fā)生故障,影響生產(chǎn)和公眾利益,須及時搶修;須利用法定節(jié)日或公休假日的停產(chǎn)期間進行設備檢修、保養(yǎng);為完成國防緊急任務,或完成上級在國家計劃外安排的其他緊急生產(chǎn)任務,以及商業(yè)、供銷企業(yè)在旺季完成收購、運輸、加工農(nóng)副產(chǎn)品緊急任務。
除了這4種情況外,單位要求員工加班,必須與員工協(xié)商。單位采取不正當手段要求員工加班,員工可以拒絕。雖然在上述4種情況下,員工不得拒絕加班,但單位還是應該支付加班工資,加班工資必須按照勞動法第44條規(guī)定的標準支付。拖欠或克扣勞動報酬或加班工資的,可以按《違反和解除勞動合同的經(jīng)濟補償辦法》第3條和《勞動合同法》第85條規(guī)定解決。
加班報酬的計算按以下規(guī)定執(zhí)行:
1、《國.務.院關于職工工作時間的規(guī)定》第3條。
2、《中華人民共和國勞動法》第44條。
3、《關于職工全年月平均工作時間和工資折算問題的通知》。
二、辭退問題被用人單位辭退或解除勞動合同,除特殊情況外(如嚴重違反用人單位的規(guī)章制度的;嚴重失職,營私舞弊,給用人單位造成重大損害的;被依法追究刑事責任的等),當然應該有經(jīng)濟補償或賠償。如果符合勞動合同法和勞動合同的約定,用人單位應按勞動合同法第46、47條規(guī)定向勞動者支付經(jīng)濟補償;如果違反勞動合同法和勞動合同的約定,用人單位應按勞動合同法第48、87條規(guī)定向勞動者支付賠償金,賠償金是經(jīng)濟補償?shù)亩?。?jīng)濟補償金的計算范圍詳見《勞動合同法實施條例》第27條。如果用人單位沒有提前30天書面通知勞動者,還應按勞動合同法第40條規(guī)定向勞動者額外支付一個月的工資。用人單位還應向你出具《勞動合同法》第50條規(guī)定的`解除勞動合同的證明,該證明的內(nèi)容應符合《勞動合同法實施條例》第24條的規(guī)定。八小時,但到旺季節(jié)每天工作12小時,連續(xù)三四個月三班轉,到淡季劃將前多出的小時數(shù)放于到淡當上班時間支付工資,現(xiàn)因搬廠(同一市但不同區(qū)),廠提出如果員工到新廠就不進行補償,(但到新廠由廠派車接送但車程長達差不多三小時,而這三小時不算入工作時間。這廠才是提前一天未到二十天提出(即11年11月11日提出到12月1日止)對不到新廠的才補償一個月工資,廠還自已今年搬廠有意將大半年的訂單轉到新廠,有意將員的今年的工資變項降低,而到補償?shù)墓べY就低,這種情況應如何補償。
崗前培訓工作方案篇二十三
崗前培訓的目的在于,讓新教師盡快適應教育教學工作,促使他們在實際工作中進一步鞏固專業(yè)思想,努力用師德要求規(guī)范自己,逐步熟悉小學教育教學常規(guī),初步形成管理、教育學生和組織教學的實際能力,適應工作環(huán)境,基本勝任崗位工作。下面是關于新教師崗前。
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根據(jù)教育部的通知精神,為切實做好今年新教師崗前培訓工作,使新教師樹立正確的教育思想觀念,形成良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,掌握教育教學基本知識和技能,對我縣新教師進行上崗前培訓,并由景東教師進修學校承擔培訓任務,特制定新教師崗前培訓實施方案:
按照“先培訓,后上崗;不培訓,不上崗”的原則,采用“學習—實作—考評”的培訓模式,加快新教師的成長步伐。
通過培訓,使新教師更新教育理念,提升新教師的師德修養(yǎng)水平;學習班級管理方法,提高班級管理能力;樹立正確的課堂觀、學生觀、教師觀和評價觀,盡快適應新課程教學;初步掌握教學新方式、新技能、新手段,形成新的教育教學能力,縮短新教師的角色轉換期。
通過公開招考被錄取的教師。
培訓時間:
第一階段為8月1日—15日。
第二階段為8月10日—16日。
1、小學教師完成小學階段語、數(shù)學科近2年的升考試卷的答卷任務,高中教師完成高中階段本學科近3年的升考試卷的答卷任務。各教師須在認真答卷的基礎上寫出一份不少于1000字的試卷分析。
2、完成一份1課時教學設計。
3、寫出一份不少于1500字的學習。
心得體會。
1、課堂實作考核。
2、制作出一課時。
課件。
并進行展示與交流。
3、寫出一份說課稿,并說課。
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