總結(jié)能夠幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，找出問題并提供解決方案。總結(jié)的語言要簡練明了，清晰流暢，讓讀者易于理解和接受。在進(jìn)行總結(jié)時(shí)，也可以參考下面的范文，從中汲取靈感和借鑒經(jīng)驗(yàn)，提升自己的總結(jié)能力。
員工個人學(xué)習(xí)心得篇一
近期，公司組織各單位針對《員工守則》進(jìn)行學(xué)習(xí)。該《員工守則》共分為八部分：總經(jīng)理致辭;關(guān)于員工守則;道德規(guī)范;行為規(guī)范;工作禮儀;hse要求;保密須知;附則。
細(xì)讀《員工守則》里面的每一項(xiàng)內(nèi)容，都是從實(shí)際出發(fā)，讓我們深切體會到《員工守則》雖然道理簡單但蘊(yùn)含的實(shí)際意義卻并不簡單。小到員工的著裝舉止，大到國際通行的hse體系，都實(shí)實(shí)在在的體現(xiàn)了中國石化的企業(yè)文化。
通過此次學(xué)習(xí)，使我深刻地認(rèn)識到：沒有規(guī)矩不成方圓，建立一套行之有效的約束機(jī)制是任何單位和部門長久不衰的根本。各企業(yè)《員工手冊》的制定與學(xué)習(xí)，是我們嚴(yán)肅紀(jì)律、強(qiáng)化監(jiān)督制約體制的需要。企業(yè)隊(duì)伍的建設(shè)，需要提高全體員工的整體素質(zhì)、規(guī)范全體員工的工作行為。好的約束，就是一種促進(jìn)，企業(yè)的守則有助于發(fā)展，只有企業(yè)發(fā)展了，員工才能夠發(fā)展，兩者是相輔相成、互惠互利的。
當(dāng)然，規(guī)章制度的學(xué)習(xí)不是一蹴而蹴，要力求在理解和用運(yùn)上下功夫，只有思想上認(rèn)識到它的重要性，才能真正在實(shí)踐中去學(xué)習(xí)，并自覺做一名遵紀(jì)守法、遵章守紀(jì)的合格員工。作為公司的一員，如果不熟悉企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度對各環(huán)節(jié)的具體要求，就不可能做到很好地遵守。因此，學(xué)好內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度，對我們的工作和生活具有重要的指導(dǎo)意義和現(xiàn)實(shí)意義。尤其作為服務(wù)行業(yè)，能否規(guī)范自己的行為從而在為客戶服務(wù)的同時(shí)塑造良好的企業(yè)形象是一項(xiàng)非常值得學(xué)習(xí)的重要工作?，F(xiàn)今社會，只有提高服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)、充滿真情的服務(wù)，才能贏得客戶的信任。
因此，我決定從我做起，從現(xiàn)在做起，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司規(guī)章制度的逐項(xiàng)逐條，向領(lǐng)導(dǎo)和其他員工虛心學(xué)習(xí)，規(guī)范自身行為，糾正存在問題，嚴(yán)格按制度辦事，在做好本職工作的同時(shí)努力塑造良好的企業(yè)形象，為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展錦上添花繼續(xù)做貢獻(xiàn)。
《員工手冊》是保障我們企業(yè)整體協(xié)調(diào)運(yùn)作的必要條件，也是維護(hù)我們員工自身權(quán)益的保障。我們每個人都應(yīng)當(dāng)把《員工手冊》作為今后工作的行動指南，認(rèn)真遵守。
好的管理，成就好的企業(yè)，公司的目標(biāo)越來越近，祝福公司明天會更好!
培訓(xùn)內(nèi)容詳細(xì)，培訓(xùn)成果卓有成效，這一周的培訓(xùn)將對我的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。最后引用一句話：認(rèn)真做事可以把事做成，用心做事才能把事做好。在工作中我一定要學(xué)會做人，用心做事。
員工個人學(xué)習(xí)心得篇二
11月5日我?guī)е欣铋_始了我入行以來的第一次培訓(xùn)，這次是到建行常州培訓(xùn)基地學(xué)習(xí)。我們湘江行一行十人，雖然有很多都不是很認(rèn)識，但是很快我們就融入到一起，一路上大家有說有笑的交流著，就這樣成立了我們的十全九美小組。
來到了常州目的地，學(xué)校的環(huán)境十分的干凈舒適，讓人覺得很放松。學(xué)校的伙食非常的豐富。很快第二天開始進(jìn)入學(xué)習(xí)。老師的教學(xué)比較新穎，學(xué)習(xí)的氣氛很輕松。課程有心理學(xué)、有營銷分析、有愛國注意教育等等。
短短五天的培訓(xùn)，的確令我獲益匪淺。首先，增長了自身知識，改善了我的知識結(jié)構(gòu)。此次培訓(xùn)為我們提供的知識養(yǎng)分，對于豐富我們的知識積累、改善我們的知識結(jié)構(gòu)，促使我們在現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)面前游刃有余地做好本職工作，盡管說有些杯水車薪，但無疑是雪中送炭，益處多多。其次，加強(qiáng)了同行交流，汲取了有益經(jīng)驗(yàn)。本次培訓(xùn)，還穿插了座談討論、工作經(jīng)驗(yàn)交流環(huán)節(jié)，這為我們學(xué)員相互之間溝通了解、取長補(bǔ)短創(chuàng)造了契機(jī)。雖然說我們大家都在基層行工作，但畢竟，各支行實(shí)際情況千差萬別，在工作認(rèn)識上每個人會有自己獨(dú)特的見解、在工作開展上不同支行也會有自己獨(dú)到的經(jīng)驗(yàn)。事實(shí)也確實(shí)證明了這一點(diǎn)，通過座談討論，使我對今后如何立足本職崗位高效做好工作有了進(jìn)一步認(rèn)識。再次，明晰了身份定位，把握了工作方向。在分組討論中我們的組長為大家定了個主題：十年。讓我們大家通過這次培訓(xùn)，總結(jié)十年工作得失，展望個人下一個十年的職場生涯。在學(xué)習(xí)討論中，又進(jìn)一步促使我明確了在今后工作中如何更好地把握自我、如何更好地發(fā)揮自身作用，在本職崗位上扎扎實(shí)實(shí)履行職責(zé)建功立業(yè)。當(dāng)然了，此次培訓(xùn)，還使我有緣結(jié)識了來自各支行基層行朋友，收獲了友誼。使我有緣領(lǐng)略領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)者們的風(fēng)采，不只是學(xué)識上的風(fēng)采，更兼職業(yè)道德、人格方面的魅力。
難忘的五天培訓(xùn)時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，在此，由衷地感謝人力資源部門為基層行員工提升素質(zhì)提供了寶貴時(shí)機(jī)，感謝培訓(xùn)基地相關(guān)工作人員認(rèn)真周到的服務(wù)、無微不至的關(guān)心。也希望明年有機(jī)會再次參加培訓(xùn)。
員工個人學(xué)習(xí)心得篇三
不知不覺在公司上班已經(jīng)近兩個月了，從剛出校門的什么都不明白，到此刻逐步的對__有了個初步的了解，也逐步熟悉著公司的運(yùn)作體制和經(jīng)營概念。雖然每一天都在重復(fù)著了解產(chǎn)品，找客戶，發(fā)郵件，收郵件，收詢盤，回復(fù)，等回復(fù)，失望，之后找客戶，發(fā)郵件一向以為在學(xué)校的時(shí)候自我很強(qiáng)大，很優(yōu)秀，此刻出來工作了才發(fā)現(xiàn)自我什么都不是。先對之前的工作進(jìn)行大致的總結(jié)，期望能對自我以后的工作有所幫忙。
一、業(yè)務(wù)本事。
我覺得做__就是了解自我的產(chǎn)品，了解市場，了解客戶，聯(lián)系客戶，賣出產(chǎn)品的過程，經(jīng)過對公司產(chǎn)品的學(xué)習(xí)，逐漸熟悉了公司產(chǎn)品的材料及各種規(guī)格，并且對各種產(chǎn)品的生產(chǎn)流程也有必須的了解。能夠掌握產(chǎn)品在各個環(huán)節(jié)所出現(xiàn)的問題，了解到產(chǎn)品應(yīng)有的不良率。這些都方便我們?nèi)グ盐帐袌?，明白怎樣樣去跟客戶溝通?/p>
其次對市場要有了初步的了解。我們公司的產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于__，目標(biāo)市場__需求量一向很大，所以對公司產(chǎn)品很樂觀，開發(fā)好__市場可能性也大。
再者就是對業(yè)務(wù)技巧的初步掌握。經(jīng)過在免費(fèi)平臺上的客戶開發(fā)，我慢慢的掌握跟客戶溝通的技巧，一切從客戶的需求出發(fā)，經(jīng)過跟客戶的溝通，了解客戶的需求，從來給出相應(yīng)的價(jià)格。
二、個人素質(zhì)本事。
我覺得做__的要求就是要有耐心，開發(fā)出一個新的客戶不是一朝兩夕的事情，長期的跟進(jìn)才是王道，聽說開發(fā)出一個新的客戶可能周期需要半年到一年，在這個過程中自我沒有訂單而同事有訂單的時(shí)候，需要耐心等待，相信自我暴風(fēng)雨后便是彩虹。
其次就要有飽滿的熱情，要對自我的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自我的精力投下去。
再者就是要自信。應(yīng)對長期沒有訂單的情景，如果自信心不夠就很容易浮躁，懷疑自我的本事，這個時(shí)候就必須要有自信心，每一天做好自我的工作，相信訂單就在前方。目前，我公司開拓__市場，任重道遠(yuǎn)，需要我們有滿滿的自信，相信自我的本事，才能干好工作。
三、個人提議。
根據(jù)對目標(biāo)市場以及國內(nèi)同行的了解，__客戶的防備心理十分普遍，這可能是跟__的緣故。要跟__客戶做生意就要做好被拒絕的準(zhǔn)備，僅有用自我的真誠打動了客戶，他才有可能相信你，從而成為你的客戶。為了打款方便以及安全__客戶經(jīng)常要求供貨商有__銀行賬戶，或者選擇安全系數(shù)較高的__。故為了更好的開展工作，期望公司能開通__銀行賬戶以及申請__。
四、總結(jié)。
總之我覺得做__要重視每個細(xì)節(jié)，僅有把握了細(xì)節(jié)才能成功的抓取每位客戶的心，從而能完成交易，獲取收益。
員工個人學(xué)習(xí)心得篇四
建設(shè)銀行是股份制商業(yè)銀行，國有五大商業(yè)銀行之一。建行員工培訓(xùn)對建行的業(yè)務(wù)開展有促進(jìn)意義。今天本站小編整理了建行員工培訓(xùn)的體會，希望對大家有幫助。
七月中旬，有幸參加了上級行組織的對公客戶經(jīng)理培訓(xùn)班。在哈培五天的學(xué)習(xí)生活中，我與五十多名本行同仁一起探討交流，一起聆聽培訓(xùn)中心老師生動有趣的課程講授，一周下來，收獲很多，感悟很多?，F(xiàn)將培訓(xùn)心得總結(jié)如下：
一、《建行行政公文寫作》。
公文是在經(jīng)營管理過程中形成的具有法定效力和規(guī)范體式的文書，是依法治行和進(jìn)行商務(wù)活動的重要工具。建行的公文種類共分為12種，分別為：決定、公告、通告、通知、通報(bào)、議案、報(bào)告、請示、批復(fù)、意見、函、會議紀(jì)要。按行文方向可劃分為下行文、上行文、平行文;按閱知范圍劃分為：秘密公文、內(nèi)部公文、周知性公文;按緩急時(shí)限劃分為：緊急公文和常規(guī)公文。通過對公文寫作的學(xué)習(xí)，使我對公文的特點(diǎn)和撰寫時(shí)注意的事項(xiàng)有了更加深刻的認(rèn)識。公文寫作要求真實(shí)準(zhǔn)確、體式規(guī)范、實(shí)效性強(qiáng)，在處理的程序性上也有一定的要求。
二、通過學(xué)習(xí)《柜面業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)防范》。
使我對風(fēng)險(xiǎn)防范有了更加深刻的認(rèn)識。有什么樣的風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識，就有什么樣的管理水平;只要不專心，風(fēng)險(xiǎn)無處不在;不能只關(guān)注單邊風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)從多維度考慮;不論你有多高的技能，違規(guī)操作風(fēng)險(xiǎn)很大;對待同事，應(yīng)多做風(fēng)險(xiǎn)提示，而不是看他人笑話;因?yàn)榇_實(shí)有一些人不厚道，所以同事之間不要盲目信任;業(yè)務(wù)不能通過反交易，使業(yè)務(wù)回到原態(tài)，辦理業(yè)務(wù)時(shí)一定要按規(guī)操作，要避免差錯發(fā)生;如若作假即使你有專業(yè)的能力，也難以做到天衣無縫;人員管理是操作風(fēng)險(xiǎn)管理的核心，日常應(yīng)加強(qiáng)人員管理，開展員工行為排查和風(fēng)險(xiǎn)警示教育，防范道德風(fēng)險(xiǎn)。
在日常工作中了解和關(guān)注案件發(fā)生的特點(diǎn)：案件偏愛壞男人，女人容易為情困，骨干先進(jìn)別全信，長期沒案要留神，博彩容易陷深坑。管理人員日常應(yīng)掌握柜員的思想動態(tài)，盡量了解柜員八小時(shí)以外的人員交往情況，嚴(yán)防內(nèi)部案件發(fā)生。
三、《看電影學(xué)管理》。
這是一堂十分有趣的課，在老師精彩的點(diǎn)評中，收獲頗多。教材選自電影《卡特教練》節(jié)選，課后，我還在宿舍里認(rèn)真看了一遍完整版。有鐵血教練之稱的卡特教練，通過他特有的管理方式，將一個排名很差的球隊(duì)，打造成具有奪冠實(shí)力的冠軍球隊(duì)。
從中學(xué)習(xí)到以下幾方面：自身有實(shí)力，有助于權(quán)威建立;殺一儆百，樹立權(quán)威;接手有問題的團(tuán)隊(duì)時(shí)，懲罰比獎勵效果更快;以“連坐”方式處罰隊(duì)員，更有助于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神;對犯錯的人，可以再給他機(jī)會，前提是先讓他付出代價(jià);人與人在一起叫人群，心與心在一起叫團(tuán)隊(duì)。
8月18日至22日，作為基層行的一員，我有幸在建行常州培訓(xùn)中心度過了忙碌、緊張而又充實(shí)、愉快的五天時(shí)光。這是一次在寶貴的時(shí)間里接受專業(yè)老師傳授知識的寶貴經(jīng)歷，讓我認(rèn)識到，青年員工應(yīng)該堅(jiān)持學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)也應(yīng)當(dāng)是一種工作。
在常培短短的五天豐富多彩的課程內(nèi)容，仿佛把我?guī)нM(jìn)了一個知識的海洋.形式新穎的拓展訓(xùn)練，張騰老師的《九型人格與個性銷售》，張黎萍老師的《自我管理與自我激勵》，張巖冰老師的《時(shí)間管理》，李德志老師的《高效工作贏在職場》，單琦老師的《沖突管理》，秦冠軍老師的《柜面操作風(fēng)險(xiǎn)防范》以及馮文淘老師的《人格魅力塑造》讓我有茅塞頓開，耳目一新的感覺。
讓我明白卓有成效的人不是天生的，他們之所以成功，是由于在實(shí)踐中學(xué)會了一些行之有效的管理方法;讓我明白看待事情的態(tài)度不同會有不同的結(jié)果;讓我明白九型人格客戶的銷售策略;總之，從緊張的工作中獲得如此寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會，如飲甘泉，讓我加深對自己和工作現(xiàn)狀的思考。
第一，要堅(jiān)持學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)需要堅(jiān)持不懈。
要經(jīng)常加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，操作系統(tǒng)的學(xué)習(xí)以及“減壓學(xué)習(xí)”，不斷提高自己的業(yè)務(wù)知識和工作能力。重視學(xué)習(xí)才能與時(shí)俱進(jìn)，忽略學(xué)習(xí)則如井底之蛙。
第二，勤思考，多執(zhí)行。
我現(xiàn)在為支行個人客戶經(jīng)理，深知要成為一名優(yōu)秀的個人客戶經(jīng)理，既要通業(yè)務(wù)熟悉產(chǎn)品，又要多用腦袋營銷;既要身體力行，又要積累技巧;既要主動，又要堅(jiān)持。
第三，弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
團(tuán)隊(duì)需要交流，比如這次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會，參加學(xué)習(xí)的員工來自各個支行，大家認(rèn)識交流，探討借鑒，收益匪淺。
短暫卻愉快的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，我已滿懷激情投入到了工作之中。在這里我衷心感謝我們的授課老師，感謝我們的領(lǐng)隊(duì)姚老師和班主任劉老師。并特別感謝給予我這次培訓(xùn)機(jī)會的常德分行，我會倍感珍惜，加倍努力工作，為常德分行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量!
懷著期待與興奮，終于迎來了建設(shè)銀行xx市分行新入行員工培訓(xùn).培訓(xùn)時(shí)間雖然不長，只有兩天，但這次的崗前培訓(xùn)對我的意義是巨大的，它作為一個過渡，一個橋梁，讓我從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`，收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富。
人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對這次培訓(xùn)做了相當(dāng)合理的計(jì)劃。
第一天，首先迎來的是財(cái)會部的朱經(jīng)理的授課，他仔細(xì)地講解了建行的會計(jì)體制，員工應(yīng)該有的工作態(tài)度，禮儀，鼓勵我們多學(xué)習(xí)，多向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教，多考取證書，豐富自己。接著，劉姐也詳細(xì)講解了柜面業(yè)務(wù)，我們花了大量的時(shí)間來學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程，讓我由原先的不了解到現(xiàn)在的基本掌握。作為一名柜員，每天與客戶接觸，與現(xiàn)金接觸，必須要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識，必須合規(guī)操作，必須加強(qiáng)服務(wù)意識，與客戶交朋友，有效率地溝通。柜員的責(zé)任重大，必須認(rèn)真對待。
晚上，人力資源的蔣主任，講述了建行衡陽市分行的整體概況，以及李振球行長的“我心中的衡陽市分行”內(nèi)容詳實(shí)，振奮人心。建行衡陽市分行最近幾年發(fā)展迅速，各項(xiàng)指標(biāo)都位居全省各地區(qū)分行的前列。李行長的話深入我心，他對建行員工的殷切期望躍然于字里行間，“目標(biāo)，責(zé)任，能力，激情“這八個字，在建行員工的日常行為舉止中必須得到充分體現(xiàn)。尤其對于我們這些剛畢業(yè)，即將進(jìn)入到建行工作的大學(xué)生來說，更是要時(shí)刻銘記。要做一個目標(biāo)明確，責(zé)任心強(qiáng)，有能力，充滿激情的人。我記下了。
第二天，個金部蔣主任，電子銀行劉主任等介紹了建行主要產(chǎn)品、個人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關(guān)法律知識、建行的電子銀行等，讓我們對建行幾個主要部門的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解。
這次的培訓(xùn)匯集了許多領(lǐng)導(dǎo)和前輩的智慧和辛勤勞動，他們總結(jié)了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我們在如此短暫的時(shí)間里學(xué)習(xí)到了銀行主要業(yè)務(wù)知識，把我們領(lǐng)進(jìn)了建設(shè)銀行的大門，同時(shí)也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀建行人的風(fēng)采。
通過培訓(xùn)，我獲得了以下心得體會。
第一，自身思想的變化與心里的成長。建行的優(yōu)良傳統(tǒng)文化以及員工職業(yè)道德等培訓(xùn)內(nèi)容，使我明白了，一個優(yōu)秀的人不光要有過人的技能，更要有優(yōu)良的品質(zhì)和端正的德行。作為建行的一分子，應(yīng)為建行盡全力，融入這個集體，與建行同進(jìn)步，共發(fā)展。作為新員工，我應(yīng)該首先做好角色的轉(zhuǎn)換。以前在學(xué)校的生活，多部分都是索取和吸收，肩上沒有責(zé)任，很少有過壓力，而且成長環(huán)境單一?，F(xiàn)在自己成了一名員工，是該自己付出了，該自己肩上承擔(dān)責(zé)任了，“人，仕其職，則必盡其職?！逼浯我棺陨硇摒B(yǎng)和企業(yè)文化相結(jié)合。作為建行的一員，就要繼承和發(fā)揚(yáng)中行的優(yōu)良文化傳統(tǒng)。對待同事、企業(yè)、客戶等都要信譽(yù)至上;勇于承擔(dān)企業(yè)，乃至國家賦予我的各種責(zé)任;同時(shí)要有放眼全球的開放意識，培養(yǎng)自己“敢為天下先”的創(chuàng)新理念;最后要發(fā)揮自身能動性，融入建行文化。
第二，這次學(xué)習(xí)非常適合新員工的實(shí)際情況，讓我們知道了職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性、怎么以一顆平常心努力工作、工作中的一些禮節(jié)等等一些在金融行業(yè)，乃至人生中必不可少的知識。通過這次培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到很多書本以外的專業(yè)知識和技能，更加深刻的體會到團(tuán)隊(duì)精神、溝通、協(xié)調(diào)的重要性，為自己的個人成長積累一筆不小的財(cái)富。
我就職于中國建設(shè)銀行投資銀行部，從事債券承銷工作，非常有幸參加了交易商協(xié)會組織的第一期場外金融衍生產(chǎn)品培訓(xùn)班，課程安排充實(shí)而緊湊，短短一周我們了解和學(xué)習(xí)了國內(nèi)金融衍生產(chǎn)品的市場管理框架及發(fā)展思路、金融衍生產(chǎn)品理論、國外金融衍生產(chǎn)品發(fā)展歷程和最新動態(tài)、國內(nèi)外衍生產(chǎn)品投資案例分析、金融衍生產(chǎn)品主要產(chǎn)品及定價(jià)理論、國內(nèi)主要衍生產(chǎn)品定價(jià)實(shí)踐、銀行間市場金融衍生產(chǎn)品主協(xié)議和金融衍生產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)管理等相關(guān)課程。
可以說，“金融危機(jī)爆發(fā)后，個別輿論在沒有充分理解金融衍生產(chǎn)品本質(zhì)和抓住防范市場風(fēng)險(xiǎn)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的情況下，就輕易得出了我國不應(yīng)再繼續(xù)發(fā)展金融衍生產(chǎn)品市場以及場外金融衍生產(chǎn)品應(yīng)該進(jìn)入交易所交易的結(jié)論，對我國場外金融衍生產(chǎn)品市場發(fā)展造成了非常不利的影響。事實(shí)上，與美國市場投機(jī)過度、監(jiān)管不足的問題相比，我國場外市場金融衍生產(chǎn)品市場面臨的最大問題是發(fā)展不足?！盵1]組織這次培訓(xùn)本身就對我國深化發(fā)展金融衍生產(chǎn)品市場具有積極作用，有助于在銀行間市場成員中樹立正確認(rèn)識衍生產(chǎn)品的觀念，通過了解并掌握衍生產(chǎn)品的相關(guān)專業(yè)知識，在以后的工作實(shí)踐中加強(qiáng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)、客戶營銷、風(fēng)險(xiǎn)揭示，提高衍生產(chǎn)品管理水平，正確運(yùn)用衍生產(chǎn)品使其發(fā)揮優(yōu)化資源配置、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理、實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)保值增值等功能，切實(shí)為實(shí)體經(jīng)濟(jì)服務(wù)。
我認(rèn)為一周的培訓(xùn)，令我受益匪淺，并基本達(dá)到了個人的預(yù)期學(xué)習(xí)目標(biāo)，但是對培訓(xùn)還有一些不成熟的個人建議僅供主辦方參考：
1.建議課程大致內(nèi)容提前與學(xué)員溝通，使學(xué)員在參訓(xùn)之前做好準(zhǔn)備或預(yù)習(xí)工作。
2.課程設(shè)置應(yīng)區(qū)分前臺、中臺、后臺的業(yè)務(wù)，對不同的參訓(xùn)人員有的放矢。
3.建議課程設(shè)置有系統(tǒng)化框架，盡量避免講師的課程重疊。
總的說來，無論作為金融市場參與成員之一，還是作為個人，得到此次培訓(xùn)機(jī)會都難能可貴，學(xué)習(xí)為我提供了與市場專家交流的機(jī)會，厘清了我的一些認(rèn)識誤區(qū)，教授了我衍生產(chǎn)品的專業(yè)基礎(chǔ)知識，并為我將來的職業(yè)發(fā)展提供了更多機(jī)會。
員工個人學(xué)習(xí)心得篇五
按照《__x財(cái)政局關(guān)于對行政事業(yè)單位會計(jì)人員培訓(xùn)的通知》(__財(cái)會[2014]7號)要求，州財(cái)政局于7月21日-24日在州人民醫(yī)院保健大樓四樓學(xué)術(shù)報(bào)告廳對州級行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)人員進(jìn)行會計(jì)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，財(cái)務(wù)部孫燕和周曉蓉參加了此次培訓(xùn)。
在21日上午的開班儀式上，州財(cái)政局監(jiān)督監(jiān)察室主任張清翠通報(bào)了今年全州開展“小金庫”檢查和正風(fēng)肅紀(jì)拉網(wǎng)式財(cái)務(wù)檢查的情況，州財(cái)政局總會計(jì)師馬定瑜從行政事業(yè)單位會計(jì)制度改革、財(cái)政體制改革、財(cái)務(wù)內(nèi)部控制規(guī)范等方面做了講解，州中職校高級講師任立春重點(diǎn)對會計(jì)基礎(chǔ)知識、行政單位會計(jì)制度和事業(yè)單位會計(jì)制度進(jìn)行了講解。培訓(xùn)時(shí)間雖然很短暫，但各位領(lǐng)導(dǎo)和老師通俗易懂、言簡意賅的語言給我們留下了深刻的印象，特別是馬定瑜總會計(jì)師與我們分享了香港中文大學(xué)校長沈祖堯畢業(yè)典禮講話，“首先希望你們能夠簡樸的生活，其次能高尚的生活，第三是能謙卑的生活，盼望你們能認(rèn)識時(shí)代，引領(lǐng)潮流，不流俗、不盲從，做個對社會有貢獻(xiàn)的人，不負(fù)此生”，我們受益匪淺，深感責(zé)任重大，具體來說有以下幾點(diǎn)體會：
一、提高業(yè)務(wù)水平。
作為財(cái)務(wù)工作者一定要不斷提高自身業(yè)務(wù)能力，嚴(yán)守會計(jì)法規(guī)，扎扎實(shí)實(shí)的把財(cái)務(wù)工作做好。這些年雖積累和掌握了一些專業(yè)技能，對會計(jì)記賬分錄等等都己基本掌握，但現(xiàn)在政府收支分類在改革，會計(jì)制度在更新、記賬方式也在改變，所以需要學(xué)習(xí)更新的地方還很多。在今后工作中，我們應(yīng)當(dāng)熱愛本職工作，努力鉆研業(yè)務(wù)，使自己的知識和技能適應(yīng)所從事工作的要求，并熟知財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)、規(guī)章制度，保證所提供的會計(jì)信息合法、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整。
二、堅(jiān)定職業(yè)操守。
作為財(cái)務(wù)工作人員，我們深知不但要有熟練的專業(yè)技術(shù)和技能，更重要的是要有良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守。雖然我們從事財(cái)務(wù)工作也有數(shù)年了，平時(shí)也沒想那么多，通過張清翠主任通報(bào)檢查情況的嚴(yán)峻形勢和苦口婆心的教導(dǎo)，對我們的思想觸動很大，因此，我們認(rèn)為在會計(jì)工作中應(yīng)當(dāng)遵守職業(yè)道德，樹立良好的職業(yè)品質(zhì)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，嚴(yán)守工作紀(jì)律，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、工作努力奮進(jìn)。
州財(cái)政局這次組織的培訓(xùn)給我們提供了一個非常好的學(xué)習(xí)和交流平臺，作為財(cái)務(wù)人員，在今后的工作和生活中，我們要不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，樹立正確的人生觀，做到依法辦事、愛崗敬業(yè)、搞好服務(wù)，正確處理好國家、集體和個人的利益。時(shí)刻自重、自警、自省、自勵，在是非面前堅(jiān)持正確的立場和態(tài)度，端正思想作風(fēng)，提升思想境界，淡泊名利，廉潔自律、清白做人。當(dāng)好“內(nèi)當(dāng)家”，為單位的財(cái)務(wù)管理工作做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
員工個人學(xué)習(xí)心得篇六
作為一名銀行個人業(yè)務(wù)顧問，我意識到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對銀行個人業(yè)務(wù)顧問提出了更高的要求，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能，才能適應(yīng)工作的需要。為此，我積極參加上級組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場知識、銀行理財(cái)產(chǎn)品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當(dāng)客戶問起營銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時(shí)，能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進(jìn)銀行個人業(yè)務(wù)的發(fā)展。
二、細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作。
作為一名銀行個人業(yè)務(wù)顧問，要通過對客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，擴(kuò)大銀行理財(cái)產(chǎn)品的銷售。我做到在全面掌握銀行業(yè)務(wù)和銀行產(chǎn)品知識的基礎(chǔ)上，充分了解客戶的基本情況，針對不同客戶的特點(diǎn)，細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作。由于掌握了客戶的基本情況，了解客戶的性格特點(diǎn)與愛好，在銀行新產(chǎn)品推出的時(shí)候，我會按照產(chǎn)品的特點(diǎn)第一時(shí)間給可能對該產(chǎn)品感興趣的客戶打電話，在營銷工作上做到有的放矢，給客戶提供差別化，個性化的服務(wù)。我細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作，不僅效率高，為銀行爭取了一大批忠誠客戶，創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益，而且也贏得了客戶由衷的贊許。
三、真誠服務(wù)，做好大堂管理工作。
我真誠服務(wù)，努力做好大堂管理工作，一是經(jīng)常提前上班，打掃和整理大堂的衛(wèi)生，整理大堂的沙發(fā)、座椅，始終保持大堂的整潔，給客戶一個文明高雅的感覺。二是對客戶做到用心服務(wù)，微笑服務(wù)，用自己的音容，用自己的情感，用自己的行為，讓客戶感到親切、愉悅和滿意。我在日常工作中服務(wù)好每一位客戶，包括單項(xiàng)填寫，各項(xiàng)咨詢事宜，主動和客戶建立良好的感情關(guān)系。存取款過程中，有些用戶不會寫憑單，我主動幫助，一項(xiàng)一項(xiàng)的教，一次不會就教幾次，直到教會為止。
這短時(shí)間，我雖然完成了任務(wù)，取得良好成績，但不能以此為滿足。在下一階段，我要更加努力學(xué)習(xí)，創(chuàng)新銀行個人業(yè)務(wù)顧問的工作方法與服務(wù)形式，爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績，為銀行的發(fā)展作出努力與貢獻(xiàn)。
員工個人學(xué)習(xí)心得篇七
心得體會就是一種讀書、實(shí)踐后所寫的感受文字。讀書心得同學(xué)習(xí)禮記相近;實(shí)踐體會同經(jīng)驗(yàn)總結(jié)相類。學(xué)習(xí)的方法每個人都有，并且每個人都需要認(rèn)真地去考慮和研究它。心得體會這種學(xué)習(xí)方法對于一個人來說也許是優(yōu)秀的，但沒有被推廣普及的必要。因?yàn)閷W(xué)習(xí)的方法因人而異，方法的奏效是它與這個人相適應(yīng)的結(jié)果。方法，也是個性化的。借鑒他人的學(xué)習(xí)方法并不是不可以，但找尋適用于自己的學(xué)習(xí)方法才是最重要的。以下是由為大家整理的水泥廠員工安全生產(chǎn)心得體會材料，希望對你有所幫助。
有人說，安全是火，點(diǎn)燃了我的生命之燈，安全是燈，照亮了生命之路，安全是路，引導(dǎo)生命走向新的輝煌。
是啊!安全這么簡單的二字，切讓很多的人勾勒出了他們傷心的畫面，就是因?yàn)槟敲匆粋€簡單的動作，那不經(jīng)意間的觸碰，致使自己遺憾終生，甚至喪失了生命，后悔莫及，所以，我們要提高對它的認(rèn)識，并保持一定的警惕性，讓它與我們同行。
看，那不是水泥廠一車間礦粉班的全體員工嗎?他們在干嘛呢?原來是他們在進(jìn)行每五天一次的安全教育活動，你看他們學(xué)得多認(rèn)真啊。廠里的關(guān)于安全帶規(guī)章制度，哪怕是一個簡單的標(biāo)識牌也不放過，最重要的是學(xué)習(xí)如何更安全的操作設(shè)備，他們在逐一的學(xué)習(xí)著，并根據(jù)自己所在崗位的安全要求，做了總結(jié)，在互相監(jiān)督的情況下，一一落到實(shí)處。
因?yàn)樽鳛楣と?，只有設(shè)備安全了，他們才能更放心更安全的工作。我相信他們在今后的工作中一定會做得更好，因?yàn)樗麄冃枰踩鳛楣ぷ骱蜕畋Ｕ?，學(xué)習(xí)安全與安全同行。
未來的日子里，讓我們與安全同行吧!這樣才能享受清晨的朝露，午間的茶香，晚間的夕陽，享受與戀人，朋友，家人在一起的溫馨，享受生命的美麗，與安全同行樂在其中。
以上是由為大家整理的水泥廠員工安全生產(chǎn)心得體會和相關(guān)材料，如果您喜歡，那就繼續(xù)支持關(guān)注。
員工個人學(xué)習(xí)心得篇八
20xx年2月12日，政府辦開展“四群”教育活動動啟動以來，按照省、州、縣黨委、政府的安排，我認(rèn)真閱讀了在中國共產(chǎn)黨xx省第x次黨代會上所作的工作報(bào)告，領(lǐng)會其精神實(shí)質(zhì)。省委報(bào)告中明確指出要實(shí)現(xiàn)云南科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、跨越式發(fā)展，基礎(chǔ)和根本在于認(rèn)真做好“四群”工作。群眾觀點(diǎn)、群眾路線、群眾利益、群眾工作在不同時(shí)代承載著不同的內(nèi)涵和外延，但都關(guān)系事業(yè)成敗。“四群”工作意義深遠(yuǎn)，至關(guān)重要。
一要牢固樹立群眾觀點(diǎn)。人民群眾是歷史的創(chuàng)造者，是真正的英雄，是我們黨的力量之源和勝利之本。人民群眾是馬克思主義政黨的力量源泉，中國共產(chǎn)黨之所以能夠領(lǐng)導(dǎo)人民取得革命、建設(shè)和改革的偉大成就，一個根本原因，就在于黨始終深深地扎根于人民群眾之中，人民群眾為黨提供了不竭的智慧和力量。只有牢固樹立群眾觀點(diǎn)，站穩(wěn)群眾立場，才能做好群眾工作。牢固樹立群眾觀點(diǎn)就是要時(shí)時(shí)刻刻把群眾牢記于心，毫不動搖地相信和依靠群眾，善于化解群眾中的不良情緒，始終把實(shí)現(xiàn)和維護(hù)最廣大人民的根本利益作為黨的理論和路線方針政策以及全部工作的根本依據(jù)，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)群眾不斷前進(jìn)。牢固樹立群眾觀點(diǎn)，還要要正確處理好個人和群眾的關(guān)系。組工干部要牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，把握好個人的人生價(jià)值取向，正確認(rèn)識和處理公與私的關(guān)系、個人利益與群眾利益的關(guān)系。
二要與時(shí)俱進(jìn)貫徹群眾路線。黨的群眾路線就是一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來，到群眾中去。組工干部必須始終做到從自我做起、從點(diǎn)滴做起。做好本職工作，為組織工作發(fā)展多做貢獻(xiàn)，這是落實(shí)群眾路線的根本要求。必須牢固樹立終身學(xué)習(xí)理念，不斷掌握和更新知識，這是落實(shí)群眾路線的內(nèi)在需要。組織工作必須堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)、實(shí)事求是，符合基層群眾的愿望，不搞“一刀切”，要做到想問題、辦事情尊重群眾意愿，多搞調(diào)查、多聽民聲、摸準(zhǔn)實(shí)情、把握規(guī)律，增進(jìn)與人民群眾的感情。
三要千方百計(jì)實(shí)現(xiàn)群眾利益。一是不做任何損害群眾利益的事。不論在工作中還是生活中，都必須以群眾利益為重，以不損害群眾利益為“底線”。二是盡職盡責(zé)辦好惠及廣大群眾的事。不論職責(zé)范圍內(nèi)，還是職責(zé)范圍外，不論八小時(shí)以內(nèi)，還是八小時(shí)以外，涉及群眾利益的事情，都要不拒細(xì)小，高度重視，盡力辦好。三是滿腔熱情辦好幫扶困難群眾的事。必須帶頭熱情為基層排憂解難，切實(shí)做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀。凡是群眾反映的問題，克服困難、想方設(shè)法予以解決;自己無法解決的問題，及時(shí)客觀地向上反映情況，決不回避矛盾，掩蓋問題;實(shí)在解決不了的，耐心細(xì)致地向群眾做好解釋、疏導(dǎo)工作，及時(shí)向群眾說明情況，求得群眾的理解，決不聽之任之，撒手不管。這樣，通過組工干部的帶頭示范，切實(shí)形成解決群眾問題的有力導(dǎo)向，促進(jìn)各級黨員干部以實(shí)際行動密切黨群、干群關(guān)系，不斷增強(qiáng)組織工作的凝聚力。
四要積極探索正確的工作方法。要跳出“就組織工作抓組織工作”的思維模式，廣開言路，暢通民主渠道，使群眾的意見和呼聲能及時(shí)向上級反映，切實(shí)做到上情下達(dá)，下情上達(dá);要注意傾聽不同的意見，特別是少數(shù)人的意見。要不斷擴(kuò)大群眾在組織工作中的參與率，廣泛集中社會各界對黨的建設(shè)、干部工作等方面的意見和建議，切實(shí)摸清情況，把準(zhǔn)脈博，集中群眾智慧，有針對性地制定相關(guān)的政策措施。必須善于運(yùn)用思想政治工作的優(yōu)勢，時(shí)刻注意加強(qiáng)對群眾進(jìn)行黨的路線方針政策教育，加大對黨的組織工作的宣傳解釋，根據(jù)不同特點(diǎn)，分層次、多樣化地做好群眾工作，把工作做到群眾的生產(chǎn)和生活實(shí)際中去，做到既講道理又辦實(shí)事，既以理服人又以情感人，增強(qiáng)群眾對黨和組織工作的信任。
總之，群眾觀點(diǎn)和群眾立場關(guān)系人心向背，關(guān)系黨的存亡，關(guān)系國家的興衰。只要我們每一個共產(chǎn)黨員都把人民放在心中最高位置，尊重人民主體地位，尊重人民首創(chuàng)精神，把人民擁護(hù)不擁護(hù)、贊成不贊成、高興不高興、答應(yīng)不答應(yīng)作為制定各項(xiàng)方針政策的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，堅(jiān)持同廣大人民群眾心連心、同呼吸、共命運(yùn)，不斷實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益，群眾就會把我們放在心上，我們的工作就會獲得最廣泛最可靠最牢固的群眾基礎(chǔ)和力量源泉，我們的事業(yè)就會生機(jī)盎然。
員工個人學(xué)習(xí)心得篇九
學(xué)習(xí)了國家局有關(guān)文件精神，組織集體觀看了《新聞聯(lián)播》“聚攏溫暖守護(hù)英雄”的視頻報(bào)道，并進(jìn)行討論。大家表示，將認(rèn)真學(xué)習(xí)汪勇同志愛崗履責(zé)、恪盡職守的敬業(yè)精神，協(xié)作互助、投身實(shí)踐的志愿精神，開拓創(chuàng)新、擔(dān)當(dāng)有為的時(shí)代精神，友善無私、助人為樂的奉獻(xiàn)精神，真抓實(shí)干、擔(dān)當(dāng)作為，將學(xué)習(xí)成效轉(zhuǎn)化為投身疫情防控斗爭生動實(shí)踐。
要迅速掀起向汪勇同志學(xué)習(xí)熱潮，營造崇尚先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)的濃厚氛圍，凝聚打好打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的強(qiáng)大精神動力。二要提高政治站位，認(rèn)真貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于疫情防控的一系列重要講話和指示批示精神，堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨中央、省委和國家局黨組決策部署，切實(shí)將抓好疫情防控作為增強(qiáng)“四個意識”、堅(jiān)定“四個自信”、做到“兩個維護(hù)”的重要體現(xiàn)。三要按照堅(jiān)定信心、同舟共濟(jì)、科學(xué)防治、精準(zhǔn)施策的總要求，踐行初心使命，強(qiáng)化政治擔(dān)當(dāng)，統(tǒng)籌抓好疫情防控和復(fù)產(chǎn)復(fù)工，為打贏疫情防控的人民戰(zhàn)爭、總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)和推動經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。
將持續(xù)深入學(xué)習(xí)汪勇同志先進(jìn)事跡，強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)，著力見賢思齊，將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為真抓實(shí)干、勇當(dāng)先鋒的動力，引導(dǎo)郵政快遞企業(yè)積極響應(yīng)號召，牢記服務(wù)宗旨，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，堅(jiān)定信心、同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、不畏艱難、負(fù)重前行的精神，優(yōu)化復(fù)工復(fù)產(chǎn)環(huán)境，著力解決服務(wù)難題，統(tǒng)籌做好疫情防控工作和復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作，做到兩手抓、兩不誤、雙勝利。
員工個人學(xué)習(xí)心得篇十
時(shí)光似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼進(jìn)入公司已經(jīng)有一年多的時(shí)間，這是我從學(xué)校畢業(yè)第一次踏上工作崗位。作為一名新員工，非常感謝公司提供給我一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能。回首過去的六個多月，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多。在此我向公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示最衷心的感謝，有你們的關(guān)心才能使我在工作中得心應(yīng)手，也因有你們的幫助，才能令我在公司的發(fā)展上一個臺階。
作為公司經(jīng)營部的預(yù)算人員，在此期間，我充分的認(rèn)識到這份工作的重要性，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己工作的差距，也使自己明確了下一步努力的方向，現(xiàn)對自己在公司經(jīng)營部所做的工作做一下回顧和總結(jié)：
在經(jīng)營部6個多月的時(shí)間中，為了更快更好地融入公司這個團(tuán)隊(duì)，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了解，熟悉公司的企業(yè)文化。熟悉經(jīng)營部運(yùn)作流程，熟悉有關(guān)水利水電建筑預(yù)算的定額，參與標(biāo)書的`編制。
對于預(yù)算工作，我覺得態(tài)度決定一切，對于工作如果沒有一個好態(tài)度，一切也就無從談起，只有以認(rèn)真的態(tài)度、以主人翁的精神去對待自己的工作，才會實(shí)現(xiàn)公司利益的化。
由于自身的局限性，對于有些細(xì)節(jié)方面處理地不是太準(zhǔn)確，因?yàn)轭A(yù)算工作有一部分是需要時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)的積累，不過我相信經(jīng)驗(yàn)上的不足可以通過勤奮來彌補(bǔ)。對相關(guān)知識情況了解的還不夠詳細(xì)和充實(shí)，掌握的技術(shù)手段還不夠多;需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的知識水平和操作能力，加強(qiáng)分析和解決實(shí)際問題的能力;同時(shí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)等。
在今后的工作中，我會加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，認(rèn)真做好本職工作，積極配合同事工作項(xiàng)目。積極向同事學(xué)習(xí)，虛心請教，并以實(shí)踐帶動學(xué)習(xí)，全方位提高自己的工作能力?？朔约罕旧泶嬖诘闹T多缺點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
真誠的感謝所有的同事，謝謝你們一年多的相伴，讓我倍感溫暖和親切。感謝公司能給剛畢業(yè)什么也不懂的我一個這么好的平臺，讓我在這些日子里學(xué)到了太多不曾有過的東西。也真摯的希望我們在xxx越走越好。
員工個人學(xué)習(xí)心得篇十一
心理健康是學(xué)業(yè)成就、事業(yè)成功、生活快樂的基礎(chǔ)。以下是本站小編為您整理的“大學(xué)心理健康學(xué)習(xí)心得體會范文”,供您參考，希望對你有所幫助，更多詳細(xì)內(nèi)容請點(diǎn)擊本站查看。
大學(xué)生作為一個特殊的群體，在日常生活和學(xué)習(xí)中往往面對著各種心理壓力，種.種心理壓力積壓在一起，久而久之，會造成心理上的障礙。作為天子?jì)勺?，心理健康更是學(xué)業(yè)成就、事業(yè)成功、生活快樂的基礎(chǔ)。因此，在大學(xué)校園開展心理健康教育是一件迫在眉急的事，具有預(yù)防精神疾患和身心疾病的發(fā)生，及時(shí)為學(xué)生疏通心里，排解壓力，指引方向的作用。
那么作為一個大學(xué)生，我們?nèi)绾蝸砼袛嘧约夯蛘呤侵車说男睦硎欠裾Ｄ兀韵掠腥?xiàng)基本原則：首先，心理與社會環(huán)境是否趨于一致。其次，心理與行為行動是否趨于一致。最后，人的情緒在一個階段內(nèi)是否穩(wěn)定。
如果一個人出現(xiàn)了與以上違背較大的情緒，那么他就可能存在一定的心理障礙。那么什么叫心理障礙呢?它是指心理疾病或輕微的心理失調(diào)，出現(xiàn)在當(dāng)代大學(xué)生身上大多數(shù)是因心身疲乏、緊張不安、心理矛盾沖突、遇到突如其來的問題或面臨難以協(xié)調(diào)的矛盾等出現(xiàn)，時(shí)間短、程度較輕微，隨情境的改變而消失或減緩;個別則時(shí)間長、程度較重，最后不得不休學(xué)甚至退學(xué)。它的表現(xiàn)形式也多種多樣，主要表現(xiàn)在心理活動和行為方面。心理活動方面如感覺過敏或減退、體感異常、錯覺、幻覺、遺忘、疑病妄想、語詞新作、意識模糊、紊亂的心理特點(diǎn)和難以相處等等。行為方面如焦慮、冷漠、固執(zhí)、攻擊、心情沉重，心灰意冷，甚至痛不欲生等。以上的情緒狀態(tài)，顯然不利于大學(xué)生的發(fā)展，因此大學(xué)生有必要學(xué)會自我心理調(diào)節(jié)，做到心理健康。我們可以從一下幾個方面入手：
1、增強(qiáng)學(xué)習(xí)的興趣和求知欲望。學(xué)習(xí)是大學(xué)生的主要任務(wù)，有了學(xué)習(xí)興趣就能夠自覺地躍入浩瀚的知識海洋里邀游,拼命地吸取新知識，發(fā)展多方面的能力，以提高自身素質(zhì)，更好地適應(yīng)社會發(fā)展的需要。
2、保持心境的良好和樂觀向上的情緒，大學(xué)生應(yīng)保持積極樂觀的情緒、愉快開朗的心境，對未來充滿信心和希望，當(dāng)遇到悲傷和憂愁的事情要學(xué)會自我調(diào)節(jié)，適度地表達(dá)和控制情緒，做到勝不驕、敗不餒、喜不狂、憂不絕。
3、在有需要得時(shí)候主動進(jìn)行心理咨詢。學(xué)校心理咨詢是增進(jìn)學(xué)生心理健康、優(yōu)化心理素質(zhì)的重要途徑，也是心理素質(zhì)教育的重要組成部分。隨著時(shí)間的推移，心理咨詢被越來越多的人承認(rèn)和接受，越來越多的大專院校，甚至中學(xué)開始設(shè)置心理咨詢機(jī)構(gòu)。心理咨詢可以指導(dǎo)學(xué)生減輕內(nèi)心矛盾和沖突，排解心中憂難，開發(fā)身心潛能。還能幫助學(xué)生正確認(rèn)識自己、把握自己，有效地適應(yīng)外界環(huán)境。所以當(dāng)我們心中感到壓抑時(shí)，就應(yīng)該及時(shí)主動的與心理咨詢師進(jìn)行溝通。
作為社會主義建設(shè)者與接班人，大學(xué)生有必要不斷提高心理素質(zhì)，全面健康的發(fā)展，以良好的心理素質(zhì)來迎接未來的種.種挑戰(zhàn)，為祖國的繁榮昌盛貢獻(xiàn)自己的力量。
員工個人學(xué)習(xí)心得篇十二
我很久沒當(dāng)接線員了。和很多老兵相比，我是個新手。但這不能成為我可以不如別人的理由。相反，我越是這樣做，就越是要花比別人更多的精力和時(shí)間去學(xué)習(xí)，才能跟上大家的步伐。剛開始在xx平臺上工作的時(shí)候，憑著自己的努力、努力、拼搏的態(tài)度，不僅熟悉了語音平臺的操作和處理流程，還深刻理解了xx設(shè)備的整個操作流程，讓我在工作中更加得心應(yīng)手。
但是作為一個大眾服務(wù)窗口，作為一個普通的客服代表，我需要了解一些簡單的技術(shù)和專業(yè)知識，更重要的是，我需要和客戶溝通，回答他們的詢問和疑問。所以我更需要的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識和良好的服務(wù)溝通能力。在平時(shí)的工作中，學(xué)習(xí)各種新發(fā)布的新服務(wù)、新知識、新活動，充分理解它們的精神并牢記在心；對于一些基本的商業(yè)知識，我經(jīng)常翻來覆去的看，讓自己學(xué)舊知新，熟能生巧。如果說商業(yè)知識是做菜的'原料，那么良好的服務(wù)和溝通能力就是技藝高超的廚師。只有烹飪技巧高超，原料才能表現(xiàn)出良好的品質(zhì)和味道。服務(wù)也是如此。如果你沒有很好的語言能力和溝通能力，如果你懂得多，掌握的比較全面，那就只能茶壺里煮餃子了。所以我積極參加各種服務(wù)知識培訓(xùn)，在網(wǎng)上學(xué)習(xí)相關(guān)的服務(wù)和溝通技巧，并應(yīng)用到服務(wù)工作中。
專注于客戶服務(wù)和誠信服務(wù)，海爾總裁張瑞敏有一句名言：在同等條件下，良好的服務(wù)可以贏得客戶或“創(chuàng)造”客戶；糟糕的服務(wù)可能會失去或“摧毀”客戶。誠信是一種資源，是一種資本，是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的靈魂。作為客服中心的一名普通員工，我會做更多的事情，認(rèn)真尋找差距，學(xué)習(xí)其他“滿意度窗口”的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，借鑒別人的長處彌補(bǔ)自己的不足，讓自己在客服中心蓬勃成長。我們將以“樹立人民滿意的窗口號”為旗幟，以“您的滿意是我的追求”為口號，堅(jiān)持“以群眾為中心，以市場為導(dǎo)向，以人民滿意為目標(biāo)”的原則，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。自我管理，嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)大眾、貢獻(xiàn)社會的思想，辦實(shí)事、為民做好事；以客戶為中心，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；確保19項(xiàng)文明服務(wù)的日常用語，如“請”、“你好”、“有什么事嗎”、“有什么事嗎”、“請稍等”等。可以使用，并且嚴(yán)禁使用“禁用語言”服務(wù)；微笑服務(wù)，給顧客留下親切、熱情、語氣柔和的好印象。同時(shí)，注意各種規(guī)章制度的執(zhí)行，除了做好學(xué)習(xí)讓大家認(rèn)識和記憶外，還要注重執(zhí)行。強(qiáng)化內(nèi)部素質(zhì)，塑造外部形象，做好業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。為了滿足“服務(wù)模式”的要求，我們應(yīng)該定期利用下班后的時(shí)間組織業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，開展崗位培訓(xùn)活動，不斷提高業(yè)務(wù)技能。同時(shí)，做好“傳播、幫助、領(lǐng)導(dǎo)”新同志工作，爭取共同進(jìn)步。隨著自身質(zhì)量的不斷提高，我們也以卓越的服務(wù)建立了卓越的服務(wù)品牌。
在與來電者交談的最初幾分鐘，我認(rèn)真聽取了來電者的信息，保持了禮貌的態(tài)度，提高了工作質(zhì)量。如有投訴和反饋，需要了解來電者的所有要求，準(zhǔn)確理解來電者的意思，把握問題中心，盡量避免談?wù)摕o關(guān)緊要的事情，并做好相關(guān)記錄，方便日后與用戶聯(lián)系，保障正常工作狀態(tài)。事后還要做好回訪工作。當(dāng)用戶表達(dá)不滿時(shí)，要認(rèn)真仔細(xì)的告訴用戶，盡可能的為用戶排除問題，為客戶著急，想想客戶的想法。
在不斷的學(xué)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)我的生活豐富了很多，也很精彩。我一沉默就變得嘰嘰喳喳，以前總是被人遺忘，被大家認(rèn)可。但是由于性格缺陷，也錯過了很多機(jī)會。所以，在新的一天，我會再接再厲，做得更好。
時(shí)間過得真快。轉(zhuǎn)眼間，我在xx客服中心忙了半年多?；仡欉^去，展望未來，回顧過去的半年，從別的山上取石頭，對我來說，沒有最好，只有更好。
員工個人學(xué)習(xí)心得篇十三
轉(zhuǎn)眼間，三年的黃高生活已經(jīng)悄然而逝。此刻回想那段歷程，似乎讓人感到陌生卻又熟悉。我是20_屆一名普通的黃高學(xué)生，學(xué)習(xí)成績也不能說在年級名列前茅，但應(yīng)胡老師之邀，我還是想在此淺談一些我個人在黃高的感受吧!
定位高考：
后來，我也在老師和同學(xué)的幫助下，最終也想通了，或者說是把自己說服了吧!顯然，我已經(jīng)走在了黃高這條路了，高考是不可避免的，現(xiàn)在說放棄高考外出闖蕩不是很現(xiàn)實(shí)。與其去思考著高考失敗怎么辦，倒不如破釜沉舟努力在這條路上付出全力而搏，因?yàn)槲覜]有退路。就這樣，我在這樣的想法下走了三年。
把握心態(tài)：
其實(shí)高中的學(xué)習(xí)，老師們強(qiáng)調(diào)最多的是心態(tài)，但同時(shí)卻也是被很多人所忽視的。之前，有很多同學(xué)問過我心態(tài)真的有那么重要嗎?其實(shí)，我作為他們的同學(xué)，我也不能準(zhǔn)確地去解釋或者是告訴他們心態(tài)到底有多么大的作用。但是后來，我也漸漸的從同學(xué)和自己身上感受到了心態(tài)的作用。
當(dāng)然，有些人會問，這些好的心態(tài)到底該如何練就呢?就個人而言，在此和大家分享兩條：
自信。正所謂，自信是成功的基石。大部分同學(xué)都會很在意自己的考試成績，在高中的考試之中一定會有失敗與成功的(相對自己實(shí)力而言)。如果我們每天都沉浸在失敗的考試中，那注定是難以找到自信。相反，只是陶醉于自己成功的考試中，那么我們的提高也不會很大。其實(shí)，成績的波動是正常的，他就像一列機(jī)械波一樣，時(shí)而到達(dá)波峰，時(shí)而處于波谷，關(guān)鍵是我們要相信自己的實(shí)力，不要贏幾次考砸了就懷疑自己的能力。如果你每次考得很好，那么你下次考試也很可能很好。但是如果你有次考得不夠好，倘若你能在這次考試中找到你的成功與不足之處，并在下次考試中加以注重總結(jié)，那么下次考試就很可能又回到考得很好的狀態(tài)上去。更關(guān)鍵的是，這樣下去，我們的信心也會不斷地積累起來。
安靜。我強(qiáng)調(diào)的安靜是內(nèi)心的平靜，我始終相信一點(diǎn)，好的成績是考時(shí)間慢慢積累起來的，而能夠真正靜下心來去學(xué)習(xí)的人才是又有效率的人，特別考前幾天安靜下來是特別重要的。而往往很多同學(xué)在此時(shí)會覺得特別興奮，這往往是我們考試時(shí)狀態(tài)不佳，例如，馬虎\打盹等狀況出現(xiàn)的潛在因素之一。所以無論是平時(shí)學(xué)習(xí)還是考試前，我們應(yīng)該始終如一讓自己的內(nèi)心不要過于激動，學(xué)會使自己安靜下來。
找準(zhǔn)方法：
其實(shí)對于學(xué)習(xí)方法，我也感覺每個人不盡相同，我的方法不一定會使用于別人飛，但“他山之石，可以攻玉”我也可以就自己三年的成功與失敗，簡單說說自己在理科學(xué)習(xí)上的一些體會吧!
語、英——對于這雙語，可以說是重中之重，記得我的高中班主任常這樣說：“語數(shù)外的成績決定著你是否能上一本，而理綜(或文綜)的成功是決定你上什么層次的一本?！蔽乙簿偷檬沁@樣的，特別是語文，很多人認(rèn)為沒有什么方法可尋，非也。其實(shí)，對于語文，我們只要肯下功夫去總結(jié)，也是有跡可循的，像前面的基礎(chǔ)知識，不用說，應(yīng)從高一開始，每天積累重復(fù)，而之后的詩歌閱讀，要記住常見思想情感及表達(dá)技巧，也就不難了，對于作文，我覺得不必要成篇背誦，但一些常見寫作技巧應(yīng)銘記在心，高頻素材也可以多多積累，還有一點(diǎn)，從高一開始，就應(yīng)從書寫上而做好這個真的很重要，而英語的學(xué)習(xí)先保證單詞過關(guān)，其次，我覺得學(xué)通高中語法是很重要的，這對最后的五十分至關(guān)重要，希望大家可以在平時(shí)學(xué)習(xí)中多加注意，而完形閱讀，保質(zhì)保量，每天必練，到后面應(yīng)該沒有什么大的問題。數(shù)學(xué)——其實(shí)數(shù)學(xué)的基礎(chǔ)知識不是很對，當(dāng)你開始進(jìn)入高三復(fù)習(xí)時(shí)，你就應(yīng)該可以感覺到主要位于高考中六道大題為主干知識，把握只一點(diǎn)后，我們應(yīng)該有信心拿下高考數(shù)學(xué)，平時(shí)上課一定注重基礎(chǔ)知識。其次要多練習(xí)，遇到難題，想想題目的考查點(diǎn)在哪里?它為什么要告訴我這個已知條件?從出題人的角度去做題，久而久之，一定會有提高的，還有，改錯反思是學(xué)習(xí)不可缺少的。
理綜——對于理綜的學(xué)習(xí)，平時(shí)基礎(chǔ)要抓牢，而是對于基礎(chǔ)中檔題，平時(shí)訓(xùn)練一定要把握速度，必然到時(shí)理綜訓(xùn)練時(shí)間就不夠，所以攻在平時(shí)啊!舍得放下做到分?jǐn)?shù)最大化也是理綜考試一項(xiàng)重要能力。
其它——其實(shí)，對于各科的學(xué)習(xí)，都有著各自的方法。一個想著要在學(xué)習(xí)上有所突破的人是應(yīng)該會在平時(shí)去總結(jié)一些技巧方法的。尤其是在理科學(xué)習(xí)上，往往是在理解的基礎(chǔ)上記住結(jié)論，那么，我們做題的時(shí)候就會大大提升我們的解題速度。千萬不要只僅僅停留在理解的層面上，理解知識基礎(chǔ)。要做到從“懂”到“會”，從“會”到“熟”，從“熟”到“巧”。
其他感受。
其實(shí)三年的黃高生活，更重要的是從學(xué)習(xí)知識上學(xué)到更多思想上的東西。比如，正確看待付出與收獲，要知道收獲與付出不一定成正比，但一定成正相關(guān)，貴在堅(jiān)持，再者，也不要太在意別人的看法，無論他人的諷刺與贊揚(yáng)，全指當(dāng)是過眼云煙，笑到最后的人才是笑得最好的人。
最后，在班上多和一些品行純正、學(xué)習(xí)上積極的人交朋友也很重要。其實(shí)在高中最能影響自己學(xué)習(xí)成績的，除了自己的內(nèi)心之外，最關(guān)鍵的還是平時(shí)和我們一起生活的同學(xué)。
雖然我高中的生活已經(jīng)逝去，就算想追回那也是不肯能的了，但我衷心希望即將步入高中同學(xué)或處于高中階段的同學(xué)好好珍惜高中時(shí)光吧!
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