總結(jié)是對過去所取得成績和收獲進行回顧和總結(jié)的過程。寫總結(jié)時要用簡練的語言表達自己的觀點，并避免冗長和啰嗦。通過閱讀以下小編整理的總結(jié)范文，相信大家能夠更好地理解總結(jié)的重要性和寫作技巧。
銀行讀書月活動總結(jié)篇一
在銀監(jiān)部門和行業(yè)管理部門的正確領(lǐng)導下，***銀行始終堅持?一手抓業(yè)務發(fā)展，一手抓經(jīng)營管理?的思路，深入貫徹《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》和合規(guī)經(jīng)營理念，以?服務‘三農(nóng)’、服務社區(qū)居民和中小企業(yè)?為經(jīng)營宗旨，深化改革、從嚴治行，與時俱進、開拓創(chuàng)新，實現(xiàn)了各項業(yè)務快速持續(xù)發(fā)展。近三年是***銀行變化最大、管理最優(yōu)、成效最顯著的三年，在銀監(jiān)部門年度綜合評級中連續(xù)被評為二級。
徒法不足以自行。科學合理的治理機制才是保障各項管理制度執(zhí)行到位的根本。該行成立之初，就在發(fā)展與管理機制上研導出一些切實可行的作法。
(一)健全完善制度，實行精細化管理。健全的管理制度是遏制違法、違規(guī)、違德行為的基石。三年來，該行對業(yè)務操作規(guī)程、行業(yè)管理制度和銀監(jiān)會內(nèi)控管理法規(guī)進行收集整理，編印成《****行內(nèi)部管理制度》和《行業(yè)防案控險量化考核手冊》，下發(fā)全行人手一冊，做到一項業(yè)務一本手冊，一個流程一個制度，一個崗位一套規(guī)定，使全行干部員工學有可尋，執(zhí)有所依，處有所據(jù)。
(二)明確管理責任，實行目標化監(jiān)督。一是層層落實責任制。每年年初，該行與基層網(wǎng)點簽訂《安全管理目標責任狀》和《黨風廉政建設責任狀》。以網(wǎng)點為單位，組織員工簽訂《聯(lián)保責任書》和《經(jīng)濟擔保責任書》，對管理和監(jiān)督失職而出現(xiàn)風險的，嚴格實施?上追兩級，見錢見人?;二是明確三級負責制。董事長對防控安保工作負總責，親自過問、主動協(xié)調(diào)，直接參與。將安防指標納入全年綜合目標考核，實行?一票否決制?，形成?安全之責人人挑?的防范網(wǎng)絡。分管行長和職能部室實行直接管理責任考核，基層行長和重要崗位人員實行直接責任人考核，嚴格執(zhí)行?一案四問責?和?走人?制度，堅決防止在防案控險上失之于寬、失之于軟。
(三)突出內(nèi)外聯(lián)防，實行多方位防控。以公安部門為平臺，建立gps報警系統(tǒng);以相鄰單位為依托，簽訂案防聯(lián)保責任書;以本行員工為載體，建立相互監(jiān)督相互制約聯(lián)保;以保安公司為切入點，實施特定時期和重大節(jié)日夜巡邏。***、***支行地處偏遠、環(huán)境復雜，該行狠抓四鄰聯(lián)防建設，與當?shù)卣⑴沙鏊拖噜弳挝还灿嫼炗喡?lián)防協(xié)議42份，形成了內(nèi)管外防的綜合治理局面。
三年來，該行始終樹立?安全高于一切，一切讓位于安全?的防范意識，按照湖北銀監(jiān)局、省聯(lián)社和公安、消防部門安防設施達標要求，投入了大量人力和財力對轄內(nèi)網(wǎng)點安防設施進行改造和建設，把有限的資金用在刀刃上。通過認真規(guī)劃，精打細算，真正做到用小錢保大錢，花錢買平安的目的。目前全轄網(wǎng)點物防技防水平大幅提高，防控功能發(fā)揮正常。
(一)重投入，嚴達標。該行先后投入資金***萬元，對網(wǎng)點的柜臺、防彈玻璃進行了改造，安裝了視頻監(jiān)控系統(tǒng)、110聯(lián)網(wǎng)報警器、防尾隨電控聯(lián)動門等設施。***年建成了監(jiān)控中心，對轄內(nèi)***個網(wǎng)點和***臺atm機實行24小時全方位監(jiān)控。目前該行所有網(wǎng)點達到了公安部ga20xx-38標準，安全設施達標合格率達100%。
(二)重管理，嚴要求。一是落實責任。對網(wǎng)點明確了安防設施管理員，并與監(jiān)察保衛(wèi)部門簽定了管理責任書。二是強化培訓。每年舉辦不少于三期安全管理培訓班，通過培訓，讓全轄員工對各類安防及消防器材操作使用達到應知應會。三是加強保養(yǎng)維護。定期檢查網(wǎng)絡通訊線、報警器、監(jiān)控器等設施使用及運行情況，檢查網(wǎng)點門、窗及周邊環(huán)境，隨時掌握和反映情況，發(fā)現(xiàn)故障及時整改。四是充實保衛(wèi)力量。監(jiān)保部增備了5名保衛(wèi)人員協(xié)同保安公司押運，對業(yè)務量較大的網(wǎng)點配備了保安人員，既加強了安全保衛(wèi)工作，又提升了社會形象。
(三)重使用，嚴監(jiān)管。為了把物防設施的效能發(fā)揮到最大化，該行認真研究物防、技防設施在對外防范和對內(nèi)監(jiān)督上的作用。一是防范作用。讓它在網(wǎng)點的外部安防上起到?電子眼?和?電子警察?的作用，保護***行財物安全;二是監(jiān)督作用。將綜合柜員的?一日三碰庫?、業(yè)務授權(quán)、交接和守庫值班簽到等重要環(huán)節(jié)置于監(jiān)控之下，利用它掌握流程、分清是非，防范操作風險;三是檢查作用。各級管理崗位通過調(diào)閱監(jiān)控錄像，可檢查員工的日常操作是否合規(guī)，掌握管理和整改重點。
安全無小事。金融系統(tǒng)眾多案件都是因小事、因制度漏洞而引發(fā)，教訓深遠。三年來，該行以活動為抓手，不斷強化員工管理、制度執(zhí)行，狠抓防范機制建設，采取普查與抽查、明查與暗訪、定期查與不定期查相結(jié)合的方式對全轄安保工作進行檢查與督導，累計投入300余人次、280個工作日，對***個網(wǎng)點累計進行了****次檢查，整改隱患****余處，做到查堵結(jié)合，查治結(jié)合，查改結(jié)合，及時將隱患消除在萌芽狀態(tài)，杜絕了各類事故和案件發(fā)生。
(一)抓領(lǐng)導履責。該行積極開展?四個一?活動，即一次現(xiàn)金及重要空白憑證檢查，一次內(nèi)控制度執(zhí)行情況檢查，一次案防工作會議，一次內(nèi)控執(zhí)行情況通報，全面督導案防工作。領(lǐng)導班子成員不定期對網(wǎng)點進行安全、內(nèi)控檢查，對檢查發(fā)現(xiàn)問題及時下令整改，對整改不到位的網(wǎng)點實行經(jīng)濟處罰和通報批評。每月深入基層開展安全檢查，特別是元旦、春節(jié)、清明、?五一?、?十一?等節(jié)假日，重點加強檢查督導，對查出的問題按月分析、立項處理，掌握了基層安防工作的第一手資料。切實落實案防與績效掛鉤機制，一旦因制度執(zhí)行、檢查監(jiān)督不到位而發(fā)生案件的，所有參與檢查和包片管理人員均扣發(fā)績效工資，防止?走過場?和?檢查疲勞?，確保監(jiān)控工作取得實效。三年來共處理人員***人次，經(jīng)濟處罰合計****萬元，有效遏制了違規(guī)行為的發(fā)生，增強了全行員工遵規(guī)守紀的安全責任心。
(二)抓環(huán)節(jié)防控。該行不斷充實審監(jiān)保隊伍，制定嚴密的檢查方案，加大檢查頻率，細化檢查內(nèi)容，保證了防案控險效果。一是加強審計稽核，積極組織各項檢查審計，認真組織季度業(yè)務真實性審計、綜合大檢查、序時審計、離任審計、輪崗審計、逾期貸款責任認定等審計，未雨綢繆，防微杜漸，消除了監(jiān)督真空。
二是加強流程風險控制。在內(nèi)部核算方面，對事前、事中和事后各環(huán)節(jié)進行監(jiān)督檢查，按季對現(xiàn)金尾箱、重要單證、印章、印鑒卡、柜員管理、業(yè)務授權(quán)、大額支付等重要部位進行檢查，及時穩(wěn)定了前臺業(yè)務運行安全;在信貸管理方面，嚴格貸款?三查?制度和?三個辦法一個指引?新規(guī)，貸前推行?五查四看一走訪十確認?制度，貸中嚴格執(zhí)行?面簽聲明?制度，落實受托支付審查和會計出口監(jiān)控，嚴防信貸資金挪用現(xiàn)象;在現(xiàn)金管理方面，嚴格核定網(wǎng)點庫存限額，做好備付監(jiān)測，提高現(xiàn)金使用效率，確保流轉(zhuǎn)安全。
(三)抓部位治理。一是開展案件風險排查。對重點單位、重大業(yè)務、重要崗位人員進行重點排查，掌握員工工作之外的交友、經(jīng)商情況和生活動態(tài)，確保員工八小時外的行為規(guī)范。認真做好重點人員的思想轉(zhuǎn)化工作，通過幫教，20xx年確定的4名?重點人員?現(xiàn)已解除的有3人，工作態(tài)度明顯轉(zhuǎn)變，工作激情得到和諧提升;二是開展重要崗位輪崗交流。三年來，對機關(guān)中層干部輪崗**人，網(wǎng)點負責人輪崗***人，客戶經(jīng)理輪崗***人，主管會計輪崗***人，綜合柜員輪崗27人，授權(quán)人員輪崗***人，有效防范了道德風險和操作風險，確保了業(yè)務經(jīng)營有序推進。
銀行讀書月活動總結(jié)篇二
為客戶提供文明規(guī)范服務是銀行生存、發(fā)展的根本，也是社會文明的重要體現(xiàn)。**年x月x日，**省農(nóng)村信用社掛牌成立。面臨千頭萬緒的工作任務，我們把文明規(guī)范服務作為企業(yè)發(fā)展的推動力量，作為改善農(nóng)村信用社社會形象、推動改革向縱深發(fā)展的基礎(chǔ)性工作來抓。特別是自**年參加全國和全省銀行業(yè)文明規(guī)范服務競賽以來，我們積極開展創(chuàng)優(yōu)工作，以“管理年”活動為載體，不斷創(chuàng)新服務管理方式，完善服務創(chuàng)優(yōu)措施，深入開展“服務創(chuàng)優(yōu)工程”，叫響 “**優(yōu)質(zhì)文明服務年”口號，使我省農(nóng)村信用社服務工作初見成效。截至五月末，全省完成了文明規(guī)范服務“百佳營業(yè)網(wǎng)點和百名服務標兵”的評選表彰工作，其中有×××家網(wǎng)點分獲全國銀行業(yè)、省銀行業(yè)文明規(guī)范服務示范單位、金牌單位和先進單位榮譽稱號。
現(xiàn)將我們認真貫徹中銀協(xié)工作安排，著力開展全系統(tǒng)文明規(guī)范服務工作，創(chuàng)建企業(yè)服務文化的主要做法匯報如下。
服務文化創(chuàng)建，作為企業(yè)整體文化的重要組成部分，將其作為企業(yè)核心價值觀與企業(yè)文化理念的有效表現(xiàn)方式，進行典型引路，開展層級推進，在激烈的市場中得到了壯大與發(fā)展。
××以核心價值觀為統(tǒng)領(lǐng)，高起點開展服務文化創(chuàng)建。認識到位，才能擔負責任。企業(yè)服務文化創(chuàng)建，是一件長期而艱苦的工作，而其作用需逐步顯現(xiàn)，只有對企業(yè)核心價值觀深入理解，認識到位，才能擔負企業(yè)服務文化創(chuàng)建的歷史重任。省聯(lián)社成立以來，著力開展企業(yè)核心價值觀教育，采取報告會、人員培訓、典型經(jīng)驗推廣、舉辦企業(yè)文化節(jié)、統(tǒng)一企業(yè)外在形象等一系列有效方法，全面開展了企業(yè)核心價值觀與企業(yè)文化理念的教育活動，認真貫徹《中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務工作指引》，踐行《文明服務公約》，遵照“嚴格、規(guī)范、謹慎、誠信、服務”的十字行風，牢固樹立“服務創(chuàng)造價值、服務實現(xiàn)效益、服務提升競爭力”的理念，使其深入人心，收到了較好的效果，有力地引領(lǐng)了企業(yè)服務文化的創(chuàng)建工作，做到了領(lǐng)導重視，群眾積極響應，確保了組織有力，工作的持續(xù)推進。
服務基本標準?！昂V學”，全體員工要做有知識有文化的職業(yè)人，善于學習，深具文化修養(yǎng)，務必做到服務優(yōu)質(zhì);“厚德”，全體員工要遵守職業(yè)道德，體現(xiàn)職業(yè)操守，嚴格工作流程，有效防范操作風險，務必做到服務安全;“自強”，全體員工要不斷完善自我，追求更高、更好，爭做業(yè)務與服務的排頭兵，務必做到服務高效;“濟世”，全體員工要胸懷全局，奉獻社會，務必做到服務有益。這種將企業(yè)文化理念與企業(yè)服務文化的有機結(jié)合，起到了雙向激勵，互動明顯的效果，有力地促進了全省農(nóng)村信用社的文明規(guī)范服務工作。
××以企業(yè)服務文化建設為動力，明確服務工作的目標與內(nèi)涵。服務文化建設概念的提出，需要諸多的內(nèi)在要求予以充實，文明規(guī)范服務是服務文化建設的出發(fā)點和落腳點。我們牢牢把握企業(yè)服務文化建設的最終目的是發(fā)揚企業(yè)核心價值觀，展示企業(yè)的文化理念，打造企業(yè)的服務品牌，實施服務精品戰(zhàn)略，推進行風建設，實現(xiàn)企業(yè)核心競爭力的不斷提升這一主旨目標。豐富和完善企業(yè)服務文化的內(nèi)涵，首先是從前臺臨柜人員的文明規(guī)范服務到中、后臺的文明規(guī)范服務的延伸;從企業(yè)前臺業(yè)務領(lǐng)域的文明規(guī)范服務到所有業(yè)務的全面服務優(yōu)質(zhì)化;從優(yōu)質(zhì)服務本身外在表現(xiàn)不斷優(yōu)化達到企業(yè)服務文化內(nèi)在的不斷優(yōu)化;從“小服務”格局到“大服務”領(lǐng)域的不斷發(fā)展，實現(xiàn)服務目標與內(nèi)涵的不斷豐富，使文明規(guī)范服務成為服務文化最有力的具體展現(xiàn)，塑造全省農(nóng)村信用社優(yōu)秀企業(yè)形象。
二、以教育培訓為切入點，提高全員的文明服務意識
為推動全省農(nóng)村信用社文明規(guī)范服務工作的深入開展，省聯(lián)社按照“統(tǒng)一組織、分級負責、方式靈活、效果明顯”的原則，著力加強對全系統(tǒng)柜面人員的制度及崗位技能培訓工作。在新編制度的基礎(chǔ)上，組織編寫了近十三萬字的《**省農(nóng)村信用社負債工作管理手冊》，建立了百套題庫，認真組織了規(guī)章制度學習和崗位服務技能考試工作，一線參加培訓和考的春節(jié)。日常工作中，員工們更是顧大家忘小家。有員工在結(jié)婚的第二天因為工作沒有歇完法定的婚假就來上班;還有員工小孩出生都沒守在妻子身邊，堅持在工作崗位上。
員工們自覺培養(yǎng)起良好的職業(yè)道德。有一次，有位客戶辦完業(yè)務后拿著錢袋子急匆匆地走了，手提包卻落在了柜臺外，營業(yè)柜員發(fā)現(xiàn)后，及時根據(jù)包內(nèi)身份證信息找到失主，并將放有信用卡、提貨單，電話簿等重要物品的手提包還給失主。焦急的失主激動的對支行的營業(yè)柜員說：“信用社的人值得信任”。還有一次，有個客戶來取錢，臨走時拉下一打百元錢幣在窗口槽內(nèi)，柜臺員工發(fā)現(xiàn)后為其保存，并積極想辦法與對方取得聯(lián)系，將遺失的款項交給客戶?？蛻舴浅８袆印?同時，以支行工會小組為依托，支行員工積極參加“獻愛心、送溫暖”活動，把團結(jié)、友愛向外延伸。
銀行讀書月活動總結(jié)篇三
小微業(yè)務部自20xx年成立來，在支行領(lǐng)導的帶領(lǐng)和各科室同事的協(xié)同努力下，面對20xx年宏觀經(jīng)濟下行、企業(yè)需求有限以及同業(yè)競爭激烈等諸多不利因素，直面困難、積極開展業(yè)務，現(xiàn)將工作情況報告如下：
截止20xx年12月31日，全年共計投放小微貸款xxx筆，金額共計xxx元，完成總行下達的全年新增任務；小微有效全年完成新增xxx戶；批量模式貸款全年新投放xxx筆；有效戶及批量模式貸款較總行任務尚有一定差距。
20xx年，小微部將存量客戶拜訪作為有效戶提升的常規(guī)工作來抓，通過對存量客戶的甄別和篩選，定期向團隊發(fā)布拜訪維護的目標客戶名單，并輔以每周報告制度監(jiān)測團隊的任務完成情況。同時，于6月份組織開展了批量客戶聯(lián)系會，在回饋老客戶、營銷新產(chǎn)品的同時，增進了與客戶間的溝通和聯(lián)系，取得了較好的效果。通過客戶維護和挖掘工作，年末有效戶較3月末共增長24戶，提升效果顯著。
筆、結(jié)結(jié)高收件14戶；有效戶沖刺賽期間共計提升有效戶14戶。通過專項活動的推動，極大地調(diào)動了客戶經(jīng)理及團隊營銷的積極性，并取得了不俗的效果。
在渠道建設方面，積極同總行、人行、園區(qū)和政府部分聯(lián)系，多角度地獲得企業(yè)客戶信息并用于名單制的營銷；將合作的擔保公司列入支行級客戶名單，并定期拜訪，維護良好的合作關(guān)系；此外，還積極同包括都江堰市個私協(xié)會和都江堰市電商協(xié)會在內(nèi)的行業(yè)協(xié)會合作拓展新客戶。
根據(jù)支行對20xx年培訓的統(tǒng)一安排，小微部積極組織開展客戶經(jīng)理培訓工作，全年共組織安排培訓24次，內(nèi)容涵蓋了業(yè)務產(chǎn)品、法律法規(guī)、行內(nèi)制度以及信貸審查專項培訓等多個方面。在培訓形式上，采取了員工講解、外聘老師、邀請總行同事授課、觀看講座視頻等多種方式相結(jié)合，提高了培訓的質(zhì)量和員工參與的積極性。此外，小微部還同公司部、個金部一道，于11月份組織開展了都江堰支行第一屆客戶經(jīng)理業(yè)務知識競賽活動并取得了圓滿成功。
起到的支撐作用不足。
20xx年在小微產(chǎn)品銷售上成績欠佳，客戶經(jīng)理銷售經(jīng)驗仍顯不足，特別是在新產(chǎn)品小微多融易的推廣銷售上，僅實現(xiàn)3戶投放，雖然存在總行審批政策等客觀原因的影響，但客戶經(jīng)理團隊在這方面的短板仍很明顯。
我行小微客戶經(jīng)理經(jīng)過一年左右的磨練都有不同程度的提高，但由于業(yè)務條線工作時間較短、經(jīng)驗不足，綜合業(yè)務素質(zhì)仍有待提高，主要體現(xiàn)在新客戶營銷、新產(chǎn)品的推廣和新知識的接受度三個方面。
20xx年小微貸款出現(xiàn)了1筆不良，金額xxx萬元，另外還有一筆貸款客戶也出現(xiàn)了明顯的還款困難，雖然有宏觀經(jīng)濟形勢下行、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營日趨不易等諸多客觀因素，但是也體現(xiàn)了在客戶調(diào)查、貸后管理等方面的不足，業(yè)務風險控制能力有待加強。
充分運用重點客戶庫和名單制營銷、渠道和行業(yè)營銷以及陌生拜訪等多種方式，并配套適當?shù)莫剟钫?，盡可能調(diào)動客戶經(jīng)理隊伍的營銷新開戶的積極性，進一步擴充基礎(chǔ)客戶群。
20xx年要將行業(yè)協(xié)會作為渠道營銷的主要工作來抓，同時要加。
強與投促局、經(jīng)開區(qū)管委會、商務區(qū)的的合作聯(lián)系，以新的招商引資企業(yè)為主要營銷對象，及時掌握招商引資等信息，為新落戶都江堰的企業(yè)提供驗資、結(jié)算、融資等全方位的金融服務。
20xx年要進一步做好客戶經(jīng)理的培訓工作，特是新產(chǎn)品和新業(yè)務的推廣培訓上要做到及時、簡明、扼要，做到能夠讓客戶經(jīng)理迅速開展新產(chǎn)品的銷售工作。同時要對客戶經(jīng)理持續(xù)地開展信貸審查和風險識別的培訓，盡可能將風險防線前移。
20xx年要將重點客戶庫和名單制營銷作為重點工作來抓，要通過項目思維的方式對組織策劃、計劃進度、目標預期進行管理推動。
銀行讀書月活動總結(jié)篇四
《員工行為守則》對全行員工如何做人、做事進行了規(guī)范。這次開展《員工行為守則》讀書活動，就是要規(guī)范全行員工的服務行為，統(tǒng)一全行服務標準，在全行上下大力弘揚良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守，倡導銳意進取、開拓創(chuàng)新的拼搏精神，重建員工自信從容的新風貌，重塑農(nóng)行員工的職業(yè)新形象，把全行的服務水平提高到一個新的高度。
《員工行為守則》的核心內(nèi)容是“愛崗敬業(yè)、誠實守信、勤勉盡職、依法合規(guī)”，基本要求是通過保密義務、利益沖突、客戶關(guān)系、公平競爭、廉潔自律、同事關(guān)系、日常辦公、職業(yè)形象和監(jiān)督舉報等九個方面的內(nèi)容來規(guī)范員工行為，明確員工正確處理與銀行、客戶、同業(yè)、同事和監(jiān)管關(guān)系的行為規(guī)范和執(zhí)業(yè)準則。在全行樹立“愛崗敬業(yè)，誠實守信，勤勉盡職，依法合規(guī)”的道德風尚，培育良好合規(guī)文化，改善員工職業(yè)形象和農(nóng)行整體形象。每天我都會抽出時間來讀書。這本手冊對于日常工作很有現(xiàn)實的指導意義。對于員工日常工作和行為的規(guī)范，概念清晰，生動形象。
不僅要讀書。還要從工作中找到和守則有差距，或者做的不到位的地方，加以改正。應該有職業(yè)自豪感，是農(nóng)行給了我這個工作的機會，我要珍惜這個崗位，維護農(nóng)行的形象和利益，不做有損農(nóng)行形象和聲譽的事情。做一個品行端正的人，遵守勞動合同規(guī)定的條款，恪守制度的要求和辦事程序，不斷提高自身的工作技能和綜合素質(zhì)。通過讀書，我了解到，員工的不當行為都有可能給銀行帶來合規(guī)風險。應牢固樹立法律意識和合規(guī)意識，了解崗位合規(guī)要求。自覺最受法律法規(guī)和銀行內(nèi)部規(guī)章，堅持以最高的道德標準來要求自己。為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務，是日常工作一定要做好的事情。同事之間和睦相處，坦誠相待，才能有良好的協(xié)作，才能處理好各項業(yè)務。工作服穿戴整潔，工牌佩戴規(guī)范，戴統(tǒng)一的發(fā)飾，是每天早上到崗的第一件事。參加積極有益的活動，以保持旺盛的精力投入工作。遵守規(guī)定是在保護自己，不能馬虎和失職，這樣會造成嚴重的后果，不僅是對于個人還是農(nóng)行，損失有時候是無法彌補的，依法合規(guī)，以更高的道德標準要求自己，樹立法律意識和合規(guī)意識。
要實現(xiàn)農(nóng)行的戰(zhàn)略發(fā)展目標，建設國際一流商業(yè)銀行，沒一個員工的言談舉止都代表著農(nóng)行的社會形象和金融服務水平。我要從自身做起，從本崗位做起，始終如一的讀書和踐行《員工行為守則》。
銀行讀書月活動總結(jié)篇五
切實增強了全體干部職工的創(chuàng)新意識、競爭意識、先進意識，提高了干部群眾整體素質(zhì)。下面由百分網(wǎng)小編為你整理的銀行讀書月活動總結(jié)，希望大家希望!
“創(chuàng)建學習型組織、爭做知識型職工”為進一步激發(fā)職工讀書熱情，活躍校園文化，樹立正氣，營造良好的讀書氛圍，農(nóng)三連工會舉辦了讀書月活動。本屆讀書月活動歷時一個月，在“創(chuàng)建學習型組織、爭做知識型職工”這一主題引導下，開展了經(jīng)典圖書閱讀、征文比賽、讀書心得交流等競賽活動等豐富多彩、靈活多樣的讀書學習活動，農(nóng)三連的每個職工都參與了本次活動。此次活動主要有以下幾個特點：
一、領(lǐng)導高度重視，活動方案切實可行
自活動開始策劃以來，農(nóng)三連黨支部大力支持，制定了主題明確、措施有力、便于操作的活動方案。通過周密部署、細化分工、明確責任，確保了讀書月活動深入有序地開展。
二、宣傳力度大，影響深遠
本次讀書月活動積極發(fā)動廣大職工參與，通過在職工書屋及連隊內(nèi)張貼大幅標語海報，借助農(nóng)三連廣播、板報、qq群等媒體多層次、多途徑宣傳報道“讀書月”活動，使得此次活動輻射面廣，影響深遠。
三、活動豐富多彩，成效顯著
1、開展圖書互換和圖書捐贈活動。舉辦三連性的精圖書互換和圖書捐贈，向廣大職工推介好書。在職工書屋對職工進行讀書宣傳和針對性的閱讀指導，并為讀者進行咨詢，引導廣大群眾多讀書，讀好書，增強職工的讀書意識。
3、開展“讀一本好書，寫一篇心得”心得體會交流賽，選了1名選手參加團工會讀書心得交流比賽。
四、活動主要特點(高中歷史知識點總結(jié))
1、加強領(lǐng)導讀書月活動小結(jié)5篇讀書月活動小結(jié)5篇?！白x書月”是一項社會性、群眾性很強的活動，通過廣大干部群眾的支持和參與。專人負責，形成制度，確保了活動的實效性和可持續(xù)性，使讀書月活動廣泛深入地開展起來。
2、全民參與。通過堅持面向基層、面向群眾、用群眾喜聞樂見的方式，多搭建群眾便于參與的平臺，多開辟群眾樂于接受的渠道，把統(tǒng)一組織的閱讀活動與群眾自發(fā)開展的學習活動結(jié)合起來，使“讀書月”活動滲透到貫穿在人們工作、學習生活的各個方面，成為人們自覺參與、自我教育、自我提高的過程。
3、營造氛圍。通過召開好動員會、座談會，大力宣傳開展“讀書月”活動的重大意義和主要任務，倡導多讀書、讀好書的良好風尚。
讀書月活動完美落幕了，它倡導了良好的閱讀習慣，培養(yǎng)了濃厚的閱讀氛圍，提高了職工的綜合素養(yǎng)，助推了創(chuàng)建學習型組織、爭做知識型職工和諧文明的農(nóng)三連。
八月桂花香，書香溢長航。以“學習提升素質(zhì)，奉獻實現(xiàn)夢想”為主題，長航集團工會在八月組織開展職工讀書月活動。此舉是長航集團工會“創(chuàng)建學習型企業(yè)、爭做知識型員工”活動，組織職工繼續(xù)奮戰(zhàn)年度目標任務，從書籍中汲取精神動力，向文化和知識尋求力量，引導職工多創(chuàng)效益、多做貢獻提供強大精神動力和智力支持的具體舉措。首次開展的長航集團職工讀書月活動“突出三個重點、開展三項活動、力促三個轉(zhuǎn)化”。
突出三個重點:
一是以“推動工作”為重點，引導職工解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，增強危機感和憂患意識，在推動企業(yè)體制機制改革過程中發(fā)揮積極作用，為保目標、渡難關(guān)注入新的活力。
二是以“增強職工素質(zhì)”為重點，形成不同領(lǐng)域、不同層次的讀書重點、指導方法和示范培育，增強職工創(chuàng)新創(chuàng)效創(chuàng)優(yōu)能力、職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能，使讀書活動為企業(yè)所歡迎、基層所需要、職工所擁護，促進企業(yè)實現(xiàn)效益目標。
三是以“建立職工學習成才長效機制”為重點，堅持開展個人學習與組織學習相結(jié)合，堅持夯實已有學習陣地與拓展新平臺相結(jié)合，堅持激勵督導與完善讀書制度相結(jié)合。通過建立職工讀書聯(lián)系制度，及時回應職工讀書學習中的關(guān)切和期待、熱點與難點，加強互動，釋放正能量。
開展三項活動:
一是開展職工書屋、網(wǎng)上電子職工書屋、閱覽室建設，107個職工書屋組織薦書、贈書、讀書自學小組、演講、書籍交流交換等活動。8月份，集團工會對新建職工書屋開展送電腦、送圖書、送健身器材活動，檢查調(diào)研和指導職工書屋建設情況。
二是開展職工讀書征文。通過讀書學習、實踐調(diào)研，形成事關(guān)企業(yè)改革發(fā)展、轉(zhuǎn)型升級、自主創(chuàng)新等重要事項的論文，供企業(yè)決策參考;開展職工讀書感悟征文活動。
三是開展各級“送知識、送健康、送清涼”到一線，為基層職工送關(guān)懷。促進“主動學習、終生學習、時時學習、處處學習”理念扎根職工，促進學習與工作的相互融合、相互促進。
在企業(yè)黨政領(lǐng)導和支持下，職工讀書月活動“力促三個轉(zhuǎn)化”:
一是力促讀書成效轉(zhuǎn)化到更新觀念上。在持續(xù)性航運危機時期，牢固樹立辦法總比困難多、不懈奮斗、持續(xù)發(fā)展的觀念，堅持著眼全局抓局部、著眼長遠抓眼前、著眼整體抓具體，努力攻堅克難、重點突破、整體推進、全面提高效益。
二是力促讀書成效轉(zhuǎn)化為科學發(fā)展的能力素質(zhì)。突出提高三種能力，即科學預測預見能力，增強一葉知秋、未雨綢繆、見微知著、透過現(xiàn)象看本質(zhì)的能力;統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，積極適應改革調(diào)整、資源整合、轉(zhuǎn)型升級新形勢新任務要求，始終保持企業(yè)和職工隊伍的和諧穩(wěn)定，形成各項工作相互銜接、良性互動、有序運轉(zhuǎn)的好局面;解決問題能力，增強開拓市場、強化管理、降耗減排、崗位創(chuàng)新創(chuàng)效創(chuàng)優(yōu)的膽識，提高工作的質(zhì)量與效益。
三是力促讀書成效轉(zhuǎn)化為標本兼治的體制機制。下功夫建立健全四個機制，即考核任用機制、工作評估機制、科學決策機制和管理監(jiān)督機制真正實現(xiàn)從嚴管理、從嚴監(jiān)督，全面提高企業(yè)經(jīng)濟增加值。
一、加強領(lǐng)導，落實責任，確?；顒拥捻樌_展
為確保“全民讀書月”活動有效、規(guī)范、深入有序的`開展，我局制定了活動方案，層層落實、分解任務。在此基礎(chǔ)上，制定了任務明確、措施有利，便于操作的活動計劃，形成有計劃、有部署、有總結(jié)的讀書活動，確保了“全民讀書月“活動的順利實施。
二、深入宣傳，廣泛活動，營造讀書學習的良好氛圍
為了使讀書教育活動深入人心，我局組織召開了全民讀書動員會，要求黨員干部不僅要懂政策法律，依法行政，還要掌握為民服務本領(lǐng)，號召全局黨員干部積極參與讀書活動。同時，經(jīng)常利用中心組擴大學習會、黨支部會議、全局職工會等對職工進行學習宣傳教育，提高了全體黨員干部對開展讀書學習活動的認識，增強了讀書學習的自覺性，同時2也營造出濃厚的學習氛圍。
三、“全民讀書月”活動內(nèi)容豐富、形式多樣、富有意義
我局在“全民讀書月”活動中，著眼于提高素質(zhì)、提升士氣、提振信心和促進全局人員的全面發(fā)展，以形成人人讀書，終身學習的目標，開展了一系列豐富多彩、靈活多樣的讀書學習活動。一是組織全體干部職工集中學習了《中國共產(chǎn)黨黨史?第二卷?》，讓大家感到如今的幸福生活來之不易?二是派員參加了xx主辦的“全民讀書月”活動講座?三是要求全體干部職工自學和工作相關(guān)的法律法規(guī)，同時舉辦“以案說法”的活動，不僅讓職工在各種形式中鞏固平時掌握的業(yè)務知識，同時還激發(fā)了全局人員的學習熱情，提高了整體素質(zhì)?四是組織職工觀看了《村官普發(fā)興》影片，普發(fā)興的精神，讓讓大家深受感動。
四、措施得力、效果明顯、取得實效
全民讀書月活動得到了全體干部職工的支持，大家獻計獻策，促進本次活動順利開展。通過開展讀書學習活動，在我局上下形成了“勤奮學習、學以致用”的良好學習風氣，營造“讀書好、好讀書、讀好書”的濃厚學習氛圍，切實增強了全體干部職工的創(chuàng)新意識、競爭意識、先進意識，提高了干部群眾整體素質(zhì)。
銀行讀書月活動總結(jié)篇六
為促進讀書學習活動的進一步開展，讓廣大黨員群眾更好融入到“書香讀書月”活動，我行動員組織各基層黨組織開展以閱讀為主題的學習交流活動，各黨支部充分調(diào)動黨員、群眾的積極性、創(chuàng)新性，群策群力，開展了學習論壇、小型辯論會、演講會等形式豐富的學習交流活動，廣大干部員工展開熱烈的討論，結(jié)合德州銀行的發(fā)展壯大，從自身長遠發(fā)展的角度出發(fā)集思廣益，建言獻策，營造出了百花齊放、百家爭鳴的熱烈氛圍，推進讀書活動深入開展。
4月中下旬，我行組織了“勵志?圓夢，奔跑2020”演講比賽活動，各團總支利用下班后、周末時間組織初賽，廣大員工踴躍參與，將自己的讀書感言、勵志夢想慷慨演說。通過各團總支初賽預選，共有來自城區(qū)支行、縣域支行及各分行、總行部門的37名選手進入復賽。我行邀請德州電視臺專業(yè)老師作為復賽評委并進行指導，提升了比賽的專業(yè)水平，選手們賽出成績、賽出風格，進一步弘揚了“五四”精神，將營造文明、健康、向上的全員讀書氛圍推向高潮。通過層層選拔，兩名優(yōu)秀員工脫穎而出，代表我行參加了市直機關(guān)工委舉辦的“讀書?勵志?圓夢“演講比賽，經(jīng)過激烈角逐，取得了優(yōu)異成績，其中1名員工榮獲三等獎。
在“書香讀書月”開展各類活動基礎(chǔ)上，我行適時開展讀書征文比賽。各基層黨組織積極動員，號召廣大員工撰寫讀書心得體會，要求各黨支部通過支部內(nèi)部交流、支委會評選，推選優(yōu)秀文章參加評比。目前正在進行征文收集階段，屆時由行內(nèi)外專家組成的評審組對報送的文章公平、公正、公開評審，對優(yōu)秀文章將向我行內(nèi)刊和《德州機關(guān)黨建》雜志推薦發(fā)表。
通過“書香讀書月”開展的各項活動，有效促進了我行廣大黨員、群眾培養(yǎng)閱讀興趣，養(yǎng)成閱讀習慣，用科學的理論武裝頭腦，增強信心，提高素養(yǎng)，從書本中結(jié)合自身工作實際，認真吸取書中的精華、查找分析問題和不足，從而提升自我思想和能力素質(zhì)。下一步，我行將繼續(xù)深入開展讀書學習活動，加強讀書學習活動的長效機制建設，堅持把倡導讀書學習與制度建設相結(jié)合，開展讀書學習活動，創(chuàng)建學習型黨組織，以提高廣大員工讀書學習的主動性，形成全員學習、終身學習的良好氛圍。
銀行讀書月活動總結(jié)篇七
為進一步提升從業(yè)人員和社會公眾對存款保險制度的認知，維護金融穩(wěn)定和金融秩序正常，根據(jù)總行及縣人行要求，我支行于x月集中開展x年“存款保險知識宣傳月”活動，現(xiàn)將活動開展情況做如下匯報：
支行在收到總行及縣人行相關(guān)通知后，即刻組織全體員工認真學習通知文件精神，為深入貫徹執(zhí)行此次活動要求，成立了以王新華行長為組長，分管業(yè)務行長為副組長，會審部及網(wǎng)點負責人為成員的存款保險知識宣傳月活動領(lǐng)導小組，下設辦公室于支行會計審計部，以網(wǎng)點為主要活動開展主體，通過形式多樣的宣傳，普及存款保險相關(guān)知識，進一步強化社會公眾對建立存款保險制度重要性的認識和理解，促進《存款保險條例》的平穩(wěn)順利運行，維護金融穩(wěn)定。
依照活動要求，支行安排了前期培訓學習、網(wǎng)點宣傳和戶外宣傳、新媒體宣傳等系列內(nèi)容。在宣傳開展前，支行圍繞《存款保險條例》、《存款保險宣傳讀本》等有關(guān)宣傳內(nèi)容，對網(wǎng)點人員開展了1次“存款保險知識學習會”，并要求各網(wǎng)點于每周例會及每日晨會，組織各網(wǎng)點人員開展相關(guān)宣傳內(nèi)容的學習和宣傳方式的討論，從豐富員工自身的金融基礎(chǔ)知識出發(fā)，扎實推進此次宣傳活動，保障活動取得成效。
（一）營業(yè)網(wǎng)點宣傳
活動期間，在各網(wǎng)點led顯示屏滾動播放“建立存款保險制度，促進銀行業(yè)穩(wěn)健發(fā)展”等相關(guān)字樣的宣傳標語。另一方面，在營業(yè)大廳設置存款保險制度宣傳展示區(qū)，擺放存款保險制度相關(guān)內(nèi)容進行充分宣傳揭示，同時安排大堂經(jīng)理對來我網(wǎng)點辦業(yè)務的客戶進行存款保險制度宣傳。
（二）戶外宣傳
戶外宣傳開展前，支行領(lǐng)取了人行xxx支行相應的宣傳折頁，使得宣傳內(nèi)容更加豐富，宣傳方式更加直接高效。根據(jù)宣傳計劃，支行擬定了戶外宣傳的時間、地點、宣傳內(nèi)容及人員職責安排等一系列的統(tǒng)籌規(guī)劃，確保達到宣傳效果。從網(wǎng)點反饋的網(wǎng)點宣傳效果來看，此次宣傳活動群眾參與積極性較高。戶外宣傳主要利用早上買菜高峰和出行高峰在人口較為密集的上饒縣陽光花園小區(qū)入口處設置宣傳點，并分設上饒縣第一菜場宣傳點，對在過往行人進行宣傳，利用培訓所得知識與宣傳冊簡單明了的宣傳解答了存款保險制度的內(nèi)涵、保障范圍、保費繳納主題等與人民的切身利益的問題。
據(jù)統(tǒng)計，戶外宣傳共發(fā)出存款保險知識宣傳資料共計xxx余份，宣傳覆蓋人流量xxx人，接受群眾咨詢達xx人次。
（三）新媒體宣傳
除了利用網(wǎng)點營業(yè)廳宣傳、戶外社區(qū)與菜場設點宣傳外，支行還充分跟進時代，利用新媒體的優(yōu)勢特點，通過支行微信公眾號，推送了一篇《存款保險，保護你珍貴的存款》的微信文章，利用圖文生動的介紹了存款保險的內(nèi)涵、保障范圍、償付限額、保費繳納等相關(guān)知識。再通過全行員工的積極轉(zhuǎn)發(fā)，值得宣傳面迅速延伸。
此次存款保險宣傳月活動我們走進社區(qū)，走進菜場，為社區(qū)群眾上門宣傳、上門服務，宣傳了人民普遍關(guān)心但不太了解的存款保險制度，有效提升了公眾存款保險的金融常識；結(jié)合微信公眾號簡明而生動地宣傳了存款保險的來龍去脈。綜合各種宣傳方式與宣傳內(nèi)容，此次宣傳活動極大普及了社會群眾存款保險知識。此次走社區(qū)、進菜場、入民眾的宣傳活動，我們得到廣大群眾的一致好評，在今后的工作中，支行會繼續(xù)將各類金融知識宣傳活動視同日常工作常抓不懈，采取靈活多樣的宣傳方式，繼續(xù)加大對廣大群眾的宣傳力度，切實維護消費者利益，維護我行形象，強化公眾對銀行業(yè)金融系統(tǒng)的信心。
xxx支行
20xx年x月xx日
銀行讀書月活動總結(jié)篇八
根據(jù)《工作總結(jié)》安排，結(jié)合我行實際工作，為推動全行黨建、團建工作開展，實現(xiàn)黨團共建，助推發(fā)展，總行黨委辦公室、團委聯(lián)合制定了“黨旗領(lǐng)航、青春閃光、奔跑2020”系列活動計劃，并向全行職工發(fā)出倡議，號召大家積極參與活動，結(jié)合上級工作要求，加強和完善自身建設，進一步提升管理水平和經(jīng)營業(yè)績，樹立、展示德州銀行良好形象?！皶阕x書月”活動作為首個活動，我行精心組織安排，堅持“三注重、三結(jié)合”：注重整體效應，堅持領(lǐng)導重視與全員參加相結(jié)合;注重學以致用，堅持讀書學習與促進工作相結(jié)合;注重有的放矢，堅持個人自學與組織推動相結(jié)合。以著力營造讀書環(huán)境，夯實讀書基礎(chǔ)，創(chuàng)新讀書活動作為活動的中心任務。活動初始，在廣泛搜集書目，征求意見的基礎(chǔ)上，向各基層黨組織、團組織推薦《復興之路》、《致加西亞的信》等在內(nèi)的5本書，通過內(nèi)網(wǎng)提供下載，倡導無紙化閱讀，方便廣大員工隨時隨地讀書學習。
銀行讀書月活動總結(jié)篇九
x行xx分行早準備、早部署、早行動，積極謀劃“315金融消費者權(quán)益日”系列宣傳活動，立足學習、宣傳、落實“三步曲”，強化金融消費者權(quán)益保護工作的宣貫、消費者權(quán)利責任風險意識的提升和員工消保履職能力的增強。
x行xx分行根據(jù)20xx年“315金融消費者權(quán)益日”宣傳重點，推動內(nèi)部員工《國務院辦公廳關(guān)于加強金融消費者權(quán)益保護工作的指導意見》的學習培訓，制作《315金融消費者權(quán)益日宣傳?？吩谌杏枰孕灒鰪妰?nèi)部員工的政策理論水平，提升消保工作意識。
該行統(tǒng)一全行宣傳口徑和內(nèi)容，制作宣傳展板和宣傳手冊，充分利用物理網(wǎng)點和網(wǎng)絡資源宣傳消費者權(quán)益保護知識，強化消費者對八項基本權(quán)利的正確認識和理解。強化整體形象宣傳，擬借助專題活動、“文化x行”宣傳平臺和職工電子書屋，推動金融知識普及，做好了官方網(wǎng)站、微博、微信、95599短信等網(wǎng)絡渠道和新華社新聞通稿的發(fā)布準備工作。
該行對金融公眾教育開展常態(tài)化宣傳，在重要時點精心策劃方案，形成有動員、有部署、有實施、有檢查的'工作流程，對各機構(gòu)公眾教育宣傳、消費者投訴處理、產(chǎn)品服務管理等內(nèi)容進行督導，強化方案落實，將《指導意見》作為“學刑法、明底線、知敬畏”活動的重要內(nèi)容，進一步增強內(nèi)部員工消保工作履職，自覺規(guī)范自身行為。
轄屬x行xx大足支行金融知識宣傳注重消費者保護的知識宣傳，突出“權(quán)利責任風險”，大力宣傳消費者擁有的各項法定權(quán)利，加強消費者風險責任意識的教育，引導金融消費者合法、合理、有序維權(quán)，同時擴大防范打擊非法集資活知識宣傳，提高消費者正確識別和自覺抵御非法金融活動的能力，進一步推動金融公眾教育，彰顯了x行的社會責任。
該行最近的一次宣傳，就散發(fā)資料1500多份，接受市民咨詢3000多人次，通過宣傳活動使更多金融消費者了解所享有的權(quán)利，強化了金融消費者的風險意識和責任意識，普及了金融法律知識，也提升了廣大金融消費者的風險防范能力。
銀行讀書月活動總結(jié)篇十
我行全轄近百家網(wǎng)點也同樣通過走馬燈、宣傳單頁和網(wǎng)點宣傳點的設立，向客戶進行金融風險防范、賬戶安全、貨幣反假等知識的宣傳。南匯等部分支行更是結(jié)合“三進”活動，通過走進居民社區(qū)、商圈、小微企業(yè)，向廣大群眾客戶宣傳現(xiàn)代金融知識，普及金融產(chǎn)品、服務、法律，運用生動的案例，講解等形式加強居民反電信詐騙等犯罪的警惕性。生動鮮活的案例講解、精美有益的宣傳單頁發(fā)放都讓客戶在活動現(xiàn)場深深感受到了我行工作人員的服務熱情，拉近與消費者之間的關(guān)系，鞏固我行百年品牌。
經(jīng)過一天的活動宣傳，我行共向客戶發(fā)放“個人理財”、“金融風險防范”、“銀行卡”以及我行反假幣、防詐騙等宣傳資料共計1.5萬余份、接待客戶人次超5000人次，收集服務滿意度調(diào)研問卷800余份，并且將生活必備的金融知識、金融技能以淺顯易懂的方式傳授給消費者，全面展現(xiàn)了中國銀行竭誠為客戶服務的形象，受到廣大客戶的一致好評。
后續(xù)，我行將貫徹長效機制，持續(xù)加強此方面的相關(guān)知識普及，不斷提高我行服務水平和質(zhì)量，真正使我行業(yè)務、服務更貼近客戶、符合客戶需求，以實際行動為上海國際金融中心的.建設、和諧金融消費環(huán)境的構(gòu)建貢獻力量!
為進一步提高金融消費者的權(quán)責意識和風險意識，助其自覺遠離和抵制非法金融業(yè)務活動，引導金融消費者理性維權(quán)，構(gòu)建和諧、綠色的金融消費環(huán)境，民生銀行大連分行積極響應人行號召，于3月9日至15日期間在分行轄內(nèi)各營業(yè)網(wǎng)點、社區(qū)支行、自助銀行開展了以“權(quán)利·責任·風險”為主題的“20xx年金融消費者權(quán)益日”集中宣傳活動，全面配合并主動做好宣傳活動。
本次活動為期半個月，主題為“權(quán)利·責任·風險”?；顒悠陂g，民生銀行大連分行工作人員重點圍繞消費者各項法定權(quán)利、維權(quán)方式和渠道、銀行理財、非法集資等內(nèi)容對社會公眾進行了重點宣傳講解。通過宣傳，強化金融消費者風險責任意識，進一步提升金融消費者保障自身合法權(quán)益的意識和能力，同時倡導消費者理性消費，科學合理地選擇合適的金融產(chǎn)品和服務。
銀行讀書月活動總結(jié)篇十一
在市委精神文明辦的精心指導下，xx農(nóng)村商業(yè)銀行站在構(gòu)建社會主義和諧社會的思想高度，認真開展服務禮儀教育活動，為提升員工素質(zhì)和提高服務質(zhì)量打下了良好基礎(chǔ)。
一、服務禮儀教育活動的主要做法。
我行不斷提高思想意識，積極營造濃厚的服務禮儀教育氛圍，以開展服務禮儀教育活動為契機，充分展示精神文明建設成果，引導全員干部職工規(guī)范服務行為，進一步提升員工文明素質(zhì)和企業(yè)文明程度。
（一）加強領(lǐng)導，精心組織。我行成立服務禮儀教育活動領(lǐng)導小組，由行長任組長，主管信貸的副行長任副組長。領(lǐng)導小組在信貸管理部下設辦公室，具體負責此項工作的組織、協(xié)調(diào)、督導和推動。各分支機構(gòu)也成立相應的組織機構(gòu)。我行還以正式文件形式向全轄印發(fā)了《xx農(nóng)村商業(yè)銀行服務禮儀教育活動實施方案》的通知，并專門召開行長辦公會議，對服務禮儀教育活動進行全面部署，并提出了具體要求，形成一級抓一級、層層抓落實的氛圍，推動了服務禮儀教育活動的開展。
（二）統(tǒng)籌安排，同一引領(lǐng)。由于服務禮儀教育活動社會關(guān)注度較高，我行采取統(tǒng)一組織實施、統(tǒng)一活動方案、統(tǒng)一活動形式、統(tǒng)一活動內(nèi)容的“四統(tǒng)一”方式，認真做到“三結(jié)合”，即：將此項活動與履行社會責任相結(jié)合、與服務創(chuàng)新相結(jié)合、與提高員工素質(zhì)相結(jié)合，確保了服務禮儀教育活動上層次、提質(zhì)量、增實效。
（三）精心設計，周密部署。為構(gòu)建服務禮儀教育活動常態(tài)化、制度化、規(guī)范化的工作體系，我行結(jié)合自身實際，設計了八項教育活動內(nèi)容：一是基本要求，包括5個小項；二是禮儀常識，包括5個小項；三是儀容儀表，包括5個小項；四是行動規(guī)范，包括7個小項；五是操作規(guī)范，包括5個小項；六是服務意識，包括8個小項；七是自我意識，包括3個小項；八是服務語言，包括5個小項。從而從內(nèi)抓服務禮儀、外樹服務形象兩個層面入手，切實形成禮儀、服務齊頭并進的良好氛圍。
（四）動態(tài)監(jiān)測，強化考核。我行活動領(lǐng)導小組辦公室責成專人負責全轄服務禮儀教育活動的動態(tài)監(jiān)測，并要求分支機構(gòu)責成專人按旬向總行報告相關(guān)情況。總行定期召開行長辦公會，及時掌握活動開展情況，科學統(tǒng)籌決策，務求活動實效。我行還對各分支機構(gòu)活動開展情況進行檢查，并將活動開展情況作為考核各分支機構(gòu)班子業(yè)績及員工行為的重要依據(jù)，與評先評優(yōu)掛鉤。
二、服務禮儀教育活動的主要成效。
服務禮儀教育活動開展以來，充分展示了我行精神文明建設的成果，有力提升了員工文明素質(zhì)和企業(yè)文明程度，實現(xiàn)了“兩個文明”建設的雙豐收。
（一）員工文明素質(zhì)明顯提高。一是領(lǐng)導干部的表率作用得以彰顯。我行分管信貸的副行長xxx以高度的政治責任感、社會責任感和經(jīng)濟責任感為使命，大膽推出信貸服務小微企業(yè)的創(chuàng)新舉措，有力促進了xx市小微企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展，取得了銀企雙贏的工作實效，被xx銀監(jiān)分局授予“小微企業(yè)金融服務先進個人”。二是管理人員的服務職責得以履行。我行辦公室秘書xxx認真貫徹落實銀監(jiān)會關(guān)于支持小微企業(yè)發(fā)展的政策措施，切實履行傳導員、監(jiān)督員、協(xié)調(diào)員、信息員職責，被xx銀監(jiān)分局授予“小微企業(yè)金融服務優(yōu)秀信息員”。三是從業(yè)人員的服務層次得以提升。xx支行信貸員xxx用真誠、熱心、周到的服務贏得了農(nóng)民朋友的信任，為實現(xiàn)富農(nóng)興行的雙贏目標做出了突出貢獻，不僅被中國銀監(jiān)會、中國銀行協(xié)會授予全國“信貸支農(nóng)先進個人”，還被提拔為xx支行副行長。
市銀行業(yè)金融機構(gòu)小企業(yè)金融服務工作先進單位”。截止6月末，我行各項貸款余額379,712萬元，較年初余額310,716萬元增加68,996萬元，增速22.2%，完成年度增量計劃50,000萬元的137.99%，存量及增量貸款均居xx銀行業(yè)金融機構(gòu)首位。
綜上所述，我行服務禮儀教育活動取得了一定成效，但與市委精神文明辦的要求還有一定差距。今后，我行將牢固樹立服務“三農(nóng)”、服務小微企業(yè)、服務縣域經(jīng)濟、服務全民創(chuàng)業(yè)的大局觀念，構(gòu)建服務禮儀教育的長效工作機制，為服務禮儀教育活動再上新臺階而努力。
銀行讀書月活動總結(jié)篇十二
金天集團愛心中國“愛心行動我參加”公益活動設立于20xx年，是以“愛心”命名的全民健身愛心活動，旨在傳承中國5千年文化，弘揚愛黨愛國精神，用愛心引導健康的愛心理念，傳播健康的愛心文化。愛心活動致力于搭建政府、媒體、企業(yè)、愛心組織間互動溝通的平臺。發(fā)展公益，面向社會，凝聚愛心，讓大家健身健心。打造愛心中國、愛心世界。
目前，“愛心行動我參加”愛心公益活動，已成為中國全民健身活動具影響力的年度盛事之一。相關(guān)國家及各省市領(lǐng)導先后與愛心中國“愛心健身操”公益活動并共同發(fā)起愛心倡議，愛心行動我參加“愛心健身操”愛心公益活動也被譽為全民健身活動領(lǐng)域的風向標。
20xx年9月4日，大連市沙河口區(qū)民生銀行愛心健身隊組織“清潔‘大頂子山’健身通道”的愛心公益活動。隊員們踴躍參加，頂著烈日圓滿完成了當日的清潔任務。
健身隊分工明確，每一小組負責一個區(qū)域，為了維護大頂山健身通道環(huán)境的干凈和整潔，他們不怕辛苦，不怕臟累。愛心志愿者們用實際行動告訴我們，保護環(huán)境人人有責。沿途，他們也得到其他游客的交口稱贊。
活動在健身隊員們的共同努力下很快結(jié)束，整潔的環(huán)境也讓健身通道煥然一新。活動的意義就在于促使社會上的人都能夠身體力行的去做、去宣傳保護環(huán)境的重要性，大家的環(huán)保意識增強，對環(huán)保活動的推動就會更加用心。健身隊員們的努力意義深遠，他們不僅僅是維護了健身通道的環(huán)境，更是為我們整個社會的環(huán)境保護作出了貢獻。
銀行讀書月活動總結(jié)篇十三
負責做好活動的整體策劃、安排，根據(jù)網(wǎng)點反饋、實際情況及時調(diào)整活動安排。
負責活動前期的準備工作，包括對參與活動人員的培訓、宣傳單冊、活動音響、電腦設施、活動禮品、活動宣傳片及ppt的制作和明確協(xié)助人員職責分工，確?；顒又蔚轿?。
負責做好金融知識講座活動相關(guān)安排。
負責活動后期工作督促，總結(jié)評估。
活動之后：兩周內(nèi)，對參加活動村民進行100%上門回訪，了解活動效果、反響、期望；對其它村民作進一步做宣傳，了解原因、需求和期望；與潛力客戶建立持久聯(lián)系；對活動進行總結(jié)、反饋。
銀行讀書月活動總結(jié)篇十四
十月仲秋、丹桂飄香，百日優(yōu)質(zhì)服務競賽已勝利降下帷幕。在這一優(yōu)質(zhì)競賽活動中，我支行全體職工堅持以黨的思想為指導，以提高服務水平，提升企業(yè)形象為目標，緊緊圍繞讓貸款戶更滿意，讓存款者更放心的競賽主題，以落實社會服務承諾和崗位服務規(guī)范為重點，進一步加強職業(yè)道德建設，自我加壓，積極參與競賽。由于今年恰逢我支行搬遷到湖塘地區(qū)，各項業(yè)務正是百廢待興,因而這一百天是我支行業(yè)務拓展上的困難時期，同時這更是我們大力拼搏、奮斗實干的一百天，在全支行職工的共同努力下，我們各項工作取得了顯著成效，各項業(yè)務指標穩(wěn)中有升，整體素質(zhì)再上層次，提高了武進支行在社會的整體形象，收到了良好的社會效果。
1、我們以銀行結(jié)算賬戶管理辦法和星級柜員考核培訓為主，加強職業(yè)道德教育，強化支付結(jié)算管理，使職工整體素質(zhì)再上層次。硬件上增添各種設備，狠抓衛(wèi)生、環(huán)境整治，改善了服務條件，優(yōu)化了服務環(huán)境。
2、狠抓環(huán)境衛(wèi)生，營造優(yōu)質(zhì)服務環(huán)境，競賽期間我支行以迎接全國衛(wèi)生城市檢查為契機，全面清掃環(huán)境，并堅持每日一小掃，每周一大掃，以及環(huán)境衛(wèi)生巡查制度，服務環(huán)境明顯得到提高.
回首百日，所有這些正是我們在行總部及支行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，重視、參與百日優(yōu)質(zhì)服務競賽活動的成果。我們以高度重視、全行一心為競賽動力；以鄭重承諾、落實監(jiān)督為競賽內(nèi)容；以規(guī)范服務、提高素質(zhì)為競賽目的，總體上在競賽中賽出了自己的水平和特色。
我行在競賽初就對此高度重視，成立了競賽領(lǐng)導小組，確立了讓貸款戶更滿意、讓存款者更放心的競賽主題，七月初我們召開中層干部會議，要求各科動員、明確目標、自找差距、制定措施。我們適當調(diào)整科室職能，選拔了素質(zhì)好、技術(shù)精的人員充實業(yè)務崗位，為順利開展競賽打下扎實的基礎(chǔ)，七月下旬，結(jié)合我們召開職工動員大會，會上各科室做出了競賽承諾。八月下旬，我們進行了競賽階段性總結(jié)。我們還將在近期召開競賽總結(jié)大會，汲取經(jīng)驗、發(fā)現(xiàn)不足，把工作做得更好。為動態(tài)了解競賽進展、監(jiān)督承諾落實、匯報反響效果，我們定期召開會議，總結(jié)經(jīng)驗，尋找不足，部署工作目標，有效的提高了競賽的實戰(zhàn)能力。主題的確定，起到了旗幟引領(lǐng)的作用；多次動員、總結(jié)會體現(xiàn)了我們的高度重視；有效的監(jiān)督機制為我們承諾落實提供了保證；評價落實效果為我們總結(jié)經(jīng)驗提供了理論基礎(chǔ)。所有這些凝聚了競賽動力、營造了競賽氛圍，使全行職工高度重視、團結(jié)一心，以飽滿的熱情投身到競賽中去。
積極競賽本著從實際出發(fā)，以行業(yè)為特色的宗旨，我們提出了“客戶滿意是我們的最高宗旨”的競賽內(nèi)容，各科室根據(jù)內(nèi)容在動員會上鄭重承諾。承諾作出后，我們即付諸實施，以此為準監(jiān)督落實。以來有迎聲，走有送聲的服務標準，用集體學習、一幫一、一帶一的方法，由富有經(jīng)驗的員工言傳身教，在服務態(tài)度和工作質(zhì)量上賽水平、賽風格。競賽領(lǐng)導小組成員采用多種形式對承諾落實情況進行檢查、監(jiān)督，并于每周的辦公會上通報結(jié)果；競賽的階段性總結(jié)會上我們對已往工作進行總結(jié)，對照承諾內(nèi)容一一評價落實情況和效果；我們同時還進行存款人、貸款單位的滿意度調(diào)查，召開主要存款戶和結(jié)算戶的座談會，廣泛征求意見、改進服務態(tài)度、提高服務質(zhì)量，據(jù)統(tǒng)計，按照行總部統(tǒng)一部署的月季卡消費，代扣收費項目等中間業(yè)務，我支行員工都能積極響應并已經(jīng)全面超額完成任務，同時我行各項承諾均已落實并逐漸出現(xiàn)較好成效。
百日優(yōu)質(zhì)服務競賽的目的就是規(guī)范服務，全面提升商業(yè)銀行行業(yè)形象，提高從業(yè)人員的整體素質(zhì)。我們極為重視本次活動并把它看作我們狠抓服務質(zhì)量、規(guī)范操作、提高整體技能的契機，號召職工比服務、比技術(shù)，競賽期間，服務態(tài)度上我們贏得客戶的好評，技術(shù)水平上受到客戶的尊重，競賽期間沒有一個職工受到客戶投訴。通過規(guī)范服務的培訓和實際幫帶教，職工職業(yè)素質(zhì)有了新的提高。干部的榜樣作用和職業(yè)道德教育帶動了職工整體素質(zhì)上升到一個新的高度，很好地詮釋了讓存款者更滿意。我們的多環(huán)節(jié)監(jiān)督體系發(fā)揮了重要作用，杜絕了各種事故的發(fā)生，使讓貸款戶更放心真正落到實處。借著競賽活動的這股東風，優(yōu)質(zhì)服務工作全面跨入快車道，優(yōu)質(zhì)服務的文化正在形成，各項服務環(huán)境正在優(yōu)化。百日優(yōu)質(zhì)服務是為了永遠優(yōu)質(zhì)服務，我們將認真總結(jié)本次競賽活動的經(jīng)驗并汲取其它單位的成功之處，把我們服務水平推向新高潮。
銀行讀書月活動總結(jié)篇十五
根據(jù)宿教函〔20xx〕260號《宿遷市教育系統(tǒng)創(chuàng)建國家社會信用體系建設示范城市宣傳方案》文件精神，加快構(gòu)建社會主義和諧社會，促進社會誠信體系建設，建立完善機關(guān)單位信用管理和加強個人誠信體系建設，強化全社會提高誠信意識，努力營造社會誠信氛圍，我校以協(xié)調(diào)服務為基礎(chǔ)，周密組織，狠抓落實，突出重點，較好地完成了各項工作任務。
現(xiàn)將我校誠信體系建設工作總結(jié)如下：
（一）加強組織領(lǐng)導，明確相關(guān)責任。
為進一步加強誠信體系建設，不斷提高學校的公信度，引導和促進全社會誠信體系建設，學校領(lǐng)導高度重視，制定了《鐘吾初中誠信體系建設工作實施方案》，成立了“鐘吾初中誠信體系建設領(lǐng)導小組”，明確了鐘吾初中誠信體系建設工作各有關(guān)處室的聯(lián)絡員，暢通了聯(lián)絡渠道，整章建制，明確了工作職責任務。
組長：宋志平。
副組長：張揚石安平錢增干王紅軍成員：郭成龍侯志功高春花孫志廣各年級主任。
（二）加強教師隊伍誠信建設，進一步提高教師的職業(yè)道德素質(zhì)。誠信教育要與職業(yè)道德教育緊密結(jié)合，完善師德管理制度，加大師德培訓力度，提高教師師德修養(yǎng)，規(guī)范教師師德行為。堅持正面教育為主，弘揚教育主旋律，傳遞社會正能量。
提升教師業(yè)務水平與教師隊伍的誠信建設相結(jié)合。深入開展專業(yè)學習大練兵,崗位技能大練兵,課堂教學大練兵,教育科研大練兵等活動；開展學科教學、專業(yè)教學、班主任技能等各項教師教育教學技能大比武活動，使修德與修業(yè)達到和諧統(tǒng)一，充分調(diào)動每一位教師的積極性，讓他們想干事、會干事、干成事，使教師的人生價值隨著教育教學能力和教書育人水平的'提高而升華。
（三）加強學生誠信教育，進一步提高學生的文明素質(zhì)。要把學生誠信教育擺在素質(zhì)教育的首要位置，貫穿于教育教學的各個環(huán)節(jié)，形成重信譽、守信用、講信義的良好風尚，努力使誠信教育融入學生的學習、生活之中，每次學情調(diào)研，學生處都會組織召開“人人知誠信、人人講誠信”主題班會，引導他們從一言一行、一點一滴做起，不說謊、不作弊、不作假、不欺詐。開展誠信教育課示范點，充分挖掘和利用傳統(tǒng)美德中有關(guān)誠信內(nèi)容的格言、楷模、典故等，通過誦讀、故事會、表演等形式，調(diào)動學生自主學習的積極性，在喜聞樂見、寓教于樂的活動中，使學生感受、體會誠信是做人的根本。
建立學生誠信考核評價機制，逐步建立學生個人誠信檔案，鼓勵學生簽署誠信保證書，通過誠信品德評價機制，對學生在校期間的德育品行情況、各類違紀情況等做好全方位的、詳實的記錄，通過信用評價體系，對各種有違誠信的行為進行科學的分析歸納，與獎懲、升學掛鉤，使學生能時刻注意自己的行為，培養(yǎng)自我、調(diào)整自我、完善自我，在校期間形成較穩(wěn)定持久的誠信理念，不斷提高自己的誠信度；確保誠信檔案的完整性、真實性，使其在學生畢業(yè)后能有效地延伸到社會。
（四）加強宣傳和推進力度，進一步營造“誠信校園”氛圍。把誠信校園文化納入校園文化建設中，全面開展“育誠信學生、塑誠信教師、創(chuàng)誠信校園”的主題活動，加強校風、教風、學風、校務公開等方面建設工作，以教育誠信促進社會誠信。通過舉辦誠信講座、座談會、班會、手抄報和告家長書等多種形式，利用報欄、靠牌、廣播、電子屏等宣傳陣地，積極開展誠信教育活動，務必使誠信宣傳教育活動貼近生活、貼近實際、貼近師生，形成人人講誠信、時時講誠信、處處講誠信的良好輿論氛圍。
20xx年，是全面深化改革、推進誠信體系建設的重要之年，是全面啟動“十三五”規(guī)劃的開局之年，結(jié)合我校校區(qū)改造工作的實際，我校2016年誠信體系建設工作應著重抓好以下三個方面的工作：
一是認真落實和圓滿完成市教育局誠信體系建設的工作任務。
二是創(chuàng)新方法，進一步推進鐘吾初中誠信體系建設工作向更高層次邁進。
三是打造品牌，進一步完善鐘吾初中誠信體系建設機制，努力打造“誠信鐘吾初中”的金字招牌。
銀行讀書月活動總結(jié)篇十六
根據(jù)《中國人民銀行xxxxx支行20xx度金融扶貧宣傳活動方案》的要求，xxxxx村鎮(zhèn)銀行（以下簡稱“我行”）于20xx年10月份積極組織開展了“金融精準扶貧”宣傳服務活動，現(xiàn)將此項工作情況匯報如下：
為了活動的有效開展，20xx年10月16日我行根據(jù)文件要求結(jié)合我行實際情況制定了“xxxxx村鎮(zhèn)銀行金融精準扶貧”宣傳活動方案并成立了活動領(lǐng)導小組，負責此次活動的組織實施。
組長：行長。
副組長：
成員：
領(lǐng)導小組下設辦公室，辦公室設在我行綜合管理辦公室，由辦公室具體負責實施方案制定、組織實施、情況匯總等工作，其他部室要協(xié)調(diào)調(diào)配人員積極配合活動辦公室的宣傳工作。
辦公室主任：
辦公室成員：
1、籌備階段：20xx年10月15至10月16日為本次“金融精準扶貧”宣傳活動籌備階段，我行根據(jù)自己的實際情況，明確宣傳小組人員及工作職責，制定具體的活動方案并進行周密安排和部署，印制宣傳折頁和展板等為宣傳活動后續(xù)開展做好準備。
2、實施階段：20xx年10月17日至10月31日。
（1）10月17日至10月31日，為“金融精準扶貧”宣傳服務活動時間，我行以“聚焦金融精準扶貧、攜手邁進小康社會”等為主題，開展金融精準扶貧宣傳活動，以營業(yè)網(wǎng)點為宣傳陣地，通過粘貼宣傳海報、led滾動展示活動宣傳標語、擺放金融扶貧知識宣傳品等形式，持續(xù)開展“金融精準扶貧”宣傳活動。
（2）開展集中宣傳活動：10月17日我行積極響應人民銀行xxxxx支行的宣傳部署，選派人員按照《中國人民銀行xxxxx支行20xx度金融扶貧宣傳活動方案》要求，與克旗地區(qū)的金融保險機構(gòu)在經(jīng)棚鎮(zhèn)政府廣場聯(lián)合開展了“10·17全國第6個扶貧日邀您一起扶貧濟困”集中宣傳活動，宣傳活動現(xiàn)場各金融機構(gòu)工作人員及政府扶貧部門為現(xiàn)場群眾發(fā)放了大量宣傳折頁等材料。
3、總結(jié)階段：20xx年10月18日，本行“金融扶貧”宣傳辦公室將活動信息及時上報至人民銀行xxxxx支行活動領(lǐng)導小組辦公室及指定郵箱。
10月下旬我行將持續(xù)開展“聚焦金融精準扶貧、攜手邁進小康社會”為主題的金融精準扶貧宣傳活動。在宣傳活動中，我行員工向現(xiàn)場群眾發(fā)放宣傳資料200余份，并現(xiàn)場向公眾宣傳解讀各項金融精準扶貧相關(guān)政策，提高符合條件的建檔立卡貧困戶和企業(yè)對金融精準扶貧政策的知曉度，拓寬金融精準扶貧政策的覆蓋面，使金融精準扶貧政策精準惠及更多建檔立卡貧困戶和企業(yè)，進而廣泛宣傳國家和自治區(qū)金融精準扶貧政策，重點解讀金融機構(gòu)金融扶貧相關(guān)產(chǎn)品和服務，引導貧困戶和企業(yè)合理選擇金融扶貧產(chǎn)品和服務，努力提升金融精準扶貧在扶貧攻堅戰(zhàn)中的作用。
銀行讀書月活動總結(jié)篇十七
工作以來，在單位領(lǐng)導的精心培養(yǎng)和教誨下，通過本身的一直盡力，無論是思維上、學習上仍是工作上，都取得了長足的發(fā)展和宏大的播種，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
思維上，踴躍加入政治學習，保持四項基礎(chǔ)準則，擁戴黨的各項方針政策，自發(fā)遵照各項法規(guī)。
工作上，自己自20xx年工作以來，先后在xxx部分、xxx科室、會計科等科室工作過，不論走到哪里，都嚴厲請求本人，耐勞研究業(yè)務，爭當行家內(nèi)行。就是憑著這樣一種動搖的信心，我已純熟控制儲蓄、會計、打算、信譽卡、個貸等業(yè)務，成為xx行業(yè)務的內(nèi)行里手。
記得，剛進xx行，為了盡快掌握xx行業(yè)務，我天天都提前一個多小時到崗，訓練點鈔、盤算盤、儲蓄業(yè)務，雖然那時住處離工作單位要坐車1個多小時，但我每天都風雨無阻，特殊是冬天，雪窖冰天，怕擠不上車，我經(jīng)常要提前兩、三個小時上班，就是那時起我養(yǎng)成了早到單位的習慣，當初每天都是第一個到行里，先掃除衛(wèi)生，再看看業(yè)務書或預備準備一天的工作，也是這個習慣，給了我充分的.時間學習到更多的業(yè)務知識，為我多少年來工作的順利發(fā)展打下了良好的基本。
我工作過的崗位大局部在前臺，為了能更好的服務客戶，針對不同檔次、不同需要的客戶，我給予不同的贊助和服務，記得有一位第一次到我行客戶，當我懂得到他要貸款買二手房時，因為他不知該怎么辦，只是有個主意，我便具體地向他先容了個貸的所有手續(xù)。除了在服務客戶上我盡心努力，在行里組織的各項運動中我也積極響應，常常參加單位組織的各項比賽，展現(xiàn)自己，并取得了優(yōu)良的成績，受到了單位的褒獎。
學習上，自從參加工作以來，我從沒有廢棄學習理論知識和業(yè)務常識。由于我畢業(yè)財校屬于中專，剛工作我就應用業(yè)余時光自學大專，并于xx年畢業(yè)，但我不滿意于現(xiàn)狀，又于xx年自修東北大學金融本科，因為學習勤懇刻苦，成績精良，學習中受到老師充足確定，目前正在積極籌備論文問難。豈但把握和進步了金融知識，也有了必定的實踐水平，完整達到了本科生所存在的水準。學習理論的同時，更加鉆研業(yè)務，把學到的金融知識融合到工作中去，使業(yè)務水平不斷提高，并于xx年參加全國中級經(jīng)濟師資格考試，順利通過同時被行里聘為中級師。在多年的業(yè)務知識考察當中，每次會計業(yè)務資歷測驗都到達1級程度。
最后，我想說的是，上面只是我工作中獲得的一點成就，這與單位的引導跟同事們的輔助是分不開的。我始終深信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但假使用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊焚燒”。我盼望用我亮麗的青春，去點燃四周每個人的豪情，感召鼓勵著共事們一起為我們的事業(yè)貢獻、進取、破功、建業(yè)。
銀行讀書月活動總結(jié)篇十八
為了提高流通中人民幣整潔度，進一步優(yōu)化流通中人民幣券別結(jié)構(gòu)，提高流通中人民幣整潔度，加大不宜流通人民幣回收力度，匯豐支行于xx年7月24日在營業(yè)室門口開展了“現(xiàn)金服務進社區(qū)、進市場便民活動”，近距離為附近商戶與社區(qū)居民提供零錢兌換、殘損幣兌換、防偽知識講解等服務。
活動通過，電子門楣、電子屏幕、懸掛橫幅、擺放人民幣防偽知識、殘損幣兌換知識宣傳冊及宣傳海報等形式展開，并現(xiàn)場發(fā)放宣傳資料及小禮品，進行防偽特征等知識講解，為客戶辦理零鈔兌換和殘損幣兌換業(yè)務。
中國人民銀行貨幣發(fā)行科xx科長等蒞臨現(xiàn)場，與xx農(nóng)商銀行復點中心xx主任共同指導我支行員工開展此次活動，并與我支行員工一同為前來咨詢的群眾講解人民幣防偽知識與殘幣兌換標準。
活動期間，我支行專門組成宣傳小隊，攜帶不同面額人民幣新券及宣傳手冊，先后到附近商戶店內(nèi)、社區(qū)等人流密集處開展流動宣傳，向廣大群眾發(fā)放宣傳折頁，詳細講解殘損人民幣兌換標準、如何保持人民幣的整潔度等貨幣知識，進一步樹立了匯豐支行便民惠民、服務社會的良好形象，取得了較好的社會反響。
活動現(xiàn)場氣氛熱烈，互動頻繁，巴彥淖爾電視臺記者全程記錄了“現(xiàn)金服務進社區(qū)、進市場便民活動”開展的全過程，擴大了宣傳的輻射面，提升了此次活動的覆蓋面與影響力。
此次宣傳活動，現(xiàn)場共兌換小面額人民幣6600元，兌換殘損人民幣250元,走訪商戶30戶，走訪商戶兌換小面額人民幣1000元，兌換殘損人民幣150元，共發(fā)放宣傳折頁500份，解答群眾提問60次，得到了附近商戶和周邊百姓的高度認可，以后匯豐支行將繼續(xù)發(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點地理位置的優(yōu)勢，發(fā)揚讓每一位客戶滿意的服務精神，積極配合中國人民銀行做好現(xiàn)金收付業(yè)務工作，更好地為廣大人民群眾做好現(xiàn)金服務工作。
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