總結(jié)的過程中，我們可以借鑒他人的經(jīng)驗和方法，豐富自己的知識儲備?？偨Y(jié)可結(jié)合具體的例子和實際情況進(jìn)行描述，讓讀者更容易理解和接受。在這里，我們收集了一些總結(jié)寫作的實用技巧和經(jīng)驗，希望對大家有所啟發(fā)和幫助。
個人實習(xí)月總結(jié)篇一
短短兩個月的工作過程是我受益很大。不僅僅讓我開闊了眼界，最主要的是懂得了如何更好的為人處事。
第一要真誠：你能夠偽裝自我的面孔，但絕不能夠忽略真誠的力量。記得第一天來那里時，心里不可避免的有些疑惑：不明白老板怎樣樣，就應(yīng)去怎樣做，要去感激什么等等。踏進(jìn)大門后，之間幾個陌生的人用莫名而疑惑的眼神看著我，我微笑和他們打招呼，尷尬的局面理科得到了緩解，大家都很友善的微笑歡迎我的到來。從那天戚，我養(yǎng)成了一個習(xí)慣，每一天早上見到他們都要微笑的說聲好。
第二是活力與耐心：活力與耐心，就像火與冰，看是兩種完全不一樣的東西，卻能碰撞出最美麗的火法。
第三是主動出擊：當(dāng)你能夠選取的時候，把主動權(quán)握在自我手中，在實習(xí)旗艦，我會主動的協(xié)同同事工作，主動的做些力所能及的事，并會幾級的尋找適宜的時間跟他們交流。談生活學(xué)習(xí)以及未來的工作，透過這些我就同事們走的很近，在實習(xí)中，他們會教我怎樣做事見什么樣的人說什么樣的話，使我覺得花的了很多收獲并且和他們相處的很愉快。
第四是感受到學(xué)校和社會的距離：在學(xué)校，僅有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。在那里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，移提高自我的潛力。記得教師以前說過大學(xué)是一個小社會，但我總覺得學(xué)校里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是學(xué)學(xué)搞笑，學(xué)生還終歸持續(xù)著學(xué)生的身份，而走進(jìn)企業(yè)，接觸各個的客戶，同事，上司等等，關(guān)系復(fù)雜。得去應(yīng)對從未應(yīng)對過的一切。在實際工作中，可能會遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的只是一點都用不上的狀況?；蛟S工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式是的就能完成一線任務(wù)，有時候我會埋怨，實際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學(xué)的這么吃力呢這是社會與學(xué)校脫軌了嗎也許老是是正確的。雖然大學(xué)生生活不像踏入社會，但總算是社會的一部分，這是不可佛人的事實。作為一個新世紀(jì)的大學(xué)生，就應(yīng)懂得與社會上各方面的人交往，處理社會所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。畢竟，四年大學(xué)念完后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會中的一份子了。要與社會交流。為社會做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自我成為一名合格，對社會有用的人才，多接觸社會是很有必要的。
回顧實習(xí)生活，感觸是很深，收獲是豐碩的。
在短暫的實習(xí)過程中，我深深的感覺到自我所學(xué)的知識的膚淺和在實踐運用中知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作無從下手，茫然不知所措，這讓我感到十分的難過。在學(xué)?？傄詾樽晕覍W(xué)的不錯，一旦接觸到時間，菜發(fā)現(xiàn)自我明白的是多么少，這是菜真正領(lǐng)悟到學(xué)無止境的含義。
實習(xí)是每個大學(xué)生務(wù)必?fù)碛械囊欢谓?jīng)歷，他是我在實踐中了解社會，讓我學(xué)到了很多課堂上根本就學(xué)不到的知識，也開闊了視野，增長了見識，為我以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
個人實習(xí)月總結(jié)篇二
兩個月的高中教師實習(xí)，讓我受益匪淺。實習(xí)期間頗有成就，也頗多感慨。其中付出的努力、其中的感慨、其中的得與失，恐怕是這個鍵盤無法承載的。這次總結(jié)，我就語文教學(xué)這個方面談?wù)勎易钌畹摹＿@些體會也許不如那些豐富的教師們的真知灼見，卻也是一筆難得的財富。
我教的是高三x班，這個班是全校的示范班，他們的語文教師同時又是學(xué)校教務(wù)處的主任，所以頗受關(guān)注。加上使用的是新教材，這些都使得我頗感壓力。到底該如何教好這個班呢，我一臉的茫然。
作為一名跨專業(yè)半路出家的漢語言文字學(xué)的研究生，我深知自我有許多不足與缺陷，如基本功不夠扎實、語文教學(xué)經(jīng)驗無等。所以，我對教學(xué)工作要求十分嚴(yán)格，不敢有任何怠慢，認(rèn)真鉆研教材，深入研究教法，虛心地向教學(xué)經(jīng)驗豐富的老教師學(xué)習(xí)。
學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體。教材的精練、實用、高效，教師的智慧、才能、努力，教育環(huán)境的舒適等外因，最終僅有經(jīng)過學(xué)生自覺主動的學(xué)習(xí)活動才能起作用。所以，在這兩個月中我經(jīng)過各種小比賽和一些評比活動調(diào)動學(xué)生的積極性，如學(xué)習(xí)詩歌單元就開展了詩歌朗誦比賽；學(xué)習(xí)唐詩、宋詞就開展了“唐詩大戰(zhàn)”、“決戰(zhàn)宋詞之巔”活動；學(xué)習(xí)古文單元就舉行了“聯(lián)合對抗”活動，等等。這些活動進(jìn)一步幫忙學(xué)生養(yǎng)成了主動探究性學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)習(xí)慣。學(xué)生基本能夠變被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí)了。
學(xué)生學(xué)習(xí)語文，主要還是依靠教師對課本范文的講解，所以，在對課本范文的教學(xué)過程中，我認(rèn)真做好教學(xué)中的每一步工作，認(rèn)真對待每一節(jié)課。備課深入細(xì)致，教案書寫工整詳細(xì)，能做到教材、資料、學(xué)生齊備，真正做到了有備而上。加上啟發(fā)式的教學(xué)模式，學(xué)生參與率高，課堂氣氛很活躍，對課本范文的掌握度較高。再在此基礎(chǔ)上，我系統(tǒng)地搞好專題練習(xí)，如語音題、字詞改錯題、修改病句題、古詩名句默寫題等，有計劃地扎實了學(xué)生的語文基礎(chǔ)知識功底。
高中階段，異常是理科班，語禮貌顯處于弱勢的地位，學(xué)生課余用于學(xué)習(xí)語文的時間很少。而語文教學(xué)不能單靠課堂教學(xué)，必須依托課外活動。僅有解決好這個問題，語文教學(xué)質(zhì)量才有可能提高。所以，在平時的教學(xué)中，我盡量保證每個星期都騰出一節(jié)課作為閱讀課，購買了些《讀者》、《青年文摘》、《青年博覽》等課外書在學(xué)生中傳閱。另外結(jié)合作文教學(xué)，經(jīng)常給學(xué)生們朗讀一些高考滿分作文，還把一些學(xué)生寫得好的作文作為范文朗讀。經(jīng)過這些途徑，學(xué)生們的閱讀面得到了很好地拓展。
要想學(xué)生們具備更強(qiáng)的競爭力，必須培養(yǎng)他們的綜合素質(zhì)。所以，我經(jīng)常組織各種形式的活動提高學(xué)生各方面的素質(zhì)與本事。如舉辦詩歌朗誦比賽鍛煉學(xué)生的朗誦本事；開展演講活動，閱讀《演講與口才》，培養(yǎng)學(xué)生的語言表達(dá)本事；讓學(xué)生上講臺表演加強(qiáng)學(xué)生的心理素質(zhì)等等。
這次實習(xí)，我還聽了十幾位其他教師的課，從他們不一樣的授課方式中，吸取了許多的經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)每個教師都會有各自不一樣的教學(xué)風(fēng)格。我才明白“教無定論”的真正含義。應(yīng)當(dāng)說這次實習(xí)，給我感觸最深的是我認(rèn)為教師應(yīng)當(dāng)塑造個性化教學(xué)的觀念越來越明顯、清晰。語文是最富有人情味的學(xué)科，是一門藝術(shù)課。怎樣上好它，每位語文教師應(yīng)當(dāng)根據(jù)個人的不一樣、學(xué)生的不一樣塑造并堅持自我豐滿的教學(xué)個性，以求得課堂教學(xué)效率的全面提高，學(xué)生更加主動的學(xué)習(xí)、自主的發(fā)展。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。學(xué)習(xí)是無止境的。經(jīng)過這次實習(xí)，我深刻地認(rèn)識到自我需要學(xué)習(xí)的知識還很多。在今后的研究生學(xué)習(xí)中，應(yīng)努力補(bǔ)充自我的專業(yè)知識，拓寬自我的知識面，不斷地完善自我，豐富自我，提高自身的整體素質(zhì)，在未來的學(xué)習(xí)和工作中能夠應(yīng)對各種挑戰(zhàn)，出色的完成任務(wù)。
個人實習(xí)月總結(jié)篇三
20xx的暑假，我收獲了很多。這是我第一次要和社會面對面的接觸，心心相印的交流。我深有感觸。我實習(xí)的地方是我家辛辛苦苦找的單位mdashmdash杭州新創(chuàng)廣告有限公司我入職的第一天就和經(jīng)理進(jìn)行了簡單的面試，但是沒有給我留下太多的任務(wù)。讓我熟悉一下環(huán)境，了解一下公司的情況，包括規(guī)模，部門，人員劃分。我的部門是公司的策劃團(tuán)隊，主要負(fù)責(zé)稿件整理、協(xié)調(diào)和雜務(wù)。
一個月的時間短是因為要學(xué)的細(xì)節(jié)太多，長是因為可能是實習(xí)生的原因。這個月，更多的時間浪費在了瑣事上，沒有參與一個完整的廣告策劃和實施過程，難免會產(chǎn)生一些遺憾?；谶@一個月的實習(xí)經(jīng)歷，我來說說我深感或受益的幾點。
第一，進(jìn)公司后發(fā)現(xiàn)之前堅持的所謂利益第一、效率第一，都是不切實際的幼稚想法。一味追求理性夢幻的工作狀態(tài)，卻忽略了辦公室無處不在的潛規(guī)則和現(xiàn)實中無奈卻快樂的狀態(tài)。雖然廣告業(yè)是創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，應(yīng)該鼓勵自由大膽的創(chuàng)意和風(fēng)格，但在等級制度和薪酬制度下，創(chuàng)意靈感的所有活力都被扼殺了。你的想法必須迎合客戶特定的個人喜好，你的創(chuàng)意必須迎合導(dǎo)演的個人喜好。因此，很多好的想法可能會在搖籃里就被扼殺了，而沒有等到機(jī)會浮出水面。對于我這個實習(xí)生來說，思想難免不成熟；對于正式員工來說，想法其實只是相當(dāng)于交換薪水，更何況對藝術(shù)創(chuàng)意本身的理解是見仁見智。與其追求一廂情愿的藝術(shù)高標(biāo)準(zhǔn)，不如追求全方位的客戶餐飲。衡量創(chuàng)意的標(biāo)準(zhǔn)是，顧客的滿意是藝術(shù)創(chuàng)作在走出市場之前的勝利。
如果你能再次做到這一點，你應(yīng)該學(xué)會像你在那里的同事一樣認(rèn)真、認(rèn)真、努力地工作；要學(xué)會虛心，身邊的同事都是很好的榜樣，不管他們看起來多憤世嫉俗，多桀驁不馴。因為只有虛心才能真正學(xué)到東西，也只有虛心才能更快的提升自己。我們應(yīng)該向有經(jīng)驗的前輩學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的工作態(tài)度和原則。這樣可以少走很多彎路。
最后我覺得一定要充電，不僅要多看，還要多思考，多體驗，積累足夠的感性經(jīng)驗和理性知識。“寫在紙上總是很淺，所以你永遠(yuǎn)不會知道?！痹诙虝旱膶嵙?xí)中，我深深感受到自己知識的膚淺，以及在實際應(yīng)用中專業(yè)知識的匱乏。在開始的一段時間里，我覺得無法開始工作，不知所措，這讓我很難過。在學(xué)校，我一直以為自己學(xué)得很好，但是一旦接觸到現(xiàn)實，我才意識到自己對自己的了解是多么的少，然后才真正體會到“學(xué)無止境”的意義。這可能是我個人的看法，但是教育和實踐之間有很大的距離。實習(xí)期間也努力把理論知識從學(xué)校轉(zhuǎn)到實踐中，努力把理論知識和實踐結(jié)合起來。
有位名人說：企業(yè)經(jīng)營管理的致命傷在于固步自封，一成不變的管理體制必須會使公司遭到時代的淘汰。任何一種管理體制和方法只要它與當(dāng)時的生產(chǎn)規(guī)模水平不相適應(yīng)，就必然會影響企業(yè)的發(fā)展，就務(wù)必尋求變革，僅有改掉原體制中的弊端后，企業(yè)才能正常經(jīng)營、飛速發(fā)展，假如一個企業(yè)不能了解市場、適應(yīng)市場、因時而變，及時調(diào)整運行機(jī)制，那么企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理必然會陷入被動，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營的舉步維艱?，F(xiàn)就我實踐的公司當(dāng)前的現(xiàn)狀和存在問題提幾點粗淺的推薦：
第一，注重文化創(chuàng)新，突出廣告公司學(xué)習(xí)型組織的特點，廣告公司是典型的學(xué)習(xí)型組織，學(xué)習(xí)型的組織意味著組織對外部環(huán)境的變化具有快速的應(yīng)變潛力，這種組織的競爭力不是靠過去的經(jīng)驗，而是依靠學(xué)習(xí)。廣告公司的核心競爭力與核心素質(zhì)密切相關(guān)，而核心素質(zhì)就是創(chuàng)新。不論是管理者還是員工都要學(xué)會去學(xué)習(xí)，僅有不斷的學(xué)習(xí)才會有創(chuàng)新，才能使本土廣告公司具備和外資廣告公司抗衡的資本。
第二，公司的薪酬分配制度改革是目前公司急需解決的問題之一。
1、改革公司目前的經(jīng)營者資產(chǎn)職責(zé)制實施方案，提高薪酬標(biāo)準(zhǔn)，拉大差距，打破平均主義。
2、盡快制定公司獎勵基金的使用方案，使獎勵的發(fā)放做到公平性、可操作性。
3、為了建立對高中層人員的長期激勵機(jī)制，推薦公司用心探索新的分配模式，盡快制定高中層人員的期權(quán)、期股方案。
4、推薦公司盡快開展崗位分析和崗位評價工作，透過崗位評價合理確定每個崗位的崗位價值。
5、推薦公司建立并完善薪酬管理的體系并改革目前的崗位工資制實施方案，實行一種新的工資分配模式----崗位效益工資制。使員工的收入同其所在崗位的崗位價值和其工作業(yè)績及公司的效益緊密結(jié)合。
6、對原崗位工資制中存在的一些矛盾和問題，要在新的工資制度改革方案中一并解決。
7、推薦公司在改革工資制度方案的同時，制定一些單項的獎勵方案作為工資制度方案的補(bǔ)充，使員工的分配模式走上多元化，如制定榮譽津貼實施方案、合理化推薦及創(chuàng)新獎實施方案，建立總經(jīng)理獎勵基金等。
個人實習(xí)月總結(jié)篇四
專業(yè)：人力資源管理本。
20xx年5月4日到7月4日，我有幸進(jìn)入我院教務(wù)辦和秘書辦進(jìn)行實習(xí)，在這個與師生、教學(xué)等關(guān)系最為密切的單位里，我學(xué)習(xí)到了很多課本上沒有的東西，為我以后進(jìn)入社會、步入職場提前上了生動的一課。
在長期的課堂學(xué)習(xí)模式下，我們通過書本認(rèn)識將來可能從事的專業(yè)領(lǐng)域，也已經(jīng)更習(xí)慣與課本打交道。即使是在豐富的校園活動中，我們所接觸到的也大都是身邊的同學(xué)或者老師，班級活動、組織運行社團(tuán)、學(xué)生會等等，與校園外的社會接觸甚少，特別是較低年級的同學(xué)。我們身邊也確實有一些人做過兼職，也在校園外實習(xí)過，但大多數(shù)都連續(xù)性不強(qiáng)，我們主要的生活范圍仍然局限在校園內(nèi)。這次實習(xí)為同學(xué)們提供了一次很好的鍛煉機(jī)會，在工作過程中我們會接觸到很多不同類型的人，不僅可以學(xué)習(xí)到與人溝通的技巧、鍛煉自己的溝通能力，同時也可以通過處理不同的工作任務(wù)、應(yīng)對不同類型的人來磨練自己的性格，多一些耐心，少一些浮躁。
公管院教務(wù)辦秘書辦是一個綜合性很強(qiáng)的部門，工作范圍廣，任務(wù)繁瑣，主要負(fù)責(zé)上傳下達(dá)、學(xué)生與院系間的協(xié)調(diào)、學(xué)生教學(xué)等工作。辦公室一共有三位老師，她們分別負(fù)責(zé)本科生教學(xué)與科研工作、研究生教學(xué)與科研工作、教師科研工作。我的任務(wù)就是保持辦公室的日常衛(wèi)生狀況、輔助三位老師完成工作等，主要側(cè)重于輔助本科生工作、接打電話發(fā)出通知和文件資料遞送等相關(guān)事宜，具體內(nèi)容如下：
主要包括整理教師科研項目、匯總科研成果、輔助科研成果的評比與獎勵、研究生畢業(yè)工作相關(guān)事宜、本科二年級學(xué)生轉(zhuǎn)專業(yè)工作以及新生錄取通知書的發(fā)放等。
辦公室經(jīng)常要制發(fā)、處理和管理文件，日常工作中有很多都帶有不同程度的機(jī)密性。有些消息一旦提前泄露就可能會使前期的大量準(zhǔn)備工作和大家的努力付諸東流。這就要求秘書人員在公共場合時注意說話分寸，對于什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。這也是辦公室人員最基本的素質(zhì)要求之一。
以上就是我這兩個月以來的實習(xí)總結(jié)和心得。最后，我要非常感謝學(xué)院提供了這樣一次寶貴的實習(xí)機(jī)會，感謝辦公室老師和學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的照顧與教誨，能夠讓我在這次實習(xí)中學(xué)習(xí)到很多東西，讓我今后步入職場時更加有信心！
個人實習(xí)月總結(jié)篇五
在嵌入式公司經(jīng)歷三個月的工作實習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，在這三個月里，我和公司的職工以及領(lǐng)導(dǎo)都相處得很是融洽，大家對我也關(guān)懷備至，時常給我鼓勵和幫助。下面，我將實習(xí)三個月的工作總結(jié)如下：
一、感想和體會
1、態(tài)度決定一切。
工作時一定要一絲不茍，認(rèn)真仔細(xì)，一個職員在公司的大部分時間都是在工作的，這就要求他在這段時間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎，一絲不茍，不能老是出錯, 有必要一定要檢驗自己的工作結(jié)果，以確保自己的萬無一失.工作的時候我一直保持極大的工作熱情，不僅順利完成工作任務(wù)，工作之余還經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷提高工作效率，雖然工作中我也會犯一些錯誤，受到領(lǐng)導(dǎo)批評，但我認(rèn)為這些錯誤和批評是能讓我能在以后的工作中謹(jǐn)慎小心，提高工作效率。在和大家工作的這段時間里，他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。這次生產(chǎn)實習(xí)雖然說時間比較少，但是卻讓我了解了公司的企業(yè)文化、生產(chǎn)模式和質(zhì)量體系管理等經(jīng)驗，這對我來說是很寶貴的。
2、勤于思考
3、不斷學(xué)習(xí)
要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。這會使你的工作更加得心應(yīng)手。一個人在自己的職位上有所作為，一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識有所熟悉，對自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握，這樣才算是一位合格的技術(shù)人員。
二、工作成果與收獲
在這三個月里，我作為一個質(zhì)量改善技術(shù)人員，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的質(zhì)量管理流程，根據(jù)崗位職責(zé)的要求，主要有以下工作成果及收獲：
1、物料篩選車間篩選工裝的制作
完成的工裝有：遙控器篩選工裝3個，塑封電機(jī)篩選工裝4臺，鐵殼電機(jī)篩選工裝4臺，電控測試工裝4臺，傳感器篩選工裝1臺，ptc電加熱篩選1臺。在制作過程中，我深刻的感受到，想要做好合理實用的工裝必須了解被測試的物料的質(zhì)量、工藝和性能這三個方面，根據(jù)我以前的工作經(jīng)驗，這三個方面我已經(jīng)掌握，所以我用自己的.經(jīng)驗去做工裝，很快的得到大家的認(rèn)可。
2、篩選工裝的完善和維護(hù)
a、工裝完善方面：工裝制作完成后，為了工裝達(dá)到預(yù)期的效果，我不斷的查看工裝在使用過程中的不足，改善不足之處，力求工裝在人員使用方面達(dá)到舒適、便捷；在工作效率方面達(dá)到快速有效。
b、維護(hù)方面：加強(qiáng)對工裝使用人員的培訓(xùn)，讓使用人員不僅會使用測試工裝而且還會處理工裝常見的問題。
3、外機(jī)預(yù)裝和篩選工裝ctq的編制
a、外機(jī)預(yù)裝ctq編制是以流水線的方式制定的，所有元器件要根據(jù)工藝文件確認(rèn)后，在通過自檢、互檢和質(zhì)量工藝要求來保障產(chǎn)品質(zhì)量的。分別編制了kfr-23w、kfr-35wg、kfr-72w三種常規(guī)機(jī)型。
b、篩選方面的ctq是針對元器件的外觀和基本性能，看元器件是否符合質(zhì)量工藝要求。分別編制了遙控器ctq、塑封電機(jī)ctq、鐵殼電機(jī)ctq、溫度傳感器ctq、ptc電加熱ctq。
4、指導(dǎo)外協(xié)廠的品質(zhì)改善，分析與改良不良材料跟蹤；
a、對篩選車間統(tǒng)計的日報分析、生產(chǎn)下線分析日報分析
從分析表中可以看出各廠家物料的質(zhì)量問題的波動，根據(jù)這個依據(jù)來指導(dǎo)外協(xié)廠家的品質(zhì)改善，前期塑封電機(jī)噪音下線率高，新飛10027遙控器下線率高、鐵殼電機(jī)下線率高，我參加了改善與跟蹤，并編制了質(zhì)量缺陷跟蹤表。
b、對預(yù)裝生產(chǎn)過程的出現(xiàn)的質(zhì)量問題分析與改進(jìn)
前期跟蹤分析預(yù)裝門開關(guān)電機(jī)下線率高的問題，并執(zhí)行臨時整改措施，運用質(zhì)量分析---魚骨圖等工具來分析根本原因和直接原因，然后拿出永久的對策，接著執(zhí)行及驗證對策，最終防止再次發(fā)生或在其它產(chǎn)品上發(fā)生。通過這次改進(jìn)，讓我了解了公司的改進(jìn)流程。 以上這些工作使我認(rèn)識到質(zhì)量改進(jìn)是無極限的，產(chǎn)品只有更好，沒有最好。
三、明確崗位職能，
根據(jù)崗位職責(zé)的要求，我的主要工作及學(xué)習(xí)任務(wù)是：
2、負(fù)責(zé)解決產(chǎn)品生產(chǎn)過程中所出現(xiàn)的質(zhì)量問題, 處理品質(zhì)異常及品質(zhì)改善；
3、產(chǎn)品的品質(zhì)狀況跟進(jìn), 處理客戶投訴并提供解決措施；
4、制定各種與品質(zhì)相關(guān)的檢驗標(biāo)準(zhǔn)與文件；
5、指導(dǎo)外協(xié)廠的品質(zhì)改善，分析與改良不良材料。
四、認(rèn)識個人能力不足。
1、目前在產(chǎn)品的品質(zhì)狀況跟進(jìn), 處理客戶投訴、品質(zhì)相關(guān)檢驗標(biāo)準(zhǔn)制等方面存在不足，為了讓自己做一個更稱職的人員，一定努力學(xué)習(xí)并克服各種不足。
2、在與別人打交道方面由于性格等原因，缺乏主動性，但是在質(zhì)量工作上，要別人接受你的意見，就需要具備良好的溝通能力，一定要主動積極，把溝通作為交流的橋梁。
五、今后自己努力方向
1、學(xué)無止境，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種技術(shù)知識，并用于指導(dǎo)實踐。對現(xiàn)今空調(diào)制冷行業(yè)來說，變頻空調(diào)技術(shù)的發(fā)展加速了高能效空調(diào)的淘汰步伐，在這方面我要加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)。
3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力及溝通能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對待每一項工作。
個人實習(xí)月總結(jié)篇六
20xx年2月我躊著滿懷的進(jìn)入了xxx有限公司，在公司中我找到了自己的崗位，在電器組當(dāng)一名小小的電工。
不知不覺中，三個月的時間已經(jīng)過去了，接到了學(xué)校的通知，我的頂崗實習(xí)也就在時間的飛逝中結(jié)束了。
回想起三個月的工作，有苦也有累，當(dāng)然也有歡笑，不過更多的是學(xué)到了好多的實踐知識。作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，我懂得在一段時間里對自身的總結(jié)是很重要的，每一周的工作都會有自己的感想，每做一件事都會有它的意義存在。所以我決定把這三個月以來的工作做一個詳細(xì)的總結(jié)。
一、這周是實習(xí)的第一周，進(jìn)入工廠當(dāng)了個學(xué)徒，跟著師傅做事。感覺這一周沒什么事干，跟在師傅后面，東瞧瞧西看看，雖然有些事都會做，比如捏煉機(jī)的配電箱出故障了，讓師傅去檢修下，我只能看看，想上去幫忙，卻插不上手，因為師傅太厲害了，一看就知道，一下就把問題給解決了。我也只能在師傅檢修好后自己再去看看，再去回想下師傅是怎么做的。徹底了解經(jīng)驗是經(jīng)過實踐得來的，馬虎不得。
二、工廠里有很多電動機(jī)，配電箱，繼電器等等。我其中花了兩天的時間關(guān)在庫房內(nèi)看說明書，把每個元器件的功能用途都看了個遍，有些元氣件雖然名字一樣，但外觀不同，用的場合也不同。比如中間繼電器ka，學(xué)校里常見的是比較大件的，而工廠里的配電箱里的ka很小，跟按鈕一樣小巧，它容易安裝，也很容易更換，如果損壞了它的透明熟料外殼就會變黑（燒焦引起的損壞）。這樣就很容易發(fā)現(xiàn)故障。為電工的檢修帶來了不小的方便。
三、忙碌的一周，車床運行需要機(jī)油，機(jī)油通過油泵打到機(jī)床上，機(jī)器進(jìn)行正常運行。這周我的主要任務(wù)是裝好油箱，然后對油箱進(jìn)行調(diào)試，看看是否漏油。
四、由于訂單的需要和去年攻絲型線路板還有存貨，我和電器組其他成員一起接配電柜。我們領(lǐng)出plc主機(jī)一套，把plc安裝在線路板上，然后看著plc外圍接線圖進(jìn)行接線。這個算是老本行了，在學(xué)校里也經(jīng)常接接線的。所以我干起來比較利索。完成整塊線路板上后，我們拿著面板和線路板把他們安裝在了車床的配電柜上。由于機(jī)床是全自動運行的，所以有傳感器。有磁性開關(guān)、接近開關(guān)、銅性觸頭還有行程開關(guān)。他們分別感應(yīng)機(jī)器某一部分的到位情況。
我們把這些傳感器、主軸電機(jī)線、油泵電機(jī)線穿進(jìn)配電柜，對照圖紙，一一對接。這些傳感器有些事接地，有些事接0v，有些接24v，比較復(fù)雜，一開始看圖紙不怎么看的懂，后來我詢問組長，終于一一把線路給搞清楚了。一臺機(jī)床光有了線路和油路是不夠的，還要有氣管，因為有些功能要通過氣缸來完成，比如送料機(jī)構(gòu)等。我們還穿了氣管，接上了氣缸電磁。
接完后，通過組長輸入程序，之后我們對每一個部位的功能進(jìn)行調(diào)試，看看電機(jī)是否反轉(zhuǎn)，看看配件進(jìn)退有沒有到位，小氣缸是否有過長的延時等等，一臺機(jī)子我們花了一天多的時間才完成電器調(diào)試。
五、干了好幾個星期了，每天都重復(fù)著同樣的事，總之跟電離不開。由于我們的努力和較高的工作效率，一批訂單搞定了，這一周我比較閑，每天超額完成工作。
看看這么一小小臺的車床，其實里面有很多的奧秘，缺少一點都不行，這樣做出的車床將會是個失敗品，即使能用也是不好的。一道道精密的工序鑄造了一臺完美的車床。
六、空閑了一周，這個星期說實話也沒什么大事情。只是覺得每天都是忙碌的，倉庫，車間不斷的來回跑。
回想這一周干的活：把所有要出廠的車床按裝好工作燈，整理配電柜，用清潔劑把車床擦干凈，貼標(biāo)簽，釘銘牌等等一系列收尾工作。這些事情都是雜活，看似小事情，微不足道但整理了這么多臺車床后我懂得了很多。
對于我們來說擰緊一個螺絲，整理凌亂的電線，擦干凈車床外殼都是舉手之勞的事情。如果我們沒做好，車床當(dāng)時是可以運行，但拿到買家手里是就有可能運行不了，我們又要售后人員跑一趟，這就給公司浪費了巨大的人力物力財力。只要我們多花幾秒鐘擰緊螺絲，多花幾分鐘整理線板就可以為公司節(jié)省資源。我們公司的車床質(zhì)量也會提高一個檔次?？蛻糍I我們的車床是信任我們，外形美觀，性能實用是客戶的要求也是我們所一直努力追求的目標(biāo)。每一道工序都要求我們細(xì)心的完成，這樣我們才能在保質(zhì)保量，贏得客戶的信任。
個人實習(xí)月總結(jié)篇七
時間過得飛快，為期40天的實習(xí)生活結(jié)束了，一轉(zhuǎn)眼我就從一名大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橹袑W(xué)校園里的準(zhǔn)老師，現(xiàn)在就靜下來感觸那段實習(xí)的日子。記得在實習(xí)動員會上，各位老師告訴了我們很多實習(xí)的注意事項，在后面的日子里，老師的諄諄教導(dǎo)成為我一直奮斗的目標(biāo)，一步一步的向前進(jìn)。
我實習(xí)的學(xué)校是寶雞龍泉中學(xué)。實習(xí)的主要內(nèi)容包括三部分：課堂教學(xué)、班主任工作和教育調(diào)查。基本情況如下：
1、課堂教學(xué)：完成教案數(shù)為四份，試講次數(shù)為兩次，上課節(jié)數(shù)為二十四節(jié)。
2、班主任工作：組織一次“迎奧運”的主題班會。
3、教育調(diào)查報告：完成一份”網(wǎng)絡(luò)對中學(xué)生影響“的教育調(diào)查報告。
這次實習(xí)令我感受頗多。一方面，我深感知識學(xué)問浩如煙海，使得我不得不晝夜苦讀；另一方面我也深深地體會到教學(xué)相長的深刻內(nèi)涵。比如在我從事教育教學(xué)活動時。在我第一次深入課堂時，我就遇到了許多師范學(xué)校里沒學(xué)過、沒想過的難題。即當(dāng)自任口才出眾的我繪聲繪色地講完一節(jié)課后，我問學(xué)生：“你們聽完課，印象最深的是什么？”學(xué)生面面相覷，茫然無語。學(xué)生何以如此呢？在我看來主要是由于學(xué)生沒有學(xué)習(xí)的興趣。
古人云：“知之者不如好知者，好知者不如樂知者?！迸d趣對于一個學(xué)生的學(xué)習(xí)來說是一個至關(guān)重要的條件。興趣是學(xué)習(xí)入門的階梯興趣孕育著愿望，興趣溢生動力。那么如何才能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣呢？在班主任實習(xí)工作中，我在班上開展了主題班會活動。起初，我遇到了許多困難：比如學(xué)生的不配合就常常令我痛心疾首。當(dāng)時，有人建議我使用強(qiáng)制方法。比如說罰站、罰蹲等。誠然，這種方法可以勉強(qiáng)維持班級秩序。然而，這也無疑加深了老師與學(xué)生之間的隔閡，甚至?xí)箤W(xué)生產(chǎn)生厭學(xué)的心理。作為教育工作者，就要想方設(shè)法創(chuàng)設(shè)民主和諧的教學(xué)氣氛，在教學(xué)活動中建立平等的師生關(guān)系。而且，教師要把自己當(dāng)成活動中的一員，是學(xué)生活動的組織者、參與者、引發(fā)者，是學(xué)生的學(xué)習(xí)伙伴、知心朋友。
為了辦好這個班會，我努力為每一個同學(xué)創(chuàng)造展示自我的機(jī)會，提供展現(xiàn)自我的平臺，使每一個學(xué)生都能夠體驗到成功的愉悅，感覺到自我的價值，品嘗到其中的樂趣。結(jié)果，在準(zhǔn)備班會的過程中，同學(xué)們都很積極。班會的節(jié)目花樣繁多，唱歌、跳舞等應(yīng)有盡有，而且還組織一次辯論會。論題為：體育是否可以創(chuàng)造友誼。辯論中雙方各執(zhí)異詞，辯論深刻到位。
此外在一些觀摩課上，還常常呈現(xiàn)表演的風(fēng)氣。一個學(xué)生回答了一個很簡單的問題后。教師說：“講得真好！”其余同學(xué)馬上“啪、啪、啪”地鼓起掌來。另一個同學(xué)回答了另一個簡單的問題，也得到了同樣的“殊榮”。一節(jié)課下來，表揚不斷，掌聲此起彼伏。這就是明顯的弄虛作假，這種現(xiàn)象很值得我們?nèi)ド钏肌?/p>
針對以上問題，我也想提出一些意見和建議：
1、教師應(yīng)該堅持客觀的原則。弄虛作假對學(xué)生的影響是十分深遠(yuǎn)的。因為從教師的職業(yè)道德，從教師在學(xué)生、家長的心目中的形象以及從教師的高尚責(zé)任來看教師都不應(yīng)該弄虛作假。而應(yīng)該堅持客觀的原則。只有這樣，教育才能更富于魅力。
2、針對學(xué)生所犯的常識性的錯誤。教師應(yīng)該科學(xué)地因材施教，使學(xué)生的德、智、體、美、勞等方面得到綜合的發(fā)展。
3、為了激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，我們很有必要把教育的著眼點放低一些。讓他們發(fā)現(xiàn)愛其實很容易；愛就在身邊；愛就在兒女親情里；愛就在柴米油鹽中。
總之，教育是一個互動的過程，老師只要認(rèn)真投入教學(xué)，孩子就會積極配合。
個人實習(xí)月總結(jié)篇八
20xx年x月x日至12月x日，我在福建省福州第十六中學(xué)初二9班進(jìn)行了為期近四個月的教育實習(xí)。實習(xí)的基本內(nèi)容包括教學(xué)工作和班主任工作兩個部分。在指導(dǎo)老師的悉心幫助下，我較好地完成了既定的教育實習(xí)任務(wù)。
在教學(xué)工作上，我堅持每天到初一和初二年級的各個教室聽取不同教師的授課，并認(rèn)真做好每一節(jié)課的聽課記錄，以便課后反復(fù)鉆研，取長補(bǔ)短。經(jīng)過九月份一個月的觀摩學(xué)習(xí)，我在國慶節(jié)之后開始上課，到實習(xí)結(jié)束為止共計上了12節(jié)課，其中有閱讀課、聽說課、復(fù)習(xí)課、講評課等不同課型?？傮w來說，我的備課態(tài)度認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，所設(shè)計的教案較為規(guī)范準(zhǔn)確，教學(xué)重點突出明確，課堂教學(xué)效果理想，教學(xué)內(nèi)容能為大多數(shù)學(xué)生當(dāng)堂消化吸收，能夠順利完成教學(xué)任務(wù)。
此外，我在課外輔導(dǎo)中耐心細(xì)致，批改作業(yè)和試卷一絲不茍，空余時間經(jīng)常和指導(dǎo)老師探討自己在授課環(huán)節(jié)中所暴露的缺陷和不足，并不斷嘗試改進(jìn)。在教學(xué)過程中，我深切地體會到，上好一堂看似簡單的英語課并不容易，每一個課堂環(huán)節(jié)、每一個知識點都必須經(jīng)過反復(fù)推敲琢磨，而這些都需要在課前的準(zhǔn)備工作上下足功夫，正可謂臺上一分鐘，臺下十年功。除此之外，讓我感受最為深刻的是，教師除了要在課堂上做到以學(xué)生為主體，充分調(diào)動他們的學(xué)習(xí)積極性，培養(yǎng)他們的獨立思考能力，還必須根據(jù)不同類型的學(xué)生靈活地運用行之有效的教學(xué)方法，因材施教，才能確保課堂教學(xué)的成功。
在班主任工作上，我首先和指導(dǎo)老師進(jìn)行了簡單的交流，初步了解了該班級的基本情況，獲悉由于在新學(xué)年更換了班主任，導(dǎo)致在紀(jì)律規(guī)范上青黃不接，班級建設(shè)也群龍無首。在聽取了指導(dǎo)老師的意見之后，我在第二周的班會課組織了新一屆班干部成員的換屆選舉，確定了領(lǐng)導(dǎo)核心之后將重心放在在紀(jì)律管理和活動組織兩個方面。紀(jì)律管理主要包括：每天的課前早讀到場巡查學(xué)生的精神面貌和朗讀情況，早讀結(jié)束之后督促學(xué)習(xí)委員對各學(xué)科作業(yè)的收繳情況做好登記，每周一的升旗儀式以及每周二、周四的課間操到場維護(hù)隊列秩序，每天放學(xué)監(jiān)督值日生工作和檢查班級衛(wèi)生狀況等。
活動組織主要包括：策劃“社會主義核心價值觀”主題班會，開展班級英語興趣小組，校運動會方陣創(chuàng)意設(shè)計及隊列訓(xùn)練等。在試做班主任過程中，我逐漸體會到了作為一名班主任的不易，尤其是擔(dān)任初中班主任，很多時候面臨的都是瑣碎、繁雜的小事，需要一件件耐心地處理。此外，由于初中生的心智還不夠成熟，在學(xué)習(xí)、紀(jì)律、生活等方方面面都需要班主任像父母一樣仔細(xì)叮囑，因此，班主任除了要教好自己的那門功課以外，還必須承受很多其它方面的壓力和重?fù)?dān)。
這段時間，我收獲了豐富的專業(yè)知識，收獲了寶貴的教學(xué)和班級管理經(jīng)驗，收獲了指導(dǎo)老師的關(guān)懷和教誨，也收獲了學(xué)生們對我的喜愛和贊譽。對于一名初出茅廬的師范生來說，這讓我邁出了教師生涯堅實的第一步，同時也讓我感受到了作為一名人民教師的酸甜苦辣。
在從教的道路上，今后要走的路還有很長，我想說：“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。我會不斷努力提升自己的職業(yè)素養(yǎng)，爭取早日成為一名合格的人民教師。
個人實習(xí)月總結(jié)篇九
非常高興能有這樣一個機(jī)會進(jìn)入青洋山學(xué)校實習(xí)！
這是一所非常有名的學(xué)校，進(jìn)入學(xué)校的第一印象，便是“學(xué)校很重視細(xì)節(jié)”。無論是在廁所、食堂、走廊還是寢室，都貼有各種標(biāo)語。比如說，在每一層的樓梯口都貼有各類名人的成功實例，從這些實例中，同學(xué)們可以學(xué)到什么，以及如何將這些知識轉(zhuǎn)化成自己的一部分，并運用到實際生活中去。這些看似不起眼的地方，其實是反映了一個學(xué)校對學(xué)生的教育有多重視。教育學(xué)生凡事從小做起，從我做起，并在一個良好的環(huán)境中受到熏陶，起著潛移默化的作用。
第二印象，便是“學(xué)校的管理非常嚴(yán)格”。進(jìn)出校門必須佩戴校牌，這其實是在培養(yǎng)學(xué)生的集體榮譽感。校牌是一種集體身份的象征，如此嚴(yán)格的管理可讓學(xué)生從小就擁有一種強(qiáng)烈的集體榮譽感，即“你沒戴校牌，影響的不僅僅是你個人，而是整個班級。班級的名譽會因為你的個人行為而受到損害”。再者，也可幫助學(xué)生養(yǎng)成細(xì)心的好習(xí)慣。校牌雖小，但要記得戴卻不是每個學(xué)生都能做得到的。
作為一個實習(xí)老師，最重要的就是學(xué)習(xí)。如何利用這短短的兩個月中，迅速改善自己的不足，汲取精華是非常重要！聽課是一種非常好的學(xué)習(xí)方式。在聽課的過程中，確實有許多地方讓我感觸頗深。首先，是這里的教學(xué)模式，這里倡導(dǎo)一種高效學(xué)習(xí)，讓學(xué)生自主參與，主動學(xué)習(xí)。課堂的主動權(quán)交給了學(xué)生，老師只是從旁指導(dǎo)啟發(fā)。這種模式的實現(xiàn)與學(xué)校的體制分不開。因為學(xué)校有配套的獎懲制度存在，才使得老師可大膽地使用這一模式。班級實行小組合作，給每個學(xué)生以展示的機(jī)會。當(dāng)然這展示不僅僅是對那些精英，對于那些性格內(nèi)向的學(xué)生更是一種很好的鍛煉機(jī)會。課堂的氣氛很活躍，但在這活躍的背后，卻并不是每個學(xué)生都在認(rèn)真的學(xué)習(xí)，有些可能在講話，有些在傳紙條，有些可能人在心不在，早就神游太虛了雖然存在許多的問題，但老師們卻非常的敬業(yè)，盡自己的所能做到最好。可以說，萍鄉(xiāng)實驗中學(xué)的老師是我見過的最敬業(yè)的老師了。
雖然這種教學(xué)模式很好，但畢竟處在摸索階段，如何能發(fā)揮它最大的優(yōu)勢，還需要很漫長的時間。我個人認(rèn)為對于某些學(xué)科，這種模式可能并不適合，傳統(tǒng)模式其實有它的優(yōu)點，雖然傳統(tǒng)模式只有老師一味的灌輸，學(xué)生強(qiáng)迫記憶，但對于某些知識，我認(rèn)為就必須由老師來講。因為必須給學(xué)生構(gòu)建一個正確的知識體系，在這一框架下，學(xué)生能學(xué)到多少東西，就要看老師和學(xué)生的共同努力。我們看中的是教學(xué)后的效果，而不僅僅是一種形式。形式上感覺每個同學(xué)都參與了，但該掌握的重點沒掌握，該學(xué)的東西沒學(xué)到，剩下的就只有“活躍”這張外皮了。
在班主任工作這一塊，我深刻的體會到作為一個班主任的責(zé)任和義務(wù)。班主任有非常多的事情要做，有些甚至還非常的枯燥，非常的雜。如何能從枯燥中體會到樂趣，這就要看看你有多熱愛這份職業(yè)，有多愛你的學(xué)生。萍鄉(xiāng)實驗中學(xué)的孩子其實都很乖，但是再乖的孩子也有讓人生氣的時候。有些孩子體會不到老師的苦心，隨意出口頂撞，全然不顧老師在全班同學(xué)面前的威信；有些孩子會將老師的一句口誤作為自己不掃地，不做作業(yè)的借口，原因很簡單，那就是犯了錯就要付出代價，讓人覺得很心寒當(dāng)然每個孩子都有他獨特的個性，如何引導(dǎo)他們的個性以正確的發(fā)展，是每個老師需要考慮的事情。該嚴(yán)的時候就得嚴(yán)，該開玩笑的時候就開開玩笑，這樣才能讓學(xué)生在尊敬的同時又多一份喜愛！
以上就是我在這兩個月中的心得體會。
個人實習(xí)月總結(jié)篇十
轉(zhuǎn)眼間的工作已經(jīng)接近尾聲,進(jìn)入項目這四個月的時間里與大家一起經(jīng)歷了很多，學(xué)習(xí)了很多，收獲了很多，成長了很多。在項目領(lǐng)導(dǎo)及同事的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)心支持下，個人在20xx年下半年取得了不小的進(jìn)步。感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、信念與指導(dǎo)，感謝可愛的同事們給了我成長的鼓勵、幫助與關(guān)懷。展望新歲，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)，付出更大的努力，以更加奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和扎扎實實的工作作風(fēng)投入到工作中當(dāng)去。
一、年度工作情況：
1.熟悉了解項目各項規(guī)章制度。
2.熟悉工程的結(jié)構(gòu)和現(xiàn)場情況。
對工程進(jìn)行進(jìn)一步的了解，為下一步工作打下基礎(chǔ)。
同時建設(shè)施工過程是一項十分復(fù)雜的生產(chǎn)活動。不但包括組織成千上萬的各種專業(yè)建筑工人和數(shù)量眾多的各類建筑機(jī)械、設(shè)備有條不紊地投入工程施工中，而且還包括組織種類繁多的，數(shù)以幾十甚至幾百萬噸計的建筑材料、制品和運輸、儲存和供應(yīng)工作，組織施工機(jī)具的供應(yīng)、維修和保養(yǎng)工作，以及安排施工現(xiàn)場的生產(chǎn)和生活所需要的各種臨時建筑物等工作。這些工作的組織與協(xié)調(diào)，對于多快好省地進(jìn)行工程建設(shè)具有十分重要的意義。
今后我們要切實提高自身綜合素質(zhì)，樹立自覺的學(xué)習(xí)意識，循序漸進(jìn)，溫故知新，持之以恒，堅持不懈，扎扎實實地學(xué)習(xí)，才能學(xué)到真才實學(xué)，才能把學(xué)到的知識融會貫通到我們的具體工作中去。
3.參加工程部管理例會。
為了便于以后工程部管理，加強(qiáng)自身的管理能力，我堅持參加各項會議，進(jìn)而增加自己的專業(yè)知識水平，同時與同事及各工班進(jìn)行積極的溝通及聯(lián)系，保證在日后的工作中能夠發(fā)揮指導(dǎo)作用，為項目做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
4、加強(qiáng)溝通與配合。
一步調(diào)，形成合力，對在項目實施過程中遇到的問題和情況，主動和領(lǐng)導(dǎo)匯報，作到溝通、協(xié)調(diào)，從而保證了項目建設(shè)順利實施。
5、工作態(tài)度。
無論在工作還是生活當(dāng)中，我一直相信一份耕耘，一份收獲，所以我一直在努力，不斷努力學(xué)習(xí)，不斷努力工作。熱愛自己本職工作，能夠正確認(rèn)真對待每一項工作，工作投入，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位。工期緊，人員少，任務(wù)繁多，能夠做到跟班作業(yè)，保證按時完成任務(wù)，表現(xiàn)出施工人員的責(zé)任心，堅持“九種文化”，發(fā)揚鐵道兵的精神。
6、崗位職責(zé)。
認(rèn)真貫徹各項施工方針，施工管理體系，；確實執(zhí)行本崗位負(fù)責(zé)技術(shù)指導(dǎo)及質(zhì)量監(jiān)控有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定，做到所做每項工作都達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。做好質(zhì)量監(jiān)督、施工技術(shù)指導(dǎo)及資料填寫等工作。提前將工作做到位，避免施工施工期間出現(xiàn)返工現(xiàn)象而延誤工期，影響進(jìn)度。堅持貫徹質(zhì)量方針，落實工程目標(biāo)，遵守規(guī)章制度，全心全意服務(wù)于項目部。
7、工程質(zhì)量管理。
工程質(zhì)量要求高標(biāo)準(zhǔn)、高起點。施工前期，注重對班組的技術(shù)交底，給班組人員在思想上給予重視，在技術(shù)上了解本工程的質(zhì)量和進(jìn)度、安全要求，為后期施工奠定良好的基礎(chǔ)。
驗收。
8、安全管理工作。
在工作過程中，主動配合安全科完成施工人員的人員的安全管理和教育工作，為以后的安全施工打下堅實的基礎(chǔ)。
9、與建設(shè)單位、監(jiān)理單位的協(xié)調(diào)。
作為一個施工管理人員，要注重和建設(shè)單位和監(jiān)理單位的配合協(xié)調(diào)工作，針對建設(shè)單位和監(jiān)理單位提出的好的建議，及時與監(jiān)理及建設(shè)單位進(jìn)行溝通，保證施工正常進(jìn)行。
10、技術(shù)管理。
在工作中，對施工技術(shù)要求更為嚴(yán)格，提出工作聯(lián)系單，從而加強(qiáng)施工隊伍對工程施工進(jìn)度及質(zhì)量的概念，為縮減工期、加強(qiáng)工程質(zhì)量起到一定作用。
二、存在的不足以及改進(jìn)措施。
回想自己在項目四個月的工作，雖然工作正常進(jìn)行，但閃光點并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足有以下幾點：
1.缺乏溝通，不能充分利用資源。
在工作過程中，由于對其他專業(yè)的陌生，又礙于面子，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤，不能達(dá)到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好，“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中，我要加?qiáng)與其他部門同事的溝通，通過項目的這個平臺達(dá)到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。
2.缺乏計劃性。
在工作的過程中，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達(dá)到事倍功半的效果，達(dá)不到自己滿意的程度，在以后的過程中，我要認(rèn)真制定工作計劃，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識，分清主次矛盾，爭取達(dá)到事半功倍的效果。
3.專業(yè)面狹窄。
在工作的過程中，自己的專業(yè)面狹窄，對房建其他專業(yè)認(rèn)識不夠，這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作中，我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用項目資源，提高主觀能動性，爭取成為一專多能的人才。
將要過去，收獲匪淺，特別是公司領(lǐng)導(dǎo)踏實的工作作風(fēng)以及認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，給我們員工樹立了榜樣。總結(jié)過去，展望未來，以后的日子，工作多，任務(wù)重，對我來說也是一種挑戰(zhàn)。新環(huán)境、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)，如何優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、按期、安全、文明的做好工作，是作為工程技術(shù)人員該思考的課題。在以后的工作中，作為項目的一員，我將認(rèn)真執(zhí)行項目的相關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮個人能動性，以鐵的紀(jì)律來約束自己，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)新經(jīng)驗，善于總結(jié)，也希望公司的領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的理解和更大的支持，同時我一定認(rèn)真克服缺點，發(fā)揚成績，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，在明年的工作中我要努力工作，深刻認(rèn)識自己的問題與不足，努力改變自己，適應(yīng)工作要求，為項目的發(fā)展貢獻(xiàn)自己全部的力量。
個人實習(xí)月總結(jié)篇十一
1月22日，在寒假大學(xué)生到區(qū)政府機(jī)關(guān)見習(xí)工作對接會之后，我和其他4位同學(xué)來到碑林區(qū)經(jīng)貿(mào)局，辦公室王主任根據(jù)我們在基本信息表的信息及個人簡介，將我們分到了相關(guān)部門，而我則分到了辦公室(經(jīng)貿(mào)信息中心)，之后便開始了我的見習(xí)生活。而在此之前，團(tuán)區(qū)委李書記綜合考慮大學(xué)生所學(xué)專業(yè)與個人實際，對原分組情況作出調(diào)整。所有這些，都讓我感動，也更加堅定了我做好見習(xí)期間工作的信念。是啊，如果不是出于對大學(xué)生進(jìn)政府見習(xí)工作的重視、對學(xué)生見習(xí)與未來發(fā)展的深切關(guān)懷和對工作的高度負(fù)責(zé)和“為人民服務(wù)”使命的深刻貫徹，誰又愿意麻煩自己，做這么多事呢。
1月31日，作為見習(xí)學(xué)生，我們參觀了碑林區(qū)人民政府政務(wù)服務(wù)中心和城市建設(shè)管理局實時監(jiān)控大廳，在參觀前，負(fù)責(zé)同志向我們介紹了其發(fā)展現(xiàn)狀以及大學(xué)生落戶西安及相關(guān)政策和簡政放權(quán)以來取得的成績，同時也向我們提出了繼承和弘揚“西遷精神”以及“延安精神”的希冀。參觀中，無論是負(fù)責(zé)同志的耐心講解還是桌子上貼的各種政策分解以及墻上的一面面錦旗，都讓我感動。所有這些，都讓我們切實感受到政府職能部門簡政放權(quán)、便民為民服務(wù)取得的巨大成效，也更好更深刻的感受到碑林區(qū)政府“當(dāng)好店小二”“做五星級服務(wù)員”的決心、誠心和為民服務(wù)的真心。
一個月以來，我主要負(fù)責(zé)分發(fā)報紙、發(fā)送傳真、接聽電話、協(xié)助其他事物等事情。1月25日的掃雪，辦公室及其他科室的同志們“以雪為令”堅守工作一線，接到大雪預(yù)警后便做好值班和應(yīng)急預(yù)警工作安排，并安排好掃雪工作具體事宜。我了解到從下雪當(dāng)天晚上20:00開始便有辦公室成員便上街掃雪以保持道路交通暢通。因此，第二天早晨我上班時，公路及區(qū)政府大院非常干凈。上班時我除與團(tuán)區(qū)委工作人員及其他見習(xí)學(xué)生一起去鐘樓郵局掃雪外，還跟著我們辦公室成員及局領(lǐng)導(dǎo)同志一起去東關(guān)南街掃除積雪。而在年前，單位的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)帶著米面油、春聯(lián)、中國結(jié)等物資慰問了困難群眾及并向他們送去新春問候的同時也給單位困難職工送去慰問物資與新春問候。春節(jié)前夕，單位的同志們積極做好春節(jié)放假值班等工作安排，2月14日(臘月二十九)他們?nèi)詧猿终竞媚昵暗淖詈笠话鄭?，無一遲到早退，而21日早晨我8:20來的時候，他們已經(jīng)開始了自己的工作。所有這些，都體現(xiàn)出他們嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和勤奮務(wù)實的工作作風(fēng)。
在平時的工作中，辦公室的同志們耐心接聽電話，認(rèn)真處理工作事宜，在做好本職工作的同時不斷提升工作效率、積極中尋求最優(yōu)解，切實體現(xiàn)出政府公務(wù)人員“情為民所系、權(quán)為民所用、利為民所謀”的優(yōu)良作風(fēng)和“為人民服務(wù)”的真心、真情。
一個月雖短，但在單位其他同志的幫助與引導(dǎo)和“西遷精神”的指引下，我學(xué)到了很多東西，同時也對政府相關(guān)工作有了更清晰、準(zhǔn)確的認(rèn)識，或許這就是陸游所說的“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”的真諦吧!以后的日子里，希望自己能增強(qiáng)課本知識與實踐相結(jié)合的能力，同時也祝碑林區(qū)政府取得更大的輝煌!
個人實習(xí)月總結(jié)篇十二
我實習(xí)的單位是蘭州市民政局城市低保處，作為民政系統(tǒng)的一個職能單位，主要負(fù)責(zé)擬定全市城市低保工作規(guī)劃和具體實施政策，負(fù)責(zé)指導(dǎo)、督促、檢查縣區(qū)最低生活的保障工作，協(xié)調(diào)有關(guān)部門落實最低生活的保障資金，負(fù)責(zé)調(diào)查全市最低生活的保障情況的，適時調(diào).最低生活的保障標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)對縣區(qū)、街（鎮(zhèn)）、社區(qū)居（家）委會低保工作人員的培訓(xùn)等。
辦妥了實習(xí)手續(xù)，通過網(wǎng)絡(luò)我對該部門做了一個大致的了解，做好準(zhǔn)備工作后，實習(xí)便正式開始了，由于單位在城里面，相對比較遠(yuǎn)，四十分鐘的車程，再加上每天上下班人群的擁擠，給我的感覺是這種實習(xí)完全是另外一種意義上的生活的，新奇，充滿挑戰(zhàn)。上班的第一天，自然是不能遲到的，這一點是至關(guān)重要，八點半正式上班，我在八點之前便到了單位，由于沒有鑰匙我只能在外等待其他人到來。很快，所有人員都在上班之前就到齊了，然后大家打掃衛(wèi)生，當(dāng)然我也是其中一員，我要說的是辦公室的所有工作都是講究藝術(shù)的，包括最小最基本的打掃衛(wèi)生這樣的細(xì)節(jié)性工作。八點半之前，一切就緒，正式上班開始了，由于剛到單位，還需要一段時間的適應(yīng)，給我安排的任務(wù)都是一些最基本的工作，做一些報表的核對工作，有時也裝訂一些文件等。
之后的一段時間里，便是我實習(xí)生活的中比較忙碌的，也是我學(xué)到知識比較多一段時間，《蘭州市農(nóng)村敬老院無障礙建設(shè)與改造實施方案》是我實習(xí)期間寫的第一份公文，涉及到好多文秘工作的重點和難點，讓我對公文寫作有了新的認(rèn)識，平時老師講到的知識在實踐中得到了應(yīng)用，一件好的公文是需要不斷地修改和潤色，只有這樣才會取得較好的效果，公文寫作尤為重要，只有不斷修改，才能使得公文更加科學(xué)、合.、更具可行性，這期間，讓我明白良好的文字功底是必須的，雖然公文寫作并不是過于注重文.，但是最基本的文字功底是同樣必須的，其中的遣詞造句以及縝密的邏輯思維都是必須的。一個字的變化都會造成句子的意思的改變，而這些需要你的專業(yè)知識的長期的沉淀，當(dāng)然學(xué)以致用也是一個重要的過程。
人們常用“勤、雜、細(xì)、繁”來形容秘書工作。而事實上，所要具備的遠(yuǎn)多于此，龐雜的知識體系，良好的心理素質(zhì)，吃苦耐老、不斷上進(jìn)的個性品質(zhì)，與時俱進(jìn)的思想狀態(tài)等等，這些要求我們要不斷地學(xué)習(xí)和總結(jié)，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中總結(jié)?；仡櫸覀兯鶎W(xué)過的專業(yè)課程，老師所講內(nèi)容在實際工作中得到了應(yīng)用，那些課堂知識不再是紙上談兵，而是你做好實際工作的必要前提，是判斷我們工作知否做得合.的標(biāo)準(zhǔn)。所以，我認(rèn)為學(xué)是一回事，做完全是另外一回事，也就是說，學(xué)得好不一定就能用得好，要將學(xué)和用一定有力的結(jié)合起來。
工作中另外一個感受是交際能力的重要性，將其延伸可以稱為你的溝通和組織能力，較強(qiáng)的交際能力是干好工作的一項重要保證，在單位的部門之間、單位與單位之間、上下級之間都是必須的，而這種能力正是秘書所必需的。
通過實習(xí)，我借此機(jī)會能夠重新認(rèn)識自我，并發(fā)揮自己的特長，改進(jìn)不足的地方，上面所做得一些簡短的總結(jié)，只是一小部分，更多的知識和技能需要我們在實際的工作中不斷地學(xué)習(xí)、不斷地總結(jié)，或者向那些具有較深工作資質(zhì)的人員學(xué)習(xí)，謙虛謹(jǐn)慎、學(xué)海無涯也是秘書人員的一項必備素質(zhì)。四十多天的實習(xí)生活的是短暫又是漫長的，它帶給我一種關(guān)于工作的思想，一種關(guān)于如何干好本職工作的方法，而這種方法在大量的實踐活動中得以驗證。而在這個過程中，我們又學(xué)到了新的知識。
這種知識可以說是一種觀念——在新的情況的下如何看待自己的技能結(jié)構(gòu)，如何看待自己這種職業(yè)。新的思想、緊跟時代的觀念，將指導(dǎo)你在以后的工作中更加順利，并取得預(yù)期之中的成績。
個人實習(xí)月總結(jié)篇十三
雖然我只是利用暑期的時間通過公司工作進(jìn)行實習(xí)，但是在展開實習(xí)之前我也給自己定下了實習(xí)的目的：了解、學(xué)習(xí)專業(yè)知識，了解大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的特點和經(jīng)驗，提高自己的溝通能力。雖然自己之前就有一部分電腦的相關(guān)經(jīng)驗，但真正開展專業(yè)的維修也不是輕易能夠上手的。所幸由于暑期放假，公司里的工程師人手不足，所以各種各樣的維修都能夠有所接觸和處理，并在同時了解到了一部分店長助理的日常工作。在工作之前，我還從店長處了解到了幫幫門店對于員工的基本要求——責(zé)任心，上進(jìn)心，主動而富有激情，以及團(tuán)隊精神。這些不僅僅是幫幫的企業(yè)文化要求，同時也是一個人無論在何處工作都應(yīng)該擁有的態(tài)度和精神。
在接受了一些工作前的準(zhǔn)備和培訓(xùn)之后，7月x日我正式開始了在公司的實習(xí)。首先我必須了解公司的作業(yè)流程，這樣才能迅速融入和正常開展各項工作。門店的作業(yè)流程大致如下：在門店有本記事本,上面記滿當(dāng)日應(yīng)執(zhí)行的工作和行程，一部分是之前留下的，一部分是將要展開的，通常有分專案與一般維修以及上門維修等項目。早上到公司沒多久就會跟公司其他工程師討論今天的工作項目該如何分配,分配的標(biāo)準(zhǔn)是以資深工程師大致統(tǒng)籌，然后與我們討論有沒有困難。如果是要上門維修，在出門前要先檢查應(yīng)該帶的簽單，收據(jù)，維修工具，以及客戶的聯(lián)系方式。上班時間是早上10:30到下午18:30，工作時間主要是為了迎合學(xué)生作息時間的特點，若是遇到周末會有適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。當(dāng)然中午也有一個小時的中飯、午休、交流時間，利用這段時間可以總結(jié)自己早上工作執(zhí)行中的欠缺和思考如何改進(jìn)，并與資深工程師做相應(yīng)的交流，獲得最快速度和程度的進(jìn)步。
我將在該公司學(xué)習(xí)的東西大致上分為軟體，硬件，以及外勤和客戶交流的經(jīng)驗。
在軟體方面，由于之前有一定的計算機(jī)基礎(chǔ)，所以大致上在安裝上以及基礎(chǔ)維修還過得去,例如中毒，系統(tǒng)重裝等問題還是可以應(yīng)付的，但是在處理過程中就發(fā)現(xiàn)，僅憑過去的知識和經(jīng)驗，雖然一樣能解決問題，但是經(jīng)常需要耗費大量的時間，這中間如果換成資深工程師就能夠迅速發(fā)現(xiàn)問題，并使用最合理的方法，而著靠個人的激情是不能解決問題的，必須有完整的軟體方面的知識體系，對處理過的問題及時總結(jié)。在硬件方面，動手能力是我的弱項，因此我知道例如組裝電腦，自制網(wǎng)線，拆解筆記本都是提高自我能力的途徑，因此在工作中往往更多選擇這方面的業(yè)務(wù)進(jìn)行處理。在工作的過程中，我都在不斷的提醒自己，不斷的對自己要求，把手上的活全神貫注地處理，而老板常常強(qiáng)調(diào)的就是每個員工都必需要有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去做事。外勤和客戶交流方面，這是我在公司同樣較多接觸的一環(huán)，因為暑假的時候，門店的工程師人數(shù)是偏少的，所以經(jīng)常會讓我單獨外出維修，其實客戶的問題大多是網(wǎng)路故障，電腦死當(dāng)，電腦有怪聲，系統(tǒng)不穩(wěn)，中毒等等的情況，因為我們公司只要派人外出維修都是要收取相應(yīng)的上門費，所以我有時會想在電話內(nèi)幫對方判斷，盡量將問題在通話中解決，但是我也由此客戶大多都沒有耐心，又或者是真的不懂，所以被動下也只能出外勤，而在外勤過程中，比起維修工作，更需要注重的是和客戶的交流。
7完美服務(wù)。于此同時還要注意聲音、語調(diào)的選擇，動作、姿勢的把握。我認(rèn)為要成功銷售，當(dāng)然維修也是同一個道理，就是要真誠：你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。第一次面對客戶的時候，心里不可避免的有些疑惑：對方要什么，要去干些什么，應(yīng)該去怎么做啊等等?？蛻艨偸菐讉€陌生的臉孔，如果我不做主動的反應(yīng)，客戶就會用莫名而疑惑的眼神看著我。如果我微笑著和他們打招呼，尷尬的局面立刻得到了緩解，自己需要養(yǎng)成了一個習(xí)慣，每次見到他們都要微笑的說聲：“你好”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達(dá)了對他人，特別是對客戶的尊重和關(guān)心，也最容易讓客戶感覺到被重視與被關(guān)心，最終促進(jìn)他們的購買欲。僅僅幾天的時間，我就能經(jīng)常和客戶相互了解，很好的跟他們交流溝通，我想這應(yīng)該是我的真誠，換得了他人的信任。他們把我當(dāng)朋友而不僅僅是一個店員。
同時，我還在實習(xí)期間養(yǎng)成了一些在工作中會很受益的習(xí)慣，其中之一就是講究條理，如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣。在整理一些售后服務(wù)資料時文件材料很多，就要很有條理的去整理，以免用到的時候翻箱倒柜的去找，浪費了時間和精力不說，有時還會誤了工作。所以主管的桌子上總是收拾得井井有條。另外就是主動出擊，把主動權(quán)握在自己手中。在公司的時候，我會主動打掃衛(wèi)生，主動地幫資深工程師做一些力所能及的事情，并會積極地尋找合適的時間，向他們請教問題，也會主動創(chuàng)造像朋友那樣交流的契機(jī)，談工作也談生活學(xué)習(xí)，通過這些我就和公司的原有人員走的更近，在實習(xí)當(dāng)中，就會有更多人更愿意指導(dǎo)我，使我獲得更大的收獲。以至于實習(xí)到后期我就自高奮勇，獨自去一些地方進(jìn)行檢修等故障排除。因為我的主動，我鞏固了我所學(xué)的知識，并且得到了公司上下的認(rèn)可。另外，我還告誡自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于鉆研，面對普通的問題學(xué)會自己查資料。
回顧整個實習(xí)過程是愉快而緊張的，同時也是收獲頗豐的，我的工作態(tài)度和成效也得到了一致肯定。作為我在踏出社會之前的為數(shù)不多的幾次實踐中，這次的實踐的確給予了我很多。今后，我也將繼續(xù)保持在實習(xí)中學(xué)到的認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，進(jìn)一步完善和充實自己，用自己增進(jìn)的專業(yè)知識為自己創(chuàng)造優(yōu)勢，在以后的實踐中更好的運用這次獲得的體驗。
個人實習(xí)月總結(jié)篇十四
根據(jù)最高人民法院及自治區(qū)高院對預(yù)備法官培訓(xùn)的實習(xí)要求，去年4月至12月，我先后到我院的立案庭、行政庭、審判監(jiān)督庭、溶江人民法庭等進(jìn)行了一段時間的實習(xí)，這一過程讓我感受到了基層法官的辛苦不易，當(dāng)然也體會到了司法為民的快樂，也有對法律在實踐中存在問題的困惑。
去年11月中旬的一天，我隨溶江中心人民法庭龔?fù)ラL及陸副庭長下鄉(xiāng)送達(dá)一件借款合同糾紛的訴狀副本，是到嚴(yán)關(guān)鎮(zhèn)一個叫做清水的村子。該村較偏遠(yuǎn)，路上坑坑洼洼，還需過幾渡河水才能到達(dá)目的地。那里所謂的幾渡河水因為水流不寬都是沒架橋的，村民們都是踏著露出河面的大石頭過河的，在經(jīng)過其中的一渡河時，因警車后輪陷入泥里造成車子死火無法發(fā)動，我們只有下水推車。清水村的水真是清澈見底，如果是夏天當(dāng)然沒說的，下水推個車就當(dāng)消暑了，但現(xiàn)在已入冬，而且那天正好是寒潮來襲，只有攝氏3度，寒風(fēng)凜冽，穿著棉衣都冷颼颼的，別說脫掉褲子只穿條薄薄的內(nèi)褲下水推車了，那可真叫一個冷啊!我們幾人鼓起勇氣脫下褲子下到冰冷的水里，卯足勁用力推，在水里受不了又上岸暖和一下，稍微緩和一點再下水，如此幾次三番終于把車推上岸發(fā)動了。還好此后的幾渡河都沒出現(xiàn)這樣的情況，要不我們幾人回來可能都得重感冒了。此后又顛簸兩個多小時終于來到村子里，在向被告送達(dá)訴狀副本及傳票并向其闡明不到庭的法律后果后，我們才返程。
感想：今天終于體會到基層法官的辛苦，原來在學(xué)校時總覺得法官是一項神圣的職業(yè)，嚴(yán)肅地敲響法槌，在法庭上聆聽當(dāng)事雙方的舉證質(zhì)證，沒想到在辦案過程中還有這么多的艱辛。
這也是在溶江中心人民法庭的一個案件。原告蔣光輝訴被告興安縣溶江鎮(zhèn)司門村委石山腳村一隊二組土地承包糾紛一案，該案在20xx年就已判決，一審時辦案法官憑借一份承包合同復(fù)印件就判決被告敗訴，結(jié)果對被告很不利，被告不服后上訴至桂林市中級人民法院，桂林市中院將該案發(fā)回重審。在重審該案過程中，被告興安縣溶江鎮(zhèn)司門村委石山腳村一隊二組的村民情緒激動，認(rèn)為法院僅憑一份承包合同復(fù)印件就作出判決，司法不公，一再揚言要到南寧、北京上訪。主辦該案的溶江法庭龔?fù)ラL在開庭及調(diào)查取證過程中多次向當(dāng)事人闡明法律規(guī)定，希望他們穩(wěn)定情緒，不要作出不理智的舉動。經(jīng)過開庭質(zhì)證及庭后的調(diào)查取證，合議庭作出判決認(rèn)為原告僅提供一份承包合同的復(fù)印件而無其他證據(jù)予以佐證，證據(jù)不足，對其訴訟請求應(yīng)予駁回。該案判決后，被告在領(lǐng)取判決書的當(dāng)天在法庭門口燃放了大串鞭炮，并贈送了一面錦旗：包拯在世，主持公正。
感想：當(dāng)時我在現(xiàn)場也覺得熱血沸騰，作為一名人民法官，只有真正做到司法為民，依法判案，才能得到老百姓的尊重。
個人實習(xí)月總結(jié)篇十五
經(jīng)過在公司三個月的實習(xí)，我受益匪淺。在實習(xí)過程中，我可以感受到公司“以人為本”的管理思想，始終把顧客的需要放在第一位，這是作為一間公司逐漸形成了良好的企業(yè)文化，在我的意識中，我覺得一個好的品牌首先是有好的質(zhì)量和信譽，其次就是有足夠大的知名度。在短短的三個月左右的時間里，我學(xué)到了很多以前從未涉足的事物，如果不是公司給了我一次深刻的體現(xiàn)機(jī)會，可能我現(xiàn)在還只是一個只會拿書本的書生，要說最深刻的事，當(dāng)然就是一個多月的現(xiàn)場促銷工作，以前認(rèn)為做現(xiàn)場促銷工作只是顧客有需要我們就提供服務(wù)就可以了，可是卻沒有想象中那么簡單。
例如有時候有的客戶原本不需要我們的產(chǎn)品，或者只是抱著一種看看的心態(tài)，但是經(jīng)過我們工作人員熱情耐心仔細(xì)地介紹，他們就會對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，我們再把我們的市場優(yōu)勢說明，顧客經(jīng)過市場同類產(chǎn)品的對比，就會對我們的產(chǎn)品留下深刻良好的印象，進(jìn)而就可能促成一次交易，或者挖掘一個潛在用戶。在促銷過程中，這就需要我們對業(yè)務(wù)十分精通，還要善于抓住顧客的心理。因此，對一名銷售工作人員來說，要同時具備扎實的業(yè)務(wù)知識和優(yōu)秀的溝通能力。這同時又證明了要做好一份工作，不僅要了解相關(guān)的理論知識，還要了解實際操作。
在這段實習(xí)工作期間，也是部門一年之中最忙最重要的一段時間，我的主要工作是，跟隨xx經(jīng)理，配合他，完成公司分配到桂林航天工業(yè)高等?？茖W(xué)校的任務(wù)。在公司領(lǐng)導(dǎo)英明的領(lǐng)導(dǎo)下，xx經(jīng)理帶領(lǐng)我在桂林航天工業(yè)高等?？茖W(xué)校秋季開學(xué)現(xiàn)場促銷和10月份中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司桂林市分公司大型3g推廣路演活動航專站中，順利完成了公司分配到桂林航天工業(yè)高等專科學(xué)校的任務(wù)。
通過這三個月的學(xué)習(xí)，從無知到認(rèn)知，到深入了解，漸漸的我喜歡上這個全新的專業(yè)，讓我深刻的體會到學(xué)習(xí)的過程是最美的，在整個實習(xí)過程中，我每天都有很多的新的體會，想說的很多，我總結(jié)下來主要有以下幾點：
1、堅持：輕易放棄只會讓自己后悔。
2、勤勞：沒有一個公司會喜歡懶惰的員工，只有我們勤勞的工作，才能得到領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的認(rèn)可。
3、多看、多聽、多想、多做、少說：在工作過程中多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動手去多做，光用嘴巴去說是不行的。
4、虛心學(xué)習(xí)：不懂的東西我們要虛心向同事或領(lǐng)導(dǎo)請教，當(dāng)別人教我們知識的時候，我們應(yīng)該虛心的接受。
經(jīng)過這次實習(xí)，我從中學(xué)到了很多校園里學(xué)不到的東西，在就業(yè)心態(tài)上我也有很大改變，以前我總想找一份適合自己愛好，專業(yè)對口的工作，可現(xiàn)在我知道找工作很難，要專業(yè)對口更難，很多東西我們初到社會才接觸、才學(xué)習(xí)。所以我現(xiàn)在不能再像以前那樣等待更好機(jī)會的到來，要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應(yīng)盡快丟掉對學(xué)校的依賴心理，學(xué)會在社會上獨立，敢于參加與社會競爭，敢于承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長。
個人實習(xí)月總結(jié)篇十六
我于x年7月8日到x酒店實習(xí)六個月，x年1月8日實習(xí)完畢！
實習(xí)已經(jīng)結(jié)束，回憶自己的收獲和心得，總覺得自己不管如何還是有所得的吧，不管怎樣，雖然我們沒有拿到太多的榮譽，但內(nèi)在的收獲的提高是不可否認(rèn)的，誰也不敢說自己就是混過來的吧?？偟膩碚f我的收獲有以下幾個方面吧：
1.我學(xué)會了如何的做人，尤其是那些難相處的客人和有特殊要求的客人，真的我們必須大度的接受，我們必須學(xué)會忍耐，不經(jīng)歷風(fēng)雨不見彩虹，這句話真的的太感人了。
2。.無論作什么一定要用心，否則你總是那個大家討厭的人，不受歡迎的人吧，你要學(xué)會察言觀色，要從客人的一個動作一個眼神中看到自己的不足，看到客人的要求，要有服務(wù)的意識和精神。就象我們酒店的一個領(lǐng)班所說：“服務(wù)要有靈性，否則自己很難在這里立足”。
3.不要太高傲不要太氣盛，要虛心，要平心靜氣的接受別人的長處和優(yōu)點以及建議，這樣你的頭腦才時刻是清醒的吧，這樣你才能在不斷的競爭中取得自己的成功和收獲。
4.要學(xué)好英語，真的這是感受最深的了，英語在酒店的工作中真的是太重要了，如果你的英語好一點的話你的機(jī)會將比別人多的太多了，如果你的英語不是那么的好你一定從現(xiàn)在開始就要加油，因為只有這樣你才會為你的客人提供更加人性化更加優(yōu)越的服務(wù)吧。
5.我收獲了一個美麗的回憶和經(jīng)過，這將成為我人生的一個美麗的驛站，在以后的發(fā)展中我會長長的想起這段難忘的回憶。
6.我同時收獲了一個生存的技能，以及人生很重要的朋友們，真的我又要感激了！
汪國珍說過：“既然選擇了遠(yuǎn)方就風(fēng)雨兼程吧！”是的，實習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，再以后的學(xué)習(xí)和生活及工作中，又會有新的情況和艱難，但我們必須變的足夠的強(qiáng)大和堅強(qiáng)，加油吧，朋友們，我們的未來不是夢，我們的目標(biāo)在遠(yuǎn)方，我們的希望在遠(yuǎn)方，我們的成功在將來，加油吧！我們的未來真的不是什么空想，只要我們有自己！
感謝x酒店讓我能夠?qū)W到如此之多的知識，讓我擁有如此之多的財富，這將是我未來道路上的基石，感謝學(xué)校，感謝x，感謝陪伴我的同學(xué)們！
個人實習(xí)月總結(jié)篇十七
能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等）；懂得事情輕重緩急，做事較有條理；與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作；工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。
工作細(xì)心度仍有所欠缺；工作效率雖有所提高，但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！
會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
總的來說10月的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著11月的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與肯定，相信11月的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色！
個人實習(xí)月總結(jié)篇十八
20xx年x月至6月期間，我在河北師范大學(xué)外語培訓(xùn)中心辦公室文員崗位實習(xí)。河北師范大學(xué)外語培訓(xùn)中心是一家有聲譽的名牌培訓(xùn)處，這里有許多經(jīng)驗豐富的老師任教，能來這里實習(xí)，我覺得對我以后的從業(yè)生涯很有幫助，感到自己很幸運。也因為這是我第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，因此心情很忐忑也很開心。我明白自己要開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則對不起關(guān)心自己的人們。
“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。”從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習(xí)時間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。
實習(xí)收獲
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。我擔(dān)任的是文員一職，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。
在這一過程中，我認(rèn)真的觀察和認(rèn)真的學(xué)習(xí)，初步了解了辦公室文員工作中的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識，并了解了很多關(guān)于招生培養(yǎng)方面和宣傳方面的知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ)，從個人發(fā)展方面說，對我影響最大的應(yīng)該是作為一個社會人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識和經(jīng)驗。
畢業(yè)實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
工作概況
由于現(xiàn)在還住校，所以每天7點不到就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，有時候業(yè)務(wù)繁忙，晚上或周末得加班，那留給個人支配的時間更少。我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學(xué)校可以睡睡懶覺，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力，我們剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉房租餐費和日常的開支，有時候寄點錢給父母補(bǔ)貼家用，我們常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時我們再也不好意思伸手向父母要，因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。
同事相處
踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時候同事不會像同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應(yīng)。比如我們招生的同事，他們很注意對自己客戶的保密，以防被同事?lián)屓プ约旱娘埻?，因而關(guān)系顯得有點淡漠。但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機(jī)會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開心，有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個月，更加珍惜與同學(xué)之間的相處。
總結(jié)
我是學(xué)漢語的，在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典理論，似乎很能說服人，但從未付諸實踐過，也許等到真正工作時，才會體會到難度有多大。雖然這次實習(xí)的時間不是很長，但我確實從一個學(xué)生開始慢慢的轉(zhuǎn)變，思想上也是。非常感謝老板和我一起工作的同事們，他們給我留下都是友好和真誠的回憶。我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的知識，似乎很容易，又覺得很難，總不喜歡鉆研進(jìn)去。也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習(xí)這兩個月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。
個人實習(xí)月總結(jié)篇十九
廣西公路橋梁工程總公司是經(jīng)國家核準(zhǔn)的公路工程總承包特級企業(yè)。同時具有橋梁工程、公路路基、路面工程施工專業(yè)承包壹級、市政工程施工總承包等多種工程施工承包資質(zhì)，并通過質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證主要。主要從事各類公路、橋梁、市政道路、交通工程等工程的施工以及基礎(chǔ)設(shè)施投資。
標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，路基寬28米，主線設(shè)計時速120公里/小時。項目總投資估算30.39億元。
20xx年7月懷著忐忑不安的心情離開了廣西交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院四塘校區(qū)，在基本所有同學(xué)都已確定了實習(xí)崗位，而我的實習(xí)單位還沒有確定的情形下，我毅然走向了社會。
實在是無能為力，本覺得這項工作你做事最合適的，但你遲來了點，而我們是急需要人，所以就找了同來面試的小秦先過來試著做兩天，沒想到小秦表現(xiàn)不錯，又無差錯，現(xiàn)在又不能趕他走，所以??總之，就是原本聯(lián)系好了的實習(xí)工作丟了，有點失落，不過還早，只要肯努力的話，說不定還能找到比這好的。
在親人朋友的幫助和自己的不懈努力下，終于在10月到廣西路橋總公司開始我的實習(xí)生涯，實習(xí)地點很遠(yuǎn)南寧出發(fā)要做9個小時的車，算是自己第一次出遠(yuǎn)門，來回18個多小時，但我還是很激動，終于有地方實習(xí)了，不禁長舒了一口氣。然而，自己的第一份工作沒自己想的那么簡單，很大壓力啊，圖紙看得是懂非懂，cad軟件不太會用，尤其是對實驗方法不熟。只能干站著。看其他同事在辦公室來來回回，忙得不可開交，而自己就是個閑人什么都做不了。前途一片迷茫，有勁沒處使，第一次感到這么無力。所以我跟經(jīng)理說要去施工現(xiàn)場做實驗。
來到項目的時候是10月份，是施工的黃金季節(jié)，項目上的人全都忙得不可開交。也沒有什么人有時間指導(dǎo)我的工作，我就邊看邊問邊摸索，慢慢的的對自己手頭上的工作也有了一定的掌握。從最出的動動手做做實驗到后來的獨立完成師傅所應(yīng)該做的事情和上面要求的各種資料，從一個初出茅廬的實習(xí)生到逐漸被認(rèn)可的項目上的一員。
打算努力換個崗位真的不想做資料沒什么技術(shù)含量，都是對著抄。
從離校到現(xiàn)在，已經(jīng)大半年的時間了，我也完成由一個大學(xué)生向一個社會青年的轉(zhuǎn)變。
不能再向?qū)W生那樣，大多數(shù)時候都可以隨心隨意，率性而為。在外面的一言一行都要深思熟慮，做事更要三思而后行。
工地的頂崗實習(xí)生活，為我們提供了很好的實踐機(jī)會，可以讓我們更好的把理論應(yīng)用于實踐，在實踐中領(lǐng)悟理論，把那些抽象的文字具體化，通過工地上的觀摩學(xué)習(xí)，生成立體的圖形，和影像，將原本一囫圇灌進(jìn)大腦的知識逐一消化吸收，真正轉(zhuǎn)變成自己的東西。更可以學(xué)習(xí)到很多書本上學(xué)習(xí)不到的東西，從與人談話到待人接物到獨當(dāng)一面，這里面有許許多多的東西，只有自己親身參與體會，才能學(xué)習(xí)到。讀萬卷書不如行萬里路，學(xué)三年理論知識還不如呆一年工地，這就是我的真實心理寫照。
剛來工地連圖紙都看不懂，深深的讓我明白了自己的不足。在過往的大半年時間內(nèi)，唯有學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)，看能不能盡量彌補(bǔ)自己的不足。相較于本科生而言，他們四年，我們?nèi)辏紫染腿晃覀兊睦碚撝R方面有了不小的差距，唯一的方法就是不斷再實踐上面充實自己，提高自己的綜合競爭力，這樣，在以后真正進(jìn)入社會的時候為自己增加不小的籌碼，在未來的社會競爭中爭取脫穎而出。
拿到畢業(yè)證的時候，這邊工地的工作也差不多結(jié)束，很多同學(xué)都打算轉(zhuǎn)行，覺得這行太苦，家里也舍不得。暫時自己還是沒這打算，其實自己還是挺喜歡這一行的，工作更加靈活不死板，尤其是自己選擇的大學(xué)專業(yè)，自己有沒有在其它方面有所長?？赡?，在實習(xí)的時候是比較苦，工作環(huán)境也不太好，特別是回報低，但是，最苦的時候不是熬過去了嗎？再走出去，我們就是有了一年工作經(jīng)驗跟過至少一個工作項目的有了一定資本的從業(yè)人員，相應(yīng)的各種待遇也會提高。而且，我相信，只要踏實，上進(jìn)，勤勞，在同一行業(yè)堅持幾年就一定會有所成就的。為今之計，只有堅持、堅持再堅持！學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)！爭取在自己的工作領(lǐng)域站穩(wěn)腳跟并取得一定發(fā)展。
千言萬語也只能盡在不言中了，但是對于你們的感謝是真心實意的。感謝陪我修筑這條路的所有同事，在我嚴(yán)重缺乏實踐經(jīng)驗和專業(yè)知識的時候，能耐心解答我的疑問并耐心的講解一些基礎(chǔ)知識。
特別感謝我的師傅和師姐。師傅沒有計較我的常常犯錯，而師姐則常常在我失落的時候開解我鼓勵我。
感謝陪我走在路上的老師和同學(xué)，是你們讓我的大學(xué)生活不寂寞，不孤單。
我們的生活，相信你身體會越來越健康；輔導(dǎo)員段金華老師，有點嚴(yán)厲確真的是盡心盡責(zé)的好老師；感謝指導(dǎo)老師韋志文老師。
特別感謝班里的寢友，陪我大學(xué)以來的快樂和憂傷。原諒我以前在寢室的小懶惰，開解我現(xiàn)在在外面的小委屈。真的都是極好的人，相信我們的未來也是極好的。以后有了自己的家也不能忘了外面曾經(jīng)的家喔！
感謝給給我支持和力量的親友，是你們的關(guān)心讓我的心暖暖的，即使冬天走在路上也不覺得冷。
特別感謝我的爸爸媽媽和舅舅，你們的愛是支持我不斷戰(zhàn)勝困難，給予我不斷向前的的力量的源泉。因為有了你們的愛才讓我堅持的，無謂的向前邁進(jìn)。
感謝所有愛我的和我愛的人，感謝腳下的路，也感謝自己，感謝一切值得感謝的，將來我也會盡最大的努力，以實際行動表達(dá)來對你們的謝意。
個人實習(xí)月總結(jié)篇二十
兩個月的時間，雖然很快就過去了，但學(xué)到的東西可不少，如何快速的適應(yīng)公司的環(huán)境，融入企業(yè)的團(tuán)體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務(wù)。這些都不是信手拈來的。都需要一個逐步的從點到面的認(rèn)識，今天我學(xué)到的所有這些都必將對我將來的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響。
我們知道，顧客對產(chǎn)品的需求是多樣化的，不同的顧客會根據(jù)自己的個性和喜好來挑產(chǎn)品，所以要給顧客講述自己需求的時間，其間傾聽是很重要的，這樣才能掌握顧客的需求，這樣才能更好的把握顧客。捕捉顧客的信息，從而順其道影響顧客間接接受我們公司的產(chǎn)品，這就是一名成功銷售人員的能力所在。
成功銷售的主要因素在于個人的能動性，一個如果積極主動，那么他銷售成功的概率就比較大，實話說的好：推銷產(chǎn)品的本質(zhì)就是推銷自己！所以，今天我們培訓(xùn)的內(nèi)容就是：銷售意識的培訓(xùn)。銷售意識的培訓(xùn)第一點，就是要讓自己知道，你不是為了完成自己的銷售任務(wù)和指標(biāo)、也不是為了純粹賺取中間的差價和提成來向客戶進(jìn)行推銷的。而是為了客戶的需要而來的，是為了解決客戶的問題而來的。只要有了這種想法，在同客戶進(jìn)行面談時，你自己內(nèi)心深處才不會有膽怯的想法，而是同客戶站在平等的地位上。即使受到客戶的刁難和拒絕也不要緊，因為是為了客戶，而不是為了自己，那自己可以再試、再努力，知道解決了客戶的問題和需要才會停下來。為了別人的驅(qū)動力和為了一己之利益的原動力是不同的。抱著為了治病救人的想法和態(tài)度，你是不會輕易放棄的。當(dāng)然了，你解決了客戶的需求，滿足了客戶的需要，銷售的目的和結(jié)果也就完滿的完成了。要知道，滿足顧客需求是保證推銷工作取得成功的關(guān)鍵。
此外，自信與恒心對于銷售人員來講十分重要。所謂自信，就是要相信自己的能力，相信自己的產(chǎn)品。充滿自信是征服客戶的一把利箭。一個充滿自信的人，能夠面對各種各樣的人和各種各樣的問題揮灑自如、鎮(zhèn)定而又灑脫，每征服一個客戶和簽約每一單生意，都不是輕而易舉的事，需要銷售人員的耐心和恒心。水可穿石、繩可斷木就是這個意思。銷售人員接見客戶，要盡量的營造出一種氣氛，盡可能的與客戶拉長交談時間，盡可能的創(chuàng)造機(jī)會多接觸，這是有一定道理的。持之以恒可以感動對方，持之以恒是你在創(chuàng)造機(jī)會，讓對方了解你。一個缺乏自信的人，總把自己看得低人一等、矮人一頭，遇到困難就后退，最終的結(jié)果會是一事無成。
“千里之行，始于足下”，把眼前的浮云看淡，重在于職場知識的積累，為以后打下基礎(chǔ)，遇到不順要學(xué)會鼓勵自己。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。而且需要學(xué)習(xí)的東西很多，所謂“三人行，必有我?guī)煛保覀兛梢韵蛩藢W(xué)習(xí)很多知識、道理。增強(qiáng)了認(rèn)識問題，分析問題，解決問題的能力。為認(rèn)識社會，了解社會，步入社會打下了良好的基礎(chǔ)。同時還需我們在以后的學(xué)習(xí)中用知識武裝自己，用書本充實自己，為以后服務(wù)社會打下更堅固的基礎(chǔ)！
個人實習(xí)月總結(jié)篇二十一
當(dāng)我在畢業(yè)生人才交流會上向無錫路橋工程有限公司投出我的求職簡歷時，我并不知道，這一份簡歷會把我?guī)нM(jìn)一個怎樣的世界，我將走上一條怎樣的路。心底的自信強(qiáng)溢在臉上，又帶著那樣的迷惑，不安和好奇，經(jīng)過一個小時的面試和聘選，見到的始終是充滿干勁的臉。我獲得了參加公司實習(xí)的機(jī)會。也曾有過很多故事，但命運還是讓我走近了你，路橋公司，走近了你，也更讓我充滿了向往和渴望。短短的半年時間里，像一個小小的切口，通過它，我看到了什么是優(yōu)秀，什么是愛崗敬業(yè)，什么是路橋的好員工，什么是充滿關(guān)懷的同事。半年里，從西至昆明到東至青島，從下至工地的民工到上至總公司董事長，還有那么多優(yōu)秀的員工熟練地講著自己工作中的經(jīng)驗，無不讓我體會到人生成長過程當(dāng)中的辛酸和快樂。談到公司，談到工作，他(她)們眼睛里閃爍著自信的光芒；談起未來，談起我們，他(她)們言語里盡是關(guān)照。從1961年的僅10多名員工的施工隊到今天擁有xx多人，并具有公路工程總承包壹級資質(zhì)及路面、橋梁、路基工程施工專業(yè)承包壹級資質(zhì)。這樣傳奇的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，怎能不讓我這樣即將走出校門、踏進(jìn)社會的的學(xué)生心生敬佩呢！四十多年啊，在這短短的四十多年里，從10多人到xx多人，再到組織機(jī)構(gòu)健全、社會口碑良好的公司，這一切就像一塊磁石一樣緊緊的吸引了我。是的，就是這樣，僅僅一個小時的面試和聘選，半年的實習(xí)，就讓我對你充滿了向往，路橋公司，你是好樣的!
7月12日，星期一，我來到公司開始實習(xí)，實習(xí)部門是經(jīng)營部。帶著些幾許敬畏和幾縷驚慌，我踏進(jìn)了總公司三樓的辦公室（經(jīng)營部）。第一天（7月12）上午，跟部門經(jīng)理（陶經(jīng)理）介紹一下自己的基本情況。下午，一個人靜靜地坐著看看相關(guān)專業(yè)課本；第二天（7月13），在同事和部門的領(lǐng)導(dǎo)下，開始整理一些投標(biāo)文件資料；第三天（7月14日），統(tǒng)計工程量清單并核實；第四天（7月15日），編制工程預(yù)算等等。
a一步一步走向前——專業(yè)技能的學(xué)習(xí)作為一個即將畢業(yè)的的大學(xué)生，我很清楚的知道，眼高手低是我們的通病。所以，在自己動手能力還很弱的情況下，我更樂意從最基本的東西學(xué)起、做起，比如發(fā)發(fā)傳真，接接電話什么的。7月12日，上班的第一天，我就在從座位到傳真機(jī)，從傳真機(jī)到座位的腳步中度過了。但是我的心很平靜，盡管頭上一直冒著冷汗，但那是怕耽誤同事們工作的謹(jǐn)慎。半年來，我也深深地感受到自己缺乏實際工作經(jīng)驗，給工作上帶來不必要的錯誤?；蛟S，正如老師所說的，要想成為一名真正的投標(biāo)報價員，必須對整個工程項目的施工方案和施工流程相當(dāng)了解，同時還要對競爭對手和市場進(jìn)行深入剖析。這就意味著沒有親身深入施工項目中去，就不可能對工程的各個施工工藝和施工流程深層次了解；沒有對市場進(jìn)行調(diào)查和分析，就不可能在激烈地市場競爭中去跟對手爭奪市場。因此，要使自己的專業(yè)知識能以實際并軌，還需要到工地去磨練。盡管半年來，自己因?qū)嶋H經(jīng)驗而犯這樣，那樣的錯誤；但總的來說，我確實也學(xué)到了不少的工作經(jīng)驗。比如說，在做投標(biāo)文件中，我們應(yīng)該注意哪些，重點放在那里等等。
b一點一滴的溫暖在心田——同事之間的關(guān)照半年里，時間不算長、也不算短，卻讓我擁有了無數(shù)位同事和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和關(guān)照。首先是陶部長。作為我的上司，在生活上，他深深體會到新來的大學(xué)生困難，經(jīng)常鼓勵我要學(xué)會獨立生活、克服當(dāng)前的困難，還常常安慰我好好工作。在工作上，我覺得他是一個工作挺認(rèn)真的、很有責(zé)任心的領(lǐng)導(dǎo)；盡管今年我們經(jīng)營部的業(yè)績不是很理想，但這也不能抹殺他任勞任怨、無私的工作精神；同時他還經(jīng)常耐心地指導(dǎo)我如何去對待工作，應(yīng)該怎樣工作。半年來，我的每一步成長都離不開陶部長的教導(dǎo)和關(guān)心。其次是部門同事的細(xì)心關(guān)照，他們對我的成長同樣是起到舉足輕重的作用?？傊?，那些個日子，每位同事對我都能盡心盡力地指導(dǎo)和幫助，都盡可能最大程度地容忍我的很多欠妥之處，一點一滴的溫暖讓我很感激她們。
實習(xí)期間，除了淺層次地學(xué)習(xí)了專業(yè)技能外，我還感受和體會到了很多技能之外的東西。首先是路橋人的敬業(yè)和那種生機(jī)蓬勃的工作氛圍。走進(jìn)這樣的一個集體中，你的心會不由自主地年輕起來，你的腳步會不由自主地跟著大家快起來，而你的工作態(tài)度更會變得努力、認(rèn)真，再認(rèn)真一些，再努力一點。也許，這就是一個集體的凝聚力，這就是一個企業(yè)寫在書面之外的“特殊文化”！半年的實習(xí)，讓我學(xué)到了不少東西，自己呢，也有一些不成熟的話想說。實話實說，“工程預(yù)算”算是一個比較新穎的詞吧。目前，土建工程仿佛處在“戰(zhàn)國時代”，足可以用一個“亂”字來形容。其實，合伙篡標(biāo)、關(guān)系鏈、無序競爭已經(jīng)使有些承包商成為犧牲品，也使這行業(yè)成為一個微利行業(yè)了。也就是說，中國招投標(biāo)市場發(fā)展的現(xiàn)狀是不容樂觀的，沒有真正的按照國際招投標(biāo)法來規(guī)范市場。但是，要想長久的發(fā)展眼觀來看，絕對不是靠偷工減料來獲取工程利潤，這樣容易導(dǎo)致毀壞公司的形象。最終，給公司帶來的是競標(biāo)難。常此下去，公司將失去這個市場。要想在這個市場立于不敗之地，我想靠的還是技術(shù)創(chuàng)新和質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)，才能樹立企業(yè)信譽、增強(qiáng)實力的途徑??！競爭如激烈，我們靠什么勝出？最簡單的道理就是企業(yè)要跟隨市場的發(fā)展，市場需要什么，企業(yè)就要提供什么（技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新），我們必須提供給客戶（業(yè)主）１＋１００個最優(yōu)的服務(wù)！從長遠(yuǎn)來講，我覺得公司應(yīng)該在做投標(biāo)文件方面應(yīng)該多多學(xué)習(xí)中鐵公司的經(jīng)驗。我看過他們的投標(biāo)文件，給我的感覺是具美觀、又賦有創(chuàng)新意識。也就是不僅僅是為了投標(biāo)而投標(biāo)，還從中創(chuàng)造一些自己特有的施工工藝和新穎技術(shù)。就我在公司實習(xí)的半年里，我發(fā)覺公司在投標(biāo)方面還有很多欠缺的地方：如我們做的技術(shù)文件老是拿原來的修修改改，而沒有從本質(zhì)上去解決所存在的問題，導(dǎo)致我們公司在技術(shù)文件評分始終不如其他公司。應(yīng)此，公司要想在市場開發(fā)（投標(biāo)方面）這一塊做好還需要引進(jìn)一些賦有經(jīng)驗的專業(yè)人員。盡管今天我們存在這樣那樣的缺陷，但我相信只要我們認(rèn)真工作、努力工作，盡自己最大的能力去發(fā)掘我們的潛力，并盡可能的克服目前的困難；在公司強(qiáng)有力的改革制度下，無錫路橋定將擁有技術(shù)、服務(wù)、質(zhì)量一流的形象工程，并贏得客戶（業(yè)主）的信賴。只有贏得客戶（業(yè)主）的信任，我們拓寬自己的實體和發(fā)展的空間。當(dāng)然，以上僅僅代表我個人的想法，是“井底之蛙”之見，如有冒犯之處，實屬無心，請多包涵。在和路橋公司結(jié)緣之后，我一直在為自己“估價”，也一直在想我到底能為公司做些什么。我不敢驕傲、不敢妄言，我只能說，在以后的日子里，我會盡1００％的努力，盡1００％的熱情去工作，我希望公司能知人善任，同時也期盼著自己能夠很好的從最低點做起，一步一步扎扎實實地往前走，全心全意為成為一個合格，再到優(yōu)秀，直至出色的路橋人而努力！
首先，感謝無錫路橋公司給我這樣的機(jī)會，讓我為她而工作；同時也為給公司帶來的諸多不便，深感不安。其次，我要深深感謝妥善安排并確保我的工作順利實施的劉主任；我還要感謝經(jīng)營部和其他各個部門的各位同事、領(lǐng)導(dǎo)，感謝他（她）們給我的指導(dǎo)，謝謝！我也要對陶部長及各位主管說一聲謝謝，感謝他們對我的信任和栽培！
個人實習(xí)月總結(jié)篇二十二
在學(xué)院的統(tǒng)一部署下，我今年秋季學(xué)期利用四十天的時間在中國移動集團(tuán)楚雄分公司完成了我的實習(xí)任務(wù)，轉(zhuǎn)眼短短的四十天就過去了，工作的辛苦情形還是揮之不去，對于大學(xué)三年級卻從未走出過校門的我來說，這個機(jī)會是極其珍貴的，它使我感受到了工作的不易，可以說讓我對即將要踏入的社會多了幾分了解，對即將面對的工作生涯多了幾分淡定和從容。
中國移動通信集團(tuán)云南有限公司楚雄分公司（以下簡稱中國移動云南公司）隸屬于中國移動通信有限公司，是中國移動通信有限公司在云南設(shè)立的全資子公司，在全省擁有16個（州）市分公司、128個縣級分公司，擁有“全球通”、“神州行”、“動感地帶”和“神州大眾卡”四個著名品牌，網(wǎng)絡(luò)已實現(xiàn)全省高速公路、國家級風(fēng)景區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)100%的信號覆蓋和行政村93.27%的信號覆蓋，客戶規(guī)模已超過1000萬。中國移動云南公司有完善的客戶服務(wù)系統(tǒng)和先進(jìn)的信息技術(shù)系統(tǒng)，擁有規(guī)模龐大的熱線服務(wù)中心（10086）和遍布全省各州市縣“溝通100"服務(wù)廳、專業(yè)的客戶經(jīng)理隊伍、客戶自助服務(wù)網(wǎng)站（www．yn．chinamobile．com）；服務(wù)網(wǎng)號“139、138、137、136、135、134、159、158"家喻戶曉。中國移動云南公司經(jīng)歷了一條從無到有的發(fā)展之路：1992年12月，云南省建成了tacs模擬移動通信系統(tǒng)。1999年8月1日，電信體制改革，移動通信獨立運營，云南移動通信公司成立，擁有用戶56萬。20xx年7月1日，公司完成改制，成功在紐約和香港上市，年底客戶達(dá)到552萬。從20xx年6月起，中國移動云南公司致力于構(gòu)建以客戶為中心的品牌、服務(wù)營銷、管理流程和資源配置三大體系，打造以崗位專家為核心的員工隊伍，培育優(yōu)秀企業(yè)文化，實現(xiàn)以變帶變、主控市場、和諧發(fā)展，成為云南通信市場中的領(lǐng)軍企業(yè)。
我被安排在楚雄紅房子營業(yè)廳大客戶經(jīng)理輔助實習(xí)，我所在的部門主要負(fù)責(zé)：公司大客戶經(jīng)理日程安排，輔助大客戶經(jīng)理完成公司下達(dá)的任務(wù)和發(fā)展計劃的制定，起草完成相關(guān)文件，協(xié)調(diào)公司各職能部門的工作等綜合性事務(wù)。
云南移動楚雄分公司在保持與國際先進(jìn)技術(shù)同步發(fā)展，努力提供多種業(yè)務(wù)應(yīng)用的同時，始終堅持"溝通從心開始"的理念，追求客戶滿意服務(wù)。目前，全省客戶達(dá)200余萬，并已在全省建成一個覆蓋廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)豐富、服務(wù)一流的綜合通信網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)容量為398萬門。gsm移動通信網(wǎng)已經(jīng)與五大洲70多個國家的140多個移動通信運營商開通了國際漫游業(yè)務(wù)。目前，正在大力發(fā)展gprs技術(shù)、移動數(shù)據(jù)和多媒體業(yè)務(wù)，積極推動網(wǎng)絡(luò)向第三代移動通信演進(jìn)。
為了了解通信公司的實際運營模式，熟悉通信公司的運作方式，將自己所學(xué)到的知識在實際工作中加以檢驗，明確自己企業(yè)的定位，為明年的就業(yè)做好見習(xí)準(zhǔn)備。在楚雄移動我跟隨相關(guān)客戶經(jīng)理，參觀了紅塔集團(tuán)楚雄卷煙廠，在參觀過程中，豐富了我的閱歷，提高了我的能力，使我對企業(yè)文化，核心競爭力等有了全新的認(rèn)識；通過是否引入boss管理系統(tǒng)的分析與研究，使我對boss管理系統(tǒng)有了深刻的認(rèn)識；參與了楚雄移動大客戶系統(tǒng)的錄入推廣和登記，使我能學(xué)以致用，提高了綜合能力；在楚雄移動我系統(tǒng)全面的了解了移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的歷史，積極主動的關(guān)注其發(fā)展方向與未來，使我對其有了全面的概念與深層次的理解。
在實習(xí)中，我注重了與領(lǐng)導(dǎo)和同事的溝通，培養(yǎng)了自己的團(tuán)隊精神，加強(qiáng)了自己的集體榮譽感。我相信四十的實習(xí)，將成為我人生華美樂章中，一個青春激揚、跳動的音符！
企業(yè)文化是企業(yè)的價值觀和行為規(guī)范。企業(yè)文化包括企業(yè)的宗旨，企業(yè)的理念，企業(yè)的價值觀，企業(yè)的精神。而企業(yè)形象是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)。企業(yè)文化涉及企業(yè)戰(zhàn)略，企業(yè)管理等深層次問題。一個好的企業(yè)文化將為企業(yè)發(fā)展提供源源不斷動力。由于企業(yè)文化是企業(yè)在特定的環(huán)境下綜合企業(yè)各種資源逐漸形成的，因此具有獨特性和不可模仿性。
中國移動通信企業(yè)文化的核心內(nèi)涵是“責(zé)任”和“卓越”，即要以“正身之德”而“厚民之生”，做兼濟(jì)天下、善盡責(zé)任、不斷進(jìn)步的優(yōu)秀企業(yè)公民。
中國移動企業(yè)文化理念體系：
企業(yè)價值觀：正德厚生臻于至善。
企業(yè)使命：創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁中國移動的愿景：成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者。
通過在楚雄移動近四十天的實習(xí)，使我對企業(yè)文化有了更深層次的認(rèn)識。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是移動通信企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度，應(yīng)對國內(nèi)外市場競爭考驗，迅速提高企業(yè)核心競爭力的內(nèi)在需求。是全面實施企業(yè)文化戰(zhàn)略，開發(fā)文化資源，在企業(yè)員工中形成共同的價值觀和行為規(guī)范，為企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展提供重要保障的需要。
企業(yè)文化應(yīng)該內(nèi)化到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營理念、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及員工的意識中去，將企業(yè)文化滲透到企業(yè)管理制度和員工行為規(guī)范之中去，將企業(yè)文化體現(xiàn)在企業(yè)整體形象和員工個體形象之上，建設(shè)一支高素質(zhì)的員工隊伍，為實現(xiàn)世界一流通信企業(yè)的宏偉目標(biāo)打下堅實的基礎(chǔ)。
強(qiáng)調(diào)以人為本管理思想。企業(yè)文化建設(shè)的核心任務(wù)是以重視人的價值、強(qiáng)化人的信念、提高人的素質(zhì)、激發(fā)人的創(chuàng)造潛能、培養(yǎng)和造就一流員工隊伍，形成尊重人、理解人、關(guān)心人、培育人的良好的人際環(huán)境和用人機(jī)制。培育、樹立能夠體現(xiàn)企業(yè)精神的企業(yè)模范人物、先進(jìn)群體，營造奮發(fā)向上，與企業(yè)同呼吸共命運的文化氛圍，逐步實現(xiàn)企業(yè)文化的人格化。
以文化為先導(dǎo)，開發(fā)文化資源，加強(qiáng)文化設(shè)施建設(shè)，不斷滿足員工需求，開辟企業(yè)文化園地、企業(yè)文化論壇，吸引更多的員工參與企業(yè)文化建設(shè)，不斷提高員工思想文化素養(yǎng)，增強(qiáng)企業(yè)活力。
楚雄移動應(yīng)將大力宣貫中國移動通信集團(tuán)公司企業(yè)理念體系，將創(chuàng)建世界一流通信企業(yè)為目標(biāo)。以樹立良好企業(yè)形象，提高員工整體素質(zhì)，鞏固業(yè)務(wù)領(lǐng)先地位，贏得競爭為任務(wù)，以踐行集團(tuán)公司企業(yè)理念體系，規(guī)范員工行為為重點，以管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新，努力實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化為目的，全面提升企業(yè)核心競爭力。
楚雄移動應(yīng)用中國移動的企業(yè)精神、企業(yè)宗旨、企業(yè)價值觀統(tǒng)一全省移動員工的思想，規(guī)范員工行為，在每位員工思想意識中產(chǎn)生明顯的自律、調(diào)節(jié)約束作用，最終結(jié)果是員工用共同的價值尺度來調(diào)整自己主觀意識中與之相違背的行為和思想，使員工的個人努力最終落實到企業(yè)的最高發(fā)展目標(biāo)上。楚雄移動要塑造良好的企業(yè)形象。須牢記"創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁"的企業(yè)使命，追求客戶滿意的企業(yè)宗、跳動的音符！楚雄移動要塑造良好的企業(yè)形象。須牢記"創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁"的企業(yè)使命，追求客戶滿意的企業(yè)宗終幫助吉林移動公司實現(xiàn)客戶數(shù)據(jù)分析，從而使運營商了解大客戶的需求，提高服務(wù)質(zhì)量，確保用戶滿意度和忠誠度，并且準(zhǔn)確的掌握高端潛在客戶之所在。經(jīng)過20xx年上半年中國通信業(yè)的盤點，業(yè)界已經(jīng)清楚的看到中國通信市場正在從有限競爭走向完全競爭，從網(wǎng)絡(luò)競爭走向服務(wù)競爭；從追求用戶數(shù)量走向注重用戶質(zhì)量；從注重硬件建設(shè)走向著重軟件投資；以及固定通信穩(wěn)步發(fā)展，移動通信快速發(fā)展的趨勢。因此，在最短的時間內(nèi)轉(zhuǎn)變思路，將業(yè)務(wù)的發(fā)展轉(zhuǎn)入以"客戶為中心"的模式上，已經(jīng)成為大勢所趨。crm系統(tǒng)受到了運營商的青睞，正是運營商經(jīng)營思路的轉(zhuǎn)變。而中國移動繼完成boss系統(tǒng)建設(shè)，又大力投入crm建設(shè)，也顯示了其蓬勃發(fā)展的勢頭。隨著最近中國電信業(yè)的重組，運營商已經(jīng)從"以產(chǎn)品為中心"轉(zhuǎn)變?yōu)?以客戶為中心"。我相信激烈的競爭會繼續(xù)加劇運營商對crm解決方案的需求。
回想剛到的那幾天，聽說我是要從事營業(yè)廳輔助客戶經(jīng)理接待人員的職務(wù)，心里感覺到輕松，甚至有點大材小用的感覺，因為在這之前我一直都是以一名消費者的身份來了解中國移動，每次到營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的時候都覺得他們的工作沒什么，很簡單，以為這四十天可以輕松的度過，可誰知道剛到就被下了個下馬威，先進(jìn)行兩天的培訓(xùn)，然后到分配到的紅房子營業(yè)廳搞學(xué)習(xí)，先不能上崗，原來當(dāng)個小小的客戶經(jīng)理輔助還要求這么嚴(yán)格！要學(xué)習(xí)掌握的業(yè)務(wù)知識還真不少，本來以為我學(xué)了十幾年的習(xí)，學(xué)這些知識還是很輕松的，可真正接觸了才覺得自己太自大了，比如說一些資費問題，什么神州行，全球通，動感地帶，到了外地，進(jìn)行了什么樣的呼叫轉(zhuǎn)移，然后幾點鐘某某在什么地方打了個電話，時長多少，要算怎么收費！真是讓理科生出身的我一個頭變成兩個大！于是，這最初幾天的體驗就基本熄滅了我驕傲的氣焰。終于到了正式上崗的那天，由于我剛來，只能從事客戶經(jīng)理迎賓的工作，值班經(jīng)理又對我講了迎賓的要求，站姿要端正，手勢應(yīng)該怎么樣，服務(wù)要主動熱情，聲音要洪亮，別看說起來容易，做起來完全不是那么一回事！剛站了一個小時就覺得累得要命，還要時時刻刻關(guān)注進(jìn)來的顧客，進(jìn)行：“三聲服務(wù)”，這時才感受到了中國移動對服務(wù)的追求，我們營業(yè)廳經(jīng)理更是時刻注意工作人員的服務(wù)態(tài)度，而作為第一個接觸顧客的迎賓來說，我的責(zé)任還真不小，精神也要時刻保持飽滿，將顧客引領(lǐng)到辦理業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)臺，還要對咨詢的顧客進(jìn)行熱情正確的回復(fù)，一天的工作下來人都快散了，渾身酸痛，但是也充分意識到了自己業(yè)務(wù)上的不熟，有些問題還不能很好的回答客戶，還有值班經(jīng)理提到的我的服務(wù)聲音不夠響亮，站姿也要時刻注意，原來以前看起來輕松容易的工作真正要做得好是這么困難！后來慢慢了解到，我的經(jīng)歷根本不算什么，他們每個人進(jìn)來的時候都要先站一兩個月的迎賓，才能上業(yè)務(wù)臺辦理業(yè)務(wù)，辦理業(yè)務(wù)也要‘挑戰(zhàn)三分鐘’，而且也要時刻加強(qiáng)自己業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，從來不能松懈。每個星期一早上都要開例會，由各個營業(yè)廳的經(jīng)理點評上一周每個營業(yè)員的表現(xiàn)，有問題就當(dāng)眾批評，然后統(tǒng)一進(jìn)行各項業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，還要定期進(jìn)行抽查考試！真是見識到了移動對工作質(zhì)量的嚴(yán)格要求，一個普普通通的營業(yè)員都要不斷的學(xué)習(xí)和改進(jìn)，要不然就要被淘汰，每個月還要完成固定的任務(wù)，承受的壓力也很大！從我們參加這個活動培訓(xùn)開始說起，二天的培訓(xùn)讓我們實習(xí)生大體上了解當(dāng)今中國通訊行業(yè)的大哥大x中國移動的一些對內(nèi)部職員的一些要求，也讓我們了解了他們在工作是應(yīng)該組些什么，同樣在這三天中他們也向我們講解了他們最近的一些活動和一些資費套餐，特別是在每個活動中我們要具備的條件，他們跟我們講解這些就是要我們在很短的時間內(nèi)知道移動的一些情況，這樣也便我們上崗后能很順暢地為顧客服務(wù)，剛開始的時候感覺他們講這些沒有什么好聽的，可是在后來由于被幫我們講課的老師的熱情所感染，才發(fā)現(xiàn)為什么移動會如此成功？原因就是他們的工作人員都是有一顆積極向上的心，他們的微笑總是掛在他們的臉上，讓人感覺總是那么的親切，從培訓(xùn)中讓我們知道了不要把不愉快掛在臉上。
經(jīng)過了培訓(xùn)以后，我們都被按小組的形式分配到了各個崗位上，在客戶經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我們很快就開始了我們?yōu)槠谝粋€月的社會實際，因為這次活動是我們與社會零距離的接觸，所以我們還是有些緊張的，剛開始我們做的是摸底調(diào)查，每個人起初都是信心十足的，可是事情總是不會如我們所想的一樣，不然怎么叫社會呢，去了幾家單位什么也沒有收獲，唯一的就是冷漠和白眼，就這樣還沒有一上午就一個個灰心喪氣的了，誰也不愿去敲下一家的門了，就算有的時候運氣好遇見個態(tài)度稍微好點的，當(dāng)我們跟他把要做的工作和他講了后他大部分也會很委婉的說一聲"我們考慮一下后，我們再打電話告訴你們吧"可是過后誰也不會把剛才的話當(dāng)真。把摸底調(diào)查很費勁的做的差不多了后我們就又開始在電腦上用移動boss系統(tǒng)做資料和錄系統(tǒng)；我們也被分著排出去發(fā)傳單，每個人就守在路口，一看到人過來就馬上遞上，有的時候有人接了，可大部分看都不看你，更不用說讓他接了，當(dāng)時自己就跟自己說這些人太沒有素質(zhì)了，等以后不管是誰發(fā)給我，我都會接住，并且還會向他說一聲加油，雖然自尊心被打擊了，但是也讓我知道了，其實每個人都是一樣的，不管他在做什么事只要不是壞事，我們都不能小瞧。都應(yīng)該尊重。
由此我深深體會到了中國移動的精神，這如他們的企業(yè)理念“正德厚生，臻于至善”，這是分別出自《尚書》和《大學(xué)》中的兩句話，意義深遠(yuǎn)：盡人之性，以正人德；盡物之性，以正物德，尊重、關(guān)愛、厚待社會民生及一切生命體，修明自身，用自己學(xué)問的道和德的成就，投向人間，親身走入人群社會，親近人民而為之服務(wù)，最終達(dá)到完美的境界。
中國移動的員工并沒有把這八個字當(dāng)成簡單的口號，雖然我在移動工作的日子不久，但卻切身感受到了移動中上到經(jīng)理主管，下到一線員工甚至代理商，都在切實盡力地履行這‘八字箴言’把顧客當(dāng)成自己的親人，竭力為顧客著想服務(wù)，而不只從盈利經(jīng)商的立場，這樣才使得中國移動的客戶群突破了三億！顧客的滿意就是最好的證明，而中國移動卻沒有因為取得成績而放松對自己的要求，而是更加積極進(jìn)取的改進(jìn)自己，要求自己，不懈的追求————這正是不論一個企業(yè)還是個人成功的關(guān)鍵！
我不是中國移動的正式員工，但上級經(jīng)理和同事們都把我像正式員工一樣對待和要求，四十天的時間，對于我可以說是獲益良多，對中國移動更多了理解，信任和敬佩，作為一個用戶，感受過了移動內(nèi)部的生活，對他們的產(chǎn)品和服務(wù)會更加放心和信賴，作為一名即將走入社會進(jìn)入工作崗位的人，也希望以后能工作奮斗在諸如移動這樣的大家庭中，因為只有這樣的企業(yè)才有希望！光陰似箭，四十天的實習(xí)已經(jīng)接近了尾聲，回首這四十天的每一個日日夜夜，往事一點一滴從我的心間流過，這曾使我感到幾許失落、幾許感慨，更多的是感到幾許興奮、幾許期待；但現(xiàn)在充斥在我心間的是拼搏、奮斗、永爭第一的激情。在這四十天里我有著許許多多的感受，這些感受有關(guān)于社會生活的，盡管在這四十天里，我并沒有從事非常復(fù)雜的工作，所做的僅僅是移動一些日常的瑣事，但我通過對身邊的人身邊的事的觀察，所見所聞都已經(jīng)改變了我以前許多不成熟的想法，使自己對社會有了深一層的認(rèn)識，更明白了在社會上立足是怎樣的艱辛。在移動所做的事情是營銷工作，雖然跟我所學(xué)專業(yè)沒有多少關(guān)系，但是我覺得在營銷過程中所學(xué)到的知識是我們在學(xué)校所不能接觸的，它可以鍛煉一個人的精神及做事的能力，而在這三個月的實習(xí)中，我感覺我在我以前的基礎(chǔ)上提高了自己，至少我知道做移動的營銷工作要做些什么，作為服務(wù)行業(yè)，我覺得它的宗旨都是一樣，“追求客戶的滿意為宗旨”這也是移動的企業(yè)理念。
好的工作狀態(tài)完成自己的工作，去為公司的發(fā)展壯大服務(wù)，為廣大客戶服務(wù)。每當(dāng)看到客戶滿意的笑容，我都覺得自己的工作得到了肯定，同時也感受到作為一個移動人的自豪。在以后的工作中，我將以年輕人飽滿的熱情，積極向上的工作態(tài)度，在自己的人生路上塌塌實實的走下去！
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