一個(gè)好的計(jì)劃可以幫助我們充分利用時(shí)間,合理安排各項(xiàng)任務(wù)。計(jì)劃的成功實(shí)施需要團(tuán)隊(duì)合作和相互支持。如果你想了解更多關(guān)于計(jì)劃制定的信息和資料,以下資源或許能夠滿足你的需求。
年度工作總結(jié)及新年工作計(jì)劃篇一
今年度銷售工作總結(jié)18年工作計(jì)劃xx年度銷售部在公司統(tǒng)一部署下,以經(jīng)濟(jì)效益為中心,以公司利潤(rùn)最大化為目標(biāo),對(duì)外開(kāi)拓市場(chǎng),對(duì)內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,面對(duì)今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn),搶抓機(jī)遇,銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏,齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù),現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下:
xx年我們公司在北京、上海等展覽會(huì)和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后,我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度,國(guó)內(nèi)外的客戶對(duì)我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。xx年度老板給銷售部定下xxxx萬(wàn)元的銷售額,我們銷售部完成了全年累計(jì)銷售總額xxxx萬(wàn)元,產(chǎn)銷率95%,貨款回收率98%。
產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售,責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨,可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的'銷售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要?!肮び破涫?,必先利其器”,本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo),銷售部全體人員必須開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn),使銷售業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財(cái)務(wù)管理軟件,銷售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來(lái)。我們銷售人員是在xx市xxxx科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的,所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)和公司內(nèi)部信息都是保密的,大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者,希望加強(qiáng)對(duì)我們員工的監(jiān)督、批評(píng)和專業(yè)指導(dǎo),讓我們銷售人員學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí),提升技術(shù)職能和自我增值。xx年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),并獲得了國(guó)家認(rèn)可的證書(shū)。這一年來(lái)我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識(shí)、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐報(bào)告,其顯示效果是滿意的。
麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn),銷售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來(lái),產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng),利用我公司的品牌著名度帶動(dòng)產(chǎn)品銷售,建成了以xx本地為主體,輻射全省乃之全國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。
四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài),把握市場(chǎng)信息。
調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?;?。產(chǎn)品銷售部通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì);建立客戶檔案、廠家檔案,努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國(guó)內(nèi)各銷售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。
回首一年來(lái),我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞,積極進(jìn)取,團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績(jī)。成績(jī)屬于過(guò)去,展望未來(lái),擺在銷售部面前的路更長(zhǎng),困難更大,任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示,一定要在xx年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,履行好自己的崗位職責(zé),全力以赴做好xx年度的銷售工作,要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài),要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固國(guó)內(nèi)市場(chǎng),為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績(jī)。
福牛迎春,祝我們xxxx科技有限公司在xx年的銷售業(yè)績(jī)更上一層樓,走在電子行業(yè)的尖端,向我們的理想靠攏。
年度工作總結(jié)及新年工作計(jì)劃篇二
一、銷售部年度工作計(jì)劃之辦公室的日常工作:
作為xx公司的銷售內(nèi)勤,我深知崗位的重工性,也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場(chǎng)最新購(gòu)機(jī)用戶資料的收集,為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買(mǎi)賣(mài)合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料、用戶的回款進(jìn)度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù),要有頭有尾,自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí),這半年來(lái)基本上做到了事事有著落。
二、分期買(mǎi)賣(mài)合同、銀行按揭合同的簽署情況:
在簽署分期分期買(mǎi)賣(mài)合同時(shí),對(duì)于我來(lái)說(shuō)可以說(shuō)是游刃有余。但是在填寫(xiě)的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí),要慎之又慎,我們都知道合同具有法律效力,一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤,將會(huì)給公司帶來(lái)巨大的損失,在搜集用戶資料時(shí)也比較簡(jiǎn)單(包括:戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件)。在簽署銀行按揭合同時(shí),現(xiàn)在還比較生疏,因?yàn)殂y行按揭剛剛開(kāi)通,銀行按揭和分期買(mǎi)賣(mài)合同同樣,在填寫(xiě)的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí),要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過(guò)程當(dāng)中,購(gòu)機(jī)用戶的按揭貸款資料是一個(gè)重工的組成部分,公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的,如果不公證,銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的,是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時(shí),我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華,我們?cè)谵k理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞,我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入,我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓(xùn),這是我個(gè)人的想法。)。
三、及時(shí)了解用戶回款額和逾期欠款額的情況:
作為xx公司的銷售內(nèi)勤,我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要內(nèi)容是針對(duì)逾期欠款用戶,用戶的還款進(jìn)度是否及時(shí),關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益,我們要及時(shí)了解購(gòu)機(jī)用戶的工程進(jìn)度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報(bào)《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是,要做到及時(shí)、準(zhǔn)確,讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的客戶做出相應(yīng)的對(duì)策,這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。
總之,在以后的工作中,我將更加努力學(xué)習(xí),提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn),爭(zhēng)取自身與公司一同進(jìn)步與發(fā)展。
年度工作總結(jié)及新年工作計(jì)劃篇三
一、嚴(yán)格落實(shí)公司各項(xiàng)條款,加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理工作,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是公司經(jīng)營(yíng)的源頭,是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),是公司生存的基礎(chǔ)保障。因此,在__年,公司將狠抓業(yè)務(wù)管理工作,提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
二、規(guī)范和落實(shí)公司的服務(wù)條款,提高服務(wù)工作質(zhì)量,建設(shè)一流的服務(wù)平臺(tái)。我們經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)。在市場(chǎng)逐步透明,競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天,服務(wù)已經(jīng)成為我們公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力,納入我們公司的價(jià)值觀??头ぷ魇沁@一理念的具體體現(xiàn)。在__年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作,建立一流的客戶服務(wù)體系,真正把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送給每一位公司的客戶。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,鞏固鄭州市場(chǎng)占有率,擴(kuò)大河南市場(chǎng)占有面。根據(jù)__年支公司保費(fèi)收入萬(wàn)元為依據(jù),公司計(jì)劃__年實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入萬(wàn)元,其中:計(jì)劃將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。
1、精心組織策劃、堅(jiān)決完成計(jì)劃指標(biāo),為全年目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、大力發(fā)展渠道業(yè)務(wù),深度拓展鄭州市場(chǎng),打好河南地市業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn),有序推進(jìn),擴(kuò)大和鞏固河南市場(chǎng)占有面。
3、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重,因此,大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù),充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢(shì),打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn),還是我們工作的重點(diǎn),__年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的渠道和客戶,擴(kuò)展新渠道,爭(zhēng)取新客戶,側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展渠道業(yè)務(wù)、車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。
4、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作,選擇拜訪一些大、中型企事業(yè)單位,對(duì)效益好,風(fēng)險(xiǎn)低的單位重點(diǎn)公關(guān),與單位建立良好的關(guān)系,力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保,同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作,在__年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
5、其他方面:深入抓好其他保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作;加強(qiáng)與各保險(xiǎn)單位的合作;積極參與各種保險(xiǎn)的激烈競(jìng)爭(zhēng)之中。
四、抓好隊(duì)伍建設(shè),做好員工和保險(xiǎn)推銷員工作,繼續(xù)完善人力資源調(diào)配,為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供人力保障。__年在員工待遇上,工資及福利待遇在__年的基礎(chǔ)上適當(dāng)提高,同時(shí)計(jì)劃為每個(gè)員工體檢身體,每位員工過(guò)生日公司提供一份禮物,舉辦一些集體活動(dòng)等,用的好人才,留的住人才,為_(kāi)_年的業(yè)務(wù)開(kāi)展提供強(qiáng)有力的人力保障。
五、完善管理機(jī)制,強(qiáng)化執(zhí)行力。今年將從制度入手,對(duì)公司的現(xiàn)有規(guī)章制度上、要求范圍內(nèi)進(jìn)行修訂和補(bǔ)充,完善以前沒(méi)有完善的規(guī)章制度,使之更加符合公司經(jīng)營(yíng)管理工作的需要。匯編成冊(cè)后,發(fā)到每一個(gè)員工手中,認(rèn)真學(xué)習(xí)。真正做到以制度管人,以制度辦事,從而提高執(zhí)行力度。__年是全新的一年,有望通過(guò)我們?nèi)w員工的共同努力讓公司進(jìn)入一個(gè)全新的發(fā)展階段。
年度工作總結(jié)及新年工作計(jì)劃篇四
20xx年極不平凡。面對(duì)國(guó)內(nèi)外形勢(shì)的深刻復(fù)雜變化特別是突如其來(lái)的新冠肺炎疫情,我們?cè)阪?zhèn)黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,在鎮(zhèn)人大的監(jiān)督支持下,全面貫徹落實(shí)上級(jí)各項(xiàng)決策部署,堅(jiān)持“兩手硬、兩戰(zhàn)贏”,扎實(shí)做好“六穩(wěn)”工作,全面落實(shí)“六?!比蝿?wù),負(fù)重拼搏,砥礪前行,統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。全年實(shí)現(xiàn)財(cái)政總收入xxx億元,地方財(cái)政收入xxx億元;固定資產(chǎn)投資xxxx億元,同比增長(zhǎng)xxx%。
一年來(lái),我們堅(jiān)持慎終如始,疫情防控成效明顯。堅(jiān)持人民至上、生命至上,始終把人民群眾的生命安全和身體健康放在第一位。在鎮(zhèn)黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和全面統(tǒng)籌下,我們科學(xué)防控、措施有效,全年共摸排國(guó)內(nèi)外重點(diǎn)地區(qū)相關(guān)人員xxxx人次,集中醫(yī)學(xué)觀察xxx人,安排檢測(cè)xxxx人次。疫情防控期間,醫(yī)務(wù)工作人員無(wú)私無(wú)畏、逆行出征;廣大黨員干部、網(wǎng)格員和志愿者堅(jiān)守崗位、沖鋒在前;市級(jí)聯(lián)系部門(mén)選派干部鼎力支持、共抗疫情;社會(huì)各界人士捐款捐物、大愛(ài)無(wú)疆;廣大人民群眾守望相助、眾志成城,共同構(gòu)筑起疫情防控的銅墻鐵壁、匯聚起疫情防控的磅礴力量,充分彰顯了xx人民的大義擔(dān)當(dāng)和家國(guó)情懷。全鎮(zhèn)未出現(xiàn)因摸排、管控不到位而產(chǎn)生的新確診人員,疫情防控取得階段性勝利,工作成效得到上級(jí)充分肯定,涌現(xiàn)出鄭世茂、林桂英等先進(jìn)個(gè)人,獲評(píng)“x省抗擊新冠肺炎疫情先進(jìn)集體”稱號(hào),是溫嶺市唯一獲得該項(xiàng)榮譽(yù)的鎮(zhèn)(街道)。
一年來(lái),我們堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn),經(jīng)濟(jì)后勁持續(xù)增強(qiáng)。全面落實(shí)“兩手硬、兩戰(zhàn)贏”舉措要求,堅(jiān)定信心、奮力前行,舉全鎮(zhèn)之力打好經(jīng)濟(jì)發(fā)展翻身仗。在常態(tài)化抓好疫情防控的前提下,全員助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn),至去年x月底,全鎮(zhèn)工業(yè)生產(chǎn)基本恢復(fù)正常。泵與電機(jī)行業(yè)增勢(shì)強(qiáng)勁,產(chǎn)值同比增速?gòu)囊患径鹊膞xx%,逐步回升到全年的xx%。限上社零、限上批發(fā)、限上零售、限上餐飲均實(shí)現(xiàn)正增長(zhǎng)。老舊工業(yè)點(diǎn)改造有序推進(jìn),光明老舊工業(yè)點(diǎn)完成土地出讓,牧西老舊工業(yè)點(diǎn)(奧利萊二期)、五里涇老舊工業(yè)點(diǎn)開(kāi)工建設(shè)。小微園區(qū)建設(shè)總體順利,鞋業(yè)智造創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)業(yè)園工業(yè)廠房結(jié)頂,恒寧、恒磊新建廠房項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)投產(chǎn),沈橋工業(yè)地產(chǎn)主體完工,長(zhǎng)涇小微園二期結(jié)頂,匯富春天電商產(chǎn)業(yè)園獲評(píng)省五星級(jí)小微園區(qū)和省眾創(chuàng)空間,方遠(yuǎn)機(jī)電創(chuàng)業(yè)園獲評(píng)省四星級(jí)小微園區(qū)和省數(shù)字化示范小微園。與溫嶺市億聯(lián)園區(qū)管理有限公司聯(lián)合申報(bào)的“工業(yè)地產(chǎn)——小微企業(yè)園區(qū)建設(shè)服務(wù)一體化標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)”獲批省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)立項(xiàng)。企業(yè)培育取得成效,新增小升規(guī)企業(yè)xx家、國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)xx家,x市第二批“專精特新”小巨人企業(yè)x家,掛牌“新三板”企業(yè)x家?,F(xiàn)代商貿(mào)蓬勃發(fā)展,生活性服務(wù)業(yè)規(guī)模品質(zhì)雙提升,全鎮(zhèn)第二家商業(yè)綜合體領(lǐng)悅廣場(chǎng)開(kāi)業(yè),星巴克、必勝客、世紀(jì)聯(lián)華、紅星美凱龍等知名品牌入駐xx,獲評(píng)溫嶺市首個(gè)“x省首批現(xiàn)代商貿(mào)特色鎮(zhèn)”;全國(guó)首個(gè)x巴巴xxxx直播基地落戶,x個(gè)村獲評(píng)省電子商務(wù)示范村,x個(gè)村獲評(píng)省電商示范服務(wù)站,連續(xù)七年獲評(píng)“中國(guó)淘寶鎮(zhèn)”。農(nóng)業(yè)項(xiàng)目取得較好成效,肖健康果蔬園創(chuàng)建x省高品質(zhì)綠色科技示范基地,繁榮肉鴿養(yǎng)殖場(chǎng)創(chuàng)建省美麗生態(tài)牧場(chǎng)。
一年來(lái),我們堅(jiān)持系統(tǒng)謀劃,區(qū)域能級(jí)逐步提升。大交通項(xiàng)目有力推進(jìn),杭紹臺(tái)高鐵、x市域鐵路sx線全面進(jìn)入施工階段,路澤太高架快速路實(shí)現(xiàn)正式通車,“兩高”聯(lián)絡(luò)線開(kāi)始施工,溫玉聯(lián)絡(luò)線征遷掃尾有力推進(jìn)。鎮(zhèn)域路網(wǎng)更加完善,東河路北延、復(fù)興東路一期、牧嶼環(huán)山路相繼竣工,澤渚路開(kāi)工建設(shè),東城路、廣場(chǎng)路、月河路完成立項(xiàng),“四好”公路大中修工程完工驗(yàn)收。城村兩改取得突破,中心區(qū)山北村完成第一區(qū)塊集中簽約xx戶,騰出核心空間xxx畝;堅(jiān)持日攻堅(jiān)、周例會(huì),全力推進(jìn)北大門(mén)區(qū)域改造,共完成工業(yè)地塊出讓xxx多畝、商住地塊出讓xx畝;永盛苑x、x號(hào)樓工程完工,農(nóng)場(chǎng)東虹佳苑安置房主體工程結(jié)頂;舊城改造a區(qū)塊(前街)集體土地簽約率xxx%,國(guó)有土地簽約率xxx%。積極對(duì)接推進(jìn)鐵路新區(qū)項(xiàng)目,泵業(yè)智造小鎮(zhèn)水澄區(qū)塊完成xx間臨時(shí)安置房建設(shè),啟動(dòng)拆遷區(qū)塊房屋騰空拆除。
一年來(lái),我們堅(jiān)持統(tǒng)籌協(xié)調(diào),美麗xx再添顏值。成功創(chuàng)建20xx年度x省新時(shí)代美麗城鎮(zhèn)(都市節(jié)點(diǎn)型)樣板鎮(zhèn),順利通過(guò)省xa級(jí)景區(qū)鎮(zhèn)驗(yàn)收,完成國(guó)家園林城鎮(zhèn)申報(bào)。城市顏值和品質(zhì)快速提升,規(guī)范建成區(qū)非機(jī)動(dòng)車停放秩序,整治交通安全隱患點(diǎn)xx處,新建公用停車場(chǎng)x個(gè),公共自行車借車點(diǎn)增至xxx個(gè);開(kāi)展“四小車”專項(xiàng)治理,實(shí)現(xiàn)主城區(qū)“四小車”零上路。新增綠地面積xx萬(wàn)平方米、停車位xxxx個(gè)。美麗鄉(xiāng)村建設(shè)扎實(shí)推進(jìn),完成x省新時(shí)代美麗鄉(xiāng)村建設(shè)申報(bào)及實(shí)地驗(yàn)收,打造美麗庭院創(chuàng)建示范戶xxxx戶;實(shí)施農(nóng)村人居環(huán)境提升百日攻堅(jiān)行動(dòng),村莊環(huán)境面貌得到明顯改善。生態(tài)文明建設(shè)水平有效提升,建成區(qū)實(shí)現(xiàn)垃圾分類“四分法”全覆蓋,全面推廣農(nóng)村生活垃圾智能分類,下莊村垃圾分類經(jīng)驗(yàn)做法被“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”報(bào)道,成功創(chuàng)建省級(jí)垃圾分類示范片區(qū)?!拔逅仓巍背掷m(xù)深化,河長(zhǎng)制有效落實(shí),每月巡河率和問(wèn)題處理率均達(dá)xxx%;金清水系重點(diǎn)河道治理取得成效,聯(lián)樹(shù)橋河斷面水質(zhì)達(dá)到四類水標(biāo)準(zhǔn);扎實(shí)推進(jìn)“污水零直排區(qū)”創(chuàng)建三年行動(dòng),共完成xxxx平方公里污染源排查,完成水倉(cāng)工業(yè)區(qū)等x個(gè)“污水零直排區(qū)”建設(shè)。持續(xù)保持拆違高壓態(tài)勢(shì),全年拆違xxx萬(wàn)平方米,處置歷史違法用地積案xx宗,全面整治“兩路兩側(cè)”各類問(wèn)題點(diǎn)位,通過(guò)x市“基本無(wú)違建鄉(xiāng)鎮(zhèn)”復(fù)評(píng)驗(yàn)收。切實(shí)守護(hù)生態(tài)環(huán)境,開(kāi)展常態(tài)化環(huán)境綜合執(zhí)法,共立案處罰xx起,行政拘留x人,刑拘x人。土壤污染綜合防治先行區(qū)建設(shè)卓有成效,土壤污染防治經(jīng)驗(yàn)入選中組部編選的攻堅(jiān)克難案例。
一年來(lái),我們堅(jiān)持以人為本,民生福祉不斷增進(jìn)。進(jìn)一步保障和改善民生,民生支出占財(cái)政總支出的xx%;去年確定的十大民生實(shí)事項(xiàng)目基本完成。教育事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展,xx鎮(zhèn)xx技校獲評(píng)“x省現(xiàn)代化成人學(xué)?!保行W(xué)建設(shè)及維修項(xiàng)目順利完成年度目標(biāo)進(jìn)度,中小學(xué)畢業(yè)考成績(jī)總體提升,義務(wù)教育階段教學(xué)質(zhì)量總體在全市各鎮(zhèn)(街道)中保持較高水平,xx中學(xué)與浙師大合作辦學(xué)模式不斷深化。學(xué)前教育短板加快補(bǔ)齊,鎮(zhèn)第一幼兒園準(zhǔn)備二次裝修,下鄭分園改擴(kuò)建工程順利開(kāi)工,新增省二級(jí)幼兒園x家。全面推進(jìn)健康xx建設(shè),順利舉辦首屆健康家庭大獎(jiǎng)賽,愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)深入開(kāi)展,職業(yè)衛(wèi)生工作更大范圍推動(dòng)。重點(diǎn)人群肺癌免費(fèi)篩查、女性兩癌篩查等健康惠民工程全面開(kāi)展,累計(jì)惠及x萬(wàn)多人次。紅十字工作可圈可點(diǎn),x人獲評(píng)“溫嶺市紅十字會(huì)首屆最美紅十字救護(hù)員”稱號(hào)。加大非法行醫(yī)打擊力度,全年立案x家。文體事業(yè)加快發(fā)展,承辦x市第五屆全運(yùn)會(huì)擊劍賽事,人均體育場(chǎng)地面積達(dá)x平方米以上;公共文化服務(wù)體系進(jìn)一步完善,各類公共文化場(chǎng)館全面實(shí)行每周xx小時(shí)免費(fèi)開(kāi)放;文體團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、文化禮堂活動(dòng)參與率、互動(dòng)性不斷提質(zhì),“我們的村運(yùn)”活動(dòng)、“鄉(xiāng)村藝?!迸c“鄉(xiāng)村體院”系列培訓(xùn)活動(dòng)開(kāi)展如火如荼,累計(jì)培訓(xùn)xxxx余人次,近xx萬(wàn)人參與活動(dòng);文保點(diǎn)保護(hù)與非遺項(xiàng)目傳承進(jìn)一步加強(qiáng)?;就瓿傻谄叽稳珖?guó)人口普查。切實(shí)做好農(nóng)民建房工作,全年審批xxx戶、xxx套,完成不動(dòng)產(chǎn)證補(bǔ)辦聯(lián)合踏勘xxx戶。低收入農(nóng)戶高水平全面小康工程扎實(shí)推進(jìn),嚴(yán)格落實(shí)“一戶一冊(cè)一干部”,全鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部共結(jié)對(duì)幫扶xxx戶xxxx人。有效履行兜底救助職責(zé),全年發(fā)放低保金xxx萬(wàn)余元、特困救助金xx萬(wàn)余元、各類物價(jià)補(bǔ)貼xxx萬(wàn)余元。居家養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)持續(xù)改善,新建鎮(zhèn)級(jí)示范型居家養(yǎng)老照料中心x家,完成省市三級(jí)民生實(shí)事居家養(yǎng)老服務(wù)中心提升x家、適老化改造xx家。
一年來(lái),我們堅(jiān)持守牢底線,平安指數(shù)創(chuàng)出新高。“一中心x臺(tái)一網(wǎng)格”機(jī)制有效落實(shí),全市首個(gè)規(guī)范化鎮(zhèn)級(jí)社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處化解中心建成投用,窗口累計(jì)受理各類糾紛xxx件,調(diào)處xxx起,調(diào)解成功率xxx%。信訪生態(tài)明顯改善,累計(jì)化解積案xx件;初信初訪化解xxx批次,化解率xxx%,圓滿完成系列重大活動(dòng)維穩(wěn)安保任務(wù)。打好安全生產(chǎn)“組合拳”,建立“廠中廠”出租報(bào)備制度,檢查出租單位xxx家次,承租單位xxxx家次,責(zé)令承租單位停產(chǎn)停業(yè)xxx家;完成xx家“三場(chǎng)所三企業(yè)”風(fēng)險(xiǎn)管控體系建設(shè);開(kāi)展安全生產(chǎn)“x+x”參與式執(zhí)法檢查活動(dòng)xx次、檢查企業(yè)xxx家。構(gòu)建消防安全監(jiān)管執(zhí)法閉環(huán)管控,重點(diǎn)排查整治居住出租房xxxxx家、人密場(chǎng)所xxx家、高層建筑xxx幢、“九小”場(chǎng)所xxxx家,全年接火警數(shù)同比下降xxxx%。加強(qiáng)道路交通安全管理工作,交通事故亡人數(shù)同比下降xx%。擦亮食品安全“金名片”,新增村級(jí)家宴服務(wù)中心x家,鎮(zhèn)食安辦獲評(píng)溫嶺市首個(gè)省級(jí)“四星級(jí)食安辦”。深入推進(jìn)掃黑除惡專項(xiàng),全面整治各類群眾反映強(qiáng)烈的社會(huì)治安問(wèn)題,全年刑事處罰xxx人、行政拘留xxx人。開(kāi)展大型禁毒宣傳x次,發(fā)放宣傳資料x(chóng)xxx份。抓好防汛抗旱和防寒工作,有效防御“黑格比”臺(tái)風(fēng)襲擊和近半年的持續(xù)旱情。
一年來(lái),我們堅(jiān)持改革提效,政府建設(shè)有效強(qiáng)化。鞏固政府系統(tǒng)“不忘初心、牢記使命”主題教育成果。自覺(jué)接受人大、司法、社會(huì)等各方監(jiān)督,辦理人大代表建議xx件。堅(jiān)持依法行政,落實(shí)司法所長(zhǎng)列席鎮(zhèn)長(zhǎng)辦公會(huì)議制度,重大行政決策一律實(shí)行合法化審查。加強(qiáng)國(guó)有資產(chǎn)管理,全面梳理、盤(pán)活鎮(zhèn)屬國(guó)有資產(chǎn),建立健全相關(guān)制度,完成國(guó)投公司市場(chǎng)化運(yùn)作改革。圓滿完成“七五”普法總結(jié)驗(yàn)收。堅(jiān)持過(guò)“緊日子”,加強(qiáng)財(cái)政預(yù)算績(jī)效和國(guó)有資產(chǎn)、公共資源交易管理,厲行節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi),壓減一般性支出xxx萬(wàn)元,全年預(yù)算執(zhí)行率同比增長(zhǎng)xxx%?!白疃嗯芤淮巍备母锍掷m(xù)深化,x市首個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)自助服務(wù)廳正式建成投用,行政服務(wù)中心窗口受理業(yè)務(wù)xxxxxx件,辦結(jié)率xxx%。強(qiáng)化正風(fēng)肅紀(jì),嚴(yán)肅糾治“四風(fēng)”問(wèn)題,廉潔政府建設(shè)持續(xù)深化,行政權(quán)力公開(kāi)透明運(yùn)行水平進(jìn)一步提升,完善“三重一大”事項(xiàng)集體決策制度,推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)制度化規(guī)范化,通過(guò)各類渠道主動(dòng)公開(kāi)政務(wù)信息xxx條。
群團(tuán)、老干部、檔案、民宗、武裝、退役軍人、統(tǒng)計(jì)、殘疾人、關(guān)心下一代、慈善等各項(xiàng)事業(yè)取得新的成績(jī)。
各位代表,艱難方顯勇毅,磨礪始得玉成。20xx年全鎮(zhèn)上下萬(wàn)眾一心、砥礪奮進(jìn),實(shí)現(xiàn)了“十三五”勝利收官,回顧20xx年工作和“十三五”發(fā)展歷程,我們深感成績(jī)來(lái)之不易。這是上級(jí)市委、市政府和鎮(zhèn)黨委堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、科學(xué)決策的結(jié)果,是廣大黨員、干部負(fù)重拼搏、攻堅(jiān)克難的結(jié)果,也是全鎮(zhèn)人民戮力同心、不懈奮斗的`結(jié)果。在此,我謹(jǐn)代表鎮(zhèn)人民政府,向全鎮(zhèn)人民和廣大建設(shè)者,向人大代表、政協(xié)委員,向離退休老同志和社會(huì)各界人士,向駐澤部隊(duì)官兵、公安干警和消防救援隊(duì)伍,向心系家鄉(xiāng)的在外鄉(xiāng)賢,向所有關(guān)心支持xx發(fā)展的朋友們,表示衷心的感謝和崇高的敬意!
在看到成績(jī)的同時(shí),我們也清醒認(rèn)識(shí)到發(fā)展中還存在一些問(wèn)題和不足。主要是:科創(chuàng)能力不足,產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)還要進(jìn)一步加快;城市管理水平不高,精細(xì)化程度不夠,農(nóng)村人居環(huán)境沒(méi)有得到徹底改變,“抬頭見(jiàn)違建、低頭見(jiàn)垃圾”現(xiàn)象依然存在;醫(yī)療、教育、養(yǎng)老等公共服務(wù)距離群眾期待還有不少差距;安全領(lǐng)域存在較多風(fēng)險(xiǎn)隱患,一些問(wèn)題還未得到根本性解決;政府系統(tǒng)能力建設(shè)還有不少短板。對(duì)于這些問(wèn)題,我們必須高度重視,在今后工作中認(rèn)真加以研究解決。
20xx年是“十四五”的開(kāi)局之年,是高水平全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化新征程的起步之年,也是中國(guó)共產(chǎn)黨成立xxx周年。做好今年政府工作,具有特殊重要的意義。我們必須堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào),立足新發(fā)展階段,堅(jiān)持新發(fā)展理念,構(gòu)建新發(fā)展格局,搶抓新發(fā)展機(jī)遇,繪就鄉(xiāng)村振興美麗新畫(huà)卷,全力奪取“十四五”經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展“開(kāi)門(mén)紅”。
(一)以更強(qiáng)定力推動(dòng)科技創(chuàng)新。
著力構(gòu)建科創(chuàng)平臺(tái)。緊扣傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)和新興產(chǎn)業(yè)培育,全力構(gòu)建產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)。鞋業(yè)智造創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)業(yè)園實(shí)現(xiàn)年內(nèi)投產(chǎn),泵業(yè)智造小鎮(zhèn)二期實(shí)現(xiàn)x家企業(yè)投產(chǎn),長(zhǎng)涇二期高端裝備產(chǎn)業(yè)孵化園實(shí)現(xiàn)交房。持續(xù)推進(jìn)“三強(qiáng)一制造”,新增國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)x家;新增科技型企業(yè)xx家;完成有效專利授權(quán)xxx項(xiàng);新增x個(gè)省級(jí)研究院(研發(fā)中心、技術(shù)中心)合作項(xiàng)目;新增品字標(biāo)x家。著力優(yōu)化科創(chuàng)環(huán)境。加大知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度,完善制定切實(shí)有效的獎(jiǎng)勵(lì)政策,鼓勵(lì)企業(yè)創(chuàng)新研發(fā)投入,力爭(zhēng)r&d經(jīng)費(fèi)支出占比達(dá)x%以上。注重新興產(chǎn)業(yè)孵化,在培育壯大新動(dòng)能上下功夫,力爭(zhēng)培育“小巨人”x家、“隱形冠軍”x家、瞪羚企業(yè)x家,完成企業(yè)管理創(chuàng)新驗(yàn)收xx家,新增小升規(guī)企業(yè)xx家以上。著力招引科創(chuàng)人才。實(shí)施“人才強(qiáng)鎮(zhèn)”戰(zhàn)略,積極招引各類人才到xx創(chuàng)業(yè)興業(yè),力爭(zhēng)在高層次人才引進(jìn)上取得突破,引進(jìn)xxx精英x人,實(shí)現(xiàn)鞋業(yè)智造創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)業(yè)園與國(guó)家皮革制鞋研究院戰(zhàn)略合作正式落地,推進(jìn)沈橋鞋業(yè)園鞋業(yè)研究中心人才合作引進(jìn)。
(二)以更優(yōu)服務(wù)壯大實(shí)體經(jīng)濟(jì)。
優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。堅(jiān)持“有呼必應(yīng)、無(wú)事不擾”,樹(shù)立“留住本地優(yōu)質(zhì)企業(yè)就是最大的招商”理念,將項(xiàng)目招引與老舊工業(yè)點(diǎn)改造、小微園建設(shè)有機(jī)結(jié)合,做好項(xiàng)目謀劃和招引,特別是“大好高”項(xiàng)目的引進(jìn),爭(zhēng)取x家機(jī)器人制造企業(yè)落地。加強(qiáng)數(shù)據(jù)平臺(tái)應(yīng)用,常態(tài)化開(kāi)展企業(yè)三服務(wù),進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為。深入推進(jìn)“最多跑一次”改革,進(jìn)一步優(yōu)化自助服務(wù)廳功能。破解要素制約。深化高質(zhì)量發(fā)展思路,盤(pán)活用地資源、增加土地供給、提升用地效益。堅(jiān)持“畝均論英雄”,推進(jìn)企業(yè)零地技改,著眼邊角地、插花地、低效用地再開(kāi)發(fā)利用,通過(guò)置換用地、改造提升等方式保障用地供給,力爭(zhēng)全年工業(yè)供地xxx畝。積極爭(zhēng)取各類專項(xiàng)資金和政策扶持資金,對(duì)有融資需求的招商引資項(xiàng)目和投資企業(yè),幫助搭建銀企合作平臺(tái)。推進(jìn)產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)。打造建筑業(yè)發(fā)展新優(yōu)勢(shì),推動(dòng)建筑業(yè)向上下游產(chǎn)業(yè)鏈延伸發(fā)展。推動(dòng)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)提檔升級(jí),加快電商產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展,圍繞匯富春天電商產(chǎn)業(yè)園打造東片電商特色產(chǎn)業(yè)區(qū)塊。加快推進(jìn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化,規(guī)范農(nóng)村土地經(jīng)營(yíng)權(quán)流轉(zhuǎn)管理,保障糧食安全,加快建設(shè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)。推動(dòng)發(fā)展鄉(xiāng)村休閑、觀光農(nóng)業(yè)。
(三)以更實(shí)舉措統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展。
破解農(nóng)民建房難題。進(jìn)一步凸顯xx的區(qū)位優(yōu)勢(shì),高質(zhì)量做好國(guó)土空間規(guī)劃編制。結(jié)合溫嶺市開(kāi)展新一輪農(nóng)民建房三年專項(xiàng)行動(dòng),出臺(tái)農(nóng)村宅基地?fù)Q城鎮(zhèn)套式住宅試點(diǎn)政策,通過(guò)“挖潛”破解建房指標(biāo)難題,專項(xiàng)行動(dòng)期間每年審批不少于xxxx間。舊城改造東虹佳苑安置房力爭(zhēng)年底竣工,完成永盛苑x、x號(hào)樓交房后續(xù)工作,確保拆遷戶及時(shí)回遷住新房。深入實(shí)施城村兩改。完成中心區(qū)山北區(qū)塊江南印象北側(cè)xxx多畝商住地塊出讓,適時(shí)啟動(dòng)?xùn)|河路大轉(zhuǎn)盤(pán)西北側(cè)區(qū)塊集中簽約。中心區(qū)x區(qū)塊結(jié)合國(guó)土空間規(guī)劃調(diào)整,完成村居民點(diǎn)規(guī)劃和建筑方案編制,推進(jìn)東河路兩側(cè)區(qū)塊開(kāi)發(fā)。加快北大門(mén)改造區(qū)域xx畝工業(yè)安置地塊和xx畝商住安置地塊建設(shè)進(jìn)度,持續(xù)推進(jìn)拔釘掃尾工作。加快推進(jìn)舊城改造a區(qū)塊(前街)拔釘掃尾、騰空搬遷、土地征收及規(guī)劃出讓等工作。積極謀劃x市域鐵路sx線站點(diǎn)及周邊各村tod綜合開(kāi)發(fā)利用,啟動(dòng)茶嶼、官路、下莊、扁嶼等區(qū)塊改造的前期工作。做好鐵路新區(qū)相關(guān)項(xiàng)目,推進(jìn)泵業(yè)產(chǎn)業(yè)園三期株松區(qū)塊和溫嶺市會(huì)展中心項(xiàng)目涉及的八份、江洋區(qū)塊拆遷安置。做好全域美麗文章。持續(xù)深入推進(jìn)新時(shí)代美麗城鎮(zhèn)建設(shè),完成新瀆山公園二期建設(shè),創(chuàng)建國(guó)家園林城鎮(zhèn),打造垃圾分類工作樣板,不斷提升生態(tài)環(huán)境質(zhì)量。加大市政設(shè)施等改造投入,提升牧嶼、聯(lián)樹(shù)集鎮(zhèn)區(qū)生活品質(zhì)。開(kāi)展新時(shí)代美麗鄉(xiāng)村特色區(qū)塊創(chuàng)建,新建美麗鄉(xiāng)村特色村x個(gè)、達(dá)標(biāo)村x個(gè);完成光明、橫徑、匯頭林、大池陳等村美麗鄉(xiāng)村特色村市級(jí)驗(yàn)收。強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)“三改一拆”,強(qiáng)化“兩路兩側(cè)”整治,實(shí)施“治違除患促安全”違法建筑專項(xiàng)整治行動(dòng)。
(四)以更高效率推進(jìn)項(xiàng)目攻堅(jiān)。
大力推進(jìn)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目。加快光明、牧西、五里涇等老舊工業(yè)點(diǎn)改造和鞋業(yè)智造產(chǎn)業(yè)園、長(zhǎng)涇二期、沈橋二期等小微園區(qū)建設(shè)。規(guī)范提升小微園區(qū)管理,實(shí)現(xiàn)園區(qū)封閉式物業(yè)管理全覆蓋。加快服務(wù)業(yè)項(xiàng)目建設(shè),電子商務(wù)園區(qū)二期主體工程完工,紅星美凱龍星藝佳家居廣場(chǎng)實(shí)現(xiàn)開(kāi)業(yè),開(kāi)展鞋革商城改造前期工作。培育優(yōu)質(zhì)農(nóng)業(yè)項(xiàng)目,推進(jìn)環(huán)環(huán)家庭農(nóng)場(chǎng)烘干房、繁榮肉鴿場(chǎng)肉鴿?rùn)谏針?biāo)準(zhǔn)化升級(jí)改造等項(xiàng)目建設(shè);實(shí)施20xx年度高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田改造提升項(xiàng)目,提升耕地排澇抗旱能力。加快推進(jìn)城建項(xiàng)目。保障大交通項(xiàng)目建設(shè),做好sx線施工協(xié)調(diào);完成杭紹臺(tái)高鐵xx米環(huán)評(píng)線房屋拆建,確保年底前通車;完成溫玉聯(lián)絡(luò)線拔釘掃尾;全面完成“兩高”聯(lián)絡(luò)線政策處理,協(xié)調(diào)各類管線遷移,實(shí)現(xiàn)全線無(wú)障礙施工。切實(shí)抓好市政工程項(xiàng)目建設(shè),推進(jìn)牧聯(lián)路、澤牧路、澤渚路建設(shè),啟動(dòng)牧橫路、東城路改造,開(kāi)展廣場(chǎng)路、月河路、丹崖東路、潤(rùn)澤路等項(xiàng)目前期相關(guān)工作。完成江南印象北側(cè)、雙峰立改套二期、茶嶼東村區(qū)塊等商住地塊以及長(zhǎng)虹老舊工業(yè)區(qū)、馬家、沈橋二期等工業(yè)地塊出讓,確保全年用地有序供給。有力推進(jìn)生態(tài)項(xiàng)目。全面提升生態(tài)環(huán)境質(zhì)量,打造垃圾分類工作樣板。深化“五水共治”,完成鞋革商城、xx二小周邊等xx個(gè)生活區(qū)塊以及丹崖工業(yè)區(qū)、文昌高新園區(qū)等x個(gè)工業(yè)園區(qū)的“污水零直排區(qū)”建設(shè),完成丹崖污水處理廠準(zhǔn)四類排放提標(biāo)改造工程并投入運(yùn)行。建設(shè)全域美麗河湖,實(shí)施xxx河等x公里河道疏浚工程,有效提升周邊區(qū)塊防洪排澇能力和改善的水生態(tài)環(huán)境。確保牧嶼村全域土地綜合整治和生態(tài)修復(fù)工程取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展,建設(shè)用地復(fù)墾一期項(xiàng)目竣工并完成溫嶺市級(jí)驗(yàn)收;全年計(jì)劃復(fù)墾立項(xiàng)xxx畝、竣工驗(yàn)收xxx畝。深化農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯體系建設(shè),推廣應(yīng)用農(nóng)產(chǎn)品“一證一碼”追溯管理。開(kāi)展東環(huán)、橫徑、光明、埭頭蔡等村自來(lái)水“一戶一表”改造。
(五)以更大責(zé)任辦好民生實(shí)事。
補(bǔ)齊教育短板。立足補(bǔ)短提質(zhì),加速公辦幼兒園擴(kuò)覆優(yōu)化,實(shí)現(xiàn)鎮(zhèn)第一幼兒園開(kāi)園投用,下鄭分園改擴(kuò)建工程主體結(jié)頂,啟動(dòng)第三幼兒園前期工作、第四幼兒園夾嶼分園建設(shè);向上爭(zhēng)取繼續(xù)支持xx中學(xué)與浙師大的合作辦學(xué),支持各學(xué)校構(gòu)建人才引進(jìn)、教學(xué)教研平臺(tái),并建立聯(lián)合辦學(xué)績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制。依托月湖書(shū)院,整合非遺等各類文化資源,聯(lián)合x(chóng)x小學(xué)打造高品質(zhì)教育實(shí)踐基地,完成教育實(shí)踐基地一期建設(shè)。共享健康生活。加強(qiáng)基層公共衛(wèi)生隊(duì)伍建設(shè),深化職業(yè)病防治工作,更廣泛開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng),不斷促進(jìn)全民健康素養(yǎng)提升;建立x市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院合作辦醫(yī)績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制,切實(shí)有效提升醫(yī)療衛(wèi)生水平。舉辦第二屆健康家庭大獎(jiǎng)賽。強(qiáng)化文體設(shè)施建設(shè),鼓勵(lì)支持有條件的村(社)新建文化體育活動(dòng)場(chǎng)地,力爭(zhēng)年底前xx%的村(社)達(dá)到省級(jí)體育現(xiàn)代化村(社)標(biāo)準(zhǔn)。理順全民健身中心運(yùn)行機(jī)制,完成牧嶼文體中心建設(shè),力爭(zhēng)全鎮(zhèn)第三家自助服務(wù)圖書(shū)館建成投用。加強(qiáng)社會(huì)救助與扶貧工作有機(jī)融合。健全社會(huì)救助家庭經(jīng)濟(jì)狀況核對(duì)機(jī)制,提高核對(duì)平臺(tái)自動(dòng)化比對(duì)、規(guī)范化運(yùn)行水平,落實(shí)低保和低保邊緣家庭認(rèn)定“凡進(jìn)必核”。深入推進(jìn)城市社區(qū)建設(shè),加強(qiáng)社會(huì)組織培育??茖W(xué)編制養(yǎng)老中遠(yuǎn)期規(guī)劃,夯實(shí)養(yǎng)老服務(wù)社會(huì)化工作,加強(qiáng)對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的日常監(jiān)管。深入推進(jìn)退役軍人服務(wù)工作,全面落實(shí)優(yōu)撫雙擁政策。
(六)以更強(qiáng)擔(dān)當(dāng)抓實(shí)基層治理。
突出源頭治理。更好發(fā)揮矛調(diào)中心作用,堅(jiān)持問(wèn)題一線解決、矛盾一線化解,提升“初信初訪”事項(xiàng)辦理績(jī)效,推進(jìn)信訪積案化解,有效治理越級(jí)訪、重復(fù)訪。聚焦加強(qiáng)基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè),健全網(wǎng)格管理工作機(jī)制,探索深化“警網(wǎng)融合”“網(wǎng)格+金融”“網(wǎng)格+婦聯(lián)”等工作創(chuàng)新,努力實(shí)現(xiàn)“微事不出格、小事不出村”。開(kāi)展工資支付監(jiān)管平臺(tái)制造業(yè)試點(diǎn),力爭(zhēng)年底前完成xxx萬(wàn)上企業(yè)全覆蓋;探索建立集監(jiān)察、調(diào)解、仲裁于一體的“一站式”勞動(dòng)關(guān)系綜合協(xié)調(diào)服務(wù)平臺(tái),打造“xx無(wú)欠薪”。嚴(yán)格閉環(huán)管控。慎終如始抓好常態(tài)化疫情防控,強(qiáng)化“外防輸入、內(nèi)防反彈”閉環(huán)管控,加強(qiáng)重點(diǎn)場(chǎng)所日常監(jiān)管,強(qiáng)化醫(yī)療物資儲(chǔ)備和保障。筑牢安全生產(chǎn)和消防安全防線,結(jié)合網(wǎng)格動(dòng)態(tài)排查情況,深入開(kāi)展居住出租房、人員密集場(chǎng)所、高層建筑、“九小”場(chǎng)所、“廠中廠”、燃?xì)獍踩戎攸c(diǎn)領(lǐng)域?qū)m?xiàng)整治行動(dòng),注重加強(qiáng)過(guò)程管控,及時(shí)開(kāi)展“回頭看”。推動(dòng)責(zé)任落實(shí)。主動(dòng)適應(yīng)新形勢(shì),堅(jiān)持責(zé)任導(dǎo)向,緊緊圍繞平安xx建設(shè)大局,在主動(dòng)履職上出實(shí)招,嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任、行業(yè)部門(mén)監(jiān)管責(zé)任和干部屬地管理責(zé)任。按照“安全自查、隱患自改、責(zé)任自負(fù)”要求,落實(shí)消防安全主體責(zé)任,實(shí)行“廠中廠”企業(yè)房東及承租企業(yè)“雙罰”制度,遏制“廠中廠”安全事故上升勢(shì)頭。堅(jiān)持預(yù)防導(dǎo)向,擴(kuò)大宣傳覆蓋面,提高宣傳針對(duì)性,確保“大平安”工作取得實(shí)效,為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)I造良好安全環(huán)境。
面對(duì)時(shí)代的變局和人民的期待,我們深知“打鐵還需自身硬”,堅(jiān)信“辦法總比困難多”。新的一年,我們要加快建設(shè)“唯實(shí)惟先、善作善成”的現(xiàn)代政府,心無(wú)旁騖抓發(fā)展,腳踏實(shí)地惠民生,努力在新征程中干出新業(yè)績(jī)、展現(xiàn)新氣象。
(一)建設(shè)政治堅(jiān)定、清正廉潔的現(xiàn)代政府。深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想,增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”,堅(jiān)定“四個(gè)自信”,做到“兩個(gè)維護(hù)”,不折不扣落實(shí)上級(jí)黨委、政府和鎮(zhèn)黨委決策部署。堅(jiān)持政府過(guò)“緊日子”,厲行節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi),集中財(cái)力辦大事。嚴(yán)格落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神,持續(xù)糾治形式主義、官僚主義。加強(qiáng)廉潔政府建設(shè),增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),切實(shí)營(yíng)造風(fēng)清氣正的良好政治生態(tài)。
(二)建設(shè)利民為本、法治為基的現(xiàn)代政府。切實(shí)辦好各級(jí)民生實(shí)事,以看得見(jiàn)摸得著的成效回應(yīng)群眾期盼。加強(qiáng)法治政府建設(shè),規(guī)范行政決策程序,推進(jìn)嚴(yán)格規(guī)范公正文明執(zhí)法,不斷提升用法治思維解決問(wèn)題的能力,確保政府各項(xiàng)工作都在法治的軌道上運(yùn)行。依法接受人大監(jiān)督,認(rèn)真辦好人大代表建議提案,加強(qiáng)審計(jì)、司法、監(jiān)察、統(tǒng)計(jì)、群眾和輿論監(jiān)督。
(三)建設(shè)整體智治、高效協(xié)同的現(xiàn)代政府。堅(jiān)持系統(tǒng)觀念,牢固樹(shù)立整體政府理念,強(qiáng)化協(xié)同協(xié)作意識(shí),著力解決政府治理“碎片化”現(xiàn)象。深入推進(jìn)政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型,注重綜合集成、迭代升級(jí),提升掌上辦公、掌上辦事、掌上治理實(shí)效。大力倡導(dǎo)“事不過(guò)夜、馬上就辦”,做到“簡(jiǎn)單事立即辦,復(fù)雜事限時(shí)辦”,真正讓“馬上就辦、辦就辦好”成為工作自覺(jué)。
(四)建設(shè)勤政務(wù)實(shí)、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)默F(xiàn)代政府。大力倡導(dǎo)“功成不必在我,功成必定有我”理念,強(qiáng)化清單式、閉環(huán)式管理,確保說(shuō)一件、干一件、成一件。加強(qiáng)學(xué)習(xí)和調(diào)查研究,不斷提升干部專業(yè)化能力。開(kāi)展干部隊(duì)伍作風(fēng)專項(xiàng)治理,堅(jiān)決糾治不擔(dān)當(dāng)、不作為、慢作為等問(wèn)題。深化“三同”考核管理、紅黑榜等爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)機(jī)制,營(yíng)造比學(xué)趕超、奮勇?tīng)?zhēng)先的濃厚氛圍。
各位代表,志不求易者成,事不避難者進(jìn)。
年度工作總結(jié)及新年工作計(jì)劃篇五
20xx年,是全面完成“十二五”規(guī)劃的收官之年,也是“十三五”改革發(fā)展的規(guī)劃布局之年。我局認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大及十八屆四中、五中全會(huì)精神,緊緊圍繞市委、市政府的工作部署,以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,積極推動(dòng)和新一輪交通運(yùn)輸大發(fā)展。在全體干部職工的共同努力下,交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)快速發(fā)展,交通綜合行政執(zhí)法、行業(yè)管理和服務(wù)水平不斷提高,各項(xiàng)工作保持良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)?,F(xiàn)將20xx年工作情況和20xx年工作計(jì)劃報(bào)告如下:
(一)為民辦實(shí)事項(xiàng)目。20xx年,市政府為群眾辦好9件實(shí)事中,我局承辦的項(xiàng)目是完成60公里通自然村路面硬化改造任務(wù)。截止至11月上旬,已全面完成60公里硬化任務(wù),完成投資約2100萬(wàn)元。該項(xiàng)目涉及全市各鎮(zhèn)(街道辦)共50個(gè)村委會(huì),公路周邊直接受益群眾達(dá)8萬(wàn)多人。任務(wù)的全面完成,對(duì)進(jìn)一步改善農(nóng)村交通、促進(jìn)貧困落后地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)等方面起到了積極作用。
(二)三溪鎮(zhèn)楊司塘渡改橋新建工程。橋梁全長(zhǎng)91.0m,橋面寬5.0米,工程已于20xx年12月底完工,完成投資約330萬(wàn)元。
(三)y010線至省道s248線路面改造工程。該項(xiàng)目長(zhǎng)3.515公里。目前,已全面完成。
(四)x329線龍頸至大源段路面大修工程。路線全長(zhǎng)16.97公里,道路按公路二級(jí)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)。項(xiàng)目總投資20xx萬(wàn)元,資金來(lái)源為上級(jí)補(bǔ)助及地方自籌,目前下達(dá)省計(jì)劃資金850萬(wàn)元,該項(xiàng)目正在進(jìn)行前期準(zhǔn)備工作階段。
(五)y623線至王坪段路面大修工程。路線全長(zhǎng)8公里,道路按公路二級(jí)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)。項(xiàng)目總投資960萬(wàn)元,資金來(lái)源為上級(jí)補(bǔ)助及地方自籌,目前已有上級(jí)計(jì)劃資金840萬(wàn)元,目前已進(jìn)場(chǎng)施工。
(六)y014線至鵝灣段路面大修工程。路線全長(zhǎng)5.12公里,道路按公路二級(jí)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)。項(xiàng)目總投資614萬(wàn)元,資金來(lái)源為上級(jí)補(bǔ)助及地方自籌,目前已有省計(jì)劃資金256萬(wàn)元,該項(xiàng)目已完成招投標(biāo),近期可進(jìn)場(chǎng)施工。
(七)北鄉(xiāng)鎮(zhèn)c759線北鄉(xiāng)至西坑公路改建工程。該公路全長(zhǎng)4.5公里,項(xiàng)目總投資591.5萬(wàn)元,資金來(lái)源為上級(jí)補(bǔ)助及地方自籌,已有省計(jì)劃資金270萬(wàn)元,該項(xiàng)目正在進(jìn)行前期準(zhǔn)備工作階段。
(一)繼續(xù)做好公路養(yǎng)護(hù)的管理工作。根據(jù)農(nóng)村公路管理養(yǎng)護(hù)規(guī)范化工作的要求,建立二級(jí)管養(yǎng)體系,簽訂了8條縣道日常養(yǎng)護(hù)合同,通過(guò)二級(jí)管養(yǎng)體系對(duì)列養(yǎng)的縣、鄉(xiāng)、村道日常養(yǎng)護(hù)全覆蓋。保障了鄉(xiāng)、村道路的安全暢通,為人民群眾的出行提供了服務(wù)。縣道年末優(yōu)良率達(dá)79%、年平均優(yōu)良路面率76%;鄉(xiāng)道年末優(yōu)良率達(dá)82%、年平均優(yōu)良路面率79%。
(二)橋梁養(yǎng)護(hù)管理。橋梁管理嚴(yán)格執(zhí)行“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理”、“事權(quán)一致、責(zé)任清晰”的管理原則,已對(duì)管養(yǎng)的215座橋梁進(jìn)行技術(shù)狀況評(píng)定并建立臺(tái)賬及橋梁信息卡片檔案,摸清橋梁基礎(chǔ)信息,為橋梁管理奠定基礎(chǔ)。嚴(yán)格執(zhí)行《廣東省公路橋梁養(yǎng)護(hù)管理工作規(guī)定》的相關(guān)要求,并制定了橋梁養(yǎng)護(hù)管理制度,定期巡查及排查縣、鄉(xiāng)道橋梁,根據(jù)巡查及排查記錄對(duì)其進(jìn)行養(yǎng)護(hù)管理。
(三)加大應(yīng)急搶險(xiǎn)力度。今年,我市縣道x791、x331、x357等線公路發(fā)生上邊坡塌方19處,塌方總量約9600立方米;下邊坡塌方2處,塌方總量約520立方米;路面淤泥堆積約1000立方米,直接經(jīng)濟(jì)損失約93.78萬(wàn)元。共出動(dòng)搶險(xiǎn)隊(duì)伍21支,養(yǎng)護(hù)車輛30臺(tái)、鉤機(jī)10個(gè)臺(tái)班、鏟車18個(gè)臺(tái)班、8臺(tái)自卸車,搶險(xiǎn)機(jī)械25臺(tái)次。
(一)圓滿完成20xx年春運(yùn)旅客疏運(yùn)和交通安全保障工作。今年春運(yùn)期間共發(fā)送旅客74.9萬(wàn)人次,與去年基本持平。由于早動(dòng)員、早部署,各項(xiàng)準(zhǔn)備工作及時(shí)到位,旅客發(fā)送做到安全、平穩(wěn)、有序。鐵路公路運(yùn)輸均未發(fā)生旅客滯留現(xiàn)象,切實(shí)做到了以客為主、安全第一、服務(wù)至上、保障有力。
(二)開(kāi)展運(yùn)輸市場(chǎng)整治工作。加大路面的監(jiān)管和執(zhí)法力度,堅(jiān)決遏制道路危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸事故的多發(fā)勢(shì)頭,確保全市安全生產(chǎn)的持續(xù)穩(wěn)定。全年共出動(dòng)執(zhí)法人員3680人次,執(zhí)法車輛1560輛次,檢查或調(diào)查車輛637輛次,查處違章案件68宗,其中非法營(yíng)運(yùn)9宗、出租車8宗、無(wú)從業(yè)資格證與無(wú)道路運(yùn)輸證4宗、超限超載23宗、公路1宗、其它23宗,卸載噸數(shù)63.6噸。
(三)打擊非法營(yíng)運(yùn)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。20xx年初以來(lái),我局開(kāi)展了打擊非法營(yíng)運(yùn)集中整治專項(xiàng)行動(dòng)。執(zhí)法人員在非法營(yíng)運(yùn)的高峰時(shí)段對(duì)我市主要城鄉(xiāng)線路、火車站、客運(yùn)站場(chǎng)等重要路段進(jìn)行突擊檢查,每周開(kāi)展不少于兩次的暗訪行動(dòng),錯(cuò)峰執(zhí)法,進(jìn)一步規(guī)范了我市道路客運(yùn)市場(chǎng)秩序,確保群眾安全出行。同時(shí),做好非法營(yíng)運(yùn)宣傳工作,強(qiáng)化宣傳教育,通過(guò)派發(fā)打非宣傳小冊(cè)子800余份,與鎮(zhèn)政府聯(lián)合開(kāi)展打擊非法營(yíng)運(yùn)宣傳活動(dòng),引導(dǎo)廣大群眾自覺(jué)遵紀(jì)守法、共同抵制乘坐非法營(yíng)運(yùn)車輛,鼓勵(lì)廣大群眾舉報(bào)非法營(yíng)運(yùn),及時(shí)曝光機(jī)動(dòng)車非法營(yíng)運(yùn)行為,對(duì)從事非法營(yíng)運(yùn)的司機(jī)造成高壓態(tài)勢(shì)。
(四)加大出租車市場(chǎng)整治力度。一是加強(qiáng)出租車企業(yè)管理。督促出租車企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行《xx市出租汽車行業(yè)誠(chéng)信自律公約》,加大自查自糾力度,加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的職業(yè)道德、文明禮儀和法律法規(guī)的教育。二是加強(qiáng)路面監(jiān)管。采取不定時(shí)、不定點(diǎn)的巡查方式,宣傳教育與依法處罰相結(jié)合方式,嚴(yán)厲查處無(wú)《道路運(yùn)輸證》從事旅客運(yùn)輸、無(wú)從業(yè)資格證駕駛出租車、不按照規(guī)定使用計(jì)價(jià)器、不按計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)亂收費(fèi)、空車拒載、強(qiáng)行拼客、途中甩客和異地違規(guī)載客等違法違規(guī)行為。三是認(rèn)真及時(shí)處理群眾投訴舉報(bào)。完善投訴處理程序,嚴(yán)格把關(guān)投訴案件的受理、立案、調(diào)查、處理、反饋等流程,確保投訴案件有落實(shí),有反饋。
(五)開(kāi)展普通干線公路路域整治工作。按照市委市政府的工作部署,依法對(duì)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不自行拆除的非法廣告牌、非法臨時(shí)搭建物等進(jìn)行了集中清理整治,使得公路沿線環(huán)境得到進(jìn)一步改善,路容路貌整潔美觀,路產(chǎn)路權(quán)得到維護(hù),進(jìn)一步提升了公路通行能力。據(jù)統(tǒng)計(jì),整治工作共出動(dòng)人員274人次,出動(dòng)車輛88輛次,焊割機(jī)械16臺(tái)次,共集中清理了296處違法行為,其中:拆除違法廣告牌172塊,清理違法構(gòu)筑物3處、占道擺攤4處、亂堆放物品10處,現(xiàn)場(chǎng)自行改正106處。
(六)安全生產(chǎn)工作進(jìn)一步加強(qiáng)。堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主、綜合治理”的方針,落實(shí)工作責(zé)任,抓好行業(yè)安全監(jiān)管,結(jié)合實(shí)際,制訂完善了《20xx年市交通行業(yè)安全生產(chǎn)工作要點(diǎn)》等文件,進(jìn)一步充實(shí)安辦工作人員,提高交通安全管理和重大突發(fā)事件應(yīng)急處置能力;落實(shí)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化,繼續(xù)推進(jìn)全市客運(yùn)企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),提高客運(yùn)行業(yè)安全水平;認(rèn)真抓好了節(jié)假日期間的安全檢查和保障工作,旅客發(fā)送平穩(wěn)有序;加強(qiáng)對(duì)廣樂(lè)高速、峽庫(kù)周公路等重點(diǎn)在建交通工程項(xiàng)目的安全監(jiān)督工作,定期巡查,全力做好工程建設(shè)領(lǐng)域的安全生產(chǎn)工作。全年年交通行業(yè)安全形勢(shì)繼續(xù)保持良好,未發(fā)生重大安全事故和責(zé)任事故。
(一)不斷強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)。我局以系列重要講話精神為指導(dǎo),以“提高認(rèn)識(shí)、樹(shù)立導(dǎo)向、完善機(jī)制、推動(dòng)發(fā)展”為目標(biāo),加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨建工作,落實(shí)黨要管黨、從嚴(yán)治黨責(zé)任。認(rèn)真貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定及中央、省、市反腐倡廉會(huì)議精神,規(guī)范權(quán)力運(yùn)行,扎實(shí)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。
(二)以政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議促進(jìn)機(jī)關(guān)效能。為加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè),優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,進(jìn)一步提高行政效能、執(zhí)法水平和服務(wù)質(zhì)量,樹(shù)立良好的交通行業(yè)形象,我局成立了民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了工作方案,確定了行風(fēng)評(píng)議監(jiān)督員,通過(guò)發(fā)放征求意見(jiàn)等形式廣泛征求意見(jiàn)和建議,確保政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作順利完成。
(三)信訪維穩(wěn)形勢(shì)保持穩(wěn)定。20xx年交通系統(tǒng)主要信訪問(wèn)題原坪石裝卸運(yùn)輸臨時(shí)合同工要求解決社保問(wèn)題。因該信訪案件原因比較復(fù)雜,我局認(rèn)真做好上訪戶思想工作,加大對(duì)政策法規(guī)的宣傳力度,引導(dǎo)上訪戶通過(guò)法律途經(jīng)解決問(wèn)題,并在節(jié)假日期和重大會(huì)議期間加強(qiáng)對(duì)上訪戶的盯防,有效防止越級(jí)上訪情況發(fā)生。
(四)精心組織扶貧開(kāi)發(fā)工作。我局作為組長(zhǎng)單位,和市政府辦、市地稅局、市總工會(huì)共同掛扶樂(lè)城街道練塘村。我局高度重視扶貧開(kāi)發(fā)工作,局領(lǐng)導(dǎo)班子多次深入掛點(diǎn)村調(diào)研,與村干部、村民共同研究發(fā)展生產(chǎn)思路。20xx年共投入扶貧資金約175萬(wàn)元,主要以基層設(shè)施建設(shè)、公益事業(yè)、產(chǎn)業(yè)扶貧為主,其中公路硬底化建設(shè)106萬(wàn)元,籃球場(chǎng)建設(shè)9.5萬(wàn)元,自來(lái)水工程40萬(wàn)元,產(chǎn)業(yè)幫扶6萬(wàn)元,其他13.5萬(wàn)元。
(五)加大計(jì)生工作聯(lián)系點(diǎn)幫扶力度。我局作為組長(zhǎng)單位,和法院、煙草公司、郵政局共同聯(lián)系白石鎮(zhèn)的計(jì)劃生育工作。我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視此項(xiàng)工作,多次到白石鎮(zhèn)調(diào)研,及時(shí)掌握該鎮(zhèn)計(jì)生工作動(dòng)態(tài),根據(jù)實(shí)際情況提出意見(jiàn)和建議,積極協(xié)助白石鎮(zhèn)開(kāi)展計(jì)生宣傳、日常運(yùn)作等。
(六)做好對(duì)掛點(diǎn)黨組織薄弱村的幫扶工作。我局作為組長(zhǎng)單位,和法院、煙草公司、郵政局共同掛點(diǎn)幫扶白石鎮(zhèn)當(dāng)陽(yáng)村。我局聯(lián)合成員單位成立了聯(lián)合工作組,并派專人任當(dāng)陽(yáng)村“第一書(shū)記”,多次到白石鎮(zhèn)調(diào)研,與鎮(zhèn)、村領(lǐng)導(dǎo)干部多次召開(kāi)專題會(huì)議,共同研究制定改進(jìn)措施,目前已圓滿完成任務(wù)。
(一)重點(diǎn)交通基礎(chǔ)設(shè)施和地方公路建設(shè)進(jìn)度較慢。主要原因:一是部分建設(shè)工程計(jì)劃未下達(dá),二是部分建設(shè)項(xiàng)目地方配套資金未落實(shí)。
(二)水毀項(xiàng)目資金缺口大。8·16洪災(zāi)水毀交通基礎(chǔ)設(shè)施修復(fù)資金缺口特別大,需要爭(zhēng)取各方面大力支持。
(三)打擊非法營(yíng)運(yùn)取證難。非法營(yíng)運(yùn)車輛流動(dòng)性和隱蔽性比較強(qiáng),盡管我局執(zhí)法人員不斷改進(jìn)整治方式,但由于乘客普遍存在不愿意作證的情況,使執(zhí)法人員取證十分困難。
(四)農(nóng)村公路建設(shè)不平衡。一些偏遠(yuǎn)地區(qū),尤其是線路長(zhǎng)、村莊少、人口少的農(nóng)村公路建設(shè)相對(duì)較慢,而且補(bǔ)助資金缺口大,在較大程度上限制著我市農(nóng)村公路建設(shè)的均衡發(fā)展。
(一)縣鄉(xiāng)道大修工程。重點(diǎn)做好群眾反映問(wèn)題較多的工程項(xiàng)目,如x329線龍頸至大源段路面大修工程、y623線至王坪改建工程、y014線至鵝灣改建工程。
(二)旅游公路。規(guī)劃峽右岸公路、y648羊古田至大坪、y735麻沖-水浸角等旅游公路。
(三)農(nóng)村公路硬化。計(jì)劃完成農(nóng)村公路硬底化60公里,總投資約2100萬(wàn)元。在抓進(jìn)度的同時(shí),堅(jiān)持農(nóng)村公路建設(shè)工程監(jiān)理制度,全面履行監(jiān)理服務(wù)合同和施工合同中規(guī)定的各項(xiàng)監(jiān)理職責(zé),加強(qiáng)對(duì)重要環(huán)節(jié)、重點(diǎn)部位的監(jiān)理控制,保證工程質(zhì)量。
年度工作總結(jié)及新年工作計(jì)劃篇六
xx鄉(xiāng)20xx年的教育教學(xué)工作,在各級(jí)黨委、的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在縣教育局的關(guān)心支持下,通過(guò)我鄉(xiāng)全體教職工的通力協(xié)作、努力工作下順利結(jié)束,為了更好地總結(jié)前一年的工作,為下一年的工作開(kāi)好頭,起好步,特總結(jié)匯報(bào)如下:
全鄉(xiāng)有學(xué)校16所,其中:完小2所,村中心校7所,兩師一校1所,一師一校教學(xué)點(diǎn)6個(gè),辦有6個(gè)學(xué)生食堂。有44個(gè)教學(xué)班級(jí),其中復(fù)式班10個(gè),有教職工76人,其中:專任教師56人,工勤人員2人,報(bào)帳員1人,代課教師6人,炊事員11人。今年年初在校學(xué)生756人(其中有寄宿生454人),入學(xué)率為100%。上年度在校學(xué)生829人。
1、“兩基”鞏固提高工作。
“兩基”工作雖然通過(guò)驗(yàn)收,但由于我鄉(xiāng)人口居住分散,貧困面大,貧困程度深,“兩基”鞏固提高工作仍然是一項(xiàng)棘手工作。
(1)統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí)。學(xué)年初,組織全體教職工會(huì)議,認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)文件精神和各級(jí)會(huì)議精神,結(jié)合我鄉(xiāng)各學(xué)校實(shí)際查找存在的困難和問(wèn)題,針對(duì)性地開(kāi)展工作,使全體教師進(jìn)一步認(rèn)識(shí)“兩基”鞏固提高工作的重要性和必要性。
(2)明確目標(biāo),抓好控輟保學(xué)工作。控輟保學(xué)工作是“兩基”工作中的硬指標(biāo),關(guān)乎到“兩基”鞏固提高工作的成敗。全鄉(xiāng)各學(xué)校緊緊圍繞兩個(gè)硬性指標(biāo)全面開(kāi)展工作,使全鄉(xiāng)入學(xué)率,輟學(xué)率均控制在指標(biāo)內(nèi)。
(3)創(chuàng)造條件,積極開(kāi)辦掃盲鞏固提高班和掃除剩余文盲工作。20xx年12月全鄉(xiāng)共開(kāi)辦鞏固提高班3個(gè),發(fā)放課本傈文版100本,漢文版40本,掃除剩余文盲25人。
(4)認(rèn)真貫徹落實(shí)高原農(nóng)牧民子女學(xué)生生活補(bǔ)助政策和提高公用經(jīng)費(fèi)使用辦法,努力改善辦學(xué)條件和學(xué)生生活條件,使學(xué)生就學(xué)衣食無(wú)憂,為學(xué)校的入學(xué)、鞏固工作提供有力保障。
總之,在縣主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全鄉(xiāng)教職工的通力協(xié)作下,我鄉(xiāng)“兩基”鞏固提高工作取得了較大的成效,為20xx年“國(guó)檢”打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、思想政治工作和德育工作。
思想政治工作和德育工作是學(xué)校的靈魂和統(tǒng)帥,全體教師認(rèn)真貫徹黨的教育方針,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策、法規(guī),以“八條禁令”和中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范為宗旨,愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn),發(fā)揚(yáng)自力更生、艱苦奮斗的精神,全身心地投入到學(xué)校各項(xiàng)工作中。一年來(lái),全鄉(xiāng)教職工思想穩(wěn)定,工作積極主動(dòng),從未出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)的不良傾向。
各學(xué)校以德育為首,從學(xué)校實(shí)際出發(fā),抓學(xué)校常規(guī)管理,抓學(xué)生良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育,積極開(kāi)展文明班級(jí)活動(dòng),緊緊抓住“六一”、“七一”、“國(guó)慶”“建隊(duì)節(jié)”“元旦”等重大節(jié)日為契機(jī),深入開(kāi)展“三愛(ài)”、“四有”和“”教育,學(xué)校德育工作做到有計(jì)劃、有過(guò)程、有總結(jié),檔案規(guī)范齊全。一年來(lái),學(xué)校校容校貌、校風(fēng)校紀(jì)有了較大的改觀。
3、教育教學(xué)工作。
教育教學(xué)工作是學(xué)校的中心工作,教育教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線,提高教育教學(xué)質(zhì)量是辦好學(xué)校的目標(biāo)。一年來(lái),全鄉(xiāng)各學(xué)校正確認(rèn)識(shí)普及與提高的關(guān)系,在抓好“兩基”工作的同時(shí),把辦學(xué)的著眼點(diǎn)放在提高教育教學(xué)質(zhì)量上,各學(xué)校注重教研教改工作,教師注重業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,教學(xué)面向全體學(xué)生。一年來(lái),先后開(kāi)展了教師說(shuō)課競(jìng)賽、論文競(jìng)賽等活動(dòng),教師參賽率達(dá)95%。各教師積極參加綜合素質(zhì)培訓(xùn),認(rèn)真完成培訓(xùn)任務(wù),參培率達(dá)100%。鄉(xiāng)內(nèi)還開(kāi)展了小學(xué)生寫(xiě)字競(jìng)賽和作文競(jìng)賽活動(dòng),組織兩次畢業(yè)班模擬測(cè)試。通過(guò)以上活動(dòng)的開(kāi)展,我鄉(xiāng)教師的整體素質(zhì)有了較大的提高。
4、教師隊(duì)伍建設(shè)。
振興民族的希望在教育,振興教育的希望在教師。要不斷提高教育教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)效益,實(shí)現(xiàn)教育的跨越式發(fā)展,教師的思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)起著關(guān)鍵性的作用。幾年來(lái),教師隊(duì)伍建設(shè)方面主要抓以下兩個(gè)方面:
年度工作總結(jié)及新年工作計(jì)劃篇七
xxxx年極不平凡。面對(duì)國(guó)內(nèi)外形勢(shì)的深刻復(fù)雜變化特別是突如其來(lái)的新冠肺炎疫情,我們?cè)阪?zhèn)黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,在鎮(zhèn)人大的監(jiān)督支持下,全面貫徹落實(shí)上級(jí)各項(xiàng)決策部署,堅(jiān)持“兩手硬、兩戰(zhàn)贏”,扎實(shí)做好“六穩(wěn)”工作,全面落實(shí)“六?!比蝿?wù),負(fù)重拼搏,砥礪前行,統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。億元,億元;億元,同比增長(zhǎng)xx.x%。
一年來(lái),我們堅(jiān)持慎終如始,疫情防控成效明顯。堅(jiān)持人民至上、生命至上,始終把人民群眾的生命安全和身體健康放在第一位。在鎮(zhèn)黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和全面統(tǒng)籌下,我們科學(xué)防控、措施有效,全年共摸排國(guó)內(nèi)外重點(diǎn)地區(qū)相關(guān)人員xxxx人次,集中醫(yī)學(xué)觀察xxx人,安排檢測(cè)xxxx人次。疫情防控期間,醫(yī)務(wù)工作人員無(wú)私無(wú)畏、逆行出征;廣大黨員干部、網(wǎng)格員和志愿者堅(jiān)守崗位、沖鋒在前;市級(jí)聯(lián)系部門(mén)選派干部鼎力支持、共抗疫情;社會(huì)各界人士捐款捐物、大愛(ài)無(wú)疆;廣大人民群眾守望相助、眾志成城,共同構(gòu)筑起疫情防控的銅墻鐵壁、匯聚起疫情防控的磅礴力量,充分彰顯了xx人民的大義擔(dān)當(dāng)和家國(guó)情懷。全鎮(zhèn)未出現(xiàn)因摸排、管控不到位而產(chǎn)生的新確診人員,疫情防控取得階段性勝利,工作成效得到上級(jí)充分肯定,涌現(xiàn)出鄭世茂、林桂英等先進(jìn)個(gè)人,獲評(píng)“x省抗擊新冠肺炎疫情先進(jìn)集體”稱號(hào),是溫嶺市唯一獲得該項(xiàng)榮譽(yù)的鎮(zhèn)(街道)。
一年來(lái),我們堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn),經(jīng)濟(jì)后勁持續(xù)增強(qiáng)。全面落實(shí)“兩手硬、兩戰(zhàn)贏”舉措要求,堅(jiān)定信心、奮力前行,舉全鎮(zhèn)之力打好經(jīng)濟(jì)發(fā)展翻身仗。在常態(tài)化抓好疫情防控的前提下,全員助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn),至去年x月底,全鎮(zhèn)工業(yè)生產(chǎn)基本恢復(fù)正常。泵與電機(jī)行業(yè)增勢(shì)強(qiáng)勁,產(chǎn)值同比增速?gòu)囊患径鹊?xx.x%,逐步回升到全年的xx%。限上社零、限上批發(fā)、限上零售、限上餐飲均實(shí)現(xiàn)正增長(zhǎng)。老舊工業(yè)點(diǎn)改造有序推進(jìn),光明老舊工業(yè)點(diǎn)完成土地出讓,牧西老舊工業(yè)點(diǎn)(奧利萊二期)、五里涇老舊工業(yè)點(diǎn)開(kāi)工建設(shè)。小微園區(qū)建設(shè)總體順利,鞋業(yè)智造創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)業(yè)園工業(yè)廠房結(jié)頂,恒寧、恒磊新建廠房項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)投產(chǎn),沈橋工業(yè)地產(chǎn)主體完工,長(zhǎng)涇小微園二期結(jié)頂,匯富春天電商產(chǎn)業(yè)園獲評(píng)省五星級(jí)小微園區(qū)和省眾創(chuàng)空間,方遠(yuǎn)機(jī)電創(chuàng)業(yè)園獲評(píng)省四星級(jí)小微園區(qū)和省數(shù)字化示范小微園。與溫嶺市億聯(lián)園區(qū)管理有限公司聯(lián)合申報(bào)的“工業(yè)地產(chǎn)——小微企業(yè)園區(qū)建設(shè)服務(wù)一體化標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)”獲批省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)立項(xiàng)。企業(yè)培育取得成效,新增小升規(guī)企業(yè)xx家、國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)xx家,x市第二批“專精特新”小巨人企業(yè)x家,掛牌“新三板”企業(yè)x家?,F(xiàn)代商貿(mào)蓬勃發(fā)展,生活性服務(wù)業(yè)規(guī)模品質(zhì)雙提升,全鎮(zhèn)第二家商業(yè)綜合體領(lǐng)悅廣場(chǎng)開(kāi)業(yè),星巴克、必勝客、世紀(jì)聯(lián)華、紅星美凱龍等知名品牌入駐xx,獲評(píng)溫嶺市首個(gè)“x省首批現(xiàn)代商貿(mào)特色鎮(zhèn)”;全國(guó)首個(gè)x巴巴xxxx直播基地落戶,x個(gè)村獲評(píng)省電子商務(wù)示范村,x個(gè)村獲評(píng)省電商示范服務(wù)站,連續(xù)七年獲評(píng)“中國(guó)淘寶鎮(zhèn)”。農(nóng)業(yè)項(xiàng)目取得較好成效,肖健康果蔬園創(chuàng)建x省高品質(zhì)綠色科技示范基地,繁榮肉鴿養(yǎng)殖場(chǎng)創(chuàng)建省美麗生態(tài)牧場(chǎng)。
一年來(lái),我們堅(jiān)持系統(tǒng)謀劃,區(qū)域能級(jí)逐步提升。大交通項(xiàng)目有力推進(jìn),杭紹臺(tái)高鐵、x市域鐵路sx線全面進(jìn)入施工階段,路澤太高架快速路實(shí)現(xiàn)正式通車,“兩高”聯(lián)絡(luò)線開(kāi)始施工,溫玉聯(lián)絡(luò)線征遷掃尾有力推進(jìn)。鎮(zhèn)域路網(wǎng)更加完善,東河路北延、復(fù)興東路一期、牧嶼環(huán)山路相繼竣工,澤渚路開(kāi)工建設(shè),東城路、廣場(chǎng)路、月河路完成立項(xiàng),“四好”公路大中修工程完工驗(yàn)收。城村兩改取得突破,中心區(qū)山北村完成第一區(qū)塊集中簽約xx戶,騰出核心空間xxx畝;堅(jiān)持日攻堅(jiān)、周例會(huì),全力推進(jìn)北大門(mén)區(qū)域改造,共完成工業(yè)地塊出讓xxx多畝、商住地塊出讓xx畝;永盛苑x、x號(hào)樓工程完工,農(nóng)場(chǎng)東虹佳苑安置房主體工程結(jié)頂;舊城改造a區(qū)塊(前街)集體土地簽約率xxx%,國(guó)有土地簽約率xx.x%。積極對(duì)接推進(jìn)鐵路新區(qū)項(xiàng)目,泵業(yè)智造小鎮(zhèn)水澄區(qū)塊完成xx間臨時(shí)安置房建設(shè),啟動(dòng)拆遷區(qū)塊房屋騰空拆除。
一年來(lái),我們堅(jiān)持統(tǒng)籌協(xié)調(diào),美麗xx再添顏值。成功創(chuàng)建xxxx年度x省新時(shí)代美麗城鎮(zhèn)(都市節(jié)點(diǎn)型)樣板鎮(zhèn),順利通過(guò)省xa級(jí)景區(qū)鎮(zhèn)驗(yàn)收,完成國(guó)家園林城鎮(zhèn)申報(bào)。城市顏值和品質(zhì)快速提升,規(guī)范建成區(qū)非機(jī)動(dòng)車停放秩序,整治交通安全隱患點(diǎn)xx處,新建公用停車場(chǎng)x個(gè),公共自行車借車點(diǎn)增至xxx個(gè);開(kāi)展“四小車”專項(xiàng)治理,實(shí)現(xiàn)主城區(qū)“四小車”零上路。新增綠地面積x.x萬(wàn)平方米、停車位xxxx個(gè)。美麗鄉(xiāng)村建設(shè)扎實(shí)推進(jìn),完成x省新時(shí)代美麗鄉(xiāng)村建設(shè)申報(bào)及實(shí)地驗(yàn)收,打造美麗庭院創(chuàng)建示范戶xxxx戶;實(shí)施農(nóng)村人居環(huán)境提升百日攻堅(jiān)行動(dòng),村莊環(huán)境面貌得到明顯改善。生態(tài)文明建設(shè)水平有效提升,建成區(qū)實(shí)現(xiàn)垃圾分類“四分法”全覆蓋,全面推廣農(nóng)村生活垃圾智能分類,下莊村垃圾分類經(jīng)驗(yàn)做法被“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”報(bào)道,成功創(chuàng)建省級(jí)垃圾分類示范片區(qū)?!拔逅仓巍背掷m(xù)深化,河長(zhǎng)制有效落實(shí),每月巡河率和問(wèn)題處理率均達(dá)xxx%;金清水系重點(diǎn)河道治理取得成效,聯(lián)樹(shù)橋河斷面水質(zhì)達(dá)到四類水標(biāo)準(zhǔn);扎實(shí)推進(jìn)“污水零直排區(qū)”創(chuàng)建三年行動(dòng),平方公里污染源排查,完成水倉(cāng)工業(yè)區(qū)等x個(gè)“污水零直排區(qū)”建設(shè)。持續(xù)保持拆違高壓態(tài)勢(shì),全年拆違xx.x萬(wàn)平方米,處置歷史違法用地積案xx宗,全面整治“兩路兩側(cè)”各類問(wèn)題點(diǎn)位,通過(guò)x市“基本無(wú)違建鄉(xiāng)鎮(zhèn)”復(fù)評(píng)驗(yàn)收。切實(shí)守護(hù)生態(tài)環(huán)境,開(kāi)展常態(tài)化環(huán)境綜合執(zhí)法,共立案處罰xx起,行政拘留x人,刑拘x人。土壤污染綜合防治先行區(qū)建設(shè)卓有成效,土壤污染防治經(jīng)驗(yàn)入選中組部編選的攻堅(jiān)克難案例。
一年來(lái),我們堅(jiān)持以人為本,民生福祉不斷增進(jìn)。進(jìn)一步保障和改善民生,民生支出占財(cái)政總支出的xx%;去年確定的十大民生實(shí)事項(xiàng)目基本完成。教育事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展,xx鎮(zhèn)xx技校獲評(píng)“x省現(xiàn)代化成人學(xué)?!?,中小學(xué)建設(shè)及維修項(xiàng)目順利完成年度目標(biāo)進(jìn)度,中小學(xué)畢業(yè)考成績(jī)總體提升,義務(wù)教育階段教學(xué)質(zhì)量總體在全市各鎮(zhèn)(街道)中保持較高水平,xx中學(xué)與浙師大合作辦學(xué)模式不斷深化。學(xué)前教育短板加快補(bǔ)齊,鎮(zhèn)第一幼兒園準(zhǔn)備二次裝修,下鄭分園改擴(kuò)建工程順利開(kāi)工,新增省二級(jí)幼兒園x家。全面推進(jìn)健康xx建設(shè),順利舉辦首屆健康家庭大獎(jiǎng)賽,愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)深入開(kāi)展,職業(yè)衛(wèi)生工作更大范圍推動(dòng)。重點(diǎn)人群肺癌免費(fèi)篩查、女性兩癌篩查等健康惠民工程全面開(kāi)展,累計(jì)惠及x萬(wàn)多人次。紅十字工作可圈可點(diǎn),x人獲評(píng)“溫嶺市紅十字會(huì)首屆最美紅十字救護(hù)員”稱號(hào)。加大非法行醫(yī)打擊力度,全年立案x家。文體事業(yè)加快發(fā)展,承辦x市第五屆全運(yùn)會(huì)擊劍賽事,人均體育場(chǎng)地面積達(dá)x平方米以上;公共文化服務(wù)體系進(jìn)一步完善,各類公共文化場(chǎng)館全面實(shí)行每周xx小時(shí)免費(fèi)開(kāi)放;文體團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、文化禮堂活動(dòng)參與率、互動(dòng)性不斷提質(zhì),“我們的村運(yùn)”活動(dòng)、“鄉(xiāng)村藝?!迸c“鄉(xiāng)村體院”系列培訓(xùn)活動(dòng)開(kāi)展如火如荼,累計(jì)培訓(xùn)xxxx余人次,近xx萬(wàn)人參與活動(dòng);文保點(diǎn)保護(hù)與非遺項(xiàng)目傳承進(jìn)一步加強(qiáng)。基本完成第七次全國(guó)人口普查。切實(shí)做好農(nóng)民建房工作,全年審批xxx戶、xxx套,完成不動(dòng)產(chǎn)證補(bǔ)辦聯(lián)合踏勘xxx戶。低收入農(nóng)戶高水平全面小康工程扎實(shí)推進(jìn),嚴(yán)格落實(shí)“一戶一冊(cè)一干部”,全鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部共結(jié)對(duì)幫扶xxx戶xxxx人。有效履行兜底救助職責(zé),全年發(fā)放低保金xxx萬(wàn)余元、特困救助金xx萬(wàn)余元、各類物價(jià)補(bǔ)貼xxx萬(wàn)余元。居家養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)持續(xù)改善,新建鎮(zhèn)級(jí)示范型居家養(yǎng)老照料中心x家,完成省市三級(jí)民生實(shí)事居家養(yǎng)老服務(wù)中心提升x家、適老化改造xx家。
一年來(lái),我們堅(jiān)持守牢底線,平安指數(shù)創(chuàng)出新高?!耙恢行膞臺(tái)一網(wǎng)格”機(jī)制有效落實(shí),全市首個(gè)規(guī)范化鎮(zhèn)級(jí)社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處化解中心建成投用,窗口累計(jì)受理各類糾紛xxx件,調(diào)處xxx起,調(diào)解成功率xx.x%。信訪生態(tài)明顯改善,累計(jì)化解積案xx件;初信初訪化解xxx批次,化解率xx.x%,圓滿完成系列重大活動(dòng)維穩(wěn)安保任務(wù)。打好安全生產(chǎn)“組合拳”,建立“廠中廠”出租報(bào)備制度,檢查出租單位xxx家次,承租單位xxxx家次,責(zé)令承租單位停產(chǎn)停業(yè)xxx家;完成xx家“三場(chǎng)所三企業(yè)”風(fēng)險(xiǎn)管控體系建設(shè);開(kāi)展安全生產(chǎn)“x+x”參與式執(zhí)法檢查活動(dòng)xx次、檢查企業(yè)xxx家。構(gòu)建消防安全監(jiān)管執(zhí)法閉環(huán)管控,重點(diǎn)排查整治居住出租房xxxxx家、人密場(chǎng)所xxx家、高層建筑xxx幢、“九小”場(chǎng)所xxxx家,%。加強(qiáng)道路交通安全管理工作,交通事故亡人數(shù)同比下降xx%。擦亮食品安全“金名片”,新增村級(jí)家宴服務(wù)中心x家,鎮(zhèn)食安辦獲評(píng)溫嶺市首個(gè)省級(jí)“四星級(jí)食安辦”。深入推進(jìn)掃黑除惡專項(xiàng),全面整治各類群眾反映強(qiáng)烈的社會(huì)治安問(wèn)題,全年刑事處罰xxx人、行政拘留xxx人。開(kāi)展大型禁毒宣傳x次,發(fā)放宣傳資料x(chóng)xxx份。抓好防汛抗旱和防寒工作,有效防御“黑格比”臺(tái)風(fēng)襲擊和近半年的持續(xù)旱情。
一年來(lái),我們堅(jiān)持改革提效,政府建設(shè)有效強(qiáng)化。鞏固政府系統(tǒng)“不忘初心、牢記使命”主題教育成果。自覺(jué)接受人大、司法、社會(huì)等各方監(jiān)督,辦理人大代表建議xx件。堅(jiān)持依法行政,落實(shí)司法所長(zhǎng)列席鎮(zhèn)長(zhǎng)辦公會(huì)議制度,重大行政決策一律實(shí)行合法化審查。加強(qiáng)國(guó)有資產(chǎn)管理,全面梳理、盤(pán)活鎮(zhèn)屬國(guó)有資產(chǎn),建立健全相關(guān)制度,完成國(guó)投公司市場(chǎng)化運(yùn)作改革。圓滿完成“七五”普法總結(jié)驗(yàn)收。堅(jiān)持過(guò)“緊日子”,加強(qiáng)財(cái)政預(yù)算績(jī)效和國(guó)有資產(chǎn)、公共資源交易管理,厲行節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi),壓減一般性支出xxx萬(wàn)元,%?!白疃嗯芤淮巍备母锍掷m(xù)深化,x市首個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)自助服務(wù)廳正式建成投用,行政服務(wù)中心窗口受理業(yè)務(wù)xxxxxx件,辦結(jié)率xxx%。強(qiáng)化正風(fēng)肅紀(jì),嚴(yán)肅糾治“四風(fēng)”問(wèn)題,廉潔政府建設(shè)持續(xù)深化,行政權(quán)力公開(kāi)透明運(yùn)行水平進(jìn)一步提升,完善“三重一大”事項(xiàng)集體決策制度,推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)制度化規(guī)范化,通過(guò)各類渠道主動(dòng)公開(kāi)政務(wù)信息xxx條。
群團(tuán)、老干部、檔案、民宗、武裝、退役軍人、統(tǒng)計(jì)、殘疾人、關(guān)心下一代、慈善等各項(xiàng)事業(yè)取得新的成績(jī)。
各位代表,艱難方顯勇毅,磨礪始得玉成。xxxx年全鎮(zhèn)上下萬(wàn)眾一心、砥礪奮進(jìn),實(shí)現(xiàn)了“十三五”勝利收官,回顧xxxx年工作和“十三五”發(fā)展歷程,我們深感成績(jī)來(lái)之不易。這是上級(jí)市委、市政府和鎮(zhèn)黨委堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、科學(xué)決策的結(jié)果,是廣大黨員、干部負(fù)重拼搏、攻堅(jiān)克難的結(jié)果,也是全鎮(zhèn)人民戮力同心、不懈奮斗的結(jié)果。在此,我謹(jǐn)代表鎮(zhèn)人民政府,向全鎮(zhèn)人民和廣大建設(shè)者,向人大代表、政協(xié)委員,向離退休老同志和社會(huì)各界人士,向駐澤部隊(duì)官兵、公安干警和消防救援隊(duì)伍,向心系家鄉(xiāng)的在外鄉(xiāng)賢,向所有關(guān)心支持xx發(fā)展的朋友們,表示衷心的感謝和崇高的敬意!
在看到成績(jī)的同時(shí),我們也清醒認(rèn)識(shí)到發(fā)展中還存在一些問(wèn)題和不足。主要是:科創(chuàng)能力不足,產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)還要進(jìn)一步加快;城市管理水平不高,精細(xì)化程度不夠,農(nóng)村人居環(huán)境沒(méi)有得到徹底改變,“抬頭見(jiàn)違建、低頭見(jiàn)垃圾”現(xiàn)象依然存在;醫(yī)療、教育、養(yǎng)老等公共服務(wù)距離群眾期待還有不少差距;安全領(lǐng)域存在較多風(fēng)險(xiǎn)隱患,一些問(wèn)題還未得到根本性解決;政府系統(tǒng)能力建設(shè)還有不少短板。對(duì)于這些問(wèn)題,我們必須高度重視,在今后工作中認(rèn)真加以研究解決。
xxxx年是“十四五”的開(kāi)局之年,是高水平全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化新征程的起步之年,也是中國(guó)共產(chǎn)黨成立xxx周年。做好今年政府工作,具有特殊重要的意義。我們必須堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào),立足新發(fā)展階段,堅(jiān)持新發(fā)展理念,構(gòu)建新發(fā)展格局,搶抓新發(fā)展機(jī)遇,繪就鄉(xiāng)村振興美麗新畫(huà)卷,全力奪取“十四五”經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展“開(kāi)門(mén)紅”。
(一)以更強(qiáng)定力推動(dòng)科技創(chuàng)新。
著力構(gòu)建科創(chuàng)平臺(tái)。緊扣傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)和新興產(chǎn)業(yè)培育,全力構(gòu)建產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)。鞋業(yè)智造創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)業(yè)園實(shí)現(xiàn)年內(nèi)投產(chǎn),泵業(yè)智造小鎮(zhèn)二期實(shí)現(xiàn)x家企業(yè)投產(chǎn),長(zhǎng)涇二期高端裝備產(chǎn)業(yè)孵化園實(shí)現(xiàn)交房。持續(xù)推進(jìn)“三強(qiáng)一制造”,新增國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)x家;新增科技型企業(yè)xx家;完成有效專利授權(quán)xxx項(xiàng);新增x個(gè)省級(jí)研究院(研發(fā)中心、技術(shù)中心)合作項(xiàng)目;新增品字標(biāo)x家。著力優(yōu)化科創(chuàng)環(huán)境。加大知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度,完善制定切實(shí)有效的獎(jiǎng)勵(lì)政策,鼓勵(lì)企業(yè)創(chuàng)新研發(fā)投入,力爭(zhēng)r&d經(jīng)費(fèi)支出占比達(dá)x%以上。注重新興產(chǎn)業(yè)孵化,在培育壯大新動(dòng)能上下功夫,力爭(zhēng)培育“小巨人”x家、“隱形冠軍”x家、瞪羚企業(yè)x家,完成企業(yè)管理創(chuàng)新驗(yàn)收xx家,新增小升規(guī)企業(yè)xx家以上。著力招引科創(chuàng)人才。實(shí)施“人才強(qiáng)鎮(zhèn)”戰(zhàn)略,積極招引各類人才到xx創(chuàng)業(yè)興業(yè),力爭(zhēng)在高層次人才引進(jìn)上取得突破,引進(jìn)xxx精英x人,實(shí)現(xiàn)鞋業(yè)智造創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)業(yè)園與國(guó)家皮革制鞋研究院戰(zhàn)略合作正式落地,推進(jìn)沈橋鞋業(yè)園鞋業(yè)研究中心人才合作引進(jìn)。
(二)以更優(yōu)服務(wù)壯大實(shí)體經(jīng)濟(jì)。
優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。堅(jiān)持“有呼必應(yīng)、無(wú)事不擾”,樹(shù)立“留住本地優(yōu)質(zhì)企業(yè)就是最大的招商”理念,將項(xiàng)目招引與老舊工業(yè)點(diǎn)改造、小微園建設(shè)有機(jī)結(jié)合,做好項(xiàng)目謀劃和招引,特別是“大好高”項(xiàng)目的引進(jìn),爭(zhēng)取x家機(jī)器人制造企業(yè)落地。加強(qiáng)數(shù)據(jù)平臺(tái)應(yīng)用,常態(tài)化開(kāi)展企業(yè)三服務(wù),進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為。深入推進(jìn)“最多跑一次”改革,進(jìn)一步優(yōu)化自助服務(wù)廳功能。破解要素制約。深化高質(zhì)量發(fā)展思路,盤(pán)活用地資源、增加土地供給、提升用地效益。堅(jiān)持“畝均論英雄”,推進(jìn)企業(yè)零地技改,著眼邊角地、插花地、低效用地再開(kāi)發(fā)利用,通過(guò)置換用地、改造提升等方式保障用地供給,力爭(zhēng)全年工業(yè)供地xxx畝。積極爭(zhēng)取各類專項(xiàng)資金和政策扶持資金,對(duì)有融資需求的招商引資項(xiàng)目和投資企業(yè),幫助搭建銀企合作平臺(tái)。推進(jìn)產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)。打造建筑業(yè)發(fā)展新優(yōu)勢(shì),推動(dòng)建筑業(yè)向上下游產(chǎn)業(yè)鏈延伸發(fā)展。推動(dòng)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)提檔升級(jí),加快電商產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展,圍繞匯富春天電商產(chǎn)業(yè)園打造東片電商特色產(chǎn)業(yè)區(qū)塊。加快推進(jìn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化,規(guī)范農(nóng)村土地經(jīng)營(yíng)權(quán)流轉(zhuǎn)管理,保障糧食安全,加快建設(shè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)。推動(dòng)發(fā)展鄉(xiāng)村休閑、觀光農(nóng)業(yè)。
(三)以更實(shí)舉措統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展。
破解農(nóng)民建房難題。進(jìn)一步凸顯xx的區(qū)位優(yōu)勢(shì),高質(zhì)量做好國(guó)土空間規(guī)劃編制。結(jié)合溫嶺市開(kāi)展新一輪農(nóng)民建房三年專項(xiàng)行動(dòng),出臺(tái)農(nóng)村宅基地?fù)Q城鎮(zhèn)套式住宅試點(diǎn)政策,通過(guò)“挖潛”破解建房指標(biāo)難題,專項(xiàng)行動(dòng)期間每年審批不少于xxxx間。舊城改造東虹佳苑安置房力爭(zhēng)年底竣工,完成永盛苑x、x號(hào)樓交房后續(xù)工作,確保拆遷戶及時(shí)回遷住新房。深入實(shí)施城村兩改。完成中心區(qū)山北區(qū)塊江南印象北側(cè)xxx多畝商住地塊出讓,適時(shí)啟動(dòng)?xùn)|河路大轉(zhuǎn)盤(pán)西北側(cè)區(qū)塊集中簽約。中心區(qū)x區(qū)塊結(jié)合國(guó)土空間規(guī)劃調(diào)整,完成村居民點(diǎn)規(guī)劃和建筑方案編制,推進(jìn)東河路兩側(cè)區(qū)塊開(kāi)發(fā)。加快北大門(mén)改造區(qū)域xx畝工業(yè)安置地塊和xx畝商住安置地塊建設(shè)進(jìn)度,持續(xù)推進(jìn)拔釘掃尾工作。加快推進(jìn)舊城改造a區(qū)塊(前街)拔釘掃尾、騰空搬遷、土地征收及規(guī)劃出讓等工作。積極謀劃x市域鐵路sx線站點(diǎn)及周邊各村tod綜合開(kāi)發(fā)利用,啟動(dòng)茶嶼、官路、下莊、扁嶼等區(qū)塊改造的前期工作。做好鐵路新區(qū)相關(guān)項(xiàng)目,推進(jìn)泵業(yè)產(chǎn)業(yè)園三期株松區(qū)塊和溫嶺市會(huì)展中心項(xiàng)目涉及的八份、江洋區(qū)塊拆遷安置。做好全域美麗文章。持續(xù)深入推進(jìn)新時(shí)代美麗城鎮(zhèn)建設(shè),完成新瀆山公園二期建設(shè),創(chuàng)建國(guó)家園林城鎮(zhèn),打造垃圾分類工作樣板,不斷提升生態(tài)環(huán)境質(zhì)量。加大市政設(shè)施等改造投入,提升牧嶼、聯(lián)樹(shù)集鎮(zhèn)區(qū)生活品質(zhì)。開(kāi)展新時(shí)代美麗鄉(xiāng)村特色區(qū)塊創(chuàng)建,新建美麗鄉(xiāng)村特色村x個(gè)、達(dá)標(biāo)村x個(gè);完成光明、橫徑、匯頭林、大池陳等村美麗鄉(xiāng)村特色村市級(jí)驗(yàn)收。強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)“三改一拆”,強(qiáng)化“兩路兩側(cè)”整治,實(shí)施“治違除患促安全”違法建筑專項(xiàng)整治行動(dòng)。
(四)以更高效率推進(jìn)項(xiàng)目攻堅(jiān)。
大力推進(jìn)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目。加快光明、牧西、五里涇等老舊工業(yè)點(diǎn)改造和鞋業(yè)智造產(chǎn)業(yè)園、長(zhǎng)涇二期、沈橋二期等小微園區(qū)建設(shè)。規(guī)范提升小微園區(qū)管理,實(shí)現(xiàn)園區(qū)封閉式物業(yè)管理全覆蓋。加快服務(wù)業(yè)項(xiàng)目建設(shè),電子商務(wù)園區(qū)二期主體工程完工,紅星美凱龍星藝佳家居廣場(chǎng)實(shí)現(xiàn)開(kāi)業(yè),開(kāi)展鞋革商城改造前期工作。培育優(yōu)質(zhì)農(nóng)業(yè)項(xiàng)目,推進(jìn)環(huán)環(huán)家庭農(nóng)場(chǎng)烘干房、繁榮肉鴿場(chǎng)肉鴿?rùn)谏針?biāo)準(zhǔn)化升級(jí)改造等項(xiàng)目建設(shè);實(shí)施xxxx年度高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田改造提升項(xiàng)目,提升耕地排澇抗旱能力。加快推進(jìn)城建項(xiàng)目。保障大交通項(xiàng)目建設(shè),做好sx線施工協(xié)調(diào);完成杭紹臺(tái)高鐵xx米環(huán)評(píng)線房屋拆建,確保年底前通車;完成溫玉聯(lián)絡(luò)線拔釘掃尾;全面完成“兩高”聯(lián)絡(luò)線政策處理,協(xié)調(diào)各類管線遷移,實(shí)現(xiàn)全線無(wú)障礙施工。切實(shí)抓好市政工程項(xiàng)目建設(shè),推進(jìn)牧聯(lián)路、澤牧路、澤渚路建設(shè),啟動(dòng)牧橫路、東城路改造,開(kāi)展廣場(chǎng)路、月河路、丹崖東路、潤(rùn)澤路等項(xiàng)目前期相關(guān)工作。完成江南印象北側(cè)、雙峰立改套二期、茶嶼東村區(qū)塊等商住地塊以及長(zhǎng)虹老舊工業(yè)區(qū)、馬家、沈橋二期等工業(yè)地塊出讓,確保全年用地有序供給。有力推進(jìn)生態(tài)項(xiàng)目。全面提升生態(tài)環(huán)境質(zhì)量,打造垃圾分類工作樣板。深化“五水共治”,完成鞋革商城、xx二小周邊等xx個(gè)生活區(qū)塊以及丹崖工業(yè)區(qū)、文昌高新園區(qū)等x個(gè)工業(yè)園區(qū)的“污水零直排區(qū)”建設(shè),完成丹崖污水處理廠準(zhǔn)四類排放提標(biāo)改造工程并投入運(yùn)行。建設(shè)全域美麗河湖,實(shí)施xxx河等x公里河道疏浚工程,有效提升周邊區(qū)塊防洪排澇能力和改善的水生態(tài)環(huán)境。確保牧嶼村全域土地綜合整治和生態(tài)修復(fù)工程取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展,建設(shè)用地復(fù)墾一期項(xiàng)目竣工并完成溫嶺市級(jí)驗(yàn)收;全年計(jì)劃復(fù)墾立項(xiàng)xxx畝、竣工驗(yàn)收xxx畝。深化農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯體系建設(shè),推廣應(yīng)用農(nóng)產(chǎn)品“一證一碼”追溯管理。開(kāi)展東環(huán)、橫徑、光明、埭頭蔡等村自來(lái)水“一戶一表”改造。
(五)以更大責(zé)任辦好民生實(shí)事。
補(bǔ)齊教育短板。立足補(bǔ)短提質(zhì),加速公辦幼兒園擴(kuò)覆優(yōu)化,實(shí)現(xiàn)鎮(zhèn)第一幼兒園開(kāi)園投用,下鄭分園改擴(kuò)建工程主體結(jié)頂,啟動(dòng)第三幼兒園前期工作、第四幼兒園夾嶼分園建設(shè);向上爭(zhēng)取繼續(xù)支持xx中學(xué)與浙師大的合作辦學(xué),支持各學(xué)校構(gòu)建人才引進(jìn)、教學(xué)教研平臺(tái),并建立聯(lián)合辦學(xué)績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制。依托月湖書(shū)院,整合非遺等各類文化資源,聯(lián)合x(chóng)x小學(xué)打造高品質(zhì)教育實(shí)踐基地,完成教育實(shí)踐基地一期建設(shè)。共享健康生活。加強(qiáng)基層公共衛(wèi)生隊(duì)伍建設(shè),深化職業(yè)病防治工作,更廣泛開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng),不斷促進(jìn)全民健康素養(yǎng)提升;建立x市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院合作辦醫(yī)績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制,切實(shí)有效提升醫(yī)療衛(wèi)生水平。舉辦第二屆健康家庭大獎(jiǎng)賽。強(qiáng)化文體設(shè)施建設(shè),鼓勵(lì)支持有條件的村(社)新建文化體育活動(dòng)場(chǎng)地,力爭(zhēng)年底前xx%的村(社)達(dá)到省級(jí)體育現(xiàn)代化村(社)標(biāo)準(zhǔn)。理順全民健身中心運(yùn)行機(jī)制,完成牧嶼文體中心建設(shè),力爭(zhēng)全鎮(zhèn)第三家自助服務(wù)圖書(shū)館建成投用。組織開(kāi)展喜迎建黨周年系列文體活動(dòng)。強(qiáng)化兜底保障。鞏固脫貧攻堅(jiān)成果,做好低收入農(nóng)戶認(rèn)定及動(dòng)態(tài)管理,推動(dòng)脫貧攻堅(jiān)政策舉措和工作體系逐步向鄉(xiāng)村振興平穩(wěn)過(guò)渡、有效銜接。加強(qiáng)社會(huì)救助與扶貧工作有機(jī)融合。健全社會(huì)救助家庭經(jīng)濟(jì)狀況核對(duì)機(jī)制,提高核對(duì)平臺(tái)自動(dòng)化比對(duì)、規(guī)范化運(yùn)行水平,落實(shí)低保和低保邊緣家庭認(rèn)定“凡進(jìn)必核”。深入推進(jìn)城市社區(qū)建設(shè),加強(qiáng)社會(huì)組織培育??茖W(xué)編制養(yǎng)老中遠(yuǎn)期規(guī)劃,夯實(shí)養(yǎng)老服務(wù)社會(huì)化工作,加強(qiáng)對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的日常監(jiān)管。深入推進(jìn)退役軍人服務(wù)工作,全面落實(shí)優(yōu)撫雙擁政策。
(六)以更強(qiáng)擔(dān)當(dāng)抓實(shí)基層治理。
突出源頭治理。更好發(fā)揮矛調(diào)中心作用,堅(jiān)持問(wèn)題一線解決、矛盾一線化解,提升“初信初訪”事項(xiàng)辦理績(jī)效,推進(jìn)信訪積案化解,有效治理越級(jí)訪、重復(fù)訪。聚焦加強(qiáng)基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè),健全網(wǎng)格管理工作機(jī)制,探索深化“警網(wǎng)融合”“網(wǎng)格+金融”“網(wǎng)格+婦聯(lián)”等工作創(chuàng)新,努力實(shí)現(xiàn)“微事不出格、小事不出村”。開(kāi)展工資支付監(jiān)管平臺(tái)制造業(yè)試點(diǎn),力爭(zhēng)年底前完成xxx萬(wàn)上企業(yè)全覆蓋;探索建立集監(jiān)察、調(diào)解、仲裁于一體的“一站式”勞動(dòng)關(guān)系綜合協(xié)調(diào)服務(wù)平臺(tái),打造“xx無(wú)欠薪”。嚴(yán)格閉環(huán)管控。慎終如始抓好常態(tài)化疫情防控,強(qiáng)化“外防輸入、內(nèi)防反彈”閉環(huán)管控,加強(qiáng)重點(diǎn)場(chǎng)所日常監(jiān)管,強(qiáng)化醫(yī)療物資儲(chǔ)備和保障。筑牢安全生產(chǎn)和消防安全防線,結(jié)合網(wǎng)格動(dòng)態(tài)排查情況,深入開(kāi)展居住出租房、人員密集場(chǎng)所、高層建筑、“九小”場(chǎng)所、“廠中廠”、燃?xì)獍踩戎攸c(diǎn)領(lǐng)域?qū)m?xiàng)整治行動(dòng),注重加強(qiáng)過(guò)程管控,及時(shí)開(kāi)展“回頭看”。推動(dòng)責(zé)任落實(shí)。主動(dòng)適應(yīng)新形勢(shì),堅(jiān)持責(zé)任導(dǎo)向,緊緊圍繞平安xx建設(shè)大局,在主動(dòng)履職上出實(shí)招,嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任、行業(yè)部門(mén)監(jiān)管責(zé)任和干部屬地管理責(zé)任。按照“安全自查、隱患自改、責(zé)任自負(fù)”要求,落實(shí)消防安全主體責(zé)任,實(shí)行“廠中廠”企業(yè)房東及承租企業(yè)“雙罰”制度,遏制“廠中廠”安全事故上升勢(shì)頭。堅(jiān)持預(yù)防導(dǎo)向,擴(kuò)大宣傳覆蓋面,提高宣傳針對(duì)性,確保“大平安”工作取得實(shí)效,為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)I造良好安全環(huán)境。
面對(duì)時(shí)代的變局和人民的期待,我們深知“打鐵還需自身硬”,堅(jiān)信“辦法總比困難多”。新的一年,我們要加快建設(shè)“唯實(shí)惟先、善作善成”的現(xiàn)代政府,心無(wú)旁騖抓發(fā)展,腳踏實(shí)地惠民生,努力在新征程中干出新業(yè)績(jī)、展現(xiàn)新氣象。
(一)建設(shè)政治堅(jiān)定、清正廉潔的現(xiàn)代政府。深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想,增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”,堅(jiān)定“四個(gè)自信”,做到“兩個(gè)維護(hù)”,不折不扣落實(shí)上級(jí)黨委、政府和鎮(zhèn)黨委決策部署。堅(jiān)持政府過(guò)“緊日子”,厲行節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi),集中財(cái)力辦大事。嚴(yán)格落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神,持續(xù)糾治形式主義、官僚主義。加強(qiáng)廉潔政府建設(shè),增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),切實(shí)營(yíng)造風(fēng)清氣正的良好政治生態(tài)。
(二)建設(shè)利民為本、法治為基的現(xiàn)代政府。切實(shí)辦好各級(jí)民生實(shí)事,以看得見(jiàn)摸得著的成效回應(yīng)群眾期盼。加強(qiáng)法治政府建設(shè),規(guī)范行政決策程序,推進(jìn)嚴(yán)格規(guī)范公正文明執(zhí)法,不斷提升用法治思維解決問(wèn)題的能力,確保政府各項(xiàng)工作都在法治的軌道上運(yùn)行。依法接受人大監(jiān)督,認(rèn)真辦好人大代表建議提案,加強(qiáng)審計(jì)、司法、監(jiān)察、統(tǒng)計(jì)、群眾和輿論監(jiān)督。
(三)建設(shè)整體智治、高效協(xié)同的現(xiàn)代政府。堅(jiān)持系統(tǒng)觀念,牢固樹(shù)立整體政府理念,強(qiáng)化協(xié)同協(xié)作意識(shí),著力解決政府治理“碎片化”現(xiàn)象。深入推進(jìn)政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型,注重綜合集成、迭代升級(jí),提升掌上辦公、掌上辦事、掌上治理實(shí)效。大力倡導(dǎo)“事不過(guò)夜、馬上就辦”,做到“簡(jiǎn)單事立即辦,復(fù)雜事限時(shí)辦”,真正讓“馬上就辦、辦就辦好”成為工作自覺(jué)。
(四)建設(shè)勤政務(wù)實(shí)、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)默F(xiàn)代政府。大力倡導(dǎo)“功成不必在我,功成必定有我”理念,強(qiáng)化清單式、閉環(huán)式管理,確保說(shuō)一件、干一件、成一件。加強(qiáng)學(xué)習(xí)和調(diào)查研究,不斷提升干部專業(yè)化能力。開(kāi)展干部隊(duì)伍作風(fēng)專項(xiàng)治理,堅(jiān)決糾治不擔(dān)當(dāng)、不作為、慢作為等問(wèn)題。深化“三同”考核管理、紅黑榜等爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)機(jī)制,營(yíng)造比學(xué)趕超、奮勇?tīng)?zhēng)先的濃厚氛圍。
各位代表,志不求易者成,事不避難者進(jìn)。讓我們?cè)阪?zhèn)黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,朝著全面建成“x第一鎮(zhèn)”的目標(biāo)唯實(shí)惟先強(qiáng)比拼、善作善成打硬仗,為“重要窗口”建設(shè)增光添彩,以高質(zhì)量發(fā)展實(shí)績(jī)向建黨周年獻(xiàn)禮!
年度工作總結(jié)及新年工作計(jì)劃篇八
今年以來(lái),xx區(qū)工商聯(lián)緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八屆三中、四中全會(huì)以及自治區(qū)和xx市經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神,堅(jiān)持“兩個(gè)健康”主題,以服務(wù)非公經(jīng)濟(jì)發(fā)展為宗旨,結(jié)合我單位工作實(shí)際,精心組織,扎實(shí)工作,取得一定的成績(jī)。
一是組織非公有制企業(yè)人士參加教育培訓(xùn)。
(1)組織外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)。積極組織我區(qū)非公經(jīng)濟(jì)人士參加上級(jí)有關(guān)理想信念教育活動(dòng)、企業(yè)成長(zhǎng)培訓(xùn)、非公強(qiáng)優(yōu)企業(yè)高級(jí)人才培訓(xùn)班等教育培訓(xùn)活動(dòng)6期(次)。期間,我區(qū)共有非公經(jīng)濟(jì)人士80多人次參加了培訓(xùn)。
(2)召開(kāi)“四信”教育實(shí)踐活動(dòng)座談會(huì)。5月,召開(kāi)以誠(chéng)信守法為主要題的“四信”教育實(shí)踐活動(dòng)座談會(huì),共有8個(gè)強(qiáng)優(yōu)企業(yè)在座談會(huì)上表態(tài)發(fā)言,堅(jiān)持守法經(jīng)營(yíng),取信于民的職業(yè)和道德操守,認(rèn)真履行社會(huì)責(zé)任。
(3)協(xié)助舉辦群團(tuán)工作座談會(huì)。今年8月,我區(qū)舉辦了主題為“貫徹落實(shí)群團(tuán)工作會(huì)議精神,助推企業(yè)發(fā)展”的企業(yè)家座談會(huì),共有來(lái)自我區(qū)非公經(jīng)濟(jì)企業(yè)家代表及服務(wù)非公經(jīng)濟(jì)企業(yè)職能部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)200多人參加了座談會(huì)。會(huì)上,區(qū)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真聽(tīng)取了非公企業(yè)代表的有關(guān)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀匯報(bào),同時(shí)聽(tīng)取了各相關(guān)服務(wù)非公企業(yè)部門(mén)的工作匯報(bào),并就企業(yè)出現(xiàn)的問(wèn)題和困難作出工作要求和部署。通過(guò)教育培訓(xùn),提高企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)掌控能力,從而加快企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式,提高企業(yè)法治意識(shí),促進(jìn)企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)、守法誠(chéng)信的理念。
二是開(kāi)展“同心行聯(lián)百企”走訪調(diào)研活動(dòng)。今年上半年,組織開(kāi)展了以板材行業(yè)為重點(diǎn)的“同心行聯(lián)百企”走訪調(diào)研活動(dòng)。期間,共開(kāi)展走訪調(diào)研活動(dòng)2次,走訪企業(yè)50多家,印發(fā)宣傳資料300多份,出版宣傳板報(bào)兩期,收集到相關(guān)意見(jiàn)建議5條,已解決5條。同時(shí)形成調(diào)研報(bào)告《xx區(qū)板材行業(yè)存在的困境及出路調(diào)研報(bào)告》并遞交區(qū)委,為解決板材行業(yè)存在的問(wèn)題提供依據(jù)和思路。下半年組織開(kāi)展了以誠(chéng)信守法為主要題的“四信”教育走訪調(diào)研實(shí)踐活動(dòng)。期間走訪企業(yè)20多家,印發(fā)宣傳資料200多份。
三是推進(jìn)民營(yíng)企業(yè)結(jié)對(duì)幫扶貧困村活動(dòng)。目前已牽線搭橋達(dá)成“富偉茶業(yè)有限公司—xx鎮(zhèn)姚山村、廣興木業(yè)有限公司—xx鎮(zhèn)楊志村、三里鎮(zhèn)商會(huì)—三里鎮(zhèn)隆興村、鴻盛隆木業(yè)有限公司—xx鎮(zhèn)甘碑村”等結(jié)對(duì)幫扶對(duì)象的合作共建意向,結(jié)對(duì)雙方初步簽訂了《結(jié)對(duì)幫扶協(xié)議書(shū)》,目前結(jié)對(duì)雙方按協(xié)議書(shū)要求扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作。
四是拓展招商渠道開(kāi)展招商引資工作。截至目前,已向區(qū)內(nèi)、外重點(diǎn)企業(yè)發(fā)出短信邀請(qǐng)函30多條(份),已收集鄉(xiāng)鎮(zhèn)商會(huì)提供推介的`招商引資投資信息5條(個(gè)),其中有1個(gè)投資項(xiàng)目已完成投資意向書(shū),該項(xiàng)目由重慶中麟天然氣開(kāi)發(fā)有限公司建投,計(jì)劃投資2億多元。同時(shí)已和十個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)商會(huì)、轄區(qū)部分強(qiáng)優(yōu)企業(yè)達(dá)成委托招商意向,進(jìn)一步擴(kuò)大招商引資門(mén)路和渠道。
五是組織引導(dǎo)非公有制企業(yè)參與社會(huì)活動(dòng)。積極發(fā)動(dòng)、引導(dǎo)和組織全區(qū)非公有制企業(yè)積極參與各類社會(huì)活動(dòng)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),截止11月底,全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)商會(huì)及非公企業(yè)共組織開(kāi)展捐資助學(xué)解困、開(kāi)展各類文體活動(dòng)(包括春節(jié)文體活動(dòng)、“三月三”歌節(jié)、“荷美庭院”建設(shè)、“荷家體驗(yàn)活動(dòng)”等)活動(dòng)達(dá)20多場(chǎng)次,捐助物資累計(jì)xx0多萬(wàn)元。其中今年4月份,由樟木鄉(xiāng)商會(huì)贊助主辦的“三月三”歌節(jié)共贊助物資40多萬(wàn)元;6月份,會(huì)員企業(yè)荷田投資公司、龍鳳江專業(yè)合作社、富偉茶業(yè)有限公司、向南居房產(chǎn)公司等企業(yè)出資80多萬(wàn)元舉辦了xx蓮藕核心示范區(qū)開(kāi)園儀式一系列活動(dòng);今年8月份,會(huì)員企業(yè)向南居·漢唐世家房產(chǎn)公司開(kāi)展慈善活動(dòng),資助慰問(wèn)困難大學(xué)生13人,發(fā)放慰問(wèn)金7萬(wàn)多元;10月份,在重陽(yáng)節(jié)前夕,組織非公經(jīng)濟(jì)人士代表分別到xx鎮(zhèn)姚山村、黃練鎮(zhèn)鳳凰村兩個(gè)村共20位老人代表進(jìn)行了慰問(wèn),每人給予500元的慰問(wèn)金。
六是發(fā)展吸收會(huì)員工作。堅(jiān)持?jǐn)U大規(guī)模與優(yōu)化結(jié)構(gòu)相結(jié)合,既注重?cái)?shù)量,又提升質(zhì)量。截止10月底,全區(qū)發(fā)展新會(huì)員40個(gè),其中,中小企業(yè)會(huì)員12個(gè),微型企業(yè)、個(gè)體戶28個(gè)。
七是指導(dǎo)創(chuàng)建鄉(xiāng)鎮(zhèn)商會(huì)和會(huì)員企業(yè)示范點(diǎn)工作。重點(diǎn)指導(dǎo)開(kāi)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)商會(huì)“五有”(即有場(chǎng)所、有牌子、有制度、有設(shè)備、有活動(dòng))建設(shè),重點(diǎn)創(chuàng)建xx鎮(zhèn)、三里鎮(zhèn)商會(huì)等亮點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)商會(huì)。創(chuàng)建xx區(qū)廣興木業(yè)公司、廣西荷田投資發(fā)展有限公司、xx區(qū)龍鳳江農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社等企業(yè)示范點(diǎn)建設(shè)。
八是積極參與掛點(diǎn)鄉(xiāng)村工作。根據(jù)安排,區(qū)工商聯(lián)掛點(diǎn)樟木鄉(xiāng)黃龍村。在單位只有一個(gè)人的情況下,能按照駐村工作要求,積極配合樟木鄉(xiāng)、村和組織鄉(xiāng)村干部做好“生態(tài)鄉(xiāng)村”和扶貧攻堅(jiān)(精準(zhǔn)識(shí)別貧困戶)的各項(xiàng)工作。在努力工作同時(shí)在工作經(jīng)費(fèi)上給予大力支持,共支持工作經(jīng)費(fèi)10000多元;同時(shí)開(kāi)展走訪慰問(wèn)活動(dòng),共走訪貧困農(nóng)戶50多戶,慰問(wèn)困難群眾10人,發(fā)放慰問(wèn)金3000元。
年度工作總結(jié)及新年工作計(jì)劃篇九
20xx年是xx公司成立的第三個(gè)年頭,自xx年成立以來(lái),兩年的時(shí)間內(nèi)不斷的經(jīng)驗(yàn)積累,已經(jīng)逐漸的融入了xx當(dāng)?shù)丨h(huán)境。08年是xx公司向獨(dú)立運(yùn)作模式發(fā)展與摸索的試驗(yàn)期,是管理模式與經(jīng)營(yíng)模式的向規(guī)范化管理多元化經(jīng)營(yíng)目標(biāo)發(fā)展的'過(guò)渡期。在08年工作中,海南公司按照集團(tuán)要求,圍繞xx項(xiàng)目進(jìn)行了前期的準(zhǔn)備工作,同時(shí)對(duì)xx房地產(chǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了深入調(diào)研,對(duì)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)所需各類信息進(jìn)行采集整理。同時(shí)不斷提高公司內(nèi)部管理水平,規(guī)范各項(xiàng)制度管理。下面將工作情況作如下匯報(bào)。
20xx年1月份開(kāi)始與規(guī)劃局開(kāi)始方案溝通工作,規(guī)劃局對(duì)我們的方案提出了細(xì)部的修改意見(jiàn)。但當(dāng)時(shí)由于該版方案設(shè)計(jì)風(fēng)格和設(shè)計(jì)公司水平難以達(dá)到公司要求,所以通過(guò)招標(biāo)形式更換了新的設(shè)計(jì)公司,在3月份開(kāi)始了方案的重新設(shè)計(jì)。
在此期間,xx公司對(duì)xx范圍內(nèi)高端住宅項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)研,著重針對(duì)各項(xiàng)目戶型、外立面、小區(qū)配套等內(nèi)容;對(duì)xx片區(qū)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目的戶型定位、面積配比、景觀和酒店的經(jīng)營(yíng)模式等問(wèn)題進(jìn)行了討論,并與xx公司相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通,優(yōu)化設(shè)計(jì)方案;對(duì)小區(qū)會(huì)所,水療館等設(shè)置進(jìn)行了研討與溝通,為新方案提供了設(shè)計(jì)支持。
由于xx新政限制了旅游用地的開(kāi)發(fā)產(chǎn)品類型,因此新方案在規(guī)劃局評(píng)審會(huì)上未通過(guò),鑒于目前情況,xx公司將繼續(xù)與規(guī)劃局進(jìn)行協(xié)調(diào),爭(zhēng)取在不改變方案立項(xiàng)原則上,通過(guò)小幅調(diào)整盡快完成規(guī)劃審批工作。
重新修訂了財(cái)務(wù)管理制度、工程管理流程、前期流程、績(jī)效考核制度、車輛和辦公用品管理規(guī)定、印鑒管理辦法、檔案管理辦法、人事管理辦法,并貫徹各項(xiàng)制度執(zhí)行。
規(guī)范了會(huì)議制度,匯報(bào)制度,根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況制定計(jì)劃,詳細(xì)分解各項(xiàng)工作內(nèi)容,并落實(shí)時(shí)間節(jié)點(diǎn)與責(zé)任人,詳細(xì)描述工作目標(biāo)與要求,并監(jiān)督執(zhí)行。
嚴(yán)格控制費(fèi)用支出,遵守財(cái)務(wù)制度,準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)公司各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)費(fèi)用,月初根據(jù)各部門(mén)業(yè)務(wù)量詳細(xì)分類,及時(shí)上報(bào)資金計(jì)劃,月末結(jié)算各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)表。
根據(jù)業(yè)務(wù)量與工作表現(xiàn),重新調(diào)配了人力,對(duì)不能適應(yīng)工作崗位或已設(shè)置的崗位不適用等情況及時(shí)作出了調(diào)整。
全年費(fèi)用支出xx萬(wàn)元,其中:管理費(fèi)用支出xx萬(wàn)元,財(cái)務(wù)費(fèi)用支出xx萬(wàn)元,項(xiàng)目開(kāi)發(fā)費(fèi)用xx萬(wàn)元。
全年現(xiàn)金流入xx萬(wàn)元,其中:集團(tuán)往來(lái)?yè)芸顇x萬(wàn)元,存款利息xx萬(wàn)元。
全年現(xiàn)金流出xx萬(wàn)元,其中歸還集團(tuán)往來(lái)款xx萬(wàn)元,項(xiàng)目支出xx萬(wàn)元,稅費(fèi)及其他支出xx萬(wàn)元,現(xiàn)金凈流量xx萬(wàn)元,期末現(xiàn)金余額xx萬(wàn)元。
各項(xiàng)財(cái)務(wù)支出按照內(nèi)部財(cái)務(wù)制度,與xx財(cái)務(wù)管理規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行。按照xx要求制定預(yù)算、結(jié)算及時(shí)上報(bào)。按時(shí)準(zhǔn)確完成各項(xiàng)報(bào)稅及審核工作及各項(xiàng)稅金的繳納。隨時(shí)與貸款銀行保持聯(lián)絡(luò),及時(shí)了解政策與貸款工作進(jìn)度。
1、完成了xx招標(biāo)手續(xù),完成xx施工合同洽談與簽訂,組織開(kāi)工。
2、編制地質(zhì)勘查招標(biāo)文件,組織了招標(biāo)、開(kāi)標(biāo)會(huì),確定了施工單位與合同條款。
3、著手準(zhǔn)備環(huán)評(píng)、水土保持報(bào)告、招標(biāo)代理公司、土方、基礎(chǔ)處理、園林等招標(biāo)文件及合同的審批。
4、準(zhǔn)備建筑報(bào)建相關(guān)資料,與xx設(shè)計(jì)院協(xié)同完成擴(kuò)初報(bào)建本冊(cè)。
5、完成了各項(xiàng)檔案整理,各項(xiàng)證件年檢,各項(xiàng)稅務(wù)申報(bào)工作。
6、完成了地形標(biāo)高測(cè)量,已取得經(jīng)政府審批的標(biāo)高測(cè)量報(bào)告。
年度工作總結(jié)及新年工作計(jì)劃篇十
20xx年,在上級(jí)主管部門(mén)的關(guān)心支持下,在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過(guò)全鎮(zhèn)上下齊努力,較好完成了參保繳費(fèi)任務(wù),進(jìn)一步擴(kuò)大了城鄉(xiāng)居保覆蓋面,取得了良好的社會(huì)效益。為鞏固成果,促進(jìn)發(fā)展,按照縣政府的通知要求,結(jié)合我鎮(zhèn)的實(shí)際情況,現(xiàn)制定六十鋪鎮(zhèn)20xx年城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)工作計(jì)劃及考核辦法,具體內(nèi)容如下:
利用鎮(zhèn)村干部會(huì)議的機(jī)會(huì),鎮(zhèn)政府進(jìn)一步宣傳發(fā)動(dòng),統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),明確工作目標(biāo)。各村(居)在20xx年底和春節(jié)前后,利用廣播反復(fù)宣傳,村組干部入戶宣傳,大力廣泛的營(yíng)造20xx年度續(xù)保繳費(fèi)的宣傳氛圍。
12月中旬全面開(kāi)展城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)突擊續(xù)?;顒?dòng),按照鎮(zhèn)社保所提供的續(xù)保人員花名冊(cè),村組干部入戶通知繳費(fèi),對(duì)已繳費(fèi)的作備案登記,對(duì)未繳費(fèi)的逐日追繳,20xx年12月,鎮(zhèn)政府每10天一通報(bào),自20xx年1月起一周一通報(bào),確保2月28日前村村達(dá)到續(xù)保要求。
20xx年12月31日前全鎮(zhèn)續(xù)保率必須達(dá)到30%以上。
20xx年1月31前全鎮(zhèn)續(xù)保率必須達(dá)到70%以上。
20xx年2月28日前全鎮(zhèn)未參保對(duì)象100%參保。
(1)在做好續(xù)保工作的同時(shí),加強(qiáng)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)的擴(kuò)面工作。做好20xx年度新增參保人員的資料審核、個(gè)人檔案的完善、個(gè)人賬戶建立等工作,確保參保人員個(gè)人檔案、個(gè)人賬戶的完整性和準(zhǔn)確性。
(2)做好參保信息核對(duì)工作,做到參保人員姓名、身份證號(hào)碼與參保金額一致,對(duì)系統(tǒng)內(nèi)存在的參保人員錯(cuò)誤信息等問(wèn)題要及時(shí)予以更正。
(3)鎮(zhèn)社保所要及時(shí)和村核對(duì)繳費(fèi)金額、繳費(fèi)人數(shù)等相關(guān)數(shù)據(jù),及時(shí)將收繳的保費(fèi)足額轉(zhuǎn)入縣城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)財(cái)政專戶,做到月結(jié)年清。
(1)參保率達(dá)100%的村(居),鎮(zhèn)政府按實(shí)際參保繳費(fèi)人數(shù)每人3元發(fā)放工作補(bǔ)助,參保率達(dá)95%及以上的村(居),鎮(zhèn)政府按實(shí)際參保繳費(fèi)人數(shù)每人2元發(fā)放工作補(bǔ)助,參保率達(dá)90%及以上的村(居),鎮(zhèn)政府按實(shí)際參保繳費(fèi)人數(shù)每人1元發(fā)放工作補(bǔ)助,參保率低于90%的村(居),沒(méi)有工作補(bǔ)助。在此期間,鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府將對(duì)此項(xiàng)工作進(jìn)行一周一調(diào)度、一通報(bào),對(duì)位居第一、二名的村(居)通報(bào)表?yè)P(yáng),對(duì)倒數(shù)第一、二名的村(居)包村干部、村(居)黨支部書(shū)記、村(居)委會(huì)主任通報(bào)批評(píng);對(duì)連續(xù)2次調(diào)度倒數(shù)第一、二名的村(居)責(zé)令其黨支部書(shū)記、村(居)委會(huì)主任在會(huì)議上做深刻書(shū)面檢查;對(duì)連續(xù)3次調(diào)度倒數(shù)第一、二名的村(居)黨支部書(shū)記、村(居)委會(huì)主任停職并限期改變落后位次。
(2)此項(xiàng)工作與村干部績(jī)效工資考核和年終工作綜合考核相掛鉤。按各村(居)實(shí)際參保率作為村干部績(jī)效工資考核和年終工作綜合考評(píng)得分依據(jù),參保率倒數(shù)第一、二名的村(居)在年終工作綜合考評(píng)中,從總分中倒扣3分、2分。
年度工作總結(jié)及新年工作計(jì)劃篇十一
春去冬來(lái),又到了一年的年尾。這個(gè)時(shí)候,是最容易讓人回憶的時(shí)候。這一年,時(shí)光流轉(zhuǎn);這一年,慢慢成長(zhǎng);這一年,漸漸收獲;這一年,對(duì)我來(lái)說(shuō)是挑戰(zhàn)的,因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)的不同。初到一個(gè)很陌生的崗位,跟我之前的專業(yè)截然相反,一段時(shí)間我茫然了,不知道該怎樣去開(kāi)展這份工作。
在做好自我調(diào)節(jié)的工作下,我準(zhǔn)備以歸零的'心態(tài)來(lái)學(xué)習(xí),感謝公司給予我機(jī)會(huì)鍛煉,也很感謝和我一起共事的伙伴們,是你們讓我學(xué)習(xí)到了以前根本不會(huì)接觸的東西,讓我一步一步的成長(zhǎng),成熟,進(jìn)入陽(yáng)光北郡項(xiàng)目已有大半年年了。20xx年的主要工作是大致上可以分成三大類。
陽(yáng)光北郡這個(gè)項(xiàng)目不同于其他商品房,經(jīng)濟(jì)適用住房的辦理流程及訂房手續(xù)都比較多,從電子版的表格記錄到申報(bào)房號(hào)、開(kāi)通房號(hào)、出合同單號(hào),審核,出合同,這些流程都需要仔細(xì)再仔細(xì),認(rèn)真在認(rèn)真,因?yàn)橐坏┯协h(huán)節(jié)出錯(cuò),就會(huì)導(dǎo)致一系列的問(wèn)題,引發(fā)客戶的矛盾。所以我本著“寧對(duì)十遍,不錯(cuò)一戶的原則”做好自己的本職工作。
開(kāi)晨會(huì)與夕會(huì)時(shí)做好資料的整理,銷售員一日工作計(jì)劃的匯報(bào)與遺留問(wèn)題的記錄,給銷售員分配電話call客資源,配合甲方工作人員及時(shí)摘錄新的公示客戶信息,協(xié)助甲方整理已出合同的訂制、登記、封袋,和銀行做好對(duì)接工作,按揭客戶所缺資料及時(shí)給銀行遞送。售樓部日常所需的辦公用品、衛(wèi)生用品的采買(mǎi)、更換按需補(bǔ)充。
每日更新交款客戶,回款客戶,公示客戶,簽約客戶的最新情況,配合案場(chǎng)經(jīng)理做好每周、每月的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及周報(bào)月報(bào)的匯總,跟甲方工作人員及時(shí)報(bào)錄已開(kāi)房號(hào)客戶的信息。以上的工作我還有很多不足的地方,還需要改進(jìn)與學(xué)習(xí)。
1、加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),與客戶的溝通技巧,處理問(wèn)題的方法等。
2、學(xué)習(xí)如何銷售,藝多不壓身,各個(gè)行業(yè)都是息息相關(guān)的,對(duì)自己的工作也會(huì)有所幫助。
3、愛(ài)崗敬業(yè),向小于學(xué)習(xí),把公司的事當(dāng)成自己的事。
4、做事細(xì)心,謹(jǐn)慎,踏實(shí),避免低級(jí)錯(cuò)誤的發(fā)生。
5、提高工作主動(dòng)性,對(duì)工作投入。
通過(guò)這一年的學(xué)習(xí)、鍛煉,我發(fā)現(xiàn)自己還有很多的不足之處需要提高。在未來(lái)的工作中,我將利用自己精力充沛,辛勤肯干的優(yōu)勢(shì),努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取,努力工作,為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。
文秘英文簡(jiǎn)歷范文。
年度工作總結(jié)及新年工作計(jì)劃篇十二
20xx年即將過(guò)去,遙望這一年,總覺(jué)得工作上似乎有些東西還停留在這一年,由此接下來(lái)我會(huì)對(duì)20xx年的工作做一份深刻總結(jié),為20xx年畫(huà)上一個(gè)完美的句話,并為20xx年的工作做好規(guī)劃。
我們都知道競(jìng)價(jià)是份燒錢(qián)的工作,每個(gè)公司和企業(yè)都想讓自己的公司在推廣方面能用較少的推廣費(fèi)用帶來(lái)最好的回報(bào),但是這大多數(shù)取決于一個(gè)優(yōu)秀的競(jìng)價(jià)人員能夠?qū)~戶進(jìn)行合理的優(yōu)化調(diào)理管理工作所能給自己的公司帶來(lái)更好的推廣效果。
熱愛(ài)、專注、負(fù)責(zé)、態(tài)度、思維(投放策略),這些作為一個(gè)優(yōu)秀的競(jìng)價(jià)人員必須具備。
【熱愛(ài)】如果我不熱愛(ài)這個(gè)工作崗位,那也不會(huì)一直走到現(xiàn)在,顯然熱愛(ài)已經(jīng)成為競(jìng)價(jià)這份工作基本條件。
【專注】既然選擇了競(jìng)價(jià)這份工作就一定對(duì)這份工作有種專心,專注,專研,琢磨的精神,才能在這個(gè)工作崗位更好的發(fā)展下去。
【負(fù)責(zé)】競(jìng)價(jià)不同一般的工作崗位,工作上每過(guò)一分一秒的同時(shí),賬戶的余額也在時(shí)時(shí)消費(fèi),因此對(duì)這份工作負(fù)責(zé)也是對(duì)自己負(fù)責(zé)。
【態(tài)度】端正良好的工作態(tài)度會(huì)讓我在這個(gè)工作崗位上越走越遠(yuǎn)。態(tài)度決定一切,這個(gè)總結(jié)毋庸置疑。
【思維】思維即投放策略,做競(jìng)價(jià)已經(jīng)不同以往,由于競(jìng)爭(zhēng)激烈,市場(chǎng)限制等一些因素;不光光是出高價(jià)爭(zhēng)排名;調(diào)詞這些工作,而更多的在于投放策略。
這些我們能大概總結(jié)出來(lái),說(shuō)明自己對(duì)競(jìng)價(jià)已經(jīng)有一定的認(rèn)知,但是要達(dá)到一個(gè)優(yōu)秀競(jìng)價(jià)人員的標(biāo)準(zhǔn),光是認(rèn)知這些遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,經(jīng)歷、考驗(yàn)、實(shí)戰(zhàn)、方向、目標(biāo)、總結(jié)、經(jīng)驗(yàn),這是進(jìn)一步所具備的。
20xx年我們對(duì)競(jìng)價(jià)這個(gè)崗位的工作人員進(jìn)行一次規(guī)劃,也是真正深入到做競(jìng)價(jià)的一些核心內(nèi)容。
除去我們競(jìng)價(jià)人員每天必做的一些出價(jià)調(diào)詞工作流程之外,我們對(duì)現(xiàn)在的競(jìng)價(jià)團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)行部署了以下工作任務(wù)情況。
惡意點(diǎn)擊分析(針對(duì)商務(wù)通和百度統(tǒng)計(jì)中的數(shù)據(jù)指標(biāo)進(jìn)行分析了解和統(tǒng)計(jì))。
時(shí)段數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)(針對(duì)賬戶及轉(zhuǎn)化在時(shí)段數(shù)據(jù)方面異常波動(dòng)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)了解)。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析(針對(duì)外界競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手關(guān)鍵詞排名異常情況及搜索引擎展現(xiàn)變化情況做分析了解及統(tǒng)計(jì))。
賬戶細(xì)節(jié)檢查(針對(duì)賬戶中存在的死鏈和賬戶各層級(jí)設(shè)置問(wèn)題進(jìn)行觀察及統(tǒng)計(jì)了解)。
網(wǎng)站內(nèi)容檢查(針對(duì)推廣網(wǎng)站中文章內(nèi)容的可讀性進(jìn)行檢查及和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站中的內(nèi)容進(jìn)行對(duì)比分析;在作出一些建議性的相關(guān)統(tǒng)計(jì))。
以上我會(huì)對(duì)我們競(jìng)價(jià)團(tuán)隊(duì)的人員分別分配一個(gè)以上的數(shù)據(jù)點(diǎn)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,以及根據(jù)某個(gè)數(shù)據(jù)點(diǎn)異常;實(shí)施針對(duì)性的方案去做,在每周通過(guò)會(huì)議我們競(jìng)價(jià)人員進(jìn)行概述討論和總結(jié)。這也是對(duì)競(jìng)價(jià)進(jìn)一步完善工作內(nèi)容,好有流程,有規(guī)劃的進(jìn)行做下去。
1、地區(qū)加病種詞投放策略。我們都知道搜索地區(qū)加病種這類詞的轉(zhuǎn)化效果是最好的,搜索人群也是最有意向的。我們會(huì)在賬戶中新建計(jì)劃命名為地區(qū)名稱進(jìn)行針對(duì)性投放。
2、推廣時(shí)間段投放策略。因?yàn)槊總€(gè)時(shí)間段的搜索人群不一樣,最終產(chǎn)生的轉(zhuǎn)化也會(huì)有所變化。這個(gè)我們會(huì)利用一個(gè)新的賬戶選擇在好的時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行針對(duì)性投放。
3、重點(diǎn)關(guān)鍵詞投放策略。推廣期間我們會(huì)每天統(tǒng)計(jì)出轉(zhuǎn)化效果好的詞,積累統(tǒng)計(jì)出來(lái),這類詞既然每天能產(chǎn)生轉(zhuǎn)化,我們肯定要重點(diǎn)把握好這些關(guān)鍵詞。
4、關(guān)鍵詞低價(jià)跑廣泛投放策略。這種投放方法很多人都會(huì)利用起來(lái),我們也不例外;一來(lái)是在搜索引擎可以得到更多的展現(xiàn),二來(lái)是爭(zhēng)取獲得更多的潛在客戶。
5、網(wǎng)站新專題頁(yè)及活動(dòng)投放策略。對(duì)于我們網(wǎng)站中會(huì)更新出一些專題頁(yè)和公司策劃的一些優(yōu)惠活動(dòng),我們新建計(jì)劃在推廣創(chuàng)意中進(jìn)行針對(duì)性撰寫(xiě)描述后進(jìn)行投放測(cè)試。
6、推廣鏈接咨詢頁(yè)面投放策略。這種投放方法我們?cè)谕茝V期間經(jīng)常會(huì)使用到,推廣創(chuàng)意在撰寫(xiě)的時(shí)候一定要進(jìn)行說(shuō)明,讓網(wǎng)民明白點(diǎn)擊該創(chuàng)意進(jìn)去之后是和客服在線溝通對(duì)話的一種推廣方式。
7、夜間掛號(hào)投放策略(醫(yī)療行業(yè))。為得到更多的資源,我們會(huì)單獨(dú)利用一個(gè)有針對(duì)性的頁(yè)面在晚上凌晨這段時(shí)間也推廣起來(lái),目前利用這一投放方法帶來(lái)的效果還是不錯(cuò)的。
以上是20xx年競(jìng)價(jià)工作上總結(jié)的一些實(shí)戰(zhàn)投放策略,當(dāng)然還有一些其它投放方法還待去挖掘嘗試。
20xx年我們從各個(gè)月的月數(shù)據(jù)來(lái)看,尤其是最后的4個(gè)月數(shù)據(jù)波動(dòng)很大,當(dāng)然我們也分析了一些原因,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手從省內(nèi)我們一家現(xiàn)在已經(jīng)達(dá)到四家,推廣平臺(tái)也受到一些限制,這些肯定會(huì)有一些影響,但是這是不可控的因素,我們競(jìng)價(jià)的本質(zhì)是以一切的推廣手段去帶來(lái)最好的效果和轉(zhuǎn)化,這正是我們要不擇手段去做的。
20xx年我們更多的是追求投放手段和對(duì)競(jìng)價(jià)工作更加負(fù)責(zé)更加精細(xì)化去做。
1、每月定制一份目標(biāo)轉(zhuǎn)化總值,分別分配到每個(gè)人各自管理的病種上去,每天通過(guò)消費(fèi)病種表看是否達(dá)標(biāo)(上升還是下降,分別進(jìn)行小組小會(huì)議)。
2、對(duì)組內(nèi)各個(gè)人員進(jìn)行培訓(xùn)溝通指導(dǎo),挖掘出他們的長(zhǎng)處,讓他們盡可能的發(fā)揮出自己最大的潛能。
3、組內(nèi)個(gè)人工作效率和執(zhí)行力進(jìn)一步加強(qiáng)提升,當(dāng)天指定任務(wù)必須當(dāng)天完成。
4、進(jìn)一步去挖掘其它的推廣渠道,嘗試新的投放方法。
有付出必有收獲,這是我一直堅(jiān)持的原則。在工作中多付出一點(diǎn),就是對(duì)自己工作中的成長(zhǎng)腳步能更快一點(diǎn)。
以上是個(gè)人對(duì)20xx年工作的部署,望領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督與指導(dǎo)。
20xx年對(duì)我來(lái)說(shuō)更加充滿挑戰(zhàn)的一年,是激發(fā)自我的一年。這一年我要在這份工作上更加勇往直前,更加拼搏進(jìn)取,努力將個(gè)人能力發(fā)揮到極致,這一年我更要因遠(yuǎn)大目標(biāo)和理想奮斗拼搏而不留遺憾。
20xx年,與你共勉!
年度工作總結(jié)及新年工作計(jì)劃篇十三
一、日常行政事務(wù)建設(shè)工作:
1、日常接待:接待主要人員為總部領(lǐng)導(dǎo)、同事;政府相關(guān)部門(mén);合作伙伴等。
2、證照年審:對(duì)需要辦理手續(xù)的證照進(jìn)行登記,提前確定辦理時(shí)間,安排在規(guī)定時(shí)段內(nèi)辦理完企業(yè)和車輛的證照年審工作。
3、資料整理:嚴(yán)格規(guī)范和執(zhí)行文件資料管理制度。
4、辦公用品采購(gòu)和使用:依據(jù)年度預(yù)算采購(gòu)和領(lǐng)用辦公用品,嚴(yán)格控制費(fèi)用。耐用辦公用品,如油筆、訂書(shū)機(jī)、計(jì)算器等依據(jù)以壞、舊換新的原則領(lǐng)用。
5、車輛管理:嚴(yán)格執(zhí)行車輛使用管理制度,及時(shí)進(jìn)行使用登記、及時(shí)保養(yǎng)清洗,違章及時(shí)定責(zé)處理。
6、水電等方面,嚴(yán)格控制監(jiān)督,做好“節(jié)流”工作。
7、定期5s檢查,并進(jìn)行獎(jiǎng)罰結(jié)合,罰款作為員工活動(dòng)基金。
二、安全保衛(wèi)工作:。
1、增加安保人員,進(jìn)行白天晚上24有人值班巡邏。
2、消防事故應(yīng)急預(yù)案,對(duì)安保人員進(jìn)行消防培訓(xùn)。
3、多了解周圍環(huán)境治安方面情況,多與所屬派出所進(jìn)行良好溝通,如有必要進(jìn)行聯(lián)防合作。
4、經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行安全教育,操作規(guī)程,交通、用電、消防,防患于未然。
5、加強(qiáng)節(jié)假日和重點(diǎn)區(qū)域安全防范。
三、宿舍、食堂工作:
1、宿舍方面:加強(qiáng)對(duì)我公司的宿舍的管理,并將分散居住的員工集合在一起進(jìn)行集中管理。
2、食堂方面:做好開(kāi)辦食堂前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
四、外聯(lián)工作:
1、盡可能多與政府相關(guān)部門(mén)、甲方管理人員、當(dāng)?shù)卮迕襁M(jìn)行良好溝通,為企業(yè)發(fā)展奠定良好外部環(huán)境。
2、多尋找?guī)准椅锲饭?yīng)商,定期到市場(chǎng)上詢價(jià),確保所采購(gòu)物品物美價(jià)廉。
五、保潔工作:
對(duì)于現(xiàn)有保潔人員進(jìn)行深度培訓(xùn),確保其能夠掌握服務(wù)禮儀和細(xì)節(jié)化工作要領(lǐng),為公司創(chuàng)建干凈整潔的硬件環(huán)境。
六、綠化工作:
定期進(jìn)行花卉的更換或者養(yǎng)護(hù),保證給客戶提供一個(gè)溫馨的環(huán)境。
七、企業(yè)文化建設(shè):
積極參與《__》、《__汽車人》等媒體的投稿和互動(dòng),把太原分公司更多的人文關(guān)懷、好人好事、精神風(fēng)貌展現(xiàn)到更多人眼前。
總之,行政人事工作人事行政工作是一個(gè)繁雜的工作體系。下一步,行政部必須加強(qiáng)行政人事工作的執(zhí)行力度,搭建好企業(yè)與員工之間的橋梁,在工作中不斷學(xué)習(xí),不斷增強(qiáng)自身修養(yǎng),加強(qiáng)公司業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)事務(wù)。
年度工作總結(jié)及新年工作計(jì)劃篇十四
(一)強(qiáng)化安全管理,創(chuàng)建平安校園。
(二)依法優(yōu)質(zhì)辦園,規(guī)范辦園行為。
(三)全面落實(shí)《指南》,促進(jìn)孩子發(fā)展。
(四)加強(qiáng)師資培訓(xùn),提升教師素質(zhì)。
(五)開(kāi)展結(jié)對(duì)幫扶,促進(jìn)園際交流。
(六)加大宣傳力度提升服務(wù)形象。
三、具體措施。
(一)強(qiáng)化安全管理,創(chuàng)建平安校園。
1.嚴(yán)格制度落實(shí)。制定20xx年幼兒園安全工作計(jì)劃。嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”認(rèn)真落實(shí)《學(xué)校安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)測(cè)評(píng)體系細(xì)則》,完善幼兒園安全機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)圖,各項(xiàng)管理制度上墻,明確責(zé)任人,層層簽訂安全責(zé)任書(shū)。有計(jì)劃,有總結(jié),有反饋。
2嚴(yán)格責(zé)任落實(shí)。嚴(yán)格幼兒園每日領(lǐng)導(dǎo)帶班教師值班制度、嚴(yán)格門(mén)衛(wèi)管理制度、嚴(yán)格幼兒家長(zhǎng)接送制度、嚴(yán)格疾病防控和食品衛(wèi)生安全制度、嚴(yán)格信息報(bào)送制度。
3嚴(yán)格組織落實(shí)。做好每日安全巡查和一周安全檢查。認(rèn)真記錄好園務(wù)日志,幼兒園安全日志,月排查記錄,排查整治臺(tái)帳,確保每月召開(kāi)安全工作會(huì)議1次,每學(xué)期安全演練至少2次。
4.嚴(yán)格經(jīng)費(fèi)落實(shí)。確保為全園每位幼兒投保校方責(zé)任險(xiǎn),確保消防、安保、技防設(shè)施設(shè)備到位。
(二)依法優(yōu)質(zhì)辦園,規(guī)范辦園行為。
1.幼兒招生:、數(shù)量、條件、時(shí)間、招錄程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、招生簡(jiǎn)章公示一周。
2幼兒收退費(fèi):不得另立項(xiàng)目收費(fèi),不得跨學(xué)期收費(fèi)。
3幼兒膳食費(fèi):每學(xué)期膳食收支盈虧不超過(guò)2%。
4.幼兒寒暑假。
5幼兒服裝:嚴(yán)禁以節(jié)日活動(dòng)為名向幾張手誤費(fèi)用。
6教師職業(yè)道德:嚴(yán)禁體罰和變相體罰。
7.用人:嚴(yán)格按照《勞動(dòng)法》簽訂用工合同。
(三)全面落實(shí)指南,促進(jìn)孩子發(fā)展工作計(jì)劃。
2開(kāi)展幼兒園游戲觀摩研討活動(dòng)。鞏固區(qū)域活動(dòng)成績(jī),繼續(xù)提高區(qū)域活動(dòng)水平。
3開(kāi)展豐富多采的各種主題教育,利用“三八節(jié)”“六一”“中秋節(jié)”“教師節(jié)”“閱讀節(jié)”“國(guó)慶節(jié)”“新年”等節(jié)日開(kāi)展活動(dòng),培養(yǎng)幼兒豐富的情感。
(四)加強(qiáng)師資培訓(xùn),提升教師素質(zhì)。
1做好教師繼續(xù)教育工作,繼續(xù)鼓勵(lì)教師參加國(guó)培和幼兒教師繼續(xù)教育遠(yuǎn)程培訓(xùn)工作。
2做好各類人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。組織好食堂從業(yè)人員參加崗位培訓(xùn),保育員參加崗位培訓(xùn)考核。努力提高教職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3做好幼兒園園本培訓(xùn)。即4次講座,2次教學(xué)觀摩,2次學(xué)習(xí)交流。
年度工作總結(jié)及新年工作計(jì)劃篇十五
新年的腳步在慢慢向我們邁進(jìn),現(xiàn)將財(cái)務(wù)年度工作計(jì)劃向大家作一下匯報(bào):
搞好會(huì)計(jì)核算是做好學(xué)校財(cái)務(wù)工作的基礎(chǔ),因此,必須在鞏固會(huì)計(jì)核算改革的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作,提高會(huì)計(jì)核算的水平。
我們將在xx年制度建設(shè)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步制定和完善一些校內(nèi)財(cái)務(wù)規(guī)章制度,諸如:《清華大學(xué)非貿(mào)易非經(jīng)營(yíng)性外匯財(cái)務(wù)管理辦法》、《清華大學(xué)二級(jí)核算單位會(huì)計(jì)工作制度》等,使會(huì)計(jì)工作有一個(gè)更加完善的制度環(huán)境。
我們將進(jìn)一步開(kāi)發(fā)財(cái)務(wù)專網(wǎng)在財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算中的作用;進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)處網(wǎng)頁(yè)建設(shè),做好財(cái)務(wù)信息的日常發(fā)布工作,方便教師查詢,提高辦公效率;完善內(nèi)部報(bào)表制度,開(kāi)發(fā)財(cái)務(wù)分析系統(tǒng),為決策提供科學(xué)依據(jù)。
從財(cái)務(wù)角度認(rèn)真總結(jié)xx年后勤改革的經(jīng)驗(yàn),修訂和完善后勤單位的經(jīng)濟(jì)管理辦法,使其在自我發(fā)展的軌道上實(shí)現(xiàn)良性循環(huán);設(shè)立后勤專管員了解后勤財(cái)務(wù)狀況,幫助主管校長(zhǎng)進(jìn)行后勤理財(cái);擴(kuò)大后勤改革的范圍,制定飲食服務(wù)中心、接待服務(wù)中心等部門(mén)的管理辦法,配合后勤部門(mén)把后勤改革推向深入。
xx年將定期對(duì)會(huì)計(jì)核算和使用天財(cái)財(cái)務(wù)軟件過(guò)程出現(xiàn)的問(wèn)題對(duì)會(huì)計(jì)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。結(jié)合x(chóng)x年的決算和總復(fù)核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,有針對(duì)地對(duì)一些重點(diǎn)科目進(jìn)行講解。
xx年將重點(diǎn)開(kāi)發(fā)為各系財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人和系會(huì)計(jì)人員使用的財(cái)務(wù)報(bào)表分析系統(tǒng)以及開(kāi)發(fā)離任審計(jì)的財(cái)務(wù)指標(biāo)評(píng)價(jià)系統(tǒng)。
做好21工程的驗(yàn)收檢查及財(cái)務(wù)文件的歸檔以及財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析工作。掌握98經(jīng)費(fèi)的使用計(jì)劃(規(guī)劃),加強(qiáng)平日管理、檢查、分析和控制工作。
年度工作總結(jié)及新年工作計(jì)劃篇十六
1、地區(qū)加病種詞投放策略。我們都知道搜索地區(qū)加病種這類詞的轉(zhuǎn)化效果是最好的,搜索人群也是最有意向的。我們會(huì)在賬戶中新建計(jì)劃命名為地區(qū)名稱進(jìn)行針對(duì)性投放。
2、推廣時(shí)間段投放策略。因?yàn)槊總€(gè)時(shí)間段的搜索人群不一樣,最終產(chǎn)生的轉(zhuǎn)化也會(huì)有所變化。這個(gè)我們會(huì)利用一個(gè)新的賬戶選擇在好的時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行針對(duì)性投放。
3、重點(diǎn)關(guān)鍵詞投放策略。推廣期間我們會(huì)每天統(tǒng)計(jì)出轉(zhuǎn)化效果好的詞,積累統(tǒng)計(jì)出來(lái),這類詞既然每天能產(chǎn)生轉(zhuǎn)化,我們肯定要重點(diǎn)把握好這些關(guān)鍵詞。
4、關(guān)鍵詞低價(jià)跑廣泛投放策略。這種投放方法很多人都會(huì)利用起來(lái),我們也不例外;一來(lái)是在搜索引擎可以得到更多的展現(xiàn),二來(lái)是爭(zhēng)取獲得更多的潛在客戶。
5、網(wǎng)站新專題頁(yè)及活動(dòng)投放策略。對(duì)于我們網(wǎng)站中會(huì)更新出一些專題頁(yè)和公司策劃的一些優(yōu)惠活動(dòng),我們新建計(jì)劃在推廣創(chuàng)意中進(jìn)行針對(duì)性撰寫(xiě)描述后進(jìn)行投放測(cè)試。
6、推廣鏈接咨詢頁(yè)面投放策略。這種投放方法我們?cè)谕茝V期間經(jīng)常會(huì)使用到,推廣創(chuàng)意在撰寫(xiě)的時(shí)候一定要進(jìn)行說(shuō)明,讓網(wǎng)民明白點(diǎn)擊該創(chuàng)意進(jìn)去之后是和客服在線溝通對(duì)話的一種推廣方式。
7、夜間掛號(hào)投放策略(醫(yī)療行業(yè))。為得到更多的資源,我們會(huì)單獨(dú)利用一個(gè)有針對(duì)性的頁(yè)面在晚上凌晨這段時(shí)間也推廣起來(lái),目前利用這一投放方法帶來(lái)的效果還是不錯(cuò)的。
以上是2020年競(jìng)價(jià)工作上總結(jié)的一些實(shí)戰(zhàn)投放策略,當(dāng)然還有一些其它投放方法還待去挖掘嘗試。
2020年我們從各個(gè)月的月數(shù)據(jù)來(lái)看,尤其是最后的4個(gè)月數(shù)據(jù)波動(dòng)很大,當(dāng)然我們也分析了一些原因,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手從省內(nèi)我們一家現(xiàn)在已經(jīng)達(dá)到四家,推廣平臺(tái)也受到一些限制,這些肯定會(huì)有一些影響,但是這是不可控的因素,我們競(jìng)價(jià)的本質(zhì)是以一切的推廣手段去帶來(lái)最好的效果和轉(zhuǎn)化,這正是我們要不擇手段去做的。
2020年我們更多的是追求投放手段和對(duì)競(jìng)價(jià)工作更加負(fù)責(zé)更加精細(xì)化去做。
年度工作總結(jié)及新年工作計(jì)劃篇十七
20xx年,財(cái)務(wù)科緊緊圍繞教育教學(xué)中心工作,強(qiáng)化意識(shí),干事創(chuàng)業(yè),在爭(zhēng)取資金投入、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、開(kāi)展植樹(shù)造林活動(dòng)諸方面取得了顯著成績(jī),為全市教體事業(yè)的持續(xù)快速發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)保障。
5月份組成6個(gè)財(cái)務(wù)檢查小組,10月份組成1個(gè)考核小組,對(duì)我市局屬學(xué)校及教委辦20xx年10月至20xx年9月的財(cái)務(wù)管理情況進(jìn)行了全面的檢查和考核,通過(guò)檢查,發(fā)現(xiàn)了典型,也找出了存在的不足。多數(shù)單位能夠按照財(cái)務(wù)管理規(guī)定進(jìn)行收費(fèi);對(duì)固定資產(chǎn)也能按規(guī)定清查,及時(shí)入帳;往來(lái)款項(xiàng)也能及時(shí)清理;收款收據(jù)領(lǐng)用有記錄、作廢處理得當(dāng)、保存完整。但也發(fā)現(xiàn)個(gè)別單位存在報(bào)損資產(chǎn)手續(xù)不齊全,捐贈(zèng)物品不及時(shí)登記,長(zhǎng)期往來(lái)款項(xiàng)不及時(shí)處理,賒購(gòu)物品較多、欠款數(shù)額較大的現(xiàn)象。
為認(rèn)真貫徹落實(shí)教育部、國(guó)務(wù)院糾風(fēng)辦《關(guān)于進(jìn)一步做好治理中小學(xué)亂收費(fèi)工作的緊急通知》精神,切實(shí)做好治理中小學(xué)亂收費(fèi)工作,4月份,我們邀請(qǐng)了市物價(jià)局有關(guān)專家對(duì)教育系統(tǒng)300余名在崗會(huì)計(jì)人員進(jìn)行了教育收費(fèi)培訓(xùn),使我市教育系統(tǒng)財(cái)會(huì)人員的收費(fèi)業(yè)務(wù)水平有了明顯提高,收費(fèi)管理工作日趨規(guī)范。
8月份,我們下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范教育收費(fèi)管理工作意見(jiàn)》(即教體字[20xx]131號(hào))和《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范普通高中擇校生招生收費(fèi)工作的通知》對(duì)我市教育收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)和范圍做了進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)。要求所有單位收費(fèi)都要實(shí)行“兩證、一卡、兩公開(kāi)、四統(tǒng)一”的管理辦法、收費(fèi)內(nèi)容公示完整、及時(shí)、不隨意降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。9月份,即墨市監(jiān)察局、財(cái)政局、審計(jì)局、教體局組成聯(lián)合檢查組對(duì)我市學(xué)校的教育收費(fèi)情況進(jìn)行了專項(xiàng)檢查,對(duì)教育收費(fèi)管理工作給予了充分肯定。特別是,通過(guò)對(duì)普通高中擇校生實(shí)行“三限”原則和收費(fèi)程序的監(jiān)督,有效地杜絕了“人情費(fèi)”和“關(guān)系費(fèi)”,使學(xué)校預(yù)算外收入超年初預(yù)算1200余萬(wàn)元。
同時(shí),我們對(duì)特困學(xué)生的家庭經(jīng)濟(jì)情況進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)查,繼續(xù)做好三個(gè)5%減免工作,保證了每一名學(xué)生不因經(jīng)濟(jì)困難而輟學(xué),20xx年共為16520名學(xué)生減免了學(xué)雜費(fèi),金額達(dá)153萬(wàn)元。
3月17日下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展20xx年度義務(wù)植樹(shù)活動(dòng)的通知》(即教體字[20xx]33號(hào))要求各學(xué)校積極響應(yīng)市委、市政府號(hào)召,積極組織發(fā)動(dòng)廣大在校學(xué)生開(kāi)展“我為家鄉(xiāng)添新綠”活動(dòng),對(duì)青少年進(jìn)行綠色文明宣傳教育,增強(qiáng)青少年的環(huán)境保護(hù)意識(shí),爭(zhēng)做“綠色小公民”。號(hào)召?gòu)V大學(xué)生拿出自己的零用錢(qián),栽護(hù)一棵樹(shù)。這次活動(dòng)為創(chuàng)建我市綠色生態(tài)城市做出了貢獻(xiàn)。收到捐款12393.9元,單位投資263000元,植樹(shù)21053棵,栽花木20xx株,植草皮7320平方米。
積極響應(yīng)政府號(hào)召開(kāi)展綠化荒山活動(dòng),教體局與各學(xué)校簽訂的綠化目標(biāo)責(zé)任書(shū),并將責(zé)任書(shū)內(nèi)容列入年終目標(biāo)考核,有力的推動(dòng)了學(xué)校綠化工作的開(kāi)展,截止目前,已投資24萬(wàn)元,綠化荒山400畝,植樹(shù)44000余棵。
3月份,召開(kāi)了12個(gè)有“門(mén)前三包”任務(wù)的單位負(fù)責(zé)人會(huì)議,磕兌了責(zé)任,經(jīng)過(guò)共同努力,完成了三建商住樓、體育場(chǎng)、實(shí)驗(yàn)三小、電大、市北中學(xué)、實(shí)驗(yàn)學(xué)校等單位花池苗木充實(shí),補(bǔ)植苗木9620株,草坪892平方米;完成了花池的.常規(guī)管理任務(wù);完成了城西二路福泰小區(qū)路段的人行道鋪裝及綠化任務(wù)。
年度工作總結(jié)及新年工作計(jì)劃篇十八
20__年,是成熟的一年,工作經(jīng)驗(yàn)、鋼廠資源信息、社會(huì)交流等等一切都是從無(wú)到有,從有到會(huì),從會(huì)到穩(wěn),這一過(guò)程都離不開(kāi)公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和個(gè)人的努力。20__年,也是感恩的一年,真心感謝鑫邦公司給我提供磨練自己的機(jī)會(huì),更感謝公司領(lǐng)導(dǎo)一直以來(lái)對(duì)我的信任與栽培,同時(shí)也感謝公司全體同事們的支持與幫助。
工作中,從訂購(gòu)合同、組織生產(chǎn)、協(xié)調(diào)交庫(kù)、催貨直到物料順利到達(dá),要把工作完成感覺(jué)是很容易的,可實(shí)際把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易的。所以,調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了,在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,也能成為最精巧的員工;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作,也不過(guò)是個(gè)平庸的工匠。心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,必須竭盡全力,這種精神的有無(wú)可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中辛勞的方法,那么他也就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)、努力的精神來(lái)工作,那么無(wú)論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。擁有積極的心態(tài),就會(huì)擁有一生的成功?;仡櫦磳⑦^(guò)去的20__年度,對(duì)于采購(gòu)部門(mén)是個(gè)困難的一年,公司的訂單批量普遍不大,而且貨期比較急,對(duì)成本控制、質(zhì)量控制、貨期控制帶來(lái)了很大的挑戰(zhàn)。采購(gòu)部門(mén)在張部長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,克服困難、不斷完善部門(mén)的管理,在過(guò)去的一年當(dāng)中,采購(gòu)鋼廠的物料基本上滿足了公司市場(chǎng)訂單的需求。在20__年我們將繼續(xù)努力,做好本職工作,不斷完善自我,新的一年已經(jīng)開(kāi)始了,現(xiàn)在的我將過(guò)去一年中工作的心得體會(huì)作一個(gè)匯報(bào)。
一、通過(guò)日常工作積累我對(duì)工作崗位的認(rèn)識(shí)。
一直以來(lái)采購(gòu)員的工作是服務(wù)于生產(chǎn),它的任務(wù)就是以最低的采購(gòu)成本提供滿足質(zhì)量、數(shù)量、交貨期三大條件。換句話說(shuō),生產(chǎn)就是采購(gòu)員的客戶,質(zhì)量、數(shù)量、交貨期就是生產(chǎn)的要求。生產(chǎn)的三點(diǎn)要求對(duì)采購(gòu)員來(lái)說(shuō)是三點(diǎn)責(zé)任:向誰(shuí)買(mǎi),買(mǎi)多少,何時(shí)買(mǎi)。我作為一個(gè)采購(gòu)員最終的價(jià)值是采購(gòu)成本的控制,采購(gòu)成本直接影響公司收益。所以我始終堅(jiān)持以滿足生產(chǎn)為目的、以質(zhì)量把控為原則,做好合格的鋼廠組織發(fā)運(yùn)業(yè)務(wù)員,做到讓公司滿意、讓客戶滿意。嚴(yán)格按采購(gòu)計(jì)劃采購(gòu),做到及時(shí)、適用、合理的完成鋼廠的組織和有關(guān)人員的協(xié)調(diào)。對(duì)訂購(gòu)合同做到有力、有效的執(zhí)行,并與各部門(mén)做好良好的交接工作。
二、明確崗位職能,認(rèn)真做好采購(gòu)工作。
入司近兩年來(lái),我更加明白了總成本優(yōu)先原則,和靈活運(yùn)用各種采購(gòu)技巧的重要性。對(duì)與價(jià)格影響因素要有敏銳的感覺(jué),并且能夠及時(shí)的做好預(yù)警及防范措施,切忌“從一而終”。一個(gè)優(yōu)秀的采購(gòu)必須擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和采購(gòu)經(jīng)驗(yàn),我知道自己距離一個(gè)優(yōu)秀的采購(gòu)還有很遠(yuǎn)的差距,因?yàn)椴少?gòu)經(jīng)驗(yàn)是靠長(zhǎng)期不斷積累經(jīng)驗(yàn)和自我啟發(fā),達(dá)到熟練程度后才能掌握的一種技術(shù),要做到這一點(diǎn)是非常困難的,不過(guò),我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí),不斷地積累豐富采購(gòu)經(jīng)驗(yàn),跟上公司的發(fā)展的腳步!
今年上半年,在全球經(jīng)濟(jì)弱勢(shì)復(fù)蘇、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)增速放緩的形勢(shì)下,鋼鐵行業(yè)在低迷中艱難運(yùn)行。由于鋼鐵產(chǎn)能快速釋放,而下游需求不溫不火,供需矛盾日益激化,行業(yè)盈利一度下滑至工業(yè)行業(yè)的最低水平。由此可見(jiàn),當(dāng)前社會(huì)各行業(yè)各企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和之間的較量其根源可歸納為經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)思路的較量,不斷創(chuàng)新的思維才能使企業(yè)永遠(yuǎn)保持活力。管理的最終目的和最終體現(xiàn)是增加效益,而在我們管理和成本控制過(guò)程中應(yīng)該不斷出新招、奇招。不然,即使成本在下降,只可能是市場(chǎng)或外加因素自然形成的。而這樣的下跌對(duì)于我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)說(shuō),也是一樣的下降成本。我們并沒(méi)有比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更多的成本優(yōu)勢(shì)。因此創(chuàng)新的想法和大膽試探新的方案才能使我們可能找到獨(dú)到的降低成本、提高效率的方案。
但整體執(zhí)行比例要比去年增長(zhǎng)25.7%,這與我們部門(mén)每一個(gè)人的努力是分不開(kāi)的,不僅在工作效率上還是工作創(chuàng)新、發(fā)展思路上都有了很大的改進(jìn)和改善。
三、存在問(wèn)題和建議。
1、采購(gòu)規(guī)范化程度還需進(jìn)一步提高。
采購(gòu)工作遇到許多問(wèn)題,主要是采購(gòu)的計(jì)劃性不強(qiáng),審批程序過(guò)于復(fù)雜,浪費(fèi)很多人力時(shí)間,影響工作效率。還需要進(jìn)一步規(guī)范采購(gòu)程序,不斷提高效率。
2、業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì)還需進(jìn)一步提高。
在工作中要多跑、多對(duì)比、多總結(jié),邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐,不斷提高自己的采購(gòu)業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)與鋼廠人員溝通,要及時(shí)做好跟催工作,讓他們能主動(dòng)爭(zhēng)取配合我們工作,及時(shí)解決問(wèn)題,尤其是按時(shí)、按質(zhì)、按量完成每月的正常交貨。
明年我們將按照“行為規(guī)范、運(yùn)作協(xié)調(diào)、公開(kāi)透明、廉潔高效”的指導(dǎo)思想,抓規(guī)范、重效益,確保全年采購(gòu)任務(wù)順利完成,在更規(guī)范合理的采購(gòu)前提下,進(jìn)一步降低采購(gòu)成本。
總結(jié)這一年得失,引導(dǎo)下一年的工作思路。在20__年的工作中,我們要虛心向其它部門(mén)學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn),借鑒好的工作方法,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí),不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。使本部門(mén)工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,加強(qiáng)責(zé)任感,對(duì)待工作高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求。同時(shí)我部門(mén)將不斷搞好階段性總結(jié),開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng),找差距,評(píng)不足以推動(dòng)工作。盡最大力量的去降低成本提高效率。集中大家的智慧和力量,團(tuán)結(jié)一致,克服困難,爭(zhēng)創(chuàng)文明科室。為公司在新的一年投產(chǎn)創(chuàng)效益,貢獻(xiàn)力量。
最后,我相信,隨著鑫邦公司的不斷壯大和完善,鑫邦的明天一定會(huì)更好!隨著對(duì)工作的逐漸熟悉,我愿和鑫邦公司全體員工齊心協(xié)力,要踏上新的征程,任重道遠(yuǎn),我需要加倍努力。我會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力充實(shí)自己,既擁有進(jìn)取心,也保持平常心,快樂(lè)地去工作,在工作中尋求成就感!我要以更加飽滿的熱情和充沛的精力投入到工作中,決不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和栽培,為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的力量,書(shū)寫(xiě)我人生中濃墨重彩的一頁(yè)!祝愿我們的公司飛煌騰達(dá)!祝愿公司里所有的領(lǐng)導(dǎo)及同事們新年快樂(lè)!
年度工作總結(jié)及新年工作計(jì)劃篇十九
熱愛(ài)、專注、負(fù)責(zé)、態(tài)度、思維(投放策略),這些作為一個(gè)優(yōu)秀的競(jìng)價(jià)人員必須具備。
【熱愛(ài)】如果我不熱愛(ài)這個(gè)工作崗位,那也不會(huì)一直走到現(xiàn)在,顯然熱愛(ài)已經(jīng)成為競(jìng)價(jià)這份工作基本條件。
【專注】既然選擇了競(jìng)價(jià)這份工作就一定對(duì)這份工作有種專心,專注,專研,琢磨的精神,才能在這個(gè)工作崗位更好的發(fā)展下去。
【負(fù)責(zé)】競(jìng)價(jià)不同一般的工作崗位,工作上每過(guò)一分一秒的同時(shí),賬戶的余額也在時(shí)時(shí)消費(fèi),因此對(duì)這份工作負(fù)責(zé)也是對(duì)自己負(fù)責(zé)。
【態(tài)度】端正良好的工作態(tài)度會(huì)讓我在這個(gè)工作崗位上越走越遠(yuǎn)。態(tài)度決定一切,這個(gè)總結(jié)毋庸置疑。
【思維】思維即投放策略,做競(jìng)價(jià)已經(jīng)不同以往,由于競(jìng)爭(zhēng)激烈,市場(chǎng)限制等一些因素;不光光是出高價(jià)爭(zhēng)排名;調(diào)詞這些工作,而更多的在于投放策略。
這些我們能大概總結(jié)出來(lái),說(shuō)明自己對(duì)競(jìng)價(jià)已經(jīng)有一定的認(rèn)知,但是要達(dá)到一個(gè)優(yōu)秀競(jìng)價(jià)人員的標(biāo)準(zhǔn),光是認(rèn)知這些遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,經(jīng)歷、考驗(yàn)、實(shí)戰(zhàn)、方向、目標(biāo)、總結(jié)、經(jīng)驗(yàn),這是進(jìn)一步所具備的。
2020年我們對(duì)競(jìng)價(jià)這個(gè)崗位的工作人員進(jìn)行一次規(guī)劃,也是真正深入到做競(jìng)價(jià)的一些核心內(nèi)容。
除去我們競(jìng)價(jià)人員每天必做的一些出價(jià)調(diào)詞工作流程之外,我們對(duì)現(xiàn)在的競(jìng)價(jià)團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)行部署了以下工作任務(wù)情況。
惡意點(diǎn)擊分析(針對(duì)商務(wù)通和百度統(tǒng)計(jì)中的數(shù)據(jù)指標(biāo)進(jìn)行分析了解和統(tǒng)計(jì))。
時(shí)段數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)(針對(duì)賬戶及轉(zhuǎn)化在時(shí)段數(shù)據(jù)方面異常波動(dòng)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)了解)。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析(針對(duì)外界競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手關(guān)鍵詞排名異常情況及搜索引擎展現(xiàn)變化情況做分析了解及統(tǒng)計(jì))。
賬戶細(xì)節(jié)檢查(針對(duì)賬戶中存在的死鏈和賬戶各層級(jí)設(shè)置問(wèn)題進(jìn)行觀察及統(tǒng)計(jì)了解)。
網(wǎng)站內(nèi)容檢查(針對(duì)推廣網(wǎng)站中文章內(nèi)容的可讀性進(jìn)行檢查及和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站中的內(nèi)容進(jìn)行對(duì)比分析;在作出一些建議性的相關(guān)統(tǒng)計(jì))。
以上我會(huì)對(duì)我們競(jìng)價(jià)團(tuán)隊(duì)的人員分別分配一個(gè)以上的數(shù)據(jù)點(diǎn)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,以及根據(jù)某個(gè)數(shù)據(jù)點(diǎn)異常;實(shí)施針對(duì)性的方案去做,在每周通過(guò)會(huì)議我們競(jìng)價(jià)人員進(jìn)行概述討論和總結(jié)。這也是對(duì)競(jìng)價(jià)進(jìn)一步完善工作內(nèi)容,好有流程,有規(guī)劃的進(jìn)行做下去。
年度工作總結(jié)及新年工作計(jì)劃篇二十
現(xiàn)代企業(yè)越來(lái)越重視客戶服務(wù),這是一種趨勢(shì),也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然過(guò)程。而800呼叫中心客戶服務(wù)部作為呼叫中心新成立的工作組,在大家的支持幫助及指正下,做出了一系列的成績(jī),也發(fā)現(xiàn)了一系列的問(wèn)題。為了更好的開(kāi)展下一階段工作,平穩(wěn)度過(guò)年后的銷售斷層,根據(jù)部門(mén)相關(guān)規(guī)定,制定計(jì)劃如下:
一、明確指導(dǎo)思想。
以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨,以客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)。
顧名思義,作為客戶服務(wù)部門(mén),我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求,也就是說(shuō)我們所有的工作都應(yīng)以客戶為中心來(lái)開(kāi)展。現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)由產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)競(jìng)爭(zhēng),誰(shuí)的服務(wù)更到位誰(shuí)的客戶就更穩(wěn)定,市場(chǎng)也更具發(fā)展?jié)摿?。因此,我們要?shù)立一種大客戶服務(wù)意識(shí),并且以此來(lái)帶動(dòng)全部門(mén)員工,使我們的服務(wù)更具專業(yè)性、有效性、針對(duì)性與責(zé)任感,使得呼叫中心的全員服務(wù)意識(shí)得到體現(xiàn)。
在大客服意識(shí)指導(dǎo)下來(lái)看客服部的工作,可以將我們的主要工作目標(biāo)分為兩個(gè)階段:短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)。
首先是短期目標(biāo):
i.鞏固并維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系。
ii.發(fā)現(xiàn)新客戶(潛在客戶、潛在需求)。
完成目標(biāo)i可以通過(guò)以下途徑:
1.通過(guò)電話和信函與老客戶溝通,收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動(dòng)向。
2.定期選擇客戶群,進(jìn)行有針對(duì)性的上門(mén)回訪及促銷。
完成目標(biāo)ii可以通過(guò)以下途徑:
1.在受理客戶來(lái)電咨詢時(shí)記錄下客戶的基本資料和咨詢內(nèi)容,列為我們的潛在客戶,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)將其發(fā)展為既有客戶。
2.在接待來(lái)訪客戶時(shí)詳細(xì)記錄來(lái)訪客戶的基本資料及出游動(dòng)向,提供新客戶來(lái)源。
要完成以上工作肯定要有必備的條件,目前階段客服工作應(yīng)具備的條件包括:
1.豐富的專業(yè)知識(shí)。要服務(wù)好客戶,必須精通業(yè)務(wù)知識(shí),只有業(yè)務(wù)熟練的客服人員才能給客戶以良好的第一印象,才能讓客戶放心。
2.完備的客戶資料。擁有了完備的客戶資料可以讓我們更清楚應(yīng)該為誰(shuí)服務(wù)。
3.對(duì)客服工作清醒的認(rèn)識(shí)及飽滿的熱情。
以上三點(diǎn)條件中,業(yè)務(wù)知識(shí)可以通過(guò)長(zhǎng)期有針對(duì)性的培訓(xùn)進(jìn)行不斷的補(bǔ)充及更新,在這一點(diǎn)上,春秋的常規(guī)業(yè)務(wù)培訓(xùn)及區(qū)縣部每周的例會(huì)都為客服部創(chuàng)造了良好的條件。而在客戶資料方面,目前正在進(jìn)行的62520190與800的綁定也為此帶來(lái)了很大的便利。在理想模式中,今后的每個(gè)客戶來(lái)電都將被記錄并由咨詢員輸入該客戶的相關(guān)信息,而這些資料一旦被匯總,就形成了一個(gè)巨大的客戶資料庫(kù),擁有這樣一個(gè)客戶資料庫(kù)對(duì)客服工作的開(kāi)展具有非常重要的戰(zhàn)略意義及推動(dòng)作用。
而長(zhǎng)期目標(biāo)則涉及到對(duì)客服職能的定位:
客服部門(mén)是春秋的服務(wù)窗口,是直接接觸客戶的部門(mén),但是客服部門(mén)又不等同于普通的門(mén)店或800咨詢熱線??头块T(mén)承擔(dān)著為客戶服務(wù)的直接任務(wù),服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)是什么?誰(shuí)來(lái)制定?如何評(píng)估?(因?yàn)榉?wù)工作的不可量化性,因此客服工作的評(píng)估很難借助第三方實(shí)現(xiàn))責(zé)任同樣落到了客服部門(mén)本身。這就對(duì)客服部門(mén)提出了一個(gè)更高的要求,即:既要制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、流程以及信息傳遞模式(這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是有針對(duì)性的,具體的,可量化評(píng)估的)同時(shí)又肩負(fù)著監(jiān)督檢查,考核落實(shí),評(píng)估改進(jìn)的責(zé)任。
但是這中間又產(chǎn)生了一個(gè)矛盾,無(wú)法量化的服務(wù)如何來(lái)進(jìn)行監(jiān)督檢查,考核落實(shí),評(píng)估改進(jìn)?這里就需要運(yùn)用到iso質(zhì)量認(rèn)證體系?!耙钥蛻魹殛P(guān)注焦點(diǎn)”是2019版iso9000標(biāo)準(zhǔn)的精髓所在,這不正與我們客服工作的總之不謀而合嗎?因此,將iso標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)用到客服工作中來(lái)是有必要的,而且只有通過(guò)一系列嚴(yán)格的相關(guān)質(zhì)量規(guī)定及約束,來(lái)細(xì)分服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容,才能以此來(lái)提高服務(wù)水平,并且參照相關(guān)規(guī)定來(lái)對(duì)服務(wù)水平進(jìn)行監(jiān)督檢查,考核落實(shí)及評(píng)估改進(jìn)。這樣就解決了前面出現(xiàn)的矛盾問(wèn)題。
當(dāng)然,在iso標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)用和crm理論的研究學(xué)習(xí)上我也只是剛剛開(kāi)始入門(mén),在理論與實(shí)踐相結(jié)合的道路上必然有會(huì)有許許多多問(wèn)題和阻礙,但是問(wèn)題總是會(huì)隨著工作的開(kāi)展而逐一被發(fā)現(xiàn),既而逐一被解決。
三、具體操作手法。
1.依托呼叫中心大環(huán)境,靈活運(yùn)用客戶資料庫(kù)。
首先客服部是在呼叫中心體制改革,前后臺(tái)徹底分離的大背景下應(yīng)運(yùn)而生的,因此,客服部工作的開(kāi)展同樣依托于整個(gè)呼叫中心的大環(huán)境。而這次62520190與800電話的綁定無(wú)疑正是一個(gè)良好的契機(jī)。
前面提到的客戶資料庫(kù)是將來(lái)客服部工作圍繞的中心。客服工作與數(shù)據(jù)是分不開(kāi)的,作為客服部門(mén)而言,應(yīng)當(dāng)對(duì)這個(gè)客戶資料庫(kù)的情況了如指掌,熟悉每一位大客戶以及有潛力成為大客戶的對(duì)象,與之保持長(zhǎng)期的聯(lián)絡(luò)及溝通,擔(dān)當(dāng)買(mǎi)賣(mài)雙方之間信息交互的橋梁。具體的講就是及時(shí)了解客戶近期的出游動(dòng)向并為其量身定制相關(guān)行程及報(bào)價(jià),而在春秋有各類優(yōu)惠活動(dòng)時(shí)也應(yīng)及時(shí)將這些信息傳達(dá)到客戶手中。
2.“走出去,請(qǐng)進(jìn)來(lái)”
客戶資料庫(kù)對(duì)客服部的重要意義不言而喻,但是客服部的工作開(kāi)展也不能僅僅依賴這個(gè)資料庫(kù),在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候也應(yīng)當(dāng)“走出去,請(qǐng)進(jìn)來(lái)”。所謂走出去,有兩層含義:第一,在淡季時(shí)積極進(jìn)行網(wǎng)格化促銷,提高春秋800呼叫中心的知曉度;第二,在遇到有意向的客戶時(shí)應(yīng)當(dāng)積極上門(mén)服務(wù),畢竟面對(duì)面對(duì)的交談比通過(guò)電波傳達(dá)的聲音更有親和力,也更容易顯示我方的誠(chéng)意,從而達(dá)到我們的最終目的:將客戶“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”。
3.適當(dāng)?shù)募?lì)措施。
客戶服務(wù)部工作的開(kāi)展離不開(kāi)眾多800咨詢?nèi)藛T的鼎力支持,而對(duì)積極提供客戶信息的咨詢?nèi)藛T無(wú)疑應(yīng)當(dāng)進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。在這一點(diǎn)上,我們可以參考目前春航機(jī)票銷售中采取的b2c獎(jiǎng)勵(lì)方法,即首次訂單成功的客戶記錄為引導(dǎo)人的新客戶,而該客戶今后每次訂票成功,該引導(dǎo)人都能夠得到獎(jiǎng)勵(lì)。細(xì)化到我們呼叫中心,可以理解為:某咨詢員提供一客戶信息,經(jīng)由客服人員操作后該客戶購(gòu)買(mǎi)了旅游產(chǎn)品出游,則該咨詢員獲得一定獎(jiǎng)勵(lì),而若干月后該客戶再次購(gòu)買(mǎi)了我們的旅游產(chǎn)品,則該勵(lì)咨詢員可再次獲得獎(jiǎng)勵(lì)。以此來(lái)激勵(lì)咨詢員提供更多的客戶信息。
(一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,業(yè)主滿意率達(dá)到85%左右。
(二)進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平,確保收費(fèi)率達(dá)到80%左右。
(三)加強(qiáng)部門(mén)培訓(xùn)工作,確??头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程,部門(mén)基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
(五)密切配合各部門(mén)工作,及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見(jiàn)、建議。
(六)加強(qiáng)保潔外包管理工作,做到有檢查、有考核,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧2019年,工作中充滿了艱辛與坎坷,卻收獲了成長(zhǎng)與成績(jī),展望明年,迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此,客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門(mén)目標(biāo),為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
1、狠抓團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部建設(shè),工作紀(jì)律。
2、定期思想交流總結(jié)。
3、建立經(jīng)理信箱,接受各員工建議,更好的為業(yè)主服務(wù)。
4、完善管理制度,根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn),擬定操作標(biāo)準(zhǔn)。
5、人員的招聘、培訓(xùn)。
6、樓宇的驗(yàn)收內(nèi)容、實(shí)地的考察學(xué)習(xí)。
7、交房工作的準(zhǔn)備、實(shí)施。
8、空置單位的管理及代租代售業(yè)務(wù)。
9、完善業(yè)主檔案。
10、費(fèi)用的收取及催繳。
11、處理業(yè)主投訴咨詢問(wèn)題及跟進(jìn)工作,建立回訪制度。
12、組織學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高員工的工作水平、服務(wù)質(zhì)量。
13、定期走訪,征求業(yè)主意見(jiàn),不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
14、組織開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)及業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng)。
15、負(fù)責(zé)辦理入住、驗(yàn)房,交房、裝修的全部手續(xù)。
16、簽訂物業(yè)服務(wù)合同、裝修協(xié)議等文書(shū)。
17、根據(jù)業(yè)主要求開(kāi)展其他有償服務(wù)。
18、監(jiān)督檢查各部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量,對(duì)不合格的服務(wù)及時(shí)進(jìn)行整改。
19、定期召開(kāi)各部門(mén)服務(wù)質(zhì)量評(píng)定會(huì),不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
20、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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