合同作為一種法律文件,規(guī)范了各方在交易中的權(quán)益和義務(wù)。在合同中明確規(guī)定交付時間、交付地點、交付方式等具體細節(jié),以確保交易的順利進行。合同的履行是商業(yè)活動中的重要環(huán)節(jié),需要雙方共同努力,遵守合同約定的規(guī)定。
產(chǎn)品內(nèi)銷服務(wù)合同篇一
聯(lián)系電話:_______________聯(lián)系電話:_______________。
本農(nóng)產(chǎn)品種植技術(shù)服務(wù)合同由上列各方于_________年_________月_________日在_________訂立(本合同適用于_________地區(qū)引種_________株以上、建立成規(guī)模種植基地_________畝以上的客戶)。
雙方經(jīng)協(xié)商一致,達成農(nóng)產(chǎn)品種植技術(shù)服務(wù)合同,合同如下:
第一條甲方向乙方提供二年嫁接種苗共_________株、其中_________株、_________株、_________株,單價_________元,總價_________元,_________提貨。
第二條甲方每年舉辦三次技術(shù)班,乙方可選派_________人免費參加。培訓內(nèi)容包括:栽種、育苗、剪枝、病蟲害防治、田間管理、加工等。食宿、交通由乙方自理。
第三條甲方設(shè)專家熱線,由著名專家免費提供技術(shù)咨詢。
第四條乙方有重大技術(shù)難題,甲方可派專家現(xiàn)場免費指導(dǎo)解決。差旅費由乙方承擔。
第五條技術(shù)服務(wù)費:每畝_________元/年。年技術(shù)服務(wù)費合同簽訂時即付。合同期限:_________年,自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。
第六條陳述和保證。
6.1甲方的陳述和保證。甲方向各方陳述和保證如下:
(1)品種純正;。
(2)苗株平均80公分;。
(3)檢疫手續(xù)齊全;。
(4)均系二年生秋季嫁接種苗;。
(5)按技術(shù)規(guī)范種植,成活率80%以上;。
(6)包三年掛果、五年盛果。
(7)其是一家依法設(shè)立并有效存續(xù)的有限責任公司;。
(9)本合同自簽定之日起對其構(gòu)成有約束力的義務(wù)。
6.2乙方的陳述和保證。乙方向各方陳述和保證如下:
(1)其是一家依法設(shè)立并有效存續(xù)的有限責任公司;。
(3)本合同自簽定之日起對其構(gòu)成有約束力的義務(wù)。
第七條違約責任。
7.1甲方的責任。
(1)如甲方未能履行保證義務(wù),乙方有權(quán)要求索賠。不符前四項,由甲方按種苗價的一倍予以補償;不符第五項,由甲方按缺苗實數(shù)補齊_________%額(乙方以死苗株為據(jù))。不符第五項,如確因甲方過錯,甲方每畝一次性賠償_________元。
(2)如果甲方違反其在本合同中所作的陳述、保證或其他義務(wù),而使乙方遭受損失,則乙方有權(quán)要求甲方予以賠償。
7.2乙方的責任。
(2)如果乙方違反其在本合同中所作的陳述、保證或其他義務(wù),而使甲方遭受損失,則甲方有權(quán)要求乙方予以賠償。
第八條保密。
一方對因本次農(nóng)產(chǎn)品種植技術(shù)服務(wù)而獲知的另一方的商業(yè)機密負有保密義務(wù),不得向有關(guān)其他第三方泄露,但中國現(xiàn)行法律、法規(guī)另有規(guī)定的或經(jīng)另一方書面同意的除外。
第九條補充與變更。
本合同可根據(jù)各方意見進行書面修改或補充,由此形成的補充協(xié)議,與合同具有相同法律效力。
第十條不可抗力。
任何一方因有不可抗力致使全部或部分不能履行本合同或遲延履行本合同,應(yīng)自不可抗力事件發(fā)生之日起三日內(nèi),將事件情況以書面形式通知另一方,并自事件發(fā)生之日起三十日內(nèi),向另一方提交導(dǎo)致其全部或部分不能履行或遲延履行的證明。
第十一條爭議的解決。
1.本合同適用中華人民共和國有關(guān)法律,受中華人民共和國法律管轄。
2.本合同各方當事人對本合同有關(guān)條款的解釋或履行發(fā)生爭議時,應(yīng)通過友好協(xié)商的方式予以解決。雙方約定,凡因本合同發(fā)生的一切爭議,當和解或調(diào)解不成時,選擇下列第種方式解決:
(1)將爭議提交仲裁委員會仲裁;。
(2)依法向人民法院提起訴訟。
第十二條生效條件。
本合同自雙方的法定代表人或其授權(quán)代理人在本合同上簽字并加蓋公章之日起生效。各方應(yīng)在合同正本上加蓋騎縫章。
本合同一式_________份,具有相同法律效力。各方當事人各執(zhí)_________份,其他用于履行相關(guān)法律手續(xù)。
授權(quán)代理人(簽字):_______授權(quán)代理人(簽字):________。
產(chǎn)品內(nèi)銷服務(wù)合同篇二
1、更換wifi密碼或不裝wifi,或收起wifi電源,手機流量套餐限制。
2、讓家長把手機及電腦設(shè)密碼,需要查找資料時在家長的監(jiān)督下使用,并在使用后讓家長查看資料及記錄。
3、考試前一個月把手機上交到父母處,絕不碰手機,包括周六日。
4、周一到周四全天,周五上下午及周日晚必須上交手機到父母處;周日晚不看電視,不開手機電腦;每周使用電子產(chǎn)品時間不超過兩個半小時。
5、在手機和電腦安裝定時軟件,到了限定時間自動關(guān)機。
6、將現(xiàn)有手機換成直板老人機。
以上對您造成不便,為了您孩子的身心健康,請作必要犧牲。
二、通過召開主題為“電子產(chǎn)品利大于弊還是弊大于利”的辯論會,我的認識是: 。
三、經(jīng)與家長協(xié)商,我自愿選擇以上的兩項 、 。請家長監(jiān)督,我會堅決執(zhí)行。如有違反,我愿接受 的懲罰。
四、寧波一中學校長的開學致辭一一
“天將降大任于斯人也,必先卸其qq,封其微博,刪其微信,去其貼吧,收其電腦,奪其手機,摔其ipad,斷其wifi,剪其網(wǎng)線,使其百無聊賴,然后靜坐、喝茶、思過、鍛煉、讀書、彈琴、練字、明智、開悟、精進,而后必成大器也。”謹以此文,獻給開學的孩子們和一直執(zhí)迷不悟明知故犯不能以身作則的大人們.....
學生簽名:
家長簽名:
20xx年9月21日
產(chǎn)品內(nèi)銷服務(wù)合同篇三
產(chǎn)品在安裝完成后質(zhì)保兩年。
2、解決問題、排除故障的速度:
當設(shè)備發(fā)生故障,請及時通知我公司客戶服務(wù)部,公司將在48小時內(nèi)趕到現(xiàn)場維修,并排除故障。
3、售后服務(wù)方面的其他承諾:
(1)設(shè)備到達現(xiàn)場后,我方負責調(diào)試工作,直到通過用戶的最終驗收。
(2)設(shè)備在安裝調(diào)試階段,根據(jù)業(yè)主要求,我方將派現(xiàn)場服務(wù)人員處理有關(guān)設(shè)備問題。
(3)我公司設(shè)有售后服務(wù)部,將嚴格按iso9001質(zhì)量體系條款進行售后服務(wù)。設(shè)備在售后發(fā)生不正常運作時,請及時通知我公司客戶服務(wù)部,在接到報修電話后,工作人員將及時趕到現(xiàn)場,并盡快解決問題。
(4)在設(shè)備的質(zhì)保期滿后,我公司會每年進行一次上門咨詢,解決燈具使用中的相關(guān)問題,以及繼續(xù)提供照明設(shè)備所需的零配件及其他各種服務(wù)。
xxx工程有限公司
x2年5月15日
致:山東威海煙草有限公司
我司提供項目名稱:山東威海煙草有限公司監(jiān)控及防盜
系統(tǒng)采購與施工,編號:sdfullcs20140127設(shè)備項目, 品牌投標產(chǎn)品質(zhì)保三年。在設(shè)備保修期內(nèi),可獲得我司的.免費技術(shù)支持和服務(wù)以及24小時熱線技術(shù)支持;另設(shè)備過了保修期,則收取適當?shù)木S修及成本費用。
我司產(chǎn)品自售出日起。三個月,換機芯,不換外殼(人為燒壞、損壞等將酌情收取成本費)。如果該設(shè)備由于升級或其它原因而停產(chǎn),我方保證可提供該產(chǎn)品的可兼容升級配套產(chǎn)品。
承諾方:
(公章)
授權(quán)日期:二oxx年一月十四日
產(chǎn)品內(nèi)銷服務(wù)合同篇四
為了讓您更好的使用本公司電腦,本公司通過此三包服務(wù)保證書向您做出下述維修服務(wù)承諾,并按照該承諾的要求向您提供維修服務(wù),該承諾僅適用于本公司出貨時的標準配置產(chǎn)品(詳見本公司出具的商品銷售單)。
一、維修服務(wù)的標準和范圍:
1、維修服務(wù)的標準:按機子出貨時商品銷售單,將機子的硬件和軟件恢復(fù)到出廠狀態(tài)時,機子能夠正常啟動。注:請用戶自行配備重要數(shù)據(jù),我公司只負責將數(shù)據(jù)的硬件載體恢復(fù)至出貨狀態(tài)(指硬件的標準電氣性能,以及軟件的出貨標配),我公司不負責數(shù)據(jù)的恢復(fù),不承擔數(shù)據(jù)不能恢復(fù)造成的損失。
2、免費維修服務(wù)范圍:從用戶購機之日起三年內(nèi),當遇到故障時,您將得到1年的硬件上門維護服務(wù)、一年的軟件上門維護服務(wù)、兩年的軟件送修服務(wù)。(一年免費上門服務(wù)期滿后,如需續(xù)約此服務(wù)請與我公司面談)。
二、以下情況不在免費保修之列,我公司可酌情收取50―200的維修服務(wù)費(材料費另計):
1、超過保修期的機器,故障部件;
2、用戶未按產(chǎn)品說明書要求、錯誤安裝、保管及使用照成的產(chǎn)故故障或損壞;
4、非我公司人員,進行安裝、修理、更改或拆卸造成的機器故障或損壞;
5、用戶使用了非標準或非法版權(quán)的軟件或計算機病毒造成的故障或損壞;
6、商品銷售單上的產(chǎn)品型號與實物不相符合的;
7、因使用非我公司出貨的部件導(dǎo)致的機器故障或損害。
三、軟件維護:
四、在三包期內(nèi),本三包服務(wù)保證書條款如有低于《國家三國規(guī)定》標準或與《國家三包規(guī)定》條款相抵觸的,按《國家三包規(guī)定》標準執(zhí)行。
五、本保證書條款為極限科技電腦經(jīng)營服務(wù)中心的基本服務(wù)及服務(wù)標準,由我公司負責解釋。
銷售單位:xxxx電腦經(jīng)營服務(wù)中心。
日期:年月日
產(chǎn)品內(nèi)銷服務(wù)合同篇五
1、用戶在選型階段,我公司愿為用戶提供各種技術(shù)咨詢,當好參謀,并提供有關(guān)技術(shù)資料,如產(chǎn)品樣本、產(chǎn)品說明書、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖、附件設(shè)計圖等。必要時可參與設(shè)計特殊要求的產(chǎn)品,計算用戶特殊要求的技術(shù)參數(shù)。
2、用戶在選型階段,我公司歡迎用戶到**熱力裝備制造公司進行現(xiàn)場考察。我公司將提供一切方便,并提供各種資料。
3、合同簽定后,我公司歡迎用戶派人到我公司實行監(jiān)造。我公司對用戶派駐人員積極配合,并提供生活上的方便。對用戶派駐人員提出的有關(guān)產(chǎn)品制造質(zhì)量的意見,我公司將給予重視和改進。
4、對于用戶來電、來函及來人詢價訪問,我公司將熱情接待,及時給予答復(fù)。對于我公司暫時不能生產(chǎn)的產(chǎn)品,也要向用戶說明原因并提供信息,介紹到其它單位。
5、重要工程所訂的產(chǎn)品,我公司在出廠檢驗前,通知用戶派人參加共同檢驗,我公司將為用戶派來人員提供工作和生活上的便利。
6、產(chǎn)品在發(fā)貨前,我公司負責為用戶聯(lián)系運輸車輛,免費裝車,還將通知用戶及時接貨,并向用戶提供產(chǎn)品質(zhì)量證明及貨物發(fā)運單。
7、產(chǎn)品在發(fā)運到用戶時,如果由于運輸原因,致使產(chǎn)品損壞,我公司將派人協(xié)助用戶與承運人交涉索賠,協(xié)商解決辦法,并積極派人修理,達到用戶滿意。
8、產(chǎn)品在發(fā)運時,如果發(fā)現(xiàn)有漏供、錯供或少供等數(shù)量上的問題,我公司在接到通知后,立即派人到現(xiàn)場進行服務(wù)和處理。
9、在用戶使用過程中,如果發(fā)現(xiàn)由于我公司方面的責任引起的產(chǎn)品質(zhì)量問題,我公司在接到通知后,保證在24小時內(nèi)作出答復(fù);對需要派人處理的,保證立即派人到現(xiàn)場,免費排除故障,使設(shè)備在最短時間內(nèi)重新投入運行;不需要到現(xiàn)場服務(wù)的,一定當好參謀,為用戶提供最佳處理方案。
10、我公司派人到用戶現(xiàn)場服務(wù)的,應(yīng)與用戶電話商定到達日期,假如由于某種客觀原因,不能如期到達,必須事前通知用戶,并說明原因或采取相應(yīng)措施,保證用戶不受損失或把損失降到最低程度。
11、假如經(jīng)過雙方確認,確系我公司制造上的原因造成產(chǎn)品質(zhì)量問題,而不能繼續(xù)使用時,我公司負責“三包”,即保修、包換、包退。
12、如果在質(zhì)量上發(fā)生分歧或難以確定,須經(jīng)權(quán)威機構(gòu)檢驗,而檢驗結(jié)果認定不合格時,我公司將承擔由此而發(fā)生的一切直接損失和費用,包括取樣費、運輸費、裝卸費和檢驗費。
13、如果用戶需要我公司派人到用戶廠內(nèi)進行安裝、調(diào)試,我公司除完成應(yīng)承擔的服務(wù)外還對用戶方操作人員進行現(xiàn)場培訓,使其達到獨立操作能力,并跟隨設(shè)備運行48小時。
14、如果用戶自行安裝,可派人給予技術(shù)指導(dǎo),提供安裝說明書及有關(guān)資料,也可免費為用戶培訓安裝工人,直到能夠獨立操作。
15、產(chǎn)品的質(zhì)量保證期為安裝調(diào)試結(jié)束后一年,但在三年內(nèi)發(fā)生的各種質(zhì)量問題,如果確系制造原因,我公司將實行“三包”。
16、用戶購買和使用我公司產(chǎn)品時如對設(shè)備價格、使用性能、售后服務(wù)等不滿意均可在購買后的一段時間內(nèi)退貨。周一至周五退貨,我公司可退清全部貨款。不是因產(chǎn)品原因的退貨,我公司也可酌情協(xié)商,達到用戶滿意。
產(chǎn)品內(nèi)銷服務(wù)合同篇六
甲方: (以下簡稱甲方)
乙方: (以下簡稱乙方)
經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商,本著平等、自愿、誠信、互惠互利的原則,就乙方承包配送甲方貨物的有關(guān)事項達成共識,特簽訂本合同,以資雙方共同信守。
1、乙方按照甲方的調(diào)度,將貨物配送至指定地點,并按照甲方客戶的需求,把配送貨物卸載至指定區(qū)域。
2、乙方負責將當天承運貨物的貨款全部結(jié)清,并于當天將所有貨款如數(shù)上繳甲方指定財務(wù)人員。
(一)計費方式
1、甲方按照貨物配送至各縣(區(qū))不同向乙方支付運輸費用,若需配送兩個或兩個以上縣(區(qū))的,以出發(fā)地至該次最遠距離縣(區(qū))核算【具體至各縣(區(qū))的運費標準附后】。運輸費用包括乙方車輛維修費、燃油費、過路過橋費、車輛保險費、車輛二級維護費、年檢費、營運稅、人力成本、車輛損耗費等所有費用。
2、凡配載運輸?shù)礁骺h(區(qū))分銷商的貨物,需乙方自行卸貨的,甲方每車按60元標準支付乙方卸貨費。凡整車運輸至指定工地毋須乙方自行卸貨的,甲方毋須向乙方支付卸貨費。
3、乙方在貨物送達后須當即代收貨款,甲方按實收貨款的1‰比例向乙方支付手續(xù)費。
4、乙方在九江市市區(qū)內(nèi)為甲方去物流公司接收貨物,按管件每袋(每箱)2元的標準收取運費。乙方滿車從甲方倉庫盤貨到甲方華東、四廠、顧地門店,按60元/每車的標準收取運費。
(二)結(jié)算方式
經(jīng)甲方與乙方共同核定后,甲方須在次月10日之前將上月應(yīng)付配送費用足額支付給乙方。
(一)甲方責任和義務(wù)
1、甲方于每日下午16:00前,將出車通知單(需包含裝車的時間、數(shù)量及貨物相關(guān)情況)交由乙方簽字確認,以便乙方合理安排。
2、甲方需要變更接貨地點、收貨人或者取消配送,必須提前通知乙方。貨物離開起運地點發(fā)運后,若甲方提出變更要求,須承擔乙方的相關(guān)費用。
3、甲方須向乙方準確提供收貨人地址、收貨人聯(lián)系電話、貨物規(guī)格、數(shù)量等相關(guān)信息,若由于甲方提供信息錯誤致使貨物被冒領(lǐng),由甲方自行負擔責任。
4、由于甲方提供錯誤的收貨單位、收貨人等發(fā)貨信息,造成發(fā)貨錯誤,甲方有權(quán)要求乙方將貨物改發(fā)到指定的目的地,但是甲方必須承擔由此所增加的運輸費用。
5、甲方保證乙方每車每月運輸貨物24車次(共 臺車),若甲方不能保證乙方每月每車達到24車次,甲方按每車次60元人民幣標準補助乙方。因國家法定節(jié)假日,甲方需停止運營,則不對乙方予以補貼。
(二)乙方責任和義務(wù)
1、乙方接到甲方的裝車通知后,應(yīng)按甲方需求及時安排車輛。需當天下午裝車的,必須在當天下午16:30之前到達甲方指定倉庫。若乙方在規(guī)定時間內(nèi)未及時足額安排配送車輛,甲方有權(quán)自行租賃其他車輛,相關(guān)費用由乙方全部承擔。
2、乙方必須于每日下午16:00之前,于甲方指定地點簽收出車通知單。
3、乙方為甲方運輸配送貨物,不僅要按甲方要求運輸配送到各縣(區(qū))所在城區(qū)的指定客戶,還要按甲方要求把貨物運輸配送至指定縣(區(qū))指定鄉(xiāng)鎮(zhèn)的客戶。乙方在運輸配送至相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶時嚴禁向客戶另外收費(甲方與乙方共同商定的運費標準已包含了配送至鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶的運費)。
4、乙方在為甲方承載貨物時,必須將“貨運單”隨車一并發(fā)走,便于甲方指定的接貨人核對所接收的貨品狀況,以避免因此造成漏收、錯收貨品而產(chǎn)生不必要的損失。
5、乙方應(yīng)對甲方委托運輸?shù)呢浳锊扇》雷o措施,確保貨物不損壞、不丟失、無污跡、不淋濕,保質(zhì)保量地運送到甲方指定的地點。
6、乙方如將貨物錯運其它地點,應(yīng)無償將貨物運至甲方規(guī)定的接貨點或收貨人。如果無不可抗力因素致使貨物逾期到達,乙方必須承擔由此給甲方造成的損失。如果由于錯運錯卸貨而產(chǎn)生丟失、損壞現(xiàn)象的,乙方必須承擔由此造成的損失。如果由于乙方管理不力或未驗明取貨方身份被人冒領(lǐng),乙方須承擔由此造成的全部損失。
7、乙方對外包裝完整而內(nèi)裝貨物短少不承擔責任,若由于乙方管理不善,致使貨物丟失、內(nèi)少,乙方須承擔全部損失。
8、乙方在配送過程中,因淋濕致使包裝破損而貨物未損壞的,須承擔包裝及加工的全部費用。逾期未按時到達致使客戶拒收貨物的,甲方不承擔此次配送的任何費用(交通事故或自然災(zāi)害等不可抗力因素除外),并由乙方負責自行將貨物卸載至甲方指定倉庫。若損壞、丟失、被人冒領(lǐng)的,由乙方按零售價賠償全部經(jīng)濟損失。
9、乙方負責收取所配送貨物貨款,必須在貨物卸載之前按貨物單據(jù)把貨款足額收取到位后方可卸載。若客戶不能付現(xiàn),須立即請示甲方并按甲方意見辦理。(如未能收到貨款,必須帶貨返回,否則由乙方按實價將貨款賠償給甲方)
10、乙方必須配合和遵照甲方的配載計劃裝載貨物,會同甲方做好貨物數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量的點驗工作,并敦促甲方做好不同客戶的分類貼標工作。
11、乙方必須使用合法車輛進行運輸,并對該運輸車輛進行投保,在配送運輸過程中須嚴格遵守交通法規(guī),安全行駛。凡因無證運輸、無保險運輸、行車過程中違反交通法規(guī)以及一切由于乙方原因造成的事故,其法律責任和經(jīng)濟損失均由乙方自行承擔。
12、乙方在收取貨款或卸載貨物過程中,必須嚴格遵守甲方制定的貨物配送操作規(guī)范。凡有客戶投訴乙方現(xiàn)象,由甲方視具體情節(jié)對乙方作出裁定處罰。
1、裝車完畢后,甲方開具“銷售日報表”和“貨運單”,由甲、乙雙方簽字認可,一份交甲方財務(wù)存檔,一份留乙方作為結(jié)算運費依據(jù)。
2、自甲、乙雙方簽字之日起,乙方須按每車 萬元(大寫 )人民幣標準向甲方一次性交納保證金。在合同履約到期后,甲方將保證金全部退還給乙方。
3、乙方應(yīng)于當天下午18:00以前將貨款交予財務(wù)部指定人員,特殊情況可在經(jīng)由甲方同意后將貨款交予甲方指定人員。乙方未于當日將所收取貨款全部足額交給甲方指定財務(wù)人員,甲方按每天 %的標準向乙方收取滯納金。若乙方有惡意截留貨款現(xiàn)象,甲方有權(quán)立即終止合同,沒收乙方保證金,要求乙方賠償經(jīng)濟損失并追究乙方的法律責任。
4、甲、乙雙方屬于經(jīng)營合作關(guān)系,是各自獨立的法律主體,不對對方運營管理可能承擔的法律責任和經(jīng)濟責任承擔連帶責任。
1、本協(xié)議有效期自 年 月 日至 年 月 日止。
2、本協(xié)議簽訂后,甲、乙雙方應(yīng)共同遵守,如有一方違約,違約方將承擔全部法律責任,并承擔賠償因此給對方造成的經(jīng)濟損失。
3、本協(xié)議一式三份,甲方兩份,乙方一份。
4、本協(xié)議未盡事宜經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商,可簽訂補充協(xié)議,補充協(xié)議具有本協(xié)議同等法律效力。
5、本協(xié)議自雙方簽名、蓋章后正式生效。
6、本協(xié)議附件:甲方證照復(fù)印件,乙方身份證明復(fù)印件。
甲方(蓋章) 乙方(蓋章)
甲方(代表) : 乙方(代表):
證件號碼:
年 月 日 年 月 日
產(chǎn)品內(nèi)銷服務(wù)合同篇七
致:
軟件應(yīng)用系統(tǒng)最重要的是服務(wù),xxxx電子技術(shù)有限公司有著強大專業(yè)的技術(shù)隊伍,把對用戶的服務(wù)作為公司發(fā)展的基礎(chǔ),只有優(yōu)秀的服務(wù)和良好的信譽才是公司得以成長的關(guān)鍵。本著一切從用戶出發(fā)的經(jīng)營理念,xxxx電子技術(shù)有限公司制定如下服務(wù)條款,并承諾實施。本規(guī)范適用范圍:
與xxxx電子技術(shù)有限公司有緊密關(guān)系的合作伙伴。
緊急事件:波及到系統(tǒng)內(nèi)多數(shù)個人用戶的正常數(shù)據(jù)交換,對一個或多個用戶的業(yè)務(wù)有重大影響。
一般事件:對系統(tǒng)內(nèi)少數(shù)個人用戶造成影響,需要維護人員干預(yù),以維持系統(tǒng)正常運行。
咨詢:協(xié)助系統(tǒng)過渡、升級、擴容或增強的工具和手段。
1、辦公時間電話支持:
客戶可每周一至五(9:00am至18:00pm),撥打信貝客戶服務(wù)熱線請求提供支持,支持次數(shù)不限。
2、非辦公時間請撥打24小時服務(wù)熱線。
3、服務(wù)的優(yōu)先順序及回應(yīng)撥打電話請求支持時,客戶應(yīng)說明時間優(yōu)先順序:
緊急情況:指系統(tǒng)不能正常使用的情況。電話支持人員將立即做出響應(yīng),并由專人在30分鐘內(nèi)通過遠程撥號訪問對系統(tǒng)進行維護。
嚴重情況:指系統(tǒng)受損嚴重的情況。電話支持人員將立即做出響應(yīng),并由專人在30分鐘內(nèi)通過遠程撥號訪問對系統(tǒng)問題進行解決。
一般情況:支持人員將在受到請求之后的1小時內(nèi)做出響應(yīng)。
指通過客戶提供的網(wǎng)關(guān)進行系統(tǒng)的遠程檢查與診斷。
指信貝公司通過遠程監(jiān)測工具定期,即每三月一次,從客戶的指定系統(tǒng)采集數(shù)據(jù),進行分析并整理成報告提供給客戶。違約責任:
在合同規(guī)定保證期內(nèi),由于我方原因造成系統(tǒng)服務(wù)中斷,我方承諾兩小時內(nèi)排除故障,恢復(fù)正常服務(wù)。如不能在承諾時間內(nèi)排除故障,服務(wù)每中斷一天我方向xxxx單位支付合同總價的%的違約金,最終違約金不超過合同總價的5%。
1、協(xié)議任何一方因戰(zhàn)爭、火災(zāi)、水災(zāi)、臺風、地震、傳染病、政變等國際慣例視作不可抗力受阻,而無法履行其協(xié)議義務(wù)時,本協(xié)議執(zhí)行時間將延長與上述事故持續(xù)相等日數(shù)。
2、由于客戶方停電,進水,ups電力中斷導(dǎo)致的硬盤硬件損壞,信貝公司將協(xié)助客戶將用戶數(shù)據(jù)盡量找回,但是不承諾百分之百恢復(fù)。
3、由于服務(wù)器硬件問題、操作系統(tǒng)問題、誤操作問題、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境問題等因素引起的故障,不在信貝公司維護范圍之內(nèi)。
產(chǎn)品內(nèi)銷服務(wù)合同篇八
產(chǎn)品在安裝完成后質(zhì)保兩年。
2、解決問題、排除故障的速度:
當設(shè)備發(fā)生故障,請及時通知我公司客戶服務(wù)部,公司將在48小時內(nèi)趕到現(xiàn)場維修,并排除故障。
(1)設(shè)備到達現(xiàn)場后,我方負責調(diào)試工作,直到通過用戶的最終驗收。
(2)設(shè)備在安裝調(diào)試階段,根據(jù)業(yè)主要求,我方將派現(xiàn)場服務(wù)人員處理有關(guān)設(shè)備問題。
(3)我公司設(shè)有售后服務(wù)部,將嚴格按iso9001質(zhì)量體系條款進行售后服務(wù)。設(shè)備在售后發(fā)生不正常運作時,請及時通知我公司客戶服務(wù)部,在接到報修電話后,工作人員將及時趕到現(xiàn)場,并盡快解決問題。
(4)在設(shè)備的質(zhì)保期滿后,我公司會每年進行一次上門咨詢,解決燈具使用中的相關(guān)問題,以及繼續(xù)提供照明設(shè)備所需的零配件及其他各種服務(wù)。
浙江浦江凱悅照明電器工程有限公司。
x2年5月15日。
產(chǎn)品內(nèi)銷服務(wù)合同篇九
1.1質(zhì)量標準:優(yōu)良工程,合格率100%,優(yōu)良率98%,優(yōu)質(zhì)率95%。
1.2質(zhì)量管理目標::針對工程圖紙技術(shù)質(zhì)量要求,選派相對專業(yè)的工程技術(shù)人員,選用優(yōu)質(zhì)的喬木、灌木、花卉等植物材料,精心作業(yè),認真施工,嚴格執(zhí)行國家制定的有關(guān)施工法規(guī),確保工程質(zhì)量的技術(shù)標準,使苗木的成活率達到98%以上。
1.3質(zhì)量服務(wù)承諾:根據(jù)工程進度的要求,認真組織強有力的項目班子,調(diào)入高效率的工程機械,做到人工打足,機械打足,合理調(diào)整施工計劃,貫穿施工,交叉作業(yè),抓質(zhì)量,搶進度,保證在規(guī)定的工期內(nèi)30日內(nèi)完成業(yè)主方規(guī)定的工程任務(wù),爭取提前竣工。
2、售后服務(wù)承諾:為使業(yè)主能更好的看到我公司的技術(shù)水平與長期合作的意向,提供業(yè)主對我公司及工程的滿意程度,公司實行質(zhì)量管理目標,特成立了服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組,全部組織本項目的服務(wù)保障工作:
2.1、如我公司中標,我公司將為本工程提供優(yōu)良的服務(wù);。
2.4、無償提供業(yè)務(wù)技術(shù)咨詢服務(wù);及時處理業(yè)主的傳真、信函,并給予明確答復(fù);。
2.5、在工程竣工驗收前的維護和竣工后的保修期間,我公司將進行不定期的回訪。
產(chǎn)品內(nèi)銷服務(wù)合同篇十
根據(jù)貴方招標編號為______的____________項目的投標邀請,對該項目做出如下售后服務(wù)承諾:
2、供貨安裝時間及技術(shù)培訓:我司在本次招標采購中若中標,在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同,并在三個工作日內(nèi)向用戶帶給貨物并安裝。而且?guī)Ыo的所有產(chǎn)品負責免費送貨、安裝、調(diào)試,直至設(shè)備正常運行。同時,我公司還負責向用戶培訓設(shè)備的使用操作和簡單維護,并于客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議,以保障客戶利益。
3、保修期:我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所帶給的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年,帶給上門服務(wù),無需用戶送修,并帶給終身技術(shù)服務(wù)支持,和維修。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應(yīng),不收取上門服務(wù)等。
4、響應(yīng)時間:我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所帶給的所有產(chǎn)品,堅持每月定期回訪,巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命。保修期內(nèi),產(chǎn)品若發(fā)生故障,我公司在接到用戶報修信息后,福州市內(nèi)用戶2個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修,市外用戶4個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修,在8個小時內(nèi)修復(fù)。特殊狀況在12個小時內(nèi)無法修復(fù)的,我司將帶給備用設(shè)備給客戶免費使用。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的,我司將無償更換新設(shè)備。在超出保修期后,如產(chǎn)品發(fā)生故障,我公司可派技術(shù)員免費上門服務(wù),如需更換配件,配件均按市場最優(yōu)惠價格供應(yīng)。
5、服務(wù)工作時間:對本次招標供貨有效期內(nèi)所帶給的所有產(chǎn)品,我公司堅持每周7天,每一天24個工作小時全天候服務(wù)。
6、我公司保證所帶給的所有消耗材料均為原裝正品,決不帶給替代品牌耗品或假冒偽劣耗品,以確保設(shè)備的良好運轉(zhuǎn)。
投標人:______有限公司。
投標人代表(簽字):_________。
日期:20___年___月___日
產(chǎn)品內(nèi)銷服務(wù)合同篇十一
如我公司有幸能中標本工程,我公司將嚴格遵守本標書和合同所作的各項承諾,嚴格履行合同的各項義務(wù)與責任。以誠信取信于貴公司。在此我公司愿作如下特別承諾:
一、遵守有關(guān)的`法律法規(guī)規(guī)定。
二、嚴格按圖紙及有關(guān)設(shè)計施工規(guī)范進行精心施工,保證實現(xiàn)設(shè)計意圖,達到小區(qū)的高質(zhì)量使用效果。
三、根據(jù)合同確定的工期,科學安排,精心組織,確使保質(zhì)保量完成各項施工任務(wù),按時竣工驗收交付使用。
四、保證我公司提供的花草是一等品,保護措施為:苗木選苗一定選桿徑粗壯,根須發(fā)達,枝葉茂盛,無病蟲害,樹型美觀,規(guī)格符合要求。草皮選長勢良好,疏密均勻,色澤一流,無枯死、無雜草,高度整齊,無病蟲害。
五、接受貴公司及監(jiān)理方的監(jiān)督、檢查,加強與各方的聯(lián)系、協(xié)調(diào),及時解決施工中的各種問題。
六、免費為貴公司培訓若干名園林管理、護理人員。
七、提供優(yōu)質(zhì)及時的保修服務(wù),保證在保修期內(nèi)安排足夠的維修,護理人員24小時負責園林綠化的維修護理工作。
再次感謝貴公司給予的這次合作機會,愿雙方的合作愉快!
廣西園林建設(shè)工程有限責任公司。
二oo四年x月x日。
產(chǎn)品內(nèi)銷服務(wù)合同篇十二
xxx:
1.1質(zhì)量標準:優(yōu)良工程,合格率100%,優(yōu)良率98%,優(yōu)質(zhì)率95%。
1.2質(zhì)量管理目標::針對工程圖紙技術(shù)質(zhì)量要求,選派相對專業(yè)的工程技術(shù)人員,選用優(yōu)質(zhì)的喬木、灌木、花卉等植物材料,精心作業(yè),認真施工,嚴格執(zhí)行國家制定的.有關(guān)施工法規(guī),確保工程質(zhì)量的技術(shù)標準,使苗木的成活率達到98%以上。
1.3質(zhì)量服務(wù)承諾:根據(jù)工程進度的要求,認真組織強有力的項目班子,調(diào)入高效率的工程機械,做到人工打足,機械打足,合理調(diào)整施工計劃,貫穿施工,交叉作業(yè),抓質(zhì)量,搶進度,保證在規(guī)定的工期內(nèi)30日內(nèi)完成業(yè)主方規(guī)定的工程任務(wù),爭取提前竣工。
2、售后服務(wù)承諾:為使業(yè)主能更好的看到我公司的技術(shù)水平與長期合作的意向,提供業(yè)主對我公司及工程的滿意程度,公司實行質(zhì)量管理目標,特成立了服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組,全部組織本項目的服務(wù)保障工作:
2.1、如我公司中標,我公司將為本工程提供優(yōu)良的服務(wù);。
2.4、無償提供業(yè)務(wù)技術(shù)咨詢服務(wù);及時處理業(yè)主的傳真、信函,并給予明確答復(fù);。
2.5、在工程竣工驗收前的維護和竣工后的保修期間,我公司將進行不定期的回訪。
產(chǎn)品內(nèi)銷服務(wù)合同篇十三
服務(wù)宗旨:“服務(wù)無小事”是本公司的服務(wù)宗旨,“以用戶為中心”就是一切為用戶著想,圍繞用戶的實際困難制定出相對應(yīng)的解決方案,并利用公司的整體實力幫用戶解決實際困難為用戶提供專業(yè)化的貼心服務(wù),讓用戶“買得放心,用得舒心”。
為了使長沙市地方稅務(wù)局機關(guān)及稽查局大院安全技術(shù)防范設(shè)備采購項目能有效地運行,我公司特針對此投標項目承諾:
1、質(zhì)量保證:所供設(shè)備全部為廠家原裝全新、完全符合標書規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能的要求。我方保證貨物在正確安裝、使用和保養(yǎng)條件下,在其正常使用壽命期內(nèi),性能符合標書規(guī)定。
2、提供必要的技術(shù)培訓,讓用戶了解設(shè)備的結(jié)構(gòu)及日常的基本維護。設(shè)備維修與更換:質(zhì)保期內(nèi)系統(tǒng)設(shè)備發(fā)生非人為故障,我司免費更換、維修;提供產(chǎn)品所需更換的.任何備件。質(zhì)保期外系統(tǒng)設(shè)備硬件損壞,如需更換只收取成本費用;所有設(shè)備的備品件終身維護,只收取適當材料費用。
3、售后服務(wù)熱線響應(yīng):提供7×24小時的技術(shù)支持服務(wù),半小時內(nèi)做出實質(zhì)性反應(yīng),2小時到達現(xiàn)場與客戶溝通、了解,并及時對故障設(shè)備進行維修。
4、由于本公司提供產(chǎn)品均為各大品牌整機設(shè)備,而此類品牌設(shè)備如故障,均由各品牌廠家售后服務(wù)中心確定配件價格,市面并無報價,所以未提供配件供應(yīng)價格清單。
5、以憑發(fā)票和保修卡要求獲得以下服務(wù):
(1)如果商品在出售之日起7日內(nèi),消費者所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)《三包規(guī)定》所列性能故障,消費者可以要求修理,更換或退貨。
(2)如果商品在出售之日起第8日至第15日內(nèi),消費者所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)《三包規(guī)定》所列性能故障,消費者可以要求修理或更換。
(3)如果在商品三包期內(nèi),消費者所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)《三包規(guī)定》所列性“三包服務(wù)”細則:按照《三包規(guī)定》,符合三包規(guī)定的期限內(nèi)消費者可能故障,且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的,憑維修者提供的維修記錄消費者可以要求免費調(diào)換同型號同規(guī)格的商品。
7、設(shè)立公司投標項目專人專線服務(wù),提供vip級服務(wù)。
a服務(wù)專員:xxxxxx。
b服務(wù)專線電話:xxxxxx。
手機:xxxxxx。
c投訴電話:xxxxxx(總經(jīng)理)。
承諾人:xx。
日期:xx年xx月xx日
產(chǎn)品內(nèi)銷服務(wù)合同篇十四
非常高興能與貴單位進行合作,共圖發(fā)展,能與貴單位進行合作是我們的榮幸,為了能和貴公司進行長期合作,我方就質(zhì)量技術(shù)等方面做出如下承諾:
1、嚴格履行合同各項條款
2、對于業(yè)務(wù)接洽中,合同條款規(guī)定以外的內(nèi)容,我方將竭力滿足。
3、我方保證發(fā)印方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),積極主動與發(fā)印方配合,并在不超過承諾的印刷期限內(nèi)完成印刷工作。
同時保證:
一、印品干凈,印刷清楚,無斑點、無污跡;
二、色彩亮麗,圖片清晰,無色差、無模糊現(xiàn)象;
三、用紙規(guī)范,折疊標準,無錯版、無遺漏現(xiàn)象;
四、保證產(chǎn)品質(zhì)量,印刷及裝訂質(zhì)量達到或超過行業(yè)質(zhì)量標準。
4、本公司一切印品實行包裝統(tǒng)一化 標簽化 產(chǎn)品按國家質(zhì)量標準進行包裝驗收。
5、根據(jù)采購單位的要求,及時將制作稿樣交付采購單位審閱、修改,直至正確無誤,完全符合承印要求。
6、業(yè)務(wù)人員在洽談過程中做到禮貌、大方,對采購單位提出的每個問題應(yīng)有問必答。
6、嚴格按照合同規(guī)定時間交貨、保質(zhì)保量的快速并及時將印刷品送達所指定的交貨地點。
7、所有印品全部由本公司印刷,決不外漏印刷。
8、認真做好每次印刷品的保密和管理工作,未經(jīng)采購單位同意決不將印刷版本外泄,印刷廢品及時銷毀。
9、歡迎采購方監(jiān)督、檢查。
10、隨時向貴方提供印品新型工藝,提出產(chǎn)品改進建議,供其參考。
11、隨時與貴單位交流國家有關(guān)印品制作的法律法規(guī),及時改進,減少損失。
12、工作中做到定期回訪,跟蹤服務(wù)。
13、產(chǎn)品出廠后,質(zhì)量實行(包退、包換),采購單位在印刷品使用過程中,發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量缺陷,做到迅速及時解決。
14、讓客戶滿意是我們公司的宗旨。我們承諾:提供優(yōu)質(zhì)的商品和完善服務(wù)并且保質(zhì)保量。
15、本公司將以文明禮貌姿態(tài)給貴單位創(chuàng)造一個放心 信任 忠懇的長期伙伴形象。
產(chǎn)品內(nèi)銷服務(wù)合同篇十五
4、貴公司打印機只要使用了我廠產(chǎn)品,就能得到我廠專業(yè)技術(shù)人員的上門定期保養(yǎng)、維護,這樣可以減緩打印機中易損件的老化,延長打印機的使用壽命;(此條款只適用惠城區(qū)中心區(qū),如果數(shù)量大,可以考慮滿足客戶需求.)
__________超市:
為維護廣大消費者的切身利益,確保我公司產(chǎn)品的質(zhì)量安全,特擬定本產(chǎn)品質(zhì)量保證書。
一、嚴格遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《計量法》、《食品衛(wèi)生法》、《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證試行條例》以及相關(guān)的法律、法規(guī)的規(guī)定。在生產(chǎn)和加工食品時,確保在取得生產(chǎn)許可資質(zhì)的前提下組織生產(chǎn)和銷售。
二、保證具有與食品生產(chǎn)相適應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人員、熟練技術(shù)工人和質(zhì)量工作人員。保證從事食品生產(chǎn)加工的人員身體健康,無傳染性疾病,保持良好的個人衛(wèi)生。
三、保證在生產(chǎn)全過程實行標準化管理,從原材料采購、產(chǎn)品出廠檢驗到售后服務(wù)實施有效的過程質(zhì)量管理。
四、保證按照合法有效的產(chǎn)品標準組織生產(chǎn),產(chǎn)品質(zhì)量符合相應(yīng)的強制性標準,對無強制性標準規(guī)定的,明示企業(yè)所采用的標準,并按明示的標準組織生產(chǎn)。
五、保證具備持續(xù)保證產(chǎn)品質(zhì)量的環(huán)境條件,保證具備持續(xù)保證產(chǎn)品質(zhì)量的生產(chǎn)設(shè)備、工藝設(shè)備和相關(guān)輔助設(shè)備,具有與確保產(chǎn)品質(zhì)量合格相適應(yīng)的原料處理、加工、貯存等設(shè)施。
六、保證食品加工工藝流程科學、合理,生產(chǎn)加工過程嚴格、規(guī)范,并采取有效的措施防止交叉感染,對生產(chǎn)關(guān)鍵點進行嚴格控制。
七、保證生產(chǎn)食品所用的原材料符合國家有關(guān)規(guī)定和標準,嚴格進貨驗貨制度,不使用非食用性原輔材料加工食品。
八、保證食品的包裝材料、貯存、運輸和裝卸食品的容器包裝、工具、設(shè)備無毒無害,符合有關(guān)的衛(wèi)生要求,對食品無污染。
九、保證具有與所生產(chǎn)產(chǎn)品相適應(yīng)的質(zhì)量檢驗和計量檢測手段,企業(yè)的計量器具、檢驗和檢測儀器定期通過計量檢定。
十、保證產(chǎn)品出廠前經(jīng)過嚴格檢驗、確保出廠產(chǎn)品質(zhì)量合格。
十一、保證產(chǎn)品標識標注及食品市場準入標志的使用符合國家有關(guān)規(guī)定。
十二、保證當出廠銷售的食品存在可能危及人身安全健康或人身安全重大事故危險時,能及時召回已經(jīng)出廠銷售的食品。對生產(chǎn)不合格食品和制售假冒偽劣食品的,應(yīng)當依法承擔相應(yīng)的法律責任。
_____企業(yè)集團有限公司
二0_____年十月八日
一、售后服務(wù)承諾
1、質(zhì)量保證:作為設(shè)備供應(yīng)商---- ,我公司對本次投標所提供的產(chǎn)品均為廠家原廠原包裝,符合同家 質(zhì)量認證和 質(zhì)量認證體系,并提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含安裝說明書,產(chǎn)品裝箱目錄、產(chǎn)品口中文使用說明書、合格證及保修憑證等)。
2、供貨安裝時間:桂林市訊創(chuàng)貿(mào)易有限公司在本次招標采購中若中標,在接到中標通知書后即向用戶提供貨物。產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。對產(chǎn)品性能的檢測,我們已對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認合格后才裝箱發(fā)貨。
3、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求。
4、保修承諾:我司對本次協(xié)議供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品保質(zhì)期 ,有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,提供正常工作日全天侯服務(wù),終身技術(shù)服務(wù)支持。
5、響應(yīng)時間:若在七個工作日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題或操作上對用戶造成不便影響,本公司承諾在三個工作日內(nèi)對設(shè)備進行免費更換。保修期內(nèi),產(chǎn)品若發(fā)生故障,在接到貴公司報修后,如有需要我司將提供代用設(shè)備。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障維修兩次仍不能正常使用的,我司無償更換新設(shè)備。
6、服務(wù)體系:作為設(shè)備供應(yīng)商本公司對本次招標所提供的產(chǎn)品提供保障體系: 當設(shè)備出現(xiàn)故障,必要時將派指定的專業(yè)技術(shù)員在規(guī)定時間內(nèi)上門維修或寄修,費購貨方愿意產(chǎn)生的運雜費由本公司承擔。
二、產(chǎn)品價格承諾
1、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上,真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。
2、在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費,由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
三、售后服務(wù)保證
公司實力保障:本公司將為該項目設(shè)立專人售后服務(wù)制度;
四、投訴體系及聯(lián)系方式
1、 如果您對我們的服務(wù)有意見,請向技術(shù)部調(diào)度員或維修部經(jīng)理投訴。
2、 對用戶所投訴的問題,核實是我們責任的,將對管理人員及經(jīng)辦人員進行不同程度的懲處,并向用戶賠禮道歉。如不是我司的責任,相關(guān)人員也將向用戶解釋,希望用戶能給予我們最大的'支持。
公司全稱(蓋章)
業(yè)務(wù)負責人: 聯(lián)系方式:
(日期)
沈陽熱力裝備制造公司為了使用戶得到優(yōu)質(zhì)服務(wù),將在售前、售中、售后進行各種服務(wù),力求讓用戶滿意。
1、用戶在選型階段,我公司愿為用戶提供各種技術(shù)咨詢,當好參謀,并提供有關(guān)技術(shù)資料,如產(chǎn)品樣本、產(chǎn)品說明書、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖、附件設(shè)計圖等。必要時可參與設(shè)計特殊要求的產(chǎn)品,計算用戶特殊要求的技術(shù)參數(shù)。
2、用戶在選型階段,我公司歡迎用戶到沈陽熱力裝備制造公司進行現(xiàn)場考察。我公司將提供一切方便,并提供各種資料。
3、對于用戶來電、來函及來人詢價訪問,我公司將熱情接待,及時給予答復(fù)。對于我公司暫時不能生產(chǎn)的產(chǎn)品,也要向用戶說明原因并提供信息,介紹到其它單位。
4、合同簽定后,我公司歡迎用戶派人到我公司實行監(jiān)造。我公司對用戶派駐人員積極配合,并提供生活上的方便。對用戶派駐人員提出的有關(guān)產(chǎn)品制造質(zhì)量的意見,我公司將給予重視和改進。
5、重要工程所訂的產(chǎn)品,我公司在出廠檢驗前,通知用戶派人參加共同檢驗,我公司將為用戶派來人員提供工作和生活上的便利。
6、產(chǎn)品在發(fā)貨前,我公司負責為用戶聯(lián)系運輸車輛,免費裝車,還將通知用戶及時接貨,并向用戶提供產(chǎn)品質(zhì)量證明及貨物發(fā)運單。
7、產(chǎn)品在發(fā)運到用戶時,如果由于運輸原因,致使產(chǎn)品損壞,我公司將派人協(xié)助用戶與承運人交涉索賠,協(xié)商解決辦法,并積極派人修理,達到用戶滿意。
8、產(chǎn)品在發(fā)運時,如果發(fā)現(xiàn)有漏供、錯供或少供等數(shù)量上的問題,我公司在接到通知后,立即派人到現(xiàn)場進行服務(wù)和處理。
9、在用戶使用過程中,如果發(fā)現(xiàn)由于我公司方面的責任引起的產(chǎn)品質(zhì)量問題,我公司在接到通知后,保證在24小時內(nèi)作出答復(fù);對需要派人處理的,保證立即派人到現(xiàn)場,免費排除故障,使設(shè)備在最短內(nèi)重新投入運行;不需要到現(xiàn)場服務(wù)的,一定當好參謀,為用戶提供最佳處理方案。
10、我公司派人到用戶現(xiàn)場服務(wù)的,應(yīng)與用戶電話商定到達日期,假如由于某種客觀原因,不能如期到達,必須事前通知用戶,并說明原因或采取相應(yīng)措施,保證用戶不受損失或把損失降到最低程度。
11、假如經(jīng)過雙方確認,確系我公司制造上的原因造成產(chǎn)品質(zhì)量問題,而不能繼續(xù)使用時,我公司負責“三包”,即保修、包換、包退。
12、如果在質(zhì)量上發(fā)生分歧或難以確定,須經(jīng)權(quán)威機構(gòu)檢驗,而檢驗結(jié)果認定不合格時,我公司將承擔由此而發(fā)生的一切直接損失和費用,包括取樣費、運輸費、裝卸費和檢驗費。
13、如果用戶需要我公司派人到用戶廠內(nèi)進行安裝、調(diào)試,我公司除完成應(yīng)承擔的服務(wù)外還對用戶方操作人員進行現(xiàn)場培訓,使其達到獨立操作能力,并跟隨設(shè)備運行48小時。
14、如果用戶自行安裝,可派人給予技術(shù)指導(dǎo),提供安裝說明書及有關(guān)資料,也可免費為用戶培訓安裝工人,直到能夠獨立操作。
15、產(chǎn)品的質(zhì)量保證期為安裝調(diào)試結(jié)束后一年,但在三年內(nèi)發(fā)生的各種質(zhì)量問題,如果確系制造原因,我公司將實行“三包”。
16、用戶購買和使用我公司產(chǎn)品時如對設(shè)備價格、使用性能、售后服務(wù)等不滿意均可在購買后的一段內(nèi)退貨。周一至周五退貨,我公司可退清全部貨款。不是因產(chǎn)品原因的退貨,我公司也可酌情協(xié)商,達到用戶滿意。
保證人:
被保證人:
用人單位:
本人? ? ? ? ? ? ? ? ?茲自愿保證, 同志在公司任職期間,其行為完全符合法律法規(guī)、公司規(guī)章制度等相關(guān)規(guī)定且不會發(fā)生損害公司利益的行為,如有發(fā)生,本人自愿承擔一切連帶賠償責任。
本人愿為? ? ? ? ? ? ? ? ?同志提供如下具體擔保事宜:
1、其入職時所提供的一切資料屬實,不存在虛假不實之處。
2、其在公司工作期間品行端正,無任何違反法律法規(guī)、公司規(guī)章制度及勞動合同的行為。
3、其任職期間,一切工作從公司利益出發(fā),不得損害公司形象與信譽。
4、其任職期間,不會出現(xiàn)任何營私舞弊、挪用公司資金、瀆職、侵吞公司資產(chǎn)、盜竊、以及利用公司資產(chǎn)謀取個人經(jīng)濟利益等違法犯罪行為。
5、其若被公司辭退或離職的,擔保其在辦理完畢離職手續(xù)之前,對公司的欠款、公司發(fā)放的財物等全部歸還公司。
6、擔保其在任職期間以及離職后,承擔對公司商業(yè)機密的保密義務(wù),若有違反,本人自愿承擔連帶賠償責任。
7、其任職期間若更換保證人的,本人愿意在新的保證合同簽署之前,繼續(xù)對其承擔相關(guān)保證責任。
8、本保證書一式三份,保證人、被保證人、用人單位三方各執(zhí)一份。
附件一:保證人信息表
保證人(簽章): ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 被保證人(簽章):
簽章日期: ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?簽章日期:
用人單位(簽章): ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 簽章日期:
產(chǎn)品內(nèi)銷服務(wù)合同篇十六
1、質(zhì)量保證:作為設(shè)備供應(yīng)商,我公司對本次投標所提供的產(chǎn)品均為廠家原廠原包裝,符合同家質(zhì)量認證和質(zhì)量認證體系,并提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含安裝說明書,產(chǎn)品裝箱目錄、產(chǎn)品口中文使用說明書、合格證及保修憑證等)。
2、供貨安裝時間:桂林市訊創(chuàng)貿(mào)易有限公司在本次招標采購中若中標,在接到中標通知書后即向用戶提供貨物。產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。對產(chǎn)品性能的檢測,我們已對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認合格后才裝箱發(fā)貨。
3、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求。
4、保修承諾:我司對本次協(xié)議供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品保質(zhì)期,有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,提供正常工作日全天侯服務(wù),終身技術(shù)服務(wù)支持。
5、響應(yīng)時間:若在七個工作日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題或操作上對用戶造成不便影響,本公司承諾在三個工作日內(nèi)對設(shè)備進行免費更換。保修期內(nèi),產(chǎn)品若發(fā)生故障,在接到貴公司報修后,如有需要我司將提供代用設(shè)備。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障維修兩次仍不能正常使用的.,我司無償更換新設(shè)備。
6、服務(wù)體系:作為設(shè)備供應(yīng)商本公司對本次招標所提供的產(chǎn)品提供保障體系:當設(shè)備出現(xiàn)故障,必要時將派指定的專業(yè)技術(shù)員在規(guī)定時間內(nèi)上門維修或寄修,費購貨方愿意產(chǎn)生的運雜費由本公司承擔。
1、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上,真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。
2、在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費,由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
公司實力保障:本公司將為該項目設(shè)立專人售后服務(wù)制度;
1、如果您對我們的服務(wù)有意見,請向技術(shù)部調(diào)度員或維修部經(jīng)理投訴。
2、對用戶所投訴的問題,核實是我們責任的,將對管理人員及經(jīng)辦人員進行不同程度的懲處,并向用戶賠禮道歉。如不是我司的責任,相關(guān)人員也將向用戶解釋,希望用戶能給予我們最大的支持。
承諾人:xxx
20xx年xx月xx日
產(chǎn)品內(nèi)銷服務(wù)合同篇十七
產(chǎn)品在安裝完成后質(zhì)保兩年。
當設(shè)備發(fā)生故障,請及時通知我公司客戶服務(wù)部,公司將在48小時內(nèi)趕到現(xiàn)場維修,并排除故障。
(1)設(shè)備到達現(xiàn)場后,我方負責調(diào)試工作,直到通過用戶的最終驗收。
(2)設(shè)備在安裝調(diào)試階段,根據(jù)業(yè)主要求,我方將派現(xiàn)場服務(wù)人員處理有關(guān)設(shè)備問題。
(3)我公司設(shè)有售后服務(wù)部,將嚴格按iso9001質(zhì)量體系條款進行售后服務(wù)。設(shè)備在售后發(fā)生不正常運作時,請及時通知我公司客戶服務(wù)部,在接到報修電話后,工作人員將及時趕到現(xiàn)場,并盡快解決問題。
(4)在設(shè)備的.質(zhì)保期滿后,我公司會每年進行一次上門咨詢,解決燈具使用中的相關(guān)問題,以及繼續(xù)提供照明設(shè)備所需的零配件及其他各種服務(wù)。
浙江浦江凱悅照明電器工程有限公司。
xx年5月15日。
產(chǎn)品內(nèi)銷服務(wù)合同篇十八
為了讓您更好的使用本公司電腦,本公司通過此三包服務(wù)保證書向您做出下述維修服務(wù)承諾,并按照該承諾的要求向您提供維修服務(wù),該承諾僅適用于本公司出貨時的標準配置產(chǎn)品(詳見本公司出具的商品銷售單)。
一、維修服務(wù)的標準和范圍:
1、維修服務(wù)的標準:按機子出貨時商品銷售單,將機子的'硬件和軟件恢復(fù)到出廠狀態(tài)時,機子能夠正常啟動。注:請用戶自行配備重要數(shù)據(jù),我公司只負責將數(shù)據(jù)的硬件載體恢復(fù)至出貨狀態(tài)(指硬件的標準電氣性能,以及軟件的出貨標配),我公司不負責數(shù)據(jù)的恢復(fù),不承擔數(shù)據(jù)不能恢復(fù)造成的損失。
2、免費維修服務(wù)范圍:從用戶購機之日起三年內(nèi),當遇到故障時,您將得到1年的硬件上門維護服務(wù)、一年的軟件上門維護服務(wù)、兩年的軟件送修服務(wù)。(一年免費上門服務(wù)期滿后,如需續(xù)約此服務(wù)請與我公司面談)。
1、超過保修期的機器,故障部件;。
2、用戶未按產(chǎn)品說明書要求、錯誤安裝、保管及使用照成的產(chǎn)故故障或損壞;。
4、非我公司人員,進行安裝、修理、更改或拆卸造成的機器故障或損壞;。
5、用戶使用了非標準或非法版權(quán)的軟件或計算機病毒造成的故障或損壞;。
6、商品銷售單上的產(chǎn)品型號與實物不相符合的;。
7、因使用非我公司出貨的部件導(dǎo)致的機器故障或損害。
三、軟件維護:
四、在三包期內(nèi),本三包服務(wù)保證書條款如有低于《國家三國規(guī)定》標準或與《國家三包規(guī)定》條款相抵觸的,按《國家三包規(guī)定》標準執(zhí)行。
五、本保證書條款為極限科技電腦經(jīng)營服務(wù)中心的基本服務(wù)及服務(wù)標準,由我公司負責解釋。
銷售單位:
用戶簽字:
日期:
產(chǎn)品內(nèi)銷服務(wù)合同篇十九
為了讓您更好的使用本公司電腦,本公司通過此三包服務(wù)保證書向您做出下述維修服務(wù)承諾,并按照該承諾的要求向您提供維修服務(wù),該承諾僅適用于本公司出貨時的標準配置產(chǎn)品(詳見本公司出具的商品銷售單)。
一、維修服務(wù)的標準和范圍:
1、維修服務(wù)的標準:按機子出貨時商品銷售單,將機子的硬件和軟件恢復(fù)到出廠狀態(tài)時,機子能夠正常啟動。注:請用戶自行配備重要數(shù)據(jù),我公司只負責將數(shù)據(jù)的硬件載體恢復(fù)至出貨狀態(tài)(指硬件的標準電氣性能,以及軟件的出貨標配),我公司不負責數(shù)據(jù)的恢復(fù),不承擔數(shù)據(jù)不能恢復(fù)造成的損失。
2、免費維修服務(wù)范圍:從用戶購機之日起三年內(nèi),當遇到故障時,您將得到1年的硬件上門維護服務(wù)、一年的軟件上門維護服務(wù)、兩年的軟件送修服務(wù)。(一年免費上門服務(wù)期滿后,如需續(xù)約此服務(wù)請與我公司面談)。
1、超過保修期的機器,故障部件;。
2、用戶未按產(chǎn)品說明書要求、錯誤安裝、保管及使用照成的產(chǎn)故故障或損壞;。
4、非我公司人員,進行安裝、修理、更改或拆卸造成的機器故障或損壞;。
5、用戶使用了非標準或非法版權(quán)的軟件或計算機病毒造成的故障或損壞;。
6、商品銷售單上的產(chǎn)品型號與實物不相符合的;。
7、因使用非我公司出貨的部件導(dǎo)致的機器故障或損害。
三、軟件維護:
四、在三包期內(nèi),本三包服務(wù)保證書條款如有低于《國家三國規(guī)定》標準或與《國家三包規(guī)定》條款相抵觸的,按《國家三包規(guī)定》標準執(zhí)行。
五、本保證書條款為極限科技電腦經(jīng)營服務(wù)中心的基本服務(wù)及服務(wù)標準,由我公司負責解釋。
銷售單位:電腦經(jīng)營服務(wù)中心。
用戶簽字:
日期:年月日
產(chǎn)品內(nèi)銷服務(wù)合同篇二十
x科技本著“高質(zhì)量,優(yōu)服務(wù),求發(fā)展”的精神,以“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、合理價格、貼心服務(wù)”的理念和負責、公開的原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品配發(fā)檢驗合格證書和適量使用說明書,以確保用戶能正確安裝使用我公司產(chǎn)品。
二、我公司保證出廠的產(chǎn)品均按有關(guān)國家標準生產(chǎn)和檢驗,不合格的產(chǎn)品決不出廠。
保證嚴格履行、兌現(xiàn)產(chǎn)品三包,嚴格執(zhí)行國家工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)有關(guān)規(guī)定,對出廠產(chǎn)品自發(fā)貨日起的18個月內(nèi)或產(chǎn)品安裝12個月以內(nèi)(以先到者為限),若買方能夠證實產(chǎn)品是符合本公司建議的方法正確安裝與使用;能夠證實產(chǎn)品本身確有設(shè)計、材料或加工缺陷,并向本公司提出書面申請,本公司將負現(xiàn)缺陷產(chǎn)品免費召回維修,更換或按訂貨價全額退款。
三、用戶對我公司產(chǎn)品提出質(zhì)量異議,公司保證在接到用戶提出異議后24小時內(nèi)作出處理意見。若需現(xiàn)場解決的,保證派出專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員,并做到質(zhì)量問題不解決服務(wù)人員不撤離。對每件用戶反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問題及處理結(jié)果我公司將予以存檔。
四、在任何情形下,本公司均不承擔因缺陷產(chǎn)品維修,更換而導(dǎo)致的勞務(wù)、材料、設(shè)備、工程或其他相關(guān)的連帶費用。本公司此項產(chǎn)品售后服務(wù)承諾可以代替其他明示或暗示形式產(chǎn)品質(zhì)量擔保,并且可視為買方的唯一賠償和賣方的唯一責任。
我公司服務(wù)宗旨:高效、負責、解惑。
我公司服務(wù)目標:只為客戶服務(wù)。
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