從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得體會，記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。優(yōu)質(zhì)的心得體會該怎么樣去寫呢？以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
加油員的心得體會篇一
我叫，現(xiàn)任油站站長工作，在20xx年4月我從計量的崗位競聘為中心站站長?；貞涍^去的一年，對于我來說，就像是一本厚厚的書，書中所有的故事都是那么讓我回味無窮。當(dāng)我回過頭來，看看走過的這一年，雖然在這一年里有過許許多多，酸甜苦辣和不如意不順心的事。但是，我明白人正是在經(jīng)歷了這些之后才能夠茁壯成長成熟。所以我告訴自己"我的選取無怨無悔，我會更加的努力工作，開創(chuàng)新的局面"。一年來，我在公司的各級領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公司的經(jīng)營理念，開拓市場，促進銷量。同時也受到全站員工的大力支持和共同幫忙，使我盡心、盡職、盡責(zé)的完成好每一項工作任務(wù)。此刻我把近一年來的學(xué)習(xí)、工作和體會，等各個方面的狀況匯報一下。
一.加強學(xué)習(xí)，注重思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)提高:
二.盡職，盡責(zé)，努力工作：
1.抓住安全教育，抓好安全管理。加油站是經(jīng)營易燃易爆場所，要是員工的安全意識不強，操作不正確都可能有危險，因此我在平時的管理中，十分重視安全工作，一是要提高員工的安全意識，時刻注意互相提醒，每月要消防演練培訓(xùn)并教育。二是每位員工在上班之前要有警惕心，不能疏忽車輛不熄火加油，顧客在站內(nèi)打手機和塑料桶加油等;三是檢查上，要做到勤檢查，勤保養(yǎng)，杜絕隱患，發(fā)現(xiàn)加油機和加油槍有滲漏及時處理。對設(shè)備保養(yǎng)必須要到達(dá)重維護，保養(yǎng)，維修并檢測做好每一項安全工作。
2.采取靈活性的手段抓經(jīng)營工作。去年4月我剛接上站上的重任，我就緊緊的抓住優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力爭取更多的顧客，要求員工要對每一位來站的顧客，來有迎聲，走有送聲，做到熱情周到微笑服務(wù)，對于有困難的顧客必須要幫忙。努力實現(xiàn)加大輕油的銷售量。就在6月底我站所屬地段，道路擴建施工，道路泥濘塵土飛揚，每一天站上污染太大，沙塵就像霧一樣大，站內(nèi)的衛(wèi)生比平時加強了好幾倍，站外修路的時間又比較長，差不多三個月才能竣工，然而員工還是認(rèn)真清掃衛(wèi)生持續(xù)站內(nèi)的加油機設(shè)備整潔如一，四個月的和平路最后修好了。站要開業(yè)了，站內(nèi)員工都像清理自己家里東西一樣，男生把從上到下的墻壁全部清洗，女生把所有的加油機從里到外的擦拭清理，準(zhǔn)備迎接新的開業(yè)，今年站上目標(biāo)的輕油銷售3200噸，實際銷量2538噸，其中持卡銷量903多噸，非油銷售114274.2元，就在這8個月中我站每月都能按時完成上級下達(dá)的任務(wù)，平均每月都超額完成任務(wù)，到了每年的冬季柴油進入油荒期間，我及時調(diào)理工作思路，在努力保護老客戶的同時，做好了限量和客戶的解釋工作，再解釋中，要耐心細(xì)致的對客戶講清楚，要排好隊，限量加油?？傊?，我站在20__年根據(jù)不同的市場形勢和上級的要求，較好的完成站內(nèi)的輕油和非油任務(wù)。
三：團結(jié)、融洽和諧
和諧的工作氛圍是我們都期望的，只有團結(jié)融洽才能體現(xiàn)出，全站員工親如一家。如：10月22日的那一天站上要開業(yè)了，計量局來站檢測加油機，查到4號機的時候，4號機計量器壞了，郭經(jīng)理速把維修員叫來修理，就在維修的那一刻突然把汽油噴出，噴到楊站長和我的頭部留到了眼睛里，當(dāng)時我什么都看不見，只是捂著眼睛流淚，當(dāng)時臉部燙的就仿佛在火爐里烤著，站上同事迅速把我護理到水龍頭幫我清洗，清洗的時候汽油把我嗆的換不氣來，休克了幾秒中，就在暈倒迷迷糊糊時候聽到郭經(jīng)理正在打120急救中心，楊站長和同事們扶著我喊我名字，醒來望見同事們的擁護，讓我感覺我是世上最幸福的人，讓我深深體會到只有和睦相處，取長補短，互相幫忙，才能步調(diào)一致把效益搞上去，團結(jié)就是力量。
四：自己對20xx年的和打算，
1.我認(rèn)為加油站作為銷售企業(yè)的終端，最終的目標(biāo)就是提高銷售效益，增強市場的競爭力，在確保加油站安全的前提下，作為站長肩負(fù)著油品營銷和站內(nèi)管理的雙重任務(wù)，站長是站里的第一職責(zé)人，成敗都取決于影響公司的利益和員工的切身利益，要想增加今年比去年的銷售量，主要還的抓住管理是否到位，帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為顧客營造一個安全，舒適，整潔，溫馨的加油環(huán)境，這樣就能鎖住新老顧客，只要自己工作讓員工滿意了，員工讓顧客滿意了，以誠相待每一個顧客，銷量必須會增加。
2.要對油品的必須要自己把關(guān)，卸油前必須要檢驗油品是否合格，數(shù)量是否相對，要對計量員嚴(yán)格執(zhí)行每一天測量罐內(nèi)核算，校準(zhǔn)加油機的精確度，努力把油品降到最低損耗。
3.督促收款員要按時把銷售金額交回銀行，把賬表單當(dāng)日做好。做到賬賬相符，表里如一。
五：另外我還有許多不足之處及努力方向。一年來本人盡了自己最大的努力，做了一些工作，這一切都離不開公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，同時也離不開每一天和我朝夕相處的站上每一位兄弟姐妹，與她們大力支持和團結(jié)奮斗，是分不開的，俗話說"上下齊心，其力斷金"，相信只要我們共同努力，我們中心站加油站，必須能再上一個臺階，打造出完美的高績效團隊!在此我深深地感謝，成績屬于過去，但是挑戰(zhàn)還在未來，我清醒的認(rèn)識到，只有自己的自身素質(zhì)提高，才能積累更多的工作經(jīng)驗，同時在工作方面也有了更大的轉(zhuǎn)變，促進業(yè)務(wù)水平，擴展與進步。今后我必須要多學(xué)習(xí)，多思考發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，堅持干中學(xué)，學(xué)中干，不斷提高業(yè)務(wù)知識和自身素質(zhì)的潛力。在今后工作中繼續(xù)努力，得到大家的指點和幫忙。以上有不妥的述職請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。謝謝大家!
加油員的心得體會篇二
第一段：引言（100字）
加油，是一種積極向上的態(tài)度，是一種不斷進取的動力。每個人在人生的道路上都需要加油，不論是為了實現(xiàn)自己的夢想，還是為了克服生活中的困難，都需要一顆堅定的加油的心。通過自己的親身經(jīng)歷，我深刻體會到了加油的重要性，下面我將分享我對加油的心得和體會。
第二段：自我激勵的力量（200字）
自我激勵是加油的重要動力之一。當(dāng)我面臨挑戰(zhàn)時，我會用自己的成功經(jīng)歷來激勵自己。我曾經(jīng)在考試中一次次排名靠后，但我沒有放棄，而是堅定地相信只要我加倍努力，就能逆襲。最終，我在全班同學(xué)中取得了優(yōu)秀的成績，這次成功讓我更加確信自己的努力是有價值的。在生活中，我也經(jīng)常會將自己的夢想與目標(biāo)寫下來，然后時常回顧，激勵我自己不斷加油前進。
第三段：從失敗中學(xué)習(xí)（300字）
加油并不意味著每次都能一帆風(fēng)順，而是堅持不懈地在失敗中尋找經(jīng)驗教訓(xùn)。我曾經(jīng)在一次班級演講比賽中失敗了，我感到十分沮喪。然而，我沒有放棄，我靜下心來反思自己的不足之處。我發(fā)現(xiàn)自己在演講中缺乏表達(dá)能力，于是我開始主動參與各種類似的活動，提高自己的演講技巧。經(jīng)過一段時間的努力，我參加了另一次演講比賽，并取得了成功。失敗不是終點，而是一個開始，通過失敗我們可以找到自身的不足并加以改正，這才是真正的加油。
第四段：他人的支持鼓勵（300字）
在人生的道路上，我們都需要他人的支持和鼓勵。我曾經(jīng)在學(xué)習(xí)上遇到困難，感到力不從心。然而，我的家人和朋友們始終給予我堅定的支持。每當(dāng)我感到疲憊或者困惑時，他們總是在我身邊給予我鼓勵和幫助，告訴我相信自己，堅持下去就一定會成功。正因為有了他們的支持和鼓勵，我才能夠勇敢地面對困難，堅持不懈地前行。他人的支持不僅可以給予我們力量，也可以讓我們感受到關(guān)愛和溫暖。
第五段：持之以恒的精神（300字）
加油需要持之以恒的精神。在人生的道路上，我們常常會遇到各種各樣的困難，但只有堅持下去，才能夠收獲成功。我曾經(jīng)在學(xué)習(xí)一門特別困難的課程時，一開始就感到非常吃力。然而，我沒有放棄，而是不斷努力學(xué)習(xí)，爭取每一點進步。雖然進展緩慢，但我保持著持之以恒的精神，最終成功地掌握了這門課程。持之以恒不僅可以幫助我們克服挑戰(zhàn)，也可以讓我們培養(yǎng)出良好的習(xí)慣和品質(zhì)，這是成功的關(guān)鍵之一。
結(jié)尾（100字）
在加油的道路上，我們需要自我激勵，從失敗中學(xué)習(xí)，借助他人的支持和鼓勵，并保持持之以恒的精神。加油不僅僅是一句口號，更是一種積極向上的生活態(tài)度。讓我們不論在什么時候，都保持著加油的心態(tài)，勇敢地面對人生的挑戰(zhàn)，努力實現(xiàn)自己的夢想。只有持之以恒地加油，我們才能不斷前進，贏得人生的勝利。
加油員的心得體會篇三
加油站是展示企業(yè)文化的窗口，是完成銷售任務(wù)、實現(xiàn)經(jīng)濟效益的承載者，是營造“家庭”氛圍的基本單元。作為加油站的管理員，怎樣協(xié)助站長管理好加油站，是我始終追求的目標(biāo)和努力工作的方向。
加油站是我們向社會帶給服務(wù)，展示精神風(fēng)貌的窗口。日常管理中我十分重視加油站形象管理，始終做到加油現(xiàn)場環(huán)境整潔、衛(wèi)生，不留死角，并隨時清掃加油車輛帶來的泥沙紙屑。我承包站上最難搞的衛(wèi)生區(qū)，只要是我在加油現(xiàn)場，基本上是掃把不離手。身教重于言教，員工們每當(dāng)看到我拿著掃把打掃她們的衛(wèi)生區(qū)時，不用我叫，他們自動就跑過來和我一齊清掃了。在我和全站員工的共同努力下，展此刻顧客眼前的，每時每刻都是整潔、清新的環(huán)境。
加油站是一個員工的集合體，作為加油站管理員一項必不可少工作就是協(xié)助站長管理員工。在對員工的管理上我不斷加強學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)潛力。要想管好別人，首先自己要明白去怎樣管。我不斷向許多有經(jīng)驗的老同志學(xué)習(xí)，我注重對《加油站管理規(guī)范》和公司各種制度的學(xué)習(xí)，做到自己就應(yīng)怎樣管、對員工怎樣要求心中有數(shù)。做促進員工和睦相處的促進劑。員工們各有各的生活習(xí)慣和脾氣，加強了解員工，及時將員工狀況及困難向站長以不同方式匯報，使大家相知并相互理解，減少矛盾發(fā)生，建立和諧的工作環(huán)境。損耗管理工作是加油站的大事，損耗的大小直接關(guān)系到員工的薪酬，在協(xié)助站長加強損耗管理的工作中我從源頭抓起，仔細(xì)核對每車進油單據(jù)，及時做好記錄。從兩方面入手：一是量油罐，看油罐空高的變化，二是每月和片區(qū)數(shù)質(zhì)量管理員對加油機進行自校，檢測加油機是否精確無誤，發(fā)現(xiàn)損耗及時查明原并做好相關(guān)記錄向站長匯報。接卸油品時，想方設(shè)法卸盡油罐車內(nèi)的余油，做到點滴歸倉。透過全體員工的共同努力，我站損耗管理工作取得長足進步，在片區(qū)排行中，取得第一的驕人成績。
資金是企業(yè)的“血液”只有管好資金才能避免企業(yè)“流血、失血、貧血”等現(xiàn)象發(fā)生才能使企業(yè)進行有效經(jīng)營。我按照誰銷售、誰負(fù)責(zé)、誰回籠的原則及時將銷售日報送交狀況進行登記匯總，上報財務(wù)。狠抓現(xiàn)金管理，及時將加油站現(xiàn)金存入銀行，不讓超多現(xiàn)金在加油站過夜，以確保資金的絕對安全。及時檢查資金投幣狀況，嚴(yán)格按投幣管理制度辦事避免因火災(zāi)、爆炸、被盜、被搶造成的資金損失。
我們加油站是ic卡發(fā)卡站，自中石化加油卡上市以來，以其安全、方便、快捷的服務(wù)功能深得用戶賞識，被廣泛推廣和使用，我從宣傳ic卡的好處入手，不分上、下班，只要是遇見熟人就宣傳ic卡，在我和同事的共同努力下，全年完成ic卡銷售297張，沖值到達(dá)400多萬元，破該站歷史紀(jì)錄，圓滿完成了上級公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。及時辦理各種ic卡業(yè)務(wù)，用戶隨時來隨時辦理，為顧客帶來方便，深得用戶的好評。帶著完美憧憬，步入20__年，我將不斷鞭策自己，再創(chuàng)輝煌。
加油員的心得體會篇四
加油員也許是一個看起來簡單的工作，但是他們的工作是為了保障每個人的出行順利。在進行工作的過程中，他們需要擁有耐心、細(xì)心和專業(yè)技能。無論是寒冷的冬天還是酷熱的夏季，他們都要堅守崗位，為司機們提供服務(wù)。作為一個加油員，我對這份工作也有了深刻的體會和感悟。
第二段：耐心與細(xì)心
對于加油員來說，耐心是必不可少的品質(zhì)。有時候，在工作中可能會遇到些比較難搞的顧客，比如對油品有苛刻要求的司機。這個時候，加油員需要保持耐心和冷靜的態(tài)度，協(xié)調(diào)好雙方的矛盾。而另一方面，加油員的細(xì)心也是非常重要的。因為涉及到油品的使用、存儲、管理等環(huán)節(jié)，任何一個細(xì)節(jié)的疏忽，都可能會帶來嚴(yán)重的后果。
第三段：技能與質(zhì)量
為了做好這份工作，加油員需要接受專業(yè)培訓(xùn)，獲得必要的技能認(rèn)證。只有在技能上做到真正的專業(yè)水平，才能為顧客提供最好的加油服務(wù)。同時，這也是保證加油質(zhì)量的重要前提。一個合格的加油員需要了解相關(guān)的加油標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真檢查每次加油的油品質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)和解決可能存在的問題。
第四段：職業(yè)素養(yǎng)與工作態(tài)度
作為加油員，除了專業(yè)技能之外，良好的職業(yè)素養(yǎng)和工作態(tài)度也是非常重要的。加油員需要時刻保持自身的形象和語言舉止，給顧客留下良好的印象。同時，要有敬業(yè)、負(fù)責(zé)、勤奮的工作態(tài)度，積極配合其他同事的工作，為保障顧客安全順利出行而努力奮斗。
第五段：總結(jié)
通過這段時間的工作，我意識到加油員這個職業(yè)的重要性，更深刻了解到做好這份工作需要付出的努力和耐心。而作為一個加油員，我們需要不斷學(xué)習(xí)，提高自身的素質(zhì)和能力，用盡最大努力為顧客提供最好的服務(wù)。
加油員的心得體會篇五
自從20xx年進入中石化，在單位領(lǐng)導(dǎo)和站長的精心培育下，通過自身不斷努力，無論思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得較大的收獲。思想上，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法律法規(guī)及加油站相關(guān)規(guī)章制度，認(rèn)真執(zhí)行上級按排的工作和任務(wù);學(xué)習(xí)上，認(rèn)真學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，對油站各方面都深入了解，積極參加各種交流和培訓(xùn)，在此期間獲得中級工證書和省計量證。
二、工作方面
圍繞公司零管部的中心工作，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項工作任務(wù)，總結(jié)以下三點經(jīng)驗：
1.認(rèn)真負(fù)責(zé)：不管什么行業(yè)，什么職位，我認(rèn)為做事做人都要認(rèn)真負(fù)責(zé)，做加油員更要如此，加油員對自己不認(rèn)真就是對公眾生命的不負(fù)責(zé)、對國家財產(chǎn)不負(fù)責(zé)。
2.團結(jié)互助：加油站工作的正常運行和加油站各位員工是緊密聯(lián)系在一起的，不管遇到什么問題,不管出現(xiàn)了什么問題,都要實事求是及時反應(yīng)，多方援助、靈活處理;不要不理不睬、置之不理。
3.溝通交流：員工與員工要加強溝通，因為員工不是一個人在工作，而是一個團隊在工作，一個人工作不到位會影響整個團隊情緒;員工與顧客也要加強交流，不要理解錯誤、不要自以為是，一定要問清楚對方要什么、要多少，以免產(chǎn)生不必要的麻煩和損失。
三、管理方面
自從當(dāng)了主管以后，主要是分配和督促各員工的工作，其次就是以身作則從以下三方面帶動員工積極展開工作：
1.吃苦耐勞、認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極帶動員工做好油品銷售，提高加油站各油品的銷量;
2.熱情服務(wù)、真誠對待每一位顧客，爭取獲得更多顧客對中石化品牌的認(rèn)可;
3.組織員工學(xué)習(xí)、了解油站安全隱患，提高員工安全防范意識，做到促銷量保安全;
一年來積累了一些小經(jīng)驗也取得了一定的成績,但與上級的要求相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進，爭取盡快提升到另一級別。
加油員的心得體會篇六
作為一名加油員，他的工作不僅是為車輛加油，更是對自身素質(zhì)的考驗，同時也是服務(wù)行業(yè)人員中的一員。在工作中，我不僅經(jīng)常遇到各種各樣的客戶，還會同時面對著許多的壓力和挑戰(zhàn)。但是作為一名優(yōu)秀的加油員，我要時刻保持一個積極樂觀的心態(tài)，從中汲取經(jīng)驗和收獲，不斷追求進步。
第二段：對客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度
作為加油員，我時刻銘記著服務(wù)至上的理念，時刻保持著對客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度。在工作中遇到各種各樣的客戶，我要能夠及時應(yīng)對他們不同的需求，給予熱情周到的服務(wù)。同時，我要堅持用心服務(wù)，不斷提升自己的服務(wù)水平，讓客戶得到更好的服務(wù)體驗。因為一個客戶的滿意度，不僅是對自己最好的宣傳，也是對自己價值的最好證明。
第三段：對工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)
作為一名加油員，我要時刻保持對工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)態(tài)度。在加油的過程中，我要注意車輛的狀態(tài)，了解客戶需求并仔細(xì)核對訂單。同時，我要保持清晰的思維，按照規(guī)定的程序依次操作，以確保操作的安全、準(zhǔn)確和高效。自我約束，積極改進，持續(xù)提高自身的專業(yè)技能是不可或缺的。
第四段：對反饋的領(lǐng)會與總結(jié)
在工作中，我時常會遇到一些不同的問題和挑戰(zhàn)，這些問題和挑戰(zhàn)也成為了我的人生經(jīng)驗。但是，我不會僅僅停留在問題面前，而是會通過不斷地總結(jié)、尋找原因和解決方法，將問題轉(zhuǎn)化為自身成長的機會。在加油過程中還可以向上級和同事請教，通過不斷學(xué)習(xí)、提高工作效率和質(zhì)量，并從中獲得更多的收獲和成長。
第五段：結(jié)語
就我所服務(wù)的行業(yè)而言，加油員是一份基礎(chǔ)但卻十分重要的工作，負(fù)責(zé)為車輛提供燃油和維護服務(wù)，并保證各項程序的順暢，是一份要求細(xì)致、耐心和專注的工作。我作為一名加油員，會一直持續(xù)地?fù)碛兄?wù)至上、認(rèn)真負(fù)責(zé)、對工作的認(rèn)真總結(jié)和反思、時刻學(xué)習(xí)，把它們內(nèi)化于心，貫徹于行。我時刻保持著積極的心態(tài)，為每一個客戶提供最好的服務(wù)。
加油員的心得體會篇七
一路走來，步履匆匆，不覺間20xx年已悄然向我們揮手作別，迎來了嶄新的20xx年。在璀璨的“寶石花”照耀下，回首一年來的加油工作和生活，感悟良多。平時忙忙碌碌，沒有太多時間和機會坐下來好好總結(jié)自己做過的工作，年底了，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計劃，是很有必要的。因此，本人就這一年的工作小結(jié).
加油站服務(wù)的優(yōu)質(zhì)、量的提升，是我們站長的的愿望和追求，也是我們工作的目標(biāo)，作為我一個剛剛上任不久的站長，讓我在這里分享大家的經(jīng)驗我非常高興，但要說談自己的體會，我又頗感慚愧。去年三、四月份，柴油資源出現(xiàn)罕見的緊缺，我站是全縣的保供站，在公司限量銷售的情況下，我站柴油還是突破150噸。八月份，容美站由于地基下沉被迫拆遷，全縣80%的車輛涌向我站。當(dāng)時正逢煤礦、反季節(jié)蔬菜運輸?shù)母叻迤冢N量連連攀升，月均柴油銷量一下上升到300噸，汽油也突破100噸大關(guān)，使我站創(chuàng)下了年銷量2750噸的最高記錄。
今年公司下達(dá)的任務(wù)全年xx噸，結(jié)合目前的形式看，完成銷量有一定難度，主要表現(xiàn)在xx站、xx站的相繼開業(yè)，我站將會失去30-45%左右的客戶。二是中石xx加油站和下xx私人加油站以每升0.1元的優(yōu)勢促銷，給我站帶來的壓力重重，可以說是四面夾擊。面對市場競爭越來越激烈，市場環(huán)境變化越來越快的情況下，我們有信心減少差距，我們用服務(wù)和競爭對手較量，在開發(fā)新客戶上做文章，實行“一手抓老客戶的維護，一手抓新客戶的開發(fā)”的兩手抓策略。來保持去年的銷售業(yè)績，我們擬定并采用了幾種抓客戶的辦法，在這里和大家一起分享，希望得到領(lǐng)導(dǎo)和站長們的指點。
一是鄉(xiāng)情鄉(xiāng)音留客法。利用一切機會與外地司機交朋友，全站人員都用拉家常、攀親戚、模仿客戶口音攀老鄉(xiāng)等方式，突出鄉(xiāng)音鄉(xiāng)情見真情，親情服務(wù)使司機們進站有回到家鄉(xiāng)一樣的感覺。
二是規(guī)范經(jīng)營形象法。為樹立中石化“紅帽子”加油站的良好形象。和加油站附近的居民聯(lián)姻，開設(shè)洗車、加水、快餐、便民店，一條龍的服務(wù)使顧客感受到“足不出戶”就能輕輕松松得到全方位的服務(wù)。
三是優(yōu)質(zhì)保價制勝法。面對系統(tǒng)外加油站降價讓利的競爭壓力，我們堅信市場競爭的真諦在服務(wù)而不僅是價格，在加油站我把提升服務(wù)一直當(dāng)作工作的重中之重來抓，將親情化服務(wù)融入全過程，同時采取建客戶資料，定期電話或上門跟蹤服務(wù)等形式來穩(wěn)定顧客。
四是資料搜索法。資料搜索法是我站員工通過親朋好友，搜索各種外部信息資料來識別潛在的客戶以及客戶信息的一種辦法。也就是說，在沒有見到客戶之前，我們就知道了客戶絕大多數(shù)信息，如客戶擅長的愛好、客戶的手機號、客戶的生日、客戶的職務(wù)等。
不見其人，卻知其人。根據(jù)其信息設(shè)計好拜訪客戶的“見面禮”，并且注意拜訪的細(xì)節(jié)以及開場白技巧。根據(jù)客戶信息可以初步判斷客戶的個性行為風(fēng)格，為見面做到“一見鐘情”埋下伏筆!讓客戶知道我們是在用心為他們服務(wù)。
在抓ic卡管理上。我站員工個個爭當(dāng)銷售能手，全力推卡，首先是將發(fā)展的新客戶盡量發(fā)展為ic卡用戶，來充實ic卡的沉淀資金和消費比重。我利用丈夫在路橋工作的優(yōu)勢，將所有路網(wǎng)建設(shè)的工程和車輛用油全部變成了ic卡消費。并且鎖定重大客戶，先后將下坪的德芳公司和建安公司發(fā)展成我站鐵桿卡用戶。使我站的ic卡消費比重較去年同期上升40%，整體銷量上升35%。
其實，還有內(nèi)部資源法、個人現(xiàn)場法等方法都是加油站挖掘客戶的辦法，不管用什么的方法，主要還是講究的服務(wù)，直接決定客戶的去留。以誠為本，客戶利益至上，一切為客戶著想，這是我對待客戶的基本原則。只有不斷地尋找潛在新客戶，維持那些價值觀相同的老客戶，讓客戶流動起來，那么加油站就會獲得永續(xù)卓越的銷售業(yè)績。
加油員的心得體會篇八
加油站，是城市中繁忙的機械巨獸，馴服了無數(shù)辛勤工作的加油工。從早晨的第一桶油開始，他們辛勤工作，不辭辛苦，為每一位車輛準(zhǔn)時投入油料，用心呵護每一位司機。這些加油工們在長期的工作中，積累了許多寶貴的心得和體會，下面我將介紹其中的五條：堅持細(xì)致、迅速準(zhǔn)確、團隊合作、背后故事和以身作則。通過這些心得和體會的分享，我們能更深刻地了解加油工這一群體，更加敬佩他們的勤勞、默默付出和對工作的熱愛。
首先，加油工工作的第一要點就是要細(xì)致。在繁忙的加油站里，很多時候司機無暇顧及每一滴油的進程，因此，加油工每次都要做到認(rèn)真查看油表和油槍的情況，避免加油時的疏漏。而且，車輛的油標(biāo)也是加油工需要關(guān)注的一個重要環(huán)節(jié)，不同車型、油箱容量不同，加油工需要了解并熟記各種油箱容量標(biāo)準(zhǔn)，確保每一位司機得到正確的加油服務(wù)。
其次，迅速準(zhǔn)確是加油工的基本功。在高峰時段，加油站的客流量大，司機們都急于填補自己的油箱。作為加油工，必須能快速地判斷出每一位司機所需的油料，并迅速將油槍接觸到油箱上，確保加油的效率和準(zhǔn)確性。只有憑借敏銳的觀察力和快速反應(yīng)能力，才能在忙碌的工作中始終保持高效。
再次，團隊合作是保證加油工順利工作的關(guān)鍵。在現(xiàn)代加油站里，加油工通常是以班組的形式工作的，每個班組都是一個相互協(xié)同的團隊。背后的團隊支持和協(xié)作，使得加油工能夠在繁忙的工作環(huán)境中迅速應(yīng)對各種情況。團隊成員之間要相互信任、相互配合，確保每位司機都能得到及時的加油服務(wù)。只有團隊成員間的密切配合，才能以運轉(zhuǎn)如勾車齒的方式完成每天的加油工作。
此外，背后的故事讓加油工更加感人。每一個到加油站的車輛后都有一個司機，而這些司機都有自己的生活故事。有的是為了家庭的幸福，有的是為了夢想的奮斗，這些故事凝聚著加油工的真情和付出。加油工不僅僅是為車輛加油，更是將他們的精神寄托于加油站這個特殊的工作崗位上，他們用關(guān)懷和真誠化解每一位司機心中的煩惱和不安。
最后，加油工們以身作則，以自己的努力和堅持塑造了一個勤奮工作、精益求精的形象。他們通過自己的努力，為人們營造了一個安全、方便、舒適的加油環(huán)境，成為人們心目中的加油站形象。加油工們從不抱怨勞累，他們堅守著崗位，用匠心態(tài)度完成自己的工作，為人們提供最優(yōu)質(zhì)的加油服務(wù)。
總之，加油工作為城市中一支堅守崗位的特殊群體，他們的辛勤工作和默默付出值得我們的贊賞和尊重。通過細(xì)致、迅速準(zhǔn)確、團隊合作、背后故事和以身作則，加油工們用實際行動演繹了一個個令人感動的故事。讓我們一起向他們致敬，看到普通工作背后所蘊含的不平凡！
加油員的心得體會篇九
第一段：引言（200字）
加油實踐是我們生活中的一種積極正向的心態(tài)和行為，它意味著鼓起勇氣去面對困難，堅持不懈地努力奮斗，以達(dá)到自己的目標(biāo)和理想。在我個人的實踐過程中，我深深地體會到加油實踐的力量和意義，它讓我在歲月的洪流中變得堅強、勇敢和富有成長力。在這篇文章中，我將分享我在加油實踐中所獲得的心得體會和經(jīng)驗。
第二段：堅持與勇敢（200字）
在加油的實踐過程中，堅持和勇敢是必不可少的品質(zhì)。追求夢想的道路上，我們常常會面臨一些阻礙和困難，這時候需要我們保持積極樂觀的心態(tài)并勇敢地面對。只有勇往直前，不畏艱險，我們才能跨越重重的障礙，實現(xiàn)自己的目標(biāo)。我曾經(jīng)在學(xué)習(xí)中遇到困難，但是我告訴自己要堅持下去，因為我相信只要我持之以恒，努力不懈，一定能夠克服困難，達(dá)到自己的目標(biāo)。
第三段：積極與樂觀（200字）
加油實踐需要積極樂觀的心態(tài)，積極的心態(tài)可以激發(fā)我們內(nèi)心的力量，使我們面對困境時保持堅強，不輕易放棄。在實踐中，我意識到要保持積極的態(tài)度，要相信自己的能力，告訴自己不論遇到什么困難都可以克服。有一次，我在比賽中遇到了非常強大的對手，內(nèi)心有些緊張和恐懼，但是我堅信自己一定可以克服任何困難。最終，我不僅完成了比賽，還取得了優(yōu)異的成績。這次經(jīng)歷讓我明白了只有積極樂觀的心態(tài)才能讓我變得更加堅強和自信。
第四段：努力與奮斗（200字）
加油實踐需要不懈的努力和持續(xù)的奮斗。只有通過努力和奮斗，我們才能夠獲得成功。在我的實踐過程中，我時常告訴自己要付出更多的努力，要以百倍的努力來彌補自己的不足。在學(xué)習(xí)中，我會為了我的夢想而去拼搏，不斷地努力學(xué)習(xí)，通過反思和總結(jié)找到自己的不足并加以改進。正是通過不懈的努力和奮斗，我才有了離夢想更近的距離。
第五段：總結(jié)（200字）
通過加油實踐，我深刻地認(rèn)識到了堅持與勇敢、積極與樂觀、努力與奮斗這幾個重要的品質(zhì)。只有將這些品質(zhì)融入到自己的實際行動中，才能真正實現(xiàn)自己的夢想。同時，加油實踐也教會了我如何堅韌、勇敢地迎接生活中的挑戰(zhàn)和困難，以及在困難中尋找機遇和成長，為自己的未來奠定扎實的基礎(chǔ)。加油實踐是實現(xiàn)自己夢想的關(guān)鍵，只有通過不斷的努力和實踐，我們才能領(lǐng)悟到生命的真諦，收獲更多的人生智慧和成長經(jīng)驗。
總之，加油實踐是我們生活中的一種精神力量，它讓我們更加堅強、勇敢和富有成長力。我們要堅持與勇敢、積極與樂觀、努力與奮斗，不斷實踐和追求夢想，才能成為獨立、自信的人。我相信，通過加油實踐，我們將能夠在未來的道路上收獲更多的成功和幸福。讓我們一起加油，實現(xiàn)自己的夢想！
加油員的心得體會篇十
1.26”事故典型事故案例的討論，用發(fā)生在我們身邊的事故教訓(xùn)，結(jié)合自身實際，牢固樹立“一切事故都可以預(yù)防”的理念。堅持安全是企業(yè)生產(chǎn)的生命線，是企業(yè)發(fā)展的基石。員工的人生安全、生命安全沒有保障，企業(yè)的一切都無從談起。我們必須做到以下幾點：
一、通過學(xué)習(xí)活動的開展，促使自己牢記“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針通過對典型事故案例的學(xué)習(xí)，進一步提高自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的積極性，始終做到不傷害自己，不傷害別人，不被別人傷害，堅決與“違章、麻痹、不負(fù)責(zé)任”三大敵人作斗爭，預(yù)防和杜絕各種責(zé)任事故的發(fā)生，為公司的改革、發(fā)展、穩(wěn)定作出貢獻。
二、落實責(zé)任，用心用情安全工作的本質(zhì)就是使人的生命、健康和企業(yè)財產(chǎn)不受威脅，安全工作的好壞是事關(guān)人身安全和健康的大事，必須用嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的態(tài)度來對待。每當(dāng)發(fā)生安全事故，事后經(jīng)過認(rèn)真分析都會發(fā)現(xiàn)，造成事故發(fā)生的原因往往十分簡單，往往忽視了安全管理的某個細(xì)小環(huán)節(jié)。漠視痛苦、麻木不仁，心存僥幸，責(zé)任不明，措施不力，講形式走過場等等不用心的工作態(tài)度才是安全事故發(fā)生真正的根源。只有帶著感情抓安全，才能增加責(zé)任心，落實安全措施，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。一起事故對于一個企業(yè)來說，可能是幾千分之一，幾萬分之一的不幸，但對于一個家庭來說，就是的災(zāi)難。只有實現(xiàn)了從“要我安全”到“我要安全”的思想轉(zhuǎn)變，才能在實際工作中做到“工作零違章、安全零事故”的目標(biāo)。
三、安全是最大的效益，事故是的浪費于是，便有了那一本本規(guī)程，一條條標(biāo)語。但是，安全不能僅僅只寫在書上，貼在墻上，拿在手上，而更應(yīng)該記在我們每個人的心里。讓心海里飄揚著安全的風(fēng)帆，有了她，我們就能順利的抵達(dá)彼岸。有這么一句話，生產(chǎn)現(xiàn)場不是缺少缺陷，而是缺少發(fā)現(xiàn)。不要讓那些事故的萌芽，在我們的眼皮底下溜走；更不要讓我們的雙手，成為滋生事故的溫床。記在心里的安全，要用我們的眼睛和雙手去實現(xiàn)。多寫一條缺陷，就多一份安全；多摸一下設(shè)備，就多一份安全；多問幾個為什么，同樣也就多一份安全。作為世界500強中石化企業(yè)的一員，在自己工作崗位上，認(rèn)真巡視設(shè)備的運行情況，通過“聽、摸、看、嗅”及各種方法使自己所屬設(shè)備達(dá)到狀態(tài)，工作中要有積極主動的態(tài)度，自覺自發(fā)地做好自己的工作，對自己的工作充滿熱情，有團結(jié)協(xié)作，互相取長補短，承擔(dān)起自己職責(zé)范圍內(nèi)的責(zé)任，積極的協(xié)調(diào)好自己與同事之間的工作關(guān)系，創(chuàng)造和諧友善的工作環(huán)境，努力勤奮，勇于奉獻，爭取把工作做得最好。我們保證：
該做的必須寫到，寫到的必須做到，做到的必須有效，有效的必須堅持，堅持的必須控制，控制的必須記錄，記錄的必須分析，分析的必須改進。堅持“沒有，只有更好”發(fā)展觀念，做到各項工作都有章可循。我們要在不安定因素的問題上學(xué)會斬釘截鐵地回答，要做一個時刻都關(guān)注著安全問題的人。積極扎實工作，為加油站的安全生產(chǎn)做出更大的貢獻，為中石化企業(yè)的發(fā)展譜寫更輝煌壯麗的篇章。
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