有效的報(bào)告應(yīng)該能夠回答問(wèn)題、解決問(wèn)題,并給出對(duì)應(yīng)的建議或措施。在報(bào)告的開(kāi)頭,提出明確的問(wèn)題陳述和研究目的,引起讀者的興趣和關(guān)注。這份報(bào)告是通過(guò)對(duì)消費(fèi)者行為和態(tài)度的調(diào)查來(lái)研究某個(gè)產(chǎn)品的潛在市場(chǎng)。
學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告銷(xiāo)售類(lèi)篇一
_有限公司于20__年_月成立,總廠設(shè)于__,占地__平方公尺,建筑面積__平方公尺,主要以液晶顯示器光電元件為主,如背光板模組(b/l)、精密光電導(dǎo)光板(lgp)、膜片的組立,裁切。公司總投資金額計(jì)美金__萬(wàn)元,注冊(cè)資本額__萬(wàn)美元.公司位于__省__鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)__東路__號(hào).公司的主要客戶有:__、__等等.公司品質(zhì)政策:注意源頭、關(guān)心過(guò)程、追求卓越.公司的經(jīng)營(yíng)理念:一流的員工、一流的產(chǎn)品、一流的設(shè)備.公司產(chǎn)品的進(jìn)出口都按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行辦理,在稅收方面做到,不偷稅、不漏稅,嚴(yán)格按照財(cái)政有關(guān)政策進(jìn)行納稅。
在20__年_月__日至20__年_月__日,我院組織我們進(jìn)行了頂崗實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)單位:__有限公司,本次實(shí)習(xí)主要有兩個(gè)方面:
1.參觀實(shí)習(xí)并從基層做起。
2.鍛煉在工作中不怕苦、不怕累的精神及堅(jiān)強(qiáng)的意志,堅(jiān)持不懈的工作風(fēng)貌。
這段時(shí)間,我經(jīng)過(guò)頂崗實(shí)習(xí)這段過(guò)程,我收獲頗多,為了給自己的工作做一個(gè)交待,也為了給日后寫(xiě)實(shí)習(xí)提供素材。我將頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告寫(xiě)下,敬請(qǐng)各位老師及同學(xué)提出寶貴意見(jiàn)。
二、實(shí)習(xí)目的。
生產(chǎn)實(shí)習(xí)是教學(xué)與生產(chǎn)相結(jié)合的重要實(shí)踐性環(huán)節(jié)。在生產(chǎn)實(shí)習(xí)過(guò)程中,學(xué)校也以培養(yǎng)學(xué)生觀察問(wèn)題、解決問(wèn)題和向生產(chǎn)實(shí)踐學(xué)習(xí)的能力和方法為目標(biāo).培養(yǎng)我們的團(tuán)隊(duì)合作精神、牢固樹(shù)立群體意識(shí),及個(gè)人智慧只有在融入團(tuán)體中才能限度的發(fā)揮作用。
1.通過(guò)這次生產(chǎn)實(shí)習(xí),使我在生產(chǎn)實(shí)際中學(xué)到了背光板模組的全部操作流程以及技術(shù)管理知識(shí),背光板模組的組裝過(guò)程知識(shí)是我們?cè)趯W(xué)校無(wú)法學(xué)到的實(shí)踐知識(shí)。在向老員工學(xué)習(xí)時(shí),培養(yǎng)了我們艱苦樸素的優(yōu)良作風(fēng),謙虛謹(jǐn)慎的工作態(tài)度.在生產(chǎn)實(shí)踐中到了嚴(yán)格遵守紀(jì)律、統(tǒng)一組織及協(xié)調(diào)一致是現(xiàn)代化大生產(chǎn)的需要,也是我們當(dāng)代大學(xué)生所必須的.從而進(jìn)一步的提高了我們的組織觀念。
2.通過(guò)這次生產(chǎn)實(shí)習(xí),對(duì)我們鞏固和加深所學(xué)的理論知識(shí),培養(yǎng)我們的獨(dú)立工作能力和加強(qiáng)勞動(dòng)觀念起了重要作用。
三、實(shí)習(xí)任務(wù)。
1.較全面、綜合的了解企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程和生產(chǎn)技術(shù),較深入、詳細(xì)的了解生產(chǎn)的設(shè)備、工藝、產(chǎn)品等相關(guān)知識(shí),了解了企業(yè)的組織管理、企業(yè)文化與銷(xiāo)售等方面的知識(shí)和運(yùn)作過(guò)程。
2.在實(shí)習(xí)過(guò)程中,積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),在職業(yè)道德、職業(yè)素質(zhì)、勞動(dòng)觀念、工作能力等方面都有所提高.逐步掌握了從學(xué)生到員工的角色轉(zhuǎn)換,為畢業(yè)后的就業(yè)打下良好的基礎(chǔ),提高就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
四、實(shí)習(xí)的基本要求。
1.在實(shí)習(xí)期間我們嚴(yán)格遵守企業(yè)的各種規(guī)章制度和相應(yīng)的勞動(dòng)紀(jì)律,不能無(wú)故請(qǐng)假和擅自離崗,有特殊情況需向我們的直接人請(qǐng)假或是獲得指導(dǎo)老師的一致同意。
2.在實(shí)習(xí)期間我們嚴(yán)格遵守崗位操作流程和安全管理制度,嚴(yán)防工作責(zé)任事故和人身安全事故的發(fā)生。
3.必須遵紀(jì)守法,不違反廠紀(jì)廠規(guī)、校紀(jì)校規(guī)所不允許的各種活動(dòng)。
4.努力工作,積極完成所安排下來(lái)的任務(wù),虛心主動(dòng)的向他人學(xué)習(xí)、全身心的投入到工作中去。
5.和領(lǐng)導(dǎo)及員工之間多進(jìn)行溝通,溝通才能理解,使全體員工意識(shí)到溝通的重要性。
通過(guò)在__的四個(gè)月的實(shí)習(xí)過(guò)程中,我收獲頗多,雖說(shuō)是很苦很累,但最終還是受益匪淺。
實(shí)習(xí)期間我操作的具體工作是確認(rèn)四角,看我們所做的產(chǎn)品是否合格,看__是否完全卡入到__中,同時(shí)特別注意我們的產(chǎn)品有無(wú)欠品,看__有沒(méi)有__,這些知識(shí)對(duì)以后的作業(yè)有很大的指導(dǎo)意義,在日常生活中有著更現(xiàn)實(shí)的意義.然后這次實(shí)習(xí)對(duì)自己的動(dòng)手能力是個(gè)很大的鍛煉,實(shí)踐出真知,縱觀古今,所有發(fā)明創(chuàng)造無(wú)一不是在實(shí)踐中得到檢驗(yàn)的,沒(méi)有足夠的動(dòng)手能力就沒(méi)有未來(lái)的科研成就,在實(shí)習(xí)中,我鍛煉了自己的動(dòng)手能力及技巧,提高了自己解決問(wèn)題的能力。
五、實(shí)習(xí)感悟。
我出來(lái)學(xué)校的四個(gè)月,已經(jīng)是半個(gè)社會(huì)人了,不能再像學(xué)生那樣,某些時(shí)候可以隨心所欲.校外企業(yè)頂崗實(shí)習(xí),為我們提供了一個(gè)很好的實(shí)踐機(jī)會(huì),可以讓我們更好地把理論應(yīng)用于實(shí)踐,在實(shí)踐中領(lǐng)悟理論.在實(shí)習(xí)過(guò)程中,我漸漸的認(rèn)識(shí)到,每一份工作或是每一個(gè)工作環(huán)境都無(wú)法盡善盡美,但每份工作都有許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和資源,如失敗的沮喪、自我成長(zhǎng)的喜悅、溫馨的工作伙伴等等.這些都是工作成功者必須體驗(yàn)的感受和必備的財(cái)富.在工作中每天始終懷著一顆感恩的心,你一定會(huì)收獲頗多,同時(shí)你還會(huì)發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)在鍛煉中變得勇敢、堅(jiān)強(qiáng)、豁達(dá).這樣的你已是不斷前進(jìn)在成功的路上了。
最后感謝這一段曲折的時(shí)光;感謝企業(yè)對(duì)我們的重視和培養(yǎng);感謝我們所遇到的同事們的一路支持和幫助,讓我們?cè)谇斑M(jìn)的道路上充滿了激情和勇氣;感謝__科技學(xué)院,讓我們?cè)诖髮W(xué)生涯中結(jié)識(shí)到很多良師益友,讓我們?cè)谥R(shí)的海洋里不斷吸取知識(shí)和完善自己;感謝我的指導(dǎo)老師動(dòng)的辛勤付出與教導(dǎo),給我們無(wú)微不至的呵護(hù),讓我們?cè)诠ぷ髦姓褡髌饋?lái)并找到了迷茫的出口.最后,我要感謝我的父母,是他們給予我生命并竭盡全力給予我接受教育的機(jī)會(huì),養(yǎng)育之恩沒(méi)齒難忘!
學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告銷(xiāo)售類(lèi)篇二
不知不覺(jué),在x工作已經(jīng)足月有余,在這個(gè)實(shí)習(xí)期里,工作量不大,要學(xué)的卻不少,盡管自己原來(lái)也是從事房地產(chǎn)銷(xiāo)售,可是銷(xiāo)售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)底深淵。也正因?yàn)槿绱耍也艠?lè)此不彼,越來(lái)越喜歡這份工作。以前常聽(tīng)說(shuō)也遭遇過(guò)銷(xiāo)售員之間為了比拼業(yè)績(jī),爭(zhēng)奪提成,經(jīng)常是不擇手段,詭計(jì)迭出。幸運(yùn)的是目前的x擁有一個(gè)和諧的銷(xiāo)售氛圍,同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有互相幫助,每次分歧總能在溝通中消除,每次難題也常常在集思廣益中(即便我們只有4人)化解。正因?yàn)橛羞@樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神,才給了我在x成長(zhǎng)所需的養(yǎng)分。
但是通過(guò)工作,還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點(diǎn)急待解決。首先,剛進(jìn)入x,對(duì)x地產(chǎn)的企業(yè)文化及x這個(gè)項(xiàng)目的相關(guān)情況還沒(méi)能夠了然于心,跟客戶介紹的時(shí)候不足為企業(yè)和項(xiàng)目展示很好的口碑與形象,致使客戶對(duì)我們的企業(yè)品牌與項(xiàng)目一知半解。我想作為一個(gè)大企業(yè)的置業(yè)顧問(wèn),不僅要精通賣(mài)房業(yè)務(wù),更要讓客戶感覺(jué)x無(wú)論是從企業(yè)品牌,社區(qū)環(huán)境,物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其他樓盤(pán)有優(yōu)勢(shì),堅(jiān)定客戶購(gòu)買(mǎi)的信心。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,我已經(jīng)與同事小沈深刻討論過(guò),多學(xué)習(xí),多討教,從自身做起樹(shù)立對(duì)本企業(yè)品牌的絕對(duì)信心與優(yōu)越感,以此感染每個(gè)客戶。
其次,由于進(jìn)入x時(shí)所有的住房已基本售罄,唯有兩套170平大戶型以及商鋪在售,所以對(duì)于商鋪銷(xiāo)售基本可以說(shuō)是毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)。我想,相對(duì)于住宅,商鋪客戶這類(lèi)高收入投資群體的購(gòu)房心態(tài)及個(gè)人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同,因此對(duì)于這兩類(lèi)客戶的銷(xiāo)售方式也必須有相應(yīng)的變化。比如商鋪客戶考慮的更多的是收益回報(bào)率問(wèn)題,那么我們就應(yīng)該著重介紹周邊的發(fā)展趨勢(shì)與發(fā)展前景,堅(jiān)定客戶購(gòu)買(mǎi)的信心,讓其買(mǎi)得開(kāi)心,買(mǎi)得放心。以前總以為一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售員必須有自己的個(gè)性,沒(méi)有個(gè)性的銷(xiāo)售員不過(guò)是個(gè)服務(wù)員而已。
但是通過(guò)實(shí)踐工作我才發(fā)現(xiàn),一個(gè)真正成功的銷(xiāo)售員除了必須有能夠感染客戶的個(gè)性外,更應(yīng)該具備能夠隨時(shí)適應(yīng)不同消費(fèi)者心態(tài)的應(yīng)變能力,同時(shí)牢記,專(zhuān)業(yè)、禮貌、主動(dòng)服務(wù)、給予客戶比他想象的更多,并堅(jiān)持公司利益至上的職業(yè)操守。所以,為了做好x商鋪的銷(xiāo)售工作,我急待提高自身修養(yǎng),無(wú)論從個(gè)人氣質(zhì)和專(zhuān)業(yè)能力方面都要把自己打造成一個(gè)適合x(chóng)地產(chǎn)大氣之風(fēng)的置業(yè)顧問(wèn)。
另外,由于進(jìn)入x的時(shí)間不長(zhǎng),所以自己對(duì)公司的一些規(guī)章制度和流程方面還沒(méi)有機(jī)會(huì)完全了解,偶爾犯下一些低級(jí)錯(cuò)誤。雖然在主管的幫助下已經(jīng)改善了許多,但肯定還有很多地方不夠清楚,這方面也急待在今后的工作生活中得到改進(jìn),一方面自己會(huì)多學(xué)多問(wèn),另一方面也希望領(lǐng)導(dǎo)的鞭策,同事的提點(diǎn)。
我深知個(gè)人的發(fā)展離不開(kāi)企業(yè)的發(fā)展,而熱愛(ài)則是做好每件工作所必不可缺的。所以,在這充滿希望的企業(yè)里,我必將全力服務(wù)公司,熱愛(ài)崗位,勤奮工作,嚴(yán)于律己,認(rèn)真專(zhuān)研,繼續(xù)學(xué)習(xí),用使命般的激情面對(duì)客戶,用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè),為客戶制造感動(dòng),為公司創(chuàng)造利潤(rùn)!
學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告銷(xiāo)售類(lèi)篇三
在20年里,在老師的幫助下我參加了頂崗實(shí)習(xí),在不斷地實(shí)習(xí)中得到了更好的進(jìn)步。今年我實(shí)習(xí)的地方是設(shè)計(jì)研究院,這是一個(gè)充滿熱情與工作激情的地方,很多的現(xiàn)實(shí)情況我們?cè)趯W(xué)校是沒(méi)有遇到過(guò)的,在外面的實(shí)習(xí)單位我們清楚地了解到一間企業(yè)的真正運(yùn)作這已經(jīng)不單是我們?cè)趯W(xué)校做做作業(yè)的程度了,我們?cè)谄髽I(yè)所做的每一步都必須謹(jǐn)慎,為我們所畫(huà)的每一條線條都要付責(zé)任。
一、實(shí)習(xí)目的。
1、了解室內(nèi)裝潢設(shè)計(jì)在的市場(chǎng)現(xiàn)狀及前景。
2、進(jìn)一步掌握ps,3dmax,cad等設(shè)計(jì)軟件的運(yùn)用。
3、嘗試把學(xué)校里學(xué)習(xí)的環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)相關(guān)理論運(yùn)用到實(shí)習(xí)過(guò)程中。
4、初探做好室內(nèi)設(shè)計(jì)師的方法,熟悉室內(nèi)設(shè)計(jì)的方法和程序步驟。
5、培養(yǎng)人際交往與社交能力,為成為室內(nèi)設(shè)計(jì)師作準(zhǔn)備。
二、認(rèn)知地位。
在企業(yè)實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里,我在企業(yè)主要負(fù)責(zé)畫(huà)cad圖紙。我想這些對(duì)于一個(gè)實(shí)習(xí)生來(lái)說(shuō)是太難得的鍛煉機(jī)會(huì),因此我也十分的珍惜。對(duì)上頭的指示都按時(shí)完成,有很多不懂的操作我也積極地去提問(wèn)在一系列工作的同時(shí),我也盡可能的運(yùn)用自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),以便達(dá)到能夠新穎的全面的展現(xiàn)我企業(yè)的實(shí)力以及產(chǎn)品或者活動(dòng)的,從而產(chǎn)生相對(duì)積極的社會(huì)影響力,因?yàn)閷?duì)于新生的企業(yè),社會(huì)影響是企業(yè)前進(jìn)與生存不可忽略的一方面,是容不得怠慢的。
在平時(shí)工作的環(huán)境中我學(xué)會(huì)了如何輕松地工作同時(shí)把工作質(zhì)量提高這主要竅門(mén)在于多與企業(yè)部門(mén)的職員溝通態(tài)度謙卑建立良好的關(guān)系不懂就要問(wèn)要謙虛的接受前輩的建議。
三、認(rèn)知專(zhuān)業(yè)。
在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里我感受到了要生存于社會(huì)之中的不易與艱難。室內(nèi)設(shè)計(jì)是個(gè)苦差使,每個(gè)設(shè)計(jì)師都不容易。但我既然在填報(bào)高考志愿的時(shí)候選擇了這個(gè)專(zhuān)業(yè),我現(xiàn)在也未曾后悔過(guò)我的選擇。室內(nèi)行業(yè)是一個(gè)需要不斷學(xué)習(xí)的行業(yè),室內(nèi)設(shè)計(jì)要提高生活審美質(zhì)量,如果設(shè)計(jì)師的思維跟不上趨勢(shì),那么室內(nèi)設(shè)計(jì)的作用也就無(wú)從談起了。我個(gè)人認(rèn)為室內(nèi)設(shè)計(jì)工作者不僅要有專(zhuān)攻而且還要博聞強(qiáng)識(shí)。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí),我了解了室內(nèi)設(shè)計(jì)方向的一些狀況,明確了自己的位置,這些都為我以后的方向選擇提供了一個(gè)具有借鑒意義的依據(jù),為我走好下一步做好了基礎(chǔ)。其次,做一個(gè)室內(nèi)設(shè)計(jì)師,我深深的體會(huì)到知識(shí)面越廣設(shè)計(jì)就越做的得心應(yīng)手。所以,回到學(xué)校,我還仍有很多書(shū)要看,很多東西要學(xué)。文字的東西總是相互關(guān)聯(lián)的,“運(yùn)用之妙,存乎于心”。
經(jīng)過(guò)這次是社會(huì)實(shí)踐,我懂得了在以后的工作生活中重要的一課就是人際交往。同時(shí)作為大學(xué)生,我也了解到自身存在的不足,就是缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。那么對(duì)于還是學(xué)生的我們來(lái)說(shuō),多參加社會(huì)實(shí)踐是有效的增加社會(huì)閱歷的捷徑了。那么對(duì)于我自己來(lái)說(shuō),我擁有的專(zhuān)業(yè)知識(shí)也是很有限的,但是我對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)投入了很大的熱情。對(duì)于將來(lái)的工作也是有著很多的想法以及憧憬。我想在今后的學(xué)習(xí)生活過(guò)程之中,針對(duì)這次實(shí)習(xí)過(guò)程中我所暴露出的缺點(diǎn)和不足,類(lèi)似于對(duì)于室內(nèi)設(shè)計(jì)的相關(guān)軟件的運(yùn)用,對(duì)于一些使用技巧的修煉還是需要一定的時(shí)間去磨練的,而且要在剩下的大學(xué)生活中更加牢固自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí),我想這才可以使自己做的更好!同時(shí)我也感謝學(xué)校給予我們知識(shí)和實(shí)踐的機(jī)會(huì)以及企業(yè)對(duì)我們學(xué)生的照顧,謝謝你們!
學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告銷(xiāo)售類(lèi)篇四
20_年x月,我離開(kāi)學(xué)校來(lái)到呼和浩特中燃城市燃?xì)獍l(fā)展有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)。呼和浩特中燃城市燃?xì)獍l(fā)展有限公司是集煤化工生產(chǎn)、天然氣輸配、燃?xì)夤こ淘O(shè)計(jì)安裝和維修服務(wù)為一體的中外合資企業(yè)。公司主營(yíng)業(yè)務(wù)為燃?xì)夤?yīng)、燃?xì)怃N(xiāo)售服務(wù)、燃?xì)夤艿腊惭b及焦炭、苯、煤焦油生產(chǎn)等。
公司成立于20_年x月,是原呼和浩特市煤氣有限責(zé)任公司通過(guò)增資擴(kuò)股,吸納香港聯(lián)交所上市公司——中國(guó)燃?xì)饪毓捎邢薰镜娜Y子公司——中燃投資有限公司的投資后成立的,屬于中外合資企業(yè),是自治區(qū)目前規(guī)模、實(shí)力的燃?xì)馄髽I(yè)。
公司煤化工系統(tǒng)始建于上世紀(jì)七十年代,曾是內(nèi)蒙古的獨(dú)立型焦化廠,為自治區(qū)地方工業(yè)的發(fā)展做出了很大的貢獻(xiàn)。
而我進(jìn)入的就是呼和浩特市中國(guó)燃?xì)獾慕够止镜募状柬?xiàng)目進(jìn)行實(shí)習(xí),能來(lái)這樣的企業(yè)實(shí)習(xí)我認(rèn)為是一個(gè)很好的鍛煉自己的機(jī)會(huì)。
由于我們新進(jìn)入公司工作,所以我們先進(jìn)行了七天的學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)企業(yè)的文化,工作的方向。讓我們對(duì)呼和浩特中國(guó)燃?xì)庥辛艘粋€(gè)認(rèn)識(shí)。呼市中燃作為一個(gè)新興的企業(yè),它有著自己的企業(yè)文化和歷史,而它也正在努力的完善著自己的企業(yè)文化,努力的去書(shū)寫(xiě)自己的輝煌歷史。也正因?yàn)檫@種努力和發(fā)展才造就了如此輝煌的企業(yè)。
在頂崗實(shí)習(xí)的過(guò)程中我明白了許多。首先明確頂崗實(shí)習(xí)的目的,在于通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合、學(xué)校與社會(huì)的溝通,進(jìn)一步提高學(xué)生的思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)水平,尤其是觀察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力以及待人接物與外界溝通的能力,以便把學(xué)生培養(yǎng)成為具有較強(qiáng)實(shí)踐能力、良好職業(yè)道德、高技能、高素質(zhì)的,能夠主動(dòng)適應(yīng)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)需要的高素質(zhì)的復(fù)合型人才。"頂崗實(shí)習(xí)、工學(xué)結(jié)合"是現(xiàn)代職業(yè)教育的一種學(xué)習(xí)模式,是把生產(chǎn)勞動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合的一種人才培養(yǎng)模式。其基本形式是學(xué)校與企事業(yè)用人單位合作培養(yǎng)學(xué)生,學(xué)生通過(guò)工學(xué)交替完成學(xué)業(yè)。生產(chǎn)實(shí)習(xí)是我們學(xué)院為培養(yǎng)高素質(zhì)工程技術(shù)人才安排的一個(gè)重要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié),是將學(xué)校教學(xué)與生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合,從而為畢業(yè)后走向工作崗位盡快成為業(yè)務(wù)骨干打下良好基礎(chǔ)。通過(guò)生產(chǎn)實(shí)習(xí),使我們了解和掌握了車(chē)間管理、生產(chǎn)技術(shù)和工藝過(guò)程;使用的主要工裝設(shè)備;產(chǎn)品生產(chǎn)用技術(shù)資料;生產(chǎn)組織管理等內(nèi)容。在這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)過(guò)程中,不但對(duì)所學(xué)習(xí)的知識(shí)加深了了,更加重要的是更正了我們的勞動(dòng)觀點(diǎn)和提高了我們的獨(dú)立工作能力等。
通過(guò)這次實(shí)習(xí),我發(fā)現(xiàn)了自己看問(wèn)題的角度,思考問(wèn)題的方式也逐漸開(kāi)拓,這與實(shí)踐密不可分,在實(shí)踐過(guò)程中,我又一次感受充實(shí),感受成長(zhǎng)。
1、要有較強(qiáng)崗位意識(shí)。
作為一名畢業(yè)生,畢業(yè)后走向社會(huì),大多是從事一線工作,有勞動(dòng)性的,有營(yíng)銷(xiāo)性的,基本上都要從基層做起,這是高職生必走之道。每一個(gè)崗位都有他特有的作用,干一行,愛(ài)一行,專(zhuān)一行,是一種崗位責(zé)任,是一種職業(yè)品質(zhì),用人單位很注重這種品質(zhì)。這種崗位責(zé)任是一名員工走向成功的必經(jīng)之路。要增強(qiáng)崗位責(zé)任,就必須頂崗深入到生產(chǎn)一線進(jìn)行腳踏實(shí)地的工作,兢兢業(yè)業(yè)的去做,只有這樣,才能磨練和增強(qiáng)他們的崗位責(zé)任感,這是現(xiàn)代社會(huì)對(duì)高職生的基本要求。
2、在工作中要有良好的學(xué)習(xí)能力,要有一套學(xué)習(xí)知識(shí)的系統(tǒng),遇到問(wèn)題自己能通過(guò)相關(guān)途徑自行解決能力。
因?yàn)樵诠ぷ髦杏龅絾?wèn)題各種各樣,并不是每一種情況都能把握。在這個(gè)時(shí)候要想把工作做好一定要有良好的學(xué)習(xí)能力,通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)從而掌握相應(yīng)技術(shù),來(lái)解決工來(lái)中遇到的每一個(gè)問(wèn)題。這樣的學(xué)習(xí)能力,一方面來(lái)自向師傅們的學(xué)習(xí),向工作經(jīng)驗(yàn)豐富的人學(xué)習(xí)。另一方面就是自學(xué)的能力,在沒(méi)有另人幫助的情況下自己也能通過(guò)努力,尋找相關(guān)途徑來(lái)解決問(wèn)題。
3、要明白良好的人際關(guān)系是我們順利工作的保障。
在工作之中不只是同技術(shù)、同設(shè)備打交道,更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時(shí)要注意的。我在這方面得益于在學(xué)校學(xué)生會(huì)的長(zhǎng)期的鍛煉,使我有一個(gè)比較和諧的人際關(guān)系,為順利工作創(chuàng)造了良好的人際氛圍。另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如:缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),缺乏對(duì)相關(guān)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累,在掌握扎實(shí)的理論知識(shí)的同時(shí)加強(qiáng)實(shí)踐,做到理論聯(lián)系實(shí)際。另一方面要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)更好的為人民服務(wù)。
4、要不斷積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
增強(qiáng)社會(huì)經(jīng)驗(yàn),也是增加工作經(jīng)驗(yàn)。一名畢業(yè)的大學(xué)生在面對(duì)用人單位面試時(shí),別人很自然要問(wèn)到你有無(wú)工作經(jīng)驗(yàn),這道門(mén)檻攔住了不少大學(xué)生。因此,頂崗實(shí)習(xí)不僅僅是一種勞動(dòng)鍛煉,更重要的是通過(guò)實(shí)踐增強(qiáng)工作能力,增加工作中的溝通和適應(yīng)能力,增強(qiáng)做人的才干;實(shí)踐出真知,實(shí)踐長(zhǎng)才干。有了適當(dāng)?shù)捻攳弻?shí)習(xí)并能順利拿到一份頂崗實(shí)習(xí)合格證,這對(duì)今后走向社會(huì),應(yīng)聘崗位時(shí),無(wú)疑是非常有益的。
5、要認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)的科學(xué)管理技能。
管理是一門(mén)科學(xué),更是一門(mén)學(xué)問(wèn)和藝術(shù)。科學(xué)的管理,能給企業(yè)插上騰飛的翅膀。我們選擇學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的平臺(tái)時(shí),選擇一個(gè)好的企業(yè),特別是科學(xué)管理好的明星企業(yè),對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生來(lái)講,無(wú)形中就會(huì)增長(zhǎng)他們的科學(xué)而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硪庾R(shí)。在這種環(huán)境下,企業(yè)員工綜合素養(yǎng)有較大提升。用他們自己的話說(shuō):"從中興走出去的員工,可以勝任其他企業(yè)的主管"。企業(yè)一席話,證明管理出效益,管理出人才,管理促發(fā)展的硬道理。因此,我們的實(shí)習(xí)生,就是要在這樣的明星企業(yè)去磨練,去鍛煉,在實(shí)踐中增長(zhǎng)管理才干,增長(zhǎng)做人的才干。
實(shí)習(xí)就這樣結(jié)束了,我們也將正式走出學(xué)校,走進(jìn)社會(huì),這段實(shí)習(xí)生活是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì),他讓我真正的懂得了學(xué)校和社會(huì)的不同,也真正的讓我從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)男人。為自己的未來(lái)奮斗的人,為將來(lái)打拼,這種感覺(jué)很好,雖然在這段期間有謝不適應(yīng),也有過(guò)要放棄這份工作去找個(gè)輕松點(diǎn)的活,但我最后還是干到了現(xiàn)在,我想我在未來(lái)的一段時(shí)間還會(huì)干下去,并干的更好。
這段時(shí)間我成熟了,想問(wèn)題不在那么簡(jiǎn)單,我會(huì)在深思后再做決定。工作讓我學(xué)到的不僅僅是工作的知識(shí),更重要的是我學(xué)會(huì)了怎樣去面對(duì)社會(huì)上的各種問(wèn)題。我想在未來(lái)我會(huì)走的更好更遠(yuǎn)。我會(huì)為自己的將來(lái)努力,努力去創(chuàng)造我自己的歷史!
學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告銷(xiāo)售類(lèi)篇五
汽車(chē)銷(xiāo)售可以快速提高大家的反應(yīng)能力和說(shuō)話水平。下今天本站小編給大家為您整理了汽車(chē)銷(xiāo)售頂崗實(shí)習(xí)月總結(jié)報(bào)告,希望對(duì)大家有所幫助。
根據(jù)10月上報(bào)給大區(qū)的廣告計(jì)劃及總公司要求配合的系列活動(dòng),主推龍騰紀(jì)念版,在11月21日的江南晚報(bào)上刊登了“東風(fēng)雪鐵龍禮遇天天下,‘發(fā)布龍騰紀(jì)念版’車(chē)型”的軟文及龍騰天下的彩色豎通欄,并推出了系列優(yōu)惠活動(dòng)。廣告刊登后收到咨詢電話23個(gè),由于紀(jì)念版的限量發(fā)行,我們只能對(duì)一些用戶表示歉意,因此此次紀(jì)念版的推出一定程度上吸引了消費(fèi)者的眼球,取得了不錯(cuò)的效果。另在11月16日的華東信息報(bào)就富康車(chē)的雙冠王作了一次通欄并同時(shí)推出了“特惠3+3”的優(yōu)惠活動(dòng),為年未的銷(xiāo)售工作作了一定的廣告宣傳,同時(shí)也讓更多的消費(fèi)者對(duì)東風(fēng)雪鐵龍品牌的賽車(chē)品質(zhì)加深了解。針對(duì)上述兩個(gè)有紀(jì)念意義的活動(dòng),我們?cè)谡箯d的布置上也采用了易拉寶、橫幅、吊旗、海報(bào)等平面廣告手段。
在11月初,我們參加了百安居與無(wú)錫交通臺(tái)聯(lián)合舉辦的“與f1共舞”的車(chē)展活動(dòng),并進(jìn)行了交通臺(tái)的直播,并播報(bào)了有關(guān)雪鐵龍與世界拉力賽的淵源。
在針對(duì)大客戶的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中,我公司在11月12日邀請(qǐng)了無(wú)錫市錫山區(qū)區(qū)政府即將進(jìn)行車(chē)改的潛在用戶前往雪浪生態(tài)園進(jìn)行了深度試乘試駕活動(dòng)同時(shí)在太湖邊的桔園進(jìn)行了采桔的聯(lián)誼活動(dòng),此次活動(dòng)共有48人參加,意向客戶達(dá)6個(gè),到月底實(shí)際成交客戶4個(gè)。
對(duì)于老客戶,我們此次組織了愛(ài)車(chē)俱樂(lè)部的20部車(chē)前往蘇州東山舉辦了攝影自駕游,共有70余人參加了此次活動(dòng),活動(dòng)結(jié)束后進(jìn)行了攝影作品的評(píng)比,評(píng)比結(jié)果將在12月份公布,同時(shí)會(huì)將參加比賽的攝影作品在大廳內(nèi)進(jìn)行展示,并在12月《無(wú)錫車(chē)市》上刊登相關(guān)的廣告圖片、照片和文章。
本月其他品牌也加大力度,想就年底銷(xiāo)售旺季的來(lái)臨再掀銷(xiāo)售高潮,故各品牌的銷(xiāo)售政策層出不窮,例如北京現(xiàn)代的伊蘭特11月推出了“非常3+1,好禮等著你”(1、享受2年或6萬(wàn)公里內(nèi)主要保養(yǎng)件免費(fèi)更換;2、抽取“幸運(yùn)車(chē)主”赴德親臨20xx世界杯;3、試乘試駕,即獲贈(zèng)精美禮品外,另還有購(gòu)車(chē)保險(xiǎn)的優(yōu)惠),總體價(jià)格已經(jīng)跌破9。8萬(wàn);千里馬大幅度降價(jià),跌幅達(dá)6000元;故大多數(shù)是通過(guò)各種途徑進(jìn)行降價(jià)促銷(xiāo)以剌激消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲。
而我公司通過(guò)上述各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)方案的實(shí)施在不斷鞏固老客戶的同時(shí)積極走出展廳,通過(guò)回訪老用戶、深度試乘試駕活動(dòng)尋找其他客戶群體,本月共完成了50臺(tái)車(chē)的銷(xiāo)售,完成大區(qū)下達(dá)的任務(wù)的69。4%,比去年同期銷(xiāo)售量61臺(tái)減少18%,與10月的50臺(tái)持平。為了能在12月份完成大區(qū)的任務(wù),我公司銷(xiāo)售上也實(shí)行了聯(lián)動(dòng)考核,將11月未完成的指標(biāo)并入12月份一起完成。另外針對(duì)大用戶,我們將進(jìn)一步跟進(jìn),與相關(guān)單位的車(chē)改辦公室加強(qiáng)聯(lián)絡(luò),開(kāi)展各項(xiàng)聯(lián)誼活動(dòng),同時(shí)對(duì)于大客戶制定相應(yīng)的銷(xiāo)售政策,對(duì)我公司的各類(lèi)車(chē)型進(jìn)行有針對(duì)性的介紹。
同時(shí)提兩條建議:
1、應(yīng)加大廣告投放力度,特別是在深度試乘試駕方面。
2、應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)富康雙冠王及愛(ài)麗舍16v發(fā)動(dòng)機(jī)的電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)的宣傳,以其進(jìn)一步讓消費(fèi)者了解富康的賽車(chē)品質(zhì)及愛(ài)麗舍16v發(fā)動(dòng)機(jī)的優(yōu)良性能。
回首,看看今年的一年,我都不知道自己做了什么,居然今年的營(yíng)業(yè)額沒(méi)有完成,還差70多萬(wàn),心里真是不好受,對(duì)自己做個(gè)檢討,對(duì)今年的所有事情,做個(gè)歸納。
一、我認(rèn)為今年業(yè)績(jī)沒(méi)有完成的原因是以下三點(diǎn):
1、市場(chǎng)力度不夠強(qiáng),以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒(méi)接觸過(guò),沒(méi)有。
合同。
產(chǎn)生!沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果!
2、個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮。不能做到堅(jiān)持到最后,特別本站是最近今年四至八月份,拜訪量特別不理想!
3、在工作和生活中,與人溝通時(shí),說(shuō)話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。
二、
工作計(jì)劃。
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時(shí),一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。
業(yè)績(jī)代表過(guò)去,并不是代表過(guò)去就沒(méi)事了。要以過(guò)去的不足和問(wèn)題來(lái)鞭策自己,讓自己在新的時(shí)間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個(gè)層次,給自己制定計(jì)劃如下:
三個(gè)大部分:
1、對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
九小類(lèi):
1、每月要增加5個(gè)以上的新客戶,還要有到3個(gè)潛在客戶。
2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一致的。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下四。給客戶一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。
7、客戶遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的,要自己給自己樹(shù)立自信心,要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)“我是最棒的!我是獨(dú)一無(wú)二的!”。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
三、明年的個(gè)人目標(biāo):
一個(gè)好的銷(xiāo)售人員應(yīng)該具備:好的團(tuán)隊(duì)、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷(xiāo)售策略、好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、還有一條始終貫穿其中的對(duì)銷(xiāo)售工作的極度熱情!個(gè)人認(rèn)為對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情相當(dāng)重要,但是對(duì)工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)~工作也是有樂(lè)趣的,尋找樂(lè)趣!通過(guò)20xx年的工作和學(xué)習(xí),我已經(jīng)了解和認(rèn)識(shí)到了一些,我們有好的團(tuán)隊(duì),我們工作熱情,我們可以做到也一定能做到!我明年的個(gè)人目標(biāo)是400萬(wàn),明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(chē)(4萬(wàn)~7萬(wàn))!一定要買(mǎi)車(chē),自己還要有5萬(wàn)元的資金!
我相信自己能夠成功,為自己的目標(biāo)而奮斗!加油!
20xx年是汽車(chē)銷(xiāo)售公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國(guó)內(nèi)轎車(chē)市場(chǎng)的日益激烈的價(jià)格戰(zhàn)、國(guó)家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境,給xx公司的日常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下,汽車(chē)銷(xiāo)售公司取得了歷史性的突破,整車(chē)銷(xiāo)量、利潤(rùn)等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。作為海馬汽車(chē)分公司的總經(jīng)理,同時(shí)也很榮幸的被評(píng)為“杰出領(lǐng)導(dǎo)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。回顧全年的工作,我感到在以下幾個(gè)方面取得一點(diǎn)心得,愿意和業(yè)界同仁分享。
一、加強(qiáng)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實(shí)行差異化營(yíng)銷(xiāo)。
針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo),結(jié)合邢總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會(huì)上的指示精神,分公司將全年銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷(xiāo)和提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),我們漢陽(yáng)分公司沒(méi)有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說(shuō)“價(jià)格是一把雙刃劍”,適度的價(jià)格促銷(xiāo)對(duì)銷(xiāo)售是有幫助的,可是無(wú)限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無(wú)異于自殺。對(duì)于淡季的汽車(chē)銷(xiāo)售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對(duì)策:
對(duì)策一:加強(qiáng)銷(xiāo)售隊(duì)伍的目標(biāo)管理。
1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化。
2、日常工作表格化。
3、檢查工作規(guī)律化。
4、銷(xiāo)售指標(biāo)細(xì)分化。
5、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化。
6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核。
對(duì)策二:細(xì)分市場(chǎng),建立差異化營(yíng)銷(xiāo)。
我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分,不同的細(xì)分市場(chǎng),制定不同的銷(xiāo)售策略,形成差異化營(yíng)銷(xiāo);根據(jù)xx年的銷(xiāo)售形勢(shì),我們確定了出租車(chē)、集團(tuán)用戶、高校市嘗零散用戶等四大市常對(duì)于這四大市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。對(duì)政府采購(gòu)和出租車(chē)市場(chǎng),我們加大了投入力度,專(zhuān)門(mén)成立了出租車(chē)銷(xiāo)售組和大宗用戶組,分公司更是成為了企業(yè)用車(chē)單位,更多地利用行業(yè)協(xié)會(huì)的宣傳,來(lái)正確引導(dǎo)出租公司,宣傳海馬品牌政策。平時(shí)我們采取主動(dòng)上門(mén),定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
針對(duì)近兩年xx市場(chǎng)出租車(chē)更新的良好契機(jī),我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系,主動(dòng)上門(mén),了解出租公司換車(chē)的需求,司機(jī)行為及思想動(dòng)態(tài);對(duì)出租車(chē)公司每周進(jìn)行電話跟蹤,每月上門(mén)服務(wù)一次,了解新出租車(chē)的使用情況,并現(xiàn)場(chǎng)解決一些常見(jiàn)故障;與出租車(chē)公司協(xié)商,對(duì)出租司機(jī)的使用技巧與維護(hù)知識(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。針對(duì)高校消費(fèi)群知識(shí)層面高的特點(diǎn),我們重點(diǎn)開(kāi)展畢加索的推薦銷(xiāo)售,同時(shí)輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳,讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。另外我們和xx市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,先后和理工大后勤車(chē)隊(duì)聯(lián)合,成立校區(qū)維修服務(wù)點(diǎn),將服務(wù)帶入高校,并且定期在高校組織免費(fèi)義診和保養(yǎng)檢查,在高校范圍內(nèi)樹(shù)立了良好的品牌形象,帶動(dòng)了高校市場(chǎng)的銷(xiāo)售。
對(duì)策三:注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測(cè)。
當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝,殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在,科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷(xiāo)售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際,每一條銷(xiāo)售信息都如至寶,從某種程度上來(lái)講,需求信息就是銷(xiāo)售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn),我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專(zhuān)人負(fù)責(zé)的制度,通過(guò)每天上班前的銷(xiāo)售晨會(huì)上銷(xiāo)售人員反饋的資料和信息,制定以往同期銷(xiāo)售對(duì)比分析報(bào)表,確定下一步銷(xiāo)售任務(wù)的細(xì)化和具體銷(xiāo)售方式、方法的制定,一有需求立即做反應(yīng)。同時(shí)和品牌部相關(guān)部門(mén)保持密切溝通,積極組織車(chē)源。增加工作的計(jì)劃性,避免了工作的盲目性;在注重銷(xiāo)售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí),我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。我們把分公司在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的占有率作為銷(xiāo)售部門(mén)主要考核目標(biāo)。今年完成總部任務(wù),順利完成總部下達(dá)的全年銷(xiāo)售目標(biāo)。
對(duì)于備件銷(xiāo)售,我們重點(diǎn)清理了因?yàn)闅v史原因積壓下來(lái)的部分滯銷(xiāo)件,最大限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務(wù)政策的變化,經(jīng)銷(xiāo)商的利潤(rùn)空間進(jìn)一步縮小,對(duì)于新的市場(chǎng)形勢(shì),分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)專(zhuān)題會(huì)討論,在積極開(kāi)拓周邊的備件市場(chǎng),尤其是是大客戶市場(chǎng)的同時(shí),結(jié)合新的商務(wù)政策,出臺(tái)了一系列備件促銷(xiāo)活動(dòng),取得了較好的效果。備件銷(xiāo)售營(yíng)業(yè)額xx萬(wàn)元,在門(mén)市銷(xiāo)售受到市場(chǎng)低價(jià)傾銷(xiāo)沖擊影響較大的情況下,利用售后服務(wù)帶動(dòng)車(chē)間備件銷(xiāo)售,不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面,也帶動(dòng)了車(chē)間的工時(shí)銷(xiāo)售。
售后服務(wù)是窗口,是我們整車(chē)銷(xiāo)售的后盾和保障,今年分公司又迎來(lái)了自xx年成立以來(lái)的售后維修高峰。為此,我們對(duì)售后服務(wù)部門(mén),提出了更高的要求,在售后全員中,展開(kāi)了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng),以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門(mén)經(jīng)理參加的的車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度,對(duì)于售后維修現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,現(xiàn)場(chǎng)提出整改意見(jiàn)和時(shí)間進(jìn)度表;用戶進(jìn)站專(zhuān)人接待,接車(chē)、試車(chē)、交車(chē)等重要環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言行為規(guī)范;在維修過(guò)程中,強(qiáng)調(diào)使用“三墊一罩”,規(guī)范行為和用語(yǔ),做到尊重用戶和愛(ài)護(hù)車(chē)輛;在車(chē)間推行看板管理,接待和管理人員照片、姓名上墻,接受用戶監(jiān)督。為了進(jìn)一步提高用戶滿意度,縮短用戶排隊(duì)等待時(shí)間,從6月份起,售后每晚延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間至凌晨1:00,售后俱樂(lè)部提供24小時(shí)全天候救援;通過(guò)改善售后維修現(xiàn)場(chǎng)硬件、軟件環(huán)境,為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),從而提高了客戶的滿意度。全年售后維修接車(chē)臺(tái)次,工時(shí)凈收入xx萬(wàn)元。
二、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量。
20xx年是汽車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的一年,面對(duì)嚴(yán)峻的形勢(shì),在年初我們確定了全年為“服務(wù)管理年”,提出“以服務(wù)帶動(dòng)銷(xiāo)售靠管理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營(yíng)方針。我們挑選了從事多年服務(wù)工作的員工成立了客戶服務(wù)部,建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。每周各業(yè)務(wù)部門(mén)召開(kāi)服務(wù)例會(huì),每季度結(jié)合商務(wù)代表處的服務(wù)要求和服務(wù)評(píng)分的反饋,召開(kāi)部門(mén)經(jīng)理級(jí)的服務(wù)例會(huì),在管理層強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),將服務(wù)工作視為重中之重。
同時(shí)在內(nèi)部管理上建立和完善了一線業(yè)務(wù)部門(mén)服務(wù)于客戶,管理部門(mén)服務(wù)一線的管理服務(wù)體系;在業(yè)務(wù)部門(mén)中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)樹(shù)立服務(wù)于客戶,客戶就是上帝的原則;在管理部門(mén)中,重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)服務(wù)銷(xiāo)售售后一線的意識(shí)。形成二線為一線服務(wù),一線為客戶服務(wù)這樣層層服務(wù)的管理機(jī)制。積極響應(yīng)總部要求,進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量改進(jìn),強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí),每周召開(kāi)一次服務(wù)質(zhì)量例會(huì),對(duì)上周服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)行動(dòng)進(jìn)行總結(jié),制訂本周計(jì)劃,為用戶提供高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。并設(shè)立服務(wù)質(zhì)量角對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的不足,提出下一步改進(jìn)計(jì)劃。
分公司在商務(wù)代表處轄區(qū)的各網(wǎng)點(diǎn)中一直居于服務(wù)評(píng)分的前列,售后服務(wù)更是數(shù)次榮獲全國(guó)網(wǎng)點(diǎn)第一名。在加強(qiáng)軟件健身的同時(shí),我們先后對(duì)分公司的硬件設(shè)施進(jìn)行了一系列的整改,陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶休息區(qū),率先在保養(yǎng)實(shí)施了“交鑰匙”工程;針對(duì)出租車(chē)銷(xiāo)量激增的局面,及時(shí)地成立了出租車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)小組,建立了專(zhuān)門(mén)的出租車(chē)銷(xiāo)售辦公室,完善了用戶休息區(qū)。根據(jù)當(dāng)期市場(chǎng)特點(diǎn)和品牌部要求,我們開(kāi)展了“三月微笑服務(wù)”、“五一微笑送大禮”、“夏季送清涼”、“金秋高校校區(qū)免費(fèi)檢查”、小區(qū)免費(fèi)義診、“冬季送溫暖”等一系列活動(dòng),在客戶中取得很大的反響,分公司的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量也有了明顯的提高。
三、追蹤對(duì)手動(dòng)態(tài)加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
對(duì)于內(nèi)部管理,作到請(qǐng)進(jìn)來(lái),走出去。固步自封和閉門(mén)造車(chē),已早已不能適應(yīng)目前激烈的轎車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。我們通過(guò)委托相關(guān)專(zhuān)業(yè)公司,對(duì)分公司的展廳現(xiàn)場(chǎng)布局和管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén),利用業(yè)余時(shí)間,對(duì)xx市內(nèi)具有一定規(guī)模的服務(wù)站,尤其是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的4s站,進(jìn)行實(shí)地摸底調(diào)查。從中學(xué)習(xí)、利用對(duì)方的長(zhǎng)處,為日后工作的開(kāi)展和商務(wù)政策的制定積累了第一手的資料。
四、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
分公司是個(gè)整體,只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性,才能。年初以來(lái),我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì),每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營(yíng)銷(xiāo)管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題,大家在例會(huì)上廣泛討論,既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí),又明確了目標(biāo)。
在加強(qiáng)自身管理的同時(shí),我們也借助外界的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。通過(guò)聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的企業(yè)管理顧問(wèn)咨詢公司對(duì)員工進(jìn)行了如何提高團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn),進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念。
學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告銷(xiāo)售類(lèi)篇六
我負(fù)責(zé)電話銷(xiāo)售工作也有一個(gè)多星期了,這幾天的努力工作也讓我收獲很多,下面談?wù)勥@段時(shí)間對(duì)電話銷(xiāo)售工作總結(jié)及經(jīng)驗(yàn)。
總臺(tái)工作人員等我們說(shuō)清楚的本公司的單位及主要的業(yè)務(wù),電話一般情況下不轉(zhuǎn)接進(jìn)主要負(fù)責(zé)人,這種情況一般會(huì)出現(xiàn)以下這幾種:
1、你們搭建公司的,我們不需要,直接掛電話。
2、喔,我們今年不參加會(huì)展,然后掛電話。
3、我們主要負(fù)責(zé)人員出差去了,要一個(gè)月以后回來(lái)。別的一切不方便告知。掛電話。
4、你們是搭建公司,你們要不發(fā)一份材料過(guò)來(lái)吧或者發(fā)一份郵件過(guò)來(lái)。我們看看。
前面的二種情況,常出現(xiàn),碰到這類(lèi)的電話,一般的電話銷(xiāo)售人員,心里都不舒服,客人一個(gè)再見(jiàn)都不會(huì)說(shuō),差點(diǎn)就說(shuō)出你們以后不要打電話之類(lèi)的話題,自己掛下電話也會(huì)罵人起來(lái),沒(méi)辦法,沒(méi)有人是脾氣好成這樣,發(fā)泄吧,下一個(gè)電話還是有希望的。后面二種情況,對(duì)于我們電話銷(xiāo)售來(lái)說(shuō),是個(gè)希望,但這是表面上的,希望不可能有,一個(gè)月以后,會(huì)展都開(kāi)完了,傳真或郵件發(fā)過(guò)去,都會(huì)被他們當(dāng)垃圾處理。
但此類(lèi)的問(wèn)題經(jīng)常出現(xiàn),本人發(fā)現(xiàn)幾個(gè)比較有效的辦法,針對(duì)總臺(tái),碰到第1個(gè)問(wèn)題,首先,不說(shuō)出自己是那個(gè)單位的,直接到展臺(tái)負(fù)責(zé)人,在此之前,要了解客戶參加過(guò)什么會(huì)展,進(jìn)期客戶單位有什么好的事情,總知,了解越詳細(xì)越好。總臺(tái)一定要知道本公司是什么單位,你可以說(shuō)出是主辦方,了解最近的貴單位的展臺(tái)落實(shí)情況,交流一些重要的事情。話說(shuō)到這里,電話一般接的進(jìn)去,如果前臺(tái)就是負(fù)責(zé)展臺(tái)的人,或者他也了解,那可以跟他說(shuō)說(shuō),他們對(duì)去年的會(huì)展情況滿不滿意,今年參加的情況現(xiàn)在到那里了,然后問(wèn)一下他們展臺(tái)是標(biāo)準(zhǔn)展臺(tái),還是大型展臺(tái),進(jìn)一步的了解后,在做詳細(xì)后的準(zhǔn)備。要知道大型展臺(tái)才是我們主要客戶。如果前臺(tái)將電話轉(zhuǎn)進(jìn)去,那一定要在前臺(tái)轉(zhuǎn)電話前,問(wèn)清楚會(huì)展負(fù)責(zé)人的名字,那個(gè)部門(mén)的,這個(gè)很重要,沒(méi)問(wèn)到,也不用但心,轉(zhuǎn)進(jìn)去就一切都好起來(lái)了。
第2個(gè)問(wèn)題,一般在客戶電話準(zhǔn)確性不高時(shí),這是常出現(xiàn)的問(wèn)題,如果打的連續(xù)超過(guò)五個(gè)電話都是這樣的,那自己放下電話調(diào)整5分種,看看資料或站起來(lái)走動(dòng)走動(dòng),調(diào)整一下。在這個(gè)問(wèn)題上面,自己還是把握住客戶的資料,跟同事交流,他們是否參加展會(huì),有些同事的經(jīng)念比自己足點(diǎn),多虛心學(xué)習(xí),對(duì)自己有好處的。客人說(shuō)不參加展會(huì)不要立刻掛電話,臉皮厚點(diǎn),再厚點(diǎn),問(wèn)幾個(gè)客人問(wèn)題,問(wèn)去年參加過(guò)了什么展會(huì)?今年參加那個(gè)地方的參會(huì)比較多?明年有沒(méi)有展會(huì)計(jì)劃?大概什么時(shí)候會(huì)出來(lái)參展的信息?但切記,如果不是主要人員,就不要聊下去了,簡(jiǎn)單的溝通后,禮貌的掛電話,是大客戶的那在通過(guò)別的渠道溝通,找到主要負(fù)責(zé)人,就是有希望的。
第3個(gè)問(wèn)題,這類(lèi)的總臺(tái),真的好絕,不拒絕你,但一直掛著你,其實(shí)大部份的電話銷(xiāo)售都不會(huì)一個(gè)月后在打過(guò)去了,因?yàn)闀?huì)展結(jié)束或者跟本沒(méi)有時(shí)間幫客戶設(shè)計(jì)好展臺(tái)。他們大不了,在一個(gè)月后跟你說(shuō),我們的經(jīng)理現(xiàn)在出門(mén)了,也不知道什么時(shí)候回來(lái),累吧,還要打電話嗎?很多人都會(huì)問(wèn)自己。打,打下去也是被經(jīng)理草草的去處理。不打,那連希望都沒(méi)有了。想起曹操說(shuō)起的“雞肋”,打吧,現(xiàn)在社會(huì)的竟?fàn)幙杀炔懿贂r(shí)代恐怖多了。但打用什么方法效果呢?各位,自己用自己的經(jīng)念去處理,不同的問(wèn)題有不同的答案,但只有一個(gè)是不變的,在電話銷(xiāo)售里面,每一個(gè)電話都是一次希望!
1、他不知道你們公司名字(電話中,一般說(shuō)一次公司名字,90%的新客戶是不記得名字的,但知道你是做什么的)。
2、電話交流不超過(guò)五句。
3、他沒(méi)有說(shuō)他們需不需要。如果情況相反,朋友高興一下吧,這是自己辛苦或好運(yùn)的成果,但記住,這只是個(gè)開(kāi)始。
好吧,我們?cè)谡務(wù)勥M(jìn)一步的溝通需要什么吧,是的,千萬(wàn)記住,客戶不會(huì)交自己的展臺(tái)給一家業(yè)務(wù)不熟練的公司,而你代表著公司,把所有的流程都好好的去記住,你的宗旨,要讓客戶花的錢(qián),最值。溝通好客戶需要的東西,好好的跟設(shè)計(jì)部門(mén)溝通。但記住,畫(huà)蛇添足是一句名言,別范這個(gè)錯(cuò)誤,做的越多,并不會(huì)更好。這種要去承擔(dān)的負(fù)責(zé)都是不討好的。
業(yè)務(wù),跟經(jīng)理通電話了,天啊,緊張,對(duì)于每一個(gè)新人來(lái)說(shuō),都是這樣的,緊張的把對(duì)方當(dāng)成生死大臣了。他所說(shuō)的任何一句話,就記在心里。但有時(shí)自己也要有能力去分辨出來(lái)客人那些是無(wú)關(guān)緊要的話。好好的去發(fā)揮自己的能力,一般會(huì)展電話銷(xiāo)售,得到客戶需要看看我們幫他們公司設(shè)計(jì)的展臺(tái),在這里收集,他們公司司司的網(wǎng)站,包括一點(diǎn)點(diǎn)的新聞,這也是有幫助的。交給設(shè)計(jì)部門(mén),記住,本公司做的設(shè)計(jì)工作計(jì)劃及實(shí)施永遠(yuǎn)是了的。
學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告銷(xiāo)售類(lèi)篇七
不知不覺(jué)中,20_年就過(guò)去了,雖然這一年我成長(zhǎng)了很多,但總的來(lái)說(shuō),很多方面還是需要提高的。以下是我一年工作的總結(jié):
我的主要工作職責(zé)是電話營(yíng)銷(xiāo),這是近年來(lái)新興的行業(yè)。電話營(yíng)銷(xiāo),顧名思義,就是通過(guò)電話達(dá)成交易的銷(xiāo)售。在這一年里,我得到了通過(guò)各種渠道與客戶溝通的機(jī)會(huì),比如互聯(lián)網(wǎng)和電話。沒(méi)有做這份工作的時(shí)候,我一直以為電話營(yíng)銷(xiāo)就是打幾個(gè)電話,然后聊一聊qq,聯(lián)系客戶的時(shí)候,一切都覺(jué)得很輕松。但是當(dāng)我真正開(kāi)始這個(gè)行業(yè)的時(shí)候,我意識(shí)到事情真的沒(méi)有我想象的那么簡(jiǎn)單。
因?yàn)殡娫挔I(yíng)銷(xiāo)不同于商店銷(xiāo)售,人們可以面對(duì)面交談。電話營(yíng)銷(xiāo)依靠一條線把兩個(gè)素未謀面的人聯(lián)系起來(lái)。因?yàn)橐粋€(gè)產(chǎn)品,給客戶的第一印象就是你賣(mài)的東西對(duì)她有用,這樣我們才能繼續(xù)談下去。如果客戶對(duì)你的產(chǎn)品不感興趣,沒(méi)必要繼續(xù)溝通。所以給客戶留下好印象是非常重要的。至于下訂單的客戶,不要無(wú)動(dòng)于衷。你可以時(shí)不時(shí)的關(guān)心和問(wèn)候他們,讓他們感受到你對(duì)他們的重視,給大家留下好的口碑。也許當(dāng)她身邊的人需要的時(shí)候,她會(huì)先想到你。對(duì)你來(lái)說(shuō),問(wèn)候只有一分鐘,但它可能會(huì)給你帶來(lái)一個(gè)大驚喜。
經(jīng)過(guò)一年的工作,發(fā)現(xiàn)還有以下幾個(gè)方面需要改進(jìn)。
第一,溝通技巧需要提高。語(yǔ)言組織的表達(dá)能力需要加強(qiáng)和提高。
第二,是對(duì)已經(jīng)合作的客戶后續(xù)服務(wù)不到位??粗晒Φ目蛻粼絹?lái)越多,雖然大客戶很少,但我還是在用心維護(hù)每一個(gè)客戶,實(shí)現(xiàn)從有心客戶到真客戶的目標(biāo)。
第三,客戶陳述組織得不好。對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō),有旺季也有淡季。在淡季或臨近假期問(wèn)候客戶應(yīng)該是一個(gè)很好的報(bào)告總結(jié),但我在這方面做得不夠好。
第四,新客戶數(shù)量少。今年和我合作成功的客戶主要是通過(guò)電話銷(xiāo)售和線上客服找到客戶,但真正找到的客戶很少,值得我深思。
第五,遇到不懂的專(zhuān)業(yè)或業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí),不善于主動(dòng)咨詢領(lǐng)導(dǎo),不把不懂的東西當(dāng)天吸收到自己的知識(shí)中。
以上是我對(duì)今年工作的總結(jié)。新的一年我會(huì)改進(jìn)缺點(diǎn),努力讓自己快速成長(zhǎng),讓自己早日獨(dú)立。希望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事監(jiān)督我。
學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告銷(xiāo)售類(lèi)篇八
時(shí)間過(guò)得真快,來(lái)到強(qiáng)克也已經(jīng)有半個(gè)多月了,在這半個(gè)多月中,經(jīng)歷了太多曾經(jīng)都沒(méi)想到過(guò)的事情,最重要的是,在這一段時(shí)間,我學(xué)到了很多。時(shí)間是長(zhǎng)長(zhǎng)的,也是短暫的。在我加入強(qiáng)克這長(zhǎng)長(zhǎng)短短的半個(gè)多月里,完成了一個(gè)歷史性的轉(zhuǎn)變:從一個(gè)很傻很單純的學(xué)生,即將變成一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的勞動(dòng)者!不錯(cuò),我干的是服務(wù)工作,服務(wù)于廣大農(nóng)民朋友,服務(wù)于中國(guó)第一產(chǎn)業(yè)--農(nóng)業(yè)!可以說(shuō)我們是光榮的,因?yàn)槲覀儽M自己綿薄之力為國(guó)家做出自己的.一點(diǎn)點(diǎn)貢獻(xiàn)。
經(jīng)歷與感想篇。
一、戰(zhàn)略合作伙伴會(huì)議期間。
初來(lái)公司的時(shí)候,正趕上公司舉辦戰(zhàn)略合作伙伴會(huì)議,在這幾天里,發(fā)生了一些事,讓我頗受感觸,也有些汗顏。
1、12月12日下午。前一天已經(jīng)分配了任務(wù),計(jì)劃中白天我們是在家待命的,直到下午的時(shí)候,我們跟盧石華經(jīng)理一起去了公司,后來(lái)盧經(jīng)理去了大廳,我們就在公司里跟馬總一起等來(lái)接我們的車(chē)。
輛車(chē),能坐多少人!可這我并沒(méi)有問(wèn)清楚,也不知道該怎么回答了,于是就傻傻地站著了,到后來(lái)還是馬總打了好幾個(gè)電話才問(wèn)清楚情況,做出安排。這件事在后面好些時(shí)間令我想起來(lái)都感覺(jué)到很不安,因?yàn)閯⒏缭谇耙惶焱砩线€給我們講了個(gè)例子。說(shuō)的是有關(guān)助手幫老板買(mǎi)水果的事,好的助手會(huì)主動(dòng)去了解收集各種有用的信息,在向老板匯報(bào)的時(shí)候,對(duì)老板需要的信息一定要有數(shù),這樣才能算合格的員工??墒亲蛱觳怕?tīng)劉哥講了,今天我就犯了這樣的錯(cuò)誤,真不應(yīng)該啊,我以后一定會(huì)努力做好的。
2、12月13日。晚上的晚宴,座次都是排好的,到快開(kāi)始的時(shí)候,胡經(jīng)理走過(guò)來(lái)問(wèn)我,敢不敢在臺(tái)上去唱一下歌,我聽(tīng)了,猶豫了大約有兩秒,然后就肯定地回答:“敢啊!”其實(shí)我這樣的經(jīng)歷是很少的,以前在學(xué)校的時(shí)候,雖然也在學(xué)院活動(dòng)中表演過(guò),但也是硬著頭皮上去的。平時(shí)我自己也很喜歡唱歌,應(yīng)該還算唱得不錯(cuò)吧,可是在當(dāng)時(shí)的場(chǎng)合我不可能還唱平時(shí)唱的那些纏綿悱惻的愛(ài)情歌曲吧,沒(méi)辦法,后來(lái)想了好久,總算找了一首勉強(qiáng)能跟上幾句的歌來(lái)唱著吧,畢竟這樣的機(jī)會(huì)是很難得的,對(duì)我這樣才來(lái)公司的新人更是重要,我不能錯(cuò)過(guò)的。后來(lái)唱完下來(lái),我都想在地上找條縫鉆進(jìn)去,自己感覺(jué)唱得真爛,雖然后來(lái)劉哥還夸我表現(xiàn)很不錯(cuò)。
在后來(lái)的這些時(shí)間里,我越想越不覺(jué)著難為情了,反而越來(lái)越感覺(jué)到自豪了,因?yàn)槲以谝稽c(diǎn)點(diǎn)成長(zhǎng)著,我所經(jīng)歷的每一件事都是一份成長(zhǎng)。
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學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告銷(xiāo)售類(lèi)篇九
頂崗實(shí)習(xí)不同于其他方式的地方在于它使學(xué)生完全履行其實(shí)習(xí)崗位的所有職責(zé),獨(dú)當(dāng)一面,具有很大的挑戰(zhàn)性,對(duì)學(xué)生的能力鍛煉起很大的作用。今天本站小編給大家為您整理了學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)學(xué)期總結(jié)報(bào)告,希望對(duì)大家有所幫助。
在考慮了好幾個(gè)星期之后,今天終于真的提出結(jié)束在中央電視臺(tái)《體育新聞》節(jié)目的實(shí)習(xí),說(shuō)心里話有點(diǎn)不舍。從一個(gè)只有滿腔熱情的熱愛(ài)體育的學(xué)生到一名初步掌握體育新聞制作的實(shí)習(xí)編輯,這里留下了我成長(zhǎng)的足跡,這里有毫無(wú)保留的前輩,剛剛熟悉的朋友和那永遠(yuǎn)彌漫的笑聲和歡樂(lè)。
從200x年9月來(lái)到這里不知不覺(jué)已經(jīng)四個(gè)月了,時(shí)間過(guò)得真快,記得剛來(lái)的那天,一切都是那么陌生的我坐在大家面前,心中滿是忐忑。中央電視臺(tái)的《體育新聞》一直是我最鐘愛(ài)的節(jié)目,而今天也要加入她了,雖然只是實(shí)習(xí),但這其中的喜悅也讓我有些不敢相信。于是在心中我默默的想,一定要努力不要讓機(jī)會(huì)白白溜走。于是在接下來(lái)的一個(gè)星期里,我用眼睛用嘴學(xué)習(xí),虛心多看多問(wèn),漸漸的了解了新聞的制作過(guò)程,而且我驚喜的發(fā)現(xiàn)我可以幫得上忙了。從寫(xiě)口播到給被人打下手,到自己制作一條新聞,能力和自信在我的體內(nèi)共同增長(zhǎng)。終于在第二個(gè)星期里,我的處女作播出了,看著自己已經(jīng)看了好幾遍的新聞終于上了大屏幕,想象著無(wú)數(shù)觀眾坐在電視機(jī)前看著這條新聞,我突然有了一些復(fù)雜的感想。我為自己的進(jìn)步感到欣慰,對(duì)前輩們的信任充滿感激,同時(shí)也感到了壓力,為上億觀眾服務(wù)我要更加努力。這樣的信念一直鼓勵(lì)我,督促我。四個(gè)月來(lái)我共制作新聞百余條,雖然有些并沒(méi)有播出,但我都把他們作為鍛煉,可以說(shuō)這些新聞就是我向更高處攀登的墊腳石,踩在它們上面我發(fā)現(xiàn)我可以看得更遠(yuǎn)。漸漸的我開(kāi)始融入了這個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體,我常常想象自己就是他的一員而不只是一名過(guò)客。今天我還是要離開(kāi)了,數(shù)數(shù)自己口袋里的收獲,沉甸甸的,讓人喜悅。
首先是業(yè)務(wù)上的收獲。在這里,成熟的新聞制作體制讓我真正體會(huì)新聞制作的流程;每天的寫(xiě)稿修改讓我在課堂中學(xué)到的理論知識(shí)得到了充分的利用和驗(yàn)證。特別是緊張刺激的直播方式,更讓我受益匪淺。有速度還要抓質(zhì)量,記得開(kāi)始時(shí)還會(huì)手忙腳亂,冷汗連連。但經(jīng)過(guò)這樣的實(shí)戰(zhàn)的鍛煉,現(xiàn)在我一上午做兩條新聞已經(jīng)可以臉不變色心不跳。記得沃爾沃帆船挑戰(zhàn)賽結(jié)束那天,下午五點(diǎn)鐘才傳來(lái)英文稿,我漂亮的完成了任務(wù),保證了6點(diǎn)的播出.來(lái)到《體育新聞》工作以后,我明白了一個(gè)道理,興趣和職業(yè)相差十萬(wàn)八千里。平時(shí)我也可謂一個(gè)體育迷,各種比賽都感興趣,都懂一些。但真正做起新聞,我才發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)實(shí)在是太皮毛了,太多的細(xì)節(jié)我不明白。于是我勤問(wèn)勤查,4個(gè)月來(lái)在體育知識(shí)方面已經(jīng)有了飛躍。我弄懂了高爾夫球,冰球、滑雪、冰球等人們大多不大熟悉的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目。特別是在對(duì)xx賽季世界摩托車(chē)錦標(biāo)賽連續(xù)報(bào)道中,我邊學(xué)邊干,由一無(wú)所知變成了摩托車(chē)專(zhuān)業(yè)戶。還有《體育新聞》的制作流程讓我有機(jī)會(huì)鍛煉使用各種機(jī)器,現(xiàn)在我已經(jīng)熟練使用對(duì)編機(jī),字幕機(jī)等制作播出設(shè)備。
業(yè)務(wù)上的提高是實(shí)實(shí)在在的,有目共睹的,同時(shí)心理的收獲卻是潛移默化但又受益終生的。首先這里給我的第一印象是同事們團(tuán)結(jié)合作的氣氛。在這里大家都是朋友,互相幫助,互相愛(ài)護(hù),誰(shuí)有了困難都會(huì)得到最真誠(chéng)的幫助。特別是前輩們對(duì)我的指導(dǎo),總是無(wú)私的毫不保留的,親切的耐心的,讓我心里熱乎乎的。幾天熟悉下來(lái)我發(fā)現(xiàn)這也是一個(gè)認(rèn)真鉆研的集體。大家并不是將工作看成完成任務(wù),從制片人到每一個(gè)編輯,都時(shí)時(shí)思考怎樣將新聞辦得更好,更能滿足觀眾的要求。主編們組織進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),把自己的經(jīng)驗(yàn)傳授給大家,分析兄弟頻道節(jié)目,得出我們的不足與成功。編輯們也努力鉆研,廣泛閱讀體育和電視方面的書(shū)籍,讓我感到他們是永不滿足的,永遠(yuǎn)進(jìn)步的。每天例行的看節(jié)目對(duì)他們來(lái)說(shuō)也是學(xué)習(xí)的過(guò)程。哪怕是一點(diǎn)小小的錯(cuò)誤,他們也不放過(guò)。正是這種鉆研的精神,才使《體育新聞》成為一張王牌,屹立不倒,不斷提高。漸漸的我也開(kāi)始受到了影響,我開(kāi)始閱讀《體壇周報(bào)》,上網(wǎng)時(shí)不只是看熱鬧更增多了思考,看其他人或是其他頻道的節(jié)目是也暗暗在心中比較,取長(zhǎng)補(bǔ)短。這樣的潛移默化的影響使我覺(jué)得生活和工作總有新的目標(biāo),每天都充滿了干勁。還想說(shuō)的是,在短短的4個(gè)月中我還收獲了一群好朋友。他們既是我的老師,又是我的朋友,我們?cè)谝黄鸬拿恳惶於际强鞓?lè)的。
得知自己已經(jīng)被保送免試攻讀碩士學(xué)位,我想學(xué)習(xí)的路還長(zhǎng)應(yīng)該多多見(jiàn)識(shí),多多實(shí)踐。所以雖然不舍還是決定離開(kāi)這里,到報(bào)紙或電臺(tái)去充實(shí)自己。真的感謝這里的四個(gè)月,讓我結(jié)識(shí)了這許多朋友,真的感謝這四個(gè)月,讓我有了如此喜人的收獲。
為期5個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了,我在這5個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益非淺。現(xiàn)在我就對(duì)這5個(gè)月的實(shí)習(xí)工作做一個(gè)工作小結(jié)。實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須領(lǐng)有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)際操作中了解工作程序,鞏固所學(xué)知識(shí);實(shí)習(xí)又是對(duì)我們所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn),能讓我們查漏補(bǔ)缺,串聯(lián)之前所學(xué)內(nèi)容,是所學(xué)知識(shí)系統(tǒng)化;實(shí)習(xí)還能讓我們更好的用實(shí)際去聯(lián)系實(shí)際,掌握實(shí)際跟實(shí)際操作的聯(lián)系,為以后進(jìn)入工作崗位打下基礎(chǔ)。
一、本次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通,進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力,以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì),希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì),投入到自己的工作中。一般來(lái)說(shuō),學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距,學(xué)校主要專(zhuān)注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專(zhuān)業(yè)技能,社會(huì)主要專(zhuān)注于員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求,除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外,還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐,通過(guò)對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求,以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。
二、畢業(yè)實(shí)習(xí)單位的自然情況。
三、畢業(yè)實(shí)習(xí)內(nèi)容。
自實(shí)習(xí)開(kāi)始,在這5個(gè)月的工作中我參加了該公司的銷(xiāo)售實(shí)習(xí)工作。實(shí)習(xí)可以分為兩個(gè)階段。第一個(gè)階段是安排我在商場(chǎng)工作,主要是一般的銷(xiāo)售工作。通過(guò)對(duì)這一階段的工作使我知道了一般銷(xiāo)售流程。銷(xiāo)售分為售前和售后服務(wù)兩個(gè)基本過(guò)程。售前就是十分了解產(chǎn)品并把產(chǎn)品介紹給消費(fèi)者使之了解。售后就是產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題使問(wèn)題得到解決的服務(wù)。我負(fù)責(zé)銷(xiāo)售,不要小看這只是看上去簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售,其中還真有學(xué)問(wèn)。以前只是看別人做銷(xiāo)售,覺(jué)得很簡(jiǎn)單,自認(rèn)為不就是賣(mài)東西嗎?沒(méi)什么可難的,其實(shí)不然。剛開(kāi)始只能跟著同事看他們?cè)鯓幼鲣N(xiāo)售從中學(xué)經(jīng)驗(yàn)。這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、消費(fèi)心理學(xué)等知識(shí)和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)用在里面。在銷(xiāo)售中有很多是課本上學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn),就像銷(xiāo)售時(shí)要注意語(yǔ)言技巧,分析消費(fèi)心里,雖然實(shí)習(xí)時(shí)間只有短短的三個(gè)月但相信對(duì)我今后工作尤其在銷(xiāo)售方面有了一個(gè)很好的開(kāi)始!
三、畢業(yè)實(shí)習(xí)中的體會(huì)和提高。
在為期5個(gè)月的實(shí)習(xí)里,我象一個(gè)真正在的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺(jué)自己已經(jīng)不是一個(gè)大學(xué)生了,每天7點(diǎn)起床,然后象一個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過(guò)程中遵守該公司的各項(xiàng)制度,慮心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西,對(duì)于聯(lián)營(yíng)公司也有了更深的了解,通過(guò)了解也發(fā)現(xiàn)該公司存在一些問(wèn)題:1、由于各大商場(chǎng)的增多,產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定,使銷(xiāo)售工作陷入被動(dòng),真接影響公司的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)2、銷(xiāo)售人員的素質(zhì)不高,顧客在踏進(jìn)營(yíng)業(yè)大門(mén)的時(shí)候,第一感覺(jué)也許不是商品,而是企業(yè)員工的態(tài)度,態(tài)度的好直接關(guān)系到顧客的滿意程度3、管理層的管理人才比較少4、售后服務(wù)沒(méi)有所說(shuō)的那么好,有時(shí)不太及時(shí)。
在銷(xiāo)售過(guò)程中我的感悟是所有的銷(xiāo)售都是相通的,只是銷(xiāo)售的產(chǎn)品不同而已,所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的以后,如何讓自己的銷(xiāo)售技巧提高。我覺(jué)得在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條:
1、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。
在銷(xiāo)售的過(guò)程中,如果銷(xiāo)售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài),就會(huì)給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍,那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶,從而,讓顧客感到自己得到一種情緒感染,那么才能顧客在我們的門(mén)店里多留些時(shí)間,總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來(lái),具備一定禮儀知識(shí)的銷(xiāo)售人員,才能讓顧客感覺(jué)到品牌的價(jià)值,因?yàn)樵诳匆粋€(gè)品牌的時(shí)候,我們的銷(xiāo)售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的,所以銷(xiāo)售人員素質(zhì)的提升,也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷(xiāo)售人員,成交的機(jī)率大很多。
2、身體的準(zhǔn)備,
如果我們有一個(gè)好的身體,我們才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。這幾天,在商場(chǎng)里的站立服務(wù),讓我感覺(jué)到很疲憊,所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體,才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。
3、專(zhuān)業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備。
在接待顧客的時(shí)候,由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不熟悉,在顧客要一件中號(hào)的毛衣的時(shí)候,我不能把中號(hào)的毛衣拿給顧客,因?yàn)槲也恢乐刑?hào)是幾號(hào),在我手忙腳亂的時(shí)候,店長(zhǎng)把中號(hào)的毛衣拿給顧客,銷(xiāo)售結(jié)束后,店長(zhǎng)告訴我毛衣36號(hào)是小號(hào),38號(hào)是中號(hào),40號(hào)是大號(hào)就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識(shí),體現(xiàn)的就是你是一個(gè)新手,你不懂,顧客就不會(huì)和你購(gòu)買(mǎi)。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識(shí)在銷(xiāo)售中是很關(guān)鍵的。
4、對(duì)顧客的準(zhǔn)備。
當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)候,就是我們掌握銷(xiāo)售的第一部,讓自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升還需要我們對(duì)顧客的性格,穿衣風(fēng)格等的了解,只有我們對(duì)顧客掌握的越多,我們就能更能把握顧客的心理,和顧客建立一種和諧的關(guān)系,創(chuàng)造一種輕松休閑的購(gòu)物環(huán)境,善于傾聽(tīng)顧客的每一句話,然后分析顧客是否有購(gòu)買(mǎi)的意向,推薦適合他性格的和穿衣風(fēng)格的服裝。
實(shí)習(xí)感言:剛踏入社會(huì),要能以最好的心態(tài)和最快的速度去適應(yīng)社會(huì)環(huán)境,積極投入工作,專(zhuān)注工作,合理分配時(shí)間鍛煉身體。自身加強(qiáng)培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)合作精神,處理好人際關(guān)系。突出自己的優(yōu)勢(shì),在“回避”自己劣勢(shì)的同時(shí)努力去彌補(bǔ)自己的劣勢(shì),不斷激勵(lì)自己要做個(gè)強(qiáng)者。要知道“認(rèn)識(shí)自我”,懂得“挑戰(zhàn)自我”,注重“超越自我”,最終“實(shí)現(xiàn)自我”的精神去為人處事。
總結(jié):雖然沒(méi)有在會(huì)計(jì)的崗位上實(shí)習(xí),但作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員,工作中要有良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì);從事會(huì)計(jì)工作的人員要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,會(huì)計(jì)工作是一門(mén)很精準(zhǔn)的工作,要求會(huì)計(jì)人員要準(zhǔn)確的核算每一項(xiàng)指標(biāo),牢記每一條稅法,正確使用每一個(gè)公式。會(huì)計(jì)不是一件具有創(chuàng)新意識(shí)的工作,它是靠一個(gè)又一個(gè)精準(zhǔn)的數(shù)字來(lái)反映問(wèn)題的。所以我們一定要加強(qiáng)本人對(duì)數(shù)字的敏感度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題彌補(bǔ)漏洞。會(huì)計(jì)部門(mén)是企業(yè)管理的核心部門(mén),對(duì)下要收集會(huì)計(jì)信息,對(duì)上要匯報(bào)會(huì)計(jì)信息,對(duì)內(nèi)要相互配和整理會(huì)計(jì)信息,對(duì)外要與社會(huì)公眾和政府部門(mén)搞好關(guān)系。在于各個(gè)部門(mén)各種人員打交道時(shí)一定要注意溝通方法,協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系。在學(xué)好專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)的基礎(chǔ)上還要拓寬學(xué)習(xí)領(lǐng)域。
我懷著激動(dòng)的心情踏上了期待已久的頂崗實(shí)習(xí)之路,當(dāng)我坐上離開(kāi)學(xué)校的的班車(chē)那一刻起,我就知道我將經(jīng)歷一段特殊的不平凡的并且充滿收獲的人生旅程,那旅程必定在我的生命中寫(xiě)下濃墨重彩的一筆,必定會(huì)在我的生命中留下絢爛多彩的回憶,并定會(huì)給我?guī)?lái)生命中無(wú)與倫比的財(cái)富。那時(shí)候?qū)ψ约旱奈磥?lái)充滿希望,希望在那里能大展拳腳,實(shí)現(xiàn)自己的抱負(fù)。那時(shí)候想的是多么多么的好啊,直到此刻我才覺(jué)得我當(dāng)時(shí)是那么的幼稚,不可能你剛出來(lái)什么都沒(méi)有就讓你做好的崗位。
是的,頂崗實(shí)習(xí)的生活是充滿艱辛的挑戰(zhàn)的。當(dāng)我們來(lái)到實(shí)習(xí)點(diǎn)面對(duì)一間間產(chǎn)房和一條條流水線時(shí),很多人后悔為什么當(dāng)初選擇了到海信科龍頂崗實(shí)習(xí),但是我想說(shuō),這是我所預(yù)料到的,這也是我想要的,因?yàn)槲抑廊酥挥性谄D苦的環(huán)境中才能磨練出堅(jiān)強(qiáng)的意志,我也知道吃得苦中苦,方為人上認(rèn)得道理,我自然還不是人上人,但是我相信在這個(gè)世界上每一個(gè)人都渴望成功,都渴望自己有限的生命能創(chuàng)造出無(wú)限的價(jià)值,都渴望為更多的人做出自己能做的一切,都渴望在后世看來(lái)你的生命無(wú)可比擬,我自然也比例外。我知道我的實(shí)習(xí)之路還剛剛開(kāi)始,我要經(jīng)歷的還有很多。到啦海信科龍之后,盡管他們很就幫我們把食宿問(wèn)題解決啦,但那里生活習(xí)慣和在湖南的時(shí)候相差太大,吃的很不習(xí)慣。對(duì)我們湖南人來(lái)說(shuō)菜里面沒(méi)有一點(diǎn)辣椒是吃不下去的,因此在那里的時(shí)候開(kāi)始一段時(shí)間都只是吃一點(diǎn)點(diǎn)飯,很快身材就“苗條”啦。
我的實(shí)習(xí)崗位被分配在總裝車(chē)間箱發(fā)組,面對(duì)一臺(tái)臺(tái)發(fā)好泡的冰箱從自己面前流過(guò),而我的工作就是每天和這些冰箱打交道。我在這里做的裝冰箱的托板,是將托板固定在冰箱上,這個(gè)崗位說(shuō)難也不難,就是要你記得哪種型號(hào)的冰箱用哪種托板,要不要帶電容,是幾微法的電容。要分清楚,不能弄錯(cuò),不然會(huì)導(dǎo)致以后的環(huán)節(jié)出錯(cuò),冰箱制冷時(shí)有可能電容會(huì)發(fā)爆炸。所以這個(gè)一定要很認(rèn)真的做,不能粗心大意,害別人去幫你善后。
帶我的師傅是一個(gè)個(gè)中專(zhuān)生,開(kāi)始時(shí)我覺(jué)得做這個(gè)很簡(jiǎn)單,不用學(xué),一看就會(huì),做是會(huì)做,不過(guò)不是最省力的方法,就那么做啦一天,做得很累,后來(lái),我看師傅做看他做的很輕松很快,我就在想為什么我不行呢,難到是我不如他,我知道我不是只是我不夠虛心,不想去學(xué),看不起這個(gè)崗位,是我的態(tài)度問(wèn)題,既然找到問(wèn)題的根本原因,那問(wèn)題就好解決啦。后來(lái),仔細(xì)看師傅的動(dòng)作,怎么最省力,怎么最舒服。并且不懂的地方虛心討叫那些老員工。就這樣到我正式獨(dú)立上崗時(shí),我也像我?guī)煾的菢营?dú)立上崗啦,并不用要人幫忙啦。
就這樣一直到今年,我把我那條的崗位都學(xué)會(huì)啦,并且我自己也當(dāng)師傅啦,而且是帶三個(gè)徒弟,分別教他們不同的崗位該怎么做,開(kāi)始當(dāng)別人師傅時(shí)我覺(jué)得很好玩,終于不用自己做啦,可以徒弟來(lái)做啦,就這樣想,所以當(dāng)徒弟一來(lái)時(shí),我就給他做啦,當(dāng)時(shí)我是舒服啦,不過(guò)后來(lái)就不是那么的啦,因?yàn)槲覜](méi)有認(rèn)真的教他們,導(dǎo)致他們出啦很多的錯(cuò),很不幸的是要由我這個(gè)師傅來(lái)為他們善后,他們錯(cuò)多少我就要換多少,從那以后我就知道當(dāng)師傅也不是那么好當(dāng)?shù)模?dāng)就要當(dāng)好,并且從那以后我也做到啦那點(diǎn),不管是我徒弟也帶徒弟之后,我都會(huì)認(rèn)真的教一下他們,免得出麻煩。
還有就是讓我很不爽的就是這里很多人都喜歡說(shuō)臟話,這是讓我很不爽的地方,這讓我感覺(jué)這里的人的素質(zhì)很差,廠里面的人的素質(zhì)還有待提高,特別是那些班組長(zhǎng)的,很喜歡說(shuō)臟話,以致于我很不習(xí)慣這里的文化,都不知道是什么。感覺(jué)很難融入其中去是的,他們一開(kāi)口就是一句“他媽的”。讓人很不爽,讓人很難融入其中。后來(lái),我跟我高中的同學(xué)說(shuō)啦這個(gè)情況,他說(shuō),既然你不能改變環(huán)境,那你就要適應(yīng)這個(gè)環(huán)境。我聽(tīng)啦同學(xué)的話,也就開(kāi)始慢慢跟他們一樣啦,不過(guò)還是盡量不說(shuō),能不說(shuō)就不說(shuō),覺(jué)得那樣很容易傷別人自尊。只是權(quán)宜之計(jì)而已,為了能忙融入其中。
六個(gè)月的實(shí)習(xí)期雖然很短,卻使我懂得了很多。不僅是進(jìn)行了一次良好的校外實(shí)習(xí),還學(xué)會(huì)了在工作中如何與人相處,知道干什么,怎么干,按照規(guī)定的程序來(lái)完成工作任務(wù)。同時(shí)對(duì)冰箱這方面也有了實(shí)際操作和了解,為我以后更好的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。并且在那里經(jīng)過(guò)半個(gè)月的培訓(xùn)讓我知道對(duì)一個(gè)企業(yè)而言,得控則強(qiáng),失控則弱,無(wú)控則亂。企業(yè)經(jīng)營(yíng)好比一湖清水,管理規(guī)范好比千里長(zhǎng)堤。水從堤轉(zhuǎn),才能因而得福,如果大堤本身千瘡百孔,水就會(huì)破堤而出為禍一方。軍中無(wú)法,等于自敗,企業(yè)無(wú)規(guī),等于自亂。經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月實(shí)習(xí)下來(lái),使我受益良多,具體的實(shí)踐體會(huì)如下:
我們一定要堅(jiān)持,輕易放棄只會(huì)讓自己后悔。其實(shí)對(duì)于些困難我們要端正心態(tài),對(duì)于我們前進(jìn)道路中的困難,取決于我們踏腳的位置,那樣困難也能變成我們飛速成長(zhǎng)的跳板。
2、要認(rèn)真了解公司的整體情況和工作制度。只有這樣,工作起來(lái)才能得心應(yīng)手。
3、要學(xué)會(huì)怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣,才能有良好的人際關(guān)系。工作起來(lái)得心應(yīng)手。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫忙和相互體諒。
4、要學(xué)會(huì)怎樣嚴(yán)肅認(rèn)真地工作。以前在學(xué)校,下課后就知道和同學(xué)玩耍,嘻嘻哈哈、大聲談笑。在這里,可不能這樣,因?yàn)?,這里是公司,是工作的地方,是絕對(duì)不允許發(fā)生這樣的事情的。工作,來(lái)不得半點(diǎn)馬虎,否則就會(huì)出錯(cuò),工作出錯(cuò)就會(huì)給公司帶來(lái)?yè)p失。所以,絕不能再像以前那樣,要學(xué)會(huì)像這里的同事一樣嚴(yán)肅、認(rèn)真、努力地工作。
過(guò)程中多看別人怎樣做,多聽(tīng)別人怎樣說(shuō),多想自己應(yīng)該怎樣做,然后自己親自動(dòng)手去多做,終于在短短幾天里對(duì)工作有了一個(gè)較系統(tǒng)的認(rèn)識(shí),慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了,光用嘴巴去說(shuō)是不行的,所以,我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度,這樣才能把事情做好。
6、要學(xué)會(huì)虛心,因?yàn)橹挥刑撔恼?qǐng)教才能真正學(xué)到東西,也只有虛心請(qǐng)教才可使自己進(jìn)步快。
總得來(lái)說(shuō)在實(shí)習(xí)期間,雖然很辛苦,但是,在這艱苦的工作中,我卻學(xué)到了不少東西,也受到了很大的啟發(fā)。我明白,今后的工作還會(huì)遇到許多新的東西,這些東西會(huì)給我?guī)?lái)新的體驗(yàn)和新的體會(huì)。因此,我堅(jiān)信:只要我用心去發(fā)掘,勇敢地去嘗試,一定會(huì)能更大的收獲和啟發(fā)的。
在學(xué)校里學(xué)到的知識(shí)都是最基本的知識(shí),不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬(wàn)變。如今有不少同學(xué)實(shí)習(xí)時(shí)都覺(jué)得課堂上學(xué)的知識(shí)用不上,出現(xiàn)挫折感,可我覺(jué)得,要是沒(méi)有書(shū)本知識(shí)作鋪墊,不可能會(huì)有應(yīng)付瞬息萬(wàn)變的社會(huì)的能力。經(jīng)過(guò)這次實(shí)踐,雖然時(shí)間很短??晌覍W(xué)到的卻是我一個(gè)學(xué)期在學(xué)校難以了解的。就說(shuō)如何與同事們相處,相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題,于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級(jí)相處的,而自己也虛心求教,使得這期間的實(shí)習(xí)更加有意義。
此次的畢業(yè)實(shí)習(xí)為我深入社會(huì),體驗(yàn)生活提供了難得的機(jī)會(huì),讓我在實(shí)際的社會(huì)活動(dòng)中感受生活,了解在社會(huì)中生存所應(yīng)該具備的各種能力。為以后自己的奠定啦堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告銷(xiāo)售類(lèi)篇十
頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中,我門(mén)能夠?qū)W會(huì)很多知識(shí)。為了給自己的工作做一個(gè)交待,也為了給日后寫(xiě)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告提供素材,一般會(huì)寫(xiě)個(gè)頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告,下面是范文,敬請(qǐng)各位同仁提出寶貴意見(jiàn)。
一、實(shí)習(xí)目的
生產(chǎn)實(shí)習(xí)是教學(xué)與生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合的重要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。
在生產(chǎn)實(shí)習(xí)過(guò)程中,學(xué)校也以培養(yǎng)學(xué)生觀察問(wèn)題、解決問(wèn)題和向生產(chǎn)實(shí)際學(xué)習(xí)的能力和方法為目標(biāo)。
培養(yǎng)我們的團(tuán)結(jié)合作精神,牢固樹(shù)立我們的群體意識(shí),即個(gè)人智慧只有在融入集體之中才能最大限度地發(fā)揮作用。
通過(guò)這次生產(chǎn)實(shí)習(xí),使我在生產(chǎn)實(shí)際中學(xué)習(xí)到了電氣設(shè)備運(yùn)行的技術(shù)管理知識(shí)、電氣設(shè)備的制造過(guò)程知識(shí)及在學(xué)校無(wú)法學(xué)到的實(shí)踐知識(shí)。
在向工人學(xué)習(xí)時(shí),培養(yǎng)了我們艱苦樸素的優(yōu)良作風(fēng)。
在生產(chǎn)實(shí)踐中體會(huì)到了嚴(yán)格地遵守紀(jì)律、統(tǒng)一組織及協(xié)調(diào)一致是現(xiàn)代化大生產(chǎn)的需要,也是我們當(dāng)代大學(xué)生所必須的,從而近一步的提高了我們的組織觀念。
通過(guò)生產(chǎn)實(shí)習(xí),對(duì)我們鞏固和加深所學(xué)理論知識(shí),培養(yǎng)我們的獨(dú)立工作能力和加強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)起了重要作用。
二、實(shí)習(xí)任務(wù)
1.較全面、綜合地了解企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程和生產(chǎn)技術(shù);較深入、詳細(xì)地了解企業(yè)生產(chǎn)的設(shè)備、工藝、產(chǎn)品等相關(guān)知識(shí);了解企業(yè)的組織管理、企業(yè)文化、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與銷(xiāo)售等方面的知識(shí)和運(yùn)作過(guò)程。
2.在專(zhuān)業(yè)比較對(duì)口的實(shí)習(xí)崗位上,努力將所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)際工作密切結(jié)合,并能靈活應(yīng)用,使自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能及工程實(shí)踐能力均得到一次全面的提升。
3.積累一定的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),在職業(yè)道德、職業(yè)素質(zhì)、勞動(dòng)觀念、工作能力等方面都有明顯的提高,逐步掌握從學(xué)生到員工的角色轉(zhuǎn)換,為畢業(yè)后的就業(yè)打下良好的基礎(chǔ),提高就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
三、實(shí)習(xí)基本要求:
1.學(xué)生在實(shí)習(xí)企業(yè)必須遵守企業(yè)的各種規(guī)章制度和相應(yīng)的勞動(dòng)紀(jì)律,不能無(wú)故請(qǐng)假和擅離崗位。
有特殊情況需要請(qǐng)假或改變實(shí)習(xí)企業(yè)的必須征得實(shí)習(xí)企業(yè)和指導(dǎo)教師的同意。
2.學(xué)生在實(shí)習(xí)期間必須嚴(yán)格遵守崗位操作規(guī)程和安全管理制度,嚴(yán)防工作責(zé)任事故和人身安全事故的發(fā)生。
3.必須遵紀(jì)守法,模范遵守公民的社會(huì)公德,不得從事法律法規(guī)、廠紀(jì)廠規(guī)、校紀(jì)校規(guī)所不允許的各項(xiàng)活動(dòng)。
4.努力工作,積極完成實(shí)習(xí)單位指定的工作任務(wù),虛心學(xué)習(xí),主動(dòng)、誠(chéng)懇地向工人師傅、工程技術(shù)人員及企業(yè)管理人員求教,刻苦鉆研。
5.應(yīng)多與指導(dǎo)教師聯(lián)系交流,及時(shí)得到教師指導(dǎo)。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
2、發(fā)生事故的認(rèn)為因素 1)、管理層因素; 2)、違章: a、錯(cuò)誤操作 b、違章操作 c、蠻干 3)、安全責(zé)任(素質(zhì))差。
三、入廠主要安全注意事項(xiàng) 1、防火防爆 2、防塵防毒 3、防止灼燙傷 4、防止觸電 5、防止機(jī)械傷害 6、防止高處墜落 7、防止車(chē)輛傷害 8、防止起重機(jī)械傷害 9、防止物體打擊 10、班前班中不得飲酒。
10、《設(shè)備內(nèi)安全作業(yè)證》由施工單位負(fù)責(zé)辦理,該項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人或是技術(shù)員填寫(xiě)作業(yè)證,上檢修作業(yè)單位應(yīng)填寫(xiě)的各項(xiàng)內(nèi)容。
(二)流水線生產(chǎn)特點(diǎn)的簡(jiǎn)要介紹:顧名思義,流水線就是團(tuán)體的工作,每個(gè)員工必須認(rèn)真的做好自己的工作,因?yàn)檎麄€(gè)流水線的每個(gè)工序都是緊密聯(lián)系的,可能會(huì)因?yàn)槟硞€(gè)工序的錯(cuò)誤而造成整個(gè)流水線生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品為廢品。
(三)學(xué)習(xí)和了解電子器件的結(jié)構(gòu)型式、結(jié)構(gòu)種類(lèi)和作用。
(四)學(xué)習(xí)和了解工廠車(chē)間的生產(chǎn)組織管理情況,生產(chǎn)工藝等等。
(五)實(shí)習(xí)期間進(jìn)行了社會(huì)主義、愛(ài)國(guó)主義教育、進(jìn)行愛(ài)勞動(dòng)、守紀(jì)律教育,進(jìn)行安全教育。
五、實(shí)習(xí)過(guò)程
1、安全教育 在實(shí)習(xí)開(kāi)始時(shí),學(xué)校組織我們到公司由專(zhuān)業(yè)人士對(duì)我們進(jìn)行安全教育,講解了安全問(wèn)題的重要性和在實(shí)習(xí)中所要遇到的種種危險(xiǎn)和潛在的危險(xiǎn)等等。
2、車(chē)間實(shí)習(xí) 我們?cè)谲?chē)間實(shí)習(xí)是生產(chǎn)實(shí)習(xí)的主要方式。
我們按照實(shí)習(xí)計(jì)劃在指定的車(chē)間進(jìn)行實(shí)習(xí),通過(guò)觀察、分析計(jì)算以及向車(chē)間工人和技術(shù)人員請(qǐng)教,圓滿完成了規(guī)定的實(shí)習(xí)內(nèi)容。
3、理論與實(shí)際的結(jié)合 為了能夠更加深入的進(jìn)行車(chē)間實(shí)習(xí),在實(shí)習(xí)過(guò)程中,我們結(jié)合了所學(xué)的書(shū)本知識(shí)與實(shí)習(xí)的要求,將理論與實(shí)際進(jìn)行了完美的結(jié)合,也更加的促使我們不斷地進(jìn)行學(xué)習(xí)與研究。
4、實(shí)習(xí)工作總結(jié) 在實(shí)習(xí)中,我們將每天的工作、觀察研究的結(jié)果、收集的資料和圖表、所聽(tīng)報(bào)告內(nèi)容等均記入到了實(shí)習(xí)日記中。
隨時(shí)接受老師們的檢查與批改。
六、其它活動(dòng)
在完成好我們所實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)內(nèi)容的同時(shí),常常利用現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),開(kāi)展向社會(huì)、向工人和工程技術(shù)人員實(shí)習(xí)的活動(dòng)。
在空余時(shí)間里還組織球賽、踢毽子、乒乓球等活動(dòng),并加強(qiáng)進(jìn)行思想政治教育活動(dòng)等等。
七、實(shí)習(xí)感悟
生產(chǎn)實(shí)習(xí)是我們學(xué)院為培養(yǎng)高素質(zhì)工程技術(shù)人才安排的一個(gè)重要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié),是將學(xué)校教學(xué)與生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合,理論與實(shí)踐相聯(lián)系的重要途徑。
其目的是使我們通過(guò)實(shí)習(xí)在專(zhuān)業(yè)知識(shí)和人才素質(zhì)兩方面得到鍛煉和培養(yǎng),從而為畢業(yè)后走向工作崗位盡快成為業(yè)務(wù)骨干打下良好基礎(chǔ)。
通過(guò)生產(chǎn)實(shí)習(xí),使我們了解和掌握了車(chē)間管理、生產(chǎn)技術(shù)和工藝過(guò)程;使用的主要工裝設(shè)備;產(chǎn)品生產(chǎn)用技術(shù)資料;生產(chǎn)組織管理等內(nèi)容,加深對(duì)電子器件的工作原理、設(shè)計(jì)、試驗(yàn)等基本理論的理解。
使我們了解和掌握了工廠車(chē)間的工作和管理等方面的知識(shí)。
為進(jìn)一步學(xué)好專(zhuān)業(yè)課,從事這方面的研制、設(shè)計(jì)等打下良好的基礎(chǔ)。
在這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)過(guò)程中,不但對(duì)所學(xué)習(xí)的知識(shí)加深了了解,更加重要的是更正了我們的勞動(dòng)觀點(diǎn)和提高了我們的獨(dú)立工作能力等。
總的來(lái)說(shuō),我對(duì)這門(mén)課是熱情高漲的。
第一,我從小就對(duì)這種小制作很感興趣,那時(shí)不懂焊接,卻喜歡把東西給拆來(lái)裝去,但這樣一來(lái),這東西就給廢了。
現(xiàn)在工廠電子實(shí)習(xí)課正是學(xué)習(xí)如何把東西“裝回去”。
每次完成一個(gè)步驟,我都像孩子那樣高興,并且很有“成就感”。
第二,電工電子實(shí)習(xí),是以學(xué)生自己動(dòng)手,掌握一定操作技能并親手設(shè)計(jì)、制作、組裝與調(diào)試為特色的。
它將基本技能訓(xùn)練,基本工藝知識(shí)和創(chuàng)新啟蒙有機(jī)結(jié)合,培養(yǎng)我們的實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神,。
作為信息時(shí)代的大學(xué)生,作為國(guó)家重點(diǎn)培育的高技能人才,僅會(huì)操作鼠標(biāo)是不夠的,基本的動(dòng)手能力是一切工作和創(chuàng)造的基礎(chǔ)和必要條件。
通過(guò)一個(gè)月的學(xué)習(xí),我覺(jué)得自己收獲頗多,除我知道實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫(xiě),還在以下幾個(gè)方面的收獲:
一、對(duì)電子工藝的理論有了初步的系統(tǒng)了解。
我們了解到了測(cè)試普通元件與電路元件的技巧、印制電路板圖的設(shè)計(jì)制作與工藝流程、吹風(fēng)筒、手電筒、鼻毛機(jī)的工作原理與組成元件的作用等。
這些知識(shí)不僅在課堂上有效,對(duì)以后的電子工藝課的學(xué)習(xí)有很大的指導(dǎo)意義,在日常生活中更是有著現(xiàn)實(shí)意義。
二、對(duì)自己的動(dòng)手能力是個(gè)很大的鍛煉。
實(shí)踐出真知,縱觀古今,所有發(fā)明創(chuàng)造無(wú)一不是在實(shí)踐中得到檢驗(yàn)的。
沒(méi)有足夠的動(dòng)手能力,就奢談在未來(lái)的科研尤其是實(shí)驗(yàn)研究中有所成就。
在實(shí)習(xí)中,我鍛煉了自己動(dòng)手技巧,提高了自己解決問(wèn)題的能力。
比如做手電筒組裝與測(cè)試時(shí),發(fā)現(xiàn)的好幾個(gè)短路的焊盤(pán)都被我維修好了。
在實(shí)習(xí)初期的時(shí)候,看到小朋友椅子放的不整齊,我就會(huì)幫他們放整齊。
我會(huì)主動(dòng)幫他們脫等等,我以為我是在幫助他們,可事實(shí)并非如此,后來(lái)有經(jīng)驗(yàn)的老師告訴我不可以幫小朋友處理生活中的瑣事,如果有小朋友遇到什么不會(huì)的,做不了的,只可以耐心引導(dǎo)他們?nèi)ネ瓿伞?/p>
如果幫他們做了,后果就是他們永遠(yuǎn)都不能學(xué)會(huì)自己的事情自己做,,不能養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。
我的行為的出發(fā)點(diǎn)是關(guān)愛(ài)幼兒,但結(jié)果卻是溺愛(ài)他們。
所以經(jīng)過(guò)反省我覺(jué)得教師心中應(yīng)有一把尺,這把尺其實(shí)就是教師堅(jiān)守的原則,這些原則的出發(fā)點(diǎn)和終點(diǎn)都應(yīng)是發(fā)展和提高幼兒的能力。
小朋友們都非常天真可愛(ài),我很喜歡和他們玩。
我會(huì)趁做操前的這個(gè)機(jī)會(huì)和他們玩成一片,和他們聊天。
我試著讓自己變成小朋友,融入他們的生活,但這樣卻并不代表小朋友會(huì)聽(tīng)我的命令做事。
原因就是我沒(méi)有真正以一個(gè)老師的身份和他們說(shuō)話,命令他們做事。
有一次,我答應(yīng)他們,他們吃完午飯就讓他們?cè)诓賵?chǎng)自由活動(dòng)。
但因?yàn)槟翘焱蝗挥屑笔滤运麄兂酝晡顼埡缶妥尡S蠋煄麄兩先ニX(jué)了。
下午上班,有個(gè)小朋友說(shuō):老師你不是說(shuō)我們吃完中午飯就讓我們?nèi)ゲ賵?chǎng)玩的嗎?我覺(jué)得很慚愧,我沒(méi)有說(shuō)到做到,失信于幼兒了,我想是不可能令幼兒信服的。
我鄭重地向他們道了歉,并告誡自己今后要做到真正地尊重幼兒,對(duì)幼兒要講信用。
在這一個(gè)月里,從老師們身上,我看到了為人師表散發(fā)出的耀眼光芒,給了我實(shí)習(xí)生活帶很多啟發(fā)性的思維。
在校時(shí)總會(huì)以為當(dāng)一位幼兒老師肯定很好玩,很輕松,但來(lái)到這里我改變了這個(gè)想法,每次上完一堂課我都有深的感觸:想要當(dāng)好一名好的幼師真的不是件容易的事!
看著帶課老師給孩子門(mén)上課,我認(rèn)真的學(xué)習(xí)她的上課方式和管理課堂紀(jì)律的方法。
即使這樣,我還是遇到了很多在校期間沒(méi)有學(xué)過(guò)的,畢竟試教和正式的時(shí)候的心態(tài)是不一樣的。
聽(tīng)課了之后我開(kāi)始講課,孩子們還是如我想象中一樣,亂成一團(tuán),根本不聽(tīng)我講課,后來(lái)我用小組比賽來(lái)管他們的紀(jì)律,這樣不但可以培養(yǎng)他們的團(tuán)隊(duì)精神。
還可以為課堂帶來(lái)一些活力。
慢慢發(fā)現(xiàn),孩子們開(kāi)始接受我喜歡我,這是讓我最高興的一件事了。
小朋友們給我?guī)?lái)了無(wú)盡的歡樂(lè),而幾位老師的知道和教悔則是一筆寶貴的財(cái)富,特別是方老師的語(yǔ)言課,她的嗓音總是那么柔美,總能讓孩子們把注意力集中在她的身上,讓我大開(kāi)眼界,受益匪淺。
在實(shí)習(xí)期間,她總是很認(rèn)真的閱讀我們的教案,聽(tīng)取我們的想法,并提出自己的意見(jiàn)。
我們上完課后,她會(huì)主動(dòng)找我們談話,指出我們的不足,使我們不斷的改進(jìn)。
在實(shí)習(xí)期間,最大的感受就是理想與現(xiàn)實(shí)的差距很大。
學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告銷(xiāo)售類(lèi)篇十一
作為一名實(shí)習(xí)教師,我堅(jiān)持以教師的身份嚴(yán)格要求自己,處處注意自己的言行和儀表,熱心愛(ài)護(hù)實(shí)習(xí)學(xué)校學(xué)生,本著對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度盡力做好班主任及教學(xué)的每一項(xiàng)工作;同時(shí)作為一名實(shí)習(xí)生能夠遵守實(shí)習(xí)學(xué)校的規(guī)章制度。尊重實(shí)習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師,虛心聽(tīng)取他們的指導(dǎo)意見(jiàn),積極地完成了當(dāng)?shù)貙W(xué)校交給的各項(xiàng)活動(dòng)。在瓊海實(shí)習(xí)我有一種體驗(yàn)是客服種種困難幸福的實(shí)習(xí),在實(shí)習(xí)中思考,在實(shí)習(xí)中嘗試?yán)щy的阻撓。下面我對(duì)我的實(shí)習(xí)工作做一下總結(jié)。
(一)課堂教學(xué)。
三年的大學(xué)理論學(xué)習(xí),各種各樣的教育理論沖擊著我的腦袋,我曾經(jīng)感到迷茫和無(wú)助,但通過(guò)這次的實(shí)習(xí),很好的將在課堂上學(xué)到的理論運(yùn)用在實(shí)踐中,在實(shí)踐中篩選、磨礪出適合自己的理論指導(dǎo),給我以后的教學(xué)工作指明方向。
首先,認(rèn)真在備課。
我在實(shí)習(xí)期間。熟讀教材、尊重教材,將教材中透漏出的信息傳遞給學(xué)生。備課的時(shí)結(jié)合學(xué)生的認(rèn)知水平將教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)用教材語(yǔ)言用學(xué)生能讀懂的語(yǔ)言簡(jiǎn)明扼要地呈現(xiàn)給學(xué)生。同時(shí)上可前熟悉教案,反復(fù)試講,理順教學(xué)思路,從整體上把握教學(xué)設(shè)計(jì)的框架,提高教學(xué)的條件性和邏輯感染力,此外也確定教學(xué)細(xì)節(jié)。
其次,課堂上要“一心兩用”。
我每次上課,除了要用心將知識(shí)傳授給學(xué)生,還要細(xì)心觀察學(xué)生的課堂表現(xiàn),注重調(diào)動(dòng)學(xué)生的注意力,尤其是在講重難點(diǎn)的時(shí)候。由于經(jīng)驗(yàn)不足,課堂上的調(diào)控和應(yīng)變能力還欠缺,餓哦應(yīng)該朝著這個(gè)目標(biāo)不斷努力。
再次,要做好教學(xué)反思與總結(jié)。
做好課后的反思總結(jié),在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)自己的不足,糾正錯(cuò)誤,完善自己,才會(huì)得到發(fā)展。
最后,認(rèn)真對(duì)待批改作業(yè)。
批改作業(yè),有利于我們了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,和我的教學(xué)情況并及時(shí)給予糾正。發(fā)現(xiàn)學(xué)生作業(yè)完成情況不理想,我就會(huì)在課余和課后找他們補(bǔ)習(xí)。身為實(shí)習(xí)老師,就要有這樣的耐心,才能把學(xué)生糾正過(guò)來(lái)。
學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告銷(xiāo)售類(lèi)篇十二
頂崗實(shí)習(xí)對(duì)于我們即將畢業(yè)走出社會(huì)的職業(yè)中學(xué)生來(lái)說(shuō),是我們學(xué)校教學(xué)的重要補(bǔ)充部分,它與我們今后的職業(yè)生活有著最直接的聯(lián)系。
這次的實(shí)習(xí)我選擇了去公司打工,由此來(lái)鍛煉自己,提升自己,讓自己更好地去適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展,與時(shí)俱進(jìn),不斷增強(qiáng)自己的各方面能力。__樂(lè)園是以健康游戲?yàn)樽谥嫉拇笮褪覂?nèi)游藝場(chǎng),樂(lè)園以倡導(dǎo)文明游戲健康游戲?yàn)樽谥?,在全?guó)已經(jīng)開(kāi)了許多家連鎖店,這里會(huì)接觸到各色各樣的人物,可以更直接地開(kāi)拓了我的視野,能夠得心應(yīng)手去應(yīng)對(duì)各類(lèi)突發(fā)事件,學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變。
我從事的崗位與自己的專(zhuān)業(yè)也有些聯(lián)系,但在工作的起步階段我就面臨著挑戰(zhàn)。在不斷學(xué)習(xí)的同時(shí),我也在不斷的調(diào)整自己,在工作實(shí)踐中提高和豐富自己,總結(jié)自己在轉(zhuǎn)型期的思想碰撞,從而為自己的人生和職業(yè)生涯奠定一個(gè)良好的基礎(chǔ)。
剛開(kāi)始的一段時(shí)間里我是做一名服務(wù)員,做服務(wù)員首先要學(xué)會(huì)的便是操作機(jī)臺(tái),對(duì)每一臺(tái)機(jī)器都要做到了如指掌,機(jī)器的開(kāi)關(guān),卡幣、卡票、抄票等以后的處理,故障的修理等等都要學(xué)會(huì);在這過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)是多么重要,就算是服務(wù)也需要學(xué)習(xí),任何工作都離不開(kāi)學(xué)習(xí)。身為一名服務(wù)員與顧客溝通自然少不了,向顧客介紹機(jī)臺(tái),告訴他們機(jī)器的玩法這是最主要的,他們有不會(huì)玩的我們得第一時(shí)間去幫助他們,當(dāng)然把每一臺(tái)機(jī)練熟是我們能夠幫助他們的前提。當(dāng)然,作為一名服務(wù)員也是件非常辛苦的事,每天要站七個(gè)小時(shí)左右,回到家腿真的挺酸的,而且當(dāng)顧客比較少時(shí)會(huì)感到很無(wú)聊,人多了又忙不過(guò)來(lái),但是時(shí)間長(zhǎng)了,漸漸地也都適應(yīng)了。
但之后的時(shí)間里我又成了一名收銀員兼推廣員,那時(shí)候我的身份是一名收銀員,有時(shí)服務(wù)員的工作也得夾雜著做一些,但主要還是收銀的多,偶爾會(huì)宣傳一下我們推出的優(yōu)惠套餐甚至活動(dòng)。作為收銀員主要學(xué)會(huì)領(lǐng)幣和退幣、還要結(jié)賬、分辨人民紙幣和硬幣、替顧客兌換禮品、存票、推銷(xiāo)卡、套餐之類(lèi)的,但有時(shí)也必須進(jìn)倉(cāng)庫(kù)為柜臺(tái)補(bǔ)充貨品;推廣的任務(wù)就是要吸引更多的顧客來(lái)參與我公司舉辦的一系列活動(dòng),從而能夠達(dá)到吸引更多顧客,提高營(yíng)收的目的。
做宣傳時(shí)拿著麥克風(fēng)最主要就是不能害羞,要放的開(kāi),要敢說(shuō),要有激情,每一個(gè)活動(dòng)的舉辦之前都要先制定好計(jì)劃和步驟,把活動(dòng)內(nèi)容、獎(jiǎng)勵(lì)方案都要先列成表,到時(shí)候就能按步驟進(jìn)行了。在顧客參與活動(dòng)前要渲染活動(dòng)的趣味性和獎(jiǎng)勵(lì)的豐厚性,這樣就能吸引更多的顧客,當(dāng)然活動(dòng)結(jié)束后也得總結(jié)成功和失敗的地方。
這個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程比較復(fù)雜艱苦,但是結(jié)果是比較成功的,在這個(gè)時(shí)間過(guò)程中我學(xué)到了很多以前學(xué)不到的東西,增加了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn),這一次是我真正向社會(huì)邁出了一大步,尤其是從學(xué)校走出后找工作別人問(wèn)我有經(jīng)驗(yàn)沒(méi),我可以很自豪地說(shuō)有,而且是很寶貴的經(jīng)驗(yàn),因?yàn)樵跇?lè)園我能學(xué)到很多其他人在別的地方學(xué)不到的東西,因?yàn)檫@里的環(huán)境十分特別,這里是一個(gè)魚(yú)龍混雜的地方,在這里我要和各色各樣的人打交道。人的一生不可能只和學(xué)校里那樣的人交往,假如遇到些刁蠻的顧客怎么去應(yīng)對(duì)?在這里就能夠?qū)W到。首先我們不能怕這些人,你越是怕他們就越恃強(qiáng)凌弱,然后就是要避免和他們發(fā)生正面沖突,能忍則忍,能避開(kāi)就避開(kāi),只要不觸及我們的尊嚴(yán)底線,所謂“海納百川,有容乃大,”我們應(yīng)該體現(xiàn)出自己受過(guò)高等教育的高素質(zhì)人才的風(fēng)范,這個(gè)世界上武力是解決不了任何問(wèn)題的,智慧和大腦才是我們的立足之本,生存發(fā)展之道!
通過(guò)四個(gè)月多的實(shí)習(xí),使自己收獲很多,也明白了許多道理,使自己的思想愈發(fā)成熟,主要表現(xiàn)在:
在這次工作后我的世界觀有了一些變化,我認(rèn)識(shí)到了社會(huì)的不公平性,這個(gè)世界沒(méi)有絕對(duì)的公平,只有相對(duì)的公平,永遠(yuǎn)不要去埋怨人生、埋怨社會(huì),當(dāng)我們處于一定的環(huán)境之下,埋怨、憤怒、反抗都是無(wú)濟(jì)于事的,唯一能做的就是去適應(yīng),端正自己的心態(tài),把眼光放低,把雙手放高,踏踏實(shí)實(shí)做好自己手頭的事,通過(guò)奮斗去提升自己,闖蕩出一片錦繡前程。
學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告銷(xiāo)售類(lèi)篇十三
作為一名實(shí)習(xí)生,我們實(shí)習(xí)小分隊(duì)很榮幸的參與了這次課例研修活動(dòng)。為了這次課例研修活動(dòng),我們實(shí)習(xí)小分隊(duì)進(jìn)行了大量的前期準(zhǔn)備。在我們準(zhǔn)備課例研修活動(dòng)期間,我們實(shí)習(xí)小分隊(duì)每個(gè)成員都積極參與,各司其職,共同努力。通過(guò)這次課例研修活動(dòng),我們也收獲了很多,獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和方法。
在課例研修的準(zhǔn)備過(guò)程中,我們小組通過(guò)上網(wǎng),查閱書(shū)籍,觀看視頻等多種渠道查閱相關(guān)資料。我們小組成員之間不僅加強(qiáng)了理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和研究,而且增強(qiáng)了我們的實(shí)踐能力。在和指導(dǎo)老師交流的過(guò)程中,我們也受益匪淺?,F(xiàn)在,我將我的心得體會(huì)總結(jié)如下:
一、理解掌握基本概念。
我們這次課例研修的主題是數(shù)學(xué)中的用坐標(biāo)表示平移。在我們聽(tīng)課的過(guò)程中,我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生對(duì)這部分知識(shí)的學(xué)習(xí)并不吃力。但是,有些同學(xué)并不清楚平移的概念??赡茉趯W(xué)生的意識(shí)里,知道平移是怎么回事,但是并沒(méi)有抓住平移這個(gè)概念的關(guān)鍵要義。當(dāng)然,我們沒(méi)有必要讓學(xué)生將概念一字不落的背下來(lái),但是,學(xué)生必須清楚基本概念的基本要義。這樣,在遇到復(fù)雜的概念時(shí),才能把握基本要點(diǎn),也是為了高中知識(shí)的學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、注重運(yùn)用數(shù)學(xué)思想。
作為學(xué)生,如果想學(xué)好數(shù)學(xué),必須學(xué)會(huì)運(yùn)用數(shù)學(xué)方法和思想來(lái)解決問(wèn)題。授課教師在引進(jìn)新知識(shí)以后,給出了三道題目,這三道題目比較有梯度。有些簡(jiǎn)單的題目是可以一眼就看出來(lái)的。而有些題目就稍微復(fù)雜一些,一眼看不出來(lái)。這時(shí)候就需要運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆椒▽⒑?jiǎn)單的問(wèn)題復(fù)雜化,并且需要快速的選取恰當(dāng)?shù)慕忸}方法。在用坐標(biāo)表示平移這一節(jié)的內(nèi)容里,就涉及到了數(shù)形結(jié)合,方程等思想以及逆向思維等思維方法。如果學(xué)生能夠掌握了這幾種數(shù)學(xué)方法和數(shù)學(xué)思想,那么,學(xué)生們就可以自主解決相關(guān)的問(wèn)題,將數(shù)學(xué)方法運(yùn)用到具體問(wèn)題當(dāng)中去。
三、在交流中學(xué)會(huì)創(chuàng)新。
在解決數(shù)學(xué)問(wèn)題時(shí),授課教師很可能已經(jīng)形成了思維定勢(shì),所能想到的解決問(wèn)題的方法也是有限的。所以,小組合作討論就起到了非常重要的作用。在討論的過(guò)程中,學(xué)生們思維的火花就會(huì)相互碰撞,就會(huì)出現(xiàn)新的解題方法。這時(shí),教師也很可能出現(xiàn)靈感,更新的解題方法就會(huì)誕生。這就是創(chuàng)新。所以,學(xué)生與學(xué)生之間,教師與學(xué)生之間進(jìn)行相互交流是非常有必要的,因?yàn)樗鼮閯?chuàng)新奠定了基礎(chǔ)。
四、注重知識(shí)的形成過(guò)程。
新的課程標(biāo)準(zhǔn)對(duì)教師提出了新的要求。要求由重“結(jié)果”向重“過(guò)程”轉(zhuǎn)變。如果教師只重視知識(shí)的結(jié)論,教學(xué)的結(jié)果,忽視知識(shí)的來(lái)龍去脈,就會(huì)有意無(wú)意壓縮了學(xué)生對(duì)新知識(shí)學(xué)習(xí)的思維過(guò)程,而學(xué)生也只是會(huì)死記硬背。我們?cè)跍?zhǔn)備課例研修的過(guò)程中,也有意識(shí)的把教學(xué)的重點(diǎn)放在過(guò)程,放在揭示知識(shí)的形成的規(guī)律上,讓學(xué)生通過(guò)感知——概括——應(yīng)用的思維過(guò)程去發(fā)現(xiàn)真理、掌握規(guī)律。例如,在授課的過(guò)程中,通過(guò)圖形的上、下、左、右平移,讓學(xué)生去發(fā)現(xiàn)橫縱坐標(biāo)的變化,進(jìn)而總結(jié)出規(guī)律。在這個(gè)過(guò)程中,學(xué)生既掌握了知識(shí),又發(fā)展了能力。
五、強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)知識(shí),提高業(yè)務(wù)水平。
我們?cè)跍?zhǔn)備課例研修的`過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)有很多不足之處。在今后的教學(xué)過(guò)程中,我們需要繼續(xù)努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)能力。正如,學(xué)無(wú)止境。教師想要給學(xué)生一碗水,自己必須得一桶水,甚至是源源不斷的活水。
以上是我們實(shí)習(xí)小分隊(duì)在組織課例研修活動(dòng)中的一點(diǎn)心得體會(huì)。新時(shí)期對(duì)教師提出了新的要求,作為一名即將要走向工作崗位的實(shí)習(xí)教師,應(yīng)該具備強(qiáng)硬的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和教學(xué)理論,擁有新的教育教學(xué)理念和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),以一種新的姿態(tài)走向工作崗位,迎接自己的職業(yè)生涯。
學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告銷(xiāo)售類(lèi)篇十四
人生總有許多的第一次,而初為人師,對(duì)于師范生的我而言卻是件極具挑戰(zhàn)、頗具好奇心的事情。20_年8月30日,我懷著興奮的心情和其他實(shí)習(xí)生一起來(lái)到張公中學(xué),開(kāi)始了為期八周的教育實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴、酸甜苦辣,讓我體驗(yàn)到太陽(yáng)底下最光榮事業(yè)的崇高和艱辛。
在指導(dǎo)老師的悉心指導(dǎo)下,我充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,把在大學(xué)課堂上所學(xué)的理論知識(shí)和實(shí)際教學(xué)相結(jié)合,在實(shí)踐中學(xué),在學(xué)中實(shí)踐,認(rèn)真開(kāi)展教學(xué)工作和班主任實(shí)習(xí)工作,認(rèn)認(rèn)真真、踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇、任勞任怨,我付出了很多,但也收獲了很多。
2個(gè)月里,我從一個(gè)只會(huì)“紙上談教”的大學(xué)生到一個(gè)能在課堂上“講課自如”的準(zhǔn)老師;從一個(gè)沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生到一個(gè)對(duì)平行班有一定處理能力的班主任,這一切無(wú)不見(jiàn)證著我所付出的每一分耕耘所得到的收獲。下面我從幾個(gè)方面對(duì)我的實(shí)習(xí)進(jìn)行總結(jié)。
一、進(jìn)駐學(xué)校,統(tǒng)籌規(guī)劃,全面做好前期工作。
我于20_年8月30日中午到達(dá)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)校張公中學(xué),在去學(xué)校的路上就聽(tīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)張公中學(xué)條件比較艱苦,所以自己也做好了心理準(zhǔn)備,但來(lái)到學(xué)校之后,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的關(guān)心和照顧讓我們所有的焦慮都消失了。雖然條件艱苦一點(diǎn),但對(duì)我們而言,意味著更好的鍛煉和磨礪。在正式開(kāi)始頂崗實(shí)習(xí)之前,我制定了詳細(xì)的個(gè)人實(shí)習(xí)計(jì)劃,并根據(jù)實(shí)習(xí)計(jì)劃,著手準(zhǔn)備了一些教育教學(xué)資料。良好的開(kāi)端為我后面教育實(shí)習(xí)的順利、完滿地完成打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、教師指導(dǎo),虛心學(xué)習(xí),全面提高教學(xué)水平。
實(shí)習(xí)的第一周為見(jiàn)習(xí)階段,在這個(gè)星期里,我全面熟悉了初一和初二的英語(yǔ)教材,尤其是初一剛改版的仁愛(ài)版新教材。認(rèn)真聽(tīng)指導(dǎo)老師的每一堂課,做好聽(tīng)課紀(jì)錄,課后與老師探討,虛心求教,深入了解課堂教學(xué)的要求和過(guò)程,認(rèn)真批改學(xué)生的每一份作業(yè)。學(xué)習(xí)如何備課、如何更好地將新課改的理念與落實(shí)考綱考點(diǎn)的要求相結(jié)合。
第二階段是上課,我的指導(dǎo)老師是饒老師,她個(gè)性很隨和,對(duì)我十分關(guān)心,工作十分認(rèn)真,并且還帶初三畢業(yè)班,所以每堂課前我都細(xì)心琢磨教材、詳細(xì)寫(xiě)教案、做課件,每一樣都是改了又改,直到自己認(rèn)為能教好到符合班級(jí)情況為止,這樣才交給指導(dǎo)老師審批,在指導(dǎo)老師的批改和建議下再做修改,并且在上課前進(jìn)行試講。我的每一節(jié)課指導(dǎo)老師都堅(jiān)持聽(tīng)課,在課后細(xì)心幫我評(píng)課,針對(duì)我課堂上出現(xiàn)的缺點(diǎn)提出寶貴意見(jiàn),并且肯定了我的一些可取之處,讓我倍受鼓舞,在課后努力改正,提高教學(xué)水平,以確保在下一次的教學(xué)中不出現(xiàn)同樣的錯(cuò)誤,在這樣的努力下,我在教態(tài)、語(yǔ)言、板書(shū)、提問(wèn)技巧、與學(xué)生互動(dòng)各方面都有了顯著的提高。
同時(shí),在教學(xué)工作上我和其他實(shí)習(xí)生一起認(rèn)真?zhèn)湔n,相互啟發(fā),虛心聽(tīng)取老師和同學(xué)的意見(jiàn),及時(shí)修改教學(xué)設(shè)計(jì),盡我們最大的努力,認(rèn)真上好每一節(jié)課。根據(jù)中學(xué)生勤學(xué)好問(wèn)的特點(diǎn),在備課和教學(xué)中注意對(duì)學(xué)生思維能力的培養(yǎng);根據(jù)中學(xué)生英語(yǔ)基礎(chǔ)知識(shí)薄弱的特點(diǎn),我們注意夯實(shí)基礎(chǔ)知識(shí),并在課堂上采取生動(dòng)活潑的教學(xué)方式,比如小組競(jìng)賽,故事引路等,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。我在在公開(kāi)課“whereareyoufrom?”上,采取情景教學(xué)方法,通過(guò)使用各種學(xué)生感興趣的題材和道具,使平時(shí)厭學(xué)的學(xué)生都投入到學(xué)習(xí)中來(lái),以及之后通過(guò)小組競(jìng)賽組織課堂教學(xué),都收到了積極的效果。老師的贊賞和學(xué)生成績(jī)的提高是對(duì)我的教學(xué)水平充分的肯定。
當(dāng)然,我們的工作也存在許多的不足之處,在實(shí)習(xí)中也發(fā)現(xiàn)了不少差距,如教材中知識(shí)點(diǎn)的提煉不夠精到,教學(xué)語(yǔ)言有待錘煉,組織教學(xué)的意識(shí)和經(jīng)驗(yàn)不足,著一些我們今后還要不斷努力。
三、認(rèn)真負(fù)責(zé),勤懇他是,為人師表,積極開(kāi)展班主任工作。
在班主任管理工作中,我主動(dòng)的向原班主任請(qǐng)教,協(xié)助原班主任積極深入到中學(xué)生中去,在很短的時(shí)間里記住了學(xué)生的姓名和座位,了解了學(xué)生的基本情況,為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。在原班主任的指導(dǎo)下,大家除了做好日常工作,如三掃、早讀、讀報(bào)、課間操、班會(huì)外,還特別注意做好學(xué)生的思想教育工作,對(duì)有些學(xué)生時(shí)常出現(xiàn)的打架、罵人現(xiàn)象能及時(shí)制止和教育,利用午休、晚自習(xí)和放學(xué)后的時(shí)間與學(xué)生交流,解決其思想的困惑與心理上的問(wèn)題。同時(shí)。我也勇于創(chuàng)新,在每一節(jié)課前都給學(xué)生抄寫(xiě)一句英文勵(lì)志諺語(yǔ),在增強(qiáng)學(xué)生對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)熱情的同時(shí)也能很好的對(duì)學(xué)生的心理起到熏陶作用。經(jīng)過(guò)自己的努力,學(xué)生和我建立了深厚的感情,經(jīng)常到辦公室來(lái)與我們實(shí)習(xí)老師聊天、談心。實(shí)習(xí)期間,在七年級(jí)的班會(huì)活動(dòng)中,我和其他幾位頂崗實(shí)習(xí)老師一起,和學(xué)生做游戲,通過(guò)各種別開(kāi)生面的游戲環(huán)節(jié),不僅使學(xué)生與學(xué)生之間,也使學(xué)生和老師之間的感情更加的深厚。在平時(shí)的工作中,我注意抓典型,帶中間,使班級(jí)工作發(fā)生了很大變化。
四、團(tuán)結(jié)協(xié)作,積極做好調(diào)研與實(shí)習(xí)工作。
在實(shí)習(xí)期間,除了教學(xué)實(shí)習(xí)和班主任工作,我在實(shí)習(xí)隊(duì)里也盡力盡責(zé),與隊(duì)友團(tuán)結(jié)合作完成該完成的任務(wù);一起探討調(diào)研課題,一起研究調(diào)查問(wèn)卷;與隊(duì)友相互幫忙,相互聽(tīng)課,互相借鑒經(jīng)驗(yàn),虛心聽(tīng)取別人的意見(jiàn)和批評(píng)。這一方面鞏固了我們之間的友誼,另一方面給我的實(shí)習(xí)工作起了很大的幫助,我從不同的隊(duì)友身上學(xué)到了很多,如不同的教學(xué)風(fēng)格,班主任工作技巧等等。
通過(guò)這次頂崗教育實(shí)習(xí),大家更加熱愛(ài)教育事業(yè),更深刻認(rèn)識(shí)到教育工作的艱巨性和復(fù)雜性,對(duì)默默奉獻(xiàn)的農(nóng)村教師充滿了敬意,了解了農(nóng)村基礎(chǔ)教育的現(xiàn)狀,增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),鍛煉了吃苦耐勞的意志,提高了從教的本領(lǐng)。
我深深感覺(jué)到這2個(gè)月我所學(xué)到的東西是在大學(xué)里永遠(yuǎn)學(xué)不到的,我把自己全身心的投入到教學(xué)工作中去,享受學(xué)生叫的每一句“老師好”,在那時(shí)我是真正的一名人民教師陽(yáng)光下最最崇高的職業(yè)!
學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告銷(xiāo)售類(lèi)篇十五
這次實(shí)習(xí),讓我們明白做事要認(rèn)真小心細(xì)致,不得有半點(diǎn)馬虎。同時(shí)也培養(yǎng)了我們堅(jiān)強(qiáng)不屈的本質(zhì),不到最后一秒決不放棄的毅力!培養(yǎng)和鍛煉了勞動(dòng)觀點(diǎn)、質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)觀念,強(qiáng)化遵守勞動(dòng)紀(jì)律、遵守安全技術(shù)規(guī)則和愛(ài)護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)的自覺(jué)性,提高了我們的整體綜合素質(zhì)。
在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中,對(duì)我們的紀(jì)律要求非常嚴(yán)格,制訂了學(xué)生實(shí)習(xí)守則,同時(shí)加強(qiáng)清理機(jī)床場(chǎng)地、遵守各工種的安全操作規(guī)程等要求,對(duì)學(xué)生的綜合工程素質(zhì)培養(yǎng)起到了較好的促進(jìn)作用。
也真切的體會(huì)到真理必須要用實(shí)踐去檢驗(yàn),不親自去動(dòng)手試驗(yàn)一下。有很多東西是書(shū)上沒(méi)有的,只有在實(shí)踐中才能體會(huì)得到,紙上談兵只會(huì)讓人走進(jìn)誤區(qū),實(shí)踐才是永遠(yuǎn)的老師。它帶給我們的不僅僅是經(jīng)驗(yàn),它還讓我們知道什么叫工作精神和嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的作風(fēng)。在以后的學(xué)習(xí)生涯中我更應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí),將來(lái)成為一個(gè)出色的專(zhuān)業(yè)人才。
人與人之間的溝通最基本的就是語(yǔ)言,如果我們說(shuō)話沒(méi)有藝術(shù),或是說(shuō)話不得當(dāng),就很難得到別人對(duì)自己的好感。在性格上假如習(xí)氣很重,惡性不改,壞心不改,心里面的邪見(jiàn)、嫉妒、愚癡,傲慢不改,就很難在道德、修養(yǎng)上有所提高。所以應(yīng)該學(xué)會(huì)不斷的改進(jìn),要改言、改性、改心、這樣才能得到不斷地進(jìn)步。
通過(guò)本次實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)自己以前學(xué)習(xí)中所出現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié),并為今后的學(xué)習(xí)指明了方向,同時(shí)也會(huì)為將來(lái)的工作打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。這次的實(shí)習(xí)為我們提供了一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì),使我們及早了解一些相關(guān)知識(shí)以便以后運(yùn)用到以后的業(yè)務(wù)中去。
總體來(lái)說(shuō),這次實(shí)習(xí)不僅僅是鍛煉了我在專(zhuān)業(yè)操作方面的一些技能,同時(shí),經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí),我還從中學(xué)到了很多課本上所沒(méi)有提及的知識(shí),很多東西我們初到社會(huì)才接觸、才學(xué)習(xí)。所以我現(xiàn)在要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應(yīng)盡快學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立,敢于參加與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng),敢于承受社會(huì)壓力,使自己能夠在社會(huì)上快速成長(zhǎng)??偟膩?lái)說(shuō),作為一個(gè)快要畢業(yè)的大學(xué)生,無(wú)論是在今后的工作或是生活中,實(shí)習(xí)都將成為我人生中一筆重要的資本。
學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告銷(xiāo)售類(lèi)篇十六
轉(zhuǎn)眼之間五個(gè)星期過(guò)去了,校內(nèi)erp企業(yè)模擬運(yùn)營(yíng)實(shí)驗(yàn)在各公司,各部門(mén),各區(qū)域人員忙碌的身影中結(jié)束了。在這短短一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中,大家都直呼erp使我們?cè)谀M,在游戲中得到了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),獲益匪淺。
erp實(shí)習(xí)心得。
得知erp系統(tǒng)在企業(yè)的廣泛應(yīng)用之后,我格外珍惜這次在學(xué)校erp實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。因?yàn)橹爸荒軓慕滩纳蠈W(xué)習(xí)一些理論知識(shí),而在實(shí)習(xí)中,雖然我是讀財(cái)政學(xué)的,而我在這次實(shí)習(xí)中是從事銷(xiāo)售主管的工作,跟我的專(zhuān)業(yè)不掛鉤,但我可以通過(guò)實(shí)際工作,結(jié)合已學(xué)的理論知識(shí),領(lǐng)會(huì)掌握,培養(yǎng)實(shí)際操作能力,積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
我們e11飛達(dá)電子股份有限公司,實(shí)際成員有13人,分為行政部,人力資源部,財(cái)務(wù)部,物流部,市場(chǎng)部,信息部,生產(chǎn)部這七個(gè)部門(mén)。分別由一到兩個(gè)比較熟悉本部門(mén)業(yè)務(wù)的同學(xué)擔(dān)任部門(mén)主管。我們公司的戰(zhàn)略是為客戶提供快捷,優(yōu)良,價(jià)宜的產(chǎn)品和服務(wù),努力塑造自有品牌和企業(yè)形象,與用戶在合作中共同發(fā)展。我們將致力于全面提升公司的技術(shù)水準(zhǔn),追蹤世界先進(jìn)水平,擴(kuò)大產(chǎn)品的多樣性和競(jìng)爭(zhēng)力,力爭(zhēng)形成生產(chǎn)一代,預(yù)研一代,儲(chǔ)備一代的產(chǎn)品格局,保證公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施,成為廣州乃至全國(guó)電子制造行業(yè)中的一支重要的和不可或缺的中堅(jiān)力量。
而根據(jù)公司的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ),我們公司在第八年以p1為主打,從第九年開(kāi)始以p2為拳頭產(chǎn)品,先后大力發(fā)展本地與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。通過(guò)全體員工的辛勤工作和不懈努力,公司的三年模擬經(jīng)營(yíng)順利結(jié)束,取得了與預(yù)定目標(biāo)相符的結(jié)果。而我在e11飛達(dá)電子股份有限公司中負(fù)責(zé)銷(xiāo)售主管這一崗位,大家都戲稱(chēng)我掌握了公司的存亡,沒(méi)單就沒(méi)生產(chǎn),整個(gè)公司都運(yùn)作不了。一開(kāi)始,我真的不知道銷(xiāo)售主管的實(shí)際工作是什么,工作下來(lái),原來(lái)銷(xiāo)售主管的工作也挺重要的,要去把自己的公司sell出去,把單接回來(lái),與客戶談判產(chǎn)品價(jià)格,這些對(duì)于我這個(gè)仿佛天生不太善于交際的人來(lái)說(shuō),這可真是一個(gè)挺為難的事情,但這次實(shí)習(xí)使我的交際能力提高了不少。
在此次的erp實(shí)習(xí)中,銷(xiāo)售的工作主要是與客戶建立產(chǎn)品購(gòu)銷(xiāo)關(guān)系,運(yùn)作的全過(guò)程都必須嚴(yán)格遵循一定的規(guī)則。首先,生產(chǎn)制造公司每年需投入一定的廣告宣傳費(fèi)用,以提高公司知名度,美譽(yù)度,維持和促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售。公司每年投入的廣告費(fèi)用數(shù)額及財(cái)務(wù)核算,應(yīng)遵循國(guó)家稅法的有關(guān)規(guī)定,不然,稅務(wù)部門(mén)與工商管理部門(mén)有權(quán)查處公司的違規(guī)行為。每年年初的訂貨會(huì)上,公司要發(fā)布當(dāng)年廣告宣傳投入情況,廣告宣傳的主要內(nèi)容及訴求重點(diǎn)??蛻艄究筛鶕?jù)廣告投入和廣告宣傳內(nèi)容評(píng)選出“市場(chǎng)推廣優(yōu)秀公司”,獲得“市場(chǎng)推廣優(yōu)秀公司”的企業(yè)可以優(yōu)先選擇客戶談判。我們公司由于在第八年的廣告投入缺乏經(jīng)驗(yàn),喪失了優(yōu)先選擇客戶的機(jī)會(huì),所以接的單很少,賺的錢(qián)很少,更一度出現(xiàn)財(cái)務(wù)緊張的局面,但我們吸取教訓(xùn),終于在第十年的訂貨會(huì)上成功成為“市場(chǎng)推廣優(yōu)秀公司”,得到了很好的機(jī)會(huì)與客戶談判,使得我們?cè)谧詈笠荒耆〉昧撕芎玫臉I(yè)績(jī),凈利潤(rùn)將近兩千萬(wàn)。我們公司更開(kāi)發(fā)了國(guó)際市場(chǎng),有著很好的發(fā)展前景。其次,必須在年初制定好本年的銷(xiāo)售計(jì)劃,合理計(jì)劃和安排當(dāng)年的工作。進(jìn)行銷(xiāo)售費(fèi)用預(yù)算,與財(cái)務(wù)部溝通,按時(shí)支付各項(xiàng)費(fèi)用。實(shí)行訂單管理,每筆交易都必須簽定銷(xiāo)售合同,填制銷(xiāo)售訂單,并要及時(shí)傳送到生產(chǎn)部。還要跟蹤訂單的執(zhí)行情況,協(xié)助財(cái)務(wù)部做好貨款回收工作。到了期末要進(jìn)行銷(xiāo)售費(fèi)用統(tǒng)計(jì),報(bào)給財(cái)務(wù)部,并提交當(dāng)年銷(xiāo)售總結(jié)。遺憾的是,由于只是“模擬實(shí)習(xí)”的緣故,時(shí)間不夠充分,一天的課就代表著兩個(gè)季度的完結(jié),所以有些工作只能大概的進(jìn)行一點(diǎn)。
erp實(shí)習(xí)小結(jié)。
在提交了第十年公司市場(chǎng)部銷(xiāo)售工作總結(jié)與其他相關(guān)資料之后,本次的erp實(shí)習(xí)便正式結(jié)束了。雖然這次模擬實(shí)習(xí)仿佛一次游戲,但在我的眼里,它卻是我們就業(yè)前的模擬戰(zhàn)場(chǎng),它允許我們出錯(cuò),只要在出錯(cuò)后能及時(shí)補(bǔ)救,而在模擬實(shí)習(xí)中的出錯(cuò),也是我們?cè)趯?shí)際工作中出錯(cuò)的可能,這有助于我們?cè)黾幼陨淼膶?shí)踐經(jīng)驗(yàn),提高自身的素質(zhì)。感謝erp!
學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告銷(xiāo)售類(lèi)篇十七
目前,很多院校對(duì)頂崗實(shí)習(xí)認(rèn)識(shí)不夠,放學(xué)生出去而疏于管理或怕?lián)L(fēng)險(xiǎn)不敢放學(xué)生出去。早在2005年10月28日《國(guó)務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》中就已規(guī)定“中等職業(yè)學(xué)校在校學(xué)生最后一年要到用人單位頂崗實(shí)習(xí),企業(yè)要與學(xué)校共同組織好學(xué)生的相關(guān)專(zhuān)業(yè)理論教學(xué)和技能實(shí)訓(xùn)工作,做好學(xué)生實(shí)習(xí)中的勞動(dòng)保護(hù)、安全等工作,為頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生支付合理報(bào)酬”。教育部也在《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見(jiàn)》中明確要求:“引導(dǎo)建立企業(yè)接收高等職業(yè)院校學(xué)生實(shí)習(xí)的制度,加強(qiáng)學(xué)生的生產(chǎn)實(shí)習(xí)和社會(huì)實(shí)踐,高等職業(yè)院校要保證在校生至少有半年時(shí)間到企業(yè)等用人單位頂崗實(shí)習(xí)?!边@充分說(shuō)明了頂崗實(shí)習(xí)在高職教育人才培養(yǎng)過(guò)程中的重要地位和不可替代性。
1、從大學(xué)生角度來(lái)看。相當(dāng)一部分學(xué)生理論素養(yǎng)不高,對(duì)于專(zhuān)業(yè)知識(shí)缺乏足夠的了解;其適應(yīng)能力、人際溝通能力、情緒控制能力、時(shí)間管理能力、動(dòng)手能力等都較弱,難以適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的職場(chǎng)需求;還有一些畢業(yè)生就業(yè)觀念滯后,存在盲目的樂(lè)觀或悲觀情緒,擇業(yè)觀、價(jià)值觀、人生觀尚存偏差。
2、從用人單位來(lái)看。不少用人單位在選擇大學(xué)生時(shí)也存在或多或少的誤區(qū),一些用人單位過(guò)分看重工作經(jīng)驗(yàn),為了壓縮企業(yè)人才成本,更愿意錄用那些有相關(guān)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)、可以直接投入工作的應(yīng)聘者。考慮到本單位的業(yè)務(wù)情況與當(dāng)?shù)芈?lián)系的緊密程度,某些單位希望招聘的大學(xué)生熟悉當(dāng)?shù)胤窖约帮L(fēng)俗,甚至有一定的人際關(guān)系網(wǎng)等,選用人才時(shí)優(yōu)先考慮本地人才。
3、管理難度大。
到用人單位進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)的畢業(yè)生有兩種,一種是由學(xué)院統(tǒng)一推薦的,另一種是學(xué)生自己聯(lián)系的。
對(duì)自主進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生,由于用人單位和學(xué)校雙方對(duì)對(duì)方均不了解,用人單位和學(xué)生一般都不會(huì)主動(dòng)與學(xué)校聯(lián)系,一般學(xué)生也不反饋?lái)攳弻?shí)習(xí)的情況,學(xué)校基本上無(wú)從管理或者說(shuō)是失去了管理,而一旦學(xué)生在用人單位頂崗實(shí)習(xí)期間或因某些原因離開(kāi)了用人單位后出現(xiàn)重大安全事故,因?yàn)槠渖矸萑允菍W(xué)校的學(xué)生,學(xué)校將難辭其究。
4、穩(wěn)定性差。
畢業(yè)生到用人單位開(kāi)展頂崗實(shí)習(xí)后,往往會(huì)因?yàn)楦鞣N原因會(huì)有一些學(xué)生不能堅(jiān)持到實(shí)習(xí)期滿就離開(kāi)用人單位而不知去向,據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn),這類(lèi)學(xué)生為數(shù)不少。一方面,用人單位的用工是有計(jì)劃的,而目,從招聘到培訓(xùn),用人單位均要產(chǎn)生成本,學(xué)生一旦辭工,用人單位必將產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)損失,也必將影響學(xué)校和用人單位之間的合作。另一方面,由于學(xué)校在學(xué)生離校至用人單位頂崗實(shí)習(xí)之前,理論教學(xué)、主要的校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)、畢業(yè)設(shè)計(jì)等教學(xué)環(huán)節(jié)均已完成,學(xué)生離開(kāi)用人單位后一般不愿意再回到學(xué)校,而是另謀出路,有的甚至上當(dāng)受騙參加傳銷(xiāo)等。
1.導(dǎo)致學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)期間穩(wěn)定性差的原因是多方面的。首先,學(xué)生的就業(yè)心態(tài)和適應(yīng)社會(huì)的能力不足。高職學(xué)生是為生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)培養(yǎng)的第一線的應(yīng)用型技術(shù)人才,要求必須到第一線工作和鍛煉,但很多學(xué)生自認(rèn)為自己是大學(xué)生,是“天之驕子”,應(yīng)該有一個(gè)良好的工作環(huán)境和工薪待遇,對(duì)第一線的工作估計(jì)不足,理想和現(xiàn)實(shí)之間的差距較大,難以承受第一線的艱苦工作,有的學(xué)生甚至工作不到一天就要求辭工或逃離用人單位。第三,由于學(xué)校在管理上難以到位,一些學(xué)生在工作、生活中的思想問(wèn)題及種種困難無(wú)法得到及時(shí)、有效的解決,引發(fā)辭職。
2.目前,我國(guó)還沒(méi)有正式出臺(tái)有關(guān)大學(xué)生實(shí)習(xí)期間的法律法規(guī),這是制約大學(xué)生實(shí)習(xí)期間合法權(quán)益受損卻無(wú)法有效維護(hù)的重要瓶頸。實(shí)習(xí)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中一旦與用人單位發(fā)生糾紛,一般不能通過(guò)勞動(dòng)監(jiān)察來(lái)維護(hù)自己的權(quán)益,只能通過(guò)民事訴訟的方式來(lái)維護(hù)自己的權(quán)益。因此,盡快出臺(tái)大學(xué)生實(shí)習(xí)合法權(quán)益保障法規(guī)是一項(xiàng)事關(guān)重要的緊迫任務(wù)。學(xué)校、勞動(dòng)和社會(huì)保障部門(mén),以及相關(guān)法律部門(mén)應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況,盡快出臺(tái)相關(guān)法律法規(guī),并使之盡快完善,使實(shí)習(xí)期間學(xué)生的權(quán)益保障問(wèn)題有法可依,使他們依法維護(hù)自己的合法權(quán)益。
1.對(duì)原有的制度要進(jìn)行必要的改革和完善。特別是學(xué)校,首先要及時(shí)制定切實(shí)可行的管理制度和執(zhí)行方案,操作性要強(qiáng),以彌補(bǔ)法律法規(guī)在大學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)期間維權(quán)依據(jù)上的不足;其次,要有健全的組織機(jī)構(gòu),在管理上,實(shí)行由實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組——指導(dǎo)教師一實(shí)習(xí)小組——實(shí)習(xí)學(xué)生的層層管理。再次,在實(shí)習(xí)前,教育學(xué)生樹(shù)立正確的就業(yè)觀念和安全意識(shí),從思想上清除離開(kāi)學(xué)校就“自由”的錯(cuò)誤意識(shí),學(xué)校與學(xué)生簽訂“頂崗實(shí)習(xí)協(xié)議書(shū)”,規(guī)范學(xué)生在實(shí)習(xí)期間的行為,消除安全隱患。
2.針對(duì)大學(xué)生實(shí)習(xí)期間缺乏明確的法律保障制度,頂崗實(shí)習(xí)前,學(xué)校與企業(yè)還要制定完善的“頂崗實(shí)習(xí)協(xié)議書(shū)”,明確企業(yè)與學(xué)校在學(xué)生實(shí)習(xí)期間,學(xué)校與企業(yè)責(zé)、權(quán)、利的分工及學(xué)生的衣食住行,細(xì)化對(duì)工作時(shí)間、工作量、正常加班、節(jié)假日加班以及工傷損害等規(guī)定。
3.加大對(duì)頂崗實(shí)習(xí)的宣傳和對(duì)學(xué)生的教育力度,做好實(shí)施頂崗實(shí)習(xí)的宣傳、動(dòng)員工作,讓用人單位、學(xué)校管理人員及教師、學(xué)生及家長(zhǎng)都能理解,實(shí)施“頂崗實(shí)習(xí)”是職業(yè)教育改革和發(fā)展的有效環(huán)節(jié),讓他們?cè)谒枷肷?、行?dòng)上積極配合,讓學(xué)生明白要做什么,應(yīng)當(dāng)怎么做,準(zhǔn)確給自己定位,為有序地落實(shí)方案和各項(xiàng)措施奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。另外,頂崗實(shí)習(xí)期間,指導(dǎo)教師要深入學(xué)生中間,及時(shí)了解學(xué)生思想動(dòng)態(tài),及時(shí)解決存在的問(wèn)題,切實(shí)保障實(shí)習(xí)到就業(yè)的順利過(guò)渡。
頂崗實(shí)習(xí)作為提高學(xué)生實(shí)踐技能和專(zhuān)業(yè)能力的重要教學(xué)方式,對(duì)頂崗實(shí)習(xí)進(jìn)行科學(xué)設(shè)計(jì)、合理安排、精心組織、規(guī)范管理是提高頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵,也是提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要課題。新形勢(shì)下高職院校畢業(yè)生頂崗實(shí)習(xí)有了新的特點(diǎn),對(duì)大學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的指導(dǎo)工作也需要因勢(shì)利導(dǎo),加大宣傳和對(duì)學(xué)生的教育力度,把握指導(dǎo)過(guò)程的每個(gè)細(xì)節(jié),落實(shí)每個(gè)學(xué)生具體實(shí)習(xí)計(jì)劃,完善頂崗實(shí)習(xí)機(jī)制。
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