銀行年終決算總結(jié)（通用20篇）

總結(jié)可以幫助我們有條理地整理和管理自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，提升自己的綜合能力。在寫(xiě)總結(jié)時(shí)，我們可以加入一些具體的案例或事例，使文章更具說(shuō)服力和可讀性。以下是一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，希望可以給大家一些啟發(fā)和借鑒。

銀行年終決算總結(jié)篇一

時(shí)光荏苒，一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝?；厥准磳⑦^(guò)去的xx年，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與教誨，有同事的支持與幫助，有攻堅(jiān)克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個(gè)從事銀行工作剛剛兩年的輔助員工，但是經(jīng)過(guò)努力，我今年的業(yè)績(jī)從年初的個(gè)人存款xxxx多萬(wàn)增加到現(xiàn)在的xxxx多萬(wàn)，凈增xxxx多萬(wàn)，已經(jīng)成為支行攬儲(chǔ)方面業(yè)績(jī)第一名?，F(xiàn)將我一年中的工作情況作如下總結(jié)：

一年來(lái)，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行方面的業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我逐漸總結(jié)出了符合自身特點(diǎn)的學(xué)習(xí)方法，即比較學(xué)習(xí)。跟其他同事比，我個(gè)人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的；跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強(qiáng)的；跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。

只有不斷開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。我利用個(gè)人的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)，與拆遷公司建立聯(lián)系，通過(guò)拆遷公司，我得到了大批具有儲(chǔ)蓄潛能的客戶名單。然后逐個(gè)登門(mén)拜訪，拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免，但是值得慶幸的是，通過(guò)這種方式，我在原有的營(yíng)銷和維護(hù)個(gè)人客戶，幫助客戶理財(cái)?shù)幕A(chǔ)上，還挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款。

銀行是我學(xué)生時(shí)代就蒙昧以求的工作場(chǎng)所。畢業(yè)之后，我非常幸運(yùn)的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情，必然需要不斷地學(xué)習(xí)、持續(xù)的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實(shí)讓家人有些擔(dān)憂，他們甚至為我找了他們認(rèn)為更好的出路。是堅(jiān)持自己的理想，還是體諒家人的感受，說(shuō)實(shí)話我徘徊過(guò)、矛盾過(guò)。但是理性的思考之后，我毅然決定留在支行，繼續(xù)努力，用我的成績(jī)實(shí)踐自己當(dāng)初的暢想，也打消家人的顧慮。

新的一年里，我為自己制定了新的目標(biāo)，為了讓自己盡快成長(zhǎng)為一名合格的銀行員工，我將著重從以下幾個(gè)方面鍛煉自己、提升自己。

1、業(yè)務(wù)方面。不斷更新自己的銀行業(yè)知識(shí)庫(kù)，既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù)；既要有較高的理論水平，也要有熟練操作具體業(yè)務(wù)的能力；既要學(xué)習(xí)自己職責(zé)范圍內(nèi)的專業(yè)知識(shí)，也要主動(dòng)了解銀行的貸款、存款、結(jié)算等其他領(lǐng)域的相關(guān)知識(shí)。

2、素質(zhì)方面。養(yǎng)成強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真對(duì)待每一位顧客。嚴(yán)格要求自己，作風(fēng)正派，潔身自愛(ài)，自覺(jué)維護(hù)銀行工作人員的良好形象。

一步地認(rèn)識(shí)了建行“以客戶為中心”的重要性。在省行培訓(xùn)期間，從省行領(lǐng)導(dǎo)的課堂上知道了“以客戶為中心”的服務(wù)理念，但那時(shí)的認(rèn)識(shí)只是停留在理論上，并沒(méi)有切身體會(huì)。

來(lái)到了專柜后，才發(fā)現(xiàn)這并非是一句空洞的口號(hào)，在競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的金融業(yè)中，只有牢牢樹(shù)立以客戶為中心的思想，盡心盡力為客戶服務(wù)，為客戶創(chuàng)造更多的.方便和財(cái)富，尤其是在這個(gè)金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的時(shí)代，唯有牢牢樹(shù)立“以客戶為中心”的觀念，切實(shí)為客戶服務(wù)，才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

在業(yè)務(wù)上，我也取得了巨大的收獲，在學(xué)校的時(shí)候，對(duì)銀行并不陌生，但那時(shí)的了解都是停留在經(jīng)濟(jì)理論上，宏觀層面上的，對(duì)銀行的具體業(yè)務(wù)不是非常的了解。來(lái)到專柜后，才發(fā)現(xiàn)銀行并不是以前認(rèn)識(shí)的那樣只經(jīng)辦單純的存取錢(qián)業(yè)務(wù)，還有許多的業(yè)務(wù)是我所不知道的，要學(xué)習(xí)的還有很多。

在同事的幫助下，現(xiàn)在我基本上熟悉了儲(chǔ)蓄專柜的運(yùn)行流程，對(duì)個(gè)人金融業(yè)務(wù)的操作系統(tǒng)達(dá)到了較為熟練的操作，能夠作為一名現(xiàn)金柜員獨(dú)立的上崗操作，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)，接受績(jī)效管理的綜合評(píng)估和相應(yīng)的激勵(lì)約束辦法。

我還利用空閑時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)其他相關(guān)金融業(yè)務(wù)知識(shí)，開(kāi)拓學(xué)習(xí)空間。憑借自己對(duì)文學(xué)的愛(ài)好，和平日的多加練習(xí)，具備了一定的文字總結(jié)、調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析能力，能夠及時(shí)對(duì)客戶服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的市場(chǎng)需求、產(chǎn)品和渠道等方面存在的問(wèn)題以及客戶建議等形成分析，以爭(zhēng)取用最好的辦法來(lái)解決問(wèn)題和困難。

總之，在本次的實(shí)習(xí)鍛煉過(guò)程中，我不僅學(xué)到了很多在書(shū)本里沒(méi)有的知識(shí)，還更加確定了我的學(xué)習(xí)鍛煉目標(biāo)，端正了我的工作態(tài)度，考驗(yàn)了我的工作熱情和耐性，更加堅(jiān)定了我的工作決心。同時(shí)，在與建行人的接觸中，“團(tuán)隊(duì)、敬業(yè)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的建行精神地鼓舞了我，“誠(chéng)信親和，嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，求真務(wù)實(shí)，拼搏進(jìn)取”的建行作風(fēng)也深深地留在我的腦海中。

這段時(shí)間來(lái)，我也感受到自己在多個(gè)方面的不同程度有了提高和進(jìn)步，為以后學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)和客戶經(jīng)理崗位打下良好的基礎(chǔ)。好的開(kāi)始是成功的一半，相信在接下來(lái)的實(shí)習(xí)鍛煉計(jì)劃過(guò)程中，我會(huì)以更飽滿的熱情，爭(zhēng)取學(xué)到更多的知識(shí)，保質(zhì)保量地完成基層鍛煉工作。

銀行年終決算總結(jié)篇二

20xx年，是我在銀行工作的第三個(gè)年頭了。回想這幾年的工作，我感覺(jué)到了自己的變化，首先就是工作上的變化。還記得自己剛開(kāi)始來(lái)的時(shí)候的樣子，什么也不會(huì)，是所有人的認(rèn)真帶領(lǐng)，讓我一步步的變得成熟，在這里，我真心誠(chéng)意的感謝所有幫助我的人，所有對(duì)我的工作有知道意義的人。還有就是我的生活方面也有了很多的提高，這也都是在工作中總結(jié)的，這對(duì)于我以后的生活有很大的影響，我相信，在接下來(lái)的一年內(nèi)，我會(huì)拼勁全力去工作，爭(zhēng)取帶來(lái)更多的利益。

20xx年基工作情況

重視理論學(xué)習(xí)，自覺(jué)加強(qiáng)相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，構(gòu)筑牢固理論知識(shí)結(jié)構(gòu)，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。

20xx年是特殊的一年，貸款新規(guī)的出臺(tái)和相關(guān)制度的修訂完善給當(dāng)前各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展帶來(lái)了巨大的變化，雖然作為一名普通的前臺(tái)綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員，沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)理論支撐，就無(wú)法為客戶提供完善快捷的服務(wù)，為了全面提升自己的綜合素質(zhì)，跟上政策規(guī)章制度的變化，我自覺(jué)利用休息時(shí)間，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項(xiàng)文件，使自己對(duì)現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個(gè)較為全面的認(rèn)識(shí)，對(duì)于日常柜臺(tái)上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋、答復(fù)。

此外，為了迅速適應(yīng)新時(shí)期金融工作開(kāi)展的需要，增強(qiáng)整體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和連續(xù)性，一年多來(lái)，本著謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度，我多渠道的認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融知識(shí)，密切關(guān)注時(shí)事政治和宏觀經(jīng)濟(jì)動(dòng)向，對(duì)于聯(lián)社下發(fā)的各類文件、資料，不僅僅簡(jiǎn)單的停留在了解的層面上，更注重對(duì)各種資料的融會(huì)貫通、學(xué)以致用，通過(guò)日常工作的開(kāi)展，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，在綜合業(yè)務(wù)能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。

為了保證學(xué)習(xí)的針對(duì)性和有效性，我抓緊學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓(xùn)和技能考試，并注意結(jié)合自身實(shí)際情況，及時(shí)進(jìn)行反饋、回顧，及時(shí)解決自身存在的問(wèn)題，取得了一定的成績(jī)和進(jìn)步。

20xx年是我社服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程和精細(xì)化工程深入開(kāi)展的一年，作為一名前臺(tái)綜合柜員，我熱愛(ài)自己的本職工作，并始終要求自己認(rèn)真細(xì)致的去對(duì)待每一項(xiàng)工作，在具體的業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中，努力做到用心、誠(chéng)心、信心、耐心、細(xì)心的處理每一筆業(yè)務(wù)，接待每一位客戶。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展” 為目標(biāo)，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，把各項(xiàng)金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，要讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿意而歸。當(dāng)前的柜臺(tái)工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶，為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我常常提醒自己“客戶就是上帝，理解就是溝通的開(kāi)始”，在繁忙的工作中，我堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題，一年來(lái)從未出現(xiàn)因個(gè)人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。

在其他工作的開(kāi)展方面，能夠時(shí)刻保持積極主動(dòng)，認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù)，嚴(yán)格按照聯(lián)社各項(xiàng)工作開(kāi)展的要求，切實(shí)做好日常的崗位工作：

。

作為一名綜合柜員，我深感自己肩上的擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯(cuò)和失誤。因此，我不斷的提醒自己增強(qiáng)責(zé)任心。本著對(duì)自己和客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，確實(shí)做到“規(guī)范操作、風(fēng)險(xiǎn)提示、換位思考”，嚴(yán)格要求自己，較好的完成了柜面各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

(

一線員工的一舉一動(dòng)都時(shí)刻體現(xiàn)著信用社的形象，自己的工作質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營(yíng)發(fā)展大計(jì)，責(zé)任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來(lái)，我堅(jiān)持基層社和聯(lián)社制定的相關(guān)管理制度，對(duì)每一筆業(yè)務(wù)都一絲不茍地認(rèn)真按照規(guī)定操作，從客戶辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)要求;從重空的檢查、往來(lái)賬目的核對(duì)到下班后的大額核對(duì)登記、身份證信息核對(duì)、賬戶信息維護(hù)，每一個(gè)環(huán)節(jié)我都是仔細(xì)審查，沒(méi)有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業(yè)務(wù)時(shí)，我做到了“三個(gè)必須”，即業(yè)務(wù)辦理?xiàng)l件必須符合政策、相關(guān)證件必須是合法原件、客戶簽字正確無(wú)誤，并且做到生人熟人一樣對(duì)待，保證了業(yè)務(wù)辦理的合規(guī)、合法。

搞好基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，這項(xiàng)工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點(diǎn)來(lái)完成。我堅(jiān)持做到了當(dāng)天賬務(wù)當(dāng)天處理完畢，全部核對(duì)從不過(guò)夜。自從我社開(kāi)始實(shí)現(xiàn)柜員制之后，從未出現(xiàn)過(guò)因個(gè)人疏忽而造成的業(yè)務(wù)差錯(cuò)。

立足實(shí)際，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，團(tuán)結(jié)全社員工為提高我社經(jīng)營(yíng)效益盡心盡力

銀行年終決算總結(jié)篇三

閑閑碌碌中我們馬上竣事20xx年度的任務(wù)，迎去新一輪的機(jī)緣戰(zhàn)挑釁。20xx年x月，我進(jìn)進(jìn)了一個(gè)新的大師庭------**貿(mào)易銀止**分止，正在帶領(lǐng)的準(zhǔn)確引導(dǎo)下，正在同事之間的相互關(guān)懷戰(zhàn)幫忙下，我較好地完成下級(jí)下達(dá)的任務(wù)?，F(xiàn)將那半年去獲得的成就戰(zhàn)不敷的地方做以下總結(jié)：

1、進(jìn)職培訓(xùn)時(shí)候：

正在前三個(gè)月的進(jìn)職培訓(xùn)戰(zhàn)上崗練習(xí)時(shí)候，我嚴(yán)酷恪守本止法則軌制，定時(shí)缺勤，當(dāng)真進(jìn)修各類營(yíng)業(yè)戰(zhàn)金融常識(shí)，正在畢業(yè)測(cè)驗(yàn)中獲得較好的成就，同時(shí)被評(píng)為“十佳優(yōu)異教員”。培訓(xùn)時(shí)候，我借經(jīng)由過(guò)程測(cè)驗(yàn)獲得了銀止從業(yè)資歷證。正在專業(yè)時(shí)候，我主動(dòng)介入止內(nèi)構(gòu)造的統(tǒng)統(tǒng)勾當(dāng)，我戰(zhàn)同事一路編排的跳舞正在畢業(yè)報(bào)告請(qǐng)示表演中也獲得分歧好評(píng)。

2、**分止籌辦時(shí)候：

正在**上崗練習(xí)一段時(shí)候后，我戰(zhàn)幾個(gè)同事被分派到**介入**分止辦公區(qū)的籌辦任務(wù)。正在遠(yuǎn)兩個(gè)月的時(shí)候里，我初末對(duì)峙沒(méi)有怕苦、沒(méi)有怕乏的精力，當(dāng)真做好每項(xiàng)籌辦使命，主動(dòng)輔佐戰(zhàn)共同帶領(lǐng)監(jiān)視各施工單元，美滿完成停業(yè)辦公區(qū)內(nèi)所需的各項(xiàng)拆建、家具的裝置、收集戰(zhàn)裝備的裝置戰(zhàn)調(diào)試、室內(nèi)情況的安插等等。

3、試業(yè)務(wù)時(shí)候：

20xx年x月x日，**分止對(duì)中試業(yè)務(wù)，正在帶領(lǐng)的關(guān)懷下，我有幸擔(dān)負(fù)綜開(kāi)部的姑且背責(zé)人，從中我教到了良多，正在任務(wù)才能戰(zhàn)思惟政治圓面皆有了更進(jìn)一步的提升。思惟政治表示、道德涵養(yǎng)及職業(yè)品德圓面：自己當(dāng)真恪守休息規(guī)律，有用操縱任務(wù)時(shí)候；苦守崗?fù)ぃ匾獪p班完成的任務(wù)便定時(shí)減班減面，包管任務(wù)順?biāo)煺归_(kāi)。愛(ài)崗敬業(yè)，具有猛烈的義務(wù)感戰(zhàn)奇跡心。主動(dòng)自動(dòng)進(jìn)修專業(yè)常識(shí)，任務(wù)立場(chǎng)規(guī)矩，當(dāng)真背責(zé)地看待每項(xiàng)任務(wù)。任務(wù)才能戰(zhàn)詳細(xì)營(yíng)業(yè)圓面：我的崗?fù)な滓池?zé)構(gòu)造、調(diào)和戰(zhàn)介入綜開(kāi)部各項(xiàng)相干任務(wù)（包羅后勤、平安捍衛(wèi)等等）。遠(yuǎn)一個(gè)月中，我初末本著“把任務(wù)做得更好”的方針，收揚(yáng)開(kāi)辟立異精力，扎踏實(shí)實(shí)干好本職任務(wù)。后勤任務(wù)中，做好對(duì)全止所需裝備、辦公用品戰(zhàn)平常用品的請(qǐng)求、采辦、收放戰(zhàn)辦理，重視辦公情況的整齊戰(zhàn)好化,做好全好辦事任務(wù)。正在平安捍衛(wèi)中，做好消防平安常識(shí)的培訓(xùn)戰(zhàn)宣揚(yáng)，按期查抄安保任務(wù)，不竭完美息爭(zhēng)決任務(wù)中存正在的成績(jī)，為分止?fàn)I業(yè)展開(kāi)保駕護(hù)航。

短短的半年里，我教到了良多工具，但從中也收現(xiàn)了一些不敷：

1、正在任務(wù)使命多的環(huán)境下，外部任務(wù)流程必要進(jìn)一步的梳理戰(zhàn)改良，以提升員工的任務(wù)服從。

2、部室職員的團(tuán)體教養(yǎng)取任務(wù)請(qǐng)求借存正在著好距，特別正在自動(dòng)性戰(zhàn)自力完成任務(wù)圓面借有好距，必要進(jìn)一步增強(qiáng)。

3、對(duì)辦事帶領(lǐng)、辦事部分的量量借必要進(jìn)一步的提升。

正在新的一年里我將擬定本身新的斗爭(zhēng)方針，以豐滿的精力狀況去驅(qū)逐新的挑釁。不竭總結(jié)曩昔掉敗戰(zhàn)勝利履歷，爭(zhēng)奪更猛進(jìn)步。晉升本身的營(yíng)業(yè)技術(shù)，提升任務(wù)量量戰(zhàn)服從，主動(dòng)共同帶領(lǐng)同事們把任務(wù)做得更好，盡力讓本身勝任處置中戰(zhàn)將要處置的崗?fù)と蝿?wù)。

銀行年終決算總結(jié)篇四

深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，全面提高了自己的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)；全心全意為局里的大事小事服務(wù)、處處事事以集體利益為重，增強(qiáng)了責(zé)任感和自覺(jué)性。在工作中，通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，以及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的綜合素質(zhì)。

二、工作方面。

1、電話方面：對(duì)待上級(jí)部門(mén)的來(lái)電，問(wèn)清什么事，什么要求，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。對(duì)待北京的來(lái)電，問(wèn)清什么事，都是讓他們通過(guò)qq號(hào)發(fā)郵箱給我，節(jié)約了傳真紙。對(duì)待其他單位或個(gè)人來(lái)電，問(wèn)清什么事，禮貌回答，和單位相關(guān)的事情及時(shí)向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。通知開(kāi)會(huì)，每次都是按照領(lǐng)導(dǎo)的要求及時(shí)準(zhǔn)確地通知。通知各縣（市)上報(bào)材料，每次都是先把文件看清楚，準(zhǔn)確地回答各縣(市）的凝問(wèn)。

2、接待方面：始終堅(jiān)持文明禮貌待客，做到來(lái)有迎聲﹑問(wèn)有答聲﹑走有送聲，為單位樹(shù)立了良好形象。積極做好接待客人的后勤工作，確保客人的食宿和考察等。

3、協(xié)助方面：服從局領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)安排，積極協(xié)助文秘﹑人事等相關(guān)工作；其他單位每次使用我們單位的大廳，按照部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的安排積極協(xié)助，保障了衛(wèi)生環(huán)境，安全等。

4、外出方面：注意自身安全，禮貌問(wèn)事，仔細(xì)聽(tīng)別人講文件的要求和目的，不知道的事情，及時(shí)給相關(guān)負(fù)責(zé)人打電話問(wèn)清，有效地落實(shí)了工作任務(wù)。

5、其它方面：實(shí)事求是，從不亂說(shuō)話，亂造謠。始終堅(jiān)持以人為本的原則。

三、下一步工作計(jì)劃。

（一）積極及時(shí)落實(shí)局領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。

（二）全力協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的工作。

（三）繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提高辦事效率，加強(qiáng)溝通能力。

（四）維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，加強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)。

（五）嚴(yán)格遵守單位規(guī)章制度。

銀行年終決算總結(jié)篇五

xx年10月，我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了建設(shè)路支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。

在建設(shè)路支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛(ài)這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名建設(shè)銀行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示建設(shè)銀行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

是的，在建設(shè)銀行員工中，柜員是直接面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示建設(shè)銀行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到建設(shè)銀行人的真誠(chéng)，感受到在建設(shè)銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。

參加工作以來(lái)，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷維護(hù)，迎來(lái)送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng)，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒(méi)有根基哪來(lái)高樓，沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。

在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。

完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?，沒(méi)有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問(wèn)，給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。

青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充**，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望!但在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)!

今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的建設(shè)銀行崗位，中國(guó)建設(shè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái)，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求，對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L(zhǎng)中的青年，只有把個(gè)人理想與金融事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開(kāi)創(chuàng)建設(shè)銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。

銀行年終決算總結(jié)篇六

20xx年是**支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展的一年。我行在上級(jí)行的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，按照年初總分行所確定的“防范風(fēng)險(xiǎn)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)、改革創(chuàng)新、穩(wěn)中求進(jìn)”的指導(dǎo)思想和工作方針，結(jié)合我行的實(shí)際情況，堅(jiān)持開(kāi)拓與管理并重的原則，在全行員工的共同努力下，克服了種種困難，在經(jīng)營(yíng)環(huán)境異常艱苦的條件下，圓滿、優(yōu)質(zhì)地完成了今年的各項(xiàng)工作：

1、各項(xiàng)存款穩(wěn)步、協(xié)調(diào)、快速增長(zhǎng)。至xx年底，我行人民幣自營(yíng)存款32614萬(wàn)元，比年初增加11738萬(wàn)元，增幅為56%，完成計(jì)劃的115%。存款增幅在管理部各網(wǎng)點(diǎn)中居第五位。外幣存款余額折美元518萬(wàn)元，比年初增加250萬(wàn)元，增幅為93%，完成計(jì)劃的500%。

3、國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展勢(shì)頭良好。在xx年外部形勢(shì)因?yàn)椤皷|南亞金融風(fēng)暴”影響而異常嚴(yán)峻的情況下，我行克服重重困難，開(kāi)拓了一批規(guī)模大，效益好的客戶，超額完成了上級(jí)行下達(dá)的任務(wù)。全年完成國(guó)際業(yè)務(wù)量2500萬(wàn)美元，完成任務(wù)的120%。

4、增收節(jié)支初見(jiàn)成效。管理部xx年提出了“增收節(jié)支，努力實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化”的要求，我行在這方面做了大量認(rèn)真而細(xì)致的工作。在提高信貸資產(chǎn)收益性的同時(shí)，嚴(yán)把費(fèi)用關(guān)。使我行在各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展比去年增長(zhǎng)近一半的情況下，費(fèi)用支出比xx年下降了23萬(wàn)元，費(fèi)用率下降了個(gè)百分點(diǎn)。而且資產(chǎn)收益率按xx年可比口徑，比較上升個(gè)百分點(diǎn)，可以說(shuō)xx年“增收節(jié)支”工作卓有成效。

5、全年結(jié)算和出納業(yè)務(wù)運(yùn)作良好，核算水平上了解個(gè)臺(tái)階。通過(guò)抓服務(wù)，抓培訓(xùn)，抓控制，抓考核，抓安全，圓滿、優(yōu)質(zhì)、高效地完成了全年結(jié)算工作。至第四季度，差錯(cuò)率更是為零。取得了“業(yè)務(wù)量不斷增長(zhǎng)，核算質(zhì)量不斷提高”的雙贏局面，獲得了“龍崗支行會(huì)計(jì)核算優(yōu)勝單位”的稱號(hào)。全年辦理結(jié)算業(yè)務(wù)283696筆，累計(jì)收付現(xiàn)金03091萬(wàn)元，有力地推動(dòng)全行業(yè)務(wù)的發(fā)展。在提高核算質(zhì)量的同時(shí)，也注意做好“三防一保”的工作，實(shí)現(xiàn)全年無(wú)事故。

6、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)繼續(xù)保持良好的發(fā)展勢(shì)頭，服務(wù)水平不斷提高。我行xx年加大了儲(chǔ)蓄工作的力度，實(shí)行“以服務(wù)促發(fā)展”的戰(zhàn)略，通過(guò)不斷提高服務(wù)水平來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。至xx年底，儲(chǔ)蓄存款達(dá)12486萬(wàn)元，比年初增加3552萬(wàn)元，成為龍崗支行首家儲(chǔ)蓄存款超億元的網(wǎng)點(diǎn)，外幣折美元216萬(wàn)元，比年初增加56萬(wàn)元，均超額完成了計(jì)劃，而且為龍崗支持存款結(jié)構(gòu)的平衡作出了重要貢獻(xiàn)。

xx年，可謂金融界的嚴(yán)冬，但布吉支行何以能在這寒冬中全面飄香呢？總結(jié)起來(lái)主要有以下幾點(diǎn)：

一是靠上級(jí)行的正確領(lǐng)導(dǎo)。年初總分行確定的“防范風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，改革創(chuàng)新，穩(wěn)中求進(jìn)”的指導(dǎo)思想和工作方針，事實(shí)證明是一個(gè)既攬全局又具有切實(shí)指導(dǎo)意義的工作方針，同時(shí)上級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常到我行了解情況，排憂解難和給予工作指導(dǎo)，這些都極大地鼓舞了我行員工的積極性和士氣，有力地推動(dòng)了我行業(yè)務(wù)的發(fā)展。

二是指導(dǎo)思想正確。自從年初分行確定了“防范風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，改革創(chuàng)新，穩(wěn)中求進(jìn)”的指導(dǎo)思想和工作方針后，我行就結(jié)合本行實(shí)際情況，確定了“一個(gè)中心，兩個(gè)立足點(diǎn)，兩個(gè)計(jì)劃”的指導(dǎo)思想。一個(gè)中心是把“組織資金，運(yùn)用資金，平衡資金”作為全行全年工作的中心，實(shí)行“存款立行”的原則。兩個(gè)立足點(diǎn)是既立足于市場(chǎng)開(kāi)拓，又立足于內(nèi)部管理。通過(guò)一手抓開(kāi)拓，一手抓管理，在促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，也注重內(nèi)部管理水平的提高。兩個(gè)計(jì)劃就是財(cái)務(wù)收支計(jì)劃和信貸計(jì)劃。銀行經(jīng)營(yíng)的最終目的是實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化，把握了財(cái)務(wù)收支計(jì)劃就等于把握了經(jīng)營(yíng)方向，而信貸計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)收支計(jì)劃的有力工具。所以切實(shí)做好并執(zhí)行好財(cái)務(wù)收支計(jì)劃和信貸計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)銀行經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的可靠保障。布吉支行在xx年始終貫徹了“一個(gè)中心，兩個(gè)立足點(diǎn)，兩個(gè)計(jì)劃”的指導(dǎo)思想，事實(shí)證明了這具指導(dǎo)思想是正確的。至xx年底布吉支行自營(yíng)存款折人民幣為36903萬(wàn)元，比年初增加13808萬(wàn)元，增幅達(dá)59%，增幅在管理部各網(wǎng)點(diǎn)中位居第五位，國(guó)際業(yè)務(wù)完成2500萬(wàn)美元，完成計(jì)劃的120%，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的快速、協(xié)調(diào)發(fā)展。同時(shí)內(nèi)部管理水平也上了一個(gè)臺(tái)階，資產(chǎn)質(zhì)量實(shí)現(xiàn)“雙無(wú)”，會(huì)計(jì)核算質(zhì)量不斷提高，第四季度差錯(cuò)率更是達(dá)到了零。增收節(jié)支也卓有成效，在業(yè)務(wù)量比去年增長(zhǎng)一半的情況下，費(fèi)用節(jié)約了23萬(wàn)元，費(fèi)用率下降了個(gè)百分點(diǎn)。資產(chǎn)收益按去年可比口徑統(tǒng)計(jì)增長(zhǎng)個(gè)百分點(diǎn)。這些都無(wú)不說(shuō)明布吉支行“一個(gè)中心，兩個(gè)立足點(diǎn)，兩個(gè)計(jì)劃”的指導(dǎo)思想是切實(shí)可行的。

三是對(duì)形勢(shì)分析準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)措施得當(dāng)，工作部署到位。布吉支行地處關(guān)外，本地企業(yè)多是小型“三來(lái)一補(bǔ)”企業(yè)，且一直是國(guó)有商業(yè)銀行的勢(shì)力地盤(pán)，業(yè)務(wù)開(kāi)拓環(huán)境異常艱苦，如果不清楚內(nèi)、外部形勢(shì)，不認(rèn)清“行”情，就會(huì)沒(méi)有明確的市場(chǎng)導(dǎo)向和正確的市場(chǎng)定位，這就會(huì)導(dǎo)致全行工作一盤(pán)散沙，打亂仗。因此，我行領(lǐng)導(dǎo)高度重視調(diào)查研究，認(rèn)清工作環(huán)境，打有準(zhǔn)備的仗。xx年做的第一項(xiàng)工作就是搞好“四個(gè)研究”，即：

1、研究分析所轄區(qū)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，政策、產(chǎn)業(yè)和發(fā)展規(guī)劃；

2、研究分析同業(yè)的發(fā)展情況，明確競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，認(rèn)清形勢(shì)；

3、研究分析存、借貸客戶構(gòu)成情況，抓重點(diǎn)，分層次進(jìn)行管理。

4、研究自身的經(jīng)營(yíng)對(duì)策。

行人人有目標(biāo)，人人有壓力，人人有動(dòng)力。每月公布每個(gè)信貸員的工作進(jìn)度，完成計(jì)劃數(shù)，讓全體外勤人員認(rèn)識(shí)到差距，感受到壓力，從而產(chǎn)生動(dòng)力。而且每個(gè)星期定期召開(kāi)信貸外勤人員工作交流會(huì)，介紹各自的經(jīng)驗(yàn)、心得體會(huì)，實(shí)現(xiàn)資源共享。這些措施有力地推動(dòng)了業(yè)務(wù)開(kāi)拓的發(fā)展。

我行在明確市場(chǎng)導(dǎo)向，找準(zhǔn)市場(chǎng)定位，以及實(shí)施有關(guān)業(yè)務(wù)措施的同時(shí)，也做好各方面的工作部署。實(shí)行“區(qū)內(nèi)、區(qū)外結(jié)合，對(duì)公和儲(chǔ)蓄結(jié)合，內(nèi)勤和外勤結(jié)合，領(lǐng)導(dǎo)和員工結(jié)合”的方針；實(shí)行“領(lǐng)導(dǎo)為員工服務(wù)，內(nèi)勤為外勤服務(wù)，全行為客戶服務(wù)”的一條龍服務(wù)；實(shí)行“人盯人”戰(zhàn)術(shù)，一個(gè)信貸員一定時(shí)期內(nèi)“盯住”一個(gè)客戶，了解情況，抓住契機(jī)，乘“虛”而入。倡導(dǎo)“釘子精神”和“愚公精神”，樹(shù)立一種“不怕苦，不怕累”的敬業(yè)精神，這種做法有效地打開(kāi)了工作局面，在業(yè)務(wù)開(kāi)拓上取得了良好的效果。例如：a、布吉鎮(zhèn)德興城全長(zhǎng)公里，為布吉鎮(zhèn)較好的優(yōu)質(zhì)樓盤(pán)之一，斯所有代收費(fèi)業(yè)務(wù)都確定在我行辦理。開(kāi)拓該客戶難度相當(dāng)大，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)很強(qiáng)。我行首先派外勤人員，四面出擊。跟水、電部門(mén)、物業(yè)管理處及施工單位的領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系。其次，集中力量，逐個(gè)擊破。對(duì)有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)逐一做耐心的爭(zhēng)取工作，發(fā)揚(yáng)招行人的“釘子精神”和“愚公精神”，硬是在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中處于不利的局面下逐一用汗水和真誠(chéng)取昨了他們的意。最后，來(lái)個(gè)“大會(huì)戰(zhàn)”。把各方面的領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)出來(lái)，聚成一桌，當(dāng)場(chǎng)敲定。此業(yè)務(wù)談成歷經(jīng)三個(gè)月，三個(gè)月的汗水沒(méi)有白費(fèi)，它有力的推動(dòng)了我行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)和對(duì)公業(yè)務(wù)的發(fā)展，取得了較好的效益。b、新利公司是我行xx年開(kāi)拓的有份量的大戶。該客戶被管理部領(lǐng)導(dǎo)譽(yù)為“邊遠(yuǎn)支行的一朵奇葩”。該公司xx年的國(guó)際業(yè)務(wù)量為5000多萬(wàn)美元，人民幣存款余額日均500多萬(wàn)元，美元存款200多萬(wàn)元，每月在我行代為發(fā)放工資xx多戶，金額達(dá)200多萬(wàn)元人民幣，該客戶本來(lái)在華商銀行辦理業(yè)務(wù)，在區(qū)內(nèi)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中我行也處于不利的位置，為此我行專門(mén)召開(kāi)了外勤人員專題會(huì)，研究部署開(kāi)拓該客戶的方案。首先對(duì)該公司進(jìn)行摸底。了解到該公司為外商獨(dú)資企業(yè)，在國(guó)內(nèi)外都有較高聲譽(yù)，對(duì)銀行要求較高，但一旦建立業(yè)務(wù)關(guān)系，一般不易轉(zhuǎn)行，合作較穩(wěn)定。其次，實(shí)行“人盯人”戰(zhàn)術(shù)。安排一個(gè)信貸員盯住該企業(yè)的情況，而且定期到單位和家中拜訪、聯(lián)絡(luò)，跟客戶建立一種較親密的關(guān)系。再次，抓住契機(jī)，乘“虛”而入。當(dāng)我行了解到 抓住這個(gè)契機(jī)，趕快“乘虛”而入，在上級(jí)行的支持下，在公司安裝了柜員機(jī)，有效地解決了該司代為發(fā)放工資的問(wèn)題。同時(shí)在其它業(yè)務(wù)上趕愉進(jìn)行宣傳攻勢(shì)和爭(zhēng)取工作，終于使客戶順利到我行全面開(kāi)展業(yè)務(wù)。

xx年，內(nèi)部管理是我行的另一個(gè)工作重點(diǎn)，而且提出“以管理促發(fā)展”的戰(zhàn)略。力求從基礎(chǔ)管理到制度建設(shè)，從技能培訓(xùn)到專業(yè)服務(wù)水平，以及三防一保工作都有一具明顯的提高，從而有力地保障和推動(dòng)全行業(yè)務(wù)的發(fā)展。

（一）基礎(chǔ)管理規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。

xx年我行內(nèi)部管理從規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化入手，走合法經(jīng)營(yíng)和按規(guī)操作的路子。通過(guò)內(nèi)部管理水平的提高來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，同時(shí)保證業(yè)務(wù)的合法合規(guī)性。無(wú)論是信貸、會(huì)計(jì)，還是儲(chǔ)蓄都是嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家金融法規(guī)，按總、分行的有關(guān)業(yè)務(wù)章程來(lái)規(guī)范和完善操作程序，使業(yè)務(wù)操作既規(guī)范又商效。首先，全行年初組織力量對(duì)各種規(guī)章制度進(jìn)行檢討，糾錯(cuò)防弊，并進(jìn)行完善和規(guī)范。如信貸方面，在檢討中發(fā)現(xiàn)信貸資料和文件管理較混亂，不利于經(jīng)營(yíng)分析和經(jīng)營(yíng)決策，所以專門(mén)設(shè)立了信貸資料和文件管理崗，建立完善了一套檔案資料管理的制度。其次優(yōu)化崗位組合，加強(qiáng)內(nèi)部控制。我行對(duì)各個(gè)部門(mén)崗位的組合遵循既安全又高效的原則，使崗位操作既流暢，方便客戶，同時(shí)又可以相互監(jiān)控，符合內(nèi)部控制的要求。信貸上對(duì)借貸的發(fā)放實(shí)行審貸分審的原則，先由信貸員了解清楚借貸企業(yè)的情況，是否符合借貸要求，撰寫(xiě)借貸報(bào)告，然后信貸主管按“三性”，即安全性、流動(dòng)性、效益性進(jìn)行審批，最后再由行長(zhǎng)簽批，完成三道程度再上報(bào)上級(jí)行審批，正是由于層層監(jiān)控，制度健全，內(nèi)控有力，才有效地保障了信貸資產(chǎn)的質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)“雙無(wú)”，同時(shí)使資產(chǎn)結(jié)構(gòu)多元化，實(shí)現(xiàn)了“三性”的有機(jī)結(jié)合。再次加強(qiáng)了事后檢查的力度，通過(guò)事后檢查可以督促業(yè)務(wù)操作程序的執(zhí)行，同時(shí)可以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，糾錯(cuò)防弊，反過(guò)來(lái)可以促進(jìn)業(yè)務(wù)操作程序的完善，形成良性循環(huán)。如會(huì)計(jì)上在做好事前，事中工作的同時(shí)，也加強(qiáng)了事后監(jiān)督的力度。會(huì)計(jì)主管對(duì)當(dāng)天帳務(wù)的每一張憑證都進(jìn)行合規(guī)合法性審查，確保業(yè)務(wù)的合法合規(guī)性，同時(shí)對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行糾錯(cuò)完弊，完善業(yè)務(wù)操作程序。這樣有效地促進(jìn)了核算質(zhì)量的提高，在人手少，業(yè)務(wù)量多的情況下，第四季度的差錯(cuò)率達(dá)到了零，正是由于事前防范，事中控制，事后監(jiān)督的有力保障，使我行內(nèi)部管理水平上了一個(gè)新臺(tái)階，有力地促進(jìn)了我行業(yè)務(wù)的發(fā)展，也保證了業(yè)務(wù)的合法合規(guī)性。而對(duì)社會(huì)上高息引存等違規(guī)經(jīng)營(yíng)的種種誘惑，我行始終堅(jiān)持合法經(jīng)營(yíng)，全年未發(fā)生一起違法違規(guī)事件。

銀行年終決算總結(jié)篇七

轉(zhuǎn)眼間20xx年已過(guò)去了，雖然白駒過(guò)隙，可坐下來(lái)，靜靜地回憶，20xx年以來(lái)的工作，真是收獲頗多，感觸頗多。非常榮幸，有機(jī)會(huì)和大家一起分享工作經(jīng)驗(yàn)，這不僅是對(duì)我工作的認(rèn)可，更是對(duì)我個(gè)人的鞭策。

我的經(jīng)驗(yàn)可以用三個(gè)小案例去概括，這3個(gè)小案例集中體現(xiàn)了我的工作思想。

客戶經(jīng)理首要任務(wù)就是拓展客戶，但當(dāng)我看到“5221“任務(wù)中要求新增一個(gè)aum500萬(wàn)的客戶時(shí)，我是沒(méi)有很大把握，而我心中有數(shù)，我知道我的目標(biāo)在哪里。因?yàn)?0xx年9月剛到xx儲(chǔ)蓄所的時(shí)候，我就已經(jīng)開(kāi)始關(guān)注白金級(jí)以上的客戶，分析他們卡的流水，約訪客戶了解情況了。從系統(tǒng)中我發(fā)現(xiàn)一位白金級(jí)客戶，放在卡里的活期存款足足有70萬(wàn)，竟然半年沒(méi)有任何變動(dòng)，我感到非常的可惜，因?yàn)榧词箍蛻粢S時(shí)用錢(qián)，存上我行的7天通知存款，收益也是非常可觀的。

我聯(lián)系到客戶，客戶表示自己經(jīng)常外地，工作比較忙，無(wú)暇到銀行理財(cái)。10月客戶來(lái)到了網(wǎng)點(diǎn)，我了解到客戶主要從事采礦方面的生意，去的地方都比較偏遠(yuǎn)，我詳細(xì)為其介紹了我行的網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行，客戶沒(méi)想到手機(jī)還可以理財(cái)，非常喜歡這樣便捷快速的理財(cái)渠道，當(dāng)場(chǎng)自己使用手機(jī)銀行購(gòu)買了10萬(wàn)理財(cái)，還說(shuō)以后有合適的理財(cái)產(chǎn)品通知他就可以了。

就這樣每當(dāng)有合適的理財(cái)產(chǎn)品時(shí)我就會(huì)給客戶打個(gè)電話，客戶就會(huì)自己在手機(jī)銀行上購(gòu)買，雖然每次不多都是幾十萬(wàn)左右，隨著前期的理財(cái)產(chǎn)品到期，收益還不錯(cuò)，慢慢建立起了信任。就這樣客戶陸陸續(xù)續(xù)的從他行把錢(qián)轉(zhuǎn)來(lái)，購(gòu)買了500萬(wàn)理財(cái)產(chǎn)品，成為了我行的鉆石級(jí)客戶。

從這位客戶的拓展上，我發(fā)現(xiàn)有些高端客戶注重的是便捷，他們平時(shí)很忙，尤其經(jīng)常出差的，不可能為了某個(gè)產(chǎn)品專程來(lái)購(gòu)買，我們的產(chǎn)品很多，但是客戶知道的很少，我們要從專業(yè)的角度推薦符合客戶的理財(cái)方式和渠道，只有因勢(shì)利導(dǎo)，循序漸進(jìn)，有的放矢，才能為客戶所接納。

作為客戶經(jīng)理來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品的銷售尤為關(guān)鍵，拓展和維護(hù)客戶的最終目的就是為了銷售。只有銷售產(chǎn)品才能使得客戶利益化，建行的利益化。

ocrm系統(tǒng)為我們提供了最基礎(chǔ)的'目標(biāo)，而整個(gè)儲(chǔ)蓄所聯(lián)動(dòng)機(jī)制更是不可或缺的。從聯(lián)動(dòng)機(jī)制中，高柜同事為我推薦了一位對(duì)黃金感興趣的客戶，我在ocrm系統(tǒng)中搜索了一下，發(fā)現(xiàn)是我所的金級(jí)客戶，沒(méi)有理財(cái)產(chǎn)品和定期存款，卡的流水記錄發(fā)現(xiàn)有很多大筆的進(jìn)出，在后續(xù)的服務(wù)中發(fā)現(xiàn)，顧客主要從事銷售工作，客戶關(guān)系網(wǎng)比較復(fù)雜，每年過(guò)年都為送禮品而犯愁。

當(dāng)了解這些情況后我找到我的一位專門(mén)做公關(guān)的同學(xué)為其做了一下策劃，其后也收到了很好的效果，客戶也十分滿意。之后客戶銷售的款項(xiàng)基本都從我處金卡上過(guò)度，為我處在存款時(shí)點(diǎn)上貢獻(xiàn)了不少力量。

最叫我感動(dòng)的是客戶在xx建行，詢問(wèn)黃金的時(shí)候發(fā)現(xiàn)xx建行的報(bào)價(jià)比我們要便宜1塊錢(qián)，但仍舊回到xx在我處購(gòu)買了1000克實(shí)物金?？蛻粽f(shuō)，我做生意賺錢(qián)，你們開(kāi)銀行也得賺錢(qián)，你也有任務(wù)，你前面幫了我這么大的忙，我要在其他地方買了，我心里會(huì)過(guò)意不起不舒服的。就這樣這位客戶不僅成為了白金級(jí)客戶，還貢獻(xiàn)出了產(chǎn)品。

從這位顧客的營(yíng)銷上，我發(fā)現(xiàn)，其實(shí)我們營(yíng)銷的不僅是產(chǎn)品，更是一種社會(huì)關(guān)系，路人有難還出手相助，作為我們建行的貴賓級(jí)客戶我們又怎能袖手旁觀，不為其分憂呢？現(xiàn)代銀行同質(zhì)類的產(chǎn)品很多，我們靠什么取勝呢，唯有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們不僅要為賣出去的產(chǎn)品服務(wù)，也要為維護(hù)這種社會(huì)關(guān)系而服務(wù)。

客戶經(jīng)理的優(yōu)勢(shì)在于什么，很多時(shí)候我都在思考。我覺(jué)得就是我們可以有大量的時(shí)間去優(yōu)化我們的服務(wù)過(guò)程。高柜，低柜，服務(wù)的時(shí)間有限，服務(wù)的人數(shù)眾多，是大眾客戶，而我們呢是少而精的高端?；蛟S高柜、低柜在客戶咨詢貸款、支付電話、網(wǎng)上銀行的事宜的時(shí)候會(huì)一帶而過(guò)，而我們呢要發(fā)現(xiàn)客戶深層次的需要。

一位xx的客戶從我處經(jīng)過(guò)辦理匯款業(yè)務(wù)，低柜在得知其要辦理支付電話，便把聯(lián)系方式留給了我，之后整理材料并遞交，當(dāng)審批時(shí)候才發(fā)現(xiàn)，客戶已經(jīng)辦理過(guò)，無(wú)奈我向客戶說(shuō)明情況，這時(shí)客戶才想起來(lái)前段時(shí)間我行到店做活動(dòng)辦理pos機(jī)的時(shí)候同時(shí)申領(lǐng)了。顧客有點(diǎn)不好意思，我覺(jué)得也沒(méi)什么，并且到店為其裝好電話，并演示了下。

銀行年終決算總結(jié)篇八

20xx年，在市分行和支行新一屆黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，××支行認(rèn)真貫徹落實(shí)省市分行工作會(huì)議精神，以加快有效發(fā)展作為主線，以“存款超百億，效益超千萬(wàn)”為目標(biāo)，改進(jìn)機(jī)制，嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)，強(qiáng)化營(yíng)銷，通過(guò)全行員工團(tuán)結(jié)拼搏，克難制勝，經(jīng)營(yíng)效益進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，較好地完成了上級(jí)行下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)，促進(jìn)了我行各項(xiàng)工作持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展?，F(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)如下：

一、20xx年主要成績(jī)

一是存款繼續(xù)保持強(qiáng)勁增勢(shì)，以增存促增效成果顯著。12月末，各項(xiàng)存款余額××萬(wàn)元，比年初凈增××萬(wàn)元，比去年同期多增××萬(wàn)元，完成市分行全年考核計(jì)劃的××%，旬均凈增達(dá)××萬(wàn)元，凈增總量和旬均增額再創(chuàng)歷史新高。全年上存資金達(dá)××萬(wàn)元，月均達(dá)××萬(wàn)元，同比凈增××萬(wàn)元，金融機(jī)構(gòu)往來(lái)收入××萬(wàn)元，同比增加××萬(wàn)元，增幅達(dá)70%，為全行扭虧增盈打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二是信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)明顯改善，信貸投放進(jìn)一步向優(yōu)良客戶集中，逐步退出“散小差”劣質(zhì)客戶，有效規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。12月末，各項(xiàng)貸款余額××萬(wàn)元，比年初凈投放××萬(wàn)元。其中：私營(yíng)企業(yè)及個(gè)體貸款××萬(wàn)元，比年初下降××萬(wàn)元；公司類貸款××萬(wàn)元，比年初增××萬(wàn)元。

三是保險(xiǎn)代理等新業(yè)務(wù)駛?cè)搿翱燔嚨馈?，與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)并駕齊驅(qū)。12月末，代理保費(fèi)收入××萬(wàn)元，完成市分行下達(dá)計(jì)劃的150%。其中：壽險(xiǎn)代理保費(fèi)××萬(wàn)元，同比增××萬(wàn)元；代理財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)××萬(wàn)元，同比增××萬(wàn)元；實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)收入××萬(wàn)元，同比增××萬(wàn)元，完成市分行下達(dá)計(jì)劃113%。累計(jì)代銷基金××萬(wàn)元，累計(jì)代銷國(guó)債××萬(wàn)元。

四是按時(shí)完成不良資產(chǎn)清收任務(wù)，不良資產(chǎn)“雙降”取得階段性成果。12月末，清收不良貸款本息××萬(wàn)元，其中：清收本金利息××萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的100%；處置抵債資產(chǎn)××萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的×%；保全××萬(wàn)元，完成全年任務(wù)×%。年末不良資產(chǎn)余額××萬(wàn)元，占比為××%，不良貸款呈現(xiàn)“雙降”趨勢(shì)，不良貸款余額比上年末凈下降××萬(wàn)元，不良貸款占比率比去年末下降××個(gè)百分點(diǎn)。

五是中間業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，財(cái)務(wù)貢獻(xiàn)率進(jìn)一步加強(qiáng)。12月末，全行中間業(yè)務(wù)收入××萬(wàn)元，占總收入的××%，同比增××萬(wàn)元，提高×個(gè)百分點(diǎn)。

六是利息收入繼續(xù)保持有效增長(zhǎng)。12月末，全行收息××萬(wàn)元，其中：公司類、私企業(yè)及個(gè)體貸款收息××萬(wàn)元，不良貸款清收利息××萬(wàn)元。

七是超計(jì)劃完成經(jīng)營(yíng)損益綜合指標(biāo)。12月末，全年帳面虧損××萬(wàn)元，同比減虧××萬(wàn)元，剔除消化20xx年前應(yīng)收利息××萬(wàn)元、抵債資產(chǎn)處置損失××萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)達(dá)××萬(wàn)元，超計(jì)劃××萬(wàn)元，同比增盈××萬(wàn)元。

八是精神文明創(chuàng)建、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)取得好成績(jī)，涌現(xiàn)出一批先進(jìn)集體。在市分行組織的一季度“開(kāi)門(mén)紅”競(jìng)賽中我行榮獲支行類二等獎(jiǎng)，營(yíng)業(yè)榮獲分理處類二等獎(jiǎng)；營(yíng)業(yè)部被省分行授予“女職工文明示范崗”榮譽(yù)稱號(hào)；支行壽險(xiǎn)保費(fèi)營(yíng)銷、保費(fèi)收入完成率名列全市第一；在銀監(jiān)局組織金融系統(tǒng)“內(nèi)控制度知識(shí)”競(jìng)賽中獲團(tuán)體第三名；在市分行組織“金融產(chǎn)品知識(shí)普及”競(jìng)賽中獲團(tuán)體第三名。

九是“安全就是效益”、內(nèi)控管理意識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)，全年各類案件率為零，繼續(xù)保持建行52年來(lái)安全經(jīng)營(yíng)無(wú)責(zé)任事故和案件的好局面。

二、主要做法：

一、強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷負(fù)債業(yè)務(wù)，進(jìn)一步增強(qiáng)資金實(shí)力，以增存促增收取得明顯成效。一是統(tǒng)一思想早行動(dòng)。20xx年，全行立足于增存增效，早增實(shí)增的工作思路，把“迎新春”優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)活動(dòng)與首季“開(kāi)門(mén)紅”有機(jī)結(jié)合起來(lái)，突出“用心服務(wù)，春到萬(wàn)家”為主題，早布置、搶先機(jī)、強(qiáng)宣傳，全面展開(kāi)營(yíng)銷攻勢(shì)，實(shí)現(xiàn)“開(kāi)門(mén)紅”。一季度各項(xiàng)存款比年初凈增×××萬(wàn)元，為全年存款增長(zhǎng)打下基礎(chǔ)。

二是把握重點(diǎn)，搶占市場(chǎng)。以代理養(yǎng)老統(tǒng)籌基金為突破口，創(chuàng)新服務(wù)手段，提高服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供人情化、貼心化、細(xì)心化服務(wù)，幫客戶理財(cái)，使客戶的收益達(dá)到最大化，達(dá)到了鞏固老客戶、發(fā)展新客戶、帶動(dòng)“潛”客戶的效果，有力推動(dòng)存款快速增長(zhǎng)。全年財(cái)政資金流量達(dá)××萬(wàn)元，吸收養(yǎng)老統(tǒng)籌存款××余萬(wàn)元。

三是抓重點(diǎn)客戶的維護(hù)。建立大客戶檔案，逐步推行差別化服務(wù)，培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶。落實(shí)劃街包片營(yíng)銷工作，推行“地毯式”營(yíng)銷，鞏固和發(fā)展我行在區(qū)域金融系統(tǒng)壟斷地位。四是突出抓塊頭大骨干所，壟斷××城區(qū)、××鎮(zhèn)等重要存款市場(chǎng)。突出農(nóng)行品牌優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。

20xx年××城區(qū)、××分理處存款凈增××萬(wàn)元，占全行凈增額84%。五是實(shí)行工資浮動(dòng)考核、分檔，鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策落后。根據(jù)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模、人均存款制定不同檔次工資基數(shù)，同時(shí)根據(jù)人平凈增額達(dá)到一個(gè)檔次，工資相應(yīng)提高一個(gè)檔次，早達(dá)到早享受。通過(guò)激勵(lì)措施，引導(dǎo)員工由被動(dòng)到主動(dòng)，由“要我做”變?yōu)椤拔乙觥?。六是突出抓農(nóng)行形象宣傳，搶占周邊市場(chǎng)。通過(guò)抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，開(kāi)展上街咨詢宣傳，拉橫幅樹(shù)標(biāo)語(yǔ)，拜訪客戶送春聯(lián)等形式，農(nóng)行良好社會(huì)形象深入人心，形成了以××鎮(zhèn)為中心，以周邊××××××等鎮(zhèn)為輻射圈的服務(wù)范圍。全年通過(guò)增存實(shí)現(xiàn)收入××萬(wàn)元，比去年同期增收××萬(wàn)元，增幅達(dá)70%，為全行財(cái)務(wù)減虧作出重要貢獻(xiàn)。

銀行年終決算總結(jié)篇九

根據(jù)中支內(nèi)審工作部署，20xx年6月份和12月份分別在全行范圍內(nèi)開(kāi)展對(duì)內(nèi)部控制管理風(fēng)險(xiǎn)的分析評(píng)價(jià)活動(dòng)。依照內(nèi)控評(píng)價(jià)方案，分“內(nèi)部控制環(huán)境”、“風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估”、“控制活動(dòng)”、“信息交流與反饋”、“監(jiān)督評(píng)審”五個(gè)方面內(nèi)容對(duì)支行內(nèi)控制度進(jìn)行評(píng)審，將定期風(fēng)險(xiǎn)分析評(píng)價(jià)工作滲透到全行每一個(gè)職能股室、每一個(gè)工作環(huán)節(jié)和每一個(gè)崗位。我們將評(píng)價(jià)的監(jiān)督對(duì)象確定為一線營(yíng)業(yè)人員和各級(jí)管理人員;以重點(diǎn)股室、關(guān)鍵崗位、薄弱環(huán)節(jié)的審計(jì)為主;有針對(duì)性地檢查監(jiān)督各職能部門(mén)建立的各項(xiàng)制度，注意內(nèi)控制度和管理上的漏洞和缺陷。拓展了評(píng)價(jià)范圍，提升了評(píng)價(jià)層次。通過(guò)審計(jì)評(píng)價(jià)，共發(fā)現(xiàn)重要崗位尚存在十多項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)隱患和薄弱環(huán)節(jié)，一一列出，分析存在問(wèn)題的原因，提出合理的防范措施和建議，并書(shū)面報(bào)告市中支和支行領(lǐng)導(dǎo)，督促各項(xiàng)內(nèi)部控制制度在全行得到嚴(yán)格落實(shí)?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

我們根據(jù)本行的重點(diǎn)工作、簿弱環(huán)節(jié)及風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)確定審計(jì)調(diào)查項(xiàng)目二項(xiàng)。分別是《對(duì)瑞安支行集中采購(gòu)管理情況的調(diào)查》、《對(duì)瑞安支行外匯法規(guī)、內(nèi)控制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程執(zhí)行情況的調(diào)查》。

今年8月份對(duì)支行集中采購(gòu)管理情況進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)一些管理上的欠缺和不規(guī)范的操作，提出了整改意見(jiàn)和建議。今年11月份對(duì)支行外匯法規(guī)、內(nèi)控制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程執(zhí)行情況進(jìn)行了調(diào)查，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)詢問(wèn)、調(diào)閱部分檔案資料和觀察臨柜操作情況，基本了解和掌握了瑞安支局外匯管理工作情況;從調(diào)查情況來(lái)看，瑞安支局能夠較好地執(zhí)行外匯法規(guī)，及時(shí)貫徹落實(shí)外匯政策，建立了比較健全的內(nèi)控管理制度，業(yè)務(wù)授權(quán)分責(zé)明確。并能根據(jù)上級(jí)局的內(nèi)控要求，結(jié)合自身特點(diǎn)，對(duì)各項(xiàng)內(nèi)控制度予以細(xì)化補(bǔ)充，及時(shí)修訂完善了各項(xiàng)外匯業(yè)務(wù)操作流程、外管股各崗位工作職責(zé)、外管股人員考核辦法，建立了《內(nèi)控督導(dǎo)檢查辦法》。但也發(fā)現(xiàn)了不少一問(wèn)題，根據(jù)問(wèn)題的不同性質(zhì)提出整改建議，基本得到整改落實(shí)。促進(jìn)了外匯管理部門(mén)更好地貫徹和執(zhí)行外匯法規(guī)政策，嚴(yán)格內(nèi)部管理制度，規(guī)范業(yè)務(wù)操作。今年我們通過(guò)審計(jì)調(diào)查，共發(fā)現(xiàn)了違規(guī)現(xiàn)象20余項(xiàng)，提出整改建議20條，大部分已得到整改落實(shí)，分別撰寫(xiě)的調(diào)查報(bào)告已呈報(bào)給支行行長(zhǎng)和中支內(nèi)審科。

在行長(zhǎng)親自督導(dǎo)下，我支行由內(nèi)審牽頭，認(rèn)真組織開(kāi)展了對(duì)20xx年度以來(lái)審計(jì)查出問(wèn)題整改情況的檢查，做足做細(xì)“亡羊補(bǔ)牢”工作，強(qiáng)化了整改落實(shí)，鞏固了審計(jì)監(jiān)督成效。

1、領(lǐng)導(dǎo)重視，強(qiáng)化整改意識(shí)。布置安排對(duì)20xx年度以來(lái)審計(jì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和整改情況進(jìn)行檢查事宜。要求有關(guān)部門(mén)進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任，制定切實(shí)可行的措施;強(qiáng)化整改意識(shí)，主動(dòng)查找風(fēng)險(xiǎn)隱患，堅(jiān)決杜絕同類問(wèn)題的再次發(fā)生。

2、精心組織，確保整改實(shí)效。安排專人對(duì)所有審計(jì)項(xiàng)目進(jìn)行逐一梳理，認(rèn)真排查問(wèn)題整改情況;并要求各部門(mén)將自查情況、未整改原因及下一步具體整改措施報(bào)內(nèi)審部門(mén)。內(nèi)審在各部門(mén)自查的基礎(chǔ)上，組織人員進(jìn)行了再檢查。

3、強(qiáng)化責(zé)任，落實(shí)整改措施。制定了瑞安支行內(nèi)審整改責(zé)任追究制度，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題經(jīng)過(guò)直接責(zé)任人、部門(mén)負(fù)責(zé)人認(rèn)定后，根據(jù)問(wèn)題的原因、性質(zhì)和情節(jié)等采取相應(yīng)的責(zé)任追究措施，并給予經(jīng)濟(jì)處罰。

4、嚴(yán)格督促，實(shí)現(xiàn)整改目標(biāo)。針對(duì)個(gè)別未整改到位的問(wèn)題，督促，制定下一步具體整改措施。通過(guò)開(kāi)展審計(jì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題整改情況的“回頭看”活動(dòng)，真正實(shí)現(xiàn)了“整改促完善、整改促提高、整改促進(jìn)步”的目標(biāo)。

根據(jù)中支內(nèi)審科的統(tǒng)一安排，今年主要參加了對(duì)泰順縣支行的行政執(zhí)法檢查、對(duì)樂(lè)清支行行長(zhǎng)履職審計(jì)、對(duì)溫州中心支局外匯依法行政審計(jì)，對(duì)參與的每一個(gè)項(xiàng)目檢查都能認(rèn)真盡職地對(duì)待，保質(zhì)保量完成任務(wù)。

xxxx年，我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xxxx支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝，來(lái)xx支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的`人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。在xx支行，我從事著一份最平凡的工作。也許有人會(huì)說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛(ài)這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng)，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：

一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);。

二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī);。

三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;。

四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。

銀行年終決算總結(jié)篇十

20xx年末，我報(bào)名并經(jīng)行內(nèi)的擇優(yōu)選聘有幸被調(diào)動(dòng)至xx地審批組擔(dān)任合規(guī)性審查崗工作。從××支行理財(cái)中心的個(gè)貸綜合崗轉(zhuǎn)到原先從未接觸過(guò)的以公司類信貸和個(gè)人大額信貸業(yè)務(wù)為主的審批組合規(guī)性審查崗，這個(gè)跨度不可謂不大。但領(lǐng)導(dǎo)的教育關(guān)心、同事的幫助指導(dǎo)和我個(gè)人的自學(xué)努力下，通過(guò)閱讀相關(guān)書(shū)籍、解讀文件規(guī)章，我很快渡過(guò)了起初的不適應(yīng)，迅速地融入到現(xiàn)在的崗位角色中。從××年初至××年××月末，我總計(jì)完成了××筆公司類貸款、××筆公司類授信業(yè)務(wù)的合規(guī)性審查工作，合計(jì)金額××萬(wàn)元;完成了××筆公司類信用等級(jí)評(píng)定的合規(guī)性審查，其中aa級(jí)××筆、a級(jí)××筆、bbb級(jí)××筆;完成××筆個(gè)人類貸款的接收、送審、下發(fā)決策意見(jiàn)工作，合計(jì)金額××萬(wàn)元。較好地完成了本崗位的工作任務(wù)要求。

xx地審批組屬于行內(nèi)審批部門(mén)，面對(duì)的都是行內(nèi)的經(jīng)營(yíng)部門(mén)，受理審批xx銀行信貸經(jīng)營(yíng)部門(mén)報(bào)送的各類信貸業(yè)務(wù)。因此，樹(shù)立內(nèi)部客戶理念，把經(jīng)營(yíng)部門(mén)作為我們所服務(wù)的客戶，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范的服務(wù)，是我作為一名審批組合規(guī)性審查人員最基本的要求。在日常業(yè)務(wù)中，我總是盡自己的最大努力幫助經(jīng)營(yíng)部門(mén)工作，耐心解答他們對(duì)于審批中存在的各種疑問(wèn)，并時(shí)常通過(guò)各種合規(guī)、有效的渠道與他們進(jìn)行溝通，了解經(jīng)營(yíng)部門(mén)的現(xiàn)實(shí)情況和問(wèn)題，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)、專審進(jìn)行匯報(bào)，盡可能幫助解決審批與經(jīng)營(yíng)由于信息不對(duì)稱造成的矛盾，為行領(lǐng)導(dǎo)與專審的有效決策提供依據(jù)，實(shí)現(xiàn)xx銀行利益的最大化。

xx地審批組是行內(nèi)一個(gè)日常工作量較大、工作較為繁忙的一個(gè)部門(mén)。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我經(jīng)常思考的.問(wèn)題。我在工作中發(fā)現(xiàn)，大量工作時(shí)間都是消耗在一些相對(duì)機(jī)械的簡(jiǎn)單重復(fù)勞動(dòng)中，如在合規(guī)性審查工作中對(duì)申報(bào)單位一些財(cái)務(wù)指標(biāo)的驗(yàn)算，計(jì)算比較簡(jiǎn)單，但要檢查多個(gè)單位的多個(gè)財(cái)務(wù)指標(biāo)也要花費(fèi)合規(guī)性審查人員相當(dāng)多的時(shí)間和精力。我通過(guò)自學(xué)，運(yùn)用我們常用的execl電子表格軟件中的公式與函數(shù)編制了一張表格，只需要將企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表中的有關(guān)數(shù)據(jù)填入表格，相應(yīng)的各年度財(cái)務(wù)指標(biāo)如資產(chǎn)負(fù)債率、流動(dòng)比、速動(dòng)比、利潤(rùn)率、本息保障倍數(shù)、抵押率、擔(dān)保率等數(shù)據(jù)就能自動(dòng)計(jì)算生成，極大地方便了工作、提高了效率。我還把這張表格與周圍的同事、經(jīng)營(yíng)部門(mén)的同事共享，力求大家都能更高效的工作。我還將部門(mén)內(nèi)部許多相關(guān)的報(bào)表進(jìn)行了關(guān)聯(lián)共享，相互取得所需數(shù)據(jù)，消除了很多重復(fù)勞動(dòng)，也使許多數(shù)據(jù)更為精確;把一些常用表單進(jìn)行了優(yōu)化，本著簡(jiǎn)單、易用的設(shè)計(jì)，在規(guī)定的位置錄入數(shù)據(jù)，電腦就能自動(dòng)生成相應(yīng)的規(guī)范頁(yè)面供使用了。

此外，我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點(diǎn)子、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡(jiǎn)化流程、提高效率，更好地完成工作要求。審批組的工作，是一項(xiàng)全面而細(xì)致的工作，需要對(duì)全行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都有深入的了解。加強(qiáng)對(duì)各類文件和制度的學(xué)習(xí)，是我履崗最基本的要求;積極參加行內(nèi)、部門(mén)內(nèi)組織的各種定期不定期的專題培訓(xùn)和例會(huì)、學(xué)習(xí)會(huì)，則是對(duì)我業(yè)務(wù)素質(zhì)的全面提高。在xx地分行與xx地人壽保險(xiǎn)公司共同舉辦的“盈向未來(lái)”客戶經(jīng)理培訓(xùn)班上，我學(xué)到了不少營(yíng)銷的技巧、與人溝通的方式，明白了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的至關(guān)重要;在由xx地分行組織、省分行有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)業(yè)務(wù)人員講解的“xx銀行優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品與營(yíng)銷”培訓(xùn)班上，我對(duì)于xx銀行的各類信貸業(yè)務(wù)有了明確而充分的認(rèn)識(shí)，知道了哪些是應(yīng)該重點(diǎn)向客戶推薦的，哪些是正在開(kāi)發(fā)并著力推廣的，以及如何辦理，有何優(yōu)勢(shì)與不足;在省分行組織的由總行資深貸款審批人講解的全省專職貸款審批人培訓(xùn)班上，我對(duì)于原先工作中一直存在的一些難點(diǎn)、盲點(diǎn)都有了一些全新的理解，如對(duì)于企業(yè)集團(tuán)應(yīng)該在哪些地方加強(qiáng)關(guān)注，對(duì)于一個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表要從多個(gè)方面進(jìn)行分析解讀，從一些表面的績(jī)優(yōu)或是績(jī)差中發(fā)現(xiàn)企業(yè)的真實(shí)狀況，合理判斷，認(rèn)識(shí)到自己的工作與崗位的重要性與任務(wù)的艱巨性——需要通過(guò)我們?cè)鷮?shí)有效的工作?當(dāng)好“xx銀行資產(chǎn)的看門(mén)人”。除此之外，每當(dāng)有新的有關(guān)行內(nèi)發(fā)文，我也認(rèn)真參加部門(mén)內(nèi)的例會(huì)和學(xué)習(xí)會(huì)，學(xué)習(xí)文件精神，在工作中落到實(shí)處。特別是有時(shí)還請(qǐng)來(lái)行內(nèi)相關(guān)部門(mén)人員現(xiàn)場(chǎng)講解業(yè)務(wù)中的疑難點(diǎn)，更是我學(xué)習(xí)的好時(shí)機(jī)。學(xué)習(xí)制度、理解制度、在制度的要求下辦事，掌握全方位的知識(shí)，了解政策變化、行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，才能在審批組崗位上成為一名合格的職業(yè)人。

銀行年終決算總結(jié)篇十一

200x年x月x日的各項(xiàng)工作基本告一段落了，在這里我只簡(jiǎn)要的總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。

我是200x年9月有幸被xxxxxxx錄用，在xx進(jìn)行培訓(xùn)。于10月8日正式到上海就職，至今已有四個(gè)多月的時(shí)間。

上海北玻財(cái)務(wù)部目前只有夏部長(zhǎng)和我兩個(gè)人。所以，我擔(dān)負(fù)著出納和會(huì)計(jì)輔助工作。工作伊始，人員少、工作雜、業(yè)務(wù)多，我一兼數(shù)職，在繁忙的工作中鍛煉自己磨練自已，也常常加班加點(diǎn)的熟悉自己的本職工作，在短時(shí)間內(nèi)就進(jìn)入角色并配合夏部長(zhǎng)按紀(jì)律做好財(cái)務(wù)工作。

財(cái)務(wù)部一直人手較少，而且我們沒(méi)有獨(dú)立的辦公室，一間辦公室內(nèi)安排了四個(gè)部門(mén)。但在夏部長(zhǎng)有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項(xiàng)工作。財(cái)務(wù)部每天都離不開(kāi)資金的收付與財(cái)務(wù)報(bào)帳、記帳工作。這是財(cái)務(wù)部最平常最繁重的工作。一年來(lái)，我們及時(shí)為各項(xiàng)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供了應(yīng)有的支持?；旧蠞M足了各部門(mén)對(duì)我部的財(cái)務(wù)要求。由于上海公司是籌建階段，工程、生產(chǎn)、后勤需要的資金量巨大，每月的現(xiàn)金流量就有上千萬(wàn)。雖然現(xiàn)金流量巨大而繁瑣，但我們“認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng)，各項(xiàng)資金收付安全、準(zhǔn)確、及時(shí)，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)任何差錯(cuò)。企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)最終都將以財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來(lái)。在財(cái)務(wù)核算工作中我都盡職盡責(zé)，認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù)，為公司節(jié)省各項(xiàng)開(kāi)支費(fèi)用盡自己最大的努力。

今年下旬上海北玻的一期工程已接近尾聲，設(shè)備的生產(chǎn)階段開(kāi)始展開(kāi)。隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)張，記帳、登帳工作越來(lái)越重要。為提高工作效率，使會(huì)計(jì)核算從原始的計(jì)算和登記工作中解脫出來(lái)。我們?cè)?2月份進(jìn)行了會(huì)計(jì)電算化的實(shí)施，即采用新中大a3財(cái)務(wù)軟件，雖然系統(tǒng)開(kāi)始不是太穩(wěn)定，但工作的高效率已經(jīng)體現(xiàn)出來(lái)。這為我們節(jié)約了時(shí)間，還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能，為財(cái)務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ)，使財(cái)務(wù)工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。

財(cái)務(wù)部除要認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理公司內(nèi)部財(cái)務(wù)關(guān)系外，為達(dá)成本單位的任務(wù)，還要妥善處理外部各方面的財(cái)務(wù)關(guān)系。與外部建立并保持良好的聯(lián)系。本年度財(cái)務(wù)部友好妥善地處理了各單位的往來(lái)款項(xiàng)的收支。同時(shí)與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系、與稅務(wù)機(jī)構(gòu)建立了良好的稅企關(guān)系，并圓滿完成了對(duì)統(tǒng)計(jì)、稅務(wù)等各部門(mén)有關(guān)資料的申報(bào)。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jī)。

銀行年終決算總結(jié)篇十二

學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)管理和報(bào)表分析有一段時(shí)間了，仍然感到拿到財(cái)務(wù)報(bào)表的時(shí)候算算那幾個(gè)熟得不能再熟的比率以外，就不知道該干點(diǎn)什么其他的事了，然后根據(jù)一般規(guī)律概略性的下幾個(gè)模棱兩可的結(jié)論，因?yàn)榇_實(shí)也給不出實(shí)質(zhì)性的診斷。翻閱了很多國(guó)內(nèi)有關(guān)財(cái)務(wù)管理的書(shū)，通通都是理論重于實(shí)踐，要么屬于入門(mén)的，要么就是弄上一大堆理論和看似高深莫測(cè)的數(shù)字公式或模型，讓人望而生畏。也看過(guò)幾本原版的英文財(cái)務(wù)管理的書(shū)，覺(jué)得確實(shí)比國(guó)內(nèi)同類圖書(shū)高出許多，說(shuō)老實(shí)話，國(guó)內(nèi)同類圖書(shū)翻譯和節(jié)選的水平令人發(fā)指。從這些書(shū)的翻譯上也能看出國(guó)人急功近利的心態(tài)，就像那個(gè)笑話說(shuō)的，“早知道吃完第四個(gè)包子飽了，前三個(gè)我就不吃了”。他們只提供了第四個(gè)包子的部分給我們。同時(shí)也明白了為什么當(dāng)年佛經(jīng)進(jìn)入中國(guó)的時(shí)候有“尊重不翻“這個(gè)傳統(tǒng)?！捌兴_”多有意境，如果翻譯成“覺(jué)悟有情”就一點(diǎn)趣味也沒(méi)有了。同理balancesheet翻譯成資產(chǎn)負(fù)債表就翻得一點(diǎn)也不科學(xué)，也不合理，甚至錯(cuò)誤。了解會(huì)計(jì)的人都知道，這明顯少了所有者權(quán)益這個(gè)基本要素。令人發(fā)指這話說(shuō)得可能有點(diǎn)過(guò)分，也許是我運(yùn)氣不好，碰到的都不是佳品。所幸遇到了明師，他思考問(wèn)題的方式和分析財(cái)務(wù)報(bào)表的方法令我十分佩服，于是向其討教。他向我推薦了一本書(shū)《internationalfinancialstatementanalysis》，應(yīng)該是cfa一級(jí)考試?yán)锏囊粋€(gè)基本課程，非常不錯(cuò)。建議有興趣的人士看看。下面是我在學(xué)習(xí)和應(yīng)用過(guò)程中的一些心得體會(huì)，供大家借鑒：

1.分析財(cái)務(wù)報(bào)表的基本前提是了解其適用的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，如果把會(huì)計(jì)報(bào)表比作一個(gè)人的話，會(huì)計(jì)準(zhǔn)則就是其使用的語(yǔ)言，你要想與之交流并了解它，就必須明白他使用的是什么語(yǔ)言。同時(shí)要比較財(cái)務(wù)報(bào)表的時(shí)候也一定要確定他們適用的是同一種會(huì)計(jì)準(zhǔn)則。雖然會(huì)計(jì)準(zhǔn)則越來(lái)越有全球統(tǒng)一的趨勢(shì)，但是不要忘記，會(huì)計(jì)水平實(shí)際也是國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度的一種反映，既然有這個(gè)客觀條件作前提，就不能期望都用一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，所以一定要注意。而且你能從國(guó)際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和美國(guó)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的不同中體會(huì)到它們的妙處，難怪sec不肯將標(biāo)準(zhǔn)換成國(guó)際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，有點(diǎn)像強(qiáng)迫人家留級(jí)。

2.即使適用同樣的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，其中的會(huì)計(jì)實(shí)踐(accountingpractice)的選擇也大有“可為”空間，最常用的比如說(shuō)折舊方式的選擇，壞賬準(zhǔn)備計(jì)提的方式選擇，資本化和費(fèi)用化的選擇等等。說(shuō)同一種語(yǔ)言的人里也有誠(chéng)實(shí)的(honest)和欺詐的(fraud)。

3.注意閱讀財(cái)務(wù)報(bào)表的附注部分，這部分對(duì)于整個(gè)財(cái)務(wù)報(bào)表就像是補(bǔ)充協(xié)議和主合同的關(guān)系。如果只關(guān)注了主合同(財(cái)務(wù)報(bào)表)的內(nèi)容，而忽略了補(bǔ)充協(xié)議(報(bào)表附注)的話，很可能是“啞巴吃黃連，有苦說(shuō)不出”。在這種情況下，報(bào)喜不報(bào)憂是一種本能，無(wú)論是誰(shuí)都會(huì)把好的放在大面上，差的放在旮旯里，所以在關(guān)注宏觀的時(shí)候也要關(guān)注細(xì)節(jié)。不要以為西方的誠(chéng)信比較好是天生的，人的素質(zhì)高，自律性強(qiáng)，其實(shí)作用更大的是違反誠(chéng)信的成本。要不然，洋餐廳怎么不在美國(guó)放蘇丹紅呢，跑到中國(guó)來(lái)放。說(shuō)到這兒就不能說(shuō)了，我擔(dān)心有深通中國(guó)文化的跟我說(shuō)“桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳”，那我就沒(méi)話好說(shuō)了。誰(shuí)要遇到相反情況的，可以用這個(gè)反駁外國(guó)人，別讓中國(guó)人太丟臉就行了。

4.最好不要用中國(guó)人的思維以先理論后實(shí)踐的方法來(lái)學(xué)習(xí)。最好采用西方的.思維方式也就是先實(shí)踐再總結(jié)的方式，方便自己悟出其中的道理，并且印象深刻。這樣做還有一個(gè)原因就是避免覺(jué)得自己已經(jīng)知道這個(gè)理論了，然后就飄飄然了，后面的例子或?qū)嵺`就沒(méi)那么認(rèn)真的修學(xué)。理論說(shuō)老實(shí)話也就是一知半解，最后就弄成半吊子了。

5.依我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，國(guó)內(nèi)公司總是特別關(guān)注利潤(rùn)表和現(xiàn)金流量表，實(shí)際上忽略了資產(chǎn)負(fù)債表這個(gè)“金礦”，一位著名公司的treasurer曾經(jīng)和我說(shuō)過(guò)，incomestatementgoesawayperiodically,butbalancesheetwillalwaysstaywithyou.youcanfindeverythinginyourbalancesheet,itisaesheet才是判斷企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況的關(guān)鍵。這好比評(píng)價(jià)一個(gè)人不能用他某一時(shí)期做的事來(lái)評(píng)價(jià)，更應(yīng)該用所有做過(guò)的事情綜合評(píng)價(jià)一樣的道理。但是需要說(shuō)明的是，即使有了這三張報(bào)表，對(duì)一些問(wèn)題的具體分析還取決于企業(yè)的核算水平。雖然都會(huì)“號(hào)稱”自己使用哪套會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，但是實(shí)際分析起來(lái)你會(huì)發(fā)現(xiàn)這里面包羅萬(wàn)象，什么可能的情況都有。有點(diǎn)像“一切法由心想生”,因?yàn)樽罱K應(yīng)用準(zhǔn)則的是人，是人就會(huì)包含一些主觀因素。所以就得具體情況具體分析了。而這個(gè)是最體現(xiàn)水平的地方，同時(shí)不同的行業(yè)，不同的企業(yè)階段，不同的外部環(huán)境和非常時(shí)期等等，如何綜合所有這些因素并且對(duì)每個(gè)因素給出恰當(dāng)?shù)臋?quán)重，真的有點(diǎn)像算命，不過(guò)是給企業(yè)算命。所以分析到這個(gè)層次，就是藝術(shù)了。有一雙慧眼就太重要了，每到這個(gè)時(shí)候我就想，我要是能像金剛經(jīng)里的五眼具足該多好啊，這個(gè)開(kāi)玩笑了。還有就是預(yù)測(cè)都是有假設(shè)條件的，也就是說(shuō)假設(shè)條件的合情合理是非常關(guān)鍵的。比如慎用諸如這個(gè)不變，那個(gè)不變的這些假設(shè)，有點(diǎn)像一個(gè)笑話講的，如果你能從現(xiàn)在起每天跑步十分鐘，堅(jiān)持36500天，肯定會(huì)長(zhǎng)命百歲的。雖然現(xiàn)實(shí)不會(huì)存在這么明顯的合邏輯但是可笑的假設(shè)，但是實(shí)際中有非常類似的。

6.再?gòu)?qiáng)調(diào)一點(diǎn)，那句老話還適用“要想人不知，除非己莫為”。也就是應(yīng)用復(fù)式記賬這種方式，任何一種粉飾都會(huì)留下珠絲馬跡，就像古人說(shuō)的“按下葫蘆瓢起來(lái)”，總會(huì)露出馬腳的。更何況很多時(shí)候這種粉飾水平還不是那么高明呢。

由此我也明白了其實(shí)無(wú)論什么東西或事情理解很重要，證得更重要。比如說(shuō)佛法的道理很多人都懂得，但是都是一知半解，沒(méi)有真懂，所以不能應(yīng)用在日常生活中，不能得真實(shí)利益。

銀行年終決算總結(jié)篇十三

在過(guò)去的一年中，我的人生經(jīng)歷了很大的變化，無(wú)論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。我從事著一份最平凡的工作——柜員。我熱愛(ài)這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。

作為一名員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。柜臺(tái)是展示工行形象的窗口，面對(duì)各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到工行人的真誠(chéng)，感受到在工行辦業(yè)務(wù)的溫馨。為此，我要求自己做到：一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī)；三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處；四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。

一年來(lái)，我立足本職崗位，在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，減少工作中的差錯(cuò)。在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅(jiān)持為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。

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銀行年終決算總結(jié)篇十四

轉(zhuǎn)眼間，我進(jìn)入20xx銀行工作已經(jīng)20xx年了，不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見(jiàn)彩虹，從最初的新手成長(zhǎng)為分理處的會(huì)計(jì)，再進(jìn)入公司業(yè)務(wù)部，這其中有辛酸，有汗水，當(dāng)然，更多的是喜悅。回顧已過(guò)去的20xx年，我對(duì)工作進(jìn)行了以下總結(jié)。

態(tài)度決定一切，銀行業(yè)因?yàn)樘厥獾男再|(zhì)決定了其從業(yè)人員應(yīng)該有更高的素質(zhì)，從踏上銀行工作崗位的第一天起，我就提醒自己要對(duì)得起所從事的這份職業(yè)：在思想上嚴(yán)格要求自己，生活上保持艱苦樸素的作風(fēng)，在工作中勤勤懇懇，積極向上，刻苦專研業(yè)務(wù)知識(shí)與技能，能夠較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部門(mén)安排的各項(xiàng)任務(wù)，從而體現(xiàn)出自身的價(jià)值。

通過(guò)對(duì)以往缺點(diǎn)的改正，不斷完善自身。我從小就有點(diǎn)小馬虎，做事情丟三落四的，這樣的毛病對(duì)銀行從業(yè)人員來(lái)說(shuō)可謂是大忌，特別是從事柜面業(yè)務(wù)，為此，我時(shí)刻用膽大心細(xì)四個(gè)字來(lái)督促自己。兩年的柜面工作，我累計(jì)出錯(cuò)過(guò)一次，當(dāng)時(shí)是一位客戶來(lái)取款20xx元，我因?yàn)橐粫r(shí)疏忽，把存取搞反，最后操作成存款20xx元，還好及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，通知客戶返回網(wǎng)點(diǎn)，在充分得到客戶的諒解后更正了出錯(cuò)的款項(xiàng)。金融工作難免會(huì)出錯(cuò)，貴在怎么吸取教訓(xùn)并在今后加以避免，這次事件雖然金額不大，但是足夠給我敲響了警鐘。工作應(yīng)以穩(wěn)為本，在此基礎(chǔ)上不斷提高業(yè)務(wù)速度。

逆風(fēng)的方向，更適合飛翔，只有面對(duì)挑戰(zhàn)，才能不斷地成長(zhǎng)。在正式接手20xx分理處會(huì)計(jì)崗位之前，我一直從事簡(jiǎn)單的柜面操作，對(duì)會(huì)計(jì)方面的業(yè)務(wù)不熟悉，能否勝任它對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。當(dāng)時(shí)正值過(guò)年期間，是一年的業(yè)務(wù)旺季，彷佛所有事情一下都堆起來(lái)了，白天要辦理柜面業(yè)務(wù)，晚上整理傳票及其他資料。那段時(shí)間加班到很晚是很正常的事，但我仍感覺(jué)有做不完的事，每天都被傳票所累。我知道會(huì)計(jì)的工作遠(yuǎn)不止傳票而已，但如果能及時(shí)有效地整理好當(dāng)天的傳票對(duì)會(huì)計(jì)工作又是相當(dāng)重要的，因?yàn)檫@樣既能為相關(guān)會(huì)計(jì)后續(xù)工作打下良好的基礎(chǔ)，又能騰出大量的時(shí)間。

今天的20xx銀行欣欣向榮，作為20xx銀行的一員，我感到無(wú)比自豪，在新的一年工作中，我將更加勤奮地工作，刻苦學(xué)習(xí)，努力提高各方面的業(yè)務(wù)素質(zhì)技能，適應(yīng)農(nóng)商行的發(fā)展需要，踏實(shí)進(jìn)取，克服不足，把工作推上新的臺(tái)階。

銀行年終決算總結(jié)篇十五

3、國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展勢(shì)頭良好。在xx年外部形勢(shì)因?yàn)椤皷|南亞金融風(fēng)暴”影響而異常嚴(yán)峻的情況下，我行克服重重困難，開(kāi)拓了一批規(guī)模大，效益好的.客戶，超額完成了上級(jí)行下達(dá)的任務(wù)。全年完成國(guó)際業(yè)務(wù)量2500萬(wàn)美元，完成任務(wù)的120%。

4、增收節(jié)支初見(jiàn)成效。管理部xx年提出了“增收節(jié)支，努力實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化”的要求，我行在這方面做了大量認(rèn)真而細(xì)致的工作。在提高信貸資產(chǎn)收益性的同時(shí)，嚴(yán)把費(fèi)用關(guān)。使我行在各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展比去年增長(zhǎng)近一半的情況下，費(fèi)用支出比xx年下降了23萬(wàn)元，費(fèi)用率下降了1.11個(gè)百分點(diǎn)。而且資產(chǎn)收益率按xx年可比口徑，比較上升0.3個(gè)百分點(diǎn)，可以說(shuō)xx年“增收節(jié)支”工作卓有成效。

5、全年結(jié)算和出納業(yè)務(wù)運(yùn)作良好，核算水平上了解個(gè)臺(tái)階。通過(guò)抓服務(wù)，抓培訓(xùn)，抓控制，抓考核，抓安全，圓滿、優(yōu)質(zhì)、高效地完成了全年結(jié)算工作。至第四季度，差錯(cuò)率更是為零。取得了“業(yè)務(wù)量不斷增長(zhǎng)，核算質(zhì)量不斷提高”的雙贏局面，獲得了“龍崗支行會(huì)計(jì)核算優(yōu)勝單位”的稱號(hào)。全年辦理結(jié)算業(yè)務(wù)283696筆，累計(jì)收付現(xiàn)金03091萬(wàn)元，有力地推動(dòng)全行業(yè)務(wù)的發(fā)展。在提高核算質(zhì)量的同時(shí)，也注意做好“三防一保”的工作，實(shí)現(xiàn)全年無(wú)事故。xx年，可謂金融界的嚴(yán)冬，但布吉支行何以能在這寒冬中全面飄香呢？總結(jié)起來(lái)主要有以下幾點(diǎn)：

一是靠上級(jí)行的正確領(lǐng)導(dǎo)。年初總分行確定的“防范風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，改革創(chuàng)新，穩(wěn)中求進(jìn)”的指導(dǎo)思想和工作方針，事實(shí)證明是一個(gè)既攬全局又具有切實(shí)指導(dǎo)意義的工作方針，同時(shí)上級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常到我行了解情況，排憂解難和給予工作指導(dǎo)，這些都極大地鼓舞了我行員工的積極性和士氣，有力地推動(dòng)了我行業(yè)務(wù)的發(fā)展。三是對(duì)形勢(shì)分析準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)措施得當(dāng)，工作部署到位。布吉支行地處關(guān)外，本地企業(yè)多是小型“三來(lái)一補(bǔ)”企業(yè)，且一直是國(guó)有商業(yè)銀行的勢(shì)力地盤(pán)，業(yè)務(wù)開(kāi)拓環(huán)境異常艱苦，如果不清楚內(nèi)、外部形勢(shì)，不認(rèn)清“行”情，就會(huì)沒(méi)有明確的市場(chǎng)導(dǎo)向和正確的市場(chǎng)定位，這就會(huì)導(dǎo)致全行工作一盤(pán)散沙，打亂仗。因此，我行領(lǐng)導(dǎo)高度重視調(diào)查研究，認(rèn)清工作環(huán)境，打有準(zhǔn)備的仗。xx年做的第一項(xiàng)工作就是搞好“四個(gè)研究”。

銀行年終決算總結(jié)篇十六

xx農(nóng)業(yè)管理干部學(xué)院(xx行政學(xué)院)是政府直屬單位。主要職責(zé)是培訓(xùn)公務(wù)員、政策研究人員，承辦省委政府舉辦的專題研討班，開(kāi)展多種形式的委托培訓(xùn)和合作培訓(xùn);開(kāi)展哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究，行政管理體制改革、科學(xué)行政、依法行政、社會(huì)管理、應(yīng)急管理、公共服務(wù)等方面的理論和實(shí)踐問(wèn)題研究;開(kāi)展決策咨詢工作，為省委、政府提供決策咨詢;開(kāi)展與境內(nèi)外有關(guān)機(jī)構(gòu)的合作與交流。

學(xué)院主要舉辦的班次是廳局級(jí)副職公務(wù)員、縣處級(jí)公務(wù)員和鄉(xiāng)(鎮(zhèn))長(zhǎng)進(jìn)修班;根據(jù)省委政府的中心工作需要，舉辦各類專題研討班;舉辦省直機(jī)關(guān)處級(jí)、科級(jí)公務(wù)員任職培訓(xùn)班;舉辦省直機(jī)關(guān)及省垂直管理單位公務(wù)員初任培訓(xùn)班;舉辦以行政學(xué)院教師為主要對(duì)象的師資培訓(xùn)班;舉辦涉外培訓(xùn)班。

在承擔(dān)公務(wù)員培訓(xùn)和研究咨詢?nèi)蝿?wù)的同時(shí)，掛牌xx商貿(mào)職業(yè)學(xué)院，從事高等職業(yè)教育，面向全國(guó)、側(cè)重xx培養(yǎng)商貿(mào)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)高技能型人才，并為企事業(yè)單位提供職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)。

學(xué)院設(shè)公共管理、經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)(廉政建設(shè))、社會(huì)管理(應(yīng)急管理)、素質(zhì)教育(思想政治)教研部等5個(gè)教研部，設(shè)商務(wù)貿(mào)易、技術(shù)經(jīng)濟(jì)、財(cái)務(wù)管理、公共管理、商務(wù)外語(yǔ)、信息技術(shù)等6個(gè)系。

學(xué)院現(xiàn)已成為全省教育培訓(xùn)公務(wù)員的主渠道、公共行政理論和政府管理創(chuàng)新研究的重要基地、政府決策咨詢的思想庫(kù)、商貿(mào)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)高技能型人才培養(yǎng)的主要基地。

二、部門(mén)決算單位構(gòu)成。

xx農(nóng)業(yè)管理干部學(xué)院成立于1984年，是省財(cái)政全額撥款事業(yè)單位。1990年在xx農(nóng)業(yè)管理干部學(xué)院的基礎(chǔ)上成立xx行政學(xué)院，xxx5年成立xx商貿(mào)職業(yè)學(xué)院，為公辦省屬普通高等職業(yè)學(xué)院。目前實(shí)行三院一體辦學(xué)，沒(méi)有二級(jí)單位。

一、

二、

三、

四、

五、

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七、

八、xxx4年度一般公共預(yù)算財(cái)政撥款“三公”

第三部分學(xué)院xxx4年部門(mén)決算情況說(shuō)明。

一、收入支出決算總體情況。

(一)收入總計(jì)7251.52萬(wàn)元，包括：

1.財(cái)政撥款收入4571.43萬(wàn)元，其中：公共預(yù)算財(cái)政撥款收入4458萬(wàn)元，納入預(yù)算管理的行政事業(yè)性收費(fèi)等非稅收入113.43萬(wàn)元。

2.事業(yè)收入2313.9萬(wàn)元，主要是學(xué)歷教育的學(xué)宿費(fèi)收入。3.其他收入366.19萬(wàn)元，主要是從同級(jí)其他部門(mén)取得的財(cái)政撥款收入，如學(xué)生助、獎(jiǎng)學(xué)金、課題費(fèi)等。

(二)支出總計(jì)5897.54萬(wàn)元，包括：

1.基本支出3050.85萬(wàn)元，主要是為保障機(jī)構(gòu)正常運(yùn)轉(zhuǎn)、完成日常工作任務(wù)而發(fā)生的各項(xiàng)支出，其中：工資福利支出1308.36萬(wàn)元，對(duì)個(gè)人和家庭的補(bǔ)助支出837.52萬(wàn)元，商品和服務(wù)支出887.51萬(wàn)元。

2.項(xiàng)目支出2846.69萬(wàn)元，主要包括公務(wù)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)費(fèi)307.23萬(wàn)元，學(xué)歷教育的`招生就業(yè)、教學(xué)管理、學(xué)生管理、學(xué)生實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)等支出707.2萬(wàn)元，水費(fèi)、電費(fèi)、采暖費(fèi)388.5萬(wàn)元，基礎(chǔ)設(shè)施維修1039.47萬(wàn)元，學(xué)生助、獎(jiǎng)學(xué)金325.49萬(wàn)元，課題費(fèi)及其他78.8萬(wàn)元。

(三)年末結(jié)轉(zhuǎn)和結(jié)余6274.29萬(wàn)元。

主要是我院的房屋及建筑物學(xué)生宿舍、教學(xué)樓、圖書(shū)館、學(xué)生食堂等已建成并使用，但沒(méi)有決算造成的。

二、公共預(yù)算財(cái)政撥款支出決算情況。

(一)總體情況。

公共預(yù)算財(cái)政撥款支出決算反映xx農(nóng)業(yè)管理干部學(xué)院xxx4年整體公共預(yù)算財(cái)政撥款支出情況，既包括使用當(dāng)年公共預(yù)算財(cái)政撥款支出，也包括使用以前年度公共預(yù)算財(cái)政撥款結(jié)轉(zhuǎn)和結(jié)余資金發(fā)生的支出。xxx4年度公共預(yù)算財(cái)政撥款支出3623.28萬(wàn)元，其中：基本支出2919.45萬(wàn)元，項(xiàng)目支出703.82萬(wàn)元。

(二)具體情況。

1.教育(類)職業(yè)教育(款)高等職業(yè)教育(項(xiàng))2301.73萬(wàn)元，主要是工資福利支出1177.76萬(wàn)元，商品和服務(wù)支出963.04萬(wàn)元，對(duì)個(gè)人和家庭的補(bǔ)助支出1.65萬(wàn)元，其他資本性支出159.28萬(wàn)元。

2.教育(類)進(jìn)修及培訓(xùn)(款)干部教育211.61萬(wàn)元，主要其他資本性支出211.61萬(wàn)元。

3.社會(huì)保障和就業(yè)(類)行政事業(yè)單位離退休(款)歸口管理的事業(yè)單位離退休(項(xiàng))842.1萬(wàn)元，包括商品和服務(wù)支出143.46萬(wàn)，對(duì)個(gè)人和家庭的補(bǔ)助支出698.64萬(wàn)元。

4.醫(yī)療衛(wèi)生(類)醫(yī)療保障(款)行政單位醫(yī)療(項(xiàng))39.3萬(wàn)元，是參照公務(wù)員管理人員的醫(yī)療保險(xiǎn)。

5.醫(yī)療衛(wèi)生(類)醫(yī)療保障(款)事業(yè)單位醫(yī)療(項(xiàng))91.3萬(wàn)元，是教師的醫(yī)療保險(xiǎn)。

6.住房保障(類)住房改革(款)住房公積金(項(xiàng))137.24萬(wàn)元，是全院在職職工的住房公積金。

三、公共預(yù)算財(cái)政撥款“三公”經(jīng)費(fèi)支出決算情況。

xxx4年公共預(yù)算財(cái)政撥款安排的“三公”經(jīng)費(fèi)支出76.14萬(wàn)元，其中：公務(wù)接待費(fèi)1.61萬(wàn)元;公務(wù)用車購(gòu)置及運(yùn)行費(fèi)74.53萬(wàn)元。xxx4年度“三公”經(jīng)費(fèi)支出比xxx3年減少31.75萬(wàn)元，下降29%，主要原因是按照中央及省委、政府關(guān)于厲行節(jié)約、改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾“八項(xiàng)規(guī)定”等要求，嚴(yán)格控制“三公”經(jīng)費(fèi)支出，減壓公務(wù)接待費(fèi)和公務(wù)用車購(gòu)置及運(yùn)行費(fèi)。

1.公務(wù)接待費(fèi)1.61萬(wàn)元，用于院際往來(lái)接待、迎新生工作餐、教師加班工作餐等15批次，349人次。

2.公務(wù)用車購(gòu)置及運(yùn)行維護(hù)費(fèi)74.5萬(wàn)元，主要是公務(wù)用車運(yùn)行費(fèi)74.5萬(wàn)元，比上年71.2萬(wàn)元增加了3.3萬(wàn)元，比年初預(yù)算100.2萬(wàn)元減少25.7萬(wàn)元。原因?yàn)楸灸甓刃略?輛車，費(fèi)用較去年有所上升，但上升空間在合理范圍內(nèi)。

第四部分名詞解釋。

財(cái)政撥款收入：指省級(jí)財(cái)政當(dāng)年撥付的資金。

事業(yè)收入：指事業(yè)單位開(kāi)展專業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)及輔助活動(dòng)所取得的收入。

其他收入：指除上述：“財(cái)政撥款收入”、“事業(yè)收入”等以外的收入。

上年結(jié)轉(zhuǎn)和結(jié)余：指以前年度尚未完成、結(jié)轉(zhuǎn)到本年按有關(guān)規(guī)定繼續(xù)使用的資金。

基本支出：指保障機(jī)構(gòu)正常運(yùn)轉(zhuǎn)、完成日常工作任務(wù)而發(fā)生的人員支出和公用支出。

項(xiàng)目支出：批在基本支出之外完成特定行政任務(wù)和事業(yè)發(fā)展目標(biāo)所發(fā)生的支出。

“三公”經(jīng)費(fèi)：指用財(cái)政撥款安排的因公出國(guó)(境)費(fèi)、公務(wù)用車購(gòu)置及運(yùn)行費(fèi)和公務(wù)接待費(fèi)。其中，因公出國(guó)(境)費(fèi)反應(yīng)單位公務(wù)出國(guó)(境)的住宿費(fèi)、旅費(fèi)、伙食補(bǔ)助費(fèi)、雜費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等支出;公務(wù)用車購(gòu)置及運(yùn)行費(fèi)反映單位公務(wù)用車購(gòu)置費(fèi)及租用費(fèi)、燃料費(fèi)、維修費(fèi)、過(guò)路過(guò)橋費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、安全獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用等支出;公務(wù)接待費(fèi)反映單位按規(guī)定開(kāi)支的各類公務(wù)接待(含外賓接待)支出。

社會(huì)保障和就業(yè)(類)行政事業(yè)單位離退休(款)歸口管理的事業(yè)單位離退休(項(xiàng))：反映實(shí)行歸口管理的事業(yè)單位開(kāi)支的離退休經(jīng)費(fèi)。

醫(yī)療衛(wèi)生(類)醫(yī)療保障(款)行政單位醫(yī)療(項(xiàng))：反映財(cái)政部門(mén)集中安排的行政單位基本醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)經(jīng)費(fèi)，未參加醫(yī)療保險(xiǎn)的行政單位的公費(fèi)醫(yī)療經(jīng)費(fèi)，按國(guó)家規(guī)定享受離休人員、紅軍老戰(zhàn)士待遇人員的醫(yī)療經(jīng)費(fèi)。

醫(yī)療衛(wèi)生(類)醫(yī)療保障(款)事業(yè)單位醫(yī)療(項(xiàng))：反映財(cái)政部門(mén)集中安排的事業(yè)單位基本醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)經(jīng)費(fèi)，未參加醫(yī)療保險(xiǎn)的事業(yè)單位的公費(fèi)醫(yī)療經(jīng)費(fèi)，按國(guó)家規(guī)定享受離休人員、紅軍老戰(zhàn)士待遇人員的醫(yī)療經(jīng)費(fèi)。

住房保障(類)住房改革(款)住房公積金(項(xiàng))：反映行政事業(yè)單位按人力資源和社會(huì)保障部、財(cái)政部規(guī)定的基本工資和津貼補(bǔ)貼以及規(guī)定比例為職工繳納的住房公積金。

銀行年終決算總結(jié)篇十七

xx年對(duì)**支行來(lái)講，是辛勤耕耘的一年，是適應(yīng)變革的一年，是開(kāi)拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在全體員工的共同努力下，**路支行堅(jiān)持年初制訂的工作思路，克服重重困難，團(tuán)結(jié)一致，勇于開(kāi)拓，在堅(jiān)持規(guī)范經(jīng)營(yíng)、防范風(fēng)險(xiǎn)的前提下，以發(fā)展為主線，以利潤(rùn)為目標(biāo)，以高品質(zhì)、專業(yè)化服務(wù)為手段，積極擴(kuò)展市場(chǎng)、創(chuàng)新產(chǎn)品、培育客戶，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的全面、快速增長(zhǎng)?，F(xiàn)將xx年工作情況匯報(bào)如下：

1、負(fù)債業(yè)務(wù)：截至11月底，我行全口徑存款時(shí)點(diǎn)達(dá)到60978萬(wàn)元，較年初增長(zhǎng)2358萬(wàn)元，其中對(duì)公存款余額達(dá)28614萬(wàn)元，較年初增長(zhǎng)1525萬(wàn)元，儲(chǔ)蓄存款時(shí)點(diǎn)余額32364萬(wàn)元，較年初增長(zhǎng)833萬(wàn)元。截止11月底全年全口徑日均存款余額為60625萬(wàn)元，較年初增長(zhǎng)1020萬(wàn)元，其中對(duì)公存款日均已浮出水面，較年初正增長(zhǎng)39萬(wàn)元，余額為27517萬(wàn)元;儲(chǔ)蓄存款日均余額為33108萬(wàn)元，較年初新增981萬(wàn)元。

2、資產(chǎn)業(yè)務(wù)：截止11月底，我行貸款余額為40273萬(wàn)元，比年初新增萬(wàn)元。9月底，我行向**項(xiàng)目成功營(yíng)銷4億元貸款，并分別于9月底投放2億元、11月置換1億元固定資產(chǎn)貸款，有效調(diào)整了我行的貸款結(jié)構(gòu)，提高了利息收入水平。同時(shí)，我行今年在房地產(chǎn)項(xiàng)目貸款營(yíng)銷上也取得了較好的成績(jī)，分別營(yíng)銷**、**兩家優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)企業(yè)貸款各5000萬(wàn)元，為我行房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。全年累計(jì)收息達(dá)到634.26萬(wàn)元，資產(chǎn)質(zhì)量良好。全年累計(jì)簽發(fā)銀行承兌匯票達(dá)13189萬(wàn)元，手續(xù)費(fèi)收入達(dá)到6.6萬(wàn)元。

3、中間業(yè)務(wù)：今年我行對(duì)中間業(yè)務(wù)收入的認(rèn)識(shí)有了較大的提高，并積極拓展中間業(yè)務(wù)收入的各種渠道，積極組織收入，提高收益水平。截止11月底，全年累計(jì)中間業(yè)務(wù)收入達(dá)172萬(wàn)元，比去年增速達(dá)到215%。其中10月份我行收到第一筆財(cái)務(wù)顧問(wèn)收入7.5萬(wàn)元，以及國(guó)際結(jié)售匯收入2800元，開(kāi)拓了新的中間業(yè)務(wù)空間。代理發(fā)售國(guó)債1651萬(wàn)元，基金1300萬(wàn)元，信托280萬(wàn)元，各類保險(xiǎn)25萬(wàn)元，理財(cái)產(chǎn)品中間業(yè)務(wù)收入達(dá)到**萬(wàn)元。

4、國(guó)際業(yè)務(wù)：今年我行國(guó)際業(yè)務(wù)有了較大的進(jìn)展。通過(guò)營(yíng)銷**科技、**等有進(jìn)出口業(yè)務(wù)的貿(mào)易企業(yè)，我行僅10月和11月就完成對(duì)公企業(yè)國(guó)際結(jié)售匯82.59萬(wàn)元，國(guó)際結(jié)算量達(dá)到71.71萬(wàn)元。11月，經(jīng)上級(jí)行批準(zhǔn)我行開(kāi)辦外匯儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)后，我行積極行動(dòng)，對(duì)前臺(tái)員工進(jìn)行多次國(guó)際業(yè)務(wù)培訓(xùn)，懸掛宣傳條幅進(jìn)行業(yè)務(wù)推介，并在較短的時(shí)間內(nèi)開(kāi)始辦理業(yè)務(wù)，為我行今后國(guó)際業(yè)務(wù)和外匯理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

5、電子銀行業(yè)務(wù)：為了給客戶提供方便快捷的高科技服務(wù)，減輕前臺(tái)壓力，今年我行對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展提出了較高的目標(biāo)。截止11月底，我行共發(fā)展企業(yè)網(wǎng)銀客戶14戶，個(gè)人網(wǎng)銀273戶，callcenter簽約287戶，網(wǎng)銀結(jié)算量達(dá)到32393萬(wàn)元。

6、其他方面：xx年**路支行在結(jié)算服務(wù)、核算質(zhì)量、安全生產(chǎn)等方面也取得了一定的成績(jī)，實(shí)現(xiàn)全年安全生產(chǎn)無(wú)事故。同時(shí)也積極參與**支行舉辦的各種活動(dòng)，在行慶50周年合唱比賽中，我行做為牽頭行，積極準(zhǔn)備，組織有序，與營(yíng)業(yè)部、黃河支行組成的參賽隊(duì)一舉獲得第一名的好成績(jī)。

在xx年的工作中，**路支行始終堅(jiān)持以提高價(jià)值創(chuàng)造能力為目標(biāo)，以增加收入、創(chuàng)造效益為工作成效的評(píng)價(jià)依據(jù)，對(duì)每一項(xiàng)產(chǎn)品、每一個(gè)客戶進(jìn)行認(rèn)真地梳理，挖掘潛力客戶和潛力產(chǎn)品，合理調(diào)配人員，達(dá)到提高經(jīng)營(yíng)水平的目的。今年，我行充分認(rèn)識(shí)到省行理財(cái)中心的潛力，通過(guò)與省分行個(gè)人客戶部的多次溝通，利用理財(cái)中心的優(yōu)美環(huán)境，開(kāi)通對(duì)公高端客戶窗口，不僅完善了理財(cái)中心的功能，也提高了對(duì)公高端客戶對(duì)我行的滿意度，實(shí)現(xiàn)了對(duì)客戶的差別化服務(wù)。此項(xiàng)舉措對(duì)我行的服務(wù)水平是一個(gè)很大地提升，收到了良好的效果。

銀行年終決算總結(jié)篇十八

作為銀行的一名副行長(zhǎng)，既是領(lǐng)導(dǎo)者又是被領(lǐng)導(dǎo)者，既是配角又是主角。其一言一行，代表單位的整體形象;其品行作風(fēng)，事關(guān)班子的團(tuán)結(jié)合力;其能力水平，會(huì)對(duì)銀行的建設(shè)與發(fā)展產(chǎn)生重要影響。所以，我個(gè)人的體會(huì)是：作為副行長(zhǎng)，必須對(duì)單位高度負(fù)責(zé)，對(duì)班子團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)，對(duì)事業(yè)無(wú)限忠誠(chéng)，全身心投入工作，多角度參與管理，創(chuàng)造性地開(kāi)拓分管工作的新局面。具體來(lái)講就是要努力做到以下三點(diǎn)：

作為一名副行長(zhǎng)，首先對(duì)自己要有正確認(rèn)識(shí)，要擺正位置。對(duì)正職來(lái)說(shuō)，副職就是參謀，就是助手，就是配角。所以，就要維護(hù)正職的核心地位，服從正職地領(lǐng)導(dǎo)，接受正職管理。對(duì)班子其他成員來(lái)說(shuō)，每一名副職都是同事，都是合作伙伴。因此就要互相尊重，互相理解，互相支持，互相補(bǔ)臺(tái)。對(duì)干部職工來(lái)說(shuō)，副職就是領(lǐng)導(dǎo)，就是服務(wù)，就是表率。所以，就要關(guān)心他們的生活，就要幫助他們開(kāi)展工作，就要支持他們不斷進(jìn)步。

而要做到這些，就必須自覺(jué)堅(jiān)持講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，自覺(jué)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，時(shí)刻保持清醒頭腦，時(shí)刻保持共產(chǎn)黨員全心全意為人民服務(wù)的本色。在擺正位置的同時(shí)，還要樹(shù)立角色意識(shí)，盡心盡力抓好分管工作，不講索取，無(wú)私奉獻(xiàn)。主動(dòng)為正職出謀劃策，主動(dòng)當(dāng)好參謀助手。對(duì)分管工作千方百計(jì)干出成績(jī)，對(duì)復(fù)雜疑難問(wèn)題想方設(shè)法自己解決，對(duì)不宜自己做主的事項(xiàng)要向正職勤請(qǐng)示多匯報(bào)，要與班子其他成員多商量多溝通。對(duì)涉及全行性工作更要經(jīng)常征求群眾意見(jiàn)，注意從群眾中汲取智慧和靈感，善于從密切干群關(guān)系的過(guò)程中找到解決問(wèn)題的金鑰匙。

作為副行長(zhǎng)，無(wú)疑是單位領(lǐng)導(dǎo)之一，是班子核心成員之一，所以，對(duì)自己必須時(shí)時(shí)處處從嚴(yán)要求，方方面面率先垂范。一是要做維護(hù)班子團(tuán)結(jié)的模范。只要單位班子團(tuán)結(jié)，堅(jiān)持心往一處想，勁往一處使，就能克服任何困難，就能帶領(lǐng)大家從勝利走向勝利。反之，就會(huì)一損俱損，一敗涂地。所以，身為副職，就要象愛(ài)護(hù)自己的眼睛一樣愛(ài)護(hù)班子的團(tuán)結(jié)，堅(jiān)持不利團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)，不利團(tuán)結(jié)的事不做，主動(dòng)承擔(dān)團(tuán)結(jié)的責(zé)任，積極爭(zhēng)做團(tuán)結(jié)的模范。二是要做廉潔從政的模范。既然是領(lǐng)導(dǎo)，就難以避免權(quán)力、金錢(qián)乃至美色的誘惑。

面對(duì)各種誘惑，要時(shí)刻保持清醒頭腦，永遠(yuǎn)銘記入黨誓言，一身正氣，兩袖清風(fēng)，大公無(wú)私，拒腐防變。要自覺(jué)抵制不正之風(fēng)的侵襲，當(dāng)好廉潔從政的模范。三是要做業(yè)務(wù)創(chuàng)新的模范。作為副職，作為落實(shí)具體工作的組織者，不僅要確保業(yè)務(wù)工作的順利開(kāi)展，更重要的是要做業(yè)務(wù)創(chuàng)新的倡導(dǎo)者和推動(dòng)者。要幫助大家樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí)，熟悉創(chuàng)新方法，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，堅(jiān)持人無(wú)我有，人有我先，人先我精，永遠(yuǎn)走在他人的前面，永遠(yuǎn)掌握工作的主動(dòng)，永遠(yuǎn)成為創(chuàng)新的模范。

“一把手”就是單位的決策者，理應(yīng)處于單位的核心位置，主要精力主要放在駕馭全局掌握方向上，要相對(duì)超脫。而副行長(zhǎng)的工作重點(diǎn)則應(yīng)體現(xiàn)在準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)正職意圖，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作上，要相對(duì)具體。所以，對(duì)正職要鼎立相助，以誠(chéng)相待，當(dāng)好助手和參謀，甘當(dāng)配角和綠葉。

一是要正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，用權(quán)不爭(zhēng)權(quán)，盡責(zé)不越位，竭心盡力，卓有成效地完成分管工作。

二是要本著對(duì)黨、對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的精神，不爭(zhēng)名、不爭(zhēng)利、少說(shuō)多做，大事講原則，小事講風(fēng)格。對(duì)工作不足或失誤多攬責(zé)任，對(duì)工作成績(jī)或榮譽(yù)應(yīng)主動(dòng)謙讓。彼此之間要互相理解、互相支持，主動(dòng)為正職拾遺補(bǔ)缺。

三要注意圍繞全行中心工作，搞好調(diào)查研究，切實(shí)掌握第一手資料，認(rèn)真聽(tīng)取干部職工的反映，及時(shí)提出合理化建議。制定各種實(shí)施方案，主動(dòng)抓好組織實(shí)施，努力把正職的決策變成全體員工的實(shí)際行動(dòng)，保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)得到貫徹落實(shí)。只有通過(guò)正職的正確決策，促進(jìn)本單位任務(wù)的圓滿完成，副職的作用才能充分發(fā)揮，自己的抱負(fù)才能充分展現(xiàn)。

第一，我部對(duì)存款工作早部署、早安排，強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和拼搶意識(shí)，敢于和善于競(jìng)爭(zhēng)，確保存款工作順利展開(kāi)。

第二，行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)，機(jī)關(guān)的密切配合和營(yíng)業(yè)部全體員工的共同努力是存款穩(wěn)定增長(zhǎng)的基矗通過(guò)開(kāi)展對(duì)公通存系統(tǒng)、儲(chǔ)蓄代收學(xué)費(fèi)系統(tǒng)和儲(chǔ)蓄對(duì)公聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)等大量工作，我部一方面保證了原有存款戶的穩(wěn)定性，另一方面也通過(guò)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)吸引了一些系統(tǒng)性行業(yè)存款。在行長(zhǎng)帶領(lǐng)下，在客戶部、信貸科等部門(mén)配合下，我部加大系統(tǒng)的公關(guān)力度，抓系統(tǒng)、抓大戶，鞏固老戶、拓展新戶，使存款呈現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。財(cái)政、醫(yī)改、煙草、建筑、能源、交通和學(xué)校、醫(yī)院等單位、系統(tǒng)是我部公關(guān)的重中之重。截止xx年末，這些系統(tǒng)客戶占我部存款總量三分之二強(qiáng)。

第三，提高服務(wù)檔次，以優(yōu)取勝，樹(shù)立我部良好社會(huì)形象。全部要樹(shù)立文優(yōu)服務(wù)出效益、出精品的思想，文優(yōu)服務(wù)常抓不懈。結(jié)合市分行、支行的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范化要求，我部狠抓柜面服務(wù)，文優(yōu)水平顯著提高。針對(duì)不同客戶群體的要求，我部還采取個(gè)性化服務(wù)措施，配備專門(mén)的送單人員(即客戶經(jīng)理)上門(mén)服務(wù)，既延伸了柜臺(tái)，拉近了與客戶的距離，又捕捉了客戶信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供重要依據(jù)。

第四，完善激勵(lì)機(jī)制，加大考核力度，實(shí)行工效掛鉤，對(duì)攬儲(chǔ)攬存能手給予一定的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)員工組織存款積極性。

信貸資產(chǎn)是銀行生存與發(fā)展的生命線。我部要結(jié)合上級(jí)行的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整，有進(jìn)有退，有所為，有所不為。

第一，加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，拓展雙優(yōu)客戶，加強(qiáng)對(duì)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)和優(yōu)良客戶的競(jìng)爭(zhēng)，積極推行對(duì)雙優(yōu)客戶的承諾授信。今年貸款投向?yàn)闊煵荨W(xué)校、交通、煤炭、農(nóng)業(yè)養(yǎng)殖等優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域及國(guó)家基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目等。今年投放貸款xx億元，主要有龍巖卷煙廠投放xx億元,xx公司xx萬(wàn)元xx學(xué)院xx萬(wàn)元,xx實(shí)業(yè)xx萬(wàn)元,xx萬(wàn)元。

第二，建立淘汰機(jī)制，堅(jiān)決淘汰劣質(zhì)客戶。堅(jiān)決退出國(guó)家政策限制和禁止的產(chǎn)業(yè)、行業(yè)和產(chǎn)品領(lǐng)域，特別是國(guó)家明令禁止的五小產(chǎn)業(yè)等。結(jié)合清非工作要求，我部及時(shí)召開(kāi)外勤會(huì)議，明確清非重點(diǎn)。對(duì)賴債戶，經(jīng)綜合排隊(duì)，依法起訴，力爭(zhēng)訴一筆、勝一筆、收一筆。

我部狠抓基本制度落實(shí)，落實(shí)基層主任十親自和坐班主任八個(gè)一。柜面工作人員和坐班主任，嚴(yán)格按規(guī)章制度，確實(shí)按《會(huì)計(jì)法》和會(huì)計(jì)出納達(dá)標(biāo)規(guī)范要求處理每一筆業(yè)務(wù)。我部順利通過(guò)會(huì)計(jì)規(guī)范化檢查和會(huì)計(jì)電腦系統(tǒng)的升級(jí)工作。信貸管理上，我部堅(jiān)持按章辦事，規(guī)范信貸決策行為，防范化解信貸風(fēng)險(xiǎn)，順利完成信貸系統(tǒng)升級(jí)及五級(jí)分類認(rèn)定前期工作。我部切實(shí)加強(qiáng)三防一保工作，牢固樹(shù)立安全就是效益的思想，確保了業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展和安全無(wú)事故目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

第一，加強(qiáng)和完善系統(tǒng)黨建工作，圍繞業(yè)務(wù)抓黨建，抓好黨建促經(jīng)營(yíng)。我部在提高素質(zhì)、完善結(jié)構(gòu)、強(qiáng)化管理、健全制度、增強(qiáng)團(tuán)結(jié)等方面下工夫，使?fàn)I業(yè)部增添內(nèi)在活力，進(jìn)一步發(fā)揮好整體功能。營(yíng)業(yè)部黨支部成立后，認(rèn)真履行好一崗雙責(zé)，抓好黨員教育管理、三會(huì)一課、民主評(píng)議黨員和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制量化考核等各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，力爭(zhēng)以紅坊黨支部為學(xué)習(xí)榜樣，爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)黨支部。第二，把創(chuàng)建文明單位、創(chuàng)文明行業(yè)，建滿意窗口和爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)級(jí)青年文明號(hào)等活動(dòng)引向深入，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，提高我部文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和知名度，贏得客戶和信譽(yù)，拓展新業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)。第三，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，繼續(xù)深入開(kāi)展向xx、xx、xx學(xué)習(xí)活動(dòng)，爭(zhēng)取物質(zhì)明、精神文明雙豐收。

我部在保持農(nóng)總行級(jí)青年文明號(hào)榮譽(yù)的同時(shí)，積極爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)級(jí)青年文明號(hào)榮譽(yù)稱號(hào)，通過(guò)內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象，文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平進(jìn)一步得到提高。12月底市分行組織的微服私訪中，我部被評(píng)為滿分，但文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平離我們自己的要求尚有差距，如員工素質(zhì)離綜合柜員制要求有差距，信貸員達(dá)不到客戶經(jīng)理要求等。我部將更加努力工作，力爭(zhēng)素質(zhì)進(jìn)一步提高，促進(jìn)文優(yōu)服務(wù)水平更上新臺(tái)階。

外勤管理上，目前面臨主要困難是外勤人員僅xxxx，信貸總量大，事物性工作多。我部將通過(guò)調(diào)整充實(shí)外勤人員隊(duì)伍，來(lái)加強(qiáng)客戶經(jīng)理管理，切實(shí)規(guī)范加強(qiáng)客戶經(jīng)理水平，積極拓展業(yè)務(wù)。

xx年是我行的發(fā)展創(chuàng)新年，營(yíng)業(yè)部工作仍然艱巨而繁重，我部將結(jié)合學(xué)習(xí)饒才富、何桂萍、林紅等活動(dòng)，以紅坊營(yíng)業(yè)所、社興分理處為學(xué)習(xí)榜樣。牢記上級(jí)的要求，在管理上有新舉措，業(yè)務(wù)上有新發(fā)展，思想上有新突破，力爭(zhēng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)上新臺(tái)階，精神文明建設(shè)再豐收。

銀行年終決算總結(jié)篇十九

20xx年即將過(guò)去，自己在局與中心領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的關(guān)心、支持和幫助下，堅(jiān)持自我嚴(yán)格要求、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作，在政治思想、工作學(xué)習(xí)等方面取得了不小的進(jìn)步，下面把自己各方面的表現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)和同事們作個(gè)小總結(jié)。

一、愛(ài)崗敬業(yè)，堅(jiān)持原則樹(shù)立良好的職業(yè)道德

在工作中，自己按照發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開(kāi)放要有新局面，各項(xiàng)工作要新舉措的要求，在工作中要能夠堅(jiān)持原則，秉公辦事，顧全大局，以新《會(huì)計(jì)法》為依據(jù)。

遵紀(jì)守法，遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律。

認(rèn)真履行會(huì)計(jì)崗位職責(zé)，一絲不茍，忠于職守盡職盡責(zé)的工作。

服從組織安排，并能按時(shí)保質(zhì)保量完成崗位任務(wù)工作。

主動(dòng)利用會(huì)計(jì)的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，合理合法處理好財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)。

對(duì)各辦公室人員所需報(bào)銷的單據(jù)進(jìn)行認(rèn)真審核，為領(lǐng)導(dǎo)把好第一關(guān)，對(duì)不合理的票據(jù)一律不予報(bào)銷，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，認(rèn)真做好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，認(rèn)真審核原始憑證，會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊全，裝訂整潔符合要求，科目設(shè)置準(zhǔn)確，帳目清楚，會(huì)計(jì)報(bào)表要準(zhǔn)確及時(shí)完整定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)執(zhí)行情況，除按時(shí)完成本職工作之外，還能完成臨時(shí)性工作任務(wù)。

二、在生活作風(fēng)方面

生活中繼續(xù)發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約、團(tuán)結(jié)互助的優(yōu)良作風(fēng)，并有意識(shí)約束自己的言行，努力做到：能自己解決的絕不找領(lǐng)導(dǎo)解決，能暫時(shí)湊合的絕不跟領(lǐng)導(dǎo)反映，絕不提過(guò)分和無(wú)理的要求。

同時(shí)，正確處理好工作與生活的關(guān)系，以積極健康的生活狀態(tài)為工作打下了良好的基礎(chǔ)。

三、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)努力提高自身素質(zhì)

我深知作為財(cái)務(wù)工作人員，肩負(fù)的任務(wù)繁重，責(zé)任重大，為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任，更好的履行職責(zé)，就必須不斷的學(xué)習(xí)，因此把學(xué)習(xí)放在重要位置，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和煤礦兼并重組的新形勢(shì)下的政策，自己無(wú)論是在政治思想上還是業(yè)務(wù)水平方面，有了較大的提高。

堅(jiān)持把學(xué)習(xí)和積累作為提升自身素質(zhì)，提高工作能力的基本途徑，堅(jiān)持把參加各種學(xué)習(xí)活動(dòng)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái)，并認(rèn)真做好重點(diǎn)學(xué)習(xí)筆記。

工作中能認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定，履行節(jié)約，勤儉辦公，務(wù)實(shí)開(kāi)拓。

四、重視日常財(cái)務(wù)收支管理

收支管理是一個(gè)單位財(cái)務(wù)管理工作的重中之重，加強(qiáng)收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發(fā)展事業(yè)的需要，也是貫徹執(zhí)勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn)。

為了加強(qiáng)這一管理，我們建立建全各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，財(cái)務(wù)日常工作，就可以做到有法可依，有章可循，實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范的制度化。

對(duì)一切開(kāi)支嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度辦理，對(duì)一些創(chuàng)收積極進(jìn)行催收，使得局和中心財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)能夠集中財(cái)力辦公，通過(guò)財(cái)務(wù)室認(rèn)真落實(shí)的執(zhí)行，收效非常明顯。

在經(jīng)費(fèi)相當(dāng)緊張的情況下，既保證局和中心一系列政黨業(yè)務(wù)活動(dòng)和財(cái)務(wù)收支健康順利地開(kāi)展，又使各項(xiàng)收支的安排使用符合發(fā)展的要求，極大的提高了資金的使用效益，達(dá)到了增收節(jié)支的目的。

五、認(rèn)真做好年終決算工作

年終決算是一項(xiàng)比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù)，主要是進(jìn)行結(jié)清舊賬，年終轉(zhuǎn)賬和記入新賬，編制會(huì)計(jì)報(bào)表等，財(cái)務(wù)報(bào)表是僅反映單位財(cái)務(wù)狀況和收支情況的書(shū)面文件，單位領(lǐng)導(dǎo)了解情況，掌握政策，指導(dǎo)本單位預(yù)算執(zhí)行工作的重要資料，也是編制下年度財(cái)務(wù)收支計(jì)劃的基礎(chǔ)。

認(rèn)真細(xì)致地搞好年終決算和編制各種會(huì)計(jì)報(bào)表。

寫(xiě)出分析，能過(guò)分析總結(jié)出管理中的經(jīng)驗(yàn)，提示出存在的問(wèn)題，以便改進(jìn)財(cái)務(wù)管理工作，提高管理水平也為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)。

六、存在的問(wèn)題和不足

工作取得了一些成績(jī)，是與領(lǐng)導(dǎo)同事的信任和幫助是分不開(kāi)的，同時(shí)也意識(shí)到自身還存在著許多不足之處，與大家的期望還有差距。

一是雖然在思想上始終與黨組織保持一致，但在行動(dòng)上積極向黨組織靠攏方面做得還不夠好;二是在工作中存在一定失誤，雖然都及時(shí)補(bǔ)救，但還是影響了工作效率;三是對(duì)工作的繁雜性有時(shí)出現(xiàn)厭倦情緒、畏難情緒，精神狀態(tài)不夠好，導(dǎo)致進(jìn)度較慢，需要認(rèn)真加以克服;四是記賬對(duì)賬受其他工作影響不夠及時(shí)，同時(shí)，因?yàn)闀r(shí)間緊，工作任務(wù)多，對(duì)支出戶未達(dá)賬項(xiàng)的定期清理情況也不理想。

五是因?yàn)榛驹谪?cái)務(wù)崗工作，對(duì)具體業(yè)務(wù)經(jīng)辦技能掌握較少，進(jìn)而導(dǎo)致對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)政策的理解和掌握程度不夠，需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

針對(duì)以上的問(wèn)題和不足，我將在以后的工作中認(rèn)真加以克服，同時(shí)進(jìn)一步提高思想政治覺(jué)悟，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)行彌補(bǔ)，克服不良情緒，積極主動(dòng)的做好本職工作。

在工作過(guò)程中也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事多批評(píng)多指教，使我取得更大的進(jìn)步。

在新的一年里，我們將更加努力工作，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，改正不足，以勤奮務(wù)實(shí)，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，抓住機(jī)遇，改變命運(yùn)。

以事業(yè)為基礎(chǔ)，以經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向，以穩(wěn)定為前提，以學(xué)習(xí)為補(bǔ)充，以發(fā)展為動(dòng)力。

為我煤炭局、培訓(xùn)中心的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

財(cái)政年終決算總結(jié)財(cái)政年終決算總結(jié)同志們：

一年一度的財(cái)政決算工作今天開(kāi)始了，這次會(huì)議的主要任務(wù)有兩個(gè)方面：一是安排20xx年度財(cái)政決算工作并組織大家學(xué)習(xí)報(bào)表;二是要布置20xx年財(cái)政管理工作思路。

管委會(huì)、黨工委非常重視這次財(cái)政決算工作，我代表高新區(qū)財(cái)政局來(lái)主持召開(kāi)這次會(huì)議，首先是對(duì)同志們的辛勤工作表示感謝，二是結(jié)合會(huì)議內(nèi)容我講幾點(diǎn)意見(jiàn)，供大家參考。

一、對(duì)07年決算工作的回顧總結(jié)和評(píng)價(jià)

(一)20xx年財(cái)政決算數(shù)據(jù)情況。

20xx年財(cái)政總收入完成121116萬(wàn)元，為年初預(yù)算104092萬(wàn)元的116.35%，其中：上劃中央收入完成79684萬(wàn)元，為年初預(yù)算69287萬(wàn)元的115.01%;上劃省級(jí)收入完成11694萬(wàn)元,為年初預(yù)算9797萬(wàn)元的119.36;上劃市級(jí)收入為22726萬(wàn)元,為年初預(yù)算19612萬(wàn)元的115.88%。

分部門(mén)完成情況是：國(guó)稅完成73611萬(wàn)元，為年初預(yù)算69543萬(wàn)元的105.85%;地稅完成46820萬(wàn)元，為年初預(yù)算34300萬(wàn)元的136.50%;財(cái)政部門(mén)完成685萬(wàn)元，為年初預(yù)算275.1萬(wàn)元的127.22%。

一般預(yù)算收入完成7012萬(wàn)元(其中：國(guó)稅完成2611萬(wàn)元;地稅完成3969萬(wàn)元;財(cái)政完成432萬(wàn)元)，為年初預(yù)算5396萬(wàn)元的129.95%。

20xx年，全區(qū)一般預(yù)算支出6468萬(wàn)元，占年初預(yù)算4403萬(wàn)元的146.89%。

其中：一般公共服務(wù)累計(jì)支出為1562萬(wàn)元;公共安全累計(jì)支出為196萬(wàn)元;教育累計(jì)支出為1001萬(wàn)元;科學(xué)技術(shù)累計(jì)支出為487萬(wàn)元;社會(huì)保障和就業(yè)累計(jì)支出為323萬(wàn)元;醫(yī)療衛(wèi)生累計(jì)支出為305萬(wàn)元;環(huán)境保護(hù)累計(jì)支出為4萬(wàn)元;城鄉(xiāng)社區(qū)事務(wù)累計(jì)支出為2259萬(wàn)元;農(nóng)林水事務(wù)累計(jì)支出為251萬(wàn)元;工業(yè)商業(yè)金融等事務(wù)累計(jì)支出為48萬(wàn)元;其他支出累計(jì)支出為18萬(wàn)元。

收支執(zhí)行結(jié)果：

20xx年全區(qū)一般預(yù)算收入完成7012萬(wàn)元，加上上級(jí)補(bǔ)助收入-288萬(wàn)元和上年結(jié)余收入108萬(wàn)元，收入總計(jì)為6832萬(wàn)元。

一般預(yù)算支出6468萬(wàn)元，加上原體制上解支出100萬(wàn)元，共為6568萬(wàn)元，收支相抵后，年終滾存結(jié)余264萬(wàn)元，其中專項(xiàng)結(jié)余19萬(wàn)元，凈結(jié)余245萬(wàn)元。

20xx年全區(qū)基金預(yù)算收入為14718萬(wàn)元，加上上年結(jié)余906萬(wàn)元和市級(jí)補(bǔ)助收入58萬(wàn)元，基金收入總計(jì)為15682萬(wàn)元;基金預(yù)算支出為5582萬(wàn)元，年終滾存結(jié)余10100萬(wàn)元。

(二)20xx年財(cái)政決算工作的回顧

去年，我區(qū)財(cái)政局和各預(yù)算部門(mén)的同志發(fā)揚(yáng)肯吃苦、能戰(zhàn)斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，邊工作、邊學(xué)習(xí)、邊總結(jié)、邊提高，工作組織更加協(xié)調(diào)，工作質(zhì)量明顯提高，使我區(qū)財(cái)政決算工作在科學(xué)化、規(guī)范化和制度化建設(shè)上取得了長(zhǎng)足進(jìn)步，較好地完成了20xx年財(cái)政決算編報(bào)工作。

在這里我代表財(cái)政局對(duì)大家的辛勤勞動(dòng)表示感謝!但是，也要看到我區(qū)決算編審工作中仍然存在差距和不足。

如部門(mén)決算和總決算準(zhǔn)確性方面都有不足，分析的問(wèn)題還不夠深入。

針對(duì)這一情況，我們要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足，再鼓干勁，再攀高峰。

總結(jié)去年我區(qū)決算工作，我認(rèn)為，有以下幾個(gè)方面值得借鑒。

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)配合，形成合力，是做好財(cái)政決算編審工作的基矗近年來(lái)，管委會(huì)、黨工委高度重視我區(qū)財(cái)政決算工作，每年主要領(lǐng)導(dǎo)在決算期間都要親自到會(huì)安排部署有關(guān)工作、協(xié)調(diào)相關(guān)事宜。

2、改進(jìn)方法，做好細(xì)節(jié)工作，是提升財(cái)政決算編審質(zhì)量的關(guān)鍵。

一是以夯實(shí)日常工作為切入點(diǎn)，把財(cái)政決算工作滲透在日常工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)。

特別是在預(yù)算管理和單位的會(huì)計(jì)核算工作中，將支出功能科目、經(jīng)濟(jì)科目、預(yù)算文號(hào)、資金性質(zhì)等要素進(jìn)行規(guī)范，提高單位會(huì)計(jì)核算質(zhì)量，為提高決算編報(bào)的準(zhǔn)確性提供了可靠的依據(jù)。

二是以抓好培訓(xùn)為突破口，解決了決算編審中的技術(shù)和口徑問(wèn)題。

三是審核方式多樣化，著力提高審核效率和準(zhǔn)確性。

采用相互交叉審、重點(diǎn)審核和計(jì)算機(jī)自動(dòng)審核等方法集中解決發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，提高了審核效率和質(zhì)量。

第四建立聯(lián)系順暢、反饋及時(shí)的上下級(jí)溝通渠道。

這是提升財(cái)政決算編審質(zhì)量的關(guān)鍵所在。

3、保證決算數(shù)據(jù)質(zhì)量，提高決算分析水平，是提高決算數(shù)據(jù)質(zhì)量的有力保障。

近年來(lái)，隨著財(cái)政決算工作的科學(xué)化和計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用，對(duì)于決算關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)的審核已不再是難點(diǎn)，決算數(shù)據(jù)的真實(shí)性和對(duì)決算數(shù)據(jù)的深入分析，應(yīng)該是當(dāng)前決算工作的重點(diǎn)。

財(cái)政部門(mén)要加大預(yù)算準(zhǔn)確性進(jìn)行監(jiān)督檢查，加大對(duì)決算數(shù)據(jù)真實(shí)性的審核，為決算數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性提供了有力保障。

總的來(lái)說(shuō)，我們?cè)谌ツ甑墓ぷ髦腥〉昧艘恍┏煽?jī)，積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，但也應(yīng)當(dāng)清醒的認(rèn)識(shí)到存在的差距和問(wèn)題。

一是個(gè)別單位對(duì)財(cái)政決算工作的認(rèn)識(shí)不到位，組織不得力、配合不協(xié)調(diào)、銜接不順暢，有扯皮現(xiàn)象，直接影響了財(cái)政決算工作質(zhì)量。

二是對(duì)決算口徑、軟件功能和審核方法還不十分了解，還有技術(shù)性差錯(cuò)。

三是存在重?cái)?shù)據(jù)編報(bào)、輕數(shù)據(jù)分析的思想，多數(shù)部門(mén)的編報(bào)說(shuō)明僅羅列了一些基本情況。

四是不注重細(xì)節(jié)，存在排版、打印和裝訂不整齊等現(xiàn)象。

這些問(wèn)題既有管理體制和機(jī)制方面的原因，也有工作方法及責(zé)任心等方面的原因，需要我們高度重視、共同研究，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，在今后的工作中逐步采取措施加以改進(jìn)。

剛才，我只是從總體上談了一些比較突出的問(wèn)題，我希望大家在接下來(lái)安排的會(huì)議討論中把近年實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題盡可能多的提出來(lái)，特別是對(duì)一些細(xì)節(jié)問(wèn)題，要多提一點(diǎn)，以便集思廣議，研究探討解決的辦法，發(fā)現(xiàn)一個(gè)解決一個(gè)，把20xx年財(cái)政決算工作的準(zhǔn)備工作做的扎扎實(shí)實(shí)。

(三)關(guān)于20xx年財(cái)政決算表彰

為了鼓勵(lì)大家，調(diào)動(dòng)各部門(mén)做好財(cái)政決算工作的積極性，進(jìn)一步提高我區(qū)的財(cái)政決算工作水平，我們對(duì)20xx年各部門(mén)的財(cái)政決算工作進(jìn)行了認(rèn)真地分析,我們準(zhǔn)備對(duì)各部門(mén)實(shí)行普獎(jiǎng)。

這次普獎(jiǎng)是對(duì)大家工作的認(rèn)可，也是對(duì)大家的鼓勵(lì)和鞭策。

我希望以此來(lái)促進(jìn)大家相互學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，形成公平競(jìng)爭(zhēng)、良性互動(dòng)的工作氛圍。

在08年的部門(mén)決算中大家要加倍努力地工作，爭(zhēng)取在今年的部門(mén)決算中再創(chuàng)

佳績(jī)。

我們的決算水平還沒(méi)有達(dá)到可以高枕無(wú)憂的地步，不能盲目樂(lè)觀，要繼續(xù)努力，向更高水平邁進(jìn)。

二、做好20xx年財(cái)政決算工作的'幾點(diǎn)要求

(一)高度重視，認(rèn)真組織，加強(qiáng)配合，齊心協(xié)力完成20xx年決算工作。

財(cái)政決算工作涉及各預(yù)算單位和財(cái)政部門(mén)的內(nèi)部業(yè)務(wù)部門(mén)，財(cái)政總決算、部門(mén)決算、結(jié)算辦理等各項(xiàng)業(yè)務(wù)之間的聯(lián)系非常緊密，工作關(guān)系和工作流程復(fù)雜，需要在有限的時(shí)間內(nèi)完成繁重的工作任務(wù)。

因此，各預(yù)算單位一定要從思想上重視財(cái)政決算工作，加強(qiáng)對(duì)財(cái)政決算工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，各預(yù)算單位要積極工作，密切配合，確保20xx年財(cái)政工作的順利開(kāi)展。

(二)合理安排工作進(jìn)度，確保財(cái)政決算工作保質(zhì)保量完成

一是組織好我們的培訓(xùn)工作。

20xx年財(cái)政總決算軟件中整合了預(yù)算執(zhí)行分析工作的功能，操作與上年有了新的變化，部門(mén)決算涉及到全區(qū)行政事業(yè)單位，涉及的會(huì)計(jì)制度種類較多，情況類型比較復(fù)雜，掌握起來(lái)有一定的難度。

因此，要切實(shí)做好培訓(xùn)工作，把20xx年財(cái)政決算工作的新情況、新要求擺明講清，提高決算編審人員的業(yè)務(wù)水平。

二是加強(qiáng)溝通聯(lián)系。

財(cái)政決算進(jìn)入實(shí)際編報(bào)階段，會(huì)有許多問(wèn)題顯現(xiàn)出來(lái)，大家一定要及時(shí)把握編報(bào)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，并及時(shí)把問(wèn)題反饋上來(lái)，以便于我們及時(shí)了解并掌握第一手資料。

三是嚴(yán)把審核關(guān)，提高審核質(zhì)量。

在20xx年財(cái)政決算審核中，大家要努力做到有所創(chuàng)新，跳出就報(bào)表審報(bào)表的思維，在保證數(shù)據(jù)真實(shí)性的同時(shí)要保證表內(nèi)表間勾稽關(guān)系。

審核要結(jié)合財(cái)政財(cái)務(wù)管理方面的要求，如結(jié)余分配是否符合財(cái)政政策，結(jié)余資金是否符合單位實(shí)際，使用的會(huì)計(jì)制度是否符合單位性質(zhì)等，進(jìn)一步提高審核效果和數(shù)據(jù)質(zhì)量。

(三)深入分析研究，進(jìn)一步提高決算數(shù)據(jù)的分析利用水平

財(cái)政決算報(bào)表包括了區(qū)財(cái)政和區(qū)屬每一個(gè)行政事業(yè)單位的財(cái)政財(cái)務(wù)收支數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)和資料是發(fā)現(xiàn)預(yù)算編制和執(zhí)行中存在的問(wèn)題、找出管理和核算的薄弱環(huán)節(jié)、分析財(cái)政政策的執(zhí)行效果的重要依據(jù)。

我們應(yīng)該深入挖掘決算數(shù)據(jù)包含的豐富信息，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、查找原因、提出對(duì)策建議，為財(cái)政財(cái)務(wù)管理服務(wù)。

(四)今年1-12月上旬預(yù)算執(zhí)行情況及今年最后15天預(yù)算執(zhí)行工作的幾點(diǎn)要求

按照財(cái)政收支月報(bào)旬報(bào)統(tǒng)計(jì)，截止20xx年12月上旬，財(cái)政總收入完成148000萬(wàn)元，為年初預(yù)算137000萬(wàn)元的 108.07 %，超收 11000萬(wàn)元。

其中：上劃中央收入為98385萬(wàn)元，為年初預(yù)算89430萬(wàn)元的110%;上劃省級(jí)收入為14193萬(wàn)元，為年初預(yù)算13386萬(wàn)元的106%;上劃市級(jí)收入為27361萬(wàn)元，為年初預(yù)算25987萬(wàn)元的105.3%。

分部門(mén)完成情況是：國(guó)稅完成90945萬(wàn)元，為年初預(yù)算78550萬(wàn)元的115.78%;地稅完成56527萬(wàn)元，為年初預(yù)算57300萬(wàn)元的98.65%。

一般預(yù)算收入完成8165 萬(wàn)元，占年度預(yù)算的99.22 %。

社會(huì)保障和就業(yè)累計(jì)支出為415萬(wàn)元;醫(yī)療衛(wèi)生累計(jì)支出為157萬(wàn)元;環(huán)境保護(hù)累計(jì)支出為339萬(wàn)元;城鄉(xiāng)社區(qū)事務(wù)累計(jì)支出為3176萬(wàn)元;農(nóng)林水事務(wù)累計(jì)支出為318萬(wàn)元;工業(yè)商業(yè)金融等事務(wù)累計(jì)支出為497萬(wàn)元;其他支出累計(jì)支出為10萬(wàn)元。

財(cái)政收支執(zhí)行結(jié)果：

截止20xx年上旬全區(qū)一般預(yù)算收入完成8165萬(wàn)元，加上上級(jí)補(bǔ)助收入534萬(wàn)元和上年節(jié)余收入264萬(wàn)元，收入總計(jì)為8699萬(wàn)元。

一般預(yù)算支出7752萬(wàn)元。

截止20xx年12月上旬全區(qū)基金收入為9466萬(wàn)元，加上上年結(jié)余10100萬(wàn)元，基金收入總計(jì)為19566萬(wàn)元;基金預(yù)算支出為16301萬(wàn)元，目前結(jié)余3265萬(wàn)元。

決算工作政策性強(qiáng)、技術(shù)性強(qiáng)，涉及面廣，細(xì)致繁雜，做好這項(xiàng)工作有很大的難度。

希望大家知難而進(jìn)、迎難而上，通過(guò)刻苦學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，高質(zhì)量的完成20xx年度財(cái)政決算編審工作，充分發(fā)揮決算在財(cái)政財(cái)務(wù)管理中的作用。

希望大家再創(chuàng)佳績(jī)，再上新的臺(tái)階!謝謝大家!最后，祝大家生活愉快，身體健康。

銀行年終決算總結(jié)篇二十

2、筆者對(duì)制約國(guó)內(nèi)事務(wù)所做大做強(qiáng)因素的考慮和應(yīng)對(duì)。

3、對(duì)國(guó)內(nèi)所做大做強(qiáng)的一些建議。

二、我看事務(wù)所質(zhì)量控制。

1、業(yè)務(wù)控制理念對(duì)業(yè)務(wù)質(zhì)量的影響。

2、人才競(jìng)爭(zhēng)理念——薪酬導(dǎo)向?qū)徲?jì)。

3、抽樣風(fēng)險(xiǎn)對(duì)業(yè)務(wù)質(zhì)量控制的影響。

4、重視erp對(duì)審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的影響。

三、關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向?qū)徲?jì)在實(shí)際工作中應(yīng)用的一些困難及應(yīng)對(duì)措施。

1、風(fēng)險(xiǎn)的性質(zhì)。

2、評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)。

3、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估過(guò)程記錄。

4、如何進(jìn)行實(shí)質(zhì)和愉快的溝通。

從業(yè)不久，有些幼稚的體會(huì)和憧憬，自然渲染于黑白之間，之中多少的可笑之處和拙見(jiàn)不周還忘見(jiàn)諒。

一、對(duì)國(guó)內(nèi)事務(wù)所行業(yè)發(fā)展的前景及建議。

“事務(wù)所的做大做強(qiáng)”最快捷的方式莫過(guò)于合并。

但是，同樣的方法，不同的事務(wù)所卻做出了不同的效果，此文主要針對(duì)具備證券資格的國(guó)內(nèi)事務(wù)所。

1、從國(guó)家安全機(jī)密和資本市場(chǎng)擴(kuò)容看國(guó)內(nèi)事務(wù)所的發(fā)展前景。

首先，從國(guó)家安全機(jī)密看事務(wù)所發(fā)展。

在這里，筆者不論事務(wù)所整體行業(yè)成長(zhǎng)，而只談?dòng)嘘P(guān)國(guó)內(nèi)事務(wù)所的發(fā)展，所以自然對(duì)立面肯定是國(guó)際四大會(huì)計(jì)師事務(wù)所。

要談本土所的做大做強(qiáng)，必然是要向國(guó)際四大所挑戰(zhàn)的，若非然則無(wú)所謂該話題。

從中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看，07-全國(guó)百?gòu)?qiáng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所業(yè)務(wù)中四大會(huì)計(jì)師事務(wù)所占有率分別為53.00%、54.78%、52.81%。

暫且粗略的假設(shè)收入與數(shù)量成一定比例關(guān)系，這意味著，國(guó)內(nèi)有近一半的上市公司由國(guó)際四大會(huì)計(jì)師事務(wù)所負(fù)責(zé)。

從另一宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)分析，a股市場(chǎng)近1600家上市公司占我國(guó)10年gdp37.67%，結(jié)合兩者信息和國(guó)際四大所業(yè)務(wù)質(zhì)量控制的底稿符合要求，意味著我國(guó)近18.84%的gdp信息流向是透明狀態(tài)。

目前風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向?qū)徲?jì)理念貫徹的是了解企業(yè)的全方位立體化信息，其中包括企業(yè)內(nèi)部控制、供應(yīng)商和客戶環(huán)境、技術(shù)和研究開(kāi)發(fā)能力、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及戰(zhàn)術(shù)、核心競(jìng)爭(zhēng)力等等，這些信息也象征著企業(yè)的過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)。

簡(jiǎn)言之，我國(guó)目前大量成熟的機(jī)械制造業(yè)、民生行業(yè)、金融房地產(chǎn)業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)、鋼鐵業(yè)、甚至軍工業(yè)的財(cái)務(wù)和企業(yè)環(huán)境信息基本屬于信息無(wú)監(jiān)管化。

從7月爆發(fā)的力拓間諜門(mén)事件來(lái)看，我們暫且不考慮其中的政治和集團(tuán)利益因素，而只需考慮這項(xiàng)間諜門(mén)事件的操作流程不難發(fā)現(xiàn)其中的商業(yè)機(jī)密為何物。

筆者不知道大部分審計(jì)人員的數(shù)據(jù)分析能力和職業(yè)操守素質(zhì)如何，但相關(guān)數(shù)據(jù)分析的結(jié)果就是國(guó)家機(jī)密。

所以，從國(guó)家機(jī)密安全考慮出發(fā)，筆者認(rèn)為國(guó)內(nèi)事務(wù)所的做大做強(qiáng)是趨勢(shì)和必然。

可是這也并非拔苗助長(zhǎng)似的成長(zhǎng)，而是要讓本土事務(wù)所本身科學(xué)、合理、健康的發(fā)展，提高自身核心競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)。

俗話說(shuō)，有多大鍋下多少米，我國(guó)國(guó)內(nèi)事務(wù)所目前的這口“鍋”尺寸確實(shí)不大，無(wú)法扛大梁，眼下國(guó)內(nèi)事務(wù)所的行業(yè)發(fā)展已是配合我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)中不可缺失的分支力量。

其次，從資本市場(chǎng)擴(kuò)容來(lái)看。

年9月，據(jù)商務(wù)部人士聲稱在2010年適當(dāng)時(shí)候支持符合條件的境外公司通過(guò)發(fā)行股票或存托憑證形式，在中國(guó)證券交易所上市，即a股市場(chǎng)計(jì)劃即將推出國(guó)際板。

這給國(guó)內(nèi)事務(wù)所開(kāi)展國(guó)際業(yè)務(wù)又注入了新的概念和活力。

然而，為此而產(chǎn)生的事務(wù)所人才儲(chǔ)備、風(fēng)險(xiǎn)控制、業(yè)務(wù)技能等等問(wèn)題也即將擺在國(guó)內(nèi)所的面前。

面對(duì)這些誘人的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，國(guó)內(nèi)所如果戰(zhàn)略性實(shí)質(zhì)合并和發(fā)展及儲(chǔ)備人才，決定了未來(lái)本土所的未來(lái)生存空間。

2、筆者對(duì)制約國(guó)內(nèi)事務(wù)所做大做強(qiáng)因素的考慮和應(yīng)對(duì)。

首先，是目前國(guó)內(nèi)事務(wù)所做大做強(qiáng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力存在問(wèn)題。

我國(guó)國(guó)內(nèi)事務(wù)所目前發(fā)展依靠的社會(huì)資源。

在其力所能及的范圍內(nèi)，社會(huì)資源豐富決定了業(yè)務(wù)的廣泛程度。

然而，所謂中石油、中石化、建設(shè)銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)移動(dòng)等他們力所不能及的范圍，這時(shí)就顯出了他們核心競(jìng)爭(zhēng)力的匱乏。

這也是嚴(yán)重制約著有健康核心競(jìng)爭(zhēng)力的事務(wù)所的發(fā)展。

有人把這種問(wèn)題歸根為制度導(dǎo)致的腐化問(wèn)題、也有人歸根為中國(guó)人的傳統(tǒng)作風(fēng)習(xí)慣和急功近利問(wèn)題、更有人歸根為行業(yè)本身收費(fèi)性質(zhì)問(wèn)題。

其實(shí)，這一系列的問(wèn)題，也不是在這里三兩句能夠說(shuō)的清楚的。

故而暫且把這種問(wèn)題歸結(jié)為審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)問(wèn)題。

即國(guó)內(nèi)事務(wù)所缺乏經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)問(wèn)題，所謂些個(gè)合伙人毫無(wú)審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)而言，他們認(rèn)為任何問(wèn)題都能夠解決。

而實(shí)在一些風(fēng)險(xiǎn)解決不了的時(shí)候，他們就說(shuō)沒(méi)那個(gè)業(yè)務(wù)能力，實(shí)則沒(méi)那個(gè)社會(huì)資源。

也正因如此而導(dǎo)致的行業(yè)惡性競(jìng)爭(zhēng)，多少對(duì)審計(jì)行業(yè)有著雄心壯志的義士不得不暗淡的退出這個(gè)舞臺(tái)。

其次，國(guó)內(nèi)事務(wù)所的可持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力也是不容忽視的問(wèn)題。

大部分事務(wù)所的首席主任會(huì)計(jì)師一旦離職，對(duì)于事務(wù)所而言絕對(duì)是滅頂之災(zāi)。

從原天健集團(tuán)的分解及目前各大型會(huì)計(jì)師事務(wù)所的組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、我們不難看出但凡事務(wù)所做至多大或做至多強(qiáng)，事務(wù)所發(fā)展的不可延續(xù)性問(wèn)題已經(jīng)嚴(yán)重制約著本行業(yè)的發(fā)展。

制定一個(gè)公開(kāi)、透明且有競(jìng)爭(zhēng)力的業(yè)務(wù)承接模式、組建一個(gè)能分散風(fēng)險(xiǎn)的整體結(jié)構(gòu)和按照集體參議進(jìn)行決策的制度是增強(qiáng)國(guó)內(nèi)所可持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力的出路。

最后，貌合神離的合并和行同虛設(shè)的做大做強(qiáng)無(wú)法將各方的利益綜合考慮。

國(guó)內(nèi)所的合并目前只是財(cái)務(wù)報(bào)表層次的合并，還無(wú)法形成真真意義上的合并。

筆者在這要強(qiáng)烈指出的是，合并是必然的趨勢(shì)，這也是做大做強(qiáng)最快的捷徑。

理由為：

第一：從業(yè)務(wù)模塊上講，國(guó)內(nèi)所和國(guó)際四大所最大的差距在于強(qiáng)大的后臺(tái)服務(wù)，所謂后臺(tái)服務(wù)包括對(duì)erp的系統(tǒng)審計(jì)人才和系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)、審計(jì)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用、資產(chǎn)評(píng)估、模型計(jì)算、特殊存貨的鑒定等的綜合利用。

而這種強(qiáng)大的后臺(tái)技術(shù)服務(wù)為有效的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和控制起到的作用是不言而喻的。

可是，難道合并就能生成這種強(qiáng)大的后臺(tái)服務(wù)嗎?答案是肯定的，因?yàn)槟壳皣?guó)內(nèi)所雖然都沒(méi)有像國(guó)際四大般強(qiáng)大的后臺(tái)技術(shù)服務(wù)，但是諸多國(guó)內(nèi)所也花費(fèi)了相當(dāng)?shù)娜肆ξ锪θネ顿Y組建這些模塊。

但是，實(shí)力的相差懸殊造就了后臺(tái)服務(wù)的相形見(jiàn)拙。

可如果國(guó)內(nèi)所可以將一系列的的后臺(tái)服務(wù)投資擰成一團(tuán)共同打造一個(gè)能夠?yàn)楸舜朔?wù)而以對(duì)抗國(guó)際四大的后臺(tái)技術(shù)服務(wù)，我想這是完全可以做到的。

第二：合并本身不能增加國(guó)內(nèi)所審計(jì)業(yè)務(wù)的增加，但是卻能提高國(guó)內(nèi)所承接大型國(guó)資委項(xiàng)、大型紅、藍(lán)籌的ipo項(xiàng)目、h股項(xiàng)目及國(guó)際審計(jì)業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力。

目前，有些蛋糕即使給我們，本土所也未必能吃的起。

這就是目前我國(guó)國(guó)內(nèi)所發(fā)展的尷尬局面。

但是通過(guò)合并，暫且不管我們是否具備這個(gè)能力，但至少有資格去參與。

第三：通過(guò)合并可以相對(duì)減少同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。

當(dāng)然，這種減少同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是建立在有著一個(gè)良好的可持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力的基礎(chǔ)之上的，依靠集體決策和綜合考慮各方的利益的結(jié)果。

“同一個(gè)目標(biāo)、同一個(gè)夢(mèng)想”，我想國(guó)內(nèi)所的發(fā)展完全可以借鑒這種長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展模式。

也就是說(shuō)，從遠(yuǎn)了看國(guó)內(nèi)所要么合并別人要么被別人給合并(具筆者了解某國(guó)內(nèi)四大所就險(xiǎn)些被國(guó)際四大吞并)。

事務(wù)所的合并一定要有長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展觀和大局觀，利益是不可能絕對(duì)平衡的，不公平才是絕對(duì)的。

持有本位主義思想的事務(wù)所在短期內(nèi)也許還能的有部分可觀的利益，但從長(zhǎng)期來(lái)看最終將被淘汰或則退出證券領(lǐng)域。

3、對(duì)國(guó)內(nèi)所做大做強(qiáng)的一些建議。

這個(gè)主題是筆者最不敢發(fā)言，并且也是最想發(fā)言的。

有些太多的奢望和激情還望見(jiàn)納。

第一、改革和統(tǒng)一合理的員工薪酬制度、完善并規(guī)劃股東利益分配制度。

在這里，統(tǒng)一并非大鍋飯，而是制度統(tǒng)一。

第二、對(duì)國(guó)內(nèi)所審計(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行多層次管理。

目前，國(guó)內(nèi)所只對(duì)小所進(jìn)行限制，只有具備了證券資格的事務(wù)所才能承接上市公司審計(jì)和ipo等大型項(xiàng)目。

但是，卻沒(méi)有規(guī)范一些證券資格的大所也參與一些小型事務(wù)所進(jìn)行業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)。

企業(yè)的生存和利益的誘惑使一些小型事務(wù)所開(kāi)始掛靠國(guó)內(nèi)大所進(jìn)行惡性競(jìng)爭(zhēng)證券審計(jì)業(yè)務(wù)，使這種限制明存而實(shí)亡。

盡管如此，筆者完全同意對(duì)國(guó)內(nèi)小型事務(wù)所不得從事證券行業(yè)的這一單向限制，所不同的是，筆者還認(rèn)為應(yīng)該對(duì)一些國(guó)內(nèi)大所業(yè)務(wù)進(jìn)行分層限制，對(duì)行業(yè)進(jìn)行多層次的管理可以相對(duì)有效的遏制目前的這種行業(yè)惡性競(jìng)爭(zhēng)。

給小型事務(wù)所一個(gè)生存和發(fā)展壯大的權(quán)利，也是給國(guó)內(nèi)大所的發(fā)展?fàn)I造好一個(gè)健康的審計(jì)環(huán)境，更是可以相對(duì)的讓審計(jì)這個(gè)詞更加干凈一點(diǎn)。

第三、加大監(jiān)管力度，完善監(jiān)管的內(nèi)容、不能留于形式，要提高違規(guī)成本。

從某種程度上講，行業(yè)的惡性競(jìng)爭(zhēng)與監(jiān)管是有著很大的關(guān)系。

國(guó)內(nèi)大所如果嚴(yán)格按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行審計(jì)業(yè)務(wù)，那么勢(shì)必造成其審計(jì)費(fèi)用和員工薪酬缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。

在成本效益原則的驅(qū)使下，這就使得一些國(guó)內(nèi)所為了增強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)力而不得不降低執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

所以，行業(yè)的走向與監(jiān)管層的監(jiān)管工作是息息相關(guān)的。

民族大所的做大做強(qiáng)是需要的，但是拔苗助長(zhǎng)和姑息養(yǎng)**是走不遠(yuǎn)的，也是走不向國(guó)際的。

最后、從審計(jì)概念中剖析審計(jì)并建議改革。

眾所周知，審計(jì)業(yè)務(wù)屬于鑒證業(yè)務(wù)，而但凡一個(gè)鑒證業(yè)務(wù)都是存在鑒證五要素的，包括三方關(guān)系、鑒證對(duì)象、標(biāo)準(zhǔn)、證據(jù)、鑒證報(bào)告。

其中，三方關(guān)系又報(bào)告注冊(cè)會(huì)計(jì)師、責(zé)任方、預(yù)期使用者。

在此筆者認(rèn)為，鑒證五要素中的三方關(guān)系應(yīng)該進(jìn)行改革加入一個(gè)第四方，而變?yōu)樗姆疥P(guān)系。

這個(gè)加入的第四方關(guān)系，她的職能應(yīng)該包括從原責(zé)任方處獲取選擇會(huì)計(jì)師事務(wù)所的權(quán)利，并且向責(zé)任方處每年按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用，同時(shí)按照行業(yè)的評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、分層管理的規(guī)模、業(yè)務(wù)質(zhì)量進(jìn)行招投標(biāo)。

這個(gè)第四方不應(yīng)該是由盈利為目的的法人組建，而是應(yīng)該由政府引導(dǎo)的專業(yè)團(tuán)隊(duì)組建。

且要接受監(jiān)管層的嚴(yán)格監(jiān)督。

這種改革的優(yōu)勢(shì)很明顯，經(jīng)濟(jì)利益的不獨(dú)立將是影響審計(jì)行業(yè)發(fā)展的重大阻力，而這種改革能夠有效的擺脫現(xiàn)有的這種尷尬局面。

同樣，這種改革將會(huì)引發(fā)另一個(gè)問(wèn)題，即第四方的腐化問(wèn)題，如何監(jiān)管第四方又成為一個(gè)難題。

而且，我國(guó)外部審計(jì)從審計(jì)署剝離出來(lái)本身講就是一次成功的改革，如果引入第四方的政府引導(dǎo)作用，是否會(huì)導(dǎo)致原始問(wèn)題的回歸。

這一系列問(wèn)題也不是筆者能夠解決的，出臺(tái)對(duì)應(yīng)的.配套措施應(yīng)該能夠完善這種改革的設(shè)想。

筆者只能從思路上大膽的猜想。

二、事務(wù)所業(yè)務(wù)質(zhì)量控制。

1、業(yè)務(wù)控制理念對(duì)業(yè)務(wù)質(zhì)量的影響。

強(qiáng)化業(yè)務(wù)質(zhì)量是未來(lái)事務(wù)所發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力，而質(zhì)量控制是業(yè)務(wù)質(zhì)量的核心動(dòng)力。

目前國(guó)內(nèi)所在這方面落后于四大是有相當(dāng)?shù)木嚯x。

筆者了解到很大部分國(guó)內(nèi)所在質(zhì)量控制的留于形式、新審計(jì)準(zhǔn)則要求下的執(zhí)行情況、薪酬機(jī)制導(dǎo)致的人才流失等情況是相對(duì)于國(guó)際四大而言是嚴(yán)重的(盡管目前四大在某些方面也開(kāi)始出現(xiàn)不足)。

業(yè)務(wù)質(zhì)量的強(qiáng)化，從某一角度上說(shuō)就是將審計(jì)細(xì)節(jié)化。

但是，任何事務(wù)的細(xì)節(jié)化，最終會(huì)招來(lái)大部分員工的反感和厭惡情緒。

所以對(duì)應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)就顯的格外的重要，而領(lǐng)導(dǎo)的推動(dòng)必然要考慮成本收益的基礎(chǔ)，利益上的得此失彼最后將落在領(lǐng)導(dǎo)的決心上。

為此，筆者從業(yè)務(wù)控制質(zhì)量的理念出發(fā)，進(jìn)行了相對(duì)分析。

業(yè)務(wù)質(zhì)量理念分為業(yè)務(wù)控制理念和人才競(jìng)爭(zhēng)理念。

業(yè)務(wù)控制理念和人才競(jìng)爭(zhēng)理念的是一個(gè)事務(wù)的兩面，前者是向外，后者是向內(nèi)。

所謂業(yè)務(wù)控制理念即嚴(yán)格控制風(fēng)險(xiǎn)的文化、有效的業(yè)務(wù)流程、強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)機(jī)制等。

一個(gè)好的業(yè)務(wù)流程決定了業(yè)務(wù)質(zhì)量的層次，積極貫徹新審計(jì)準(zhǔn)則的業(yè)務(wù)要求已是必然的趨勢(shì)。

而對(duì)新的審計(jì)系統(tǒng)進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)和執(zhí)行及后續(xù)強(qiáng)化和討論，必然會(huì)影響部分老員工的反感和部分領(lǐng)導(dǎo)的利益分配。

審計(jì)本身從實(shí)質(zhì)上來(lái)講既是一個(gè)帶著思想而進(jìn)行程序化的過(guò)程。

暫且剝離思想的參與，單是程序化的過(guò)程缺陷就有可能導(dǎo)致致命的法律責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。

而新審計(jì)準(zhǔn)則的風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向?qū)徲?jì)充分調(diào)動(dòng)了整個(gè)項(xiàng)目組在整個(gè)審計(jì)始末進(jìn)行著思考。

對(duì)于控制風(fēng)險(xiǎn)和規(guī)避法律責(zé)任都有著積極的作用，對(duì)于新一代審計(jì)人員和會(huì)計(jì)師事務(wù)所充滿著機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

無(wú)論是國(guó)內(nèi)所和國(guó)際所，我想，在中國(guó)，大家在同一起跑線。

所以，在業(yè)務(wù)控制理念的落后，必將是毀滅性的結(jié)束!

2、人才競(jìng)爭(zhēng)理念——薪酬導(dǎo)向?qū)徲?jì)。

在人才競(jìng)爭(zhēng)理念方面，事務(wù)所必須營(yíng)造完善有效的競(jìng)爭(zhēng)體制，這一點(diǎn)對(duì)于事務(wù)所的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展積蓄著人才儲(chǔ)備。

事務(wù)所的競(jìng)爭(zhēng)力無(wú)非來(lái)自業(yè)務(wù)層和領(lǐng)導(dǎo)層。

領(lǐng)導(dǎo)層，我們決定不了。

但是，這兩者絕對(duì)是相互作用和制約著。

事務(wù)所建立的競(jìng)爭(zhēng)理念必須剝離個(gè)人情感，以客觀實(shí)質(zhì)為基礎(chǔ)。

審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)主要集中在事務(wù)所和簽字會(huì)計(jì)師，而業(yè)務(wù)執(zhí)行人員的風(fēng)險(xiǎn)在一定程度上可以忽略不計(jì)。

所以在業(yè)務(wù)執(zhí)行階段，我們不光要執(zhí)行執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則的要求進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向?qū)徲?jì)，還有一個(gè)值得重視的是“薪酬導(dǎo)向?qū)徲?jì)”。

“薪酬導(dǎo)向?qū)徲?jì)”在國(guó)內(nèi)尚無(wú)定義，純屬我個(gè)人概括，如有不妥，還忘見(jiàn)涼。

“薪酬導(dǎo)向?qū)徲?jì)”主要存在于國(guó)內(nèi)一些依據(jù)收費(fèi)而進(jìn)行業(yè)務(wù)提成的事務(wù)所，但是這些事務(wù)所又不是真真意義上的“薪酬導(dǎo)向?qū)徲?jì)”，他們只是完成審計(jì)工作后，根據(jù)收入的比例或者個(gè)人的情感而進(jìn)行的薪酬分配。

這樣的結(jié)果，可能導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)將是非常重大的。

以筆者從也幾年的經(jīng)歷為例進(jìn)行說(shuō)明。

在不少初進(jìn)事務(wù)所初中級(jí)員工和一些有經(jīng)驗(yàn)的審計(jì)人員。

在業(yè)務(wù)執(zhí)行階段，即使發(fā)現(xiàn)了錯(cuò)報(bào)，他們也進(jìn)行隱瞞，進(jìn)而進(jìn)行合理化的修飾和掩蓋。

原因很簡(jiǎn)單，在最短的時(shí)間做最多的項(xiàng)目，那最多的提成，而忽略了大量的可能隱藏的風(fēng)險(xiǎn)。

這大大增加了事務(wù)所執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，這種風(fēng)險(xiǎn)不是控制不了的，而是被刻意的隱瞞。

出現(xiàn)這種情況的原因很簡(jiǎn)單，人才競(jìng)爭(zhēng)理念的落后!

而“薪酬導(dǎo)向?qū)徲?jì)”卻能大大的克服這種風(fēng)險(xiǎn)。

在這，我只談“薪酬導(dǎo)向?qū)徲?jì)”框架結(jié)構(gòu)，具體的細(xì)化單憑我個(gè)人無(wú)法完善。

“薪酬導(dǎo)向?qū)徲?jì)”必須建立完善的評(píng)審制度，即做為考核的一項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)。

為之而適應(yīng)的是必須建立一個(gè)“薪酬導(dǎo)向?qū)徲?jì)系數(shù)表”。

這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)表構(gòu)成與發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)報(bào)大小、科目底稿的難易程度、底稿的完成標(biāo)準(zhǔn)程度、集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的復(fù)雜程度等等指定一個(gè)系數(shù)表。

最后根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)表的權(quán)重乘數(shù)參與薪酬的分配，同時(shí)這些工作都是要在計(jì)劃審計(jì)工作階段完成。

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