演講稿可以通過舉例、引用名人名言等方式增加說服力和吸引力。那么我們該如何寫一篇較為完美的演講稿呢？首先，需要明確自己的主題和目標(biāo)受眾，明確要傳達(dá)的信息和目的。其次，要進(jìn)行充分的資料調(diào)研，積累豐富的事實和數(shù)據(jù)，做好準(zhǔn)備工作。然后，要有清晰的結(jié)構(gòu)和層次，通過提綱或者段落分明來展開論述。此外，要注重語言的準(zhǔn)確性和表達(dá)的生動性，運用合適的修辭手法和豐富的詞匯來增強說服力和吸引力。最后，要進(jìn)行反復(fù)的修改和演練，不斷完善和改進(jìn)自己的演講稿，提高口語表達(dá)和情感的表達(dá)。如果你想了解更多關(guān)于演講稿的寫作技巧和范例，可以參考以下的實例。
信用社服務(wù)演講稿篇一
很榮幸能夠站在這里與大家分享我工作中的感受，我踏入武警總醫(yī)院已經(jīng)有5年了，5年護(hù)理生涯使我學(xué)會了很多，也懂得了很多；從進(jìn)入醫(yī)院的那天起醫(yī)院就給我們灌輸要抓好服務(wù)質(zhì)量，提高患者滿意度。從滿意服務(wù)到感動服務(wù)意識的延伸，這種服務(wù)意識已經(jīng)很自然的印在了我的心里，但如何將感動服務(wù)融入到我們?nèi)粘５淖o(hù)理工作中，是我一直學(xué)習(xí)的過程。
我工作在南一科，我們科室服務(wù)的對象大多數(shù)是軍職以上的首長，由于首長接觸的環(huán)境、知識層面的不同使首長對感動服務(wù)的期望值也越高，這也是對我們工作中很大的考驗。主任常教導(dǎo)我們的一句話“工作中一定要學(xué)會用心，這樣才能把工作做好”。我自身認(rèn)為感動服務(wù)就是在于用心服務(wù)，為每位患者提供個性化服務(wù)，讓患者感動是要發(fā)自內(nèi)心的呵護(hù)，真正實現(xiàn)：用心傾聽、耐心解答、精心護(hù)理、細(xì)心照顧、熱心服務(wù)、衷心祝福。
首先，增強自身的服務(wù)意識，態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗，一個人對待工作的心態(tài)，是積極地還是消極的，直接影響護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，我們要增強服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，提倡主動服務(wù)。變“被動服務(wù)”為“主動服務(wù)”就是從“要我服務(wù)”向“我要服務(wù)”的轉(zhuǎn)變。注重三前服務(wù)，護(hù)士應(yīng)走在患者呼叫之前、想在患者需要之前、做在患者開口之前。如實際工作中積極主動與患者溝通，及時了解患者的需求，然后盡量滿足患者的需求。
其次，提高自身業(yè)務(wù)水平，包括理論知識和臨床技能，嫻熟的護(hù)理技術(shù)是取得病人的信任，建立護(hù)患關(guān)系的重要環(huán)節(jié)。如果沒有過硬的技術(shù)，再好的態(tài)度也會造成患者對我們的質(zhì)疑和不滿意，因而，技術(shù)是護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的基石。熟練的操作技術(shù)可以很容易讓患者信賴，其相反就很容易造成患者對護(hù)士的及其不滿。例如:在工作中，會遇到由于輸液過程中沒有一針見血，造成患者二次疼痛，直接造成患者對護(hù)理質(zhì)量的不滿意。向患者進(jìn)行健康宣教的時候，患者會提出諸多問題，擁有扎實的理論基礎(chǔ)，才能夠正確的回答出患者想要知道的答案，才能使護(hù)士充分的得到患者的肯定，這些都是患者滿意的前提。
服務(wù)還要體現(xiàn)藝術(shù)性，就是有效地與患者溝通。溝通是搭建讓病人滿意的橋梁，是做好各項護(hù)理工作的基礎(chǔ)，我們要通過溝通與病人建立更加和諧的護(hù)患關(guān)系，為病人提供更優(yōu)質(zhì)、溫馨、個性化的服務(wù)。溝通的主要途徑---語言，語言是人類交流思想感情的工具，是一個人思想、感情、能力、愛心等多種素質(zhì)的綜合體現(xiàn)。護(hù)士的服務(wù)對象是病人，護(hù)理工作中很多時間是與人打交道，護(hù)士的語言交流比其他職業(yè)的語言更為重要。無論是入院介紹、心理護(hù)理、健康指導(dǎo)等，護(hù)士都必須先用語言與病人溝通。根據(jù)不同的對象和不同的心理特點，給病人以啟示、開導(dǎo)、宣傳等有關(guān)保健知識，解除病人思想顧慮和負(fù)擔(dān)，取得良好的配合。俗話說：“言為心聲。”護(hù)士良好的愿望、誠摯的關(guān)心與美好的心靈都要通過語言來表達(dá)。常言道：“良言一句三冬暖，惡語傷人。
六月寒”。護(hù)士美好的語言可使病人感到溫暖，增加戰(zhàn)勝疾病的信心和力量，產(chǎn)生藥物不能起到的作用。
我也是在不斷的學(xué)習(xí)和積累，工作中對于感動服務(wù)做的還不夠好，只是和大家一起交流，學(xué)習(xí)，希望能夠借鑒更好的方法，提升患者對護(hù)理服務(wù)的肯定和滿意，向極至化服務(wù)的延伸。我主要上的是責(zé)任班，責(zé)任班更是和患者直接接觸的班次，從患者入院到出院責(zé)任班都起到了主導(dǎo)作用，從患者的治療到患者的健康宣教等都要由責(zé)任班完成，如果責(zé)任班的工作環(huán)節(jié)沒有做好，也就直接影響到科室的滿意度，責(zé)任重大，壓力相對也較大，怎樣才能夠做到讓每位患者都滿意呢？由于每位患者的要求和態(tài)度各有不同，可能同樣的方法放在另一位患者身上就行不通。在平時護(hù)理工作中，學(xué)會了觀察病人的一言一行，善于感覺和識別，從而捕捉病人的服務(wù)需求，這樣才能根據(jù)不同的患者制定個體化服務(wù)。在查房與患者交流的時候，我會經(jīng)常詢問患者“對我們的工作還有什么不滿意的地方嗎？”“我們做的還有什么不周到的地方？”。真正了解患者內(nèi)心的需求和想法，然后總結(jié)，改正。從病人滿意的地方做起，從病人不滿意的地方改起，注重做好對病人意見的收集。
當(dāng)天下班前將患者的化驗單打印好，為患者講解，讓患者第一時間放心，像我們科室好多都是經(jīng)常住院的患者，我還會把患者上次住院的檢驗結(jié)果調(diào)出來做對比，這樣講解起來會更有效果。住院期間的每項檢查都做到及時跟蹤，及時反饋，患者都很滿意，覺的工作做的很細(xì)，真正站在了患者的立場上著想。
護(hù)士長常給我們敲警鐘，一定要“細(xì)化日常工作，提供星級服務(wù)”，確保療效，服務(wù)周到。打造一流卓越的病人服務(wù)系統(tǒng)，只有平時小題大做，以收警惕之效，抓服務(wù)沒有簡捷途徑可走，只有腳踏實地的做好每件事。
從小事上做起，從細(xì)節(jié)上做起。對于護(hù)理人員來說，一個微笑、一句話、一舉手、一投足都是極小的細(xì)節(jié)，但這些細(xì)節(jié)都會對患者或家屬產(chǎn)生不同的影響，例如：在服務(wù)患者的時候做到“您好”為先，“請”字開頭，“謝”字結(jié)尾，微笑服務(wù)。接待新入院患者的時候要熱情迎向前；對出院的患者要主動幫患者提拿行李，送至電梯口，再送上祝福的話語；患者到護(hù)士站問話的時候要主動站起來，或許我們的護(hù)士站起來表示尊重時他不會在意，但護(hù)士坐著回答時他一定會感覺不禮貌；接聽呼叫器時，語氣要溫和，回答“馬上過去”給病人以肯定的安慰；遇到?jīng)]有陪護(hù)的病人，在輸液過程中用餐的時候把患者的飯菜擺在床旁，主動協(xié)助患者用餐；在患者輸液的過程中，給患者倒好水放在桌邊等，我做的都是很平常的小事，平凡而又瑣碎，我想如果我們能把每一件平凡的事做好就是不平凡，把每一件簡單的事做好就不簡單。把“注重細(xì)節(jié)”的思想時刻牢記在心中，并把對細(xì)節(jié)的實施貫徹在實際行動中，“大處著眼，小處著手”，才能做到最高的護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和最優(yōu)的護(hù)理服務(wù)。
克服自我，把病人看成永遠(yuǎn)是對的，把病人是否滿意作為衡量服務(wù)的尺度。工作中做到想患者之所想，急患者之所急，把患者的難處作為服務(wù)的難點，把患者的需要作為服務(wù)的內(nèi)容。心情不好時不能把自己的不良情緒帶到工作中去，更不能在病人面前有所表露；與病人發(fā)生誤會或沖突時做到把“對”讓給病人，切記病人永遠(yuǎn)是對的；要有足夠的耐心，耐心傾聽患者的主訴；正確對待病人的投訴，不要讓病人帶著不滿離開，要學(xué)會和病人說“對不起”。如，在為病人輸液時，第一針沒有扎上，不要埋怨病人血管不好，要真誠的向病人說聲“對不起”，扎完針后再用碘伏消毒第一個針眼，間接的表達(dá)對病人的注重和歉意。
日常工作中總結(jié)出十個“一點”，儀表美一點，微笑甜一點，問候多一點，言語暖一點，查房勤一點，觀察細(xì)一點，行為輕一點，業(yè)務(wù)精一點，幫助廣一點，親情濃一點。將這些植根于心里，變?yōu)榱?xí)慣和自然，貫徹到護(hù)理工作中。
時刻牢記“干部病房無小事，服務(wù)里面有政治”。針對科室的特殊性，做好自己的本職工作。把我們的愛心、熱心、耐心、細(xì)心、關(guān)心和責(zé)任心投入到護(hù)理工作中去，以人為本、以病人為中心，以病人的滿意為最終服務(wù)目的，進(jìn)一步加強醫(yī)患溝通，使護(hù)理服務(wù)更貼近病人、貼近臨床、貼近社會，真正體現(xiàn)感動服務(wù)。
信用社服務(wù)演講稿篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
你們好！
醫(yī)院后勤服務(wù)現(xiàn)代化程度標(biāo)志著醫(yī)院現(xiàn)代化程度因此如何創(chuàng)新醫(yī)院后勤工作機制充分發(fā)揮后勤管理功能和作用提升后勤保障能力和質(zhì)量更好地為醫(yī)院醫(yī)療、教學(xué)、科研服務(wù)、為患者服務(wù)是新時期醫(yī)院后勤工作必須積極探索重要課題。
醫(yī)院后勤管理是一項綜合管理其特點是工種多、技術(shù)強、攤子大、范圍廣要保證醫(yī)院后勤管理工作順利進(jìn)行首先必須建立健全各項管理制度醫(yī)院應(yīng)結(jié)合實際情況逐步建立系統(tǒng)完善后勤管理制度使后勤管理走向科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、合理化和規(guī)范化并把每一項制度貫徹落實到科室、班組和個人對制度執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督和考核獎優(yōu)罰劣要牢固樹立醫(yī)院后勤管理整體觀念、服務(wù)觀念、法紀(jì)觀念、效益觀念及社會化觀念根據(jù)醫(yī)院后勤工作特點注重將實現(xiàn)醫(yī)院目標(biāo)和任務(wù)作為己任積極主動服務(wù)于臨床及時為臨床醫(yī)療排憂解難醫(yī)院服務(wù)對象是患者醫(yī)院所有職工和所有部門都應(yīng)牢固樹立以人為本和以患者為中心服務(wù)理念規(guī)范后勤服務(wù)行為從患者需要角度出發(fā)強化服務(wù)意識創(chuàng)服務(wù)品牌。
醫(yī)院后勤服務(wù)社會化改革是醫(yī)院改革重要組成部分也是社會化大生產(chǎn)客觀要求在一定程度上將后勤服務(wù)管理推向社會、推向市場化發(fā)展道路是改革必然趨勢是在新形勢下醫(yī)院管理理念進(jìn)一步轉(zhuǎn)變和革新醫(yī)院后勤服務(wù)社會化即指醫(yī)院后勤服務(wù)突破自我配套封閉模式引進(jìn)競爭機制以商品交換形式為醫(yī)院提供優(yōu)質(zhì)、高效、低耗后勤服務(wù)最大限度地發(fā)揮人、財、物綜合效益其基本內(nèi)容是后勤服務(wù)商品化、專業(yè)化、社會化在引入社會性競爭機制條件下根本性提高醫(yī)院后勤服務(wù)水平為醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)及服務(wù)水平進(jìn)一步提高和發(fā)展提供更為牢靠物質(zhì)和技術(shù)保障。
醫(yī)院后勤人才是保證醫(yī)院競爭力重要根據(jù)需要有計劃。
制定培養(yǎng)、引進(jìn)保證后勤人才儲備創(chuàng)造有利于后勤人才成長輿論環(huán)境首先要培養(yǎng)后勤管理人才醫(yī)院后勤管理隊伍素質(zhì)高低在很大程度上決定著后勤保障工作質(zhì)量好壞必須建立良好人才成長觀給他們以足夠空間與環(huán)境鼓勵人才自主創(chuàng)新和創(chuàng)造在繼續(xù)教育同時鼓勵人才自我成長多角度、多培養(yǎng)要造就合格醫(yī)院后勤管理干部有效辦法便是開展醫(yī)院后勤規(guī)范教育與培訓(xùn)提高醫(yī)院后勤管理隊伍素質(zhì)與水平其次要培養(yǎng)和引進(jìn)具有相關(guān)專業(yè)技能知識后勤專才隨著醫(yī)院學(xué)科建設(shè)不斷發(fā)展、現(xiàn)代化技術(shù)進(jìn)步、設(shè)備規(guī)模擴(kuò)大后勤工作涉及范圍和知識面越來越廣后勤管理工作難度越來越大后勤管理專業(yè)化程度越來越高要崗位培訓(xùn)鼓勵員工參加各類技術(shù)培訓(xùn)進(jìn)行等級及職稱考試采取多種形式學(xué)習(xí)新知識掌握新技術(shù)提高后勤管理人員工作技能一專多能更好地完成后勤服務(wù)工作。
后勤保障工作要緊跟時代步伐順應(yīng)改革發(fā)展醫(yī)療行業(yè)就必須不斷自我發(fā)展進(jìn)步而一切進(jìn)步都依賴于后勤學(xué)術(shù)理論更新唯有如此才能帶動后勤工作創(chuàng)新發(fā)展因此醫(yī)院有必要組織相關(guān)后勤科研學(xué)術(shù)人員積極鉆研后勤學(xué)術(shù)理論掌握新知識、新技巧再結(jié)合醫(yī)院實際情況靈活采用提高后勤保障質(zhì)量應(yīng)培養(yǎng)和扶持一批后勤學(xué)術(shù)學(xué)科帶頭人既為后勤保障進(jìn)步提供科學(xué)技術(shù)支撐也為醫(yī)院自身創(chuàng)造一批后勤學(xué)術(shù)人才從根本上解決管理智力與人力問題為后勤工作良性發(fā)展奠定扎實基礎(chǔ)。
信用社服務(wù)演講稿篇三
青春是人生之中最寶貴的，也是最耀眼奪目的，當(dāng)我進(jìn)入信合這支隊伍的第一天起，我就告訴自己——我要讓自己的青春在信合事業(yè)中閃光。
記得剛參加工作的時候，我對信用社的一切都充滿了好奇，對業(yè)務(wù)的不熟悉使我連接一個普通客戶的.電話都覺得不知所措。漸漸地，我意識到我要做好信用社的工作，光有奉獻(xiàn)的決心還不夠，更要掌握奉獻(xiàn)的本領(lǐng)。為此，我一次次虛心向老員工請教、向書請教，像海綿一樣貪婪地吸收一切對自己有益的知識。通過學(xué)習(xí)，不斷提高自己的理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能，努力做到愛崗敬業(yè)、誠信服務(wù)，使自己盡快向一名合格的信合員工靠攏。
在信用社工作是辛苦的，做一名優(yōu)秀的信合人更不容易，但是每次當(dāng)我看到農(nóng)民朋友從懷里掏出裹了一層一層的錢讓你幫他們存起來，那放心的模樣，臨走時笑著跟你說再見的時候，一切煩惱都煙消云散了，正是有了像農(nóng)村信用社一樣根植于廣大農(nóng)村的服務(wù)機構(gòu)，才有了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展。我為自己是一名信合人感到由衷的自豪！
我們xx區(qū)信用社已經(jīng)歷了50多個風(fēng)雨歷程，從行社分設(shè)時的會計制度不健全到今天發(fā)行了自己的天河卡，實現(xiàn)了全國大小額支付系統(tǒng)的開通，發(fā)生了天翻地覆的變化，我有幸投身到信合事業(yè)中來，成為一分子，雖然個人的能量十分渺小，但匯聚就是力量，千萬顆水滴可以匯成大海，想到自己已置身于信用合作的宏偉事業(yè)中，怎能不感到豪情滿懷?我的事業(yè)在這里，我的青春在這里，無論前途有多少艱難險阻，我都將一往無前，讓我的青春在信合事業(yè)中閃光！
信用社服務(wù)演講稿篇四
是**信合的“誠信發(fā)展年”，在這個春光明媚、春意盎然的春天，我們確立了“兩熱愛、六提高”活動。在此次活動中，我們天壇實現(xiàn)了新的跨越――存款突破億元大關(guān)。在這份果實里，凝聚著我們每個信合人的血淚與汗水，凝聚著每個信合人的拼搏與奉獻(xiàn)。面對著驕人的業(yè)績，我激情澎湃。去年是我們**信合不平凡的一年，在經(jīng)歷了這么多的風(fēng)雨歷程，我們終于迎來了穩(wěn)健經(jīng)營發(fā)展。然而“市場永遠(yuǎn)不變的法則就是變化，發(fā)展無止限，服務(wù)無止境”，而我們信合兒女在當(dāng)今金融企業(yè)競爭激烈的形勢下,要立足,靠的是什么?靠的就是服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，誰服務(wù)的好，誰就能贏得客戶,贏得利益。
做為一名一線的工作人員，每天直接面對的就是儲戶，為他們服務(wù)。但我們所謂的服務(wù)不僅僅是幫客戶填填傳票的機械行為，服務(wù)也是一門學(xué)問，它需要我們在不斷的學(xué)習(xí)中積累經(jīng)驗，需要我們實實在在的付出，真正地做到“急客戶所急，想客戶所想”。眾所周知，家是溫馨的港灣。如果是一個溫暖的家，我們生活在家庭中就會覺得幸福，反之，就會感到厭惡。信用社也是我們的一個溫暖的家，它面對的是成千上萬的家庭，不計其數(shù)的儲戶，而我們每一個信合人都是這個家的主人，作為這個家的主人，又怎樣能架起這座友誼的橋梁呢？這就需要我們所有人的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，它既能反應(yīng)出一個良好的形象，也能體現(xiàn)出員工的自身素質(zhì)，而且關(guān)系到經(jīng)營效益的提高。
我愛我家，要這個家成為溫暖的家。我會通過我的知識，我的工作，我的待人接物等這些方面提高我個人的素質(zhì)并以過硬的業(yè)務(wù)技能為客戶提供人性化的服務(wù)。我們平時在柜臺服務(wù)時，要發(fā)自內(nèi)心地為他們服務(wù)，就像是對待自己的親人樣，從不厭煩；用一個信合人敬業(yè)的責(zé)任感去接觸客戶，以平易近人的姿態(tài)講話辦事，讓儲戶感受到在這里每辦一筆業(yè)務(wù)都踏實和溫暖，有一種流連忘返的感覺。給客戶以關(guān)愛，在平時工作中，注重細(xì)節(jié)，“夏天一條毛巾、冬天一杯開水、雨雪天一聲叮嚀”這些都是很簡單的事情，但他們卻能感覺到家的溫暖。并利用辦理業(yè)務(wù)的過程主動與客戶拉家常，子女在哪里上學(xué)，成績怎么樣，老人身體怎么樣，今年收入怎么樣等等。通過關(guān)心拉近與客戶的距離。使把對我們平時工作中不滿意的客戶變成滿意客戶，把滿意客戶變?yōu)榻K身客戶，只有這樣，我們才能擁有更多的客戶，我們的客戶群體才能不斷壯大！
優(yōu)質(zhì)服務(wù)的確很重要，曾根據(jù)每天所辦的業(yè)務(wù)，認(rèn)真研究，服務(wù)就占到了90，可見它的比例有多大。像世界最偉大的推銷員，吉尼斯紀(jì)錄的保持者喬.吉拉德。在最輝煌的日子里，他所推銷的汽車要比排名第二的汽車推銷員多兩倍多。那是因為在他的服務(wù)生涯中始終穿著一個核心的東西，那就是“銷售在服務(wù)之后”。當(dāng)車子賣出后，若得不到客戶的聯(lián)系，他便會主動與客戶隨時聯(lián)系，他始終堅持一個信念，那就是：用自己的服務(wù)或產(chǎn)品去解決客戶的實際問題，與客戶永遠(yuǎn)站在一起，把客戶當(dāng)朋友，當(dāng)親人，視他們的事為自己的事，就因為這樣鑄就了他的成功事業(yè)。
在優(yōu)質(zhì)服務(wù)中，笑容也是不可缺少的重要內(nèi)容，是啊，一個簡單的微笑可以使兩個陌生的人變得熟悉起來。那我們就應(yīng)該在客戶走進(jìn)營業(yè)廳的`那一刻起，始終用洋溢著微笑的面容對待他，讓他有一種親切而熟悉的感覺。面對客戶的誤解和錯怪，一笑而過是一種坦然的寬容，然后保持本色是一種達(dá)觀，面對贊揚和激勵，一笑而過是一種謙虛清醒，然后不斷地進(jìn)取，這是一種力量。不論面對怎樣的客戶，始終都要用真誠的態(tài)度、愉快的情緒感化他們，用自己的真誠換來客戶的信任。
朋友們，服務(wù)是一種形象的外樹，一種口碑的博得，生活就像一條緩緩的河流，充實而自信，而微笑就像一朵朵翻騰的浪花，帶給我進(jìn)取的快樂，讓我們迎合時代的節(jié)拍，沿著屬于自己的軌跡，展現(xiàn)人生的價值，用心搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并用辛勤的汗水去澆灌它，在信合人的身上放光彩，使它更加光彩奪目，讓我們大家團(tuán)結(jié)起來，為了信合而拼搏吧！
我的演講完畢，謝謝大家！
信用社服務(wù)演講稿篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
晚上好！
我叫董素娟，是德興農(nóng)村信用銀行繞二支行的一名柜員。在從業(yè)將近一年半之時，我很高興有這次演講機會能讓我表達(dá)下我對銀行的所見所感。我演講的主題是我服務(wù)我快樂。銀行怎樣才能生存？靠什么生存？相信很多人跳入腦中的有一個字，錢。但更深層次的講，是靠客戶。
不管是資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)，沒有客戶，資金來源不足，放貸對象沒有，銀行必然無法存在。能否真正做到以人為本，以客戶為本，是競爭取勝的關(guān)鍵。銀行之間競爭的焦點之一就是服務(wù)。用什么樣的服務(wù)理念指導(dǎo)服務(wù)活動，對于能否贏得競爭優(yōu)勢，把握經(jīng)營制勝的主動權(quán)十分關(guān)鍵。這銀行服務(wù)禮儀的本質(zhì)就是尊重，被尊重是一件快樂的事。我們在服務(wù)過程中，在尊重別人的同時就是尊重我們自己。這一年，我很高興見證到了德興農(nóng)村信用合作銀行的服務(wù)改進(jìn)方面的突變，在辦理業(yè)務(wù)時做到文明優(yōu)質(zhì)，這包含在我們對客戶的關(guān)切問候，“你好”“請問您辦理什么業(yè)務(wù)”“請慢走”，也包含在……自己舉例……良好的服務(wù)當(dāng)然不只是停留在禮儀上的文明，更重要的是在內(nèi)心。曾經(jīng)有一個單位要招聘一名部門負(fù)責(zé)人，面試題目只有一道：“誰為你發(fā)工資？”這實際上考核的是服務(wù)意識的問題。最后只有一個人被錄取了，他的回答是：“顧客為我發(fā)工資，因為顧客給我們帶來了效益；單位為我發(fā)工資，因為是單位給我提供了展現(xiàn)自己的平臺；我自己為自己發(fā)工資，因為一切還要靠自己的奮斗努力”。作為一個銀行從業(yè)人員也一樣，離不開顧客，單位和自己本身。
其實，只有用高質(zhì)量的情感服務(wù)接待每一位客戶，才能使客戶以更大的熱情對我行予以關(guān)注和支持，銀行與客戶的關(guān)系才能步入良性循環(huán)的軌道。在服務(wù)中，我們應(yīng)該想客戶所想，體察客戶心理，為客戶提供滿意的服務(wù)。在服務(wù)中，我們應(yīng)該追尋快樂，對客戶以親友相待，以微笑的面孔、百倍的熱情迎接每一位客戶的光臨。而客戶對我們工作的滿意創(chuàng)造了我們在工作中的快樂。
作為農(nóng)村信用銀行的一名員工，我也非常希望我行與客戶的關(guān)系和諧融洽。坐在窗明幾凈的辦公桌前，我們應(yīng)該心懷感激，感激上級行讓我們擁有干凈明亮的辦公環(huán)境；感激上級行、網(wǎng)點主任在工作中給予的指導(dǎo)，生活中給予的關(guān)懷；感激同事們在工作中給予的幫助；更感激我們的客戶，是他們的諒解和支持，點燃了我們服務(wù)的熱情。我服務(wù)我快樂，從我做起，從現(xiàn)在做起，我們要以快樂的情緒投入到工作中，從工作中收獲快樂。
在實際工作中，人們往往把服務(wù)理解為態(tài)度，即態(tài)度好=服務(wù)好。其實不然，服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵，并且與執(zhí)行規(guī)章制度之間有著密不可分的聯(lián)系。通過幾年來與牡丹信用卡持卡人的接觸，我有如下的感受：規(guī)章制度是規(guī)范客戶服務(wù)的一種模式，而服務(wù)是通過實施有效的具體手段落實規(guī)章制度，二者相輔相成，相互依存，缺一不可。
誰都知道，與客戶直接打交道既累又繁瑣，可我喜歡這個工作，喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情；喜歡看客戶在我們的建議下得到意外收獲時的驚喜；滿足于由于堅持原則而使銀行和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件設(shè)施上的不足而不得不通過人為的服務(wù)手段去彌補而產(chǎn)生遺憾，也不得不接受客戶沒有達(dá)到目的時不滿的宣泄……總之，各種各樣的人們來往交替，使我與許多客戶結(jié)下了不解之緣，以真誠服務(wù)換客戶真情，使我們的工作生動而多彩！
例一：那是一個忙碌的夏日。柜臺前擠滿了等著辦業(yè)務(wù)的客戶。一位30歲左右姓劉的女士到柜臺前要求增辦附卡，因未帶能證明與附卡申辦人關(guān)系的有關(guān)材料而遭到經(jīng)辦員的拒絕。劉女士心有不甘而不肯離去，堅持要求與負(fù)責(zé)人面談，商量一下能否幫助解決。雖然我當(dāng)時正忙于起草一份重要的通知，還是放下了手中的筆。
我走出柜臺，看過她填寫的申請表，又通過電腦調(diào)閱她的存檔資料，發(fā)現(xiàn)劉女士用卡已三年有余，帳戶情況良好，從未出現(xiàn)過超限額透支或透支不還的情況。總體感覺是誠實守信的人，就請她在申請表空白處注明：附卡申辦人確系主卡持卡人之夫，若附卡發(fā)生透支，主卡持有人負(fù)責(zé)無條件償還。于是，我在申請表上的負(fù)責(zé)人處簽章，同意為其增辦附卡。
本來以為事情順利解決，可沒想到又節(jié)外生枝：經(jīng)辦員在辦理過程中發(fā)現(xiàn)附卡申辦人為此戶的擔(dān)保人（三年前為其擔(dān)保時二人為朋友關(guān)系），若現(xiàn)在改做附卡申請人還需重新找人擔(dān)保并提供新?lián)Ｈ说挠嘘P(guān)資料。在向她講明情況后她提出讓其夫既作為附卡持卡人又作為擔(dān)保人的要求。按我行的有關(guān)規(guī)定，擔(dān)保人與持卡人不能是夫妻關(guān)系，這樣看來劉女士非得來第二趟不可了！
這時，劉女士一臉失望，并流露出一些不滿之意。我也感到在她來電話咨詢時我方工作人員未主動提示也有責(zé)任，再讓客戶跑路也確感不安，于是問她能否立即找到新的擔(dān)保人，答曰：沒問題。我按她填寫的新?lián)Ｈ斯ぷ鲉挝坏穆?lián)系電話與擔(dān)保人聯(lián)系，對其講明擔(dān)保責(zé)任并傳真過去擔(dān)保責(zé)任書，請其簽字確認(rèn)后連同其身份證復(fù)印件再一同傳真過來。
當(dāng)一切手續(xù)完備，經(jīng)辦員將帶燙金字的兩張亮晶晶的新卡片遞到客戶手中時，那一臉燦爛的笑容足以證明她心里的滿意程度。
一事一議要求申請人提供必要的身份證明資料以供發(fā)卡機構(gòu)進(jìn)行核實，是確保申請人的真實身份、信用程度、償債能力等的一種手段。與擔(dān)保人核實，是為了讓擔(dān)保人明確其所要承擔(dān)的責(zé)任和應(yīng)盡的義務(wù)。在保證這兩方面的資料真實可信的前提下，靈活掌握核對方式，為申請人提供一定的方便，既不違反我行的規(guī)章制度，又靈活、適度地為申請人提供個性化、快捷的服務(wù)，是服務(wù)手段的延伸。
事后，這位劉女士來信表示：她和其夫會成為我行永遠(yuǎn)的、忠誠的持卡人。
例二：一天，一位老先生要求將已過有效期的信用卡銷戶。本來一切手續(xù)完備，只需幾分鐘就能辦好的事卻因計算機突然發(fā)生故障而無法實現(xiàn)。工作人員和客戶都很著急。
這位老先生十分焦急，在柜臺外來回踱步，并一再聲明因為離其單位路途遙遠(yuǎn)而不希望再次跑路，幾次詢問多長時間能修好。而此時計算中心仍然無法確定何時能解決問題。工作人員雖一再安慰他別著急，可無法解決具體問題，再好的態(tài)度也顯得蒼白無力。
再三考慮后我與老先生商量，問他是否有我行儲蓄網(wǎng)點的活期存折。在得到肯定的答復(fù)后，我與他核對了卡內(nèi)的存款余額并記錄了他的存折號及聯(lián)系電話，告知他待故障排除后我可以替他把信用卡銷戶，再把錢存到他的活期存折內(nèi)，所有手續(xù)辦妥后打電話通知他，請他在方便的時候再到附近的儲蓄網(wǎng)點補登存折。老先生的一臉陰云立即散盡，連聲致謝，倒讓我不知所措了。
一事一議按規(guī)定，信用卡銷戶時，必須由持卡人在銷戶清單上簽收，以證明是持卡人本人所為。而當(dāng)時由于計算機通訊故障無法做銷戶業(yè)務(wù)，問題是由銀行單方面造成的，與持卡人無關(guān)，讓持卡人再次往返從情理上說不過去。我方在銷戶清單上批注辦理原因，并注明轉(zhuǎn)存的存折號，確保此筆存款不會落入他人帳戶，未背離制訂制度的初衷，并能做到保證持卡人存款的絕對安全。以這種靈活的方式處理，從根本上保障了銀行良好的信譽。
例三：一次，一位客戶因卡片上的磁條損壞而需要重新制卡，可每當(dāng)重新制卡密碼就會恢復(fù)到初始狀態(tài)。該持卡人未保留初始密碼，則無法進(jìn)行一些需使用密碼的交易。按我行有關(guān)規(guī)定可以申請補做密碼，但必須由本人申請并于3個工作日后領(lǐng)取。
但該持卡人表示：3天后不能親自前來領(lǐng)取。并對我行的有關(guān)規(guī)定表示不滿，還提了一些諸如atm不能實行24小時服務(wù)，不便取款；一些網(wǎng)點的工作人員業(yè)務(wù)知識不全面，不能滿足他的需求；一些行業(yè)不能用卡結(jié)算等一些意見。
我想，問題的焦點是持卡人不想再來一次而在找借口，雖可考慮采用其它方式，但原因必須向他闡明。于是我向他解釋：由于卡片保管不善或使用不當(dāng)常會影響磁條的壽命，磁條受損后，持卡人修改過的密碼就無法確認(rèn)，如果沒有恢復(fù)初始密碼這一功能，在磁條無正常功能的情況下，既無初始密碼又無修改過的密碼，怎么使用持卡人聽后表示理解，可3天后不能親自前來領(lǐng)取密碼信封的實際困難怎么解決我向其建議：如果可以指定某人代理領(lǐng)取密碼信封，可在申請補制密碼的當(dāng)時寫一份委托書，3天后由其指定的委托人憑身份證代為領(lǐng)取。聽到這樣的建議持卡人表示可以接受，并對我們設(shè)身處地為他解決具體困難表示感謝，還表示對所提的其它意見也不用在意了。
一事一議密碼信封不可以代領(lǐng)是基于對持卡人帳戶安全性保證的需要。如果某人提出要求代領(lǐng)而我方無法確認(rèn)是否存在代領(lǐng)這個事實，確實不能代辦。但持卡人主動提出請他人代領(lǐng)，且手續(xù)嚴(yán)謹(jǐn)不會出現(xiàn)冒領(lǐng)的風(fēng)險（我行將把委托書作為補制密碼及領(lǐng)取密碼說明的附件）。既對持卡人帳戶安全負(fù)責(zé)，又提供了一定的方便。在辦理業(yè)務(wù)過程中經(jīng)常會出現(xiàn)這樣的情況：當(dāng)一個焦點問題沒有得到解決的時候，持卡人可能會東拉西扯，提出若干的不滿，如果我們不是單純的拒絕了事，而是幫他出主意、想辦法，在不違反制度規(guī)定的前提下，通過其他途徑把焦點問題解決好，另外一些非焦點問題也就迎刃而解了。
例四：一位持卡人在異地某儲蓄網(wǎng)點請求取現(xiàn)時被告知其手中的卡已被止付，經(jīng)辦員按照有關(guān)規(guī)定準(zhǔn)備沒收該卡。持卡人表示極大的疑惑與憤慨，請求該網(wǎng)點與我方聯(lián)系并解釋清楚要扣卡的原因。
我行電腦資料顯示：該戶的擔(dān)保人已經(jīng)解除了對該戶的擔(dān)保責(zé)任關(guān)系。根據(jù)有關(guān)規(guī)定，只要擔(dān)保人辦理撤保手續(xù)，該卡必須被止付，而受理網(wǎng)點在受理時發(fā)現(xiàn)卡號被列在止付名單之內(nèi)就有權(quán)將卡沒收。
持卡人了解此事的原因后雖對我方的做法表示理解，但還是請求支取xx元現(xiàn)金，否則出差在外無法返回。我查詢了該戶的帳戶情況，無超限額透支及不良記錄且有足夠的余額可支付。于是，請持卡人做出書面承諾：返京后及時辦理換保手續(xù)。然后請授權(quán)中心受理此戶的請求，允許其支取xx元。持卡人轉(zhuǎn)怒為喜，并對我方的做法表示贊賞。
一事一議受理撤保手續(xù)后對被撤保戶做止付處理，是為保障撤保期間避免持卡人惡意透支而采取的一項對原擔(dān)保人負(fù)責(zé)的保護(hù)性措施，如果撤保后該卡不被止付而仍可使用，引起透支時再要求原擔(dān)保人承擔(dān)還款責(zé)任，擔(dān)保人有權(quán)拒絕償還。
但是具體到該戶，此持卡人帳戶無惡意透支歷史，因被動撤保，在不知曉的情況下，無主觀透支的惡意，在有足夠余額的帳戶內(nèi)支取xx元不會給銀行和原擔(dān)保人造成任何損失。原則上不違反制度規(guī)定，又為持卡人解決了燃眉之急。該持卡人一再表示變更擔(dān)保人后繼續(xù)用卡，表現(xiàn)出了對我行的忠誠度。
例五：所謂靈活滿足持卡人的要求，也不是無原則的，如果對方的要求是無理的，我們會在講清不能受理的原因后，義正辭嚴(yán)地加以拒絕。
一次，一位準(zhǔn)貸記卡持卡人找來提出，因用卡消費后忘記存款，造成150余元的金額在1年多的時間里產(chǎn)生100余元的透支利息，他表示因為不是主觀上想透支，是否可以同意不支付或少支付透支利息。并一再說：“我是善意的，電腦應(yīng)該能區(qū)分，讓我交這么多利息從感情上接受不了！”
我向持卡人解釋：我行信用卡章程明確了為持卡人提供的準(zhǔn)貸記卡服務(wù)項目中包括：當(dāng)備用金帳戶余額不足支付時，可在銀行規(guī)定的信用額度內(nèi)透支。而持卡人在信用額度內(nèi)消費時電腦只能根據(jù)程序設(shè)置判別消費金額是否在規(guī)定的限額內(nèi)，以及是否交易，不具備人的智商水平，無法以人的思維和感情判斷持卡人當(dāng)時是否受主觀意識的支配，以及主觀上是否想透支，只是按程序設(shè)計的命令連續(xù)計算透支利息。從某種意義上說，計算機是冷酷的，沒有人的思維和感情。雖然從感情上接受不了，也只能接受這個客觀事實。因此，此筆利息不論多少，必須由持卡人承擔(dān)。持卡人雖極不情愿，但不再提出異議。
一事一議當(dāng)持卡人對信用卡業(yè)務(wù)知識了解不夠或產(chǎn)生誤解時，一方面要向其耐心解釋，闡明我行不能受理的原因，另一方面要講明我行的制度規(guī)定，要堅持原則。
例六：一天中午，遠(yuǎn)郊的一個儲蓄所將電話打到我處某科室咨詢：幾個客戶于早9：00在該所為異地一持卡人辦理存款9萬元，12：00又來要求取消這筆業(yè)務(wù)，能否受理取消。雖然從未受理過類似的業(yè)務(wù)，但我憑以往相關(guān)的經(jīng)驗，認(rèn)為不能取消，以往的做法是：只有當(dāng)收款方銀行退回匯款后，我方再通知匯款人辦理取消。這樣，匯款需要在兩地銀行之間做一次“往返旅行”。原因很簡單：經(jīng)銀行受理過的手續(xù)完備的憑證在匯款人手中已保存3個小時，在如此長的時間里，持憑證的人做過哪些事情無從知曉，也無法判斷。于是我通過電話詢問匯款人為什么要取消。對方回答了若干個客觀理由，又提出因為對方持卡人著急用錢，怕到帳晚而貽誤商機。我委婉地向他解釋不能取消，但如果是因時間問題我行可以盡最大努力想辦法提高效率。于是我請儲蓄所的負(fù)責(zé)人用銀行內(nèi)部的劃款憑證將此筆存款劃到其上級單位的聯(lián)行，并立刻將劃款憑證遞送到上級行，要求聯(lián)行當(dāng)天受理劃轉(zhuǎn)，這樣可縮短匯款的在途時間，保證對方次日就可收到?？蛻艚邮芰宋业慕ㄗh，不再提出異議。一事一議銀行出具的憑證具有法律效力，在已受理過且手續(xù)完備的憑證離開銀行3個小時的時間里，如果有人利用這個憑證做一些其它事情，無形中等于銀行為其提供了方便。所以不能受理這筆業(yè)務(wù)的取消請求。
果然，此事發(fā)生后不久，就接到與此情況極為相似的一個投訴電話：一家公司在接到買方的付款憑證的傳真件后即給買方發(fā)貨，可貨已發(fā)出2個多月，3000萬元的貨款仍未到帳。該單位財務(wù)人員誤以為是我行有意滯壓這筆匯款而不及時入到單位帳戶中，強烈要求找行長投訴解決。我向她解釋，我行絕對不會這樣滯壓匯款，問題可能發(fā)生在匯款方。應(yīng)立即通過該單位的開戶銀行向匯款方銀行發(fā)查詢書，如果款根本未匯出或是一張假匯款單的傳真件，就應(yīng)通過公安部門解決了。我的提醒使她恍然大悟，表示以后不再憑傳真件做商品交易，要立即到開戶銀行辦理查詢和報案。并就她對我行產(chǎn)生的誤解表示了歉意。
綜上所述，我們在日常工作中要做到既堅持原則，保證銀行資金的安全、維護(hù)發(fā)卡機構(gòu)和銀行的信譽，又要保障持卡人利益不受侵犯，在持卡人用卡受阻或遇到困難時，想方設(shè)法為持卡人解決具體困難，靈活而不失原則，因人、因事而異，為持卡人提供帶有個性化的、周到的服務(wù)。
在實際工作中經(jīng)常以換位思想去觀察、體驗客戶的具體需求，不斷充實和豐富服務(wù)工作的內(nèi)涵，做到：以我真誠換客戶真情，就能真正實現(xiàn)牡丹信用卡“安全、方便、快捷”的服務(wù)承諾。
信用社服務(wù)演講稿篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委和各位同仁：
大家好!今天很榮幸在這個演講臺上競聘演說，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們給了我一個展示自己的機會和舞臺。
我叫xx，自從參加工作以來，我虛心聆聽領(lǐng)導(dǎo)的教誨與指正，認(rèn)真服從上級的安排與要求，自覺接受全體員工的監(jiān)督與批評，與信用社一道學(xué)習(xí)、成長、壯大。可以說，信用社不僅給了我工作崗位，給了我工資福利，給了我美好的生活，而且給了我知識和經(jīng)驗，給了我能力和自信，給了我進(jìn)步與理想。面對信用社改革大潮，我不能袖手旁觀，不能逃避退縮，唯一的選擇就是主動參與，勇挑重?fù)?dān)，自覺承受更大的壓力，主動承擔(dān)更大的責(zé)任，把在信用社學(xué)到知識，掌握的經(jīng)驗，鍛煉的能力和培養(yǎng)的自信奉獻(xiàn)給信用社，以更好的表現(xiàn)和更優(yōu)的成就報答領(lǐng)導(dǎo)和同事們的厚愛和支持，也想借助這個平臺實現(xiàn)追求進(jìn)步，超越自我的人生理想。
正是基于這種考慮，我鼓起了勇氣，站在這里接受各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的考驗和評判。
首先，我認(rèn)為競聘主任，我的硬件夠硬。不論是學(xué)歷、年齡、職稱、資歷、任職年限等硬條件我都完全符合要求。并且我曾擔(dān)任副職6年，擔(dān)任正職也超過了4年，累計10余年的任職經(jīng)歷，個人也好，分管的'工作和負(fù)責(zé)的單位也好，都沒有發(fā)生過任何問題，廉正作風(fēng)和職業(yè)操守也經(jīng)過了時間和實踐的考驗，贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的充分信任。
其次，我是目前全縣信合系統(tǒng)唯一的女主任，理應(yīng)肩負(fù)更多的政治責(zé)任。隨著社會的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，婦女參與社會活動的范圍越來越廣，社會給予女同志公平競爭的機會也越來越多。全縣信用社女性朋友為數(shù)眾多，幾乎占到了60%，但是真正擔(dān)任正職的卻很少。所以，我請在座的男性朋友，請換一種眼光給與我鼓勵。在清一色的男人管理團(tuán)隊中1出現(xiàn)一個女人，帶來的不僅僅是對手，也是朋友，更是一道別樣的風(fēng)景。我請在座的女性朋友要站在更高的角度給予我支持。支持我，就等于支持女性;支持我，就等于支持我們的半邊天。從另一個角度上講，我的競聘成功，也體現(xiàn)了聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)對女性干部的愛護(hù)，體現(xiàn)了所有員工對女性的尊重，也代表了全體女同胞的光榮。
第三、我的組織管理與協(xié)調(diào)能力經(jīng)過了歷史的考驗，今天的成就證明了一切。眾所周知，xx信用社人員最多，機構(gòu)最多，存款最多，當(dāng)然壓力最大，責(zé)任最重，需要處理的矛盾最多。特別是我擔(dān)任主任4年來，信用社又面臨增資擴(kuò)股、五級分類、統(tǒng)一法人、撤消代辦站等繁重任務(wù)。這些既沒有前者經(jīng)驗可借鑒，又沒有書本知識可參考，對我來說無疑是個巨大的考驗。對此，我沒有退縮，也沒有彷徨，更沒有怨天尤人把矛盾上交。我始終堅持，人雖弱小，但爭優(yōu)創(chuàng)先的決心不能小;困難雖很多，但戰(zhàn)勝困難的勇氣不能少;壓力雖巨大，但勇往直前的信念不能減。
幾年來，xx信用社不論是增資擴(kuò)股，還是五級分類;不論是吸收存款，還是清收利息;不論是撤站并點，還是行風(fēng)建設(shè)，事事爭先，佳績不斷。尤其是吸收存款，抓住張石高速、南水北調(diào)等大好時機，全力以赴，攻堅克難，取得了一個又一個的勝利。不論是歷年增幅，還是年終考核，我社存款余額始終位居第一。行風(fēng)建設(shè)，內(nèi)部管理工作可謂一流。在人最多，點最多的情況下，數(shù)年沒有發(fā)生任何事故，本身就是對全縣穩(wěn)定工作的重要貢獻(xiàn)。還曾多次代表聯(lián)社接受過上級檢查，不僅沒有發(fā)現(xiàn)問題，還為全縣爭了光、添了彩。對提高素質(zhì)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作我們更是常抓不懈，多年一貫，并取得了可喜成績。我們的選手在上級組織的多次技術(shù)比賽中獲獎人數(shù)最多，獲獎級次最高，團(tuán)體成績穩(wěn)居首位，受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評和同志們的肯定。
謝謝大家!
信用社服務(wù)演講稿篇七
各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事：
晚上好！
我來自****，今天演講的題目是：天使有愛沒有怨。
美和內(nèi)在美的深情贊譽。姐妹們，當(dāng)拜金主義享樂主義的風(fēng)暴席卷而來的時候，當(dāng)有人譏笑我們地位低收入薄的時候，當(dāng)病人不理解我們的時候，你有過怨言嗎？我看到觀眾席上的護(hù)士姐妹都在搖頭，是的，沒有！因為我們是天使，我們有的只能是無盡的愛，愛病人愛自己愛這份平凡的工作。
我們做天使可不是在仙樂幻境中輕歌曼舞，也不是在轟轟烈烈中做英雄。你看：天天穿著一成不變的白大褂，在滿是血腥味大小便味消毒水味的病房里穿梭，聽到的是痛苦的呻吟聲或急或衰的喘息聲和煩躁病人的謾罵聲，干的是沒完美了的吸痰導(dǎo)尿輸液換瓶。對，這就是我熱愛的工作。
永遠(yuǎn)忘不了我的第一個夜班,來了一位老年心衰患者。擺體位，吸氧氣，輸液，監(jiān)護(hù)，做完這些我剛要抬頭喘口氣的時候，病人一下拉住了我的手，他的表情痛苦的有些扭曲，一雙渾濁的眼睛里充滿了恐懼和無助，他望著我，仿佛在對我說，護(hù)士，幫幫我。瞬時，我的心弦被撥動了，一種為人之最原始的愛在我心中汩汩涌動。我就那樣被他拉著一只手，一邊幫他維持著體位，一邊注視著監(jiān)護(hù)儀上變化。二十分鐘過去了，病人終于能平靜呼吸了。這時，我才發(fā)覺自己的腿已經(jīng)站的發(fā)酸了。長噓一口氣，我體味到一種從未有過的成就感喜悅感，能為別人解除痛苦，原來是一件非常幸福的事情！突然，我覺的自己變成了天使，有一種想飛的感覺，但同時被一種使命感牢牢的拴住。從此，我便愛上了這個職業(yè)。
當(dāng)無數(shù)人進(jìn)入甜美的夢鄉(xiāng)時，是誰還穿梭在各個病房之間；當(dāng)人們舉家團(tuán)圓的歡慶時刻，是誰還默默地忙碌在工作崗位上？當(dāng)可怕的病魔肆虐橫行時，又是誰用瘦弱的身軀組成一道道鋼鐵長城？是她們，是那些默默付出，無私奉獻(xiàn)的白衣天使！我自豪，我是她們中的一員！比大地更廣闊的是海洋，比海洋更廣闊的是天空，比天空更廣闊的是心靈，作為一名護(hù)士，我們要擁有博大的胸懷，縱使受了委屈，我們的臉上依然是燦爛的微笑，我們知道：這微笑是陽光，能減輕病人的疼痛；這微笑是雨露，能滋潤患者的心靈；這微笑是翅膀，承載了千萬個家庭健康平安的希望！
我是一名護(hù)士，打針、輸液、查房就這樣開始了一天的生活。還記得有一次病房里住著一位老人，脾氣非常暴躁，每天給他輸液送藥他都大發(fā)雷霆。對于這些，我沒有絲毫抱怨，更沒有不理不睬，而是主動噓害問暖，去病房與他拉家常，津津有味地聽他講陳年往事。每當(dāng)我看到他久久地沉浸在回憶中時，就感覺自己的心和他更貼近了，我更理解他了，他也更配合我的工作了。臨出院時他緊緊拉著我的手說："你就是我的好孫女"。這時所有的委屈、不快都一下子煙消云散了。是??！作為一名護(hù)士，要用春天的雨露去滋潤患者久旱的心田，要用有力的雙手?jǐn)v扶患者走過心靈的沼澤，要積極與病人架立一座座心靈之橋，患者才能積極配合治療，早日康復(fù)。
我是一名護(hù)士，可是兒子感冒發(fā)燒時，我卻不能象其他母親一樣守侯在他身邊，在丈夫勞累時，我不能及時送上一杯新沏的茶，在爸爸媽媽思念女兒時，我也只能說工作太忙。作為母親，我何嘗不想像其他母親一樣時刻陪伴著兒子，幫他驅(qū)除病痛；作為妻子，我何嘗不想享受兒女情長；作為女兒，我又何嘗不想對父母盡一份孝心？可是，為了病人，我只能選擇扮演好一個角色。作為母親、妻子、女兒，我欠家人的太多太多了，我不是一個好母親、好妻子、還女兒，但我深知我是一名好護(hù)士，一名深受病人愛戴的好護(hù)士。
斗轉(zhuǎn)星移，寒來暑往，如今我在護(hù)士的工作崗位上已耕耘了整整十四個年頭。十四年，幾千個日日夜夜，可在這寂靜的夜晚我細(xì)細(xì)搜尋，卻找不到走過的痕跡。是??！護(hù)士這份工作太普通了，普通的許多人都忘記了這個職業(yè)，護(hù)士工作太瑣碎了，瑣碎的好象自己什么也沒做。護(hù)士工作太辛苦了，辛苦的許多人都不愿從事這個職業(yè)?？墒钦俏覀冞@些普通人，默默的奉獻(xiàn)自己的一份關(guān)愛，一份汗水，一份真情，換來的卻是千家萬戶的幸福和健康擁有者的安詳。
詩人泰戈爾曾經(jīng)說過："天空中沒有翅膀的痕跡，但我已飛過！"作為一名護(hù)士，我深信，豐碑無語，行勝于言?；颊咴谀阈闹杏卸嘀?，你在人民的心中就有多重！
一名真正的好護(hù)士不僅是技術(shù)上的頂尖人才，而且是最有愛心、最有耐心的。這愛心和耐心是上帝賜給天使的翅膀，是天使帶給病人的禮物。
崇高源于微小，收獲來自付出。象這樣的事在icu里是再普通不過了。盡管我們也有過牢騷，也有過怨言，但是我們面對那在痛苦中煎熬的呻吟，無望哀傷的眼神，我們只知道我們有幫助病人的責(zé)任，減輕病人痛苦的義務(wù)。
榮獲諾貝爾獎的特雷莎修女寫的人生戒律里就有，你如果行善事，人們會說你必定是出于自私的隱秘動機，不管怎樣，還是要做。
你今天所做的，明天就會被遺忘，不管怎樣，還是要做。
我知道我們今天所做的，必然會被遺忘，但是我還是會做。
是什么讓我有如此堅定的信念，是自信我有幫助病人的能力，既然穿上了這身潔白，我就會勇敢地走下去。
病人在我心中，病人在我們心中，在我們在座的每一個人心中。把病人放在心中，就意味著我們的每一天都會過得充實，快樂。
絕大多數(shù)病人，剛?cè)朐簳r，對醫(yī)護(hù)人員是相當(dāng)排斥的，但我們的宗旨是"視患者如親人，一切為了病人，為了病人的一切，為了一切病人，時刻注意自己的行業(yè)形象，使每一位病人感到溫暖和親切。"這樣才能夠贏得他們的信任，才能保持護(hù)患關(guān)系的和諧健康。這種和諧的護(hù)患關(guān)系減輕了患者的精神負(fù)擔(dān)，打消了他們的顧慮，讓他們能夠?qū)ξ覀兂ㄩ_心扉，重新燃起對生活的熱情，對未來充滿希望，更快地恢復(fù)健康。
小時侯，我的理想是當(dāng)一位教師。因為它能把知識傳授給學(xué)生，正所謂"十年育樹，百年育人。"但我現(xiàn)在可以自豪地說：我找到了比教師更適合我的職業(yè)。那就是通過我的工作，醫(yī)治患者解除精神的痛苦，撫平患者心靈的瘡傷。這同樣也是一項崇高而偉大的事業(yè)，所以，我要告訴大家，我的職業(yè)也是陽光下最燦爛的事業(yè)！
在平凡中我們奉獻(xiàn)，在奉獻(xiàn)中我們更有義務(wù)將護(hù)理工作提升一個更高的起點。
很早以前，就有人提出了"三分治療，七分護(hù)理，這很鮮明的指出了護(hù)理工作的重要性。南丁格爾說過，"護(hù)理工作是一門藝術(shù)，護(hù)士要有一顆同情的心和一雙愿意工作的手"。我們應(yīng)該努力學(xué)習(xí)塑造新形象的護(hù)士。轉(zhuǎn)變觀念，善于學(xué)習(xí)，不斷完善自己，充實自己，實踐護(hù)理模式的轉(zhuǎn)變，不能再像以前那樣單純的執(zhí)行醫(yī)囑，頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，而是應(yīng)該能動的執(zhí)行醫(yī)囑，將病人看作一個整體的人來進(jìn)行護(hù)理，讓病人得到更全面、更整體、更系統(tǒng)化的服務(wù)。我們一定要盡自己最大的能力和愛心幫助他們減輕痛苦，為他們支撐起無力的生命。
醫(yī)院的搬遷，為我們帶來了更大更好的發(fā)展前景，我做為一名新時代的年輕護(hù)士，我一定會順應(yīng)時代護(hù)理發(fā)展的要求，順應(yīng)醫(yī)院發(fā)展的需要，堅持不懈地學(xué)習(xí)，為我們偉大的護(hù)理事業(yè)努力奮斗！
南丁格爾有這樣一段名言:護(hù)理工作是平凡的工作,然而護(hù)理人員卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷;用火一樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣.我不是詩人,不能用漂亮的詩句謳歌我的職業(yè);我不是學(xué)者,不能用深邃的思想思考我的價值;我不是歌手,不能用動人的歌喉歌詠我的崗位.然而,我是護(hù)士,人們賦予我一個驕傲而浪漫的名字-白衣天使!
世界上最寶貴的是什么?毫無疑問是生命!我們護(hù)士的職業(yè)就是挽救千百萬人的生命,用濃濃的愛去溫暖病人的心靈!護(hù)士與每個人都有著千絲萬縷的聯(lián)系:當(dāng)你降生到這個世界上第一個迎接你的是護(hù)士,當(dāng)你病魔纏身時為你解除痛苦的是護(hù)士,當(dāng)一個人走完人生歷程,帶著沉重告別的時候,送他歸去的還是護(hù)士.人們把護(hù)士比作生命的使者,健康的衛(wèi)士,愛的化身.我是一名綜合科護(hù)士.人們常說產(chǎn)科護(hù)士的手托起的是明天的希望.而我們的工作卻是攙扶我們的長者,讓他們在金色的晚年里,同樣能享受到健康與愛帶來的快樂!在實際工作中,我深深體會到責(zé)任的重大.一天,我值夜班,一位老年癡呆的病人將大小便解在床上,渾身污垢不堪.我拿出病人的臉盆,毛巾,一處一處為他擦洗并為他換上干凈的衣褲和被單被套.雖然,我累得滿頭大汗,但我的心情卻很輕松,這一定是對病人的愛讓我獲得了力量!老人用自己特有的方式不厭其煩的重復(fù)著"謝謝",一股幸福的暖流涌上我的心頭!
這樣的故事太多太多了!我的一位老師,在大雪天上夜班的路上,由于路太滑,連車帶人重重地摔在雪地上,為了工作她硬是咬著牙,含著淚水來到自己的崗位上.她說:"病人需要我"!那天還是正月初三,是合家歡樂的日子,可她卻忍受著疼痛,默默地工作著.我的這些老師們,也許她們不是合格的妻子,不是稱職的母親,但她們一定都是優(yōu)秀的護(hù)理工作者!她們用自己的愛安撫著患者的心!
一位即將出院的老人曾經(jīng)對我說:"你們的病房就像一道亮麗的風(fēng)景,一切都安排得井井有條,感覺舒服極了!來到這里就像回到家里一樣!"更另我們振奮的是,一位老人的家屬,一個有知識的小伙子,在接受我們的服務(wù)之后,說了這樣一句話:"來到你們這里,我才真正感覺到白衣天使的存在"!是啊!病人的滿意就是我們的追求,使病人放心,使病人滿意,是我們義不容辭的責(zé)任!
我要感謝我的職業(yè),是它讓我知道如何平等,善良,真誠地對待每一個生命,是它讓我理解了活著就是一種美麗!我的職業(yè)使我比別人活的沉重,但我能用我的生命攙扶著另一個生命慢慢走過!在支付我的生命艱辛的同時,也收入著他人獲得生命的喜悅.當(dāng)我回頭時,看到的是生命的律動與蓬勃.我慶幸,我能如此的貼近生命,去觸摸,聆聽,去感悟!作為一名護(hù)士,我將把我一生的愛奉獻(xiàn)給我的病人們!因為,平凡就是幸福,奉獻(xiàn)讓我更美麗!
每當(dāng)旭日喚醒黎明，上班的號角吹響生命的晨歌。一頂燕尾帽、一襲白戰(zhàn)衣又開始了這項偉大而又神圣的使命：帶著一份熾熱的愛心，穿梭在那沒有硝煙的戰(zhàn)場上，拯救著那無助的呻吟與滿臉的痛楚。當(dāng)我們?nèi)諒?fù)一日地辛勞迎來了一張又一治愈康復(fù)笑臉盎然的臉龐，那一刻，我們想到了什么？作為白衣戰(zhàn)士，也許這便是我們無限的自豪與驕傲，因為我們的工作得到了肯定，我們的收獲有了回報。
護(hù)理姐妹們、白衣天使們，讓我們用勤勞的雙手去裝扮祖國，把滿腔的激情奉獻(xiàn)給護(hù)理事業(yè)，把愛心播撒到每一位患者的心里。在平凡和崗位上成就我們不凡的業(yè)績，讓青春與夢想一起飛翔！
光陰荏苒，斗轉(zhuǎn)星移，回首著我們在護(hù)理崗位上度過的日日夜夜，所做的點點滴滴，這一刻，我們更加清晰地感覺到我們的理想插上了翅膀，青春煥發(fā)了活力，生活充滿了希望。
此刻我最想說的一句話就是：我驕傲我是一名白衣天使。
畢業(yè)后，我遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)，胸懷理想，來到車輛廠醫(yī)院，做了一名普通的外科護(hù)士。那時外科就診病人相對較少，業(yè)務(wù)水平較低，要沒有什么外界支持下，我們在宋主任帶領(lǐng)下大膽改革，勇于創(chuàng)新，走在醫(yī)院科室的最前列，業(yè)務(wù)蒸蒸日上。
外科能有今天的成績，關(guān)鍵是有一批受崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)，視患者為親人的醫(yī)護(hù)人員我為他們感到驕傲，而作為其中一員，我更為自已感到自豪。
我們的同事急病人之所急，想病人之所想。以患者的利益他們是這么說的更是這么做的。近幾年，科室人員一直緊缺，病人卻還漸增多，我的同仁們由于工作強度大，身體都不是很好，但幾年沒有人要求過調(diào)休，沒有無故曠過一天工。我們宋主任雖已過不惑之年，但仍然忘我沖在第一線，連續(xù)奮戰(zhàn)，全然不顧自已的身體，有一位醫(yī)生母親生病，在旁人看來近不樓臺的她，卻僅僅接到兒子關(guān)心和歉疚的電話而已。還有一們醫(yī)生，小孩發(fā)熱40攝氏度，他卻因為有急診手術(shù)，而無暇顧及。有的護(hù)士在臨產(chǎn)前一秒還在為患者服務(wù)，這樣刻盡職守，這樣的無私奉獻(xiàn)，每每讓我們感動，在我們身旁卻又比比皆是。至于那些把年幼的孩子托付給父母照看的。年邁的父母拜托給兄弟照料的則更是習(xí)以為常。每當(dāng)過年過節(jié)時我們的同事仍然堅守在工作崗位為患者服務(wù)，不是他們不懂得享受天倫之樂。他們只是為了更多人的健康。為了更多我家庭團(tuán)聚。為了更多人能夠樂享天倫。每當(dāng)同事說起這此或看到他們那種無私奉獻(xiàn)，我總會有一種難言的情愫涌起，充盈著我的心頭，直至被一種深深的感動所包圍，我由衷地敬佩他們。
我們的同志不僅愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)，而汪以醫(yī)院為家，視患者為親人，每當(dāng)患者有什么需要時他們總是盡心盡力，和風(fēng)細(xì)雨般化解病人的生理病痛，潤物無聲地?fù)嵛炕颊叩男睦韨矗枚嗤掠捎陂L年的勞累身體都不好，但他們心中牽掛的總是病人的健康，病人來了他們總是第時間替病人解決病痛，而自已有病卻堅持著。無暇顧及。他們沒有寬敞的住房，沒有豪華的轎車有的只是對病人沉甸甸的愛和沉甸甸的責(zé)任。
在人們眼中，我們濟(jì)世救人，是"白衣天使"是"健康的衛(wèi)士"，天使幾乎成了我們的代名詞，我們的職業(yè)是高尚的，但同時我們的職業(yè)也是清苦的。對于我們這樣的職工醫(yī)院的工作者尤其如此。但我們的同事淡泊名利，無私奉獻(xiàn)病人的健康就是我們最大的心慰，患者的一聲"謝謝"就是我們莫大的財富。
如果說走出象牙塔的那一刻，我的理想朦朧而又遙遠(yuǎn)，那么如今，已則變得z切切實實，我無悔當(dāng)初的選擇，更慶幸沒有讓"天使"從我身邊溜走。只要我在這個崗位一天，我將傾盡自己的熱情服務(wù)一天，直至我慢慢老去。
從心做起，聽似簡單，其實不簡單，如何才能夠從心出發(fā)把工作做得更好呢？好，即完美，完美的工作就要求我們?nèi)耐度?，真誠相待。
記得在我的孩提時代有著這樣的記憶：因為生病，心急如焚的父母把我送進(jìn)了醫(yī)院，本來就對醫(yī)院有恐懼感，剛一進(jìn)醫(yī)院大門，就一直哭嚷著要回家，醫(yī)生還說需要打針，于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下，來到了打針的地方，就見有位阿姨穿立腳點白大褂，戴著白口罩，頭上還戴著一頂白色的帽子，全身上下都是白色，一手舉著針，一手拿著棉簽，面無表情地來到了我的面前，我越發(fā)害怕，嚇得一直往后退，雖然被父母強行按住身體，但還是不停地扭動，就這樣，折騰了老半天，那阿姨急了，大嚷道："你再動，再動就給你多打幾針！"還邊責(zé)令母親將我按得動彈不得，現(xiàn)在想來，如果當(dāng)時那個護(hù)士不是那么隱，而是微笑癥鼓勵我，也許我就不會那么害怕了吧！
隨著時光的推移，我慢慢地長大了，面對人生選擇時竟然也戲劇化地做了一名護(hù)士，成了人們眼中的"白衣天使"，當(dāng)我成為兒科護(hù)士的第一天起，我就告訴自己說：既然我也是一名兒科護(hù)士，就一定要用我的微笑來面對生病的孩子，改變我孩提時腦海中那咱面無表情，看上去讓人生畏的護(hù)士形象。前不久，有一位6~7歲的小男孩的一句話讓我更堅信我這樣做是對的。第一次給這個小男孩做治療的時候，我就像平時一樣面帶微笑一樣走進(jìn)病房，他就總是盯著我看，到了第二年，他哭吵著奶奶要找我給他打針，聽他奶奶說本來有護(hù)士準(zhǔn)備給他打針的，可他硬是不肯，握著小拳頭不讓人碰，偏要找我，于是我就去了，他看到我之后竟然不器了，只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選，我很詫異，為什么這個小男孩會有這樣的舉動，但當(dāng)時沒有問，只是在思考，接下來幾天的治療都由我為他進(jìn)行的，可由于工作忙，打完了他的針，我便忙著我自己班上的事兒去了，好久沒看到我，他就說打針的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，邊微笑著輕輕撫摸，邊細(xì)聲問道：還痛嗎？他眨眨眼望著我說：不痛，其實一點都不痛。到了他出院的時候，我就問他，為什么每次打針都找我，而他說了句讓我非常感動的話，阿姨，因為我想看見你對我笑。
女性作為社會成員的一部分，扮演的不僅僅是雙重角色，而是多重的，既是職業(yè)女性，又是家庭主婦，是妻子，是母親，是女兒，是兒媳。在歷史的長河中，我們女性所走過的是摻和著血和淚的歷史，"三從四德"、"男尊女卑"這些封建的倫理道德，像無形的鐐銬、沉重的枷鎖，窒息了女性的才華、扭曲了女性的心理。而今天巾幗不讓須眉，我們自豪地肩負(fù)起了歷史賦予我們的重?fù)?dān)。
我是一名護(hù)士，我從不后悔自己的選擇。記得在我選擇職業(yè)之初，母親就跟我說："孩子，去當(dāng)護(hù)士吧，那是一個崇高的職業(yè)。"多年來我深深地體會到：護(hù)理工作在苦和累中描繪高尚、鑄造輝煌。雖然護(hù)理工作經(jīng)常加班加點、經(jīng)常因為不能一針見血而遭受白眼，但是當(dāng)我看見那些患者把生命托付給我的無助的眼神，當(dāng)我看到自己用百倍的努力把一個生命垂危的患者從死亡線上拉回到生命的春天時，面對那些失而復(fù)得的生命，那些來之不易的歡笑，我就會感到欣慰，我就會感到無憾，我更會感到無悔。
護(hù)理工作需要一種奉獻(xiàn)精神，需要理解，也常常需要換位思考，當(dāng)我守候在一個痛苦的患者身邊，不能按時下班、不能按時吃飯、休息，在節(jié)假日不能陪伴在家人身邊的時候，內(nèi)心也難免會翻滾一些現(xiàn)實的、實際的想法，然而使命感和責(zé)任感使我最終戰(zhàn)勝了自己，因為，人活在這世上，要想人生更有意義，更有價值，總是需要有一點精神來支撐的。
如果說護(hù)理工作是一座山，我們便是那默默爬山的人，要想做一個稱職的、成功的登山者，領(lǐng)略到"一覽眾山小"的無限風(fēng)光，就要把自己熔進(jìn)醫(yī)院這個集體大熔爐里，磨練自己，不畏勞苦不怕臟累，具備良好的心理素質(zhì)與職業(yè)道德，不斷地學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取，用知識武裝頭腦，不斷充實自己，提高自己的業(yè)務(wù)能力。
今天，面對又一輪全新的醫(yī)療護(hù)理改革，需要我們每一個醫(yī)務(wù)工作者保持良好的精神態(tài)，展示嶄新的精神面貌;需要我們每一位醫(yī)務(wù)工作者發(fā)揚以院為家的高尚情懷，需要我們每一位醫(yī)務(wù)工作者緊跟時代勇于創(chuàng)新。
我們醫(yī)務(wù)人員肩負(fù)救死扶傷的重任，承載國家、社會、人民的重托，懸壺濟(jì)世。因此我作為一名醫(yī)務(wù)工作者我感到無比的光榮，這將永遠(yuǎn)鼓勵著我在這條路上無怨無悔地走下去，以院為家是我一生無悔的選擇。
讓我們用勤勞的雙手去裝扮醫(yī)院，把追求的信念放在醫(yī)院，把滿腔的激情奉獻(xiàn)給醫(yī)院，把愛心播撒到每一位患者的心里。
護(hù)士是一個與愛相連的稱謂，是一個遠(yuǎn)離死亡，點燃生命之光的名字。想到護(hù)士，人們自然就會將她與心地善良，拯救人類生命的白衣天使聯(lián)系在一起。
作為一名護(hù)士，我們在平凡的工作中感受著人生百味，奉獻(xiàn)自己的愛心。我們是健康的使者，驅(qū)除病魔，托起患者生活的希望。曾幾何時，我們放棄了萬家團(tuán)聚的日子奮戰(zhàn)在護(hù)理一線；曾幾何時，我們舍棄了花前月下的浪漫去照顧病人；曾幾何時，我們不怕臟和累，沖在拯救生命的第一線；曾幾何時，我們已全無了生物鐘的作息規(guī)律，在夜深人靜的時候巡視于病房間.....護(hù)士的工作是平凡的，每天都重復(fù)著相同的內(nèi)容，通過一次次晨間護(hù)理，了解患者的睡眠、早餐進(jìn)食等情況；通過幫助患者翻身，了解其皮膚狀況，有沒有褥瘡產(chǎn)生；通過一次次為患者接取大、小便，觀察其排泄物的情況等等…….在這些看似平凡的重復(fù)勞作中孕育著我們的責(zé)任感和事業(yè)心！每當(dāng)面對患者及家屬的感激和稱贊，都會當(dāng)成是對自己工作的肯定。"送人玫瑰，手有余香"，猶如園丁看到自己種栽的花草，生機勃勃而心情喜悅一樣。
孔子說："學(xué)之者不如好之者，好之者不如樂之者。"我從事護(hù)理工作十多年來，對護(hù)理工作有了更加深刻的理解和認(rèn)識，要成為一名合格而出色的護(hù)士，既要有一顆對工作、對患者、對生命的熱愛之心，還要有扎實的理論知識和過硬的專業(yè)技能，始終熱愛本職工作，并以工作為樂。這也就是我在護(hù)理崗位上不斷進(jìn)步，取得一點成績的動力源泉。付出就會有回報，由于平時不懈的努力，在2004年度由甘肅省總工會、共青團(tuán)甘肅省委、甘肅省人事廳、甘肅省衛(wèi)生廳聯(lián)合舉辦的甘肅省青年崗位技能大賽中奪取了甘肅省青年崗位能手護(hù)理技能比賽第一名的佳績，并榮膺了"甘肅省杰出青年崗位能手"殊榮；同時，被省衛(wèi)生廳推薦為全國衛(wèi)生系統(tǒng)護(hù)理專業(yè)"巾幗建功"標(biāo)兵和"全國青年崗位能手"。當(dāng)然，這些成績的取得，除了我個人的努力之外，離不開我院院領(lǐng)導(dǎo)的支持和鼓勵，離不開同事們的關(guān)心和幫助，借此機會，向他們表示最衷心的感謝！
一份耕耘，一份收獲，我們選擇了神圣的護(hù)理事業(yè)，今生無怨無悔。拯救生命是我們的天職，更是我們的榮幸，我們決不辜負(fù)各級領(lǐng)導(dǎo)對我們的期望，把我們的愛心、熱心、耐心、細(xì)心、關(guān)心和責(zé)任心投入到所要鐘愛的護(hù)理事業(yè)中去，以人為本、以病人為中心，以病人的滿意為最終服務(wù)目的，乘全國上下深入開展"醫(yī)院管理年"活動的東風(fēng)，進(jìn)一步加強醫(yī)患溝通，使護(hù)理服務(wù)更貼近病人、貼近臨床、貼近社會，真正體現(xiàn)整體護(hù)理的深刻內(nèi)涵，我們的愛心為患者撐起一片希望的藍(lán)天。
最后，愿我們?nèi)〉淖o(hù)士姐妹攜起友誼之手，奮發(fā)有為，在黨中央、國務(wù)院和省委省政府、省衛(wèi)生廳的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼承白求恩精神，腳踏南丁格爾的足跡，一如既往在平凡的護(hù)理崗位上譜寫出一曲曲不平凡的天使之歌，為保障人民健康，建設(shè)社會主義和諧社會做出更大的貢獻(xiàn)。
在我演講之前我想先問一下在座的白衣天使們一個問題：今天你笑了嗎？
笑是世界上最甜美的語言，發(fā)自內(nèi)心的笑可以讓自己心情舒暢；源自真誠的笑可以給他人溫暖和陽光。也許你會說：護(hù)理工作奔波而又勞累，枯燥而又重復(fù)，我笑不出來。
是的，每天都被打針，換藥，照顧起居，觀察病情所包圍，真是日不出門行千里！漸漸地，一顆年輕的心，如沐風(fēng)霜，老氣橫秋；一段火熱的情，如浴冰雨，塵封匿跡。笑容因此而消失，笑意因此而逃亡。
病人把最寶貴的生命交給了我們，家屬把最親愛的人交給我們，領(lǐng)導(dǎo)把最細(xì)致的活交給了我們，我們沒有理由不熱愛我們的工作！不用心去工作！
熱愛你的工作，用心去工作吧，像弗雷德一樣把我們的感情融入我們平凡的工作當(dāng)中，相信你也會因此而快樂！我們內(nèi)二科曾有一位失語病人，平時只用紙筆和我們交流，有天早上床邊交接班時，他突然冒出了"早上好"三個字，我們驚喜地鼓勵他說"老爺子，今天很不錯，能說出三個字了，我們一致同意給你打九十分呢，明天會不會更好呢？"就因為這句話，他每天都鼓足全身力氣跟我們講話讓我們打分，隨著他一天天話語的增多，病人和家屬都很開心，我們也有了信心。從此我們內(nèi)二科就多了一個打分的習(xí)慣，比如說，癱瘓的病人鼓勵他們多做運動，互相評比，進(jìn)步大的要得表揚，愛偷懶的要受"批評"，如此一來，病人功能鍛煉的意識增強了，我們繁忙的工作多了一段小插曲，整個病房也洋溢著暖暖的春意。
你知道嗎？人在精神舒暢時，做事熱情會增加，做事效率也會提高，我們的服務(wù)自然也會體現(xiàn)出人性化的溫情效果，這比我們機械的套用各種規(guī)范禮儀效果好得多！快樂是會傳染的，你快樂，周圍人也會陽光起來！
親愛的白衣天使們，希望每天早上我們都能拋開生活中的一切煩惱，邁著輕快的步子走進(jìn)病房，穿上我們潔白的護(hù)士服，戴上我們神圣的燕尾帽，然后用心對自己說：今天我要做一個快樂的弗雷德！
有人說我們是沒有翅膀的天使，因為我們用愛心和微笑去撫平病人所受的痛苦，有人說我們雖然沒有美麗的容顏，但是我們有一顆溫柔善良的心，我們從來都不認(rèn)為自己是天使，因為這些都是我們應(yīng)該做的工作。我們是平凡普通的一名護(hù)士，我們將會用我們的愛心，真心，同情心，細(xì)心，關(guān)心，耐心來對待每一位病人，讓他們感到不是親人勝似親人的溫暖。
把我們的滿腔熱情奉獻(xiàn)給我們熱愛的護(hù)理事業(yè)，把我們的愛心送到每一位病人的心里。讓我們?yōu)椴∪斯餐瑩纹鹨黄{(lán)天，在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績。祝我們的護(hù)士姐妹們，節(jié)日快樂，工作順利，家庭幸福。
"可以托六尺孤寡之孤，可以寄百里之命"也許是對身為護(hù)士的我最恰當(dāng)?shù)淖⒔?。然而，被信任是需要有看得見的能力的?/p>
我將做好以下幾方面的工作：
1在護(hù)理部主任的領(lǐng)導(dǎo)和科主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，按照護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，制定工作計劃，并組織實施具體工作，認(rèn)真履行護(hù)士長職責(zé)和義務(wù)。堅持"以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為患者提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效、文明服務(wù)"的服務(wù)理念，把好入院宣教與出院指導(dǎo)關(guān)，加大健康教育力度，做好出院訪視工作。
2不斷加強醫(yī)護(hù)，護(hù)患溝通，定期征求各方意見，及時采取整改措施揚長避短。更好地為病人提供優(yōu)質(zhì)親情服務(wù)。
使科室人人都以主人翁精神參與管理。挖掘護(hù)士潛能，調(diào)動科室人員工作的主觀能動性，合理配置人力資源。
4重點管理護(hù)理安全，杜絕護(hù)理糾紛和護(hù)理差錯。開展法律意識教育，防范安全隱患。制定切實可行的崗位責(zé)任制。做到有章必循、責(zé)罰分明。嚴(yán)格遵守規(guī)章制度及操作規(guī)程，及時完成各種有效記錄，把好護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量關(guān)。
5培養(yǎng)經(jīng)營意識，善于進(jìn)行成本效益核算。創(chuàng)造科室效益的同時節(jié)約不必要的開支，降低醫(yī)療成本，保障科室走持續(xù)發(fā)展的道路。
我的生肖屬相是馬，至于是不是千里馬，就有待在座伯樂們的裁決了。但是無論結(jié)果如何，我都將馬不停蹄地完善自己。最后，借此難得的機會，祝大家新年心想事成！
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友們：
大家好！我來自衛(wèi)生局，是一名從事社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的護(hù)士。我演講的題目是"讓xxx精神在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中閃光"。
朋友們，你知道什么是精神嗎？從醫(yī)學(xué)的角度來講，精神是，從哲學(xué)的角度來講精神是一種境界，是一種力量。從小我們就學(xué)習(xí)過白求恩的國際主義精神，無數(shù)革命先輩的愛國主義精神，張思德的為人民服務(wù)精神，還有雷鋒精神，鐵人精神，孟泰精神，女排精神、焦裕祿、鄭培民、牛玉儒的共產(chǎn)主義精神，還有象征改革開放的深圳精神，積極參與市場競爭的溫州精神，每一種精神都刻著時代的烙印，是一個時代的豐碑，那么xx區(qū)，這個老工業(yè)城區(qū)，曾承載著先輩們的奮斗歷程，承載著當(dāng)代建設(shè)者的豪情壯志，他的精神是什么？滲透在血液中催人奮進(jìn)的的東西是什么？是實現(xiàn)"四區(qū)"目標(biāo)，構(gòu)建和諧社會的高遠(yuǎn)志向，是65萬人吃苦耐勞、與時俱進(jìn)的澎湃激情，是各行各業(yè)借助十六大的東風(fēng)，振翅高飛的態(tài)勢。是的，是"志存高遠(yuǎn)、澎湃馳翔"！
今天，我們在這里講xx精神，其實，"志存高遠(yuǎn)、澎湃馳翔"的xx精神早已植根于每個xx人的心里，在日常工作中，他是愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德；在關(guān)鍵時刻，他是舍小家，為大家的高尚情操；在群眾中，他是勤勤懇懇、踏踏實實的工作寫照，在黨員隊伍中，他又是"三個代表"重要思想的光輝體現(xiàn)。**精神是恢宏的，它團(tuán)結(jié)著全區(qū)65萬xx人為"四區(qū)"目標(biāo)的實現(xiàn)而共同努力，然而，他又是細(xì)致的，細(xì)致到每一個行業(yè)，每一個人的每一天。
有這樣一個集體，他們被稱作"天使"。當(dāng)一個新的生命降生時，她們會細(xì)心呵護(hù)；當(dāng)老人臨近暮年，他們悉心照顧、做好臨終關(guān)懷；在您健康的時候，他們?yōu)槟峁┍＝≈R，為的是讓您更健康；當(dāng)您病了，他們會陪伴在您身邊，直到您恢復(fù)健康。這個集體把為您的健康服務(wù)作為職業(yè)，恪守著職業(yè)道德，他們的工作崗位分布在每一個街道，身影出現(xiàn)在每一個社區(qū)，他們能熟知管區(qū)內(nèi)所有居民的健康狀況。他們就是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作者，是您健康的守護(hù)天使。
在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作，接觸的大多是慢性病患者和放學(xué)后的孩子，所以，除了醫(yī)療技術(shù)要過硬之外，工作人員還要求付出更多的愛心、耐心和細(xì)心。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站就像一個大家庭，每天都發(fā)生著動人的故事，社區(qū)的醫(yī)務(wù)人員除了為居民提供醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)、計生指導(dǎo)等六位一體的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，這種服務(wù)是貼心式、無縫式、鏈條式的服務(wù)，是一種精神，他體現(xiàn)在愛崗敬業(yè)，體現(xiàn)在職業(yè)道德，他像巨大的根系，牢牢地團(tuán)結(jié)著每一個人，他像堅韌的繩索，匯集成一股強大的力量，那就是植根于人民心中的**精神。
"志存高遠(yuǎn)、澎湃馳翔"的xx精神已經(jīng)滲透到每一個衛(wèi)生人的心中，我們沒有豪言壯語，我們是腳踏實地的做好每一件事，醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)、計生指導(dǎo)、健康教育。如果您問我們的志向是什么，我會告訴您：做健康衛(wèi)士，保障您的健康是我們最大的心愿。如果您問我們是怎樣做的，我會告訴您，通過政府的支持，通過衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)，通過我們一千多衛(wèi)生工作者幾年的共同努力，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)已經(jīng)成為xx區(qū)的一個品牌，并通過了衛(wèi)生部的驗收，成為了全國社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范區(qū)。也許您覺得我們的工作瑣碎，但卻承載著千家萬戶的健康安全，也許您覺得我們的工作沒有驚天動地的壯舉，但卻關(guān)系到社會的健康和諧發(fā)展，也許您覺得我們的工作，但卻是黨和政府踐行"三個代表"重要思想的民心工程。為群眾解決看病難、看病貴的問題一直是黨和政府關(guān)心的頭等大事，是啊，不以善小而不為，涓涓細(xì)流匯聚成愛的海洋，匯聚成人居環(huán)境最佳區(qū)的宏偉藍(lán)圖，匯聚成健康和諧的社會。
轉(zhuǎn)變觀念夯實基礎(chǔ)苦練內(nèi)功確保護(hù)理管理工作實現(xiàn)持續(xù)健康的快速發(fā)展。
護(hù)理管理是醫(yī)療管理中的重要組成部分,護(hù)理工作最獨特的功能就是協(xié)助病患及健康的人預(yù)防疾病、減輕病痛、恢復(fù)和促進(jìn)健康，是科學(xué)、倫理與藝術(shù)相關(guān)聯(lián)的一門綜合學(xué)科。特別是隨著醫(yī)療體制改革的不斷深入，護(hù)理系統(tǒng)受到了前所未有的挑戰(zhàn)。在現(xiàn)有水平，如何圍繞我院發(fā)展的大方向創(chuàng)新護(hù)理模式，真正提供"以病人為中心"的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理人員的工作效率，成為新形勢下護(hù)理工作的一個難點，也是護(hù)理工作適應(yīng)現(xiàn)狀，取得長足發(fā)展的必經(jīng)之路。因此，強化護(hù)理管理，創(chuàng)新護(hù)理模式，培養(yǎng)高素質(zhì)的護(hù)理人才就顯得尤為重要。
信用社服務(wù)演講稿篇八
20xx年2月24日，天氣晴朗，已經(jīng)能感受到春天腳步的臨近，但我的心情卻沒有天氣好。那是開學(xué)報名的第二天，我班學(xué)習(xí)委員——唐子俊，有一個我從未見面的小姨，來學(xué)校對我說：“唐子俊的奶奶準(zhǔn)備讓孫子轉(zhuǎn)學(xué)”,我的第一反應(yīng)是問：“為什么？讀的好好的，為什么要轉(zhuǎn)學(xué)？他還是我班的學(xué)習(xí)委員呢！”雖然過完年，很多父母選擇外出打工，將孩子帶走，轉(zhuǎn)學(xué)也很正常。但是，作為班主任，了解原因后，能挽留住一個學(xué)生，也是對自己工作的肯定，我一定會努力！緊接下來，他小姨說的一番話，差點沒把我憋過氣去，原來去年匿名投訴學(xué)前班老師的電話是她打的。我們還一直在猜測是哪個班的家長，一學(xué)期來我經(jīng)常檢查自己的言行，我想人正不怕影子斜，只要是正確的就去做吧。今天謎底終于揭曉了，這太讓我感到意外了，無論如何我都不能把那些事情聯(lián)系到自己身上。這是我從教22年來，聽到最難受、最委屈的一件事情。
我冷靜下來想想，她為什么會投訴？我一定要弄清楚，不要被投訴了，自己還蒙在鼓里。我自信：我在家長眼里是一名認(rèn)真負(fù)責(zé)、愛生如子的老師，我覺得她并不了解我，我希望他的小姨能下午抽空再來學(xué)校和我進(jìn)行一次面對面的溝通，俗話說“解鈴還需系鈴人”,我一定要把這疙瘩解開。
下午三點，唐子俊的小姨如約而至，看得出她也有這份誠心，我誠懇地對她說：“我是一個對自己要求嚴(yán)格的人，喜歡家長給我提意見和建議，這樣我才能進(jìn)步。希望你能告訴我錯在哪里，我會樂意改進(jìn)?！蔽覀冎g談話的氣氛很融洽，而且很多觀點都產(chǎn)生了共鳴。我也列舉了幾個小例子。
一天中午，孩子們在教室門口站好隊，準(zhǔn)備去午休了，唐子俊卻順手將貼在走廊上的英語句子撕下一片，等我發(fā)現(xiàn)時，他已不知扔到哪兒去了。下午起床，我領(lǐng)著全班學(xué)生給他們講走廊文化的內(nèi)容，等講到精彩的地方，卻發(fā)現(xiàn)一個大的空缺，是那么的刺眼、那么的不完整，孩子們都?xì)鈶嵉睾啊笆钦l撕的，誰撕的？”只見唐子俊低著頭、紅著臉，很明顯，他已經(jīng)知道自己錯了。我乘機教育孩子們：愛護(hù)公物，人人有責(zé)。我用了兩節(jié)課的時間蹲在地上，一點一點地剪、一點一點地粘，終于將墻面內(nèi)容恢復(fù)到原來的模樣。我認(rèn)為：愛孩子，就是要幫助孩子養(yǎng)成負(fù)責(zé)任守規(guī)則的好習(xí)慣，教育就是習(xí)慣的養(yǎng)成。
可是，好景不長，有天中午吃飯前，他居然拿著勺子在桌上刻；午休時，他悄悄的拿一支鉛筆上床，在墻上亂畫。我嚴(yán)厲的批評了他，沒有批評的教育是不負(fù)責(zé)任的教育，老師應(yīng)該用愛的眼睛去發(fā)現(xiàn)孩子的優(yōu)缺點。我及時和他奶奶溝通，問她在家是否也有這種不好現(xiàn)象。由于孩子的父母長期在外打工，奶奶太寵愛孫子，極力護(hù)短，無形中對唐子俊有很大影響。但是教育孩子不光是老師的責(zé)任，也需要家庭和學(xué)校密切配合。
一個小時的溝通，我們彼此都坦誠相待，老師對待學(xué)生就是應(yīng)該嚴(yán)愛并存。臨走的時候，她的小姨非常不好意思，由于誤聽了奶奶的一面之詞而撥打了投訴電話。其實發(fā)現(xiàn)我并不是她奶奶說的那樣，而是一個把全部的愛和身心都投身到教育事業(yè)的難得的好老師。
20xx年2月28日。唐子俊的爸爸帶著孩子從上海回來，便馬不停蹄地趕到學(xué)校，強烈要求進(jìn)入班級。雖然這時我班已有學(xué)生54人，但是我非常歡迎他從新回到我們的隊伍。孩子的爸爸請假半個月，天天來學(xué)校接送孩子，通過十幾天的觀察、接觸、溝通，看到我對他的孩子一如既往，關(guān)愛有加，就像什么事情也沒有發(fā)生一樣，他非常感動。這段時間，他每天都在家里，和孩子的奶奶溝通，配合老師教育自己的孩子。
現(xiàn)在。唐子俊變化很大，特別負(fù)責(zé)任、特別守規(guī)則，課間他總是能主動的檢查同學(xué)們的課本是否擺放整齊，全部擺好后他會說：“黃老師，我的任務(wù)完成了”。我總是不忘對他說聲：“謝謝”！他現(xiàn)在成了我最信任的小助手之一。再次遇到他的小姨時，她一個勁的說：唐子俊的奶奶夸你好！好！好！一連說了三個“好”。作為老師，能得到家長由衷的肯定和褒獎，是我用真情換來的結(jié)果，也是我最大的幸福。
信用社服務(wù)演講稿篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，尊敬的各位評委：
我叫hbrc，今年xx歲，大專文化，中共黨員，助理經(jīng)濟(jì)師，擬競聘信用社主任。
我認(rèn)為，聯(lián)社舉辦的這次基層信用社主任競聘活動，首次在基層領(lǐng)導(dǎo)崗位引入競爭機制，必將為信合事業(yè)的發(fā)展帶來深遠(yuǎn)的意義。根據(jù)《競聘方案》，我符合信用社主任競聘條件，并有決心勝任這一職務(wù)：一是自參加工作以來，我始終站在信合事業(yè)發(fā)展的前沿陣地，先后從事過信貸員、副主任等職務(wù)，積累了較為豐富的基層管理知識和實踐經(jīng)驗。二是任信用社副主任期間，能夠堅持原則、實事求是，有較好的群眾威信，錘煉了我的組織能力和判斷分析的能力。三是不斷加強自身學(xué)習(xí)，先后參加了學(xué)歷教育、職稱考試等學(xué)習(xí)，使自身業(yè)務(wù)理論素質(zhì)得到較大提高。
如果我這次能夠競聘上信用社主任，我的任期目標(biāo)是：
任職當(dāng)年保證存款增長率達(dá)到%，列全縣信用社前茅；不良貸款下降個百分點，新增貸款收回率達(dá)到100%；經(jīng)營效益實現(xiàn)聯(lián)社分配的計劃，全年實現(xiàn)安全營運無事故。
為完成以上目標(biāo)，我擬將主要采取以下措施：
一是鼓勵全員發(fā)揚背包下鄉(xiāng)的優(yōu)良傳統(tǒng)，積極走村上門開展“現(xiàn)場吸儲”活動，努力膨脹資金規(guī)模，解決好資金短缺的問題。二是強化陣地意識，充分發(fā)揮點多面廣的優(yōu)勢，扎根農(nóng)村保住陣地。三是在內(nèi)部服務(wù)上做文章。教育全員樹立“服務(wù)就是效益”的思想，嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)公約，增強服務(wù)意識。四是加大宣傳力度，讓“農(nóng)村信用社是農(nóng)民兄弟自己的銀行”的服務(wù)格言家喻戶曉，使農(nóng)民群眾了解農(nóng)村信用社的資金取之于農(nóng)、用之于農(nóng)。由此，在農(nóng)村形成一種“農(nóng)信為民、民系農(nóng)信”的資金循環(huán)渠道。
一是把聯(lián)保貸款列為信貸資金投放的主渠道，使新增農(nóng)業(yè)貸款的60％以上采取聯(lián)保貸款方式，在授信額度內(nèi)，農(nóng)戶可憑貸款證、身份證隨時辦理貸款，切實解決農(nóng)民貸款難的問題。二是開展信用村、戶評定活動，既為充分運用信貸資金找出路，又推動社會整體信用的提高，確保信貸資產(chǎn)安全。三是積極拓寬信貸支農(nóng)渠道，大力開辦農(nóng)民建房、助學(xué)貸款等業(yè)務(wù)，使農(nóng)戶貸款向多元化發(fā)展。
一是拓寬增收渠道，大力開辦中間業(yè)務(wù)，盡可能增加收入；二是千方百計優(yōu)化負(fù)債結(jié)構(gòu)，增加低成本存款，減少利息支出。三是進(jìn)一步加強制度建設(shè)，結(jié)合聯(lián)社制定的《一攬子制度》，將每一項業(yè)務(wù)及其環(huán)節(jié)都置于有效的監(jiān)督之下，真正把將制度社為信用社生存和發(fā)展的“生命線”。
一是嚴(yán)格落實聯(lián)社制定的《不良貸款責(zé)任認(rèn)定辦法》，對歷年延續(xù)的不良貸款追根求源、刨根問底，逐筆查明每筆貸款的來龍去脈，保證任期內(nèi)逐漸消化責(zé)任人貸款。二是采取各種措施，依靠外力，堅持銀企黨政聯(lián)手，與社會各界一道做好資金盤活工作。在取得各級黨政領(lǐng)導(dǎo)支持的基礎(chǔ)上，積極動用法律手段，做到能收盡收。三是創(chuàng)新盤活不良貸款新措施。能落實企業(yè)經(jīng)營權(quán)的，通過合法取得其經(jīng)營權(quán)來盤活貸款；能以資抵債的要及時辦理抵債手續(xù)。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，如果我這次能夠有幸而競聘上信用社主任，我將在聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)一班人，腳踏實地、一步一個腳印，全心身地投入到工作中去，全面完成聯(lián)社分配的各項經(jīng)營指標(biāo)。
如果我這次落聘，我決不氣餒。在今年工作中，我將在全面提高自身業(yè)務(wù)理論素質(zhì)的同時，不斷汲取新經(jīng)驗、新方法，以更加積極的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、任勞全身心干好本職工作，為信合事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的畢生力量。
謝謝大家！
信用社服務(wù)演講稿篇十
各位代表、各位領(lǐng)導(dǎo)：
能被xx縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社第一屆社員代表大會理事會聘任為聯(lián)社主任，我本人感到十分榮幸，在這里，我代表聯(lián)社經(jīng)營管理班子對全體社員代表、理事會成員對我和經(jīng)營班子成員的信任以及在座各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持表示衷心的感謝！
聯(lián)社經(jīng)營管理班子，擔(dān)負(fù)著全縣農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展與管理的重任，關(guān)系著業(yè)務(wù)經(jīng)營的好壞和聯(lián)社的興衰，承載著全體社員的美好愿望。業(yè)務(wù)經(jīng)營的開展，需要聯(lián)社經(jīng)營管理班子的團(tuán)結(jié)協(xié)作，需要班子成員的艱辛付出，同時也離不開廣大社員的信任，離不開聯(lián)社理事會的正確領(lǐng)導(dǎo)，離不開聯(lián)社監(jiān)事會的有效監(jiān)督，離不開全縣職工的共同努力，只有這樣，聯(lián)社的經(jīng)營才會朝著健康發(fā)展的方向邁進(jìn)，效益也才會越來越好。
xx聯(lián)社過去的業(yè)務(wù)經(jīng)營，在全市來看，是名列前茅的，資產(chǎn)質(zhì)量較高，盈利能力較強，這得益于過去領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和艱辛努力，得益于各級領(lǐng)導(dǎo)和各界朋友的關(guān)心和大力支持，也得益于全縣職工的辛勤工作。作為新一屆聯(lián)社經(jīng)營管理班子，更應(yīng)清醒地認(rèn)識到，我們的規(guī)模還不夠大，資產(chǎn)質(zhì)量和經(jīng)營效益還有提升的空間，服務(wù)手段、安防設(shè)施還不夠先進(jìn)，員工素質(zhì)還有待提高等等，因此，我們的任務(wù)還十分艱巨。作為新一屆聯(lián)社經(jīng)營管理班子，除了繼承和發(fā)揚過去聯(lián)社登經(jīng)營班子的優(yōu)良傳統(tǒng)、良好作風(fēng)外，還必須從頭做起，從現(xiàn)在做起，一步一個腳印，認(rèn)真調(diào)研全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢，以創(chuàng)新的理念扎實開展工作，以實干的精神發(fā)展業(yè)務(wù)經(jīng)營，緊緊圍繞縣委、縣府發(fā)展縣域經(jīng)濟(jì)的總體部署，切實加大支農(nóng)資金投入，加大支農(nóng)工作力度，有效助推縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，實現(xiàn)社農(nóng)雙贏。
作為聯(lián)社主任，我深知責(zé)任重大，但我有決心、有信心，與班子成員一道，積極開動腦筋，采取扎實有效的措施，努力改善和發(fā)展業(yè)務(wù)經(jīng)營。我代表經(jīng)營管理班子向社員代表大會和理事會承諾：我會帶領(lǐng)全體經(jīng)營管理班子認(rèn)真執(zhí)行理事會決議，服從理事會的總體部署，維護(hù)理事會的領(lǐng)導(dǎo)與決策權(quán)威，嚴(yán)格管理，規(guī)范操作，切實履行好各項工作職責(zé)，帶領(lǐng)全縣職工積極組織存款，不斷開拓信貸領(lǐng)域，嚴(yán)格防化經(jīng)營風(fēng)險，努力提升經(jīng)營效益，實現(xiàn)xx縣聯(lián)社的經(jīng)營目標(biāo)！
謝謝！
信用社服務(wù)演講稿篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們!
今天我的故事題目是：用心服務(wù)感動你我。
著名作家魏巍曾經(jīng)在書中寫過這樣一句話：“在我們的時代里，任何平凡的工作，都具有不平凡的意義，任何平凡的勞動，都可以創(chuàng)造出不平凡的奇跡”。
我是一名金昌煙草的客戶經(jīng)理，經(jīng)過這兩年多營銷工作的感受和經(jīng)歷，作為一名營銷戰(zhàn)線上的一線員工我深感自豪，同時也感到了肩上責(zé)任的重大。因為，我雖是一名普通的客戶經(jīng)理，但我的一舉一動、一言一行，代表著企業(yè)的形象。也就在走上工作崗位的那一刻，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的客戶經(jīng)理。
完針對該店的日拜訪策略后，我告訴他們我會在每天晚上吃完飯就過來給孩子輔導(dǎo)計算機功課，老板娘充滿感激的對我說：“你那么忙，怎么好意思讓你給我兒子輔導(dǎo)功課啊……”當(dāng)天下午我就帶著電腦去他們店里給孩子講解計算機基礎(chǔ)知識。經(jīng)過一周的輔導(dǎo)，孩子的計算機水平有了明顯的提高，店主夫婦對我也一再表示感謝。
兩周后當(dāng)我再次去店里的時候，我發(fā)現(xiàn)煙柜上多了一臺嶄新的電腦，老板娘也高興的對我說：“張經(jīng)理，我也想網(wǎng)上訂貨，前兩天我剛剛?cè)ベI了臺電腦，一是為兒子學(xué)習(xí)提供幫助，二是方便我網(wǎng)上訂貨，但是我們兩口子文化水平都比較低，操作電腦也不是很熟練，你能不能再給我也教教怎么用電腦……”當(dāng)我聽到這些的時候，心里頓時涌出一股暖流，真的沒想到商戶會這么支持我，當(dāng)即我就打開電腦現(xiàn)場給她講解了一些電腦方面的基本操作方法。經(jīng)過一下午的講解，她已經(jīng)能熟練操作新商盟軟件，并學(xué)會了如何使用qq聊天、網(wǎng)上斗地主、看電影等內(nèi)容。臨出門時她極力挽留我在她家吃飯，我以還有其他事為由婉言拒絕了。。。。
真情不“斷貨”，服務(wù)不“限量。
我們的服務(wù)宗旨是服務(wù)好每一位卷煙零售戶，我們將永無止境的追求服務(wù)的盡善盡美，真心誠意，急客戶之所急，想客戶之所想;從點點滴滴的小事做起，不厭其煩，滿足客戶需求，與客戶建立起牢不可破、長期共榮的客我關(guān)系。
我用我的真情和熱忱感動了一個又一個零售客戶同時，也感受到了零售客戶對我的關(guān)心和支持。
記得去年冬天，周末的大雪覆蓋了城市和農(nóng)村的每一個角落。周一我正好走訪的是西坡農(nóng)村的商戶，開完周例會后由于出來的太急沒帶手套，只好忍著刺骨的寒風(fēng)騎車駛向農(nóng)村，等到了第一家零售戶店門口時雙手已經(jīng)凍得麻木了，當(dāng)我拿著上網(wǎng)本走進(jìn)店門的時候，李師傅吃驚的看著我滿身的積雪說：“張經(jīng)理，怎么這種天氣你也出來跑市場啊?”我開玩笑的說：“李師傅，我們的工作就是定期拜訪你們，別說下雪，就是天上下刀子我們也得過來啊~”李師傅笑著迎我進(jìn)門后，我隨即打開電腦為李師傅耐心細(xì)致的講解了網(wǎng)上訂貨的操作流程等內(nèi)容。半小時后李師傅已經(jīng)在我的指導(dǎo)下能熟練操作電腦進(jìn)行網(wǎng)上訂貨。講解和寒暄過后我向李師傅道別，并發(fā)動摩托車奔向另一位客戶，可沒走幾步，突然聽見有人在后面叫我，回頭一看原來是李師傅在后面追了上來，正當(dāng)我停下車不知所云的時候，李師傅已經(jīng)跑到我身邊，只見他從兜里掏出一雙嶄新的白手套給我，說：“張經(jīng)理，我看你這么冷的天你連個手套也不戴，就從店里拿了一雙線手套你先湊活著戴上，天太冷了，不戴手套怎么騎車啊!”看著李師傅氣喘吁吁的樣子，我被感動的不知道該說什么好，連忙給道謝并堅持要給錢，而李師傅卻堅決不要，他說：“張經(jīng)理，你別客氣，看你這么冷的天氣還大老遠(yuǎn)的來我店里教我網(wǎng)上訂貨，我感謝你還來不及呢，說句實在話我家里的親戚都沒你來的勤。”望著他那憨厚的眼神，我心中涌起陣陣感激，此時此刻，我能做的只有一遍一遍的說謝謝!
大零售戶的心，同時也展現(xiàn)了煙草公司客戶經(jīng)理的自我風(fēng)采。
一名合格的客戶經(jīng)理，不僅要有實干精神，還要善于謀略;不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù)，還需要有豐富的綜合知識;不僅要有一定的組織管理水平，還需要有良好的人際溝通能力。因此，我們必須認(rèn)真領(lǐng)悟“源于客戶需求，終于客戶滿意”的服務(wù)理念，從自身做起，增強自身的服務(wù)意識與水平，把對事業(yè)的情，對崗位的愛，奉獻(xiàn)給每一位卷煙零售客戶。只要能使我們的零售客戶滿意，我們所做的一切都心甘情愿。
我們有理想，所以我們自豪;我們有奮斗，所以我們快樂;我們有收獲，所以我們幸福。新的時期給了我們新的機遇和挑戰(zhàn)，我們更應(yīng)該抓住機遇，只爭朝夕，在工作中以“從嚴(yán)、從細(xì)、從實”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己提高個人綜合素質(zhì)，為煙草事業(yè)的輝煌而努力。
謝謝大家!
信用社服務(wù)演講稿篇十二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
首先，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我們廣大青年職工提供了這次展示個人才華，證明自我能力的機會！此時此刻，當(dāng)我平靜地坐在這挑戰(zhàn)與機遇并存，成功與失敗同在的講臺上時，內(nèi)心不僅充滿了舍我其誰的信心，同時也做好了勇于拼搏，敢挑重?fù)?dān)的準(zhǔn)備。我叫xxx，xx年入行，先后干過記帳員、儲蓄員現(xiàn)從事綜合柜。拿破侖說過：“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”。適逢這次難得的培養(yǎng)機會，我本著鍛煉、提高的目的走上講臺，展示自我，接受評判因為我深深地知道在這充滿生機與活力的新世紀(jì)，“做你所愛，愛你所做”，或許這才是我抓住機遇，把握命運的關(guān)鍵所在。
第一，以扎實的工作，銳意進(jìn)取的精神，當(dāng)好社領(lǐng)導(dǎo)的助手。在工作中既要發(fā)揚以往好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實工作，又注重在工作實踐中摸索經(jīng)驗、探索路子，多請示匯報，多交心通氣，積極協(xié)助社領(lǐng)導(dǎo)做好各項工作。
第二，以吃苦耐勞，求實創(chuàng)新的態(tài)度，找準(zhǔn)工作切入點。老實地講，在金融體制改革不斷深化，銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，要保持存款的增長，將是一項長期而艱巨的任務(wù)。因此，我把堅持開展以客戶為中心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為組織存款的重要手段，在創(chuàng)造良好的社會形象的同時，提高工作效率，盡量方便客戶，讓客戶能主動上門尋求服務(wù)，使之成為我社存款的穩(wěn)定來源。萬科公司老總王石說：“市場并非很艱難，你用多一分工，就會有多一分回報”。
第三，以“勤懇務(wù)實、勇于創(chuàng)新”為信條，加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。一方面加強政治理論知識的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治理論修養(yǎng)和明辯大是大非的能力。另一方面是加強業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)和更新，在工作實踐中辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不斷充實完善，使自己更加勝任本職工作。
在學(xué)習(xí)和實踐過程中，我積累了一定的社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗，為我能勝任基層信用社的每一項工作打下了扎實的基礎(chǔ)。特別是調(diào)入xx信用社工作三年多來，我走遍了xxxx的每一個角落，熟悉xxxx鎮(zhèn)和xx信用社各方面的情況。在工作中，我穩(wěn)健的辦理每一筆業(yè)務(wù)，年年圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項任務(wù)。200x年，我社營業(yè)室貸款收息xx萬元，比200x年增收xx萬元，今年6月末，營業(yè)室收息xx萬元，又比去年同期多收xx萬元。
我相信：世上沒有絕望的處境，只有對處境絕望的人?！凹诧L(fēng)知勁草”，我會在今后的摸索中，面對困難，更加朝氣蓬勃，更加主動地搞好工作，在工作實踐中得到鍛煉，經(jīng)受考驗。過這次競聘，我愿在以后的工作當(dāng)中，勵精圖治，立足本職，專研業(yè)務(wù)，勤奮工作。在求真務(wù)實中認(rèn)識自己，在積極進(jìn)取中不斷追求，在拼搏奉獻(xiàn)中實現(xiàn)價值，在市場競爭中完善自己。勝固可喜，敗亦無悔！
謝謝大家！
信用社服務(wù)演講稿篇十三
敬愛的老師們，親愛的同學(xué)們：
大家晚上好!
我叫李曉楠，來自冶金__班。很榮幸的得到大家的支持，讓我擔(dān)任青年志愿者協(xié)會會長一職，感謝你們給了我一個更廣闊的平臺助我成長。
“青年志愿者協(xié)會，是一個溫馨的大家庭”這句話曾不止一個人說過。而我們青協(xié)內(nèi)部建設(shè)的也如此，我們只有在工作上才存在明確的職位分工，而其余時間，我們?nèi)巳硕家粯?，都是一名無私奉獻(xiàn)的志愿者。也正因為這一點，才讓我們這個大家庭的成員越來越多!
作為一名合格的青年志愿者，我能堅守“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神;作為青協(xié)的一員，我能獨立完成策劃任務(wù)并很好的付諸于實踐;作為協(xié)會會長，我會將更多的精力放在協(xié)會的內(nèi)部建設(shè)中，完善協(xié)會制度，使協(xié)會能夠更長遠(yuǎn)更穩(wěn)健的走下去。
“立足校園，服務(wù)社會，做好社區(qū)四群工作”是青協(xié)現(xiàn)階段的一個發(fā)展規(guī)劃，作為協(xié)會會長，我會發(fā)揮領(lǐng)頭羊的作用，總結(jié)過去，展望未來，團(tuán)結(jié)協(xié)會，搞好內(nèi)部建設(shè)，充分調(diào)動每一位青年志愿者的積極性和創(chuàng)造力，服務(wù)校園，服務(wù)社會。
冶金材料學(xué)院青年志愿者協(xié)會，是我院僅僅成立了四年的一個組織，但通過每一位志愿者的不懈努力，以云化社區(qū)為志愿服務(wù)基地，成功舉辦了多次大型公益晚會，以云化社區(qū)四群工作為基礎(chǔ)，進(jìn)行了多次以宣傳、創(chuàng)衛(wèi)、支教等無私獻(xiàn)愛心的志愿活動，其中以“云化小學(xué)校外輔導(dǎo)員”為精品志愿服務(wù)項目，得到了學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、云化社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)甚至是安寧市教育局的肯定和大力的支持。
作為協(xié)會新一屆的會長，我將做好本職工作，在學(xué)校以及學(xué)院團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下，努力提高協(xié)會成員的整體素質(zhì)，將協(xié)會工作做“小”做“細(xì)”，克服各種挑戰(zhàn)，努力做好各項工作。在此，請允許我再次感謝老師同學(xué)們的信任和支持，我會以實力說話，向大家證明，你們的選擇是對的!
謝謝!
信用社服務(wù)演講稿篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!今天很榮幸在這個演講臺上競聘演說，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們給了我一個展示自己的機會和舞臺。
我叫xx，自從參加工作以來，我虛心聆聽領(lǐng)導(dǎo)的教誨與指正，認(rèn)真服從上級的安排與要求，自覺接受全體員工的監(jiān)督與批評，與信用社一道學(xué)習(xí)、成長、壯大。可以說，信用社不僅給了我工作崗位，給了我工資福利，給了我美好的生活，而且給了我知識和經(jīng)驗，給了我能力和自信，給了我進(jìn)步與理想。面對信用社改革大潮，我不能袖手旁觀，不能逃避退縮，唯一的選擇就是主動參與，勇挑重?fù)?dān)，自覺承受更大的壓力，主動承擔(dān)更大的責(zé)任，把在信用社學(xué)到知識，掌握的經(jīng)驗，鍛煉的能力和培養(yǎng)的自信奉獻(xiàn)給信用社，以更好的表現(xiàn)和更優(yōu)的成就報答領(lǐng)導(dǎo)和同事們的厚愛和支持，也想借助這個平臺實現(xiàn)追求進(jìn)步，超越自我的人生理想。
正是基于這種考慮，我鼓起了勇氣，站在這里接受各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的考驗和評判。
首先，我認(rèn)為競聘主任，我的“硬件”夠硬。不論是學(xué)歷、年齡、職稱、資歷、任職年限等硬條件我都完全符合要求。并且我曾擔(dān)任副職6年，擔(dān)任正職也超過了4年，累計10余年的任職經(jīng)歷，個人也好，分管的工作和負(fù)責(zé)的單位也好，都沒有發(fā)生過任何問題，廉正作風(fēng)和職業(yè)操守也經(jīng)過了時間和實踐的考驗，贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的充分信任。
其次，我是目前全縣信合系統(tǒng)唯一的女主任，理應(yīng)肩負(fù)更多的政治責(zé)任。隨著社會的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，婦女參與社會活動的范圍越來越廣，社會給予女同志公平競爭的機會也越來越多。全縣信用社女性朋友為數(shù)眾多，幾乎占到了60%，但是真正擔(dān)任正職的卻很少。所以，我請在座的男性朋友，請換一種眼光給與我鼓勵。在清一色的男人管理團(tuán)隊中出現(xiàn)一個女人，帶來的不僅僅是對手，也是朋友，更是一道別樣的風(fēng)景。我請在座的女性朋友要站在更高的角度給予我支持。支持我，就等于支持女性;支持我，就等于支持我們的半邊天。從另一個角度上講，我的競聘成功，也體現(xiàn)了聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)對女性干部的愛護(hù)，體現(xiàn)了所有員工對女性的尊重，也代表了全體女同胞的光榮。
第三、我的組織管理與協(xié)調(diào)能力經(jīng)過了歷史的考驗，今天的成就證明了一切。眾所周知，**信用社人員最多，機構(gòu)最多，存款最多，當(dāng)然壓力最大，責(zé)任最重，需要處理的矛盾最多。特別是我擔(dān)任主任4年來，信用社又面臨增資擴(kuò)股、五級分類、統(tǒng)一法人、撤消代辦站等繁重任務(wù)。這些既沒有前者經(jīng)驗可借鑒，又沒有書本知識可參考，對我來說無疑是個巨大的考驗。對此，我沒有退縮，也沒有彷徨，更沒有怨天尤人把矛盾上交。我始終堅持，人雖弱小，但爭優(yōu)創(chuàng)先的決心不能小;困難雖很多，但戰(zhàn)勝困難的勇氣不能少;壓力雖巨大，但勇往直前的信念不能減。
幾年來，**信用社不論是增資擴(kuò)股，還是五級分類;不論是吸收存款，還是清收利息;不論是撤站并點，還是行風(fēng)建設(shè)，事事爭先，佳績不斷。尤其是吸收存款，抓住張石高速、南水北調(diào)等大好時機，全力以赴，攻堅克難，取得了一個又一個的勝利。不論是歷年增幅，還是年終考核，我社存款余額始終位居第一。行風(fēng)建設(shè)，內(nèi)部管理工作可謂一流。在人最多，點最多的情況下，數(shù)年沒有發(fā)生任何事故，本身就是對全縣穩(wěn)定工作的重要貢獻(xiàn)。還曾多次代表聯(lián)社接受過上級檢查，不僅沒有發(fā)現(xiàn)問題，還為全縣爭了光、添了彩。對提高素質(zhì)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作我們更是常抓不懈，多年一貫，并取得了可喜成績。我們的選手在上級組織的多次技術(shù)比賽中獲獎人數(shù)最多，獲獎級次最高，團(tuán)體成績穩(wěn)居首位，受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評和同志們的肯定。
謝謝大家!
信用社服務(wù)演講稿篇十五
尊敬的評委、各位同事：
大家好！
非常感謝你們能給我這次競聘的機會，今天我所競聘的崗位是xx(xx)科技發(fā)展有限公司財務(wù)副主任。
首先請允許我向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事介紹我的基本情況。我叫xx，xx縣人，1991年畢業(yè)于xx廣播電視大學(xué)，所學(xué)專業(yè)是財務(wù)會計，同年x月份分配到xx市化工廠財務(wù)科從事財務(wù)工作；——年——月獲得會計師資格證書；xxx年1月加盟xx集團(tuán)并于同年xx月份分配到xx科技財務(wù)室，從事財務(wù)主管工作。在主管xx財務(wù)工作的同時，本人在xx年6月至xx月兼任xx物業(yè)會計，在xxx年xx月至xxx年xx月份兼任迪美運動廣場主管會計，在兼職期間任x執(zhí)委會委員、全委會委員。在xx工作的五年當(dāng)中，我感受到了xx這個大家庭的溫暖，并與xx科技同呼吸共命運。
我之所以競聘xx科技財務(wù)副主任這個職位，除了熱愛財務(wù)工作外，是基于以下理由和優(yōu)勢：1、具有會計師資格證書和15年的會計工作經(jīng)驗，完全具備企業(yè)會計機構(gòu)負(fù)責(zé)人任職條件。本人從1991年8月份參加工作起就在xx市一家中型企業(yè)從事主管會計工作，從事過總分類帳、收入、成本等會計崗位工作，對每個崗位都有深入的了解和認(rèn)識。在xx工作5年以來，我一直能勝任財務(wù)主管工作。
2、作為xx的老員工，和xx同成長共命運，對xx具有深厚的感情。xx年2月，我到xx財務(wù)部工作，因公司剛成立，那時的財務(wù)工作幾乎是一片空白。我充分運用自己多年的工作經(jīng)驗和業(yè)務(wù)素質(zhì)，從建立健全財務(wù)制度入手，狠抓財務(wù)基礎(chǔ)工作，規(guī)范財務(wù)報帳流程，審核各項開支，同時拓寬工作思路和業(yè)務(wù)范疇，將財務(wù)工作逐步融入采購、、手續(xù)辦理的各個層面，盡心為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)。因財務(wù)管理到位，與稅務(wù)、銀行等相關(guān)部門工作關(guān)系融洽，5年來，公司未發(fā)生一起財稅方面的風(fēng)險。過來，因種種原因，xx各項任務(wù)完成不理想，經(jīng)濟(jì)效益不佳，員工的收入普遍偏低，但我挺過來了，因為我是公司領(lǐng)導(dǎo)班子的一員，公司的榮辱與我息息相關(guān)，更重要的是，xx員工的不服輸、不氣餒的精神，讓我感動，也讓我對xx的明天充滿信心。
3、財務(wù)人員的雙重管理身份(董事局與所在子公司雙重管理)決定了財務(wù)人員要做好監(jiān)督和服務(wù)職能。監(jiān)督就是維護(hù)股東的利益，監(jiān)督所在子公司的財務(wù)運作，調(diào)控各項費用的合理支出，保證財務(wù)物資的安全；服務(wù)就是服務(wù)于公司，服務(wù)于員工，服務(wù)于客戶，增收節(jié)支，謀取公司利潤的最大化。本人在xx財務(wù)工作崗位有強烈的責(zé)任感和職業(yè)道德，能做好監(jiān)督和服務(wù)職能。
4、財務(wù)副主任作為會計人員要忠于職守，忠實的執(zhí)行財務(wù)法規(guī)和企業(yè)內(nèi)部的各項規(guī)章制度，勤于學(xué)習(xí)，不斷提高自己的職業(yè)素養(yǎng)和技能，本人在工作上勤勤懇懇、遵紀(jì)守法、堅持實事求是、客觀公正、保守機密，且善于與領(lǐng)導(dǎo)和員工溝通。
5、有較強的會計理論專業(yè)知識和豐富的會計工作經(jīng)驗，并努力做好傳、幫、帶工作。xx成立五年來，出納崗位已歷經(jīng)四位，其中有三位出納沒從事過出納工作，也沒有任何財務(wù)工作經(jīng)驗，在本人耐心的指導(dǎo)下，她們在一個月后都基本能勝任工作。
6、在公司資金緊張的情況下，配合領(lǐng)導(dǎo)搞好融資工作。今年上半年的幾個項目的前期運作需要xx墊支，xx的資金問題如不能自行解決，那就會拿不到項目，勢必影響董事局下發(fā)的各項經(jīng)營指標(biāo)的完成。根據(jù)xx科技的實際情況，與領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商后制定了一套項目融資方案，得到各方同意后，融資工作開展順利，使項目能正常運轉(zhuǎn)。
信用社服務(wù)演講稿篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同志們：
大家好!作為一名有十多年會計從業(yè)經(jīng)驗的競聘者，今天重新挑戰(zhàn)這個崗位，我有勇氣擔(dān)當(dāng)重任，有信心把今后的工作做的更好。公平競爭，挑戰(zhàn)自我，在這里，我也衷心祝愿今天參加競聘的各位同仁，都能取得較好成績。
參加今天的公開競聘，我認(rèn)為，我具有以下優(yōu)勢：
第一、我是一名黨員。工作中我一直把政治理論學(xué)習(xí)作為提高自我的一項基礎(chǔ)任務(wù)，能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，思想上堅決同黨保持高度一致，堅決用黨的思想指導(dǎo)自己的工作實踐。不管是在照鏡、位莊信用社，還是來到現(xiàn)在的營業(yè)部，我始終做到堅持原則，廉潔奉公，落實制度，明確責(zé)任，搞好團(tuán)結(jié)，加強管理，使所在單位的各項工作，尤其是會計業(yè)務(wù)得到了健康發(fā)展，受到了單位領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
第二、具有扎實的業(yè)務(wù)基矗年高中畢業(yè)參加工作后，在抓緊時間自學(xué)會計業(yè)務(wù)知識的同時，九七年我參加了聯(lián)社組織的平大計算機財會專業(yè)學(xué)習(xí)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了有關(guān)會計業(yè)務(wù)理論。年，我通過參加全國考試，獲得了助理經(jīng)濟(jì)師資格，年我又報考了中級會計師資格考試，目前經(jīng)濟(jì)法、年獲得了會計電算化資格證書，同年在市辦組織的業(yè)務(wù)技能比賽中，我所參加的兩項比賽全部獲獎，取得了一個第一、一個第二的好成績，為聯(lián)社爭得了榮譽。年初，我被授予了市級青年崗位能手稱號，我還連續(xù)多年被評為信用社系統(tǒng)先進(jìn)工作者。
第三、工作經(jīng)驗豐富。參加工作以來，我先后從事過信用社營業(yè)會計、儲蓄會計、主管會計等諸多工作，不管是在哪一個工作崗位上，我都把堅持原則，細(xì)心謹(jǐn)慎，不折不扣執(zhí)行規(guī)章制度作為一項準(zhǔn)則，認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù)。在對外服務(wù)和內(nèi)部管理上，用熱情迎來每一位儲戶，把微笑留給每一位客商，憑公心贏得尊重，靠真誠換取信任，是我一向的工作原則，這也給我的工作帶來了許多幫助，帶動了所在單位各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。特別是年全市推行電子化建設(shè)過程中，我們營業(yè)部被列入首批上機網(wǎng)點，憑著集體智慧和平時學(xué)習(xí)掌握的電腦知識，我和同志們一道虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真鉆研，細(xì)心操作，共克難關(guān)，在全市率先實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)成功，加快了業(yè)務(wù)操作進(jìn)度，并順利完成了電算化年終決算，受到了聯(lián)社的肯定和表彰，為以后全縣信用社電算化推廣積累了經(jīng)驗。
如果競聘成功，我的工作打算是：
一、加強學(xué)習(xí)，進(jìn)一步適應(yīng)主辦會計工作需要。要認(rèn)真學(xué)習(xí)《會計法》、《農(nóng)村信用社會計基本制度》、《農(nóng)村信用社財務(wù)管理辦法》等規(guī)章制度，積極組織開展會計業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)新的會計理論知識，同時進(jìn)一步明確營業(yè)人員崗位職責(zé)，加強內(nèi)控管理，提高信用社會計工作質(zhì)量，提升信用社會計服務(wù)品牌。
二、積極配合聯(lián)社和社領(lǐng)導(dǎo)開展工作。作為主辦會計，在嚴(yán)格管理，忠于職守，搞好本職工作的同時，我將積極配合聯(lián)社和社領(lǐng)導(dǎo)開展工作，要認(rèn)真落實聯(lián)社各項工作要求，保質(zhì)保量完成上級下達(dá)的各項工作任務(wù);要協(xié)助社領(lǐng)導(dǎo)加強管理，搞好團(tuán)結(jié)，凝聚人心和士氣;要積極參與制訂各項計劃和規(guī)劃，搞好分析和預(yù)測，合理建議，準(zhǔn)確決策，當(dāng)好參謀助手。
三、加強會計核算，降低經(jīng)營成本，提高盈利能力。作為主辦會計，我將嚴(yán)格遵循經(jīng)濟(jì)核算原則，加強財務(wù)控制，杜絕不合理開支和浪費現(xiàn)象，開源節(jié)流，不斷降低經(jīng)營成本，努力為所在信用社提高盈利能力創(chuàng)造條件，提高經(jīng)濟(jì)效益。同時嚴(yán)格落實各項會計業(yè)務(wù)要求，認(rèn)真編制、匯總各類報表帳簿，確保會計核算質(zhì)量。
四、大力推進(jìn)會計電算化。在電子化建設(shè)方面，我們信用社剛剛起步，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后其他金融機構(gòu)。只有在較短時間內(nèi)迎頭趕上，我們才能適應(yīng)競爭和發(fā)展的需要。雖然目前在營業(yè)部這方面有了一定基礎(chǔ)，但還有許多東西需要我們不斷在實踐中改進(jìn)和提高，完善和發(fā)展，我將進(jìn)一步加強在這方面的學(xué)習(xí)，提高運用和操作能力，加強監(jiān)督管理，并通過實踐積極為全縣信用社系統(tǒng)電算化的快速發(fā)展建言獻(xiàn)策。
如果競聘成功，我將認(rèn)真履行主辦會計的職責(zé)，切實承擔(dān)好自己所肩負(fù)的使命，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任和期待。如果不能競聘成功，我也將一如既往地努力工作，努力為信用社更好的明天盡心盡力。
謝謝大家。
信用社服務(wù)演講稿篇十七
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
印度作家泰戈爾有言：“生如夏花之燦爛、死如秋葉之靜美?！碑?dāng)前又到了夏花燦爛的時候——世間萬物哪怕是卑微的草芥果木都有開花結(jié)果的精彩瞬間，我們?nèi)祟愖鳛楦叩葎游镒匀灰膊荒軌蛳麡O。今天我很榮幸地站在這演講臺上做一次自我推銷、自我展示，希望組織能夠給我一束絢麗的陽光，讓芙蓉花燦爛開放。
我叫xx，83年3月出生，20xx年當(dāng)學(xué)習(xí)企業(yè)管理專業(yè)的我走出浙江師范大學(xué)大門時，對自己將來的工作還抱著一份神秘，一份興奮，隨著時光的流逝，我在農(nóng)村合作銀行柜員、網(wǎng)點主管、內(nèi)管員和財務(wù)主管數(shù)個崗位歷練，自己的各方面素質(zhì)都有了很大的提高。
“十年磨一劍”，從外勤到內(nèi)勤，我熟練掌握了信用社的各項日常業(yè)務(wù)。十年工作中，我無論是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中、還是在業(yè)務(wù)管理上，我都堅持走到哪里學(xué)到哪里，向老領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同志們學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，吸取別人的長處，彌補自己的不足，并積極學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)和計算機等方面的知識。在學(xué)習(xí)和實踐過程中，我積累了一定的社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗，為我能勝任基層信用社的每一項工作打下了扎實的基礎(chǔ)。在工作中，我穩(wěn)健的辦理每一筆業(yè)務(wù)，年年圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項任務(wù)。
參與這次競聘，我愿在求真務(wù)實中認(rèn)識自己，在積極進(jìn)取中不斷追求，在拼搏奉獻(xiàn)中實現(xiàn)價值，在市場競爭中完善自己。我深知x信用社主要負(fù)責(zé)人身上肩負(fù)的重?fù)?dān)，必須具備較強的綜合素質(zhì)、堅定的政治立場、踏實的工作作風(fēng)、頑強的拼搏精神才能勝任這項工作。
如果我競聘成功，我的工作思路是：以信用社的發(fā)展為導(dǎo)向，以效益為目的，以計劃為目標(biāo)，強化管理，規(guī)范經(jīng)營，扎扎實實地完成市聯(lián)社下達(dá)的各項工作任務(wù)，進(jìn)一步加快x信用社的發(fā)展速度。我將充分利用我們x信用社以前各屆領(lǐng)導(dǎo)打下的良好基礎(chǔ)，主要落實好以下四個“工程”：
根據(jù)省分行的改革思路，我行已實行了“公司業(yè)務(wù)上移，個人業(yè)務(wù)下沉”戰(zhàn)略，對網(wǎng)點功能進(jìn)行重新定位。目前營業(yè)網(wǎng)點的功能是：向個人、單位提供結(jié)算、金融服務(wù)，銷售各種個人金融產(chǎn)品，拓展個人銀行業(yè)務(wù)、維護(hù)個人客戶關(guān)系。網(wǎng)點分為精品網(wǎng)點、多功能網(wǎng)點和一般網(wǎng)點。支行目前是多功能網(wǎng)點，正在報批精品網(wǎng)點。網(wǎng)點作為銀行最基層的經(jīng)營單位，經(jīng)營目標(biāo)是效益化。我行20xx年的經(jīng)營目標(biāo)是：以“三個經(jīng)營”和省行、支行經(jīng)營方針為指導(dǎo)，以加強內(nèi)部管理為保障，充分利用網(wǎng)點資源，大力發(fā)展個人銀行業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)，全面提升網(wǎng)點的經(jīng)營效益，努力實現(xiàn)儲蓄存款新增4200萬元，中間業(yè)務(wù)收入50萬元，利潤新增20%，同時完成支行下達(dá)的其他各項考核指標(biāo)，確保全年無案件、無事故發(fā)生。
我行位于xx大道西旁，對面是區(qū)政府，毗鄰xx，其所在區(qū)域是xx區(qū)行政、生活的中心，臨近居民較密集，客戶資源相對較豐富，該區(qū)域一直是金融機構(gòu)必爭之地。在以我行為中心的前后300米范圍內(nèi)，聚集了6家商業(yè)銀行，金融競爭異常激烈。經(jīng)過11年的發(fā)展，該辦已吸收、積累了大量的客戶，目前已有客戶44，000戶，儲蓄存款余額為19，300多萬元，但是戶均存款僅4，300元?？梢?，本辦個人客戶總量雖不少，但低端客戶占絕大多數(shù)，造成業(yè)務(wù)量大，辦理業(yè)務(wù)人多，客戶等候時間長，難以吸引、留住優(yōu)質(zhì)客戶，存款增長有限。要使儲蓄存款有較大幅度的增長，我認(rèn)為：首先，要經(jīng)營好客戶。經(jīng)營客戶，就是要對客戶進(jìn)行綜合評價，根據(jù)客戶對銀行的貢獻(xiàn)度確定營銷的方向和方法，對客戶有所取舍，并將主要精力集中在能為本行帶來更多利潤的客戶身上，從而擴(kuò)大網(wǎng)點的盈利空間。
網(wǎng)點要注重對原有客戶和新客戶的客戶關(guān)系管理，通過各種方式了解客戶信息，如對存量客戶，可通過查看每天打印的《儲蓄重要事項稽核清單》，找出余額達(dá)到一定數(shù)額的客戶帳號，然后通過帳號查閱詳細(xì)客戶資料，挖掘潛在的vip客戶；對新客戶，一定要求前臺柜員配合，對大額存款客戶資料詳細(xì)登記，并及時發(fā)放vip卡，逐步建立完善的客戶檔案，便于加強與客戶的溝通與聯(lián)系，全面提高客戶維護(hù)水平。為vip客戶提供綠色通道、提醒服務(wù)、節(jié)日慰問、個人理財建議等vip服務(wù)，增強對客戶的吸引力與凝聚力，從而提高vip客戶的占比。第二，要主動走出銀行，積極營銷。營銷人員要對周邊的社區(qū)資源、環(huán)境變化、市場動態(tài)等進(jìn)行認(rèn)真的調(diào)查分析，及時掌握信息，并根據(jù)相關(guān)信息，積極、主動開展工作，走出行門，走進(jìn)社區(qū)，主動出擊，將客戶帶進(jìn)銀行。對于陌生的環(huán)境，可通過別人的穿針引線，特別是政府主管部門的引薦，尋找突破口。第三，根據(jù)客戶的不同需求，能為客戶提供不同的金融產(chǎn)品，滿足客戶的需求，并能以優(yōu)質(zhì)柜臺服務(wù)保障。
在存貸利差不斷縮小的今天，中間業(yè)務(wù)已成為銀行增加利潤的重要來源。我行的中間業(yè)務(wù)主要來源于結(jié)算收入、銀行卡收入和代收、代發(fā)手續(xù)費收入，收入來源渠道較窄。明年，我辦將在繼續(xù)加大原有中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品營銷的基礎(chǔ)上，不斷拓寬新的收入渠道，增加中間業(yè)務(wù)收入。具體思路是：
1、深入到各大市場，營銷“速匯通”；
4、向存款額大的客戶營銷個人委托貸款業(yè)務(wù)。
資產(chǎn)業(yè)務(wù)是高風(fēng)險業(yè)務(wù)，在發(fā)展業(yè)務(wù)時，我辦將注重風(fēng)險的防范，嚴(yán)格把好風(fēng)險控制關(guān)，對每一筆個貸都認(rèn)真落實貸前調(diào)查，上門實地察看抵押物，嚴(yán)格控制放貸成數(shù)。發(fā)展目標(biāo)以代發(fā)工資、我行的vip客戶、收入穩(wěn)定的公務(wù)員、事業(yè)單位等目標(biāo)客戶為主，同時，計劃與區(qū)個體協(xié)會聯(lián)系，舉辦一次個貸業(yè)務(wù)宣傳活動，為有資金需求、信用好、有抵押物的工商個體辦理生產(chǎn)經(jīng)營性個人貸款。
防范風(fēng)險銀行是經(jīng)營風(fēng)險的行業(yè)，風(fēng)險防范是銀行一項常抓不懈的基礎(chǔ)工作。作為網(wǎng)點負(fù)責(zé)人首先要正確認(rèn)識、處理業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險防范的關(guān)系，認(rèn)識規(guī)章制度是我們各項業(yè)務(wù)健康發(fā)展的基礎(chǔ)和保證。不僅本人要做執(zhí)行規(guī)章制度的模范，還要經(jīng)常教育員工，不斷提高員工風(fēng)險防范意識，養(yǎng)成按章辦事的操作習(xí)慣。只有在柜臺業(yè)務(wù)辦理的每一項業(yè)務(wù)、操作的每一個節(jié)都按章處理，風(fēng)險是可控的。除此之外，還必須依靠、支持風(fēng)險經(jīng)理的工作，充分發(fā)揮風(fēng)險經(jīng)理對網(wǎng)點柜臺的交易、授權(quán)以及核心環(huán)節(jié)實施全面協(xié)調(diào)、監(jiān)督與控制的職能。在規(guī)范、有序的基礎(chǔ)上發(fā)展業(yè)務(wù)，使辦事處的業(yè)務(wù)發(fā)展建立在扎實管理的基礎(chǔ)上。
員工是網(wǎng)點最重要的資源。加強員工隊伍建設(shè)，充分發(fā)揮員工的工作積極性，是網(wǎng)點負(fù)責(zé)人的重要工作之一。我認(rèn)為：作為網(wǎng)點負(fù)責(zé)人，除了要發(fā)展業(yè)務(wù)，還應(yīng)該帶好隊伍，對員工的成長負(fù)責(zé)，為員工提供良好的發(fā)展空間。首先應(yīng)多給予員工人文關(guān)懷，盡量為員工排憂解難，工作中多給予員工贊揚和激勵，在網(wǎng)點營造一種輕松、和諧的工作氛圍。其次，要多組織員工進(jìn)行各種培訓(xùn)，在辦事處形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，提高員工素質(zhì)。如定期組織點鈔、辨鈔、漢字輸入等業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和考核，強化前臺柜員的操作技能，提高業(yè)務(wù)辦理速度，減少差錯和客戶投訴。除組織技能上的培訓(xùn)，還要多進(jìn)行我行金融產(chǎn)品和營銷技能的培訓(xùn)，讓所有員工都熟悉掌握本行的各種個人金融產(chǎn)品，每一個員工都能勝任業(yè)余的產(chǎn)品宣傳、營銷工作。繼續(xù)推行有效的激勵與約束機制，建立科學(xué)的考核辦法，主要體現(xiàn)在對績效工資網(wǎng)點實行二次分配上，實行徹底的同工同酬，真正體現(xiàn)多勞多得、獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣的分配原則，拉開收入差距，對工作起到積極的促進(jìn)作用。我相信，有省分行領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，有支行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，有我行各位同事的齊心協(xié)力，有我本人傾心盡力的工作，xx辦一定能增創(chuàng)佳績，再上新臺階，實現(xiàn)網(wǎng)點業(yè)務(wù)總量、經(jīng)營效益和服務(wù)質(zhì)量的全面提升！
信用社服務(wù)演講稿篇十八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事：
大家好!
首先，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我們廣大青年職工提供了這次展示個人才華，證明自我能力的機會!此時此刻，當(dāng)我平靜地坐在這挑戰(zhàn)與機遇并存，成功與失敗同在的講臺上時，內(nèi)心不僅充滿了舍我其誰的信心，同時也做好了勇于拼搏，敢挑重?fù)?dān)的準(zhǔn)備。
我叫，xx年入行，先后干過記帳員、儲蓄員現(xiàn)從事綜合柜。拿破侖說過：“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”。適逢這次難得的培養(yǎng)機會，我本著鍛煉、提高的目的走上講臺，展示自我，接受評判，希望靠能力而不是靠運氣為自己留下點什么……因為我深深地知道：在這充滿生機與活力的新世紀(jì)，在日新月異的知識經(jīng)濟(jì)時代，在競爭激烈，觀念多元化，人生面臨無數(shù)選擇的今天，“做你所愛，愛你所做”，或許這才是我抓住機遇，把握命運的關(guān)鍵所在。
如果我競聘成功，我的工作思路是：
第一，以“勤懇務(wù)實、勇于創(chuàng)新”為信條，加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。一方面加強政治理論知識的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治理論修養(yǎng)和明辯大是大非的能力。另一方面是加強業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)和更新，在工作實踐中辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不斷充實完善，使自己更加勝任本職工作。
第二，以扎實的工作，銳意進(jìn)取的精神，當(dāng)好社領(lǐng)導(dǎo)的助手。在工作中既要發(fā)揚以往好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實工作，又注重在工作實踐中摸索經(jīng)驗、探索路子，多請示匯報，多交心通氣，積極協(xié)助社領(lǐng)導(dǎo)做好各項工作。
第三，以吃苦耐勞，求實創(chuàng)新的態(tài)度，找準(zhǔn)工作切入點。老實地講，在金融體制改革不斷深化，銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，要保持存款的增長，將是一項長期而艱巨的任務(wù)。因此，我把堅持開展以客戶為中心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為組織存款的重要手段，在創(chuàng)造良好的社會形象的同時，提高工作效率，盡量方便客戶，讓客戶能主動上門尋求服務(wù)，使之成為我社存款的穩(wěn)定來源。萬科公司老總王石說：“市場并非很艱難，你用多一分工，就會有多一分回報”。
如果我競聘成功，我的處事原則和風(fēng)格是：
我認(rèn)為，要把客戶當(dāng)“上帝”，首先要把員工當(dāng)“上帝”。因為，客戶對我社的滿意度是從員工的滿意度開始的，并與員工的滿意度成正比例發(fā)展的。為此，我會把提高員工的素質(zhì)，滿足員工的合理要求，調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，建立融洽的人際關(guān)系，放在各項管理工作的首位。多層面、多角度地善待員工，努力做到大事講原則，小事講風(fēng)格，共事講團(tuán)結(jié)，辦事講效率。對同事多理解，少埋怨;多尊重，少指責(zé);多情義，少冷漠。管人不整人，用人不疑人。以共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)員工，以有效的獎懲激勵員工，以自身的行動帶動員工。我將用真情和愛心去善待我的每一位同事，使他們的人格得到充分尊重，給他們一個寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間。從而在與員工交往中凝聚合力，增強員工的集體榮譽感，在工作中形成動力，使我們綜合柜成為一支充滿活力和戰(zhàn)斗力的集體。
如果我競聘成功，我的工作目標(biāo)和具體措施是：
以社領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項目標(biāo)任務(wù)為已任，爭取社領(lǐng)導(dǎo)對本部門工作的重視和支持，在鞏固現(xiàn)有客戶資源的前提下，充分調(diào)動員工的積極性，有效地尋找和挖掘存款來源，從而走上一個良性循環(huán)、健康穩(wěn)步發(fā)展的行列中來。舉措一：采取散發(fā)宣傳材料和填寫問卷等方式，組織員工到附近居民點逐門逐戶進(jìn)行周密調(diào)查，從中獲取大量的第一手資料，同時也為客戶提供相關(guān)的金融產(chǎn)品和經(jīng)濟(jì)信息，以擴(kuò)大知名度和影響力;舉措二：針對不同的目標(biāo)客戶，制定相應(yīng)的營銷策略，為客戶提供更為豐富的金融套餐和度身定制的個性化金融服務(wù);舉措三：要充分抓住節(jié)假日期間攬儲的黃金時機，進(jìn)行周密布署，定點、定人開展切實可行的營銷活動，以取得宣傳和增儲的雙豐收?？傊谌粘９ぷ骱蜕钪?，要特別注意信息的收集和分析。想的到才做的到，才能最大限度的挖掘潛在客戶，促使存款的快速增長。
我相信：世上沒有絕望的處境，只有對處境絕望的人?！凹诧L(fēng)知勁草”，我會在今后的摸索中，面對困難，更加朝氣蓬勃，更加主動地搞好工作，在工作實踐?得到鍛煉，經(jīng)受考驗。
不容置疑，在這個崗位上，我還是一個才疏學(xué)淺、相對陌生的學(xué)生或者新兵。也正因為如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，我沒有輝煌的過去，只求把握好現(xiàn)在和將來。通過這次競聘，我愿在以后的工作當(dāng)中，勵精圖治，立足本職，專研業(yè)務(wù)，勤奮工作。在求真務(wù)實中認(rèn)識自己，在積極進(jìn)取中不斷追求，在拼搏奉獻(xiàn)中實現(xiàn)價值，在市場競爭中完善自己。勝固可喜，敗亦無悔!
謝謝大家。
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信用社服務(wù)演講稿篇十九
你們好!我叫向×，1970年出生，漢族，大學(xué)文化程度，現(xiàn)任城關(guān)信用社會計職務(wù)。
黨的xx大召開以來，根據(jù)金融體制改革及地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢需要，按照改革要有新突破，發(fā)展要有新思路，工作要有新舉措的工作思路，積極推進(jìn)金融體制改革，切實引入能上能下、能進(jìn)能出的激勵競爭機制，在信用社內(nèi)部營造全員學(xué)習(xí)、奮發(fā)向上、公平競爭的氛圍，激發(fā)員工工作積極性和創(chuàng)造性，為推動信用社深化改革、持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展提供有力的組織保障。從大的方面來說,社會各行業(yè)間的競爭、金融同業(yè)內(nèi)部的競爭,都需要我們樹立競爭意識,要有不競爭就有被淘汰出局的危機感和緊迫感。
作為信用社員工的一員，結(jié)合多年來的會計工作經(jīng)驗，我欲參加信用社會計崗位的競聘，下面我將個人竟聘思路向諸位領(lǐng)導(dǎo)、評委作以簡要匯報：我出生在一個金融系統(tǒng)的家庭，從小在父親的引導(dǎo)和熏陶下，天性活潑的喜歡上慢慢喜歡上金融這個行業(yè)。1988年參加工作以來，我一直在聯(lián)社擔(dān)任會計職務(wù)。剛到工作崗位的我，面對陌生的工作性質(zhì)和密密麻麻的會計報表，真不知如何下手，有時，甚至有想改行的念頭。父親是信用社的老會計，業(yè)務(wù)精通，工作起來一絲不茍，力求規(guī)范。他時常勉勵我要刻苦學(xué)習(xí)，多鉆研，要愛崗敬業(yè)，多奉獻(xiàn)，為信合事業(yè)的發(fā)展添磚加瓦。父親的囑咐時常在我耳畔縈繞，為我指明了奮進(jìn)的航向。于是我暗下定決心“要干就干好，干出個樣子來”。
在工作中，我虛心向同事、老職工請教，晚上孤燈陪伴，刻苦學(xué)習(xí)《信用合作社財務(wù)管理實施辦法》、《信用社會計業(yè)務(wù)法律法規(guī)》、《信用社財務(wù)管理概論》《信用社財務(wù)報告與財務(wù)評價》《會計工作規(guī)則》、《會計結(jié)算管理制度》、《會計檔案管理制度》等專業(yè)書籍為自己充電，拓寬視野，不斷提高自身業(yè)務(wù)知識。在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)、同事們的幫助和鼓勵下，我很快從一個門外漢變成了會計能手，熟練掌握了信用社會計工作各項專業(yè)務(wù)知識。在會計工作中，我充分發(fā)揮會計職能作用協(xié)助搞好本單位信貸工作管理。良好的信貸管理有助于信用社及時識別、防范、化解信貸風(fēng)險。，面對市場開放性競爭，在攬儲發(fā)展上，我及時調(diào)整工作思路、克服困難，動用一切社會關(guān)系確保完成信用社下達(dá)計劃指標(biāo)，儲蓄余額得到了增長;與此同時，我始終把“增存款、調(diào)結(jié)構(gòu)、創(chuàng)效益”作為信用社工作的三件大事來抓，進(jìn)一步加大存款、貸款、收息、利潤的量化考核，實行動態(tài)管理，定期通報，使全員競爭意識明顯增強，有效促進(jìn)了信用社各項業(yè)務(wù)持續(xù)了快速發(fā)展。
提升自身綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。十多年的會計工作，讓我倍加珍惜這神圣的工作崗位。每當(dāng)為整理當(dāng)天借、貸方發(fā)生額和憑證、附件張數(shù)匯總記錄、為趕制會計報表加班到深夜的時候，每當(dāng)孩子生病無心照看的時候;每當(dāng)節(jié)假日加班無心陪伴年邁的老人孩子的時候，我深深體會到會計工作艱難和辛苦;可當(dāng)信用社一次次存款突破新高，優(yōu)質(zhì)服務(wù)受表彰，精神文明創(chuàng)建傳來喜訊，財務(wù)效益指標(biāo)上升的時候，我又感到由衷地高興和欣慰，我的付出是值得的。
幾年以來，我認(rèn)真履行會計職責(zé)，城關(guān)信用社會計管理得到了規(guī)范和加強，有力促進(jìn)了各項業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。截止年底，城關(guān)信用社各項存款余額達(dá)萬元，較上年同期凈增萬元;不良貸款占比較上年下降個百分點;累計收回利息萬元，各項業(yè)務(wù)的發(fā)展取得了可喜的成績。如果這次我有幸被選聘為城關(guān)信用社會計崗位上，我將積極配合單位領(lǐng)導(dǎo)努力做好以下工作：
一、認(rèn)真執(zhí)行國家金融政策、法規(guī)和信用社財務(wù)會計制度，履行好會計崗位職責(zé)，進(jìn)一步規(guī)范完善信貸檔案的管理，實行信貸程序化管理，進(jìn)一步提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量，降低信貸風(fēng)險，夯實信用社發(fā)展基礎(chǔ)。并通過建立收息臺帳，落實收息責(zé)任，使利息清收常年保持高壓態(tài)勢，維護(hù)信用社資金、財產(chǎn)安全。
二、按規(guī)定審核、匯總、編報信用社各種會計報表，真實、完整、及時地反映經(jīng)營成果，并向聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)和信息依據(jù)。同時，進(jìn)一步加強重要空白憑證、帳表及密押、印章保管和會計檔案管理，防止各類安全事故的發(fā)生。
三、進(jìn)一步加強聯(lián)社財產(chǎn)管理，認(rèn)真搞好聯(lián)社會計資料的收集和保管，加強保密制度的落實。
四、加強監(jiān)督，維護(hù)財經(jīng)紀(jì)律和金融市場秩序，敢與違法亂紀(jì)行為作斗爭。
五、保守聯(lián)社的商業(yè)秘密，確保信用社內(nèi)部信息和商業(yè)機密不外漏。
六、加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)，積極配合聯(lián)社搞好中心工作。
各為領(lǐng)導(dǎo)、評委，以上是我參加信用社會計崗位的竟聘演說，不對之處，請批評指正，謝謝!
信用社服務(wù)演講稿篇二十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：
大家好!
年調(diào)入x。
信用社，任業(yè)務(wù)內(nèi)勤。x。
年又調(diào)入x。
分社，任市場經(jīng)理。在社會主義市場經(jīng)濟(jì)的大舞臺上，深化改革、增強競爭是農(nóng)村信用社應(yīng)對入世的現(xiàn)實選擇。此次競聘是我縣聯(lián)社人事制度改革的一次延伸和具體實踐,充分證明我縣農(nóng)村信用社公開、公平、公正的競爭機制和人才選拔機制，已經(jīng)建立并得以順利推行，這勢必為信用社的改革與發(fā)展注入新的生機和活力。在這次競聘中我積極參與，知難而進(jìn)，勇于競爭，我認(rèn)為：競爭可以展示自我，競爭可以發(fā)現(xiàn)差距，競爭可以促進(jìn)學(xué)習(xí)，競爭可以提高自己的綜合素質(zhì)和工作能力。我認(rèn)為，自己符合副主任競聘條件，并有決心、有能力勝任這一職務(wù)：
一、我曾先后在基層信用社從事辦公室、內(nèi)勤、市場經(jīng)理工作，有著較為豐富的工作經(jīng)驗，熟悉信用社各崗位操作技能。對當(dāng)?shù)厍闆r有比較全面的了解，群眾基礎(chǔ)廣泛，與企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)建立了良好的合作關(guān)系，與地方黨委和政府領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系融洽，與地方各工作部門業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)較好，外部環(huán)境有利。
社評為20x。
“先進(jìn)個人”。
三、不斷加強自我充電，平時加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高了我的政治文化修養(yǎng)及組織、協(xié)調(diào)能力。
十幾年的工作使我深深地感到機遇和挑戰(zhàn)并存，成功與辛酸同在。參與這次競聘，我愿在求真務(wù)實中認(rèn)識自己，在積極進(jìn)取中不斷追求，在拼搏奉獻(xiàn)中實現(xiàn)價值，在市場競爭中完善自己。如果我有幸能競聘上副主任這個職位，我將在社領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同志們的支持和幫助下做好以下幾方面工作：
一、盡快實現(xiàn)角色和思維方式的轉(zhuǎn)變，適應(yīng)工作需要。成為副主任后與以往不同，各項工作要想在前、干在前，對榮譽和個人利益讓在前。團(tuán)結(jié)每一位同志，對同志要樹立推功攬過，甘為人梯的服務(wù)意識，先當(dāng)好演員，再當(dāng)好導(dǎo)演。將思維方式由原來的“領(lǐng)導(dǎo)交辦，盡力辦好”向“知道干什么，怎樣干好”的方式轉(zhuǎn)變。
二、在主任的帶領(lǐng)下，樹立全局觀念，維護(hù)社領(lǐng)導(dǎo)班子的核心和權(quán)威。當(dāng)好“一把手”的助手，甘當(dāng)綠葉、甘當(dāng)配角，工作上竭盡全力，主動配合、協(xié)助，遇到問題，出主意、想辦法、抓落實，不斷創(chuàng)新工作思路和工作方法，做到嚴(yán)于律己、團(tuán)結(jié)同志、公道正派、廉潔誠信、求真務(wù)實、開拓進(jìn)取，抓工作到位不越位，補臺不拆臺，以新的姿態(tài)適應(yīng)新的工作環(huán)境，把本社的業(yè)務(wù)發(fā)展推向新征程。
三、協(xié)助主任抓好政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，外樹形象，內(nèi)強素質(zhì)。充分發(fā)揮每個同志的積極性，聽取大家意見，努力使全社同志思想上同心、目標(biāo)上同向、行動上同步、事業(yè)上同干，以身作則，樹立精品意識，共同完成各項工作。在協(xié)助主任做好以上工作的同時，還必須在工作思路、工作內(nèi)容、工作方式上多下功夫，力求有所發(fā)展，有所創(chuàng)新。有競爭就有壓力，有壓力才有動力，如果說，通過競聘，我能如愿以償，我會深感崗位來之不易，格外珍惜。如果落選，說明我與其他同志還有差距，我將總結(jié)自己的不足，尋找差距，勤奮學(xué)習(xí)，努力工作，不斷提高自身素質(zhì)，正確對待領(lǐng)導(dǎo)，正確對待同志，正確對待自己。古人說得好：“人不因一時之得意而自夸其能，更不能因一時之失意而自墜其志”。所以，我要說：“今天我們要做成功的參與者，那么，明天我們必將成為參與的成功者”。說得好不如做得到，我能否勝任副主任職務(wù)，員工心中有數(shù)，領(lǐng)導(dǎo)心中有秤，評委心中有標(biāo)準(zhǔn)。不管如何，我都會坦然面對，借此機會，感謝上級領(lǐng)導(dǎo)多年來對我的關(guān)愛和培養(yǎng)。感謝各位評委對我做出評判!謝謝大家!
信用社服務(wù)演講稿篇二十一
各位同事：
你們好！
今天，我懷著無比激動的心情，參加聯(lián)社員工公開競聘，首先我要感謝聯(lián)社。
領(lǐng)導(dǎo)。
給我們。
提供。
了一次展示自我，相互學(xué)習(xí)的機會！在這里，我也衷心祝愿今天參加競聘的各位同事，都能取得較好成績。
我叫xx，今年26歲，本科文化。我競聘的崗位是縣聯(lián)社營業(yè)部綜合柜員。
本人自去年9月至今一直在富蘊縣聯(lián)社營業(yè)部工作。從參加工作以來，先后從事過儲蓄、出納、會計、信貸管理等業(yè)務(wù)，經(jīng)歷了不同崗位、多種業(yè)務(wù)的鍛煉，具有較為豐富的實踐經(jīng)驗。參加今天的公開競聘，我認(rèn)為，我具有以下優(yōu)勢：
第一，參加工作這么久以來，通過工作實踐，
總結(jié)。
出相對的工作經(jīng)驗，不管是在哪一個工作崗位上，我都把堅持原則，細(xì)心謹(jǐn)慎，不折不扣執(zhí)行規(guī)章制度作為一項準(zhǔn)則，認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù)。
第二，我對我們信用社這幾年的發(fā)展方向、法規(guī)政策也有一定的了解和掌握。我能做到堅持原則，廉潔奉公，落實制度，明確責(zé)任，搞好團(tuán)結(jié)。
第三，就是我還年輕，有健康的身體，青春的活力，容易接受新鮮事物，有開拓創(chuàng)新的潛能，有滿腔的熱情和朝氣蓬勃的心態(tài)。
當(dāng)然，在這個工作的過程中我也收貨了很多。不僅學(xué)到了業(yè)務(wù)知識，掌握了操作技能，提高了工作能力，還學(xué)到了為人之道，處事之理，也發(fā)現(xiàn)了自己的人生價值與奮斗目標(biāo)。
在此，我想借此機會談?wù)勎覍π庞蒙缇C合柜員的認(rèn)識：
第一，在工作中，我虛心向有經(jīng)驗的。
領(lǐng)導(dǎo)。
化服務(wù)，適時適情給予建議，為我社爭取更多客戶，實現(xiàn)互惠雙贏。所以我除了不斷把業(yè)務(wù)知識學(xué)寬、學(xué)精之外，還將著力于提高自身的服務(wù)水平，做到業(yè)務(wù)素質(zhì)與服務(wù)水平齊頭并進(jìn)。提高工作能力。
第三、時代的發(fā)展瞬息萬變，各種科學(xué)知識日新月異，金融服務(wù)不只局限于我社現(xiàn)今的業(yè)務(wù)，我在熟知本社工作之余，將不懈的努力學(xué)習(xí)獵取各種金融和相關(guān)的`法律知識，以便適應(yīng)我社的業(yè)務(wù)發(fā)展需要。
第四、柜臺之外、工作之余，加強與客戶的聯(lián)系溝通，挖掘潛在客戶，努力做好吸存工作。
各位。
領(lǐng)導(dǎo)。
同志們我今天能站在這里既有一定成功的信心也有可能失敗的準(zhǔn)備。如果競聘成功我將用實際行動和優(yōu)良業(yè)績隆重報答；如果競聘失敗是大家對我的鞭策和指正我一定虛心接受認(rèn)真。
總結(jié)。
加倍努力在以后的工作中接受考驗。
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