企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)查報告（實用20篇）

報告通常包括背景介紹、研究方法、數(shù)據(jù)收集和分析、結(jié)論和建議等部分。在報告中使用圖表、圖像等多種形式可以更好地展示數(shù)據(jù)和觀點。請注意，這些范文已經(jīng)經(jīng)過整理和校對，確保內(nèi)容的正確和準(zhǔn)確。

企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)查報告篇一

該公司的組織結(jié)構(gòu)相對完整，但是還是存在著一些問題。具體表現(xiàn)為：

1.因人設(shè)崗，因人設(shè)職這種現(xiàn)象出現(xiàn)最多的就是部門副職的位置。

2.多頭領(lǐng)導(dǎo)在目前的企業(yè)管理中這種現(xiàn)象常常出現(xiàn)，一個人即受這個領(lǐng)導(dǎo)的管理又受那個領(lǐng)導(dǎo)的管理。任何一個人若同時接受兩個或兩個以上是命令，必然會無所適從。企業(yè)發(fā)生指揮部統(tǒng)一，秩序混亂的根本原因就在于此。

（二）該公司組織權(quán)利的分配與劃分。

該公司的權(quán)責(zé)不相等在企業(yè)中，一些重要的職責(zé)由于部門負(fù)責(zé)人總是很忙，往往安排給他的部下來完成，由于部下沒有部門負(fù)責(zé)人的權(quán)利造成工作協(xié)調(diào)難度大，工作效果差，但是這個部下往往還要承擔(dān)責(zé)任。還有以下企業(yè)內(nèi)設(shè)置一些純粹的職能管理部門，很少有人或者部門來監(jiān)督其工作職責(zé)，就造成了責(zé)任，權(quán)利不相等。

企業(yè)內(nèi)部分工后，部門越來越多、老板的工作量也越來越多；部門負(fù)責(zé)人越來越多導(dǎo)致職責(zé)與權(quán)力的分配越來越混亂、老板臨時性的協(xié)調(diào)工作也越來越多當(dāng)然，該老總也知道是企業(yè)內(nèi)部的組織分工有問題，需要花時間對企業(yè)內(nèi)部的組織架構(gòu)進行診斷、優(yōu)化。但是人力資源經(jīng)理，對公司研、產(chǎn)、供、銷等各項核心業(yè)務(wù)都不熟悉，就更別提對業(yè)務(wù)系統(tǒng)的組織架構(gòu)再設(shè)計了。

這個企業(yè)一眼就能看到許多的問題。但是這種問題是怎么產(chǎn)生的呢？眾所周知，組織結(jié)構(gòu)管理、計劃管理、流程管理都是企業(yè)內(nèi)部運營的基礎(chǔ)管理工作；其中組織結(jié)構(gòu)管理尤為重要，因為它承擔(dān)著企業(yè)內(nèi)部理清事、分好工的任務(wù)。所謂戰(zhàn)略決定組織分工、組織結(jié)構(gòu)決定崗位設(shè)置、崗位勝任力決定員工行為、員工行為決定組織績效、組織績效決定戰(zhàn)略實現(xiàn)。

其實，公司在組織結(jié)構(gòu)管理上的問題以及所產(chǎn)生的嚴(yán)重后果是很多企業(yè)在自身的不同發(fā)展階段都沒有做好組織結(jié)構(gòu)設(shè)計這個承上啟下的關(guān)鍵工作的典型代表：首先成長期通過規(guī)范的、職能制的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計支撐企業(yè)規(guī)模性成長。其次成熟期通過進一步細(xì)化經(jīng)營單元、采取事業(yè)部制的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計來進一步推動企業(yè)精益經(jīng)營、提升企業(yè)的市場地位。

最后衰退期通過組織變革、流程再造來激發(fā)創(chuàng)新、實現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)健經(jīng)營。

所以企業(yè)的這些問題歸根究底是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置問題。那么在以后的企業(yè)管理中應(yīng)該做到的是：首先，搞清楚企業(yè)設(shè)計組織結(jié)構(gòu)的目的。企業(yè)內(nèi)部設(shè)計組織結(jié)構(gòu)就是為了讓經(jīng)營責(zé)任與管理權(quán)力匹配，因此組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的依據(jù)就是企業(yè)內(nèi)部各項經(jīng)營活動所產(chǎn)生的責(zé)任，如產(chǎn)品銷售的責(zé)任、產(chǎn)品研發(fā)的責(zé)任、產(chǎn)品制造的責(zé)任、各種職能服務(wù)所要求的責(zé)任。

其次，要根據(jù)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的目的來掌握對應(yīng)的策略。因為組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的`目的就是為了讓實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營責(zé)任與管理權(quán)力的匹配，因此組織分工，更具體的說，就是分責(zé)與分權(quán)就成了企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的核心策略。分責(zé)與分權(quán)是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的兩個維度：

1.分責(zé)，橫向做職能分工，確定部門與部門職責(zé)、崗位與崗位職責(zé)，以承擔(dān)價值鏈各個環(huán)節(jié)責(zé)任；職能分工實現(xiàn)的手段：專業(yè)化能力，如營銷部門需要具備專業(yè)的營銷管人才、財務(wù)經(jīng)理需具備專業(yè)的財務(wù)知識和通用的管理技能。

2.分權(quán)，縱向做職權(quán)分工，確定部門層級、崗位層級，分配不同層級的權(quán)力資源。職權(quán)分工實現(xiàn)的手段：掌握資源的分配權(quán)限，如職能部門負(fù)責(zé)人設(shè)總監(jiān)、業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人設(shè)副總經(jīng)理，不同崗位級別，對應(yīng)的薪酬福利、擁有的各種經(jīng)營活動的審批權(quán)限不同。只有通過分責(zé)與分權(quán)的矩陣匹配，企業(yè)才能實現(xiàn)責(zé)權(quán)匹配的目的。

再次，要根據(jù)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計策略是滿足組織結(jié)構(gòu)構(gòu)成的三要素設(shè)計要求。根據(jù)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的分工策略，企業(yè)在管理實踐中需要實現(xiàn)以下三大組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)成要素：組織結(jié)構(gòu)圖，各項經(jīng)營活動所對應(yīng)崗位管理權(quán)限分配表，發(fā)揮人力資源經(jīng)理人在組織結(jié)構(gòu)管理中的專業(yè)價值。

1.組織結(jié)構(gòu)圖一般四個內(nèi)容：各級部門名稱、崗位名稱與崗位編制數(shù)量、崗位對應(yīng)的在職人員姓名（非在職人員標(biāo)識待聘）、管理幅度、管理層級。

2.即責(zé)權(quán)匹配表，很多公司也稱之為分權(quán)手冊、業(yè)務(wù)審批程序表等。

3.人力資源經(jīng)理應(yīng)該運用專業(yè)的方法、工具去評估各級管理者的組織架構(gòu)設(shè)計或管理現(xiàn)狀。主要的診斷維度一般有以下五個：對組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略的匹配性做評估，與市場和客戶的需求做評估，對組織結(jié)構(gòu)的管理幅度與管理層級的評估，對組織結(jié)構(gòu)進行人力成本控制，對崗位承擔(dān)的職責(zé)工作量以及實現(xiàn)責(zé)任所需權(quán)力的匹配性做評估。

在此次的調(diào)查中所學(xué)到的知識很多，也增添了對企業(yè)運作的認(rèn)識。同時也感受到管理的魅力。在一個企業(yè)中如果想要運作的好效率高就必須考慮各方面可能出現(xiàn)存在的問題。這是一門大的學(xué)問，需要不斷的去實踐認(rèn)證總結(jié)思考。當(dāng)然，在調(diào)查期間也會碰到許多問題，可是在經(jīng)驗的不斷積累下這些問題會避免再次的發(fā)生。

企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)查報告篇二

究其原因，很多專業(yè)人都做過一些分析，其觀點也是“仁者見仁、智者見智”，但缺乏對人思想或心理方面較深層面的分析，因而形成了某些工作缺位，“表面上看投入了很多精力，做了不少工作，但對安全生產(chǎn)沒有起到真正意義上的幫助和指導(dǎo)”。

剖析當(dāng)前客觀的安全形勢，我們感覺到，隨著電力體制改革的逐步深入和收入分配制度的逐步完善，不同的利益群體都存在一個對自身價值和權(quán)利義務(wù)的再認(rèn)識過程，傳統(tǒng)意義上的偏離“主人翁”思想的“主人”意識要想在短時期里得到革除，并能平穩(wěn)過渡到一種與市場經(jīng)濟、國際慣例相融合的新思想或新理念的平衡，在目前電網(wǎng)企業(yè)現(xiàn)有管理體制下實現(xiàn)有相當(dāng)?shù)碾y度，這就出現(xiàn)了一個我們常常提到的所謂“承受能力”的問題，而“承受能力”在一定意義上來講與企業(yè)的關(guān)聯(lián)度很大，落后的體制、機制只能造就脆弱的“承受能力”，這是一個深層次的歷史問題，也是我們必須面對的現(xiàn)實。這種現(xiàn)實對電網(wǎng)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營，特別是安全生產(chǎn)所構(gòu)成的威脅將逐步顯現(xiàn)，在某些局部也許會表現(xiàn)的較為嚴(yán)重。針對這一新情況，傳統(tǒng)的立足于對現(xiàn)象、行為的處理方式和簡單的目標(biāo)管理模式已不能達(dá)到預(yù)期的效果，只有通過對人的思想和行為的理性分析和思考，全面把握和認(rèn)識事故發(fā)生的規(guī)律，全方位、全過程地進行管理和控制，才能從根本上杜絕人員責(zé)任事故的發(fā)生。

基于以上的分析，可以想像，要想在短時間里扭轉(zhuǎn)這種嚴(yán)峻的安全形勢，難度很大，必須舍得和敢于下狠藥，要通過集中式拉網(wǎng)檢查，有針對性地處理一批安全責(zé)任意識差、習(xí)慣性違章現(xiàn)象嚴(yán)重的單位或個人，讓違章、違規(guī)責(zé)任單位或個人真正感受到切膚之痛，從而在一定程度上遏制住安全責(zé)任事故的可能蔓延。用這種較極端的方式來提高人的安全意識，多少有些權(quán)宜，可也是不得已的應(yīng)急之舉，效果怎么樣？是否能夠切實做到長治久安，關(guān)鍵還是看后繼扎實的基礎(chǔ)工作是否能跟得上。對此，筆者認(rèn)為主要應(yīng)做到以下幾點。

第一，領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵。

這是一句套話，但又是一句大實話。說我們的領(lǐng)導(dǎo)干部不重視安全生產(chǎn)，絕對是危言聳聽，但不可否認(rèn)的是，我們確實有少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)干部不注意小節(jié)，平時又疏于對安全生產(chǎn)規(guī)程、規(guī)定的研讀，現(xiàn)場監(jiān)督缺乏針對性和敏感性，對一些管理漏洞、安全隱患、違章現(xiàn)象熟視無睹、視而不見或見而不警，有時自己到現(xiàn)場巡視或檢查工作也不能做好“三戴”，甚至還會為某些違章行為解釋、辯護，其消極影響可想而知。因此，我們在這里談領(lǐng)導(dǎo)重視，不是僅僅局限于大會、小會的傳達(dá)、號召、強調(diào)和重申，也不簡單地局限于工作計劃、費用的安排和落實，重要和關(guān)鍵的是看我們的領(lǐng)導(dǎo)在安全生產(chǎn)工作上是不是能做到身體力行，是不是能抓到點子上，落到實事上?；鶎訂T工的可塑性是很強的，他們對領(lǐng)導(dǎo)干部的言行也都看在眼里，只要我們各層、各級領(lǐng)導(dǎo)干部都能做得身體力行、到位盡責(zé)，切實擔(dān)負(fù)起各自分管范圍內(nèi)安全第一責(zé)任人的責(zé)任，敢管、會管、善管，我們的安全生產(chǎn)工作才能夠真正落到實處。

第二，培訓(xùn)教育是前提。

一線員工的綜合素質(zhì)有待提高是不爭的共識，其原因是多方面的，有隊伍老化的問題，人才缺失的問題，也有體制變化造成的心理失衡等問題。可縱觀近年來的事故通報和最近檢查中暴露出的一些問題，我們卻發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致人員責(zé)任事故發(fā)生的原因主要并不是專業(yè)知識和技術(shù)技能等方面的不足，相反往往大多是因為忽視、漠視最基本規(guī)程制度的執(zhí)行，有些甚至就是性質(zhì)相當(dāng)嚴(yán)重的違章指揮、違章作業(yè)、違章操作所致，對此，說輕點是缺乏必要的安全意識，說重了就是沒有起碼的責(zé)任心和職業(yè)素質(zhì)。目前，公司系統(tǒng)內(nèi)培訓(xùn)教育工作的力度相當(dāng)大，但主要仍集中在學(xué)歷教育、技能教育等方面，培訓(xùn)率指標(biāo)上去了，但效果卻不盡如人意。究其原因，筆者認(rèn)為與我們培訓(xùn)教育工作“重知輕德”有一定關(guān)系。

高速發(fā)展的市場經(jīng)濟，紛繁復(fù)雜的社會現(xiàn)象，錘煉著傳統(tǒng)的理想和信念，必然會促使人們對自身價值的再認(rèn)知，和對人生目標(biāo)的再思考，緊張、躁動、茫然、不安在所難免。長期以來，供電企業(yè)的高收入、高福利，造成了一支充滿職業(yè)自豪感的高素質(zhì)員工隊伍。但隨著改革開放的推進和收入分配制度的變革，部分員工長期滋生的優(yōu)越感受到了沖擊，加之企業(yè)思想教育工作在某些局部或方面的缺位，使部分員工的心理失衡現(xiàn)象比較嚴(yán)重，具體表現(xiàn)為工作缺乏熱情，學(xué)習(xí)缺乏動力，做一天和尚撞一天鐘，根本談不上什么責(zé)任心，其安全意識和業(yè)務(wù)技能都有所降低。因此，在這種大變革的，對供電企業(yè)這種傳統(tǒng)國企而言，要讓自己的員工愛崗敬業(yè)，忠誠守責(zé)，正確的引導(dǎo)和教育是必要的。這種培訓(xùn)教育工作不僅是確保安全生產(chǎn)工作的前提，也是我們普遍意義上培訓(xùn)教育工作的前提。

要做好這項工作，首先，要解決一個心態(tài)問題。要開展豐富多彩的主題教育，“走出去，請進來”，讓我們的員工用歷史的眼光、社會的視角，對自己的職業(yè)和職業(yè)能力進行再認(rèn)識、再比較。比較應(yīng)講究科學(xué)客觀，縱向要比貢獻、比責(zé)任，橫向可比艱辛、比待遇，要摒棄消極心態(tài)，反對狹義的、片面的、非主流的比較，從而在心理上、主觀意識上找到新的切合實際的平衡點。其次，要解決一個能力提升的問題。三支隊伍建設(shè)，即將施行的以能力和業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的新的收入分配制度，為崗位成才提供了廣闊的發(fā)展空間。因此，我們要積極探索和推進新的培訓(xùn)教育機制的建立，激發(fā)和培養(yǎng)員工內(nèi)在的學(xué)習(xí)力，努力提升員工人力資本的價值，為員工參與崗位競爭，謀求更大的發(fā)展空間創(chuàng)造條件，讓他們在企業(yè)發(fā)展的同時，實現(xiàn)自己的人生價值。三要解決一個奉獻的問題。這是人生高層次的追求，也是我們培訓(xùn)教育工作的最終目的。我們培養(yǎng)的是企業(yè)需要的人才，這也許與某些員工個人的理想和目標(biāo)有些差距，但要將企業(yè)的目標(biāo)與個人價值的實現(xiàn)完全統(tǒng)一難度很大，這里就有一個“舍小求大”的問題，也有一個起碼的職業(yè)道德的.問題。我們不反對追求個人價值的實現(xiàn)，但我們堅決反對“在其位不謀其政”，對于某些不能勝任、不愿盡責(zé)，甚至危及生產(chǎn)安全的員工，適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和處理很有必要。

第三，制度科學(xué)是保證。

安全生產(chǎn)離不開制度的保證。因此，必須建立一整套覆蓋安全生產(chǎn)全過程、全方位的嚴(yán)密、科學(xué)的制度體系，用制度來激勵人、約束人，從而實現(xiàn)真正意義上的“依法治企”。

制度的制定要體現(xiàn)人本思想。我們不提倡搞懲罰文化，因此，在制定考核制度時宜多使用“你做了…，將得到…；你違反…，將失去…”等措詞；少用“你違反…，將扣除…”等措詞。努力嘗試將“期權(quán)”概念融合到安全制度體系中，讓安全生產(chǎn)作為長期投資為員工所認(rèn)識、所接受，而不要因為濫用“扣除”等詞匯，讓員工覺得其“既得利益”受到了侵害，而造成負(fù)面影響。當(dāng)然人文關(guān)懷并不排斥制度的嚴(yán)肅性，該“一票否決”或嚴(yán)肅處理的，自然是法不容情，毫不姑息。

制度的制定要體現(xiàn)民主集中。一個好的制度的出臺都是源于生產(chǎn)實踐的要求。因此，要能解決問題，起到實效，并為大部分員工所認(rèn)同，就必須經(jīng)歷“從群眾中來，到群眾中去”的多次反復(fù)，要在符合大的原則和框架的前提下集中大家的智慧，讓廣大干群充分發(fā)表意見，并通過試行不斷完善。

制度的制定要體現(xiàn)科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)。制度體系是企業(yè)管理所依據(jù)“法律”和“準(zhǔn)繩”，其作為一個有機整體，講究的就是科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)。因此，制度間不能互相矛盾，要注重統(tǒng)一、協(xié)調(diào)，實現(xiàn)關(guān)聯(lián)、互補，力求實現(xiàn)閉環(huán)或鏈?zhǔn)降墓芾?。從體系的角度努力做得“凡事有人負(fù)責(zé)，凡事有章可循，凡事有據(jù)可查，凡事有人監(jiān)督”。制度體系要體現(xiàn)“綜合放大效應(yīng)”，即不僅要讓遵章守紀(jì)者“名利雙收”，讓違章違紀(jì)者為高昂的“學(xué)費”買單，而且還可以通過預(yù)期的“機會收益”進行激勵和約束，從而用制度科學(xué)的力量實現(xiàn)安全生產(chǎn)的“法治”。

第四，績效考核是手段。

盡管以能力和業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的新的收入分配制度呼之欲出，但績效考核作為“依法治企”的常規(guī)武器，在安全生產(chǎn)工作中將繼續(xù)發(fā)揮重要作用。因此，必須給予高度重視，不能回避不用，更不能無序濫用。

績效考核必須堅持公平、公正?！皟?nèi)舉不避仇，外舉不避親”，“王子犯法與庶民同罪”都是“法治”建設(shè)的基礎(chǔ)。因此，我們開展績效考核，不論是對干部還是對員工，不論關(guān)系是親還是疏，都必須一視同仁，否則無以服眾。

績效考核必須堅持嚴(yán)以律已、寬以待人。領(lǐng)導(dǎo)干部要敢于、勇于承擔(dān)責(zé)任，遇事不推諉，遇利不伸手，做遵章守紀(jì)的表率。對制度規(guī)定的獎懲要切實兌現(xiàn)，獎要獎得人心動，罰要罰得人心痛。對先進要大張旗鼓、宣傳表彰，對違章違紀(jì)人員要處理到位、教育到位、安撫到位，盡可能對事不對人，這個分寸的把握很有講究，很值得我們各級管理者通過實踐去總結(jié)和體會。

績效考核必須堅持民主、公開。開展績效考核要充分發(fā)揚民主，認(rèn)真對待少數(shù)人的意見，決不可偏聽偏信，在原因不清、責(zé)任不明的情況下，搞“一言堂”或由少數(shù)人說了算，這樣只會導(dǎo)致“執(zhí)法不公”，傷害基層員工的感情，使績效考核工作陷入被動。

當(dāng)然，要做好這四方面的工作，除了要求我們各級安全生產(chǎn)管理者具有較高的個人素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力外，筆者認(rèn)為更為關(guān)鍵的是要求我們各級領(lǐng)導(dǎo)干部都從內(nèi)心里做到“親民、愛民”，凡事能從廣大干群的根本利益出發(fā)，凡事能做到“以人為本，求真務(wù)實”，這才是各項工作能切實落到實處的前提和保證。也只有這樣，才有可能真正做到上下同心、左右協(xié)調(diào)、政令暢通、令行禁止、隊伍穩(wěn)定，從而實現(xiàn)安全生產(chǎn)的長治久安。

企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)查報告篇三

在生活中，報告使用的頻率越來越高，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。那么，報告到底怎么寫才合適呢？下面是小編為大家整理的企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的調(diào)查報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。

（二）該公司組織權(quán)利的分配與劃分。

些純粹的職能管理部門，很少有人或者部門來監(jiān)督其工作職責(zé)，就造成了責(zé)任，權(quán)利不相等。

這個企業(yè)一眼就能看到許多的問題。但是這種問題是怎么產(chǎn)生的呢？眾所周知，組織結(jié)構(gòu)管理、計劃管理、流程管理都是企業(yè)內(nèi)部運營的基礎(chǔ)管理工作；其中組織結(jié)構(gòu)管理尤為重要，因為它承擔(dān)著企業(yè)內(nèi)部理清事、分好工的任務(wù)。所謂戰(zhàn)略決定組織分工、組織結(jié)構(gòu)決定崗位設(shè)置、崗位勝任力決定員工行為、員工行為決定組織績效、組織績效決定戰(zhàn)略實現(xiàn)。

其實，公司在組織結(jié)構(gòu)管理上的問題以及所產(chǎn)生的嚴(yán)重后果是很多企業(yè)在自身的不同發(fā)展階段都沒有做好組織結(jié)構(gòu)設(shè)計這個承上啟下的關(guān)鍵工作的典型代表：首先成長期通過規(guī)范的、職能制的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計支撐企業(yè)規(guī)模性成長。其次成熟期通過進一步細(xì)化經(jīng)營單元、采取事業(yè)部制的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計來進一步推動企業(yè)精益經(jīng)營、提升企業(yè)的市場地位。

最后衰退期通過組織變革、流程再造來激發(fā)創(chuàng)新、實現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)健經(jīng)營。

所以企業(yè)的這些問題歸根究底是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置問題。那么在以后的企業(yè)管理中應(yīng)該做到的'是：首先，搞清楚企業(yè)設(shè)計組織結(jié)構(gòu)的目的。企業(yè)內(nèi)部設(shè)計組織結(jié)構(gòu)就是為了讓經(jīng)營責(zé)任與管理權(quán)力匹配，因此組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的依據(jù)就是企業(yè)內(nèi)部各項經(jīng)營活動所產(chǎn)生的責(zé)任，如產(chǎn)品銷售的責(zé)任、產(chǎn)品研發(fā)的責(zé)任、產(chǎn)品制造的責(zé)任、各種職能服務(wù)所要求的責(zé)任。

其次，要根據(jù)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的目的來掌握對應(yīng)的策略。因為組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的目的就是為了讓實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營責(zé)任與管理權(quán)力的匹配，因此組織分工，更具體的說，就是分責(zé)與分權(quán)就成了企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的核心策略。分責(zé)與分權(quán)是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的兩個維度：

1、分責(zé)，橫向做職能分工，確定部門與部門職責(zé)、崗位與崗位職責(zé)，以承擔(dān)價值鏈各個環(huán)節(jié)責(zé)任；職能分工實現(xiàn)的手段：專業(yè)化能力，如營銷部門需要具備專業(yè)的營銷管人才、財務(wù)經(jīng)理需具備專業(yè)的財務(wù)知識和通用的管理技能。

2、分權(quán)，縱向做職權(quán)分工，確定部門層級、崗位層級，分配不同層級的權(quán)力資源。職權(quán)分工實現(xiàn)的手段：掌握資源的分配權(quán)限，如職能部門負(fù)責(zé)人設(shè)總監(jiān)、業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人設(shè)副總經(jīng)理，不同崗位級別，對應(yīng)的薪酬福利、擁有的各種經(jīng)營活動的審批權(quán)限不同。只有通過分責(zé)與分權(quán)的矩陣匹配，企業(yè)才能實現(xiàn)責(zé)權(quán)匹配的目的。

再次，要根據(jù)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計策略是滿足組織結(jié)構(gòu)構(gòu)成的三要素設(shè)計要求。根據(jù)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的分工策略，企業(yè)在管理實踐中需要實現(xiàn)以下三大組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)成要素：組織結(jié)構(gòu)圖，各項經(jīng)營活動所對應(yīng)崗位管理權(quán)限分配表，發(fā)揮人力資源經(jīng)理人在組織結(jié)構(gòu)管理中的專業(yè)價值。

1、組織結(jié)構(gòu)圖一般四個內(nèi)容：各級部門名稱、崗位名稱與崗位編制數(shù)量、崗位對應(yīng)的在職人員姓名（非在職人員標(biāo)識待聘）、管理幅度、管理層級。

2、即責(zé)權(quán)匹配表，很多公司也稱之為分權(quán)手冊、業(yè)務(wù)審批程序表等。

3、人力資源經(jīng)理應(yīng)該運用專業(yè)的方法、工具去評估各級管理者的組織架構(gòu)設(shè)計或管理現(xiàn)狀。主要的診斷維度一般有以下五個：對組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略的匹配性做評估，與市場和客戶的需求做評估，對組織結(jié)構(gòu)的管理幅度與管理層級的評估，對組織結(jié)構(gòu)進行人力成本控制，對崗位承擔(dān)的職責(zé)工作量以及實現(xiàn)責(zé)任所需權(quán)力的匹配性做評估。

在此次的調(diào)查中所學(xué)到的知識很多，也增添了對企業(yè)運作的認(rèn)識。同時也感受到管理的魅力。在一個企業(yè)中如果想要運作的好效率高就必須考慮各方面可能出現(xiàn)存在的問題。這是一門大的學(xué)問，需要不斷的去實踐認(rèn)證總結(jié)思考。當(dāng)然，在調(diào)查期間也會碰到許多問題，可是在經(jīng)驗的不斷積累下這些問題會避免再次的發(fā)生。

企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)查報告篇四

這次調(diào)查以電大和財經(jīng)大學(xué)的要求為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按其要求對xx（集團）有限公司進行了調(diào)查。并根據(jù)“調(diào)查企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是否與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)一致”對公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和組織結(jié)構(gòu)進行了調(diào)查，作好了調(diào)查記錄。在此基礎(chǔ)上用所學(xué)理論知識進行了分析，說明和論證，最后得出了結(jié)論：其戰(zhàn)略目標(biāo)和企業(yè)結(jié)構(gòu)基本相符。最后對戰(zhàn)略目標(biāo)和組織結(jié)構(gòu)的一些不合理的地方，提出了完善需注意改進的意見和建議。調(diào)查的資料，數(shù)據(jù)真實；調(diào)查報告敘述清楚、明白；結(jié)論有理有據(jù)。

這次調(diào)查是對以前所學(xué)知識的在實踐中的一次檢驗，是理論聯(lián)系實際的重要方式，使我們受益良多，感覺很有意義。

內(nèi)容提要：

這次調(diào)查的內(nèi)容是對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是否與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)一致的調(diào)查。通過對xx（集團）有限公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和組織結(jié)構(gòu)的調(diào)查和分析，以及公司的成長歷程，看二者是否合理，彼此是否一致。找到可能存在和出現(xiàn)的問題，提出改進和完善的建議和方法。企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)決定組織結(jié)構(gòu)，組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)發(fā)展服務(wù)。

xx（集團）有限公司，是一個多元化企業(yè)。集皮鞋產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)和銷售以及房地產(chǎn)開發(fā)、銷售的企業(yè)。公司創(chuàng)立于19xx年。歷經(jīng)十幾年的發(fā)展，已由原來幾十個人的小廠，發(fā)展成為全國知名的集設(shè)計開發(fā)、產(chǎn)品生產(chǎn)和市場營銷為一體的皮鞋行業(yè)大中型集團，下轄產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)中心、科路詩xx有限公司、廣州xx有限公司和xx有限公司。3月成立房地產(chǎn)有限公司。集團公司擁有職工近千，總資產(chǎn)上億元，年生產(chǎn)能力達(dá)到一百萬雙，實現(xiàn)銷售收入上億元。

由于公司對皮鞋的精心營造，品牌知名度、美譽度已擠入中國皮鞋行業(yè)的前列；公司設(shè)計生產(chǎn)的男女式真皮皮鞋，19xx年獲中國皮革工業(yè)協(xié)會頒發(fā)的真皮標(biāo)志產(chǎn)品稱號；19xx年獲市政府頒發(fā)的市名牌產(chǎn)品稱號；19xx年品牌商標(biāo)獲市工商局頒發(fā)的市著名商標(biāo)稱號，3月獲國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局頒發(fā)首批國家免檢產(chǎn)品稱號及消協(xié)頒發(fā)消費者滿意商品稱號；7月通過iso9001國際質(zhì)量體系人證。在市場網(wǎng)絡(luò)擴張到的省市區(qū)域，已成為消費者認(rèn)同的知名品牌。

集團公司的產(chǎn)品生產(chǎn)品能力、企業(yè)綜合實力多年來均穩(wěn)居中國皮鞋行業(yè)西南之首。公司不僅具有強有力的設(shè)計、生產(chǎn)和營銷能力，擁有相當(dāng)規(guī)模的企業(yè)實力，而且擁有穩(wěn)健發(fā)展，良性運作的企業(yè)經(jīng)營理念和高級管理人才，同時也具有良好的資本結(jié)構(gòu)，歷年被市農(nóng)行授予aaa級信用企業(yè)。

1.發(fā)展戰(zhàn)略。

在調(diào)查中了解到：戰(zhàn)略制勝--不敗的奧秘。

公司認(rèn)為企業(yè)要研究戰(zhàn)略，不斷地分析未來。一個戰(zhàn)略性決策要影響三至五年。一個營銷狀況很好的企業(yè)，由于某一戰(zhàn)略決擇的失誤，會導(dǎo)致災(zāi)難性后果。xx多年來雖不是一帆風(fēng)順，但在關(guān)鍵性決策上沒有出現(xiàn)重大失誤，這得益于公司領(lǐng)導(dǎo)層對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的精心研究。

廣羅賢士，納計如流，班長魅力使企業(yè)戰(zhàn)略制勝得以保證。決策是心智的.活動，是智慧的較量。一個人的心智有限，而集體智慧無邊。董事會深知基層管理的的重要，深知企業(yè)家素質(zhì)對戰(zhàn)略決策的影響力，也十分注重自我武裝和完善。

優(yōu)勢對接--國際大道任我行。

參與國際競爭，不是你要不要的問題，是遲與早的問題，早一刻參與，早一點得益。不能用自卑的心態(tài)去參與，要看到自己的優(yōu)勢，不能降低標(biāo)準(zhǔn)去參與，要敢于拿來人家的優(yōu)勢，與國際接軌，定位在優(yōu)勢對接。

盡管已取得西部xx老大的位置，盡管皮鞋的產(chǎn)銷率一直是100％、的決策層還是作出了出訪世界制鞋王國意大利的決定。我們成功地與意大利著名xx集團組建合資公司，并運行良好，贏利前景喜人。

所以公司的戰(zhàn)略是：從做男士皮鞋開始逐步發(fā)展壯大，在此基礎(chǔ)上形成一個以名牌皮鞋為基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)的多元化的集團公司。為支持公司目標(biāo)的實現(xiàn)，在人力資源戰(zhàn)略上公司任人唯賢，廣納賢才，制定了長期的人才任用，規(guī)劃，儲備體系戰(zhàn)略。然后再根據(jù)經(jīng)濟和環(huán)境的發(fā)展決定重點發(fā)展方向。

2.公司戰(zhàn)略目標(biāo)的類型。

公司在總的發(fā)展戰(zhàn)略采用了多元化和一體化戰(zhàn)略。在多元化戰(zhàn)略方面他們除了生產(chǎn)男女皮鞋以外，還進入房地產(chǎn)行業(yè)，開發(fā)了“天辰華府”，包括23棟中高層住宅。其多元化包括相關(guān)多元化和不相關(guān)多元化。在相關(guān)多元化方面他們采用了同心多元化。他們開發(fā)了休閑鞋，運動式皮鞋等。在一體化方面主要采用的是后向一體化。從皮革的選用，檢查到成品所需的其他配件上除少部分外都自己生產(chǎn)。他們的附屬紙箱廠就為產(chǎn)品生產(chǎn)包裝盒等。在生產(chǎn)上采用了集中化戰(zhàn)略，在銷售方面則爭創(chuàng)名牌，他們選擇了以中檔為主，高中低相結(jié)合的做法，讓名牌走入百姓家。

1.公司的職能部門。

公司的最高層是總經(jīng)理，下設(shè)一個副總經(jīng)理，主管采購部，儲藏部，科路詩生產(chǎn)廠和廣州辦事處?？偨?jīng)理則主管總經(jīng)理辦公室，財務(wù)部，質(zhì)管部，營銷公司，開發(fā)設(shè)計中心，九龍坡區(qū)宏鴻xx限公司，房地產(chǎn)公司，這些部門之間是平行的二級部門。在各個二級部門下根據(jù)需要設(shè)立各車間、組或者部，下面根據(jù)不同要求和需要再細(xì)分。

由以上可以看出公司的組織結(jié)構(gòu)是一種比較標(biāo)準(zhǔn)的直線職能制組織結(jié)構(gòu)。公司總經(jīng)理既要管理中層干部，又要管理一些職能部門。

1.戰(zhàn)略目標(biāo)分析。

在企業(yè)所處外部環(huán)境中，過去的皮xx雖然產(chǎn)量大，但是沒什么出名的品牌，并且作坊式生產(chǎn)居多，質(zhì)量也不過硬，因此低檔貨居多。在他的在它的內(nèi)部環(huán)境和資源中，由于是私營企業(yè)，權(quán)力比較集中，也沒有國營企業(yè)的一些負(fù)擔(dān)，所以運作比較靈活。對于產(chǎn)品質(zhì)量，從一開始就有一支從業(yè)50年以上的老工人組成的技術(shù)隊伍。在這樣的背景下在具體的戰(zhàn)略目標(biāo)上選擇了集中化，創(chuàng)名牌戰(zhàn)略。并且在開始的時候只生產(chǎn)男士皮鞋，做到專業(yè)，精湛，用料真實，良好的質(zhì)量自然容易創(chuàng)出名牌。

在做好男士皮鞋的基礎(chǔ)上再做女鞋，同時走出去與世界著名的皮鞋生產(chǎn)國意大利的企業(yè)合作;在做大做強皮鞋以后，在當(dāng)前的市場和經(jīng)濟情況下再投資一些成長性比較好的行業(yè)，給公司帶來了較好的回報。這是企業(yè)采用多元化發(fā)展戰(zhàn)略的具體體現(xiàn)。在當(dāng)前的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中，這是一個比較好的發(fā)展方向。

從當(dāng)前的國際國內(nèi)環(huán)境和發(fā)展方向來看，公司的發(fā)展戰(zhàn)略是穩(wěn)健的，逐步過渡，符合發(fā)展規(guī)律的，并且是經(jīng)得起實踐檢驗的。公司作為一個從十幾個人的作坊式企業(yè)發(fā)展成資產(chǎn)超億元，員工過千人的大企業(yè)，其經(jīng)營無疑是成功的。

戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和方向，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)決定，并且應(yīng)該根據(jù)近期，中期，遠(yuǎn)期目標(biāo)和當(dāng)前的具體情況作相應(yīng)的調(diào)整。

要有一個正確的組織結(jié)構(gòu)，首先就應(yīng)該有正確的戰(zhàn)略目標(biāo)。根據(jù)上面對戰(zhàn)略目標(biāo)的分析，公司的戰(zhàn)略目標(biāo)是符合其自身條件和特點的，并且也是國際上企業(yè)發(fā)展的一個重要方向之一。事實證明也是成功的。因此對于公司來說是正確的戰(zhàn)略目標(biāo)。

企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，是為實現(xiàn)既定的經(jīng)營目標(biāo)和戰(zhàn)略目標(biāo)而確立的一種內(nèi)部權(quán)力、責(zé)任、控制和協(xié)調(diào)關(guān)系的形式。它是為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)的。所以它應(yīng)該圍繞戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)置職能部門，以戰(zhàn)略目標(biāo)為中心開展工作。

他們的組織結(jié)構(gòu)是傳統(tǒng)上的正式組織結(jié)構(gòu)，通常是垂直的、職能化的組織結(jié)構(gòu)，又叫直線參謀制組織結(jié)構(gòu)。這種結(jié)構(gòu)是在直線制基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，已被廣泛采用的一種組織結(jié)構(gòu)形式。其特點是為各層次領(lǐng)導(dǎo)者配備職能機構(gòu)或工作人員，充當(dāng)同級領(lǐng)導(dǎo)者的參謀或助手，分擔(dān)一部分管理工作，但職能機構(gòu)或人員對下級領(lǐng)導(dǎo)者和作業(yè)人員無指揮權(quán)。

這種形式適合于為數(shù)眾多的大中型組織。其缺點是信息溝通特別是橫向溝通比較困難，高層領(lǐng)導(dǎo)者往往集權(quán)過多。

3.對二者是否一致的分析。

的各職能部門工作使公司生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量過硬，并盡量降低成本，使產(chǎn)品物美價廉，創(chuàng)出了名牌，并多次在和國內(nèi)獲獎。這種結(jié)構(gòu)形式的職能機構(gòu)和人員一般是按管理業(yè)務(wù)的性質(zhì)（如銷售，生產(chǎn)，財務(wù)等）分工，分別從事專業(yè)管理，這就可以發(fā)揮具有專門技術(shù)業(yè)務(wù)知識的人才的特長，彌補領(lǐng)導(dǎo)人之不足，且減輕了領(lǐng)導(dǎo)人的負(fù)擔(dān)。所以這種組織結(jié)構(gòu)很好的完成了其專業(yè)化生產(chǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)。

從調(diào)查中了解到，公司決策層的決定能比較迅速的傳達(dá)到各部門的每個員工，所以他們的從上到下的信息傳遞是比較靈敏快捷的。這種組織結(jié)構(gòu)的另一個特點是各機構(gòu)和人員只是領(lǐng)導(dǎo)人的參謀和助手，不能直接對下級發(fā)號施令，又保證了領(lǐng)導(dǎo)人的統(tǒng)一指揮，避免多頭領(lǐng)導(dǎo)。使整個企業(yè)的管理明晰，提高了工作效率。

另一方面，各職能部門之間聯(lián)系比較少，這是由于分工所致，使各部門之間只管完成自己的工作，沒有估計整體的生產(chǎn)安排和進度。在調(diào)查中這種情況時有發(fā)生：上一道工序的產(chǎn)品積壓了很多，下一道工序的員工卻等著上一道工序的產(chǎn)品無事可做。還有就是早上同時上班的員工有的很早就下班了，有的還要加班。這是因為他們實行的是計件生產(chǎn)，這種組織結(jié)構(gòu)的缺點就是橫向溝通比較困難。在這種組織結(jié)構(gòu)中，垂直的決策層次劃分形成了鮮明的等級制度，企業(yè)內(nèi)部的所有信息趨于在等級結(jié)構(gòu)中縱向交流，任何一個等級層次上的決策者都可能成為信息進一步交流的障礙；而職能化的部門設(shè)置又可能導(dǎo)致不同部門之間各自為政，阻礙相互之間的合作與交流。當(dāng)企業(yè)規(guī)模較小時，這種組織結(jié)構(gòu)的弊端尚不明顯。隨著企業(yè)發(fā)展，生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模不斷擴大，組織結(jié)構(gòu)的等級層次和職能部門會不斷增加，結(jié)構(gòu)復(fù)雜性大幅度提高，從這一方面來看又使組織管理效率降低。但是這些問題對公司生產(chǎn)還沒產(chǎn)生重大的實質(zhì)影響。

綜上所述，這種當(dāng)前很普遍的用于大中型企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)保證了公司的有效管理，從一個小企業(yè)發(fā)展成為一個知名的大企業(yè)，使其總的戰(zhàn)略目標(biāo)和各個時期的戰(zhàn)略目標(biāo)得以一步一步實現(xiàn)，并且向不同的領(lǐng)域發(fā)展。因此公司的組織結(jié)構(gòu)從總體上說是適合其戰(zhàn)略目標(biāo)的，大體上是與戰(zhàn)略目標(biāo)一致的。

戰(zhàn)略目標(biāo)關(guān)系到一個企業(yè)的發(fā)展好壞，所起應(yīng)該慎之又慎，不能隨便作出。在制定的時候可以請一些專家和有豐富經(jīng)驗的實干家來企業(yè)調(diào)查，根據(jù)企業(yè)的具體情有針對性的量身訂做本企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。在繼續(xù)做好皮xx以外，還要不斷開發(fā)創(chuàng)新新產(chǎn)品，保持良好的發(fā)展勢頭和領(lǐng)先地位。

企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)查報告篇五

中國企業(yè)要將這種管理時尚轉(zhuǎn)化為企業(yè)的一種戰(zhàn)略管理能力，并成為企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源還需要一個長期的努力過程。大客戶管理作為企業(yè)的一種長期的、具有戰(zhàn)略意義的經(jīng)營管理行為，需要全體員工在價值觀上達(dá)成共識，需要相應(yīng)的組織和流程變革的支持，需要企業(yè)家和管理者行為的轉(zhuǎn)型與能力的提升。

在咨詢實踐中發(fā)現(xiàn)許多企業(yè)在推行大客戶管理的過程之中，還存在以下幾個方面的問題。

1、大客戶管理與企業(yè)戰(zhàn)略脫節(jié)。

大客戶本質(zhì)上是企業(yè)的一種戰(zhàn)略性客戶，大客戶管理的精髓在于通過與客戶形成長期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，以贏得雙向的長期價值。所謂雙向的長期價值，一方面是指企業(yè)要從客戶身上獲得終身的長期價值;另一方面，企業(yè)要通過持續(xù)的產(chǎn)品服務(wù)，不斷地給客戶提供長期的持續(xù)價值，以贏得客戶的忠誠。因此它有三個最基本的目標(biāo)：

1、通過大客戶管理，形成差異化，獲得可持續(xù)的競爭優(yōu)勢。

2、以持續(xù)的個性化產(chǎn)品與服務(wù)，贏得客戶的忠誠，獲得大客戶的終身價值，提升客戶資本價值。

3、企業(yè)獲得更大的盈利空間與機會，提升獲利能力，實現(xiàn)持續(xù)的財務(wù)價值。

因此大客戶管理是企業(yè)獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢的有效途徑和手段，它必須與企業(yè)的戰(zhàn)略相契合。盡管國內(nèi)許多企業(yè)都在推行大客戶管理，也設(shè)立了大客戶的職能管理機構(gòu)，但大客戶管理執(zhí)行能力缺乏，成效不顯著。究其原因，關(guān)鍵在于很多企業(yè)的大客戶的管理僅僅停留在營銷的戰(zhàn)術(shù)行為層面上，而沒有上升到企業(yè)的戰(zhàn)略行為層面上來，更沒有將大客戶管理轉(zhuǎn)化為企業(yè)的一種戰(zhàn)略性營銷管理能力。

那么如何將大客戶管理理念轉(zhuǎn)化為大客戶管理能力呢?

首先，企業(yè)家與管理團隊要有大客戶管理的戰(zhàn)略意識與思維，并將這種意識與思維傳遞到全體員工身上，如果企業(yè)上下對大客戶管理達(dá)不成共識，大客戶管理的執(zhí)行效果就會打折扣，大客戶管理就得不到來自企業(yè)文化的支持。

其次，制定大客戶管理的愿景與戰(zhàn)略目標(biāo)，并形成具有操作性的大客戶管理策略與行動計劃。

第三，大客戶不是獨立于整個企業(yè)戰(zhàn)略和經(jīng)營計劃之外的，要建立基于戰(zhàn)略的大客戶選擇標(biāo)準(zhǔn)，要制定具體的大客戶發(fā)展計劃，而且這種發(fā)展計劃要跟整個企業(yè)的其他經(jīng)營發(fā)展計劃相匹配。大客戶計劃要與整個企業(yè)的市場計劃與業(yè)務(wù)計劃相銜接，企業(yè)要給每個有價值的客戶制定一套個性化的系統(tǒng)解決方案。包括大客戶年度財務(wù)分析、客戶內(nèi)部價值鏈分析、客戶購買的過程和信息需要的分析、大客戶競爭對手的分析等等。

第四，將大客戶管理作為企業(yè)的一種長期的經(jīng)營行為，據(jù)研究，從識別一個客戶價值到將對方發(fā)展成為具有長期合作潛力的大客戶需要長達(dá)十年的時間。企業(yè)對大客戶的管理要戒除投機心態(tài)，對大客戶關(guān)系的獲取、維系與深化要有足夠的耐性。

2、大客戶管理的推進缺乏組織與流程變革的支持。

大客戶管理不等于大客戶銷售，它是基于企業(yè)戰(zhàn)略的一種新的經(jīng)營管理模式，新的經(jīng)營管理模式必然帶來組織與流程變革的需求。它要求組織與流程設(shè)計要以客戶為中心，要以客戶來決定企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)與流程，建立“客戶驅(qū)動型”組織。而國內(nèi)目前許多企業(yè)的組織是“金字塔”式的職能結(jié)構(gòu)，主要是以權(quán)力而不是客戶來驅(qū)動組織的運行。而大客戶管理要求的是“倒金字塔”式的組織機構(gòu)，大客戶管理的底部是客戶，組織運行的驅(qū)動力來自于客戶價值。大客戶的管理需要組織內(nèi)部的運行面向客戶無縫鏈接，無障礙信息共享與溝通，需要組織的一體化的運作，而國內(nèi)許多企業(yè)研產(chǎn)銷脫節(jié)，職能部門與區(qū)域各自為政，形成諸侯，信息資源難以共享，大客戶管理的推行自然會遇到組織與流程的障礙。

那么企業(yè)組織與流程體系如何才能保證向大客戶提供持續(xù)的長期價值呢?

(1)建立專業(yè)化的大客戶職能管理部門，為大客戶管理提供組織支撐。

(2)建立基于客戶管理流程的跨團隊、跨職能的大客戶支持小組。大客戶管理是面向客戶提供系統(tǒng)的一體化解決方案，需要在組織中獲得各種資源的支持，這就需要在高端建立大客戶支持小組，以迅速調(diào)集與配置企業(yè)資源來滿足大客戶管理的需求。

(3)要為服務(wù)大客戶重新整合現(xiàn)有的流程。目前許多企業(yè)的流程不是面對客戶的，而是面對權(quán)力傳遞系統(tǒng)的。大客戶管理要求面向客戶，縮短流程，提高速度，快速響應(yīng)客戶需求。無邊界協(xié)同，要求所有流程、環(huán)節(jié)和部門的對接都是無邊界、無阻隔的，各個部門和員工都要以整體利益為重，強化團隊意識，主動承擔(dān)責(zé)任，為其他部門提高工作效率作貢獻，為最終成果的最大化做貢獻。追求協(xié)同的效率和效果最大化。

(4)大客戶管理需要組織基于內(nèi)外價值鏈的一體化運作，建立以研發(fā)、制造、營銷統(tǒng)一于獲取、維持、深化客戶關(guān)系的主價值鏈，將大客戶需求轉(zhuǎn)化為內(nèi)部業(yè)務(wù)責(zé)任。目前企業(yè)大客戶管理面臨的問題就在于研產(chǎn)銷脫節(jié)，各個職能部門形成各路諸侯，彼此沒有溝通，無法產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。要強化研產(chǎn)銷之間的關(guān)系，形成一體化運作，實現(xiàn)知識與信息的共享，通過并購重組或股權(quán)交易整合上下游資源;通過建立信息共享平臺、策略聯(lián)盟與合作，實現(xiàn)外部價值鏈的協(xié)同。

3、大客戶經(jīng)理角色模糊、地位低下、職業(yè)化能力不足。

大客戶管理模式的成功在某種意義上取決于大客戶經(jīng)理的素質(zhì)與能力，

國外企業(yè)中，客戶經(jīng)理跟產(chǎn)品經(jīng)理、品牌經(jīng)理的地位是同等的，甚至大客戶經(jīng)理比產(chǎn)品經(jīng)理、品牌經(jīng)理在組織中的位置更高，相應(yīng)的，對客戶經(jīng)理的素質(zhì)和能力要求也很高，大客戶經(jīng)理要扮演“工程師+銷售員+領(lǐng)導(dǎo)者”的角色。所謂工程師角色，大客戶經(jīng)理首先是個專家型人才，他能夠為大客戶提供個性化的系統(tǒng)解決方案;所謂銷售員，他要具有很強的溝通與服務(wù)能力;所謂領(lǐng)導(dǎo)者，一方面是指大客戶經(jīng)理對客戶和企業(yè)內(nèi)部要有一定的影響力，另一方面，大客戶經(jīng)理是大客戶服務(wù)團隊的領(lǐng)導(dǎo)者，要有一定的團隊領(lǐng)導(dǎo)力和決策力。目前國內(nèi)企業(yè)推行大客戶管理的最大障礙是來自于人力資源。那么企業(yè)要培養(yǎng)一個優(yōu)秀的大客戶經(jīng)理，要注意這樣幾點：

首先，尋找具有潛在素質(zhì)的大客戶經(jīng)理，建立大客戶經(jīng)理的素質(zhì)模型。并不是所有人都具有做大客戶經(jīng)理的潛質(zhì)，跨國公司都通過建立大客戶經(jīng)理的素質(zhì)模型(勝任能力模型)來提高大客戶經(jīng)理選拔、評價、開發(fā)和培養(yǎng)的有效性。

其次，持續(xù)進行大客戶經(jīng)理的能力與職業(yè)化行為的建設(shè)，要為大客戶經(jīng)理進行職業(yè)生涯設(shè)計，依據(jù)其潛能和組織需求，有針對性地進行培訓(xùn)開發(fā)。

第三，建立基于大客戶經(jīng)理績效特點的業(yè)績評估體系，對大客戶經(jīng)理的績效評估指標(biāo)的設(shè)計要反應(yīng)企業(yè)獲取客戶長期價值的需求，要建立一套有效的基于流程和團隊的業(yè)績評估體系，要承認(rèn)客戶經(jīng)理以外的其它相關(guān)部門和人員為戰(zhàn)略客戶所作的貢獻。

第四，對大客戶經(jīng)理進行持續(xù)有效的激勵。目前對大客戶的激勵存在兩個缺陷：一是短期的獎金激勵導(dǎo)致大客戶經(jīng)理忽視大客戶的維護，二是重視個體激勵而忽視對團隊的獎勵，導(dǎo)致大客戶經(jīng)理無法從企業(yè)其它部門獲得更多的支持。

第五，提升大客戶經(jīng)理在組織之中的位置。大客戶經(jīng)理在組織中要有一定的權(quán)威，否則他沒法去調(diào)動企業(yè)資源滿足客戶需求。買方如果認(rèn)為企業(yè)大客戶經(jīng)理在組織中沒有話語權(quán)，就會去尋找別的合作對象，也就很難與大客戶經(jīng)理建立一種信任關(guān)系。

第六，強化大客戶經(jīng)理的文化理念牽引。大客戶經(jīng)理往往單兵作戰(zhàn)，需要對組織有很強的認(rèn)同感，否則，對大客戶經(jīng)理難以控制。

4、大客戶管理信息化基礎(chǔ)缺失，系統(tǒng)管理能力短缺。

大客戶管理需要企業(yè)信息系統(tǒng)的支持，尤其是企業(yè)的crm信息系統(tǒng)的建立。雖然目前很多企業(yè)建立了crm信息系統(tǒng)，但由于企業(yè)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)差，信息收集不真實，一線員工缺乏收集信息和分析信息的意識、動力和能力，使得企業(yè)的crm系統(tǒng)難以發(fā)揮作用;另一方面，企業(yè)的客戶資源管理系統(tǒng)不是基于客戶或客戶經(jīng)理的需求，而是為了信息技術(shù)而信息技術(shù)，使客戶經(jīng)理被動適應(yīng)信息技術(shù)本身的要求，這就導(dǎo)致crm系統(tǒng)的推行難以見效。

同時，很多企業(yè)把大客戶管理當(dāng)作一種管理時尚，低估了一個企業(yè)進行大客戶管理所需要的時間投入、財務(wù)與人力資源投入，內(nèi)外協(xié)調(diào)各種關(guān)系的復(fù)雜程度，導(dǎo)致其實施大客戶管理時準(zhǔn)備不足，能力不夠。

大客戶管理對企業(yè)來講是一個系統(tǒng)工程，首先對于企業(yè)來講，它需要企業(yè)有一個相對確定的基于大客戶營銷的經(jīng)營計劃與預(yù)算系統(tǒng);另外，企業(yè)應(yīng)該建立基于客戶的內(nèi)部溝通系統(tǒng)、知識管理與信息共享系統(tǒng)、業(yè)績衡量系統(tǒng)。如果沒有這些系統(tǒng)的支撐，企業(yè)的大客戶管理就成了一個孤軍作戰(zhàn)，形成不了整體面向大客戶的服務(wù)能力。

5、維系大客戶的手段同質(zhì)化、單一化。

維系客戶的手段單一化，現(xiàn)階段的大客戶關(guān)系維護還是停留在一種低層次的、類似請客戶吃飯的公共關(guān)系上，沒有進行關(guān)系維護的創(chuàng)新，彼此之間沒有討論如何共同參與制定發(fā)展戰(zhàn)略，如何進行信息共享，如何建立信任、開放、溝通的共創(chuàng)價值系統(tǒng)。

要真正深化與客戶的關(guān)系就要貼近客戶，了解客戶需求，進行有效溝通;要跟客戶之間建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，彼此之間要誠信互信，共享知識。要在維護客戶關(guān)系上要創(chuàng)新，不能只停留在低層次的公共關(guān)系方面，要尋求深層次提升客戶價值，幫助客戶成功。

客戶關(guān)系要基于價值鏈，確定買賣雙方雙贏、共享的關(guān)系，通過這種策略聯(lián)盟與合作提升雙方之間在價值鏈上的整體競爭能力。不跳出買賣關(guān)系來看雙方的關(guān)系，不跳出低層次的公關(guān)手段來建立長期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，不建立彼此之間在企業(yè)理念和終極目標(biāo)上的共識，企業(yè)就不可能形成長期穩(wěn)定的大客戶。

同時，建立買賣雙方處理各種矛盾關(guān)系的一套法則體系，將雙方之間的這種關(guān)系通過制度化的方式，通過契約的方式固定下來，形成一種信任、承諾關(guān)系。

推行大客戶經(jīng)理制度必須打破整個企業(yè)的官本位系統(tǒng)，客戶經(jīng)理一切以滿足客戶需求為基準(zhǔn)，要為客戶提供系統(tǒng)的解決方案，要依據(jù)這個系統(tǒng)解決方案來調(diào)動企業(yè)資源服務(wù)于客戶，如果企業(yè)內(nèi)部的運作仍然是以人治為基礎(chǔ)，以權(quán)力為基準(zhǔn)，而不是以法治為權(quán)威的系統(tǒng)，那么客戶經(jīng)理就難以調(diào)動企業(yè)的資源，當(dāng)一旦需要資源時，還需要權(quán)重位高的領(lǐng)導(dǎo)來協(xié)調(diào)。因此客戶經(jīng)理的權(quán)威必須來自于企業(yè)的組織理性，而不是他的職位權(quán)力，企業(yè)必須建立理性權(quán)威，不能是人治，必須是法治。只有建立在法治的基礎(chǔ)之上，才能真正推動大客戶經(jīng)理制度。從更深層次來講，推行客戶經(jīng)理制度需要文化上的支持，文化變革除了大家在理念上達(dá)成共識之外，每個人都要改變自己的習(xí)性，改變自己的行為方式，每個管理者在面對客戶經(jīng)理和客戶的時候，就得一切圍繞客戶來提供及時的服務(wù)。

另外推行大客戶管理制度需要員工有很強的工作自主性和創(chuàng)新性，只有建立勞動契約與心理契約為紐帶的雙重契約關(guān)系，才能提高員工的自我開發(fā)與管理的能力。

推行大客戶管理也需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人進行角色意識與行為方式的轉(zhuǎn)型，領(lǐng)導(dǎo)要能夠授權(quán)、放權(quán)。如果企業(yè)仍然停留在專制的管理模式上，所有問題都得老板來定奪，客戶經(jīng)理也沒法承擔(dān)責(zé)任，也就不可能為客戶提供及時的持續(xù)的服務(wù)。

推行大客戶經(jīng)理制度，要培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人，要把大客戶經(jīng)理從“救火隊隊長、大業(yè)務(wù)員”轉(zhuǎn)化為團隊的領(lǐng)導(dǎo)者與管理者。

企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)查報告篇六

這次調(diào)查以電大和xx財經(jīng)大學(xué)的要求為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按其要求對xx鞋業(yè)（集團）有限公司進行了調(diào)查。并根據(jù)“調(diào)查企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是否與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)一致”對xx公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和組織結(jié)構(gòu)進行了調(diào)查，作好了調(diào)查記錄。在此基礎(chǔ)上用所學(xué)理論知識進行了分析，說明和論證，最后得出了結(jié)論：其戰(zhàn)略目標(biāo)和企業(yè)結(jié)構(gòu)基本相符。最后對戰(zhàn)略目標(biāo)和組織結(jié)構(gòu)的一些不合理的地方，提出了完善需注意改進的意見和建議。調(diào)查的資料，數(shù)據(jù)真實；調(diào)查報告敘述清楚、明白；結(jié)論有理有據(jù)。

這次調(diào)查是對以前所學(xué)知識的在實踐中的一次檢驗，是理論聯(lián)系實際的重要方式，使我們受益良多，感覺很有意義。

內(nèi)容提要：

這次調(diào)查的內(nèi)容是對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是否與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)一致的調(diào)查。通過對xx鞋業(yè)（集團）有限公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和組織結(jié)構(gòu)的調(diào)查和分析，以及公司的成長歷程，看二者是否合理,彼此是否一致。找到可能存在和出現(xiàn)的問題，提出改進和完善的建議和方法。企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)決定組織結(jié)構(gòu)，組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)發(fā)展服務(wù)。

一、公司簡介。

xxxx鞋業(yè)（集團）有限公司，是一個多元化企業(yè)。集皮鞋產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)和銷售以及房地產(chǎn)開發(fā)、銷售的企業(yè)。公司創(chuàng)立于。歷經(jīng)十幾年的發(fā)展，已由原來幾十個人的小廠，發(fā)展成為全國知名的集設(shè)計開發(fā)、產(chǎn)品生產(chǎn)和市場營銷為一體的皮鞋行業(yè)大中型集團，下轄產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)中心、xx科路詩鞋業(yè)有限公司[中意合資]、廣州xx有限公司和xx市九龍坡區(qū)宏鴻有限公司。3月成立xxxx房地產(chǎn)有限公司。集團公司擁有職工近千，總資產(chǎn)上億元，年生產(chǎn)能力達(dá)到一百萬雙，實現(xiàn)銷售收入上億元。

由于公司對“xx”皮鞋的精心營造，“xx”品牌知名度、美譽度已擠入中國皮鞋行業(yè)的前列；公司設(shè)計生產(chǎn)的男女式真皮皮鞋，獲中國皮革工業(yè)協(xié)會頒發(fā)的“真皮標(biāo)志產(chǎn)品”稱號；獲xx市政府頒發(fā)的“xx市名牌產(chǎn)品”稱號；“xx”品牌商標(biāo)獲xx市工商局頒發(fā)的“xx市著名商標(biāo)”稱號，3月獲國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局頒發(fā)首批“國家免檢產(chǎn)品”稱號及xx消協(xié)頒發(fā)“消費者滿意商品稱號”；7月通過iso9001國際質(zhì)量體系人證。在xx市場網(wǎng)絡(luò)擴張到的省市區(qū)域，已成為消費者認(rèn)同的知名品牌。

集團公司的產(chǎn)品生產(chǎn)品能力、企業(yè)綜合實力多年來均穩(wěn)居中國皮鞋行業(yè)西南之首。公司不僅具有強有力的設(shè)計、生產(chǎn)和營銷能力，擁有相當(dāng)規(guī)模的企業(yè)實力，而且擁有穩(wěn)健發(fā)展，良性運作的企業(yè)經(jīng)營理念和高級管理人才，同時也具有良好的資本結(jié)構(gòu)，歷年被xx市農(nóng)行授予“aaa”級信用企業(yè)。

1、xx發(fā)展戰(zhàn)略。

在調(diào)查中了解到：戰(zhàn)略制勝--xx不敗的奧秘。

xx公司認(rèn)為企業(yè)要研究戰(zhàn)略，不斷地分析未來。一個戰(zhàn)略性決策要影響三至五年。一個營銷狀況很好的企業(yè)，由于某一戰(zhàn)略決擇的失誤，會導(dǎo)致災(zāi)難性后果。xx鞋業(yè)多年來雖不是一帆風(fēng)順，但在關(guān)鍵性決策上沒有出現(xiàn)重大失誤，這得益于公司領(lǐng)導(dǎo)層對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的精心研究。

廣羅賢士，納“計”如流，“班長魅力”使企業(yè)戰(zhàn)略制勝得以保證。決策是心智的活動，是智慧的較量。一個人的心智有限，而集體智慧無邊。xx董事會深知基層管理的的重要，深知企業(yè)家素質(zhì)對戰(zhàn)略決策的影響力，也十分注重自我武裝和完善。

優(yōu)勢對接——國際大道任我行。

參與國際競爭，不是你要不要的問題，是遲與早的問題，早一刻參與，早一點得益。不能用自卑的心態(tài)去參與，要看到自己的優(yōu)勢，不能降低標(biāo)準(zhǔn)去參與，要敢于“拿來”人家的優(yōu)勢，與國際接軌，xx定位在優(yōu)勢對接。

盡管已取得西部鞋業(yè)老大的位置，盡管xx皮鞋的產(chǎn)銷率一直是100％、xx的決策層還是作出了出訪世界制鞋王國意大利的決定。我們成功地與意大利著名鞋業(yè)集團組建合資公司，并運行良好，贏利前景喜人。

所以公司的戰(zhàn)略是：從做男士皮鞋開始逐步發(fā)展壯大，在此基礎(chǔ)上形成一個以名牌皮鞋為基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)的多元化的集團公司。為支持公司目標(biāo)的實現(xiàn)，在人力資源戰(zhàn)略上公司任人唯賢，廣納賢才，制定了長期的人才任用，規(guī)劃，儲備體系戰(zhàn)略。然后再根據(jù)經(jīng)濟和環(huán)境的發(fā)展決定重點發(fā)展方向。

公司在總的發(fā)展戰(zhàn)略采用了多元化和一體化戰(zhàn)略。在多元化戰(zhàn)略方面他們除了生產(chǎn)男女皮鞋以外，還進入房地產(chǎn)行業(yè)，開發(fā)了“天辰華府”，包括23棟中高層住宅。其多元化包括相關(guān)多元化和不相關(guān)多元化。在相關(guān)多元化方面他們采用了同心多元化。他們開發(fā)了休閑鞋，運動式皮鞋等。在一體化方面主要采用的是后向一體化。從皮革的選用，檢查到成品所需的其他配件上除少部分外都自己生產(chǎn)。他們的附屬紙箱廠就為產(chǎn)品生產(chǎn)包裝盒等。在生產(chǎn)上采用了集中化戰(zhàn)略，在銷售方面則爭創(chuàng)名牌，他們選擇了以中檔為主，高中低相結(jié)合的做法，讓名牌走入百姓家。

三、xx公司的組織結(jié)構(gòu)。

1、公司的職能部門。

公司的最高層是總經(jīng)理，下設(shè)一個副總經(jīng)理，主管采購部，儲藏部，科路詩生產(chǎn)廠和廣州辦事處。總經(jīng)理則主管總經(jīng)理辦公室，財務(wù)部，質(zhì)管部，營銷公司，開發(fā)設(shè)計中心，xx九龍坡區(qū)宏鴻鞋業(yè)限公司，xx房地產(chǎn)公司，這些部門之間是平行的二級部門。在各個二級部門下根據(jù)需要設(shè)立各車間、組或者部，下面根據(jù)不同要求和需要再細(xì)分。

2、公司組織結(jié)構(gòu)的類型。

由以上可以看出公司的組織結(jié)構(gòu)是一種比較標(biāo)準(zhǔn)的直線－職能制組織結(jié)構(gòu)。公司總經(jīng)理既要管理中層干部，又要管理一些職能部門。

四、對組織結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)略目標(biāo)是否一致的分析。

在企業(yè)所處外部環(huán)境中，過去的xx皮鞋業(yè)雖然產(chǎn)量大，但是沒什么出名的品牌，并且作坊式生產(chǎn)居多，質(zhì)量也不過硬，因此低檔貨居多。在他的在它的內(nèi)部環(huán)境和資源中，由于是私營企業(yè)，權(quán)力比較集中，也沒有國營企業(yè)的一些負(fù)擔(dān)，所以運作比較靈活。對于產(chǎn)品質(zhì)量，從一開始就有一支從業(yè)以上的老工人組成的技術(shù)隊伍。在這樣的背景下xx在具體的戰(zhàn)略目標(biāo)上選擇了集中化，創(chuàng)名牌戰(zhàn)略。并且在開始的時候只生產(chǎn)男士皮鞋，做到專業(yè)，精湛，用料真實，良好的質(zhì)量自然容易創(chuàng)出名牌。

在做好男士皮鞋的基礎(chǔ)上再做女鞋，同時走出去與世界著名的皮鞋生產(chǎn)國意大利的企業(yè)合作;在做大做強皮鞋以后，在當(dāng)前的市場和經(jīng)濟情況下再投資一些成長性比較好的行業(yè)，給公司帶來了較好的回報。這是企業(yè)采用多元化發(fā)展戰(zhàn)略的具體體現(xiàn)。在當(dāng)前的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中，這是一個比較好的發(fā)展方向。

從當(dāng)前的國際國內(nèi)環(huán)境和發(fā)展方向來看，xx公司的發(fā)展戰(zhàn)略是穩(wěn)健的，逐步過渡，符合發(fā)展規(guī)律的，并且是經(jīng)得起實踐檢驗的。xx公司作為一個從十幾個人的作坊式企業(yè)發(fā)展成資產(chǎn)超億元，員工過千人的大企業(yè)，其經(jīng)營無疑是成功的。

戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和方向，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)決定，并且應(yīng)該根據(jù)近期，中期，遠(yuǎn)期目標(biāo)和當(dāng)前的具體情況作相應(yīng)的調(diào)整。

要有一個正確的組織結(jié)構(gòu)，首先就應(yīng)該有正確的戰(zhàn)略目標(biāo)。根據(jù)上面對戰(zhàn)略目標(biāo)的分析，公司的戰(zhàn)略目標(biāo)是符合其自身條件和特點的，并且也是國際上企業(yè)發(fā)展的一個重要方向之一。事實證明也是成功的。因此對于xx公司來說是正確的戰(zhàn)略目標(biāo)。

2、組織結(jié)構(gòu)分析。

企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，是為實現(xiàn)既定的經(jīng)營目標(biāo)和戰(zhàn)略目標(biāo)而確立的一種內(nèi)部權(quán)力、責(zé)任、控制和協(xié)調(diào)關(guān)系的形式。它是為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)的。所以它應(yīng)該圍繞戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)置職能部門，以戰(zhàn)略目標(biāo)為中心開展工作。

他們的組織結(jié)構(gòu)是傳統(tǒng)上的正式組織結(jié)構(gòu)，通常是垂直的、職能化的組織結(jié)構(gòu)，又叫直線－參謀制組織結(jié)構(gòu)。這種結(jié)構(gòu)是在直線制基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，已被廣泛采用的一種組織結(jié)構(gòu)形式。其特點是為各層次領(lǐng)導(dǎo)者配備職能機構(gòu)或工作人員，充當(dāng)同級領(lǐng)導(dǎo)者的參謀或助手，分擔(dān)一部分管理工作，但職能機構(gòu)或人員對下級領(lǐng)導(dǎo)者和作業(yè)人員無指揮權(quán)。

這種形式適合于為數(shù)眾多的大中型組織。其缺點是信息溝通特別是橫向溝通比較困難，高層領(lǐng)導(dǎo)者往往集權(quán)過多。

3、對二者是否一致的分析。

xx的各職能部門工作使公司生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量過硬，并盡量降低成本，使產(chǎn)品物美價廉，創(chuàng)出了名牌，并多次在xx和國內(nèi)獲獎。這種結(jié)構(gòu)形式的職能機構(gòu)和人員一般是按管理業(yè)務(wù)的性質(zhì)（如銷售，生產(chǎn)，財務(wù)等）分工，分別從事專業(yè)管理，這就可以發(fā)揮具有專門技術(shù)業(yè)務(wù)知識的人才的特長，彌補領(lǐng)導(dǎo)人之不足，且減輕了領(lǐng)導(dǎo)人的負(fù)擔(dān)。所以這種組織結(jié)構(gòu)很好的完成了其專業(yè)化生產(chǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)。

從調(diào)查中了解到，公司決策層的決定能比較迅速的傳達(dá)到各部門的每個員工，所以他們的從上到下的信息傳遞是比較靈敏快捷的。這種組織結(jié)構(gòu)的另一個特點是各機構(gòu)和人員只是領(lǐng)導(dǎo)人的參謀和助手，不能直接對下級發(fā)號施令，又保證了領(lǐng)導(dǎo)人的統(tǒng)一指揮，避免多頭領(lǐng)導(dǎo)。使整個企業(yè)的管理明晰，提高了工作效率。

另一方面，各職能部門之間聯(lián)系比較少，這是由于分工所致，使各部門之間只管完成自己的工作，沒有估計整體的生產(chǎn)安排和進度。在調(diào)查中這種情況時有發(fā)生：上一道工序的產(chǎn)品積壓了很多，下一道工序的員工卻等著上一道工序的產(chǎn)品無事可做。還有就是早上同時上班的.員工有的很早就下班了，有的還要加班。這是因為他們實行的是計件生產(chǎn)，這種組織結(jié)構(gòu)的缺點就是橫向溝通比較困難。在這種組織結(jié)構(gòu)中，垂直的決策層次劃分形成了鮮明的等級制度，企業(yè)內(nèi)部的所有信息趨于在等級結(jié)構(gòu)中縱向交流，任何一個等級層次上的決策者都可能成為信息進一步交流的障礙；而職能化的部門設(shè)置又可能導(dǎo)致不同部門之間各自為政，阻礙相互之間的合作與交流。當(dāng)企業(yè)規(guī)模較小時，這種組織結(jié)構(gòu)的弊端尚不明顯。隨著企業(yè)發(fā)展，生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模不斷擴大，組織結(jié)構(gòu)的等級層次和職能部門會不斷增加，結(jié)構(gòu)復(fù)雜性大幅度提高，從這一方面來看又使組織管理效率降低。但是這些問題對公司生產(chǎn)還沒產(chǎn)生重大的實質(zhì)影響。

綜上所述，這種當(dāng)前很普遍的用于大中型企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)保證了xx公司的有效管理，從一個小企業(yè)發(fā)展成為一個知名的大企業(yè)，使其總的戰(zhàn)略目標(biāo)和各個時期的戰(zhàn)略目標(biāo)得以一步一步實現(xiàn)，并且向不同的領(lǐng)域發(fā)展。因此xx公司的組織結(jié)構(gòu)從總體上說是適合其戰(zhàn)略目標(biāo)的，大體上是與戰(zhàn)略目標(biāo)一致的。

五、公司組織結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)略目標(biāo)的改進和完善。

1、戰(zhàn)略目標(biāo)需要改進和完善的地方。

戰(zhàn)略目標(biāo)關(guān)系到一個企業(yè)的發(fā)展好壞，所起應(yīng)該慎之又慎，不能隨便作出。在制定的時候可以請一些專家和有豐富經(jīng)驗的實干家來企業(yè)調(diào)查，根據(jù)企業(yè)的具體情有針對性的量身訂做本企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。xx在繼續(xù)做好皮鞋業(yè)以外，還要不斷開發(fā)創(chuàng)新新產(chǎn)品，保持良好的發(fā)展勢頭和領(lǐng)先地位。在實現(xiàn)多元化戰(zhàn)略的時候，應(yīng)該選一些自己熟悉和相關(guān)的行業(yè)，并請一些這個行業(yè)的權(quán)威進行論證，不能盲目投資。最好以同心多元化和一體化戰(zhàn)略為主。

公司的組織結(jié)構(gòu)有其好的地方，但是其弊端也是明顯的和普遍的，很多企業(yè)都出現(xiàn)過這些情況。公司橫向溝通的不暢影響了生產(chǎn)效率更大程度的提高，不同勞動強度的生產(chǎn)也容易影響職工的積極性，使職工產(chǎn)生浮躁情緒，進而容易影響生產(chǎn)質(zhì)量。所以可以采用以現(xiàn)有結(jié)構(gòu)為主，與矩陣制結(jié)構(gòu)相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)。矩陣制結(jié)構(gòu)的優(yōu)點之一就是橫向溝通比較好，信息比較流暢。

得克魯說過：“能夠完成工作任務(wù)的最簡單的組織結(jié)構(gòu)，就是最優(yōu)的結(jié)構(gòu)。”由此根據(jù)需要增設(shè)一些有利于溝通和整體協(xié)調(diào)的機構(gòu)是適合和必要的。

企業(yè)結(jié)構(gòu)組織應(yīng)該適應(yīng)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，而且應(yīng)該根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境做相應(yīng)的改革或調(diào)整，以利于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)和企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)查報告篇七

百萬，涵蓋了特色餐飲、賓館餐飲、火鍋、小吃、快餐、休閑餐飲等多個業(yè)態(tài)，主要是國內(nèi)餐飲行業(yè)中各業(yè)態(tài)、各區(qū)域、各類型的代表性企業(yè)和領(lǐng)軍企業(yè)，范圍覆蓋中國內(nèi)地每一個省、自治區(qū)和直轄市。應(yīng)該說是匯總了行業(yè)中的優(yōu)秀企業(yè)。本次調(diào)查明顯有兩個特點：

一是真實填報數(shù)據(jù)的企業(yè)越來越多，行業(yè)發(fā)展逐漸進入規(guī)范發(fā)展的軌道。

二是企業(yè)填報和專家調(diào)研相結(jié)合，真實的反映了行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀。鑒于餐飲行業(yè)中企業(yè)差距較大，因此本報告中若干指標(biāo)會略高于行業(yè)平均水平。

本報告借鑒美國restaurants&institutions對美國餐飲企業(yè)排序的通用方式（見報告附件），對國內(nèi)民族餐飲品牌和單體餐館兩個序列進行了排名，依據(jù)各企業(yè)營業(yè)額從高至低分別排出了前30強和前xx年營業(yè)額則平均在一億元以上。

xx年，全國餐飲企業(yè)平均利潤率、人均勞效、每平方米營收、每餐位營收四項指標(biāo)均取得較好業(yè)績，全國餐飲品牌30強平均利潤率為8.2%，利潤率排在前三位的企業(yè)分別是上海老城隍廟、上海小南國、廈門舒友海鮮；前30強品牌年人均勞效平均為8.2萬元，排在前三位是上海老城隍廟、上海杏花樓、廣州酒家。

從單店來看，前xx年人均勞效分別為北京22.3萬元、上海22.8萬元、廣東2.2萬元、浙江8.3萬元；企業(yè)每天每平方米營收分別為北京39元、上海28.5元、廣東59元、浙江32.8元。

按特色餐飲、快餐、小吃、火鍋四種業(yè)態(tài)測算，三大指標(biāo)分別是：就利潤率而言，特色餐飲8.76%、快餐5.2%、小吃0.4%、火鍋9.6%；就年人均勞效而言，特色餐飲xx年利潤超億元的企業(yè)有四家，分別為杭州飲服、上海杏花樓、北京全聚德、上海小南國。

在30強品牌中，企業(yè)對上市融資擴張充滿信心，其中有一半品牌企業(yè)在籌劃上市，在調(diào)查的營收中數(shù)據(jù)清晰。但目前資本擴張依然以自籌資金為主，資金籌集的市場化程度不高。

在接受調(diào)查的餐飲企業(yè)中，80%的企業(yè)開業(yè)年限超過3年，50%以上則是具有十年以上的歷史，74%的企業(yè)為民營。特別是老字號企業(yè)經(jīng)過這些年的市場錘煉，重現(xiàn)發(fā)展生機，在30強品牌中占0席，老字號跨區(qū)域連鎖擴張進入了一個新的階段。

數(shù)據(jù)顯示，接受調(diào)查的餐飲企業(yè)中，已有62%開展了特許經(jīng)營，并把其視為品牌擴張和企業(yè)發(fā)展的重要路徑，這是餐飲業(yè)發(fā)展的必然選擇，另一方面也受到了各地物業(yè)價格高企的影響，數(shù)據(jù)顯示，全國各地適合用做餐飲經(jīng)營的物業(yè)價格均比上年有所增長，而北京上海等地，中高檔餐飲的目標(biāo)物業(yè)平均租金已經(jīng)高于5元平米天，成為企業(yè)不堪之負(fù)。

從財務(wù)能力來看，企業(yè)對人力成本不斷上升表示擔(dān)憂。餐飲企業(yè)中原材料成本和人力成本占據(jù)了企業(yè)成本費用的最大部分，分別為37%和2%，且均比上一年度有所上漲。平均利潤率逐年下降。企業(yè)對盈利能力成長信心不足。

從人力資源狀況來看，企業(yè)對一線人員緊張和高層次管理人員缺乏表示擔(dān)憂。企業(yè)員工流動率依然較高，平均達(dá)到了56%，影響了企業(yè)服務(wù)品質(zhì)和持續(xù)發(fā)展的能力。而員工結(jié)構(gòu)以40歲以下、高中學(xué)歷以下為主，但大專以上學(xué)歷員工比例有所增加。企業(yè)對員工培訓(xùn)的重視程度也有所增強，有42%的企業(yè)年度培訓(xùn)經(jīng)費占薪資總額的比例超過3%，平均達(dá)到3.6%。

從集團化發(fā)展來看，餐飲企業(yè)越發(fā)重視集中采購、統(tǒng)一配送，并注重中央廚房、種養(yǎng)殖基地和餐飲食品加工方面的多元化發(fā)展。但是在計算機聯(lián)網(wǎng)管理和餐飲信息化技術(shù)應(yīng)用方面仍有待提高。

在要求餐飲企業(yè)高層管理人員對企業(yè)和單店的核心競爭力要素依據(jù)重要程度進行排序時，最被重視的核心競爭力要素分別為：企業(yè)層面依次是品牌、人才、管理與服務(wù)三項；單店層面依次是品牌、出品質(zhì)量和特色。顯示了企業(yè)已經(jīng)對品牌在市場競爭和企業(yè)發(fā)展中的重要性有了充分的認(rèn)知。

調(diào)查顯示，餐飲企業(yè)把在本地媒體尤其是平面媒體上投放廣告作為最為主要的營銷和推廣方式，在渠道建設(shè)中，實現(xiàn)與大中型預(yù)訂網(wǎng)絡(luò)合作的比例并不高，70%的企業(yè)僅為0-5%的預(yù)定量。

越來越多的企業(yè)開始重視忠誠客戶建設(shè)和客戶關(guān)系管理，主要通過會員卡、優(yōu)惠卡方式實現(xiàn)，但是在客戶關(guān)系管理方面，仍有較大的提升空間。

調(diào)查顯示，消費者使用信用卡消費的人群比例達(dá)39%，有預(yù)定習(xí)慣的消費者比例并不高，平均僅為37%，傳統(tǒng)上簽單消費的消費者比例已經(jīng)下降至很低。

展望未來，企業(yè)對餐飲市場長期向好趨勢不變，餐飲業(yè)將繼續(xù)快速健康發(fā)展，對大眾餐飲、中心廚房、名菜名點成品半成品加工、原輔材料基地建設(shè)充滿信心；對會所餐飲、健康餐飲、精細(xì)化管理、六t管理走勢樂觀；對企業(yè)上市、融資擴張、連鎖經(jīng)營熱情很高；對品牌提升、餐飲文化發(fā)展趨勢表示樂觀。餐飲市場將進入品牌消費時代，餐飲業(yè)將以6%的增速繼續(xù)對擴大消費、促進就業(yè)發(fā)揮積極作用。

企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)查報告篇八

（一）該公司的組織結(jié)構(gòu)。

（二）該公司組織權(quán)利的分配與劃分。

些純粹的職能管理部門，很少有人或者部門來監(jiān)督其工作職責(zé)，就造成了責(zé)任，權(quán)利不相等。

二，調(diào)研結(jié)論。

這個企業(yè)一眼就能看到許多的問題。但是這種問題是怎么產(chǎn)生的呢？眾所周知，組織結(jié)構(gòu)管理、計劃管理、流程管理都是企業(yè)內(nèi)部運營的基礎(chǔ)管理工作；其中組織結(jié)構(gòu)管理尤為重要，因為它承擔(dān)著企業(yè)內(nèi)部理清事、分好工的任務(wù)。所謂戰(zhàn)略決定組織分工、組織結(jié)構(gòu)決定崗位設(shè)置、崗位勝任力決定員工行為、員工行為決定組織績效、組織績效決定戰(zhàn)略實現(xiàn)。

其實，公司在組織結(jié)構(gòu)管理上的問題以及所產(chǎn)生的嚴(yán)重后果是很多企業(yè)在自身的不同發(fā)展階段都沒有做好組織結(jié)構(gòu)設(shè)計這個承上啟下的關(guān)鍵工作的典型代表：首先成長期通過規(guī)范的、職能制的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計支撐企業(yè)規(guī)模性成長。其次成熟期通過進一步細(xì)化經(jīng)營單元、采取事業(yè)部制的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計來進一步推動企業(yè)精益經(jīng)營、提升企業(yè)的市場地位。

最后衰退期通過組織變革、流程再造來激發(fā)創(chuàng)新、實現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)健經(jīng)營。

三，針對調(diào)研結(jié)果提出建議。

所以企業(yè)的這些問題歸根究底是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置問題。那么在以后的企業(yè)管理中應(yīng)該做到的是：首先，搞清楚企業(yè)設(shè)計組織結(jié)構(gòu)的目的。企業(yè)內(nèi)部設(shè)計組織結(jié)構(gòu)就是為了讓經(jīng)營責(zé)任與管理權(quán)力匹配，因此組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的依據(jù)就是企業(yè)內(nèi)部各項經(jīng)營活動所產(chǎn)生的責(zé)任，如產(chǎn)品銷售的.責(zé)任、產(chǎn)品研發(fā)的責(zé)任、產(chǎn)品制造的責(zé)任、各種職能服務(wù)所要求的責(zé)任。

其次，要根據(jù)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的目的來掌握對應(yīng)的策略。因為組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的目的就是為了讓實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營責(zé)任與管理權(quán)力的匹配，因此組織分工，更具體的說，就是分責(zé)與分權(quán)就成了企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的核心策略。分責(zé)與分權(quán)是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的兩個維度：

1，分責(zé)，橫向做職能分工，確定部門與部門職責(zé)、崗位與崗位職責(zé)，以承擔(dān)價值鏈各個環(huán)節(jié)責(zé)任；職能分工實現(xiàn)的手段：專業(yè)化能力，如營銷部門需要具備專業(yè)的營銷管人才、財務(wù)經(jīng)理需具備專業(yè)的財務(wù)知識和通用的管理技能。

2，分權(quán)，縱向做職權(quán)分工，確定部門層級、崗位層級，分配不同層級的權(quán)力資源。職權(quán)分工實現(xiàn)的手段：掌握資源的分配權(quán)限，如職能部門負(fù)責(zé)人設(shè)總監(jiān)、業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人設(shè)副總經(jīng)理，不同崗位級別，對應(yīng)的薪酬福利、擁有的各種經(jīng)營活動的審批權(quán)限不同。只有通過分責(zé)與分權(quán)的矩陣匹配，企業(yè)才能實現(xiàn)責(zé)權(quán)匹配的目的。

再次，要根據(jù)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計策略是滿足組織結(jié)構(gòu)構(gòu)成的三要素設(shè)計要求。根據(jù)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的分工策略，企業(yè)在管理實踐中需要實現(xiàn)以下三大組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)成要素：組織結(jié)構(gòu)圖，各項經(jīng)營活動所對應(yīng)崗位管理權(quán)限分配表，發(fā)揮人力資源經(jīng)理人在組織結(jié)構(gòu)管理中的專業(yè)價值。

1組織結(jié)構(gòu)圖一般四個內(nèi)容：各級部門名稱、崗位名稱與崗位編制數(shù)量、崗位對應(yīng)的在職人員姓名（非在職人員標(biāo)識待聘）、管理幅度、管理層級。

2，即責(zé)權(quán)匹配表，很多公司也稱之為分權(quán)手冊、業(yè)務(wù)審批程序表等。

3，人力資源經(jīng)理應(yīng)該運用專業(yè)的方法、工具去評估各級管理者的組織架構(gòu)設(shè)計或管理現(xiàn)狀。主要的診斷維度一般有以下五個：對組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略的匹配性做評估，與市場和客戶的需求做評估，對組織結(jié)構(gòu)的管理幅度與管理層級的評估，對組織結(jié)構(gòu)進行人力成本控制，對崗位承擔(dān)的職責(zé)工作量以及實現(xiàn)責(zé)任所需權(quán)力的匹配性做評估。

在此次的調(diào)查中所學(xué)到的知識很多，也增添了對企業(yè)運作的認(rèn)識。同時也感受到管理的魅力。在一個企業(yè)中如果想要運作的好效率高就必須考慮各方面可能出現(xiàn)存在的問題。這是一門大的學(xué)問，需要不斷的去實踐認(rèn)證總結(jié)思考。當(dāng)然，在調(diào)查期間也會碰到許多問題，可是在經(jīng)驗的不斷積累下這些問題會避免再次的發(fā)生。

企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)查報告篇九

生產(chǎn)工作要特別注意安全,在企業(yè)工作中要注意安全第一。生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)工作是重中之重,是企業(yè)發(fā)展的動力,員工在工作過程中要嚴(yán)格按照操作規(guī)范,這樣才能保障安全。下面是一篇關(guān)于生產(chǎn)企業(yè)安全生產(chǎn)工作調(diào)查報告。

xx企業(yè)再近年在xx項目安裝和試生產(chǎn)過程中,特別重視安全生產(chǎn)工作,在安監(jiān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹黨中央、國務(wù)院關(guān)于安全生產(chǎn)方針政策、法律法規(guī)以及“隱患治理年”各項工作部署,切實加強了對安全生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)和管理,狠抓安全生產(chǎn)基礎(chǔ)建設(shè),深入開展安全生產(chǎn)專項整治和隱患排查治理,著力建設(shè)安全生產(chǎn)機制,促進了企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任的落實。在企業(yè)試生產(chǎn)的情況下,沒有發(fā)生較大以上事故,現(xiàn)將有關(guān)工作情況匯報如下:。

一、基本情況。

我公司是生產(chǎn)化工基礎(chǔ)原料的中型股份合作企業(yè),主要生產(chǎn)氯乙酸、三氯乙酰氯、氯乙酸母液、鹽酸、異香蘭素等系列產(chǎn)品。其中氯乙酸設(shè)計10000t/a,于9月1日正式投料試生產(chǎn)。

公司成立于xx年9月,現(xiàn)有員工369人,設(shè)安全部,配有3名專職安全員。

二、高度重視安全生產(chǎn),強化安全生產(chǎn)職責(zé)的落實。

我公司一直以來高度重視安全生產(chǎn)工作,自項目工程設(shè)計、安裝、投產(chǎn)和使用,環(huán)環(huán)落實安全生產(chǎn)責(zé)任。建設(shè)初期,我們就根據(jù)生產(chǎn)工藝操作等情況,成立了一套班子,專門研究制定落實安全生產(chǎn)責(zé)任制度。根據(jù)《安全生產(chǎn)法》的規(guī)定,我們主要落實了以下安全生產(chǎn)規(guī)章制度。

一是建立、完善各種安全生產(chǎn)責(zé)任制。安全生產(chǎn)責(zé)任制是各級管理人員、各職能部門、各崗位員工應(yīng)負(fù)的責(zé)任。目前我們建立健全了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組工作職責(zé)、公司總經(jīng)理安全職責(zé)、公司副總經(jīng)理安全職責(zé)、分管生產(chǎn)經(jīng)理安全職責(zé)、安全員的安全職責(zé)、車間主任安全職責(zé)、職工安全生產(chǎn)職責(zé)以及各部門安全職責(zé)等19種。近階段公司又組織相關(guān)人員對部分責(zé)任制、責(zé)任狀的內(nèi)容進行修改和調(diào)整,并得到公司自聘專家的認(rèn)可。同時公司組織專門人員對責(zé)任制按季度進行考核打分,作為年終獎懲和評優(yōu)的主要條件。

二是制定完善了安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程。安全生產(chǎn)規(guī)章制度是企業(yè)保障員工人身安全健康和財產(chǎn)安全的最基本規(guī)定。安全操作規(guī)程是安全生產(chǎn)的依據(jù)。作為公司主要負(fù)責(zé)人,我很重視安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程的完善工作。我公司的規(guī)章制度和操作規(guī)程幾經(jīng)專業(yè)技術(shù)人員、員工骨干、專家的討論修改,結(jié)合本公司實際情況,形成安全生產(chǎn)值班、安全生產(chǎn)檢查、安全生產(chǎn)教育、事故管理、消防管理等五大類23項制度,今年又補充制定了主要負(fù)責(zé)人安全生產(chǎn)履職情況定期報告制度等。公司安全生產(chǎn)操作規(guī)程、生產(chǎn)工藝操作規(guī)程、生產(chǎn)崗位操作規(guī)程等24種規(guī)程,在試生產(chǎn)中,不斷根據(jù)操作實踐和工藝改進情況進行了完善,特別完善了主產(chǎn)品《氯乙酸操作規(guī)程》和《氨制冷操作規(guī)程》現(xiàn)已較成功的改善了產(chǎn)品的品質(zhì)。同時,這些制度、規(guī)程還制成牌匾,公布上墻并要求嚴(yán)格執(zhí)行。

三是合理調(diào)整安全生產(chǎn)組織機構(gòu)。為了適應(yīng)現(xiàn)代安全生產(chǎn)的管理要求,根據(jù)公司的實際情況,我們在試生產(chǎn)前組織召開專題會議,調(diào)整公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組的部分成員,把一些有能力、有學(xué)歷、懂得現(xiàn)代管理的人員充實到管理層。調(diào)整后的人員(主要負(fù)責(zé)人、分管負(fù)責(zé)人、安全員)都經(jīng)過市、縣兩級安監(jiān)部門的培訓(xùn)考核,并取得了安全資格證書。

四是足額提取安全生產(chǎn)費用,保證安全生產(chǎn)投入。201-10月份,公司在沒有銷售收入的情況下,按財政部和相關(guān)部門的要求已提取安全生產(chǎn)費用25萬元,實際投入使用的約17萬元,添置了監(jiān)控器、氣體報警儀、空氣呼吸器等設(shè)施、設(shè)備,為生產(chǎn)安全運行打下了扎實的基礎(chǔ)。目前,員工工傷保險和安全生產(chǎn)風(fēng)險抵押金,正在籌備之中,年內(nèi)繳清。

五是督促檢查公司安全生產(chǎn)工作,及時消除安全生產(chǎn)事故隱患。根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定,我每月組織1-2次安全生產(chǎn)自查,每月組織召開一次安全生產(chǎn)會議,討論總結(jié)公司當(dāng)月的安全生產(chǎn)狀況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,始終把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。同時我們還實行總值班制度,每天24小時的開展安全巡查,確保公司的生產(chǎn)安全。這些檢查、會議等都形成記錄,歸類存檔,做到有據(jù)可查。

六是積極完善應(yīng)急預(yù)案,組織預(yù)案演練,預(yù)防突發(fā)事故。我公司在安全評估、環(huán)保送批時就編制了一整套的應(yīng)急預(yù)案,并在市縣兩級安監(jiān)部門備案。但由于預(yù)案是中介公司編制,在實際操作中,細(xì)節(jié)方面還存在小的瑕疵。為此,我組織公司的相關(guān)人員對有關(guān)內(nèi)容切合實際的進行完善細(xì)化,并請專家確認(rèn),使預(yù)案有真正的可操作性。10月11日,我公司經(jīng)過精心準(zhǔn)備,按照公司制定了《氯氣泄漏突發(fā)性事故應(yīng)急救援演練預(yù)案》、《消防應(yīng)急救援演練方案》,成功進行了氯氣泄漏和危化品意外起火事故的消防演練,使員工熟悉了事故發(fā)生后迅速疏散的方法和路線,正確掌握了氯氣泄漏及火災(zāi)事故的應(yīng)急處理的方法,推進了公司的消防救援工作的應(yīng)急能力。

三、認(rèn)真學(xué)習(xí)法律、法規(guī),貫切落實相關(guān)部門的文件精神。

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件,全方位做好隱患排查治理工作。年是“安全生產(chǎn)年”,國務(wù)院同時開展“三項行動”活動。園區(qū)于5月份開展“安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)月”活動,6月份開展“安全生產(chǎn)月”活動。為了切實做好這些工作,公司相繼成立了以主要負(fù)責(zé)人為組長的各種活動領(lǐng)導(dǎo)小組,制定細(xì)致的活動計劃,扎實開展工作。這些活動有組織、有計劃、有影像資料、有總結(jié),全部歸類存檔。氯乙酸項目安裝初期,公司就制定了隱患排查治理責(zé)任制。同時制定了隱患定期排查制度、隱患治理制度、重大隱患報告制度等。成立以我為組長的“天天查隱患”領(lǐng)導(dǎo)小組;以副總經(jīng)####為組長的隱患排查治理領(lǐng)導(dǎo)小組。積極開展隱患排查治理工作,領(lǐng)導(dǎo)小組深入實際,定期召開會議,總結(jié)部署有關(guān)隱患排查治理工作,并記錄在案。對一時不能整改的隱患,按照“五落實”的要求進行整改,并報安監(jiān)部門。

2、積極開展全員安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)。化工生產(chǎn)企業(yè)持證上崗是上級相關(guān)部門的要求。為此公司從我做起,分管負(fù)責(zé)人、安全員、全體一線員工,都參加了鹽城市安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)中心、響水縣安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局組織的培訓(xùn),相繼取得各種有關(guān)證件。對新進廠員工的二、三級教育滿足上級有關(guān)部門規(guī)定的課時,這些教育培訓(xùn)記錄在案,歸類存檔。

3、各級政府及有關(guān)部門的文件或會議精神,是企業(yè)安全生產(chǎn)的指南。為此,我公司積極參加各級部門組織的會議及其他活動。除特殊情況委托他人參與外,其余我基本上自己參加。每次文件下達(dá)或會議后,我定期組織學(xué)習(xí)會議和文件精神,并形成記錄,重要的事情安排專人負(fù)責(zé)。堅決貫徹落實各級政府及部門的.文件和會議精神。

4、設(shè)施、設(shè)備的安全穩(wěn)定運行是企業(yè)安全生產(chǎn)的關(guān)鍵。我公司在購買安裝過程中,對所有的壓力容器、安全閥、壓力表包括蒸汽流量計、氯氣流量計等都進行全面檢測,檢測結(jié)果全部合格方可安裝。9月30日公司停車,利用了8天的時間對抽濾器、測溫表、比重表等進行維修更換,對其他設(shè)施、設(shè)備進行保養(yǎng),以保證開工時生產(chǎn)的安全。

5、做好各項工作,接受各級安監(jiān)部門的檢查。日常,我們做好各種安全生產(chǎn)工作,積極配合各級部門的安全生產(chǎn)檢查。對檢查中存在的問題主動整改,對一時不能整改的,按照“五落實”的要求,制定方案,報安監(jiān)部門批準(zhǔn)。國慶前夕,上級部門組織了多次檢查,共查出隱患10條,全部整改到位。作為總經(jīng)理,我對安全生產(chǎn)的這根弦一刻也沒松過,我知道,安全生產(chǎn)關(guān)系著他人生命,關(guān)系著公司的財產(chǎn)安全,關(guān)系著社會的穩(wěn)定。今后,我將一如既往的抓好安全生產(chǎn)這項重中之重的工作,加大安全投入,確保安全生產(chǎn)。

6、試生產(chǎn)以來,公司的生產(chǎn)設(shè)施、設(shè)備都在良好狀態(tài)下正常運行。除了職能部門的檢測外,我還組織定期維護、保養(yǎng)。開、停車制定嚴(yán)密的方案,并報告上級安監(jiān)部門。但由于有些方面我們還需要進行調(diào)試,我們將申請試生產(chǎn)延期,進一步扎實的把工作做實、做好。

安全生產(chǎn)工作是重中之重,沒有最好,只有更好。在今后的工作中,我將吸取教訓(xùn),從嚴(yán)要求,使我公司的安全工作步入新的行列。

企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)查報告篇十

汪銳武雪萍鄭曉丹何丹農(nóng)。

摘要:虛擬企業(yè)以網(wǎng)絡(luò)為依托,擁有全新的企業(yè)文化和管理模式,采用扁平化、網(wǎng)絡(luò)化的組織結(jié)構(gòu),避免了傳統(tǒng)金字塔組織結(jié)構(gòu)產(chǎn)生的信息傳遞的時滯、延誤、失真和扭曲。具體組織的實現(xiàn)可以采用混合型組織形式,從而結(jié)合了集中式分布組織結(jié)構(gòu)和網(wǎng)狀對等實體分布式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點。

一、虛擬企業(yè)概述隨著電子技術(shù)、計算機技術(shù)、通信技術(shù)特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展,人類的經(jīng)濟系統(tǒng)也產(chǎn)生相應(yīng)的進步。企業(yè)面臨的環(huán)境已經(jīng)由傳統(tǒng)意義上相對的靜態(tài)、單一、穩(wěn)定轉(zhuǎn)向動態(tài)、復(fù)雜、不可預(yù)測,消費者的需求由大眾化、單一化發(fā)展為柔性化、多樣化。傳統(tǒng)企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、管理等環(huán)節(jié)全方位受到?jīng)_擊,單靠技術(shù)革新已經(jīng)無法解決企業(yè)所有的問題,制度革新已經(jīng)成為企業(yè)產(chǎn)生突破的關(guān)鍵。虛擬企業(yè)是一種嶄新的企業(yè)制度,它用信息流連接整條生產(chǎn)價值鏈建立開放式動態(tài)聯(lián)盟,組建和運營的動力來自多樣化、柔性化的市場需求,以市場價值的實現(xiàn)作為目標(biāo),因此具有極強的適應(yīng)性;參加合作的企業(yè)通過各自核心能力的組合突破了資源有限的限制,整個虛擬企業(yè)組織以網(wǎng)絡(luò)為依托,充分發(fā)揮了協(xié)同工作和優(yōu)勢互補的`作用,同時采用扁平化、網(wǎng)絡(luò)化的組織結(jié)構(gòu)和管理模式,避免了傳統(tǒng)金字塔組織結(jié)構(gòu)產(chǎn)生的信息傳遞的時滯、延誤、失真和扭曲。實際上,虛擬企業(yè)已經(jīng)成為知識經(jīng)濟和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代越來越多的企業(yè)制度創(chuàng)新的方向,世界500強企業(yè)的大多數(shù)都在不同程度上引入了虛擬企業(yè)的運作機制,實現(xiàn)了自身的壯大與發(fā)展。

二、虛擬企業(yè)管理模式知識經(jīng)濟的關(guān)鍵特征是創(chuàng)新,面對新環(huán)境的挑戰(zhàn),管理理論也涌現(xiàn)了多種創(chuàng)新理論,如企業(yè)過程再造理論、競爭-合作理論、學(xué)習(xí)型組織理論等。1990年美國mit教授michaelhammer博士首次提出企業(yè)過程再造(businessprocessreengineering,簡稱bpr)理論,并于1993年出版了《再造企業(yè)》,迅速掀起了全世界的bpr理論研究浪潮。企業(yè)過程再造理論的基本內(nèi)涵是:以過程作業(yè)為中心,擺脫傳統(tǒng)組織分工理論的束縛,提倡面向顧客、組織變通、員工授權(quán)及恰當(dāng)運用信息技術(shù),達(dá)到適應(yīng)快速變動的市場環(huán)境的目的。bpr的主要原則之一就是使組織扁平化,通過適當(dāng)授權(quán),把決策點置于工作進行之中。它注重工作過程中的管理,簡化了信息傳遞過程,大大提高了工作效率。競爭―合作理論是相對于現(xiàn)代管理理論過分強調(diào)競爭這一缺陷而提出的,它認(rèn)為為了實現(xiàn)創(chuàng)新,企業(yè)應(yīng)當(dāng)與供應(yīng)商、用戶甚至競爭對手建立起戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,目的是為了通過相互交流和學(xué)習(xí),達(dá)到創(chuàng)新(包括制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、知識創(chuàng)新等)的目的,最終實現(xiàn)雙贏。學(xué)習(xí)型組織理論是著名經(jīng)濟學(xué)家彼得?圣吉于《第五項修煉》一書中提出,強調(diào)企業(yè)員工不分層次組成小組,通過團隊式學(xué)習(xí),充分利用各自的知識差異進行交流和相互學(xué)習(xí),有利于產(chǎn)生新思維并學(xué)會系統(tǒng)思考。

以上幾種理論都是針對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟和知識經(jīng)濟時代而提出的新型管理理論,核心是實現(xiàn)創(chuàng)新。為了實現(xiàn)這一目標(biāo),企業(yè)需要全新的企業(yè)文化和管理模式。虛擬企業(yè)作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟和知識經(jīng)濟時代企業(yè)制度的創(chuàng)新方向,企業(yè)文化主要包括開放的氣氛、高效的組織結(jié)構(gòu)、密切合作的團隊精神和有效的綜合協(xié)調(diào),從而形成了新型現(xiàn)代化管理模式―――扁平化、開放式管理模式。

[1][2][3]。

企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)查報告篇十一

***鐵塔制造有限公司是生產(chǎn)500kv電壓等級的輸電線路鐵塔、輸電線路鋼管桿、變電站構(gòu)架、廣播電視塔、微波通訊塔及避雷裝飾塔的專業(yè)公司，屬制造、加工型企業(yè)。**鐵塔占地面積5萬余平方米，建筑面積1萬平方米，企業(yè)總資產(chǎn)****萬元，其中固定資產(chǎn)****萬元，流動資產(chǎn)****萬元，企業(yè)固定職工***人，其中高級工程師**名，工程師**名，助理工程師**名，具有較強的技術(shù)骨干力量。企業(yè)擁有鐵塔專業(yè)加工設(shè)備，其中包括三條角鋼自動流水線、三條半自動角鋼自動線，年生產(chǎn)能力達(dá)***萬噸，公司于****年**月份通過了質(zhì)量管理體系認(rèn)證，并全面貫徹實施iso9001-20xx標(biāo)準(zhǔn)，公司產(chǎn)品各項技術(shù)指標(biāo)完全達(dá)到或有優(yōu)于國家標(biāo)準(zhǔn)。****年，**塔銷售收入達(dá)**億，利稅***萬元。

一是人力資源緊缺。目前，企業(yè)雖已有固定職工***余人，但人力資源短缺問題依然存在，尤其是區(qū)域銷售人才及一線電焊、鐵塔放樣等專業(yè)技術(shù)人員緊缺，缺乏。

二是市場競爭力弱。目前全國已經(jīng)獲得鐵塔類產(chǎn)品生產(chǎn)許可證得工廠約***家，主要產(chǎn)品多為各類輸電塔和通訊塔。其中只有**多家企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)成熟，市場競爭力強，控制著全國**%左右的鐵塔市場份額。與國內(nèi)一些強勢企業(yè)相比，**鐵塔的生產(chǎn)規(guī)模比較小，市場份額比較小，市場競爭力還比較弱。

三是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一。隨著以特高壓網(wǎng)絡(luò)為主網(wǎng)架、超高壓網(wǎng)絡(luò)為主網(wǎng)架、超高壓網(wǎng)絡(luò)分區(qū)的運行，四柱管塔和鋼結(jié)構(gòu)的應(yīng)用越來越廣泛。而目前企業(yè)以輸電線路鐵塔、電力塔生產(chǎn)為主，對四柱管塔等一些新型生產(chǎn)項目有待進一步擴展，以便更適應(yīng)市場發(fā)展趨勢，獲得更大發(fā)展空間。

一是國家持續(xù)加大電網(wǎng)投資的發(fā)展機遇。根據(jù)《*******》，****年全國新增500kv、220kv和110kv輸電線路長度分別為**萬公里、**萬公里和**萬公里，預(yù)測新增各類輸電塔***萬噸;到****年，我國將建成“四橫六縱多受端”的特高壓輸電網(wǎng)絡(luò)，國家對特高壓電網(wǎng)的投入將達(dá)到****億元，國家持續(xù)加大電網(wǎng)投資的政策背景，給鐵塔企業(yè)發(fā)展帶來了良好的市場空間和發(fā)展機遇。

二是城鄉(xiāng)農(nóng)網(wǎng)改造升級換代的發(fā)展機遇。在****年的投資規(guī)劃中，國家電網(wǎng)計劃固定資產(chǎn)投資將完成****億元，其中電網(wǎng)投資完成****億元，主要投向特高壓輸變電線路等重點工程建設(shè)、新一輪農(nóng)網(wǎng)改造等城鄉(xiāng)配電網(wǎng)建設(shè)，以及智能電網(wǎng)試點建設(shè)等;南方電網(wǎng)計劃固定資產(chǎn)投資****億元，其中電網(wǎng)建設(shè)投資***億元，主要著力城網(wǎng)改造和農(nóng)網(wǎng)改造升級，全面加快各級電網(wǎng)發(fā)展。國家電網(wǎng)智能電網(wǎng)戰(zhàn)略研究報告明確提出：“****年—****年是全面建設(shè)階段，將加快特高壓電網(wǎng)和城鄉(xiāng)配電網(wǎng)建設(shè)，初步形成智能電網(wǎng)運行控制和互動服務(wù)體系”，輸變電設(shè)備的升級換代、大容量輸電線路建設(shè)及改造、城網(wǎng)改造和農(nóng)網(wǎng)完善等都將給鐵塔制造行業(yè)帶來巨大的增長空間。

三是國際鐵塔市場需求較大的發(fā)展機遇。全世界無論是發(fā)達(dá)國家和地區(qū)還是發(fā)展中國家和地區(qū)，都面臨著電力資源的短缺問題，全世界用電量將持續(xù)增長，在電力能源建設(shè)中扮演“高速公路”角色的高壓、超高壓輸電線路的建設(shè)必然成為重點發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施項目。而電力塔是輸電線路上最大投資部分，預(yù)計未來10到30年，國際輸電塔市場必將呈現(xiàn)出旺盛的需求趨勢。預(yù)計從****年到****年，國際輸電塔市場年均需求將從目前的****萬噸逐漸增加到****萬噸左右。目前國際鐵塔市場的主要供應(yīng)國是中國、印度和土耳其，由于中國目前是世界第一大鋼鐵生產(chǎn)國，各種鐵塔生產(chǎn)成本相對較低，國內(nèi)一些大型鐵塔生產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)擁有與發(fā)達(dá)國家同行業(yè)相近的技術(shù)和裝備水平，因此鐵塔企業(yè)在國際市場上具有較強的市場競爭力，向中國采購鐵塔產(chǎn)品的海外公司呈不斷增長態(tài)勢，這對公司今后的經(jīng)營發(fā)展將產(chǎn)生積極有利的影響。

(一)以管理為基，夯實企業(yè)科學(xué)超常發(fā)展基礎(chǔ)。

一是加強質(zhì)量管理，打造質(zhì)量控制優(yōu)勢。在質(zhì)量管理方面，企業(yè)要始終堅持“質(zhì)量第一”的經(jīng)營理念，嚴(yán)格執(zhí)行國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，建立嚴(yán)格的產(chǎn)品質(zhì)量控制體系，從產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)、服務(wù)等各個方面加強管理，不斷提高公司產(chǎn)品的質(zhì)量水平。同時，公司要嚴(yán)格按照行業(yè)、國家標(biāo)準(zhǔn)形成一套完善的質(zhì)量控制體系，并貫穿原材料采購、產(chǎn)品加工以及售后服務(wù)全過程，確保公司產(chǎn)品質(zhì)量處于同行業(yè)領(lǐng)先水平，為產(chǎn)品銷售量的增長提供有力保證。

二是加強環(huán)節(jié)管理，打造成本控制優(yōu)勢。**鐵塔屬加工型行業(yè)，一般采用型材進行加工，在原材料采購進程中，可通過向鋼廠直接采購，減少中間環(huán)節(jié)，節(jié)省采購成本;在生產(chǎn)方面，加強下料、放樣等各環(huán)節(jié)工序管理，避免放樣和沖孔加工出現(xiàn)錯誤而造成原材料的浪費，從而提高原材料的利用率，使公司在同類產(chǎn)品中更具有競爭優(yōu)勢。

三是加強團隊管理，打造團隊競爭優(yōu)勢。建立學(xué)習(xí)型技術(shù)團隊，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必經(jīng)之路。在企業(yè)內(nèi)部，企業(yè)要始終堅持“以人為本”的管理理念，注重人才引進機制的創(chuàng)新，引進和聘請學(xué)歷高、經(jīng)驗豐富、資歷深的專業(yè)技術(shù)人員和區(qū)域管理人才，培育一支穩(wěn)定的管理團隊，同時，要積極倡導(dǎo)新知識、新技術(shù)、新業(yè)務(wù)、新技能的學(xué)習(xí)，致力于新技術(shù)、新工藝、新產(chǎn)品的開發(fā)和利用，及時研究國內(nèi)外市場需求和動向，努力與國際市場接軌，打造一支具有競爭力、凝聚力的團隊，通過科學(xué)高效的體制機制來保證管理目標(biāo)的實現(xiàn)。

(二)以科技為先，助推企業(yè)科學(xué)超常發(fā)展動力。

科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。先進的科學(xué)技術(shù)是提高鐵塔企業(yè)核心競爭力的重要基礎(chǔ)。隨著近幾年電力行業(yè)的崛起，鐵塔企業(yè)不斷增加，各企業(yè)在競爭的壓力面前，生存和發(fā)展的前提是充分運用現(xiàn)代最先進的科學(xué)技術(shù)，不斷提高企業(yè)技術(shù)核心競爭力。對廣廈鐵塔這樣一個加工型企業(yè)來講，企業(yè)技術(shù)的核心就是”放樣技術(shù)”，因此，我們必須廣泛應(yīng)用使用鐵塔三維實體智能化放樣軟件，提高企業(yè)在市場的競爭力。加大科技創(chuàng)新投入，加強與科學(xué)研究院所進行技術(shù)合作開發(fā)，改善焊接工藝方法，提高焊接工藝水平，提高公司的工藝技術(shù)含量，推進企業(yè)科學(xué)可持續(xù)發(fā)展。

(三)以創(chuàng)新為魂，提供企業(yè)科學(xué)超常發(fā)展引擎。

一是在產(chǎn)品技術(shù)方面創(chuàng)新。由于鐵塔產(chǎn)品的生產(chǎn)一般是按圖紙進行加工制造的，工藝加工技術(shù)的優(yōu)劣對企業(yè)的成本控制有較大影響，因此鐵塔企業(yè)的競爭主要集中在工藝加工技術(shù)上，公司要積極采取三維實體放樣軟件和專業(yè)的放樣技術(shù)，在保證放樣精度的同時，提高生產(chǎn)效率，提高產(chǎn)品質(zhì)量。另一方面，在加工方面要提高弧形下料和火曲折彎的技術(shù)水平，降低產(chǎn)品生產(chǎn)成本，通過產(chǎn)品技術(shù)的創(chuàng)新，提高公司產(chǎn)品在同類產(chǎn)品中的競爭優(yōu)勢。

二是在產(chǎn)品品種方面創(chuàng)新。在未來經(jīng)營中，公司要抓住世界制造產(chǎn)業(yè)向中國轉(zhuǎn)移的契機，以及電力行業(yè)和通信行業(yè)“發(fā)展規(guī)劃”為鐵塔行業(yè)帶來的機遇，在產(chǎn)品系列、配套能力、生產(chǎn)規(guī)模等方面實現(xiàn)創(chuàng)新，實現(xiàn)公司鐵塔產(chǎn)品的多樣規(guī)?；a(chǎn)，不僅能夠生產(chǎn)加工符合省網(wǎng)、國家電網(wǎng)和南方電網(wǎng)設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)的鐵塔產(chǎn)品，而且還要設(shè)計生產(chǎn)加工符合歐標(biāo)等海外市場的鐵塔產(chǎn)品，擴大產(chǎn)能，持續(xù)滿足鐵塔市場的發(fā)展需要，為公司進一步發(fā)展提供良好的基礎(chǔ)。

三是在營銷市場方面創(chuàng)新。目前，企業(yè)產(chǎn)品涉及湖北、山東、河北、天津、江西等十幾個省網(wǎng)、國家電網(wǎng)、移動通信等領(lǐng)域，創(chuàng)新市場營銷，打造市場競爭優(yōu)勢，加大與國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、跨區(qū)電網(wǎng)、省級電網(wǎng)和大型通訊企業(yè)的業(yè)務(wù)合作，以電力鐵塔為主營市場銷售產(chǎn)品，積極穩(wěn)妥的開拓國內(nèi)市場，進一步穩(wěn)固國內(nèi)市場份額，提升國內(nèi)市場占有率，提升市場綜合能力。

企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)查報告篇十二

改革開放以來的27年里， 中國 經(jīng)濟 保持了令世界矚目的`高增長。推動這一高增長的動力，由最初的國有、集體 企業(yè) 混合引擎逐步過渡到國有、民營和外資三大引擎，且民營經(jīng)濟份額不斷增加。近5年來，作為民營企業(yè)代表的私營企業(yè)和股份制企業(yè)的 工業(yè) 增加值年度增長率分別達(dá)到22.8%和16.5%，明顯高于國有及國有控股企業(yè)14.2%的水平。與此同時，民營企業(yè)規(guī)模擴大的速度迅猛，20xx年民營企業(yè)500強的最低門檻為營業(yè)收入2.97億元，20xx年提升至4億元，20xx年更增至6.08億元，年均增長52%。民營經(jīng)濟在國民經(jīng)濟中已具有舉足輕重的地位。

20xx年，民營企業(yè)對國民經(jīng)濟的貢獻率超過60%；吸納就業(yè)人口超過1億；民營工業(yè)企業(yè)完成規(guī)模以上的工業(yè)增加值以及規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)利潤的一半以上；各類民營企業(yè)已經(jīng)實現(xiàn)了我國70%以上的對外出口；在全社會城鎮(zhèn)固定資產(chǎn)投資方面，各類民營企業(yè)的投資比重也超過了40%。

民營經(jīng)濟的快速 發(fā)展 對近兩年我國經(jīng)濟連續(xù)保持9.5%的高速增長發(fā)揮了十分重要的作用。與此同時，由于經(jīng)濟增長方式的粗放，以及經(jīng)濟增長對投資、出口的過分依賴，經(jīng)濟運行中資源、環(huán)境的制約日漸突出，中外貿(mào)易磨擦不斷加劇。為此，今年以來中央在繼續(xù)加強宏觀調(diào)控的基礎(chǔ)上進一步強調(diào)了要切實轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式，努力構(gòu)建和諧社會的目標(biāo)。

在新的形勢和政策影響下，民營企業(yè)的發(fā)展情況如何，民營企業(yè)經(jīng)營者對當(dāng)前宏觀經(jīng)濟走勢的信心如何，對國家宏觀政策和改革發(fā)展戰(zhàn)略有何意見和建議，受到社會各界包括政府決策部門的廣泛關(guān)注。為全面了解上述情況，為政府決策提供 參考 依據(jù)，促進民營企業(yè)健康發(fā)展，20xx年8月至10月，中國民主建國會中央委員會企業(yè)委員會與中國企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)共同組織實施了“20xx·中國民營企業(yè)經(jīng)營者問卷跟蹤調(diào)查”。

本次調(diào)查以民營企業(yè)法人代表為調(diào)查對象，按行業(yè)進行分層隨機抽樣。調(diào)查采用郵寄問卷的方式進行，于8月10日發(fā)放問卷5000份，截止到9月20日共回收問卷1256份，其中有效問卷1207份，有效回收率為24.1%。通過部分未填寫問卷與填寫問卷企業(yè)的對比分析，未發(fā)現(xiàn)存在系統(tǒng)偏差。

本次調(diào)查主要涉及工業(yè)、建筑業(yè)、 交通 運輸倉儲及郵政業(yè)、批發(fā)零售業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、住宿和餐飲業(yè)、租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)等行業(yè)，上述行業(yè)的企業(yè)所占比重分別為：70.5%、3.2%、1.7%、12.9%、3.1%、1.1%、2.2%。從企業(yè)的地區(qū)分布看，東部地區(qū)占65.6%，中部和西部地區(qū)分別占20.2%和14.1%。從企業(yè)規(guī)?？?，大、中、小型企業(yè)分別占6.8%、47.2%和46%。

本次調(diào)查的民營企業(yè)經(jīng)營者96.3%為男性；平均年齡為48歲，其中45-54歲比重占四成，44歲及以下占1/3，55歲及以上占1/4；文化程度為大專及以上的超過3/4，其中具有本科及以上學(xué)歷的占1/3；所學(xué)專業(yè)為管理類的接近一半，為經(jīng)濟類的接近1/3；職務(wù)為企業(yè)董事長或總經(jīng)理、廠長、黨委書記的占94.5%，其他職務(wù)的占5.5%。

1、總體經(jīng)營狀況趨于好轉(zhuǎn)、未來走勢謹(jǐn)慎樂觀。

關(guān)于企業(yè)目前經(jīng)營狀況，調(diào)查結(jié)果顯示，44.7%的經(jīng)營者認(rèn)為企業(yè)經(jīng)營狀況“良好”，43%認(rèn)為“一般”，12.3%認(rèn)為“不佳”，認(rèn)為“良好”的比認(rèn)為“不佳”的多32.4個百分點，這一結(jié)果比20xx年的水平高3個百分點，表明民營企業(yè)經(jīng)營狀況總體趨好。

與去年類似，不同類型的企業(yè)景氣狀況呈現(xiàn)明顯的差異，且今年的差異更為明顯，主要表現(xiàn)為東部地區(qū)好于中西部地區(qū)；大中型企業(yè)好于小型企業(yè)。

從不同地區(qū)看，調(diào)查結(jié)果顯示，東部地區(qū)經(jīng)營者認(rèn)為企業(yè)經(jīng)營狀況“良好”的比認(rèn)為“不佳”的多37個百分點，而中、西部地區(qū)分別為22和26個百分點左右，前者比后者多11～15個百分點。與去年相比，中西部地區(qū)與東部地區(qū)企業(yè)在發(fā)展上的差距仍呈擴大趨勢。

從不同規(guī)模看，規(guī)模越大，經(jīng)營狀況越好。調(diào)查結(jié)果顯示，大型企業(yè)經(jīng)營者認(rèn)為企業(yè)經(jīng)營狀況“良好”的比認(rèn)為“不佳”的多49個百分點，中型企業(yè)多38個百分點，小型企業(yè)多25個百分點。

從不同行業(yè)看，今年企業(yè)經(jīng)營狀況的差異明顯，與20xx年相比也有一些新的變化。近年來的能源緊張造成的油、煤漲價使采掘業(yè)一直保持良好的經(jīng)營狀況；居民收入水平的提高、消費結(jié)構(gòu)的升級促進了住宿、餐飲、租賃、商務(wù)服務(wù)等服務(wù)業(yè)的發(fā)展。出口的增長給服裝、 電子 等行業(yè)的企業(yè)帶來了更多機會。

調(diào)查結(jié)果顯示，采掘業(yè)、批發(fā)和零售業(yè)、住宿和餐飲業(yè)、租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)以及制造業(yè)中服裝、化工、有色、金屬制品、電氣機械、電子及通信設(shè)備等行業(yè)經(jīng)營狀況良好，認(rèn)為企業(yè)經(jīng)營狀況“良好”的比認(rèn)為“不佳”的多40個百分點以上。

與此相反，受宏觀調(diào)控影響較大的房地產(chǎn)企業(yè)當(dāng)前經(jīng)營狀況差于20xx年，認(rèn)為經(jīng)營狀況“良好”的企業(yè)經(jīng)營者比認(rèn)為“不佳”的只多8.1個百分點，比20xx年的結(jié)果少24個百分點；鋼鐵行業(yè)也由20xx年的44個百分點降為目前的28個百分點。

2、產(chǎn)銷形勢較好，但產(chǎn)品價格下跌，成本上升，盈利略受影響。

關(guān)于企業(yè)目前的產(chǎn)銷形勢，調(diào)查結(jié)果顯示，半數(shù)左右的經(jīng)營者認(rèn)為企業(yè)的生產(chǎn)(服務(wù))量增加，比認(rèn)為減少的多近30個百分點，與去年同期的調(diào)查結(jié)果大體相同，呈現(xiàn)穩(wěn)定增長的態(tài)勢。

從產(chǎn)品銷售價格情況看，超過四成的經(jīng)營者認(rèn)為價格下跌，比價格上升的比重高20個百分點，明顯高于去年5個百分點的水平，一方面反映市場競爭的激烈，另一方面也說明目前市場的需求并不太樂觀。

分行業(yè)看，反映今年產(chǎn)品銷售價格上升的主要是電力、煤氣及水的生產(chǎn)和供應(yīng)業(yè)，而房地產(chǎn)業(yè)、住宿和餐飲業(yè)等服務(wù)行業(yè)、制造業(yè)銷售價格則普遍下滑。

與此同時，由于受能源漲價等因素影響，超過3/4的企業(yè)經(jīng)營者認(rèn)為企業(yè)成本上升，比認(rèn)為成本下降的多71個百分點。

在成本上升、價格下跌的擠壓下，民營企業(yè)今年的盈利情況受到一定的影響。調(diào)查結(jié)果顯示，52.2%的企業(yè)經(jīng)營者認(rèn)為企業(yè)盈利情況“好”(包括“非常好”、“比較好”、“有些好”)，比認(rèn)為“差”(包括“非常差”、“比較差”、“有些差”)的多4.4個百分點，比去年減少3.4個百分點；其中認(rèn)為“非常好”、“比較好”的比去年減少7.8個百分點。

3、預(yù)期比較樂觀，未來投資信心依然較強。

盡管面臨成本上升、價格下跌的不利因素，民營企業(yè)經(jīng)營者仍對未來表現(xiàn)出樂觀的預(yù)期。調(diào)查結(jié)果顯示，35.4%的民營企業(yè)經(jīng)營者認(rèn)為四季度企業(yè)經(jīng)營狀況將“好轉(zhuǎn)”，57.0%認(rèn)為“不變”，7.6%認(rèn)為會“惡化”，認(rèn)為“好轉(zhuǎn)”的比認(rèn)為“惡化”的多27.8個百分點，與去年大體相當(dāng)，比國有企業(yè)高13個百分點。

從從業(yè)人數(shù)的安排情況看，調(diào)查結(jié)果顯示，41.5%的民營企業(yè)經(jīng)營者計劃在近期“增加”企業(yè)的從業(yè)人員，46.3%計劃“不變”，19.6%計劃“減少”，計劃“增加”的比計劃“減少”的多近30個百分點。而從國有及國有控股企業(yè)情況看，計劃“增加”的與計劃“減少”的均為22%左右，也就是說不能凈吸納社會就業(yè)人員。調(diào)查表明，民營企業(yè)已成為解決社會就業(yè)問題的主要渠道。

從投資計劃情況看，調(diào)查結(jié)果顯示，61%的民營企業(yè)經(jīng)營者表示未來計劃投資額將“增長”，13%表示會“減少”，表示“增長”的比表示“減少”的多48個百分點，這一結(jié)果比國有及國有控股企業(yè)高11個百分點。值得注意的是，中、西部地區(qū)的民營企業(yè)的投資熱情顯得比東部地區(qū)高，表示未來投資額會“增長”的比表示會“減少”的分別多54、50和45個百分點。

關(guān)于民營企業(yè)經(jīng)營者有投資意向的地區(qū)，調(diào)查結(jié)果顯示，“長三角”地區(qū)為首選的地區(qū)，選擇比重為38.8%；其次為西部地區(qū)，選擇比重為29.1%；其他地區(qū)按投資意向的選擇比重大小排序依次是：中部地區(qū)(19.8%)、“環(huán)渤?！钡貐^(qū)(17.2%)、“珠三角”地區(qū)(16.3%)和東北老工業(yè)基地(13.2%)。其中，近半數(shù)(47.2%)的東部地區(qū)民營企業(yè)經(jīng)營者選擇“長三角”為首選的投資地區(qū)，選擇其他地區(qū)的比重差異不大；中部地區(qū)民營企業(yè)經(jīng)營者主要選擇中部地區(qū)(32.8%)、西部地區(qū)(27%)和“長三角”地區(qū)為計劃投資的地區(qū)；西部地區(qū)民營企業(yè)經(jīng)營者則非常集中地選擇西部地區(qū)為計劃投資的地區(qū)，選擇比重接近七成，選擇其他地區(qū)比重較大的是“長三角”地區(qū)(21.2%)。

1、民營企業(yè)出口比重上升。

自20xx年中國正式加入w to之后，我國的對外貿(mào)易呈現(xiàn)快速發(fā)展的態(tài)勢，尤其是近兩年(20xx、20xx)進出口總額年增長率分別高達(dá)37.1%和35.7%，今年1～8月為23.5%，其中出口仍達(dá)到32.2%的高增長。對外貿(mào)易的迅速發(fā)展有力地促進了民營企業(yè)的發(fā)展。

調(diào)查結(jié)果顯示，47%的民營企業(yè)有產(chǎn)品出口；有產(chǎn)品出口的企業(yè)中出口額占銷售收入一半以上的民營企業(yè)超過三成；與去年同期相比，37%的民營企業(yè)產(chǎn)品出口量“增加”，比“減少”的多14個百分點。

民營企業(yè)出口狀況有明顯的地區(qū)差異，其中東部地區(qū)55%的民營企業(yè)有產(chǎn)品出口，中、西部地區(qū)有產(chǎn)品出口的民營企業(yè)比重分別為30%和33%；與去年同期相比，東部地區(qū)民營企業(yè)中的42%出口量“增加”，比“減少”的多21個百分點，而西部地區(qū)出口“增加”的僅占27%，與出口“減少”的比重相同，中部地區(qū)出口“增加”的僅24%，反而比出口“減少”的少4個百分點。

2、中外貿(mào)易摩擦對部分行業(yè)的民營企業(yè)有較大影響。

隨著我國對外貿(mào)易持續(xù)快速發(fā)展以及貿(mào)易總量的迅速擴大，與主要貿(mào)易伙伴的貿(mào)易摩擦也越來越多。

中外貿(mào)易摩擦對民營企業(yè)的出口也產(chǎn)生了一定的影響。調(diào)查結(jié)果顯示，超過半數(shù)的民營企業(yè)經(jīng)營者認(rèn)為今年以來歐美與中國的貿(mào)易摩擦對企業(yè)產(chǎn)品出口有影響，其中認(rèn)為影響“很大”和“影響較大”的分別為3.5%和11.9%，認(rèn)為“略有影響”的為35.4%。

分行業(yè)看，認(rèn)為影響“很大”或“影響較大”的企業(yè)的比重較高的主要包括化纖(50%)、紡織(42.5%)、服裝(26.7%)、橡膠(25%)、鋼鐵(20%)等行業(yè)。貿(mào)易摩擦對技術(shù)含量相對較高的電子及通訊產(chǎn)品的出口廠家影響不太明顯，7成經(jīng)營者認(rèn)為“沒有影響”。

中國 經(jīng)濟 的快速增長和轉(zhuǎn)型從兩方面促進了民營 企業(yè) 的迅速發(fā)展。同時，由于目前經(jīng)濟體制尚處于轉(zhuǎn)型期，傳統(tǒng)體制的束縛尚未得到徹底清除，民營企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)的薄弱也決定了其發(fā)展過程中會遭遇各種困難、問題和障礙。此次調(diào)查顯示，目前民營企業(yè)發(fā)展過程中存在以下幾個問題：

1、融資困難、人才短缺、科技創(chuàng)新能力不強、管理水平落后是民營企業(yè)發(fā)展遇到的主要障礙。

關(guān)于什么是民營企業(yè)發(fā)展中遇到的主要障礙，調(diào)查結(jié)果顯示，3/4的民營企業(yè)經(jīng)營者選擇了“融資困難”，是所有選項中選擇比重最高的，中西部地區(qū)選擇“融資困難”的比重更是高達(dá)八成。

除了融資難外，民營企業(yè)當(dāng)前遇到的主要問題是如何提高發(fā)展水平問題。調(diào)查結(jié)果顯示，關(guān)于當(dāng)前民營企業(yè)發(fā)展中遇到的主要障礙，66.8%的民營企業(yè)經(jīng)營者選擇了“人才短缺”，55.6%選擇了“科技創(chuàng)新能力不強”，52.2%選擇了“管理水平落后”，47.5%選擇了“民營企業(yè)經(jīng)營者素質(zhì)有待提高”(見表10)。

2、民營企業(yè)外部信用環(huán)境、經(jīng)營者人身安全保障、公平國民待遇方面亟待進一步改善。

盡管近年來民營企業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境有了比較大的改善，但與民營企業(yè)經(jīng)營者的期望還存在一定距離，尤其在外部信用環(huán)境、經(jīng)營者人身安全保障、公平國民待遇方面需加強改善的力度。

關(guān)于外部信用環(huán)境，調(diào)查結(jié)果顯示，29.2%的經(jīng)營者認(rèn)為比去年“好轉(zhuǎn)”，53.4%認(rèn)為“未變”，17.4%認(rèn)為“惡化”，認(rèn)為“好轉(zhuǎn)”的比認(rèn)為“惡化”的多11.7個百分點，比去年的調(diào)查結(jié)果減少8個百分點。

關(guān)于民營企業(yè)經(jīng)營者人身安全狀況，調(diào)查結(jié)果顯示，27.2%的經(jīng)營者認(rèn)為比去年“好轉(zhuǎn)”，50.6%認(rèn)為“未變”，22.2%認(rèn)為“惡化”，認(rèn)為“好轉(zhuǎn)”的比認(rèn)為“惡化”的僅多5個百分點。調(diào)查表明，在目前社會收入差距不斷擴大，社會、經(jīng)濟發(fā)展不平衡情況下，如何保護好民營企業(yè)經(jīng)營者的積極性，避免其在人身安全方面受到侵害，應(yīng)引起有關(guān)方面的高度重視。

近年來，民營企業(yè)對打破壟斷，放寬市場準(zhǔn)入限制，真正實現(xiàn)公平國民待遇的期望越來越高。關(guān)于公平國民待遇，調(diào)查結(jié)果顯示，21.7%的企業(yè)經(jīng)營者認(rèn)為比去年“好轉(zhuǎn)”，63.7%認(rèn)為“未變”，14.6%認(rèn)為“惡化”，認(rèn)為“好轉(zhuǎn)”的比認(rèn)為“惡化”的多7.1個百分點，比去年的調(diào)查結(jié)果減少15個百分點。

關(guān)于市場準(zhǔn)入限制，調(diào)查結(jié)果顯示，34.5%的企業(yè)經(jīng)營者認(rèn)為比去年“好轉(zhuǎn)”，57.5%認(rèn)為“未變”，8%認(rèn)為“惡化”，認(rèn)為“好轉(zhuǎn)”的比認(rèn)為“惡化”的多26.5個百分點，比去年的調(diào)查結(jié)果減少10個百分點。調(diào)查表明，在放寬市場準(zhǔn)入限制，實現(xiàn)公平國民待遇方面，民營企業(yè)經(jīng)營者還抱有更大的期望。

3、資源瓶頸制約尤其是能源緊張狀況依然比較嚴(yán)重，民營企業(yè)發(fā)展方式亟待向集約型轉(zhuǎn)變。

中國是一個人均資源十分貧乏的國家。近年來在經(jīng)濟快速增長的同時，資源瓶頸約束也越來越顯著。始于20xx年的宏觀調(diào)控旨在控制經(jīng)濟呈現(xiàn)的過熱的趨勢，并力圖通過轉(zhuǎn)變增長方式來緩解資源壓力。從一年多以前鋼材市場及“煤、電、油、運”普遍緊張的情況看，目前形勢發(fā)生了一些變化。

調(diào)查結(jié)果顯示，有一半(49.8%)的民營企業(yè)經(jīng)營者認(rèn)為目前鋼材市場的緊張狀況“趨于緩和”，36%認(rèn)為“變化不大”，僅5.6%認(rèn)為“更加嚴(yán)重”；29.1%認(rèn)為目前電力緊張狀況“趨于緩和”，44.1%認(rèn)為“變化不大”，25.4%認(rèn)為“更加嚴(yán)重”；12.2%認(rèn)為目前煤炭緊張狀況“趨于緩和”，35.6%認(rèn)為“變化不大”，39.5%認(rèn)為“更加嚴(yán)重”；4.1%認(rèn)為目前成品油緊張狀況“趨于緩和”，22.4%認(rèn)為“變化不大”，69%認(rèn)為“更加嚴(yán)重”；12.5%認(rèn)為目前鐵路運輸緊張狀況“趨于緩和”，53.5%認(rèn)為“變化不大”，17.4%認(rèn)為“更加嚴(yán)重”。

民營企業(yè)在對經(jīng)濟的快速增長做出重要貢獻的同時，也加大了資源的壓力。調(diào)查結(jié)果顯示，與20xx年相比，34.5%的民營企業(yè)經(jīng)營者認(rèn)為單位產(chǎn)出的能源投入“增加”，比認(rèn)為“減少”的多近10個百分點；36.7%的民營企業(yè)經(jīng)營者認(rèn)為單位產(chǎn)出的原材料投入“增加”，比認(rèn)為“減少”的多近20個百分點；19.7%的民營企業(yè)經(jīng)營者認(rèn)為單位產(chǎn)出的用水投入“增加”，與認(rèn)為“減少”的大體相等。以上結(jié)果表明，民營企業(yè)發(fā)展方式亟待實現(xiàn)由粗放型向集約型轉(zhuǎn)變。

1、多數(shù)民營企業(yè)經(jīng)營者認(rèn)為國家宏觀調(diào)控政策的松緊度比較合適或略顯偏緊。

經(jīng)過一年多的宏觀調(diào)控，部分行業(yè)投資過熱的現(xiàn)象明顯得到緩解，經(jīng)濟呈現(xiàn)出高增長、低通脹的良好形勢。與此同時，由于消費品價格漲幅的持續(xù)下滑，企業(yè)利潤增長速度的連續(xù)放慢，宏觀經(jīng)濟政策是否應(yīng)做適當(dāng)調(diào)整以防出現(xiàn)可能的通貨緊縮引起了社會各界的廣泛關(guān)注。

本次調(diào)查從民營企業(yè)經(jīng)營者自身的角度對當(dāng)前的宏觀調(diào)控政策的松緊程度進行了評價。調(diào)查結(jié)果顯示，36.9%的民營企業(yè)經(jīng)營者認(rèn)為目前的宏觀調(diào)控政策“偏緊”，39%認(rèn)為“合適”，24.1%認(rèn)為“偏松”，認(rèn)為“偏緊”的比認(rèn)為“偏松”的多12.8個百分點。

調(diào)查表明，總體來看，民營企業(yè)經(jīng)營者認(rèn)為目前的宏觀經(jīng)濟政策比較合適，略顯偏緊，希望在繼續(xù)保持目前穩(wěn)定的財政政策和貨幣政策的基礎(chǔ)上，適時適度放松政策操作的力度。

2、房地產(chǎn)調(diào)控初見成效，預(yù)期房地產(chǎn)價格穩(wěn)中趨升。

今年以來，宏觀調(diào)控的一項重要內(nèi)容就是采取多項措施控制因部分地區(qū)不斷飆升的房地產(chǎn)價格引發(fā)的房地產(chǎn)熱。民營企業(yè)經(jīng)營者對房地產(chǎn)調(diào)控的成效給予了積極的評價。

調(diào)查結(jié)果顯示，民營企業(yè)經(jīng)營者認(rèn)為成效最明顯的措施包括“限制房地產(chǎn)開發(fā)貸款”(45.6%認(rèn)為“非常有效”，43.5%認(rèn)為“比較有效”)和“限制新房轉(zhuǎn)手交易”(42.9%認(rèn)為“非常有效”，41.9%認(rèn)為“比較有效”)；其次是箍征房地產(chǎn)稅(24.1%、55.4%)和“增加信息透明度”(24.1%、53.1%)；再次是“提高房貸利率”(12.3%、57.6%)和“增加土地供應(yīng)”(21.9%、44.7%)。

盡管房地產(chǎn)調(diào)控已取得明顯成效，民營企業(yè)經(jīng)營者仍預(yù)期房地產(chǎn)價格呈上升趨勢。調(diào)查結(jié)果顯示，49.2%預(yù)期20xx年所在地區(qū)房地產(chǎn)價格將“上升”，37.5%預(yù)期“持平”，13.4%預(yù)期“下降”，預(yù)期“上升”的比預(yù)期“下降”的多36個百分點。分地區(qū)看，中西部地區(qū)經(jīng)營者預(yù)期所在地區(qū)房地產(chǎn)價格將上升的比重分別為57.4%和54.2%，明顯高于東部地區(qū)的45.7%。

為了進一步了解目前房地產(chǎn)市場的現(xiàn)實需求，本次調(diào)查還了解了民營企業(yè)經(jīng)營者“所熟悉的人當(dāng)中最近一年內(nèi)購買住房的情況”，調(diào)查結(jié)果顯示，八成民營企業(yè)經(jīng)營者反映其熟悉的人當(dāng)中最近一年內(nèi)購買了住房，其中76.8%的被購房屋目前用于“自住”，13.5%用于“出租”，9.6%處于“閑置”狀態(tài)。調(diào)查表明，總體來看，目前我國的房地產(chǎn)市場有著比較旺盛的現(xiàn)實需求，買房投資或投機的比重并不高。房地產(chǎn)業(yè)仍將是拉動內(nèi)需、促進經(jīng)濟增長的推動力量。

3、經(jīng)濟體制改革成效明顯，對政府轉(zhuǎn)變職能期望較高，希望 金融 、財稅體制改革取得突破。

近年來，在我國經(jīng)濟快速增長的同時改革也在不斷深入，圍繞著市場化、法治化的各項改革逐步進入關(guān)鍵時期。本次調(diào)查請民營企業(yè)經(jīng)營者對目前進行的一系列經(jīng)濟改革進行評價。

調(diào)查結(jié)果顯示，認(rèn)為這些改革取得成效的比重大多明顯高于認(rèn)為“尚未見效”的，表明民營企業(yè)經(jīng)營者對改革成效給予了積極的評價。對于各項改革，按民營企業(yè)經(jīng)營者評價高低(“效果很好”+“效果較好”的比重大小)排序依次是：產(chǎn)權(quán)制度改革(34.6%)、促進民營企業(yè)發(fā)展(34.1%)、政府職能轉(zhuǎn)變(31.1%)、健全社會保障體系(31%)、土地制度改革(23.3%)、投資體制改革(21.3%)、財稅體制改革(16.9%)、金融體制改革(15.9%)和壟斷性行業(yè)改革(10.1%)。

當(dāng)問及當(dāng)前最緊迫的改革是什么時，排在第一位的是政府職能轉(zhuǎn)變，選擇比重為65.3%，表明企業(yè)經(jīng)營者對政府職能轉(zhuǎn)變在當(dāng)前改革中的關(guān)鍵作用寄予很大期望。另外，企業(yè)經(jīng)營者認(rèn)為其他幾項緊迫的改革依次是金融體制改革、財稅體制改革、健全社會保障體系、促進民營企業(yè)發(fā)展和壟斷性行業(yè)改革，以上選擇比重均超過三成，分別為39.9%、37.6%、34.1%、33.3%和31.5%。與去年調(diào)查結(jié)果相比，民營企業(yè)經(jīng)營者認(rèn)為，壟斷性行業(yè)改革和金融體制改革的緊迫性明顯上升，應(yīng)引起政府及社會各方面的關(guān)注。

企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)查報告篇十三

社會調(diào)查時間：社會調(diào)查是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，使我認(rèn)識到將所學(xué)的知識具體應(yīng)用到工作中去，就會為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，只有在社會調(diào)查期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式，適應(yīng)社會，才能被這個社會所接納，進而生存發(fā)展。剛進入公司的時候我總是躊躇滿志，經(jīng)歷了一連串的經(jīng)驗教訓(xùn)之后，我努力調(diào)整觀念，正確認(rèn)識了公司和個人的地位以及發(fā)展方向，我相信只要我們立足于現(xiàn)實，改變和調(diào)整看問題的角度銳意進取，在成才的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機遇就會紛至沓來，促使我們成為世界公認(rèn)的人才?，F(xiàn)在我就對這兩個多月在鑫海集團下屬的鑫海家園物業(yè)管理公司這個社會調(diào)查的機遇做一個小節(jié)。

辦公室人際關(guān)系對工作的影響，因為這些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識和經(jīng)驗。

一、物業(yè)工作需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。其實做任何工作都應(yīng)該認(rèn)真細(xì)致，尤其是在我工作的會計處，每個崗位都需要與數(shù)字打交道，經(jīng)常要處理大量數(shù)據(jù)，要求精確，任何一點細(xì)小的錯誤都會影響到整體的結(jié)果。比如做物業(yè)費用收取的核算，金額數(shù)字必須完全準(zhǔn)確，才能進行解付和交易。在記賬時，每一筆交易錄入電腦后都要有專人復(fù)核，確保匯款時間、金額、匯款人和收款人賬號等各項要素準(zhǔn)確無誤。一個月后，我又被借調(diào)動到了人事處，但這一嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)始終影響著我，同時我也注意到這一作風(fēng)也是公司的企業(yè)文化之一，在每一個員工身上都能能得到體現(xiàn)。

二、講究分工合作，工作程序詳細(xì)具體，每一步驟都有一定的操作規(guī)范。比如進行代理水電費用征收時，必須按照計算核對總金額、記賬、復(fù)核、打印、用戶核對這些步驟進行。每一張票據(jù)的信息都要準(zhǔn)確地輸入電腦，還要經(jīng)過復(fù)核。如果資料出現(xiàn)錯誤，就無法使征收成功。各道工序都互相關(guān)聯(lián)，每一步都關(guān)系到整體結(jié)果，必須大家一起分工合作，才能最后完成工作任務(wù)，這種細(xì)化分工合作的模式表面上看來似乎有些繁雜，但它最大程度上減小了在中間環(huán)節(jié)中的資金流動，避免了有可能導(dǎo)致的業(yè)主與物業(yè)公司的糾紛。

三、與同事的相處與交流很重要。由于一個完整的任務(wù)需要大家分工合作來完成，所以同事之間的溝通與交流很重要。在工作過程中難免會出現(xiàn)一些差錯，給下一道工序的同事造成不便；或者由于某些客觀原因，雖然不應(yīng)由某個人完全負(fù)責(zé)，但確實影響到其他同事的工作。這時一定要用正確的方法與同事交流，盡快地解決問題，大家才能齊心協(xié)力地搞好工作。另外在辦公室的人際關(guān)系也很難把握，尤其是對于我們這些初出茅廬的實習(xí)生，尤其是有些同事之間的關(guān)系非常微妙，親近或疏遠(yuǎn)任何一方都會給自己帶來一些不利的影響，我在這方面的經(jīng)驗是少說話，多做事，這方面的技巧，書本上是學(xué)不到的，要在工作中慢慢地學(xué)習(xí)積累。

以前（社會調(diào)查之前），總以為我們的生活按照書本來做就沒錯了，可是社會調(diào)查之后我才發(fā)現(xiàn)好多東西是書本上學(xué)習(xí)不到的。有人說社會是一個大學(xué)校，而我現(xiàn)在才真正體會到自己只是一個幼稚班的小朋友而已。當(dāng)然我并不害怕和氣餒。我有很多領(lǐng)導(dǎo)和同事在指路，而我自己也是一個不嗇請教的小學(xué)生。也許我有時候會為我曾經(jīng)做過的一些事情而感到后悔，但是沒關(guān)系，我也清醒的知道這些都是我為社會交的學(xué)費。有了經(jīng)驗就有了生活的知識。

同事是一個很奇怪的東西，當(dāng)然這個“東西”并非罵人之詞，我只是把這個角色當(dāng)作一個社會的事物組成來分析。我之前也天真的以為搞好和同事的關(guān)系和搞好和同學(xué)的關(guān)系沒有什么差別。但后來的實踐證明當(dāng)時的我完全是想當(dāng)然之見。事實上同事之間的關(guān)系要比同學(xué)之情復(fù)雜的多。至少在大多數(shù)場合里同學(xué)之間不會有利益沖突，而同事之間的關(guān)系會在與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，權(quán)位競爭，工資業(yè)績競爭中尋求平衡。

社會調(diào)查期間，我得到了各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和前輩們的關(guān)心與幫助，各位老師都非常耐心地教導(dǎo)我，讓我不但學(xué)會業(yè)務(wù)，也學(xué)到很多待人處事的道理。特別是辦公室里的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，在繁忙的工作中抽出時間，不僅在工作上給我指導(dǎo)，向我解說業(yè)務(wù)知識，還在生活上給與很多關(guān)懷。希望以后有機會能再向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)請教。

以上是我對自己在本公司工作的，下面我將結(jié)合在校學(xué)習(xí)的管理知識對社會調(diào)查期間所觀察的公司中存在的一系列問題以及解決方案作一個系統(tǒng)的論述。

在社會調(diào)查期間，我深深體會到了本公司的優(yōu)勢，以及在齊齊哈爾市的影響地位。雖然本公司僅經(jīng)過了短短幾年的發(fā)展，卻取得了如此大的成績，這與鑫海人辛勤工作勇于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)的精神是分不開的。但在看到成績的同時，我也發(fā)現(xiàn)了這其中存在的一些影響鑫海物業(yè)發(fā)展的問題，現(xiàn)總結(jié)整理如下：

第一，內(nèi)部管理不規(guī)范。首先，本公司受齊齊哈爾市整個物業(yè)管理發(fā)展的影響，幾處的物業(yè)管理差不多都沿襲了舊有的管理模式。部門分工不夠明確，制度不健全，少有程序化、規(guī)范化的工作流程，大部分進行著簡單粗放的的管理。其次，由于物業(yè)管理牽扯到的問題眾多，各處體制不健全，各種關(guān)系錯綜復(fù)雜，需要協(xié)調(diào)、處理的關(guān)系眾多，使得各物業(yè)處把大量的精力放在處理各種關(guān)系上，包括處理物業(yè)處與集團公司之間的關(guān)系，物業(yè)與行政部門的關(guān)系，與有關(guān)業(yè)主之間的關(guān)系。處理好這些關(guān)系當(dāng)然有利與物業(yè)管理的發(fā)展，但當(dāng)因此而忽視了內(nèi)部管理與對外服務(wù)時，就難免本末倒置了。這樣就影響了物業(yè)管理的健康發(fā)展。

第二，責(zé)權(quán)利不明。責(zé)權(quán)利不明，是影響企業(yè)發(fā)展的主要障礙。這包括兩個方面，一方面是各物業(yè)處與總公司之間。由于我公司物業(yè)管理的特殊性，各處的物業(yè)管理，均是由作為開發(fā)商的總公司籌備建立的，物業(yè)管理人員，大部分是由集團公司從各崗位調(diào)配的人員，這就導(dǎo)致了建設(shè)與管理不分的局面，無形之中增加了物業(yè)管理的難度。雖然，這種建管一家的局面，也曾給物業(yè)管理帶來過一定的好處，例如，一些房屋維修問題、設(shè)備設(shè)施配備問題，都可以較好的協(xié)商解決。但更多的卻是使物業(yè)管理工作無法獨立開展。許多問題都需要層層審批，造成了多頭管理，影響了物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量的提高和物業(yè)管理企業(yè)的健康發(fā)展。另一方面，是各物業(yè)管理處內(nèi)部、各崗位之間權(quán)責(zé)不明，崗位職責(zé)分工不合理，人員配備不科學(xué)，造成了工作效率低下，人員富余，工作鏈斷檔，工作流程不順暢，使一些工作不能正常、快捷有效的完成，大大影響了服務(wù)水平的提高。

第三，基礎(chǔ)薄弱，正常運行困難。首先由于部分物業(yè)開發(fā)較早，設(shè)備、設(shè)施老化，使維修難度加大，維修成本高，給各方面工作帶來了很大壓力。其次，前期遺留問題較多，物業(yè)管理僅憑自己的力量難以解決。物業(yè)管理與開發(fā)商之間，與建設(shè)單位之間，與業(yè)主之間矛盾重重，物業(yè)管理收入微薄，使物業(yè)管理收入不抵支出難以正常運行，企業(yè)舉步維艱。這就使得物業(yè)管理難以改進設(shè)備，改善服務(wù)，導(dǎo)致了服務(wù)水平低，業(yè)主投訴率居高不下，對服務(wù)不滿意，進而導(dǎo)致部分業(yè)主拒交物業(yè)管理費。這樣就使得物業(yè)管理陷入了惡性循環(huán)之中。

第四，缺乏專業(yè)的管理人員。由于企業(yè)從業(yè)人員，相對缺少專業(yè)知識，大部分是中途搞物業(yè)管理，盡管經(jīng)驗相對豐富，但缺乏系統(tǒng)的理論知識。并且由于觀念、資金等問題，企業(yè)很少引進專業(yè)的管理人員，這就導(dǎo)致了，服務(wù)意識較差，觀念創(chuàng)新匱乏，使得物業(yè)管理難以進入良性發(fā)展的軌道。

這些問題影響著我公司的發(fā)展，為改善其物業(yè)管理狀況，樹立公司物業(yè)管理品牌，不妨采取以下措施，以促進企業(yè)快速、健康發(fā)展。

1.明晰權(quán)力和責(zé)任。本公司欲走品牌之路，就必須走獨立發(fā)展之路，明確與總公司之間的關(guān)系，分清責(zé)任界限，享受獨立開展各項工作的權(quán)利，承擔(dān)其作為物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)負(fù)的責(zé)任。另外，各物業(yè)處也應(yīng)加強自身的管理，合理劃分部門，科學(xué)安排崗位，規(guī)范各部門的職責(zé)，做到“人人有事關(guān)，事事有人關(guān)”理順物業(yè)管理流程，明確各部門員工的職責(zé)與權(quán)利。

2.建立、健全規(guī)章、制度。一個成功的企業(yè)一定要有一套科學(xué)、合理、適合本企業(yè)特點的規(guī)章、制度，來規(guī)范員工的行為。要樹立鑫海物業(yè)品牌，必須要健全規(guī)章、制度作為保障。這包括制訂質(zhì)量保證制度、收費管理制度、財務(wù)制度、崗位考核制度等一整套必備的制度，還包括物業(yè)管理服務(wù)工作流程、投訴受理程序、報修維修程序、緊急事故處理程序等一系列程序化的規(guī)范。只有健全這些規(guī)章、制度，并積極落實，才能打造一個成功的企業(yè)，才能樹立海納物業(yè)品牌。

3.改善物業(yè)管理環(huán)境。改善管理環(huán)境，就要理順各方面的關(guān)系，使得各部門可以協(xié)調(diào)配合。減少在不必要的環(huán)節(jié)上的開支，用于改善設(shè)備、設(shè)施。在資金有限的情況下，最大限度的提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，盡最大努力滿足業(yè)主的合理要求，以提高收費率，增加企業(yè)收入，使企業(yè)走上良性循環(huán)的道路，能夠獨立正常運作。

4.提高員工素質(zhì)。只有提高員工整體素質(zhì)，才能形成優(yōu)秀的團隊，才能打造成功的企業(yè)，才可以樹立鑫海物業(yè)品牌。提高員工素質(zhì)可以從以下幾個方面入手，一方面，內(nèi)部培訓(xùn)。經(jīng)常開展業(yè)務(wù)知識、專業(yè)知識、服務(wù)意識學(xué)習(xí)活動，整體提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識；另一方面，就是從優(yōu)秀的物業(yè)公司，請專業(yè)知識淵博，實踐經(jīng)驗豐富的專家，進行培訓(xùn)，學(xué)習(xí)優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)的成功經(jīng)驗；最后，引進人才。企業(yè)應(yīng)引進部分專業(yè)知識豐富的優(yōu)秀人才，以補充新鮮血液，提高企業(yè)的活力和創(chuàng)新力，促進企業(yè)的發(fā)展和品牌的樹立。

5.建立企業(yè)文化。物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)特性決定了必須從文化層面上去提高員工素質(zhì)，只有建立起適合本企業(yè)特點的企業(yè)文化，從文化的高度和層面來突出企業(yè)價值觀，以此規(guī)范員工的服務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識。這樣才能促進企業(yè)的正常運行、高速發(fā)展。

總之，想要走品牌之路，就應(yīng)全面改善管理，明確公司之間、部門之間、崗位之間的職責(zé)與。

權(quán)利，建立健全各種規(guī)章制度，理順、協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，形成高素質(zhì)的優(yōu)秀管理隊伍，建立起適合鑫海物業(yè)特點的企業(yè)文化，樹立全新的鑫海物業(yè)形象。另外，由于鑫海物業(yè)所轄小區(qū)較多，各處的物業(yè)、業(yè)主各具特色，建筑物業(yè)差異較大。所以，還應(yīng)根據(jù)各處的特點采取不同的改善措施。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！背踝x此句時，我并沒有特別的感覺。然而就在這不長的實習(xí)后，我不僅真正明白了它的意義，更深切體會到它的內(nèi)涵。對我而言，社會和單位才是最好的大學(xué)，我發(fā)現(xiàn)自己在課本上學(xué)到的理論知識如果不與公司工作實踐相結(jié)合就顯得太有限，太淺薄。在公司里每一個人都是我的.老師，我要學(xué)習(xí)的實在太多太多，不僅是專業(yè)技能，還有職業(yè)精神和社會經(jīng)驗，這些都能成為我以后能很好的勝任工作的基礎(chǔ)，也是我能在激烈的競爭中脫穎而出最重的砝碼?；叵氘?dāng)初剛要實習(xí)的時候，我抱著終于可以告別學(xué)生的單調(diào)生活，進入自己夢寐以求的充滿活力的社會大舞臺的心情，進入了鑫海集團旗下的鑫海物業(yè)管理公司，經(jīng)歷了兩個月的實習(xí)卻又發(fā)現(xiàn)自己學(xué)到的東西始終是不夠，這也讓我深刻地認(rèn)識到學(xué)生的本職是學(xué)習(xí)而不是上課，從課堂到企業(yè)，學(xué)習(xí)是永無止境的，從這個角度說，我愿意永遠(yuǎn)當(dāng)一個學(xué)生。這次實習(xí)的時間雖然很短，可我學(xué)到的卻是我一個學(xué)期在學(xué)校難以了解的。就比如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實習(xí)時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也盡量虛心求教，不懂就問。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門例如市場部的同事相處好，那工作起來的效率才高，人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng)，而且可以學(xué)到不少工作以外的事情，盡管許多情況我們不一定遇到，可有所了解做到心中有底，也算是此次社會實踐的目的了。通過這次實習(xí)，我對民營企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀有了從理性到感性的認(rèn)識，這對我來說是一次很大的進步。在實習(xí)過程中我不僅學(xué)到了許多在課堂上學(xué)不到的知識，并提高了自己的實際工作能力，對畢業(yè)后在新的工作崗位上做好本職工作打下了基礎(chǔ)，提高了自信心。有不少學(xué)生實習(xí)時都覺得課堂上學(xué)的知識用不上，出現(xiàn)挫折感，可我覺得，課本上學(xué)的知識都是最基本的知識，不管現(xiàn)實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。在實習(xí)期間我發(fā)現(xiàn)雖然企業(yè)表面現(xiàn)象千差萬別，管理方式各有特色，但歸根到底，都可以用我們在工商管理中的原理和相關(guān)的分析來解釋，所以在校期間努力掌握理論知識仍然是我們本科階段的重中之重，但這樣的理論學(xué)習(xí)之有與相關(guān)實踐聯(lián)系起來才更有生命力，也更能顯現(xiàn)出它的價值。所以我認(rèn)為這次的暑期實習(xí)最重要的意義就在于使我們切實認(rèn)識到本專業(yè)的社會價值，是我們在步入社會成為一個能獨立承擔(dān)經(jīng)濟和責(zé)任的自然人之前的一次最重要的鍛煉，我會更努力地積累理論知識，使自己成為一個更優(yōu)秀的工商管理人才。

企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)查報告篇十四

近年來，我市中小企業(yè)不斷實施產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，在項目建設(shè)上空前加大了新型產(chǎn)業(yè)項目和傳統(tǒng)工業(yè)提升的投資力度，在融資工作中也出現(xiàn)了更大的需求。但是，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市主管部門的認(rèn)真協(xié)調(diào)下，全市各類重點項目基本都能夠按照預(yù)定的進度順利實施。但是，對于一些小型企業(yè)特別是新型產(chǎn)業(yè)項目，融資難的問題仍是是制約發(fā)展的一大瓶頸。為了進一步搞好中小企業(yè)融資工作，為上級政府及主管部門搞好融資決策提供較為真實的決策依據(jù)，現(xiàn)將我市中小企業(yè)融資工作調(diào)研情況報告如下：

我市現(xiàn)有金融機構(gòu)五家，分別是工行、農(nóng)行、中行、建行、及農(nóng)村信用社，均有專門機構(gòu)服務(wù)于中小企業(yè)信貸工作，并建立有相應(yīng)的長效機制為中小企業(yè)信貸工作服務(wù)，配套有創(chuàng)新性金融產(chǎn)品如共有的商品庫存抵押及固定資產(chǎn)融資、發(fā)票融資和商品融資等，并已逐步開展此類金融產(chǎn)品業(yè)務(wù)。經(jīng)過與各金融部門密切協(xié)調(diào)，我市總的信貸規(guī)模比往年有較大增長幅度。

對于一部分融資難的小型企業(yè)項目，我們認(rèn)為，主要是由于金融部門責(zé)任體系不斷規(guī)范，而企業(yè)的體制機制仍然存在一定的缺陷，比如產(chǎn)權(quán)不明，經(jīng)營權(quán)不獨立等問題，都影響著企業(yè)通過正規(guī)渠道融資。就金融機構(gòu)而言主要是在風(fēng)險方面，目前國家對銀行的監(jiān)管力度不斷加大，增加了信貸責(zé)任追究終身制，由于政策限制，信貸條件越來越苛刻，實際上是提高了準(zhǔn)入門檻，對企業(yè)的要求愈來愈嚴(yán)，涉及到企業(yè)的產(chǎn)權(quán)、抵押、擔(dān)保、財務(wù)制度等多項條件約束，金融機構(gòu)和承辦人員必須規(guī)避信貸風(fēng)險以及政策變化的不確定性所帶來的一系列問題；對企業(yè)來講主要是自身原因，如企業(yè)規(guī)模不夠、財務(wù)管理制度不健全、產(chǎn)權(quán)不明晰（如股份制、租賃承包等）、無抵押條件（如無土地所有權(quán)、產(chǎn)品或庫存）、擔(dān)保方難找以及過去的不良行用記錄等等，需要不斷的完善或改進。政府設(shè)定的擔(dān)保公司雖然可以起到一定的擔(dān)保作用，但自身體制為股份制，在擔(dān)保某個企業(yè)貸款時需通過股東會決議往往又會流產(chǎn)，形成了對中小企業(yè)貸款的又一瓶頸。

1．轉(zhuǎn)型中的商業(yè)銀行信貸制度。瑞昌市商業(yè)銀行體系，尤其是作為主體的四大國有商業(yè)銀行正處于轉(zhuǎn)型之中，遠(yuǎn)未真正實現(xiàn)市場化與商業(yè)化。在計劃經(jīng)濟時期，各家銀行缺乏經(jīng)營約束，紛紛爭要貸款指標(biāo)，層層倒逼的結(jié)果是銀行積壓大量不良貸款。而市場化改革之后，各家銀行隨著總行發(fā)展戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)移、貸款管理權(quán)限上收，信貸業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向了面向大企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，限制了中小企業(yè)貸款的發(fā)展；同時，對所謂“違規(guī)操作”的嚴(yán)厲追查，轉(zhuǎn)型過程中實行的“減員增效”政策，以及在信貸資產(chǎn)五級分類時形成的逐筆考核和終身追究的近乎苛刻的信貸考核制度，使信貸員普遍形成了對中小企業(yè)“多貸不如少貸，少貸不如不貸”的惜貸思想。我們認(rèn)為，從企業(yè)倒逼銀行放貸到銀行慎貸的轉(zhuǎn)變說明商業(yè)銀行對安全性這一經(jīng)營原則的重視，但從“慎貸”走向“惜貸”則違反了商業(yè)銀行“效益性、安全性、流動性”三性統(tǒng)一的經(jīng)營原則，過分強調(diào)了銀行資金的安全性原則，而忽視了效益性原則，這既不符合商業(yè)銀行業(yè)自身的利益也極大地制約了中小企業(yè)的快速發(fā)展。長此以往，銀行的生存與發(fā)展將受到影響，而金融服務(wù)于經(jīng)濟，金融服務(wù)于產(chǎn)業(yè)發(fā)展的功能也就無從發(fā)揮。

化的企業(yè)，但是，大多數(shù)中小企業(yè)經(jīng)營中的不確定性制約了銀行信貸的發(fā)放。從中小企業(yè)自身來看信貸服務(wù)問題，融資困難主要受制于以上兩個方面的因素。其他的因素，比如財務(wù)管理、企業(yè)規(guī)劃等，也在一定程度上影響著商業(yè)銀行信貸服務(wù)功能。

(一)金融內(nèi)部環(huán)境的改善。

1．重新設(shè)計信貸員績效考核制度。我們認(rèn)為，在體制轉(zhuǎn)型后，各家商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)重新設(shè)計商業(yè)銀行在新形勢下的信貸員績效考核制度。要充分重視“效益性、安全性、流動性”三原則的統(tǒng)一，建立與股改后的體制相適應(yīng)，又能充分調(diào)動信貸員放貸積極性的動態(tài)薪酬結(jié)構(gòu)已迫在眉睫。原有的信貸員工資制度嚴(yán)重地制約了信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展，特別是中小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展。信貸員薪酬結(jié)構(gòu)應(yīng)由固定工資為主的工資結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)橐怨潭üべY為輔，與信貸員相關(guān)的貸款利息收入掛鉤的獎勵工資為主的工資結(jié)構(gòu)，將逐筆考核、終身追究轉(zhuǎn)變?yōu)椴涣假J款比例管理。

2．建立中小企業(yè)授信額度制度，簡化信貸審批環(huán)節(jié)。借鑒大企業(yè)授信額度制度，盡快建立中小企業(yè)授信額度制度，方便客戶辦理小額流動資金貸款。制定科學(xué)的、切合實際的中小企業(yè)信用評級制度，客觀評定中小企業(yè)的信用等級，合理確定中小企業(yè)的授信額度。對中小企業(yè)的授信等級和額度，要依據(jù)其經(jīng)營效益和信用等級等方面的變化，實行動態(tài)管理；對優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)及時授信，企業(yè)在有效期和額度范圍內(nèi)可以循環(huán)使用；對信用等級優(yōu)良的中小企業(yè)要積極給予信用貸款支持；要逐步建立和推廣貸款辦理時限制度，簡化審批程序，提高信貸審批效率。授信額度的權(quán)限應(yīng)下放給信貸員，并與信貸員績效考核相結(jié)合，與信貸員工資獎金掛鉤，商業(yè)銀行信貸管理部門負(fù)責(zé)額度審批，后臺跟蹤管理，及時發(fā)現(xiàn)問題，化解風(fēng)險。

3．發(fā)展票據(jù)貼現(xiàn)市場，完善中小企業(yè)融資市場機制。票據(jù)貼現(xiàn)市場的發(fā)展不僅僅是當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)融資的需要，也不僅僅能提升瑞昌市商業(yè)銀行的信貸服務(wù)功能，對于構(gòu)建區(qū)域性金融中心，提升城市服務(wù)功能、配合瑞昌市經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略同樣是非常重要的。目前，無論是銀行還是企業(yè)，熟悉票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)的人才都不多，在這一點上，加強銀行與企業(yè)、銀行與高校的橫向聯(lián)系，加強票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，提升銀行業(yè)務(wù)人員與企業(yè)財務(wù)人員的票據(jù)業(yè)務(wù)水平是關(guān)鍵。

爭力的同時，使中小企業(yè)的融資市場得到進一步發(fā)育。積極探索采用企業(yè)股權(quán)、出口退稅稅單、應(yīng)收賬款等西方國家新興的抵押方式，迎接加入wto后外資銀行進入的新挑戰(zhàn)，外資行在零售銀行業(yè)方面有豐富的經(jīng)驗，扶持中小企業(yè)有多年的實踐經(jīng)驗，并有許多成功的案例。所以，推動中小企業(yè)的融資市場的發(fā)展也是瑞昌市商業(yè)銀行業(yè)自身發(fā)展的需要。

5．利率市場化——充分發(fā)揮利率的調(diào)節(jié)作用。利率市場化，是我國金融界近年來積極探討的一個重要問題，單單從一個瑞昌市來解決這一問題似乎不現(xiàn)實，但是，瑞昌的銀行業(yè)在面對著不同風(fēng)險的客戶，如果利率是一樣的，大客戶的風(fēng)險小，當(dāng)然成為其首選。所以，對不同風(fēng)險的客戶適用不同的利率是調(diào)動銀行發(fā)放中小企業(yè)貸款的另一關(guān)鍵因素。目前，瑞昌市各銀行應(yīng)在國家規(guī)定的利率浮動范圍內(nèi)，積極主動的制定中小企業(yè)利率定價策略，推動中小企業(yè)信貸服務(wù)水平的提高。

1．增強主銀行意識，逐步形成良好的銀企關(guān)系。目前，在我國沒有完善的主銀行制度，但《票據(jù)法》中的基本賬戶制度的相關(guān)規(guī)定，要求企業(yè)只在一家銀行開立能提取現(xiàn)金的賬戶，說明央行在結(jié)算方面已經(jīng)要求企業(yè)樹立主銀行意識，避免多頭開戶給銀行在對企業(yè)信用評估方面造成的困難。在信貸方面，企業(yè)應(yīng)結(jié)合基本結(jié)算賬戶，主動與一家銀行形成長期合作關(guān)系，在長期合作中增強銀行與企業(yè)之間的相互了解，逐步形成穩(wěn)固的銀企關(guān)系，結(jié)成發(fā)展同盟，提升企業(yè)的信用等級與授信額度。

2．規(guī)范企業(yè)會計管理，提高企業(yè)信用水平。信貸人員在做中小企業(yè)信貸調(diào)查報告和授信額度評估時，碰到的最大的問題就是中小企業(yè)的會計記賬不規(guī)范，會計報表很難真實反映企業(yè)經(jīng)營的真實水平。這里有中小企業(yè)會計人員的水平問題，也有企業(yè)經(jīng)營者對會計人員提出的一些不合理要求的原因。然而，銀行信貸人員根據(jù)不規(guī)范的會計報表，很難做出正確的判斷，使銀行對中小企業(yè)的信用評級變得十分困難，甚至?xí)乖S多中小企業(yè)失去了獲得銀行支持的機會。

轉(zhuǎn)型發(fā)展及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，同時擬定出臺中小企業(yè)信貸政府貼息政策；金融系統(tǒng)更是一馬當(dāng)先，對全縣煤焦企業(yè)和重點龍頭企業(yè)予以資金扶持。二是部門協(xié)調(diào)。今年來，我局把幫助中小企業(yè)融資的工作放在了重要位置，主要領(lǐng)導(dǎo)親抓、分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、職能科室協(xié)調(diào)，已多次與金融部門聯(lián)系深入企業(yè)調(diào)查了解資金需求狀況，同時向市政府分管領(lǐng)導(dǎo)匯報取得政府支持和幫助，擬定了對中小企業(yè)融資的優(yōu)惠條件與傾斜政策，建議出臺實質(zhì)性的制度或相關(guān)細(xì)則，同時積極發(fā)揮協(xié)調(diào)職能，把金融機構(gòu)、擔(dān)保公司與相關(guān)企業(yè)組織一次政、銀、企合作座談會，邀請市工行、農(nóng)行、建行、農(nóng)村信用社、市財政局、擔(dān)保公司等單位主管信貸業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)與十余個中小企業(yè)代表面對面交流，既讓有關(guān)企業(yè)全面了解近年來的各類金融機構(gòu)的信貸政策，又讓廣大中小企業(yè)真正了解了金融部門強化信貸責(zé)任終身負(fù)責(zé)制的客觀性和必要性，認(rèn)識到了企業(yè)本身在越來越規(guī)范的市場規(guī)則面前加強自身規(guī)范的緊迫性和重要性。在此基礎(chǔ)上，銀企雙方就如何創(chuàng)新思路開辟新的合作領(lǐng)域探索了一些新思路，新辦法，為今后促進中小企業(yè)融資建立了嶄新的基礎(chǔ)。

企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)查報告篇十五

今年暑期，在團省委和院黨政領(lǐng)導(dǎo)的高度重視關(guān)心下，我院根據(jù)上級的指示精神，本著“受教育、長才干、作貢獻”的指導(dǎo)思想，以“落實科學(xué)發(fā)展觀，創(chuàng)建和諧社會”為活動主題，以“走進企業(yè)、走進行業(yè)、走進職業(yè)”調(diào)研活動為內(nèi)容，來深入了解企業(yè)對高校畢業(yè)生的需求標(biāo)準(zhǔn)以及企業(yè)家的人才觀，對高校人才培養(yǎng)機制進行研究與分析，促成高校培養(yǎng)的人才與社會接軌，更好地整合學(xué)校教學(xué)資源，促進學(xué)校提高自身服務(wù)質(zhì)量，此我們開展了關(guān)于企業(yè)人才需求的調(diào)查。

從7月6號正式去往溫州到7月10號，我們用了一個星期不到的時間走訪了溫州三十家服裝企業(yè)，這些企業(yè)大都屬于市級企業(yè)，以有限責(zé)任制的形式存在的，以私營企業(yè)居多，我們采訪的這些企業(yè)大多是中型的，大型的我們只采訪到一家，有xx多名員工的莊吉集團。

這次我們調(diào)查的主要有四個方面，一是企業(yè)的基本情況，二是企業(yè)對所聘人才的要求，三是關(guān)于企業(yè)的招聘情況，四是關(guān)于企業(yè)已聘畢業(yè)生的情況。所有問題的回答都是由企業(yè)的部門主管所回答，其準(zhǔn)確性是值得信賴的。以下，我從四個方面來分析我們這次的調(diào)查結(jié)果。

這個我在以上就有提到，如企業(yè)屬于哪種性質(zhì)，哪種行業(yè)，在溫州服裝企業(yè)大都是私營的，這跟當(dāng)?shù)氐恼邘в幸欢ǖ年P(guān)系。溫州是中國經(jīng)濟較繁華的城市，溫州是大都以私營性質(zhì)而致富的，所以這邊的企業(yè)大都是私營企業(yè)。

一般來說企業(yè)需要的大多是綜合素質(zhì)高的人才，在調(diào)查中，結(jié)果顯示，不管哪個公司對于人才要求主要還是會看是哪個缺哪種崗位，再篩選人才，也就是不同崗位有不同的需求，現(xiàn)在這些企業(yè)最需要的主要是高級管理人才和專業(yè)技術(shù)人才。在學(xué)歷上，雖然都說看不同的崗位再決定需哪種學(xué)歷的人才，但是大多數(shù)的企業(yè)還是比較偏重于大中專學(xué)歷的人才，原因雖詞不同，但大意大同小異，認(rèn)為本科學(xué)歷的學(xué)生眼高，容易跳槽，且大多數(shù)在技術(shù)上也并不是很優(yōu)異，在薪資與學(xué)歷上，掛鉤并不是很大，若是剛?cè)肽称髽I(yè)，大多數(shù)企業(yè)并不會根據(jù)學(xué)歷的高低來平定薪資的多少。

企業(yè)在錄用應(yīng)屆畢業(yè)生時對于其畢業(yè)院校聲譽、成績優(yōu)秀、學(xué)歷的高低、或黨員的身份及或是學(xué)生干部并不是很看重，只是做一個參考，并不是一個決定因素，而在社會實踐、專業(yè)學(xué)習(xí)及實踐工作經(jīng)驗上大多數(shù)企業(yè)是非常看重的，除專業(yè)能力。

在思想素質(zhì)能力上也非常的重視，在調(diào)查的這些企業(yè)上，大多數(shù)企業(yè)認(rèn)為員工的思想素質(zhì)能力和專業(yè)技術(shù)能力與企業(yè)的經(jīng)濟效益是息息相關(guān)的，且相關(guān)程度達(dá)80%以上，思想素質(zhì)能力與專業(yè)能力對于企業(yè)的經(jīng)濟效益，大多數(shù)服裝企業(yè)認(rèn)為是同樣的重要，在企業(yè)招聘時，他們是認(rèn)為能力比專業(yè)更重要，會優(yōu)先考慮能力，這也應(yīng)證了許多畢業(yè)生在畢業(yè)后走了以自己專業(yè)相關(guān)不是太大的路。

還有，現(xiàn)在有很多的大學(xué)生在考各種的證書，根據(jù)我們這次的調(diào)查，對畢業(yè)生所持的各種證書及證明，企業(yè)單位有以下看法：學(xué)歷證書上，企業(yè)認(rèn)為學(xué)位證與畢業(yè)證稍微重要點，其他的如輔修證，雙學(xué)位證只是起一個參考的作用;在國家等級考試證書上，企業(yè)單位較重視英語四級或六級的證書或分?jǐn)?shù)及計算機二級證書，對于計算機三級要求不高，只是起參考。

在榮譽證書上，如三好學(xué)生、優(yōu)秀干部、獎學(xué)金等，只是參考;在競賽獲獎證書上，如全國比賽、省市比賽，校級比賽在應(yīng)聘時大多數(shù)企業(yè)也只是把它們當(dāng)做個參考物;在職業(yè)證書上，企業(yè)就較重視，如管理認(rèn)證，技術(shù)認(rèn)證，這些就很重視，而對于英語重視不是很高，只做個參考;在他人評價證明上，如實踐單位、老師同學(xué)等，他們的評價中是做個參考，不起決定作用;以上這幾條關(guān)于證書證明的，在這只是大多數(shù)服裝企業(yè)對于服裝專業(yè)證書的看法。

總的來說，企業(yè)看中的是綜合能力，專業(yè)能力，思想素質(zhì)能力，實踐能力，實踐經(jīng)驗，而對于學(xué)歷的或是一些現(xiàn)在大學(xué)生特別看重的那些證書的，企業(yè)單位并沒將其做為決定因素，只是做為一個證明，一個參考物。所以在校大學(xué)生別只以為拿個學(xué)歷證書就可以，重要的還是要培養(yǎng)自己的專業(yè)技術(shù)能力，實踐能力，思想素質(zhì)能力，交際能力等綜合能力。

服裝企業(yè)的服裝專業(yè)畢業(yè)生主要是來自綜合類性質(zhì)的學(xué)校，服裝專業(yè)畢業(yè)生所從事的工作主要是專業(yè)工作，與其所學(xué)專業(yè)一點都沒有關(guān)系的非專業(yè)工作很少?，F(xiàn)在，大多數(shù)服裝企業(yè)很難完成招聘服裝專業(yè)畢業(yè)生的計劃，而影響其的主要是單位的發(fā)展需要。一些大學(xué)生畢業(yè)后心態(tài)未調(diào)好，眼界過高，不符合企業(yè)的發(fā)展需要，這也是導(dǎo)致企業(yè)難以完成服裝專業(yè)畢業(yè)生招收的計劃的原因之一，再者，有很多企業(yè)，其發(fā)展需要與一些大學(xué)生的需求存在著異處，這也是一些大學(xué)生跳槽的一因素。

總的來說，在今后的三年里，對于服裝專業(yè)本科畢業(yè)生的總體需求將呈上長升趨勢?，F(xiàn)在的服裝企業(yè)一般是通過該校校友在單位的工作表現(xiàn)，或其他用人單位的反饋或其他途徑來了解畢業(yè)生所畢業(yè)院校的人才培養(yǎng)情況，接下來，我來講講企業(yè)在各種招聘渠道的使用頻率及招聘后人才的使用效果及選拔方式的使用頻率與其效果：

2)關(guān)于選拔方法的使用頻率及其效果：現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)常用的有求職簡歷、面試、專業(yè)知識或技能考試、工作取樣(實際操作)，這些常用的方法除了簡歷形式的效果只是一般外，其它幾樣效果都不錯，簡歷只是一個參考，其實也相當(dāng)一個畢業(yè)生的名片一樣，而那些通過評價中心或是推薦資料的方法，只是偶爾用下，而且效果也不是很好，另外如心理測驗的或體檢的方式的很少使用，就算用了效果也只是一般般。在這個方面里，主要是希望學(xué)生懂得調(diào)整心態(tài)，知道選擇或是了解何種應(yīng)聘方式。

調(diào)查的三十家中，對已在該單位工作的各類高校服裝專業(yè)的畢業(yè)生的整體評價還是不錯，滿高的。敝開來講，在思想道德素質(zhì)上，如關(guān)心集體，遵守紀(jì)律，服從崗位分配，自律能力強上;在職業(yè)精神上，如上進心，團隊精神，職業(yè)道德等：在誠信素養(yǎng)上，如忠誠所屬企業(yè)，保守企業(yè)秘密，平等競爭等;在勞動技能上，如外語，計算機的運用和動手能力，在這些能力上，企業(yè)對這些已畢業(yè)的服裝專業(yè)的畢業(yè)生的評價都非常的高，還有在專業(yè)能力上，心理素質(zhì)上和商務(wù)能力上，企業(yè)的評價也不錯。這體現(xiàn)了留下來的畢業(yè)生在各方面的都不錯，值得企業(yè)單位的信賴。

同時，各企業(yè)也給我校提了點建議：一在人才培養(yǎng)規(guī)格和教學(xué)上需做哪些改革：建議加強動手能力和專業(yè)技能的培養(yǎng)，加強處理人際關(guān)系的能力及協(xié)作精神的培養(yǎng)，加強專業(yè)知識的培養(yǎng)，加強人生觀、職業(yè)道德和勞動態(tài)度方面的培養(yǎng)及加強個人道德和修養(yǎng);二對在校大學(xué)生所提的一些建議：如溫州拜麗德服飾有限公司的一位部門負(fù)責(zé)人說：實踐加實踐;加強專業(yè)理論知識,切實掌握;調(diào)整工作心態(tài)，合理規(guī)劃個人職業(yè)生涯。

還有溫州透秀服飾有限公司的負(fù)責(zé)人也說到了：在學(xué)校期間學(xué)好理論的同時，暑期可到企業(yè)實習(xí)，多接觸現(xiàn)代企業(yè)工作模式，要調(diào)整好心態(tài)，要從基層做起。及溫州愛蔓斯服飾有限公司的設(shè)計師也說到了：增強自己的專業(yè)能力和知識的同時，職業(yè)道德與綜合性的思想素質(zhì)尤其重要，良好的人際關(guān)系與團隊精神也是關(guān)鍵。等等，有很多公司都給了我們很多寶貴的建議，希望我們這些新一代的接班人能緊記這些建議，完善自我，提高自我，讓自己成為一個能被社會認(rèn)可的有用人才。

過一個星期的實踐，在這實踐過程中，我們深深感到：社會實踐活動有利于全面貫徹黨的教育方針;有利于提高學(xué)生思想認(rèn)識，增強大學(xué)生的社會責(zé)任感和使命感;有利于培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生的能力，加深他們對所學(xué)課程的理解，增長知識和才干;更有利于青年知識分子克服自身的弱點，在實踐中砥礪品格、升華思想，樹立起正確的世界觀、人生觀和價值觀。

企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)查報告篇十六

為切實增強我市企業(yè)的自主創(chuàng)新能力，提高企業(yè)核心競爭力，推進主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)高端化、新興產(chǎn)業(yè)規(guī)?；鹘y(tǒng)產(chǎn)業(yè)品牌化進程，加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式。近日，我局組織力量利用一周時間，圍繞企業(yè)專利申報工作、擁有量等內(nèi)容，通過實地走訪、專利檢索等方式對全全市規(guī)模以上企業(yè)，進行了實地調(diào)查，現(xiàn)將情況匯報如下：

據(jù)統(tǒng)計，自1985年至20xx年，全市共申請專利422件，其中授權(quán)專利212件，擁有發(fā)明專利20件，實用新型專利126件，外觀設(shè)計專利74件。20xx年專利申請141件，專利授權(quán)量為62件，其中發(fā)明專利1件，實用新型專利26件，外觀設(shè)計專利35件。20xx年xx市在xx省各縣市專利申請量排名中名列第八，而發(fā)明專利申請量只有16件，在前二十名中只能名列十五名。外觀設(shè)計專利多發(fā)明專利少，這反映出我市從事技術(shù)研發(fā)、發(fā)明創(chuàng)造的企業(yè)個人較少。

我市專利內(nèi)容涉及醫(yī)藥化工、機械制造、電子、農(nóng)業(yè)、玻璃等行業(yè)。近年來專利擁有量位居前列的企業(yè)是xxxxx有限公司（專利量20件，其中發(fā)明專利5件，實用新型專利15件）、xxxx（專利量13件，其中發(fā)明專利2件，實用新型專利11件）、xxxx有限公司（專利量20件，均為外觀設(shè)計專利）、xxxxx（專利量6件，均為實用新型專利）。

機械制造業(yè)在我市雖有堅實基礎(chǔ)，但規(guī)模不大，生產(chǎn)技術(shù)和機械裝備處于中下等水平，專利擁有量集中在xxxxx有限公司和xxxxxx等幾家注重研發(fā)的企業(yè)。如xxxxxx， 20xx年就申請專利20件，其中發(fā)明專利6件，實用新型專利14件，獲得授權(quán)專利10件。而xxxxx有限公司雖擁有6件專利，但目前已有5件專利失效。

作為化工產(chǎn)業(yè)龍頭的xxxxx雖有13件專利，但擁有核心生產(chǎn)技術(shù)的專利只有2件，與其生產(chǎn)規(guī)模、知名度極不相符。

而作為我市主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的礦山產(chǎn)業(yè)沒有1件專利。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的農(nóng)業(yè)，xxxx集團擁有1件專利，與其在xxxx省飼料產(chǎn)業(yè)第二的稱號極不匹配。xxxxxxxx共申請55件專利，其中20xx年申請53件，目前還沒有授權(quán)，20xx年申請2件外觀設(shè)計專利并獲得授權(quán)。

1、企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)意識淡薄

我市企業(yè)經(jīng)過三十多年的改革開放，雖然具有了規(guī)模生產(chǎn)能力、產(chǎn)業(yè)集群的優(yōu)勢，但企業(yè)管理者仍未走出小農(nóng)生產(chǎn)管理意識，缺乏居安思危的危機意識和戰(zhàn)略眼光，導(dǎo)致知識產(chǎn)權(quán)意識淡薄，仍然有著模仿生產(chǎn)的習(xí)慣，擺脫不掉被人牽著走的怪圈，有的雖然口頭上十分重視，但在實際行動上沒有具體的措施和辦法，調(diào)動不起來科研人員主觀能動性和積極性，增強不了企業(yè)創(chuàng)新能力。

2、企業(yè)專利戰(zhàn)略實施水平低

大多企業(yè)對知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略的制定和實施還處于起步階段，對運用知識產(chǎn)權(quán)保護法律制度，以企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)作為核心，充分維護企業(yè)的自身合法權(quán)益和競爭優(yōu)勢，同時遏制競爭對手而采取的專利策略與手段還很陌生，運用的水平很低。

3、企業(yè)專利管理制度不健全

企業(yè)為研發(fā)人員提供的資源太少，能做到人員、經(jīng)費、機構(gòu)和制度“四落實”的企業(yè)太少。

深入加強宣傳培訓(xùn)，進一步普及和推廣知識產(chǎn)權(quán)知識，依然是切實提高企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)保護水平的主要舉措。邀請知識產(chǎn)權(quán)專家，制定培訓(xùn)計劃，開展更大規(guī)模、更深入的宣傳培訓(xùn)，從而全面普及知識產(chǎn)權(quán)意識，加強政府對知識產(chǎn)權(quán)的進一步重視，推進企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理工作。

在抓好宣傳培訓(xùn)增強企業(yè)管理者知識產(chǎn)權(quán)意識的基礎(chǔ)上，通過政府行為開展專利進企業(yè)活動。一方面幫助企業(yè)制定實施專利戰(zhàn)略，調(diào)動企業(yè)科技人員的積極性，另一方面幫助企業(yè)發(fā)掘?qū)＠?、申請專利，再一方面幫助企業(yè)運用知識產(chǎn)權(quán)的保護規(guī)則保護自身合法權(quán)益，增強核心競爭力。

可以通過“抓試點、作示范”的方式，引導(dǎo)企業(yè)學(xué)習(xí)知識產(chǎn)權(quán)先進企業(yè)的經(jīng)驗。比如對于創(chuàng)新能力強的高科技企業(yè)，可選取若干家企業(yè)作為培育知識產(chǎn)權(quán)示范企業(yè)的對象，給予政策與資金扶持，并協(xié)助企業(yè)外請專家，重塑企業(yè)核心競爭力，輔導(dǎo)企業(yè)進行知識產(chǎn)權(quán)運作、完善企業(yè)內(nèi)部知識產(chǎn)權(quán)管理制度、規(guī)劃企業(yè)專利戰(zhàn)略。通過示范和典型，以點帶面，以一帶多，必將對提高同行業(yè)企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)管理水平起到極大的帶動作用，并在推廣先進經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，營造一個良性、健康的知識產(chǎn)權(quán)環(huán)境，推動更多的企業(yè)完善企業(yè)內(nèi)部知識產(chǎn)權(quán)管理工作。

企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)查報告篇十七

××市區(qū)仍有109家國有企業(yè)未改制，完成企業(yè)改制需要46億元總成本，約有4.5萬名職工需就業(yè)和社保安置。這是全市實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展、奮起趕超要直接面對和破解的重大課題。有著顯著地域優(yōu)勢和產(chǎn)業(yè)資源優(yōu)勢的××市區(qū)，為何國有企業(yè)改制進程如此緩慢,以致目前改制成本高筑，推動企業(yè)改制如此艱難;目前影響企業(yè)改制的凍結(jié)問題在哪里;要采取哪些措施整體推進改制，是貫徹落實市委九屆七次全委擴大會議精神，實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展，奮起趕超的需要，是市直各部門，各企業(yè)班子要認(rèn)真分析、深入研究解決的問題。

1997年全市學(xué)南通，對國有企業(yè)實行股份制改造，全市上下刮起了改革風(fēng)。但未能從企業(yè)機制和職工身份轉(zhuǎn)變上實行徹底改革。遇上1998年全市抗洪救災(zāi)與災(zāi)后重建等諸多因素影響，致使市屬企業(yè)改革拖后了三年。20xx年起全省掀起國有企業(yè)改革熱潮，××各縣區(qū)都集中時間、精力進行國有企業(yè)改革，但市屬國有企業(yè)改革力度較小，進展緩慢。20xx年起，市屬企業(yè)市直各行業(yè)紛紛向政府呈送改制方案，但政府要抓的大事太多，國有企業(yè)改制問題似乎提不上主要議題。20xx年各部門以企業(yè)為單位向政府呈報改制方案，但市政府未成立改制辦。一個企業(yè)改制從改制立項、職工分流方案初審、資產(chǎn)評估、職代會成立、企業(yè)改制方案通過到最后的領(lǐng)導(dǎo)小組批復(fù)，全程要經(jīng)過六個部門、八個程序，最快要八個月至一年，有的甚至是一年半或兩年。因此，一段時期政府叫得響、企業(yè)干著急、部門慢慢來www.的改革態(tài)勢，桎梏著市屬國有企業(yè)的改制進程。20xx年市政府加大力度推進企業(yè)改制，成立企業(yè)改制領(lǐng)導(dǎo)小組和市政府改制辦，促進了市屬國有企業(yè)改制。但20xx年4月調(diào)整職工身份置換補償金標(biāo)準(zhǔn)，和改制企業(yè)“四零五零”人員養(yǎng)老、醫(yī)療保金續(xù)繳年齡，增加了企業(yè)改制成本，在有些部門與行業(yè)引發(fā)了新的矛盾。綜上所述，筆者認(rèn)為：政府推進企業(yè)改制的工作力度、部門服務(wù)企業(yè)改制的態(tài)度、改制政策標(biāo)準(zhǔn)制定和前后一致的尺度、企業(yè)班子實施企業(yè)改制的同心度，是近幾年××市屬國有企業(yè)改制工作滯后的主要原因。

××市屬國有企業(yè)改制進程與長江沿岸市區(qū)相比落后五至六年，與全省其他設(shè)區(qū)市相比滯后二至三年。表面上是109戶國有企業(yè)的存在與急待改制，實質(zhì)上，一是錯失改革良機，增加企業(yè)成本;二是國有資產(chǎn)的休眠與浪費;三是挫傷了企業(yè)骨干和企業(yè)職工創(chuàng)業(yè)激情與工作熱情;從根本上影響著××的經(jīng)濟發(fā)展速度。當(dāng)前推進市屬國有企業(yè)改制，要著重圍繞，錢從哪里來，人往哪兒去，妥善研究和解決好以下三個根本性問題。

(一)企業(yè)改制成本不足和成本動態(tài)增長問題。企業(yè)改制成本由企業(yè)職工身份置換補償金，企業(yè)應(yīng)繳職工養(yǎng)老保險金、醫(yī)保金、失業(yè)保險金，企業(yè)各類債務(wù)等組成。隨著時間的推移，企業(yè)改制成本年增長速度超過兩位數(shù)。以市糧食直屬分局六戶企業(yè)為例，20xx年底測算改制成本為2800萬元，20xx年底基本完成企業(yè)改制成本為4300萬元，如果拖到明年完成改制，成本要達(dá)到7000萬元。市直109戶未改制企業(yè)今年底完成改制成本是46億元，明年底完成接近50億元，20xx年底完成改制，成本將達(dá)到55億元。市直早完成一年企業(yè)改制相當(dāng)于增加三十個1000萬元利稅大戶。就市屬各行業(yè)，各部門來說，今明兩年推進市屬國營企業(yè)改制所帶來的經(jīng)濟價值大于任何產(chǎn)業(yè)和工作所創(chuàng)造的經(jīng)濟價值。

(二)企業(yè)老職工安置和企業(yè)員工再就業(yè)問題。據(jù)統(tǒng)計市屬109戶企業(yè)共有職工4.5萬人，剔除己達(dá)到退休年齡和五年內(nèi)提前退休老職工2.5萬人，約有2萬人需再就業(yè)尋求出路和生活保障。如何以人為本，以保民生、保增長、保穩(wěn)定來實施企業(yè)改制，是改制工作的核心問題。改制企業(yè)，主導(dǎo)改制的行業(yè)主管部門，制訂企業(yè)改制方案，選擇老企業(yè)的關(guān)、停、并、轉(zhuǎn)時，首先要考慮的是企業(yè)老職工的安置問題。要以妥善積極的辦法，落實老職工的養(yǎng)老和醫(yī)療保障安置，幫助就業(yè)有困難的職工實現(xiàn)轉(zhuǎn)崗創(chuàng)業(yè)和再就業(yè)，切忌只顧少數(shù)人利益把職工安置問題簡單推給政府，推向社會。

(三)企業(yè)債務(wù)清理和銀行債務(wù)償還問題。市屬國有企業(yè)普遍存在企業(yè)債務(wù)重，銀行欠款多的問題。絕大部分企業(yè)的地產(chǎn)、房產(chǎn)都抵押在各國有商業(yè)銀行。企業(yè)不啟動改制，債權(quán)債務(wù)得不到有效清理，抵押資產(chǎn)一定程度也在流失和貶值。國家支持國有商業(yè)銀行發(fā)放貸款，支持中小型企業(yè)發(fā)展，××各商業(yè)銀行也要站在支持××經(jīng)濟發(fā)展的高度，支持市屬國有企業(yè)改制，支持國有老企業(yè)的關(guān)、停、并、轉(zhuǎn)，支持新企業(yè)的整合重組，從而有利于銀行債務(wù)的有效清理與落實。

整體推進市屬國有企業(yè)改制的對策與措施。

推進市屬國有企業(yè)改制是一項系統(tǒng)工程，需要市委市政府的高度重視，需要各部門各行業(yè)的精心組織與服務(wù)，需要各改制企業(yè)干部職工的同心參與和配合，全市上下要站在發(fā)展的高度，兼顧長遠(yuǎn)利益與眼前利益，全局利益與局部利益，以人為本，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，整體推進改制工作的順利進行。

(一)以經(jīng)濟規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)發(fā)展主導(dǎo)企業(yè)改制。一個地區(qū)有一個地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)特色?！痢燎皫啄曛朴喠恕笆晃濉苯?jīng)濟發(fā)展規(guī)劃，明確了發(fā)展機械、電子、汽車、化工、棉紡、水產(chǎn)、旅游、食品等特色產(chǎn)業(yè)。市屬眾多家國有企業(yè)曾經(jīng)都有自己的產(chǎn)業(yè)發(fā)展定位，市屬國有企業(yè)改制，首先要分析確認(rèn)現(xiàn)有企業(yè)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景、行業(yè)發(fā)展定位。主導(dǎo)改制的政府行業(yè)組成和工作部門，要充分研究行業(yè)發(fā)展、行業(yè)企業(yè)整合、行業(yè)內(nèi)企業(yè)財稅增長培植問題，在本行業(yè)內(nèi)做出企業(yè)改制和企業(yè)發(fā)展方案，以發(fā)展主導(dǎo)改制，以改制促發(fā)展。

(二)以產(chǎn)權(quán)改革和機制創(chuàng)新實施企業(yè)改制。許多發(fā)達(dá)地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展事實證明，國有中小型企業(yè)生存發(fā)展的障礙不是產(chǎn)品不適應(yīng)市場，也不僅僅是設(shè)備、技術(shù)、資金問題，而是計劃經(jīng)濟遺存下來的公有制形式下的企業(yè)經(jīng)營、管理、分配機制不適應(yīng)市場經(jīng)濟的發(fā)展。市屬國有企業(yè)的改制，首先要動產(chǎn)權(quán)、動機制，宜股則股、宜租則租、宜賣則賣，鼓勵全民創(chuàng)業(yè)，徹底改變企業(yè)現(xiàn)有的經(jīng)營體制與管理機制，以現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，實施企業(yè)改制。

(三)以招商引資和資產(chǎn)盤活促進企業(yè)改制。近幾年推動經(jīng)濟發(fā)展的手段是招商引資。市屬國有企業(yè)改制，要以招商引資為切入點，加大企業(yè)招商，產(chǎn)業(yè)引資力度，引進外來資金、技術(shù)、機制、人才，對現(xiàn)有企業(yè)進行徹底的改組、改造。只要企業(yè)在××落戶、安排××人就業(yè)，向××財稅部門納稅，要舍得讓利，與其企業(yè)關(guān)停，留守人員坐食國有資產(chǎn)，不如引進盤活，讓資產(chǎn)生財，讓政府得稅，讓員工得利，促進地域經(jīng)濟發(fā)展。

(四)以土地收儲和資產(chǎn)抵交扶助企業(yè)改制。近兩年市屬企業(yè)改制，普遍遇到一個有地?zé)o錢，有業(yè)無現(xiàn)的問題。很多企業(yè)通過了改制方案，確無資金起動。如何解決影響市屬企業(yè)改制的資金瓶頸問題，按市場價格集中收儲市區(qū)各改制企業(yè)的國有土地，和企業(yè)應(yīng)繳養(yǎng)老保險金、醫(yī)療保險金，經(jīng)評估后以資產(chǎn)抵押，暢通改制企業(yè)與社保、醫(yī)保，為參與改制職工進行養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險通道，在政府集中土地資源和有效資產(chǎn)的基礎(chǔ)上，最大限度地支持企業(yè)盡快完成改制。

(五)以整體推進和分步實施督促企業(yè)改制。市屬國有企業(yè)改制，是一項規(guī)范性和系統(tǒng)性很強的工作，宜分系統(tǒng)分部門整體推進，分步實施。一要分系統(tǒng)制訂企業(yè)改制總體方案，各企業(yè)實施方案;二要以系統(tǒng)為單位籌措改制成本，平衡調(diào)度改制資金;三要分系統(tǒng)做好老職工社、醫(yī)保托管，新企業(yè)員工培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗、分流、再就業(yè)服務(wù);四要以系統(tǒng)為單位清理企業(yè)債權(quán)債務(wù)，盤活存量資產(chǎn);五要加強督促檢查，嚴(yán)肅改制工作紀(jì)律，確保改制工作健康有序進行。

企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)查報告篇十八

【導(dǎo)語】調(diào)查報告是對某一情況、某一事件"去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里"的分析研究，揭示出本質(zhì)，尋找出規(guī)律，總結(jié)出經(jīng)驗，最后以書面形式陳述出來。以下是大的企業(yè)調(diào)查報告，歡迎閱讀！

一、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不夠合理，重復(fù)建設(shè)較為普遍。

一是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)層次較低。我鎮(zhèn)企業(yè)大多集中在加工制造業(yè)這種傳統(tǒng)的勞動密集型產(chǎn)業(yè)上，其產(chǎn)品大多停留在簡單制作的水平上。相當(dāng)數(shù)量的企業(yè)技術(shù)裝備水平低，產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品附加值低。

二是重復(fù)建設(shè)，重復(fù)投入。由于我國消費品市場和資金市場的不成熟，容易形成短時期內(nèi)的消費熱點，短期的利潤促使大量資金迅速涌入，在這個過程中，政府也缺乏宏觀的經(jīng)濟引導(dǎo)，此后隨著生產(chǎn)能力的擴大，需求趨于飽和，在此情況下，企業(yè)不得不展開低水平的競爭。

三是產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度低。在縱向合作上，即在關(guān)聯(lián)的企業(yè)之間，沒有建立起合作關(guān)系，缺乏統(tǒng)一的技術(shù)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);在橫向合作上，即在生產(chǎn)相同或類似產(chǎn)品的企業(yè)之間缺乏明確的市場分工,沒有在信息、人員培訓(xùn)等方面共享社會資源。例如我鎮(zhèn)的一定數(shù)量的磚廠，就存在制造水平低，重復(fù)建設(shè)，關(guān)聯(lián)度低等問題。

究其原因，一是多數(shù)企業(yè)主要集中在生產(chǎn)基礎(chǔ)產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)上，這些產(chǎn)業(yè)對企業(yè)的規(guī)模、技術(shù)、資金、勞動力素質(zhì)的要求都不高，產(chǎn)業(yè)的進入壁壘低，生產(chǎn)經(jīng)營以“低質(zhì)跑量”為主，在消費的短期熱點中，容易造成持續(xù)上項目而形成行業(yè)的惡性競爭。

二是從產(chǎn)品價值鏈的角度看，我鎮(zhèn)仍處于贏利較少的生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)，而利潤豐厚的研發(fā)、設(shè)計以及市場營銷、品牌推廣等環(huán)節(jié)基本沒有涉及。

三由于大量企業(yè)處于高度專業(yè)化分工狀態(tài)，其固定資產(chǎn)專用程度較高，一旦出現(xiàn)全行業(yè)衰退或企業(yè)虧損,經(jīng)營者也很難使設(shè)備轉(zhuǎn)用或轉(zhuǎn)賣，所以企業(yè)只能艱難維持經(jīng)營，或偷工減料以求降低成本，使市場上產(chǎn)品質(zhì)量不斷退化。這種局限于中低檔生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)，處于產(chǎn)品價值鏈的低端部分，缺乏自主品牌和市場影響力，企業(yè)所獲得的附加值和利潤偏低就是必然結(jié)果了。

二、科技創(chuàng)新能力不足，產(chǎn)品更新?lián)Q代緩慢我鎮(zhèn)企業(yè)大多沒有自己的核心技術(shù)和知識產(chǎn)權(quán)，只是以目前市場上極為普遍的甚至于落后的技術(shù)作為生產(chǎn)工藝，品牌意識不強。由于自主創(chuàng)新能力不足，缺乏對技術(shù)創(chuàng)新投入的力度，產(chǎn)品更新?lián)Q代緩慢,僅僅依靠低價取勝。

這在我鎮(zhèn)企業(yè)中是極其普遍的現(xiàn)象，調(diào)查的這些企業(yè)中，大部分只有1-2名技術(shù)人員，有的甚至沒有技術(shù)人員，這造成了企業(yè)缺乏發(fā)展后勁，缺少自己的核心競爭力，在經(jīng)歷短暫的輝煌后，發(fā)展動力不足，甚至?xí)霈F(xiàn)消亡的現(xiàn)象。

究其原因，一是企業(yè)起點低、實力小，大多缺乏自主創(chuàng)新能力，絕大部分企業(yè)都沒有自己工藝人員，更別提研發(fā)人員。就經(jīng)濟大環(huán)境來看，以技術(shù)研發(fā)為主體的人才倒三角的高新技術(shù)企業(yè)往往具有更強的活力和潛力。二是高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人才和經(jīng)營管理人才太少，員工素質(zhì)普遍較低，大多數(shù)人只有初中及以下的文化程度。

我鎮(zhèn)企業(yè)大多仍沿用家族式管理方式，這一管理方式為企業(yè)建立之初的生存與發(fā)展曾做出過很大貢獻。但是，在當(dāng)前形勢下，特別是在企業(yè)發(fā)展的中期，這一管理方式往往容易轉(zhuǎn)化為消極的阻滯，容易造成經(jīng)營效率的低下和激勵機制的偏頗。

同時，大部分企業(yè)主小農(nóng)意識嚴(yán)重,“小富即安、小進即滿”的心態(tài)制約了企業(yè)的進一步發(fā)展。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，部分企業(yè)完全有可能通過融資等手段進一步擴張，但由于擔(dān)心怕“外人”來分蛋糕，為了避免風(fēng)險，企業(yè)只愿維持現(xiàn)狀，不想再去進一步發(fā)展。

究其原因，一是價值觀錯位。管理者將企業(yè)存在的價值看成是家族利益化的栽體，而不是上升到更高的社會價值層面，“私利”與“功利”相混淆，促使思想陷入封閉，拒絕改變，導(dǎo)致企業(yè)管理僵化。二是思維僵化。由于長期以來受小農(nóng)文化熏陶，固步自封、志得意滿、看問題的片面性決定了無法在瞬息萬變的經(jīng)濟浪潮中作出及時的改變。

為貫徹縣黨政聯(lián)席會關(guān)于手套行業(yè)發(fā)展問題的有關(guān)精神，按照縣委、縣政府的要求，我鎮(zhèn)及時組織經(jīng)貿(mào)委人員對全鎮(zhèn)手套生產(chǎn)企業(yè)進行調(diào)查摸底，摸清了手套生產(chǎn)企業(yè)的個數(shù)、經(jīng)營情況、市場情況及發(fā)展趨勢?，F(xiàn)報告如下：

一、手套生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)狀。

全鎮(zhèn)手套生產(chǎn)企業(yè)可以說只有濟寧三園工貿(mào)有限公司一家，其余均為作坊式加工，不能稱之為企業(yè)，為此，只能以這家公司為例進行分析。

濟寧三園工貿(mào)有限公司位于疃里鎮(zhèn)前賈村327國道南側(cè)。公司成立于xx年5月，6月正式投產(chǎn)。公司占地30000平方米，建筑面積12000平方米，現(xiàn)有職工150人，主要生產(chǎn)防滑手套等產(chǎn)品。設(shè)備齊全、配套，固定資產(chǎn)475萬元。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，工作中存在的問題是：

1、思想不夠解放。在全縣上下“解放思想、干事創(chuàng)業(yè)”的良好氛圍下，特別是縣委、縣政府出臺了一系列鼓勵民營經(jīng)濟發(fā)展的優(yōu)惠政策，給全縣經(jīng)濟注入了活力，激發(fā)了企業(yè)內(nèi)部潛力。作為三園公貿(mào)內(nèi)部，還存在著發(fā)展定位不高、怕?lián)袌鲲L(fēng)險的錯誤認(rèn)識，沒能把握住機遇，導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展不快。2、產(chǎn)品科技含量底。三園公貿(mào)屬于勞動密集型企業(yè)。產(chǎn)品科技含量不高，需要的是技術(shù)熟練的年輕工人。但隨著近幾年青島、膠東等地的快速發(fā)展，工人報酬高，大部分工人都遠(yuǎn)赴外地打工，導(dǎo)致我們當(dāng)?shù)貏趧恿κ袌鋈藛T不足，使現(xiàn)有的設(shè)備不能全部正常運轉(zhuǎn)，影響了企業(yè)的高速度發(fā)展。

3、缺乏高素質(zhì)的管理人才。現(xiàn)在的私營企業(yè)的管理大多還是家族式的粗放管理，企業(yè)內(nèi)高素質(zhì)、經(jīng)營理念先進的管理人才較少，加上企業(yè)疏于對人才的培訓(xùn)，導(dǎo)致企業(yè)不能形成一支高效的管理人才隊伍，使企業(yè)負(fù)責(zé)人大事小事一肩挑，抽不出較多的時間研究市場、充電學(xué)習(xí)，管理水平得不到快速提高。

二、下步工作的打算。

1、發(fā)展思路是：用足用好縣委、縣政府的各項優(yōu)惠政策，加強企業(yè)的內(nèi)部管理，促進生產(chǎn)機制的高效運轉(zhuǎn)，提高產(chǎn)品數(shù)量，提升產(chǎn)品質(zhì)量，擴大市場占有率，利用自主出口權(quán)的優(yōu)勢，使產(chǎn)品迅速打入國際市場。全力推進外貿(mào)出口，擴大出口創(chuàng)匯額，使三園工貿(mào)成為疃里鎮(zhèn)的知名龍頭企業(yè)，帶動一方經(jīng)濟的發(fā)展。工作目標(biāo)是：按照超常規(guī)、高速度、跨越式發(fā)展的總體要求，預(yù)計年產(chǎn)品數(shù)量達(dá)到15萬打，產(chǎn)值突破500萬元，實現(xiàn)利稅80萬元，出口創(chuàng)匯突破20萬美元。

2、具體工作措施：

(1)進一步解放思想、樹立搶機遇、大發(fā)展的意識?？h委、縣政府對企業(yè)發(fā)展越來越重視，對企業(yè)制定的政策越來越優(yōu)惠。各級領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)發(fā)展越來越關(guān)心，為企業(yè)出謀劃策，增強了我們干事創(chuàng)業(yè)的信心和決心。給我們企業(yè)的發(fā)展、招商引資提供了一個較大的發(fā)展空間。所以我們要牢牢把握住這個千載難逢的機遇，以思想的大解放促進經(jīng)濟的大發(fā)展，增強壓力感和緊迫感，堅定發(fā)展的決心和信心。

(2)加大企業(yè)投入，增加企業(yè)效益，帶動經(jīng)濟發(fā)展。充分利用我縣全力推動招商引資的優(yōu)勢，與韓國客商積極洽談、合作，投資150萬元新上一條牛仔褲服裝生產(chǎn)線，把企業(yè)發(fā)展成集手套加工，服裝生產(chǎn)多個品種共存，互助互補的企業(yè)集團。

(3)積極推進外貿(mào)出口。在鎮(zhèn)黨委、政府的大力支持下，企業(yè)實現(xiàn)了外貿(mào)出口10萬美元，但其余的多為代理出口。明年，將充分利用已有的自主出口權(quán)積極向國外市場進軍，打出產(chǎn)品品牌，使代理出口變?yōu)樽灾鞒隹冢黾悠髽I(yè)效益。

(4)加強企業(yè)內(nèi)部管理。向發(fā)達(dá)地區(qū)、縣內(nèi)的先進企業(yè)學(xué)習(xí)，努力探索先進的管理經(jīng)驗，建立現(xiàn)代化的管理模式。培訓(xùn)提高現(xiàn)有人才，引進科技人才，向管理要質(zhì)量，向先進機制要產(chǎn)量，向科技、人才要效益。限度地調(diào)動每一位員工的積極性，挖掘他們的潛力，激發(fā)他們干事創(chuàng)業(yè)的激情。

一、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不夠合理，重復(fù)建設(shè)較為普遍。

一是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)層次較低。我鎮(zhèn)企業(yè)大多集中在加工制造業(yè)這種傳統(tǒng)的勞動密集型產(chǎn)業(yè)上，其產(chǎn)品大多停留在簡單制作的水平上。相當(dāng)數(shù)量的企業(yè)技術(shù)裝備水平低，產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品附加值低。二是重復(fù)建設(shè)，重復(fù)投入。由于我國消費品市場和資金市場的不成熟，容易形成短時期內(nèi)的消費熱點，短期的利潤促使大量資金迅速涌入，在這個過程中，政府也缺乏宏觀的經(jīng)濟引導(dǎo)，此后隨著生產(chǎn)能力的擴大，需求趨于飽和，在此情況下，企業(yè)不得不展開低水平的競爭。三是產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度低。在縱向合作上，即在關(guān)聯(lián)的企業(yè)之間，沒有建立起合作關(guān)系，缺乏統(tǒng)一的技術(shù)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；在橫向合作上，即在生產(chǎn)相同或類似產(chǎn)品的企業(yè)之間缺乏明確的市場分工,沒有在信息、人員培訓(xùn)等方面共享社會資源。例如我鎮(zhèn)的一定數(shù)量的磚廠，就存在制造水平低，重復(fù)建設(shè)，關(guān)聯(lián)度低等問題。究其原因，一是多數(shù)企業(yè)主要集中在生產(chǎn)基礎(chǔ)產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)上，這些產(chǎn)業(yè)對企業(yè)的規(guī)模、技術(shù)、資金、勞動力素質(zhì)的要求都不高，產(chǎn)業(yè)的進入壁壘低，生產(chǎn)經(jīng)營以“低質(zhì)跑量”為主，在消費的短期熱點中，容易造成持續(xù)上項目而形成行業(yè)的惡性競爭。二是從產(chǎn)品價值鏈的角度看，我鎮(zhèn)仍處于贏利較少的生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)，而利潤豐厚的研發(fā)、設(shè)計以及市場營銷、品牌推廣等環(huán)節(jié)基本沒有涉及。三是由于大量企業(yè)處于高度專業(yè)化分工狀態(tài)，其固定資產(chǎn)專用程度較高，一旦出現(xiàn)全行業(yè)衰退或企業(yè)虧損,經(jīng)營者也很難使設(shè)備轉(zhuǎn)用或轉(zhuǎn)賣，所以企業(yè)只能艱難維持經(jīng)營，或偷工減料以求降低成本，使市場上產(chǎn)品質(zhì)量不斷退化。這種局限于中低檔生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)，處于產(chǎn)品價值鏈的低端部分，缺乏自主品牌和市場影響力，企業(yè)所獲得的附加值和利潤偏低就是必然結(jié)果了。

二、科技創(chuàng)新能力不足，產(chǎn)品更新?lián)Q代緩慢。

我鎮(zhèn)企業(yè)大多沒有自己的核心技術(shù)和知識產(chǎn)權(quán)，只是以目前市場上極為普遍的甚至于落后的技術(shù)作為生產(chǎn)工藝，品牌意識不強。由于自主創(chuàng)新能力不足，缺乏對技術(shù)創(chuàng)新投入的力度，產(chǎn)品更新?lián)Q代緩慢,僅僅依靠低價取勝。這在我鎮(zhèn)企業(yè)中是極其普遍的現(xiàn)象，調(diào)查的這些企業(yè)中，大部分只有1-2名技術(shù)人員，有的甚至沒有技術(shù)人員，這造成了企業(yè)缺乏發(fā)展后勁，缺少自己的核心競爭力，在經(jīng)歷短暫的輝煌后，發(fā)展動力不足，甚至?xí)霈F(xiàn)消亡的現(xiàn)象。

究其原因，一是企業(yè)起點低、實力小，大多缺乏自主創(chuàng)新能。

力，絕大部分企業(yè)都沒有自己工藝人員，更別提研發(fā)人員。就經(jīng)濟大環(huán)境來看，以技術(shù)研發(fā)為主體的人才倒三角的高新技術(shù)企業(yè)往往具有更強的活力和潛力。二是高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人才和經(jīng)營管理人才太少，員工素質(zhì)普遍較低，大多數(shù)人只有初中及以下的文化程度。三是缺乏公共的技術(shù)創(chuàng)新平臺，不能使企業(yè)有效的和高校等科研單位直接掛鉤，把最新的技術(shù)成果直接轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。四是大型公司為了保持其技術(shù)優(yōu)勢，一般都把核心技術(shù)和關(guān)鍵工藝嚴(yán)格控制在內(nèi)部，我鎮(zhèn)企業(yè)很難獲得相關(guān)資料。例如我鎮(zhèn)德利煤化有限公司就難以獲得附加值很高的針狀焦的生產(chǎn)工藝。

三、發(fā)展理念不夠超前，管理方式普遍落后。

我鎮(zhèn)企業(yè)大多仍沿用家族式管理方式，這一管理方式為企業(yè)建立之初的生存與發(fā)展曾做出過很大貢獻。但是，在當(dāng)前形勢下，特別是在企業(yè)發(fā)展的中期，這一管理方式往往容易轉(zhuǎn)化為消極的阻滯，容易造成經(jīng)營效率的低下和激勵機制的偏頗。同時，大部分企業(yè)主小農(nóng)意識嚴(yán)重,“小富即安、小進即滿”的心態(tài)制約了企業(yè)的進一步發(fā)展。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，部分企業(yè)完全有可能通過融資等手段進一步擴張，但由于擔(dān)心怕“外人”來分蛋糕，為了避免風(fēng)險，企業(yè)只愿維持現(xiàn)狀，不想再去進一步發(fā)展。

內(nèi)容僅供參考。

企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)查報告篇十九

圖1所示，認(rèn)為自己從來沒有過創(chuàng)業(yè)想法的`網(wǎng)友僅占4%。僅有4%的“不創(chuàng)業(yè)者”這一數(shù)據(jù)說明，網(wǎng)絡(luò)資訊時代，信息的傳遞對于創(chuàng)業(yè)觀念普及起到了很好的促進作用。更頻繁接觸網(wǎng)絡(luò)和信息的用戶，對于創(chuàng)業(yè)了解更多，潛在創(chuàng)業(yè)可能性也更大。

圖2。

在對不同職業(yè)屬性的人群做創(chuàng)業(yè)潛力分析中，我們發(fā)現(xiàn)了兩個有趣現(xiàn)象：不同職業(yè)屬性人群的創(chuàng)業(yè)潛力占比相對平衡，第一名僅領(lǐng)先最后一名10個百分點；文職人員創(chuàng)業(yè)熱情相對較低，市場族則以微弱優(yōu)勢領(lǐng)先于管理族，排名第一。此前被認(rèn)為最有創(chuàng)業(yè)熱情的“工程獅”“程序猿”們，潛在創(chuàng)業(yè)熱情為48%，比學(xué)生和自由職業(yè)者還少。

圖3。

我們試圖對不同區(qū)域的人群做創(chuàng)業(yè)潛力分析，按照預(yù)期，我們認(rèn)為直轄市和省會城市的網(wǎng)民中，有潛在創(chuàng)業(yè)想法的人群比例應(yīng)該明顯高于其他城市。

圖4。

讓我們感到欣慰的是，在圖4調(diào)查顯示中，有53.1%的人選擇了“很偉大，致敬”，有30%的中國的網(wǎng)友將手中一票投給了“很刺激，向往”。認(rèn)為創(chuàng)業(yè)“不靠譜，無視”的網(wǎng)友只有1%，這讓我們意識到，時代的觀念已經(jīng)發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變。還有9%的網(wǎng)友對創(chuàng)業(yè)表達(dá)的危險和擔(dān)心。其實，我們希望這一比例可以更高一些——因為創(chuàng)業(yè)并不是一件容易的事情，多一些敬畏和準(zhǔn)備，并不是壞事。

當(dāng)你創(chuàng)業(yè)的時候，你會發(fā)現(xiàn)：最先相信你的是陌生人，最先鼓勵你的是合伙人，最先看不起你的是身邊的人，最先不相信你的是親人，打擊你最狠的是你最親密的人，當(dāng)你有一天功成名就請客吃飯的時候，你會發(fā)現(xiàn)除了最先相信你助你成功的陌生人不在，其他的人都在，所以當(dāng)你遭受到反對聲、議論聲、嘲笑聲、謾罵聲，這一切都屬于正常，不要因為這些聲音，而放棄你的夢想，正因為有了這些聲音，才讓我們變的更加強大！

企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)查報告篇二十

組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)的骨骼，崗位是血液，企業(yè)一切業(yè)務(wù)活動都要經(jīng)過崗位完成，如組織結(jié)構(gòu)設(shè)置及崗位設(shè)置不合理，會嚴(yán)重影響到企業(yè)運行效率。大部分中小企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)及崗位設(shè)置經(jīng)常變動，搞得員工無所適從，怨聲載道，有的企業(yè)連組織結(jié)構(gòu)圖、崗位設(shè)置圖都沒有，管理完全靠人盯人，根據(jù)基本的管理原則，每個人的管理幅度為五至八人，這還要靠好的管理體系。

設(shè)計組織結(jié)構(gòu)首先要考慮企業(yè)戰(zhàn)略或目標(biāo)，為了實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略，需要設(shè)置什么部門，該部門履行什么職能，為實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略能起到什么作用，根據(jù)職能則可以設(shè)置相應(yīng)的崗位。

設(shè)置組織結(jié)構(gòu)及崗位最重要的原則就是對事不對人，不能因人設(shè)崗，否則就會造成運行不暢。有些中小企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)略不清晰，只有一些具體的目標(biāo)，則可根據(jù)具體的目標(biāo)及當(dāng)前的事務(wù)性工作設(shè)計組織結(jié)構(gòu)及崗位。

中小企業(yè)戰(zhàn)略一般為三至五年的規(guī)劃，有的還會有十年規(guī)劃。組織結(jié)構(gòu)則至少考慮三年內(nèi)不會變動，退一步，至少也要一年內(nèi)沒有大的變動。有些中小企業(yè)組織結(jié)構(gòu)及崗位設(shè)置經(jīng)常變來變?nèi)ィ愕脝T工無所適從，這是非常不可取的，“治大國如烹小鮮”。

一個合理的組織結(jié)構(gòu)，可以明確看出部門職能的劃分、流程走向、上下級匯報關(guān)系等，中小企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)大多為扁平化組織，崗位設(shè)置相對簡單，千萬不要追求形式上的豐富，上能承接企業(yè)戰(zhàn)略，下能承接企業(yè)的基本事務(wù)工作就可以了。組織結(jié)構(gòu)及崗位設(shè)置是企業(yè)組織設(shè)計的一部分，也是企業(yè)的頂層設(shè)計，頂層設(shè)計好了，方可對企業(yè)基本事務(wù)運行流程、崗位職責(zé)進行梳理，否則是無法進行后面的工作的。

組織結(jié)構(gòu)圖及崗位設(shè)置圖是組織設(shè)計的呈現(xiàn)，但我發(fā)現(xiàn)很多中小企業(yè)都是混在一起的，組織結(jié)構(gòu)圖包含了崗位設(shè)置圖，可以說是一個“二不像”。500人以下的企業(yè)全公司一張組織結(jié)構(gòu)圖，一張崗位設(shè)置圖就可以描述清楚，500人以上的企業(yè)往往還會有部門崗位設(shè)置圖，要想表述清楚組織結(jié)構(gòu)與崗位之間的關(guān)系，必須分開表述，否則就會讓人云里霧里。二者之間為什么會混搭，其歸根結(jié)底是源于思維的混亂。

組織結(jié)構(gòu)承接企業(yè)戰(zhàn)略，崗位是實施企業(yè)戰(zhàn)略的落腳點，應(yīng)精簡高效，實現(xiàn)扁平化。二者的設(shè)置必須對事不對人，否則就會造成組織運行不暢。組織結(jié)構(gòu)與崗位設(shè)置也是組織設(shè)計最基本的工作，也科學(xué)管理最基本的工作，企業(yè)千萬不能疏忽大意。

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