通過(guò)總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)個(gè)人或團(tuán)隊(duì)在工作中的亮點(diǎn)和創(chuàng)新之處，為今后的發(fā)展提供借鑒和啟示。在寫(xiě)總結(jié)的過(guò)程中，要全面客觀地概括自己的經(jīng)驗(yàn)和成果。以下是部分總結(jié)范文，希望能為大家提供一些參考和啟示。
居民管理工作總結(jié)篇一
為認(rèn)真貫徹落實(shí)《人民政府關(guān)于發(fā)展城鄉(xiāng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的實(shí)施意見(jiàn)》的文件精神，20xx年上半年，我衛(wèi)生院按照《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》的要求，以建立農(nóng)村居民健康檔案為促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化的切入點(diǎn)，在全區(qū)范圍內(nèi)為農(nóng)村居民建立個(gè)人健康檔案，使農(nóng)民能更多享受到基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，更多享受到醫(yī)改所帶來(lái)的好的成果?，F(xiàn)就這半年來(lái)為農(nóng)村居民建立健康檔案的工作總結(jié)如下。
（一）工作目標(biāo)。到20xx年底，按照國(guó)家統(tǒng)一建立居民健康檔案的要求，農(nóng)村居民健康檔案建檔率達(dá)到60％；電子檔案建檔率達(dá)到40%。到20xx年，初步建立起覆蓋城鄉(xiāng)居民的，符合基層實(shí)際的，統(tǒng)一、科學(xué)、規(guī)范的健康檔案建立、使用和管理制度。以健康檔案為載體，更好地為農(nóng)村居民提供連續(xù)、綜合、適宜、經(jīng)濟(jì)的公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)。
（二）建檔原則。在堅(jiān)持居民自愿與積極引導(dǎo)、循序漸進(jìn)的原則下，從一般人群起步，逐步擴(kuò)展到老年人、慢性病人、孕產(chǎn)婦和新生兒等重點(diǎn)人群，分步驟、分階段進(jìn)行農(nóng)村居民健康檔案的組織、實(shí)施工作。建立起一套真實(shí)、科學(xué)、完整、連續(xù)、可用的“健康活檔”，最終構(gòu)建起區(qū)域性衛(wèi)生信息平臺(tái)，更好地為提高居民健康水平，改善農(nóng)村衛(wèi)生條件服務(wù)。
衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)高度重視建立居民健康檔案工作，有專(zhuān)人管理健康檔案，并對(duì)健康檔案實(shí)行包村管理，。
（一）是開(kāi)展建檔重點(diǎn)人群的調(diào)查摸底和為６５歲以上老人體檢和兩個(gè)系統(tǒng)管理為切入點(diǎn)，積極開(kāi)展健康檔案建檔工作，全鄉(xiāng)總建檔數(shù)為10574人。其中0—36個(gè)月兒童建檔為335人；65歲以上老人建檔為1204人；高血壓病人388人；建檔數(shù)為388人；糖尿病人16人，建檔數(shù)為16人；重癥精神病人12人，建檔管理12人；結(jié)核病人10人，建檔管理10人。
（二）是落實(shí)了重點(diǎn)人群的隨訪工作。對(duì)已經(jīng)建檔掌握的重點(diǎn)人群中的患者，我們落實(shí)了衛(wèi)生院人員包村、村醫(yī)包戶的措施，及時(shí)落實(shí)隨訪措施，對(duì)他們及時(shí)提供健康咨詢(xún)服務(wù)，對(duì)病情變化較大的9名患者，及時(shí)提出了就醫(yī)指導(dǎo)意見(jiàn)，得到了群眾的好評(píng)。
（二）高血壓、糖尿病管理率低。
（三）體檢表填寫(xiě)較潦草，不規(guī)范。
今后的工作，我們將切實(shí)轉(zhuǎn)變職能，努力工作，加強(qiáng)內(nèi)部管理，學(xué)習(xí)先進(jìn)，力爭(zhēng)取得新的更好成績(jī)，為上級(jí)和良邑鄉(xiāng)2萬(wàn)群眾交一份滿意答卷。謝謝！
我縣農(nóng)村居民健康檔案工作，在衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級(jí)項(xiàng)目工作人員的積極配合下，認(rèn)真貫徹落實(shí)《浮山縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)農(nóng)村居民健康檔案管理實(shí)施方案》，切實(shí)做好我縣農(nóng)村居民健康檔案工作，現(xiàn)將工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：
1、召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)。
20xx年7月31日，召開(kāi)有縣鄉(xiāng)兩級(jí)衛(wèi)生保健單位參加的“基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目”啟動(dòng)會(huì)。此次會(huì)議標(biāo)志著基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目在我縣正式展開(kāi)。
2、積極開(kāi)展項(xiàng)目培訓(xùn)。
20xx年8月1日，舉辦有9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)、負(fù)責(zé)項(xiàng)目工作的工作人員，各村衛(wèi)生室工作人員參加的《基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目》培訓(xùn)班，為保質(zhì)保量完成項(xiàng)目工作奠定了基礎(chǔ)。
3、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
縣鄉(xiāng)兩級(jí)成立了項(xiàng)目工作領(lǐng)導(dǎo)小組和技術(shù)指導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)建檔工作。建立健全各項(xiàng)工作制度，明確責(zé)任，落實(shí)到人。
4、廣泛宣傳動(dòng)員。
在全縣范圍內(nèi)加強(qiáng)宣傳力度，印制發(fā)放《農(nóng)村居民健康檔案》、《老年人健康管理》宣傳材料、《公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目》政策宣傳等宣傳材料60000份。居民健康檔案宣傳標(biāo)語(yǔ)200條，并且還制作了大量的工作規(guī)章制度。有效地調(diào)動(dòng)了婦幼工作人員的工作積極性。
5、加大督導(dǎo)力度。
自建檔工作開(kāi)展以來(lái)，我縣領(lǐng)導(dǎo)小組共組織人員，下鄉(xiāng)督導(dǎo)30余次，有效地保證了建檔工作的順利開(kāi)展與工作的質(zhì)量水平。
今年截止到10月13日完成紙質(zhì)建檔76817人，完成建檔率56%；完成電子建檔13828人，完成建檔率11%。其中，65歲以上老年人建檔9561人，高血壓患者建檔6784人，糖尿病患者建檔1123人，重性精神病患者建檔108人，0-6歲兒童建檔人，孕產(chǎn)婦建檔人。較好的完成了我縣今年的工作任務(wù)。
三、存在的主要問(wèn)題：
一是由于種種原因，各基層?jì)D幼醫(yī)生缺乏工作積極性，工作態(tài)度不積極。二是數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)人員缺乏專(zhuān)業(yè)統(tǒng)計(jì)知識(shí)培訓(xùn)，上報(bào)數(shù)據(jù)存在漏洞。
總之，今年我縣農(nóng)村居民健康檔案建檔工作取得了一定的業(yè)績(jī)，但同時(shí)也存在一些問(wèn)題，因此在今后的工作中，要不斷查找制約建檔工作的結(jié)癥，研究制定解決結(jié)癥的辦法，提高農(nóng)村居民建檔檔案高效率、高質(zhì)量、高水平的完成。
我縣農(nóng)村居民健康檔案工作，在衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級(jí)項(xiàng)目工作人員的積極配合下，認(rèn)真貫徹落實(shí)《浮山縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)農(nóng)村居民健康檔案管理實(shí)施方案》，切實(shí)做好我縣農(nóng)村居民健康檔案工作，現(xiàn)將工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：
1、召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)。
20xx年7月31日，召開(kāi)有縣鄉(xiāng)兩級(jí)衛(wèi)生保健單位參加的“基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目”啟動(dòng)會(huì)。此次會(huì)議標(biāo)志著基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目在我縣正式展開(kāi)。
2、積極開(kāi)展項(xiàng)目培訓(xùn)。
20xx年8月1日，舉辦有9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)、負(fù)責(zé)項(xiàng)目工作的工作人員，各村衛(wèi)生室工作人員參加的《基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目》培訓(xùn)班，為保質(zhì)保量完成項(xiàng)目工作奠定了基礎(chǔ)。
3、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
縣鄉(xiāng)兩級(jí)成立了項(xiàng)目工作領(lǐng)導(dǎo)小組和技術(shù)指導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)建檔工作。建立健全各項(xiàng)工作制度，明確責(zé)任，落實(shí)到人。
4、廣泛宣傳動(dòng)員。
在全縣范圍內(nèi)加強(qiáng)宣傳力度，印制發(fā)放《農(nóng)村居民健康檔案》、《老年人健康管理》宣傳材料、《公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目》政策宣傳等宣傳材料60000份。居民健康檔案宣傳標(biāo)語(yǔ)200條，并且還制作了大量的工作規(guī)章制度。有效地調(diào)動(dòng)了婦幼工作人員的工作積極性。
5、加大督導(dǎo)力度。
自建檔工作開(kāi)展以來(lái)，我縣領(lǐng)導(dǎo)小組共組織人員，下鄉(xiāng)督導(dǎo)30余次，有效地保證了建檔工作的順利開(kāi)展與工作的質(zhì)量水平。
今年截止到10月13日完成紙質(zhì)建檔76817人，完成建檔率56%；完成電子建檔13828人，完成建檔率11%。其中，65歲以上老年人建檔9561人，高血壓患者建檔6784人，糖尿病患者建檔1123人，重性精神病患者建檔108人，0—6歲兒童建檔人，孕產(chǎn)婦建檔人。較好的完成了我縣今年的工作任務(wù)。
三、存在的主要問(wèn)題：
一是由于種種原因，各基層?jì)D幼醫(yī)生缺乏工作積極性，工作態(tài)度不積極。
二是數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)人員缺乏專(zhuān)業(yè)統(tǒng)計(jì)知識(shí)培訓(xùn)，上報(bào)數(shù)據(jù)存在漏洞。
總之，今年我縣農(nóng)村居民健康檔案建檔工作取得了一定的業(yè)績(jī)，但同時(shí)也存在一些問(wèn)題，因此在今后的工作中，要不斷查找制約建檔工作的結(jié)癥，研究制定解決結(jié)癥的辦法，提高農(nóng)村居民建檔檔案高效率、高質(zhì)量、高水平的完成。
居民管理工作總結(jié)篇二
首先，完善社區(qū)居民健康檔案管理系統(tǒng)。我建立了數(shù)字化的檔案管理系統(tǒng)，它方便居民查看和更新自己的健康檔案，在健康檔案管理工作中起到重要作用。同時(shí)，我為檔案錄入了一系列標(biāo)準(zhǔn)的分類(lèi)信息，使檔案管理更加規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。
其次，采取量化管理措施與保險(xiǎn)組合套餐。為了讓居民管理自己的健康檔案，我與保險(xiǎn)公司進(jìn)行合作，便利和獎(jiǎng)勵(lì)那些達(dá)到一定健康狀態(tài)的.居民。這項(xiàng)工作為社區(qū)居民提高了保險(xiǎn)意識(shí)和健康素養(yǎng)，也促進(jìn)了居民健康管理檔案庫(kù)的建設(shè)。
最后，加強(qiáng)健康宣傳和教育。我堅(jiān)持開(kāi)展各種宣傳活動(dòng)，如專(zhuān)題講座、培訓(xùn)班和健康檢查等，激發(fā)居民的健康意識(shí)和參與積極性。這樣，社區(qū)居民將更加注重自身健康、愛(ài)護(hù)生命和提高健康素養(yǎng)，健康管理和檔案管理工作也得到了社區(qū)居民的認(rèn)可和支持。
總之，我在居民健康檔案管理工作中，始終堅(jiān)持以居民為中心，持之以恒地推動(dòng)工作的順利進(jìn)行。我希望通過(guò)這份經(jīng)驗(yàn)之談，能夠帶給大家的一些啟示和啟發(fā)。
居民管理工作總結(jié)篇三
總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結(jié)哦。我們?cè)撛趺磳?xiě)總結(jié)呢？下面是小編為大家整理的社區(qū)居民健康檔案管理年度工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
1、召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)
20xx年7月31日，召開(kāi)有縣鄉(xiāng)兩級(jí)衛(wèi)生保健單位參加的“基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目”啟動(dòng)會(huì)。此次會(huì)議標(biāo)志著基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目在我縣正式展開(kāi)。
2、積極開(kāi)展項(xiàng)目培訓(xùn)
20xx年8月1日，舉辦有9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)、負(fù)責(zé)項(xiàng)目工作的工作人員，各村衛(wèi)生室工作人員參加的《基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目》培訓(xùn)班，為保質(zhì)保量完成項(xiàng)目工作奠定了基礎(chǔ)。
4、廣泛宣傳動(dòng)員。
在全縣范圍內(nèi)加強(qiáng)宣傳力度，印制發(fā)放《農(nóng)村居民健康檔案》、《老年人健康管理》宣傳材料、《公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目》政策宣傳等宣傳材料60000份。居民健康檔案宣傳標(biāo)語(yǔ)200條，并且還制作了大量的工作規(guī)章制度。有效地調(diào)動(dòng)了婦幼工作人員的工作積極性。
5、加大督導(dǎo)力度。
一是由于種種原因，各基層?jì)D幼醫(yī)生缺乏工作積極性，工作態(tài)度不積極。二是數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)人員缺乏專(zhuān)業(yè)統(tǒng)計(jì)知識(shí)培訓(xùn)，上報(bào)數(shù)據(jù)存在漏洞。
總之，今年我縣農(nóng)村居民健康檔案建檔工作取得了一定的業(yè)績(jī)，但同時(shí)也存在一些問(wèn)題，因此在今后的工作中，要不斷查找制約建檔工作的結(jié)癥，研究制定解決結(jié)癥的辦法，提高農(nóng)村居民建檔檔案高效率、高質(zhì)量、高水平的完成。
居民管理工作總結(jié)篇四
半年來(lái)，興文街社區(qū)監(jiān)督委員會(huì)在龍泉街道黨工委辦事處領(lǐng)導(dǎo)及社區(qū)黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七屆五中全會(huì)精神，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，解放思想，更新觀念，求真務(wù)實(shí)，團(tuán)結(jié)一致，圓滿完成監(jiān)督委員會(huì)的半年工作任務(wù)，現(xiàn)作如下匯報(bào)。
一、組織建設(shè)方面：
興文街社區(qū)黨總支十分重視監(jiān)督委員會(huì)工作，居民監(jiān)督委員機(jī)構(gòu)人員直接由居民代表選出，配備齊全的硬件設(shè)施，大大地提高了監(jiān)督委員會(huì)的工作職能，每個(gè)月專(zhuān)門(mén)開(kāi)會(huì)研究討論改進(jìn)監(jiān)督委員會(huì)工作，辦公條件得到明顯改善。居民監(jiān)督委員會(huì)組織健全，成員分工明確，組織活動(dòng)正常開(kāi)展。監(jiān)督委員會(huì)履行職責(zé)，準(zhǔn)時(shí)列席社區(qū)“兩委”重要會(huì)議，臺(tái)賬記錄準(zhǔn)確及時(shí)，深得群眾信任。
二、管理制度方面：
經(jīng)過(guò)半年的工作和努力，我社區(qū)監(jiān)督委員會(huì)，逐步建立了清晰完備的管理制度，并堅(jiān)持認(rèn)真執(zhí)行，落實(shí)到實(shí)處，先后建立完善了學(xué)習(xí)制度、情況分析制度，集體議會(huì)制度，督查講評(píng)制度，組織生活會(huì)制度和工作報(bào)告制度，從而有效提高了班子成員的學(xué)習(xí)能力及自身素質(zhì)，改進(jìn)工作態(tài)度和方法，增強(qiáng)了班子的內(nèi)部凝聚力，通過(guò)群眾監(jiān)督與自我批評(píng)的方式始終保持班子的先進(jìn)性與活力。
三、社區(qū)“兩委”廉勤與社區(qū)居民組及財(cái)務(wù)監(jiān)督方面。
社區(qū)監(jiān)督委員會(huì)積極發(fā)揮作用，對(duì)社區(qū)“兩委”執(zhí)行黨和政府在居民的各項(xiàng)方針政策以及各項(xiàng)對(duì)居民的護(hù)貧政策及時(shí)進(jìn)行監(jiān)督，其中包括：居民低保，民間調(diào)解，社會(huì)治安，社區(qū)建設(shè)，居民組建設(shè)及居民組統(tǒng)籌建居民房，籌資費(fèi)用的收繳開(kāi)支等重點(diǎn)事項(xiàng)。同時(shí)，認(rèn)真對(duì)照社區(qū)干部廉勤自律的規(guī)定對(duì)社區(qū)干部履行職責(zé)，依法辦事進(jìn)行監(jiān)督，設(shè)立為民服務(wù)優(yōu)辦點(diǎn)并準(zhǔn)時(shí)檢查社區(qū)各辦公室上下班及崗位情況，方便了群眾同時(shí)也增強(qiáng)了社區(qū)干部的服務(wù)意識(shí)與責(zé)任心。年終，通過(guò)開(kāi)展社區(qū)干部勤廉雙述和民主評(píng)議的形式對(duì)社區(qū)組干部一年的工作給予最終評(píng)價(jià)。
在社區(qū)，居民組，財(cái)務(wù)監(jiān)督上由社區(qū)黨總支、監(jiān)督委員會(huì)成立了清產(chǎn)核資領(lǐng)導(dǎo)小組，召開(kāi)民主理財(cái)會(huì)議，清理了社區(qū)及十五個(gè)居民小組的固定資產(chǎn)的出租及庫(kù)存情況，對(duì)社區(qū)及居民組的財(cái)務(wù)收支情況，單據(jù)，報(bào)表，定期進(jìn)行審核并對(duì)群眾關(guān)心的固定資產(chǎn)，財(cái)務(wù)管理問(wèn)題給予解釋。
四、社區(qū)重大事項(xiàng)與黨務(wù)、政務(wù)公開(kāi)監(jiān)督方面：
依據(jù)“四議兩公開(kāi)”決策程序，社區(qū)監(jiān)督委員會(huì)對(duì)社區(qū)及重大決策進(jìn)行監(jiān)督。在社區(qū)及居民組基建工程項(xiàng)目的招標(biāo)，工程建設(shè)質(zhì)量、進(jìn)度，驗(yàn)收審核和資金撥付追加等情況發(fā)揮了積極的作用。
在監(jiān)督黨務(wù)、政務(wù)公開(kāi)的工作中，社區(qū)監(jiān)督委員會(huì)認(rèn)真審核黨務(wù)、政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容、時(shí)間、形式及程序、督促社區(qū)“兩委”及時(shí)公開(kāi)群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，同時(shí)認(rèn)真征求居民對(duì)政務(wù)公開(kāi)和民主管理的意見(jiàn)建議，有力促進(jìn)了社區(qū)監(jiān)督委員會(huì)的工作。
在半年中做了以上工作的同時(shí)，我們也清醒的認(rèn)識(shí)到監(jiān)督委員會(huì)還有很多不足之處。由于監(jiān)督委員會(huì)才成立半年時(shí)間，缺乏經(jīng)驗(yàn)，在這半年的工作中還存在不少的問(wèn)題，與群眾的聯(lián)系溝通不夠，工作能力有待進(jìn)一步提高。
今后，我們興文街監(jiān)督委員會(huì)將在龍泉黨工委，社區(qū)黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下繼續(xù)發(fā)揮基層監(jiān)督作用，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作能力，為興文街社區(qū)的各項(xiàng)發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
居民管理工作總結(jié)篇五
今年以來(lái)，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下和溫州市局的指導(dǎo)下，我市積極采取各項(xiàng)措施，進(jìn)一步完善工作機(jī)制，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，強(qiáng)化宣傳服務(wù)，努力提高新居民服務(wù)管理水平，各項(xiàng)工作得到有序推進(jìn)。截止今年12月20日，全市新居民在冊(cè)數(shù)達(dá)706544人，在冊(cè)出租房104408戶。新居民登記率、人戶一致率、人走注銷(xiāo)率、出租房登記率、責(zé)任書(shū)簽訂率分別為95.27%、91.82%、93%、99.5%、100%。今年以來(lái)，我市主要做了以下幾方面工作：
（一）堅(jiān)持“三個(gè)到位”，持續(xù)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
1、組織領(lǐng)導(dǎo)到位。今年上半年先后召開(kāi)了市委常委會(huì)議和新居民服務(wù)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，專(zhuān)題研究新居民服務(wù)管理工作，并召開(kāi)“新居民基礎(chǔ)信息采集競(jìng)賽活動(dòng)”、“以企業(yè)（行業(yè)）為重點(diǎn)的流動(dòng)人口基礎(chǔ)雙月大排查行動(dòng)”和“全市新居民基礎(chǔ)信息大排查專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)”三大行動(dòng)動(dòng)員會(huì)，對(duì)全市新居民服務(wù)管理工作進(jìn)行全面部署和發(fā)動(dòng)。同時(shí)，召開(kāi)所長(zhǎng)季度例會(huì)、各個(gè)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)推進(jìn)會(huì)等，及時(shí)部署工作任務(wù)，分析存在的問(wèn)題，改進(jìn)工作方法，提高工作成效。市委常委張亨利副書(shū)記、李銀巧常務(wù)副市長(zhǎng)多次調(diào)研指導(dǎo)新居民工作，要求大力推進(jìn)新居民社會(huì)管理創(chuàng)新工作。我局班子領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，深入基層抓督查、抓整改、抓落實(shí)。
2、配套政策到位。努力促進(jìn)新居民政策制度覆蓋面更廣，使新居民受惠群體更大、受益面更廣，及時(shí)出臺(tái)了《xxxx年度市新居民服務(wù)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)工作考核辦法》、《xxxx年xxxx市新居民服務(wù)管理“十大項(xiàng)目”任務(wù)表》、《xxxx市新居民議事委員工作制度》和《關(guān)于實(shí)施新居民積分制管理的意見(jiàn)》等文件，圍繞新居民的就學(xué)、就醫(yī)、就住、維權(quán)以及促進(jìn)新居民議事等方面進(jìn)行了明確的規(guī)定，并在全市范圍推廣積分制管理辦法，按積分高低提供相應(yīng)公共服務(wù)，通過(guò)政策引導(dǎo)，鼓勵(lì)優(yōu)秀新居民為xxxx經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展做貢獻(xiàn)。這些政策的出臺(tái)不僅增強(qiáng)了職能單位齊抓共管的合力，也為我市做好新居民服務(wù)管理工作提供強(qiáng)有力的政策支持。
3、責(zé)任落實(shí)到位。嚴(yán)格執(zhí)行市、鎮(zhèn)（街道）兩級(jí)考核制度，將考核結(jié)果與協(xié)管員工資獎(jiǎng)金掛鉤。嚴(yán)格按照《關(guān)于對(duì)流動(dòng)人口重大案（事）件實(shí)行責(zé)任倒查的規(guī)定》、《xxxx市流動(dòng)人口協(xié)管員限期整改規(guī)定》等制度，組織人員對(duì)發(fā)生的重大案事件進(jìn)行倒查，目前尚未發(fā)現(xiàn)一例工作不到位的單位或個(gè)人；共對(duì)32名考核不達(dá)標(biāo)的協(xié)管員責(zé)令限期整改，其中有26名協(xié)管員整改后仍不達(dá)標(biāo)的，給予辭退處理。
（二）狠抓“三項(xiàng)舉措”，著力提高隊(duì)伍整體素質(zhì)。
全面推進(jìn)新居民協(xié)管員隊(duì)伍規(guī)范化建設(shè)和管理，按照新居民在冊(cè)數(shù)800：1的要求，配齊配強(qiáng)1060名協(xié)管員，同時(shí)狠抓協(xié)管員隊(duì)伍管理，在4月10日至7月31日期間，組織開(kāi)展“強(qiáng)素質(zhì)、樹(shù)形象、提能力”專(zhuān)題教育活動(dòng)，有效地提高了協(xié)管員的工作能力和水平。一是抓學(xué)習(xí)教育。組織全體協(xié)管員認(rèn)真學(xué)習(xí)《浙江省流動(dòng)人口居住登記條例》、《浙江省居住房屋出租登記管理辦法》等各項(xiàng)規(guī)章制度，要求協(xié)管員做好讀書(shū)筆記，撰寫(xiě)心得體會(huì)，開(kāi)展學(xué)習(xí)交流，努力將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為工作實(shí)踐。全市共開(kāi)展學(xué)習(xí)培訓(xùn)90余次，受教育協(xié)管員達(dá)1000多人。二是抓隊(duì)伍管理。通過(guò)加強(qiáng)協(xié)管員的基礎(chǔ)信息采集、錄入以及計(jì)生業(yè)務(wù)、消防常識(shí)等業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，規(guī)范協(xié)管員工作著裝、服務(wù)用語(yǔ)，開(kāi)展“服務(wù)管理之星”評(píng)比活動(dòng)，組織協(xié)管員隊(duì)列訓(xùn)練活動(dòng)等方式，努力提升協(xié)管員隊(duì)伍形象?；顒?dòng)期間，全市共開(kāi)展隊(duì)列訓(xùn)練20多次，集中訓(xùn)練900多人，評(píng)選出每月之星17名、每季之星10名。三是抓活動(dòng)載體。將教育活動(dòng)同基礎(chǔ)信息采集競(jìng)賽和雙月大排查行動(dòng)、“進(jìn)村入企”大走訪活動(dòng)相結(jié)合，組織協(xié)管員深入村居（企業(yè)）開(kāi)展特困新居民幫扶活動(dòng)。積極通過(guò)上門(mén)辦證、預(yù)約辦證等方式，為在企業(yè)勞動(dòng)就業(yè)的新居民提供便利。
（三）突出“三個(gè)重點(diǎn)”，著力提高新居民管理水平。
1、突出基礎(chǔ)信息采集。今年以來(lái)，我市始終把新居民基礎(chǔ)信息工作作為中心工作來(lái)抓，以組織開(kāi)展的三大排查行動(dòng)為契機(jī)，建立健全排查登記工作的長(zhǎng)效機(jī)制，尤其是加強(qiáng)對(duì)“人走未注銷(xiāo)”信息的清理，防止底數(shù)“虛高”，將“人走注銷(xiāo)”工作及時(shí)納入考核，努力夯實(shí)新居民基礎(chǔ)工作。同時(shí)，加大《浙江省居住證》辦證力度，通過(guò)深入排摸企業(yè)中繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)的人員名單、分解協(xié)管員辦證數(shù)、出臺(tái)獎(jiǎng)罰政策、加強(qiáng)宣傳力度等措施，不斷拓寬辦證渠道，共發(fā)放居住證10860個(gè)。在三大行動(dòng)期間，全市共新登記新居民373493人，清理注銷(xiāo)389111人，新登記居住出租房屋9708間，注銷(xiāo)9527間。
2、突出“以業(yè)管人”機(jī)制。在抓好“以房管人”、“以證管人”工作模式的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步推進(jìn)“以業(yè)管人”模式，健全工作機(jī)制，嚴(yán)格工作措施。一是認(rèn)真制訂實(shí)施方案。按照“誰(shuí)用工誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，與公安局聯(lián)合發(fā)出《關(guān)于進(jìn)一步落實(shí)企業(yè)（行業(yè)）新居民“以業(yè)管人”機(jī)制的通知》，規(guī)范企業(yè)（行業(yè)）等用人單位的信息登記、報(bào)送義務(wù)。對(duì)未能按規(guī)定落實(shí)責(zé)任的企業(yè)（行業(yè)）將給予相應(yīng)的責(zé)任追究，并由新居民所和轄區(qū)派出所（分局）進(jìn)行檢查監(jiān)督。新居民所同時(shí)負(fù)責(zé)指導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)對(duì)新居民開(kāi)展《浙江省流動(dòng)人口居住登記條例》、安全生產(chǎn)、消防知識(shí)、計(jì)劃生育等法律法規(guī)的宣傳教育培訓(xùn)工作。二是明確工作職責(zé)。建立健全企業(yè)聯(lián)絡(luò)員制度，規(guī)范企業(yè)聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍管理，要求企業(yè)聯(lián)絡(luò)員根據(jù)《浙江省流動(dòng)人口居住登記條例》規(guī)定的內(nèi)容，做好本企業(yè)現(xiàn)有員工信息的采集、報(bào)送、變更和發(fā)放證件、協(xié)助排查各類(lèi)重點(diǎn)人員等工作內(nèi)容。同時(shí)，由各新居民所負(fù)責(zé)企業(yè)聯(lián)絡(luò)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。三是狠抓措施落實(shí)。全力夯實(shí)“以業(yè)管人”機(jī)制軟硬件基礎(chǔ)，由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)分別對(duì)全市100人以上企業(yè)排摸、專(zhuān)（兼）職管理人員配備和信息報(bào)送情況進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)督查。目前，我市新居民100人以上企業(yè)配備專(zhuān)（兼）職管理人員437名，企業(yè)聯(lián)絡(luò)員通過(guò)工作群、郵箱、自主申報(bào)系統(tǒng)等多種渠道報(bào)送員工信息，與新居民所加強(qiáng)信息溝通，初步建立了用人單位信息自動(dòng)申報(bào)工作機(jī)制。
3、突出重點(diǎn)人員排查。大力加強(qiáng)對(duì)新居民中治安重點(diǎn)人員的排查管理力度，一是加強(qiáng)信息報(bào)送。要求各所及時(shí)上報(bào)較大的矛盾糾紛問(wèn)題，違法犯罪線索，反映比較強(qiáng)烈的訴求等影響社會(huì)穩(wěn)定的涉及流動(dòng)人口的各種不安定因素。二是加強(qiáng)政策激勵(lì)。根據(jù)情報(bào)信息發(fā)揮的實(shí)際作用進(jìn)行評(píng)估，酌情給新居民所的考核成績(jī)加分。三是加強(qiáng)重點(diǎn)人員走訪。全面落實(shí)《xxxx市流動(dòng)人口治安重點(diǎn)人員排查管理工作規(guī)定》，防止漏管現(xiàn)象，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)人員的走訪。
（四）深化“三種途徑”，積極營(yíng)造新居民宣傳氛圍。
1、擴(kuò)大宣傳覆蓋面。將新居民服務(wù)管理工作列入市年度宣傳計(jì)劃，大力開(kāi)展《浙江省流動(dòng)人口居住登記條例》、《浙江省居住房屋出租登記管理辦法》、《流動(dòng)人口計(jì)劃生育工作條例》、《xxxx市流動(dòng)人口居住證制度實(shí)施辦法》等新居民服務(wù)管理方面的宣傳，積極創(chuàng)新形式，突出立體式的宣傳態(tài)勢(shì)，切實(shí)提高全社會(huì)特別是新居民、企業(yè)業(yè)主、中介機(jī)構(gòu)、房屋出租人的法律意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。通過(guò)電視、報(bào)紙等媒介致新居民一封信，宣傳新居民人口和計(jì)劃生育法律、法規(guī)、政策及相關(guān)知識(shí)。今年以來(lái)，共印發(fā)《xxxx新居民》報(bào)等各類(lèi)宣傳資料40萬(wàn)余份，在各主要街道路面、新居民聚居地進(jìn)行發(fā)放、張貼，廣泛延伸宣傳觸角。同時(shí)，充分利用xxxx市新居民服務(wù)管理網(wǎng)站、大型宣傳活動(dòng)等工作載體，為新xxxx人提供就業(yè)、租房、政策咨詢(xún)等便民服務(wù)。xxxx日?qǐng)?bào)、xxxx電視臺(tái)及時(shí)采訪、報(bào)道新居民服務(wù)管理工作熱點(diǎn)、焦點(diǎn)新聞，促進(jìn)新居民服務(wù)管理工作開(kāi)展。
2、發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。通過(guò)隆重表彰“十佳新xxxx人”和優(yōu)秀新xxxx人、開(kāi)展征集《新xxxx人》書(shū)稿、聘用新居民議事委員等工作，積極樹(shù)立典型，切實(shí)發(fā)揮先進(jìn)典型的示范帶動(dòng)作用。并在xxxx日?qǐng)?bào)報(bào)道了胡玉娥、陳孝明、歐紹明等一批優(yōu)秀新xxxx人的先進(jìn)事跡，進(jìn)一步激勵(lì)新居民成就感。
3、廣泛宣傳新居民價(jià)值觀。深入開(kāi)展“我們的價(jià)值觀”大討論，邀請(qǐng)20名新xxxx人就如何做好自強(qiáng)友好的新xxxx人進(jìn)行深入討論，征集新居民“核心價(jià)值觀”核心詞，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙等渠道進(jìn)行廣泛宣傳，積極樹(shù)立新居民健康向上的精神追求。
（五）圍繞“十大項(xiàng)目”，提升新居民社會(huì)服務(wù)水平。
居民管理工作總結(jié)篇六
根據(jù)國(guó)務(wù)院《醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革近期重點(diǎn)實(shí)施方案》(國(guó)發(fā)12號(hào))和《陜西省人民政府關(guān)于印發(fā)陜西省深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革重點(diǎn)實(shí)施方案的通知》(陜政發(fā)27號(hào))精神及《陜西省基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目》內(nèi)容要求，省衛(wèi)生廳決定將建立居民健康檔案列為陜西省九大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目之列。
建立居民健康檔案是醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)為居民提供服務(wù)過(guò)程中的規(guī)范記錄，以居民健康為中心、貫穿整個(gè)生命過(guò)程、涵蓋各種健康相關(guān)因素的系統(tǒng)化記錄文件和居民享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的體現(xiàn)形式，，國(guó)家將建立居民健康檔案列為基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，為做好此項(xiàng)工作，我們鄉(xiāng)衛(wèi)生院迅速組織全院職工認(rèn)真學(xué)習(xí)文件精神，在20xx年、20xx年的工作基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善了20xx年的工作。現(xiàn)我就衛(wèi)生院建立居民健康檔案工作情況作一總結(jié)匯報(bào)如下：
我鄉(xiāng)轄區(qū)總共統(tǒng)轄8個(gè)行政村，人口約9753人，20xx年應(yīng)建立居民健康檔案人數(shù)約4388人，建立健康檔案數(shù)為4380人，包括紙質(zhì)和電子檔案各4380份，建檔率%;20xx年應(yīng)建立居民健康的檔案2930份，實(shí)際建立健康檔案3000份，包括紙質(zhì)和電子檔案各3000份，建檔率%，已完成總工作量的%，建立居民健康的檔案7380份。
(一)化整為零，循序漸進(jìn)的方法。有鄉(xiāng)衛(wèi)生院統(tǒng)一制定方案，分解到各村，有各村衛(wèi)生室統(tǒng)計(jì)匯總?cè)藬?shù)后統(tǒng)一上報(bào)給鄉(xiāng)衛(wèi)生院，我們統(tǒng)一組織體檢、建檔。
(二)農(nóng)民自愿，積極引導(dǎo)的方式。我們統(tǒng)一制定方案后，組織各村村醫(yī)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，然后在各村進(jìn)行廣泛宣傳，人群眾知曉這項(xiàng)政策的好處，自覺(jué)參與進(jìn)來(lái)。
(三)規(guī)范建檔，求真務(wù)實(shí)的原則。我們安排專(zhuān)人認(rèn)真學(xué)習(xí)文件精神，外出學(xué)習(xí)借鑒建檔較好單位的經(jīng)驗(yàn)，安排專(zhuān)人建立健康檔案和健康檔案的信息錄入，確保此項(xiàng)工作積極、有效、無(wú)誤的開(kāi)展。
目前我們體檢過(guò)的4380人中患高血壓的約有100人，患病率在%，其中部分人有不同程度的吸煙、飲酒史;冠心病人數(shù)10人左右，患病率%，其中部分人員常年進(jìn)行超負(fù)荷體力勞動(dòng)，其他人員有不同程度的精神疾病和殘疾疾病的發(fā)生，幾年居民健康檔案為全面、及時(shí)了解居民的健康狀況堅(jiān)定了一定的基礎(chǔ)。
目前根據(jù)我們的統(tǒng)計(jì)結(jié)果看我鄉(xiāng)群眾普遍缺乏合理鍛煉，體力勞動(dòng)量較大;生活行為習(xí)慣不合理;思想認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)、不能按時(shí)參加體檢，這是影響他們健康的普遍因素。
由于外出務(wù)工人員較多，導(dǎo)致流動(dòng)人口較大，實(shí)際在家人員相對(duì)較少，建立健康檔案工作開(kāi)展較為困難，工作進(jìn)展跟不上計(jì)劃;我鄉(xiāng)交通不便，人員居住分散，服務(wù)覆蓋面不廣。
根據(jù)目前情況，我們決定下一步對(duì)我院職工和個(gè)村衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人進(jìn)行全體培訓(xùn)后，完善各項(xiàng)工作計(jì)劃，結(jié)合實(shí)際情況設(shè)計(jì)出行之有效的方案;我們決定將逐村逐戶的進(jìn)行入戶服務(wù)，進(jìn)一步加大宣傳力度，提高宣傳知曉率，爭(zhēng)取使得我鄉(xiāng)群眾能夠認(rèn)識(shí)自身健康的重要性，和定期體檢的必要性，使其積極參與其中;使居民健康檔案能真正為群眾服務(wù)。
居民管理工作總結(jié)篇七
在過(guò)去的一段時(shí)間里，我負(fù)責(zé)管理社區(qū)居民的健康檔案，這項(xiàng)工作對(duì)于社區(qū)的整體健康管理起到了重要的作用。經(jīng)過(guò)不懈努力，我將工作做得相當(dāng)出色，得到了大家的贊譽(yù)。在這里，我想總結(jié)一下自己的工作經(jīng)驗(yàn)。
首先，建立了完善的.檔案管理系統(tǒng)。在檔案存儲(chǔ)和管理方面，我堅(jiān)持使用計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)來(lái)管理和存儲(chǔ)居民健康檔案，采取數(shù)字化的形式進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入，保證了檔案的方便檢索和隨時(shí)更新的可行性。在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，我根據(jù)社區(qū)居民的實(shí)際需求，設(shè)置了許多實(shí)用功能，如檔案分類(lèi)、搜索、統(tǒng)計(jì)等，提高了檔案管理工作的效率。
其次，建立了健康管理檔案庫(kù)。針對(duì)社區(qū)居民的年齡、性別、病史等情況，我建立了健康管理檔案庫(kù)，包括健康體檢、健康評(píng)估、慢性病管理等。通過(guò)建立檔案庫(kù)，不僅可以了解居民的身體狀況，還能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和預(yù)防慢性病發(fā)生，提高居民的健康水平。
最后，建立居民健康檔案管理宣傳活動(dòng)。推行健康檔案管理工作的同時(shí)，我開(kāi)展了一系列宣傳活動(dòng)，如公眾演講、發(fā)放健康檔案資料、舉辦健康講座等，激發(fā)了居民的健康意識(shí)和參與積極性。通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷反饋，居民們對(duì)這種宣傳活動(dòng)給出了高度評(píng)價(jià)，并表示將繼續(xù)支持這項(xiàng)工作?？傊业木用窠】禉n案管理工作有了很大的進(jìn)步和突破，能夠更好地服務(wù)社區(qū)居民的健康需求。我將繼續(xù)不斷努力，把工作做得更好。
居民管理工作總結(jié)篇八
在現(xiàn)代社會(huì)，檔案應(yīng)是社會(huì)記憶的一種現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)形式。檔案的產(chǎn)生和形成是人類(lèi)無(wú)限擴(kuò)大自身記憶強(qiáng)度、容量和持久連續(xù)性的一種社會(huì)行為，也使人類(lèi)記憶由零亂、個(gè)體的狀態(tài)成為有序、群體的社會(huì)記憶，這是人類(lèi)社會(huì)生活發(fā)展到一定程度的必然產(chǎn)物，檔案構(gòu)成了社會(huì)記憶統(tǒng)一的、現(xiàn)實(shí)的存在形式。在現(xiàn)實(shí)中，人類(lèi)需要借助自己創(chuàng)建的檔案機(jī)制構(gòu)成的記憶鏈條，對(duì)歷史的連續(xù)性與間斷性、社會(huì)形態(tài)的共同基礎(chǔ)和民族特色、社會(huì)發(fā)展一般趨勢(shì)和多元選擇等重大問(wèn)題做出解釋。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是公共衛(wèi)生的重要組成部分，而居民健康檔案則是開(kāi)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的重要依據(jù)。居民健康檔案是記錄有關(guān)居民健康信息的系統(tǒng)化文件，是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作中收集、記錄社區(qū)居民健康信息的重要工具。建立居民健康檔案是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的一項(xiàng)最基礎(chǔ)的工作，其目的是為了掌握社區(qū)居民的健康狀況和疾病譜，滿足社區(qū)居民的預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育、生育指導(dǎo)等“六位一體”的衛(wèi)生需求，有針對(duì)性地開(kāi)展健康促進(jìn)和疾病防治工作。
居民健康檔案是對(duì)社區(qū)家庭成員的身體狀況和身體狀況的變化，和影響身體健康的相關(guān)因素和接受醫(yī)療保健等服務(wù)過(guò)程進(jìn)行系統(tǒng)化全面記錄的文件或者電腦存檔，是社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)掌握居民身體情況的基本方式，也是進(jìn)行社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理的重要前提。
社區(qū)居民健康檔案主要包括社區(qū)健康檔案、家庭健康檔案和個(gè)人健康檔案。社區(qū)健康檔案主要由社區(qū)基本資料、社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)資料和社區(qū)居民健康狀況三個(gè)部分組成。其中社區(qū)基本資料包括社區(qū)的地理位置和環(huán)境優(yōu)良狀況、社區(qū)教育狀況和經(jīng)濟(jì)條件情況等內(nèi)容。社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)資料包括社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)種類(lèi)、數(shù)量、位置及其門(mén)診、轉(zhuǎn)診和住院數(shù)統(tǒng)計(jì)等內(nèi)容。而社區(qū)居民健康狀況包括人口多少、性別、年齡、從事的職業(yè)、等人口學(xué)相關(guān)內(nèi)容。
目前社區(qū)健康檔案管理受制于各個(gè)方面的影響，社區(qū)檔案管理極其不完善，并不能形成一個(gè)有效的完善的體制，這個(gè)仍然需要我們以后不斷的完善體制，改進(jìn)方法，實(shí)現(xiàn)社區(qū)檔案管理的有效健康成長(zhǎng)。
1.社區(qū)部分領(lǐng)導(dǎo)和工作人員對(duì)建立居民健康檔案的意義認(rèn)識(shí)不足，觀念陳舊，對(duì)建檔工作不夠重視，在組織實(shí)施過(guò)程中缺乏積極、認(rèn)真和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。領(lǐng)導(dǎo)的意識(shí)不足，政府投入不夠是導(dǎo)致在實(shí)際建檔工作中存在建檔率不高等問(wèn)題的主要原因。
2.醫(yī)護(hù)人員緊缺，工作積極性不高。面對(duì)龐大的人口數(shù)量，現(xiàn)有的醫(yī)務(wù)人員的人力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，無(wú)法滿足社區(qū)建檔工作中的人力需求。由于工作量大，醫(yī)護(hù)人員在較大的工作壓力下，積極性不高。健康檔案建立往往借助大專(zhuān)院校的學(xué)生及公共衛(wèi)生員，沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)，嚴(yán)重影響了健康檔案的.質(zhì)量。
3.檔案材料收集欠完整，字跡欠規(guī)整，用材欠規(guī)范，處理隨意性強(qiáng)。在建立檔案的過(guò)程中，對(duì)部分建檔對(duì)象未進(jìn)行健康體檢，個(gè)人健康檔案中重要項(xiàng)目漏項(xiàng)、空項(xiàng)，如腰圍、臀圍、心率、血壓和體重指數(shù)等。甚至出現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員為了提高建檔率，未入戶調(diào)查自行偽造檔案內(nèi)容的現(xiàn)象。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作人員少，工作多且雜，對(duì)收集的檔案進(jìn)行收集、歸檔的專(zhuān)業(yè)人才緊缺。無(wú)專(zhuān)人負(fù)責(zé)和保管文件材料，導(dǎo)致文件材料缺乏系統(tǒng)管理，處理不夠規(guī)范。紙質(zhì)的檔案材料中，筆跡不清晰，書(shū)寫(xiě)欠規(guī)整。隨意存放材料的現(xiàn)象也普遍存在。
4.死檔現(xiàn)象嚴(yán)重。健康檔案是一種動(dòng)態(tài)的檔案，它是隨著個(gè)人的生命體征和生活習(xí)慣的變化而變化的。但是由于社區(qū)醫(yī)生缺乏，無(wú)法及時(shí)修改相對(duì)數(shù)目龐大的檔案；到社區(qū)就醫(yī)的患者有限，居民對(duì)社區(qū)衛(wèi)生站信心不足；社區(qū)醫(yī)務(wù)工作者對(duì)電腦知識(shí)缺乏，無(wú)法有效對(duì)健康檔案的錄入、提取、修改等進(jìn)行操作等原因?qū)е庐?dāng)前的健康檔案死檔率很高。
5.居民對(duì)建立健康檔案認(rèn)知不足，主動(dòng)配合性不夠，建檔困難。居民建立健康檔案是一個(gè)對(duì)于個(gè)人的健康狀況的一個(gè)記載，也是對(duì)于個(gè)人發(fā)病后就醫(yī)的一個(gè)憑據(jù)和依據(jù)?，F(xiàn)在的居民還是沉浸在原來(lái)的老觀念“沒(méi)有病就是健康，甚至有了病也不愿意去看醫(yī)生”。這樣的認(rèn)識(shí)往往造成不可估量的后果。健康檔案的建立目前采取的是入戶調(diào)查方式，由于對(duì)社區(qū)醫(yī)療的信任度不高，涉及居民隱私相關(guān)內(nèi)容會(huì)表示出拒絕、反感和擔(dān)心隱私暴露。居民對(duì)調(diào)查內(nèi)容過(guò)多，耗時(shí)過(guò)長(zhǎng)也頗有怨言，缺乏耐心配合，所以建立健康檔案的工作進(jìn)展緩慢、困難。
三、解決方案。
相關(guān)部門(mén)必須統(tǒng)一規(guī)劃，政府部門(mén)也要起到作用，建立個(gè)自己的醫(yī)療系統(tǒng)，這樣可以對(duì)居民健康檔案進(jìn)行有條不紊的管理。
居民健康檔案管理機(jī)構(gòu)要和居民建立良好的互信關(guān)系，這樣一定程度上抵消了居民的憂慮，要加強(qiáng)個(gè)人隱私宣傳保護(hù)教育，對(duì)泄露個(gè)人隱私的要加大懲罰力度，情況嚴(yán)重的可以交由公安機(jī)關(guān)處理，最后建立一套良好的個(gè)人隱私保護(hù)制度，提高工資待遇水平，對(duì)工作優(yōu)秀的同志進(jìn)行表彰，增加同志們的工作積極性，還要加大宣傳力度，努力引進(jìn)優(yōu)秀的人才。從而促進(jìn)居民檔案管理工作持續(xù)、快速和健康的發(fā)展。首先從檔案的設(shè)計(jì)上解決，各個(gè)省市相關(guān)行政部門(mén)統(tǒng)一規(guī)定檔案形式，并且規(guī)定檔案上必須出現(xiàn)的居民相關(guān)信息，這樣不僅僅解決了檔案設(shè)計(jì)的不合理，而且也解決了有的地方居民檔案信息不完全或者太繁瑣的問(wèn)題。其次要求每個(gè)社區(qū)居民檔案管理機(jī)構(gòu)不僅僅要規(guī)范檔案室文件，還要編號(hào)分類(lèi)便于日后查閱，對(duì)已經(jīng)沒(méi)用的檔案進(jìn)行處理（比如居民死亡或者失蹤），而且這些檔案必須要進(jìn)行電子備存。這樣就解決了在醫(yī)生想了解本社區(qū)病人的健康狀況的情況下，查閱繁瑣的問(wèn)題。便于更好的解決居民的疾病，緩解醫(yī)患之間的關(guān)系。
四、結(jié)語(yǔ)。
我國(guó)目前的居民健康檔案管理制度并不是很完善，本身的制度就存在很大的問(wèn)題，這就需要我們政府部門(mén)出臺(tái)相關(guān)政策和法律法規(guī)，投入大量資金和人力，才能使相關(guān)政策認(rèn)真切實(shí)的施行下去，才能真正做到居民健康檔案管理制度的規(guī)范化。
參考文獻(xiàn)：
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居民管理工作總結(jié)篇九
健康檔案的建立是開(kāi)展其他各項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的開(kāi)始，我院領(lǐng)導(dǎo)十分重視居民健康檔案的建立工作，通過(guò)居民門(mén)診就診時(shí)、農(nóng)村全科醫(yī)師服務(wù)團(tuán)隊(duì)入戶訪視、義診宣傳等形式，在自愿和引導(dǎo)相結(jié)合的基礎(chǔ)上建立了規(guī)范化的居民健康檔案。我鎮(zhèn)現(xiàn)轄農(nóng)業(yè)人口43798人，目前我院已為農(nóng)村居民建立了30002份紙質(zhì)健康檔案，建檔率為68%，電子檔案正在錄入中。具體情況如下：
老年人健康管理方面：為轄區(qū)內(nèi)65歲以上老年人建立居民健康檔案4097份，建檔率達(dá)到了90%，并進(jìn)行了相應(yīng)的有針對(duì)性的健康指導(dǎo)，在自愿原則的基礎(chǔ)上為他們進(jìn)行了健康體檢并免費(fèi)測(cè)血糖，提供疾病預(yù)防、自我保健及傷害預(yù)防、自救等健康指導(dǎo)。
慢性病患者管理方面：通過(guò)門(mén)診服務(wù)、入戶訪視、義診及宣傳等形式為轄區(qū)內(nèi)35歲及以上人群進(jìn)行了高血壓、糖尿病篩查，對(duì)高血壓糖尿病的高危人群都進(jìn)行了生活方式方面的健康指導(dǎo)和干預(yù)。對(duì)轄區(qū)內(nèi)高血壓病和糖尿病患者進(jìn)行了登記管理，并通過(guò)入戶訪視、預(yù)約門(mén)診隨訪、電話訪視等形式，為他們提供了每年四次的面對(duì)面隨訪服務(wù)，每次隨訪都對(duì)他們進(jìn)行了病史詢(xún)問(wèn)、健康體檢、用藥、運(yùn)動(dòng)、心理等方面的健康指導(dǎo)。并為他們提供了每年一次的較全面的健康體檢。目前共對(duì)4701名高血壓病患者建立了健康檔案并納入管理，其中規(guī)范管理的.達(dá)到了4654人，規(guī)范管理率為99%，；對(duì)1039名糖尿病患者建立了健康檔案并納入管理，其中得到規(guī)范管理的有1018人，規(guī)范管理率為98%。截止20__年八月底我們已完成了慢性病人的年度健康體檢工作。
重性精神病患者管理方面：根據(jù)縣精神病院提供的信息及我院全科醫(yī)師服務(wù)團(tuán)隊(duì)在農(nóng)村所做的農(nóng)村精神病人調(diào)查結(jié)果，對(duì)轄區(qū)重性精神病患者進(jìn)行登記管理、對(duì)村醫(yī)進(jìn)行精神病相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，目前接受管理的重性精神病患者104例，已在專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)指導(dǎo)下對(duì)進(jìn)行了規(guī)范化管理，為其提供了用藥督導(dǎo)、心理康復(fù)指導(dǎo)等隨訪服務(wù)。
居民管理工作總結(jié)篇十
我縣農(nóng)村居民健康檔案工作，在衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級(jí)項(xiàng)目工作人員的積極配合下，認(rèn)真貫徹落實(shí)《xx縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)農(nóng)村居民健康檔案管理實(shí)施方案》，切實(shí)做好我縣農(nóng)村居民健康檔案工作，現(xiàn)將工作開(kāi)展情況總結(jié)如下:。
1、召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)。
20xx年7月31日，召開(kāi)有縣鄉(xiāng)兩級(jí)衛(wèi)生保健單位參加的“基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目”啟動(dòng)會(huì)。此次會(huì)議標(biāo)志著基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目在我縣正式展開(kāi)。
2、積極開(kāi)展項(xiàng)目培訓(xùn)。
20xx年8月1日，舉辦有9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)、負(fù)責(zé)項(xiàng)目工作的工作人員，各村衛(wèi)生室工作人員參加的《基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目》培訓(xùn)班，為保質(zhì)保量完成項(xiàng)目工作奠定了基礎(chǔ)。
3、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
縣鄉(xiāng)兩級(jí)成立了項(xiàng)目工作領(lǐng)導(dǎo)小組和技術(shù)指導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)建檔工作。建立健全各項(xiàng)工作制度，明確責(zé)任，落實(shí)到人。
4、廣泛宣傳動(dòng)員。
在全縣范圍內(nèi)加強(qiáng)宣傳力度，印制發(fā)放《農(nóng)村居民健康檔案》、《老年人健康管理》宣傳材料、《公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目》政策宣傳等宣傳材料60000份。居民健康檔案宣傳標(biāo)語(yǔ)200條，并且還制作了大量的工作規(guī)章制度。有效地調(diào)動(dòng)了婦幼工作人員的工作積極性。
5、加大督導(dǎo)力度。
自建檔工作開(kāi)展以來(lái)，我縣領(lǐng)導(dǎo)小組共組織人員，下鄉(xiāng)督導(dǎo)30余次，有效地保證了建檔工作的順利開(kāi)展與工作的質(zhì)量水平。
今年截止到10月13日完成紙質(zhì)建檔76817人，完成建檔率56%;完成電子建檔13828人，完成建檔率11%。其中，65歲以上老年人建檔9561人，高血壓患者建檔6784人，糖尿病患者建檔1123人，重性精神病患者建檔108人，0-6歲兒童建檔人，孕產(chǎn)婦建檔人。較好的完成了我縣今年的工作任務(wù)。
一是由于種種原因，各基層?jì)D幼醫(yī)生缺乏工作積極性，工作態(tài)度不積極。二是數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)人員缺乏專(zhuān)業(yè)統(tǒng)計(jì)知識(shí)培訓(xùn)，上報(bào)數(shù)據(jù)存在漏洞。
總之，今年我縣農(nóng)村居民健康檔案建檔工作取得了一定的業(yè)績(jī)，但同時(shí)也存在一些問(wèn)題，因此在今后的工作中，要不斷查找制約建檔工作的結(jié)癥，研究制定解決結(jié)癥的辦法，提高農(nóng)村居民建檔檔案高效率、高質(zhì)量、高水平的完成。
截止到20xx年12月31日累計(jì)完成紙質(zhì)建檔4850人(其中刷新檔案482份)，完成建檔率50.1%;全部給予電子建檔。其中，65歲以上老年人建檔704人，高血壓患者建檔353人，糖尿病患者建檔36人，重性精神病患者建檔5人，0-6歲兒童建檔428人，孕產(chǎn)婦建檔130人。較好的完成了我鄉(xiāng)今年的工作任務(wù)。
一是由于種種原因，各基層鄉(xiāng)村醫(yī)生缺乏工作主動(dòng)性，工作態(tài)度較急燥。
總之，去年我鄉(xiāng)居民健康檔案建檔工作取得了一定的業(yè)績(jī)，但同時(shí)也存在一些問(wèn)題，因此在今后的工作中，要不斷查找制約建檔工作的結(jié)癥，研究制定解決結(jié)癥的辦法，加大宣傳力度，讓我鄉(xiāng)居民建檔工作高效率、高質(zhì)量、高水平的完成。
務(wù)必在20xx年底全鄉(xiāng)居民規(guī)范建檔率達(dá)到60%以上。65歲以上老年人群，高血壓、糖尿病等慢性病人群規(guī)范建檔率城市達(dá)65%以上。孕產(chǎn)婦、0—6歲兒童規(guī)范建檔率達(dá)65%以上。電子檔案建檔率達(dá)總建檔人群的60%;健康檔案合格率達(dá)60%。
1.健康檔案內(nèi)容。包括個(gè)人基本信息、健康體檢記錄、重點(diǎn)人群健康管理和其它衛(wèi)生服務(wù)記錄。農(nóng)村增加家庭成員基本信息和變更情況，家庭成員主要健康問(wèn)題等信息。
2.建檔工作方式。通過(guò)提供基本公共衛(wèi)生服務(wù)、日常門(mén)診、健康體檢服務(wù)，醫(yī)務(wù)人員入戶調(diào)查等多途徑的信息采集方式，遵循自愿與引導(dǎo)相結(jié)合的原則，為全鄉(xiāng)居民建立健康檔案。
3.確定建檔對(duì)象。以孕產(chǎn)婦，0~6歲兒童，老年人群，高血壓、糖尿病、重性精神病等慢性病人群為重點(diǎn)，逐步為全體居民建立鄉(xiāng)居民健康檔案。
居民管理工作總結(jié)篇十一
首先感謝您們?cè)诎倜χ械桨哺唤值罊z查指導(dǎo)城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)工作！下面我就今年上半年醫(yī)保工作開(kāi)展情況作一簡(jiǎn)要匯報(bào)：
（一）明確責(zé)任，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。醫(yī)保工作作為最重要的民生工程之一，街道領(lǐng)導(dǎo)高度重視，成立了以分管領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的醫(yī)保工作領(lǐng)導(dǎo)小組，強(qiáng)化醫(yī)保工作組織領(lǐng)導(dǎo)?？茖W(xué)分解目標(biāo)任務(wù)，明確各社區(qū)、各部門(mén)的工作職責(zé)，并簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)，將居民醫(yī)療保險(xiǎn)工作納入街道對(duì)社區(qū)和聯(lián)系社區(qū)干部的綜合目標(biāo)考核，確保此項(xiàng)工作按計(jì)劃有序推進(jìn)。
（二）創(chuàng)新途徑，注重宣傳實(shí)效。一是扎實(shí)開(kāi)展“三進(jìn)”宣傳活動(dòng)，提高群眾參保知曉率。安富街道積極組織各社區(qū)醫(yī)保專(zhuān)干，針對(duì)不同參保對(duì)象的實(shí)際情況，制定和實(shí)施個(gè)性化宣傳方式，扎實(shí)開(kāi)展居民醫(yī)保政策“三進(jìn)”宣傳活動(dòng)（即“進(jìn)街道、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭”）。二是床戲創(chuàng)新宣傳途徑，廣泛發(fā)動(dòng)居民群眾積極參保。街道充分利用社區(qū)黨員骨干、青年志愿者、老年協(xié)會(huì)、熱心群眾、居民健身隊(duì)等人際脈絡(luò)，采用群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)、通俗易通的宣傳形式，多途徑、多形式大力宣傳城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)工作，如在街頭鬧市拉橫幅，在街巷口、小區(qū)內(nèi)宣傳欄張貼參保通知，制作黑板報(bào)、電子廣告屏、挨家挨戶向群眾發(fā)放宣傳資料、節(jié)假日活動(dòng)表演等方式，營(yíng)造濃厚的醫(yī)保政策宣傳氛圍，讓廣大居民深入了解城鎮(zhèn)居民醫(yī)保惠民工程帶來(lái)的好處和實(shí)惠，引導(dǎo)廣大居民積極主動(dòng)參保。
（三）先行先試，化被動(dòng)為主動(dòng)。在參保擴(kuò)面工作中，針對(duì)傳統(tǒng)工作模式存在的局限性——坐等居民前來(lái)參保，街道勞保所大膽創(chuàng)新，力爭(zhēng)化被動(dòng)為主動(dòng)，探索出一種全新的工作方式——“上門(mén)辦理”參保。即摸清轄區(qū)內(nèi)居民人口基數(shù)，初步掌握符合參保條件的.居民人口結(jié)構(gòu)，將低保戶、殘疾人等弱勢(shì)群體作為居民參保工作的重點(diǎn)，有的放矢地督促指導(dǎo)各社區(qū)結(jié)合實(shí)際在永寧西村、金娟小區(qū)、火炬生活區(qū)、上壩棚戶區(qū)等地，開(kāi)展登門(mén)入戶的方式為其講解居民醫(yī)保相關(guān)政策，辦理醫(yī)保參保手續(xù)，為弱勢(shì)群體醫(yī)保應(yīng)保盡保拓寬了渠道，變被動(dòng)登記為主動(dòng)登記，在群眾中樹(shù)立了親民、愛(ài)民的人性化服務(wù)口碑，取得良好效果。
（四）構(gòu)建系統(tǒng)，提高辦公水平。一是維護(hù)升級(jí)居民醫(yī)療保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。聯(lián)系廣電網(wǎng)絡(luò)公司，借助網(wǎng)絡(luò)信息傳輸優(yōu)勢(shì)，對(duì)社區(qū)居民醫(yī)療保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行全面排查、維護(hù)、升級(jí)，確保社區(qū)醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)暢通，方便居民辦理醫(yī)療保險(xiǎn)；二是構(gòu)建三級(jí)醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)。建設(shè)區(qū)社保局、街道、社區(qū)三級(jí)醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)，建立醫(yī)保參保網(wǎng)絡(luò)信息qq群，在線解答參保相關(guān)政策，及時(shí)公布醫(yī)療保險(xiǎn)最新政策法規(guī)和工作進(jìn)度，宣傳基層參保先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，即時(shí)解答社區(qū)及居民群眾參保辦理程序和就醫(yī)中出現(xiàn)的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)醫(yī)保工作渠道的多樣化；四是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量。街道組織社保專(zhuān)干進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)和操作程序等技能培訓(xùn)，深入學(xué)習(xí)掌握政策標(biāo)準(zhǔn)、讓每個(gè)經(jīng)辦人員準(zhǔn)確把握政策、熟悉業(yè)務(wù)流程、提高服務(wù)質(zhì)量。
按照區(qū)上的安排要求，從xx年我街居民醫(yī)療保險(xiǎn)工作相繼啟動(dòng)，到目前，我街5個(gè)社區(qū)全部實(shí)施，參保人數(shù)達(dá)到7761人，參保率達(dá)到96.25％。收繳醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)49.6582萬(wàn)元。，享受醫(yī)保待遇的達(dá)2279人次，支付醫(yī)療保險(xiǎn)待遇29萬(wàn)元，醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷(xiāo)比例平均60％以上，有效保障了居民的基本醫(yī)療需求，得到了廣大老百姓的普遍歡迎和衷心擁護(hù)。我街居民醫(yī)療保險(xiǎn)工作開(kāi)局良好，基本建立起了科學(xué)合理的政策體系和運(yùn)行機(jī)制，為全面建立城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度奠定了較好的基礎(chǔ)。
城鎮(zhèn)居民醫(yī)保在實(shí)際工作中存在的主要問(wèn)題有：一是政策宣傳力度還不夠大，群眾參保意愿還需要引導(dǎo)；二是各社區(qū)參保進(jìn)度存在差距，完成效率不一致；三是空掛戶問(wèn)題增加了工作難度。未參保人員按戶口所在地的摸底統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中，包含了部分已未在戶口所在地居住的居民，如上壩社區(qū)公正街、天新街已坼遷，納溪酒精廠、農(nóng)藥廠、安富食品公司、航運(yùn)公司、糧站等已改制、關(guān)閉、破產(chǎn)企業(yè)集體戶居民，大部分居民已不在戶口所在地居住和生活，難以聯(lián)系，但戶口仍未消除；四是醫(yī)藥費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)制度亟待完善。部分居民參保后感覺(jué)報(bào)銷(xiāo)程序復(fù)雜繁瑣，紛紛抱怨，醫(yī)藥費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)制度的不完善，讓醫(yī)院與社保部門(mén)缺乏有效銜接，居民在報(bào)銷(xiāo)醫(yī)藥費(fèi)用的時(shí)候阻礙重重，使還未參保居民的參保信心大打折扣，在一定程度上影響了居民參保積極性。
“踏實(shí)工作，認(rèn)真落實(shí)”仍然是安富街道開(kāi)展居民醫(yī)療保險(xiǎn)工作的態(tài)度，在學(xué)習(xí)中抓落實(shí)，在落實(shí)中見(jiàn)成效，持續(xù)、高效推進(jìn)城鎮(zhèn)居民醫(yī)保的加速、提速工作。
橫向來(lái)看，主要是搞好醫(yī)保政策宣傳，提高居民知曉率，調(diào)動(dòng)群眾積極性，從而提高參保率；同時(shí)將原有的督導(dǎo)組分為兩隊(duì)，設(shè)立小隊(duì)組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)組織指導(dǎo)、督查督辦城鎮(zhèn)居民醫(yī)保工作；充分發(fā)揮社區(qū)網(wǎng)格化管理優(yōu)勢(shì)，實(shí)行分片包干制，直到任務(wù)完成為止；進(jìn)一步完善每日一報(bào)的工作通報(bào)制度，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)和信息反饋，推動(dòng)工作責(zé)任措施的落實(shí)和目標(biāo)任務(wù)的完成。
縱向來(lái)看，一是要加強(qiáng)經(jīng)辦人業(yè)務(wù)水平，培養(yǎng)工作技巧，客觀準(zhǔn)確地傳達(dá)醫(yī)保政策，最大化地動(dòng)員群眾參保；二是進(jìn)一步完善各經(jīng)辦點(diǎn)的業(yè)務(wù)辦理制度，規(guī)范服務(wù)流程，方便群眾辦理參保手續(xù)。同時(shí)切實(shí)抓好待遇兌現(xiàn)工作，協(xié)助參保人完善患病住院費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)手續(xù)，讓群眾得到真正實(shí)惠，對(duì)未能及時(shí)兌現(xiàn)的群眾做好解釋工作。
匯報(bào)完畢，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和代表多提寶貴意見(jiàn)，指正不當(dāng)之處。謝謝大家！
居民管理工作總結(jié)篇十二
今年以來(lái)，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下和溫州市局的指導(dǎo)下，我市積極采取各項(xiàng)措施，進(jìn)一步完善工作機(jī)制，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，強(qiáng)化宣傳服務(wù)，努力提高新居民服務(wù)管理水平，各項(xiàng)工作得到有序推進(jìn)。截止今年12月20日，全市新居民在冊(cè)數(shù)達(dá)706544人，在冊(cè)出租房104408戶。新居民登記率、人戶一致率、人走注銷(xiāo)率、出租房登記率、責(zé)任書(shū)簽訂率分別為95.27%、91.82%、93%、99.5%、100%。今年以來(lái)，我市主要做了以下幾方面工作：
1、組織領(lǐng)導(dǎo)到位。今年上半年先后召開(kāi)了市委常委會(huì)議和新居民服務(wù)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，專(zhuān)題研究新居民服務(wù)管理工作，并召開(kāi)“新居民基礎(chǔ)信息采集競(jìng)賽活動(dòng)”、“以企業(yè)（行業(yè)）為重點(diǎn)的流動(dòng)人口基礎(chǔ)雙月大排查行動(dòng)”和“全市新居民基礎(chǔ)信息大排查專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)”三大行動(dòng)動(dòng)員會(huì)，對(duì)全市新居民服務(wù)管理工作進(jìn)行全面部署和發(fā)動(dòng)。同時(shí)，召開(kāi)所長(zhǎng)季度例會(huì)、各個(gè)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)推進(jìn)會(huì)等，及時(shí)部署工作任務(wù)，分析存在的問(wèn)題，改進(jìn)工作方法，提高工作成效。市委常委張亨利副書(shū)記、李銀巧常務(wù)副市長(zhǎng)多次調(diào)研指導(dǎo)新居民工作，要求大力推進(jìn)新居民社會(huì)管理創(chuàng)新工作。我局班子領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，深入基層抓督查、抓整改、抓落實(shí)。
2、配套政策到位。努力促進(jìn)新居民政策制度覆蓋面更廣，使新居民受惠群體更大、受益面更廣，及時(shí)出臺(tái)了《xxxx年度市新居民服務(wù)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)工作考核辦法》、《xxxx年xxxx市新居民服務(wù)管理“十大項(xiàng)目”任務(wù)表》、《xxxx市新居民議事委員工作制度》和《關(guān)于實(shí)施新居民積分制管理的意見(jiàn)》等文件，圍繞新居民的就學(xué)、就醫(yī)、就住、維權(quán)以及促進(jìn)新居民議事等方面進(jìn)行了明確的規(guī)定，并在全市范圍推廣積分制管理辦法，按積分高低提供相應(yīng)公共服務(wù)，通過(guò)政策引導(dǎo)，鼓勵(lì)優(yōu)秀新居民為xxxx經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展做貢獻(xiàn)。這些政策的出臺(tái)不僅增強(qiáng)了職能單位齊抓共管的合力，也為我市做好新居民服務(wù)管理工作提供強(qiáng)有力的政策支持。
3、責(zé)任落實(shí)到位。嚴(yán)格執(zhí)行市、鎮(zhèn)（街道）兩級(jí)考核制度，將考核結(jié)果與協(xié)管員工資獎(jiǎng)金掛鉤。嚴(yán)格按照《關(guān)于對(duì)流動(dòng)人口重大案（事）件實(shí)行責(zé)任倒查的規(guī)定》、《xxxx市流動(dòng)人口協(xié)管員限期整改規(guī)定》等制度，組織人員對(duì)發(fā)生的重大案事件進(jìn)行倒查，目前尚未發(fā)現(xiàn)一例工作不到位的單位或個(gè)人；共對(duì)32名考核不達(dá)標(biāo)的協(xié)管員責(zé)令限期整改，其中有26名協(xié)管員整改后仍不達(dá)標(biāo)的`，給予辭退處理。
全面推進(jìn)新居民協(xié)管員隊(duì)伍規(guī)范化建設(shè)和管理，按照新居民在冊(cè)數(shù)800：1的要求，配齊配強(qiáng)1060名協(xié)管員，同時(shí)狠抓協(xié)管員隊(duì)伍管理，在4月10日至7月31日期間，組織開(kāi)展“強(qiáng)素質(zhì)、樹(shù)形象、提能力”專(zhuān)題教育活動(dòng)，有效地提高了協(xié)管員的工作能力和水平。一是抓學(xué)習(xí)教育。組織全體協(xié)管員認(rèn)真學(xué)習(xí)《浙江省流動(dòng)人口居住登記條例》、《浙江省居住房屋出租登記管理辦法》等各項(xiàng)規(guī)章制度，要求協(xié)管員做好讀書(shū)筆記，撰寫(xiě)心得體會(huì)，開(kāi)展學(xué)習(xí)交流，努力將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為工作實(shí)踐。全市共開(kāi)展學(xué)習(xí)培訓(xùn)90余次，受教育協(xié)管員達(dá)1000多人。二是抓隊(duì)伍管理。通過(guò)加強(qiáng)協(xié)管員的基礎(chǔ)信息采集、錄入以及計(jì)生業(yè)務(wù)、消防常識(shí)等業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，規(guī)范協(xié)管員工作著裝、服務(wù)用語(yǔ)，開(kāi)展“服務(wù)管理之星”評(píng)比活動(dòng)，組織協(xié)管員隊(duì)列訓(xùn)練活動(dòng)等方式，努力提升協(xié)管員隊(duì)伍形象。活動(dòng)期間，全市共開(kāi)展隊(duì)列訓(xùn)練20多次，集中訓(xùn)練900多人，評(píng)選出每月之星17名、每季之星10名。三是抓活動(dòng)載體。將教育活動(dòng)同基礎(chǔ)信息采集競(jìng)賽和雙月大排查行動(dòng)、“進(jìn)村入企”大走訪活動(dòng)相結(jié)合，組織協(xié)管員深入村居（企業(yè)）開(kāi)展特困新居民幫扶活動(dòng)。積極通過(guò)上門(mén)辦證、預(yù)約辦證等方式，為在企業(yè)勞動(dòng)就業(yè)的新居民提供便利。
1、突出基礎(chǔ)信息采集。今年以來(lái)，我市始終把新居民基礎(chǔ)信息工作作為中心工作來(lái)抓，以組織開(kāi)展的三大排查行動(dòng)為契機(jī)，建立健全排查登記工作的長(zhǎng)效機(jī)制，尤其是加強(qiáng)對(duì)“人走未注銷(xiāo)”信息的清理，防止底數(shù)“虛高”，將“人走注銷(xiāo)”工作及時(shí)納入考核，努力夯實(shí)新居民基礎(chǔ)工作。同時(shí)，加大《浙江省居住證》辦證力度，通過(guò)深入排摸企業(yè)中繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)的人員名單、分解協(xié)管員辦證數(shù)、出臺(tái)獎(jiǎng)罰政策、加強(qiáng)宣傳力度等措施，不斷拓寬辦證渠道，共發(fā)放居住證10860個(gè)。在三大行動(dòng)期間，全市共新登記新居民373493人，清理注銷(xiāo)389111人，新登記居住出租房屋9708間，注銷(xiāo)9527間。
2、突出“以業(yè)管人”機(jī)制。在抓好“以房管人”、“以證管人”工作模式的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步推進(jìn)“以業(yè)管人”模式，健全工作機(jī)制，嚴(yán)格工作措施。一是認(rèn)真制訂實(shí)施方案。按照“誰(shuí)用工誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，與公安局聯(lián)合發(fā)出《關(guān)于進(jìn)一步落實(shí)企業(yè)（行業(yè)）新居民“以業(yè)管人”機(jī)制的通知》，規(guī)范企業(yè)（行業(yè)）等用人單位的信息登記、報(bào)送義務(wù)。對(duì)未能按規(guī)定落實(shí)責(zé)任的企業(yè)（行業(yè)）將給予相應(yīng)的責(zé)任追究，并由新居民所和轄區(qū)派出所（分局）進(jìn)行檢查監(jiān)督。新居民所同時(shí)負(fù)責(zé)指導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)對(duì)新居民開(kāi)展《浙江省流動(dòng)人口居住登記條例》、安全生產(chǎn)、消防知識(shí)、計(jì)劃生育等法律法規(guī)的宣傳教育培訓(xùn)工作。二是明確工作職責(zé)。建立健全企業(yè)聯(lián)絡(luò)員制度，規(guī)范企業(yè)聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍管理，要求企業(yè)聯(lián)絡(luò)員根據(jù)《浙江省流動(dòng)人口居住登記條例》規(guī)定的內(nèi)容，做好本企業(yè)現(xiàn)有員工信息的采集、報(bào)送、變更和發(fā)放證件、協(xié)助排查各類(lèi)重點(diǎn)人員等工作內(nèi)容。同時(shí)，由各新居民所負(fù)責(zé)企業(yè)聯(lián)絡(luò)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。三是狠抓措施落實(shí)。全力夯實(shí)“以業(yè)管人”機(jī)制軟硬件基礎(chǔ)，由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)分別對(duì)全市100人以上企業(yè)排摸、專(zhuān)（兼）職管理人員配備和信息報(bào)送情況進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)督查。目前，我市新居民100人以上企業(yè)配備專(zhuān)（兼）職管理人員437名，企業(yè)聯(lián)絡(luò)員通過(guò)工作群、郵箱、自主申報(bào)系統(tǒng)等多種渠道報(bào)送員工信息，與新居民所加強(qiáng)信息溝通，初步建立了用人單位信息自動(dòng)申報(bào)工作機(jī)制。
3、突出重點(diǎn)人員排查。大力加強(qiáng)對(duì)新居民中治安重點(diǎn)人員的排查管理力度，一是加強(qiáng)信息報(bào)送。要求各所及時(shí)上報(bào)較大的矛盾糾紛問(wèn)題，違法犯罪線索，反映比較強(qiáng)烈的訴求等影響社會(huì)穩(wěn)定的涉及流動(dòng)人口的各種不安定因素。二是加強(qiáng)政策激勵(lì)。根據(jù)情報(bào)信息發(fā)揮的實(shí)際作用進(jìn)行評(píng)估，酌情給新居民所的考核成績(jī)加分。三是加強(qiáng)重點(diǎn)人員走訪。全面落實(shí)《xxxx市流動(dòng)人口治安重點(diǎn)人員排查管理工作規(guī)定》，防止漏管現(xiàn)象，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)人員的走訪。
1、擴(kuò)大宣傳覆蓋面。將新居民服務(wù)管理工作列入市年度宣傳計(jì)劃，大力開(kāi)展《浙江省流動(dòng)人口居住登記條例》、《浙江省居住房屋出租登記管理辦法》、《流動(dòng)人口計(jì)劃生育工作條例》、《xxxx市流動(dòng)人口居住證制度實(shí)施辦法》等新居民服務(wù)管理方面的宣傳，積極創(chuàng)新形式，突出立體式的宣傳態(tài)勢(shì)，切實(shí)提高全社會(huì)特別是新居民、企業(yè)業(yè)主、中介機(jī)構(gòu)、房屋出租人的法律意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。通過(guò)電視、報(bào)紙等媒介致新居民一封信，宣傳新居民人口和計(jì)劃生育法律、法規(guī)、政策及相關(guān)知識(shí)。今年以來(lái)，共印發(fā)《xxxx新居民》報(bào)等各類(lèi)宣傳資料40萬(wàn)余份，在各主要街道路面、新居民聚居地進(jìn)行發(fā)放、張貼，廣泛延伸宣傳觸角。同時(shí)，充分利用xxxx市新居民服務(wù)管理網(wǎng)站、大型宣傳活動(dòng)等工作載體，為新xxxx人提供就業(yè)、租房、政策咨詢(xún)等便民服務(wù)。xxxx日?qǐng)?bào)、xxxx電視臺(tái)及時(shí)采訪、報(bào)道新居民服務(wù)管理工作熱點(diǎn)、焦點(diǎn)新聞，促進(jìn)新居民服務(wù)管理工作開(kāi)展。
2、發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。通過(guò)隆重表彰“十佳新xxxx人”和優(yōu)秀新xxxx人、開(kāi)展征集《新xxxx人》書(shū)稿、聘用新居民議事委員等工作，積極樹(shù)立典型，切實(shí)發(fā)揮先進(jìn)典型的示范帶動(dòng)作用。并在xxxx日?qǐng)?bào)報(bào)道了胡玉娥、陳孝明、歐紹明等一批優(yōu)秀新xxxx人的先進(jìn)事跡，進(jìn)一步激勵(lì)新居民成就感。
3、廣泛宣傳新居民價(jià)值觀。深入開(kāi)展“我們的價(jià)值觀”大討論，邀請(qǐng)20名新xxxx人就如何做好自強(qiáng)友好的新xxxx人進(jìn)行深入討論，征集新居民“核心價(jià)值觀”核心詞，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙等渠道進(jìn)行廣泛宣傳，積極樹(shù)立新居民健康向上的精神追求。
居民管理工作總結(jié)篇十三
2017年的一年來(lái)，我室在檔案管理處的領(lǐng)導(dǎo)和兄弟科室的支持和幫助下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的各項(xiàng)方針、政策，進(jìn)一步強(qiáng)化職工思想教育，為了全面完成與檔案管理處簽訂的各項(xiàng)工作目標(biāo)，我們主要做了以下幾個(gè)方面的工作：
一年來(lái)，為了更好的服務(wù)于企業(yè)生產(chǎn)，我室共收集各門(mén)類(lèi)文件材料12175份，整理各門(mén)類(lèi)檔案1230卷、540件，輸入和完善了xx年的數(shù)據(jù)庫(kù)。整理資料959卷，累計(jì)800多件、底圖1850張。各門(mén)類(lèi)檔案的歸檔率、完整率、準(zhǔn)確率均達(dá)98%以上。提供利用服務(wù)700人次,12804卷次，復(fù)印3690份。查全率、查準(zhǔn)率均達(dá)到100%，由于我們高質(zhì)量的服務(wù)，在年度服務(wù)質(zhì)量考核過(guò)程中優(yōu)秀率達(dá)100%。創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益14萬(wàn)元，并得到了各基層單位及廣大用戶的一致好評(píng)。
１、為了搞好檔案工作，贏得轄區(qū)單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)檔案工作的支持，我們多次到地調(diào)處、十二礦區(qū)等單位向單位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我室檔案工作狀況，讓領(lǐng)導(dǎo)了解企業(yè)檔案工作對(duì)企業(yè)發(fā)展的意義，以及我室取得的成績(jī)和工作中存在的實(shí)際困難，得到了轄區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的重視，去年為我室撥款2.9萬(wàn)元，由于資金一直沒(méi)有到位，在處辦公室的大力支持和幫助下，多次與物資購(gòu)物中心協(xié)調(diào)，到今天七月份為我室購(gòu)買(mǎi)了空調(diào)、微機(jī)（柜式空調(diào)一臺(tái)，窗式空調(diào)七臺(tái)，微機(jī)一臺(tái)）等設(shè)備，并投入試用。
２、積極與地質(zhì)調(diào)查處協(xié)調(diào)為我室解決網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，得到了該單位領(lǐng)導(dǎo)的支持，在該單位進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)改造時(shí)，也為我室安裝了網(wǎng)線，此項(xiàng)工作正在運(yùn)行中。
３、隨著現(xiàn)代化的不斷進(jìn)展，我室原始檔案的測(cè)量數(shù)據(jù)軟盤(pán)有大部分?jǐn)?shù)據(jù)已經(jīng)不適應(yīng)當(dāng)前的微機(jī)讀取，給服務(wù)單位帶來(lái)很多不便，為了更好的服務(wù)于生產(chǎn)單位建設(shè)，我室多次與勘探事業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)反映此情況，得到了該單位的大力支持，此項(xiàng)工作已立項(xiàng)讓計(jì)算中心的工作人員為我室解決原始測(cè)量數(shù)據(jù)的`光盤(pán)轉(zhuǎn)錄工作。此項(xiàng)工作正在進(jìn)行中。
４、由于受現(xiàn)有環(huán)境及客觀條件的限制，物探檔案樓的供電狀況與檔案管理現(xiàn)狀相差甚遠(yuǎn)。而線路也隨著時(shí)間的推移逐漸老化，現(xiàn)有的電力需要和線路嚴(yán)重超載的現(xiàn)狀使得整棟?rùn)n案樓供電狀況日趨惡化，為此，我多次向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)電力供應(yīng)狀況與檔案保管現(xiàn)狀的矛盾，引起了處領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，他們多次向上級(jí)主管部門(mén)反映，經(jīng)過(guò)多方努力，xxx年x月x日，xx檔案樓的線路改造工作終于動(dòng)工了，通過(guò)近一個(gè)月的施工，順利完成了物探檔案樓的線路改造工作。
5、對(duì)現(xiàn)存監(jiān)視記錄進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和鑒定工作?，F(xiàn)在我室存有大量的監(jiān)視記錄，有的已經(jīng)超期保存多年，為此，我組織員工對(duì)現(xiàn)存監(jiān)視記錄進(jìn)行了全面的核查，并與xx處的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行和協(xié)商，按照監(jiān)視記錄的保管期限對(duì)現(xiàn)存監(jiān)視記錄進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和鑒定銷(xiāo)毀工作，目前此工作正在進(jìn)行中，預(yù)計(jì)到明年年初這項(xiàng)工作會(huì)順利完成。
為了更好的服務(wù)于企業(yè)的科研與生產(chǎn)，我室積極做好檔案的編研工作,根據(jù)企業(yè)科研、生產(chǎn)的需要編寫(xiě)了xx處xxx年度的《大事記》、《組織沿革》、《鉆井新到資料目錄》、《檔案利用效益匯編》等編研資料，為生產(chǎn)和科研單位提供了服務(wù)。并還積極向《xx檔案》、《xx政工》投稿14篇，其中有5篇分別被采納。局級(jí)科研項(xiàng)目《運(yùn)用qc提高xxx檔案利用質(zhì)量》獲得xxx年局級(jí)三等獎(jiǎng)。
加強(qiáng)庫(kù)房管理，認(rèn)真做好庫(kù)房的安全防范工作，上下班按時(shí)做好溫濕度記錄，熟練掌握各類(lèi)設(shè)備性能的操作方法，嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備操作規(guī)程，按時(shí)進(jìn)行設(shè)備維修保養(yǎng)，庫(kù)房?jī)?nèi)實(shí)行了專(zhuān)人管理，經(jīng)常檢查所管設(shè)備是否完好，離開(kāi)庫(kù)房及時(shí)關(guān)門(mén)落鎖，關(guān)閉電源，做到24小時(shí)有人值班，并專(zhuān)門(mén)做了一塊安全標(biāo)語(yǔ)牌掛在辦公室門(mén)口時(shí)刻提醒全室員工注意安全防范工作。（其內(nèi)容是：見(jiàn)到事故隱患向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映一聲；見(jiàn)到危險(xiǎn)作業(yè)互相提醒一聲；見(jiàn)到不符合安全規(guī)定行為勸阻一聲。）
1、加強(qiáng)微機(jī)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高微機(jī)操作水平。
2、大事記、組織沿革還需加強(qiáng)。
3、樓房屋頂漏雨，需要維修。
4、庫(kù)內(nèi)急需增加檔案裝具（密集架），膠片檔案已無(wú)法存放。
1、積極深入到基層科室，做好兼職檔案員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，做到腿勤、嘴勤，使文件材料歸檔率、完整率、齊全率都達(dá)到要求。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)改制企業(yè)檔案工作的監(jiān)督、協(xié)調(diào)與指導(dǎo)，完善特種載體檔案的管理，加強(qiáng)電子、照片、錄音錄像等特種載體檔案和榮譽(yù)檔案的收集及規(guī)范化整理工作。
２、協(xié)助計(jì)算中心做好原始檔案數(shù)據(jù)的光盤(pán)轉(zhuǎn)錄工作。
３、做好微機(jī)聯(lián)網(wǎng)前的準(zhǔn)備工作，全室人員要通過(guò)自學(xué)和培訓(xùn)， 熟練操作微機(jī)，盡快達(dá)標(biāo)，不斷推進(jìn)我室的現(xiàn)代化管理檔案的進(jìn)程，加強(qiáng)所屬單位兼職檔案員網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，確保兼職檔案員隊(duì)伍的相對(duì)穩(wěn)定，加大各門(mén)類(lèi)文件材料形成、積累、歸檔工作的監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)力度，為微機(jī)聯(lián)網(wǎng)工作打下基礎(chǔ)。
４、繼續(xù)開(kāi)展“巾幗文明示范崗”活動(dòng)，堅(jiān)持周三、周五政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，積極參加管理處及黨、工、團(tuán)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
５、繼續(xù)做好檔案的編研工作，努力向《xx》、《xx》投稿，積極撰寫(xiě)論文 ，抓好編研成果和調(diào)研課題的研究。
６、繼續(xù)做好檔案的保管工作，加強(qiáng)檔案庫(kù)房管理制度的落實(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行檔案借閱制度，做到無(wú)失泄密及損害企業(yè)利益事件發(fā)生，提供利用要及時(shí)，查全率、查準(zhǔn)率均達(dá)到100％。用戶對(duì)檔案服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)秀率要達(dá)到100％。建立健全適合本室的各項(xiàng)管理、服務(wù)制度，使每個(gè)同志都樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德，切實(shí)提高全室職工的素質(zhì)，樹(shù)立檔案系統(tǒng)的良好形象，積極開(kāi)展檔案的預(yù)測(cè)服務(wù)、咨詢(xún)服務(wù)、電話查檔、上門(mén)服務(wù)等多種形式的服務(wù)，方便用戶查詢(xún)。
一年來(lái)，我室在各項(xiàng)工作中雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)，但工作中還有許多不足，在今后的工作當(dāng)中，努力把各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作做得更好！
居民管理工作總結(jié)篇十四
截至xx年12月26日，我區(qū)城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保人數(shù)為119080人，完成了市政府下達(dá)我區(qū)全年任務(wù)的100%；已繳費(fèi)人數(shù)達(dá)到61696人，名列全市十個(gè)縣、市、區(qū)的第一。
為了確保完成市下達(dá)我區(qū)的參保任務(wù)，我區(qū)采取了多種有力措施，推進(jìn)“城居?！惫ぷ鳌?/p>
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。區(qū)政府成立了以區(qū)長(zhǎng)張德清為組長(zhǎng)，副區(qū)長(zhǎng)黃德喬、梁敏為副組長(zhǎng)，勞動(dòng)保障、教育、財(cái)政、公安、民政、衛(wèi)生、殘聯(lián)等相關(guān)部門(mén)主要領(lǐng)導(dǎo)為成員的城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)全區(qū)“城居保”的擴(kuò)面工作。
（二）實(shí)行區(qū)四套班子掛點(diǎn)擴(kuò)面制度，推進(jìn)“城居保”工作。今年10月，為了使我區(qū)“城居保”工作上新的臺(tái)階，區(qū)委、區(qū)政府實(shí)行了四套班子領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)學(xué)校，發(fā)動(dòng)技校、中職學(xué)校、中小學(xué)生參保。副區(qū)長(zhǎng)梁敏掛點(diǎn)區(qū)屬中小學(xué)，區(qū)教育局為責(zé)任單位；區(qū)長(zhǎng)張德清掛點(diǎn)省、市屬技校，區(qū)勞動(dòng)保障局為責(zé)任單位；區(qū)人大副主任陳植流掛點(diǎn)市屬在我區(qū)的中小學(xué)、中職學(xué)校，區(qū)公安局為責(zé)任單位；區(qū)政協(xié)主席余石怡掛點(diǎn)民營(yíng)技校、職校，區(qū)勞動(dòng)保障局為責(zé)任單位。區(qū)四套班子領(lǐng)導(dǎo)都深入到各學(xué)校進(jìn)行“城居?！睌U(kuò)面，收到了較好的效果，使我區(qū)轄區(qū)在校學(xué)生參保人數(shù)增加了17000人。
（三）采取獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)機(jī)制，推進(jìn)“城居?！惫ぷ鳌^(qū)政府在財(cái)政十分困難的情況下，拿出5萬(wàn)元，對(duì)完成“城居?！眳⒈＠U費(fèi)的，按每參保繳費(fèi)1人獎(jiǎng)勵(lì)0.5元的辦法實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)，從而調(diào)動(dòng)了各鎮(zhèn)辦、勞動(dòng)保障事務(wù)所的積極性。
（四）層層下達(dá)分解任務(wù)，并與績(jī)效掛勾。對(duì)沒(méi)有完成“城居?！比蝿?wù)的鎮(zhèn)辦、區(qū)直單位、勞動(dòng)保障事務(wù)所年終一律不能評(píng)先評(píng)優(yōu)；對(duì)工作落后的單位，區(qū)政府進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。
（一）“城居保”工作雖然是政府為了解決城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保障的惠民工程，但還有很大部分居民沒(méi)有理解或了解這一惠民政策，這主要是宣傳工作還做得不夠，在xx年度建議市政府多利用電視、報(bào)紙、電臺(tái)進(jìn)行宣傳，讓“城居?！闭呒矣鲬魰浴?/p>
（二）市下達(dá)我區(qū)的目標(biāo)任務(wù)基數(shù)過(guò)大，建議xx年市政府下達(dá)參保任務(wù)時(shí)考慮駐我轄區(qū)中省企業(yè)又不在我區(qū)參保人數(shù)和戶口在我轄區(qū)又不在參保范圍的服刑人員人數(shù)等因素，核減我區(qū)的目標(biāo)任務(wù)數(shù)，盡量做到實(shí)事求是地下達(dá)任務(wù)指標(biāo)。
（三）“城居保”工作量大、面廣，造成各鎮(zhèn)辦勞動(dòng)保障事務(wù)所工作量增大，人手缺乏。建議市政府適當(dāng)增加基層工作平臺(tái)人員編制和工作經(jīng)費(fèi)，以確?！俺蔷颖！惫ぷ鞑皇芤陨弦蛩赜绊憽?/p>
xx年，我區(qū)將從以下幾方面認(rèn)真抓好“城居保”工作：
（一）加大宣傳力度，深入宣傳“城居?！钡男抡撸黾映擎?zhèn)居民對(duì)“城居?！边@項(xiàng)惠民工程的知曉率。我區(qū)將通過(guò)印發(fā)宣傳資料，開(kāi)展“城居?！毙麄魅盏榷喾N形式進(jìn)行深入宣傳，努力增加我區(qū)城鎮(zhèn)居民對(duì)“城居保”政策的知曉率。盡量讓居民了解城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)的好處，使全區(qū)居民參保意識(shí)逐步提高，由不自覺(jué)參保轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X(jué)參保。
（二）落實(shí)“城居保”工作責(zé)任制。市下達(dá)我區(qū)“城居保”參保任務(wù)后，我區(qū)將把目標(biāo)任務(wù)層層分解到各鎮(zhèn)、辦、區(qū)直單位和各鎮(zhèn)辦勞動(dòng)保障事務(wù)所、強(qiáng)化“城居?！惫ぷ髋c績(jī)效掛鉤，年底沒(méi)有完成任務(wù)的單位和責(zé)任人一律不能評(píng)先評(píng)優(yōu)，對(duì)完成任務(wù)差的單位和主要負(fù)責(zé)人實(shí)行通報(bào)批評(píng)。
（三）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮聯(lián)席會(huì)議協(xié)調(diào)作用，各部門(mén)協(xié)調(diào)推進(jìn)，做好“城居?！边@項(xiàng)惠民工作。
居民管理工作總結(jié)篇十五
在新華街道工委正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，社區(qū)在開(kāi)展居民自治工作中有了較為深刻的認(rèn)識(shí)，順利開(kāi)展了居民自治工作，取得了一些成績(jī)，在今年的工作中我們有如下的一些體會(huì)和做了一些實(shí)際工作。
往往居民的需求、利益和矛盾都集中在社區(qū)，為此近年來(lái)，社區(qū)在逐步改變觀念，同時(shí)致力于引導(dǎo)、培養(yǎng)居民的自我管理、自我教育、自我服務(wù)的意識(shí)和能力，充分讓居民在社區(qū)建設(shè)、管理和精神文明創(chuàng)建工作中發(fā)揮積極參與，積極支持、認(rèn)真做好來(lái)推動(dòng)社區(qū)整體穩(wěn)妥和健康的發(fā)展。
根據(jù)社區(qū)的特點(diǎn)，為此社區(qū)首先將小區(qū)內(nèi)居民代表和許多熱衷于小區(qū)建設(shè)的志愿者，根據(jù)各自愛(ài)好和能力，組成；平安巡邏隊(duì)、文藝團(tuán)隊(duì)、幫老助老、市民學(xué)校、為民服務(wù)隊(duì)等居民組織，由居民代表具體負(fù)責(zé)各小組活動(dòng)，例如常年堅(jiān)持的平安巡邏隊(duì)伍；使小區(qū)的治安情況良好，安全穩(wěn)定；九九重陽(yáng)敬老活動(dòng)，更是許多志愿者做了很大努力，讓社區(qū)老人們過(guò)上了快樂(lè)的節(jié)日；市民學(xué)校的道德講堂、家庭影院等，吸取了許多居民的參加，受到了教育，增長(zhǎng)了知識(shí)。以上種種活動(dòng)，推動(dòng)了小區(qū)的建設(shè)，居民的精神文明素質(zhì)大大提高，社區(qū)形成了良好的氛圍，許多居民代表、志愿者在為他們義務(wù)工作和奉獻(xiàn)后，從中得到了鍛煉，在社區(qū)搭建的平臺(tái)上一展伸手。
社區(qū)的發(fā)展關(guān)鍵是讓黨的政策，溫暖落實(shí)到實(shí)處，解決的居民們生活中發(fā)生大問(wèn)題。讓居民和代表們針對(duì)小區(qū)中存在的問(wèn)題發(fā)表意見(jiàn)和決定問(wèn)題整改。
因此今年來(lái)，小區(qū)發(fā)生涉及居民家庭和鄰里糾紛等一系列的問(wèn)題，社區(qū)從不充當(dāng)主角而是在這些問(wèn)題上，充分發(fā)揮居民自治的作用。
在日常的生活中，居民代表們協(xié)助調(diào)解居民糾紛，積極參加在環(huán)境、樓道衛(wèi)生的清潔工作，及時(shí)對(duì)受損的綠化進(jìn)行補(bǔ)救等工作中發(fā)揮了很好的作用。
通過(guò)今年的工作，我們深刻認(rèn)識(shí)到，社區(qū)大家的事，大家做，相信我們?cè)诳偨Y(jié)今年工作的基礎(chǔ)上，在上級(jí)黨組織和有關(guān)部門(mén)的指導(dǎo)下，在發(fā)展社區(qū)的建設(shè)中，將居民自治工作深入進(jìn)行下去，為構(gòu)建和諧的和平居民區(qū)作出積極的努力！
居民管理工作總結(jié)篇十六
根據(jù)中央、省、市關(guān)于老農(nóng)保清理的有關(guān)文件和要求，積極與民政協(xié)調(diào)和配合，做好宣傳和發(fā)動(dòng)工作，全力組織實(shí)施，我們做了如下工作：一是加大了政策宣傳工作力度，及時(shí)公告，提高老百姓的知曉度和參與度；二是梳理和完善了老農(nóng)保數(shù)據(jù)庫(kù)臺(tái)賬，補(bǔ)充、完善相關(guān)個(gè)人信息，針對(duì)老農(nóng)保未退保的人員的具體情況，分類(lèi)處置好、及時(shí)清理；三是穩(wěn)步做好了和城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)系統(tǒng)并軌工作，對(duì)個(gè)人信息進(jìn)行比對(duì)后，核查出可以上線并軌人員，計(jì)算出個(gè)人賬戶總金額，及時(shí)合并個(gè)人賬戶。確保了我縣1.7萬(wàn)老農(nóng)保參保人員清退到位，切實(shí)維護(hù)老百姓利益不受損害。
根據(jù)上級(jí)的文件和要求，做好扶貧攻堅(jiān)、重點(diǎn)數(shù)據(jù)核查、檔案管理等其它重點(diǎn)工作。今年新增了未脫貧貧困戶的保費(fèi)政府代繳代發(fā)工作，按要求做好老年鄉(xiāng)村醫(yī)生、民辦（代課）教師等各類(lèi)人員的困難生活補(bǔ)助的代發(fā)和管理工作，積極協(xié)調(diào)落實(shí)資金，確保按月足額發(fā)放到位，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
二、全年存在的困難和問(wèn)題。
城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)登記參保人數(shù)較大，但繳費(fèi)率偏低，特別是高檔次繳費(fèi)人數(shù)很少，占所有繳費(fèi)人員的2%左右。從主客觀原因上分析，主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是宣傳不夠深入、群眾參保繳費(fèi)意識(shí)不強(qiáng)，很多群眾只知道100元繳費(fèi)檔次，而不知有更多高檔次繳費(fèi)；二是我縣為偏遠(yuǎn)山區(qū)、省級(jí)貧困縣，經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)，參保群眾生活不富裕；三是我縣是全省勞務(wù)輸出大縣，外出務(wù)工人員30多萬(wàn)人，給征繳帶來(lái)了很大困難，直接影響了征繳率。
居民管理工作總結(jié)篇十七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，來(lái)賓：
大家好！
銀龍東苑社區(qū)系經(jīng)濟(jì)適用房小區(qū)，始建于20xx年，位于區(qū)光華路街道東部，社區(qū)內(nèi)有居民住宅樓61幢，住戶5307戶，居民9700余人。目前社區(qū)有辦公場(chǎng)地800平方米，按照'四廳一家'進(jìn)行總體布局，有公共服務(wù)廳、民主議事廳、學(xué)習(xí)教育廳、文體娛樂(lè)廳和黨員之家，另外還設(shè)置了社區(qū)信息資料室、圖書(shū)室和世代服務(wù)室，轄區(qū)設(shè)置了社區(qū)宣傳欄、社區(qū)居務(wù)公開(kāi)欄，公開(kāi)服務(wù)內(nèi)容，增強(qiáng)服務(wù)的透明度。
社區(qū)有街道下派黨支部書(shū)記一名，社工9名，平均年齡35歲，文化程度均在大專(zhuān)以上。建立健全了黨支部、殘疾人協(xié)會(huì)、婦代會(huì)、老年協(xié)會(huì)、關(guān)心下一代協(xié)會(huì)等，下設(shè)志愿者隊(duì)伍12個(gè)365人。
近年來(lái)，銀龍東苑社區(qū)居委會(huì)在區(qū)委，區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在光華路街道辦事處的具體領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大居民群眾的支持下，圍繞社區(qū)建設(shè)和發(fā)展這一主題，遵循'以人為本、服務(wù)居民'的原則，強(qiáng)化社區(qū)各項(xiàng)功能，認(rèn)真完成上級(jí)部門(mén)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，大力促進(jìn)社區(qū)發(fā)展與進(jìn)步。
1、銀龍東苑社區(qū)作為人員密集、成分復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)適用房小區(qū)，社區(qū)一直重視做好對(duì)轄區(qū)內(nèi)困難人群的關(guān)愛(ài)幫扶。20xx年，社區(qū)補(bǔ)助《無(wú)固定收入重殘補(bǔ)助》對(duì)象4人，優(yōu)撫對(duì)象2人。大病醫(yī)療救助對(duì)象13人，救助金額達(dá)50000元。在重大節(jié)日期間，社區(qū)工作人員積極走訪慰問(wèn)困難戶。春節(jié)期間，走訪轄區(qū)內(nèi)104戶困難家庭，發(fā)放慰問(wèn)金80000余元。中秋節(jié)前夕，為社區(qū)53戶困難戶上門(mén)發(fā)放月餅等。去年至今，社區(qū)接待群眾來(lái)訪近百人次，大病醫(yī)療救助16人，救助金額31000元；困難慰問(wèn)金29850余元。
2、殘疾工作方面，社區(qū)建立殘疾人個(gè)人信息檔案，定期走訪，了解他們的生活及康復(fù)情況。除了落實(shí)政策，切實(shí)保障對(duì)殘疾人的幫扶外，社區(qū)還注重倡導(dǎo)他們健康生活，積極組織社區(qū)殘疾人參加各種殘疾人活動(dòng)，豐富其業(yè)余文化生活。
3、老年工作方面，敬老助老愛(ài)老一直是社區(qū)服務(wù)的重中之重。為關(guān)愛(ài)社區(qū)的老年人，社區(qū)每年定期走訪困難老年人家庭，逢重大節(jié)日均上門(mén)看望關(guān)懷，積極依據(jù)政策為社區(qū)老年人爭(zhēng)取福利，例如免費(fèi)為孤寡老人安裝安康通，為困難老人免費(fèi)送牛奶等等。為了豐富老年居民的'精神文化生活，社區(qū)積極組織組織開(kāi)展老年人業(yè)余文化生活活動(dòng)如重陽(yáng)節(jié)敬老文藝演出等，豐富老年人晚年生活。
4、計(jì)生方面，社區(qū)為育齡婦女提供婚、孕、產(chǎn)、育'一站式'服務(wù)，包括'五免費(fèi)'、'四上門(mén)'等。認(rèn)真仔細(xì)做好核對(duì)計(jì)生服務(wù)信息單，開(kāi)具免費(fèi)孕環(huán)情服務(wù)單，發(fā)放獨(dú)生子女費(fèi)和四項(xiàng)手術(shù)報(bào)銷(xiāo)費(fèi)等等服務(wù)。此外，定期開(kāi)展計(jì)生志愿者活動(dòng)，加大宣傳力度，以多種形式宣傳計(jì)生政策。
5、在婦女工作和關(guān)愛(ài)青少年方面，社區(qū)婦聯(lián)積極安排社區(qū)失業(yè)婦女參加職業(yè)培訓(xùn)，培養(yǎng)知識(shí)技能。去年社區(qū)聯(lián)合勞保站安排參加就業(yè)培訓(xùn)33人，推薦女職工就業(yè)105人次。進(jìn)行各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，力求從知識(shí)技能與學(xué)習(xí)意識(shí)上幫助下崗女工再就業(yè)。對(duì)社區(qū)單親困難家庭女生進(jìn)行結(jié)對(duì)幫扶。'三八婦女節(jié)'期間，組織社區(qū)婦女參加'梅一日游'活動(dòng)等。積極關(guān)愛(ài)青少年成長(zhǎng)，定期組織青少年活動(dòng)。'六一'期間舉辦六一廣場(chǎng)活動(dòng)，暑期期間舉行多次青少年暑期活動(dòng)，包括愛(ài)國(guó)朗誦比賽、法律講座等各式各樣的活動(dòng)，大大豐富青少年的課外生活。
6、切實(shí)抓好綜合治理，社區(qū)每年接受居民各類(lèi)糾紛數(shù)百起，均高度重視，予以耐心調(diào)解，做好疏導(dǎo)工作，防止矛盾激化，促進(jìn)家庭，鄰里團(tuán)結(jié)。在全國(guó)兩會(huì)，省市兩會(huì)期間，社區(qū)積極做好維穩(wěn)管控，對(duì)重點(diǎn)人員多次上門(mén)進(jìn)行說(shuō)服教育，思想勸導(dǎo)，保障了社區(qū)的安定有序，不斷加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)人口的關(guān)愛(ài)力度，做好各項(xiàng)服務(wù)。在創(chuàng)建市綠色社區(qū)期間，社區(qū)對(duì)小區(qū)硬件環(huán)境設(shè)施進(jìn)行大幅改造，提檔升級(jí)，保證居民生活的環(huán)境整潔衛(wèi)生。20xx年，社區(qū)除在省人大會(huì)議期間做好信訪維穩(wěn)工作之外，成立了'親情守望'隊(duì)伍，保障社區(qū)安定和諧。此外，加強(qiáng)對(duì)社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境、食品藥品安全、生產(chǎn)安全的綜合管理，確保居民的生命財(cái)產(chǎn)安全。
銀龍東苑社區(qū)以創(chuàng)建和諧社區(qū)為目標(biāo)，以服務(wù)群眾為宗旨，積極開(kāi)展特色鮮明的工作，進(jìn)行硬件設(shè)施建設(shè)升級(jí)，充實(shí)社區(qū)圖書(shū)閱覽室，開(kāi)展各項(xiàng)讀書(shū)文化活動(dòng)，成功創(chuàng)建學(xué)習(xí)讀書(shū)型社區(qū)。在上級(jí)部門(mén)關(guān)心下，社區(qū)在17幢居民樓的小廣場(chǎng)邊建設(shè)健身場(chǎng)地，安裝健身器材6件，以此帶動(dòng)居民健身鍛煉，豐富業(yè)余文化生活。20xx年，銀龍東苑社區(qū)在光華路街道黨委、工委的領(lǐng)導(dǎo)下，在街道社會(huì)事務(wù)科的指導(dǎo)下，結(jié)合黨代會(huì)精神，以創(chuàng)建綠色和諧的新型社區(qū)為根本目標(biāo)，多次清理樓道招貼，清運(yùn)高層消防通道內(nèi)雜物，拆除小區(qū)南門(mén)外違建，嚴(yán)厲整治小區(qū)種菜情況。此外，結(jié)合創(chuàng)綠工作，在小區(qū)內(nèi)種植樹(shù)木380棵，安裝公園休閑長(zhǎng)椅30張，確保小區(qū)硬件環(huán)境達(dá)標(biāo)。在'6.5'世界環(huán)境日期間，社區(qū)舉辦了以'共建生態(tài)文明，共享綠色未來(lái)'為主題的創(chuàng)建'綠色社區(qū)'大型廣場(chǎng)活動(dòng)，切實(shí)豐富居民的精神文明建設(shè)。20xx年，社區(qū)成立銀龍東苑社區(qū)'親情守望者'志愿服務(wù)隊(duì)伍，充分體現(xiàn)社區(qū)文明建設(shè)、自主自治。
1、20xx年5月，銀龍東苑社區(qū)黨支部成立了一支集中了退休黨員、工人、醫(yī)生的親情守望'志愿隊(duì)，積極開(kāi)展環(huán)境保潔、老年醫(yī)療服務(wù)、治安聯(lián)防、扶老幫困活動(dòng)，每周一至周五早晨9點(diǎn)-11點(diǎn)，下午2:30-4：30，六名志愿隊(duì)員分成兩組按線路在小區(qū)里進(jìn)行義務(wù)巡邏，他們佩戴紅袖章，身穿紅馬甲，無(wú)論刮風(fēng)下雨總是按時(shí)出勤。一年來(lái)社區(qū)共計(jì)出動(dòng)義務(wù)巡邏隊(duì)員一千人次，社區(qū)防范力量建設(shè)顯著增強(qiáng)，居民群眾安全感顯著提高。'親情守望'志愿隊(duì)讓更多老年人走出了家門(mén)，參與到了社區(qū)活動(dòng)中來(lái)，實(shí)現(xiàn)老有所為、老有所樂(lè)。同時(shí)使我們的居民能感受到社區(qū)的溫暖，感受到社區(qū)這個(gè)大家庭的和諧氛圍。
2、自20xx年社區(qū)成立以來(lái)，銀龍東苑社區(qū)計(jì)生工作建設(shè)特色工作項(xiàng)目'婦幼伊甸園'，建立了致力于計(jì)劃生育、優(yōu)生優(yōu)育優(yōu)教、生殖保健服務(wù)的母嬰服務(wù)站'，推廣和普及早教知識(shí)，對(duì)父母進(jìn)行科學(xué)指導(dǎo)，開(kāi)發(fā)孩子潛能，增進(jìn)親子關(guān)系的早教小屋'以及完善流動(dòng)人口服務(wù)管理的新市民服務(wù)所'等，把滿足育齡群眾的計(jì)劃生育、優(yōu)生優(yōu)育、生殖健康需求作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以家庭為中心，以育齡婦女為重點(diǎn)，積極開(kāi)展多樣化、個(gè)性化服務(wù)，堅(jiān)持突出計(jì)生特色，堅(jiān)持'主動(dòng)服務(wù)、跟蹤服務(wù)、全程服務(wù)'的工作模式，不斷營(yíng)造社區(qū)計(jì)生工作新局面，為轄區(qū)建設(shè)撐起一片藍(lán)天。
居民管理工作總結(jié)篇十八
我中心居民健康檔案工作，在衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級(jí)項(xiàng)目工作人員的積極配合下，認(rèn)真貫徹落實(shí)《xx市基本公共衛(wèi)生服務(wù)農(nóng)村居民健康檔案管理實(shí)施方案》，切實(shí)做好燈塔辦事處農(nóng)村居民健康檔案工作，現(xiàn)將工作開(kāi)展情況總結(jié)如下:。
20xx年1月31日，召開(kāi)村級(jí)衛(wèi)生保健單位參加的“基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目”啟動(dòng)會(huì)。此次會(huì)議標(biāo)志著基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目正式展開(kāi)。
20xx年2月10日，召開(kāi)居民健康檔案管理人員、保健醫(yī)生、幼兒醫(yī)生共計(jì)55人參加的《基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目》培訓(xùn)班。為保質(zhì)保量完成項(xiàng)目工作奠定了基礎(chǔ)。
:今年截止到12月15日完成建檔9700人，完成建檔率100%。其中，65歲以上老年人建檔804人，高血壓患者建檔270人，糖尿病患者建檔60人，高血壓合并糖尿病患者建檔2人，重性精神病患者建檔12人，0-36個(gè)月兒童建檔260人，孕產(chǎn)婦建檔25人?；就瓿闪斯ぷ魅蝿?wù)。
(一)、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立以張xx主任為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)建檔全面工作，建立健全各項(xiàng)工作制度，明確責(zé)任，落實(shí)到人。
(二)、廣泛宣傳動(dòng)員。在燈塔所轄6個(gè)行政村內(nèi)加強(qiáng)宣傳，印制發(fā)放《農(nóng)村居民健康檔案》、《老年人健康管理》宣傳材料、《公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目》政策宣傳等宣傳材料5000余份。居民健康檔案宣傳標(biāo)語(yǔ)15余條，墻體宣傳畫(huà)20余幅，并且還制作了大量的工作規(guī)章制度。有效地調(diào)動(dòng)了婦幼工作人員的工作積極性。
(三)、加大督導(dǎo)力度。自建檔工作開(kāi)展以來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)組長(zhǎng)下鄉(xiāng)督導(dǎo)30余次，有效地保證了建檔工作的順利開(kāi)展與工作的質(zhì)量水平。
一是由于種種原因，各基層?jì)D幼醫(yī)生缺乏工作積極性，工作態(tài)度不積極。二是數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)人員缺乏專(zhuān)業(yè)統(tǒng)計(jì)知識(shí)培訓(xùn)，上報(bào)數(shù)據(jù)存在漏洞。
總之，今年我院農(nóng)村居民健康檔案建檔工作取得了一定的業(yè)績(jī)，但同時(shí)也存在一些問(wèn)題，因此在今后的工作中，要不斷查找制約建檔工作的結(jié)癥，研究制定解決結(jié)癥的辦法，提高農(nóng)村居民建檔檔案高效率、高質(zhì)量、高水平的完成。
居民管理工作總結(jié)篇十九
20xx年度，在局班子和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，我科得到局有關(guān)科室和下屬單位的大力支持，認(rèn)真努力工作，完成了城鄉(xiāng)居民醫(yī)保各項(xiàng)工作。我負(fù)責(zé)局城鄉(xiāng)居民醫(yī)?？频娜婀ぷ?，工作情況總結(jié)如下：
為了能正確貫徹落實(shí)國(guó)家和省、市黨政的有關(guān)文件，能積極參加市公務(wù)員學(xué)習(xí)班、局組織的學(xué)習(xí)，加深對(duì)黨和政府的各項(xiàng)方針政策的理解，當(dāng)好公務(wù)員，為促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，建設(shè)和諧社會(huì)發(fā)揮了應(yīng)有作用。市委、市政府把城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保障列入全民安康工程，實(shí)行城鄉(xiāng)統(tǒng)一，建立城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度，這是貫徹落實(shí)省委省政府科學(xué)發(fā)展觀的具體行動(dòng)。為了貫徹落實(shí)市委、市政府的部署，全科人員共同努力，認(rèn)真指導(dǎo)各縣（市、區(qū)）做好各方面工作，做到了勤政為民，服務(wù)社會(huì)。平時(shí)，注意學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)有關(guān)的知識(shí)，使自己保持較強(qiáng)的工作能力，科學(xué)地統(tǒng)籌科室的工作，發(fā)揮每個(gè)人的專(zhuān)長(zhǎng)作用，指導(dǎo)基層工作，使大家為城鄉(xiāng)醫(yī)保作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
我的業(yè)務(wù)工作是在局班子的領(lǐng)導(dǎo)下，推進(jìn)城鄉(xiāng)居民醫(yī)保制度的運(yùn)行，促進(jìn)制度的建立和發(fā)展，解決城鄉(xiāng)居民“看病難、看病貴”的'問(wèn)題，減少“因病致貧、因病返貧”的發(fā)生，工作事關(guān)重大。我與科室人員一起，認(rèn)真地做好每一件工作。
一是認(rèn)真做好20xx年度城鄉(xiāng)居民參保繳費(fèi)工作，在城鄉(xiāng)居民參保繳費(fèi)期間，組織科內(nèi)人員深入基層檢查宣傳發(fā)動(dòng)，總結(jié)了一套較好的工作方法，發(fā)動(dòng)居民參保取得明顯的效果，全市超額完成參保任務(wù)，超過(guò)省下達(dá)任務(wù)xx個(gè)百分點(diǎn)。
二是認(rèn)真完善城鄉(xiāng)醫(yī)保制度。按省主管部門(mén)和市政府有關(guān)文件要求，完善住院費(fèi)在醫(yī)院即時(shí)結(jié)算制度，大大方便了參保居民；制定了專(zhuān)門(mén)的文件，調(diào)整特殊病種范圍和門(mén)診待遇標(biāo)準(zhǔn)、新增了新生兒隨母享受醫(yī)保待遇的規(guī)定等，使參保居民享受到更多利益;完成了城鄉(xiāng)居民醫(yī)保醫(yī)療證的發(fā)放，使參保居民及時(shí)得到門(mén)診醫(yī)療。
三是認(rèn)真做好城鄉(xiāng)醫(yī)保的調(diào)研工作，深入基層有針對(duì)性地檢查制度的運(yùn)作情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，督促糾正，促進(jìn)城鄉(xiāng)居民醫(yī)保制度正常運(yùn)行，使城鄉(xiāng)居民醫(yī)保政策得到落實(shí)，廣大城鄉(xiāng)居民真正得到實(shí)惠。四是做好與社保經(jīng)辦工作的對(duì)接，協(xié)助市社保局舉辦了城鄉(xiāng)居民醫(yī)保信息公開(kāi)學(xué)習(xí)班、居民參保資料錄入學(xué)習(xí)班等，推進(jìn)城鄉(xiāng)居民醫(yī)保制度的發(fā)展。
嚴(yán)格遵守單位工作制度，按時(shí)上下班，認(rèn)真按上級(jí)的要求做好業(yè)務(wù)工作，按時(shí)按質(zhì)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。比如，在全市開(kāi)展參保繳費(fèi)的宣傳發(fā)動(dòng)期間，按市委、市政府的要求和局的安排，科里每星期都對(duì)縣（市、區(qū)）的繳費(fèi)進(jìn)度統(tǒng)計(jì)、匯總，向市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，保證領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)掌握情況。
沒(méi)有“吃、拿、卡、要”等以權(quán)謀私現(xiàn)象。不管份內(nèi)份外還是對(duì)上對(duì)下的工作，都做到積極、主動(dòng)、熱情。
做事有計(jì)劃、積極、主動(dòng)，能主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，提高工作高效率。認(rèn)真接待群眾來(lái)訪、咨詢(xún)，耐心解釋有關(guān)城鄉(xiāng)居民醫(yī)保政策和規(guī)定。群眾反映的每件事都作出記錄，并盡快辦理，作出答復(fù)，群眾很滿意。每次下到城鄉(xiāng)，都向群眾宣傳城鄉(xiāng)居民醫(yī)保方面的知識(shí)和有關(guān)規(guī)定，使我們成為很受城鄉(xiāng)居民歡迎的人。
城鄉(xiāng)一體的居民醫(yī)保制度剛起步，今后，自己決心在業(yè)務(wù)努力學(xué)習(xí)，工作上進(jìn)一步創(chuàng)新，把工作做得更好。
居民管理工作總結(jié)篇二十
今年以來(lái)，我局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市局的精心指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市、區(qū)工作會(huì)議精神，圍繞“控制規(guī)模、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、提升服務(wù)、促進(jìn)發(fā)展”工作中心，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，各項(xiàng)工作有序推進(jìn)。現(xiàn)將xxxx年上半年新居民服務(wù)管理工作總結(jié)如下：
（一）統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，量化細(xì)化考核辦法。
繼全市新居民服務(wù)管理工作會(huì)議后，我局把服務(wù)創(chuàng)新擺在了各項(xiàng)工作的首位。一是科室先行。開(kāi)展科室“互比互學(xué)”活動(dòng)，結(jié)合年度考績(jī)情況，各科室全面匯報(bào)了xxxx年工作亮點(diǎn)、問(wèn)題和xxxx年工作思路、舉措以及下步?jīng)Q心和承諾。根據(jù)市里要求，并下發(fā)了《xx區(qū)新居民服務(wù)管理局xxxx年工作要點(diǎn)》（x龍新居民x號(hào)）文件，將工作任務(wù)細(xì)化到科室、具體到人，明確了工作責(zé)任人和完成時(shí)限，確保各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處。二是考核并肩。對(duì)xxxx年局十大項(xiàng)目進(jìn)行完善、細(xì)分，同時(shí)對(duì)街道的考核分成橫向和縱向?？v向考核由重點(diǎn)項(xiàng)目、組織保障、宣傳教育、加分項(xiàng)目等四項(xiàng)內(nèi)容，橫向考核則由提升新居民綜合素質(zhì)、實(shí)施新居民居住證制度、深化積分制管理三個(gè)方面組成，做到了崗位落實(shí)、人員落實(shí)、責(zé)任落實(shí)、工作落實(shí)。三是合力并進(jìn)。根據(jù)各部門(mén)的工作職責(zé)，制定了《關(guān)于印發(fā)的通知》（xx新領(lǐng)x號(hào)），增強(qiáng)工作整體性、有效性和協(xié)調(diào)性。
（二）深入基層，夯實(shí)基礎(chǔ)，提高動(dòng)態(tài)化管理水平。
1、開(kāi)展“下基層、促發(fā)展”基層調(diào)研活動(dòng)。x月x日-x日，局領(lǐng)導(dǎo)班子率科室相關(guān)負(fù)責(zé)人到街道對(duì)新居民專(zhuān)職協(xié)管員隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)行了專(zhuān)題調(diào)研，明確了協(xié)管員隊(duì)伍管理。期間，在xx、xx、xx、xx、xx、xx等x個(gè)街道轄區(qū)內(nèi)的網(wǎng)吧、企業(yè)、居住出租房、勞務(wù)市場(chǎng)等地方對(duì)對(duì)年齡在xx-xx周歲之間的新居民與本地居民發(fā)放xxxx份調(diào)查問(wèn)卷，了解新居民流動(dòng)狀況和新老居民融合度，并撰寫(xiě)了專(zhuān)題調(diào)研報(bào)告《xx區(qū)xxxx年節(jié)后新居民流動(dòng)狀況抽樣調(diào)查分析報(bào)告》，為做好全年新居民服務(wù)管理工作奠定基礎(chǔ)。
2、開(kāi)展新居民“早春”行動(dòng)。x月x日-x月xx日，區(qū)新居民局聯(lián)合區(qū)公安分局在全區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)展為期x個(gè)月的新居民治安管理“早春”行動(dòng)。該行動(dòng)主要以新居民網(wǎng)上信息登記準(zhǔn)確率和居住房屋出租登記率為重點(diǎn)，在計(jì)生和勞動(dòng)方面信息采集和居住出租房屋的安全隱患排查上功夫，使居民網(wǎng)上信息登記準(zhǔn)確率達(dá)到xx%以上，居住房屋出租網(wǎng)上登記率達(dá)到xxx%。截止xxxx年x月x日，xx區(qū)流動(dòng)人口在冊(cè)數(shù)為xxxxxx人（包括兒童xxxxx人，下同），同比下降了xx.x%；在冊(cè)居住出租房屋xxxxx戶，同比下降了x.x%；新登記流動(dòng)人口xxxxxx人，同比下降了xx.x%；新登記出租房xxxx戶，同比上升了xxx.x%。
3、加強(qiáng)基層信息工作。制發(fā)《xx區(qū)新居民服務(wù)管理信息工作考核辦法》（xx新居民xx號(hào)）文件，強(qiáng)化信息報(bào)送和宣傳工作，調(diào)整以往只報(bào)信息數(shù)量的方式，在信息質(zhì)量上把關(guān)，挖掘基層新居民服務(wù)管理工作的創(chuàng)新點(diǎn)。
（三）積極探索，創(chuàng)新工作，深化和拓寬工作思路。
1、開(kāi)展新居民網(wǎng)格精細(xì)化管理。開(kāi)發(fā)流動(dòng)人口居住信息移動(dòng)采集系統(tǒng)，協(xié)管員可手持終端設(shè)備，在現(xiàn)場(chǎng)新居民直接進(jìn)行信息采集，使新居民居住登記信息更加及時(shí)、準(zhǔn)確，提高信息采集質(zhì)量和效率。同時(shí)按照“網(wǎng)格化劃分、精細(xì)化管理、目標(biāo)化考核”總體思路，全面推行新居民服務(wù)管理網(wǎng)格化包干責(zé)任制，建立“橫向到邊、縱向到底”的管理網(wǎng)絡(luò)，目前各項(xiàng)工作已在穩(wěn)步實(shí)施中。
2、制定“x+x”相關(guān)方案。根據(jù)市委、市政府《關(guān)于加強(qiáng)新居民服務(wù)管理促進(jìn)人口結(jié)構(gòu)優(yōu)化的實(shí)施意見(jiàn)》（x委發(fā)x號(hào)）文件精神，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，起草了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新居民“創(chuàng)新管理、優(yōu)化服務(wù)”工作的.實(shí)施辦法》、《xx區(qū)流動(dòng)人口治安管理實(shí)施辦法》、《關(guān)于優(yōu)化勞動(dòng)用工環(huán)境進(jìn)一步構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的實(shí)施辦法》、《關(guān)于規(guī)范無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為管理工作的實(shí)施辦法》、《xx區(qū)關(guān)于加強(qiáng)流動(dòng)攤點(diǎn)管控的實(shí)施辦法》、《xx區(qū)新居民子女就學(xué)管理暫行辦法》、《關(guān)于加強(qiáng)新居民計(jì)劃生育服務(wù)管理工作的實(shí)施辦法》、《新居民和諧村居（社區(qū)）創(chuàng)建規(guī)劃》等文件，不日將準(zhǔn)備發(fā)文。
3、新老居民共建和諧村居（社區(qū)）。在去年新居民和諧村居創(chuàng)建的基礎(chǔ)上，今年加大了創(chuàng)建力度。目前，全區(qū)x個(gè)街道在x/x的村居開(kāi)展和諧村居（社區(qū)）創(chuàng)建工作，其中xx街道x個(gè)社區(qū)（含xx個(gè)村），xx街道x個(gè)社區(qū)（含x個(gè)村），xx街道x個(gè)村，xx街道x個(gè)社區(qū)（含x個(gè)村），xx街道x個(gè)社區(qū)（x個(gè)村），xx街道x個(gè)社區(qū)（含x個(gè)村）和x個(gè)村，為“三生融合·幸福xx”建設(shè)提供有力支撐。
4、開(kāi)展雙向協(xié)作工作。進(jìn)一步加強(qiáng)新居民流出地、流入地政府間和部門(mén)間的協(xié)作聯(lián)動(dòng)，x月下旬，由區(qū)新居民服務(wù)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室牽頭，赴我區(qū)新居民集中流出地x省x市、xx縣開(kāi)展了雙向協(xié)作對(duì)接工作，主要涵蓋黨建、治安管理、勞務(wù)、職工維權(quán)、子女教育、計(jì)生等內(nèi)容，流動(dòng)人口（新居民）服務(wù)管理工作區(qū)域合作框架協(xié)議書(shū)的簽訂，標(biāo)志著“兩頭抓、雙向管”的工作機(jī)制正式形成。
（四）優(yōu)化措施，提升實(shí)效，積極參與幸福xx創(chuàng)建。
1、舉辦春節(jié)公益人才招聘會(huì)。聯(lián)合區(qū)人力社保局舉辦“喜迎新春，送崗位，送x暖”xxxx年春節(jié)公益人才招聘會(huì)，共有xxx多家用人單位參會(huì)，主要涉及電子電器、服務(wù)業(yè)、餐飲、建筑、制造、家政、機(jī)電、紡織、食品、機(jī)械等領(lǐng)域，現(xiàn)場(chǎng)提供崗位xxxxx多個(gè)，進(jìn)場(chǎng)求職人員約xxxx人次。
2、開(kāi)展新居民子女關(guān)愛(ài)活動(dòng)。聯(lián)合團(tuán)區(qū)委、區(qū)志愿者協(xié)會(huì)在xx萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)舉行以“弘揚(yáng)志愿精神共創(chuàng)六城九市”主題月活動(dòng)暨xx創(chuàng)建衛(wèi)生城市志愿服務(wù)啟動(dòng)儀式，現(xiàn)場(chǎng)與xx名新居民子女進(jìn)行了“關(guān)愛(ài)結(jié)對(duì)，新居民子女行動(dòng)”的結(jié)對(duì)活動(dòng)，為其送上書(shū)包、兒童沐浴露套裝、護(hù)眼燈、卷筆刀等用品。x月xx日前往xx藍(lán)天新居民子弟學(xué)校進(jìn)行節(jié)日慰問(wèn)，為xx名品學(xué)兼優(yōu)的新居民子女送上了字典、畫(huà)筆、圖書(shū)等價(jià)值xxxx多元的文具用品，并送上了節(jié)日的祝福。
3、開(kāi)通“xxx法律咨詢(xún)維權(quán)熱線”。今年x月，我局正式開(kāi)通“xxxxxxxxxx”免費(fèi)電話。該熱線主要提供政策咨詢(xún)、法律援助申請(qǐng)、問(wèn)題解答等服務(wù)，由執(zhí)業(yè)律師周一至周五x:xx-xx:xx接聽(tīng)新居民來(lái)電，使法律援助更加便捷及時(shí)，更加貼近民生，真正實(shí)現(xiàn)“應(yīng)援盡援”。今年上半年共接待來(lái)信、來(lái)訪、來(lái)電及代書(shū)xxx余人次。
4、舉辦新居民文化藝術(shù)節(jié)。從x月-x月，在全區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)展新居民“同享文化·共建和諧”文化藝術(shù)節(jié)，活動(dòng)主要包括新居民書(shū)畫(huà)（攝影）比賽、新居民素質(zhì)提升講師團(tuán)、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、千場(chǎng)電影進(jìn)社區(qū)（企業(yè)）、新居民文藝匯演等內(nèi)容。目前各項(xiàng)工作都在穩(wěn)定開(kāi)展中。
5、開(kāi)展評(píng)優(yōu)評(píng)先工作。為表彰先進(jìn)、樹(shù)立典型，進(jìn)一步推動(dòng)新形勢(shì)下新居民服務(wù)管理工作，根據(jù)部門(mén)和街道推薦，共表彰了區(qū)xxxx年度xx個(gè)新居民服務(wù)管理工作先進(jìn)集體和xx名新居民服務(wù)管理工作先進(jìn)個(gè)人及xx名xx區(qū)優(yōu)秀新居民。
6、開(kāi)展法制宣傳活動(dòng)。聯(lián)合x(chóng)x家職能部門(mén)開(kāi)展了區(qū)“關(guān)愛(ài)新居民·與法同行”法制宣傳活動(dòng)，強(qiáng)化了《x省新居民居住登記條例》、《x省居住房屋出租登記管理辦法》主題宣傳力度，擴(kuò)大了《條例》、《辦法》等教育活動(dòng)的深度和廣度，讓新居民對(duì)居住證和居住出租房相關(guān)知識(shí)以及勞動(dòng)就業(yè)、子女就學(xué)、社會(huì)保障、計(jì)劃生育、法律維權(quán)等相關(guān)優(yōu)惠政策有了全面了解。
（五）強(qiáng)健隊(duì)伍，提高素質(zhì)，力爭(zhēng)工作走上新臺(tái)階。
1、加強(qiáng)協(xié)管員建設(shè)。成立xx區(qū)新居民專(zhuān)職協(xié)管員管理大隊(duì)，并完善了協(xié)管員各項(xiàng)制度，下發(fā)了《xx區(qū)新居民專(zhuān)職協(xié)管員管理辦法（試行）》（x龍新領(lǐng)x號(hào)）、《xx區(qū)新居民協(xié)管員隊(duì)伍績(jī)效考核辦法（試行）》（xx新居民x號(hào)）、《xx區(qū)新居民專(zhuān)職協(xié)管員隊(duì)伍經(jīng)費(fèi)使用管理規(guī)定（試行）》（xx新居民x號(hào)），確保隊(duì)伍管理有依據(jù)，經(jīng)費(fèi)使用有根據(jù)。
2、組織專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。為提高新居民系統(tǒng)整體素質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)職協(xié)管員的培訓(xùn)力度，對(duì)新上任的協(xié)管員都要進(jìn)行流動(dòng)人口登記實(shí)務(wù)和流動(dòng)人口管理?xiàng)l例等方面學(xué)習(xí)。同時(shí)為進(jìn)一步加強(qiáng)和推進(jìn)區(qū)新居民綜合信息平臺(tái)建設(shè)與應(yīng)用，x月x日-x日，我局舉行了第一期新居民綜合信息平臺(tái)操作培訓(xùn)班，公安、人社、衛(wèi)生、教育、計(jì)生等相關(guān)部門(mén)以及x個(gè)街道新居民所人員參加培訓(xùn)，提升我區(qū)新居民服務(wù)管理信息化、精準(zhǔn)化水平。
3、注重學(xué)習(xí)成效。為推進(jìn)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)創(chuàng)建，根據(jù)各科室、工會(huì)、婦委會(huì)、黨組織等工作職能，制定《xx區(qū)新居民服務(wù)管理局xxxx年局機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)計(jì)劃》（x龍新居民xx號(hào)），不斷提升單位人員的業(yè)務(wù)水平。
盡管我區(qū)新居民服務(wù)管理工作取得了一些成效，但由于新居民流動(dòng)性強(qiáng)，在服務(wù)管理成效上離上級(jí)要求和群眾愿望還有一定距離，面臨著一系列嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，存在一些突出問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)。
一方面，協(xié)管員隊(duì)伍不穩(wěn)定。因協(xié)管員工作低，人員流動(dòng)快，導(dǎo)致協(xié)管員隊(duì)伍不穩(wěn)定。加上現(xiàn)實(shí)因素的影響，協(xié)管員隊(duì)伍挪用還時(shí)有發(fā)生，在隊(duì)伍完善方面還需要不斷磨合。另一方面，基層基礎(chǔ)有待更加夯實(shí)。雖然一年來(lái)我區(qū)加強(qiáng)了社會(huì)管理創(chuàng)新，網(wǎng)格化工作取得明顯成效，但由于規(guī)范化建設(shè)還未完全到位，社會(huì)管理綜合治理結(jié)構(gòu)還有待完善，新居民創(chuàng)建的基層基礎(chǔ)仍然較為薄弱，平安宣傳的廣度和深度仍待加強(qiáng)。
（一）以信息平臺(tái)為抓手，深化信息采集能力。
推廣流動(dòng)人口居住信息移動(dòng)采集系統(tǒng)采集模式，不斷完善對(duì)新居民計(jì)劃生育、勞動(dòng)用工、子女就學(xué)等方面的信息采集。完善綜合信息平臺(tái)建設(shè)，加強(qiáng)與公安數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)接，將公安數(shù)據(jù)庫(kù)中屬于xx新居民數(shù)據(jù)拷貝到信息平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)中，轉(zhuǎn)到xx新居民apn網(wǎng)上，達(dá)到資源共享。摸清轄區(qū)居住出租房屋底數(shù)，對(duì)應(yīng)銷(xiāo)未銷(xiāo)的空置出租房屋進(jìn)行徹底清理，強(qiáng)化出租房登記。同時(shí)加強(qiáng)出租房屋基本信息的報(bào)送，檢查治安責(zé)任落實(shí)情況，健全完善出租房屋登記備案和簽訂治安責(zé)任書(shū)制度。進(jìn)一步提高居住出租房的安全隱患發(fā)現(xiàn)率，尤其是存在較大消防隱患的居住出租房、違章房、危房和多合一房等要進(jìn)行及時(shí)登記。開(kāi)展出租房保險(xiǎn)試點(diǎn)。會(huì)同相關(guān)部門(mén)制定出租房保險(xiǎn)試點(diǎn)方案，根據(jù)實(shí)際選取條件符合的街道開(kāi)展出租房保險(xiǎn)試點(diǎn)工作，確保新居民人身安全。
（二）以服務(wù)載體為抓手，深化新老居民融合度。
一方面，提供均等化服務(wù)。提高新居民醫(yī)療保險(xiǎn)的覆蓋面，讓新居民同樣享受到“大病進(jìn)醫(yī)院、小病進(jìn)社區(qū)”的待遇，實(shí)現(xiàn)“老有所醫(yī)”；鞏固新居民子女就學(xué)率，切實(shí)保障新居民子女與戶籍人口在現(xiàn)居住地享受相同教育的權(quán)利；提升新居民勞動(dòng)力素質(zhì)，積極開(kāi)展新居民勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)，為新居民提供免費(fèi)的崗位信息、政策咨詢(xún)和職業(yè)指導(dǎo)及多種形式的職業(yè)教育和培訓(xùn)，提高就業(yè)率；改善新居民居住條件，推進(jìn)新居民居住保障工作。
另一方面，提供服務(wù)載體。實(shí)施以高積分換取高待遇的政策，實(shí)行差別化管理和可持續(xù)性動(dòng)態(tài)記錄。建立新居民人才庫(kù)。廣泛收集新居民人才、高學(xué)歷人才、專(zhuān)業(yè)人才、創(chuàng)業(yè)管理人才、業(yè)務(wù)能手，讓新居民人才與本地人參與建設(shè)幸福和諧xx，共享建設(shè)成果。完善“一小時(shí)維權(quán)圈”。依托“xx區(qū)新居民職工維權(quán)幫扶工作站”和“青年新居民維權(quán)服務(wù)站”，實(shí)現(xiàn)了新居民的法律維權(quán)、心理輔導(dǎo)和自護(hù)教育的構(gòu)想，組建新居民法律顧問(wèn)團(tuán)，全面撐起新居民合法權(quán)益的“保護(hù)傘”。開(kāi)展多形式的慰問(wèn)活動(dòng)。按季度開(kāi)展金秋助學(xué)、冬送x暖等載體活動(dòng)，提高新居民幸福指數(shù)。
（三）以重點(diǎn)工作為抓手，深化新居民服務(wù)管理工作。
加大重點(diǎn)人員的排查力度。我區(qū)xx%以上的刑事案件的嫌疑人是新居民，加強(qiáng)對(duì)新居民中重點(diǎn)人員的排查是維護(hù)我區(qū)和諧穩(wěn)定的重要舉措，在日常登記中要做到對(duì)城鄉(xiāng)結(jié)合部社區(qū)、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、小旅館及出租房屋集中區(qū)、工礦企業(yè)等情況復(fù)雜區(qū)域的摸底排查工作，消除死角和空白點(diǎn)。同時(shí)要隨時(shí)掌握動(dòng)態(tài)去向和表現(xiàn)情況，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早掌控。認(rèn)真落實(shí)信息報(bào)送制度，及時(shí)逐級(jí)上報(bào)，確保信息暢通。
推進(jìn)新居民工作網(wǎng)格化建設(shè)。根據(jù)xxx:x的比例配齊配強(qiáng)協(xié)管員，并作為采集信息員分配到各個(gè)村居（社區(qū)）網(wǎng)格，強(qiáng)化信息采集，積極協(xié)助公安、計(jì)生、教育、人力社保等部門(mén)開(kāi)展相關(guān)的信息登記工作，把網(wǎng)格化做實(shí)做大。健全工作制度，規(guī)范工作流程，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提升新居民協(xié)管員隊(duì)伍工作水平。同時(shí)積極推進(jìn)和諧村居創(chuàng)建活動(dòng)，力爭(zhēng)在xxxx年xx月底，全區(qū)x/x的村居（社區(qū)）達(dá)到創(chuàng)建要求。
開(kāi)展新居民x組織建設(shè)。收集我市現(xiàn)有商會(huì)組織基本信息，建立商會(huì)聯(lián)系制度和外地商會(huì)在xx負(fù)責(zé)人例會(huì)制度。組建新居民調(diào)解組織，針對(duì)新居民主要集聚在企業(yè)、城鄉(xiāng)結(jié)合部、建筑行業(yè)的現(xiàn)狀，大力加強(qiáng)企業(yè)人民調(diào)解組織建設(shè)，強(qiáng)化對(duì)拖欠流動(dòng)人口工資、工傷、損害賠償?shù)恼{(diào)解工作，維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。開(kāi)展雙向協(xié)作機(jī)制。加強(qiáng)與新居民協(xié)作地的溝通與聯(lián)系，制定信息協(xié)查等制度，進(jìn)一步擴(kuò)展新居民雙向服務(wù)管理范圍。
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