通過(guò)總結(jié)，我們可以更好地規(guī)劃和安排未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作計(jì)劃。寫總結(jié)時(shí)可以適當(dāng)運(yùn)用一些修辭手法，如排比、比喻等，以增強(qiáng)表達(dá)的效果。這些總結(jié)范文為我們提供了一種寫作思路和結(jié)構(gòu)，可以幫助我們更好地組織和表達(dá)自己的總結(jié)內(nèi)容。
的總結(jié)篇一
最值得說(shuō)的應(yīng)該是___下午第二節(jié)課的作課。準(zhǔn)備了兩周，終于輪到我作課，說(shuō)實(shí)話我準(zhǔn)備得特別地充足，從ppt到導(dǎo)學(xué)案，都是一張一張，一個(gè)字一個(gè)字地親手做出來(lái)的，各種課堂設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)也挺有新意的。
作課當(dāng)天，全校25位老師和領(lǐng)導(dǎo)，去聽我的課的有18個(gè)老師，意思就是除了和我的課沖突的老師沒有去，其他老師和領(lǐng)導(dǎo)幾乎全都去了，我自己也有點(diǎn)緊張，提前跟學(xué)生打招呼說(shuō)今天在他們班作課，讓他們好好配合我一下，所以知道上課之前都很胸有成竹的。
開始上課，我給大家放了一個(gè)關(guān)于節(jié)奏的視頻，為這節(jié)課的教學(xué)內(nèi)容---節(jié)奏，做一個(gè)鋪墊，看完以后我問(wèn)大家這讓大家想到了什么或者說(shuō)這些是什么，大家有些答不上來(lái)，還好有的同學(xué)看到我打開的ppt，隨即說(shuō)出了是節(jié)奏。后來(lái)就開始教大家各種簡(jiǎn)譜里的節(jié)奏型，我把各種節(jié)奏型與我們平時(shí)說(shuō)的話相聯(lián)系，一個(gè)字的，兩個(gè)字的，三個(gè)字的，四個(gè)字的。并且還拿了他們學(xué)習(xí)過(guò)的課文朱自清的《春》做例子，讓大家能夠在我們的生活中找到節(jié)奏。
這些節(jié)奏型大多數(shù)前兩節(jié)課都給大家講過(guò)了，但是作課的時(shí)候大家的反應(yīng)并不那么熱烈，和平時(shí)的上課狀態(tài)相差甚遠(yuǎn)，甚至我都有些失望了，后來(lái)當(dāng)我講到一條節(jié)奏讓大家念的時(shí)候，大家竟然都不會(huì)念，還念得亂七八糟，讓他們單獨(dú)打，也沒人舉手，無(wú)奈之下我只好帶領(lǐng)大家打，但是我?guī)ьI(lǐng)著大家打，大家完成得都很好，所以我在想是不是因?yàn)槁犝n的老師真的太多了，大家害怕，緊張。課還是繼續(xù)，但是開始的時(shí)候被卡住了，課程有些進(jìn)行不下去，所以后面的環(huán)節(jié)我?guī)缀醵际菐ьI(lǐng)大家完成的，我一開始設(shè)計(jì)的都是學(xué)生自發(fā)地學(xué)會(huì)，但學(xué)生都沒有太大反應(yīng)，我只好帶領(lǐng)，可是一帶領(lǐng)，就會(huì)有一種知識(shí)的灌輸性，學(xué)生就很被動(dòng)了，所以我覺得這一點(diǎn)特別不好。
后來(lái)的各個(gè)環(huán)節(jié)，我都盡量讓自己在臺(tái)上表現(xiàn)得自如一些，沒有因?yàn)閷W(xué)生的反應(yīng)不強(qiáng)烈就繼續(xù)不下去，臺(tái)下的老師也都明白這種現(xiàn)象，知道學(xué)生們也都緊張，有的老師在上課過(guò)程中都被我?guī)ьI(lǐng)得一起打起節(jié)奏，課下交流中也有很多老師說(shuō)以后要多聽我的音樂課，多學(xué)音樂知識(shí)，說(shuō)讓我別在意，學(xué)生們也是緊張。
其實(shí)剛上完課，學(xué)生就跟我說(shuō)了，問(wèn)我是不是作課失敗了，我說(shuō)沒事挺好的，我怕說(shuō)別的打擊他們的信心，學(xué)生們就說(shuō)聽課的老師太多了，他們害怕，我說(shuō)不用怕，他們只是來(lái)聽課的，下次就當(dāng)他們不存在好了。其實(shí)覺得是自己做的還不夠好，好多環(huán)節(jié)上沒能更好地引導(dǎo)學(xué)生，讓他們自如地學(xué)會(huì)。
我的指導(dǎo)老師對(duì)我的幫助很大，她給我提了好多的意見，某個(gè)細(xì)小的細(xì)節(jié)，她都注意到了，讓我下次注意，在教學(xué)上也對(duì)我?guī)椭艽螅^(guò)后也鼓勵(lì)我，讓我別灰心，還有機(jī)會(huì)。真的特別欣慰，指導(dǎo)老師對(duì)我這么盡心，所以我也一直在反思自己的教學(xué)過(guò)程，希望從中更加改進(jìn)，能上出更好的音樂課。
這周還聽了同行實(shí)習(xí)老師李__和劉__的課，劉__老師也是在這周作的課，覺得她作課那班的學(xué)生特別配合，給她的課也私下做了評(píng)價(jià)，提了一些建議和意見，希望我們的生活能夠一直這么和諧，我很喜歡她們的陪伴。
的總結(jié)篇二
時(shí)光飛逝，又到了一年的末尾了，很快就要開展下一年的工作了，肯定感想頗多吧，你的工作總結(jié)寫好了嗎?下面小編給大家?guī)?lái)關(guān)于導(dǎo)游實(shí)用的年終總結(jié)5篇，希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。
20__年就要過(guò)去了，下面我將按照領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一要求和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于今年的個(gè)人工作情況和公司的經(jīng)營(yíng)管理以及未來(lái)個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃三個(gè)方面做一下本人的觀點(diǎn)和看法。
作為公司導(dǎo)游部的一份子，在領(lǐng)導(dǎo)和全體各部門經(jīng)理、同事的共同努力下，今年的個(gè)人工作取得了一個(gè)新的臺(tái)階，作為今年初到公司到現(xiàn)在與公司全體同仁共同經(jīng)歷的這個(gè)不平凡的__年，我深深感受到公司大家庭的溫暖，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事的幫助與支持，使我的工作能夠順利的展開，并且取得了一定的成果，自己也在不斷的實(shí)踐當(dāng)中取得了個(gè)人的工作上的突破和成長(zhǎng)，這是和全體同事的共同努力所不能分開的，當(dāng)然面對(duì)工作當(dāng)中出現(xiàn)的一些壓力和工作上的失誤，我深刻的意識(shí)到，只有正視自己的不足，勇于開拓創(chuàng)新，發(fā)揮全體同事的聰明智慧，才能解決工作當(dāng)中的一些疑難，和不必要的困擾，回顧__年，是不平凡的一年，是充滿希望的一年，也是充滿挑戰(zhàn)和壓力的一年，作為個(gè)人來(lái)說(shuō)，我總結(jié)了一年來(lái)個(gè)人業(yè)務(wù)的，出差共計(jì)__次，參與大小會(huì)議共計(jì)x次，帶團(tuán)共計(jì)x次，接待x次。希望自己在新的一年里，工作順利，能夠有更多的機(jī)會(huì)參與到公司的各個(gè)大小會(huì)議，旅游接待當(dāng)中去，為公司盡自己的一份力量。
對(duì)于公司的經(jīng)營(yíng)管理狀況，我想作為老員工更有發(fā)言權(quán)，我僅就作為一名新員工，對(duì)于公司一年來(lái)的情況，發(fā)表一下個(gè)人的感受和想法，我覺得__年公司的業(yè)務(wù)取得了很好的成果，公司的經(jīng)濟(jì)效益也趨于一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定上升的趨勢(shì)，尤其是在__年的七月至九月公司的運(yùn)營(yíng)情況較為順利，并且在公司上至領(lǐng)導(dǎo)下至員工的共同努力下，取得了很好的成果，一年來(lái)，公司的運(yùn)營(yíng)良好，但是在資金周轉(zhuǎn)這一方面，存在的問(wèn)題還是比較大的，并且?guī)?lái)的一系列不良的影響，比如出去辦會(huì)遇到資金不足的問(wèn)題，因?yàn)橘Y金未到位，酒店與我們之間產(chǎn)生的一些矛盾，工資不能按時(shí)發(fā)放的問(wèn)題，我覺得公司的領(lǐng)導(dǎo)需要拿出一個(gè)切實(shí)可靠地方法來(lái)妥善解決，切實(shí)維護(hù)和兼顧各方的利益，這樣才能樹立誠(chéng)信和良好的口碑，給我們以后的工作提供方便。再一個(gè)我覺得公司應(yīng)該明確劃分每個(gè)人的職責(zé)和業(yè)務(wù)范圍，做到權(quán)責(zé)分明，有理有據(jù)，避免由此產(chǎn)生同事之間、不必要的矛盾和恩怨，破壞公司的良好氛圍。以上就是一年來(lái)我對(duì)公司的認(rèn)識(shí)和個(gè)人的感受，僅作個(gè)人看法，如有雷同，純屬巧合，最終解釋權(quán)歸個(gè)人。
最后對(duì)于個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃，目前是初定以三年為一個(gè)周期，屬于短期規(guī)劃，希望自己的接下來(lái)的時(shí)間里，不斷學(xué)習(xí)和提高個(gè)人的業(yè)務(wù)水平和工作技能，能夠獨(dú)立完成大型會(huì)議的主辦工作，爭(zhēng)取更多的主辦機(jī)會(huì)，并且在未來(lái)發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性、積極性、創(chuàng)新性，為公司添磚加瓦，并且為自己爭(zhēng)取到更多的薪資，和待遇，最后希望自己工作順利，萬(wàn)事順心，也祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)，新年新氣象，年年發(fā)大財(cái)。
__年是不平凡的一年，__年我從學(xué)校走了出來(lái)，把兩年里所學(xué)到的關(guān)于導(dǎo)游的知識(shí)運(yùn)用到我的工作中，從理論轉(zhuǎn)向?qū)嵺`。__年x月開始我在__從事地接導(dǎo)游導(dǎo)游工作，時(shí)間不長(zhǎng)，資力也不深，而感慨卻頗多。
“導(dǎo)游”工作給我的生活帶來(lái)了許多快樂，卻也讓我知道，“導(dǎo)游”不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作，與其他職業(yè)有一個(gè)顯著的不同，那就是你必須與客人近距離接觸，這自然使我們對(duì)服務(wù)的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導(dǎo)游職業(yè)的無(wú)窮魅力正是源于我們對(duì)服務(wù)的感知和熱愛。
通過(guò)幾個(gè)月的工作實(shí)踐，我深深的體會(huì)到，取得了導(dǎo)游證，并不代表你就永遠(yuǎn)是一個(gè)合格的導(dǎo)游員，而是要不斷的的學(xué)習(xí)、充實(shí)、提高。在旅游者的眼中，導(dǎo)游員應(yīng)該是無(wú)所不知的“萬(wàn)事通”。導(dǎo)游服務(wù)是知識(shí)密集型的高智能的服務(wù)工作，豐富的知識(shí)、廣博的見聞是做好導(dǎo)游服務(wù)工的前提。
作為一個(gè)導(dǎo)游員就要“與時(shí)俱進(jìn)”，永遠(yuǎn)保持積極的求知欲，以適應(yīng)社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展的需求。更重要的是。我們自己千萬(wàn)不敢把自己當(dāng)成“萬(wàn)事通”，要保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，要切記“學(xué)海無(wú)涯”、“學(xué)無(wú)止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我?guī)煛薄?/p>
要時(shí)刻牢記導(dǎo)游的職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《導(dǎo)游人員管理暫行規(guī)定》、《中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》，努力的實(shí)施好旅游計(jì)劃，作好聯(lián)系、協(xié)調(diào)、講解等服務(wù)工作。堅(jiān)持“賓客至上、服務(wù)至上、為大家服務(wù)、合理而可能”的四大服務(wù)原則細(xì)致、熱心、周到的作好導(dǎo)游服務(wù)工作。
也就是一切工作以旅游者為出發(fā)點(diǎn)，以服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，時(shí)刻考慮旅游者的利益和要求，絕不能拒絕游客的合理合法要求。服務(wù)過(guò)程中要堅(jiān)持“為大家服務(wù)”的原則，不能有親疏之分，厚此薄彼，而應(yīng)對(duì)每個(gè)游客都熱情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一視同仁;要堅(jiān)持“合理而可能”的原則。
在旅游服務(wù)過(guò)程中，要時(shí)刻關(guān)注游客的情緒變化，耐心傾聽旅游者的意見、要求，冷靜分析、仔細(xì)甄別，合理又能實(shí)現(xiàn)的，就努力的去做，如果沒有作好或是已經(jīng)錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)，就想辦法及時(shí)彌補(bǔ)，以求最大限度的達(dá)到游客的滿意。
導(dǎo)游講解服務(wù)是整個(gè)旅游服務(wù)活動(dòng)過(guò)程中極為重要的一個(gè)方面，在導(dǎo)游講解過(guò)程中，我認(rèn)為“準(zhǔn)確、清楚、生動(dòng)”三者相輔相成，缺一不可，首先“準(zhǔn)確”是首當(dāng)其沖，至關(guān)重要的，在講解過(guò)程中牢記“一偽滅千真”的教訓(xùn)，切忌胡編亂造、張冠李戴、信口開河，這樣會(huì)使游客有被蒙蔽、愚弄的感覺，會(huì)引起游客的反感、責(zé)備。
旅游者在旅游活動(dòng)中“求知”是重要的內(nèi)容之一，而我們導(dǎo)游就起著傳播知識(shí)信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導(dǎo)游語(yǔ)言必須科學(xué)、規(guī)范，傳遞的信息必須正確無(wú)誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知”愿望。其次，“清楚”是關(guān)鍵，在導(dǎo)游講解中，清楚、簡(jiǎn)潔流利的語(yǔ)言表達(dá)，是導(dǎo)游語(yǔ)言科學(xué)性的又一體現(xiàn)。
口齒清楚、言簡(jiǎn)意賅、措詞恰當(dāng)、組合相宜、層次分明、邏輯性強(qiáng)，避免使用生僻的詞匯和濫造詞匯，這是導(dǎo)游講解基本的要求。另外，“生動(dòng)”是調(diào)和劑，是創(chuàng)造旅游團(tuán)隊(duì)和諧氣氛的重要手段。
如果講解過(guò)程中，語(yǔ)言平淡無(wú)奇，象和尚念經(jīng)似的單調(diào)、呆板，會(huì)是旅游者感到索然無(wú)味，在心里上產(chǎn)生不耐煩或厭惡的情緒;而生動(dòng)形象、幽默風(fēng)趣、妙趣橫生的講解能夠創(chuàng)造出美的意境，可調(diào)整旅游者樂觀的心態(tài)、歡樂的情緒、濃郁的游興，創(chuàng)造的是一種和諧、歡樂、積極、高昂團(tuán)隊(duì)氣氛，給人的是一種美的享受。
時(shí)間過(guò)得真快，又是歲末了，作為導(dǎo)游員的我似乎還沒能回味過(guò)來(lái)這一年的滋味，適應(yīng)這季節(jié)的變化，但是你，時(shí)間不等人，日月老人將要給20__畫上句號(hào)了，我所從事導(dǎo)游工作又經(jīng)歷了一個(gè)年頭了，我喜歡這個(gè)工作，不論酸甜苦辣，我總是一個(gè)“樂”字，現(xiàn)在我把這一年工作的樂趣給歸攏一下，從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、以導(dǎo)游為榮，以工作為樂。
根據(jù)旅行社的安排，作為導(dǎo)游員的我，帶團(tuán)是我的首要任務(wù)，這一年，帶過(guò)的旅游團(tuán)隊(duì)已經(jīng)記不清了，留在我感覺里的是忙和樂。
二、學(xué)理論，學(xué)知識(shí)。
從業(yè)一年來(lái)，我一直嚴(yán)格要求自己，作為一個(gè)國(guó)內(nèi)專業(yè)的導(dǎo)游員，我時(shí)刻勞記著熱愛祖國(guó)，熱愛人民，熱愛祖國(guó)幾千年的優(yōu)秀文化，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政治政策，經(jīng)濟(jì)政策，學(xué)習(xí)擋在新的歷史時(shí)期的主要理論，用來(lái)武裝自己的頭南，在思想上緊跟形勢(shì)，努力使自己成為具有優(yōu)秀道德品質(zhì)，高尚的職業(yè)情操，遵紀(jì)守法，盡職盡著的導(dǎo)游員，積極參加省市旅游局組織的培訓(xùn)班，認(rèn)真學(xué)習(xí)導(dǎo)游知識(shí)，導(dǎo)游業(yè)務(wù)，在學(xué)習(xí)中堅(jiān)持勤動(dòng)眼，打量的閱讀有關(guān)景區(qū).經(jīng)典的資料和有關(guān)風(fēng)光民情的書籍，勤動(dòng)手，打讀到看到的相關(guān)資料都分類管理，以豐富自己的知識(shí)，增加自己的見聞。
三、學(xué)技能，多實(shí)踐。
導(dǎo)游工作是一個(gè)知識(shí)集密型和高智能的服務(wù)工作，除了要求導(dǎo)游員要有廣博的知識(shí)外，還需要導(dǎo)游人員具備高超的技能，如講解能力，組織能力，分析能力，解決問(wèn)題能力等，在告訴實(shí)踐中逐步的總結(jié)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。
四、帶團(tuán)的方法。
1、掌握好游覽節(jié)奏，在實(shí)施旅游計(jì)劃中要做到“有張有弛，勞逸結(jié)合，有急有緩，快慢相宜”，總之，導(dǎo)游員就是旅游活動(dòng)的“導(dǎo)演”，根據(jù)不同的團(tuán)隊(duì)，從實(shí)際情況出發(fā)，安排好，組織好旅游活動(dòng)，使旅游者獲得樂趣和享受，這才是一次成功的導(dǎo)游活動(dòng)。
2、處理好幾個(gè)關(guān)系即：強(qiáng)弱關(guān)系，多數(shù)與少數(shù)關(guān)系，勞逸關(guān)系，在團(tuán)中處理好這幾個(gè)關(guān)系，就能帶出一個(gè)和諧歡樂的旅游團(tuán)隊(duì)，成功的完成一次旅游活動(dòng)。
3、多溝通，交朋友溝通了解做起，交朋友從尊重對(duì)方做起。導(dǎo)游員和游客相處不要爭(zhēng)強(qiáng)好勝。滿足一時(shí)的虛榮，不要保持融洽的氣氛，建立“君子”式的朋友關(guān)系。
以上是我從事導(dǎo)游服務(wù)工作實(shí)踐中的一點(diǎn)體會(huì)，總結(jié)出來(lái)，以便在以后的工作中進(jìn)一步改進(jìn)和完善。今后仍要不斷學(xué)習(xí)旅游知識(shí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)技能，提高為游客的服務(wù)水平，為旅游業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
時(shí)光是一個(gè)永遠(yuǎn)不知疲倦的老人，他的步伐永遠(yuǎn)是那么準(zhǔn)確而飛快，轉(zhuǎn)眼20__年已經(jīng)飛逝，我們迎來(lái)了嶄新的20__年。我所從事導(dǎo)游工作，又經(jīng)歷了一個(gè)年頭，我喜歡這個(gè)工作，不論苦辣酸甜，我總是一個(gè)“樂”字。在工作中我?guī)ьI(lǐng)來(lái)自四面八方的游客朋友穿梭與神州大地，給他們講述故事，江南小鎮(zhèn)，__文化的傳奇故事，現(xiàn)在我把這幾年工作樂趣給歸攏一下，從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，汲取教訓(xùn)以備來(lái)年奮馬揚(yáng)鞭，更好的帶領(lǐng)我的游客暢游在黃河上下，大江南北。
通過(guò)三的工作實(shí)踐，我深深的會(huì)到，取得了導(dǎo)游證，并不代表你就是一個(gè)合格的導(dǎo)游員，而是要不斷的學(xué)習(xí)、充實(shí)、提高。因此三年來(lái)我一直嚴(yán)格要求自己，熱愛導(dǎo)游工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)導(dǎo)游知識(shí)，在學(xué)習(xí)中堅(jiān)持勤動(dòng)眼，大量的閱讀有關(guān)景區(qū)、景點(diǎn)的資料和有關(guān)風(fēng)光民情的書籍;勤動(dòng)手，把讀到看到的相關(guān)資料、佳篇名作、經(jīng)典名句都分類整理，以豐富自己的學(xué)識(shí)，增加自己的見聞。
根據(jù)旅行社安排，作為導(dǎo)游員的我，帶團(tuán)是我的首要任務(wù)。這三年來(lái)，帶過(guò)的團(tuán)隊(duì)數(shù)量已經(jīng)記不清了，留在我感覺里的是——忙和樂。剛從云上飛下來(lái)，又從水上漂過(guò)去;才聽罷火車的汽笛聲，又聞見汽車的馬達(dá)響這一切經(jīng)常在我眼前浮現(xiàn)，是我深深的感受到了我工作的意義所在，從心里熱愛導(dǎo)游這一工作。堅(jiān)持“賓客至上、服務(wù)至上、為大家服務(wù)、合理而可能”的四大服務(wù)原則細(xì)致、熱心、周到的作好導(dǎo)游服務(wù)工作。也就是一切工作以游客者為出發(fā)點(diǎn)，以服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，時(shí)刻考慮旅游者的利益和要求，絕不能拒絕游客的合理合法要求。服務(wù)過(guò)程中要堅(jiān)持“為大家服務(wù)”的原則，不能有親疏之分，厚此薄彼，而應(yīng)對(duì)每個(gè)游客都熱情、周到、尊重，不偏不倚、一視同仁;要堅(jiān)持合理而可能的原則，在旅游服務(wù)過(guò)程中，要時(shí)刻關(guān)注游客的情緒變化，耐心傾聽旅游者的意見、要求，合理又能實(shí)現(xiàn)的就努力去做，如果沒有作好或是已經(jīng)錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)，就想辦法及時(shí)彌補(bǔ)，以求最大限度的達(dá)到游客的滿意。對(duì)游客提出的不合理的、不可能實(shí)現(xiàn)的要求和意見，本著實(shí)事求是的原則，細(xì)心細(xì)致、不急不躁的態(tài)度，給游客作出解釋和說(shuō)明，得到游客的理解、信任，使游客心悅誠(chéng)服。
導(dǎo)游職業(yè)與其他職業(yè)有一個(gè)顯著的不同，那就是你必須與客人朝夕相處，這自然使我們對(duì)服務(wù)的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導(dǎo)游職業(yè)無(wú)窮魅力正是源于我們對(duì)服務(wù)的感知和熱愛，他不僅僅只被看成一份工作，而更應(yīng)該被珍視為一個(gè)價(jià)值終身追求的事業(yè)。雖然干導(dǎo)游這行并非我初衷，然而很快我就發(fā)現(xiàn)：自己是適合干導(dǎo)游這一行的，因?yàn)槲蚁矚g這個(gè)職業(yè)。
從剛剛開始導(dǎo)游工作到現(xiàn)在已經(jīng)快一年了，我也從什么都不懂到現(xiàn)在的略有所知。記得當(dāng)初得知導(dǎo)游考試通過(guò)時(shí)的激動(dòng)，記得當(dāng)初慶祝晚餐上的興奮。曾經(jīng)我也像所有的人一樣，覺得導(dǎo)游其實(shí)就是帶著別人玩，并沒有什么特別的?，F(xiàn)在我知道其實(shí)“導(dǎo)游”并不是如此簡(jiǎn)單的工作，它從行程的安排到食宿行再到旅游過(guò)程中的細(xì)微末節(jié)，任何細(xì)小之處都是你需要用心去做的。網(wǎng)上有首打油詩(shī)：干得比驢累，起得比雞早，做得比孝子還好，見得比記者還多，賺地比民工還少，還怕出錯(cuò)下崗躲不了?？峙逻@早就是業(yè)內(nèi)人可以脫口而出的自我調(diào)侃之詞了吧，其實(shí)它也反映了導(dǎo)游工作浮華背后不為人知的超常付出吧!
后來(lái)的每次出團(tuán)也都有每次的故事，有很多次我在檢查完了每間房之后躲在自己的房間里偷偷的哭，在那一刻我都在想“做了這次之后就不做了”可又在每次送完團(tuán)之后又有無(wú)比的滿足感，特別是當(dāng)你的工作得到了客人的肯定時(shí)，有一種莫名的自豪在心中沸騰著，每當(dāng)此刻，又再次肯定了自己的夢(mèng)想。就在這樣的一次又一次的肯定否定之后，我仍然在這個(gè)行業(yè)中慢慢前行著。
我覺得做為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游必須做到“專業(yè)，責(zé)任，自信，微笑”，我相信如果可以做到的話肯定可以成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游：
一、專業(yè)。
專業(yè)的導(dǎo)游不僅是個(gè)“雜家”而且要成為某方面的專家。曾經(jīng)在學(xué)校，老師就經(jīng)常這樣告訴我們，可自己并沒什么感覺，在工作之后，才真正明白了這句話意義。做一個(gè)導(dǎo)游最糗的時(shí)候恐怕就是面對(duì)客人提出的問(wèn)題無(wú)法給出答案或是無(wú)法圓滿的給出答案吧!那種感覺我想不是親身經(jīng)歷真的很難明白，那一刻你真的很想學(xué)學(xué)鴕鳥。導(dǎo)游知識(shí)包羅萬(wàn)象：史地文化知識(shí)，心理學(xué)和美學(xué)知識(shí)，政治，經(jīng)濟(jì)，文化，民俗等等，總之天上地下基本都要知道。只有不斷的學(xué)習(xí)積累才可以知道如何駕馭工作。另外我們還必須熟練掌握導(dǎo)游語(yǔ)言技能，因?yàn)樗俏覀儌鞑ブR(shí)，溝通思想，交流情感的強(qiáng)大工具，它會(huì)讓我們的工作更加順利。
二、責(zé)任。
誰(shuí)都不可能永遠(yuǎn)一切順利，畢竟導(dǎo)游工作不是你一個(gè)人做好了就可以的，它總會(huì)有一些意料之外的事發(fā)生，而作為一名導(dǎo)游是不可以推卸自己的責(zé)任的，你要保證每位游客的安全，在意外發(fā)生的時(shí)候要幫助解決問(wèn)題，你不可以推卸你的責(zé)任，你必須承擔(dān)。
三、自信。
對(duì)于初來(lái)的客人來(lái)說(shuō)，導(dǎo)游所表現(xiàn)出的對(duì)行程安排的熟悉，對(duì)自己可以勝任工作的自信會(huì)給客人帶來(lái)安全感。因?yàn)槊看蔚目腿说奈幕瘜哟?，背景等都有所不同，自信的表現(xiàn)可以增強(qiáng)自己的吸引力，處處表現(xiàn)地落落大方，這樣可以贏得客人的尊重和信任。
四、微笑。
微笑是一種無(wú)聲的語(yǔ)言，它讓導(dǎo)游更加具有親和力，讓自己跟客人打成一片，這樣有利于自己工作的順利開展。一個(gè)沒有笑容的導(dǎo)游，他的講解再生動(dòng)，再豐富，他都是不成功的，他會(huì)讓游客感覺沒有情感的交流。當(dāng)然，微笑是來(lái)源于我們對(duì)工作的熱情和良好的工作心境。
以上是我一年的工作總結(jié)，也許我還沒有做好，但我相信，每個(gè)人都是從不熟悉到熟練的，每個(gè)人都有這樣的過(guò)程，我正處在這樣的過(guò)程當(dāng)中，相信經(jīng)過(guò)自己的努力，終有一天我可以成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游。
的總結(jié)篇三
我實(shí)習(xí)所在學(xué)校是x市第一中學(xué)，實(shí)習(xí)基本內(nèi)容包括三部分：課堂教學(xué)、班主任工作和教育調(diào)查?；厩闆r如下：
1、課堂教學(xué)：完成教案數(shù)3份，上課數(shù)4份。
2、班主任工作：負(fù)責(zé)管理班級(jí)日常事務(wù)和組織班級(jí)活動(dòng)。
3、教育報(bào)告：完成一份教育調(diào)查報(bào)告。
經(jīng)歷了六個(gè)星期的實(shí)習(xí)生活，讓我嘗試了身為一名教師的苦與樂，更讓我體會(huì)到當(dāng)一名教師所肩負(fù)的責(zé)任，在這兩個(gè)月里，我能以教師的身份嚴(yán)格要求自己，為人師表，處處注意自己的言行和儀表，關(guān)愛學(xué)生，本著對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度盡全力做好教學(xué)及班主任的每一項(xiàng)工作;同時(shí)，作為一名實(shí)習(xí)生，能夠遵守實(shí)習(xí)學(xué)校的規(guī)章制度，尊重實(shí)習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師，虛心聽取他們的指導(dǎo)意見，完成我們的實(shí)習(xí)任務(wù)。
一、數(shù)學(xué)教學(xué)工作。
我教的是高一理科實(shí)驗(yàn)(1)班的數(shù)學(xué)，經(jīng)過(guò)向老師了解和幾天的答疑情況，我發(fā)現(xiàn)這個(gè)班的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)還不錯(cuò)，但由于初高中知識(shí)的跨度相當(dāng)大，大部分學(xué)生對(duì)前段時(shí)間的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)存在較大的困難。課下聊天時(shí)，都紛紛向我訴苦：“老師，數(shù)學(xué)好難啊!”我一邊以堅(jiān)定的語(yǔ)氣鼓勵(lì)他們：“不怕，萬(wàn)事開頭難，高中知識(shí)相對(duì)初中知識(shí)可以說(shuō)在難度上是一個(gè)質(zhì)的飛躍，但只要你們咬牙堅(jiān)持，不斷地在平時(shí)學(xué)習(xí)的碰壁中摸索高中的學(xué)習(xí)規(guī)律，找到適合自己的學(xué)習(xí)方法，就會(huì)慢慢地找到學(xué)數(shù)學(xué)的感覺了。”給他們學(xué)好數(shù)學(xué)的信心，一邊在心里苦苦思索著如何去幫助他們盡快地把學(xué)習(xí)方式從初中轉(zhuǎn)變到高中來(lái)，適應(yīng)難度較大的高中數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)。
我主要通過(guò)培養(yǎng)他們的數(shù)學(xué)思維能力和解題能力來(lái)提高他們的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)能力。體現(xiàn)在平時(shí)上課和答疑時(shí)對(duì)他們的思路引導(dǎo)和方法總結(jié)上，基于初中知識(shí)與高中知識(shí)脫節(jié)較嚴(yán)重的狀況，給他們那進(jìn)行了相關(guān)知識(shí)的補(bǔ)充，如十相乘法、二次函數(shù)最值問(wèn)題求解、二次不等式的求解等內(nèi)容。同時(shí)，注意培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣，上課時(shí)注意學(xué)生情緒的調(diào)動(dòng)，利用學(xué)生的好強(qiáng)心理激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力。
為了盡量給學(xué)生更多的課后輔導(dǎo)，每天兩節(jié)晚自修，我都會(huì)到班上進(jìn)行答疑。同學(xué)們學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的熱情都較高，課上聽不懂的地方、作業(yè)、練習(xí)冊(cè)遇到的問(wèn)題都紛紛舉手提問(wèn)。經(jīng)常在一個(gè)班一答疑就是一節(jié)課，根本抽不了空到另一個(gè)班去。為了公平，只能一節(jié)課去一個(gè)班。從學(xué)生的問(wèn)題中，我發(fā)現(xiàn)他們的課堂效率很低，課堂上重復(fù)了好幾次的題型，還是不會(huì)做相同類型的作業(yè)，如二次函數(shù)最值問(wèn)題，至今仍有好一部分學(xué)生是不懂的。學(xué)習(xí)方式也存在較大問(wèn)題，沒有養(yǎng)成課后及時(shí)復(fù)習(xí)的.習(xí)慣，該記的公式、定理、知識(shí)點(diǎn)還沒記好就做作業(yè)?！扒蓩D難為無(wú)米之炊”，導(dǎo)致作業(yè)無(wú)從下手或亂造公式。一節(jié)課甚至整個(gè)晚自修就做幾道數(shù)學(xué)作業(yè)題，學(xué)習(xí)效率非常低。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，答疑時(shí)，我會(huì)讓這種類型的學(xué)生先復(fù)習(xí)書上的相關(guān)知識(shí)再做作業(yè)，若還是不懂，再給他們講解，避免讓他們太過(guò)依賴?yán)蠋?，培養(yǎng)他們獨(dú)立思考的習(xí)慣。
在批改作業(yè)和批改試卷的工作中，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，存在的突出問(wèn)題，并做好記錄。對(duì)學(xué)生做法不大肯定時(shí)，虛心地向老師請(qǐng)教后再批改。同時(shí)，在評(píng)卷中，學(xué)會(huì)了如何酌情給分。此外還參與了一次大型的月考和期中考試的評(píng)卷、統(tǒng)卷工作，學(xué)會(huì)了如何使用excle軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、排名。
上課階段，學(xué)校給我們安排的課不是很多，共四節(jié)，而且給我們安排的課時(shí)間間隔較長(zhǎng)，這使我有充分的時(shí)間細(xì)心琢磨教材，與隊(duì)友組成的數(shù)學(xué)備課組一起討論教法、例題、習(xí)題設(shè)計(jì)等內(nèi)容，進(jìn)行集體備課，詳細(xì)寫教案，做課件，每一樣都是緊緊結(jié)合教學(xué)目標(biāo)和學(xué)生的學(xué)習(xí)情況改了有改，盡量讓學(xué)生在課堂上都能聽懂，很好地吸收相關(guān)知識(shí)，讓課堂效率達(dá)到。然后才交給知道老師審批，在指導(dǎo)老師地批改和建議下再做修改，并且在上課前進(jìn)行試講。
我的每節(jié)課指導(dǎo)老師都會(huì)非常負(fù)責(zé)地堅(jiān)持去聽，做出全面細(xì)致地評(píng)價(jià)，細(xì)心地指出我上課過(guò)程中所存在的缺點(diǎn)與不足及有效的實(shí)際教學(xué)建議，并且肯定了我的亮點(diǎn)，鼓勵(lì)我形成具有自己個(gè)人特色的教學(xué)風(fēng)格。在老師的悉心指導(dǎo)下，我的教態(tài)、語(yǔ)言、板書、提問(wèn)技巧、與學(xué)生互動(dòng)、對(duì)學(xué)生的思路引導(dǎo)各方面都有了明顯的提高。我認(rèn)為自己也還存在不少缺陷，如課堂時(shí)間掌控得不是很好，語(yǔ)速稍快，有時(shí)希望多給學(xué)生講點(diǎn)，忽略了給學(xué)生思考得時(shí)間。
上課之余，我還積極去聽學(xué)校其他老師的課，如本實(shí)習(xí)隊(duì)所有數(shù)學(xué)指導(dǎo)老師，還有一中最為有名氣的阮貴榮老師和鞏福德老師的課都一有空就爭(zhēng)取去聽，做好聽課記錄，和老師交流，學(xué)習(xí)老師們的長(zhǎng)處和豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
二、班主任工作。
(1)在工作準(zhǔn)備方面。
我擔(dān)任高一理科實(shí)驗(yàn)(1)班的班主任，首先我通過(guò)指導(dǎo)老師較快地了解了整個(gè)班的情況特點(diǎn)和個(gè)別好動(dòng)生的基本情況，同時(shí)了解班級(jí)地一些日常工作。
其次，我通過(guò)與學(xué)生多接觸溝通，細(xì)心觀察的方法較快地熟悉和掌握學(xué)生的情況。每天早讀和晚修我都會(huì)去教室，慢慢地融入了這個(gè)班集體。學(xué)生也很喜歡實(shí)習(xí)老師，能像朋友一樣和我聊天、訴苦，一些調(diào)皮的學(xué)生也能虛心聽取我的教導(dǎo)，努力改正，和學(xué)生相處得非常融洽。
在給孩子們上最后一節(jié)課時(shí)，我故作若無(wú)其事地講課，卻不敢多說(shuō)一句話，也不敢多看他們的眼睛，就怕自己善感的性情泄露了秘密，包藏不住脆弱的眼淚，那一節(jié)課氣氛很沉重。或許孩子們也知道我們要分別了，他們都很認(rèn)真地聽講，誰(shuí)也不說(shuō)話，可我卻從他們的眼里讀到了濃濃的依依不舍。
盡管聽了無(wú)數(shù)次“老師好”，但每每回應(yīng)的時(shí)候我依然帶著欣喜的笑容。每當(dāng)站在講臺(tái)上，被一雙雙純凈的眼睛聚精會(huì)神地望著時(shí)，作為一名教師的價(jià)值感和成就感就油然而生了。這一個(gè)月的時(shí)間里，我并沒有做到一名好老師，也不可能讓所有的學(xué)生都喜歡我，但只要有一名學(xué)生記住我，那么我的實(shí)習(xí)生涯就有了難以泯滅的閃光點(diǎn)。
在實(shí)習(xí)中，我還發(fā)現(xiàn)了，有些東西不能選擇，有些東西卻可以選擇。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成，但勇敢的“主動(dòng)請(qǐng)纓”卻能為你贏得更多的機(jī)會(huì)。只要勤問(wèn)、勤學(xué)、勤做，就會(huì)有意想不到的收獲。
(2)在班級(jí)日常管理方面。
在六周的時(shí)間里，我更多的是抓學(xué)生的學(xué)習(xí)，紀(jì)律和衛(wèi)生，每天早上都很早到教室，巡視早讀情況，監(jiān)督打瞌睡，發(fā)呆或趕寫前天晚上作業(yè)的同學(xué)，提高早度效率。登記好遲到的同學(xué)，進(jìn)行時(shí)間觀念教育。
學(xué)生的紀(jì)律方面，理科實(shí)驗(yàn)(1)班的學(xué)生較為活躍，部分學(xué)生很調(diào)皮，自修自習(xí)課常有討論問(wèn)題的現(xiàn)象，偶爾有看課外雜志的，課前課后五分鐘較吵，影響到安靜學(xué)習(xí)的同學(xué)。根據(jù)觀察，問(wèn)題主要出在那三四個(gè)學(xué)生身上，只要管理好那三四個(gè)學(xué)生，整個(gè)班就可以正?；?。因此我采取各個(gè)擊破的方法。首先向班主任指導(dǎo)老師了解了那四個(gè)學(xué)生的一些情況，如學(xué)習(xí)情況，入學(xué)以來(lái)的一些表現(xiàn)等。然后在平時(shí)的早晚讀、自修時(shí)間對(duì)他們重點(diǎn)觀察，對(duì)他們不良習(xí)慣進(jìn)行約束。抓住的教育時(shí)機(jī)對(duì)他們進(jìn)行個(gè)別教育。
個(gè)別教育時(shí)，首先讓他們作自我評(píng)價(jià)，看他們那是否認(rèn)識(shí)到自己的缺點(diǎn)和不足。學(xué)生對(duì)自己的缺點(diǎn)還是有一定認(rèn)識(shí)的，有些還是清楚地認(rèn)識(shí)到，但約束不了自己去改正。認(rèn)識(shí)得不到位的，我再以“老師發(fā)現(xiàn)，老師覺得……你覺得是不是呢?”這種方式與學(xué)生對(duì)話，給學(xué)生辯解的機(jī)會(huì)，避免對(duì)學(xué)生的片面了解而傷了學(xué)生的自尊，甚至造成逆反心理。學(xué)生雖然很調(diào)皮，但他們都有一個(gè)共同特點(diǎn)，就是服理、重事實(shí)，容不得老師半點(diǎn)夸大;但，是就是，能勇敢承認(rèn)。這時(shí)，再對(duì)他們進(jìn)行指導(dǎo)教育，學(xué)生才能放下防備武器，真正從心里接受老師的教育，認(rèn)真思考老師的教誨，真正去努力改進(jìn)。
(3)在班級(jí)活動(dòng)方面。
學(xué)生較喜歡打籃球，在實(shí)習(xí)期間，很慶幸有機(jī)會(huì)觀看了一場(chǎng)學(xué)生自行組織的班賽，為他們吶喊加油的投入中，理解了學(xué)生對(duì)籃球的熱愛。但學(xué)生還是學(xué)生，對(duì)事情的度把握得不好，組織班賽過(guò)于頻繁，心思都放在籃球賽的組織和開展上了，很難投入到學(xué)習(xí)中來(lái)。因此，我們老師對(duì)打籃球采取了硬管理：近期不允許組織班賽，讓學(xué)生先投入到學(xué)習(xí)中來(lái)，順利完成初中到高中的轉(zhuǎn)變。
x月份，在學(xué)校舉行的田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)中，我給學(xué)生加油，與學(xué)生玩在一起，拉近了師生間的距離，本班在本次運(yùn)動(dòng)會(huì)上取得了不錯(cuò)的成績(jī).
的總結(jié)篇四
從小學(xué)到大學(xué)，我先后經(jīng)歷了三次軍訓(xùn)，這次是為期最長(zhǎng)、影響最大的。為何這樣說(shuō)?因?yàn)?，雖然這次軍訓(xùn)為期九天，但它教會(huì)我的恐怕不只是那稍息立正的軍式訓(xùn)練，更多的，它讓我的意志得到了淋浴，精神得到了洗禮。
在這次軍訓(xùn)中，我體會(huì)到了往次沒體會(huì)到的東西。比如說(shuō)軍人的氣勢(shì)，教官們整齊有序的步伐，讓我想到了遠(yuǎn)在邊疆地區(qū)千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)保家衛(wèi)國(guó)的戰(zhàn)士和哨兵。正是他們不怕風(fēng)吹雨打日曬、年復(fù)一日的工作，才有了我們現(xiàn)在的天倫之樂，想到這些，我們的頭抬得更高了，胸也挺得更直了。
軍訓(xùn)期間，我還體會(huì)到了團(tuán)結(jié)的力量，你聽，那一首首軍歌是那樣的動(dòng)聽，那樣的悅耳;你看，那豪邁而整齊的步伐伴著那一二一嘹亮的口號(hào)，一排排、一列列，是那樣的賞心悅目，那樣的振奮人心。這便是團(tuán)結(jié)的力量，他讓我在訓(xùn)練中堅(jiān)持了下來(lái)，更讓我懂得了集體的榮譽(yù)感。
的總結(jié)篇五
本學(xué)期，我校全體教職工以教書育人為已任，敬業(yè)奉獻(xiàn)，本著對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)、對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)、對(duì)學(xué)校負(fù)責(zé)、對(duì)他人負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé)的精神，著眼于學(xué)校文化特色建設(shè)，著力于探索學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展，精心打造學(xué)校教學(xué)、教研、管理、服務(wù)和師生的形象品牌，積極探索科學(xué)化、規(guī)范化、民主化、人文化學(xué)校管理的新路子，出色地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，使學(xué)校走上了可持續(xù)發(fā)展之路。現(xiàn)將本學(xué)期學(xué)校工作總結(jié)如下：
一、基本情況：
學(xué)?，F(xiàn)有教學(xué)班14個(gè)(含兩個(gè)學(xué)前班)，本學(xué)期在校學(xué)生831人，在崗教職工35人。教師愛崗敬業(yè)，積極奉獻(xiàn)、認(rèn)真工作，四年級(jí)全市調(diào)研考試成績(jī)良好;三年級(jí)語(yǔ)文全縣抽考成績(jī)居全縣第六名，學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高。
二、具體做法：
(一)、制定目標(biāo)，明確奮斗方向。
學(xué)期初，制定出了切實(shí)可行的學(xué)校工作計(jì)劃和總體辦學(xué)目標(biāo)。
總體辦學(xué)目標(biāo)是：通過(guò)狠抓校園建設(shè)，改善辦學(xué)條件，健全內(nèi)部設(shè)施，建立管理機(jī)制，規(guī)范學(xué)校來(lái)管理，優(yōu)化師資隊(duì)伍，深化課程改革，加強(qiáng)特色建設(shè)，全面推進(jìn)素質(zhì)教育的實(shí)施，力爭(zhēng)到20__年，把我校建設(shè)成為“校風(fēng)正，環(huán)境美，設(shè)施全，質(zhì)量高，有特色，創(chuàng)一流”的省級(jí)文明校園并使學(xué)校“雙創(chuàng)”工作順利達(dá)標(biāo);到20__年，力爭(zhēng)將我校辦成“一流師資，一流設(shè)備，一流環(huán)境、一流管理、一流質(zhì)量”的省級(jí)示范小學(xué)。
分級(jí)目標(biāo)是：
一級(jí)目標(biāo)：創(chuàng)新小學(xué)教育。
校風(fēng)正、環(huán)境美、設(shè)施全、質(zhì)量高、有特色、創(chuàng)一流。
二級(jí)目標(biāo)是：持續(xù)發(fā)展。
一流師資、一流設(shè)備，一流環(huán)境、一流管理、一流質(zhì)量。
三級(jí)目標(biāo)是：辦學(xué)底線。
不給上級(jí)添亂;不給學(xué)校未來(lái)發(fā)展設(shè)置障礙;不給繼任者留麻煩，不給教師留傷心。
(二)、形成合力，樹立“以人為本”的管理理念，不斷促進(jìn)師生進(jìn)步和學(xué)校健康發(fā)展。
1、以制度建設(shè)為主線，全面實(shí)施制度與人文管理有機(jī)結(jié)合。細(xì)化管理目標(biāo)，完善管理措施，落實(shí)管理責(zé)任，強(qiáng)化管理督查，提高執(zhí)行力度。樹立學(xué)校管理“一盤棋”的思想，積極做好各方管理協(xié)調(diào)配合，整體聯(lián)動(dòng)，先后建立了《城關(guān)小學(xué)教師績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則》、《城關(guān)小學(xué)教育教學(xué)質(zhì)量獎(jiǎng)懲辦法》、《城關(guān)小學(xué)教師年度考核細(xì)則》、《城關(guān)小學(xué)教師崗位聘用實(shí)施方案》，積極探索人文與制度管理相結(jié)合的長(zhǎng)效機(jī)制，使學(xué)校逐步走上了依法管理、規(guī)范管理、自主管理和創(chuàng)新管理的軌道。
2、本學(xué)期組織教師開展了學(xué)習(xí)活動(dòng)及黨員年度民主評(píng)議工作，建立了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的長(zhǎng)效機(jī)制，真正發(fā)揮了我校黨員教師的先鋒、模范作用。本學(xué)期學(xué)校辦好了工會(huì)活動(dòng)室，添置了室內(nèi)乒乓球臺(tái)等體育健身器材，活躍了教師生活;繼續(xù)做好了教師維權(quán)與濟(jì)貧幫困工作;全面落實(shí)了教代會(huì)監(jiān)督審議制度，堅(jiān)持校務(wù)公開，推行陽(yáng)光校務(wù)，本學(xué)期開展了1次校務(wù)公開，將學(xué)校管理與考核機(jī)制、重大決策、校建開支進(jìn)行了全面公示。借助全縣教育系統(tǒng)行風(fēng)評(píng)議，在教師中深入開展了師德師風(fēng)自查整改活動(dòng)，同時(shí)在學(xué)生家長(zhǎng)中聘請(qǐng)了行風(fēng)評(píng)議監(jiān)督員，召開行風(fēng)評(píng)議大會(huì)，并在行風(fēng)評(píng)議大會(huì)上發(fā)放了家長(zhǎng)問(wèn)卷調(diào)查表，群眾滿意率達(dá)98%，同時(shí)針對(duì)群眾提出的意見和建議逐條進(jìn)行了整改，如：“在實(shí)行績(jī)效工作的過(guò)程中，針對(duì)教師們提出的班子成員“空頭課”過(guò)多的現(xiàn)象，班子帶頭，以身作則，由教代會(huì)重新核定了學(xué)校班子成員崗位工作量”。以此形成了家長(zhǎng)評(píng)校、學(xué)生評(píng)教的氛圍;不斷推進(jìn)了教育決策科學(xué)化、民主化和規(guī)范化，樹立了教育行業(yè)廉潔、誠(chéng)信、公正的良好形象。
(三)、加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)。
堅(jiān)持以人為本，以提高整體素質(zhì)為中心，以骨干教師隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn)，以教師的評(píng)價(jià)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制的改革為動(dòng)力，創(chuàng)設(shè)教師協(xié)調(diào)發(fā)展的良好環(huán)境，努力建設(shè)一支“師德好、工作好、身體好、有特點(diǎn)”能適應(yīng)時(shí)代要求的高素質(zhì)教師隊(duì)伍。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，增強(qiáng)崗位責(zé)任意識(shí)，提高管理效益。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子是領(lǐng)頭雁，是火車頭?！坝^念是行動(dòng)的先導(dǎo)”，首先班子成員不斷增強(qiáng)想事、干事、謀事的能力，積極樹立發(fā)展意識(shí)，堅(jiān)持“與時(shí)俱進(jìn)”的教育發(fā)展觀，主動(dòng)自覺地開展學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中找“差距”，從“差距”中求發(fā)展;不斷培養(yǎng)自身“四項(xiàng)能力”(調(diào)查研究能力、決策設(shè)計(jì)能力、組織執(zhí)行能力、反思調(diào)整能力)。其次班子成員擰成一股繩，團(tuán)結(jié)協(xié)作。在分工合作的基礎(chǔ)上堅(jiān)持“八誰(shuí)”原則：誰(shuí)主管，誰(shuí)計(jì)劃;誰(shuí)安排，誰(shuí)指導(dǎo);誰(shuí)督查，誰(shuí)總結(jié);誰(shuí)匯報(bào)，誰(shuí)受獎(jiǎng)罰。對(duì)分管的工作承擔(dān)決策、執(zhí)行、監(jiān)督和對(duì)事故負(fù)責(zé)的責(zé)任，敢于管理、善于管理，堅(jiān)持依法治校、民主治校，身體力行、以身作則，做到以德立威、以才增威、以公助威、以誠(chéng)取威;克服工作上的惰性，不斷創(chuàng)新管理，提高管理的效益。再次牢固樹立大局意識(shí)、決策意識(shí)、精細(xì)化管理意識(shí)，多深入課堂、教研一線、深入服務(wù)工作實(shí)際，細(xì)致了解情況，深入研究問(wèn)題，周密部署工作。
2、堅(jiān)持經(jīng)常性地和教師談心，今年9月10日教師節(jié)縣上領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我校教師進(jìn)行了慰問(wèn)并召開了教師座談會(huì)，讓學(xué)校一線教師進(jìn)行表態(tài)發(fā)言，同時(shí)學(xué)校還積極組織教師參加建國(guó)60周年大慶歌詠比賽，充分展示了我校教師風(fēng)采。
3、加強(qiáng)教師隊(duì)伍管理，嚴(yán)格考勤制度，鼓勵(lì)教師參加在職進(jìn)修，完善繼續(xù)教育學(xué)分制度，擇機(jī)選派教師參加繼續(xù)教育培訓(xùn)。本學(xué)期先后派3人去西安參加了業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
(四)、本著“三好加一特”(思想好，學(xué)習(xí)好，身體好，有特點(diǎn))的培養(yǎng)目標(biāo)，加強(qiáng)教育教學(xué)管理，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。
1、德育為首，堅(jiān)持“八以育人原則”(以嚴(yán)格的要求規(guī)范學(xué)生;以優(yōu)良的校風(fēng)影響學(xué)生;以高尚的師德感染學(xué)生;以優(yōu)美的環(huán)境陶冶學(xué)生;以崇高的典范激勵(lì)學(xué)生;以扎實(shí)的課程發(fā)展學(xué)生;以豐富的活動(dòng)提高學(xué)生;以現(xiàn)代的觀念武裝學(xué)生)，由少先隊(duì)牽頭，緊緊圍繞建國(guó)六十周年大慶，以各中隊(duì)為抓手，以“三講兩實(shí)踐”為主題，以“愛國(guó)主義”為核心，以“雙創(chuàng)”為契機(jī)，深入開展愛國(guó)主義教育的系列活動(dòng)，唱響共產(chǎn)黨好、社會(huì)主義好、改革開放好、偉大祖國(guó)好的時(shí)代主旋律，激發(fā)廣大師生愛祖國(guó)、愛鎮(zhèn)坪、愛家鄉(xiāng)的熱情。同時(shí)注重加強(qiáng)“家長(zhǎng)學(xué)?！苯ㄔO(shè)，借助校訊通，努力構(gòu)建學(xué)校、家庭、社會(huì)“三結(jié)合”的德育教育網(wǎng)絡(luò)，積極營(yíng)造教書育人、管理育人、環(huán)境育人、服務(wù)育人的濃厚氛圍，切實(shí)提高青少年道德教育的實(shí)效。
2、加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)的管理。
一是全面落實(shí)課程計(jì)劃，開齊課程，?開足課時(shí)，強(qiáng)化教學(xué)計(jì)劃、目標(biāo)、過(guò)程的監(jiān)控與管理，完善校長(zhǎng)---教導(dǎo)處---教研組---教師四級(jí)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控流程，本著“四?！币?常規(guī)要常、常規(guī)要實(shí)、常規(guī)要優(yōu)、常規(guī)要新)狠抓教學(xué)常規(guī)管理制度的落實(shí)。以定期檢查和不定期抽查相結(jié)合，全面了解教師備、講、批、輔、考、導(dǎo)等工作情況，加強(qiáng)教學(xué)過(guò)程的監(jiān)控管理。每月進(jìn)行一次常規(guī)教學(xué)檢查并通過(guò)自評(píng)、組評(píng)、以及家長(zhǎng)、學(xué)生的問(wèn)卷調(diào)查等考核方式按月量化考核，并將檢查結(jié)果納入教師年度工作考評(píng)與績(jī)效考評(píng)之中，與獎(jiǎng)懲、評(píng)優(yōu)、晉級(jí)等掛鉤。
二是緊扣課堂教學(xué)，加強(qiáng)教學(xué)流程的精細(xì)化管理。突出教師在備課、上課方面的個(gè)性體現(xiàn)和創(chuàng)新能力，確保課堂教學(xué)效率的提高，建立隨堂聽評(píng)課、教學(xué)開放日等多種形式的聽課評(píng)價(jià)機(jī)制，全面提高常規(guī)狀態(tài)下的課堂教學(xué)質(zhì)量。教研組長(zhǎng)及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)每學(xué)期深入班級(jí)隨堂聽課全面了解常規(guī)課堂教學(xué)動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)反饋指導(dǎo)，解決教學(xué)中存在的問(wèn)題，提高了課堂教學(xué)質(zhì)量。
三是在抓教學(xué)常規(guī)管理的同時(shí)，積極抓好學(xué)生學(xué)習(xí)常規(guī)的管理。以培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)興趣為基點(diǎn);以培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力和促進(jìn)全面發(fā)展為出發(fā)點(diǎn);以培養(yǎng)學(xué)生終身學(xué)習(xí)能力為目標(biāo)，加大因材施教力度，改革教學(xué)管理辦法，創(chuàng)造更加有利于學(xué)生學(xué)習(xí)和發(fā)展的時(shí)空。
四是加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)校體育、美育和衛(wèi)生工作，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。認(rèn)真組織實(shí)施《學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》和《學(xué)校體育工作條例》，落實(shí)“陽(yáng)光體育”，積極開展音樂、美術(shù)、書法、舞蹈、健康知識(shí)和信息技術(shù)教育，積極引導(dǎo)學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。對(duì)一年級(jí)全體學(xué)生進(jìn)行了“身體成長(zhǎng)與健康”的檢查，并認(rèn)真做好了記載。
五是積極開展了校本培訓(xùn)，提高教師運(yùn)用電子白板和電腦操作的能力。
六是加強(qiáng)校本教研，教學(xué)管理人員經(jīng)常深入教研組，有計(jì)劃地參加教研組活動(dòng)，全面了解掌握教學(xué)工作情況，幫助解決實(shí)際問(wèn)題，發(fā)揮教與導(dǎo)的.功能。每月召開了一次教學(xué)工作會(huì)議，討論、研究教學(xué)中存在的問(wèn)題。本學(xué)期我校選送的兩名教師參加全市學(xué)科賽教取得了好成績(jī)。
七是深入開展質(zhì)量調(diào)研，及時(shí)完成教學(xué)質(zhì)量檢測(cè)，實(shí)施單元目標(biāo)管理，對(duì)檢測(cè)情況進(jìn)行全面的分析總結(jié)，及時(shí)反饋教學(xué)信息，查漏補(bǔ)缺，促進(jìn)共同進(jìn)步。
八是加快教育信息化建設(shè)進(jìn)程，加大電化教學(xué)力度。本學(xué)期電教管理員充分利用微機(jī)室和遠(yuǎn)程教育資源積極組織教師扎實(shí)開展校本培訓(xùn)和學(xué)生信息技術(shù)教育，推進(jìn)信息技術(shù)與教學(xué)整合，使廣大教師能熟練掌握并運(yùn)用現(xiàn)代教學(xué)手段組織教學(xué)，逐步使課堂教學(xué)現(xiàn)代化，有效提高現(xiàn)代教育手段應(yīng)用水平和課堂教學(xué)質(zhì)量。12月份我校標(biāo)準(zhǔn)化電教室建設(shè)被省電教館驗(yàn)收合格。
九是做好全市縣直學(xué)校四年級(jí)語(yǔ)、數(shù)、外統(tǒng)考備考工作，召開了畢業(yè)年級(jí)教師教育教學(xué)工作會(huì)，把住質(zhì)量生命線不放松。本學(xué)期繼續(xù)發(fā)揚(yáng)領(lǐng)導(dǎo)苦抓(領(lǐng)導(dǎo)包抓)、教師苦教、學(xué)生苦學(xué)、家長(zhǎng)苦幫，根據(jù)學(xué)科及學(xué)生特點(diǎn)，采取扎實(shí)有效的措施，努力提高所教學(xué)科的及格率、優(yōu)秀率、人均分，四年級(jí)全市調(diào)研考試成績(jī)良好，實(shí)現(xiàn)了教學(xué)質(zhì)量的新突破。
(五)、加強(qiáng)校園基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和內(nèi)部設(shè)施建設(shè)。
改善辦學(xué)條件，優(yōu)化校園環(huán)境，增強(qiáng)育人氛圍。今年暑假期我們立足學(xué)校實(shí)際，不等不靠，首先對(duì)教學(xué)樓室內(nèi)外進(jìn)行了翻新維修，安裝了墻裙，一次性添置學(xué)生課桌凳300套，購(gòu)置教師辦公桌椅20套，徹底改善了學(xué)生學(xué)習(xí)與教師辦公條件;其次購(gòu)置了電腦34臺(tái)，電腦桌64套，建成一次性可容納60余名學(xué)生上課的多媒休教室一個(gè);安裝了校園智能廣播播放系統(tǒng)，建成標(biāo)準(zhǔn)化舞蹈室1個(gè)，與此同時(shí)學(xué)校美術(shù)室、音樂室及素質(zhì)教育成果陳列室以及相關(guān)的校園文化也正在籌建之中，隨著各部室的建成，部室功能的逐步完善，有力推進(jìn)了我校素質(zhì)教育的進(jìn)程;此外為塑造整潔優(yōu)美的校園環(huán)境，假期中還裝修了門廳，鋪設(shè)了大理石臺(tái)階，學(xué)校還購(gòu)置了盆景花木實(shí)施了校園的綠化、美化，校園環(huán)境明顯改觀。
(六)、加強(qiáng)總務(wù)后勤管理，提高服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)服務(wù)育人目標(biāo)。
后勤管理人員樹立全心全意為教育教學(xué)和全體師生服務(wù)的思想，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，確保后勤工作使師生滿意、讓家長(zhǎng)放心。
1、總務(wù)后勤管理人員認(rèn)真努力學(xué)習(xí)了黨的方針政策，學(xué)習(xí)和執(zhí)行財(cái)務(wù)工作有關(guān)法規(guī)、堅(jiān)持正確的政治方向，積極為學(xué)校、為師生服好務(wù)。
2、嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理制度。本學(xué)期健立財(cái)務(wù)管理制度，規(guī)范學(xué)校財(cái)務(wù)行為，完善“收支兩條線”、實(shí)行“票款分離”、“三管三不管”的管理辦法。財(cái)務(wù)管理人員爭(zhēng)當(dāng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的參謀，做到帳目收支平衡，帳據(jù)相符，賬物相符，開支合理，每月向校長(zhǎng)報(bào)告一次收支情況，期末教師匯報(bào)財(cái)務(wù)開支情況。在工作中做到“三講”，即：講民主、講法規(guī)、講程序;“兩有”即：期初有預(yù)算，期末有決算;大的基建和采購(gòu)做到“八步”，即“領(lǐng)導(dǎo)班子成員提出辦事意向;相關(guān)部門考察預(yù)算;會(huì)議集體研究決定;部門制定落實(shí)方案;部門監(jiān)督執(zhí)行;集體組織驗(yàn)收完善;公開決算;部門付款。加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理的民主監(jiān)督及內(nèi)部財(cái)務(wù)審計(jì)工作。
3、在財(cái)產(chǎn)管理上，樹立節(jié)儉辦學(xué)思想，實(shí)行財(cái)產(chǎn)借用合同(一帳兩表，財(cái)產(chǎn)專帳，財(cái)產(chǎn)歸屬明細(xì)表一式二份，總務(wù)處、具體管護(hù)人各一份)，落實(shí)看管責(zé)任，實(shí)行財(cái)產(chǎn)損壞、丟失與學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)——總務(wù)主任——具體管理人的責(zé)任追究制度，積極倡導(dǎo)“城小是我家，愛惜靠大家”，管好、用好、維護(hù)好公共設(shè)施。本學(xué)期投資15000余元重新改造了學(xué)校電網(wǎng)，為各班教室和各辦公室統(tǒng)一安裝了空調(diào)，解決了師生冬季取暖問(wèn)題。同時(shí)與供水公司磋商成功實(shí)行了學(xué)校與園丁樓供水分戶，徹底結(jié)束了歷年來(lái)城關(guān)小學(xué)為園丁樓住戶用水買單的滑稽局面，開源節(jié)流，為學(xué)校節(jié)省了資金。
4、認(rèn)真執(zhí)行義務(wù)教育保障機(jī)制，切實(shí)減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)。落實(shí)各項(xiàng)貧困學(xué)生救助政策，積極做好“保學(xué)控輟”工作，確保貧困家庭子女受教育的權(quán)利，實(shí)現(xiàn)教育公平。
5、落實(shí)“創(chuàng)安”制度，依據(jù)《學(xué)校安全隱患排查治理工作實(shí)施方案》定期加強(qiáng)校舍排查，將安全隱患防范于未然。結(jié)合“雙創(chuàng)”規(guī)范校門口飲食攤點(diǎn)管理，做到隨機(jī)督查飲食攤點(diǎn)環(huán)境衛(wèi)生和食品衛(wèi)生，確保學(xué)生飲食安全。
6、按時(shí)做好了教師勞資及學(xué)生年度報(bào)表等各項(xiàng)工作。
(七)、深化校園文化建設(shè)。
積極發(fā)掘教育資源，繼承和發(fā)揚(yáng)學(xué)校優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化，不斷豐富學(xué)校的文化內(nèi)涵。提煉優(yōu)勢(shì)教育資源形成學(xué)校教育特色，有計(jì)劃有步驟地推進(jìn)校園文化建設(shè)，打造具有我校獨(dú)特優(yōu)勢(shì)的教育品牌，塑造全縣“窗口”學(xué)校。
1、成立學(xué)校校園文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確學(xué)校辦學(xué)目標(biāo)，確立學(xué)校發(fā)展愿景，研究制定學(xué)校文化建設(shè)發(fā)展規(guī)劃和實(shí)施方案，堅(jiān)持總體謀劃、分項(xiàng)建設(shè)、分步實(shí)施的原則，從學(xué)校精神文化、制度文化、課程文化、班級(jí)文化、師生文化和物質(zhì)文化等方面積極開展工作，努力打造個(gè)性鮮明、積極向上的校園文化。
2、借助省級(jí)“文明校園”的創(chuàng)建和“雙創(chuàng)”活動(dòng)，本著以“創(chuàng)建促發(fā)展”的宗旨，大力加強(qiáng)校園綠化、美化及人文環(huán)境的硬件建設(shè)，改善辦學(xué)條件，使全體師生在潛移默化中享受文化的熏陶，實(shí)現(xiàn)人格的升華。積極開展了“省級(jí)文明校園”的創(chuàng)建活動(dòng)，本學(xué)期先后通過(guò)了市委宣傳部及市教育局對(duì)我校省級(jí)文明校園的檢查驗(yàn)收。
3、開展新課程理念下的班級(jí)文化建設(shè)，學(xué)校統(tǒng)一為各班制作了學(xué)習(xí)園地，班級(jí)布置、班級(jí)活動(dòng)彰顯了班級(jí)個(gè)性，體現(xiàn)了“一班一品”。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)各部室文化建設(shè)。本學(xué)期重新布置了教師辦公室，更換了教師辦公桌椅，實(shí)行各部室定位管理，積極營(yíng)造了綠色、規(guī)范、現(xiàn)代、和諧的工作環(huán)境。
5、加強(qiáng)校園文化內(nèi)涵建設(shè)。挖掘、繼承和發(fā)揚(yáng)學(xué)校優(yōu)良傳統(tǒng)，并賦予時(shí)代精神，突出抓好校訓(xùn)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)和班風(fēng)建設(shè)，開展豐富多彩的文體活動(dòng)，充分開發(fā)校園文化育人功能，不斷豐富校園文化內(nèi)涵，推進(jìn)校園文化進(jìn)程。
6、因地制宜，突出辦學(xué)特色，精心布置校園靜態(tài)環(huán)境，建設(shè)了“校園藝術(shù)櫥窗”，營(yíng)造書香校園外部氛圍，積極實(shí)現(xiàn)教育創(chuàng)新，特色育人。
1、通過(guò)開展“雙創(chuàng)”、省級(jí)“文明校園”等活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建目標(biāo)升級(jí)。
2、深入開展了廉政文化示范單位創(chuàng)建活動(dòng)，推進(jìn)教育、制度、監(jiān)督并重的處罰和預(yù)防腐敗體系，全面落實(shí)教代會(huì)監(jiān)督制度，嚴(yán)格執(zhí)行與主管局簽訂的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。同時(shí)本學(xué)期接受了縣紀(jì)委、市紀(jì)委對(duì)我校廉政文化建設(shè)工作的驗(yàn)收。
3、借20__年民主評(píng)議學(xué)校行風(fēng)之機(jī)，扎實(shí)開展好學(xué)校行風(fēng)評(píng)議工作，讓廣大學(xué)生、家長(zhǎng)和社會(huì)全面參入評(píng)議，切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校與學(xué)生、家長(zhǎng)、社會(huì)的廣泛溝通，積極爭(zhēng)取家長(zhǎng)與社會(huì)的理解、關(guān)心和支持，努力實(shí)現(xiàn)我校行風(fēng)更加好轉(zhuǎn)。
(九)、全面落實(shí)“四抓一創(chuàng)”(抓領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)，抓組織落實(shí)，抓責(zé)任落實(shí)，抓獎(jiǎng)懲落實(shí)，創(chuàng)市級(jí)平安校園)，強(qiáng)化安全責(zé)任，狠抓學(xué)校安全工作。
本學(xué)期把創(chuàng)建“平安校園”工作擺到重要議事日程，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《城關(guān)小學(xué)安全工作管理?xiàng)l例》、《學(xué)生傷害事故處理辦法》，開展“四項(xiàng)教育”(安全知識(shí)教育，安全標(biāo)識(shí)教育，安全制度教育，安全行為教育)，實(shí)行“六到位”(認(rèn)識(shí)到位，觀察到位，思考到位，措施到位，管理到位，教育到位)。根據(jù)我縣甲流感傳播的嚴(yán)峻形勢(shì)，本學(xué)期把甲流感的防控工作列入安全管理的重要議事日程，各班建立晨檢、門禁和日?qǐng)?bào)告制度，嚴(yán)防死守，確保了我校在甲流感盛行期無(wú)一例甲流感病患者。同時(shí)為加強(qiáng)校園活動(dòng)安全監(jiān)控，我校投資24000元安裝了校園監(jiān)控系統(tǒng)，積極營(yíng)造健康和諧的育人環(huán)境。確保了本學(xué)期無(wú)一例不安全事故的發(fā)生。
的總結(jié)篇六
姓名：很好。
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xx省xx縣xx鎮(zhèn)洲際大飯店。
實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年x月x日至20xx年x月x日。
一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介。
企業(yè)性質(zhì)：私營(yíng)、民營(yíng)企業(yè)。
經(jīng)營(yíng)范圍：它是一家五星級(jí)酒店，它是集會(huì)議、度假、餐飲、娛樂、體閑、養(yǎng)生、購(gòu)物、住宿為一體服務(wù)式酒店。
經(jīng)營(yíng)方式：獨(dú)資。
經(jīng)營(yíng)狀況：營(yíng)業(yè)額不斷上升，服務(wù)水平比較高，酒店擁有專業(yè)管理人員三百余人，常年在崗人員約1000多人。
位于中國(guó)xx省自治州境內(nèi)，由xx縣至若爾蓋縣，縱橫數(shù)百里，覆蓋面積3000余平方公里，是九寨旅游區(qū)核心區(qū)域，是集會(huì)議、度假、尋根祭祖、森林探險(xiǎn)、峽谷漂流、科學(xué)考察、民俗文化觀賞等多功能于一體的大型綜合性生態(tài)旅游度假區(qū)。它是集會(huì)議、度假、餐飲、娛樂、體閑、養(yǎng)生、購(gòu)物、住宿為一體。整個(gè)建筑靜臥在雪山與森林之中，鋼拱架透明玻璃結(jié)構(gòu)的6000平方米大堂、10000多平方米的溫泉中心、會(huì)議中心、各色餐廳，以及具有濃郁風(fēng)情的酒吧等生動(dòng)而藝術(shù)地分布在綠樹與流水之間，奇趣橫生，溫馨自然。這里擁有世界一流的會(huì)議硬件設(shè)施，能為全球頂級(jí)會(huì)議提供規(guī)范的國(guó)際化服務(wù)。這里還隨時(shí)可為客人提供騎馬、漂流、登山、攀巖、越野探險(xiǎn)等特色旅游服務(wù)。
洲際大飯店力求最大限度地保持原始的生態(tài)環(huán)境，繁茂的高山花卉，爭(zhēng)奇斗艷，水榭棧道依勢(shì)而為，天鵝、鷺鷥、鴛鴦等水鳥，優(yōu)雅地游弋，數(shù)百株原生地的高原冷杉——銀杏撐起滿室綠意，巨大的玻璃穹頂，抖落一地陽(yáng)光。散落在酒店各處的冰川紀(jì)“漂礫石”被時(shí)間撫摸的渾圓，如同震撼的“大地藝術(shù)品”沉默地不倦訴說(shuō)。從大堂鋼拱玻璃結(jié)構(gòu)尾端，自然過(guò)渡到室外，面積11000平方米以民族文化的建筑風(fēng)格被譽(yù)為“東方古堡”它由13座碉樓和中心廣場(chǎng)構(gòu)成，這里匯集了數(shù)十間風(fēng)格各異的文化酒吧、各國(guó)風(fēng)味餐廳成為中心最具文化沉淀的部分。藍(lán)天白云、綠樹花枝、小橋流水、鴛鴦嬉戲，建筑與自然完美地結(jié)合在一起。坐在小橋流水旁的茶座里，品上一壺淡香的綠茶，看著玻璃穹頂外綠的森林、白的雪山，塵俗的喧囂就在不經(jīng)意間悄然淋盡。
作為風(fēng)情獨(dú)具的度假酒店，7棟高低錯(cuò)落的建筑，依山勢(shì)扇形排列，后現(xiàn)代主義的建筑風(fēng)格與濃郁的民族文化與自然結(jié)合，1020間五星級(jí)客房，總面積達(dá)8萬(wàn)平方米。房間配備有木制觀景陽(yáng)臺(tái)、純手工制作的藏式家具飾品、衛(wèi)星電視、寬帶接口等。豪華型房間更配有電控壁爐。錯(cuò)層、陽(yáng)臺(tái)、山景、壁爐是最大的特色。濃郁的山地別墅風(fēng)情和獨(dú)特的特色，帶給客人別樣的居住感受，置身于寧?kù)o的客房中，觸摸那些裝飾獨(dú)特的羌藏家具，民間老藝人的精湛手藝，令時(shí)光仿佛倒流，徜徉在觀景陽(yáng)臺(tái)上，樹影婆娑，似乎所有的墻壁都消失不見，令天地都無(wú)限遼遠(yuǎn)。
二、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容。
在酒店里我主要做的是客房中心文員的工作，職責(zé)大概就是下面的工作:。
2、管理鑰匙，負(fù)責(zé)辦理鑰匙的收發(fā)手續(xù)及保管工作;。
3、負(fù)責(zé)賓客出借物品的登記與保管;。
4、做好客房每日住房報(bào)表及月度報(bào)表的制作;。
6、及時(shí)填寫維修項(xiàng)目，聯(lián)系工程部維修，并跟蹤維修結(jié)果;。
7、接收送洗客衣，并將每日的客衣的帳輸入電腦;。
10、統(tǒng)計(jì)每日從客房中收回的水果數(shù)量，及時(shí)通知餐飲部收回;。
11、遺留的登記和歸檔。
在實(shí)習(xí)期間，我嚴(yán)格遵守該院的勞動(dòng)紀(jì)律和一切工作管理制度，自覺嚴(yán)格要求約束自己，不畏嚴(yán)寒，認(rèn)真工作，基本做到了無(wú)差錯(cuò)事故，并在上下班之余主動(dòng)做些其他的事情，理論聯(lián)系實(shí)際，不怕出錯(cuò)、虛心請(qǐng)教，同帶我們的老師共同商量業(yè)務(wù)方面的問(wèn)題，進(jìn)行分析，大大擴(kuò)展了自己的知識(shí)面，豐富了思維方法，切實(shí)體會(huì)到了實(shí)習(xí)的真正意義。
在工作中遇到困難我積極面對(duì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)知識(shí)，盡量在短時(shí)間掌握工作要點(diǎn)和技巧，并將他們合理的運(yùn)用在工作中，并主動(dòng)向老員工學(xué)習(xí)來(lái)充實(shí)自己。在生活中我關(guān)心同事，禮貌待人，得到同事的好評(píng)，無(wú)論是工作還是生活中都得到大家的認(rèn)可。
在這里我不知不覺地融入了整個(gè)團(tuán)隊(duì)。當(dāng)自己的工作干完時(shí)主動(dòng)幫助他人，在工作中我都做的很好，同時(shí)我的工作表現(xiàn)和工作態(tài)度也得到了大家的好評(píng)。而且我也學(xué)會(huì)了對(duì)人說(shuō)話時(shí)，語(yǔ)氣要平和有禮貌，遇到不懂的地方要認(rèn)真詢問(wèn)，千萬(wàn)不能馬虎大意，這樣才能更好的促進(jìn)我們的人際交流。
四、實(shí)習(xí)體會(huì)。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我真正感覺到步入社會(huì)后我們要學(xué)習(xí)的東西還很多，差距還是有的。專業(yè)知識(shí)的欠缺、動(dòng)手能力不足等等。我也知道這不是一兩天就能學(xué)會(huì)的，但是我相信我能做到這一點(diǎn)。回顧我走過(guò)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，實(shí)習(xí)的過(guò)程即難忘又充實(shí)。這段實(shí)習(xí)期間，讓我一個(gè)從未接觸過(guò)實(shí)際操作客房中心文員的學(xué)生，逐漸了解和熟悉了中心文員的業(yè)務(wù)流程，使我受益匪淺。
人們常說(shuō)，大學(xué)是個(gè)象牙塔。確實(shí)，學(xué)校與職場(chǎng)、學(xué)習(xí)與工作、學(xué)生與員工之間存在著巨大的差異。在角色的轉(zhuǎn)換過(guò)程中，人們的觀點(diǎn)、行為方式、心理等方面都要進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。所以，不要老是抱怨公司不愿招聘應(yīng)屆畢業(yè)生，有時(shí)候還得在自己身上找找問(wèn)題。而實(shí)習(xí)提供了一個(gè)機(jī)會(huì)，讓大家接觸到真實(shí)的職場(chǎng)，有了實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，畢業(yè)后工作時(shí)就能更快、更好的融入新的環(huán)境，完成學(xué)生成功向職業(yè)人士的轉(zhuǎn)換。
其實(shí)，在學(xué)校期間學(xué)校也為我們安排了大型實(shí)訓(xùn)的課程，但是那是相對(duì)比較簡(jiǎn)單的，還是缺少實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，我們只須做出工作流程圖就行了，沒有太大的難度。而真正接觸到酒店時(shí)，才知道自己的水平也跟初學(xué)者一樣的迷茫。而且發(fā)現(xiàn)了很多自己專業(yè)知識(shí)的不足的地方，激發(fā)了自己的一種學(xué)習(xí)的動(dòng)力。把以前學(xué)過(guò)的專業(yè)知識(shí)鞏固，把以前沒有學(xué)過(guò)的專業(yè)知識(shí)學(xué)好。這樣就可以取長(zhǎng)補(bǔ)短。在實(shí)習(xí)的期間我覺得有很大的收獲就是酒店方面的知識(shí)得以轉(zhuǎn)化為自身的一種能力和酒店以外的其他知識(shí)，比如說(shuō)酒店各個(gè)部門的文員、酒店服務(wù)員的服務(wù)意識(shí)。這當(dāng)然多虧了領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下我終于基本上理解客房中心文員的所有的流程了，久而久之工作起來(lái)也得心應(yīng)手，很感謝酒店能給我這個(gè)學(xué)習(xí)與進(jìn)步的平臺(tái)。能接納我們這種剛走出大學(xué)校門的學(xué)生。
在實(shí)習(xí)期間，我慢慢的對(duì)酒店的工作熟悉了起來(lái)，對(duì)于客房中心文員的流程也是得心應(yīng)手了，不像剛開始那樣束手束腳的了。剛開始時(shí)，每天的工作都是別人安排的，自己很迷茫的不知道要做什么，慢慢的過(guò)了半個(gè)多月，我就能自己安排時(shí)間做事情，把每天的事情做的妥妥當(dāng)當(dāng)?shù)摹?/p>
我是一個(gè)比較開朗的人，善于與人交流，很快與同事融為一體，酒店寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。我謹(jǐn)記學(xué)校培養(yǎng)我們的宗旨“能做、能說(shuō)、能合作”的精神，把它運(yùn)用到實(shí)際的工作中來(lái)，這才讓我明白原來(lái)融入社會(huì)也不是那么困難的。
如何運(yùn)用知識(shí)和對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)“師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人”，自己要敢于提問(wèn)，接受意見，善于觀察學(xué)習(xí)。
在酒店里，我學(xué)會(huì)了使用辦公自動(dòng)化設(shè)備，如傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等。而我們?cè)趯W(xué)校學(xué)習(xí)的office軟件在這里也得到使用并有所提高，一個(gè)人的工作能力是各方面綜合知識(shí)的表現(xiàn)，在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的社會(huì)，我們光有專業(yè)知識(shí)是不夠的，還要向多方面發(fā)展，拓展自己的知識(shí)面，才能在如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存，才能在當(dāng)中有立足之地。
在這期間，我不僅跟著學(xué)習(xí)了酒店的工作，我還利用空余的時(shí)間向別人學(xué)習(xí)了一些其他方面的知識(shí)，比如餐飲，財(cái)務(wù)等方面的知識(shí)我也去做了相應(yīng)的了解，提高自己的能力。
經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立處理工作中的問(wèn)題，整理部門內(nèi)部各種資料，從整體上把握酒店的客房中心文員工作的運(yùn)作流程。
這是我的第一份工作，我學(xué)到了很多，感悟了很多;工作中不僅要具備較高的業(yè)務(wù)水平，更需要具備良好的職業(yè)素質(zhì)和心理素質(zhì)。而在會(huì)計(jì)方面，我的收獲頗多的，對(duì)于酒店的知識(shí)我也有所了解，各個(gè)部門的流程也有大體的了解，客房部的工作可以得心應(yīng)手，知道了怎么樣操作，客房部的流程也是相當(dāng)?shù)氖煜?，這是最重要的。我們應(yīng)該努力工作，即使在那些平凡崗位上也要做出不平凡的事跡，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。
當(dāng)然，初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)，比如做事情不夠仔細(xì)認(rèn)真，沒有完全適應(yīng)公司的生活開始的時(shí)候還是會(huì)有些貪玩好動(dòng)，考慮問(wèn)題太片面等等。常常因?yàn)榇中拇笠庾鲥e(cuò)事情，接受新事物的速度有點(diǎn)慢，但我的態(tài)度絕對(duì)是很端正的，錯(cuò)了我就不一定會(huì)該，不懂的也就一定會(huì)問(wèn)。前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引、幫助、提醒和指正。
因?yàn)榫频甑陌l(fā)展迅速，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望自己以后能做的更好，迅速融入社會(huì)這個(gè)大家庭中，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。在部門的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教。不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，盡快實(shí)現(xiàn)自己的理想和抱負(fù)，為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。
這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷對(duì)我來(lái)說(shuō)是很難忘的，它也相當(dāng)于我的第一份當(dāng)中，在當(dāng)中不僅學(xué)到了我想學(xué)的，還教會(huì)了我許多為人處事的道理，讓我在其中成長(zhǎng)了不少，不再像當(dāng)初那個(gè)做事不計(jì)后果的學(xué)生，而是真正的長(zhǎng)大了。
的總結(jié)篇七
20__年我不但學(xué)到了很多之前從沒接觸到的知識(shí)，開闊了自己的眼界，豐富了自己的專業(yè)知識(shí)和內(nèi)涵，更加體會(huì)到了在一個(gè)高效集體中自己應(yīng)該多與人溝通，多與人分享自己在工作中的成功喜悅和遇到的困難。
在工作中，我都會(huì)積極努力，多多了解與工作相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)和產(chǎn)品性能，方便在工作中快速靈活的運(yùn)用各種產(chǎn)品特性來(lái)做到采買準(zhǔn)確，價(jià)格合理，及時(shí)完成。我會(huì)用積極的工作態(tài)度，快速的反應(yīng)來(lái)配合領(lǐng)導(dǎo)完成每一項(xiàng)采購(gòu)計(jì)劃。
在___的每一天我都在快樂的工作著，快樂的學(xué)習(xí)著，我是一名快樂的工作者，我在這里成長(zhǎng)著。雖然自己身上還有很多做為合格采購(gòu)的不足之處，但是我有決心，我一定會(huì)通過(guò)自己的不斷努力，總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)，而進(jìn)步的。我會(huì)多多學(xué)習(xí)請(qǐng)教，如何更好的與人溝通，學(xué)習(xí)如何更好的，細(xì)致的，正確的完成每一個(gè)任務(wù)。我會(huì)努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，完善自己的工作技能，高效完成領(lǐng)導(dǎo)的安排，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的建議。多接觸人，多接觸事，多思考，增長(zhǎng)見識(shí)，開闊眼界。多觀察別人的優(yōu)點(diǎn)，多總結(jié)自己的不足，取長(zhǎng)補(bǔ)短，方能使人進(jìn)步。
時(shí)間每一天都在和重復(fù)著，但人生不可能每天重復(fù)。我一定會(huì)讓自己活得有意義，活得很精彩，活得很成功。人生的起點(diǎn)就在腳下，為了自己拼搏吧!
回首20__年，我在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)主管的親切關(guān)懷和各位同事的真情幫助下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司采購(gòu)管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高自身采購(gòu)業(yè)務(wù)水平，按時(shí)按量按質(zhì)的完成了皮邊收購(gòu)工作?，F(xiàn)把一年來(lái)的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、著眼職業(yè)需求，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。
采購(gòu)豬皮的好壞直接影響著我們公司產(chǎn)品的質(zhì)量。作為一名皮邊收購(gòu)員，深感責(zé)任重大，使命光榮，必須不斷提高自己的基礎(chǔ)理論知識(shí)。一年來(lái)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)采購(gòu)基礎(chǔ)知識(shí)，認(rèn)真研讀《皮革質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)用手冊(cè)》，我虛心求教，不斷向周圍有經(jīng)驗(yàn)的老采購(gòu)學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，在干中學(xué)、在學(xué)中干，通過(guò)實(shí)踐摸索出符合實(shí)際的豬皮采購(gòu)理論，以厚實(shí)地理論支撐保證工作能力的不斷進(jìn)步。
二、著眼使命牽引，全力完成采購(gòu)任務(wù)。
采購(gòu)工作看似簡(jiǎn)單，卻是保證產(chǎn)品與服務(wù)的正常供應(yīng)，以支持我公司生產(chǎn)及其他經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利運(yùn)作的最基礎(chǔ)、最關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一年來(lái)，我按照公司的要求，積極圍繞價(jià)、質(zhì)、量、地、時(shí)等基本要素展開采購(gòu)工作，按照供應(yīng)計(jì)劃指標(biāo)，積極開拓貨源市場(chǎng)，貨比三家、價(jià)比三家，選擇物美價(jià)平的物資材料，全年共完成__的豬皮采購(gòu)工作，圓滿完成了本年度的采購(gòu)任務(wù)，為公司的發(fā)展做出了自己應(yīng)盡的貢獻(xiàn)。
三、著眼公司發(fā)展，不斷提高供應(yīng)質(zhì)量。
為了能采購(gòu)的質(zhì)量好的原材料，我積極聯(lián)系親朋好友，努力開拓進(jìn)貨渠道，多次跑__、下__，以責(zé)任擔(dān)當(dāng)重任，以忠誠(chéng)回饋信任，有時(shí)為了降低采購(gòu)成本，不惜動(dòng)用自己的關(guān)系，甚至和供應(yīng)商爭(zhēng)得面紅耳赤。今年_月，我從一個(gè)朋友那里得知有物美價(jià)廉的豬皮供應(yīng)，可以有效地降低采購(gòu)成本，但我深深地明白與未經(jīng)審查和不熟悉的供應(yīng)商做交易存在的風(fēng)險(xiǎn)是很大的，為了掌握第一手資料，我利用節(jié)假日時(shí)間前去“明察暗訪”，幾次與之洽談，最終為公司采購(gòu)開辟了一條不錯(cuò)的進(jìn)貨渠道。幾年來(lái)，我在采購(gòu)工作中禮貌待人，誠(chéng)信于人，樹立了公司的良好形象，在面對(duì)各種誘惑時(shí)，能以公司大局為重，以自身的人格為重，做到了不迷失自我。
采購(gòu)工作是個(gè)艱苦的工作，常常風(fēng)里來(lái)，雨里去，在外奔波錯(cuò)過(guò)飯點(diǎn)更是常有的事，但我既然選擇了這個(gè)行業(yè)，就會(huì)以崇高的使命感和責(zé)任感把這項(xiàng)工作干好。一份春華，一份秋實(shí)，在采購(gòu)的道路上我付出的是辛勤的汗水，但收獲的卻是那一份份充實(shí)和一份份沉甸甸的喜悅。
有工作是快樂的，采購(gòu)工作在給我艱辛的同時(shí)，更給了我不斷地成長(zhǎng)與收獲。新的一年已經(jīng)來(lái)臨，在新的一年里，我決心以感恩公司、回饋公司的使命感，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神，不斷提高自己的責(zé)任心，不斷減少工作失誤，提高工作效率，并利用業(yè)余時(shí)間充實(shí)提高自己，參加國(guó)家注冊(cè)采購(gòu)師資格培訓(xùn)，把自己的進(jìn)步與公司的發(fā)展壯大緊緊聯(lián)系在一起，提高成本概念，利潤(rùn)思維、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和統(tǒng)籌能力，向一個(gè)更優(yōu)秀的采購(gòu)靠近，做一名真正的優(yōu)秀采購(gòu)員。
的總結(jié)篇八
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，做好記錄，不斷反思，將新的教學(xué)理念滲透到課堂教學(xué)中，指導(dǎo)自己的教學(xué)，結(jié)合學(xué)生的實(shí)際情況，創(chuàng)造性的進(jìn)行教育教學(xué)，使自己的教學(xué)水平不斷提高。
2、能積極參與上級(jí)教育部門、兄弟學(xué)校及本校的聽課、課堂教學(xué)觀摩等各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)，通過(guò)參與不同的活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)、反思，并將一些先進(jìn)的教育教學(xué)方法創(chuàng)造性的運(yùn)用到自己的教學(xué)實(shí)際中，有力促進(jìn)了教學(xué)水平的提高。
3、科學(xué)課是以實(shí)驗(yàn)為主，以培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)興趣，養(yǎng)成良好的思維習(xí)慣，培養(yǎng)學(xué)生愛科學(xué)，學(xué)科學(xué)，用科學(xué)的態(tài)度，為此，我按照開學(xué)初制定的教學(xué)計(jì)劃，針對(duì)每一課的不同的教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生的實(shí)際情況，精心備課，做到備學(xué)生，備教材，真正做到因材施教。
4、認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)，真正把課堂還給學(xué)生，創(chuàng)設(shè)平臺(tái)，營(yíng)造愉悅、寬松的學(xué)習(xí)氛圍，讓學(xué)生充分展現(xiàn)自我，樹立學(xué)習(xí)的自信心，實(shí)現(xiàn)每節(jié)課不同的學(xué)生都有不同的收獲。
5、對(duì)待每個(gè)實(shí)驗(yàn)，教師能認(rèn)真對(duì)待，積極創(chuàng)造條件，上好每個(gè)實(shí)驗(yàn)，或演示實(shí)驗(yàn)、或分組實(shí)驗(yàn)，本學(xué)期所開展的實(shí)驗(yàn)，按要求實(shí)驗(yàn)開出率達(dá)到100，通過(guò)實(shí)驗(yàn)培養(yǎng)了學(xué)生良好的學(xué)習(xí)興趣，提高了學(xué)生的動(dòng)手操作能力，拓展了學(xué)生的思維，開發(fā)了學(xué)生的智力，使學(xué)生用科學(xué)的方法思考問(wèn)題，處理事情。學(xué)生能力培養(yǎng)策略及成效小學(xué)科學(xué)課是以實(shí)驗(yàn)為主，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)興趣、行為習(xí)慣，提高學(xué)生的動(dòng)手操作能力，所以，我制定了詳細(xì)的實(shí)驗(yàn)計(jì)劃，根據(jù)計(jì)劃，開足開齊每個(gè)實(shí)驗(yàn)，在實(shí)驗(yàn)在實(shí)驗(yàn)中，學(xué)生的動(dòng)手操作能力不斷提高，實(shí)驗(yàn)興趣不斷增強(qiáng)。
在實(shí)驗(yàn)的同時(shí)，結(jié)合科學(xué)組研究的課題，指導(dǎo)學(xué)生自主設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)方案，自己完成實(shí)驗(yàn)，對(duì)于特別困難的實(shí)驗(yàn)，教師給予指導(dǎo)演示，設(shè)法通過(guò)自己的努力完成，學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力得到明顯的提高，學(xué)習(xí)積極信不斷高漲。
1、信息技術(shù)能力有待于進(jìn)一步提高、學(xué)習(xí)。
2、個(gè)別實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備不充分，耽誤了實(shí)驗(yàn)進(jìn)度，影響了實(shí)驗(yàn)效果。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，特別是有關(guān)信息技術(shù)方面的知識(shí)，使信息技術(shù)為自己的教育教學(xué)服務(wù)，提高教學(xué)效率，進(jìn)一步熟悉教材，挖掘教材，提高駕馭教材的能力，利用教材教給學(xué)生學(xué)習(xí)的方法。
2、認(rèn)真總結(jié)教育教學(xué)方法，不斷提高教學(xué)藝術(shù)水平。
3、面向全體學(xué)生，特別要關(guān)注學(xué)困生。
4、實(shí)驗(yàn)前，認(rèn)真準(zhǔn)備有關(guān)實(shí)驗(yàn)材料，設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)方案，不斷提高實(shí)驗(yàn)水平。
總之，不斷總結(jié)反思自己的教學(xué)行為，愛崗敬業(yè)，努力提高自己的教育教學(xué)水平。
的總結(jié)篇九
本學(xué)期我擔(dān)任六年級(jí)科學(xué)和五年級(jí)思想品德兩門課程。在教育教學(xué)任務(wù)中，本人盡職盡責(zé)。按照大綱要求制定并實(shí)施教育教學(xué)工作計(jì)劃。做到開學(xué)有計(jì)劃，學(xué)期末有總結(jié)，質(zhì)量分析。教學(xué)中鉆研教材，探索性的嘗試設(shè)計(jì)種種教學(xué)方式，以新教材理念為指導(dǎo)，不斷反思積累經(jīng)驗(yàn)，尋找有效的教學(xué)途徑。所任科目學(xué)生積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)，成績(jī)良好，提高了學(xué)生的整體素質(zhì)。
為使下學(xué)期工作的順利開展，特把本學(xué)期的工作總結(jié)如下：
小學(xué)科學(xué)課程是以培養(yǎng)科學(xué)素養(yǎng)為宗旨的科學(xué)啟蒙課程。學(xué)生對(duì)周圍世界有著強(qiáng)烈的好奇心和探索欲望，他們樂于動(dòng)手操作具體形象的物體。我們要通過(guò)科學(xué)教育使學(xué)生學(xué)會(huì)用科學(xué)的思維方式解決自身學(xué)習(xí)、日常生活中遇到的問(wèn)題，全面提高學(xué)生的科學(xué)素養(yǎng)。教學(xué)這門課程時(shí)我做了以下工作：
1、重視獲取知識(shí)的過(guò)程和科學(xué)探究能力的培養(yǎng)。
要提高學(xué)生的能力，就要在教學(xué)中加強(qiáng)學(xué)生科學(xué)素養(yǎng)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力的培養(yǎng)。平時(shí)教學(xué)與復(fù)習(xí)，都不能“重結(jié)論，輕過(guò)程，重簡(jiǎn)單應(yīng)用的機(jī)械操練、輕問(wèn)題情景和解答思路分析”。而應(yīng)該重視獲取知識(shí)的過(guò)程，讓學(xué)生掌握學(xué)習(xí)科學(xué)的“基本學(xué)科思維方法”。
平時(shí)科學(xué)教材中出現(xiàn)科學(xué)探究?jī)?nèi)容較多，這對(duì)小學(xué)科學(xué)教學(xué)提出了更高的要求。我們應(yīng)該準(zhǔn)確把握課程改革方向，以課本知識(shí)為基本探究?jī)?nèi)容，以周圍環(huán)境為參照對(duì)象，讓學(xué)生親身經(jīng)歷和體驗(yàn)科學(xué)探究活動(dòng)，主動(dòng)學(xué)習(xí)，逐步形成科學(xué)探究能力。在做實(shí)驗(yàn)中學(xué)生往往會(huì)碰到一些問(wèn)題，此時(shí)我一般不會(huì)直接走過(guò)去幫他解決，而是讓他看到現(xiàn)象然后猜想可能出現(xiàn)的問(wèn)題，然后一些學(xué)習(xí)程度好的同學(xué)就會(huì)動(dòng)腦思考，也會(huì)找到問(wèn)題的根源。
2、密切聯(lián)系社會(huì)生活實(shí)際，抓好知識(shí)的應(yīng)用。
教材中涉及能源、環(huán)保等社會(huì)熱點(diǎn)的內(nèi)容，從多角度對(duì)學(xué)生的知識(shí)與能力進(jìn)行考查。這類試題的考查力度今后將逐步加強(qiáng)，這就要求科學(xué)教學(xué)要突破單純灌輸課本知識(shí)的限制，讓學(xué)生有時(shí)間閱讀課外科技知識(shí)，盡可能多地接觸和認(rèn)識(shí)社會(huì)，要求學(xué)生多關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題，如“神舟”六號(hào)、七號(hào)的成功發(fā)射，應(yīng)該結(jié)合科學(xué)課本上的相關(guān)知識(shí)給予解釋一些基本的問(wèn)題。用科學(xué)視角去觀察問(wèn)題和分析問(wèn)題，學(xué)以致用。
二、思想品德課的教學(xué)。
在思品課的教學(xué)中，我依據(jù)教學(xué)特點(diǎn)和學(xué)生實(shí)際，利用教材中的激發(fā)學(xué)生情感的因素，力求把課導(dǎo)得巧妙、新穎、有趣，達(dá)到引人入勝的效果，幫助學(xué)生掌握正確的是非評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，懂得何謂善、惡、美、丑，提高他們養(yǎng)成良好道德行為習(xí)慣的自覺性和安全意識(shí)，形成健康的人格和良好的心理，生理素質(zhì)。
1、學(xué)習(xí)明理是思想品德課的一個(gè)重要教學(xué)環(huán)節(jié)。我主要通過(guò)學(xué)習(xí)課文、分析歸納，讓學(xué)生悟出道理，初步形成道德意識(shí)，而情感是在認(rèn)識(shí)客觀事物中產(chǎn)生的，“知之深，受之初”，因而在學(xué)生學(xué)文明理過(guò)程中，形成道德認(rèn)識(shí)前后，因勢(shì)利導(dǎo)地激發(fā)學(xué)生道德情感。例如精心設(shè)計(jì)一些富于啟發(fā)性的問(wèn)題引導(dǎo)學(xué)生，并借助假設(shè)、聯(lián)想、想象、對(duì)色、角色互換，心理移位等心理體驗(yàn)，把學(xué)文與明理，知識(shí)上的接受與情感上的認(rèn)同有機(jī)結(jié)合起來(lái)。
學(xué)生要將學(xué)文明理中形成的道德認(rèn)識(shí)化為具體實(shí)踐中的道德知為，“辯析導(dǎo)行”十分重要。我根據(jù)學(xué)生認(rèn)知水平和教材重難點(diǎn)，有的放矢地設(shè)計(jì)一些富有思考性、啟發(fā)性、導(dǎo)向性的問(wèn)題，引導(dǎo)學(xué)生辯析正誤，從中提高道德判斷能力。
2、注重實(shí)效情感的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。小學(xué)生由于受年齡、家庭和周圍環(huán)境的影響，對(duì)道德評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)難免存在片面性和局限性。因此，導(dǎo)行階段的教學(xué)首先借助教材，從理性的角度向?qū)W生闡明社會(huì)主義的道德觀念、道德行為和是非標(biāo)準(zhǔn)，但僅有這些理性的標(biāo)準(zhǔn)是不夠的，還必須在學(xué)生的情感世界里樹立起情感的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)介紹一些英雄或老一輩革命家等具有高尚道德的人和事，讓學(xué)生真切感悟到什么叫高尚，什么是自己應(yīng)該學(xué)習(xí)的榜樣。在指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)英雄人物時(shí)，不僅讓學(xué)生了解英雄人物具備什么樣的高尚品質(zhì)，而且讓學(xué)生記住英雄人物的主要事跡和一些感人的細(xì)節(jié)。讓學(xué)生從活生生的、真實(shí)可信的事例中感受英雄的偉大，從而產(chǎn)生熱愛英雄人物之情。
3、動(dòng)情用理，辯析導(dǎo)行。我根據(jù)實(shí)際情況實(shí)事求是，動(dòng)情用理導(dǎo)行，讓學(xué)生心服口服，入耳入腦。例如，有道辯析題：“國(guó)產(chǎn)的東西都不如進(jìn)口的東西好”。學(xué)生爭(zhēng)論很激烈，最后教師從國(guó)產(chǎn)名優(yōu)產(chǎn)品為國(guó)爭(zhēng)光，假冒偽劣產(chǎn)品敗壞名聲，外國(guó)的東西并非樣樣都好，這三個(gè)方面激發(fā)學(xué)生愛國(guó)產(chǎn)物品的情感，引導(dǎo)學(xué)生澄清思想，統(tǒng)一看法，收到很好的教學(xué)效果。
良好的思想品德體現(xiàn)于具體的道德實(shí)踐，在導(dǎo)行訓(xùn)練和實(shí)踐中，讓學(xué)生不僅鞏固道德的認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)道德行為和能力，而且萌生崇高的道德情感。我熱情鼓勵(lì)，積極肯定學(xué)生的點(diǎn)滴進(jìn)步，讓學(xué)生產(chǎn)生成功的歡樂情感體驗(yàn)，從而順利地實(shí)現(xiàn)了課堂教學(xué)的目標(biāo)。
新的教學(xué)目標(biāo)觀告訴我們，培養(yǎng)一個(gè)人的品德不在于告訴他遵守多少道德規(guī)范、規(guī)則，最根本的是要讓學(xué)生通過(guò)這些社會(huì)知識(shí)、規(guī)范和準(zhǔn)則形成一定的、基本的待人做事的觀念和態(tài)度，以及思考問(wèn)題的取向。這些都是一個(gè)具有共生性特點(diǎn)的現(xiàn)代人必須具有的基本觀點(diǎn)、基本態(tài)度，是他能夠融入社會(huì)，立足社會(huì)，并能在社會(huì)生活中不斷獲得發(fā)展的必要條件。因此，我們?cè)诮虒W(xué)中有機(jī)地對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育，使學(xué)生帶著問(wèn)題走出課堂，走進(jìn)社會(huì)，真正學(xué)會(huì)生活、感悟生活。本學(xué)期我雖然盡了自己的責(zé)任和能力去完成了教學(xué)工作任務(wù)，工作中也有不少不足之處，今后的工作中，我會(huì)更加努力學(xué)習(xí)理論知識(shí)，在工作實(shí)踐中不斷完善自己，與時(shí)俱時(shí)，教學(xué)相長(zhǎng)，提高教學(xué)與教育科研能力，提高教學(xué)實(shí)效，為全面提高學(xué)生的科學(xué)素養(yǎng)而努力奮斗。
的總結(jié)篇十
回顧走過(guò)的一年，所有的經(jīng)歷都化作一段美好的回憶，結(jié)合自身工作崗位，一年來(lái)取得了部分成績(jī)，但也還存在一定的不足。在我行進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，提升服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷。我們支行從人員配置進(jìn)行了部分調(diào)整，安排了低柜銷售人員，個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)得到初步的發(fā)展，開始嘗試向中高端客戶提供專業(yè)化個(gè)人投資理財(cái)綜合服務(wù)。我也從低柜調(diào)整到理財(cái)室從事個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)。雖然在工作中遇到諸多的困難和問(wèn)題。但是，在分行個(gè)金部理財(cái)中心的指導(dǎo)下、支行領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，建設(shè)隊(duì)伍、培養(yǎng)人才、抓業(yè)務(wù)發(fā)展、以新產(chǎn)品拓展市場(chǎng)，加大營(yíng)銷工作。以下是度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：
客戶維系、挖掘、管理、個(gè)人產(chǎn)品銷售工作：
4、結(jié)合市場(chǎng)客戶投資理財(cái)需求，按照上級(jí)行工作部署進(jìn)一步推進(jìn)新產(chǎn)品上市，如人民幣周末理財(cái)、安穩(wěn)回報(bào)系列、中銀進(jìn)取搏弈理財(cái)?shù)?、以及貴金屬的銷售。
自身培訓(xùn)與學(xué)習(xí)情況：
盡管我行理財(cái)業(yè)務(wù)已得到初步發(fā)展，但由于理財(cái)業(yè)務(wù)開展起步較晚，起點(diǎn)較低，使得理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展存在規(guī)模較小，與同業(yè)比較存在較大差距，存在人員不足、素質(zhì)不高、管理未配套等問(wèn)題。目前，我行為擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)收入，僅僅在發(fā)展代理保險(xiǎn)，代售基金是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，產(chǎn)品有待更豐富，理財(cái)渠道有待拓展，我行的特色產(chǎn)品：匯聚寶，外匯寶，紙黃金，人民幣博弈等許多特色理財(cái)品種還沒完全推廣開（受營(yíng)銷人員，業(yè)務(wù)素質(zhì)等方面的制約）缺少專業(yè)性理財(cái)。
不足處：
2、營(yíng)銷力度薄弱，需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作加強(qiáng)營(yíng)銷，沒有充分發(fā)揮個(gè)人能力；
2、不斷加強(qiáng)素質(zhì)培養(yǎng)，作好自學(xué)及參加培訓(xùn)；進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平；
3、加大營(yíng)銷力度推進(jìn)各項(xiàng)目標(biāo)工作，有效的重點(diǎn)放在客戶量的增長(zhǎng)。
4、結(jié)合我行工作實(shí)際加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做好it藍(lán)圖新系統(tǒng)上線工作，做好個(gè)人工作計(jì)劃。
的總結(jié)篇十一
我是___年3月從區(qū)房產(chǎn)科借調(diào)到區(qū)政府辦任秘書工作的，主要負(fù)責(zé)城建、城市管理、環(huán)保、勞服、招商、教育、科技、檔案、公安、司法等方面工作的文件、綜合材料的起草和印制;督促、檢查主管領(lǐng)導(dǎo)決定事項(xiàng)和批示的執(zhí)行情況;完成主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。一年以來(lái)，在辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的支持和幫助下，較好地履行了工作職責(zé)，完成了工作任務(wù)?，F(xiàn)將工作情況作以簡(jiǎn)要匯報(bào)。1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高了政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。我利用工作和業(yè)余時(shí)間系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了理論知識(shí)以及與業(yè)務(wù)部門相關(guān)地政策、法規(guī)和條例等，逐步提高了自己的素質(zhì)。
我不僅從書本上汲取養(yǎng)分，還謙虛地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己。通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了政治水平和駕馭實(shí)際工作的能力;提高了思想覺悟和執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺性;提高了對(duì)黨在新時(shí)期的作用和建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義的認(rèn)識(shí)。1.進(jìn)一步了解了我國(guó)面臨的政治形勢(shì)、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、國(guó)防力量、科技教育以及在國(guó)際社會(huì)的地位和作用。2、勤于動(dòng)筆，增強(qiáng)了文字功底和思維能力。秘書工作要求有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力，我從研究已經(jīng)成型的材料入手，細(xì)心揣摩，邊寫邊改，并請(qǐng)老同志和領(lǐng)導(dǎo)提出意見和建議，然后再進(jìn)行深入加工，經(jīng)過(guò)反復(fù)推敲，最后定稿。一年來(lái)，我起草各種綜合材料15份，文件20份，龍鳳信息13篇。材料的寫作需要有詳盡、準(zhǔn)確的第一手資料，這樣才能保證向領(lǐng)導(dǎo)反映準(zhǔn)確信息，為及時(shí)決策提供可靠依據(jù)。在三年來(lái)開展的城市管理年活動(dòng)中，我經(jīng)常深入到城市管理行政執(zhí)法分局和基層了解情況，編發(fā)了，并及時(shí)報(bào)送到市政府有關(guān)部門，使上級(jí)對(duì)我區(qū)工作有了全面的了解。對(duì)于工作中存在的問(wèn)題，我總是積極動(dòng)腦筋、想辦法，為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，充分發(fā)揮了助手和參謀作用。
政府印發(fā)的文件具有很高的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，代表政府的形象，出現(xiàn)任何紕漏都會(huì)影響政府工作的正常進(jìn)行。對(duì)于要印發(fā)的文件，我每次都進(jìn)行認(rèn)真的核稿和校對(duì)，至少3遍以上，并請(qǐng)其他秘書幫助把關(guān)，減少了出錯(cuò)的幾率，保證了文件準(zhǔn)確、及時(shí)發(fā)放。3、深入實(shí)踐，強(qiáng)化了協(xié)調(diào)意識(shí)和督辦力度。領(lǐng)導(dǎo)的決策和指示的落實(shí)都需要進(jìn)一步的協(xié)調(diào)和檢查監(jiān)督，這是秘書工作的一項(xiàng)重要職能。對(duì)一些矛盾靈活掌握，具體問(wèn)題具體分析，及時(shí)協(xié)調(diào)科室之間、科室與轄區(qū)單位之間的關(guān)系，正確處理問(wèn)題。在改造鳳陽(yáng)路時(shí)，我被派到工地，負(fù)責(zé)施工質(zhì)量和進(jìn)度工作，由于不封路、工期短、地下情況復(fù)雜，工程涉及到十幾家單位的利益，經(jīng)常出現(xiàn)“窩工”現(xiàn)象，影響了正常施工。每當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，我都深入調(diào)查、了解情況，多次協(xié)調(diào)電信局、供電局等單位，動(dòng)員他們顧全大局，配合工作，并及時(shí)把情況反映給領(lǐng)導(dǎo)，以便領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)作出決策，同時(shí)也使自己得到了很大的鍛煉和提高。在受理區(qū)長(zhǎng)熱線電話和群眾來(lái)信來(lái)訪時(shí)，我都熱情服務(wù)，較小的問(wèn)題立即協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行處理，較大的問(wèn)題及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，待領(lǐng)導(dǎo)批示后，馬上落實(shí)到基層單位，并進(jìn)行監(jiān)督。有群眾反映，北小區(qū)一樓飯店沒有排煙道，影響正常生活，按領(lǐng)導(dǎo)要求，我立即將情況通知了環(huán)保局，并限期進(jìn)行治理，僅用兩天時(shí)間，事情就得到了圓滿解決，群眾非常滿意。4、快速反映，完成了臨時(shí)工作和緊急任務(wù)。
由于主管領(lǐng)導(dǎo)分管的工作都是涉及到群眾利益的大事，所以臨時(shí)性工作和緊急性任務(wù)比較多。今年7月一天，在一公司樓區(qū)入口處，有人私自卸了幾車建筑垃圾，阻礙了行人通行，而且第二天市領(lǐng)導(dǎo)要到__區(qū)檢查，情況非常緊急，領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)決定將清理任務(wù)交給了我。當(dāng)時(shí)出租的貨車都已經(jīng)收工，我就四處尋找、詢問(wèn)，最后終于在鐵路貨場(chǎng)找到了已經(jīng)收工的貨車，將所有垃圾清理干凈時(shí)，已是第二天早上了。在拆遷廠西違章建筑時(shí)，幾家釘子戶拒絕拆遷，群眾反響很大，因?yàn)檫€沒有到強(qiáng)制拆遷的時(shí)間，領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)指派我協(xié)調(diào)有關(guān)部門做他們的思想工作，想辦法讓他們自拆，以盡量避免損失。我協(xié)調(diào)城管執(zhí)法局和區(qū)法院的同志一起來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，向這幾戶宣傳有關(guān)拆遷的法律法規(guī)和城市改造的必要性，曉之以理，動(dòng)之以情，終于說(shuō)服了他們進(jìn)行了自拆，減少了很多不必要的損失，保證了整個(gè)廠西的順利拆遷。
的總結(jié)篇十二
因?yàn)槟_有一點(diǎn)瘸，不能跑步和打彎，所以這次的軍訓(xùn)就不能參加了，媽媽就和謝老師請(qǐng)了個(gè)假，在此之前，我還想我們第一次軍訓(xùn)時(shí)的樣子，全都是回憶。
再第一次軍訓(xùn)的時(shí)候，首先是“站軍姿”?！皟赡_分開，45度左右，手指并攏手心向內(nèi)，兩手自然下垂貼緊。收腹、挺胸、抬頭、目視前方，兩肩向后張”只聽教官大聲說(shuō)著要領(lǐng)。我心想：這有何難？可剛站了一會(huì)兒，我就受不了，腰酸背痛，熱汗直流，心想這要是下場(chǎng)大雨多好，我偷偷看我旁邊的同學(xué)也如此。此時(shí)此刻我心想：這算是初中生活磨練意志的開始，我一定能行的，加油！
在中午十點(diǎn)多快11點(diǎn)的時(shí)候，我忍不住到學(xué)校操場(chǎng)外面的欄桿旁邊去“偷窺”，不費(fèi)吹灰之力就找到了我的班級(jí)，看了一會(huì)就感覺沒興趣了，在周圍溜達(dá)了兩圈就回去了。
在第一次軍訓(xùn)的'最后一天，那就是考驗(yàn)我們的時(shí)候了，下午的軍訓(xùn)比賽，經(jīng)過(guò)全班同學(xué)的能力我們班得到了特等獎(jiǎng)，也不知道這次是否還可以得個(gè)特等獎(jiǎng)。
的總結(jié)篇十三
經(jīng)過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助，我已完全融入到了___單位這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能和工作水平有了顯著的提高。現(xiàn)將我一年來(lái)的工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)。
辦公室作為企事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和兩位大姐共同協(xié)作、共同努力，在遇到不懂得地方及時(shí)向她們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。在這一年里，遇到各類活動(dòng)和接待，我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較干多干少，只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦好。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高。
記得縣長(zhǎng)每次開會(huì)都說(shuō)：“固步自封，夜郎自大”這個(gè)成語(yǔ)，雖然這只有八個(gè)字，但所表達(dá)的意思卻是深遠(yuǎn)的，要求我們必須具有先進(jìn)的觀念，要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切，才能適應(yīng)景區(qū)未來(lái)的發(fā)展。因此，我通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí)，不斷提高了自己的政治理論水平。工作中，能從單位大局出發(fā)，從單位整體利益出發(fā)，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。
另外，我還注重從工作及現(xiàn)實(shí)生活中汲取營(yíng)養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)文秘寫作、景區(qū)建設(shè)與發(fā)展、宣傳推介、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。同時(shí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，來(lái)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和大局意識(shí)。對(duì)辦公室工作，能夠提前思考，對(duì)任何工作都能做到計(jì)劃性強(qiáng)、可操作性強(qiáng)、落實(shí)快捷等。
三、堅(jiān)持做事先做人，努力做好日常工作，熱心為職工游客服務(wù)。
為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務(wù)，我做了下面的努力：
一、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達(dá)辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備，并能及時(shí)打掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等。
二、公文處理過(guò)程方面，嚴(yán)格按照規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時(shí)，能嚴(yán)格按照擬稿、核稿、會(huì)簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時(shí)，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯(cuò)誤的公文處理事情。
三、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對(duì)紙張資料的整理和保存，將有用的及時(shí)保存、歸檔，對(duì)于沒用的及時(shí)銷毀。因?yàn)楹芏辔淖中怨ぷ鞫际请娔X作業(yè)，所以我在電腦中建立了個(gè)人工作資料檔案庫(kù)。并于每周星期五把工作過(guò)的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。
四、關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動(dòng)補(bǔ)位。并能與其他各部門人員加強(qiáng)溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時(shí)完成，做到了主動(dòng)幫忙、熱情服務(wù)。
五、制度建設(shè)方面，以“科學(xué)管理為主，人性關(guān)懷為輔”的理念。為了加強(qiáng)對(duì)人、財(cái)、物、法、環(huán)的管理，在新任縣長(zhǎng)上任不久，根據(jù)會(huì)議精神集中精力對(duì)各項(xiàng)管理制度和崗位職責(zé)等十幾項(xiàng)制度進(jìn)行了全面修改和完善，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了一定貢獻(xiàn)。并且，這些管理制度的完善，充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想，使縣各項(xiàng)工作井然有序。
四、嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻警醒。
在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因?yàn)樽约哼€是新同志，在為人處事、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足，在平時(shí)工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處，反思自己不足，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時(shí)刻提醒自己，要誠(chéng)懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無(wú)論大事小事，我都要盡最大能力去做。在平時(shí)時(shí)刻要求自己，必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己。以不求有功、但求無(wú)過(guò)信念，來(lái)對(duì)待所有事情。
五、存在的不足。
一、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高。不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面，我還有很多不足，比如在作會(huì)議記錄時(shí)，沒有抓住重點(diǎn)，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。2、對(duì)工作程序掌握不充分，對(duì)自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對(duì)工作缺少前瞻性和責(zé)任心，致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。
三、缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎。文秘工作是相對(duì)簡(jiǎn)單但又繁多的工作，這就要求我必須細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細(xì)心，時(shí)有粗心大意、做事草率的情況。
的總結(jié)篇十四
20__年很快過(guò)去了，在過(guò)去的一年里，在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、_、_和“_”等重要思想。堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作。在獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí)，也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可。較好的完成了20__年度的工作任務(wù)。具體狀況總結(jié)如下：
一、盡心盡責(zé)，搞好本職工作。
我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，用心圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)，三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。
二、思想道德、政治品質(zhì)方面：
三、發(fā)揮作用，做好幫帶工作。
對(duì)于病人來(lái)說(shuō)，護(hù)理工作不是一個(gè)護(hù)士能夠主管負(fù)責(zé)的，而是一個(gè)需要團(tuán)隊(duì)輪值配合的工作。近年來(lái)，醫(yī)院為護(hù)理隊(duì)伍補(bǔ)充了新生力量，工作中，自己能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)搞好幫帶工作，為部分年輕護(hù)士講解業(yè)務(wù)技術(shù)、與病人溝通等方面的知識(shí)，解決護(hù)理業(yè)務(wù)上的疑難問(wèn)題，指導(dǎo)落實(shí)護(hù)理措施，幫忙她人盡快成長(zhǎng)，為整體護(hù)理水平的提高做出了自己的貢獻(xiàn)。
四、不斷學(xué)習(xí)，提高思想業(yè)務(wù)水平。
在過(guò)去的一年里，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針路線政策，學(xué)習(xí)上級(jí)的各項(xiàng)指示精神和規(guī)章制度，透過(guò)學(xué)習(xí)，提高了自己的政治理論水平，進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)了做好本職工作、自覺維護(hù)醫(yī)院良好形象的用心性。同時(shí)，自己用心主動(dòng)地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，并堅(jiān)持自學(xué)了相關(guān)的業(yè)務(wù)書籍，透過(guò)不停地學(xué)習(xí)新知識(shí)，更新自己的知識(shí)積累，較好地提高了自己的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)潛力，適應(yīng)了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要。
護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，對(duì)于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任。我期望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí)，覺得是十分幸福的事情。
護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!在即將迎來(lái)的20__年，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過(guò)去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé)，絕對(duì)不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯?，我?duì)自己的工作要做到絕對(duì)負(fù)責(zé)，這才是一名救死扶傷的好護(hù)士就應(yīng)做的最起碼的工作。
隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，病人對(duì)護(hù)理質(zhì)量的要求也越來(lái)越高。在今后的工作中，我將進(jìn)一步牢固樹立“為病人服務(wù)、樹醫(yī)院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責(zé)，為提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員整體形象增光添彩。作為一名護(hù)士，我時(shí)刻的意識(shí)到我擔(dān)子上的重任，我不會(huì)為醫(yī)院抹黑，我只會(huì)來(lái)激勵(lì)我更加努力的工作。在生活中我也是會(huì)嚴(yán)格要求自己，我相信我會(huì)做到!
的總結(jié)篇十五
轉(zhuǎn)眼間上半年度已過(guò)去，回顧過(guò)去的半年時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在綜合治理部領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，緊緊圍繞著集團(tuán)公司提出的“科技創(chuàng)新年、精益治理年、效益滿足年”的目標(biāo)而努力。我在工作中所負(fù)責(zé)的主要是公司的相關(guān)文字以及宣傳工作，上半年中雖然取得了一些成績(jī)，但在成績(jī)背后總有疏忽之處，我所做的工作與集團(tuán)公司以及本公司的“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的一貫工作作風(fēng)相比還存在著一些問(wèn)題與差距，以下幾點(diǎn)為自己對(duì)照差距反省所存在的問(wèn)題：
一、工作上不積極主動(dòng)，缺乏一定主觀能動(dòng)性?？傉J(rèn)為把屬于自己的事情完成任務(wù)了，不積極主動(dòng)配合辦公室其它事務(wù)。導(dǎo)致平時(shí)看著人家在忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，而自己卻經(jīng)常無(wú)所事事。
二、平時(shí)總是處于一種“要我做”而不是“我要做”的工作狀態(tài)，工作有拖拉現(xiàn)象，例如集團(tuán)公司或者其它地方需要稿件或者資料，非要拖到規(guī)定的時(shí)間，等領(lǐng)導(dǎo)催了，自己才急急忙忙的要趕著做。為此寫出的稿件以及收集的資料質(zhì)量都是不太高。
三、由于自己專業(yè)水平的局限，上半年對(duì)潤(rùn)浦的企業(yè)文化宣傳工作還有很多未做到位，沒有達(dá)到集團(tuán)公司以及本公司既定的宣傳效果。
四、對(duì)日常勞動(dòng)紀(jì)律要求不是太嚴(yán)格，例如偶然會(huì)發(fā)生不穿工作就上班。
五、缺乏創(chuàng)新意識(shí)，平時(shí)坐辦公室的時(shí)間多，去車間生產(chǎn)一線了解情況的時(shí)間，存在怕吃苦的思想。導(dǎo)致寫出來(lái)的東西缺乏一定的創(chuàng)新內(nèi)容以及實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容，總顯得太過(guò)平泛、太過(guò)空洞。
對(duì)以上幾點(diǎn)自身所存在的問(wèn)題，已切實(shí)地影響到自己的本職工作，作為一名的公司秘書，我感到十分內(nèi)疚。但過(guò)去的都已成為過(guò)去，學(xué)習(xí)先進(jìn)找差距，總結(jié)不足求上進(jìn)，為此，我將認(rèn)真總結(jié)，實(shí)實(shí)在在分析原因，找出存在的問(wèn)題，從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并在以后的工作中不斷改進(jìn)，以下為下半年我決心做好的幾個(gè)方面：
一、遵守廠紀(jì)廠規(guī)，及時(shí)并保質(zhì)保量的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
二、充分發(fā)揮個(gè)人的專業(yè)特長(zhǎng)，做一名合格的秘書。當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的助手，充分發(fā)揮自己所學(xué)。
三、搞好企業(yè)文化宣傳工作，使?jié)櫰值钠髽I(yè)文化更深入基層、深入人心，更能體現(xiàn)出企業(yè)的特色。
四、深入實(shí)際，多跑現(xiàn)場(chǎng)，把握車間反映的各種信息，并積極向集團(tuán)《科訊簡(jiǎn)報(bào)》投稿，及時(shí)做好公司對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳報(bào)道工作。
五、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)水平的提高，不斷拓展自己的知識(shí)面，爭(zhēng)取在實(shí)踐中不斷積累更多的經(jīng)驗(yàn)，努力使自己成為一名多面手的人才。
以上為個(gè)人20__上半年度工作總結(jié)，對(duì)公司的合理化建議本人暫時(shí)還沒有。如有不當(dāng)之處，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正!
的總結(jié)篇十六
上個(gè)星期一，我們學(xué)校五年級(jí)的同學(xué)一起去海濱基地，去維持一周的軍訓(xùn)生活。
這一天一早，我們每一個(gè)人都懷著愉悅的心情來(lái)到了學(xué)校，來(lái)到了學(xué)校，校長(zhǎng)一發(fā)話完，我們便各自上了車，向著海濱基地出發(fā)。一到那里，大家分好了值日地區(qū)、宿舍后，便到自己的宿舍里熱火朝天地干了起來(lái)，有的鋪枕巾、有的鋪床套、有的套被套……大家干得不亦樂乎，時(shí)間在大家的愉悅中一分一秒的過(guò)去了。
我們的.教官是丁教官，他平時(shí)對(duì)我們十分的嚴(yán)厲，我們的動(dòng)作一有什么地方不對(duì)，他便立刻給我們指出來(lái)。他在平時(shí)的嚴(yán)厲中，他也分長(zhǎng)的幽默和關(guān)心我們。平時(shí)在訓(xùn)練時(shí)，我們一吃東西，他總是會(huì)在訓(xùn)練時(shí)提醒我們不要吃東西。然后他總是會(huì)接著說(shuō)：“誰(shuí)再吃就粘在誰(shuí)的頭上！”
此時(shí)大家不由得捧腹大笑。每天晚上，他總是讓我們?cè)琰c(diǎn)睡覺，怕我們困了；每天訓(xùn)練，他總是讓我們提前解放，怕我們累壞了；下雨是吃飯，他總是讓我們先去飯?zhí)?，怕我們被雨淋壞了。我認(rèn)為我們的丁教官是最好的教官。我們?cè)谶@次的軍訓(xùn)中學(xué)會(huì)了許多，也長(zhǎng)大了許多。我認(rèn)為軍訓(xùn)是一種娛樂，也是一種學(xué)習(xí)。
我希望，以后可以多多的參加這種活動(dòng)來(lái)開闊自己的眼界。
的總結(jié)篇十七
提筆寫總結(jié)，就預(yù)示一年的時(shí)間業(yè)已過(guò)去。回想__年的總結(jié)中的種種計(jì)劃打算，感想良多!歸納總結(jié)如下：
(一)本年度市場(chǎng)的整體環(huán)境現(xiàn)狀總結(jié)：
1、行業(yè)市場(chǎng)容量變化。
今年湯遜湖地區(qū)又新開了陽(yáng)光海岸度假村及沃特豪斯別墅群、臥龍山莊。這使得整個(gè)湯遜湖地區(qū)的整體接待能力加強(qiáng)不少，同時(shí)彼此的競(jìng)爭(zhēng)也加強(qiáng)了。
2、品牌集中度及競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。
市區(qū)會(huì)議周邊化的趨勢(shì)正在形成，業(yè)以形成規(guī)模的地區(qū)有：黃陂的木蘭天池、孝感的觀音島、蔡甸的度假村、沌口的海濱城、鄂州的鳳凰山莊、江夏的湯遜湖、咸寧方向的湯池溫泉等。其中江夏地區(qū)的品牌優(yōu)勢(shì)就集中在荷田會(huì)所與夢(mèng)天湖之間。正處在中心地帶的我們?cè)诘乩砩嫌械锰飒?dú)厚的優(yōu)勢(shì)，今后要發(fā)揚(yáng)并強(qiáng)化，如：加做從澳門山莊到賓館門前的路邊廣告等。同時(shí)在銷售上注意路邊賓館環(huán)境吵雜的劣勢(shì)，隨時(shí)調(diào)整銷售策略。
3、競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)份額排名變化。
從__年的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)份額排名第四(排名依次為：夢(mèng)天湖、荷田、湯孫湖山莊、賓館)上升到第三。整體的知名度也較上年有大幅度的增加。同時(shí)固定客源增加到30多個(gè)。
4、渠道模式變化及特點(diǎn)。
__年的銷售以單個(gè)的主體為主，銷售的模式單一。今年我們建立了業(yè)務(wù)分類整體直銷、旅行社及會(huì)議公司分銷、網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)售的多重銷售模式。
5、終端型態(tài)變化及特點(diǎn)。
__年的賓館銷售是水平的，即市場(chǎng)與銷售一起完成，做市場(chǎng)與完成銷售沒有分開。今年，我們已將兩項(xiàng)工作在概念上分開，并著手進(jìn)行市場(chǎng)的培植：今年我們建立有效客戶檔案1200個(gè)，其中企事業(yè)單位800戶，特殊宴會(huì)客戶180個(gè)，分銷單位200戶。今年的銷售終端形態(tài)形成漏斗型(即：市場(chǎng)廣泛開拓客源、銷售做好服務(wù)歸口)，并向社會(huì)上的銷售雙軌制方向發(fā)展。
6、消費(fèi)者需求變化。
僅僅為客人提供住房服務(wù)、餐飲服務(wù)、娛樂服務(wù)已不能滿足會(huì)議市場(chǎng)需求。今年開始征對(duì)消費(fèi)者需求的變化我們將團(tuán)隊(duì)客戶分為一般商務(wù)團(tuán)隊(duì)與特殊旅游團(tuán)隊(duì)。有征對(duì)性的開發(fā)周邊旅游線路2條。
7、市場(chǎng)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手今年銷售表現(xiàn)。
“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”這句話教會(huì)了我們很多的東西。尋找標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀營(yíng)銷模式，挖掘自身與標(biāo)桿企業(yè)的差距和不足也是我們今年的主要工作。在全年的銷售工作中，夢(mèng)天湖的連鎖信息管理，極具親和力的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)銷售、湯孫湖山莊的多重銷售、荷田的定項(xiàng)縱深客戶管理等，都值得我們學(xué)習(xí)與借鑒。
1、部門建設(shè)。
上半年部門人員充足，市場(chǎng)體系完整。下半年人員不足，市場(chǎng)體系失效。
2、部門人員培養(yǎng)。
市場(chǎng)部現(xiàn)有人員4名。經(jīng)過(guò)大半年的打磨，他們已基本掌握市場(chǎng)銷售運(yùn)作。但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍需加強(qiáng)。由于部門人員少、任務(wù)重，故專業(yè)技能培訓(xùn)不夠。
3、與其他部門的配合。
與并賓館其他部門的配合比較好，在群策群力方面還應(yīng)加強(qiáng)。
(三)新年度工作計(jì)劃。
“運(yùn)籌于帷幄之中，決勝在千里之外”。新年度營(yíng)銷工作規(guī)劃我覺得要強(qiáng)調(diào)謀事在先，系統(tǒng)全面地為賓館新年度整體營(yíng)銷工作進(jìn)行策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白年度營(yíng)銷工作規(guī)劃并不是行銷計(jì)劃，只是基于年度分析總結(jié)的策略性工作思路，具體詳細(xì)的行銷計(jì)劃還需要分解到季度或月度來(lái)制定，只有這樣才具有現(xiàn)實(shí)意義。
1、目標(biāo)導(dǎo)向。
營(yíng)銷目標(biāo)的擬定是來(lái)年?duì)I銷工作的關(guān)鍵。在新年度營(yíng)銷工作規(guī)劃中，首先要做的就是，全年總體的銷售目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo)、利潤(rùn)目標(biāo)、渠道開發(fā)目標(biāo)、終端建設(shè)目標(biāo)、人員配置目標(biāo)的擬定，其中：銷售目標(biāo)為120萬(wàn)/年，費(fèi)用目標(biāo)為1.2萬(wàn)/年，渠道開發(fā)目標(biāo)為4條/年，終端建設(shè)目標(biāo)為50個(gè)/人/年，人員配置為8人。
2、產(chǎn)品規(guī)劃。
根據(jù)消費(fèi)者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃、產(chǎn)品改良計(jì)劃有：擴(kuò)充賓館產(chǎn)品大類，變不暢銷主打產(chǎn)品為副屬產(chǎn)品(如將大使套變四人間，提供團(tuán)隊(duì)會(huì)務(wù)組消費(fèi)并加強(qiáng)日常銷售)、將民族文化村與賓館搭配、將教工俱樂部與賓館搭配、將旅游線路與賓館搭配等。
3、品牌推廣。
市場(chǎng)形象推廣計(jì)劃有：《高校后勤賓館銷售高峰論壇》大會(huì)、湯遜湖品牌推廣策劃《名節(jié)名丸》。
4、團(tuán)隊(duì)支持。
為了保障來(lái)年?duì)I銷工作順利高效地實(shí)施，賓館還需要通過(guò)苦練“內(nèi)功”來(lái)強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來(lái)培養(yǎng)組織執(zhí)行力，以更好的發(fā)展客戶、保留客戶!
的總結(jié)篇十八
伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張，忙碌的20__，滿懷熱情和期待的迎來(lái)了光明燦爛，充滿希望和激情的20__年。
一轉(zhuǎn)眼，來(lái)中大鱷魚已經(jīng)一年了，擔(dān)任店長(zhǎng)工作也已大半年，回顧這一年以來(lái)所做的工作，心里頗有幾分感觸，在過(guò)去大半年的時(shí)間里，首先要感謝公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái),和用心的培養(yǎng)。感謝區(qū)域經(jīng)理，督導(dǎo)給予我工作的鼓勵(lì)，引導(dǎo)，與督促，讓我學(xué)會(huì)了很多帶店的知識(shí)，和管理銷售等多方面的技巧，讓我?guī)У甑姆椒ǜM(jìn)，成熟了很多，并順利的為公司的銷售發(fā)展邁出了第一步。
半年來(lái)不斷與區(qū)域的管理模式進(jìn)行磨合，與店鋪員工銷售的多樣性進(jìn)行磨合，這一路來(lái)讓我更加的認(rèn)識(shí)到自己的不足和長(zhǎng)處，通過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的工作積累，整體上對(duì)店鋪的業(yè)績(jī)是不滿意，主要表現(xiàn)在店員對(duì)連帶銷售的認(rèn)知度缺乏，目標(biāo)不夠明確，銷售技巧有待突破，希望在新年里能夠盡快提高自己的不足之處，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，跟進(jìn)自己的自信心和帶店的多種技巧。
__店的管理模式也在不斷的加強(qiáng)與跟進(jìn)，這個(gè)功勞也歸中大鱷魚區(qū)域各位領(lǐng)導(dǎo)和一線的各位店長(zhǎng)所有，因?yàn)閰^(qū)域組織的每周店長(zhǎng)會(huì)，給予大家一個(gè)互相學(xué)習(xí)，互相交流，互相影響，互相跟進(jìn)不足之處的機(jī)會(huì)，讓大家明白在這個(gè)大家庭里各自肩上擔(dān)負(fù)著的責(zé)任，有問(wèn)題大家商討解決，當(dāng)大家心朝一個(gè)方向時(shí)基層的員工也能通過(guò)會(huì)議了解和感受到有凝聚力的團(tuán)隊(duì)核心，就是相信，堅(jiān)持與沖刺。在這種人脈涌泉的團(tuán)隊(duì)里，我們的團(tuán)隊(duì)也會(huì)努力去打造出更好的個(gè)終端店鋪。
20__年的展望與規(guī)劃。
20__馬上就要過(guò)去，雖然對(duì)自己的工作狀況不是很滿意，但人總要往前看，一年之計(jì)在于春，在新的一年來(lái)臨之際，要為店鋪播好種，做好規(guī)劃，期待明年做年終總結(jié)時(shí)能更好的表現(xiàn)。
公司在發(fā)展進(jìn)程中，我認(rèn)為要成為一名優(yōu)秀的銷售店長(zhǎng)，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想，統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分融入到店鋪的發(fā)展中，才能更加有條有序的開展工作。
在每次會(huì)議當(dāng)中學(xué)到的東西都要帶回店鋪，以店鋪會(huì)議的方式強(qiáng)化到店鋪每一位員工的腦海里去，有根基有思想的去為店鋪某進(jìn)取，某發(fā)展。
做好連帶銷售的培訓(xùn)課程，開展好店鋪細(xì)節(jié)的跟進(jìn)工作，用多看，多學(xué)，多動(dòng)手來(lái)打造淡雅程列和精美櫥窗工作，以制吸引客流，為進(jìn)店律打下基礎(chǔ)。我相信在我與員工的不懈努力下，__店會(huì)一年比一年更好，因?yàn)槲覀冊(cè)笧榉?wù)品牌，發(fā)展品牌做更多的貢獻(xiàn)。
的總結(jié)篇十九
20__—20__學(xué)年第x學(xué)期，本人擔(dān)任了__級(jí)__專業(yè)班的《__》……的教學(xué)工作。由于其中部分是以前擔(dān)任過(guò)的課程，因此在課程教學(xué)方面有一些教學(xué)心得和體會(huì)，現(xiàn)總結(jié)如下：
經(jīng)過(guò)x年的課程教學(xué)，我對(duì)教學(xué)有了較深入的了解和認(rèn)識(shí)。教學(xué)就是教與學(xué)，兩者是相互聯(lián)系，不可分割的，有教者就必然有學(xué)者。學(xué)生是被教的主體。因此，了解和分析學(xué)生情況，有針對(duì)地教對(duì)教學(xué)成功與否至關(guān)重要。從最初不了解學(xué)生對(duì)教學(xué)的重要性，到現(xiàn)在認(rèn)識(shí)到做為職業(yè)學(xué)校的教師，要有針對(duì)性地把理論知識(shí)與實(shí)踐知識(shí)相結(jié)合應(yīng)用于日常教學(xué)活動(dòng)當(dāng)中。同時(shí)在教學(xué)過(guò)程中，能夠根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)采取不同的教學(xué)方法，比如案例教學(xué)法、討論法等，各種教學(xué)方法的綜合運(yùn)用使課堂更生動(dòng)有趣，能夠把學(xué)生吸引到課堂上來(lái)，通過(guò)深入淺出的教學(xué)方式，讓學(xué)生對(duì)課程更有興趣，真正能夠?qū)W到專業(yè)知識(shí)與技能，達(dá)到教學(xué)要求。
在教學(xué)的其他環(huán)節(jié)方面，我也力爭(zhēng)做到精益求精，開學(xué)初認(rèn)真制定教學(xué)進(jìn)程表，十分注重研究教學(xué)方法及手段，認(rèn)真?zhèn)湔n和教學(xué)，積極參加教研室的備課活動(dòng)，爭(zhēng)取上好每一節(jié)課，并經(jīng)常聽其他任課教師的課，從中吸取教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高自己教學(xué)的業(yè)務(wù)水平。力求做到每節(jié)課都以最佳的精神狀態(tài)站在講臺(tái)上，以輕松、認(rèn)真的形象去面對(duì)學(xué)生。讓學(xué)生在良好的課堂氛圍中學(xué)到相關(guān)的專業(yè)知識(shí)以及技能，使學(xué)生能將課堂所學(xué)到的應(yīng)用于實(shí)踐當(dāng)中，真正做到學(xué)以致用。
當(dāng)然，雖然已經(jīng)有近x年的教學(xué)時(shí)間，但在教學(xué)方面還存在很多不足，在教學(xué)方面也走了不少?gòu)澛?，還有許多方面需要在以后的教學(xué)過(guò)程中逐步完善。在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在經(jīng)驗(yàn)豐富的教師幫助下，下個(gè)學(xué)期爭(zhēng)取更大的進(jìn)步!
的總結(jié)篇二十
在這xx年里，或許遇上的“麻煩事”不如想象中的多，但是盡管如此，自己在工作中遇上的麻煩依舊不少。最多的還要數(shù)在提升自己的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中所遇上的麻煩。有太多自己不熟悉卻有沒有機(jī)會(huì)好好提升的地方，這也導(dǎo)致我在工作中犯下了不少的錯(cuò)，不過(guò)好在現(xiàn)在我都穩(wěn)定下來(lái)了，更重要的是我學(xué)會(huì)了如何去掌控自己的時(shí)間，我相信我會(huì)在下一年的工作中有更大的提升。以下是我的工作總結(jié)：
在一年中我們有太多需要學(xué)的東西，尤其是對(duì)我這個(gè)知識(shí)還不夠全面和熟悉的柜員來(lái)說(shuō)，在年初的時(shí)候很多的事情還要經(jīng)常請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事們。所以在有空的時(shí)候我也在積極的提升自己的能力，學(xué)習(xí)如何去做，如何去做好。
尤其是在接待方面是重點(diǎn)，作為柜員，我們常常是與客戶第一或是第二接觸的工作人員，所以每天要應(yīng)對(duì)的客戶是很多的。為此我們得在工作的時(shí)間里時(shí)刻保持最好的心態(tài)，最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度。要學(xué)會(huì)如何去接待客戶不難，要提升也可以慢慢的來(lái)，但是真正困難的是在一天的工作之后依然能保持這樣的狀態(tài)。
在和很多的同事請(qǐng)教之后，我得到了很多的答案，但是我最后總結(jié)出來(lái)，這些都不過(guò)是輔助，真正的做好，還是要靠著大量的經(jīng)驗(yàn)和心態(tài)上的準(zhǔn)備。
一年以來(lái)，基本的存取和業(yè)務(wù)工作并沒有問(wèn)題，但是要說(shuō)問(wèn)題最大的，還是老年客戶。作為柜員，我們這里常常被作為詢問(wèn)窗口，有很多并不知道業(yè)務(wù)或者不明白的.人常來(lái)詢問(wèn)，盡管有大堂經(jīng)理，但是在人多的時(shí)候我們也會(huì)主動(dòng)承擔(dān)這個(gè)責(zé)任。
來(lái)詢問(wèn)的人中，數(shù)老年客戶最難招待，并不是排斥的意思，而是我還沒能做到很好的做好自己的工作，老年客戶說(shuō)話的時(shí)候常帶地方口音，這對(duì)我一直是個(gè)考驗(yàn)，遇上的問(wèn)題也往往來(lái)自這里。但是在意識(shí)到這是自己的弱點(diǎn)之后，我就開始積極的學(xué)習(xí)地方方言，提升自己和老年客戶的交流能力，這個(gè)學(xué)習(xí)在工作中也受到過(guò)一些熟客的贊賞，這給了我很大的鼓勵(lì)。
一年的工作并不輕松，但是每天都能有成長(zhǎng)?，F(xiàn)在的我僅僅不過(guò)是踏上了及格線上，在明年的工作中我會(huì)繼續(xù)努力的提升自己，為廣大客戶提供最好的服務(wù)！
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