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家電實習心得報告篇一
xx年7月10號， 我開始了我的暑期社會實踐。實踐內容和我所學的旅游管理專業(yè)關系不不太相符，但是畢竟都是服務類的，我在實踐結束后，我認為不管是在哪方面實踐，關鍵是要達到鍛煉的目的。
我在七星電器中擔任的是九陽家電的產品銷售工作，我認為一個銷售公司的銷售人員是至關重要的。因為顧客首先會接觸到的就是他的相對銷售人員。每一個銷售人員的專業(yè)知識與善意的微笑甚至只是為顧客引導指路，都是最基礎的工作也是最難勝任的工作。要想成為一個合格的銷售人員，我們必須做到以下幾個方面：第一：需要了解任何九陽小家電在七星電器公司中售前售中售后的優(yōu)惠政策、注意事項與接待的方式方法與禮儀態(tài)度。第二：需要了九陽小家電，也就是我需要負責銷售的產品的性能與其專業(yè)的操作方法與內部結構和售后的相關服務。
首先，我更深地體會到”態(tài)度決定一切”這句話的含義。曾一度鄙視銷售行業(yè)，因為曾經第一次做電器促銷時，沒能適應當時的工作環(huán)境，不講究講解技巧，最終得到銷量低的結果。而看到周圍的”老江湖”們將自家產品夸大優(yōu)點，回避缺點，忽悠顧客，這種唯利是圖，爾虞我詐卻換來銷售楷模的稱號，頓時對現實社會失望和氣憤。然而再次干銷售，我似乎成熟了許多，能客觀理性地看這個問題。第一，產品質量問題在于研發(fā)及生產部門而非銷售環(huán)節(jié)，作為銷售人員，應該提高業(yè)務水平，掌握銷售技巧，從企業(yè)利益角度出發(fā)做好銷售工作。第二，銷售人員應該相信企業(yè)，真誠對待顧客，盡全力為顧客做好服務工作。有了積極的態(tài)度，我的工作就變得充實而快樂而不是以前那樣偏激。當小朋友經過我的柜臺時我會主動提醒他到服務臺領取贈品；當老年人來選購時我會給他推薦質優(yōu)價廉，使用操作簡單，適合老年人使用的小家電，同時結合小家電功能介紹一些使用方法；當中年人來選購小家電時，我則幫他選一款功能相對較多的，使用方法符合其要求的產品，并耐心地教他操作。總之，我在銷售的過程中盡量讓顧客滿意，把快樂傳遞給他們。
其次，我意識到和諧的工作環(huán)境和人際關系是工作順利的保障。剛開始的時候我感到店里競爭激烈，尤其是在客流量小時，顧客進門就好比羊進了狼群的勢力范圍。由于我是新人，對環(huán)境還不熟悉，不敢冒進行事，只是觀察周圍情況并認真學習。我知道，各品牌都在進行多方面較量，惟有自信自強者才能勝出。我在遵守職業(yè)道德規(guī)范的同時還盡量幫助同事，每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺。堅持了幾天，我的努力得到了大家的認可，漸漸地也得到了大家的幫助。我想，我們之間既是競爭對手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店員，只有互幫互助才能使彼此生意興隆，全店的銷售業(yè)績也能更高。
最重要的一點，就是我認識到自己性格上的一大缺點：易于自卑。剛到店里的前三天都是零銷量，看著周圍沒什么文化的同事都精明能干，我很自卑，甚至懷疑多年來為教育付出的時間，經歷，金錢是否值得。然而朋友的一席話讓我茅塞頓開。我分析了失敗的原因有以下三點：首先，銷售不是我的強項，我也未經過專業(yè)培訓，更沒太多實際經驗，而且社會閱歷少，和各類人交流過程中把握不好對方心理。其次，我和那些在社會上打拼的人的差距也許就在于此：他們早經歷了我今天才遇到的挫折和困難，相比之下，我還是不成熟。而且社會角色不同，生活壓力不同，對自己的要求也不同。這份工作對于他們來說也許是一家人生活的保障，也許是還貸的需求，也許是子女教育的，而對我來說卻是對社會的初探，當然我沒有那樣大的動力。再次，我對產品不熟悉，無真機演示等這些客觀因素都直接導致銷量低。分析了原因之后，我便下定決心盡自己最大努力去彌補差距。我便上網查找本品牌企業(yè)概況以及營銷技巧，平時在賣場虛心向同事請教，取長補短。而且時刻進行積極心理暗示，及時調整心態(tài)不急不躁。在短短兩天里，我覺得自己像變了個人似的，自信多了，推銷起來也如魚得水一般。在接下來的幾天里，我不斷積累經驗，銷量穩(wěn)步上升。我這時意識到，要永遠堅定地相信自己，因為我還是有很多優(yōu)點的，比如態(tài)度端正，做事認真負責。
我在這份銷售工作中積累了很多銷售實戰(zhàn)場上的銷售技巧，這都是自己在無數的消費者的問題面前一點點摸索出來的。
起初在七星電器銷售九陽小家電時，我對小家電的`認識還停留在使用上，為了作好銷售工作，我逼著自己了解和喜歡小家電，明白了它各個元件的道理，現在已經能回答出顧客提出的各種九陽小家電方面的常識了。
在銷售方面經驗方面，小家電銷售，比的就是耐心與合理的講解，說其所用，也就是投其所好，需要在銷售語言方面下功夫。比如我若在周末工作，我就會同顧客說，“您的運氣真不錯！趕上我們的促銷二重奏：暑期促銷；周末促銷，所以您都不用去別的地方看了，您在七星買小家電肯定不會吃虧了，因為我們的價格都是這么透明了。
首先，在價格上，不要急于求成直接報底價，因為這樣會造成有些優(yōu)柔寡斷的顧客決定性的放棄，可能只差那么一小點的價格讓步雙方就妥協(xié)美滿了，但是你無路可退，顧客一句“你這價格還是不夠低，都沒怎么降價，我再去別家看看吧……”所以我總結下來就是一定要先穩(wěn)住顧客的腳步，大多數的顧客在購買家電上是盲目的，他可能今天只是來看看，但如果你懈怠了，你就放棄了一個“明天”的機會。
其次是猛推品牌的優(yōu)勢與特點。再從顧客的角度找“為什么不買”的理由攻破，群體顧客需要分析誰是決定購買者，發(fā)動主戰(zhàn)術向其主推。有些顧客的需求首先是不會用小家電，需要學習，向你問東問西，你的辛苦講解有可能白費，但是頂多是今天不買你的產品，他也學會了東西，終歸他會對我有印象的多，這時候發(fā)給他廣告彩頁他就會欣然接。
工作中的我，不敢說多么努力，但是七星電器的領導及其他工作人員的銷售也鼓勵了我，認可了我的能力，我會繼續(xù)努力，向朋友一樣真心對待每一位顧客。雖然這次實習工作很圓滿的結束了，但是我也會在未來工作的對待上保持這份初生牛犢的熱情，做一個對社會有用的人。我在這份工作中得到了許多體會與心得，或許每一個人會把在每一份工作中的酸甜苦辣自動轉換成對這份工作的抱怨連連，但是我真心的面對了這個工作。我相信這是我人生中的機會與經驗，是一本永遠都要努力學透的課本。
在實習期間最重要的是，通過工作我體會到了父母的艱辛，他們?yōu)榱宋覀兏冻龅倪h遠不是我們能想象得到的！就拿我工作的這段時間來說吧， 每天從早上九點開始一直站到晚五點。我們邊站著邊給顧客介紹商品。一天下來身體都不聽使喚了，嗓子特別的沙啞。仔細想一想，父母為了我們付出了多少。
短短一個月的暑期實踐讓我從中學到了好多的東西，這些都是從書本中學不到的。在實踐中我才體會到，原來自己知道的，懂得的東西真是太少太少了，正所謂是：書到用時方恨少??！覺得自己其實就像是一張白紙。通過這次社會實踐，我不但認識到自身的不足，也學到了一些東西，待人接物，為人處事等等。并且豐富了自己的知識面，拓寬了自己的視野，鍛煉了自我，強化了自我。所以我們要想在這個社會立足，要想適應這個社會，我們必須不斷的壯大自己，不斷的努力，這樣才不至于被這個競爭激烈的社會淘汰。
家電實習心得報告篇二
我認為大學生的實習是邁向成熟重要的一步，是完成從空想到現實轉變的第一步。特此為您編輯了電力公司暑期實習報告，解決您在寫作中的難題！！
不知不覺中，電力公司暑期實習也臨近尾聲了。在一個多月的實習生活中，我不僅提高了自己的實際工作能力，豐富了自己的工作經驗，還從中體會到了工作帶給我們的各種酸甜苦辣，這也為我們今后的工作打下了一個堅實的基礎。
記得在大三臨近尾聲時，我得知了在暑假期間有電力公司的實習崗位，于是我抱著試試看的心情去報了名。結果過了沒多久，我就被通知給電力公司錄取了，這讓我既高興又興奮，使我有了一個很好的機會去體驗社會生活，同時也能更好的近距離的了解電力公司，接受電力公司對我的考察。
在去電力公司上班之前，我們先接受了三天的培訓。培訓的負責人是我們熱線服務部95598的主任，而給我們上課的也是熱線服務部的員工。并且這位給我們上課的師傅盡是從電力學院畢業(yè)的，雖說他已經從電力學院畢業(yè)很久了，但畢竟是我們的師兄，所以在平時的上課和聊天中總覺得很親切，就好象是哥哥對弟弟的關心和愛護的一般。在培訓期間，我們逐步了解了在以后的一個多月實習是在電力公司的熱線服務部工作。因此，在培訓的這段時間里，我們必須盡可能多的掌握相關的業(yè)務知識，從而讓自己能盡快的成為一名合格的電力公司員工。
很快，三天的培訓就結束了，我們開始正式踏上了工作崗位。記得第一天去電力公司上班時，心里總是不可避免的會產生一些疑問：要去做什么，該怎么做，不知道帶我們的師傅怎么樣等等。不過當我踏進熱線服務部，所有的疑問和顧慮都消失了。這里所有的師傅都很和善，面帶微笑的和我們每一個新來的同事打招呼。這讓我們以一種愉快的心情開始第一天的工作。從那以后，每天上班我都會和師傅打個招呼，發(fā)自內心的說一聲“師傅早”。有時候我會想，在我們平時的生活工作中往往有一些細微的東西會被我們忽略，比如一聲問候，但它卻能表達對同事對朋友的尊重和關心，也讓他人感覺到被尊重與被關心。就這樣，僅僅幾天的時間，我就和師傅們打成了一片，很好的和他們交流，溝通和學習。
在電力公司的熱線服務部，我被安排做一名回訪人員。他的工作性質是對處理好的工作單進行客戶回訪，對客戶進行一些相關的詢問，例如搶修的人員服務態(tài)度如何，是否在規(guī)定的時間內趕到現場，對我們的承詢人員服務態(tài)度是否滿意等等一系列的問題。通常，客戶對我們的服務質量都會感到滿意。但是有時也會碰到一些狀況，例如有些用戶反映搶修人員沒有幫他把故障處理好，由于我們剛開始工作，對業(yè)務流程不是很熟，所以難免會和用戶解釋不清，這時就需要師傅來幫我們解圍，待師傅把問題處理好之后，就會和我們講解如何處理此類問題，這讓我們在今后碰到類似的問題時，能從容的面對。久而久之，我們在面對各種各樣的問題時，在師傅的耐心的指導下，我們都能及時的把問題處理好，并且在以后的工作中我們也能獨立的胸有成竹的處理好每一個問題。因此我覺得，要想在短暫的實習期間，盡可能多的學習一些東西，這就需要和師傅有良好的溝通，加深彼此的了解，這樣才能讓師傅更有針對性的對你進行指導。
由于今年夏天的高溫持續(xù)不下，由此也引發(fā)了電力故障頻發(fā)，平均每天的電話接聽量都在六七千個左右。因此我們作為承詢員，在電話多的時候，要放下手中的回訪工作，轉而去接聽電話，以減小熱線電話排隊等候的壓力。尤其是在8月1日當天，我們熱線服務部的接聽電話量突破了一萬次接聽量的大關，也同時創(chuàng)造了近幾年來電話接聽量的歷史最高記錄。不過，值得慶幸的是，在我們熱線服務部全體員工的努力下，最終還是挺過了這道難關。雖然在隨后的幾天中，電話量依然居高不下，但我們經過上萬次接聽量的洗禮之后，我們在面對類似突發(fā)狀況時已經有了充分的準備，隨時接受更嚴峻的考驗。同時，我們在做回訪時，有客戶反映我們熱線電話比較難打，我們也耐心和客戶解釋原因，并向客戶承諾我們會以更優(yōu)質的服務來回報客戶對電力公司的.一貫支持，最終得到客戶的諒解，從而真正體現出我們電力公司用心服務的宗旨。
當然，在電力公司，我們除了要做好本職工作外，還要積極的去做一些自己力所能及的瑣碎小事。比如，在休息室，看到飲水機的.水沒了，我們二話不說的主動去幫忙換水；在休息室休息時，看見師傅進來沒位子了，我們會主動把自己的座位讓給師傅等等。在平時休息的時候，我們會尋找合適的機會，向師傅請教問題，和師傅象朋友一樣交流彼此的生活學習和未來的工作。這樣在實習的過程中，師傅就會愿意更多的指導我們，使我們有更大的收獲。
整個的實習轉眼之間就要結束了，在實習的整個過程中，我們既體會到了工作帶給我們的壓力，同時也體會到了師傅給予我們的關心和幫助。作為我在踏進社會之前的為數不多的幾次實習中，這次實習的確給予了我很多東西，我以百分百的熱情和態(tài)度完成了此次的實習任務，而我的工作效率也得到了熱線服務部的主任和師傅們的認可，這讓我感到很欣喜和自豪。今后，我將繼續(xù)以認真負責的態(tài)度，積極向上的思想來完成每一件事，進一步完善和充實自己，爭取在以后的學習和工作中更好的表現自己，使自己成為一名符合社會要求的大學生和一名對社會有用的人才。
家電實習心得報告篇三
實習期間，在指導老師的幫助下，熟悉了嘉興市永樂家電有限公司電腦業(yè)務的主要工作，對sap系統(tǒng)操作，門店管理，合同制作和費用明細制作都進行了系統(tǒng)的學習。將理論與實際工作相結合，將自己的專業(yè)知識運用于實際工作中，得到了很大的發(fā)揮?，F將畢業(yè)實習的具體情況及體會做一系統(tǒng)的總結。
國美電器；電腦業(yè)務；庫存；滯銷。
1.1國美電器。
國美電器（gome）注冊成立于1987年1月1日，是中國大陸最大的家電零售連鎖企業(yè)。國美本著“被信任是一種快樂”的宗旨，截止20xx年，國美門店總數（含黑天鵝電器、大中電器和永樂家電）已經達到1xx3家，同時，國美還有542家非上市公司，因此國美集團總門店數為1605家。
20xx年4月28日，黑天鵝電器并入國美電器；20xx年7月25日，國美電器收購了上海永樂家用電器有限公司；20xx年12月，北京市大中家用電器連鎖銷售有限公司并入國美電器集團。三次隊伍壯大使得國美電器在全國范圍內的影響力更加強勁。尤其是20xx年國美電器以52.68億港元收購上海永樂家用電器有限公司，更是受到了各方面的注目，也成為了家電連鎖行業(yè)濃墨重彩的一筆。
國美電器是中國家電零售行業(yè)最著名的品牌之一，始終堅持“薄利多銷，服務當先”的經營理念。目前，國美已經擁有了全國較為領先的大家電物流配送網絡、每年千億規(guī)模的低價采購能力以及先進的信息化后臺處理系統(tǒng)，正在努力成長為一個面向世界的家電零售行業(yè)領軍企業(yè)。
1.2嘉興市永樂家電有限公司。
嘉興市永樂家電有限公司于20xx年3月8日在禾興路451號注冊成立，公司成立之初主要經營五金交電、家用電器、電子計算機及其配件、數碼電子產品及其配件、日用百貨、文化用品、照相器材、辦公用機械、制冷設備、空調設備、摩托車及配件、汽車配件、一般勞保用品、建筑材料、鋼材、電工器材、通訊設備的銷，注冊員工人數為100人，注冊資本400萬元人民幣。
20xx年永樂電器并入國美電器后，嘉興市永樂家電有限公司成為國美電器地區(qū)分部，20xx年嘉興分部升級為一級分部，獨立運營嘉興地區(qū)的電器銷售。
1.3采銷部電腦科。
嘉興市永樂家電有限公司電腦科是采銷部下3c業(yè)務體系中管理電腦采購和銷售的科級單位。其中商品包括筆記本、臺式、一體機、平板電腦和電腦配件等。
20xx年1月12日開始實習第一天，作為采銷部電腦科主管助理，并接受了一系列的實習安排，主要為：
（1）熟悉電腦業(yè)務，了解工作的大概流程和日常工作。（1周）。
（2）學習sap、scm、oa等辦公系統(tǒng)，同時開始獨立進行商品信息的查詢、商品調撥、下采購訂單、積分和資源調撥、突鎖等工作。（5周）。
（3）學習商品庫存、批次、滯銷清理等工作。（2周）。
（4）與門店工作人員交流學習，上游供應商談判。（2周）。
在公司的第一周是了解工作的大致流程：
1、每周一向供應商匯報銷售計劃；
2、每月最后一周上交下月集采訂單；
3、維護供應商合作關系；
4、價格指導書學習；
5、處理日常工作事宜。
作為一個剛進公司的新人來說，熟悉工作流程非常重要。雖然實習生來到公司后只會參與部分細小的工作環(huán)節(jié)，但是如果不熟悉公司的工作流程，容易迷失方向，不知所以。因此了解整個工作流程，掌握宏觀大局，才能夠幫助實習生更好地融入工作環(huán)境，學習工作技能。
從第二周開始接觸學習和獨立完成sap和scm系統(tǒng)的工作，主要有突鎖、資源調撥、商品調撥、下采購訂單等工作，并保持與門店的緊密聯(lián)系。sap系統(tǒng)是現代零售行業(yè)常用的系統(tǒng)之一，也是必不可少的工作系統(tǒng)。在sap系統(tǒng)中，公司可以管理下游門店和客戶同時管理上游供應商。sap系統(tǒng)中的主要功能為突鎖資源調撥、商品調撥、下訂單等，將公司從總部到分部，再到門店的供應鏈串聯(lián)起來，提高了工作效率。
在學習sap系統(tǒng)的過程中，由于操作都比較重要，因此需要非常仔細，不加以仔細就會造成操作錯誤，從而導致不必要的金錢成本和時間成本的損失。sap系統(tǒng)的操作需要與門店管理人員保持密切的聯(lián)系，尤其是當門店需要進行突鎖和資源調撥、商品調撥的時候，需要分部第一時間完成工作，否則會導致客源流失的損失。下采購訂單時需要特別注意交貨時間，交貨時間提早會增加庫存成本，交貨時間推遲會導致缺貨。因此sap系統(tǒng)內的操作需要尤其仔細。
第七周開始學習庫存管理的知識，每天只做庫存清單，只做庫存、滯銷報表。由于庫存是零售行業(yè)極為關注的一大問題，因此庫存清單的工作是每日必備。公司每天會向所有人發(fā)送當日的庫存清單，各部門根據需要在庫存清單中提取信息，幫助各品類制定采購和銷售計劃。
第九周開始參與供應商談判工作，包括只做費用明細、采購合同等工作。由于國美電器部分商品采用地采即分散采購的采購模式，因此需要與地采供應商洽談，包括每月下采購訂單，發(fā)送費用明細和采購合同等工作。第九周開始獨立完成下訂單和制作費用明細、采購合同的工作，并開始參與與供應商的談判，建立了良好的合作伙伴關系。
4.1工作需要熱情。
來到國美工作，真的是把我所有的工作熱情都拿出來了，但是也必須說實話，可能也是剛來到公司，經驗也沒有，很多事情還不會做，所以很多時候只能用一個“閑”字來形容，當然，不閑的時候，那是非常興奮，學習非常多的時候。剛做電腦科實習生不久，就從主管處了解到電腦銷售的難處，也經?？吹街鞴鼙豢偙O(jiān)請去喝茶，所以整個在電腦科實習的時期內，我都思考了很多問題，主要了為了能夠想辦法提高銷量。跟主管提了很多我認為有用而實則很幼稚的想法。
比如，我提出，明確電腦產品的目標市場?，F階段，電腦在很大程度上被手機和平板所替代，這些主要是在娛樂和社交領域，而電腦實際上在有些方面是手機和平板所替代不了的，比如存儲、做文檔等功能。所以要從這些其他產品替代不了的功能上下手，所以就能鎖定目標市場。需要計算機進行文檔編輯的，基本上就是學生和辦公室工作人員。就拿大學生來說吧，現在的大學生，可以沒有平板，可以沒有智能機，但是到大一以后，電腦是人手一臺的。這也是大家都知道的事實，而且大學生市場，數量大，相比于辦公室人員集中度極高，所以抓住大學生這個目標市場，非常重要。我提出可以在大學校園內開設小型的3c門店，門店內擺設典型的幾臺樣機，然后將其他機型功能型號錄入pad中，供客戶挑選店內沒有但是倉庫中有的產品。這樣的小型3c門店包括售前的咨詢，售中，和售后的維修，一般需要2-3名營業(yè)員即可，門店面積不需要很大。我想這樣的由大型連鎖電器公司開設的小型3c門店在現在的市場上應該是少有的，由國美作品牌后盾，影響力、知名度和可信度應該是沒有問題的，甚至可以在整個校園內形成3c產品的壟斷。
這個想法跟主管也提過，在上一次交流會上也提過，但是在主管那邊的回應顯然是非常現實的。開設這樣的門店需要資金、需要上級批準，還有許許多多繁瑣的要求，即使得到這樣的回答，我還是不放棄，想要在這里再提一提。當然我也知道，這樣的做法會受到很大的阻力，而且想法還比較幼稚，還存在許多不足，如果有機會，希望以后能夠慢慢改進。
4.2工作需要細心。
在整個實習階段，雖然大部分時間能夠獨立完成工作，但是也出現過工作出錯導致不良后果的情況，主要原因在于自己沒有太細心。
在學習階段需要全神貫注于上級的指導，包括上級在他自己的工作中的一些注意事項。單位指導老師不會像學校老師一樣方方面面都指導到位，并且是主動來教，單位的上級平常忙于自己的工作，作為實習生，最大的學習機會就是自己對上級工作的仔細觀察，詳細記錄和細心實踐，同時要保持不懂就問的好習慣。由于在公司大家都是各司其職，工作內容大多不相同，因此需要自己的積極主動。
通過十周的實習，不但學到了許多書本上學不到的知識，掌握了很多工具的使用方法，也交到了很多工作上的好朋友。最主要的是為將來走出學校，踏入社會做了良好的鋪墊。
家電實習心得報告篇四
家電實習是大學生們?yōu)槠趦蓚€月的暑假實踐活動之一，作為家電專業(yè)的學生，我對于這次實習的期待和緊張心情充斥著我的內心。在實習開始前，我準備了充足的行前資料，閱讀了大量的家電相關知識，以便為未來的工作做好充分準備。同時，我也聯(lián)系了一些行業(yè)內的專家學者，希望能夠得到他們的一些建議和指導。這些準備工作為我實習期間的學習和工作提供了重要的支持和保障。
第二段：實習期間的學習收獲。
在實習的這兩個月中，我跟隨著資深的工程師進行了各種實際操作和工作任務。他們耐心地教我使用各種家電設備，向我傳授了他們多年來積累的技術知識和實踐經驗。通過實際操作的學習，我對于家電設備的組成結構、使用原理以及維修方法有了更深入的理解。同時，我也學到了很多實踐中的技巧和解決問題的方法，這對于我的未來職業(yè)生涯發(fā)展具有積極的意義。
第三段：與同事的合作交流。
實習期間，我有幸結識了一群優(yōu)秀的同事們。他們熱情友好，樂于助人，與他們的交流使我受益匪淺。他們教會了我很多與人相處的技巧和交流的方法。每當我遇到問題或者困惑時，他們總是愿意伸出援手，給予我指導和幫助。我也積極融入到團隊中，與他們共同商討解決實際問題的方法，不斷提高自己的工作能力。在這個以團隊合作為核心的環(huán)境中，我收獲了友誼，也培養(yǎng)了高效的工作習慣。
第四段：實踐中的挑戰(zhàn)和解決策略。
在實習期間，我遇到了許多挑戰(zhàn)，但是也通過不斷的學習和努力取得了一些進步。家電行業(yè)發(fā)展迅速，產品更新?lián)Q代快，技術革新不斷，維修工作面臨著巨大的壓力。因此，在實踐過程中，我往往需要在時間緊迫和信息不足的情況下迅速找到解決問題的方法。面對這些挑戰(zhàn)，我學會了擺脫固定思維模式，深入分析問題的根本原因。同時，我也積極主動地請教資深工程師，學習他們的經驗并進行總結歸納。這些靈活應對和主動學習的策略幫助我解決了許多實踐中的難題。
通過這次家電實習，我不僅學到了許多專業(yè)知識和技能，還培養(yǎng)了自己的實踐能力和團隊合作意識。我深深感受到家電行業(yè)的競爭激烈和發(fā)展迅速，也明白了作為一名家電專業(yè)的學生，持續(xù)學習和不斷創(chuàng)新的重要性。未來，我將繼續(xù)努力修煉自己的專業(yè)技能，不斷學習和進步，為家電行業(yè)的發(fā)展貢獻我的力量。我相信，通過不斷努力和實踐，我一定能夠成為一名優(yōu)秀的家電工程師，為社會的進步和人民的福祉做出應有的貢獻。
總結：在這次家電實習中，我不僅學到了專業(yè)知識，提高了技術水平，還提升了自己的實踐能力和團隊合作意識。通過面對挑戰(zhàn)和解決問題，我不斷成長和進步。在未來的職業(yè)生涯中，我會繼續(xù)努力學習和實踐，為家電行業(yè)的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
家電實習心得報告篇五
我這次的實習任務是在龍師傅電器行完成的，龍師傅電器行是一個很鍛煉人的平臺，之所以選擇了龍師傅電器行是想進一步鍛煉一下我的個人銷售能力，所以我認為還是應該從基礎做起。
現在我就首先來介紹一下龍師傅電器行的概況與發(fā)展前景。龍師傅電器行是一家以經營電器及消費電子產品零售為主的企業(yè)。
龍師傅電器行堅持“薄利多銷，服務當先”的經營理念，依靠準確的市場定位和不斷創(chuàng)新的經營策略，引領家電消費潮流，為消費者提供個性化、多樣化的服務，得到廣大消費者的青睞。本著“商者無域、相融共生”的企業(yè)發(fā)展理念。
龍師傅電器行正通過實施精細化管理，加速企業(yè)發(fā)展，力爭在市場上取勝。
我理解上的龍師傅電器行是一個很實在為顧客著想，但是很有自己特點的電器銷售行家。，我們上學期的課上教會了我們一個銷售公司如果把售后服務做到了超過消費者的心理需求的話，往往消費者就會產生依賴心里，甚至會在自己的上百個關系鏈上主推這個公司的產品，我相信龍師傅家電行已經做到了這點?？吹胶芏嘞M者都是拿著龍師傅電器行會員卡來進行第二次以上的購買，然后欣喜的收到龍師傅電器行帶給他的積分換購的禮品滿意的的回家時，我就理解到了龍師傅電器行的良苦用心了。
我雖然在龍師傅電器行中只擔當了一個小小的電腦銷售員的職務，但是整家的龍師傅電器行的成立于組成都是靠著所有銷售人員的努力換來的，我認為一個銷售公司的銷售人員是至關重要的。因為顧客首先會接觸到的就是他的相對銷售人員。每一個銷售人員的專業(yè)知識與善意的微笑甚至只是為顧客引導指路都是最基礎的工作也是最難勝。第一：需要了解任何龍師傅家電行的售前售中售后的優(yōu)惠政策、注意事項與接待的方式方法與禮儀態(tài)度。第二：我需要負責銷售的產品的性能與其專業(yè)的操作方法與內部結構和售后的相關服務。
我在這份工作中得到了許多體會與心得，或許每一個人會把在每一份工作中的酸甜苦辣自動轉換成對這份工作的抱怨連連，但是我發(fā)誓真心的面對了我從小到大的每一個工作，雖然到現在為止只有兼職與實習。但是我從來都是相信這都是我人生中的機會與經驗，是一本永遠都要努力學透的課本。
我在這份銷售工作中積累了很多銷售實戰(zhàn)場上的銷售技巧，這都是自己在無數的消費者的問題面前一點點摸索出來的。
起初在龍師傅電器行銷售電腦的我對電腦還停留在使用上，現在為了工作實習也逼著自己了解和喜歡電腦，明白了它各個元件的道理，現在已經能回答出顧客各種電腦方面無論硬件還是軟件方面的常識了。
在銷售方面，我曾經有過經驗，大學暑假賣過手機，比起電腦這種循環(huán)相對小的大件上來說，要簡單的多。電腦銷售，比的就是耐心與合理的講解，說其所用，也就是投其所好，其中促銷方面的手段大同小異，但我認為，如果做不到一項促銷能拉動庫房的循環(huán)，推出擠壓商品的話，就需要在銷售語言方面下功夫。比如我的工作是周末促銷，前兩天又趕上我們的店慶，我就會同顧客說，“您的運氣真不錯！趕上我們的三重促銷：店慶促銷；暑期促銷；周末促銷，所以您都不用去別的地方看了，您在龍師傅電器行買電腦肯定不會吃虧了，因為我們的價格都是這么透明了?！倍覂r格不要急于求成直接報底價，因為這樣會造成有些優(yōu)柔寡斷的顧客決定性的放棄，可能只差那么一小點的價格讓步雙方就妥協(xié)美滿了，但是你無路可退，顧客一句“你這價格還是不夠低，都沒怎么降價，我再去別家看看吧?！彼晕铱偨Y下來就是一定要先穩(wěn)住顧客的腳步，大多數的顧客在購買電腦上是盲目的，他可能今天只是來看看，但如果你懈怠了，你就放棄了一個“明天”的機會。其次是猛推品牌的優(yōu)勢與特點。再從顧客的角度找“之所以不買”的理由攻破，群體顧客需要分析誰是決定購買者，發(fā)動主戰(zhàn)術向其主推。
有些顧客的需求首先是不會電腦需要學習電腦，向你問東問西，從寬帶到電子商務你都要耐心講解，你的辛苦有可能白費，但是頂多是今天不買你的電腦，他也學會了東西，終歸他會對我有印象的多，這時候發(fā)給他彩頁他就會欣然接受。
工作中的我，不敢說多么聰明。但是龍師傅電器行的主任與長促還有別的品牌的銷售也鼓勵了我，認可了我的能力，我會繼續(xù)努力，向朋友一樣真心對待每一位顧客。雖然這次實習工作很圓滿的結束了，但是我也會在未來工作的對待上保持這份初生牛犢的熱情，做一個對社會有用的人。
家電實習心得報告篇六
前言讀了三年的大學，然而大多數人對本專業(yè)的認識還是寥寥無幾，在測控技術與儀器周圍纏繞不定，在大二期末學院曾為我們組織了一個星期的見習，但由于當時所學知識涉及本專業(yè)知識不多，所看到的東西與本專業(yè)根本就很難聯(lián)系起來，在很多同學心里面對于本專業(yè)一直很茫然。今年暑假，學院本來是組織我們去上海實習，但由于突如其來的非典型疫癥，使得全盤計劃不得不重新來定。經過學院的努力，最終選擇了順德作為我們的實習基地。
什么是測控技術與儀器？本專業(yè)適合干哪方面的工作？本專業(yè)前途如何？帶著這些問題，我們參加了這次的生產實習。本次生產實習由查曉春、黃愛華和黎勉三個老師帶領，測控專業(yè)總共四個班，150幾人參加實習。6月30日出發(fā)去順德，安住在順德大良風城中學。三年來第一次來到一個陌生的地方，真是一件令人興奮的事情，我們住的中學環(huán)境很好，由于這是一所中學，又遇暑假，這里很靜，真是學習的好地方，本人正好想在實習之余順便的進行自己的網絡工程師計劃，這樣可以讓時間滴水不漏了。本次實習預定是三個星期，但由于出現些預想不到的事情，最終把行程縮短為兩個星期，而本次生產實習在教學計劃是四個星期，所以剩下的兩個星期必須在下學期補回！兩個星期的生產實習，我們去過了申菱空調設備有限公司、順特電氣有限公司、美的洗碗機公司、聯(lián)塑科技實業(yè)有限公司、廣東泓利機器有限公司、順德科威電子有限公司、廣東鍛壓機床廠等大型工廠，了解這些工廠的生產情況，與本專業(yè)有關的各種知識，各廠工人的工作情況等等。第一次親身感受了所學知識與實際的應用，傳感器在空調設備的應用了，電子技術在電子工業(yè)的應用了，精密機械制造在機器制造的應用了，等等理論與實際的相結合，讓我們大開眼界。也是對以前所學知識的一個初審吧！
這次生產實習對于我們以后學習、找工作也真是受益菲淺，在短短的兩個星期中讓我們初步讓理性回到感性的重新認識，也讓我們初步的認識這個社會，對于以后做人所應把握的方向也有所啟發(fā)！順德是個美麗的地方，這里的交通路線四通八達,或許這就是順德為什么一直保持全國百強縣之首的原因吧!當然還有其體制是否健全原因,社會保障是否完善原因!這里也是我們初涉社會的開端，邁向美好而殘酷的未來，我一直堅信自己的能力，即使人生路如順德四通八達的公路,但方向只有一個,那就是前進,永不言棄,永不退縮!
申菱空調設備有限公司7月1日，這是我們實習的第一天，我們來到了申菱，這是一家生產中央空調的廠家。來到該廠，該廠負責人首先介紹了一下申菱的一些生產情況。了解到，廣東申菱空調設備有限公司于1992年正式建成投產，是集科研、生產、檢測、銷售、工程服務于一體的現代化企業(yè)，是中國500家最大電氣機械器材制造企業(yè)之一。專業(yè)生產“申菱”牌大、中型水冷、風冷單元式空調機，潔凈式空調機，恒溫恒濕型機房專用空調機，屋頂式空調機，高溫環(huán)境特種空調機，除濕機，冷水機組成風機盤管、柜式風機盤管和組合式空氣處理機等末端設備。其中單元式空調機和潔凈式空調機包括冷風型、冷風電熱型、熱泵型、恒溫恒濕型等多個系列和品種。接著將我們分成五組對其生產車間進行參觀。我們首先來到鈑金車間。從車間的定置管理圖中，可了解到該車間的生產過程是：下料區(qū)沖壓成型區(qū)焊料一庫焊料二庫沖壓轉型區(qū)散件特檢點鋁合金加工區(qū)鈑金半成品周轉區(qū)焊接噴涂成品。在鈑金車間，觀看了各種機器的生產情況。有m-20xx剪板機、j23-25沖床、j23-40沖床、j23-60沖床、j23-80沖床、j28-500四柱油壓機、csw-250沖角床、ta-60t彎板機、rg-80彎板機等等，各種我們熟悉和陌生的機器。接著是兩器車間。在兩器車間，我們觀看了壓力容器用鉆床、翅片沖床的生產過程，以及一些已經記不清名字的機器的生產。在總裝車間，該廠負責人為我們講解了管殼式換熱器和水冷冷凝器的原理。在這個車間，我們已經能夠看到完整的中央空調的雛形，在這個龐然大物中,用到了我們所學過各種各樣的知識,有傳感器了,有電子技術,精密機器制造等等。
從申菱公司生產車間，我們可以看到中國空調技術已經基本成熟，看是它的中央處理芯片還是要靠進口！
家電實習心得報告篇七
一、實習單位。
二、實習目的。
通過畢業(yè)生產實習，使我能夠將所學專業(yè)知識得以鞏固，擴大知識領域，能更好的做到理論聯(lián)系實際。在生產實際中了解和掌握了供電公司的公司結構、電氣設備運行的技術管理知識，加深了對變電所的工作原理、設計、維護等基本理論的理解。為進一步學好專業(yè)知識，從事這方面的研制、設計等打下良好的基礎。使我在生產實際中學習到了電氣設備運行的技術管理知識、電氣設備的制造過程知識及在學校無法學到的實踐知識。在生產實踐中要虛心向工人和工程技術人員學習，體會到了嚴格地遵守紀律、統(tǒng)一組織及協(xié)調一致是現代化大生產的需要，也是我們當代大學生所必須的，從而近一步的提高了我們的組織紀律觀念，提高勞動觀念。
三、實習內容：
(一)、公司的相關人員給我進行了安全教育和制度教育，學習和理解了安全生產和遵守制度的重要性，了解事故發(fā)生的各種因素以及怎樣預防安全事故的發(fā)生。(二)、學習和了解變電所的主要結構型式，結構種類和特點。掌握了變電設備的工作原理和功能，比如變壓器，斷路器﹑電壓互感器﹑電流互感器﹑繼電器﹑隔離開關等設備。
(三)、了解供電公司的生產組織管理情況。
四、實習過程與總結。
我于2014年2月17號開始至3月7號在呂梁市**縣供電公司開始為期三周的畢業(yè)實習。電力系統(tǒng)中安全問題堪稱最為重要，所以老師進行了非常詳細的講解。對于以后要在電力行業(yè)工作的我們來說，由于學校所學畢竟局限，所以安規(guī)教育尤其顯得必要。師傅介紹了安規(guī)的基本概念、工作中的注意事項、工作票五種人的條件、五種人的安全責任等內容，例如保證安全的組織措施以及技術措施。在實習期間，各種電氣設備是我接觸最多的，我對它們專門進行了認識學習，尤其是學習了變壓器的工作原理和運行狀況。
種利用電磁互感應，變換電壓，電流和阻抗的器件。
（一）變壓器的分類。
按冷卻方式分類：干式（自冷）變壓器、油浸（自冷）變壓器、氟化物（蒸發(fā)冷卻）變壓器。
按防潮方式分類：開放式變壓器、灌封式變壓器、密封式變壓器。按鐵芯或線圈結構分類：芯式變壓器（插片鐵芯、c型鐵芯、鐵氧體鐵芯）、殼式變壓器（插片鐵芯、c型鐵芯、鐵氧體鐵芯）、環(huán)型變壓器、金屬箔變壓器。
按電源相數分類：單相變壓器、三相變壓器、多相變壓器。
按用途分類：電源變壓器、調壓變壓器、音頻變壓器、中頻變壓器、高頻變壓器、脈沖變壓器。
（二）變壓器的組成材料與結構。
1、鐵芯材料。
漆包線，紗包線，絲包線紙包線，最常用的漆包線。對于導線的要求，是導電性能好，絕緣漆層有足夠耐熱性能，并且要有一定的耐腐蝕能力。一般情況下最好用qz型號的高強度的聚脂漆包線。
3、絕緣材料。
在繞制變壓器中，線圈框架層間的隔離、繞阻間的隔離，均要使用絕緣材料，一般的變壓器框架材料可用酚醛紙板制作，環(huán)氧板，或紙板。層間可用聚脂薄膜，電話紙，6520復合紙等作隔離，繞阻間可用黃臘布，或亞胺膜作隔離。
4、浸漬材料。
變壓器繞制好后，還要過最后一道工序，就是浸漬絕緣漆，它能增強變壓器的機械強度、提高絕緣性能、延長使用壽命，一般情況下，可采用甲酚清漆作為浸漬材料或1032絕緣漆，樹脂漆。
5、結構。
材料：一般由0.35mm或0.5mm冷軋(也用熱軋)硅鋼片疊成。
鐵心交疊：相鄰層按不同方式交錯疊放，將接縫錯開。偶數層剛好壓著奇數層的。
接縫，從而減少了磁阻，便于磁通流通，如圖1所示。
鐵心柱截面形狀：小型變壓器做成方形或者矩形；大型變壓器做成階梯形。容量大則級數多。疊片間留有間隙作為油道(縱向或橫向)，如圖2所示。
（2）繞組。
器身裝在油箱內，油箱內充滿變壓器油。變壓器油是一種礦物油，具有很好的絕緣性能。變壓器油起兩個作用：一是在變壓器繞組與繞組、繞組與鐵心及油箱之間起絕緣作用；二是變壓器油受熱后產生對流，對變壓器鐵心和繞組起散熱作用。油箱有許多散熱油管，以增大散熱面積。為了加快散熱，有的大型變壓器采用內部油泵強迫油循環(huán)，外部用變壓器風扇吹風或用自來水沖淋變壓器油箱。這些都是變壓器的冷卻裝置。變壓器運行時產生熱量，使變壓器油膨脹，并流進儲油柜中。儲油柜使變壓器油與空氣接觸面變小，減緩了變壓器油的氧化和吸收空氣水分的速度。從而減緩了油的變質。故障時，熱量會使變壓器油汽化，觸動氣體繼電器發(fā)出報警信號或切斷電源。如果是嚴重事故，變壓器油大量汽化，油氣沖破安全氣道管口的密封玻璃，沖出變壓器油箱，避免油箱爆裂，如圖3,4所示。
圖3儲油柜。
圖4油浸式變壓器。
1-銘牌；2-信號式密度計；3-吸煙器；4-油裹；5-儲油柜；6-安全氣道；7-氣體凝電器；8-高壓套管；9-低壓套管；10-分接開關；11-油箱；12-放油閥門；14-接地板；15-小車。
五、心得體會。
這么多天的時間，我學到了很多東西，不僅在學習知識方面的，更學到了很多做人的道理，對我來說受益非淺。做為一個還未踏入社會的年輕人來說，什么都不懂，沒有任何社會經驗。不過，在領導和師傅的幫助下，我很快融入了這個新的環(huán)境，這對我今后學習，工作是非常有益的。除此以外，我還學會樂如何更好地與別人勾通，如何更好地去陳述自己的觀點。相信這些寶貴的經驗會成為我今后成功的最重要的基石。實習是每一個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后更好地服務社會打下了堅實的基礎。
家電實習心得報告篇八
“社會實踐”這個詞對于剛步入大學校園的我來說還是挺陌生的，在高中時，我們一心就是想著讀書，考個好成績，考個好學校，根本就沒想要去參加什么社會實踐，而且父母也不會主我們去做，怕是會影響我們的學習。
可是現在在大學才覺得事情并不是那樣的，作為一名大學生，我們不僅要在學習方面好，而且要在交際能力方面都需要達到一定程度。
為了使自己能夠得到更在程度的提高，我和幾個同學在暑期的時候到康佳彩電南昌分公司大賣場做了推銷員。
一開始我們就培訓了一個星期時間，主要是了解公司產品和歷史，怎樣抓住一切機會讓顧客買公司產品。
雖然在賣場能遇到很多顧客，但工作并不好做，，當我們上前問路過的人要不要買康佳彩電時，一個個都會毫不猶豫地說：“不要，要么就是好像沒看見你的存在，理都不理你，的有甚至用異樣的眼光看你，一副不耐凡的樣了。
這很大程度上打擊了我們的自信心。
做了一天，業(yè)務卻是零。
可是看到其它人也都在不停得努力，我怎能放棄?怎能半途而廢?于是我鼓起勇氣，將苦水往肚里咽。
我面帶微笑不厭其煩地講解，讓顧客了解我們彩電的特性，和我們產品的優(yōu)勢果真上天不負有心人，第二天我的業(yè)績上去了，很多顧客都主動地往我們賣場里走，也有很多人買了公司產品。
看到他們一個個都高興的樣子， 我也感覺得到我在慢慢得成長。
從這次的實踐中我體會到了很多的事情是要堅持的，只要在那一刻你挺過去了，之后就是燦爛的明天。
我們不能因為一是的失敗和不順就放棄繼續(xù)做事的勇氣和決心，很多事也不像我們想象中那么簡單，理論和實踐還相差一段很長的距離，只有當自己真有親身經歷了之后才能有那種刻骨銘心的感覺，所以人是要在不斷學習和失敗中成長的。
我這次的實習任務是在張超電器行完成的，張超電器行是一個很鍛煉人的平臺，之所以選擇了張超電器行是想進一步鍛煉一下我的個人銷售能力，所以我認為還是應該從基礎做起。
現在我就首先來介紹一下張超電器行的概況與發(fā)展前景。
張超電器行是一家以經營電器及消費電子產品零售為主的企業(yè)。
主要銷售新飛、美的、創(chuàng)維等品牌的電視、冰箱、洗衣機、空調等。
由剛開始的一個小門市到現在即將成為美的專賣，發(fā)展速度驚人，著實令人嘆服
張超電器行堅持“薄利多銷，服務當先”的經營理念，依靠準確的市場定位和不斷創(chuàng)新的經營策略，引領家電消費潮流，為消費者提供個性化、多樣化的服務，得到廣大消費者的青睞。
本著“商者無域、相融共生”的企業(yè)發(fā)展理念。
張超電器行正通過實施精細化管理，加速企業(yè)發(fā)展，力爭在市場上取勝。
我理解上的張超電器行是一個很實在為顧客著想，但是很有自己特點的電器銷售行家。
我們上學期的課上教會了我們一個銷售公司如果把售后服務做到了超過消費者的心理需求的話，往 往消費者就會產生依賴心里，甚至會在自己的上百個關系鏈上主推這個公司的產品，我相信張超家電行已經做到了這點。
看到很多消費者都是拿著張超電器行會員卡來進行第二次以上的購買，然后欣喜的收到張超電器行帶給他的積分換購的禮品滿意的的回家時，我就理解到了張超電器行的良苦用心了。
我雖然在張超電器行中只擔當了一個小小的空調銷售員的職務，但是整家的張超電器行的成立于組成都是靠著所有銷售人員的努力換來的，我認為一個銷售公司的銷售人員是至關重要的。
因為顧客首先會接觸到的就是他的相對銷售人員。
每一個銷售人員的專業(yè)知識與善意的微笑甚至只是為顧客引導指路都是最基礎的工作也是最難勝 。
第一：需要了解任何張超家電行的售前售中售后的優(yōu)惠政策、注意事項與接待的方式方法與禮儀態(tài)度。
第二：我需要負責銷售的產品的性能與其專業(yè)的操作方法與內部結構和售后的相關服務。
我在這份工作中得到了許多體會與心得，或許每一個人會把在每一份工作中的酸甜苦辣自動轉換成對這份工作的抱怨連連，但是我發(fā)誓真心的面對了我從小到大的每一個工作，雖然到現在為止只有兼職與實習。
但是我從來都是相信這都是我人生中的機會與經驗，是一本永遠都要努力學透的課本。
我在這份銷售工作中積累了很多銷售實戰(zhàn)場上的銷售技巧，這都是自己在無數的消費者的'問題面前一點點摸索出來的。
起初在張超電器行銷售空調的我對空調還停留在使用上，現在為了工作實習也逼著自己了解和喜歡空調，明白了它各個元件的道理，現在已經能回答出顧客各種空調方面的基本常識了。
在銷售方面，我曾經有過經驗，大學暑假賣過手機，比起空調這種循環(huán)相對小的大件上來說，要簡單的多。
空調銷售，比的就是耐心與合理的講解，說其所用，也就是投其所好，其中促銷方面的手段大同小異，但我認為，如果做不到一項促銷能拉動庫房的循環(huán)，推出擠壓商品的話，就需要在銷售語言方面下功夫。
比如我的工作是周末促銷，前兩天又趕上我們的店慶，我就會同顧客說，“您的運氣真不錯!趕上我們的三重促銷：店慶促銷;暑期促銷;周末促銷，所以您都不用去別的地方看了，您在張超電器行買空調肯定不會吃虧了，因為我們的價格都是這么透明了?！?/p>
?????? 而且價格不要急于求成直接報底價，因為這樣會造成有些優(yōu)柔寡斷的顧客決定性的放棄，可能只差那么一小點的價格讓步雙方就妥協(xié)美滿了，但是你無路可退，顧客一句“你這價格還是不夠低，都沒怎么降價，我再去別家看看吧??”所以我總結下來就是一定要先穩(wěn)住顧客的腳步，大多數的顧客在購買空調上是盲目的，他可能今天只是來看看，但如果你懈怠了，你就放棄了一個“明天”的機會。
其次是猛推品牌的優(yōu)勢與特點。
再從顧客的角度找“之所以不買”的理由攻破，群體顧客需 要分析誰是決定購買者，發(fā)動主戰(zhàn)術向其主推。
有些顧客的需求首先是不懂空調需要學習空調，向你問東問西，從開關到運行模式你都要耐心講解，你的辛苦有可能白費，但是頂多是今天不買你的空調，他也學會了東西，終歸他會對我有印象的多，這時候發(fā)給他彩頁他就會欣然接受。
我對產品不熟悉，無真機演示等這些客觀因素都直接導致銷量低。
分析了原因之后，我便下定決心盡自己最大努力去彌補差距。
第二天我從公司配了主推機型的演示機，利用午休時間去周圍大型手機賣場學習，以顧客身份親身體驗，到同品牌柜臺前“取經”。
晚上回到家，我便上網查找本品牌企業(yè)概況以及營銷技巧。
平時在賣場虛心向同事請教，取長補短。
而且時刻進行積極心理暗示，及時調整心態(tài)不急不躁。
在短短兩天里，我覺得自己像變了個人似的，自信多了，推銷起來也如魚得水一般。
在接下來的幾天里，我不斷積累經驗，銷量穩(wěn)步上升，甚至超過其他品牌。
我這時意識到，要永遠堅定地相信自己，因為我還是有很多優(yōu)點的，比如態(tài)度端正，做事認真負責。
在現實中要認識人性的復雜，只有了解人性，在生存的空間里才會游刃有余。
我們工作要努力，對人要友好，這是對自己的必然要求，那樣你才會有更多的機遇和朋友。
但是人性的東西很復雜，有善良也有丑惡，我們要認識到這一點才能更好地把握人生。
特別是從普通的員工剛進入管理層，這時要懂得如何保護自己，畢竟現實的競爭太殘酷。
有一回我拿衣服給某個師傅，他見我年紀輕輕就對我不屑一顧，其實我知道他是在故意整我，因為這件事情如果不完成就有人算到我的頭上，我見他傲慢的態(tài)度便對他拍著桌子說到“你這種態(tài)度，要不要我在會議上提一下”他沒話說了。
我更深地體會到”態(tài)度決定一切”這句話的含義.曾一度鄙視銷售行業(yè),因為曾經單純的我第一次做電器促銷時沒能適應當時的工作環(huán)境,把在學校里學的一套理論硬搬到實踐上來,太過誠實而不講技巧,最終得到銷量低的結果.而看到周圍的”老江湖”們將自家產品夸大優(yōu)點,回避缺點,忽悠顧客,這種唯利是圖,爾虞我詐卻換來銷售楷模的稱號,頓時對現實社會失望和氣憤.然而再次干銷售，我似乎成熟了許多,能客觀理性地看這個問題.
第一,產品質量問題在于研發(fā)及生產部門而非銷售環(huán)節(jié),作為銷售人員,應該提高業(yè)務水平,掌握銷售技巧,從企業(yè)利益角度出發(fā)做好銷售工作.
??? 第二,銷售人員應該相信企業(yè),真誠對待顧客,盡全力為顧客做好服務工作.有了積極的態(tài)度,我的工作就變得充實而快樂而不是以前那樣偏激.當小朋友經過我的柜臺時我會主動提醒他到服務臺領取贈品;當學生來選購時我會給他推薦質優(yōu)價廉的手機，同時結合手機功能介紹一些學習方法,比如下載學習資料等;當老年人來選手機我則幫他選一款簡單實用的,并耐心地教他操作.總之,我在銷售的過程中盡量讓顧客滿意,把快樂傳遞給他們.
我意識到和諧的工作環(huán)境和人際關系是工作順利的保障.剛開始的時候我感到店里競爭激烈,尤其是在客流量小時,顧客進門就好比羊進了狼群的勢力范圍.由于我是新人,對環(huán)境還不熟悉,不敢冒進行事,只是觀察周圍情況并認真學習.我知道,各品牌都在進行多方面較量,惟有自信自強者才能勝出.我在遵守職業(yè)道德規(guī)范的同時還盡量幫助同事，每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺。
堅持了幾天，我的努力得到了大家的認可，漸漸地也得到了大家的幫助。
我想，我們之間既是競爭對手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店員，只有互幫互助才能使彼此生意興隆，全店的銷售業(yè)績也能更高。
工作中的我，不敢說多么聰明。
但是張超電器行的主任與長促還有別的品牌的銷售也鼓勵了我，認可了我的能力，我會繼續(xù)努力，向朋友一樣真心對待每一位顧客。
雖然這次實習工作很圓滿的結束了，但是我也會在未來工作的對待上保持這份初生牛犢的熱情，做一個對社會有用的人。
家電實習心得報告篇九
一、實習說明：（1）實習時間：
（2）實習地點：河北省邢臺市供電公司（3）實習性質：畢業(yè)實習。
二、實習單位簡介：
邢臺供電公司是隸屬河北省電力公司的國家大型一類企業(yè)，擔負著向邢臺市區(qū)、17個縣（市）和1個行政管理區(qū)的可靠供電任務。公司供電面積12486平方公里，供電區(qū)域人口700萬。公司擁有220千伏變電站20座、變電容量591萬千伏安，110千伏變電站77座、變電容量541萬千伏安，35千伏變電站179座，容量218.2萬千伏安。2010年公司實現售電量161.05億千瓦時，再創(chuàng)歷史新高。近年來，在省電力公司的正確領導下，公司深入貫徹落實科學發(fā)展觀，不斷夯實安全基礎，努力推動電網科學發(fā)展，切實提升服務品質，大力提高管理水平，全面加強黨建和精神文明建設，企業(yè)綜合實力明顯增強，公司步入了快速發(fā)展階段。公司先后榮獲“全國精神文明建設工作先進單位”、“全國法制宣傳教育先進單位”、“全國實施用戶滿意工程先進單位”、“河北省文明單位”、“河北省城鎮(zhèn)面貌三年大變樣工作先進集體”、“河北省企業(yè)文化建設示范單位”、“國家電網公司文明單位”、“河北省電力公司文明單位”、“邢臺市行風熱線工作先進單位”、“邢臺市先進職工之家”等榮譽稱號。
三、實習目的與意義：
實習是學生大學學習中的實踐環(huán)節(jié)。實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。通過實習使我第一次更直接接觸企業(yè)，進一步了解企業(yè)實際，全面深刻地認識企業(yè)的實際運營過程，熟悉和掌握市場經濟條件下企業(yè)的運營規(guī)律，了解企業(yè)運營、活動過程中存在的問題和改革的難點問題，并通過撰寫實習報告，使我學會綜合應用所學知識，提高分析和解決企業(yè)問題的能力，并為撰寫實習報告做好準備。在一個月的實習時間里，了解和研究了該公司企業(yè)運營、活動過程。
走進社會并融入社會，通過理論聯(lián)系實際，鞏固所學的知識，提。
高處理實際問題的能力，了解設計專題的主要內容，為畢業(yè)設計的順利進行做好充分的準備，并為自己能順利與社會環(huán)境接軌做準備，深入了解社會并運用社會，創(chuàng)造應有的價值。并查閱資料為畢業(yè)設計作準備。
實習讓我了解社會，讓我從社會的角度去了解消費者，為以后走向工作崗位積累了經驗，打下了堅實的基礎。通過實習，培養(yǎng)了自己的專業(yè)能力，創(chuàng)意意識，掌握了專業(yè)設計工作的流程和方法，并順利的完成課題的設計與實現。
四、實習內容：
實習開始，我被安排在供電局生產技術部學習。上班之前，我對實習的感覺是既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學校看不到的東西，緊張的則是萬一做不好工作也許會受到批評。第一天來到公司，首先接觸的就是一位老師傅，他是40歲左右，對我非常和氣，耐心地給我介紹了公司的基本業(yè)務，對我所有的疑難困惑他有問必答，并給予更加細心的指導，而不是簡單的責罵。說實在的，我真的非常感激他對我的教導。雖然工作忙一點，累一點，但我過得很充實，覺得自己的收獲確實不小。在其他同事的幫助下，我迅速的適應了這里的工作，并開始獨立負責一些事情。我的工作主要是負責收繳電費，同時在生產技術部技術人員的指導下完成一些電費收繳系統(tǒng)的后臺工作?，F將本次畢業(yè)實習的有關情況報告如下：
1、學習安全知識和有關電力的政策法規(guī)。同供電所工作人員一起到用電客戶家里檢修線路，并向用戶宣傳安全用電知識。
2、學習抄表，收繳電費的各種流程。細心發(fā)現在收繳過程中發(fā)現現行電費管理系統(tǒng)運行過程中的不足，并積極給予建議。
3、學習我市供電局完善的管理運行模式和安全生產責任體制。參加供電所會議兩次。會議的主題分別是：加強用電管理和對安全生產的監(jiān)督；總結2月份工作并制定3月份工作計劃。
4、學習我市供電局對‘供電部門實行優(yōu)質服務’的落實辦法”。在供電局營業(yè)廳實踐，實行規(guī)范化優(yōu)質服務。接受廣大客戶咨詢，向用電客戶解釋有關收費和電價問題。
外，就是要從基礎學起，從基礎做起。
于是，我認真地跟著師傅學習有關電度表校驗方面的知識。從電度表的基本結構、基本原理的認識，到電度表內部結構的安裝、簡單校驗以及控制臺的使用等，再結合自己翻閱的一些書籍，包括電能表的校驗規(guī)程、電能表計量問答、農村電工等雜志的有關資料，動手實踐，從而掌握了一些電度表校驗的基礎知識。從中也體味到了技術是必須認真對待的，必須一絲不茍才行，馬虎不得，否則一個步驟錯了或是一個螺絲沒有擰緊，都會造成設備的損壞以及危害人身的安全。此外，在學習的過程中，會有不同的顧客由于不同的原因造成的電度表不同程度的損壞，或是加大了各項誤差指標，對于這些我都積極地隨師傅聽取了顧客反饋的信息，增加了我的工作閱歷，也相對的積累了我的工作經驗，開拓了視野。同時，隨著技術掌握的日漸成熟，根據工作要求，完成對各供電營業(yè)所送來的電能表的校驗工作。
（二）變電檢修工區(qū)：
變電檢修工區(qū)是變電站的內外科醫(yī)生，也是變電站的保護神。承擔著各個變電站的改造檢修維護工作。繼保班的負責變電站電氣二次保護，在這個班組匯集一批膽大心細的技術人才。他們的工作任務繁重而縝密。有時候接到一個任務，需要坐幾個小時的車才能到達，工作完后，又草草的吃飯，再馬不停蹄的趕往下一個站，有的員工甚至帶病出征。在修試所的部門劃分很細，還有變壓器班，開關班，高壓測試班。變壓器班負責每個變電站主變的檢修和維護工作，可以說是變壓器的保護神。在110kv變電站pt漏油事故的檢修中，我主要學習了相關的設備使用方法、各種繩扣的打法以及掛接接地線的具體措施，加深了我對安規(guī)的理解。修飾所是一個技術含量很高，工作范圍也很大的部門，能在修飾所學習，讓我了解到許多技術上的問題。
（三）供電分局。
供電分局是我局對外的窗口，也是我局的形象部門。在營業(yè)廳實習的一段時間里，讓我初步了解了怎樣同客戶打交道。在營業(yè)廳繁瑣的事情有很多，其中之一就是催收電費，我們供電企業(yè)按照傳統(tǒng)的供用電及電費結算模式是先用電后交錢，這就決定了供電企業(yè)在經營中必然要面臨的經營風險——電力客戶拖欠電費?？蛻敉锨冯娰M不光是基層供電所最棘手的問題也是整個供電企業(yè)最棘手的問題，我體會到營業(yè)廳人員的辛苦。
五、實習總結：
作為一名即將畢業(yè)的大學生，雖然有電氣專業(yè)理論知識，但是實。
踐的東西接觸的少，對許多現場問題不了解。面對這種情況，依靠自己認真的學習，促成自身知識結構的完善和知識體系的健全，讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況，少走彎路。在接觸到新的陌生的領域時，缺少經驗，對于知識需要一個重新洗牌的過程，自己在各位領導和老同志的幫助下，能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。
初到的我是努力學習的階段。在局里的一個月時間里，我接觸了很多同事，就在接觸他（她）們的同時，我才知道什么叫“人事”。無論是社會還是單位“為人處事”都是一門高深的學問。對于這門高深的學問，我這個門外漢只能說：“誠實做人、努力工作！”一路走來，在跟隨負責人學習的過程中，深感自己技術的不足，記得我剛到變電站的時候，對設備運行管理知識知道的也有限，但是在站長、主值的盡心教導下，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了設備的操作。盡管我只是入門，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識和能力，在站內除了做好自己的本質工作，認真學習、做好筆記。充分發(fā)揮自己的主觀能動性，我利用業(yè)余時間找來了相關的資料進行學習。為了更好的適應本職工作，我將進一步進修學習提高自己。在我局寬松融洽的工作氛圍、良好的學習發(fā)展機遇下，努力夯實專業(yè)基礎，擴大知識面，力求更好的完成自己的本職工作。
過去的一個月，是不斷學習、不斷充實的一個月，是積極探索、逐步成長的一個月。在此，我要特別感謝局領導的悉心栽培以及同事對我的見習指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。我也深知，畢業(yè)只是求學的一小步，社會才是一所真正的大學。在今后的工作中，我將努力找準自己的定位，盡自己的所能為單位作出貢獻，為單位創(chuàng)造真正的財富，同時也為自身謀求一個更大的進步。
實習期間不僅是我積累工作經驗的重要階段，也是我努力學習的寶貴時間?！叭诵?，必有我?guī)煛?。工程部的每一位同事都是我的老師，他們豐富的工作經驗對我來說是一筆寶貴的財富。因此，在認真完成各項工作任務的同時，我也找來了相關的資料努力學習電力專業(yè)知識，尤其是變電運作和繼電保護方面的知識，虛心向師傅們學習業(yè)務技術，以便為今后的工作打下基礎。作為新人，目前我所能做的就是認真工作、努力學習，在平凡的崗位上揮灑自己的汗水，煥發(fā)自己的青春與熱情，使自己在基層得到更多的鍛煉。
安全事故通報，知道了有很多事故發(fā)生的主要原因是作業(yè)人員未認真執(zhí)行安全操作規(guī)程，不按章作業(yè)，工作責任人現場查勘不到位。通過學習，強化了我的安全生產意識。在后來的實習過程中，我嚴格遵守在搶修現場穿工作服、戴安全帽的規(guī)定，把“安全第一，預防為主”的思想落實到日常工作的每一個小細節(jié)中去。我想，這也是我在以后的工作中要充分注意的。
此外，以后我會在以下幾方面嚴格要求自己：
1、自主學習。
工作后不再象在學校里學習那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動去學去做。只要你想學習，學習的機會還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經驗來指導你工作，讓你少走彎路；集團公司、公司內部有各種各樣的培訓來提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。
2、積極進取的工作態(tài)度。
在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時也提高了自己，象我這樣沒有工作經驗的新人，更需要通過多做事情來積累經驗。特別是現在實習工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時就更需要主動爭取多做事，這樣才能多積累多提高。
3、團隊精神。
工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團結合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績，必須牢記一個規(guī)則：我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中，會出現在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。
4、基本禮儀。
步入社會就需要了解基本禮儀，而這往往是原來作為學生不大重視的，無論是著裝還是待人接物，都應該合乎禮儀，才不會影響工作的正常進行。這就需要平時多學習，比如注意其他人的做法或向專家請教。
5、為人處事。
作為學生面對的無非是同學、老師、家長，而工作后就要面對更為復雜的關系。無論是和領導、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設身處地從對方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。
人的一生中，學校并不是真正永遠的學校，而真正的學校只有一個，那就是社會。大學生社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式；是促使大學生投身改革開放，向工農群眾學習，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校大學生更新觀念，吸收新的思想與知識。將近一個月的實習生活，一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。畢業(yè)實習加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在實習過程中開拓了視野，增長了才干。
家電實習心得報告篇十
“社會實習”這個詞對于剛步入大學校園的我來說還是挺陌生的，在高中時，我們一心就是想著讀書，考個好成績，考個好學校。根本就沒想要去參加什么社會實習，而且父母也不會主我們去做，怕是會影響我們的學習。
可是現在在大學才覺得事情并不是那樣的，作為一名大學生，我們不僅要在學習方面好，而且要在交際能力方面都需要達到一定程度。為了使自己能夠得到更在程度的提高，我和幾個同學在暑期的.時候到康佳彩電南昌分公司大賣場做了推銷員。
可是看到其它人也都在不停得努力，我怎能放棄？怎能半途而廢？于是我鼓起勇氣，將苦水往肚里咽。我面帶微笑不厭其煩地講解，讓顧客了解我們彩電的特性，和我們產品的優(yōu)勢果真上天不負有心人，第二天我的業(yè)績上去了，很多顧客都主動地往我們賣場里走，也有很多人買了公司產品?？吹剿麄円粋€個都高興的樣子，我也感覺得到我在慢慢得成長。
從這次的實習中我體會到了很多的事情是要堅持的，只要在那一刻你挺過去了，之后就是燦爛的明天。我們不能因為一是的失敗和不順就放棄繼續(xù)做事的勇氣和決心，很多事也不像我們想象中那么簡單，理論和實習還相差一段很長的距離，只有當自己真有親身經歷了之后才能有那種刻骨銘心的感覺，所以人是要在不斷學習和失敗中成長的。
家電實習心得報告篇十一
崇利制鋼有限公司是一個成長中的企業(yè)，位于309國道邊，距縣城10公里，是中外合資和利稅超千萬元的企業(yè)。其前身是涉縣煉鋼廠，始建于1991年。1993年在鄧小平夫人卓琳、黃鎮(zhèn)夫人朱霖的關懷和支持下，該廠與香港嶸高貿易有限公司合資組建崇利制鋼有限公司。又與天鐵集團進行資產重組，企業(yè)實現了跨越式發(fā)展。十幾年來，企業(yè)由小到大，由弱變強，走過了不平凡的路。作為煉鋼行業(yè)的代表，崇鋼在改革和發(fā)展中有許多方面值得同行業(yè)借鑒和學習。尤其是資產重組后，公司建立了現代企業(yè)制度，實行全面預算管理模式。對工資分配制度，勞動用工制度等進行了一系列根本性的變革和創(chuàng)新，同時改進生產設備，加強技術創(chuàng)新，企業(yè)效益逐年遞增。公司現已成為邯鄲市“小巨人企業(yè)”，“河北省重點地方冶金企業(yè)”，河北省地方冶金工業(yè)利稅大戶“明星企業(yè)”，全國最大的500家外商投資企業(yè)，國家大型二檔企業(yè)，并連續(xù)五年成為老區(qū)涉縣的利稅大戶。下面我們將從該企業(yè)體制改革、管理改革及技術改革和創(chuàng)新三個方面談一談崇鋼經驗，作為我們的實踐成果現匯報如下：
一、實行股份制改革為發(fā)展謀出路。
(一)股份制改造——勢在必行。
家電實習心得報告篇十二
俗話說：紙上得來終覺淺，欲知此事需躬行。
雖然我們學習有關市場營銷專業(yè)的基礎理論知識已經兩年多了，但是我們還不怎么了解一個企業(yè)是怎樣進行營銷工作，怎樣進行生產的。
通過學校組織我們到茂名鐵路運輸公司，茂名石化物質供應中心，眾和化塑集團有限公司等三家企業(yè)進行實地考察，參觀，聽取企業(yè)工作人員講課，學習討論，我不僅開拓了我的視野，而且還認識了市場營銷專業(yè)知識在實際工作中的作用。
二、實習時間和過程
本次實習的時間是：2011年1月4日到2011年1月6日。
本次實習的過程是這樣的：2011年1月4日，學校組織我們到茂名鐵路運輸公司進行了參觀和學習。
2xx年1月5日，學校組織我們到茂名石化物質供應中心進行了實地考察和聽取該公司的李主任講課。
20xx年1月6日，學校組織我們到眾和化塑集團有限公司進行了參觀和學習討論。
三、實習內容
通過本次的實習，我了解了鐵路運輸公司的運輸系統(tǒng)及操作和日常工作和管理的情況;了解了茂名石化的原材料是怎樣供應，怎樣采購，怎樣儲存和管理;了解了該公司的生產原材料的化學裝置，生產原材料的運作和制成成品——塑料編織袋的生產流水線。
通過這次的實地見習，我還了解到了各種營銷手段是怎樣被運用到企業(yè)的生產經營當中和各企業(yè)的營銷管理特色。
四、實習體會
這次的實習雖然只有短短的三天時間，可是，我已經收獲良多。
以下幾點是我這次實習的心得體會。
(一)深刻了解茂石化
雖然來到茂名讀書已經有三年多了，可是對于茂石化的了解說起來真的很少。
平時，只是聽別人說茂石化很厲害，有了茂石化才有了茂名，自己并沒有主動積極地去了解茂石化。
但是，聽了茂名石化物質供應中心李主任的詳細講解之后，我對于茂名和茂石化終于有了一個全面而又深刻的了解。
聽了李主任的課之后，我不僅對于茂石化的起源歷史有了深刻的了解，而且對于茂石化生產的產品、產品的特點、產品的用途都有了一定的了解。
聽了李主任的課之后，我對于石油在一個國家的重要性又有了深刻了解。
這次的見習，給了一個讓我深刻了解茂石化的機會。
我也充分地利用了這次機會，好好地學習了茂石化的歷史和生產過程。
(二)深刻認識到機械化在生產中的作用和管理
我平時都是生活在學校的象牙塔里面，很少有機會出去見習，就算寒暑假出去兼職工作，也是在勞動密集型的工廠里面做些手工活。
在沒有去見習之前，我對于生產機械化這一詞真的沒有什么概念。
雖然通過教材的學習也知道現在的社會已經很發(fā)達了，很多的生產已經進入機械化生產，苦力已經漸漸退出生產環(huán)節(jié)了。
可是，沒有親眼看到，親身經歷，我不能深刻體會到機械化在生產中的作用。
來到茂名鐵路運輸公司，看到來來往往的火車在運輸著各種各樣的產品，可是，卻看不到有很多很多的工人在現場指揮操作。
一走進他們的信息樓，看到有幾個工作人員在一個很大的電子屏幕面前進行著各種各樣的操作，我才明白到他們的這些運作是靠系統(tǒng)指揮操作的，已經進入半自動化了，所以并不需要很多的工人在現場進行指揮。
而在現場的工作人員也不是去指揮工作的，而是通過系統(tǒng)了解到下面的機械出現了故障，下去維修的。
再來到眾和化塑集團有限公司，一個做編織袋的廠，年產3千萬噸，我以為會有很多很多的工人在車間工作。
可是，一來到車間，我知道我原先的想法是錯的了。
倘若大的車間，一排排機械有序的排放著，高速運轉地工作著，只是有一兩個工人在工作。
看著這些高速運轉的機器，我終于明白到3千萬噸的產能是怎么來的了。
現在的生產已經是機械化地生產，再也不是傳統(tǒng)的人力勞動了。
機械化的生產，解放了勞動生產力，大大地提高了產出，降低了生產成本，保證了產品的質量，為企業(yè)的競爭提供了很好地保障。
(三)熟悉自己的產品和競爭對手
在見習的過程中，聽了三家企業(yè)的主任，廠長的課之后，我發(fā)現了他們都有一個共性：就是非常熟悉自己企業(yè)的產品，尤其是產品的特性，用途，優(yōu)越性和不足。
不僅如此，他們還非常了解他們的競爭對手，如競爭對手的產品特性，競爭對手的產出量，競爭對手采取了那些營銷策略等。
各位主任和廠長的經驗之談，很好地印證了老師教導的內容。
在學營銷基礎理論知識的時候，老師教導我們在銷售自己產品的時候，我們要非常熟悉產品的特性才能把產品很好地銷售出去;在銷售產品的時候，我們要宣傳產品的優(yōu)越性從而吸引顧客的眼球;在制定營銷策略的時候，我們還要關注競爭對手的營銷策略......我想理論與實踐就是這樣相結合的吧。
這也是我們常說的：知己知彼，百戰(zhàn)不殆。
(四)質量保證貫徹到實際生產中
在學習理論知識的時候，我們都知道也經常強調產品要保證質量才能銷售出去，才能提高消費者滿意度，可是，我們并不了解在生產過程中到底要怎樣才能保證質量。
在這次是實習過程中，我學習到眾和化塑集團有限公司是這樣做的。
首先，引進先進的生產設備從而保證質量。
眾和化塑集團有限公司的生產設備都是非常先進的，這為他們的產品質量提供了保障。
其次，建立質量方針政策，在車間的墻上掛上牌子，牌子的內容是這樣的——公司質量方針：質量為本，市場導向，持續(xù)改進，用戶滿意;公司質量方針：目標產品合格率=98%，顧客滿意率=95%，員工培訓率100%,客戶投訴和抱怨處理率100%。
這樣做，讓每一個員工時時刻刻都記住公司對產品質量的要求，把產品質量要求深化到員工的言行中。
最后，派專人負責檢測產品的質量。
在參觀車間的時候，我們發(fā)現他們會派一兩個員工專門負責檢測產品的質量，并且定時檢測產品的質量，從而保證產品的質量和合格率。
(五)根據實際情況制定科學的營銷策略
在接近三年的學習中，我們學習了很多關于市場營銷專業(yè)的理論知識，書本上也有許許多多的營銷策略，如產品營銷策略，價格營銷策略，分銷渠道營銷策略，促銷營銷策略等。
可是，在實際的營銷工作中并不是一定都用書上所講的營銷策略的'。
我有此感受，是源自于眾和化塑集團有限公司銷售部的聶經理所講述的其親身經歷。
該公司在剛開始銷售k膠的時候，由于營銷策略使用不恰當，導致銷售不順暢，積壓庫存產品。
當聶經理上任之后，他不是采用我們書上所說的全部營銷策略，而是根據市場的實際情況，重新選擇經銷商和加強對經銷商的管理的策略，從而使得產品暢銷出去。
在聶經理銷售n-甲基二乙酸膿的時候，也是根據市場競爭對手的實際情況，采用與競爭對手聯(lián)合的營銷策略，從而使得該產品的銷售額增長了2倍，而不是完全照搬書本上所說的用4p策略或者別的。
從聶經理的親身經歷，我深刻明白到營銷策略理論知識與實際的營銷工作是有很大差別的。
在運用理論知識的時候，我們要根據實際情況做適當的修改，而不是全搬全抄。
只有根據市場的實際情況，才能制定出科學的營銷策略，從而才能達到企業(yè)的營銷目標。
(六)實際營銷工作中的產品定價
在我們學習企業(yè)定價的時候，老師告訴我們，企業(yè)產品定價受3c因素影響。
可是，在實際產品定價的過程中，影響產品定價的因素何止3c。
通過這次的見習，我了解到，一個產品的定價，要受到很多方面的影響。
如產品的成本，成本高，定價高，這是毋庸置疑的;產品的供求關系，供過于求，定價低，供不應求，定價高，這個我們也是知道的;銷售策略，如果是新產品，打入新市場，為了吸引顧客，一般都會采用低價格，而不是我們所學的撇脂定價法;銷售量的大小，通常為了鼓勵經銷商多進些貨，企業(yè)通常采用量多則價格優(yōu)惠的定價策略;貨款結算方式也會影響到產品的定價，通常企業(yè)采用的是現金結算就相對優(yōu)惠，如果是賒銷則要定相對高價的策略;產品的運輸方式也會影響到產品的定價，如果經銷商是自運的話，企業(yè)則會給與優(yōu)惠價格，但是如果是企業(yè)幫忙運輸的話，不僅產品的價格會高些，企業(yè)還要收取一定的運輸費用......實際營銷過程中的定價程序也遠遠要比我們所學的定價程序要復雜的多麻煩的多。
(七)營銷人員的素質要求
通過這次的實地參觀，聽報告的實習，使我重新認識到要做一名出色的營銷人員還必須具備以下素質。
首先，要具備4種深刻的意識：市場意識，效率意識，服務意識，創(chuàng)新意識。
只有具備上面四種意識，才能洞察市場，提高效率，完善服務，不斷創(chuàng)新。
其次，要具備3種理念：樹立市場第一的理念，樹立隨行就市的理念，樹立服務至上的理念。
只有樹立正確的理念，才能支配正確的行為，才能把事情做正確。
沒事市場就沒有所謂的產品，所以要樹立市場第一的理念。
只有懂得隨時變通，根據市場的實際情況來改變營銷策略，才能在競爭激烈的市場中永遠占有一席之地。
現在的競爭已經不再是產品的競爭，很多時候已經變成了服務的競爭，有服務的理念，才會把顧客擺在第一位，只有以顧客為中心了，才能提高顧客的滿意度。
五、實習體會總結
以上的幾點是我在這次見習中的感受。
這次的見習給我?guī)砹撕芏嗟恼J識和啟發(fā)。
這次短暫而又充實的認知實習，我認為對我了解實際營銷工作起到了一個橋梁的作用，過渡的作用。
我將會更加努力學習，注意市場營銷理論知識和實際營銷工作的結合，為我將來從實營銷工作奠定經驗基礎。
一、 實踐目的
3，培養(yǎng)人際交往與社交能力，為以后作準備。
二、實習單位綜合概述
xxxx建設有限公司是專門從事礦山、道路基本建設的大型機械化施工企業(yè)，具有礦山工程施工總承包貳級、公路路基工程專業(yè)承包貳級、a級爆破施工資質以及a級大爆破設計資格資質。
可承擔各類礦山工程(露天礦、井巷、洗選、尾礦工程等)、地面建筑安裝工程(工業(yè)、民用與公用建筑安裝等)、礦區(qū)配套工程(礦區(qū)內鐵路、橋涵、隧道、輸變電、通訊、環(huán)保、綠化、水源、煤氣等)、一級標準及以下公路的土石方、中小橋涵、防護及排水、軟基處理工程、山嶺隧道工程，以及各類中型建材工業(yè)建設項目的安裝工程施工等。
三、實習內容及進度
在公司，每天我都去的很早，然后我也就整理整理文件，接接電話什么的，可以說工作是很輕松的，有很多的多余時間，利用這一些的時間，我就到設計人員的電腦前，看著他們怎么制作一些圖，有很多方法都是學校里從來沒有看到過的，可以說他們用的是一套比較簡單的方法，因為對他們而言時間是很寶貴的，不像我們在學校，可以有時間進行多次的修改再定稿。
而在這里，沒有人會給你第二次你機會，一次不行就有別人會代替你，而且沒有人會同情你，連修改的機會都沒有，所以說這是一個能者為強的社會，而我們也就必須適應這樣的一個社會，因為我們就存活在這樣的環(huán)境中。
我雖然還沒有鍛煉到實踐的能力，但是學到不少學校學不到的東西，也是一種很難得的財富，想到這里我也就應該加倍的珍惜這次的實踐機會。
為了能更好的做出一些東西，我就先按書上的一些圖的樣子參照著做一個，中間有不懂的地方我就常問那里的設計師們，接觸多了，多他們也就有了些了解，他們很多都不是本地人，也是辛苦的學到這門手藝的，并且告訴我其實只要有恒心，我也是可以學會的，這下子給了我很大的信心。
四、實習體驗與心得
通過這次為時半個月的實習，結合實習經歷我總結出作為設計師應具備以下幾方面素質：
(1)有全面的綜合素質：設計師除了專業(yè)知識和技能外，要不斷提升審美能力，要具備廣博的知識和閱歷，才可能創(chuàng)造出感動人的空間。
(2)有敏銳的洞察力：對時尚敏銳的觀察能力和預見性是設計師自我培養(yǎng)的一種基本能力，站在一個高度上講，設計師擔負著引導時尚的責任。
(3)有很強的表現能力及豐富的表現手段：設計師要清晰準確地表達自己的設計意圖和思想，讓業(yè)主能夠很容易的理解和溝通。
(4)要有準確把握材料信息和應用材料能力：市場的發(fā)展、科技的進步使新產品、新材料不斷涌現。
及時把握材料的特性、探索其實際用圖可以拓寬設計的思路，緊跟時代，在市場中占居先機。
(5)重視概念設計，風格定位：概念設計是對項目的設計思路，它是一個綜合結果。
它是一個總的思路，包含對人文和功能、科技與材料的綜合考慮，有設計者對設計項目獨特的認識因素和個性特征，是有別于其他設計方案的根本。
著重體現設計中在滿足功能前提下，獨特個性的植入。
所以不要形成固定的風格，但可以形成固定的思路
(6)好的人際交往與社交能力：設計是服務性行業(yè)，是服務于大眾的，不是做藝術品， 很多事由業(yè)主說了算!與業(yè)主的溝通、磨合是達成一個方案的關鍵。
只有理解了，設計才有方向——正如能夠成功的藝術家都是其風格迎合了一定人群的需求。
(7)重視對市場的調查：在市場調查的基礎上對人在即將設計的空間中可能發(fā)生的動作、行為進行一些假設，同時考慮現代技術的應用對動作、行為的影響。
因為這種假設和分析會引出我們將要面對的設計的一些問題
五、結論
??????? 也是在鍛煉自己如何適應這個社會，適應一個不斷發(fā)展的社會，因為我們受到學校的保護也只是在一段很短的時間里，在這段時間，我們能學習到許多基礎的知識，夠結識到各個地方的朋友，能透視到社會的某一些方面，但是學到的東西有多少能用到實踐中，其實只有不到百分之三十，那其他的部分就要靠我們在實踐中自己總結，可是人的一生畢竟只有某一段時間是我們工作的頂峰時期，如果只用這段時間來累積經驗，我們恐怕就沒有多余的時間來運用，所以這就是說我們應該在學校的這段時間里，更好的更多的積累一些寶貴的實踐的經驗，為以后做準備。
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