公司管理人員實(shí)習(xí)報(bào)告（模板21篇）

報(bào)告需要經(jīng)過(guò)充分的數(shù)據(jù)分析和論證，確保結(jié)論可信。建立良好的報(bào)告寫作習(xí)慣，例如提前規(guī)劃時(shí)間、進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷暮托?duì)等。以下是一些實(shí)際應(yīng)用的報(bào)告樣本，可以幫助您理解如何將理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中。

公司管理人員實(shí)習(xí)報(bào)告篇一

小公司規(guī)模雖小，但也是需要制定相關(guān)的管理制度。下面小編為大家整理了有關(guān)小公司管理人員制度，希望對(duì)大家有幫助。

第一條：為保證順利完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、管理目標(biāo)而制定本規(guī)章制度。

第二條：規(guī)章制度包括生產(chǎn)制度、衛(wèi)生制度、考勤制度、獎(jiǎng)懲制度、安全制度等。

第三條：本規(guī)章制度適用本公司的各部門的每一個(gè)員工。

第四條：根據(jù)公司實(shí)際運(yùn)作情況，定期召開生產(chǎn)計(jì)劃、產(chǎn)品質(zhì)量、人員培訓(xùn)會(huì)議。

第五條：公司每一位員工必須按公司要求參加會(huì)議

第六條：衛(wèi)生管理制度

1.生產(chǎn)操作人員必須按照公司要求每日做好各自崗位的衛(wèi)生清掃工作，保持清潔整齊。

2.各類原材料的堆放必須有各自直接使用者負(fù)責(zé)堆放整齊、安全、衛(wèi)生、清潔。

3.每臺(tái)設(shè)備由直接操作者負(fù)責(zé)保養(yǎng)、基本維修、清掃工作。

4.必須服從公司統(tǒng)一安排，做好公司環(huán)境衛(wèi)生工作，保證廠容廠貌的整潔。

5.食堂衛(wèi)生、飲食的清潔工作由食堂炊事人員直接負(fù)責(zé)，預(yù)防食物中毒。

第七條：公司的辦公用品嚴(yán)禁使用與本公司無(wú)關(guān)的事宜。

第八條：生產(chǎn)、辦公場(chǎng)所嚴(yán)禁吸煙

第九條：任何員工不能泄露公司的`商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。

第十條：不說(shuō)任何不利于公司和有損公司形象的話。 第十一條：不作任何有害公司的事

第十二條：工作期間，嚴(yán)禁串崗、離崗，出入廠物品人員必須填寫出入廠證，同意核準(zhǔn)方可進(jìn)出。

第十三條：宿舍里嚴(yán)禁大聲喧嘩，以免影響他人休息，嚴(yán)禁打架斗毆、聚眾賭博。

第十四條：必須按公司值日規(guī)定和要求清掃宿舍，保持其清潔衛(wèi)生。

第十五條：嚴(yán)格遵守公司時(shí)間，不準(zhǔn)遲到、早退，發(fā)現(xiàn)遲到、早退，視時(shí)間長(zhǎng)短作相應(yīng)處罰。

第十六條：有事請(qǐng)假者，必須向負(fù)責(zé)人啟示，批準(zhǔn)同意后休假，未辦理請(qǐng)假手續(xù)者作曠工處理。

第十七條：任何請(qǐng)假以不影響公司生產(chǎn)為前提，由所在部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，得到公司認(rèn)可后方可休假，不可強(qiáng)行要假。

第十八條：嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作，任何崗位都樹立“安全第一”的思想，違反操作規(guī)程造成后果者，責(zé)任自負(fù)。

第十九條：未經(jīng)允許不得擅自操作他人崗位，擅自操作他人崗位造成后果者，責(zé)任自負(fù)

第二十條：各自崗位操作人員有責(zé)任報(bào)告潛在的不安全因素，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)、排除。

第二十二條：收工時(shí)要整理機(jī)械、器具、原材料及產(chǎn)成品等，確認(rèn)火、電、氣的安全，關(guān)好門窗、上好門鎖。

第二十三條：平等就業(yè)的權(quán)利。

第二十四條：參加企業(yè)民主管理的權(quán)利。 第二十五條：按勞取酬、多勞多得、獎(jiǎng)勤罰懶。

第二十六條：按公司規(guī)定休息和休假。

第二十七條：享受勞動(dòng)安全、衛(wèi)生和保護(hù)。

第二十八條：請(qǐng)求勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的權(quán)利。

第二十九條：保質(zhì)保量完成工作的任務(wù)和各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)的義務(wù)。

第三十條：遵守國(guó)家法律法規(guī)，公司規(guī)章制度的義務(wù)。

第三十一條：執(zhí)行勞動(dòng)規(guī)程，按規(guī)定操作的義務(wù)。

第三十二條：?jiǎn)T工有義務(wù)提高勞動(dòng)技能水平

第三十三條：按民主選舉獲“優(yōu)秀職工”者公司予以嘉獎(jiǎng)，獎(jiǎng)金：300元。

第三十四條：整月全勤者，獎(jiǎng)勵(lì)全勤獎(jiǎng)，獎(jiǎng)金100元。

第三十五條：違反公司管理制度的給予全廠通報(bào)的處分，對(duì)于通報(bào)處罰不認(rèn)可的給予打掃廠區(qū)衛(wèi)生處分(工作時(shí)間以外，不計(jì)報(bào)酬)。

第三十六條：?jiǎn)T工以書面形式提出對(duì)于公司發(fā)展有利的建議，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)考慮其可行性后，給予現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)(10—100元)。

公司管理人員實(shí)習(xí)報(bào)告篇二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！我是懷著十分復(fù)雜的心情寫這封辭職報(bào)告的。自我進(jìn)入公司至今有三年多的時(shí)間，由于您對(duì)我的關(guān)心、指導(dǎo)和信任，使我獲得了很多機(jī)遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間在公司的工作，我在項(xiàng)目管理、部門管理以及軟件開發(fā)等多個(gè)領(lǐng)域?qū)W到了很多知識(shí)，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)此我深表感激。當(dāng)我寫下“辭職報(bào)告”這幾個(gè)字時(shí)，我已潸然淚下。與您相處快三年了，要離開公司，我的心里真有些不舍。我與您的接觸是從您與水總的合作開始的。您與水總在兩年的合作期間，由于雙方的經(jīng)營(yíng)理念不同，分歧太大，矛盾不斷，我也不斷調(diào)和您們。最終，您們?nèi)圆荒芤黄鹄^續(xù)走下去。自去年水總與您分開后，我選擇了留下來(lái)在您手下做事。

您不介意，我與水總是多年的朋友，您給了我極大的支持與信任，不避嫌，將公司里的大小事務(wù)交給我來(lái)處理，并委以我重任。就從這一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，我敬重你有著包容、任人唯賢的寬厚胸襟。您是一位令我尊敬的好領(lǐng)導(dǎo)。 在到您這兒之前，我在水總那里，習(xí)慣了與水總的單方面配合。在進(jìn)入您的公司后，我發(fā)現(xiàn)之前慣有的模式都與您公司有很多的不同之處。于是，我慢慢適應(yīng)您的做事風(fēng)格，慢慢融入您的公司，與公司里的員工漸漸地配合直到現(xiàn)在達(dá)到默契。? 記得去年年底，有一個(gè)項(xiàng)目做報(bào)價(jià)單的事，你說(shuō)：“做任何事，錯(cuò)了就是錯(cuò)了。不能怨別人而為自己開脫。要找找自己錯(cuò)的原因?！蹦@句話給了我很深刻的印象，也為我后面的工作起到了很好的引導(dǎo)作用。我現(xiàn)在還記憶猶新。這對(duì)我終身受用。但生意是現(xiàn)實(shí)的，是殘酷的，九成工地的事情終究還是發(fā)生了。

在公司里所有人都知情的情況下，對(duì)我隱瞞九成工地現(xiàn)場(chǎng)打樣的事。從我個(gè)人角度來(lái)看，這是公司對(duì)我的不信任。這件事，能否對(duì)其他員工受到影響，我無(wú)從判斷?！坝萌瞬灰?，疑人不用?！边@是管理者應(yīng)深思的。而我又站在公司的角度來(lái)看，我與水總是多年的朋友，難免有人會(huì)對(duì)我有些成見，有些顧忌，我能理解。? 但這件事既然發(fā)生了，我就不得不想到以后：您與水總都在這個(gè)地區(qū)做該產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣，以后，您與他隨時(shí)都會(huì)有同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)同一個(gè)項(xiàng)目的可能。而我與水總又是多年的朋友，這一點(diǎn)公司里每個(gè)人都很清楚。而我所涉及的職務(wù)范圍，與業(yè)務(wù)開展有著緊密的聯(lián)系。在生意場(chǎng)上，這種所謂的潛在因素與微妙并存的尷尬局面，會(huì)給銷售人員增加一定的心理負(fù)擔(dān)。我知道，您是給了我高度的信任，否則當(dāng)初您也不會(huì)任用我?？墒牵浩渌瞬荒芤?yàn)槟粋€(gè)人對(duì)我的信任，而把一單生意危系在我的身上。他們擔(dān)心的是萬(wàn)一，萬(wàn)一我把商業(yè)秘密透露給水總了，怎么辦呢？? 我曾經(jīng)學(xué)過(guò)會(huì)計(jì)，在學(xué)會(huì)計(jì)的同時(shí)，我不只學(xué)會(huì)了財(cái)務(wù)核算，最重要的一點(diǎn)我學(xué)到了：作為管理人員，員工崗位分配的問題，重要的崗位必須避嫌避親，公司才能進(jìn)行有效、有序的管理。朋友歸朋友，生意歸生意。雖我與水總是朋友，但我作為您的員工，我有我的最起碼的職業(yè)道德，我有我的做事原則。我處理公司內(nèi)部各種事務(wù)都應(yīng)維護(hù)公司的利益，這是必須的。

感謝諸位在我在公司期間給予我的信任和支持，并祝所有同事和朋友們?cè)诠ぷ骱突顒?dòng)中取得更大的成績(jī)和收益！離開生活了兩年的公司是需要下很大決心的，我在之前多次下決心都是半途而廢，不過(guò)在最近發(fā)生的不如意的事情后，我決定離開了。離開之前我感到很愧疚，愧對(duì)大家對(duì)我的期望和厚愛，可是我無(wú)福消受，我只好離開了。您曾經(jīng)對(duì)我說(shuō)過(guò)，您不看重我的能力，親眼見我?guī)退偟哪枪烧嬲\(chéng)，您就看重我的人品。這是您對(duì)我的肯定。寫完這些，我再一次淚流滿面。不過(guò)我會(huì)永遠(yuǎn)記得公司對(duì)我的好的，直到永遠(yuǎn)！祝愿公司新的一年里能更好地發(fā)展！

申請(qǐng)人：

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我xx-x，男，xx歲，xx省工業(yè)學(xué)校，1994年，畢業(yè)于xx年的工程勘察，自第二個(gè)本科學(xué)位，政治和法律專業(yè)人士。 xx年，被聘為政治分-裂，在2015年，注冊(cè)安全工程師資格。

1994年來(lái)到公司，從學(xué)校畢業(yè)，作為衡量工程部調(diào)查組的工作，是衡量專業(yè)出身，很快就成了測(cè)量集團(tuán)的主力軍，在涉及測(cè)量工程，600噸攪拌機(jī)工程，西煉鋼項(xiàng)目， 5號(hào)高爐工程。

1995年被調(diào)到工程部。工程科的人才，我小的工作，如冷凝器工程，氧氣工程，75噸蒸汽鍋爐工程負(fù)責(zé)。較短的任何成就，但也沒有錯(cuò)誤。

1996年，該公司的職位設(shè)置配額，工程準(zhǔn)備充分，許多人到車間去，我錯(cuò)過(guò)了人，公安局去公安局，公安局說(shuō)干就干到現(xiàn)在，因?yàn)楝F(xiàn)在我們保衛(wèi)職能部門。公安局是一個(gè)特殊的部門，剛剛抵達(dá)沒有適應(yīng)不熟悉的業(yè)務(wù)，那么我會(huì)負(fù)責(zé)內(nèi)勤，消防，家庭，綜合治理，武裝，因?yàn)楣簿值膸讉€(gè)人，加上我總共有四個(gè)人。從那時(shí)起，開始寫材料。也是負(fù)責(zé)消防安全工作，所以經(jīng)常到施工現(xiàn)場(chǎng)檢查。

1998年我公司或我個(gè)人的歷史意義，該公司今年開始收縮今年首次參加在bf和我在這一年，留下深深的遺憾。發(fā)生在bf：bf總工期70天以上的，從6月至8月，柯廉行，我是負(fù)責(zé)網(wǎng)站，科里人少長(zhǎng)和兩個(gè)白天去到現(xiàn)場(chǎng)值班晚上司，之一萬(wàn)第四十天沒有不走回家，已取得成人樣，在夜間移值之一，妻子的母親打電話給我吃晚飯回去我去回以吃的方式晚餐洗了個(gè)澡。我們的責(zé)任是8:00，每天從現(xiàn)場(chǎng)回來(lái)的晚估計(jì)已超過(guò)7:00，加上來(lái)回的道路上一個(gè)小時(shí)吃飯洗澡單位已經(jīng)10:00，晚了兩個(gè)小時(shí)，這平時(shí)也許沒有什么可以是高爐施工困難的日子，領(lǐng)導(dǎo)覺得燒傷，終于想到炸藥是用來(lái)解決問題，并立即安排到公安分局領(lǐng)炸藥，公安局做不！我沒有手機(jī)，妻子的母親家的電話單位不知道，焦慮。雖然后來(lái)我?guī)еㄋ?，但它是非常?yán)重的后果，不僅高爐收視率第一，甚至在工作中否認(rèn)。從那時(shí)起責(zé)任，從不遲到，但似乎改變領(lǐng)導(dǎo)的印象是不容易的。

終于迎來(lái)了xx年10月的第二次爆炸爐大修，因?yàn)樽詈?，更?xì)致的工作，想從這里秋天，教訓(xùn)，從這里，站起來(lái)，爭(zhēng)取我們的所有能量，不僅要檢查火。防盜，后來(lái)還協(xié)助質(zhì)量檢查，檢查水冷管泄漏。功夫不負(fù)有心人，終于此大修稱贊年榮譽(yù)的先進(jìn)生產(chǎn)者的領(lǐng)導(dǎo)，我的靈魂，我知道，這一榮譽(yù)是真的來(lái)之不易，這是多少汗水。

第xx開始了公司改制重組的第一年，xx年，這是一個(gè)新的開端，但也表明，年底的東西。公安分局和安全科合并，這實(shí)在是史無(wú)前例的創(chuàng)舉。每天值班的公安局，一天保衛(wèi)科到下一個(gè)場(chǎng)景是最累，最苦的兩個(gè)部門合并在一起，和工資沒有增加，但低于前獎(jiǎng)金。沒有以前接觸與安全工作，現(xiàn)在合并到安全工作的部門合并后，兩人多年從事安全保衛(wèi)科知道五人，公安局三人沒有什么經(jīng)驗(yàn)，我不知道在哪里開始，所以邊學(xué)邊干。工業(yè)意外突然增加，2015年xx年xx年，xx年xx年xx年，每年死亡。短短幾年間，死亡事故xx嚴(yán)重輕微不用說(shuō)，觸目驚心！有許多人到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查事故的事故，甚至目睹搶救受傷死亡的瞬間解體的家庭數(shù)目的全過(guò)程，企業(yè)和工人蒙受巨大損失。

是的，我不否認(rèn)我是一個(gè)感性的人，當(dāng)我看到我喜歡like用于打破包裹帶走，我只是崩潰了，我無(wú)法控制激動(dòng)的心情，我是多么不解除工人死亡希望看到這一切！我的努力換來(lái)這樣的結(jié)果？盡管這些工人的陌生人的死亡，是農(nóng)民工，安全意識(shí)極度缺乏，但他們的死也與我有沒有做到這一點(diǎn)？缺乏監(jiān)督，培訓(xùn)和管理不力的責(zé)任，不能推卸責(zé)任。發(fā)自內(nèi)心的，我覺得犯有關(guān)的事故，越犯越深。因此，過(guò)去兩年中，加倍努力，以解決做一個(gè)好工作，書寫系統(tǒng)，文件的起草，狠抓現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行培訓(xùn)和工作，竭誠(chéng)犧牲時(shí)間，休息和與家人團(tuán)聚機(jī)會(huì)，夜班超過(guò)70每年。超過(guò)30比普通的工人超過(guò)100天的周末白班。然而，沒有想象的那樣單槍匹馬做好安全工作。

它大，包容一切，包括日常生活的所有活動(dòng)，我們可以說(shuō)，在保安工作的覆蓋;說(shuō)，一個(gè)工具，設(shè)備，違法違規(guī)行為，甚至是一顆螺絲釘，一個(gè)煙頭。近年來(lái)，國(guó)家，省，市，自治區(qū)繼續(xù)加大安全工作的管理力度，不斷推出新的政策文件，法規(guī)，標(biāo)準(zhǔn)，其目的是讓企業(yè)沒有發(fā)生事故，不承擔(dān)事故，因?yàn)槭鹿式o公司的巨額處罰甚至追究刑事責(zé)任者，可以說(shuō)是把安全工作每一天，我顫抖救護(hù)車，消防車都害怕，怕失誤，很長(zhǎng)一段時(shí)間，當(dāng)救護(hù)車，消防車呼嘯而過(guò)，頭嗡的一聲，怕單位方向運(yùn)行。記得，這么多年，我對(duì)不起父母，也不會(huì)經(jīng)常回家看對(duì)不起妻子和孩子的未來(lái)，也沒有時(shí)間花更多的時(shí)間超過(guò)10年已經(jīng)取得了，沒有什么成就我想，盡一切可能仍然事故頻發(fā)，使我深感精力憔悴，堅(jiān)決不從事安全管理，領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)。

事實(shí)上，在這么多年的安全管理，也有點(diǎn)累了，畢竟，只要東西都是一樣的，每天都是相同的，已經(jīng)厭倦了！

我離開，并告訴工作人員將很快取代我的位置，從現(xiàn)在開始，直到一個(gè)星期或在公司的工作，節(jié)省了時(shí)間，尋找我的繼任者為公司，一個(gè)星期后，我會(huì)自動(dòng)離開公司。

最后祝生意興隆！祝你好運(yùn)！

真誠(chéng)的，

敬禮

申請(qǐng)人：xx-x

20xx年xx月xx日

尊敬的總經(jīng)理：

我很感謝公司給我提供的大舞臺(tái)，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我長(zhǎng)久以來(lái)如此的信任和支持!我想我今后恐怕很難再遇到這么友善的領(lǐng)導(dǎo)了。但是，我恐怕注定是群舞中最不起眼的那個(gè)，無(wú)法擔(dān)當(dāng)領(lǐng)舞的角色，既然如此，為了不拖累公司，不成為公司成長(zhǎng)的瓶頸，也為了減少我對(duì)自己的失望，我想，我還是離開吧，把這個(gè)財(cái)務(wù)主管的位置空出來(lái)給能夠?yàn)檫~為的成長(zhǎng)起到推動(dòng)作用的人才吧。

當(dāng)初選擇來(lái)到邁為，是正確的。我不會(huì)忘記領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，同事對(duì)我的幫助，更不會(huì)忘記我婚禮上大家那一張張的笑臉與一聲聲的祝福，這些將成為我無(wú)法磨滅的記憶!現(xiàn)在，雖然我是流著淚寫下的辭職信，可我依然不會(huì)后悔——離開，并不代表厭惡，并不代表要舍棄、要忘記!我真心的希望邁為能過(guò)成長(zhǎng)壯大，希望我們?cè)鴮⒃诶龝?huì)上的那些玩笑能夠成真，希望有一天，我可以驕傲的別人說(shuō)“邁為集團(tuán)財(cái)務(wù)部最初的建立還有我的一點(diǎn)點(diǎn)功勞呢”!

我愧對(duì)公司給我提供的機(jī)會(huì)，愧對(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任!所以，我選擇離去，一方面，減少對(duì)自己的失望，減少痛苦，另一方面，不要成為公司成長(zhǎng)的瓶頸!

最后，望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)!

此致

敬禮!

申請(qǐng)人：xx-x

20xx年xx月xx日

尊敬的經(jīng)理/公司人事部：

您好!我很遺憾自己在這個(gè)時(shí)候向公司提出辭職。來(lái)到公司已經(jīng)有五年的時(shí)間了，從項(xiàng)目基建到生產(chǎn)運(yùn)行，從作為一個(gè)職場(chǎng)新人到一名技術(shù)管理人員，在這很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)、照顧和無(wú)私的幫助，非常感謝經(jīng)理您一直對(duì)我的栽培與信任。

但是在綜合考慮個(gè)人發(fā)展和家庭問題上，我決定向公司領(lǐng)導(dǎo)提出辭職，本人也很遺憾未能長(zhǎng)期為公司服務(wù)。祝愿公司能夠在往后的發(fā)展中更上一層樓，事業(yè)蒸蒸日上!

現(xiàn)正式向公司提出辭呈，希望領(lǐng)導(dǎo)給予批準(zhǔn)，謝謝。

此致

敬禮!

辭職人 ：?

2015.11.11

尊敬的xx-x

歷經(jīng)置信整整4年半的光陰，今天，我還是遺憾地向公司提出了辭職！

這是一種近乎掙扎與痛苦的抉擇。自2015年8月加入公司，幾年來(lái)，我從一個(gè)普通職員成長(zhǎng)為一名管理者，其中，接受到的公司文化魅力、生活理想和強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)力量，使我如此不舍和銘記，還有簡(jiǎn)單不過(guò)的人際關(guān)系和溫情的工作氛圍。那些歲月如星空般深邃、閃耀，我以為的理想國(guó)，那個(gè)國(guó)度的門徒。

但是，在長(zhǎng)期的紛繁復(fù)雜的品牌管理及媒體公共關(guān)系維護(hù)工作中，個(gè)人身心已陷入極度的疲乏，各種方式的自我調(diào)節(jié)仍然無(wú)法做到像4年前那樣暢快淋漓地工作，謂之的“戰(zhàn)斗”。大量的媒體關(guān)系和品牌利弊帶來(lái)的絲毫反應(yīng)，都讓我充滿焦灼、煩躁、緊張、下班后的抑郁……甚至恐懼這類工作帶來(lái)的自我迷失與內(nèi)心膨脹，雖然，我敬畏于我的工作及關(guān)聯(lián)的一切。

我想，這應(yīng)該是一名品牌管理者懷揣的責(zé)任和對(duì)置信品牌的熱愛，這應(yīng)該是一名普通職員的誠(chéng)實(shí)與真實(shí)面對(duì)。

所以，我選擇離開，但愿我的離開沒有給公司帶來(lái)不便。離開也有我生活本身的眾多憂慮，生存的壓力，自我的發(fā)展，生活方式的選擇等。人生無(wú)常，但我樂于接受挑戰(zhàn)與未知。告別總讓人難以割舍，幸好春暖時(shí)節(jié)給了我勇氣。讓我有信心把置信給我的向上的力量帶向接下的旅程，帶到下一個(gè)敞亮的生活。

感謝置信，感謝董事長(zhǎng)，感謝一路給我提攜和關(guān)懷的領(lǐng)導(dǎo)，感謝一同戰(zhàn)斗一同前行的同仁，感謝我曾經(jīng)的一個(gè)個(gè)團(tuán)隊(duì)。置信是我生命中最珍貴的一段光陰，我也會(huì)一直是置信品牌忠實(shí)的捍衛(wèi)者。

祝愿置信走得更好！

xx-x

公司管理人員實(shí)習(xí)報(bào)告篇三

時(shí)光如梭，我?guī)ьI(lǐng)餐飲部全體員工已走過(guò)20xx年的第三個(gè)季度，回顧過(guò)去的一個(gè)季度，餐飲部在酒店及公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在酒店兄弟部門的密切配合下，在部門全體干部員工的大力支持和努力下，大膽經(jīng)營(yíng)、勇于創(chuàng)新、銳意進(jìn)取，超額完成了公司及酒店制定的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)指針，為實(shí)現(xiàn)公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)“發(fā)展餐飲”這一戰(zhàn)略目標(biāo)打下了良好的基礎(chǔ)。下面由我對(duì)餐飲部第三季度主要工作做以總結(jié)、報(bào)告。

一、第三季度經(jīng)營(yíng)情況。

二、主要工作與做法。

為此部門在總結(jié)上半年成績(jī)的同時(shí)，找準(zhǔn)了存在的問題與薄弱環(huán)節(jié)，并結(jié)合部門實(shí)際，著手開展了以下方面的工作：

一是創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，突出“創(chuàng)收、贏利”這一主題。

創(chuàng)收、贏利是一個(gè)企業(yè)永不變的主題，為提高部門創(chuàng)收能力，部門根據(jù)年度總體工作安排，作了以下幾方面的工作：

（1）為進(jìn)一步提升部門人氣及懷大餐飲知名度，部門以店慶活動(dòng)為楔機(jī)，深入落實(shí)了店慶特價(jià)酬賓促銷活動(dòng)的相關(guān)工作，促銷期間，部門共銷售特價(jià)菜xx份，金額達(dá)xx余元，得到的消費(fèi)者的一致好評(píng)。

（2）為進(jìn)一步宣傳酒店品牌，挖掘全員促銷意識(shí)與潛能，鞏固與搶占更大的市場(chǎng)份額，餐飲部在經(jīng)營(yíng)情況較好、工作量大的情況下，克服重重困難，配合酒店做好了圣誕票的推銷工作。期間，部門共銷售圣誕票xx張，金額為xx萬(wàn)元，同時(shí)在此次圣誕票銷售中也涌現(xiàn)出如劉紅梅、唐孜等一批促銷能手。

二是轉(zhuǎn)變觀念，強(qiáng)化“質(zhì)量建設(shè)”這一根本。

質(zhì)量就是根本，質(zhì)量就是企業(yè)發(fā)展的生命線，質(zhì)量是企業(yè)永恒的主題。三季度，為實(shí)現(xiàn)公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)年初提出的“發(fā)展餐飲”這一戰(zhàn)略目標(biāo)，并持續(xù)保持上半年餐飲良好的發(fā)展局面，部門在“質(zhì)量建設(shè)”上著手開展了以下方面的工作：

（1）為圓滿的完成市旅游局組織的飯店服務(wù)技能大賽，部門根據(jù)總體工作安排，早于x月份就著手?jǐn)M定并實(shí)施了《餐飲部參加市技能比武人員實(shí)施進(jìn)度表》，在酒店領(lǐng)導(dǎo)及部門人員的的高度關(guān)注下，在參賽人員的共同努力下，餐飲部在此次技能比武大賽中，榮獲中餐臺(tái)面設(shè)計(jì)一等獎(jiǎng)、中餐宴會(huì)擺臺(tái)三等獎(jiǎng)，為酒店、為部門爭(zhēng)得了榮譽(yù)。

（2）部門根據(jù)上半年經(jīng)營(yíng)情況較好的實(shí)際，為保持這種良好的經(jīng)營(yíng)勢(shì)頭，并在菜肴制作的創(chuàng)新和優(yōu)質(zhì)原材料的引進(jìn)上得到進(jìn)一步的提升和信息的了解，在分管領(lǐng)導(dǎo)x副總的帶領(lǐng)下，組織后廚部分骨干赴長(zhǎng)沙、株洲、吉首等地的原材料市場(chǎng)、社會(huì)餐館進(jìn)行了一次全面的考查，不僅開拓了廚師視野，同時(shí)也引進(jìn)了巴西烤肉、懷大養(yǎng)生大寶、鄉(xiāng)里臘肉等一批特色菜肴及優(yōu)質(zhì)原材料，受到了廣大顧客的一致好評(píng)。

三是積極溝通，把握了客源市場(chǎng)這一關(guān)鍵。

為進(jìn)一步穩(wěn)定客源，增強(qiáng)顧客對(duì)酒店的忠誠(chéng)度，保持并提升餐飲上半年良好的經(jīng)營(yíng)局面，部門積極發(fā)揮外聯(lián)工作小組的作用并著手從以下幾方面開展工作：

四是張馳有度，奠定了隊(duì)伍穩(wěn)定這一基礎(chǔ)。

第三季度是部門新老員工交替的一個(gè)季度，也是員工隊(duì)伍容易出現(xiàn)波動(dòng)的一個(gè)季度，為此部門為提高整體凝聚力，緩解員工工作壓力，分批組織員工前往生意較好的社會(huì)餐館聚餐，不僅加深了員工間的相互了解，而且吸取了社會(huì)餐館的長(zhǎng)處；其次部門分樓層和分前后臺(tái)定期召開樓面會(huì)，對(duì)每周工作進(jìn)行講評(píng)與總結(jié)，并根據(jù)個(gè)人在一周內(nèi)的工作表現(xiàn)、推銷能力及有無(wú)投訴等情況進(jìn)行獎(jiǎng)懲，并利用后廚每月推新菜之機(jī)，組織部分表現(xiàn)較好、推銷能力較強(qiáng)的員工參加新菜的品嘗和評(píng)議，此舉不僅起到的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的效果，而且增強(qiáng)了員工的自信心和榮譽(yù)感，總之通過(guò)以上舉措的實(shí)施，較好的穩(wěn)定了員工隊(duì)伍，為部門經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收打下了良好的基礎(chǔ)。

五是狠抓班子建設(shè)，形成了爭(zhēng)抓落實(shí)這一氛圍。

為強(qiáng)化部門骨干的責(zé)任意識(shí)，轉(zhuǎn)變骨干的工作觀念，形成爭(zhēng)先恐后抓落實(shí)的工作氛圍，部門成立由領(lǐng)班以上骨干擔(dān)任組員的質(zhì)檢小組，每周輪流協(xié)同質(zhì)檢對(duì)部門各區(qū)域進(jìn)行質(zhì)量檢查，并對(duì)每次檢查最差或問題最多的區(qū)域責(zé)任人實(shí)施處罰或責(zé)令其限期整改，并在部門部委會(huì)上進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，同時(shí)對(duì)每次檢查表現(xiàn)較好的區(qū)域責(zé)任人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；其次部門還每月對(duì)領(lǐng)班以上骨干進(jìn)行工作講評(píng)，實(shí)施獎(jiǎng)優(yōu)罰劣并對(duì)下一步工作提出要求，為提高骨干整體駕馭能力和管理水平，部門專門對(duì)領(lǐng)班層骨干實(shí)施了一次專業(yè)培訓(xùn)，不僅了解了骨干在實(shí)施管理中存在的問題及薄弱環(huán)節(jié)，同時(shí)也強(qiáng)化了骨干的`學(xué)習(xí)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)。

三、存在的主要問題。

第三季度，餐飲部的工作雖然取得了較好的成績(jī)，但仍存在不少問題和薄弱環(huán)節(jié)，距酒店與公司的要求及員工的期望值還有較大差距，其主要表現(xiàn)在：

3、在對(duì)前臺(tái)員工實(shí)施針對(duì)性的培訓(xùn)方法和力度不夠，被叫服務(wù)還時(shí)有發(fā)生；

4、部門對(duì)后臺(tái)管理缺乏力度和有效的方法，從而導(dǎo)致員工日常違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象較其它部室較多。

四、四季度主要工作安排。

四季度不僅是酒店深化利潤(rùn)目標(biāo)股份制經(jīng)營(yíng)管理第二年的最后一個(gè)季度，更是餐飲為xx年工作打好基礎(chǔ)，再上臺(tái)階的一個(gè)季度。第四季度，部門將以前三季度大好經(jīng)營(yíng)形勢(shì)為基礎(chǔ)，以春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)“三節(jié)”促銷活動(dòng)及搞好大宴旺季的接待和服務(wù)為契機(jī)，以持續(xù)穩(wěn)定、提高包房出租率和消費(fèi)檔次為重點(diǎn)，以狠抓“兩個(gè)質(zhì)量”（產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量），強(qiáng)化兩個(gè)意識(shí)（競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)與危機(jī)意識(shí)）為中心，以穩(wěn)定員工隊(duì)伍為前提，轉(zhuǎn)變班子工作作風(fēng)，齊心協(xié)力，努力拼博，力爭(zhēng)在利潤(rùn)目標(biāo)股份制經(jīng)營(yíng)管理的第四個(gè)季度實(shí)現(xiàn)餐飲創(chuàng)收xx元，重點(diǎn)從以下幾方面著手開展工作：

一是著力抓好冬季暖經(jīng)營(yíng)舉措的落實(shí)與效果的督導(dǎo)，確保效益和口碑雙豐收；

四是在二樓大廳的經(jīng)營(yíng)思路上堅(jiān)持低起點(diǎn)、多實(shí)惠的大眾消費(fèi)經(jīng)營(yíng)思路，狠抓出品及快捷服務(wù)的保障，力爭(zhēng)散臺(tái)上座率較前三季度有較大幅度的上升。

總之，我堅(jiān)信，在公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在兄弟部門的大力支持、協(xié)助下，在部門全體干部員工齊心協(xié)力，努力拼搏下，第四季度的工作任務(wù)一定能完成，公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)提出的“發(fā)展餐飲”這一目標(biāo)一定能夠?qū)崿F(xiàn)！

公司管理人員實(shí)習(xí)報(bào)告篇四

麥總,吳總:

我是xx年11月到中集。至今已有一年又六個(gè)月了。我是抱著為一個(gè)中國(guó)企業(yè)盡心盡力的意愿,買了一張單程機(jī)票,到了中集。雖然過(guò)去我在中國(guó)工作過(guò),也和中國(guó)企業(yè)有過(guò)合資的經(jīng)歷,但這是我第一次在一個(gè)中國(guó)企業(yè)內(nèi)擔(dān)任職務(wù)。到中集的這個(gè)決定,有我的理想主義的色彩。這一年多來(lái),我的經(jīng)歷豐富了很多,對(duì)中國(guó)和中國(guó)企業(yè)有了更深的了解。我很珍惜這一段經(jīng)歷,而且不后悔做了這個(gè)決定。

還有一個(gè)月的時(shí)間,我將離開中集。五月份時(shí),這個(gè)信息將公開于眾。 我們共同探討中集人力資源管理的模式和人選,已經(jīng)幾個(gè)月的時(shí)間。您二位一直了解我自己的想法和計(jì)劃。但是,在這幾個(gè)月的工作中,您們?nèi)匀槐３謱?duì)我的信任,保密和敏感的工作仍然交付給我,讓我看到您二位和中集的寬厚和胸懷。對(duì)此,我由衷地感謝!

人力資源是支撐中集未來(lái)持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略性因素。因此,不管我是否在中集,都希望您們以及集團(tuán)總裁班子能夠繼續(xù)給予人力資源管理以強(qiáng)有力的支持。在今后的幾年里,中集人力資源管理的基礎(chǔ)工作需要做得更扎實(shí)。在我離開之前,有幾件事情希望得到您們的關(guān)注:

今后兩年左右,人力資源職能應(yīng)該建立中集統(tǒng)一的職級(jí)系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)應(yīng)該包括中集的各個(gè)產(chǎn)業(yè),各個(gè)企業(yè),各個(gè)地區(qū),各個(gè)國(guó)家。只要是中集的企業(yè),就應(yīng)該納入中集統(tǒng)一的職級(jí)系統(tǒng)。只有用統(tǒng)一的衡量標(biāo)準(zhǔn),中集才能夠比較公平地了解每個(gè)員工的職責(zé)大小。只有實(shí)行統(tǒng)一的職級(jí)系統(tǒng),今后在薪酬福利的設(shè)計(jì)上,在員工職業(yè)發(fā)展上,在后備隊(duì)伍培育上,才有一個(gè)清晰的尺度。集團(tuán)人力資源部要在xx年年把中集職級(jí)系統(tǒng)在中國(guó)境內(nèi)的制造企業(yè)推行實(shí)施。

今年已經(jīng)開始成勢(shì)的工作是全集團(tuán)統(tǒng)一的業(yè)績(jī)管理體系。多謝吳總的支持,整個(gè)集團(tuán)現(xiàn)在開始意識(shí)到,共建團(tuán)隊(duì)愿景和年度計(jì)劃,對(duì)上下一致協(xié)調(diào),推動(dòng)工作,業(yè)績(jī)管理等,都有極大益處。xx年年能夠開始把如何做計(jì)劃的方法推動(dòng)下去,能夠按照統(tǒng)一的方法評(píng)價(jià)各級(jí)員工的工作計(jì)劃完成情況和核心價(jià)值觀的體現(xiàn)。今后幾年,需要不斷加強(qiáng)管理層的戰(zhàn)略規(guī)劃能力,預(yù)測(cè)能力,團(tuán)隊(duì)管理/激勵(lì)能力,業(yè)績(jī)輔導(dǎo)能力。業(yè)績(jī)管理體系需要有強(qiáng)大的管理團(tuán)隊(duì),才有可能行使有效。幾個(gè)表格,幾個(gè)程序,是無(wú)法代替有效管理的能力。

由此可以看出領(lǐng)導(dǎo)力提升的重要性。遠(yuǎn)航需要得到大力支持?！斑h(yuǎn)航一”應(yīng)該做為領(lǐng)導(dǎo)力提升的第一步。向多年前中國(guó)的“掃盲”運(yùn)動(dòng)一樣,遠(yuǎn)航應(yīng)該走到中集的每一個(gè)角落。讓每一位管理者都參加,包括企業(yè)的總經(jīng)理們,包括總裁班子。這樣,中集可以把遠(yuǎn)航做為集團(tuán)管理的喉舌,推動(dòng)統(tǒng)一的管理理念,統(tǒng)一的解決問題方法。只有這樣,才有可能達(dá)到上下左右,發(fā)自內(nèi)心的協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)是無(wú)法強(qiáng)求的。協(xié)調(diào)必須發(fā)自內(nèi)心。集團(tuán)人力資源部已經(jīng)意識(shí)到,應(yīng)該根據(jù)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略需要,分析應(yīng)該具有的領(lǐng)導(dǎo)能力。今后應(yīng)該啟動(dòng)“遠(yuǎn)航二”,“遠(yuǎn)航三”,等等。

此外,中集的人力資源職能,無(wú)論集團(tuán)層面還是企業(yè)層面,都還沒有能力提供及時(shí),可靠,有效的'人力資源信息,供管理團(tuán)隊(duì)做經(jīng)營(yíng)決策。首要兩個(gè)原因是:人力資源人員的能力有限,人力資源信息系統(tǒng)沒有實(shí)施推廣。因此,在xx年-20xx年,中集需要全力推廣集團(tuán)統(tǒng)一的人力資源信息系統(tǒng)。這樣一個(gè)系統(tǒng),加上有效的信息管理,可以給經(jīng)營(yíng)管理層提供有效內(nèi)部員工各種信息,同時(shí)可以降低人力資源職能部門的人工成本。

一旦有了統(tǒng)一的職級(jí),統(tǒng)一的業(yè)績(jī)管理體系,有效的信息系統(tǒng),人力資源職能部門可以建立員工的潛力評(píng)估,員工的職業(yè)發(fā)展通道,關(guān)鍵核心崗位的后備力量培養(yǎng),以及支持經(jīng)營(yíng)策略的人力資源規(guī)劃。

一旦管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力提升,員工對(duì)企業(yè)的心靈契約能夠加深, 企業(yè)和團(tuán)隊(duì)有凝聚力,上下左右協(xié)同程度提高,集團(tuán)成為有機(jī)一體的可能性增強(qiáng)。對(duì)人治的依賴性會(huì)減低。一個(gè)更平等,更透明,更公平的企業(yè)文化會(huì)產(chǎn)生,會(huì)加深對(duì)人的信任和授權(quán),增強(qiáng)信息的及時(shí)溝通。

集團(tuán)人力資源部在今后年里,有很多基礎(chǔ)工作要做。中集的人力資源職能部門面對(duì)著要上陡坡的挑戰(zhàn)。讓這個(gè)職能部門自己殺出一條路來(lái),是不現(xiàn)實(shí)的。如果人力資源管理沒有總裁和總裁班子一致的支持,是無(wú)法行之有效的。同時(shí),我認(rèn)為如果把人力資源看成是最重要的經(jīng)營(yíng)資源之一,人力資源職能應(yīng)該直接參與經(jīng)營(yíng)。

在中集目前的情況下,我不建議中集到外面去找一個(gè)有跨國(guó)公司經(jīng)驗(yàn)的人力資源管理人員。中集更應(yīng)該信任自己內(nèi)部有能力有潛力的管理人員。把這些人真正用起來(lái),激勵(lì)起來(lái)。他們給中集帶來(lái)的長(zhǎng)遠(yuǎn)價(jià)值是遠(yuǎn)遠(yuǎn)比一個(gè)無(wú)法適應(yīng)中集現(xiàn)狀的空降兵要高。有些人不抱怨,不會(huì)哭,不愿意叫,不等于這些人沒有期望,沒有抱負(fù),沒有能力。會(huì)叫的人不一定最好。沉默的人不一定不強(qiáng)。

今天提出辭職書,是我經(jīng)過(guò)認(rèn)真思考,做出的決定。我決定離開,讓我最最舍不得而且不愿意辜負(fù)傷害的是集團(tuán)人力資源部的同事們,許多成員企業(yè)的人力資源同事,許多成員企業(yè)的總經(jīng)理和許多總部的同事們,最后還有您二位。在這一年半的工作過(guò)程中,我結(jié)交了很多的朋友。同事們之間的支持和關(guān)心,中國(guó)人的那種情分,是我多年在國(guó)外比較難以得到的。

我很感謝二位在這一年多的時(shí)間里給我和人力資源部的支持。我希望今后二位能夠更關(guān)切人力資源職能的發(fā)展。愛護(hù)一個(gè)剛剛成型的職能,幫助它的成長(zhǎng)。同時(shí),了解員工和各級(jí)管理人員的心態(tài)和心聲。把人力資源部提供的員工滿意度調(diào)查,離職面談,申訴調(diào)查等等信息,做為了解員工的正當(dāng)渠道。使用人力資源部提供的信息,將是對(duì)人力資源職能的最大認(rèn)可。

非常感謝二位和中集的其他同事在這一年中給人力資源部的支持!我也祝愿中集早日達(dá)到一千億的目標(biāo)!我從內(nèi)心祝愿中集越做越強(qiáng),立于不敗之地。 今后如果需要,我將很愿意用一種不同的方式,以不同的角色,繼續(xù)幫助中集。

此致

敬禮!

申請(qǐng)人：xxx

20xx年xx月xx日

公司管理人員實(shí)習(xí)報(bào)告篇五

在當(dāng)下社會(huì)，報(bào)告不再是罕見的東西，要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式。你還在對(duì)寫報(bào)告感到一籌莫展嗎？下面是小編幫大家整理的酒店管理人員實(shí)習(xí)報(bào)告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

(1)、服務(wù)意識(shí)的提高。

對(duì)于酒店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講，服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，是企業(yè)的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?，為其再次光臨打下基礎(chǔ)。而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。通過(guò)酒店組織的培訓(xùn)和平時(shí)部門的強(qiáng)化練習(xí)，鍛煉了我的服務(wù)意識(shí)，養(yǎng)成了面對(duì)客人泛出微笑的好習(xí)慣;學(xué)會(huì)了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客;明白了學(xué)好外語(yǔ)的重要性。

(2)、服務(wù)水平的提高。

經(jīng)過(guò)了六個(gè)多月的酒店實(shí)踐，使我們對(duì)酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映，酒店更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過(guò)程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項(xiàng)都不能少。對(duì)于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá);盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語(yǔ)氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。印象最深的是為酒店的日本客人(大多數(shù)是來(lái)自酒店大客戶——本田公司的)服務(wù)，他們通常是不太會(huì)說(shuō)英語(yǔ)的，所以，我們要從他們的動(dòng)作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。例如：當(dāng)客人用蹩腳的英語(yǔ)說(shuō)airport時(shí)，就要猜到他是想到機(jī)場(chǎng)，要我們安排免費(fèi)的送機(jī)服務(wù)，接下來(lái)就要為他們提供乘車預(yù)約表并接受他的信息再交由主管排車了。

(3)、服務(wù)能力的提高。

1、迎賓、問候客人：當(dāng)一切準(zhǔn)備工作全部就緒后，要在預(yù)訂前的15-30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來(lái)。當(dāng)客人來(lái)到時(shí)，要微笑地問候客人，知道客人名字的要用姓名去稱呼客人。

2、拉椅讓座：當(dāng)客人進(jìn)入房間后，要主動(dòng)為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座，但一定要為女士或者是被邀請(qǐng)的貴賓服務(wù)。有小孩子的，要主動(dòng)詢問是否需要嬰兒椅。

3、派送香巾：將已折好的香巾放入香巾托，服務(wù)于客人的左手邊。并說(shuō)：“對(duì)不起打擾一下。…請(qǐng)用香巾”。如知道客人姓名，要說(shuō)：“王總，請(qǐng)用香巾!”

4、服務(wù)茶水：將口布折成正方形放于一骨碟中，將茶壺放到口布上，拇指扣于壺把上，其它四指接于骨碟盤底，站在客人右手邊一只手為客人倒茶，并說(shuō)：“對(duì)不起打擾一下?！?qǐng)用茶”。如知道客人的姓名，要說(shuō)：“王總，請(qǐng)用茶”。在倒茶之前一定要先說(shuō)“對(duì)不起打擾一下”來(lái)引起客人的注意，否則客人不小心會(huì)碰到茶壺造成燙傷。

5、呈遞菜單并點(diǎn)菜及酒水：詢問客人是否可以點(diǎn)菜，并將菜單交于主人。向客人主動(dòng)推薦特色菜或者是當(dāng)天的廚師精選。推銷各種酒水及向女士?jī)和扑]軟飲。詢問是否可以起菜：對(duì)于集團(tuán)內(nèi)部宴請(qǐng)或者是?？停赡軙?huì)早已通過(guò)電話預(yù)訂的形式提前制訂了宴會(huì)菜單，所以可以直接向主人詢問是否可以通知廚房開始做菜，如有vvvip,同時(shí)要問主人是否要求分餐;如要求，有果盤的話，要通知廚房按人數(shù)準(zhǔn)備“個(gè)吃”。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。

6、下點(diǎn)菜單及酒水單：將客人所點(diǎn)的菜品和酒水項(xiàng)目分別開在點(diǎn)菜單上(酒水一份，菜品一份)。每份一式四聯(lián)，一聯(lián)交廚房或者吧臺(tái)(菜品交廚房，酒水交吧臺(tái))，一聯(lián)交前臺(tái)，一聯(lián)交傳菜，一聯(lián)自己留底備查。

7、服務(wù)酒水：如客人有特殊要求的話，按照客人的意思分先后順序斟倒。如客人沒有要求，則按照先女士?jī)和⒅髻e、后主人的順序順時(shí)針斟倒。倒酒時(shí)酒瓶要有余底，不要全部連底倒完。

8、上湯時(shí)，將湯上到桌上后，要向主人詢問是否需要分湯;對(duì)于分餐的客人，每次要將菜品上桌后報(bào)菜名，給客人做一個(gè)展示，按人數(shù)將其用骨碟分餐。給每人上菜時(shí)再次報(bào)菜名，并請(qǐng)客人慢用。所有菜品全部出完后，要向客人說(shuō)明：“您的菜已經(jīng)全部上齊了，請(qǐng)慢用!”

9、餐間服務(wù)(更換煙缸、骨碟、倒酒)：煙缸里每?jī)蓚€(gè)煙頭就更換一次;及時(shí)續(xù)倒茶水;客人吃完帶骨或皮殼較多的食物后就更換一次骨碟;上果盤之前更換一次;客人舉杯喝酒時(shí)，要馬上手持酒瓶準(zhǔn)備續(xù)斟;有vip客人且人數(shù)較多的時(shí)候，包間至少要有兩個(gè)服務(wù)員在服務(wù);如果所點(diǎn)的酒水已喝完或馬上喝完，要馬上問主人是否要再加。

10、結(jié)帳：集團(tuán)內(nèi)部高層可到前臺(tái)簽單，但要注意提醒;正常客人結(jié)帳，到前臺(tái)拿帳單到主人面前，不要當(dāng)著眾人面大聲報(bào)價(jià)格。尋找適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)向客人詢問用餐滿意度，將客人意見及時(shí)反饋給服務(wù)經(jīng)理。

11、拉椅送客：客人起身要離開時(shí)，要馬上上前幫女士或貴賓拉椅，然后到包間門口送別客人，并感謝客人的光臨。然后以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品。

12.餐后整理工作：歸整坐椅，清潔地面衛(wèi)生;收臺(tái)：先收口布、香巾等布草制品，再收酒杯等玻璃制品，最后收瓷器制品，將垃圾各臟餐具運(yùn)送至洗碗間，將玻璃轉(zhuǎn)盤從桌上搬下清潔，收掉臟臺(tái)布。

1、酒店服務(wù)業(yè)是社會(huì)文明的窗口。

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的.迅猛發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，酒店行業(yè)獲得飛速發(fā)展。雖然酒店的規(guī)模大小、檔次高低、服務(wù)水平、管理質(zhì)量等參差不齊，但從近幾年酒店行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)效益來(lái)看，酒店的規(guī)模越大、檔次越高、服務(wù)質(zhì)量越好，其經(jīng)營(yíng)效益也就越高。因?yàn)殡S著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的道德素質(zhì)、精神文明也不斷提高，同時(shí)，對(duì)這個(gè)行業(yè)的需求和要求也越來(lái)越高，因此，越是高檔次的酒店，越是賓客盈門。這反映出酒店服務(wù)業(yè)已成為社會(huì)文明的一個(gè)重要窗口。

2、服務(wù)質(zhì)量是酒店管理的核心。

酒店的服務(wù)質(zhì)量是酒店日常管理的中心工作，全體員工都要有質(zhì)量意識(shí)，管理人員更要樹立服務(wù)質(zhì)量觀念。只有在質(zhì)量觀念上牢牢扎了根，才能在日常管理中把質(zhì)量真正當(dāng)成企業(yè)的生命線。服務(wù)質(zhì)量是指酒店提供的服務(wù)在使用價(jià)值上(包含精神和物質(zhì))適應(yīng)和滿足客人需要的程度，既要具有物質(zhì)上的適用性，如設(shè)施設(shè)備、菜看質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)，又要具有精神上的適用性，如良好的酒店氣氛、服務(wù)勞動(dòng)、員工精神狀態(tài)等。服務(wù)的使用價(jià)值適合和滿足客人需要的程度越高，服務(wù)質(zhì)量就越好;反之，則服務(wù)質(zhì)量就越差。要提高服務(wù)質(zhì)量，就要提高服務(wù)的使用價(jià)值的質(zhì)量。酒店服務(wù)質(zhì)量的提高，質(zhì)量觀念是前提。

在飯店的任何一個(gè)角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無(wú)時(shí)無(wú)刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會(huì)中的個(gè)人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高，也在有益地影響著客人，提升著整個(gè)社會(huì)的素質(zhì)與涵養(yǎng)。新到一處，客人落腳飯店，總是迫不及待地想要多了解當(dāng)?shù)氐牡赜蛭幕?、風(fēng)土人情、景觀特色。飯店人對(duì)此都應(yīng)非常熟悉，飯店只是一個(gè)單體的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蘊(yùn)，有了文化的背景。對(duì)于外地客人而言，他們來(lái)到這里或者為了這個(gè)地方的景觀特色，或者為了商務(wù)辦公，基本上不會(huì)沖著一個(gè)單獨(dú)的住宿環(huán)境而來(lái)。因此飯店需要有一種功能，能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源，比如在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行商務(wù)辦公的路徑指點(diǎn)。這樣，飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識(shí)提供能力，金鑰匙文化就是典型，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務(wù)。

公司管理人員實(shí)習(xí)報(bào)告篇六

針對(duì)上半年的總結(jié)，主要規(guī)劃與整改如下：

(1)、通過(guò)施行正負(fù)激勵(lì)制度與服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)制度結(jié)合的方式，進(jìn)一步的提升員工的服務(wù)質(zhì)量。在培訓(xùn)中注重員工服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)，同時(shí)在日常督導(dǎo)中細(xì)化領(lǐng)班的激勵(lì)制度指標(biāo)，每個(gè)禮拜完成最低獎(jiǎng)勵(lì)與最低處罰。

(2)、繼續(xù)執(zhí)行嚴(yán)格的內(nèi)部管理制度，但對(duì)部分獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整，以人性化卻不違反制度為主要宗旨。

(3)、讓每一位員工、每一位領(lǐng)班參與到部門制度制定當(dāng)中來(lái)，以“制度去管理而不是以人去管理”為目標(biāo)，鼓勵(lì)員工提出更好的建議改進(jìn)我們的工作，合理的建議予以采納并且施行獎(jiǎng)勵(lì)。

(4)、進(jìn)一步的加強(qiáng)內(nèi)部溝通制度，力所能及的解決員工提出的符合實(shí)際的問題，同時(shí)做好對(duì)員工的解釋與溝通工作，將問題消化在內(nèi)部。

(5)、根據(jù)2個(gè)月的周期衛(wèi)生運(yùn)行狀況對(duì)周期衛(wèi)生進(jìn)行調(diào)整，讓每一個(gè)班次都有工作量，每一個(gè)班次的工作量都適合。做到整體衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。

(6)、繼續(xù)加強(qiáng)節(jié)能損耗工作。對(duì)節(jié)能工作執(zhí)行較好的個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

(7)、制定更加合適的適合部門的培訓(xùn)制度。

a、將所有的部門培訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)并且進(jìn)行細(xì)化，制定一個(gè)培訓(xùn)表格，每一位員工來(lái)到西餐廳都能完成表格上所要求的培訓(xùn)，做到培訓(xùn)能徹底、培訓(xùn)不重復(fù)、培訓(xùn)不遺漏，同時(shí)將大堂吧與西餐廳的培訓(xùn)進(jìn)行細(xì)分。

b、增強(qiáng)領(lǐng)班培訓(xùn)能力。

時(shí)光流逝，20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束。經(jīng)濟(jì)下滑的困擾，激勵(lì)著我們?cè)诜€(wěn)步中去尋求發(fā)展；娛樂整改的行動(dòng)，鞭策著我們?cè)趧?dòng)蕩中走完了一年?；仡欁哌^(guò)的日子，時(shí)間給了我磨練，公司給了我生存。感謝蒼天讓我虛增了一年的工作經(jīng)驗(yàn)；感謝領(lǐng)導(dǎo)讓我度過(guò)了一年的幸福生活！現(xiàn)將20xx年肩負(fù)的工作做簡(jiǎn)要總結(jié)，同時(shí)也寫一些管理上的看法，并對(duì)的工作作出承諾！

一、衛(wèi)生監(jiān)管和殺蟲滅害。

1、從金錦保潔公司駐場(chǎng)負(fù)責(zé)衛(wèi)生工作以來(lái)，基本衛(wèi)生狀況尚好，但一些需要采用專業(yè)性、技術(shù)性手法的衛(wèi)生工作還有待加強(qiáng)！（如：玫瑰金的擦拭、大理石臺(tái)面的保養(yǎng)、絨性羊毛地毯的清洗、水晶吊燈的清潔等。）ktv衛(wèi)生工作是一項(xiàng)細(xì)致的、需長(zhǎng)期持續(xù)跟進(jìn)的工作，也是服務(wù)質(zhì)量中不可忽視的重要工作。如果說(shuō)服務(wù)無(wú)止境，那么衛(wèi)生應(yīng)該是高標(biāo)準(zhǔn)。只有保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，才能給客人提供舒適的消費(fèi)空間。在20的衛(wèi)生工作中，有望公司要求合作方提交一套可行性、可靠性工作方案與工作計(jì)劃，并按照計(jì)劃內(nèi)容定日按時(shí)的完成工作任務(wù)。只有這樣，才便于我們憑據(jù)驗(yàn)查，并確保衛(wèi)生質(zhì)量達(dá)標(biāo)。

2、20xx年下半年與長(zhǎng)沙眾磊天網(wǎng)害蟲防治有限公司簽訂了合作合同，自與該公司合作以來(lái)，蟑螂蟲害的防治效果有了明顯好轉(zhuǎn)，蟲害得到了有效的控制。該公司價(jià)格合理、服務(wù)到位、責(zé)任心強(qiáng)、能隨傳隨到。在年的殺蟲滅害工作中，我將繼續(xù)做好與該公司的溝通協(xié)調(diào)，經(jīng)常關(guān)注各區(qū)域蟲害現(xiàn)象，確保殺蟲滅害工作既安全又可靠、既徹底又放心，使愛衛(wèi)防治達(dá)標(biāo)。

二、倉(cāng)庫(kù)物品的管理。

20xx年接手倉(cāng)管工作以來(lái)，剛開始幾個(gè)月與采購(gòu)部、財(cái)務(wù)部合作得很融洽，月月都有盤點(diǎn)，月月倉(cāng)存充足。20xx年下半年，由于諸多原因，導(dǎo)致物品采購(gòu)出現(xiàn)了不及時(shí)、不到位、不充足。目前倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存物品已套空，包房配置物品常短缺，長(zhǎng)期這樣的操控，現(xiàn)庫(kù)倉(cāng)如同虛設(shè)，并嚴(yán)重影響到樓面的正常運(yùn)作。在2013年的倉(cāng)管工作中，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)能重視上述問題，督促采購(gòu)部按單采購(gòu)物品不要壓減數(shù)量，確保營(yíng)業(yè)所需用品及時(shí)到位不能缺少。從20xx年12月開始，已停申購(gòu)各包房噴香機(jī)香水，不知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)是否同意節(jié)約該筆成本？新的一年開始了，原洋酒供應(yīng)商提供的洋酒劑量杯架和大冰桶破損嚴(yán)重，請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)與供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，希望供應(yīng)商盡快補(bǔ)足配送物品，樓面也好盡快將那些既影響場(chǎng)所形象，又影響場(chǎng)所檔次的破損物進(jìn)行更換。由于員工意見較大，原實(shí)行的員工公共破損費(fèi)現(xiàn)已停收。我場(chǎng)所無(wú)故缺少物品缺口較大，為了保護(hù)好公司利益不受損害，希望恢復(fù)收取原定的員工公共破損費(fèi)，有了這筆收款，才能填補(bǔ)物品短缺的漏口。

三、樓面管理工作。

進(jìn)入酒店娛樂服務(wù)業(yè)雖有數(shù)年，對(duì)樓面的管理也不陌生。但ktv樓面管理工作與時(shí)俱變，原本輕車熟路的我，工作起來(lái)總不能游刃有余。當(dāng)主任是干承上啟下的工作，每天要去面對(duì)一些繁瑣的事務(wù)，論學(xué)識(shí)和能力，我還存在一定的距離。在20xx年的管理工作中，我沒有做到以身作則，沒有起到良好的督導(dǎo)效果，愧對(duì)了領(lǐng)導(dǎo)的信任和栽培！

20xx年的聲雅廊ktv，在歷經(jīng)了洗客搶客的輪回演變后，由于行業(yè)搶抓高端客群競(jìng)爭(zhēng)激烈，行業(yè)一線優(yōu)秀資源嚴(yán)重不足，我們的生意不夠穩(wěn)定。員工的禮儀差、態(tài)度差、意識(shí)差、責(zé)任差、使命感不強(qiáng)等都是存在的問題。做為基層督導(dǎo)，我對(duì)自己的管理工作進(jìn)行過(guò)自我批評(píng)和自我反省。特別是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)明確強(qiáng)調(diào)的對(duì)外服務(wù)和對(duì)內(nèi)服務(wù)一起抓的工作沒有落實(shí)到位，辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的一片期望！

如今的ktv夜場(chǎng)光靠顯眼的硬件無(wú)法站穩(wěn)市場(chǎng)，營(yíng)銷員和專職服務(wù)員的主動(dòng)服務(wù)和貼身服務(wù)才是站穩(wěn)市場(chǎng)的法寶。20xx年對(duì)專職服務(wù)員的服務(wù)流程及服務(wù)規(guī)范進(jìn)行了分批分組培訓(xùn)，但效果不是很好。新時(shí)代的員工上進(jìn)心十分難抓，特別是ktv夜場(chǎng)服務(wù)人員，由于錢來(lái)得快又輕松，而且各場(chǎng)所資源競(jìng)爭(zhēng)力度大，員工容易自滿、自大、自傲，服務(wù)員根本不把培訓(xùn)當(dāng)成最好的精神財(cái)富，所以服務(wù)員的主觀服務(wù)性和主動(dòng)服務(wù)性沒有得到明顯的提升。

在20xx年的管理工作中，許多工作我也是邊干邊學(xué)邊摸索，有時(shí)候?qū)芾硇拇嫦敕?，卻難得成就，有些管理工作在走彎路、走極端，導(dǎo)致自己在管理工作中產(chǎn)生了一些錯(cuò)誤和過(guò)失。ktv樓面管理工作就是抓好服務(wù)工作的同時(shí)，去抓思想工作和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。思想工作做通了，工作效率就出來(lái)了。當(dāng)今聲雅廊應(yīng)把團(tuán)結(jié)友愛、和平共處、平等競(jìng)爭(zhēng)、共同進(jìn)步載入管理工作的核心！公開的布置工作事務(wù)、公正的處理工作問題，公平的分配工作任務(wù)，盡量減少員工對(duì)管理的懷疑，使員工心服口服，讓員工清楚地認(rèn)識(shí)到自身的不足，并教育員工合理的處理好公私關(guān)系、同事關(guān)系、客戶關(guān)系、家人關(guān)系等各種關(guān)系，團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量去共同待客。

我們的兩大主力軍營(yíng)銷員、專職服務(wù)員在不斷的流失和引進(jìn)，經(jīng)營(yíng)模式也在不斷的調(diào)整改變，所以思想工作的內(nèi)容也在不斷的變化。用好優(yōu)秀的專職服務(wù)員，留住優(yōu)秀的營(yíng)銷員是我們立足市場(chǎng)之本。我曾從事過(guò)基層的服務(wù)工作，要做一名優(yōu)秀的專職服務(wù)員實(shí)在是難。在日常的管理工作中，了解員工的個(gè)人愛好、個(gè)人性格、生活習(xí)慣、生活現(xiàn)狀十分重要。通過(guò)分組競(jìng)爭(zhēng)考核業(yè)績(jī)的管理辦法，讓我更加明白了一個(gè)道理：“你關(guān)注別人有多少，別人就回饋你多少”。只有走進(jìn)了員工的心靈，拉近了與員工的距離，她們才會(huì)為之付出，管理才會(huì)產(chǎn)生效果。對(duì)員工灌輸業(yè)務(wù)知識(shí)和講解服務(wù)技巧是必不可少的工作，同時(shí)也要結(jié)合實(shí)際，給員工分享自己職工生涯中失敗的或成功的真實(shí)案例，一個(gè)故事可以讓無(wú)數(shù)個(gè)人聽了故事的人受益！干督導(dǎo)工作就是要充分調(diào)動(dòng)員工積極性、引導(dǎo)員工、鼓勵(lì)員工，用一人之力激眾人之智去真正開發(fā)她們的潛能。在帶組工作中，我也松懈過(guò)，也懶散過(guò)，自己不負(fù)責(zé)的態(tài)度，產(chǎn)生的惡果也吃過(guò)。其實(shí)任務(wù)只是數(shù)，關(guān)鍵要有具備完成的條件，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)能根據(jù)實(shí)際情況考慮問題，定一個(gè)合情合理的考核標(biāo)準(zhǔn)，我們才能有信心朝目標(biāo)奮進(jìn)。

各分部要緊密地配合工作，銜接有序、共擔(dān)齊管、團(tuán)結(jié)一致去打造一個(gè)有凝聚力、有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)！我們可以通過(guò)多種有意義的集體活動(dòng)，使各分部成員間的感情加深，促進(jìn)各分部協(xié)調(diào)發(fā)展！聲雅廊唱歌比賽的活動(dòng)全員參與，使員工間相互有了交流和認(rèn)識(shí)，類似有利于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的活動(dòng)，建議可以多辦、常辦。20xx年組織員工的吃樂游玩并沒有促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的和諧發(fā)展，好多員工玩了還說(shuō)累，吃了還說(shuō)不香。希望能在今年春季，舉辦一次有利于聲雅廊團(tuán)結(jié)的集體活動(dòng)。（如：女子拔河比賽、全員踏青等。）讓營(yíng)銷員與服務(wù)員與管理員之間能相互認(rèn)識(shí)、加深感情，從而達(dá)到今后能夠友好的合作。

當(dāng)前的局勢(shì)仍在影響著娛樂服務(wù)業(yè)的發(fā)展，目前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)也未見良好的發(fā)展趨勢(shì)。在2013年的管理工作中，我會(huì)牢記曾總、曹總在510舉行的第一次會(huì)議精神。服從管理、以身作則、嚴(yán)格要求自己，積極配合上司抓好日常管理工作；轉(zhuǎn)變觀念、提高覺悟、多加關(guān)注、重視消費(fèi)者的心里感受；做好對(duì)內(nèi)外服務(wù)工作，敢于承擔(dān)責(zé)任，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，不在自己職權(quán)范圍內(nèi)的事件及時(shí)上報(bào)；加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，改正自身不足之處，借鑒別人的優(yōu)點(diǎn)和同行業(yè)的成功管理方法，運(yùn)用到自己的工作中；履行好自己的職責(zé)，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)，下情上報(bào)；注重細(xì)節(jié)，抓好服務(wù)質(zhì)量，重視員工的意見，尊重員工的想法，帶領(lǐng)下屬朝目標(biāo)奮進(jìn)；努力完成各項(xiàng)工作指標(biāo)，開創(chuàng)非常時(shí)期服務(wù)工作新的局面！

“凡事以預(yù)立而不勞”，聲雅廊人正在計(jì)劃著乘風(fēng)破浪之旅，我相信在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確調(diào)改中，我們能避開局勢(shì)危機(jī)的困擾而健康發(fā)展！

“團(tuán)體以和睦為興盛”，聲雅廊人已經(jīng)唱響了和平共處之歌，我相信在全體同仁的共同努力下，我們會(huì)掀起服務(wù)工作的熱潮去鑄造輝煌！

公司管理人員實(shí)習(xí)報(bào)告篇七

根據(jù)年初的分工安排，在里，我負(fù)責(zé)大廈的安全管理、工程維修以及娛樂城管理。盡管在中曾遇到這樣那樣的困惑，但是在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持和同事們的齊心協(xié)力下，我抱著“認(rèn)認(rèn)真真，堂堂正正做人”的原則，在崗位上勤勤懇懇，盡職盡責(zé)，在思想、等方面取得了一定的收獲。現(xiàn)將一年來(lái)的思想情況小結(jié)如下，請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同仁審議和指正。

一、政治上講“奉獻(xiàn)”

我是一個(gè)從深山溝里走出來(lái)的農(nóng)家娃子，知道創(chuàng)業(yè)的艱辛和幸福的來(lái)之不易。企業(yè)的發(fā)展需要管理者的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的齊心協(xié)力。從我走進(jìn)我廈那一刻起，我就抱著“合作、奉獻(xiàn)”的思想，盡心做好自己的本職。在中，我從不以個(gè)人的意志行事，凡事商量，當(dāng)我自認(rèn)為是一套完美無(wú)缺的建議時(shí)，如領(lǐng)導(dǎo)們有異議，我能及時(shí)調(diào)整自己的思路，從心底里服從領(lǐng)導(dǎo)的正確決策，并為之盡心盡力。我注意時(shí)時(shí)、事事關(guān)心他人，從不計(jì)較個(gè)人得失。今年正月，我患病住進(jìn)了市一人民醫(yī)院，我很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的關(guān)心，三番五次到病房看望，我被領(lǐng)導(dǎo)、同志們的熱情所深深打動(dòng)。在此期間，盡管在病床上，我仍然牽掛著我廈的安全，經(jīng)常打電話詢問。病好以后，我以滿腔的熱情投入到中去，用積極認(rèn)真的態(tài)度來(lái)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的關(guān)愛。我始終抱定“捧著一顆心來(lái)，不帶半根草去”的宗旨，把搞好本職擺在自己的首要位置，從未想過(guò)在大廈謀取任何利益。如在人員招聘上我注意回避自己的親戚和朋友，在經(jīng)濟(jì)問題上，我堅(jiān)持原則，嚴(yán)于律己，胸懷坦蕩。

二、業(yè)務(wù)上講“求精”

酒店管理對(duì)于我來(lái)說(shuō)是“半路出家”，但通過(guò)我三年來(lái)在我廈的和學(xué)習(xí)，我不再是一個(gè)酒店管理方面的門外漢，對(duì)于“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、賓客至上”這些名詞有了更深切的感受，“顧客就是上帝”也不是說(shuō)說(shuō)而已。當(dāng)然，來(lái)到我廈以后，我的主要范圍還是我的老本行，也就是動(dòng)力維修。我先后從事過(guò)變電檢修及運(yùn)行等電力專業(yè)的一線，并在變電站值長(zhǎng)、站長(zhǎng)崗位上了長(zhǎng)達(dá)，積累了這方面的一些經(jīng)驗(yàn)。但我懂得學(xué)無(wú)止境的道理，從沒有放棄過(guò)對(duì)電力、電子專業(yè)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。更何況我廈的工程維修內(nèi)容中還有諸如中央空調(diào)、鍋爐、電梯等以前我沒有接觸過(guò)的東西。我勤奮學(xué)習(xí)，從書本中學(xué)、向領(lǐng)導(dǎo)、專家們請(qǐng)教，使我從生產(chǎn)一線來(lái)到多經(jīng)系統(tǒng)后，很快適應(yīng)了新的。業(yè)余時(shí)間我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了計(jì)算機(jī)知識(shí)，并在今年取得了全國(guó)計(jì)算機(jī)三級(jí)證書。同時(shí)注意將所學(xué)用于自己的中。今年局工會(huì)選派我和另外兩位同事代表岳陽(yáng)局分別參加了市總工會(huì)及電力局組織的計(jì)算機(jī)知識(shí)競(jìng)賽，為了取得好的成績(jī)，我為此犧牲了許多業(yè)余時(shí)間。大廈開業(yè)時(shí)花去一萬(wàn)多元購(gòu)置安裝的前臺(tái)計(jì)算機(jī)酒店管理系統(tǒng)，由于情況的變化不能正常運(yùn)行，我同樣利用業(yè)余時(shí)間加班加點(diǎn)，重新修改編制了一套系統(tǒng)，使前臺(tái)電腦系統(tǒng)發(fā)揮了應(yīng)有的作用，并為大廈節(jié)約了一筆軟件費(fèi)用。另外我還編制了一套適合大廈實(shí)際情況的.人事工資管理系統(tǒng)，把勞資、財(cái)務(wù)人員從繁雜的數(shù)據(jù)中解放出來(lái)，提高了效率，使大廈逐步步入科學(xué)的管理軌道。

三、中講“實(shí)效”

安全管理是整個(gè)我廈的重中之重，也是我中的重中之重，它是一票否決的大事，正所謂是“一著不慎，滿盤皆輸”。我一方面注意不斷提高自身的安全技術(shù)素質(zhì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)安全規(guī)程、規(guī)定及安全防范知識(shí)，并通過(guò)了今年局組織的安規(guī)考試；另一方面，我更多的是站在大廈的角度，做好大廈的各項(xiàng)安全管理。大廈明確了各級(jí)安全網(wǎng)絡(luò)及其安全責(zé)任制，制訂了有關(guān)安全防范措施。今年內(nèi)大廈與各部門包括租賃承包單位均簽訂了安全責(zé)任書，明確了各級(jí)部門的安全責(zé)任。在今年安全月前，我即在部門例會(huì)上提出了在安全活動(dòng)月期間要“開好一個(gè)安全會(huì)、搞好一次安全檢查、辦好一期安全?？⒔M織好一次安規(guī)考試”的安排并具體付諸實(shí)施。對(duì)于上級(jí)的有關(guān)最新安全指示，如1月20日市政府關(guān)于禁止燃放煙花鞭炮的會(huì)議精神、7月10日市旅游局關(guān)于洞庭湖沉船事故緊急安全會(huì)議精神等，我除了及時(shí)召開各部門負(fù)責(zé)人會(huì)議，傳達(dá)會(huì)議精神外，還親自深入各租賃承包部門、門面?zhèn)鬟_(dá)宣傳，交待安全注意事項(xiàng)。對(duì)于大廈出現(xiàn)的事故隱患，我從不放過(guò)每一個(gè)疑點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)一處、整改一處，從不輕易放過(guò)。如今年6月16日大廈租賃的桑塔納轎車在長(zhǎng)沙返回岳陽(yáng)途中，輪胎發(fā)生故障，雖然沒有發(fā)生事故，但在回單位后我們還是及時(shí)召開了分析會(huì)，找原因，訂措施，使大家都從此事件中受到一次切身的安全教育。

娛樂城管理對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的課題，而對(duì)其實(shí)行的目標(biāo)管理責(zé)任制，這一形式對(duì)于我來(lái)說(shuō)也是一個(gè)新的開始。我廈娛樂城自7月停業(yè)以后，經(jīng)過(guò)重新裝修，于今年2月18日重新開業(yè)，采取的管理形式是：對(duì)經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人確定營(yíng)業(yè)目標(biāo)基數(shù)的經(jīng)營(yíng)責(zé)任制，大廈只在宏觀上對(duì)其進(jìn)行管理監(jiān)督。大廈的桑拿中心及足浴館也采取相同的管理模。

式分別于今年下半年陸續(xù)開業(yè)。在與經(jīng)營(yíng)者訂立責(zé)任條款時(shí)，我始終站在電業(yè)局及大廈的利益角度，與他們進(jìn)行了多輪的商談，對(duì)于每一個(gè)條款，我都要反復(fù)考慮推敲大廈的得失，責(zé)任書起草、修改十余稿后方得最后定稿。娛樂城經(jīng)營(yíng)一段時(shí)間后，由于市場(chǎng)的變化以及國(guó)家政策的調(diào)整，經(jīng)營(yíng)者提出了修訂責(zé)任書的申請(qǐng)，經(jīng)報(bào)請(qǐng)局領(lǐng)導(dǎo)同意，我們又與娛樂城經(jīng)營(yíng)者經(jīng)過(guò)多輪艱辛的商談，執(zhí)行中途修訂了這一責(zé)任書。為了保證大廈的資產(chǎn)不受損失、資金及時(shí)收回，在許多困難的情況下，我與娛樂城經(jīng)營(yíng)者反復(fù)接觸、商談，以及大廈其它領(lǐng)導(dǎo)的積極努力，使娛樂城得以按照責(zé)任書的規(guī)定得到有效管理。

對(duì)于工程維修，我要說(shuō)的是，大廈其他領(lǐng)導(dǎo)都非常關(guān)心和支持，許多都得到了他們的親自安排與實(shí)施。大廈今年工程維修量是相對(duì)較大的一年，如客房增加的閉路加密電視及保險(xiǎn)柜，改造了一部分客房等等。大廈原有設(shè)備設(shè)施也因?yàn)橘|(zhì)量及使用年限等原因逐步暴露出一些問題來(lái)，使維修量加大。我在中時(shí)刻注意告誡各部門對(duì)設(shè)備設(shè)施要正確使用、加強(qiáng)檢查、及時(shí)報(bào)修處理，以延長(zhǎng)使用壽命。對(duì)動(dòng)力部的，要求他們要按電力部門主業(yè)的規(guī)范進(jìn)行處理，嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備設(shè)施管理制度。如配電設(shè)備的大修予試，我作了多次請(qǐng)示，并請(qǐng)動(dòng)力部及早進(jìn)行安排。今年動(dòng)力部在人手緊且人員技術(shù)素質(zhì)不高的情況，完成了大量的維修任務(wù)。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：誠(chéng)懇、仔細(xì)是我的特點(diǎn)，而以全部的精力投入到我篤信的事業(yè)當(dāng)中去則是我一成不變的初衷。

回顧以往的，我要衷心地感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同志們的大力支持，你們的一點(diǎn)一滴將永遠(yuǎn)銘記在我的心里，將永遠(yuǎn)激勵(lì)著我。我將繼續(xù)虛心學(xué)習(xí)，努力。在我心中，我永遠(yuǎn)都是領(lǐng)導(dǎo)和同事們的“徒弟”，我需要您的扶持。我相信，以我來(lái)日不懈的努力和追求，我會(huì)努力做一位令領(lǐng)導(dǎo)滿意的好同志，令各位稱贊的好同事。

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公司管理人員實(shí)習(xí)報(bào)告篇八

三年的工作經(jīng)歷，讓我深刻的體會(huì)到，學(xué)無(wú)止境，為了順應(yīng)時(shí)代的變化，我將堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)銀行各方面的知識(shí)在思想、專業(yè)能力文化諸方面得到鮮活的“源頭之水”，只有這樣，才能不斷進(jìn)步，保持一渠清泉。1.在思想上，我始終堅(jiān)持以黨的十八精神和“三個(gè)代表”為精神指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，自覺樹立高尚的價(jià)值觀和人生觀，用先進(jìn)的思想武裝自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)中央銀行的工作會(huì)議精神，按照“解放思想求真務(wù)實(shí)提高爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)”的總體要求，不斷提高自己的政治理論素質(zhì)，一適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求。2.在工作中，我始終保持積極向上的心態(tài)，努力開展工作。3.在生活上，我始終保持一顆積極向上的心。嚴(yán)格遵銀行各項(xiàng)規(guī)章制度，準(zhǔn)時(shí)上班、下班，有事請(qǐng)假，不在公共場(chǎng)所吸煙、喧嘩等，注重提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。

二、立足本職謀進(jìn)取，辛勤澆灌央行花。

在這一年的時(shí)間里，我熱愛我的本職工作，并能夠認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，把國(guó)家的金融政策靈活體現(xiàn)在工作中。認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，積極主動(dòng)地開展工作。

1、團(tuán)結(jié)守紀(jì)，為提高經(jīng)營(yíng)效益盡心盡力。

一年來(lái)，我與同事們團(tuán)結(jié)一致，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動(dòng)地做好本職工作。

2.強(qiáng)化會(huì)計(jì)意識(shí),發(fā)揮會(huì)計(jì)職能。

這一年，通過(guò)學(xué)習(xí)，了解了會(huì)計(jì)是行使中央銀行職能的重要工具和手段，既有核算作用，又有管理職能。工作期間，嚴(yán)格遵守會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)原則，認(rèn)真執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律，通過(guò)參加行里提供的各種培訓(xùn)和同事們的幫助，現(xiàn)在我已經(jīng)能獨(dú)立的進(jìn)行會(huì)計(jì)核算。

三、路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下求索。

在央行實(shí)習(xí)的一年，是我不斷學(xué)習(xí)、不斷充實(shí)的一年，是積極探索、逐漸成長(zhǎng)的一年。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我在央行工作的機(jī)會(huì)。但我深知自己還存在經(jīng)驗(yàn)不足，考慮問題不夠全面等缺點(diǎn)，以后工作我將在不斷夯實(shí)專業(yè)技能的前提下，不斷加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)能力，提高自己的專業(yè)素質(zhì)和技能，以滿足更新?lián)Q代的新時(shí)期，我會(huì)努力克服自身缺點(diǎn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，積極開拓，履行工作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)好參謀助手，與全體職工一起，團(tuán)結(jié)一致，為我行經(jīng)營(yíng)效益的提高，為完成將來(lái)一年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

公司管理人員實(shí)習(xí)報(bào)告篇九

尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo)：

你們好!我是xxx部門的主管xxx。

首先，很高興能夠在xxx順利工作了xx年，這段時(shí)間的工作無(wú)論我是開心、悲傷都有你們的陪伴與幫助，酒店管理人員辭職書，在此先謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事!

在這里我認(rèn)識(shí)了很多對(duì)我有幫助的人;無(wú)論是xx總時(shí)常的問候還是您的大度、細(xì)心、鼓勵(lì)鞭策與同事們的熱情幫助我都常常為之感動(dòng)。所以我經(jīng)常告訴自己懷著一顆感恩的心做人。

所以，在此請(qǐng)?jiān)试S我說(shuō)聲“謝謝你們”。

之后，請(qǐng)?jiān)试S我于月日辭去“xxx酒店xxx部門經(jīng)理”一職!原因如下：

第一：由于工作和生活的矛盾和壓力導(dǎo)致我不想長(zhǎng)期生活在這樣的環(huán)境下，我受不了!

第四：從真正意義上說(shuō)我的第一份工作就是在這里，在這每天很開心的和同事們做事，每天說(shuō)的做多的就是為人、處事，但是因我個(gè)人原因，確實(shí)有事需要離開這是集體。

為夢(mèng)想今天我選擇離開。因?yàn)槲抑?，走的路多了才能到達(dá)一定高度，得到自己認(rèn)識(shí)的認(rèn)可，成為每一天的主演。即將離開，這條路我們走的依然清晰。

最后，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我的辭職，我相信我離開后會(huì)有一個(gè)更加適合的人來(lái)填補(bǔ)我的職位。

祝：酒店明天會(huì)更好、同事工作一切順利!

此致

敬禮

申請(qǐng)人：xxx。

20xx年xx月xx日。

公司管理人員實(shí)習(xí)報(bào)告篇十

第一，阿里巴巴的文化不是靠標(biāo)語(yǔ)貼出來(lái)的，你看見的標(biāo)語(yǔ)和口號(hào)不是管理者貼給大家，而是大家自我的激勵(lì)。

第二，大企業(yè)的文化是從小企業(yè)開始建起來(lái)的，不能到了大了以后才開始講文化，到了中型企業(yè)才開始講制度。其實(shí)第一天老板要培養(yǎng)的就是一種文化，才有可能“大”。“大”了以后，文化才有作用。所以如果哪個(gè)小企業(yè)主說(shuō)我現(xiàn)在小，不需要講文化，大了再去講文化；現(xiàn)在小不需要制度，到了中型企業(yè)再去建制度，這都是誤區(qū)。小老板管理是靠文化，靠?jī)r(jià)值觀，靠自己的價(jià)值觀來(lái)管理這個(gè)公司，所以說(shuō)創(chuàng)始人實(shí)際上是這個(gè)文化最早出來(lái)的基因。

我們永遠(yuǎn)要明白這個(gè)道理，老板的客戶是誰(shuí)？客戶有兩個(gè)，第一個(gè)客戶是外部客戶，花錢的客戶；第二個(gè)客戶就是員工，兩個(gè)客戶任何一個(gè)沒服務(wù)好都是錯(cuò)誤的。一方面，你要為外部客戶創(chuàng)造價(jià)值，你的產(chǎn)品、你的服務(wù)必須很獨(dú)特。另一方面，你的價(jià)值和產(chǎn)品不是你創(chuàng)造出來(lái)的，是你的員工創(chuàng)造出來(lái)的，你怎么創(chuàng)造獨(dú)特的價(jià)值讓員工感受到——我不是你的機(jī)器，我是一個(gè)活生生的人。

所以，我覺得我們每個(gè)老板在請(qǐng)員工的時(shí)候要想清楚幾個(gè)問題：

你如果對(duì)你的客戶、你的產(chǎn)品沒有夢(mèng)想的話，你覺得你的產(chǎn)品就是一個(gè)簡(jiǎn)單的產(chǎn)品，不要寄希望員工有夢(mèng)想。員工的夢(mèng)想很現(xiàn)實(shí)，他必須要生存。今天要反思的是，員工拖沓，員工要求加工資，這個(gè)信號(hào)說(shuō)明他們不珍惜這份工作。原因不出在員工身上，而是老板身上，因?yàn)槔习鍥]有珍惜員工，員工自然不會(huì)珍惜產(chǎn)品。老板是通過(guò)員工去服務(wù)客戶的，所以我覺得你要去思考有沒有傾聽過(guò)員工的想法，如果員工基本的生活保障都得不到滿足，他在這兒工作沒有得到榮耀，沒有成就感，沒有很好的收入，回家都不好意思說(shuō)，帶回家的錢不能讓他在老婆孩子面前有驕傲，你要他為你而驕傲，不可能！所以我覺得問題在老板身上，你真心服務(wù)好員工，員工就會(huì)真心服務(wù)好客戶。所以，重復(fù)一遍，一個(gè)企業(yè)懂得用文化，它才會(huì)成為中型企業(yè)、大企業(yè)。

另外你也提到了漲工資的問題，工資要不要漲？一定要漲。但是對(duì)員工物質(zhì)激勵(lì)，只能滿足員工，不能讓他有幸福感，幸福感是因?yàn)樗麄冇行叛?，他們相信公司是?duì)社會(huì)有貢獻(xiàn)的，公司對(duì)客戶是有貢獻(xiàn)的，我對(duì)公司是有貢獻(xiàn)的——這樣的員工容易管理。天下沒有一個(gè)員工滿意自己的工資，99%的人都說(shuō)“太低太低太低”，這個(gè)很正常。真誠(chéng)的尊重你的員工，傾聽你的員工，并且把你的難處跟他們分享，你就能“得到”。如果員工還是貪婪，跟他談清楚，解雇掉。但是假如你貪婪，那么就有層出不窮的問題出來(lái)了。員工永遠(yuǎn)不是機(jī)器，員工不是資源，員工是活生生的、想有自己事業(yè)、想有以自己工作家庭生活的人。

員工和老板共同靠客戶吃飯，老板靠員工能把飯吃得更好，不是老板養(yǎng)活員工，是老板和員工互相支持和配合，服務(wù)好客戶，客戶才付我們錢。我們阿里巴巴提出了“快樂工作，認(rèn)真生活”，員工的工作是不是給他創(chuàng)造了快樂的環(huán)境，否則他怎么認(rèn)真生活呢？所以，如果你堅(jiān)信這個(gè)道理，你一定能找到辦法。你相信它，會(huì)有n種方法嘗試，一定能解決眼前的問題。

這些年物價(jià)上漲，費(fèi)用上漲，公司利潤(rùn)卻未漲多少。每個(gè)員工都希望工資大幅增加，但估計(jì)90%以上小公司無(wú)法做到這點(diǎn)。有時(shí)我這當(dāng)老板的恨不得將公司門一關(guān)，自己拿著資金炒股或炒房，圖個(gè)清凈。雖說(shuō)近幾年由于給每個(gè)員工上5險(xiǎn)1金，人均費(fèi)用每月增加幾百元，但員工并不領(lǐng)情，員工只算每月到手多少錢，至于公司的支出與己無(wú)關(guān)。

既然無(wú)法讓所有人都滿意，我就只滿足公司20%的骨干。

首先發(fā)展骨干員工入股：我將公司股份買一送一，半價(jià)銷售給骨干員工，五年內(nèi)退股只退還本金，五年以上退股我三倍贖回。每年拿出利潤(rùn)的60%分紅。反正有錢大家賺，但股東一旦做了對(duì)不起公司的事，加倍懲罰，由股金中扣除。這招還真好使，在近5年里沒有一個(gè)股東離職，而且公司重點(diǎn)崗位都有股東，省了我不少精力。

2.關(guān)于授權(quán)

記得公司剛有十幾個(gè)人的時(shí)候，全公司我最忙，經(jīng)常同時(shí)接兩三個(gè)銷售電話，還得安排送貨，結(jié)賬，進(jìn)貨，每天來(lái)得最早，走得最晚。一次我弟弟到公司，看了半天，發(fā)表感慨說(shuō)：“哥我怎么覺得你在養(yǎng)活公司所有人哪？”我當(dāng)時(shí)還挺自豪。結(jié)果公司四五年也發(fā)展不大，一直十幾個(gè)人，而且公司員工感覺備受壓抑，無(wú)發(fā)展空間。后來(lái)終于明白該放權(quán)就得放權(quán)，哪怕員工只能做到你的70%。有時(shí)候真著急啊，明明能談下的客戶銷售人員就是差那么一點(diǎn)談不下來(lái)，恨不得立刻自己沖上去，該忍還得忍，要不手下員工如何進(jìn)步。

小公司發(fā)展過(guò)程中15人是個(gè)坎，50人是個(gè)坎，200人又是個(gè)坎，管理方法不改進(jìn)，一般無(wú)法進(jìn)一步發(fā)展。老板事事親力親為的公司，很難過(guò)15人。一個(gè)人能力強(qiáng)，可直接管理七八個(gè)人，能力一般，則只能直接領(lǐng)導(dǎo)四五個(gè)人。各個(gè)國(guó)家效率最高的部門就是軍隊(duì)，看看軍隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)：一個(gè)班十一二個(gè)人，除班長(zhǎng)外還有一個(gè)副班長(zhǎng)，三個(gè)班一個(gè)排，三個(gè)排一個(gè)連，以此類推。團(tuán)長(zhǎng)管一千多人，可能只認(rèn)識(shí)其中百十來(lái)人。團(tuán)長(zhǎng)看見某個(gè)士兵有問題，絕對(duì)不會(huì)罵士兵，他只會(huì)罵士兵所在營(yíng)的營(yíng)長(zhǎng)，營(yíng)長(zhǎng)則再罵連長(zhǎng)，一級(jí)管理一級(jí)，最后班長(zhǎng)把該士兵剝皮了事。所以軍隊(duì)盡管有千軍萬(wàn)馬，依然能做到令行禁止。

現(xiàn)在客戶找我買東西，我經(jīng)常說(shuō)：“哎呀真對(duì)不起，價(jià)格我不知道，我給您介紹個(gè)銷售人員，我讓他跟您聯(lián)系吧?！?/p>

3.有的錢不能省

剛創(chuàng)業(yè)時(shí)也就一兩個(gè)人，自己銷售，進(jìn)貨，維修，跑銀行。當(dāng)時(shí)沒有注冊(cè)資金，借朋友的營(yíng)業(yè)執(zhí)照。自己到外面學(xué)習(xí)了幾個(gè)月會(huì)計(jì)就開始瞎做報(bào)表。月底到稅務(wù)局報(bào)稅，報(bào)表一交，專管員看了兩眼，開始問問題。問的問題我根本不明白，更別說(shuō)回答了。專管員一臉不高興，問：“你懂不懂？”。我陪著笑臉：“不懂，不懂?！薄安欢銇?lái)干嘛。換個(gè)懂的來(lái)?！薄昂茫?，下次一定換個(gè)懂的來(lái)?！毕聜€(gè)月我又瞎做了張報(bào)表去稅務(wù)局報(bào)稅。專管員顯然對(duì)我又印象：“怎么又你來(lái)了？”我只好順嘴胡編:“會(huì)計(jì)懷孕來(lái)不了，只好我來(lái)?！??！?！” 。第二天我就找了個(gè)會(huì)計(jì)公司，一月300元錢，以后再不自己跑稅務(wù)局了。一直到公司十幾個(gè)人，我仍然讓會(huì)計(jì)公司做賬，公司只有一個(gè)出納，沒有專職會(huì)計(jì)和庫(kù)管。隨后幾年業(yè)務(wù)開展的不錯(cuò)，沒少掙錢，可年底公司帳上資金卻沒增多少。后來(lái)我發(fā)現(xiàn)公司只要一過(guò)十個(gè)人，老板一人根本看不過(guò)來(lái)，整個(gè)公司就像個(gè)篩子一樣，到處都是洞，能剩下錢才怪。指望公司員工都是焦裕祿和雷鋒，門都沒有，哪怕提成給員工70%，他還會(huì)惦記剩下的30%，傻瓜才不貪污。只有制度健全，讓心數(shù)不正的人無(wú)懈可擊，才能管好公司。感謝我現(xiàn)在的會(huì)計(jì)，工作極為負(fù)責(zé)。下輩子再辦公司，公司只要有4個(gè)人，一定是一個(gè)老板，一個(gè)會(huì)計(jì)，一個(gè)出納，一個(gè)庫(kù)管，打死再不省那點(diǎn)錢了。

這句話放在90%的公司身上是對(duì)的，當(dāng)然，如果您覺得自己是那剩下的10%，也不妨一試。

一般公司只要能堅(jiān)持個(gè)三五年，掙了點(diǎn)錢，老板就開始琢磨再干點(diǎn)什么。大部分人總覺得自己的行業(yè)不如別人的行業(yè)掙錢，很不幸，我就是其中一個(gè)（我覺得自己的經(jīng)歷整個(gè)可編個(gè)小企業(yè)錯(cuò)誤大全）。上世紀(jì)末，腦袋一熱，開了個(gè)飯館，從此厄運(yùn)開始了。當(dāng)初本人覺得自己銷售方面頗有天賦，開飯館肯定沒問題。誰(shuí)知這該死的飯館光有銷售根本不行，做的不好吃別人最多只來(lái)一次。本人不好吃喝，也沒耐心和大廚琢磨新菜。而且開飯館不光進(jìn)貨結(jié)賬，衛(wèi)生防疫，工商公共安全專家樣樣要跟上，起早貪黑累的要死，跟開公司不一個(gè)路數(shù)，本人實(shí)在沒耐心，找了個(gè)公司部門經(jīng)理去負(fù)責(zé)，管得一塌糊涂，半年賠了幾十萬(wàn)，關(guān)門了事。現(xiàn)在誰(shuí)再跟我提開飯館我跟誰(shuí)急，去飯館吃飯行，別的一概免談。

如各位有興趣要開飯館，一定先想明白以下幾點(diǎn)：

a: 你是否能起早貪黑吃得了苦

b: 如是接別人轉(zhuǎn)讓的飯館搞明白上家為何轉(zhuǎn)讓（不可只聽一面之辭，一定在該飯館蹲兩天）

c: 飯館租金，人員開銷等費(fèi)用核到每天每張桌子是多少錢，飯館定位，面向什么層次客戶，一天能翻幾次臺(tái)，平均每桌消費(fèi)多少，毛利率多少，是否能賺回來(lái)（一定要掰著手指頭算好，不行連腳趾頭一塊上，否則賠死你）。

d: 附近的工商，衛(wèi)生，公共安全專家，地痞流氓你是否搞得定。

e: 停車問題。

f: 找大廚。找著后如何管理，是后廚承包還是流水提成？

g: 你老婆是否愿意做采購(gòu)或找個(gè)向你老婆一樣對(duì)你忠心的人做采購(gòu)。

h: 飯館服務(wù)員可得管吃管住，而且工資近期增長(zhǎng)很快，預(yù)算要留出富裕。計(jì)算不好你就只能剝削你自己外加你爸你媽你老婆。

i：……還有n多問題自己想吧。

據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，飯館和美容美發(fā)都不好干，只要看看報(bào)紙上轉(zhuǎn)讓信息就知道，基本就這兩個(gè)行業(yè)。

另：本人的副業(yè)還曾有過(guò)服裝，節(jié)電設(shè)備等，都沒掙到錢。

本人比較慚愧，從未在大公司待過(guò)，也未系統(tǒng)地接受過(guò)管理培訓(xùn)。剛畢業(yè)時(shí)雖進(jìn)入大部委工作兩年，可惜職務(wù)太低，沒學(xué)到真諦。一說(shuō)起管理，總感覺別人講得頭頭是道，就好像武俠小說(shuō)里的名門正派，而自己則是街頭打群架的小混混出身，沒有理論，只有教訓(xùn)。有時(shí)感覺成功是不可以復(fù)制的而錯(cuò)誤則是可以重復(fù)的。比如大家就算知曉了微軟運(yùn)行的每一個(gè)步驟也不可能成為另一個(gè)比爾蓋茨，但若有人像我原來(lái)一樣不重視財(cái)務(wù)管理十有八-九公司在錢財(cái)上會(huì)有損失。

在隨后一段時(shí)間內(nèi)，我會(huì)把自己的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)逐步列出，想到哪寫哪吧。不過(guò)各位新創(chuàng)業(yè)的朋友讀過(guò)我的文章后估計(jì)還會(huì)犯同樣的錯(cuò)誤，只是希望大家犯的錯(cuò)誤小點(diǎn)，過(guò)程短點(diǎn)，畢竟在岸上看過(guò)一百遍游泳教學(xué)片下水后還得喝點(diǎn)水。

5.關(guān)于招聘

這些年沒少招聘，幾年前最多時(shí)我一下午面試五六十人。剛開始沒有經(jīng)驗(yàn)，每回招人都找最好的，工資一千多的售后服務(wù)崗位經(jīng)常招名牌大學(xué)本科生，英語(yǔ)過(guò)四級(jí)。后來(lái)發(fā)現(xiàn)，招來(lái)人根本留不住。本來(lái)簡(jiǎn)單工作的崗位中專生完全能夠勝任，找個(gè)本科生雙方都不合適，只是在寫公司簡(jiǎn)介時(shí)方便吹牛。另外面試時(shí)應(yīng)聘人員說(shuō)的話不可全信，有時(shí)對(duì)方剛失去工作后比較失落，為得到新工作，他們什么都敢承諾。某次公司招聘商務(wù)，崗位工資定為兩千左右，一個(gè)女孩投簡(jiǎn)歷面試，本科學(xué)歷，3年工作經(jīng)驗(yàn)，上份工作工資在兩千五，我問她這次工資比上份工作工資低，能否接受。她毫不猶豫表示沒問題。由于她比較適合商務(wù)職位，我就錄用了她。半個(gè)月后，前任商務(wù)和她交接完離職后第二天她也離職，理由居然是工資低，搞得公司非常被動(dòng)。再次招聘我招了個(gè)原工資一千五百元的女孩，現(xiàn)在還在該崗位，不但干得好，而且對(duì)工資也很滿意。大部分人對(duì)待新工作職位及待遇都是只能上不能下，能上能下的人太少了，dengxp應(yīng)該算一個(gè)。

招人的經(jīng)驗(yàn)是：寧可漏過(guò)一千，不可錯(cuò)招一個(gè)（源于歷史上某個(gè)著名人物語(yǔ)錄）。據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，公司招聘如低一檔用人，高一檔發(fā)工資效果比較好（也就是招三流的人才，干二流的工作，發(fā)一流的工資。當(dāng)然，以上一流三流都是相對(duì)的）。招聘時(shí)應(yīng)不嫌麻煩，仔細(xì)核對(duì)應(yīng)聘人員身份。去年我公司連續(xù)發(fā)生兩起新員工攜款潛逃事件，打電話找人時(shí)對(duì)方有恃無(wú)恐：反正我應(yīng)聘時(shí)的身份證學(xué)歷證家庭住址都是假的，都不管。還真不管?，F(xiàn)在招聘，本地人公司都一一核實(shí)，外地人一律要有本地人擔(dān)保，弄虛作假者一概不要。從此再無(wú)類似情況發(fā)生。

對(duì)于下崗職工我個(gè)人有一定偏見。大部分下崗職工，特別是歲數(shù)稍大的國(guó)營(yíng)單位下崗職工基本上牢騷滿腹，覺得社會(huì)對(duì)他不公，而且把不滿情緒及原單位的種種不良習(xí)氣都帶到新公司，覺得公司給他什么福利都是應(yīng)該的，別人都欠他的，很難融入新公司，踏實(shí)肯干的占少一部分。大概私營(yíng)企業(yè)不適合下崗職工吧。此外親戚朋友能少用就少用吧，這個(gè)話題以后我還將涉及。

6.老板盡量唱紅臉

剛干公司時(shí)，找不著當(dāng)老板的感覺，平素又最煩管人，所以員工有什么問題我很少說(shuō)。結(jié)果公司員工自由散漫，誰(shuí)也不服誰(shuí)，工作無(wú)法開展。后來(lái)覺得再這樣下去實(shí)在不行，于是開始板起臉管人，這下新的問題又出來(lái)了，公司里幾乎所有的矛盾都集中到我和公司員工之間，經(jīng)常有員工當(dāng)面與我理論是非曲直，這老板當(dāng)?shù)恼嬗魫灒矣謱?shí)在不想當(dāng)一個(gè)聲色俱厲的管理者。后來(lái)與日本企業(yè)接觸多了，發(fā)現(xiàn)不少奧秘。日本公司總經(jīng)理很少罵公司普通員工，對(duì)公司底層員工可和藹了，但他經(jīng)常當(dāng)著員工的面訓(xùn)斥公司中層干部，而普通員工犯錯(cuò)誤則由該員工的直接領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)處理，當(dāng)然月底發(fā)工資時(shí)總經(jīng)理心里可不含糊，這樣公司不僅管理得井井有條，而且員工心里也比較平衡。

他山之石可以工玉，說(shuō)干就干，咱公司不大，好歹也有幾個(gè)主管。于是開會(huì)明確職責(zé)，誰(shuí)的手下出問題誰(shuí)自己處理，別什么問題都往我這推。平常我一般只表?yè)P(yáng)好人好事，鼓勵(lì)為主，而主管自身犯錯(cuò)時(shí)我也很少當(dāng)眾批評(píng)，通常是私下交流。時(shí)間不長(zhǎng)，公司管理順暢了，我在公司里的形象也大為改觀，員工更尊敬我了。

有時(shí)覺得，老板對(duì)于公司有點(diǎn)像古代皇帝對(duì)于國(guó)家。如果皇帝很賢明而大臣很昏庸，老百姓通常覺得國(guó)家還是有希望的，大不了清君側(cè)，換個(gè)大臣了事。而如果皇帝很昏庸，則老百姓通常覺得這個(gè)國(guó)家沒希望了，開始琢磨造反改朝換代。咱當(dāng)老板總不能讓公司員工揭竿而起或用腳表態(tài)一走了之吧，既然主管和部門經(jīng)理享受著公司崗位津貼當(dāng)然應(yīng)該為老板分憂，該唱黑臉作惡人時(shí)就應(yīng)當(dāng)仁不讓，而老板一般應(yīng)保持一個(gè)超然的態(tài)度，置身于事件之外，旁觀者清嗎。不過(guò)部門經(jīng)理需要支持時(shí)，只要不是原則性錯(cuò)誤，我通常態(tài)度鮮明予以支持。

7.公司里的親戚

這個(gè)問題，我只有教訓(xùn)，沒有經(jīng)驗(yàn)。還好，老婆工作單位一直不錯(cuò)，世界500強(qiáng)，對(duì)我的小公司沒什么興趣，因此公司剛成立時(shí)，我根據(jù)平時(shí)耳濡目染的各類情況，決定盡量不用親戚朋友。后來(lái)公司到一定規(guī)模時(shí)，外地一個(gè)長(zhǎng)輩打來(lái)電話，說(shuō)她兒子（也就是我表弟）畢業(yè)一年，在當(dāng)?shù)匚覀冞@個(gè)行業(yè)的一個(gè)小公司當(dāng)業(yè)務(wù)員，收入不是很高，希望來(lái)北京發(fā)展。我這個(gè)親戚家庭比較困難，其中一個(gè)孩子因?yàn)樘厥馇闆r無(wú)法上班，而要來(lái)北京的這個(gè)表弟我原來(lái)見過(guò)，現(xiàn)在十八-九歲，相當(dāng)聰明，當(dāng)時(shí)想公司正缺人，用誰(shuí)不是用，因此我爽快地同意了。

表弟剛來(lái)北京時(shí)，吃住都在我父母家，年輕人和老年人生活習(xí)慣不同，搞得我媽經(jīng)常找我抱怨。過(guò)了一段時(shí)間，我將其安排到公司宿舍，算是解決了問題。表弟人很機(jī)靈，又會(huì)來(lái)事，幾個(gè)月時(shí)間就完全適應(yīng)公司環(huán)境，而且在部門里業(yè)務(wù)完成的很好，提成總在前幾名。后來(lái)我發(fā)現(xiàn)，表弟經(jīng)常在公司里表白自己的特殊身份，對(duì)同事吆五喝六，公司其他員工反響很大。為此我找他談過(guò)幾回，他都表示一定改正，不過(guò)收效不大。轉(zhuǎn)眼一年過(guò)去，表弟在這個(gè)行業(yè)里已經(jīng)如魚得水，揮灑自如。這時(shí)，表弟找我說(shuō)他在老家有幾個(gè)同學(xué)，又聰明又可靠，希望帶過(guò)來(lái)一起在公司發(fā)展。我想這是好事啊，來(lái)吧，照單全收。麻煩開始了。

表弟和他的幾個(gè)朋友吃住都在一起，相互之間只說(shuō)家鄉(xiāng)話，公司里除了我誰(shuí)也聽不懂。而且他們雖在不同部門，但被部門主管察覺他們相互勾結(jié)掙黑錢。表弟非常聰明，他散布說(shuō)公司股東之間有矛盾，他是我這一派的，讓他的直接主管不要站錯(cuò)隊(duì)，否則后患無(wú)窮。公司不少員工真被他唬住了，過(guò)了一段時(shí)間，問題才反映到我這來(lái)。公司對(duì)待此類問題一向是第一次罰款警告，第二次開除。我和表弟談了一回，他拍胸脯表示絕不再犯類似錯(cuò)誤。沒過(guò)一個(gè)月，又有部門主管向我反映表弟的小團(tuán)伙在干黒活，而且不但不避諱其他員工，甚至鼓勵(lì)其他人一起干。我真的很為難，再不管該養(yǎng)虎為患了，我還指望公司做強(qiáng)做大，讓一起創(chuàng)業(yè)的股東老有所依吶。長(zhǎng)痛不如短痛，一咬牙，我將表弟和他的小團(tuán)伙陸續(xù)請(qǐng)出了公司。公司業(yè)務(wù)為此震蕩半年。

表弟靠著從公司帶走的客戶，現(xiàn)在還在這個(gè)行業(yè)做，每年也掙不少錢還買了車。

親戚朋友能不用還是不用吧，否則最后親戚朋友也沒得做了。

曾經(jīng)聽過(guò)其他公司老總講他在公司做大后如何對(duì)待親戚。他的五六個(gè)親戚在他創(chuàng)業(yè)時(shí)不計(jì)得失幫他干，做大后親戚跟不上公司發(fā)展步調(diào)，且占據(jù)高位不好管理。這時(shí)，他采取犧牲錢財(cái)保全親情的方法：歲數(shù)大的給一筆錢幫其另外創(chuàng)業(yè)，歲數(shù)小的公司出錢送到國(guó)外留學(xué)并負(fù)擔(dān)所有開銷，讀成mba后幫其再找工作從而順利解決這一棘手問題，高！

8.當(dāng)老板和開車

去年回老家，坐一個(gè)親戚開的車。親戚剛拿本沒多久，屬于實(shí)習(xí)司機(jī)。一道上馬路又寬又直，司機(jī)的手卻在不停地動(dòng)，左一下右一下，車也在畫龍，我坐在副座上，心里很緊張，系上安全帶，嘴里話也少了，腳下直使勁，旁邊車道上的車不停地在按喇叭，還好，最后終于安全到達(dá)?；叵胧昵白约簞偰帽緯r(shí)，已是老司機(jī)的弟弟坐我的車也提過(guò)同樣問題，當(dāng)時(shí)自己信心很足，根本不理解坐車的人怎么會(huì)有這種感覺，現(xiàn)在方才明白。

總結(jié)自己開公司，也經(jīng)常犯類似的錯(cuò)。政策朝令夕改，看見別的公司有什么新章程常常一拍腦門拿來(lái)就用，過(guò)段時(shí)間發(fā)現(xiàn)效果不好又推倒重來(lái)，弄得公司員工無(wú)所適從。原有的提成獎(jiǎng)勵(lì)方法有的已經(jīng)很好，經(jīng)過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)較為合理，員工也認(rèn)可，偏偏聽完什么專家講座或看完某本管理書后，不經(jīng)過(guò)深思熟慮并結(jié)合公司實(shí)際情況進(jìn)行改造照搬照抄，立刻重新制定政策，結(jié)果會(huì)計(jì)抱怨不好操作，員工抱怨政策不合理，一通折騰后又改回原樣。

現(xiàn)在常想，辦公司和開車很像，老板就好比駕駛員，車在路上跑，只要在本車道的兩條白線內(nèi)就ok，不必時(shí)刻調(diào)整方向盤，否則司機(jī)累，乘客累，車還畫龍易出危險(xiǎn)，費(fèi)力不討好。同樣辦公司只要公司運(yùn)營(yíng)在可控范圍內(nèi)不犯大錯(cuò)，政策就應(yīng)穩(wěn)定執(zhí)行，保持連貫性，讓員工心里有底。小公司老板權(quán)力集于一身，缺乏監(jiān)督，制定政策更應(yīng)該小心謹(jǐn)慎，不然公司總在調(diào)整，員工缺乏穩(wěn)定感，不跑光才怪呢。想想當(dāng)初dengxp為什么承諾香港回歸后體制50年不變。

9.按時(shí)發(fā)工資

其實(shí)這一條是當(dāng)老板最基本的素質(zhì)。估計(jì)每一個(gè)老板都不會(huì)反對(duì)這一點(diǎn)（至少在口頭上不會(huì)反對(duì)），但實(shí)際情況是很多公司做不到這一點(diǎn)。

公司在日常運(yùn)營(yíng)時(shí)，會(huì)經(jīng)常遇到資金緊張的情況，比如月底或年底壓一批貨從廠家拿個(gè)高額折扣，做工程甲方押著工程款未能及時(shí)支付，銀行貸款到期需立即歸還等等，所有這一切對(duì)于老板來(lái)說(shuō)都是未能及時(shí)發(fā)工資的充分理由。老板一般想：又不是不發(fā)工資，只不過(guò)稍微晚幾天，公司資金緊張，員工應(yīng)該理解。真實(shí)情況是：無(wú)論任何理由，對(duì)于不按時(shí)足額發(fā)工資，員工都無(wú)法理解。員工的工資不是老板賞賜的，而是他辛苦所得，沒準(zhǔn)他正等著到日子拿工資交房租，還月供或支付孩子的學(xué)費(fèi)。未能及時(shí)領(lǐng)到工資員工可能馬上就會(huì)面臨生存問題。正常情況下，老板兜里的錢總比員工活分些，所以老板經(jīng)常想當(dāng)然認(rèn)為員工晚拿幾天工資沒關(guān)系。

那么如果碰到資金緊張時(shí)該怎么辦？一般情況下，做生意量力而行吧，有多少本掙多少利，不行就找銀行貸款。如果銀行貸不到款，也可公司內(nèi)部或親戚朋友之間集資，講明用錢的地方，談好借款期及利息，大部分員工對(duì)于公司有把握的業(yè)務(wù)還是愿意參與的。到月底實(shí)在發(fā)不出工資，如果公司還想繼續(xù)做下去，老板還是先從自己做起把私房錢拿出來(lái)吧，還不夠把房子車子先典當(dāng)了，資金周轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)再贖回。

拖欠工資這事有點(diǎn)像吸毒，有一回就會(huì)有第二回，只要資金一緊張老板就會(huì)用拖欠員工工資來(lái)緩解，結(jié)果員工對(duì)公司和老板的信任蕩然無(wú)存。調(diào)查表明，員工對(duì)于公司最無(wú)法容忍的就是拖欠工資，這也經(jīng)常是某些企業(yè)人員流動(dòng)的最主要因素。

10.學(xué)會(huì)說(shuō)“不”

中國(guó)人好面子，“不”字很難說(shuō)出口，而老板又是公司的最后一道關(guān)口，有時(shí)不得不拉下臉說(shuō)“不”。

我們公司有規(guī)定，公司的錢一律不借個(gè)人，當(dāng)然，特殊情況員工可以預(yù)支部分工資。前兩年，公司一個(gè)骨干員工找我聊天，他問：“如果公司里一個(gè)員工，對(duì)公司貢獻(xiàn)是其他人的好幾倍，公司會(huì)不會(huì)借錢給他？”對(duì)這個(gè)問題我真的很猶豫，想了半天，我說(shuō)：“公司有規(guī)定，公司的錢一律不借個(gè)人?！彼€不甘心，又問：“對(duì)骨干員工也這樣？”。我說(shuō)：“對(duì)所有人公司一視同仁，骨干員工工資獎(jiǎng)金可以多發(fā)，可以優(yōu)惠條件入股，但對(duì)于這項(xiàng)規(guī)定誰(shuí)也不能例外。”隨后我問他是不是自己要借錢，他承認(rèn)說(shuō)要買房子想借三十萬(wàn)。我很奇怪，買房可找銀行貸款呀，這個(gè)員工說(shuō)找銀行貸款要付利息和手續(xù)費(fèi)，想著找公司借錢可以不付利息了。后來(lái)我了解到他已經(jīng)有一套住房想著再買一套住房等升值掙錢呢。一年后，該員工因?yàn)槠渌螂x職了。想想當(dāng)初要是借錢給他，此時(shí)還真不好要回來(lái)?；亟^過(guò)一回，以后類似情況就好處理了。這些年，公司包括我在內(nèi)的所有股東買房錢不夠都是找銀行貸款，沒人借用公司流動(dòng)資金。想想公司再有錢又怎能代替銀行的功能。

有時(shí)公司的不少規(guī)定都有特殊情況，但在原則問題上老板一定站穩(wěn)立場(chǎng)，規(guī)定面前人人平等，所謂不患多寡患不公，沒有不透風(fēng)的墻，只要開了先例以后其他員工就不好管了。近些年媒體上不是一直嚷嚷要法制不要人治，一定有他的道理。當(dāng)老板該說(shuō)“不”時(shí)就說(shuō)“不”，無(wú)論對(duì)誰(shuí)，雖然當(dāng)時(shí)被人罵難受一下總比公司歇菜難受一輩子強(qiáng)，有很多公司就因?yàn)槔习迥ú婚_面子盲目給別人擔(dān)?；螂S意借款給人結(jié)果最后自己公司倒閉了。當(dāng)老板不對(duì)自己的公司負(fù)責(zé)別人是不會(huì)為你著想的。

11.不要在公司內(nèi)部奢望交朋友

剛當(dāng)老板時(shí)不習(xí)慣管人，總覺得公司里應(yīng)該人人平等，大家都是朋友，有什么事好商量。干了一段時(shí)間后，感覺公司里比較混亂，制度形同虛設(shè)，犯錯(cuò)誤成本非常低，大家日常基本是想干啥就干啥，月底工資還誰(shuí)也不能少發(fā)。

一天，一個(gè)在大公司工作的朋友到我這待了半天，走時(shí)深有感觸地對(duì)我說(shuō)：你這管理要加強(qiáng)啊，在公司半天都看不出誰(shuí)是老板，員工既不怕你也不聽你呀。我聽后覺得很有道理，但具體怎么做也搞不明白。后來(lái)問題終于集中爆發(fā)了，公司里貪污現(xiàn)象嚴(yán)重，效率低下，員工覺得沒有奔頭，幾個(gè)骨干自己一合計(jì)單挑一灘，十幾個(gè)人的公司跑了七八個(gè)并帶走了一半客戶。

好在此時(shí)我還有另外一個(gè)較小的分公司，新招了幾個(gè)業(yè)務(wù)員。畢竟本人是白手起家，心理承受能力足夠強(qiáng)，一咬牙重新開始。這次吸取教訓(xùn)，制定嚴(yán)格的規(guī)章制度并認(rèn)真執(zhí)行，業(yè)務(wù)很快有了起色，一年后人員又恢復(fù)到十幾個(gè)，利潤(rùn)也超過(guò)以前。

想想還是自己當(dāng)初還是心態(tài)不對(duì)，認(rèn)為自己的公司應(yīng)象國(guó)營(yíng)企業(yè)一樣，人人都是公司的主人翁，人人都平等，大家自覺把事干好，純粹是扯淡。公司內(nèi)部大家利益不同，崗位不同，哪來(lái)什么絕對(duì)平等。雖然大家人格上是平等的，但崗位職權(quán)工資獎(jiǎng)金上怎么可能平等呢？為什么除了壟斷行業(yè)外，大部分國(guó)營(yíng)企業(yè)都倒閉了？因?yàn)閲?guó)營(yíng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)觀念管理方法不符合目前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)環(huán)境，我覺得我們從小接受的教育從根本上不符合人的本性。當(dāng)初紅燈記里鳩山說(shuō)“人不為己天誅地滅”一直被當(dāng)作反面典型加以批判，其實(shí)我現(xiàn)在認(rèn)為這話好像符合每個(gè)人自然的第一反應(yīng)。世人熙熙皆為利來(lái)，使人攘攘皆為利往，連出家的和尚都明白這個(gè)道理。當(dāng)老板就當(dāng)老板吧，甘蔗沒有兩頭甜，我不再奢望與公司員工做朋友，一切按規(guī)章制度來(lái)，只要管理好公司，讓大家盡量拿到更多的工資獎(jiǎng)金，人人都上保險(xiǎn)，骨干員工入股共享公司發(fā)展成果，對(duì)得起自己的良心就完了。老板本來(lái)就是個(gè)孤獨(dú)的職業(yè)，交朋友就在公司以外吧。

要說(shuō)規(guī)章制度，每個(gè)稍具規(guī)模的公司都有一大本，但不同公司的管理水平相差可大了去了，關(guān)鍵還在于規(guī)章制度是否被認(rèn)真執(zhí)行，老板能不能自己認(rèn)可規(guī)章制度并親自或安排專人監(jiān)督落實(shí)。規(guī)章制度執(zhí)行好了，人員管理就水到渠成，一切按規(guī)矩來(lái)，老板也無(wú)用一天到晚訓(xùn)斥員工。其實(shí)，從辦公司到現(xiàn)在，我沒有罵過(guò)任何一個(gè)員工，有幾次公司員工離職后又回來(lái)，原因竟然都是無(wú)法忍受新公司老板發(fā)脾氣罵人，呵呵，不過(guò)我感覺現(xiàn)在我在公司還挺有威信，至少朋友來(lái)公司不會(huì)說(shuō)看不出誰(shuí)是老板了。

12.避免當(dāng)場(chǎng)做決定

影視作品，報(bào)紙廣播里經(jīng)常有這樣的`場(chǎng)景：領(lǐng)導(dǎo)干部現(xiàn)場(chǎng)辦公或下基層走訪，有人民群眾扶老攜幼涕淚滂沱地反映當(dāng)?shù)毓賳T久拖不決的某些問題，領(lǐng)導(dǎo)同志大手一揮，無(wú)比激動(dòng)地斥責(zé)那些不作為的貪官污吏，該免職的免職，該法辦的法辦，幾年解決不了的問題五分鐘之內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)解決，真是大快人心，爽！

當(dāng)老板沒多久，公司人員漸漸多起來(lái)，我的領(lǐng)導(dǎo)欲望也逐漸膨脹，常常腦袋一熱手一揮解決問題。有一回，業(yè)務(wù)員甲向我投訴，另一個(gè)業(yè)務(wù)員乙惡性競(jìng)爭(zhēng)搶他的客戶，同一單生意故意報(bào)低價(jià)致使用戶未從甲業(yè)務(wù)員處購(gòu)買，公司也在利潤(rùn)上受到損失。我一聽，非常生氣，這種極端自私的行為如何能夠容忍，于是貼出通知：此擔(dān)生意，乙業(yè)務(wù)員不僅沒有提成，而且通報(bào)批評(píng)，所有提成獎(jiǎng)勵(lì)歸甲業(yè)務(wù)員。后來(lái)乙業(yè)務(wù)員反應(yīng)激烈地找到我說(shuō)該用戶他已經(jīng)跟了半年多，價(jià)格型號(hào)都基本談妥，前些天有次他外出拜訪其他用戶時(shí)該用戶打電話到公司落實(shí)細(xì)節(jié)問題結(jié)果甲業(yè)務(wù)員接了電話，過(guò)后甲不僅未轉(zhuǎn)告乙業(yè)務(wù)員，而且還讓用戶直接找甲業(yè)務(wù)員自己并許諾更多優(yōu)惠，差點(diǎn)將生意攪黃。我聽完后非常詫異，怎么與甲說(shuō)的完全不一樣啊。后又找其他幾個(gè)業(yè)務(wù)員核實(shí)，乙業(yè)務(wù)員說(shuō)的基本屬實(shí)。唉，通告已經(jīng)張貼了，這可如何是好？于是一通補(bǔ)救并制定相應(yīng)規(guī)章制度避免以后類似情況發(fā)生。過(guò)后反思：當(dāng)初為什么不調(diào)查一下再做決定呢？如果乙業(yè)務(wù)員性格內(nèi)向些沒準(zhǔn)不找我申辯直接開路走人了，這對(duì)公司損失更大而且公司其他員工又會(huì)有何想法呀。再回想最近經(jīng)常快速做出一些魯莽的決定，非常后悔，看來(lái)官僚的口頭禪：這個(gè)問題要考慮考慮研究研究確有其道理。過(guò)去的皇帝金口玉言，說(shuō)的話不能隨便改，今天的公司老板也不能不過(guò)腦子不全面調(diào)查隨口做決定，否則天天朝令夕改威信盡失。

現(xiàn)在員工找我解決問題我一般都說(shuō)：行，我知道了，等我查一下，幾天之內(nèi)給你回復(fù)。這樣類似錯(cuò)誤就很少發(fā)生了。看來(lái)做事不能只圖一時(shí)痛快，要全面考慮，職位越高越應(yīng)避免當(dāng)場(chǎng)做出決定。要不怎么很多人感覺大公司辦事反應(yīng)慢，估計(jì)如果大公司反應(yīng)都向個(gè)體戶一樣快很快大公司也就變成個(gè)體戶了。

13.政策的制定

經(jīng)過(guò)幾年的努力，公司終于拿到某個(gè)著名品牌在北京的代理權(quán)，我非常高興。為完成該品牌在北京全年的銷售任務(wù)，公司召開銷售會(huì)議，在會(huì)上，我詳細(xì)給銷售部每個(gè)員工布置了任務(wù)，訂好全年的銷售目標(biāo)。

偶爾聽到業(yè)務(wù)員之間的對(duì)話讓我解開了謎團(tuán)。

下班后，我正準(zhǔn)備走，聽到門外兩個(gè)業(yè)務(wù)員在聊天.

甲業(yè)務(wù)員：“今天你賣得不錯(cuò)呀，一單就走了5萬(wàn)多。哎你為什么不推咱主打產(chǎn)品呀？”

乙業(yè)務(wù)員：“顧客用慣了另一個(gè)牌子，再說(shuō)賣那一個(gè)牌子利潤(rùn)多500元，我的提成不也能多一百多嗎?！?/p>

原來(lái)如此。按說(shuō)乙業(yè)務(wù)員不僅是公司骨干而且還是公司小股東，他尚且如此，更別說(shuō)其他業(yè)務(wù)員了。

我反省了半天，錯(cuò)誤還在我。賣主打產(chǎn)品雖說(shuō)有時(shí)眼前利潤(rùn)可能稍小，但如果考慮售后服務(wù)成本及完成任務(wù)后廠家的各種促銷支持還是利大于弊的，關(guān)鍵是這些員工并不關(guān)心，他們只關(guān)心自己的收益，畢竟人的本性是自私的（呵呵，不符合主旋律，不和-諧），還是公司的銷售政策沒定好。

第二天，我重新制定了銷售獎(jiǎng)勵(lì)政策，向主打產(chǎn)品傾斜，凡銷售主打產(chǎn)品不光有利潤(rùn)提成，還有流水提成，而且每季度如完不成主打產(chǎn)品流水任務(wù)將影響該季度的季度獎(jiǎng)。政策一改，立竿見影，當(dāng)年第二季度主打產(chǎn)品銷量順利完成。

一般來(lái)說(shuō)，公司員工的利益與公司老板的利益是不一致的，二者之間經(jīng)常會(huì)有沖突。指望公司員工犧牲個(gè)人利益去成全公司利益基本上是天方夜譚。但老板有老板的優(yōu)勢(shì)，老板是公司政策的制定者，他可以利用人趨利避害的本性制定政策，將公司員工利益盡量與公司利益統(tǒng)一起來(lái)，讓二者一榮俱榮，一損俱損。這樣根本不需要做思想工作，員工自己就朝著老板希望的方向使勁了。就像古代大禹治水一樣，疏導(dǎo)為主，堵塞為輔。一個(gè)明智的政策必須符合人的本性，所有那些假大空的言論都應(yīng)該被摒棄。有些領(lǐng)導(dǎo)（包括我原來(lái)就經(jīng)常想少發(fā)獎(jiǎng)金，多給員工講人生哲理）在臺(tái)上給員工做報(bào)告大道理一套一套，說(shuō)的話有時(shí)自己都不信，現(xiàn)在誰(shuí)比誰(shuí)傻呀，無(wú)利可圖，政策不對(duì)頭再講大道理也沒用。上個(gè)世紀(jì)農(nóng)村實(shí)行土地承包制改革，一包就靈，歸根到底還是因?yàn)檎呓K于符合了人的本性。

14.矬子里拔

公司銷售部很長(zhǎng)一段時(shí)間沒有主管，十幾個(gè)業(yè)務(wù)員都由我來(lái)管，不是我不想設(shè)立主管，而是覺得部門里幾個(gè)骨干能力差不多，沒有特別突出的，并且由于行業(yè)的限制及所制定的銷售政策決定了每個(gè)業(yè)務(wù)員基本上都是單打獨(dú)斗，相互之間合作很少，日子長(zhǎng)了大家都變得比較自私。而其他員工能力與骨干員工比差的比較多，流動(dòng)性也比較大，因此銷售部無(wú)部門負(fù)責(zé)人。

于是每天我除了與其他幾個(gè)部門經(jīng)理溝通外還得對(duì)銷售部十來(lái)個(gè)人事無(wú)巨細(xì)進(jìn)行管理，煩死我了。銷售部有事與其他部門協(xié)調(diào)時(shí)由于本部門無(wú)主管，其他部門經(jīng)理經(jīng)常不買賬。地位不對(duì)等呀，于是又來(lái)找我，唉。

實(shí)在難以忍受，矬子里拔也得提拔一個(gè)銷售部主管。

于是制定提拔標(biāo)準(zhǔn)，再根據(jù)業(yè)績(jī)，能力，與其他同事相處是否融洽等考核，終于選出了一個(gè)主管，雖然不是很理想，一邊干一邊培養(yǎng)吧。

一年過(guò)去了，主管并不十分出彩，但日常事務(wù)倒也管得井井有條。原來(lái)公司到貨時(shí)需要卸車，銷售部公共區(qū)域衛(wèi)生需要打掃，節(jié)假日值班安排等頭疼的事都需要我親自去指派，有時(shí)還得又唱紅臉又唱黑臉?，F(xiàn)在好了，有主管了，既然每月多拿幾百元崗位津貼當(dāng)然就得承擔(dān)更多責(zé)任，食君俸祿為君分憂嗎，我只要找到銷售主管，讓他安排就行了。此外如聯(lián)系廠家安排新產(chǎn)品培訓(xùn)，與其他部門協(xié)調(diào)等工作我都交給銷售主管去做，一年也未出什么大錯(cuò)。看來(lái)有個(gè)平凡的主管也比沒有強(qiáng)呀。人的能力不是天生的，就像蜜蜂一樣，剛出生時(shí)大家都一樣，只要從小喂它蜂王漿，按蜂王培養(yǎng)，它就能成長(zhǎng)為蜂王。

15.有些事情越透明越好

但凡老板，公布各種銷售政策時(shí)基本都會(huì)對(duì)商品的實(shí)際成本有所保留，無(wú)論是對(duì)公司員工還是合作伙伴或下級(jí)經(jīng)銷商，老板一般都不交實(shí)底。

2015年我們因業(yè)務(wù)發(fā)展需要在北京周邊的一個(gè)城市設(shè)立了分公司，分公司是采取收購(gòu)當(dāng)?shù)匾粋€(gè)合作伙伴部分股份，我公司派駐骨干員工的形式開辦的，當(dāng)?shù)睾献骰锇楣镜睦习羼R總繼續(xù)當(dāng)總經(jīng)理,負(fù)責(zé)日常經(jīng)營(yíng)。由于對(duì)方是一個(gè)成熟的盈利企業(yè)，所以不用擔(dān)心新開公司第一二年會(huì)賠本的問題。當(dāng)初合作時(shí)大家商定：分公司作為我公司所代理某項(xiàng)產(chǎn)品在當(dāng)?shù)匚ㄒ唤?jīng)銷商，享受我公司從廠家進(jìn)貨相同底價(jià)及同樣的各類促銷政策，接受總公司各類業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，年底分公司利潤(rùn)雙方按股份比例分紅。

一切走上正軌之后，我將與分公司合作的各項(xiàng)業(yè)務(wù)交由公司管理渠道的副總經(jīng)理老何負(fù)責(zé)，直到年底，相安無(wú)事。

第二年，矛盾出現(xiàn)了。由于分公司從總公司進(jìn)貨需要開增值稅票，而且每次都需總公司派車將貨物從廠家?guī)旆刻岢鏊偷截涍\(yùn)站再發(fā)至分公司所在城市，這就會(huì)產(chǎn)生很大一筆物流和稅務(wù)方面的費(fèi)用。

老何考慮到費(fèi)用沒地方出，于是在新的一年給分公司發(fā)產(chǎn)品報(bào)價(jià)及廠家政策時(shí)暗自留了2%。沒有不透風(fēng)的墻，分公司馬總在這行業(yè)里經(jīng)營(yíng)多年，與全國(guó)各地經(jīng)銷商都有聯(lián)系，不到一個(gè)月，就看出了老何所提供的銷售政策有問題。在一次廠家的銷售會(huì)議上，馬總找老何對(duì)質(zhì)，老何當(dāng)然極力掩飾，兩人幾乎翻臉。

馬總對(duì)老何徹底失去信任，直接找到我，提出這個(gè)問題如不解決，雙方無(wú)法繼續(xù)合作。

我好言安撫，將與廠家簽訂的本年度代理協(xié)議原件和盤托出，同時(shí)將從廠家?guī)旆刻嶝浖鞍l(fā)貨的費(fèi)用，資金占用費(fèi)用，倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)，開發(fā)票所需交的稅等詳細(xì)列了個(gè)清單逐一計(jì)算，計(jì)算結(jié)果大致為流水的2%。馬總看完后心里順了氣，坦言只要在廠家銷售底價(jià)及政策上對(duì)他不加隱瞞，這2%的費(fèi)用他完全能夠理解并接受。我接著承諾利用雙方合作銷量大的優(yōu)勢(shì)向廠家申請(qǐng)爭(zhēng)取更多額外的銷售支持，一定讓分公司享受到比自己做更優(yōu)惠的價(jià)格及政策。馬總滿意而歸，一場(chǎng)糾紛煙消云散。我想：其實(shí)合作伙伴所要求的只是一個(gè)知情權(quán)，一個(gè)平等了解廠家真實(shí)銷售政策的權(quán)利。

在通訊極其發(fā)達(dá)的今天，幾乎很難保守什么秘密。那種城南布頭便宜兩毛城北半個(gè)月不知道的情況再也不會(huì)出現(xiàn)了。只要不涉及個(gè)人隱私不影響公司根本利益，我公司各項(xiàng)事務(wù)基本都是透明的。商品的底價(jià)向所有業(yè)務(wù)員公開，只是事先向他們說(shuō)明物流倉(cāng)儲(chǔ)稅金等各項(xiàng)費(fèi)用的計(jì)算攤銷方法，規(guī)定銷售最低價(jià)，其他一概由業(yè)務(wù)員自己做主，這樣不僅增強(qiáng)了員工與公司雙方之間的相互信任而且簡(jiǎn)化了很多銷售中間環(huán)節(jié)，提高了反應(yīng)速度。

16.發(fā)勞保用品

剛成立公司時(shí)，習(xí)慣了國(guó)營(yíng)單位那一套，時(shí)不時(shí)在過(guò)節(jié)時(shí)發(fā)點(diǎn)勞保用品，飲料食用油之類，每回公司派車采購(gòu)回來(lái)，亂哄哄一陣忙，員工每人拿到手后有的用自行車馱，有的打車，還有的零打碎敲往家拿。后來(lái)公司人逐漸增多，業(yè)務(wù)也忙了就逐漸停止發(fā)勞保用品了。

去年春節(jié)前去一個(gè)朋友公司，正趕上他們過(guò)節(jié)前發(fā)東西，每個(gè)員工兩大捆衛(wèi)生紙，一小桶食用油，幾大桶可樂，一箱蘆柑。十幾個(gè)員工每人前面一小堆，不少人正發(fā)愁怎樣往家拿，打個(gè)車吧不值，坐公共汽車吧又拿不了。

我進(jìn)了朋友辦公室，他正在算賬呢。見我進(jìn)來(lái)嘿嘿一樂，對(duì)我說(shuō)：

“看我們公司熱鬧吧，正發(fā)過(guò)節(jié)的東西呢?！?/p>

我問他：“發(fā)那些東西干嘛，又不好拿。”

朋友故作高深地對(duì)我說(shuō)：

“這你就不明白了吧，我過(guò)節(jié)發(fā)這些東西讓員工拿回家，員工家屬一看就覺得咱公司福利待遇好，員工多有面子啊，這些東西攤到每人頭上才一百多元看起來(lái)又一大堆，多合算呀。”

我又問他：“你公司員工不一直嚷嚷要上勞動(dòng)保險(xiǎn)嗎？有錢你還不如把保險(xiǎn)給員工上了”

“誰(shuí)上那個(gè)呀，每人每月公司要多負(fù)擔(dān)好幾百元。”

節(jié)后，朋友公司的業(yè)務(wù)骨干走了不少。

三月份我公司招聘，應(yīng)聘人員中就有一個(gè)曾經(jīng)在朋友公司干過(guò)。

我問他：“你為什么離職呀，原來(lái)公司不是挺好的，過(guò)節(jié)還發(fā)東西哪?！?/p>

他不屑一顧：“就那點(diǎn)東西，加起來(lái)也就百十來(lái)塊，蒙誰(shuí)呀。勞動(dòng)保險(xiǎn)不給上，年底獎(jiǎng)金不兌現(xiàn)，老板算得也太精了?！?/p>

聽了這話，我不禁汗顏，早幾年發(fā)勞保用品時(shí)我內(nèi)心深處也想著能省點(diǎn)獎(jiǎng)金什么的， 那時(shí)員工私下不定怎么發(fā)牢騷呢。

現(xiàn)在這社會(huì)，誰(shuí)比誰(shuí)傻呀，老板知道衛(wèi)生紙不值錢員工一樣也知道，商品供過(guò)于求，超市要啥有啥，明碼標(biāo)價(jià)。當(dāng)老板的做決定時(shí)最好還是站在員工角度考慮考慮，這樣才能盡量少犯低級(jí)錯(cuò)誤。否則老覺得自己比別人聰明早晚要摔跟頭。

17.財(cái)務(wù)制度之簽字與憑證

幾年前的一天，我正在座位上改廣告稿，忽聽到財(cái)務(wù)室傳來(lái)爭(zhēng)吵的聲音，不一會(huì)，出納小麗與業(yè)務(wù)員小馬臉紅脖子粗地走到我跟前。小馬說(shuō)：

“上周五我把一張三千元的支票交給小麗，今天會(huì)計(jì)又讓我交貨款，我說(shuō)交給小麗了，可小麗不承認(rèn)。”

小麗委屈地直掉眼淚：“我根本就沒收到那張支票，我剛翻遍了所有的票夾，又查了銀行對(duì)賬單，根本就沒有?！?/p>

小馬說(shuō)：“我明明放到小麗桌上，怎么會(huì)沒有呢!”

小麗說(shuō)：“經(jīng)理您可以問問財(cái)務(wù)室的人，他們都能證明我絕對(duì)沒收過(guò)小馬的支票?！?/p>

一場(chǎng)糊涂官司，吵得我頭都大了。

我說(shuō)：“再去財(cái)務(wù)室仔細(xì)找找，墻角柜子后面桌子低下都翻翻?！?/p>

10分鐘后，財(cái)務(wù)室傳來(lái)一陣歡呼，支票從兩張桌子的夾縫中找到了。

這件事對(duì)我觸動(dòng)很大，財(cái)物流程還有漏洞，萬(wàn)一這張支票找不到，算誰(shuí)的責(zé)任？真讓我判斷，我也無(wú)法決定。一直以來(lái)，公司對(duì)現(xiàn)金的管理比較嚴(yán)格，凡業(yè)務(wù)員交回現(xiàn)金，都由當(dāng)班出納現(xiàn)場(chǎng)收好并驗(yàn)明真?zhèn)?，然后開具現(xiàn)金收據(jù)交給業(yè)務(wù)員，收據(jù)上寫明金額，交款人，客戶名稱，日期并由交款人簽字確認(rèn)。業(yè)務(wù)員將收據(jù)的一聯(lián)交給會(huì)計(jì)做賬，會(huì)計(jì)每天根據(jù)現(xiàn)金收據(jù)對(duì)公司現(xiàn)金結(jié)存進(jìn)行盤點(diǎn)?，F(xiàn)金方面這些年從未出過(guò)差錯(cuò)。但對(duì)支票的管理相對(duì)松懈，一般就是由業(yè)務(wù)員交給當(dāng)班出納完事。

在這件事發(fā)生以后，公司立刻修改流程，規(guī)定凡當(dāng)班出納收到業(yè)務(wù)員交回的支票后，必須在業(yè)務(wù)員工作單上簽字確認(rèn)，而業(yè)務(wù)員事先也須在工作單上注明所交支票的支票號(hào)及金額，如有糾紛，隨時(shí)備查，這樣一環(huán)套一環(huán)，責(zé)任明確了，就很難再發(fā)生類似糾紛了。

總結(jié)這些年的教訓(xùn)，我覺得辦公司，財(cái)務(wù)制度一定要健全并被嚴(yán)格執(zhí)行，公司大了，人員素質(zhì)參差不齊，如果財(cái)務(wù)制度上有漏洞，難免有人會(huì)加以利用并非法得利，這樣不僅公司利益受到損失，而且起了一個(gè)壞的帶頭作用，其他員工會(huì)覺得自己不利用公司財(cái)務(wù)漏洞相對(duì)來(lái)說(shuō)就是吃虧，如此下去公司風(fēng)氣越來(lái)越壞，老板到時(shí)哭都來(lái)不急了。千里長(zhǎng)堤潰于蟻穴，任何小的財(cái)務(wù)漏洞都應(yīng)予以彌補(bǔ)。同時(shí)，原始憑證亦極為重要，好腦子不如爛筆頭，誰(shuí)也不可能記住半年一年前每一筆花銷的細(xì)節(jié)，而一張規(guī)范的原始憑證正好可以彌補(bǔ)這一點(diǎn)。財(cái)務(wù)制度及規(guī)范自有他的道理，有時(shí)看起來(lái)連老板的自由也限制了，但財(cái)務(wù)人員是否配齊，財(cái)務(wù)制度是否健全正是做企業(yè)和干個(gè)體戶的重要區(qū)別之一，當(dāng)我們從單干或夫妻店發(fā)展到三五個(gè)人的時(shí)候，這一環(huán)節(jié)是無(wú)論如何也繞不過(guò)去的。可惜當(dāng)初自己比較愚笨不懂這些，也沒有過(guò)來(lái)人給我指點(diǎn)迷津，所以創(chuàng)業(yè)之初我走了不少?gòu)澛?，要不早發(fā)財(cái)了。

18.關(guān)于股份制，分紅與年終獎(jiǎng)

各公司搞股份制方法是不一樣的。上市公司的股價(jià)怎樣計(jì)算怎樣轉(zhuǎn)讓我也不太明白，估計(jì)大家都得考慮公司固定資產(chǎn)，流動(dòng)資金，年盈利能力，無(wú)形資產(chǎn)，市盈率，負(fù)債率等幾方面吧。

我公司員工入股，什么無(wú)形資產(chǎn)，市盈率等都未計(jì)算在內(nèi)，老板讓利，員工實(shí)實(shí)在在得到實(shí)惠。我們只算公司的凈資產(chǎn)。每年年底會(huì)計(jì)出張報(bào)表，列清楚公司的固定資產(chǎn)，流動(dòng)資金，應(yīng)收應(yīng)付，待攤折舊，當(dāng)年利潤(rùn)，費(fèi)用稅金等等，明明白白，對(duì)于希望入股的骨干員工全部公開。因?yàn)槠匠T工對(duì)我十分信任，大部分人連報(bào)表看都不看，只要明白公司凈資產(chǎn)值多少錢，投資入股后每年大概的分紅比例和增值比例就滿意了。當(dāng)然正規(guī)的方法應(yīng)該讓第三方會(huì)計(jì)師事務(wù)所進(jìn)行資產(chǎn)評(píng)估并出具報(bào)告，但員工都認(rèn)為沒必要我也就樂得省事。員工入股后，公司給每個(gè)人一張收據(jù)，寫清楚該員工出資金額，再與每個(gè)股東簽訂一份入股協(xié)議，寫清楚員工實(shí)際出資金額，占公司總股份百分比，每年分紅方案，雙方權(quán)益責(zé)任，退股方法等等，雙方簽字蓋章，各留一份，一切ok。至于五年后如員工想要退股，我們定的是或者按當(dāng)時(shí)公司凈資產(chǎn)計(jì)算股價(jià)贖回，或者按員工實(shí)際投資額的三倍贖回?，F(xiàn)在公司第一批股東入股時(shí)間早已超過(guò)五年了，由于公司發(fā)展不錯(cuò)，還未發(fā)生退股現(xiàn)象。

入股時(shí)我發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象：銷售部員工入股最積極，財(cái)務(wù)部員工入股最消極。這大概與兩個(gè)部門員工日常工作性質(zhì)與看問題方法有關(guān)吧。銷售人員做事總是比較積極沖動(dòng)，容易只注意事情有利的一面，忽視不利的一面。財(cái)務(wù)人員做事比較謹(jǐn)慎，看問題容易忽視積極的一面，只看到消極的一面。所以在公司每當(dāng)做重大決定時(shí)我經(jīng)常同時(shí)聽取這兩個(gè)部門的意見，并在不同意見當(dāng)中權(quán)衡協(xié)調(diào)。

蒙牛老板牛根生說(shuō)的好：財(cái)聚人散，財(cái)散人聚。將公司股份分一部分給員工不僅留住了人才，而且還能激勵(lì)員工更好地為公司工作，因?yàn)榻o員工股份的同時(shí)也賦予了員工相應(yīng)的責(zé)任，當(dāng)老板將公司50%以上股份分給公司員工時(shí)他一定感覺到肩上的擔(dān)子輕了不止50%，每年他就能踏踏實(shí)實(shí)地陪家人放松度假去了。其實(shí)公司老板控股并不一定要占公司50%以上股份，如果其他小股東每人所占公司股份比例都不到5%那老板股份只要占到公司總股份的20%至30%就已經(jīng)是公司絕對(duì)大股東了，當(dāng)老板總不至于當(dāng)?shù)焦舅行」蓶|都團(tuán)結(jié)起來(lái)發(fā)對(duì)你吧。

頭些年我每年將公司當(dāng)年盈利的30%用于分紅，雖然總數(shù)不少，但對(duì)于小股東來(lái)說(shuō)，有些不疼不癢。近兩年聽取高人建議，一方面公司自有資金目前足夠支撐日常運(yùn)轉(zhuǎn)，另一方面最近通貨膨脹率太高，我索性將年底分紅的比例提高到當(dāng)年凈利潤(rùn)的60%，消息一公布，公司小股東樂得嘴都合不攏了，一些原來(lái)猶豫的員工也紛紛向我打聽入股的事。

年終獎(jiǎng)從前一向是我親自分配，現(xiàn)在公司人多了，我不可能了解公司每個(gè)員工在這一年里的工作細(xì)節(jié)，因此，公司就根據(jù)當(dāng)年效益定個(gè)年終獎(jiǎng)總數(shù)，我再根據(jù)年終獎(jiǎng)總數(shù)及各部門貢獻(xiàn)和部門人數(shù)按比例分配到各個(gè)部門，讓各部門經(jīng)理與人力資源經(jīng)理參照考核標(biāo)準(zhǔn)分配到每個(gè)員工，最后我只要根據(jù)每個(gè)部門這一年的工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定部門經(jīng)理的年終獎(jiǎng)就可以了。

以前年底分紅與年終獎(jiǎng)財(cái)務(wù)上都是作為費(fèi)用在第二年按月攤銷，方法不甚科學(xué)，現(xiàn)改為當(dāng)年按月計(jì)提，每月在利潤(rùn)這部分費(fèi)用預(yù)留出來(lái)，這樣年底發(fā)獎(jiǎng)金時(shí)就能做到心中有數(shù)，每部門在計(jì)算年終獎(jiǎng)總數(shù)時(shí)也有依據(jù)了。

19.關(guān)于漲工資

想起這個(gè)問題我就頭疼，這兩年物價(jià)上漲厲害，通貨膨脹率很高，壟斷行業(yè)及國(guó)家公務(wù)員紛紛大張旗鼓地漲工資，公司員工也不時(shí)議論紛紛，經(jīng)常問我：“老板，咱什么時(shí)候漲工資呀?！?/p>

我也想給大家漲工資，但我們所在行業(yè)銷售的產(chǎn)品偏偏每年都在不停地降價(jià)，利潤(rùn)空間越來(lái)越薄，而且由于需要給每個(gè)員工上五險(xiǎn)一金，公司的用人成本每人每年比幾年前增加了近萬(wàn)元，只不過(guò)增加的部分沒發(fā)到員工手里，一般員工看不見。唉，地主家里也沒有余糧啊。

管理書上經(jīng)常說(shuō)：要給員工樹立遠(yuǎn)大理想，創(chuàng)造發(fā)展空間，制定個(gè)人職業(yè)規(guī)劃，分析公司現(xiàn)狀及長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)精神，激發(fā)員工士氣。通過(guò)這些年的實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)要完美做到以上幾點(diǎn)真的很難，我自己就不善言辭，給員工做報(bào)告更不是我的長(zhǎng)項(xiàng)。再說(shuō)光有精神力量缺乏物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)管得了一時(shí)管不了一世。漲工資的問題不可回避。

除股東外的大部分普通員工對(duì)于公司的經(jīng)營(yíng)困境并不感興趣，員工認(rèn)為公司經(jīng)營(yíng)不好是老板沒本事，我的工資該漲還得漲，如果漲不到我滿意的程度，那么我就用腳投票，只要找到比現(xiàn)在收入高的職位就拜拜走人。

既然這個(gè)問題回避不了，就得想法解決。根據(jù)二八法則，公司80%的利潤(rùn)都是由20%的骨干員工創(chuàng)造的，因此公司的首要問題就是留住這20%的骨干員工。給20%的員工漲工資公司還是負(fù)擔(dān)得起。另外80%的普通員工工資根據(jù)工作年限適當(dāng)調(diào)整，多做思想工作，如果還不行就一切隨緣吧。通過(guò)近幾年的情況看，85%的骨干員工比較穩(wěn)定，公司經(jīng)營(yíng)沒有產(chǎn)生大的波折。

公司有一個(gè)部門，一共有三名員工：張師傅，王師傅，李師傅。來(lái)公司前三人全是國(guó)營(yíng)單位下崗職工，其中張師傅來(lái)公司六七年了，比較踏實(shí)肯干，王師傅來(lái)公司四五年，中規(guī)中矩，李師傅來(lái)公司兩年，工作中有時(shí)愛偷懶，經(jīng)常發(fā)牢騷。這天，李師傅找我說(shuō)：“經(jīng)理，我們部門工資好久沒漲了，師傅們平常工作都很辛苦，您看是不是意思意思，工資往上漲漲，要不該影響工作積極性了。我跟幾位師傅合計(jì)了一下，想找個(gè)時(shí)間和您一塊開個(gè)會(huì)討論一下?！?/p>

我一聽，明白了，這李師傅私下準(zhǔn)做好了部門其他人工作，想要一起向我發(fā)難呢。此風(fēng)不可長(zhǎng)，否則公司人人都學(xué)他豈不亂套了，再說(shuō)該部門平均工資在同行業(yè)里已高于平均水平。于是我回答道：

“這兩天我很忙，要不后天下班咱們開個(gè)會(huì)吧?！?/p>

“好嘞。”李師傅笑了。

第二天，我找了個(gè)機(jī)會(huì)將張師傅叫進(jìn)辦公室，先聊了聊家常，對(duì)他的日常工作予以肯定，然后對(duì)他說(shuō)鑒于他工作一向比較努力，從下月起每季度給他單獨(dú)增發(fā)一部分季度獎(jiǎng)，但這額外獎(jiǎng)勵(lì)只有他一人有，希望他保密，最后問他對(duì)該部門現(xiàn)有工資的看法。他說(shuō)：

“經(jīng)理，其實(shí)我覺得現(xiàn)有工資也差不多了，當(dāng)然對(duì)于工齡長(zhǎng)的老員工稍微有點(diǎn)低，您給我漲了季度獎(jiǎng)后我就很滿足了。我保證好好干！”

下午快下班時(shí)，我又將王師傅叫進(jìn)了辦公室。同樣，先聊了會(huì)家常，然后我對(duì)王師傅說(shuō)：

“今年公司盈利方面比較困難，可能暫時(shí)無(wú)法都漲工資。由于業(yè)務(wù)量下降，你們部門估計(jì)很快需要精簡(jiǎn)一個(gè)人，另外兩個(gè)人會(huì)比較忙一些，公司在年終獎(jiǎng)上會(huì)有所考慮，對(duì)留下的二人適當(dāng)增加。你對(duì)此有什么好的建議？”

王師傅考慮了下說(shuō)：“經(jīng)理，我明白了。我覺得目前的工資還行，漲工資的事等公司利潤(rùn)增加時(shí)您自然會(huì)考慮。我沒的說(shuō)，該怎么干還怎么干?！?/p>

第三天下班時(shí)，會(huì)議如期舉行。

首先，李師傅先發(fā)言：“經(jīng)理，我們?nèi)齻€(gè)師傅商量了下，都覺得目前的工資水平比較低，公司是不是考慮給漲漲，要不該影響大家工作積極性，這不對(duì)公司也不好嗎?！?/p>

我說(shuō)：“目前的你們部門的工資在同行業(yè)里已經(jīng)算比較高的，今年市場(chǎng)環(huán)境不好，公司正在調(diào)整，又上了新的項(xiàng)目，估計(jì)利潤(rùn)會(huì)比去年少一些，希望大家克服一下，等公司利潤(rùn)增加后大家工資都會(huì)增加?！?/p>

李師傅很不高興：“經(jīng)理，公司利潤(rùn)的事是公司經(jīng)理考慮的事，跟我們沒關(guān)系。一個(gè)公司利潤(rùn)下降是老板沒本事，員工工資不應(yīng)受影響，該漲還得漲。再說(shuō)我們出來(lái)打工不就圖個(gè)掙錢嗎，發(fā)多少錢我們就干多少活，是不是二位師傅？”李師傅轉(zhuǎn)頭問其他人。

張師傅和王師傅什么表情也沒有，一言不發(fā)。

會(huì)議又進(jìn)行了二十分鐘，基本是我解釋幾句，李師傅慷慨激昂幾句。突然，張師傅說(shuō)：“經(jīng)理，我想起來(lái)了，還一個(gè)活今天必須干完，我得馬上走?！?/p>

“行，辛苦了，您去吧?！蔽一卮?。

“經(jīng)理，”王師傅趁機(jī)也說(shuō)：“我鬧肚子，得去上個(gè)廁所?！?/p>

“去吧，去吧，上廁所能不批嗎?！蔽艺f(shuō)到。

一瞬間，除我之外，只剩下目瞪口呆的李師傅坐在會(huì)議桌前。

20.充分運(yùn)用科技手段進(jìn)行管理

現(xiàn)代科技日新月異，解決了不少管理上的難題。

公司剛成立時(shí)，上下班考勤是靠考勤員來(lái)記錄的，但這存在很多問題：首先，無(wú)法保證考勤員自己每天按時(shí)上下班，其次，考勤員請(qǐng)假時(shí)公司沒人接替負(fù)責(zé)記錄考勤，再者考勤員與公司其他員工關(guān)系有近有遠(yuǎn)，誰(shuí)也不能保證考勤員一年365日天天公正無(wú)私。

九十年代后期，打卡鐘逐漸普及，公司也購(gòu)買了一個(gè)打卡鐘，放在公司門口，員工上班或下班時(shí)拿自己的考勤卡在打卡鐘上打印個(gè)時(shí)間，月底人事部一統(tǒng)計(jì)一目了然?？呻S后馬上出現(xiàn)了代打卡現(xiàn)象，關(guān)系好的員工互相幫忙代打卡，雖然公司每回抓著代打卡的都會(huì)重罰，但仍屢禁不止。

進(jìn)入新世紀(jì)指紋技術(shù)漸漸成熟，公司只花幾百元買了一個(gè)指紋考勤機(jī)就徹底解決了以上問題。

到目前為止，公司還未發(fā)生員工互相借手指頭幫忙輸入指紋的現(xiàn)象。

隨著公司銷售網(wǎng)點(diǎn)逐漸增多，辦公地點(diǎn)越來(lái)越分散，管理起來(lái)也日漸麻煩。有時(shí)某種商品甲門市積壓半年賣不出去，乙門市接著用戶訂單又重新進(jìn)貨，門市之間信息相互溝通不暢。

四五年前，公司花重金購(gòu)買了網(wǎng)絡(luò)版財(cái)務(wù)軟件，使公司各門市，北京總公司與外地分公司之間做到了實(shí)時(shí)溝通。公司所有庫(kù)存商品一目了然，每個(gè)業(yè)務(wù)員的每筆業(yè)務(wù)隨時(shí)可查，應(yīng)收應(yīng)付賬款明明白白，各類報(bào)表隨要隨有，我再也不用老問會(huì)計(jì)：現(xiàn)在庫(kù)存多少？賬上還剩多少錢？某某某這月銷售額多少了？只要有臺(tái)能上網(wǎng)的電腦，無(wú)論何時(shí)何地，動(dòng)動(dòng)手指頭，我所需要的數(shù)據(jù)立即就會(huì)出現(xiàn)在眼前。

最近為了提高售后服務(wù)部門接電話的質(zhì)量，減少與客戶的糾紛，公司在集團(tuán)電話上加裝了錄音卡，每天所有的呼入呼出電話全部錄音，售后服務(wù)部門的客服人員定期開會(huì)聽電話錄音，分析每人接電話的優(yōu)缺點(diǎn)，大家一起討論提高。過(guò)了一段時(shí)間，我發(fā)現(xiàn)不僅客服人員接電話水平有所提高，而且公司電話費(fèi)也節(jié)省不少，大概電話一錄音員工不好意思再用公司電話打私人電話了吧，真是一舉兩得。

運(yùn)用科技手段管理公司，不僅效率大為提高，而且能盡量避免各種人為因素所引起的偏差?，F(xiàn)在人工成本越來(lái)越高，購(gòu)買先進(jìn)設(shè)備代替人來(lái)完成工作對(duì)公司來(lái)說(shuō)是個(gè)節(jié)省成本的好方法。

21.從結(jié)果管理到過(guò)程管理

一直以來(lái)，公司基本上采用的都是結(jié)果管理，每年年初定好這一年的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，然后再根據(jù)公司總的年任務(wù)向下分配到各個(gè)部門，部門繼續(xù)向下分配到每個(gè)人，每個(gè)人將一年的任務(wù)參考上一年的歷史情況細(xì)分到新一年的每個(gè)月，公司依據(jù)每人每月的任務(wù)制定考核標(biāo)準(zhǔn)。每月月初財(cái)務(wù)部匯總算出上月各員工的實(shí)際完成任務(wù)情況，將報(bào)表交到部門經(jīng)理和總經(jīng)理處，經(jīng)理研究完上月報(bào)表再制定新的政策并對(duì)未完成任務(wù)員工進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)或調(diào)整。以上傳統(tǒng)方法按部就班，比較可行，但由于目前競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，市場(chǎng)變化加快，公司原有的管理方法有點(diǎn)跟不上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的節(jié)奏。如果問題在本月初出現(xiàn)，下月初才能反應(yīng)到報(bào)表上，經(jīng)理根據(jù)報(bào)表修改銷售政策在開會(huì)布置下去，40天已經(jīng)過(guò)去了，有時(shí)候40天足以把小問題拖成大問題。

前一段時(shí)間了解了戴爾對(duì)銷售部的管理方法，戴爾剛開始也是對(duì)銷售人員一月一考核，后改為一周一考核，最后改為一日一考核。每天晚上，銷售主管將銷售人員的當(dāng)日銷售報(bào)表收上來(lái)后分析總結(jié)，完成任務(wù)的ok，完不成任務(wù)的挨個(gè)留下來(lái)單獨(dú)輔導(dǎo)，分析失敗原因，制定新的行動(dòng)方案，規(guī)劃第二天的任務(wù)，第二天晚上再對(duì)前一天制定的方案進(jìn)行總結(jié)考核并重新制定下一天的方案。這樣改進(jìn)之后，戴爾銷售部的業(yè)績(jī)大為提高，當(dāng)然，銷售人員也快被-逼瘋了，據(jù)說(shuō)很少有人能在戴爾銷售部門忍受三年以上。

他山之石可以攻玉，雖然目前我公司要做到一天一考核還有點(diǎn)不現(xiàn)實(shí)，但做到每周一考核還是可以的。于是我們將業(yè)務(wù)部門的報(bào)表改為一周一匯總，每周一必須將上周每人的業(yè)務(wù)開展情況及任務(wù)實(shí)際完成情況總結(jié)并核實(shí)，對(duì)于異常現(xiàn)象立刻采取措施，對(duì)于任務(wù)完成較差的員工馬上單獨(dú)交流，弄清原因，及時(shí)解決問題。新措施實(shí)行了一段時(shí)間后，我感覺公司對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)速度大大提高了，對(duì)業(yè)務(wù)方面的實(shí)際情況各級(jí)經(jīng)理也基本做到心里有底，當(dāng)月問題不必積壓到下月初才被發(fā)現(xiàn)解決了。

我一直在琢磨，是否非業(yè)務(wù)部門也可采取過(guò)程管理呢，這樣公司整體反應(yīng)速度將大為提高，各種問題就會(huì)被及時(shí)反應(yīng)出來(lái)并得到解決，執(zhí)行力也會(huì)大為加強(qiáng)。不過(guò)，非業(yè)務(wù)部門由于沒有具體數(shù)字硬指標(biāo)考核，要想達(dá)到過(guò)程管理的要求估計(jì)比較費(fèi)時(shí)費(fèi)力。

公司管理人員實(shí)習(xí)報(bào)告篇十一

一、負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生管理，落實(shí)各種規(guī)章制度，圓滿完成各項(xiàng)工作。

二、協(xié)助上級(jí)落實(shí)每周、每月工作計(jì)劃及規(guī)劃工作。

三、負(fù)責(zé)環(huán)衛(wèi)工人的工作指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查并落實(shí)考核制度。

四、負(fù)責(zé)清掃員的調(diào)配、管理、考核、加班核實(shí)工作。監(jiān)督員工的請(qǐng)銷假情況。

五、合理安排環(huán)衛(wèi)職工的工作量，保障清掃工作的正常完成。

六、主動(dòng)聽取群眾意見，教育員工努力工作，取長(zhǎng)補(bǔ)短，發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神。

七、顧全大局，安排落實(shí)各種臨時(shí)性、突擊性任務(wù)。

八、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

公司管理人員實(shí)習(xí)報(bào)告篇十二

姓名：

-

國(guó)籍：

中國(guó)。

目前所在地：

廣州。

民族：

漢族。

戶口所在地：

廣州。

身材：

婚姻狀況：

未婚。

年齡：

24歲。

求職意向及工作經(jīng)歷。

人才類型：

普通求職?

應(yīng)聘職位：

行政/人事類:人事、后勤、行政。

工作年限：

1

職稱：

無(wú)職稱。

求職類型：

全職。

可到職-。

隨時(shí)。

1500--。

希望工作地區(qū)：

廣州。

個(gè)人工作經(jīng)歷：

7-7大舜晶華酒店人事文員。

教育背景。

畢業(yè)院校：

韓山師范學(xué)院。

最高學(xué)歷：

大專。

畢業(yè)-。

所學(xué)專業(yè)一：

所學(xué)專業(yè)二：

受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：

語(yǔ)言能力。

外語(yǔ)：

英語(yǔ)一般。

國(guó)語(yǔ)水平：

良好。

粵語(yǔ)水平：

良好。

工作能力及其他專長(zhǎng)。

熟練使用office軟件，如：excel、word、powerpoint。有辦理社保、合同管理、招聘、薪資計(jì)算等經(jīng)驗(yàn)。

詳細(xì)個(gè)人自傳。

希望工作地區(qū)：天河區(qū)、黃埔。

月薪要求：1500元。

個(gè)人聯(lián)系方式。

公司管理人員實(shí)習(xí)報(bào)告篇十三

甲方：

乙方：

因甲方承建重慶市江北區(qū)海爾路油毛氈片區(qū)雨污水管網(wǎng)改建工程施工需要，為了加強(qiáng)施工技術(shù)力量，決定聘用乙方為該工程安全員，為了明確雙方在今后工作中的權(quán)、責(zé)、利關(guān)系，經(jīng)協(xié)商一致，具體訂立以下合同條款：

一、工程名稱：

_______工程。

二、工程地點(diǎn)：

______。

三、乙方工作崗位職責(zé)范圍：

1、在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督實(shí)施施工組織設(shè)計(jì)中的安全措施，并負(fù)責(zé)向作業(yè)班組進(jìn)行安全技術(shù)交底。

2、檢查施工現(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù)措施、地下管道、機(jī)械設(shè)備、電氣線路、倉(cāng)儲(chǔ)防火等是否符合安全規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。如發(fā)現(xiàn)施工現(xiàn)場(chǎng)有不安全隱患，應(yīng)及時(shí)提出改進(jìn)措施，督促實(shí)施并對(duì)改進(jìn)后的設(shè)施進(jìn)行檢查驗(yàn)收。對(duì)不改進(jìn)的，提出處理意見，報(bào)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人處理。

3、正確填報(bào)施工現(xiàn)場(chǎng)安全措施檢查情況和安全生產(chǎn)報(bào)表，定期提出安全生產(chǎn)的情況分析報(bào)告和意見。

4、處理一般性的安全事故。

5、按照規(guī)定進(jìn)行工傷事故的登記，統(tǒng)計(jì)和分析工作。

四、聘用期限：

自合同簽訂之日起至本工程竣工之日合同終止。

五、工資待遇：

經(jīng)雙方協(xié)商一致，乙方實(shí)行月工資，每月4000元人民幣，不足一月按月工資/天數(shù)計(jì)算。工資包括各項(xiàng)福利待遇。乙方可在工程期間預(yù)支生活費(fèi)，不超過(guò)每月工資的百分之三十。

工資的發(fā)放時(shí)間是每月1日至5日，若發(fā)放日適逢周末或節(jié)假日，則順延至假期結(jié)束。

六、違約責(zé)任：

1、甲方認(rèn)定乙方管理技術(shù)等原因不能滿足施工要求的，需7日前提前通知乙方，工資按4000元每月結(jié)算。

2、乙方若因個(gè)人原因不能順利施工至工程完工，需提前7日通知甲方，工資按元每月結(jié)算。

七、考勤制度：

乙方每月出勤率應(yīng)達(dá)到二十天以上，每天出勤時(shí)間不少于八小時(shí)，否則，每月出勤率少于二十天和每天少于八小時(shí)時(shí)，建設(shè)單位所進(jìn)行的處罰由乙方承擔(dān)。

八、乙方在工作中，應(yīng)自行解決膳宿問題，若有事需向甲方請(qǐng)假，不得擅自離崗。

九、乙方做好自身安全工作，否則，發(fā)生一切大小事故時(shí)，其一切責(zé)任自負(fù)。

十、乙方在工作中，不得違反甲方和建設(shè)單位對(duì)本工程的有關(guān)規(guī)定，否則，甲方有權(quán)處理。

十一、其他條款：

1、乙方在工作中，應(yīng)服從甲方組織安排，不得擅自對(duì)本工程施工中的工序和項(xiàng)目進(jìn)行更改，否則，所造成的經(jīng)濟(jì)損失由乙方負(fù)責(zé)。

2、自雙方簽訂本聘書之日起，在未取得甲方同意時(shí)，乙方不得單方解聘，否則，建設(shè)單位因乙方的自身原因所造成的處罰由乙方負(fù)承擔(dān)。

以上條款，雙方必須遵守執(zhí)行，本合同壹式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，本合同自雙方簽字之日起生效，待本工程竣工后失效。

甲方：

乙方：

___年____月____日。

公司管理人員實(shí)習(xí)報(bào)告篇十四

公司的組織架構(gòu)一般會(huì)明確的告訴你公司中哪些是管理人員。除了董事會(huì)成員、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理，屬于高層管理人員，公司管理人員。

崗位職責(zé)。

總經(jīng)理崗位職責(zé)。

1、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行、實(shí)施董事會(huì)的各項(xiàng)決議，組織實(shí)施公司的發(fā)展戰(zhàn)略，發(fā)掘市場(chǎng)機(jī)會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新與變革。

2、根據(jù)董事會(huì)下達(dá)的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)組織制定、修改、實(shí)施公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。監(jiān)督、控制經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的實(shí)施過(guò)程。

3、建立良好的溝通渠道。

(1)負(fù)責(zé)與董事會(huì)保持良好溝通，定期向董事會(huì)匯報(bào)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和計(jì)劃執(zhí)行情況、資金運(yùn)用情況和盈虧情況、機(jī)構(gòu)和人員調(diào)配情況及其他重大事宜。

(2)領(lǐng)導(dǎo)建立公司與客戶、合作伙伴、上級(jí)主管部門、政府機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、媒體等部門間順暢的溝通渠道。

(3)領(lǐng)導(dǎo)開展公司的社會(huì)公共關(guān)系活動(dòng)，樹立良好的企業(yè)形象。

(4)領(lǐng)導(dǎo)建立公司內(nèi)部良好的溝通渠道。

4、主持公司日常經(jīng)營(yíng)工作。

(1)負(fù)責(zé)公司員工隊(duì)伍建設(shè)，選拔高、中層管理人員。

(2)主持召開總經(jīng)理辦公會(huì)，對(duì)重大事項(xiàng)進(jìn)行決策。

(3)代表公司參加重大業(yè)務(wù)、外事或其他重要活動(dòng)。

(4)負(fù)責(zé)簽署日常行政、業(yè)務(wù)文件。

(5)負(fù)責(zé)處理公司重大突發(fā)事件，并及時(shí)向董事會(huì)匯報(bào)。

(6)負(fù)責(zé)辦理由董事會(huì)授權(quán)的其它重要事項(xiàng)。

5、領(lǐng)導(dǎo)公司各分管部門開展工作，建立、健全公司的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡(jiǎn)化、高效化。

(1)領(lǐng)導(dǎo)建立、健全公司財(cái)務(wù)管理制度，組織制定財(cái)務(wù)政策，審批重大財(cái)務(wù)支出。

(2)領(lǐng)導(dǎo)建立、健全公司人力資源管理制度，組織制定人力資源政策，審批重大人事決策。

6、關(guān)心員工，以身作則，使公司具有高度凝聚力，并要求員工以高度熱情和責(zé)任感去完成本職工作。

三、負(fù)責(zé)公司各種會(huì)議、各種活動(dòng)的籌備、組織、安排工作;。

四、負(fù)責(zé)公司的對(duì)外聯(lián)絡(luò)、接待工作，安排好活動(dòng)日程和生活;。

五、負(fù)責(zé)公司經(jīng)理辦公會(huì)議決定的事項(xiàng)監(jiān)督落實(shí);。

六、負(fù)責(zé)完成經(jīng)理交辦的其它各項(xiàng)工作。

1、總經(jīng)理受董事長(zhǎng)的授權(quán)，主持公司日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作;全面執(zhí)行和落實(shí)董事會(huì)所做出的公司發(fā)展規(guī)劃及各項(xiàng)決定;如今和主持總經(jīng)理辦公會(huì)議，檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門的工作;簽署日常行政、業(yè)務(wù)文件。

2、主持?jǐn)M訂公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略，并提交董事會(huì)審議。

3、根據(jù)董事會(huì)的發(fā)展戰(zhàn)略決議，主持?jǐn)M訂公司未來(lái)幾年的業(yè)務(wù)目標(biāo)、業(yè)務(wù)計(jì)劃、預(yù)算計(jì)劃，并得獎(jiǎng)董事會(huì)審議。

4、主持編制公司年度經(jīng)費(fèi)預(yù)算計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，經(jīng)董事會(huì)審定后，將目標(biāo)和計(jì)劃進(jìn)行分解，組織各部門實(shí)施，并對(duì)實(shí)施過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控，確保目標(biāo)和計(jì)劃實(shí)現(xiàn)。

5、負(fù)責(zé)組織擬訂公司組織架構(gòu)、職能部門設(shè)置方案，經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

6、負(fù)責(zé)組織制定、初審，并不斷完善公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)后組織貫徹執(zhí)行。

7、負(fù)責(zé)組織審議人力資源規(guī)劃，及年度人力資源計(jì)劃，經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)后，檢查、監(jiān)督規(guī)劃、計(jì)劃的執(zhí)行。

8、負(fù)責(zé)組織審議公司員工薪資標(biāo)準(zhǔn)、福利待遇標(biāo)準(zhǔn)、考核評(píng)價(jià)體系等人事管理有關(guān)。

9、向董事長(zhǎng)建議并任命或免去公司機(jī)關(guān)各職能部門經(jīng)理。

10、負(fù)責(zé)審定部門經(jīng)理以下管理人員的聘用或解聘。

1、負(fù)責(zé)制定企業(yè)內(nèi)部行政管理制度。

2、負(fù)責(zé)監(jiān)督各項(xiàng)制度的實(shí)施與執(zhí)行。

3、負(fù)責(zé)解決公司相關(guān)法律事務(wù)。

4、負(fù)責(zé)企業(yè)文化以及企業(yè)形象的策劃及管理工作。

5、掌握和了解公司內(nèi)部各方面動(dòng)態(tài)，及時(shí)向總經(jīng)理反映，并提出建議。

公司管理人員實(shí)習(xí)報(bào)告篇十五

2017年公司管理人員錄用制度是否了解呢?詳情請(qǐng)閱讀以下文章，想了解更多相關(guān)信息請(qǐng)關(guān)注我們應(yīng)屆畢業(yè)生考試網(wǎng)。

第一條 目的

本規(guī)定適用于本公司招聘錄用管理人員，目的是選聘更好的管理人才。

第二條 考試方法

考試分筆試和面試兩種。筆試之后，合格者才有資格參加面試。面試前，需要應(yīng)試者提交求職申請(qǐng)和應(yīng)聘管理人員申請(qǐng)。

第三條 任職調(diào)查和體檢

是否正式聘用，還要經(jīng)對(duì)應(yīng)聘者以往任職情況調(diào)查和體檢后決定。任職調(diào)查根據(jù)另項(xiàng)規(guī)定進(jìn)行。體檢由企業(yè)指定醫(yī)院代為負(fù)責(zé)。

第四條 考試時(shí)間

筆試兩小時(shí)，面試兩小時(shí)。

各考試方式的考試總時(shí)間原則上應(yīng)為4小時(shí)以上，以附帶考查應(yīng)聘者的毅力和韌性。

第五條 筆試內(nèi)容

因各部門具體管理對(duì)象不同，筆試內(nèi)容應(yīng)有所側(cè)重。一般以下五個(gè)方面：

(一)應(yīng)聘部門所需的專業(yè)知識(shí);

(二)應(yīng)聘部門所需的具體業(yè)務(wù)能力;

(三)領(lǐng)導(dǎo)能力和協(xié)調(diào)能力;

(四)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針和戰(zhàn)略的理解;

(五)職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)意識(shí)。

第六條 面試內(nèi)容

面試考核的主要內(nèi)容主要是管理風(fēng)險(xiǎn)、表達(dá)能力、應(yīng)變能力和個(gè)人形象等。

第七條 錄用決策

在參考筆試和面試成績(jī)的基礎(chǔ)上，最終的錄用提議應(yīng)由用人部門主管提出，報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)后決定錄用。

第一章交際能力

第一條交談能力的測(cè)定

由面試考官與應(yīng)聘者自由交談，由此判斷應(yīng)聘者的談吐、語(yǔ)言風(fēng)格等，公關(guān)人員錄用制度。注意應(yīng)給應(yīng)聘者更多的講話機(jī)會(huì)。

對(duì)膽怯、不善言談、表達(dá)不清者應(yīng)給低分。

測(cè)定的重點(diǎn)主要看應(yīng)聘者進(jìn)入考場(chǎng)如何打招呼;當(dāng)交談冷場(chǎng)后，觀察應(yīng)聘者的反應(yīng);詢問應(yīng)聘者為什么要到本企業(yè)應(yīng)聘。

第二條交談應(yīng)變能力的測(cè)定

在對(duì)外聯(lián)系中，談話的內(nèi)容千變?nèi)f化，要求應(yīng)聘者必須善于駕馭交談內(nèi)容，隨機(jī)應(yīng)變，否則往往會(huì)導(dǎo)致談判的失敗。

考官在與應(yīng)聘者交談中不斷變換話題，或有意避開話題，看其有何反應(yīng)。

第三條理解能力的測(cè)定

只有理解對(duì)方的談話內(nèi)容和意圖后，才能爭(zhēng)取主動(dòng)。面試考官可用較長(zhǎng)時(shí)間模糊地表述一個(gè)問題，看應(yīng)聘者能否領(lǐng)會(huì)其實(shí)質(zhì)內(nèi)容，也可以讓應(yīng)聘者看一本書，或一份企劃案，然后讓其表達(dá)其中的內(nèi)容。

第四條語(yǔ)言語(yǔ)調(diào)的測(cè)定

主要測(cè)定應(yīng)聘者的音色、音質(zhì)、語(yǔ)速大小等。測(cè)定方式主要是讓應(yīng)聘者朗誦一篇文章或一首小詩(shī)。

第五條講話表情的考核

主要是看應(yīng)聘者講話時(shí)的神態(tài)和動(dòng)作。如果表情呆滯、講話時(shí)自卑或有令人討厭的動(dòng)作則不適合公關(guān)工作;表情生動(dòng)活潑，具有感染力的應(yīng)聘者往往能在對(duì)外聯(lián)系中打開局面。

面試考官可提出各種問題，變換各種表情，與應(yīng)聘者友好交談或大聲呵斥，并觀察應(yīng)聘者的表情。

第六條對(duì)掌握談判主動(dòng)權(quán)能力的考核

在公關(guān)談判中，往往出現(xiàn)談判對(duì)手漫無(wú)邊際地閑聊或有意避開話題的情況。所以在交談中，應(yīng)時(shí)刻考察應(yīng)聘人員掌握談判主動(dòng)權(quán)的'能力。

在面談中，面試考官可提出許多漫無(wú)邊際的話，考察應(yīng)聘者能否把交談拉回主題。

第七條外觀和整體印象觀察

面試考官對(duì)應(yīng)聘者的服飾、鞋帽、五官及隨身攜帶品進(jìn)行觀察，察看是否整潔、協(xié)調(diào)和美觀。

第二章其他相關(guān)能力

第八條測(cè)定觀察能力

考核應(yīng)聘者的機(jī)敏性，并由此可判斷出應(yīng)聘者的性格特點(diǎn)，體察入微是公關(guān)人員必備的基本素質(zhì)。

考試方式可采取的黑板上貼一張圖片或一幅畫，也可采用其他方式，讓應(yīng)聘者在限定時(shí)間內(nèi)觀察并描述出來(lái)。

第九條記憶力考核

公關(guān)人員需要面對(duì)各種各樣的數(shù)字和資料，因而必須有較強(qiáng)的記憶力。

考試方式可以黑板上寫上一組數(shù)字或單詞，然后由應(yīng)聘者默寫出來(lái)，根據(jù)對(duì)錯(cuò)數(shù)量進(jìn)行打分。

第十條運(yùn)算能力考核

主要考核應(yīng)聘者的口算能力，計(jì)算應(yīng)限定在加減乘除四則運(yùn)算?？沙鰩捉M運(yùn)算題，讓應(yīng)聘者口算或速算。

第三章錄用調(diào)查

第十一條當(dāng)聘用名單初步確定后，要對(duì)應(yīng)聘者提供的個(gè)人資料進(jìn)行調(diào)查，管理制度《公關(guān)人員錄用制度》。如調(diào)查結(jié)果與個(gè)人所提供的資料不符，可調(diào)整聘用名單。

第十二條錄用調(diào)查主要包括：

1.擔(dān)保人調(diào)查

確認(rèn)擔(dān)保人能否提供擔(dān)保。

2.任職經(jīng)歷調(diào)查

到應(yīng)聘者的原工作單位調(diào)查?？磻?yīng)聘者所提供的資料與實(shí)際情況是否相符，特別應(yīng)重點(diǎn)調(diào)查應(yīng)聘者的工作情況、職務(wù)、業(yè)務(wù)能力和工資收入。

3.體檢

要求應(yīng)聘者到公司醫(yī)院或公司合同醫(yī)院進(jìn)行體檢。

公司管理人員實(shí)習(xí)報(bào)告篇十六

六、負(fù)責(zé)完成經(jīng)理交辦的其它各項(xiàng)工作。

總工程師崗位職責(zé)

一、在建筑公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、質(zhì)量安全、材料設(shè)備科的工作。

二、協(xié)助經(jīng)理建立公司質(zhì)量保證體系、安全生產(chǎn)體系、環(huán)境衛(wèi)生保障體系等。

三、負(fù)責(zé)主持公司的技術(shù)管理工作，審批施工組織設(shè)計(jì)及相關(guān)技術(shù)性文件。

四、組織制定單位工程質(zhì)量應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)，制定和實(shí)施糾正預(yù)防措施確保質(zhì)量部標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。參與、審核各分部、單位工程的質(zhì)量控制措施。

五、審核、批準(zhǔn)公司環(huán)境保護(hù)、職工身體健康、安全施工的技術(shù)文件，并監(jiān)督其實(shí)施。

六、主持和審核招投標(biāo)工文件作、合同管理工作。

七、對(duì)各類工程技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)崗位培訓(xùn)與考核。參與員工的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定。

八、審核公司技術(shù)質(zhì)量、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展規(guī)劃，協(xié)助經(jīng)理制定、實(shí)施年度工作目標(biāo)。

辦公室主任崗位職責(zé)

二、綜合各單位和部門情況，及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，以便領(lǐng)導(dǎo)決策與管理；

三、擬制機(jī)關(guān)的環(huán)境建設(shè)計(jì)劃，推動(dòng)精神文明建設(shè)；

四、檢查后勤水、暖、電和門衛(wèi)車輛管理，衛(wèi)生清掃等雜務(wù)；

五、調(diào)解處理機(jī)關(guān)工作人員發(fā)生的矛盾，維護(hù)機(jī)關(guān)的安定團(tuán)結(jié)；

六、抓好文件的起草、印發(fā)、歸檔的審核工作，搞好來(lái)文，發(fā)文登記；

七、主抓公司的福利事務(wù)，辦公用品的審批工作，對(duì)外接待工作；

八、主抓人事、勞資、檔案、保密、調(diào)資獎(jiǎng)勵(lì)、考勤等項(xiàng)工作；抓好公司的有關(guān)會(huì)議籌備，會(huì)議所需的材料、用品等項(xiàng)工作。

九、做好公司的有關(guān)會(huì)議及會(huì)議所需的材料、用品等準(zhǔn)備工作。

十、負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作。

文秘崗位職責(zé)文書工作職責(zé)

認(rèn)真做好上級(jí)來(lái)文和全公司文件的處理和歸檔工作。

一、根據(jù)工作需要，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)審批，負(fù)責(zé)全公司各種文字材料打字工作，打字及時(shí)準(zhǔn)確，熱情服務(wù)。

二、認(rèn)真完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)綜合性、臨時(shí)性工作。

網(wǎng)絡(luò)信息工作職責(zé)

一、監(jiān)控器的日常使用和維護(hù)。

二、全公司計(jì)算機(jī)的日常維護(hù)和故障排除工作。

三、對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理有積極意義的網(wǎng)絡(luò)信息查詢。

檔案管理工作職責(zé)

一、負(fù)責(zé)全公司的各類文件、重要資料的歸檔工作，檔案管理工作。

二、及時(shí)準(zhǔn)確為全廠提供借閱服務(wù)。

其他工作崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)全公司的復(fù)印工作，做好復(fù)印機(jī)的管理使用保養(yǎng)工作。

二、及時(shí)做好公司內(nèi)上報(bào)材料和上級(jí)機(jī)關(guān)下發(fā)的文件材料的交換工作。

三、負(fù)責(zé)全公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照年檢工作。

四、認(rèn)真完成各項(xiàng)綜合性、臨時(shí)性工作。

人事科長(zhǎng)崗位職責(zé)

一、認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)人事方面的方針、政策。

二、參加由黨委和行政部門主持的關(guān)于人事方面會(huì)議。

三、負(fù)責(zé)具體實(shí)施本企業(yè)選聘、錄用員工工作。

四、負(fù)責(zé)定期確定符合專業(yè)技術(shù)職稱晉級(jí)人員。

五、負(fù)責(zé)起草全公司干部及管理人員考核方案，并組織實(shí)施。

六、負(fù)責(zé)定期向公司領(lǐng)導(dǎo)班子提出對(duì)干部的獎(jiǎng)懲，提職或免職建議。

七、負(fù)責(zé)抓好全公司人事檔案管理工作。

八、負(fù)責(zé)每年對(duì)全公司中層干部簽定聘任合同。

、協(xié)調(diào)好本部門與其他科室相關(guān)工作。

十、做好本部門全年工作計(jì)劃，完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)。

勞資員崗位職責(zé)

在公司領(lǐng)導(dǎo)下，管理本單位人事方面其他工作。

主要職責(zé)如下：

一、制定本企業(yè)人事規(guī)章，并監(jiān)督執(zhí)行。

二、根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要，招聘錄用新員工。

三、定期對(duì)符合晉升專業(yè)技術(shù)職稱條件的技術(shù)人員辦理晉級(jí)手續(xù)。

四、制定干部及管理人員考核方案，并組織實(shí)施。

五、根據(jù)考核情況，定期向公司領(lǐng)導(dǎo)、行政部門提出獎(jiǎng)懲，提職或免職建議。

六、對(duì)全公司中層干部每年簽定聘任合同。

七、負(fù)責(zé)全公司人事檔案管理。

檔案管-理-員職責(zé)

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，刻苦學(xué)習(xí)檔案業(yè)務(wù)和科學(xué)文化知識(shí)，熱愛檔案工作。

二、按檔案有關(guān)規(guī)定要求及時(shí)完成檔案工作。

三、文件和文字材料分類組成案卷，保護(hù)文件材料的完整與安全，便于查找和利用。

四、接受文件后必須做好登記，案卷的銷毀或移出時(shí)亦做好記錄，以便有據(jù)可查。

五、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，所有資料不向外借，如確應(yīng)嚴(yán)格履行借閱手續(xù)，退還時(shí)詳細(xì)檢查后注銷借閱手續(xù)，如有造成丟失或損壞的及時(shí)向上級(jí)報(bào)告處理。

六、做好檔案利用工作的信息反饋，搞好信息傳遞，不斷拓寬和改進(jìn)檔案利用工作。

七、經(jīng)常檢查檔案室的門窗是否牢固，做好防火、防潮及防工作，確保檔案不損失、不丟失。

八、做好保密工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)工作。

管-理-員職責(zé)

在辦公室主任領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)食堂的全面工作，組織職工認(rèn)真完成工作任務(wù)下，不斷提高飯菜質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度。

一、嚴(yán)格按照崗位責(zé)任制對(duì)食堂各類工作員進(jìn)行考核，

二、經(jīng)常組織炊事員學(xué)習(xí)技術(shù)和業(yè)務(wù)，不斷提高烹調(diào)技術(shù)為職工服務(wù)。

三、編制周日食譜，貫徹“四定（定時(shí)間、定品種、定數(shù)量、定質(zhì)量）”，做到飯菜品種多樣化、質(zhì)量高、量足、價(jià)合理。

四、根據(jù)需要及時(shí)編出采購(gòu)、出庫(kù)、加工計(jì)劃，搞好單項(xiàng)成本核算。

五、組織炊事員認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行食品衛(wèi)生法，把住病從口入關(guān)，防止食物中毒，

六、教育炊事員主動(dòng)熱情地為職工服務(wù)，讓就餐者高興來(lái)滿意而去。

七、教育炊事員嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，保證安全、防止人身傷亡事故發(fā)生，杜絕炊具、用品被盜。加強(qiáng)食堂、設(shè)備、備品保管，保到清潔完整，技術(shù)狀態(tài)良好。八、負(fù)責(zé)安排外來(lái)人員及客人的臨時(shí)就餐。

駕駛員崗位職責(zé)

一、認(rèn)真遵守《中華人民共和國(guó)道路交通管理?xiàng)l例》及規(guī)定的各種法律、法規(guī)；

四、提高安全思想意識(shí)，牢記安全第一，杜絕麻痹思想，嚴(yán)禁違章操作、違章駕駛；

五、杜絕不經(jīng)批準(zhǔn)，擅自換車或找其他人替補(bǔ)駕車的情況發(fā)生；

六、堅(jiān)持做好請(qǐng)銷假制度，未經(jīng)批準(zhǔn)，嚴(yán)禁私自出車，棄車離隊(duì)；

七、每出車一次，必須認(rèn)真填寫出車日?qǐng)?bào)單，沒有行車單不許出車；

八、嚴(yán)禁酒后駕車、打架斗毆；

九、搞好車輛衛(wèi)生，出勤中要主動(dòng)、勤快、文明服務(wù)、講禮貌，樹立志華人的良好形象；

十、完成公司臨時(shí)交辦的工作。

廚師崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)本食堂就餐人員的主、副食安排、調(diào)劑和服務(wù)工作；

二、負(fù)責(zé)灶房、餐廳衛(wèi)生的管理工作；

三、負(fù)責(zé)外來(lái)客人就餐主、副食調(diào)劑，服務(wù)做到衛(wèi)生、省錢，既品種多又營(yíng)養(yǎng)可口。

四、負(fù)責(zé)餐具消毒，室內(nèi)滅蠅、滅鼠工作；

二、負(fù)責(zé)鍋爐、管道的操作、檢查、維修工作；

三、負(fù)責(zé)燃煤運(yùn)進(jìn)和爐渣外運(yùn)、清理工作；

四、負(fù)責(zé)鍋爐房?jī)?nèi)和煤堆周圍環(huán)境清掃衛(wèi)生工作；

五、負(fù)責(zé)鍋爐房的水、電、氣安全檢查，故障排除及保衛(wèi)工作；

六、負(fù)責(zé)鍋爐給水，、下水管線的維護(hù)、檢修工作；

七、做好交接-班記錄；

八、發(fā)現(xiàn)隱患處理不了的，要及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，避免人身、財(cái)產(chǎn)事故的發(fā)生；

九、違反操作規(guī)程或不遵守崗位責(zé)任制的，出現(xiàn)一切后果由責(zé)任人負(fù)全責(zé)。

衛(wèi)生員崗位職責(zé)

二、負(fù)責(zé)辦公樓道、會(huì)議室、辦公室的清掃工作；

三、負(fù)責(zé)辦公樓前廳衛(wèi)生及花、草、盆景的修飾、澆灌、養(yǎng)植工作；

四、負(fù)責(zé)衛(wèi)生間的清掃、消毒工作；五、負(fù)責(zé)外樓梯的清掃工作；

六、負(fù)責(zé)辦公樓燈具擦拭和衛(wèi)生用具保管工作；

七、負(fù)責(zé)周日值班和外來(lái)客人服務(wù)工作。

更夫崗位責(zé)任制

一、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)房屋、庫(kù)房、車輛及所有財(cái)產(chǎn)、物品的安全看護(hù)工作；

二、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)物品、財(cái)產(chǎn)的防火、防盜工作；

三、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)非正常外來(lái)人員的監(jiān)視、盤查和拒絕入內(nèi)的工作；

四、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)的環(huán)境保護(hù)和清潔、衛(wèi)生工作；

五、負(fù)責(zé)公司車輛出入庫(kù)管理登記；

六、發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)處理。

會(huì)計(jì)職責(zé)

一、按照國(guó)家會(huì)計(jì)制度的規(guī)定記賬、復(fù)賬、報(bào)賬，做到手續(xù)完備、數(shù)字準(zhǔn)確、賬目清楚、按期報(bào)賬。

二、按照經(jīng)濟(jì)核算原則，定期檢查，分析公司財(cái)務(wù)，成本和利潤(rùn)的執(zhí)行情況。挖掘增收節(jié)支潛力。考核資金使用效果。及時(shí)向經(jīng)理提出合理化建設(shè)。

三、妥善保管會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬薄、會(huì)計(jì)報(bào)表和其它會(huì)計(jì)資料。

四、依據(jù)《會(huì)計(jì)法》及公司的有關(guān)管理辦法，對(duì)公司及項(xiàng)目部進(jìn)行全面核算、控制、監(jiān)督和分析。

五、掌握各種經(jīng)濟(jì)合同、費(fèi)用支出、資金籌措和資金的分布，以便在各種經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)支出與收入審批時(shí)有據(jù)可查。

六、掌握各工程的概算、預(yù)算，實(shí)行會(huì)計(jì)監(jiān)督，參與預(yù)算管理，合理調(diào)配資金。

七、組織協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)與其他部門，特別是上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門的關(guān)系。

八、總賬的記錄與年終財(cái)務(wù)決算的編制、匯總上報(bào)等工作。

出納員職責(zé)

一、認(rèn)真執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行庫(kù)存現(xiàn)金限額，超過(guò)部分必須及時(shí)送存銀行，不坐支現(xiàn)金，不認(rèn)白條抵壓現(xiàn)金。

二、建立健全現(xiàn)金出納各種制度，嚴(yán)格審核現(xiàn)金收付憑證。

三、嚴(yán)格支票管理制度，編制支票使用手續(xù)，使用支票須經(jīng)總經(jīng)理簽字后，方可生效。

四、積極配合銀行做好對(duì)賬、報(bào)賬工作，并配合會(huì)計(jì)做好各種賬務(wù)處理。

五、定期主動(dòng)受會(huì)計(jì)對(duì)庫(kù)存、銀行對(duì)賬單的檢查。

六、執(zhí)行公司財(cái)務(wù)管理制度，對(duì)手續(xù)不全的原始憑證，不予以報(bào)銷。

七、負(fù)責(zé)公司一切現(xiàn)金收支，與銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，做到現(xiàn)金與庫(kù)存日清月結(jié)，字跡清晰，數(shù)字準(zhǔn)確。

生產(chǎn)技術(shù)科科長(zhǎng)崗位職責(zé)

一、真貫徹執(zhí)行國(guó)家和上級(jí)頒發(fā)的規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)技術(shù)文件和規(guī)定。

二、發(fā)放文件有效版本，收回失效或作廢技術(shù)文件。收集整理技術(shù)文件及修改意見。

三、參加圖紙會(huì)審，向設(shè)計(jì)單位提出保證工程質(zhì)量的意見，提供設(shè)計(jì)單位研究解決。

四、參加編制重要工程的施工組織設(shè)計(jì)，對(duì)新技術(shù)、新結(jié)構(gòu)、新工藝、新材料和新設(shè)備的推廣應(yīng)用工作時(shí)，貫徹降低成本保證質(zhì)量的措施,并執(zhí)行環(huán)境、職業(yè)健康安全一體化管理方針、目標(biāo)，并督導(dǎo)其有效運(yùn)行。

五、嚴(yán)格執(zhí)行《建筑工程強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)》（房屋建筑）2002版。

六、具體負(fù)責(zé)工程發(fā)包中簽訂有關(guān)合同，協(xié)議事宜審核，制定經(jīng)濟(jì)方面的各方案，計(jì)劃。

七、審批并辦理工程進(jìn)度款，審定各建設(shè)項(xiàng)目的工程預(yù)、結(jié)算。

八、做好各專業(yè)經(jīng)濟(jì)方面協(xié)調(diào)工作，把好經(jīng)濟(jì)支出關(guān)，合理分配資金使用，提高經(jīng)濟(jì)效益。

九、對(duì)有腐蝕的化學(xué)物品要采取特殊的保護(hù)措施降低污染源。

工程師崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)全部工程的施工技術(shù)工作,認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司一體化管理體系標(biāo)準(zhǔn)。

二、參與編制與貫徹單位工程施工組織設(shè)計(jì)，負(fù)責(zé)編制與貫徹施工方案的技術(shù)措施。

三、熟悉圖紙，了解設(shè)計(jì)意圖，根據(jù)工程結(jié)構(gòu)特點(diǎn)和施工技術(shù)措施，向工長(zhǎng)和有關(guān)人員進(jìn)行技術(shù)交底，確保按圖施工和工程質(zhì)量。

四、指導(dǎo)單位工程的水準(zhǔn)點(diǎn)和控制圖的測(cè)量，檢查核定施工現(xiàn)場(chǎng)的抄測(cè)和定位工作并做好記錄。

五、深入施工現(xiàn)場(chǎng)，具體指導(dǎo)施工技術(shù)工作，貫徹執(zhí)行驗(yàn)收規(guī)范，操作規(guī)程，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。積極推廣應(yīng)用新技術(shù)、新工藝、新材料。

六、負(fù)責(zé)全部工程的全面質(zhì)量管理工作，參加分部分項(xiàng)工程的隱蔽驗(yàn)收，中間驗(yàn)收和質(zhì)量評(píng)定工作。

七、負(fù)責(zé)對(duì)全部工程質(zhì)量事故進(jìn)行調(diào)查，分析并及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。組織有關(guān)人員編制事故處理方案經(jīng)公司主管技術(shù)的負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

八、貫徹執(zhí)行上級(jí)相關(guān)部門下達(dá)的各種技術(shù)文件，貫徹設(shè)計(jì)變更，材料代換，繪制施工大樣，如實(shí)記好施工日記。

九、參與開工前施工預(yù)算的編制，為階段結(jié)算及竣工決算提供設(shè)計(jì)變更，材料代用，結(jié)構(gòu)試驗(yàn)，結(jié)構(gòu)處理，特種作業(yè)等經(jīng)濟(jì)技術(shù)簽證材料，提供制定補(bǔ)充定額的依據(jù)和實(shí)際工料消耗量。

十、將全部工程在施工過(guò)程中形成的各種技術(shù)資料，及時(shí)、如實(shí)、完整的整理建檔，妥善保管，整理、編寫、提供交工驗(yàn)收資料，并做好技術(shù)總結(jié)。

預(yù)算員、合同員崗位職責(zé)為了貫徹落實(shí)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全目標(biāo)，特制定本崗位職責(zé)：

預(yù)算員：一、研究工程合同規(guī)定的有關(guān)項(xiàng)目，擬定并懼工程變更資料，及時(shí)辦理增加項(xiàng)目。

二、據(jù)預(yù)算定額，施工進(jìn)度計(jì)劃及建安經(jīng)濟(jì)規(guī)章，技術(shù)措施，編好施工圖預(yù)算，施工預(yù)算。

三、認(rèn)真進(jìn)行分部、分項(xiàng)、各班組成本分析，工料分析。

四、收集整理好竣工資料，編制施工決算。負(fù)責(zé)審核工程預(yù)算和決算，審核預(yù)算時(shí)應(yīng)分析、匯總、列明項(xiàng)目人工計(jì)劃、材料計(jì)劃、機(jī)械計(jì)劃、間接分類等管理數(shù)據(jù)。

五、編制單位工程材料控制計(jì)劃，上報(bào)編制臨時(shí)設(shè)施費(fèi)指標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)費(fèi)指標(biāo)，上報(bào)公司，參與項(xiàng)目部管理責(zé)任狀制定。

六、參與工程投標(biāo)工作，主管報(bào)價(jià)編制，提出保本控制方案和經(jīng)濟(jì)對(duì)比分析，對(duì)標(biāo)價(jià)保密。

七、及時(shí)收集、整理、測(cè)算勞務(wù)費(fèi)單價(jià)、材料單價(jià)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，審核物資采購(gòu)資金計(jì)劃。

參與企業(yè)貫標(biāo)、達(dá)標(biāo)和公眾事務(wù)，協(xié)助科室領(lǐng)導(dǎo)主辦務(wù)工作。

參與組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，執(zhí)行建經(jīng)法規(guī)，完善職業(yè)道德，使預(yù)算、施工核算、施工決算及時(shí)準(zhǔn)確真實(shí)。

合同員：

一、施工合同按國(guó)家“建設(shè)工程施工合同示范文本”（gf—1999—0210）簽定。

二、不得以任何理由，不經(jīng)公司批準(zhǔn)，擅自對(duì)簽訂任何合同，協(xié)議及有關(guān)文件。

三、建設(shè)工程施工合同協(xié)議條款的確定依據(jù)：a）中標(biāo)通知書；b）招標(biāo)文件合同條款；c）業(yè)主需和承包人進(jìn)一步澄清的問題的書面答復(fù)；d）技術(shù)規(guī)范；e）業(yè)主標(biāo)底工程量清單與補(bǔ)充材料；f）圖紙(包括簽定合同后業(yè)主提供的整套設(shè)計(jì)文件)；g）投標(biāo)人須知；h）施工組織設(shè)計(jì)；i）工程范圍。

四、合同簽定后，由生產(chǎn)、技術(shù)科負(fù)責(zé)存檔。

技術(shù)員崗位職責(zé)

一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家建設(shè)部各項(xiàng)施工規(guī)范，執(zhí)行省、市下達(dá)的各項(xiàng)有關(guān)規(guī)定。

二、負(fù)責(zé)工號(hào)的技術(shù)工作，參加圖紙會(huì)審，參與施工設(shè)計(jì)和施工方案的制定。

三、指導(dǎo)各專業(yè)班組按圖紙要求或設(shè)計(jì)要求，施工規(guī)范進(jìn)行施工。

四、配合工程師解決生產(chǎn)施工中遇到的各類問題。

五、配合質(zhì)檢人員對(duì)分部、分項(xiàng)工程進(jìn)行檢查驗(yàn)收，把好質(zhì)量關(guān)。

六、按施工規(guī)范和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)對(duì)分部、分項(xiàng)工程做好質(zhì)檢內(nèi)業(yè)。

七、對(duì)工程項(xiàng)目所需檢驗(yàn)的每個(gè)科目，必須做好準(zhǔn)備，按國(guó)家統(tǒng)一要求，報(bào)質(zhì)檢站進(jìn)行試驗(yàn)。

八、工程竣工前將所有內(nèi)業(yè)資料圖紙整理完畢，按標(biāo)準(zhǔn)和要求報(bào)送上級(jí)有關(guān)部門。

九、定期對(duì)施工人員住所進(jìn)行衛(wèi)生、安全檢查，對(duì)不符和安全衛(wèi)生條件的要堅(jiān)決予以糾正。

十、在編制施工組織設(shè)計(jì)中，要有針對(duì)性地編制棟號(hào)衛(wèi)生、環(huán)保安全等方面地技術(shù)保障措施。

計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)員崗位職責(zé)

為了達(dá)到國(guó)家相應(yīng)法律、法規(guī)及質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的要求，結(jié)合我公司實(shí)際情況制定崗位職責(zé)：

一、計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)員要認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)國(guó)家《統(tǒng)計(jì)法》和相應(yīng)的法律、法規(guī)。

二、計(jì)劃工作要服務(wù)于生產(chǎn)、按照公司生產(chǎn)的需求，合理制定施工進(jìn)度計(jì)劃和物資設(shè)備供應(yīng)計(jì)劃。

三、編制的各類計(jì)劃要符合工程實(shí)際。要做到切實(shí)可行，滿足顧客和施工的.要求。

四、統(tǒng)計(jì)報(bào)表要真實(shí)的反映企業(yè)情況，不行弄虛作假、欺上瞞下。

五、按照公司的總體要求編制每季度、月、旬計(jì)劃，計(jì)劃實(shí)施中出現(xiàn)的偏差時(shí)，及時(shí)調(diào)整計(jì)劃。

六、制定有效的保證計(jì)劃順利實(shí)施的措施方案。注意協(xié)調(diào)總分包和各專業(yè)工種在施工時(shí)間上安排。

七、隨時(shí)深入工地檢查計(jì)劃的執(zhí)行情況。對(duì)檢查的結(jié)果形成書面處理意見，上報(bào)主管經(jīng)理，并抄報(bào)項(xiàng)目部。

質(zhì)量安全科科長(zhǎng)崗位職責(zé)

一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針，積極落實(shí)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全目標(biāo)，對(duì)施工工程質(zhì)量負(fù)有監(jiān)督檢查責(zé)任。

二、發(fā)放文件有效版本，收回失效或作廢質(zhì)量文件，收集整理質(zhì)量文件及修改意見。

三、參加施工圖紙會(huì)審，向設(shè)計(jì)單位提出保證工程質(zhì)量的意見。

四、經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行過(guò)程檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)及時(shí)提出并解決。

五、主持工程預(yù)檢、預(yù)驗(yàn)工作。

六、嚴(yán)格執(zhí)行《工程技術(shù)質(zhì)量檢驗(yàn)管理辦法》

七、貫徹執(zhí)行國(guó)家的安全生產(chǎn)方針及勞動(dòng)保護(hù)政策法規(guī)，做好安全生產(chǎn)管理工作。

八、審查施工組織設(shè)計(jì)（施工方案）和編制安全技術(shù)措施計(jì)劃，并對(duì)貫徹執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。

九、組織安全教育活動(dòng)和定期安全檢查。

十、深入工區(qū)和工地，指導(dǎo)研究安全技術(shù)人員工作，掌握安全生產(chǎn)情況，調(diào)查研究安全生產(chǎn)中存在的不安全因素。提出改進(jìn)意見和措施。

十一、與有關(guān)部門共同抓好新工人，特殊工種工人的問題，提出改進(jìn)意見和措施。

十二、制止違章作業(yè)，遇有嚴(yán)重險(xiǎn)情，有權(quán)暫停生產(chǎn)，并報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，采取措施進(jìn)行處理。

十三、對(duì)違反安全條例和有關(guān)安全技術(shù)勞動(dòng)法規(guī)的行為，經(jīng)勸阻，制止無(wú)效時(shí)，有權(quán)越級(jí)上報(bào)。

十四、對(duì)出現(xiàn)的事故，組織調(diào)查，進(jìn)行分析，提出處理意見。做好安全生產(chǎn)的宣傳教育。不斷總結(jié)、交流、推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

質(zhì)檢員崗位職責(zé)

一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家及省市的質(zhì)量政策、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量、環(huán)境、健康安全體系的規(guī)定和要求。

二、負(fù)責(zé)整個(gè)公司的質(zhì)量監(jiān)督和檢查驗(yàn)收工作。

三、隱蔽工程必須會(huì)同建設(shè)單位現(xiàn)場(chǎng)代表監(jiān)理共同檢查、驗(yàn)收并做好記錄。對(duì)各工種的分部、分項(xiàng)工程應(yīng)跟班進(jìn)行質(zhì)量檢查和驗(yàn)收。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，嚴(yán)格控制工程質(zhì)量。

四、監(jiān)督檢查各班組做好自檢、互檢、交接檢，隨時(shí)查驗(yàn)施工班組的各項(xiàng)質(zhì)量檢查記錄和質(zhì)量分析會(huì)記錄。

五、真實(shí)填寫質(zhì)檢內(nèi)業(yè)，建立工程質(zhì)量檔案，及時(shí)提供施工班組當(dāng)月的分項(xiàng)工程質(zhì)量檢查資料，作為發(fā)放工資和獎(jiǎng)金的依據(jù)。

六、及時(shí)收繳、積存各班組的工程質(zhì)量檢查資料，作為竣工驗(yàn)收的依據(jù)。

七、及時(shí)反映施工質(zhì)量問題，對(duì)違章作業(yè)有權(quán)停工、返工。

八、協(xié)助和指導(dǎo)施工班組廣泛開展“三位一體”達(dá)標(biāo)活動(dòng)，定期組織召開現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量例會(huì)，研究分析所出現(xiàn)質(zhì)量問題的原因，制定予控及整改措施。

保衛(wèi)員崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)外來(lái)人員的接待登記，并填寫要找的部門或個(gè)人，并及時(shí)聯(lián)系完成任務(wù)；

二、負(fù)責(zé)信函、報(bào)刊的接收與發(fā)放，做到無(wú)丟失，無(wú)差錯(cuò)，投送及時(shí)；

三、負(fù)責(zé)公司辦公樓值班值宿工作，有事及時(shí)請(qǐng)示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并按領(lǐng)導(dǎo)指示辦理；

四、負(fù)責(zé)公司辦公樓保衛(wèi)工作，以及安全防火、防盜、防破壞，辦公秩序等工作；

七、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)工作任務(wù)。

安全員崗位職責(zé)

。二、貫徹體系要求、安全條例和文明施工標(biāo)準(zhǔn)是安全員工作準(zhǔn)則，執(zhí)行相關(guān)規(guī)章、規(guī)程是安全員的責(zé)任。

三、辦理開工前安全監(jiān)審和安全開工審批，編制工程安全監(jiān)督計(jì)劃，上報(bào)安全措施和分項(xiàng)工程安全施工要點(diǎn)。

四、制定工程文明施工達(dá)標(biāo)方案，提交文明施工達(dá)標(biāo)方案，實(shí)施文明施工達(dá)標(biāo)方案。

五、整理匯總填寫安全內(nèi)業(yè)技術(shù)資料，總結(jié)安全生產(chǎn)狀況并上報(bào)公司。

六、檢查評(píng)定安全用品和勞動(dòng)保護(hù)用品是否達(dá)標(biāo)，罰處現(xiàn)場(chǎng)違章行為，組織機(jī)械設(shè)備安全評(píng)定，提出安全整改意見和處理辦法。

七、承辦工地文明施工相關(guān)事宜，向主辦安全監(jiān)督部門交辦事宜，參加事故調(diào)查，定期安全檢查，例會(huì)提出工地項(xiàng)目獎(jiǎng)罰意見。

八、實(shí)行安全終止權(quán)，有權(quán)制止任何人的違章行為，承擔(dān)項(xiàng)目環(huán)境、職業(yè)健康安全、文明施工管理責(zé)任。

材料、設(shè)備科科長(zhǎng)崗位職責(zé)

根據(jù)“一體化管理體系”的要求，在工作中把質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全工作落到實(shí)處，規(guī)范化管理企業(yè)，特制定材料、設(shè)備科科長(zhǎng)崗位職責(zé)。

一、按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求把好材料、設(shè)備重點(diǎn)，編制材料、設(shè)備采購(gòu)、供應(yīng)、維修、保養(yǎng)、檢測(cè)計(jì)劃。編制材料合格供應(yīng)商備冊(cè)，對(duì)主要材料供應(yīng)商要認(rèn)真考核。

二、對(duì)材料員、保管員、機(jī)械手、設(shè)備操作人員培訓(xùn)，使其要努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，熟悉所保管材料知識(shí)，定期考核員工業(yè)績(jī)。

三、建立好材料、設(shè)備臺(tái)帳，管理好各項(xiàng)目部使用的機(jī)械設(shè)備，定期檢查、維修、保養(yǎng)、檢測(cè)。

四、嚴(yán)格按管理制度執(zhí)行進(jìn)、出材料、設(shè)備手續(xù)。

五、負(fù)責(zé)公司機(jī)械設(shè)備管理，抓好機(jī)械設(shè)備的使用、保養(yǎng)、維修等工作，檢查管理臺(tái)帳。

保管員崗位職責(zé)

根據(jù)“一體化管理體系”的要求，在工作中把質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全工作落到實(shí)處，規(guī)范化管理企業(yè)，特制定保管員崗位職責(zé)。

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)建筑材料、建筑設(shè)備基本知識(shí)和有關(guān)建筑材料、建筑設(shè)備保管要求，認(rèn)真負(fù)責(zé)地保管材料、設(shè)備以及器材。

二、材料、設(shè)備入庫(kù)時(shí)必須做到：檢驗(yàn)名、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、質(zhì)量、材質(zhì)證明；材料與單據(jù)相符時(shí)及時(shí)入庫(kù)，分別作好登記，掛標(biāo)識(shí)牌。

三、入庫(kù)材料、設(shè)備器材應(yīng)分類堆放，妥善保管，嚴(yán)防受潮、變質(zhì)、丟失，經(jīng)常檢查倉(cāng)庫(kù)的門、窗、鎖的完好情況，加強(qiáng)防火、防盜。

四、及時(shí)、真實(shí)辦理結(jié)算、入帳，日清月結(jié)，定期盤點(diǎn)，帳物相符，發(fā)現(xiàn)帳、物不符時(shí)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

五、回收利用好廢料、邊角料，如：木料頭、鋼筋頭、水泥袋、鐵桶等，建立回收臺(tái)帳。

六、建立領(lǐng)料臺(tái)帳，指導(dǎo)控制材料消耗，對(duì)周轉(zhuǎn)性材料和施工器材要認(rèn)真盤點(diǎn)，妥善保管，準(zhǔn)確入帳。沒有領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，設(shè)備、材料不得外借，嚴(yán)禁私人動(dòng)用材料、設(shè)備及施工器材。

七、保管員對(duì)紅磚、砂、石、鋼筋、白灰、構(gòu)件等不能進(jìn)庫(kù)的材料應(yīng)認(rèn)真驗(yàn)收，按總平面布置圖的規(guī)劃位置堆放整齊，掛標(biāo)識(shí)牌。

八、對(duì)施工操作人員使用的工具、設(shè)備要認(rèn)真入帳，作為工資發(fā)放的依據(jù)。做好與其他公司、工地借用材料的往來(lái)帳。

九、認(rèn)真學(xué)習(xí)建筑機(jī)械基本知識(shí)和有關(guān)機(jī)械設(shè)備運(yùn)行保管的有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真負(fù)責(zé)地協(xié)助保管員收好、保管好入庫(kù)機(jī)械設(shè)備。

十、負(fù)責(zé)全公司的機(jī)械設(shè)備使用、維護(hù)、檢修、檢驗(yàn)組織工作。機(jī)械設(shè)備入庫(kù)時(shí)必須做到：檢品名、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、質(zhì)量、設(shè)備證明材料；設(shè)備與單據(jù)相符時(shí)及時(shí)入庫(kù)，并分門別類做好登記掛歷標(biāo)識(shí)牌。

十一、入庫(kù)設(shè)備應(yīng)分類放置，妥善保管，嚴(yán)防受潮、丟失，經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)帳、物不符時(shí)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

十二、沒有領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，設(shè)備及零部件不得外借，嚴(yán)禁私人動(dòng)用設(shè)備、零部件，否則視為偷盜。

十三、負(fù)責(zé)填寫各種機(jī)械設(shè)備的運(yùn)行記錄，機(jī)械設(shè)備記錄內(nèi)容包括：設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況，發(fā)生故障內(nèi)容、原因、維修更換零、部件具體名稱、件數(shù)，停工時(shí)數(shù)等。

十四、機(jī)械設(shè)備發(fā)生故障原因，一定要實(shí)事求是填寫，否則予以1~5倍的賠償（包括停工損失、換件費(fèi)用、維修工費(fèi)等。

十五、機(jī)械設(shè)備運(yùn)行記錄必須每日填寫一次，不能拖拉，每月檢查一次，漏填者扣發(fā)當(dāng)月工資20%。

十六、設(shè)備運(yùn)行必須嚴(yán)格遵守安全運(yùn)行規(guī)程，除正常維護(hù)外，組織操作人員定期共同檢驗(yàn)并簽署相應(yīng)記錄，交材料設(shè)備科、質(zhì)量安全科備案。

十七、工程結(jié)束按拆卸操作規(guī)程要求拆卸設(shè)備，入庫(kù)前對(duì)設(shè)備逐一進(jìn)行檢修；設(shè)備停機(jī)時(shí)間超過(guò)1個(gè)月的，要對(duì)設(shè)備進(jìn)行一次大的維護(hù)、保養(yǎng)。工地停工后把運(yùn)行記錄完整上交公司材料設(shè)備科。

項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)

一、項(xiàng)目經(jīng)理是最高管理者在工程項(xiàng)目上的全權(quán)委托代理人，向最高管理者負(fù)責(zé)，獨(dú)立承擔(dān)項(xiàng)目的決策、質(zhì)量、進(jìn)度、安全責(zé)任。

二、負(fù)責(zé)經(jīng)理部全面工作，按施工組織設(shè)計(jì)，精心施工，實(shí)現(xiàn)工程利潤(rùn)、成本、工期、質(zhì)量指標(biāo)，實(shí)行崗位目標(biāo)考核制，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，褒勤貶惰，提倡敬業(yè)精神。

三、接受公司領(lǐng)導(dǎo)，會(huì)同各職能部門對(duì)工程材料、設(shè)備進(jìn)行計(jì)劃、采購(gòu)、供應(yīng)、使用和管理，控制工程成本，均衡材料占用資金比例，貫徹材料管理制度，提交材料消耗報(bào)告。

四、宏觀管理勞務(wù)，合理地安排、組織施工，協(xié)調(diào)技術(shù)管

材料員崗位職責(zé)

根據(jù)“一體化管理體系”的要求，在工作中把質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全工作落到實(shí)處，規(guī)范化管理企業(yè)，特制定材料、設(shè)備科崗位職責(zé)。

一、全面負(fù)責(zé)公司各類材料設(shè)備、供應(yīng)、運(yùn)輸、工作。負(fù)責(zé)供方質(zhì)量情況資料的收集、分析、記錄工作。

二、根據(jù)施工生產(chǎn)的要求設(shè)備，合理的組織材料、設(shè)備供應(yīng)。

三、及時(shí)準(zhǔn)確掌握全公司材料設(shè)備庫(kù)存、消耗、調(diào)動(dòng)狀況，建立健全材料設(shè)備管理臺(tái)賬。

四、建立積累有效完整的材料設(shè)備供應(yīng)商資料檔案。認(rèn)真執(zhí)行財(cái)務(wù)管理手續(xù)，及時(shí)準(zhǔn)確完成各類相關(guān)報(bào)表，采購(gòu)結(jié)束，按公司規(guī)定清理借款。

五、及時(shí)為生產(chǎn)技術(shù)科和公司領(lǐng)導(dǎo)提供現(xiàn)行的市場(chǎng)價(jià)格信息。協(xié)調(diào)配合其它科室工作為工地提供相應(yīng)的材質(zhì)證明和相關(guān)文件。

六、根據(jù)材料設(shè)備計(jì)劃保質(zhì)保量及時(shí)供應(yīng)，杜絕工地停工待料現(xiàn)象發(fā)生。如因資金原因發(fā)生上述現(xiàn)象，應(yīng)以采購(gòu)計(jì)劃資金計(jì)劃的批示為驗(yàn)證。否則視為失職。

1、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行、實(shí)施董事會(huì)的各項(xiàng)決議，組織實(shí)施公司的發(fā)展戰(zhàn)略，發(fā)掘市場(chǎng)機(jī)會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新與變革。

2、根據(jù)董事會(huì)下達(dá)的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)組織制定、修改、實(shí)施公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃?。監(jiān)督、控制經(jīng)營(yíng)計(jì)劃?的實(shí)施過(guò)程。

3、建立良好的溝通渠道。

（1）負(fù)責(zé)與董事會(huì)保持良好溝通，定期向董事會(huì)匯報(bào)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和計(jì)劃執(zhí)行情況、資金運(yùn)用情況和盈虧情況、機(jī)構(gòu)和人員調(diào)配情況及其他重大事宜。

（2）領(lǐng)導(dǎo)建立公司與客戶、合作伙伴、上級(jí)主管部門、政府機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、媒體等部門間順暢的溝通渠道。

（3）領(lǐng)導(dǎo)開展公司的社會(huì)公共關(guān)系活動(dòng)，樹立良好的企業(yè)形象。

（4）領(lǐng)導(dǎo)建立公司內(nèi)部良好的溝通渠道。

4、主持公司日常經(jīng)營(yíng)工作。

（1）負(fù)責(zé)公司員工隊(duì)伍建設(shè)，選拔高、中層管理人員。

（2）主持召開總經(jīng)理辦公會(huì)，對(duì)重大事項(xiàng)進(jìn)行決策。

（3）代表公司參加重大業(yè)務(wù)、外事或其他重要活動(dòng)。

（4）負(fù)責(zé)簽署日常行政、業(yè)務(wù)文件。

（5）負(fù)責(zé)處理公司重大突發(fā)事件，并及時(shí)向董事會(huì)匯報(bào)。

（6）負(fù)責(zé)辦理由董事會(huì)授權(quán)的其它重要事項(xiàng)。

5、領(lǐng)導(dǎo)公司各分管部門開展工作，建立、健全公司的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡(jiǎn)化、高效化。

（1）領(lǐng)導(dǎo)建立、健全公司財(cái)務(wù)管理制度，組織制定財(cái)務(wù)政策，審批重大財(cái)務(wù)支出。

（2）領(lǐng)導(dǎo)建立、健全公司人力資源管理制度，組織制定人力資源政策，審批重大人事決策。

6、關(guān)心員工，以身作則，使公司具有高度凝聚力，并要求員工以高度熱情和責(zé)任感去完成本職工作。

公司管理人員實(shí)習(xí)報(bào)告篇十七

編者按：當(dāng)前，總社出資企業(yè)正處于結(jié)構(gòu)調(diào)整和深化改革的關(guān)鍵時(shí)期，加強(qiáng)民-主監(jiān)督，規(guī)范企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員的廉潔從業(yè)行為，健全制度和監(jiān)督機(jī)制，對(duì)有效防止腐-敗，促進(jìn)企業(yè)和-諧、健康發(fā)展至關(guān)重要。近日，新合作商貿(mào)連鎖集團(tuán)公司根據(jù)總社黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐-敗工作會(huì)議要求，結(jié)合《中國(guó)共-產(chǎn)-黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》及《國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》標(biāo)準(zhǔn)，制訂出臺(tái)了《新合作商貿(mào)連鎖集團(tuán)有限公司中高級(jí)管理人員廉潔從業(yè)實(shí)施細(xì)則》，進(jìn)一步規(guī)范了各級(jí)管理人員的廉潔從業(yè)行為，明確了監(jiān)督職能，加大了處罰力度，專門設(shè)立廉潔專戶規(guī)范禮金禮物的管理，為加強(qiáng)企業(yè)黨風(fēng)建設(shè)，保障企業(yè)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。現(xiàn)予以轉(zhuǎn)發(fā)，望各出資企業(yè)學(xué)習(xí)借鑒。

新合作商貿(mào)連鎖集團(tuán)有限公司

中高級(jí)管理人員廉潔從業(yè)實(shí)施細(xì)則

第一章 總 則

第一條 為加強(qiáng)公司廉政建設(shè)，規(guī)范集團(tuán)公司各級(jí)管理人員的從業(yè)行為，保證公司穩(wěn)定、發(fā)展的大局，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)、黨紀(jì)條規(guī)，結(jié)合集團(tuán)公司的管理制度，制定本實(shí)施細(xì)則。

第二條 適用范圍：新合作商貿(mào)連鎖集團(tuán)有限公司總部中層以上管理人員、各控股子公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員均適用本規(guī)定。（以下簡(jiǎn)稱公司管理人員）

第二章 廉潔從業(yè)行為規(guī)范

第三條 公司管理人員應(yīng)當(dāng)忠實(shí)履行職責(zé)，維護(hù)國(guó)家、出資人和公司利益，正確行使經(jīng)營(yíng)管理權(quán)。禁止有下列行為：

（二）禁止為集團(tuán)公司以外的企業(yè)或私人拆借、挪用資金；提供抵押、擔(dān)保；

（三）禁止私設(shè)“小金庫(kù)”或“賬外賬”，截留、轉(zhuǎn)移、違規(guī)使用企業(yè)資金；

（四）禁止安排企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的直系親屬在公司所屬的核心部門（即采購(gòu)、財(cái)務(wù)、人事）任職；

（十）禁止因個(gè)人原因造成集團(tuán)政令不暢通而延誤工作；禁止出現(xiàn)有令不行、有禁不止的管理行為。

第三章 實(shí)施與監(jiān)督

第四條 集團(tuán)公司總部各部門、各控股子公司應(yīng)根據(jù)本細(xì)則建立健全監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)管理人員從業(yè)行為的教育、監(jiān)督和管理，嚴(yán)格檢查考核，保證本細(xì)則的貫徹落實(shí)。

第五條 集團(tuán)公司總部各部門負(fù)責(zé)人和各控股子公司的黨政主要負(fù)責(zé)人為實(shí)施本細(xì)則的主要責(zé)任人。

第六條 管理人員在業(yè)務(wù)、經(jīng)濟(jì)交往活動(dòng)中無(wú)法拒收、退還的現(xiàn)金、有價(jià)證券、支付憑證、貴重物品及回扣、贊助等，應(yīng)在收到起一個(gè)月主動(dòng)交本企業(yè)紀(jì)檢監(jiān)察部門登記處理。

第七條 集團(tuán)公司總部各部門和各控股子公司應(yīng)建立中高級(jí)管理人員“廉政檔案”，要求管理人員按規(guī)定報(bào)告?zhèn)€人重大事項(xiàng)，將貫徹落實(shí)本細(xì)則的情況作為述職述廉報(bào)告的一項(xiàng)重要內(nèi)容，接受監(jiān)督和民-主評(píng)議。

第八條 管理人員貫徹執(zhí)行《中國(guó)共-產(chǎn)-黨員領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》和本細(xì)則的情況，納入集團(tuán)公司總部和各控股子公司領(lǐng)導(dǎo)班子民-主生活會(huì)內(nèi)容，要對(duì)照本細(xì)則進(jìn)行檢查，認(rèn)真開展批評(píng)與自我批評(píng)。

第九條 管理人員執(zhí)行本細(xì)則的情況，納入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核內(nèi)容，作為管理人員考察、考核的重要內(nèi)容和任免的重要依據(jù)。

第十條 集團(tuán)公司及各控股子公司紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)依據(jù)職責(zé)權(quán)限，對(duì)本細(xì)則的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，并對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行處理或者提出處理建議。

第四章 對(duì)違反規(guī)定行為的處理

第十一條 公司管理人員違反本細(xì)則第二章所列禁止行為的，給集團(tuán)公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失或者其他嚴(yán)重后果，將視性質(zhì)、情節(jié)輕重，分別按以下種類進(jìn)行逐級(jí)責(zé)任追究：

（一）通報(bào)批評(píng)，本人寫出檢查，取消當(dāng)年評(píng)選先進(jìn)資格；

（二）誡勉談話、調(diào)整崗位；

（三）停職檢查、降職處理、經(jīng)濟(jì)處罰；

（四）引咎辭職、責(zé)令辭職或免職；

（五）解除勞動(dòng)關(guān)系或開除。

管理人員中的共-產(chǎn)-黨員違反本細(xì)則的，除依照前款處理外，依照《中國(guó)共-產(chǎn)-黨員紀(jì)律處分條例》給予相應(yīng)的黨紀(jì)處分。

第十二條 管理人員違反本細(xì)則獲取不正當(dāng)經(jīng)濟(jì)利益的，應(yīng)責(zé)令其退還；違反本細(xì)則給企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

第十三條 管理人員違反本細(xì)則受到撤職以上紀(jì)律處分的，五年內(nèi)不得在集團(tuán)公司擔(dān)任中高級(jí)管理職務(wù)。

第十四條 管理人員違反本細(xì)則情節(jié)特別嚴(yán)重，涉嫌犯罪的，移送司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。

第五章 附 則

第十五條 對(duì)于管理人員廉潔從業(yè)，除執(zhí)行本細(xì)則規(guī)定外，國(guó)家法律法規(guī)、黨紀(jì)條規(guī)和集團(tuán)公司管理制度另有規(guī)定的，亦應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行。

第十六條 本細(xì)則由新合作商貿(mào)連鎖集團(tuán)有限公司黨委負(fù)責(zé)解釋。

第十七條 本實(shí)施細(xì)則自印發(fā)之日起執(zhí)行。

廉政專戶管理辦法

為加強(qiáng)公司黨風(fēng)廉政建設(shè)，營(yíng)造健康良好的公司文化，暢通公司管理人員自查自糾的上交渠道，為黨員、干部廉潔從政，拒禮拒賄提供方便，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)、黨紀(jì)條規(guī)，結(jié)合集團(tuán)公司的管理制度，特制定本管理辦法。

第一條 適用范圍：新合作商貿(mào)連鎖集團(tuán)有限公司總部中層以上管理人員、各控股子公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員均適用本規(guī)定。（以下簡(jiǎn)稱公司管理人員）

第二條 本辦法所稱禮贈(zèng)，是指現(xiàn)金、有價(jià)證券、銀行卡、會(huì)員卡、購(gòu)物卡、加油卡、金銀珠寶及其制品、貴重?zé)熅?、?shù)碼產(chǎn)品（照相機(jī)、攝像機(jī)、隨身聽等）、字畫、貴重工藝品、衣物等。

第三條 公司原則上提倡主動(dòng)拒收禮贈(zèng)，本辦法適用的上交項(xiàng)目為管理人員因各種原因未能直接拒收的財(cái)物。

第四條 公司管理人員因由收受禮贈(zèng)后，應(yīng)由本人或委托他人及時(shí)到紀(jì)檢督察部登記上交。由紀(jì)檢督察部人員填寫《禮贈(zèng)上交單》，對(duì)上交禮金金額、禮品物件及其來(lái)源、事由進(jìn)行登記，上交人在《禮贈(zèng)上交單》上簽字后，留存回執(zhí)聯(lián)。

第五條 管理人員因各種原因未能拒收但主動(dòng)登記上交禮金、禮品的，不是違紀(jì)。

違紀(jì)后，因自身或者與違紀(jì)有關(guān)聯(lián)的人、事被查處，為掩蓋違紀(jì)事實(shí)而上交的，不影響性質(zhì)認(rèn)定。

第七條 本辦法由集團(tuán)公司紀(jì)檢督察部負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。

第八條 本辦法自公布之日起施行。

遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，提高職業(yè)道德修養(yǎng)，維護(hù)公司的品牌形象，是每一名員工基本素質(zhì)要求，也是公司樹立良好市場(chǎng)信譽(yù)的重要前提。加強(qiáng)廉潔自律的宣傳與建設(shè)，既是市場(chǎng)發(fā)展的需要，也是公司全體員工不斷提升自身修養(yǎng)、塑造一支高素質(zhì)人才團(tuán)隊(duì)的基本保障，更是公司向著更為長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)前進(jìn)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，據(jù)此，公司特制定本廉潔自律規(guī)定。

1.? 認(rèn)真學(xué)習(xí)落實(shí)《雷蒙德公司員工守則》中對(duì)職場(chǎng)道德規(guī)范的有關(guān)規(guī)定，弘揚(yáng)職業(yè)道德，強(qiáng)化自律意識(shí)，做到警鐘長(zhǎng)鳴。

2.? 樹立公司良好的品牌形象，不得利用工作之便吃、拿、卡、要。

3、?不得從事第二職業(yè)；不得以欺騙、隱瞞的手段同時(shí)任職于與公司有利害關(guān)系的`相關(guān)機(jī)構(gòu)以牟取私利；不得從事任何有損公司利益的行徑。

4、 參與招投標(biāo)工作時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)紀(jì)律，不得利用不正當(dāng)手段從事影響公司正當(dāng)利益的行為。

5.? 不得參加客戶、供應(yīng)商等邀請(qǐng)的營(yíng)業(yè)性歌舞廳及夜總會(huì)活動(dòng)、休閑、釣魚、旅游等娛樂活動(dòng)以及對(duì)公司正常行使職權(quán)有影響的宴請(qǐng)。

6.? 不得以個(gè)人名義接受任何業(yè)務(wù)往來(lái)機(jī)構(gòu)或個(gè)人贈(zèng)送的禮品以及以加班費(fèi)、辛苦費(fèi)、獎(jiǎng)金或以其它名義給予的經(jīng)濟(jì)報(bào)酬。

7、自覺遵守各項(xiàng)法律、法規(guī)和公司規(guī)章制度，忠于職守，杜絕徇私舞弊、濫用職權(quán)等違背廉潔自律原則的行為。

8、公司總裁對(duì)公司廉潔自律工作負(fù)有組織領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，各部門負(fù)責(zé)人對(duì)本部門人員廉潔自律行為負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督責(zé)任。

9、人事行政部負(fù)責(zé)廉潔自律方針的宣傳貫徹工作，審計(jì)部門負(fù)責(zé)受理各類相關(guān)問題的報(bào)告、舉報(bào)事宜，并配合財(cái)務(wù)部門對(duì)有違法亂紀(jì)嫌疑的行為予以查處。

10.?公司主管級(jí)以上人員應(yīng)帶頭響應(yīng)公司廉潔自律的方針，執(zhí)行公司廉潔自律規(guī)定并自覺接受監(jiān)督。

11.?全體員工應(yīng)加強(qiáng)廉潔自律方面的學(xué)習(xí)，互相監(jiān)督、提醒。

12、個(gè)人自查：所有員工應(yīng)在季度末總結(jié)廉潔自律情況（包括逢年過(guò)節(jié)收受禮品、參加吃請(qǐng)及其他人之常情的活動(dòng)），所有員工年終工作總結(jié)應(yīng)包含個(gè)人廉潔自律行為內(nèi)容。

14、通報(bào)與報(bào)告：各部門發(fā)生違反本規(guī)定的事件應(yīng)及時(shí)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。對(duì)隱瞞不報(bào)，不及時(shí)、如實(shí)報(bào)告，干擾和阻撓報(bào)告請(qǐng)示的，追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。對(duì)接到請(qǐng)示、報(bào)告不及時(shí)答復(fù)或?qū)?bào)告中反映的職權(quán)范圍內(nèi)的問題不及時(shí)處置，造成嚴(yán)重后果的，追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

15、談話、誡勉：公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)定期就廉潔自律情況與部門負(fù)責(zé)人溝通。發(fā)現(xiàn)員工在政治思想、履行職責(zé)、工作作風(fēng)、道德品質(zhì)、廉潔自律等方面的苗頭性問題，公司主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其進(jìn)行誡勉談話，當(dāng)事人應(yīng)對(duì)誡勉要求表態(tài)。

16.?公司審計(jì)部、財(cái)務(wù)部定期組織廉潔自律工作檢查，特殊情況隨時(shí)檢查、調(diào)查。

17.?對(duì)違反本規(guī)定行為的當(dāng)事人、部門負(fù)責(zé)人及其他相關(guān)人員，一經(jīng)查實(shí)從嚴(yán)從重處罰。

18、紀(jì)律處分包括：通報(bào)批評(píng)、警告、記過(guò)、留用察看、開除。

19、經(jīng)濟(jì)處罰包括：

（1）有違反本規(guī)定獲取錢物的，視情節(jié)給予所收錢物金額3～5倍的罰款；

（3）對(duì)主動(dòng)明示或暗示要吃要喝、參加娛樂活動(dòng)并被約請(qǐng)的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款500元，并視情節(jié)給予紀(jì)律處分。

20、?發(fā)生違反廉潔自律規(guī)定行為的實(shí)行責(zé)任連帶制：

（3）公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生違反規(guī)定行為的，除按本規(guī)定處罰處，按管理權(quán)限報(bào)上級(jí)紀(jì)檢部門處理。

21、涉及黃、賭、毒等違法行為的，移交司-法-部門處理。

人事行政部

二o一o年十月二十七日

公司管理人員實(shí)習(xí)報(bào)告篇十八

回顧過(guò)去的第三季度，酒店預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)季度銷售收入超xx萬(wàn)元，比去季度同期增長(zhǎng)了x%，其中，餐飲收入占總收入的x%，客房銷售收入占x%，客房營(yíng)業(yè)收入比去季度同期增長(zhǎng)了x%。

一、管理服務(wù)以人為本。

范圍較小的技能技巧，由管理者教授，并選撥學(xué)習(xí)快的員工帶領(lǐng)其他員工練習(xí)。

二、安全生產(chǎn)以勤為本。

安全，是生產(chǎn)持續(xù)的'保障，是酒店經(jīng)營(yíng)最基本的要素之一，酒店在第三季度度無(wú)發(fā)生任何安全事件。沒有安全生產(chǎn)保障，任何成績(jī)和榮譽(yù)都是不堅(jiān)實(shí)的。員工首先要進(jìn)行安全生產(chǎn)的培訓(xùn)，在日常工作流程中避免危險(xiǎn)行為產(chǎn)生，一旦發(fā)現(xiàn)立即制止，然后積極參與各種消防安全培訓(xùn)，掌握“三懂”、“三會(huì)”、“三提示”等，并且參加酒店組織的消防演練。針對(duì)酒店基本運(yùn)營(yíng)設(shè)備，常規(guī)性的維護(hù)檢查是杜絕安全生產(chǎn)隱患最有效的方法，各部門一旦發(fā)現(xiàn)問題則積極上報(bào)設(shè)備保障部門，做到有處理、有登記。

同時(shí)設(shè)備保障部要承擔(dān)驗(yàn)證消防用具的可靠性、擺放的合理性、消防應(yīng)急處理的可行性工作。作為酒店的領(lǐng)導(dǎo)層，對(duì)安全生產(chǎn)問題尤為重視，按照旅游局文件指示成立的消防安全小組，定時(shí)的在酒店進(jìn)行消防檢查，對(duì)于不符合消防安全的現(xiàn)象和行為嚴(yán)厲指出和監(jiān)督處理。勤檢查、勤處理、勤反饋，安全生產(chǎn)是根循環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)的鏈子，斷開一截后果就不堪設(shè)想，因此“勤”是本酒店對(duì)于安全的理解。

三、初步完成新樓擴(kuò)張運(yùn)營(yíng)。

本酒店新樓，經(jīng)過(guò)第三季度多的規(guī)劃設(shè)計(jì)和建設(shè)裝修并與主樓搭建通天橋，形成了主樓與裙樓的整體銜接。初步完成竣工投入運(yùn)行運(yùn)營(yíng)等工作。進(jìn)一步提升了酒店檔次品質(zhì)和完善了硬件設(shè)施設(shè)備，使酒店能更好地提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和安全生產(chǎn)的能力，保障了高品質(zhì)菜肴出品以及滿足賓客更加愉悅的用餐和住宿舒適環(huán)境。新增設(shè)的多功能宴會(huì)廳為明季度進(jìn)一步拓展婚慶商務(wù)活動(dòng)市場(chǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

四、酒店創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定管理。

酒店通過(guò)利用本身的區(qū)位優(yōu)勢(shì)和價(jià)格優(yōu)勢(shì)，積極拓寬銷售渠道，保持原有客源；

在內(nèi)部開展業(yè)績(jī)爭(zhēng)優(yōu)，增加了營(yíng)業(yè)收入。開挖潛力、節(jié)源開流，合理利用資源，優(yōu)化原有物資流程，嚴(yán)格控制，提倡節(jié)約，避免了資源浪費(fèi)和人力損耗，增加了利潤(rùn)。從領(lǐng)導(dǎo)層開始優(yōu)化管理，逐步到優(yōu)化部門運(yùn)轉(zhuǎn)和個(gè)人技能，從而贏得了客人的肯定，進(jìn)一步保障了酒店良好的、持續(xù)的發(fā)展趨勢(shì)。

五、四季度工作總結(jié)計(jì)劃目標(biāo)。

酒店發(fā)展中還遇到很多問題，員工流動(dòng)性大、季度末心態(tài)不穩(wěn)部分員工要回家過(guò)季度；

員工自我學(xué)習(xí)能力不強(qiáng)，如何讓員工明確自己的人生工作目標(biāo)，并主動(dòng)學(xué)習(xí)提高，尋找解決之道都是長(zhǎng)遠(yuǎn)而艱巨的任務(wù)。問題就是機(jī)遇，解決問題就能得到突破。管理層將積極思考如何增加員工歸屬感和讓員工有能力在這個(gè)城市更好生存的各種對(duì)策。同時(shí)，酒店主樓內(nèi)外明季度將重新規(guī)劃設(shè)計(jì)，增設(shè)符合發(fā)展的配套功能，力求打造更符合發(fā)展趨勢(shì)的檔次和形象。

在即將結(jié)束的第三季度，每位員工都在積極熱情地工作，為xx的發(fā)展添磚加瓦。希望繼續(xù)在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下，為xx旅游事業(yè)的發(fā)展做出微薄的貢獻(xiàn)。

公司管理人員實(shí)習(xí)報(bào)告篇十九

尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo)：

在那里我認(rèn)識(shí)了很多對(duì)我有幫忙的人；無(wú)論是xx總時(shí)常的問候還是您的大度、細(xì)心、鼓勵(lì)鞭策與同事們的熱情幫忙我都常常為之感動(dòng)。所以我經(jīng)常告訴自我懷著一顆感恩的.心做人。

所以，在此請(qǐng)?jiān)试S我說(shuō)聲“多謝你們”。

之后，請(qǐng)?jiān)试S我于月日辭去“xxx酒店xxx部門經(jīng)理”一職！原因如下：

第一：由于工作和生活的矛盾和壓力導(dǎo)致我不想長(zhǎng)期生活在這樣的環(huán)境下，我受不了！

第三：我時(shí)常感覺由于個(gè)人潛力的問題，我需要進(jìn)修成長(zhǎng)，所以我需要一個(gè)十分長(zhǎng)的時(shí)光去學(xué)習(xí)進(jìn)修。

第四：從真正好處上說(shuō)我的第一份工作就是在那里，在這每一天很開心的和同事們做事，每一天說(shuō)的做多的就是為人、處事，但是因我個(gè)人原因，確實(shí)有事需要離開這是群眾。

為夢(mèng)想這天我選取離開。因?yàn)槲颐靼?，走的路多了才能到達(dá)必須高度，得到自我認(rèn)識(shí)的認(rèn)可，成為每一天的主演。即將離開，這條路我們走的依然清晰。

最后，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我的辭職，我相信我離開后會(huì)有一個(gè)更加適合的人來(lái)填補(bǔ)我的職位。

祝：酒店明天會(huì)更好、同事工作一切順利！

此致

敬禮！

申請(qǐng)人：xxx。

20xx年xx月xx日。

公司管理人員實(shí)習(xí)報(bào)告篇二十

1、督促——督促、指導(dǎo)員工按規(guī)定完成接待任務(wù)，優(yōu)秀的主管是在不間斷的巡視之中完成這一管理職能的。

2、溝通——主管必須具有善處人際關(guān)系、處事應(yīng)變的能力和解決日常業(yè)務(wù)中突發(fā)事件的能力。

3、協(xié)調(diào)——現(xiàn)場(chǎng)工作與各部門之間關(guān)系密切，主管人員必須具有較強(qiáng)的橫向聯(lián)系能力和協(xié)調(diào)能力。

4、計(jì)劃與實(shí)話——主管人員應(yīng)配合經(jīng)理擬訂各項(xiàng)計(jì)劃并負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施。

5、控制——掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作并使之按程序、按規(guī)格正常地開展和進(jìn)行。

6、培訓(xùn)——主管人員就是員工的教師，應(yīng)懂得培訓(xùn)的方法，對(duì)服務(wù)知識(shí)、態(tài)度、技巧、職業(yè)習(xí)慣應(yīng)有深刻的理解，并能給員工做出榜樣。凡是要求員工應(yīng)達(dá)到的各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，都能準(zhǔn)確地示范和作出圓滿的解釋。

7、鼓勵(lì)——主管應(yīng)以身作則，樹立良好榜樣，隨時(shí)引發(fā)下屬積極創(chuàng)新，從而產(chǎn)生敬業(yè)精神。

8、評(píng)估——主管人員應(yīng)身先士卒，工作在第一線，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和員工工作表現(xiàn)應(yīng)有充分的了解，作出公正評(píng)價(jià)并以此作為對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)、罰、升、降的依據(jù)。

、

1、 考勤紀(jì)律和交接-班紀(jì)律：

考勤——主管人員每月應(yīng)做好員工考勤記錄，月末匯總上報(bào)，病、事假要事前請(qǐng)假，班組長(zhǎng)有權(quán)停止安排工作。對(duì)不服從領(lǐng)導(dǎo)指揮及我作安排者，住領(lǐng)班有權(quán)停止考勤。

交接-班制度——（1）未正式交接-班前，交-班者不得擅離崗位。

（2）做到交接：交情況、交設(shè)備、交工具、交質(zhì)量、交記錄。

（3）填寫好交接-班記錄，做到手續(xù)完備。（4）交-班者要為接-班者提供方便，做好準(zhǔn)備工作，當(dāng)班的問題當(dāng)班處理，未盡事宜也應(yīng)向接-班者交待清楚。

2、服務(wù)規(guī)范管理紀(jì)律——主管人員應(yīng)讓服務(wù)規(guī)范化在每一個(gè)員工身上表現(xiàn)出來(lái)。一般具體操作是：（1）班前提示、集中訓(xùn)話、介紹本班工作任務(wù)、要 點(diǎn)和注意事項(xiàng)、對(duì)重點(diǎn)要特別提示。（2）班間嚴(yán)格檢查員工工作情況，不妥之處應(yīng)及時(shí)指正。（3）班后總結(jié)，以利下次改進(jìn)和發(fā)揚(yáng)。

3、 組織紀(jì)律——各部門、班組之間都有該部門班組之間的紀(jì)律要求，主管人員應(yīng)以身作則，帶頭執(zhí)行。同時(shí)教育、監(jiān)督員工貫徹執(zhí)行組織紀(jì)律。

4、 班組民-主生活—（1）主管在執(zhí)行制度時(shí)應(yīng)做到公平正無(wú)私、勇于認(rèn)錯(cuò)?；鶎咏M織人員的生活與困難，要當(dāng)作自己的事情來(lái)關(guān)心、投入。（2）要開好基層組織民-主會(huì)，要在會(huì)上形成真正批評(píng)與自我批評(píng)的氣氛，給員工充分發(fā)表意見的機(jī)會(huì)。

1、 服務(wù)質(zhì)量的預(yù)先控制——所謂預(yù)先控制就是為使服務(wù)達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)，在實(shí)施前所做的一切管理上的努力，防止服務(wù)中所用的各種資源在質(zhì)和量上產(chǎn)生偏差，也就是班前準(zhǔn)備。

預(yù)先控制的主要內(nèi)容：

（1）人力資源的預(yù)先控制——主管人員應(yīng)按服務(wù)區(qū)域自身的特點(diǎn)靈活安排人員班次，以保證足夠的人力資源。進(jìn)行班前員工儀容儀表檢查，員工待立崗位，站立姿勢(shì)檢查。

（2）物質(zhì)資源的預(yù)先控制（班前物品準(zhǔn)備檢查）。

（3）衛(wèi)生重量的預(yù)先控制（上崗前半小時(shí)要最后一遍班前衛(wèi)生檢查）。

（4）事故的預(yù)先控制：班前必須核對(duì)所接到的客情預(yù)報(bào)，避免信息誤傳，同是了解當(dāng)天產(chǎn)品供缺情況，就讓全體員工明了，避免事后引起賓客不滿。

2、 服務(wù)質(zhì)量的現(xiàn)場(chǎng)控制——所謂現(xiàn)場(chǎng)控制是指監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)正在進(jìn)行的服務(wù)，使其規(guī)范化、程序化并迅速妥善地處理意外事件。

（1）服務(wù)程序的控制：服務(wù)期間，主管人員應(yīng)始終站在第一線，通過(guò)親身觀察、判斷、監(jiān)督、指揮服務(wù)人員按標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)程序服務(wù)，發(fā)生偏差及時(shí)糾正。

（2）呈遞物品的控制：掌握產(chǎn)品呈遞時(shí)間，不要讓賓客等待太久。

（3）意外事件的控制：服務(wù)業(yè)是面對(duì)面服務(wù)的，如引起賓客投訴，主管應(yīng)及時(shí)、迅速采取彌補(bǔ)措施，以防事態(tài)擴(kuò)大，影響其他賓客。發(fā)現(xiàn)有醉酒的賓客應(yīng)告誡服務(wù)員停止增加酒精性飲品。同時(shí)設(shè)法讓其早點(diǎn)離開，以保證整個(gè)環(huán)境和氣氛。

（4）人力控制：服務(wù)期間，主管人員應(yīng)根據(jù)客情變化進(jìn)行第二次第三次分工。

3、 服務(wù)質(zhì)量的反饋控制：所謂反饋控制就是通過(guò)質(zhì)量信息的反饋找出服務(wù)工作有準(zhǔn)備階段的執(zhí)行階段的不足，采取措施加強(qiáng)預(yù)先控制和現(xiàn)場(chǎng)控制，提高服務(wù)質(zhì)量使賓客更加滿意。

信息反饋來(lái)源于：服務(wù)員、經(jīng)理（內(nèi)部系統(tǒng)）、來(lái)源于賓客（外源）。

服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)管理水平的綜合反映，服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣是判斷管理水平的重要標(biāo)志。有良好的服務(wù)，才能招來(lái)并留住賓客，而賓客是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)和備件。

“服務(wù)業(yè)出售的商品只有一個(gè)——服務(wù)。

服務(wù)質(zhì)量的特點(diǎn)：

（1）綜合性：服務(wù)質(zhì)量是服務(wù)業(yè)管理水平的綜合反映。

（2）短暫性：生產(chǎn)與銷售幾乎同時(shí)進(jìn)行，能否在短時(shí)間內(nèi)完成一系列工作是對(duì)服務(wù)質(zhì)量的一種檢驗(yàn)。

（3）關(guān)聯(lián)性：（協(xié)調(diào)性）從產(chǎn)品生產(chǎn)到銷售只有靠各環(huán)節(jié)人員通力合作、協(xié)調(diào)配合、發(fā)揮集智才能保證優(yōu)生服務(wù)。

（4）一致性：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量的一致性及產(chǎn)品質(zhì)量、規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品價(jià)格與服務(wù)態(tài)度均保持一致。

服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)容——服務(wù)設(shè)施條件和服務(wù)水平。

服務(wù)水平是檢查服務(wù)質(zhì)量的重要內(nèi)容。

服務(wù)水平主要包括：

禮節(jié)禮貌——禮貌用語(yǔ)、儀容儀表。

服務(wù)態(tài)度——微笑、熱情、干凈是達(dá)到企業(yè)旺盛的訣竅。

清潔衛(wèi)生——產(chǎn)品制-作-工-藝、服務(wù)環(huán)境、崗位、服務(wù)人員個(gè)人衛(wèi)生。

服務(wù)技能、技巧和服務(wù)效率——服務(wù)效率是服務(wù)工作的時(shí)間概念，它不但反映水平，而且反映管理水平和服務(wù)員的素質(zhì)。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)——盡量減少甚至消滅等候現(xiàn)象。

1．總經(jīng)理的職責(zé)和權(quán)限

（1）負(fù)責(zé)制定并保持公司的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針、目標(biāo)；并決定有關(guān)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針和目標(biāo)的措施。

（2）通過(guò)增強(qiáng)職工的意識(shí)、積極性和參與程度，在整個(gè)公司內(nèi)促進(jìn)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針和質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（3）確保公司全體職工都關(guān)注顧客及相關(guān)方的要求，負(fù)責(zé)貫徹國(guó)家有關(guān)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全工作政策法規(guī)，對(duì)公司產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全及營(yíng)銷管理全面負(fù)。

（4）確保建立、實(shí)施和保持一個(gè)有效的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系以實(shí)現(xiàn)這些質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全目標(biāo)；確保組織內(nèi)的職責(zé)、權(quán)限得到規(guī)定和溝通。

（6）負(fù)責(zé)審批主要基礎(chǔ)設(shè)施采購(gòu)計(jì)劃和年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，確保質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)作所必須的`資源。

（7）按策劃的時(shí)間間隔評(píng)審質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系，并決定改進(jìn)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的措施。

（8）確定公司內(nèi)的組織機(jī)構(gòu)和各部門的職責(zé)和權(quán)限，同時(shí)負(fù)責(zé)對(duì)公司辦公室進(jìn)行管理。

（9）任命管理者代表，并為管理者代表有效的開展工作提供必要條件。

（11）牢固樹立“安全第一”的思想，批準(zhǔn)公司職業(yè)健康安全管理手冊(cè)、職業(yè)健康安全目標(biāo)和管理方案。

（12）主持職業(yè)健康安全管理評(píng)審和召開安全生產(chǎn)例會(huì)，定期向職工代表大會(huì)報(bào)告安全生產(chǎn)情況，認(rèn)真吸取意見和建議。

（13）審定公司改善勞動(dòng)條件的規(guī)劃和年度安全技術(shù)措施計(jì)劃，按規(guī)定提取經(jīng)費(fèi)，及時(shí)處理和調(diào)查重大事故。對(duì)公司無(wú)力解決的重大隱患，及時(shí)向上級(jí)有關(guān)部門提出報(bào)告。

（14）在新、改、擴(kuò)建項(xiàng)目中，遵守和執(zhí)行“三同時(shí)”規(guī)定，對(duì)其他重要的經(jīng)濟(jì)技術(shù)決定，應(yīng)負(fù)責(zé)制訂具有保證職工健康安全的措施。

（15） 組織對(duì)重大傷亡事故的調(diào)查分析，按“四不放過(guò)”的原則嚴(yán)肅處理，并對(duì)所發(fā)生的傷亡事故調(diào)查、登記、統(tǒng)計(jì)和報(bào)告的正確性、及時(shí)性負(fù)責(zé)。

2．管理者代表

（1）確保本企業(yè)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系所需的過(guò)程得到建立、實(shí)施和保持。

（2）向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的業(yè)績(jī)和改進(jìn)的需求。

（3）負(fù)責(zé)傳達(dá)企業(yè)的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全宗旨，確保全體員工提高滿足顧客要求的意識(shí)。

（4）負(fù)責(zé)組織編制、審核質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全手冊(cè)和批準(zhǔn)程序文件、審批文件發(fā)放范圍，并確保貫徹實(shí)施的有效性。

（5）主管內(nèi)部審核方案的管理并組織內(nèi)部審核的實(shí)施，組織對(duì)職業(yè)健康安全績(jī)效進(jìn)行監(jiān)測(cè)和測(cè)量。

（6）組織籌備管理評(píng)審會(huì)議，收集并提供管理評(píng)審所需的資料。并對(duì)改進(jìn)決議的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督、檢查。

（7）組織數(shù)據(jù)分析，并在糾正、預(yù)防和改進(jìn)措施的實(shí)施過(guò)程中起監(jiān)督、協(xié)調(diào)作用。

（8）負(fù)責(zé)代表本公司就質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系有關(guān)事宜的對(duì)外聯(lián)絡(luò)，組織對(duì)顧客滿意度的評(píng)價(jià)。

（9）發(fā)生重傷及死亡事故，應(yīng)迅速察看現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)準(zhǔn)確地向上級(jí)報(bào)告。同時(shí)主持事故調(diào)查、分析，確定事故責(zé)任，提出對(duì)事故責(zé)任者的處理意見。

3．生產(chǎn)副總經(jīng)理

（1）主管產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的運(yùn)作和控制, 負(fù)責(zé)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃。

（2）審批年度生產(chǎn)計(jì)劃、設(shè)備檢修計(jì)劃，并對(duì)實(shí)施效果檢查驗(yàn)證。

（3）主管過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量、基礎(chǔ)設(shè)施、工作環(huán)境、監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制等工作。

（5）需要時(shí)，參與對(duì)顧客有關(guān)產(chǎn)品特殊要求的評(píng)審。

（6）負(fù)責(zé)生產(chǎn)技術(shù)管理、資源整合、工程圖紙的審核等工作。?

（7）負(fù)責(zé)組織編制和審批質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全計(jì)劃，并對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督。

（8）組織制定、實(shí)施技術(shù)改造和重大的職業(yè)健康安全管理方案，審批關(guān)鍵職業(yè)健康安全設(shè)備的配置和方案調(diào)整。

（9）參與處置重大職業(yè)健康安全事故和重大投訴事件。組織落實(shí)應(yīng)急措施。

（10）在采用新技術(shù)、新工藝時(shí)，同時(shí)研究和采取防護(hù)措施。設(shè)計(jì)生產(chǎn)工藝時(shí)，要有符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求的安全衛(wèi)生防護(hù)措施。新、改、擴(kuò)建工程項(xiàng)目，認(rèn)真執(zhí)行“三同時(shí)”規(guī)定。

（11）負(fù)責(zé)科研攻關(guān)、新產(chǎn)品開發(fā)、科技創(chuàng)新、專業(yè)技術(shù)人員管理、管理體系認(rèn)證管理。重視新產(chǎn)品、新材料、新設(shè)備、新工藝的使用，督促有關(guān)部門加強(qiáng)安全管理。

（12）主持或參與安全生產(chǎn)大檢查，對(duì)重大隱患要審查制定整改計(jì)劃，組織有關(guān)部門實(shí)施。

（13）參加重大事故調(diào)查，并做出技術(shù)方面的鑒定。

4．經(jīng)營(yíng)副總經(jīng)理

（1）負(fù)責(zé)公司日常經(jīng)營(yíng)管理，協(xié)助總經(jīng)理做好公司的經(jīng)營(yíng)決策。

（2）定期或不定期的了解與識(shí)別顧客需要，做好服務(wù)工作，滿足顧客要求，確保與顧客有關(guān)的過(guò)程得到有效的控制。

（3）主管原輔材料的供應(yīng)工作，審批采購(gòu)計(jì)劃，審批合格供方名單。

（4）負(fù)責(zé)主管采購(gòu)過(guò)程、與顧客有關(guān)的過(guò)程。

（5）負(fù)責(zé)公司日常經(jīng)營(yíng)管理工作和分管的職能部門人員的安全意識(shí)及技能教育，提高職工的整體安全素質(zhì)。

（6）貫徹“五同時(shí)”原則，保證勞動(dòng)保護(hù)、安全技術(shù)措施及環(huán)保技術(shù)措施和隱患整改項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)到位，并監(jiān)督?？顚Ｓ谩?/p>

（7）定期召開分管職能部門安全工作會(huì)議，分析經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)解決存在的問題。

（8）安全管理工作納入經(jīng)營(yíng)管理中，承包各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作必須有明確的安全指標(biāo)。

5．總工程師

（1）負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)技術(shù)的管理，組織工程技術(shù)人員的評(píng)聘。?

（2）組織制定、實(shí)施技術(shù)改造和重大的職業(yè)健康安全管理方案。

（3）在采用新技術(shù)、新工藝時(shí)，同時(shí)研究和采取防護(hù)措施。設(shè)計(jì)生產(chǎn)工藝時(shí)，要有符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求的安全衛(wèi)生防護(hù)措施。新、改、擴(kuò)建工程項(xiàng)目，認(rèn)真執(zhí)行“三同時(shí)”規(guī)定。

（4）重視新產(chǎn)品、新材料、新設(shè)備、新工藝的使用，督促有關(guān)部門加強(qiáng)安全管理。?

（5）參加重大事故調(diào)查，并做出技術(shù)方面的鑒定。

（6）負(fù)責(zé)公司新產(chǎn)品開發(fā)，新工藝、新技術(shù)的應(yīng)用，組織制定技術(shù)工人和工程技術(shù)人員的激勵(lì)措施。

（7）負(fù)責(zé)公司工程技術(shù)人員的培養(yǎng)。?

6．總會(huì)計(jì)師

（1）依據(jù)《會(huì)計(jì)法?》、《會(huì)計(jì)制度?》實(shí)施會(huì)計(jì)監(jiān)督。制定公司財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)及預(yù)算等制度，并負(fù)責(zé)其實(shí)施過(guò)程中的有關(guān)協(xié)調(diào)與聯(lián)系工作，確實(shí)發(fā)揮各項(xiàng)制度的功能。

（2）負(fù)責(zé)按公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，提出年度財(cái)務(wù)計(jì)劃，并按計(jì)劃籌措和使用公司資金，確保資金的有效運(yùn)用。

（3）按公司年度財(cái)務(wù)計(jì)劃，辦理有關(guān)銀行借款及往來(lái)事項(xiàng)，提供經(jīng)營(yíng)所需的資金。

（4）依據(jù)稅法規(guī)定，處理公司各項(xiàng)稅務(wù)事宜，力求正確無(wú)誤。

（5）負(fù)責(zé)對(duì)公司的資金流動(dòng)實(shí)施控制，確保現(xiàn)金流動(dòng)的運(yùn)行安全。

（6）組織對(duì)公司的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況進(jìn)行分析。

7．辦公室

1主要職能

負(fù)責(zé)文件和資料的管理，會(huì)議管理，公司形象的策劃，商標(biāo)的注冊(cè)和管理，公司信息管理，駕駛員管理，接待管理，辦公設(shè)施設(shè)備管理，辦公費(fèi)、接待費(fèi)、車輛使用費(fèi)的管理。

2具體職能

（1）負(fù)責(zé)建立和完善公司《會(huì)議管理制度?》，明確各種會(huì)議的組織、參與部門，協(xié)助總經(jīng)理和黨委書記主持召開經(jīng)理班子會(huì)議、黨委會(huì)、黨政聯(lián)席會(huì)議。

（3）負(fù)責(zé)審核公司外報(bào)文件和綜合性材料。

（4）負(fù)責(zé)公司的信息管理,貫徹執(zhí)行公司《信息溝通與協(xié)商程序?》，建立《信息安全管理制度?》，及時(shí)收集相關(guān)信息資料,對(duì)收集的信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，提交管理層進(jìn)行決策。

（6）負(fù)責(zé)公司辦公用車及駕駛員的管理工作。

（7）負(fù)責(zé)公司辦公自動(dòng)化軟、硬件的統(tǒng)一管理，確保公司網(wǎng)站和內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的暢通和正常運(yùn)行。

（10）持續(xù)辨識(shí)本部門存在的危險(xiǎn)源，消除或減少工作中職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)。?

公司管理人員實(shí)習(xí)報(bào)告篇二十一

尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo)：

你們好!我是xxx部門的主管xxx。

首先，很高興能夠在xxx順利工作了xx年，這段時(shí)間的工作無(wú)論我是開心、悲傷都有你們的陪伴與幫助，酒店管理人員辭職書。在此先謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事!

關(guān)注員工的感受，做最少的工作拿最多的工資是每個(gè)中國(guó)員工最基本的想法，我們公司也不例外。我們并不反對(duì)績(jī)效考核，相反都覺得這樣有利于提高工作積極性，當(dāng)時(shí)請(qǐng)您注意績(jī)效考核如果沒有引入淘汰機(jī)制的話，那么是不會(huì)起到最好的效果的。

在這里我認(rèn)識(shí)了很多對(duì)我有幫助的人;無(wú)論是xx總時(shí)常的問候還是您的大度、細(xì)心、鼓勵(lì)鞭策與同事們的熱情幫助我都常常為之感動(dòng)。所以我經(jīng)常告訴自己懷著一顆感恩的心做人。

所以，在此請(qǐng)?jiān)试S我說(shuō)聲“謝謝你們”。

之后，請(qǐng)?jiān)试S我于月日辭去“xxx酒店xxx部門經(jīng)理”一職!原因如下：

第一：由于工作和生活的矛盾和壓力導(dǎo)致我不想長(zhǎng)期生活在這樣的環(huán)境下，我受不了!

第三：我時(shí)常感覺由于個(gè)人能力的問題，我需要進(jìn)修成長(zhǎng)，所以我需要一個(gè)非常長(zhǎng)的時(shí)間去學(xué)習(xí)進(jìn)修。

第四：從真正意義上說(shuō)我的.第一份工作就是在這里，在這每天很開心的和同事們做事，每天說(shuō)的做多的就是為人、處事，但是因我個(gè)人原因，確實(shí)有事需要離開這是集體。

為夢(mèng)想今天我選擇離開。因?yàn)槲抑?，走的路多了才能到達(dá)一定高度，得到自己認(rèn)識(shí)的認(rèn)可，成為每一天的主演。即將離開，這條路我們走的依然清晰。

此致

敬禮

申請(qǐng)人：xxx。

20xx年xx月xx日。

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