總結(jié)可以幫我們更好地認識自己的優(yōu)勢和不足。在寫總結(jié)之前,要明確總結(jié)的對象和范圍,以便更好地展示自己的觀察和思考。閱讀總結(jié)范文,我們可以學習到總結(jié)的結(jié)構(gòu)和組織,從而提升我們的總結(jié)寫作能力。
教師崗位年度工作總結(jié)篇一
自從參加工作以來,我首先在師德上嚴格要求自己,要做一個合格的人民教師!努力提高自己的政治思想修養(yǎng),有良好的道德情操和精神風采,廉潔奉公、不謀私利,積極教書育人,對不良現(xiàn)象敢干批評,勇于奉獻,曾多次受到師生一致好評和學校的表彰。
二、教學工作方面。
在教學工作中,堅持認真學習英語課程標準,刻苦鉆研教材,精心設計教法,備好課,講好課,注意突出重點,突破難點,向每一堂課要質(zhì)量,及時批改好作業(yè),課外多輔導學生。本人教學成績優(yōu)異,所授的學科成績合格率95%以上,優(yōu)秀率30%以上。本人所教學生的英語中考成績遠遠高于全縣英語的平均水平。
1、嚴謹教學。在教學中本人嚴格要求自己,做到?jīng)]有絲毫的馬虎應付。按照新時期的教育理論和現(xiàn)代教育的特點,以及所授教學班級任務的實際,認真把握好教學的各個環(huán)節(jié)。
2、認真?zhèn)湔n。備課就如一出戲,沒有詳實而細致的劇作和精心的策劃,那這出戲是“蒼白無力”的。本人首先緊抓課程標準,對每一節(jié)里各個知識點在課標中的具體要求,對具體了解,理解掌握等各個層次都了如指掌,做到胸有成竹,有的放矢。然后是根據(jù)具體的教學班,因各個教學班英語知識的整體水平不同,備課時都應心中有數(shù),包括具體的教育教學方法等。然后參考一些教育教學參考書,補充課本中的一些遺漏和不足,作更深層次的理解?!耙虢o學生一杯水,自己就必須有一桶水。”本人時刻沒忘記這句話的道理,所以在備課階段,強制自己要多看些課外資料,多涉及和參考課外書籍。在這幾年來,本人堅持研讀《中學英語》、《英語教學研究》等課外雜志,還經(jīng)常上網(wǎng)查閱教學最新發(fā)展動態(tài)。本人深刻體會到,這些都有利于提高本人的教育教學水平,還深刻地認識到把好備課前,是課堂教學充滿自信,充滿激情,最大限度發(fā)揮自己的專業(yè)水平潛能的基礎。
3、優(yōu)化課堂教學,提高課堂教學效率。俗話說“教無定法”,本人認為,不但是指不同教師對不相同或相同的內(nèi)容有不同教學,就是同一教師對同一內(nèi)容也都有不同的教法,我在教學中,始終堅持不同的教學方法,具體到每個班,每個章節(jié),采用多種形式如啟發(fā)式、討論式、談話式、實驗、比較法、探究法等,在教學中切實注意充分發(fā)揮學生的主體作用,讓學生思維盡情地、自由地發(fā)揮,直至把教學問題弄清弄懂。在這幾年里,本人經(jīng)常采用現(xiàn)代教學手段,如幻燈、投影、錄像,甚至電腦課件等,把課本中比較抽象的內(nèi)容具體化、形象化,采用多種方式方法,就是為了激發(fā)學生學習的興趣愛好,創(chuàng)造情境,營造和諧平等、民主的教學氣氛。在教學中,本人也注意對所授知識的及時總結(jié),及時從學生中得到反饋,使每一個節(jié)課都有提高,并對教學中存在的一些問題作些記錄補充。
4、重視實驗、實踐教學。本人充分利用學?,F(xiàn)有實驗條件,力爭開足課堂實驗,并多提供機會讓學生自己動手做實驗。從而鍛煉了學生自己的動手能力、觀察能力、思考能力,解決實際問題的能力。
三、教研活動。
在教學活動中,本人一直重視教研教改活動。一是可以使自己潛心研究教育教學特點,建立自己的教育教學模式,同時積極參加各種類型的教研組活動,經(jīng)常與同事探討教學中的方方面面,虛心學習、請教。我還積極參加教研教改活動,大膽承擔“實施素質(zhì)教育”教學公開試驗課,積極研討,改進教法。20__年我主持參加了七年級“英語單詞快速記憶與鞏固”教學方法的探究,該課題于20__年1月通過市課題專家組鑒定,準予結(jié)題,同時我個人撰寫的《如何提高農(nóng)村學生記憶英語單詞的能力》一文獲市級課題個人成果三等獎。得到領導和老師的好評,被學校評為“教研積極分子”。
四、班主任工作方面。
在班主任工件中,能以德育為綱,注重育人為本,對學生開展愛國主義和集體主義的教育,培養(yǎng)學生愛國主義和集體主義精神,使學生樹立明確的學習目的。按照培養(yǎng)學生德、智、體、美、勞全面發(fā)展的要求去開展班主任工作,對班主任工作能做到勤、嚴、細、實,特別注重抓好后進生的轉(zhuǎn)化工作。我所任的班級班風、學風良好,被學校評為“文明班”。同時我個人獲得總校級優(yōu)秀班主任榮譽稱號。
教師崗位年度工作總結(jié)篇二
通過這一年的教學工作和專業(yè)學習我感覺自己得到了許多的熏陶和成長,同時也經(jīng)受了相當?shù)拿糟?,最深的感受概括起來可以有三句話:把握與同學相處的藝術,追求詩意的課堂,和做一個有上進心的老師。
教育的最高境界是“愛”,但“愛”是一種力量,不僅僅是一顆肯與不愿去愛的心,中間還是需要相當?shù)牟胖?,最初我抱著一種“溫順的堅持者”的理念想要對同學進行愛的教育,后來發(fā)覺然而這并沒有什么用,寬容有時候會變成一種縱容,一種態(tài)度沒有方法解決全部的問題,“督促同學成為更好的自己”賽過“我信任你就是最好的自己”,方式方法賽過一片冰心,這是一個多么痛的領悟。
一年的學科教學工作下來,我深刻地體會到了自己在專業(yè)技能方面的欠缺,假如我能把每一堂課都上的富有詩意,神采飛揚的話,可能就不會消失種種讓我頭疼的紀律問題了,這也是一個老師樹立威信、構(gòu)建師生關系的依托,所以如何上好每一堂課是我今后應當努力做的事情。我要利用好平常的時間加強學科學問的學習,多聽課,多反思,討論教育教學方法,以此提高自己的教研力量。
在過去的一年里,我堅持每天思索一些東西,思索教學中的得與失,思索聽課后的感受,或看過(文章)之后的感想。每天進步一點點,這是我對自己的要求。但是這種思索的深度和廣度還是遠遠不夠的,思維的惰性仍舊存在,一年的時間回頭看看最大的收獲就是我又虛長了一歲,我想,從思索一節(jié)課的一個主題一條線索一種情懷開頭,做一個轉(zhuǎn)變。
通過一年的教學實踐和聽課培訓,以及對區(qū)域優(yōu)質(zhì)課程的觀摩我明顯地感受到自己的差距,同時努力想要去做一個專業(yè)型、才智型的老師,盼望學校連續(xù)有更多的培訓,我們渴望著成長。
教師崗位年度工作總結(jié)篇三
在這辭舊迎新的日子,我們辭別20xx年繁忙的公司籌建工作,隨著廠房的封頂,我們又迎來了新的一年和新的工作,20xx年將是公司大張旗鼓,全面步入正軌的一年,在放松愉快的春節(jié)以后,我部門全部職工氣勢如虹,勢必要依照公司董事會的工作方針全面展開工作,在20xx年獲得一個開門紅,現(xiàn)將上月工作總結(jié)以下:
一月份,人事行政部對去年的工作進行總結(jié),全部員工逐個發(fā)表個人意見以及對下步工作的看法,發(fā)揮群策群力的共同聰明作用,對一些工作突出的事件和個人進行夸獎、鼓勵,對于一些工作上存在的不足和毛病,認真分析,及時糾正。并結(jié)合公司今年的工作方針由經(jīng)理為主制定新的工作計劃,層層落實、逐級負責。
1、為了今年能給公司員工提供更好的就餐環(huán)境,在總經(jīng)理的關心和指導中、全部門員工的通力協(xié)作下,我們在12月底1月初全面完成了員工食堂搬遷工作,并克服人員少時間緊急等困難成功的完成了新年員工聚餐工作,得到了上級領導和全部員工的一致好評。
2、為了規(guī)范各類單據(jù)表格管理,方便各部門使用,我們計劃在盡快的時間內(nèi)修改重新印刷,上月里已與幾家印刷廠家洽談,采購部成立后已將該項工作順利交接。
3、過年物質(zhì)的準備,為使員工有舒服的住宿環(huán)境,在公司領導的關心下,公司盡快為員工宿舍安裝了空調(diào)和電視,以及春節(jié)值班人員的就餐問題。
4、為方便應聘人員能順利找到本企業(yè),廠區(qū)指導牌的指示和建立正在落實中。
5、組織保安人員學習保安管理制度,因公司現(xiàn)是籌建期,工地出入人員雜多,為了公司財產(chǎn)安全,已實行封閉式管理。
2、公司領導對不符合公司要求的'員工進行辭退。
3、第三批試用期員工轉(zhuǎn)正事宜已完成(共計7人)。
4、省外大型現(xiàn)場人才招聘會的聯(lián)系與落實。并已參加四次省外人才招聘會。
本部門將連續(xù)在公司領導的大力支持下,發(fā)揚成績,克服缺點,進一步加強工作的責任心和事業(yè)心,連續(xù)發(fā)揚奉獻精神,求真務實,開辟進取,為我公司的發(fā)展做出更好更大的奉獻。
教師崗位年度工作總結(jié)篇四
對于**四中來說,是個豐收年,也是個輝煌年,這得益于上級領導的關心幫助、全體師生的團結(jié)協(xié)作。這一年,學校不斷強化德育優(yōu)先意識,狠抓學校內(nèi)部管理,提升教育教學質(zhì)量,改善教風學風校風,得到了上級領導的充分肯定,也得到了社會各界的廣泛贊譽。現(xiàn)將一年來的工作簡要總結(jié)如下:
一、強化德育工作,營造優(yōu)良育人環(huán)境。
(一)強化思想政治工作,務實和諧向上的思想基礎。
我校極為重視師生的思想政治工作,長期有效地發(fā)揮德育主陣地作業(yè),使德育工作滲透于課堂,溶解在平時。教師樹立為教育事業(yè)奉獻終身的'高尚理念,保持樂觀積極心態(tài),愛生如子;對學生實施理想教育、感恩教育,進一步提高學生的思想認識,引導其養(yǎng)成尊師愛學的良好習慣。
(二)加強硬件設施建設,創(chuàng)建優(yōu)美潔凈的校園環(huán)境。
一年來,我校立足實際,平整校園,美化墻體,潔凈教室,完善設施,布置標語,更新板報。這些硬件設施的建設和完善,為學生創(chuàng)建了一個優(yōu)美和諧的校園成長環(huán)境。
(三)開展多種文化活動,提供多方教育的成長平臺。
我校德育工作注重多方面教育,除課堂外,還廣泛開展報告、講座、視頻等豐富多彩的文化活動。學校多次邀請專家學者來校作報告,中國感恩教育專家王鵬所作的《感恩我們要行動》、林州市交警隊xx隊長和**鎮(zhèn)派出所xx所長所作的《法制教育暨交通安全》等報告都受到了全體師生的熱烈歡迎,對學生成長具有深刻的啟迪意義。學校還組織學生觀看講座、視頻,《紅旗渠畔好少年》讓學生熱血沸騰、《約翰庫緹斯》令學生回味無窮。
(四)緊抓校園安全工作,營造安全健康的成長環(huán)境。
“安全無小事”,為保證學生安全,學校定期召開安全會議,實行“責任到人制度”,并實行教師輪流值班制度;消除校園及周邊安全隱患,這一系列措施,為學生營造了安全和諧的成長環(huán)境。
(五)實行家、校聯(lián)手,構(gòu)建統(tǒng)一和諧的“大德育”環(huán)境。
學校召開家長會,深入家庭開展“收心”工作,期末發(fā)放“致家長的一封信”,與家長溝通聯(lián)系,緊密配合,對學生進行跟蹤教育,構(gòu)建了和諧統(tǒng)一的育人環(huán)境。
二、做好教學教研工作。
教學常規(guī)是教學工作的基礎,是教學質(zhì)量的保證。為此,我校特別注重抓好“備、講、輔、考、思、研”為核心的教學常規(guī)管理工作。
學校倡導“提前一周備課制”、“集體備課制”。各科需提前一周備課,同年級、同學科教師集體備課,共同備教學內(nèi)容、備學生實際、備教法、備學法、備習題;在教學上,統(tǒng)一目標,統(tǒng)一重點,統(tǒng)一進度,統(tǒng)一檢測。各教研室定期對教師的導學案、聽課筆記、教學反思、學習筆記、業(yè)務筆記、學生作業(yè)進行檢查;學校通過隨時推門聽評課、學生評教、召開學生代表會議等形式了解每一位老師的教學情況,并與教師的年終工作量化考核掛鉤,以此來規(guī)范常規(guī)教學工作。
教師崗位年度工作總結(jié)篇五
(反思)一個學期的工作,我有了很深的熟悉:我們都有一種感覺,當你追逐時間的時候,你就會覺得時間過得很快,而當你等待時間的時候,你就會覺得時間很漫長。不經(jīng)意間步入了生命的又一個年頭,開學初勞碌的身影還在眼前出現(xiàn),實在是讓人感嘆時間的飛逝??墒羌毤毱穱L,卻也發(fā)覺自己竟也成熟了些許。望著慢慢成長的孩子們,從他們身上讓我感受到一種自蒙感,一個學期轉(zhuǎn)瞬過去了,身邊仿佛還是孩子們剛剛?cè)雸@的喧鬧聲,這有半年的集體、嬉戲生活。使孩子們學會了很多、各方面進步也不錯。為了更好地做好以后的工作,現(xiàn)將本學期工作做如下小結(jié)老師被喻為人類靈魂的工程師,老師的政治思想會直接影響到孩子。我在思想上高標準的嚴格要求自己。樂觀參與園內(nèi)各項活動,并仔細做記錄。做到不遲到、不早退,樹立為人師表的形象。
從本班幼兒的實際狀況動身,細心支配好每周方案活動內(nèi)容,仔細組織好每節(jié)活動。在活動中,讓幼兒在實際操作中學習,使幼兒真正成為學習的仆人。在課前的教具預備要充分、內(nèi)容要豐富、生動、新奇,并具有較強的操作性,在教態(tài)上具有(兒童)化,形象生動,和幼兒融合在一起,為幼兒創(chuàng)設一個輕松、開心的學習環(huán)境。讓幼兒學會在嬉戲中去查找問題,并解決問題。
1、禮貌。
先從自我做起,對領導、同事、家長都要面帶微笑主動問好。給幼兒帶個好頭,并嚴格要求自己的(言行舉止),同時培育幼兒成為一名尊老愛幼、講禮貌、講文明的好孩子,能友好與他人相處。
2、課堂活動紀律。
從生活抓起,培育幼兒良好的常規(guī)習慣。要正確引導幼兒課堂上的坐姿、培育良好的課堂常規(guī);不許任憑下位、回答問題時要舉手、并學會敬重他人,寧靜地傾聽他人的發(fā)言,養(yǎng)成不任憑打亂別人的講話。
3、衛(wèi)生習慣。
每天保持幼兒戶外體育活動時間,帶領幼兒仔細開展各項體育活動、熬煉身體。在每周方案活動中,依據(jù)幼兒的現(xiàn)狀狀況,合理設計好每日的戶外體育活動內(nèi)容和運動量知道清潔衛(wèi)生的重要性,加強幼兒便后洗手的習慣,并能主動的在餐前、餐后洗手,餐后能主動漱口、擦嘴巴,能有條理地整理餐具、折疊整理自己的被褥衣物。
教師崗位年度工作總結(jié)篇六
能有幸成為x一中小學部的一名骨干教師,為了不辜負領導的期望和同事的信任,我勵精圖治,拼搏進取,力爭獲得自我提高和模范帶動雙豐收。下面將工作情況總?cè)缦拢?/p>
一、加強學習,努力提高自身素質(zhì)。
要想成為一名合格的骨干教師必須具備豐富的知識和過硬的素質(zhì),這樣才能擔當起教學、教研等各種重任。這學年我堅持業(yè)務學習和理論學習并重,業(yè)務上向名家學習、向同事學習,學習他們先進的經(jīng)驗,學習他們成功的教學思路和教學模式;理論上向書本學習,我網(wǎng)絡讀書,學習了__老師的《x哪有那么難》,獲得了許多關于讀書、學習及成長的經(jīng)驗,大所裨益。為了保證學習的質(zhì)量,我堅持每天學習時間不少于2小時,并及時寫好讀書筆記。
二、工作與積累并重,探索與交流同行。
在日常的教學教研工作中,我及時地把工作中的心得體會,教訓,困惑等寫成教學隨筆、教學案例,并連同讀書感悟一起寫在自己的博客上,以實現(xiàn)經(jīng)驗資源的交流和共享。在教學之余,我還積極撰寫論文,并向《x教育《x教育》等教育刊投稿,據(jù)悉我向《x教育》投的稿件已被選用。
三、發(fā)揮模范到頭作用,引領大家共同進步。
為了探索新的作文教學模式。我攜手三級部的語文教師參加了隨筆化作文教學改革。為了更好的實施這項改革,我為三級部制訂了寫作教學計劃及與之相配套的閱讀教學計劃和背誦教學計劃。從教學設計,課堂實施,作文評改等方面我們按著計劃要求精心研究,科學操作,認真總結(jié),取得了可喜的研究成果,不但課堂作文教學煥發(fā)了新的生命,學生的寫作水平實現(xiàn)了質(zhì)的飛躍,而且在師生的共同努力下。我們成功的編輯了三級部的教改成果——《x隨筆集》。
四、支持學校的發(fā)展,維護學校的形象。
作為一名骨干教師,要具有大局意識,除日常教學之外,我還力所能及的.做一些有利于揚學校正氣,樹學校形象的的事情。我經(jīng)常在x網(wǎng)的教育論壇版塊中的教學交流、德育工作及學校管理欄目中發(fā)帖、跟帖,為學校的各項工作助威、喝彩。我還積極參加了全區(qū)的隨筆化作文教學改革論壇,為學校爭得了榮譽。
骨干教師之路辛苦而幸福,我堅信只要堅定目標,有信心,肯付出,這條路會越走越寬,越走越光明。
教師崗位年度工作總結(jié)篇七
一轉(zhuǎn)眼一年就這樣匆匆過去了,回顧自我一學年的雙語數(shù)學的教學工作實踐,感覺既漫長又短暫,一幕幕仿佛又呈此刻眼前。我承擔的是六年級(1)班的數(shù)學教學工作,雖然從事雙語教學已有五年的經(jīng)驗,但我還是沒有掉以輕心。進取做好本職工作,認真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課,廣泛獲取各種知識,構(gòu)成比較完整的知識結(jié)構(gòu),嚴格要求學生,尊重學生,發(fā)揚教學民主,使學生學有所得,不斷提高,從而不斷提高自我的教學水平,并順利完成教育教學任務。
一、政治思想方面。
認真學習新的教育理論,及時更新教育理念。積極參與校本培訓,并做了很多的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們在課堂上重復講書,我們必須具有先進的教育觀念,才能適應教育的發(fā)展。所以我不但注重團體的政治理論學習,還注意從書本中汲取營養(yǎng),認真學習仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師。
二、教育教學方面。
本年度在教育教學工作中我認真學習教育教學理論,從各方面嚴格要求自我,主動與班主任團結(jié)合作,結(jié)合本班的實際條件和學生的實際情景,勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),使教學工作有計劃,有組織,有步驟地開展。首先我從認真鉆研教材,明確指導思想;其次做好認真?zhèn)浜谜n,突出知識傳授與思想教育相結(jié)合;再次是注重課堂教學藝術和創(chuàng)新評價,激勵促進學生全面發(fā)展從而提高教學質(zhì)量;總后認真批改作業(yè),做好課后輔導工作。
三、工作考勤方面。
我熱愛自我的事業(yè),從不因為個人的私事耽誤工作的時間。并進取運用有效的工作時間做好自我分內(nèi)的工作。在工作上,我嚴格要求自我,工作實干,并能完成學校給予的各項任務,為提高自身的素質(zhì),我不但積極參與各項培訓,并且平時經(jīng)常查閱有關教學資料。
四、工作業(yè)績方面。
一份耕耘,一份收獲。今年我們班有6名學生考入了區(qū)內(nèi)初中班,取得這樣的成績,已到達了預定目標。良好的成績將為我今后工作帶來更大的動力。
總而言之,在今后的教育教學工作中,我將更嚴格要求自我,努力工作,發(fā)揚優(yōu)點,改正缺點,開拓前進,為完美的明天作出自我奉獻。
教師崗位年度工作總結(jié)篇八
20xx年行將過去,在公司領導的盡心督促下,在各部門同事的協(xié)助和配合下,人事行政部通過這一年不斷的實踐和積存,部門綜合素養(yǎng)和能力得到了一定程度的提高,現(xiàn)將這一年的工作情形匯報以下:
目前自有人員定編63人,實際在崗58人,缺編5人?,F(xiàn)有人員結(jié)構(gòu):管理層20人,技術類32人,操作類員工6人。外包人員144人。其中:
1)項目一自有人員定編56人,目前實際在崗人數(shù)52人,管理層缺編1人,操作層缺編3人。保潔外包86人,保安外包35人。
2)項目二自有人員定編7人,目前在崗6人,缺編1人。保潔外包5人,保安外包8人。
20xx年,公司的培訓主要之內(nèi)部培訓為主。內(nèi)訓的重點是新員工入職培訓、各專業(yè)實操培訓;外訓主要是項目之間的交換學習及特別崗位證書培訓:
1、配合各部門完成20xx年度培訓計劃。
20xx年度,項目一共計培訓52次,其中中管層及普管層管理實務培訓共計12次,應知應會培訓20次,操作實務培訓20次。在《員工獎懲制度》、《應急預案》等培訓上全部員工參加,培訓參加率100%。
2、定期舉行新員工入職培訓。
新員工入職培訓主要由三部分組成:入職當天指引、公司規(guī)章制度及員工手冊培訓、部門主管組織的部門級培訓及老員工幫帶培訓。
20xx年共組織新員工入職培訓4次,參與人員共27人。原則上是每個月舉行一次新員工入職培訓,但某些月份入職員工不多,一樣新員工有5人左右,就會視情形舉行一次強化培訓。
需要改進的地方:新員工入職培訓是重點,但同時要加強業(yè)務部門的.操作流程培訓,以及業(yè)務相干理論知識的培訓;20xx年增加各專業(yè)部門去南京總部及先進項目的交換、培訓。
1、在上半年和下半年分別組織員工蘇州兩日游、溱湖濕地公園、溱潼古鎮(zhèn)一日游,加強了員工之間的交換、溝通,和諧了員工之間的關系。
2、在20xx年,在豐富員工活動內(nèi)容上做改進,成立員工愛好小組協(xié)會,如羽毛球協(xié)會等,并定期組織員工活動,調(diào)動員工積極性;增加員工技能大賽、員工趣味運動會等活動,提高員工技能水平和學習積極性。
3、企業(yè)文化建設這一塊,重點在人性化的員工關懷、團隊凝聚力的打造。后續(xù)我們在員工座談會、員工面談等努力,調(diào)動員工的積極性。
5、在員工關系方面,需進一步豐富員工活動,除員工慶生會外,每季度組織員工座談會、員工技能大賽等多種活動,了解員工需求,發(fā)覺員工閃亮點,提高員工歸屬感。
教師崗位年度工作總結(jié)篇九
本學期,我任教學校121、131班的計算機應用基礎教學,同時兼任學校的、機房維護、德育等工作。在各位領導和老師的熱心支持和關心下,我仔細做好教學工作,樂觀完成學校布置的各項任務。下面我把本學期的工作做簡要的匯報。
平常每個周五都會召開會議,仔細學習學校下達的文件,和同事樂觀溝通,同學的動向和思想狀況。搞好教學部思想建設維護工作。每周按時組織教研活動,并且仔細做好筆記,從不缺勤。工作上聽從支配,人際關系融洽。
1、潛心鉆研,仔細備課。在備課中,我仔細討論教材,力求精確把握難重點,難點。制定符合同學認知規(guī)律的(教學(方法))及教學形式。留意弱化難點,強調(diào)重點。仔細寫好教案,并不斷歸納總結(jié)提高教學水平。
2、以生為本,微笑上課。上課時注意同學反饋,發(fā)散同學的思維,注意綜合力量的培育,從愛好動身,在教學中提高同學的思維素養(yǎng)。微笑行動,也是我對自己的教學的新的要求,同學喜愛老師的笑臉,這樣能給同學自信。
3、虛心學習,堅持聽課。留意學習其他老師的教學(閱歷),努力探究適合自己的教學模式。同時,仔細總結(jié)閱歷,取長補短。經(jīng)過聽課,評課,本學期對自己的教學促進很大,我也在努力提高自己的業(yè)務水平。
樂觀學習,針對許多同學計算機基礎的普遍差學習意識淡薄的狀況,我跟同學一起,查找緣由,我也樂在其中。為此,我制定了詳細的方案和目標。對這部分同學進行有方案的輔導。計算機應用基礎是學習計算機專業(yè)的前提,學問零碎、廣泛,規(guī)律聯(lián)系不強,因此,除了留意課堂效果之外,我還不厭其煩地讓同學練實際案例。為此,在上課結(jié)束時,我堅持利用課余時間了解狀況,苦口婆心地講道理,結(jié)合德育工作發(fā)覺問題準時訂正。比如指路標牌、流程圖等多種實際操作和工作結(jié)合的方式告知同學在校時間不多要珍惜,這樣同學都可以接受。
當然,我也看到了本學期的不足,比如說,對計算機專業(yè)學問的把握,電子信息化時代,要時時刻刻充電,以后還需多花時間去加強自身的專業(yè)理論與實踐操作技能;在教學方面,還應多向老老師、優(yōu)秀老師學習,以提高自已各方面的力量,適應新學期的職業(yè)教育和學校進展的要求。德育方面,本學期人手緊急,我也剛剛接手德育工作,理出頭緒。在下學期要開拓新思路。
121班已經(jīng)安排到崗,剩下一個班的在校生,這樣可以緩解教學部門管理的壓力,應當轉(zhuǎn)念投入精力招生,為學校的春招添磚獻瓦,為成龍學校的明天獻出自己應盡的一份力。
教師崗位年度工作總結(jié)篇十
教育一年復一年,學生也漸漸長大,即將離開這個班級。作為一名教師,在教育的道路的上我雖然面對的是一批批的學生,但我從未停滯過自己的學習和提高,學生也在不斷進步,作為老師的我更不能落下!
回顧過去一年,作為__教師,我在教育工作上積極做好教學準備,并利用空閑的時間充分的學習和提高自身的思想與能力,力爭作為一名優(yōu)秀的榜樣,引導學生在學習中走向正確的道路!現(xiàn)將自身一年來的工作情況做總結(jié)如下:
一、自我思想鞏固。
作為教師,我一直都將思想作為最核心的教育方法。為此,在自我的要求上我也一直鞏固并反思自我的思想。通過對自身師德師風的完善和堅持,我在日常的表現(xiàn)和自我管理也有了很大的提高。
在校園內(nèi),我積極保持著對教育的熱情,熱愛校園、愛護學生、與人交流親切和善,努力讓自己在融入到班級的隊伍中,成為一個親切,且讓人信服的教師。
在日常的生活中,我也時刻保持著對自身的嚴格管理,堅持自身為人師表的態(tài)度,在生活中做好表率。
此外,一年來,我在日常中也堅持學習和關注社會發(fā)展,鞏固自身思想,熱愛祖國、熱愛人民。牢記自身作為人民教師的光榮,積極在自己的教育崗位上發(fā)揮自身的光和熱!
二、教育工作的表現(xiàn)。
作為一名__教師,我堅持做好課前規(guī)劃,認真完成自身的教案和教學計劃。在教育上,我作為教師,一直以身作則的引導學生,并嚴格加強學生的個人管理能力。通過引導讓學生能在課堂上積極發(fā)言,激發(fā)學生的思想,同時也輔以管理,讓學生學會主動自覺的遵守班級紀律,加強自我規(guī)范。
在這一年來,我班學生提升的不僅僅是成績和知識,更加強了對自身的管理以及自學能力,能較為主動的完成學習任務,自覺的提高自己。
三、自身的問題和不足。
作為一名教育工作者,我認識到自身的學習是有限的。在自身的學習上,除了自我的學習,我還應該多去與其他老師溝通交流!有必要的話,在假期期間也要多參加培訓活動,讓自身在學習的同時,也要了解其他同行的意見和經(jīng)驗,更加全面的完善自己。
教師崗位年度工作總結(jié)篇十一
時間一晃而過,彈指之間,20__年已接近尾聲,過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的努力,在工作上取得一定的成果,但也存在諸多不足,回顧過去的一年,現(xiàn)將工作總結(jié)。
我是今年3月份來到電信工作,剛來的時候,被分到商務領航中心學習,正逢那時網(wǎng)吧安裝全球眼視頻監(jiān)控,從那時接觸網(wǎng)絡視頻監(jiān)控,對他的結(jié)構(gòu)就產(chǎn)生比較濃厚的興趣,在通過師傅們的教導和自身的學習下,現(xiàn)在已清晰的了解了他的構(gòu)造和組成。
在不斷提升和學習技能的同時,也參與了項目管控工作,從以前跟著師傅學和做,感覺做工程并不是很困難,但是,當自己親手去做一個項目時,才知道這其中的點點滴滴,不是一句兩句可以說的清楚,就拿木材檢查站視頻監(jiān)控這個項目來說吧,雖然監(jiān)控點不多,技術也不復雜,但真的做起來,需要考慮的事就很多了,前期的現(xiàn)場勘察,與客戶的溝通,與省公司的協(xié)調(diào),一樣都不能少,一樣看似簡單的問題,考慮的方面就很多了,什么事先解決,這件事怎么做,需要做哪些準備工作,都是需要考慮的,在經(jīng)過幾個月的準備工作,檢查站的項目于這個月開工了,按目前施工情況來看,還算順利,當前的問題就是怎樣與施工隊溝通,解決施工過程中遇到的問題和困難,加快施工進度,爭取在規(guī)定時間內(nèi)完工。
總結(jié)了一下工作,盡管有一定的進步,但在一些方面還存在不足,比如創(chuàng)造性的思路還不是很多,有些事情做的還不夠完善,有待于在今后的工作中加以改進,在新的一年里,我將努力改正過去一年中的不足,努力使工作效率和能力進入一個新的水平。
教師崗位年度工作總結(jié)篇十二
在朋友的介紹下我來到了xx,得到要來xx學習的消息,我很高興,很珍惜這樣的機會,我學習了五年的酒店管理,都沒有怎么實踐過,我想一切從頭開始,這正是一個很好的機會,于是我懷著熱情的心來到了xx學習,剛開始是學習文化和理論課程,我很接受xx的文化,我也很樂意成為一名xx人。
在十天理論課程完畢之后我迫不及待的懷著忐忑的心情來來到了xx店,來的第一周我被分到了客房,自認為可以吃苦的我已經(jīng)做好的充分的準備,來到客房,主要和客房大姐學習的就是房間的清掃和鋪床工作,雖然已經(jīng)做了充分的準備,但第一天還是累的只叫苦,甚至懷疑自己能不能堅持下來,在客房大姐的鼓勵下我在心里暗下決心,鼓勵自己一定要堅持,六天的客房學習中,我學會了打掃一個房間的流程,酒店內(nèi)最基本的做床,衛(wèi)生間清掃以及簡單的客房服務方法,使我對酒店出售的基本商品有了初步的了解。
第二周我被分到了餐廳,向資深的餐廳服務員學習了如何擺臺、撤臺、點菜、上菜,傳菜等一系列基本的餐廳服務方法。并對餐廳的服務流程有了進一步的了解。
第三周我被分到了前臺,我很喜歡前臺接待這個工作,但我很忐忑,我不知道我能否勝任這份工作,不過令我感到高興的是,酒店的員工大都都是那樣的熱情友好,他們并沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬,在勞累之余,同事們的一個甜美的微笑,一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人感動,總臺是一個酒店的門面,是客人對酒店形成第一印象的地方。
總臺的服務基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務項目,因此需要前臺服務人員對酒店的各個部門都有足夠的了解才能為客人提供滿意周到的服務。在學習中,我酒店客人如何登記入住和退房等的一些基本的前臺日常操作有了深入的了解并進行了實際操作。
實習的日子就這樣一天天結(jié)束了,這些日子我確實學到了不少東西,除了學習到一些基本的技巧和服務常識之外,更學習到了做人,如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關系、如何調(diào)整自己的心態(tài),更讓我了解到的是作為一個服務員應該具有強烈的服務意識。在一次與某部門經(jīng)理聊天時,該經(jīng)理提到了服務意識,我非常贊同他的觀點:“服務意識不但是要求服務員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務的觀念和愿望,同時應該對自己的同事也具有同樣的意識?!?/p>
酒店服務員實習總結(jié)我們實習的單位:蕉葉泰國餐廳地處經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)黃金地帶,交通十分便利。
北京蕉葉飲食有限公司占地面積近100平米,是開發(fā)區(qū)一家特別好的酒店。包間墻上的壁畫具有獨特的泰國風情,國際品質(zhì)的家具,讓您倍感溫馨、舒適和便利。在可同時容納300人用餐的宴會廳,或裝修典雅的各類包廂,您可品嘗到新派泰國風味菜肴,享受服務員的殷勤周到的服務。北京蕉葉飲食有限公司否認員工們經(jīng)驗豐富,訓練有素的會務團隊還可為您的會議提供專業(yè)化的策劃統(tǒng)籌和服務。
一、準備工作。
雖然我們只在酒店進行為期六個月的實習,但酒店還是按正規(guī)的實習生對我們進行了系統(tǒng)的培訓,培訓工作分為三大塊:
一是人事部的崗前培訓,進行了四個課時的室內(nèi)培訓和游覽培訓,主要是介紹酒店的概況,同時也對我們進行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓,這讓我們對工作有了大概的了解;第二是消防安全意識培訓,酒店特別安排了工程部的經(jīng)理助理為我們現(xiàn)場講解授課,讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統(tǒng)的了解;第三是業(yè)務技能培訓,這一培訓貫穿著我們實習的一個月,由部門負責人員為我們進行不間斷的技能指導,一個月的實習讓我們對部門工作有了基本的了解,這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓。
這些培訓對于我們以后的學習和工作都是非常有用的。餐廳主要承擔的是團隊客人和散的用餐,有時候也承辦大型的宴會和其他活動,餐廳員工有將近20人,包括主管一名和若干領班及服務員數(shù)名,工作比較繁忙。
二、實習過程。
蕉葉是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門,因為酒店并沒有給服務員們制定具體的崗位職責和工作描述,在剛剛走進工作崗位的幾天,我們就像無頭蒼蠅,完全不能領會工作的流程和要領,只是聽從領班和老員工的安排和他們手把手的教導。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好,主管還專門為我們每人安排了兩名師傅,負責引導我們的工作。在后面的日子里,我們基本都能熟練各項工作了。
我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外,也得兼職勤雜工,扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實習生的上班時間是8時工作制,一個月休息4天,主管根據(jù)我們的需要,為我們排了兩頭班,即上午上4小時和晚上4小時,這樣我們中午就有了休息的時間。但往往下班的具體時間是不確定的,經(jīng)常根據(jù)實際情況加班加點,但是加班時間都有記錄,適當?shù)臅r候會有補休,雖然沒有加班費,但每個月都會有個中提成,我覺的這種制度還是很靈活合理的。
酒店員工都是穿著工作服的,由酒店統(tǒng)一發(fā)放換洗,但我認為酒店的服務員制服太過簡單而且比較陳舊,常有破損的現(xiàn)象。不過令我欣慰的是:酒店的員工大都是熱情友好的,不管哪個部門,他們并沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬;在勞累之余,同事們的一個甜美的微笑,一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人分外感動;在休息和飯?zhí)眠M餐的時候,我們都會聚在一起聊天,分享彼此的感受,就像一家人;而管理層中的幾位經(jīng)理也很和藹,沒有什么架子,但偶爾還的會對沒有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。
三、心得看法。
以上是我在實習過程中的一些感受,經(jīng)營管理過程中出現(xiàn)的一些問題的個人看法:
一、各項規(guī)章制度落實不是特別到位。所有酒店的管理制度其實是大同小異的,關鍵是要看誰落實的怎么樣,效果怎樣。北京蕉葉飲食有限公司的各項規(guī)章制度也很完善,但我個人認為貫徹的就不是很好,畢竟北京蕉葉飲食有限公司是一所全國連鎖店,服務需要標準化,所以我覺得建立一套規(guī)范的服務執(zhí)行和監(jiān)督機制是酒店管理的一個當務之急。
二、加強對餐廳衛(wèi)生的管理和監(jiān)督。曾經(jīng)在網(wǎng)上看過一個調(diào)查,有70%的人對酒店的餐飲衛(wèi)生不放心。在餐廳實習的一個月的時間里,通過自己的切身體會,也確實感受到了其中的問題。據(jù)我觀察,餐飲部門并沒有一個明確的對與員工個人衛(wèi)生要求的條例,而且員工的衛(wèi)生意識也并不是很強,如沒有養(yǎng)成經(jīng)常洗手的習慣。
三、建立一套公開透明的激勵機制和晉升制度。據(jù)我了解,很多老員工工作的時間已經(jīng)很長了,個人服務意識和技能也達到了非常高的水平,但是由于酒店的相關機制的限制,他們并沒有獲得什么激勵和晉升,而個別員工表現(xiàn)的并不是很好卻能依舊留在原職;另外酒店的激勵機制中也過多的注重于物質(zhì)上的激勵(最多也只是發(fā)錢),事實上,除了傳統(tǒng)的獎懲激勵外,還有很多的激勵方式值得我們管理者借鑒。
樹立一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化。一個民族有它自己的民族文化,一個企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。在一個月的實習過程中,我發(fā)現(xiàn)泉州太子酒店似乎并沒有一個深入人心的文化核心(可能是我工作的時間太短了),即員工在里面沒有一個統(tǒng)一的堅定的信念,似乎很多員工純粹是為了自己的生活而工作,工作的積極性不夠,而且工作缺少創(chuàng)造性。
四、總結(jié)。
同時,更讓我認識到作為一個服務員應該具有強烈的服務意識;更為重要的是,在一個月的工作中,我深刻地體會到了酒店行業(yè)的艱辛,也看到酒店發(fā)展的前景,更加明白了自己以后學習的方向和側(cè)重點。最后,感謝酒店能提供這樣的實習機會,在此祝愿酒店能夠越辦越好。
教師崗位年度工作總結(jié)篇十三
1、xx年1月份至8月份我在往四川xx項目財務科擔任出納工作,出納工作首先要有足夠的耐心和細心,不能出任何差錯,在每次報賬的時候,每筆錢我都會算兩遍點兩遍;每日做好結(jié)賬盤庫工作,做好現(xiàn)金盤點表;每月末做好銀行對賬工作,及時編制銀行余額調(diào)節(jié)表,并做好和會計賬的對賬工作;工資的發(fā)放更是需要細心謹慎,這直接關系到員工個人的利益,因為日常的工作量已經(jīng)基本飽和,每發(fā)做資的時候,我都會主動加班,保證及時將工資發(fā)放給員工。
2、xx年9月我被調(diào)至江西xx項目繼續(xù)擔任出納工作,此項目由于前期管理方式和合作伙伴的選擇,顯的較為混亂。因此我這個項目一切都是從零開始。我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,在各級領導和同事的幫助指導下,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。而隨后我的努力,更是加速了因為我中途來到這個項目由不熟悉到熟悉的過程,使我能更好,更有效的投入到工作中去。
3、主要經(jīng)驗和收獲
在項目工作的三年多時間里,積累了許多工作經(jīng)驗,時也取得了一定的成績,總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲:
1、只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務,才能盡快適應新的工作崗位;
2、只有主動融入集體,處理好各方面的關系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);
3、只有堅持原則落實制度,認真理財管賬,才能履行好財務職責;
4、只有樹立服務意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好;
5、只有保持心態(tài)平和,“取人之長、補己之短”,才能不斷提高、取得進步。
教師崗位年度工作總結(jié)篇十四
越來越多的企業(yè)開始考慮如何才能選拔出優(yōu)秀的銷售人員,而銷售人員是否優(yōu)秀的標準之一就是能否給企業(yè)帶來高績效。下面是本站小編整理的一些關于銷售崗位。
供您參考。
我現(xiàn)在在x市的一個手機大賣場做店面手機銷售,20xx年馬上就要過去了,在迎接20xx年的同時,我也對自己的銷售工作做一個總結(jié),作為一名手機銷售員,在店內(nèi)主要做的是銷售工作,雖然這份工作很普通,但是仍然需要我們用心去做。
下面我就對我的工作做一個簡單的總結(jié)分享:
一、銷售。
首先是從顧客的接觸開始,顧客大多是因廣告宣傳進入賣場,很多門市銷售人員并沒有盡到銷售的本職,只起到了解說的義務,但優(yōu)秀的銷售人員應該善于用微笑建立與顧客溝通的橋梁。
二、
開場白。
的技巧。
好的開場白能夠很好地促成顧客開單。顧客在進入一家賣場后,銷售人員是整個營業(yè)廳各個部門的代言人,為達到成功交易,銷售人員應該掌握好開場白的技巧。開場白需要直接,快速切入正題。
三、營造熱銷氣氛。
營造熱銷的氣氛是因為人都有趨向熱鬧的特點,對于熱銷都有充分的好奇心,這就是良好的銷售時機,因此銷售人員需要適當營造熱銷氣氛。要通過語言設計開場白,突出賣點,好的開始是成功的一半,精心準備的開場語言可以成功地促成更多銷售。
四、心態(tài)決定行動。
優(yōu)秀的銷售人員要善于尋找自己賣場的優(yōu)點,尋找會給顧客帶來的好處,不成功的營銷員往往會找到自己賣場的缺點來安慰自己,允許自己不斷失敗。進入賣場的每位顧客,都是銷售人員的潛在顧客,都存在成交的可能性。除了正常銷售外,完全有可能開發(fā)出顧客的消費潛能,購買部分配件,無形中產(chǎn)生附加利潤。
五、運用人性的弱點。
絕大部分人希望多賺,少花錢,還有一些人喜歡與眾不同等等。如:少花與多贈的心態(tài)是相互對應的,少花也是人性的弱點,利用促銷、打折、免費都可以使顧客少花錢,從而極大地刺激顧客的消費欲望。
六、要學會詢問。
盡量先詢問容易的問題,在一般的銷售過程中,價格是最困難的問題,也是促成開單的關鍵之一,銷售人員一定要從詢問比較容易的問題開始,而將價格詢問留在最后。門市人員應學會在溝通中判斷顧客的消費能力,然后為顧客設計預算。如果顧客及早地介入到價格中,遇到這樣的顧客可以充分把握好,讓我們的服務把顧客留下,而不是夸夸其談的把價格掛在嘴邊,這樣很容易流失成交機會。
七、幫助顧客做決定。
在最后要訂單的時候,門市人員的心態(tài)是很重要的,要實現(xiàn)成功的銷售,態(tài)度比技巧更重要,不要害怕被拒絕,被拒絕是很正常的。當顧客猶豫不決時,門市人員切記不能失去耐性,幫助客戶做決定是很好的一種技巧。銷售人員要記住,不要輕易放走顧客,顧客出了這個門就不一定會是你的顧客。在談判過程中,給顧客強大的壓力。
十月的到來告訴我們,20xx年已經(jīng)快結(jié)束了,在上個月底我們公司也開了下半年的銷售會議,公司領導在會議上也做了半年的工作總結(jié),給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況,還總結(jié)了一些經(jīng)驗供我們分享。所以在這會議之后,領導要求我們也來給自己半年的工作做個總結(jié),希望通過總結(jié)我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學習經(jīng)驗,從而更好的開展下半年的工作。
現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下:
一、塌實做事,認真履行本職工作。
首先自己能從產(chǎn)品知識入手,在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析,其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高。
近期有項目的客戶作為重點跟進客戶,并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成,從而達到銷售的目的。
分析客戶的同時,必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面,有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解,也就是在這個行業(yè)上剛剛起步,技術比較薄弱,單子也比較小,但是成功率比較高,價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的,因為他們有這方面的客戶資源,有發(fā)展的前景,所以如果能維護好這部分客戶,往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極,力求按時按量完成任務。
每天主動積極的拜訪客戶,并確保拜訪質(zhì)量,回來后要認真分析信息和總結(jié)工作情況,并做好第二天的。
工作計劃。
拜訪客戶是銷售的基礎,沒有拜訪就沒有銷售,而且因為人與人都是有感情的,只有跟客戶之間建立了感情基礎,提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。
主動協(xié)助。
客戶做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,做預算,這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交,但是他們會一直記得你的功勞的,往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后服務。
不管是多好的產(chǎn)品都會有次品,都會有各種各樣的問題出現(xiàn),如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護客情的重要手段,是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候,我們要第一時間向客戶詳細了解情況,并盡量找出問題的所在,如果找不出原因的,也不要著急,先穩(wěn)定客戶的情緒,安慰客戶,然后再承諾一定能幫他解決問題,讓他放心,再把問題跟公司的技術人員反應,然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里,有反應出現(xiàn)問題的也不少,但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅持學習。
人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產(chǎn)品,我們的產(chǎn)品。
知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務能力;再有時間還可以學習一些同行的產(chǎn)品特點,并跟我們的作個比較,從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多了解行業(yè)信息。
了解我們的競爭對手我們的同行,了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品,了解行業(yè)里的相關政策,這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,遇到問題才能隨機應變。
六、后半年的計劃。
在半年銷售總結(jié)會議上,我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事數(shù)據(jù)差距很大,她半年的銷售額是15萬多,回款是8萬多,而我只有兩萬多的銷售額,遠遠的落后了,所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司,但是大家面對的同一個市場,手中也是同樣多的客戶,這之間的差距只有人與人之間的差距,往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧,要努力提高自己的銷售量,爭取趕上他們。我要給自己定一個明確的目標,在后半年里爭取做到15萬,即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃,并把任務分配到手中的客戶里面,大方向從行業(yè)分,小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務,才能明確自己拜訪客戶的目的,提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計劃做得不詳細,拜訪客戶比較盲目,對產(chǎn)品也不是特別熟悉,以至銷量比較少,所有在后半年要改變辦法,要努力提高銷量,要努力完成公司分配的任務。
最后我要感謝我們的領導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助,希望往后通過大家一起努力,讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。
從事房產(chǎn)銷售工作已經(jīng)有一段時間,在實踐工作中,我又對銷售有了新的體驗,在此我總結(jié)幾點與大家分享:
(一)不做作,以誠相待,客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽你的,反之,你所說的一切,都將起到反效果。
(二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的,做針對性講解,否則,所說的一切都是白費時間。
(三)推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢,做到對客戶的所有問題都有合理解釋,但對于明顯硬傷,則不要強詞奪理,任何東西沒有完美的,要使客戶了解,如果你看到了完美的,那必定存在謊言。
(四)保持客戶關系,每個客戶都有各種人脈,只要保證他們對項目的喜愛,他們會將喜愛傳遞,資源無窮無盡。
(五)確定自己的身份,我們不是在賣房子,而是顧問,以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識,中立的評價其它樓盤,都可以增加客戶的信任度。
(六)團結(jié)、協(xié)作,好的團隊所必需的。
自己也還存在一些需要改進之處:
一、有時缺乏耐心,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。
二、對客戶關切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時時關切,否則,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以,以后我要加強與客戶的聯(lián)絡,時時關切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機,操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機率。
現(xiàn)今我已來工作半年多了,在上半年的工作中,本人的銷售套數(shù)為69套,總銷額為6千萬。在今后的工作中,我要更加完善自己,提升自己,增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解,不但要做好這個項目,更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,開拓新的戰(zhàn)場。
教師崗位年度工作總結(jié)篇十五
又是一年的年終總結(jié),來__已經(jīng)有_個月了,回顧這一年的工作有收獲碩果的喜悅也有遇到困難和挫折的惆悵,感慨一年,時光飛逝。
一、工作崗位。
做為倉庫文員,我的本職工作是出庫跟單、車費跟蹤、貨款追蹤、退貨處理、業(yè)務禮品、樣板管理以及其他一些倉庫流水賬。我認為我的工作比較繁雜、瑣碎,任務比較多。
二、工作內(nèi)容。
出庫跟單:定時更新銷售出庫報表,及時了解貨品進出情況。每天和廠長了解生產(chǎn)方面的情況,做好記錄,及時跟蹤采購部貨品情況,不能及時出貨的向業(yè)務反應。整個跟蹤貨品過程井然有序,出貨時候提前做好出庫記錄,什么品種,什么規(guī)格,爭取做到零錯誤。不過在這跟單過程中,很多的心酸感覺不被人理解,那種不被理解的滋味很苦澀。我明白,這也是成長中的一個過程,所以當感覺自己不被理解時,我想的是要學會理解他人。
車費跟蹤:老實說在這個方面我的粗心讓自己吃了很大虧,剛開始由于管理方法不對,支出的錢沒有按時記錄,甚至數(shù)錯錢,沒辦法,到核對時候,錢對不上數(shù),只能自己補錢上去。發(fā)現(xiàn)做每件事情都有個過程需要自己克服,得到教訓之后進出的每筆錢我都有一個完整的記錄,每天清楚自己身上放了多少公款,寫每份報銷核對好每份金額。
貨款追蹤:按時收回私人貨款,做好系統(tǒng)記錄,避免忙中出錯。
退貨處理:清楚客戶退貨屬性,退貨數(shù)量,提醒倉庫及時處理。
業(yè)務禮品:隨著公司的發(fā)展,送禮品肯定是少不了的。比過去一年更得心應手,積極配合了業(yè)務送禮這塊的需求。國寶源的宣傳冊需重新訂做,還有希望每次出的高級貨品規(guī)格統(tǒng)一。每次打包高檔禮品,發(fā)現(xiàn)很多規(guī)格臨時決定,并不是固定的。禮品應選擇不易長蟲的,像雪菊很容易長蟲,而且損耗又大。
樣板管理:這塊管理是我這一年工作中存在的不足點,這個問題始終還是沒一個完善的制度,倉庫還是沒一個習性去配合好這關,始終都是認為有些貨沒必要留底。每次出貨都需要我和廠長兩個人去叮囑去留底,不然都是于事無補。我個人還是認為留底這塊還是劃分給倉庫某個人全權(quán)負責管理,不用經(jīng)過文員。
三、個人年終評價。
對比去年,這一年得到的更多的是歷練。在倉庫,藥材工作的介紹詞始終離不開“塵”這個字,我克服了怕臟、怕累的精神,這一年,倉庫人員流動幅度較大,有時候生產(chǎn)力趕不上。老實說,我今年至少都撿了半年單了,我也不知道我怎么克服了兩邊忙的工作。撿單,幫忙備廠貨。出貨大都選擇了中午,所以我的午休經(jīng)常都是跟單中忙過的。但是,不管再忙,都會分清主次,沒有去年的盲目,下班前都會先回想今天的工作是否全部完成,心得體會今天工作的得與失。每次的回想耳邊經(jīng)常會浮現(xiàn)鄧總?cè)ツ陮ξ艺f的一句話:今日事今日畢!這一年,我覺得無論是處事方面還是面對倉庫管理問題,都比去年進步很多,成熟很多。本年度,開始涉足于“管理”領域方面,彌補了年的遺憾。年,關于責任心這詞,我重新的理解了,也去向這方面努力去做,去拼搏!
四、對其他部門建議。
生產(chǎn)部:廠長需花多點時間在管理上面,按期做好每月生產(chǎn)跟蹤表格,花更多時間在人員工作分配的問題上面與注重貨物質(zhì)量問題。還有培養(yǎng)新員工認識貨品的屬性,員工認識貨品,了解貨的性質(zhì),可以減少廠長自身的工作量。
采購部:由于公司業(yè)務日益龐大,議采購部招多一人培養(yǎng)。貨源不及時,客戶催貨,為趕生產(chǎn),去托運部自提貨物次數(shù)日益增長,運費方面增添,然后導致生產(chǎn)部加班增多,時間不足備貨沒抓緊質(zhì)量,導致退貨增多,重復送貨,運費資金額大。
業(yè)務部:和客戶溝通送貨的時間問題能延長就延長,考慮生產(chǎn)部生產(chǎn)量的問題。在自身時間允許的情況下回倉庫看貨品生產(chǎn)質(zhì)量和效率。更清楚了解自己客戶貨品質(zhì)量問題。
20__年,有很多期待,希望工作更上一個階梯,多花時間在管理工作方面!我希望在未來的一年,無論是在工作安排還是在處理的問題上,熱門_全面考慮,對自己嚴格要求,爭取做到能獨擋一面。還有希望工資能提升!
這一年里,感謝各位領導給予我這個平臺,使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照,感謝行政主任在日常工作中的指導,她的很多話語使我獲益匪淺!雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能補拙,我會多向各位同事學習,多與大家溝通交流,我相信明天會更美好!
充滿希望的20__年伴隨著新年的伊始即將臨近,最后祝公司在新的一年里業(yè)績蒸蒸日上,生意興隆,財源廣進,在同業(yè)中綻放出耀眼的光芒!祝各位同事身體健康,萬事如意!20__年,我們一起努力奔跑!
教師崗位年度工作總結(jié)篇十六
自五月十號進入公司六月正式接手出納工作,到現(xiàn)在已經(jīng)整整三個月。在這期間我虛心學習新的專業(yè)知識,積極配合同事之間的工作,努力適應新的工作崗位,以最快的速度和最好的狀態(tài)進入自己的工作狀態(tài)。
首先,在領導的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導和幫助下使我學到了很多工作中的知識,使我最快的熟悉了這份新的工作。在工作崗位沒有高低之分,一定要好好工作,來體現(xiàn)人生價值。同時為了自己的工作效率,平時加強專業(yè)知識的訓練及基本知識的練習。
其次作為單位出納,我在收付、反映等方面盡到了應盡的職責,過去的幾個月里在不斷改善工作方式方法的同時,順利完成如下工作:
一、日常工作。
1、每日做好日常的現(xiàn)金盤存工作,做到賬實相符嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期向會計核對現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)金額不符,做到及時匯報,及時處理。負責支票、匯票、發(fā)票、收據(jù)管理。
2、負責員工的各項費用的報銷,及時去銀行提取現(xiàn)金。及時收回各項收入,開出收據(jù),及時收回現(xiàn)金存入銀行。
3、根據(jù)會計提供的依據(jù),與銀行相關部門聯(lián)系,井然有序地完成了職工工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作。
4、堅持財務手續(xù),嚴格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關領導的簽字才能給予支付),對不符手續(xù)的憑證不付款。
5、完成領導交付的其他工作。
二、回顧檢查自身存在的問題,我認為:
1、學習不夠。當前,以信息技術為基礎的會計軟件的應用及理論基礎、專業(yè)知識、工作方法等不能完全適應新的工作。
2、對針對以上問題,今后的努力方向是:
加強理論學習,進一步提高工作效率。對業(yè)務的熟悉,必須通過相關專業(yè)知識的學習,虛心請教領導和同事增強分析問題、解決問題的能力。
綜上所述。在過去的三個月中,付出過努力,也得到過回報。我堅持要求自己做到謹慎的對待工作,并在工作中掌握財務人員應該掌握的原則。作為財務人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸,既不能的觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務水平才能使工作更順利的進行。
20__年在緊張的工作中臨近歲尾,作為公司出納,我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應盡的職責,在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時,順利完成如下工作:
一、日常工作。
1、與銀行相關部門聯(lián)系,根據(jù)公司需要提取現(xiàn)金備用.
2、核對保單,與保險公司辦理好交接手續(xù),完成對我公司職工的投保工作。每月按時交公司按揭款。
3、做為現(xiàn)金出納,每天對收入和支出的憑證要認真核對,及時記帳。月底和會計對帳、盤點,做月報表。
4、做好20__年各種財務報表,并及時送交部門領導。
二、其他工作。
1、迎接公司評估,準備所需財務相關材料,及時送交部門領導。
2、為迎接稅務部門對我公司帳務情況的檢查工作,做好前期自查自糾工作,對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計,并提交領導審閱。
1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期向會計核對現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,做到及時匯報,及時處理。從無坐支現(xiàn)金。
2、根據(jù)會計提供的憑證,及時發(fā)放職工工資和發(fā)放工費。
3、堅持財務手續(xù),嚴格審核,對不符手續(xù)的票據(jù)不付款。
隨著不斷的學習和深入,我對本職工作有了更深刻的認識。我的工作內(nèi)容可以說既簡單又繁瑣。例如登賬,公司各項目獨立合算,賬本有十幾本之多,要逐筆登記匯總。龐大的工作量,使我必須細心、耐心的操作。經(jīng)常是一天下來眼花繚亂的。
隨著社會經(jīng)濟創(chuàng)新以及知識經(jīng)濟時代的逐步來臨,學習新的知識早已經(jīng)顯得十分重要。知識是浩瀚的海洋,我們一生所能學到的知識相以于這片海洋來說,是及其的渺小。隨著對財務信息處理要求的日益提高,對財務工作者的要求也越來越高。一方面需要借助計算機完成財務核算工作;另一方面是不斷推陳出新的財經(jīng)法規(guī)。于是對于我們來講,熟練掌握計算機操作、不斷學習新的財經(jīng)法規(guī)條例都是必需的?;蛟S任何一種產(chǎn)業(yè),一個行業(yè)都有各自的背景和發(fā)展。要想使自己不被時代拋棄,只得緊緊的跟上時代的步伐。學習,也是唯一的途徑。
綜上所述。在過去的一年中,付出過努力,也得到過回報。人到中年,用嚴肅認真的態(tài)度對待工作,在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度,是我們的優(yōu)勢。我堅持要求自己做到謹慎的對待工作,并在工作中掌握財務人員應該掌握的原則。作為財務人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸,既不能的觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務水平才能使工作更順利的進行。在即將到來的20__年,我會揚長避短,更好的完成本職工作。
教師崗位年度工作總結(jié)篇十七
伴隨著公司整體規(guī)模的不斷壯大和行業(yè)競爭能力的不斷走強,對公司采購管理工作和業(yè)務技能提出了更高的要求。為了提升采購部全體員工的工作能力和工作責任心,順利適應公司發(fā)展,現(xiàn)對xx年采購工作規(guī)劃如下:
一、完善和發(fā)展公司的采購系統(tǒng),建設有效的采購供應鏈,逐步提升工作效率,降低經(jīng)營成本,由此提升公司的盈利水平。
二、繼續(xù)加強和穩(wěn)定采購部人員的配置結(jié)構(gòu),提高全體員工的人員素質(zhì)。
三、保持和加強同現(xiàn)有供應商的管理與聯(lián)系,通過與質(zhì)量和生產(chǎn)聯(lián)系,淘汰一些在供貨及時率、質(zhì)量合格率方面較差的廠家。繼續(xù)多渠道拓展針對單雙梁配件的合格供應商,充實原材料進貨渠道,確保數(shù)字機頂盒的大批量生產(chǎn)。
四、進一步降低原材料價格,控制好對供貨單位的付款比例,在減輕財務部資金壓力的同時,保障原材料進貨渠道暢通。
五、目前我們公司安全庫存方面的工作還沒有展開,倉庫人員及采購人員這方面的意識都比較薄弱。
為了減少成本,我們應該加強安全庫存管理,摸索一個適合我們公司的安全庫存量,這個特別需要銷售人員和倉庫管理人員的全力配合。做好規(guī)范準確的安全庫存,給我們企業(yè)將帶來的好處也是很明顯的:高生產(chǎn)效率,防止車間停工斷料造成浪費;對供應商突發(fā)不能交貨具有很好的應急能力;保證客戶及時交貨的要求;減少資金呆滯倉庫,提高資金利用率,從而可以進行更多的投資,獲得更多的利潤!
六、特定如下“十二字”目標。
責任:履行職責職能,不找任何借口;
進?。鹤孕艠酚^主動,挑戰(zhàn)工作目標;
合作:友愛團隊互助,協(xié)作共同進步;
忠誠:忠于本職工作,維護公司形象;
創(chuàng)新:該于打破常規(guī),努力創(chuàng)新發(fā)展;
效益:以業(yè)績?yōu)閷?,?chuàng)新最大效益。
最后,感謝公司所有領導和同事,我有今天的進步離不開大家的幫助和支持,是你們的協(xié)同和支持使我成功??傊?0xx年我會以一顆感恩的心,不斷學習,努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造差異,讓事業(yè)充滿生機和活力!我保證以發(fā)自內(nèi)心的真誠和體察入微的服務對待客戶,追求完美,創(chuàng)造卓越!和大家一起齊心協(xié)力,從新的起點開始,邁向成功!
教師崗位年度工作總結(jié)篇十八
今年以來,我們按照集團公司總體部署,結(jié)合社區(qū)實際制定出“圍繞一個中心,生產(chǎn)經(jīng)營中心;抓好一個落實,落實黨委工作責任制;突出兩個“安”,安全生產(chǎn)和人心安定;做好四個結(jié)合:常規(guī)工作與重點工作相結(jié)合、深入調(diào)研與解決實際問題相結(jié)合、點與面相結(jié)合、自身努力與調(diào)動整體積極性相結(jié)合”的工作思路,經(jīng)過半年來的工作實踐,探索出一條在社區(qū)改革發(fā)展的新形勢下做好黨建工作的新路子,使社區(qū)黨的建設邁上了一個新臺階,出納個人工作思路總結(jié):
一、圍繞生產(chǎn)經(jīng)營中心,集思廣議謀發(fā)展。
隨著集團公司改革的步伐加快,首先,我們在去年“三轉(zhuǎn)”主題教育取得成果的基礎上,結(jié)合社區(qū)改革發(fā)展進程,廣泛開展了促“三轉(zhuǎn)”樹“三觀”主題教育,通過活動載體使廣大黨員干部職工牢固樹立“發(fā)展觀、市場觀、創(chuàng)新觀”。先后開展了“為社區(qū)的生存與發(fā)展進一言”、“生存與發(fā)展”征文、“經(jīng)營項目建議征集”、“生存與發(fā)展”座談會等系列活動,共征集到社區(qū)各單位論文×××篇、建議××條,使全體黨員干部職工的思想和行動統(tǒng)一到主輔分離、改制分流上來,為社區(qū)改革發(fā)展穩(wěn)定大局奠定堅實的基矗其次,不斷尋找與規(guī)范化、標準化的物業(yè)管理存在的差距,根據(jù)國務院頒布的《物業(yè)管理條例》,結(jié)合實際組織房產(chǎn)、收費等四名基層支部書記集中一星期時間討論審議,制訂了《運作制度》、《內(nèi)部崗位責任制》、《裝修管理與指南》、《工作質(zhì)量標準》《員工考核制度》《文化手冊》《公眾制度》等7大類149項規(guī)章制度,努力使社區(qū)的物業(yè)服務更精細化,工作更具體化,責任更清晰化,做到人人、事事、處處有標準,時時有監(jiān)控,以最快的速度縮短與同行業(yè)先進水平的差距。三是優(yōu)化人力資源。我們按照上級要求,對人員進行合理分配重組,共轉(zhuǎn)崗分流163人。
二、突出三個重點,全面抓好黨建工作。
三是規(guī)范了黨建聯(lián)席會議制度,制定下發(fā)了《**社區(qū)黨建聯(lián)席會議章程》章程注重從社區(qū)改革的實際、黨員分布、構(gòu)成的現(xiàn)狀出發(fā),對進一步優(yōu)化基層黨支部管理作了一些探索四是建立了黨政領導基層組織建設聯(lián)系點制度,社區(qū)班子成員按照分工,分片承包各服務站和管理中心同時,明確各服務站、管理中心黨支部書記為社區(qū)基層組織建設工作直接責任人,真正做到了一級抓一級,層層抓落實。
2、建立健全黨建組織網(wǎng)絡。我們按照基礎上創(chuàng)新的工作思路,規(guī)范和完善黨建工作的目標,我們先后成立了黨的建設研究會,建立了理論學習網(wǎng)絡和黨風廉政建設監(jiān)督網(wǎng)絡,制定全年學習計劃,設立了黨風廉政建設監(jiān)督員。進一步落實《黨支部工作條例》,完善了各黨支部的組織建設,有效整合了社區(qū)黨建工作資源,黨組織的政治核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用在社區(qū)得到了有效的發(fā)揮。在此基礎上,我們加強了黨員教育和發(fā)展工作,把黨員發(fā)展工作的重心前移,強化入黨積極分子的培養(yǎng)教育,通過大力宣傳黨的政治主張,做深入細致的思想政治工作,不斷嚴格了要求入黨積極分子的條件,確保新黨員的質(zhì)量。
3、開展活動發(fā)揮作用。物業(yè)管理的主題就是服務,黨建工作是一切工作的生命線,黨建工作理所當然地圍繞服務作文章。我們充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用,根據(jù)業(yè)務關系,在社區(qū)各黨支部之間廣泛開展了“文明社區(qū)六聯(lián)創(chuàng)”(思想工作聯(lián)做,共抓黨員教育;社會治安聯(lián)防,共創(chuàng)平安社區(qū);公益事業(yè)聯(lián)辦,共建服務設施;社區(qū)環(huán)境聯(lián)建,共創(chuàng)美好家園;文化活動聯(lián)誼,共建精神文明;生產(chǎn)經(jīng)營聯(lián)抓,共促社區(qū)發(fā)展)活動,在社區(qū)黨員中開展了“黨員奉獻日”、“黨員示范崗”創(chuàng)建、“黨員志愿者服務隊”,“一個黨員一面旗”等主題活動。目前,全社區(qū)黨員帶頭成為“三員”,即政策宣傳員、衛(wèi)生清潔員和義務服務員,黨員的帶頭示范促進了職工素質(zhì)的全面提高。
三、突出“兩個安”,確保社區(qū)穩(wěn)定。
二是抓人心安定。為創(chuàng)造一個穩(wěn)定的改革發(fā)展環(huán)境,我們成立了由社區(qū)黨政“一把手”任組長的維護穩(wěn)定工作領導小組,認真細致地分析社區(qū)形勢,及時下發(fā)了《關于轉(zhuǎn)發(fā)〈中共**集團有限公司委員會關于認真做好當前維護穩(wěn)定宣傳教育工作的通知〉的通知》。按照誰主管誰負責的原則,社區(qū)黨政領導作為維護社區(qū)穩(wěn)定的第一責任人,各基層單位黨政主要負責人對本單位負責;充分發(fā)揮各級黨組織核心作用的上下聯(lián)動機制,明確任務、強化責任、層層落實,做到科包科、人包人,做好一人一事的思想政治工作。在工作中加強基層的信息反饋,建立了領導班子周六信訪接待日制度,班子成員輪流接訪,及時了解職工的思想動態(tài)和實際困難,切實為職工群眾釋難解惑,解決問題。自**社區(qū)成立以來,未發(fā)生一起集體上訪和越級上訪事件。
四、做好四個結(jié)合,推動各項工作全面發(fā)展。
一是常規(guī)工作與重點工作相結(jié)合。我們堅持每周一例會制度,全面部署社區(qū)各項工作,做到常規(guī)工作無遺漏,重點工作無放松,全面地推進整體工作;二是深入調(diào)研與解決實際問題相結(jié)合。制定了領導干部下現(xiàn)場制度,我們要求社區(qū)領導班子成員每年下基層時間達到三分之一以上,注重帶著問題深入基層、深入群眾調(diào)研,有針對性地制定解決問題的措施,有效地解決實際問題;三是點與面相結(jié)合。每件關鍵的、牽動面廣、影響面大的工作,都注意先抓點,選準突破口,取得成功經(jīng)驗,再在面上推進;四是明確職責和干部人才培養(yǎng)相結(jié)合。進一步理順副職和正職的關系,落實各主管部門的責任,發(fā)揮各部門、各層面干部、工作人員的積極作用,既完成好各項工作任務,又使干部得到鍛煉提高。
上半年以來,我們的工作雖然取得一定成績,成績的取得與上級的正確領導和廣大干部職工的辛勤努力是分不開的。但我們清醒地看到,在社區(qū)發(fā)展前進中還存在著一些問題急需解決。一是如何在改革的進程中,充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用,探索新形勢下黨建工作的新途徑、新方法,是我們目前面臨新課題、新任務。二是內(nèi)部管理還是薄弱環(huán)節(jié),根據(jù)《物業(yè)管理條例》結(jié)合社區(qū)實際,從機制和管理模式上需進一步加強依法治企,依靠制度來規(guī)范我們的工作機制。
按照集團公司和物業(yè)公司的總體部署,繼續(xù)全面貫徹黨的xx大精神和“三個代表”重要思想,遵循社區(qū)黨委制定的“圍繞中心轉(zhuǎn),貼著效益干,抓黨風促廉政,抓安全促生產(chǎn)”的工作思路。
教師崗位年度工作總結(jié)篇十九
帶著夢想和一顆火熱的心,工作了三個月度過了我的試用期。三個月實習期間里,我始終想保持積極、主動、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,遵守公司規(guī)章制度,虛心學習。但是,也許是各方面的經(jīng)驗不夠,也導致了一些錯誤的發(fā)生,一些不好的事情包括遲交報告的事情我都會反思自己的行為,注意要做好每件事情,完善我的工作。避免錯誤的發(fā)生。現(xiàn)將個人這個月的來學習、工作情況總結(jié)如下:
幾個月以來通過組長的幫助工作漸漸的熟練了不少,對組內(nèi)的工作流程已經(jīng)慢慢熟悉了很多。在這個月我做的比較多的基本上是處理各區(qū)的單子跟分店溝通問題單,這個環(huán)節(jié)比較熟練了,“qc”方面對鉆石不是很專業(yè),不太會看,一般還是需要組長那邊復q。但是如果涉及到要跟其他部門聯(lián)系的事情就還不太會處理,比方說:在處理問題單時涉及到的因為修理后的貨品損耗大而客人不接受,但是修理后的貨品翻新程度很好可以當柜貨,要重新從中央倉調(diào)貨調(diào)貨給分店的,還有加錢換貨后要寫tc5交金管消耗的,柜貨足金修理后重量相差很大也要找到相關部門不能交給編號出牌仔的,等等還是會有一些盲區(qū)不太懂的事情存在,以后的時間我會針對不懂的問題主動找到組長學習。
還有一個我做得不是很好的地方,就是在前幾個月有些自己的一些覺得不太對的地方?jīng)]相信自己提出來處理,前幾天楊文發(fā)現(xiàn)我們組的一個問題,修理后重量有差很多的,大家都當做是調(diào)亂了貨品,不去問工廠,不去跟分店溝通都放在那里等其他區(qū)有相同的貨品出現(xiàn)后換過來,到了最后一直都沒處理,等到客人急了,分店過來催了才開始緊張。其實有些也不是大家認為的掉亂了貨,有可能是工藝上,修理上的原因。其實在之前我在處理各區(qū)的問題單時,發(fā)現(xiàn)大家的車里面有時會有1單或者2單寫著調(diào)亂貨品放在一邊等其他去的同事留意有沒有一樣的貨品調(diào)亂了的,我當時問了一下:“這些調(diào)亂了貨的單子就這樣放著嗎”,當時沒有人回答我,我也認為是我不夠了解事情組長那邊肯定是有好的解決方法的,單子放在這里是有目的的,就沒多問做其他事情了?,F(xiàn)在看來,如果我當時就大膽的提出問題大家來討論,現(xiàn)在也會減少一些停留在我們這里的過期單了。從這件事看來,以后在我發(fā)現(xiàn)問題的時候要積極的,大膽的提出來,其實這個問題在其他的組員那邊也肯定有這樣的思想存在的,以后也要多鼓勵大家提出意見。
還有幾點打算:
1、工作之余多學點電腦,管理方面的東西,提高辦事能力的同時豐富自己的內(nèi)涵,會更有利于以后的工作,現(xiàn)在就感覺到自己懂的東西其實很少,以后加強學習。
2、工作上細心認真,避免出現(xiàn)不必要的錯誤。
3、能幫到其他同事的要盡量去熱情的幫忙,帶頭給大家一個和諧的工作氛圍。
在我們部門也有一些問題的存在,我發(fā)現(xiàn)我們部門里面都不太熱情禮貌,我有個提議就是在每天早上我們同事在進入公司,進入組里的時候都要大聲熱情的問好“早上好”,各組內(nèi)的同事也都要做出回應,“早”;“早上好”。在每天的早上有個好的.開始會給一天的工作帶來很好的心情。而且這種基本的禮貌會促使大家更加的注意禮貌待人。
總之,這個月,隨這自己接觸的東西多了,了解我們的流程多了,會發(fā)現(xiàn)自身的,還有組里的很多問題,我自身的我會努力去完善我的工作,發(fā)現(xiàn)的問題我會主動找到組長商量,希望我的工作會更讓大家滿意!
教師崗位年度工作總結(jié)篇二十
又到了半年度工作小結(jié)的時候,下面從四個方面回顧本人半年的工作。
一、政治思想。
上半年,經(jīng)個人申請,院黨組織批準本人成為一名光榮的預備黨員。作為預備黨員,本人注重黨的基礎理論知識學習,關注國內(nèi)外重大時事要聞。今年我黨勝利召開了。然后,本人認真學習新黨章,并深入領悟新黨章的修改與時代需求之間的關系。報告是黨員全面提高思想認識的良好材料。報告博大精深,準確指出了我黨存在的問題和將來的前進方向。
二、業(yè)務學習。
我院是設計生產(chǎn)型單位,本人的學習始終堅持學習服務于設計。規(guī)劃分院員工年齡斷層現(xiàn)象突出,繼承老前輩們的知識寶藏是我們年輕人的重擔,在他們光榮退休前要充分發(fā)掘?qū)毑?,并傳承他們嚴謹求實,兢兢業(yè)業(yè),無私奉獻的水利精神。
三、工作實踐。
上半年共負責或參與了xx個項目,有樞紐類、規(guī)劃類、防洪評價類、設計類等。以前做項目只關注如何更好更快地完成自身的任務,對整個項目各任務之間的內(nèi)在聯(lián)系缺乏思考,現(xiàn)在慢慢培養(yǎng)自己的全局觀,力求站在整個項目甚至整個設計院的角度考慮問題。
四、展望。
我院現(xiàn)站在改革發(fā)展的十字路口,今后的方向還不明朗,作為一名普通的設計職工,除了心系設計院的發(fā)展,更重要的是做好本職工作,不浮躁,不急躁,不焦躁,認真踏實完成每一項任務。不管設計院的未來方向如何,人才始終是立院之本,強院之基。自己常常給別人做xx設計規(guī)劃,卻沒有好好給自己做人生規(guī)劃。時不我與,唯有奮進!
就我個人而言,有幾點尤其需要重視。
三是加強與公司內(nèi)部各設計人員間的團結(jié)合作,保持平和的心態(tài),多溝通,多配合,充分挖掘集體的潛力。
教師崗位年度工作總結(jié)篇二十一
2015年底公司共有員工xxx人,2011年底xxx人,全年凈增xx人。2011年招入新員工xx人,其中xx名工人,xx名管理人員或業(yè)務人員。
2、招聘渠道拓展情況
人事部采取網(wǎng)絡招聘和現(xiàn)場招聘的形式,不同人員選擇不同渠道。工人招聘主要采取去職介現(xiàn)場招聘以及在趕集網(wǎng)、58同城網(wǎng)上發(fā)布招聘信息的方式,同時通過中介招聘的方式,為工人的招聘開拓了新思路。
針對應屆生招聘,除了網(wǎng)絡招聘方式外,還通過校園宣講的方式提高企業(yè)知名度,在11月-12月期間集中參加京內(nèi)、京外十多家高校的現(xiàn)場宣講招聘。為有效提高了候選人人數(shù),在招聘方式上對外地人員均采取首輪視頻面試的形式。由于明年我公司對應屆生的需求較少,因此對面試人員精挑細選,通過人事部與用人部門的初試與復試,現(xiàn)有20人左右備選。
針對高級研發(fā)人員的招聘,主要采取搜索、發(fā)掘行業(yè)內(nèi)有經(jīng)驗人才的方式,從招聘網(wǎng)上搜索高級研發(fā)人員簡歷,在各大電池論壇發(fā)布招聘信息、注冊一些人脈資源等網(wǎng)絡發(fā)掘相關人才并聯(lián)系合適人選面試。2012年通過搜索安排面試高級研發(fā)人員5人。
3、招聘測評工具研究情況
為提高招聘的信度和效度,針對管理和技術人才,人事部下半年開展嘗試發(fā)掘該類人員的勝任素質(zhì)模型,并針對該素質(zhì)制定相應的筆試和面試題目。筆試和面試題目也隨著面試的效果進行不斷修改和完善,但是由于沒有建立根據(jù)公司的情況各職位勝任素質(zhì)模型,因此在面試、筆試題的設計上仍需要有很大的提高。
(二)員工培訓
1、年度培訓結(jié)果
人事部共組織各部門員工參加各種培訓課題xx個,累計培訓人次超過了xxx人次,培訓工作主要集中在新員工入職培訓、特殊工種持證上崗培訓、品質(zhì)管理和生產(chǎn)管理人員培訓等。
2、培訓工作檢討
本年度培訓雖然從培訓次數(shù)及參加培訓人數(shù)來看比上一年有一定的進步,也從一定程度上滿足了各部門的業(yè)務需要,但總的來說缺少計劃,培訓比較零散。還存在一些不足:
4)培訓形式缺乏創(chuàng)新。形式單一,單純的講與聽的模式使學員缺乏興趣,影響培訓效果;
(三)績效考核
3、通過與各部門中層管理人員溝通,人事部編擬了公司各部門考核激勵方案并上報公司領導,為全面實施績效考核工作做出準備。
(四)
薪酬福利
3、建立了2011年公司全年工資和五險一金人工成本臺帳。
4、即時做好公司員工五險一金業(yè)務和工資發(fā)放。2011年共申報x例工傷,其中x例為未評級的小工傷,x例較嚴重被評為x級。
(五)勞動關系
1、嚴格按勞動合同法的規(guī)定辦理勞動合同的簽訂、續(xù)訂、解除、終止手續(xù)。勞動合同簽訂率100%,未發(fā)生因勞動簽訂引起的勞動爭議事件。
2、處理員工勞動爭議案件一起并最終勝訴。對加班費、社保等歷史問題潛在勞動爭議的處理做出了案件積累,起到了良好的正向影響。
3、提出了農(nóng)村戶口員工補償養(yǎng)老保險和城鎮(zhèn)戶口員工補繳社會保險方案,并實施,積極解答員工對國家各項保險政策的問答,促進和-諧勞動關系。
(六)制度建設與其他
3、辦理5名應屆畢業(yè)生得進京落戶手續(xù),辦理員工戶口和人事檔案得調(diào)轉(zhuǎn)手續(xù)。
4、辦理員工入職、離職、調(diào)轉(zhuǎn)手續(xù),完善各類管理表格和工作流程。
5、完成了集團等單位的各種統(tǒng)計報表填報。
二、2012年度人事部工作建議
(一)2012年度公司人事工作的內(nèi)外部環(huán)境
1、充滿變數(shù)與壓力的外部環(huán)境
2011年度國際金融危機仍在繼續(xù),國家投入4萬億元對宏觀經(jīng)濟進行刺激,大規(guī)模進行基礎設施和地產(chǎn)行業(yè)建設。今年,國家將繼續(xù)"適度寬松的貨幣經(jīng)濟刺激政策",國家政策導向和資金投入造成了全國各省市勞動力的就業(yè)需求旺盛。因此,農(nóng)民工就業(yè)并未受到金融危機影響,反而在就業(yè)求職上更加容易了。宏觀就業(yè)機會的增多,使制造企業(yè)的招聘成本和招聘難度逐漸增大。
由于國家投入數(shù)萬億貨幣對基礎設施和地產(chǎn)行業(yè)進行經(jīng)濟刺激,而相對農(nóng)產(chǎn)品和生活用品投入沒有明顯增加,致使農(nóng)產(chǎn)品和生活用品物價在某些方面2011年度大幅度提高,職工生活成本急劇增加。北京市2011年連續(xù)兩次提高最低工資水平,國家在2012年十二五規(guī)劃中也提出"堅持擴大內(nèi)需戰(zhàn)略","推進農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化","發(fā)展現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系"等提高社會供給要求,通貨膨脹的出現(xiàn)已迫使政府開始控制物價。因此,從各方面形勢上看,2012年度將是企業(yè)人工成本大幅提高的一年,企業(yè)將面臨人工成本較大幅度提高的經(jīng)營壓力。
因此,從企業(yè)人事工作宏觀外部環(huán)境上看,2012年企業(yè)用工成本將大幅提高,勞動密集型的制造業(yè)企業(yè)"招工難"問題將不可避免。
2、急待效率與管理的`內(nèi)部環(huán)境
2012年度,公司主營業(yè)務計劃比上年度增加xx%。經(jīng)與生產(chǎn)部門溝通,在現(xiàn)有工作效率情況下,公司僅一線生產(chǎn)工人至少需要增加xx人。另一方面,公司年度各部門員工招聘計劃總額僅為增員xx人。因此,對于公司各部門,特別是生產(chǎn)部門,如何提高工作效率,降低人員需求,是各部門在2012年度需要做的重要工作。
2011年初,公司共有員工xxx人,離職xx人。為滿足公司業(yè)務需求,人事部共招聘新員工xxx人,現(xiàn)在職xx人,(其中操作工人xx人,管理或技術人員xx人)。新員工離職人數(shù)為xx人,一線操作工離職人數(shù)接近xx%,離職人員多為80后或90后員工。公司如果沒有穩(wěn)定的生產(chǎn)工人隊伍和技術人員隊伍,就不會有穩(wěn)定的產(chǎn)品和成熟的工藝,因此如何對新生代員工進行管理,穩(wěn)定員工隊伍,是擺在各部門管理者面前的另一個重要問題。
此外,公司2012年度計劃將管理費用降低xx%,這就對各部門努力思考如何提高科學管理水平,提高工作效率的提出了新的要求。
因此,在企業(yè)人事工作內(nèi)部環(huán)境上看,2012年度公司人事工作主要是針對"提高工作效率,優(yōu)化管理水平,以保證提高收入、降低成本"這一主題開展部門工作。
(二)2012年度公司人事工作重點
1、改善員工勞動關系
員工勞動關系,不僅指勞動爭議或勞資糾紛,更重要的是指,在"幫助員工個人成長、幫助員工提高產(chǎn)出、幫助員工快樂生活"等三方面改善公司與員工的關系,以穩(wěn)定員工隊伍,提高工作效率,固化企業(yè)文化。而改善員工勞動關系的主要責任人在于公司各層級管理者,既包括中高層管理人員,也包括一線班組長、工段長。人事部將如何助力于公司各層級管理者的勞動關系管理知識和管理水平,將是人事部2012年工作的重點之一。
2、應對"招聘難"
2012年度,面對社會勞動力供給不足,人工成本不斷提高,"招聘難"將是制造業(yè)企業(yè)共同面臨的問題。
3、推進公司績效考核
績效考核作為管理工具,目的在于"統(tǒng)一目標,關注過程",其真正的操作者是公司各級管理人員。編制績效考核的表格、方法、文件、公式是簡單的,而使公司各級管理人員認同績效管理理念,關注公司整體目標,注重工作過程檢討糾偏,改變固有僵化觀念和行為方式,才是推進績效管理的真正難題所在。就公司績效管理工作,人事部如何與各部門溝通、討論、達成一致,是2012年度人事工作的最大難題。
4、加強部門中層培養(yǎng)
作為部門中層管理人員,肩負兩塊工作:一是組織完成部門工作任務;二是培養(yǎng)下屬能力,打造優(yōu)秀團隊。部門管理者個人的工作水平?jīng)Q定著部門工作的整體水平。人事部如何通過培訓的方式,配合各部門管理者完成角色定位,提高工作能力,是2012年度人事工作的又一重要內(nèi)容。
(三)2012年度人事工作建議
1、做好2012年度中高層管理人員培訓,目標是"幫助中高層管理人員定位角色,提高團隊建設和部門管理工作能力"。
根據(jù)公司年度工作目標,人事部工作是為公司"提高工作效率、降低運營成本、擴大產(chǎn)量利潤"服務。而落實公司年度工作目標的關鍵在于各部門中層管理人員,對中層管理人員提出了新的工作要求,主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
1)如何通過流程制度建設和員工關系改善,提高員工工作效率與工作產(chǎn)出;
2)如何通過績效管理和部門管理,努力降低管理費用和成本浪費;
3)如何通過目標任務分解和過程檢討分析,實現(xiàn)產(chǎn)出增加與利潤增長。
部門中層管理人員起著"承上啟下"的關鍵作用,公司年度工作目標對部門中層管理人員在人力資源管理、財務管理、有效溝通、業(yè)務創(chuàng)新、角色定位等方面提出了新的要求。為助力公司實現(xiàn)整體目標和滿足各部門中層業(yè)務需要,人事部擬從培訓角度提供專業(yè)服務和支持:
1)組織制訂2012年度培訓計劃,以中高層管理人員為主,編制滿足業(yè)務需要的中高層管理者培訓課程;(見附件一《2012年度mgl電源公司年度培訓計劃》)
4)將部門中高層管理人員培訓課程列入部門考核指標、崗位任職資格等正式文件,促進任職人員培訓學習的積極性。
2、做好2012年度各部門績效考核溝通,目標是"與中高層管理人員共同樹立一致目標,共同探討如何將公司目標分解并落實下去"。
績效管理溝通,一是在建立最初目標時與各部門的溝通,二是在目標實施過程中階段檢討與分析的溝通。人事部擬在績效管理制度建設角度上提供專業(yè)服務和智力支持:
3)建議嘗試進行公司各部門半年績效考核工作預演。通過績效考核預演發(fā)現(xiàn)公司考核激勵辦法和績效管理制度自身存在的問題,使績效管理本身得到持續(xù)完善改進。
3、做好2012年度公司研發(fā)團隊與技術團隊招聘,目標是"幫助引進研發(fā)技術骨干人才,通過研發(fā)技術團隊組建來提升公司產(chǎn)品技術質(zhì)量競爭優(yōu)勢"。
由于公司所處行業(yè)性質(zhì)和基于商業(yè)機密的考慮,人事部認為公司研發(fā)團隊和技術團隊的建設以"內(nèi)部培養(yǎng)為主,外部引進為輔"更符合實際需要。對于外部研發(fā)技術人才的引進,人事部擬將其作為2012年度招聘工作的核心,從以下四個方面做好人才引進:
4)建立人才試用評價溝通平臺。人事部擬對試用期新聘研發(fā)技術人才進行跟蹤,嘗試通過建立試用期間與直接上級的溝通平臺,發(fā)現(xiàn)新聘人才工作和思想問題,幫助部門進一步評價篩選人才和即時解決或反饋人才在試用期間的各種矛盾。
2011年已經(jīng)過去,但并不代表可以忽略上年度人事部自身工作上存在的問題;2012年來臨,我們并不輕松,因為更多更有挑戰(zhàn)性的工作需要人事部做出努力。我們堅信,"堅持努力就一定會有收獲",人事部將在公司領導的指導和各部門同仁的支持下,在新的一年中做出自己的貢獻。
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