計劃是為了實現(xiàn)某種目標或完成某項任務(wù)而制定的詳細步驟和安排。在制定計劃時,盡量考慮到不同情況和突發(fā)事件的可能性,并預(yù)留一定的緩沖時間。計劃是一個系統(tǒng)性的行動規(guī)劃,幫助我們在有限的時間內(nèi)達成目標。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢?以下是一些成功人士的計劃心得分享,希望對大家有所啟發(fā)。
餐廳工作計劃書篇一
負責(zé)全市公安系統(tǒng)的機構(gòu)編制管理、招警、干部考核、任免、調(diào)配、工資、警銜、優(yōu)撫工作;協(xié)助民警的專業(yè)技術(shù)職稱評聘;負責(zé)民警的辭職、辭退、解聘、辭聘工作;負責(zé)軍隊轉(zhuǎn)業(yè)干部的接收、安置工作;協(xié)助邊防、消防部隊團以上單位領(lǐng)導(dǎo)班子的管理、考核工作;負責(zé)全市各級公安機關(guān)黨的建設(shè)和隊伍的組織、思想、紀律作風(fēng)建設(shè);負責(zé)組織指導(dǎo)全市公安機關(guān)的政治理論學(xué)習(xí)、立功創(chuàng)模及警體工作;負責(zé)局機關(guān)、直屬行政單位黨團建設(shè)及婦女、計劃生育、擁軍優(yōu)屬工作;負責(zé)指導(dǎo)在職民警的崗位培訓(xùn)工作;負責(zé)全局離退休老干部的管理工作。
政治處主任職責(zé)。
1、在局長、政委領(lǐng)導(dǎo)下抓全市公安隊伍建設(shè);
2、在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下分管全局的黨群老干、組織人事、宣傳教育、綜合治理、計劃生育等工作。
3、完成局黨委和上級交辦的其它工作。
民警察警銜的審核、上報及日常管理工作;負責(zé)民警出國(境)政治審查;辦理公安民警的合法權(quán)益保障和優(yōu)撫工作;負責(zé)人民警察內(nèi)務(wù)條令的貫徹實施和警容風(fēng)紀工作;負責(zé)表彰獎勵工作,組織開展立功創(chuàng)?;顒樱u選表彰先進;綜合、協(xié)調(diào)全市政治工作,制定全市公安隊伍建設(shè)總體規(guī)劃和年度政治工作計劃,掌握研究全市公安隊伍建設(shè)情況;組織開展宣傳工作;負責(zé)辦理局黨委的日常黨務(wù)工作和共青團、婦聯(lián)及離崗?fù)损B(yǎng)、離退休干部、職工的管理工作以及計生、文體活動等工作。
本單位的主要職責(zé)是:
負責(zé)全局組織人事工作;協(xié)助市委及組織部門對市管、部管干部及其后備干部的管理、考核、推薦工作;協(xié)助市局黨委對中層干部的考察、任免、調(diào)配和管理,培養(yǎng)年輕后備干部;負責(zé)全局機構(gòu)、人員、編制管理;負責(zé)新警吸收錄用工作;負責(zé)警街、警號、警察證的呈報和日常管理工作;負責(zé)全局工作人員的年度考核、調(diào)配、工資、福利、人事檔案管理等工作;按規(guī)定權(quán)限負責(zé)民警出國(境)政治審查;負責(zé)離退休老干部的組織生活、后勤服務(wù)和管理工作;負責(zé)黨員管理、培訓(xùn)、考察、發(fā)展等黨務(wù)工作。
劃;調(diào)研掌握全市公安隊伍建設(shè)情況;負責(zé)審核、起草隊伍建設(shè)等重要文件和政工會議報告以及政工文書檔案、信訪、統(tǒng)計及政治處行政事務(wù)工作;負責(zé)全市公安機關(guān)及人民警察的績效考評工作。
研究制訂公安宣傳、思想政治工作的方針、措施和教育工作計劃;負責(zé)組織、指導(dǎo)全局公安業(yè)務(wù)和隊伍建設(shè)的宣傳工作;負責(zé)指導(dǎo)、審核公安報刊發(fā)行、影視和新聞報道工作;負責(zé)在職民警的學(xué)歷教育、繼續(xù)教育、崗位培訓(xùn)等教育培訓(xùn)和經(jīng)常性的思想政治教育;負責(zé)公安機關(guān)的工、青、婦、計生、前衛(wèi)體協(xié)等工作;組織開展公安警察體育和文化娛樂活動;協(xié)助做好公安院校招生工作。
河津市公安局政治處職責(zé)。
訓(xùn)、晉升等管理工作;負責(zé)實習(xí)生的接收、調(diào)配、考評、管理工作;協(xié)助局黨委管理我局黨務(wù)工作;完成局黨委交辦的其他工作。
餐廳工作計劃書篇二
2.分析。
職業(yè)興趣:
喜歡同各種觀念、思想、想法打交道,偏愛具有研究性、鉆研性的工作,以從事反映和提高智能的活動為樂趣,好獨立,好奇心盛。在工作中,以從事研發(fā)性工作為志向,主張工作的思維性、條理性,凡事主張理性解決,喜歡推敲細節(jié)。往往愿意單獨工作,喜歡獨立思考而尋求問題的解決;對工作執(zhí)著,但不太喜歡被條條框框困住手腳;喜歡表達的精確性,偏好以腦力活動為滿足感的來源;喜歡滿足好奇心和創(chuàng)造力的活動,有自覺的科學(xué)認識,在對人際、事物的處理上顯得比較刻板;比較自信。
所適宜的工作環(huán)境:研發(fā)工作,有自主性的獨立環(huán)境,不過分受外界的干擾和約束,對其智力有充分肯定,不過分涉及人際、事物,有創(chuàng)作性激勵的工作。
具有友善、負責(zé)、認真、忠于職守的特點,只要認為應(yīng)該做的事,不管有多少麻煩都要去做,但卻厭煩去做認為毫無意義的事情。
務(wù)實、實事求是,追求具體和明確的事情,喜歡做實際的考慮。善于單獨思考、收集和考察豐富的外在信息。不喜歡思維的思考和理論的應(yīng)用,擁有對細節(jié)很強的記憶力,諸如聲音的音色或面部表情。
與人交往時較為敏感,謙遜而少言、善良、有同情心,喜歡關(guān)心他人并提供實際的幫助,對朋友忠實友好,有奉獻精神。雖然在很多情況下有很強烈的反應(yīng),但通常不愿意將個人情感表現(xiàn)出來。
做事有很強的原則性,尊重約定,維護傳統(tǒng)。工作時嚴謹而有條理,愿意承擔責(zé)任,依據(jù)明晰的評估和收集的信息來做決定,充分發(fā)揮自己客觀的判斷和敏銳的洞察力。
有高度的責(zé)任心,會陷入日常事務(wù)的細節(jié)中去,以至于沒完沒了的工作。每件事情都會從頭做到尾,這總是讓自己過度勞累,壓力很大時,會過度緊張,甚至產(chǎn)生消極情緒。
由于現(xiàn)實、細致,有時容易忽略事情的全局和發(fā)展變化趨勢,難以預(yù)見存在的可能性。建議周到考慮解決問題的不同方法和可能性,需要增強對遠景的關(guān)注。
總是替別人著想,以至于讓人感覺“關(guān)心過度”,需要學(xué)會給別人空間。在工作中,過多的承受和忍耐,不太習(xí)慣表達,卻將情緒在家庭和生活中發(fā)泄出來。
不停地制訂計劃并保證完成,以至于經(jīng)?;ㄙM更多的時間和投入更多的精力來完成工作,建議給自己安排必要的娛樂和放松的活動,不要總是“低頭拉車”,需要考慮“抬頭看路”。
最突出的職業(yè)價值觀是支持滿足、贊譽賞識。
支持滿足表示的是,一個期望在職業(yè)中,獲得管理層的支持,比如獲得充分的培訓(xùn)機會,能夠在單位的規(guī)定范疇內(nèi)獲得應(yīng)有的待遇的人。在這個方面細化分析,可以看出:
工作能夠在一個具有規(guī)范約束的背景下有序而順利進行;?
自己的工作能夠獲得公司的合理反饋,獲得應(yīng)有的資源;?
希望工作中能夠及時獲得上級的支持與肯定;?
希望在工作的過程中,有比較好的培訓(xùn)機會,從而更好地勝任自己的工作;?
希望工作中有一個合情理的、具有理解力的上司。?
贊譽賞識表示,對職業(yè)的追求,是能夠使自己獲得充分的領(lǐng)導(dǎo)力提升機會,并擁有充分的權(quán)威,能夠?qū)λ说墓ぷ魈峁┲笇?dǎo)。并且這個職位是富有社會聲望的。在這個方面細化分析,可以看出:
希望在工作中,自己所付出的努力與才智能夠及時被同事領(lǐng)導(dǎo)認可;?
期望能夠在工作中有較充分的職位或地位提升空間與機會;?
渴望通過工作獲得較好的社會地位,從而博得同學(xué)、朋友的羨慕;?
希望所從事的工作在社會上的地位比較高;?
渴望著對工作的付出,和在工作方面取得的成績可以博得業(yè)界的認可;?
希望通過主動的工作,能夠獲得更多的指導(dǎo)權(quán);?
準備在工作中有較充分的管理權(quán)力,從而可以自主把事物依自己的想法進行恰當安排;?
希望工作內(nèi)容是制訂行動計劃,而指導(dǎo)大家共同努力。?
注重關(guān)系:期望工作的內(nèi)容是能夠給予別人幫助,并希望在這樣的職位上同事之間關(guān)系融洽,大家都有主動的道德觀念和社會服務(wù)認識。
工作條件:非常希望獲得有充分保障的工作(包括擁有優(yōu)良的工作條件),比如能夠在一個比較安全和舒適的環(huán)境中工作,能夠獲得應(yīng)有的報酬,能夠在自主決斷的可能性等。而且還希望工作具有多樣性,能夠在工作的范圍內(nèi)做不同的事情。
追求成就:希望獲得的工作,是能夠看到及時的成果展現(xiàn),并體驗到可能的成就體驗。即工作的追求是一種自我實現(xiàn),而并非外在特質(zhì)利益的滿足。
崇尚獨立:是一個期望在工作中能夠獨立工作、獨立決策,而且能夠表現(xiàn)出自己的創(chuàng)新,發(fā)揮自己的責(zé)任感、自主性的人。而且能夠以自我監(jiān)督的形式使自己的工作按照自己的計劃順利進行。
反省型學(xué)習(xí)者在下列活動中學(xué)習(xí)效果最佳:
要求或鼓勵他們觀察、思考這些活動。他們在事件中能夠退后,并傾聽、觀察團隊的工作,在開會、看電影或錄像的時候坐在后面。允許他們在行動之前思考,在發(fā)表觀點以前吸收,即有時間準備,有機會事先閱讀一下介紹背景情況的簡要資料。他們能夠進行艱苦的研究,即調(diào)查、匯總信息、探明事實真相。他們有機會回顧所發(fā)生的事情及他們所學(xué)到的東西。要求他們提出謹慎思考過的分析和報告。幫助他們在沒有危脅的情況下與他人交流意見,即沒有事先的約定,沒有結(jié)構(gòu)化學(xué)習(xí)經(jīng)驗的束縛。他們能在方便的時候,且沒有壓力及緊張期限的情況下做出決定。
反省型學(xué)習(xí)者在下列活動中學(xué)習(xí)效果最差,也許會反對這些活動:
他們被迫拋頭露面,即使當領(lǐng)導(dǎo)、主席或當著旁觀者做角色扮演。他們卷入一些未經(jīng)計劃而需要行動的境遇。他們在未經(jīng)提醒的情況下投入某項工作,即當即做出反應(yīng)和產(chǎn)生即興的想法。提供給他們的數(shù)據(jù)不足以支持結(jié)論。提供給他們的做事指導(dǎo)呆板沉悶。他們擔心時間壓力或在不同的活動之間奔忙。為了利益,他們不得不走捷徑或做表面工作。
1.家庭環(huán)境。
父母希望我成為一名優(yōu)秀的醫(yī)生。
2.學(xué)校環(huán)境。
就讀學(xué)校是一所醫(yī)學(xué)高等學(xué)府,專門培養(yǎng)醫(yī)學(xué)方面的人才。本人就讀的專業(yè)也是朝著醫(yī)生這個方向的。
3.社會環(huán)境。
我國國民經(jīng)濟運行成功地實現(xiàn)了“軟著陸”,國民經(jīng)濟保持了適度快速增長,抑制通貨膨脹取得了明顯成效。社會總供求基本平衡,金融財政形勢基本穩(wěn)定,人民生活水平繼續(xù)提高。
人口不斷增長,人口老齡化的不斷加速勞動年齡人口總量在繼續(xù)增長,但每年的增量正在減少。
餐廳工作計劃書篇三
一、前廳部:
1、維護前廳整體形象,安排保潔對大廳內(nèi)外玻璃擦拭清掃,(需要田經(jīng)理配合,周二開始)。
2、前臺更衣柜跟進,本周到位。更衣柜到位后將更衣室整體規(guī)范化,制定衛(wèi)生管理制度并落實(更衣柜到位后,進行衛(wèi)生監(jiān)督檢查,每天如此)。
3、前臺儀容儀表規(guī)范化,要求工裝、頭花工鞋規(guī)范化、化淡妝(周二開始發(fā)夏裝)。
4、強化對客服務(wù)語言規(guī)范化、簡練化、業(yè)務(wù)培訓(xùn)加強業(yè)務(wù)熟練度。
5、培訓(xùn)前臺積極與各部門配合,減少摩擦,做好與各部門中轉(zhuǎn)調(diào)度工作(中層管理對員工進行培訓(xùn),各部門加強溝通)。
6、做好前臺銷售計劃,將前臺銷售知識,貫徹下去,落實到每個人(將之前所定銷售技巧貫徹執(zhí)行每天督促檢測)。
7、賬務(wù)跟進,配合財務(wù)將團購賬務(wù)結(jié)算!股東簽單賬務(wù)、結(jié)算流程更加規(guī)范化!
8、出租車提成跟進。
9、周四增加前臺新規(guī)章制度,規(guī)定制定后報徐店審批。
10、周例會再次進行突發(fā)事件案例處理培訓(xùn)。
二、銷售部:
1、當月營業(yè)額任務(wù)為16萬,截止20號目前僅完成當月任務(wù)50%。8萬6千元。
2、與銷售部經(jīng)理共同制定本周銷售計劃,銷售量。
3、宣傳單頁已經(jīng)發(fā)完,需要印發(fā)單頁,印發(fā)銷售名片。
4、網(wǎng)絡(luò)銷售再次跟進,協(xié)商團購價格。
5、原有客戶進行電話拜訪每天下午15:00至16:00。
6、銷售部提成核算、及提成標準、報銷規(guī)定落實(需要徐店指導(dǎo))。
三、安防部。
1、增加保安對消防認識,本周開始每天對消防器材巡查檢驗(逐步完善、預(yù)計六月份消防安全整體培訓(xùn))。
2、加強保安安防意識、夜間巡查樓層,停車場,有異常情況即可匯報。(加強培訓(xùn),不能間斷)。
3、停車場衛(wèi)生(下月1號開始統(tǒng)一清理,因本周只有兩名保安都是夜班,停車場光線不足)。
4、本周停車場畫停車線(工程部、保安部合作)需要徐店指導(dǎo)(預(yù)計周四)。
目前尚欠缺正規(guī)化服務(wù)理念,欠缺品牌形象認識,對客服務(wù)規(guī)范性不到位!
餐廳工作計劃書篇四
餐廳工作的重點取決于服務(wù)人員的工作態(tài)度和技能,要想成為一名合格的餐廳服務(wù)員,就必須具備全心全意為賓客服務(wù)的好思想、好作風(fēng),只有具備這種精神,才能做好服務(wù)工作。本文是本站小編為大家整理的餐廳。
范文,僅供參考。
第一、餐廳內(nèi)部管理方面:
1.參與制定合理的餐廳年度營業(yè)目標,并帶領(lǐng)餐廳全體員工協(xié)同銷售部積極。
2.根據(jù)市場情況和不同時期的需要,與廚師長共同商討并制定餐飲促銷計劃,并在實施過程中收集客人反饋意見加以改進。
3.制定員工。
崗位職責(zé)。
和服務(wù)標準程序,督促、檢查餐廳管理人員和員工按服務(wù)標準對客服務(wù),不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。
4.抓好員工隊伍建設(shè),掌握員工思想動向,通過對員工進行評估、考核,為優(yōu)秀員工提供晉升和加薪機會。
5.安排專人負責(zé)制定員工培訓(xùn)計劃,并組織員工參與各項培訓(xùn)活動,不斷提高員工服務(wù)技能、技巧以及服務(wù)質(zhì)量,提高工作效率。
6.至少每月召開一次餐廳全體員工大會,分析、通報餐廳每月營運指標、收支情況,解決目前存在的問題;聽取員工對餐廳內(nèi)部管理和對外銷售的意見及建議,讓員工廣泛參與餐廳的管理工作;向總經(jīng)理助理匯報。
7.與廚房密切配合,檢查菜品出菜質(zhì)量,并及時反饋客人意見,改進菜品質(zhì)量,滿足客人需要。
8.建立餐廳物資管理制度,加強餐廳物耗原料、物品的管理,安排專人負責(zé)物耗品原料、物品的領(lǐng)取和保管,檢查前廳及廚房的食品、原料成本是否過高,確保各項成本的轉(zhuǎn)進、轉(zhuǎn)出得到體現(xiàn),合理利用水、電等資源,減少浪費,降低費用,增加盈利。
9.抓好餐廳衛(wèi)生工作和安全工作,安排專人負責(zé)檢查餐廳清潔衛(wèi)生,定人定期清潔整理餐廳各個區(qū)域,為客人提供舒適、優(yōu)質(zhì)的用餐環(huán)境。
第二,營銷方面:
1.利用各種渠道廣為宣傳,(宣傳單、吃客網(wǎng)、短期促銷、)增加餐廳的知明度,并鎖定目標客戶群,加大對目標客戶群的宣傳力度。
2.建立??吐?lián)系檔案,與客人建立良好的關(guān)系,并通過面談、電話訪問等形式征求客人意見,處理客人投訴,銷售餐廳產(chǎn)品。
3、始終貫徹餐廳自己的經(jīng)營線路,以價格、服務(wù)為優(yōu)勢,以客人的建議為改進方向而努力。根據(jù)不同時期制作。
促銷方案。
第三,經(jīng)營戰(zhàn)略:
1.經(jīng)營初期,我們要在避其鋒芒的同時,發(fā)揚自己的特點,優(yōu)惠中創(chuàng)造特色,標準服務(wù)中創(chuàng)造溫馨。不斷改進,不斷進步。
2.結(jié)合本餐廳的特點,加大對住店客人的推廣力度,力求在一定預(yù)期內(nèi)能夠吸納住店客人的光臨。
3.周邊和邦大廈、銀行、事業(yè)單位等作為我們市場開發(fā)的首要任務(wù),把經(jīng)濟實惠讓利給客人。
今后的工作中,我將以此計劃為基礎(chǔ),跟據(jù)餐廳的具體運營狀況和產(chǎn)生的問題,不斷改進。
1.在部門經(jīng)理/主任的領(lǐng)導(dǎo)下,檢查落實部門。
規(guī)章制度。
的執(zhí)行情況和各項工作的完成情況。
2.安排、帶領(lǐng)、督促、檢查員工做好營業(yè)前的各項準備工作,及時、如實地向經(jīng)理反映部門情況,向部門經(jīng)理/主任匯報各員工的工作表現(xiàn)。
3.加強現(xiàn)場管理意識,及時處理突發(fā)事件。掌握客人心態(tài),帶領(lǐng)員工不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
4.加強公關(guān)意識,廣交朋友,樹立本部門良好的形象,有一定客源。
5.熟悉業(yè)務(wù),在工作中發(fā)揚吃苦耐勞,兢兢業(yè)業(yè)的精神,起到模范帶頭作用,協(xié)助部門經(jīng)理/主任增強本部門員工的凝聚力。
6.檢查當班服務(wù)員的工作著裝及個人儀態(tài)儀表。
7.作好每位員工的考勤排休工作,嚴格把關(guān),不徇私情。
8.合理安排餐廳服務(wù)人員的工作,督促服務(wù)員做好服務(wù)和清潔衛(wèi)生工作。
9.隨時注意餐廳就餐人員動態(tài)和服務(wù)情況,要在現(xiàn)場進行指揮,遇有vip客人或舉行重要會議,要認真檢查餐前準備工作和餐桌擺放是否符合標準,并親自上臺服務(wù),以確保服務(wù)的高水準。
10.加強與客人的溝通,了解客人對飯菜的意見,了解客人情緒,妥善處理客人的投訴,并及時向部門經(jīng)理/主任反映。
11.檢查餐廳的電掣、空調(diào)掣、音響情況,做好安全和節(jié)電工作。
12.定期檢查設(shè)施和清點餐具,制定使用保管制度,有問題及時向部門經(jīng)理/主任匯報。
13.負責(zé)餐廳的清潔衛(wèi)生工作,保持環(huán)境衛(wèi)生,負責(zé)餐廳美化工作,抓好餐具、用具的清潔消毒。
14.召開班前班后會議,落實每天工作計劃。
15.注意服務(wù)員的表現(xiàn),隨時糾正他們在服務(wù)中的失誤、偏差,做好工作成績記錄,作為評選每季優(yōu)秀員工的依據(jù)。
16.積極完成上級經(jīng)理交派的其他任務(wù)。
有系統(tǒng),有效率地完成工作的目標.在時間,人員,材料,設(shè)備,資金(成本)等方面得到更好的保證.
1.確定工作的目標------項目,內(nèi)容,期限.
2.將工作目標細分------把工作目標再分成幾個方面或幾步走.
3.工作程序的分析------對完成工作的先后次序和人力,物力安排進行詳細說明.
很高興也很榮幸能擔任佛羅侖比薩餐廳經(jīng)理,我將會在餐廳總經(jīng)理的督導(dǎo)下,負責(zé)餐廳的餐飲出品和服務(wù)以及日常管理工作。以下是我的工作計劃及責(zé)任:
第一、餐廳內(nèi)部管理方面:
1.參與制定合理的餐廳年度營業(yè)目標,并帶領(lǐng)餐廳全體員工積極完成經(jīng)營指標。
2.根據(jù)市場情況和不同時期的需要,與廚師長共同商討并制定餐飲促銷計劃,并在實施過程中收集客人反饋意見加以改進。
3.制定員工崗位職責(zé)和服務(wù)標準程序,督促、檢查餐廳管理人員和員工按服務(wù)標準對客服務(wù),不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。
4.抓好員工隊伍建設(shè),掌握員工思想動向,通過對員工進行評估、考核,為優(yōu)秀員工提供晉升和加薪機會。
5.安排專人負責(zé)制定員工培訓(xùn)計劃,并組織員工參與各項培訓(xùn)活動,不斷提高員工服務(wù)技能、技巧以及服務(wù)質(zhì)量,提高工作效率。
6.至少每月召開一次餐廳全體員工大會,分析、通報餐廳每月營運指標、收支情況,解決目前存在的問題;聽取員工對餐廳內(nèi)部管理和對外銷售的意見及建議,讓員工廣泛參與餐廳的管理工作。
7.與廚房密切配合,檢查菜品出菜質(zhì)量,并及時反饋客人意見,改進菜品質(zhì)量,滿足客人需要。
8.建立餐廳物資管理制度,加強餐廳食品原料、物品的管理,安排專人負責(zé)食品原料、物品的領(lǐng)取和保管,檢查前廳及廚房的食品、原料成本是否過高,確保各項成本的轉(zhuǎn)進、轉(zhuǎn)出得到體現(xiàn),合理利用水、電等資源,減少浪費,降低費用,增加盈利。
9.抓好餐廳衛(wèi)生工作和安全工作,安排專人負責(zé)檢查餐廳清潔衛(wèi)生,定人定期清潔整理餐廳各個區(qū)域,為客人提供舒適、優(yōu)質(zhì)的用餐環(huán)境。
第二,營銷方面:
1.利用各種媒體渠道廣為宣傳,增加餐廳在本地的知明度,并鎖定目標客戶群,加大對目標客戶群的宣傳力度。
2.建立??吐?lián)系檔案,與客人建立良好的關(guān)系,并通過面談、電話訪問等形式征求客人意見,處理客人投訴,銷售餐廳產(chǎn)品。
3、牢牢抓住佛羅侖比薩餐廳的企業(yè)餐飲文化,從餐廳的裝修裝飾風(fēng)格和高質(zhì)量餐品出品,以及熱情溫馨的服務(wù),最大程度的展現(xiàn)這種休閑西餐的文化主題和內(nèi)涵,抓住了這一賣點,將使餐廳具有無限的生命力。
第三,經(jīng)營戰(zhàn)略:
本餐廳位于江東繁華地段,已經(jīng)有了比較好的餐飲氛圍,人流量及客戶群也不是很大問題,正因如此,周邊相對成熟的快餐廳,豆?jié){店,咖啡館,面館,海鮮餐館,川菜館等等,這些琳瑯滿目的餐飲形式都是我們不同程度上的競爭對手,因此:
1.經(jīng)營初期,我們要在避其鋒芒的同時,發(fā)揚自己的特點,產(chǎn)品上不要以品種數(shù)量取勝,要集中力量,把“比薩”這一本餐廳的招牌產(chǎn)品做精做好,拳頭攥緊了打出去才有力量。
2.結(jié)合本餐廳的休閑特點,加大對下午茶的推廣力度。
3.從長遠來看,繼續(xù)開分店,實行多店經(jīng)營,是我們努力的目標。
今后的工作中,我將以此計劃為基礎(chǔ),很據(jù)餐廳的具體運營狀況和產(chǎn)生的問題,不斷改進。
餐廳工作計劃書篇五
甲方:
地址:
乙方:
身份證號碼:
地址:
鑒于乙方對甲方開辦的茗香薈飯店的貢獻及激勵乙方更好的工作,也為了使甲、乙雙方進一步提高經(jīng)濟效益,經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商,本著互惠互利的原則,雙方同意甲方以虛擬股(干股的方式對乙方的工作進行獎勵和激勵。為明確雙方的權(quán)利義務(wù),特訂立以下協(xié)議:
1、虛擬股(干股:指店(個體經(jīng)營者名義上的分紅比例,虛擬股擁有者不是甲方在工商注冊登記的實際股東,虛擬股的擁有者僅享有參與店(個體經(jīng)營者年終凈利潤的分配權(quán),而無所有權(quán)和其他權(quán)利,不得轉(zhuǎn)讓和繼承、抵押、質(zhì)押、擔保、交換、還債等。
2、分紅:指甲方年終稅后可分配的凈利潤。
1、甲方在協(xié)議期限內(nèi),每年分配給乙方共25%的虛擬股(干股,即甲方將年終稅后凈利潤的25%分給乙方。
2、甲方按以上方式分配的前提為甲方年終稅后有可分配的凈利潤,如果當年虧損則沒有分紅。
3、乙方取得的甲方虛擬股(干股分紅比例,由甲乙雙方簽字確認,但對外不產(chǎn)生法律效力;乙方取得的該虛擬股(干股分紅比例,沒有任何實際股份作為分紅依據(jù),即乙方按上述比例分紅,僅僅是甲方的單方面獎勵,與股權(quán)無關(guān);乙方不能據(jù)此認為在甲方有相應(yīng)25%的股權(quán),不得以此虛擬股(干股對外作為在甲方擁有資產(chǎn)的依據(jù);乙方亦不能以其虛擬股(干股要求甲方折成現(xiàn)金退出或要求甲方收購。
4、乙方提前終止與甲方的勞動關(guān)系或者乙方違反勞動合同或甲方的規(guī)章制度而被甲方解職的,或者其他任何因為甲方或乙方原因而使乙方離職的,基于本協(xié)議的獎勵性質(zhì),雙方認可:乙方無論何種原因離開甲方,則本協(xié)議自動失效。如前一年已進行了分紅,前一年的分紅不用退還,但當年的分紅不再分配給乙方,其分配比例歸甲方所有。
1、乙方獲得虛擬股(干股無需進行實物、土地使用權(quán)、貨幣、有價證券等的投入。
2、乙方需保證勝任并積極完成甲方的工作,積極努力為甲方創(chuàng)造利潤;
3、在執(zhí)行協(xié)議過程中,由于乙方的過錯,造成本協(xié)議或其附屬文件不能履行或不能完全履行,由此發(fā)生的損失,由乙方承擔。
4、乙方在甲方合作期間,不得在其他任何地方自行從事或為他人從事與甲方構(gòu)成競爭的業(yè)務(wù)。
5、協(xié)議生效后,乙方在甲方有一定話語權(quán),并非絕對權(quán);若遇甲方人事、發(fā)展方向等相關(guān)問題必須事先商量,再做定奪。否則解除合作協(xié)議。
可,若有遺漏,允許甲方在分配之前補充。年終稅后可分配的凈利潤經(jīng)甲乙雙方簽字認可。
1、本協(xié)議期限為1年,從20xx年06月01日起至20xx年05月31日止。
2、協(xié)議到期終止后,甲方根據(jù)協(xié)議期限內(nèi)的經(jīng)營情況決定是否簽署新的虛擬股(干股分紅協(xié)議;若有所盈利則合同繼續(xù)履行,否則協(xié)議自動失效。
1、因乙方工作不稱職或損害甲方利益的前提下,甲方有權(quán)依法提出解除雙方勞動關(guān)系并終止本協(xié)議。
2、乙方在本協(xié)議期限未滿前因個人原因提出解除勞動關(guān)系,并經(jīng)甲方同意的,雙方可解除勞動關(guān)系,本協(xié)議同時終止。
3、除以上兩款規(guī)定外,在任何情況下,甲乙雙方的勞動關(guān)系解除,本協(xié)議也隨之終止。協(xié)議終止后的其他事項按本協(xié)議第二條第4款的規(guī)定處理。
4、本協(xié)議終止后,本協(xié)議第六條的規(guī)定甲乙雙方仍須遵守。
乙方對本協(xié)議的內(nèi)容承擔保密義務(wù),不得向第三人泄露本協(xié)議中乙方所得虛擬股以及分紅等情況,除非事先征得甲方的書面許可。若乙方故意向任何第三方泄漏本協(xié)議內(nèi)容,則需向甲方承擔違約金十萬元。
因本協(xié)議引起的相關(guān)爭議,雙方應(yīng)爭取友好協(xié)商解決。如雙方協(xié)商不成,任何一方可向人民法院提起訴訟。
1、本協(xié)議不得以口頭方式修改,而須以雙方簽署書面文件的方式修改。
2、本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
3、本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。
甲方:__________乙方:___________。
_______年___月___日_______年___月___日。
餐廳工作計劃書篇六
今年以來,政治處堅持“以人為本”,堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),積極協(xié)助黨組開展工作,圓滿完成了各項任務(wù)。現(xiàn)對政治處一年來主要工作進行如下總結(jié):
一、協(xié)助黨組做好干警政治思想工作。
繼續(xù)堅持干警定期學(xué)習(xí)制度。組織黨組中心組及干警定期進行政治學(xué)習(xí),為每位干警發(fā)放學(xué)習(xí)計劃及學(xué)習(xí)提綱,并裝訂成冊,有效提高了干警的政治素養(yǎng)和思想道德水平,為審判的高效開展提供了政治保障。
以建黨90周年為契機,開展黨員爭創(chuàng)活動。組織黨員干警參加“紅色”活動,唱紅歌、憶黨史等,開展豐富有趣的特色活動,充分調(diào)動黨員干警的模范帶頭作用,在全院形成“比、學(xué)、趕、超”的良好氛圍。
二、協(xié)助黨組抓好隊伍建設(shè)。
以庭、室、隊為單位,建立精細化隊伍建設(shè)機制。組織開展干警思想動態(tài)研判,實時了解、隨時調(diào)整干警思想情緒,使干警始終保持良好的精神風(fēng)貌;組織領(lǐng)導(dǎo)與干警談心、談話,并對干警家屬進行半年一次的家訪,有效疏導(dǎo)干警思想的懈怠情緒,使干警家屬對法院干警加班加點的工作特點更加理解,提高了干警工作的積極性。
三項工作從優(yōu)待警。一是為全院干警投保意外傷害保險,二是組織全院干警進行身體體檢,三是為困難干警申請?zhí)乩аa助,三項工作為干警的身體健康提供有效保障,進而保障了法院審判工作的順利進行。
做好年終考核獎勵工作。為我院以及執(zhí)行局申請里集體三等功,為3名同志申請了個人三等功,又為3名同志分別申請了十佳辦案能手、十佳執(zhí)行能手、十佳書記員;成功推薦許毅鵬為全省“十佳親民法官”候選人。落實法院獎勵工作,必將有效提高干警工作的積極性。
三、抓好法院信息宣傳工作。
今年以來,政治處經(jīng)歷了兩次信息員更換,在此情況下,仍圓滿完成了信息宣傳工作任務(wù),并在中院中期信息工作推進會上取得了不錯成績。具體做法是:將信息工作納入庭室考核范圍,并與庭室考核評先工作掛鉤,進一步提高干警對信息工作的重視,在抓好審判的同時,做好宣傳工作。
政治處宣傳工作另一個亮點是,加大法院對外宣傳力度,切實樹立好法院“為人民司法”的良好形象。對于省院“親民法官”評選活動,政治處高度重視,積極籌劃,精心準備法官親民事跡材料,配合省院攝制組拍攝法官親民宣傳片,成功推出候選人,以培樹典型為載體,樹立了法院“司法為民”好形象。
四、做好人事管理和法官等級工作。
積極做好法院人事工作。上半年,對一名試用期滿干警進行了考核鑒定,并辦理了轉(zhuǎn)正手續(xù)。下半年,協(xié)助上級法院對新招錄的兩名干警進行了政治考察,并于11月辦理了錄用手續(xù);對已達退休年齡的兩名干警辦理了退休手續(xù)。
順利完成法官等級工作。為4名法官申請了法官等級晉升,為9名法官申請了法官等級評定,為3名干警申請了法官進院審核,為1名干警申請了法官首評審核。
對最高院法官管理軟件系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行了實時更新,同時積極做好了人事檔案的管理工作。
五、推動各項活動有序開展,服務(wù)審判工作。
結(jié)合省院提出的“創(chuàng)先爭優(yōu)達標年”活動,大力推進基層審判工作“創(chuàng)先爭優(yōu)”。開展黨員點評工作,認真做好黨員認責(zé)承諾,抓好服務(wù)窗口建設(shè),制定各項活動具體實施方案,并抓好貫徹落實,服務(wù)審判。
制定優(yōu)化環(huán)境發(fā)展實施方案,做好自查自糾、開門整改工作,并未全縣環(huán)境優(yōu)化發(fā)展積極建言獻策。建立法院文化園地,豐富干警文化生活,抓好法院精神文明建設(shè)。
六、2012年工作謀劃。
2011年政治處的工作雖然取得了一定的成績,但是,也必須清醒的認識到,與院黨組的要求及先進法院政治處相比還有一定的差距。為此,政治處必須緊緊圍繞院黨組提出的新的工作思路,為實現(xiàn)院黨組提出的奮斗目標做出更大的努力,并且做出應(yīng)有的貢獻。具體的說,2012年,政治處要從以下三個方面進一步落實好工作。
一是充分發(fā)揮參謀助手作用,為黨組決策提供依據(jù)。在新的一年里,政治處將進一步深入調(diào)研,及時了解并掌握隊伍和審判實際,對影響法院隊伍建設(shè)的深層次問題進行透徹的調(diào)研分析,為黨組做出決策提供依據(jù)。在日常工作中,政治處將堅持從工作大局考慮每一個細小問題,切實做好各項工作,為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策、提高決策效率發(fā)揮自身的職能作用。
二是協(xié)助院黨組抓好隊伍管理,進一步規(guī)范隊伍建設(shè)。在協(xié)助院黨組抓好干警隊伍日常管理的基礎(chǔ)上,政治處將繼續(xù)完善隊伍管理的各項制度。通過加強對干警的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、落實學(xué)習(xí)制度、開展各項評比等活動,做到既嚴格考核又注重培養(yǎng),真正發(fā)揮以考核促工作、強素質(zhì)的目的。
三是夯實自身基礎(chǔ),發(fā)揮政治處的示范作用。結(jié)合我院各種活動的開展,注重抓好政工干部的學(xué)習(xí)、教育工作,不斷提高自身的政策理論水平和政工業(yè)務(wù)素質(zhì)。力求通過強化自我教育,樹立政治處干警的奉獻意識,模范意識。
餐廳工作計劃書篇七
(一)黨組書記職責(zé)。
1、認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,堅持四項基本原則,堅持改革開放,加強干警的政治思想工作。
2、自覺、主動地接受黨的領(lǐng)導(dǎo)和人大、上級人民法院的監(jiān)督,定期報告工作,聽取指示和意見,重大問題報請決定。
3、及時召開黨組會議和其他工作會議。
4、加強干警隊伍自身建設(shè),正確考察和使用干部。
5、親自閱讀和接待重要信訪,深入調(diào)查研究審判工作和行政管理工作的新情況,解決新問題。
6、及時指導(dǎo)本院的工作,管理好自己分管庭、室工作,嚴把案件質(zhì)量關(guān)。
7、帶頭遵紀守法并監(jiān)督院里的各項規(guī)章制度的落實,關(guān)心干警的生活,求真務(wù)實,多辦實事。
8、承擔上級交辦的重大事項。
(二)院長職責(zé)。
1、依法行使職權(quán),領(lǐng)導(dǎo)和主持全院工作,完成上級黨委、上級法院交給的工作,對本院工作負總責(zé)。
2、認真貫徹黨的路線、方針、政策,嚴格執(zhí)行國家法律法令,自覺接受^v^及其常務(wù)委員會的法律監(jiān)督、工作監(jiān)督和政協(xié)的民主監(jiān)督,向市^v^及其常務(wù)委員會負責(zé)并報告工作,維護法律的尊嚴和統(tǒng)一。
1件,總結(jié)審判實踐經(jīng)驗,及時研究解決本院審判工作和行政工作的重大問題。
4、廉潔自律,率先垂范,扎實工作,以模范行動作干警的表率,帶領(lǐng)全院干警忠實履行憲法、法律賦予的職責(zé)和義務(wù),充分發(fā)揮審判職能作用。
5、從全局出發(fā)協(xié)調(diào)好本院各部門之間的工作,檢查貫徹各項規(guī)章制度的貫徹落實,檢查督促各部門的工作。深入實際,調(diào)查研究,經(jīng)常聽取本院各部門的工作匯報,不斷地檢查、督促各庭科室局隊的工作,及時解決發(fā)現(xiàn)的問題??偨Y(jié)和通報工作情況,及時表彰先進,批評錯誤,弘揚正氣。
6、抓隊伍建設(shè),加強法官職業(yè)化建設(shè),努力提高干警的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,切實加強思想政治工作,教育和使用好干警,關(guān)心干警的學(xué)習(xí)、工作、生活。
7、處理重大來信來訪,接受法律監(jiān)督機關(guān)和人民群眾的監(jiān)督,不斷改進工作。
8、認真審核,及時簽發(fā)各種工作計劃、總結(jié)、報告及其他文件材料。
9、總攬全局,努力做好本院自身的改革和建設(shè),充分發(fā)揮院黨組、總支、支部等基層組織及工會、共青團、婦女等群團組織的作用,推動本院全面工作向前發(fā)展。
10、向市委和上級法院匯報工作。
(三)副院長職責(zé)協(xié)助院長工作:
1、根據(jù)院黨組的分工,抓好分管部門的審判工作、行政管理工作,對各自分管的工作向院長負責(zé)。
2、抓好分管部門的思想政治工作和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。
3、經(jīng)常聽取分管部門的工作情況匯報,及時了解掌握、督促指導(dǎo)分管部門的各項工作,及時解決發(fā)現(xiàn)的問題。
4、針對分管審判業(yè)務(wù)庭的重大、疑難、復(fù)雜案件,對審判員、合議庭進行審判業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
5、完成院黨組授權(quán)或院長交辦的其他工作,院長外出期間,由院長指定的副院長主持本院工作。
(四)部門正職職責(zé)。
1、在院長和分管副院長的領(lǐng)導(dǎo)下,認真組織、指揮、協(xié)調(diào)、監(jiān)督完成本部門的各項工作任務(wù)。
2、以身作則,認真執(zhí)行審判執(zhí)行工作紀律和各項規(guī)章制度,抓好本部門的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、思想政治工作、黨風(fēng)廉政建設(shè)和業(yè)務(wù)管理指導(dǎo)工作,表揚先進,幫助后進,帶領(lǐng)本部門同志完成審判工作任務(wù)和其他工作任務(wù)。
3、積極主動向院領(lǐng)導(dǎo)匯報工作情況,協(xié)調(diào)、配合其他部門的工作,督促本部門有關(guān)人員做好數(shù)據(jù)、情況上報和信息反饋工作。
4、負責(zé)部門車輛的管理、調(diào)派、安排使用。
5、人民法庭庭長負責(zé)妥善處理法庭的重大來信來訪。
6、人民法庭庭長負責(zé)積極協(xié)調(diào)與轄區(qū)各單位、部門的關(guān)系,配合院機關(guān)其他部門的工作。
(五)部門副職職責(zé)。
部門副職協(xié)助部門正職工作,部門正職外出期間,由部門正職指定的副職主持部門工作。
(六)法官職責(zé)。
3律適用能力和裁判文書制作能力。
2、努力完成審判工作任務(wù),依法審理立案庭(人民法庭內(nèi)勤)分配移交承辦的各類案件,依法參加合議庭審理案件,做到事實清楚、證據(jù)充分、程序合法、手續(xù)完備、處理適當、裁判公正。
3、堅持方便當事人訴訟原則,根據(jù)案件需要堅持巡回審理、就地辦案。
4、按照立案庭(人民法庭內(nèi)勤)排定的開庭時間,依法公開開庭審理案件,主持庭審活動,強化庭審功能,做到當事人爭議焦點公開,舉證、質(zhì)證公開,辯論公開,認證公開,評判公開,宣判公開,杜絕違法行為和枉法裁判。
5、在案件移交到審判業(yè)務(wù)庭階段,根據(jù)當事人的申請,依法決定并指導(dǎo)法官助理辦理當事人申請的財產(chǎn)保全、證據(jù)保全、調(diào)取證據(jù)等事宜。
6、在案件審理過程中,根據(jù)案情依法決定采取予以訓(xùn)誡、責(zé)令退出法庭、罰款、拘留、拘傳等強制措施,并按程序法規(guī)定報院領(lǐng)導(dǎo)批準。
7、對審判活動中的重大事項和重大、疑難案件,應(yīng)及時報告請示。
8、在保證案件質(zhì)量的前提下,不斷提高審判效率。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
(七)法官助理職責(zé)。
1、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高履行職務(wù)的水平。
2、審查訴訟材料,提出訴訟爭執(zhí)要點,歸納、摘錄證據(jù)。
3、組織庭前證據(jù)交換。
4、辦理指定辯護人或者指定法定代理人的有關(guān)事宜。
5、接待案件當事人、代理人、辯護人和其他案件相關(guān)人員的來訪和查閱卷宗材料。
6、依法調(diào)查、收集、核對有關(guān)證據(jù)。
7、辦理委托鑒定、評估、審計等事宜。
8、協(xié)助法官辦理采取訴訟保全的相關(guān)手續(xù)。
9、按照法官的要求,準備與案件審理相關(guān)的參考資料。
10、按照法官的要求,旁聽案件庭審,熟悉、掌握案情。
11、在法官授權(quán)下主持調(diào)解,達成調(diào)解協(xié)議的,經(jīng)法官審核確認。
12、根據(jù)法官的授意草擬法律文書。
13、打印、校對、送達法律文書,辦理案件上訴的有關(guān)手續(xù)。
14、辦理案件管理的有關(guān)事務(wù),整理卷宗報送質(zhì)量檢查。
15、完成法官交辦的其他與審判業(yè)務(wù)相關(guān)的輔助性工作。
(八)書記員職責(zé)。
1、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。
2、按照書記員管理科的安排分配,對擔任記錄的案件,提前認真閱卷、熟悉案情,作好庭審記錄的準備工作。
3、在開庭審理前核對訴訟參與人基本情況及到庭情況,向?qū)徟虚L、審判員報告;宣讀法庭規(guī)則。
4、在審判法官的指揮下,做好案件的審理、調(diào)查、詢問、勘查等筆錄,做到記錄規(guī)范、字跡清楚、準確全面完整,如實反映案件真實情況及審判活動全過程。將筆錄交訴訟參與人、被詢問人核對,進行補正,簽名后交案件主審法官。
5、擔任審判委員會會議記錄工作。
6、服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮,發(fā)現(xiàn)問題,及時請示報告。
7、嚴守保密紀律。
(九)執(zhí)行庭庭長、執(zhí)行員職責(zé)。
1、努力學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和法律、法規(guī)、司法解釋,不斷總結(jié)執(zhí)行經(jīng)驗,積極探索改進執(zhí)行方式方法,提高執(zhí)行質(zhì)量與效率,做到依法公正文明執(zhí)行。
2、努力完成執(zhí)行工作任務(wù),加大執(zhí)行力度,依法執(zhí)行立案庭分配移交承辦的各類執(zhí)行案件,做到程序合法、措施適當、手續(xù)完備,確保人民法院生效裁判文書得以有效執(zhí)行。
3、依法執(zhí)行立案庭、各審判業(yè)務(wù)庭作出的訴前保全、訴訟保全、先予執(zhí)行裁定。
4、在案件執(zhí)行過程中,根據(jù)案情依法決定采取予以訓(xùn)誡、罰款、拘留、拘傳和搜查、查封、扣押、凍結(jié)等強制措施,并按程序法規(guī)定報院領(lǐng)導(dǎo)批準。
5、嚴格依照法律規(guī)定,決定對案件的委托執(zhí)行、不予執(zhí)行、中止執(zhí)行、終結(jié)執(zhí)行、恢復(fù)執(zhí)行。
6、做好詢問、調(diào)查、搜查等執(zhí)行筆錄,做到記錄規(guī)范、字跡清楚、準確全面完整,如實反映執(zhí)行活動全過程。
7、嚴格依照規(guī)定,討論決定發(fā)放債權(quán)憑證。
8、制作、打印、校對、送達執(zhí)行法律文書。
9、對執(zhí)行活動中的重大事項和重大、疑難案件,應(yīng)及時報告請示。
10、辦理案件管理的有關(guān)事務(wù),整理卷宗報送質(zhì)量評查。
11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
(十)司法警察職責(zé)。
1、做好辦公區(qū)域的安全保衛(wèi)工作,保障安全,維護秩序。
2、警衛(wèi)法庭,在法官的指令下傳帶證人、鑒定人、傳遞證據(jù)材料,維護審判秩序。
3、提解、押送、看管被告人和罪犯。
4、執(zhí)行拘傳、拘留等強制措施。
5、送達立案庭交送的法律文書。
6、完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
(十一)人民法庭內(nèi)勤職責(zé)。
1、對起訴來法庭的刑事自訴、民商事案件進行立案審查,對符合立案條件的,辦理立案手續(xù)。
2、依法向起訴、申請的當事人及其訴訟代理人給予訴訟風(fēng)險告知和訴訟指導(dǎo)。
3、將辦理完立案手續(xù)的案件輪流分由法官承辦。
4、核算當事人應(yīng)交納的訴訟費,審查并報請庭長決定訴訟費的緩交,按規(guī)定呈報院領(lǐng)導(dǎo)審批決定訴訟費的減交、免交。
5、負責(zé)法庭的來信來訪接待工作,對重大來信來訪,應(yīng)及時向庭長匯報,妥善處理。
6、嚴格訴訟費、執(zhí)行款、罰沒物資(款)的收取、上交、保管手續(xù)。
7、保管好庭內(nèi)檔案材料、案件材料及其他物品、財產(chǎn),做到不丟失、不錯亂。
8、按時上報案件審判管理信息表,掌握法庭收結(jié)案等司法統(tǒng)計數(shù)據(jù)情況,及時、準確、按時提供數(shù)據(jù)信息。
9、負責(zé)做好法庭案件的報送質(zhì)量評查工作,年終做好法庭案件的立卷歸檔工作。
10、認真做好考勤登記,按時上報考勤表。
11、完成庭長交辦的其他工作任務(wù)。
(十二)檔案員職責(zé)。
1、嚴守^v^和審判秘密,保持卷宗材料完好和檢索工。
7作的齊全,做到準確、及時地提供材料,為法院以審判為中心的各項工作服務(wù)。
2、嚴格檔案材料的正規(guī)化、科學(xué)化管理,做好防火、防盜、防鼠、防蟲等。
3、嚴格檔案材料的各項查閱規(guī)定和制度。
4、保管、愛護使用復(fù)印機、碎紙機、裝訂機。
5、依照本院《檔案管理辦法》履行職責(zé)。
(十三)駕駛員職責(zé)。
1、愛護車輛,勤保養(yǎng)、勤檢、勤修,保證車輛完好無損。
2、嚴守道路交通規(guī)則,注意行車安全,杜絕事故的發(fā)生。
3、堅守崗位,服從調(diào)派;停車待命時,協(xié)助其他同志做工作。
4、未經(jīng)指派,不得隨意動用車輛。
5、工作中做到積極熱情,服務(wù)周到。
6、嚴格執(zhí)行本院機動車管理的各項規(guī)章制度。
二、部門職責(zé)。
(一)政工科職責(zé)。
1、在院黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,發(fā)揮職能作用,保證黨的路線、方針、政策的全面貫徹落實。
2、負責(zé)本院的思想政治、組織人事、教育培訓(xùn)和老干部工作。
3、了解、掌握干警的思想、工作、生活等情況,及時解決存在問題,做好思想政治工作和宣傳教育工作。
4、做好組織、人事、干部管理和機構(gòu)編制、增編補員、干警獎懲等工作,當好院黨組的參謀和助手。
5、做好雙向選擇、競爭上崗,審判員考試、面試、考核產(chǎn)。
8生的組織工作。
6、負責(zé)本院法官等級晉升的審核、上報及管理工作,辦理法官考評委員會會議決定的有關(guān)事項。
7、做好黨組會議記錄及收集歸檔工作,草擬院黨組文件,編寫《法院工作簡報》,認真及時辦理黨組交辦的其他工作。
(二)紀檢組職責(zé)。
4、負責(zé)督促檢查本院黨組落實《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》和《責(zé)任追究制度的執(zhí)行情況》;
8、主動向院黨組匯報工作,自覺接受院黨組的領(lǐng)導(dǎo);
9、完成上級紀委和院黨組交辦的其他工作。
(三)辦公室職責(zé)。
1、了解、掌握全院行政事務(wù)工作進展情況、存在的問題,9當好院領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。
餐廳工作計劃書篇八
工作計劃網(wǎng)發(fā)布餐廳服務(wù)員工作計劃書結(jié)尾,更多餐廳服務(wù)員工作計劃書結(jié)尾相關(guān)信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道。
(一)班前工作。
1、按時上班,按時簽到,不許代簽,不許弄虛作假。(有事事先請假)。
2、服從開檔前衛(wèi)生工作的安排,保質(zhì)保量充餐具,備調(diào)料,鋪臺,擺位,環(huán)境衛(wèi)生等,事前一切工作。是整體,要有全局觀念,要互相合作,互相幫助。
3、員工午餐,小歇。
(二)班中接待。
1、熱情迎客,招呼,禮貌用語。
班前會后迅速進崗,精神飽滿,堅守崗位,微笑,注意自身形象。
當顧客餐桌要招呼:“先生/小姐,中午好/晚上好,幾位”并拉椅讓座。
撤筷套,問茶水(介紹茶葉品種),遞菜單。
為顧客罩上衣套,如有小孩拿取兒童座椅,為顧客倒上杯禮貌茶。
2、點菜介紹,推薦,當好參謀。
菜肴知識,當市估清品種及品種。
(1)寫明臺號,人數(shù),日期間,字跡端正,清楚易懂。
(2)介紹菜肴要葷素搭配,口味不易重復(fù),多推薦廚房出品好顧客反應(yīng)好的品種。要“四個不要”:“不要同一口味”,“不要同一原料”,“不要同一烹調(diào)方法”,“不要同一盛器”。
(3)不同,不同場合推薦不同菜肴。對紅燒菜,烹調(diào),蒸煮長的菜要事先同客人解釋,讓顧客有心理。
(4)營業(yè)中途有估清,退菜寫明原因由廚房或簽字證明方可退菜。
(5)點菜要,,但也尊重客人自選。
(6)點菜后要重復(fù)一遍,核對無誤再交收銀下廚房。
能讓客人提起吃飯應(yīng)酬便想起,提起點菜介紹就想到你,這就表示你的推銷介紹了。
3、按序上菜,操作無誤。
點菜單要菜式所需用品,提前,如刀,叉,所需調(diào)料等。
(1)上冷菜要均勻擺開(口味,顏色,葷素,造型,盛器搭配擺放)。
(2)征求顧客意見收取茶盅。
(3)上菜時核對點菜單(點菜單上沒菜絕不上臺,尋找的指令),a,上菜報名b,擺放到位c,核菜劃單。上菜時注意不宜在老人,兒童,殘疾人身上上菜,注意平衡,防止湯汁外溢滴漏。
(4)上酒水要注意酒水飲料上臺當客人面示意再打開。
(5)凡跟作料的.菜肴先上作料后上菜。
(6)上菜完畢要對客人交代清楚(先生/小姐菜已上齊,還需要請吩咐)。
(7)情況上水果盤。
4、席間優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(1)的時候調(diào)換骨盆,煙缸。手法熟練,動作迅速,操作衛(wèi)生。
(2)觀察就餐,如有超時過長的菜肴,要和傳菜或,提醒催菜。
(3)妥善好日常供應(yīng)中的瑣碎矛盾,碰到菜式問題,要虛心,誠懇,語言親切,耐心解答,要記住“一句好話使人笑,一句閑話使人跳”的奧理,在不了的情況下請示。
(4)顧客就餐完畢要核對結(jié)帳單,無誤,代客買單。收,找,唱票,買單后禮貌:“謝謝”。
(5)顧客離座,要禮貌道別,提醒不要遺漏所帶物品。
(三)班末收拾。
1、按操作程序收臺:(布件,玻璃器件,不銹鋼器件,餐廳用品,廚房用品,臺面等)小件分類擺放,強調(diào)大小分開,輕拿輕放,送到洗杯間和洗碗間。
2、輪到值班“值班工作標準要求”操作。檢查“火苗隱患”,安全防范。
在整個服務(wù)接待過程中,使用托盤。要自覺習(xí)慣性的勤巡臺,時刻留意顧客的就餐,舉止,示意服務(wù)。要有靈活機動性,有應(yīng)變能力性,空閑多與顧客溝系。
禮貌用語,行業(yè)操作用語,精神飽滿,面帶微笑,盡心盡職,遵守餐廳工作紀律,做合格的好員工。
餐廳工作計劃書篇九
榆中校區(qū)擁有蘭州大學(xué)和西北民族大學(xué)兩所綜合性大學(xué),學(xué)生總?cè)藬?shù)超過兩萬、而學(xué)生對于到非食堂性質(zhì)的餐館就餐有很大的需求,所以榆中校區(qū)有廣闊的服務(wù)市場。
2、健康,實惠,浪漫與溫馨。
當代大學(xué)生突破傳統(tǒng)思想,對吃出健康有強烈要求、學(xué)生沒有自己的收入來源,實惠也是他們就餐的重要標準、背井離鄉(xiāng),孤身一人求學(xué)異地,難免思鄉(xiāng),他們需要一個能夠讓他們感覺到有家的感覺的地方。
3、打破市場平衡,搶占一席之地。
由于校區(qū)周圍的各類餐館的經(jīng)營者,大多為農(nóng)民出身,缺少現(xiàn)代餐館的服務(wù)經(jīng)營理念、他們簡單的把顧客的需要理解為只是產(chǎn)品的可口,沒有理解到顧客主體為大學(xué)生,有先進的觀念,有更多的需求。
所以他們忽略了在提供可口的產(chǎn)品的同時附加產(chǎn)品---好的衛(wèi)生,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),高雅的環(huán)境的重要性、由于校區(qū)各餐館主要是在主營產(chǎn)品的差異上進行競爭,如火鍋店與燒烤店的競爭,而忽視其他方面在擴大產(chǎn)品差異,進一步占有市場的重要性。
二、我們的餐館。
在考察了校區(qū)周邊的餐館后,我們構(gòu)想了一個中西餐館,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),健康的產(chǎn)品,實惠的價格,為經(jīng)營理念,配合以優(yōu)雅的環(huán)境,將溫馨的家的概念引入榆中校區(qū)、本餐廳以經(jīng)營西餐為主,兼容中餐,引入西方飲食文化,突破榆中校區(qū)傳統(tǒng)飲食結(jié)構(gòu)、我們的目標是:經(jīng)營中西餐,兼營糕點類業(yè)務(wù),力爭在榆中校區(qū)這個廣大的餐飲服務(wù)市場中占有一席之地。
三、產(chǎn)品。
西式快餐如麥當勞,肯德基,可謂風(fēng)靡整個中國,已經(jīng)成為當代人的飲食風(fēng)尚、雖然西餐并不適合中國人的飲食習(xí)慣和傳統(tǒng)飲食需求,但對于西餐這種進口產(chǎn)品產(chǎn)生的好奇感,能夠驅(qū)使他們?nèi)ハ硎芪鞑汀?/p>
我們所經(jīng)營的西餐不僅僅包括西式快餐,更重要的是純正西餐,而中餐只是為了輔助西餐的經(jīng)營,僅以經(jīng)營精致中餐為主、、由于餐廳的容量有限,主要針對四人型,兩人型進行設(shè)計菜的量,價格,食譜等,糕點的經(jīng)營,以訂單式經(jīng)營,打造校區(qū)最低價,以此座位宣傳西餐廳的手段。
四、市場與競爭。
1、市場。
榆中校區(qū)有兩萬多名學(xué)生,餐飲市場有很大的潛力可以開發(fā),我們以情侶為主要的目標市場,作為校園第一家西式餐館的獨有性和在經(jīng)營管理上的優(yōu)秀,對目標市場有很大的吸引力,但是市場也存在著激烈的競爭。
2、競爭。
我們的競爭來自于產(chǎn)品的差異化,如火鍋,燒烤,很多人對其情由獨鐘,由于這些餐館打入市場比較早,在顧客心里打下印記,部分餐館控制著市場的大部分份額,市場相對成熟,因此競爭十分激烈。
3、競爭優(yōu)勢。
時代性:吃西餐不僅是享受,也是潮流。
獨有性:校區(qū)唯一一家純正西餐廳。
價格特點:確定適合學(xué)生身份的價格,吸引更多的顧客。
高質(zhì)量:產(chǎn)品質(zhì)量,衛(wèi)生質(zhì)量,環(huán)境質(zhì)量。
管理猶豫性:用現(xiàn)代的管理理念來組織管理,營銷。
4、競爭策略。
堅持”高質(zhì)量,優(yōu)質(zhì)服務(wù),低價格”的市場競爭策略。
堅持’不斷的實現(xiàn)產(chǎn)品的創(chuàng)新”為產(chǎn)品發(fā)展道路。
五、餐廳的組織框架。
六、風(fēng)險及對策。
1、風(fēng)險。
行業(yè)風(fēng)險校區(qū)各色餐館眾多,競爭十分激烈。
經(jīng)營風(fēng)險產(chǎn)品創(chuàng)新速度太慢。
市場風(fēng)險對市場不能準確分析,產(chǎn)品銷售不暢。
2、對策。
a、堅持”高質(zhì)量,優(yōu)質(zhì)服務(wù),低價格”的市場競爭策略,廣泛宣傳我們的經(jīng)營理念,讓廣大消費者打破”西餐的價格恐慌、由于很多消費者對于西餐更多的是一種好奇,所以不斷的推陳出新是應(yīng)對風(fēng)險的重要環(huán)節(jié)、消費者的消費不僅僅是物質(zhì)享受,精神享受的要求越來越高、在消費者享受高質(zhì)量產(chǎn)品,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的同時,體驗高雅的環(huán)境,音樂,咖啡香純的氣味,增加了消費者的附加產(chǎn)品,更加擴大了產(chǎn)品的差異,這是應(yīng)對風(fēng)險的關(guān)鍵。
七、財務(wù)分析。
初步估算我們的餐廳需要的前期固定投入為38000,包括裝修費,水電費等,每月的固定投入8000,包括人力費用,房租等,預(yù)計每日有50人前來本餐廳,平均消費25元,每日流動資金700,每月利潤7500,所以本計劃可行。不確定性,蔬菜的價格上漲,人力費用的價格上漲造成的經(jīng)營費用的上升。
餐廳工作計劃書篇十
下面是計劃網(wǎng)工作計劃欄目小編精心為大家整理的2018餐廳工作計劃書,歡迎閱讀。
2018年的日歷已翻過,現(xiàn)在已迎來嶄新的2018年,回顧過去一年的工作經(jīng)歷,餐廳從營業(yè)的調(diào)整磨合到現(xiàn)在的穩(wěn)固運營,這一切都源于餐飲部領(lǐng)導(dǎo)的支持和信任,新的一年到來之際,透視過去的一年,工作中的風(fēng)風(fēng)雨雨歷歷在目,用最直白的語言陳述一年中的工作經(jīng)驗。
一、以提升服務(wù)品質(zhì)為核心,加強服務(wù)品質(zhì)工程建設(shè)。
餐飲服務(wù)品質(zhì)的建設(shè),是一個龐大的系統(tǒng)工程,是餐飲管理實力的綜合體現(xiàn),xx年度,在對各運作部門的日常管理及服務(wù)品質(zhì)建設(shè)方面開展了以下工作:
1、編寫操作規(guī)程,提升服務(wù)質(zhì)量。
根據(jù)餐飲部各個部門的實際運作狀況,編寫了《宴會服務(wù)操作規(guī)范》、《青葉庭服務(wù)操作規(guī)范》、《西餐廳服務(wù)操作規(guī)范》、《酒吧服務(wù)操作規(guī)范》、《管事部服務(wù)操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門的服務(wù)標準,為各部門培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立了標準和依據(jù),規(guī)范了員工服務(wù)操作。同時根據(jù)貴賓房的服務(wù)要求,編寫了貴賓房服務(wù)接待流程,從咨客接待、語言要求、席間服務(wù)、酒水推銷、衛(wèi)生標準、物品準備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細的規(guī)定,促進了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。
2、加強現(xiàn)場監(jiān)督,強化走動管理。
現(xiàn)場監(jiān)督和走動管理是餐飲管理的重要形式,本人堅持在當班期間按二八原則進行管理時間分配(百分之八十的時間在管理現(xiàn)場,百分之二十的時間在做管理總結(jié)),并直接參與現(xiàn)場服務(wù),對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題給予及時的糾正和提示,對典型問題進行記錄,并向各部門負責(zé)人反映,分析問題根源,制定培訓(xùn)計劃,堵塞管理漏洞。
3、編寫婚宴整體實操方案,提升婚宴服務(wù)質(zhì)量。
宴會服務(wù)部是酒店的品牌項目,為了進一部的提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量,編寫了《婚宴服務(wù)整體實操方案》,進一步規(guī)范了婚宴服務(wù)的操作流程和服務(wù)標準,突顯了婚禮現(xiàn)場的氣氛,并邀請人力資源部對婚禮司儀進行了專場培訓(xùn),使司儀主持更具特色,促進了婚宴市場的口碑。
4、定期召開服務(wù)專題會議,探討服務(wù)中存在的問題。
良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競爭力的核心,為了保證服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)管理水平,提高顧客滿意度,將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專題研討會日,由各餐廳4-5級管理人員參加,分析各餐廳當月服務(wù)狀況,檢討服務(wù)質(zhì)量,分享管理經(jīng)驗,對典型案例進行剖析,尋找問題根源,研討管理辦法。在研討會上,各餐廳相互學(xué)習(xí)和借鑒,與會人員積極參與,各抒己見,敢于面對問題,敢于承擔責(zé)任,避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問題在管理過程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討,為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經(jīng)驗的平臺,對保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用。
5、建立餐廳案例收集制度,減少顧客投訴幾率。
本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度,收集各餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴,作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據(jù),各餐廳管理人員對收集的案例進行分析總結(jié),針對問題拿出解決方案,使管理更具針對性,減少了顧客的投訴幾率。
二、組織首屆服務(wù)技能競賽,展示餐飲部服務(wù)技能。
為了配合酒店15周年慶典,餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務(wù)技能暨餐飲知識競賽,編寫了競賽實操方案,經(jīng)過一個多月的準備和預(yù)賽,在人力資源部、行政部的大力支持下,取得了成功,得到上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定,充分展示了餐飲部嫻熟的服務(wù)技能和過硬的基本功,增強了團隊的.凝聚力,鼓舞了員工士氣,達到了預(yù)期的目的。
三、開展各級員工培訓(xùn),提升員工綜合素質(zhì)。
本年度共開展了15場培訓(xùn),其中服務(wù)技能培訓(xùn)3場,新人入職培訓(xùn)3場,專題培訓(xùn)9場,課程設(shè)置構(gòu)想和主要內(nèi)容如下:
1、拓展管理思路,開闊行業(yè)視野。
各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升(有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時間),管理視野相對狹窄,為了加強他們的管理意識、拓展行業(yè)視野及專業(yè)知識,本年度為中層管理人員設(shè)置了7場餐飲專業(yè)知識培訓(xùn),主要內(nèi)容有《顧客滿意經(jīng)營》、《餐飲營銷知識一》、《餐飲營銷知識二》、《餐飲管理基礎(chǔ)知識》、《餐飲美學(xué)》、《高效溝通技巧》、《如何有效的管理員工》等。這些課程的設(shè)置,在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專業(yè)知識及行業(yè)視野等方面都有積極作用,同時緩解了在管理過程中的各種矛盾沖突,增進員工與員工之間,員工與顧客之間的感情。
2、培養(yǎng)員工服務(wù)意識,提高員工綜合素質(zhì)。
為了培養(yǎng)員工的服務(wù)意識,提高他們的綜合素質(zhì),本年度開展了《餐飲服務(wù)意識培訓(xùn)》、《員工心態(tài)訓(xùn)練》、《服務(wù)人員的五項修煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識》等培訓(xùn),這些培訓(xùn)課程,使基層服務(wù)人員在服務(wù)意識,服務(wù)心態(tài)、專業(yè)服務(wù)形象及餐飲專業(yè)知識等方面都有所增強,自今年四月份以來,在歷次的人力資源組織的大檢查中沒有出現(xiàn)員工違紀現(xiàn)象。
3、開展服務(wù)技能培訓(xùn),提高貴賓房服務(wù)水平。
為了提高貴賓房的服務(wù)接待能力,開展了《貴賓房服務(wù)接待技能培訓(xùn)》、《餐廳點菜技巧培訓(xùn)》,以案例分析、演示的形式對服務(wù)接待中出現(xiàn)的問題進行分析說明,并對標準化服務(wù)、推銷技巧和人性化服務(wù)進行了實操演示,提升了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。
4、調(diào)整學(xué)員轉(zhuǎn)型心態(tài),快速容入餐飲團隊。
實習(xí)生作為餐飲部人員的重要組成部分,能否快速的融入團隊、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響餐飲服務(wù)質(zhì)量及團隊建設(shè)。根據(jù)實習(xí)生特點及入職情況,本年度共開展了三場《如何由校園人轉(zhuǎn)化為企業(yè)人》的專題培訓(xùn),其目的是調(diào)整學(xué)員的心態(tài),正視角色轉(zhuǎn)化,認識餐飲行業(yè)特點。該課程的設(shè)置,使學(xué)員在心理上作好充分的思想準備,緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒,加快了融入餐飲團隊的步伐。
5、結(jié)合工作實際,開發(fā)實用課程。
培訓(xùn)的目的是為了提高工作效率,使管理更加規(guī)范有效。7月份,根據(jù)各餐廳管理層執(zhí)行不到位的現(xiàn)象開發(fā)了《執(zhí)行力》課程,使管理人員從根本上認識到“好的制度,要有好的執(zhí)行力”,并結(jié)合各餐廳執(zhí)行力不夠的具體表現(xiàn)以及同行業(yè)先進企業(yè)對執(zhí)行力的貫徹,以案例分析的形式進行剖析,使管理者認識到“沒有執(zhí)行力,就沒有競爭力”的重要道理,各級管理人員對執(zhí)行力有了全新的認識和理解,在管理思想上形成了一致。
四、存在的問題和不足。
本年度的工作雖然按計劃完成了,但在完成的質(zhì)量上還做得不夠,就部門運作和培訓(xùn)工作來看,主要表現(xiàn)在以下幾方面:
1、管理力度不夠,用力不均,部分環(huán)節(jié)薄弱。
在管理過程中對部分敏感問題管理力度較弱,對多次出現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量問題不能一針見血的向管理人員提出,使部分管理問題長期存在,不能從根本上得到解決。同時將主要精力放在樓面服務(wù)質(zhì)量方面,削弱了對管事部、酒水部的管理。
2、培訓(xùn)互動環(huán)節(jié)不夠。
在培訓(xùn)過程中互動環(huán)節(jié)不多,員工參與的機會較少,減少了課堂的生氣和活力。
3、課程容量太大,授課進度太快,語速太快。
餐飲專業(yè)知識課程設(shè)置容量太大,在培訓(xùn)過程中進度太快,語速太快,使受訓(xùn)人員對培訓(xùn)內(nèi)容不能深入理會,削弱了這部分課程的培訓(xùn)效果。
五、2018年工作打算。
2018年是一個機會年,要夯實管理基礎(chǔ),為酒店升級做足充分準備,進一步提高服務(wù)品質(zhì),優(yōu)化服務(wù)流程,提升現(xiàn)有品牌檔次,打造新的品牌項目,制造服務(wù)亮點,樹立良好的餐飲品牌形象。
1、優(yōu)化婚宴服務(wù)流程,再次提升服務(wù)品質(zhì)。
將對2018年婚宴整體策劃方案進行流程優(yōu)化,進一步提升和突出主持人的風(fēng)格,在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多的流行元素(對背景音樂進行調(diào)整),對現(xiàn)場喜慶氣氛進行包裝提升,突出婚禮的亮點,加深現(xiàn)場觀眾對婚禮的印象,爭取更多的潛在顧客,把婚宴服務(wù)這塊金字招牌擦的更亮。
2、提升研討會質(zhì)量,建立良好的溝通平臺。
在現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量研討會的基礎(chǔ)上進一步深化專題會的內(nèi)容,擴大參會人數(shù)(酒吧、管事部的負責(zé)人參加),提升研討會的深度和廣度,把服務(wù)質(zhì)量研討會建設(shè)成為中層管理人員的溝通平臺,相互學(xué)習(xí),相互借鑒,分享管理經(jīng)驗,激發(fā)思想火花,把質(zhì)量研討會打造成餐飲部的管理品牌項目。
3、建立月度質(zhì)量檢查機制,公布各部門每月質(zhì)量狀況。
2018年將根據(jù)xxx質(zhì)量檢查標準對餐飲部各部門的衛(wèi)生狀況、工程狀況、設(shè)備設(shè)施維護狀況、安全管理、服務(wù)質(zhì)量、員工禮儀禮貌、送餐服務(wù)、標識規(guī)范等內(nèi)容進行全面監(jiān)督檢查,每月定期公布檢查結(jié)果,對不合格的部門和崗位進行相應(yīng)的處罰,形成“質(zhì)量檢查天天有,質(zhì)量效果月月評”的良好運作機制,把質(zhì)量管理工作推上一個新臺階。
4、以貴賓房為平臺,制造服務(wù)亮點,樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。
將在現(xiàn)有服務(wù)水準的基礎(chǔ)上對貴賓房服務(wù)進行創(chuàng)新提升,主抓服務(wù)細節(jié)和人性化服務(wù),并對貴賓房的服務(wù)人員進行結(jié)構(gòu)性調(diào)整,提高貴賓房服務(wù)人員的入職資格,提升服務(wù)員的薪酬待遇,把貴賓房接待服務(wù)打造為餐飲部的服務(wù)典范,樹立餐飲部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口,制造服務(wù)亮點,在宴會服務(wù)品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。
5、協(xié)助餐飲部經(jīng)理,共同促進出品質(zhì)量。
出品是餐飲管理的核心,2018年度將協(xié)助餐飲部經(jīng)理在顧客意見收集、出品質(zhì)量監(jiān)督等方面做足工作,共同促進出品質(zhì)量。
6、調(diào)整培訓(xùn)方向,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團隊。
2018年將對培訓(xùn)方向進行調(diào)整,減少培訓(xùn)密度,注重培訓(xùn)效果,提供行業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)信息,引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)專業(yè)知識,鼓勵員工積極參與餐飲服務(wù)技能考核、調(diào)酒師職業(yè)資格認證和餐飲專業(yè)知識方面的學(xué)習(xí),在餐飲部掀起學(xué)習(xí)專業(yè)知識的熱潮,對取得國家承認的各種行業(yè)資格證書的員工進行獎勵,培養(yǎng)知識型管理人才,為酒店星級升級作好優(yōu)秀管理人員的儲備工作,把餐飲部打造成為一支學(xué)習(xí)型的團隊。
7、優(yōu)化培訓(xùn)課程,提升管理水平。
2018年的部門培訓(xùn)主要課程設(shè)置構(gòu)想是:把2018年的部分課程進行調(diào)整、優(yōu)化,使課程更具針對性、實效性。
8、配合人力資源部,培養(yǎng)員工企業(yè)認同感,提高員工職業(yè)道德修養(yǎng)。
積極配合人力資源部的各項培訓(xùn)工作,弘揚企業(yè)文化,培養(yǎng)員工對企業(yè)的認同感,提高員工的職業(yè)道德修養(yǎng),增強員工的凝聚力。2018年度工作的順利開展,全賴于領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和關(guān)懷,也離不開人力資源部和行政部的幫助,更得力于餐飲部各分部門對我工作的大力支持。新年新希望,希望來年在工作中能得到領(lǐng)導(dǎo)更多的指導(dǎo)和指正,能得到同事們在工作上更加友好、積極的配合和支持。新年新起點,希望在來年能將餐飲管理工作推上一個新臺階,使管理更加完善、更加合理、更加科學(xué)??偨Y(jié)過去,展望未來,在新歷開篇之際,我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點,改正不足,進一步提升管理水平,為打造一支學(xué)習(xí)型的、優(yōu)秀的餐飲服務(wù)團隊而努力!
一、加強學(xué)習(xí)講奉獻。
工作要干好首先要有一個好工作態(tài)度要樹立正確人生觀、價值觀,因此,今年我部將借助全國上下開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動春風(fēng)有計劃、有針對性地開展提高員工職業(yè)道德素質(zhì)學(xué)習(xí)教育活動,幫助部門員工培養(yǎng)愛崗敬業(yè)與奉獻精神,樹立全心全意服務(wù)理念。同時部門還將組織員工積極參加酒店培訓(xùn),并且根據(jù)餐廳年度主題培訓(xùn)計劃部門,自己也將定期組織員工開展酒店規(guī)章制度與業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)來不斷提高部門員工業(yè)務(wù)技能與水平提高辦事效率。
二、嚴格紀律樹形象。
紀律一個團體范圍正常工作和生活所必須遵守行為規(guī)則提高部門戰(zhàn)斗力有效保障,古人云:“無規(guī)矩不成方圓”。所以總辦要搞好2006年全局性工作必須要以嚴格組織紀律作保障,組織紀律要常抓不懈,部門負責(zé)人要帶頭從自己管起,徹底杜絕違紀違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生。部門員工言談舉止、穿著打扮要規(guī)范,努力將總辦打造成酒店一個文明窗口。
三、創(chuàng)新管理求實效。
1、美化餐廳環(huán)境營造“溫馨家園”
嚴格衛(wèi)生管理確保餐廳環(huán)境整潔,為賓客提供舒適環(huán)境。有效措施:今年我們將加大衛(wèi)生管理力度,除了繼續(xù)堅持周四衛(wèi)生大檢查外,我們還將進行不定期檢查并且嚴格按照標準決不走過場,決不流于形式。將檢查結(jié)果進行通報并制定獎罰制度,實行獎罰兌現(xiàn)以增強各部門責(zé)任感調(diào)動員工積極性,使餐廳衛(wèi)生工作躍上一個新臺階。此外,要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作。目前正值鼠螂繁殖高峰期,我們要加大治理力度切實消滅蠅蟑鼠等蟲害。
花草美化餐廳、營造“溫馨家園”,不可缺少點綴品。今年我們與新花卉公司合作,加強花草管理,要求花草公司定期來店修剪培植,保持花草整潔美觀并根據(jù)情況即時將花草花色、品種予以更換力求使餐廳花草常青常綠,常見常新,給賓客以溫馨、舒適之感。
2、創(chuàng)新宿舍管理打造員工“舒適家園”
宿舍管理歷來一個薄弱環(huán)節(jié)。今年,我們將加大管理力度為住店員工打造一個真正“舒適家園”,為此一要有一個整潔寢室環(huán)境。我們要求宿舍管理員搞好公共區(qū)域衛(wèi)生,并在每個寢室設(shè)立寢室長負責(zé)安排督促寢室人員打掃衛(wèi)生,要求室內(nèi)清潔物品擺放整齊,并對各寢室衛(wèi)生狀況進行檢查。
第二要加強寢室安全管理,時刻不忘防火防盜、禁止外來人員隨意進出,宿舍實行對外來人員詢問與登記制度,以確保住宿員工人身、財產(chǎn)安全。
第三要變管理型為服務(wù)型。管理員要轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷迒T工,服務(wù)員住店員工大多來自四面八方初出家門年青人們,大多年齡小,社會經(jīng)驗不足,因此在很多方面都需要我們關(guān)心照顧。所以宿舍管理員要多關(guān)注們思想情緒變化,關(guān)心大家生活尤其對生病員工要給予們親情般關(guān)愛,使大家感受到家庭般溫暖。
餐廳工作計劃書篇十一
經(jīng)^v^同意,自20xx年起,國家將每年的10月17日設(shè)立為全國“扶貧日”,我國“扶貧日”的正式設(shè)立,是國家創(chuàng)新社會扶貧體制機制的重大舉措,對于弘揚“扶貧濟困、人心向善”的中華民族傳統(tǒng)美德和友善互助的社會主義核心價值觀,促進全社會各界力量關(guān)注、參與扶貧開發(fā),加快貧困地區(qū)全面建成小康社會步伐具有重大意義。
為迎接今年首個“扶貧日”的到來,進一步做好“全國扶貧日”宣傳活動相關(guān)工作,努力營造全社會了解、關(guān)心、參與扶貧開發(fā)的濃厚輿論氛圍。經(jīng)鹽津縣扶貧開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組研究,決定在全縣開展“”首個扶貧日宣傳活動,現(xiàn)將《鹽津縣“”首個扶貧日宣傳活動實施方案》印發(fā)給你們,請結(jié)合各自實際,抓好組織實施。
一、活動主題、時間與目標。
活動主題:“”全國扶貧日,邀您一起來扶貧;。
活動時間:此次宣傳活動時間定于10月17日前后;。
活動目標:大力宣傳我國“扶貧日”正式設(shè)立,切實抓好全縣“扶貧日”宣傳工作,努力營造全社會各界力量關(guān)心關(guān)注、共同參與扶貧開發(fā)的良好氛圍,積極倡導(dǎo)“扶貧濟困、人心向善”的中華民族傳統(tǒng)美德和友善互助的社會主義核心價值觀。
二、活動內(nèi)容。
為有效抓好全縣首個“扶貧日”宣傳活動工作,確?;顒尤〉脤嵭?,宣傳活動內(nèi)容應(yīng)做到“七個一”。
餐廳工作計劃書篇十二
我們一定要激發(fā)新熱情,探索新方式,增強商會凝聚力,擴大商會影響力;協(xié)助搞好行業(yè)管理,幫助企業(yè)做好經(jīng)營管理,讓商會工作再上新臺階。特制定商會工作計劃。
一、定期召開不同類型的會議。
1、每個月召開一次會長會議(會長、常務(wù)副會長、秘書長參加);。
2、一個季度召開一次會長擴大會(會長、常務(wù)副會長、副會長、秘書長參加);。
3、半年(6月、11月)召開一次常務(wù)理事會;。
4、半年(2月、8月)召開一次名譽會長、顧問會議;。
5、一年(12月)召開一次全體會員會議(年會)。
二、搞好辦公室的搬遷工作。
因現(xiàn)有辦公室要拆遷,將在2―3月完成辦公室的搬遷工作。根據(jù)實際需要,適當添置必要的辦公設(shè)施(空調(diào)、辦公桌、宣傳欄等)。
三、健全組織機構(gòu),繼續(xù)發(fā)展會員。
目前還沒有成立餐飲商(協(xié))會的縣市,在上半年要成立餐飲商(協(xié))會。
今年要借助市商務(wù)局和市食品藥品監(jiān)督局的力量,吸納20個在郴有實力和影響力的餐飲企業(yè)單位和30名餐飲業(yè)個人加入商會。
四、配合有關(guān)部門做好工作。
1、配合市商務(wù)局做好“十佳餐飲企業(yè)”評選工作。根據(jù)市商務(wù)局關(guān)于在五個行業(yè)開展“十佳”商貿(mào)企業(yè)評選活動方案要求,凡符合條件的餐飲企業(yè)要積極參與評選活動,借“十佳”商貿(mào)企業(yè)評選活動的東風(fēng),全面推動我市餐飲企業(yè)的各項工作。
2、配合市食品藥品監(jiān)督局、市商務(wù)局做好放心油示范店工作(推薦華鼎糧油公司)。
3、配合市統(tǒng)計局、市商務(wù)局做好餐飲行業(yè)普查工作。
五、真心為會員服務(wù)。
商會會長和常務(wù)副會長要聯(lián)系一家需要幫助的企業(yè),并經(jīng)常到餐飲企業(yè)調(diào)查研究,了解會員單位需求、反映會員單位要求、解決會員單位困難。
商會辦公室將經(jīng)常搜集、整理會員單位的意見和建議,及時向有關(guān)部門反映企業(yè)狀況、意見和要求,維護會員單位的合法權(quán)益,及時向會員傳達和反饋有關(guān)政策和信息。
六、開展“團購”工作。
商會要改變餐飲企業(yè)“單打獨斗”的狀況,緊密“抱團”,實行“團購”,降低成本。今年,要有50%的會員單位企業(yè)實行“團購”。配合衡陽餐飲協(xié)會做好美食品鑒活動。
七、組織培訓(xùn)交流。
上半年和下半年將分兩期對餐飲企業(yè)的管理人員和專業(yè)技術(shù)人員實行上崗培訓(xùn)。聘請省內(nèi)外專業(yè)名師、專家開展各類餐飲服務(wù)技能培訓(xùn)。利用我會名廚專業(yè)委員會這個平臺,對廚師組織烹飪大賽和開展烹飪技術(shù)交流活動。同時做好湘菜名師、大師的培訓(xùn)、評選和推薦工作。
八、開展民間菜大賽活動。
為創(chuàng)新提升郴州地方菜品質(zhì)量,今年將舉辦辦以本地名優(yōu)食材為主材的烹飪大賽,先從縣市開始初賽,最后在旅游節(jié)期間到市里進行決賽。在深入挖掘本土優(yōu)勢資源的基礎(chǔ)上,20__年,將整理出版《郴州地方美食大全》。
九、組織參觀學(xué)習(xí)外地經(jīng)驗。
積極組織會員單位參加全國、全省的有關(guān)會議和大賽活動。每個季度組織會員單位到省內(nèi)或省外進行考察交流,在外出前做好考察計劃,明確考察目標。除外出學(xué)習(xí),還要借我市舉辦各種活動的契機,以商會名義邀請外地協(xié)(商)會組團來我市交流指導(dǎo)。
十、加大宣傳工作力度。
以《__餐飲》餐飲網(wǎng)》為陣地,借助__主流媒體和《郴商》之力,大力宣傳我市餐飲行業(yè)形象,傳播工作信息,推介先進典型,交流管理經(jīng)驗。擬在郴州日報、__電視臺分別開辟《生態(tài)美食之鄉(xiāng)》和《食在郴州》欄目。
十一、進一步搞好商會內(nèi)部分工。
商會換屆后將采取會長輪值制度,每年由一名常務(wù)副會長作輪值會長,有利于充分發(fā)揮大家的才干,增強商會的領(lǐng)導(dǎo)力量。同時,發(fā)揮“四部一室”(辦公室、會員服務(wù)部、學(xué)習(xí)培訓(xùn)部、對外絡(luò)聯(lián)部、業(yè)務(wù)拓展部)領(lǐng)導(dǎo)的作用,全面做好商會工作。
餐廳工作計劃書篇十三
1、參與制定合理的餐廳年度營業(yè)目標,并帶領(lǐng)餐廳全體員工協(xié)同銷售部積極工作。
2、根據(jù)市場情況和不同時期的需要,與廚師長共同商討并制定餐飲促銷計劃,并在實施過程中收集客人反饋意見加以改進。
3、制定員工崗位職責(zé)和服務(wù)標準程序,督促、檢查餐廳管理人員和員工按服務(wù)標準對客服務(wù),不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。
4、抓好員工隊伍建設(shè),掌握員工思想動向,通過對員工進行評估、考核,為優(yōu)秀員工提供晉升和加薪機會。
5、安排專人負責(zé)制定員工培訓(xùn)計劃,并組織員工參與各項培訓(xùn)活動,不斷提高員工服務(wù)技能、技巧以及服務(wù)質(zhì)量,提高工作效率。
6、至少每月召開一次餐廳全體員工大會,分析、通報餐廳每月營運指標、收支情況,解決目前存在的問題;聽取員工對餐廳內(nèi)部管理和對外銷售的意見及建議,讓員工廣泛參與餐廳的管理工作;向總經(jīng)理助理匯報。
7、與廚房密切配合,檢查菜品出菜質(zhì)量,并及時反饋客人意見,改進菜品質(zhì)量,滿足客人需要。
8、建立餐廳物資管理制度,加強餐廳物耗原料、物品的管理,安排專人負責(zé)物耗品原料、物品的領(lǐng)取和保管,檢查前廳及廚房的食品、原料成本是否過高,確保各項成本的轉(zhuǎn)進、轉(zhuǎn)出得到體現(xiàn),合理利用水、電等資源,減少浪費,降低費用,增加盈利。
9、抓好餐廳衛(wèi)生工作和安全工作,安排專人負責(zé)檢查餐廳清潔衛(wèi)生,定人定期清潔整理餐廳各個區(qū)域,為客人提供舒適、優(yōu)質(zhì)的用餐環(huán)境。
1、利用各種渠道廣為宣傳,(宣傳單、吃客網(wǎng)、短期促銷、)增加餐廳的知明度,并鎖定目標客戶群,加大對目標客戶群的宣傳力度。
2、建立??吐?lián)系檔案,與客人建立良好的關(guān)系,并通過面談、電話訪問等形式征求客人意見,處理客人投訴,銷售餐廳產(chǎn)品。
3、始終貫徹餐廳自己的經(jīng)營線路,以價格、服務(wù)為優(yōu)勢,以客人的建議為改進方向而努力。根據(jù)不同時期制作促銷方案。
1、經(jīng)營初期,我們要在避其鋒芒的同時,發(fā)揚自己的特點,優(yōu)惠中創(chuàng)造特色,標準服務(wù)中創(chuàng)造溫馨。不斷改進,不斷進步。
2、結(jié)合本餐廳的特點,加大對住店客人的推廣力度,力求在一定預(yù)期內(nèi)能夠吸納住店客人的光臨。
3、周邊和邦大廈、銀行、事業(yè)單位等作為我們市場開發(fā)的首要任務(wù),把經(jīng)濟實惠讓利給客人。
今后的工作中,我將以此計劃為基礎(chǔ),跟據(jù)餐廳的具體運營狀況和產(chǎn)生的問題,不斷改進。
餐廳工作計劃書篇十四
做好餐廳開業(yè)前的準備工作,對餐廳開業(yè)及開業(yè)后的工作具有非常重要的意義;對從事餐廳管理工作的專業(yè)人士來說也是一個挑戰(zhàn),餐廳工作計劃。采用倒計時的手法,將餐廳開業(yè)籌備工作作為一個項目來運作,實踐證明可操作性極強。
(一)確定餐廳各部門的管轄區(qū)域及責(zé)任范圍。
各部門主管到崗后,首先要熟悉餐廳的平面布局,最好能實地察看。然后根據(jù)實際情況,確定餐廳的管轄區(qū)域及各部門的主要責(zé)任范圍,以書面的形式將具體的建議和設(shè)想呈報總主管。餐廳最高管理層將召集有關(guān)部門對此進行討論并做出決定。在進行區(qū)域及責(zé)任劃分時,各部門管理人員應(yīng)從大局出發(fā),要有良好的服務(wù)意識。按專業(yè)化的分工要求,餐廳的清潔工作進行歸口管理。這有利于標準的統(tǒng)一、效率的提高、設(shè)備投入的減少、設(shè)備的維護和保養(yǎng)及人員的管理,工作計劃《餐廳工作計劃》。職責(zé)的劃分要明確,并以書面的形式加以確定。
(二)設(shè)計餐廳各部門組織機構(gòu)。
要科學(xué)、合理地設(shè)計組織機構(gòu),餐廳各部門主管要綜合考慮各種相關(guān)因素,如:餐廳的規(guī)模、檔次、裝修布局、設(shè)施設(shè)備、市場定位、經(jīng)營方針和管理目標等。
(三)制定物品采購清單。
餐廳開業(yè)前事務(wù)繁多,經(jīng)營物品的采購是一項非常耗費精力的工作,僅靠采購去完成此項任務(wù)難度很大,各經(jīng)營部門應(yīng)協(xié)助其共同完成。無論是采購還是餐廳各部門,在制定餐廳各部門采購清單時,都應(yīng)考慮到以下一些問題:
1、本餐廳的建筑特點。
采購的物品種類和數(shù)量與建筑的特點有著密切的關(guān)系。例如某些清潔設(shè)備的配置數(shù)量,與餐廳的餐位數(shù)量直接相關(guān),再如餐廳的收餐車,得考慮是否能夠直到洗碗間等。
2、本餐廳的設(shè)計標準及目標市場定位。
餐廳管理人員應(yīng)從本餐廳的實際出發(fā),根據(jù)設(shè)計的標準,參照國家行業(yè)標準制作清單,同時還應(yīng)根據(jù)本餐廳的目標市場定位情況,考慮目標客源市場對餐廳用品的需求,對就餐環(huán)境的偏愛,以及在消費時的一些行為習(xí)慣。
3、行業(yè)發(fā)展趨勢。
餐廳管理人員應(yīng)密切關(guān)注本行業(yè)的發(fā)展趨勢,在物品配備方面應(yīng)有一定的超前意識,不能過于傳統(tǒng)和保守。例如,餐廳減少象金色,大紅色的餐具與布置,增加一些淡雅的安排等等。
4、其它情況。
在制定物資采購清單時,有關(guān)部門和人員還應(yīng)考慮其它相關(guān)因素,如:出租率、餐廳的資金狀況等。采購清單的設(shè)計必須規(guī)范,通常應(yīng)包括下列欄目:部門、編號、物品名稱、規(guī)格、單位、數(shù)量、參考供貨單位、備注等。此外,部門在制定采購清單的同時,就需確定有關(guān)物品的配備標準。
(四)協(xié)助采購。
餐廳各部門主管雖然不直接承擔采購任務(wù),但這項工作對各部的開業(yè)及開業(yè)后的運營工作影響較大,因此,餐廳各部門主管應(yīng)密切關(guān)注并適當參與采購工作。這不僅可以減輕采購人員的負擔,而且還能在很大程度上確保所購物品符合要求。餐廳各部門主管要定期對照采購清單,檢查各項物品的到位情況,而且檢查的頻率,應(yīng)隨著開業(yè)的臨近而逐漸增高。
餐廳工作計劃書篇十五
餐廳工作計劃書做好餐廳開業(yè)前的準備工作,對餐廳開業(yè)及開業(yè)后的工作具有非常重要的意義;對從事餐廳管理工作的專業(yè)人士來說也是一個挑戰(zhàn)。采用倒計時的手法,將餐廳開業(yè)籌備工作作為一個項目來運作,實踐證明可操作性極強。
一、餐廳開業(yè)籌備的任務(wù)與要求。
餐廳開業(yè)前的準備工作,主要是建立部門運營系統(tǒng),并為開業(yè)及開業(yè)后的運營在人、財、物等各方面做好充分的準備,具體包括:
(一)確定餐廳各部門的管轄區(qū)域及責(zé)任范圍。
各部門主管到崗后,首先要熟悉餐廳的平面布局,最好能實地察看。然后根據(jù)實際情況,確定餐廳的管轄區(qū)域及各部門的主要責(zé)任范圍,以書面的形式將具體的建議和設(shè)想呈報總主管。餐廳最高管理層將召集有關(guān)部門對此進行討論并做出決定。在進行區(qū)域及責(zé)任劃分時,各部門管理人員應(yīng)從大局出發(fā),要有良好的服務(wù)意識。按專業(yè)化的分工要求,餐廳的清潔工作進行歸口管理。這有利于標準的統(tǒng)一、效率的提高、設(shè)備投入的減少、設(shè)備的維護和保養(yǎng)及人員的管理。職責(zé)的劃分要明確,并以書面的形式加以確定。
(二)設(shè)計餐廳各部門組織機構(gòu)。
要科學(xué)、合理地設(shè)計組織機構(gòu),餐廳各部門主管要綜合考慮各種相關(guān)因素,如:餐廳的規(guī)模、檔次、裝修布局、設(shè)施設(shè)備、市場定位、經(jīng)營方針和管理目標等。
(三)制定物品采購清單。
餐廳開業(yè)前事務(wù)繁多,經(jīng)營物品的采購是一項非常耗費精力的工作,僅靠采購去完成此項任務(wù)難度很大,各經(jīng)營部門應(yīng)協(xié)助其共同完成。無論是采購還是餐廳各部門,在制定餐廳各部門采購清單時,都應(yīng)考慮到以下一些問題:本餐廳的建筑特點。
采購的物品種類和數(shù)量與建筑的特點有著密切的關(guān)系。例如某些清潔設(shè)備的配置數(shù)量,與餐廳的餐位數(shù)量直接相關(guān),再如餐廳的收餐車,得考慮是否能夠直到洗碗間等。
2、本餐廳的設(shè)計標準及目標市場定位。
餐廳管理人員應(yīng)從本餐廳的實際出發(fā),根據(jù)設(shè)計的標準,參照國家行業(yè)標準制作清單,同時還應(yīng)根據(jù)本餐廳的目標市場定位情況,考慮目標客源市場對餐廳用品的需求,對就餐環(huán)境的偏愛,以及在消費時的一些行為習(xí)慣。
3、行業(yè)發(fā)展趨勢。
餐廳管理人員應(yīng)密切關(guān)注本行業(yè)的發(fā)展趨勢,在物品配備方面應(yīng)有一定的超前意識,不能過于傳統(tǒng)和保守。例如,餐廳減少象金色,大紅色的餐具與布置,增加一些淡雅的安排等等。
4、其它情況。
在制定物資采購清單時,有關(guān)部門和人員還應(yīng)考慮其它相關(guān)因素,如:出租率、餐廳的資金狀況等。采購清單的設(shè)計必須規(guī)范,通常應(yīng)包括下列欄目:部門、編號、物品名稱、規(guī)格、單位、數(shù)量、參考供貨單位、備注等。此外,部門在制定采購清單的同時,就需確定有關(guān)物品的配備標準。
(四)協(xié)助采購。
餐廳各部門主管雖然不直接承擔采購任務(wù),但這項工作對各部的開業(yè)及開業(yè)后的運營工作影響較大,因此,餐廳各部門主管應(yīng)密切關(guān)注并適當參與采購工作。這不僅可以減輕采購人員的負擔,而且還能在很大程度上確保所購物品符合要求。餐廳各部門主管要定期對照采購清單,檢查各項物品的到位情況,而且檢查的頻率,應(yīng)隨著開業(yè)的臨近而逐漸增高。
(五)參與或負責(zé)制服的設(shè)計與制作。
餐廳各部門參與制服的設(shè)計與制作,是餐廳行業(yè)的慣例。(六)編寫餐廳各部工作手冊。
工作手冊,是部門的工作指南,也是部門員工培訓(xùn)和考核的依據(jù)。一般來說,工作手冊應(yīng)包括、工作程序、及運轉(zhuǎn)表格等部分。
(七)參與員工的招聘與培訓(xùn)。
餐廳各部門的員工招聘與培訓(xùn),需由餐廳各部門主管共同負責(zé)。在員工招聘過程中,根據(jù)餐廳工作的一般要求,對應(yīng)聘者進行初步篩選,而餐廳最高負責(zé)人則負責(zé)把好錄取關(guān)。培訓(xùn)是部門開業(yè)前的一項主要任務(wù),餐廳各部門主管需從本餐廳的實際出發(fā),制定切實可行的部門培訓(xùn)計劃,選擇和培訓(xùn)部門培訓(xùn)員,指導(dǎo)其編寫具體的授課計劃,督導(dǎo)培訓(xùn)計劃的實施,并確保培訓(xùn)丁作達到預(yù)期的效果。
(八)建立餐廳各部門財產(chǎn)檔案。
(九)跟進餐廳裝飾工程進度并參與餐廳各部門驗收。
餐廳各部門的驗收,一般由裝飾方、投資方、管理方、餐廳各部門主管等部門共同參加。餐廳各部門參與驗收,能在很大程度上確保裝潢的質(zhì)量達到餐廳所要求的標準。餐廳各部門在參與驗收前,應(yīng)根據(jù)本餐廳的情況設(shè)計一份餐廳各部門驗收檢查表,并對參與的部門人員進行相應(yīng)的培訓(xùn)。驗收后,部門要留存一份檢查表,以便日后的跟蹤檢查。
(十)負責(zé)全店的基建清潔工作。
在全店的基建清潔工作中。餐廳各部門除了負責(zé)各自負責(zé)區(qū)域的所有基建清潔工作外,還負責(zé)大堂等相關(guān)公共區(qū)域的清潔。開業(yè)前基建清潔工作的成功與否,直接影響著對餐廳成品的保護。很多餐廳就因?qū)Υ隧椆ぷ鞯暮鲆暎粝掠谰玫倪z憾。餐廳各部門應(yīng)在開業(yè)前與餐廳最高管理層及相關(guān)負責(zé)部門,共同確定各部門的基建清潔計劃,然后對各部門員工進行清潔知識和技能的培訓(xùn),為各部門配備所需的器具及清潔劑,并對清潔過程進行檢查和指導(dǎo)。
(十一)部門的模擬運轉(zhuǎn)。
餐廳各部門在各項準備工作基本到位后,即可進行部門模擬運轉(zhuǎn)。這既是對準備工作的檢驗,又能為正式的運營打下堅實的基礎(chǔ)。
制定餐廳開業(yè)籌備計劃,是保證餐廳各部門開業(yè)前工作正常進行的關(guān)鍵。開業(yè)籌備計劃有多種形式,餐廳通常采用倒計時法,來保證開業(yè)準備工作的正常進行。倒計時法既可用表格的形式,又可用文字的形式表述。以下是相關(guān)表格僅供參考。
表一:工作倒計時表。
計劃裝飾期—天月日試營業(yè)月日正式營業(yè)(具體實踐根據(jù)實際情況落實)。
交表日期:年月日
表二:崗位人員及基本工資設(shè)定表三:投資費用預(yù)估表四:臺位及布局(此表及供參考)。
表五:價格定位及業(yè)績預(yù)估分析(僅供參考)。
餐廳工作計劃書篇十六
1、利用帕菲克現(xiàn)有的會員資源,將健身運動場地與餐廳有機結(jié)合形成以健身為龍頭品牌,休閑、膳食、水吧、酒吧、西點、西式快餐與一體的餐飲企業(yè)倡導(dǎo)健身休閑餐廳。
2、拓展將運動、健身、膳食營養(yǎng)有機的結(jié)合,回饋民眾一個飲食結(jié)構(gòu)的調(diào)整,營養(yǎng)均衡搭配的新型餐飲企業(yè)。
3、就帕菲克體育健身品牌組合效應(yīng),形成運動型餐廳。
3000平方米、200個休閑餐位。
1、設(shè)置餐坐200人;。
2、人均消費40元;2餐/日。
3、日銷售:200人*40元/人=8000元/餐。
(按午市:60%的上座率,晚市70%的上座率)。
午市:8000*60%=4800元/日晚市:8000*7%=5600元/日。
午市+晚市=10400元/日。
4、月銷售:午市+晚市=10400元/日*30天=312000元/月。
1、前廳服務(wù)部:22人。
(1)餐廳經(jīng)理;1人合計5000元。
(2)主管:1人1200---1500元/人合計1500元。
(3)領(lǐng)班:2人800---1000元/人合計20xx元。
(4)服務(wù):14人600---800元/人合計11200元。
(5)傳菜:4人600---800元/人合計3200元。
2、廚務(wù)部:18人:合計26000元。
(1)廚務(wù)主管;1人。
(2)西餐師傅:3人荷臺:3人。
(3)案子:3人西點:2人。
(4)涼菜:2人雜工:4人。
3、吧臺:2人800---1000元/人合計20xx元。
4、收銀:2人1000元/人合計20xx元。
5、pa部:4人550元/人合計2200元。
6、庫管:1人1000元/人合計1000元。
7、財務(wù):1人1500元/人合計1500元。
8、采購:1人20xx元/人合計20xx元。
1、月銷售額:312000元/月毛利率:68%。
2、毛利:312000元/月*68%=212160元/月。
3、人員工資:59600元/月。
4、其他費用;場租、能源、水電、稅金、辦公等(預(yù)計50000元)。
5、經(jīng)營利潤:月銷售額—人員工資—其他費用=約10萬元以上。
1、招聘工作:提前30天招聘人員開始。提前20天招聘工作完畢。
2、人員培訓(xùn):提前15天崗前培訓(xùn)。提前8天綜合實地流程培訓(xùn)。
3、設(shè)備安裝:提前10天,工程裝修、設(shè)備調(diào)試完畢。
4、開業(yè)前籌備工作:
(1)提前8天廳堂布置完畢。
(2)提前8天廚師、生產(chǎn)人員進場。
(3)提前6天工具、用具、服裝的配置完畢。
(4)提前3天衛(wèi)生細化工作完畢。
(5)提前3天的培訓(xùn)工作完畢。
(6)提前3天試生產(chǎn)。
(7)策劃人:無風(fēng)。
餐廳工作計劃書篇十七
餐廳開業(yè)前的準備工作,主要是建立部門運營系統(tǒng),并為開業(yè)及開業(yè)后的運營在人、財、物等各方面做好充分的準備,具體包括:
各部門主管到崗后,首先要熟悉餐廳的平面布局,最好能實地察看。然后根據(jù)實際情況,確定餐廳的管轄區(qū)域及各部門的主要責(zé)任范圍,以書面的形式將具體的建議和設(shè)想呈報總主管。餐廳最高管理層將召集有關(guān)部門對此進行討論并做出決定。在進行區(qū)域及責(zé)任劃分時,各部門管理人員應(yīng)從大局出發(fā),要有良好的服務(wù)意識。按專業(yè)化的分工要求,餐廳的清潔工作進行歸口管理。這有利于標準的統(tǒng)一、效率的提高、設(shè)備投入的減少、設(shè)備的維護和保養(yǎng)及人員的管理。職責(zé)的劃分要明確,并以書面的形式加以確定。
要科學(xué)、合理地設(shè)計組織機構(gòu),餐廳各部門主管要綜合考慮各種相關(guān)因素,如:餐廳的規(guī)模、檔次、裝修布局、設(shè)施設(shè)備、市場定位、經(jīng)營方針和管理目標等。
餐廳開業(yè)前事務(wù)繁多,經(jīng)營物品的采購是一項非常耗費精力的工作,僅靠采購去完成此項任務(wù)難度很大,各經(jīng)營部門應(yīng)協(xié)助其共同完成。無論是采購還是餐廳各部門,在制定餐廳各部門采購清單時,都應(yīng)考慮到以下一些問題:
1、本餐廳的建筑特點。
采購的物品種類和數(shù)量與建筑的特點有著密切的關(guān)系。例如某些清潔設(shè)備的配置數(shù)量,與餐廳的餐位數(shù)量直接相關(guān),再如餐廳的收餐車,得考慮是否能夠直到洗碗間等。
2、本餐廳的設(shè)計標準及目標市場定位。
餐廳管理人員應(yīng)從本餐廳的實際出發(fā),根據(jù)設(shè)計的標準,參照國家行業(yè)標準制作清單,同時還應(yīng)根據(jù)本餐廳的目標市場定位情況,考慮目標客源市場對餐廳用品的需求,對就餐環(huán)境的偏愛,以及在消費時的一些行為習(xí)慣。
3、行業(yè)發(fā)展趨勢。
餐廳管理人員應(yīng)密切關(guān)注本行業(yè)的發(fā)展趨勢,在物品配備方面應(yīng)有一定的超前意識,不能過于傳統(tǒng)和保守。例如,餐廳減少象金色,大紅色的餐具與布置,增加一些淡雅的安排等等。
4、其它情況。
在制定物資采購清單時,有關(guān)部門和人員還應(yīng)考慮其它相關(guān)因素,如:出租率、餐廳的資金狀況等。
采購清單的設(shè)計必須規(guī)范,通常應(yīng)包括下列欄目:部門、編號、物品名稱、規(guī)格、單位、數(shù)量、參考供貨單位、備注等。此外,部門在制定采購清單的同時,就需確定有關(guān)物品的配備標準。
餐廳各部門主管雖然不直接承擔采購任務(wù),但這項工作對各部的開業(yè)及開業(yè)后的運營工作影響較大,因此,餐廳各部門主管應(yīng)密切關(guān)注并適當參與采購工作。這不僅可以減輕采購人員的負擔,而且還能在很大程度上確保所購物品符合要求。餐廳各部門主管要定期對照采購清單,檢查各項物品的到位情況,而且檢查的頻率,應(yīng)隨著開業(yè)的臨近而逐漸增高。
餐廳工作計劃書篇十八
20xx年是一個機會年,要夯實管理基礎(chǔ),為酒店升級做足充分準備,進一步提高服務(wù)品質(zhì),優(yōu)化服務(wù)流程,提升現(xiàn)有品牌檔次,打造新的品牌項目,制造服務(wù)亮點,樹立良好的餐飲品牌形象。下半年的工作計劃做如下安排:
1、優(yōu)化婚宴服務(wù)流程,再次提升服務(wù)品質(zhì)。
將對下半年婚宴整體策劃方案進行流程優(yōu)化,進一步提升和突出主持人的風(fēng)格,在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多的流行元素(對背景音樂進行調(diào)整),對現(xiàn)場喜慶氣氛進行包裝提升,突出婚禮的亮點,加深現(xiàn)場觀眾對婚禮的印象,爭取更多的潛在顧客,把婚宴服務(wù)這塊金字招牌擦的更亮。
2、提升研討會質(zhì)量,建立良好的溝通平臺。
在現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量研討會的基礎(chǔ)上進一步深化專題會的內(nèi)容,擴大參會人數(shù)(酒吧、管事部的負責(zé)人參加),提升研討會的深度和廣度,把服務(wù)質(zhì)量研討會建設(shè)成為中層管理人員的溝通平臺,相互學(xué)習(xí),相互借鑒,分享管理經(jīng)驗,激發(fā)思想火花,把質(zhì)量研討會打造成餐飲部的管理品牌項目。
3、建立月度質(zhì)量檢查機制,公布各部門每月質(zhì)量狀況。
20xx年將根據(jù)某某某質(zhì)量檢查標準對餐飲部各部門的衛(wèi)生狀況、工程狀況、設(shè)備設(shè)施維護狀況、安全管理、服務(wù)質(zhì)量、員工禮儀禮貌、送餐服務(wù)、標識規(guī)范等內(nèi)容進行全面監(jiān)督檢查,每月定期公布檢查結(jié)果,對不合格的部門和崗位進行相應(yīng)的處罰,形成“質(zhì)量檢查天天有,質(zhì)量效果月月評”的良好運作機制,把質(zhì)量管理工作推上一個新臺階。
4、以貴賓房為平臺,制造服務(wù)亮點,樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。
將在現(xiàn)有服務(wù)水準的基礎(chǔ)上對貴賓房服務(wù)進行創(chuàng)新提升,主抓服務(wù)細節(jié)和人性化服務(wù),并對貴賓房的服務(wù)人員進行結(jié)構(gòu)性調(diào)整,提高貴賓房服務(wù)人員的入職資格,提升服務(wù)員的薪酬待遇,把貴賓房接待服務(wù)打造為餐飲部的服務(wù)典范,樹立餐飲部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口,制造服務(wù)亮點,在宴會服務(wù)品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。
5、協(xié)助餐飲部經(jīng)理,共同促進出品質(zhì)量。
出品是餐飲管理的核心,下半年將協(xié)助餐飲部經(jīng)理在顧客意見收集、出品質(zhì)量監(jiān)督等方面做足工作,共同促進出品質(zhì)量。
6、調(diào)整培訓(xùn)方向,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團隊。
下半年將對培訓(xùn)方向進行調(diào)整,減少培訓(xùn)密度,注重培訓(xùn)效果,提供行業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)信息,引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)專業(yè)知識,鼓勵員工積極參與餐飲服務(wù)技能考核、調(diào)酒師職業(yè)資格認證和餐飲專業(yè)知識方面的學(xué)習(xí),在餐飲部掀起學(xué)習(xí)專業(yè)知識的熱潮,對取得國家承認的各種行業(yè)資格證書的員工進行獎勵,培養(yǎng)知識型管理人才,為酒店星級升級作好優(yōu)秀管理人員的儲備工作,把餐飲部打造成為一支學(xué)習(xí)型的團隊。
7、優(yōu)化培訓(xùn)課程,提升管理水平。
下半年的部門培訓(xùn)主要課程設(shè)置構(gòu)想是:把下半年的部分課程進行調(diào)整、優(yōu)化,使課程更具針對性、實效性。
8、配合人力資源部,培養(yǎng)員工企業(yè)認同感,提高員工職業(yè)道德修養(yǎng)。
積極配合人力資源部的各項培訓(xùn)工作,弘揚企業(yè)文化,培養(yǎng)員工對企業(yè)的認同感,提高員工的職業(yè)道德修養(yǎng),增強員工的凝聚力。下半年工作的順利開展,全賴于領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和關(guān)懷,也離不開人力資源部和行政部的幫助,更得力于餐飲部各分部門對我工作的大力支持。新年新希望,希望來年在工作中能得到領(lǐng)導(dǎo)更多的指導(dǎo)和指正,能得到同事們在工作上更加友好、積極的配合和支持。新年新起點,希望在來年能將餐飲管理工作推上一個新臺階,使管理更加完善、更加合理、更加科學(xué)。總結(jié)過去,展望未來,在新歷開篇之際,我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點,改正不足,進一步提升管理水平,為打造一支學(xué)習(xí)型的、優(yōu)秀的餐飲服務(wù)團隊而努力!
餐廳工作計劃書篇十九
做好餐廳開業(yè)前的準備工作,對餐廳開業(yè)及開業(yè)后的工作具有非常重要的意義;對從事餐廳管理工作的專業(yè)人士來說也是一個挑戰(zhàn)。采用倒計時的手法,將餐廳開業(yè)籌備工作作為一個項目來運作,實踐證明可操作性極強。
一、餐廳開業(yè)籌備的任務(wù)與要求
餐廳開業(yè)前的準備工作,主要是建立部門運營系統(tǒng),并為開業(yè)及開業(yè)后的運營在人、財、物等各方面做好充分的準備,具體包括:
(一)確定餐廳各部門的管轄區(qū)域及責(zé)任范圍
各部門主管到崗后,首先要熟悉餐廳的平面布局,最好能實地察看。然后根據(jù)實際情況,確定餐廳的管轄區(qū)域及各部門的主要責(zé)任范圍,以書面的形式將具體的建議和設(shè)想呈報總主管。餐廳最高管理層將召集有關(guān)部門對此進行討論并做出決定。在進行區(qū)域及責(zé)任劃分時,各部門管理人員應(yīng)從大局出發(fā),要有良好的服務(wù)意識。按專業(yè)化的分工要求,餐廳的清潔工作進行歸口管理。這有利于標準的統(tǒng)一、效率的提高、設(shè)備投入的減少、設(shè)備的維護和保養(yǎng)及人員的管理。職責(zé)的劃分要明確,并以書面的形式加以確定。
(二)設(shè)計餐廳各部門組織機構(gòu)
要科學(xué)、合理地設(shè)計組織機構(gòu),餐廳各部門主管要綜合考慮各種相關(guān)因素,如:餐廳的規(guī)模、檔次、裝修布局、設(shè)施設(shè)備、市場定位、經(jīng)營方針和管理目標等。
(三)制定物品采購清單
餐廳開業(yè)前事務(wù)繁多,經(jīng)營物品的采購是一項非常耗費精力的工作,僅靠采購去完成此項任務(wù)難度很大,各經(jīng)營部門應(yīng)協(xié)助其共同完成。無論是采購還是餐廳各部門,在制定餐廳各部門采購清單時,都應(yīng)考慮到以下一些問題:
1、本餐廳的建筑特點。
采購的物品種類和數(shù)量與建筑的特點有著密切的關(guān)系。例如某些清潔設(shè)備的配置數(shù)量,與餐廳的餐位數(shù)量直接相關(guān),再如餐廳的收餐車,得考慮是否能夠直到洗碗間等。
2、本餐廳的設(shè)計標準及目標市場定位。
餐廳管理人員應(yīng)從本餐廳的實際出發(fā),根據(jù)設(shè)計的`標準,參照國家行業(yè)標準制作清單,同時還應(yīng)根據(jù)本餐廳的目標市場定位情況,考慮目標客源市場對餐廳用品的需求,對就餐環(huán)境的偏愛,以及在消費時的一些行為習(xí)慣。
3、行業(yè)發(fā)展趨勢。
餐廳管理人員應(yīng)密切關(guān)注本行業(yè)的發(fā)展趨勢,在物品配備方面應(yīng)有一定的超前意識,不能過于傳統(tǒng)和保守。例如,餐廳減少象金色,大紅色的餐具與布置,增加一些淡雅的安排等等。
4、其它情況。
在制定物資采購清單時,有關(guān)部門和人員還應(yīng)考慮其它相關(guān)因素,如:出租率、餐廳的資金狀況等。采購清單的設(shè)計必須規(guī)范,通常應(yīng)包括下列欄目:部門、編號、物品名稱、規(guī)格、單位、數(shù)量、參考供貨單位、備注等。此外,部門在制定采購清單的同時,就需確定有關(guān)物品的配備標準。
(四)協(xié)助采購
餐廳各部門主管雖然不直接承擔采購任務(wù),但這項工作對各部的開業(yè)及開業(yè)后的運營工作影響較大,因此,餐廳各部門主管應(yīng)密切關(guān)注并適當參與采購工作。這不僅可以減輕采購人員的負擔,而且還能在很大程度上確保所購物品符合要求。餐廳各部門主管要定期對照采購清單,檢查各項物品的到位情況,而且檢查的頻率,應(yīng)隨著開業(yè)的臨近而逐漸增高。
·市場工作計劃書·教學(xué)工作計劃書·會計工作計劃書·招商工作計劃書
·服裝店工作計劃書·項目計劃書·企業(yè)計劃書·培訓(xùn)計劃書·創(chuàng)業(yè)計劃書模板
(五)參與或負責(zé)制服的設(shè)計與制作
餐廳各部門參與制服的設(shè)計與制作,是餐廳行業(yè)的慣例。
(六)編寫餐廳各部工作手冊
工作手冊,是部門的工作指南,也是部門員工培訓(xùn)和考核的依據(jù)。一般來說,工作手冊應(yīng)包括崗位職責(zé)、工作程序、規(guī)章制度及運轉(zhuǎn)表格等部分。
(七)參與員工的招聘與培訓(xùn)
餐廳各部門的員工招聘與培訓(xùn),需由餐廳各部門主管共同負責(zé)。在員工招聘過程中,根據(jù)餐廳工作的一般要求,對應(yīng)聘者進行初步篩選,而餐廳最高負責(zé)人則負責(zé)把好錄取關(guān)。培訓(xùn)是部門開業(yè)前的一項主要任務(wù),餐廳各部門主管需從本餐廳的實際出發(fā),制定切實可行的部門培訓(xùn)計劃,選擇和培訓(xùn)部門培訓(xùn)員,指導(dǎo)其編寫具體的授課計劃,督導(dǎo)培訓(xùn)計劃的實施,并確保培訓(xùn)丁作達到預(yù)期的效果。
(八)建立餐廳各部門財產(chǎn)檔案
(九)跟進餐廳裝飾工程進度并參與餐廳各部門驗收
餐廳各部門的驗收,一般由裝飾方、投資方、管理方、餐廳各部門主管等部門共同參加。餐廳各部門參與驗收,能在很大程度上確保裝潢的質(zhì)量達到餐廳所要求的標準。餐廳各部門在參與驗收前,應(yīng)根據(jù)本餐廳的情況設(shè)計一份餐廳各部門驗收檢查表,并對參與的部門人員進行相應(yīng)的培訓(xùn)。驗收后,部門要留存一份檢查表,以便日后的跟蹤檢查。
(十)負責(zé)全店的基建清潔工作
在全店的基建清潔工作中。餐廳各部門除了負責(zé)各自負責(zé)區(qū)域的所有基建清潔工作外,還負責(zé)大堂等相關(guān)公共區(qū)域的清潔。開業(yè)前基建清潔工作的成功與否,直接影響著對餐廳成品的保護。很多餐廳就因?qū)Υ隧椆ぷ鞯暮鲆?,而留下永久的遺憾。餐廳各部門應(yīng)在開業(yè)前與餐廳最高管理層及相關(guān)負責(zé)部門,共同確定各部門的基建清潔計劃,然后對各部門員工進行清潔知識和技能的培訓(xùn),為各部門配備所需的器具及清潔劑,并對清潔過程進行檢查和指導(dǎo)。
(十一)部門的模擬運轉(zhuǎn)
餐廳各部門在各項準備工作基本到位后,即可進行部門模擬運轉(zhuǎn)。這既是對準備工作的檢驗,又能為正式的運營打下堅實的基礎(chǔ)。
二、餐廳開業(yè)準備計劃
制定餐廳開業(yè)籌備計劃,是保證餐廳各部門開業(yè)前工作正常進行的關(guān)鍵。開業(yè)籌備計劃有多種形式,餐廳通常采用倒計時法,來保證開業(yè)準備工作的正常進行。倒計時法既可用表格的形式,又可用文字的形式表述。以下是相關(guān)表格僅供參考。
表一:工作倒計時表
計劃裝飾期—天月日試營業(yè)月日正式營業(yè)(具體實踐根據(jù)實際情況落實)
交表日期:年月日
表二:崗位人員及基本工資設(shè)定
表三:投資費用預(yù)估
表四:臺位及布局(此表及供參考)
表五:價格定位及業(yè)績預(yù)估分析(僅供參考)
餐廳工作計劃書篇二十
做好餐廳開業(yè)前的準備工作,對餐廳開業(yè)及開業(yè)后的工作具有非常重要的意義;對從事餐廳管理工作的專業(yè)人士來說也是一個挑戰(zhàn)。
采用倒計時的手法,將餐廳開業(yè)籌備工作作為一個項目來運作,實踐證明可操作性極強。
一、餐廳開業(yè)籌備的任務(wù)與要求餐廳開業(yè)前的準備工作,主要是建立部門運營系統(tǒng),并為開業(yè)及開業(yè)后的運營在人、財、物等各方面做好充分的準備,具體包括:
(一)確定餐廳各部門的管轄區(qū)域及責(zé)任范圍。
一、效率的提高、設(shè)備投入的減少、設(shè)備的維護和保養(yǎng)及人員的管理。職責(zé)的劃分要明確,并以書面的形式加以確定。
去完成此項任務(wù)難度很大,各經(jīng)營部門應(yīng)協(xié)助其共同完成。無論是采購還是餐廳各部門,在制定餐廳各部門采購清單時,都應(yīng)考慮到以下一些問題:
1、本餐廳的建筑特點。
采購的物品種類和數(shù)量與建筑的特點有著密切的關(guān)系。例如某些清潔設(shè)備的配置數(shù)量,與餐廳的餐位數(shù)量直接相關(guān),再如餐廳的收餐車,得考慮是否能夠直到洗碗間等。
2、本餐廳的設(shè)計標準及目標市場定位。餐廳管理人員應(yīng)從本餐廳的實際出發(fā),根據(jù)設(shè)計的標準,參照國家行業(yè)標準制作清單,同時還應(yīng)根據(jù)本餐廳的目標市場定位情況,考慮目標客源市場對餐廳用品的需求,對就餐環(huán)境的偏愛,以及在消費時的一些行為習(xí)慣。
3、行業(yè)發(fā)展趨勢。
餐廳管理人員應(yīng)密切關(guān)注本行業(yè)的發(fā)展趨勢,在物品配備方面應(yīng)有一定的超前意識,不能過于傳統(tǒng)和保守。例如,餐廳減少象金色,大紅色的餐具與布置,增加一些淡雅的安排等等。
4、其它情況。
餐廳各部門主管雖然不直接承擔采購任務(wù),但這項工作對各部的開業(yè)及開業(yè)后的運營工作影響較大,因此,餐廳各部門主管應(yīng)密切關(guān)注并適當參與采購工作。這不僅可以減輕采購人員的負擔,而且還能在很大程度上確保所購物品符合要求。餐廳各部門主管要定期對照采購清單,檢查各項物品的到位情況,而且檢查的頻率,應(yīng)隨著開業(yè)的臨近而逐漸增高。
計劃書。
·服裝店工作計劃書·項目計劃書·企業(yè)計劃書·培訓(xùn)計劃書·創(chuàng)業(yè)計劃書模板(五)參與或負責(zé)制服的設(shè)計與制作餐廳各部門參與制服的設(shè)計與制作,是餐廳行業(yè)的慣例。
餐廳各部門的員工招聘與培訓(xùn),需由餐廳各部門主管共同負責(zé)。在員工招聘過程中,根據(jù)餐廳工作的一般要求,對應(yīng)聘者進行初步篩選,而餐廳最高負責(zé)人則負責(zé)把好錄取關(guān)。培訓(xùn)是部門開業(yè)前的一項主要任務(wù),餐廳各部門主管需從本餐廳的實際出發(fā),制定切實可行的部門培訓(xùn)計劃,選擇和培訓(xùn)部門培訓(xùn)員,指導(dǎo)其編寫具體的授課計劃,督導(dǎo)培訓(xùn)計劃的實施,并確保培訓(xùn)丁作達到預(yù)期的效果。
(九)跟進餐廳裝飾工程進度并參與餐廳各部門驗收。
餐廳各部門在各項準備工作基本到位后,即可進行部門模擬運轉(zhuǎn)。這既是對準備工作的檢驗,又能為正式的運營打下堅實的基礎(chǔ)。
用文字的形式表述。以下是相關(guān)表格僅供參考。
表一:工作倒計時表。
計劃裝飾期—天月日試營業(yè)月日正式營業(yè)。
交表日期:年月日
表二:崗位人員及基本工資設(shè)定表三:投資費用預(yù)估表四:臺位及布局。
表五:價格定位及業(yè)績預(yù)估分析出處。
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