總結(jié)是對自己努力付出的一種回顧,也是一種成長的見證。在寫總結(jié)之前,先進行資料搜集,回顧相應的學習和工作經(jīng)歷。通過閱讀這些總結(jié)范文,我們可以對總結(jié)的寫作方式和內(nèi)容有更多的了解。
美容師培訓工作總結(jié)篇一
作為服務行業(yè),服務質(zhì)量是美容院的關鍵之一?;仡櫦磳⑦^去的這一年,在美容院領導的正確領導下,我們的工作著重于美容院的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上,緊緊圍繞美容院提出的重點展開工作,緊跟美容院各項工作部署。
告別成績斐然的今年,迎來了充滿希望的明年。來到這個大家庭已有一年多的時間了,過去的一年,有付出也有收獲;有歡笑也有淚水。在經(jīng)理的正確領導下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴格要求自己,較好的完成工作任務,今年的工作總結(jié)起來收獲很多!
1、我們正生活在服務經(jīng)濟時代。服務已滲透到生活中的諸多細節(jié),每個人既是享受服務的“客戶”,又是為“客戶”提供服務的個體。正因如此,我的工作也應該更完善以為我們顧客服務為中心,來為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務。實實在在做人做事,是我們秉承的理念,盡我的全力去滿足每一個服務細節(jié)的要求,給我一個機會還美容院一份滿意!我會一如既往,無微不至地做的更多更好。
2、美容對于我來說是一個全新的領域,通過不斷的學習和實踐在工作中能夠很好的配合同事及上級領導還有老師:每次活動期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客,做到三進三出,及時的告訴老師在護理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯的成績。
3、能積極動的參加美容院舉辦的各種活動以及培訓:在培訓時能主動回答老師的提問,順利的通過每次培訓課程的考核,取得通關護照。并能將其運用到工作中。不足之處:還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此問題。
4、會主動的向店長,店助,前臺師姐們詢問不懂的問題,專業(yè)知識:每次工作時遇到困難或者有凝問時會及時請教領導和同事,直到問題解決為止,時刻提醒自己要有良好的學習心態(tài)。
每天的工作中都有很多問題發(fā)生,我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題,把握問題,并在第一時間去解決,來提升自身的業(yè)務能力。在店長和店助的幫助關心和支持下,并且秉著美容院的文化理念,沒有完美的個人,只有完美的團隊。我順利的并且超額的完成了我的今年的年度目標。
在恪守以往取得的成績和好的工作方法外,爭取在明年能改善去年的不足,使工作再上一個新的臺階,特在此列出如下的明年工作計劃和工作目標:
1、首先給自己定下年度目標
認真的把握好自己的目標顧客,嚴格做好流程,感動服務每一位顧客。了解顧客的需求。認真做好檔案,并且很好的完善它。關注細節(jié)。
2、學習方面
參加美容院的各種培訓,要學會美容院的每一個手法,學好專業(yè)知識,提高業(yè)務水平,銷售能力及技巧,把學到的東西靈活的運用到工作中去。學會感恩,學習別人的優(yōu)點,還要學會化妝讓自己美一點。真正的做到:開心工作!快樂成長!輕松賺錢!學會認清自己,學會接受和采納。
來到美容院時常想想真的很幸運,很感謝美容院能給予我們這么好福利,相信我們的未來是美好的!總之,我的進步和成績是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合的。更要感謝美容院同事的幫助。
美容師培訓工作總結(jié)篇二
不知不覺之間,已經(jīng)過去好幾個月了。在過去的日子里,我流過了辛勤的汗水,也品嘗到了收獲的喜悅。在店長的正確領導下,在各位親愛同事和家人們的幫助下,我嚴格的要求自己,并且順利的完成了今年的工作,總而言之,收獲多多!下面分享一下我的總結(jié)。
1、熱愛我的行業(yè),我的工作,我的任務是以顧客為中心,為顧客提供體貼、高效、優(yōu)質(zhì)的服務。而在今年,我做到了這一點,盡心盡力的為顧客服務,注重接待的細節(jié),讓顧客感到非常的滿意。不足之處是,工作時候不夠主動,缺乏信心。
2、銷售是美容師的職責,在為顧客推銷的過程中,我用專業(yè)的知識,巧妙的話術(shù)打動了對方,取得了不錯的銷售成績。另外在公司舉辦的銷售培訓課程中,能夠積極的回答問題,順利的通過了考核。不足之處是,有些時候不敢主動的開口,在培訓中不能積極的分享自己的心得。
3、美容師對我來說不僅是一份職業(yè),更多的是一份憧憬。在工作中,我努力的學習,盡可能的充電,希望獲得更多的知識,這也讓我在今年提升了不少。不足之處是,對于美容手法這方面仍然欠缺。
我希望在以后仍然恪守自己,改善不足之處,在工作中爭取更上一步臺階。認真的對待每一個顧客,了解顧客的需求。學會感恩,學會接受,積極的對待工作。
美容師培訓工作總結(jié)篇三
每個美容院都非常重視新員工后培訓,重點都是采用一種灌輸?shù)?。實際上培訓是進行美容院文化建設的一個主要組成部分。我在擔任美容導師的這一年里,快速有效的完成了對新學員的培訓工作?,F(xiàn)將這一年的工作做如下總結(jié):
一、為員工進行文化培訓。
美容院文化本身包括了理念文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化等四個方面的內(nèi)容,可以讓員工對美容院的各個方面都有一個比較全面的了解。另外美容院文化是美容院員工長期積累并得到美容院認可的價值觀和行為體系,將美容院的文化傳授給他們,可以使他們快速融入美容院。
二、存在的不足。
1、在時間投入方面:沒有安排專門的時間,只是在不自覺中進行了一些相關方面的培訓,未上升到一定的高度。在后期工作中,沒有及時跟進,一講完事,將美容院文化工作簡單化。
2、在形式方面:沒有制作規(guī)范性的文本或講義,只是天馬行空式的進行一些說教。同時未設立專門的美容院文化工作部門,僅由某些人事或行政管理人員兼職,未對美容院文化工作進行系統(tǒng)的研究。
3、在內(nèi)容方面:主要是將自己的一些式的觀念給員工念一念,大家根本不曾了解這些內(nèi)容對自己今后開展各項工作的重要性,也無從理解這些觀念在工作中的具體體現(xiàn)。即使有真正的文化培訓,也是局限在行為、制度的約束上,重點突出的是不準干什么,美容院文化的真正的核心部分未進行重點展示。
三、宣講美容文化需要注意的幾個細節(jié)。
1、突出文化的作用與文化建設的重點,讓大家在第一時間就對美容院的文化有一個比較系統(tǒng)的認識,并樹立一種必須在行動、思想上與美容院保持一致的意識。此項工作必須由一個比較了解美容院發(fā)展歷程、戰(zhàn)略思想及美容院文化的精髓的資深員工來完成,包括美容院的發(fā)展歷程、美容院文化的核心及形成的一些行為、制度文化和有效的文化建設方法與載體。
2、很多大中型美容院的員工上班了兩三年還不知道美容院的高層管理人員的模樣,更無法了解美容院高層對員工的態(tài)度與思想。如果讓員工在進美容院的第一天就與美容院高層領導見面,會讓新進者對美容院及美容院領導有一種油然而生的親切感,在第一時間樹立一種為美容院服務的意識。
3、準備一份優(yōu)秀的學習性文本,有一份全面介紹美容院各方面情況的等,讓員工可以進行隨時隨地學習,對自己的思想與行為進行調(diào)整和約束。
4、動態(tài)信息掌控。每隔一段時間對新入職員工進行一次互動交流,如部分員工的座談會,問卷調(diào)查等,了解員工在融入美容院過程中所遇到的問題,進行有針對性的幫助與。
四、美容院文化知識培訓的主要內(nèi)容。
1、美容院如何對待員工的主要思想與配套,如美容院如何對待員工,有哪些福利措施,為員工實現(xiàn)個人價值創(chuàng)造了哪些環(huán)境,個人在美容院的發(fā)展前景等。
2、突出美容院的文化愿景、戰(zhàn)略及核心價值觀。
3、發(fā)生在美容院的有名的與案例,讓大家在一種身臨其境的過程中學習美容院的文化。
4、文化對美容院發(fā)展的重要性及與美容院文化保持一致的方法與重要性。
5、美容院員工的行為準則。
美容師培訓工作總結(jié)篇四
20xx年是充滿激情的一年,在這里一年里,我在領導的精心栽培和指導下,逐漸成長起來。在這里,我首先表達一下我對他們,對公司深深的感激之情。
回首20xx年,在上級領導的指導關心下,通過姐妹們的配合支持,還有我們?nèi)w團隊的共同努力下,我從一名員工在美容院的搭理培養(yǎng)下,加上自己的努力,成了一名副店長,當我接受這一殊榮,我深感到責任的重大,我深感到多年的經(jīng)驗,從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡笑與淚水的滋味,一個人的成長就是這樣一點點積累而來的,成功與失敗不斷的刺激著我們,使我們的團隊走向頂峰。
回首過去,我和我的姐妹們精心配合,通力協(xié)作,在我們?nèi)w員工共同努力下,還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下,和我自己的不斷的學習和努力,我成為了xx美容院加盟店的一名店長,這是一個責任重大的職務,當我踏上這個工作崗位的時候,我的內(nèi)心是欣喜的,也是忐忑的。多年的從業(yè)經(jīng)驗,從一名普通的美容師成為一名店長,我有過心酸的淚水,也有成功的喜悅。可是,誰的成長路上是一帆風順的呢?成功和失敗交替,也讓我的內(nèi)心逐漸變得強大起來。
我將繼續(xù)從以下幾個方面去著手學習和強化:
(1)基本常識:皮膚的結(jié)構(gòu)、女性的生理周期、人體的器官等。
(2)產(chǎn)品知識:產(chǎn)品結(jié)構(gòu),產(chǎn)品種類,產(chǎn)品的成分,產(chǎn)品的功效,產(chǎn)品的賣點,產(chǎn)品的文化。
(3)美容技能:基本的按摩、護理、手法、使用各種儀器、各個部位的護理流程、產(chǎn)品的調(diào)配。
(4)銷售技能:禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。
(5)美容院工作制度:晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
20xx年即將結(jié)束,我們將迎來20xx年,希望下一年工作順利,財源滾滾,也同時希望公司能夠越做越好。
在即將過去的這一年里,從總體上看,自己做的.還是很不錯的。首先,我清楚的明白自己的工作職責所在。按照店里的相關規(guī)定按時上下班,沒有遲到或早退。其次,在上班時間盡心盡力,做好本職工作,表現(xiàn)良好。再次,與同事相處和睦,關系融洽。
要了解與本職工作有關的基礎生理知識熱門思想?yún)R報、營養(yǎng)學、化妝品常識和心理學知識;關注當今美容行業(yè)的發(fā)展新動向,以便準確無誤的開展咨詢服務,實事求是的回答顧客提出的各種問題,不斷提高自己的鑒賞能力,以便高水平地為顧客服務。
美容護膚是一門技術(shù),也是一門藝術(shù)。美麗無暇的肌膚實際上是美容師進行構(gòu)思,精心繪制的圖畫。因此,美容師不僅要有較深的藝術(shù)修養(yǎng)、正確的審美觀,而且要掌握高超的美容、皮膚護理的技巧和數(shù)量準確的手法。這樣,才能在美容服務中取得主動權(quán)。
我在工作中任然存在許多問題。就工作經(jīng)驗而言,相對于優(yōu)秀的美容師,我要學的很多。人生是一個不斷學習的過程。我們要正確地定位自我,審視自身的各方面能力。
20xx年即將結(jié)束,我們將迎來20xx年,希望下一年工作順利,財源滾滾,也同時希望公司能夠越做越好。
美容師培訓工作總結(jié)篇五
不知不覺中,20xx年上半年即將過去。在過去的六個月里,我經(jīng)歷了艱苦的汗水和收獲的喜悅。xx在親愛的同事和家人的幫助下,我嚴格要求自己,順利完成了今年的工作??傊?,我收獲了很多!
1、我更喜歡我的行業(yè),我的工作,我的任務是以客戶為中心,為客戶提供體貼、高效、高質(zhì)量的服務。今年,我做到了這一點,盡力為客戶服務,注意接待的細節(jié),讓客戶感到非常滿意。缺點是工作不夠活躍,缺乏信心。
2、銷售是美容師的職責。在為客戶銷售的過程中,我用專業(yè)知識和巧妙的語言打動了對方,取得了良好的銷售成績。此外,在公司舉辦的銷售培訓課程中,我能夠積極回答問題,順利通過考核。缺點是有時候不敢主動說話,不能在培訓中積極分享經(jīng)驗。
3、美容師不僅是我的職業(yè),也是我的憧憬。在工作中,我努力學習,盡可能充電,希望獲得更多的知識,這也讓我今年提高了很多。缺點是美容手法還是缺乏。
我希望在今年下半年,我仍然堅持自己,改善自己的缺點,努力在工作中達到更高的水平。此外,我為自己設定了一個年度目標:認真做好客戶檔案,并努力改進它。認真對待每一位客戶,了解客戶的需求。學會感恩,學會接受,積極對待工作。
美容師培訓工作總結(jié)篇六
xx年上半年已經(jīng)過去了,在這半年里,我也在忙碌之中不斷的學習和鍛煉自己,取得了一些成績,開發(fā)了不少新顧客,業(yè)績也跟上個月比有了大幅度的提升。這半年工作中我也有一些不足之處,例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳,沒能及時滿足顧客的需求。這個問題的根源還是我的經(jīng)驗不夠豐富,在美容院接受的鍛煉還比較少,對顧客的判斷能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱。
雖然每天美容院的工作很忙,很多,但我會及時發(fā)現(xiàn)問題,并且找出問題所在,及時解決問題。解決不了的會向同事和上級主管及時咨詢,在這個過程中,我覺得自己的能力得到了提升和鍛煉。當然,由于長時間在美容院,我難免會對工作產(chǎn)生懈怠情緒,工作激情不夠高昂,沒有積極主動的開發(fā)新顧客,平時做銷售的時候自信心也不是很足,不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺我的專業(yè)知識和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升,尤其是我對美容院產(chǎn)品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。接下來我會努力學習美容院的產(chǎn)品知識、新的專業(yè)技術(shù),以提高為顧客服務的質(zhì)量。
在接下來20xx年下半年的工作中,我也會繼續(xù)努力,不斷給自己制定新的'目標,不斷超越自己,只有嚴格要求自己,才能成為一個合格的美容師。畢竟現(xiàn)在還年輕,需要更好的奮斗,在年輕的時候多拼一拼,這才是一生中最好的奮斗時刻,過了這個年齡就是想拼也沒有精力和能力了,我會趁著我年輕的時候努力拼搏的,打拼出屬于自己的一片蔚藍的天空!
美容師培訓工作總結(jié)篇七
做一個美容師很容易,做一個銷售能力出眾美容師則很難。首先一個優(yōu)秀美容師從心態(tài)上要熱愛這份工作,樂業(yè)、敬業(yè),處處細致而周到理念服務于顧客,讓顧客全身心感受到輕松自然。而不從顧客時店那一刻起盯著錢包不放。
真誠才能感動別人。
對待顧客特別要注意細節(jié)問題,用真誠心,關懷話語去打動顧客。例如,很多顧客都有祛斑失敗經(jīng)歷,對美容院產(chǎn)品或服務項目心存疑慮,擔心會有反彈,過敏現(xiàn)象。美容師應該首先掌握顧客皮膚出現(xiàn)問題根本原因,因為其自身內(nèi)分泌混亂引起,還對某種產(chǎn)品過敏反應,或者顧客本人近段時間生活不規(guī)律等等原因?qū)е潞蠊?。還要了解為顧客使用產(chǎn)品功效、特點需要祛斑技術(shù),以及治療期間該注意問題。最好能告訴顧客關于祛斑原理相關知識,解開她們心里困惑,消除她們陌生感排斥感,銷售自然而來。
自信才會有權(quán)威。
“自信女人最美”,因為自信能使人面部表情、言談舉止都包含一種積極飽滿情緒,舉手投足間都洋溢著吸引人魅力,還能為自己塑造出一種迷人氣質(zhì),使自己煥發(fā)光彩。與這樣人相處,很容易被她所感染,她能帶給你一種不竭力量斗志。
善于引導老師。
一個優(yōu)秀美容師應該專業(yè)技師、心靈美導老師結(jié)合體。優(yōu)秀美容師除了有過硬美容技術(shù)手法,還應該具備一定文化素養(yǎng),才能美容行業(yè)競爭不斷汲取新知識,學習新技術(shù);一個優(yōu)秀美容師還要有洞悉他人心理能力,根據(jù)不同性格顧客采用不同形式進行交流溝通,讓顧客得到從心理到身體上舒適感。
做一個優(yōu)秀美容師最重要還老師這個角色。
美容師既然以“師”相稱,“師者,傳道授業(yè)解惑也”,優(yōu)秀美容師除了為顧客保養(yǎng)皮膚外,更要將美哲學、美技法以及怎樣去塑造美等等一系列與美有關知識教授給顧客。
優(yōu)秀美容師絕招:后期回訪。
美容師精湛專業(yè)技術(shù)基礎,個人內(nèi)氣質(zhì)修養(yǎng)才最重要。美容師最好要化一點淡妝,衣著要整潔大方,這樣形象會讓顧客有被尊重感覺。待人接物時語言藝術(shù)修養(yǎng)可以體現(xiàn)美容師個人內(nèi)素質(zhì)。
其次,對美容項目進行跟蹤服務也優(yōu)秀美容師小秘訣。顧客做了美容護理,并不代表一切就完結(jié)了。要留住顧客腳步,首先要留住她心。所以,對顧客后期追蹤回訪顯得尤為重要。尤其如果顧客你這里做美容出現(xiàn)了皮膚過敏現(xiàn)象,就更應該作了相應處理后進行回訪,并誠懇邀請顧客再次回美容院接受專業(yè)護理。別小看后期回訪,這一個優(yōu)秀美容師建立顧客緣,讓顧客信任你最好捷徑哦。
美容師培訓工作總結(jié)篇八
在過去的20__年,不管成績怎樣樣,都將成為過去。作為一個力求上進的新美容師,我們就應向前看,向著我們完美的未來進軍。20__年不管是對于美容院,還是對于美容師自己,都是具有十分大的好處的,一切都是嶄新的開始,我們要抓住20__的尾巴,為嶄新的20__年的奮斗做好準備。下面就是作為美容師的我,在20__年的個人工作總結(jié)。
一、工作方面
既然是作為美容院的一名員工,自然就就應在工作方面有大的突破。在總結(jié)了20__年度工作狀況以后,我工作方面有以下調(diào)整:
首先是自己在工作方向上的調(diào)整。雖然我們平時都在忙,但是如果我們仔細思考的話,就會發(fā)現(xiàn),很多時間其實是被我們浪費掉了的。為什么會浪費掉很多不必要的時間,就是因為我們在工作的時候,沒有把握好方向,工作也沒有重心,在很多事情上過多的投入精力,而在關鍵問題上則顯得有心無力。為了避免這樣狀況的發(fā)生,我在20__年的工作中,明確自己的工作方向,朝著既定的目標,充分利用時間創(chuàng)造效益。
二、充電學習
三人行必有我?guī)煟趧e人的身上總有我們不具備的潛力和優(yōu)點,而這些都是值得我們學習的。不管是美容師的手法還是其它方面,美容師是不是能夠透過學習變得更加優(yōu)秀呢另外一方面,作為美容師,會不會一向都是美容師而沒有改變美容師是不是能夠從領導層那里學到一些管理潛力呢。
美容師這個崗位能夠很好地鍛煉我們的口才,和與人溝通的潛力。當我們和別人愉快溝通的時候,不只是我們的感覺好,也能給顧客留下很好的印象。我期望自己在20__年能夠創(chuàng)造十分不錯的效益,先根據(jù)美容院的總體目標制定自己的工作目標,并且努力完成每個月的工作目標。
美容師培訓工作總結(jié)篇九
在我擔任美容師這一年的時間里,我收獲了很多,同時也成長了不少。雖然也犯過錯,但是如今的我已經(jīng)變得更加成熟,在自己工作方面也顯得更有自信了。在20xx年接近尾聲的時候進行年度工作總結(jié),將自己一年來的收獲與成長同大家分享,希望在新的一年我們一起將自己的工作做得更好,從而推動我們的美容事業(yè)向著更好的方向發(fā)展。下面是我整理出來的一年來的工作總結(jié)。
雖然我只是美容院的一名美容師,但是我也是美容院的一員,我也應該為美容院的發(fā)展做出自己的貢獻。美容院經(jīng)營管理方面的問題,我一般涉及不到,但是最直接的就是管理我自己了?!鞍炎约旱墓ぷ髯龊?,不給同事和美容院添麻煩”是我工作的一貫宗旨,我堅信只要每個人都能把自己的事情做好,再配合同事和美容院整體的發(fā)展,那么什么問題都難不倒我們。
而最容易出現(xiàn)的問題就是,我們知道問題的存在,卻沒有人想要去解決這個問題,或者沒有人想到切實可行的方法去解決這個問題。要想真正提高自己的能力,就要在發(fā)現(xiàn)問題的時候,及時想辦法解決問題,而不是等到問題變得嚴重了,才不得不想辦法來挽救。
年初和年末總是大家比較關注的點,而中間的那段時間,很多人容易變得散漫。以前的.要求和制度,好像都沒有那么嚴格了,以前的好習慣,好像不堅持也沒有什么影響了。正是在這樣一種無所謂的想法的引導下,美容院的業(yè)績有一段時間一直處于低靡狀態(tài)。這里其實是有兩方面的原因的,首先就是美容是自身的原因了,其次就是美容院管理層的責任了。
既然是之前有過要求,那么這就是需要美容師堅持的好習慣,而不是有領導盯著的時候才會有效果,沒有人管著了就可以懈怠的。另外一點就是,既然有人忽略了要求的執(zhí)行力,管理者就一定有必要在這個時候站出來整頓一下紀律,嚴格要求員工才是大愛,在員工犯錯的時候及時指出來并要求改正才是正道。
在過去的一年,在美容院經(jīng)營理念的指導下,在美容院全體員工的配合下,我在自己美容師的崗位上認真做好自己的本職工作,并且配合其他同事提升美容院的業(yè)績。雖然我只是一名美容師,但是我知道自己的工作也是非常重要的,這些也是在同事的幫助下才真正認識到的。我希望我們新來的同事也能夠認識到自己的價值,在自己平凡的崗位上,創(chuàng)造無限的價值。
美容師培訓工作總結(jié)篇十
培養(yǎng)具備以下條件的人員:掌握美容基礎知識及相關知識,具備面部基礎護理、基礎化妝等基本技能,能獨立完成相關基礎操作的人員。
1.2理論知識培訓目標。
依據(jù)《美容師國家職業(yè)標準》中對初級美容師的理論知識要求,通過培訓,使培訓對象掌握美容從業(yè)人員的職業(yè)道德基本知識,相關法律法規(guī)基本知識、衛(wèi)生與消毒知識、人體生理解剖基礎知識、人體皮膚生理知識、美容化妝品基礎知識、美容按摩知識、人體毛發(fā)生理知識。
1.3操作技能培訓目標。
依據(jù)《美容師國家職業(yè)標準》中對初級美容師的操作技能要求,通過培訓,使培訓對象掌握規(guī)范禮貌地迎送顧客,介紹美容服務項目并掌握其基本流程;能夠閱讀面部皮膚護理方案,按照護理方案合理使用美容化妝品及相關用品、用具、儀器進行面部皮膚基礎護理;掌握眉部、唇周、四肢及腑下部位的暫時性脫毛、植睫毛、燙睫毛和基礎化妝等基本操作技能,達到獨立上崗服務水平。
2、教學要求。
2.1理論知識要求。
2.2.1接待與咨詢2.2.2護理美容2.2.3修飾美容。
3.教學計劃安排。
1、課程任務和說明。
通過培訓,應使培訓對象掌握初級美容師理論知識和操作技能。培訓完畢,培訓對象應能夠獨立完成美容顧客的迎送、引導、介紹等接待服務工作業(yè)完成面部皮膚基礎護理工作;完成眉部、唇周、四肢及腋下部位的暫時性脫毛、植睫毛、燙睫毛和化日妝等工作,并為今后的工作打下良好的基礎。
在教學過程中,以理論教學為基礎,注意加強技能訓練,使培訓對象通過訓練掌握美容工作的基礎知識以及必備的操作技能。
2、課時分配課時分配表。
3.1職業(yè)道德。
3.1.1教學要求。
通過本章學習,使培訓對象了解職業(yè)道德基本知識和職業(yè)守則的基本內(nèi)容,以及美容師所應具備的從事美容服務行業(yè)的職業(yè)形象及基本素質(zhì),并在服務中與客戶建立良好的關系。
3.1.2教學內(nèi)容。
(1)職業(yè)道德基本知識。(2)職業(yè)守則。(3)職業(yè)形象及素質(zhì)。
3.1.3教學建議。
培訓時以美容師應具備的基本素質(zhì)和職業(yè)道德標準為要點,提高學員對職業(yè)守則和行為準則重要性的認識。
3.2基礎知識。
3.2.1教學要求。
通過美容基礎知識的學習,使培訓對象了解美容的基本概念、美容史、人體生理基礎解剖知識、重點掌握美容院衛(wèi)生與消毒知識、人體皮膚生理知識、美容化妝品基礎知識、安全防火及相關法律法規(guī)知識。
3.3.1教學要求。
通過培訓,使培訓對象掌握美容接待服務中的相關知識,了解美容接待工作的重要性,掌握接待的基本流程及基本要求,并熟悉美容院常規(guī)服務項目、工作流程及面部皮膚護理方案的主要內(nèi)容和電話禮儀。
3.3.2教學內(nèi)容(1)接待(2)溝通、交流3.4護理美容知識。
3.4.1教學要求通過培訓,使培訓對象了解面部皮膚護理的重要性;掌握面部皮膚護理的基本程序;掌握美容按摩的作用、功效;掌握面部美容常用穴位按摩的`基本要求;熟悉頭部、面部的生理特點;了解美容放大鏡、噴霧儀及超聲波美容儀等常用美容儀器的作用和原理。
3.4.2教學內(nèi)容。
(1)面部皮膚基礎護理(2)美容按摩(3)美容院常用儀器3.4.3教學建議。
3.5.1教學要求。
通過培訓,使培訓對象掌握脫毛、燙睫毛、植睫毛、基礎化妝等修飾美容的理論知識。
3.5.2教學內(nèi)容(1)脫毛(2)美睫(3)基礎美容化妝3.5.3教學建議。
以脫毛、美睫、基礎美容化妝的理論知識為主要授課內(nèi)容、重點提高培訓對象對理論知識的理解能力,可采用光盤配合教學。
4、技能部分教學要求及內(nèi)容。
4.1教學要求。
(3)面部清潔:卸妝、潔面、清洗、去角質(zhì)(4)爽膚(5)觀察皮膚。
(1)眉部、唇周、四肢及腋下部位的暫時性脫毛(2)植假睫毛(3)燙眼睫毛。
(4)面部各局部的基礎化妝(5)化日妝4.3教學建議。
從職業(yè)道德教育入手,講清基本要領,明確操作規(guī)范和要求,強化工作程序,了解細化操作動作。要求學員反復練習,重點部分進行重點輔導,可以采用光盤配合教學,以提高學員的操作技能。
美容師培訓工作總結(jié)篇十一
的內(nèi)容分為以下4個部分:
1、基本情況。
這是對美容師的自身情況和形勢背景的簡略介紹。自身情況包括美容師所美容院的名稱、美容師的工作性質(zhì)、美容師的`主要工作任務等;形勢背景則包括美容行業(yè)的國內(nèi)外形勢、有關美容的政策、指導思想等。
2、成績和做法。
美容師的工作取得了哪些主要成績,采取了哪些方法、措施,收到了什么效果等,這些都是工作的主要內(nèi)容,需要較多事實和數(shù)據(jù)。
3、經(jīng)驗和教訓。
美容師在工作中通過對實踐過程進行認真的分析,總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓,發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西,使感性認識上升到理性認識。
4、今后打算。
美容師在下一步的工作中應該將怎樣糾正錯誤,發(fā)揚成績,準備取得什么樣的新成就,不必像計劃那樣具體,但一般不能少了這些計劃。
美容師培訓工作總結(jié)篇十二
是充滿激情的一年,在這里一年里,我在領導的精心栽培和指導下,逐漸成長起來。在這里,我首先表達一下我對他們,對公司深深的感激之情。
回首,在上級領導的指導關心下,通過姐妹們的配合支持,還有我們?nèi)w團隊的共同努力下,我從一名員工在美容院的搭理培養(yǎng)下,加上自己的努力,成了一名副店長,當我接受這一殊榮,我深感到責任的重大,我深感到多年的經(jīng)驗,從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡笑與淚水的滋味,一個人的成長就是這樣一點點積累而來的,成功與失敗不斷的刺激著我們,使我們的團隊走向頂峰。
回首過去,我和我的姐妹們精心配合,通力協(xié)作,在我們?nèi)w員工共同努力下,還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下,和我自己的不斷的`學習和努力,我成為了普麗緹莎廣西梧州美容院加盟店的一名店長,這是一個責任重大的職務,當我踏上這個工作崗位的時候,我的內(nèi)心是欣喜的,也是忐忑的。多年的從業(yè)經(jīng)驗,從一名普通的美容師成為一名店長,我有過心酸的淚水,也有成功的喜悅。可是,誰的成長路上是一帆風順的呢?成功和失敗交替,也讓我的內(nèi)心逐漸變得強大起來。
我將繼續(xù)從以下幾個方面去著手學習和強化:
(1)基本常識:皮膚的結(jié)構(gòu)、女性的生理周期、器官等。
(2)產(chǎn)品知識:產(chǎn)品結(jié)構(gòu),產(chǎn)品種類,產(chǎn)品的成分,產(chǎn)品的功效,產(chǎn)品的賣點,產(chǎn)品的文化。
(3)美容技能:基本的按摩、護理、手法、使用各種儀器、各個部位的護理流程、產(chǎn)品的調(diào)配。
(4)銷售技能:禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。
(5)美容院工作制度:晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
即將結(jié)束,我們將迎來,希望下一年工作順利,財源滾滾,也同時希望公司能夠越做越好。
美容師培訓工作總結(jié)篇十三
一轉(zhuǎn)眼,20xx年的陽春三月就過去了,在過去的一個月里,是美容院的旺季,顧客比擬多,我也在忙碌之中不斷的學習和鍛煉自己,取得了一些成績,開發(fā)了不少新顧客,業(yè)績也跟上個月比有了大幅度的提升。當然,在這個月工作中我也有一些缺乏之處,例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳,沒能及時滿足顧客的需求。這個問題的根源還是我的.經(jīng)驗不夠豐富,在美容院理解的鍛煉還比擬少,對顧客的決定潛力和處理突發(fā)性事件的潛力還比擬弱。
但是,我的優(yōu)勢就是我還年輕,我還是一個熱愛學習的美容師。雖然每一天的工作很忙,很多,但是我必須會及時發(fā)現(xiàn)問題,并青春由磨礪而出彩,人生因奮斗而升華!且找出問題所在,及時解決問題。解決不了的我也愿意向同事和上級主管及時咨詢,在這個過程中,我覺得自己的潛力得到了提升和鍛煉。當然,由于長時間在美容院,我難免會對工作產(chǎn)生懈怠情緒,工作激情不夠高昂,沒有積極主動的開發(fā)新顧客,平時做銷售的時候自信心也不是很足,不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺我的專業(yè)知識和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升,尤其是我對美容院產(chǎn)品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。
這個月我根本完成工作目標,業(yè)績也略有超標,對此我還是感覺很開心,也謝謝各位同時對我的幫助和支持。在接下來的工作中,我也會繼續(xù)努力,不斷給自己制定新的目標,不斷超越自己,只有嚴格要求自己,才能成為一個合格的美容師。接下來,我會向各位經(jīng)理多學習普麗緹莎產(chǎn)品知識、學習新的手法、對我們新的儀器也爭取盡快掌握,一最好的姿態(tài)更自信的姿態(tài)去給我的每一個顧客做好效勞。謝謝各人。
美容師培訓工作總結(jié)篇十四
一、培訓對象:
20xx年新增勞動力。
二、培訓目標:
(一)總體目標。
培養(yǎng)具備以下條件的人員:掌握美容基礎知識及相關知識,具備面部基礎護理知識、基礎化妝等基本技能,能獨立完成相關基礎操作的人員。
(二)理論知識培訓目標。
依據(jù)《美容師國家職業(yè)標準》中對初級美容是理論知識要求,通過培訓是培訓對象掌握美容師從業(yè)人員的職業(yè)道德基本知識,相關法律法規(guī)基本知識、衛(wèi)生與消毒知識、人體生理解剖基礎知識、人體皮膚生理知識、美容化妝品基礎知識、美容按摩知識、人體毛發(fā)生理知識。
(三)操作技能培訓目標。
依據(jù)《美容師國家職業(yè)標準》中對初級美容師的操作技能要求,通過培訓師培訓對象掌握規(guī)范禮貌地迎送顧客,介紹美容服務項目并掌握其基本流程;能夠閱讀面部皮膚護理方案,按照護理方案合理使用美容化妝品及相關用品、用具、儀器進行面部皮膚基礎護理;掌握眉部、唇周、四肢及腑下部位的`暫時性脫毛、值睫毛、燙睫毛和基礎化妝等基本操作技能,達到獨立上崗服務水平。
三、培訓內(nèi)容。
四、培訓教材:
美容師(農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移職業(yè)技能培訓教材),作者:于彥斐。
五、授課安排:
培訓分理論知識培訓和操作技能培訓,總課時420,其中理論課時160,輔導課時10,操作技能課時230,機動課時20。具體安排見附表。
六、授課形式:
教師面授,操作實踐和課后輔導相結(jié)合的。
方式。培訓學員必須參加理論考試和實踐考核,并且每次課后均留有一定數(shù)量的作業(yè),作業(yè)質(zhì)量完成的好壞課堂筆記的完整與否也是考核的內(nèi)容之一??荚嚥患案竦牟挥桀C發(fā)結(jié)業(yè)證書。不與簽訂就業(yè)合同。
七、就業(yè)面向:
美容機構(gòu)。
八、教學計劃:
具體見下表。
美容師培訓工作總結(jié)篇十五
一轉(zhuǎn)眼,就過去了,在過去的一年里,是美容院的旺季,顧客比較多,我也在忙碌之中不斷的學習和鍛煉自己,取得了一些成績,開發(fā)了不少新顧客,業(yè)績也跟上年比有了大幅度的提升。當然,在這一年工作中我也有一些不足之處,例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳,沒能及時滿足顧客的需求。這個問題的根源還是我的`經(jīng)驗不夠豐富,在美容院接受的鍛煉還比較少,對顧客的判斷能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱。
但是,我的優(yōu)勢就是我還年輕,我還是一個熱愛學習的美容師。雖然每天的工作很忙,很多,但是我一定會及時發(fā)現(xiàn)問題,并且找出問題所在,及時解決問題。解決不了的我也愿意向同事和上級主管及時咨詢,在這個過程中,我覺得自己的能力得到了提升和鍛煉。當然,由于長時間在美容院,我難免會對工作產(chǎn)生懈怠情緒,工作激情不夠高昂,沒有積極主動的開發(fā)新顧客,平時做銷售的時候自信心也不是很足,不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺我的專業(yè)知識和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升,尤其是我對美容院產(chǎn)品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。
這一年我基本完成工作目標,業(yè)績也略有超標,對此我還是感覺很開心,也謝謝各位同時對我的幫助和支持。在接下來的工作中,我也會繼續(xù)努力,不斷給自己制定新的目標,不斷超越自己,只有嚴格要求自己,才能成為一個合格的美容師。接下來,我會向各位經(jīng)理多學習產(chǎn)品知識、學習新的手法、對我們新的儀器也爭取盡快掌握,一的姿態(tài)更自信的姿態(tài)去給我的每一個顧客做好服務。
美容師培訓工作總結(jié)篇十六
回顧過去變化巨大,競爭激烈的美容偉德,我們可能有過辛酸,有過淚水,當然也有過鮮花和微笑,為了求得長期的生存和發(fā)展,我們必須思考,必須謀劃,制定出正確的戰(zhàn)略計劃。戰(zhàn)略計劃不同于一般意義上的短期或長期計劃,是根據(jù)美容院外部市場營銷環(huán)境和內(nèi)部資源條件而制定的適應美容院各個方面(包括財物管理、人力資源管理、營銷管理等)的`帶有全局性的重大計劃。因此,制定戰(zhàn)略計劃的過程必須要考試包括規(guī)定美容院任務,確定美容院目標,合理安排美容院的業(yè)務組合以及制定新業(yè)務計劃在內(nèi)的一系列計劃。
以上就是我的一點工作經(jīng)驗和體會。人無完人,我在工作中任然存在許多問題。就工作經(jīng)驗而言,相對于優(yōu)秀的美容師,我要學的很多。人生是一個不斷學習的過程。我們要正確地定位自我,審視自身的各方面能力。
xx年,我將繼續(xù)從以下幾個方面去著手學習和強化:
(3)美容基本技能:各種按摩手法、各種美容儀器的功能和使用方法、各種美容項目的護理流程、美容院偉德的功效和調(diào)配原則等。
(4)美容院銷售技巧:禮儀接待、偉德溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。
(2)美容院偉德知識:美容院偉德種類,偉德結(jié)構(gòu),偉德的功效,偉德的成分,偉德的賣點,偉德的文化。
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