學(xué)習(xí)是一種持續(xù)不斷的過(guò)程，只有不斷學(xué)習(xí)才能不斷進(jìn)步。總結(jié)應(yīng)該注重分析和歸納，將過(guò)去一段時(shí)間的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)總結(jié)出來(lái)?？偨Y(jié)范文中的觀點(diǎn)和建議可以幫助我們更好地改進(jìn)和提升自己的工作和學(xué)習(xí)。
中層管理的心得篇一
作為一名中層管理者，經(jīng)歷了許多管理實(shí)踐和挑戰(zhàn)，我深深體會(huì)到了管理的重要性和復(fù)雜性。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，管理不僅僅是完成任務(wù)，更是要善于處理人際關(guān)系、激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能，實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。通過(guò)多年的實(shí)踐，我總結(jié)出了一些中層管理者學(xué)習(xí)管理的心得體會(huì)。
第二段：樹(shù)立信任和尊重。
作為中層管理者，與下屬之間的關(guān)系至關(guān)重要。我發(fā)現(xiàn)，與員工建立信任和尊重是非常關(guān)鍵的。只有員工感受到被尊重和信任，他們才會(huì)更加投入工作，提高效率。因此，我始終尊重每個(gè)員工的個(gè)人意見(jiàn)和工作能力，給予他們足夠的空間和自由發(fā)展。在工作中，我會(huì)與他們保持良好的溝通，充分傾聽(tīng)他們的想法和需求，從而建立良好的工作關(guān)系，并在團(tuán)隊(duì)中塑造一個(gè)積極的工作氛圍。
第三段：激勵(lì)和激發(fā)團(tuán)隊(duì)。
激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員是中層管理者的重要任務(wù)之一。通過(guò)激勵(lì)，可以激發(fā)員工的工作熱情和激情，提高團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效。我了解到不同的員工有不同的激勵(lì)方式，因此我會(huì)根據(jù)員工的個(gè)性和需求進(jìn)行差異化的激勵(lì)措施。有時(shí)候，是通過(guò)贊揚(yáng)和認(rèn)可來(lái)激勵(lì)員工，讓他們感到自己的工作和努力被看到和贊賞；有時(shí)候，是通過(guò)培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)來(lái)激勵(lì)員工，讓他們感到自己的能力可以得到提升和發(fā)展。另外，我還善于分配任務(wù)和資源，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的潛能，發(fā)揮他們的優(yōu)勢(shì)，從而實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的協(xié)同效應(yīng)。
第四段：危機(jī)管理和問(wèn)題解決。
作為管理者，我在工作中經(jīng)常遇到危機(jī)和問(wèn)題。而危機(jī)管理和問(wèn)題解決是中層管理者必備的技能之一。在處理危機(jī)時(shí)，我學(xué)會(huì)了冷靜思考和全面考慮各種因素，以便做出正確的決策；在解決問(wèn)題時(shí)，我善于分析問(wèn)題的根源，并找到解決問(wèn)題的方法。此外，我還注重與團(tuán)隊(duì)成員的合作，通過(guò)團(tuán)隊(duì)的力量來(lái)解決棘手的問(wèn)題?？傊?，中層管理者需要有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和跨部門的溝通能力，才能在危機(jī)和問(wèn)題面前正確應(yīng)對(duì)。
第五段：自我反思和不斷學(xué)習(xí)。
作為一名中層管理者，我深知自我反思和不斷學(xué)習(xí)的重要性。管理是一門綜合性的學(xué)問(wèn)，沒(méi)有最好，只有更好。在我每次管理實(shí)踐之后，我都會(huì)進(jìn)行反思和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，并制定改進(jìn)計(jì)劃。同時(shí)，我還積極參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，不斷提升自己的管理知識(shí)和技能。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提升，我相信自己能夠在管理崗位上更好地發(fā)揮作用，并取得更好的工作業(yè)績(jī)。
結(jié)尾：
作為一名中層管理者，學(xué)習(xí)管理是一生的事業(yè)。通過(guò)樹(shù)立信任和尊重、激勵(lì)和激發(fā)團(tuán)隊(duì)、危機(jī)管理和問(wèn)題解決，以及自我反思和不斷學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到管理是一門藝術(shù)，需要不斷地實(shí)踐和探索。我相信，只有努力學(xué)習(xí)和提升，才能在管理崗位上更好地發(fā)揮作用，并為組織的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
中層管理的心得篇二
作為中層管理者，學(xué)習(xí)管理科學(xué)理論是必不可少的。但僅僅停留在理論層面是不夠的，需要將理論與實(shí)踐相結(jié)合。只有在實(shí)際工作中運(yùn)用管理理論，才能更好地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。在實(shí)踐中，中層管理者需要不斷分析問(wèn)題、找到解決辦法，并在實(shí)踐中進(jìn)行驗(yàn)證。一方面，通過(guò)實(shí)踐可以驗(yàn)證理論的正確性和可行性，另一方面，也可以在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)和提高自己的管理水平。因此，在學(xué)習(xí)管理心得時(shí)，中層管理者應(yīng)該積極運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐，并及時(shí)總結(jié)、反思自己的經(jīng)驗(yàn)，形成自己的管理心得。
二、與下屬建立有效的溝通渠道。
中層管理者的一個(gè)重要任務(wù)就是協(xié)調(diào)上下級(jí)之間的關(guān)系。上級(jí)對(duì)中層管理者有期望，下屬對(duì)中層管理者有需求，中層管理者需要溝通上下級(jí)的訴求，才能更好地發(fā)揮自己的作用。為了與下屬建立有效的溝通渠道，中層管理者需要傾聽(tīng)下屬的意見(jiàn)和建議，尊重下屬的權(quán)益，及時(shí)解決下屬的問(wèn)題。同時(shí)，中層管理者也應(yīng)該主動(dòng)向上級(jí)匯報(bào)工作進(jìn)展和問(wèn)題，及時(shí)反饋團(tuán)隊(duì)的需求和情況，為上級(jí)決策提供參考意見(jiàn)。通過(guò)與上下級(jí)的有效溝通，中層管理者可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和工作效率，提升整個(gè)組織的績(jī)效。
三、不斷提升自身的領(lǐng)導(dǎo)力。
中層管理者是組織中較高層次的管理人員，要想發(fā)揮好自己的作用，就需要具備較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)力是指中層管理者在組織中運(yùn)用權(quán)威和影響力，激勵(lì)和指導(dǎo)下屬，達(dá)成組織目標(biāo)的能力。為了提升自身的領(lǐng)導(dǎo)力，中層管理者可以參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)與領(lǐng)導(dǎo)力相關(guān)的知識(shí)和技能；可以尋找優(yōu)秀的榜樣，學(xué)習(xí)他們的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和行為方式；還可以通過(guò)自我反思和改進(jìn)，不斷提升自身的領(lǐng)導(dǎo)能力。通過(guò)不斷提升領(lǐng)導(dǎo)力，中層管理者可以更好地推動(dòng)團(tuán)隊(duì)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，提升自己在組織中的地位和影響力。
四、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的合作精神。
中層管理者不僅需要管理自己的工作，還需要管理團(tuán)隊(duì)的工作。如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的合作精神，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體作用，是中層管理者需要思考的問(wèn)題。為了培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的合作精神，中層管理者可以設(shè)立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，明確團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)與義務(wù)；可以提供團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，讓團(tuán)隊(duì)成員掌握工作技能和合作能力；還可以營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間的互相支持和協(xié)作。通過(guò)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的合作精神，中層管理者可以更好地調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極性，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的快速發(fā)展。
五、注重自我管理和成長(zhǎng)。
作為中層管理者，注重自我管理和成長(zhǎng)是很重要的。中層管理者既要處理好上下級(jí)之間的關(guān)系，又要面對(duì)各種工作壓力和挑戰(zhàn)。因此，中層管理者需要學(xué)會(huì)管理自己的情緒和壓力，保持良好的心態(tài)和工作熱情；需要關(guān)注自身的職業(yè)發(fā)展，不斷提升自己的能力和水平。為了注重自我管理和成長(zhǎng)，中層管理者可以參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)班，提升自身的知識(shí)和技能；可以與同行分享經(jīng)驗(yàn)，互相學(xué)習(xí)和促進(jìn)成長(zhǎng)；還可以參加行業(yè)活動(dòng)，了解最新的管理思想和趨勢(shì)。通過(guò)注重自我管理和成長(zhǎng)，中層管理者可以更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和變化，保持競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)自身的職業(yè)目標(biāo)。
總而言之，作為中層管理者，學(xué)習(xí)管理心得是提高自身管理能力和水平的重要途徑。通過(guò)理論與實(shí)踐相結(jié)合、與下屬建立有效的溝通渠道、不斷提升自身的領(lǐng)導(dǎo)力、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的合作精神和注重自我管理和成長(zhǎng)，中層管理者可以更好地履行自己的職責(zé)，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。同時(shí)，中層管理者也應(yīng)該時(shí)刻保持學(xué)習(xí)和反思的態(tài)度，不斷總結(jié)和提煉自己的管理心得，為更好地管理工作做好充分準(zhǔn)備。
中層管理的心得篇三
對(duì)工作要全力以赴，對(duì)同事要坦誠(chéng)相待，這是做中層最基本的準(zhǔn)則，也是做人的基本準(zhǔn)則。全力以赴就是要懂得珍惜崗位、做到愛(ài)崗敬業(yè)。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，正如人們常說(shuō)得那樣：“缺少的是崗位、富余的是干部”，如果只圖索取不愿付出，或者自以為是無(wú)所事事，“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”，那么總有一天會(huì)被現(xiàn)實(shí)所淘汰。因此，作為中層，要懂得自己崗位的重要性，更要懂得自己工作的不努力和失誤會(huì)給科室?guī)?lái)怎樣的危害，同時(shí)也會(huì)給自己造成那些危害，從而增強(qiáng)自己的憂患意識(shí)。只有這樣，才能在自己的崗位上做到盡心盡力，全力以赴；才能做到全身心投入，工作才會(huì)取得成效。與此同時(shí)，中層干部要做到坦誠(chéng)待人。不僅要坦誠(chéng)于自己的上司，更要坦誠(chéng)于自己的同事、自己的下屬，乃至于自己周圍所有的人。與人坦誠(chéng)不僅是提高中層執(zhí)行力的需要，更是做人做事的基本要求。與人坦誠(chéng)可以贏得領(lǐng)導(dǎo)、同事乃至下屬的信任；與人坦誠(chéng)可以增進(jìn)班子團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)班子的戰(zhàn)斗力凝聚力和執(zhí)行力；與人坦誠(chéng)可以有效協(xié)調(diào)各種關(guān)系，增強(qiáng)周圍協(xié)作的基礎(chǔ)，創(chuàng)造和諧融洽的人際環(huán)境；與人坦誠(chéng)讓自己海闊天空。
中層管理的心得篇四
中層管理是一個(gè)重要的職位，需要協(xié)調(diào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和下屬員工之間的溝通，有效地實(shí)施公司的戰(zhàn)略和目標(biāo)。作為一名中層管理者，我有幸能夠在這個(gè)職位上積累了一些心得體會(huì)，在這里我想分享一下我的觀點(diǎn)。
首先，作為一名中層管理者，高效的溝通是至關(guān)重要的。在公司內(nèi)部，信息流通快速而頻繁，因此，及時(shí)、準(zhǔn)確地傳遞信息對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)的順利運(yùn)行至關(guān)重要。為了能夠高效溝通，我會(huì)定期和團(tuán)隊(duì)成員開(kāi)會(huì)，了解他們的進(jìn)展情況以及遇到的困難。在這個(gè)過(guò)程中，我會(huì)傾聽(tīng)和理解，并且及時(shí)提供幫助和建議。此外，我還會(huì)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，向他們匯報(bào)進(jìn)展和問(wèn)題，并及時(shí)處理，以確保信息的暢通和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
其次，中層管理者需要學(xué)會(huì)合理分配工作。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人都有自己的工作職責(zé)和能力。為了保持團(tuán)隊(duì)的平衡和高效運(yùn)轉(zhuǎn)，我會(huì)根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的能力和興趣分配工作任務(wù)。此外，我還會(huì)根據(jù)工作的緊急程度和重要性，合理安排工作時(shí)間，避免任務(wù)的堆積和團(tuán)隊(duì)成員的過(guò)度負(fù)荷。我相信，合理分配工作不僅可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和工作效率，還可以激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造力。
第三，作為一名中層管理者，鼓勵(lì)創(chuàng)新和團(tuán)隊(duì)合作是我一直努力追求的目標(biāo)。創(chuàng)新是推動(dòng)公司發(fā)展和突破的關(guān)鍵因素之一，而團(tuán)隊(duì)合作能夠提高工作效率和協(xié)同能力。因此，我鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員提出新的想法和建議，并盡可能為他們提供資源和支持。同時(shí)，我也會(huì)組織團(tuán)隊(duì)成員之間的合作，鼓勵(lì)他們互相學(xué)習(xí)和支持，以實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。通過(guò)鼓勵(lì)創(chuàng)新和團(tuán)隊(duì)合作，我相信能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)的潛力，提高工作質(zhì)量和效率。
第四，中層管理者應(yīng)該是一個(gè)榜樣和領(lǐng)導(dǎo)者。作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，我的行為和決策會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。因此，我努力保持良好的職業(yè)道德和行為，始終保持團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)和穩(wěn)定。此外，我通過(guò)培訓(xùn)和示范，傳授一些管理技巧和經(jīng)驗(yàn)，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步。作為一個(gè)榜樣和領(lǐng)導(dǎo)者，我相信自己的行為和言論會(huì)影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的氛圍和工作態(tài)度。
最后，中層管理者需要保持積極的心態(tài)和工作熱情。作為一個(gè)中層管理者，工作的壓力和挑戰(zhàn)是不可避免的。但是，只有擁有積極的心態(tài)和工作熱情，才能在困難和挫折面前保持堅(jiān)持和前進(jìn)的勁頭。因此，我通過(guò)定期和團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行交流和反饋，了解他們的工作情況和需求，以及他們所面臨的困難和問(wèn)題。在這個(gè)過(guò)程中，我會(huì)鼓勵(lì)他們保持積極的心態(tài)和樂(lè)觀的態(tài)度，一起面對(duì)工作中的挑戰(zhàn)。同時(shí)，我也會(huì)通過(guò)自我調(diào)節(jié)和心理調(diào)節(jié)，保持自己積極的心態(tài)和工作熱情。
總之，作為一名中層管理者，我深知這個(gè)職位的重要性和挑戰(zhàn)性。通過(guò)高效的溝通、合理的工作分配、鼓勵(lì)創(chuàng)新和團(tuán)隊(duì)合作、做一個(gè)榜樣和領(lǐng)導(dǎo)者、保持積極的心態(tài)和工作熱情，我相信我可以更好地履行中層管理者的職責(zé)，并為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
中層管理的心得篇五
通過(guò)參加總經(jīng)理的二天培訓(xùn)課程，我對(duì)中層管理的作用與使命深有體會(huì)，現(xiàn)結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容談?wù)勛约旱母邢搿?/p>
不知不覺(jué)，本人進(jìn)入隆坤實(shí)業(yè)旗下的御泉灣（國(guó)際）溫泉假日酒店工作已經(jīng)一年多了。在這里協(xié)助酒店總經(jīng)理對(duì)酒店的人力資源部經(jīng)營(yíng)管理工作中，在酒店兩任領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，作為酒店一位中層管理者的我對(duì)自己的工作有了一定的認(rèn)識(shí)和了解，逐漸的意識(shí)到中層管理干部是酒店的核心力量，是酒店管理架構(gòu)中承上啟下的關(guān)鍵，肩負(fù)著傳達(dá)貫徹酒店領(lǐng)導(dǎo)各種決策與帶領(lǐng)員工完成各項(xiàng)工作的重要使命?？墒侨绾胃玫刈龊霉ぷ鳎蝗枋姑?？我感到做好以下的五對(duì)五講是至關(guān)重要的。
中層管理的心得篇六
我有幸于3月6日至8日在浙江大學(xué)參加了中層管理干部高級(jí)研修班。對(duì)于這三天的培訓(xùn)課程，我想我只能用受益匪淺這四個(gè)字來(lái)形容。教授們的博文廣識(shí)、生動(dòng)講解、精彩案例無(wú)不在我的腦海里留下了深刻的印象。
此次精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)主要心得有以下幾個(gè)方面：
一.《當(dāng)前形勢(shì)下的醫(yī)患溝通與醫(yī)患糾紛處理》，落實(shí)醫(yī)患溝通、糾紛處置的工作，并通過(guò)培訓(xùn)使全院職工百分之百知曉。從而使許多可能的糾紛化解在醫(yī)患溝通之中，使每一起醫(yī)療糾紛患方均有地方投訴、有專人負(fù)責(zé)、有專門地方進(jìn)行溝通、并按情況及時(shí)請(qǐng)第三方介入調(diào)查以達(dá)到公平公正的處理。
二.《醫(yī)院風(fēng)險(xiǎn)管理與控制》，建立有效三級(jí)預(yù)警制度，良好的洞察力、決斷力、執(zhí)行力決定著風(fēng)險(xiǎn)的管控。我們要做到制度上重視、意識(shí)上灌輸、管理上預(yù)練。不能有僥幸心理，推卻責(zé)任，用紙包火，極力遮掩的想法。要面對(duì)事實(shí)，實(shí)事求是的解決問(wèn)題才是關(guān)鍵。
三.《醫(yī)院績(jī)效管理與考核》，首先，績(jī)效管理要重視員工的自我主動(dòng)性。應(yīng)從激勵(lì)著眼，純粹為完成指標(biāo)采用績(jī)效考核單純扣分是最簡(jiǎn)單的形式。一個(gè)好的激勵(lì)措施能使人主動(dòng)的去完成任務(wù)，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性。其次，在制定績(jī)效管理的時(shí)候還應(yīng)該多征求員工意見(jiàn)，使他們都能參與到其中來(lái)，一來(lái)可以使績(jī)效制定不至于產(chǎn)生過(guò)大偏差，而導(dǎo)致員工的抵觸情緒，二來(lái)員工以管理制定者的身份參與其中，融進(jìn)了自己的意愿，能真正體現(xiàn)自己的利益，從而認(rèn)真遵守執(zhí)行。最后，績(jī)效計(jì)劃完成之后如何讓員工一直保持執(zhí)行的積極性，將執(zhí)行變?yōu)樽约旱穆殬I(yè)習(xí)慣，這就需要通過(guò)績(jī)效考核不斷強(qiáng)化，通過(guò)考核看看是不是按照計(jì)劃做了，是不是完成了每個(gè)階段的績(jī)效目標(biāo);對(duì)執(zhí)行者采取加分的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不執(zhí)行者進(jìn)行扣分的懲罰，只有這樣才能使保證整個(gè)績(jī)效管理的健康發(fā)展?？?jī)效管理是一把雙刃劍，恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用可以激發(fā)員工的斗志，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，但一旦運(yùn)用不得當(dāng)，就會(huì)產(chǎn)生相反的結(jié)果。
四.《醫(yī)院品牌戰(zhàn)略與文化建設(shè)》，醫(yī)院文化是醫(yī)院發(fā)展的積淀，不是輕浮表面的簡(jiǎn)單字眼，而是一種求真務(wù)實(shí)的哲理文化、是全體員工共同遵守的群體文化、是與社會(huì)文化相互影響、共同發(fā)展的一種文化方式。醫(yī)院文化建設(shè)一是應(yīng)體現(xiàn)以人為中心、以人為本;二是以提高管理者素質(zhì)為重點(diǎn);三是以高度關(guān)注環(huán)境變化和提出應(yīng)對(duì)策略。因?yàn)槲覀兒茈y改變環(huán)境，但完全可以時(shí)刻關(guān)注環(huán)境的變化;四是持之以恒，注重實(shí)效。醫(yī)院文化是持久、務(wù)實(shí)和薪火相傳的。
五.《領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力》，執(zhí)行力是一種工作能力，是快速而高效實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的能力和手段，是全體管理者甚至是每個(gè)員工個(gè)人執(zhí)行力與組織執(zhí)行力的結(jié)合。執(zhí)行力的三個(gè)核心就是人員流程、戰(zhàn)略流程和運(yùn)行流程，戰(zhàn)略就是做正確的事，運(yùn)營(yíng)就是把事做正確，人員就是用正確的人。一支好的管理團(tuán)隊(duì)是提升醫(yī)院管理執(zhí)行力的先決條件和必要基礎(chǔ)。醫(yī)院的發(fā)展需要資金、學(xué)科、人才，更需要一個(gè)優(yōu)質(zhì)、高效的中層管理團(tuán)隊(duì)。一方面要努力營(yíng)造一種團(tuán)結(jié)協(xié)作的整體良好的執(zhí)行氛圍，嚴(yán)格按程序辦事，按制度辦事、按客觀規(guī)律辦事、執(zhí)行程序的人要對(duì)“事”負(fù)責(zé)，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)作用，自覺(jué)遵守工作流程，提高管理效率。另一方面，需要我們?cè)鰪?qiáng)大局意識(shí)，全院一盤棋，克服科室本位主義思想，當(dāng)發(fā)生不協(xié)調(diào)時(shí)，應(yīng)該求大同存小異，同時(shí)敢于承擔(dān)責(zé)任，勇于承擔(dān)責(zé)任。
總之，通過(guò)三天緊張的學(xué)習(xí)，對(duì)什么是醫(yī)院文化，以及執(zhí)行力、品牌建設(shè)、醫(yī)患溝通、績(jī)效考核等有了初步的認(rèn)識(shí)。我認(rèn)為醫(yī)院要做出精品，必須嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真執(zhí)行“二一”工程，打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，從而建立起和諧的醫(yī)患關(guān)系，辦成人民滿意的醫(yī)院。
中層管理的心得篇七
就是正確認(rèn)識(shí)與處理好管理干部與員工之間的關(guān)系。管理干部首先自己是努力工作者，是體能與智慧的出色者，是各方面的模范，是員工智慧潛能的開(kāi)發(fā)者，應(yīng)成為員工的導(dǎo)師；其次，管理干部是帶領(lǐng)員工完成任務(wù)的帶頭人。能否帶出一支好的隊(duì)伍是衡量管理干部能力與水平的主要標(biāo)志之一；多征求員工意見(jiàn)，不壓制員工思想。要把員工鍛造成團(tuán)結(jié)進(jìn)取務(wù)實(shí)創(chuàng)新、招之即來(lái)、來(lái)之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝的堅(jiān)強(qiáng)隊(duì)伍；善于調(diào)動(dòng)起員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，靠團(tuán)結(jié)凝聚人心，積蓄力量。一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體，就是一個(gè)打不垮、撕不爛、摧不毀的鋼鐵長(zhǎng)城。管理干部要善于團(tuán)結(jié)每一位員工，實(shí)現(xiàn)員工間心往一處想，話往一處說(shuō)，勁往一處使，事往一處辦。所以要利為員工謀，情為員工系，權(quán)為員工用。
中層管理的心得篇八
第一段：引言(字?jǐn)?shù)：150)。
中層管理是組織中的重要一環(huán)，負(fù)責(zé)將高層領(lǐng)導(dǎo)的指令與底層員工的實(shí)際工作相結(jié)合，有效地推動(dòng)組織的運(yùn)營(yíng)與發(fā)展。在我的職業(yè)生涯中，我擔(dān)任過(guò)多個(gè)中層管理職位，積累了不少經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。本文將主要分享我對(duì)中層管理的一些心得與體會(huì)，包括與上下級(jí)溝通的重要性、團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)鍵要素、決策權(quán)與責(zé)任的匹配、自我管理的重要性以及不斷學(xué)習(xí)和提升的必要性。
第二段：與上下級(jí)溝通的重要性(字?jǐn)?shù)：250)。
在中層管理中，與上下級(jí)的良好溝通是成功的關(guān)鍵。作為中層管理者，我們需要準(zhǔn)確理解高層領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略部署，并將其轉(zhuǎn)化為具體的任務(wù)和目標(biāo)，然后傳達(dá)給團(tuán)隊(duì)成員。與高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效的溝通可以確保任務(wù)清晰明確，團(tuán)隊(duì)成員知曉其責(zé)任和角色。同時(shí)，與下屬進(jìn)行頻繁的溝通也有助于了解他們的工作情況、困難和需求，及時(shí)做出調(diào)整以保證工作進(jìn)展順利。有效的溝通不僅是信息傳遞，還包括傾聽(tīng)與反饋。通過(guò)傾聽(tīng)下級(jí)員工的想法和意見(jiàn)，及時(shí)給予反饋和支持，可以增強(qiáng)工作滿意度和團(tuán)隊(duì)凝聚力。
第三段：團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)鍵要素(字?jǐn)?shù)：250)。
良好的團(tuán)隊(duì)管理是中層管理的核心能力之一。中層管理者需要培養(yǎng)和引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員之間的有效合作和協(xié)調(diào)，使團(tuán)隊(duì)成員能夠全力以赴地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。首先，必須明確團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)和價(jià)值觀，確保每個(gè)成員都能夠明確自己的角色和任務(wù)。其次，中層管理者還應(yīng)合理分配工作，以充分發(fā)揮每個(gè)成員的能力和潛力，并確保工作的高效完成。此外，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員也是重要的團(tuán)隊(duì)管理要素之一。通過(guò)激勵(lì)措施，如獎(jiǎng)勵(lì)制度和培訓(xùn)機(jī)會(huì)，可以提高團(tuán)隊(duì)成員的工作動(dòng)力和積極性，從而促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和壯大。
第四段：決策權(quán)與責(zé)任的匹配(字?jǐn)?shù)：250)。
中層管理者在日常工作中經(jīng)常需要做出重要的決策，比如人員招聘、項(xiàng)目投資等。在這些決策中，決策權(quán)與責(zé)任的匹配尤為重要。中層管理者應(yīng)該有權(quán)制定計(jì)劃和方案，但同時(shí)也必須肩負(fù)起相應(yīng)的責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)。決策權(quán)與責(zé)任的匹配可以增強(qiáng)中層管理者的執(zhí)行力和責(zé)任心，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)其決策的認(rèn)同和合作。此外，決策權(quán)的匹配還需要與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行良好的溝通，使高層領(lǐng)導(dǎo)理解和支持中層管理者的決策，并提供必要的支持和協(xié)助。
第五段：自我管理和不斷學(xué)習(xí)的重要性(字?jǐn)?shù)：200)。
作為中層管理者，自我管理和持續(xù)學(xué)習(xí)是必不可少的。自我管理包括對(duì)時(shí)間的合理規(guī)劃和資源的有效利用，以確保工作和生活的平衡，提高個(gè)人效率和品質(zhì)。同時(shí)，中層管理者還應(yīng)不斷地學(xué)習(xí)和提升自己的知識(shí)和技能，以應(yīng)對(duì)快速變化的市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。通過(guò)參加培訓(xùn)課程、讀書和關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，中層管理者可以拓寬自己的眼界，提升自己的專業(yè)能力和領(lǐng)導(dǎo)力，更好地應(yīng)對(duì)工作挑戰(zhàn)。只有不斷學(xué)習(xí)和提升，中層管理者才能與時(shí)俱進(jìn)，始終具備競(jìng)爭(zhēng)力和戰(zhàn)略洞察力。
結(jié)尾(字?jǐn)?shù)：50)。
中層管理者的工作既有挑戰(zhàn)也有機(jī)遇。通過(guò)與上下級(jí)的良好溝通、有效的團(tuán)隊(duì)管理、決策權(quán)與責(zé)任的匹配、自我管理和不斷學(xué)習(xí)的努力，中層管理者可以更好地發(fā)揮自己的作用，推動(dòng)組織的發(fā)展和進(jìn)步。作為中層管理者，我們應(yīng)時(shí)刻保持謙遜和開(kāi)放的心態(tài)，不斷反思和調(diào)整，與團(tuán)隊(duì)一起成長(zhǎng)，共同實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)與愿景。
中層管理的心得篇九
20xx年2月26日-3月2日，本人有幸參加了由xx大學(xué)承辦的xx市古鎮(zhèn)人民醫(yī)院中層管理干部高級(jí)研修班，通過(guò)幾天的學(xué)習(xí)，收獲頗多，受益匪淺。現(xiàn)將我的學(xué)習(xí)情況及學(xué)習(xí)心得小結(jié)如下。
一、學(xué)習(xí)情況介紹。
(一)課程包含了《醫(yī)院績(jī)效管理》、《當(dāng)前形勢(shì)下的醫(yī)患溝通與醫(yī)患糾紛處理》、《醫(yī)院的風(fēng)險(xiǎn)管理》、《醫(yī)院的文化建設(shè)與品牌建設(shè)》、《醫(yī)院中層干部執(zhí)行力提升》。
(二)授課的老師分別是xx大學(xué)的特聘教授及在各領(lǐng)域的重要領(lǐng)軍人物，研究生、博士生導(dǎo)師等。
(三)2月28日上午參觀了xx大學(xué)附屬邵逸夫醫(yī)院。了解了邵逸夫醫(yī)院的建院歷史及醫(yī)院整體管理運(yùn)營(yíng)模式，特別是醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)化管理模式，是目前國(guó)內(nèi)唯一一家通過(guò)國(guó)際jci認(rèn)證的公立醫(yī)院，實(shí)地參觀了其門診區(qū)域及標(biāo)準(zhǔn)化病房。
(一)總體感受。
這次學(xué)習(xí)對(duì)于個(gè)人管理理念的提升，管理思維的拓寬，及對(duì)績(jī)效管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、溝通、執(zhí)行力、醫(yī)院文化建立等方面知識(shí)有了進(jìn)一步的了解。通過(guò)邵逸夫醫(yī)院的參觀，讓我真正感受到一種良好醫(yī)院文化的存在(“以我是邵逸夫人為榮”)，以及醫(yī)院的細(xì)節(jié)管理成就。為如何在古鎮(zhèn)人民醫(yī)院手術(shù)室引入新的管理理念，圍繞我院“優(yōu)質(zhì)服務(wù)平臺(tái)及省級(jí)專家技術(shù)平臺(tái)”工程的推薦，開(kāi)展各項(xiàng)工作打下了良好的基礎(chǔ)。
(二)績(jī)效管理方面體會(huì)。
課程中主要講述了績(jī)效考核與績(jī)效管理的概念、步驟、培訓(xùn)、考核、反饋面談、總結(jié)改進(jìn)等內(nèi)容，以及兩者的區(qū)別?？?jī)效管理就是組織為實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)，制定科學(xué)的績(jī)效考核體系，圍繞績(jī)效考核體系所展開(kāi)的人力資源工作的子系統(tǒng)，是對(duì)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的績(jī)效及綜合素質(zhì)進(jìn)行監(jiān)測(cè)、分析、評(píng)價(jià)、激勵(lì)、反饋和改進(jìn)的全過(guò)程。就是一個(gè)動(dòng)態(tài)的管理過(guò)程。結(jié)合手術(shù)室的實(shí)際工作，如何提高手術(shù)室護(hù)理工作質(zhì)量，提高護(hù)士的?？剖中g(shù)配合能力，為患者提供安全環(huán)境和滿意服務(wù)，其實(shí)就是要建立有效的績(jī)效考核制度與激勵(lì)機(jī)制，并加以實(shí)施。以此提供良性競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，有效考核提高護(hù)士的積極性，體現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)、勞動(dòng)強(qiáng)度、責(zé)任、服務(wù)水平，促進(jìn)?？谱o(hù)士隊(duì)伍發(fā)展，降低各類因素引起的風(fēng)險(xiǎn)隱患?？?jī)效考核制度的建立與落實(shí)也是手術(shù)室今年的重點(diǎn)工作之一。
(三)風(fēng)險(xiǎn)管理與醫(yī)患溝通方面。
1、老師通過(guò)對(duì)當(dāng)前國(guó)內(nèi)形勢(shì)分析、醫(yī)患溝通心理、醫(yī)患溝通技巧、危機(jī)溝通等知識(shí)講述，并運(yùn)用了大量的案例分析(如：王牧笛微薄、浙二醫(yī)院事件、南京口腔醫(yī)院護(hù)士事件等)為我們剖析各類原因及發(fā)生因素。媒體輿論導(dǎo)向、醫(yī)療體制的缺陷、以及醫(yī)患之間沒(méi)有良好的溝通、獲知信息不對(duì)稱等成為了醫(yī)患雙方不信任，矛盾的發(fā)生的焦點(diǎn)。
2、作為醫(yī)院的管理干部，有義務(wù)清晰認(rèn)識(shí)到溝通的重要性，在科室，圍繞手術(shù)室的十大安全目標(biāo)開(kāi)展工作的同時(shí)，不斷的發(fā)掘和發(fā)現(xiàn)室，將有效的溝通落實(shí)到每一項(xiàng)工作中去。養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣?！拔阋獗毓涛?，過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)也許就是今天的毒藥”，千萬(wàn)不要做“我以為...”的事情。而應(yīng)學(xué)會(huì)做得體的事，說(shuō)得體的話，找準(zhǔn)自己的位置，分清角色，多換位思考，具有良好的責(zé)任心。(舉例：手術(shù)護(hù)士的清點(diǎn)、細(xì)心避免的自殺事故)。始終堅(jiān)持：“做對(duì)的事情和用對(duì)的方式去做，服務(wù)質(zhì)量在哪里，就在患者的認(rèn)知中”。
3、手術(shù)室是個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的科各個(gè)環(huán)節(jié)工作的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)尤為重要。防患于未然，即使是不可避免發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)亦應(yīng)通過(guò)各種干預(yù)的措施進(jìn)行干預(yù)，將風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的.危害降至最低點(diǎn)。(例如急診搶救手術(shù)的患者術(shù)前準(zhǔn)備不充分、新護(hù)士當(dāng)值夜班遇突發(fā)事件等)。
4、科室進(jìn)行情景模擬：將手術(shù)患者從入室到出室的全過(guò)程各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行模擬服務(wù)(患者旅程)，形成科室工作流程，加以實(shí)踐。
(四)醫(yī)院文化與服務(wù)方面的體會(huì)。
本次學(xué)習(xí)中，通過(guò)老師對(duì)醫(yī)院文化建設(shè)重要性，文化項(xiàng)目的內(nèi)容與框架、如何形成醫(yī)院文化等內(nèi)容的闡述，使我也糾正了原來(lái)對(duì)醫(yī)院文化的幾個(gè)誤區(qū)。醫(yī)院文化在哪里呢?其實(shí)就在我們的平時(shí)的工作中，在我們每一位員工的組織行為中，每一位醫(yī)院?jiǎn)T工的工作態(tài)度、工作或服務(wù)、職業(yè)行為、習(xí)慣等體現(xiàn)或反映了醫(yī)院的文化理念和建設(shè)成效。以醫(yī)療、護(hù)理、咨詢、藥品生產(chǎn)或成藥加工等服務(wù)醫(yī)院，其品牌的背后其實(shí)就是“規(guī)范+創(chuàng)新+文化”。我院的醫(yī)院文化的形成，要靠每一位員工的共同努力。我們醫(yī)院有著自己明確的愿景與戰(zhàn)略目標(biāo)，所有員工都朝著共同的目標(biāo)前行、奮斗，在此過(guò)程中使自我人生觀與價(jià)值觀得到很好的體現(xiàn)。面對(duì)新的形式，對(duì)手術(shù)室的挑戰(zhàn)也是巨大的，如何提高患者滿意度，如何形成手術(shù)室的護(hù)理文化、團(tuán)隊(duì)文化，制度、流程、規(guī)范的落實(shí)，護(hù)士職業(yè)生涯的規(guī)劃，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，是擺在我們面前的一項(xiàng)重要工作。今后的工作任重而道遠(yuǎn)。
(五)提高個(gè)人執(zhí)行力。
作為一名護(hù)士長(zhǎng)，認(rèn)清角色非常重要，是醫(yī)院上傳下達(dá)，聯(lián)系的重要橋梁，務(wù)必要做到，以身作則、令行禁止、客觀公正。不要總是對(duì)偏差無(wú)所謂，不愿堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，不停找借口、不想盡職盡責(zé)(“愿力勝過(guò)能力”)。加強(qiáng)自身的修煉(特別是第五項(xiàng)修煉：系統(tǒng)思考。舉例：龜兔賽跑)。
在科室擬開(kāi)展工作。
完善術(shù)前術(shù)后訪視制度，擬在3月下旬開(kāi)始，將術(shù)前及術(shù)后訪視工作逐步展開(kāi)。目的在于通過(guò)護(hù)士對(duì)患者進(jìn)行手術(shù)環(huán)境，及手術(shù)過(guò)程的了解，降低患者緊張恐懼心理，從而提高患者的滿意度。
計(jì)劃在3月下旬舉行科室舉行手術(shù)患者情景模擬：將手術(shù)患者從入室到出室的全過(guò)程各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行模擬服務(wù)(患者旅程)，形成科室工作流程，加以實(shí)踐。
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中層管理的心得篇十
20__年春分時(shí)節(jié)，首次參加公司舉辦的基層管理人員培訓(xùn)班，收獲頗豐。
一是培訓(xùn)地點(diǎn)好。文惠山莊，白沙湖畔，風(fēng)景秀麗，空氣清新。培訓(xùn)地處偏僻，沒(méi)有干擾，讓人能靜下心來(lái)學(xué)習(xí)思考和交流。
二是課程設(shè)置好。財(cái)務(wù)管理、項(xiàng)目管理、組織行為為、個(gè)性差異與管理溝通，沙漠掘金拓展訓(xùn)練，課程設(shè)置針對(duì)性和實(shí)用性強(qiáng)。
三是老師講得好。聘請(qǐng)老師均為名校博導(dǎo)，功底扎實(shí)，經(jīng)驗(yàn)豐富，把高深或枯燥的專業(yè)知識(shí)講得深入淺出，引人入勝。
四是管理服務(wù)好。培訓(xùn)期間人事部和職院管理嚴(yán)格，服務(wù)周到。課堂秩序井然，學(xué)員的食宿也得到了妥當(dāng)安排。期間還舉辦了聯(lián)歡晚會(huì)，搭建了交流平臺(tái)，增進(jìn)了大家的友誼。
五是本人收獲大。逐一列舉如下：
(一)拓展訓(xùn)練。
1、了解了人的類型。表現(xiàn)型(孔雀型)，說(shuō)，自吹自擂。力量型(老虎型)，做，自以為是。思考型(貓頭鷹型)，想，自我反省。和平型(考拉型)，聽(tīng)，自我保護(hù)。
2、明白了不同類型的人如何協(xié)作和互補(bǔ)。
協(xié)作：(1)貓頭鷹的理性分析與老虎型的果斷決定。(2)孔雀型的友善樂(lè)觀。(3)考拉型的開(kāi)闊胸襟。
(二)財(cái)務(wù)管理。
1、接受了新理念：看不懂報(bào)表，做不好管理。21世紀(jì)管理者必備的三種語(yǔ)言：英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言、財(cái)務(wù)語(yǔ)言。
2、了解了新知識(shí)：系統(tǒng)了解了財(cái)務(wù)的三大報(bào)表(資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表、利潤(rùn)表)、八項(xiàng)比率和四大政策。
(三)項(xiàng)目管理。
1、感受項(xiàng)目管理一課亮點(diǎn)最多，對(duì)本人工作的指導(dǎo)意義最大。自我感覺(jué)亮點(diǎn)如下：
(1)計(jì)劃是項(xiàng)目成功的前提和保障。
(2)最有效的管理是干預(yù)計(jì)劃。
(3)規(guī)范、高效、慣例。常規(guī)工作規(guī)范化。參透管理原則，找出內(nèi)在規(guī)律。只有有序，才能可控。管理的最高境界是無(wú)為而治，即慣例。
(4)經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)。從實(shí)踐中來(lái)，到實(shí)踐中去。知識(shí)是基礎(chǔ)，但常被忽視?；A(chǔ)是最重要的東西。
(5)理念、方法、工具。歸結(jié)為一種意識(shí)，一種衡量問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn)，做出選擇的標(biāo)準(zhǔn)。
(6)管理者在自己的組織中不能確立威信是一件很麻煩的事情。
(7)規(guī)則一定要定在事前。要注意干預(yù)規(guī)則，不能干預(yù)結(jié)果。
2、項(xiàng)目管理的核心思想理念：
系統(tǒng)思考(看清全局，看得長(zhǎng)遠(yuǎn))。
周密計(jì)劃。
目標(biāo)導(dǎo)向。
過(guò)程控制。
團(tuán)隊(duì)運(yùn)作(用人所長(zhǎng)，容人所短)。
3、統(tǒng)一思想的重要性。
統(tǒng)一思想重要嗎?思維模式?jīng)Q定行為模式。統(tǒng)一思想要有雙贏的戰(zhàn)略思維。如何統(tǒng)一思想?要有共同的目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)對(duì)實(shí)現(xiàn)者有何好處。
4、三有。
有原則不亂;規(guī)則一定要定在事前，通過(guò)規(guī)則保護(hù)自己。要注意干預(yù)規(guī)則，不能干預(yù)結(jié)果。
有計(jì)劃不忙;計(jì)劃是項(xiàng)目成功的前提和保障。授權(quán)的問(wèn)題是如何控制?詳細(xì)計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)授權(quán)的基礎(chǔ)。氣死的比累死的多。一把手、一支筆是最落后的管理方式。
有預(yù)算不窮。誰(shuí)控制預(yù)算誰(shuí)當(dāng)家。
5、項(xiàng)目交付物。
完成一項(xiàng)成果;沉淀一套流程(對(duì)本次總結(jié)，為下次做好準(zhǔn)備);形成一套工具;培育一種能力(創(chuàng)新、改進(jìn))。
(四)組織行為學(xué)。
1、課程的目的。
管理就是通過(guò)別人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。一是了解自己，理解他人，成為會(huì)自我管理、會(huì)激勵(lì)員工的管理者。二是更廣泛的視野、更系統(tǒng)的思考。
2、如何激勵(lì)。
激勵(lì)就是提高員工的積極性。激勵(lì)是一個(gè)過(guò)程。企業(yè)需要一個(gè)持久而良性循環(huán)的激勵(lì)機(jī)制。
激勵(lì)的基礎(chǔ)在于滿足需要或需求。五種需要同時(shí)存在。在不同時(shí)段，只有一個(gè)最重要的需要。
激勵(lì)是管理中的關(guān)鍵橋梁。有效激勵(lì)才能把企業(yè)和個(gè)人的利益統(tǒng)一起來(lái)。
3、對(duì)競(jìng)聘的新認(rèn)識(shí)。
競(jìng)聘是人與崗位標(biāo)準(zhǔn)在比，不是人與人在比。競(jìng)聘要明確：崗位的核心職責(zé)、任職條件和工作規(guī)劃。
(五)個(gè)性差異與管理溝通。
1、亮點(diǎn)。
(1)企業(yè)壽命等于一條狗的壽命，即10至12年。企業(yè)壽命與企業(yè)戰(zhàn)略、領(lǐng)導(dǎo)者的自信、執(zhí)著和關(guān)于溝通有關(guān)。
(2)一個(gè)人的工作滿意度受遺傳因素影響，表現(xiàn)出穩(wěn)定性和一致性。
(3)人性趨利避害。
2、溝通。
為什么要溝通?一是分享令人向往的遠(yuǎn)景;二是制定明智的決策;三是整合眾人的努力;四是保證團(tuán)隊(duì)持續(xù)健康發(fā)展。
3、溝通的步驟：
第一步：讓對(duì)方卸下防御。
第二步：保持繼續(xù)溝通。
權(quán)威傳遞的信息更加準(zhǔn)確有效。
真正的溝通是信息被接受。
溝通包括說(shuō)和做。
4、溝通技巧：
電梯術(shù)(領(lǐng)導(dǎo)想知道結(jié)果，匯報(bào)一定要簡(jiǎn)潔);。
破冰術(shù)。
中層管理的心得篇十一
目前，電力建設(shè)在飛速發(fā)展，在電力體制改革逐步深化的大環(huán)境下，多種經(jīng)營(yíng)企業(yè)該如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得市場(chǎng)份額，在管理中實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益的雙豐收，是一個(gè)值得研究和探討的課題。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，結(jié)合電力多經(jīng)企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)，我個(gè)人認(rèn)為，電力多種經(jīng)營(yíng)企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)大發(fā)展，必須做好以下幾點(diǎn)工作。
首先，要毫不動(dòng)搖的狠抓人力資源管理。
一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，重中之重，在于人才，在于充分挖掘人才的潛力，使其為企業(yè)服務(wù)。企業(yè)的管理者不在于他像關(guān)羽一樣“千軍萬(wàn)馬中，取上將首級(jí)”，也不在于他像張良一樣“運(yùn)籌帷幄，決勝千里之外”，重要的是他能否如劉邦那樣，找到和使用好這樣的人，即識(shí)人用人能力的大小決定了一個(gè)企業(yè)管理者的發(fā)展遠(yuǎn)景。古往今來(lái)，這樣的例子有很多。劉邦用蕭何、張良、韓信，建立漢朝后曾說(shuō)過(guò)，我管理不如蕭何，計(jì)謀不如張良，領(lǐng)兵打仗不如韓信，但是我成功了，因?yàn)槲液芎玫厥褂盟麄?，大家都成就了一番豐功偉績(jī)。
多種經(jīng)營(yíng)企業(yè)必須實(shí)施兩手抓、兩手都要強(qiáng)的職工隊(duì)伍建設(shè)方針。一方面要繼續(xù)面向社會(huì)，廣開(kāi)才路，大力引進(jìn)高素質(zhì)人才;同時(shí)對(duì)在職職工要積極培養(yǎng)和關(guān)心，實(shí)現(xiàn)“三留人”，即情感留人，待遇留人，事業(yè)留人。另一方面，對(duì)現(xiàn)有職工隊(duì)伍進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，達(dá)到鞏固提高的目的，不斷挖掘其潛力，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。信任是基礎(chǔ)，事業(yè)是平臺(tái)，利益是杠桿，感情做紐帶，一個(gè)企業(yè)管理者，尤其是高級(jí)管理者，牢記這個(gè)用人方略，就一定能充分調(diào)動(dòng)員工積極性，使其竭盡全力為企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)。
其次，始終如一地開(kāi)拓、經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)，并培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力以求生存。
市場(chǎng)，是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的命脈所在，占領(lǐng)多大的市場(chǎng)份額，開(kāi)拓多大的領(lǐng)域，從一定程度上說(shuō)，證實(shí)著一個(gè)企業(yè)發(fā)展的實(shí)力。所以，如何開(kāi)拓市場(chǎng)、經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)顯得尤為重要。電力多經(jīng)企業(yè)具有行業(yè)性的顯著特點(diǎn)，開(kāi)拓市場(chǎng)也必須依據(jù)行業(yè)特點(diǎn)逐步實(shí)施。
所謂核心競(jìng)爭(zhēng)能力，是一個(gè)企業(yè)賴以生存和發(fā)展的關(guān)鍵要素。它不僅指某種獨(dú)特的產(chǎn)品或技術(shù)，還包括銷售渠道、顧客服務(wù)、顧客群、品牌、資金以及研發(fā)能力。一個(gè)企業(yè)不可能擁有所有這些能力，但它必須發(fā)展一種不同尋常的能力，才能成為一個(gè)擁有核心競(jìng)爭(zhēng)能力的企業(yè);核心競(jìng)爭(zhēng)能力是企業(yè)戰(zhàn)略的焦點(diǎn)，它必須形成理念，并體現(xiàn)在核心產(chǎn)品上，獲取高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的質(zhì)量水平，并能移植到各分支機(jī)構(gòu)中。
具體到多經(jīng)企業(yè)要如何培養(yǎng)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，首先應(yīng)如前所述的分析我們的生存環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)弱勢(shì)，然后揚(yáng)長(zhǎng)避短，定位自己賴以生存的市場(chǎng)，建立圍繞該市場(chǎng)運(yùn)作的機(jī)制，該機(jī)制能夠激勵(lì)全體員工圍繞股東財(cái)富化進(jìn)行運(yùn)作，并且能夠適應(yīng)市場(chǎng)的變化。這種以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以股東財(cái)富化為目標(biāo)的運(yùn)作機(jī)制自然會(huì)形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。定位、開(kāi)拓市場(chǎng)，培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)的生存之本。具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)才能在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境中生存。針對(duì)電力多經(jīng)企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)越來(lái)越小的生存環(huán)境，必須加大外部市場(chǎng)的開(kāi)拓力度，采用多種方式擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，例如市場(chǎng)開(kāi)拓、企業(yè)收購(gòu)、兼并或聯(lián)合開(kāi)拓等形式。積極增加電力多經(jīng)企業(yè)對(duì)外創(chuàng)收。切實(shí)抓住國(guó)家開(kāi)發(fā)西部等有利環(huán)境，抓緊研究并制定電力多經(jīng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，加快多種經(jīng)營(yíng)和各種產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐。在比較短的時(shí)間內(nèi)完成市場(chǎng)的重新定位，資源的優(yōu)化配置，調(diào)整股本結(jié)構(gòu)，形成所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)分開(kāi)后的代理機(jī)制。建立現(xiàn)代企業(yè)制度，真正做到以市場(chǎng)為導(dǎo)向，(www.9_)主動(dòng)面向市場(chǎng)，認(rèn)真調(diào)查研究市場(chǎng)，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，適時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和發(fā)展方向，用市場(chǎng)適銷產(chǎn)品去占有市場(chǎng)，開(kāi)辟新財(cái)源，打開(kāi)新天地。企業(yè)光守是沒(méi)有出路的，必須不斷在市場(chǎng)的發(fā)展中壯大自己，在市場(chǎng)的變化中否定自己，商場(chǎng)中沒(méi)有長(zhǎng)勝的將軍，只有謹(jǐn)小慎微、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的去把握市場(chǎng)的脈搏，建立與市場(chǎng)合拍的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，企業(yè)才能在大浪淘沙中謀得自己的一席之地。
明晰的產(chǎn)權(quán)關(guān)系，建立完善的法人治理結(jié)構(gòu)。
清楚的產(chǎn)權(quán)界定，是市場(chǎng)交易的前提。由于歷史的原因，多經(jīng)系統(tǒng)普遍面臨產(chǎn)權(quán)不清的難題。首先是明晰的資產(chǎn)關(guān)系，這一點(diǎn)還相對(duì)容易操作。最難的還在于主輔人員的分離。由于多經(jīng)公司用人的復(fù)雜性，公司本身缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)于在多經(jīng)工作的員工來(lái)說(shuō)，挑戰(zhàn)大于機(jī)遇，未來(lái)充滿不確定性?？梢钥紤]用優(yōu)惠的政策待遇，鼓勵(lì)退職，提前退養(yǎng)，身份置換，解除合同或帶股就業(yè)。但帶股就業(yè)可能帶來(lái)股權(quán)分散，不利于集中決策，同時(shí)如果股權(quán)過(guò)于平均，還會(huì)帶來(lái)老國(guó)企的弊?。喝绱箦侊?，平均主義，人員不能合理流動(dòng)，建立不起激勵(lì)和約束機(jī)制，以及進(jìn)入和退出機(jī)制等。所以要做到產(chǎn)權(quán)明晰，首先要解決人員的歷史遺留問(wèn)題，然后明確資產(chǎn)關(guān)系，明確投資主體。只有明確了出資人，公司才會(huì)有明確的使命，公司的運(yùn)作才可能建立在公司財(cái)富化的目標(biāo)之下。公司的經(jīng)營(yíng)人員才會(huì)有明確的定位，而防止所有者缺位帶來(lái)的資產(chǎn)運(yùn)作效率低下矛盾。另外有明確的投資主體，享有對(duì)公司的剩余索取權(quán)，這是對(duì)投資主體承擔(dān)資金風(fēng)險(xiǎn)的補(bǔ)償，也為公司擴(kuò)大再生產(chǎn)創(chuàng)造條件，只有將利潤(rùn)集中投資于一定的項(xiàng)目，才能形成一定的優(yōu)勢(shì)，如果利潤(rùn)分散的用于支付股利，企業(yè)最終將衰竭。
公司法人治理結(jié)構(gòu)是指關(guān)于如何治理公司這一法人主體所采取的法定組織形式。完善法人治理結(jié)構(gòu)的目的是達(dá)到公司各級(jí)各部門責(zé)權(quán)利的高度一致，公司的所有者和經(jīng)營(yíng)者在所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)分離的情況下如何密切配合，分工明確，協(xié)同工作，相互制約，圍繞公司財(cái)富化的目標(biāo)運(yùn)作。即從組織結(jié)構(gòu)上保障公司目標(biāo)的完成，包括股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和經(jīng)理層等四套班子的建設(shè)?，F(xiàn)代公司產(chǎn)權(quán)制度在確立法人財(cái)產(chǎn)基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)原始所有權(quán)、公司產(chǎn)權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)的三權(quán)分離，具有明晰的產(chǎn)權(quán)關(guān)系。在此基礎(chǔ)上，公司通過(guò)股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和執(zhí)行機(jī)構(gòu)等公司治理結(jié)構(gòu)的設(shè)置和運(yùn)作，明確劃分責(zé)、權(quán)、利，形成了調(diào)節(jié)所有者、公司法人、經(jīng)營(yíng)者和職工的制衡機(jī)制和約束機(jī)制。
其實(shí)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的方略含蓋諸多方面，只不過(guò)分主分次而已，以上只是我在本次學(xué)習(xí)中的一點(diǎn)點(diǎn)體會(huì)，寫出來(lái)是一種收獲，一種可以和別人分享心得的體驗(yàn)。管理，尤其是企業(yè)管理是一門很深的學(xué)問(wèn)，需要在理論的指導(dǎo)下逐步完善，需要在實(shí)踐中不斷地探索，從而達(dá)到實(shí)踐和理論的有機(jī)統(tǒng)一。
中層管理的心得篇十二
越來(lái)越多優(yōu)秀的培訓(xùn)師已經(jīng)不是很重視培訓(xùn)結(jié)束時(shí)學(xué)員的評(píng)價(jià)和分?jǐn)?shù)，而聚焦于培訓(xùn)后的一段時(shí)間里，參訓(xùn)人員的行為是否改變。我認(rèn)為這是個(gè)質(zhì)的轉(zhuǎn)變，我很贊同，只有這樣才真正做到了管理大師們經(jīng)常提到的“聚焦改善，以終為始”的管理觀點(diǎn)。因?yàn)槲覀兌贾溃髽I(yè)安排培訓(xùn)的終極目標(biāo)不僅僅停留在領(lǐng)悟、學(xué)習(xí)、思考，而是通過(guò)改變意識(shí)，從而改變行為，最終改變績(jī)效。
中層管理的心得篇十三
為提升中層管理人員的綜合素質(zhì)，充分發(fā)揮助理級(jí)以上管理團(tuán)隊(duì)在企業(yè)中的中堅(jiān)力量，6月7日到6月10日，中國(guó)黃金集團(tuán)在湖北三鑫組織了大規(guī)模的華中區(qū)域中層干部培訓(xùn)班，就集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略、如何建立一個(gè)高效團(tuán)隊(duì)、如何做好中層領(lǐng)導(dǎo)和提高執(zhí)行力等課程進(jìn)行了學(xué)習(xí)培訓(xùn)。此次培訓(xùn)使我們對(duì)中層干部如何有效管理有了一個(gè)全新的了解和認(rèn)識(shí)。尤其是周煊博士授課幽默詼諧，深入淺出，見(jiàn)解獨(dú)到，受益匪淺。下面就如何做好一名中層管理人員，談點(diǎn)心得體會(huì)。
一、首先要增強(qiáng)全局觀念和大局意識(shí)，這是對(duì)中層管理人員最基本的要求。
課程安排可謂用心良苦，第一天第一堂課安排的是集團(tuán)公司戰(zhàn)略發(fā)展部程國(guó)江處長(zhǎng)主講的集團(tuán)公司十二五發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，目的就是要增強(qiáng)中層管理人員的全局觀念和大局意識(shí)，讓大家了解和認(rèn)識(shí)中國(guó)黃金集團(tuán)乃至黃金行業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)。古人講，不謀一域者，不足以謀全局。確實(shí)是這么個(gè)道理。尤其是中層管理人員，是企業(yè)的中流砥柱，是企業(yè)的臺(tái)柱子，更要重視這方面的工作。
任何一名中層管理人員，都只是企業(yè)這根參天大樹(shù)上的一個(gè)小小的分支，不掌握本企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，不清楚本企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，那就是一只無(wú)頭蒼蠅，沒(méi)有坐標(biāo)感，就會(huì)迷失方向。要開(kāi)展好自己分管的工作，那是很難很難的，而且還可能與企業(yè)的發(fā)展和領(lǐng)導(dǎo)的意圖背道而馳，往往是事倍功半，得不償失。一名中層管理人員，如果沒(méi)有全局觀念和大局意識(shí)，心中沒(méi)有裝著企業(yè)和公司，大家各行其是，各自為政，各霸一方，實(shí)行山頭主義，到頭來(lái)只能是增加內(nèi)耗，給工作造成極大的破壞和給企業(yè)帶來(lái)很大的損失。對(duì)于這樣的中層管理人員，只能給企業(yè)帶來(lái)負(fù)價(jià)值，企業(yè)發(fā)展就難上加難。
二、抓好團(tuán)隊(duì)建設(shè)是中層管理人員的根本任務(wù)。
在培訓(xùn)期間，舉辦開(kāi)展了各種各樣的活動(dòng)，大家除了熱熱鬧鬧的娛樂(lè)以外，更應(yīng)該領(lǐng)悟到更深一層的含義，那就是增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。人心齊，泰山移，就是說(shuō)的這個(gè)道理。抓班子，帶隊(duì)伍，定戰(zhàn)略是前聯(lián)想總裁柳傳志留給企業(yè)界的財(cái)富，其中很重要的一條就是帶隊(duì)伍，帶團(tuán)隊(duì)。中層管理人員不僅僅是在企業(yè)承上啟下的過(guò)程中圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，更重要的是，要領(lǐng)著這個(gè)團(tuán)隊(duì)朝著企業(yè)發(fā)展的方向勇往直前。
團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)，不能只團(tuán)不隊(duì)。只有培養(yǎng)員工整體配合意識(shí)、主動(dòng)性意識(shí)，形成真正的團(tuán)隊(duì)合作，才會(huì)發(fā)揮一種1+12的結(jié)合力、向心力、凝聚力。讓每名員工明確工作目標(biāo)，積極主動(dòng)地開(kāi)展工作，學(xué)會(huì)欣賞他人，學(xué)會(huì)妥協(xié)，學(xué)會(huì)讓步，這不僅是一種素質(zhì)、一種能力，更是一種智慧。員工要擁有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和歸屬感，強(qiáng)烈地感覺(jué)到自己是團(tuán)隊(duì)的一員，才會(huì)真正快樂(lè)地投身于團(tuán)隊(duì)的工作之中，體會(huì)到工作對(duì)于人生價(jià)值的重要性。
三、當(dāng)好中層管理人員，執(zhí)行力是關(guān)鍵。
中層管理的心得篇十四
首先我們要讓員工明白企業(yè)是大家的，只有大家努力工作，企業(yè)才會(huì)有好的經(jīng)濟(jì)效益，也只有這樣，員工才會(huì)獲得工資報(bào)酬。如果大家不努力工作，企業(yè)跨掉了，大家都會(huì)沒(méi)飯吃。我們可以要在企業(yè)里宣傳這樣一句話：“今天工作不能力，明天努力找工作”。把企業(yè)發(fā)展的好壞與員工利益聯(lián)系在一起，就會(huì)讓員工產(chǎn)生愛(ài)企業(yè)愛(ài)工作的心理，這樣才會(huì)充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性與主動(dòng)性，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。在公司里，員工要把企業(yè)的財(cái)產(chǎn)視為自己的財(cái)產(chǎn)一樣，要做到愛(ài)護(hù)公司的一草一木，不浪費(fèi)公司的一針一線，大力提倡發(fā)揚(yáng)主人翁精神。公司要組織員工學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)員工不斷更新自己的專業(yè)知識(shí)，提高技術(shù)水平，然后進(jìn)行一些評(píng)比活動(dòng)，對(duì)一些優(yōu)秀員工進(jìn)行嘉獎(jiǎng)，宣傳勞動(dòng)光榮的思想，大力提倡我為企業(yè)作貢獻(xiàn)的精神，通過(guò)這些活動(dòng)，在員工中樹(shù)立一種良好的工作作風(fēng)和奮發(fā)向上的精神。同時(shí)，企業(yè)也要想為員工著想，努力提高員工工資水平，改善工作環(huán)境，只有蘇氧這個(gè)整體上下一心，團(tuán)結(jié)一致，那我們企業(yè)肯定會(huì)走向繁榮昌盛。
在蘇氧這個(gè)大家庭中，各個(gè)部門之間也需發(fā)揚(yáng)無(wú)私奉獻(xiàn)的.精神。因?yàn)樵诠局懈鱾€(gè)部門扮演著不同的角色，擔(dān)任著不同的職責(zé)，所有每個(gè)部門的存在都有它的必要性，而且這些是相輔相成，缺一不可的。在長(zhǎng)期的工作中，部門與部門之間肯定會(huì)有些摩擦，這是兩個(gè)部門應(yīng)要進(jìn)行良好的溝通，有效的解決問(wèn)題，消除隔膜，才能愉快的合作?；蛘弋?dāng)有責(zé)任事故發(fā)生時(shí)，相關(guān)部門應(yīng)勇于承擔(dān)責(zé)任，而不要相互推脫責(zé)任。相信只要各個(gè)部門合作愉快，公司肯定會(huì)良好的發(fā)展。
綜上所述，我認(rèn)為要搞好一個(gè)企業(yè)，使之走上良性發(fā)展的軌道，需要許多積極有利的因素。但是最重要的因素是內(nèi)部團(tuán)結(jié)合作，員工要發(fā)揚(yáng)無(wú)私奉獻(xiàn)的精神、部門也要發(fā)揚(yáng)無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。
中層管理的心得篇十五
通過(guò)在__黨校幾天的管理提升培訓(xùn)學(xué)習(xí)，結(jié)合自已的工作經(jīng)歷，雖然是在一個(gè)很低層的位置做一名副職領(lǐng)導(dǎo)，而且時(shí)間不算太長(zhǎng)，正因?yàn)檫@樣，才更需要不斷學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷摸索前進(jìn)，下面談?wù)剛€(gè)人對(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力的一些個(gè)人看法。
一、領(lǐng)導(dǎo)能力需要專業(yè)素質(zhì)做支撐。
一名出名的領(lǐng)導(dǎo)，必須具備有扎實(shí)的業(yè)務(wù)素質(zhì)，必須具備管理部門所具備的必要的知識(shí)，不能門外漢管理門內(nèi)漢，非專業(yè)的管理專業(yè)人士，尤其是一些專業(yè)性較強(qiáng)的部門。俗話說(shuō)，內(nèi)行看門道，外行看熱鬧。如果專業(yè)不扎實(shí)，當(dāng)為一個(gè)部門或者單位的領(lǐng)導(dǎo)，引領(lǐng)整個(gè)部門路線時(shí)就會(huì)發(fā)生偏差，講話、做事、方針、政策甚至?xí)[笑話。因此，做為領(lǐng)導(dǎo)，必須具備有扎實(shí)的業(yè)務(wù)素質(zhì)。提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，必須從學(xué)習(xí)出發(fā)，從實(shí)踐出去，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，在實(shí)踐中進(jìn)步。要有鉆研的精神，向工作一線的同志學(xué)習(xí)，向?qū)＜覍W(xué)習(xí)，把業(yè)務(wù)知識(shí)系統(tǒng)化、專業(yè)化，這樣開(kāi)展工作，才有的放矢，找到問(wèn)題的關(guān)鍵，對(duì)癥下藥，少走彎路，對(duì)于干部和下屬才有說(shuō)服力。
二、領(lǐng)導(dǎo)能力需要博大胸懷做內(nèi)涵。
一名領(lǐng)導(dǎo)曾對(duì)我說(shuō)，你的肚子里能容下多少人，就能管理多少人。領(lǐng)導(dǎo)就是一名協(xié)調(diào)員，是一名和事佬，是去解決問(wèn)題，化解矛盾，推動(dòng)發(fā)展的。集體是由人組成的，人與人之間相處久之后，總會(huì)有不協(xié)調(diào)的聲音，如何化解這些不協(xié)調(diào)的聲音，求同存異，做為領(lǐng)導(dǎo)，就必須具備有博大的胸襟，以問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)，以解決問(wèn)題為宗旨，對(duì)事不對(duì)人，把問(wèn)題引導(dǎo)到正解的路線上來(lái)，不因人而異，堅(jiān)持正確的立場(chǎng)，問(wèn)題總是能糾正到正確的路線上來(lái)的。___總理曾說(shuō)過(guò)，“吏不畏我嚴(yán)，而畏我廉，民不服我能，而服我公，公則明，廉則威。”做為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，公正廉潔，處事以公，以理服人，必然受到其他同志的尊敬。反之，如果任人為親，徇私枉法，必然引起干部隊(duì)伍的不公正看法，滋長(zhǎng)歪風(fēng)邪氣，不利于開(kāi)展工作。
三、領(lǐng)導(dǎo)能力需要八面玲瓏為潤(rùn)滑劑。
記得有一句話是，做事先做人，做人成功，做事便會(huì)成功。一個(gè)善于處理人與人之關(guān)系的人，就必須能成大事。領(lǐng)導(dǎo)的性格有千百種，但就我所接觸的人來(lái)看，他們都是善于處理人與人之間的關(guān)系的。他們工作時(shí)認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，平時(shí)工作之余，性格隨和，善于交際，與同事、朋友能交心。他們言行一致，知行合一。同事與之相處，沒(méi)有壓力，沒(méi)有高高在上的感覺(jué)。要善于發(fā)現(xiàn)人才，對(duì)于有才干的干部，要重點(diǎn)培養(yǎng)，加壓加擔(dān)，要給他一個(gè)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)與平臺(tái)，培養(yǎng)他、教導(dǎo)他。而對(duì)于小人，則要敬而遠(yuǎn)之，找合適的機(jī)會(huì)教育他，讓他明白成績(jī)是做出來(lái)的，能力是在工作中體現(xiàn)的。
四、領(lǐng)導(dǎo)能力需要效率優(yōu)先為加速器。
領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)著更大的壓力，要要對(duì)工作負(fù)責(zé)，對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)。必須要有效率優(yōu)先的原則，效率體現(xiàn)能力，專業(yè)體現(xiàn)水平?，F(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)力都講究執(zhí)行力，要善于如何開(kāi)展工作，如何把重?fù)?dān)挑下來(lái)后，把業(yè)務(wù)在最快的時(shí)間內(nèi)完成，做出特色，做出成績(jī)，就必須做到：一要多鍛煉，二是不怕，三是多跑腿，四是多動(dòng)腦。千萬(wàn)不要有僥幸的心理，偷懶的心理。好事不出門，壞事傳千里，壞的消息更易于傳播。細(xì)節(jié)做不好，就不能做領(lǐng)導(dǎo)，不能成大事。事前多思考，多謀劃，事中多注意，事后多檢查。把差錯(cuò)降除到零，把工作做得更專業(yè)，無(wú)可挑剔，這樣的工作才體現(xiàn)水平。
五、領(lǐng)導(dǎo)能力需要一技之長(zhǎng)為個(gè)人魅力。
人無(wú)完人，金無(wú)足赤。領(lǐng)導(dǎo)也是人，現(xiàn)實(shí)社會(huì)是一個(gè)信息爆炸的社會(huì)，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)不可能成為一個(gè)通才、全才，樣樣精通，達(dá)芬奇式的人物是少之又少。每一名出色的領(lǐng)導(dǎo)，都有自已的一技之長(zhǎng)，這是領(lǐng)導(dǎo)的魅力所在，也是領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)所在。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)無(wú)特色，無(wú)特點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)，最后也不會(huì)留給別人太多的記憶，也注定不能讓群眾干所信服。做為一名低層的領(lǐng)導(dǎo)干部，擁有自已的興趣愛(ài)好，可以讓自已的生活更豐富，結(jié)交的朋友，同時(shí)可以也是個(gè)人魅力的一個(gè)重要方面。
中層管理的心得篇十六
就是凡事必須首先堅(jiān)持原則。原則是規(guī)范，是制度。不講原則，就會(huì)管理混亂。違背原則，就是出賣企業(yè)利益。在堅(jiān)持原則的前提下，在方式方法上靈活運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)是最終目的。由于我們的服務(wù)對(duì)象是有思想、有意識(shí)的人，每個(gè)人的思想、行為都是千差萬(wàn)別的，所以要因人而異，要有針對(duì)性地開(kāi)展協(xié)調(diào)工作。
中層管理的心得篇十七
就是把內(nèi)心對(duì)酒店真摯的愛(ài)化作愿意把自己的一切貢獻(xiàn)給酒店未來(lái)與發(fā)展的力量。作為中層管理干部，自己的一言一行都要從維護(hù)企業(yè)的形象與大局出發(fā)，時(shí)刻樹(shù)立“企業(yè)光榮我光榮，企業(yè)衰敗我可恥，我為企業(yè)爭(zhēng)光榮”的意識(shí)；就是要把企業(yè)當(dāng)作自己名副其實(shí)的家，真正成為家庭中負(fù)責(zé)任的一員，而不是旁觀者。想家庭之所想，急家庭之所急，就是要全力以赴做好本職工作。做好本職工作的前提是領(lǐng)導(dǎo)員工的基矗榜樣的力量是無(wú)窮的，喊破嗓子不如干出樣子。所以中層管理干部必須嚴(yán)于律已，率先垂范。凡事想在前，做在先。吃苦在前，享受在后。
中層管理的心得篇十八
我所見(jiàn)到的優(yōu)秀的培訓(xùn)師，不僅在個(gè)人修煉、課程研發(fā)方面，不斷下深功夫，同時(shí)，在課件ppt設(shè)計(jì)、課程環(huán)節(jié)編排上也花了很多功夫，充分了解成年人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，適度有效地運(yùn)用多種互動(dòng)形式，讓學(xué)員在輕松愉快的情緒下，產(chǎn)生深刻的思考，頓悟，產(chǎn)生改變行為的強(qiáng)烈意愿，拿到方法，并創(chuàng)新使用。在講課風(fēng)格上，優(yōu)秀的講師也是擺脫了“個(gè)人秀“、表演式，而進(jìn)入了啟發(fā)式、教練式，以支持者的心態(tài)做學(xué)員進(jìn)步的助推器，催化劑。
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