總結(jié)可以使我們更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的長(zhǎng)處和短處,從而更好地改進(jìn)自己??偨Y(jié)要注意邏輯性,內(nèi)容之間要有明確的關(guān)聯(lián)。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,希望能給大家提供一些寫作的靈感和參考。
政務(wù)中心管理工作匯報(bào)篇一
落實(shí),方便群眾辦事,我們先后安裝了16部分機(jī)電話,放置了3臺(tái)飲水機(jī)及一臺(tái)80升的電熱水箱,并于20xx年6月份,在財(cái)政吃緊的情況下為大廳購(gòu)置了6臺(tái)電風(fēng)扇,為大廳窗口工作人員和辦事群眾提供了舒適的辦公、辦事環(huán)境。在一層服務(wù)大廳設(shè)置了電子觸摸屏、電子顯示屏、辦事指南公告欄和咨詢服務(wù)臺(tái),隨時(shí)提供咨詢、辦事等各項(xiàng)服務(wù)。我們還印制500余冊(cè)萬柏林區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦事指南及萬余冊(cè)窗口單位辦事指南,向基層單位和辦事群眾發(fā)放,起到了較好的宣傳效果。(二)、目前政務(wù)大廳運(yùn)行中存在的問題雖然我們做了一些工作,但大廳在運(yùn)行過程中也出現(xiàn)了一些不容忽視的問題。1、部門領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)不夠。部分單位領(lǐng)導(dǎo)不重視大廳工作,對(duì)大廳的發(fā)展持觀望態(tài)度,不按要求選派“精兵強(qiáng)將”,而是派一些根本不懂業(yè)務(wù)、不會(huì)計(jì)算機(jī)操作的工作人員入駐大廳,窗口工作人員的消極閑散,給萬柏林的窗口形象帶來不良影響。部分窗口工作人員不能“專駐”大廳,部門領(lǐng)導(dǎo)隨叫隨回,也給大廳管理帶來極大的難度。2、事權(quán)下放不到位。作為城區(qū),其單獨(dú)完成的審批項(xiàng)目少,服務(wù)項(xiàng)目多,大多是由市里最終決定,集中審批效果不太明顯。由于審批權(quán)力有限,有些僅起到一個(gè)窗口咨詢服務(wù)作用,區(qū)“窗口”在市區(qū)局域網(wǎng)未通情況下,目前難以與市區(qū)聯(lián)審、聯(lián)辦,真正能夠在大廳辦結(jié)的事項(xiàng)相對(duì)很少,“一站式服務(wù),內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”服務(wù)模式還不能完全實(shí)現(xiàn)。大廳成立以來:辦理業(yè)務(wù)量較大的窗口有:計(jì)生局、文體局、市容環(huán)衛(wèi)局、建管局、統(tǒng)計(jì)局有零星業(yè)務(wù)的窗口有:規(guī)劃局、房地局、勞動(dòng)局、環(huán)保局(按所辦業(yè)務(wù)量的多少排列)未辦理任何業(yè)務(wù)的有:計(jì)經(jīng)局、國(guó)土資源局、衛(wèi)生局、人防辦、民政局、殘聯(lián)、教育局、交通局、安監(jiān)局、物價(jià)局、農(nóng)業(yè)局、林業(yè)局、水務(wù)局。已撤出大廳的窗口有:工商分局、地稅分局、國(guó)稅分局長(zhǎng)期空崗的窗口有:計(jì)經(jīng)局、公安分局、人防、殘聯(lián)、商貿(mào)局、林業(yè)局、水務(wù)局、司法局、財(cái)政局。二、對(duì)大廳今后的工作的建議1、全面調(diào)查摸底,清理簡(jiǎn)化審批項(xiàng)目結(jié)合新頒布的《中華人民共和國(guó)行政許可法》,區(qū)政務(wù)大廳近期計(jì)劃對(duì)全區(qū)入駐大廳的26個(gè)職能部門的審批項(xiàng)目進(jìn)行撤底的清查,認(rèn)真核實(shí)入駐大廳部門的審批項(xiàng)目和收費(fèi)項(xiàng)目,并依據(jù)省、市事權(quán)下放的有關(guān)政策,逐條、逐項(xiàng)的予以清理,堅(jiān)決取消不符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)則的審批事項(xiàng)和收費(fèi)項(xiàng)目,同時(shí)對(duì)窗口的服務(wù)項(xiàng)目實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,該增加的增加,該簡(jiǎn)化的簡(jiǎn)化,該歸類的歸類,該放權(quán)的放權(quán),為進(jìn)一步理順政務(wù)大廳的窗口部門的入駐奠定了基礎(chǔ)。2、下放事權(quán),規(guī)范辦事程序,加強(qiáng)二級(jí)審批力度各入駐部門事權(quán)下放的到位與否是大廳能否正常運(yùn)行關(guān)鍵所在,辦事程序的精簡(jiǎn)與否是大廳工作效率能否提高的首要問題。在下一步對(duì)政務(wù)大廳完善的工作中,一方面,建議上級(jí)主管部門制定相應(yīng)的規(guī)章制度,強(qiáng)制市、縣各部門將適合在大廳辦理的事項(xiàng)完全下放,并派有相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的人員入駐大廳(至少兩名),禁止出現(xiàn)在大廳辦理的項(xiàng)目在各局的原辦事點(diǎn)仍能接件、辦件的情況出現(xiàn),切實(shí)體現(xiàn)大廳的“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”、“一條龍”服務(wù)功能,從而大大提高職能部門的辦事效率;另一方面,進(jìn)一步規(guī)范辦事程序,強(qiáng)化“準(zhǔn)、精、快、清“服務(wù),即對(duì)每一項(xiàng)審批項(xiàng)目都要嚴(yán)格規(guī)定審批內(nèi)容,明確審批條件,減少或取消審批人自由裁量權(quán),做到內(nèi)容“準(zhǔn)”;減少審批環(huán)節(jié),簡(jiǎn)化辦事程序,對(duì)可由一個(gè)部門審批的項(xiàng)目原則上不再涉及第二個(gè)部門,做到程序“精‘;明確辦理期限,公示執(zhí)行,做到辦事“快”;按照國(guó)家、省市的有關(guān)文件規(guī)定,把好收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)關(guān),設(shè)置統(tǒng)一的“收費(fèi)窗口”,杜絕“吃、拿、卡、要”亂收費(fèi)現(xiàn)象,做到收費(fèi)“清”同時(shí)積極探索簡(jiǎn)便、高效的運(yùn)行模式,設(shè)立審批辦證服務(wù)“快車道”使審批辦證服務(wù)的節(jié)奏更快、效率更高,統(tǒng)一制作行政審批專用章,交辦窗口使用和管理;作到一般事項(xiàng)在窗口辦結(jié)。3、窗口“刪、擴(kuò)、設(shè)”,精選辦事項(xiàng)目,保證大廳工作質(zhì)量針對(duì)我區(qū)的實(shí)際情況,大廳近期內(nèi)準(zhǔn)備對(duì)入駐的窗口進(jìn)行資源整合,做到“少而精”,杜絕“多而濫”;“刪”就是要在現(xiàn)有的26個(gè)窗口的基礎(chǔ)上,刪除一些窗口(如:人防、計(jì)經(jīng)、規(guī)劃、土地、環(huán)保、財(cái)政、林業(yè)、水務(wù)、農(nóng)業(yè);這些部門入駐大廳存在著辦事程序復(fù)雜的,需實(shí)地勘測(cè)、技術(shù)論證的事項(xiàng)或確實(shí)無業(yè)務(wù)可辦理的情況,根據(jù)大廳實(shí)際不適合入駐);“擴(kuò)”就是把與百姓貼近的、程序較簡(jiǎn)單的文體、計(jì)生、民政(婚姻)市容、勞動(dòng)、衛(wèi)生(防疫站)、交通等部門的窗口擴(kuò)至兩個(gè)三個(gè);通過擴(kuò)充這些部門,大廳在增進(jìn)人氣的同時(shí),步入良好的運(yùn)行軌道;在運(yùn)行的過程中逐步填充其它的部門,充實(shí)大廳其它辦事功能;“設(shè)”就是要在大廳設(shè)置一至兩個(gè)流動(dòng)窗口;此窗口為季節(jié)性、定時(shí)性辦事部門設(shè)置(如殘聯(lián)、商貿(mào))。平時(shí),窗口可作部門聯(lián)審聯(lián)辦的簡(jiǎn)易平臺(tái)。4、設(shè)立總服務(wù)臺(tái),實(shí)施星級(jí)化管理,進(jìn)一步延伸服務(wù)鏈在政務(wù)大廳日常的管理工作中,經(jīng)常會(huì)有這樣的情況:辦事群眾手握一摞材料,不知何去何從,咨詢臺(tái)形同虛設(shè),或者一些群眾需要復(fù)印、傳真,政務(wù)大廳無此對(duì)外服務(wù)職能。對(duì)此情況,建議政務(wù)大廳進(jìn)一步延伸服務(wù)鏈,實(shí)行星級(jí)化管理,設(shè)總服務(wù)臺(tái),為大廳全局服務(wù),下設(shè)商務(wù)中心、結(jié)算中心、咨詢臺(tái),由專人負(fù)責(zé)。配備必要的辦公設(shè)施,對(duì)外直接服務(wù)于群眾,對(duì)內(nèi)為一線窗口工作人員提供完善的后勤保障。在方便群眾的同時(shí),促進(jìn)了大廳各窗口的工作效率。5、建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)信息平臺(tái),全方位提高辦事效率目前,在我區(qū)政務(wù)大廳計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)未發(fā)揮出應(yīng)有的作用,未與市局、區(qū)局聯(lián)網(wǎng),這就給某些需要和市局、區(qū)局部門聯(lián)合辦理審批的窗口單位帶來不便。使其只能將應(yīng)該在大廳辦結(jié)的事項(xiàng)拿回局里辦。給群眾帶來了極大的不便。下一步政務(wù)大廳計(jì)劃進(jìn)一步完善內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)辦公自動(dòng)化軟件,使各窗口部門的計(jì)算機(jī)發(fā)揮出電子政務(wù)平臺(tái)的作用,把全部審批事項(xiàng)納入計(jì)算機(jī)管理,加快各項(xiàng)審批項(xiàng)目在本系統(tǒng)內(nèi)部的傳遞,最終實(shí)現(xiàn)審批工作的電子化、快捷化、透明化。加快與市屬、區(qū)屬部門聯(lián)網(wǎng),建立遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)連接,使審批工作上下聯(lián)動(dòng),更好地發(fā)揮集中審批的綜合效能,在此基礎(chǔ)上,辦好政務(wù)大廳網(wǎng)站、開展網(wǎng)上咨詢、查詢服務(wù)、及時(shí)接收群眾反饋,通過互聯(lián)網(wǎng)傳遞審批信息,提高審批效率。6、強(qiáng)化教育培訓(xùn),提高窗口人員素質(zhì)大廳內(nèi)的20多名工作人員來自不同的部門、不同的崗位,年齡、自身素質(zhì)參差不齊,為了大廳工作的正常運(yùn)行,方便,快捷的為辦事群眾、投資者服務(wù)。需定時(shí)對(duì)窗口工作人員進(jìn)行電腦基礎(chǔ)知識(shí)、操作流程培訓(xùn)及必要的禮儀素質(zhì)培訓(xùn)。要求每位窗口工作人員必須遵守“首問責(zé)任制”,詳細(xì)回答每一位辦事群眾的詢問,做到“文明辦公、禮貌待人、來有迎聲、去有送語”,“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”成為一個(gè)業(yè)務(wù)精通、形為得體的高素質(zhì)窗口服務(wù)人員。7、適當(dāng)補(bǔ)貼,提高窗口人員工作熱情建議主管部門正式下文給政務(wù)大廳一線工作人員予以適當(dāng)補(bǔ)助,以提高窗口人員的工作熱情,做到塑政府形象,為百姓著想。
政務(wù)中心管理工作匯報(bào)篇二
工作總結(jié)最好是要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意思來展開,好的工作方法分享一下,不好的工作方法寫出改進(jìn)措施。本站工作總結(jié)頻道總結(jié)了輔導(dǎo)員工作總結(jié)匯總大全、公務(wù)員試用期工作總結(jié),還為了迎合各位朋友的需求,特意提供了政務(wù)管理中心工作總結(jié),希望大家喜歡!
區(qū)管委會(huì):
根據(jù)管委會(huì)通知要求,現(xiàn)將廠口政務(wù)服務(wù)管理辦公室xx年的工作總結(jié)和2012年的工作計(jì)劃報(bào)告如下:
一、xx年的主要工作。
廠口政務(wù)服務(wù)管理辦公室自xx年5月28日組建以來,主要抓好以下三個(gè)方面的工作:一是按照管委會(huì)要求做好廠口辦公區(qū)的后勤保障工作,二是強(qiáng)化為民服務(wù),做好為民服務(wù)工作,三是努力推進(jìn)區(qū)委、政府和管委會(huì)交辦的各項(xiàng)重點(diǎn)工作。
(一)確保了合并調(diào)整期間廠口辦公區(qū)的工作開展和生活后勤保障有序進(jìn)展。
1、合理調(diào)整辦公室和進(jìn)駐廠口辦公區(qū)工作人員的食宿。一是廠口政務(wù)服務(wù)管理辦公室根據(jù)各局辦的人員情況和設(shè)置科室合理調(diào)整辦公室,將行政樓的二樓右側(cè)的9間辦公室.頁(yè)腳.頁(yè)眉.作為社會(huì)事務(wù)局的辦公區(qū)域,將行政樓的二樓右左側(cè)的10間辦公室作為農(nóng)林水局的辦公區(qū)域;行政樓的三樓作為政務(wù)服務(wù)管理辦公室的辦公區(qū)域;將行政樓一樓左側(cè)的5間辦公室和大院左側(cè)的原廠口為民服務(wù)中心設(shè)置為西翥街道辦事處廠口片區(qū)為民服務(wù)中心;其余保留原有布局。安排原沙朗辦事處進(jìn)駐廠口辦公區(qū)工作人員宿舍22間,科學(xué)合理利用了現(xiàn)有辦公和生活用房。二是本著精簡(jiǎn)節(jié)約和干部職工滿意的原則,合理安排膳食。
2、強(qiáng)化辦公設(shè)備和車輛管理。一是做好水電維護(hù)、辦公設(shè)備管理使用;二是將廠口辦公區(qū)的辦公電話從原來的26部減少為10部;三是把管委會(huì)交由廠口辦公區(qū)的四輛車做了合理分配,并制定了車輛管理使用規(guī)定,公務(wù)車輛使用嚴(yán)格執(zhí)行派車制度。
(二)強(qiáng)化為民服務(wù),做好為民服務(wù)工作。
1、西翥街道為民服務(wù)中心(沙朗辦公區(qū))現(xiàn)有工作人員4名,均屬臨時(shí)聘用人員,由社會(huì)事業(yè)發(fā)展局管理。大廳面積約100㎡,電腦4臺(tái),已實(shí)現(xiàn)一站式辦公、一條龍服務(wù)、一次性(代)辦結(jié)、一條鞭管理的全天候、無障礙便捷服務(wù)。根據(jù)群眾需求和區(qū)委關(guān)于創(chuàng)新社會(huì)管理體制深化為民服務(wù)體系建設(shè)的實(shí)施意見,為民服務(wù)中心突出為民服務(wù),完善項(xiàng)目辦結(jié)、代辦服務(wù)功能,設(shè)置黨建群團(tuán)統(tǒng)戰(zhàn)服務(wù)、民政事務(wù)、社會(huì)保障服務(wù)、經(jīng)濟(jì)服務(wù)、綜治維穩(wěn)5大類窗口,將與群眾生產(chǎn)生活息息相關(guān)的農(nóng)業(yè)綜合、民政、司法、國(guó)土、規(guī)劃、農(nóng)醫(yī)、勞保、綜治、林業(yè),殘聯(lián)等部門統(tǒng)一進(jìn)入便民服務(wù)中心,切實(shí)履行怎么方便怎么辦的服務(wù)承諾。
2、西翥街道為民服務(wù)中心(廠口辦公區(qū))將原廠口為民服務(wù)中心設(shè)為信訪接待室,作為廠口辦公區(qū)域的西翥街道辦事處為民服務(wù)中心綜治維穩(wěn)類服務(wù)窗口。另將辦公樓內(nèi)一樓.頁(yè)腳.頁(yè)眉.左側(cè)的5間辦公室設(shè)置社會(huì)事務(wù)管理類、經(jīng)濟(jì)發(fā)展類、黨建群團(tuán)類、農(nóng)林水和城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)管理為民服務(wù)窗口,作為廠口辦公區(qū)域的西翥街道辦事處為民服務(wù)中心。
截至9月30日,中心累計(jì)接件847件,辦結(jié)844件,辦結(jié)率99.6%,滿意率100%。
(三)抓好區(qū)委、政府和管委會(huì)交辦的各項(xiàng)重點(diǎn)工作。
積極接洽企業(yè),努力開展招商引資工作,與新民社區(qū)老白河李興有養(yǎng)殖場(chǎng)、瓦恭社區(qū)秧草溝昆明市林山苗木種植有限公司苗木基地等企業(yè)進(jìn)行了多次走訪對(duì)接。目前,仍在與新民社區(qū)老白河李興有養(yǎng)殖場(chǎng)接洽相關(guān)事宜,瓦恭社區(qū)秧草溝昆明市林山苗木種植有限公司苗木基地項(xiàng)目已轉(zhuǎn)由經(jīng)濟(jì)發(fā)展和投資促進(jìn)局對(duì)接。做好來廠口片區(qū)有投資意向企業(yè)的看地選點(diǎn)等服務(wù)工作。
二、取得的經(jīng)驗(yàn)和存在的主要問題。
為民服務(wù)中心存在的主要問題:一是制度不夠完善。二是受場(chǎng)地限制,有的窗口工作人員不是單位具體業(yè)務(wù)科室人員,在中心無法辦理業(yè)務(wù);還有的窗口工作人員除中心的工作任務(wù)外,還承擔(dān)著單位和科室的部份工作,工作時(shí)間存在兩頭跑的現(xiàn)象。三是窗口大量辦理的是社會(huì)和城管方面的工作,其他部門的工作業(yè)務(wù)量極少,導(dǎo)致目前除社會(huì)事務(wù)局的中心工作人員到崗以外,其他各局辦應(yīng)派駐中心的工作人員一直沒有到中心就位,嚴(yán)重制約了工作的運(yùn)行。
頁(yè)腳頁(yè)眉其他方面存在的主要問題:1、值班制度執(zhí)行不力,經(jīng)常發(fā)生值班人員脫崗現(xiàn)象。2、由于食堂不提供熱水,現(xiàn)已進(jìn)入冬季,給值班人員帶來不便。
三、2012年及今后五年的工作計(jì)劃。
為民服務(wù)中心將按照中共五華區(qū)委和區(qū)政府關(guān)于創(chuàng)新社會(huì)管理體制深化為民服務(wù)體系建設(shè)的設(shè)施意見和昆明市鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)為民服務(wù)中心星級(jí)評(píng)定管理實(shí)施意見的要求,堅(jiān)決把優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、提升服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)效能放在首要位置,打造五星級(jí)為民服務(wù)中心,努力為廣大企業(yè)和人民群眾營(yíng)造優(yōu)良的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展軟環(huán)境。
1、強(qiáng)化集中辦事機(jī)制。按照需要,調(diào)整充實(shí)進(jìn)入中心的事項(xiàng),完善中心的功能配置;落實(shí)窗口辦事權(quán)責(zé),理順部門和窗口的關(guān)系。努力改進(jìn)和加強(qiáng)社區(qū)為民服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)。
2、加強(qiáng)協(xié)調(diào)監(jiān)督管理。進(jìn)一步暢通監(jiān)督渠道,以崗位監(jiān)督欄、掛牌上崗、設(shè)立意見箱、對(duì)外公開投訴電話等方式,接受社會(huì)和群眾的監(jiān)督。并對(duì)各窗口授權(quán)情況及工作人員的工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查,編發(fā)督查通知書、督查通報(bào),督促窗口及窗口單位提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。
3、結(jié)合實(shí)際,健全完善為民服務(wù)體系(中心、工作隊(duì)、站點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò))制度建設(shè);進(jìn)一步完善規(guī)范工作制度、工作流程,簡(jiǎn)化服務(wù)程序,方便服務(wù)流程,強(qiáng)化服務(wù)功能,延伸服務(wù)觸角,拓寬服務(wù)領(lǐng)域,整合街道各項(xiàng)工作職能,為群眾提供更多的公共服務(wù)和公益服務(wù)。
頁(yè)腳頁(yè)眉4、強(qiáng)化窗口隊(duì)伍建設(shè)。嚴(yán)格實(shí)行窗口單位責(zé)任制,選派優(yōu)秀的窗口人員,確保服務(wù)事項(xiàng)按要求辦理。繼續(xù)開展加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng),提高中心整體素質(zhì);改革窗口人員管理機(jī)制和考核辦法,調(diào)動(dòng)中心人員工作積極性;堅(jiān)持日常督查制度,提高群眾滿意度。
5、全力打造為民服務(wù)體系四級(jí)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),實(shí)行網(wǎng)格化管理,親民化服務(wù),街道為一級(jí)網(wǎng)格、社區(qū)為二級(jí)網(wǎng)格、居民小組為三級(jí)網(wǎng)格、黨員聯(lián)系戶為四級(jí)網(wǎng)格,打造一級(jí)對(duì)一級(jí),一級(jí)抓一級(jí),一級(jí)服務(wù)一級(jí),中心服務(wù)全體,服務(wù)隊(duì)串聯(lián)四級(jí)的全覆蓋網(wǎng)絡(luò)體系。
6、推行書記主任接待日制度,實(shí)行街道黨工委班子成員和各局辦領(lǐng)導(dǎo)每?jī)芍芤淮蔚倪M(jìn)駐街道為民服務(wù)中心坐班服務(wù)制度和聯(lián)系社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)每周一次的進(jìn)社區(qū)服務(wù)制度。
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頁(yè)腳。
政務(wù)中心管理工作匯報(bào)篇三
精細(xì)化管理是一種先進(jìn)的企業(yè)管理理念,是社會(huì)分工的精細(xì)化以及服務(wù)質(zhì)量的精細(xì)化對(duì)現(xiàn)代管理的必然要求,是建立在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上,并將常規(guī)管理引向深入的基本思想和管理模式,是一種以“最大限度地減少管理所占用資源、降低管理成本、提高管理效能”為主要目標(biāo)的管理方法。精細(xì)化管理的核心是“精益求精、細(xì)致入微”。其中,“精”是目標(biāo),“細(xì)”是手段,就是要通過規(guī)范的管理,使各項(xiàng)工作精益求精。
精細(xì)化是我國(guó)企業(yè)必須邁過的一道坎,應(yīng)該看到,精細(xì)化管理時(shí)代已經(jīng)到來。首先,精細(xì)化管理是超越競(jìng)爭(zhēng)者、超越自我的需要,是企業(yè)適應(yīng)激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的必然選擇,也是企業(yè)謀求基業(yè)長(zhǎng)青的必然選擇。不管是何種行業(yè),不論是哪家企業(yè),離開了精細(xì)化,要想在日趨激烈的國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,無異于緣木求魚;其次,推出精細(xì)化管理是解決各種突出問題的迫切需要。當(dāng)前要解決諸如職責(zé)不清、管理粗放、推諉扯皮、效率低下等問題,關(guān)鍵在于加強(qiáng)管理,只有切實(shí)提高管理的精細(xì)化水平,各項(xiàng)工作才能上水平、上臺(tái)階、創(chuàng)一流;第三,推行精細(xì)化管理是全面提高企業(yè)執(zhí)行力的客觀要求。管理是企業(yè)開展工作的基本形式,也是衡量一個(gè)部門、一個(gè)單位、一個(gè)處室戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力、競(jìng)爭(zhēng)力的重要標(biāo)志。在企業(yè)生產(chǎn)工作中,管理無時(shí)不在、無處不在。加快發(fā)展、改善民生、促進(jìn)和諧,都涉及到管理。同樣的人力、物力、財(cái)力,管理得好,就會(huì)事半功倍,管理得不好,就會(huì)事倍功半。因此,必須從加強(qiáng)管理入手。而加強(qiáng)管理,要有正確的方法和途徑。就像過河一樣,必須解決好橋和船的問題。推行精細(xì)化,就是提高管理水平的橋和船。
勝利油田作為全國(guó)特大型企業(yè),自重組改制后,已由原來完整的油田法人企業(yè)一分為二成為油田股份公司和存續(xù)公司。由于油田股份子公司具有良好的資源優(yōu)勢(shì)、資金優(yōu)勢(shì)和技術(shù)優(yōu)勢(shì),因此發(fā)展形勢(shì)普遍較好;而一直以主業(yè)核心部分為市場(chǎng)和資金保障的存續(xù)公司,便失去了原來企業(yè)共有的資源優(yōu)勢(shì)、資金優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)優(yōu)勢(shì),各種補(bǔ)貼也逐年減少,原來隱性化的問題逐漸顯露出來,經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)陡然增加,因此加強(qiáng)成本管理、降本增效、提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量,是一個(gè)十分緊迫的問題。而精細(xì)化管理恰恰是一種以“最大限度地減少管理所占用資源、降低管理成本、提高管理效能”為主要目標(biāo)的管理方法。實(shí)施精細(xì)化管理,就是要做到凡事都精心謀劃,有任務(wù)、有標(biāo)準(zhǔn)、有措施、有方法、有檢查、有督促、有考核,要以最小的付出,實(shí)現(xiàn)最高的效率,達(dá)到最佳的效果。要認(rèn)真落實(shí)精細(xì)化管理的要求,必須建立科學(xué)量化的標(biāo)準(zhǔn)和可操作、易執(zhí)行的作業(yè)程序,以及基于作業(yè)程序的管理工具。
一是工作要定量化。每一項(xiàng)工作都要有明確的考核標(biāo)準(zhǔn)、完成時(shí)限和所要達(dá)到的目標(biāo)。讓大家都知道該干什么、怎么干、干到什么程度。工作量化要有兩個(gè)方向:一個(gè)是橫向的項(xiàng)目細(xì)化,分得越細(xì)越好,即越清楚越好;另―個(gè)是縱向的時(shí)間細(xì)化,細(xì)化到每個(gè)季度、每個(gè)月份、每個(gè)星期、甚至每一天。各級(jí)機(jī)關(guān)、直屬單位都要根據(jù)職能,精細(xì)設(shè)定年度工作目標(biāo)、月行動(dòng)計(jì)劃、周工作安排。每月圍繞總目標(biāo),每周做什么,都要有精細(xì)化安排。
政務(wù)中心管理工作匯報(bào)篇四
摘要:戰(zhàn)時(shí)物資配送中心不但要能夠滿足前線戰(zhàn)場(chǎng)軍備物資需求,還要求物資能夠快速安全送達(dá)。文章主要分析了戰(zhàn)場(chǎng)物資配送中心功能,并對(duì)我軍戰(zhàn)時(shí)物資配送現(xiàn)狀進(jìn)行分析,討論了影響戰(zhàn)場(chǎng)物資配送中心選址的因素和配送中心選址原則,建立了配送中心選址模型,并對(duì)配送中心選址進(jìn)行了優(yōu)化設(shè)計(jì)。本文主要對(duì)戰(zhàn)場(chǎng)物資的配送中心選址進(jìn)行分析,分析在對(duì)配送中心進(jìn)行選址時(shí)的影響因素和需要注意的問題。
關(guān)鍵詞:戰(zhàn)時(shí);配送中心;選址。
現(xiàn)代戰(zhàn)爭(zhēng)以信息化為中心,其中一個(gè)顯著特點(diǎn)就是在后勤保障過程中和戰(zhàn)場(chǎng)環(huán)境中獲取的信息成為了核心資源,與傳統(tǒng)戰(zhàn)爭(zhēng)相比信息化戰(zhàn)爭(zhēng)對(duì)后勤保障速度與質(zhì)量也提出了更高的要求,而戰(zhàn)時(shí)物資配送中心選址又是后勤保障的基礎(chǔ)。這就要求物資能夠快速安全送達(dá),以提高部隊(duì)的快速反應(yīng)和策應(yīng)能力。物資配送中心的物資儲(chǔ)備不但能夠滿足前線戰(zhàn)場(chǎng)軍備物資需求,還要用最有效的保障方式提供最優(yōu)的配送支援,用最短的保障時(shí)間實(shí)現(xiàn)最大的配送效益。同時(shí)在戰(zhàn)場(chǎng)這種特殊情況下保障成本可不作為主要考慮因素,這也是戰(zhàn)時(shí)物資配送和商業(yè)配送的主要區(qū)別之一。
1戰(zhàn)時(shí)物資配送現(xiàn)狀分析。
在戰(zhàn)場(chǎng)環(huán)境下,配送網(wǎng)絡(luò)的所有線路包括鐵路、公路、海上、空中都是敵軍重點(diǎn)打擊對(duì)象,也是我軍進(jìn)行防衛(wèi)的重點(diǎn)。戰(zhàn)時(shí)物資的公路運(yùn)輸通常位于戰(zhàn)場(chǎng)物資配送網(wǎng)絡(luò)的末端,直接對(duì)前線作戰(zhàn)單位進(jìn)行保障,公路運(yùn)輸是對(duì)鐵路及航空運(yùn)輸?shù)挠辛ρa(bǔ)充,在保障過程中的地位是無法替代的。作戰(zhàn)過程中,我軍的作戰(zhàn)地域或分散或集中,并無規(guī)律可言,不符合鐵路配送作業(yè)條件?;谏鲜鰲l件所限和我國(guó)公路配送的特點(diǎn),決定了采用公路網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行戰(zhàn)場(chǎng)前線物資的配送保障是可行的。我國(guó)公路配送方式特點(diǎn)如下:
(1)公路運(yùn)輸靈活便捷,易于裝卸操作,可實(shí)現(xiàn)散裝運(yùn)輸、整裝運(yùn)輸或混合運(yùn)輸,可將配送物資直接運(yùn)輸?shù)阶鲬?zhàn)目標(biāo)單位,也可在中途進(jìn)行轉(zhuǎn)運(yùn)、倒運(yùn)。
(2)由于汽車相對(duì)體積較小,使得公路運(yùn)輸機(jī)動(dòng)靈活,即使在地勢(shì)不平坦的地區(qū)(山地等)仍可獨(dú)立完成配送運(yùn)輸任務(wù)。
(3)我國(guó)路網(wǎng)交通比較發(fā)達(dá),國(guó)道、高速公路網(wǎng)絡(luò)比較通達(dá),即使損壞也可在短時(shí)間內(nèi)修復(fù),還可改道使用其他道路,這就為平戰(zhàn)時(shí)的緊急配送提供了多個(gè)選擇,增強(qiáng)配送系統(tǒng)柔性。
政務(wù)中心管理工作匯報(bào)篇五
施工企業(yè)物精細(xì)化管理的重點(diǎn)毫無疑問就是在精細(xì)化這三個(gè)字上,所謂的精細(xì)化管理實(shí)際上指的就是對(duì)施工企業(yè)的物資進(jìn)行精準(zhǔn)、快捷、詳細(xì)的管理,通過這種精細(xì)管理方式來減少對(duì)施工物資的浪費(fèi),從而提高企業(yè)施工物資的有效利用率,降低企業(yè)的施工成本。
企業(yè)進(jìn)行物資精細(xì)化管理事實(shí)上也體現(xiàn)著企業(yè)管理能力的提高,精細(xì)化管理需要企業(yè)有具體的衡量標(biāo)準(zhǔn),并且還有將這些具體的衡量方法科學(xué)地應(yīng)用企業(yè)的物資管理之中去,從而提高管理的效率。
從當(dāng)前的企業(yè)物資管理情況來看,走精細(xì)化的管理道路是企業(yè)發(fā)展的必然選擇和必然要求,是企業(yè)在物資管理方面的發(fā)展和進(jìn)步。
我國(guó)對(duì)于施工企業(yè)物資精細(xì)化管理中精細(xì)化的理念實(shí)際上是研究甚少的,自然精細(xì)化的發(fā)展水平也比較低。
實(shí)際上企業(yè)的施工企業(yè)物資精細(xì)化管理主要有以下三個(gè)特點(diǎn):(1)物資需求計(jì)劃成為精細(xì)化管理的驅(qū)動(dòng),客戶的實(shí)際需求成為了企業(yè)運(yùn)營(yíng)的動(dòng)力,也是企業(yè)物流系統(tǒng)的出發(fā)點(diǎn)。
施工企業(yè)的物資是用來為企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品服務(wù)的,物資管理并不是一項(xiàng)獨(dú)立的工作而是為整個(gè)施工項(xiàng)目服務(wù)的,因此物資管理工作應(yīng)該要配合項(xiàng)目部門的需要,要和項(xiàng)目的整體情況想適應(yīng),因此項(xiàng)目部門才是物資管理的原始動(dòng)力。
(2)客戶化服務(wù)是以項(xiàng)目部門為核心的。
可以說項(xiàng)目就是企業(yè)物資管理的核心之所在,物資管理并不是一項(xiàng)獨(dú)立的工作而是為整個(gè)施工項(xiàng)目服務(wù)的。
在施工企業(yè)中,企業(yè)的客戶實(shí)際上都是企業(yè)內(nèi)部的`客戶,他們之間實(shí)際上是上下級(jí)服務(wù)的關(guān)系,施工物資的流通主要還要依靠下游客戶的推動(dòng)。
(3)精細(xì)化管理要求在物資供應(yīng)的時(shí)候要做到精準(zhǔn)、迅速。
所謂的精準(zhǔn)、迅速就是要求能夠?qū)ξ镔Y的型號(hào)、數(shù)量等信息進(jìn)行及時(shí)的反映和整理。
在進(jìn)行施工企業(yè)物資精細(xì)化管理的時(shí)候,需要根據(jù)具體的情況,對(duì)施工企業(yè)物資的精細(xì)化管理進(jìn)行細(xì)分,對(duì)施工企業(yè)物資精細(xì)化管理的細(xì)分主要又依據(jù)兩個(gè)方面的內(nèi)容來進(jìn)行。
首先是物資本身的重要性,想要確定物資的重要性通常要綜合考慮物資的采購(gòu)數(shù)量,采購(gòu)金額在總金額中占據(jù)的比重、物資的技術(shù)含量等因素。
其次是物資的市場(chǎng)供應(yīng)的復(fù)雜程度。
所謂的市場(chǎng)供應(yīng)的復(fù)雜程度就是指市場(chǎng)供應(yīng)中的不確定因素和可能存在的風(fēng)險(xiǎn)。
對(duì)于市場(chǎng)供應(yīng)的復(fù)雜程度可以通過可替代性的供應(yīng)商的數(shù)目、供應(yīng)商的誠(chéng)信程度、供應(yīng)商的后勤保障情況來進(jìn)行確定。
通常來說,通過對(duì)施工企業(yè)的物資精細(xì)化管理進(jìn)行細(xì)化之后可將施工企業(yè)物資的管理分為戰(zhàn)略性物資管理、重要型物資管理、瓶頸型物資管理和一般型物資管理。
四、當(dāng)前我國(guó)施工企業(yè)的物資管理情況。
想要對(duì)施工企業(yè)物資管理進(jìn)行精細(xì)化,就需要對(duì)當(dāng)前施工企業(yè)物資管理情況有深入的了解,在此基礎(chǔ)上再進(jìn)行改革。
當(dāng)前企業(yè)物資管理工作主要存在以下幾個(gè)方面的不足:
(一)施工企業(yè)對(duì)物資管理工作的重視不夠。
施工企業(yè)通常可以認(rèn)識(shí)到企業(yè)項(xiàng)目管理的重要性,但是幾乎都不能夠很好地重視物資管理工作。
實(shí)際上物資管理是企業(yè)項(xiàng)目管理的關(guān)鍵所在,是保障整個(gè)施工項(xiàng)目順利進(jìn)行的根本保障。
在實(shí)踐中,企業(yè)常常把關(guān)注點(diǎn)幾乎全部放在了施工進(jìn)度和施工質(zhì)量方面,對(duì)物資管理的要求通常只停留在能夠按時(shí)供應(yīng)施工所需要的物資就而已。
(二)缺乏專業(yè)的物資管理人員。
正如前面所言,我國(guó)對(duì)施工企業(yè)物資的精細(xì)化管理方面的研究甚少,毫無疑問,我國(guó)施工企業(yè)也缺少物資管理剛面的專業(yè)人才。
當(dāng)前由于企業(yè)對(duì)物資管理的重視程度不高,企業(yè)通常也沒有特意為物資管理工作選拔優(yōu)秀的高素質(zhì)人才,這就導(dǎo)致了物資管理工作人員的實(shí)際工作水平比較低,即使有心做好、改進(jìn)企業(yè)的物資管理工作也常常是心有余而力不足。
再加上企業(yè)對(duì)物資管理工作的重視程度不高,給予他們的工資待遇水平通常也不高,這也在很大程度上挫傷了物資管理工作人員的工作熱情和積極性,從而在工作是出現(xiàn)消極的懈怠情緒。
從前面對(duì)我國(guó)施工企業(yè)物資管理的情況的分析不難看出,當(dāng)前我國(guó)的施工企業(yè)的物資管理工作之所以一直不能發(fā)展起來,很大的一個(gè)原因是因?yàn)槠髽I(yè)的管理人員對(duì)物資管理工作的忽視。
(二)完善的物資管理規(guī)范制度。
完善的物資管理制度規(guī)范是保證物資管理工作順利進(jìn)行,提高物資管理工作效率的根本保證。
施工企業(yè)想要讓物資精細(xì)化管理工作更有效的進(jìn)行,就需要建立起一套完善的物資管理制度,對(duì)采購(gòu)、實(shí)施、驗(yàn)收、保管、配送、盤點(diǎn)等各個(gè)環(huán)節(jié)都進(jìn)行規(guī)范。
(三)強(qiáng)化信息化系統(tǒng)的應(yīng)用。
信息化已經(jīng)成為了當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的一個(gè)重要的趨勢(shì),并且伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的進(jìn)一步發(fā)展,社會(huì)的信息化程度也會(huì)越來越高。
當(dāng)前,在社會(huì)的許多方面已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了信息化,并且實(shí)踐表明信息化對(duì)其發(fā)展有很大的促進(jìn)作用。
六、總結(jié)。
總而言之,伴隨著城市化進(jìn)程的加快,建筑行業(yè)的發(fā)展存在著巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
施工企業(yè)想要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,就需要提高自己的管理水平,降低施工成本。
當(dāng)前,施工企業(yè)走精細(xì)化的物資管理道路是企業(yè)的不二選擇,精細(xì)化管理模式對(duì)于降低企業(yè)的施工成本,提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力有重要的作用。
參考文獻(xiàn)。
[3]譚延安.淺談施工企業(yè)物資管理的方向――精細(xì)化管理之路[j].江西建材,,(11):268.
政務(wù)中心管理工作匯報(bào)篇六
縣政務(wù)便民中心是縣政府派出機(jī)構(gòu),成立于2001年11月,實(shí)行縣政務(wù)公開辦、縣政務(wù)中心兩塊牌子合署辦公。主要職能是為公民、法人和經(jīng)濟(jì)組織提供政務(wù)咨詢;集中辦理行政審批和非行政許可事項(xiàng)及其他管理服務(wù)事項(xiàng);指導(dǎo)各級(jí)各部門推行政務(wù)公開、辦事公開、村務(wù)公開;對(duì)進(jìn)駐中心的各窗口、分廳、代理室進(jìn)行監(jiān)督和管理。
中心實(shí)行“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),政府主抓,政府辦組織協(xié)調(diào),紀(jì)檢機(jī)關(guān)監(jiān)督檢查”的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制,按照縣委縣政府提出的“部門圍繞中心轉(zhuǎn),股室圍繞窗口轉(zhuǎn),中心圍繞群眾轉(zhuǎn)”的要求,堅(jiān)持“公開、公平、公正,廉潔、高效、便民”服務(wù)宗旨,全面推行“雙章制”、“一審一核制”、“一票制”、“限時(shí)辦結(jié)制”、“全程代理服務(wù)制”運(yùn)行模式??h行政效能投訴中心進(jìn)駐中心實(shí)施同步監(jiān)督。中心定位為政務(wù)公開的重要平臺(tái)和政務(wù)服務(wù)的重要載體,積極規(guī)范行政審批和收費(fèi)行為,提高行政服務(wù)效能,優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。成立10年來,累計(jì)為社會(huì)各界辦結(jié)審批和服務(wù)事項(xiàng)28.3萬余件,處理各類投訴件2120件。
目前,進(jìn)駐中心的行政許可職能157項(xiàng)、服務(wù)職能11項(xiàng);進(jìn)駐中心的職能部門41個(gè),其中在中心大廳設(shè)常駐窗口和委托代理窗口單位24個(gè),設(shè)分廳單位6個(gè),設(shè)代理室單位11個(gè)。中心管理層人員5人,中心大廳窗口工作人員31人,分廳和代理室工作人員78人。
二、開展的主要工作政務(wù)中心成立以來,依靠縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo),著力服務(wù)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,推進(jìn)服務(wù)型政府建設(shè),中心不斷發(fā)展壯大,政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)質(zhì)量不斷深入提高,受到社會(huì)各界一致好評(píng),也得到市以上各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的肯定,2005年以來,我縣每年都獲得市政府政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)先進(jìn)單位榮譽(yù),全省自2005年兩年一度的政務(wù)公開先進(jìn)單位評(píng)選,我縣連續(xù)三屆都榜上有名,也曾受到中紀(jì)委檢察組的肯定。主要開展了以下工作:
1、抓政務(wù)公開形成格局。我縣抓政務(wù)公開實(shí)施較早,目前各級(jí)各部門機(jī)構(gòu)健全,責(zé)任明確,政務(wù)公開的內(nèi)容和形式不斷拓展,做到凡屬干部、職工、群眾關(guān)心的事項(xiàng)和收費(fèi)都能在各單位的公示欄、公示榜、詢問臺(tái)等載體公開;在全省率先組織編寫了《衡山政務(wù)服務(wù)一本通》一書,將有關(guān)政務(wù)公開、優(yōu)化環(huán)境和招商引資的文件、政策、行政審批項(xiàng)目、收費(fèi)依據(jù)等匯編印制成書免費(fèi)向企業(yè)、單位發(fā)放;在全省縣市中率先開辦了《陽(yáng)光政務(wù)》電視專欄,內(nèi)設(shè)政務(wù)透明窗、監(jiān)督崗、咨詢站、優(yōu)質(zhì)榜、曝光臺(tái)等版塊,每月在縣電視臺(tái)播出兩期,迄今已制作播出62期,50多個(gè)科局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)在欄目中向社會(huì)作政務(wù)服務(wù)公開承諾。我們還積極爭(zhēng)取縣委縣政府重視,把政務(wù)公開、政務(wù)中心工作列入重點(diǎn)目標(biāo)管理考核內(nèi)容,每年都召開一次高規(guī)格的全縣性大會(huì),會(huì)上要通報(bào)年度考核情況,表彰先進(jìn)單位,各單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政一把手要與縣長(zhǎng)簽訂責(zé)任狀。目前,全縣從縣至部門至鄉(xiāng)鎮(zhèn)至村基本形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的政務(wù)公開工作格局。
2、抓政務(wù)中心規(guī)范管理。一是健全工作制度。以縣委、縣政府名義和領(lǐng)導(dǎo)小組名義印發(fā)了30多個(gè)涉及政務(wù)公開、政務(wù)中心建設(shè)、窗口人員管理、審批職能進(jìn)駐、非稅收入收繳、責(zé)任追究和工作考核等方面的文件。二是加強(qiáng)督查考核。中心辦公室堅(jiān)持日常值班和工作檢查,月月有小結(jié),季度有講評(píng),年度有考核。與41個(gè)進(jìn)駐單位聯(lián)系密切,經(jīng)常約談工作,并xx縣委政府督查室經(jīng)常開展工作督查。三是狠抓一站式服務(wù)。把審批職能進(jìn)駐中心當(dāng)作工作重中之重,清理、規(guī)范建設(shè)項(xiàng)目報(bào)建審批和工商注冊(cè)登記審批,篩選便民類即辦事項(xiàng)督促進(jìn)駐中心。對(duì)進(jìn)駐不力的,先由中心實(shí)施督辦,嚴(yán)重的由政府督查室發(fā)整改通知限期整改。四是實(shí)行內(nèi)部嚴(yán)格管理。在全市最早實(shí)行上下班指紋考勤制度、嚴(yán)格獎(jiǎng)懲制度,制訂了大廳安全防范措施。及時(shí)對(duì)窗口人員無論生日、病患、紅白喜事以及工作調(diào)動(dòng)、評(píng)先評(píng)優(yōu)等予以過問,每年還組織業(yè)務(wù)考試成績(jī)優(yōu)秀的窗口人員到外縣市參觀學(xué)習(xí)。
3、抓行政權(quán)力透明運(yùn)行。一是每年清理、核準(zhǔn)行政許可項(xiàng)目和行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目。今年,我們牽頭組織對(duì)各部門行政許可、非行政許可和管理服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行了梳理,初步確定全縣保留的行政許可項(xiàng)目277項(xiàng),將全部在黨政門戶網(wǎng)站、中心大廳墻上和各職能部門辦事公開欄公布。二是改革行政審批制度。實(shí)施了“行政審批首席代表制”,所有進(jìn)駐中心單位明確2人為首席代表a、b角,單位授予授權(quán)委托書;實(shí)施了建設(shè)項(xiàng)目聯(lián)合審批、聯(lián)合論證、聯(lián)合審圖、聯(lián)合驗(yàn)收制度;實(shí)施了重大投資項(xiàng)目全程委托代理服務(wù)制度,明確發(fā)改局為立項(xiàng)項(xiàng)目、商務(wù)局為招商引資項(xiàng)目、開發(fā)區(qū)管委會(huì)為進(jìn)入工業(yè)園項(xiàng)目的全程代理窗口單位,實(shí)行專人免費(fèi)代理服務(wù)。三是改進(jìn)服務(wù)方式,規(guī)范辦事行為,制定了“首問責(zé)任制”、“一次告知制”、“限時(shí)辦結(jié)制”,要求來有迎聲、問有答聲、走有送聲,對(duì)重大投資項(xiàng)目和招商引資項(xiàng)目,由中心牽頭組織相關(guān)窗口實(shí)行承諾辦理、會(huì)商辦理,符合條件的由代服窗口全程代辦,盡量節(jié)省客商的時(shí)間。在收費(fèi)方面,去年底開始,實(shí)行財(cái)政一個(gè)窗口機(jī)打開票,采用pos機(jī)刷卡、收費(fèi)。通過以上服務(wù),較好地提升了工作效率,得到了廣大群眾、企業(yè)、特別是投資客商的好評(píng)。如近3年來,每年為重大項(xiàng)目開展代理服務(wù)都在20件以上,提升了審批速度,減少了審批成本,同時(shí),在全省率先推行企業(yè)一費(fèi)制制度,受到省市優(yōu)化辦的充分肯定。
4、抓監(jiān)督考評(píng)和投訴辦理。每年,我們將政務(wù)公開考核方案和政務(wù)中心考核方案分解,責(zé)任到人,平時(shí)加強(qiáng)檢查記錄,年底考核排類站隊(duì)。每年還組織企業(yè)代表、群眾代表及部分人大代表、政協(xié)委員對(duì)41個(gè)進(jìn)駐單位的政務(wù)服務(wù)情況進(jìn)行了測(cè)評(píng),配合紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)在全縣開展行風(fēng)政風(fēng)評(píng)議。政務(wù)中心與優(yōu)化環(huán)境和行政效能投訴中心合署辦公時(shí)期,群眾和客商來投訴、舉報(bào)、咨詢的絡(luò)繹不絕,我們都熱情接待,熱心解答,不合理事項(xiàng)組織調(diào)查處理。由于政務(wù)中心在審批辦證上辦理比較快捷,收費(fèi)比較合理,在群眾有難處時(shí),能夠秉公辦事,排憂解難,被群眾譽(yù)為貼心人,這些年政務(wù)中心接受群眾送來多面錦旗和感謝信。
三、存在的問題及請(qǐng)求和建議:
(一)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)政務(wù)公開和政務(wù)中心高看一層。政務(wù)公開和政務(wù)中心在改革行政管理方式、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境、預(yù)防懲治腐敗和實(shí)施高效政務(wù)服務(wù)等方面都具有重要現(xiàn)實(shí)意義。中辦國(guó)辦《深化政務(wù)公開加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)的意見》的22號(hào)文件和省政府服務(wù)規(guī)定,要求拓寬公開領(lǐng)域,改進(jìn)政務(wù)服務(wù)、提高行政效能,對(duì)政務(wù)中心的地位、職責(zé)、機(jī)構(gòu)、人員配備、運(yùn)作模式作了明確要求,規(guī)定與企業(yè)和群眾密切相關(guān)的行政許可、行政審批和公共服務(wù)事項(xiàng)都要進(jìn)入政務(wù)中心集中辦理。目前,省市正在制訂落實(shí)中央文件的具體措施。為此,我們建議,通過電視臺(tái)、網(wǎng)站和有關(guān)會(huì)議加大對(duì)政務(wù)公開和政務(wù)中心工作的宣傳力度,引導(dǎo)各級(jí)各部門各單位提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。我縣政務(wù)中心是全市最早成立的,目前全市其他縣市區(qū)都明確了常設(shè)機(jī)構(gòu),我縣仍是臨時(shí)機(jī)構(gòu),不利工作推進(jìn),中央22號(hào)文件明確各地政務(wù)中心要設(shè)置常設(shè)行政機(jī)構(gòu),建議盡早報(bào)批。未常設(shè)前,請(qǐng)求視同科局部門對(duì)待。
(二)審批辦證問題。一是職能進(jìn)駐不完善。窗口只受理、發(fā)證不審批的現(xiàn)象較多,首席代表大都有職無權(quán),審批權(quán)大多集中在局長(zhǎng)、分管副局長(zhǎng)手里,部分單位審批手續(xù)繁瑣,要經(jīng)過多個(gè)股室若干人簽字蓋章,如房產(chǎn)辦證,收費(fèi)、發(fā)證在大廳,填表、評(píng)估、測(cè)繪、審核在局里,當(dāng)事人來回要跑六、七趟。去年清理79項(xiàng)即辦事項(xiàng)要求進(jìn)中心,仍然有些單位未按要求進(jìn)駐,審批還是在局里,如工商局食品流通許可證辦理、藥品監(jiān)督局餐飲衛(wèi)生許可證辦理等,還有的是部門強(qiáng)調(diào)網(wǎng)上發(fā)證局域網(wǎng)不能連線、審批責(zé)任窗口不能擔(dān)當(dāng)?shù)壤碛刹豢线M(jìn)駐。二是收費(fèi)沒有完全歸攏。近年來,我們一直在和財(cái)政部門努力爭(zhēng)取將所有具有審批職能的部門的收費(fèi)納入中心大廳財(cái)政窗口一家開票收費(fèi),但仍然有些部門在單位有票據(jù)自己開自己收,既造成收費(fèi)混亂,伸縮性大,又會(huì)使部分單位的職能無法履行,如建設(shè)項(xiàng)目報(bào)建,建設(shè)系統(tǒng)的規(guī)費(fèi)收取后,其它如經(jīng)發(fā)的“兩金”、氣象的防雷審核、科技的抗震設(shè)防等無法實(shí)施。還有一些服務(wù)性收費(fèi)的收取,如規(guī)劃部門、房產(chǎn)部門的服務(wù)性收費(fèi),彈性大,自由裁量權(quán)高,通過自行領(lǐng)稅票收取,群眾反映比較大。
對(duì)此,我們建議:
1、強(qiáng)化職能進(jìn)駐,將建設(shè)項(xiàng)目報(bào)建審批和工商注冊(cè)登記前置審批作為重點(diǎn)集中進(jìn)駐中心大廳,嚴(yán)格落實(shí)去年縣政府要求的79項(xiàng)即辦事項(xiàng)在中心一站式辦理。
2、整合進(jìn)駐部門職能,重新布局中心大廳、根據(jù)現(xiàn)有場(chǎng)地情況,將建設(shè)項(xiàng)目報(bào)建涉及的部門包括建設(shè)、規(guī)劃、建工、環(huán)衛(wèi)、房產(chǎn)、環(huán)保、經(jīng)發(fā)、科技、氣象、消防、安監(jiān)以及發(fā)改、商務(wù)、開發(fā)區(qū)保留,其中房產(chǎn)辦證需整體進(jìn)入,不再在局里設(shè)審批辦事廳,將現(xiàn)有工商注冊(cè)登記涉及的部門如工商、文化、計(jì)生保留,新增藥監(jiān)、質(zhì)監(jiān)窗口和工商食品流通許可職能,財(cái)政職能不變,公安、林業(yè)、勞動(dòng)、等窗口撤回,在局里設(shè)分廳,農(nóng)業(yè)、水利窗口撤回在局里設(shè)代理室。整合后,大廳設(shè)窗口20個(gè),職能將更完整,效能將更高。
3、加強(qiáng)收費(fèi)監(jiān)管。目前在所有規(guī)費(fèi)收取中,建設(shè)項(xiàng)目報(bào)建收費(fèi)占比重很大,中心應(yīng)以此為重點(diǎn),將所有收費(fèi)包括服務(wù)性收費(fèi)歸攏,其它任何部門不得領(lǐng)票、開票、收費(fèi),中心財(cái)政窗口要負(fù)起監(jiān)管職責(zé),對(duì)不按標(biāo)準(zhǔn)開票、隨意減免和遺漏收費(fèi)行為的打回受理窗口重辦。在收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的收取上,去年我們通過考察周邊縣市作法,擬定了建設(shè)項(xiàng)目報(bào)建的規(guī)范方案,提出了相應(yīng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),建議縣政府研究審定后正式行文執(zhí)行。對(duì)重大投資項(xiàng)目、招商引資項(xiàng)目的規(guī)費(fèi)收取,嚴(yán)格按優(yōu)惠政策、合同文本xx縣政府專題紀(jì)要執(zhí)行。
4、調(diào)整窗口人員。前幾年,縣政府曾下文要求派駐窗口人員必具大專文化、熟悉審批業(yè)務(wù)、會(huì)操作電腦、45歲以下,但目前,大廳人員多數(shù)不符條件,最突出的是業(yè)務(wù)能力不強(qiáng),不熟悉本單位審批,懂電腦操作的人員很少。窗口整合后特別是今年網(wǎng)上審批系統(tǒng)要建立,人才因素將成為制約政務(wù)中心發(fā)展的主要因素,為此,建議窗口人員大調(diào)整,要求各單位要選派素質(zhì)高、能夠出任業(yè)務(wù)骨干的正式在編人員到窗口工作,并由中心進(jìn)行考察政府統(tǒng)一組織培訓(xùn)后上崗。
(三)場(chǎng)地設(shè)施問題。省市要求,縣級(jí)中心大廳不少于1000㎡,我縣中心不足400㎡,10年來,中心大廳的房屋、線路設(shè)施和電子、電器設(shè)備老化、舊化嚴(yán)重,房屋沒有大修,逢大雨漏且鼠患較重,門窗桌椅都已破爛不堪;供電、電話、寬帶等線路布局交錯(cuò),老化嚴(yán)重,電線負(fù)荷過大,極易發(fā)生安全隱患;6臺(tái)空調(diào)有5臺(tái)運(yùn)行了十年,其中兩臺(tái)不能使用,三臺(tái)效果不佳;辦公室三臺(tái)辦公電腦,兩臺(tái)打印機(jī),配置過低,運(yùn)行速度慢,無專用復(fù)印機(jī),群眾辦事印資料很不方便;顯示屏和觸摸屏都是早幾年的產(chǎn)品,現(xiàn)基本上只能看不能用。請(qǐng)求作好評(píng)估后,對(duì)房屋進(jìn)行大修,對(duì)全部線路進(jìn)行改造,重新布局;空調(diào)不能用的予以更換;辦公電腦再購(gòu)置三臺(tái),使辦公室人手一臺(tái)便于工作,并購(gòu)一臺(tái)專用復(fù)印機(jī),顯示屏和觸摸屏如維修后還不能用也建議更換。為此,我們專門作了預(yù)算并寫出了報(bào)告請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審定。
(四)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)。省市要求網(wǎng)上審批和電子監(jiān)控系統(tǒng)今年底前要建成,目前,電子政務(wù)辦在組織實(shí)施,請(qǐng)求縣政府在預(yù)算時(shí)將中心的終端設(shè)備包括窗口電腦、打印機(jī)、視頻探頭、數(shù)據(jù)交換機(jī)等一并考慮,一同采購(gòu)。
(五)工作經(jīng)費(fèi)和車輛問題。近三年,縣政務(wù)中心和政務(wù)公開辦的年度預(yù)算一直是33萬元,每年都入不敷出,超支嚴(yán)重,主要開支包括窗口人員補(bǔ)助;水電、房租、茶水、電話網(wǎng)絡(luò)、差旅、房屋小規(guī)模修補(bǔ)等辦公費(fèi)用;各級(jí)來客公務(wù)接待費(fèi)用;一臺(tái)公務(wù)車,車齡18年,大小毛病不斷,油耗高,維持費(fèi)用大。因此,每年我們的經(jīng)費(fèi)都緊張,不得不提前支取下一年度預(yù)算以應(yīng)急。此外《陽(yáng)光政務(wù)》電視專欄是中心指導(dǎo)管理的一個(gè)品牌,08年推出后,財(cái)政每年安排預(yù)算5萬元,而該欄目一年維持費(fèi)用需20多萬元,欄目是政務(wù)服務(wù)性質(zhì),不能打廣告不能收費(fèi),因經(jīng)費(fèi)緊張,廣電局也有想法。我們請(qǐng)求將政務(wù)中心作為一個(gè)性質(zhì)特殊的機(jī)構(gòu),預(yù)算安排請(qǐng)求適當(dāng)傾斜,請(qǐng)求在年內(nèi)對(duì)辦公場(chǎng)地、設(shè)施進(jìn)行大的維修,采購(gòu)必要設(shè)備;請(qǐng)求解決購(gòu)置新公務(wù)車。同時(shí)考慮《陽(yáng)光政務(wù)》欄目的請(qǐng)求,適當(dāng)增加經(jīng)費(fèi)。同時(shí),今年是我縣政務(wù)中心成立十周年,我們想借此機(jī)會(huì)適當(dāng)搞一點(diǎn)紀(jì)念活動(dòng),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)們予以支持。
政務(wù)中心管理工作匯報(bào)篇七
2001年12月成立山陽(yáng)縣信息網(wǎng)絡(luò)中心,2002年7月山陽(yáng)縣政府網(wǎng)站正式運(yùn)行,成為全市首家開通的縣級(jí)政府門戶網(wǎng)站。2007年機(jī)構(gòu)改革更名為山陽(yáng)縣電子政務(wù)中心,編制4人。所謂電子政務(wù),是指政府機(jī)構(gòu)利用信息化手段,實(shí)現(xiàn)各類政府職能,其核心是:應(yīng)用信息技術(shù),提高政府事務(wù)處理的信息流效率,改善政府組織和公共管理。
縣委、縣政府高度重視,先后投資300余萬元,大力推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)。一是加強(qiáng)軟硬件設(shè)施配置。建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范機(jī)房、對(duì)整個(gè)電子政務(wù)系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行升級(jí)改造,確保系統(tǒng)安全、高效運(yùn)行。二是完成電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。開通各鎮(zhèn)、各部門oa辦公專網(wǎng)。三是推進(jìn)電子政務(wù)應(yīng)用。開發(fā)建成全縣oa辦公自動(dòng)化系統(tǒng),對(duì)全縣oa辦公人員分批次進(jìn)行培訓(xùn),目前全縣oa辦公自動(dòng)化系統(tǒng)已投入使用,公文傳輸、網(wǎng)上審批、遠(yuǎn)程辦公、視頻會(huì)議、電子監(jiān)察等電子政務(wù)應(yīng)用已初步實(shí)現(xiàn)。四是狠抓門戶網(wǎng)站建設(shè)。擴(kuò)大山陽(yáng)對(duì)外宣傳力度,吸引外資。按照中省市要求努力做好政務(wù)公開工作,提高政府公信透明度。
二、工作開展情況。
近年來,我們以建設(shè)信息山陽(yáng)、數(shù)字山陽(yáng)為目標(biāo),以轉(zhuǎn)變政府職能、改進(jìn)管理方式、提高辦事效率和管理水平、提高社會(huì)服務(wù)能力為目的,認(rèn)真貫徹省市電子政務(wù)建設(shè)工作的各項(xiàng)部署安排,把加快信息化進(jìn)程、推進(jìn)電子政務(wù)應(yīng)用作為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、擴(kuò)大對(duì)外開放、提高行政效率的一件大事來抓,并取得了一定實(shí)效。
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、科學(xué)規(guī)劃。2007年11月成立了由縣長(zhǎng)任組長(zhǎng)、常務(wù)副縣長(zhǎng)任副組長(zhǎng)、各相關(guān)部門主要負(fù)責(zé)同志為成員的山陽(yáng)縣信息化領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)全縣信息化建設(shè),推進(jìn)全縣信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展,組織實(shí)施信息化專項(xiàng)工程,負(fù)責(zé)全縣信息化項(xiàng)目的歸口管理和行政審批;領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在縣電子政務(wù)中心,負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)小組日常管理和全縣電子政務(wù)建設(shè)工作。組織制訂電子政務(wù)建設(shè)規(guī)劃,整合資源,避免分散建設(shè)、重復(fù)建設(shè)。各鎮(zhèn)、各部門實(shí)行信息化建設(shè)“一把手”責(zé)任制,把具體任務(wù)落實(shí)到科室、到專人,把電子政務(wù)建設(shè)列入一把手工程,納入年度考核,確保重點(diǎn)項(xiàng)目和關(guān)鍵環(huán)節(jié),上下聯(lián)動(dòng),強(qiáng)力有序推進(jìn)。
二是完善制度,健全機(jī)制。修改和完善了電子政務(wù)安全保密、機(jī)房管理、網(wǎng)絡(luò)管理等各項(xiàng)配套制度,做到辦事有規(guī)章可循、有制度約束。健立健全長(zhǎng)效機(jī)制。重點(diǎn)制定電子政務(wù)應(yīng)用的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、加強(qiáng)電子政務(wù)項(xiàng)目的審計(jì)監(jiān)督和績(jī)效評(píng)估管理,對(duì)電子政務(wù)建設(shè)項(xiàng)目的資金效益、系統(tǒng)運(yùn)行效率和使用效果等進(jìn)行綜合評(píng)估。建立投入保障制度,同時(shí)注重發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制的作用,鼓勵(lì)企業(yè)以多種方式參與電子政務(wù)建設(shè),逐步形成以政府為主導(dǎo)、社會(huì)參與的多元化投資機(jī)制。
三是加強(qiáng)培訓(xùn)提高,推進(jìn)應(yīng)用。積極參加省市組織的各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)安全、電子政務(wù)等信息化專項(xiàng)培訓(xùn)。近年來,單位網(wǎng)站負(fù)責(zé)人、網(wǎng)絡(luò)管理員、辦公室機(jī)要人員、鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)信息員參加了省政府辦公廳舉辦的全省縣級(jí)電子公文傳輸培訓(xùn)、省工信廳舉辦的全省縣級(jí)電子政務(wù)技術(shù)規(guī)范培訓(xùn)、市政府信息辦組織的“鄉(xiāng)鄉(xiāng)通網(wǎng)站”培訓(xùn)、市公安局組織的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維安全培訓(xùn)。先后組織15次對(duì)全縣1000余名信息化工作人員進(jìn)行了oa辦公系統(tǒng)和視頻會(huì)議管理系統(tǒng)培訓(xùn)。通過多次專項(xiàng)培訓(xùn),已初步形成了一支信息化工作隊(duì)伍,增強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí),提高了網(wǎng)絡(luò)安全防御水平,規(guī)范了電子政務(wù)應(yīng)用操作,為全面實(shí)現(xiàn)無紙化辦公打下了良好基礎(chǔ)。
四是強(qiáng)化安全管理。按照“誰主管誰負(fù)責(zé),誰運(yùn)行誰負(fù)責(zé)”和“分級(jí)、分層、分域管理”的思路,明確劃分安全管理區(qū)域,夯實(shí)安全責(zé)任。對(duì)各鎮(zhèn)、各部門網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)站運(yùn)維情況進(jìn)行了抽查,對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患和問題,下發(fā)了整改通知書,要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成整改。加強(qiáng)日常監(jiān)測(cè),要求各責(zé)任部門重視和加強(qiáng)保密管理,確保電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全。落實(shí)專人每天對(duì)網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)刊等媒體發(fā)布的相關(guān)信息進(jìn)行檢索,做到了“上網(wǎng)不涉密,涉密不上網(wǎng)”。同時(shí)對(duì)重要資料進(jìn)行加密并及時(shí)備份,建立了網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)災(zāi)備響應(yīng)機(jī)制,確保信息數(shù)據(jù)的安全交換與防災(zāi)存放。
三、下一步工作打算。
1、修改和完善政府門戶網(wǎng)站。
政府門戶網(wǎng)站是電子政務(wù)建設(shè)的基礎(chǔ)工程。是以公眾為中心、服務(wù)為導(dǎo)向的一個(gè)總的服務(wù)平臺(tái),承載著政府信息公開、公共服務(wù)和民主參與的重要功能。第一它改變了公眾和政府信息不對(duì)稱,具備權(quán)威性、真實(shí)性和可靠性;第二它能為公眾提供一站式的公共服務(wù),有效降低政府和公眾的辦事成本;第三它為政府與公眾之間提供了一個(gè)開放式的互動(dòng)參與渠道,能夠方便公眾更好地參與公眾事務(wù),監(jiān)督政府運(yùn)行。
一是要增強(qiáng)政府網(wǎng)站的正面引導(dǎo)力。從網(wǎng)站欄目規(guī)劃和內(nèi)容著手,既要及時(shí)全面準(zhǔn)確地傳達(dá)上級(jí)聲音,又要真實(shí)地反映人民群眾的心聲和意愿。在網(wǎng)絡(luò)宣傳中,要及時(shí)了解人們對(duì)經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)問題的關(guān)注點(diǎn)和興奮點(diǎn),把握受眾群體的接受習(xí)慣和心理特點(diǎn),多反映群眾的切身利益,多報(bào)道群眾關(guān)注的問題,多用群眾喜聞樂見的形式來引導(dǎo)和教育群眾。引導(dǎo)社會(huì)熱點(diǎn),疏導(dǎo)公眾情緒,增進(jìn)對(duì)人民群眾的感情,把對(duì)人民群眾的真摯情感落實(shí)到網(wǎng)頁(yè)上,發(fā)揮新聞宣傳凝聚人心、凝聚力量、化解矛盾、排憂解難的作用。
二是要增強(qiáng)政府網(wǎng)站社會(huì)公信力。堅(jiān)持導(dǎo)向性與新聞性、指導(dǎo)性與可讀性、權(quán)威性與群眾性、思想性與服務(wù)性的有機(jī)結(jié)合,進(jìn)一步加大政府信息上網(wǎng)公開力度,多講社會(huì)責(zé)任,報(bào)實(shí)情,說真話,分清榮辱,明辨善惡美丑,增進(jìn)媒體與受眾之間的信任,建立起良性的互動(dòng)關(guān)系,把政府網(wǎng)站辦成人民的網(wǎng)絡(luò)、人民的電子刊物,成為政府和民眾之間真情交流的暢通渠道,為最廣大人民群眾所認(rèn)同和擁護(hù)。
三是要增強(qiáng)政府網(wǎng)站服務(wù)能力?!耙匀藶楸?、以服務(wù)對(duì)象為中心”,提供更多的服務(wù)手段和工具。要做到這一點(diǎn),就必須加強(qiáng)對(duì)群眾生活、工作、學(xué)習(xí)、健康等方面要求的了解,在設(shè)計(jì)網(wǎng)站功能的時(shí)候,更周到、更體貼、更人性化,把便民利民、滿足人民群眾的要求當(dāng)成發(fā)展電子政務(wù)的內(nèi)在要求,盡最大能力滿足公眾的需求和期望。使政府門戶網(wǎng)站成為政府與公眾、企業(yè)的“連心橋”,成為建設(shè)透明政府的“推進(jìn)器”。
2、加快政府辦公自動(dòng)化應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)及其推廣政府辦公自動(dòng)化系統(tǒng)(以下簡(jiǎn)稱“oa”)建設(shè)的目的是通過先進(jìn)成熟的計(jì)算機(jī)通訊技術(shù)手段建成的高質(zhì)量、高效率、智能化的辦公系統(tǒng),為政府領(lǐng)導(dǎo)決策和日常辦公管理提供信息服務(wù),提高辦公效率,減輕工作人員負(fù)擔(dān),節(jié)約辦公經(jīng)費(fèi)、改變傳統(tǒng)管理思路和模式,提高管理人員和工作人員素質(zhì),從而實(shí)現(xiàn)政府工作決策科學(xué)化,無紙化。
除硬軟件設(shè)施的配套外,需要結(jié)合實(shí)際再進(jìn)一步深入研究和規(guī)劃建設(shè)業(yè)務(wù)覆蓋面更廣、操作流程更合理、管理更科學(xué)的應(yīng)用,依托建設(shè)進(jìn)程更多地物化我們思維中的科學(xué)管理內(nèi)容,不斷賦于“oa”以新的內(nèi)容。首先是強(qiáng)化面向個(gè)人通信的應(yīng)用。要求辦公室人員最大程度地利用電子郵件方式收發(fā)辦公信息,以方便辦公,節(jié)約紙質(zhì)郵件費(fèi)用,及時(shí)處理辦公事宜。二是面向信息共享的應(yīng)用。主要是收集、處理、檢索信息,向不同權(quán)限的群體發(fā)送不同內(nèi)容的信息,通過管理工作信息讓自己使用信息并掌握管理的主動(dòng)權(quán)。三是面向工作流的應(yīng)用。這方面僅采用了對(duì)各項(xiàng)工作的目標(biāo)管理全程操作。在已確定和分解了目標(biāo)后,對(duì)其進(jìn)行控制、監(jiān)督、加速目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的進(jìn)程。
要真正全面實(shí)現(xiàn)“oa”,推廣和培訓(xùn)是重中之重。一是迅速達(dá)成認(rèn)識(shí)的同步性。即每位工作人員都是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)不同環(huán)節(jié)的具體操作者,這是網(wǎng)絡(luò)化工程應(yīng)用必然的需求,任何一個(gè)環(huán)節(jié)受阻,則無法實(shí)現(xiàn)政府政務(wù)工作流程。在工作實(shí)踐中可嘗試制約各辦公室人員最大程度地實(shí)施“oa”同步性。如辦公室人員務(wù)必每天幾次以上上網(wǎng)檢索,及時(shí)迅速處理各類政務(wù)工作任務(wù);使各相關(guān)人員認(rèn)識(shí)到,不養(yǎng)成及時(shí)上網(wǎng)的習(xí)慣則不能了解上級(jí)相關(guān)工作內(nèi)容要求。二是迅速達(dá)成培訓(xùn)提高的同步性。考慮到目前及今后工作協(xié)同性的日益加強(qiáng),大量的工作流應(yīng)用程序會(huì)出現(xiàn),相應(yīng)的業(yè)務(wù)技能非個(gè)別人承擔(dān)即可解決問題,所以在工作中多方面進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo),如組織各個(gè)層次、各個(gè)領(lǐng)域集體培訓(xùn),還可以嘗試網(wǎng)上自我培訓(xùn),以確保各個(gè)環(huán)節(jié)迅速掌握“oa”應(yīng)用技術(shù)水平。
3、繼續(xù)加強(qiáng)信息安全體系建設(shè),做好電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全保密工作。我們將按照上級(jí)部門的要求和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),開展電子政務(wù)工程建設(shè)和信息安全保障工作,進(jìn)一步加強(qiáng)電子政務(wù)安全管理,建立完善網(wǎng)絡(luò)與信息安全運(yùn)行管理制度,保障信息安全,促進(jìn)電子政務(wù)健康發(fā)展。
4、繼續(xù)做好各項(xiàng)服務(wù)工作。
政務(wù)中心管理工作匯報(bào)篇八
深入貫徹集團(tuán)公司工作會(huì)議和油田“兩會(huì)”精神,牢固樹立“精細(xì)管理無止境”的理念,以對(duì)標(biāo)、追標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)等標(biāo)桿化管理為抓手,以精細(xì)系統(tǒng)節(jié)點(diǎn)管理為手段,以“五項(xiàng)勞動(dòng)競(jìng)賽”活動(dòng)載體,以全面提高油田、區(qū)塊、單元開發(fā)管理水平為目的,開展廠、礦、隊(duì),油田、區(qū)塊、單元、井組全方位覆蓋、全過程受控和全員參與的比學(xué)趕幫超活動(dòng),把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、比學(xué)趕幫超暨精細(xì)管理深化年主題活動(dòng)持續(xù)推向深入,達(dá)到不斷提高基層管理水平,不斷提高油田開發(fā)水平,不斷提高油田開發(fā)效益的目的。
該項(xiàng)活動(dòng)由油田“比學(xué)趕幫超暨精細(xì)管理深化年主題活動(dòng)”辦公室統(tǒng)籌安排。宣傳部負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織、辦法的制定、宣傳推進(jìn)工作;經(jīng)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)獎(jiǎng)懲管理辦法的制定工作;開發(fā)處、采油工程處、財(cái)務(wù)處、計(jì)劃處、生產(chǎn)部等單位負(fù)責(zé)開發(fā)系統(tǒng)指標(biāo)體系及相關(guān)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的建立、發(fā)布、評(píng)比、上報(bào),工作督導(dǎo)、總結(jié)等工作。
指標(biāo)體系建立的原則。
1、區(qū)塊目標(biāo)管理、單元目標(biāo)化管理與井組注采管理、標(biāo)桿化管理、五項(xiàng)勞動(dòng)競(jìng)賽、精細(xì)系統(tǒng)節(jié)點(diǎn)管理統(tǒng)籌安排,搭建一體化的信息化平臺(tái)進(jìn)行指標(biāo)的計(jì)算、評(píng)比。
2、綜合性指標(biāo)排名與單項(xiàng)指標(biāo)排名相結(jié)合,紅旗采油廠、金銀銅牌隊(duì)、油田區(qū)塊及單元目標(biāo)化管理實(shí)行綜合排名,重點(diǎn)開發(fā)指標(biāo)和經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)進(jìn)行單項(xiàng)排名。
3、依托現(xiàn)有開發(fā)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行數(shù)據(jù)的提取和指標(biāo)的計(jì)算形成,可操作性強(qiáng),盡量減少手工錄入和人為因素,減少基層工作量。對(duì)于目前沒有進(jìn)行源頭采集的數(shù)據(jù),由相關(guān)部門與信息中心結(jié)合,進(jìn)一步完善源頭數(shù)據(jù)采集和數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè),以滿足油田精細(xì)管理的需要。
標(biāo)體系的建立,負(fù)責(zé)礦、隊(duì)、班組、崗位、單元目標(biāo)化管理的比學(xué)趕幫超活動(dòng)的組織和評(píng)比,負(fù)責(zé)金銀銅牌隊(duì)的初選和上報(bào)。
(一)五項(xiàng)勞動(dòng)競(jìng)賽指標(biāo)體系及評(píng)比辦法。
紅旗采油廠、金銀銅牌采油隊(duì)、作業(yè)隊(duì)、注水隊(duì)、注汽隊(duì)、注聚隊(duì)、測(cè)試隊(duì)、五星級(jí)站庫(kù)評(píng)比與標(biāo)桿化管理相結(jié)合,采用月度綜合量化打分排名,選樹月度標(biāo)桿,按照月度排名形成年度綜合排名,兩年綜合排名為五項(xiàng)勞動(dòng)競(jìng)賽的最終排名,根據(jù)排名情況確定紅旗采油廠和金銀銅牌隊(duì)入圍名單,實(shí)現(xiàn)“五項(xiàng)勞動(dòng)競(jìng)賽”的動(dòng)態(tài)化管理機(jī)制。
(二)單項(xiàng)管理標(biāo)桿指標(biāo)體系及評(píng)比辦法。
以單元目標(biāo)化管理與井組注采管理工作內(nèi)容為主要對(duì)比考核工作重點(diǎn),進(jìn)行單項(xiàng)和綜合排名,達(dá)到“標(biāo)桿管理”與“單元目標(biāo)化管理與井組注采管理”的有機(jī)結(jié)合,按照開發(fā)工作性質(zhì),指標(biāo)以月度、季度、年度進(jìn)行評(píng)比排名。
(三)區(qū)塊目標(biāo)管理指標(biāo)體系及評(píng)比辦法(26項(xiàng)指標(biāo))。
區(qū)塊目標(biāo)管理指標(biāo)體系,按照生產(chǎn)運(yùn)行、開發(fā)管理、采油工程和經(jīng)營(yíng)管理四個(gè)方面管理指標(biāo)分別由開發(fā)處、采油處、財(cái)務(wù)處、生產(chǎn)部和計(jì)劃處負(fù)責(zé)指標(biāo)的提供,根據(jù)指標(biāo)的具體產(chǎn)生情況,按照每月度、季度進(jìn)行指標(biāo)評(píng)比。按照區(qū)塊目標(biāo)的不同分類進(jìn)行籠統(tǒng)排序、歸類排序和綜合排序,以排序結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲,并在專題網(wǎng)站進(jìn)行公布。對(duì)于長(zhǎng)期排在后面的區(qū)塊目標(biāo)單元(油田)所管單位及時(shí)進(jìn)行勸戒,以不斷提高管理水平。
中石化總部“關(guān)于區(qū)塊目標(biāo)管理”文件下發(fā)后,勝利油田領(lǐng)導(dǎo)班子高度民主重視,責(zé)成開發(fā)處牽頭組織開展工作。張宗檁處長(zhǎng)、**欽副處長(zhǎng)先后多次組織財(cái)務(wù)處、采油處和生產(chǎn)部召開工作協(xié)調(diào)會(huì)議,討論了標(biāo)桿管理及區(qū)塊目標(biāo)管理有關(guān)工作。組織編制了上報(bào)指標(biāo)分解詳表,與財(cái)務(wù)處等單位對(duì)該軟件的提出需求分析,組織編制了上報(bào)指標(biāo)匯總分析軟件。
組織進(jìn)行工作部署。6月7日上午,由開發(fā)處、采油處、財(cái)務(wù)處和生產(chǎn)部共同組織16個(gè)二級(jí)開發(fā)生產(chǎn)單位召開區(qū)塊目標(biāo)管理有關(guān)數(shù)據(jù)填報(bào)工作安排會(huì)議,會(huì)議由開發(fā)處處長(zhǎng)張宗檁主持,采油處陳軍總師傳達(dá)了中石化總部文件精神,漢威公司介紹了數(shù)據(jù)填報(bào)方法,有關(guān)處室提出了具體要求,填報(bào)工作要求本周末完成。下步重點(diǎn)工作是:負(fù)責(zé)組織區(qū)塊目標(biāo)管理有關(guān)數(shù)據(jù)填報(bào)的審查把關(guān)及指標(biāo)的上報(bào)工作,15日前完成。
制定了不同層級(jí)管理單位的考核指標(biāo)。制定了紅旗采油廠、采油隊(duì)及地質(zhì)所等不同層。
級(jí)管理單位的考核指標(biāo)30項(xiàng),并把指標(biāo)進(jìn)行分類,劃分為:生產(chǎn)指標(biāo)、穩(wěn)產(chǎn)指標(biāo)、管理指標(biāo)和地質(zhì)基礎(chǔ)指標(biāo)等。
1、在老區(qū)建立了注采單元考核體系。建立了勝利油田整裝、斷塊、低滲、稠油、海上、巖性等六種油藏類型1800余個(gè)油藏單元的指標(biāo)考核評(píng)比體系,其中主要包括:采收率、自然遞減率、含水上升率、油水井綜合利用率等指標(biāo)。在此基礎(chǔ)上可進(jìn)行單元合并,組合成采油隊(duì)、采油礦、采油廠及油田等不同單位或油田進(jìn)行指標(biāo)對(duì)比。
2、在新區(qū)產(chǎn)能建設(shè)工作設(shè)立了產(chǎn)能達(dá)標(biāo)率和達(dá)產(chǎn)率指標(biāo)考核體系。
為把勝利油田學(xué)習(xí)推廣工作做的更細(xì)致、更扎實(shí)、更穩(wěn)健,下一步工作是制定完善“標(biāo)桿”管理考核辦法,選樹“標(biāo)桿”指標(biāo),為“標(biāo)桿”管理活動(dòng)提供保障。
政務(wù)中心管理工作匯報(bào)篇九
2014年,我縣行政審批制度改革工作以黨的十八屆三中全會(huì)精神為指導(dǎo),以建立縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)政務(wù)服務(wù)體系為基礎(chǔ),以減少審批部門、審批事項(xiàng)、審批環(huán)節(jié)、審批時(shí)限“四減少”為核心,以創(chuàng)新行政審批方式為主線,以推行并聯(lián)審批、聯(lián)合審批、網(wǎng)上審批為重點(diǎn),行政審批制度改革工作取得了階段性成效。現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下:
(一)繼續(xù)精減行政審批事項(xiàng)。制定并下發(fā)了《xx縣精簡(jiǎn)行政審批項(xiàng)目專項(xiàng)整治工作實(shí)施方案》和《xx縣行政審批事項(xiàng)清理工作方案》,對(duì)全縣行政審批項(xiàng)目進(jìn)行了新一輪清理。經(jīng)初步審核,我縣擬定取消行政審批項(xiàng)目8項(xiàng)(部分取消4項(xiàng));調(diào)整行政審批項(xiàng)目6項(xiàng)(6項(xiàng)合并為3項(xiàng));下放鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)2項(xiàng);中省垂管單位保留實(shí)施行政許可項(xiàng)目7項(xiàng),非行政許可3項(xiàng);調(diào)整管理方式36項(xiàng)(行政許可35項(xiàng),非行政許可1項(xiàng));根據(jù)我縣實(shí)際情況暫停辦理無辦件量的行政許可項(xiàng)目29項(xiàng);新增行政許可27項(xiàng)(因承接省、市下放的18項(xiàng);另因法律出臺(tái)或修訂等原因新增9項(xiàng));清理規(guī)范后,擬定縣本級(jí)保留實(shí)施的行政許可項(xiàng)目181項(xiàng),非行政許可項(xiàng)目12項(xiàng)。與清理前相比,行政許可項(xiàng)目減少了51項(xiàng),非行政許可減少了4項(xiàng)。使保留實(shí)施的行政審批服務(wù)事項(xiàng)更加符合國(guó)家、省里的要求和我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要。
(二)抓好審批事項(xiàng)規(guī)范成果運(yùn)用。按照“應(yīng)進(jìn)俱進(jìn)”的原則,對(duì)清理后繼續(xù)保留實(shí)施的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全部納入縣、鄉(xiāng)兩級(jí)政務(wù)中心和湖南省網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)辦理。目前,有近20個(gè)與經(jīng)濟(jì)建設(shè)和群眾生活密切的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)集中到鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))便民服務(wù)中心(點(diǎn))辦理;有450個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)納入縣政務(wù)服務(wù)中心辦理。網(wǎng)上審批基本實(shí)現(xiàn)了部門全覆蓋、事項(xiàng)全覆蓋、流程全覆蓋,截止11月6日,全縣已辦理網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)81000余件,辦件量居全市第一。
(三)優(yōu)化審批流程。一是探索流程再造。大力簡(jiǎn)化審批環(huán)節(jié)。推行公共服務(wù)事項(xiàng)“即來即辦”,對(duì)僅需形式審查的,應(yīng)逐步做到1個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。實(shí)行一般事項(xiàng)一審一核,復(fù)雜事項(xiàng)承辦、審核、決定三級(jí)審批。部門內(nèi)部股室會(huì)簽,確實(shí)需要的,實(shí)行內(nèi)部并聯(lián)辦理;無實(shí)質(zhì)內(nèi)容的,予以取消。二是推行并聯(lián)(聯(lián)合)審批。對(duì)涉及多部門、多層次、多審批事項(xiàng)和辦事環(huán)節(jié)的重大投資項(xiàng)目,建立“統(tǒng)一規(guī)程、操作順暢、協(xié)調(diào)有序、公開透明、廉潔高效”的運(yùn)行機(jī)制,變單個(gè)項(xiàng)目逐一審批為多個(gè)項(xiàng)目同時(shí)聯(lián)合審批,實(shí)現(xiàn)總時(shí)限由103個(gè)工作日縮短為聯(lián)合審批總時(shí)限60個(gè)工作日,企業(yè)設(shè)立類審批由承諾件改為即辦件,大大提升了審批效率。
(四)落實(shí)縣政府辦《關(guān)于公布行政審批服務(wù)事項(xiàng)承諾辦結(jié)時(shí)限的通知》(桂政辦函﹝2014﹞22號(hào))文件精神。對(duì)縣本級(jí)保留實(shí)施的行政許可、非行政許可、行政服務(wù)事項(xiàng)的審批時(shí)限大幅度壓縮,所有審批服務(wù)事項(xiàng)的辦結(jié)時(shí)限在法定時(shí)限基礎(chǔ)上壓縮50%以上,其中與項(xiàng)目建設(shè)及承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移相關(guān)的審批事項(xiàng)在法定時(shí)限基礎(chǔ)上壓縮了三分之二以上,通過印制窗口《服務(wù)指南》等形式對(duì)外公布,嚴(yán)格執(zhí)行限期辦結(jié)制度,全面落實(shí)縣政府辦《關(guān)于公布行政審批服務(wù)事項(xiàng)承諾辦結(jié)時(shí)限的通知》文件精神,實(shí)現(xiàn)行政審批效率全省最高目標(biāo)。
(五)對(duì)審批前置條件進(jìn)行清理和規(guī)范。制定并下發(fā)了《關(guān)于開展行政審批事項(xiàng)前置條件清理和規(guī)范工作的通知》。對(duì)縣本級(jí)保留實(shí)施的行政許可、非行政許可審批事項(xiàng)的審批前置條件進(jìn)行了梳理。對(duì)國(guó)務(wù)院部門規(guī)章和省政府規(guī)章、規(guī)范性文件設(shè)置的前置條件,除涉及國(guó)策、國(guó)家公共利益、重大安全或環(huán)保等事項(xiàng)予以保留外,其余的一律取消;對(duì)能通過市場(chǎng)機(jī)制、行業(yè)自律、企業(yè)和個(gè)人自主決定以及事中事后監(jiān)管等其他管理方式能夠解決的,一律取消;對(duì)法律法規(guī)和國(guó)務(wù)院、省政府明確公布取消的,以及沒有法定依據(jù),由國(guó)家、省級(jí)部門自行設(shè)定或規(guī)范性文件、市級(jí)函復(fù)設(shè)定或重復(fù)設(shè)置的前置條件,一律取消;對(duì)實(shí)施機(jī)關(guān)內(nèi)部可以自行查閱的材料、能通過法律手段實(shí)行監(jiān)管的等,予以一律取消。下階段,待我縣行政審批項(xiàng)目清理工作全面完成后,將對(duì)新公布實(shí)施的行政審批事項(xiàng)的前置條件再進(jìn)一步清理規(guī)范,并建立我縣行政審批項(xiàng)目動(dòng)態(tài)管理長(zhǎng)效機(jī)制。
(六)鞏固深化“兩集中兩到位”改革。一是狠抓政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐政務(wù)中心到位。抓好審批事項(xiàng)規(guī)范成果應(yīng)用工作,對(duì)縣本級(jí)保留實(shí)施的行政審批事項(xiàng)、上級(jí)下放到縣本級(jí)實(shí)施的行政審批事項(xiàng)和部分經(jīng)濟(jì)社會(huì)管理事項(xiàng)、部分行政審批事項(xiàng)的前置審批事項(xiàng)或行政服務(wù)事項(xiàng)必須按照規(guī)定納入到政務(wù)服務(wù)中心窗口辦理,全部進(jìn)入湖南省網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)辦理。二是狠抓行政審批職能集中到窗口。對(duì)進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心辦理的各類行政審批、公共服務(wù)、行政服務(wù)事項(xiàng)的職能基本上全部集中到了窗口,對(duì)個(gè)別因特殊情況暫不能集中到窗口的職能(特殊情況是指專業(yè)技術(shù)較強(qiáng)的技術(shù)審查、現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)、現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)等,并且窗口技術(shù)力量無法滿足工作要求的情況),各部門均予以書面說明,對(duì)承擔(dān)該職能的股室名稱、職責(zé)范圍等予以明確并對(duì)外公告。三是狠抓審批權(quán)授權(quán)到窗口。在現(xiàn)有對(duì)窗口授權(quán)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步加大簡(jiǎn)政放權(quán)力度,據(jù)統(tǒng)計(jì),各部門授予窗口決定權(quán)的審批事項(xiàng)占本部門保留實(shí)施的行政審批事項(xiàng)的三分之二以上。
(七)做好政務(wù)中心排隊(duì)取號(hào)和服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)應(yīng)用工作。在政務(wù)中心辦事服務(wù)大廳安裝了排隊(duì)評(píng)價(jià)綜合管理系統(tǒng),設(shè)置排隊(duì)取號(hào)機(jī)11臺(tái),服務(wù)評(píng)價(jià)器149個(gè)。建立健全了排隊(duì)評(píng)價(jià)綜合管理系統(tǒng)制度,對(duì)窗口工作人員作了硬性的規(guī)定“窗口工作人員不登陸服務(wù)評(píng)價(jià)器的,每次扣1分;窗口辦件量與服務(wù)器評(píng)價(jià)次數(shù)不符的,每件次扣1分;在排隊(duì)評(píng)價(jià)綜合管理系統(tǒng)中被服務(wù)對(duì)象評(píng)議‘不滿意’率占排隊(duì)評(píng)價(jià)綜合管理系統(tǒng)平均值達(dá)5﹪的扣5分;‘非常不滿意’率達(dá)5﹪的扣10分?!睆亩酱俜?wù)窗口對(duì)排隊(duì)評(píng)價(jià)綜合管理系統(tǒng)正常使用,使用率達(dá)到100%。全年群眾綜合服務(wù)評(píng)價(jià)“非常滿意率”達(dá)99%,實(shí)現(xiàn)了便民高效的窗口服務(wù)形象。自2014年6月進(jìn)駐新的政務(wù)服務(wù)大樓以來沒有發(fā)生一例因工作人員服務(wù)不周到、辦事效率不高等引發(fā)的群眾投訴行為。
政務(wù)中心管理工作匯報(bào)篇十
xx年上半年,我局政務(wù)公開工作在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持以權(quán)力受到監(jiān)督和制約為著力點(diǎn),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),規(guī)范管理,強(qiáng)化措施,認(rèn)真貫徹落實(shí)全縣政務(wù)公開工作的有關(guān)意見和會(huì)議精神,扎實(shí)地推進(jìn)人事編制部門政務(wù)公開工作,取得了一定成效?,F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),增強(qiáng)推行政務(wù)公開工作的責(zé)任感。
推行政務(wù)公開工作,是增強(qiáng)機(jī)關(guān)工作的透明度,促進(jìn)機(jī)關(guān)管理創(chuàng)新,加快建設(shè)公開透明、廉政勤政、務(wù)實(shí)高效機(jī)關(guān)的重要手段??h人事局對(duì)政務(wù)公開工作高度重視,黨組把人事人才、機(jī)構(gòu)編制工作政務(wù)公開納入了重要議事日程。一是強(qiáng)化責(zé)任。成立了以局長(zhǎng)任組長(zhǎng)的政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由局辦公室負(fù)責(zé)本局政務(wù)公開的具體實(shí)施與推進(jìn)。二是建立政務(wù)公開制度。制定了《縣委編辦、縣人事局政務(wù)公開制度》,凡與服務(wù)對(duì)象利益相關(guān)的人事編制業(yè)務(wù)政策,除涉密及按要求不宜公開的內(nèi)容外,都視其情況分別對(duì)內(nèi)或?qū)ν夤_。為了進(jìn)一步加大政務(wù)公開的推行力度,完善公開形式,擴(kuò)大公開范圍,還制定了《縣人事局人才網(wǎng)政務(wù)公開制度》,通過人才網(wǎng)和長(zhǎng)陽(yáng)人事局辦公自動(dòng)化信息系統(tǒng)公開人事政策法規(guī)、服務(wù)指南、辦事程序、辦理結(jié)果、人事人才工作動(dòng)態(tài)、人事政務(wù)信息、人員編制信息和其它需公示的內(nèi)容。不斷加大人事人才政策法規(guī)和人事政務(wù)信息的宣傳力度,不斷提高人事編制工作的透明度,自覺接受社會(huì)各界和人民群眾的監(jiān)督。三是加強(qiáng)監(jiān)督檢查。局政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組堅(jiān)持定期研究政務(wù)公開工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)整改,不斷創(chuàng)新公開形式,豐富了公開內(nèi)容和載體,促進(jìn)了政務(wù)公開工作經(jīng)常化、制度化和規(guī)范化。
二、強(qiáng)化工作措施,確保政務(wù)公開工作落到實(shí)處。
只有堅(jiān)持政務(wù)公開制度,及時(shí)向社會(huì)公開人事政策、辦事程序、辦理結(jié)果,不斷提高人事工作的'透明度,自覺接受社會(huì)監(jiān)督,才能做到依法行政,規(guī)范人事行政行為,有效地從源頭上預(yù)防和治理腐敗。
1、完善政務(wù)公開形式。對(duì)人事編制業(yè)務(wù)工作,只要不涉密,我們都始終按照公開、公平、公正的原則,及時(shí)公開辦理的政策依據(jù)和辦理結(jié)果。對(duì)考試錄用、評(píng)聘職稱、調(diào)整工資檔次等工作,嚴(yán)格實(shí)行“三公開、一監(jiān)督”的制度,即公開政策原則、公開辦事程序、公開辦事結(jié)果,自覺接受社會(huì)監(jiān)督。在局辦公樓大廳和長(zhǎng)陽(yáng)人事局辦公自動(dòng)化網(wǎng)設(shè)立了對(duì)外對(duì)內(nèi)政務(wù)公開欄,公開應(yīng)當(dāng)公開的事項(xiàng)。同時(shí)將人事局、編辦的職責(zé)任務(wù)、服務(wù)項(xiàng)目、辦事程序匯編成《政務(wù)公開手冊(cè)》,發(fā)放到縣直各部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
2、及時(shí)更新政務(wù)公開內(nèi)容。為加強(qiáng)人事編制政策的宣傳,增強(qiáng)人事編制政策的公開透明度,縣人事局建立了網(wǎng)上政務(wù)公開更新制度,在人才網(wǎng)和長(zhǎng)陽(yáng)人事局辦公自動(dòng)化網(wǎng)設(shè)立人事政策法規(guī)與政務(wù)信息公開欄,共上網(wǎng)公布人事政策法規(guī)32件,更新公開內(nèi)容12項(xiàng),其策法規(guī)類《關(guān)于調(diào)整機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員死亡后遺屬生活困難補(bǔ)助費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的通知》、《長(zhǎng)陽(yáng)土家族自治縣干部教育培訓(xùn)學(xué)時(shí)學(xué)分管理辦法》、《機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員傷殘待遇的政策問答》及《xx年職稱評(píng)審工作有關(guān)政策》等受到廣泛關(guān)注。更新了25個(gè)項(xiàng)目的辦事程序和服務(wù)指南,對(duì)各種人事考試信息、人才招聘、引進(jìn)信息及時(shí)上網(wǎng)公告。加大編制政務(wù)公開力度,根據(jù)人員變化情況及時(shí)更新機(jī)關(guān)事業(yè)單位人員編制信息,嚴(yán)把審核關(guān),堅(jiān)持網(wǎng)上實(shí)名制公示,并在相關(guān)單位、窗口、網(wǎng)吧設(shè)立了公開查詢點(diǎn)。
3、規(guī)范人事收費(fèi)行為。我局采取三項(xiàng)制度,嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)政策和收費(fèi)項(xiàng)目,規(guī)范收費(fèi)行為,取得了明顯成效。一是認(rèn)真實(shí)行收費(fèi)公示制度。堅(jiān)持亮證收費(fèi),在人才網(wǎng)和人事局大廳政務(wù)公開欄公示收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),把人事部門收費(fèi)知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)交給服務(wù)對(duì)象,增強(qiáng)透明度。二是建立人事收費(fèi)責(zé)任制。各項(xiàng)收費(fèi)由業(yè)務(wù)股室和財(cái)務(wù)室共同把關(guān),業(yè)務(wù)股室按照物價(jià)文件確定的收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn),開出收費(fèi)通知單。財(cái)務(wù)室對(duì)收費(fèi)通知單的收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)核準(zhǔn)后收取費(fèi)用,出具規(guī)范的行政事業(yè)收費(fèi)收據(jù),并嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線”規(guī)定。三是落實(shí)收費(fèi)責(zé)任追究制。對(duì)違反人事收費(fèi)政策的人和事堅(jiān)決查處,誰違規(guī),誰負(fù)責(zé)。局紀(jì)檢組會(huì)同辦公室對(duì)收費(fèi)行為每半年進(jìn)行一次監(jiān)督檢查。
4、健全機(jī)關(guān)管理制度。我局堅(jiān)持依法行政的原則,把政務(wù)公開原則、內(nèi)容、范圍、措施、形式、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、監(jiān)督檢查等問題納入機(jī)關(guān)管理制度,使人事人才、機(jī)構(gòu)編制工作政務(wù)公開有章可循,逐步規(guī)范,使政務(wù)公開工作注重實(shí)效,逐步提高水平。我們將《縣人事局黨組工作規(guī)則》、《縣人事局政務(wù)工作規(guī)則》等20個(gè)規(guī)章制度編印成冊(cè),發(fā)放到每一名干部職工學(xué)習(xí)遵守。xx年以來,縣人事局嚴(yán)格執(zhí)行《縣委辦公室縣政府辦公室關(guān)于黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約若干問題的通知》,對(duì)招待費(fèi)、機(jī)關(guān)辦公經(jīng)費(fèi)、小車運(yùn)行費(fèi)、重大采購(gòu)項(xiàng)目等重要支出實(shí)行定期會(huì)議通報(bào)制,每半年進(jìn)行一次規(guī)章制度執(zhí)行情況抽查,建立起按制度辦事,靠制度管人的制約監(jiān)督機(jī)制。
三、注重公開實(shí)效,促進(jìn)人事人才工作全面發(fā)展。
人事人才、機(jī)制編制政務(wù)公開涉及面廣、政策性強(qiáng)、工作要求高,受到人民群眾普遍關(guān)注。今年我們結(jié)合深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),重新聘請(qǐng)人事編制工作政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員,廣泛收集社會(huì)各界和人民群眾對(duì)人事部門政務(wù)公開工作的意見和建議,進(jìn)一步強(qiáng)化外部監(jiān)督,找準(zhǔn)薄弱環(huán)節(jié),促進(jìn)人事部門依法行政。
1、定期深入基層調(diào)查研究。建立了人事工作聯(lián)系點(diǎn),今年我們組織專班,分別由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),深入到部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直相關(guān)單位和企業(yè),就人事政策法規(guī)落實(shí)和人事人才公共服務(wù)體系建設(shè)等情況進(jìn)行檢查和調(diào)研,宣傳政策,聽取企事業(yè)單位和廣大群眾的意見和建議,改進(jìn)工作,使人事、機(jī)構(gòu)編制政務(wù)公開面進(jìn)一步擴(kuò)大。
2、聘請(qǐng)人事編制工作監(jiān)督信息員。我們從縣紀(jì)委、縣人大辦、縣政協(xié)辦、縣物價(jià)局、審計(jì)局、教育局、衛(wèi)生局等相關(guān)部門和部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)聘請(qǐng)了12名同志為縣人事局黨風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員,定期召開會(huì)議,聽取意見和建議,接受監(jiān)督和批評(píng),及時(shí)解決人事、機(jī)構(gòu)編制政務(wù)公開工作中存在的問題。
近年來,我們始終堅(jiān)持把政務(wù)公開工作與黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、單位文明創(chuàng)建活動(dòng)、人事部門爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)、深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)、能力建設(shè)年活動(dòng)相結(jié)合,以制度建設(shè)為切入點(diǎn),規(guī)范權(quán)力運(yùn)作,加強(qiáng)監(jiān)督,不斷完善豐富了公開的內(nèi)容和形式。通過推進(jìn)政務(wù)公開工作,增強(qiáng)了干部職工的自律意識(shí)和依法行政的自覺性,樹立了人事部門的良好社會(huì)形象。
人民群眾是否滿意是檢驗(yàn)推行政務(wù)公開工作的尺子,是推行政務(wù)公開工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),我們將繼續(xù)積極主動(dòng)、持之以恒地抓好政務(wù)公開活動(dòng),真正做到方便群眾辦事,有利群眾行使監(jiān)督權(quán),使我們的各項(xiàng)工作黨和政府放心,人民群眾滿意。
政務(wù)中心管理工作匯報(bào)篇十一
20_年,中心將以十x屆x中全會(huì)精神為指導(dǎo),認(rèn)真開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),積極深化行政審批職能歸并改革,創(chuàng)新行政審批管理服務(wù)機(jī)制,不斷完善行政審批和便民服務(wù)工作體系,努力改善和提高政務(wù)服務(wù)水平,做到六個(gè)“著力”:
一、著力深化行政審批制度改革,創(chuàng)新行政審批管理服務(wù)機(jī)制。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能,調(diào)研投資項(xiàng)目審批有關(guān)的中介服務(wù)機(jī)構(gòu),對(duì)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)施分類規(guī)范,加強(qiáng)誠(chéng)信監(jiān)管,規(guī)范職業(yè)行為;展開信息共享平臺(tái)建設(shè)調(diào)研,制定相關(guān)信息共享標(biāo)準(zhǔn)和制度,嘗試建設(shè)共用共享、互置互換的信息平臺(tái);對(duì)投資、社會(huì)事業(yè)等重點(diǎn)領(lǐng)域?qū)徟马?xiàng)要構(gòu)建服務(wù)項(xiàng)目“綠色通道”,在中心窗口實(shí)行重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目定向掛鉤服務(wù),通過預(yù)約辦理、跟蹤督辦、快辦、預(yù)審等形式提供全過程服務(wù)。
二、著力推進(jìn)兩個(gè)中心發(fā)展,構(gòu)筑科學(xué)規(guī)范的服務(wù)平臺(tái)。公共資源交易中心堅(jiān)持管辦分離,強(qiáng)化公共資源交易中心的交易職能,完善進(jìn)場(chǎng)準(zhǔn)入機(jī)制和誠(chéng)信機(jī)制,以信息化推動(dòng)公共資源交易規(guī)范化、程序化和公開化,全力打造公平公正公開的交易平臺(tái)。群眾信息服務(wù)中心進(jìn)一步加強(qiáng)平臺(tái)自身建設(shè),著力完善96333呼叫中心、調(diào)處中心硬件;探索建立規(guī)范、高效、便捷的辦事機(jī)制;強(qiáng)化人員培訓(xùn),提升窗口工作人員的服務(wù)水平;重點(diǎn)抓好96333民情熱線、網(wǎng)站及干部管理系統(tǒng)等的日常運(yùn)行、維護(hù),充分發(fā)揮平臺(tái)功能,服務(wù)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。
三、著力創(chuàng)新便民服務(wù)方式,提升行政服務(wù)效能。服務(wù)與創(chuàng)新并重,推動(dòng)和鼓勵(lì)窗口進(jìn)一步創(chuàng)新便民服務(wù)舉措,不斷優(yōu)化窗口服務(wù)。繼續(xù)鞏固“兩集中、兩到位”成果和簡(jiǎn)單審批事項(xiàng)的“一單清”制,進(jìn)一步拓展審批項(xiàng)目聯(lián)合辦理的范圍,積極推行網(wǎng)上審批,擴(kuò)大實(shí)施范圍,重點(diǎn)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)踏勘類和一審一核類辦件實(shí)施網(wǎng)上審批。抓好縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)便民服務(wù)體系建設(shè)工作,要采取“連鎖”模式,同一標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一設(shè)置辦事服務(wù)窗口,規(guī)范各級(jí)發(fā)展服務(wù)中心的運(yùn)作。
四、著力推進(jìn)網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)。推動(dòng)網(wǎng)上審批及整合提升發(fā)展向鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸和聯(lián)動(dòng);以加快電子政務(wù)建設(shè)為切入點(diǎn)和重要途徑,積極探索建設(shè)并形成網(wǎng)上審批、網(wǎng)上行政處罰、網(wǎng)上行政征收、網(wǎng)上績(jī)效評(píng)估、網(wǎng)上政務(wù)公開及其電子監(jiān)察等六大系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)效能建設(shè)的重點(diǎn)領(lǐng)域和環(huán)節(jié)的電子化監(jiān)控。
五、著力完善運(yùn)行管理機(jī)制。繼續(xù)抓好“項(xiàng)目、人員、授權(quán)”三個(gè)到位,抓好服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)職能的管理,加強(qiáng)窗口授權(quán),杜絕“回潮”,實(shí)現(xiàn)中心的順暢運(yùn)行。健全監(jiān)督考核機(jī)制,建立班子成員和科室聯(lián)系窗口單位制度,加強(qiáng)窗口日常管理,完善“服務(wù)標(biāo)兵”、“模范黨員”、“紅旗之窗”、“效能之窗”評(píng)比辦法和服務(wù)辦件回訪制度,加強(qiáng)對(duì)考核結(jié)果的應(yīng)用。
六、著力提升中心整體形象。深化創(chuàng)建省級(jí)文明單位活動(dòng),不斷提高文明服務(wù)水平。加強(qiáng)組織建設(shè)和文化建設(shè),不斷增強(qiáng)人員歸屬感、凝聚力和向心力;加強(qiáng)人員培訓(xùn)和管理,增強(qiáng)業(yè)務(wù)水平和職業(yè)道德。
政務(wù)中心管理工作匯報(bào)篇十二
太平鎮(zhèn)黨委、政府為簡(jiǎn)化辦事程序,提高辦事效率,規(guī)范行政行為,建立起辦事廉潔高效的行政服務(wù)體系,全面優(yōu)化了鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心的服務(wù)環(huán)境,進(jìn)一步提高我鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)水平,切實(shí)方便了群眾辦事。
一、基本情況。
20xx年,太平鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心開始動(dòng)工興建,20xx年正式掛牌成立,20xx年列為全區(qū)政務(wù)服務(wù)公開政府信息公開示范點(diǎn)之一。位于鎮(zhèn)政府辦公樓綜合樓一樓,總面積為200平方米。
今年,在文壇村、葛陽(yáng)村建立村級(jí)政務(wù)服務(wù)中心,以設(shè)施統(tǒng)一、科學(xué)規(guī)范、功能齊備的原則,按照建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè),組成由村委會(huì)干部、駐村干部、大學(xué)生村官的服務(wù)工作人員,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了“居民辦事不出社區(qū)、村民辦事不出村屯”。
二、工作開展情況。
政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳現(xiàn)有入駐單位8家,主要是:社會(huì)保障服務(wù)中心、林業(yè)站、民政、黨團(tuán)、規(guī)劃站、計(jì)生所、國(guó)土資源所、農(nóng)業(yè)服務(wù)中心,設(shè)立9個(gè)服務(wù)窗口,通過實(shí)施“五個(gè)一”,即一個(gè)集中、一項(xiàng)先鋒評(píng)比活動(dòng)、一個(gè)宗旨、一個(gè)黨支部、一站式辦結(jié),全面提升我鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)水平;便民服務(wù)大廳設(shè)有電子觸摸屏和led屏,可隨時(shí)查詢辦事指南,顯示相關(guān)辦事信息等;辦事大廳服務(wù)窗口負(fù)責(zé)辦理群眾的審批、核準(zhǔn)、辦證等事項(xiàng),并提供咨詢、投訴等服務(wù)。
目前辦事大廳已基本實(shí)現(xiàn)窗口受理,按時(shí)辦結(jié)的承諾。進(jìn)一步落實(shí)“牽頭負(fù)責(zé)制”和“首問責(zé)任制”。群眾進(jìn)大廳后,所詢問的第一人即為第一責(zé)任人,必須做到熱情接待,屬本職范圍內(nèi)的事情,即刻辦理,不屬本職范圍的事情,有責(zé)任進(jìn)行引導(dǎo)服務(wù)。同時(shí)大廳內(nèi)部局域網(wǎng)發(fā)揮很大的作用,大廳窗口基本實(shí)現(xiàn)“一站式”的辦公模式。20xx年,服務(wù)中心共接待群眾咨詢1623人次,受理事項(xiàng)1431件,服務(wù)辦結(jié)1406項(xiàng),印發(fā)材料4750份,切實(shí)方便了群眾辦事,實(shí)現(xiàn)了“得人心、穩(wěn)人心、暖人心、聚人心”的效果,得到了群眾的一致好評(píng)和普遍贊譽(yù)。
三、目前政務(wù)大廳運(yùn)行中存在的問題。
雖然我們做了一些工作,但大廳在運(yùn)行過程中也出現(xiàn)了一些不容忽視的問題。
1.人員不到位。各單位整合至政務(wù)服務(wù)中心之后,由各個(gè)單位派出一名干部作為服務(wù)中心的工作人員,這一方面雖有利于本部門、單位業(yè)務(wù)的辦理,但基層干部都有掛村掛點(diǎn)的任務(wù),每位干部都是“萬金油”,計(jì)生、安全、穩(wěn)定三項(xiàng)一票否決的工作占據(jù)了干部的大量的工作時(shí)間,這就造成了干部在兼顧本單位業(yè)務(wù)工作與政務(wù)服務(wù)中心工作中顧此失彼,影響了政務(wù)服務(wù)中心工作的正常開展。
2.經(jīng)費(fèi)無保障?;鶎拥恼?wù)服務(wù)中心的運(yùn)轉(zhuǎn)主要依靠于當(dāng)?shù)氐逆?zhèn)黨委、政府的經(jīng)費(fèi)支持,政務(wù)服務(wù)中心每天都要受理各種業(yè)務(wù)的辦理,各種辦公耗材的運(yùn)轉(zhuǎn)大至各種電腦、桌椅等辦公耗材的補(bǔ)充和維護(hù),小至政務(wù)中心掃把的添置,這些都需要足夠的經(jīng)費(fèi)才能予以保障。但自鎮(zhèn)財(cái)縣管之后,要從非常有限的工作經(jīng)費(fèi)中列出一部分維持政務(wù)服務(wù)中心的運(yùn)轉(zhuǎn),鄉(xiāng)鎮(zhèn)的辦公經(jīng)費(fèi)更是捉襟見肘,難以支持中心的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
3.管理不規(guī)范。目前,鄉(xiāng)鎮(zhèn)的政務(wù)服務(wù)中心大都由當(dāng)?shù)氐狞h委、政府直管,它既不屬于鄉(xiāng)鎮(zhèn)直屬的事業(yè)單位,更不是派出機(jī)構(gòu)。這就容易造成管理上的混亂。很多時(shí)候,政務(wù)服務(wù)中心只是應(yīng)付檢查,是文件的收發(fā)站。各級(jí)都沒有相對(duì)規(guī)范的制度,監(jiān)督機(jī)制也不完善,更多時(shí)候政務(wù)服務(wù)中心工作開展是無章可循,無據(jù)可依。
4.事權(quán)下放不到位。作為鄉(xiāng)鎮(zhèn),其單獨(dú)完成的審批項(xiàng)目少,服務(wù)項(xiàng)目多,大多是由縣里最終決定,集中審批效果不太明顯。由于審批權(quán)力有限,有些僅起到一個(gè)窗口咨詢服務(wù)作用,鎮(zhèn)“窗口”在縣局域網(wǎng)未通情況下,目前難以與縣聯(lián)審、聯(lián)辦,真正能夠在大廳辦結(jié)的事項(xiàng)相對(duì)很少。
政務(wù)中心管理工作匯報(bào)篇十三
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
政務(wù)服務(wù)中心黨總支在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,以服務(wù)全縣經(jīng)濟(jì)和群眾為著力點(diǎn),以全面提升中心黨建工作科學(xué)化水平為主線,以優(yōu)化服絡(luò)平臺(tái)、提高辦事效率為目標(biāo),打造了具有引領(lǐng)方向、富有特色的黨建品牌,形成統(tǒng)籌城鄉(xiāng)全縣的縣鄉(xiāng)村“三級(jí)”服務(wù)為民體系。
一、組織機(jī)構(gòu)。
中心黨總支結(jié)合自身的工作特點(diǎn),按照服務(wù)大廳的樓層布及業(yè)絡(luò)范圍將進(jìn)駐大廳的x個(gè)單位的x黨員設(shè)置為中心黨支部及三個(gè)聯(lián)合黨支部,由黨總支一把手親自抓,各黨支部負(fù)責(zé)人具體抓,黨建工作目標(biāo)層層下達(dá),逐項(xiàng)落實(shí)。一方面有利于黨建活動(dòng)靈活的開展,實(shí)現(xiàn)黨建工作的精細(xì)化、特色化。另一方面更好地發(fā)揮了黨員模范帶頭作用,著力打造了黨建品牌。
二、黨建品牌。
中心黨總支不斷創(chuàng)新黨建工作思路,將“服務(wù)快車”的品牌理念植入黨建工作中,按照“熱情、誠(chéng)信、規(guī)范高效、廉潔、便民”十二字方針,通過借助“六大活動(dòng)載體”,實(shí)施“六大眼務(wù)舉措”,促使中心黨總支這輛動(dòng)車成為組織基礎(chǔ)扎實(shí)、機(jī)制制度健全、服務(wù)功能完善、黨建特色鮮明、工作成顯著、群眾滿康高的標(biāo)兵。
三、活動(dòng)載體。
四、具體措施。
中心黨總支凝心聚力,用措施打造品牌、用品牌提升服務(wù)。
(一)不斷深化制度改革提升服務(wù)水平。中心把提高審批服務(wù)水平作為工作的出發(fā)點(diǎn),積極探索中心黨總支和廣大員服條群眾的有效途徑。一是大力開展職能歸并,中心充分利用新大樓的平臺(tái)優(yōu)勢(shì),加強(qiáng)整合進(jìn)廳窗口資源,實(shí)現(xiàn)了“一個(gè)窗口受理、一個(gè)中心收費(fèi)、一廳式力結(jié)、一條龍服務(wù)”的審辦模式。二是推行并聯(lián)審批??h政府成立了重大固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組,建立了聯(lián)席會(huì)議制度,并接照“中心登記、窗口受理、告知相關(guān)、同步審批、限時(shí)辦結(jié)“的原則,將固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目串聯(lián)式分頭審批變?yōu)椴⒙?lián)式同步審批,進(jìn)一步減少了審辦環(huán)節(jié),提高了辦事效率。三是編印《服務(wù)指南》中心全面職能歸并后保留的許可事項(xiàng)的名稱、承辦對(duì)象、辦理程序等進(jìn)行逐一審核規(guī)范,簡(jiǎn)化環(huán)節(jié),優(yōu)化流程,先后經(jīng)過x次大規(guī)橫的行政權(quán)力集中清理,行政審批事項(xiàng)由x項(xiàng)減至x項(xiàng)。
(二)打造縣鄉(xiāng)村三級(jí)服務(wù)體系延伸服務(wù)鏈條。一是構(gòu)建服務(wù)框架。中心不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域,形成了以縣政務(wù)服務(wù)中心為龍頭,x個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)站為依托,x個(gè)行政村民生服務(wù)室為基礎(chǔ)的“三級(jí)聯(lián)動(dòng)”服務(wù)體系,實(shí)現(xiàn)了縣鄉(xiāng)村“一站式”服務(wù)全覆蓋。二是對(duì)接網(wǎng)絡(luò)辦公。中心對(duì)縣鄉(xiāng)村三級(jí)網(wǎng)絡(luò)體系采取邊建邊開通的方式推進(jìn),將全縣行政審批、涉農(nóng)事項(xiàng)、社會(huì)服務(wù)等事項(xiàng)通過網(wǎng)絡(luò)對(duì)接實(shí)現(xiàn)三級(jí)網(wǎng)上受理、網(wǎng)上審批、網(wǎng)上辦理,群眾在村就可以了解、咨詢、申辦具體的事項(xiàng)。三是推行“x+x”,包括證照代辦、咨詢服務(wù)、公益事業(yè)、致富發(fā)展、民事糾紛調(diào)解等五大類,各村還將與當(dāng)?shù)厝罕娚a(chǎn)生活聯(lián)系密切的服務(wù)事項(xiàng)一并納入服務(wù)室統(tǒng)一辦理,更好地為社會(huì)公眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù),真正實(shí)現(xiàn)群眾小事不出村、大事不出鄉(xiāng)、難事不出縣。
(三)完善的規(guī)章制度促進(jìn)組織建設(shè)。中心完善內(nèi)部管理,一是抓陣地建設(shè),中心黨總支配備了規(guī)范化的黨員活動(dòng)室,為廣大黨員群眾提供學(xué)習(xí)和開展活動(dòng)的有利平臺(tái)。二是抓日常管理,嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)制度,加大執(zhí)行力,強(qiáng)化對(duì)窗囗的管理。三是抓服務(wù)到位,著力在服多態(tài)度、服務(wù)形象、服務(wù)效率等方面上下功夫。四是抓制度建設(shè),中心制定完善了工作人員行為規(guī)范,出勤考核辦法等x項(xiàng)規(guī)草制度及管理辦法。中心黨總支同時(shí)強(qiáng)化黨政班子內(nèi)部權(quán)力運(yùn)行程序的監(jiān)督和制約,制訂了以“領(lǐng)導(dǎo)班子好、黨員隊(duì)伍好、工作機(jī)制好、工作業(yè)績(jī)好、群眾反映好”為主要內(nèi)容的“五好”領(lǐng)導(dǎo),為堅(jiān)強(qiáng)組織建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
政務(wù)中心管理工作匯報(bào)篇十四
帕哈鄉(xiāng)中心校是鄉(xiāng)級(jí)小學(xué) ,是一所具有悠久歷史的學(xué)校,學(xué)校占地面積6900平方米,教學(xué)用房建筑面積2880平方米。學(xué)?,F(xiàn)有 13 個(gè)教學(xué)班,學(xué)生 588人,學(xué)前班1個(gè)有學(xué)生55人,教師 33人,教師學(xué)歷達(dá)標(biāo)率為 100 %,其中大學(xué)??埔陨蠈W(xué)歷 30人,占 91%;本科3人,占9%。學(xué)校以“ 明理、勤奮、團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新 ”為校訓(xùn),堅(jiān)持以“用心做事、持之以恒”為辦學(xué)理念,實(shí)施“制度+情感”的人性化管理模式,走“規(guī)范+特色”的辦學(xué)之路,以人為本,構(gòu)建和諧校園。全面貫徹國(guó)家的教育方針,全面提高教育教學(xué)質(zhì)量,先后制訂了各項(xiàng)管理制度和考評(píng)辦法,規(guī)范了教師和學(xué)生行為,促進(jìn)學(xué)生各方面素質(zhì)和諧發(fā)展。 學(xué)校不僅有能干、會(huì)干、肯干、團(tuán)結(jié)勤奮、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、開拓進(jìn)取的領(lǐng)導(dǎo)班子,而且還有高素質(zhì)、愛崗敬業(yè)、講奉獻(xiàn)的教師隊(duì)伍。現(xiàn)將學(xué)校如何加強(qiáng)常規(guī)管理作如下工作匯報(bào):
一、行政管理工作
1、貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的教育方針,執(zhí)行教育法律和政策法規(guī),按時(shí)完成縣教育局布置的各項(xiàng)工作任務(wù);建立正常穩(wěn)定的教育秩序,定期匯報(bào)工作,堅(jiān)持重大事件按時(shí)如實(shí)請(qǐng)示、報(bào)告。
2、加強(qiáng)法制教育,依法規(guī)范辦學(xué)行為和教育教學(xué)活動(dòng),學(xué)校、師生無違法違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。教學(xué)校舍上有醒目的名言名句,學(xué)校道路旁有校風(fēng)、學(xué)風(fēng)、教風(fēng)的要求。
3、建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度,并匯編成冊(cè),會(huì)上集中學(xué)習(xí)。
4、建立常規(guī)工作校長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)的運(yùn)作機(jī)制;建立校委會(huì)成員輪流值班、分工負(fù)責(zé)制度,并落實(shí)到位。
5、制定切實(shí)可行的近、中、遠(yuǎn)期辦學(xué)目標(biāo)規(guī)劃及學(xué)年、學(xué)期工作計(jì)劃并有總結(jié)。平時(shí)工作有布置、有督查、有評(píng)比、有記錄。
6、領(lǐng)導(dǎo)班子按時(shí)完成規(guī)定的教學(xué)教研任務(wù),堅(jiān)持參加崗位培訓(xùn),不斷提高自身素質(zhì)與修養(yǎng)。
7、堅(jiān)持每周一次政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的例會(huì)制度,有計(jì)劃地組織教師參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、教研活動(dòng)和繼續(xù)教育;積極引導(dǎo)、激勵(lì)教師立足本職,開展教學(xué)研究、教改實(shí)驗(yàn)和教育科研,撰寫論文,不斷提高管理水平與能力。
8、按有關(guān)規(guī)定建立教師業(yè)務(wù)檔案和考核制度;每學(xué)期對(duì)教師的德、能、勤、績(jī)至少進(jìn)行一次量化考核,并作為對(duì)教師的職稱評(píng)聘、評(píng)優(yōu)評(píng)先、工作安排、實(shí)施獎(jiǎng)懲的主要依據(jù) 。
9、學(xué)校少先隊(duì)組織健全,活動(dòng)開展正常,在學(xué)校管理工作中充分發(fā)揮其的作用,實(shí)行民主管理。
10、學(xué)校檔案資料等齊全規(guī)范、分類存放,充分發(fā)揮檔案資料的使用效益。
二、德育管理工作
教育活動(dòng)。堅(jiān)持升降國(guó)旗制度,每周一進(jìn)行升旗儀式和國(guó)旗下講話;
2、針對(duì)不同年齡學(xué)生特點(diǎn),調(diào)整和充實(shí)德育內(nèi)容,開展多種形式的教育活動(dòng),并貫穿于教育教學(xué)全過程;每學(xué)期至少安排學(xué)生參加一次集體勞動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。學(xué)校每學(xué)年進(jìn)行一次評(píng)選表彰學(xué)生的活動(dòng)。
3、學(xué)生課余生活豐富有序,引導(dǎo)學(xué)生積極參加健康文體活動(dòng);采取切實(shí)措施抵制不健康讀物、影視、歌曲和活動(dòng)的影響。
4、加強(qiáng)校園文化建設(shè),積極開展精神文明創(chuàng)建活動(dòng),建立了宣傳櫥窗,辦好了校園紅領(lǐng)巾廣播站。
5、加強(qiáng)校際之間的廣泛交流與合作,創(chuàng)造條件建立勞動(dòng)實(shí)踐基地;聘請(qǐng)校外輔導(dǎo)員定期對(duì)學(xué)生開展教育活動(dòng);定期家訪,召開家長(zhǎng)座談會(huì),舉辦家長(zhǎng)學(xué)校,按時(shí)開展活動(dòng)。
三、教學(xué)教研管理工作
1、嚴(yán)格按照各類教育課程方案開齊課程,嚴(yán)格按照國(guó)家課程計(jì)劃開足課時(shí);不隨便增減或變更課程、課時(shí),不任意增加教學(xué)內(nèi)容,提高教學(xué)要求。
2、按照上級(jí)相關(guān)文件要求安排學(xué)校工作,不任意調(diào)課、停課和放假,特殊情況停課的履行規(guī)定的報(bào)批手續(xù)。
3、按規(guī)定嚴(yán)格控制學(xué)生在?;顒?dòng)時(shí)間和活動(dòng)量,按規(guī)定適當(dāng)布置課外作業(yè)。不利用課余、晚上、雙休日和節(jié)假日安排學(xué)生集體補(bǔ)課或上新課。
4、嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)學(xué)籍管理規(guī)定,學(xué)籍檔案齊全、真實(shí)。嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)招生、畢業(yè)證書頒發(fā)、學(xué)生檔案管理等紀(jì)律,轉(zhuǎn)學(xué)、休學(xué)、借讀、復(fù)學(xué)等按時(shí)報(bào)批。
5、學(xué)校采取各種積極有效的措施,關(guān)心每一位學(xué)生成長(zhǎng),防止學(xué)生流失,依法控制流生。
6、建立健全教學(xué)管理常規(guī)制度,嚴(yán)格執(zhí)行省頒各學(xué)科的教學(xué)規(guī)范,教學(xué)環(huán)節(jié)要求明確;學(xué)校每月開展一次“四查”(查備課、上課、作業(yè)批改、聽課筆記)工作,并將檢查結(jié)果記入教師業(yè)務(wù)檔案。
7、教師認(rèn)真鉆研教材,按規(guī)定要求精心設(shè)計(jì)教案,內(nèi)容齊全,書寫工整,有一周提前量,不存在無教案上課的現(xiàn)象。
8、課堂教學(xué)的指導(dǎo)思想正確、目的明確、內(nèi)容科學(xué)、方法恰當(dāng)、程序嚴(yán)密,做到面向全體、因材施教、學(xué)生主體、教師引導(dǎo),充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和求知欲,啟迪智慧,培養(yǎng)能力,發(fā)展智力,提高素質(zhì),教會(huì)學(xué)習(xí)方法。
《帕哈鄉(xiāng)中心校常規(guī)管理工作匯報(bào)材料》全文內(nèi)容當(dāng)前網(wǎng)頁(yè)未完全顯示,剩余內(nèi)容請(qǐng)?jiān)L問下一頁(yè)查看。
政務(wù)中心管理工作匯報(bào)篇十五
11月12日,縣農(nóng)業(yè)局召開了“全縣沼氣建設(shè)及安全使用管理緊急會(huì)議”,會(huì)議上通報(bào)了三道水鄉(xiāng)“10.31”沼氣中毒事故情況,要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心要把沼氣安全使用工作做實(shí)做細(xì)。會(huì)后,鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心立即向鎮(zhèn)黨委政府作了匯報(bào),引起了鎮(zhèn)黨委政府領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)指示農(nóng)業(yè)服務(wù)中心要結(jié)合我鎮(zhèn)沼氣建設(shè)及安全管理現(xiàn)狀,切實(shí)提高沼氣用戶的安全防范和應(yīng)急處理能力,杜絕安全隱患,防止安全事故發(fā)生。根據(jù)鎮(zhèn)黨委政府領(lǐng)導(dǎo)的指示,鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心采取了以下五點(diǎn)措施加強(qiáng)對(duì)沼氣安全使用的'管理。
一、建立健全組織機(jī)構(gòu),制訂較完善的搶險(xiǎn)預(yù)案。要據(jù)縣農(nóng)業(yè)局[]65號(hào)文件精神,我鎮(zhèn)成立了以副鎮(zhèn)長(zhǎng)楊勝越為組長(zhǎng),鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心副主任為副組長(zhǎng)的沼氣用戶系統(tǒng)安全事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組,并從鎮(zhèn)各相關(guān)部門抽調(diào)人員成立了事故隱患排除組、事故搶險(xiǎn)組、現(xiàn)場(chǎng)秩序組、醫(yī)療救護(hù)組、后勤組、事故調(diào)查組、善后工作處理組,并以文件形式予以明確各組職責(zé)。
二、加大安全生產(chǎn)工作教育培訓(xùn)力度。為了使沼氣安全生產(chǎn)常識(shí)和有關(guān)技術(shù)資料做到家喻戶曉,人人皆知,鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心充分利用學(xué)校、標(biāo)語、廣播大力開展沼氣安全生產(chǎn)知識(shí)的宣傳,并組織技術(shù)人員到建池農(nóng)戶張貼和講解《沼氣安全使用操作規(guī)程圖表》宣傳沼氣安全使用、管理等常識(shí),杜絕安全隱患。
三、建立健全沼氣用戶檔案。為了加強(qiáng)對(duì)沼氣安全使用進(jìn)行日常管理和監(jiān)督管理,鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心對(duì)建池農(nóng)戶建立了檔案,施行重點(diǎn)管理,并在建池較密集的村寨書寫永久性標(biāo)語,做到警鐘長(zhǎng)鳴。
四、嚴(yán)格執(zhí)行沼氣安全管理制度。根據(jù)黔農(nóng)發(fā)[2004]136號(hào)文件精神,鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心嚴(yán)格執(zhí)行沼氣生產(chǎn)工準(zhǔn)入制度,堅(jiān)決杜絕無證施工現(xiàn)象,對(duì)需清池的建池戶,一定要在持證沼氣生產(chǎn)工允許后并在其指導(dǎo)下,按照相關(guān)技術(shù)規(guī)程方可進(jìn)行。
五、建立安全事故報(bào)告制度。為了在沼氣建設(shè)、使用、管理中發(fā)生事故時(shí),能及時(shí)對(duì)事故展開調(diào)查和善后處理工作,我鎮(zhèn)建立了安全事故報(bào)告制度,要求各村、各建池戶在事故發(fā)生后,在維持好現(xiàn)場(chǎng)秩序的同時(shí)要第一時(shí)間通知鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心,以便鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)展開積極有效的營(yíng)救并及時(shí)處理好善后工作。
政務(wù)中心管理工作匯報(bào)篇十六
2021年,某省政府政務(wù)服務(wù)和公共資源交易服務(wù)中心在省委省政府堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義為指導(dǎo),深入貫徹中央和省委、省政府決策部署,認(rèn)真落實(shí)省委、省政府深化“放管服”改革優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境任務(wù)要求,系統(tǒng)推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”前提下“最多跑一次”改革,全力助推成渝雙城經(jīng)濟(jì)圈建設(shè),著力提升政務(wù)服務(wù)水平。2021年,全省五級(jí)政務(wù)平臺(tái)累計(jì)辦理行政審批事項(xiàng)x萬余件,其中省本級(jí)x萬余件,按時(shí)辦結(jié)率99.99%。全省三級(jí)公共資源交易平臺(tái)累計(jì)完成交易項(xiàng)目x萬余個(gè),成交金額x億余元,節(jié)資x億元,增收x億元;省本級(jí)完成交易額x億元,節(jié)資x億元,增收x億元。下面是星星閱讀網(wǎng)小編為您推薦省政府政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)和2022年工作計(jì)劃。
2021年工作總結(jié)。
一、全面貫徹落實(shí)國(guó)家、省重大決策部署,扎實(shí)推進(jìn)重點(diǎn)任務(wù)落實(shí)落地。
(一)積極推動(dòng)成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈建設(shè)。一是聚焦便民利企,統(tǒng)一政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)受理?xiàng)l件、申請(qǐng)材料、辦事流程等要素,持續(xù)推動(dòng)“川渝通辦”事項(xiàng)常態(tài)化辦理。建立全省“川渝通辦”專窗工作周數(shù)據(jù)、月數(shù)據(jù)、專窗信息報(bào)送和工作聯(lián)絡(luò)機(jī)制,參與起草《川渝通辦工作規(guī)程》,第一批24個(gè)“川渝通辦”事項(xiàng)辦事指南已完成審核,第二批辦事指南正在審核中。推進(jìn)“川渝通辦”線上線下融合,引導(dǎo)申請(qǐng)人通過川渝政務(wù)服務(wù)網(wǎng)及客戶端“川渝通辦”專題,開展線上辦理。截至11月底,全省政務(wù)服務(wù)大廳“川渝通辦”專窗共辦理件、咨詢件;省級(jí)部門(省本級(jí))業(yè)務(wù)辦件量(異地代收代辦)共件。二是深化川渝公共資源交易一體化戰(zhàn)略合作,川渝重大項(xiàng)目交易信息聯(lián)合發(fā)布、失信信息交換、聯(lián)合宣傳等合作事項(xiàng)正常推進(jìn)。某省公共資源交易主體統(tǒng)一認(rèn)證系統(tǒng)上線運(yùn)行,擬通過移動(dòng)ca方式與重慶實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一主體信息數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接。在全國(guó)公共資源交易平臺(tái)(某省)開辟“川渝重大項(xiàng)目信息”專欄,實(shí)現(xiàn)部分重大項(xiàng)目同步推送交易公告信息,共發(fā)布交易公告信息x余條。
(二)慎終如始抓好常態(tài)化疫情防控。一是嚴(yán)格落實(shí)省委省政府決策部署,對(duì)省級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳窗口受理辦理工作進(jìn)行調(diào)整;嚴(yán)格管理人員進(jìn)出,在大廳內(nèi)部引導(dǎo)分流辦事群眾;合理安排窗口值守人員,嚴(yán)格落實(shí)個(gè)人健康申報(bào),配發(fā)防疫物資(口罩、中藥);大廳全面推行無接觸式排隊(duì)取號(hào),申請(qǐng)人掃碼辦事更加安全、方便、快捷。二是創(chuàng)新工作機(jī)制,落實(shí)預(yù)約排隊(duì)、網(wǎng)上預(yù)審、郵寄送達(dá)等服務(wù)方式,推行網(wǎng)上辦、郵遞辦、代理辦、延時(shí)辦、預(yù)約辦、“網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)審”等做法,常態(tài)化開展公共資源交易網(wǎng)上投標(biāo)、不見面開標(biāo)和遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)、遠(yuǎn)程電子監(jiān)控,減少現(xiàn)場(chǎng)聚集;推廣“7*24小時(shí)”自助服務(wù),切實(shí)降低疫情發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)。
(三)精準(zhǔn)施策做好實(shí)定點(diǎn)幫扶工作。按照“整體謀劃、分步實(shí)施”的思路,推動(dòng)挖金村鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接。一是扎實(shí)推進(jìn)黨組織“兩化”建設(shè)。著眼標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化要求,撥付資金8.2萬元用于村黨群服務(wù)中心提檔升級(jí)工程,進(jìn)一步優(yōu)化村陣地功能。二是支持扶貧聯(lián)系點(diǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),撥付專項(xiàng)幫扶資金x萬元用于村集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展,向相關(guān)部門爭(zhēng)取到x萬元專項(xiàng)資金用于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。三是推動(dòng)開展多種形式幫扶,協(xié)調(diào)有關(guān)部門開展就業(yè)幫扶,協(xié)調(diào)社會(huì)力量開展社會(huì)幫扶,幫助就業(yè)22人,社會(huì)力量捐贈(zèng)價(jià)值x萬元的藥品,組織省人民醫(yī)院超聲科專家為x余位村民義診。
(一)以“三化”建設(shè)為抓手,鎮(zhèn)村便民服務(wù)體系建設(shè)取得新進(jìn)展。一是制定出臺(tái)全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)“三化”建設(shè)方案和鎮(zhèn)村便民服務(wù)體系建設(shè)專項(xiàng)方案,形成首批群眾視角的x個(gè)“一件事一次辦”目錄。選擇x個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、x個(gè)村(社區(qū)),開展省市縣三級(jí)試點(diǎn),形成整體推進(jìn)格局。二是以省級(jí)試點(diǎn)為龍頭,三級(jí)試點(diǎn)分層指導(dǎo)。省級(jí)層面分片區(qū)召開“三化”建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)培訓(xùn)會(huì),組織省市縣鄉(xiāng)四級(jí)政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)觀摩學(xué)習(xí)都x等地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)做法。市(州)先后召開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、培訓(xùn)會(huì)、研討會(huì),x市等地組織開展以“學(xué)經(jīng)驗(yàn)、看變化、找差距”為主題的拉練比拼活動(dòng),積極對(duì)標(biāo)推進(jìn)落實(shí),全系統(tǒng)形成你追我趕的良好氛圍。三是堅(jiān)持需求導(dǎo)向,打通鎮(zhèn)村便民服務(wù)“最后一米”。指導(dǎo)各地積極整合資源,落實(shí)便民服務(wù)“代辦專員”。x區(qū)組建“x跑團(tuán)”,x市x區(qū)在省外務(wù)工人員集中地建立“工匠家”等深受群眾好評(píng)。依托全省一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái),充分運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”,在園區(qū)、社區(qū)、小區(qū)部署智能自助服務(wù)終端,在線查詢、網(wǎng)上申報(bào)、自助打印等便民服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)少跑快辦。
(二)積極推進(jìn)“綜窗”建設(shè),大幅提升政務(wù)服務(wù)水平展現(xiàn)新作為。一是持續(xù)推進(jìn)“三集中三到位”,向42個(gè)省級(jí)相關(guān)部門(單位)發(fā)送《關(guān)于將“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)納入省政務(wù)服務(wù)大廳受理辦理的函》,目前,77.6%的依申請(qǐng)類行政權(quán)力事項(xiàng)和26.8%的依申請(qǐng)類公共服務(wù)事項(xiàng)入駐省政務(wù)服務(wù)大廳。二是加大“綜合窗口”建設(shè)力度,省市縣三級(jí)全部設(shè)立“綜合窗口”,省本級(jí)設(shè)立“無差別綜合窗口”4個(gè),共梳理納入x個(gè)省級(jí)部門的x個(gè)高頻事項(xiàng),其中x個(gè)部門的x個(gè)高頻辦理事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)常態(tài)化辦理。市(州)各級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳共設(shè)立“無差別綜合窗口”x個(gè),設(shè)立“分領(lǐng)域綜合窗口”x個(gè)。省市縣三級(jí)大廳窗口數(shù)由x個(gè)減少到x個(gè),窗口壓減率為x6%。三是持續(xù)推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心綜合窗口建設(shè),鎮(zhèn)村便民服務(wù)綜合窗口覆蓋率達(dá)80%,可辦高頻事項(xiàng)x余項(xiàng)。推動(dòng)線上線下融合發(fā)展,省市縣三級(jí)自建綜合窗口系統(tǒng)x個(gè),自建綜合窗口系統(tǒng)與一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)已對(duì)接26個(gè)。
(三)深入開展特色化工作,推動(dòng)政務(wù)服務(wù)質(zhì)效再上新臺(tái)階。一是扎實(shí)開展“百日沖刺”行動(dòng),圍繞營(yíng)商環(huán)境10大事項(xiàng),實(shí)施流程再造,切實(shí)減環(huán)節(jié)、減材料、減時(shí)限、減費(fèi)用、減風(fēng)險(xiǎn),從全流程減少企業(yè)群眾辦事審批流程,真正達(dá)到事項(xiàng)公開化、服務(wù)透明化、流程標(biāo)準(zhǔn)化。二是持續(xù)推進(jìn)“一件事一次辦”,圍繞申請(qǐng)條件、申報(bào)方式、受理模式、審核程序、發(fā)證方式等對(duì)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理全流程進(jìn)行優(yōu)化再造,推動(dòng)企業(yè)群眾辦事從“在每個(gè)部門最多跑一次”向“在一個(gè)窗口最多跑一次”轉(zhuǎn)變,并通過材料減免、并聯(lián)審批等措施,促進(jìn)企業(yè)開辦、不動(dòng)產(chǎn)登記、工程建設(shè)項(xiàng)目等高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)提速60%以上。達(dá)州市本級(jí)將“一件事一次辦”事項(xiàng)全部納入綜合窗口受理辦理,并印發(fā)第一批86項(xiàng)“一件事一次辦”事項(xiàng)辦事指南和流程圖,累計(jì)整合精簡(jiǎn)各類辦事環(huán)節(jié)109個(gè),減少申請(qǐng)材料290份,縮短辦理總時(shí)限x個(gè)工作日。三是指導(dǎo)全省各級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳全覆蓋設(shè)立“辦不成事”受理窗口,建立工作臺(tái)賬,有效解決辦事疑難問題。全省共設(shè)立“辦不成事”窗口x個(gè),受理事項(xiàng)x件,辦結(jié)x件,接受咨詢x萬件,辦結(jié)率81.7%。
(四)穩(wěn)步推進(jìn)“跨區(qū)通辦”,推動(dòng)政務(wù)服務(wù)環(huán)境再優(yōu)化。一是開展無差別綜合窗口“省內(nèi)通辦”試點(diǎn),確定6個(gè)市(州)、21個(gè)縣(市、區(qū))為試點(diǎn)區(qū)域,制定《某省政務(wù)服務(wù)“省內(nèi)通辦”工作規(guī)程(試行)》,梳理100個(gè)省級(jí)高頻事項(xiàng),指導(dǎo)市、縣錄入、完善和確認(rèn)事項(xiàng)要素和審查要點(diǎn),預(yù)計(jì)2022年3月底實(shí)現(xiàn)省市縣三級(jí)各100項(xiàng)高頻事項(xiàng)省內(nèi)通辦。二是西南五省“跨省通辦”有序試點(diǎn),確定省級(jí)、眉山市級(jí)和成都市高新區(qū)為試點(diǎn)單位,正在與西南其他四?。ㄊ校┚褪马?xiàng)梳理、業(yè)務(wù)協(xié)同、系統(tǒng)建設(shè)等進(jìn)行工作對(duì)接。
(一)加強(qiáng)公共資源交易信息系統(tǒng)頂層設(shè)計(jì)。一是重構(gòu)覆蓋省、市、縣三級(jí)公共資源交易平臺(tái)的全流程電子化體系,推進(jìn)一體化公共資源交易平臺(tái)體系建設(shè),初步形成《某省一體化公共資源交易平臺(tái)體系總體建設(shè)方案》。二是擴(kuò)大全流程電子化交易范圍,會(huì)同有關(guān)部門出臺(tái)我省電子招標(biāo)文件范本,牽頭完成省級(jí)電子交易系統(tǒng)全流程電子化建設(shè),實(shí)現(xiàn)房屋市政類,水利勘察設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工類,交通勘察設(shè)計(jì)、監(jiān)理、交安類項(xiàng)目全流程電子交易;開發(fā)完成400萬以下建設(shè)工程項(xiàng)目政府采購(gòu)資格預(yù)審系統(tǒng),全省政府采購(gòu)全流程項(xiàng)目數(shù)x個(gè)。三是有序推行不見面開標(biāo),修訂電子招標(biāo)文件范本50套,房建市政、交通、水利等項(xiàng)目均實(shí)現(xiàn)不見面開標(biāo),其中政府采購(gòu)項(xiàng)目不見面開標(biāo)實(shí)現(xiàn)全覆蓋,1-10月累計(jì)完成不見面開標(biāo)項(xiàng)目x個(gè)。指導(dǎo)市(州)交易中心積極推進(jìn)電子化建設(shè),宜賓實(shí)現(xiàn)所有縣、市、區(qū)示范創(chuàng)建全覆蓋,上線數(shù)字證書在線辦理平臺(tái),有效節(jié)約企業(yè)交易費(fèi)用;成都建成“不見面”開標(biāo)和遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)系統(tǒng),“不見面”開標(biāo)實(shí)現(xiàn)縣(區(qū))全覆蓋,遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)系統(tǒng)覆蓋15個(gè)分中心和德陽(yáng)、眉山、資陽(yáng)市交易中心;內(nèi)江實(shí)行“掌上辦”,手機(jī)端可完成政府采購(gòu)項(xiàng)目報(bào)名。
(二)深入開展示范交易中心“兩化”創(chuàng)建活動(dòng)。印發(fā)《深化公共資源交易服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)“示范交易中心”創(chuàng)建活動(dòng)工作方案》,按時(shí)間進(jìn)度完成標(biāo)準(zhǔn)修訂、安排部署、對(duì)標(biāo)落實(shí)、交叉觀摩、督導(dǎo)指導(dǎo),首批申報(bào)的62家交易中心成功創(chuàng)建為“示范交易中心”,第二批申報(bào)工作已正式啟動(dòng)。
(三)推動(dòng)公共資源交易領(lǐng)域制度機(jī)制建設(shè)。一是為解決我省公共資源交易體制不順、監(jiān)督缺位、服務(wù)供給不充分等問題,積極推動(dòng)某省公共資源交易管理?xiàng)l例立法工作。二是研究出臺(tái)遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)、交易現(xiàn)場(chǎng)見證、交易平臺(tái)內(nèi)部協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、行風(fēng)監(jiān)督等工作規(guī)范,修訂出臺(tái)《某省公共資源進(jìn)場(chǎng)交易工作規(guī)范(第二版)》,嚴(yán)格落實(shí)《某省公共資源交易平臺(tái)管理實(shí)施細(xì)則》等制度,持續(xù)推動(dòng)用制度管人管權(quán)管事。
(四)持續(xù)優(yōu)化公共資源交易服務(wù)。一是優(yōu)化交易流程,持續(xù)開展“五減”服務(wù),累計(jì)精簡(jiǎn)工作環(huán)節(jié)22個(gè),優(yōu)化流程2個(gè),減少材料13項(xiàng),辦理時(shí)間累計(jì)減少25天。二是持續(xù)開展政銀合作,積極協(xié)調(diào)行業(yè)主管部門,完善“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”,暢通重大項(xiàng)目、疫情防控項(xiàng)目、保密項(xiàng)目等綠色通道。三是深化工程招投標(biāo)領(lǐng)域突出問題系統(tǒng)治理。嚴(yán)格落實(shí)《某省深化工程招投標(biāo)領(lǐng)域突出問題系統(tǒng)治理工作方案》,將任務(wù)分解到處室,責(zé)任落實(shí)到人頭,組織召開全省系統(tǒng)治理工作推進(jìn)會(huì)。截至10月底全省工程招標(biāo)全流程電子化交易初步實(shí)現(xiàn)全行業(yè)全流程覆蓋,實(shí)施不見面開標(biāo)4800場(chǎng)、遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)1400場(chǎng)次(其中,主場(chǎng)825場(chǎng)次)。
(五)深入開展公共資源交易區(qū)域合作。成功舉辦第十三屆中國(guó)西部國(guó)際采購(gòu)商大會(huì)暨第四屆中國(guó)西部公共采購(gòu)大會(huì),發(fā)起成立中國(guó)西部公共資源交易平臺(tái)共享聯(lián)盟,推動(dòng)西部x個(gè)?。ㄊ?、區(qū))協(xié)同開展ca數(shù)字證書互認(rèn)通用、跨省遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)、聯(lián)合發(fā)布重大項(xiàng)目信息等6項(xiàng)合作,進(jìn)一步提高跨區(qū)域協(xié)同服務(wù)水平。
四、堅(jiān)持發(fā)展為先,強(qiáng)化政治引領(lǐng),不斷加強(qiáng)自身建設(shè),全面增強(qiáng)全系統(tǒng)凝聚力、戰(zhàn)斗力。
(一)深入推進(jìn)黨史學(xué)習(xí)教育。緊扣“學(xué)黨史、悟思想、辦實(shí)事、開新局”總體要求,充分利用中心組學(xué)習(xí)、“三會(huì)一課”、“主題黨日”等,深入學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記“七一”重要講話精神,深入開展“四史”等專題交流研討。廣泛開展“三級(jí)書記”講黨課、“我講黨史半小時(shí)”等活動(dòng),全年累計(jì)講黨課x人次。組織開展“頌歌獻(xiàn)給黨”、紅色體驗(yàn)教育、集中觀看紅色電影等多種形式主題活動(dòng)慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年。深入開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng),深化政務(wù)服務(wù)便民利民辦實(shí)事,各項(xiàng)工作有序推進(jìn)。
(二)深入開展黨風(fēng)廉政建設(shè)。全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,深入貫徹《黨委(黨組)落實(shí)全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任規(guī)定》,印發(fā)《2021年全面從嚴(yán)治黨和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作要點(diǎn)》,層層壓實(shí)責(zé)任,完善述職述責(zé)述廉評(píng)議考核制度,認(rèn)真開展黨建和黨風(fēng)廉政建設(shè)聯(lián)述聯(lián)評(píng)聯(lián)考。深化源頭治理,開展廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)排查和防控,形成《廉政風(fēng)險(xiǎn)排查及防范清單》,共計(jì)280個(gè)具體防范措施,修訂完善《廉政風(fēng)險(xiǎn)防控辦法》。多形式開展專題警示教育,組織開展“講擔(dān)當(dāng)、守紀(jì)律、促作為”警示教育月活動(dòng),結(jié)合身邊人、身邊事加強(qiáng)警示教育,組織集中觀看警示教育片,向處級(jí)以上干部發(fā)放《深淵之戒》警示教育讀本,組織50余名黨員干部赴錦江監(jiān)獄開展警示教育。
(三)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。一是健全干部培養(yǎng)機(jī)制,分期分批開展政治理論和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),圍繞重點(diǎn)工作開展上掛下派、輪崗鍛煉,提升干部職工綜合素質(zhì),全年累計(jì)選派18名干部參加省委組織部及相關(guān)部門組織的各類綜合素質(zhì)培訓(xùn)。常態(tài)化開展周末學(xué)習(xí)園地14期。二是通過線上培訓(xùn)、線上視頻會(huì)議等方式開展全系統(tǒng)干部培訓(xùn)工作,與都江堰市人民政府簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,在都江堰市委黨校建成首個(gè)某省政務(wù)服務(wù)和公共資源交易服務(wù)培訓(xùn)研究基地。三是開展與高校合作培訓(xùn),在浙江大學(xué)舉辦2021年全省政務(wù)服務(wù)和公共資源交易服務(wù)系統(tǒng)縣處級(jí)干部培訓(xùn)班,培訓(xùn)人數(shù)50人次,系統(tǒng)化的提升了干部的綜合能力。
(四)加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。堅(jiān)持把樹牢“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”作為意識(shí)形態(tài)工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),圍繞便民服務(wù)中心“三化”試點(diǎn)和示范交易中心“兩化”創(chuàng)建、政府采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化等重點(diǎn)工作,及時(shí)推廣各地深化“放管服”改革、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的先進(jìn)做法,在全系統(tǒng)形成真抓實(shí)干、攻堅(jiān)克難、勇爭(zhēng)一流的良好工作局面。
2022年重點(diǎn)工作安排。
2022年,某省政務(wù)服務(wù)和公共資源交易系統(tǒng)將繼續(xù)堅(jiān)定以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo),全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中、六中全會(huì)精神,深入落實(shí)習(xí)近平總書記對(duì)某工作系列重要指示精神,扎實(shí)抓好省委十一屆三次全會(huì)以來重大決策部署落實(shí),堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想,堅(jiān)持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向,系統(tǒng)推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”前提下的“最多跑一次”改革,做深做實(shí)兩項(xiàng)改革“后半篇”文章,加快推進(jìn)便民服務(wù)“三化”試點(diǎn),抓好公共資源交易平臺(tái)整合共享,深化公共資源交易“兩化”示范創(chuàng)建,全力助推成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈建設(shè),持續(xù)深化“放管服”改革,不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。
一、高起點(diǎn)謀劃新場(chǎng)地建設(shè)。按照省領(lǐng)導(dǎo)指示要求,加快推進(jìn)新場(chǎng)地建設(shè),高起點(diǎn)定位、高規(guī)格設(shè)計(jì)、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),做好需求論證和頂層設(shè)計(jì),嚴(yán)格依法依規(guī)組織實(shí)施新場(chǎng)地規(guī)劃立項(xiàng)、設(shè)計(jì)裝修、配套等相關(guān)工作。
二、高質(zhì)量推進(jìn)鎮(zhèn)村便民服務(wù)“三化”試點(diǎn)。進(jìn)一步鞏固試點(diǎn)成果,持續(xù)加強(qiáng)便民服務(wù)“三化”建設(shè),優(yōu)化鎮(zhèn)村便民服務(wù)體系,新增200個(gè)便民服務(wù)中心納入省級(jí)“示范便民服務(wù)中心”驗(yàn)收,逐步形成點(diǎn)面結(jié)合、整體推進(jìn)的工作格局。緊扣省委“按實(shí)際劃分片區(qū),按片區(qū)編制規(guī)劃,按規(guī)劃優(yōu)化布局、配置資源”的方向路徑,結(jié)合鄉(xiāng)村國(guó)土空間規(guī)劃,牽頭指導(dǎo)各縣(市、區(qū))編制鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)片區(qū)便民服務(wù)設(shè)施專項(xiàng)規(guī)劃,重點(diǎn)推進(jìn)鎮(zhèn)(村)便民服務(wù)設(shè)施規(guī)劃建設(shè),做深做實(shí)兩項(xiàng)改革“后半篇”文章。
三、高標(biāo)準(zhǔn)開展“綜合窗口”改革。以標(biāo)準(zhǔn)化為核心,提升政務(wù)服務(wù)水平,統(tǒng)一規(guī)范綜合窗口事項(xiàng)目錄、辦事指南和辦事流程,指導(dǎo)省市縣鄉(xiāng)村五級(jí)政務(wù)服務(wù)“一窗受理”改革,推動(dòng)省內(nèi)通辦、跨省通辦。進(jìn)一步優(yōu)化辦理流程,持續(xù)開展減環(huán)節(jié)、減材料、減時(shí)限、減費(fèi)用、減風(fēng)險(xiǎn),不斷降低企業(yè)群眾辦事成本。切實(shí)推動(dòng)政務(wù)服務(wù)線上線下深度融合,建立完善工作協(xié)同機(jī)制,逐步破解“兩張皮”問題,促進(jìn)提高標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化水平。
四、高標(biāo)準(zhǔn)抓好兩個(gè)示范創(chuàng)建。組織對(duì)兩批公共資源交易標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化“示范交易中心”開展“回頭看”,抓好問題整改。啟動(dòng)第三批“示范交易中心”建設(shè)工作,促進(jìn)進(jìn)一步完善服務(wù)設(shè)施、提高服務(wù)意識(shí)、提升服務(wù)水平。深入開展政府集中采購(gòu)機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),加強(qiáng)試點(diǎn)指導(dǎo),形成可復(fù)制、可推廣的標(biāo)準(zhǔn)化政府采購(gòu)體系,全面提升政府采購(gòu)服務(wù)質(zhì)效。
五、高效率推動(dòng)公共資源交易全流程電子化建設(shè)。有序推進(jìn)覆蓋省、市、縣三級(jí)公共資源交易一體化平臺(tái)建設(shè),結(jié)合全流程電子化交易需求,協(xié)調(diào)相關(guān)行業(yè)部門完善招標(biāo)范本,優(yōu)化電子化交易規(guī)則。推動(dòng)公共資源交易“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”,擴(kuò)大全流程電子化交易項(xiàng)目范圍,推動(dòng)不見面開標(biāo)、遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)、遠(yuǎn)程電子監(jiān)控常態(tài)化運(yùn)行。加大見證服務(wù)力度,為實(shí)現(xiàn)智慧監(jiān)管、信用監(jiān)管、協(xié)同監(jiān)管打下基礎(chǔ)。
六、深層次開展區(qū)域合作。推動(dòng)第三批政務(wù)服務(wù)“川渝通辦”事項(xiàng)納入專窗運(yùn)行,梳理出臺(tái)線上線下統(tǒng)一的辦事指南,開展示范窗口創(chuàng)建,指導(dǎo)建設(shè)遂潼、萬達(dá)開等示范區(qū);持續(xù)實(shí)施西南五省“跨省通辦”試點(diǎn),推動(dòng)更多跨區(qū)域事項(xiàng)從“能辦”向“好辦”轉(zhuǎn)變。推動(dòng)川渝公共資源交易一體化建設(shè)、中國(guó)西部公共資源交易平臺(tái)共享有關(guān)工作落地,開展好ca數(shù)字證書互認(rèn)通用、跨省異地遠(yuǎn)程評(píng)標(biāo)、重大項(xiàng)目信息發(fā)布共享等合作事宜。
七、持續(xù)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)。全面落實(shí)黨建工作、黨風(fēng)廉政建設(shè)黨委主體責(zé)任;繼續(xù)抓好中心組學(xué)習(xí),推進(jìn)黨支部組織生活規(guī)范化,黨員學(xué)習(xí)培訓(xùn)力爭(zhēng)全覆蓋。始終堅(jiān)持以中央巡視和省委兩輪巡視反饋問題為導(dǎo)向,對(duì)已完成的整改事項(xiàng)主動(dòng)開展“回頭看”,堅(jiān)決防止問題反彈,持續(xù)深入抓好后續(xù)整改工作。進(jìn)一步強(qiáng)化干部履職監(jiān)管,完善內(nèi)部工作督查和績(jī)效考核機(jī)制。加強(qiáng)全省政務(wù)和交易系統(tǒng)人才培訓(xùn)力度,培養(yǎng)一批素質(zhì)高、專業(yè)好的人才隊(duì)伍。
政務(wù)中心管理工作匯報(bào)篇十七
20xx年,中心將以十x屆x中全會(huì)精神為指導(dǎo),認(rèn)真開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),積極深化行政審批職能歸并改革,創(chuàng)新行政審批管理服務(wù)機(jī)制,不斷完善行政審批和便民服務(wù)工作體系,努力改善和提高政務(wù)服務(wù)水平,做到六個(gè)“著力”:
一、著力深化行政審批制度改革,創(chuàng)新行政審批管理服務(wù)機(jī)制。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能,調(diào)研投資項(xiàng)目審批有關(guān)的中介服務(wù)機(jī)構(gòu),對(duì)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)施分類規(guī)范,加強(qiáng)誠(chéng)信監(jiān)管,規(guī)范職業(yè)行為;展開信息共享平臺(tái)建設(shè)調(diào)研,制定相關(guān)信息共享標(biāo)準(zhǔn)和制度,嘗試建設(shè)共用共享、互置互換的信息平臺(tái);對(duì)投資、社會(huì)事業(yè)等重點(diǎn)領(lǐng)域?qū)徟马?xiàng)要構(gòu)建服務(wù)項(xiàng)目“綠色通道”,在中心窗口實(shí)行重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目定向掛鉤服務(wù),通過預(yù)約辦理、跟蹤督辦、快辦、承諾預(yù)審等形式提供全過程服務(wù)。
二、著力推進(jìn)兩個(gè)中心發(fā)展,構(gòu)筑科學(xué)規(guī)范的服務(wù)平臺(tái)。公共資源交易中心堅(jiān)持管辦分離,強(qiáng)化公共資源交易中心的交易職能,完善進(jìn)場(chǎng)準(zhǔn)入機(jī)制和誠(chéng)信機(jī)制,以信息化推動(dòng)公共資源交易規(guī)范化、程序化和公開化,全力打造公平公正公開的交易平臺(tái)。群眾信息服務(wù)中心進(jìn)一步加強(qiáng)平臺(tái)自身建設(shè),著力完善96333呼叫中心、調(diào)處中心硬件;探索建立規(guī)范、高效、便捷的辦事機(jī)制;強(qiáng)化人員培訓(xùn),提升窗口工作人員的服務(wù)水平;重點(diǎn)抓好96333民情熱線、網(wǎng)站及干部管理系統(tǒng)等的日常運(yùn)行、維護(hù),充分發(fā)揮平臺(tái)功能,服務(wù)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。
三、著力創(chuàng)新便民服務(wù)方式,提升行政服務(wù)效能。服務(wù)與創(chuàng)新并重,推動(dòng)和鼓勵(lì)窗口進(jìn)一步創(chuàng)新便民服務(wù)舉措,不斷優(yōu)化窗口服務(wù)。繼續(xù)鞏固“兩集中、兩到位”成果和簡(jiǎn)單審批事項(xiàng)的“一單清”制,進(jìn)一步拓展審批項(xiàng)目聯(lián)合辦理的范圍,積極推行網(wǎng)上審批,擴(kuò)大實(shí)施范圍,重點(diǎn)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)踏勘類和一審一核類承諾辦件實(shí)施網(wǎng)上審批。抓好縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)便民服務(wù)體系建設(shè)工作,要采取“連鎖”模式,同一標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一設(shè)置辦事服務(wù)窗口,規(guī)范各級(jí)發(fā)展服務(wù)中心的運(yùn)作。
四、著力推進(jìn)網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)。推動(dòng)網(wǎng)上審批及整合提升發(fā)展向鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸和聯(lián)動(dòng);以加快電子政務(wù)建設(shè)為切入點(diǎn)和重要途徑,積極探索建設(shè)并形成網(wǎng)上審批、網(wǎng)上行政處罰、網(wǎng)上行政征收、網(wǎng)上績(jī)效評(píng)估、網(wǎng)上政務(wù)公開及其電子監(jiān)察等六大系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)效能建設(shè)的重點(diǎn)領(lǐng)域和環(huán)節(jié)的電子化監(jiān)控。
五、著力完善運(yùn)行管理機(jī)制。繼續(xù)抓好“項(xiàng)目、人員、授權(quán)”三個(gè)到位,抓好服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)職能的管理,加強(qiáng)窗口授權(quán),杜絕“回潮”,實(shí)現(xiàn)中心的順暢運(yùn)行。健全監(jiān)督考核機(jī)制,建立班子成員和科室聯(lián)系窗口單位制度,加強(qiáng)窗口日常管理,完善“服務(wù)標(biāo)兵”、“模范黨員”、“紅旗之窗”、“效能之窗”評(píng)比辦法和服務(wù)辦件回訪制度,加強(qiáng)對(duì)考核結(jié)果的應(yīng)用。
六、著力提升中心整體形象。深化創(chuàng)建省級(jí)文明單位活動(dòng),不斷提高文明服務(wù)水平。加強(qiáng)組織建設(shè)和文化建設(shè),不斷增強(qiáng)人員歸屬感、凝聚力和向心力;加強(qiáng)人員培訓(xùn)和管理,增強(qiáng)業(yè)務(wù)水平和職業(yè)道德。
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